Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonald's qui se trouve à Louvroil. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.
Tags: Restauration rapide.
Les avis (399)
Rien de conviviale ce n'est pas une surprise mais ce qui m'a choquée c'est l'état du restaurant... sol très collant avec plein de traces . Toilettes franchement horrible ( je ne sait pas ce que les nanas font au WC pour être aussi sale !) Cependant il y a quand même deux trois membres du personnels qui sont vraiment sympathique . Mais sinon sa reste du mc do . J'entends souvent les mêmes phrases que je trouve dommage ... c'est sale... "c'est mc do " ... c'est pas très bon ... " c'est mc do " Mal bouff mais on y reviens quoi...
Bonjour, sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation et éviter qu'elle ne se reproduise. Si vous rencontrez de nouveau un problème de ce genre, n'hésitez pas à le signaler à nos équipes afin qu'elles le corrigent. Bonne journée.
Même qualité que d'habitude dans la nourriture mais restaurant de Louvroil très sale. Donne pas envie d'y aller....
Bonjour Sophia, sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation et éviter qu'elle ne se reproduise. Si vous rencontrez de nouveau un problème de ce genre, n'hésitez pas à le signaler à nos équipes afin qu'elles le corrigent. Bonne journée.
Il a pas de légume dans les hamburgers et on a pas eu les sauces demandés mais payer inadmissible et le fanta c'est plutôt de l'eau mélanger, plus jamais on ira, c'est meilleur à Maubeuge
Bonjour nathalie, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Une fois de temps en temps pour le plaisir des enfants mais souvent la nourriture est a réchauffer dommage
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ces 3 étoiles, en espérant qu'après votre prochain passage vous en mettrez 5 🙊
Restaurant sale accueil pas terrible une fois mais pas 2!
Bonjour Manolo, sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation et éviter qu'elle ne se reproduise. Si vous rencontrez de nouveau un problème de ce genre, n'hésitez pas à le signaler à nos équipes afin qu'elles le corrigent. Bonne journée.
Franchement dégueulasse les tables pas nettoyées les sols dégueulasses les toilettes dégueulasse rien à voir avec un restaurant Franchement dégueulasse jamais vu ça ailleurs
Bonjour Marie, sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation et éviter qu'elle ne se reproduise. Si vous rencontrez de nouveau un problème de ce genre, n'hésitez pas à le signaler à nos équipes afin qu'elles le corrigent. Bonne journée.
Fast food médiocre , État de l espace de restauration très limité, c est pas du tout clean Toilettes limites A ne pas renouveler
Bonjour Pascal, sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation et éviter qu'elle ne se reproduise. Si vous rencontrez de nouveau un problème de ce genre, n'hésitez pas à le signaler à nos équipes afin qu'elles le corrigent. Bonne journée.
Que dire… Sensé fermer à 2h00 le samedi, nous nous sommes présentez ce samedi 02/07 à minuit et plus personne, restaurant fermer.. Sensé fermer à Minuit le dimanche, nous nous sommes présentez ce dimanche 03/07 à 23h45 est idem, plus personne, restaurant fermer… Déjà que le service est déplorable quand vous êtes ouvert.. Manque de politesse, de courtoisie.. Attente qui dépasse tout entendement.. Respectez au moins vos horaires! C’est inadmissible.
Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée, mais compte tenu de la situation exceptionnelle que travers la France ces derniers jours, nous avons préféré mettre nos équipes en sécurité et fermer plus tôt. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bonne journée.
Je commande un menu enfant pas,de soucis Un menu big mac pas de soucis Par contre pour le petit vrap on me met du chèvre au lieue du poulet A chaque fois il y a un problème ds la commande
Bonjour Jacqueline, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
35°C et pas de milkshake... Par contre en hiver y en a... y a pas à dire, c'est des lumières...
Bonjour Julien, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. A très vite,
Endroit propre et accueillant
Merci beaucoup angelique, ravis que vous ayez apprécié la qualité d’accueil de nos équipes ! A très vite
Le McDonalds le plus sale que j’ai jamais vue de ma vie dégoûtant
Bonjour Marlon, sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation et éviter qu'elle ne se reproduise. Si vous rencontrez de nouveau un problème de ce genre, n'hésitez pas à le signaler à nos équipes afin qu'elles le corrigent. Bonne journée.
Dommage d'avoir un McDo si bien placé, mais d'avoir un service médiocre malgré le personnel nombreux. Hier quasiment 45min pour être servi pour 2 Mcflurry en drive, et quand nous mangeons sur place, toujours déçu les frites sont généralement froides dès que nos plateaux arrive, burger fait à la vite... C'est plus que moyen pour une enseigne comme Mcdo, sans parlé de l'hygiène, souvent des frites partout, coller voir écraser au sol.
Bonjour Dylan, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Bonne journée.
Voilà , je viens donné mon avis après un certain temps puisque j'étais quelqu'un d'habitué chez Macdo Louvroil car ma famille m'y emmené régulièrement quand j'étais bien plus jeune et surtout récemment avec le drive Par expérience , le MacDo a bien changé , le personnel est un peu perdu à certains moments , les repas sont souvent ( pas tout le temps ) à moitié froid et des fois il manque des éléments de la commande , la dernière fois que j'y suis y aller pour manger sur la route puisque je partais en concert , tout aller bien et tout était bon , donc rien à redire là dessus Seul bémol , je pense , il faudrait recruter peut-être plus de monde ? Peut-être aussi faire attention et être concentré lors des commandes , surtout que certaines fois , l'état du restaurant pouvait être déplorable comme être propre le lendemain Bref , c'est du travail à revoir mais ça peut rester correct.
Merci pour ce retour et cette belle note, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite
Un service très chaleureux, on ne peut que recommandé et un grand merci à Yoann, Lauralee et Ali qui on fais un excellent travail et un Mcflury de qualité 😁👍
Merci beaucoup Sean, ravis que vous ayez apprécié la qualité d’accueil de nos équipes ! A très vite
Ma femme est venue hier pour 3 personnes dont 2 enfants et il manqué le menu enfant de mon p'tit c'est pas normal qu'elle manque de concentration
Bonjour Manuel, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Mac do classique. Rien a signaler !
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter ! N'hésitez pas à nous détailler ce qu'il faut améliorer, afin d'atteindre la cinquième étoile lors de votre prochaine visite ! Bonne journée.
Service super lent 25 min pour un muffin egg qui est cramé en plus,super sec
Bonjour Zineb, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Bonne journée.
Tables pas nettoyées et sandwichs arrivés froids
Bonjour Marie Claude, sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation et éviter qu'elle ne se reproduise. Si vous rencontrez de nouveau un problème de ce genre, n'hésitez pas à le signaler à nos équipes afin qu'elles le corrigent. Bonne journée.
Toujours des erreurs dans la préparation des commandes, que ce soit au drive, ou en livraison Uber eat, les produits sont tièdes. Le personnel n'est pas assez concentré, et peut se montrer désagréable.
Bonjour caroline, Nous en sommes navrés. N'hésitez pas à nous contacter par message privé sur notre page Facebook en cas d'erreur ou d'oubli afin que nous puissions trouver des solutions. Nous allons tout faire pour mieux vous satisfaire à l'avenir. A très vite
Nous somme venue ce soir à 22h au drive. Il y avait 2 voiture devant nous ont as mis plus de 30 minutes pour être servie. L'on voyait l'équipe entrain de rigoler ou d'attendre ont ne sait quoi !!. Résultats menue froid et mal emballer
Bonjour laetitia, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Bonne journée.
Que dire de plus, resto très propre personnels très serviable !!!!!
Merci pour ce retour et cette belle note jean-claude ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
37 minutes de queue au Drive en prime sandwich froid frite froide et même pas de ticket
Bonjour luc, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Bonne journée.
Les hamburgers sont meilleurs là bas qu en Belgique. Tout comme l hospitalité,le respect,l aide ,le service et la politesse sont appliqués là bas mais pas en Belgique. Je le recommande si vous allez là bas et les toilettes ne sont pas payant.
Merci beaucoup Nathalie ! Nous sommes plus que ravis de constater votre satisfaction. A très vite
Glace toute fondu j’avais bien écrit vanille faut comprendre pourquoi ça c’est mis fraise alors que j’avais bien vérifié et quand je demande on me dis façon on a plus de vanille et commencer la femme à parler j’hallucine jivez souvent mais là.
Bonjour kelly, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette cette erreur et la qualité de votre glace. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Mc do jamais déçu mais un peu long des fois en drive
Merci pour ce retour et cette belle note adrien, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite
Afficher MilkShake et quand on commande il en font pas. Dans ce cas faite pas d'affichage publicitaire sur vos écrans !!!
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous prenons bien note de votre message et allons le remonter à nos responsables afin de comprendre d'où vient ce dysfonctionnement. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Burger industriels. Frites industriels.
Bonjours a tous je me suis présenté au drive de macdo Louvroil il étais 23h40 ce jeudi 27 avril 2023 nous avons attendu jusque 23h45 toujours pas de réponse à la borne nous avons avancer jusqu'au service drive une personne nous as vue mais nous à même pas calculé puis vers 23h50 elle nous a fais un signe comme quoi c'était fermer alors que sa devrais être ouvert je vous déconseille de vous présenter là bas en attente d'une réponse cordialement
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
25 min au drive pour 2 glaces Serveuse qui fait répéter 6fois la commande A fuir!!!
Bonjour harry, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Bonne journée.
Déçue Servie très vite mais frites froides ,trop de sauce dans le Mc Chicken . J'ai l'habitude de prendre un Sundae Caramel , car j'adore les glaces Mc Do mais là, la couleur était un peu bizarre et la texture n'en parlons pas .J'ai eu l'impression que la glace avait fondu puis recongelée... Très déçue de celui ci ...☹️☹️☹️
Bonjour Isabelle, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à la qualité de votre glace. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Correct dans l’ensemble dommage que le parking soit vraiment petit !
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ces 3 étoiles, en espérant qu'après votre prochain passage vous en mettrez 5 🙊
Pour passer un moment en famille
Merci pour ce retour et cette belle note Cécile ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment en famille !
Repas pratique pour les enfants
Merci pour ce retour et cette belle note Elodie, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
J’ai payer ma commande et une fois payer (par carte ) on me dit que c’est pas possible de passer commande car il ne l’es reçois pas hors que j’ai payer , on m’a dit d’attendre un peu trop pour moi et on m’a pas proposé de solution
Je passe souvent commande et à chaque fois sais la même chose il manque la moitié... pourtant eu prenne la totalité de l'argent bref a éviter.
Bonjour damien, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à ces oublis. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Frites et hamburger froids. Nous avons demandés un échange pour les frites et avons reçu en échange des froides aussi. Pas top
Bonjour Laurie, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de vos produits. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en faire part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
J ai commander 3 menu enfant deux fois je commande il oublie des chose j ai appeler plusieur fois personne ne répond il son oublier 1 burger et dès frite impossible de les avoir au téléphone du n importe quoi
Bonjour Morgane, Merci pour l'intérêt que vous portez à notre restaurant. Pouvez-vous nous envoyer un détail de votre partenariat à [email protected]. Merci et bonne journée.
J'ai commandé à la borne service rapide le boisson fraîche la nourriture les serveurs aimable et polit
bonjour nous somme venu au macdo manger nous avons eu 1 sauce pour 4menu ensuite pas de serviette et manquer une frite et les frites étais reposée
Bonjour Myriam, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Commande au drive ce jour 12/03 d'une boîte à partager avec 20 nuggets (et d'autres choses, mais sans erreur pour une fois). On nous a donné 2 petits sachets de nuggets, avec au total 15 nuggets. Carte de fidélité passée devant le lecteur comme indiqué, aucun problème sur place. Le bon compte était d'ailleurs affiché sur l'écran avec Nom + total de points à l'heure actuelle. Arrivés à la maison pour rechercher le ticket sur l'application lorsque nous nous sommes rendus compte de l'erreur, la commande du jour indiquée n'est absolument pas celle que nous avions commandé (19€ à la place de 22,55€), faisant qu'en plus de nous voler sur la quantité, McDonald's Louvroil vole les points sur la carte de fidélité. Si aucun geste commercial n'est fait dans les prochains jours, nous ne viendrons plus, et déconseillerons aux proches, en plus de Google. Marre d'être pris pour des cons chez vous.
Bonjour Marion, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Lieu très sale.. Personnel désagréable suite à une erreur dans ma commande qui été d’ailleurs froide.
Propreté à revoir ce n'est plus ce qu s'était auparavant. 20 min d attente sur place pour 2 glace et un cappuccino en plus on se trompe sur le choix du MC flurry et pas agréable la personne....
Bonjour Yamina, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Moi qui commande souvent au drive… jamais eu de soucis … ah si un! il y a quelques mois à l’occasion de mon anniversaire j’ai demandé une bougie sur mon hamburger, la dame m’avait dit oui et gentiment souhaitée mon anniversaire mais elle ne m’as pas mise la bougie …😓 quelle trahison sinon au top au niveau du drive me concernant, personnel très courageux bonne continuation à vous
Merci pour ce retour et cette belle note Rachel, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! Nous allons voir ce que nous pouvons faire pour votre prochain anniversaire ;) A très vite
Prenez exemple sur mac do Erqueline ! Le mac de luxe mon Dieu qu il est petit dommage j aurais du faire une photo . Vous coupez vos steaks en 2 ou quoi?frites froides steak tiede 18 e pour ça honte a vous ! Il est préférable mieux aller chez Burger King ! Je vous mets 1 étoiles car c est le minimum bye-bye ! Rien à voir avec celui de Erqueline bien meilleur !
Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Endroit propre accueillant service chaud
Merci beaucoup Alexandre, ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre menu ! A très vite
Déçu de ma dernière visite..j'y vais régulièrement et j'ai pas de soucis. Sauf la samedi avec un temps d'une heure pour commander et manger j'ai attendu 20min ma commande CB12. Ils passent 15min à appelé la CB15. C'est seulement après 20min qu'une manager je pense, vient me voir pour me demander ce que j'ai pris. Ils avait pas mis le bon numéro de commande. Aucune excuse et j'ai mangé presque froid
Bonjour enzo, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Bonne journée.
Très bien
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter ! N'hésitez pas à nous détailler ce qu'il faut améliorer, afin d'atteindre la cinquième étoile lors de votre prochaine visite ! Bonne journée.
