A propos de : Restaurants McDonald’s à Lucerne
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonald’s qui se trouve à Lucerne. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.
Tags: Restaurant, Café, Restauration rapide, Restaurant de hamburgers.
Plan :
Services disponibles :
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Livraison sans contact
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Service rapide
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Cafés
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Convient aux végétariens
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Menu enfant
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Petites portions à partager
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Restauration sur le pouce
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Petit déjeuner
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Brunch
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Déjeuner
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Dîner
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Wi-Fi
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Décontracté
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Groupes
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (89)
Liste des 89 avis sur le restaurants McDonald’s à Lucerne
Yanik.gLe 29/09/2023 à 20:58
Emile est un travailleur très sympathique🤩 super 👍👍
Samuele.iLe 29/09/2023 à 20:57
Emile Best Man donne une augmentation de salaire à l'homme (min. 5000.- d'augmentation de salaire) !!!!!!
Ritul.aLe 25/09/2023 à 07:42
J'ai récemment dîné au restaurant McDonald's de Lucerne et cela a dépassé mes attentes à tous points de vue ! J'ai été agréablement surpris de trouver une variété de délicieuses options végétariennes au menu, ce qui est assez différent de ce que j'ai connu au Canada et aux États-Unis. Le personnel de ce McDonald's était incroyablement sympathique et arrangeant, rendant mon expérience culinaire encore plus agréable. La nourriture elle-même était incroyable, avec la même qualité constante qui fait la renommée mondiale de McDonald's. Dans l'ensemble, je donnerais 5 étoiles à ce restaurant McDonald's de Lucerne. Si jamais vous êtes dans le coin et que vous recherchez un repas savoureux avec des choix végétariens, ainsi qu'un service de premier ordre, n'hésitez pas à nous rendre visite !
Réponse du propriétaire :
Cher Ritul Jain, Nous sommes ravis d'entendre parler de votre excellente expérience dans notre restaurant McDonald's à Lucerne ! Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes fiers d'offrir un menu diversifié, comprenant de délicieuses options végétariennes, et nous sommes heureux de savoir que vous l'avez trouvé différent de vos expériences au Canada et aux États-Unis. Notre personnel s'efforce de fournir un excellent service et c'est merveilleux que vous l'ayez trouvé amical et arrangeant. Maintenir une qualité constante est une priorité pour nous et nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la nourriture. N'oubliez pas non plus de télécharger l'application My McDonald's, que vous pouvez utiliser pour commander de la nourriture et consulter les différents bons et réductions disponibles dans votre restaurant. Votre note 5 étoiles signifie beaucoup pour nous et nous sommes impatients de vous servir un autre repas savoureux avec des choix végétariens lors de votre prochaine visite à Lucerne ! Cordialement, L'équipe McDonald's de Lucerne
Manuela.tLe 17/09/2023 à 14:02
A chaque fois, vraiment à chaque fois, quelque chose est oublié lors de la commande. Le personnel est antipathique et stressé !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manuela Strittmatter, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'être notre invité régulier. C'est notre plaisir. Nous sommes d'autant plus désolés que plusieurs commandes aient été incorrectes. Nous espérons que vous l'avez signalé à notre équipe - nous corrigeons les erreurs rapidement et facilement. Bien entendu, grâce à nos processus, de telles erreurs ne devraient pas s'infiltrer et grâce aux innombrables commandes correctes chaque jour, nous savons que nous pouvons faire mieux et nous serions heureux de vous le prouver à nouveau. Merci de contacter directement le gérant du restaurant afin que nous puissions vous envoyer une indemnisation. Mme Nevenka Trajkic [email protected] Cordialement L'équipe McDonald's de Lucerne
Attila.uLe 03/09/2023 à 16:22
C'est comme un McDonald's... en Suisse.
Réponse du propriétaire :
Cher Attila Turay, Merci d'avoir visité McDonald's Lucerne. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Notre équipe travaille dur pour offrir constamment les saveurs et les expériences que nos clients adorent, et s'efforce toujours de fournir un service chaleureux et efficace. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, L'équipe McDonald's de Lucerne
Tuba.�Le 25/08/2023 à 20:18
Mc Donalds Hertensteinstrasse 32 Lucerne : La nourriture était chaude. Un merci spécial à M. Emile pour l'excellent service et la convivialité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tuba Öztürk, Merci de votre visite à la Hertensteinstrasse et de votre excellente note. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez autant apprécié votre repas chez nous et que nous avons été heureux de partager vos éloges avec toute l'équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement, que ce soit pour un repas ou simplement pour un café. Cordialement, L'équipe McDonald's de Lucerne
Maurice.Le 25/08/2023 à 07:40
18h57 Commande confirmée - 19h27 Commande annulée. Niveau estimé de gestion MC : n'êtes-vous pas un peu gêné de ne pas pouvoir livrer 20 nuggets, 1 burger au poulet et 2x pommes de terre ? Ou qu'ils ont besoin d'une demi-heure pour constater l'incapacité de leurs employés et pour annuler plus tôt. Si vous vous demandez après "Jesmitha avec du ketchup dans le Bluet", vous devrez embaucher tous ceux qui veulent travailler pour vous...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maurice, Merci pour votre message. Nous sommes désolés que votre commande ait été annulée. Cela n'a pas été fait par nous, mais par notre partenaire de livraison. En conséquence, nous vous demandons d’échanger des informations sur cette affaire directement avec eux. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié vos Chicken McNuggets (et nous sommes mis sous un mauvais jour). Cela n’est pas non plus dans notre intérêt et nous en discuterons avec les autorités compétentes. J'espère que cela fonctionnera la prochaine fois, sinon nous serions heureux de le faire directement dans notre agence. Dans tous les cas, nous ferons alors tout notre possible pour que vous obteniez l’une ou l’autre étoile. Cordialement, L'équipe McDonald's de Lucerne
Lucas.aLe 23/08/2023 à 17:58
Attente correcte mais le restaurant est sale, il y a plein de moucherons partout. Les toilettes sont très sales et vieilles et il n’y a plus de papier.
Réponse du propriétaire :
Cher Lucas Martin, Merci, votre avis est précieux et nous venons d’en prendre connaissance. Notre restaurant a à cœur de tenir ses engagements en matière d’efficacité et de rapidité. Nous savons bien qu’une attente trop longue peut être préjudiciable, et c’est pourquoi vous pouvez compter sur nous ! En revanche, nous désirons également vous assurer que l’hygiène et la propreté font partie de ces éléments qui sont toujours pris très au sérieux. Nous tenons à présenter un restaurant fiable et vous garantissons que votre menu est préparé dans les meilleures conditions. Si toutefois vous avez remarqué quoi que ce soit, nous accueillons tous les détails supplémentaires que vous pouvez nous donner. En écrivant à l’adresse [email protected] et en adressant le message à Mme Trajkic, vous pourrez partager tout cela avec la date et l’heure de votre visite. Nous pourrons ainsi agir si besoin de manière immédiate et efficace. Bien à vous, L’équipe McDonald’s de Lucerne
Timo.uLe 19/08/2023 à 20:28
Emile est toujours aimable et vraiment un excellent employé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Timo Guebelin, Merci pour votre excellente critique ici sur Google et pour vos compliments supplémentaires à notre équipe. Bien sûr, nous sommes heureux de transmettre cela. Nous espérons tous vous accueillir à nouveau bientôt au cœur de Lucerne, que ce soit pour un repas ou juste un café à emporter. Cordialement, L'équipe McDonald's de Lucerne
Sandra.aLe 18/08/2023 à 21:07
Mc typique, sandwichs standard, les classiques, endroit propre, qui a aussi quelques tables à l'extérieur.
