McDonald's

Le 10/09/2023 à 19:18

J'ai pris une commande à emporter, Le coca a été melangé avec de l'ice tea comme vous pouvez le voir sur la photo. Le big tasty a la taille d'un bic mac maintenant et les frites froides.

Le 10/09/2023 à 14:42

Le restaurant est très sale Les toilettes sont dans un état pitoyable Heureusement le personnel est gentil

Le 09/09/2023 à 23:21

Si y avais la possibilité de mettre 0 je le ferai. Jamais de glace disponible. Service déplorable, tu attends 20min dans la file du drive pour rien sans possibilité de sortir. Perte de temps.

Le 08/09/2023 à 19:27

Les toilettes sales, pas de papiers toilettes. De plus, une grande arnaque sur le wrap chèvre. J’ai commandé ce wrap en menu, c’était un seul pané même sans tomate. La ménagère dit que c’est bien le wrap régulier donc j’ai commandé un mini wrap - c’était la même chose mais avec une tomate. Les frites pas bonnes, le coca terrible… a fuir.

Le 06/09/2023 à 17:55

Juste dégoûtant, burger froid, et niveau propreté 0 , éviter les toilettes car c était tartiné de......et même les employés balance leurs déchets parterre

Le 02/09/2023 à 15:31

De passage dans le secteur, j'ai rarement vu un Mcdo aussi sale.... que ce soit le sol, les tables ou encore les toilettes.... Beaucoup de bornes hors service. Et pour celles en fonctionnement,pas moyen de commander un café. (Faut aller faire la queue au comptoir oû ça ne se bouscule pas bcp...).

Le 02/09/2023 à 02:47

Étant de passage lors du retour de vacances, nous allons dans ce fast-food qui était d’une extrême saleté.. Aucune table n’était propre. Le sol était collant et pleins de traces noirs. Le poisson était complètement grillé, sec et avec des taches brunâtres .. impossible de le terminer.

Le 01/09/2023 à 19:38

Je suis passé la nuit dernière pour commander et sa été rapide je comprends pourquoi les poissons dans les burgers est sec et dure donc sa devait faire un moment qu'il était en attente

Le 01/09/2023 à 19:07

Très sale

Le 31/08/2023 à 18:34

Super déçue. Je prends entre autre un menu crispy . Immangeable la viande cramée , la sauce et la salade seulement sur un côté l autre le pain nature. Et la portion de frites pas remplie ! Hyper déçue

Le 31/08/2023 à 18:29

Toilette ultra sale, pas de siège pour les enfants en bas âges, frites re cuite.

Le 31/08/2023 à 07:01

Ce n'est pas de la bonne cuisine.

Le 26/08/2023 à 11:20

Toilettes ignobles , du papier dans le lavabo du toilettes femme , le lavabo principal sans eau , poubelle débordante avec du papier et des couches , immonde, plus de papier WC propre. Et après signalement à un agent Mac do, il me répond juste qu’il sont en sous effectifs et me fait comprendre qu il ne peut pas aider. Pas de serviettes en papier non plus avec le menu.

Le 26/08/2023 à 09:44

Dégueulasse. Clairement c'est le mot principal, les toilettes sont sales, le papier toilette est jeter à même le sol. La terasse j'en parle même pas, les gens ne respectent rien. Le personnel n'est pas votre larbin, un minimum. Tables pas débarrassés, sales, tout est jeter à même le sol... La personne qui nous a servi à table été très correct, rien à redire la dessus !

Le 23/08/2023 à 13:24

Sous cette canicule, on s’arrête pour commander une glace au drive et qu’est-ce que je découvre: un pot à moitié vide et quasiment pas de coulis de caramel pour 4 euros 40.C’est du vol! Plus jamais…merci 👌🏾

Le 23/08/2023 à 00:36

Ultra rapide, ouvert 24/24 un drive nickel

Le 22/08/2023 à 09:05

Je confirme le pire mcdo qu'on ait jamais vu. pas de chaise bébé, et la propreté c'est inadmissible

Le 19/08/2023 à 14:15

Restaurant avec un manque d’hygiène excessive, on a dû quitter le restaurant tellement du manque d’hygiène. Ce n’est pas possible de manger ou de travailler dans des conditions pareilles et les toilettes, je ne trouve pas les mots pour vous expliquer la saleté qui peut y avoir c’est une admissible t’accueillir des gens dans un restaurant dans de telles conditions je vous promets, je n’ai jamais vu cela

Le 19/08/2023 à 06:40

Pas énormément de client a l interieur du restaurant , qlq vehicules au drive, et pourtant ... Un service lent , beaucoup trop lent. Au point où notre commande pour 2 , n'est pas sorti en même tps... Burger froids , Frites froides pour ma part , pour le deuxième menu , les Frites étaient froides. Les sauces ont été oubliées pour nos frites comme pour nos nuggets. Comment peut fonctionner un restaurant lorsque la manager prend sa pause clope sur le créneau du service ??... Manque de sérieux et de professionnalisme ! Service et cuisine à revoir

Le 18/08/2023 à 08:45

Endroit pas forcément bien nettoyer mais le service est rapide et efficace

Le 15/08/2023 à 11:19

Lieu sale mal entretenu Le sol, les tables, la terrasse sont toujours dans un état de crasse avec des déchets ou de la nourriture.... Les poubelles débordent très souvent il y a même régulièrement des guêpes qui survolent autour des poubelles de terrasse ce qui nous empêche de manger dehors.

Le 13/08/2023 à 16:34

Je n'ai jamais vu un mc do aussi dégueulasse Tables , sols , fauteuils , borne de commande poubelles pleine le comble tout ça à 18h15. AUCUNE HYGIÈNE ICI FUYEZZZZZ Services inexistant on poireaute ... Il est urgent de nettoyer ce mc do....

Le 13/08/2023 à 14:47

Pour commencer frites froides pas de sauce avec les salades et vraiment des toilettes pas propre et pas d'eau pour ce laver les mains une vraie mauvaise expérience.

Le 12/08/2023 à 17:09

Terrasse et restaurant assez sales par rapport aux autres de l'enseigne.

Le 11/08/2023 à 18:34

Absolument immonde Aucun nettoyage Obligé de faire le nettoyage soit même Honteux

Le 06/08/2023 à 19:29

En vacance ont décide de venir manger McDo. Ont arrive 3h pour avoir notre commande ont prend des glaces et ont viens nous dire que la machine et en panne ça arrive. Ont nous dit sois de prendre un trucs équivalent (niveau prix) ou un remboursement ont décide le remboursement mais ont ce dit ont vas attendre de manger et ont y vas après. Ont a attendu vraiment 15 a 20 min ou ont voyais un homme qui travail au uber eat apprendre à une dès employer sont métier le mana qui fait des Burger juste devant nous nous regarde tous le staff nous regarde à croire qu’on étais invisible car personne ne venu pour nous donner notre argent rien. Donc c’est bien beau de regarder les clients mais aller parler non c’est bien ça le commerce ???????! Donc voilà j’ai jamais un mon remboursement ou étais 4 sur 4 ou étais 3 à avoir pris des glaces jamais vus notre argent donc clairement ce mcdo sont juste des gros voleurs n’y aller surtout pas quitte à aller au carrefour à côtés. Super bonne impression pour les touristes j’aurais honte à votre places

Le 06/08/2023 à 07:30

Lieu propre personnel agréable

Le 05/08/2023 à 19:43

Pas de gel hydroalcoolique,pas de chaise pour bébé (une pour tout le restaurant ,et pas de solution autre )des wcs mal entretenus, et pas de quoi se sécher les mains ,des rouleaux vides partout .. magnifique pour un mac do! À éviter

Le 04/08/2023 à 22:21

Il a beaucoup perdu en qualité par rapport à ce qu'il était, les hamburgers sont de plus en plus petits et plus chers. Je n'y vais que pour la glace.

Le 04/08/2023 à 09:36

Les offres promotionnelles de l'été c'est vraiment une douille quelle arnaque

Le 03/08/2023 à 18:40

2 menus verres coca cola commandés en click and collect. Service long. Après vérification dans le sac manque les 2 verres et la grande frite est à moitié vide. Une fois rentrée je déballe les 2 menus et pas de sauce pour les potatoes et pas de serviettes en papier. De qui se moque t-on. Heureusement qu'il n'y avait que 2 menus...

Le 03/08/2023 à 14:46

Suite à un achat d'un repas le 02/08/2023 le coca était imbuvable forte crampe dans la nuit ma femme et ma fille on été malade toute la nuit douleurs d'estomac toute la journée en résumé nous avons été malade tous les trois

Le 03/08/2023 à 14:43

Voilà bien longtemps que je n’avais pas franchi la porte d’un Mac do, mais le vôtre est vraiment d’une hygiène lamentable, c’est le paradis dû crado du sol au plafond, les toilettes c’est le bouquet final. Si vous n’aimez pas votre métier alors changer de job !!

Le 03/08/2023 à 14:35

État de l’établissement dégoûtant les tables et les chaises ainsi que les toilettes sont à vomir. A FUIR !!!

Le 01/08/2023 à 12:36

Franchement très déçu, la propreté laisse à désiré. Des frites au sol pendant 45 minutes. Le temps de tout mon repas et également rupture de coca cola.

Le 01/08/2023 à 12:00

Un Mc Do très sale. Sol, table, chaises, toilettes ... Tout est hyper sale

Le 30/07/2023 à 09:41

C'est vraiment nul!! 30 mn et toujours pas de commande de prêt. Arrivé à 11h10. Il n'y a pas de jus d orange, pas de coca !! Incroyable Et les 2 cafés servis sont tièdes et pas chaud !!

Le 29/07/2023 à 16:14

par contre niveaux table sale et papier par terre le ménage reste pas trop propres

Le 29/07/2023 à 13:42

Nourriture froide et mal cuite. WC très sales et sans papier. Terrasse très sale, poubelles débordantes.

Le 22/07/2023 à 20:17

Le livreur s est perdu… bon ça peut arriver. Heureusement qu au dernier moment j ai décidé de ne pas commander de glace. Le menu est arrivé froid. Steak archi cuit comme de la semelle . Et Pour finir l la poche avec le donuts trempait dans le coca au fond du sac… dernière expérience pour moi chez Mac do

Le 22/07/2023 à 13:35

Restaurant très sale en toute objectivité et personnel pour le moins étourdi. Fuyez !

Le 15/07/2023 à 21:41

Il manque toujours un truc dans ma commande, si ce n’est pas les sauces, c’est un sandwich ou la mauvaise part de nuggets. C’est chiant et c’est que dans ce restaurant que ça m’arrive bizarrement. Le drive est vraiment à revoir, un double check de nos commandes avant de nous les servir ne serait pas de trop. Marre d’arriver chez moi et de voir que ce n’est pas la bonne commande et que je n’ai pas ce que j’ai payé.

Le 15/07/2023 à 17:48

Rien a dire pour dormir seul ca va sinon rien a dire c est tres cher pour ce que c'est

Le 14/07/2023 à 07:44

Conforme avec un McDo classique, juste dommage qu'il y ait souvent beaucoup d'attente et des oublis dans les commandes

Le 10/07/2023 à 15:50

Une employée impolie je lui demande une sauce barbecue gratuité en plus elle mie dit il faut payer 40 CT’s je suis d’accord et je râle un peu râler mais gentiment elle a fermé 2 fois la vitre brutalementje n’ai pas compris son geste agressif veuillez revoir la politesse de votre employée

Le 09/07/2023 à 06:29

Cuisine MAC DO. Service tête en l'air. Toilettes femmes dans un état lamentable.

Le 08/07/2023 à 21:21

Bouffe standardisée fade et grasse à l'américaine (sauf la quantité bien-sûr !😂) Pour le prix d'un repas chez mc Donald's vous avez un plat du jour en bistrot français c'est un choix à faire ! Par contre service au volant rapide et accueillant !

