A propos de : Restaurants McDonald's à Massy
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonald's qui se trouve à Massy. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.
Tags: Restauration rapide, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter, Pizzeria.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Livraison sans contact
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Livraison
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Service de drive
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Service rapide
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Cafés
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Menu enfant
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Restauration sur le pouce
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Groupes
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants McDonald's à Massy
Sarah.eLe 01/10/2023 à 13:22
Comment dire les choses tout en étant objectif.... -----FOUTAGE DE GEULE ----- étant sur place ont a été servis après plus de 25 minutes, un dimanche à 14h00, alors que seul 2 autres personnes était devant nous aux borns et qu'il y avais seulement 2 voitures au drive . Fast food ?? euuuuuuuu il y à un problème dans l'énoncé. Résultat : On a mangé FROID ( sur place c'est un comble ) du coup je me suis demander pourquoi ? REPONSE EN PHOTOS : Et le pire c'est que lorsque je suis aller voir le " Manageur " celui-ci me dit que non rien ne le choque. Quand bien même je lui montre certains avis sur google. Il refuse de les lires et alors que nous conversons celui-ci me snob pour parler avec d'autre clients. Mais que vont devenir toutes c'est frites emballer ( plus de 12 ) avec je le rappel 2 voitures au drive et 2 personnes au bornes. Enfin dernière question. que vont -il faire aussi des frittes qui sont prisent sur l'étalage et vidé dans un bac transparent posé non fermer sous le meuble à frites ? les réchauffer et les resservir ? Le manageur à clairement pas sa place dans la restauration, et je pense qu'une inspection SANITAIRE durant le service serais une excellente chose. A bon entendeur.
Irshad.lLe 29/09/2023 à 13:17
Beaucoup trop d’attente, les grandes frites à moitié pleines, des oublis dans les menus en plus de l’attente qui est insupportable ! Le mot fast food perd totalement son sens chez McDo depuis quelques mois !
eloïse.Le 29/09/2023 à 12:40
Commande reçue rapidement, le personnel est agréable et souriant. Je reviendrais sans hésiter !
Vincent.sLe 29/09/2023 à 10:04
Franchement Un des rares Mcdo où on peut encore être servis rapidement et avoir sa nourriture chaude Ce qui est le minimum étant donné les prix imposé aujourd'hui qui sont beaucoup moins accessibles J'y suis allé 3 fois et jusque là RAS
Kayla.Le 28/09/2023 à 21:37
Service rapide,le personnel est très accueillant.
Satclub.dLe 26/09/2023 à 10:44
À éviter surtout le drive 45 min pour 2 menu Mc do a éviter Vaux mieux aller ailleurs
N.Le 23/09/2023 à 10:01
Attente anormalement longue pour une commande en drive à 11h02 c’est horrible …au bout de 30 mins je demande le remboursement. Plus jamais de ma vie je reviendrai chez vous !
Laura.rLe 20/09/2023 à 21:12
Service rapide, produits chauds et commande complète. Personnel agréable !
Romane.eLe 18/09/2023 à 10:29
J'avais passé une commande sur place vers 21h50 ..... on a attendu sur une table a l'extérieur car un employé ( pas français) nous a demandé de manger dehors ( il nettoyais déjà les tables , il ne voulais pas qu'on mange a l'intérieur). Une heure plus tard, toujours pas servi et quand on a voulu rentrer pour récupérer notre commande, ce même employé nous a pas laissé entrer , il était 22h50 !!! Après avoir réussi à entrer , notre commande était enfin prête mais on a pris a emporter ! Car TROP D'ATTENTE C'EST LAMENTABLE ! DE PLUS , LES BURGERS ÉTAIENT FROIDS !
Sikov.Le 16/09/2023 à 20:46
Une catastrophe je n’ai jamais vu ça, 1h d’attente, fermeture des portes avant l’heure indiquée, une équipe pas du tout réactive, c’est du jamais vu… allez ailleurs si vous pouvez
Nicolas.iLe 16/09/2023 à 19:59
Service déplorable : après presque 30 mn d'attente, il manque le jouet dans le happy-meal, on le récupère et une fois rentrés, le Big tasty n'a qu'une viande au lieu de 2. S'il faut même vérifier l'intérieur des sandwichs à réception de la commande, on va pas s'en sortir 😡
Aude.oLe 15/09/2023 à 19:47
Restauration RAPIDE mais 40 min d'attente sur place !! Et à chaque commande toujours une erreur / un oubli, j'en peux plus de ce macdo!!!!! 🤬
sofiane.rLe 14/09/2023 à 16:31
McDo de clocharde avec minimum 30min d’attente mm quand y’a personne a fuir
Aud.hLe 12/09/2023 à 18:45
Merci aux équipes qui sont très agréables Et particulièrement Clara dont on peut déceler le sourire en l’écoutant!