Réponse du propriétaire :
Chère Sandra Tanios, Merci d'avoir choisi de visiter notre restaurant McDonald's et d'avoir pris le temps de partager votre commentaire avec les autres. Nous sommes heureux de connaître votre expérience positive dans notre restaurant car la satisfaction de nos clients est notre priorité et savoir que vous avez apprécié la propreté et l'ordre de notre restaurant nous rend heureux car notre personnel s'engage constamment à créer des expériences uniques pour nos clients. Gentillesse, professionnalisme et disponibilité sont des qualités qui nous distinguent. Comme vous le dites bien, chez McDonald's Restaurant nous avons aussi des tables en plein air. Des ingrédients de haute qualité sont utilisés dans notre cuisine pour nous assurer de pouvoir proposer des plats dignes de nos convives et maintenir l'authenticité de nos menus, nous sommes donc ravis que les sandwichs et les menus que vous avez choisis aient été à votre goût. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre restaurant. Cordialement, McDonald's Team Lucerne
Gabriel..Le 29/07/2023 à 13:13
Les frites sont empilées les unes sur les autres et préemballées de manière à ce qu'elles soient froides et détrempées. Les hamburgers sont généralement froids.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gabriel U, Merci pour votre message. Nous préparons tous nos plats fraîchement après la réception de la commande et nous adhérons bien sûr à nos normes habituelles. En conséquence, nous sommes désolés que vous ayez vécu une expérience différente. Bien entendu nous aurions aimé réagir sur place et vous proposer une solution. Quoi qu'il en soit, nous nous ferons un plaisir de relever votre point de vue avec nous et espérons pouvoir vous convaincre à nouveau avec nos standards habituels donnés une seconde chance. Cordialement L'équipe McDonald's de Lucerne
Berke.oLe 25/07/2023 à 15:29
C'était à Lucerne en Suisse dans la vieille ville. Si vous obtenez des frites... vous payez des packs de ketchup. Si vous devez utiliser les toilettes, vous avez besoin de votre reçu pour entrer. Oh oui, c'est McDonald's, mais pas le McDonald's aux États-Unis ! 😵💫🇨🇭
Réponse du propriétaire :
Cher Berke Horrocks, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Les restaurants McDonald's du monde entier ont tous leurs attributs uniques, cependant, nous restons cohérents avec notre délicieux menu. Nous comprenons que vous soyez peut-être habitué à l'expérience aux États-Unis, mais nous espérons que vous avez également apprécié l'expérience suisse locale. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au restaurant McDonald's de Lucerne lors de votre prochaine visite. Bien à vous, McDonald's Team Lucerne
Roger.oLe 25/07/2023 à 14:51
Tête les toilettes n'étaient pas propres trop chaudes dans le reste Pas assez de personnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roger Rohrer, Merci pour votre visite. Quelque chose semble avoir mal tourné tout de suite - nous sommes désolés. En fait, il faisait très chaud ces jours-là et nous n'avons malheureusement aucune influence là-dessus. Sur les autres points, et nous les acceptons volontiers. Nous avons nous-mêmes les normes les plus élevées et nettoyons le restaurant et les toilettes plusieurs fois par jour. En conséquence, nous espérons pouvoir vous prouver lors d'une deuxième visite que nous pouvons faire mieux. Cordialement L'équipe McDonald's de Lucerne
Miiia..Le 19/07/2023 à 09:29
Le café latte ici est paradisiaque. De retour en Corée, j'ai essayé le café au lait chez McDonald's en Corée, mais le goût était complètement différent. Non recommandé si vous n'aimez pas le goût sucré, mais le goût du lait épais et du café est le meilleur.
Réponse du propriétaire :
Chère Miia J., Merci pour votre excellente critique et pour avoir choisi de nous rendre visite chez McDonald's récemment. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre Café Latte paradisiaque et qu'il se démarque de vos précédentes expériences ailleurs. Nous sommes extrêmement fiers de créer des boissons au café exceptionnelles dans nos McCafés, et nous sommes ravis que notre Latte vous ait laissé une impression aussi positive. Comme vous l'avez vu, nous en avons différentes variantes, par exemple, Caramel Latte ou French Vanilla Latte. Peut-être, c'est quelque chose pour la prochaine fois. Merci d'avoir choisi de nous rendre visite et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, McDonald's Team Lucerne
Srinivas.rLe 15/07/2023 à 15:54
Comme Mc Chicken sauce au poivre
Réponse du propriétaire :
Cher Srinivas Kris, Merci de nous avoir rendu visite chez McDonald's récemment et d'avoir partagé vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre burger. Nous avons plusieurs variantes de McChicken, par exemple, Poulet croustillant maison Chargrill ou Poulet croustillant maison avec moutarde au miel. Si vous l'aimez épicé, notre Spicy McChicken avec une sauce piquante Habanero est recommandé. Nous sommes fiers de servir de délicieux plats frais, 80 % de tous les produits utilisés dans nos plats provenant de Suisse. Merci encore une fois pour votre excellente critique. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt. Bien à vous, McDonald's Team Lucerne
Sara.bLe 26/06/2023 à 08:04
Pas propre et les salles de bain pas propres du tout. Ils bloquent la partie supérieure de l'endroit, donc les gens se retrouvent coincés au premier étage, et l'endroit est surpeuplé Pas si propre et les toilettes ne sont pas propres non plus. Ils ont fermé le deuxième étage pour que les gens se retrouvent au rez-de-chaussée coincés. La nourriture est bonne. Le personnel est sympa
Réponse du propriétaire :
Chère Sara Abutaleb, Merci d'avoir partagé vos commentaires sur votre récente visite chez nous au restaurant McDonald's. Nous apprécions vos aimables paroles concernant notre bonne nourriture et notre personnel amical. Cependant, nous sommes vraiment désolés d'apprendre les problèmes de propreté que vous avez rencontrés et les désagréments causés par la fermeture du deuxième étage. Le maintien d'un environnement propre et hygiénique est de la plus haute importance pour nous, et nous nous excusons profondément d'avoir été en deçà de vos attentes. Concernant la fermeture du deuxième étage, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Sans comprendre la situation complète, nous ne pouvons pas commenter pleinement, mais nous sommes sûrs que la fermeture de l'étage était pour une certaine raison. Cependant, nous examinerons cela plus en détail et nous nous excusons pour tout inconfort que vous avez pu ressentir en raison de cette situation. Nous apprécions vos commentaires positifs sur la qualité de nos aliments et la gentillesse de notre personnel. Nous pensons que fournir des repas délicieux et rapides et un excellent service client sont des éléments essentiels de l'expérience de nos clients. Merci d'avoir porté ces questions à notre attention. Nous attendons avec impatience l'occasion de vous servir à nouveau un jour dans le futur. Bien à vous, McDonald's Team Lucerne
Lord.aLe 08/06/2023 à 09:46
J'étais récemment avec vous et j'ai tout de suite remarqué le restaurant non climatisé et l'éclairage sombre. Surtout en été, vous devriez allumer la climatisation. La nourriture était correcte, mais mieux à la gare. Bon service à table et service rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Seigneur Racer, Merci pour votre visite et vos commentaires. Même si nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre tant par notre cuisine que par le service, nous sommes désolés que cette impression positive ait été entachée par la température. En effet, notre climatisation est actuellement réglée sur 20°C. Mais quand il fait aussi chaud qu'aujourd'hui, qu'il y a beaucoup d'invités et que la porte s'ouvre et se referme, ce n'est pas toujours suffisant. Malheureusement, nous ne pouvons rien changer à cela et vous demandons votre compréhension. Nous espérons que les points positifs prévaudront et que vous nous rendrez visite à nouveau. Nous ferons alors tout notre possible pour mériter l'une ou l'autre étoile de votre part. Cordialement L'équipe McDonald's de Lucerne
Tom.oLe 02/06/2023 à 13:03
Excellent McDonald's propre rapide et convivial #imlovinit
Réponse du propriétaire :
Cher Tom Jones, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur votre récente visite dans notre restaurant McDonald's. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience et que vous avez trouvé notre restaurant propre, rapide et convivial. Le maintien d'un environnement propre et accueillant est de la plus haute importance pour nous, et nous sommes heureux de savoir que nos efforts à cet égard ont été remarqués et appréciés par vous. De plus, nous apprécions grandement vos aimables paroles à propos de notre personnel amical. Nous pensons qu'une atmosphère chaleureuse et accueillante peut faire une différence significative dans l'expérience de nos clients, et nous sommes ravis de savoir que notre personnel vous a fait sentir apprécié et bien pris en charge. N'oubliez pas de visiter notre site Web car nous avons souvent des promotions. Nous avons également notre application My McDonald's, que vous pouvez utiliser pour commander de la nourriture et obtenir différents bons et réductions. Merci pour votre avis et d'avoir choisi notre restaurant McDonald's. Nous apprécions vraiment vos commentaires et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau à l'avenir. Bien à vous, McDonald's Team Lucerne
Mona.oLe 29/05/2023 à 08:26
Service très lent, je n'ai commandé que des beignets et cela leur a pris 10 minutes alors qu'ils étaient dans la boîte devant moi, sachant qu'ils n'avaient qu'un seul autre client! + il n'y a pas de toilettes !
Réponse du propriétaire :
Chère Mona Moussawel, Tout d'abord, merci de nous avoir rendu visite et d'avoir laissé un avis. Il est décevant de savoir que vous n'étiez pas satisfait du service que vous avez reçu lors de votre visite dans notre restaurant. Notre équipe dévouée s'efforce de s'assurer que chaque client reçoive un service attentionné et efficace, et nous sommes désolés que cela n'ait pas répondu à vos attentes à cette occasion. Nous avons des toilettes disponibles pour les clients, veuillez demander à notre personnel pour plus d'informations. Nous sommes désolés que vous ayez dû quitter notre restaurant avec une impression aussi négative et serions heureux de discuter plus en détail de vos préoccupations directement. Pourriez-vous nous contacter à [email protected] afin de nous donner plus de détails ? Merci d'avance. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre restaurant à l'avenir et dépasser vos attentes lors de votre prochaine visite. Bien à vous, McDonald's Team Lucerne
Anastasiia.eLe 28/05/2023 à 11:18
Très cher 🧐
Réponse du propriétaire :
Chère Anastasiia BeautifulmomUkraineSuisse, Merci d'avoir partagé vos commentaires concernant votre récente visite au restaurant McDonald's. Nous apprécions votre point de vue et prenons au sérieux tous les commentaires des clients. Nos prix reflètent divers facteurs, mais avant tout, la qualité des ingrédients que nous achetons. 80% de tous les produits qui entrent dans nos plats proviennent de Suisse. Nous avons souvent des promotions qui peuvent être trouvées sur notre site Web, et nous avons également notre application My McDonald's, que vous pouvez utiliser pour commander de la nourriture et obtenir différents bons et réductions pour votre restaurant local. J'espère que vous avez quand même pu profiter d'un délicieux repas avec nous, et nous espérons vous revoir bientôt. Bien à vous, McDonald's Team Lucerne
Jas.oLe 24/05/2023 à 14:46
Bénissez ce gâchis. Vous ne pouvez pas vous tromper avec McDonald's à l'autre bout du monde. Encore un peu cher tout compte fait, mais pour une bouchée rapide, cela frappe la place.