Le 08/07/2023 à 18:27

Bien mais sale et pas encore le rush...11h40

Le 03/07/2023 à 21:32

service à déplorer, un de vos client ne savait pas lire et le personnel le renvoi vers les bornes alors qu'il sait pas lire, borne qui ne fonctionne pas, seul 2 sont en état à peu prés correct, et encore il faut déchiffrer car certain menu sont illisible, tellement il y a de bug sur l'écran, le sol est hyper collant j'ai cru rester coller au sol, nous avons à peine droit à un bonjour merci et au revoir, le minimum vital dans un commerce, les verres sont pas fermés arrivés à la voiture la moitié se renverse, service déplorable, je m'arrête là car la liste est longue

Le 02/07/2023 à 22:21

Je viens de commander un Uber eat, juste 3 articles, ils en oublient 2. Concentrez vous les gars

Le 27/06/2023 à 12:25

Personnel vraiment très poli et sympathique burger chaud!!!!

Le 27/06/2023 à 09:23

C'est un mcdo facilement accessible, beaucoup de monde à l'intérieur

Le 19/06/2023 à 19:52

C’est le pire Mac Donald dans lequel j’ai mangé…. Bravo Je sais que c’est des jeunes qui travaillent mais c’est réellement le pire 7 € pour un mcflury à moitié rempli et une petite frite froide Il faut savoir que je travaille juste à côté et je mange la bas presque tout les soir Je dépense peut être 100 a 200 € par mois Ce restaurant est un réel foutage de gueule et j’espère que les directeur/responsable changerons car c’est plu possible 👏

Le 19/06/2023 à 14:40

Maxi best of wrap= grande frite ....grand coca.....petit wrap ... 9.20€ l'attrape couillon On progresse...on subit l'augmentation et en plus ils réduisent les quantités 🤮😡

Le 18/06/2023 à 23:36

C'est le Mdo le plus proche de chez moi mais je crois que je vais en changer car c'est une horreur! Les erreurs dans les commandes, le restaurant et la terrasse qui sont dégueulasses et où les poubelles débordent ! Le personnel est incompétent et pas agréable et les produits sont froids! A FUIR ABSOLUMENT !!!! ZÉRO ÉTOILE

Le 18/06/2023 à 12:50

Viennent de refuser une vente au drive à mon fils à vélo en lui demandant de sortir de la file du drive car trop de voitures ?? Pour info très régulièrement mon fils vient au drive à vélo se chercher son mac do et il n y avait jamais eu aucun souci ou refus de vente d autant plus qu’Il faisait la queue comme tout le monde et s est vu refuser la commande malgré tout.

Le 08/06/2023 à 13:20

Il faut vraiment que Mc Do France revoit la formation d' accueil des clients c'est le 4 ème mc Donald's ou le service est limite. Aucun sourire, a peine polie etc..

Le 02/06/2023 à 18:52

Très longue attente …. Aucun geste commercial bref le street burger juste à côté. Vous accueillera bien mieux.

Le 28/05/2023 à 11:08

Frites pas fraîches elles étaient immangeables. La femme qui nous a servi à table aujourd'hui n'est pas pro du tout. Pas un bonjour, pas un bon appétit, rien. Très désagréable

Le 27/05/2023 à 23:49

Je suis passer par le drive. Hélas yavait du monde mais rien de dérangeant. C’est tout à fait normal d’avoir autant de monde un samedi soir. Au drive, un jeune homme qui m’a encaisser vers 22h30 très adorable vraiment, il m’a sorti une petite blague qui m’a fait beaucoup rire car j’avais rien compris. J’ai pas pus voir son prénom mais c’était un jeune, cheveux noir avec un dégrader. Très souriant ! Malgré qu’il y avait du monde, il m’a fait beaucoup rire! Il me manquer mon big mac et la sauce big mac je l’es ai appeler j’ai eu une manager qui c’est excuser et à trouver une solution. Je sais ce que c’est de travailler dans les gros rush, je travaille chez la concurrence 😂, je vous souhaites un bon courage pour cet été ! Et gros cœur sur la manager et le jeune homme que j’ai eu à l’encaissement drive ! Je reviendrais avec GRAAAANNNND plaisir !

Le 27/05/2023 à 20:31

Arrivé au drive pour 3 glaces... une voiture devant. L employée pose notre commande et 20 minutes pour servir le client devant nous... résultat glaces fondue et en plus erreur sur les glaces. Dégoûtée

Le 27/05/2023 à 18:01

Je ne remercie pas le Macdo de Lormont. Ras de bol de l'incompétence et du je m'en foutisme ! Couvercle pas correctement mis qui m'a tout inondé dans la poche, des frites au lieu de potatoes mais tout vas bien ! Et en plus je paye 30 cts une sauce potatoes parce qu'ils en " mettent " qu'une dans le menu maxi la blague.

Le 27/05/2023 à 11:10

Ce Macdonald ne mérite même pas une étoile. Aucune hygiène, les aliments ont l'air d'être périmés clairement. Demande de changement de menu au chef suite à une constatation anormale de mon burger et lui même confirme que le burger qui m'a été fourni n'est pas mangeable!!! Vous trouvez ça normal de fournir aux consommateurs un burger périmé ? Idem pour le personnel, il est urgent de les former notamment sur le relationnel avec les clients. Je pense que le groupe Macdo devrait analyser en urgence l'état de macdo. J'espère que min message sera visionné par des associations de défense des consommateurs et aussi d'hygiène. Également j'espère que la maison mère Macdo verra ce message et rendra visite par surprise à cette structure pour voir les dégâts. Je n'ai jamais eu de soucis avec Macdo mais la particulièrement dans ce centre il est urgent de réagir. Bon les avis négatifs des autres personnes parlent d'elles mêmes.

Le 22/05/2023 à 12:16

Tables sâles, toilettes dégueulasses, poubelles débordantes, puanteur. Comment est-ce possible 🤔

Le 21/05/2023 à 13:33

Les tables ne sont pas nettoyées et ils sont très souvent en rupture de glaces. Très décevant au vu du prix !!!

Le 14/05/2023 à 19:30

Quelle honte ! A chaque fois que l on commande chez vous via livraison le service est deplorable et les prix explosent ! Vous ne respectez pas vos clients qui payent et osez envoyer des frites a peines cuites et les commandes ne sont jamais completes... Faites un effort car ca devient du grand nimporte quoi

Le 14/05/2023 à 19:15

LORMONT Manque la moitié des choses demander Impossible de les joindre pour réclamation .

Le 11/05/2023 à 21:05

Venue le 11/05 vers 22h30 après le boulot car je n’avais pas eu le temps d’y manger. J’ai commandé mon menu au drive ( DT31) en arrivant chez moi je me rends compte que ce n’est pas la bonne commande et que j’ai reçus la DT32. Je n’ai clairement pas envie de retourner sur place après une journée de travail pour changer un burger et personne ne répond par téléphone. Cependant commande chaude et personnel très agréable mais quelque peu débordé…

Le 11/05/2023 à 12:57

Restaurant sale , les toilettes douteuses , et les frites étaient froides une étoile c'est même trop. Je ne ne m'attends pas à une amélioration de votre part aux vues des anciens commentaires signalant les mêmes soucis de propreté

Le 09/05/2023 à 18:38

Accueil très sympa d un jeune homme serviable . Merci pour le service

Le 09/05/2023 à 13:15

Je n' ai jamais vu un mac do aussi sale que celui de lormont.table pas nettoyé . tableau de commande pleins de trace et parlons pas des vitres .Après j ose pas imaginer ce que j ai pas vu

Le 04/05/2023 à 11:19

J aime beaucoup allez au mcdo de temps en temps ..mais quand ça va trop vite c'est qu il manque toujours quelque chose .sinon le personnel est toujours gentil ..

Le 03/05/2023 à 12:22

2 Menu mc first max servi avec 1 viande au lieu de 2. Livre happy meal ou jouet non disponible et pas de remboursement. Le manager indique quil nous rembourse pas car c est le menu lol. On a pas fait de scandale mais 1 avis bien mérité. Mac do toilettes pas tres propre odeur désagréable et de l eau par terre a cote d ou on mangeait.

Le 01/05/2023 à 19:40

Les tables, les chaises, le sol très sales

Le 29/04/2023 à 01:21

Payer près de 30€ pour avoir la moitié des garnitures inadmissibles!

Le 23/04/2023 à 06:30

Attente hyper longue depuis le passage de la commande au drive jusqu'à réceptionné sa commande. Franchement pour un restaurant rapide attendre plus de 30 minutes c'était très nul pour ce restaurant.

Le 21/04/2023 à 11:54

Venue pour faire faire le goûter à mes enfants , j'avais jamais vu un McDonald's aussi sale !

Le 20/04/2023 à 17:00

Ptn sa prend 2sec de répondre au téléphone on peu pas faire une commande sur Deliveroo sans changer un truc ptn de macdo de mères

Le 19/04/2023 à 23:31

J’ai commandé ce soir au drive j’ai pris 2 menu goldens, il avait une boisson mal fermer, le sac était inondé de ice tea,les frites et le cheese imbibé de ice tea c’était immangeable , j’ai essayer 4 fois d’appeler le restaurant j’ai eu aucune réponse

Le 18/04/2023 à 19:18

A chaque fois que je commande il manque un truc il manque des burgers tout le temps et quand on appelle il réponde pas honte à vous on paye pour rien

Le 17/04/2023 à 06:47

Personnel très accueillant. Lieux propres et très agréable. Repas chaud 😊 merci à toutes l’équipe.

Le 13/04/2023 à 14:00

Comme tous les Mac Do... Sanitaires également : attente, nourriture pas très chaude, et toilettes pas propres Accès facile

Le 11/04/2023 à 05:39

C'est un McDo... A éviter les frites de légumes trop gras.

Le 10/04/2023 à 16:54

Acceuil agréable, et service à table rapide 😉

Le 09/04/2023 à 10:58

Tomates pas de saison, en vrai autant pas en mettre le burger serait meilleur, par contre les employés sont très sympa, les gens ne gueulent pas, c parfait 👍

Le 09/04/2023 à 07:56

Service déplorable. Les ubers passent avant et toujours avant ceux qui ont payé et sur place 45min pour 2 burgers inadmissible. Les employés rigolent entre eux. Et même pas un mot d excuse pour l attente

Le 07/04/2023 à 18:32

A éviter partez en courant service horrible

Le 05/04/2023 à 08:57

Il était temps que Berger king arrive..

Le 02/04/2023 à 10:13

Nous avons passé 2 commandes au drive arriver chez nous on c’est aperçu qu’il manquer un steack dans le double cheese sachant que c’était un maxi best of ma boisson n’étais pas la bonne un ice tea au lieu d’un fanta très déçus les commandes ont était vite servis et nous savons pourquoi je n’y reviendrais pas

Le 29/03/2023 à 17:06

J'ai visité aujourd'hui pour passer un moment en famille. Honte à vous pour la saleté dans les toilettes. C'était impossible de changer la couche de ma fille. Je vous joins une photo avec.

Le 29/03/2023 à 07:27

Ce restaurant est pas très accueillant.

