A propos de : Restaurants McDonald's à Montpellier
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonald's qui se trouve à Montpellier. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.
Tags: Restauration rapide, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter, Pizzeria.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Drive disponible
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Livraison sans contact
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Livraison
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Service de drive
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Aire de jeux
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Service rapide
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Ascenseur accessible en fauteuil roulant
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Bar à salade
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Cafés
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Menu enfant
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Restauration sur le pouce
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Wi-Fi
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Adapté aux familles
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Groupes
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
Les avis (399)
Liste des 399 avis sur le restaurants McDonald's à Montpellier
Aymeric.aLe 10/09/2023 à 22:37
Fermeture du restaurant à 00h30 au lieu de 1h00.. HONTEUX !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment désolés
Gildas.aLe 09/09/2023 à 21:37
Commande DT 95 09/09/23 23h07 Pas de sauce mais bon on commence à avoir l’habitude… impossible de rajouter un produit à l’encaissement d’après l’équipière … bref …
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés, avez vous demandé à parler au manager sur place ?
Jeremy.eLe 07/09/2023 à 20:22
Problème d’odeur et aucun service en magasin
Réponse du propriétaire :
Bonjour , est ce bien de nous dont vous parlez car nous ne sommes pas un magasin
lilou.aLe 07/09/2023 à 10:44
Nous avons commander 3 mc first au poulet, on a eu 3 au POISSON !!! Super… Les 6 nuggets commander se sont transformées en 4 nuggets, pff appétit pas comblé. Bref, on encore faim :/
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lilou, nous sommes navrés, avez vous contacté les équipes sur place ?
Chatterie.aLe 06/09/2023 à 13:46
Chouette McDonald's, pas d'attente, service rapide, repas chaud et le personnel vous propose d'aller vous chercher un parasol car vous êtes en plein soleil avec un enfant. Merci
Elio.hLe 03/09/2023 à 22:34
Fermer avant 1h alors que c marquer 1h
Réponse du propriétaire :
Bonjour , c'était quelle heure svp ?
Lucas.aLe 03/09/2023 à 13:31
20 min pour être servi, a 15:30 c'est pas vraiment un fast food alors que personne dans le restau, pour y avoir bosser vous êtes pas les couteaux les plus aiguisé du tirroir. En plus de ça sauce payante (la blague) Je précise que mon Big Mac était pareil que mon cheeseburger, Mais quelle honte ce macdo c'est pas la première fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas , avez vous demandé à parler au manager sur place afin de savoir à quoi était du cette attente ?
Eric.mLe 29/08/2023 à 03:52
Oublie dans les commandes matériel en panne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, nous sommes désolés
Jordan.ELe 26/08/2023 à 13:42
Juste honteux! Achat pour 14€30, paiements avec ticket restaurant d’une valeur de 10€ et 10€ en espèces donc 20€ donné 3€ de monnaie rendu… Trouvez l’erreur! Soit disant, ils ne rendent que 30% sur les tickets restaurant… petit conseil, on encaisse avant le ticket resto et on rend la monnaie car 2€70 dans la poche c’est un peut rageant. Arrivé pour récupérer ma commande, pas de verre à collectionner dans mon sac. Je demande à la caisse, réponse simple « bah y en a plus depuis deux semaines » et refermer la vitre… Pour résumer, 2€70 de pourboire obligatoire et publicité mensongère sur les offres de l’enseigne ( les verres à collectionner non disponible ).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jordan , pour les Verres Coca ( ils sont disponibles dans les restaurants jusqu'à rupture de stock ,tous les mcdo ne peuvent pas finir en même temps la campagne opérationnelle ) Si vous avez eu un souci de monnaie rendu , n'hésitez pas à contacter nos équipes sur place .
Anthony.iLe 25/08/2023 à 15:34
Voici une photo du Mac crispy en vrai je veux bien que la photo soit non contractuelle mais quand même j'en ai parlé aux équipes sur place il n'y avait pas possibilité de faire quelque chose pour moi j'attends toujours un geste commercial
Patrick.uLe 23/08/2023 à 05:57
Burger écrasé, repas pris à emporter
Réponse du propriétaire :
Bonjour PATRICK, nous sommes désolés, avez vous contacté nos équipes sur place pour leur signaler ?
VIKING-Patrac.Le 21/08/2023 à 20:40
Pire mcdo commande incorecte frite deuguelasse le royale chees écrasé incroyable on les appels pas de réponse donc déconseiller c'est surment des gens qui aime pas leur métier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, pourriez vous nous contacter en MP sur notre compte Facebook ?
