Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonald's qui se trouve à Mont-de-Marsan. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.
Tags: Restauration rapide, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter, Pizzeria.
Les avis (399)
Très bien
Établissement à fuir absolument!!! Service déplorable, vous attendez en moyenne 20 minutes au drive en attendant votre commande que l'on fini par vous amener sur le parking du magasin d'à côté sans même un petit mot d'excuse pour le temps d'attente. De plus 9 fois sur 10 la commande est incomplète, le personnel semble toujours submergé peu importe l'heure sachant en plus que le restaurant est à moitié vide les 3/4 du temps. Jamais vu un macdo aussi déplorable de toute ma vie.
Manque de sauce et de serviettes Coca sans bulles
Super mcd, personnel très gentil et souriant !! Je recommande !
Super ! Merci à Macdo 😊
Parfait ! Parfait parfait ! Ils donnent le foulard
trop bon et trop bien pour les fêtes
Bon moment pour les enfants,plus des foulards distribué pour la Madeleine...au top
Service assez rapide pour un moment de la Madeleine ! Melissa est une serveuse au top et super pro
Service rapide! Employée souriante et gentille, merci Mélissa!
Parfait au top 👌
Super génial adorable je recommande
Rien à dire service au top malgré le rush Encore merci
Personnel agréable, service rapide
Serveuse très gentille
Super. Service rapide
parfait service au top ☀️
ambiance superbe rien à dire !!!
Une très bonne ambiance et un service rapide, je recommande !
Service très rapide , propre personnel très sympa
Très bon accueil, très bon service, rapide ! 🫶🏻🫶🏻
très bon restaurant
Super mcdo, rapide ! Je recommande
Super resto, je recommande
Bon macdo, je conseil !
Très bon restaurant , très clean je conseille très fort
Service niquel plat bien preparé Je recommande
Très bon service
Tout est super ici, courez-y !
Tout est parfait !! Melissa cordiale ; parfait !
Les serveurs sont géniaux
Magnifique les serveurs sont incroyable
Très sympa service efficace. Et en plus un foulard madeleine en cadeau 🎁
Service très rapide super mc do
L'équipe est top foncez
Merci pour les foulards ! <3
J’adore les foulards 🫶🏽
Merci à Massi pour l’accueil et merci à tous le personnel de l’enseigne! Je recommande
Tres rapide grand sourire à l’encaissement
Très généreux, excellent accueil
Très très bon je pense le meilleure mcdo jamais manger et Laura très accueillante
Expérience formidable sur un soir de fête ! Merci à Mélissa pour sa gentillesse :))
Incroyable mcdo ambiance trop bien 👍
Service rapide et super bon
Super service, très bonne bouffe
Très belle femme au drive
JE RECOMMANDE FORTEMENT
Service rapide et sans oublie !
C'est top
Super action marketing pour le foulard bleu ⚪️🔵
Au top ! Le meilleur mcdo de Mont de Marsan.
Macdo accueillant, venez comme vous êtes
Très accueillant super cuisine très rapide
Merci Laurie et Laura pour cet accueil !
Super ravi de l’accueil sympathique équipe au tope je reviendrais merci bon courage et bonne fête
A fuire si vous passer au drive il vous manque toujours quelque chose sur 2 menu 4 menu enfant manque le sundae un grand coca aucune sauce pourtant demander les serviettes n'en parlons pas j'appelle et j'adore le discours quand on a de la chance de pouvoir les joindre revenez ou pour la prochaine fois du coup comme ça c'est une bonne manière de faire revenir les gens ! Aucune excuse au téléphone merci en tout cas mes la prochaine fois j'irai à la concurrence .
Propreté laisse à désirer et il ne faut pas avoir faim pour si arrêter
Un personnel souriant et agréable, une restaurant propre et soigné, rien à redire!
Personnel très agréable et service rapide
Service rapide, géographiquement très bien placé à Mont de Marsan. Équipe souriante
Jeune personnel trop bruyant de plus se fous de la gueule du monde avec la quantité de nourriture
Très bonne expérience
J’aime beaucoup ce restaurant comparer de paris j’aime beaucoup hana,Laurie , tata cindy , Massi le best ,yoan lil chibani el pepe je vous aime bien
très bon service on mange bien !!!
Super le service bonne ambiance et bonne nourriture je conseille fort
Très bon mcdo, bon accueil, personnes souriantes, servi rapidement. Le restaurant est propre rien à dire !
On a voulu donner une dernière chance mais bon comme d’habitude commande non conforme vielles frites même pas de dessert pour le happy meal et même pas d’excuse quand j’ai du y retourner donc très déçu je ne recommande pas du tous et sa fait quatre ans que sa dure au moins
Service rapide , équipe souriante , restaurant très propre .
Super Macdo, le service était rapide et le personnel accueillant. Je vous le recommande si vous passez dans la région
Personnel très accueillant, service propre et ultra rapide !
Lors de ma visite, j’étais contente de trouver un personnel souriant et très réactif. Commande apportée rapidement en salle et les produits étaient bien chauds ce qui est vraiment appréciable. J’adore la nouvelle vaisselle… Continuer ainsi je reviendrai c’est sur !
Ça se vois que les équipiers sont au point et que leurs supérieurs sont totalement a la ramasse. Ils font tout pour les pousser à bout, certains jusqu'à les virer. Leur seule excuse, pas assez qualifié malgré mes 10 ans XP en restauration. Mdr laissez-moi rire, concentrez-vous sur vos préparations culinaires car 3 commandes effectuee et aucunes étais correct. Cordialement.
Hamburger très bon, serveur limite poli
Personnel Très accueillant le service est rapide et les locaux sont propre
Service long à notre goût . Mais bon , content de trouver de quoi manger à 16h
Tres bon mcdo et tres bon service
Super accueil, équipe souriante, super servie rapide et efficace je recommande !!
Service plus que lent, sandwich froid frites brûlante et glace prêtes avant le reste de la commande donc reçue complètement fondue, attente vraiment longue alors que peut de monde et pas mal d'employer.... Pour un croq et un mc fleury commencer séparément 25mins d'attente...
très bon fast food, bon et toujours propres avec des employés très polis.
Personnel très accueillant, service au top!
Prennent la mauvaise habitude de faire garer les voiture du drive sur le parking du blue box laissant penser qu'il n y a personne au drive alors que 20 voitures y attendent. L'employée de mcdo est perdue dans ses commandes. Les commandes sont régulièrement incomplètes ...
Vraiment désolé Dimitri. Le McDo de la Rocade a dû fermer faute de courant suite à l’Orage. Les équipes ont fait ce qu’elles ont pu, mais ça a été le chaos pour vous comme pour nous. Encore toutes nos excuses
No comment...
ils sont tres gentil
Merci 🙏
Rapide, chaud et bien accueilli. Je recommande
Merciiii Edwin. Vous nous faites chaud au cœur.
Super service,très agréable
Génial 👍 merci beaucoup Kirua 🙏
Merci à laurie et Hana pour leur professionnalisme
Nous sommes très fiers d’elles 🙏
Personnel très sympathique et agréable, service rapide, je recommande!!!
Merci beaucoup pour vos compliments aux équipes. 🙏🙏🙏
Commander uber eats se soir! La moitier de la commande n'était pas ce quon avais commandé!
Désolé Audrey. Il vous faut contacter Uber Eats qui prendront en charge votre dédommagement.
Personnel souriant et sympathique
Alors je rajoute les 4 étoiles ⭐️ qu’il manque ! Merci Thierry pour le commentaire
Venant très souvent aux pays basques, je suis passé par ce restaurant pour faire une halte bien méritée. Je dois dire que c'est simple, efficace et rapide comme dans tous Mc'DO.
C’est adorable. Merci beaucoup pour votre commentaire 🤩🙏🙏🙏
Toujours Propre et services rapide
Merciiii Stéphane
Très accueillant et rapide <3
😊trop gentil , merci beaucoup Laetitita 🙏🙏🙏
Lieux de partage et bon public Environnement sain et agréable Je recommande
Merci beaucoup ☺️
sale propre personnel agréable . Terrasse propre ça fait plaisir à voir
Accueil chaleureux, hôtesses au top 👌. Aire de jeu agréable et bien entretenu
Merci beaucoup 😊
Super bon service Personnelle agréable
Merci Jess 🙏🙏🙏
Accueil très agréable, serveurs a disposition et le service toujours très rapide, les locaux sont très propres les toilettes aussi, je vous le recommande.
Quel plaisir de vous lire. Nous avons bien de la chance d’avoir des clients comme vous. 🙏
Les locaux sont propres, les serveurs sont adorablement gentils et le service est rapide, je vous le recommande!
Merci beaucoup Pierreline 🤩
Restaurant salle, nous avons attendu notre commande facilement de 30 minutes. Sans excuse obligé de retourner au comptoir pour pouvoir être servi personnel. Pas très sympathique. Je ne recommande pas ce McDo à Mont-De-Marsan.
Vraiment désolé Marie pour la mauvaise expérience que vous avez vécue.
Excellent accueil, personnel au top !!
Merci 🙏
Très satisfait, bon accueil niquel !!
Merci beaucoup 🙏
Très bon accueil et service agréable.
Service agréable, rapide et efficace
Satisfaite du service, très bon. Je recommande
Personnel très accueillant souvent avec le sourire
Commande reçue rapidement et servie avec le sourire. Terrasse agréable. Nous avons passé un bon moment.
Restaurant propre, service rapide. Personnel sympa. Je ne comprends pas les avis si négatifs, nous avons passé un bon moment.
Super perssonel très agréable
Personnel agréable et service rapide
Personnel agréable et professionnel 🙃
Service rapide salle propre
Merci 🤩
Service tres rapide propre
Merci beaucoup 🙏🙏🙏
C’est excellent je recommande !
Merci Inès 🙏
c’était très bon merci pour ce bon moment ! Personnel très serviable
Et merci à vous élise pour ce message 🤩
Très bon accueil de Mélina et Andjy, souriantes et serviables
On les adore ! Merci pour elles 🙏
Bien servi, frites chaudes, personnel serviable et sympathique
Merci Gaëlle 🙏
Service rapide, repas chaud et bon !
Merci beaucoup Sheima 🙏🙏🙏
Personnel très accueillant je recommande
Merci 🤩
Très bon accueil, service rapide et efficace! Personnel très gentil!
Merci beaucoup pour ce message 🙏
Rapide propre dans les temps pas de souci manager très serviable bonne communication reçus avec sourire directement à l’aise jeune dynamique enthousiaste je le recommande pour son effort un plaisir un tel personnel McDonald’s au norme content de ma visite bon courage à tous ´´´
Merci 🙏
Restaurant propre, service rapide, personnel agréable !!
Merci beaucoup Pauline, surtout pour le personnel 🙏
Service rapide et efficace
Merci 🙏
employé respectueux service rapide et efficace
Merci Alicia 🤩
Accueil chaleureux. Service très propre et services très rapide.
Merci beaucoup 😊
Très bon accueil. Je recommande
Merci pour la recommandation Alex 🙏🙏🙏
Parfait service rapide et chaud
Super merci Mathéo 🙏
Si je pouvais mettre zéro je le ferais Commande internet . récupération drive On te dis commande complète sur Tu rentres chez toi manque 3 sandwichs Un menu erroné pas le bon sandwich Manque la moitié de l happy meal Et pour finir tu les appelle au moins 10 fois jusqu'à qu'il réponde Ben non sa sonne et après ça coupe Franchement de pire en pire Je voulais faire plaisir aux gamins pour une fois ben non
Désolé Érika navré de lire votre message.
Très sympathique. Service à était rapide et toilette et table propre
Merci Marine 🤩
Service rapide et chaud, personnel agréable. Toilettes et tables propres.
Merciiiiii 🙏
Un grand merci à l'employée qui a permis à ma fille d'avoir le petit livre du menu happy meal "le husky du mont Blanc" 😍😘 (car c'était pas celui là cette semaine)
Avec plaisir ! Merci pour votre message 🤩
Le jeune au contoir avec la barbe super mignon et sinon super équipe
C’était moi, je suis touché ☺️ Merci !
Bonne équipe, souriant, présent pour les client.
Merci Claudia 🙏
Rapide et toujours aussi bon bravo l'équipe vous gérez
Merci Thomas 👍
Service génial ! Les meilleurs employés, très sympa !
Super merci Elisa !
Service au top. Merci à Ranya et stéphanie pour leur accueil
Merci Claire 🙏🙏🙏
Déjà un effectif de 4 personnes pour gérer le restaurant entier un samedi soir ça ne peut pas marcher. Une attende de 40mins pour avoir une commande qui est pour la moitié pas les bons produits. Un fast food devenu slow food avec des produits mis au hasard (big tasty bœuf à la place de poulet, menu normal à la place de best of, eau à la fraise non pétillante alors qu'une pétillante à ete commandée... bref une hérésie
Très bon accueil et propre
Merci Laetitia 🙏
Très bon moment repas excellent personnel très agréable
Nous avons passé aussi un bon moment à lire votre commentaire 🙏🙏🙏 merci beaucoup !
Ce mcdonald’s est super, très rapide et serveur très aimable.
Bon service, rapide et bon.