Le 22/03/2023 à 23:07

Ce fast-food est très bien. Le repas nickel. Surtout mon dessert préféré: glace fraise chamalow une tuerie. Ps: je voudrais me renseigner par rapport à un emploi pour savoir si je pourais travailler dans votre entreprise. Par exemple 35h par semaine. Je n'est seulement que 17ans je vais avoir 18 ans fin d'année. Mercii cordialement 👍❓️

Le 12/03/2023 à 20:18

Dédicace à toi Math le s, miskine tu taf jusqu'à 4 h 💀

Le 12/03/2023 à 14:49

C'est très mauvais, j'ai pensé pendant longtemps à aller au McDonald's parce que je vis loin, puis je suis allé à pied, je viens, je prends le menu, j'ai commandé 9nuggets ils ont mis 4, j'ai pris une grande frite ils ont mis une petite au lieu de grosses,j’ai pris une boisson grande à 0,5 je croix il avez moins que 0,4

Le 08/03/2023 à 12:29

J'ai été attiré par la pub sur les frites aux légumes, j'ai été très déçue, rien à voir avec la photo, elles étaient molles et ratatinées et le jouet de mon fils n'a pas été mis dans sa boîte menu enfant

Le 07/03/2023 à 13:13

Malheureusement je ne peux pas mettre 0 étoiles car c’est tout ce que ce Mcdo mérite ! venu manger avec une amie j’ai fini ma journée aux urgences et encore mieux j’ai du me faire hospitalisé près d’une semaine. Je déconseille cet endroit sale, remplie de bactérie. Répugnant

Le 02/03/2023 à 00:34

C'est le premier macdo qui ne ce trompe pas sur la commande. Je tiens à les féliciter. Cuissons des potatoes parfaite 👌

Le 25/02/2023 à 21:42

Pas très propre, personnel pas très attentif. Décevant.

Le 22/02/2023 à 21:18

Dommage que je ne puisse pas mettre moins d’une étoile. Catastrophique je viens de payer 30€ pour des frites immangeable, 4 filet O fish qui ont été fait hier. Pas compliqué de servir des frites chaudes. Franchement c du vol.

Le 16/02/2023 à 01:02

Cela fait plusieurs mois que je viens au McDo de Lormont, on m’a toujours bien servi, je n’es jamais rencontré de problème, jusqu’à peu, depuis que Madame la nouvelle manageuse, qui ne dit ni bonjour ni au revoir, ce permet de jeter les frites dans mon sachet, quand j’ai essayé de lui demander bien gentiment malgré tout, uniquement des glaçons elle m’a bien envoyé balader alors que on ne m’a jamais dit non, elle m’a ensuite indiqué que il y a des bactéries dans les glaçons, je lui est demandé par la suite de parler avec un supérieur, elle m’a dit que c’est elle la supérieur et ma fermer la fenêtre dessu! 0 respect! Je trouve ça inadmissible d’être aussi aigris et mal poli quand on est manager! C’est dommage car avant cela tout le monde était très accueillant souriant et j’étais toujours bien servi.

Le 16/02/2023 à 00:52

Inutile de prendre un menu maxi il manque la moitié des frite dans la boîte mais vraiment et les sandwich il doivent se les jeté dans la cuisine pour les mettre en poche c'est abuser

Le 15/02/2023 à 23:37

Commande pas complète, ce n’est pas la première fois, si on ne vérifie pas ce n’est jamais bon, je ne vois rien de compliquer à faire une commande complète surtout quand il n’y qu’une voiture à servir… 👍🏼

Le 11/02/2023 à 19:19

C'est quoi ça ?

Le 29/01/2023 à 18:21

C’est honteux , je paye plus de 50 euros pour me retrouver avec une commande qui est pas du tout la mienne et en plus quand j’appelle je tombe sur une personne qui parle mal et qui m’envoie balader , c’est soit disant un responsable ……. À fuir

Le 28/01/2023 à 01:29

Il manque la moitié de la commande on veut pas me rembourser ! Honte .

Le 27/01/2023 à 20:01

En effet, les 3 dernières fois où nous avons achetés via le Drive, les happy meal n'ont ni été accompagnés d'un livre pour ma fille, ni du jouet pour le substituer : C'est INADMISSIBLE ! Voici l'historique des achats litigieux : le 30/04/2023 : McDo Lormont (33310) : plus de livre pour le happy meal, des burgers toujours affichés qui ne sont plus disponibles, des offres du moment indisponibles aussi, à la réception de la commande : il manque la moitié des sauces demandées pour les nuggets et le jouet (en remplacement du livre) est manquant également, tout comme la trousse.... => en fait, tous les items sont inexistants !!!!!!!!!!!!!! Le zéro existerait, je le mettrai. le 27/01/2023 : McDo Lormont (33310), commande n°3C83 07 ; le 22/01/2023 : McDo Lormont (33310), commande n°9283 74 ; le 29/12/2022 : McDo Lormont (33310), commande n°C316 24. A chaque fois les livres et jouet ont été compté, sans être donné, et cela malgré nos demandes de substitution du livre par le jouet. C'est de l'arnaque, les enfants attendent le "cadeau" et en tant que parent on ne sait pas quoi lui répondre. INADMISSIBLE !!!

Le 27/01/2023 à 12:15

A midi j'ai pris un menu mc first avec salade, on va plutôt dire 3 feuilles de salade et dedans j'ai trouver une feuille de je ne sais pas quelle plante mais ce n'était pas de la salade, 😠😠

Le 25/01/2023 à 20:02

Est-ce normal que l’équipière qui nous sert notre commande au drive fasse des bulles avec son chewing-gum en faisant les poches? Extensions de cils faux ongles la totale. Ça a changé les règles d’hygiène visiblement

Le 22/01/2023 à 17:27

Vous cherchez un repas rapide sans prise de tête, c'est là où il faut être.

Le 21/01/2023 à 11:15

Musique très forte , surtout les toilettes c est pire !!! Et surtout toilette très sales 😲

Le 07/01/2023 à 14:46

Le McDonald's de Floirac Bouliac au drive attention vérifiée votre menu il manque toujours un truc c'est pénible 😡😡

Le 06/01/2023 à 22:50

Je commande un wrap poulet bacon, je revois un wrap poulet sans bacon. Et en plus la galette est collée au papier. Merci ...

Le 06/01/2023 à 20:50

Depuis maintenant plusieurs mois je bataille à avoir au moins une commande complète !!!!!toujours un oubli!! là je viens de prendre commande et mes enfants dans leurs menus happy meal et bien n'ont même pas de jouets et pas de frites SUPER les menus!!! C'est INCROYABLE il y a un écran avec tout les détails de commande je crois que c'est pas bien compliquer de respecter les détails dessus si???!!! Je vais changer d'endroits parce qu'à me dire on vous renvois par mail l'offre pour le menu gratuit et bien j'attends TOUJOURS....MERCI MCDONALD'S de Lormont 😤😤

Le 05/01/2023 à 20:22

Encore une fois il manque plusieurs article dans notre commande ! Commande passé avec Uber eats , on a reçu que le chaud et pas le froid!!! Et la fois d’avant on avait que les menus des adultes et aucun des 3 happy meal ! Et j’en passe , il manque systématiquement des choses dans les commandes . Au minimum les jouets ne sont pas donné et les sauces également, je vous rappel que les ketchup et sauce pomme frites sont compris dans le prix des frites , et les sauce deluxe comprise avec les potatoes. Et évidemment Uber ne fonctionne que via des selection tactiles pour qu’au final soit disant ils nous contacteront par mail suite à notre réclamation, ce qui est faux ils ne font jamais rien , Macdo gagnant , Uber eats aussi et nous on se fait v*ler notre argent et ça dérange personne!

Le 01/01/2023 à 22:24

Le gros à lunettes est vraiment nul en relation humaine , il sait même pas s’expliquer dans les directives qu’il donne , juste séparer le paiement il n’y arrive . A virer !

Le 23/12/2022 à 14:29

Très gros problème au niveau des quantités infimes de topping et de coulis en ce qui concerne les McFlurry. J’avais demandé un supplément coulis et cela n’a pas été pris en compte à 3 reprises. Service au drive excessivement long Pour les petits déjeuner commande de pancakes impossible alors qu’un employé me confirme qu’il y en a. Et la qualité des McMuffin laisse à désirer par rapport à d’autre McDo.

Le 22/12/2022 à 21:13

Rien ne va dans ce Macdonald toute les bornes sont soit cassé soit éteinte le personnels fait la gueule le lieux est sale sans parler des cuisines à la limite de l'insalubrité ...

Le 19/12/2022 à 19:59

Attente interminable au drive à 11h30.... Du coup tout est froid et dégueulasse !! C'est la deuxième fois en deux semaines !

Le 16/12/2022 à 19:52

Nul. De chez nul. Personel incompétent . On commande par uber et ils mettent que la moitié de la commande. Et c'est tout le temps comme ça. Ils encaissent, mais ne renvoie pas les produits manquant. Et ils vous racroche au nez.

Le 16/12/2022 à 03:55

Service rapide mais la plupart de la commande et froide. Les frites sont molles. Souvent j'ai eu des oublis.

Le 14/12/2022 à 23:16

Après avoir manger mac do ce soir, jai eu crampes a l'estomac, nausées suivie de vomissement et diarrhée. Ce n'est pas la première fois mais là en plus je suis diabétique et enceinte donc ggrrrrr. Mr a mal au ventre aussi. Bien dégoûter de depenser des tunes pour le seule plaisir du mois et ça part en vomito

Le 14/12/2022 à 13:56

Grosse blague ce mc do ! Ils sont complètement à l’Ouest! 30 min pour un Big Mac et 2 cheese…. Et les frites arrivent froide !

Le 07/12/2022 à 18:44

Attente de plus d’une demi heure au drive et au final frites degueulasses froides et pour la deuxième fois les boissons ne sont pas celles commandées

Le 05/12/2022 à 22:10

Dégoûtée vous avez oublié ma grande potatoes pourtant c’est écrit en gros….

Le 04/12/2022 à 17:43

Une attente interminable au drive a 18:30, des articles froids vraiment nul.

Le 26/11/2022 à 00:05

NE COMMANDER PAS EN LIVRAISON 4 commandes avec Uber eat et 4 commandes raté, à tout les coup ils ont oublié de donner une poche au livreur… ce soir encore il manque l’ensemble des frites et potatoes des menu …. inadmissible

Le 22/11/2022 à 20:53

Service rapide, dommage il manque de la propreté des tables salles ainsi que les poubelles qui debordent a 9h30 un mardi soir ou il y a pas foule et le personnel derriere le comptoir a rien faire

Le 21/11/2022 à 14:17

Point de rencontre ou réunion Tupperware appeler ça comme vous voulez ! C’est inadmissible ! Obligée de manger rapidement et partir car une 10 de dames font leur réunion Tupperware en plein macdo ! Aucune consommation et skoitage sans respecter l’autrui. Ça parle fort extrêmement fort décidément nous ne pouvons donc pas profiter de notre repas en paix.

Le 21/11/2022 à 02:27

Je ne met pas 1 étoile car jamais rencontré de problèmes habituellement mais ce soir j'ai retrouvé un cheveu bien ancré dans mes potatoes... écoeurant. Faites attention avec vos charlottes.

Le 20/11/2022 à 12:45

Un super service !! Servit en 2 min chrono en main. Aucuns oubli dans ma commande. Un personnel très accueillant et très aimable !👌🏻

Le 19/11/2022 à 16:21

Laisse à désirer ... On me dit qu’il manque 1€, je donne 1€ et après on me dit qu’il manque encore 50 centimes…. De plus, sandwich vraiment très mal fait, tous les ingrédients sortent du pain

Le 09/11/2022 à 08:56

Très bon petit déjeuner, formule brunch à 6€ proposant toutes les gammes de produit (pas comme chez d’autre franchisé..), produits chauds et de qualité, service rapide. Ouverture à 8h, parfait pour patienter quand vous avez la voiture au garage d’à côté.

Le 07/11/2022 à 01:50

Propeter au top équipe au top aussi en tant que client je recommande mais aussi en tant qu'employer travail génial par sa cohésion d'équipe bonne attente évolution rapide

Le 06/11/2022 à 14:53

Je suis extrêmement déçus de ce macdonald car les seuls fois où je suis allez à celui-ci il ne mon pas donnez les verre macdo et je n'est pas non plus eu les vignette monopoly alors que sa fini demain il sont juste nul

Le 05/11/2022 à 18:19

Bonsoir, en ce samedi soir je viens pour prendre un MacDo. Et l'état est minable ! Des déchets partout, des tables non débarrasser, des papiers partout par terre , au niveau de la préparation des hamburgers partout par terre également... Déplorable !! Sa mérite même pas une étoile... Dommage que l'on ne peut pas joindre des photos...