Moosa.hLe 21/08/2023 à 00:27
Le serveur se comporte mal avec nous. Quand j'ai demandé à changer la frite, elle nous a encore donné une frite froide. Quand j'ai dit pourquoi tu me redonnais de la frite froide, elle s'est vraiment mise en colère. Je ne comprends pas que ce ne sont pas ses boutiques de papa, c'est la marque mecdoland. S'il vous plaît soyez prudent avec cette fille de serveur, elle gâchera notre journée ou notre argent aussi.
Julien.uLe 21/08/2023 à 00:26
Le serveur se comporte mal avec nous. Quand j'ai demandé à changer la frite, elle nous a encore donné une frite froide. Quand j'ai dit pourquoi tu me redonnais de la frite froide, elle s'est vraiment mise en colère. Je ne comprends pas que ce ne sont pas ses boutiques de papa, c'est la marque mecdoland. S'il vous plaît soyez prudent avec cette fille de serveur, elle gâchera votre journée ou votre argent aussi.
Hassan.lLe 21/08/2023 à 00:23
Le serveur se comporte mal avec nous. Quand j'ai demandé à changer la frite, elle nous a encore donné une frite froide. Quand j'ai dit pourquoi tu me redonnais de la frite froide, elle s'est vraiment mise en colère. Je ne comprends pas que ce ne sont pas ses boutiques de papa, c'est la marque mecdoland. S'il vous plaît soyez prudent avec cette fille de serveur, elle gâchera votre journée ou votre argent aussi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés, avez vous demandé à parler au manager sur place ?
Zaphyr.oLe 20/08/2023 à 17:44
A chaque fois que je commande en livraison Uber je regrette après, service 0, pas d’essuie, pas de sauces, souvent des oublies… la première fois je me suis dit que c’était pas grave un oublié ça peut arriver mais plus de 3 fois c’est abuser quand même…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zaphyr, nous sommes vraiment désolés
Pooja.hLe 20/08/2023 à 16:35
J'ai apporté 2 repas de poulet qui étaient de très mauvaise qualité après cela, quand la fille qui m'a servi ce repas, je lui ai dit s'il vous plaît apportez-en un autre alors elle m'a regardé en colère et elle m'a dit de me dire désolé. Oh mon dieu pouvez-vous croire? Elle a gâché ma belle soirée. elle travaille comme serveur. Après cela, quand j'ai posé des questions au directeur sur la frite, elle a soudainement parlé de quelque chose qui lui ressemblait, ne lui donne rien. Je pense qu'elle est sans instruction et ne sait pas comment faire du service à la clientèle. S'il vous plaît, faites-lui apprendre à se comporter avec les clients, c'est une grande marque, c'est pourquoi je suis venu ici et j'ai gaspillé mon argent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous ferons le nécessaire
Tiffany.jLe 19/08/2023 à 20:29
Deuxième samedi soir ou on vient à 22h15 ou on nous refuse le service sur place par « manque de personnel » tandis qu’ils mangent tous dehors et que l’intérieur doit être ouvert jusqu’à 23h et nn 22h15 C’est inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiffany, nous sommes désolés, nous allons faire remonter cela au directeur
Marjorie.eLe 17/08/2023 à 16:58
Nourriture bourrée de pesticide, steak bourréed'antibiotique, bourrée de sucre..bref a évité un max . Equipe super professionnel sinon et très sympathique
JEAN-EDOUARD.oLe 17/08/2023 à 09:24
C'est bien d'aller vite ! Mais faudrai pas oublier de mieux préparer les sandwichs. Ont dirait que l'ont jette la nourriture de loin entre deux morceaux de pains sans prendre soin d'arranger un peu tout ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Edouard , nous sommes désolés.Avez vous contacté les équipes sur place pour leur en faire part ?
Julien.aLe 17/08/2023 à 07:35
Attention à l’équipe du matin ! Ouverture à 9h affichée. C’est l’équipe des champions, en détente jusqu’à 9h15 ouverture à 9h20, incapable de servir un café avant 9h30. Si j’étais patron de ce point de vente, 30min de retard par jour, la note fait mal en fin d’année. 30min pour un Cappuccino quand même :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, nous sommes vraiment désolés.
Raphaël.oLe 16/08/2023 à 18:54
Un petit Mcdo simplement. Efficace, personnel serviable qui répond aux demandes. Victime de son succès, le parking est vite plein, le drive rapidement saturé.
