restaurants

McDonald's

27 Av. de Ramilles, 48000 Mende

2.9/5

100 Avis

☎️ VOIR LE NUMERO DE TELEPHONE

Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site restaurants-de-france.fr.

A propos de : Restaurants McDonald's à Mende

Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonald's qui se trouve à Mende. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.

Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.


Tags: Restauration rapide.

Plan :

Services disponibles :

  • Terrasse
  • Service de drive
  • Vente à emporter
  • Repas sur place
  • Livraison
  • Entrée accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes accessibles en fauteuil roulant
  • Cafés
  • Menu enfant
  • Service de restauration ouvert tard en soirée
  • Petit déjeuner
  • Déjeuner
  • Dîner
  • Traiteur
  • Service au comptoir
  • Desserts
  • Places assises
  • Chaises hautes
  • Convient aux enfants
  • Toilettes
  • Décontracté
  • Groupes
  • Cartes de crédit
  • Cartes de paiement
  • Paiements mobiles NFC

Les avis (100)

Liste des 100 avis sur le restaurants McDonald's à Mende
Avis de Erwan.o avec une note de 5 sur 5Erwan.o
Le 04/10/2023 à 15:30
5 / 5

Ces 5 étoiles sont pour la jeune fille au polo violet. Au fil des semaines et des mois et de nos passages au drive principalement, elle est juste parfaite : toujours le sourire, agréable, aimable, professionnelle, rapide, n’oublie rien dans les commandes (ça mérite d’être souligné). Sans hésiter l’agent la plus complète et sympa de tous les macdos que nous avons pu fréquenter. Il faut savoir le dire quand il y a des défauts, mais il faut aussi le reconnaître quand c’est excellent. Bravo et merci à elle !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Erwan, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous en ferons part à l'équipe. L'équipe de votre McDonald's Mende

Avis de Gilles.h avec une note de 5 sur 5Gilles.h
Le 30/09/2023 à 19:06
5 / 5

Une equipe sympa et très aimable ! Mention spéciale à la jeune femme au polo violet, à chaque fois qu'elle s'occupe de ma commande au drive c'est toujours avec un grand sourire et une energie communicative ! Et très bonne memoire, à chaque fois elle me reconnait à ma voiture (qui est quand même d'un vert pomme assez Flashy il faut le reconnaitre) .

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gilles, Nous vous remercions pour votre adorable message. Nous en ferons part à l'équipe. L'équipe de votre McDonald's Mende

Avis de Evil. avec une note de 1 sur 5Evil.
Le 22/09/2023 à 18:14
1 / 5

Bonjour. Passage le mercredi 20/09. Tables sales, miettes partout sur les tables et les sols + poubelles pleines. Les employés/managers ont sûrement pas eu le temps de le voir puisque 5 a discuter doit demander beaucoup de concentration ...

Réponse du propriétaire :

Bonjour Evili, Nous sommes déçus de voir que votre expérience ne s'est pas déroulée comme prévue. Sachez que nous tenons des règles d'hygiène très strictes et cela n'est pas normal que vous ayez eu cette impression. Nous sommes toujours en train d'améliorer notre service pour répondre aux attentes de nos clients et allons faire en sorte de vous satisfaire à 100% lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Mende

Avis de Guillaume.B avec une note de 1 sur 5Guillaume.B
Le 08/09/2023 à 18:32
1 / 5

Lieu propre et entretenu, service agréable et personnel sympathique. Cependant les hamburgers et wraps ne ressemblent à rien, aucune attention au détail

Réponse du propriétaire :

Bonjour Guillaume, Nous sommes surpris par votre retour car nous avons des process de préparation stricts afin d'obtenir une belle présentation ainsi qu'une saveur au rendez-vous. Nous espérons donc que vous ne resterez pas sur ce sentiment qui en reflète pas la qualité habituelle. Au plaisir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald's Mende

Avis de Noéla. avec une note de 1 sur 5Noéla.
Le 30/08/2023 à 11:05
1 / 5

MacDonald très sale! Tables, sol, odeur dans le restaurant …(fast-food) Les Toilette c’est une honte !!!!!!!!!!!! Manque des articles à plusieurs reprise dans les commandes.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Noéia, Nous sommes surpris de votre retour. Les process d’hygiène et de propreté sont pour nous primordiaux, autant que l’accueil et le service client qui font partie de nos priorités au quotidien. Nous allons cependant nous renseigner auprès de l’équipe afin de comprendre ce qu'il a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Mende

Avis de Maxence.o avec une note de 1 sur 5Maxence.o
Le 19/08/2023 à 19:26
1 / 5

A fuir le mac do est hyper salle et la nourriture infecte et le personnel incompétent

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maxence, Nous sommes surpris de votre retour. Les process d’hygiène et de propreté sont pour nous primordiaux, autant que l’accueil et le service client qui font partie de nos priorités au quotidien. Nous allons cependant nous renseigner auprès de l’équipe afin de comprendre ce qu'il a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Mende

Avis de Bigpapa92. avec une note de 1 sur 5Bigpapa92.
Le 15/08/2023 à 21:46
1 / 5

Le seul truc a peut près professionnel dans le secteur

Réponse du propriétaire :

Bonjour Bigpapa92, Merci pour votre commentaire. Nous sommes toujours en train d'améliorer notre service pour répondre aux attentes de nos clients et allons faire en sorte de vous satisfaire à 100% lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Mende

Avis de Tessa.c avec une note de 5 sur 5Tessa.c
Le 15/08/2023 à 19:44
5 / 5

Restaurant très propre, nous avons été servis très rapidement et superbe accueil de la part de l'équipe !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Tessa, Nous sommes là pour vous régaler et il semble que ce soit le cas. Merci. L'équipe de votre McDonald's Mende

Avis de Florence.h avec une note de 5 sur 5Florence.h
Le 12/08/2023 à 10:45
5 / 5

Service au top pour ce Mac Donald : rapide et avec le sourire. Merci.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Florence, Cela semble être un sans faute ! Un grand merci d'avoir partagé votre entière satisfaction 🙏 L'équipe de votre McDonald's Mende

Avis de Nathan.a avec une note de 5 sur 5Nathan.a
Le 09/08/2023 à 13:01
5 / 5

Très bon et les pots avaient des couvercles pour garder la nourriture chaude comparer à d’autre McDonald’s, propre et les canapés sont très confortables.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nathan, Cela fait plaisir de vous lire, nos formateurs seront heureux de votre message. L'équipe de votre McDonald's Mende

Avis de Elodie.O avec une note de 5 sur 5Elodie.O
Le 06/08/2023 à 18:29
5 / 5

Très pratique, rapide et adapté aux enfants

Avis de Jiss.e avec une note de 5 sur 5Jiss.e
Le 06/08/2023 à 18:18
5 / 5

Bon service, rapide et efficace. Seul chose a dire peut être, la quantité de glace est de plus en plus insignifiante, le prix lui de en plus signifiant… 1 tiers du pot seulement pas ouf pour 4 euros… sachant qu’on est pas en bord de mer quand même a ce prix… je crois en vôtre effort pour la prochaine fois en vous pardonnant…

Avis de An.e avec une note de 4 sur 5An.e
Le 06/08/2023 à 12:33
4 / 5

Mac do partout c'est pareil mais en plus là-bas des sandwichs en plus par erreur lors de la préparation de commande.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anaeli Cho, Au plaisir de vous revoir avec la même satisfaction. 😋 L'équipe de votre McDonald's Mende

