restaurants

McDonald's

Centre Commercial Auchan, 84130 Le Pontet

3.1/5

399 Avis

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Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site restaurants-de-france.fr.

A propos de : Restaurants McDonald's à Le Pontet

Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonald's qui se trouve à Le Pontet. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.

Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.


Tags: Restauration rapide, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter.

Plan :

Services disponibles :

  • Terrasse
  • Livraison sans contact
  • Livraison
  • Service de drive
  • Vente à emporter
  • Repas sur place
  • Service rapide
  • Entrée accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible en fauteuil roulant
  • Places assises accessibles en fauteuil roulant
  • Toilettes accessibles en fauteuil roulant
  • Cafés
  • Menu enfant
  • Restauration sur le pouce
  • Service de restauration ouvert tard en soirée
  • Petit déjeuner
  • Déjeuner
  • Dîner
  • Traiteur
  • Service au comptoir
  • Desserts
  • Places assises
  • Chaises hautes
  • Convient aux enfants
  • Toilettes
  • Groupes
  • Cartes de crédit
  • Cartes de paiement

Les avis (399)

Liste des 399 avis sur le restaurants McDonald's à Le Pontet
Avis de Franck.a avec une note de 3 sur 5Franck.a
Le 26/07/2023 à 14:33
3 / 5

Ça reste Mac do.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Franck, Nous vous remercions pour votre retour, pouvez-vous nous en dire plus sur votre expérience s'il vous plaît, cela nous permettra de comprendre votre note et ainsi de nous améliorer pour obtenir les 5 étoiles lors de votre prochain passage en restaurant. Belle journée 🙂

Avis de leydier.a avec une note de 1 sur 5leydier.a
Le 25/07/2023 à 21:28
1 / 5

Personnel vraiment antipathique, aucun effort, nul en service Et le service et plus que mauvais

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour cela, nous allons partager votre commentaire avec la direction pour pouvoir nous améliorer. Pouvez-vous nous en dire plus sur votre expérience dans notre restaurant s'il vous plaît cela nous permettra de mieux comprendre. Bonne journée

Avis de we.e avec une note de 5 sur 5we.e
Le 23/07/2023 à 19:01
5 / 5

franchement super !!! les sardines était exquise

Avis de Claire.z avec une note de 5 sur 5Claire.z
Le 23/07/2023 à 18:11
5 / 5

Rapide, bon (et chaud), souriant. Je reviendrai

Réponse du propriétaire :

Bonjour Claire, Nous vous remercions pour votre retour positif ! 🤩 A bientôt !

Avis de Ness. avec une note de 5 sur 5Ness.
Le 23/07/2023 à 18:10
5 / 5

C était top à ts les niveaux merci Mac Do on reviendra vite

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour ! 😀 Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant ! Bonne journée

Avis de Clarisse.o avec une note de 4 sur 5Clarisse.o
Le 23/07/2023 à 18:06
4 / 5

Bon service ce jour au pontet! Avis fait pour widad ! 👌

Réponse du propriétaire :

Bonjour Clarisse, Un grand merci pour votre retour d'expérience ! 🙂 Bonne journée

Avis de Mégane. avec une note de 1 sur 5Mégane.
Le 23/07/2023 à 17:33
1 / 5

Je présente ma carte McBooster au moment du paiement au comptoir. L'équipier demande au manager, en lui indiquant que la date est bien valide. Le manager répond qu'il ne prend pas ma carte car il n'y a pas la photo. J'essaie d'en remettre une mais ça ne fonctionne pas. Je lui propose de lui montrer ma pièce d'identité mais il refuse. Je retente une dizaine de fois de mettre une photo, je fais la manipulation devant lui et lui montre que ça ne fonctionne pas, ce à quoi il me répond d'un air hautain qu'il ne peut rien faire. Même un employé de ce mcdo lui a dit que pour lui aussi ça ne marchait pas "c'est pas grave, toi tu es ici" qu'il lui répond. Je suis d'accord que les procédures sont les procédures, mais quand je lui montre en direct que ça marche pas je peux rien faire de plus. Je suis donc partie sans rien commander et ce qui est sur c'est que je n'y retournerai plus.

Avis de Sawsan. avec une note de 2 sur 5Sawsan.
Le 21/07/2023 à 15:47
2 / 5

Sa fait plusieurs fois que je viens et il y’a trop de mouches dans ce restaurant svp faites quelque chose c’est insupportable.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés pour les mouches, nous faisons notre maximum pour vous offrir un espace agréable, nous avons déjà pris des mesures pour les faire partir. Bonne journée

Avis de Karine.E avec une note de 1 sur 5Karine.E
Le 21/07/2023 à 15:16
1 / 5

Jamais vu un Mac do aussi sale : tables, sols, chevalets plein de traces de doigts. Balais servant à faire les sols laissés à la vue de tous, à l’entrée. C’est bien joli cette vaisselle non jetable mais quand on voit l’état de la salle de restauration, ça laisse planer des doutes sur le nettoyage de la vaisselle et des mains du personnel qui ne porte pas de gant pour transporter les boissons !! 🤢

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience, sachez que la propreté et l'hygiène sont au coeur de nos priorités, nous faisons notre maximum pour vous offrir un espace propre et agréable, malheureusement la forte affluence peut parfois nuire à notre travail. Nous avons bien noté vos différentes remarques et nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Bonne journée

Avis de Numa.o avec une note de 1 sur 5Numa.o
Le 18/07/2023 à 22:16
1 / 5

1h pour récupérer une commande

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour cela mais pouvez-vous nous en dire plus sur votre expérience afin que l'on comprenne la cause de votre problème. Merci et bonne journée.

Avis de Jo.o avec une note de 5 sur 5Jo.o
Le 18/07/2023 à 10:37
5 / 5

Très rapide, personnel attentif et aimable

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et encourageant ! 😀 Bonne journée

Avis de Myalendre.a avec une note de 2 sur 5Myalendre.a
Le 17/07/2023 à 10:44
2 / 5

Beaucoup de tables sales pour un mc Donald's on pourrait doute de l hygiène en cuisine

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes navrés pour ce manque de propreté en salle, sachez que l'hygiène est au coeur de nos priorités, nous faisons notre maximum pour vous offrir un espace propre et agréable. Nous avons bien pris note de votre retour et nous allons en faire part à notre équipe. Bonne journée

Avis de Berthaud.a avec une note de 5 sur 5Berthaud.a
Le 12/07/2023 à 11:27
5 / 5

Service rapide personnel très gentil !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marie-Ange Nous vous remercions pour votre agréable retour. Bonne journée 🙂

Avis de CÉLIA_X. avec une note de 5 sur 5CÉLIA_X.
Le 12/07/2023 à 11:26
5 / 5

Très bien, service rapide.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Célia, Merci pour votre retour, nous sommes plus que ravis de constater votre satisfaction. 🙂 Bonne journée

Avis de Melle.m avec une note de 4 sur 5Melle.m
Le 12/07/2023 à 11:23
4 / 5

Pour les repas sur place c’est très bien, service parfait et personnel très sympathique. Par contre le Drive oubli systématiquement quelques chose ce qui est très moyen pour un Fast Food!!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emi, Nous vous remercions pour votre retour, nous avons bien pris note de l'amélioration à faire sur notre service au drive. Au plaisir de vous revoir ! Bonne journée 🙂

Avis de Julie.u avec une note de 5 sur 5Julie.u
Le 11/07/2023 à 11:30
5 / 5

Service rapide et personnel accueillant !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julie, Nous vous remercions pour votre retour positif et encourageant ! 😀 Bonne journée

Avis de Quentin. avec une note de 5 sur 5Quentin.
Le 11/07/2023 à 10:55
5 / 5

C’est tb.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Quentin, Nous sommes plus que ravis de constater votre satisfaction. 🙂 Bonne journée

Avis de Lena.o avec une note de 5 sur 5Lena.o
Le 11/07/2023 à 10:55
5 / 5

C’était biennnnn 👍🏼

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lena, Un grand merci pour votre retour d'expérience positif ! Au plaisir de vous revoir ! Bonne journée 🙂

Avis de AIRMASTER.a avec une note de 5 sur 5AIRMASTER.a
Le 10/07/2023 à 11:23
5 / 5

Le Mac Do du Pontet est excellent, propreté, amabilité du personnel et on adore mes enfants et moi-même la nourriture proposé 👍😊

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience, nous sommes ravis d'avoir pu servir votre famille ! 😀 A très bientôt ! Bonne journée

Avis de Ryan. avec une note de 1 sur 5Ryan.
Le 10/07/2023 à 06:38
1 / 5

Déçu ce matin pourtant je suis une cliente qui viens très régulièrement Justement le Matin a l ouverture . Arrivée devant le restaurant a 8h10 Porte fermée . Un second client arrive je lui dis que c fermée et me demande si il ont changée les horaires, Je prend donc mon téléphone après une dizaine de sonnerie on me répond , Ils avais as ouvert les portes, Cependant quand je suis rentré Un grand jeune homme vêtue. D'une chemise noire et non souriant était bien au Mac café entrain de préparer sa boisson chaude qui l'a bu par la suite !!! Bref! Je remercie tout de même cette jeune fille a lunette qui m'a servi avec le sourire. Cordialement Mme Halima

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour cela, nous avons informé nos équipiers de votre retour, ils seront dorénavant plus vigilant. Au plaisir de vous revoir ! Bonne journée

Avis de jonathan.i avec une note de 1 sur 5jonathan.i
Le 07/07/2023 à 11:48
1 / 5

Encore une commande incomplète !!!! Obligée de retourner et de manger froid du coup !!!! A éviter

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes navrés pour cela, nous comprenons votre mécontentement et nous allons partager votre retour avec notre équipe pour qu'elle redouble de vigilance. Bonne journée

Avis de Marion.B avec une note de 5 sur 5Marion.B
Le 05/07/2023 à 11:18
5 / 5

Très bon repas, convivial.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marion, Un grand merci pour votre retour d'expérience positif ! Belle journée 🙂

Avis de Imane.O avec une note de 5 sur 5Imane.O
Le 05/07/2023 à 11:14
5 / 5

Très bon service merci

Réponse du propriétaire :

Bonjour Imane, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience positif ! Au plaisir de vous revoir ! Bonne journée 🙂

Avis de Sasha.s avec une note de 1 sur 5Sasha.s
Le 02/07/2023 à 15:11
1 / 5

J’ai jamais vu un McDo aussi long a servir srx mais qu’est-ce que vous faites réveillez vous

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour cette attente, pouvez-vous nous dire le jour et l'heure de votre passage s'il vous plait ? Cela nous permettra de comprendre la cause du problème. Bonne journée

Avis de Léo.a avec une note de 5 sur 5Léo.a
Le 28/06/2023 à 11:23
5 / 5

Grosse ambiance, le DJ était excellent comme le kebab

Réponse du propriétaire :

Bonjour Léo, Merci pour votre retour 🤩 A très bientôt !

Avis de Pascal.a avec une note de 1 sur 5Pascal.a
Le 27/06/2023 à 14:27
1 / 5

La salle est Sales🤮, les WC sont sales...🤮 ça colle de partout...😪😪

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés pour cela, sachez que la propreté et l'hygiène sont au coeur de nos priorités, nous faisons notre maximum pour vous offrir un espace propre et agréable. Pouvez-vous nous dire le jour et l'heure de votre passage afin que l'on puisse comprendre la cause de ce problème. Merci. Bonne journée

Avis de Andréa.u avec une note de 5 sur 5Andréa.u
Le 27/06/2023 à 10:06
5 / 5

personne au top, nourriture très bonne super ambiance

Réponse du propriétaire :

Bonjour Andréa, Nous vous remercions pour votre retour positif et encourageant ! 😀 Bonne journée

Avis de Thelma.C avec une note de 5 sur 5Thelma.C
Le 27/06/2023 à 10:06
5 / 5

très bonne agence personnel irréprochable

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour 🙂 Bonne journée

Avis de Nolwenn. avec une note de 1 sur 5Nolwenn.
Le 26/06/2023 à 19:39
1 / 5

Visité ce jour. Poubelles dégueulasses, impossible de vider correctement son plateau (dévidoir a boissons complètement rempli à ras bord, vaisselle devant...).

Photo n°1 de l'avis de Nolwenn. fait le 26/06/2023 à 19:39 sur le restaurants McDonald's à Le Pontet
Photo n°2 de l'avis de Nolwenn. fait le 26/06/2023 à 19:39 sur le restaurants McDonald's à Le Pontet
Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés pour cela, nous comprenons votre mécontentement, sachez que la propreté et l'hygiène sont au coeur de nos priorités, nous faisons notre maximum pour vous offrir un espace propre et agréable mais la forte affluence peut parfois nuire à notre travail. Nous avons prit bonne note de votre retour et nous allons le partager à notre équipes pour qu'elles puissent s'améliorer. Bonne journée

Avis de lilou.u avec une note de 5 sur 5lilou.u
Le 24/06/2023 à 10:33
5 / 5

dinguerie, frites bien salées comme je les aime, miam

Photo n°1 de l'avis de lilou.u fait le 24/06/2023 à 10:33 sur le restaurants McDonald's à Le Pontet
Réponse du propriétaire :

Bonjour Lilou, Un grand merci pour votre retour positif 🙏🏼 Bonne journée

Avis de Chaima.l avec une note de 5 sur 5Chaima.l
Le 23/06/2023 à 10:39
5 / 5

très rapide !!walid très gentil qui sert avec le sourire

Réponse du propriétaire :

Bonjour Chaima, Nous vous remercions pour votre retour positif et encourageant ! 😀 Bonne journée

Avis de Amine.a avec une note de 5 sur 5Amine.a
Le 22/06/2023 à 18:37
5 / 5

Rien a dire, j’ai trouvé l’accueil très chaleureux. On s’y sent comment à la maison. Je recommande. Merci mike de l’accueil. ;)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Amine, Un grand merci pour votre agréable retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous servir ! 😀 Belle journée

Avis de Océane.r avec une note de 5 sur 5Océane.r
Le 16/06/2023 à 11:09
5 / 5

Service très rapide, personnel très aimable et salle propre

Réponse du propriétaire :

Bonjour Océane, Nous vous remercions pour votre retour positif et encourageant pour notre équipe ! 😀 Bonne journée

Avis de Laurie.n avec une note de 1 sur 5Laurie.n
Le 13/06/2023 à 04:47
1 / 5

Venu le 10/06 a 10h05 du matin donc dans un restaurant quasi vite pour récupérer une commande internet qui est incomplète sur plus d’un produit ! De plus en buvant le coca nous nous apercevons qu’il n’y a pas de glaçons dans le verre mais un embout de la machine flotte à l’intérieur. Commande avec deux menus Best of golden donc il manque dans l’un les 4 nuggets supplémentaire + la sauce choisit dans ce type de menu. Une boîte à partager de prise et là aussi les 3 sauces sont manquantes. Les sauces sont pourtant bien marquées sur le ticket commande Résultat : 4 nuggets + 3 sauces manquantes + 1 coca jetés car objets étranger à l’intérieur cela fait cher payer pour autant de manquants et d’erreur et ça sur un restaurant vide à 10h du matin je n’ose même pas imaginer ce que ça doit donner en plein rush. Je ne reviendrai plus c’est certain !!!

Photo n°1 de l'avis de Laurie.n fait le 13/06/2023 à 04:47 sur le restaurants McDonald's à Le Pontet
Photo n°2 de l'avis de Laurie.n fait le 13/06/2023 à 04:47 sur le restaurants McDonald's à Le Pontet
Photo n°3 de l'avis de Laurie.n fait le 13/06/2023 à 04:47 sur le restaurants McDonald's à Le Pontet
Avis de Delphineptitange.a avec une note de 5 sur 5Delphineptitange.a
Le 12/06/2023 à 22:05
5 / 5

Beaucoup mieux qu avant ..le personnel au top. Propreté nickel Super amélioration du service

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Un grand merci pour votre retour encourageant pour notre équipe ! 😊 Au plaisir de vous revoir ! Bonne journée

Avis de Charline.E avec une note de 5 sur 5Charline.E
Le 11/06/2023 à 18:45
5 / 5

Un grand MERCI à Thomas pour sa gentillesse et son professionnalisme 🙏

Réponse du propriétaire :

Bonjour Charline, Un grand merci pour votre retour ! Nous tâcherons de féliciter Thomas pour son bon travail 🙂 Bonne journée

Avis de Shaïna.a avec une note de 5 sur 5Shaïna.a
Le 08/06/2023 à 10:46
5 / 5

Le service et très rapide aucune erreur de commande !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Shaina, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire et pour votre visite ! 😀 Bonne journée

Avis de Julien.h avec une note de 5 sur 5Julien.h
Le 05/06/2023 à 07:15
5 / 5

Toujours un plaisir de venir prendre son petit dej pour démarrer une bonne journée de travail, Corinne toujours hyper agréable 👍

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julien, Un grand merci pour votre commentaire et pour votre fidélité ! 😃 Bonne journée

Avis de Jeremy.a avec une note de 5 sur 5Jeremy.a
Le 04/06/2023 à 18:54
5 / 5

Widad est une serveuse au top le service est excellent, le personnel est souriant

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jeremy, Merci pour votre retour 😀 Au plaisir de vous revoir ! Bonne journée

Avis de abdallah.h avec une note de 5 sur 5abdallah.h
Le 03/06/2023 à 19:18
5 / 5

Ca a ete tres bon

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes plus que ravis de constater votre satisfaction. 🙂 Bonne journée

Avis de Delaye.i avec une note de 5 sur 5Delaye.i
Le 03/06/2023 à 18:49
5 / 5

Widad et toute l'équipe sont vraiment très sympas !! Merciii

Réponse du propriétaire :

Bonjour Virginie, Nous sommes plus que ravis de constater votre satisfaction. 🙂 Bonne journée

Avis de kelian.a avec une note de 5 sur 5kelian.a
Le 03/06/2023 à 18:49
5 / 5

Excellent la dame a l’accueille widad est super gentille

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! 😀 Bonne journée

Avis de Wassim.a avec une note de 5 sur 5Wassim.a
Le 03/06/2023 à 18:49
5 / 5

Wallah sa tue merci à widad

Photo n°1 de l'avis de Wassim.a fait le 03/06/2023 à 18:49 sur le restaurants McDonald's à Le Pontet
Réponse du propriétaire :

Bonjour Wassim, Merci pour votre retour et pour votre visite ! 😀 Bonne journée

Avis de Kyl'or.y avec une note de 4 sur 5Kyl'or.y
Le 03/06/2023 à 18:47
4 / 5

Widad es très simpa et très professionnel Le service es pas mal et puis j'ai adoré la cuisson des nuggets

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience ! Bonne journée 🙂

Avis de Mariamtnkk.a avec une note de 5 sur 5Mariamtnkk.a
Le 03/06/2023 à 18:23
5 / 5

Merci à Widad pour sa gentillesse et son professionnalisme

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, nous féliciterons Widad pour son travail ! 😀 Bonne journée

Avis de Magali.h avec une note de 5 sur 5Magali.h
Le 03/06/2023 à 18:15
5 / 5

Très bien accueilli par WIDAD.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Magali, Nous vous remercions pour votre commentaire ! 😀 Bonne journée

Avis de Marina.a avec une note de 5 sur 5Marina.a
Le 03/06/2023 à 18:09
5 / 5

Service très rapide merci. Suivi par widad

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marina, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience positif ! Bonne journée 🙂

Avis de Jeremy.c avec une note de 3 sur 5Jeremy.c
Le 03/06/2023 à 16:53
3 / 5

La dame à la caisse était très gentille et polie.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jeremy, Nous vous remercions pour votre retour et pour votre visite. 🙂 Pouvez-vous nous dire comment améliorer votre expérience pour pouvoir obtenir les 5 étoiles. Belle journée

Avis de Lucette.e avec une note de 5 sur 5Lucette.e
Le 03/06/2023 à 12:03
5 / 5

Personnels super et très efficaces venez nombreux

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lucette, Nous vous remercions pour votre recommandation ! 😀 Bonne journée

Avis de Douda.a avec une note de 5 sur 5Douda.a
Le 03/06/2023 à 11:48
5 / 5

Super expérience Bonne équipe personne serviable je suis enceinte il y a Widad et Nath qui sont vraiment souriant et agréable bon mc di

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes ravis d'avoir pu vous servir ! 😀 Bonne journée

Avis de jus.' avec une note de 5 sur 5jus.'
Le 02/06/2023 à 18:57
5 / 5

Très gentil bien mangé, nourriture alléchante Mignonnerie en cachette petites cachotteries dans les îles. Merci

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour cette excellente note ! 😀 Bonne journée

Avis de Manon.o avec une note de 5 sur 5Manon.o
Le 02/06/2023 à 18:44
5 / 5

Service rapide et restaurant propre

Réponse du propriétaire :

Bonjour Manon, Un grand merci pour votre retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir. Au plaisir de vous revoir ! Bonne journée 😀

Avis de Carla.o avec une note de 5 sur 5Carla.o
Le 02/06/2023 à 18:35
5 / 5

Comme d'hab super

Réponse du propriétaire :

Bonjour Carla, Un grand merci pour votre retour et pour votre fidélité ! 😀 Bonne journée

Avis de Lea.a avec une note de 5 sur 5Lea.a
Le 02/06/2023 à 18:12
5 / 5

Très bonne ambiance service rapide

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lea, Un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis d'avoir pu vous servir. 😀 Bonne journée

Avis de Nabil.a avec une note de 5 sur 5Nabil.a
Le 02/06/2023 à 18:04
5 / 5

Un grand merci à Widad pour sont service et sont professionnalisme 😉

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nabil, Nous vous remercions pour votre retour positif et encourageant 😀 Bonne journée

Avis de Marion.O avec une note de 5 sur 5Marion.O
Le 02/06/2023 à 17:42
5 / 5

Service rapide, Widad est très avenante, souriante et d'une douceur incroyable !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre agréable retour, nous tacherons de féliciter Widad pour son bon travail ! Bonne journée 🙂

Avis de eric.r avec une note de 5 sur 5eric.r
Le 02/06/2023 à 05:57
5 / 5

Mc do qui fait du mc do comme dab simple et bon

Réponse du propriétaire :

Bonjour Eric, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. 🙂 Bonne journée

Avis de Samuel.a avec une note de 5 sur 5Samuel.a
Le 01/06/2023 à 10:58
5 / 5

Je me suis régalé

Réponse du propriétaire :

Bonjour Samuel, Un grand merci pour votre retour 😀 Bonne journée

Avis de Marlon.c avec une note de 5 sur 5Marlon.c
Le 30/05/2023 à 11:38
5 / 5

Très bon service Je recommande fortement les frr

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marlon, Nous vous remercions pour votre recommandation 🙂 Bonne journée

Avis de Rania.o avec une note de 5 sur 5Rania.o
Le 23/05/2023 à 10:28
5 / 5

Super Par contre les prix qui ont augmenté faudrait doser l’inflation ça commence à m’énerver

Réponse du propriétaire :

Bonjour Rania, Nous vous remercions pour votre retour, concernant les prix nous faisons notre maximum pour les maintenir sachez que nos coûts d'approvisionnement ont énormément augmenté aussi. Bonne journée

Avis de Hasmik.a avec une note de 5 sur 5Hasmik.a
Le 22/05/2023 à 10:48
5 / 5

Personnel serviable Commande rapide Je recommande

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et votre recommandation ! 😀 Bonne journée

Avis de code.a avec une note de 1 sur 5code.a
Le 21/05/2023 à 20:25
1 / 5

Je me suis cru être au zoo lors de ma visite trop trop de boucan de la part du personnels

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes navrés pour cela, nous allons partager votre commentaire à notre équipe pour pouvoir corriger cela. 🙂 Bonne journée

Avis de Ella.o avec une note de 5 sur 5Ella.o
Le 20/05/2023 à 11:02
5 / 5

Servi rapidement, débarrassé par un serveur, volume sonore convenable, top 👍

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ella, Un grand merci pour votre retour d'expérience positif ! 😀 Bonne journée

Avis de Coco.y avec une note de 4 sur 5Coco.y
Le 18/05/2023 à 11:07
4 / 5

Servis rapidement malgré le monde. On a oublié mon café mais une employée très aimable me l'a fait et me l'a apporté jusqu'à ma table pour que je puisse continuer de surveiller mon petit frère. Tout le personnel est souriant.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu vous servir, nous vous remercions pour votre retour ! 😀 Bonne journée

Avis de Nadine.a avec une note de 1 sur 5Nadine.a
Le 18/05/2023 à 10:58
1 / 5

Encore une fois la commande réceptionnée au Drive ne correspond en rien à ce que nous avons commandé. C’est récurrent ici.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour cela, nous allons faire remonter votre commentaire à la direction et aux équipes pour qu'ils redoublent de vigilance. Bonne journée

Avis de Manon.a avec une note de 4 sur 5Manon.a
Le 15/05/2023 à 11:16
4 / 5

Malgré une table un peu sale, très satisfaite. Service client nickel et accueil au top.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Manon, Nous vous remercions pour votre retour, nous avons bien pris en compte votre retour, nous allons faire remonter l'information. Sachez que l'hygiène et la propreté sont au coeur de nos priorités. Bonne journée

Avis de Jenny.u avec une note de 1 sur 5Jenny.u
Le 13/05/2023 à 15:53
1 / 5

Accueil hyper long en plein après-midi Personne au drive pourtant La jeune fille nous demande de patienter à plusieurs reprises... Pas de bonjour... On ne nous indique pas où il retirer sa commande 3 guichets différents et on attend sans savoir où

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience, pouvez-vous nous dire le jour et l'heure de votre passage s'il vous plaît, cela nous permettra de connaitre la cause de cette longue attente et ainsi de nous améliorer. Merci. Bonne journée

Avis de Pauline.o avec une note de 5 sur 5Pauline.o
Le 13/05/2023 à 13:28
5 / 5

Rapide, lieu propre et personnel agréable. Je recommande. A bientôt 😊

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pauline, Nous vous remercions pour votre recommandation ! Au plaisir de vous revoir ! Bonne journée 😀

Avis de Anthony.n avec une note de 1 sur 5Anthony.n
Le 11/05/2023 à 16:12
1 / 5

Emporter au drive, 2 voiture devant moi, personne dans le restaurant 15 minute d'attente devant la caisse personne. Je décide donc de partir. La personne arrive et commence à m'agresser verbalement j'explique que j'en ai marre d'attendre. Trop long, pas sympathique

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience, nous comprenons votre impatience. Pouvez-vous nous dire le jour et l'heure de passage, s'il vous plaît, cela nous permettra de comprendre la cause de cette attente, pour que cela ne se reproduise plus. Merci. Bonne journée

Avis de Narimane.a avec une note de 5 sur 5Narimane.a
Le 11/05/2023 à 10:47
5 / 5

Personnel très agréable et service très rapide👍🏼

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Un grand merci pour votre agréable retour 😀 Bonne journée

Avis de Sonia.i avec une note de 5 sur 5Sonia.i
Le 10/05/2023 à 18:06
5 / 5

Accueil chaleureux service agréable et rapide je recommande.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sonia, Nous vous remercions pour votre recommandation. 😀 Bonne journée

Avis de Soso.l avec une note de 1 sur 5Soso.l
Le 09/05/2023 à 13:00
1 / 5

Attente trop longue 30 minutes pour récupérer une petite commande alors qu'il y a personne dans le restaurant. Les employés au ralentis, pas souriant ...

