A propos de : Restaurants McDonald's Marmande à Marmande
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonald's Marmande qui se trouve à Marmande. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.
Tags: Restauration rapide, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter, Pizzeria.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Livraison sans contact
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Livraison
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Service de drive
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Cafés
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Menu enfant
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Restauration sur le pouce
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Groupes
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants McDonald's Marmande à Marmande
Sandrine.ALe 30/09/2023 à 20:17
Un petit coup de chiffon demandé car les tables collaient et nous avons déclenché un incident.. On s'est fait littéralement reprendre par un jeune homme qui avait des priorités et celle ci n'en était pas une.. accusant même sa pauvre collègue qui se demenait,de ne pas vouloir le faire.. bref on subit , et monsieur se plaint de moi .. en disant l autre bonne femme.. sachez que vous vivez grâce à des clients a qui un sourire et une gentillesse serait juste normal.. on nous dit que cette personne est handicapée .. pas de soucis.. nous étions nous même accompagnés de jeunes handicapés.. mais polis et respectueux nous ... il y a de la place pour tout le monde et pour toute personne différente ou pas.. mais il faut les accompagner.. bref ..a jamais.. PS .. les toilettes étaient également très sales .. même si l'heure était tardive...
Laurent.uLe 28/09/2023 à 11:28
N'étant pas à ma première commande, je suis très très déçu 😞 par l'amabilité de la personne au comptoir, les boissons gazeuses sans gaz et sans goût, les potatoes inmangeable. Veillez à avoir un personnel aimable et sachant travailler. Merci et bonne journée.
Aurore.CLe 18/09/2023 à 05:12
Niveau cuisine il y a beaucoup d'erreurs sur les commandes le service cependant c'est nettement amélioré
lebret.aLe 16/09/2023 à 20:02
Il manque toujours quelque chose. Le personnel n'est pas au point.
Judith-karmen.uLe 31/08/2023 à 14:12
A FUIR !!!!!! Ne savent pas préparer les commandes et en plus ils insinuent que nous mentions ils ont du vérifier sur leur caméras sur 4 menus achetée on a eu 2 !!!! Je ne sais pas qui fait les recrutements mais la faut arrêter d'embaucher n'importe qui sans déconner c juste honteux car si il n'y avais pas de caméra je m'assoie sur mes 2 menus ont crois rêver !!!! On aurait dû être remboursée ! Manque de professionnalisme et de réactivité quand ont fait des erreurs il faut les assumer ...et on parle mm pas de l'accueil...je vais m'arrêter la mais monsieur le directeur il va falloir RÉAGIR et monter des équipes solides il y a toujours des problèmes chez vous . Cordialement
Miloo.iLe 30/08/2023 à 17:53
Le point faible je dirais comme dans presque tous les macdo les erreurs dans les commandes qui rendent dingue une fois arrivés à la maison… Le point positif à Marmande c’est Romain (si je je me trompe pas de prénom…petit brun à lunettes) un employé très sympathique et avenant avec les clients! Merci à lui pour sa gentillesse :)
Anne.aLe 27/08/2023 à 17:35
A fuir! Commande de 63€ Il manque des sauces (payantes évidemment) boissons non conformes à la commande! Grandes frites qui ressemblent à des petites! Vérifiez vos poches avant de reprendre la route!
Vitauts.eLe 22/08/2023 à 20:31
Table non lavé , sinon c'est un macdo comme les autres , service rapide et la nourriture était bonne
nathalie.oLe 22/08/2023 à 19:57
Manque de nettoyage des tables et du sol ce soir... Peut être un manque de personnel 🤷
vincent.aLe 20/08/2023 à 08:30
Établissement propre et correspond à notre attente pour un mc Donald's, cependant 2 étoiles pour l'ambiance en terrasse, les clients ne se gênent pas pour fumer alors qu'il y a des panneaux interdits de fumer et le personnel ne dit rien !
Florent.aLe 19/08/2023 à 18:36
Inexplicable... En passant par l application nous anticipons la commande. Nous validons à la borne et là l attente commence... 40 minutes plus tard un des employés voyant que tout le monde se fait servir avant nous (même des personnes venant juste de valider leurs commandes) nous propose de vérifier si il y a pas un problème. Non tout est OK. Le pauvre se fait même réprimander pas son "chef" car il perds son temps. Étrange concept du service clientèle en ce lieu... Inacceptable... nous sommes enfin servit. Le gentil employé demande à son chef pour excuser l attente si il peut nous offrir 2 verres en plus. Réponse du chef, toujours à cheval sur ses principes de service client : NON. Voilà. Pour finir, en arrivant à la maison. Exact, pas de verre en plus, pas non plus les verres que nous aurions du avoir avec nos menus et les happy meals ne contenaient les petits cadeaux pour les 2 enfants. La TOTALE. Merci aux 2 employés de leur gentillesse. Par contre leur chef peut retourner à l école de management pour apprendre ce qu est le service client.
Ju-Fran-et-Shanna.Le 17/08/2023 à 19:03
Comme d'habitude, au drive, 30 minutes d'attente, à croire que la personne qui prend les commandes est la même qui encaisse, qui cuisine et qui donne la commande. Et bien sûr, erreur dans la commande, pour changer.... Vivement que Burger King arrive à marmande......
cyril.eLe 15/08/2023 à 21:30
Trop d'attente hygiène déplorable ils on le nez qui coule il s'essuie avec leur main et vous font à manger avec leur main sale sans gant d'autre touche les poubelle sale toujours sans gant et vous prépare pas un mcfleury mes de la soupe sans se laver les main écœurant
Marco.eLe 10/08/2023 à 21:01
DEGUELASSE , il y’avais une punaise dans mes frites bandes de porc vérifier vos frites faites votre travail , c’est vraiment deguelasse !!!!
mimy.aLe 08/08/2023 à 10:48
Passage du jour. Pas satisfaite su tout !!!! Commande pas complète, pas de serviettes . Le personnel, pfffff passons . Bref , voilà voilà je reviendrais pas .
Philippe.aLe 01/08/2023 à 19:14
En toute sincérité, le meilleur McDonald's que j'ai fait, service Ultra rapide, repas servis à emporter en moins de 4 minutes, c'est franchement incroyable, très bonne continuation à toutes l'équipe, je reviendrai avec grand plaisir de Limoux près de Carcassonne 😋👌
Aurélie.ALe 01/08/2023 à 07:50
Je ne peux pas juger nous avons pris seulement à emporter, un peu long et un oubli, mais tout les macdo se ressemblent
edelcook.Le 31/07/2023 à 12:12
Slow food.... 30 minutes d'attente pour la commande et manque des choses à la commande tables sales frites renversé sur un banc Pendant une demi-heure le staff passe à côté et personne sandwich froid bref a fuir une catastrophe
mickael.iLe 29/07/2023 à 15:51
Équipe au choux même pas en plein feu commandes plus q'ueronee rajout du bacon suite a oublie même pas remplacé leurs erreurs....
stephanie.bLe 27/07/2023 à 11:27
Je suis venu chercher à emporter ce midi et ce qui m'a déplu c est que la commande est pas respecté. J ai demandé 2 sandwich sans salade ben j avais de la salade grrrrr et la glace le frappé à la fraise qui était vraiment très blanc pour de la fraise. Sa serait bien de revoir votre machine à glace.