Avis de Elodie.' avec une note de 5 sur 5Elodie.'
Le 05/08/2023 à 11:15
5 / 5

Malgré une forte influence service hyper rapide dans erreur et personnel chaleureux je recommande, cela fais plaisir de s'arrêter pendant notre trajet de vacance est être accueilli ainsi

Réponse du propriétaire :

Bonjour Elodie, Merci pour votre retour, cela nous fait plaisir car nous sommes là pour vous régaler. Au plaisir de vous revoir. McDonald's Mc Donald's Mende

Avis de NINA.B avec une note de 1 sur 5NINA.B
Le 04/08/2023 à 17:52
1 / 5

Tables et chaises sales non nettoyées. Poubelles qui débordent. Hamburger froid. Verres sales Je ne recommande pas du tout

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nina, Nous sommes surpris de votre retour. Les process d’hygiène et de propreté sont pour nous primordiaux, autant que l’accueil et le service client qui font partie de nos priorités aux quotidien. Nous allons cependant nous renseigner auprès de l’équipe afin de comprendre ce qu'il a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre Mc Donald's Mende

Avis de Olivier.b avec une note de 3 sur 5Olivier.b
Le 04/08/2023 à 17:38
3 / 5

Ce jour là il y avait beaucoup de monde, mais bravo, un service à table rapide. Après c'est un MC Do !!! Parking bien trop petit.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Olivier, Merci pour votre indulgence. Nous espérons faire mieux la prochaine fois, c'est notre objectif en tout cas. L'équipe de votre McDonald's Mende

Avis de Ziyad.l avec une note de 2 sur 5Ziyad.l
Le 04/08/2023 à 16:32
2 / 5

Commandé aujourd'hui sur place une signature McDonald's, la signature était petite 13€ quand même, il y avait de la salade partout la viande était froide et sèche , les frites étaient chaudes et croustillantes, mais la proprété laisse à désirer (photo si dessous), les toilettes sont correctes, la table n'est pas propre et les sièges non plus par contre le service était très rapide même s'il y avait beaucoup de monde aujourd'hui et le personnel est agréable et poli. Bonne journée !

Photo n°1 de l'avis de Ziyad.l fait le 04/08/2023 à 16:32 sur le restaurants McDonald's à Mende
Photo n°2 de l'avis de Ziyad.l fait le 04/08/2023 à 16:32 sur le restaurants McDonald's à Mende
Réponse du propriétaire :

Bonjour Ziyad, Nous sommes déçus de voir que votre expérience ne s'est pas déroulée comme prévue. Nous sommes toujours en train d'améliorer notre service pour répondre aux attentes de nos clients et allons faire en sorte de vous satisfaire à 100% lors de votre prochain passage. L'équipe de votre Mc Donald's Mende

Avis de Marie.o avec une note de 1 sur 5Marie.o
Le 04/08/2023 à 10:58
1 / 5

Erreur sur un déli’frapp, 25min pour nous le resservir.. Avec une amabilité qui fait peur. Le manager a empêché la serveuse de nous le refaire immédiatement. Autant dire que les autres avaient fini de manger et que l’envie de le boire n’y était plus. Également à Mende, vous oubliez TOUJOURS les cacahuètes pour les commandes sundae, merci de faire un effort…

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marie, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous. Sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, nous allons faire le nécessaire pour que vous n'ayez pas cette même impression lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Mende

Avis de Etan.u avec une note de 1 sur 5Etan.u
Le 03/08/2023 à 16:00
1 / 5

Vraiment sale de chien dan le Macdonald c normal sa avoir de chien dan le Macdonald

Réponse du propriétaire :

Bonjour Etan, Nous sommes surpris de votre retour. Les process d’hygiène et de propreté sont pour nous primordiaux, autant que l’accueil et le service client qui font partie de nos priorités aux quotidien. Nous allons cependant nous renseigner auprès de l’équipe afin de comprendre pourquoi avez vous eu cette impression. L'équipe de votre McDonald's Mende

Avis de Laurent.E avec une note de 4 sur 5Laurent.E
Le 01/08/2023 à 09:35
4 / 5

Parking assez petit. Erreurs dans la commande , mais le personnel sympathique a tout de suite rectifié.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laurent, Merci pour votre avis et votre indulgence. Nous ferons en sorte de vous satisfaire à 100% lors de votre prochain passage. Lilou - Mc Donald's Mende

Avis de Jack.e avec une note de 1 sur 5Jack.e
Le 23/07/2023 à 08:07
1 / 5

Ouvre à 10h mais il faut 45 min pour se faire servir. Ouvrer qu’à 11h si c’est pour faire ça.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jack, Nous prenons note de votre commentaire et espérons pouvoir vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. Lise McDonald's Mende

Avis de Solene.e avec une note de 1 sur 5Solene.e
Le 18/07/2023 à 15:10
1 / 5

Commande pour cinq personnes, burgers secs ,sauces oubliées et frites très tièdes jamais vu des sandwichs aussi pauvres en ingedients !à fuir absolument

Réponse du propriétaire :

Bonjour Solene, Nous sommes désolés de voir que l'expérience n'a pas été à la hauteur lors de votre visite chez nous. Nous allons faire le nécessaire pour que vous soyez pleinement satisfaite la prochaine fois. Lilou McDonald's Mende

Avis de Bla.a avec une note de 5 sur 5Bla.a
Le 16/07/2023 à 20:35
5 / 5

Service très rapide, restaurant propre, rien à redire.

Réponse du propriétaire :

Merci Bla pour votre note qui nous fait tant plaisir. Il y a plein d'étoiles dans nos yeux 🤩 Lou McDonald's Mende

Avis de Dan.5 avec une note de 5 sur 5Dan.5
Le 16/07/2023 à 16:24
5 / 5

Très bien, accueillant.

Réponse du propriétaire :

Merci Anim ! L'accueil des clients est très important pour nous alors cela nous fait plaisir quand vous le remarquez ! A bientôt, Lilou McDonald's Mende

Avis de Antho. avec une note de 5 sur 5Antho.
Le 16/07/2023 à 10:32
5 / 5

Service très rapide pour commande à emporter, c'est parfait !

Réponse du propriétaire :

Merci Antho pour votre avis qui nous fait si plaisir. Il y a plein d'étoiles dans nos yeux 🤩 Lou McDonald's Mende

Avis de Talmay.c avec une note de 1 sur 5Talmay.c
Le 09/07/2023 à 17:00
1 / 5

HORIBLE ma commende et mes frites on été toucher par des mains sales cela est INACCEPTABLE a fuir .

Réponse du propriétaire :

Bonjour Talmay, C'est avec surprise que nous lisons votre retour car cela ne ressemble pas du tout à notre façon de travailler. Au vu des règles d'hygiène que nous devons respecter, ce genre de situation ne peut pas se produire. Marc McDonald's Mende "

Avis de Mickaël.a avec une note de 1 sur 5Mickaël.a
Le 26/06/2023 à 05:19
1 / 5

Pas bon du tout.pas moyen de régler en espèces Lors de notre visite limite jeté du resto refus de prendre nos commandes en espèces.nous n'avons pas mangé la ce jour,ni jamais !.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mickael, Nous sommes surpris par votre commentaire car nous nous sommes rapprochés de nos collaborateurs et personne n'a eu de retours de ce type à nous signifier. Vous faites erreur sur le restaurant. Lise McDonald's Mende

Avis de Bernard.l avec une note de 3 sur 5Bernard.l
Le 25/06/2023 à 15:30
3 / 5

Quand un groupe de 60 personnes âgées s'amene, c'est la galère devant les bornes

Réponse du propriétaire :

Bonjour Bernard, Nous vous remercions pour les 3 étoiles. Nous avons fait le maximum de notre côté pour apporter le meilleur service. Lilou McDonald's Mende

Avis de Enzo.e avec une note de 5 sur 5Enzo.e
Le 18/06/2023 à 15:21
5 / 5

McFlurry le plus chargé que j’ai jamais eu !