Super ! personnel à l’écoute
agréable et très conviviale, commande rapide et complète
Nous avons passée une commande via ubereat, de ce côté aucun soucis. En revanche à la réception de la commande il manquait 2 produits. Nous avons appelé et ils ont été incapable de nous trouver une solution afin de pouvoir avoir ces deux produits manquant. De plus le manager n'était pas professionnel du tout. J'espère sincèrement que vous allez reprendre en main la gestion de votre restaurant et la gestion des incidents avant votre perte.
3 oublis de sauce que j'ai payé en 1 semaine. Je veux bien qu'il y es des erreurs de temps en temps c'est normal. Mais là sa fait beaucoup. Sachant que pour la dernière commande le mc do était vide et il avait le temps de bien faire. Bref sa reste que de la bouffe c'est rien mais pas cool pour le petit.
très bon service très bonne accueille
Très bon McDo service très rapide
Trop bien macdo bon service
Service agréable et rapide! Je recommande cette adresse du MacDo
Très bon service, rapide et efficace Je recommande 🫶
Rapide recommande commande complète
Merci beaucoup Delphine pour ce super retour ! Notre équipe sera fière de voir que son travail est récompensé. En espérant vous revoir pour une nouvelle bonne expérience chez nous ! Lola McDonald's CENTRE
Personnel sympa, service rapide
Personnel accueillant, rapide et propre
Très bien. Lieux propre et les plateaux sont vîtes arrivés
Pour y avoir travailler, y’a quelques année, personnel très sérieux à l’écoute . Super restaurant ! Très propre, le service rapide même en rush. Je recommande les yeux fermé.
Toujours bon pas decu allez y les yeux fermé
Rapidité de service et excellent dans l’ensemble Propre efficace
très bon service merci bcp
Très bon et très accueillant.
super accueillant , préparation rapide et de qualité. chaud au service
trop bon, j’adore mcdo préparation rapide et de qualité
Très bon accueil et bonne rapidité
Passage rapide et resto sympa . Équipe au top . Merci pour votre accueil chaleureux. Sandwich idem que la photo . Hôtesses au top .
Le personnel est très souriant et accueillant. Le Mac Donald est comme on le commande
Le personnel est génial et souriant. Le macdrive est complet et sans erreur
30 minutes d attente pour avoir burger froid livré en pièce a reconstituer c cool pour les amateurs de puzzle si non passé votre chemin
Bonjour Nico, C'est vrai que nous sommes victimes de notre succès, mais ce n'est pas une excuse pour l'attente. Nous devons mieux faire. Au plaisir de vous revoir. Pierre McDonald's MDM CENTRE
Personnel agréable et accueillant autant que cliente j’ai rien à dire sur la qualité où l’accueil parfait
Merci beaucoup Kahina pour ce super retour ! Notre équipe sera fière de voir que son travail est récompensé. En espérant vous revoir pour une nouvelle bonne expérience chez nous ! L'équipe McDonald's MDM CENTRE
Service rapide et personnel sympathique 👍🏼
Merci Lluna, c’est très gentil 🤩
Personnel très rapide agréable a recommander à tous
Merci Araliya 🙏🙏🙏
Accueil très sympa. Service rapide.
Merci Daniele 👍
Toujours autant satisfaite. Je recommande
C’est adorable merci Emma pour votre commentaire que l’on 🫶. A très vite.
Super gentille Melyna et Stéphanie des hôtesse accueillante et souriante 😊
Merci pour nos formidables hôtesses. A bientôt Estelle 🙏🙏🙏
Accueil chaleureux et service très rapide! Melina et Stéphanie sont de très bonnes employées.
Merci beaucoup Hugo, nous transmettons votre messages a Melina et Stephanie qui en seront très contente.
Petit moment passer avec une amie et c’était très bien, le service c’est vite fait et les serveurs sont adorable ! en plus la terrasse est propre je recommande !
Merci beaucoup Maëlle, ça nous fait très plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment avec nous.
Rapide et agréable endroit propre équipe souriant je recommande j’y ai passer un super moment !!!
C’est adorable merci Mélissa 🙏
Rapide et efficace comme toujours, aucun oublis rien super soirée très serviable et l’équipe est géniale très accueillante ne changez rien 💪
Quel plaisir d’avoir des clients comme vous. Merci !!!!
Très très bon service une très bonne rapidité franchement rien a dire de plus 👌
Merci beaucoup Sarah 🤩
Bonne ambiance jamais vue un mcdo aussi organiser et propre trop bien merci
C’est tellement gentil ☺️ merci Élise.
endroit propre et agréable service rapide au top !!!!!
C’est adorable, merci Ranya nous transmettrons au personnel.
service super rapide et super bonne ambiance
Merci beaucoup Célia !
Très bon fast food . C'est bien entretenue merci pour l'accueil la fille en salle est vraiment sympathique
Merci énormément Yasmine.
On m’as demander de mettre un avis en échange d’une glace, je veux pas la glace, c’est gentil merci, mais je vais quand même donner un avis, c’était vide à l’heure à la quel je suis arrivée, c’était tout propre tout brillant, la dame qui nous a gentillement demander un avis contre une glace elle était toute mignonne. En vrai les personnes qui critiquent une chaîne aussi grande venez travailler, venez tester les rush. Sur ce bon courage les équipiers. Changer surtout pas la recette de la sauce Big Mac elle tue.
On ne changera pas la recette ! Merci beaucoup Morgane pour votre message et votre soutien. Ça fait tellement plaisir de vous lire. Belle journée à vous.
Excellent fast food, rapide et courtois. Et l’un des seuls macdo ou leurs coca n’as pas un goût de paic citron
Merci Alitia 🙏 Que du coca, du vrai !
Restaurant calme et service rapide. Personnel agréable et souriant.
Merci Voltis 🤩
Top équipe génial ….. salle très soignée
Génial merci beaucoup Fabienne 🙏🙏🙏
Personnel acuillant, commande servi dans les temps avec le sourire et la bonne humeur!
Ça nous fait tellement plaisir de vous lire ☺️
Bon personnel, service rapide je recommande vivement.
Au top merci Ethan !
Très bon accueil, je reviendrais
On vous attend avec notre plus grand sourire ! Merci Maylis pour votre message.
Bon repas, une bonne idée les petites formules pour garder la ligne juste avant l'été 😁 ! Un service à table sympatique !
Merci beaucoup Sandrine. 🙏🙏🙏
Commande servie rapidement et avec le sourire 😁 je reviendrai
Vous êtes au top merci Cassandra
Tout était froid le personnel pas très sympa
Je recommande mais vérifier vos commandes j'ai u plusieurs oublie
Je recommande fortement !
Équipe serviable et personnel agréable. Rapide. Sandwichs chauds et bien réalisés.
Jour de pluie, pas de places assises, on nous propose de manger dehors avec 2 jeunes enfants alors que tout est mouillé... heureusement qu'un membre du personnel face à mon refus catégorique d'aller à l'extérieur a bien fait son travail en faisant déplacer les personnes qui prenaient 4 places assises alors qu'ils n'étaient que 2!!
Merci pour votre retour Annabelle. Nous n’avons que peu de places assises effectivement, désolé. Je vois que l’équipe a fait au mieux et j’espère que votre repas a tout de même été agréable.
Les quantités de pire en pire, frites à moitié rempli, le sundae pareil et ne parlons pas des erreurs à chaque commande… obligé de vérifier à chaque fois.
Sandwich froid frite trop salé très déçu
Vraiment désolé Morgane. Nous ferons tout pour nous rattraper lors de votre prochaine visite.
Lieu propre et après le rush ! Enfin je mange chaud !! Contrairement à la concurrence
J’étais que de passage et c’est le meilleur McDo que j’ai vue, le personnel est très sympa !
A chaque fois que vous n’avez plus de cookies au lieux de le dire vous vous permettez de nous mettre un donuts dans les bon jours ou rien mais on paye le cookies je fais pas un don à McDo et cela par 3 fois !
Des incapable qui save pas respecté des commendes et pas que une seul foi non sa arrive partiquement tous le temp quand on commende un menu double cheese becone il oublie le becone la plus par du temp , et quand il oublie des sandwichs aussi c'est chiant et sa casse les couille 🤬🤬🤬
Super bon super propre je reviens régulièrement
Resto très propre personnel très souriant et très gentil j'adhère je valide
Service agréable et rapide ! Bonne qualité
Service rapide et sympathique ! 👍
Personnel très agréable merci pour ces supers moments de partage autour d’un magnifique bigmac!
Un service très rapide et restaurant très propre
Très vbon resto vous êtes les Best !!!!!
Le MacDo était très bon, service rapide et pratique. Frites bien chaude et bien salé. Fanta bien frai. Mais ça serait sympathique de remettre les potatoes.
Merci beaucoup Elisa. Potatoes de retour dès cette semaine ! Promis !
Personnel accueillant, service rapide Rien a dire, au top 👌🏻
Extra merci beaucoup Emma 🤩
Nuggets bien croustillants et croq macdo bien fondant.
Merciiiiiii 🙏
Le service rapide et bien fait, personels très sympa et agréable
Merci Guillaume 👍
Service rapide et parfait ainsi qu’une bonne ambiance et une équipe sympathique
Merci beaucoup Pablo très sympa pour les équipes.
Service impeccable et une bonne ambiance pour manger entre amis
Génial merci Rafael !
Franchement honteux, tu attend 40minutes pour être servie et on te dit qu'ils ont perdu la commande, l'équipe ne lit pas le ticket pour savoir si c'est a emporter ou non, un dégâts. Manque des aliments, etc... Si les gens veulent pas travaillé correctement, qu'ils reste chez eux!!!! Je déconseille d'y aller tant qu'ils ne seront pas l'équipe au complet avec l'envi de travailler correctement.
Désolé Steven… Vous avez cumulé les problèmes. Vraiment navré.
Macdo très agréable, les locaux sont très propre Je recommande
Merci Anthony !
Personnel agréable envers la clientèle. Un local propre, un service accès rapide. Je vous recommande ce McDo
C’est un plaisir de vous lire. Merci Cassio 🤩
Service très rapide et accueille agréable.
Merci Lorenzo 🙏
Personnel agréable et accueillant, la commande est rapide et de bonne qualité. Je recommande.
Merci Loan 🙏
Nous étions un groupe de 25 et nous avons été servis très rapidement. Très bien
Merci beaucoup Elodie ! A très vite !
Super restaurant ! Très propre car nettoyé régulièrement, le service et rapide avec le burguer bien chaud même pendant les periodes de rush. Le personnel est très serviable et souriant. Je recommande les yeux fermé
Merci Adel c’est très gentil 🙏🙏🙏
Trop d'attente en heures creuses
Désolé Claude
C est tellement rare d'avoir un McDonald's aussi propre et agréable Du personnel agréable et disponible. Une table sale on.vous la nettoie avec le sourire Des commandes complètes et bien faites . Un service rapide Je le recommande
Merci énormément pour le personnel 🙏🙏🙏
Personnel au top et agreable service rapide et à l ecoute
Merci 🙏
Très déçu aucune réactivité. Personne dans l établissement.personnel en pause et nous on attend 20 minutes pour être servit ne plus y retourner
Super journée initiation, j’ai bien été formée pendant 2h pour ensuite commencer le travail dès la première journée, bonne équipe, bonne ambiance, Les managers sont super, ils sont super motivant!
Merci Phakinee ! Et bienvenue à toi dans la team !
Agréable et rapide ! Équipier très souriant et compréhensible ! Je recommande !
Génial 👍 merci ci énormément Lucas.
On a passé après 22h00 pour 2 hamburgers en dépannage. Servis au drive, 5 étoiles pour ce qu'on attend pour un Mc Do: ça va vite, chaud et correcte. sans parler du prix évidement. Bref, si vous voulez un fast food vous avez pour votre argent.
Merci Lucy 🙏🙏🙏
Nous avons été très bien reçus Groupe de 27 personnes du lycée de Sabres, nous avons prévenu au dernier moment mais l'organisation était au rendez vous. Un grand merci à Kelly, son manager et toute l'équipe qui l'entourait. ❤️
Merci beaucoup au nom de toute l’équipe pour votre message. 🙏🙏🙏
J'aime pasMc Do😉😜 Donc commentaire pas oblectif. Par contre temps attente long lors de ma commande à emporter.
Dommage, nous on vous aime 🥹 Désolé pour l’attente c’était pour profiter de votre présence.
Dommage que je ne puisse pas mettre zéro étoile cela aurait été amplement mériter . Pour livrer ma commande je pense qu’elle sait perdue dans le macdo 25 min pour une commande de royal bacon sans bacon. Puis j’ai demandé de le refaire parce que j’avais manger a peine un tiers je me suis rendue compte qu’il manquait le bacon donc j’ai demandé de le refaire elle m’a juste mis du bacon froid. L’hygiène se demande si il est fait la table est plus grasse que la friteuse. Je me demande même si c’est pas une caméra caché un réel manque de professionnalisme.
« Je m’en fiche » (ce n'est pas le terme utilisé car l'avis ne passerait pas) Réponse du responsable alors que la commande n’est pas bonne! Exceptionnel! Il faut s'excuser de leur incompétence maintenant.