Dominique.eLe 22/07/2023 à 15:19
Nous avons le Mac Crispy rien de génial pour le reste tout est ok Mac Fleurry très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, Merci pour vos retours, à bientôt 😌
Vanessa.nLe 21/07/2023 à 14:52
Lors des déplacements nous mangeons souvent au mc do, et bien le vôtre est bien propre, le personnel a le sourire, nous avons été servis rapidement malgres qu'il y avait du monde, et nous avons apprécié la diversification de vos salariés, le regard change et nous habituons nos enfants, merci à vous.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Vanessa Merci madame pour votre joli retour ; nous attachons une grande importance a l’inclusion et nous y travaillons constamment avec l’ensemble de l’équipe. Les bienfaits sont extraordinaires pour tous . Merci Marie.
Rosco.Le 17/07/2023 à 20:09
Des salades hors de prix pour une restauration rapide, 11,90 € cher pour quatre pâtes ou trois feuilles de salade. Autant prendre un poke bowl chez un concurrent. Un ice tea avec deux kilo de sucre et sans glaçons. Bref, une très mauvaise expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pour info nos ice tea sont sans sucres ajoutés depuis un petit moment maintenant 😅 Cordialement
Marion.ALe 16/07/2023 à 22:08
Pris en drive, un crocmacdo avec une odeur nauséabonde, immangeable. Produit non frais?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Nos produits, dont nos croques mcdo sont contrôlés et frais. Nous ne pouvons pas nous permettre de proposer une restauration périmée vous vous en doutez.
Maxime.Le 13/07/2023 à 08:24
Les hamburgers sont de plus en plus décevant, cependant le reste est très bon, un peu cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Pourquoi décevants ?
Nadia.eLe 06/07/2023 à 06:05
Petit parking Remplie de monde au heure de pointe Équipe sympa Repas : ben c'est McDo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia, Merci pour vos retours, à très vite 😚
Fydoman.Le 30/06/2023 à 22:52
Et bien ! On ne sert plus à table ? Sinon rien à dire, rapide et efficace
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre avis difficile de servir à table pendant Garorock 🙃
MO.Le 30/06/2023 à 10:38
Service rapide en période de Garorock, personnel accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ces compliments, à bientôt alors 😁😁
Eva.Le 30/06/2023 à 10:36
Service rapide en plein garorock, personne agréable et souriant. Ça fait plaisir à voir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eva, Un GRAND merci vraiment, à bientôt 🙏🏼
laurence.rLe 28/06/2023 à 07:56
correct grand parking salle bien climatisée service correct et rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, Merci beaucoup pour vos retours, on espère vous revoir très vite ☺️
Jr.Le 27/06/2023 à 16:01
Trop déçu la personne dehors à pris ma commande alors que je voulais savoir ce qui proposait donc j'ai pris commande de base, arrivé pour payer j'ai même pas pu gratter mes points fidélité tu parles d'une fidélité toi,bref je pense pas y retourner. Dommage que je n'arrive pas à répondre au commentaire du Mac do de Marmande donc je modifie ma réponse franchement votre commentaire monsieur le responsable est vraiment pathétique,vous pouvez avoué vos tord de temp à autre,vous vous prenez pour qui sans déconner,on se reverra je m'inquiète pas pour ça,bonne continuation
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nos équipes vous ont expliqué que nous ne pouvions avoir la main sur la carte de fidélité. C’est le siège mcdo France qui s’en occupe en interne. Nous ne pouvons rien faire de notre côté. Réagir ainsi est donc légèrement exagéré…
Priscilla.aLe 20/06/2023 à 15:41
Je suis déçu de la taille des hamburgers j'ai pris un menus big mac cetai un cheese
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Priscilla C'est une blague votre avis 🤣 nos sandwichs sont toujours pareil depuis des décennies. Peut être que vous vous êtes trompés sur la commande. Bonne soirée
MsxLegend33.aLe 01/06/2023 à 10:08
C est bien et c est servi chaud mais comment peux t on oublier le bacon alors que c est votre boulot de servir un repas?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Les erreurs ça peut arriver nous en sommes désolés. Cordialement
Rachel.aLe 28/05/2023 à 12:37
Service rapide resto propre sauf WC handicapés odeur d'urine terrasse très propre et bien apprécié non fumeur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachel, Merci pour vos retours, ils sont importants pour nous ! À bientôt 👋🏻
Alice.Le 28/05/2023 à 06:48
Très bien accompagné donc le reste n'est qu'un enchantement 🥰
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alice, Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment ! À bientôt 👋🏻
Franck.aLe 20/05/2023 à 11:17
Honteux de voir ça pour les prix demandés, hamburger pas cuit, demandé 2 fois de faire cuire rien... nul nul nul
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Nous sommes désolés si votre viande n’était pas assez cuite. Cordialement
Ghislaine.aLe 11/05/2023 à 13:46
Il faut toujours vérifier il manque toujours quelque chose ou pas les produits commandé oublié de donner l offre du jour j avais le droit à un porte clé pas eu tout vite et mal
Tony.aLe 10/05/2023 à 20:03
Sa reste du McDo Acceptable avec des commandes ou incomplète ou mauvaise 😅
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tony, Nous ne sommes pas sûrs de comprendre. Cordialement
Sabrina.aLe 07/05/2023 à 18:43
Dégoûtant pas bon très cher pour la qualité du produit je n'y retournerai pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Bonne continuation !
hugo.eLe 07/05/2023 à 11:06
Pitoyables a chaque fois que je fais une commande il manque toujours quelque chose dans les burgers ou ce n'est tout simplement pas le bon burgers commander
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo, Nous sommes désolés si vous avez rencontrez des erreurs chez nous. Cordialement
Lionel.rLe 01/05/2023 à 16:09
J'ai pris à emporter les frite froide alors que j'habite à main pas 5 mn pas de serviettes pas petite cuillères pour le mcfleury.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lionel, Nous sommes désolés pour les oublis ! Concernant les frites, nous ferons plus attention la prochaine fois à bientôt 😉
Emilie.aLe 20/04/2023 à 20:04
J’ai commandé un Mc Flurry M&M’S au drive mais arrivée à la maison la glace était sans M&M’S!!! Ça serait bien de vérifier vos préparations aux prix où ça coute!!! Abusé!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Émilie, Avez-vous appeler le restaurant pour le signaler ?