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Enzo pour ce super retour ! Votre satisfaction est ce qui compte le plus à nos yeux! Au plaisir de vous revoir pour une nouvelle belle expérience chez nous. Lou McDonald's Mende

Avis de Yaji. avec une note de 2 sur 5Yaji.
Le 11/06/2023 à 15:06
2 / 5

Cela fait plusieurs fois que je passe au Drive pour récupérer ma commande, et qu'il y a un problème avec mon burger. La première fois, il n'y avait qu'une seule viande et rien d'autre dans mon double cheese, et aujourd'hui le chapeau de mon Signature BBQ était complètement fendu en deux, le rendant donc impossible à manger. J'ai comme l'impression que le problème ne vient pas de la cuisine mais bel et bien du Drive, car sur place je n'ai jamais rencontré ce genre de soucis, étant pourtant un client régulier.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Yaji, Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience. Nous remontons vos commentaires afin que votre retour soit pris en considération. Nous espérons que votre prochain passage nous permettra de nous rattraper. Lou McDonald's Mende

Avis de Theo.o avec une note de 5 sur 5Theo.o
Le 08/06/2023 à 17:37
5 / 5

LE POLO VIOLET le meilleure élément du Mac do mende un moment toujours convivial et de rire AU TOP 😉

Réponse du propriétaire :

Bonjour Theo, Merci pour ces 5 étoiles et votre commentaire. Nous sommes ravis de votre satisfaction 😄 ! À très bientôt. Pierre McDonald's Mende

Avis de Nath.u avec une note de 5 sur 5Nath.u
Le 28/05/2023 à 05:22
5 / 5

De passage, envie de manger sur le pouce. Bon accueil

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nath, Toute l'équipe vous remercie pour cette note optimale. 🏆 Et ce super retour ! A très vite, Marie McDonald's Mende

Avis de Michel.e avec une note de 5 sur 5Michel.e
Le 18/05/2023 à 15:11
5 / 5

Très bien organisé (personnelle souriant c'était très agréable )

Réponse du propriétaire :

Bonjour Michel, Nous vous remercions pour ce gentil retour. Marie McDonald's Mende

Avis de christophe.o avec une note de 5 sur 5christophe.o
Le 15/05/2023 à 19:17
5 / 5

Salle et tables propres accueil souriant service à table impeccable

Réponse du propriétaire :

C'est tout bon alors Christophe😍 Merci Marc McDonald's Mende

Avis de Aaron.a avec une note de 4 sur 5Aaron.a
Le 15/05/2023 à 15:44
4 / 5

Y a de quoi manger, c'est servi relativement vite même si on demande des sandwiches personnalisés. J'en demande pas plus quand je suis sur la route.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aaron, Nous sommes contents de voir votre satisfaction. Merci Marc McDonald's Mende

Avis de Belleza.o avec une note de 5 sur 5Belleza.o
Le 10/05/2023 à 10:42
5 / 5

Propre, personnel top, pas d oublie ds la commande…en gros au top

Réponse du propriétaire :

Bonjour Belleza, Vous nous faites très plaisir avec cette belle note et ce super retour ! A très vite 🤩 Marie McDonald's Mende

Avis de Ali.t avec une note de 5 sur 5Ali.t
Le 03/05/2023 à 18:27
5 / 5

Très bien Personnel Sympa

Réponse du propriétaire :

Merci Ali pour votre note qui nous fait tant plaisir. Il y a plein d'étoiles dans nos yeux 🤩 Lola McDonald's Mende

Avis de Marie-Laure.e avec une note de 1 sur 5Marie-Laure.e
Le 28/04/2023 à 19:20
1 / 5

Commande enregistrée à 13h47, servie rapidement à table par une jeune employée souriante et serviable( Le +). On commence à manger quand un équipier envoyé par le responsable fait le tour des tables et vient nous demander déplacer notre voiture car le camion de livraison est prévu à partir de 14h. Deux solutions : bouger la voiture de suite ou manger en deux minutes.😥 Cela démontre un gros manque d'organisation du responsable surtout que la clientèle n'était pas nombreuses. Premier restaurant où l'on demande à la clientèle de déplacer son véhicule pendant le repas.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marie- Laure, Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre récente visite. Nous tenons à vous informer que notre personnel a demandé ce service dans des circonstances exceptionnelles. Nous comprenons que cela a pu vous causer une certaine gêne et nous nous excusons sincèrement pour cela. Nous apprécions votre collaboration et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Lou McDonald's Mende

Avis de Jean-jacques.i avec une note de 5 sur 5Jean-jacques.i
Le 26/04/2023 à 22:44
5 / 5

Sûrement un des Mc Donald's les plus agréable autant dans la propreté que dans la qualité

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jean-Jacques, Vous nous faites très plaisir avec cette belle note et ce super retour ! A très vite 🤩 Lou McDonald's Mende

Avis de frederic.e avec une note de 3 sur 5frederic.e
Le 18/04/2023 à 11:24
3 / 5

Personnel et restaurant accueillants, mais les sanitaires étaient très sales, vraiment dommage.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Frederic, La propreté et l'hygiène, sont pour nous des priorités. Nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Marie McDonald's Mende

Avis de Julie.e avec une note de 5 sur 5Julie.e
Le 15/04/2023 à 12:59
5 / 5

Arrivés à 14h30 un samedi, restaurant et toilettes hyper propres, bravo à l'équipe

Réponse du propriétaire :

Merci Julie d'avoir eu l'amabilité de mettre en avant nos progrès! C'est grâce à vous que nous progressons car nous sommes à votre écoute afin de vous offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir ! Lou McDonald's Mende

Avis de Virgile.u avec une note de 5 sur 5Virgile.u
Le 15/04/2023 à 11:53
5 / 5

Probablement le meilleur mcdo dans lequel je suis allé Accueil et service irréprochable Personnel chaleureux Plats servis TRÈS rapidement malgré le nombre important de clients Sandwichs de qualité Merci aux équipiers polyvalents McDonald's ! 😁

Photo n°1 de l'avis de Virgile.u fait le 15/04/2023 à 11:53 sur le restaurants McDonald's à Mende
Réponse du propriétaire :

Bonjour Virgile, Nous sommes si heureux de lire votre avis, c'est une vraie récompense car nous faisons le maximum pour vous proposer une service de qualité alors merci 🙏 Lilou McDonald's Mende

Avis de Laurent.u avec une note de 5 sur 5Laurent.u
Le 27/03/2023 à 16:00
5 / 5

Personnel très agréable et services très rapide.. par contre une de mes connaissances n'a pas été accueillis car elle avait un pique-nique à elle personnelle, alors qu'ils était une table bien remplie. Je trouve ça dommage..

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laurent, nous vous remercions pour ces 5⭐ et votre retour. Sachez que la nourriture extérieur à notre enseigne est interdite au sein de notre restaurant. Merci pour votre compréhension. Marie McDonald's Mende

Avis de Stephane.E avec une note de 5 sur 5Stephane.E
Le 25/03/2023 à 20:59
5 / 5

Pour une première fois, sans fautes notes. Steph de Belette 88 des Tps KELLER 57.