Le 04/11/2022 à 02:53

Commande Uber eats, où j’ai payé des sauces en supplément en plus de celles que j’avais pour mes nuggets, je n’ai aucune de celles-ci ! Je recommande si vous avez de l’argent à jeter par les fenêtres !

Le 02/11/2022 à 11:12

J’ai acheté mon menu toute à l’heure vers 11h30 je Vien de rentrer il mon mis des tomates alors que je leur ai dit de les enlever et ils ont oublié mes frites Impossible de les contacter

Le 01/11/2022 à 13:21

Très mauvais. Chose pas catholique dans le cheeseburger, mais pour le personnel ce n'était que de la viande grillée sauf que c'était dans le fromage.

Le 30/10/2022 à 18:40

Un peut trop lent à mon goût mais pour le reste comme beaucoup de MC do simple

Le 30/10/2022 à 15:20

C'est long le MacDo dans cette foutue région. Et pourquoi il y a écrit fast food sur Google, ça devrait s'appeller slow food non ?

Le 29/10/2022 à 18:19

Jamais vu un Mc Donald aussi sale. Sol jonché de déchets, poubelles qui débordent, sol crasseux. Aucune table propre. Et les WC dégoutants également et sans savon. Je précise qu'il n'était que 19h30 et que le restaurant était quasiment vide.

Le 27/10/2022 à 15:02

J'y étais plusieurs fois à plusieurs heures différentes je trouve que c'est un McDonald's assez calme et reposant propre par rapport à d'autres jusqu'à ce jour il n'y a eu aucun souci le personnel a été agréable aimable rien à dire

Le 25/10/2022 à 19:10

Le personnel est très agréable.

Le 25/10/2022 à 06:25

Toilettes dégueulasse !!! Sandwich signature 14€70 il arrive froid je le ramène le mec me dit on vous le refait il revient Il l'a fait réchauffer inadmissible

Le 23/10/2022 à 11:30

C'est très bon et très bien ils avaient oublié la moitié ce que j'avais commandé

Le 22/10/2022 à 19:45

On vien de ce faire livrer uber. Commande froide frites pas bonne et manque un Mac flurry donc 5,20€ dans le c.... Merci Macdonald lormont. Toujours pareil 😡

Le 21/10/2022 à 17:41

Dégoûtée, nous avons commandé des produits partenaires du jeu Monopoly en plus de nos menus (20 nuggets +mcflurry) parce que nous avions envie de jouer et au final les emballages ne sont pas ceux du jeu donc 6 vignettes de jeu en moins … Dommage de faire de la pub et d’envoyer des sms pour qu’au final les conditions du jeu ne soit pas appliquées.

Le 19/10/2022 à 20:21

C'est casse pied, il faut toujours réclamer ou vérifier car il manque un truc à chaque fois. Tout ça a 11h du matin même pas dans le rush😭

Le 09/10/2022 à 12:47

Nous sommes arrivés, nous avons commandés et nous avons été servi a table. Dans nos plateau il manquait 1 croque mc do et pas de serviettes...... On se présente au comptoir, le manager présent fait autre chose que de venir demander ce dont nous avons besoin. Nous poirotons jusqu'à ce que je l'appelle. Il va chercher le croque qui nous manque et les serviettes. Même pas "désolé". Le pire ! Pas de jambon dans le croque Mc do..... alors là..... la réponse du manager a été "tenez votre croque désolé merci aurevoir".. Je déplore le manque de considération et l'attitude de votre manager.. qui vraisemblablement doit faire autre chose que du commerce. Qui plus est, mon fils va au toilettes..... à vomir....... dégoûtants. Franchement je regrette mais votre Mc Do est déplorable. Selon l'état des toilettes et l'amabilité du manager. Je regrette d'avoir manger là.

Le 08/10/2022 à 01:29

Commande au drive réalisé à 3h du matin. J’ai demandé un MAXI MC FIRST BOEUF je me retrouvé avec un MC FIRST POISSON. C’est inadmissible ! Ce n’est pourtant pas compliqué de lire une commande. Je vous recommande donc le macdo de villenave ouvert 24h/24h ce sera peut être mieux et encore !!!

Le 07/10/2022 à 23:56

Accueils chaleureux, rapide, tous les menus à la carte sont disponibles meme à 3h du matin, pas le cas à bassin à flot. Au top 🔝

Le 05/10/2022 à 21:14

Restaurant dégueulasse (et je pèse mes mots) obligé de nettoyer nous même notre table. Les toilettes sont remplies d'urines, et je ne parle pas de la cuvette. Des phrases mémorables prononcé par les employés: "Je suis au bout de ma vie" "Tema la taille du rat" "Moi je ne mange pas de bi***" Erreur de commande: mélange de deux commandes et oublie de la 2eme. Mais merci pour les fou rires votre incompétence en devient comique, mais la digestion le sera peut être moins..

Le 30/09/2022 à 20:49

Ce restaurant est le PIRE que j’ai pu tester dans ma vie. Les commandes sont toujours incomplètes. On devrait en avoir pour notre argent. Nous avons lu chaque avis et je ne suis absolument plus étonné. Une équipe d’incompétents rien de plus. Je commandais jusque là via Uber eats. Je ne commanderais plus jamais dans ce McDonald’s. J’ai été équipière polyvalente à mcdo pourtant et je n’ai jamais vu ça de ma vie. Les repas arrivent froids, pas de serviettes, pas de sauces alors qu’on les payes, il y a des erreurs sur les sandwichs, et j’en passe. Je ne poste jamais d’avis mais là j’étais obligée. C’est clairement une honte !!! N’allez pas dans ce McDonald’s. A éviter au maximum.

Le 30/09/2022 à 20:39

Restaurant à fuir!!!! manques 5/11 produits on essaye de les appeler 12 fois en 5 min un responsable décroche même pas au téléphone cette établissement est une honte limite à revenir et de me faire rembourser !

Le 27/09/2022 à 20:49

27/09/22: Date limite de consommation dépassée sur brownie (drive), 2€70 à la poubelle

Le 27/09/2022 à 08:56

Produits absents de la borne de commande. Si je n'avais pas demandé en caisse, je ne pouvais pas les consommer.. personnel agréable. Établissement propre.

Le 25/09/2022 à 17:12

On paye, le temps de demander de faire le Coca pour notre fils sans glaçons, apparemment, c'est déjà trop tard, et ielles ne peuvent plus changer. En arrivant chez nous, les boissons ne correspondent même pas à celles que nous avions commandées. Service client au top !

Le 24/09/2022 à 11:22

Propreté très moyenne.. La prise de commande n'est pas bien organisée. On évitera d'y retourner.

Le 14/09/2022 à 23:16

C'est honteux pour une enseigne comme McDonald's tout était salle pas hygiène les sandwich on aurait dit qu'il on marche dessus les toilettes lamentable

Le 14/09/2022 à 16:04

Venu au Drive avec mon frère à 9h. Nous avons commander 2 muffin bacon, 1 croque macdo et 1 McFlurry Oreo. On a attendu 20 minutes pour être servi. Hallucinant quand on pense qu'il n'y avait personne qui avait commander ni au Drive, ni en restaurant !!

Le 13/09/2022 à 17:25

Alors que le restaurant était pratiquement vide ( il etait 18h30), les toilettes empestaient l'urine. Les poubelles débordaient de papier et il y avait du papier par terre. C'est vraiment dommage parce que le reste du restaurant était très propre...

Le 10/09/2022 à 08:11

Service un peu long mais en même temps pour un vendredi soir c'est peut être normal

Le 07/09/2022 à 11:22

Dommage qu'on ne puisse mettre 0 étoile. Temps d'attente interminable, dont plus de 30 minutes pour être servi, et ce parce que j'ai râlé auprès d'un équipier. Tout ça pour un Happy Meal, premier mercredi du mois oblige. Je vous passe le fait que les appels pour les commandes sont faites par des gens aphones, et que la propreté est relative 🤦🏻

Le 03/09/2022 à 20:41

McDo sale, aucune table propre et le sol tout coulant. Une odeur qui coupe l’appétit. Bref vaut mieux faire quelques kilomètres de plus pour aller à celui d’à côté

Le 02/09/2022 à 15:34

Personne au drive à 17h un jeudi attente très longue dans le restaurant aucun des employés n'utilisent de gants durant les préparatifs et les tables son pas lavé ni les banquettes. Je me demande ce que fait la direction.

Le 31/08/2022 à 19:12

On commande un p’tit wrap bœuf. On rentre à la maison pour se rendre compte que finalement c’est un p’tit wrap bacon . Un membre de ma famille repart donc au macdo demander une explication. On lui répond que c’est au bœuf et donc de ne pas faire attention à l’étiquette « bacon » ….Cerise sur le gâteau : la manager est venue confirmer les dires. Pardon mais pourquoi ne pas mettre l’étiquette « boeuf » si ce wrap est vraiment au bœuf?? On se fou de la gueule du client. J’attire l’attention à toutes les personnes lisant mon message : faites attention à ce que l’on vous sert dans ce macdo.

Le 30/08/2022 à 20:18

Table a l'extérieur salle et collante..... Des déchets au sol, des poubelles pleines avec forcément des vingtaine de guêpes qui gravitent autour, c'est inadmissible sachant que les jeux pour enfants sont a proximité et tout ca même pas en période de grande affluence donc aucune escuse c'est inadmissible

Le 29/08/2022 à 17:23

Un restaurant d'une saleté lamentable. Toilettes immondes. Produits mal montés et froid. La DDPP devrait y faire un tour. Fuyer !

Le 28/08/2022 à 13:34

Jamais vu un restaurant aussi sale, passage tardif sur le chemin des vacances. Sol collant, WC immondes, alors que le restaurant n'est pas franchement plein à cette heure-ci. De plus, il nous a fallu réclamer à 3 reprises des produits qui nous manquaient. Bref, faites des efforts sur le nettoyage et le service.

Le 28/08/2022 à 11:42

Une saleté sans nom . J’ai jamais vu un macdo aussi grade ( c’est bien le mot ) Chaises enfants sale / extérieur horriblement sale sol qui colle poubelle pleine degeulasse . Les toilettes il vaut mieux se retenir de faire pipi ,même les toilettes public sont clean à côté de ça . Jeux enfants intérieur noir de saleté plein d’ordure à l’intérieure peut être une poubelle géante ?!!! Une honte !

Le 24/08/2022 à 18:06

Je n'ai pas vraiment aimé le fait d avoir plus de choix en caisse qu aux bornes .( exp : pas de glace aux bornes pour le happy meal) De plus , comment faire comprendre à une borne que vous avez un bon de réduction... Je n aime pas non plus , quant je suis en caisse que l on m envois aux bornes ... Mais bon, la manager a pris les choses en mains et après une annulation et un changement , je suis répartie avec la commande souhaitée. ET Je passe sur le fait que l hamburger " maxi " bets off a diminué ...

Le 21/08/2022 à 18:56

Pourquoi il n’y a pas de menu salade avec les points de fidélité mc do mais que avec les sandwichs.je ne trouve pas ça normal

Le 21/08/2022 à 13:46

L'exécution de la commande déficiente . nourriture mal cuite. La propreté des sanitaires , homme comme femme déplorable La propreté des extérieurs inacceptable Cette expérience a été pour le moins hostile. Nous éviterons à l'avenir ce lieu.