Caroline.oLe 16/04/2023 à 12:09
Accueil glacial. Pris 2 happy meal dont c ete froid fromage crue pas chaud du tout. Demande un renseignement. On ce fait remetre en place. ..on n aime pas du tout. Et pourtant on n y passe tres régulièrement car nous venons des Landes qui dont largement bien plus agréable et mieux deservie et chaud.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Nous sommes désolés si notre accueil vous a semblé froid ! Cordialement
Mathieu.Le 12/04/2023 à 10:35
Lieu sympa, personnel adorable juste un soucis avec ma boisson.. cest dommage je reviendrai pour voir si je peux remonter la note
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Quel était le problème avec votre boisson ?
Melanie.hLe 03/04/2023 à 22:34
Bonjour Excellent Très Bon Ce Boisson Sans Sucre & 1 Glaces A La Vanille Sans Noisette La Prochaine Fois Nous Revenons Merci Beaucoup Melanie THIERS Foyer Le Merignac 545 Rue Gaston Imbert 47800 Miramont De Guyenne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Avec plaisir à très bientôt ✨
Thomas.Le 25/03/2023 à 16:34
Le prix du café est insane !! 3€30 pour un grand cappuccino alors que l'autre jour à Perpignan j'ai payé 2,70€ pour le même produit ! C'est réellement se moquer des gens moi qui suit souvent sur marmande je ne mettrais plus les pieds ici tant que ces tarifs resteront inchangé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous comprenons votre mécontentement, en revanche nos prix ne vont pas bougés. Nous subissons nous aussi une grosse inflation en tant qu’entreprise… Cordialement
Virginie.iLe 17/03/2023 à 14:39
Bon produit avec beaucoup de choix bien pour manger entre amis agréables pour les anniversaires enfants la cuisine est bonne mais vérifiez vos commandes avant de partir
Réponse du propriétaire :
Bonjour virginie, Merci beaucoup pour votre commentaire à bientôt ✌🏻
Liloo.hLe 13/03/2023 à 21:01
Je suis très déçu ! Des erreurs de commande sont toujour d'actualité ! Heureusement que certain n'ont pas d'allergie ! En espérant que ceci sera amélioré !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Liloo, Nous faisons un grand travail sur ce point, merci pour vos retours. Bien cordialement
Katia.uLe 12/03/2023 à 15:10
C'est un Mc Donald's, c'est quand même bien, pratique, gourmand, rapide... pour grosse faim et petites faim ou juste pour une glace ou un dessert. Le service sur place et la préparation des produits et le visuel est sincèrement bien, le Big Tasty acheté et consommé sur place n à rien avoir avec celui reçu avec Uber eats ou acheté a emporté ou drive, il vaut mieux consommer sur place que le recevoir, c'est plus intéressant côté prix et qualité. Petit bémol juste pour les livraisons et à emporter :des oublis regrettables de produits ou sauces parfois.Mais ça s arrangera je suis sur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Katia, Merci vraiment pour votre avis très constructif, nous le prenons bien évidemment en compte. À bientôt 👋🏻
ali.rLe 11/03/2023 à 13:53
Sa reste un restaurant rapide parcontre in était étonné quand on a vue que on a était vite servie avec le monde qui avais ambiance j'ai mis 2 car trop de bruit je trouve que on et vraiement collé dans ses restaurant rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Alors c’est plutôt positif si vous avez été servis rapidement ? 😌
A.Le 10/03/2023 à 18:58
De pire en pire. En plus d'un service terriblement lent, les erreurs sont légion. Je n'ai pas eu un seul repas sans erreur depuis des lustres ! Vous. êtes. MAUVAIS.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos retours, en revanche dire que l’on est « MAUVAIS » n’aidera pas à l’amélioration du service. Nos équipes font leur maximum pour s’améliorer chaque jour. Cordialement
Léa.OLe 03/03/2023 à 22:03
Scandaleux. 45 minutes d’attentes pour 2 pauvres menus (il n’y avait que 5 voitures devant nous). La cerise sur le gâteau? On a assisté aux prises de têtes de l’équipe! Et encore, je vous épargne la relation client, juste pitoyable avec des collaborateurs qui s’adressent avec un langage très limite face à la clientèle. Aucun geste commercial… Fuyez.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Nous sommes vraiment désolés pour ces incidents sachez que ces informations seront remontées aux personnes concernées. Cordialement
Kee.Le 01/03/2023 à 22:26
Professionnalisme (ou honnêteté ?) laissant à désirer : aléatoire. Selon sur qui on tombe, on vient nous informer d'un manque de produit en nous proposant d'en choisir un autre à la place OU on ne nous dit rien du tout et on repart avec une commande incomplète. 4 fois sur 6 commandes en 3 mois, bravo ! Ce qui contraint à vérifier avant de repartir, ce qui est très moyen en matière de confiance accordée à une grande chaîne ! Après, on est à Marmande... ville de la médiocrité tout azimut, souvent même la nullité absolue, notamment dans le service rapide et l'hotèlerie (je n'invente rien, fouillez les avis sur les hotels modiques et milieu de gamme de la ville !)... Et pour clore les festivités, les salades sont surtout des jungles de pains secs grillés en cubes au milieu d'une foret de salade (heureusemement fraiche !) et de fromage (toujours le même ! Bonjour la diversité) coupé en tranches. Rien qui mérite ce prix, et idem pour le reste. Bref, pour 50 euros on se pète la panse au libre-service Asiatique à 100 ou 300 mètres plus loin... Mac do vous avez beaucoup de choses à revoir et mieux brieffer ou diriger vos employés ! Bref. On ira à la concurrence donc, au cas où ils fassent mieux... Du coup je tombe ma note du service à zéro et adieu Mac machin !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ces retours, nous sommes heureux alors si vous avez constater de super améliorations ! À bientôt 👋🏻
Francine.aLe 27/02/2023 à 12:58
Oubli des serviettes .mais le mig Mac bon cependant augmentation des prix menus .par rapport aux restaurants au menu 15 13 ou 15 le menu avec dessert ça commence à faire cher et de plus c est nous qui débarrassons!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francine, L’inflation des prix est partout, je pense que vous même vous l’avez constater dans votre quotidien. Nous sommes contraints nous aussi de faire monter nos prix. Et pour le débarrassage des plateaux, je pense que le tri n’est pas difficile et cela facilite grandement notre travail. Un peu de compréhension… Cordialement
Vanessa.YLe 25/02/2023 à 12:31
Personnel qui fait ce qu'il peut pour faire plaisir (ballon en forme d'animaux pour les enfants), souriant (pour la plupart🥴) malgré la charge de travail qui semble pharaonique (avec la nouvelle vaisselle reutilisable). Malgré parfois des impairs (produits oubliés au drive), les produits sont tjrs bien cuits et chauds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, Que vous dire, un grand merci pour votre message. Cela fait vraiment chaud au cœur, nos équipes apprécient énormément 🫶🏼 À bientôt 👋🏻
Nicolas.aLe 23/02/2023 à 18:44
Très mauvaise prise de commande de Clara, le 22/02/23. Pas du tout aimable. Si on ne sais pas faire deux choses en même temps on ne fait pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Merci pour vos retours. Nous prenons note, cordialement.