Restauration rapide .. que dire ! Une attente abusif au drive pour avoir son menu à peine chaud . Je n y retournerais plus . Par contre le personnel est très agréable et souriant.
Bonjour Christine, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Bonne journée.
Accueil du client nul ! Personnel désagréable au moment de l’encaissement. Restaurant sale, les vitres, le sols, les toilettes et les jeux pour enfant laisse fortement à désirer… Un café Deca, ou plutôt un thé changé à deux reprises… et encore un café transparent… Peut être un manque de personnel ???? La propreté est primordiale, surtout dans le monde de la restauration. Et pour finir REPAS FROID!!! Il est grand temps de vous réveiller !!!
Bonsoir Faustine, sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation et éviter qu'elle ne se reproduise. Si vous rencontrez de nouveau un problème de ce genre, n'hésitez pas à le signaler à nos équipes afin qu'elles le corrigent. Bonne journée.
Désagréable et attente trop longue
Bonsoir Nour, nous sommes navrés pour l'accueil et l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Bonne soirée.
Big mac froid!! je vais demander de le réchauffer ,ont accepte et revient aussi froid que le précédent 😡😡
Bonsoir catherine, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de vos produits. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en faire part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
Frites et burger bien chauds :)
Merci beaucoup Mathieu, ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre menu ! A très vite
C était bon, ca manquait juste un peu de sauce dans les burgers
Merci pour ce retour et cette belle note Sandro, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite
Apres 50€ de menu les sandwichs sont glaciales et nous avons qu'une sauce par menu et ya pas de torchons avec un acceuil agressif
Bonjour, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de vos produits. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en faire part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
Honteux !!! Cette salade avec 2 miettes de poulet, 4 croûtons qui se battent et 3 pauvres zestes de fromage noyés sous une tonne de laitue. Autant croquer une batavia achetée à l’arrache chez Intermarché. Il n’y a rien à ajouter : allez chez Burger King et évitez Mc Do !!! Ps : je suis obligée de mettre 1 étoile sinon mon commentaire n’est pas publié.
Bonjour Laetitia, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à la qualité de votre salade. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Personnels aimables, par contre les menus minuscules le big Mac devrait s appeler le mini mac
Bonjour, Merci pour ce retour que nous transmettons. Belle journée
Servie toujours froid, il manque toujours quelque choses et quand on reclame sa hausse les sourcils
Bonjour, Nous en sommes navrés. N'hésitez pas à nous contacter par message privé sur notre page Facebook en cas d'erreur ou d'oubli afin que nous puissions trouver des solutions. Nous allons tout faire pour mieux vous satisfaire à l'avenir. A très vite
Nul Je commande au drive 2 menu mc fish et 1 happy meal. je rentre chez moi et pas de frite dans le happy meal . Donc un conseil vérifier tout avant de partir du drive.
Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Trop bon
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
Parce que à force on en a marre . Quand c'est pas les articles manquants ... les sauces absentes ou en petite quantité 3 pour 5 menus ..!!!.les hamburgers qui sont totalement defait dans les boites ...du boeuf a la place du poulet ........ ce soir ce sont des frites servies très généreusement.... à quoi ça sert de prendre des menus maxi Best of ?? Il y en a autant dans les portions enfants que dans les portions adultes !!! L'erreur est humaine mais quand c'est répétitif c'est vraiment agaçant !!!
Bonjour Émilie, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
J’ai pas l’habitude de commenter mais là il faut ça va faire 2 semaine je vais au même mcdonald’s, il manque toujours un truc ou il font la commande à moitié il ne sont pas agréable à revoir c’est vraiment décevant
Bonjour Lyséa, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Nous avons commandé 2 menus plus un menu enfant, en rentrant à la maison juste 3 hamburgers avec boissons, pas de frites, pas de serviettes, et pas de desert dans le menu enfant!!! Nous avons pourtant payer le prix fort! Incroyable un tel manque de professionnalisme. Ceci s'apparente à du vol clairement!!!! Merci Mc Do Louvroil!!!
Je n ai jamais vu un McDonald’s aussi sale, poubelles qui débordaient, le sol collant sans compter que les menus tout étaient froid. Honnêtement c’était dégueulasse, et le personnel pas agréable.
Bonjour, sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation et éviter qu'elle ne se reproduise. Si vous rencontrez de nouveau un problème de ce genre, n'hésitez pas à le signaler à nos équipes afin qu'elles le corrigent. Bonne journée.
Service super long 30 minute pour deux menus et la commande était froide.
Bonjour, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Bonne journée.
MAIS QUELLE DÉCEPTION !! Viande froide , dame très désagréable , toilette dégueulasse , caissière qui se plaint des clients et pour finir la serveuse soupire quand on lui demande de réchauffer le burgers car il est froid Et pour finir c est obligatoire de manger avec sa veste car il fait aussi froid à l intérieur que dehors Je ne le recommande pas DU TOUT
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Personnel désagréable Burger froid grande frite pas remplis toilette sale quand on paye ne liquide le personnel rale je ne recommande pas
Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Vraiment macdo lvl nul à chiee excuser moi de mon terme avec une attente de 40min juste pour payer ( j'avais pris un menu enfant) j'ai demandé des explications gentiment a une femme si je peux appelé cela comme sa ma très mal parlé très hotène et m'a appelé son responsable puis le responsable m'a très mal répondu et était très agressif honteux
Bonjour Indra Louas, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Nous prenons également note de vos remarques concernant l'accueil. Bonne journée.
Repas froid , service désagréable, les boisson infectes.
Bonjour Aurore, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de vos produits. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en faire part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
Du chauffage du chauffage du chauffage ! Même le sèche main est froid!
Bonjour antoine, Nous en sommes navrés, sachez que nous avons eu un incident technique avec notre chauffage, tout est revenu à la normale. Bonne journée.
Frites froides et restaurant aussi froid qu'un cimetière.... Honteux Pas de croque Pas de gobelets L'appareil est sûrement en panne 😅
Bonjour Jessy, sachez que nous avons eu un incident technique avec notre chauffage, tout est revenu à la normale. Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite,
Certes il fait froid ici, mais avec la chaleur du nord les sandwichs froids ,le port de doudoune obligatoire crée une réelle expérience de vie!!😍
Bonjour Willy, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite,
Il fait bientôt aussi froid 🥶 que dehors . De plus pas de croque McDo
Bonjour Max, sachez que nous avons eu un incident technique avec notre chauffage, tout est revenu à la normale. Bonne journée.
Nourriture froide, pas agréable du tout de manger dans un froid pareil et c’est honteux de ne pas avoir de croque macdo
Bonjour Emma, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Le seul endroit où il fait aussi froid à l'intérieur que dehors obligé de manger avec son manteau son écharpe pas très agréable et j'ai vu que j'étais pas la seule à noter ce point négatif même les employés sont gelés arrêter la clim voilà la solution même si vous mettez pas de chauffage il fera un peu moins froid et vous ferez des économies par contre un petit bémol aussi sur les hamburgers et les frites il arrive arrivées tiède et à chaque fois il y a aucun moyen de nous changer ça sinon une bonne équipe un bon accueil mais malheureusement ça mérite que deux étoiles
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Une étoile c'est encore de trop Les banquettes instable les personnes derrière recule aucune place pour être assise confortablement Un froid horrible hyper désagréable de manger en ayant froid Des glaçons dans le verre pas besoin avec le froid qu'il y a dans le restaurant Plaisir fait pour les enfants et retour très vite a la maison pour se réchauffer c'est une honte même si des économies sont a faire faut pas abuser
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Encore un gobelet à moitié rempli (pourtant le prix n'est pas réduit de moitié lui)
Arriver chez moi manque des choses dans la commande ! J’ai quand même attendu 20 minutes pour ça ! Honteux
Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
super dommage en belgique hamburger 1€ et france 2€20 et d autres burgers aussi plus chéres que la belgique sinon bien 😉
Merci beaucoup ! A très vite
Les toilettes femmes sont franchement déplorables, Sales, pas de papier. En plus 2 toilettes! et pas propre ! Honteux!
Bonjour Jack, sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation et éviter qu'elle ne se reproduise. Si vous rencontrez de nouveau un problème de ce genre, n'hésitez pas à le signaler à nos équipes afin qu'elles le corrigent. Bonne journée.
Bof pas terrible, quand tu passes commande en maxi bin ta pas le maxi et les burgers pas assez founis
Bonjour Karine, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Commande au drive rapide mais service avec des jeunes. Une qui me sert en train de manger (est-ce mes frites??) il manquait la moitié dans nos paquets et elles étaient froide. arrivé à la maison, commande 2 menus et des nuggets avec une sauce bigmac ( pas dans la commande) et pas de sauce du tous. Décevant
Bonjour Logan, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
C'est le pire McDo que je n'ai jamais vu
Bonjour Joffrey, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Pourriez-vous nous indiquer les raisons de votre note en MP sur Facebook afin que l'on puisse mieux répondre à vos attentes à l'avenir ? Bonne journée
Le premier mc Donald's que je n'ai pas apprécié.. le fish avec ketchup mauvaise recette . Les frites étaient tièdes et les tables sales. Trop de monde pour les bornes de commandes. Problème de Bancontact
Bonjour Loïs, sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation et éviter qu'elle ne se reproduise. Si vous rencontrez de nouveau un problème de ce genre, n'hésitez pas à le signaler à nos équipes afin qu'elles le corrigent. Bonne journée.
La personne qui prend les commandes au drive ce midi est très désagréable !! Pour avoir travaillé 8 ans chez Mc Do, je sais qu'on y a va pas de gaîté de cœur, mais les clients n'en peuvent rien !! Elle nous demande ce que l'on veut, on commence à parler puis on ne l'entend plus, en fait elle est en train d'encaisser la voiture de devant. Quel manque de considération !!! Au lieu de nous demander de patienter !! Puis encore désagréable au règlement avec son sourire forcé. Elle nous a à peine regardé, limite avec un soupire, l'air hautain. Elle devrait travailler en cuisine si les clients l'agace !! Par contre, la personne qui nous a donné notre commande était très agréable, elle nous a regardé en nous donnant le sac et nous a souhaité une bonne journée. C'est tout ce qu'on demande.
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Je n'ai jamais de soucis, personnel très agréable, super !
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Lieu convivial service rapide un des meilleur McDo
Merci pour ce beau retour Francois. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. En espérant vous revoir très vite
Je re merci Nadège manager et l'équipe de la soirée pour le service rapide et dans la bonne humeur et merci beaucoup pour les ballons. 😉😉😉
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
Un professionnalisme fort et un service client riche Rachel a su me faire apprécier l’enseigne Mac do de Louvroil. Un grand merci pour votre écoute et votre service. Je reviendrai A.K
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
Très déçu... Il n'y avait rien de bon... Hamburger froid ... Frites froid même glace, pas de serviettes. Une vrai catastrophe.
Bonjour Salvatore, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de vos produits. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en faire part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
Frites froide, hamburger froid, service à table mais pas de serviette, pas de paille sauce manquante... Bref totalement déçue. Et je déconseille à celui qui veut bien manger 😊
Bonjour, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de vos produits. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en faire part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
Pire mc do de toute ma vie! On ne s'attend déjà pas à grand chose en entrant dans les resto de cette franchise, mais alors la! Choix de sauce limité, même pas de mayonnaise (la base), manques dans la commande, frites froide et infecté, hamburger pitoyable, froid donc fromage pas fondu et même les boissons ont un goût de sous marque de chez Lidl.
Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Honteux 2 erreurs sur la même commande au drive. J'ai signalé l'erreur au manager Sylvain qui avec un certain mépris m'a dit que c'est pas de sa faute mais celle de ses coéquipiers. On se demande si vraiment il a compris la notion de manager. J'ai commandé du poisson et j'ai eu du poulet j'ai commandé du Fanta et j'ai eu du coca. Le pire c'est que sur l'étiquette de ma commande c'est indiqué poisson et Fanta. C'est honteux pour une telle chaîne de faire des erreurs. Attention pour ceux qui commande du poisson vous aurez sans doute une surprise 😲. Quand au préjudice subit on me propose une glace. C'est ridicule il aurait été opportun de faire vos excuses et de rembourser le menu et d'offrir le menu demandé. J'ai pas l'habitude de poster mais je trouve que lorsque qu'une enseigne commet de graves erreurs il faut en informer le client. N'oublions pas le client est roi. ET DE PLUS MIS SUR LEUR FACEBOOK ET ON ME SUPPRIME TOUS LES JOURS. C'EST HONTEUX DE LA PART D'UNE GRANDE ENSEIGNE
Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Agent nettoyage.. Connait le lieu de travail. Bonne journée
On n’oublie toujours les sauces les frites sont toujours froide🥹
Bonjour cassandra, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Aujourd’hui dimanche 2 octobre 2022 Au drive à 13h56 3 voitures devant moi Attente 50 min !!!!!!! Sans explications sans excuses Teck de la commande : Pas de frites pas de potatoes En lieu et place wrap et 4 nuggets Cela ne correspond pas je vais donc à la caisse je me gare Je vais à la caisse et la … « votre ticket ! » Bonjour …. Que puis-je faire ? On t il oublie la politesse à Louvroil ! Encore une fois pas d’excuses rien Je leur fais part de mon mécontentement Sans réaction …. Bravo ! Résultats j arrive j’ouvre je mange c’est froid Ça se passe comme ça à Mc do Louvroil !
Bonjour Thibaut, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
De pire en pire !! J'avais commander un menu best of et mes frites étaient mise dans un etuit de happy meal.. Autant dire qu'il y avait pas beaucoup de frite !! J'ai commander un maxi best of et très peu de frite aussi... J'avais commander un donut qui lui avait été oublié. Donc j'ai du revenir pour récupérer le donut et la pom-pom la dlc était passée ! Ma compagne a déjà contacter sur messenger et l'on lui a dit d'envoyer un mail ce qu'elle a fais et la aucune réponse !!!! L'argent pour la commande n'est pas partit à moitié donc j'estime avoir la commande complète et non périmé !!!!! Payé plus de 14€ un menu signature pour avoir une dixaine de frite non merci. Ma fille n'a pas mangé le donut bref de pire en pire
Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
De passage aujourd'hui fort surprise une fille très sympa et professionnelle Nesrine franchement première fois que quelqu'un est aussi sympa que ça et aussi mention spécial au manager qui a préparé ma commande suite à une ancienne commande faussé l'erreur à été rattraper Merci
Merci pour ce retour et cette belle note Mohamed ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
accueil sympathique mais j'ai du mal à comprendre que les tables soient sales à l'ouverture à 10h30..