Réponse du propriétaire :

Ah enfin quelqu'un qui a l'oeil 👀😉 Merci Stephane pour notre équipe qui ne ménage pas ses efforts pour être au top ! Pierre McDonald's Mende

Avis de Julien. avec une note de 1 sur 5Julien.
Le 16/01/2023 à 20:01
1 / 5

Accueil, honteux!! A fuir ! Déjà personnel pas du tout accueillant. Peut être des saisonnier ? Attente trop longue pour ensuite ce rendre compte qu’il manque une frite + commander un big mac bacon et bien avidement sans bacon, un long cheveux noir dans mon sandwich 280. Frites froide limite réchauffer et pain dur comme si il était rassi. Et pour finir boisson sans bulle. Pour avoir beaucoup de McDo celui là c’est bien le pire. C’est quand même abusé. Et c’est pas la première fois que ça m’arrive mais je me dois de laisser un commentaire pour prévenir les personnes ! Je ne parle même pas de Grégory le manager qui vous prend de haut quand y a un problème

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julien, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, nous allons faire le nécessaire pour que vous n'ayez pas cette même impression lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Mc Donald's Mende

Avis de Dorothee.o avec une note de 5 sur 5Dorothee.o
Le 19/12/2022 à 04:25
5 / 5

Rdv incontournable du lundi pour mon fils un personnel au top toujours agréable un service drive de qualité merci à tte l'équipe

Réponse du propriétaire :

Ah merci beaucoup pour ce super commentaire Dorothee, nous sommes très heureux que votre fils apprécie notre restaurant! Nous espérons vous revoir bientôt! L'équipe McDonald's Mende

Avis de Adrien.l avec une note de 1 sur 5Adrien.l
Le 07/12/2022 à 15:17
1 / 5

Je suis très déçus sur ce restaurant . Commande non reçu et manager très désagréable Donc je n’ai finalement pas reçu ma commande donc j’en conclus que ce macdo est de la m**de

Réponse du propriétaire :

Quelle surprise de vous lire Adrien. Nous avons à coeur de bien vous servir tout au long de la journée. Je vais me renseigner auprès de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer car ce n'est pas dans nos habitudes de travail de vous servir de la sorte. L'équipe McDonald's Mende

Avis de Elodie.i avec une note de 4 sur 5Elodie.i
Le 02/11/2022 à 20:27
4 / 5

Restaurant propre et accueillant, c'est très bien dans l'ensemble. Petit bémol, les nouveautés mettent parfois un peu plus de temps à arriver, mais ça reste très bien quand même !

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Elodie pour votre retour. Nous serons ravi de vous accueillir de nouveau et vous servir rapidement quelque soit le menu que vous avez choisi. Au plaisir, Lou

Avis de CUTURIER. avec une note de 5 sur 5CUTURIER.�
Le 28/10/2022 à 18:49
5 / 5

Le meilleur Mac Do de France !! J'en ai fait des mac do mais celui-ci n'a rien à envier à tous les autres ! Service éclair, produits chauds et frais, une hygiène impeccable, un personnel irréprochable et cerise sur le gâteau premier Mac Donald's que je vois avec des cornets de frites et des gobelets en plastique lavable. Bravo !!

Réponse du propriétaire :

Ahhh voilà qui nous remplit de joie de lire en tel commentaire! Mille mercis pour ce retour Hélène. C'est grâce à des clientes comme vous que nous donnons 100% de nos efforts. A très vite! Lou

Avis de Clement.i avec une note de 1 sur 5Clement.i
Le 30/09/2022 à 20:35
1 / 5

Honteux, j’ai commandé des nuggets par 9 j’en ai eu 4 et ne parlons même pas de la glace.

Photo n°1 de l'avis de Clement.i fait le 30/09/2022 à 20:35 sur le restaurants McDonald's à Mende
Réponse du propriétaire :

Bonjour Clement, en effet il y a dû avoir une erreur, je vais remonter l'information aux équipes afin qu'elles soient plus attentives au contrôle des commandes. Nos excuses. Lola

Avis de Agnès.o avec une note de 1 sur 5Agnès.o
Le 24/08/2022 à 11:48
1 / 5

Déçu très déçu tout était froid fade sans sauce, pour 25 € on s'attend à au moins manger chaud !! Nous faisons la moitier du travail en commandant au point tactile alors que ca fourmille de serveurs qui se gênent dans les allées avec leur plateau. J'ai vu un d'entre eux renverser du coca par terre et sur le plateau sans prendre la peine de le changer ! J'imagine la personne qui a manger son sandwich au coca.... Nous ne reviendrons plus jamais dans ce mac donald !!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Agnès, nous faisons suivre votre remarque à la direction afin qu'elle soit prise en compte. C'est aussi grâce à vous que nous pouvons améliorer notre service. Lilou

Avis de Maxime. avec une note de 4 sur 5Maxime.
Le 23/08/2022 à 17:46
4 / 5

Lieu propre, service plutôt rapide sans trop d'erreur. Manager efficace qui veille au grain. Les toilettes souvent nettoyées sont un petit plus non négligeable.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maxime Merci pour votre retour, il est précieux pour nous tant nous faisons le maximum pour offrir un service global de qualité. Je transmets à l'équipe également. Lola

Avis de Yupa.u avec une note de 5 sur 5Yupa.u
Le 23/08/2022 à 13:19
5 / 5

Le seul MacDo "bon" parmi les autres. Service rapide Plats servis chauds Plateaux propres Toilettes propres Frites servis dans des barquettes en plastique réutilisables.

Photo n°1 de l'avis de Yupa.u fait le 23/08/2022 à 13:19 sur le restaurants McDonald's à Mende
Réponse du propriétaire :

Et oui Yupa, nous sommes les meilleurs 😀😀😀 Et vous aussi avec ces 5 étoiles ! Lola

Avis de Laetitia.h avec une note de 4 sur 5Laetitia.h
Le 20/08/2022 à 18:25
4 / 5

Bon accueil, équipe aimable, bon service (rare qu'il ne manque rien à la commande 😉), côté WC propreté moyen, plus de papier et parking manque de place.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laetitia et merci pour ce retour d'expert ! Je prends en considération les améliorations que nous devons envisager et espère que cela sera à votre convenance lors de votre prochain passage chez nous 👍 Merci, Lola

Avis de Filoupi.3 avec une note de 1 sur 5Filoupi.3
Le 15/08/2022 à 15:52
1 / 5

1er fois et dernière fois je mets les pieds dans ce McDonald's. Entrée juste répugnante, poubelle pleine, à croire que le sol est laver au coca à en laisser les chaussures collé, toilettes au odeur a faire fuir, pas de quoi s'essuyer les mains. Un happy meal pour mon fils avec en boisson une bouteille d'eau qui a été remplacé par un verre d'eau du robinet des McFlurry services dans des verres à soda, table sale. Aucune initiative du responsable après la remarque sur l'état. Une inspection sur service d'hygiène serait une bonne chose pour remettre cet établissement en ordre. Je ne recommande surtout pas ce McDo.😡

Réponse du propriétaire :

Bonjour Filoupi, La propreté fait pourtant partie de nos engagements principaux et je suis navrée de voir que cela ne semblait pas être le cas lors de votre passage 😞 Je vais faire un retour à l'équipe afin de savoir ce qui a pu se passer... Dans l'espoir que vous reviendrez nous voir afin de ne pas rester sur cette impression. Merci, Lou

Avis de Virginie.a avec une note de 1 sur 5Virginie.a
Le 15/08/2022 à 11:46
1 / 5

Après un accueil non chaleureux, un hygiène à revoir complètement en effet poubelles pleines et du coup plein de coca au sol, table pas nettoyer il es 13h45. Au lieu de râler au comptoir, qu'ils fasse les tour de la boutique.... Je n'y reviendrai pas !!

