A propos de : Restaurants McDonald's à Mont-de-Marsan
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonald's qui se trouve à Mont-de-Marsan. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.
Tags: Restauration rapide, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter, Pizzeria.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Livraison sans contact
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Livraison
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Service de drive
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Service rapide
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Cafés
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Menu enfant
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Restauration sur le pouce
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Décontracté
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Groupes
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants McDonald's à Mont-de-Marsan
Sandra.ULe 30/09/2023 à 20:46
Trop deçus de la quantité de frites et potatoes. Je veux bien on y est allés après un match de Basket Landes donc un peu tard mais moitié portons c'est très limite. Heureusement elles étaient chaudes.
adrien.oLe 29/09/2023 à 13:35
On repassera pour le service des plateau Hygiène moyen
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis horrifié de voir que votre commande a pu vous être servie sur un tel plateau. Ce n’est pas moyen mais inadmissible. Je peux vous assurer que les équipes sont d’ores et déjà sur le tri des plateaux qui doivent être jetés. Je suis sincèrement désolé et vous présente toutes nos excuses.
lou.OLe 24/09/2023 à 19:43
superbe restaurant , ultra rapide
Eva.oLe 24/09/2023 à 18:01
Il nous manquait la moitié de la commande. Les oublis ça arrive. Mais aucun geste commercial de la part de l’équipe. Très déçu.
Mln.B.Le 19/09/2023 à 16:07
Très bon accueil, le service est rapide, le personnel est accueillant et le restaurant est propre
Mikael.hLe 18/09/2023 à 10:27
A peine arriver au guichet hier soir, qu’on nous as fait parquer alors que s’était une petite commande, je trouve ça pas terrible étant donné qu’il n’y avais pas non plus une foule affolante …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael. Cette procédure est normale et ce que nous demandons de faire aux équipes. Le but étant de libérer les points de prises de commande en amont au cas où d’autres voitures arrivent. Je vous souhaite une agréable journée.
Lucas.eLe 15/09/2023 à 11:06
Servis 20 minutes plus tard c’est inadmissible !
Louise.OLe 07/09/2023 à 10:50
Je n'ai jamais vu un aussi bon service client que dans ce McDo. Bravo et merci à tout l'équipe
Enzo.oLe 06/09/2023 à 18:01
Vraiment pas top du tout Il manque des sandwiches Très long Nul nul nul
Rock'n.uLe 04/09/2023 à 21:38
D'une efficacité redoutable dans mes coups de bourre des soirs de week ends!
Four.7Le 28/08/2023 à 23:14
N étant pas doués pour commander aux bornes, le responsable est venu nous expliquer l utilisation et l a fait avec nous. Pour le recyclage, les pictogrammes mériteraient d être plus explicites. Sinon, le menu maxi big mac était bon et suffisamment copieu.
Maria.aLe 27/08/2023 à 19:24
Accueil chaleureuse, j’ai étais servis rapidement rien à dire👍🏾
Elsa.aLe 27/08/2023 à 19:24
Accueil chaleureux et agréable, les oublis de produits sont rares ainsi qu'ub personnel très aimable !
Benjamoss.Le 26/08/2023 à 16:33
Incroyable restaurant, le personnel est à l'écoute et assure un bon fonctionnement, rapide et efficace. Je conseille.
Maxime.ULe 22/08/2023 à 21:28
Changez vos horaires si vous fermez à 23h et pas à 23h45.
xavier.aLe 22/08/2023 à 12:54
Qualité prix nettement en baisse avec un service déplorable...
Carine.aLe 20/08/2023 à 19:03
Le macdo le plus propre et avec le meilleur service jamais vu jusqu'à présent. (repas en famille au retour de vacance le 19 août à 12h00.
lola_ksz.Le 19/08/2023 à 15:51
Je suis venue aux alentours de 13h avec mes deux enfants et franchement pour un samedi, le service a été plus que rapide. Les enfants ont été très contents. Aucun oubli dans ma commande et même 3sauces en +. D'autre part, personnel très accueillant
maxime.lLe 19/08/2023 à 15:50
Je suis venu a plusieurs reprises, le restaurant est toujours propre, les équipiers sont gentils et serviable et les commandes complète ! Bravo à toute l'équipe
laurie.aLe 19/08/2023 à 15:49
Ça fait bientot un an que j'ai aménager à mont de marsan et chaque semaine je vais à ce mcdo et c'est toujours parfait que ce soit ma commande ou le personnel . Toujours au petit soins avec leurs clients continuez comme ça vous gérez !!