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience, nous comprenons votre mécontentement, nous allons faire remonter votre commentaire afin d'améliorer notre performance. Bonne journée

Avis de Kalak.E avec une note de 1 sur 5Kalak.E
Le 08/05/2023 à 13:39
1 / 5

Trop de temps d’attente sur le Drive, un seul employé pour prendre les commandes et les préparer

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés pour cela, nous comprenons votre mécontentement, pouvez-vous nous dire le jour de votre passage ? Cela nous permettra de comprendre ce qu'il a pu se passer. Bonne journée

Avis de Anca.E avec une note de 5 sur 5Anca.E
Le 06/05/2023 à 10:01
5 / 5

Très bonne ambiance !

Photo n°1 de l'avis de Anca.E fait le 06/05/2023 à 10:01 sur le restaurants McDonald's à Le Pontet
Réponse du propriétaire :

Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Bonne journée 😀

Avis de floriant.e avec une note de 1 sur 5floriant.e
Le 04/05/2023 à 09:45
1 / 5

Peut pas livrer chez moi alors que c à me pas 2km et en plus ça répond pas au téléphone alors que ce sont des heures où il y a personne

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour cela, nous ne choisissons pas le périmètre de livraison. Ce sont nos prestataires livreurs qui définissent les zones. Concernant le téléphone nous décrochons dès qu'ils sonnent parfois aussi nous sommes déjà en ligne, nous sommes désolés si vous n'avez pas réussi à nous avoir. Bonne journée

Avis de Severin.e avec une note de 2 sur 5Severin.e
Le 03/05/2023 à 15:36
2 / 5

Acceuil à revoir... Personne à part nous et pourtant ils nous parlaient comme s'ils n'avaient pas le temps. Glaces faites à la vas vite. Oublie des sauces. Lors de l'encaissement "c'est 19euros", pas de bonjour ou moindre signe de politesse.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience, nous comprenons votre mécontentement. Effectivement, ce n'est pas de cette manière que nous concevons l'accueil client, nous allons faire remonter l'information. Bonne journée

Avis de safia.a avec une note de 5 sur 5safia.a
Le 03/05/2023 à 11:46
5 / 5

Très bon accueil

Réponse du propriétaire :

Bonjour Safia, Nous sommes plus que ravis de constater votre satisfaction. 🙂 Bonne journée

Avis de cindy.l avec une note de 5 sur 5cindy.l
Le 02/05/2023 à 17:41
5 / 5

Toujours bien accueilli, le restaurant est propre. Les personnes qui y travaillent sont souriantes et agréables. La zone Jeu est adaptée et agréable. En commandant à emporter, c'est rapide 😉

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cindy, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir ! Belle journée 🙂

Avis de Anaelle.a avec une note de 5 sur 5Anaelle.a
Le 02/05/2023 à 16:41
5 / 5

service rapide xx personnel agréable. merci pour l’accueil cette après-midi.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anaelle, Un grand merci pour votre retour positif ! Au plaisir de vous revoir 🙂 Bonne journée

Avis de elodie.h avec une note de 1 sur 5elodie.h
Le 01/05/2023 à 19:05
1 / 5

Totalement déçu et c'est pas la première fois, ma commande arrive sans aucune sauces, sans poulet dans la salade ceasar, sans le dessert de mon fils, bref chaque commande il manque des truc alors qu'on paye une fortune, c'est inadmissible !! A croire que lire un ordinateur et vérifier la conformité avant l'envoi est trop compliqué et bien sur personne répond au téléphone, bref à fouire c'est de pire en pire !!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour cela, nous comprenons votre déception. Pouvez-vous nous donner le jour et l'heure de votre passage s'il vous plaît ? Cela nous permettra de comprendre la cause de ces oublis, pour pouvoir nous améliorer par la suite. Bonne journée

Avis de Herve.o avec une note de 5 sur 5Herve.o
Le 30/04/2023 à 22:19
5 / 5

Endroits très propre Personnel très sympa

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et encourageant pour notre équipe ! 😀 Bonne journée

Avis de Bereni.u avec une note de 2 sur 5Bereni.u
Le 30/04/2023 à 17:07
2 / 5

Je suis passée aujourdhui a 18h20 environ J'ai pris 2 menus maxi best off ( le bon plan du jour etait une trousse ) avec 2 donut au chocolat. Je n'ai eu que les menus maxi best off. Pas de donuts ni de trousses ni de sauces ni de serviettes Je suis revenue demander les trousses ( que j'avais tapé hein Mr le manager) jai juste eu l'impression d'essayer de les voler. Je ne m'étais pas rendue compte quil manquait les donuts, j'ai réalisé l'oublie qu'une fois à mon domicile. J'en ai fais des macdos dans la régions mais celui là niveau équipe qui en a presque rien à faire de vous ( passe son temps sur son tel ) on atteint des sommets . De plus autant d'oubli sur une commande plus que simple ??? J'ai bossé au macdo je sais de quoi je parle vous étiez loin d'un niveau 6 abusez pas sérieux y a pas d'excuses ( 2 étoiles juste parce que les gars en cuisine on gérer comparait à ceux niveau comptoir)

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience, nous comprenons votre mécontentement. Sachez que nous n'approuvons pas ce type de comportement, notre équipe vous a-t-elle donné les trousses suite à votre demande ? Bonne journée

Avis de Christine.e avec une note de 4 sur 5Christine.e
Le 29/04/2023 à 18:54
4 / 5

Beaucoup mieux ce nouveau système de drive,aussi bien pour nous clients que pour les équipiers je pense(plus obligés de subir la pluie, le froid...).Personnel très agréable ce soir 😀.Dommage qu'il ait fallu que j'attende une dizaine de minutes après avoir eu mes premiers sacs juste pour un sondage.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour positif ! 😀 Nous sommes désolés pour cette attente dû au sondage mais cela nous permet d'améliorer la qualité de notre service. Bonne journée

Avis de Eliot.l avec une note de 4 sur 5Eliot.l
Le 28/04/2023 à 17:16
4 / 5

Boisé, artistique et globalement galbé. Mais un peu gras !

Photo n°1 de l'avis de Eliot.l fait le 28/04/2023 à 17:16 sur le restaurants McDonald's à Le Pontet
Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre retour ! 😀 Bonne journée

Avis de Elisabeth.o avec une note de 1 sur 5Elisabeth.o
Le 28/04/2023 à 13:21
1 / 5

Oublié pdt 25mn ... pour deux mini glaces et un verre d eau à 2,55 euros avec des trucs qui flottent!!!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés pour cette attente, concernant l'eau nous avons du mal a comprendre avez vous une photo ? Nous n'avons pas constaté de problème lors du service. Bonne journée

Avis de KAMO.T avec une note de 5 sur 5KAMO.T
Le 28/04/2023 à 10:46
5 / 5

Personnel sympa. Service rapide. Restaurant propre

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif et encourageant ! 😀 Bonne journée

Avis de Jean.h avec une note de 1 sur 5Jean.h
Le 27/04/2023 à 21:23
1 / 5

Détestable. 30 minutes pour être servi. Le 280 froid, les frites chaudes. On a commandé des glaces avec le fameux "remis plus tard". Les glaces sont arrivées en même temps que le reste en précisant qu'on a trop de travail! Que dire de plus?

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour cela, nous comprenons votre déception. Nous allons avertir nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Bonne journée

Avis de Marina.e avec une note de 1 sur 5Marina.e
Le 27/04/2023 à 16:50
1 / 5

Une attente excessive au drive, 40 min pour avoir la commande en étant déjà à la borne. Au moment du règlement, le personnel ne rends pas la monnaies. Quelle déception...

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour cette attente, concernant le rendu de monnaie ce n'est pas normal, nous rendons systématiquement la monnaie. Pouvez-vous nous dire le jour et l'heure de votre passage ? Bonne journée

Avis de Food.o avec une note de 5 sur 5Food.o
Le 27/04/2023 à 11:34
5 / 5

Super accueil , propre et efficace !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! 😀 Bonne journée

Avis de Saitama. avec une note de 5 sur 5Saitama.
Le 27/04/2023 à 11:12
5 / 5

Super le serveur est trop simpa

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Un grand merci pour votre retour 🙂 Belle journée

Avis de Julie. avec une note de 1 sur 5Julie.
Le 25/04/2023 à 18:57
1 / 5

Nous sommes arrivés à 18h30 restaurant extrêmement sale et une odeur de vomi qui ne semblait pas déranger le personnel. Nous sommes partis sans commander ...

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour cela, sachez que la propreté et l'hygiène sont au coeur de nos priorités, nous faisons notre maximum pour vous offrir un espace propre et agréable. Malheureusement la forte affluence dans notre restaurant peut parfois nuire à notre travail. Bonne journée

Avis de Flavien.a avec une note de 1 sur 5Flavien.a
Le 23/04/2023 à 21:59
1 / 5

Après une commande passer sur le web, disant que je pouvais la réceptionner jusqu’à 23h59, je me presente au drive à 23h20, personne qui nous reçois, j’appelle le restaurant on me dis qu’on vas s’occuper de moi, j’attend 25 minutes, je fini par m’avancer pour me présenter à l’intérieur du restaurant. Portes fermées (environ 15 voitures au drive qui n’ont pas été servis)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour cette attente, effectivement vous pouvez réceptionner votre commande à cette heure-ci mais au drive uniquement il faut se présenter à la borne et faire la queue. Nous allons faire remonter votre commentaire pour qu'une meilleure communication puisse se faire à l'avenir. Bonne journée

Avis de sophie.e avec une note de 1 sur 5sophie.e
Le 22/04/2023 à 21:56
1 / 5

Manager une jeune fille aux sourcils mal estompée hyper hautaine et désagréable avec les clients le personnel vous vire de la salle et n’accepte plus les commandes en fermant les bornes 1H avant je vous déconseille fortement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour cela, cependant le service dans le restaurant ferme avant le service au drive. Nous prenons les commandes en extérieur. Nous sommes navrés si notre équipe ne vous a pas renseigné de la bonne manière. Bonne journée

Avis de Laurence.u avec une note de 1 sur 5Laurence.u
Le 22/04/2023 à 11:32
1 / 5

1 moyenne frites et potatoes qui se courent après dans un petit gobelet, je n ose imaginer la petite portion. Un Sunday qui arrive déjà tout ramollit. La prochaine fois je passe à un autre Mc Do ou autre..

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience, nos portions de frites ou de potatoes sont réglementées, pour en avoir plus nous vous conseillons de prendre la plus grande portion. Concernant le Sunday, nous sommes désolés de vous l'avoir donné ainsi, lorsque vous êtes insatisfaite de la qualité d'un produit nous vous invitons à vous rendre à l'accueil. Nous allons faire notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Bonne journée

Avis de Hanane.g avec une note de 1 sur 5Hanane.g
Le 21/04/2023 à 19:28
1 / 5

Un manque d’organisation manque total de professionnalisme

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous sommes navrés de constater cette mauvaise note, pouvez-nous nous en dire plus sur votre expérience s'il vous plaît. Cela nous permettra de mieux comprendre votre commentaire. Bonne journée

Avis de Laëti.a avec une note de 5 sur 5Laëti.a
Le 21/04/2023 à 19:17
5 / 5

Le seul Mc do dans le secteur qui ouvre tôt et propose le petit dej. Personnel accueillant. Restaurant propre 👍

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, nous sommes ravis de pouvoir vous servir ! 😀 Bonne journée

Avis de Sandrine.a avec une note de 1 sur 5Sandrine.a
Le 21/04/2023 à 16:10
1 / 5

Après un bon moment sans venir sur place vraiment pas satisfaisant du tous pas de boissons gazeuses et a peine le temps de mangé qu'on ce fait sortir de la salle jeu pour enfants a 14h pendant les vacances scolaires les enfants on joue 5minutes et le petit de 5ans reparti en pleurant merci mac do

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Pour information, nous avons eu un problème sur nos machines à boisson dès que nous en avons eu connaissance nous avons pu agir et résoudre ce problème. Concernant, l'aire de jeux nous avons était contraint de la fermer à cause d'une pièce défectueuse. Bonne journée

Avis de Cloe.i avec une note de 1 sur 5Cloe.i
Le 20/04/2023 à 22:20
1 / 5

Très mauvaise accueille et rien de ce qui a étais commandé. Très déçu …

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour cela, nous comprenons votre déception. Pouvez-vous nous dire le jour et l'heure de votre passage s'il vous plaît ? Merci. Bonne journée.

Avis de ines.i avec une note de 5 sur 5ines.i
Le 20/04/2023 à 11:28
5 / 5

C’est parfait, personne très gentil !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ines, Un grand merci pour votre gentil commentaire ! Belle journée 🙂

Avis de Mama.y avec une note de 4 sur 5Mama.y
Le 19/04/2023 à 17:38
4 / 5

Toujours ravie de nos moments chez Mcdonalds Le Pontet, les employés sont corrects et plus agréable que dans d'autres restaurants de l'enseigne. Il est propre en globalité mais gros bémol pour les WC à l'étage qui sont vraiment étroits et peu lumineux.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour positif et encourageant pour notre équipe ! 😀 Nous avons bien noté le bémol au niveau des toilettes du haut, nous allons en informer notre direction. Bonne journée

Avis de Lionel.i avec une note de 2 sur 5Lionel.i
Le 19/04/2023 à 11:02
2 / 5

Rare que l'on mange sur place. Trop de monde... Equipe débordée Devoir se déplacer car il manquait les boissons... Dommage...

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour cela, effectivement selon l'heure il peut y avoir une forte affluence dans notre restaurant, nous faisons le maximum pour vous apporter le meilleur service possible. Bonne journée

Avis de Victor.l avec une note de 4 sur 5Victor.l
Le 19/04/2023 à 10:59
4 / 5

Servis rapidement, plats servis chauds et frites salées, au top 👍🏽

Réponse du propriétaire :

Bonjour Victor, Nous vous remercions pour votre retour positif et encourageant pour notre équipe ! 😀 Bonne journée

Avis de Delphine.a avec une note de 5 sur 5Delphine.a
Le 17/04/2023 à 11:03
5 / 5

Travailler la bas.. Bien changé mais retrouver les anciens collègues top. Les nouveaux sont à l'écoute.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Delphine, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes ravis d'avoir pu vous servir. Bonne journée 😀

Avis de Ludivine.a avec une note de 5 sur 5Ludivine.a
Le 13/04/2023 à 12:15
5 / 5

Accueil de Manon ce jour a 14h15 au top merci très agréable comme personne. 👍

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ludivine, Nous vous remercions pour votre retour nous tâcherons de féliciter Manon pour son bon service. 🙂 Bonne journée

Avis de brigitte.o avec une note de 1 sur 5brigitte.o
Le 11/04/2023 à 16:39
1 / 5

Frites sèches trop d' attente.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour cela, nous allons faire remonter l'information pour que nos équipiers puissent améliorer la qualité des frites et la rapidité du service. Pouvez-vous s'il vous plaît nous dire le jour et l'heure de votre passage ? Merci

Avis de Dan.o avec une note de 3 sur 5Dan.o
Le 11/04/2023 à 11:02
3 / 5

Un macdo correcte. Il reste moins cher que certains macdo du coin. Le lieu était propre lors de notre passage et le personnel sympathique. On sent aussi que la note actuelle ne leur plaît pas et qu'ils veulent changer cela. Les employés passent pour inciter les clients à deposer un avis ici. J'enlève une étoile pour avoir été un peu trop poussé à mettre 5 étoiles.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant l'insistance de nos équipiers, c'est la première fois que l'on nous fait ce retour, nous sommes désolés. Bonne journée

Avis de Maely.e avec une note de 5 sur 5Maely.e
Le 11/04/2023 à 10:25
5 / 5

Service très rapide, personnel très agréable et polit.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maely, Un grand merci pour votre agréable retour 😀 Belle journée

Avis de Théo.a avec une note de 5 sur 5Théo.a
Le 11/04/2023 à 10:24
5 / 5

Super personnel sympathique et à l’écoute

Réponse du propriétaire :

Bonjour Théo, Nous vous remercions pour votre retour positif ! 😀 Bonne journée

Avis de Lisa.h avec une note de 5 sur 5Lisa.h
Le 08/04/2023 à 11:32
5 / 5

Service très efficace pour un samedi midi ! Rapidité et propreté !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lisa, Nous vous remercions pour votre retour positif et encourageant ! 😀 Bonne journée

Avis de ELEANE.I avec une note de 5 sur 5ELEANE.I
Le 07/04/2023 à 10:01
5 / 5

Propre,repas super bon sur place

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! 😀 Bonne journée

Avis de Camille.a avec une note de 5 sur 5Camille.a
Le 04/04/2023 à 11:02
5 / 5

Très rapide et très bon et personnel souriant

Réponse du propriétaire :

Bonjour Camille, Nous sommes plus que ravis de constater votre satisfaction. 🙂 Au plaisir de vous revoir !

Avis de SD. avec une note de 1 sur 5SD.
Le 03/04/2023 à 17:23
1 / 5

Malgré les soit disant 19°C le restaurant est trop froid. Trop de courant d'air. Les toilettes sont trop sales

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes navrés que la température ne vous convienne pas, malheureusement elle nous ait imposés. Les courants d'air sont dus à la forte affluence dans notre restaurant, les portes s'ouvrent en continu, avec ces grands vents nous comprenons que ça ne soit pas agréable. Nous sommes désolés. Nous allons faire remonter l'information pour trouver des solutions. Concernant, la propreté, elle est au coeur de nos priorités, nous faisons le maximum pour vous offrir un espace propre et agréable. Bonne journée

Avis de Nicolas.a avec une note de 2 sur 5Nicolas.a
Le 03/04/2023 à 13:32
2 / 5

Repas pris sur place Burger à peine tiède Poubelle intérieur pleine Lobby très salle et mauvaise odeur Bref déçu de notre passage

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés, nous entendons votre déception, sachez que la propreté de notre établissement est au coeur de nos priorités, nous faisons notre maximum pour vous offrir un espace agréable et propre. Bonne journée

Avis de Helene.o avec une note de 5 sur 5Helene.o
Le 03/04/2023 à 10:42
5 / 5

Personnel accueillant, aimable au top 👌 Mc do très propre et assez grand.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Helene, Nous vous remercions pour votre retour encourageant pour notre équipe ! 😀 Bonne journée

Avis de Alexia.l avec une note de 5 sur 5Alexia.l
Le 31/03/2023 à 11:19
5 / 5

Très bien accueillie, personnel trés attentifs

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alexia, Un grand merci pour votre retour ! 😀 Belle journée

Avis de Aude.u avec une note de 5 sur 5Aude.u
Le 31/03/2023 à 11:05
5 / 5

Rapidité et propreté. Personnel sympathique

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aude, Nous vous remercions pour votre commentaire 😀 Bonne journée

Avis de Andrei.a avec une note de 5 sur 5Andrei.a
Le 31/03/2023 à 11:04
5 / 5

Excellent service rapide et efficace puis j apprécie la nouvelle vaisselle de chez macdo

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Belle journée 😀

Avis de Marie.a avec une note de 5 sur 5Marie.a
Le 28/03/2023 à 11:08
5 / 5

Le service était rapide en plus nous avons prit une commande séparément, on c'est régaler et en plus tout était bien chaud, merci a vous .

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marie, Nous sommes plus que ravis de constater votre satisfaction. 🙂 Bonne journée

Avis de Jennifer.h avec une note de 2 sur 5Jennifer.h
Le 28/03/2023 à 11:02
2 / 5

Service rapide personnel agréable et souriant Petit bémol pour la manageuse qui se balade dans le restaurant en étant sur son téléphone. Et étant dans la restauration s’adresse plutôt mal aux personnels Après ça, rien à dire sur la qualité des produits et la propriété du restaurant

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Concernant la manageuse et son téléphone il y a méprise, nous lui demandons d'aller à la rencontre des clients et de noter les choses à améliorer sur notre service afin d'améliorer votre expérience. Bonne journée

Avis de Clarisse.A avec une note de 5 sur 5Clarisse.A
Le 27/03/2023 à 22:05
5 / 5

Super ! Accueil irréprochable, on aurait presque envie de venir y travailler. Petit clin d'oeil à un certain Joachim, toujours souriant et de bonne humeur, possédant un grand sens de patience et de pédagogie envers ses employés. PS : revoir la recette du smoothie fraise/banane ;)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Clarisse, Un grand merci pour votre agréable commentaire. 😀 Nous avons bien pris note de votre avis sur le smoothie nous allons en avertir notre équipe. Bonne journée

Avis de Tom.g avec une note de 5 sur 5Tom.g
Le 25/03/2023 à 21:37
5 / 5

Service parfait , Thomas nous a accueilli très chaleureusement, avec le sourire et une amabilité sans pareil. Merci à lui !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Tom, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous servir ! 😀 Au plaisir de vous revoir. Bonne journée

Avis de Irwin.o avec une note de 5 sur 5Irwin.o
Le 25/03/2023 à 20:03
5 / 5

Service au top et rapide pour un samedi soir Thomas a été serviable à l'écoute et très compétent merci à lui

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour encourageant pour nos équipes 😀 Bonne journée

Avis de Sandrine.O avec une note de 5 sur 5Sandrine.O
Le 25/03/2023 à 12:27
5 / 5

Très bon accueil rapidité propre et le plateau nous a été débarrassé Très bon

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sandrine, Nous vous remercions pour votre retour positif et encourageant ! 😀 Bonne journée

Avis de Cécile.o avec une note de 5 sur 5Cécile.o
Le 25/03/2023 à 12:24
5 / 5

Service rapide, restaurant propre

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cécile, Nous vous remercions pour retour et ces 5 étoiles ! 🤩 Belle journée

Avis de Gennaro.a avec une note de 5 sur 5Gennaro.a
Le 25/03/2023 à 12:17
5 / 5

c’était super rien a dire le service était impeccable merci pour le service rapide

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre restaurant ! 😀 Bonne journée

Avis de vanessa.e avec une note de 5 sur 5vanessa.e
Le 24/03/2023 à 10:53
5 / 5

Restaurant très propre Service très rapide Personnel très agréable

Réponse du propriétaire :

Bonjour Vanessa, Nous vous remercions pour votre agréable retour, nous sommes ravis d'avoir pu vous servir ! Bonne journée 😀

Avis de laurent.h avec une note de 4 sur 5laurent.h
Le 22/03/2023 à 08:10
4 / 5

Je crois que c'est clair, j'aime McDo. Peut être parce que j'y vais très rarement. Dans celui là, le service sur place a été très rapide. Il est bien situé, possède un Mc Café et bien sûr un drive.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laurent, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience dans notre restaurant ! 😀 Au plaisir de vous revoir

Avis de Selma.r avec une note de 4 sur 5Selma.r
Le 21/03/2023 à 13:09
4 / 5

Service au top je recommande 👌 (petit coucou à lila et Dounia qui ont étaient super serviable et très souriante, ça fait plaisir 😉)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Selma, Un grand merci pour votre retour d'expérience positif ! 😀 Nous ne manquerons pas de saluer Lila et Dounia ! Bonne journée

Avis de Corentin.a avec une note de 5 sur 5Corentin.a
Le 21/03/2023 à 11:47
5 / 5

J’adore ce domac omg c’est quoi ce poulet les nuggets sont incroyable on est au pontet ou quoi la, quoicoubeh.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Corentin, Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire ! Bonne journée 😀

Avis de Sophie.E avec une note de 5 sur 5Sophie.E
Le 18/03/2023 à 12:25
5 / 5

Service rapide, je ne suis jamais déçue de cet endroit. Ma fille adore le nouvel espace de jeux.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sophie, Nous vous remercions pour votre retour positif et pour votre fidélité 😀 Bonne journée

Avis de David.o avec une note de 5 sur 5David.o
Le 18/03/2023 à 12:07
5 / 5

Très bon repas, très propre.