Cian.Le 21/02/2023 à 14:00
Accueil très sympathique, commande arrivée rapidement, seul petit bémol : pas de petit porte gobelet au drive. Résultat, même en faisant attention, ma boisson s'est répendu partout dans la voiture (deux fois de suite)... Dommage, j'avais soif et la voiture a eu besoin d'un bon nettoyage. Mais très bon service par ailleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés nous ne mettons pas automatiquement de porte gobelet quand il y a une seule boisson… N’hésitez pas à nous le demander la prochaine fois nous corrigerons ça avec plaisir ! À bientôt 👋🏻
Alexandre.aLe 12/02/2023 à 12:23
La boisson dans ma commande était un fanta et j'ai eu une eau gazeuse Pour les potatoes j'ai bien demandé la sauce avant de régler et l'on m'a bien dit qu'elle y était et à mon grand désarroi , rien dans ma commande 😡😡😡 Et pour les ROYAL DELUXE je cherche la encore Mc do à éviter S'est pas la première fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous en sommes désolés, nos équipes travaillent dur sur les oublis dans les commandes. Cordialement
eric.aLe 11/02/2023 à 15:46
Désolé je ne reviens plus jamais feignant service déplorable vingt minutes en drive on m'a répondu (on est à Marmande) inexpérimenté qu'ils aillent en formation en grande ville toute l'équipe aucun sens du commerce sandwich pratiquement froid frites froide sans sauce viande lol ils appellent ça de la viande dix euros deux burgers j'irai plus et dépense à l'avenir chez kébab meilleur et honnête ☠️☠️next un bon concurrent n'aura pas de mal a le coulé au moins ils sauront pourquoi ils perdent des clients , a paris pour l'attente cadeau.. Ici arrogance et de mise
Réponse du propriétaire :
Bonjour Éric, On attend la concurrence avec beaucoup d’impatience soyez-en sûr 🤣🤣 En parlant de cette façon c’est vous qui êtes arrogant… En attendant, bon kebab alors ✌🏻
Christelle.aLe 04/02/2023 à 23:05
Devenu très cher (menus: 29 € pour 1 adulte et 1 enfant, ça pique pour manger du fast food🥵) Et il manque souvent les produits commandés si on ne vérifie pas dans les poches avant de quitter le drive... Les employés sont sûrement pris dans le speed du service, c'est un fait, mais au vu de l'inflation, ça passe moyen
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle L'inflation est la pour tout le monde aussi bien pour les particuliers que pour les entreprises, nous n'avons pas mis dans nos prix la totalité des surcoûts que nous avons eu et heureusement. Augmentation de l'énergie, hausse des salaires, grosses hausses des matières premières, augmentation de nos prestataires de services. Nous nous efforçons de trouver un équilibre pour tous. En ce qui concerne les oublis c'est un faiblesse de notre système qui n'est absolument pas voulu dans les mois à venir la technologie va venir nous aider afin de vous garantir le meilleur service possible. Merci
Alex.aLe 31/01/2023 à 08:42
Super top et super sympa les petites nouveautés ! Les plateaux, les boîtes à frites et même les verres... super jolie. Et un service rapide et souriant ! Merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, C’est très gentil à vous, nous sommes ravis que cela vous plaise ✨ à bientôt ✌🏻
Richard.eLe 21/01/2023 à 22:31
Rien n'est bien assaisonner, je suis extrêmement comme chaque fois que j'y vais, le big tasty bof , je ne pense pas y revenir ! Je déconseille en plus c'est pas des vrai steack hachés qu'on mange ! Quel déception quand au service clientèle en caisse bof bof . Ont croit demander une destination en étant sur Paris ! Certes cela reste du fast food mais quand même quoi la qualité viande c'est bof , heureusement que leur glaces sauvent les meubles . 1 étoile fera mon jugement ! Espérant qu'un jour cela évolue dans la bonne direction.
Réponse du propriétaire :
Bonjour richard, Ça fait beaucoup de « bof » ! Concernant la qualité de vos viandes ou encore l’assaisonnement n’hésitez pas à écrire au siège directement de McDo France 😁 Concernant notre personnel, ce sont des équipes qui font chaque jour leur maximum pour vous offrir une belle expérience client. Si on ne vous revoit pas, bonne continuation ! Cordialement
Nadine.aLe 21/01/2023 à 10:50
Nous sommes allées pour nous régalés.Nous étions tous ensemble réuni en famille pour fêter un évènement . Froideur des repas et incompétence aussi des jeunes qui s'en foutent royalement a fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadine, Nous sommes désolés de lire cela, nous allons remonter ces informations croyez-le bien. Cordialement
Sebastien.aLe 15/01/2023 à 19:35
Tres bon resto bien situer mais voila ca fait 2 fois d affilié que je commande des menus dont un avec minute maid comme boisson a chaque fois et il sont surement coupé a l eau car degueulasse une fois ca peut arriver mais 2 fois d affilié c pas normal
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Nous sommes désolés pour ce petit incident, nous faisons remonter l’information ! À bientôt 👋🏻
Bryan.OLe 26/12/2022 à 18:39
C'est vraiment le mcdo le plus catastrophique, Il se trompe tout le temps dans les commandes, il manque des nuggets, des frites froides et archi salé. On prend une glace ce n'est jamais ce qu'on a demandé. On m'a dit de les appeler pour leur signaler. Je l'ai fait la seconde fois On m'a dit "bah vous avez cas revenir et je vous la change". Manque de professionnalisme et incompétent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bryan, Nous sommes désolés si vous rencontrez systématiquement des problèmes chez nous. Pour vous dédommager dans ces cas précis, contactez-nous sur Facebook la prochaine fois et nous ferons le nécessaire je vous l’assure. Bien cordialement
Anaëlle.ELe 23/12/2022 à 21:55
A chaque fois que je viens il y a toujours un truc manquant dans la commande ou une partie d'une autre commande obligé de toujours vérifier. Ce soir je fais une commande d'un menu mcfirst et d'un mcflurry plus de 20 minutes d'attente parce que les serveur préfèrent discuter, je me dis il y a personne pour une petite commande comme ça il ne va pas y avoir d'erreur ... j'arrive chez moi merci du coca super bon j'aurais pu le prendre au robinet sérieusement ... de l'eau à la place du coca .. + le temps de l'attente pour aussi petite commande. Bien pratique ... mais tellement énervant de devoir refaire sa commande parce qu'ils ne sont pas capable de faire le travail
