A propos de : Restaurants McDonald's à Lézignan-Corbières
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonald's qui se trouve à Lézignan-Corbières. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.
Tags: Restauration rapide, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter, Pizzeria.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Service de drive
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Livraison
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Cafés
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Menu enfant
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Décontracté
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Groupes
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants McDonald's à Lézignan-Corbières
Bruno.eLe 24/09/2023 à 19:08
Expérience d'un petit déjeuner chez Mc Donald. Commande à la borne. Service à table sur la terrasse. Bon café, bon pain au chocolat, excellent jus d'orange. Service parfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno, Au plaisir de vous revoir avec la même satisfaction. 😋 L'équipe de votre McDonald's Lézignan Corbières
Benjamin.eLe 21/09/2023 à 20:02
2 menus, 2 erreurs : 1 frite manquante, 1 mauvais burger... (je précise qu'il n'y avait personne dans le resto ni au drive, donc aucune raison de foiré aussi lamentablement)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service. Comptez sur nous pour ne pas reproduire cet incident. L'équipe de votre McDonald's Lézignan Corbières
Jerome.eLe 16/09/2023 à 18:00
Arriver à 13h30 pris ma commande pour emporter et à 13h48 je leurs demande et bien surprise commande prête à 13h33 est rester sur le comptoir génial
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jerome, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous remontons vos remarques afin qu'elle soient prises en considération. Nous espérons que votre prochain passage nous permettra de nous rattraper. L'équipe de votre McDonald's Lézignan Corbières
Laetitia.aLe 10/09/2023 à 00:41
Il faut aimer : manger froid, des frites sans goût, la mauvaise sauce, le personnel peu souriant bref a fuire car cher pour ce que c'est en plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetita, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, nous allons faire le nécessaire pour que vous n'ayez pas cette même impression lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Lézignan Corbières
Lisa.Le 08/09/2023 à 14:25
A chaque visite, il manque toujours quelque chose ! Quand c’est pas le coca zéro, c’est les frites (et oui ?), et deux ou trois fois le croque McDo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, Nous sommes navrés pour ces désagréments qui ne reflètent pas le service que nous offrons. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Lézignan Corbières
Louna.aLe 03/09/2023 à 20:23
Service laisse à désirer +3 malheureuses frites dans mon mac firts payer 6,45 € + pas les bonnes sauces+ nuggets pas bon . Pas satisfaite de l’enseigne emblématique de france .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louna, La préparation de votre commande ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous respectons les procédés et quantités à la lettre afin de vous satisfaire pleinement. Nous prenons note de votre retour et espérons vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe de votre McDonald's Lézignan Corbières
Delphine.eLe 31/08/2023 à 19:32
Gwen très gentille serveuse Merci pour votre generosite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, Merci à vous. Nous sommes ravis que le service ait été à votre convenance. L'équipe de votre McDonald's Lézignan Corbières
Julie.Le 28/08/2023 à 20:47
Venue ce jour ( lundi 28 Aout) en tout début de soirée, restaurant une vrai déchetterie, salle extrêmement sale, ça collé de partout , des gobelets vides par terre à l'interieur je precise,des frites froides...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous sommes surpris de votre retour. Les process d’hygiène et de propreté sont pour nous primordiaux, autant que l’accueil et le service client qui font partie de nos priorités au quotidien. Nous allons cependant nous renseigner auprès de l’équipe afin de comprendre ce qu'il a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Lézignan Corbières
Alain.rLe 26/08/2023 à 10:57
Bof, facturent les produits manquants comme la salade à 3,90€ qu'on vous remplace par une part de Frites 🍟 supplémentaire. Du vol caractérisé
Flora.oLe 25/08/2023 à 19:44
Bonjour, Très déçu de notre repas ce soir ! Plusieurs erreurs dans notre commandes. Des moyennes frites au lieux des grandes et on nous répond qu’il n’y a pas grande différence. Puis une petites frites alors qu’on a commandé des potatoes. Pas de jeu dans le happy meal. Enfin un 280 avec oignons alors que la commande est sans oignons. Personnel pas très aimable mais je pense qu’on paie pour un minimum de satisfaction. Les tables ne sont pas très propres et WC très sales.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flora, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, nous allons faire le nécessaire pour que vous n'ayez pas cette même impression lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Lézignan Corbières
Lilie.eLe 20/08/2023 à 21:12
Nous nous sommes arrêtés à ce McDonald's pour manger un soir vers 22h30/23h retour des vacances pas trop le choix et les fast food sont assez rapide et plaisent autant aux petits qu'aux grands de temps en temps Commande pour 5 donc 2 adultes 1 menu best off big mac et 2 hamburgers mc chicken et 3 happy meal les 3 mêmes. On se retrouve avec 1 happy meal oublié, 1 hamburgers qui n'était pas celui commandé dans le menu, 1 oubli d'un hamburger, il a fallu demander 3 fois pour avoir la commande complète et pourtant à l'intérieur et à l'extérieur il n'y avait vraiment pas grand monde le tout servi sans serviettes ! Côté hygiène ça laisse à désiré... c'est bien la 1ere fois que je vais dans un McDonald's est que j'ai crainte l'intérieur est sale et les wc 1 seul avec du papier toilette ils sont sales et l'odeur...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lilie, Nous accordons une grande importance à l'hygiène et ce n'est pas normal d'avoir eu ce sentiment. Nous allons accentuer nos contrôles afin que ce genre de remarques ne se reproduise plus. De votre côté, n'hésitez surtout pas à nous alerter sur le moment car cela nous permet de déployer l'organisation nécessaire pour rectifier. Sachez que nous faisons au mieux pour maintenir la propreté de nos WC mais que malheureusement nous ne pouvons pas être derrière chaque personne pour leur rappeler les bonne règles de conduite 😞 Concernant les oublis, Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue, car ceci ne correspond pas aux normes de service que nous offrons. L'équipe de votre McDonald's Lézignan Corbières
Marie.ALe 19/08/2023 à 13:40
Mc Donald's comme tous les Mc Donald's. Fait le job. Le service agréable avec le sourire et rapide. Par contre WC pas très propres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Merci pour vos 4 étoiles. Nous allons faire en sorte de faire de vous convaincre davantage à votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Lézignan Corbières
Nan.iLe 18/08/2023 à 19:45
Restaurant très propre, nourriture fraîche et de bonne qualité contrairement à d'autres restaurants de la même enseigne. Seul petit bémol, proximité immédiate d'un parking et de l'entrée du drive donc beaucoup de bruit de moteur quand on mange dehors. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nan, Nous vous remercions pour votre message. Nous en ferons part à l'équipe. L'équipe de votre McDonald's Lézignan Corbières
Richard.lLe 16/08/2023 à 15:54
1 fois tout les 10 ans suffit. Ce n'est pas bon. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Richard, Nous sommes désolés de voir que l'expérience n'a pas été à la hauteur lors de votre visite chez nous. En espérant vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage.. L'équipe de votre McDonald's Lézignan Corbières
Guy.ALe 16/08/2023 à 13:09