Le 20/08/2022 à 15:09

Accompagné d'un enfant de huit ans, son happy meal n'avait pas son dessert. Quant à moi, la salade,plat principal de mon menu, n'est pas livrée à ma table. Réclamation au comptoir, on donne une autre que prévue, sans couverts. Retour au comptoir. Y a t'il un service qualité ? De plus les pommes frites étaient mélangées à des frites allumettes. Dans ma salade bacon, des nouilles... Hygiène suspecte. Donc, vraiment déçu de cette " expérience"

Le 20/08/2022 à 14:48

Des frites froides 8 fois sur 10 Personnel visiblement pas content alors que j ai juste demander à avoir une table propre Des clients qui rentrent avec leur vélo Bref....du grand n'importe quoi, mauvaise gestion du restaurant

Le 20/08/2022 à 13:21

Jamais vu un Macdonald aussi sale, et je ne parle même pas des toilettes et du service … A éviter

Le 19/08/2022 à 19:00

Arrivées ce jour à 19h. Sols qui collaient toilettes très sales et sans savon. Obligées dans demander. Tables extérieures tachées et sales. Ce manque d'hygiène ne nous donne pas envie de manger et le croc pour enfant du caoutchouc sans parler du la médiocrité du jambon. Jamais vu un macdo comme ca.

Le 18/08/2022 à 09:33

En pleine canicule machine à glaces en panne. J'ai commandé mon repas sur place avec la glace servie plus tard. Je suis resté au comptoir pour récupérer le Mac fleury J ai attendu 15 min. Personne ne vous calcule. Pour me dire après que la machine était en panne. Sérieux. Trop trop déçu

Le 16/08/2022 à 13:44

Terrasse inondée de déchets , avec des guêpes ! Toilette mal odorant avec des mouches , pas d'eau et pas de savon ! Aucune table nettoyé, la salle le néant Total déchets a même le sol 😒

Le 13/08/2022 à 11:26

Pas très dynamique, le personnel un peu perdu , pas très propre. Oubli la moitié de la commande, obligé d'aller réclamer . Revoir le personnel

Le 10/08/2022 à 17:19

Il n'y a pas de livres depuis un moment dans le menu enfant et les toilettes étaient vraiment sales. Mais après avoir demandé quelqu'un est gentiment venu nettoyer merci à lui. De plus il y a vraiment beaucoup de manques de produit niveau glace ce qui est dommage en plein été. Bonne continuation

Le 08/08/2022 à 22:00

Je mange rarement au Mcdo mais en étant allé à celui-là je comprends pourquoi!! Délai d'attente anormalement long. Pas un fast food mais un very slow food. Frites peu goûteuses et peu salées. Tout était fade. Un piéton a doublé tout le monde pour récupérer des glaces. Bref! Pitoyable et je ne mâche pas mes mots !

Le 06/08/2022 à 19:51

Malgré le peu de clients présents en salle les tables étaient sales, les toilettes homme et femme, immondes odeurs d’urine et lunettes des WC très sales (traces verte et rouge). De plus, poubelles débordantes. PS: indiqué au personnel sur place.

Le 03/08/2022 à 11:12

Aujourd’hui commande à emporter, il manquait deux wraps. On y retourne. Au final en arrivant à la maison aucun des hamburgers ne correspondaient à notre commande et avec les nouveaux emballages aucun moyen de vérifier sans ouvrir. Même dans le happy meal ce n’était pas ce qui était commandés et il manquait encore des nuggets d’un menu golden et un double cheese. On n’y reviendra plus.

Le 02/08/2022 à 23:43

Commandes de 8 burgers dont 4 poulet et 4 bœuf à la place c’était 5 fish et 3 poulet la manageuse qui s’excuse pas aucun geste commercial c’est aberrant un service vraiment nul. Pour information la manageuse s’appelle Anaïs

Le 02/08/2022 à 18:16

Commande toujours incomplètes ou mal préparées sans jamais faire de geste pour réparer leurs erreurs. Burgers et frites systématiquement froids. Commandé ce jour un wrap sans sauce, reçu un wrap rempli de sauce. J'ai demandé à refaire l'intégralité de la commande car sinon j'avais un wrap chaud et le reste de la commande froide mais une fois arrivé chez moi, je doute sincèrement que la commande ait été refaite. Même le wrap à juste était reconditionné avec une galette sans sauce. Franchement honteux. Quand est-ce que les responsables vont se réveiller.

Le 01/08/2022 à 19:42

Plus 30 minute d attent devant la borne au drive.en fait elle nous avait oublié c est MacDo qui va me payer l'essence sérieux .😤😤

Le 31/07/2022 à 09:34

Restaurant abominable, serveurs aigris, c'est du jamais vu !!!!!heureusement qune équipière est la pour rattraper ce désastre . De plus la nourriture est deguelasse c'est une horreur. Je vous conseille d'aller a burger king meilleur accueil et nourriture incomparable

Le 30/07/2022 à 19:24

De passage franchement la terrasse était très salé ainsi que les tables. A revoir au niveau hygiène

Le 30/07/2022 à 01:03

Ils veulent ouvrir en 24/24 mais ne savent pas positionner une boisson correctement. Ne commandez pas sauf si vous voulez avoir un menu imbibé.

Le 23/07/2022 à 14:02

Macdo très mal entretenu A 14h les Wc minable une patinoire a urine et une odeur nauséabonde Table très sale Poubelle pleine obligé de mettre sur les tables autour Pas de gel pour les mains et pas de savon dans les wc Macdo minable

Le 23/07/2022 à 11:13

Service très long pour un simple Happy meal et un thé ! De plus, je demande au Manager d’envoyer quelqu’un pour nettoyer les tables puisqu’elles étaient toutes sales, il me répond « oui, bien sûre ! » personne n’est venue… Je me suis donc permis de prendre leurs chiffon avec le spray DR pour nettoyer une table, afin de pouvoir m’installer avec mon enfant ! Mais je ne trouve pas cela normal... Déjà à chaque fois que je viens et que je prends à emporter, je constate toujours qu’il y a un soucis sur mes commandes. Et pour une fois sur place… ! Une fois mais pas deux !

Le 21/07/2022 à 09:53

Propre, mais un petit peu difficile de savoir quand c'est à notre tour, surtout si on a passé la commande en digital. Les hamburgers ne réponde t pas à nos attentes (plus petits que montré sur la photo). Sinon, équipe très soudée et très sympa. Prix abordables, comme dans tous les McDo!

Le 17/07/2022 à 17:59

Service rapide mais niveau propreté, il y a du travail: fourmis de partout, toilettes: on se croirait dans une aire d'autoroute sans entretien.

Le 17/07/2022 à 12:16

Très déçu! Qu’on se trompe sur un produit ou quoi ça arrive, mais là tout les produits sont pas correct et il manque des choses, il s’agirait de faire attention!

Le 14/07/2022 à 00:17

Que dire ? Vraiment que dire ? C'est de loin le pire McDo que j'ai pu faire de ma vie et je pèse mes mots. J'étais de passage à Lormont à une heure de marche du McDo j'ai une petite faim même si c'est loin aller on y va j'arrive l'intérieur est fermé pas de soucis je vais au drive comme dans tout les McDo que j'ai pu faire et là le monsieur me dit quoi "Je prend pas les piétons" vous expliquez la situation calmement il monte dans les cordes "Dégagez je vous ait dit que je prenez pas les piétons " il a fallu que des jeunes en voiture prennent ma commande et là c'est le drame la dame prend 15 minutes à partager pour que chacun paie sa part et le pire ? Elle a mal partagé du coup certains ont payés trop et d'autres pas assez et après 45 minutes de galère il manque une boisson et un sandwich. Vraiment QUE mais je dis bien QUE du négatif en plus ils se permettent d'être plus cher que les autres McDo vraiment c'est scandaleux.

Le 13/07/2022 à 18:07

Un jour oui, un jour non.. les 4 étoiles c'est pour ne pas trop baisser et respecter. Bonne journée.

Le 10/07/2022 à 16:11

Eh ben voilà un restaurant qui ne mérite pas d'avoir sa place.... Restaurant sale, WC sales, terrasse n'en parlons pas. Choix des commandes très restreint pour un dimanche.....je ne recommande pas ce McDonald.

Le 03/07/2022 à 06:22

Pas très propre et gros problème pour obtenir son café demandé à l issu du repas

Le 30/06/2022 à 20:25

Je vous conseille à tous ceux qui vont au drive vérifier bien votre commande avant de partir si vous y allez aux heures de pointe vous êtes casi sûr que une fois sur deux il vous manquera quelques choses. De tout les mcdos que j'ai fait c'est bien celui qui oubli le plus des choses dans les commandes et de très loin. Dans les menus happy meal très souvent le jouet où le dessert. Arrivé à la maison àller expliqué à votre enfant pourquoi ya pas le jouet !!! Déjà que le jouet c'est de la m..... mais quand en plus il n'y est pas les enfants sont contents d'aller à mcdo. Du coup je vous recommande à tous d'aller juste en face au street Burger ya rien à dire entre l'accueil et la qualité des repas c'est comme le jour et la nuit. C'est la qu'on voit la différence entre une grosse enseigne industrielle qui fonctionne à la chaîne et une enseigne qui a était créé de toute pièce par quelqu'un d'ambitieux et amoureux du fast foods dans sa jeunesse et qui ce souci du bien être du client !!!

Le 18/06/2022 à 13:46

On a attendu plus de 10mn au drive pour payer la commande. On a commandé une salade ce n'était pas la bonne, avec la mauvaise sauce, un wrap poulet bacon mais sans bacon tomate etc.... juste le poulet. Et pas de ticket pour vérifier si la commande était bonne au départ. Emballage en vrac. Pas de frites prises à la commande.

Le 07/06/2022 à 07:23

À fuir ! Frites froides, nuggets réchauffés une honte pourtant nous avons mangé sur place. Très long à servir ce mac do que ce soit pour le drive ou du sur place.

Le 02/06/2022 à 07:13

Très bien ce Mac do. Propre et convivial. Une petite erreur dans le "montage" des bigmac qui nous a bien fait rire

Le 01/06/2022 à 16:57

Fast-food très sale, table pas lavé alors qu'il n'y a personne. Employé et manager très désagréable. En temps normal les sauces sont donné gratuitement mais l'employé a refusé sèchement. Je ne recommande pas du tout.

Le 27/05/2022 à 14:17

Service déplorable au drive. Il est 16h45. Il n'y a personne pour prendre ma commande au drive. Je suis obligé de m'avancer a un comptoir. Au bout de 10 minutes, enfin une personne vient a ma rencontre...maintenant je suis obligé d'attendre qu on me livre au 2em comptoir.

Le 21/05/2022 à 23:21

Voilà voilà … commande uber eats 13€ , 2 glaces fondu et soit disant la quantité est respecté. Ça fait un an je ne compte plus les problèmes sur chaque commande. Frites pas salé, boisson immonde est remplies à moitié. Bref….

Le 21/05/2022 à 15:16

Mc Donald épave, la terrasse dans un état minable aucune table propre, les poubelles débordent, flaque de boissons dans le restaurant j’y suis rester 30minutes et personne as laver la flaque au contraire les employés marcher dedans !!! La manageuse froide on lui dis que c’est pas propre etc elle se braque et se met sur la défensive. Manger une glaces avec les enfants la bas et devenu un supplice surveiller que les enfants aillent pas dans la nourriture par terre ou dans les flaques de boissons. La terrasse non fumeur les gens fument quand même…je sais que les gens son vraiment pas respectueux mais en tant que responsable du restaurant ils se doivent de faire leur travaille et malheureusement ramasser les déchets des gens !!

Le 18/05/2022 à 13:31

Ça peut aller juste que les tables n'étaient pas propres donc pas nettoyer entre chaque clients je suppose.

Le 15/05/2022 à 11:54

Un des pires MC donald que je connaisse voir le pire. Un enfer à n'importe quelle heure au drive. Une attente interminable même si il n'y a que deux voitures ! Les frites sont abominables à moitié froides et molles, des oublis 9 fois sur 10. A éviter ou des changements dans le process de travail seraient les bienvenus mais on peux toujours rêver vu le nombre de messages de mécontentement et le peu de réaction d'équipe de management.