Stéphane.eLe 11/09/2023 à 08:17
Vendredi soir. Plus de 1h30 pour avoir 5 menus. Aucune gestion du public. Avec la chaleur, des enfants. Au bout de plus d'une heure, on m'annonce que ma commande est prête. Je vérifie, et à ma surprise (ou non après ce calvaire), je n'avais que les frites - froides- et nuggets. Aucune trace de mes sandwitch, boisson et glace. J'ai demandé le reste. ET là, on me demande ce que j'ai commandé..... au bout d'1 heure 30.... heursement que les gens sont restés calme. car cela aurait pu finir en drame (avec la chaleur, un manager McDo aux abonnées plus que absent....) Un vrai SCNADALE.... J'espère être contacté par les managers de McDo (après ma réclamation fait sur leur site)... car c'est inacceptable.... Au niveau des étoiles, je mettrais -5 étoiles...car mettre 1 étoile (c'est presque un crève coeur)....
Beniben.Le 11/09/2023 à 07:08
J'ai attendus 1h25 pour avoir ma commande... 1h25 !!!!! Même dans le meilleur restaurant au monde vous n'attendez pas 1h25 pour être servis. C'est absolument n'importe quoi c'est une honte. De plus, tout était évidemment froid puisque ma commande était prête depuis bien plus longtemps mais personne pour me l'apporter. Il n'y a qu'à lire les commentaires les plus récents pour comprendre la gravité de votre restaurant. On nous prend vraiment pour des ...
Hélène.hLe 10/09/2023 à 13:57
Compter environ 1h d'attente entre la commande aux bornes et le service. Le personnel n'y est pour rien, ils sont juste hyper mal géré par un manager incompétent... Les commandes sortent de cuisine puis patiente plus de 10 min avant d'être servi par un garçon qui fait de son mieux mais qui doit en même temps faire les glaces, répondre aux gens, donner les commandes... Changer de manager et ce MacDo redeviendra un "fast" food
Lau.oLe 10/09/2023 à 12:43
Le pire Mac Do des environs... Cela fait 1h que j'attends ma commande et la seule réponse qu'on me donne : "Votre commande n'apparaît pas sur le terminal ". Le pire, c'est qu'il n'y a que 2 automates, pour prendre les commandes, sur 8 qui fonctionnent... Et même avec cela, ils sont débordés... Depuis tout à l'heure, tout les clients présents se fâchent... entre 40 mn et 1h d'attente environs pour chaque commande. Le manager présent se permet même de répondre des insultes en anglais... Plus jamais je viens dans MC do.
Stéphane.Le 10/09/2023 à 12:25
Seule 1 borne sur toutes les bornes fonctionne. Le temps d attente pour 1 commande a été de plus de 40 minutes (nous ne sommes toujours pas servis). Manque de personnel : du coup tout le monde s énerve -> client et personnel.
Paulo.ALe 10/09/2023 à 10:28
Ça fait 20 minutes que l'on attend et toujours pas servi. Le pire c'est qu'il n'y a personne.
Yoann.Le 09/09/2023 à 09:43
Ce mcdo est un calvaire.. Il est 11h30 , personne devant vous au drive, le restau est vide, mais 30min pour récupérer 2 pauvres happy meal et un menu... Et c'est toujours pareil, ce n'est pas une exception.
Claude.iLe 08/09/2023 à 21:26
Ont est passé au drive et arrivé à la maison grosse déception. Commande 2 cola et 1 fanta. Dans le sac 2 Fanta et 1coka .commande 1 sunday caramel et à la place un sunday simple et pas bon.
Lea.oLe 03/09/2023 à 13:19
Il y a beaucoup trop de glaçons, au final le niveau de boisson diminue. Servis après 15 min.
Max.eLe 01/09/2023 à 14:05
MC Donald du Pileux. Sandwichs froid ainsi que les frites 🍟. Salades 🥗 pas de couverts
Natacha.oLe 28/08/2023 à 20:17
Un drive... Pas un bonjour pas un merci.... Frites et tout le reste froid... Abusé.
Réponse du propriétaire :
C est noté. On va travailler sur tout ça… à bientôt pour la 2 eme chance
Dalida.Le 27/08/2023 à 13:44
C'est la dernière fois que je viendrai dans endroit je suis venu pour trouver un verre dans mon menu les verres apparaissent sur les bornes et quand je demande mon verre à la personne en caisse cette dernière me répond il n'y en a plus Je trouve que c'est une publicité trompeuse et mensongère. Concernant lhaccp dans les normes d'hygiène je n'ai vu aucune indication sur les allergènes obligatoires ni aucune mention sur la provenance des viandes à savoir aussi votre vaisselle plastique et laver à 60 degrés il faut savoir qu'à partir de ses températures à savoir aussi votre vaisselle plastique et laver à 60 degrés il faut savoir qu'à partir de ses températures nous n'entrons pas dans les températures de stérilisation donc il y a danger pour le consommateur je me verrai donc dans l'obligation d'en informer les services d'hygiène je me verrai dans l'obligation d'écrire un courrier à mac Donald's France
David.eLe 27/08/2023 à 07:54
Restaurant qui a beaucoup amélioré sa qualité de service il reste encore quelques efforts sur le temps de préparation mais sinon l’ambiance est là les produits sont chauds !