Réponse du propriétaire :

Bonjour David, Nous vous remercions pour votre retour positif et encourageant pour nos équipes ! 😀 Bonne journée

Avis de Celia.e avec une note de 5 sur 5Celia.e
Le 18/03/2023 à 11:37
5 / 5

Le service est super rapide et les employés sont top 👍🏽

Réponse du propriétaire :

Bonjour Celia, Nous vous remercions pour votre retour positif ! 😀 Bonne journée

Avis de julie. avec une note de 4 sur 5julie.
Le 18/03/2023 à 11:15
4 / 5

Tout était parfait rapide et très propre personnel à l’écoute

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julie, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire ! 😀 Bonne journée

Avis de claire.e avec une note de 5 sur 5claire.e
Le 18/03/2023 à 10:45
5 / 5

Mcdo tres propre Personnel agréable

Réponse du propriétaire :

Bonjour Claire, Un grand merci pour votre retour positif et encourageant pour notre équipe ! Bonne journée 😀

Avis de la.a avec une note de 4 sur 5la.a
Le 17/03/2023 à 19:01
4 / 5

J'ai goûté les frites de légumes et j'ai trouvé cela pas mal

Photo n°1 de l'avis de la.a fait le 17/03/2023 à 19:01 sur le restaurants McDonald's à Le Pontet
Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience, nous sommes ravis que nos frites de légumes vous aient plu. Bonne journée

Avis de Chloé.e avec une note de 5 sur 5Chloé.e
Le 17/03/2023 à 17:35
5 / 5

Incroyable, serveur super sexy. Je vais venir plus souvent miam

Réponse du propriétaire :

Bonjour Chloé, Merci pour votre commentaire ! Nous en ferons part à notre équipe 😉 Bonne journée

Avis de Emma.e avec une note de 5 sur 5Emma.e
Le 16/03/2023 à 12:47
5 / 5

Service rapide , équipés très agréable et salle propre !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emma, Nous vous remercions pour votre retour positif et encourageant ! 😀 Bonne journée

Avis de Manon.l avec une note de 5 sur 5Manon.l
Le 16/03/2023 à 11:15
5 / 5

Personnel agréable et aux petits soins, très bien reçus, service rapide, établissement propre

Réponse du propriétaire :

Bonjour Manon, Un grand merci pour votre retour d'expérience, nous sommes ravis que notre accueil vous ait plu ! 🙂 Belle journée

Avis de Mickaël.o avec une note de 2 sur 5Mickaël.o
Le 15/03/2023 à 22:48
2 / 5

La salle ferme à 23h au lieu de 23h30 comme indiqué. 25 min d'attente au drive avec une seule personne pour servir. Longue attente en salle et en drive alors que le restaurant est peu fréquenté. Pas de savon aux toilettes.

Avis de Cathy.e avec une note de 5 sur 5Cathy.e
Le 14/03/2023 à 12:09
5 / 5

Très satisfaite le personnel la propreté tout est au top ! Je remercie Nath et les équipes !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cathy, Nous vous remercions à notre tour pour votre retour d'expérience positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous servir ! 😀 Bonne journée

Avis de Jb. avec une note de 5 sur 5Jb.
Le 14/03/2023 à 11:40
5 / 5

Très bon service, rapide, le staff est vraiment très sympathique

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et encourageant ! 😀 Bonne journée

Avis de Norhane.o avec une note de 4 sur 5Norhane.o
Le 14/03/2023 à 11:11
4 / 5

Personnel agréable et service rapide

Réponse du propriétaire :

Bonjour Norhane, Un grand merci pour cet agréable commentaire ! 😀 Bonne journée

Avis de TheFreeFrench.a avec une note de 1 sur 5TheFreeFrench.a
Le 12/03/2023 à 13:58
1 / 5

étant grand fan depuis bien longtemps aux potatoes je suis extrêmement déçu quille nous reste que le choix entre des frite et des frite! si je veut manger des frite je vais autre part, vous allez perdre des client fidèle a cause de sa

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés que nos potatoes vous manque, nous comprenons, ils sont délicieux. Ne vous inquiétez pas, ils reviendront ! Bonne journée

Avis de Claiclai.l avec une note de 5 sur 5Claiclai.l
Le 11/03/2023 à 13:16
5 / 5

Franchement super mcdo tout etait super c’est toujours trop bon en + ❤️😻😻😻🫶🫶😻🤨🫶😻❤️❤️😭😻🫶😻

Photo n°1 de l'avis de Claiclai.l fait le 11/03/2023 à 13:16 sur le restaurants McDonald's à Le Pontet
Réponse du propriétaire :

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! 😀❤️ Bonne journée

Avis de Sebastien.l avec une note de 4 sur 5Sebastien.l
Le 11/03/2023 à 13:13
4 / 5

Service rapide malgré le monde. Personnel occupé à différentes tâches mais restant à l'écoute et agréable. Petit défaut, les vitres sont sales.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sebastien, Nous vous remercions pour cet agréable commentaire ! 😀 Nous avons bien noté le point d'amélioration concernant les vitres, nous allons faire remonter l'information. Bonne journée

Avis de Kheira.a avec une note de 5 sur 5Kheira.a
Le 11/03/2023 à 12:58
5 / 5

Le personnel est très sympathique et serviable merci aux équipes et à nath bonne continuation

Réponse du propriétaire :

Bonjour Kheira, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire 😀 Bonne journée

Avis de Jacky.h avec une note de 5 sur 5Jacky.h
Le 11/03/2023 à 11:53
5 / 5

Tout s’est bien passé merci aux équipes !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jacky, Un grand merci pour votre retour d'expérience positif ! 😀 Bonne journée

Avis de Cyril.u avec une note de 5 sur 5Cyril.u
Le 10/03/2023 à 11:39
5 / 5

Super expérience, surtout pour une période de rush, rapide, efficace, souriant, super accueil par le responsable de salle, grand merci à vous pour ce moment passer

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cyril, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous servir. Bonne journée 🙂

Avis de Stay.a avec une note de 5 sur 5Stay.a
Le 10/03/2023 à 11:35
5 / 5

Je suis passé aujourd’hui et j’ai adoré le service ! Rapide agréable et propre Je reviendrai pour les équipes souriantes et la bonne ambiance !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour cet agréable commentaire, cela nous encourage dans notre travail ! Belle journée

Avis de Charlene.e avec une note de 3 sur 5Charlene.e
Le 09/03/2023 à 13:00
3 / 5

Une commande sur 3 a pris 20min a arrivé. Cependant c'est très propre et servi chaud.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Charlene, Nous sommes navrés pour cette longue attente, nous allons avertir nos équipes et chercher la cause de ce retard pour éviter que ça ne se reproduise. Nous vous remercions pour votre partage. Bonne journée

Avis de Coco.u avec une note de 4 sur 5Coco.u
Le 07/03/2023 à 22:54
4 / 5

Petit dej bien gras et bien sucré et un sourire de l employé que demander de plus à un macdo?

Réponse du propriétaire :

Bonjour Coralie, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur dans notre restaurant. 😀 Pour un petit déjeuner plus équilibré et moins sucré nous pouvons vous conseiller notre McMuffin™ Egg & Cheese accompagné de La P'tite Pomme ! Bonne journée

Avis de Jocelyne.e avec une note de 5 sur 5Jocelyne.e
Le 07/03/2023 à 12:37
5 / 5

Je reviendrai très satisfaite merci à Nath et aux équipes

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jocelyne, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire ! 😀 Bonne journée

Avis de David.a avec une note de 5 sur 5David.a
Le 05/03/2023 à 21:10
5 / 5

Très bon et surprenant accueil pour un Mac Donald, grand grand merci à Thomas qui a su animer notre arrivée et nous installer d’une main de maître….. bravo à toi et bonne continuation au sein de ton équipe 👍👍👍

Réponse du propriétaire :

Bonjour David, Nous vous remercions pour votre commentaire encourageant ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous servir 😀 Belle journée

Avis de Jo.r avec une note de 5 sur 5Jo.r
Le 04/03/2023 à 15:27
5 / 5

Rapide, exactitude de la commande, restaurant propre, super accueil. Ce que l'on veut quand on va a McDo

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et encourageant ! Merci pour votre visite 😀 Bonne journée

Avis de olivia.n avec une note de 5 sur 5olivia.n
Le 03/03/2023 à 12:57
5 / 5

Rapide, propre, chaud La présence du chef de salle change la donne

Réponse du propriétaire :

Bonjour Olivia, Nous vous remercions pour votre retour positif, c'est un travail d'équipe, merci à notre responsable mais aussi à nos collaborateurs ! 😀 Bonne journée

Avis de Fannie.u avec une note de 5 sur 5Fannie.u
Le 03/03/2023 à 12:13
5 / 5

Service est rapide les lieux sont sympas

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fannie, Un grand merci pour votre agréable retour ! Bonne journée 😀

Avis de Noria.l avec une note de 5 sur 5Noria.l
Le 03/03/2023 à 12:07
5 / 5

Nath super gentil, serviable, rapide. Je recommande

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Un grand merci pour votre recommandation ! 👍🏼 Bonne journée

Avis de ACHAMANA.u avec une note de 4 sur 5ACHAMANA.u
Le 02/03/2023 à 20:28
4 / 5

Je n'ai jamais aimé ce Mcdo, je pense qui y avais un gros souci de management. Je doit avoué que depuis quelque temps je rencontre de moin en moin de problème, a croire que les choses s'améliore. Je recommande

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ce commentaire encourageant, nous faisons notre maximum pour nous améliorer au quotidien ! 😀 Bonne journée

Avis de virginie.b avec une note de 5 sur 5virginie.b
Le 02/03/2023 à 12:11
5 / 5

Parfait ! Service très rapide, salle propre et personnel investit !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Virginie, Nous vous remercions pour votre retour positif et encourageant ! Merci pour votre visite 😀 Bonne journée

Avis de dreamnat84. avec une note de 1 sur 5dreamnat84.
Le 02/03/2023 à 11:33
1 / 5

Je passe au drive en vélo parce que j'men suis déja fait voler un ici il était attaché bref 1.9k€ a la poubelle, et ça répond pas, c'est quoi ce rafut y'a des gens qui passent à pieds ou en caddie ça marche mais en vélo non oh

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour cet superbe note ! 🤩 Belle journée

Avis de Leartyy&.o avec une note de 5 sur 5Leartyy&.o
Le 28/02/2023 à 12:59
5 / 5

Je suis très satisfaite du service et de la rapidité je remercie Nath et ses équipes

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! 😀 Bonne journée

Avis de Barbara.o avec une note de 5 sur 5Barbara.o
Le 28/02/2023 à 12:29
5 / 5

Service super rapide ,qui change d'il quelques a mois où nous avions attendu 40 minutes .personnel souriant.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Barbara, Nous vous remercions pour ce retour qui montre notre amélioration continue, votre commentaire est très encourageant pour nos équipes ! 😀 Bonne journée

Avis de Sandra.a avec une note de 5 sur 5Sandra.a
Le 28/02/2023 à 11:19
5 / 5

Nath très sympathique et très serviable à l'attention des clients

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sandra, Nous vous remercions pour votre retour positif 🤩 Bonne journée

Avis de Franck.3 avec une note de 4 sur 5Franck.3
Le 28/02/2023 à 05:16
4 / 5

McDonald avec un service sympathique mais beaucoup de monde au drive

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour, nous faisons notre maximum pour vous servir le plus rapidement possible afin que la forte affluence ne perturbe pas votre passage chez nous. Bonne journée

Avis de Theo.e avec une note de 5 sur 5Theo.e
Le 27/02/2023 à 20:54
5 / 5

Service chaleureux et efficace Merci Thomas !

Avis de Thomas.i avec une note de 5 sur 5Thomas.i
Le 27/02/2023 à 20:54
5 / 5

Très bon service de la part de Thomas ! 💪

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thomas, Nous vous remercions pour votre retour positif ! 😀 Bonne journée

Avis de Pauline.o avec une note de 5 sur 5Pauline.o
Le 27/02/2023 à 20:53
5 / 5

Très bon service de la part de Thomas adorable ! toujours avec le sourire

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pauline, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire ! Bonne journée 😀

Avis de Sidney.i avec une note de 3 sur 5Sidney.i
Le 27/02/2023 à 12:42
3 / 5

Service à table très rapide pour le repas. En revanche pour la glace nous avons attendu beaucoup plus

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sidney, Nous sommes désolés pour cette longue attente en deuxième partie de repas, nous avons bien noté cela, nous allons faire remonter l'information. Pouvez-vous nous dire le jour et l'heure de votre passage s'il vous plaît ? Bonne journée

Avis de Sofiane.e avec une note de 3 sur 5Sofiane.e
Le 26/02/2023 à 02:07
3 / 5

Ayant travailler à ce McDonald's, je ne peux que donner mon avis en tant qu'employé, j'ai eu affaire à une équipe un peu particulière, avec une majorité très sympathique et quelques personnes générant du stress au quotidien. Concernant la nourriture, les burgers ont toujours été fait avec soins (de mon point de vue). Le service tient la route et l'ambiance général n'était pas si néfaste quand on s'adresse aux bonnes personnes.

Avis de monalisa. avec une note de 5 sur 5monalisa.
Le 25/02/2023 à 11:32
5 / 5

Service très rapide, nettoyage impeccable, personnel très gentil ! super !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire encourageant pour nos équipes ! 😌 Bonne journée

Avis de ClaireGpLV.r avec une note de 5 sur 5ClaireGpLV.r
Le 25/02/2023 à 10:54
5 / 5

Rapidité du service !! Super aimable !!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Claire, Nous vous remercions pour votre commentaire positif 😀 Bonne journée

Avis de Amelie.r avec une note de 5 sur 5Amelie.r
Le 25/02/2023 à 04:39
5 / 5

Personnel sympa en rapport à d autres établissement qui ne prennent même pas le temps de vous sourire ou de dire bonjour .C est agréable en tant que client régulier .

Réponse du propriétaire :

Bonjour Amelie, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire et pour votre fidélité. 🥰 Bonne journée

Avis de Shona.A avec une note de 5 sur 5Shona.A
Le 24/02/2023 à 13:08
5 / 5

Service au top ! et personnel agréable

Réponse du propriétaire :

Bonjour Shona, Nous vous remercions pour cet agréable commentaire 🥰 Bonne journée

Avis de roméo.a avec une note de 5 sur 5roméo.a
Le 24/02/2023 à 13:01
5 / 5

Top rien à dire. Pour une fois pas d'erreur sur la commande.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Roméo, Nous vous remercions pour votre commentaire encourageant pour notre équipe ! 😀 Bonne journée

Avis de Marc.o avec une note de 1 sur 5Marc.o
Le 24/02/2023 à 07:51
1 / 5

Retaurant mediocre se dégradé de jour jour hygiène même pas respect cheveu dans mes frites pour le complet le tout le mangeur ou responsable joachim personne non respectueuses des client prend de haut et ne respect pas les livreur uber eat un désastre me.demande comme sa ce fai qui l'on pas renvoyé macdo à éviter à fuir d'urgence

Réponse du propriétaire :

Marc, Nous avons bien pris en compte votre avis (pour la 4ème fois sur Google). Nous avons l’habitude de travailler depuis de nombreuses années avec Uber Eats et leurs livreurs avec qui nous entretenons de bonnes relations professionnelles. Nous sommes navrés que ça ne puisse être le cas avec vous, mais sachez que nous ne concevons aucunement votre comportement à l’égard de nos employés. Vous pouvez envoyer vos appréciations directement à Uber Eats en cas de problème.

Avis de Niamh.a avec une note de 4 sur 5Niamh.a
Le 22/02/2023 à 19:26
4 / 5

Deux fois que nous sommes venus et que nous sommes satisfaits. Commande arriver très rapide , pourtant nous sommes arrivés à midi pile, et on nous a même débarrassé notre plateau avec sourire et gentillesse. Le restaurant m’avait l’air plutôt propre, les employés sont jamais a rien faire et nettoyer aussi derrière les clients ( j’ai pas visiter les toilettes donc aucun commentaire ) Seul petit bémol, le burger avait beaucoup trop de sauce poivre… j’ai eu du mal à le finir. Je reviendrais , rien à voir avec l’autre mcdo a realpanier qui est juste affreux! Bravo 😊

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire, nous sommes ravis de savoir que vous avez pu être servis rapidement et efficacement. Nous avons bien noté le point d'amélioration sur la sauce au poivre. Bonne journée

Avis de Celia.a avec une note de 5 sur 5Celia.a
Le 22/02/2023 à 14:26
5 / 5

Une venue comme toutes les autres chez Mc Donald's... Avec des enfants, donc pas toujours facile. Un service très moyen et peu habile... Donnez les plateaux aux enfants de 2ans et non aux adultes, mauvaise idée 👎 Heureusement que nous avons pu compter sur le chef de salle, Nath, qui a assuré ! Serviable, à l'écoute, disponible et très agréable. Sans aucun doute très professionnel et c'est tout ce que l'on demande. Merci encore Nath. A bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Effectivement nous comprenons que donner les plateaux aux enfants peut être périlleux, nous sommes ravis qu'un de nos collaborateurs ait pu vous aider et vous faire passer un agréable moment. Bonne journée

Avis de Tom.a avec une note de 4 sur 5Tom.a
Le 21/02/2023 à 12:40
4 / 5

Pas mal, un peu trop cher mais c’est toujours aussi aberrant. Manque un de sauce, sandwichs un peu petits mais une saveur exquise. Plutôt propre comme endroit inshalla ça reste comme ça Service un peu trop aimable mdrr J’ai cru on allait s’embrasser carrément

Avis de Terry.a avec une note de 5 sur 5Terry.a
Le 21/02/2023 à 11:06
5 / 5

Moment agréable. Nath, le responsable de salle, nous a très bien accueilli.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Terry, Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un moment agréable, c'est notre objectif, nous vous remercions pour votre retour 🤩 Belle journée

Avis de Cedric.i avec une note de 5 sur 5Cedric.i
Le 20/02/2023 à 15:52
5 / 5

Classique et propre. Service drive sans attente

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cedric, Nous vous remercions pour votre retour positif Bonne journée 🙂

Avis de Malika.e avec une note de 5 sur 5Malika.e
Le 20/02/2023 à 12:58
5 / 5

Très contente du service du serveur nath très souriant très propre je recommande le serveur nath pour sa gentillesse

Réponse du propriétaire :

Bonjour Malika, Nous sommes ravis de lire votre commentaire et nous vous remercions pour ce retour d'expérience positif ! Nous ne manquerons pas de féliciter Nath. Bonne journée ☺️

Avis de karima.a avec une note de 5 sur 5karima.a
Le 20/02/2023 à 12:55
5 / 5

Très bon accueil et service top propreté merci a Nath et aux equipes.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Karima, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre retour positif ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Bonne journée 🙂

Avis de Sahona.i avec une note de 1 sur 5Sahona.i
Le 19/02/2023 à 13:35
1 / 5

Il i avais plein de chien dans le restaurant un chien aussi sur une table le sol etais vraiment salle ça sentais le chien eevoir l’hygiène !

Avis de fatiha.o avec une note de 2 sur 5fatiha.o
Le 18/02/2023 à 19:07
2 / 5

Le repas froid comme si les sandwichs était fait du midi et préchauffer le soir. Mise à part il y a un employé qui s'appelle Thomas je lui ai demandé son prénom car je tenais vraiment à écrire se commentaire c'est un homme formidable a l'écoute et serviable. Merci a lui infiniment

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour ces burgers froids mais sachez qu'ils sont préparés au moment de votre commande, nous ne réchauffons pas la nourriture, nos repas sont préparés à la demande du client. Nous vous remercions pour votre retour concernant Thomas, nous sommes heureux de savoir qu'il a pu vous aider, nous tâcherons de le remercier. Belle journée

Avis de Doria.o avec une note de 5 sur 5Doria.o
Le 18/02/2023 à 19:03
5 / 5

Thomas est super agréable et serviable très bon personnel pr contre concernant les menu étaient froid

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour, nous féliciterons Thomas pour son bon travail. Nous avons bien noté que vous avez trouvé votre menu froid, nous allons avertir nos équipes pour comprendre d'où vient le problème afin que cela n'arrive plus. Merci. Bonne journée 🙂

Avis de Tiffany.a avec une note de 5 sur 5Tiffany.a
Le 18/02/2023 à 11:57
5 / 5

Merci , les employés sont très polis et respectueux on a très bien manger .c'est très propre merci.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Tiffany, Nous vous remercions pour ce retour positif et extrêmement encourageant pour notre équipe 😀 Belle journée

Avis de clarisse_.m avec une note de 5 sur 5clarisse_.m
Le 18/02/2023 à 11:55
5 / 5

super expérience, personnel agréable, la commande a été servi rapidement avec efficacité

Réponse du propriétaire :

Bonjour Clarisse, Nous sommes ravis que votre expérience dans notre restaurant se soit bien déroulée 🙂 A très bientôt

Avis de Cecile.A avec une note de 2 sur 5Cecile.A
Le 18/02/2023 à 10:29
2 / 5

Résumé de ma visite à 17h service très long. J'ai mangé dans la crasse. Depuis quelques temps je constate de plus en plus d'incivilité les gens ne debarasse plus leur plateaux-repas. Le mobilier est sale les vitres on ne voit plus a travers le sol colle. Bref je ne viendrais plus. Il y a d'autres chaînes bien mieux tenue.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Sachez que la propreté de notre établissement est au coeur de nos priorités, nous avons à coeur de vous offrir un espace propre et agréable. Malheureusement, la forte affluence peut parfois nuire à cela. Nous allons faire remonter votre commentaire pour que nos équipes puissent s'améliorer. Bonne journée

Avis de JADE.M avec une note de 5 sur 5JADE.M
Le 17/02/2023 à 13:04
5 / 5

Très belle accueil, Nath est super gentil, très accueillant, souriant, toujours là pour les clients!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jade, Nous sommes ravis que votre expérience dans notre restaurant soit bonne, nous ne manquerons pas de le féliciter pour son travail. 😀 A très bientôt !

Avis de Yoan.e avec une note de 5 sur 5Yoan.e
Le 17/02/2023 à 12:11
5 / 5

Nath m’a très bien accueilli ça change des autres mcdo

Réponse du propriétaire :

Bonjour Yoan, Nous sommes heureux que notre service vous ait plus 😀 A très bientôt

Avis de Anaïs.c avec une note de 5 sur 5Anaïs.c
Le 17/02/2023 à 11:42
5 / 5

Nath a été accueillant. Il est attentif à nos besoins, étant accompagnée d enfants ça m'a beaucoup aidé.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anais, Nous vous remercions de nous avoir faits le retour positif de votre expérience dans notre restaurant. Nous faisons notre maximum pour vous faire passer un moment agréable 🥰 Bonne journée

Avis de Frederic.e avec une note de 4 sur 5Frederic.e
Le 16/02/2023 à 19:08
4 / 5

Il vaut mieux vérifier que le commande correspond à ce qu'il y a dans le sac du drive... 😅

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Oui, il est judicieux de vérifier sa commande, nos équipiers font de leurs mieux pour ne pas faire d'erreur mais cela peut arriver, nous en sommes navrés. Bonne journée

Avis de Thomas.o avec une note de 5 sur 5Thomas.o
Le 16/02/2023 à 13:27
5 / 5

Très bon accueil et service, agréable service par Nath.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thomas, Nous vous remercions pour votre retour positif 🤩 Bonne journée

Avis de Emma.e avec une note de 5 sur 5Emma.e
Le 16/02/2023 à 12:16
5 / 5

Très bonne expérience,service rapide et personnel accueillant

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emma, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience positif ! 🤩 A très bientôt

Avis de Cynthia. avec une note de 1 sur 5Cynthia.
Le 12/02/2023 à 09:44
1 / 5

Je recommande pas du tout l'attente est interminable, il manque la moitié de commande..