SCI.eLe 18/08/2023 à 22:30
Service rapide et Attentionné: on a pu échangé le jeu Happy meal qu'on avait déjà. On a reçu les 2 verres de coca pour les 2 menus maxi best of (contrairement à celui d'Angoulème Couronne). Prix normaux (même comparaison pour celui sus mentionné)
Elise.Le 14/08/2023 à 11:55
Grosse erreur de notre part de ne pas avoir vérifié notre commande... arrivés à la maison il manque le principal à savoir les 2 burgers! C'est honteux quand on voit le prix du macdo qui ne cesse d'augmenter, concentrez vous (surtout quand c'est une petite commande avec seulement 2 menus)!!!
Utilisateur.oLe 12/08/2023 à 13:00
Drive samedi 14h15 environ : nickel ! Une jeune femme très sympathique pour la commande, sandwichs bien fais, aucun oubli et même une sauce en plus !! Nous avons choisi le drive car pas de place à l'ombre.
tiffany.aLe 11/08/2023 à 00:36
Nous sommes venus à 3 comptant commander tous les 3 et manger sur place tous les 3. Dans l'attente de la commande à notre place avec le chevalet, un employé d'une quarantaine/cinquantaine d'années viens de manière agressive à notre table, monsieur d'un ton hautain, et désobligeant nous ordonne de partir de son restaurant, la cause ? Ma compagne qui a commandée 1 boisson et 1 dessert dans ce McDo est venue avec un sandwich jambon beurre d'une petite boulangerie d'à côté. Nous en avons eu pour un peu moins de 50€ pour cette commande MacDo, nous avons tous payer et consommer, mais un malheureux jambon beurre à 4€ pose problème d'après lui. Une grande première pour nous qu'une telle chose se produise, malgré notre incompréhension nous n'avons pas bataillé, mais ça n'a pas empêché cet employé d'hausser la voix sur nous tout le long de cet échange à sens unique, pas de bonjour, des ordres, sincèrement je compatis et donne mon plus grand soutien aux employés, parce que s'il traite les clients comme ça, alors les employés... D'ailleurs en parlant de ces pauvres employés, n'étant pas prévenue que notre commande "sur place" avait été modifié "à emporter" par cet odieux monsieur, le jeune homme qui s'occupait de notre commande nous l'avait apporté pendant que nous l'attendions devant le comptoir, il à du coup dû tout jetter et refaire. 🤦♀️ En demandant nous avons appris que ce monsieur prénommé Éric est enfaite le directeur financier, nous comprenons mieux son manque de civisme, monsieur doit avoir pour habitude d'attendre que le temps passe dans un bureau plutôt que de donner de sa personne sur le terrain, si c'est ça, pour le bien de tous qu'il préserve ses habitudes d'employé ne foutant rien derrière son bureau.
Jean.iLe 07/08/2023 à 06:58
Accueil pas sympathique et le prix d'une grande frite va bientôt arriver au même que le menu incroyable
remy.lLe 06/08/2023 à 10:58
Service rapide et personnel agréable
Dominique.uLe 05/08/2023 à 19:07
Encore une fois coca chaud et éventé et aucune barquette de sauce. Ça ne change pas on arrête d insister et de penser que ça sera parfait la prochaine fois. Est ce si compliqué de servir les clients correctement ? La concurrence a gagné des clients ce soir et en plus Burger King n est pas loin.
Thomas.rLe 01/08/2023 à 16:32
Nous sommes arrivés avec les enfants à 20h le dimanche en pleine affluence, cependant notre commande est arrivé très rapidement et c’est très appréciable, les serveurs sont très serviable je recommande
tom.Le 01/08/2023 à 16:20
meilleur mcdo ou j’ai mangé mention à la manageuse nommé Rachida qui est très acceuillante
Kiki.eLe 01/08/2023 à 16:17
Salle propre, personnel à l’écoute et souriant et en prime je n’ai jamais eu de problème avec mes commandes je recommande fortement
Caro.aLe 01/08/2023 à 15:58
Comme d'habitude commande réalisé rapidement avec une équipe souriante et serviable. Restaurant très agréable !!