frédéric.aLe 25/08/2023 à 00:23
Venu ce soir après un retard de 2 h au tgv nous avons été en famille perdre notre temps dans ce McDonald’s au service inadmissible La serveuse n’ayant pas apprécié mon klaxonne car j’attendais dehors alors que d’autre passait Ne m’a pas prit volontairement Elle est ensuite venu me demander que je lui fasse des excuses pour lui avoir mal parlé alors qu’elle nous a fait perdre plus de 20min Cette personne a juste oublié le mot service surtout dans un cadre comme celui de Mcdo J’ai été très agacé par cette personne et javaiue avoir perdu mon calme mais son air supérieur devrait rester au service du client et non pas pour qu’elle puisse jouer de son pouvoir de délivrer ou non une commande Du jamais vu chez macdo!
Maelys.eLe 24/08/2023 à 20:51
Dommage nous somme arriver à 22h20 pour repartir à 22h50 30 minute d’attente et en plus une erreur Dés personne arriver après nous servis avant nous c’est dommage L’ambiance pas de musique dommage
Hajar.aLe 24/08/2023 à 19:06
Personnel au drive très désagréable, sauce oublié, et laisse le micro allumer du drive pour au final dire des choses insultantes sur les clients. A éviter
Elodie..Le 23/08/2023 à 20:07
10mins d attente pour être encaissés Puis 20mins d attente pour être servis. J'ai connu plus rapide...
MYLENE.ELe 20/08/2023 à 13:59
Temps d'attente très long au drive +de 20 min mais geste commercial à la hauteur du désagrément.
Remy.aLe 18/08/2023 à 23:16
Service lamentable Alors que je me suis trompé sur mon sunday j'en ai pris 2 au lieu de 1 Je me suis donc rapproché de la caisse en expliquant que je me suis trompé et la je demande remboursement juste de mon sunday en trop Et le responsable me répond que c'est pas possible qu'on ne fonctionner pas comme sa ici que c'était mon erreur qu'il fallait pas faire d'erreur du couq je me suis taper 2 sunday à mangé sympa le macdo Ensuite c'est pas tout mon beau frère vien réclamer son dessert qu'il a commandé et la il répond qu'il l'a déjà eu que c'était un menteur et il nous as dis qu'on n'était des voleur qu'il nous avait déjà vu sur les caméras alors qu'on séjourné ici mais bon mon conseil et le changement de personnels de ceux Macdonald ils savent vraiment pas travailler dedans
Quentin.Le 17/08/2023 à 12:06
Je suis venu à plusieurs reprises dans ce McDo, depuis sa rénovation. Le design intérieur est très agréable avec un look rétro, proche d’un diner américain. A emporter ou sur place, la rapidité est surtout fonction de l’horaire à laquelle vous venez. L’ensemble des prestations est plutôt bonne même si quelques oublis sont parfois à déplorer. Les portions sont de plus en plus petites mais cela est cependant vrai pour tout le groupe, pas uniquement cette enseigne. En revanche, très déçu de la qualité de deux crocs McDo lors de ma dernière commande, le papier collait complètement au pain toasté ce qui le rendait immangeable comme en témoignent ces photos…
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour exhaustif. Pour ce qui est des croques, n’hésitez pas à le signaler en restaurant, nous vous les referons.
Romain.Le 16/08/2023 à 22:19
Vraiment nul. Et je n’ai pourtant pas l’habitude de critiquer à ce point mais vraiment nul. Regarder les frites d’un MAXI BEST OF !!! Il n’y a rien dedans. Commande du 16 août à 23h30 A fuir
William.ALe 16/08/2023 à 21:27
Pas glorieux dans l'univers McDo. Sur 6 bornes, seules deux fonctionnent 25 minutes pour commander deux menus plus encore 15 minutes pour se voir servir. Ils ont réussi à se tromper sur les sauces (rien de nouveau) La table est pleine de tâche de graisse et quand on demande gentiment à un employé d'y passer un coup d'éponge on a droit à un regard méprisant. Frites dégueulasses. Froides, molles, rances. Bref on se passerait d'une aussi piètre qualité. Rien à sauver.
Priscillia.aLe 15/08/2023 à 18:50
Temps d’attente catastrophique ! 40mintes d’attente pour 3 menus Manager impoli et compétent. Aucune excuse pour l’attente CHANGER DE MÉTIER !
Fred.Le 14/08/2023 à 19:56
Super propre, cadre original par rapport aux autres, étant de passage, je me suis senti à l aise, personnel agréable, serviable, souriant. Je recommande très propre et rapide !!