Bonjour Bertille, sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation et éviter qu'elle ne se reproduise. Si vous rencontrez de nouveau un problème de ce genre, n'hésitez pas à le signaler à nos équipes afin qu'elles le corrigent. Bonne journée.
Fast food très agréable pour passer un bon moment.
Merci beaucoup Philippe 😍
Deception totale, commande prise en drive ce soir, un Mac flurry kit kat caramel, je cherche encore le caramel..... Très déçu de ma commande
Bonjour Magali, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Nous avons commander en uber eat, attente de 30minutes pour que notre livreur nous appel et nous disent qu’ils n’avaient pas reçu la commande sur leurs écrans, un beug peut arriver ok mais oublier la moitié de la commande que nous avons payer ce n’est pas acceptable nous n’avons jamais vu un macdo aussi incompétent, à fuir !!!
Bonjour, nous sommes navrés pour cette commande en livraison à domicile. Nous vous invitons à faire une réclamation sur la plateforme de livraison à domicile afin d'obtenir un dédommagement. De notre côté, nous prenons note et allons faire le nécessaire afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
J’ai reçue ma commande froide et en retard , j’avais commander quelque chose et j’ai reçu autre chose , le coca n’était pas pétillaient et le personnel est de mauvais humeur, je ne recommande pas du tout
Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Accueil très sympathique, service rapide, bons conseils
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles Dominique, en espérant vous revoir très vite !
Les deux Fanta que j'ai pris avec les menus avait un sale goût. Nous n'avons pas su les boires. Vu le prix d'un menu c'est bien dommage que ça finisse à la poubelle. Par contre rien a dire sur le personnel..
Bonjour Starmix Sonorisation, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Rapide : ok Personnel : ok sauf aujourd’hui? Propreté : ok Mais par contre les frites ??? De 1 ) elles sont À moitié remplie+ 2) toujours froides !!!!!! Elles sont OUT à chaque fois que je viens! Ils les font d’avance ! Travaillant en étudiante depuis mtn 4 ans dans un fast-food je sais comment cela fonctionne et elles sont faites d’avance vu leur état servies donc servies froides. Encore aujourd’hui je viens manger, je passe la commande et je vais directement voir la manager pour lui dire qu’à chaque fois j’ai des frites FROIDES et que cette fois je souhaiterai les avoir chaudes. La dame me répond qu’elles ne seront pas froides qu’il ne fallait pas que je m’inquiète et comme d’habitude elles étaient FROIDES et bien sûr à moitié rempli .
Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
nous prenons un mc flurry avec un supplément, pas de supplément…
Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Commande pas complète frites froides tables pas débarrassées wc sale personnel blasé pfffffff c était juste pour s arrêter un petit moment,plus jamais
Bonjour natalie, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Franchement un beau service de mmmm je vous recommande plutôt Au Macdonald erqueline c'est le jour ET la nuit 😰😰😰😰😰
Bonjour Johan, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Happy meal sans boite, sans jouet, frite froide, boisson mal fermé et bon appétit🙃
Bonjour Mélanie, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Je viens de manger ce midi avec ma femme et mes enfants étant en vacances je pensais passer un agréable moment. Sol très gras. Toilettes dégoûtantes Au moment de payer en espèces, Dame peut enjoué, voir blasé. Dommage 😕
Bonjour Éric, sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation et éviter qu'elle ne se reproduise. Si vous rencontrez de nouveau un problème de ce genre, n'hésitez pas à le signaler à nos équipes afin qu'elles le corrigent. Bonne journée.
Allez ce sont les vacances ... Il faut espérer que les cuisines soient plus propres que les toilettes parce que ces derniers sont à faire peur. Menu avec deux burgers.... Tous deux froids. Pourtant le restaurant n'est absolument pas bondé.
Bonjour Arnaud, sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation et éviter qu'elle ne se reproduise. Si vous rencontrez de nouveau un problème de ce genre, n'hésitez pas à le signaler à nos équipes afin qu'elles le corrigent. Bonne journée.
Je viens à peine de commander , j’ai toujours apprécié ce macdo mais là je trouve ça déplorable … il était 22h pas loin de la fermeture , j’ai commander deux menue signature et les deux avais le pain trop dur , du fromage qui on changer assez fort et je suis actuellement entrain de vomir c’est horrible.. sans compter nos verres qui était rempli que à moitié faut pas deconne !! Je ne reviendrais plus jamais , les signature était largement mieux avant !!
Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Plus jamais repas froid et manque courtoisie
Bonjour Julien, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de vos produits. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en faire part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
Pas des plus accueillants... Pas des plus propre non plus. La table collait, le sol également, plus de papier aux toilettes,... J étais vraiment étonné de l'état général du lieu. Vraiment déçu
Bonjour, sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation et éviter qu'elle ne se reproduise. Si vous rencontrez de nouveau un problème de ce genre, n'hésitez pas à le signaler à nos équipes afin qu'elles le corrigent. Bonne journée.
De tous les mc Donald fréquentés c’est de loin le plus sale … table , sol, wc …c’est un scandale d’avoir un restaurant dans un état aussi déplorable ..
Bonjour, sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation et éviter qu'elle ne se reproduise. Si vous rencontrez de nouveau un problème de ce genre, n'hésitez pas à le signaler à nos équipes afin qu'elles le corrigent. Bonne journée.
Personnel désagréable Repas froid La moitié de la commande a été oubliée Plus jamais….
Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Restaurant très sale aussi bien le sol que les tables, nous avons dû sortir manger dehors dans le noir sur la terrasse non éclairée tellement il faisait froid à d’intérieur. Payer 0,20€ pour un coulis inexistant sur nos 4 macfluries c’est une honte, 4,10€ une glace nature ça fait cher.
Bonjour Thomas, sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation et éviter qu'elle ne se reproduise. Si vous rencontrez de nouveau un problème de ce genre, n'hésitez pas à le signaler à nos équipes afin qu'elles le corrigent. Bonne journée.
Un restaurant très propre. Equipe très serviable ! Merci à Sylvain. 👍
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
incapables de préparer une commande sans faire d erreurs ! qualité pas top et propreté à revoir !
Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
J’ai commander sur Uber Eats pour ne pas bouger au final j’ai dû quand même bouger jusque là bas j’ai commencé à menu Avocado déjà la sauce n’était même pas la bonne en prime froid Il manquer mes deux verres et les nuggets froid et sûrement de la veille je recommande pas et j’ai appeler plusieurs fois sans réponse
Bonjour, nous sommes navrés pour ces erreurs dans votre commande en livraison à domicile. Nous vous invitons à faire une réclamation sur la plateforme de livraison à domicile afin d'obtenir un dédommagement. De notre côté, nous prenons note et allons faire le nécessaire afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
La propreté déplorable... Les sièges et tables collent et les WC... Bah des toilettes digne d'un film d'horreur. Celui qui veut aller, je prie pour lui...
Bonjour, sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation et éviter qu'elle ne se reproduise. Si vous rencontrez de nouveau un problème de ce genre, n'hésitez pas à le signaler à nos équipes afin qu'elles le corrigent. Bonne journée.
burgers froids, manque sur la commande, bref à éviter
Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Menus froids,service 0 et propretée des toilettes, de la terrasse et du resto en lui-même laisse vraiment a désirer !!!
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Touts nos menus était froid , temps d attente très long pour un restaurant remplit à moitié, table non nettoyée,...un des pires mc do que l on a visiter.
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Le pire de tous les McDonald’s qu’on ait pu faire. L’attente est très longue, mais cela pouvait encore être acceptable vu qu’il y avait peu de personnes sur le terrain. Ce qui l’est beaucoup moins, c’est de ne pas être attentif et de laisser les produits refroidir et les SERVIR une fois la commande réclamée. Ils vous servent des frites qui ont sonnés OUT depuis plusieurs minutes sans aucun scrupule. Et quand on demande poliment de les changer, ça fait la gueule et ça riposte même limite. Ne parlons même pas du manque de serviabilité et amabilité de l’équipe. Pas un pour rattraper l’autre. Allez manger ailleurs! Vous ne mangerez pas des produits bons et chauds et vous repartirez de là plus énervés qu’autre chose.
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Merci à Billy pour l’accueil et sa sympathie ! Très chaleureux même en jour férié
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
J’adore vos burger sans sauce et froid, malheureusement pour la première fois de ma vie vous m’avez donner des burger presque tiède, inadmissible , je ne mérite pas autant d’effort de votre part
Bonjour Jagi, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de vos produits. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en faire part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
A chaque fois que je commande je n’ai aucune sauce ! C’est inadmissible. Je viens de nouveau de passer une commande à 50 balles et la nourriture est froide, tout est ramolli c’est deguelasse. Je paye la sauce dans les suppléments et je ne les ai jamais!
Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Billets de 100€ refusé pour une commande de 67€ . Aucune indication qui signale que ce moyen de paiement est refusé. Ce billet est en circulation dans notre pays donc je vois pas pourquoi il est refusé surtout si c un vrai. La concurrence ne le refuse pas. De pire en pire MC do ......
Y a du mieux mais attention attention quand même j ai eu des frites froide
Merci pour ce retour et cette belle note, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite
Plus de potatoes, pu de signature pas de serviettes et tout cela un Dimanche soir à 22h. Un peu dommage 🤷
Bonjour Alex, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous prenons bien note de votre message et allons le remonter à nos responsables afin de comprendre d'où vient ce dysfonctionnement. Nous vous souhaitons une agréable journée.
j'ai acheter un double fich en rentrant chez moi il avait qu'un seul poisson inadmissible
Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Whaou on a l'habitude des mac do partout en Belgique et en France mais celui-ci a la palme de la nullité : attente trop longue (drive milieu d'après midi) , personnel nonchalant et à peine poli, burgers froids ...plus jamais Louvroil
Bonjour, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Bonne journée.
Le cbo étant un burger que j'adore de base... Super sec... Très peu de sauce ...mon fils ayant pris le menu enfant avait 1/3 de jus d'orange dans son verre.... Cheese burger très sec aussi...Les frites froides et molles! Je n'irai plus très déçu ! Mon fils se fesait une joie d'y aller au final déception total
Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Super cool personnel aimable Faire attention quand on passe au drive les.points se mettent pas forcément. Beaucoup de déconnexions
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Là où on oublie le steack du 280 avec œuf et même pas un geste commercial
Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Burger bâclé il manque toujours quelque chose dans la commande drive et personnel désagréable
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Service rapide. Le plus dur reste de faire son choix...
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
Endroit assez propre au niveau de la salle personnel très poli et très agréable mais les toilettes sont très sales à mon goût a revoir le nettoyage
Bonjour, sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation et éviter qu'elle ne se reproduise. Si vous rencontrez de nouveau un problème de ce genre, n'hésitez pas à le signaler à nos équipes afin qu'elles le corrigent. Bonne journée.
Nous avons commandé deux mokas ce qui correspond à du café avec du chocolat, après avoir fait.la remarque que on nous avait servi un café au lait, la serveuse nous en a refait un, et elle nous a servi la même chose !!!!!! Je déconseille vivement ce mac Do , apprenez à vos employés a servir les différents café😡
Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Je suis déçu de ma commande unau commander un triple Thise beurgeur avec Bacon plus coca cola aussi avec croque messieurs plus frite etc il sont tous oublier déçu et j’en n’est eu pour 31e il sont même pas compter mon hanbeugeur sais t’une ne honte de voler les gens
Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
25min d'attente pour un drive contenant 2 hamburgers et une boîte de 6 nuggets..... pour manger en plus froid.... je fais part de mon mécontentement au manager...... aucune réaction... ni aucun geste commercial..... je vous laisse juger de sa......
Bonjour, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Bonne journée.
Je suis allée au drive vers 00h, j’ai attendu plus de 20min alors qu’il n’y avait pas beaucoup de personnes. Les frites étaient froides et dures, les nuggets étaient molles et le coca était rempli à moitié. J’ai jamais vu un mcdo pareil.
Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
24% d augmentation en quelques semaines sur une commande identique C est juste ENOORME!!
Service déplorable sandwich froid, commande une grande frite j'ai ue une petite frite tiède 😡😡😡
Bonjour, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de vos produits. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en faire part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
Un Mac fleury à la fraise sans fraise, des boissons données à la va vite et mal refermées et qui plus est sans glaçons et pas très fraîches.
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
En plus d’être désagréable le personnel est incompétent! Une commande deux erreurs la boisson, et la dimension de la frite. Je n’étais pas venue depuis longtemps car déçue à chaque fois et bien ça ne change pas! Il serait grand temps que le manager se réveille!
Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Serveur agréable gentil et respectueux dommage que l'attente était un peu longue alors qu'il était déjà 14h15 sinon bon hygiène global du lieu
Merci pour ce retour et cette belle note, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite
Il manque toujours plusieurs choses...., Absence de la sauce dans le burger, ou absence d élément composant le burger comme le bacon ou carrément absence simple du burger....ils mettent des nuggets par 4 alors qu on a payé par 9, les boissons sont jamais celles que l on a commandé...pffff et le tout est bien-sûr constaté une fois rentrés chez nous.... Vraiment blasée de ce mc Do... J préfère désormais aller chez BK, c plus sérieux...
Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Un jour y a des haut,un jour y a des bas De plus en plus d employer désagréable, ils parlent aux clients comme ci on était des moins que rien ( attention ils ne sont pas tous pareil y en qui savent être professionnels)
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Restaurant à fuir ! Il manque la moitié des nuggets sur une commande, quand on les contact on nous donne un mail et évidemment aucune réponse, des voleurs qui ne valent pas mieux que leur jumeau à Maubeuge !
Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation.
Commandé du poisson payé du poisson et arrivé chez moi c était du poulet déçu
Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Pas trop mauvais pour un fast good mais toujours cher pour la qualité manger... Coca très sucré j ai eu l impression qu ils avaient rajoute du sucre dedans...
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
Dernière fois, J’ai retrouver un poile sur une tomate fraîche dans mon hamburger.. Les tables ne sont pas nettoyée les poubelles débordent.. L’hygiène n’a pas l’air d’être au rendez-vous
Bonjour, toutes nos excuses pour cet élément étranger dans votre commande. Pouvez-vous nous contacter par téléphone et nous décrire cela. Un responsable va prendre en charge votre situation. Bonne journée.