Des bons à rien, merci pour mon McFlurry Oreo sans Oreo
Il manque la dose de respect aussi dans votre message. Comme quoi les erreurs ça arrive.
personnel très gentil, agréable et dévoué pour ses clients, service rapide. Merci pour l’attention pour l’anniversaire de notre amie!
ça nous a fait très plaisir. Antoine se fera un plaisir de vous chanter Happy Birthday tous les ans 😉
Personnel agréable et sympa ! Merci pour l'attention à notre amie lors de son anniversaire :)
Merci Amélie. C’était avec grand plaisir ! A très vite.
Très bon mcdo je vous le recommande et le personnel est très agréable.
Merci beaucoup Bastien ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Très bon accueil du personnel, très chaleureux on se sent comme à la maison, le service très rapide je vous le recommande et merci beaucoup pour l’attention de mon amie
Avec grand plaisir. C’est tellement plaisant d’avoir des clients comme vous.
Je suis un viking, j'avais faim ... faim ! d'un big mac. mais j'avais tellement la dalle que je me suis arrêter a mont de marsan McDonalds ( Le cartel #lastreet )... on a était reçus comme des anciens, alors qu'on connaissais personnes, wlh c'est la bonne famille, je recommande.
Merci à toi Vins l’explorateur Viking. C’est avec plaisir que nous accueillerons ton drakkar pour une pause repas. Il y aura toujours une place pour toi au McDo de Mont de Marsan. Merci beaucoup pour les 5 étoiles et ton humour 😉
J'avais faim, je passais a mont de marsan, je commande un drive avec l'application McDonald's+, service rapide, personnels compétents. Je recommande, même pour ceux qui sont dans la région temporairement.
Merci Vincent ! A très Bientôt on l’espère !
Excellent je recommande, service rapide, personnels efficaces.
Merci beaucoup Volt Face. 🤩
personnes désagréables , irrespectueux ne respect pas la clientèle insulte carrément la clientèle je ne vous recommande pas ce macdo en plus il bcp d’attente les gens sont vraiment pas serviables limite si on est des chiens ! JE NE VOUS LE RECOMMANDE VRAIMENT PAS !!!!
Horrible le McDo est sale et ils ont pris du temps à me ramener ma commande
Irrespect du personnel. Ils se trompent sur les commandes et quand vous leurs faites savoir il vous accuse , vous manque de respect, etc… C’est un McDo pas un resto tachez de pas l’oublier.
Nourriture servie froide aucune solution proposer et équipier très désagréable je déconseille
Bon service. Rapide efficace . Salle propre personnels dynamiques.
Une serveuse en particulier très désagréable et mal polie ; mais vu les commentaires je m’attendais pas à mieux . Je déconseille fortement!!
Faux commentaire signalé.
J'ai passé un agréable moment le personnel et adorable il font attention à nos attentes il son rapide et efficace l'un des meilleurs macdo dans le quelle je me suis arrêtée PS: le nettoyage et pluto bien aconpli
Merci Jonathan.
Très déçu mais je ne m’attendais à rien vu les commentaires. Serveuse très désagréable et mal polis, je ne reviendrais pas, je déconseille fortement.
Faux commentaire signalé.
Alors d’une part, une employée très irrespectueuse en plus de se croire tout permis manque de respect envers des clients et je précise sans intervention de responsable, ce qui n’est absolument pas normal! Deuxièmement pour des commentaires Google où l’on ne dis qu’une simple vérité qui est le dysfonctionnement de l’équipe on permet de « refuser l’embauche » au lieu de revoir les valeurs et principes de l’entreprise. Et pour finir, je m’adresse directement aux managers, revoyez vos cameras et vos additions car visiblement vous ne savez tjrs pas compter! Les calculs ne sont pas bon Mcdo 😘 (le ticket en atteste)
Faux commentaire signalé.
Une équipe très très irrespectueuse, des salariées hautains, des oublis dans les commandes vraiment je déconseille ce mcdon
Faux commentaire signalé.
J’ai annuler le rdv justement pour le comportement de vos salariés qui est bancale sa m’intéresse pas de travailler avec ce genre de personnes, je suis pas deseperer à ce point 💋 Réformer laurie au respect au lieu de faire les malins
Très fort ! Ce qui n’est pas normal c’est d’avoir un entretien d’embauche avec le restaurant planifier et de laisser en même temps cet avis. Vos 5 first poissons vous ont été donnés comme le manager vous l’a montré et la vidéo le montre.
Le manager responsable de ce jour a été très à l’écoute et très commercial, tout en gérant bien son équipe. Bravo !
Merci Alias c’est très gentil !
Équipe très sympa, et efficace...je viens tout le temps à CE macdo, ce n est pas par hasard...je recommande sans hésitation....
Commande avec un royal bacon totalement bâclé un seul morceau de bacon qui se voit à peine , le sandwich est catastrophique
Vraiment désolé Gaëtan. Je vous invite à contacter le restaurant que nous puissions nous rattraper.
A éviter ABSOLUMENT !!!! Tables sales, sol idem. Les hamburgers sont froids !!!! Les caissières ne veulent pas être là et vous le font ressentir : pas de bonjour plateau jeté sur la table !!!! Et quand on lui montre qu elle vient de nous amener un hamburger froid, pas un mot, et elle ramène un nouveau sandwich chaud mais qui ne respectait plus les critères de la Commande spéciale car allergie : SANS OIGNONS. Ce n'est en rien un Mac Do !!!!! Pâle contrefaçon qui peut vous empoisonner !!!!! 🤮
Il manque toujours quelque chose! Aujourd’hui il aurait fallu que je compte les nuggets pour vérifier qu’ils en aient bien mis le nombre. Ne répondent pas au téléphone.
Bonjour, Toutes nos excuse pour votre boîte de nuggets incomplète. Appelez nous en dehors des heures de pointe ou signalez vous au manager lors de votre prochain passage pour que nous nous rattrapions. Encore désolé.
Franchement c'est vraiment un macdo éclaté au sol ...les travailleurs courent mais dans le vent aucune hygiène, les tables sont dégueulasse comme tout le reste ... Bref a fuir de fou ...
Service rapide et équipe très serviable !
Merci Mikael 🙏
Pure catastrophe. Un drive pour gagner du temps en plein déménagement. Aucun écran ne fonctionne donc il faut connaître leurs menus par cœur (évidemment impossible de faire marche arrière car bouchon). Ma commande arrive, pressé on ne vérifie pas. Arrivé chez moi il en manque la moitié donc le happy meal entier. Je repars donc 20 minutes pour chercher le complément cette fois en allant à l'intérieur. Le "manager" me dit que c'est pas de sa faute, qu'il vient d'arriver. Il fait le complément, propose même pas de changer les hamburgers (froid du coup) par des frais ..j'attends en me disant qu'un petit geste commercial viendrait de lui...je lui fait donc la remarque (poliment, mais évidemment, assez choqué)et il me répond que puisque je demande j'aurais rien. Fuyez. Aucune humanité, aucun respect, le client arrive en dernier chez eux.
Bonsoir Yurick. Navré de lire votre message. Nous allons regarder ce qu’il s’est passé. Toutes nos excuses et bonne soirée.
Un service excellent, une équipe incroyable Bien mieux que le mcdo de la rocade !
Merci beaucoup milonier. Ils sont aussi très bons à la rocade 😉
Service rapide. Accueil parfait. Je les remercie. 😃😃
Nous aussi on vous remercie Axel 🙏
Équipe vraiment sympa ,très propre et un service chaleureux
🙏🙏🙏merci beaucoup Kevin.
Restaurant propre et service avec le sourire, pas d'erreur dans la commande
Merci Philippe ça fait très plaisir.
Cinq étoiles pour Cindy, la seule avec qui la commande est complète...
Nous aussi on l’adore. Merci pour les 5 étoiles ⭐️
Quel dommage manque de sécurité entre la cuisine et la salle pour les petits c'est dommage manque de prestation clients dommage pas assez de contact manque de sourire 😃 encore mieux pour mettre la vaisselle dans vos bacs côté tris manque de moyen dommage quand le client arrive devant vos bacs de tris ils manque des informations ℹ ou l'on met la vaisselle dans Quel bac dommage dans l'ensemble vous pouvez mieux faire pour relever la barre bon courage
Merci Annick pour vos retours et vos encouragements. Nous travaillons sur la signalétique des poubelles, vous avez raison. Nous nous attacherons à mieux faire pour votre prochaine visite.
Venu commander un simple happy meal, on nous a fait garer sur me.parking de bluebox et il a fallu 15minutes pour le préparer et l'amener... un simple happy meal !! A chaque fois, c'est pas top, autant aller au second macdo !!
Désolé pour l’attente William, ne soyez pas trop sévère avec l’équipe si l’on vous fait attendre parfois c’est pour vous offrir des produits de qualité. Bonne journée.
Catastrophique ! Prenez votre commande, payez et attendre sur le parking d'à côté sa livraison, un traffic de voiture pas possible. J'avais commandé une salade césar et 6 nuggets sauce chinoise. Ma salade césar fournit avec une sauce au bleue et sans couverts, super surtout quand on loge à l'hôtel j'ai remué et mangé ma salade avec les doigts et le goût pas terrible avec la sauce au bleue. Les nuggets m'ont été fournis avec 1 sauce chinoise 2 sauce ketchup 2 sauce Deluxe, super le gaspillage. Point positif ils ont prévu 10 serviettes pour manger ma petite salade à main nu ! Je ne recommande pas du tout ce macdo.
Bonjour Lydie, Vraiment désolé pour cette mauvaise expérience.
INADMISSIBLE !!!! 20H, UN DIMANCHE: PLUS DE FRITES 🍟, PLUS DE GLACES, PLUS DE MCBAGUETTE, PLUS DE BIO A BOIRE! PLUS RIEN, LA PROPRETÉ N'EN PARLONS PAS: DEGUEULASSEEEE!!!!!!! FERMÉS VOS PORTES, OU OUVREZ LES YEUX!
Commande passée sur uber eat ce jour. Ils nous manque 4 frites. 3 desserts enfants. Quand ont appel personnes ne répond et vous bloque le numéro. UNE HONTE
Bonjour Madame. Désolé pour les produits qu’il vous manquait, c’est auprès d’UBER Eats qu’il vous faut vous tourner pour votre réclamation, ce sont eux qui vous dédommageront. Personne ne bloque de numéro rassurez vous.
Nous sommes arrivés à l’ouverture, l’équipe est très aimable et accueillante. Étant manager chez McDo je trouve que la qualité des produits était niquel, tout était chaud et bien servis. Assez rapide. Niquel. Dommage qu’ils ne fassent pas les petit dej
Merci beaucoup Océane vous êtes adorable, ça fait d’autant plus plaisir que vous faite partie de la maison 😉 On va regarder votre point sur les petits dej. Au plaisir de vous revoir.
Service rapide, salle propre , repas servis chaud. Merci
Merci Kathy 🙏🙏🙏
A ÉVITER !!!!!Catastrophique !!!!! 45min. que j’ai commandé et toujours rien, dans un gastronomique on attend moins c’est incroyable ; ils sont débordés en cuisine, désorganisation total et les clients qui ont eu la chance d’avoir leur commande cette dernière ne correspond pas à ce qu’ils ont commandé
Oui le 1er janvier a été compliqué et les équipes ont fait de leur mieux.
Top rien a dire . Salle propre malgré l'influence . De passage dans les landes j'en ai vu des McDo et il est vraiment propre
Merci beaucoup Ayana. Votre message nous fait chaud au cœur. On vous adore.
Bonjour, est il possible de former vos équipiers au remplissage des frites car je ne prend pas un menu maxi best-of juste pour avoir plus de carton. Merci d'avance
Bonjour, Désolé pour cette mauvaise expérience, nous allons revoir le remplissage. Bonne journée.
Super resto sympathique. Propre personnel très courtois
Merci beaucoup Caroline. 🙏
Beaucoup d'attente, et clientèle locale absolument détestable... bon courage au personnel... ✌🏼
Désolé pour l’attente et merci beaucoup pour votre message pour le personnel.
très bon service agréable j’ai fait la blague do you speak english la personne au drive répond à la blague avec le sourire service rapide efficace en plein rush
Merci beaucoup Moh c’est un plaisir de lire votre commentaire. A très vite !
Endroit pas très propre! Ne parlons pas des toilettes 😳 j'imagine la cuisine! Sur ma commande, il manqué 1 article (comme d'habitude, c'est loin d'être la première fois) Ensuite les tables ne sont même pas débarrassé, ni nettoyé!
Visiblement vous êtes passé dans un mauvais moment. Soyez rassuré la cuisine est propre.
J’ai commandé comme souvent la salade Italian mozza via Uber et me voilà avec une salade au poulet.. sans sauce ! Oh top macdo 👌🏽
Désolé Kelly
Personnel très rapide et efficace, le restaurant était rempli, nous sommes venues en famille, nous avons commandé à 19h15 à 19h 20 notre commande était là. Salle et l'extérieur propre et personnel très accueillant malgré le monde Merci à la petite demoiselle blonde qui nous à servit😊
Genial ! Ravi que vous ayez passé un bon moment avec nos équipes. Belle soirée à vous.