Des toilettes "dégueulasse", et beaucoup de place a l'extérieur mais il est impossible de trouver des tables nettoyées. C'est la première fois chez McDo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guy, Nous sommes surpris de votre retour. En effet, les process d’hygiène et de propreté sont pour nous primordiaux, autant que l’accueil et le service client qui font partie de nos priorités au quotidien. Nous allons cependant nous renseigner auprès de l’équipe afin de comprendre ce qu'il a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Lézignan Corbières
Anthony.eLe 13/08/2023 à 18:01
J'ai commandé un Bic Mac on me l'a servi avec toute la garniture en dehors du sandwich et le fromage entièrement collé sur le papier !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, La préparation des burgers ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe de votre McDonald's Lézignan Corbières
L’inconnu.Le 11/08/2023 à 18:57
Étant de passage dans la région j ai voulu passer pour le restaurer mais je regrettes tout de même … Niveau propreté c est vraiment à revoir… Niveau personnel ( a part une ou deux personnes) le reste est vraiment désagréable j ai juste envie de dire si vous n’aimez pas votre travail changez !!! Niveau commande pas très sérieux plusieurs erreurs on été commise Je ne recommande pas , ce qui est dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour L’inconnu , Nous sommes désolés de voir que l'expérience n'a pas été à la hauteur lors de votre visite chez nous. L'hygiene, l'accueil et le service font parties de nos priorités. Nous allons faire le point avec l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Corbières
FREDERIQUE.ELe 08/08/2023 à 20:24
Bonsoir j ai encore mangé chez vous ce soir avec fils et sa copine et petits neveux pas de serviettes manque cadeau dans happy meal et froid franchement à force c inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédérique, Nous sommes navrés pour ces désagréments qui ne reflètent pas le service que nous offrons. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Lézignan Corbières
leo.rLe 07/08/2023 à 15:00
Ils se sont trompés 2 fois dans ma commande. La première une commande a été échangé avec la mienne la deuxième il me manquait un produit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs, Nous Leo navrés pour ces désagréments qui ne reflètent pas le service que nous offrons. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Lézignan Corbières
Patrick.uLe 06/08/2023 à 19:26
Salle dégueulasse tables dégueulasse sandwichs froid , pas de sauce sur le plateau pas de serviettes manques 1 sandwich dans l' happy meal de la gosse demande deux fois avant de devoir aller réclamer au comptoir fin du repas on s'aperçoit également que nous n'avons pas les jouets retoure au comptoir pour réclamer , jamais vu un.macdo pareils 🙈🙈🙈
Aurelie.hLe 02/08/2023 à 15:37
Nous sommes passés pour l'atelier lecture organisé par 2 hôtesses de Mcdo, tout c'est très bien passé ! Les hôtesses étaient super avec les enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelie, Nous sommes tellement heureux que vous ayez tant apprécié notre restaurant. Vous nous faites un beau 🎁. L'équipe de votre McDonald's Lézignan Corbières
Aurelie.eLe 01/08/2023 à 17:40
Commande faite par Uber Eats Tout est froid alors que le livreur est arrivé rapidement Frites à la place des potatoes et pour la énième fois oubli du jouet dans le Happy meal .. la commande n’est jamais complète c’est abusé ! Pour 45€ c’est honteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Nous sommes désolée de la façon dont s'est déroulée votre commande via uber eats. N'hésitez pas à contacter leur service client pour leur en faire part. J'en prends note également de mon côté. Lilou - Mc Donald's Lézignan Corbières
Emilie.oLe 01/08/2023 à 16:00
Sale, oublie de menu dans la commande.. Frites froide, pas de glaçons..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Nous sommes déçus de voir que votre expérience ne s'est pas déroulée comme prévue et comprenons votre déception. Nous sommes toujours en train d'améliorer notre service pour répondre aux attentes de nos clients et allons faire en sorte de vous satisfaire à 100% lors de votre prochain passage. Marc - Mc Donald's Lézignan Corbières
Jerome.ELe 30/07/2023 à 20:37
Equipe au top. De l'eau pour le chien. Menu refait à chaud car ils ne nous avait pas trouvé sur la terrasse. Bravo. Bel accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jerome, Cela fait plaisir de vous lire, nos formateurs seront heureux de votre message. Pierre - Mc Donald's Lézignan Corbières
Canna.aLe 30/07/2023 à 18:06
On a pris au drive et d'ailleurs c'est là le mieux, merci Madame !😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Canna, Au plaisir de vous revoir avec la même satisfaction. 😋 Lilou - Mc Donald's Lézignan Corbières
Oliv.rLe 30/07/2023 à 17:03
McDo où il ne manque rien mais qui a eu du mal à me servir tout ce que j'avais demandé du premier coup
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oliv, Merci pour votre indulgence. Nous espérons faire mieux la prochaine fois, c'est notre objectif en tout cas. Pierre - Mc Donald's Lézignan Corbières
Nestaa.oLe 29/07/2023 à 12:24
Arriver sur place, hôtesse très désagréable, obligé de laver seul notre table pour manger, ils leur est impossible de trouver ma commande, attente interminable ! Très décevant je conseil d'aller manger à la boulangerie juste à côté meilleur ambiance ...
jéjé.NLe 27/07/2023 à 20:33
Incroyable, le café expresso à 2.60 le double que dans les autres Mac Donald
Réponse du propriétaire :
Bonjour jéjé “Bearsud” BNN, Dans le contexte actuel nous faisons le maximum pour maintenir nos prix mais nous sommes malheureusement obligés de répercuter les très fortes augmentations de coût de certaines matières premières et de l'énergie que nous subissons. Sachez par ailleurs que nous proposons des produits et formules à petit prix. Nous espérons toutefois que vous vous êtes régalés. Au plaisir de vous revoir. Lilou - Mc Donald's Lézignan Corbières
Ananas.nLe 24/07/2023 à 23:37
Ce McDo est de pire en pire. En prenant en drive ça arrive à 3 passages sur 4 qu'on doive faire une réclamation car le contenu des sacs n'est pas correct. Sur place les bornes fonctionnent à peine si ce n'est pas. Les sandwichs ne sont pas servis en même temps pour la même commande parce qu'ils oublient de les faire, résultat on ne peut pas avoir un repas agréable en groupe. Et le personnel est malpoli dans l'ensemble. On a continué d'espérer que la prochaine fois serait meilleure mais chaque expérience ici est une déception.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ananas Ananas, Nous sommes navrés pour ces désagréments qui ne reflètent pas le service que nous offrons. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Lilou - Mc Donald's Lézignan Corbières
JJ.ILe 22/07/2023 à 15:07
Bel espace, facile d'accès et beaucoup de place. 25 min d'attente pour 1 café latté glacé gourmand, et servie suite à ma demande, un peu long tout de même... La propreté laisse à désiré. Dommage pour l'espace attribué. Accueil très banal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour JJ, Nous sommes surpris de votre retour. Les process d’hygiène et de propreté sont pour nous primordiaux. Concernant l'attente, nous sommes parfois victimes de notre succès et cela entraîne des délais plus longs que prévu. Néanmoins, ce n'est pas une excuse et nous allons nous renseigner auprès de l’équipe, afin de nous améliorer. Pierre - Mc Donald's Lézignan Corbières
Mathieu.eLe 19/07/2023 à 17:58
C'est pas la grande cuisine, mais c'est Macdonald. Faut pas en demander trop. Par contre, les frites au revoir, faut appeler, raler, pour obtenir ce qu'on a payer. Encore heureux qu'il y a trois glaces en cadeaux, faut se retaper 15km car ils oublient les frites.!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Nous sommes navrés pour ces désagréments qui ne reflètent pas le service que nous offrons. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service. Comptez sur nous pour ne pas reproduire cet incident afin de vous satisfaire à 100% lors de votre prochain passage. Julien Mc Donald's Lézignan Corbières