Quand nous sommes arrivés, nous avons attendu 10 minutes pour un cappuccino et un chocolat viennois. Ils n'y avait pourtant personne (15h00). Le mc do était sale par terre comme sur les tables. Nos boissons n'étaient vraiment pas bonne. Très déçu
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Attente de 40 min pour obtenir deux Mac flurry. Après un long moment d'attente nous avons du demander à un serveur pour obtenir notre commande qui avait été oublié. Car lorsque je me suis avancée au comptoir il m'a fallu interpellé un serveur sinon l'équipe mignorait complètement. Quel superbe service.
Bonjour, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Bonne journée.
Machine à milshake en panne depuis 3 mois . 15 jours ok mais 3 mois faut pas abuser
Bonjour , J'ai était mangé le 13 mars 2022 chez vous ,résultat pas dormi de la nuit des barres dans le ventre à se tapé la tête sur le mur ....je pense à une intoxication,de plus il mon donné les burgers froid..... Je suis vraiment déçu.
Bonjour, Sachez que toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne lieu à l’ouverture d’une enquête. Merci de contacter le siège de McDonald’s France à cette adresse : McDonald's France Services Service Consommateurs 1 rue Gustave Eiffel 78045 Guyancourt Cedex ------------------------------------ Ou par téléphone: 01 30 48 65 28 Du lundi au vendredi de 9h à 17h. En vous souhaitant une bonne journée.
Le restaurant en lui même est très bien mais les trois dernières fois ou j'y suis passé il y a toujours eu un problème . Soit il manque une partie de la commande soit c'est froid ou il manque les livres des enfants dans leurs menus
Bonjour Fabrice, Nous en sommes navrés. N'hésitez pas à nous contacter par message privé sur notre page Facebook en cas d'erreur ou d'oubli afin que nous puissions trouver des solutions. Nous allons tout faire pour mieux vous satisfaire à l'avenir. A très vite
Franchement c'est HonteuxDes temps d'attente pareil chez McDonald'sBonsoir
Bonjour, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Bonne journée.
Service catastrophique attendu 15 min pour 2 glace pour au final avoir une glace même pas à moitié donc bien évidemment je redemande qu’on en remette un peu et là monsieur me dit que la machine fait elle même les dose alors désolé mais je travaille dans un fastfood et on sait que la machine ne fait pas les dose elle-même!!! On paye le prix il serait temps de respecter la bouffe que vous donnez au gens !!
Bonjour Emma, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Fait très froid dans la salle même avec les manteaux Sandwich froid Service horrible Personnel ingrats Absence de vérification de pass sanitaire Pour résumé restaurant à fuir a toute vitesse Une étoile est déjà de trop pour ce lieu !!!
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Le fast food le plus long du monde 30 minutes mini pour une commande d une personne.....
Bonjour, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Bonne journée.
Comme à son habitude mac do Louvroil du grand n’importe quoi. Plus de menu étudiant sous prétexte qu’ils n’ont plus là touche et que c’est une société extérieure qui gère le problème. Bien entendu, indiqué nul part pour vous en informer, vous découvrez la surprise quand vous avez payé. Publicité mensongère ou mensonge du personnel, tel est la question. Décevant ça devient du grand n’importe quoi 3 personnes pour régler le problème et pas de solution. On voit que ça à changé de franchisé.
Bonjour Helene, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. A très vite,
Une fois n est pas coutume, la commande ne correspond pas à ce que j'ai demandé Je demande un menu sans tomate et bien sur il y a de la tomate dans le hamburger Je paye pour 9 nuggets et il n'y en a que 8 Si vous faites cela a tous vos clients bonjour la rentabilité. Déçu et ce n'est pas la première fois. Chez burger King pas ce genre d'erreur. Prenez en de la graine !!!!
Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
35 minutes pour amener un paquet de potatoes et un café sachant que le restaurant est vide c'est légèrement ironique pour un fastfood. Sans parler de l'audace d'un employé de nous dire "Faut savoir attendre".
Bonjour, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Bonne journée.
Plusieurs visites, plusieurs déceptions. Entre les burgers oubliés, les mauvais burgers délivrés, des Big mac avec juste un pain et un steak, un service click and collect laissant à désirer avec plusieurs erreurs, donc annulation de commande, mais pas d'annulation de débit, un personnel pas du tout agréable, mesquin, et non serviable (soupirs à la moindre requête), des responsables "qui n'y peuvent rien" et qui ne font aucun geste commercial, je suis de plus en plus déçu de ce restaurant. Burger King est juste à côté, plus cher certes mais bien plus agréables. Fuyez !
Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Ne mérite même pas une seule étoile ! La personne qui prend les commandes rigole plus qu’elle travaille , les menus sont froid , et l’état dés hamburgers ont en parle même pas ! C’est une honte de servir ça au gens ! En tout cas nous ils nous verront plus !
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Catastrophe ! Une commande incomplète avec un Burger au bœuf qui sent le poisson. Des plats FROIDS ... Nous n'avons jamais aussi mal mangé.
Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Je vous déconseille le.nouveau royal bacon on dirai un hamburger à 2e ou l'on rajoute du bacon arnaque pour le.prix pour sa autan prendre le royal deluxe qui est meilleur
Bonjour, nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne vous ait pas satisfaite. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Plus lent tu meurs, personne comme client mais 30min d'attente quand même. Il faut poser un jour de congé pour venir manger ici.
Bonjour, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Bonne journée.
Mauvaise expérience, ce n'était pas une première à celui la,sale ,menu froid ,service désagréable, poubelle pas vidée, dernière fois pour moi
Bonjour, sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation et éviter qu'elle ne se reproduise. Si vous rencontrez de nouveau un problème de ce genre, n'hésitez pas à le signaler à nos équipes afin qu'elles le corrigent. Bonne journée.
Le personnel est agréable mais la propreté des tables et des chaises laisse à désirer
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
Bien vérifié la commande,2 fois depuis le début de l'année que j'y passe et 2 erreur,la 1ere 3 wraps commande,arrivée à la maison manque 1,aujourdui 2 wrap commande et arrivée de nouveau à la maison 2 mini wrap a la place de 2 wrap normal,par contre le payer au tarif commande la y a pas d'erreur!extrêmement mécontent,surtout que cela n'est pas la première fois mais a presque toutes les fois!gros manque de sérieux dans la préparation
Bonjour Pierre, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
L'établissement est très propre, respecte les mesures covid. Côté positif le personnel est très agréable.
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Je vois beaucoup de Jean critiquer à propos de la restauration lente mais en fait il ne voit pas qu'ils sont débordés c'est un super fast food je voudrais pourquoi les gens se plaignent tout le temps franchement bravo continuez comme ça
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Salle de restaurant sale très sale. Je pense que le sol n'a pas vu la.serpillere depuis longtemps contrairement à d'autres mc do en France ou c'est très propre. Devons réclamer pour que la table soit nettoyés. Les banquettes sont sale Salade de pâte avec pâte inexistante Pas de fromage dans le.burger A.eviter
Bonjour, sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation et éviter qu'elle ne se reproduise. Si vous rencontrez de nouveau un problème de ce genre, n'hésitez pas à le signaler à nos équipes afin qu'elles le corrigent. Bonne journée.
Je déconseille, une attente interminable au drive, lorsque vous attendez à la borne il n’y a personne qui parle alors vous avancez tout naturellement au bout de 15 minutes d’attente et vous apercevez que la personne derrière vous reçoit la voix a la borne. J’ai fait un clic and collecte demandant un Cheeseburger, et ils m’ont servi un simple hamburger qui n’était même pas chaud ! Aucun professionnalisme ! Aucune courtoisie ! Aucun respect ! En plus le restaurant est salle ! Manque d’hygiène inquiétant!!!!! Mais bon ils ont tout de même refait mon cheeseburger donc ça fait au moins un bon point , la manager étais sympa ! UNE VRAIE BANDE DE DEBILE 30 MIN D’ATTENTE POUR 2 BOISSONS AU DRIVE !! JE NE RECOMMANDE PAS CE MCDO IL FAUT LE BOYCOTTER !!
Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Il va vraiment falloir qu'il apprennent le sens de restauration rapide! J'ai jamais attendue aussi longtemps pour un macdo à emporter, alors que je suis passer vers 18h donc c'est pas encore le rush.. Bref attendre 1 demi heure pour une petite commande c'est inacceptable
Bonjour, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Bonne journée.
Après 45 min d attente au drive, pour un cheeseburger nous avons décidé de laisser tomber notre commande (qui n était toujours pas prise) et aller au BK. Plus jamais
Bonjour, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Bonne journée.
Bonjour à tous j'ai parfois des soucis dans les mc do de notre région (ça peut arriver), mais aujourd'hui je suis encore tombé sur le même manager de la dernière fois qui m'avait solutionné mon problème à la perfection et avec gentillesse. Et bien cette fois-ci encore une fois il a assuré j'ai eut un problème avec ma commande et il a fait preuve d'énormément de courtoisie contrairement à beaucoup d'autres, j'ai été prioritaire et j'ai ressenti qu'il été désolé de cette erreur. Je trouve qu'il est un très bon atout pour cette enseigne et ne me donne pas envie de la fuir comme certains qui nous prennent de haut et que l'on dérange alors que des erreurs ont été commises. Merci donc à Billy le manager du McDo Louvroil
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Je vous le déconseille vivement ! Des attentes interminables au drive, erreurs répétitives dans les commandes: soit il manque des boissons voir même frites dans les menus!!! Et si vous osez vous manifester, certes on vous fait un geste commercial mais on vous le fait payer en vous faisant poireauter exprès après votre commande ! C'est inadmissible!!! Le personnel prends les gens pour des cons!!! Le service est de bien meilleur qualité à Maubeuge !
Bonjour Nadege, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Cela feit déjà plusieurs fois au Macdo de Louvroil, que les commande sont généralement froid.., et qu’il oublie à chaque fois des choses (sauce, sopalin, fritte)..
Bonjour Nicolas, Nous en sommes navrés. N'hésitez pas à nous contacter par message privé sur notre page Facebook en cas d'erreur ou d'oubli afin que nous puissions trouver des solutions. Nous allons tout faire pour mieux vous satisfaire à l'avenir. A très vite
Venir à 12h15 au drive pas foule en client et avoir un filet o fish froid les potatoes n’en parlons pas heureusement que je ne suis pas venue a 14h. Honteux à chaque passage il y a quelques choses quand ce n’est pas la sauce qu’il manque dans le burger c’est la commande qui est froide, je n’ai pas eu la totalité de mes sauces. c’est triste au prix des menus. Ne vous chercher surtout pas d’excuse on refile des produits au client et c’est tout.
Bonjour Chris, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de vos produits. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en faire part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
La blague du siècle 24min pour avoir la commande froide je ramène la commande et la on et à plus de 35 min et tjts pas la commande
Bonjour, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Bonne journée.
Plus propre qu avant, service rapide et personnel agreable
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Contrairement à d’autre pas d’attendre te laisser tout est froid les tables sont sales il a fallu en changer deux fois pour en avoir une propre et le pire c’est que tout le monde entre dans contrôle de pass …… vivement le contrôle et l’amende quelle honte
Bonsoir Samuel, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. A très vite,
Commande passée sur place à emporter, j’ai reçu la commande 20min plus tard, froide. J’en n’est fait la remarque à un employée qui m’a soutenu que non c’était juste le pain parce que il ne le font pas chauffer, hors je voyais bien que ma commande étais prête dans le milieu depuis un petit moment, une fois rentrer la commande froide les boissons renverser, les hamburgers fait à la va vite, viande à moitié en dehors, il manquer les sauces… payer pour un tel service est honteux surtout quand c’est pas sa c’est d’autres choses. C’est de pire en pire Suite à une autre visite pour voir si les choses change bas voilà ce qu’ont n’as quand ont commande des menu maxi la barquette à moitier rempli, mélange de frites déjà cuite avec d’autres choses c’est juste honteux que rien n’est fait tu paie pour un service est tu es servi comme un chien
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Sincèrement ils sont lent la commande est froide ! C’est honteux ! L’équipe devrait changer !! 1h d’attente !!! Sérieusement y’en as marre ! Une vrai bande d’incapable ! HONTEUX
Bonjour, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Bonne journée.
Habitué au mcdo d'erquelinnes je suis un peu déçu par celui de Hautmont ce n'est qu'un détail mais il n'y à pas de mayo,dans le menu enfants pas le droit au coca,fanta etc....pas de choix en macaron... point positif c'est le jeu qui est top 😊et le parfait tout chocolat 😋si j'y retourne ce sera juste pour manger une glace et pour les enfants jouer dans le jeu
Bonjour Sophie, Cela est temporaire au regard de la période que nous traversons. Merci de votre compréhension,
Table sale(6 table sur 6 libre sale et pas nettoyé/désinfecté) sol presque vivant par endroits et Ultra collant. La jeune fille de l'accueil prend extrêmement mal le fait que je lui demande si elle peu faire nettoyé une table.....
Bonjour, sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation et éviter qu'elle ne se reproduise. Si vous rencontrez de nouveau un problème de ce genre, n'hésitez pas à le signaler à nos équipes afin qu'elles le corrigent. Bonne journée.
Premièrement ce n'est pas parce que vous travaillez au drive que vous devez oublier la politesse Deuxièment une attente interminable pour au final avoir des menus froids dégueulasse immangeable pour le prix qu'on paye et en plus de ça il manquait un menu !
Bonjour, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Bonne journée.
Le 24/10/21 à 21h Très longue attente pour manger sur place ! Personne à la caisse alors qu il n'y a presque pas de client sur place... Hygiène à revoir… (enlever son masque pour grignoter une frite sans ce laver les mains par la suite et continuer à préparer... ) nous sommes reparti sans manger.
Bonjour, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Bonne journée.
Aujourd'hui ce 19/10/2021 à 13h10 au drive. Amabilité zéro ! Froideur et précipitation. Dernière fois !
Bonjour Benjamin, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. A très vite,
Au top rien à dire. Leurs produits sont vraiment frais et croustillant. L'hygiène est bien présent dans leur établissement. Franchement je vous les recommandes a tous.
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Franchement la qualité des sodas et des eaux c'est catastrophique !!!! Le coca sans bulles.... il va falloir revoir vos formules!! Zéro
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin que nous donnions suite à cela ? Merci de rappeler cet avis dans votre message. A vous lire,
Je suis scandalisé par rapport au prix pour deux hamburger une frits et une boisson c'est honteux 14euro pour pas grand chose bref c'est scandaleux
Bonjour Dylan, pouvez-vous nous indiquer les critères qui vous semblent ne pas correspondre au prix de notre menu ? En vous remerciant par avance.