Réponse du propriétaire :
merci Raphael :p
khalid.aLe 14/08/2023 à 12:24
La nourriture n’est pas mal, par contre les quantités ne sont pas du tout suffisantes et ne correspondent pas aux photos, notamment pour le Sunday que j’ai commandé. Les paquets de frites étaient remplis à moitié. On n’a rien dit. J’ai commandé le sundae qui pareil, était en quantité insuffisante et le nappage en dessous de la glace. J’ai réclamé au responsable (Edmilson) qui n’a rien voulu savoir et qui n’a pas accepté de me l’échanger. Il nous a dit que ça allait impacter ses chiffres. Il préfère les chiffres a l’humain et au service client. En tout cas c’est une première.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Khalid, nous sommes désolés , Pourriez vous nous contacter en Mp sur notre compte facebook ?
Lis.Le 13/08/2023 à 21:03
Jamais vu un drive aussi long de toute ma vie, 27 minutes d’attente. De plus, le personnel était désagréable, et souffle lorsque tu leur pose une question. Inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lis, nous sommes désolés, avez vous demandé à parler au manager sur place ?
nghia.aLe 12/08/2023 à 12:43
Macdo d’une lenteur incroyable…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour l'attente
Maximilien.eLe 11/08/2023 à 14:18
Très déçu nourriture froide, viande sèche et croquante ( sur un Mc chicken ) propreté à revoir, le jeune homme en salle pestait contre les gens qui laissait leurs plateau sur les tables mais celui si ne ce contentait que de remplir la poubelle qui débordait.... Il s'est pas dit a un moment qu'il aurait fallu peut être vider les poubelles pour que les gens arrêtent de laisser les plateaux sur les tables.... Je ne retournerai jamais au McDo j'ai voulu essayer depuis longtemps avec un mauvais avis mais la mon avis ma conforté que c'était définitivement plus pour moi...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maximilien, nous sommes désolés que ce soit passé ainsi
Estelle.Le 06/08/2023 à 18:38
Je laisse rarement des avis mais là c’est trop. Nous sommes venu à 5 (2adultes et 3 enfants). Nourriture froide, goût bizarre. Le pire est l’entretien très très sale que ce soit les tables ou le sol de la nourriture et des détritus partout ! L’espace jeux est vraiment très sale dedans et intérieur. Je comprends pas ce manque d’hygiène important.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, nous sommes vraiment désolés.Avez vous demandé à parler au manager sur place ?
Lysiane.eLe 05/08/2023 à 19:04
Bonjour j'ai commandé au drive j'ai la moitié de ma commande + une autre autre commande qui n'est pas la mienne c'est honteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lysiane, sur quelle plateforme avez vous commandé ?
Dominique.eLe 30/07/2023 à 21:51
Non MC do n´est pas un restaurant!
Réponse du propriétaire :
et bien çi car c'est de la restauration rapide .
papa.rLe 30/07/2023 à 14:45
J'ai jamais vu un McDo aussi sale de ma vie c'est une honte extérieur dégeulasse, WC dégeulasse, table pas nettoyé j'imagine pas la cuisine sérieusement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés pour le niveau de propreté lors de votre passage .
Corinne.aLe 29/07/2023 à 18:28
de pire en pire le service dans cette chaine de restauration multinationale.......a chaque commande il y a oubli sur oubli et quand on les appels il nous répondent que c'est pas eux qui gère ça il faut se rendre sur l'application ou c'est tres mal indiqué et tres mal fait bref tout pour dissuader d'aller au bout de la manoeuvre !!!!! bref de plus en plus pitoyable .......
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, nous sommes désolés, vous avez commandé sur l'application mcdo + ?
Zarki30.Le 29/07/2023 à 10:49
Parfait, rapide le drive, le top du top, burger impeccable, mmmmh trop bon!!
Réponse du propriétaire :
merci Zarki :)
karim.Le 25/07/2023 à 07:04
Service en temps mais tables et chaises sales...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karim, merci , nous sommes désolés pour la propreté lors de votre passage .