Emmanuel.oLe 10/08/2023 à 21:32
Le pire mc donald's jamais fait ce jeudi 10 août . J'ai commander au drive un menu Tasty maxi best of. Comment dire pas assez de potatoes. La viande de burger trop salé (du jamais vue). Les nouvelles boissons macdo sensé remplacer l'ice tea immonde, cela à un goût d'aspartame. Les plats étaient froid alors que l'attente était interminable. Effroyable expériences. Ps: j'ai commandé aussi un petit vrap il n'est pas assez cuit. Ps2: j'aurais du commander une pizza dans le camion qui est généralement en face dommage il est en vacances.
David.oLe 03/08/2023 à 09:07
1 semaine , tout les soirs , pas de café, pas de Milk chake..... oublie toujours au moins une chose . Ne savent pas vous renseigner sur leurs Burger. Mc crospy trop cuit ......hyper dur!!! Très déçu de ce mc do .....
Ari.rLe 01/08/2023 à 21:08
Le pire Mcdo jamais fait et j'en ai fait en France. Service nul: 45min d'attente pour 5 menus dont un happy meal. 1€par minutes pour ma commande. Fast non pas du tout fast l'équipe Macdo Massy. 2 menus golden avec la portion de frites d'un happy meal et l'un avec un sandwich en moins. 5 personnes en cuisine, 1 client en salle et 10 voitures au drive bloquées pcq en attente de récupérer leurs commandes, pendant qu'un monsieur en tee-shirt, short/claquettes fait le ménage comme à la maison. Mais où va t on? C'est le service le plus nul qu'il m'est été donné de vivre. Aucune formation, aucun professionnalisme, sauf pour l'encaissement. Bravo,belle équipe .
Juliana.oLe 01/08/2023 à 18:24
Un très bon accueil de la part de raidel, personne très sympathique, merci beaucoup de ta bonne humeur !!!
SF.aLe 30/07/2023 à 18:21
C'est pas un fast food, c'est un long food. Incroyable le temps d'attente. Pourtant c'est juste des steaks congelés à réchauffer.
Kari.eLe 30/07/2023 à 12:45
Repas gâché par une mendiante qui tournais dans le resto . Nous avons été victime d'une agression verbale de la part des livreurs uber eat Heureusement le manager a fais au mieux Restaurant propre refais à neuf Service top
madyson.dLe 25/07/2023 à 22:25
J’ai commandé sur uber un macflurry FRAISE kit kat CARAMEl et je reçois à la VANILLE SANS caramel !!
Colette.oLe 22/07/2023 à 18:03
Commander en ubereat , le livreur était à l'heure, aimable et la commande était intacte, chaude et conforme à ma commande, à recommander si comme moi vous avez peu de temps pour manger
Bob.oLe 13/07/2023 à 21:18
McDo le plus catastrophique de toute l’île de france. Une fois le paiement effectué et l’argent encaissé, le gérant nous annonce que notre commande n’a pas été envoyé en cuisine. Il nous oblige à payer à nouveau et nous menace si nous refusons de le faire ?! Le responsable assume totalement nous avoir volé et nous invite à contacter la police si nous voulons nous plaindre de ce vol C’est inadmissible et honteux
Nicolas.eLe 11/07/2023 à 15:29
Un mac do c'est un mac do, mais ici au moins c'est chaud, et le burger ce casse pas la figure. En plus les lieu sont toujours propre
Anne.uLe 08/07/2023 à 10:31
Très très long, porte des toilettes volontairement bloquée pas terrible et bruit du sèche mains..
Sylvie.rLe 06/07/2023 à 18:57
Personnel désagréable et pas concerné par le service au client. Je souhaite une mission à la hauteur de ses capacités à la "responsable" qui clame haut et clair qu'elle se "barre" dans 3 jours et ras le bol des clients. Attitude très professionnelle !
alpha.1Le 04/07/2023 à 19:18
Scandaleux. Déjà qu'on a l'impression de payer pour un vrai menu dans un vrai restaurant. On a meme plus l'avantage de pouvoir manger rapidement. Au bout de 35 min d'attente (oui je sais je suis extrêmement patient) j'ai décidé d'aller demander où en etait ma commande... A mon plus grand desespoir on m'a annoncé que l'on venait de la relancée car "elle n'etait pas faite". Tout simplement scandaleux.
Sonia.rLe 03/07/2023 à 14:21
Moins de 10 personnes dans le MC do, presque 20 minutes pour se faire servir 2 menus, sandwichs froid et mal préparé... Super ! Heureusement que les frites et nuggets étaient biens !
agathe.oLe 03/07/2023 à 13:17
Les serveuses ne sont pas polies, elles sont désagréables. Je comprend pas le principe de devoir aller prendre ça glace au comptoir alors qu’on la demande au service à table !
Sassou.eLe 02/07/2023 à 09:05
Je commande 2 menu double filet o fish je on me met 2 filet o fish simple et pour couronner le tout aucune sauce ce McDo et de pire en pire
DEFGON.Le 26/06/2023 à 15:01
En presque 30 ans de consommation auprès de cette enseigne, obligé d'avouer que j'ai vécu ma pire commande ce samedi (20h30) CB39 : 45 minutes d'attente pour 3 simples happy meals, baclés ! Service clairement dépassé par l'afflux des commandes, du fait que l'entrée n'est pas filtrée.. comme ce fût le cas pendant le covid. Un joyeux bordel, où les réclamations arrivent en série. 1 étoile obligatoire pour publication éventuelle..