Philippe.zLe 18/07/2023 à 14:10
LISEZ BIEN ! Pire expérience pour ma compagne et moi le 17/07/2023!! Nous commençons par l'arrivée, une des bornes tactile fonctionnait mal nous avons du patienter pour qu'une autre se libère. Ma compagne souhaitait une salade, il n'y en a pas si nous commandons sur la borne alors qu'il y a un salad bar. Étant de passage, (Une CLIENTE nous a souhaité bon courage pour vouloir manger dans ce fast food). De plus, lorsque nous avons ENFIN reussi a prendre notre commande et nous mettre à table, celle-ci est DEGUEULASSE. Commande passé a 11h55 nous avons été servi presque 20 minutes apres. Je précise que tellement peu d'employés etaient au serviceà table, que nous voyons des employés dédiés à la conception des hamburgers servir des plateaux avec des tabliers blancs GRAS. Passons au repas, le pain de mon big tasty etait dur et le steack à peine chaud. Ma compagne avait plus de potatoes que de frites dans sa boite et son mc crispy était sec. Au moment ou je souhaite récupérer ma glace au comptoir, je vois UNE manager qui avait l'air debordée devant son lave plateaux (ironie) et qui, AU LIEU D'AIDER LES 2 JEUNES AU SERVICE À TABLE, critiquait une par derriere alors que cette jeune faisait de son mieux, je lui ai meme souhaité bon courage pour continuer à travailler ici lorsqu'elle m'a servi ma glace. Au final je ne reviendrai pas dans ce mcdo pourtant je suis du coin. J'irai chez la concurence, peut etre que l'ambiance et la qualite sera au rendez vous. FUYEZ.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Nous sommes déçus de voir que votre expérience ne ce soit pas déroulée comme prévue. Nous sommes toujours en train d'améliorer notre service pour répondre aux attentes de nos clients et allons faire en sorte de vous satisfaire à 100% lors de votre prochain passage. Julien - McDonald's Lézignan Corbières.
Aze.sLe 17/07/2023 à 21:10
Le grand avec des lunettes et le polo blanc, Florian je crois, s'est montré très serviable. Équipe et managers au top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Merci pour cet adorable retour. A bientôt, Lilou McDonald's Lézignan Corbières
Yoann.aLe 13/07/2023 à 19:38
Alors on a la pire equipe mc do 10 min pour payer... pas de Frite... sérieusement pouvez remettre l'équipe d'avant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yoann, Nous avons bien pris note de votre commentaire. Nous nous excusons pour cette mauvaise expérience. Sachez qu'elle n'est pas représentative du service habituel proposé par notre restaurant et que nous allons tout mettre en ouvre pour que cela ne se reproduise pas. Pierre McDonald's Lézignan Corbières
Karine.aLe 11/07/2023 à 07:54
Je trouve que depuis les nouveaux changements c'est moins bien qu'avant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, Merci pour les 3 étoiles. En espérant que nous aurons encore plus d'étoiles lors de votre prochain passage. Lilou McDonald's Lézignan Corbières
Mickael.eLe 06/07/2023 à 16:34
Pour le prix d'un menu, c'est trop cher par rapport au prix payé (Burger bacon Xxl trop petit). Pour cette raison, je ne viendrai plus au McDo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, Nous sommes navrés que vous ayez eu cette impression. Nous accordons pourtant une grande importance à la préparation de nos commandes et avons des process à respecter qui n'ont pas pour habitude de générer ce genre d'appréciation. Nous prenons néanmoins note de votre remarque et espérons que vous changerez d'avis. Marc McDonald's Lézignan Corbières
Rm.bLe 05/07/2023 à 18:44
Je suis venu ce soir prendre une commande a emporter rien à dire tout était niquel c'était parfait même pas besoin de vérifier je recommande ce McDo 👍🫶
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Rm pour ce super retour ! Votre satisfaction est ce qui compte le plus à nos yeux! Au plaisir de vous revoir pour une nouvelle belle expérience chez nous. Lilou McDonald's Lézignan Corbières
Anthony.oLe 05/07/2023 à 17:46
Passage ce soir au Mc Do. Commande arrivé rapidement et très bien servi. Top équipe.
Réponse du propriétaire :
Merci Anthony pour ce super commentaire ! Nous sommes toujours ravis de servir des clients aussi agréables que vous. Nous passons le mot à l'équipe et nous espérons vous revoir très vite. Lola McDonald's Lézignan Corbières
Anne-Sophie.rLe 05/07/2023 à 17:26
Inadmissible plus de 40 minutes pour un menu commande cb36 manager désagréable et en plus de l'oubli, la commande est pas complète en sachant que nous nous sommes rendus à l'intérieur. Personnel à revoir surtout la manager. Plus que limite et pour finir pas les sauces des nuggets trop tard déjà arrivés à la maison
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne-Sophie, Nous avons lu vos remarques avec attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction. Pierre McDonald's Lézignan Corbières
Dorothee.uLe 05/07/2023 à 14:00
Supers animations proposées par Cyrielle sur des thèmes variés: fête des maman, des papas, les dangers domestiques...pour les enfants dès 3 ans. Merci beacoup et à très vite!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Dorothee pour ce super retour ! Notre équipe sera fière de voir que son travail est récompensé. En espérant vous revoir pour une nouvelle bonne expérience chez nous ! Lilou McDonald's Lézignan Corbières
Adjedj.�Le 04/07/2023 à 14:54
A fuire ! Qualité déplorable, un hamburger sans steak carrément ! Du jamais vu , et quand on voit qu'en cuisine il n'y a que des mineurs pas assez formé sans aucun supérieur pour les guider forcément le résultat est nul. Passer votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. Lilou McDonald's Lézignan Corbières
fabie.Le 25/06/2023 à 08:50
Je met 2 étoiles mais c'est juste pour faire plaisir. Bien dommage pour un Mac do mais tout est à revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabie, Sachez que nous prenons note de votre commentaire et que nous regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que votre prochaine expérience sera convaincante. Lise McDonald's Lézignan Corbières
JULIEN.NLe 23/06/2023 à 10:54
Personnel au top et à l’écoute avec une belle propreté ! Merci pour cette courte et bonne expérience
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup JULIEN pour ce super retour qui met en valeur la performance de l'équipe malgré les moments de rush. Nous voulons vous offrir ce qu'il y a de mieux afin de vous satisfaire pleinement. Au plaisir de vous revoir. Lola McDonald's Lézignan Corbières
Pascale.uLe 22/06/2023 à 00:55
Bonsoir, pour un Mac do je suis un peu déçu pourtant j y vais régulièrement quand je suis en escapade mais celui là, il y'a un peu de laisser aller : la viande froide la propreté des tables laisse à désirer et ne parlons pas du sol, aucune personne était au nettoyage dans la salle et j ai pas voulu aller au toilette pour peur de voir la même chose. Est ce que c est la première fois que ça arrive mais j en doute. Une responsable devrait aller le contrôler vers 22h. Si j y retourne un jour je mangerai pas sur place et je ferai attention à mon steak soit pas froid. C est rare que je donne une opinion aussi néfaste.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascale, C'est avec surprise que nous prenons connaissance de votre commentaire... Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne reflète pas notre service et allons immédiatement nous renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau pour vous satisfaire davantage. Lou McDonald's Lézignan Corbières
David.uLe 18/06/2023 à 20:16
Encore une fois des loupés . Catastrophique . Pourtant pas grand monde comme clients donc pas de personnel stressé normalement . Juste 2 de tension. Quel dommage ce managementttttt. Un p’tit coup de booster au personnel ferait du bien . Y a qu a Lezignan . Montredon Narbonne ras
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous sommes navrés que vous ayez eu cette impression. Nous faisons pourtant du mieux possible pour être à votre écoute et faire en sorte que soyez satisfait de votre commande. Nous prenons votre retour en considération et nous en ferons part à l'équipe. L'équipe de votre McDonald's Lézignan Corbières