Photo n°1 de l'avis de Virginie.a fait le 15/08/2022 à 11:46 sur le restaurants McDonald's à Mende
Réponse du propriétaire :

Toutes nos excuses Virginie pour cette expérience qui ne reflète en aucun cas notre façon de travailler... L'hygiène est une priorité pour nous, notamment en cette période. Je vais enquêter et remonter votre message au Responsable afin de comprendre pourquoi cela n'a pas semblé être le cas quand vous êtes venu chez nous. Lilou

Avis de Jimmy. avec une note de 3 sur 5Jimmy.
Le 13/08/2022 à 17:02
3 / 5

Énormément de monde car McDonald’s sur la route des vacances, mais est-ce une raison pour oublier la moitié des choses sur notre commandes ? Si encore ça ne serais arrivé que à moi.. beaucoup de gens on signale la même chose.

Réponse du propriétaire :

Effectivement Jimmy, ce n'est pas normal de ne pas recevoir une commande complète quelque soit le moment et l'affluence de la journée. Néanmoins, durant les périodes de rush, notre équipe est parfois fortement sollicitée et il ne faut pas hésiter à prendre quelques minutes pour vérifier également de votre côté avant de repartir afin de pouvoir rectifier si besoin est. J'espère que vous nous laisserez une autre chance pour vous convaincre de notre professionnalisme qui je vous l'assure fait partie de nos priorités. Lola

Avis de Eddy.r avec une note de 1 sur 5Eddy.r
Le 08/08/2022 à 10:47
1 / 5

Je viens d être servis par une personne se disant la responsable...elle reflette tristement tt ce qui est inadmissible dans se métier...cette personne n est pas a ca place a ca facin de parler a sa clientèle..qui grâce a elle gagne sa vie ..je n'y reviendrais plus

Réponse du propriétaire :

Bonjour Eddy, Je suis désolée que vous ayez eu ce sentiment car cela ne ressemble pas à notre façon de travailler...Je vais remonter votre message à la Direction. Toutes mes excuses, Lou

Avis de Pascale.A avec une note de 1 sur 5Pascale.A
Le 06/08/2022 à 10:43
1 / 5

Menu happy meal pris en click en collect: il a manqué les pommes et le livre. Super pour l enfant! Pas de circuit pour le click en collect il faut passer par le drive

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pascale, Quel étonnement de lire votre retour...Nous ne souhaitons pourtant en aucun cas laisser ce sentiment d'insatisfaction à nos clients. Nous faisons au mieux chaque jour mais j'entends néanmoins votre retour et espère que vous nous laisserez une autre chance pour vous convaincre. Lou

Avis de Damien.a avec une note de 2 sur 5Damien.a
Le 05/08/2022 à 18:37
2 / 5

J'ai commandé aujourd'hui une salade végétarienne, et ai reçu à la place une salade avec du poulet, yeah... J'ai dû commander cela vu qu'il n'y avait pas de Mcwrap chèvre, ni de veggie avocado (pourtant aperçu sur l'écran).

Réponse du propriétaire :

Bonjour Damien, Navrée pour cette erreur...je comprends votre déception et je vais demander à l'équipe d'être plus vigilante. Jenni

Avis de Vé.o avec une note de 3 sur 5Vé.o
Le 05/08/2022 à 15:46
3 / 5

Un MacDo! Avec une certaine nonchalance pour l'entretien des WC, l'évacuation des déchets...il n'y avait pourtant pas foule au moment de notre passage 🙄

Photo n°1 de l'avis de Vé.o fait le 05/08/2022 à 15:46 sur le restaurants McDonald's à Mende
Réponse du propriétaire :

Bonjour Véronique, en ce qui concerne la propreté et l'hygiène, celles-ci sont pour nous des priorités. Nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Dans le cas contraire, n''hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Lola

Avis de Fanny.e avec une note de 5 sur 5Fanny.e
Le 03/08/2022 à 22:29
5 / 5

Un macdo moderne relativement propre. De plus, équipé de vaisselle. C’est mieux que les gobelets en carton, ça évolue. Efforts à continuer 😉

Réponse du propriétaire :

Et oui, toujours là pour vous satisfaire. A bientôt Fanny 😍😍 Lilou

Avis de Licorne.t avec une note de 4 sur 5Licorne.t
Le 31/07/2022 à 06:20
4 / 5

Frites froides mise à part ce détail, nous apprécions ce mac do notamment les jeux pour enfants. Le service es rapide le personnels professionnel

Réponse du propriétaire :

Merci Licorne d'avoir pris le temps de noter et partager votre expérience 🙏 Au plaisir de vous revoir. Lilou

Avis de Julien.A avec une note de 2 sur 5Julien.A
Le 30/07/2022 à 10:58
2 / 5

Pas de serviettes, pas de sauces, un menu Happy Meal bâclé avec l'oublis du yahourt à boire, franchement, on a vu mieux... surtout qu'au moment où nous y somme passé, il n'y avait personne

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julien, en effet ce n'est pas normal. 1000 excuses 🙏🙏🙏🙏 je remonte de suite l'information à la direction du restaurant. Au plaisir de vous revoir. Lou

Avis de Naïm.L avec une note de 1 sur 5Naïm.L
Le 28/07/2022 à 18:09
1 / 5

J’ai trouvé que le manager insulter un peu trop ses employés et en plus devant beaucoup de clients j’ai trouvé cela très déplacé

Photo n°1 de l'avis de Naïm.L fait le 28/07/2022 à 18:09 sur le restaurants McDonald's à Mende
Réponse du propriétaire :

Bonjour Naïm, nous allons investiguer pour comprendre ce qui s'est passé. Dans tous les cas il n' est pas tolérable de fonctionner de la sorte. Toutes nos excuses.🙏🙏🙏 Lou

Avis de Muriel.e avec une note de 1 sur 5Muriel.e
Le 28/07/2022 à 17:49
1 / 5

Je prends un menu salade cesar, j arrive chez moi pas de boisson et une salade cesar sans garnitures ! Je retourne pour changer . J ai enfin eu la bonne salade mais elle vraiment pas bonne . Salade verte toute mode limite comestible bref …. C est vraiment plus ce que c était macdo !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Muriel, votre salade ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin que cela ne se reproduise plus. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Lou

Avis de Sabine.a avec une note de 1 sur 5Sabine.a
Le 24/07/2022 à 20:04
1 / 5

Personnel sympathique cependant la propreté du lieu est déplorable ! Je vous remercie pour votre réponse, afin d'apporter quelques précisions sur ce malheureux constat fait lors de notre visite ce dimanche 24 juillet à 22h : une poubelle pleine de déchets était sur la zone de preparation des commandes, les poubelles de la zone salle étaient pleines, on ne pouvait pas déposer nos plateaux et leurs contenus, et il en était de même dans les toilettes femmes : des protections féminines débordant du container... Nous avons du faire le tour de la salle afin de trouver une table à peu près propre. Je peux comprendre un débordement des équipes avec un grand nombre de clients ce jour là cependant, il me paraît inconcevable qu'une poubelle pleine puisse être sur la zone preparation. Vous en souhaitant bonne réception. Cordialement. Sabine