Bonjour, J'aimerais bien que l'on puisse m'expliquer pourquoi, entre un sandwich big mac et un triple cheese bacon il y a 30 cts de différence, alors que les mêmes sandwichs en menu, il y a 70 cts d'écart ??? J'ai bien regardé, rien de plus dans le plus cher..surprenant tout de même..
Personnel très désagréable, il est 11h20 et il n'y a plus de 7up !
Bonjour Thomas, Pouvez-vous nous en dire plus sur cette expérience par message privé sur notre page Facebook ? A vous lire,
Manque les sauces ,jai prix en maxi pour rien . j'ai mangé que les sanduich et lors de lapel il me dise qu'il peuvent me rendre que les sauces.de plus le teak etait cramé !!
Bonjour Seb, Nous sommes navrés de vous lire. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin que nous donnions suite à cela ? A vous lire,
Déçu pour ce jour là quand j'y suis aller mon 280 bacon on se demande où était le bacon et le steak était mit plus a l'extérieur du pain que dedans et un peu aussi dégoûter que même pour manger à l'extérieur il fallait le pass sanitaire donc ma fille qui a 14 ans ne pouvait pas manger car elle avait que un vaccin sur les deux je trouve ça vraiment débile surtout qu'on allait manger dehors j'espère que la prochaine fois se sera nettement mieux
Bonjour Sylvie Richard, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Nous allons tout faire pour nous améliorer sur ces points afin de mieux vous satisfaire la prochaine fois. A très vite,
Incroyable je commande deux menu j arrive à la maison il a manqué un hamburger et un oublie de plus pffff
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin que nous donnions suite à cela ? A vous lire,
Une glace « caramel », il y en avait pas plus que ça Je retourne à la caisse gentiment juste pour en avoir un peu plus parce que faut pas deconner « Ah mais nan y en a déjà en fait ! », pour ensuite la reprendre et faire semblant d’en rajouter Pas besoin d’être désagréable la blonde d’une trentaine d’année qui était en commande le 23 août vers 17h30 ;) « Au revoir ! »
Bonjour Sarah asseline, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. A très vite,
Triple cheese becon immonde et ne parlons pas de la présentation frite sans sel cheeseburger non présentable et avec cornichon et ketchup alors que demander sans!!!!! De pire en pire !!!!!
Bonjour leo Coffinier, Nous sommes navrés de vous lire. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin que nous donnions suite à cela ? A vous lire,
Je suis venu vers 16h30 et franchement service a revoir, les egg muffin dur comme le cailloux je suis pas venu au mc do pour manger des biscottes et sans oublier le pire du pire personne a l entrée j’ai manger sur place sans présenter mon pass sanitaire vraiment déçu je ne viendrais plus j’irais à celui de Maubeuge dommage
Bonjour Maxime, Nous sommes navrés de vous lire. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin que nous donnions suite à cela ? A vous lire,
En colère !! Commande au drive ce soir, arrivée chez moi, je m 'aperçois que dans mon burger il y a tout sauf la viande.. 10km aller/retour pour une réclamation, franchement il faut regarder dans les burgers maintenant?? Déjà qu' il faut vérifier si la commande est complète mais là sa devient grave ! Soirée repas avec mes enfants, et bien non... Écœurée !!!
Bonjour Audrey, Nous sommes navrés de vous lire. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin que nous donnions suite à cela ? A vous lire,
Commande faite le mercredi 12 juillet pour plus de 100 euros oublie de plusieurs frite (x2) et pas de verre coca dans la commande alors qu'il y avait 5 menu maxi best of.
Bonjour Clement, Nous sommes navrés de vous lire. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin que nous donnions suite à cela ? A vous lire,
Temps d attente au drive moyen. Parfois manque un peu de politesse envers les clients ( bonjour.. au revoir..)
Bonjour amelie letoret, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Nous allons tout faire pour nous améliorer sur ces points afin de mieux vous satisfaire la prochaine fois. A très vite,
Commande faites le 15/08/21 acheté deux menus maxi Best of non reçu les verres coca en cadeaux. Mon conjoint a pris une eau au citron simple eau gelée de fontaine servie pas du tout le goût de citron. Pour ma part j'ai pris un menu 280 œuf même pas de steak dans mon sandwich alors que normalement il y en a un. Cela fait déjà plusieurs fois je nous sommes déçu nous n'iront plus....
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin que nous donnions suite à cela ? A vous lire,
Nous avons commandés par click and collect ce 11 août 2021.. Je ne viendrais plus dans se resto. Commande a 69€40 ! Commande inconnu ! Pas de ticket de caisse. Pourtant la cuisine avait les bons sandwich mais le comptoir n'avait pas les menus. Bref j'ai passer je ne sais combien de temps a leurs dire ma commande parce que soit disant il ne l'avait pas! Au final je me retrouve sans les boissons les verres le happy meal les sauces et j'en passe que j'ai vérifié moi même comme ma demander l'employer alors que normalement cest son travail de vérifier. Je suis sensée faire confiance ! Et le comble J'ai pris un menu salade Italienne mozza. Je me retrouve avec une salade césar sans sauce sans rien !! Des sauces potatoes inexistante ! Un happy meal pour ma fille il n'y avait pas de tomate cerise comme j'avais demander. A la place du melon , j'ai eu des pommes! Rien a voir avec ce que j'ai demander!!!! Bref personnels incompétents! Organisation Zéro! A revoir !!! Ce qui est sûr c'est que la prochaine fois que j'irais dans un mac do ça ne sera pas celui là !!!!
Bonjour Victoria, Nous sommes navrés de vous lire. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin que nous donnions suite à cela ? A vous lire,
Froid erreur de comande dans les boissons et franchement y a un minimum dans la qualité quand même a avoir. Nous avons mangé sur place
Bonjour Olivier, Nous sommes navrés de vous lire. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin que nous donnions suite à cela ? A vous lire,
Signature bacon arrivé froid je fais un retour arrivé avec le pain a moitié chaud mais steack est bacon froid avec un cheveux à l intérieur super le seul chose qui est bien passé est le milkshake froid je ne suis pas prêt de revenir
Bonjour Lucas Delchambre, Pouvez-vous nous appeler au 03 27 56 37 10 afin que nous puissions donner suite à cette situation ? En vous remerciant,
Beaucoup trop de monde et pas assez de respect des normes de sécurité en cette période où le variant delta- le plus contagieux- se développe d'une manière inquiétante
Bonjour, sachez que notre restaurant s'efforce de respecter les mesures sanitaires en vigueur. Si vous avez constaté un quelconque manquement, merci de le signaler à un membre de notre équipe. Bonne journée.
Personnel assez peu agréable, se permet de presque nous réprimander pour ne pas avoir vu une affiche indiquant une procédure pour commander des verres (ce qui ne se fait pas dans les autres McDonald's fréquenté). Pour suite, nous commandons un muffin myrtille et en recevons un au chocolat, lorsque je vais faire ma réclamation : "il n'y en a plus et j'ai oublié de l'indiquer", erreur qui nous aura coûté de l'argent, puisqu'on refuse de nous le reprendre et nous rembourser. En reprenant les mots de la serveuse, sûrement employée polyvalente, cela la "gave" lorsqu'elle ne trouve pas notre table pour nous servir. Une chose est sûr : cette enseigne n'est pas prête de nous revoir.
Bonjour Abigaël Pasquali, Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite,
Prendre un 280 œuf, et à ma grande surprise aucun steak à l'intérieur ! J'éviterai ce McDo la prochaine fois.
Bonjour Melissa Renoncourt, Nous sommes navrés de vous lire. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin que nous donnions suite à cela ? A vous lire,
Hier j'ai pris 2 maximum best of et on est reparti sans les verres. Aussi le big tasty bacon est décevant car j'ai pas trouvé le goût ni les bout de bacon. Le 280 a perdu son goût d avant. Une amélioration de préparation mais 10mn peut encore mieux faire. A quand nos 2 verres ?
Bonjour Mireille ICH DEP, Nous sommes navrés de vous lire. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin que nous donnions suite à cela ? A vous lire,
40minutes pour 3menu hor que c'est vide du grand nimportekoi tout est sale ne manger pas la
Bonjour Salim, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
La salade sans intérêt, fait soit disant à 10h54 périmée à 23h54 en plus très cher n'importe quoi, par contre les potatoes quel délice. Pour moi ça mérite 2 étoiles 🌟
Sandwich mac first poulet Je suis agréablement surpris par la qualité de ce burger, un goût poivré vient pimenté les papilles et très bien composé, 3 sauces avec des crudités en plus du steak de poulet et du fromage Ce burger et très correct au niveau rapport qualité prix du haut de ces 3,90€ Je vous le recommande pour les amateurs qui comme moi ne l’avez pas encore gouté
Merci beaucoup ! Nous sommes plus que ravis de constater votre satisfaction. A très vite
Déçu car aucune hygiène,je rappelle que nous sommes encore en plein COVID .Tout le monde quasiment ne font plus les gestes barrières. Autant qu en cuisine personne ne porte de Charlotte sur la tête au risque de retrouver un cheveu dans votre repas et plus on avance dans le temps et plus le Big Mac par exemple rétrécit... Et le coca n en parlons pas ,en fait on boit de l eau au cola! Aucun gaz dans le coca. Et l'augmentation des prix flambent. Non merci le mag do c'est oublier pour nous ... Cher pour peu dans l'assiette !!!!
Ce choix s'est fait par défaut car c'etait le seul " snack " ouvert à 23h00 , il a fallut attendre très longtemps avant d'être enfin servi alors que des clients arrivé après nous ont été servis avant nous en plus les frites n'etaient même pas fraîches , il a fallut retourner pour réclamer de la sauce et du sel( car la serveuse avait oublié de le mettre!!!) Une étoile c'est vraiment trop je trouve.😤😤😤
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
Les frites sont très bonnes ont est très bien reçue et les enfants adorent je vous le conseille à tous ces supers
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite 😘
Je n'y allais plus et j'aurais dû continuer, prendre un menu à emporter et s'apercevoir qu'il manque le burger... Ça fait cher le menu. Laissez la restauration à ceux qui savent faire.
Bonjour Geoffrey, Nous sommes navrés de vous lire. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin que nous donnions suite à cela ? A vous lire,
Quel dommage... J'arrive chez moi il manquait le mc flury 😭 déçue !! J'aurai du vérifier avant de partir 🤬
Bonjour Anne-Sophie, Pouvez-vous nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin que nous donnions suite à cela ? A vous lire,
Quelle honte !!!! Commande avec le drive Il manque une frite, les hamburgers sont fait n'importe comment!!!! Les mc flurry sont servis avec de moins en moins de caramel. Vos concurrents sont bien plus rigoureux
Bonsoir Joseph, Nous sommes navrés de vous lire. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin que nous donnions suite à cela ? A vous lire,
Commande passée et payée sur internet, arrivé au restaurant pas de commande tout à refaire, apparemment problème serveur. Et c'est pas la première fois. Et la serveuse pas agréable du tout, même pas de geste commercial c'est normal pour eux ça fait plusieurs mois que ça dure mais on laisse
Bonjour Laure, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. A très vite,
Frite froide et dur hamburger froid ils ne regardent même pas le ticket on a payé des sauce que l'on a du réclamer
Bonjour Jeremy, Nous sommes navrés de vous lire. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin que nous donnions suite à cela ? A vous lire,
Très bon accueil personnel serviable et sympathique le service est rapide je pense qu'il y a eu un gros changement . Nous sommes allés samedi 5 juillet et je ne suis pas déçu. On reviendra.
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ces 3 étoiles, en espérant qu'après votre prochain passage vous en mettrez 5 🙊
Entre l'attente au drive pdt des heures en plein soleil il y a un an, et la commande de tout a l'heure qui n'était pas la nôtre, tjs aussi nul. Terminé.
Bonjour Arielle, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite,
Nul ! A chaque fois que je viens à ce macdo , pas de sauce malgres la demande sur les bornes , menus froids ... c’est vraiment pénible de devoir réclamer alors que normalement c’est 1 sauce par menu ... dommage alors qu’il a le potentiel pr être mieux ! Je déconseille
Bonsoir, Nous sommes navrés de vous lire. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin que nous donnions suite à cela ? A vous lire,
Pas aimable du tout. En plus se faire jeter du fond du Mac do à dehors par la responsable alors que nous étions seul et au moins à 20 mètres du comptoir en se faisant hurler dessus par la responsable...... Intolérable. Nous sommes Client.... Plus jamais je ne mettrais un pied au Mac do. Franchisé ou pas c est fini.
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de vous lire. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin que nous donnions suite à cela ? A vous lire,
Qu'est ce que c'est que ce mac do ? Je pense que quand on travaille dans le commerce (comme moi) quelques rēgles s'imposent ! Le sourire, l'acceuil, la politesse et le respect du client. Rien de tout ça n'est appliquē et cela est encore plus choquant quand cela provient du manager. Nous avons ētē littēralement jeter du restaurant ! Aprēs une commande on nous a demandē de sortir et de patienter sous la pluie que notre commande se prēpare...il pleuvait et la manager nous a hurlē dessus car nous ētionst tout au bout du resto, il n'y avait personne d'autre que nous. Fuyez !
Bonjour Sandrine, Nous sommes navrés de vous lire. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin que nous donnions suite à cela ? A vous lire,
Beau restaurant je kiff trop fort a l'intérieur du restaurant je vous aime le McDonald's 🇨🇵🇨🇵🇨🇵 je viens de Belgique 🇧🇪🇧🇪🇧🇪 on va tout le temps chez aushoping (Auchan) merci beaucoup le personnel j'adore vos repas 😍😍😍😍😍 par apors en Belgique c'est nul 👎👎👎
Merci beaucoup Laura ! A très vite ❤️
Degueu, le sole etait sale est collant, les toilette ces catastrophique, est je vais meme pas parler de la nouriture 🤦🏻♂️
Bonjour, merci pour votre retour. Sachez que nous faisons de notre mieux pour que notre établissement soit toujours bien entretenu. Nous vous présentons donc nos excuses si vous avez trouvé que la propreté laissait à désirer, nous allons redoubler d'efforts pour que ce soit parfait à l'avenir. Cordialement
Ce midi, je voulais me prendre un menu, mais étant à pieds, impossible de commander car ils ont fermé l' accès aux bornes. Finalement une personne sort pour nous expliquer que nous devons marcher entre les voitures afin de passer commande au drive... ( je pense ainsi que les autres personnes étant devant la porte qu'ils ont vraiment un grain). Finalement, j' ai fini par aller chez burger King, qui eux m'ont laissé rentré pour commander, et à ma plus grande surprise, j'ai recroisé les autres personne dans mon cas. Vive burger King! Et franchement, je ne suis pas prêt de remettre les pieds dans ce mc do
Aimable serviable et rapide Mais vue la conjoncture actuelle dommage on ne pas se rendre compte du reste
Je trouve cela dommage de faire des hamburger en exclusivité comme le beef bbq que vous avez pas en stock alors que dans d autre McDonald il y en a
Très peut sérieux servie froid et 2 sauces pour 6 menus
Service très très long . Plus de 10 min d'attente au Drive pour avoir un malheureux mc flurry en plein après midi !!!!