Nathalie.Le 24/07/2023 à 17:18
Prise de commande au drive malaimable et paiement sans merci ni au revoir. Je comprends que certains clients ne doivent pas être faciles mais nous ne sommes pas tous désagréables ... en espérant que ce ne soit pas le caractère habituel de la demoiselle sinon qu elle change de job même d été elle ne st pas faite pour cela ... Au drive à 19h jeudi 20 juillet.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, nous sommes vraiment désolés pour cet accueil lors de votre visite :(
Anissa.hLe 23/07/2023 à 20:02
Je viens de faire une commande en livraison, il manquait la moitié de la commande et le poisson était tellement dure. Quel gâchis
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anissa, nous sommes désolés, vous pouvez le signaler sur la plateforme ou vous avez commandé
Catherine.rLe 23/07/2023 à 04:32
Service rapide et efficace
Réponse du propriétaire :
merci Catherine :)
Suru.aLe 21/07/2023 à 15:56
L'huile de frites est très amère. on dirait qu'il n'a pas été changé depuis longtemps.
amelie.uLe 21/07/2023 à 15:16
Personnel très agréable et accueillant
loucif.aLe 16/07/2023 à 20:45
Aucun respect des horaires,ni des clients,on rentre commander a 22H ,le responsable me dit : allez y commander au drive!on est fermé !je vais faire la queue avec les voiture!are you serious???? Vous ne pouvez pas assurer votre travail, démissionnez !vous ne pouvez pas gérer un MacDo,fermez tout simplement !je trouve que ce restaurant est une atteinte à la célèbre chaîne internationale Macdonald's!
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous sommes désolés, nous allons voir en interne ce qui s'est passé .
REMITA.aLe 16/07/2023 à 20:35
C'est pas normal de fermer à 22h alors que sur Google il ferme à 1h du matin ! Vous n'avez qu'à changer vos horaires ! Et surtout faut pas demander aux gens de faire la queue dans le drive avec des voitures ! Je suis piéton et je ne suis pas une voiture !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nassima, nous fermons bien à 1h du matin. Pouvez vous nous dire quel jour c'était ?
july.lLe 16/07/2023 à 13:33
Il y a CONSTAMMENT des oublis ou alors des problèmes, rapidité 0 que ce soit sur place ou en drive
Réponse du propriétaire :
Bonjour July, nous sommes désolés, avez vous contacté les managers ?
soufiane.eLe 10/07/2023 à 21:02
Commande immangeable, boisson affreuse aucun goût de coca, frite froide et pas du tout salé. J’aurais dû lire les commentaires en amont. Mc Donald à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Soufiane, nous sommes désolés, avez vous contacté les équipes sur place ?
Nael.oLe 08/07/2023 à 23:07
Comme d'habitude, la boîte de 20 a emporter au drive que tu paie une blinde, les sauces sont absentes... Simple oubli ou rentabilité sur le dos des sauces la question se pose désormais. Pourtant c'est fini la pénurie de moutarde
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nael, nous sommes désolés pour cet oubli, avez vous contacté les équipes sur place ?
Léa.�Le 05/07/2023 à 18:51
Franchement on a attendu 15min pour 2 mcflurry (hors heure de pointe) et ils ont quand même trouvé le moyen de nous en apporter une sans cuillère et une a moitié fondue ! Aucun effort sérieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, nous sommes vraiment désolés
ludovic.eLe 01/07/2023 à 11:25
Encore oublié les sauces au drive en 2023 comment c'est possible ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic , parce que l'humain n'est pas infaillible . Nous sommes désolés pour cet oubli de sauce .
Brigitte.ALe 01/07/2023 à 04:05
Servi rapidement mais café renversé sur le plateau et pas remplacé. Serviettes trempées de café. Loin d’être au top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brigitte, nous sommes désolés .Avez vous demandé à parler au manager sur place ?
Nicolas.aLe 27/06/2023 à 20:04
La meilleure blanquette de veau que je n’ai jamais mangé un beau moment de partage et de convivialité dans cet enseigne qui sent bon le terroir français !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, c'est presque cela :) sauf que ce doit être chez une enseigne à côté de chez nous :D
Park.lLe 26/06/2023 à 23:48
Je change mon avis au vu de la situation. Pourtant une habituée de ce McDo, le 15juin 2023 je me suis retrouvée avec une intoxication alimentaire, j'aurai dû m'en douter quand le steak du burger avait un sal goût. Rebelote une semaine après. Que se passe t-il avec l'hygiène ? C'était bien mieux il y a quelques mois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, avez vous contacté les équipes sur place ? car ils n'ont eu aucun appel de votre part .
Johanna.lLe 25/06/2023 à 19:43
Étant employé dans un McDonald's, je trouve ça hallucinant de ne pas pouvoir avoir accès à la réduction pourtant promise dans tous les McDonald's de France, juste parce que le manager qui nous a encaissé était énervé ! Aucun sourire, aucune politesse ! Ne parlons pas du fait qu'il était impossible d'enlever nos tomates dans les sandwichs à la borne, alors que nous ne pouvons pas en manger. Et les serviettes aussi, nous allons devoir les payer pour en avoir une de plus ? Décevant ce McDonald's...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johanna, nous sommes vraiment désolés .Il est tout à fait possible d'enlever des ingrédients sur un produit directement de la borne .Avez vous signalé cela au manager ?