Adeline.aLe 07/06/2023 à 11:55
Restaurant pas bien propre. Je viens avec un enfant de 20 mois, on me passe à côté pour la commande sans regarder une seule fois le numéro de mon ticket. Au final, il faut que j'aille réclamer ma commande qui a été mise de côté car on ne me trouvait pas. Très pratique avec un enfant en bas âge qui s'impatiente pour manger ! Je demande une glace, je ne coche PAS "remis plus tard" pour justement ne pas avoir à me déplacer avec toutes les affaires et le petit pour une glace. Au final, je n'ai pas le choix car on ne l'a pas sur le plateau. Et le petit final sont les toilettes qui sont d'une saleté (j'ai la photo d'ailleurs, mais dommage, je n'arrive pas à la publier) !! Pas de papier, c'est génial... Merci le mcdo de Lezignan...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline, Merci pour votre retour. Sachez que nous prenons bien note de votre commentaire et que nous regrettons sincèrement votre insatisfaction. Nous vous assurons que ce n'es en aucun cas la façon dont nous travaillons habituellement et nous vous promettons une expérience beaucoup plus convaincante lors d'un prochain passage. Merci de votre patience et compréhension. Marie McDonald's Lézignan Corbières
Jordi.eLe 05/06/2023 à 20:05
Commande passé sur internet, arrive à la maison commande incomplète comme d’habitude, deux menus maxibestof il manque les frites pour les deux menus. Personnel incompétent, pas capable de faire une commande correcte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jordi, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous respectons scrupuleusement nos recettes pour garantir une expérience de qualité. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Marc McDonald's Lézignan Corbières
Koh.aLe 01/06/2023 à 19:33
Les prix sont tellement excessifs qu’il vaut mieux se faire un vrai resto car, soyons honnête, macdo c’est macdo (pas un gastro)! Résultat: les macdo je n’y retournerai pas! De tels prix c’est beaucoup trop!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Koh Sakis, Dans le contexte actuel nous faisons le maximum pour maintenir nos prix mais nous sommes malheureusement obligés de répercuter les très fortes augmentations de coût de certaines matières premières et de l'énergie que nous subissons. Sachez par ailleurs que nous proposons une nouvelle de produits à partir 2,50€ et une formule p’tit duo / p’tite formule à petit prix. Nous espérons toutefois que vous vous êtes régalés . Au plaisir de vous revoir. Marc McDonald's Lézignan Corbières
Guillaume.ELe 26/05/2023 à 17:53
Toujours le même problème, la commande que l'on te donne ne correspond jamais à ce que tu as commandé. Soit il manque les sauces, le jouet du HM, Un burger ou même les boissons. Et ce soir même en prenant le soin de vérifier tu t'aperçois en arrivant chez toi que visiblement Chiken n'a pas la même définition au Mcdo de lezignan...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Dans l’espoir de vous revoir. Marie McDonald's Lézignan Corbières
Daniel.ELe 21/05/2023 à 13:24
MC Donald mal organisé ! Plus de 40 min pour être servi. Ils auraient pu prévenir les personnes que l'attente sera longue. Puis les burgers et wraps sont fait à la va vite ... donc si l'on prend en compte l'organisation et la qualité, je ne recommande absolument pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Danile, C'est vrai que nous sommes parfois victimes de notre succès, mais ce n'est pas une excuse pour l'attente. Nous devons mieux faire encore. Au plaisir de vous revoir. Pierre McDonald's Lézignan Corbières
Alfred.lLe 21/05/2023 à 13:21
Nous avons attendu 1 heure 30 et sommes repartis sans avoir déjeuné. À croire que notre commande s est perdue. Remboursement. Personnel pas aimable et dépassé. Une étoile c'est même trop. Je n y reviendrai pas quand je redescendrai vers Narbonne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alfred, Nous sommes conscients que les heures de pointe peuvent être très chargées mais nous travaillons dur pour vous garantir un service rapide et efficace. Marie McDonald's Lézignan Corbières
Astrid.oLe 21/05/2023 à 13:20
bonjour personnel malpolis, nous avons attendu 1h30 et nous n’avons toujours pas notre commande au bout du compte remboursement effectué avec un personnel malpoli
Réponse du propriétaire :
Bonjour Astrid, Nous avons à coeur de vous satisfaire et espérons que ce sera le cas lors de votre prochain passage. Pierre McDonald's Lézignan Corbières
Muriel.rLe 19/05/2023 à 12:51
Au delà de l approche "Mal Bouffe", on a été content de trouver un endroit où on a pu arriver à 8 personnes pour déjeuner vers 13:30. Dommage que, sur les 4 commandes, l équipe a zappé la nôtre. Ona du attendre.....SNIF! Mais le café gratos offert à été apprécié . Il n y a pas que du négatif ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Muriel, Navrés pour l'oubli de votre commande, nous allons faire preuve de plus d'attention à ce sujet. Merci pour votre retour. Lilou McDonald's Lézignan Corbières
Pena.eLe 18/05/2023 à 21:47
Bonsoir établissement cafardeux.... Table dégueulasse papier toilette les toilettes il monde on marche sur les papiers toilettes poubelle débordante même dans la cuisine à la vue du client établissement a fermé
Eric..Le 18/05/2023 à 16:16
Scandaleux ma commande a été prise puis livraison reportée toutes les dix minutes pendant 1h30 pour finalement que Mac do annule ma commande c’est quoi ce service ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Nous sommes navrés pour cette expérience. Sachez que pour toute réclamation concernant une commande en livraison, vous devez contacter directement le prestataire concerné. Lilou McDonald's Lézignan Corbières
Clarisse.Le 17/05/2023 à 22:12
On a eu des frites froides et élastique, je pense surtout vu qu'il était 23h30 les friteuse était éteinte, je pense que les équipiers son a revoir, car quand on ferme a 00h a 23h30 on a pas a faire le nettoyage sachant qui a des clients qui sont encore là pour commander. Je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clarisse, Nous sommes navrés de lire votre retour. Soyez certaine qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Pierre McDonald's Lézignan Corbières
Tiffany.Le 13/05/2023 à 20:27
Nous sommes venu à 4 en fin de journée c'est à dire vers 18h30/19h. Nous avons attendu je ne sais pas combien de temps, ils étaient tous paniqué et débordé. La personne qui m'a encaissé était aussi aimable qu'une porte. Mon mari a combien uniquement une boîte de 20 nuggets. Plateau arrivé on a compté car à l'œil nu on voyait bien qu'il y en avait pas 20. Il y en avait 15. On informe le personnel. Ils lui en mettent 18. On y retourne pour leur gueuler et dire que c'est pas normal. Conclusion ils ne savent pas vraiment compter, on en a eu 21.. Le pire c'est que cela embêter (pour être gentille) le personnel à nous revoir revenir..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiffany, Nous allons faire le maximum afin que nous puissions nous rattraper lors de notre prochain passage. Comptez sur nous. Marie McDonald's Lézignan Corbières
cedric.iLe 11/05/2023 à 13:06
Un mcDo ni mieux, ni pire qu'un autre. On mange toujours la même chose 😅. Par contre, les prix s'envolent dans les fast-foods et ca me donne envie de ne plus y aller
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cedric, Merci pour votre retour. Dans le contexte actuel, nous faisons le maximum pour maintenir nos prix mais sommes malheureusement obligés de répercuter les très fortes augmentations de coût de certaines matières premières et de l'énergie que nous subissons. Nous continuons de proposer tout de même des formules à prix attractifs et espérons que malgré votre ressenti, le repas a été apprécié Au plaisir de vous revoir. Lou McDonald's Lézignan Corbières
A.eLe 09/05/2023 à 07:06
"Restaurant très très sale!les poubelles debordes ,le sol trempé par les restes de boissons aux bornes de tris pour la vaisselle recyclable, les tables sont sales,service trop long et les menus sont devenus très chers !