End.rLe 01/08/2023 à 15:56
Très bon service avec une équipe souriante avec un politesse sens pareille !!
Charlie.eLe 01/08/2023 à 11:37
Une personne d'environ 60 ans était nu assis sur une chaise ,on voyait ses partit intimes , du jamais vu dans un macdo ,et la clientèle nous a confirmé que ce n'était pas la première fois .
Réponse du propriétaire :
Chère madame, Désolé de l’expérience que vous a fait vivre cette personne et nous n’y sommes pour rien. Dès votre signalement au manager comme vous avez pu le voir nous lui avons fait quitter l’établissement. Un plainte a été déposée par la suite. Cordialement, La Direction
lyna.oLe 01/08/2023 à 11:35
Plus que déçu ce jour , si nous n avions pas vérifié il nous manquais les 3/4 de notre commande. Arrivés à la maison . 3 menus dont 2 maxi pas de verres ( bon ce n est q un détail) . En revanche nos boissons remplis qu à moitié payer le prix du maxi et n avoir que la quantité du Best of .. les nugets 4 au lieu de 6 .. payer le prix fort pour avoir la moitié des produits ! Merci au responsable de me faire un retour.
Axel.rLe 31/07/2023 à 20:19
Service un peu mouvementée, mais le burgers était bon. J’ai pris un 280 les tomates étaient un peu froide même congeler mais dans l’ensemble c’est mac do
Naly.Le 31/07/2023 à 17:18
Je prends 2 happy meal à emporter ce jour ( 31/07/23 à 18h30)et il manque les 2 desserts et 1 boisson. Ce n est pas la première fois qu'il y a des oublis de commande mais la pour oublier de mettre la moitié de ma commande je peux vous dire que je ne reviendrai plus jamais !
Jean-Daniel.aLe 29/07/2023 à 16:44
Ne peut commander que a la borne étant touriste personne ne vient vous aider demerder vous tous seul
Vanessa.aLe 29/07/2023 à 13:40
Burgers froids, un Royal bacon demandé sans cornichons, bon il y avait bien l’étiquette sans cornichons mais les cornichons à l’intérieur. Boissons pas fraiche Pourtant pas en plein ruch il est 15h
Catherine.Le 25/07/2023 à 13:58
Très déçue de mon dernier passage, coca tiède et éventé, sandwiches à peine chaud... L'accueil est toujours de qualité mais j'irai dorénavant manger chez Burger King.
François.ELe 25/07/2023 à 11:28
Sans être des accrocs, notre Mac Donald's Montois est aussi propre qu'efficace avec de jeunes embauchés, vaillants, que nous félicitons. Passage obligé et ô combien salvateur pour des lendemains de Madeleine. 🥳🍔
d4ikyuu.Le 13/07/2023 à 22:45
Alors là chapeau bas !! Nous sommes venus avec mes enfants un Dimanche en pleins « rush » est service rapide et impeccable. nous avons demandé de l’aide pour les fauteuils enfants et le personnel a été patient et agréable. Aucun oublié et des saucés gentiment donné en plus !
Coucou.�Le 13/07/2023 à 22:40
Personnel agréable, à l’écoute, service rapide bref, parfait de A à Z Je n’ai jamais vu un mcdonald autant organisé et propre.
xxdragun.Le 09/07/2023 à 00:05
Samedi 8 juillet (vers 23h) on avais pris une commande au drive, puis on finit par récupérer la commande à la fin, je voulais demander quelque chose le serveur avait déjà fermé la fenêtre et il était partis, super je sais pas s’il avait un avion à prendre, mais le service client n’était pas là en tout cas…
Hugo.lLe 05/07/2023 à 22:36
Service rapide et efficace dans ce restaurant malgré une affluence assez importante, personnel agréable et réactif. Je recommande
philippe.eLe 05/07/2023 à 18:11
J’adore quand il manque la moitié des choses dans ta commande bref ça on a l’habitude Le pire c’est quand tu commande un egg bacon mais pas d’œuf dans le sandwich (photo à l’appui)
Nicolas.ELe 03/07/2023 à 12:15
Je viens de passer au drive au Mc Do avenue du Vignau à MONT DE MARSAN, je suis un client fidèle mais encore une fois de plus en rentrant chez moi pour déjeuner, j'ai trouvé mon Mon Royal Cheese complètement écrasé, le fromage avait coule partout, ça donne vraiment pas envie de le manger, et j'ai donc appelé le Mc DO pour leur signaler mais à la fin de la discussion, on m'a rit au nez....Un conseil allait au Mc Do avenue Mal JUIN car là ça devient une catastrophe.....Voyageant beaucoup, je vais souvent au Mc Do mais c'est le seul qui vous propose des Burgers écrasés et dégueulasses....