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Sabine, nous sommes surpris par votre remarque, nous allons investiguer 🕵️ pour comprendre ce qui se passe. Vraiment désolé pour ce désagrément. Lou

Avis de Angèle.O avec une note de 1 sur 5Angèle.O
Le 23/07/2022 à 20:26
1 / 5

le gérant super sympa 🙂 apparemment « pas d’humeur ce soir » on nous mets dehors à 22h toujours avec politesse bien sûr aucune machine qui marche bref je recommande

Réponse du propriétaire :

Toutes nos excuses Angèle, des événements exceptionnels indépendants de notre volonté ont engendré la fermeture anticipée du restaurant. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Lou

Avis de Nathalie.o avec une note de 1 sur 5Nathalie.o
Le 23/07/2022 à 13:24
1 / 5

Les tables n'étaient pas propres.. Les toilettes sans papier... Et à la sortie les poubelles debordaient... Affluence non prise en charge. Dommage. Repas. Moyen. Frites ps assez cuites et non salées.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nathalie, merci d'avoir pris le temps de nous poster votre commentaire. Il est riche en information. Sachez que la propreté est une priorité de chaque instant. Un message sur ce point d’attention sera fait à l’équipe pour vous accueillir dans de meilleures conditions lors de votre prochain passage. Bonne soirée Lou

Avis de Alban.o avec une note de 1 sur 5Alban.o
Le 13/07/2022 à 17:13
1 / 5

Une serveuse presque à nous engueuler désagréable au possible, trompé complètement sur notre commande. Je vous recommande d’aller à ce mcdo à ses jours de congé.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Albane, Je suis surprise par votre commentaire car l'accueil et le relationnel sont des éléments importants pour nous 😩 Je suis désolée et je vais enquêter pour en savoir plus. Lola

Avis de Carlos.l avec une note de 1 sur 5Carlos.l
Le 29/06/2022 à 19:43
1 / 5

Ce Lundi 27/06 vers les 14h00 le responsable du site devrait regarder à la vidéo le nombre de clients présents en salle, le nombre de clients à servir et ensuite l'état de la salle notamment les poubelles....il est anormal de laisser les poubelles et abords dans cet état ça ne donne pas une bonne image de l'enseigne, des personnels et du responsable

Réponse du propriétaire :

Bonjour Carlos, Merci de nous avoir signalé cet incident car l'hygiène au sein de notre établissement est primordiale. Je fais suivre votre message à la direction du restaurant afin d'accentuer notre vigilance. Louison

Avis de stéphane.u avec une note de 1 sur 5stéphane.u
Le 21/06/2022 à 20:30
1 / 5

Commandez un menu salades a emporté pour pique-niquer en ouvrant la commande pas de couvert et de sauce alors qu'il sont affichés sur le ticket de caisse très déçu et surtout pas du tout pratique

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stéphane, navré pour cet oublis. Je vais faire un point avec l'équipe pour comprendre ce qui s'est passé car ce n'est pas dans nos habitudes d'oublis les couvert et sauces. Nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Lilou

Avis de Aurore.o avec une note de 1 sur 5Aurore.o
Le 29/05/2022 à 13:03
1 / 5

Arrivé, nos sandwich étaient froids... On a demandé à en avoir d autres... Même problèmes...le personnel n a pas été du tout agréable à la limite de l'agression alors que nous avions payé la moindre des choses c'est d avoir des sandwichs chauds !! En plus oubli des desserts.... Vraiment une expérience désagréable !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aurore, quoi dire de plus, à part de vous faire nos plus sincères excuses🙏🙏🙏🙏. Je fais suivre votre message à la direction car l'accueil et l'écoute font partie de notre charte qualité. Au plaisir de vous revoir dans de meilleures circonstances. Louison

Avis de Evelyne.o avec une note de 5 sur 5Evelyne.o
Le 27/04/2022 à 16:04
5 / 5

Bonjour J'ai fait l'anniversaire de ma fille Johanna pour ses 4 ans, super après midi... L'animatrice a été super, les enfants se sont régalés. Je recommande.

Réponse du propriétaire :

Quelle joie de savoir que votre filles et ses amies se sont bien amusés et surtout bien régalés Evelyne 🤗😍🤩 Merci pour votre retour et encore bonne anniversaire à Johanna !🥳🎉🎈 Jenni

Avis de Aurelie.a avec une note de 5 sur 5Aurelie.a
Le 13/04/2022 à 18:46
5 / 5

Mardi 12 avril, au drive à 18h30 environ .. merci à Vaiana pour son professionnalisme et sa bonne humeur , ça fait plaisir ! Il a une autre jeune demoiselle également

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aurélie, votre bien-être est notre priorité.👌 je transmets le mot à Vaiana ❤️ Votre commentaire nous fait plaisir ! Samia

Avis de Sandrine.r avec une note de 1 sur 5Sandrine.r
Le 06/04/2022 à 13:21
1 / 5

Nous sommes venu pour faire une pause goûter pour un long trajet. Nous avons pris un Mac choconuts le chocolat n'était même pas fondu, nous avons même pas eu les cacahouète. Je trouve cela honteux surtout quand c'est pour un enfants. Quand on vois la photo dans le Mac do et qu'on le commande ça fait publicité mensongère. Nous avons prit un chocolat viennois taille moyen sur place. On la eu à emporter avec très très peu de chantilly et dans un petit gobelet. Vraiment honteux et au prix qu'on paye pour avoir un personnel pas agréable ce n'est pas normal. Nous étions presser donc pas eu le temps de renvoyer et attendre de nouveau. Je le conseil pas, sauf si le personnel fait du meilleur boulot. C'est quand même la deuxième que nous allons et que cela ce passe mal. Mais malheureusement c'est le seul ouvert le dimanche sur notre route. Nous trouvons que ça serait bien qu'un jours cela soit meilleure et que ça change.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sandrine, je suis désolée que vous ayez eu une mauvaise expérience... je comprends votre déception et comptez sur moi pour que votre message soit transmis à la direction afin que des mesures soient mise en place car votre bien-être est notre priorité. J'espère que vous ne reviendrez plus par défaut. Zoé

Avis de Sosochanel30. avec une note de 5 sur 5Sosochanel30.
Le 01/03/2022 à 16:01
5 / 5

Mc Do très propre, service rapide et agréable

Photo n°1 de l'avis de Sosochanel30. fait le 01/03/2022 à 16:01 sur le restaurants McDonald's à Mende
Réponse du propriétaire :

Bonjour Sosochanel30, Merci pour votre commentaire qui récompense nos efforts quotidiens 😉 A bientôt. Samia

Avis de Isidore.a avec une note de 1 sur 5Isidore.a
Le 24/02/2022 à 11:57
1 / 5

🚧grosse arnaque 🚧 Bonjours passages jeudi 24 février à 12h : -accueille assez étrange du personnel très froid et maniérer qui nous a oppressé -toilette homme qui déborde et sente affreusement mauvaise (urine part terre ) -Toilette femme sale (urine part terre ) -capotes dehors trouée eau qui tombe à cotée des tables -Burger en très très mauvaise état qui a était changé (Mac Royal de Luxe),( personnelle qui râle ) -table qui colle et pas nettoyé après passages des clients Très très insatisfait !!!!!!