Le 15/05/2022 à 10:02

Commande passée à 11h40 pour éviter trop d’attente sur 5 menus toutes les frites oubliées…

Le 14/05/2022 à 11:33

Temps d’attente catastrophique le midi ! Certainement pas la faute au personnel qui fait ce qu’il peut, mais au concept même des bornes !

Le 27/04/2022 à 08:00

Assez déçu. Nous voulions y aller à 9 h mais il était fermé, sur Google maps c'était marqué qu'il était ouvert et les horaires indiqués sur la porte de celui-ci disais qu'il serait ouvert à 8h.

Le 23/04/2022 à 11:16

Arrivés à midi, tables dégueulasses je n'ai pas d'autres mots ... Et que dire des toilettes femmes ? Poubelles débordant, odeur d'urine, sol collant !! Bref je n'y mettrai plus les pieds !

Le 20/04/2022 à 22:03

JAMAIS DE CROQUE MCDO ! Service plus que désagréable au moment de la commande au drive le 20 avril 2022 vers 23h30. J’ai même eu le droit à un « dégage chez kfc c’est à côté»…… ça va faire 6 ans que je viens dans ce mcdo, plus jamais je recommande ici. Vous pouvez vous en prendre au petit jeune à lunettes à la commande du drive et apprenez lui la politesse.

Le 20/04/2022 à 21:52

Personnels désagréable, ils n’ont jamais de croque mcdo après 22h. Des 22h l’accès dans l’établissement n’est plus possible à croire qu’ils ne veulent pas travailler. A fuire, je déconseille mieux vaut aller au KFC à côté.

Le 14/04/2022 à 05:28

Service bien commande très bien Dommage propreté de la salle des toilettes très sales Aucune table de nettoyer

Le 12/04/2022 à 18:05

Bon emplacement, un restaurant où les allers et venues sont de la partie ! de l'action et de l'aventure dans ce McDonald ! Personnel réactif et souriant même en cas de problème mineurs. Petite étourderie sur al commande mais rien d'insatisfaisant ! Je reviens bientôt !

Le 05/04/2022 à 15:15

Aujourd'hui, Aujourd'hui je me rends au mcdo, je commande en parking clik and collect. On me dit les commandes Internet ne fonctionne pas, qu'il faut la refaire aux bornes et qu'elle n'a pas été débite. Je retape ma commande aux bornes. Quelle supprise de voir qu'en faite si j'ai été débité deux fois de 11,20€. Commande C-B 65 vers 12h45/13h.

Le 03/04/2022 à 19:46

Chaotique! Mes commandes en drive sont toujours fausses, ce soir je commande un sandwich au boeuf sans oignons et je me retrouve avec du poulet et des oignons, des frites froides, pas de politesses... À la vue des autres commentaires je ne suis pas surprise, pourtant rien ne change. Pour moi, le pire macdo de Bordeaux et ses alentours, avec la concurrence autours de ce restaurant vous aurez un service client meilleur en partant autre par!

Le 03/04/2022 à 18:25

Que dire de plus que commandes pas complètes, grandes frites avec même pas la portion des petites dedans, sans parler de la grande boisson avec seulement la moitié du gobelet remplie … ah si ! Lés sandwichs avec oubli de viandes ou encore pas avec la bonne sauce. Des mauvais !

Le 02/04/2022 à 12:09

Plus de pain avec la salade et on nous dit que toute façon il est gratuit dans le menu Je comprends pas bien Une solution ? Non rien

Le 02/04/2022 à 10:26

Je m’y suis rendue hier soir vers 20h !!! Attente de 25min facile pour avoir une commande incomplète !!! pourtant ayant connu le métier je suis patiente et compréhensive… Après vérification de ma commande il manque un menu j’y retourne donc je réclame mon menu on se retourne mais juge pas utile de se déplacer et reprend gentiment son travail … même le manager qui est censé être professionnel et dévoué pour ses clients !!! Il préfère ricaner avec ses groupies autour de l’oat !!! finalement ont finis quand même par me demander se qu’il me manque un peu agacé je répond sèchement et j’ai a faire à une employée qui a sûrement cru parler à une fille de cités ou ses amies de quartier… je suis outrée que le manager n’ai même pas dénier intervenir ou lui même régler ce petit contre temps !!!! bref Je crois qu’il va falloir vraiment revoir vos classique quand à la gestion de vos clients… ne serai ce que le respect pour commencer… j’ai été employer 5ans malgré toutes les difficultés rencontrées je ne me serai jamais permise une telle attitude !!! cependant les managers de l’époque faisait le taf !!! a bon entendeur

Le 01/04/2022 à 19:44

Super! Un service rapide, le personnel est très agréable. Les plats bien fait et généreux (ce n'est pas toujours le cas malheureusement dans d'autres McDo) hackim nous a servi et a été au top merci a lui et merci a toute l'équipe j'en ai eu pour mon argent.

Le 19/03/2022 à 17:01

je vais au drive à pied à 2h du mat et on refuse de me servir.. trop dangereux lol En gro vive les voitures, la pollution, si tu as pas les moyens de te payer une voiture tu manges pas.. ya bcp de façons de voir la chose.. Je suis revenu en vélo pour être servi, 2 autres cyclistes étant arrivés en même temps que moi , ils n'ont pas refusés 3 clients :D

Le 16/03/2022 à 08:32

N’est il pas ouvert jusqu’à 4h du matin en Drive ? Je suis arrivé à 3h30 et on me dit que c’est fermé. Je montre au personnel du drive (c’était aussi marquer que sa ferme à 4h sur la vitre) il me disent de dégager. Ce n’est pas la première fois que j’ai des problèmes avec ce McDo…

Le 04/03/2022 à 19:00

Que dire ? Je n’ai jamais eu une commande correcte au drive. Je commande malgré tout depuis longtemps car c’est le Mc Do le plus proche de chez moi…je dois être maso je pense. C’est incroyable non mais je vous jure que c’est hallucinant. Tout le monde se plaint mais rien n’y fait. Ça ne va jamais. Oui oui je sais, vous allez me répondre que vous prenez en compte mon avis et mon mécontentement et patati patata…respectez vos clients et servez leur ce qu’ils commandent surtout.

Le 01/03/2022 à 11:46

Le pire restaurant, trop sale, mauvais service, aucun respect du personnel envers les clients, ma pire expérience ! Dommage que je peux pas mettre 0 étoile

Le 22/02/2022 à 16:25

Super accueil à Lormont Un service parfait Les pass sanitaires sont contrôlés efficacement à l'entrée et avec le sourire. Cela change radicalement du McDonald de Libourne, ils sont totalement à votre opposé et ceux à tout niveau.

Le 08/02/2022 à 20:15

PIRE MACDO DU MONDE !!!! Il doit fermer c’est une atrocité, le personnel est à virer tout comme le manager, une honte !!! Si j’avais la possibilité de mettre 0 étoile je l’aurais fais. Tout est à refaire 🤮🤮🤮🤮🤢🤢🤢🤢🤢🤢

Le 04/02/2022 à 13:47

Service déplorable. Le port du masque n’est pas respecté. Pas de contrôle à l’entrée du restaurant. Les sandwiches arrivent dans un état qui ne donne même pas envie de les manger. Les aliments sont froids. C’est tout le temps comme ça. Moi je laisse tombé je ne viendrais plus.

Le 31/01/2022 à 06:07

Je ne comprends pas pourquoi il y a quasiment toujours un soucis avec les commandes. Qu'il y ait du monde ou pas, que ce soit en semaine ou en week-end, le jour ou la nuit, quand je pense que ma commande est complète et ben ça bloque autre part, comme par exemple quand je demande un sandwich sans tomates....

Le 31/01/2022 à 06:02

Exécrable ! Les toilettes remplis d’urine (chaussures qui patauge dedans) vraiment à éviter l’hygiène n’est pas au rendez-vous au niveau des toilettes alors j’imagine pas dans notre commande si j’avais décider de continuer..

Le 23/01/2022 à 20:32

Je ne sais pas quels sont les critères de recrutement à Lormont mais visiblement ni la sympathie ni la politesse et encore moins la rigueur !!! La baisse de qualité est affolante. J’irais dorénavant à st eulalie

Le 20/01/2022 à 09:32

Très déçu de ce mac do, à plusieurs reprises, lors de ma commande au drive, il manque toujours quelque chose (forcément on s'en rend compte quand nous sommes à notre domicile), donc au final, on paye et il manque des choses !! Inadmissible !!

Le 08/01/2022 à 19:11

45 minutes d'attente sur la place click and collect. Tous mes menus étaient froids, il manquait une boîte de nuggets et un 280 sur la même commande, ça fait beaucoup d'erreurs !!! Bref dégoûté de ce McDo, des incompétents par contre mon argent a bient été pris !! Service deplorable

Le 03/01/2022 à 20:39

Incroyable ce mac do, mon Big tasty est froid la plupart du temps et c'est la même chose au niveau des frites...votre service se dégrade revoyez votre prod et faites un effort pour ce début d'année 2022 Merci

Le 02/01/2022 à 16:03

Bien regrettable que les salariés ne demandent pas aux gens de mettre leur masques lorsqu’ils entrent et sont en train de commander . Ça ne choque pas visiblement z

Le 29/12/2021 à 23:47

Frites sans sel.. Et a chaque fois! Plusieurs fois j'ai demander du sel au contoire et au drive quand on commande il en mette jamais dans la poche... A revoir

Le 19/12/2021 à 08:09

Restauration rapide !? Que le non qui est rapide ! Prise de la commande 22 h 50 au drive , encaissement 23h 20 !!! Récupération du repas (froid) 23h25 ... Oui très rapide ...

Le 14/12/2021 à 11:17

LAMENTABLE. on m a demandé 2 fois mon pass sanitaire car ça paraissait suspect. On a ensuite vérifié le pass de mon ami en lui faisant une réflexion " Ha bon vous êtes né en 19.." étant en terrasse on m a dit que si je devais rentrer pour aller aux WC il faudrait sûrement remontrer mon pass. Cette blague ! UNE HONTE. j étais en terrasse non fumeur et qui fument dehors sur cette même terrasse ??? Des employés !!!! Repas bof . Et froid.

Le 13/12/2021 à 19:30

La qualité est beaucoup trop aléatoire. Pour une franchise qui véhicule l'image soit disant qualitative d'une multinationale je trouve ça non seulement dommage pour les clients mais aussi pour la réputation du fast food surtout a l'heure des réseaux sociaux. D'autant plus que malgré les avis négatifs il n'y a AUCUNE AMÉLIORATION.

Le 13/12/2021 à 11:58

Très déçu, je suis passé au drive, mauvais sandwich (malgré un autocollant avec le nom du bon sandwich dessus), frites froides, service sans politesse au moment de récupérer ma commande (aucun bonsoir, aucun mots). C'est une déception, et pas la première dans ce Macdonald qui dure depuis quelques mois... Ne passez pas par le drive, mais commandez à l'intérieur pour signalé les erreurs de commandes (trop récurrente).

Le 12/12/2021 à 19:46

Une catastrophe chaque commande passez chez eux toujours un problème que se sois en restaurant en drive ou en uber eats... Je viens de commander 2 menus best of et 2 glaces le livreur arrive que 2 glaces et 2 boissons dans la poche donc apparement on doit faire un régime c'est vraiment honteux je n'ai jamais vue sa ! Faut se poser les bonnes questions et encore si je devais vous lister tout se qu'il ne va pas sa serais plus long qu'une liste d'un gosse pour le père Noël alors bon... Heureusement que le livreur et d'une gentilesse infime et qu'il et répartie au macdo pour récupére la fin de ma commande et qu'il ne veut plus livrée avec ce macdo. Ramener l'émission patron incognito la dedans sa changerais en deux deux !

Le 12/12/2021 à 10:16

Après avoir testé plus de 5 fois c'est toujours la même chose qui ressort : repas froid, oublie d'un steack dans un big mac, et une fois j'y suis allée à pieds après minuit on a refusé de me servir au drive... Je ne vois pas ce que ça change ? (bravo l'éthique). Il y a beaucoup de choses à améliorer.