Réponse du propriétaire :
Cher Jas Porillo, Merci pour vos commentaires positifs. En effet, notre restaurant est un choix idéal pour une bouchée rapide. Situé au cœur de Lucerne, nous sommes une étape appréciée des hôtes et des habitants de la ville qui souhaitent faire une pause et un repas rapide et copieux. La plupart des produits utilisés dans nos plats proviennent de Suisse, ce qui se reflète dans le goût et la qualité de notre offre. Nous espérons que vous reviendrez pour goûter davantage de notre menu. Par exemple, notre burger Homestyle Crispy Chicken est fortement recommandé. Bien à vous, McDonald's Team Lucerne
Esther.iLe 16/05/2023 à 16:58
McDo est McDo. Nous avons passé un bon cappuccino aujourd'hui
Réponse du propriétaire :
Bonjour Esther Wilson-Dust, Merci de nous avoir rendu visite dans la magnifique vieille ville de Lucerne et pour votre évaluation positive. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez tant apprécié notre cappuccino et espérons vous accueillir à nouveau bientôt - que ce soit pour un café ou, bien sûr, pour un repas. Cordialement, L'équipe McDonald's de Lucerne
Chynna.hLe 11/05/2023 à 09:49
Le seul endroit ouvert jusqu'à 22h près de l'Ibis Stylez, Suisse ! J'ai adoré le burger au poulet fait maison avec une sauce à la moutarde au miel, vraiment délicieux! Tellement frais et tellement miam ! 🤤 Nous avons été servis par un Mr.Emile. Le service le plus gentil et le plus chaleureux, nous sommes allés 3 nuits de suite juste à cause de M. Emile et de son service aimable! Une si belle attitude même si nous étions presque toujours les derniers clients de la nuit. Nous reviendrons certainement lors de notre prochaine visite en Suisse !! ❤️
Réponse du propriétaire :
Chère Chynna Christina, Merci d'avoir pris le temps d'écrire une si belle critique. Nous apprécions vraiment cela! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre Burger de Poulet Croustillant Homestyle avec une sauce au miel et à la moutarde. Nous sélectionnons avec soin chacun de nos ingrédients pour nous assurer qu'ils se combinent pour vous offrir la meilleure expérience gustative possible. C'est un plaisir d'apprendre que vous avez trouvé votre repas frais et délicieux ! Merci de nous rendre visite si souvent et pour les commentaires sur le service que vous avez reçu. Notre équipe dévouée s'efforce d'offrir à tous nos clients un service accueillant et attentionné, et nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience positive avec nous au McDonald's Lucerne. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Bien à vous, McDonald's Team Lucerne
Jay.aLe 11/05/2023 à 06:06
Bien mais restez loin de là pendant les heures de pointe
Réponse du propriétaire :
Cher Jay Walker222, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience globalement positive au restaurant McDonald's sur la Hertensteinstrasse. Comme vous l'avez vu, nous avons des kiosques d'auto-commande pour rendre le processus de commande efficace et précis. A l'étage, nous avons beaucoup de tables, donc même aux heures de pointe, nos clients peuvent trouver une place. Nous espérons que vous nous rendrez visite lors de votre prochain séjour à Lucerne. Notre équipe travaillera encore une fois dur pour vous offrir une excellente expérience. Bien à vous, McDonald's Team Lucerne
Ricardo.aLe 30/04/2023 à 17:53
C'est devenu une bonne option pour manger dans toute l'Europe
Réponse du propriétaire :
Cher Ricardo Vargas, Merci pour votre visite et pour votre excellente recommandation. Cela nous laisse très heureux. Nous essayons toujours d'offrir le meilleur service possible, avec une bonne préparation des plats et un service amical de toute notre équipe. De plus, nous apportons un grand soin au nettoyage et à l'organisation de notre espace afin que nos hôtes se sentent les bienvenus et passent un agréable moment. Nous sommes heureux de savoir que vous vous êtes senti à l'aise et que vous reviendrez nous rendre visite. À bientôt. Avec nos meilleures salutations, Équipe McDonald's Lucerne
Blake.cLe 23/04/2023 à 10:45
En fin de compte, c'est un McDonald's. Je vois beaucoup de plaintes concernant le prix mais c'est la Suisse pour vous en général. J'ai trouvé que la nourriture était bonne et, à tous points de vue, c'était bien pour une expérience McDonald's.
Réponse du propriétaire :
Cher Blake Mceachern, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre récente visite au McDonald's de Lucerne. Nous apprécions vos commentaires et sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé la nourriture bonne et que votre expérience globale a été positive. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé la nourriture bonne et qu'elle a répondu à vos attentes pour une expérience McDonald's. Notre équipe travaille fort pour s'assurer que nos aliments sont toujours frais, délicieux et servis avec le sourire. 80% de tous les produits qui sont utilisés dans nos plats proviennent de la Suisse même. Merci encore pour votre avis et d'avoir choisi McDonald's. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau bientôt. Bien à vous, McDonald's Team Lucerne
Maria.lLe 21/04/2023 à 17:11
Grand coin salon au premier étage.
Réponse du propriétaire :
Chère Marie-Alice Keller, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et d'avoir mangé avec nous au McDonald's. Nous espérons que vous avez apprécié le grand coin salon au premier étage ; nous sommes un endroit animé et populaire, nous sommes donc heureux de pouvoir offrir beaucoup d'espace pour répondre à nos convives. N'oubliez pas de jeter un coup d'œil à notre site Web, où nous avons souvent des promotions. En plus de cela, vous pouvez également télécharger notre application My McDonald's, qui peut être utilisée pour commander de la nourriture, et propose différents bons et réductions disponibles au restaurant. Merci encore de nous avoir laissé un avis, et nous espérons vous revoir bientôt chez McDonald's. Bien à vous, McDonald's Team Lucerne
Filipe.iLe 13/04/2023 à 20:14
Magasin situé au centre de Lucerne, près du mur. Fermeture à 22h00. Prix modérés (Menu 11,5 €).
Réponse du propriétaire :
Cher Filipe Bicho, Nous apprécions votre visite et votre commentaire, qui est très important pour notre croissance. L'emplacement de notre restaurant est idéal, car il se trouve en plein centre de Lucerne. Nous avons un espace propre et organisé, avec d'excellentes conditions pour recevoir nos invités. Notre équipe est également très attentionnée et accueillante. Toujours très sympathique, il essaie d'offrir le meilleur service possible. Merci pour votre visite et à la prochaine. Sincèrement, L'équipe McDonald's Lucerne
Wojtek.iLe 11/04/2023 à 10:46
Café rapide dans une ruelle étroite et bondée du centre-ville.
Réponse du propriétaire :
Cher Wojtek Gitarzysta-Perkusista, Merci de vous être arrêté dans notre restaurant McDonald's lors de votre visite à Lucerne. Situé au milieu de la vieille ville, c'est un endroit idéal pour prendre une tasse de café ou un repas rapide. Nous sommes désolés si le restaurant était trop fréquenté lorsque vous nous avez rendu visite. Nous avons mis en place des kiosques d'auto-commande pour rendre le processus de commande efficace et éviter les longs délais d'attente. J'espère que vous reviendrez dans notre restaurant lors de votre prochain séjour à Lucerne. Bien à vous, McDonald's Team Lucerne
Alisha.oLe 11/04/2023 à 10:28
Le burger végétarien avec la sauce épicée était absolument délicieux.
Réponse du propriétaire :
Chère Alisha Mohammed, Merci pour votre excellente critique. C'est super que vous ayez aimé notre burger Spicy McVeggie avec sauce épicée Habanero-Chili. Il est devenu l'un des préférés de nos clients et nous sommes heureux que vous l'ayez aussi apprécié. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre restaurant McDonald's à Lucerne, que ce soit pour un autre délicieux burger ou juste une tasse de café à emporter. Bien à vous, McDonald's Team Lucerne
Raghav.hLe 09/04/2023 à 21:35
Probablement le seul endroit pour un repas rapide/dessert après 21h à Lucerne... j'ai adoré le Toblerone Shake !