Pas de problème pour commander mais impossible de payer par chèque. Aucun panneau le disant mais bon vu que c'est illégal c'est normal. Donc ma commande jetée c'est vraiment dommage. Rien contre la jeune femme qui voulait me servir ni contre le "manager" qui a refusé mon moyen de paiement.
Bonjour Monsieur. Nous n’acceptons plus les chèques depuis de nombreuses années et cela est mentionné sur les portes d’entrée. Désolé que vous n’ayez pu manger.
Service en salle soignée . Personnels courtois . Ravie de ma Halte dans ce restaurant !
Merci beaucoup 🙏🙏🙏 Nous aussi, nous sommes ravis de vous avoir comme client !
Une honte! Je met une étoile parceque zéro n’est pas possible! Un encaissement digne d’un mauvais film ou la caissière souffle et ne dit même pas bonjour! Erreur de hamburger puis erreur de boissons que nous sommes obligés d’aller chercher car elle nous a oublié ! Frite et Burger froid ! Juste pas possible! On disait que mc Donald était une très bonne école pour apprendre le commerce mais ça c’était avant! Et l’amabilité inexistante
J’aurais préféré que ce soit un mauvais film. Je suis vraiment désolé de lire l’expérience que vous avez vécu Karine. C’est très loin d’être représentatif de ce que l’équipe s’efforce de vous offrir en service tous les jours. Nous allons regarder ce qui s’est passé.
Service médiocre , trois erreurs dans une seule commande ! Pas d’excuse et du personnel très désagréable !
Faux commentaire. Dans quel but ???
Très bon restaurant, service rapide et l’équipe est très souriante. Je recommande
🙏🙏🙏 Génial merci beaucoup Angela.
Personne attente un car d'heure la personne pas poli
Service très lent . C'était a celui qui allez servir. Qu'est ce que ça doit être quand il y a du monde . Emballage trop fragile. Sandwich écrasé.
Pour 5 euro la photo parle d'elle même 😆
Si vous voulez laisser de faux avis, assurez vous au moins d’être à la page…le produit que vous mettez en photo ne fait plus parti de la gamme depuis 6 mois 😉
Sa donne pas des ps5 mes des chaussettes, c’est pas grave on vous aimes quand même mcdo💯 Allez-y, franchement ( meilleur compte insta de France)
Merci Enzo, et pour la PS5 on va réfléchir…;)
Accueillant jusqu’au compte Instagram 500€ économisé sur la Play 5 un pas de plus vers les égouts de Paris 🐀 ça mets Gucci 🐀 (je recommande fort)
Toujours déçu par ce restaurant. A chaque commandes passées au drive, il y a toujours eu des erreurs à la livraison !
Vraiment désolé Sylvie. Parlez en avec le lanager à votre prochain passage que nous soyons plus attentifs. Toutes nos excuses.
Excellent 👌🏻 personnels au top un petit peu d’attente mais c est normal comme dans tt les Mcdo mais sinon rien à dire perfect 👌🏻
Navrant !! Presque 15 mins pour avoir sa commande, peut être plus si je n'avais pas demandé. Cependant 2 managers sortent avec leur petit plateau avant ma commande qui a certainement été faite avant eux.. Priorité manager. Commande qui est froide pour les sandwiches et brûlante pour les frites... Syncho aucun ! Manque livre pour mon enfant et les sauces...! 4 tables sont sales, restes sur la table. La notre est collante, et sent le vinaigre... Les produits de nettoyage ne manquent pourtant pas puisque qu'ils traînent sur le comptoir. Des cartons traînent sur le côté niveau salade et s'entassent sur la poubelle... Quand aux sacs poubelles sur l'espace poubelle. Les toilettes sont sales, et l'odeur est nauséabonde ! Nous ne sommes pas dans une heure de pointe et pourtant le personnel semble débordé....
Je suis venue ce midi avec mes 2 enfants dont un bébé de 10 mois je demande donc au jeune homme que j'ai eu en caisse si possibilité de faire chauffer son petit pot et ma gentillement répondu avec un sourire désolé ce nai pas possible. Étonné je lui dit vous n'avez pas de micro onde ? Et bien il me dit non madame. Arrivé pour réceptionné ma commande étonnamment sa collègue a pu me le réchauffer donc niveau professionnalisme ça laisse à désiré. Ensuite la personne qui avais pris ma commande n'avais tout simplement pas envie de prendre ma commande ne reponder pas à mes questions, et n'avais pas le temps, elle me parlais sèchement. Enfin je ces que ce n'ai pas un métier facile mais nous ne sommes pas vos chiens. Je ne suis pas prête de revenir dans votre Mac do . Désolé
Bonjour Madame. Je suis très étonné de lire votre commentaire et votre jugement. Nous avons bcp de nouveaux équipiers et il est possible que vous ayez demandé à l’un d’eux pour le micro ondes et quelqu’un d’autre vous a pris en charge. Il n’y a rien de « non professionnel » a ne pas savoir que nous sommes équipé de micro ondes, surtout qu’il vous a répondu très poliment visiblement. Vous avez raison, ce n’est pas un métier facile et rassurez vous nos clients sont précieux., je suis désolé si vous avez eu l’impression qu’on ne vous considérait pas. Bonne soirée.
Propreté dégueulasse, honteux que c est les clients qui doivent nettoyer les tables et si je me permets de mettre un message c est que ce n est pas la 1ere fois que ça arrive c est tous les jours. Et les personnels laisse à désirer. On prévient que la table est à nettoyer et nous donne le produit pour qu'on le fasse nous même 😡
Une catastrophe. Commande internet à l’instant; pas de borne; attente sur parking d’à côté… Happy meal sans boisson et sans dessert. Deux mauvais sandwichs - C’est pas quand on rentre à la maison qu’on repart…
Désolé Fanny, appelez nous au restaurant pour qu’on puisse nous rattraper. Encore une fois toutes nos excuses.
Les tables sont sales nettoyage se fait avec un chiffon pas franchement net et le produit dans la main ne sert pas vraiment. J'espère que les cuisines ne sont pas nettoyees de la même façon. Point positif les hamburger sont très bons
Bonjour Philippe. Merci pour votre retour et désolé pour le chiffon utilisé pour nettoyer les tables qui n’était visiblement pas propre. N’ayez aucun inquiétude, chaque zone a ses chiffons spécifiques. Merci de nous avoir partagé votre satisfaction pour les sandwichs.
Expérience catastrophique A ce niveau je ne peux pas appeler cela de la restauration…. Le respect du client vous ne devez pas connaître….. Sur une seule commande autant d’erreurs…. Boisson retournée et vide dans le sac boîte de 20 Nuggets à moitié vide il en manque 1/4! De plus aucune des sauces choisis n’était présente une véritable honte vous m’avez vue une fois c’était la dernière Aberrant !!🤬
Désolé Théo, je suis aussi catastrophé que vous en lisant votre commentaire. Si vous nous laissé une chance et revenez nous rendre visite, je vous invite à vous rapprocher du manager et lui faire part de votre visite. Encore désolé.
Un McFirst en 20 min a 17 h 30. La dernière fois c’était seulement 15 min.. Je pense que y a rien d’autres à ajouter.
Merci cooxy pour votre retour et désolé pour l’attente.
Merci au nouveau jeune ce soir pour la commande prise professionnellement. C'était votre premier jour . Je viens rarement mais les deux fois où je suis venue il y avait des erreurs . Bon courage jeune dans vos premier pas dans la restauration.
🙏🙏🙏merci Muriel pour vos encouragements pour le baptême de service de notre nouveau collègue Et vraiment désolé pour vos deux dernières visites. Lola
Bonsoir . Je suis de la région Parisienne de passage pour voir ma belle famille sur mont de Marsan . La première fois que je mange dans un McDo en Provence . Sert . J'ai bien apprécier la chaleur le sourire l'organisation de l'équipe surtout des deux responsables l'un d'eux arrive vers moi avec gentillesse et politees sourire au levre en me demandant si j'ai besoin de quelque chose! Il m'a mise alaise vraiment qu'elle gentillesse. Très soucieux si ma commande est complète et un autre responsable qui me demande gentiment de bien vérifier ma commande . Heureuse de venir à chaque fois que je viens à mont de Marsan. Géniale propreté organisation serviable et sourire aux lèvres respect a tout le personnel et bonne continuation à tous si je peut mettre un 10 avec plaisir Dali
Bonjour Dalida. Les restaurants en région parisienne ont bien de la chance de vous avoir comme cliente ! Merci énormément pour votre message qui nous touche beaucoup. Nous espérons que vous rendrez plein de visite à votre belle famille pour que l’on puisse profiter d’une cliente aussi parfaite que vous. Merci merci merci 🙏
Ce soire jetait face un travail qui demande beaucoup d'initiative consentration effort physique et mentale observer de loin cette équipe jeune et dynamique pas facile de dire qu'on peut faire leurs travailent et rester debout tout la journée . Bonne organisation temps d'attente vraiment court maigres l'abus et le mécontentement de certain client que je ne comprend pas dailleurs. Respect à tous bonne continuation je reviendrais avec ma famille. . courage a tous .bien à vous
Merci Nadine pour vos éloges. Que c’est agréable d’avoir des clients comme vous ❤️. On vous attend avec votre famille avec impatience. Belle soirée à vous.
Bsr alors tout d'abord je félicite toute l'équipe ce soir pour leurs travail le courage et l'acharnement de rendre le client heureux dans un sens où ils obtient sa commande dans les temps . Sincèrement pas trop d'attente ni de souci bien organiser on entend quelque responsable orienter déléguer manager trop bien . Par contre a ceux qui disent qu'ils sont lent ou bien ils oublient des commandes ou des produits ne soyer pas trop sévères car très difficile de gérer un telle flux dans un temps record . Continuer comme sa . Bon courage a tous comme toujours on vient comme on est . Cordialement
Merci merci merci Soraya. Vos mots et vos encouragements nous touchent beaucoup. On espère vous revoir très vite. Très belle soirée à vous.
Venu à ce jour, 30 minutes d’attente On m’a offert une glace pour compenser l’attente, arriver à la maison, ma commande n’ai pas complète J’essaie d’appeler mais le téléphone est occuper !
Désolé Morgane, ne nous en voulez pas de trop nous avons des problèmes de ligne téléphonique actuellement et il est parfais difficile de nous joindre. N’hésitez pas lors de votre prochain passage à partager au manager votre expérience pour qu’on se rattrape. J’espère que l’erreur n’était pas trop importante. Vraiment désolé.
Le monsieur au drive qui nous a donner notre commande est super ! En plus adorable et avec le sourire ça fait plaisir
🙏🙏🙏 Merci Alisa, votre message nous fait tellement de bien. On va prendre soin de transmettre vos félicitations à notre équipe du drive. A très vite !
Une petite équipe mais qui fait de son mieux pour nous satisfaire à chaque fois. Venant de la restauration je connais le problème de recrutement et les aléas que cela entraine.. courage à l'équipe et bravo pour votre détermination !!! A très vite l équipe
Merci Dylan, votre message de soutien nous va droit au cœur. L’équipe est super et fait vraiment de son mieux malgré les aléas que vous décrivez. Une très belle journée à vous.
Passage ce 1er octobre 2022 midi, enfin plus 13h30 que midi. Est-ce parce que c'était cette heure-là que la demoiselle qui a pris ma commande et qui m'a servie était si peu avenant ? Pas un sourire, pas aimable, j'avais presqu'envie de lui balancer ma commande dans la figure pour essayer de la dérider. Je suis venue 2-3 fois sur ce McDo, et c'était à chaque fois pareil, manque d'amabilité, je m'en foustisme, attente longue, longue alors que j'étais seule au drive. Par contre à l'intérieur ça rigole. Bref c'était la dernière fois que je m'y arrêtais. De plus à chaque fois les serviettes papiers étaient en option ! Quand on fait du commercial, la moindre des choses c'est d'être aimable et de ne pas tirer la tronche !! Merci pour votre réponse, mais apparemment, laisser des commentaires négatifs n'arrange pas les choses, vu les commentaires en dessous des miens, et qui datent d'il y a plus de 3 mois, avec le même ressenti que le mien, et rien ne change. C'est bien beau de répondre aux clients, à la limite ne nous répondez pas, mais faites bouger les choses.
Très déçu part McDo je suis commande une commande et quand je suis arrivé chez moi il manquez la moitié de ma commande j ai téléphone et il mon parler comme si st été un de leur pote un gros manque de respect c McDo et vraiment pas sérieux et en plus je suis le fils du maire de mont de marsan
Effectivement Wins ce n'est pas normal de ne pas recevoir une commande complète. Néanmoins, durant les périodes de rush, notre équipe est parfois fortement sollicitée et il ne faut pas hésiter à prendre quelques minutes pour vérifier également de votre côté avant de repartir afin de pouvoir rectifier si besoin est. Je vais signaler à l'équipe de faire preuve de plus d'attention à l'égard du contrôle des commandes. Lola
bonjour je ne devrais même pas mettre une étoile puisque du personnels de chez vous ce permet de cracher dans les sandwich des clients !!! c’est inadmissible et il faudrais revoir l’hygiène.