Nouvelle franchise enfin !!!! Allez y il manque plus rien sur les commandes 👍et nouveau personnelles
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Horrible nous avons pris les hamburgers les plus chers afin de manger une viande d'une autre qualité résultat un sandwich sec sans sauce les steak ne sont pas ceux du sandwich en question. Alors je veux bien rapidité mais qualité zéro et le tout pour 28€ . Beurk
Hamburger tres froid. Inadmissible frites pas cuite.ca veut servir vite est c très froid. Honteux on devrais être remboursé. Plus jamais celui de louvroil
Contrairement à beaucoup de Macdo Drive : Ils ne se sont jamais trompé de commande avec moi, frites servies chaudes, de la sauce ( ils en donnent xD ouf ) et un service rapide 👍🏻 Je ne connais pas encore ce Macdo ci en intérieur et je pense que ça va attendre un bon moment 🤔
Bon c'est mac do quoi les burgers sont bons par contre impossible d'avoir des frites chaudes je les ai toujours eu tiède et encore pire au mac do de louvroil !
Tout le monde connaît le McDo, mais pour ma part ici pas de problème d'attente, personnelle agréable et très propre !
Trop souvent en rupture de stock(surtout pour les menus signatures mais d'autres aussi) mème lorqu'il n ' y a pas bcp de monde....
Attente interminable au drive alors qu'il n'y avait personnes. Casiment pas de sauce dans nos 2 mc baguette ils était très sec et casiment aucun goût. Dans le triple cheese il manquait la moutarde il n'y avait que le ketchup. Pour couronner le tout il manquait la mayonnaise que j'ai néanmoins payé... de plus il manquait la olus part des Burger pour faire notre choix ... si vous êtes dans le coin pousser au Burger King juste à côté.
Rien à dire sur cette franchise qui est toujours excellente avec un service très rapide sur ce secteur
Sale. Attente. Hier, pris repas au drive. Nous avons tous été malade cette nuit. A priori les nuggets, la sauce ou tout autre chose. Je ne conseille absolument pas ! Déplorable. De plus un attroupement a 10-30 d employés sans masques devant le restau. Je ne recommande absolument pas. Ça devrait fermer pour saleté et repas . Pas nets.
Encore une fois très bien servi au top rapide merci à Laura pour son accueil et à toute son équipe de la part de tonton juju😘
Trop d erreurs de commande. Dernière visite dans cet établissement pour moi
Comment avec un mac first peut on me propose un menu Big Mac... Et toujours cette tendance a proposer le MEGA maxi menu !!!! A quand va-t-on proposer le mini menu !!! Ou simplement le menu normal quand on demande 'menu' ce qui me paraît normal
Je m'installe a une première table elle nest pas nettoyee plein de salade - deuxieme table idem, de la sauce : en ces moments de crise sanitaire ca en dit beaucoup !
Endroit convivial, commande passée pas beaucoup d'attente pour la recevoir
Simple, efficace. Je m'y rend souvent et je n'ai eu qu'une seule erreur de commande ce qui peux arriver. La carte de fidélité et très avantageuse.
Toujours beaucoup de monde à midi mais à 13h déjà beaucoup plus agréable. Plus de verre c'est dommage de laisser les pub correspondante.
Je viens juste d'aller à l'instant pour la collection des verres coca affiche désolé car fortement succès nous avons plus de verre en stock c'est honteux. Ils auront du mettre une affiche
C est inadmissible de payé pour des frite froid et hamburger froide pourtant j habite a 2 minute on peut pas dire c etait a cause du trajet tout a fini a la poubelle et c est pas la première fois la c est un rale bol 50 euros dan pour rien merci macdo pfff
Ils oublient toujours quelque chose et les frites sont toujours froide et les boissons sont diluer au maximum jusqu'à ce que soit dégueulasse ! Il serait temps de changer de gérant !! Regardez à quoi ressemble le Fanta!
Décevant... 10 minutes d'attente pour un hamburger et une glace. De ce que j'ai capté la glace a été jetée parce que l'hamburger n'était pas fait. Je vous donne l'astuce : dans l'ordre, il faut faire hamburger, frites/boisson, glace. C'est si dur que ça ? Évidemment, l'hamburger n'était pas chaud (après 10 minutes c'est gros quand même). Enfin bref, 1/5, la copie est à revoir très sérieusement.
Nul nul nul dan son menu Maxi Best Of m'a Potatoes est rempli à moitié et dans un menu Best Of 6 nuggets il n'y en avait que 4 des incompétents je retournerai à Maubeuge
Service relativement long malgré le peu de monde. Nous avions commandé un sunday, moitié du pot rempli, climatisation régler sur une Tº fort froide.
1 et si je pouvais mettre 0 je le ferai volontier Attendre 20 minutes au drive sans une seule réponse car le personnel papote dans le hall et ne vient toujours pas lorsque je klaxonne ou fait le tour de l'enseigne
3 hamburger les 3 froid frite pareil, je demande paille pour mes enfants on m'a dit non on ne donne plus de paille obliger de boire a la briquette. Déçu je ne reviens plus
[ACTUALISATION] (Juillet 2020) Je conseil d'aller à celui de Maubeuge qui est bien meilleur pour même pas 7 minutes de route, car celui-ci par exemple : très faible quantité dans les Mc.Flurry, quasiment pas de sauce dans les menus, même après plusieurs achat tout au long de l'année, aucun changement, aucun effort, personnel désagréable et le service est long même parfois... Très long. Je déconseille. (06/02/2021) 2 menu Mc.First, frites et hamburger froid re-re-chauffer, et boisson : que de la flotte A NE JAMAIS Y ALLER.
En passant au drive la borne mac do pour ma carte ne fonctionne pas je le signale en payant ma commande Je ne m'attendre pas à une tel réaction de la personne du drive qui me répond je travail ici je vous dit quelle fonctionne Non madame elle fonctionne pas Je c se que je dit me répond tel en hurlant Je lui dit se nest pas une reson pour m'agresser La voilà qui pète un câble jusqu'à jeter mon ticket au sol et lancer me lancer ma monnaie au visage Et me dire quelle aller déposer plainte avec mon numéro d'immatriculation car oui bien sur me sui ma laisser faire et jai aussè le ton Une reel catastrophe se resto en espérant que la direction reagira
Bonjour Xavier, Nous sommes navrés de vous lire. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin que nous donnions suite à cela ? A vous lire,
Terasse un peu sale ,personnel débordé mais cordiales ,malgres tout le personnel est venus très vite nettoyer la table et sur le repas rien a dire bon McDonald's dans l'ensemble
Drive catastrophique ! Attente très longue, mauvaise organisation. 35 minutes pour une commande au drive avec des erreurs dans la commande.
Pas la nouvel sauce big mac ! Service long alors que nous étions deux ! Dommage qu'on et oblige de mettre une etoile !
Sans grande surprise ! Des ingrédients jetés à la volée dans une boîte, le tout à peine tiède 🤢. Seul intérêt d'y aller : faire plaisir aux enfants !. Nous nous sommes consolé sur une glace au Burger King
On est venu a 6 et dans chacun des menus il manquait quelques chose ou alors la boisson n'était pas la même, je ne recommande pas.
Personnel sympathique nourriture chaude propreté des lieux correct mise à part au toilette homme un WC bouché sinon dans l'ensemble c'est correct
Déçu, personnels désagréable, erreur sur la commande, oubli de verre, règle d'hygiène pas respecter, un endroit a éviter à tout pris, a fuir, surtout dans cette période covid, il serait temps de former le personnel sur le respect du client, d'honorer la commande tel que le client le demande
Bonjour Gilles Pasquali, Nous sommes navrés de vous lire. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin que nous donnions suite à cela ? A vous lire,
Bonsoir une commande a 30e tout est froid habite a 2 minute plus vite fini plus vite vendu je comprend bien mais un minimum quand même !avec des enfants en bas âge vous pouvez dire merci a mes enfant sinon vous me verrez jamais bref un mac eggs and bacon dur comme je ne sais quoi sûrement réchauffer au micro onde un bon moment pour durcir comme tel ect merci macdo voleur ou Plutot merci les personnes qui y travaillent le 06/02/20 a 21h43et 20seconde 😉
Jamais de salade de prête et veulent encore moins vous en préparer une. On me répond il faut aller la chercher dans le frigo ! Mais s y rendent encore moins !! Établissement doté d une propreté à hauteur de zéro! Accueil moyen .
C'est agaçant c'est plutôt en plein milieu pour pouvoir prendre la commande c'était bien mieux avant quand on se présenter sur la caisse mais c'est vrai si elle vient de temps
Lieu pas propre du tout, il a fallu changé de tables à trois reprises. Les toilettes n'en parlons même pas
Mac do au top avec personnel aimable et sanitaires nettoyés régulièrement. Il est à déplorer le fait que les gens détruisent tout sur leur passage rendant certains sanitaires inutilisables
Les menus étaient correct. Juste le jouet pour enfant ne correspondait pas à ceux qui étaient affichés en vitrine...
Merci pour ce retour et cette belle note, le jouet convoité était peut-être en rupture ! A très vite
Le pire mcdo de ma vie franchement déjà c'est pas une chaîne de fast-food que j'aime mais il était environ 23h30 est à cette heure là y'a que qui sont ouvert. Un croque mcdo des plus sec ça fesait un moment qu'il était fait, et encore un oublie de commande bref à fuir, a oui et les MC flurry ne sont plus fait comme avant. Je n'ai rien contre les petits jeunes qui y travaillent mais à force de faire des micro contrats avec des étudiants pour limiter au maximum les charges patronales on en ressent dans la qualité bref a fuir je lui souhaite une bonne fermeture administratives pour l'année 2020.
MACDO c'est fini pour nous. Plus de 9€ pour un menu, notre préféré (mac Deluxe) disparu des menus depuis qq temps, c'en est trop. Les bancs non fixés nous livrent à la merci des passagers arrière... Pas de chance des enfants qui ont la bougeotte (normal à cet âge mais pas très agréable pour manger) ! Dommage le restaurant est propre et le personnel serviable.
Long et froid !!! Le principe du fastfood deviens du longfood, compté 15min d'attente minimum (même à 18h) et en plus tout est froid !!! 3elles fois de suite... bref à éviter le burgerking à côté est bien mieux
C'est un endroit sal. En plus ils se trompent dans la commande et dans leurs propres hamburgers. J'ai pris un menu 280 original, j'ai tout du 280 sauf la viande se n'est pas du bœuf mais le poulet du big tasty. Depuis que le personnel a changé, rien est pareil. Déçu.
Je suis dégouté je commande un menu signature à 13 euros oui il y a deux steack et les pain ses tout rien dedans 3 menu enfants un menu big Mac et un wrap raclette bien sur j'en et tro demandé ils ont oublié le wrap et quand je les appelle bien sur sa ne décroche pas bref je n'y retournerai plus et je ne le conseille pas non plus
Toujours déçu, toujours un manque dans les commandes, attente très longue alors qu’il y a parfois 3/4 clients, personnel pas souriant ni accueillant, sale
Déc 2021 : 10 min d'attente pour qu'on vienne vérifier nos pass (on est partis sans qu'on ne vienne donc je ne sais pas quand qqn serait venu...) Déc 2019 : Tous les menus étaient froids. 30min pour être servis !!! Tables degueues, non lavées malgré la demande. 1 borde ne fonctionne pas depuis des lustres. Clients servis bien avant nous alors qu'ils sont arrivés après car ils connaissaient la personne à la caisse. Déçue!!!
Bonjour, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Bonne journée.
On est venu plusieurs fois et on trouve le temps d'attente excessif malgré l'heure pas tardif et pas trop de monde .les repas arrivent presque froid .de plus en plus déçu.
Énormément d'erreur dans les commandes drive. Mc muffin bacon je reçois un mc muffin basique, la moitié des frites renversé dans le fond du sac avec la moitié des boissons grâce au nouveau système de capuchon. Et la manageuse à lunette assez forte avec son piercing au labret est très désagréable !!!
Il y a des bornes automatiques et donc permet de faire sa commande à son aise
Hamburger froid, j’en demande un nouveau, lui était chaud. Lors du retour du premier hamburger les frites étaient dans le carton de celui-ci et on m’en ramène donc des nouvelles qui elles étaient froides... (le tout jetées devant mes yeux lors du retour) Je n’ai pas réclamé la deuxième fois, je me suis que je n’irais plus à celui d’Auchan...
Mac Do hyper sale aussi bien sur les tables qu au sol. Y a t il un manager pour gérer cette propreté qui je vous le rappelle, reflète l image de marque de cet établissement. Bref heureusement que le Mac Do MAUbeuge centre est sérieux et propre . De plus, service hyper long ... Sommes deux et presque 20mn d attente.... Super quelle efficacité !!!
Toujour un problème de commande ! Meme pas fichu de faire correctement le menu qu'on demande !!
1 h d'attente !!! Pour réponse on a pas vu votre commande sur l'écran mais il on bien retirer l'argent pas de souci de se côté là
hamburger servi froid. Échange a ma demande et reçu un tout huileux.... pas top du tout sans compter une Attente de 30 min
Ça faisait un moment que je n'y avait pas été, le restaurant était sale les tables également.. et en plus il y avait du caca dans les jeux. Je ne mets plus un pieds là-bas
Aucun service rapide. Il n y avait pas grand monde et nous avons du attendre 26 mn pour 3 hamburgers un coca et un café ! Burgers froid donc remballé à la caisse. 3 jeune femme qui discute et qui ne bosse pas ! La dame qui nettoie les table est super gentille et je pense que les autres compte sur elle. A 7 et être incapable de servir en temps et en heure. Une autre table est parti de rage. Dommage d'être aussi fainéant.