Réponse du propriétaire :
Cher Raghav Bhatnagar, Merci pour votre récente visite au restaurant McDonald's. C'est agréable d'entendre que vous avez apprécié un repas de fin de soirée pratique avec une touche de douceur ! Le shake Toblerone est certainement l'un de nos préférés. Jusqu'à la prochaine fois, nous attendons avec impatience le plaisir de vous accueillir à nouveau au restaurant McDonald's pour une autre expérience formidable. Bien à vous, McDonald's Team Lucerne
Claudio.eLe 08/04/2023 à 12:38
Le café sans goût. Le passage de l'euro au franc n'était pas ce que je disais
Réponse du propriétaire :
Cher Claudio Terragna, Nous apprécions votre visite et votre commentaire, qui est très important pour notre croissance. Nous regrettons que l'expérience au McDonald's Restaurant Luzern n'ait pas été très positive, car nous travaillons quotidiennement pour offrir le meilleur service possible. Notre équipe est toujours très sympathique et toujours à l'écoute de tous les besoins de nos clients. Nous comprenons que le café ne vous ait pas plu, mais nous pouvons vous assurer qu'il est largement consommé dans notre pays. Peut-être que comme il est habitué à un autre type de saveur, il a peut-être trouvé cela plus désagréable. En ce qui concerne le changement, tous les prix sont dûment exposés et sont ceux indiqués par le gouvernement. Nous sommes désolés s'il y a eu un malentendu. Nous espérons que vous ne sauverez pas cette mauvaise expérience et que vous nous rendrez visite à nouveau à votre retour à Lucerne. Avec nos meilleures salutations, L'équipe McDonald's Lucerne
Cupi.Le 08/04/2023 à 11:14
Bon endroit, les gens qui travaillent apportent la nourriture à table. Le point négatif est la salle de bain, qui est très sale.
Réponse du propriétaire :
Cher Dani Barre, Nous apprécions votre visite et votre commentaire, qui est très important pour nous. Nous essayons toujours d'offrir le meilleur service possible. Nous aimons prendre soin de nos clients et qu'ils se sentent à l'aise et bien accueillis dans notre restaurant. Des excuses pour la situation de la salle de bain, qui a sans aucun doute été ponctuelle, car nous sommes très organisés et excellents en matière de nettoyage. Dans tous les cas, nous apprécions que vous le souligniez, car vos critiques nous aident à nous améliorer et à fournir un meilleur service. Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous espérons que vous nous rendrez visite très bientôt. Avec nos meilleures salutations, L'équipe McDonald's Lucerne
shaoen.uLe 07/04/2023 à 08:43
Des taïwanais 🇹🇼 viennent manger des nuggets de poulet et repartent, je ne mens vraiment pas
Réponse du propriétaire :
Cher shaoen, merci beaucoup d'être venu et d'avoir fait l'éloge de cinq étoiles. Votre reconnaissance est notre force motrice pour continuer à avancer. Situé au centre de la vieille ville, le restaurant est un excellent endroit pour manger lors de votre visite. Vous pourrez également essayer nos différents burgers et salades lors de votre prochaine visite. Dans l'attente de votre prochaine visite, les salutations les plus sincères de l'équipe McDonald's Lucerne, je vous souhaite une vie heureuse!
KAO.ELe 07/04/2023 à 08:41
Les Taïwanais doivent manger ses pépites de poulet et battre McDonald's à Taïwan. Les Chinois ne mangent pas ça, rentrent chez eux et mangent des chauves-souris.
Réponse du propriétaire :
Cher KAO YENMING, merci d'avoir visité notre restaurant et d'avoir donné une critique cinq étoiles. Notre restaurant accueille des clients du monde entier. Que vous veniez de Taïwan ou de Chine continentale, j'espère que chaque invité qui vient ici laissera de bons souvenirs. Dans l'attente de votre prochaine visite, meilleures salutations de l'équipe de McDonald's Lucerne, je vous souhaite une vie heureuse!
Juri.uLe 03/04/2023 à 10:47
Trop d'attente, sinon bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Youri Duvoisin, Merci de nous avoir rendu visite et pour votre avis positif. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez dû attendre longtemps. Nous essayons de maintenir nos standards de service élevés habituels même aux heures de pointe. Nous y parvenons généralement et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement L'équipe McDonald's de Lucerne
Abhishek.iLe 28/03/2023 à 07:43
Bel endroit, facturation automatisée et ils livrent de la nourriture sur table.
Réponse du propriétaire :
Cher Abhishek Singh, Merci d'avoir mangé au restaurant McDonald's. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé une agréable visite et que vous avez particulièrement apprécié nos machines intelligentes. Ceux-ci ont été spécialement conçus pour nos clients, garantissant une expérience plus efficace à chaque fois. Nous sommes également ravis de savoir que vous avez apprécié le service à table de notre équipe. Jusqu'à la prochaine fois, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt! Bien à vous, McDonald's Team Lucerne
Wilde.7Le 19/03/2023 à 15:19
Personnel sympa mais les desserts étaient un peu durs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wilde 47, Merci d'être notre invité et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes bien sûr heureux d'apprendre que vous avez généralement apprécié votre séjour chez nous. Nous serions également heureux de recevoir vos commentaires concernant le dessert. Si quelque chose ne répond plus à vos attentes, n'hésitez pas à contacter directement notre équipe. Nous ferons certainement tout notre possible lors de votre prochaine visite pour vous convaincre pleinement de nous et nous avons déjà hâte de vous revoir. Cordialement L'équipe McDonald's de Lucerne
Manuel.eLe 24/02/2023 à 18:18
Hé, c'est super sympa ! Au plaisir de vous revoir avant environ 20 minutes. Malheureusement, j'ai oublié le shake à la fraise. Chome de mol cho décroche, d'accord ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hackeberry91 Manuel, Merci de nous rendre visite régulièrement et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous aimez et appréciez autant notre nourriture. Nous sommes désolés que votre frappé à la fraise ait visiblement été oublié. Veuillez nous contacter directement via [email protected], nous trouverons certainement une solution. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez nous à Lucerne et vous souhaitons tout le meilleur d'ici là. Cordialement L'équipe McDonald's de Lucerne
W.uLe 10/02/2023 à 20:21
Excellent gestionnaire Bonne équipe Nourriture fraîche Restaurant propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeanette Wiget, Merci de nous avoir rendu visite au cœur de Lucerne et pour votre excellente critique. Nous sommes très heureux de savoir que nous avons su vous convaincre de A à Z. Nous avons été heureux de transmettre vos éloges à toute l'équipe et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement, que ce soit pour un burger ou simplement un café à emporter. Cordialement L'équipe McDonald's de Lucerne
Deni.rLe 03/02/2023 à 20:25
McD stratégiquement situé avec des tonnes de consommateurs mais un bon service
Réponse du propriétaire :
Cher Deni Krisnamurti, Merci d'avoir visité le restaurant McDonald's ici, dans la magnifique vieille ville de Lucerne. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience. Notre priorité est d'offrir à nos clients un service rapide et efficace ainsi qu'un délicieux repas. Nous apprécions vos aimables paroles et le fait que cela soit reconnu. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, L'équipe McDonald's de Lucerne
Big.aLe 16/01/2023 à 16:12
Divers articles manquaient à notre commande. Cela ne devrait vraiment pas arriver.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Big Barbecue Baar Nous sommes désolés que quelque chose se soit mal passé lors de votre dernière visite. Qu'est-il exactement arrivé? Merci pour quelques détails supplémentaires afin que nous puissions en discuter en équipe et faire mieux à l'avenir. Cordialement, L'équipe McDonald's de Lucerne
Ceren.�Le 13/01/2023 à 22:50
C'était un McDonald's grand et bondé mais ils servent très vite à votre table, ce que j'ai adoré. Et la nourriture était fraîche, le pain était bien chaud et frais aussi. J'ai donc adoré ce McDonalds.
Réponse du propriétaire :
Cher Ceren Çetin, Merci de votre visite au restaurant McDonald's de Lucerne. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une merveilleuse expérience. Nous nous efforçons de proposer des plats chauds et délicieux, et nos équipes s'efforcent continuellement d'atteindre les plus hauts niveaux de satisfaction de nos clients. Même s'il y a beaucoup de monde, nous aimons toujours veiller à ce que chaque repas soit servi chaud, frais et savoureux, avec les saveurs familières de McDonald's auxquelles nos clients sont habitués. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt, pour une autre belle expérience. Cordialement, L'équipe McDonald's de Lucerne
thobu.uLe 03/01/2023 à 12:17
Dans l'ensemble, c'est un Macdonald's, mais plutôt un des mauvais. Les hamburgers avaient l'air de se tenir dessus et étaient mal préparés, ils prenaient plus de 20 minutes pour une simple commande de 2 Burgers qui étaient, comme les nuggets de poulet, tout simplement mauvais... Mon hamburger habituel avait un cornichon dessus, rien d'autre et la moitié du fromage de mon cheeseburger était à l'intérieur du paquet. De plus, c'était terriblement bruyant et les toilettes étaient sales et sentaient mauvais. Dans l’ensemble, c’est une mauvaise expérience.
Réponse du propriétaire :
Cher thobu fu, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Nous sommes surpris d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre visite ici. Habituellement, nos clients trouvent que nos plats signatures classiques sont parfaitement préparés et toujours délicieux. Nous sommes vraiment désolés que nos repas n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également déçus que vous ayez trouvé que nos salles de bains avaient besoin d'être nettoyées. Merci pour votre avis; nous enquêterons sur ces allégations avec notre équipe. Nous prenons les commentaires négatifs très au sérieux et aimerions mieux comprendre votre visite. Pourriez-vous nous contacter directement à [email protected] ? Nous serions ravis de discuter davantage avec vous. Nous espérons que vous nous réessayerez. Notre équipe regagnera sûrement votre confiance et vous offrira une expérience culinaire bien améliorée. Cordialement, McDonald's Team Lucerne
Simon.iLe 01/01/2023 à 20:59
15 minutes avant la fermeture, nous avons été informés de manière agressive que nous étions déjà « fermés ».