Yang.hLe 17/06/2023 à 16:36
Samedi à 17:40, j’ai attendu 35mins !!! après avoir commandé un menu Mcfirst, et le burger est quasi froid. À fuir.
mel.Le 17/06/2023 à 12:23
Un nouveau directeur largement moins sympathique que l’ancien, n’accepte pas les avantages macdo, aigri et non challant
Del.iLe 17/06/2023 à 07:49
Ça doit faire 30 ans que je vais dans cette enseigne mais CE MCDONALD'S est à fuire !!! 45min d'attente pour être servi en salle. Les burgers et frites arrivent froids. Ils manquent des plats obligé de réclamer du coup encore de l'attente... Et si vous avez le malheur d'arriver 1h avant la fermeture, le personnel de ménage vous met à la porte en vous demandant de vous presser alors que nos plats ne sont toujours pas servis. Une honte !
StiViX.Le 16/06/2023 à 21:49
A fuir Le service n’est pas au top,c’est lent et nous avons retrouvé un insecte dans mes frites photos à l’appui Vraiment aller chez burger king
Andreia.oLe 13/06/2023 à 20:41
Personnel mal poli, lorsque j’ai demandé quelqu’un pour me encaisser j’ai eue comme réponse « vous voyez pas que je suis occupé ». Alors qu’elle sais très bien que ce sont les clients qui lui contribue à sa paye. Dommage car il été refais mais il devais plutôt refaire l’équipe.
Laëticia.lLe 11/06/2023 à 08:26
Nous avions été il y a 8 mois une première fois, en famille et hors "rush" : attente longue, repas froids... passons. Nous y sommes retournés hier, une deuxième fois. Eh bien nous n'irons pas une troisième fois. Tous les repas sont froids, et le comble : un wrap au poulet sans poulet. Après avoir signalé le problème, une personne en caisse a récupéré le wrap vide et froid, pour y ajouter à la main un bout de poulet...sans s'être même lavé les mains avant. C'est bien beau de ne pas vouloir "gaspiller" (les anciens de chez McDo trouveront ça bien hypocrite) mais encore faudrait il que les règles d'hygiène suivent derrière! Et le respect des clients aussi. D'ailleurs, au vu de cet événement qui relève d'un manque d'hygiène certain, nous nous demandons si ce manque d'hygiène n'est pas général dans ce McDo, puisque ce matin, pour les membres de la famille qui n'ont que ce repas en commun, c'est scelles liquides et maux de ventre ! Pour finir : quand on commande un milk shake ou une glace a la borne, on nous demande si on le prend tous de suite ou après le repas, quand on clique sur tout de suite, et bien c'est tout de suite, ce n'est pas après le repas, sinon aucune utilité a cette fonctionnalité. Dommage que l'équipe soit trop occupée a discuter pour être capable de respecter un choix aussi simple que cela.
Gabriel.eLe 10/06/2023 à 20:44
Très mauvais à fuir absolument. Sandwich poulet bacon sans poulet, et qd on réclame on vous rends le même sandwiche froid avec le poulet rajouter ! Sous prétexte de gaspillage alimentaire !!! MC Do qui défend le gaspillage alimentaire. Bref n'y allez pas.
Fugazi.VLe 02/06/2023 à 20:51
Pire mc Donald, j'ai jamais eu autant de problème et d'erreurs sur mes commandes. L'erreur de trop aujourd'hui je boycotte mc do
Estelle.rLe 21/05/2023 à 20:46
Je me suis rendu dans ce mcdo de nombreuse fois et à chaque fois je suis mal servie. Le personnel est tout le temps en train de papoter au dépit de nous clients qui attendons notre commande. De ce fait, l’attente est longue. Sans oublier le nombre d’erreur dans mes commandes en drive. Ce soir je m’y suis rendu. Au moment de payer à la première caisse du drive, la personne me tournait totalement le dos pour discuter avec ses collègues puis m’a enfin encaissé 5 minutes plus tard sans excuses et sans même un bonjour. Les salarié chantaient entre eux (10 minutes heyyy 10 minutes heyyy) au lieu de servir les clients qui pour eux l’attente était bien plus que 10 minutes. L’hamburger est froid et les frites ultra salées. Bref je ne recommande pas ce mcdo.
kns9116.aLe 21/05/2023 à 20:30
Bonsoir Je viens juste de récupérer ma commande la catastrophe.. Déjà que le McDo est devenu chère donc si on doit encore se faire avoir lors de nos commandes cela n’est pas la peine. J’ai commandé un Royal bacon, je me retrouve avec un Royal cheese, frites super salé j’ai l’impression que je buvais l’eau de la mer. Personnels TOUJOURS en train de parler alors qu’il il y a de l’affluence. J’ai souvent remarqué que le soir les employés sont en roue libre. Je ne retournerai plus dans ce McDo j’irais donc à Villebon-sur-Yvette malgré la distance.