Camille.ALe 01/07/2023 à 21:48
Je n'ai jamais été servi aussi rapidement et chaud dans un mcdo. Pourtant, il y avait du monde et de la queue aux bornes. Personnel agréable et restaurant propre. Rien a redire, restaurant au top !
dxz.oLe 01/07/2023 à 13:17
J'ai pas eu mes bracelets a 1€ × 2 ça fait deux 2€ pas cool
Réponse du propriétaire :
Vraiment désolé. J’espère que vous aurez l’occasion de repasser pour qu’on puisse se rattraper. Encore toutes nos excuses.
Jess.uLe 27/06/2023 à 17:11
Salle propre ( avant le rush ), lieu agréable, personnel agréable, le sandwich de mon conjoint étant froid, il nous a été changé par un tout chaud sortie de cuisine! Merci pour ça, je recommande ce lieu
Clara.hLe 25/06/2023 à 20:54
Très bonne expérience ce soir, malgré le monde dans le restaurant. Un personnel très chaleureux et souriant. Nous avons reçus notre commande rapidement et le restaurant était d’une propreté exemplaire!
Nina.aLe 25/06/2023 à 20:53
Arrivée sur place à 21h30, beaucoup de monde mais servie très vite et une équipe très agréable et à l’écoute. Je conseille fortement ce restaurant qui va d’ailleurs organiser l’anniversaire du notre petit Hugo prochainement.
Alexia.aLe 24/06/2023 à 11:25
Nul, personnel incompétents, je ne reviendrais plus
Marie-Thérèse.aLe 24/06/2023 à 06:53
Serveuse pas très aimable, refus d"1 sauce frites en + sur 1 menu maxi best of!!!
Stef.3Le 18/06/2023 à 12:55
Une catastrophe ! Pas de bonjour ni de merci et encore moins un au revoir, les formules de politesses pour remercier les clients qui font vivre l’établissement ne sont pas de mises … boycott !
Ludivine.eLe 11/06/2023 à 19:15
Pris à emporter et la qualité n'est pas top... Le big Mac est écrasé, il manque un sandwich alors quil a ete payé ainsi que des potatoes pas cuite... très déçu 😞
alexi.oLe 05/06/2023 à 20:26
Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoiles , lamentable , commande à emporter, au comptoir Retour à la maison à 20km on se rend compte qu’il manque les nuggets x20 Jusqu’à là un oubli peut arriver , injoignable au téléphone ( 15 appels ) nous devons donc y retourner donc encore 40km aller retour Une fois sur place ils savaient déjà qu’ils avaient oublié un par 20 dans une commande , on leur indique que personne ne répond au téléphone ( « désolé c’est Magaly qui a le téléphone on va faire le nécessaire » ) aucun geste commercial, l’un de nous devra manger froid donc inadmissible surtout quand ils savent que c’est eux qui ont fait une erreur. Bref je retente juste d’appeler pour voir si au moins ils ont fait le nécessaire pour le téléphone mais non toujours le téléphone qui ne répond pas ! Honteux , aucun respect , je ne suis pas du genre à me plaindre mais là c’est trop !
Réponse du propriétaire :
Désolé pour cette très mauvaise expérience. Je comprends votre agacement. Contactez le restaurant en dehors des heures de pointe s’il vous plaît pour que nous puissions nous rattraper. Encore toutes nos excuses. Éric.
Lucie.iLe 29/05/2023 à 11:48
Nickel. Service rapide Frites chaudes et nuggets bien croquantes comme il faut. Propreté et politesse au rdv. Merci.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Lucie. Ça nous fait tellement plaisir de vous lire. 🤩
Chico.oLe 19/05/2023 à 20:21
Ça se voit que c'est le restaurant le plus rapide de France j'ai été servi très rapidement
Réponse du propriétaire :
Exactement !!! Merci Chico 🤩
Nathalie.eLe 18/05/2023 à 12:34
Très bon accueil !très bien reçue avec une touche d’humour !! Merci pour le café 😉 La route sera moins difficile !!