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour cette longue attente et ces oublis, pouvez-vous nous dire le jour et l'heure de votre passage, s'il vous plaît ? Cela nous permettra de comprendre ce qu'il a pu se produire pour pouvoir éviter cela à l'avenir. Bonne journée

Avis de Margot.a avec une note de 5 sur 5Margot.a
Le 11/02/2023 à 18:25
5 / 5

je recommande ce restaurant, service rapide, le personnel est toujours agréable et souriant restaurant très propre.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Margot, Nous vous remercions pour votre agréable retour 😀 Bonne journée

Avis de yakusa.o avec une note de 5 sur 5yakusa.o
Le 11/02/2023 à 13:54
5 / 5

Super comme d'habitude Très bon travail de la part de Nath Très investi

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! A très bientôt 😀

Avis de Hugo.u avec une note de 5 sur 5Hugo.u
Le 11/02/2023 à 13:44
5 / 5

Nathanael nous a très bien reçu. Très bon service

Réponse du propriétaire :

Bonjour Hugo, Nous vous remercions pour votre retour, nous ne manquerons pas de féliciter Nathanael ! Bonne journée 😀

Avis de Laura. avec une note de 5 sur 5Laura.
Le 11/02/2023 à 13:24
5 / 5

Macdo excellent, je recommande à fond ce restaurant, c’est le meilleure d’Avignon venez, serveurs agréables, service rapide et repas excellent

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laura, Nous vous remercions pour cet excellent retour sur notre restaurant. 😀 Belle journée

Avis de Mascioli.l avec une note de 3 sur 5Mascioli.l
Le 11/02/2023 à 12:09
3 / 5

L'attente et trop long ,les sanitaires ne sont pas propres les tables non plus

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la lenteur de notre service, pouvez-vous nous dire le jour et l'heure de votre passage, s'il vous plaît ? Grâce à ces informations nous pourrons comprendre comment améliorer notre organisation pour mieux vous servir. Concernant l'hygiène de nos sanitaires et des tables, nous sommes sincèrement désolés, sachez que l'hygiène et la propreté de notre restaurant sont au coeur de nos priorités, nous faisons notre maximum pour vous offrir un espace agréable. La forte affluence peut parfois nuire à notre travail. Bonne journée

Avis de Lisa.a avec une note de 5 sur 5Lisa.a
Le 11/02/2023 à 09:26
5 / 5

Super accueil, personnel très souriants, service rapide ! Je recommande et je reviendrai !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lisa, Un grand merci pour votre retour ! 🥰 Belle journée

Avis de Safia.i avec une note de 1 sur 5Safia.i
Le 11/02/2023 à 07:35
1 / 5

Bonjour pour une fois que je suis aller déjeuner avec ma fille au Mac do du pontet ,nous étions les premiers. Au lieu de servir leur clients y vous mettent de côté parce que le mac do est vide, remplie leur stock, vitrine et blague pendant qu'on attend mac do vide, mais bon quand on paie en avance on se permet tout. Je vai voir où en ai ma commande parce qu'on les surprends à rigoler y me dit y a du monde ptdr !!!! Vers 8h00 il y avait 2 couples mr le patron menteur !!! les clients d'abords et attente plus de 25 min. Mon dieu !!!!!!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous comprenons votre mécontentement, nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, nous n'approuvons pas l'attitude de l'équipe, nous allons faire remonter votre commentaire pour que cela ne se reproduise pas. Bonne journée

Avis de Noémie.b avec une note de 2 sur 5Noémie.b
Le 09/02/2023 à 23:02
2 / 5

Service au drive à revoir... On scanne le code, tout va bien. On demande le menu nuggets, la caissière nous dit "avec les points ?" OUI ! Pour qu'au final, au moment d'avoir le menu, on nous dise que y'a pas assez de points et qu'on doit payer 9.10€ (les points y étaient...). Vue l'heure tardive, on ne cherche pas à comprendre et on paye. Dans l'énervement, on ne vérifie pas la commande... Il manquait les frites... Nuggets froids... On est allés ce jour faire réclamation, nous sommes tombés sur une responsable adorable et très compréhensive ! Nous avons eu remboursement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous sommes effectivement navrés pour cette mauvaise expérience mais nous sommes rassurez de savoir que vous avez pu être remboursée. Nous vous remercions pour votre retour. Bonne journée

Avis de Factice.e avec une note de 1 sur 5Factice.e
Le 07/02/2023 à 20:02
1 / 5

Dommage d’avoir une employée aussi désagréable… Au moment de commander au drive je suis reçu par une personne qui n’avait clairement pas envie de travailler. Je commence ma commande et me trompe sur un article. Je m’excuse et lui signal sans attendre que je voulais autre type de sandwich. Elle lève les yeux au ciel et prends la suite de ma commande. Je passe en caisse, tout en pensant que la modification fut apportée. En attendant ma commande, je jette tout de même un œil au ticket de caisse et m’aperçois que rien n’a été modifié…. J’ai finalement demandé la modification à la réception des sandwiches qui aurait dû être apportée au moment de la prise de la commande. En bref, elle a fait perdre du temps à tout le monde et à généré un client régulier non satisfait. Commande passée le 07/02 à 19h40

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous comprenons votre déception, nous sommes navrés pour cela. Votre commentaire détaillé va nous permettre de faire remonter l'information à la direction. Sachez que nous n'approuvons pas ce type de comportement, nous faisons notre maximum pour vous apporter un service de qualité et un moment agréable. Bonne journée

Avis de Lou.e avec une note de 1 sur 5Lou.e
Le 05/02/2023 à 12:04
1 / 5

C'est le Macdonals le plus nul sur j'ai fait dans ma vie . Pas de sauce dans le sandwich donc aucun goût pas de sel sur les frites aucun goût aussi pas de serviette pas de sauce tout est nul sauf la boisson !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, nous comprenons votre déception, nous allons faire remonter votre commentaire pour comprendre ce qu'il a pu se produire. Pouvez-vous nous dire le jour et l'heure de votre passage s'il vous plaît ? Bonne journée

Avis de mathieu.v avec une note de 1 sur 5mathieu.v
Le 04/02/2023 à 21:54
1 / 5

En arrivant seulement 2 bornes qui marche. Déçu du service. 45 min d'attente sur place pour avoir la nourriture froides. Plus 20 mon d'attente pour avoir notre nourriture chaude. Pourtant il n'y avait pas grand monde.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Nous comprenons votre déception, nous sommes désolés pour cette longue attente. Pouvez-vous nous préciser le jour et l'heure de votre passage s'il vous plaît ? Cela nous permettra de comprendre ce qu'il a pu se produire. Bonne journée

Avis de Riripat. avec une note de 2 sur 5Riripat.
Le 02/02/2023 à 18:15
2 / 5

Trop de raté au drive manque des produits et des produits ne respectant pas les timers !!

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience. Pouvez-vous nous dire l'heure et le jour de votre passage s'il vous plaît ? Nous venons de consulter nos équipes, ils n'avaient pas noté de manque de produit la semaine dernière. Concernant, les dates de nos produits elles sont toutes à jour. Vous pouvez nous répondre directement à l'adresse suivante : [email protected] Bonne journée

Avis de Assia.o avec une note de 5 sur 5Assia.o
Le 30/01/2023 à 15:49
5 / 5

Accueil très chaleureux , un grand merci à sofia c’est pas dans tout les restaurant que l’on trouve une personne aussi serviable et agréable , merci encore

Réponse du propriétaire :

Bonjour Assia, Merci pour votre retour positif et pour toutes ces étoiles ✨ Nous tâcherons de remercier Sofia pour son travail ! Belle journée

Avis de siham.h avec une note de 5 sur 5siham.h
Le 30/01/2023 à 12:07
5 / 5

Meilleur macdo de la région avec un personnel au petit soin accueil au top du top. Je reviendrai !!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Siham, Un grand merci pour votre retour ! 🤩 A très vite dans notre restaurant

Avis de Sheryane.o avec une note de 5 sur 5Sheryane.o
Le 30/01/2023 à 11:24
5 / 5

Merci à l'équipe de McDonald's,au patron Joakim, pour leurs gentillesse, leurs professionnalisme et réactivité. Ils ont fait des 57ans de mon père, un merveilleux souvenir... Merci pour tout... ne changez pas.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sheryane, Nous vous remercions pour votre retour positif et chaleureux. 😀 Nous sommes ravis de vous avoir reçu avec votre papa ! A très bientôt

Avis de Teddy.x avec une note de 3 sur 5Teddy.x
Le 26/01/2023 à 21:02
3 / 5

Oubli sur la commande 9 nuggets commandés seulement 8 Et température très basse...

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour cet accident sur le nombre de nuggets ainsi que pour leur froideur. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience nous pourrons ainsi redoubler de vigilance à l'avenir. Bonne journée

Avis de Christel.h avec une note de 1 sur 5Christel.h
Le 25/01/2023 à 15:04
1 / 5

Lundi il faisait un froid de malade avec un énorme mistral. La jeune fille qui prenait les commandes dehors au drive était congelée. Je trouve cela inhumain de laisser une employée dans le froid alors que vous avez des BORNES pour prendre les commandes. Le responsable a qu’à aller lui DEHORS s’il veut faire son chiffre 😡😡😡

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre bienveillance à l'égard des équipes. Sachez que nous demandons à nos équipiers de se poster dehors lorsque c'est nécessaire : incident sur les bornes ou sinon parfois le mistral nous empêche de bien vous entendre vos commandes à la borne. Pour diminuer l'inconfort de nos équipiers nous effectuons des roulements, les équipiers qui sont en extérieur y restent au grand maximum une demi-heure, les responsables font aussi partie de ces roulements. Bonne journée

Avis de Morgane.o avec une note de 1 sur 5Morgane.o
Le 24/01/2023 à 22:11
1 / 5

Juste ignoble a par discuter et rigoler ces tout se qui font!! Et là ce soir ces là gouttes de trop je fais une commande Uber a 22h30 à me disant que ces sur qu’il oublieront rien cette fois si mes carrément il se trompe de commande et en plus me rigole au nez au téléphone en me prenant pas au sérieux mon mécontentement a fuir !!!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour ce service qui n'était pas à la hauteur, nous comprenons votre mécontentement ! Nous vous remercions pour votre retour, nous n'acceptons effectivement pas ce genre de comportement, nous allons nous assurer que cela ne se reproduise pas. Bonne journée

Avis de Marina.a avec une note de 5 sur 5Marina.a
Le 24/01/2023 à 15:37
5 / 5

Très bien accueilli , personnel très agréable , rapide au top.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marina, Nous vous remercions pour votre retour positif 😀 Bonne journée

Avis de celia.a avec une note de 5 sur 5celia.a
Le 24/01/2023 à 12:26
5 / 5

Accueil très chaleureux, service rapide, des responsables au top à venir sans hésité

Réponse du propriétaire :

Bonjour Celia, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire ! 😀 Belle journée

Avis de Martinez.e avec une note de 5 sur 5Martinez.e
Le 24/01/2023 à 12:25
5 / 5

Rien à dire, service rapide. Parfait 👍🏻

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jessica, Nous vous remercions pour votre retour positif et pour toutes ces étoiles 🤩 A très bientôt !

Avis de Guylaine.i avec une note de 5 sur 5Guylaine.i
Le 24/01/2023 à 11:48
5 / 5

Un grand Merci à la demoiselle qui fête son anniversaire le 24 janvier, très belle personne, adorable ! Merci à l'équipe en général !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Guylaine, Nous vous remercions pour ce chaleureux message ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous servir 🙂 Belle journée

Avis de Celia.e avec une note de 5 sur 5Celia.e
Le 24/01/2023 à 11:32
5 / 5

Commande chaude à la récupération, service rapide et le personnel auoi si que l’accueil super à l’écoute 👍👍👍

Réponse du propriétaire :

Bonjour Célia, Votre commentaire nous met en joie, nous sommes ravis d'avoir pu vous servir ! 🙂 Bonne journée

Avis de Soumia.l avec une note de 5 sur 5Soumia.l
Le 24/01/2023 à 11:26
5 / 5

Accueil chaleureux , jeune fille qui nous débarrasse macdo a bien changer je reviendrai !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Soumia, Merci pour votre commentaire positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous servir ! 😀 Belle journée

Avis de Hugo.o avec une note de 5 sur 5Hugo.o
Le 24/01/2023 à 10:22
5 / 5

Personnel agréable, temps d’attente corrects

Réponse du propriétaire :

Bonjour Hugo, Nous vous remercions pour votre partage d'expérience ! Votre message nous encourage dans notre travail 😀 Bonne journée

Avis de Amandine.a avec une note de 5 sur 5Amandine.a
Le 21/01/2023 à 18:39
5 / 5

Ma fille a fêté ses 7 ans ce jour dans votre restaurant McDonald's Auchan le pontet . Une super après midi tout les enfants étaient ravis super animatrices sophia et sa collègue franchement je recommande merci encore 🥳

Réponse du propriétaire :

Bonjour Amandine, Nous sommes ravis de lire votre commentaire et d'avoir pu vous faire vivre ce moment ! Merci pour votre confiance ! Bonne journée 😀

Avis de Adouane.h avec une note de 5 sur 5Adouane.h
Le 19/01/2023 à 16:02
5 / 5

Ce midi j’ai été très bien accueilli par toute l’équipe très bonne ambiance service à table très rapide et efficace . Je voudrais souligné le charisme et la bonne humeur du responsable des lieux . Un certain messieurs joachim. Je le recommande !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire aussi encourageant que plaisant à lire ! 😀 A très bientôt, bonne journée.

Avis de Dorian.m avec une note de 5 sur 5Dorian.m
Le 17/01/2023 à 19:15
5 / 5

Équipe au top très serviable. Tres Professionnels toilette impeccable

Réponse du propriétaire :

Bonjour Dorian, Un grand merci pour votre retour d'expérience. Votre commentaire nous encourage dans notre travail ! 🙂 Bonne journée

Avis de Anne.S avec une note de 3 sur 5Anne.S
Le 17/01/2023 à 17:43
3 / 5

Commande faite à plusieurs reprises sur internet, l'attente est aussi longue que si on commandait sur place ...

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour cette attente, pouvez-vous nous dire quand vous avez commandé, cela nous permettra de comprendre pourquoi il y a une longue attente ? Sachez que nous avons pris bonne note de votre retour pour pouvoir partager votre commentaire à nos équipes. Merci

Avis de eva.o avec une note de 5 sur 5eva.o
Le 13/01/2023 à 12:14
5 / 5

McDo au top. Nous avons été servi rapidement. Les équipiers débarrassent même nos plateaux quand on a fini de manger. Je recommande !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour d'expérience cela nous encourage et nous motive dans notre travail ! 💪🏼🙂 Bonne journée

Avis de Sassou.e avec une note de 2 sur 5Sassou.e
Le 11/01/2023 à 17:36
2 / 5

- tables pas vraiment propres ou sales. - le chocolat chaud et froid - aux toilettes, il n'a ni savon ni papiers

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes navrés pour tous ces manquements, merci de nous avoir faits un retour d'expérience cela va nous permettre d'agir pour que ça ne se reproduise plus. Concernant la propreté sachez qu'elle est au coeur de nos priorités, nous faisons notre possible pour vous offrir un lieu agréable. Bonne journée

Avis de Adixou.h avec une note de 2 sur 5Adixou.h
Le 11/01/2023 à 12:04
2 / 5

Commandé aujourd’hui commande non respecté , j ai commandé les burgers sans salade , y avait de la salade deux fois que je viens et que je ne suis pas statisfaite de ce mc do

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés pour ces mauvaises expériences. Nous allons avertir nos équipes pour que nous redoublions de vigilance. Bonne journée

Avis de Anne-victoria.i avec une note de 1 sur 5Anne-victoria.i
Le 10/01/2023 à 19:36
1 / 5

Nous commandons deux macfleury qui, 30 min plus tard ne sont toujours pas arrivés. Je me déplace au contoir pour les réclamer et là on me donne ce que nous avions commandés sans un "excusez nous ..." Sans surprise les glaces sont toutes fondues. Et je vous épargne l'état de la table mise à disposition afin d'y prendre place ! 🤮 Passez au drive il y a sûrement moin de risques d'être zappé et vous serez dans un environnement Propre...

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience, nous comprenons votre mécontentement. Nous allons transmettre votre commentaire pour que cela ne se reproduise plus. Sachez que la propreté est au coeur de nos priorités, nous redoublerons de vigilance. Bonne journée

Avis de A.m.3 avec une note de 1 sur 5A.m.3
Le 07/01/2023 à 15:05
1 / 5

L'hambourgeur y etè pa bon trer froi Reconseiller

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés pour cela, pouvez-vous nous dire ce que vous n'avez pas apprécié dans notre burger ? Bonne journée

Avis de Elodie. avec une note de 5 sur 5Elodie.
Le 07/01/2023 à 11:19
5 / 5

Commande servie rapidement ET complète, ce qui nous change d'autres mcdo. Un personnel souriant. Ça méritait bien un avis!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Elodie, Un grand merci pour votre retour positif, cela nous encourage dans notre travail ! 😀 Bonne journée

Avis de Caroline.a avec une note de 1 sur 5Caroline.a
Le 05/01/2023 à 18:07
1 / 5

Horrible que de jeter deux hamburgers entier en deux semaines ! Ils se sont trompés sur la viande demandée, je ne leur fais plus confiance ils font des erreurs trop répétitives ! Et pourtant dans des horaires où il n’y avait personne ! De plus aucun remboursement possible évidemment !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés pour ces mauvaises expériences. Nous vous remercions de nous avoir fait remonter ces informations nous allons en informer la direction pour que nos équipes puissent s'améliorer. Voici l'adresse mail à laquelle vous pouvez nous écrire si vous avez plus de détail : [email protected] Bonne journée

Avis de Florent.e avec une note de 1 sur 5Florent.e
Le 01/01/2023 à 18:16
1 / 5

D une lenteur extrême j ai commandé à 19h02 servi à 19h23 une honte pour un fast food de plus plusieurs autres commandes sont passées devant moi revoir l ordre des priorités franchelent

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés pour cette mauvaise expérience. Effectivement les heures de fortes affluence peuvent demander un peu plus d'attente nous faisons notre maximum pour réduire cela. Nous allons faire remonter l'information pour que notre équipe puisse s'améliorer. Bonne journée

Avis de Rebecca.r avec une note de 1 sur 5Rebecca.r
Le 28/12/2022 à 12:50
1 / 5

Honteux, franchement pas mon genre de donner mon avis surtout pour qu’il sois mauvais, venu aujourd’hui au alentour de 13H au drive j’ai commander 3 menu mcfirts avec 1 sans ketchup car ma soeur et allergique. Lol les trois contenais du ketchup! nous commandons 3 croque Monsieur qui était dans un état !!! et sans fromage ! ou presque pas. Des frites à moitier remplie et Froide. Franchement c’est Honteux.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience, votre commentaire va nous permettre d'alerter nos équipes pour que cela ne se reproduise pas. Bonne journée

Avis de Marie.n avec une note de 1 sur 5Marie.n
Le 27/12/2022 à 15:17
1 / 5

Lieu détestable Personnel désagréable Aucun sourires, souffle à nos demandes Franchement que le directeur regarde son personnel Hé ne reviens pas

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés pour cette mauvaise expérience, nous allons en avertir notre équipe pour que cela ne se reproduise plus. Bonne journée

Avis de Emilie.e avec une note de 5 sur 5Emilie.e
Le 22/12/2022 à 09:49
5 / 5

Personnel très agréable, j’ai fait tomber mon mocha par maladresse … L’équipe a tout de suite nettoyé puis Corine m’a proposé d’en refaire un ! Je recommande.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emilie, Notre équipe vous remercie pour votre retour ! 😀 Nous sommes heureux d'avoir pu vous servir. Belle journée

Avis de Nicolas.e avec une note de 2 sur 5Nicolas.e
Le 21/12/2022 à 08:36
2 / 5

Ce n'est plus ce que c'était, accueil glacial , démotivation et manque de politesse des employés, le minima social n'est même pas assuré 😔

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour cela, nous vous remercions pour votre alerte, nous allons en faire part à notre personnel pour comprendre comment améliorer cela. Bonne journée

Avis de augk. avec une note de 1 sur 5augk.
Le 20/12/2022 à 22:09
1 / 5

il faudrait que certaines gardent à l'esprit qu'elles sont là pour préparer des commandes et non pour faire du rentre dedans aux clients du drive. comportement complètement deshinibée et inapropriée de la jeune femme au drive ce 20.12 à 23 heures.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sincèrement navrés pour ce mauvais comportement, nous ne l'approuvons pas et nous allons faire remonter l'information pour que cela ne se produise plus. Bonne journée

Avis de H3LLH0UND. avec une note de 5 sur 5H3LLH0UND.
Le 20/12/2022 à 07:59
5 / 5

Très bien accueilli et très surpris d’ailleurs, venir tôt le matin prendre un petit déjeuner servie par la superbe Corinne qui est d’une amabilité débordante avec beaucoup de positivité, je reviendrais très vite

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! 😀 Nous tacherons de remercier et de féliciter Corinne. Belle journée

Avis de Genre.u avec une note de 1 sur 5Genre.u
Le 19/12/2022 à 22:47
1 / 5

18 minutes pour avoir 2 glaces, je les ai pas vérifié, memes pas les bonnes, quand je suis arrivé chez moi, je déconseille

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés pour cette attente et pour cette erreur, nous allons faire remonter l'information pour que cela ne se reproduise pas. Bonne journée

Avis de David.e avec une note de 1 sur 5David.e
Le 17/12/2022 à 14:27
1 / 5

(Le 17/12/22 à 14h) Prix affiché, non respecté (menu tome des Pyrénées affichés à 8€90 mais facturé 13€90). Responsable non concerné pas le problème, prétextant une erreur de ses collègues, sans pouvoir rien y faire. Toujours pour la même commande : demande retrait du fromage dans un sandwich. Résultat : étiquette sur le hamburger indiquant « sans fromage » mais le fromage est bien présent… restaurant à fuir!!!!!

Photo n°1 de l'avis de David.e fait le 17/12/2022 à 14:27 sur le restaurants McDonald's à Le Pontet
Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour détaillé, nous sommes sincèrement navrés pour cette mauvaise expérience. Nous allons faire le nécessaire pour mettre à jour nos tarifs. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le non-retrait du fromage comme demandé, nous allons alerter nos équipes pour redoubler de vigilance. Bonne journée

Avis de Karim.e avec une note de 1 sur 5Karim.e
Le 15/12/2022 à 15:20
1 / 5

Incompétent Au nous de 20min il faut aller en caisse pour préparer le dessert sinon personne ne s'en occupe. A fuir

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés pour cette attente, nous allons faire remonter l'information pour éviter que cela se reproduise. Pouvez-vous nous dire quand cela c'est produit afin que l'on puisse comprendre l'origine du problème ? Merci, bonne journée

Avis de Jordan.e avec une note de 1 sur 5Jordan.e
Le 10/12/2022 à 23:13
1 / 5

La nourriture 0 les nuggets sentent pas une bonne odeur les burgers sont froids et le personnel était désagréable.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés pour cette mauvaise expérience, nous allons faire remonter l'information. Pouvez-vous nous dire quand cela est arrivé s'il vous plait ? Merci et bonne journée

Avis de ImEpic4You. avec une note de 1 sur 5ImEpic4You.
Le 10/12/2022 à 23:05
1 / 5

Commande froide personnel très désagréable. Quelqu’un de notre groupe ce trompe et choisis a emporter mais mange avec nous des membres du personnel lui demande de sortir car il a prit à emporter il leur dit que non car il est avec nous l’employé s’en va puis revient et nous demande à tous de sortir sans aucune raison apparente. Entre autre l’hygiène est à revoir. Fuyez ce mcdo c’est une honte

Avis de Marion.i avec une note de 1 sur 5Marion.i
Le 10/12/2022 à 22:35
1 / 5

Très mauvaise expérience et gérant très désagréable. On s’est fait sortir du macdo car on avait mis a emporter au lieu de sûr place par erreur.