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaëlle, Nous sommes désolés et comprenons votre mécontentement… La prochaine fois contactez-nous sur Facebook nous ouvrirons une réclamation client pour vous. Bien cordialement
Anais.eLe 18/12/2022 à 19:22
Ça devient compliqué d'avoir la commande que l'on demande ; 2 passages différents pour un triple cheese bacon et 2 fois, pas de bacon, si vous n'en avez pas il serait bien de le mentionner lors de la commande au drive ça évite les déceptions une fois à la maison. De plus j'ai eu en hamburger sans garniture, juste steack, sauce et pain. Franchement, votre service n'est plus ce qu'il était auparavant. (Il y a malheureusement souvent des erreurs)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs, Nous sommes vraiment désolés pour ces erreurs, nous mettons tout en œuvre pour éviter que cela se reproduise… À bientôt
adeline.ELe 17/12/2022 à 19:24
Comme à chaque passage , nous sommes accueilli avec enthousiasme des notre entrée en salle. Nous avons été servi rapidement. Tout était chaud et les sandwich spéciaux était bien spéciaux. Nous partons au cinéma le ventre plein et content de notre passage au mcdo de marmande. Et restaurant bien decoré au passage 😂!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline, Un grand merci, on a hâte de vous revoir 😉😉 À bientôt
Jacqueline.aLe 16/12/2022 à 20:42
Que c'est long.... 2 menus au drive une attente de plus d'une demi heure... Inadmissible. Et ça ne sert à rien de laisser un avis, puisque je constate que ça n'est jamais de votre faute. Et vous ne vous remettez pas en question...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacqueline, Nous sommes désolés pour cette attente, mais malheureusement les week-ends vous vous doutez bien que nous accueillons énormément de monde dans notre restaurant… Et nos équipes ne sont pas des robots 🫠 À bientôt
eric.aLe 12/12/2022 à 09:24
Nous nous y sommes arrêtés à la suite du match de foot très pratique car c'était sur notre route et que c'est le seul restaurant qui nous a accepté pour manger. Alors MC Do restera MC Do mais quand vous avez un creux ben vous êtes bien content de les trouver. Endroit très propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Éric, Nous sommes ravis que vous ayez eu une belle expérience client chez nous, à bientôt 👋🏻
Manue.eLe 06/12/2022 à 20:17
Une étoile c'est même cher payé. Ce soir les frites de ma commande drive internet sont oubliées et on attend une plombe avant qu'on finisse par nous les apporter (car on vérifie avant de partir qu'on a tout vue la calamité de ce mac do). On rentre enfin chez nous et là nos coca ce sont transformés en ice tea...pfffff. je sais que les salariés sont mal payés et qu'ils n'ont aucun souci du travail bien fait mais bon... et il n'y avait pas beaucoup de monde!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour manue, Nous sommes désolés de constater que vous êtes régulièrement insatisfait de votre expérience chez nous. Nous sommes également navrés pour ces oublis et ces erreurs. Mais sachez une chose monsieur, nos équipes font leur maximum de leur côté pour que les commandes soient le plus impeccables possible.
sandrine.ALe 04/12/2022 à 19:51
Encore une fois commande incomplète. Et pourtant étant habitué j'ai vérifié avant de rentrer à la maison. Il manquait les cacahuètes pour les sundaes et il manquait des nuggets à L'INTERIEUR des sachets! La prochaine fois, je serai obligé de TOUT déballé sur place ! 😤 bref encore arnaqué !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Nous comprenons votre mécontentement, pouvez-vous nous contacter sur Facebook svp ?
Arthur.aLe 13/11/2022 à 21:14
Bonsoir, nous somme venu ce soir le dimanche 13/11 avec ma copine arriver à 21h20 et nous avons reçu notre commande que vers 21h45. Soit 25 min d’attente ! Contre environ 3~5 min comme j’ai eu l’habitude à ces horaires là avant. La commande attendait d’être donner au moins pendant 5 min sur le comptoir. Personne s’occuper de nous car c’était l’heure de débauche pour certains équipiers. Au moment où on interpelle un manager (Julien) il soupire. Plus de sauce. Service de mauvaise qualité. Très long et le personnel désagréable. Nous espérons un retour de la direction et un geste pour notre prochaine venue dans votre restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arthur, Pouvez-vous nous contacter sur Facebook svp ?
Stéphane.oLe 06/11/2022 à 17:34
Je viens à Londres de commander... Frites pas suffisamment cuite, et pas de serviette dans mon sac à emporter... Plus les années passent, plus le service et la prestation se dégradent... Au détriment du chiffre et des actionnaires.. sûrement..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Nous sommes désolés pour ces oublis, et ces frites « pas assez cuites » ! En espérant vous revoir malgré tout, cordialement
Marie.eLe 06/11/2022 à 14:08
1ere fois : impeccable 2e fois : frites froides, pas de ketchup, pas de cacahuète avec le sundae, la glace était à demi fondu et les pots de sundae et Fleury étaient à moitié rempli. Nous avons du montrer preuve que nous avions bien sélectionné ketchup pour en avoir car on nous a fait une remarque.... 3e fois : pas de serviettes, pas de sauces alors que nous l'avions bien sélectionné. A voir la prochaine fois !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour marie, En espérant que votre prochaine fois chez nous sera meilleure donc ☺️ À bientôt
Simon.uLe 05/11/2022 à 23:20
Honteux! Moi qui m’attendais à manger au Dolce Cubana (super adresse au passage), je me retrouve a aller au Mcdonald’s pour qu’on me ferme la porte au nez! Entre une bouteille de Rhum et un Coca coupé à l’eau j’avais choisi le coca pour me retrouver sans rien! Il est quand même dommage de refuser une équipe par manque d’envie de travailler. Si on me demande si ce resto respecte les horaires je repondrais «Queneni », il faut éviter ce « fast-food ».