Réponse du propriétaire :
Bonjour A Fernandes, Merci pour votre retour. Sachez que nous prenons bien note de votre commentaire et que nous regrettons sincèrement votre insatisfaction. Nous vous assurons que ce n'es en aucun cas la façon dont nous travaillons habituellement et nous vous promettons une expérience beaucoup plus convaincante lors d'un prochain passage. Merci de votre patience et compréhension. Marie McDonald's Lézignan Corbières
Martial.oLe 08/05/2023 à 06:49
C'est l'arnaque on sort de l'autoroute pour un petit déj Macdonald et pas d'eegmuffing ! C'est pourtant la base du petit déj Macdonald. Je recommande pas et je vais supprimer cette sortie d'autoroute de ma liste....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martial, Nous sommes navrés que nous n'ayons pas réussi à répondre à vos attentes. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous convaincre lors de votre prochaine visite. Lola McDonald's Lézignan Corbières
Leia.aLe 03/05/2023 à 17:26
Bon que dire c est McDo tout le monde connaît la cuisine, Beaucoup de monde le midi principalement , Quand on demande une information on ne vous oublie pas. Et on vous tiens au courant . C est le principal. Après ça arrive qu il y ai quelques hic au drive par contre donc la commande et a vérifier. A table ça arrive aussi mais moins fréquemment.
Réponse du propriétaire :
Merci Leia d'avoir pris le temps de nous attribuer cette bonne note et ce super commentaire. Dans l'espoir d'avoir la 5ème étoile lors de votre prochaine visite 😉 afin de vous satisfaire pleinement. Liliou McDonald's Lézignan Corbières
Mary.uLe 03/05/2023 à 11:08
Neuf nuggets commander mais seulement sept reçu,un manque d'hygiène du fast good ainsi que des plateaux. Une mauvaise expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mary, Nous sommes navrés pour ces désagréments qui ne reflètent pas le service que nous offrons. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Lilou McDonald's Lézignan Corbières
Gregory.aLe 01/05/2023 à 11:38
Bonjour. je suis venu le 1 mai 13H établissement était extrêmement salle Les tables pas lavées et le sol aussi ne parlons pas des WC est du parking
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gregory, Nous sommes surpris par votre commentaire. En effet, notre équipe veille à l'entretien constant de l'ensemble de l'établissement. Nous sommes très exigeants en ce qui concerne l'hygiène. Toutefois nous en prenons bonne note et allons nous renseigner auprès de l'équipe afin de savoir ce qui a pu se passer. Lou McDonald's Lézignan Corbières
Jeremy.Le 30/04/2023 à 14:34
Ce jour, 30min pour avoir 3 Glaces liquide, la personne à limite jeté le plateau sur la table. Plus jamais quand ont vois une personne faire semblant de nettoyer les tables, une autre qui attend a la caisse alors qui ya personne. 30/04/23 a 16h30
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremy, C'est avec surprise que nous prenons connaissance de votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément et allons immédiatement prévenir la Direction du restaurant afin que cela ne se reproduise plus ! Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau et nous vous remercions de votre fidélité à notre enseigne. Lou McDonald's Lézignan Corbières
Tony.aLe 29/04/2023 à 19:51
Nul boissons demandé sans glaçon servis avec, Burger demandé sans tomate bien marqué mais tomates à l’intérieur
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés Tony pour cette déconvenue. Le contrôle des commandes fait partie des axes importants dans notre organisation, soyez sûr que nous allons sensibiliser les équipes sur ce point là. Dans l'espoir que votre prochain passage soit plus concluant la prochaine fois. Lou McDonald's Lézignan Corbières
Stopinski.uLe 29/04/2023 à 11:39
Un petit arrêt avant de repartir pour la route des vacances, très bon service, Gwen a été au top 👌🏻.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, L’équipe au complet vous remercie de ce retour très positif concernant votre expérience au sein de notre restaurant. En espérant continuer à vous satisfaire au mieux lors de votre prochaine visite. Lou McDonald's Lézignan Corbières
Stéphanie.Le 28/04/2023 à 22:04
Super mal reçu.... Les Poubelles dedans qui débordaient il y en avait de partout avec du liquide au sol Les employés super désagréables. Les bornes en arrivant fonctionnaient et au moment de passer commande on nous dit non c est fermé la salle il etait à peine 22h20 horrible l ambiance. En plus on arrivait de faire 2h de route ben franchement ils ne nous reverrons plus. Juste tracez votre chemin ne vous y arrêtez pas.... vraiment. Ou changez l équipe de ce MacDo.... en plus ils ont oublié 1 wraps chèvre le Macfish il était réchauffé tout le contour était dur immangeable le coca un goût d eau ....du coup on a pris au drive....arrivait a la maison à 10min de là manque la moitié de la commande sur 68euros paye dégoûtée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Quelle surprise de lire votre retour qui ne reflète pas le service que nos vous offrons habituellement. En effet, l'accueil, la préparation des commandes et l'hygiène sont des points sur lesquels nous ne nous dérogeons pas. Je vais néanmoins me renseigner auprès de l'équiper afin de comprendre ce qui s'est passé lors de votre venue. Marc McDonald's Lézignan Corbières
Yannick.iLe 27/04/2023 à 10:14
Commande non respecté ... Ingrédients enlevé mais pas respecté. C'est fatiguant qu'on en soit encore là alors qu'on nous demande de tout faire à la place des équipiers !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannick, Nous avons lu vos remarques avec attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction. Marie McDonald's Lézignan Corbières
thierson.nLe 22/04/2023 à 16:45
Il manque toujours quelque chose obligé de vérifier tout le temps les commandes . Croq macdo de ce soir dure tout autour obligé de jeter la moitié du croq
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs, Nous sommes navrés pour ce désagrément qui ne reflète pas le service que nous offrons. Nous avons à coeur de vous satisfaire et nous respectons les recettes à la lettre. Je vais faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Marie McDonald's Lézignan Corbières
Patrick.aLe 19/04/2023 à 09:56
Super la vaisselle en plastique mais un verre pour le thé était sale une substance grasse, noire que j ai enlevée avec la serviette, j aimerais pas regarder ça au microscope. Bon appétit a tous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, Depuis quelques mois maintenant, nous utilisions de la vaisselle ré utilisable et pour cela, nous avons des procédures de lavage et séchage à haute température très strictes que nous effectuons grâce à des équipements adaptés et professionnels. Les exigences très fortes de sécurité sanitaire et d’hygiène sont garanties pour nos consommateurs. A bientôt. Pierre McDonald's Lézignan Corbières