Avis de virginie.e avec une note de 5 sur 5virginie.e
Le 10/12/2022 à 00:33
5 / 5

Venant régulièrement je suis toujours contente de mes visites afin de me restaurer, un restaurant propre et une équipe forte agréable !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Virginie, Nous sommes ravis de lire votre commentaire, cela nous encourage dans notre travail ! 🤗 Belle journée

Avis de Sellig.e avec une note de 1 sur 5Sellig.e
Le 01/12/2022 à 19:49
1 / 5

Quelle collection de mauvais avis sans aucune remise en question. Jeudi 1er décembre 2022 salle vide. Commande prise à 20h08 puis longue attente de 22 min pour recevoir l’ensemble de celle-ci froide ?? On réclame … la commande revient non refaite mais passée au micro onde, super froid ou mou faut choisir. Présence d’une seule sauce ketchup. Nous en demandons une supplémentaire. Le serveur revient les mains vides les sauces sont payantes…. Après le repas froid merci pour le geste. le manager ou le franchisé doit avoir du mal à payer ces traites. Nous allons chercher nos mc Flurry, les pots sont à moitié vide une HONTE.

Photo n°1 de l'avis de Sellig.e fait le 01/12/2022 à 19:49 sur le restaurants McDonald's à Le Pontet
Photo n°2 de l'avis de Sellig.e fait le 01/12/2022 à 19:49 sur le restaurants McDonald's à Le Pontet
Photo n°3 de l'avis de Sellig.e fait le 01/12/2022 à 19:49 sur le restaurants McDonald's à Le Pontet
Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour cette mauvaise expérience ! Nous avons bien pris en compte votre message et nous allons le faire remonter à la direction pour que nous puissions comprendre ce qu'il a pu se passer et agir par la suite. Merci et bonne journée

Avis de BeatNater. avec une note de 5 sur 5BeatNater.
Le 29/11/2022 à 23:23
5 / 5

Un macdo qui donne envie d'y aller, les employer qui servent avec le sourire, les repas sont délicieux et bien emballé. Depuis la salle nous pouvons apercevoir les employés travailler, rien à reprocher. Pas de temps d'attente trop long. Vraiment une expérience très agréable. J'ai eu la chance de croiser le directeur qui a été vraiment très agréable avec les clients. Je vous conseil fortement de venir.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire encourageant 😀 Belle journée et à très bientôt !

Avis de Dounia.d avec une note de 5 sur 5Dounia.d
Le 25/11/2022 à 23:18
5 / 5

Le mcdo le plus propre de la région , avec une équipe au top et un directeur au nom de Joachim excellent qui exerce son métier de manière honorable et avec un charisme qui se dégage de tout son être ! Gros coup de cœur sur Joachim

Réponse du propriétaire :

Bonjour Dounia, Nous vous remercions pour votre retour aussi positif qu'encourageant ! Nous ne manquerons pas de féliciter nos équipiers ainsi que le directeur. A très bientôt 😀

Avis de Honorine.r avec une note de 1 sur 5Honorine.r
Le 25/11/2022 à 21:02
1 / 5

Au drive : C’est trop demander de mettre des sauces pour les frites ????! Déjà qu’elles sont pas salées et froides… Les burgers c’est pas compliqué non plus de bien empiler les aliments, si ? La bise, à bientôt quand même parce que j’adore mc do lol

Réponse du propriétaire :

Bonjour Honorine, Nous sommes désolés pour ces oublis, concernant nos burgers nos équipiers les réalisent avec soin cependant, notre nouvel emballage peut parfois mettre à mal leur tenue. Nous ne manquerons pas de leur faire part de votre retour. Nous sommes ravis que malgré cela vous appréciez nos produits nous vous disons à bientôt !

Avis de Pascal.l avec une note de 1 sur 5Pascal.l
Le 24/11/2022 à 09:11
1 / 5

C’est que du bonheur ! Des cartons partout, les poubelles qui débordent !! Rien à changer c’est toujours le McDo le plus crade d’Avignon !! Bravo pour votre constance !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience, sachez que la propreté de notre restaurant est au coeur de nos priorités nous mettons tout en oeuvre pour pouvoir vos offrir un espace propre et agréable. Cependant, pendant des périodes de fortes affluence il est parfois compliqué de garder un espace intact, nous redoublerons de vigilance. Bonne journée

Avis de Véronique.a avec une note de 5 sur 5Véronique.a
Le 20/11/2022 à 19:37
5 / 5

Tout est très bien ,dommage cette après-midi beaucoup d’ados dans les jeux et personne ne dit rien!,

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour 😀 Merci de nous avoir informés de cela, nous allons demander à nos équipes de veiller à la bonne utilisation des jeux pour enfants. Bonne journée

Avis de Alicia.a avec une note de 1 sur 5Alicia.a
Le 20/11/2022 à 09:22
1 / 5

Grâce a Mac do le pontet j’ai enfin trouvé un réel fast food de qualité qui est juste en face et qui s appelle Burger King .pour ce qui est de l’équipe macdo le pontet vraiment mais vraiment une bande d incapable non respectueux envers la clientèle pour vous dire samedi 19 novembre 22h salle fermer pour commencer mais lol et en plus de ça 1h pour faire un menu golden pour finir avec un remboursement c est idnamissible quel Mac do ! Et il ne font rien pour les clients a part râler et dire que c est comme ça il faut attendre une équipe de bras casser c est honteux le mépris qu ils ont pour la clientèle Mac do le pontet revoyez vos organisations !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés pour votre mauvaise expérience, nous allons en faire part à la direction pour que cela ne se reproduise pas. Bonne journée

Avis de Nicolas.a avec une note de 3 sur 5Nicolas.a
Le 19/11/2022 à 13:46
3 / 5

Relativement déçu de mon passage sur ce Mc Do. J'ai commandé 2 big Mac et 1 sundae chocolat. Les 2 big Mac ont été préparé trop rapidement, la viande est décalée vs le pain, ça manque de tomber à terre, la salade est en quantité exagérée. Quand au sundae, la dose de chocolat était radine. La jeune fille qui a pris ma commande à l'extérieur était souriante, ce qui n'était pas me cas de la personne à l'encaissement (sourire en option).

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour le manque de tenue de nos produits, nous allons en alerter nos collaborateurs pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Pouvez-vous nous dire quand cela s'est produit s'il vous plaît ? Cela nous permettra de comprendre la cause du problème. Bonne journée

Avis de Morgane.i avec une note de 1 sur 5Morgane.i
Le 16/11/2022 à 16:32
1 / 5

Mac Donald est un FAST FOOD. Je ne suis pas une pro anglais, mais FAST veut dire rapide. Je suis venue commander un repas sur place pour 3 personnes, petite commande en somme ! 2 adultes 1 enfant. Pas de chance, pas de Happy Meal mais pas bien grave ça arrive... On commande en borne et ayant une carte tiquet restau on se dirige pour payer en caisse. De la commence l'attente. Très longue.... personne qui ne daigne vouloir nous encaisser. Mais encore une fois on garde le smile. Je me commande même un cheesecake, et je plaisante avec certains employés car celui en charge de mettre le toping, ne le faisait pas à l'accoutumer. Mais ambiance bonne enfant....toujours ! La personne m'accompagnant elle attend toujours l'encaissement de la commande. Je la rejoins. Là sans explication on nous dit de basculer à la caisse de droite ... On commence à perdre légèrement patience. Mais le summum, a été le comportement d'une soit disant "MANAGER". Nous étions en caisse à ne pas comprendre le temps d'attente, pourquoi on devait changer de caisse. Les deux femmes en face de nous, et une en particulier étant déjà très stressée. Elles parlent entre elles, toujours sans explication aucune, ce qui déjà est une grande forme d'impolitesse pour des clients attendant depuis longtemps. Une d'elle s'adresse finalement à moi en me disant "il va falloir retourner à la borne". Cela faisait 45mn que nous étions déjà là. Chose à laquelle, et de bon droit, je lui ai demandé si nous allions devoir à nouveau attendre 45mn après de devoir repasser à la borne. Et la je me suis prit un flot de mauvaise humeur de la "manager" qui au lieu de s'excuser pour l'attente a dit que j'étais arrogante car j'avais juste osé demander si j'allais à nouveau attendre. Forcément, la pilule est très très mal passée. Je suis une personne gentille, patiente, mais là, après toute cette attente, ce manque de considération et cette remarque que je suis arrogante, mon sang n'a fait qu'un tour. Je n'allais pas donc acquiescer, et j'ai fait par de mon gros mécontentement. Le directeur adjoint entendant le ton monter se rejoint à nous. Toujours aucune excuse, et encore une grosse faute. "vous savez arrogante ça peut être bien prit, ça dépend du ton avec lequel on le dit" Bah bien sûr, attendez 1h dans un mac do, faites vous manquez de respect, faites vous insulter de personne arrogante, et peu importe le ton employé, cher monsieur directeur adjoint vous le prendrez mal. Bien évidemment, aucun geste de fait sur l'adition, mais le pire a été le manque d'excuses. Manager 0 - direction 0 Un petit conseil, évitez de recruter du personnel qui ne sache pas gérer un semi rush, car honnêtement, le restaurant était loinnnnnnnnn d'être plein. Autre chose, formez vous à la relation clientèle, essentielle en restauration. Nous venions depuis des années, c'est terminé !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, C'est avec une grande attention que nous avons pris connaissance de votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés pour cette mauvaise expérience qui n'est pas le reflet de nos valeurs et de notre personnel. Nous allons en référer à l'équipe en place pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir et voir d'où est venu le problème. Pouvez-vous nous dire l'heure et le jour de votre venue s'il vous plaît ?! Si vous le souhaitez vous pouvez nous écrire à l'adresse suivante : [email protected]. Bonne journée

Avis de Cécile.o avec une note de 1 sur 5Cécile.o
Le 15/11/2022 à 22:29
1 / 5

Restaurant sale, mais ce n’est pas nouveau !! Ce que je constate c’est que même la sécurité alimentaire n’est pas respectée !! Comble pour l’enseigne et le McDonald’s sur la route de sorgues est pareil sur ce point ! Les faux ongles ne sont ils pas interdits dans la restauration ??? Et les cheveux détachés ??? Je travaille dans le milieu hospitalier et suis outrée de cela pour McDonalds ! Scandaleux Réponse à votre réponse : en plus de cela vous pratiquez la délation ? Peu pour moi merci ! Je ne vais sûrement pas vous donner l’heure et le jour (même si avec la date de mon commentaire vous devriez arriver à trouver !), le but est de licencier l’employée qui s’est habitué au je m’en foutisme de la direction ?? Débrouillez vous mais sachez que ce n’est pas la première fois que je vois des choses de ce type dans ce restaurant ! C’est à la direction de se remettre en question !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous vous affirmons que la sécurité de nos produits est respecté ! Nous y mettons un point d'honneur. L'hygiène et la propreté sont au coeur de nos priorités. Pouvez-vous nous dire quand avez-vous vu une personne avec les cheveux détachés dans nos cuisines s'il vous plait ?! Bonne journée

Avis de Delphine.e avec une note de 4 sur 5Delphine.e
Le 04/11/2022 à 16:22
4 / 5

C'est bien... mais le service est à améliorer par rapport à Orange. Peut être que les personnes sont encore en formation alors indulgence.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire encouragent, nous sommes en constante amélioration pour vous apporter pleine satisfaction. Bonne journée

Avis de Pumbaa.i avec une note de 1 sur 5Pumbaa.i
Le 03/11/2022 à 22:09
1 / 5

Alors voilà j’ai commandé deux fois le M avec une sauce soit disant spéciale ! Tellement spéciale qu’elle a été oublié dans les deux ! Malgré l’étonnement je me dis que ça peut arriver, l’erreur est humaine. Et là aujourd’hui jamais deux sans trois, j’ai commandé un royal deluxe bacon et je ne m’attendais pas a recevoir du pain avec de la salade et une tranche de tomate perdue 😠 J’ai quand même téléphoner en me disant que c’était peut être une blague 🙃 mais non c’était bien réel ! Je déconseille fortement

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Effectivement, vous avez raison le Royal Deluxe Bacon ne contient pas que de la salade et du pain, nous sommes vraiment désolés pour cette erreur. Bonne journée

Avis de ValienH.I avec une note de 1 sur 5ValienH.I
Le 31/10/2022 à 22:22
1 / 5

20 minutes d'attente pour être servi en boissons et pâtisseries à 17h, sans affluence. On est loin du service rapide. Restaurant pas très propre, service moyennement aimable. Bilan vraiment pas terrible

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous tâcherons de faire remonter l'information pour pouvoir nous améliorer. Concernant la propreté elle est au coeur de nos priorités nous mettons tout en oeuvre au quotidien pour vous offrir un espace propre. Pouvez-vous nous dire le jour de votre venue, s'il vous plait ? Merci et bonne journée

Avis de Dennis.i avec une note de 1 sur 5Dennis.i
Le 28/10/2022 à 20:37
1 / 5

Les produits ne sont pas chaud le wrap est élastique les tomates sont toutes ramollies tellement ça devait faire longtemps qu’il avait le wrap les frites sont froides et sèches la glace est remplie à moitié

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Toutes nos commandes sont préparées en temps réel, nous sommes désolés que notre Wrap ne vous ait pas plus. Concernant, les frites et les glaces elles sont fabriquées et réalisées selon des processus établis et nous les respectons. Bonne journée

Avis de Amir.3 avec une note de 5 sur 5Amir.3
Le 16/10/2022 à 09:01
5 / 5

Très bon macdo, employés agréable. C’est propre et pas de retard sur les commandes (Manchester bleu).

Réponse du propriétaire :

Bonjour Amir, Merci pour votre commentaire, cela nous encouragent dans notre travail. Bonne journée

Avis de eline.d avec une note de 1 sur 5eline.d
Le 15/10/2022 à 17:48
1 / 5

Bonsoir franchement je suis déçu les gens qui travaille son nul 0000000 il font pas leur travaille le plateau il était pas complet il manque des sauce des joues et on va faire des réclamations il vos accuse alors que eux il l’on pas fais leur travail , ils sont qu’à laisse leur place à quelqu’un d’autre . C la dernière fois que je vais mettre les pieds dans le Mac Donald de ponte pour il accuse un bébé de 20 moi c grave 😡

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, sachez que le personnel est formé, ils connaissent leur travail cependant les erreurs peuvent arriver, nous en sommes navrés. Cependant ils n'ont pas à vous accuser, nous allons faire remonter l'information pour que cela ne se reproduise pas. Bonne journée

Avis de Pierrick.a avec une note de 1 sur 5Pierrick.a
Le 12/10/2022 à 20:36
1 / 5

Clients réguliers, le service se dégrade de semaine en semaine. Aujourd'hui, passage au drive en début de soirée. Ils nous ont fait garer et nous ont oublié... Et deuxième passage en fin de soirée la commande servie nest pas la mienne... Pas de rush et incapables de.servir les.bonnes commandes. Nul.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience, nous allons immédiatement faire remonter cette information pour que cela ne se reproduise plus. Bonne journée

Avis de fc. avec une note de 4 sur 5fc.
Le 06/10/2022 à 08:31
4 / 5

McDo service très bien assez rapide Ne ce trompe jamais m Pour mon cas drive les filles sont très bien

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre retour positif. Bonne journée 🤗

Avis de Emeline.a avec une note de 1 sur 5Emeline.a
Le 02/10/2022 à 15:07
1 / 5

Je ne recommande pas, ni fait ni à faire, effectif réduit l’après midi , employés mal aimable, et commande à emporter qui a mis 20 min à arriver

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emeline, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente, nous sommes en pleine période de recrutement, nous sommes en effectif réduit malgré nous. Cela peut expliquer ces temps d'attentes, nous faisons le nécessaire pour pouvoir recruter du personnel et augmenter la qualité de notre service. Bonne journée

Avis de Zeren.a avec une note de 1 sur 5Zeren.a
Le 02/10/2022 à 11:35
1 / 5

Éviter ce macdo, privilégié les macdo autour car celui si est horribles, attente de 30 min pour 3 glaces 1 frite et un thé, les frites arrive froide, les glaces complètement fondu, ( verry parfait/ chantille/ grosse dose de caramel et une mini noisette de glace) l’eau du the froide et 20 min juste pour rebouillir de l’eau , affreux et a fuire🫰( de plus les desserts au mcaffee été remplie de bêtes donc on a refuser de consommer ces produits

Avis de •. avec une note de 1 sur 5•.�
Le 01/10/2022 à 12:53
1 / 5

Plusieurs fois mécontente,boisson à moitié vide,commande non conforme (produit oublier…) et sandwich bâclé…Il faut vraiment revoir ça :/ (je suis venue le 1er octobre mais ce n’est pas la première fois que cela se produit.)

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, nous allons faire remonter votre remarque et nous allons voir ce qu'il a pu se passer. Pouvez-vous nous dire quand vous êtes venus, s'il vous plait ? Bonne journée

Avis de Elo.a avec une note de 1 sur 5Elo.a
Le 26/09/2022 à 13:41
1 / 5

Amabilité ZERO Commercial ZERO Nous commandons plusieurs glaces chacune sont seulement remplies aux 3/4 du pot (et encore !) pour le prix nous demandons à en avoir pour notre argent. A notre surprise on nous demande 30centimes en plus pour chaque glace LOL Nous insistons et ils ont préféré nous rembourser et jeter les glaces que de rajouter du contenu.

Avis de Jerome.l avec une note de 1 sur 5Jerome.l
Le 26/09/2022 à 09:26
1 / 5

Tu attends 20 minutes au driver et la meuf qui travaille te répond alors que ta commande est prête depuis tout ce temps j’avais pas vu je suis désolé j’arrive chez moi bien sûr tout est froid !!! On est chez McDo pas au burger du coin ! De plus je dois je vois les réponses données par le propriétaire le mec il retombe toujours sur ses pattes un vrai chat honteux

Avis de Charly.i avec une note de 2 sur 5Charly.i
Le 18/09/2022 à 17:24
2 / 5

Bon service, mais... Changez la lunettes de vos toilettes sérieux !

Photo n°1 de l'avis de Charly.i fait le 18/09/2022 à 17:24 sur le restaurants McDonald's à Le Pontet
Photo n°2 de l'avis de Charly.i fait le 18/09/2022 à 17:24 sur le restaurants McDonald's à Le Pontet
Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour, nous allons faire remonter l'information. Bonne journée

Avis de jerome.a avec une note de 3 sur 5jerome.a
Le 10/09/2022 à 11:40
3 / 5

Je trouve le restaurant très sale , des traces de doigts de partout, les pupitres surtout, les tables ne son pas nettoyer entre 2 personnes, l’aire de jeux et sales … dommage pour un Mc do , le covid19 a disparu, il y a un laissé aller impressionnant…

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Sachez que Covid ou non la propreté et l'hygiène sont au coeur de nos priorités, nous veillons à faire le nécessaire pour vous offrir un restaurant propre et agréable. Cependant, la forte affluence peut parfois nuire à cela. Nous avons bien pris note de votre commentaire et nous allons faire remonter l'information. Merci et bonne journée.

Avis de Yannick.a avec une note de 5 sur 5Yannick.a
Le 08/09/2022 à 06:19
5 / 5

Je ne vais pas parler propreté car je suis passer au drive hier soir enfin à 23h55 et je tenais à remercier la serveuse qui est sortie par une pluie battante pour prendre ma commande, et de m'avoir servi merci d'avoir une conscience professionnelle.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Nous sommes heureux d'avoir pu vous servir ! Nous vous remercions pour votre retour d'expérience ! Belle journée 😀

Avis de Daniel.o avec une note de 1 sur 5Daniel.o
Le 28/08/2022 à 15:44
1 / 5

Visite ce jour, restaurant calme en terme de traffic client, toutefois celui ci était sale et aucun employé attelé à cette tâche... Ah si, j'oubliais la personne qui vidait je ne sais quoi dans les égouts de la terrasse. Je ne vais pas m'avancer sur la substance mais je ne trouve pas cela très propre et surtout au milieu des clients et de laisser la terrasse dans l'état visible sur la photo. Lorsque je vois les reponses apportées par le restaurant sur la prise en compte des commentaires sur la propreté, nous ne devons pas avoir le même notion de "propre". Bonne journée.

Photo n°1 de l'avis de Daniel.o fait le 28/08/2022 à 15:44 sur le restaurants McDonald's à Le Pontet
Photo n°2 de l'avis de Daniel.o fait le 28/08/2022 à 15:44 sur le restaurants McDonald's à Le Pontet
Photo n°3 de l'avis de Daniel.o fait le 28/08/2022 à 15:44 sur le restaurants McDonald's à Le Pontet
Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour cette mauvaise vision et cette mauvaise expérience. Pouvez-vous nous dire quand cela s'est produit afin que nous puissions comprendre ce qu'il a pu se passer ? Merci, bonne journée.

Avis de Lucie.a avec une note de 5 sur 5Lucie.a
Le 27/08/2022 à 13:55
5 / 5

Equipe au top, serveur très sympathique et agréable avec une salle propre et toilettes propres. Je recommande de venir .

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lucie ! Merci pour votre commentaire, nous espérons vous revoir très bientôt ! Belle journée 🤗

Avis de Mélissa.l avec une note de 3 sur 5Mélissa.l
Le 26/08/2022 à 17:09
3 / 5

Bonjour, Je suis une habituée de ce genre de restaurant, et au Drive d'habitude tout se passe très bien. Seulement hier soir en rentrant et après une première vérification dans la voiture pour voir si rien ne manquait, je trouve les deux McFlurry très peu remplis ( en dessous de la moitié) et des potatoes avec un très fort gout de moisi. J'appelle et l'on me dit que sans le ticket se caisse il n'est rien possible de faire, je le comprend mais à titre suggestif je pense que le compte client sur l'application devrait servir d'historique pour les commandes passées et de dédommagement en conséquence. Belle journée, cordialement.

Photo n°1 de l'avis de Mélissa.l fait le 26/08/2022 à 17:09 sur le restaurants McDonald's à Le Pontet
Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Concernant les McFlurry ils sont fabriqués selon un processus bien établis et appris par nos équipes, nous allons tout de même faire remonter l'information. Pour les potatoes comme pour tous le reste de nos produits nous contrôlons en continue la qualité de ceux-ci. Si vous souhaitez nous en dire plus concernant ces potatoes vous pouvez-nous écrire à l'adresse suivante : [email protected]. Merci pour votre suggestion d'amélioration de l'application, nous allons en faire part à la direction. Bonne journée.

Avis de Keke.v avec une note de 5 sur 5Keke.v
Le 26/08/2022 à 10:53
5 / 5

Tres bon service au drive , rapide , fluide , efficace , avec une attente plutôt courte . Très bon management des équipes du service drive . Un grand merci à Corinne pour sa gentillesses et son professionnalisme.

Réponse du propriétaire :

Bonjour 😀 Merci pour votre retour, nos adresserons vos remerciements à Corinne. Belle journée

Avis de bottero.r avec une note de 1 sur 5bottero.r
Le 26/08/2022 à 08:40
1 / 5

Plus de 20 minutes d'attente devant la borne de commande avec deux enfant en bas âge dans la voiture en plein cagnard au Drive , motif sous effectif donné par la caissière .... et quand tu demande au Manager un geste pour offrir deux cocas pour l'attente , " elle te réponds ben non Mr ca fait seulement 400 secondes que vous avez passer commande à la borne "!! Vraiment de mauvaise fois plus jamais je mets les pieds dans ce macdo........

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience mais effectivement en cette période nous subissons une forte affluence et un manque d'employé ! Nous sommes en plein recrutement actuellement pour améliorer votre expérience. Bonne journée.

Avis de David. avec une note de 1 sur 5David.
Le 25/08/2022 à 09:55
1 / 5

95% du temps où l'on commande à emporter, il manque un aliment (un sandwich, une frite, un dessert etc.. ). De plus l'ambiance au sein de l'équipe est horrible, une petite jeune, cheveux longs, brune à lunette parlant mal à ses employés ou un autre homme, chemise blanche, chauve, à lunettes et portant des tatouages ne décrochant pas un seul sourire. Le reste de l'équipe étant, j'ai l'impression sous pression H24 ! Cela résume parfaitement cette citation de Gustave Le Bon : “L'anarchie est partout quand la responsabilité n'est nulle part. ”

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour, nous sommes désolés pour ces oublis, nous sommes actuellement en pleine période de recrutement pour améliorer notre service. Malgré cela, lorsque c'est le cas n'hésitez pas à vous rendre à l'accueil du restaurant pour que le personnel puisse rectifier votre commande. Concernant l'ambiance et le management nous avons bien pris note de votre commentaire et nous allons faire un point avec l'équipe pour avoir leur ressenti. Bonne journée.