Pas dégourdi du tout, ils sont vite dépassé pour 3 pots de glace, on leur demande un mcflurry nappage beurre de cacahuète il y a tout sauf ça !! À chaque fois il manque quelque chose, chez burger King ça se passe pas comme ça !!!
Le drive et très irrespectueux les serveuse font des doigt d'honneur au passant sans savoir si il y aurai des enfant dans les voiture suivante qui ont une pleine vu sur la serveuse a déconseiller fortement
Manque toujours quelque chose dans la commande.. mais ils font des effort sur l'attente des produits
Bonjour Chris, Nous sommes navrés de vous lire. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin que nous donnions suite à cela ? A vous lire,
Très bien situé et particulièrement agréable grace à la climatisation par ces forte chaleurs ,et le personnel très attentifs aux clients,rien a dire sur la qualité de la nourritures .
Endroit qui doit faire des efforts sur la propreté ainsi que sur le service. Il me semble que la politesse et les sourires sont payants car dur d'avoir une personne agréable qui sert. Déçu par cette ambiance et cet accueil.
Restaurant correcte, personnel gentil,service assez rapide,je n'ai pas mangé sur place,car je je suis pas fan des mcdonald's
Très déçu pas très propre tables et sols service à table la moitié de notre nourriture était froide par contre le personnel est agréable
Frite toute sèche inmangeable, glace l'inverse de ce qu'on a commander on prend un menu pour avoir les verres de coca cola aucun verre ! De plus en plus déçu du macdo !.
Il est inadmissible d'attendre plus de 30 minutes pour une commande 2 menus à emporter plus 2 glaces Enfin nous sommes servi et arriver à 2 pas de la maison je me rend compte ne pas avoir mes glace reparti à mc do dans la foulée Perte de temps d'essence et manger casi froid Et entendre dire on ne fait pas de geste commercial c abuser Aucun professionnalisme Merci mc do prochaine fois pour moi ce sera Buffalo grill pour casi l'équivalent de l'addition je serai mieux servi et accueilli C du grand nimporte quoi
Pas très sympa comme McDonald, attente très longue,cheeseburger pas bon du tout ,même une semelle est plus épaisse qu'un hamburger ! Je n'y retournerai pas !
Pas terrible même le pire mc do de ma vie . hamburger froid, on demande sans crudités , il y en a. les frittes pas cuite salade sans couverts etc ... je déconseille fortement
Fast-food veut dire service rapide ! Nous avons pris juste une glace et une boisson , on attendu plus de 20 minutes . Inadmissible..
30 minutes d'attente pour une commande pour 2 personnes, c'est vraiment pas fameux... Et c'est pas la première fois. Le reste ça va
Équipe nullissime en tout temps, et pourtant j’ai l’expérience de quelques années! Ayant une équipe de 6 personnes en cuisine, impossible de servir une boîte de nuggets et de frite en moins de 40 minutes. Le pire dans tout ça, les nuggets sont froids! De plus, équipe désagréable, on vient même à se demander si ils travaillent là. Serait il le premier de toute l’équipe? Je vous conseille celui de Maubeuge, ne perdez pas votre temps ni votre argent, et surtout pas votre patience.
Plus de 40 minute pour 1 menu jtrouve sa juste insupportable chez pas faut recruter mais faite quelque chose à la fin j'ai eu mon menu mais j'ai même pas eu le temp de manger sinon en retard au travail c'est vraiment lamentable presque 1 h
C'était sale mais vraiment beurk les toilettes horrible il y avait du caca partout ! 💩😡 Du café coule ce n'est même pas nettoyé j'ai des petits frères de 5ans et 2 ans et vous voyez l'hygiène eux ils vont jouer avec des déchets ils ne vont pas comprendre après on s'étonne que les petits sont malades mais si ce n'est pas entretenu ou nettoyer ça ne va pas le faire Je vous déconseille d'y aller tant que ce n'est pas nettoyé
Drive cet après midi pour un petit goûter, personne à l'interphone, je m'avance à la caisse...personne puis un homme en chemise bleue arrive derrière la vitre sans même me regarder, bricole dans la caisse et s'en repart sans m'adresser la parole. Je l'interpelle et il m'ignore complètement. Comment pensez vous pouvoir faire tourner cette entreprise Madame Marianne VANTHOURNOUT avec des employés qui, malgré les moments difficiles que l'on vient de passer avec le covid, ignorent vos clients ? Cet homme en chemise bleue s'appelle yohan et si vous avez besoin de mon témoignage pour le licencier, je suis à votre disposition.
Bonjour Thomas-Jérôme BOUCHE, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. A très vite,
Honteux sale que ce soit la salle comme la vue sur la cuisine du comptoir quelque photo des sol ou les détritus ne sont pas ramasser. Désolé pour la qualité des photos
Une catastrophe! Attente ... oublis... froid.. J hesite à donner la médaille à louvroil ou Maubeuge.. Mais louvroil récidive ! Donc gagné ! Je ne viendrais plus Blasée
Déjà ils ouvrent a10h30 ! Le drive est une calamité depuis un an que je le fréquente le temps d attente est anormalement long !!! Quand il ne manque pas une sauce, une paille etc..!
Humm.. établissement correct.. merci à la personne qui nous a mis les 2 derniers signatures de côté. Les sanitaires mériteraient un peu plus d'attention... la propreté n'était pas au Rdv.
C est mais on me dit que la clim ne fonctionne pas defect dans l air de jeu donc ca fait au moin 35c a cause du soleil
L'intérieur etait degeulase. Toutes les tables sales on adule demandé pour que quelqu'un vienne nettoyer la table .les poubelles deborder. On nous a servie un menu poisson degeulase et froid
Service déplorable, 20 minutes pour 3 glaces , hors heures de pointe... Les toilettes sont dans un état lamentable, sale, cassé, des toilettes à l évier, pas de savon , le sol colle.... La caissière est perdu car nous voulons payer à plusieurs... Les enceintes "boze" sont dans un état pitoyable, le son crache en permanence.... En bref, dommage qu'on nous ne puissions pas mettre 0, en espérant que le service et l'hygiène s'améliore !
25 minutes d'attente au drive alors qu' à l'intérieur quasi personne... et au final des burgers froids et secs !!! Scandaleux !!!
Attendre plus de 30 min pour un hamburger et des frites, et demander un hamburger au bacon et en avoir sans bacon !!!! Mais où va t'on ? Même les kebabs du coin vont plus vite 😂. C'est une honte pour la restauration rapide . PS: les frites sont bonnes 😊
Enseigne propre, fidèle à l'image qui se modernise . Le service à table prenant un peu de retard nous avons eu un dessert offert. Très commerçant .
Que le service devient long! Attendre 35 minutes alors que nous ne sommes que 6 en tout dans le restaurant... En cuisine, ils n'avaient pas l'air affolés que l'on attende autant, seul le jeune homme à la caisse s'activait. Les frites étaient froides à l'arrivée, on a du les renvoyer.
Service correct par contre j ai trouvé qu il faisait pas chaud à l intérieur. Le parking et les abors sont sale trop de papiers etc
Il y en encore trop d'emballages superflus à mon goût, pour moi le plastique au dessus du Mac flurry n'est pas nécessaire quand ce n'est pas à emporter...
Une chose que je n'est pas aimer c'est les frites on aurai dit des frites faite 1heure avant et que l'on a réchauffer après elle était dur "pas bonne". Sinon je met 3 étoile pour le service client serveuse souriante et pour la rapidité semble correcte
Les tables et sièges sont toujours sales. La musique sature, c'est pas agréable autant la couper.
Drive autant le supprimer ...il est préférable de regarder si rien est oublié a la réception de votre menu ...pour l intérieur remettre l ancien dispositif car a quoi sa sert de les regarder travailler si le personnelles s jongle avec le Drive les commandes en espèces les commandes prêt payer et le services en salle ?? ces n importe quoi ...pire a force de vouloir gagné du temps à encaisser vite plus de commande la livraison ces mdrr je dit rien du personnel les pauvres son débordés et je les comprends franche ment ces mieux de rentrée chez soi manger une baguette au fromage lol bref chacun son avis bon courage pour votre Essence o Drive au heure de pointe .
20 mn pour obtenir un hamburger (de happymeal), amabilité 0 obligé de réclamer 3 fois les choses manquantes !!!! Un conseil : allez y que si c votre dernière option.
Habituellement satisfait, je dois dire que ma visite du jour je m'en souviendrais (03.02.2019). Pas de chauffage en salle et rien ne l'indiquait avant de rentrer. Vraiment déçu cette fois-ci !
Très déçu par le confort, absence de chauffage le 03.02.2019. On demande une explication à une serveuse mais celle-ci n'est pas revenue vers nous. Pas d'autre choix que de manger avec les blousons le paiement étant déjà fait.
Services rapide efficace mais en période hivernale venir manger sur place pour attraper un gros rhume car pas de chauffage je déconseille d'y aller en hiver ou bien prenez à emporter ou même couvrez vous bien surtout les petits bouts de chou 😉
Grande déception Nous y sommes allés à 18h....20 minutes d attente. Les glaces prêtes dès le début, des frites et hamburgers froids, seul mon wrap était tiède.... Quand j ai fait la remarque sur les glaces l hôtesse de caisse m a montré le ticket pour me dire qu'il n y avait que 13minutes. Mdr. Pour un menu à emporter elles ont le temps de fondre.( moins de 10 minutes de route) Tout ça pour 34€....
Restaurant très propre. Attention juste au toilettes qui sont un peu plus sale, mais ça se voit bien que cela viens de certains client. Dommage que ces personnes ne respectent vrai rien. Je trouve ce lieu beaucoup plus propre que l'autre établissements de la même enseigne se trouvant à 5kms.
Mcdo honteux surtout a éviter.le sol est sales ,les tables pareils non nettoyées .le serveur nous à amené notre commande il y avait ketchup et salade sur la table il a mis les plateaux est à poussé .le pain du bagel dur .20 a 30 min pour etre servi .enfin ils devraient faire un stage Mcdo erquelinne .Mcdo erquelinne rien à redire
On y est allés hier soir. Trop d'attente. J'ai pris à emporter. Ils n'avaient pas mis les desserts, ni les jouets des enfants. C'est pénible ! !
Rester debout devant les caisses pendant 45 min avec mon enfant dans les bras pour attendre ma commande 🤔 pour enfin l'avoir froide , les frites était immangeable , le fromage du burger manqué , en 45 min j'ai vu plus de la moitié des commandes revenir , oubli , plastique dans le burger , erreur de commande , burger froid et j'en passe , waouh le temps que vous perdez à réparer les boulettes c'est dingue , en tout les cas je n'irai plus
Complètement incompétents, impossible d'avoir une commande au Drive complète. Je vous conseille de vérifier vos commandes avant de partir.
Restauration rapide? Certainement pas ! 45 minutes pour avoir un sandwich froid en plus ! Ridicule.
big mac froid et meme le fromage a l interieur n ai pas fondu, toujours en carré, meme pas les coins qui auraient pris la chaleur. Je n irai plus! En plus personne a 15h30 apres mon taf et j attend encore 20min pour manger froid!!!
Tout été froid , je ramène le tout , la dame me rends la même chose mais toujours froid .... apparement le problème viens de plus haut " c est la direction qui impose cette méthode " . Ok et c est elle aussi qui impose de laisser une salle crade comme pas deux , des poubelles pleines à déborder alors que l on est en pleine semaine et qu il n y a qu une dizaine de client ?
Attendre 30 minutes pour un chocolat chaud à 2,20€, le recevoir dans un état pitoyable pour qu'en plus il ait le goût d'eau c'est génial. Merci
Hier après midi je me suis rendu dans le Mac do Hautmont afin de profité d'un petit moment avec ma famille pour manger des mc Fleury au bout de 25 minutes toujours pas servi honteux j'ai demandé le remboursement nous sommes aller chez burger King
En pleine heure du midi, on reussi à me servir des frites tièdes limite mangeable, idem pour le sandwich, possibilités de commande via la borne à l'entrée, espace jeu pour les enfants, parking à disposition, drive, les prix commence à devenir exagéré, j'y vais de rare fois pour les enfants...(personnel gentil et accueillant malgré tout)
Rien de bon chez McDonald's, c'est de pire en pire, la propreté n'en parlons pas et les prix de plus en plus cher ! On nous retire les Quick, qui eux étaient bon et pas cher, fesait des réductions au étudiants alors que Mcdo c'est une catastrophe !!!! Je ne comprends pas.. Sa aurait dû être l'inverse 😉
3 visites sur le mois écoulé et pas une fois la commande n était complète , correct et chaude... pire je reçois mon 280 avec l étiquette de commande spéciale sans tomates ni oignons.... sauf que l hamburger dans la boîte était normal!!!! Sincèrement une boulette je peux comprendre mais boulettes à chaque visite.... peut être tirer les oreilles au Manager de se restaurant....
Service rapide ,personnel poli ,les toilettes et le sol dans la salle n'était pas très propre mais je n'accuse pas le personnel...je suis peut être arriver après un coup de feu et ils n'ont peut être pas eu le temps de nettoyer entre deux
Service normal et monotone. Lieu vide par rapport au burger King à proximité.
Propreté laisse a désirer aussi bien en cuisine que en salle, attendu 19 minutes pour être servi d'un café. Mauvais.
0 etoiles ça mérite, service honteux, direction honteuse, un fast food = 1h d’attente J’ai plus attendu la partie 4 de PNL que mon menu Mcdo J’espere un jour la fermeture de ce restaurant immonde
Jamais vu un McDonald’s aussi long ! En plus de ça on est servis froid, erreur de commande une fois deux fois... Mais pas trois j’y remettrais plus les pieds là bas
Plus jamais ça Comme tout le monde, je constate qu'il n'y a pas foule mais il faut 20 minutes pour être servis Je ne comprend pas qu'il puisse être encore ouvert Honteux à éviter à tout prix
35min d'attente, frite réchauffé et froide, hamburger froid. L'heure de l'hamburger préparer était de 18h35 nous l'avons eu à 18h48. Plu de sauce frite. Pas de glaçon dans la boisson
Drive fermé, je commande donc à la borne à l'intérieur, un dimanche midi. 20 minutes avant d'avoir la commande à emporter alors qu'il n'y a vraiment pas beaucoup de monde. J'ai largement le temps de constater le manque de propreté de la salle. Je repars pressée avec mes sacs, sans vérifier le contenu. Grave erreur, il manque une salade et le tout est froid.