Bonjour Fleur, il est impossible que notre personnel crache dans les sandwich. Vous faites erreur. Lou
Des incapables réunis autour d’une création de burgers 1 étoile parce que je ne peux en mettre 0. Apprenez à faire la différence entre une potatoe et une frite, ainsi qu’un menu normal et maxi
Bonjour Victor, En effet, nous travaillons pour que les recettes soient respectées à la lettre afin que vous puissiez partager la même expérience dans tous nos restaurants. En ce qui concerne les oublis, il se peut qu'il y ait encore des petites erreurs. Je conseille de toujours vérifier votre commande avant de repartir et notre équipe se fera un plaisir de rectifier cette erreur. Lola
Nous ne connaissio s pas le Mac donalds, de Mont de marsan.. Quel manque de propreté. Les tables et les bancs ne sont pas propres et les sanitaires je n'ose même pas y songer
Bonjour Nelly, La propreté fait pourtant partie de nos engagements principaux et je suis navrée de voir que cela ne semblait pas être le cas lors de votre passage 😞 Je vais faire un retour à l'équipe afin de savoir ce qui a pu se passer... Dans l'espoir que vous reviendrez nous voir afin de ne pas rester sur cette impression. Merci, Lou
Je commande un happy meal en drive et je me retrouve avec une boisson le dessert c'est tout inadmissible tu essayé d'appeler on peux pas apeller !!
Désolée Lucie pour cette déconvenue. Le contrôle des commandes fait partie des axes importants dans notre organisation, soyez sûr que nous allons sensibiliser les équipes sur ce point là. Dans l'espoir que votre prochain passage soit plus concluant la prochaine fois. Lou
Plus de 20 Mns d'attente au Drive à 15h40, donc pas du tout aux heures de plein rush. Nous étions que 2 voitures au Drive!! Et personne à l'intérieur, ni aux tables, ni comptoirs, euh vous faîtes quoi le personnel, presque 30mns, d'attente pour 1 double cheese et 1 mc Fleury, pour avoir en plus ça comme résultats 👉 Steak de mon double cheese dégueulasse, avec des petits morceaux d'os ou cartilage où je ne sais quoi dedans, juste un single cheese apparemment,j'ai dû jeter au bout de 2 bouchées ça aura nourri les bestioles sur la route au moins. Je n'ai pas pris de frites, mais juste un mc Fleury que je demande avec nappage chocolat....je cherche encore le nappage chocolat... décidément c'est le 2 ème mc Do ,que je trouve déplorable, heureusement que j'y mange très très peu. A croire que cette chaîne est vraiment à gerber....
Oupss 😱 Désolée Phoenix, nous comprenons votre mécontentement. Je fais suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises afin éviter ce genre de désagrément. Lilou
Nous venons très régulièrement le midi parce que nous travaillons juste a côté. Long beaucoup trop long toujours minimum 30 mn d attente.
Bonjour Justine, c'est vrai que nous sommes victimes de notre succès, et que pendant les rushs il y a beaucoup de monde. Ce n'est pas une excuse pour que le service soit aussi long, nous devons mieux nous organiser pour être plus efficace.😉 Lilou
l’accueil est aussi froid que les wraps, attente très longue, tutoiement, 0 respect ni sourire. Il font sa sans goût comme leur menu, cordialement. Avez vous des prix sur la salade car trop de salade cela gâche le goût du bic mac très très très déçu
Je suis désolée Melyssa pour cette mauvaise expérience. Nous allons voir ce qui a pu se passer lors de votre passage car cela ne ressemble pas à notre manière de travailler. Dans l'espoir que votre prochain passage soit plus concluant. Lou
Inadmissible ! Commande payer en ligne ont arrive la commande est annulé sur place , ont recommande ! Et ont nous dit après avoir payer plus de signature , plus de chicken etc ! Un gros problème dans ce restaurant ! Faites votre travaille ! Si gérer des stock et des ventes est trop dur changer de métier.
Désolée Julien pour l'absence du Menu Signature et McChicken. Nous comprenons votre déception, malheureusement, nous avons eu des problèmes d'approvisionnement. Au plaisir de vous revoir avec cette fois-ci votre menu préféré. 😉 Lola
Plusieurs fois que la commande ne correspond pas ! On paie des produits qui ne sont pas remis Il faut systématiquement vérifier les commandes à emporter !
Bonjour Christelle, un oubli peut toujours avoir lieu, c'est un bon réflexe de vérifier. Ce n'est pas pour ça que nous sommes excusés, nous voulons pour vous le meilleur et allons faire le nécessaire pour changer les choses. Au plaisir de vous revoir. Lilou
J'ai commandé deux Big Mac dont un sans cornichon , les deux n'avaient pas de cornichon avec ceci j'ai commandé des nuggets sauce barbecue ben j'ai pas eu la sauce barbecue en plus les sandwichs étaient froid je ne reviendrai plus dans ce McDo et d'ailleurs dans bien d'autres aussi
Bonjour Didier, Je me note d'en parler à l'équipe lors de la prochaine réunion afin que l'équipe porte plus d'attention à la préparation des commandes👌 Merci pour votre retour. Lilou
j’ai commander un menu signature double viande, sans rien d’enlever dedans. j’ai reçu un signature avec une seule viande sans fromage ce qui n’était toujours pas ce que j’attendais je suis aller voir a la caisse et j’ai enfin eu la commande que j’attendais
Bonjour Axel, En effet, nous travaillons pour que les recettes soient respectées à la lettre afin que vous puissiez partager la même expérience dans tous nos restaurants. Nos excuses pour ce désagrément. En espérant vous revoir. Lou
Fortement déçue par ce Mc do, il y avait seulement 2 commandes à traiter avant la mienne et la mienne a été traité en 15 min. C’est pas de la restauration rapide, surtout quand tu vois une salariée, assise sur un canapé et après partir fumer sa cigarette dans le parc de jeux. Je trouve cela inacceptable de fumer dans le parc de jeux des enfants. Niveau propreté, ZÉRO, c’est vraiment sale…
Bonjour Elodie, je suis sincèrement désolée de lire votre commentaire ! Afin d'enclencher les actions nécessaires, je vais en parler à toute l'équipe. Lou
mcdo génial ! j’ai reçu ma commande en 2 minutes, la gestion est au top et le personnel est très sympathique !!
Bonjour Maxime, C'est toujours très agréable lorsqu'un client a passé un agréable moment chez nous 🤩 Merci🙏🙏🙏 Lou
Je trouve ça culotté de la pars des gens d’exagérer comme ça sur la gestion de ce mcdo. Par rapport mon expérience personnelle moi je trouve que ce mcdo est très bien avec un personnel très agréable.
Bonjour Alicia, Merci pour ces encouragements et votre soutien qui nous vont droit au ❤️ nous faisons toujours le maximum pour vous servir au mieux. C'est donc toujours agréable quand on reçoit un commentaire comme le vôtre. Nous vous en sommes très reconnaissants. Merci. Lou
En vacance dans les Landes je ne trouve pas le restaurant sale, certe il y'a quelques miettes sur les tables. Avant de critiquer les clients devraient d'éduquer eux même
Bonjour Emre, Merci pour votre retour. 🙏 En espérant vous revoir! Lilou
Je rejoins les commentaires en dessous, l’un des pires McDo de France, habitant dans le 93 je pensais avoir tout vu, sale, 20min d’attente alors qu’il n’y a personne à servir (McDo vide a 16h), les employés entrain de dormir sur le canapé, jouer dans les jeux pour enfant et pour finir on se demande la qualité de la nourriture niveau Hygiène
Bonjour Ben, Nous sommes sincèrement désolés des incidents que vous avez subi le jour de votre passage ...☹️ Soyez assurée que nous allons investiguer pour savoir ce qui se passe et allons faire le nécessaire afin que cela ne se reproduise plus ! Lilou
Temps attente de 20mn sans avoir été encaissé. Pas d’affluence du tout 15h Table sale et non nettoyé entre les clients. Sommes repartis au bout de 20mn et toujours pas encaissé bien sûr. Et pas d’affichage sur l’écran … Et pour donner son avis via le site mcdo pas de numéro de restaurant sur le ticket de caisse.
Bonjour Séveryne, vous avez sûrement dû rencontrer un problème d'organisation lors de votre passage. Nous faisons en sorte de remédier à tout cela immédiatement. Au plaisir de vous revoir. Lou
En tant qu’ancienne équipière chez McDo, je trouve le service DÉPLORABLE. Oubli dans les commandes, eau plate à la place de l’eau gazeuse, pas de sel dans les frites, petit wrap avec seulement le chicken & le wrap, ou est la salade ?! Plus de croque, plus de potatoes, une prise de co drive des moins aimables. Revoyez votre fonctionnement, sérieusement.
Bonjour Laurie, Nous sommes désolés des incidents que vous avez subi le jour de votre passage ...☹️ Soyez assurée que nous allons investiguer pour savoir ce qui se passe et allons faire le nécessaire afin que cela ne se reproduise plus ! En espérant vous revoir bientôt, Lou
Un service très rapide (commande reçue en 5 minutes). Des frites un peu sèches mais tout de même assez bonnes. Je me suis régalé avec le Triple Cheese ainsi qu'un ICE Tea bien rafraîchissant. (Date de passage : 10/08/2022) Merci pour le service !
Bonjour Kingnat, merci pour ces 5 étoiles et votre commentaire ! Nous sommes ravis de votre satisfaction 😄 ! À très bientôt. Lola
Aucun sandwichs végétariens malgré les pubs pour le veggie avocado et celui avec l’œuf… de plus une employée nous à proposer des sandwichs au poulet et au bacon en remplacement, le tout avec un ton très désagréable ! A fuir !
Bonjour Groupe Delarace, Soyez assurée que nous allons investiguer pour savoir ce qui se passe concernant les ruptures de stocks de nos sandwichs. En espérant vous revoir pour une meilleure expérience. Lou
"Fuyez pauvres fous !" Je suis obligé de mettre une étoile pour un lieu qui ne mérite même pas le temps que je passe à écrire ces lignes.. Tout y est sale.. Sans parler des WC qui sentent mauvais avant même d'ouvrir la porte.. (J'espère que le liquide a l'entrée des toilettes était de l'eau.. 🤔) L'équipier hurle les numéros des commandes dans le restaurant, la clim est sûrement en mode -1° vu la température glaciale... Bref, 3 articles sur 5 sont manquants... Sur les 3 premiers servis, mon Big Mac a sûrement été préparé avec une pelleteuse.. Cela fait la 2e fois que j'y passe, je ne voulais pas juger la 1ere fois mais force est de constater que ce restaurant fait tâche à l'enseigne McDonald's...
Bonjour Matt Soyez assuré que nous allons investiguer pour savoir ce qui se passe et allons faire le nécessaire afin que cela ne se reproduise plus ! Lou
Restaurant affreusement sale, envahi de mouches, les sanitaires répugnants sentaient l'urine, les tables jonchées de miettes et de sauce, le sol collant, bref. On a finalement décidé de ne pas y manger et de passer notre chemin.
Bonjour Lucie, Je suis étonnée par votre retour car ce n'est pourtant pas notre manière de fonctionner concernant l'hygiène. C'est un aspect qui fait partie de nos priorités et sur lequel nous sommes intransigeants. Je prends note néanmoins de votre retour et vais faire un point avec les équipes. Merci, Lola
Vraiment pas professionnel, ils ne savent même pas s’organiser on est obligé de se garer pour attendre notre commande qu’on attend depuis 30 mins. Nous venons de la région toulousaine les macdo ne sont vraiment pas comme ça, et vraiment + organise je suis très déçue c’est sûr que je n’y remettrai pas les pieds
Bonjour Mvvnon, toute nos excuses pour cette attente, nous avons eu des problèmes d'organisation lors de votre passage. Depuis, tout est rentré dans l'ordre. Lola
Franchement, le pire McDo du coin et de France que j'ai jamais vu !! 😜 Pas aimable, pas bon, pas copieux, petite salle, attente interminable et....... 😳 Regardez les autres avis, tout est dit ! Les managers ? Vous faîtes quoi ? Les employés pas contents, irrespectueux, impolies ? Changez de boulot ! Les cuistots !? Trop difficile de faire des hamburgers déjà conditionnés et de respecter la cuisson ? Non mais oh !!! Les clients n'y peuvent rien de vos conditions de travail ! Le client vient et paye pour un repas et un service ! Là c'est carrément honteux ! Le drive ? Il manque la moitié de la commande ! Celà s'appelle de l'escroquerie ! Click & Collect ? Pareil ! Que fait la direction !???? Au secours !! Fuyez ! Vous êtes prévenu.... 🚨🚨🚨 Désolé pour les quelques bons éléments qui essaient d'être pro et qui voient leur bonne volonté anéanti par des collègues beaucoup moins scrupuleux ☹️🙏
Bonjour Benjamin, je fais suivre, de suite, à la direction votre commentaire afin que des mesures soient prises. Lou
Cuillère oubliée pour les desserts ! Tout sauf pratique quand on a pris à emporter et qu’on s’en rend compte dix km plus tard ..
Bonjour Joris, nous en sommes désolés, je transmets votre message à l'équipe présente lors de votre passage pour que des ajustements soient fait. Lola
C’était cool mais j’ai paniqué lorsque lon m’as demandé mon avis concernant le nombre d’étoile que je devais attribuer à ce macdo bonne journée le service est top !