Réponse du propriétaire :

☹️ Bonjour Gérard , votre avis nous désole autant qu’il nous surprend! Nous travaillons au quotidien pour assurer à l’ensemble de nos clients le meilleur service , des produits de qualité et un cadre chaleureux et confortable…Vos remarques sont loin de représenter notre établissement. Nous nous sommes même demandés s’il s’agissait vraiment de nous ??? Nos recherches ne corroborent pas vos remarques qui restent un mystère pour nous. Nous vous assurons que nous restons en alerte pour vous satisfaire lors de votre prochaine visite . Cordialement Anne

Avis de Michèle.a avec une note de 2 sur 5Michèle.a
Le 29/01/2022 à 15:07
2 / 5

Bonjour, passage ce jour vers 13h30, après notre menu, nous avons pris un Sunday ( voir photo) , est-il normal de servir de servir des glaces à moitié faite! Plein d'air en plus en dessous. D'après ma fille, la personne qui faisait les glaces était énervée.

Photo n°1 de l'avis de Michèle.a fait le 29/01/2022 à 15:07 sur le restaurants McDonald's à Mende
Réponse du propriétaire :

Bonjour Michèle, Désolée pour cette mésaventure avec votre sundae...Je vais investiguer pour savoir ce qui a pu se passer lors de la préparation car effectivement votre glace doit être généreuse. Samia

Avis de Alain.e avec une note de 5 sur 5Alain.e
Le 23/01/2022 à 15:27
5 / 5

Une équipe super sympa Établissement très bien tenu

Réponse du propriétaire :

Merci Alain pour votre avis qui nous fait si plaisir. Il y a plein d'étoiles dans nos yeux 🤩 Lou McDonald's Mende

Avis de D.A avec une note de 5 sur 5D.A
Le 07/01/2022 à 14:55
5 / 5

Le 07/01/2022 12h. La personne qui nous a accueilli à l'entrée pour nous demander le pas sanitaire a été très agréable. restaurant très propre.

Réponse du propriétaire :

Bonjour David et merci pour votre précision 👍 Ravie de savoir que vous avez été accueilli comme il se doit au sein de notre restaurant. Anne

Avis de Alain.o avec une note de 2 sur 5Alain.o
Le 01/01/2022 à 12:31
2 / 5

Cela faisait très longtemps que je n'étais entré dans un McDonald's. Les prises de commande par bornes sont nulles et impersonnelles. La bouffe est très chère. Si vous ne prenez pas de menus vous n'avez le choix qu'entre deux boissons bourrées de sucre ( merci pour les diabétiques). Aucune vraie interaction entre vous et le personnel : tu commandes sur une machine....tu paies sur la même machine... tu recuperes ton plateau grâce à ton numéro... tu manges... et tu sorts.... incognito. Le seul contact humain et le contrôle du pass sanitaire. Je préfère un petit resto où le plat du jour est souvent bien moins cher et où il y a plus de convivialité.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alain, La prochaine fois, n'hésitez à demander un free hug pour plus de contact 😜 (c'est pas évident en temps de covid mais on trouve toujours une solution). Plus sérieusement, désolé que vous n'ayez pas apprécié votre expérience. Nous faisons pourtant de notre mieux pour servir dans les meilleures conditions possibles. Et meilleurs voeux à vous en ce début d'année ⭐ Philippe

Avis de Cindy.e avec une note de 1 sur 5Cindy.e
Le 18/12/2021 à 21:01
1 / 5

Passage de se soir dans votre restaurant sur une commande à 54€ il manquer la moitié des produits , résultat certaine personne non pas pu manger leur menu en entier !! Personne dans se restaurant et même pas capable de vérifier les commande avant de les remettre au client ..! Parking super glissant dangereux pour tout le monde il faudrait peut être songer à trouver une solution pour pouvoir rentrer en sécurité dans votre établissement A fuir sérieusement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cindy, Je prends note de votre message et le transmets rapidement au responsable. Je suis néanmoins surprise par votre retour concernant le parking glissant...c'est étrange mais je vais le signaler également. Désolée pour cette mauvaises expérience dans tous les cas. Anne

Avis de Thibaut.c avec une note de 2 sur 5Thibaut.c
Le 14/08/2021 à 20:57
2 / 5

Salle fermée à 22h alors qu il est indiqué qu elle reste ouverte jusqu'à 23h le samedi. De plus les frites étaient dures et froides ainsi que le hamburger froid lui aussi.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thibaut, la cuisson de vos frites et votre burger ne semblent pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée. Anne

Avis de C.L avec une note de 2 sur 5C.L
Le 03/04/2021 à 12:17
2 / 5

A le mérite d'exister mais souvent des problèmes dans les commandes et dans la proposition des produits. Souvent des surprises en arrivant... Produits manquants , ou froids. Pour répondre à votre retour ,oui j'ai essayé plusieurs fois... Sans que personne ne décroche !

Réponse du propriétaire :

Nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments... Avez-vous appelé au numéro indiqué pour signaler ces oublis ou tout simplement signalé auprès de l’équipe présente sur place? Car il ne faut surtout pas hésiter à le faire, car sans ça, l’équipe ne peut savoir s’il y a eu une erreur ou non... Toutefois, au plaisir de vous revoir prochainement pour mieux vous satisfaire ☺️

Avis de fr.e avec une note de 4 sur 5fr.e
Le 18/02/2021 à 13:58
4 / 5

Quel changement radical ! Aujourd'hui l'équipe est très souriante, dynamique, de bonne humeur !! En tout cas aux trois postes du drive il y à trois jeunes femmes super énergétiques et c'est un plaisir d'être servi ainsi. Les aliments chauds, pas d'erreurs dans la commande. Bravo .... Pourvu que ça dure 🤔.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour ces 4 étoiles et cet avis! Au plaisir de vous revoir très vite chez nous dans cette même dynamique 🤗

Avis de Aouda.E avec une note de 1 sur 5Aouda.E
Le 10/02/2021 à 11:42
1 / 5

Comme d'habitude je suis très déçue. Il manque toujours quelque chose. Ce jour j'ai pris 2 happy meal pour mes deux filles il manque la sauce barbecue des serviettes et le pompon je demande des jouets en plus c'est les schtroumpfs qu'on a vu hier à la télé et surprise un livre d'une histoire qu'on a déjà et pour deux.

Réponse du propriétaire :

Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément... Avez-vous appelé au numéro indiqué pour signaler ces oublis? Il ne faut surtout pas hésiter à le faire, car sans ça, l’équipe ne peut savoir s’il y a eu une erreur ou non... Cependant, nous prenons en note vos remarques afin de veiller à votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir prochainement ☺️

Avis de Jano.o avec une note de 1 sur 5Jano.o
Le 02/02/2021 à 17:14
1 / 5

Impossible de se faire servir au drive a 18h... je suis routier et j'aurais aimé me restaurer, mais ils n'ont rien voulu savoir alors que des gens attendaient eux aussi leur commande. Sympa l'entraide en ces temps difficiles... sachant que je travail et que je ne m'amuse pas....

Réponse du propriétaire :

Nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée et comprenons votre mécontentement... Sachez que nous sommes dans l’obligation de respecter les règles gouvernementales. Il est de ce fait difficile de devoir faire autrement, malgré nous. Au plaisir de vous revoir ☺️

Avis de yohann.i avec une note de 1 sur 5yohann.i
Le 05/12/2020 à 12:13
1 / 5

Nous n'iront plus. Cela fait 5/6 fois où il nous manque quelque-chose (une Badoit et un donut aujourd'hui). Même en rentrant dans le magasin. Ce n'est pas normal de devoir vérifier si sa commande est complète ou non. A60€ de note ce n'est pas un service à la hauteur.