Le 10/12/2021 à 22:37

Pas terrible beaucoup de fois j ai commandé et il manquait toujours un quelque chose de ma commande soit l hamburger soit les frites et aussi souvent dans la commende de mes enfants

Le 28/11/2021 à 19:04

Je viens depuis 1 ans dans ce mc do, car à côté de chez moi. Et depuis 1 ans aucune amélioration. Jamais une fois les frites ont été bonnes et chaudes. De même pour les hamburgers. Malheureusement décevant !

Le 27/11/2021 à 13:08

Personnel incompétent ou non concerné qui ne respecte pas le client commande non respecté avec erreurs sans excuses 😡🤬et délais d'attente de plus de 30mn pour un produit froid ou tiède vraiment pas appétissant. Le personnel est là sans conviction avec une impression de seulement travailler pour arrondir les fins de mois 🤨☹️ propose des produits qu'ils n'ont pas publicité mensongère . Ayant vu les autres avis je suis convaincu que la réponse du propriétaire va être toujours la même avec des commentaires d'excuses🤬🤬 mais avec tous les avis négatifs rien ne change

Le 20/11/2021 à 17:39

Contrairement à ma satisfaction de mon dernier passage il y a quelques mois. J'ai trouvé le service de ce soir très catastrophique!!! Commande froide!! Sandwich oublié et quand je fais la demande limite on me dit que je mens, et que c'est la dernière fois que l'on me donne mon Sandwich oublié et que j'ai payé !!! Bref la remise en question et l'organisation en période de rush est à revoir!!! Sans parler du fait que le Sandwich que j'ai eu n'était pas le bon!!! J'espère un retour à la normale très rapidement!!!

Le 14/11/2021 à 21:15

Bon ... on sait déjà que c'est pile pire macdo des environs... Il manque toujours un truc ... c'est froid ... toujours ses erreurs de commandes. Ok ... bon ... En revanche j'ai revu 20 ans pas loin . J'en ai passé des commandes mais aujourd'hui... après 1 an sans être venu ... Ce macdo touche le fond J'arrive... déjà beaucoup de monde en attente visiblement depuis un moment. Le personnel a l'air perdu et débordé. Ca peur arrive ... 4 voitures au drive et .. aller . 10 personnes en attente à l intérieur et 3 ubereat. 🤔 je me demande pourquoi au bout de 45 min j'ai toujours pas ma commande sur place. Je questionne la pauvre nana au Guichet qui me dis ... je suis vraiment désolée on en a pour très longtemps.. on est même pas là moitié de l'effectif et on est tous nouveaux. Comment dire .... scandaleux pour les pauvres nouveaux laissés à l'abandon en heure de pointe un dimanche... LE PIRE RESTE A VENIR LE MANAGER QUI .... se balade et se planque dans la cuisine en brassant de l'air alors que ses collègues so en panisues débordés de commandes partout et de choses à faire ... et qui se vente discrètement d'avoir envoyer une petite à la caisse. Une gamine à peine majeur et en formation ... Il l'envoi au fond face à un groupe de mecs du quartier en colère faisant 1.95m ( et il y a de quoi être en colère les mecs attendent depuis 40 min 2 expresso ) Déjà il faut connaître le type de clientèle pour savoir comment la prendre car ça reste complexe comme zone . Beaucoup de monde. MANAGER QUI MERITE LA PORTE . bref. Je laisse jamais de commentaire mais ce manager n'a ni courage , ni caractère, ni sens du commerce.

Le 14/11/2021 à 19:40

Outre le fait que les clients doivent avoir des problèmes de vue pour ne pas voir le gros panneaux click and collect en face d'eux (mais bon le personnel ne dit rien). Les commandes sont incomplètes. Le numéro de téléphone ne répond pas ou mets les personnes en attente. Au bout de 5-6 fois on arrive enfin à les joindre. Le wrap juste réceptionné est froid. Bref c'est le pire dans lequel j'ai passé une commande. C'était donc la première et dernière fois que j'y allais.

Le 14/11/2021 à 16:49

Personnel quelque peu débordé, salle assez sale erreur dans la commande pourtant très simple. Mais sans rancune les pauvres font de qu ils peuvent.

Le 09/11/2021 à 21:51

Pause agréable avec mes neveux !! En revanche nous avons égaré un doudou ce samedi peut être sur le parking !? ne vous l’aurait-on pas rapporté ? Un ours blanc et bleu bien usé mais toujours adoré…si jamais vous avez des infos contactez moi svp merci bcp !!!

Le 06/11/2021 à 19:30

Règles sanitaires non respectés!!!! Livreurs ( uber ou autres) sans masques . Quand je me permet d en parler à la personne à l entrée, on me répond que c est normal ils viennent juste récupérer les commandes. Ils se retrouvent à 5 ou 6 au comptoir à attendre les commandes sans masques🤔. Les managers masques sont le nez. Bravo Mac Do exemplaire je dirais !!!!!

Le 06/11/2021 à 17:58

Ils se trompent systématiquement, malgré les sondages Mc do et moi pour faire des retours d’expérience , rien ne s’améliore. Pas la peine de les appeler pour leur faire part des erreurs ils ne répondent pas au téléphone. Le mieux: vérifier sa commande directement au guichet !!

Le 30/10/2021 à 18:33

Le pire drive de ma vie, une attente interminable On se trompe dans nos commande au début Ensuite on vois clairement les gens qui trainent et qui parle entre eux tranquillou (même le manager) alors que tout le monde attend Pas polis, des burger écrasés, des frites pas dutout remplies et un burger manquant (en plus on se fiche de nous en allant demander ce burger manquant)

Le 25/10/2021 à 16:12

Première expérience en salle il y a 1 mois : une catastrophe ! Deuxième expérience le drive !!!! Nous avons fait exprès d’arriver à 18h pour ne pas tomber dans la cohue du samedi soir ! C’est une honte !!! Plus de 45 minutes d’attente entre passer ma commande, payer et récupérer mes sacs. Mise à part les frites chaudes (mais les contenants non remplis comme il se doit) tout le reste est une expérience désastreuse ! Les sandwichs étaient froids, non conformes (très mal préparés, écœurant visuellement et gustativement). Nous avons désespérément demandé une explication au manager, ce dernier, méprisant n’a eu comme réponse que du : « merci madame merci madame merci madame » si cela n’est pas de la méprise je ne sais pas comment le qualifier ! Et pour couronner le tout l’employé qui préparer notre commande nous a très mal parlé, elle était dans la même dynamique que son manager : méprisante !!! Ce fichant de tout ce qu’on lui demander et a fini par nous jeter les sacs dans la voiture !!!! Dés en rentrant chez nous, nous sommes allés lire les commentaires existant sur Google en ce qui concerne ce McDonald’s, qui est une honte !!! Aujourd’hui je ne suis pas du tout étonnée de l’expérience que nous venons de vivre !!!! J’ai parcouru la France, le monde, des McDonald j’en ai fait mais celui-là est unique en son genre et je n’en ferai sûrement pas une bonne presse…. je n’y mettrai plus jamais les pieds !

Le 23/10/2021 à 19:11

Drive un samedi à 20h. 50 min d'attente!!!. Pour avoir un repas froid. La poche des frites est rempli à moitié.

Le 22/10/2021 à 11:37

Inadmissible à chaque fois que nous commandons à emporter il manque au moins un produit, cela devient exaspérant Sur 5 produits il nous en manque un Je pense que cette visite était la dernière nous irons ailleurs dorénavant pour sûrement mieux manger en plus

Le 14/10/2021 à 19:09

McDonald's Lormont vous êtes horrible vraiment. Cheeseburger sans cheese, frites froide et non rempli, croque macdo très mal fait et a moi de terminer sandwich. + 40 mn d'attente pour assister à votre débordement et je m'en fou du clients et je m'en fou des règles sanitaire. Le service livraison on le droit à des services plus soigner pour l'emballage part rapport au clients qui viennent sur place emporter. Avis démissionner si cela vous dépasse ou si vous penser que la restauration était facile, je suis conscient que c'est pas simple. Mes franchement c'est une honte vous êtes une honte. Soir que j'ai eu et vue pour moi McDonald's Lormont c'est fini et encore je me passe des autres commentaires.

Le 07/10/2021 à 08:12

Une catastrophe, 45 mn d'attente au drive pour repartir avec la commande d'une autre personne, j'ai tout jeté... À éviter même surtout si on a faim

Le 04/10/2021 à 11:24

Voici le niveau de remplissage d un cornet de frites menu Best of pris au drive en précisant que le cornet est jamais rempli ! Je vous laisse le soin d apprécier...

Le 24/09/2021 à 20:24

Drive desastreux ce soir. Nous avons attendu 20mn pr avoir des oublies sur la commande . Plus 10mn de plus pr aller à l interieur récupérer ce qui manquait . Repas froid en arrivant à la maison dû au fait que nous ayons attendu plus de 10mn. En ouvrant le happy meal de ma famile il y a 3 nuggets sur 4 ! Les sauces n y étaient pas non plus ! Dégoûté !

Le 20/09/2021 à 18:40

Nous sommes allés au click and collect, il manque de places, plusieurs tentatives d'appel du numéro de téléphone ont été nécessaires pour prendre notre commande. Ensuite après avoir réceptionné notre commande, il manquait des choses... Arrivés à notre domicile, on se rend compte que le burger reçu n'est pas celui de commandé. Et pour couronner le tout, les sauces étaient absentes ! Bref, merci d'avoir plus de rigueur la prochaine fois.

Le 19/09/2021 à 22:25

Je demande des potatoes chaudes. On me sert des potatoes froides. Ils ne se soucis vraiment pas de la satisfaction client. Ce n est pas la première fois en plus. La prochaine fois j irais en face au street burger. Ps : pas besoin de répondre à mon commentaire pour me dire que vous allez être plus vigilant blablabla. On s'est très bien que c est du vent. Ps2 : regardez la gueule de mon mc chicken (je vous jure que ce n est pas une blague😩)

Le 16/09/2021 à 10:29

Niveau rapidité superbe très bon malgré les prix qui on explosé au niveaux de la sécurité pour le covid ses 3personne sur10 qui présente leur test ou sinon un la et sont copains non et il mange sur place pour moi ses un établissement a risque qui ne respec pas les règle de sécurité et mais en danger tous les autre client mais ses nomal d'abord le fric et la vie après

Le 13/09/2021 à 18:44

47 / caisse 6 id équipier 23 le 13/09/21 a 20:37:02 Vous êtes juste nul, incapable, inadmissible, commandé avec le service à table numéro 123, la commande a été traitée comme à emporter donc au bout de 25 minutes d’attente on a été rembourser car la commande était froide, vous gâchez de la nourriture, la plupart de vos équipiers ne respect pas les gestes barrières et ne porte pas de gants, service d’hygiène a contacter !

Le 05/09/2021 à 17:46

La qualité de ce restaurant est très variable selon les jours. Pour ce soir, cela sera sandwich sec et déjà dur, et des portions de potatoes plus petites qu'un simple menu best of... Nous sommes passés au drive, pas de longue attente, en revanche l'amabilité de la personne nous faisant payer à revoir...

Le 01/09/2021 à 18:42

Commande deliveroo arrive avec 2h de retard surtout la veille de la rentree pour les enfants, quand on appelle, ils veulent avoir raison alors qu'on est du métier et on sais comment fonctionne deliveroo, tout ca pour avoir des burger et frites froides dégueulasse faut dire ce qui est mc do rechauffe c pas bon ! Déjà avoir eu affaires a vous en restaurant, non merci plus jamais. En plus vouloir avoir raison sur une prestation meciocre c moyen.

Le 30/08/2021 à 09:47

Bonjour. Je pense qu'il y a une erreur sur la qualité car j'avais précisé que les steaks étaient cramés et que l'attente était trop longue. De ce fait je ne reviendrai plus au Macdo Lormont. Bonne journée.