Merci Martin, plus on a d'étoiles, plus vous êtes satisfait de notre service 😅 Au plaisir de vous revoir, Lola
Encore une fois, il manque quelque chose dans la commande effectuée en click and collect : un menu entier.... que l'on a été obligé d'aller rechercher après être rentré chez nous. Au lieu de gagner du temps, on en a finalement perdu et on a mangé froid!!! Une chose est sûre c'est que l'on ne commandera plus dans ce restaurant.
Bonjour Julie, Le click and collect a été mis en place pour vous faire gagner du temps mais cela ne semble pas avoir été votre cas et j'en suis désolée... Nous avons eu beaucoup de monde, ce n'est pas une excuse mais cela donne une explication. Néanmoins, nous faisons le maximum pour être le plus efficace possible. Lola
Nous savons pourquoi nous y allons. Mais celui-ci est le pire en délai et c'est systématique ! Passer par celui de la rocade (en face de l'ancien Leclerc) ... !!!
Bonjour Patrick, c'est vrai que nous sommes victimes de notre succès, et que pendant les rushs il y a beaucoup de monde. Ce n'est pas une excuse pour que le service soit aussi long, nous devons mieux nous organiser pour être plus efficace.😉 Lola
Pour une pause lors d'un long voyage, ça peut rester acceptable quand rien d'autre est ouvert (15h). Mais trop petit, très bruyant, peu de places assises, des toilettes pas propres. Alors ok, on sait très bien que le Big Mac n'a jamais ressemblé aux photos des pubs. Mais là... le dessus décalé de la moitié par rapport au bas, toute la sauce dans la boîte, les frites froides... ça reste un bon vieux Mac Do bien français, qu'il vaut mieux éviter de recommander.
Bonjour Pascale, Je suis surprise par votre commentaire car la préparation de votre commande ne devrait pas être comme vous l'avez énoncé. L'équipe fait tous les efforts nécessaires pour vous servir des repas qualitatifs, je suis navrée si ce n'est pas l'impression que vous avez eu. Lola
Jamais vue un macdo aussi désastreux Quick aurait était à 100m j’aurais courus à l’intérieur 1 MC FIRST 30 MINUTE de l’eau pétillante ( qui pétille pas ) enfin bref c’est la catastrophe
Bonjour Corentin, je suis désolée Laura pour cette mauvaise expérience. Nous allons voir ce qui a pu se passer hier lors de votre passage car cela ne ressemble pas à notre manière de travailler. Dans l'espoir que votre prochain passage soit plus concluant.😉 Lou
Personnel sympathique mais restaurant sale. Il y avait des miettes sur les tables, le sol était sale aussi. Pas de savon dans les toilettes homme .
Bonjour Isabelle, L'hygiène est au coeur de nos priorités, ce n'est pas donc pas normal d'avoir eu cette impression. Je vais me renseigner auprès de l'équipe afin de savoir ce qui a pu se passer lors de votre passage chez nous car cela ne nous ressemble pas. Samia
Au lieu d'avoir un ice tea j'ai eu de la limonade après demande de changement on a accepté , ma glace n'en parlons elle avait été faites à la rache et elle pas belle j'y ai meme pas touché , je suis allé voir le personnel qui est peut aimable , un sourire ça fait pas de mal et on m'a dit que j'en aurai pas d'autre bref ça faisait 2 ans que j'étais pas venu , cette fois ci je vais attendre 4 ans .
Bonjour Martin, Oh non...ne nous fuyez pas de nouveau 😞 Désolée pour ce sentiment que vous avez eu. Nous faisons pourtant le mieux possible pour vous satisfaire. Samia
Une étoile car pas de possibilité de mettre moins, même sans être aux heures de pointes 17 minutes pour avoir deux glaces et un hamburger... Ça discute ça rigole sans pression, normal même le manager est en dilettante ! Et quand on prend à emporter mieux vaut vérifier et bonjour l'état d'emballage et de montage des sandwichs ! Certainement un des pires qu'on ai pu faire et pourtant on vient de la région parisienne ! Du coup on va à celui qui se situe sur la rocade bien plus pro !
Bonjour Siss31s, Je suis déçu de voir le sentiment que vous avez eu après cette expérience au sein de notre établissement. Cette méthode de travail ne correspond pourtant pas à celle que nous appliquons normalement. Je transfère votre message à la Direction et espère que vous serez convaincu lors de votre prochain passage. Merci. Diane
C est pas le meilleur Mac do ....au drive un oublie sur la commande au guichet pour payé très très long on arrivent au 3eme guichet on attend et la on nous dit qu on dois se mettre de côté car notre commande est pas prête mais celle des gens derrière si.......on as commandé 2 hamburger 2 cheesburger et une portion de frites.....
Bonjour Christine, Merci pour votre retour, je vais en référer à la Direction. Comptez sur nous pour nous améliorer. Dans l'espoir de vous revoir et de pouvoir vous satisfaire pleinement. Samia
Je viens rarement chez MC do et voilà mon repas en drive... big Mac... Non mais sérieux c'est quoi ça ?? J'ouvre le mac pour enlever les cornichons et me voilà avec un steak qu'on dirait croqué !! Honteux
Bonjour Béa, Je suis étonnée par votre retour car nous avons des process de préparation à respecter en cuisine...et le Big Mac est un grand classique pour lequel nous n'avons pas ce genre de retour habituellement. Je vais interroger le personnel afin de savoir ce qui a pu se passer et je remonte l'info à la Direction également. Merci. Louison
Je sors de chez McDonald's avenue du Maréchal juin. J'ai pris des nuggets x6 et par 9. J'ai demandé une sauce supplémentaire qui m'a été offerte très gracieusement . J'ai apprécié le geste !!! Merci à vous
Bonjour Hélène, Ah voila qui nous fait grandement plaisir ! 😉 J'espère que vous avez apprécié vos nuggets en tout cas. Jenni
Pire Macdo de France , personnels désagréables, j’ai attendu 25min ma commande alors qu’il y avait quasi personne , on demande gentiment où ça en ai car on est pressé, on nous envoie littéralement boulet. Une lenteur comme jamais j’ai vu , aucun dynamisme ni de professionnalisme envers les clients , personnels comparable à des zombies niveau lenteur , je vous le déconseille fortement…
Bonjour Devil, Nous ne souhaitons pas renvoyer cette image auprès de nos clients et sachez que nous faisons au mieux malgré tout. Je comprends néanmoins votre déception et ferai un point avec l'équipe rapidement. Jenni
Une vraie catastrophe au niveau hygiène, WC bouchés hommes et femmes, vitrines alimentaires sales et poussièreuses, pas de serviettes à table, manque de produits au menu, pas de 'Bonjour'... Ni de sourire, attente interminable avec 5 clients en salle au restaurant, 8 personnes en cuisine avec 2 tension en respirant l'envie de travail... Un pur moment de détente et bonheur... Fuyez cet endroit !!!
Bonjour Nicolas, Je suis surprise par votre retour car nous mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire. Cela ne semble pas avoir été le cas et vous m'en voyez déçu😩 J'espère que vous ne resterez pas sur cette impression. Jenni
MC do comme partout sur le territoire. Manque quelques sourires des jeunes qui travaillent derrière les fourneaux mais nous clients nous n'y sommes pas pour grand chose si la Direction ou encore le manager en demande beaucoup à des jeunes qui se font exploiter. Sinon propreté du lieu bof... Temps d'attente très long pour 2 malheureux petits wrap et 1 poteatos. Mais que voulez vous que nous y fassions c'est comme ça.
Bonjour Dominique, Je prends note de votre retour afin de pouvoir en référer à la Direction. Nous avons eu du monde ce week-end donc peut-être un peu de fatigue simplement sur la fin de journée mais comptez sur moi pour les alerter. Samia
Une attente assez longue malgré peu de monde, un personnel peu souriant mais correct, des toilettes propres, des frites limites cuites, et des burgers dont on a l'impression qu'ils ont été rechauffé (Voir la photo, le burger fait bien la tête) je parle pas des boissons qui ont plus le goût d'eaux gazeuses que de Coca. Enfin bref problèmes récurant chez MC Do France et très loin de se qu'on peut voir en publicité
Bonjour Alexis, Nous sommes déçus de lire votre retour et de voir que vous avez ce sentiment à propos de notre restaurant 😞 J'espère que cela changera lors de votre prochain passage. Jenni
Bonjour, au revoir , merci "Question d'éducation " La manager qui parle mal aux coéquipiers, Whaou Pauvre de vous, je vous plains...Courage... Nous avons passer commande sur le site où il n'est pas mentionné que vous n'avez pas de livres...Au lieux de mal parler à votre équipe madame, vous ne pouvez pas venir nous le dire??? Aucun oubli Bravo👏👏👏
Bonjour Stéfany, Je suis surprise par votre retour car nous n'avons pas pour habitude de se comporter de cette façon 😩 J'en toucherai 2 mots à l'équipe. enni
Sauces demandées non mises. Menu maxi pris et boîte potatoes vide Hallucinant
Bonjour Victoria, Oh mince...je ne sais pas ce qui a pu se passer pour avoir un tel résultat...Je vais transférer votre message. Dans l'espoir de vous revoir dans de meilleures circonstances. Zoé
Surment le pire McDo de France, toujours déçu en y allant, sois là commande n'est pas respecté ( du bœuf a la place du poulet, ou alors ils mettent 4 nuggets au lieu de 9 commandé) c'est déjà arrivé qu'un mercredi midi qu'il n'y ait rien à commander à pars des glaces ou des boissons, ou alors on vous dis qu'on ne peux plus faire de glaces car la machine à déjà était lavé Je déconseille fortement
Bonjour Lilian, Quel étonnement de lire votre retour...Nous ne souhaitons pourtant en aucun cas laisser ce sentiment d'insatisfaction à nos clients. Nous faisons au mieux chaque jour mais j'entends néanmoins votre retour et espère que vous nous laisserez une autre chance pour vous convaincre. Jenni
Catastrophique. !! Drive attente 40mn et 7 voitures seulement. Commandé 4 filets au fish. Au moment de récupérer notre paquet on nous demande d’attendre sur le côté car ils ne sont pas prêts. Derrière nous une voiture est servie ? A ni rien comprendre. Le tout géré par une fille très désagréable et qui n’a rien a faire au contact de la clientèle. Fille de fort embonpoint qui ´m’a dit qu’elle se fichait des commentaires que je mettrai sur les AVIS. Passez votre chemin et pour couronner le tout les frites étaient froide. Le coca n’avait pas de paille et les fish étaient immangeables pour ne pas dire autre chose. On ne mettre plus les pieds dans cet établissement.
Bonjour Jules, Je peux comprendre que vous soyez déçu mais ce n'est pas la peine d'être insultant vis à vis de notre collègue. Nous faisons attention aux avis laissés par nos clients et veillons à nous améliorer en fonction des retours. Merci. Samia
Habitué par les quelques petits « loupés » habituels de la chaîne sur les commandes, je dois dire qu’on a enfin trouvé nos champions. Superbe équipe qui a rendu possible l’impossible, en se trompant sur quasiment toute la commande. Ils nous ont, avec abnégation, permis de connaître ce nouveau concept du « repas à l’aveugle », du « repas surprise ». Nous vous remercions tous, notamment le serveur Jean-Michel APEUPRÈS et la preneuse de commande Patricia ADEUDOI, Alors si je dois laisser qu’un seul commentaire, je dirai en progrès, mais reste nul..
Bonjour Vincent Merci de nous avoir remonté ces erreurs dans votre commande. Nous vous invitons à nous contacter en MP sur notre page Facebook afin de vous assister. Bonne journée. Jenni
Notre table n'avait pas été nettoyer avant notre arrivée, le sol était collant. Les burgers seraient froids. Dommage
Bonjour Laura, Merci de nous avoir alerté, je vais enquêter pour savoir ce qui a pu se passer le jour de votre passage car cela ne ressemble pas du tout à notre façon de travailler ! Samia
Personelle non chalan Peu de politesse 2 fois que je vien 2 fois u article que je veux prendre il est non disponible on me dis cela quand je suis poser a table et le plus de cela le personelle manque d’hygiene une personne avec une barbe longue ne porte pas le filet Et en plus de sa meme pas un bonjour quand la personne vient nous deposer le plateau a table verdict je ne reviendrais plus a ce mcdonald’s
Bonjour Jonathan, Nous avons lu vos remarques avec la plus grande attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction. Bonne journée
Un service des plus médiocres je cite : « tiens » de la part du serveur; heureusement ça reste macdo et c’est bon. De plus une petite fille m’a volé toutes mes frites. Très déçue. Salut
Bonjour, nous avons lu vos remarques avec la plus grande attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction.