Valentine.oLe 21/05/2023 à 18:13
Macdo horrible ! Service déplorable, la fille m’a jetée mon mcflurry et l’a renversée sur la table et ne le change pas et ne s’excuse pas !!!! Les Burgers sont ni fait ni à faire !! De plus, c’est une honte de faire patienter plus de 20 minutes pour que l’on puisse m’encaisser. Je suis toujours allée à ce macdo….c’est fini ! Je ferais plus de kilomètres !
Lisa.Le 15/05/2023 à 09:38
Le personnel de ce McDo est extrêmement lent. Ils papotent tranquillou Peine à encaisser. Et réussissent tout de même à faire des erreurs sur les commandes. Vraiment dommage.
Semy.aLe 08/05/2023 à 13:41
Déconseillé dégueulasses salariés m'en foutisme très sale manager déconnecter hamburgers très très froid passé votre chemin
Réponse du propriétaire :
Monsieur, j’ai bien reçu votre plainte via l’interface hellomcdo, je vous recontacte sans faute afin que nous puissions échanger sur les différents points abordés.
Neila.oLe 08/05/2023 à 12:58
Un Macdo propre, personnel aimable et une bonne ambiance. Mon fils a bien aimé le décor. Des petites canapés à sa taille.
Réponse du propriétaire :
Merci de ce retour. Au plaisir
Aurély.�Le 01/05/2023 à 13:26
Nous avons commander en livraison sur uber Eats, commande qui n’est jamais arrivé. Je contacte le McDo qui me dit qu’il ne peut rien faire. Ils laissent les commandes aux livreurs sans vérifier, la commande est volé et ils le savent très bien : c’est ce que la personne m’a dit au téléphone. Incompétence et non professionnel.
Marco.Le 27/04/2023 à 19:46
Tu commandes au Drive un Menu Mc First Bœuf et Un Mega Mac... Tu te retrouves avec un Menu MC First Poulet et Un Big Mac..... 0/2 bien joué 👌 Forcément tu t'en aperçois une fois chez toi, tu peux rien faire......
Regis.oLe 27/04/2023 à 18:37
Dégoûté et énervé, je viens de rentrer après être passé au drive pour l’exclu Mega Mac et arrivé chez moi ils ont oubliés deux Big Mac le potatoes et ils nous ont mis un sachet de nuggets de 9 au final ils se sont mis 15€ dans la poche, regardez vos commandes avant de rentrer chez vous
Léo.iLe 27/04/2023 à 18:17
15 min que j’attend que l’on m’encaisse… toujours personne qui vient me voir Plus de 700 secondes d’attentes. Ils faudraient mettre des gens compétents et enlever certains nouveau qui ne font pas l’affaire… je suis responsable d’un restaurant c’est aberrant.
Eliasaile.3Le 24/04/2023 à 18:09
Très bon, nourriture généreuse et attente pas trop longue même en période de rush
Laetitia.hLe 23/04/2023 à 10:01
En terme de relation client j'aurai mis 0 En terme de nourriture 0 Tout est froid limite congelé Nous sommes 3 clients et attendons 40mn pour être servi
Peggy.OLe 21/04/2023 à 21:13
Commande click & collect. Arriver sur place, après 30 mn d’attente, on m’informe que le click and collect ne fonctionne pas ce soir !!!! Mes invités n’ont pas eu la chance de manger ce soir !!! Un scandale. Si ca ne marche pas, prévenez vos clients afin d’éviter qu’ils se déplacent pour rien !!! En tout 1 heure de perdue et pas d’excuses. Merci Mc do !!!!
Christian.ALe 17/04/2023 à 22:08
Mac Donald's refait a neuf, bravo c'est très bien réussi versus la version précédente. Commande a la borne. Temps d'attente a table : 18mn le 16.04.23 Sandwichs froid. Les temps d'attente sont catastrophiques c'est dommage. J'ai attendu 6 mn pour récupérer mes deux cafés et sunday. Pas d'ambiance musicale.
alexis.aLe 09/04/2023 à 19:55
J'y vais quand j'ai pas le choix, et à chaque fois je suis déçu ! Il manque souvent quelque chose dans la commande. L'attente est longue, les frites arrivent tièdes voir froides, la préparation des burgers est une catastrophe !
Laila.aLe 02/04/2023 à 16:14
Rien ne va. Les frites sont froides. On demande des frites chaudes, ils en ramènent des tièdes. J'ai demandé un sandwich poulet, on en donne un au bœuf, pas de glace dans le menu happy meal. Bref, 2 menus 2 échecs et c'était pas le premier. Je n'y retournerai plus
Angelique.aLe 19/03/2023 à 18:16
Ce mac Donald est une catastrophe… commande incomplète, spécificité non respectée! Au téléphone les équipiers vous font tout répéter et vous accuse de ne pas être clair! En plus d un problème d organisation, on notera un problème de boxe téléphonique apparement. Venez leur en aide s il vous plait !