Le 28/08/2021 à 07:34

Depuis l'instauration du pass sanitaire je n'ai mangé qu'à l'intérieur d'un seul mac do et franchement c'est honteux ceux qui travaillent là dedans ne se cassent même plus la tête à nettoyer et désinfecter les chevalets tables et banc...

Le 22/08/2021 à 11:35

Pour la salle de réception des repas ainsi que la de propreté RAS par contre les wc une catastrophe du papier jonche le sol ainsi que la poubelle qui déborde et cela vers 119h00 là je ne met aucune étoile! Je suis un homme .Passage le 21/08.

Le 20/08/2021 à 19:25

Macdo reste Macdo ! Que dire de spécial ici ? - Bien situé pour un petit passage avec les enfants quand ils ont été sage aux courses 😅 - La terrasse et aire de jeux sont propre et sécurisés Point "bof" c'est la vue sur la grand route qui n'est pas le meilleur endroit où passer un moment en famille !

Le 19/08/2021 à 08:10

Les mêmes problèmes que tous les mac'dos de france , sandwich froid , frites à peine tièdes .... Les tables , même nettoyées sont grasses , idem pour le sol ...... Je m'y arrête de moins en moins sauf sur long trajet.....

Le 17/08/2021 à 05:20

Situé dans un lieu "sensible", il vaut mieux garder un œil sur sa voiture. Tables pas très propres. Déballage des cartons ( boisson) sur une table dernière le comptoir en le laissant ainsi un bon moment.

Le 07/08/2021 à 08:07

Voilà enfin un Macdonald qui propose des menus breakfast. Le tarif est de 5,70€. (Correct) L'établissement est propre. Pour avoir fait pas mal de MacDo dans d'autres régions, je ne suis pas déçu de celui-ci. Je recommande ce site.

Le 06/08/2021 à 12:47

Plutôt déçu de manière générale. Pas de 280 œuf le deuxième jour de l’opération. J’ai eu mes sandwichs à l’envers dans l’emballage du coup tout le jus de viande s’est accumulé dans le bun du haut. On voit les équipiers parler entre eux de vaccins, de ce qu’ils ont mangé la veille pendant que nous on attend notre commande pendant 15 min. C’est pas très respectueux. Plusieurs fois que j’y passe et je ne vois aucun cahier de rappel ( alors que c’est obligatoire), curieux de savoir comment vous allez mettre en place le pass sanitaire ( qui semble encore plus compliqué à mettre en place qu’un simple cahier de rappel) …

Le 01/08/2021 à 19:26

Oublis récurrents dans les commandes via Uber Eat… Mais alors là ce soir c’est le pompon : pour 20€ de commande, seulement le Big Tasty (froid d’il y a je ne sais combien de temps) et deux boissons… Je ne saurais très certainement jamais ce qu’ils ont fait du reste (sac arrivé encore scellé) car ils ne daignent pas répondre au téléphone malgré ma dizaine d’appels…

Le 24/07/2021 à 20:21

Toujours en rupture de glace de frites de je ne sais pas quoi....

Le 17/07/2021 à 12:35

⚠️Un conseil : Un Macdo à éviter pour les touristes si vous venez sur Bordeaux.⚠️ On vient avec la carte fidélité et comme par hasard elle ne passe pas pour une grande commande (aucune explication) puis on demande de bénéficier de l'offre week-end sundae à 1euros20 et là on vous appelle le manager, on vous sort que le sundae est à 2.70 euros ^^ bien chère avec l'été ( vous l'avez bien augmenté !!) Et en montrant le fameux Sms on vous dit ok mais ça marche que sur 1 sundae. Bref, je suis lormontais de naissance et je vous passe les détails sur des commandes où il manque toujours quelque chose et les frites froides. Bref le pire macdonalds de la région bordelaise !!!

Le 12/07/2021 à 20:19

Très déçue. Potatoes à la place des croustis. Pain du croque McDo et du MacEgg très sec. Manque les oignons dans le 280. Une vraie déception. 21€ pour ça. Je ferais plus de route la prochaine fois pour tomber dans un bon Macdo

Le 09/07/2021 à 23:49

Je suis passée au drive à 1h.. très peu écoutée à la borne j’ai dû répéter 3 fois ma commande.. avec l’impression de déranger. ensuite boite de frites à moitié pleines avec des frites flétries.. pas incroyable à manger. De plus la tomate a disparu du mcfirst?? Très peu recommandable.

Le 09/07/2021 à 13:44

Je commande un menu Mac first au poisson avec potatoes, ayant confiance j'attends d'être rentré pour manger. Je me retrouve avec des frites, c'est pas grave je les mange, je commence à manger le sandwich et magie mon poisson s'est transformé en poulet alors que sur le ticket il est bien écrit poisson sachant que je ne mange ni la viande ni le poulet qui ne sont pas halal. Je ne me vois pas retourner échanger la commande enceinte de 9 mois, j'appelle pour donner mon avis la ligne reste occupé. Je perd donc le prix de mon menu car à part la boisson et les frites je n'ai rien à manger je dois commander autre chose ailleurs. Ce n'est pas la première fois que ce genre d'erreur arrive je trouve ça vraiment dommage.

Le 06/07/2021 à 15:09

30 min pour avoir sa commande, alors qu'il n'y avait pas beaucoup de monde en salle. Et en plus la commande était quasiment froide. En théorie mc Do c'est un fast food, donc servie rapidement.

Le 30/06/2021 à 15:15

La plupart des tables et des banquettes étaient sales, l'application pour passer sa commande sur les bornes est lente et le tactile ne fonctionne pas bien.. Très frustrant ! Il manquait le burger de mon menu principal, mon copain a dû aller le demander au comptoir. Les menus étaient bien présentés sinon, c'était bon ! J'y retournerai pour dépanner en cas de besoin !

Le 28/06/2021 à 15:48

Je vais y manger de temps en temps, dans l’ensemble c’est correct mais il y a quelques points à améliorer notamment les erreurs dans les commandes à emporter, elles sont systématiques ! La nourriture est souvent froide. Cependant, le personnel est sympathique. J’ai aussi remarqué que le restaurant est beaucoup plus propre qu’avant ! Ça fait plaisir de voir que le personnel fait son possible pour s’améliorer !

Le 27/06/2021 à 11:12

Bonjour, Je donne mon avis sur la qualité de service du fast food Mc Do de Lormont . Pour signaler à la direction que la prise de ma commande par un membre du personnel n a pas respecté mes choix jusqu au bout. J ai commandé une salade jambon melon parmesan j ai une salade caesar une bouteille d'eau j ai eu le plus petit format avec un gobelet d'eau plein j ai demandé un chocolat viennois j ai eu un moka viennois. Pas contente ! 😠 c est nul votre qualité de service a revoir.

Le 16/06/2021 à 11:25

Personnel accueillant et sympathique mais gros soucis sur les commandes. 4 fois que nous prenons un drive, 4 fois qu'on a un soucis: erreur de produits, manques sur la commande, conseil totalement inadapté (demande une salade sans gluten, on nous en vend une soit disant sans gluten mais à base de pâtes de blé....), et aujourd'hui je paye pour avoir un jeu pour ma fille et celui ci n'est pas mis dans la commande (de même que le pain et les sauces)... Je ne vérifie pas ma commande de manière systématique car je pars du principe qu'il faut faire confiance au professionnels qui font leur travail mais la je suis écœurée... Ma fille de 3 ans demande son jouet qu'elle n'a pas eu, je ne vais pas me taper 20min de voiture pour un jeu...

Le 30/05/2021 à 19:08

Honteux nous payons une glace presque 5€ regarder là quantité qu’ils nous mettent. Des radins !!

Le 12/04/2021 à 19:03

En Février : Je suis passée au drive au MC Donald Lormont où j'ai pris 2 Maxi Best-of Potatoes (= min 2 sauces deluxe), un Sunday et autres... Une fois la commande dans la voiture je vérifie rapidement et remarque que je n'ai pas de sauce deluxe (ce qui est compris dans le menu), j'appelle donc un équipier en lui demandant si je pouvais avoir DES sauces deluxe. L'équipier me ramène UNE sauce ! 😱 Tellement choquée par ça générosité je suis partie. Une fois arrivée à destination je découvre, qu'il n'y as pas de serviettes, pas de sauce ketchup/mayo, mon sunday rempli d'un tiers du pot et pas cuillère pour le manger... Je ne comprend pas comment on peu faire autant d'erreurs sur une seule commande (juste 2 menus). En Avril : Cette fois ci en livraison, de part mon expérience précédente je décide en plus des sauces deluxe inclus dans mes menus Maxi Best-of nuggets, d'acheter 2 sauces supplémentaires pour être sur d'en avoir au moins 4 ! J'ouvre la poche et là ... les 2 sauces incluses dans les menus sont la, il manque celle pour les nuggets et où sont les 2 autres sauces que j'ai payées ? Nous décidons d'appeler et on nous dit que en livraison ils ne mettent plus de sauce deluxe, ah bon ?! Un service à revoir de toute urgence !!!!!!!!!!!!!!! A FUIR1

Le 10/04/2021 à 13:25

Encore une fois, une commande où il manque des choses... C'est une habitude de sortir de ce drive et de vérifier la commande, mais voilà aujourd'hui pas le temps, résultats sur 3 sandwichs, un seul dans la poche. Heureusement que madame avait les sien. Et puis c'est agréable d'être servi par une personne qui sourit et rigole avec ses collègues ! Bon on doit répéter sa commande 2 fois, mais ils ont été pro et ont bien facturé les deux sandwichs manquant 👍 Les autres MCDONALD'S sont meilleurs sur la complétude des commandes...

Le 29/03/2021 à 10:09

Malgré un petit temps d'attente (hors rushs) le personnel était accueillant. Cependant je suis dessus, je n'ai eu aucune serviette alors que mes camarades (commandes différentes ) eux ont eu une quinzaine de serviettes. Pensez peut être à en mètre moins mais dans chaque poche.

Le 07/03/2021 à 18:45

Restaurant très sales,personnel très désagréable. 15 minutes pour avoir notre et servi froid.

Le 01/03/2021 à 12:12

Personnels pas très sympathique mais respectant les gestes barrières correctement ça rend bien avec le soleil le fast food est bien placé (edit : j'ai commandé, après être passé voir le personnel 2 fois je n'ai rien eu après m'être plein au total j'ai attendu 30 min juste parce que le serveur n'a pas prie la peine de chercher)

Le 29/12/2020 à 13:04

Pour la gentillesse deux étoiles ✨, mais alors pour un maxi les potatoes sont moins nombreuses que le sachet de l'happy meal. Dans l'happy meal ils ont oublié le babybel une fois arrivée à la maison qu on s'en rends compte. Lenteur du service est déplorable, surtout pas beaucoup de clients. Allez on ira à ste eulalie

Le 22/12/2020 à 22:03

Service drive rapide, Personnel fort sympathique et efficace, livraison des plats également très rapide malgré une forte influence. Parking un peu petit néanmoins pour la capacité du lieu, qui est bien placé sur un axe de grande circulation. Accès cependant un peu complexe, mérite une meilleure signalisation pour l'entrée.

Le 13/10/2020 à 13:52

Nul, l’employé qui m’a servi pas sympathique, je lui pose une question il me répond « jsp » et pars sans me donner de réponse. Je me demande sérieusement ce qu’il fait la. Je met 1 étoile car je peux pas en mettre 0. McDonald’s à fuir…

Le 09/10/2020 à 18:35

Bravo encore une commande incomplete !!!! C'est malheureusement habituel pour aujourd'hui ce sera juste l'oubli de 2 petits wraps à 2€50 soit 5 € de perte pour nous de gains pour mc do Lormont les rois de l'oubli la prochaine fois je bloquerai la file à contrôler ma commande....

Le 04/09/2020 à 19:47