Réponse du propriétaire :
Bonjour Simon Bisaku, Merci pour votre message. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre qu'il y a eu un malentendu lors de votre dernière visite (horaires d'ouverture modifiés pendant les vacances ?) et que vous ne vous êtes pas senti le bienvenu. Cela ne doit pas arriver et ne répond pas à nos normes habituelles. Nous nous en tenons toujours aux horaires d'ouverture communiqués. Nous aimerions donc étudier cela en détail et vous demander de nous envoyer l'heure exacte de votre visite à [email protected]. Merci d'avance pour vos efforts. Nous vous répondrons ensuite directement, mais nous savons aussi que nous sommes généralement meilleurs dans ce domaine et serions donc très heureux d'avoir une seconde chance. Cordialement L'équipe McDonald's de Lucerne
Julia.eLe 11/12/2022 à 15:00
McDonald's standard. Le deuxième étage est assez spacieux, coloré et il y a un coin pour les enfants. McDonald's est bien car vous pouvez y prendre une collation pas chère et y boire un cappuccino, si vous ne trouvez rien à manger à proximité. Le menu Royal cheeseburger + frites + coca coûte 14,40 francs. Le service est rapide👍
Réponse du propriétaire :
Chère Julia Belle, Merci pour cette excellente critique. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une excellente expérience. C'est merveilleux d'apprendre que vous avez apprécié notre espace dédié aux enfants et notre service rapide, parfait pour une escale rapide. C'est exactement ce que nous visons à fournir, par conséquent, ce fut un plaisir de lire vos commentaires. Nous espérons vous revoir bientôt. Nous sommes toujours heureux d'offrir des repas plus classiques et un service exceptionnel. Cordialement, L'équipe McDonald's de Lucerne
Fabrice.eLe 29/11/2022 à 18:52
Publicité mensongère, à l'entrée une pancarte indique "2 menus medium pour Fr. 21.50" mais ensuite ils refusent de pratiquer ce prix, arguant que c'est seulement valable sur des menus spécifiques. Or, leur publicité ne mentionne absolument pas que c'est valide uniquement sur certains menus medium ou que certains menus medium ne bénéficient pas de l'offre. C'est donc de la publicité mensongère illégale et ils sont selon la loi obligés de pratiquer l'offre sur tous les menus medium! Sauf que ma copine a dû se battre pour y avoir droit et que la gérante était très impolie ! Ces gens doivent donc faire attention à leurs publicités et à respecter leurs offres ! Au Tribunal, il n'ont aucune chance car l'ordonnance sur l'affichage des prix et la loi sur la concurrence déloyale sont très claires sur ce genre de pratiques.
Réponse du propriétaire :
Cher Fabrice Peter, Merci d’avoir partagé votre message. Nous en avons pris connaissance et sommes désolés de cette expérience inhabituelle que vous avez vécue dans notre établissement. Tout d’abord, nous voulons vous garantir que si quelqu’un a fait preuve envers vous d’impolitesse, nous ne manquerons pas de mener notre enquête et d’agir rapidement si cela venait à se confirmer. Accueillir, informer et servir nos hôtes dans la courtoisie est un des piliers de l’entreprise et nous ne transigerons pas avec cela. Ensuite, nous regrettons que notre offre promotionnelle ait pu donner lieu à des incompréhensions et malentendus. Notre intention n’est bien évidemment pas de tromper ou de léser nos hôtes, pour lesquels nous avons le plus grand respect. Et nous ne désirons rien de plus que de scrupuleusement respecter la loi à tous les niveaux ! Lors de votre visite, il y a manifestement eu un flou dans nos équipes qui a mené à cette situation. Nous en sommes navrés, car cela a affecté négativement votre expérience ! C’est pourquoi nous clarifierons pour tous nos employés les implications de notre publicité : la communication en amont a manqué de précision et cela a eu pour conséquence cette situation regrettable. Nous espérons que cette réponse vous aura aidé à comprendre ce qui s’est produit, et nous espérons que vous pourrez revenir avec votre copine en toute sérénité pour profiter de vos menus préférés. Bien à vous, L’équipe du McDonald’s Lucerne
Francis.gLe 02/11/2022 à 12:16
Propre, bien situé et parfaitement dans les standards de MC Donald. Vous savez à quoi vous attendre et vous l'aurez là 👍 Idéal pour un déjeuner tardif
Réponse du propriétaire :
Cher Francis Agresti, Merci d'avoir dîné au restaurant McDonald's de Lucerne. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une excellente expérience. C'est merveilleux de savoir qu'il a répondu à vos attentes, et nous sommes convaincus que le repas a satisfait votre déjeuner. C'est exactement ce que nous visons à livrer, par conséquent, vos commentaires ont été un plaisir de reconnaître. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt, pour une autre expérience mémorable lors de votre prochaine visite à notre restaurant McDonald's. Bien à vous, McDonald's Team Lucerne
Antonio.aLe 27/10/2022 à 06:43
c'est très bon.
Réponse du propriétaire :
Cher Antonio Zanni, Merci bien ! Nous transmettrons votre bonne critique à nos équipes. En attendant, cela nous a fait plaisir que vous passiez un bon moment au McDonald’s Restaurant de Lucerne. Vous pourrez toujours y trouver vos menus et sandwichs préférés, préparés comme vous les aimez ! En somme, une valeur sûre pour vos petites et grandes faims, convenant aussi bien si vous êtes pressé ou si vous voulez vous attabler. Grâce à l’efficacité du personnel, on est vite et bien servi, ce qui compte beaucoup à nos yeux. Par ailleurs, n’oubliez pas notre offre spéciale en ce moment : un menu Big Bang pour CHF 9.20 ! N’hésitez alors pas à revenir nous rendre visite très vite ! Cordialement, L’équipe McDonald’s Lucerne
Isaac.Le 02/10/2022 à 22:21
Pas génial et cher. Demandé du ketchup, ils allaient le facturer.
Réponse du propriétaire :
Cher Isaac, Merci d'avoir pris le temps d'offrir ce commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre temps ici avec nous. Habituellement, nos clients adorent nos plats classiques que nous préparons avec des ingrédients locaux dans la mesure du possible pour garantir une qualité élevée. Comme les visiteurs le trouvent dans les restaurants McDonald's de toute la Suisse, il y a un petit supplément pour les condiments supplémentaires. C'est une pratique courante dans la plupart de nos restaurants dans le monde. Nous espérons que vous nous réessayerez à l'avenir. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, McDonald's Team Lucerne
priyanka.hLe 12/09/2022 à 00:58
Bel endroit au milieu de la rue commerçante... la seule chose est que vous devez donner un code aux toilettes... bien que cela puisse être courant en Suisse... dans un sens, il est bon que chaque personne qui marche ne puisse pas utiliser les toilettes MacD pour cela ...
Réponse du propriétaire :
Chère Priyanka Bhaduri, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement central. Il est facile pour nos hôtes de nous trouver ici à Lucerne et nous sommes ravis que vous ayez choisi de dîner avec nous. Pour maintenir des espaces sanitaires et immaculés, nous devons restreindre l'accès à nos sanitaires. Cela garantit que nos normes de propreté sont maintenues et que nos clients se sentent en sécurité lorsqu'ils accèdent à nos installations. Nous nous excusons si cela a été un inconvénient pour vous. Nous espérons vous revoir pour un service plus chaleureux et des repas classiques. Bien à vous, McDonald's Team Lucerne
Orlando.lLe 11/09/2022 à 14:20
Nous savons que McDonald's est un fast-food, cependant, j'ai mangé un délicieux cheesecake avec un café. Pour moi, il me semble que les desserts de cette succursale à Luzerna sont de grande qualité.
Réponse du propriétaire :
Cher Orlando Flores, Merci pour cette excellente critique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre délicieuse sélection de desserts offerts au McDonald's Restaurant Lucerne. Notre gâteau au fromage et notre café impressionnent continuellement nos invités, et nous sommes ravis que vous ayez également savouré ce combo parfait. Nous espérons vous revoir bientôt. Il nous fera plaisir de vous proposer des repas plus classiques et un service exceptionnel. Bien à vous, McDonald's Team Lucerne
Gian-luca.aLe 07/09/2022 à 20:38
A été servi aujourd'hui par une jeune femme très sympathique aux cheveux bruns. Le respect de la convivialité, c'est comme ça qu'on gagne des clients ! Si seulement tout le personnel était aussi sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gian-luca Hauri, Nous sommes ravis que vous nous rendiez visite au McDonald's de Lucerne et vous remercions pour l'évaluation positive qui en a résulté ici sur Google. Nous sommes très heureux de vos éloges particuliers pour le service et nous sommes bien sûr heureux de les transmettre à notre équipe et en particulier à l'employé dont vous êtes si enthousiaste. C'est formidable que vous vous sentiez particulièrement à l'aise avec nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. À bientôt. Cordialement, L'équipe McDonald's de Lucerne
Samuel.oLe 03/09/2022 à 16:36
Les frites étaient froides, il fallait les renvoyer, le burger était simple et non double, il fallait le renvoyer. Le personnel s'en est très bien occupé mais l'opération a besoin d'améliorations car beaucoup de tables étaient sales et les toilettes étaient dégoûtantes.