Ninette.iLe 18/04/2023 à 18:41
Je déconseille . Les commandes ne sont pas respecter il manque la moitié des choses. ce n'est pas la première fois, Malgré, que je signale le problème. Nous avons trouver des cheveux dans le sandwich, la c'est très grave. L'histoire se répète c'est désolant. A éviter😡🤬
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ninette, Nous sommes navrés pour cette déconvenue. Le contrôle des commandes fait partie des axes importants dans notre organisation, soyez sûr que nous allons sensibiliser les équipes sur ce point là. Pour le reste, nous avons des règles d'hygiène strictes à respecter et le port du filet à cheveux obligatoire pour nos collaborateurs en cuisine, nous sommes donc surpris par votre remarque. Cependant, nous allons remonter l'information à nos collaborateurs. Dans l'espoir que votre prochain passage soit plus concluant la prochaine fois. Lilou McDonald's Lézignan Corbières
Astruc.uLe 14/04/2023 à 18:31
Vraiment le macdo le plus amateur jamais vu je fais une commande en salle j’attend 30mn je vais voir 2 fois au comptoir pour ce rendre compte que ma commande a disparu et limite ça râle contre moi parce que je n’ai pas le numéro de commande et que celui du chevalet ( les bornes n’impriment pas de ticket) on reprend ma commande bilan ça arrive enfin à table et y’a encore des erreurs vraiment incroyable alors que le macdo est à moitié vide et que c’est 20h. Y’a pas une fois ou tout va bien ici…. Faites sérieusement un truc c’est plus possible une équipe d’amateur comme ça!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Nous sommes désolés de voir que votre expérience ne s'est pas déroulée comme prévu. Nous sommes toujours en train d'améliorer notre service pour répondre aux attentes de nos clients. Pierre McDonald's Lézignan Corbières
Delanoix.aLe 08/04/2023 à 19:03
Une étoile mais je mettrais moins si je pouvais, commande à emporter menu best of, j’arrive chez moi, frite à moitié remplie, burger plus de mayonnaise je pense que c’était pas possible, écœurant j’ai pas pu le manger, la boisson j’ai eu droit à un petit poisson dedans vraiment inadmissible première et dernière fois que je me sert a ce mac do de lezignan !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Je suis désolée pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous respectons scrupuleusement nos recettes pour garantir une expérience de qualité. Je vais faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Lilou McDonald's Lézignan Corbières
Natacha.eLe 08/04/2023 à 12:47
Ce MC do est incroyable Toujours un truc de Non Disponible !! Très mal reçu par un jeune grande d'origine magrébine qui a levé les yeux au ciel en disant à sa collègue occupes toi d'elle !! Mon dieu mais que fait le patron !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Natacha, Je suis désolée pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous respectons scrupuleusement nos recettes pour garantir une expérience de qualité. Je vais faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Lilou McDonald's Lézignan Corbières
wendy.eLe 05/04/2023 à 18:25
A chaque fois je viens pour un cappuccino au daim aucun daim dedans ou vraiment très très peu. Et de plus le café et froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wendy, je suis désolé d'apprendre que votre expérience chez McDonald's ne s'est pas déroulé comme prévu. Nous sommes toujours en train d'améliorer notre service pour répondre aux attentes de nos clients. Marc McDonald's Lézignan Corbières
Maïté.aLe 30/03/2023 à 17:24
Entre le burger froid et les frites demi portion pour un menu maxi best of, ça la fiche mal. Et c'est arrivé plusieurs fois! Et je vois que je ne suis pas la seule à me plaindre. Soit il faut revoir les méthodes de management, soit il faut changer de personnel. Il y a de sérieux problèmes. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maïté, Je suis désolée pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous respectons scrupuleusement nos recettes pour garantir une expérience de qualité. Je vais faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Lilou McDonald's Lézignan Corbières
Carole.oLe 15/03/2023 à 13:03
Le service à table a été rapide pas plus de 8 minutes. Par contre il a fallu chercher pour trouver une table propre
Réponse du propriétaire :
Un client heureux nous fait toujours chaud au cœur. Merci Carole et à bientôt. Pierre McDonald's Lézignan Corbières
Laure.LLe 13/03/2023 à 20:37
Pitoyable, déjà ca commence bien la petite jeune qui m'encaisse je lui dit bonjour elle me répond "en carte?", ensuite attente interminable alors que le macdo est DÉSERT ! On attend 30min, quand on nous donne la commande mon mari demande pourquoi cette attente et on lui répond "cheppa on es un peu perdu", bref pour finir j'arrive chez moi et mon filet o fish est même pas emballé il est tomber dans le sac au lieu d'être envelopper, en plus d'être mou, ils jettent dans les sacs. Vraiment revoyer vos équipes !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure, nous sommes navrés par cette situation qui ne reflète pas le serice que nous offrons. Je vais faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Lola McDonald's Lézignan Corbières
Manon.oLe 01/03/2023 à 23:09
C'est un plaisir d'avoir Cyrielle pour chacun de mes passages récurrent au mc Do de Lézignan. Une équipe sympathique dans l'ensemble .💗 😉 Merci pour ta bonne humeur. Merci également aux quelques autres équipiers qui se reconnaîtrons sûrement pour votre bonne humeur malgré un travail sûrement pénible. Un sourire peut égayer une journée. Manon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Vos compliments nous vont droit au cœur et nous encouragent dans notre quête de la satisfaction de nos clients. Merci pour votre commentaire qui est une récompense pour toute l’équipe. A très vite. Pierre McDonald's Lézignan Corbières
Alexandre.aLe 28/02/2023 à 17:06
Une attente assez longue sauf pour l'encaissement. Les burgers assemblés à l'arrache.. Le steak un morceau de carton. Sauf les nuggets ça allaient.Accueil vraiment pas top ! La personne à faite ressentir l'impression qu'on la gavait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, la conception de votre burger ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Marc McDonald's Lézignan Corbières