Je suis une cliente régulière car je travaille à côté mais je suis vraiment agacée par ce McDo qui nous arnaque tout le temps, l'autre jour j'ai commandé un menu à emporter où j'avais commandé un brownie, et bien je l'ai pas eu, aujourd'hui j'ai commandé un autre menu où j'ai commandé 9 nuggets+ 6 autres, avant de partir je décide de regarder ma poche , au lieu de me mettre les 6 nuggets, ils m'en ont mis que 4, ils ont rectifier l'erreur, sauf qu'arriver chez moi , je constate une autre erreur au lieu d'avoir 9 nuggets j'en ai eu que 6. Yen a marre de payer pour qu'on nous arnaque. Les employés au lieu de discuter ou de tousser sur la nourriture comme je l'ai vu ce soir, feraient mieux de respecter les clients en leur servant les bonnes commandes. Je sais que l'erreur est humaine mais quand c'est tout le temps, il y a des limites. Les proportions sont ridicules, il y a rien à manger, on paye chère pour des portions de frites de plus en plus petite, froide et pas salé. Obligé d'acheter des petites frites en plus, à croire que c'est fait exprès.
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous nous contacter en MP sur notre page Facebook svp afin de vous assister. Bien cordialement
NUL !!! On fait une demande de sauce, et on les as pas ... Faut réclamer. On commande un sandwich ils se trompent de viande . Et heureusement je regarde pour qu'elle le refasse sinon elle aurait juste changer la viande et baste. Et on demande un café noisette et on a un café normal. Tout sa pour 1 seule commande !!!! A éviter des guignols
Bonjour Tyron, Nous sommes sincèrement navrés pour ces oublis survenus lors de votre commande et vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdomontdemarsancentre/) avec vos coordonnées postales et téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien à vous.
A se demander si les employés savent que les gens mangent quand arrive midi. Rien est prêt !!!! 4 voitures garé sur le côté pour des commandes "simples". Et en plus, pas aimable !!!!!!!! Et celui de la rocade, c'est la même chose !!!!!!!
Bonjour Antoine, nous avons lu vos remarques avec la plus grande attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction. Bien cordialement
Bon en même temps c'est McDo, on va pas trop en demander non plus. Ils ont oublié de me donner le ticket de caisse du coup j'ai du énumérer tout pour que le gars soit sûr que c'était à nous (ce que je comprends) honnêtement ils étaient tous sympa sauf un. Pas de bonjour (bon ça peut passer) et me dit "monsieur". Avec le sourire je lui dis "non excusez moi mais c'est madame" et il me répond"monsieur ou madame, c'est la même chose"... Oups.
Bonjour Marion, nous avons lu vos remarques avec la plus grande attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction. Bien cordialement
Nul de chez nul...les employés sont désagréables. Les commandes incomplètes, les plats froids, les glaces fondues ( parce qu'elles sont faites en premier alors que les sandwichs ne sont pas prêts). On a mis 1 étoile parce quon ne peut pas mettre 0 mais honnêtement ce Mc Do est à fuir !!!!! Nous n'y remettrons plus jamais les pieds !
Bonjour, nous avons lu vos remarques avec la plus grande attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction.
Problème technique obligé de passer par le drive mais bon c'est comme ça on leur pardonne de plus ils étaient organisés et sympathique ! Malheureusement pain pas ouf goût et texture de plastique, a peine chaud, je suis déçu
Bonjour Antonin, nous avons lu vos remarques avec la plus grande attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction. Bien à vous
Les salariés sont lents ! 30 mn pour être servi au drive alors que nous étions 3 à attendre. Je commande un coca j’ai une boisson degeulasse jaune ! Les frites sont froides et j’en passe. Je remets plus les pieds dans ce truc ! A éviter ;)
Bonjour, nous avons lu vos remarques avec la plus grande attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction.
Commande prise de haut, désagréable. Ce n'était pas la bonne commande et quand ils amènent le menu ils se dédouanent complètement. Passez vitre chemin allez à celui à celui de leclerc au moins ils sont plus sérieux
Bonjour Axel, Nous sommes navrés de vous lire, il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients. Nous restons disponibles au 03 21 51 51 00 afin d'échanger avec vous concernant ce problème. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
La table n'avait pas été nettoyé, malgré notre demande. Les tailles des contenant de frites sont pas les bonnes tailles selon les clients. Les sandwiches arrivent déjà tièdes. Ce sera la première est dernière fois dans ce mac Donald's.
Bonjour, nous avons lu vos remarques avec la plus grande attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction.
Comme pour les autres commentaires, erreurs dans les portions de potatoes. .. On nous mets des portions enfants alors qu'on a commandé des menus best-of 😲 On demande gentiment un coup de nettoyage sur la table trop sale, on nous réponds "oui j'arrive" en souriant...la personne n'est jamais venu et on a dû changer de table. Les sandwichs étaient à peine chauds. L'hygiène générale du restaurant est un peu limite. Bref on ne reviendra pas.
Bonjour, nous avons lu vos remarques avec la plus grande attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction.
J'ai eu l'occasion de côtoyer ce McDonald's assez régulièrement étant donné que je suis non loin de la. Quoi dire ... Les repas sont régulièrement froid ! Du personnelles loin d'être accueillant ! Du peut que j'ai pu voir avec d'autres personnes, je ne suis pas le seul à en penses ceci. La réputation de ce McDonald's est très loin d'être parfaite pourquoi ne pas tenter de faire mieux ! Cela fait plusieurs années que celui-ci traîne cette réputation. Je ne recommande pas ! Vraiment pas ! J'espère de tout cœur que l'établissement s'améliorera car il ne peut faire que mieux.
Bonjour , Nous sommes navrés de lire votre déception. Pouvez-vous nous appeler au 05 58 05 91 91 et demander un responsable ? En vous remerciant,
Cela fait plusieurs années que je vient dans ce restaurant et c'est toujours pareil mal servit il manque toujours quelques chose dans ma commande. C'est décidé je ne mets plus les pieds dans celui ci. Vaut mieux aller à celui de leclerc bien accueilli les salariés sont gentils .
Bonjour Jean Guillaume, Nous en sommes navrés. N'hésitez pas à nous contacter par message privé sur notre page Facebook en cas d'erreur ou d'oubli afin que nous puissions trouver des solutions. Nous allons tout faire pour mieux vous satisfaire à l'avenir. A très vite
Passez votre chemin de ce restaurant. Allez plutôt à celui de la rocade. La dernière fois 30 min d'attente au drive alors qu'il n'y avait qu'une voiture devant moi. Une autre fois l'hôtesse de caisse n'arrive pas à me faire payer en carte ticket restaurant après 4 essais. "on doit pas la prendre cette carte..." je dois payer en CB pour arranger Madame qui n'y arrive pas... Alors que dans les autres mcdo jamais eu de soucis. J'y retourne, quelques semaines après 20 min d'attente pour une commande de 2 menus simples. Pas de sauce (alors que je l'ai demandé dans la commande) pas de serviettes. Très decue. Je ne reviendrai plus ici. Toujours déçu à chaque fois que je viens ici.
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception. Pouvez-vous nous appeler au 05 58 05 91 91 ? En vous remerciant,
Servi par l'équipier 203 ce midi le 07/11/21 Me confirme que la carte de fidélité a été scanné sans le code barre. On perd 25 points de fidélité. Super macdo... Également faudrait savoir, soit vous faites payer les sauces soit pour pas les payer faut demander a la collègue qui met les commandes poches... moralité si vous demander les sauces en drive avec un menu vous les payer, si vous les commander en borne c'est gratuit. Apprenez, je pense que la formation du personnel est aléatoire, autant on tombe sur des personnes sympathique, autant desfois les stagiaire nous font payer plus. Inadmissible. Améliorez votre service merci. Ça donne pas envie de revenir.
Bonjour Killian, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite,
Octobre 2021 L'Incompétence même, si c est trop difficile pour vous de différencier le poulet du boeuf je vous conseille de changer de job. Pitoyable. Août 2022 J'ai commandé via l'application ubereat. La moitié de ma commande est arrivée, j'appelle le service client et on me répond que c'est pas de leur faute mais ubereat. J'aimerais comprendre comment ubereat fait pour faire des commandes incomplètes alors que c'est McDonald's qui s'en charge et les employés de celui-ci. Je n'ai eu aucune excuse ni aucun geste commercial et que la faute était de ubereat et que je devais voir avec celui-ci. Ubereat refuse l'indemnisation car celui considère que la faute ne vient pas d'eux mais de l'exécution des employés car cela ne relève ni d'un manquement de livraison, d'une perte ou d'un vol mais d'une mauvaise préparation de commande.
Bonjour Emma, Nous sommes navrés pour cette erreur. Pouvez-vous nous écrire à [email protected] en précisant vos coordonnées et en joignant votre ticket de caisse ? En vous remerciant, Bonne journée
Nous arrivons à l'emplacement Click & Collect, lançons la commande par SMS comme demandé. 20 minutes plus tard nous appelons afin de savoir si la commande a bien été prise en compte : "Non, nous nous en occupons tout de suite". Encore 20 minutes plus tard nous recevons alors la commande. Ce n'est pas grave, ça peut arriver ! Nous commençons alors à partir, ma compagne vérifie la commande, il manque à peu près la moitié. Nous retournons alors au Mc Do et rentrons pour demander le reste de la commande. Le reste arrivera alors, sans sauce par contre... (Aperçu une fois arrivé à destination). Dernière boulette, nous nous retrouvons avec des nuggets au lieu de la boîte a partager chèvre.
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin que nous donnions suite à cela ? Merci de rappeler cet avis dans votre message. A vous lire,
Très mal accueilli ! Alors j’en ai vu des personnes désagréables mais alors « l’équipier 200 » en a battu le record. Mauvaise expérience et pas de frittes chaudes pour couronner le tout ! Vu le nombre de commentaires négatifs les managers devrait au moins essayer de faire quelque chose ! Recruter des personnes qui veulent travailler et pas forcément celles qui ont soit disant besoin car elles vont forcément négliger la partie accueil du client😡
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous sommes navrés si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Nous prenons bien note de votre message afin de ne pas renouveler ce genre de comportement à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
4 fois que je commande sans salade et tomates ... Et bah non apparemment c'est trop compliqué ... Sans parler du temps d'attente ... Et je ne parle évidemment pas des ignobles frites qui ont 4 jours de friteuses et 2kg de sel PATHÉTIQUE !
Bonsoir Stevo, Nous sommes navrés de vous lire. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin que nous donnions suite à cela ? Merci de rappeler cet avis dans votre message. A vous lire,
Client régulier, ils se trompent souvent sur mes commandes.. l'attente est parfois longue même hors période de rush, restaurant moins efficace que d'autres..
Bonjour Nicolas, Nous sommes sincèrement navrés pour ces oublis survenus lors de votre commande et vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdomontdemarsancentre/) avec vos coordonnées postales et téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien à vous.
Merci L arnaque petite frite vs grande frite vous nous prenez vraiment pour des ….
Bonjour Pascal, Nous sommes navrés pour ce désagrément et vous invitons à nous contacter via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdomontdemarsancentre/) afin de vous indiquer la procédure dans ce genre de cas. Bien cordialement.
2 menus maxi best of commandés, grandes frites évidemment... Mais où sont ces grandes frites ??? Des frites réchauffée bien sûr puisqu'on passe celles qui n'ont pas été vendues... Des oublis à chaque fois, ça devient insupportable !!! Faites un effort !!
Bonjour Lyly40, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément et vous invitons à nous contacter via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdomontdemarsancentre/) afin de vous indiquer la procédure dans ce genre de cas. Encore toutes nos excuses et en espérant vous retrouver pour un passage plus concluant. Bien à vous.
Franchement très déçue!! Commande ce soir vers 18h38,aucun service à table alors que c'était service à table,j'ai du aller au comptoir,la serveuse vraiment pas aimable, meme nos voisines de table,s'en sont plaint...comme si on l'embêter! La propreté vraiment déplorable,dans l'ice tea de ma fille on se demandait ce qu'il y avait dedans,on aurait dit un crachat décomposer et de plus elle avait oublié mon dessert. On ne c'est pas du tout régaler au macdo Maréchal juin, on a jeter tout ce qui étaient très douteux!!!
Commande passée au drive. Répéter deux fois certains produits. Je peux comprendre avec une note à 70€, monsieur était fort agréable. Faisant confiance a l’homme du métier, je me dirige donc au guichet pour récupérer ma commande. Je vois que sur le papier, deux produits ont été mal noté. Je le notifie à la désagréable hôtesse qui me dit que la commande est déjà faite et que je n’avais qu’a faire attention à la borne. Alors petite message pour la demoiselle, déjà un bonjour, bonsoir, ça n’arrache pas la gueule de quelqu’un et pour rectifier l’erreur c’est à dire une potatoes et une grande boisson. Ça aurait être pu fait. J’espère que la commande est parfaite hormis ça ! Ce qui n’est pas le cas du sac, qui s’est déchiré sous mes mains en le prenant. Et complètement déchirée à l’arrivée ! Allez hop ! Un coca en moins ! Merci madame encore une fois d’avoir entassé les produits. Bonne soirée ! Bon courage avec cette employée.
Bonjour Lucas, Nous sommes navrés pour ces désagréments et vous invitons à nous contacter via notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdomontdemarsancentre/) afin de vous indiquer la procédure dans ce genre de cas. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement.