Réponse du propriétaire :
Avec Plaisir ! Merci Nathalie 🙏
laetitia.rLe 09/05/2023 à 13:46
Service rapide, bonne ambiance. Attention a l amabilité des équipiers.
Réponse du propriétaire :
Merci Laetitia. C’est noté pour l’amabilité.
Pe.oLe 09/05/2023 à 06:43
Un MC do classique. Le drive est OK. Pour une fois ils n'ont rien oublié
Réponse du propriétaire :
Merci
Jonh.'Le 08/05/2023 à 11:29
Bien, rapide mais manque toujours quelques chose dans la commande ..
Réponse du propriétaire :
Zut, désolé pour les oublis. Nous allons redoubler de vigilance.
marina.eLe 06/05/2023 à 20:38
Aucun oubli, équipe agréable Servis aussitôt La propreté est faite régulièrement
Réponse du propriétaire :
Merci marina 🙏
William.2Le 06/05/2023 à 18:33
Restaurant propre, temps de service rapide, frite chaude au bonne, pareil pour les sandwichs, je le recommande fortement, avec dès manager à l’écoute des clients ça fais plaisir a voir
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup William 🙏🙏🙏
Dgino.eLe 05/05/2023 à 19:08
super je recommande, service rapide et personnel agréable
Réponse du propriétaire :
Merci 🙏
JOELLE.ALe 03/05/2023 à 20:39
Service déplorable pas assez rapide et oubli de serviette en papier pour le sur place
Réponse du propriétaire :
Merci Joelle pour votre avis qui nous fait si plaisir. Il y a plein d'étoiles dans nos yeux 🤩 Restaurant propre, personnel rapide et souriant, que demander de plus 😍 Lilou McDonald's ROCADE
Tom.Le 01/05/2023 à 19:40
Restauration rapide excellente le service est superbe. Les gens sont très chaleureux je re conseille fortement
Réponse du propriétaire :
Merci énormément Tom, surtout pour le personnel qui se démène pour vous offrir le meilleur.
Tiago.iLe 01/05/2023 à 19:17
super équipe souriante, service rapide. le restaurant est très propre
Réponse du propriétaire :
Génial 👍 merci pour énormément Tiago.
luna.eLe 01/05/2023 à 13:30
lieu très agréable avec le personnel très accueillant, service à table parfait !! je recommande a 100% !!!
Réponse du propriétaire :
Merci Luna 🤩🙏🙏🙏
Elodie.oLe 28/04/2023 à 18:26
Le personnel très sympa et génial. Le Mac Donald est très bien
Réponse du propriétaire :
Cents adorable. Merci Elodie 🙏
G.oLe 26/04/2023 à 17:47
Merci pour votre fanta très diététique vendu a prix d'or qui a surtout le goût de l'eau .
Réponse du propriétaire :
Bonjour G Go, les recettes sont suivit à la lettre. Lou McDonald's MDM ROCADE
Peter.aLe 26/04/2023 à 14:24
Sa reste correct pour un McDonald's mais la musique est tres suicidaire
Bo.Le 25/04/2023 à 10:58
Enfin un resto McDo qui remplissent correctement les frites et potatoes!! ça change des autres McDo qui souvent, que vous preniez maxi ou normal vous vous retrouvez avec la même quantité de frites
Réponse du propriétaire :
🙏🙏🙏 Merci Steff pour votre retour. Ça nous donne la frite 😉 Belle journée à vous.
Matteo.uLe 19/04/2023 à 17:32
Suite à une erreur dans la commande on m’a offert gratuitement un produit supplémentaire, merci pour ce geste !
Réponse du propriétaire :
C’était la moindre des choses. Désolé Matteo.
ana.aLe 15/04/2023 à 11:36
Personnel pas trop pressé quand y a pas grand monde ! Sinon bien
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour Maria nous allons passer le message pour les périodes creuses.