SABINE.OLe 05/02/2023 à 21:01
C est la première fois que je mets une étoile …. À chaque fois que je prend au drive je suis obligée systématiquement de sortir du véhicule pour réclamer un ou plusieurs produits oubliés. Quand on vous donne ce que vous réclamez et qu il n y a aucune excuse et qu on vous regarde avec un sourire « narquois ou cause toujours » c est pénible ! Il y a systématiquement un problème à chaque commande. Et la ce soir une commande et pas de cadeau dans le happy meal et biensur on se trompe sur ce que je commande. Je ne sais pas pourquoi je continue à venir chez vous je crois que je jette l’éponge. C est pas parceque c est un fast food qu on ne doit pas avoir un service digne de ce nom ! Une fois ou 2 ça passe mais quand je vois que je ne suis pas la seule …. Soit vos managers sont nuls soit manque de personnel ou carrément une formation à Ch..er / ah et j oubliais c est du vol aussi que vous faites quand vous servez la même quantité de frites dans une moyenne et une grosse portion…..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabine, je suis navré pour ce désagrément qui ne reflète pas notre service habituel. Je vais me renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer. Sachez que notre équipe fait de son mieux pour bien vous servir même en cas de forte affluence. Marc McDonald's Estancarbon
Cassandra.uLe 04/02/2023 à 16:32
Je n'ai jamais vu un Macdo si sale (cf. photo d'hier soir). On est restés bêtes avec mon mari. Sûrement la responsable, qui, boit son café ou que sais-je devant les clients au comptoir sans gêne, alors que son restaurant est immonde (j'ai dû nettoyer la table!). Limite, l'impression de déranger. De passage dans la région, la prochaine fois, c'est sûr, on contournera ce restaurant. J'ai été manager dans la restauration rapide pendant nombreuses années et JAMAIS je ne recevais mes clients dans de telles conditions... et ce, malgré manque d'effectif. Il y a toujours une solution !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cassandra, nous avons des processus d'hygiène et de propreté très strictes à respecter car l'hygiène et la propreté sont primordiales pour nous. Je vais néanmoins je renseigner auprès de l'équipe afin de comprendre ce qui s'est passé lors de votre venue. Lilou McDonald's Lézignan Corbières
Thibaud.oLe 09/11/2022 à 12:26
Les dernieres commandes se sont bien passées , attention au Click and collect ready parking / Easy Drive : quand la localisation fail et qu'on doit lancer la commande on n'a pas les points fidélités crédités. Bug ? La photo est celle de Grandes Patatoes , à voir actuellement si c'est mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibaud et merci pour votre retour. Nous sommes ravis pour votre retour. Je vais me renseigner pour comprendre pourquoi vous n'avez reçu vos points fidélités. Au plaisir de vous revoir, Lou McDonald's Lézignan Corbières
Sabrina.OLe 20/10/2022 à 17:01
Personnel agréable. Commande vite arrivée (à peine 5/10min d'attente ). Juste une petite erreur sur la glace de ma fille et oubli du ketchup. Sinon la salle était propre ainsi que les WC. Rien à dire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Merci pour votre indulgence, nous sommes ravis de voir que l'expérience s'est bien passée dans sa globalité. Nous allons faire en sorte de ne pas reproduire d'erreurs la prochaine fois. Jenni
payet.aLe 09/10/2022 à 14:55
Je met une étoile car on peut pas moins, hier vers 22h 30 en sortant par la porte du côté ma femme a glissé sur une flaque d'eau devant un grand nombre du personnel qui était entrain de fumer la clope. Elle aurait pu se fraccassé la tête contre le banc ou la table personne n'a bougé et n'ai venu proposer d'aide ou autre, j'ai juste entendu quelqu'un pouffer mais personne n'a bouger le petit doigts, resultat hématome a la hanche et la jambe. Cet établissement est doté d'incapables et de feignants. Quand on voit la propreté de l'établissement il y a des questions à se poser. Pour la commande, caissière nulle incapable de prendre la commade mais capable de fumer des clopes, après arriver chez nous frites immonde, big mac a taille riquiqui ou sont passé les vrais? j'avais aussi commandé un M bacon je cherche encore le bacon, ils ont pas prévue de le fermer dommage car je trouve cet établissement déplorable pour un Mc do et sa sert a rien de dire que vous aller faire un débrifing avec vos équipes, fermez directement !!!dorénavent j'irai chez BurgerKing qui vous fait pas d'ombre mais vous dépasse largement si il vous fait de l'ombre en étant plus aimable et surtout bien mieux niveau hamburger
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, Je vous présente nos excuses pour la chute de votre femme. Sachez que le comportement que vous décrivez ne ressemble pas aux exigences de qualité demandées à notre équipe. Par ailleurs, il me semble que depuis cet incident, vous avez pu échanger avec un de nos collaborateurs par téléphone. Dans l'espoir de vous revoir dans de meilleures circonstances. Lola
bruno.oLe 26/09/2022 à 10:56
Oublié la moitié de ma commande dans mon drive... Obligé d'y retourner... J'ai une heure pour déjeuner, je n'ai pas que ça à faire des allée retour.... Et on ne s'excuse même pas... Merci...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno, nos sincères excuses pour ce désagréments. Il se peut que des fois il y ait des oublis. Je conseille de toujours vérifier votre commande avant de repartir. Lola
cedrick.oLe 21/09/2022 à 07:59
Comme d'habitude du grand n'importe quoi les sandwichs sont préparé à l'avance dc arrivé, froid. Pas le temps d attendre. Mais le plus drôle voir photo les chevalets quand je pose la question pourquoi ils sont en carton .? Réponse on a pas les moyens on est un petit village. Lol dans un village de 5700 habitants ils ont les chevalets en plastique enfin ça pars en sucette et pas de sauce potatos 2 étoiles je suis gentil
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés Cedrick de ne pas avoir su vous apporter entière satisfaction. Nous allons, de ce pas, débriefer les équipes afin que ce genre de problème ne se renouvelle pas. Lilou
La.hLe 07/09/2022 à 11:03
Pitoyable. J'ai supprimé un avis 3 etoiles pour en mettre une seule. 2 menus m bacon commandés. Ou est le bacon???? On paie un supplement et il n'y a rien. Aberrant pitoyable . Reprenez vous en main bande d'incapables !!! Pour conclure suite à votre réponse : sur les 5 dernières visites : 3 erronées ... je veux bien que le service soit "fast" mais qu'il y ait au moins les produits demandés quitte a ce que la commande soit destructurée, qu'elle soit complète...