14 min d'attente entre la prise de commande sur la borne et son arrivée sur la table ! Et ce n'était pas à l'heure de pointe ! Il fut une époque où les managers boostaient les équipes et avaient pour objectif de servir le client au plus vite (moins de 5min d'attente). A fuir si vous êtes pressés !
Bonjour Isabelle, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue en restaurant. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum. Votre message sera diffusé afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement.
Attente interminable au moment de réceptionner la commande, sauce indisponible donc sandwich infaisable malgré la prise de commande. Et surprise une fois arrivé à la maison un coton tige utilisé dans la poche. Et les deux personnes à qui nous avons eu à faire ont, pour rester poli, manquer de professionnalisme… Une énième déception dans ce restaurant ´rapide’.
Bonjour Camille, Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments que nous allons signaler à la direction en vue d'une amélioration. L'hygiène étant une priorité dans une notre établissement, un point auprès de l'équipe sera fait à ce sujet afin de ne pas reproduire cette situation. Bien à vous.
Commande en click and collect. 30 minutes pour que la commande soit prise en charge et 20 minutes pour que celle ci nous soit servie. Soit 50 minutes pour 2 menus best off tièdes, pas de porte gobelet et pas de sauce pour la salade ...
Bonjour Lucile, Nous sommes navrés pour cette attente excessive lors de votre dernier passage et vous invitons à nous contacter via les MP de notre page Facebook ( https://www.facebook.com/mcdomontdemarsancentre/) afin de vous indiquer la procédure dans ce genre de cas. Bien à vous.
Déçu de la ID équipière 202. Pas très agréable au parlé. Répond froidement et sans nous conseiller. Et quand on dit en revoir aucune réponse de l'interlocuteur. Pas un en revoir à la clientèle. Je ne reviendrai pas. Et pour l'encaissement caissière reste les bras croisés à attendre le déluge. Très motivé dans ce mac do
Bonjour Patricia, merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous sommes navrés si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Nous prenons bien note de votre message afin de ne pas renouveler ce genre de comportement à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Commande passer en ligne à 18h01 . A 18h45 4 voiture devant moi est là il dise qu'on ne peut plus servir . Horaires limite des retrait 19h00. Déplorable. Service a revoir.
Bonjour Antonin, Nous mettons tout en oeuvre pour que vous puissiez rentrer avant l'heure imposée par le gouvernement et respecter les règles en vigueur. Si le McDrive™ ferme ses portes à 19h il faut prendre en compte le temps de servir les clients dans les temps. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons vous revoir très prochainement.
Je suis encore tombée sur la même serveuse ( chignon avec des lunettes ) qui est comme d'habitude, très désagréable ! Le personnel s'est trompé dans l'encaissement de ma commande, cela peut arriver, je peux comprendre mais ce n'est pas une raison pour être désagréable avec le client, car l erreur est de leur part. C'est rare quand ils ne se trompent pas les commandes en plus donc organisation à revoir !!!! Je préfère aller au macdo rocade...ils sont bien plus sympa et ne se trompent jamais
Bonjour Laetitia, Nous sommes navrés de vous lire. Pouvez-vous nous appeler au 05 58 05 91 91 ? En vous remerciant,
Bonjour. Suite a une livraison par un livreur. Ma commande est arrivée froide, et il manquais le jouet pour ma fille. J'ai appelé mac do directement il m'ont envoyé balader que c'était pas leurs problème. Service clientèle zéro je recommande l autre mac do de mont de marsan
Bonsoir Kevin, Nous sommes navrés de vous lire. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin que nous donnions suite à cela ? A vous lire,
Déconseillé. 30min d'attente pour 2menus. Personnels peu agréables, alors que des gens attendent à la porte pour rentrer, une des serveuses dit "Je m'en fous" et ils restent 5min de plus dehors. Par contre, rapidité extrême pour servir le personnel en pause déjeuner.
Bonjour, sachez que l'accueil est l'une de nos priorités et nous sommes navrés si cet aspect n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Nous faisons remonter l'information afin que cela ne se reproduise pas. et transmettons vos remarques. Nous vous souhaitons une bonne fin de journée.
Si ils ne veulent pas bosser le dimanche qu'ils laissent les places. Déplacė 3 fois pour manque de sauce, de serviettes et un dessert qu'ils n'avaient plus mais non rien dit. Ils pensaient que l'on ne verrait pas. Quand au manager ça rigole bien.
Lieu très très sale. Commande passer à 17h30 servi à 18h Commande du 1 mai 2023 rapide mais il me manquer 3 choses , obliger de faire demi-tour... abusé
Je reviens sur ma note car j'y suis peut être allé un peu fort. Mais je trouve que ce mcdo est en sous effectif ou alors pas assez organisé comparé à celui de la rocade. Peut être plus petit aussi c'est vrai. L'attente est un peu longue pour un "fast" food. Une frite a été oubliée dans notre commande ainsi que les verres coca mais bon ça c'est pas grave. Certes on a pas vérifié directement mais c'est pas normal de devoir vérifier à chaque fois qu'on sort d'un mcdo. Juste déçu de cet oublie et de l'attente. Vu le prix d'un menu au mcdo on en attend juste un peu mieux sur la qualité du service. Voilà pourquoi je préfère aller à l'autre mais il n'y a avait aucune méchanceté dans mon commentaire précédent. C'est pas facile de travailler chez McDonald's personnellement je ne pourrai pas mais je vous donne toute ma force. Bonne journée
Bonjour Charles , Merci beaucoup pour ces précisions. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et allons tout mettre en oeuvre afin de nous améliorer sur ces points. N'hésitez pas à contacter notre service client si besoin via notre page Facebook McDonald's Mont de Marsan Centre. Merci et bonne journée.
Comme d'habitude il y a des soucis dans la commande😠. Payer un grand menu pour voir ça c'est honteux
Bonjour madame, nous sommes navrés de cette situation. Nous vous invitons à contacter notre service client par message privé sur notre page Facebook McDonald's Mont de Marsan Centre. Bonne journée
Bonsoir, commande passée au drive et qui a mis beaucoup de temps à être servie. Nous avons demandé s'il y avait un problème de machine... Le directeur est intervenue et a été particulièrement agressif. Alors déjà que nous n'y allions que très rarement, là il nous ont perdu 😅
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de cette expérience et nous nous en excusons. Toutes les mesures vont être prises afin que cela ne se renouvelle pas. Bonne journée.
Nous sommes allé dans cet établissement pour le déjeuné, il y avait la directrice sur place... et bien je peux vous dire que je plains ses employés. Nous avons passé un très mauvais moment, elle leur faisait des remarques tout le temps en leur parlant d'une façon pas très correcte, je pense qu'elle devrait reprendre des cours de management. Pareil pour la façon dont elle parlait aux clients, une petite remise en question s'impose madame. C'était très désagréable de l'entendre parler comme cela à ses employés. Bon courage à eux. Nous ne reviendrons pas à cet établissement.
Visité un vendredi début janvier vers 15h de l'après midi, donc en heure creuse. Pas une seule table propre (nous l'avons nettoyé nous même avec une serviette en papier avant de nous installer pour manger), une flaque d'eau au sol protégée par un panneau au beau milieu du restaurant en attente d'être nettoyée (nous y sommes restés une bonne heure et rien n'a bougé) et la cerise sur le gâteau, c'est le magnifique cheveux trouvé dans mes frites !!! Je pense qu'il y a un vrai problème d'hygiène et de process qualité dans ce fast food.
Bonjour NIna, merci pour votre retour. Nous avons lu attentivement vos remarques et allons tout mettre en oeuvre afin que cela ne se renouvelle pas. Un retour sera fait en ce sens à l'équipe. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée.
Plus que 1 étoiles, ce mcdo devient de plus en plus sale. Retour aujourd'hui pour essayer, aucune tables de propres , sol jonché de saleté. A quand un nouveau gérant qui sache tenir un restaurant propre ? Et le proprio qui me demande pour qui je me prend pour de telles remarques. Même jusque là vous n'êtes pas capable Monsieur. C'est sale et vous êtes le seul responsable
N’importe quoi votre remarque. Pour qui vous prenez vous. Monsieur, votre point sur la propreté n’est pas l’objet de ma réponse. Oui il arrive la situation que vous avez décrit et je n’ai aucun problème à l’assumer. Mon retour concerne la remarque inacceptable qui suit, vous n’avez pas à vous en prendre aux personnes.
Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0/5. On a jamais autant attendu notre commande. 15min pour un macdo même pas plein. L'intérieur était vraiment sale, le sol collant. Les poubelles débordantes de partout... Les gens laissaient leurs plateaux sur les tables tellement c'était plein. Les toilettes j'en parlerai même pas vu l'état... Le personnel n'était pas stressé... Horrible.
Bonjour Pauline, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception par rapport à la propreté de notre restaurant, ainsi qu'à l'attente. Merci de nous l'avoir signalé. Nous allons faire le nécessaire pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Cordialement
Déçus....honnêtement nous y allons depuis longtemps et c'est la première fois que je le vois aussi sale à l'intérieur. Les tables ne sont pas nettoyés, les postes de cuisson font limite peur tellement il y a un doute sur l'hygiène et des choses qui traînent par terre tels que des serviettes, des frites, des pains... n'oublions pas l'état du sol glissant et gras! Les écrans tactiles ne marchaient que sur la moitié. MAC Do n'est plus ce que c'était !
Je n'aime pas du tout ce fast food de base mais n'ayant le choix un dimanche soir je m'y suis retrouvée.J'ai pris un menu mc veggie qui n'était d ailleurs pas si mal. Ce qui est regrettable a été le temps pour le préparer, nos frites et autre menu étaient prêts, sur le plateau pendant 10 bonnes minutes a refroidir. Au lieu de nous dire on vous amène ça quand c est prêt ..y avait pas de monde en plus. On finit par nous dire ça au bout de 15 min , les frites sont froides et ils ont pas mis de sauce. Quand elle ramène l hamburger manquant on lui demande donc de la sauce, elle nous apporte la mauvaise... C est ma copine enceinte de 8 mois qui en colère a du gueuler pour avoir ce qu' on avait commandé. De plus la personne qu' on a eu n était vraiment pas aimable du tout, pas souriante froide et directive avec les clients. Pour les banquettes et tables elles étaient degueulasses, toute sans exception et pas adaptées pour femme enceinte /personne obèse elle était coincée comme pas possible . Ça conforte ce que je pense : mcdo plus jamais
Déplorable et à fuir absolument . Erreur de commande systématique et personnel nonchalant et peu aimable ceci était mon commentaire il y a trois ans. Aujourd'hui, si je pouvais, j'enlèverai la seule étoile restante. Oubli d'un produit (gagné lors d'un événement) de ma commande au drive. J'appelle. L'équipier me dit que c'est ma faute (L'équipier m'aurait donné des instructions - certainement dans ses rêves car même pas un regard lors de la remise du ticket de caisse. LOL) Je la fait courte.il m'a 2 fois raccroché au nez. Refus d'apporter le produit sur le parking (obligé de faire la queue en caisse ce que j'ai refusé et me suis énervée) monsieur n'avait pas le temps et n'allait pas mobiliser un équipier pour ça. On ne me reprendra plus à fréquenter cet établissement dont l'attente est interminable, l'amabilité et le professionnalisme des salariés est proche de 0 Enfin pour répondre à votre commentaire d'excuses, j'ai fait une demande d'évaluation directement sur le site Mac Donald's, qui propose un rappel émanant du manager. Il me tarde de voir si cet appel sera honoré. Je ne manquerai pas de l'indiquer à la suite de ce commentaire 10 jours après, j'attends toujours un appel. Aucun respect des engagements
Bonjour Pauline, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre message et pour les désagréments subis lors de vos derniers passages en restaurant. Cela ne représente pas nos standards habituels et ce que nous attendons en termes de service. Nous vous invitons à le signaler par téléphone au 05 58 05 91 91. Un responsable reviendra vers vous à ce sujet. Un point de rappel sera effectué à propos des différents sujets évoqués afin d'y porter une attention particulière et ainsi vous proposer une meilleure expérience à l'avenir. Bien cordialement.
Premiers arrivés, derniers servis. Et des oublis ! Du personnel plus dynamiques, ça serait pas mal... C'était il y a 4 ans. Aujourd'hui commande au drive, la nana qui a pris la commande était aussi agréable qu'une porte de prison, limite irrespectueuse. J'avais déjà envie de fuir. Puis cette même nana oublie de me donner mon ticket de commande et on se retrouve comme des cons. Dans la commande, pas de sauce, pas de serviettes et des frites pas salés. On a attendu 10 plombes pour ça, bref... Ça ne s'est pas améliorer en 4 ans...
Bonjour, c'est avec déception que nous prenons connaissance de votre retour. Pouvez-vous nous transmettre votre ticket de caisse ou capture d'écran de votre commande en ligne ainsi que votre adresse postale en MP sur Facebook afin de vous assister svp ? Nous vous remercions.
Ça ouvre a quelle heure ?
Lundi | 10:30–23:00 |
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Mardi | 10:30–23:00 |
Mercredi | 10:30–23:00 |
Jeudi | 10:30–23:00 |
Vendredi | 10:30–23:00 |
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Dimanche | 10:30–23:00 |
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Quoi manger à Mont-de-Marsan ?
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