Avis de Justine. avec une note de 5 sur 5Justine.
Le 24/08/2022 à 08:36
5 / 5

Nous sommes venus ce matin pour le petit-déjeuner , nous avons été servi par Corinne et Michelle qui sont adorables. C'est rare d'avoir des personnes aussi aimable comme cela. Merci a elle pour leur accueil !!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Justine ! Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis, nous les remercieront de votre part 😀 Bonne journée

Avis de Virginie.h avec une note de 1 sur 5Virginie.h
Le 23/08/2022 à 16:34
1 / 5

Mauvaise expérience, venu avec un bébé pas d'eau minerale, machine à milkshake en panne, nous avons commandés 2 very parfait l'un manqué de chocolat et l'autre un goût bizarre au fond avec le caramel. Toilettes pas très propres, sol très sale avec papiers au sol, manque de savon. Certains membres du personnel pas très agréable. Vraiment très déçue ! Dommage car le cadre est sympa.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience ! Nous faisons le nécessaire pour avoir l'ensemble des produits, cependant, il peut arriver que notre matériel tombe en panne, ils sont réparés ou remplacés rapidement seulement vous êtes tombés dans un moment compliqué. Nous sommes navrés. Concernant la propreté, c'est un des piliers de McDonald's, nos équipes sont formées et ont à coeur de vous offrir un espace propre, parfois l'affluence affecte cela. Nous allons faire remonter l'information pour que le personnel redouble de vigilance. Bonne journée.

Avis de Theo.o avec une note de 1 sur 5Theo.o
Le 22/08/2022 à 22:16
1 / 5

Restaurant très désagréable nous sommes arrivés à 0h06 et nous pouvons pas prendre votre commande Nous avons essayé de passer au drive à pied mais malheureusement la dame au micro n’a pas accepté c’est un désastre

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, pouvez-vous nous dire quand cela s'est produit pour que nous puissions comprendre ce qu'il s'est passé ? Bonne journée.

Avis de spa.y avec une note de 2 sur 5spa.y
Le 21/08/2022 à 21:39
2 / 5

En visite ce jour au Mac Do. On commande pour une quarantaine d euros et au moment de valider, toutes les machines s arrêtent car c'est le moment de la fermeture. On a du tout recommencer mais en caisse. On nous demande de manger dehors car le resto va fermer. Pourtant il y avait encore des gens attablés. On nous propose de manger dans une espèce de salle collée au resto et en s y installant un autre employé nous dit que c'est pas possible et qu il faut manger dehors. Problème, pas de table dehors. Finalement, en insistant un peu, on nous laisse dans la salle "extérieure". Après un moment on se rend compte qu'il manque un menu enfant en entier.Quand on le réclame, on nous l apporte après mais pas une excuse de la part du personnel ni un geste commercial. C'est extrêmement limite. Bref... Peut mieux faire.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience ! Nous avons bien pris en compte votre retour et nous allons faire remonter l'information pour que l'organisation de nuit soit plus fluide. Bonne journée.

Avis de Pomodori.n avec une note de 2 sur 5Pomodori.n
Le 21/08/2022 à 21:02
2 / 5

Manque un produit, oubli des verres promotionnel coca, pas de serviette et le COOOOMBLE c'est le jus d'orange de mes enfants et femme qui devait être sur la fin... Goût d'eau et mes enfants un fond de jus dans leur verre

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, concernant les oublis lorsque cela arrive nous invitons à vous rendre directement à l'accueil du restaurant pour que le personnel puisse agir. Concernant les verres, l'offre est soumise à la limite des stocks, nous sommes désolés. Bonne journée.

Avis de JB. avec une note de 1 sur 5JB.
Le 21/08/2022 à 17:40
1 / 5

Le pire Mc do que la terre ait porté. Plus de 30min pour 3 menus, alors que le restaurant est loin d’être plein (à ce niveau, on n’est plus dans un fast food) Fatalement l’ensemble arrive froid. A fuir !..

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience ! Pouvez-vous nous dire quand cela vous est arrivée afin que l'on comprenne ce qu'il a pu se passer. Merci. Bonne journée.

Avis de Catimini. avec une note de 2 sur 5Catimini.
Le 21/08/2022 à 12:11
2 / 5

Très sale dès l entrée avec les portes qu on ose à peine toucher. Ça se confirme en salle ...tables sales et chaises pleines de miettes.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés pour cela, nous nous efforçons de faire le maximum, la propreté est au coeur de nos priorités cependant la forte affluence peut parfois détériorer notre travail. Bonne journée.

Avis de Marie. avec une note de 1 sur 5Marie.
Le 20/08/2022 à 16:46
1 / 5

Commande hier attente 20 min au drive ! 2 menus 280, mon mari et mon fils malade 1h après. Hygiène 0

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour cette attente. Concernant l'hygiène, nos cuisines et la fabrication de nos produits répondent à des protocoles clairs et précis, c'est la première chose à laquelle nos employés sont formés et re formés. Je vous invite à nous envoyer immédiatement un mail à l'adresse suivante pour que nous puissions comprendre ensemble l'origine du problème : [email protected]. Bonne journée.

Avis de hugo.e avec une note de 1 sur 5hugo.e
Le 19/08/2022 à 11:08
1 / 5

Jeudi 18 août 2022. Commande passée à 19h04 récupéré à 19h28. J’avais oublié de me prendre une sauce barbecue et la manageuse n’a pas voulu me l’offrir malgré l’attente. Ma copine avait commandé des potatoes elle a eu des frites; les frites étaient molles et froides. Elle a également commandé un CBO grande surprise elle qui ne mange pas de bœuf le cbo au poulet normalement avait un steak a l’intérieur. 1 an que l’on va manger à ce mcdo l’attente est toujours extrêmement longue et le repas froid 8 fois sur 10. Pour comparé je suis allé mardi à Kfc à côté j’ai été servi en 5min avec le sourire et mon repas était chaud.

Avis de Anaïs.. avec une note de 1 sur 5Anaïs..
Le 18/08/2022 à 18:48
1 / 5

Une demi-heure d'attente pour un Fast food alors qu'il est 19h et que les lieux sont relativement calmes... Malgré tout ça on chipote encore pour une sauce en supplément qu'il faut absolument payer 30cts. Sans compter qu'on a mangé froid, les frites étaient immangeables, les potatoes sont devenues des frites en cours de route, le CBO chicken est arrivé au boeuf et le Big Mac Chicken a visiblement était assemblé avec les pieds. Et je plains les pauvres gens qui ont dû boire leurs glaces au lieu de les manger après qu'elles soient restées préparées sur le comptoir bien avant d'être servies. On est sans conteste sur l'un des pires McDo existants.

Avis de simon.s avec une note de 1 sur 5simon.s
Le 17/08/2022 à 13:53
1 / 5

Horrible 30minutes d’attente et toujours rien on a finit par partir . Tout le monde attend sa commande mais rien ne sort . SI VOUS AVEZ FAIM NE VENEZ PAS ICI !!

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes navrés pour cette expérience, la forte affluence ralentit parfois le temps d'attente cependant nous mettons tout en oeuvre pour vous servir le plus rapidement possible. Pouvez-vous nous dire quand vous vous êtes rendu dans notre restaurant afin que l'on puisse comprendre ce qu'il s'est passé. Merci. Bonne journée

Avis de Séléna.o avec une note de 1 sur 5Séléna.o
Le 15/08/2022 à 14:41
1 / 5

Restaurant dégueulasse de l air de jeu au wc. Ne dite pas que les commentaires précédents on retenu votre ⚠️ attention car vraiment aucune amélioration. J'espère un contrôle rapide dans votre établissements pourrais peut être vous remonter les bretelles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Chacun des commentaires retient notre attention, nous travaillons continuellement au suivi et à l'analyse des retours de nos clients. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre restaurant vous ai déçu. Sachez que la propreté et l'hygiène sont plus qu'important pour nous, nous mettons tout en oeuvre pour vous offrir un espace propre. Si vous le souhaitez vous pouvez écrire à l'adresse suivante afin de nous adresser un retour plus détaillé de votre expérience : [email protected]. Bonne journée.

Avis de Mathieu.e avec une note de 2 sur 5Mathieu.e
Le 14/08/2022 à 17:50
2 / 5

Service rapide, manque de savon au toilette femme, les toilettes homme étaient propres. Very parfait avec beaucoup de coulis et peu de glace (fondue) + nectarine sans sucre et sans goût Restaurant à ses propres 3 étoiles qui équivaut à un acceptable

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour, nous avons bien pris note de vos différentes observations pour les faire remonter. Bonne journée.

Avis de Xavier.i avec une note de 1 sur 5Xavier.i
Le 06/08/2022 à 20:48
1 / 5

Attendu 25 min pour avoir la moitié d'une commande... Et encore 20 minutes pour avoir la suite et il manquait encore les verres offerts !!! Aucun mot d'excuse, rien... Je préfère ne pas décrire l'état des toilettes.... C'est simplement révélateur de l'état général de ce resto Bad Food....

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous allons faire remonter l'information immédiatement pour que cela ne se reproduise pas. Bonne journée

Avis de franzetti.l avec une note de 1 sur 5franzetti.l
Le 05/08/2022 à 20:33
1 / 5

Je met une étoile parce qu'on ne peut pas en mettre ZERO!! Mc Fleury moins bien servi qu'un sundae a peine la moitié du pot rempli. Presque pas de caramel et de daim. Sans parler de la glace qui fond a vu d'œil. Vraiment médiocre, je ne reviendrai plus ici. Il ne suffit pas de faire remonter l'info à vos équipes, il faut obligé vos franchisé a s'aligner a ce qui a fait la renommée de MC do.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis, nous sommes désolés, nous faisons remonter l'information pour que les choses puissent être améliorées. Bonne journée

Avis de Alexandre.r avec une note de 5 sur 5Alexandre.r
Le 05/08/2022 à 06:48
5 / 5

Restaurant confortable et spacieux. Bien situé proche de la sortie d’autoroute. Service rapide, produits chauds et bons, personnel sympathique. Pourrait être un peu + propre au niveau de la salle et des toilettes notamment.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Merci pour votre excellente note, nous avons bien noté votre avis sur la propreté, sachez que c'est au coeur de nos préoccupations nous tâcherons donc de nous améliorer encore plus. Belle journée.

Avis de Michaël.I avec une note de 1 sur 5Michaël.I
Le 05/08/2022 à 06:29
1 / 5

Les prix des produits ont bien augmenté tant sur les p'tites faims que sur les menus par contre même sur un sandwich "signature" il n'y a presque plus rien dedans heureusement que j'avais opté pour un double viande sinon ça devient plus cher qu'un vrai resto mais avec moins de chose qu'un sandwich SNCF

Avis de Raphael. avec une note de 3 sur 5Raphael.
Le 04/08/2022 à 07:27
3 / 5

Temps d'attente extrêmement long, mais personnel agréable. Restaurant dont la propreté laisse un peu à désirer. Je ne doute pas que McDo peut mieux faire

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis, nous faisons le nécessaire pour nous améliorer. Bonne journée

Avis de 357M. avec une note de 1 sur 5357M.
Le 02/08/2022 à 16:04
1 / 5

Visite ce jour ! Température extérieur 39 degrés 1er point On nous sert des cocas sans glaçons On nous sert une glace à moitier décongelé et liquide ,sans parler de l'attente interminable ... 2er point Un max do sale et mal fréquenté A fuir de toute urgence

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolé pour votre mauvaise expérience. Nous formons actuellement notre équipe pour gagner en rapidité mais aussi en propreté. Bonne journée

Avis de Vatco. avec une note de 1 sur 5Vatco.
Le 02/08/2022 à 08:32
1 / 5

Pas serviable, salle! Mais vraiment! Bete retrouver dans le vert de café.. frite de la veille qui traîne par terre et sur les canap.. déplorable

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, cependant nous tentons de nous améliorer chaque jours. Bonne journée

Avis de Maryline.l avec une note de 1 sur 5Maryline.l
Le 30/07/2022 à 08:35
1 / 5

Service trop long , 15 min d’attente pour 2 mcfleury alors qu’il n’y avais pas grand monde et de plus les mcfleury remplis a 1/4 du pot pour le pris ça fait mal

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, nous formons actuellement le personnel pour gagner en rapidité. Concernant votre McFlury n'hésitez pas à faire remonter l'information directement à l'équipe du restaurant lors de votre visite. Bonne journée

Avis de Sylvain.H avec une note de 2 sur 5Sylvain.H
Le 28/07/2022 à 11:59
2 / 5

Tables salles, lavabo des toilettes rempli de vomi, l'équipe est au courant, ne nettoie pas et laisse l'accès au toilette. Une nouvelle fois une expérience très négative... On commence à avoir l'habitude.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés, nous sommes entrain de nous améliorer, nous formons actuellement du personnel pour rendre notre restaurant nettement plus propre. Belle journée

Avis de Laya.e avec une note de 1 sur 5Laya.e
Le 25/07/2022 à 08:58
1 / 5

Personnelle pas accueillant beaucoup d'attente pour plusieurs mcflurry à MOITIER VIDE !! On le paye 3€70 et ya 2 cuillère dedans une honte ! Je ne reviendrais plus . Vous êtes le seul mcdo du Vaucluse à être comme sa faudrais vous réveiller et revoir ce qui va pas .

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous nous excusons pour l'attente ainsi que pour les glaces quasiment vides, nous allons faire remonter votre commentaire aux équipes pour revoir le remplissage des glaces et améliorer la rapidité ! Bonne journée !

Avis de sarah.a avec une note de 1 sur 5sarah.a
Le 23/07/2022 à 12:32
1 / 5

Je n’aime pas le macdo cependant je voulais faire plaisir à mes enfants mais au finale ils ont pas du tt aimer 5-4 ans trop fade aucun goût les fils ofish même les gosse ils ont préféré le fais maison !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sarah, Nous sommes navrés que nos produits ne soient pas à votre gout ni à celui de vos enfants ! Bonne journée !

Avis de Natacha.a avec une note de 4 sur 5Natacha.a
Le 15/07/2022 à 13:08
4 / 5

Bien, grand espace avec une pièce à la étage plus tranquille. Service assez rapide en une dizaine de minute. Repas servi avec un seule sauce par contre et sandwich à peine tiède.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Natacha, Merci pour votre retour, et nous prenons note de vos remarques pour faire un retour à l'équipe et ainsi améliorer notre service ! Passez une excellente journée !

Avis de Jean.o avec une note de 1 sur 5Jean.o
Le 13/07/2022 à 11:36
1 / 5

J'ai passé ma commande sur l'application. Je déclencher ma commande A 11h50. Je débarque au restaurant a 12h00. On a renverser ma commande a 12h10.. On est censé me l'a refaire depuis. Pendant que j'écris ce commentaire je nest toujours pas m'a commande.. Aucune réactivité.. on a retapé ma commande mais je ne suis pas prioritaire.. première et dernière fois.. PS: les deux gérants en polo sont sympas, l'étoile est pour eux.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Tout d'abord, nous sommes désolés pour toute cette attente, pour la commande sur l'application, elle apparait dans notre cuisine au moment où vous rentrez le code au drive ou au comptoir, ce qui peut expliquer l'attente jusqu'à 12h10, attente qui est tout de même un peu longue je vous l'accorde, pour ce qui est du reste, l'équipe aurait du vous faire passer en priorité et refaire votre commande directement, nous allons faire un retour à l'équipe pour que cette situation ne se reproduise plus ! Nous vous souhaitons tout de même une agréable journée !

Avis de LAETITIA.A avec une note de 3 sur 5LAETITIA.A
Le 11/07/2022 à 18:45
3 / 5

Choquée de voir comment une équipière s'est permise de crier sur un jeune qui faisait le ménage. De 1 ça ne se fait pas devant tout le monde, de 2 il y a des façons de s'adresser aux autres ! Quelle qu'en soit la raison. Des stages de management serait bon pour cette personne. C'est rabaissant pour ce jeune qui débute dans la vie active. Et pas gratifiant pour votre image !!!!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laetitia, Effectivement, nous allons prévenir nos équipes de faire attention à leur façon de s'adresser aux autres et de travailler dans la bienveillance, la bonne humeur plutôt que dans le stress et avec agressivité, Nous vous remercions pour ce commentaire et nous vous souhaitons une excellente journée !

Avis de Melfab.h avec une note de 1 sur 5Melfab.h
Le 08/07/2022 à 23:09
1 / 5

Vous commandez sur l'application qui vous dit de récupérer votre commande au drive. Vous attendez 20 minutes au drive pour qu'on vous dise "on ne le fait plus il faut aller sur une borne", l'application n'a donc aucun intérêt dans ce Mac Do. En plus ils se trompent sur la commande, plus jamais je vais dans ce Mac Do.

Avis de Cynthia.r avec une note de 5 sur 5Cynthia.r
Le 08/07/2022 à 08:48
5 / 5

Merci à Corinne, pour son accueil et sa sympathie. Petite léchouille de notre petit chihuahua. A très vite.

Photo n°1 de l'avis de Cynthia.r fait le 08/07/2022 à 08:48 sur le restaurants McDonald's à Le Pontet
Réponse du propriétaire :

Bonjour Cynthia, Merci pour ce commentaire génial ainsi que la note qui va avec ! Passez une bonne journée !

Avis de N. avec une note de 1 sur 5N.
Le 08/07/2022 à 06:50
1 / 5

Fast food à éviter, coca chaud, sandwich signature froid, propreté très discutable, des équipiers douteux qui n' ont pas du être informés que la Covid circulait encore, je n'ai jamais vu un endroit aussi sale et j'ai de sérieux doutes sur la fraicheur des produits

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous allons faire notre maximum pour régler tous ces problèmes par rapport à la propreté et à la qualité du service, Bonne journée !

Avis de Isaac.a avec une note de 1 sur 5Isaac.a
Le 06/07/2022 à 20:19
1 / 5

Sans commentaires en semaine et avec un effectif où les employés discutent... L'état des Wc.... Je veux bien que les gens soient sales mais c'est pas une raison de nous laissés dans la saleté. Je n'imagine pas leurs cuisine stop je ne mangerais pas ici ce soir...!!! 🤦🏽🤦🏽🤦🏽

Photo n°1 de l'avis de Isaac.a fait le 06/07/2022 à 20:19 sur le restaurants McDonald's à Le Pontet
Photo n°2 de l'avis de Isaac.a fait le 06/07/2022 à 20:19 sur le restaurants McDonald's à Le Pontet
Photo n°3 de l'avis de Isaac.a fait le 06/07/2022 à 20:19 sur le restaurants McDonald's à Le Pontet
Photo n°4 de l'avis de Isaac.a fait le 06/07/2022 à 20:19 sur le restaurants McDonald's à Le Pontet
Réponse du propriétaire :

Bonjour, Votre commentaire a retenu notre attention, nous allons faire remonter tout cela et nous allons faire le maximum pour que le restaurant soit le plus propre possible ! Nous vous souhaitons une bonne journée !

Avis de Nacim.a avec une note de 1 sur 5Nacim.a
Le 05/07/2022 à 19:31
1 / 5

Mais quel service !!!!! 😡 Désagréable , un temps d attend exagéré ... Une fois ma commande prise surprise boisson casi chaude pas de gaze , les sandwichs très mal fait dégoulinant ect... !! Vraiment médiocre pfff très déçu .

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nacim, nous sommes désolés que votre expérience dans notre restaurant se soit mal passée. Aussi nous allons faire un retour à nos équipes pour améliorer le service, la rapidité et la qualité des produits car votre message ne correspondent pas aux standards que nous avons l'habitude de proposer dans nos restaurants. Nous espérons vous revoir tout de même, passez une bonne journée !

Avis de Helena.o avec une note de 1 sur 5Helena.o
Le 30/06/2022 à 21:49
1 / 5

Une honte tout simplement..L'autre elle touche ses cheveux (qui lui tombaient sur les yeux, même pas de Charlotte) , ses oreilles, les tables avec ses mains lol et elle prépare nos glaces qu'on n'a même pas mangé de toute façon tellement ça nous à coupé l'appétit et de toute façon vu l'état des very parfait..(pratiquement pas de chantilly en plus lol ) bref tout est parti à la poubelle. 1ère et dernière à ce McDo qui en plus est dégueulasse. L'inspection hygiène devrait passer faire un tour.

Avis de Melanie.o avec une note de 1 sur 5Melanie.o
Le 23/06/2022 à 19:31
1 / 5

Alors autant, on a pris l'habitude de vérifier nos commandes, qu'il manque des choses, qu'il y ai des erreurs dans les hamburgers.. ok à force on joue le jeu et on accepte.. mais alors là c'est une première.. Commander un big mac, avoir un big mac, croquer dans le big mac, avaler un big..Tasty??? Lool C'était presque un perfect ! Un big mac avec la sauce du Tasty Macdo innove ! Si maintenant on dois aussi vérifier la sauce dans les hamburgers j'abandonne.. Je ne m'attendais à rien mais je suis quand même déçu! 😂👍🏼

Avis de Nasser.i avec une note de 5 sur 5Nasser.i
Le 17/06/2022 à 16:46
5 / 5

Alex et son équipe sont au top c'est super il servent les frites chaudes équipe sympa chaleureuse et très poli gardez votre entrain c'est top vous êtes un super McDo et je repasse vous voir très très très très rapidement

Avis de Eden.l avec une note de 1 sur 5Eden.l
Le 16/06/2022 à 17:52
1 / 5

Bon ... j'ai commandé un double expresso on m'a apporté ca ... une tasse meme pas lavée dégueulasse, honteux je n'ai meme pas bu mon café 2€40 pour boire de la crasse !

Photo n°1 de l'avis de Eden.l fait le 16/06/2022 à 17:52 sur le restaurants McDonald's à Le Pontet
Avis de Amelle.e avec une note de 5 sur 5Amelle.e
Le 16/06/2022 à 11:22
5 / 5

Corine et sophia super agréable merci de Nahïl et sa maman

Photo n°1 de l'avis de Amelle.e fait le 16/06/2022 à 11:22 sur le restaurants McDonald's à Le Pontet
Avis de Emma.i avec une note de 1 sur 5Emma.i
Le 15/06/2022 à 10:36
1 / 5

Excusez moi Macdo mais dans une salade César, le principe c’est pas d’avoir du poulet ????

Photo n°1 de l'avis de Emma.i fait le 15/06/2022 à 10:36 sur le restaurants McDonald's à Le Pontet
Photo n°2 de l'avis de Emma.i fait le 15/06/2022 à 10:36 sur le restaurants McDonald's à Le Pontet
Avis de Zayone.e avec une note de 1 sur 5Zayone.e
Le 13/06/2022 à 10:18
1 / 5

Je suis sortie aussi vite que je suis venue... Les portes d entrées sont très sales, les bornes aussi et lorsque je demande s'il est possible de netoyer les bornes personne ne veut prendre la peine de prendre un chiffon ! Merci pour votre propreté et pour votre accueil Et si vous voulez un conseil Engagez une femme de ménage

Avis de mrmauvais. avec une note de 1 sur 5mrmauvais.
Le 05/06/2022 à 11:28
1 / 5

2 happy meal, il manque frite dans l'un . l'autre manque manque 3/4 nugets trop compliqué de savoir compter jusqu'à 4 trop compliquer de mettre un menu complet. bac -20 avec mention très bien ;)

Avis de Meryem. avec une note de 5 sur 5Meryem.
Le 03/06/2022 à 18:10
5 / 5

Agréablement surprise du jeux qui a était refait a neuf pour le plaisir de nos enfants salle propre personnel agréable . Mention spéciale pour la demoiselle en chemise rose au mc café ou j’ai pu déguster le meilleur Dellifrappe😋

Avis de Razik.a avec une note de 1 sur 5Razik.a
Le 01/06/2022 à 18:55
1 / 5

Responsable qui vous prends de haut . Elle se trompe de parfum de glace et répond en étant désagréable. On ne reviendra plus . Devrait prendre le temps pour nettoyer les toilettes, les sièges au lieu de répondre de haut !!! Elle m'a dit d'aller me plaindre au directeur !Qu'elle honte !!

Avis de Bb.a avec une note de 1 sur 5Bb.a
Le 01/06/2022 à 18:44
1 / 5

Le 01/06/2022 C honteux !!! Ils ont oublié la sauce deluxe dans le plateau. Ma fille de 9 ans est parti réclamer la sauce à la caisse,la dame s'est déplacé à table vérifier si c'était bien vrai !!!! On touche le fond !!!!! Nous reviendrons plus jamais !

Avis de Naj.o avec une note de 1 sur 5Naj.o
Le 13/05/2022 à 12:31
1 / 5

Là pour le coup très déçue !!!! Sandwichs très froid et mal fait tout dégoulinant. Sandwichs refais car erreurs j'avais demandé un ingrédients en moins pour les deux et ils se sont trompé sur les 2!!!! Et froid en plus. Yavai pas de monde en plus ni au drive ni en salle.... !