Réponse du propriétaire :
Bonjour La chaine Franck, vos commentaires sont là pour nous aider à améliorer notre service et non d'être insultant envers nos employés. Lola
Aurelie.mLe 31/08/2022 à 15:36
Oubli fréquent à chaque commande, nourriture froide et frite à peine cuite on a l’habitude.. mais si il n’y avais que ça ! Hygiène franchement douteuse , quand on donne ta commande à la voiture de devant , que la personne tripote bien dedans le sac pour vérifier et se rends compte que ce n’est pas sa commande , alors l’équipière nous donne le sac tel quel .. pour peut que la personne d’avant qui a tripoter les frites soit malade.. super l’hygiène ! Nous avons demander a ce que ça soit refait car mon conjoint a des problèmes de santé sérieux et ils n’ont vraiment pas eu l’air de comprendre le problème Une autre équipière va a une voiture amener une commande , pose ses mains au rebord de la fenêtre et retourne toucher la nourriture 👍 Il va falloir sérieusement penser à revoir les mesures d’hygiène
Réponse du propriétaire :
Merci Aurelie pour votre retour. Nous allons faire un point avec nos employés et renforcer nos mesures sanitaires. Lola
Laura.oLe 07/08/2022 à 20:25
Accueil déplorable, j'ai demandé au monsieur qui était en train de nettoyer les tables s'il pouvait nettoyer la mienne avant que je m'y installe car elle était sale, il m'a bien fait comprendre en claquant ses plateaux que je l'embêtais !!!! De plus au moment de fermer les jeux il annonce d'une façon assez choquante "aller les mioches je ferme le jeu''. J'ai quand même était rassurée quand il s'est assuré qu'il n'y avait plus d'enfants dedans avant de le fermer 😅 Nous avons été plusieurs à avoir été choqué de son comportement
Réponse du propriétaire :
Alors la 😱😱😱 nous sommes surpris !!!!!!! Nous allons réunir les personnes concernées afin d'éclaircir cette épisode. Encore toutes nos excuses Laura🙏 Lou
Mailys.tLe 06/08/2022 à 13:28
Super accueille, passage en Drive rapide et efficace. Merci à Yohan et Nicolas pour leurs bonne humeurs ça fait plaisir ! Signée une personne passé en drive le 09avril 2023 avec un joli toutou
Réponse du propriétaire :
Votre satisfaction fait notre bonheur Mailys ! Au plaisir de vous revoir! Lilou McDonald's Lézignan Corbières
sheitana76.6Le 24/07/2022 à 17:59
Nul, tu commande des boissons sans glace ,on te sert avec glace, les grandes frites font peur on croirait des frites pour un happy meal.. la salle es très sale ainsi que les tables..
Réponse du propriétaire :
☹️ Bonjour Sheitana , votre avis nous désole autant qu’il nous surprend! Nous travaillons au quotidien pour assurer à l’ensemble de nos clients le meilleur service , des produits de qualité et un cadre chaleureux et confortable…Vos remarques sont loin de représenter notre établissement. Nous nous sommes même demandés s’il s’agissait vraiment de nous ??? Nos recherches ne corroborent pas vos remarques qui restent un mystère pour nous. Nous vous assurons que nous restons en alerte pour vous satisfaire lors de votre prochaine visite . Cordialement Lou
Tjorven.iLe 19/07/2022 à 19:27
Je viens de passer en drive.. Une erreur sur commande ça peut arriver.. J'ai demandé 2 frites en supplément qui ne m'ont pas été donné... J'ai essayé de vous joindre en vain de façon à ce que vous soyez plus consciencieux auprès de vos clients... Après 4 tentatives téléphoniques je décide dc de m'exprimer via Google... Tant pis... 2 frites facturées et rien ds mon panier...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tjorven, je suis navré pour ce désagrément qui ne reflète pas le service que nous offrons. Nous avons à coeur de vous satisfaire et nous respectons les recettes à la lettre. Je vais faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Pierre McDonald's Lézignan Corbières
Adrien.oLe 29/05/2022 à 13:01
L'attente est beaucoup trop longue et ne parlons pas de l'hygiène un petit contrôle ne serai pas de trop et il n'ont pas ce qu'on commande nous sommmes obligé de raler pour avoir un remplacement sinon il ne vous mettes rien à éviter !!!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, Cela ne correspond pas aux standards que nous souhaitons offrir à nos clients et ce n'est d'ailleurs pas dans notre habitude de renvoyer cette image. Je vais demander à la Direction de faire un point avec l'équipe. Zoé
reinbolt.sLe 02/05/2022 à 13:30
Toujours décevant plus jamais de very parfait et apparemment ce soir on avait pas droit aux serviettes...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience. Nous remontons vos commentaires afin que votre retour soit pris en considération. Nous espérons que votre prochain passage nous permettra de nous rattraper. Lou McDonald's Lézignan Corbières
Marie.gLe 08/11/2021 à 22:46
Outre le fait que les commandes soient toujours incomplètes et froides, ce soir nous avons eu droit à une nouveauté ‘le pain cramé façon semelle ‘ ! Cela fait également Plusieurs fois que nous commandons le livre dans les happy meal, je pense que celui ci dois s’appeler Casper car on ne le vois jamais car on se retrouve avec un vieux jeu en carton. D’autre part votre proximité avec le collège /lycée fait de vôtre terrasse une cour de récrée avec même des jeunes qui font du vélo/trotinette entre les tables gênant les autres clients sans que le personnel intervienne. Vous dites en réponses aux avis précédents tenter de vous améliorer etc mais les semaines passent et les remarques restent les mêmes. Que fais la direction ?
Réponse du propriétaire :
Marie, la Direction essaye de faire de son mieux, nous sommes navrés de ces désagréments. Nous allons faire le nécessaire pour les choses changent et nous allons y arriver. Merci pour votre indulgence.🙏 Philippe
Lily.�Le 01/08/2020 à 16:55
Une étape sur le retour d'une longue route caniculaire, avec grand besoin de se rafraîchir. Nous avons alors testé le Drive, bien pratique, même à une heure + que tardive, pour commander glaces et boissons. Seule ombre au tableau, l'application Mc Do avec son service Click & Drive, qui a buggé lors de notre prise de commande... Résultat, nous avons été facturé deux fois ! Mais cela ne remet pas en cause le McDonald's de Lézignan-Corbières, qui n'est pas responsable des bugs de l'appli ! Ceci dit, nous avons été servis assez rapidement, le personnel au Drive était masqué et sympathique. Notre commande était complète. Parfait pour dépanner quand on ne fait que passer. On gagne beaucoup de temps grâce à ce système quand on a encore de la route à faire, et pour les prix, cela reste assez équivalent à ceux rencontrés sur les aires d'autoroute. Donc, rien à redire sur notre expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lily, nous sommes désolés pour ce Bug. Je remonte l'information aux personnes concernées. Merci de nous avoir signalé cet incident. Au plaisir de vous revoir. Philippe
nico.aLe 17/12/2019 à 14:00
Situé à côté de mon travail il m'arrive d'y manger quelques fois , cependant souvent déçu car commande non respectée, service lent pour un MacDo difficile de trouver du positif sur cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nico, Nous sommes désolés de ne pas avoir su vous apporter entière satisfaction. Nous restons à l'écoute de toute critique constructive à ce sujet et transmettons votre remarque à notre équipe afin de les sensibiliser sur le sujet. Lola McDonald's Lézignan Corbières
Bal.nLe 26/04/2019 à 15:17
Presque comme les établissements de l'enseigne. Belles toilettes propres. Dommage que les tables soient laissées sales. Service à table un peu long malgré qu'il n'y ai que peu d'affluence et les poubelles sont pleines.....
ludovic.yLe 14/10/2017 à 14:10
Pas rapide du tout et de plus machine pour commander constamment en panne ou pas de ticke et aucun écriteau pour le signaler et avec la nouvelle mise en place sans les menus affichés a acceuil c'est d'un pratique pour commander catastrophe 2 07 21 4 machine sans tickets cest en cour de reparation biensure
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic, notre équipe de maintenance informatique doit faire, incessamment sous peu, le nécessaire pour rétablir la bon fonctionnement des bornes. Merci pour votre compréhension. Philippe
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