TheAstral.fLe 08/04/2023 à 23:47
Je viens plusieurs fois par jour , ce fast food qui dispose d' une équipe en or . Rapide sur place et à emporter . L'équipe a l'écoute relation client . L'établissement est propre 👍 Vraiment incroyable ✨ Je recommande fortement ce lieux . Merci à toute l'équipe McDo ✨
Réponse du propriétaire :
Merci pour les équipes 🙏🙏🙏
Victor.oLe 07/04/2023 à 06:57
Toujours rapide, la salle est toujours propre et est grande et agréable. Les équipes sont toujours sympa 😀
Réponse du propriétaire :
Merci 🙏
Stéf.mLe 03/04/2023 à 18:46
Petit bémol, quand on voit que dans le Mc Flurry il n'y a quasiment pas de caramel et a peine 10 billes de KitKat je trouve que pour le prix c'est vraiment pas top ... Autant acheter une glace à la vanille ça revient au même
Réponse du propriétaire :
Désolé pour le manque de quantité dans votre Flurry…. N’hésitez pas à vous signaler sur votre prochain passage pour que l’on puisse se rattraper. Encore toutes nos excuses et bonne soirée.
Caroline.gLe 20/03/2023 à 11:13
Je ne suis pas une fan du Mac Do en général, j'y suis allée pour goûter les frites de légumes et j'ai trouvé ça très bon, mais la portion est très petite. Également pas mal l'eau gazeuse au citron, pas trop sucrée.
Réponse du propriétaire :
Merci Caroline pour votre message. Et très content que les frites de légumes et notre eau vous ait plu. Au plaisir de vous revoir.
Francoise.uLe 18/03/2023 à 21:25
A peine servies à table nous avons renversé la totalité du verre... La serveuse a été extrêmement rapide, efficace et gentille pour nettoyer les dégâts! Merci encore à elle
Dorine.iLe 14/03/2023 à 05:47
Les employés sont sympas, ça reste du fast food mais dans la nouvelle génération où nous nous trouvons, je pense que c'est la moins pire 😅 et ça évite de cuisiner au moins 1 repas c'est déjà ça 🤣 quand vous avez un problème de cuisson, frites froide où oublie dans les commandes drive, il vous suffit de leurs signaler et ils feront leur possible pour rendre votre repas meilleur ! Je trouve ça pro 😉
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Dorine ! Vous êtes adorable 🙏
Cha.eLe 25/02/2023 à 15:02
Déçue pour McDo . On commande sur place , pas de chevalet à la borne , je le signal à la jeune fille qui m’encaisse, elle me demande de lui dire où on s’assoit en mode agacé ( ce n’est pas de ma faute s’il n’y a pas de chevalet à la borne en même temps ) Une fois installé je lui montre où on est elle me dit ok. Tout ça pour qu’on entende une dame hurler notre numéro de commande au comptoir : ils avaient préparé notre commande à emporter . C’est pas grave on va la chercher . Table très sale , toilettes très sales ( j’y suis repartie une heure après pour changer bébé toujours dans le même état .) Bref franchement pas top .
Réponse du propriétaire :
Désolé Madame. Navré de lire votre expérience, d’autant plus que vous étiez avec un enfant. Toutes nos excuses.
luso.oLe 31/01/2023 à 20:11
Bonsoir, alors cela fait plusieurs fois que je rencontre des soucis. Jus d orange c'est de l'eau aucun goût A l'orange, le big mac à pas du tous la forme du bigmac il est de travers. Les dessert des enfants sa ce passe comment? C'est une option déjà 3 fois ou je n'est rien et le combo gagnant c'est que le numéro est toujours occupé. Faudrais sûrement que le siège de mcdo contrôle un peut tous sa.
EMILIE.ULe 30/01/2023 à 20:17
Repas sur place. Depuis que la vaisselle est réutilisable, la portion moyenne de potatoes est bien maigre ! Commande de boissons : eau pétillante citron citron vert, dans le premier verre, l'eau n'était pas pétillante. Il a fallu faire refaire, et une fois pétillante, le goût n'était vraiment pas bon !
aymeric.rLe 15/01/2023 à 22:44
Personnel souriant accueil parfait 😄 Et ma commande au drive était complète 🙏
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Aymeric 🙏
sarah.oLe 23/12/2022 à 09:54
Dommage qu’on ne puisse pas mettre une étoile..il est 11h et personne dans le restaurant et pourtant 30 minutes d’attente!!! Quand je demande si ça va être encore long on lève les yeux au ciel et on ne me répond pas. 3 sont train de fumer leur cigarette. Je me demande s’ils n’ont pas craché dans mon repas vu les regards que tout le monde me lance
Alexia.RLe 11/12/2022 à 20:26
Encore une fois la commande n'est jamais respectée.. il manque toujours quelque chose.. et la fameuse phrase " vérifiez avant de partir" est juste abusée.. vous êtes dans le service et le respect avec la clientèle.. on devrait pas contrôler derrière vous.. de plus qu'une de vos employés ose dire que le rush est passé.. merci de mieux contrôler vos commandes..