Réponse du propriétaire :
Bonjour Simon, S’il vous plaît soyez plus honnête avec vous-même ! Vous et vos amis êtes arrivés bien après notre fermeture (soit après 23h) je vous rappelle que nos employés eux aussi ont besoin de repos et de finir leur journée comme tout le monde 👍🏻 Un peu d’indulgence non ? C’est Les horaires affichés étaient corrects, on appelle ça juste de la mauvaise foi. Cordialement
Tao.uLe 05/11/2022 à 23:04
Super restaurant 1 étoile fraîchement découvert, On peut noter un effort sur les horaires et le service quand il s'agit de servir les landais. Par contre on observe un service inexistant pour la populace extérieure...Les serveuses semblaient ne pas être fan de Johnny, car l'envie d'avoir envie n'était pas présente pour servir une équipe arrivant bien avant l'heure de fermeture. Dommage, le restaurant aurait pu avoir une deuxième étoile si seulement les serveuses avaient jouées la carte de l'humour. Heureusement pour nous autres, petit peuple, tous les macdo ne sont pas landais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tao, Votre commentaire était vraiment hilarant et vous savez quoi ? Cette petite touche d’originalité nous aura apporter un peu de soleil par cette journée maussade 😂 Aller, à bientôt.
So.oLe 05/11/2022 à 22:55
Bonsoir. Pas sympathique. Pas cool. Pas de service. Moi je n'ai pas manger, les enfants n'ont pas manger tout ça pour une raison injuste. Comment je vais faire pour leur dire ? Qui sera la pour les réconforter ? Je ne comprends pas l'heure c'est l'heure mais avant l'heure ce n'est plus l'heure. Comprendra qui lira. La preuve voilà c'est pas top. En plus Marseille est éliminé en LDC c'est vraiment pas normal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour So Mo, Créer un compte Google juste pour laisser un commentaire négatif c’est moche 😅😅 Arrêtez d’être de mauvaise foi s’il vous plaît vous et vos amis êtes arrivés bien après notre fermeture (soit après 23h) je vous rappelle que nos employés eux aussi ont besoin de repos et de finir leur journée comme tout le monde 👍🏻 Un peu d’indulgence non ? Les horaires affichés étaient corrects. Si il y a une prochaine fois, peut-être serez-vous plus attentif à cela ?Cordialement
David.eLe 05/11/2022 à 22:30
C’est un scandal ! L’équipe de ce Macdonald’s n’avait « pas envie » de nous servir, ils ne veulent plus bosser alors qu’ils sont payer pour cela. Je déconseille fortement et n’y allez pas. De plus 2 femmes sont arrivées après nous et se sont faites servir volontiers. Au revoir merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Pour la nième fois, vous et vos amis êtes arrivés bien après la fermeture du restaurant ! Vous savez ce qu’on dit ? Après l’heure c’est plus l’heure 🙂 Le dicton parle de lui-même. Cordialement
Julien.eLe 05/11/2022 à 22:18
Scandaleux ! J'accuse ! Ne pas servir une équipe arrivant avant l'heure de fermeture indiquée noir sur blanc sur le site internet sous prétexte que, je cite : "nous fermons, et le drive aussi, désolé on n'a pas envie". De plus, cerise sur le mc flurry, deux clientes arrivant après nous, sont servies sans aucune vergogne. C'est dommage d'en arriver là, ayant mangé dans moult établissement, je peux dire que c'est la pire expérience que j'ai vécue. Très triste de devoir écrire cet avis, à bon entendeur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour julien, Et nous nous sommes une nouvelle désolés de devoir vous dire que vous et vos amis êtes arrivés après notre fermeture 👍🏻 Nous avons nos caméras à l’appui, alors s’il vous plaît la prochaine fois respectez nos équipes qui elles aussi souhaitent rentrer chez elles le soir pour se reposer. Cordialement
Pascale.uLe 30/10/2022 à 21:00
Personne au drive qui vous fait répéter trois fois notre commande et qui insiste pour savoir si c'est tout au moment de régler demie heure d'attente et pour finir une manager qui vous prend de haut si elle ne sait pas gérer son équipe ce n'est pas la faute du client tout ça à cause d'un client qui ne voulait pas avancer insatisfait de sa commande plus ça va plus ça se dégrade au McDonald de marmande prenez exemple sur Villeneuve ou agen
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascale, Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience chez nous. Cordialement
Cindy.eLe 13/10/2022 à 07:44
Bonjour le goût a changer les tarifs aussi le personnel beaucoup de différence avec les anciens que je préférais Ce qui concerne la nourriture frites caoutchouteuses mais chaudes !!! Hamburgers bon sa va happy meal c est bon aussi En revanche on a pas pu prendre le M avec nos points on a pas compris pourquoi Ils n ont pas tous les hamburgers aussi des fois et franchement les macarons ils en ont presque jamais Remettez à jour vos bornes pour les clients svp Les jeux je n ai pas vu les pokémons et je n ai eu aucunes vignettes pour le Monopoly En faite je viens ici parce que c est le plus proche que je trouve Bonne continuation à tous Bien amicalement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Merci pour tous ces retours, nous prenons note de tout cela. Cordialement
clara.Le 14/09/2022 à 05:44
Je commande un double cheese et on me donne un hamburger.. 8€10 pour un minuscule bout de steak j'appelle pas ça un double .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara, Avez-vous appeler le restaurant pour signaler cela ?
constance.iLe 12/09/2022 à 11:27
Je réalise une commande sur internet. Arrivé à la borne du drive, la personne valide ma commande et me demande de passer à la caisse. S'agissant d'une commande internet, elle me demande de passer directement à la prochaine fenêtre pour récupérer ma commande. C'est là que les problèmes commencent. On m'informe que mon sandwich n'est plus disponible mais comme la commande est validée je dois en choisir un autre au même montant car ils ne pourront pas rembourser la différence. Ayant pris un menu signature autant vous dire que je n'avais pas trop le choix pour changer de sandwich. On me demande donc ensuite d'attendre plus loin le temps que le sandwich soit fait. Au bout d'une longue attente, je suis obligée d'appeler le Mac Do pour savoir ce qu'il en est. Ils m'indiquent m'avoir oubliée et se dépêcher. Une fois le sandwich en main je rentre chez moi et encore une fois c'est la déception. J'avais demandé un sandwich 1 viande et je découvre à l'ouverture un sandwich 2 viandes. Rien ne va dans ce Mac Do. Si l'on m'avait informé à la borne que le sandwich n'était plus disponible. J'aurais annulé la commande et commandé quelque choses de totalement différent. Ce n'est qu'une des multiples expériences décevantes vécues dans ce mac do.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Constance, Nous ne pouvons que nous excuser face à cette situation, en espérant quand même vous revoir !