Une catastrophe, que ce soit le Drive ou sur place, c'est tout juste si il ne faut pas installer sa tente. Même le client devant nous leur à demandé si il ne fallait pas qu'il aille pecher son poisson quand a la glace se serait peut être plus rapide d'aller au pôle Nord la chercher!!! Énorme problème de gestion
1h30 d'attente pr au final avoir d frite froide et dur hamburger mis n'importe comment dans les boîtes (tout défait) et commande incomplète bref je n'y retournerai plus en un mot dégueulasse super pour une commande à 55e
Amélioration significative depuis ma dernière visite en 2019. Mon ancienne note était de 2/5 Point positif qu'il y a eu depuis la dernière fois : Amélioration de hygiène en salle. AUCUNE erreur sur ma commande. Personnelles du Macdonald très agréable et souriant ! Bravo j'espère que cela dur dans le temps !
Merci beaucoup ! A très vite 😘
Produits froids, personnel d'aucune motivation et pas toujours agréable. Temps d'attente de+ de 20 minutes
On a dû faire le tour des tables pour essayer d'en trouver une propre. Le gérant nous a vu et a demandé de faire le nettoyage des tables car il nous avait vu chercher. Manque des banquettes à certaines tables.Franchement bof.
Il manque souvent qq chose dans la commande ou alors je n'ai jamais de chance. En heure de pointe très très longue attente à déjà passé 45 min coincé dans la file du drive
Seul fast food sur la zone en ce moment, il faut être très patient au drive (20 minutes en moyenne). Les burgers sont loins d'être préparés aussi parfaitement qu'à la télé. Mais ca reste propre et bon. Je recommande tout de même. Edit : 40 minutes pour 2 menu et 2 happymeal au drive avec pas 1 menu qui correspond à la commande = passage de 4 à 1 etoile! Je ne recommande plus! Vivement l'ouverture de Burger King!
Très déçu de ce McDo, commande à la borne, arrivé à table presque une demi-heure après alors qu'il n'y a personne dans le restaurant. Hamburger servir entre tiède et froid, manque les sauces. On dit qu'on va se rattraper avec une petite glace et ben non !!! Plus de glace vanille et impossible à refaire. Bref très très déçu, faudrait peut-être penser à changer d'équipe où mettre des gens plus motivé par le boulot.
Une honte, attente au drive pendant une demi heure alors qu'il n'y avait personnes dedans et au drive. On s'excuse pour l'attente et on m'offre donc un carnet avec des réductions. ......... Carnets périmé à décembre 2017. À force de ce prendre pour un restaurant 5 étoiles. Il ne me reverrons plus.
C'est très rare que je me rende dans ce genre d endroit et vraiment déçu car à l heure à laquelle j y suis allé il n'y avait personne et même pas capable de me fournir un hamburger chaud !!! Une honte
Agréable au drive commande complète... Juste plus de frite que des potatoes... Pour un MC do ça le fait pas trop... Celui qui s occupe des commandes à vu un peu juste.... 😂 😂 😂
Je sors à l instant du Mcdo. Commande prise a la borne à 15h20. Encaisser a 15h30 a la caisse. Servit a 15h45... double cheese bacon sans bacon et le deuxième froid... C'est un peu abusé je trouve. Pas d excuses ni de geste. Service a revoir svp.
Et encore 1 étoile c'est trop!!! Dès l'entrée poubelles qui débordent, le sol colle. !!!J'AURAIS DÛ FAIRE DEMI- TOUR!!! 25 mn après avoir commander 5 menus, voir que sa commande reste 5 longues mn sur le comptoir avant qu'on te l'apporte( parce que tu te présentes en caisse pour réclamer tes plateaux!). Au final, tes frites sont froides, il faut en demander d'autres. Après avoir nettoyé toi même ta table, car le personnel ( ou plutôt la bande de potes qui raconte sa vie plutôt que de bosser)ne le fait pas, tu te rends compte que tes sauces payées manquent et qu'on t'a donné le mauvais sandwich. (Et on te demande encore si t'es sûre, ticket en main pour preuve, oui,oui, "Chuck" c'est bien parce que j'ai commandé du poulet ete non du bœuf!!!). Quand tu montres que tu es mécontent, l'equipiere minimise, trouve l'excuse du matériel récent encore mal maitrisé et prétexte un manque de personnel. Elle te dit également de contacter sa responsable! Pas de soucis, demainsur ses conseils, je contact mc Do France ! Conseil:restaurant à éviter
Service déplorable. . Restaurant sale.. les menus arrivent après attente interminable froids ..la manager ( en chemise blanche )est hautaine et très peu commerciale ... pour un fast food c est plutôt fat que fast ... je ne le recommande plus du tout ... je suis vraiment déçue par la prestation de services .. C était la 4 ième fois de trop...
En se temp de covid il est indiquer d'attendre dans la sass mais se nai pas respecter et aucun employer ne dis quelque chose j'étais la seule dans le sass
Je ne comprends pas comment ce passe l'organisation, les employés ont l'air totalement dépassé, je j'ai jamais eu une commande correct mais bon je me dis qu'il y a de l'espoir pour les sauver
A éviter De passage ce soir après courses Auchan 21h30 Plein de personnel Peu de clients mais quand même 19 minutes piur avoir sa commande à table. Rapide pour un fast food!!! Personne ne porte de chapeau sur la tête. Premier retour piur demander nouvelles frites chaudes Second retour pour redemander un 2ble cheese bacon car le premier était sans bacon!!! 3ème retour pour une sauce facturée mais oubliée! Il a fallut nettoyer notre table nous même Elles étaient toutes degueulasses. Propreté des toilettes aussi sales que les tables. Les poubelles qui débordent de partout à un point tel qu'il y en avait par terre. J'espère que c'est un franchisé car si c'est un officiel MacDo il aurait besoin du passage surprise d un superviseur un samedi soir. Et pourtant on se marrait bien en caisse et au drive. Triste quand on voit la salle degueulasse. C'est bon qu'il faut payer anticipativement sinon je me serais levé et je serais reparti. Vivement un quick ou burger king dans les environs... Adieu McDonald's.
Temps d attente important pour le service à table ... (15 min pour 2 menus) et propreté laissant à désirer dans la salle.
Mieux vaut choisir le Drive au service à emporter à l'intérieur, la réactivité et rapidité y est 2 fois plus. Encore merci à la personne du Drive qui a repris en charge ma commande. Mais arrivée chez soit et ne pas avoir le livre dans le happy meal😥
De mémoire , j ai jamais vu un Mac Donald aussi sale. Vous devriez voir les sacs poubelles par terre juste derrière les comptoirs . Les tables sont sales . Le service était long et les sandwichs très tièdes.
Mauvaise. Toilettes dégueu. Service très très lent (25 minutes entre la commande et l'arrivée des menus).
Service déplorable, saleté impressionnante quand on remonte l'information on nous dit on a pas le temps mdr il n'y a personne dans le bâtiment max 5 clients
Encore une fois de multiples erreurs pour une simple commande de deux happy meals! Et pour couronner le tt de manger avec des manteaux car pas de chauffage !
Frites trop salé et limite froide, porte des WC ne ferme pas, les banquette son desserre, lieux de passage de la N2 à s'arrêter seulement si nécessaire
Parfois un peu (beaucoup) lent niveau service et se laissent facilement débordés par pas grand chose... dommage sinon personnel agréable MAJ 2022 : le restaurant c'est bien amélioré sur le temps d'attente, par contre merci de remplacer le néon devant le couloir où vous demandez au gens de s'entasser en attendant leur commande à emporter. (drôle de mesure pour lutter contre le covid)
Merci pour ce retour et cette belle note, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite
Je vient donné mon avis non pas sur la nourriture mais sur les employé, c'était le vendredi 13 octobre vers 20h30 a peut prêt, il y avaut beaucoup de monde certes mais je n'ai pas du tout apprécié comment la serveuse s'est comporté avec nous !!! Nous avons déjà attendu longtemps ce que l'on comprenais vue le monde, nous avons garder le sourire tout le long puis a un moment nous avons vue notre commande sur un plateau, le problème c'est que c'était à emporté. Donc on le dit à cette serveuse comme quoi c'était à emporté et elle commence à soufflé alors qu'elle avait fait une erreur de base et au moment de prendre la commande on lui dit bon courage limite pas un merci et de nous dire cassée vous quoi... Je n'ai jamais vue ça !! Pas un sourire pas un merci et en plus de ça elle râle par ce qu'elle se trompe !!! Alors la demoiselle au longues tresses, je retient votre "gentillesse" absolu avec les client et aussi avec vos collègue qui s'en prenais plein la figure aussi... Très déçu
Trop sombre et mal entretenu... on attends souvent trop longtemps par rapport à l'affluence. On préfère de loin le nouveau restaurant (relooké) de Maubeuge
Tres sale les bornes ne fonctionne pas bien les toillettes laissent a desirer et pour une petite commande de rien du tout on attend bientot 15 min faudrais peut etre qui revoient pour embaucher il y a tellement de jeunes qui ne demander que a travailler pfff c est grave
Vraiment déçu ce restaurant est de pietre qualité. Ils ont enlevé les mc flurry m&ms et la connexion wifi est exécrable je ne peux même pas faire de live sur cod4 ( abonnez vous a ma chaîne YouTube) . J'ai rajouté 1 étoile pour la qualité du papier toilette et pour les tables très bien conçu pour taper de belles traces
Très sale par rapport à ce que c'était au debut. Le service rapide c'est un mc do 😉 mais les hamburgers 🍔 servis ne sont pas toujours très beau à voir salade rassis.. Les glaces 🍦 sont bonnes mais souvent indisponible et la quantité a bien diminué. Pas le prix !
Commande à emporter, temps attente très long, et lors de la récupération de la commande frite à la place de potatoes, manque 2 wraps, et les hamburgers sont ouvert dans les sacs.... le logiciel de commande n'a pas indiqué la même chose que le ticket de caisse. Nous remercions la serveuse qui a refait la commande rapidement malgré l'affluence Il va falloir penser à recruter lors des périodes de rush.
Je suis allé vers 15h services très lent pourtant presque personnes et hamburgers froid et pas très agréable plus jamais
Restaurant dans un état pitoyable ! 25 derrière les caisses et les tables sont très sales... Toilettes infâmes, éviers bouchés, personnel désagréable... Premier essai en juin était déjà pas terrible... mais La, c'est clair, je n'y retournerai plus 🖓🖓🖓🖓
Honteux tout simplement ! La bouffe est degeulasse et l'état du restaurant est scandaleux ! - hamburger avec la moitié dedans (fromage absent, sauce minimum...) - les "grandes" frites se composent de 15 frites froides, recuitent, sans sel et cartonnée - les grands "cocas" sont à moitié. - les tables sont dégoûtantes et collantes - les poubelles débordent ! - les toilettes sont atroces. Urine au sol, papier toilette absent et éviers chez les hommes tous bouchés! Bref... une très très mauvaise experience !!! C'est honteux que cet établissement soit ouvert! ( j'ai été employé chez Mc Do en Belgique, donc je sais de quoi je parle! )
Pour un fast-food c'est très très lent 20minutes pour deux glaces et deux cafés en après-midi période sans affluence,incroyable mais vrai.
Aux bornes toujours pas le choix, ils oublient ou se trompent dans la commande, quand c'est un enfant qui attends pour réclamer ils ne le "voient " pas donc attends pendant longtemps,l organisation bornes quand c'est à emporter vaut mieux payé en espèces ont est servi avant !! Et le personnel pas toujours agréable Déçue. ....
As hamburgers vinham completamemente frias e o atendimento foi bastante inferior ao prestado normalmente nos establicimentos da mesma Marca.... Nem um saco me deram para levar a comida para o carro..... Muito Lês hamburgers sont venus completamemente froid et le service était beaucoup plus faible que normalement dans establicimentos la même marque .... Pas un sac m'a donné pour apporter de la nourriture à la voiture ..... La fille qui m'a répondu et très desagradable et antipathique.....
4 étoiles car la propreté des toilettes laisse à désirer
Moi et ma copine venons d'Alsace pour rendre visite à de la famille ! Au moment de repartir pour ma cher et tendre Alsace donc 5h de route nous sommes allé dans se Macdonald en espèrent mangé rapidement bin c'est rapé ... 25 min pour avoir sa commande écrit ect en fin bref personnel incompétent
Nourriture d'un McDonald's classique, seul bémol la propreté qui laisse un peu à désirer et le service clientèle très lent... On prend notre commande à la borne électronique et nous allons nous asseoir dans la zone adéquate, nous avons remarquer que les serveurs servaient d'abord les personnes arrive après nous et qui ont commandés au guichet... Les commandes de la bornes sont traitée seulement après que les personnes faisant la files aient été servies...
Les 2 fois où je suis allée j'ai attendu ma commande une demi-heure. La première fois il avait perdu ma commande à 37€. Le même jour je vais au comptoir, une première fois (alors que c'est du service à table) pour aller chercher ma commande on a dit on vous l'amène j'ai encore attendu dix minute. Comment commande est arrivée il manque et la moitié, il a fallu retourner une deuxième fois, je déconseille carrément.
Toilette homme dégueulasse, une vieille odeur de poissons pourris. Le sol est colle tellement qu'on pourrait rester figé. Radin par dessus le marché. Le personnel n'accepte pas d'appliquer deux offres promo tandis que dans les autres McDonald's du valenciennois, du cambraisis ou de Maubeuge, ils acceptent sans problème.
La première fois qu'on y est allé, c'était au Drive, on a été servi longuement mais la femme nous a ajouté chacun un hamburger, comme dédommagement, je trouve ça correct. La deuxième fois, on a été servi rapidement malgré le monde devant nous. Je trouve qu'on est mieux servis qu'au Quick.
Ça ouvre a quelle heure ?
Lundi | 10:30–00:00 |
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Mardi | 10:30–00:00 |
Mercredi | 10:30–00:00 |
Jeudi | 10:30–00:00 |
Vendredi | 10:30–01:00 |
Samedi | 10:30–01:00 |
Dimanche | 10:30–00:00 |
Comment contacter l'établisement ?
Quoi manger à Louvroil ?
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