Audrey.iLe 08/03/2023 à 23:18
Il est 00:16 mais les portes sont fermées alors qu’il est indiqué comme ouvert jusqu’à 1h du matin. 1re et dernière fois que nous y venons. 45 min avant pour une fermeture, c’est abusé.
bannos.aLe 28/02/2023 à 21:48
Longue attente au drive on comprend rien dans le micro ,encore de l'attente.... pour avoir des frites froide et la mauvaise boisson commander... et bien sûr moi j'ai payé sans que aucun centimes ne manque .
Chris..Le 02/02/2023 à 21:44
Service rapide, personnel accueillant, sandwich et frites bien chaudes même à 22h. Peut-être que cela est dû au fait que je vienne à 22h néanmoins cela fait deux fois que je le fais (avec repas sur place) et je ne suis pas déçu. Et à noter qu'ils servent toujours des Mcflurry à cette heure-ci alors que certains mcdo ont déjà remballé le froid. J'attends de voir mes prochaines fois mais pour le moment aucune déception et l'endroit reste agréable. L'équipe du jeudi soir semble être au top, bravo ;)
Famille.oLe 18/01/2023 à 20:00
Je ne sais pas s il y a un manque de personnel, un changement de dirigeant ou s’il s agit simplement d incompétence …mais franchement, je n y remettrai plus les pieds. Une fois précédente, j avais attendu 50 minutes pour avoir ma commande complète. Super le FASTfood encore plus lent qu un vrai resto. Aujourd’hui, on se trompe dans ma commande et j attends 40 minutes pour avoir ce qu il me manque et encore parce que je suis allée réclamer. Au final, ils avaient oublié… bref passez votre chemin.
Aurélie.oLe 01/01/2023 à 21:18
J’ai mis une étoile car apparement nous sommes OBLIGÉS d’en mettre au moins 1. Encore une fois il y a une attente d’au moins 30 minutes pour une petite commande. La commande arrives froide et la vaisselle est sale… donc au drive il y a toujours des soucies et sur place c’est sale en plus de l’attente… c’est vraiment degueulasse.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour. Nous allons augmenter notre vigilance sur la propreté.
Nael.Le 22/12/2022 à 18:10
La moyenne du temps d'attente est supérieure à 30 min sur place. Presque tout le staff travaille uniquement sur le drive et ubereats, résultat : les commandes sur place sont très très longues et la nourriture est froide. A éviter.
Odm.Le 08/11/2022 à 09:33
10h du matin, je renverse mon café. 10h30, ma table n'est toujours pas nettoyée... Le serveur a 2 de tension ! Il met déjà 10 minutes pour revenir avec une serpillière alors qu'il n'y a pas de café par terre... Puis 10 minutes de plus pour essuyer la table mais en laissant là mon plateau plein de café... Encore 10 minutes plus tard, rien n'a bougé, je décide de partir et plante là le serveur ébahi.... Fast food Vous avez dit?! 🤔
Joseph.eLe 15/10/2022 à 11:09
Terminé je n y retournerai plus . J avais commandé le menu à 14,90 (déjà cher pour un mc Do) avec oignons confits viande charolaise.... Résultat un mac tout plat froid avec 2 tout petits morceaux d oignons qui se couraient après ....une viande toute aplatie mal cuite bref .... immangeable Mac do terminé pour moi. Pourtant j y suis allé souvent à l époque où ça le méritait . Même plus ayant bcp voyagé je prenais plaisir à chaque nouveau pays de manger au moins une fois mac do pour comparer Définitivement terminé J ai bien lu votre réponse et elle n est pas satisfaisante et presque malhonnête car vous affirmez que la photo a été faite après avoir réchauffé le burger. Malheureusement c est complètement faux la photo a été faite avant la mise au four. C est vraiment facile d avancer ce genre de réponse afin d essayer d’occulter le vrai problème. Le fait que le minimalisme et l état des ingrédients notamment les oignons « confits » ne vous étonne et même choque pas, en dit beaucoup sur votre établissement et l idée que vous vous faites de la restauration Ne voyez dans cet avis aucune animosité mais simplement un (maintenant ancien ) client de Mac do doublement déçu 1 fois par sa dernière expérience chez vous et 1 autre fois par votre réponse qui vise à fuir la vérité en invoquant un faux prétexte. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Je réitère mon conseil, passez par l'interface HelloMcDo que l'on puisse vous recontacter et échanger sur les points que vous avez remontés. Bonne journée
Seb.Le 11/09/2022 à 15:35
Samedi soir, trop de monde, 45 min d'attente pour une commande froide. Tres mauvaise organisation
Réponse du propriétaire :
Que faut il pour avoir les 2 ⭐️ restantes?
Julie.eLe 20/08/2022 à 14:58
Service très très long pour un fast food (attendus 25min...) Sans excuse et sans geste commercial. Je peux comprendre qu'il y ait du monde mais une excuse ne coûte rien.