Réponse du propriétaire :
Cher Samuel Johnson, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous regrettons d'apprendre votre expérience et souhaitons vous présenter nos plus sincères excuses pour ne pas avoir répondu à vos attentes. La qualité du service est très importante pour nous, il était donc décourageant de prendre connaissance de vos commentaires. Notre équipe travaille très dur pour assurer la satisfaction des clients, et il est évident que cela n'a pas été livré à notre niveau habituel. Soyez assuré que nous partagerons certainement vos commentaires avec notre équipe dans l'espoir de rectifier toute préoccupation soulevée. Nous tenons également à vous assurer que notre restaurant est généralement connu pour tout le contraire de ce que vous avez expliqué. Nous nous efforcerons certainement de vous offrir l'expérience pour laquelle nous sommes connus lors de votre prochaine visite. Bien à vous, McDonald's Team Lucerne
Vivienne.rLe 29/07/2022 à 15:50
+ Personnel sympathique + nourriture + Paradis des enfants - Toilettes (odeur d'urine extrêmement forte qui vous envahit dès que vous entrez) Je n'ai connu que des toilettes publiques. La propreté et l'hygiène laissent ici beaucoup de place à l'amélioration.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vivienne Suppiger, Merci de votre visite et d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Merci également pour les éloges pour le service, que nous sommes heureux de transmettre à toute notre équipe. C'est formidable que vous ayez également apprécié votre nourriture et que vous accueilliez le paradis des enfants au premier étage. Nous sommes vraiment désolés que votre impression positive ait été assombrie par votre impression de nos toilettes. Nous transmettrons vos commentaires constructifs au bon endroit. Nous pouvons également vous assurer que nous vérifions et nettoyons l'ensemble du restaurant plusieurs fois par jour et si quelque chose se produit, comme vous l'avez fait, vous pouvez contacter immédiatement notre équipe locale afin que nous puissions réagir immédiatement. Nous espérons que les points positifs l'emportent sur les points négatifs, nous serions heureux si vous nous donniez une autre chance et ensuite nous ferons tout notre possible pour gagner une étoile ou deux. Cordialement, L'équipe McDonald's de Lucerne
Tomasz.aLe 05/07/2022 à 11:14
Nous avons eu des portions de frites. Ils étaient vraiment souples et je pense faits beaucoup plus tôt avant de servir. Alors que le café glacé était vraiment bon.
Réponse du propriétaire :
Cher Tomek P, Merci de nous faire part de vos commentaires. C'est merveilleux d'apprendre que le café glacé était délicieux et nous espérons qu'il vous a laissé une sensation de fraîcheur et d'énergie. Nous tenons également à vous remercier pour vos retours constructifs concernant les frites. Soyez assuré que nos repas sont préparés sur commande pour garantir une fraîcheur ultime. Nous vous remercions de nous faire part de vos préoccupations et nous examinerons cela avec nos équipes. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau au restaurant McDonald's, une prochaine fois pour une expérience parfaite. Cordialement, L'équipe McDonald's de Lucerne
V.lLe 13/06/2022 à 19:10
C'est devenu pire qu'avant. Commandé le menu BigTasty. Pourquoi les hamburgers ont-ils de si petits pains ??! Ils ne couvrent les escalopes qu'à 60%. C'est devenu insipide ! Et la boisson - nous avons commandé du cola, pas de glace ! Beaucoup de glace ! Sauvegarder?
Réponse du propriétaire :
Bonjour VPL, Merci pour vos commentaires. L'avis de nos clients est très important pour nous. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre récente visite dans notre restaurant. Nous nous efforçons de maintenir la qualité constante de nos plats. 80% des produits que nous utilisons nous sont fournis par des fabricants suisses. Nous discuterons certainement de votre commentaire sur la taille du chignon. Quant aux boissons glacées, elles sont très appréciées de nos hôtes, surtout par temps chaud. Si vous préférez une boisson sans glaçons, merci de le signaler à notre équipe lors de la commande. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et essaierons de faire en sorte que vous soyez entièrement satisfait. Sincèrement, Équipe McDonald's Lucerne
Sharad.iLe 09/06/2022 à 16:36
J'ai vraiment adoré le directeur qui était là pour nous assister. Il était si humble et nous a expliqué la recette du burger végétarien. Doit visiter l'endroit
Réponse du propriétaire :
Cher Sharad Tiwari, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur McDonald's Restaurant à Luzern. C'est vraiment merveilleux d'entendre que la qualité du service de notre équipe a été au-delà de vos attentes. Nous sommes heureux de savoir que l'humble nature du gérant était particulièrement perceptible et qu'il a su vous expliquer l'ingrédient. Notre priorité est de nous assurer que les besoins de nos clients sont satisfaits et que nos équipes sont formées pour pouvoir répondre à toutes les questions. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt, pour une autre expérience mémorable au restaurant McDonald's. Bien à vous, McDonald's Team Lucerne
Amal.oLe 08/06/2022 à 00:14
La sortie est assez grande avec beaucoup de places assises. Il y a une aire de jeux pour les enfants. La nourriture était servie rapidement et c'était tout à fait conforme aux normes.
Réponse du propriétaire :
Chère Amal Mohan, Merci d'avoir dîné au restaurant McDonald's de Lucerne. Nous sommes ravis d'apprendre que vous et votre famille avez passé une agréable expérience. Nous espérons que les plus petits ont apprécié l'espace pour enfants et que vous avez tous pu vous régaler d'un délicieux repas. Vos commentaires concernant nos normes sont vraiment appréciés. Nos équipes travaillent sans effort pour assurer les plus hauts niveaux de satisfaction à nos clients. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt, pour une autre expérience agréable au restaurant McDonald's. Bien à vous, McDonald's Team Luzerne
kevin.rLe 03/06/2022 à 13:31
Nous avons commandé des hamburgers royaux et des boissons. Assez cher, mais c'est habituel en Suisse. L'emplacement est parfait si vous garez votre voiture dans le garage de la ville et traversez le vieux centre-ville. Le restaurant avait l'air plutôt propre. C'est toujours McDonald's, mais la qualité de la nourriture était plutôt bonne.
Réponse du propriétaire :
Cher Kevin Vrolijk, Merci d'avoir choisi de dîner avec nous au McDonald's Lucerne et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif sur votre expérience. Nous sommes très fiers de servir des plats de haute qualité préparés avec des ingrédients frais et régionaux, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre repas. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau dans un proche avenir pour essayer certains de nos délicieux articles de saison. Bien à vous, McDonald's Team Lucerne
ccccrc.Le 31/05/2022 à 08:51
Long temps d'attente (environ 18 minutes) peu de temps après l'ouverture de la porte pour 1 McMuffin & 1 Frappé. Ma compagne a reçu le menu (1 McMuffin et 1 café) 10 minutes plus vite lorsqu'elle a commandé en même temps et a quitté le restaurant avant que j'aie le mien. Une expérience décevante pour le prix élevé de 9.20Fr. Le personnel en était conscient et s'en est excusé gentiment. Néanmoins, je suis d'avis que nous devrions mieux nous organiser.
Réponse du propriétaire :
Bonjour CCCCRC, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'être notre invité avec votre compagnon et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos précieux commentaires. Qu'ils soient positifs ou négatifs, nous prenons très au sérieux les commentaires de chaque client. Nous sommes désolés que vous ayez eu un temps d'attente (trop) long. Nous pouvons comprendre votre frustration et en discuterons en équipe. Mais nous savons aussi que nous pouvons généralement faire mieux que cela. C'est pourquoi nous serions heureux de vous donner une seconde chance et ferons ensuite tout notre possible pour vous convaincre complètement. Cordialement, L'équipe McDonald's de Lucerne
Elizabeth.iLe 30/03/2022 à 15:59
Regardez, j'ai été très bien fréquenté même si je ne parle pas la langue kkkk je suis brésilien et je suis en voyage mais j'adore cet endroit note 10
Réponse du propriétaire :
Chère Elizabeth Hipolito, Je suis content que vous ayez laissé votre commentaire. C'est formidable pour nous de savoir que vous avez apprécié l'expérience. Le restaurant McDonald's de Lucerne cherche à dialoguer avec la dynamique de la ville. Il est cosy et dégage une atmosphère chaleureuse et agréable. C'est un bon choix pour les amateurs de nos spécialités. En fait, la question linguistique peut être difficile dans certains contextes lorsque nous visitons d'autres pays, mais nous cherchons toujours des moyens de communiquer avec nos visiteurs. Revenez souvent, ce sera un honneur pour nous ! Salutations, L'équipe McDonald's de Lucerne
Aru.Le 15/02/2022 à 22:27
J'ai été servi par une jeune femme qui était très attentionnée et sympathique. La nourriture est arrivée très rapidement, même s'il y avait beaucoup de clients à l'heure du déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aru, Merci beaucoup de nous avoir rendu visite pour le déjeuner et pour les merveilleux commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez été servi avec autant de courtoisie et que vous ayez pu apprécier nos plats fraîchement préparés. Dans tous les cas, nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite dans le meilleur emplacement de Lucerne. Connaissez-vous déjà notre offre spéciale locale : 1 Menu Medium + 1 Happy Meal pour CHF 15.90 ? Cordialement, L'équipe McDonald's de Lucerne
russ.mLe 13/01/2022 à 11:57
Super propre et efficace. La nourriture était bien préparée. Les frites n'étaient pas trop salées. Les prix sont plus élevés qu'aux États-Unis, mais la qualité l'était aussi.