Rouault.dLe 09/09/2022 à 18:39
Ce macdo est une mascarade 1 étoile c est déjà trop. Lorsqu’ils n’oublient pas quelque chose au drive , ils se plantent dans la commande .Jamais une commande correcte Je ne parle même pas de l application qui étonnamment ne fonctionne pas chez eux mais ailleurs pas de souci Je déconseille fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Edwin, Une mascarade ? J’espère au moins que les costumes de nos équipes étaient sympas 🤔 Plus sérieusement, nous sommes désolés si vous avez rencontrer quelques problèmes chez nous. Cordialement
D.GLe 01/09/2022 à 12:52
Restaurant à fuir pour son manque de professionalisme, oublis de commande, sandwichs mal fait, frites froides, boisson à moitié vide. Des coéquipiers sympathiques mais un gérant très désagréable, des locaux mal entretenus, temps d attente interminable !!! On a que 2 mac do dans le Val de Garonne, gérer de la même manière ( même directeur peut être? ) et c est une catastrophe. Dommage car le petit personnel fait de son mieux pour faire tourner la boutique. Ils peuvent toujours chercher à recruter, vu l ambiance du resto, je n irais pas moi même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucile, Nous sommes désolés de constater que vous avez eu une mauvaise expérience chez nous. Lors de votre passage, et si cela concernait votre commande pourquoi ne pas l’avoir signalé à nos équipes ? Elles vous auraient volontiers changer vos produits. Sachez une chose, nos équipes sont formidables et font tout leur possible pour satisfaire l’ensemble de notre clientèle. Merci de votre compréhension. Cordialement
Davy.eLe 26/08/2022 à 18:09
Déçu depuis quelques mois et ce soir l'équipe étaient dépassées gros manque de répartition des tâches ils étaient tous partout et nulle part à la fois je les plaints gros manque de management. Malgré tout personnels agréables. Et respect à ces jeunes qui bossent là.... Pour ma part frites molles, verre de coca qui s'ouvre résultat partout dans la voiture, la commande du drive attendu pendant un moment ils se trompent je vais au comptoir commande pas partit. Bref va falloir revoir votre copie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir fait un retour sur vôtre expérience cela nous permet de pouvoir nous améliorer chaque jour. Nous sommes désolés pour les petits tracas rencontrés chez nous, malgré tout on vous dit merci pour nos équipes. Cordialement
lili.fLe 07/08/2022 à 22:52
L' accueil comme le personnel est inexistant, Ont était 3 personnes a attendre plus de 20mn pour avoir un repas froid, la salade se décomposait toute seule sous les tranches de pain et la tomate était presque entière, L employés présente ce midi la était pas souriante, ni très Poli... Dommage.. peut mieux faire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour lili, Merci pour ces 4 superbes étoiles, à bientôt 👋🏻
Christophe.oLe 21/02/2022 à 13:36
Sur 6 sandwichs 3 de froid et idem pour les deux patatoes !! En plus là où nous étions installés, les tables étaient franchement sale, et le gars qui est venu nous porter les plateaux n'est jamais revenu avec une lavette... Par contre passé l'aspirateur tout autour de nous alors que nous étions en train de finir de déjeuner ça ne l'a pas déranger !!! Nous par contre il a fallu serrer les dents et fermer les oreilles !!! Souvent je me dis c'est la dernière fois que l'on vient, mais je me fait avoir à chaque fois.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous nous excusons pour ces problèmes rencontrés chez nous, lorsque votre commande est froide signalez-le nous pour que l’on puisse vous changer votre sandwich ou vos frites. En espérant vous revoir, Bien cordialement
Don.uLe 30/01/2022 à 13:13
Obligé de répondre ce jour (31/01/22) au retour du "pseudo" propriétaire de l'établissement suite à mon avis ci-dessous du 30/01/22 tellement c'est pathetique! L'avis initial se trouve en bas de ce post. ###### Je vois, monsieur, que vous avez la réponse à tous les avis de vos (trop nombreux) clients mécontents. Qui bien sûr sont toujours dans leurs torts, éternels clients insatisfaits que nous sommes. Il suffit de vous lire pour comprendre que vous vous en moquez royalement. Vous osez me parlez de résolution pour 2022? Devenir professionnel n'est visiblement pas la vôtre! Pour commencer, je maintiens mon avis qui est loin d'être incorrect ou irrespectueux. Il possede juste la cordialité que vous méritez. Ensuite vous pouvez rire de ma remarque sur le souhait de la venue d'un de vos concurrents: Il m'arrive de les fréquenter (et parfois d'autres Mc do également dans le pays) et j'y ai toujours eu une expérience plus que satisfaisante. Contrairement à celui de Marmande. Alors certes, vous le dites très bien, rien ne vous oblige à proposer un petit plus pour cet oubli. Sauf à vouloir être un professionnel cherchant la satisfaction de ses clients peut-être? Et à ce propos, n'ayant rien réclamé d'autre que mon dû (payé dois-je le rappeler?), je ne vous permet pas de me traiter d'impoli! Malotru que vous êtes!! Et je n'avais nul besoin de réclamer! Un véritable professionnel aurait proposé une compensation de lui-même. Vous en êtes très loin. Votre monopole actuel sur marmande vous a rendu suffisant et dédaigneux dans votre écoute des clients et dans vos réponses. Il est certes plus facile d'incriminer les autres que soi-même. Et non! Vous ne me reverrez pas, honte de votre corporation que vous êtes! Je ne venais déjà plus chez vous depuis longtemps et n'ai fait exception hier que pour les enfants. Personnellement, je préfère de très loin aller au restaurant. Un vrai. Par votre ersatz de restauration. D'autant que la note n'y est guère beaucoup plus salée, avec la qualité de service en plus et la satisfaction de manger de la vraie cuisine. Et surtout une équipe à l'écoute de ses clients. Alors continuez à vous satisfaire de vous-même et à ne pas vous remettre en question, vous êtes sur la bonne voie... 🙄 ########################### Cet avis ci-dessous date de dimanche 30/01/22 Les années passent.... mais pas les mauvaises habitudes. Comme d'habitude, à la livraison de la commande, il manque quelque chose (ici en l'occurrence, les potatoes du menu). Donc après vérification (heureusement), je suis obligé de repasser en caisse pour les reclamer. Et bien sûr, même pas la proposition d'un geste commercial genre: le format de potatoes au-dessus de celui oublié... Que nenni. Ici, juste le mini paquet. Meme pas rempli d'ailleurs. Pitoyable. Vivement un burger-king!!!!!!!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Re bonjour monsieur, Sachez que vous vous adressez à LA responsable marketing et communication, pourquoi faut-il être nécessairement un homme pour pouvoir vous répondre ? Effectivement répondre à l’ensemble de nos avis sur Google est important pour nous et bien heureusement la plupart sont bienveillants 👍🏻👍🏻 Mon commentaire n’a rien de pathétique, il est juste et je le maintiens également de mon côté. Il est rare que nous ayons affaire à des clients qui prennent de leur temps pour une nouvelle fois re répondre à nos commentaires. Avez-vous du temps a tué monsieur ? Ce n’est pas la première fois que vous postez des commentaires dédaigneux et des avis 1 étoile nous suivons tout cela de notre côté ☺️ Nos équipes font leur maximum chaque jour sur Marmande pour s’améliorer et ainsi satisfaire au mieux nos clients. Nous ne sommes pas parfaits, loin de là mais nous avons droit a du respect, nous narguer en disant « vivement un Burger King » est très peu constructif et petit 🤏🏼 Oh nous nous remettons en question monsieur je vous rassure mais seulement quand les remarques sont faites avec politesse, c’est le mot d’ordre 🤔 Pourquoi revenir dans notre établissement si cela ne vous convient pas ? Nous ne sommes pas compatibles tout simplement, d’autres enseignes de restauration semblent mieux vous correspondre ! Si vous avez à nouveau des remarques à nous faire (bien que ce pavé est été suffisant je pense) vous pouvez me donner vos coordonnées et nous en discuterons plus amplement. Bien cordialement