F.Le 02/10/2022 à 21:50
Première fois en 13 ans. Je ne suis pas déçue. Excellente hygiène. Rapidité. Les plats sont bien emballés et l'apport calorique est noté sur les emballages. Le repas était très digeste ce qui note la qualité des produits. 1 bémol : c'est 1 peu cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour FG, votre commentaire nous va droit au cœur. Nous sommes fiers que vous ayez passé un si beau moment au sein de notre restaurant! Concernant les prix, nous avons de menus à partir de 4,99€ afin de satisfaire tous les portes monnaies. Lou
alyssa.oLe 10/09/2022 à 22:18
ce mcdo est à fuir !!!! hygiène déplorable tant en salle, qu’aux toilettes ou encore en cuisine où les employés se vantent de ne pas s’être lavé les mains en sortant des sanitaires avant de toucher à la nourriture (et oui grillés ! pas très intelligent d’en discuter devant la clientèle !!!!!!). attente indécemment longue pour une queue de… 3 personnes???? 30min pour servir 3 personnes??? c’est donc ça un « fast-food »??? je le répète : FUYEZ .
Rudy.fLe 28/08/2022 à 08:39
Arrivé à 10h17 pour prendre un petit déjeuner, l'équipe ne semble pas réveillée et ne connait pas les règles élémentaires de la politesse. Tête baissée pour ne pas avoir à dire bonjour.. L'employé apporte le plateau à 10:35 4 clients dans le restaurant. Les semelles de l'employé doivent être usées à force de traîner les pieds. Il semble avoir être épuisé.. Pose le plateau et part en lançant un "bon appétit, bonne journée" très sec et sûrement obligé. Nouvelle génération ou fatigue qui sait. Bref mauvaise expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rudy et désolée pour cette prise en charge qui ne ressemble pas du tout à notre façon de faire. L'accueil et la politesse sont 2 choses primordiales au sein de notre restaurant, je remonte donc l'info à l'équipe immédiatement. Dans l'espoir que vous nous laisserez une autre chance pour vous convaincre. Lilou
Mathilde.aLe 10/07/2022 à 04:50
Malgré la foule et la chaleur, nous avons été servis rapidement avec le sourire et un petit mot gentil. Pour faire patienter les enfants la petite distribution de cadeaux près des bornes a été appréciée. De plus, établissement très propre, les tables sont nettoyées entre chaque utilisation. Les sanitaires sont irréprochables. Félicitations
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde, L’équipe au complet vous remercie de ce retour très positif concernant votre expérience client dans notre restaurant. En espérant continuer à vous satisfaire au mieux lors de votre prochaine visite. Lou
maxvnck.Le 06/11/2021 à 18:26
Attendre plus de 40 minutes pour recevoir ce mcfirst a peine présentable, heureusement que j'ai pas commandé au drive vu l'attente j'aurai fini en panne d'essence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désoles de lire que la qualité de nos produits ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne journée. Bien cordialement
Batist.Le 25/09/2021 à 17:11
Quand on commande un menu Best of et un "MAXI" Best Of" est-ce normal d'avoir moins de frites dans le MAXI ????????? Ce n'est pas la 1ere fois que ça arrive, et c'est inadmissible !!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous prenons bien note de votre message et allons le remonter à nos responsables afin de comprendre d'où vient ce dysfonctionnement. Nous vous souhaitons une agréable soirée.
Cerise..oLe 01/02/2021 à 19:23
Est-ce normal de commander un wrap sans bacon et au bout d’une bouchée remarquer qu’il y a du bacon!!! Ce n’est absolument pas normal, ce n’est pas la première fois (c’est déjà arrivé à mon collègue). Cela peut être très très grave si il y a une allergie ou quoi que ce soit... soyez vigilant!!! Et ne prenez pas l’excuse du contexte actuel car l’attente au macdo c’est une chose, je comprends bien, mais mettre un aliment qu’on demande d’enlever c’est une autre. Sans parler des oublies dans les commandes, après c’est le personnel qui soupir quand on réclame... bref une catastrophe ça se dégrade beaucoup, plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, Nous sommes navrés de savoir que votre dernière visite n'a pas répondu à vos attentes. Nous allons tout mettre en oeuvre afin de remédier aux points que vous soulignez et qui ne correspondent pas à nos standards de service. Nous vous invitons à contacter le restaurant par téléphone au 05 58 51 64 54 lorsque ce genre d'erreur arrive. Bien cordialement.