Réponse du propriétaire :
Cher russsmith, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre restaurant McDonald's à Lucerne. Nous sommes fiers d'offrir une cuisine simple et délicieuse et nous mettons tout en œuvre pour que tous nos plats soient de la plus haute qualité. C'est donc un plaisir d'entendre que vous étiez satisfait de la façon dont notre nourriture a été préparée. Comme vous l'avez peut-être vu, nous avons également au menu des spécialités qui ne peuvent être dégustées qu'en Suisse, par exemple McFlurry Cailler & Kambly. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau lorsque vous serez à nouveau à Lucerne. Bien à vous, McDonald's Team Lucerne
Pumalino.Le 07/10/2021 à 10:27
Bon emplacement, sinon comme n'importe quel Mc'D
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pumalino Merci de nous avoir rendu visite au cœur de Lucerne et pour votre avis. En fait, nous faisons de notre mieux chaque jour pour servir nos clients avec nos standards habituels. Je suis heureux de savoir que vous appréciez cela. Nous sommes tous impatients de vous accueillir à nouveau prochainement et ferons tout notre possible pour gagner une voire deux étoiles supplémentaires. Salutations chaleureuses et meilleurs vœux, L'équipe McDonald's de Lucerne
Katharina.Le 24/09/2021 à 14:29
Tout va bien. Les toilettes pourraient être plus propres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kathy P Merci de nous avoir rendu visite au coeur de Lucerne et pour votre évaluation. Même si nous sommes heureux que tout se soit bien passé, nous regrettons que cette impression générale ait été assombrie par la propreté des sanitaires. Nous les vérifions et les nettoyons plusieurs fois par jour et si quelque chose ne va pas, vous pouvez contacter directement notre équipe. Dans tous les cas, nous serons heureux de prendre votre avis comme une occasion d'y porter une attention particulière à l'avenir et ferons tout notre possible pour vous convaincre complètement lors de votre prochaine visite. Cordialement et à bientôt, L'équipe McDonald's de Lucerne
Simone.eLe 16/09/2021 à 14:40
La "direction" était très hostile, nous avons été renvoyés simplement parce que nous nous amusions dans le paradis des jeux pour enfants. Ont été insultés comme handicapés. Avant tout, la direction doit traiter les clients de manière amicale et ne pas les insulter immédiatement. J'aurais au moins pu essayer de nous parler de manière amicale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Simone Renggli Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, que ce soit en ligne ou sur place, et sommes heureux de profiter de l'occasion pour présenter notre point de vue à ce sujet. Notre paradis du jeu populaire est très apprécié des jeunes enfants. Nous comprenons également que – et à juste titre – l’envie de jouer n’a pas de limite d’âge. Néanmoins, le paradis du jeu est destiné à nos petits et plus jeunes hôtes. Malheureusement, vous et votre compagnon êtes trop âgés pour cela et nous pensions également que votre comportement pouvait mettre en danger les autres. Notre chef d'équipe vous a alors gentiment dit de quitter le paradis du jeu, car il y avait autrement suffisamment de place dans le restaurant. Cependant, cela n’est arrivé qu’après des demandes répétées. Nous comprenons que de telles situations soient frustrantes pour tout le monde, mais nous tenons à préciser que l’insulte que vous avez évoquée ne s’est pas produite de cette façon. Néanmoins, nous avons discuté en détail de votre retour au sein de notre équipe et essayons d’en tirer les meilleures conclusions. Il est important pour nous que chacun se sente à l'aise et, surtout pour les familles, nous voulons être un endroit où chacun se sent en sécurité. Dans tous les cas, nous serions heureux de vous contacter via [email protected] pour un échange personnel et serions heureux de vous accueillir pour manger et boire avec nous. Cordialement, L'équipe McDonald's de Lucerne
Vanessa.iLe 16/09/2021 à 14:40
Gestionnaire très impoli, vient de m'insulter, ainsi qu'un ami, en tant que handicapé. Doit être amicale avec les clients et si elle n'est pas satisfaite du travail, ce n'est pas notre problème. De telles personnes ne devraient pas y travailler !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa Wicki Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients, que ce soit en ligne ou sur place, et nous profitons volontiers de l'occasion pour présenter notre point de vue à ce sujet. Notre paradis du jeu populaire est très apprécié des jeunes enfants. Nous comprenons également que – à juste titre – l’envie de jouer ne connaît pas de limite d’âge. Néanmoins, le paradis du jeu est destiné à nos petits et plus jeunes hôtes. Malheureusement, vous et votre compagnon êtes trop âgés pour cela et nous pensions également que votre comportement pouvait mettre en danger les autres. Notre chef d'équipe vous a alors gentiment dit de quitter le paradis du jeu, car il y avait autrement suffisamment de place dans le restaurant. Cependant, cela n’est arrivé qu’après des demandes répétées. Nous comprenons que de telles situations soient frustrantes pour tout le monde, mais nous tenons à préciser que l’insulte que vous avez évoquée ne s’est pas produite de cette façon. Néanmoins, nous avons discuté en détail de votre retour au sein de notre équipe et essayons d’en tirer les meilleures conclusions. Il est important pour nous que chacun se sente à l'aise et, surtout pour les familles, nous voulons être un endroit où chacun se sent en sécurité. Dans tous les cas, nous serions heureux de vous contacter via [email protected] pour un échange personnel et serions heureux de vous accueillir pour manger et boire avec nous. Cordialement, L'équipe McDonald's de Lucerne
ELGhali.oLe 13/05/2021 à 08:55
Lucerne ❤️
Réponse du propriétaire :
Cher ELGhali Mouna, Nous aimons aussi la ville. Merci pour la meilleure note ici sur Google et nous espérons tous vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Lucerne. Nous sommes, comme d'habitude, ouverts tous les jours. Cordialement, McDonald's Team Lucerne
Xavier.aLe 09/04/2021 à 10:08
Gel hydro alcoolique vides... Pas de toilettes même pour les clients. Pas de distanciation tout le monde en mode "gros t'as" et une erreur dans la commande. Ils ont quand même corrigé l'erreur.
Réponse du propriétaire :
Cher Xavier Raemy, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de poster votre commentaire en ligne. Nous vous sommes également reconnaissants d’attirer notre attention sur certains problèmes que vous avez pu observer lors de votre visite. Les produits d’hygiène que nous mettons à disposition sont beaucoup utilisés par nos clients, et il peut arriver que les réserves s’épuisent : soyez sûrs que nous sommes attentifs à cela et que nous les rechargeons dès que possible. Nous sommes navrés que vous soyez arrivé à un moment de basse disponibilité. Nous faisons par ailleurs confiance à nos clients pour respecter les gestes barrière de base et en appelons à leur sens de la responsabilité : le contexte actuel fait que nous ne pouvons en outre pas proposer tous les services habituels, et nous espérons que vous en comprendrez les raisons. Par ailleurs, nos équipes travaillent sans relâche pour vous donner satisfaction, et nous sommes toujours prêts à corriger d’éventuelles erreurs qui peuvent malheureusement survenir lors d’une commande, comme vous avez pu le voir. Nous espérons que ces clarifications vous auront été utiles et serons heureux de vous revoir. Bien à vous, L’équipe du McDonald’s Lucerne
Natalie.eLe 13/12/2020 à 21:34
Lors de la visite d'aujourd'hui, nous avons constaté que l'étage supérieur était dans un état très sale et insalubre ; En particulier, les tables, chaises et sièges pour enfants ne donnaient pas l'impression d'avoir été nettoyés régulièrement car ils étaient très gras et sales. Ainsi, même les murs de protection montés n'aident pas beaucoup... sinon un service bon, efficace et convivial au sous-sol.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie Cedar Même si nous ne nous présentons pas ici sous notre meilleur jour, nous voudrions tout d'abord vous remercier pour votre visite et pour vos précieux commentaires. Nous prenons très au sérieux les commentaires de chaque client, que ce soit en ligne ou sur place. Nous nous excusons de ne pas vous avoir donné la meilleure impression de propreté. Cela ne correspond pas du tout à nos standards élevés habituels et bien sûr vous pouvez toujours contacter notre équipe sur place afin que nous puissions réagir immédiatement. Afin que nous puissions tirer les bonnes conclusions de vos commentaires, nous vous demandons de nous envoyer l'heure exacte de votre visite à [email protected]. Merci d'avance pour votre aide. Puisque nous savons que nous pouvons faire mieux que cela, nous serions très heureux si vous nous donniez une autre chance. Cordialement, L'équipe McDonald's de Lucerne
Michele.iLe 22/11/2020 à 17:54
MAUVAISE EXPÉRIENCE! Je déconseille fortement de manger ici : personnel apathique et distrait qui se trompe de commande, machines de réservation qui se bloquent et les reçus ne sortent pas, bref fortement déconseillé ! Une question : le gérant du magasin existe-t-il ?