Photo n°1 de l'avis de Naj.o fait le 13/05/2022 à 12:31 sur le restaurants McDonald's à Le Pontet
Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de votre produit. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en faire part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement

Avis de audrey.R avec une note de 1 sur 5audrey.R
Le 02/05/2022 à 19:22
1 / 5

Par dépit un mc do sur le pontet ce soir pour connaître malgré la réputation qui les suit à savoir les oublis dans les commandes et la fameuse frite molle cuite d'avance... Malheureusement une fois encore, leur réputation de confirme.... Après 2 retours a delivery pour oubli on récupère enfin un sac et nous avons eu la faiblesse d'avoir confiance.... arrivés à la maison(5 min ) burgers froid, frites molles (sans surprise) et il manquait encore 2 produits... Pour une commande à près de 50 euros... Et on passera les détails sur l accueil de la caissière à qui il faudrait sûrement apprendre les bases du commerce qui vous attend avec l appareil à CB dehors pour bien te faire comprendre que ça l'emmerde plus qu'autre chose d être là et qui est plus absorbée par son collègue de boulot plutôt que gérer son poste... Un mc Do qui reste ouvert parce qu'il a la chance d'être très bien situé et rien de plus....

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés pour cette mauvaise expérience. Nous avons bien prit en compte votre retour et nous allons le faire remonter à la direction pour que nous puissions comprendre ce qu'il a pu se passer et améliorer l'expérience de nos clients. Bonne journée

Avis de Laure.a avec une note de 5 sur 5Laure.a
Le 28/04/2022 à 11:06
5 / 5

Toujours un plaisir de venir au McDonald's le Pontet. Service rapide et bien accueilli par l'équipe du personnel. Merci à Corinne pour son amabilité et au jeune homme dont je ne me souviens plus le prénom et qui a pris le temps de chauffer le petit pot de mon bébé tout en me proposant une cuillère. Très agréable un fast food qui se veut rapide, efficace mais surtout humain! A bientôt, Laure

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laure, Merci beaucoup pour ce superbe avis ! 👍 Nous sommes ravis d'entendre ça et de voir que vous avez passé un très bon moment avec nous. Bonne journée et à bientôt.

Avis de Line. avec une note de 1 sur 5Line.
Le 20/04/2022 à 13:22
1 / 5

De plus en plus déçut au fil de nos visites plus que régulières...au moin une fois par semaine ...la radinerie s 'est invitée dans cette établissement un seul sachet de ketchup pour deux menus enfants (alors que sélectionnés) des erreurs ou oublies recurrent dans les commandes sans oublier les jeux dans les Happy meal souvent les memes plusieurs semaines et la mauvaise fois des chefs qui vous annoncent que vous venez peut être trop souvent!!! merci monsieur je m en souviendrais

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés concernant les oublis et tacherons de nous améliorer par rapport à ça dans le futur. En revanche, par rapport aux jeux Happy Meal, ils sont distribués aléatoirement selon nos stocks. Bonne journée.

Avis de Nico.a avec une note de 1 sur 5Nico.a
Le 15/04/2022 à 12:35
1 / 5

Attente extrêmement longue on attendu plus de 45 minutes quand on a demandé où en était notre commande on s’est fait mal parlé par une petite habillé en rose aux yeux bleus Elle nous a dit si vous êtes pas content y’a Carl’s en face aucun respect je déconseille se restaurant

Avis de Amel.a avec une note de 5 sur 5Amel.a
Le 08/04/2022 à 21:08
5 / 5

Les 5 étoiles sont pour Clémentine qui étais au drive a la caisse ce jour 8 avril à 22h 58 . Très aimable et polie elle connait le produit qu’elle vend elle sait nous conseiller et très patiente elle a pris le temps alors que j’ai étais hésitante sur mes choix se qui est très rare chez le personnel mcdo 👍🏼👍🏼👍🏼

Réponse du propriétaire :

Bonjour Amel, Merci beaucoup pour votre avis très positif ! Nous féliciterons Clémentine pour son excellent travail. 👍 Bonne journée et à bientôt.

Avis de thuilliez.i avec une note de 1 sur 5thuilliez.i
Le 06/04/2022 à 14:29
1 / 5

Venir au resto le mercredi après midi ou ils y a casi personnes dans le resto commander 3 boisson et 3 mc flury topping est coulis devoir y retourner 3 fois car l'équipier 1 me parle mal et 2 me soutien que le caramel est au fond du pot je trouve cela déplorable.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Virginie, Merci pour votre retour. Nous nous excusons pour ce désagrément. Un retour sera fait à notre équipe pour éviter ce genre de situation dans le futur. Bonne journée.

Avis de AMANDINE.c avec une note de 5 sur 5AMANDINE.c
Le 06/04/2022 à 11:27
5 / 5

Merci beaucoup pour la rapidité du service et l'accueil ce mercredi alors qu'il y a beaucoup de monde un personnel disponible et à l'écoute ( merci particulièrement a Corine qui m'a aidé avec les enfants en bas âge pour m'installer ....

Réponse du propriétaire :

Bonjour Amandine, Merci beaucoup pour votre superbe avis ! Nous ferons un retour à notre équipe pour les féliciter. 👍 Bonne journée et à bientôt.

Avis de Auriane.e avec une note de 1 sur 5Auriane.e
Le 05/04/2022 à 11:21
1 / 5

Incapable de donner notre commande à la livreuse, se permet de mal parler et remet la fautes sur la livreuse alors que la comis avait même pas donner la commande à la livreuse. Nous a refuser de nous donner notre commande. Refuse de nous rembourser. 50€ envoyer dans le vent, donner à Des incapable. Médiocre

Réponse du propriétaire :

Bonjour Auriane, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous vous invitons à vous rendre directement au restaurant afin de régler votre problème auprès d'un manager. Bonne journée.

Avis de Sophie.o avec une note de 1 sur 5Sophie.o
Le 03/04/2022 à 15:32
1 / 5

Je suis passée ce midi 3/04/2022 au Drive la jeune fille ne comprenait pas que je demandais un cheesecake au daim elle me demander si c’était bien un mcflurry et m’a fait répéter 5 fois suite à ça je lui ai dis que je lui répèterais mon dessert au moment de l’encaissement. Arrivée à l’encaissement elle a refusé de me rajouter le dessert en me disant que il y avait personne qui pouvait me le faire avec aucune politesse, arrivé en dernier cabine l’équipier nous dit que elle arrivait pas à le faire avec sa caisse. Obliger de sortir et recommander à l’intérieur avec le jeune fille accrocher à la fenêtre à regarder ce qui se passe. Repas froid à cause du temps d’attente pour repasser une commande à l’intérieur pour juste un cheesecake 👎🏼 Heureusement que c’est pas le seul mcdo d’Avignon

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sophie, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience au drive. Nous ferons un retour immédiat à nos équipes pour éviter que ce problème arrive de nouveau. Bonne journée.

Avis de Stephanie.a avec une note de 5 sur 5Stephanie.a
Le 01/04/2022 à 17:33
5 / 5

Je suis passé au drive à 12h j’ai eu affaire à Corinne qui a été très agréable ça fait plaisir d’être reçu avec le sourire et la bonne humeur. Merci à elle !! Ne changez pas !!! ☺️😉

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stephanie, Merci pour cet avis extrêmement positif auprès de nos équipes. Décidément, Corinne bat encore des records d’appréciation, nous n’hésiterons pas à lui dire combien elle fait du bon travail. 😉 Bonne journée et à très vite ! 👋🏻

Avis de Tiphanie.e avec une note de 5 sur 5Tiphanie.e
Le 30/03/2022 à 12:32
5 / 5

Je suis venue au Mc Donald's ce jour pour prendre un goûter en compagnie de mon petit garçon de 4ans qui s'est régalé dans l'aire jeu moderne et agréable. Je souligne que restauration rapide et professionnalisme peuvent faire bon ménage. J'ai été accueilli par une responsable, Corinne, qui a été agréable et courtoise. Malgré son masque, on distingue son sourire au contact du client.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Tiphanie, Merci pour cette super note. Nous sommes heureux que vous et votre enfant aient passé un bon moment avec nous. Nous tâcherons de faire un retour à Corinne pour son excellent travail. Bonne journée.

Avis de jasmine.h avec une note de 5 sur 5jasmine.h
Le 28/03/2022 à 21:04
5 / 5

Un accueil au top un personnel adorable je recommande a 10000% il faudrai un personnel autant accueillant dans tout les restaurants ! Je precise sofia qui est une personne tellement adorable et souriante on voit qu’elle aime son metier ca fait plaisir. AU TOP!!!!!!!!!!!!!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jasmine, Merci beaucoup pour votre excellent avis ! Décidément Sophia mérite employée du mois en marquant les esprits aussi positivement ! 😂 Nous lui ferons un retour sans fautes pour son excellent travail. Bonne journée et à bientôt.

Avis de Charline.o avec une note de 5 sur 5Charline.o
Le 26/03/2022 à 19:24
5 / 5

Un accueille plus que agréable avec cette personne au nom de Sophia , elle est très chaleureuse à l’écoute du client, souriante elle convient tout à fait à ce rapport clientèle vous n’avez que bien fait évoluer vos employer.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Charline, Merci beaucoup pour votre avis très positif ! Nous ferons un retour à Sophia pour son accueil. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant. Bonne journée et à bientôt.

Avis de Charlotte.a avec une note de 1 sur 5Charlotte.a
Le 26/03/2022 à 09:08
1 / 5

C'est une arnaque ce mc do, 45mn d'attente pour 2 menus. Les employés sont venus nous demander 2 fois notre numéro de commande, ils avaient l'air complètement perdu pour le service au drive (normal, ça discute au lieu de bosser). Et évidemment, frites froides, les nuggets étaient tout sec et froid, pas de glaçons dans les boissons.. Fin bref équipe de branques ! À fuir..

Réponse du propriétaire :

Bonjour Charlotte, Merci pour votre retour. Nous nous excusons pour la lenteur du service, nous sommes vraiment désolés que vous ayez attendu si longtemps. Nous tâcherons de faire mieux la prochaine fois. Bonne journée.

Avis de fabien.. avec une note de 2 sur 5fabien..
Le 25/03/2022 à 19:37
2 / 5

Dernier passage en mars 2022 déjà bien pourri. Allé je retente aujourd'hui, comme d'hab long long long et long. Après glace à récupérer les employés passent devant vous personne ne vous demande ce qu'il vous faut, j'interpelle quelqu'un pour enfin être servi je demande un supplément cacahuète ce n'est pas possible suite à ça je vais voir le responsable je lui explique manifestement il s'en fout complètement. Vous êtes claqué mc do, vous devriez aller voir vos amis de chez carl's junior qui sont beaucoup plus service client et qui vous offre le café bien volontiers

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fabien, Merci pour votre retour. Nous nous excusons pour la lenteur du service, un retour sera fait à nos équipes pour que l'on s'améliore à l'avenir. Bonne journée.

Avis de Jocelyne.i avec une note de 5 sur 5Jocelyne.i
Le 25/03/2022 à 12:54
5 / 5

Je viens souvent dans cet établissement et j'ai toujours été bien servie. Un grand merci aussi à Corinne qui est très professionnelle et derrière son masque son sourire est visible ce qui est très agréable. Merci!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jocelyne, Merci pour ce super avis. Corinne est encensée de tous les côtés, nous tacherons de lui faire un retour pour son accompagnement. Heureux que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant. Bonne journée et à bientôt.

Avis de Roman.i avec une note de 2 sur 5Roman.i
Le 21/03/2022 à 21:59
2 / 5

Propose le click and collect au drive pour nous faire rentrer au final, l'équipier au comptoir passe en cuisine sans se laver les mains ni enfiler tablier et charlotte... 2 étoiles c'est parce que le monsieur qui nous a pris en charge était très gentil

Réponse du propriétaire :

Bonjour Roman, Merci pour votre retour et avis. Nous allons faire un retour à nos équipes concernant les mesures d’hygiène. Bonne journée et à la prochaine. 😉

Avis de anais.r avec une note de 3 sur 5anais.r
Le 19/03/2022 à 20:34
3 / 5

Tout d’abord je suis une cliente régulière de la Macdo, donc j’y suis allée avec mon copain le 22 mars exactement et nous avions pris des menus on a mangé et nous avions eu envie d’un dessert donc nous avons jeté notre premier plateau en laissant notre coca sur la table sachant qu’on en avait pour 1 minutes. Dès qu’on reviens notre coca avait été jeté alors qu’il en restait les 3/4 nous demandons alors à la serveuse si elle a jeté notre coca elle nous dit oui sans s’excuser ni rien évidemment c’était très embêtant alors nous nous sommes assis et elle a commencé à passer le balais en dessous de nos pieds moment très gênant j’aurai préféré que ce soit fait après que nous partions bien sûr. C’était une serveuse assez petite avec des lunettes et des cheveux bouclés attaché. Bien heureusement nous avons pu avoir un coca après grâce a un autre serveur.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anais, Nous vous remercions pour votre avis. Désolé pour cette mésaventure. Un retour sera fait à nos équipes. En espérant vous revoir très vite dans notre restaurant. Bonne journée.

Avis de Dalila. avec une note de 5 sur 5Dalila.
Le 18/03/2022 à 18:29
5 / 5

je ne venais plus dans ce mac do depuis très longtemps j’allais au Burger King à côté car beaucoup d’oublie …mais en sortant de l’école ma fille avait faim elle voulais un happy meal du coup je mis suis arrêté ,et j’en suis ravi. J’ai été servi par une dame à qui j ai demandé le prénom« Corinne » personne très gentille à l’écoute et avenante vraiment merci à vous pour votre professionnalisme !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Dalila, Merci beaucoup pour votre super note et avis positif ! Nous sommes heureux que vous ayez été bien servie par Corinne, nous tacherons de lui faire un retour positif. Bonne journée et à bientôt !

Avis de Maryssa.a avec une note de 1 sur 5Maryssa.a
Le 08/03/2022 à 21:42
1 / 5

Sa fait quelque fois que j’y vais, oublie à chaque fois quelque choses sur la commande je commence à en avoir marre incapable d’avoir une commande entière et impossible à joindre au téléphone c’est inadmissible pas professionnelle du tout je déconseille fortement

Avis de Héléna.u avec une note de 2 sur 5Héléna.u
Le 26/02/2022 à 17:24
2 / 5

20 min pour avoir un café froid avec des kitkat au lieu de daim Quand j ai demandé en étant au bar ce qu elle avait jeter de mon café dans la poubelle elle m a engueulé c était juste du kitkat ... Comme si c'était normal ! Quand on se trompe dans la formation McDo on refait un café ou autres on jete ! Si j avais été un client mystère la note aurait été catastrophique

Réponse du propriétaire :

Bonjour Héléna, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de partager votre opinion. L'attente peut, en effet, varier puisqu'elle dépend du nombre de commandes que nous avons en restaurant sur le moment. Merci par avance pour votre compréhension. Effectivement, si une erreur sur votre commande est avérée, nous la rectifions toujours lorsque celle-ci nous est signalée. Nous sommes donc désolés pour la gêne occasionnée. Au sujet de l'attitude de notre équipière, nous ne manquerons pas de discuter avec l'équipe présente le jour de votre visite afin de comprendre ce qu'il s'est produit. La qualité de notre service client est essentielle à nos yeux et le comportement de nos collaborateurs en fait pleinement partie. En espérant tout de même vous revoir en restaurant, Bonne journée

Avis de Christophe. avec une note de 1 sur 5Christophe.
Le 13/02/2022 à 19:29
1 / 5

Toujours des produits manquant à la commande Vraiment dommage que même l’ouverture d’un nouveau restaurant Car Jr ne leur font pas comprendre qu’il faudrait qu’il soit réellement compétent Le même emballage pour n’importe quelle boissons, il est impossible de connaître le type de boisson servie, il serait plus que judicieux de faire une différence, par exemple un code couleur avec légende bien évidemment

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christophe, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Vos remarques seront, bien entendu, transmises à l'équipe afin de pouvoir nous améliorer. En espérant tout de même vous revoir en restaurant, Bonne journée

Avis de Gérald.a avec une note de 1 sur 5Gérald.a
Le 11/02/2022 à 17:27
1 / 5

Une femme qui a l’air d’être haut placé est absolument insupportable et désagréable tout comme je pense le patron qui sort des blagues à ras des pâquerettes sur ces employés devant les clients ! Le comble, c’est que les frites étaient froides après avoir attendu 23 minutes pour avoir notre commande. Les McDo d’Avignon sont en général de ce niveau donc continuez comme ça on ira ailleurs !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gérald Castein, Au vu du commentaire similaire que vous avez laissé au McDonald's de Réalpanier quelques minutes après celui-ci et parce que aucun homme ne travaillait ce jour-là dans notre restaurant, nous supposons que votre commentaire ne concerne pas notre McDonald's. Si nous faisons erreur, n'hésitez pas à nous le signaler afin que l'on puisse vous apporter une réponse. Bonne journée et à bientôt.

Avis de rma.a avec une note de 5 sur 5rma.a
Le 11/02/2022 à 15:12
5 / 5

Très bonne accueil Avec le sourire c agréable merci a Madame Corine Pour sa rapidité et son services A bientôt Et bravo a toute l'équipe pour leur dynamisme.

Réponse du propriétaire :

Bonjour rma halima, Merci beaucoup pour ce commentaire qui nous fait chaud au coeur ! 🥰 Au plaisir de vous revoir prochainement🤗 Bonne journée !

Avis de Chantal. avec une note de 4 sur 5Chantal.
Le 01/02/2022 à 08:09
4 / 5

Ils nous a fallu être en retraite pour y aller. J avoue que nous avons été un peu débordé pour passer la commande. Heureusement une jeune fille nous a aidée. Nous y somme allés à l ouverture pour ne pas gêner les personnes qui travaillent. Nous avons adoré les produits et nous retournerons. Super

Réponse du propriétaire :

Bonjour Chantal, Merci beaucoup pour ces mots 🥰 Nous sommes très heureux de voir que vous avez passé un agréable moment dans notre restaurant et que vous avez apprécié votre repas. Au plaisir de vous revoir très prochainement, bonne journée

Avis de sandra.e avec une note de 1 sur 5sandra.e
Le 31/12/2021 à 16:33
1 / 5

Une équipe en carton. Après 30 minutes d'attente et un passage du gars qui regarde mon téléphone pour voir ma commande et sur laquelle il ne me dit rien. J'apprends qu'il faut en arrivant , lorsque tu as commandé en click and co, scanner ton QR code pour lancer la commande. Quelle équipe de bras cassés. Maintenant on attend de nouveau. L'étoile elle ne me sert que pour pouvoir écrire le commentaire..sinon c'est étoile moins dix.

Avis de Pretty.i avec une note de 1 sur 5Pretty.i
Le 27/12/2021 à 19:48
1 / 5

Le pire Macdo ! Que j’ai pu faire quel incompétence nous avons pris deux salades cesar on se retrouve avec des salades avec de la mozza et des pâtes nous avons commandé des eaux citronnés que nous avons payé nous avons eu de la flotte du robinet ! Et pour couronner le tout une fourchette pour 2 ! Ce macdo est à fuir ! Photo à l’appuie

Photo n°1 de l'avis de Pretty.i fait le 27/12/2021 à 19:48 sur le restaurants McDonald's à Le Pontet
Avis de Hervé.a avec une note de 2 sur 5Hervé.a
Le 23/12/2021 à 00:32
2 / 5

Cette fois c'était de passage pour faire plaisir à mes petits enfants qui veulent faire comme les autres. Bon c'est pas cher mais l'odeur est la même que celle qui me donne la nausée mais cette fois c'était dans ma voiture. Dur dur d'être un grand père épicurien. Bon je passe sur la queue de bagnoles, sur le type qui sort en tenue porter un sac poubelle dans le local spécialisé et qui revient en cuisine tout pareil puis sur ceux que j'entrevois en cuisine dans leurs habits de ville assemblant la bouffe sans gant ni pinces, pour juste évoquer mon questionnement sur l'aspect Playmobil des aliments. C'est plus grand mais l'aspect plastique est là, c'est indéniable ; chapeau c'est bien imité.

Avis de Morgane.g avec une note de 1 sur 5Morgane.g
Le 11/12/2021 à 17:41
1 / 5

Une chaine qui fait du "a emporter" toute la journée et pas capable de remplir cette fonction a chaque fois que c'est commandÉ via Ubereat ! 3 commandes sur 4 avec un produits primordial manquant ( les nuggets du Happymeal ici). Service apres vente ZERO.

Avis de Manuel.o avec une note de 1 sur 5Manuel.o
Le 21/11/2021 à 13:02
1 / 5

On ne peut plus rentrer à partir de 14h ce dimanche. Trop d'attente ? Personne pour le dire sur le parking, il faut attendre de se faire refouler à l'entré par une gentille équipière dégoûtée de sa mission. On va encore finir au burger king.

Avis de joelle.i avec une note de 3 sur 5joelle.i
Le 10/11/2021 à 02:21
3 / 5

Beaucoup de temps d attente pour être servi à table. après avoir passer commande sur le tableau électronique à' entrée .Le personnel est très attentif à vos besoins,il les satisfait rapidement .A recommander pour les parents avec leurs enfants de temps en temps ,ceci est mon avis.

Avis de David.u avec une note de 1 sur 5David.u
Le 26/10/2021 à 11:34
1 / 5

Loi Evin ! Interdiction de fumer dans les locaux, même sous une tente à l'extérieur. De plus... si des mineurs se trouvent à cet endroit cela représente plusieurs délits.... Je n'aurai rien dit si le temps d'attente n'était pas aussi exécrable, et un chef de salle qui se permet de faire des remontrances à ses collègues à voix haute les mettant dans l'embarras.

Avis de Laure.a avec une note de 1 sur 5Laure.a
Le 24/10/2021 à 19:14
1 / 5

Sincèrement pas contente. Quand vous attendez votre sunday et qu'il faut finir par aller le chercher et qu'il arrive à moitié fondu et celui de mon mari même pas rempli normalement. Bref cela fait 2 fois et n'y en aura pas de 3 ème. Désolé j'ai pas l'habitude de mettre ce genre de message mais là c'est un peu trop

Avis de Anthony.a avec une note de 1 sur 5Anthony.a
Le 27/09/2021 à 21:52
1 / 5

Bof bof. Et maintenant vous nous pondez 40 cl d'eau à 2,50 euros. 😅 L'eau est un bien commun. Vous êtes des malades. C'est la goutte d'eau de trop. Je boycotte votre enseigne et je vais chez des restaurateurs qui font des vrais burgers et où l'eau est gratuite

Avis de Carine.L avec une note de 1 sur 5Carine.L
Le 14/09/2021 à 09:19
1 / 5

Minable !! J’ai commandé, en plus d’un menu, une bouteille d’eau . Ils n’en avaient plus et m’ont proposé un VERRE D’EAU …. qui m’a été FACTURÉ 2.30 € sous prétexte que l’eau est filtrée !!!!!!!!!! C’est un scandale ! Honte à eux ! Je n’y retournerai plus jamais !

Avis de Christophe.u avec une note de 1 sur 5Christophe.u
Le 12/09/2021 à 07:39
1 / 5

A fuir ! Très sale , du coca renversé non nettoyé pendant plus d'une demi-heure ! Le temps d'attente pour 2 glaces qui attendaient de fondre en cuisine devant un personnel et manager qui s'en goûtent et sont de plus désagréables . Ils ne sont pas assujettis au pass sanitaire ? Pas de contrôle, un pauvre cahier à l'entrée que personne ne remplit ....

Avis de Julie.a avec une note de 1 sur 5Julie.a
Le 05/09/2021 à 15:33
1 / 5

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile ! Burger froid, il manque toujours quelque chose ! Le personnel s'en fou royalement ! Et pour finir la propreté, un seul mot : horrible ! Je n'y mettrai plus les pieds !

Avis de Abdenacer. avec une note de 2 sur 5Abdenacer.
Le 19/08/2021 à 20:07
2 / 5

Trop d'attente... il faut embaucher !!! Facile de demander de faire du chiffre encore faudrait-il s'en donner les moyens. Il y'a du monde au Drive et du monde en salle mais pas assez en cuisine... les employés font ce qu'ils peuvent... Du coup comme j'ai trop attendu mes menus... je n'ai pas pris de dessert... les enfants étaient déçu mais pas envie d'attendre plus...