Stephanie.eLe 23/02/2020 à 13:06
Commande pour 60 euros...coca imbuvable une honte...ICE tea no comment pire ...un menu signature à plus de 13 euros servis en vrac c est inadmissible...menu maxi servi avec des petites frites ???? Je crois qu on s est foutu de moi...personnel incompétent c est une honte vous avez perdu un bon client...jamais je ne reviendrai...honteux et voleurs!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cette expérience. Merci de nous contacter via notre page Facebook McDonald's Mont de Marsan Rocade afin que l'on puisse échanger sur le sujet et vous assister. Bonne journée.
Lorent.oLe 01/02/2020 à 18:12
Alors voilà ma moyenne frite. Je suis un client ou un chien errant ? Il y avait 10 personnes à tout casser dans le restaurant et 4 voitures au drive. En plus de cela on me demande mon code carte fidélité. Je le donne. Puis arrivé à la caisse on me propose la dite carte. Je réponds que je l'ai puisque je viens de donner le code. Hé bien ça n'a pas été pris en compte. Les points fidélité, c'est poubelle. Franchement y en marre. Jamais aucun effort dans ces restaus. Les gens vous donnent de l'argent hein, on paye pas en bisous, ce serait bien d'avoir le produit en conséquence ou de changer de métier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, nous sommes navrés de cette expérience et nous nous en excusons. Nous allons tout faire afin que cela ne se renouvelle pas. Bonne journée.
Julie.iLe 27/12/2019 à 22:25
20 min pour être servie 😡😡 sandwich froid au service et on peut pas dire que ça soit bien mis dans les boites😡😡 Restaurant sales , poubelles qui débordent, plateau sales rester sur les tables tous le long de notre repas ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour cette attente lors de votre passage dans notre établissement. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients, et encore moins lorsque cela entraîne le refroidissement des produits que vous avez commandés. Quant à la propreté de notre restaurant, nous en faisons une priorité et nous nous excusons si vous elle n'était pas au rendez-vous lors de votre visite. Nous allons faire remonter ces informations afin que nos équipes puissent s'améliorer sur ces points. Cordialement
Pascal.SLe 13/11/2019 à 22:18
Un accueil agréable et souriant. Néanmoins, Restaurant pas tres propre. Poubelles pleines, tables pas nettoyées.. Il y avait beaucoup de clients mais ça mériterait un peu plus de sérieux au niveau rangement et nettoyage. Sinon le menu était très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal,Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que notre politique en termes d'hygiène et de propreté sont des priorités. Nous allons faire remonter votre message afin que cela ne se reproduise pas.En vous remerciant.Bonne soirée
Louis.aLe 15/08/2019 à 21:16
J'ai pas l'habitude de mettre des avis négatifs, mais la inaceptable... Cuisines dans un état monstrueux, salle idem, service très lent et incorrect... 30min pour un burger (pas le bon) puis 15min de plus pour avoir le bon. Je commande des boissons supplémentaires, 15minutes pour les avoirs.. Pour la défense du personnel, même si ça n'excuse pas tout, ils étaient en sous-effectif très clairement. Très déçu..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis, merci pour votre retour. Sachez que nous faisons de notre mieux pour que notre établissement soit toujours bien entretenu. Nous vous présentons donc nos excuses si vous avez trouvé que la propreté laissait à désirer, nous allons redoubler d'efforts pour que ce soit parfait à l'avenir. Cordialement
Nmc.rLe 31/12/2018 à 23:24
Service rapide mais petit oublie dans la commande. Restaurant propre et grand parking. Passage fin décembre 2018
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Horaire d'ouverture :
| Lundi | 10:30–23:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:30–23:00 |
| Mercredi | 10:30–23:00 |
| Jeudi | 10:30–23:00 |
| Vendredi | 10:30–00:00 |
| Samedi | 10:30–00:00 |
| Dimanche | 10:30–23:00 |
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