Cedric.uLe 04/10/2021 à 15:04
Parti un après midi vers les 15h30 pour y manger tardivement, oublie sur commande, attente et le pire c quand on nous donne nos hamburger après avoir toucher les poubelles. Je reviendrais pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, Nous comprenons votre mécontentement et nous vous remercions de nous en avoir informé. Afin de pouvoir échanger avec vous, n'hésitez pas à joindre directement notre responsable au : 0621399406 Belle journée à vous
Yonathan.fLe 19/09/2021 à 17:20
Ce jour 40 minutes d'attente au drive manquent 2 fruits happy meal Manque potatoes et frites Après 40 minutes d'attente... Avoir une commande incomplete... Le top! Demande de remboursement impossible ? Vous expliquerez les 5 étoiles à mes filles! Si vous étiez aussi bon en réponse qu'en service nous n'aurions pas cette conversation!! Sachez que lorsque nous sommes énervés quand on paye presque 40euros pour des menus et qu'on n'a ni le service ni les produits on fait des erreurs dans la ponctuation J'ose espérer qu'il ne s'agit pas réellement de la réponse du propriétaire !! Ma ponctuation est elle comprehensible ? Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, La ponctuation de votre commentaire est très originale, nous vous adressons une note de 5 étoiles ! Bonne journée
Lea.oLe 10/08/2021 à 07:05
J'ai commandé au drive un menu maxi best of pour avoir bcp de potatoes et au final je n'ai eu que la moitié du carton. J'en aurais eu autant en prenant un menu best of. La préparation est rapide mais laisse à désirer...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lea, Nous comprenons votre amour pour les potatoes et nous le partageons avec vous. À l'avenir nous vous assurons être plus vigilants afin d'éviter de vous briser le coeur. Bonne journée et à bientôt :)
Franck.Le 23/03/2021 à 09:16
Un super Macdo, il est propre, intérieur comme extérieur Le personnel est sympas et agréable ! Le gros point négatif et la sortie du macdo qui est compliquer les voitures passe juste et les camion de type master passe très mal... Dommage Une attente un peux longue au mac drive depuis le couvre feux...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Nous sommes ravis de lire votre avis, et nous vous remercions pour ces suggestions de points à améliorer. Bonne journée et à bientôt Clara
Adelise.aLe 07/09/2020 à 04:33
J'aime beaucoup ce lieux mais les hamburger sont trop fait la la va vite, il oublie toujours une sauce ou un truc dans le genre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adelise, Merci de nous avoir remonté cette information, cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons nous améliorer. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Belle journée.
fifougab.6Le 12/02/2020 à 21:40
Très bon restaurant, celui-ci a changé depuis les travaux, il est devenu beaucoup mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment ravis de lire votre commentaire et de savoir que la nouvelle décoration vous plaît. Nous espérons vous revoir très bientôt. Belle journée
Johann.eLe 10/01/2020 à 19:11
Moyen comme Mac do Suite à votre commentaire je confirme un avis comparatif aux autres Mac do à mon sens plus propres et dont le service client était plus à la hauteur. Ma critique est objective et non polémique, je vous souhaite de répondre au mieux à vos clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Il va falloir préciser, les commentaires Google c’est fait pour ça 😉
Elodie.eLe 20/08/2019 à 08:56
Restaurant refait a neuf avec une déco au top !!! Servis avec le sourire ... je recommande ce restaurant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Nous sommes ravis de lire votre commentaire pour nous faire part de votre expérience et espérons vous revoir très bientôt dans notre restaurant. N’hésitez pas à nous faire part de votre expérience sur le site www.mcdoetmoi.com. Bonne Journée.
Techni.aLe 22/05/2018 à 11:41
Il est 13h05, salle à peine 1/4 de sa capacité. Service à table mais il faut trimballer une borne ! "Signature" servie sans la boîte donc ketchup sur le plateau.... Toitelles très sale Je laisse deux étoiles pour la politesse du gars qui m'a servi.
le.oLe 11/01/2018 à 16:36
Malheureusement a chaque fois les hamburger sont tièdes ;la tranche de fromage n est même pas fondu....bof bof alors je rajoute car c est decide nous n irons plus ..la semaine derniere erreur gravissime m ont inverse les burgers dans les boites le poulet dans la boite poisson et le poisson dans la boite poulet !!!je suis allergique au poisson !!je le signale tres gentiment le responsable m a regarde betement sans excuse sans rien enfin bref rien a faire il n a mm pas compris que si je ne m en etais pas rendu compte a temps cela aurait pu etre tres grave ..et la ce midi mon mari prend mc do a emporter ne verifie pas et arrive a la maison se rends compte qu il manque carrement un menu entier bref pas refaire 25km pour des gens qui en plus vont te dire mais fallait le dire avant !!ils ne sont pas du tout professionnels et se moquent des clients mais ouvertement ..je n y reviendrais pas et je ne vais pas me gener pour raconter tout ca autour de moi surtout l erreur de burger ...on ira manger ailleurs ...visite ce jour ben cela n à pas changé !! On se fait agresser verbalement car on n à pas été contrôle ! Lol il est où le contrôleur Covid ? En tout cas pas à l entrée ! Tu rentres comme dans un moulin !! Xlol 2eme réprimande ! Mais faut attendre dehors pour les commandes !! Mdr personne pour t expliquer ou indications lisibles à l entrée !! En plus tu leur dis vous avez oublié les sauces ? Réponse ! Mais le surplus c est payant ! La blague !! Que des bouffons ! Mal reçu, mal servi, coca c est de l eau !voir photos ci dessous ! La politesse cela les étouffe !! Bref encore et encore marmande !! Commande 82 le 4 09 2021 12h 35 40s pour info !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cristel, Nous vous invitons à contacter ce numéro : 06.21.39.94.06 afin de dialoguer plus amplement. Belle journée.
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