Réponse du propriétaire :

Nous sommes attristés de voir cette unique étoile. Nous nous excusons de ce qui a pu occasionné cela... Lorsqu’il vous manque un produit dans votre commande, n’hésitez pas à nous le faire savoir directement ou alors en appelant au numéro de notre McDonald’s. Nous pourrons ainsi rectifier cela et faire en sorte que vous repartiez satisfait. Au plaisir de vous revoir prochainement 🤗

Avis de Claire.h avec une note de 3 sur 5Claire.h
Le 20/08/2020 à 18:47
3 / 5

Bien dans l'ensemble. La commande est rarement juste mais sachant que dans tous les McDonald's de France c'est pareil, c'est plutôt bien ! Le restaurant a été refait récemment, c'est plutôt agréable d'y manger.

Photo n°1 de l'avis de Claire.h fait le 20/08/2020 à 18:47 sur le restaurants McDonald's à Mende
Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup, Claire, pour ces 3 étoiles et votre avis constructif. Au plaisir de vous revoir chez nous 🤗

Avis de Aaron.s avec une note de 3 sur 5Aaron.s
Le 14/07/2020 à 11:07
3 / 5

Établissement dans la moyenne de la chaîne. Bel emplacement face aux montagnes, accueil correct, mais un effort est à faire quant à la propreté.

Photo n°1 de l'avis de Aaron.s fait le 14/07/2020 à 11:07 sur le restaurants McDonald's à Mende
Photo n°2 de l'avis de Aaron.s fait le 14/07/2020 à 11:07 sur le restaurants McDonald's à Mende
Réponse du propriétaire :

Merci pour ces 3 étoiles. Nous espérons toutefois vous satisfaire davantage lors de votre prochaine visite chez nous, au plaisir de vous revoir 🤗

Avis de Muriel.r avec une note de 1 sur 5Muriel.r
Le 09/06/2020 à 13:58
1 / 5

Franchement la qualité des produits au top par contre l'accueil a revoir. Pas aimable du tout. Et sérieux 9€ pour une salade ou il y a rien dedans et on a commander 3 sauce pour en avoir que une et quand on revient on nous dit de payer

Réponse du propriétaire :

Bonjour Muriel, toutes nos excuses🙏, je fais suivre votre message à la direction, dans l'espoir que ce genre de problèmes ne se renouvelle plus. Lola

Avis de Adela.o avec une note de 3 sur 5Adela.o
Le 08/02/2020 à 19:51
3 / 5

Personnel pas très aidé et pas très chaleureux pour certains ! Il manque toujours quelque chose que ce soit des glaces, des frites ou des sauces et quand on demande de nettoyer les tables pour s'asseoir ( car ils ne l'ont pas fait) ça nettoie que la moitié! Dommage car sinon tout est clean ☹️

Avis de Sophie.i avec une note de 2 sur 5Sophie.i
Le 30/12/2019 à 19:44
2 / 5

Le 30 décembre 2019 à 19h30. Salle belle mais très froide avec un air glacial délivré par la ventilation (plusieurs personnes mangeaient avec leur veste). Les poubelles débordaient pourtant il n'y avait pas beaucoup de monde. Service rapide.

Avis de Arnaud.h avec une note de 5 sur 5Arnaud.h
Le 09/10/2019 à 13:05
5 / 5

Lieu à fuir. Table sale. Porte de toilette recouverte de ketchup. Service ou on oublie des éléments. Pas possible de vider son plateau. Les poubelles débordent. Il y a une piscine au toilette. Et on vous répond qubon est en sous effectif alors qu il y a 8 tables dans le resto. La cuisine est à fuir.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Arnaud, Je suis étonnée par votre retour car ce n'est pourtant pas notre manière de fonctionner concernant l'hygiène. C'est un aspect qui fait partie de nos priorités et sur lequel nous sommes intransigeants. Je prends note néanmoins de votre retour et vais en parler à l'équipe. Merci, Lilou

Avis de Francois.o avec une note de 4 sur 5Francois.o
Le 04/05/2019 à 19:00
4 / 5

Restaurant restructuré récemment . Commandes à réaliser depuis des bornes interactives réactives. Un petit temps d'attente à prévoir mais comblé par la mise à disposition de journaux locaux. La terrasse extérieure est vaste et propre. Le personnel dégagé des prises de commandes est disponible pour orienter les clients. Propreté au rdv. Bref. Du positif pour des prix abordables. Attention à venir un peu avant le coup de feu du midi.

Avis de Julie.a avec une note de 1 sur 5Julie.a
Le 13/07/2018 à 17:12
1 / 5

Tout est froid, pas préparé sur le moment. Plusieurs erreurs dans une simple commande pour 2 personnes. Mobilier très vieux et mal tenu. Personnel par contre très sympathique, mais c'est pas ça qui va réchauffer mes frites.

Avis de Sab.r avec une note de 4 sur 5Sab.r
Le 04/07/2018 à 13:45
4 / 5

Pc do très propre en salle et toilettes comprises, nous avons commandé à la borne et avons été servis très rapidement. Le service à table été également proposé nous essayerons la prochaine fois car cela à l'air d'être commode!

Avis de AB.x avec une note de 1 sur 5AB.x
Le 17/11/2017 à 11:53
1 / 5

Je viens de reprendre un menu dans ce mcdo, au drive, et encore une fois ils ont oublié un burger dans la commande pourtant facturé... C'est dingue, les années passent mais rien ne change... Absurde ce fast-food ! 🤬

Réponse du propriétaire :

Quelle surprise de vous lire AB, nous portons pourtant grande attention lors de la préparation de nos commandes. Je vais me renseigner et faire un point avec l'équipe afin de comprendre ce qui s'est passé lors de votre passage. Alex

Avis de ugi.. avec une note de 5 sur 5ugi..
Le 02/09/2016 à 11:00
5 / 5

Bravo pour le recyclage ! !!!!! Après c'est un mac do comme les autres. On sait ce que on va manger. je suis ravie qu'ils recyclent.

Photo n°1 de l'avis de ugi.. fait le 02/09/2016 à 11:00 sur le restaurants McDonald's à Mende
Ajouter un avis

Ça ouvre a quelle heure ?

Horaire d'ouverture :

Lundi 10:00–23:00
Mardi 10:00–23:00
Mercredi 10:00–23:00
Jeudi 10:00–23:00
Vendredi 10:00–23:00
Samedi 10:00–23:00
Dimanche 10:00–23:00

Comment contacter l'établisement ?

Les moyens de contact

Les autres restaurants à Mende

Vous pourriez aussi aimer

Gerbail G

296.0/5

Restaurant

Très bon accueil et très bon les produits. Service continu et très agréable. Excellent rapport qualité-prix. Crêperie à recommander....

Par jérôme.r

Le Kiosque Auberge du Bramont

5.0/5

Restaurant

Au top...

Par Delphine.o

les 2 vallées

N.C/5

Restaurant

...

Par

Société Hotelière de Restauration (SHR)

N.C/5

Restaurant

...

Par

L'Angolino

3.6/5

Restaurant

Go go go panini ! ...

Par PestÔPath.

Lili Puce Crêperie

4.9/5

Restaurant

Une crêperie au lieu unique et le délices des préparations maison !...

Par greg.R