Avis de Jesse.h avec une note de 1 sur 5Jesse.h
Le 16/08/2021 à 08:40
1 / 5

Médiocre, quand on ouvre ses portes a 8h pour le petit déjeuner le.sol est dégoûtant aucune machine était prête 25 min 30 min d'attente. On était les seuls clients donc il n'y avait pas la pression de foule. Si vous n'êtes pas prêt a servir quand vous ouvrez vos portes cela n'est pas professionnel

Avis de HEQUET.a avec une note de 1 sur 5HEQUET.a
Le 14/08/2021 à 12:10
1 / 5

45 minutes d'attente pour avoir 2 menus Best off. Obligé de patienter dans un pièce où il fait 50 degrés, pas de climatisation. A éviter.

Avis de Pierre.a avec une note de 1 sur 5Pierre.a
Le 10/08/2021 à 19:25
1 / 5

0 étoile devrait être la note. Service désastreux. Manageuse incompétente : 4 erreurs dans la commande pour 2 menus. 35min d'attente alors que la salle est vide. Se moque complètement de sa clientèle. Se souhaite pas se déplacer pour s'excuser de ses multiples erreurs et ne cherche pas à améliorer la situation, au contraire. Hautaine, il y a un manque de respect total vis à vis du client. En espérant que le directeur de ce restaurant ouvrira les yeux sur son personnel incompétent.

Avis de Rach.c avec une note de 1 sur 5Rach.c
Le 07/08/2021 à 16:07
1 / 5

Très sale, hygiène a revoir sur tous les points ,sol très glissant , wc tres sale avec urine et papiers toilette parterre ,poignée de porte d entrée et vitres plaine de traces de doigts ,poubelles qui déborde, personnels limité pour les encaissements,20min d attente pour 2 menu. Aucune d'infections attention au COVID

Photo n°1 de l'avis de Rach.c fait le 07/08/2021 à 16:07 sur le restaurants McDonald's à Le Pontet
Photo n°2 de l'avis de Rach.c fait le 07/08/2021 à 16:07 sur le restaurants McDonald's à Le Pontet
Photo n°3 de l'avis de Rach.c fait le 07/08/2021 à 16:07 sur le restaurants McDonald's à Le Pontet
Photo n°4 de l'avis de Rach.c fait le 07/08/2021 à 16:07 sur le restaurants McDonald's à Le Pontet
Photo n°5 de l'avis de Rach.c fait le 07/08/2021 à 16:07 sur le restaurants McDonald's à Le Pontet
Avis de Evelina.E avec une note de 1 sur 5Evelina.E
Le 05/08/2021 à 07:30
1 / 5

(Le 17 sept je suis toujours sans réaction de la part de McDo….!?). Mauvaise expérience McDo Le Pontet et pas de service client professionnel par le manager !!! Je commande sur la borne un menu enfant et comme boisson je voulais de l’eau. Je ne voyais que 3 logos différents : 2 avec l’image reconnaissable du coca et un autre soda puis il n’y avait pas le logo de l’Evian mais il y avait un logo pour l’eau. En fait il y avait au moins 4 mêmes logos pour l’eau. J’en choisis un par hasard ne voyant pas la différence et surtout ne voyant pas que quelque chose était écrit en tout petit sous chaque logo d’eau. On nous sert à table (bon service par l’employé souriant) et l’enfant commence à boire et CRACHE DE SUITE AVEC DÉGOÛT l’eau: Ce n’était pas de l’eau plate mais de l’eau gazeuse à la menthe !!! Je vais au comptoir et demande gentiment de changer le boisson par de l’eau plate. Ce qui m’est refusé ! J’explique alors que je n’avais pas pu bien voir les logos de boisson et je redemande gentiment de l’eau. On me refuse de nouveau sèchement. TYPIQUEMENT UN SERVICE CLIENT DE MAUVAISE QUALITÉ (hélas encore trop fréquent en France où les clients sont trop souvent servis sans politesse ou sourire; mais il y a tout de même une amélioration depuis dix ans). Je demande alors juste un gobelet d’eau de robinet même pas de l’Evian. On me le refuse… Je demande alors à voir le manager car je ne comprends pas ce refus et ce mauvais service. La jeune fille se tourne et lance un regard à un monsieur dernière elle qui l’observait ; il fais signe de « non » avec sa tête. Elle me dit alors que c’est elle-même la manager. J’éclate de rire et je dis qu’elle n’a pas encore compris ce que c’est le SERVICE CLIENT…. Bref je pars avec une énorme déception et un peu de colère et JE N’AI PLUS ENVIE DE RETOURNER LÀ-BAS ! Je préfère largement aller chez McDo Isle sur Sorgue ou Carpentras (très bon service client là-bas)

Avis de Nicolas.t avec une note de 1 sur 5Nicolas.t
Le 31/07/2021 à 05:14
1 / 5

Equipe jeune qui travaille dans la bonne ambiance au détriment de la qualité du travail. 34 minutes pour une commande a emporté ou il manquait deux sandwichs et une boisson. Pas de sauces, pas de serviettes, des frites froides. Seul l'agent de sécurité qui jouait le rôle de surveillant de garderie était sympathique. A fuir....

Avis de William.e avec une note de 2 sur 5William.e
Le 26/07/2021 à 07:43
2 / 5

Personnel très agréable, mais repas sec et froid, une surprise m’attendait dans mon bigmac…

Photo n°1 de l'avis de William.e fait le 26/07/2021 à 07:43 sur le restaurants McDonald's à Le Pontet
Avis de Aurélie.. avec une note de 1 sur 5Aurélie..
Le 24/07/2021 à 12:51
1 / 5

Déçu horrible à éviter Le fish de ma fille était plein de terre sur le dessus !!! quand je le ramène et que je lui dis il a du tomber par terre on me répond que non c'est la spatule qui devait être sale... Ok eh bien c'est pas mieux 😱!!! On me refait le Fish que je demande sans ketchup et la quand je Louvre il y a une' trace rouge de ketchup. Je le retourne pour un 3 ème fish. Et la, La responsable qui était à la caisse en train d'encaisser vas me faire le fish eh bien sur sans gants et sans se laver les mains... Bravo l'hygiène dans ce mac do .et tous ça Sans un désolé, ni un geste commercial que je demande c'est honteux.J'ai l'habitude de venir et bien ce sera ma dernière fois j'irais ailleurs. Plus que Déçu...

Avis de Jonathan.a avec une note de 1 sur 5Jonathan.a
Le 17/07/2021 à 20:56
1 / 5

Faire une commande et nous oubliés un sandwich encore sa peut arriver mais à chaque fois faut arrêter. Ensuite à chaque fois que l'on veut une glace ,la machine est éteinte ... un samedi soir faut pas abuser. Et ne parlons pas des fois quand on ouvre nos sandwich même la tour de pise est plus droite que nos sandwich et ils sont froid!!!

Avis de Nad.k avec une note de 1 sur 5Nad.k
Le 17/07/2021 à 20:55
1 / 5

Lamentable, même pas le temps de finir de commander qu’on nous dit désolée j’ai déjà envoyé ça fera tant d’euros, désolée on ne prend pas les billets de 100€ interdit par la loi mais bon passons et on nous balance le sac mais vraiment balancé merci au revoir mais elle était déjà partie la nana… les frites sont absolument abjectes. A savoir que nous avons été au mac do car on est sur la route des vacances et qu’à 22h Nous n’avions pas trop le choix, bref comme dit au début lamentable!

Avis de Fred. avec une note de 1 sur 5Fred.
Le 10/07/2021 à 16:36
1 / 5

Quand je lis le message précédent, je vois que je ne suis pas le seul à subir le mépris du personnel, particulièrement de cette préparatrice de commande habillée en rose qui était en poste à 15: 30. Mépris total des clients vous demanand de rester dehors pour attendre la commande . Quand vous lui indiqué que vous souhaitais rester dedans à cause de la chaleur étouffante dehors. Elle vous méprise et se permet avec sa collègue de parler mal des clients particulièrement envers moi. Et malgré ma demande de dialogue de façon constructive elle n a pas souhaité me parler et me disait qu elle ne m eentendait pas . Je lui ai demandais de s approcher du comptoir pour pouvoir discuter et lui faire part de mon mécontentement de l attente interminable, de leur non excuse pour l attente et leur ko dans l organisation, elle n a pas voulu venir et à préférer être méprisante avec sa collègue de travail. Je ne sais pas si c'est la nouvelle politique concernant les relations clientsde chez pc do mais c est pas comme ça que les clients vont être fidèle. Je préfère largement le soins apporté aux clients par la manageuse du mc do courtine qui malgré le rush à su avoir de l attention envers chaque client ce mercredi et le service n était pas facile non plus.... A méditer...

Avis de Taireche.e avec une note de 1 sur 5Taireche.e
Le 09/07/2021 à 19:09
1 / 5

Franchement déçut ! On attend 20 min dans la voiture avec un bb de 2ans et demi pour avoir un problème à la commande ( qui n'était pas la notre ) . Et le personnel à l'extérieur très désagréable même pas des excuses juste : " déplacer vois et allé vérifier votre commande sur l'autre parking car il y a du monde " Je ne comprend pas vous êtes des commerçants, des restaurateurs un minimum s'impose ! Dommage pour une si grosse chaîne de restauration rapide

Avis de Mathis.o avec une note de 1 sur 5Mathis.o
Le 03/07/2021 à 21:29
1 / 5

Pire Mcdo que j'ai fait de toute ma vie et je pèse mes mots ! Il faut savoir que je suis quelqu'un qui mange très régulièrement Mcdo et je suis donc un client habitué a la chaîne. C'est la 2 ème fois que je viens manger dans cet établissement mais cette fois ci était la fois de trop: 20 minutes d'attente pour une commande; la commande arrive froide (Nos 4 burgers et 4 frites), il y avais aussi un wrap poulet bacon avec 2 bouts de poulets,2 tranches de salades et 1 voir de 2 tranche de bacon (il était quasiment vide et sans sauce). En plus sachant que nos commandes sont arrivés 20 minutes après la préparation, les glaces étaient TOUTES de l'eau (la texture n'était même pas celles de glace fondues mais bel et bien d'eau) Je suis très deçu de cet établissement et c'est la première fois que je m'exprime sur internet pour évaluer un restaurant mais la c'était presque obliger que je partage ce désastre pour que certaines personnes ne vivent pas la même mésaventure. Un Mcdo qui nous as couter 50€, mais qui n'en valais pas 1 centime. Très déçu

Avis de Lamia.a avec une note de 1 sur 5Lamia.a
Le 30/06/2021 à 16:47
1 / 5

Le personnel est tout simplement très désagréable. Je me fais agresser à l’entrée car ma fille a pris la mauvaise entrée. La personne me demande également de manière très désagréable si c’est sur place ou à emporter. Au même moment une autre femme du personnel se prend la tête avec un client! Elles discutent entre elles mais ne m’encaisse pas! Aucun sourire et mot vulgaire. Faudrait penser a changer de métiers si vous avez mare de la clientèle !!! C’est bien que mes deux filles 2 ans et 5 ans avaient faim! On devait manger sur place mais finalement sa sera à emporter. Le personnel est a revoir. Vraiment !!!

Avis de maud.r avec une note de 1 sur 5maud.r
Le 20/06/2021 à 21:01
1 / 5

Interdiction de rentrer à 22h50 en nous signalant qu'il ferme à 23h (précision nous y sommes allé le 20 juin donc plus de couvre feu à 23h). De plus la salle était pleine de monde et la barrière du drive à été fermé devant nous alors que cela faisait déjà 5min que nous faisons la queue

Avis de Clothilde.R avec une note de 1 sur 5Clothilde.R
Le 20/06/2021 à 16:26
1 / 5

Un personnel qu'à moitié agréable, des remarques de salariés sur d'autres "Va te laver les pieds" devant les clients..., des remarques sur la salle du haut fermée donc WC également... Pas d'indication sur un WC ce situant en bas !! C'est sur qu'on deviner ! Personnel désagréable...

Avis de Jess.a avec une note de 2 sur 5Jess.a
Le 19/06/2021 à 06:11
2 / 5

Attendre 20 minutes sur la terrasse pour 4 nuggets et des frites je ne trouve cela pas normal. Ma commande a été "oublié" alors que j'étais la seule dans le resto ! Il était 10h30!! Heureusement quune dame très sympa et compétente avec un micro (qui donner les ordres) à fait elle même m'a commande, ce qui a pris exactement 3 minutes !

Avis de benarba.n avec une note de 1 sur 5benarba.n
Le 02/06/2021 à 16:22
1 / 5

Arriver , une femme nous fait patienter 5 m à la porte , on avais l’impression d’être arriver dans un restaurant 3 macaron Michelin... une femme nous accueille et nous explique, Il t’avais des ruptures, beaucoup de rupture, 80 % de la carte indisponible, pourquoi avoir ouvert ? Pour des glace ? Euh les glace aussi y avais pas j’ai oublier Du coup on a pas manger ... et nous reviendrons pas

Avis de Christophe.r avec une note de 2 sur 5Christophe.r
Le 04/03/2021 à 19:16
2 / 5

Juste la commande donnée au drive à quelqu'un d'autre et on m'a oublié. Au bout de 20 min suite à ma demande ils m'ont préparé une autre commande. Résultat des courses plus de 30 min pour 2 menus happy meals. Heureusement que j'étais venu à 11h45 pour faire rapide.

Avis de Kevin.l avec une note de 3 sur 5Kevin.l
Le 09/09/2020 à 18:48
3 / 5

Restaurant vide et pourtant on a eu de l'attente à table(environ 20minutes). Pour au final, que ce soit froid pour la moitié de la commande. Néanmoins accueil plus convivial que beaucoup d'autres restaurant de l'enseigne. Mac do france: j'ai pas réussi a reconnaître le goût de mon Mac flurry daim caramel avec la cuillère en bois, faudra peu être revoir le système.

Avis de Ladyvence.e avec une note de 1 sur 5Ladyvence.e
Le 25/08/2020 à 11:10
1 / 5

Vas falloir se reveiller un peu!!! .La concurence sort à tout les coins de rue , et malheureusement pour vous plus original et surtt, vraiment surtt , plus propre. Je ne vois plus d intérêt à aller à mac do, devenu en plus plus cher que les autres . Ce fut une époque ........... Une page se tourne

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience dans notre restaurant ne se soit pas passé comme espérer, nous allons prévenir notre équipe pour accentuer le nettoyage ! Bonne journée !

Avis de Felix.o avec une note de 1 sur 5Felix.o
Le 13/08/2020 à 21:35
1 / 5

Service désastreux, 20min d’attente pour 4menus, 1 burger et 1 boisson manquante. Frite servi froid, on les renvoies et elles ne sont jamais revenu. Poubelle pleine. Le personnel est désagréable au possible et ont l’air de ne rien faire pour peser mes mots. Management à revoir d’urgence.

Avis de Bénédicte.o avec une note de 2 sur 5Bénédicte.o
Le 13/08/2020 à 21:09
2 / 5

Ce soir, lorsque mon plateau est arrivé, il me manquait la moitié de ma commande quand je suis allée au comptoir pour réclamer, c'est la sous directrice qui m'a reçu. Elle a été très désagréable avec moi et très agressive envers ses employés et tout ça devant les clients. Bravo à elle et son management inexistant.

Avis de Valeria.e avec une note de 1 sur 5Valeria.e
Le 20/02/2020 à 10:42
1 / 5

Passage le 20.02.20 à 10h30 Attente de 15 minutes au drive pour 2 mc chicken et rien de plus. Personne dans le restaurant mais le personnel qui semble passer un très bon moment. Au moment de la demande de remboursement, réponse de l'employée : C'est en cuisine ils font pas leur boulot. Sandwiches récupérés 15 minutes plus tard, à peine tiède et montés n'importe comment. Si ce "restaurant" ne se trouvait pas au milieu d'une zone commerciale, ça fait longtemps qu'il serait vide. Il est urgent d'apprendre à votre personnel les bonnes pratiques du commerce et de virer ceux qui ne veulent pas faire leur job.

Avis de Alice.r avec une note de 1 sur 5Alice.r
Le 18/12/2019 à 18:10
1 / 5

Juste choquée, inadmissible, je n'ai jamais été autant déçue et dieu sait combien je suis amatrice de Mac Donald! Voici la garniture de mon wrap raclette, chapeau les artistes.

Photo n°1 de l'avis de Alice.r fait le 18/12/2019 à 18:10 sur le restaurants McDonald's à Le Pontet
Avis de Tiphanie.l avec une note de 5 sur 5Tiphanie.l
Le 31/07/2019 à 09:40
5 / 5

Service très rapide, efficace et très propre

Réponse du propriétaire :

Bonjour Tiphanie, Nous vous remercions pour votre retour encourageant ! 🤩 Bonne journée

Avis de Gui.u avec une note de 1 sur 5Gui.u
Le 05/07/2019 à 12:28
1 / 5

Vraiment sale les employes passent devant et s en foutent dans quel etat doit etre la cuisine je croisent les doigt piur pas etre malade

Photo n°1 de l'avis de Gui.u fait le 05/07/2019 à 12:28 sur le restaurants McDonald's à Le Pontet
Avis de Leslie.r avec une note de 1 sur 5Leslie.r
Le 14/05/2019 à 16:28
1 / 5

Après 40mn d attente pour arriver au 1er guichet je demande s ils organisent les anniversaires on me répond de demander au prochain guichet. Au 2eme guichet, je demande le tarif on me répond je n ai pas le temps. Cela doit certainement prendre 15mn pour donner un tarif.... J avais commandé 4 glaces mais plus de glace . Je demande les livres et là encore pas de livre . En arrivant chez moi, je me rends compte qu au lieu d un jus d orange j avais un jus de pomme et que l autre jus d orange était à moitié rempli .... Cela fait beaucoup et mes enfants très déçus.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous nous excusons pour cette mauvaise expérience. Nous allons en informer la direction pour qu'ils puissent comprendre ce qui a produit cela. Pouvez-vous nous dire quand vous êtes venus s'il vous plait ? Bonne journée

Avis de Daniel.u avec une note de 5 sur 5Daniel.u
Le 14/10/2018 à 15:19
5 / 5

Bcp de monde en ce mercredi midi, mais restaurant agréable et relativement propre ! Très bien !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Daniel, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir 😀 Bonne journée

Avis de Sonia.e avec une note de 4 sur 5Sonia.e
Le 29/08/2018 à 16:00
4 / 5

Très bien, personnel très sympathique et souriant.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sonia, Un grand merci pour votre retour 😀 Bonne journée

Avis de Sandrine.e avec une note de 1 sur 5Sandrine.e
Le 19/08/2018 à 20:47
1 / 5

Endroit très attirant de l'extérieur et quand on rentre une horreur . Très sale poubelles pleine tables dégueulasse. Et pour finir commande a la borne prise d'une carte pour attendre en salle pour se faire servir lamentable. Attendu un quart d'heure et obliger de se mettre en colère car deux personnes nous apportent la commande a moitié et plus personne je me suis lever pour demander le reste et j'ai bien gonfler la fille qui était très désagréable et qui va porter des plateaux ailleurs.on fini d'abord une chose et on enchaine les suivants après . Endroit a fuir c'est bien dommage.

Avis de Emilie.f avec une note de 1 sur 5Emilie.f
Le 03/08/2018 à 21:34
1 / 5

NUL ! Mon sandwich a été monté à l’envers (c’est fort et heureusement qu’on était déjà reparti sinon ..), long, aucune organisation, des oublies, ne respecte pas l’ordre des commandes, non souriant, pas de bonjour au revoir ... c’est limite si elle m’a jeté mon sac à emporter ! D’autres clients ont eu que des soucis 😡 De passage pour voir des amis, ils auront biensur ce retour affreux. Je vous déconseille de vous y arrêter.

Avis de Nei.h avec une note de 1 sur 5Nei.h
Le 29/07/2018 à 22:30
1 / 5

Portions égoïstes, manager peu aimable, je ne conseille pas et n'y retournerai pas.

Photo n°1 de l'avis de Nei.h fait le 29/07/2018 à 22:30 sur le restaurants McDonald's à Le Pontet
Avis de Nmc.r avec une note de 4 sur 5Nmc.r
Le 10/06/2018 à 11:20
4 / 5

Service à table rapide, tout était chaud et comme commandé. Le restaurant est propre. Dommage que la salle du haut sois fermée.

Photo n°1 de l'avis de Nmc.r fait le 10/06/2018 à 11:20 sur le restaurants McDonald's à Le Pontet
Photo n°2 de l'avis de Nmc.r fait le 10/06/2018 à 11:20 sur le restaurants McDonald's à Le Pontet
Photo n°3 de l'avis de Nmc.r fait le 10/06/2018 à 11:20 sur le restaurants McDonald's à Le Pontet
Avis de Michael.a avec une note de 1 sur 5Michael.a
Le 04/05/2018 à 05:59
1 / 5

Je commande un bestof Big Mac avec un cheeseburger au drive et je me retourne avec une frite et une salade !!! Évidemment j'ai pas vérifié sur place bref...

Photo n°1 de l'avis de Michael.a fait le 04/05/2018 à 05:59 sur le restaurants McDonald's à Le Pontet
Avis de G. avec une note de 2 sur 5G.
Le 09/08/2017 à 11:35
2 / 5

Bonjour, Mc do faut arrêter de marcher sur la tête. Avec votre nouveau système, c'est sur plus de files d'attente à rallonge! Par contre c'est le client qui trinque! D'abord les prix ont beaucoup augmenté. Le service n'est pas à la hauteur. Il est parfois long même si ça s'améliore. Pour 1 verre de coca commander au comptoir, on me fait attendre... chercher l'erreur! A quoi ça sert la touche "voulez vous être servi au comptoir ou à table" si au final on a pas le choix! Également si je commande sur l' appli, pas de justificatif pour les frais professionnels! Merci de prendre en compte et de modifier. Votre appli mon Mc do et moi, ne fonctionne pas! Si je dois faire une réclamation, je dois écrire! O pointé! 😱 Bon point pour les toilettes ce jour là relativement propres. Bon appétit!

Photo n°1 de l'avis de G. fait le 09/08/2017 à 11:35 sur le restaurants McDonald's à Le Pontet
Avis de Xavier.a avec une note de 1 sur 5Xavier.a
Le 05/08/2017 à 12:59
1 / 5

Les frites il n'y a jamais le contenus tjs la moitié des portions faut réclamer à chaque fois pour que l'on soit bien servi. Quand on passe au drive il y a très souvent des manques dans la commande. Vivement que le burger King a coter ouvre ca leur permettra de mieux servir leur client.

Photo n°1 de l'avis de Xavier.a fait le 05/08/2017 à 12:59 sur le restaurants McDonald's à Le Pontet
Avis de Brahim.l avec une note de 1 sur 5Brahim.l
Le 31/07/2017 à 13:50
1 / 5

Vraiment très très sale, que ce soit au sol, sur les sièges et les tables. Quand une personne nettoie c'est à l'arrache, ni fait ni a faire...

Photo n°1 de l'avis de Brahim.l fait le 31/07/2017 à 13:50 sur le restaurants McDonald's à Le Pontet
Photo n°2 de l'avis de Brahim.l fait le 31/07/2017 à 13:50 sur le restaurants McDonald's à Le Pontet
Photo n°3 de l'avis de Brahim.l fait le 31/07/2017 à 13:50 sur le restaurants McDonald's à Le Pontet
Photo n°4 de l'avis de Brahim.l fait le 31/07/2017 à 13:50 sur le restaurants McDonald's à Le Pontet
Photo n°5 de l'avis de Brahim.l fait le 31/07/2017 à 13:50 sur le restaurants McDonald's à Le Pontet
Photo n°6 de l'avis de Brahim.l fait le 31/07/2017 à 13:50 sur le restaurants McDonald's à Le Pontet
Avis de Elodie.o avec une note de 4 sur 5Elodie.o
Le 17/07/2017 à 21:01
4 / 5

Aujourd’hui bon service, rapide, chaud et bon. Les agents débarrassent c’est cool. Il manquait juste une sauce potatoes et on a trouvé que le big mac était plus petit qu’à l’habitude (mais c’est peut-être une idée).

Réponse du propriétaire :

Bonjour Elodie, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience, pour répondre à votre question le BigMac n'a pas changé de taille 😀 Bonne journée

Avis de serge.i avec une note de 1 sur 5serge.i
Le 09/11/2016 à 21:50
1 / 5

C'est avec stupéfaction que cette fin de matinée,nous avons assister à une scène pour le moins choquante où une employée s'est faite insulter par son directeur et cela devant les clients ! C'est une attitude déplorable tout comme ce restaurant qui mériterait un grand nettoyage ! Grand manquement aux règles d'hygiène et notamment dans l'aire de jeux des enfants.

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Horaire d'ouverture :

Lundi 08:00–01:00
Mardi 08:00–01:00
Mercredi 08:00–01:00
Jeudi 08:00–01:00
Vendredi 08:00–01:00
Samedi 08:00–01:00
Dimanche 08:00–01:00

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