Réponse du propriétaire :
Certes. Navrée de cette expérience décevante. N’hésitez pas à nous laisser un message sur hellomcdo afin que nous puissions vous recontacter. Merci
Cindy.nLe 27/07/2022 à 08:07
Propre, service rapide (quand j’y suis passée en tout cas). Ils font moins de jetable avec des verres et des boites à frites lavables, ce qui est un joli pas en avant.
Karamoko.uLe 30/10/2021 à 14:23
40 minutes d’attente pour manger ? Vous trouvez ça normal ? Surtout qu’on vient ici pour être servi Rapidement ! FAST FOOD disaient-il ? Je préfère aller manger au Lidl en face carrément !
Julien.eLe 23/10/2021 à 11:49
Erreur de burger !! J'AI RECU UN DOUBLE CHEESE (7,60€) AU LIEU D'UN BLUE CHEESE & BACON à (11,70€) !!!!!!!!! 😡😡😡 Vous êtes vrm nul !👎 En plus de ça j'ai été obligé de revenir pour récupérer les sauces des nuggets qui n'avait pas été donné ! C'EST VRAIMENT HONTEUX !
Marie-Joelle.iLe 06/09/2020 à 21:11
Que dire ? … Cela fait plusieurs années que je me m’abstiens d’écrire un avis mais là ce n’est plus possible. Nous n’en pouvons plus! Entre oublis, l’échange de sauce dans les sandwichs, les frites à moitié remplis ou froides ce sont les attentes interminable mal gré tout ça, nous avons fais preuve de compréhension mais ce soir ce n’ai plus possible ! 1h d’attente ? Où sommes-nous ? Qu’attendez-vous pour réagir ? Faire le nécessaire ? Connaissez vous la définition de restauration rapide ? Bref! La photo parle d’elle même ! Ce soir certains ont attendus plus d 1h, d’autres sont partis car ils en ont eu marre d’attendre Et pour moi ce sera la surprise puisque ce ça fait déjà 1h! Courage à nous (et je ne parle même pas du drive) et aux serveurs mal gré tout.
Vincent.eLe 21/07/2019 à 06:47
Beaucoup trop d'attente au drive. Oignons et ketchup en petite quantité et la mayo absente dans mon 280 !!! Et la qualité de la tomates tout simplement inadmissible !!! Et en plus erreur de commande comme d'hab.
Hadèsia.Le 23/09/2018 à 14:01
Très bon fast food un incontournable pour tous types de personnes , un peu cher mais reste bon on est pas souvent déçu ! Assez rapide MAIS GROS DÉFAUT il manque toujours quelque chose à ma commande quand je suis sur place c’est moins un problème mais quand JE commande au drive et que je rentre chez moi la c’est problématique . Surtout que mcdo ne font jamais de geste commercial. UPDATE : Cela fait plusieurs fois que je viens et que mes frites sont remplis a même pas la moitié ?? Est ce normal de payer pour ça ?? Je suis vraiment très déçue … moi qui vérifie TOUJOURS la seule fois où je ne regarde pas on m’arnaque deux fois plus. Merci Mcdo.
Karim.Le 12/06/2018 à 11:52
J'ai pris un mc baguette. Pain sec. Prévoir un grand travail de mastication. Heureusement j'ai pris un grand verre d'eau pour faire passer cela. A son habitude, macdo à oublié d'y mettre du goût. Quand on voit le prix de leur cuisine, on se demande quel est leur secret. Ah oui, le sandwich est petit. Prévoir également de déjeuner avant de venir. Sinon, le personnel est correct. L'ambiance et le cadre sont bons.
Cathy.Le 19/04/2018 à 22:06
Le décors est sympath. Le délais de service est incroyablement long. C'est désastreux pour un fast food. Quand enfin on nous remet le paquet. Les sandwichs sont tièdes. Je n'y retournerai pas de si tôt
Nadir..Le 18/06/2017 à 08:02
En période de rush, il manque systématiquement quelque chose dans la commande au drive. Le personnel est agréable lors de la prise de commande drive. A l'intérieur le niveau d'investissement et de service est irrégulier, certains se tournent les pouces alors que d'autres sont débordés. Il y a clairement des problèmes de management. Problème de management qui se retrouve lors d'une commande de petit déjeuner où le manager indique qu'il n'y a pas les pains du brunch sans proposer une alternative. Je mets donc 3 pour les personnels ayant la notion du service.
Mathys.Le 10/06/2016 à 21:54
Le séjour dans cet établissement fut plutôt agréable. En effet le service à table était plutôt efficace avec une serveuse qui n'a pas hésité à nous apporter rapidement notre commande de manière à nous faire consomer le plis rapidement possible. Il convient également d'indiquer que cette serveuse à même décidé de manger avec nous pour nous inciter à apprécier les éléments tout en répondant à toute nos demandes (pailles, ...). Je recommande donc tout à fait pour cette expérience particulière.
Réponse du propriétaire :
🤨🤔 « manger avec vous? » vous m’intriguez….
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