Réponse du propriétaire :
Chère Michèle Ficara, Nous sommes désolés de lire votre expérience. Notre personnel travaille sans relâche pour fournir le plus haut niveau de service. Parfois, des erreurs ou des dysfonctionnements peuvent survenir, veuillez accepter nos sincères excuses. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et souhaitons enquêter sur la situation. Nous vous prions donc de nous contacter directement par e-mail [email protected]. Nous sommes impatients de vous revoir ici à l'avenir pour vous offrir une expérience formidable. Cordialement, L'équipe McDonald's de Lucerne
Marc.hLe 08/08/2020 à 16:55
Excellent accueil et bon frais pendant cette canicule
Réponse du propriétaire :
Cher Marc Chételat, Merci de votre commentaire: nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite dans notre restaurant. Toute l'équipe du McDonald's de Lucerne sait l'importance d'un accueil souriant et enthousiaste, et cela tombe bien car nous n'aimons rien de plus que de recevoir et servir ! Vous profitez donc d'une ambiance bonne enfant et d'un service à table sérieux et courtois. De même, nous savons qu'il fait bon être au frais par les temps qui courent ! Notre restaurant dispose donc de tous les équipements pour que vous vous y sentiez à l'aise et puissiez apprécier votre repas en toute tranquillité. Si vous comptez revenir, sachez que nous avons une offre spéciale: 1 Menu Medium + 1 Happy Meal pour CHF 15.90. Cela vaut le coup, alors n'hésitez pas ! Cordialement, L'équipe du McDonald's de Lucerne
AR.aLe 07/02/2020 à 16:02
J'aurais dû écrire cela il y a longtemps, mais d'après ce dont je me souviens, les toilettes ne sont utilisables que par les clients qui dînent réellement au restaurant, car elles nécessitent un code sur votre reçu de transaction. L'endroit est assez propre, la commande de nourriture est également rapide et rapide. Au moins, c'est de ma propre expérience.
Réponse du propriétaire :
Chère Amara R, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer sur Google. Nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience globalement positive avec nous. Nous veillons à ce que toutes les zones du restaurant soient impeccablement propres. Il est également important pour nous que nos clients bénéficient d'un service efficace et professionnel. D'ailleurs, si vous le souhaitez, vous pouvez utiliser nos bornes de commande en libre-service pour passer votre commande et la recevoir lorsqu'elle est prête. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Lucerne. Cordialement, McDonald's Team Lucerne
Nevz.Le 22/01/2020 à 11:48
👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nevz Merci pour le "pouce en l'air" ! Que ce soit en ligne ou sur place, nous sommes impatients de recevoir les commentaires de nos invités et espérons vous revoir très bientôt. D'ailleurs, nous sommes là pour vous tous les jours de 10h00 à 22h00, y compris le dimanche. Cordialement, L'équipe McDonald's de Lucerne
Santos.dLe 31/12/2019 à 00:16
McDonald's typique, toilettes pour hommes à l'étage et toilettes pour femmes au rez-de-chaussée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Santos Edgar Merci pour votre visite, votre avis et les photos. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous investissons vraiment beaucoup pour nous assurer de maintenir nos normes élevées de nourriture et de service à tout moment, c'est pourquoi nous apprécions d'autant plus vos commentaires. Nous sommes là pour vous tous les jours de 10h00 à 22h00 et nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe McDonald's de Lucerne
Elli.aLe 25/08/2019 à 12:49
Je pense que les prix sont corrects aussi. Les fauteuils sont extrêmement confortables et je trouve la distance entre les tables particulièrement correcte. Là, on n'a pas l'impression de manger comme du poisson en boîte le soir. Nous n'avons pas eu à attendre longtemps pour le plat et nos boissons. C'était super car nous avions un gros appétit ce soir-là. Merveilleusement simple. Je suis sûr que je viendrai ici avec mes connaissances et je peux compter sur une prise en charge impeccable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ellie Marlow Merci beaucoup pour votre visite et votre note merveilleusement détaillée. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que vous serez heureux de revenir. Nous avons tous déjà hâte de vous voir. D'ailleurs, nous sommes là pour vous tous les jours de 10h00 à 22h00 et pouvons vous recommander notre application McDonald's pour que vous ne manquiez aucune offre. Cordialement, L'équipe McDonald's de Lucerne
Jim.aLe 10/07/2019 à 17:19
Les choses sont toujours différentes dans les autres pays et McDonald's n'est pas différent. L'intérieur était très agréable et bien entretenu et propre. Le personnel est beaucoup plus sympathique qu'ici aux États-Unis. Les prix (comme dans tous les restaurants de Lucerne) étaient là-bas. 3,90$ pour une bouteille d'eau 15$ pour un repas Big Mac. Les gens y sont habitués, même s'il y avait beaucoup d'habitants à l'intérieur ainsi qu'un groupe de touristes.
Réponse du propriétaire :
Cher Jim Farr, Merci d'avoir visité le restaurant McDonald's dans la vieille ville de Lucerne et d'avoir laissé une critique aussi positive. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas dans notre restaurant et que vous soyez satisfait de nos installations et de notre service. Saviez-vous que la plupart des ingrédients utilisés pour nos plats proviennent de Suisse ? C'est ainsi que nous garantissons la meilleure qualité et le meilleur goût. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau à votre retour dans notre belle ville. Bien à vous, McDonald's Team Lucerne
Pao.Le 18/06/2019 à 18:42
Très bon service et propreté. Ils apportent l'ordre à la table. Nous n'avons pas découvert quand nous avons payé que nous avions un verre cadeau.
Réponse du propriétaire :
Chère Paola Moreno Merci beaucoup pour votre visite dans notre restaurant McDonald's à Lucerne. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon moment avec nous. Espérons qu'avec le verre cadeau vous puissiez garder votre beau souvenir que vous avez de votre visite dans notre belle ville. Attendons-la encore ! Avec nos meilleures salutations, L'équipe McDonald's de Lucerne
Todorov.oLe 19/04/2019 à 20:45
Ce n'est pas correct, ces hamburgers normaux avec de l'argent entier, mais le Maine avec la moitié et la salade étaient entièrement inférieurs.
Yannick.cLe 07/04/2019 à 14:39
Bien situé, mais petit
Abdallah.oLe 04/04/2019 à 19:50
Pas spécial
abdelhadi.eLe 30/12/2018 à 17:16
La mauvaise nouriture
wah.hLe 26/11/2018 à 20:20
Situé au centre-ville, à cinq minutes à pied de la gare.Les toilettes utilisées par les clients ordinaires sont situées au deuxième étage (un mot de passe est nécessaire pour entrer).Quant aux clients à mobilité réduite, ils ne peuvent manger qu'à la porte ou dans le magasin souterrain Les toilettes sont situées au comptoir et les escaliers sur le côté droit Au milieu (aucun mot de passe n'est requis, mais le personnel doit être averti pour ouvrir la porte. La porte est verrouillée lorsque personne ne l'utilise. Le mot de passe pour les toilettes hommes et femmes au deuxième étage est imprimé sur le reçu et est souvent changé. Jusqu'à présent, c'est toujours le cas : 1981 changera plus tard, et le personnel L'attitude est toujours amicale. Il y a une salle de jeux pour enfants au deuxième étage. Il y a des prises de courant sur le mur inférieur de certaines tables pour un accès facile. L'accès Internet sans fil doit être enregistré avec un numéro de téléphone avant de pouvoir être utilisé. Affiche, se vend des publicités et promeut la paix messages Nouvelle importante : le café McDonald's est gratuit le premier lundi de chaque mois, et vous pouvez le commander directement au comptoir : une tasse de café ou le faire fonctionner vous-même au distributeur automatique, prendre l'avion, attendre au comptoir - récupérez-le , à boire en magasin ou à emporter, c'est le cas à Lucerne, mais dans d'autres régions de Suisse... je ne sais pas ! 😀
Pablo.eLe 09/01/2018 à 19:55
Incroyablement lent !
Raphael.aLe 21/06/2017 à 08:24
un peu sale mais sinon ok
Charley.aLe 18/04/2017 à 19:29
Je ne suis pas le plus grand fan de McDonald's, mais cet endroit était ouvert très tard et proposait des hamburgers sympas uniques en Suisse.
Rousselle.aLe 12/11/2016 à 11:53
Il n'y a plus de Cheeseburger de Big mac et pas moyen de se faire rembourser mais le personnel fait son possible
Freeunion.Le 10/07/2016 à 11:29
Sale ! Les toilettes sont sales ! Les frites sont retirées du sol et remises dans la frite, à quoi ça sert ???? Et c'est ça le croustillant Big Tasty ? Bonjour ????? Caissier très très désagréable ! Je comprends que j'ai beaucoup d'Asiatiques et de stress. Mais j'attends au moins un petit sourire (pour mon argent) !!! chargez la truie !!! Parents, faites attention lorsque la nourriture vient du sol !!! Et finalement, on m'a escroqué 10 francs. Ah je n'avais pas vu ! S'il vous plaît, achetez des lunettes ! AIDE À VOIR ! Tous mes vœux !
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