Feriel.uLe 21/06/2023 à 21:57
Attention à l'équipier qui fait les préparations de glaces notamment et sa collègue qui délivrent les commandes, ils sont plutôt agressifs, une attitude franchement a revoir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, avez vous demandé à parler au manager sur place ?
A.nLe 19/06/2023 à 17:27
Manque la moitié des articles dans la commande au drive. Pensez à vérifier le sac avant de repartir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antonin, nous sommes désolés pour ces oublis, avez vous contacté nos équipes sur place ?
Nicolas.uLe 19/06/2023 à 11:55
Personnel désagréable et expéditif, langage familier avec la clientèle. Cerise sur le gateau commande incomplète. Malgré avoir insisté et s’être fait envoyer balader par le monsieur (visiblement le manager ?).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, nous sommes désolés,avez vous demandé à parler au manager sur place ?
Thibaud.eLe 16/06/2023 à 22:14
Généralement sans soucis dans les commandes prisent en drive. Seul problème sur le système de fidélité en drive qui nous cumule 1 fois sur 3 les points que l'on devrait gagner... un peu fatiguant à force.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibaud, n'hésite pas à le signaler sur votre application dans la partie Aide
Christopher.oLe 16/06/2023 à 20:14
J'ai Payé 2 menus MAXI BEST OF , j'ai reçu 2 "grandes frites" remplies à moitié et en plus des frites rechauffees de la veille. J'ai également commandé une boîte de 9 nuggets pour n'en recevoir que 5 !!! C'est inadmissible !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christopher, nous sommes désolés pour ces oublis, avez vous contacté les équipes sur place ?
Marion.dLe 15/06/2023 à 22:50
Il est inscrit sur l’établissement ferme son drive à 1h du matin, arrivée à 00h40, le drive et l’intérieur sont complètement fermés. Nous avons fait de la route pour rien, c’est scandaleux, c’est des informations mensongères, je ne reviendrais plus, d’autant plus l’augmentation affolante des prix pour une qualité médiocre. A fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, avez vous demandé à parler au manager sur place ?
MAX.Le 15/06/2023 à 22:40
Censé fermer à 1h du matin, inaccessible dès minuit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Max, est ce que les équipes sur place vous ont expliqué pourquoi ?
itebty.Le 15/06/2023 à 20:34
J’ai commandé à emporter un happy meal avec un big mac à côté, service rapide pour une fois mais à quel prix? Je rentre chez moi et découvre qu’on m’a servi le croq mcdo et le big mac les plus secs de France, croyez moi le croq mcdo était plus solide qu’une semelle de Rangers. Revoyez la rotation de vos produits et jetez les sandwichs qui sont faits depuis le midi svp on paye pour ça nous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés, avez vous contacté les équipes sur place ?
Emma.hLe 11/06/2023 à 18:20
Rien de particulier, si ce n'est le calme qui y règne et ça C très bien pour nous Avons passé 1 bon moment
Réponse du propriétaire :
merci Emma :)
léa.Le 09/06/2023 à 18:57
Pas de sauces, pas de serviettes, il manque le contenu dans le Big Mac, c'est de pire en pire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa , nous sommes désolés, avez vous contacté les équipes sur place ?
Charly.hLe 09/06/2023 à 17:19
Bonjour j'ai commandé au drive aujourd'hui (09/06/2023) au moment de récupérer la commande j'ai demandé si les sauce ... avait bien été mise. L'on m'a confirmé. Arrivée chez moi je me suis rendu compte qu'il me manquait un menu sur deux, et un wrap était complètementcollé au papier... Très déçu de moi même de n'avoir pas vérifié mais je pense ne plus y retourner apres avoir été déçu et être resté sur ma faim.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charly, nous sommes vraiment désolés, avez vous contacté les équipes sur place ?
Bruno.aLe 09/06/2023 à 13:52
Endroit soigné - Tranquille et accessible
Réponse du propriétaire :
merci :)
Nasma.oLe 08/06/2023 à 10:55
Avis aux personnes qui veulent postuler dans ce restaurant : a fuir, pour le bien de votre santé mentale. Certains managers ( pas tous heureusement) te parlent comme a un chien devant tout le monde, remarques et reproches injustifiés pour ma part et a la limite de l’harcèlement… J’ai signalé a mes supérieurs le comportement de 2 manageuses qui me mettaient mal a l’aise car elles confondaient visiblement ressenti personnel et travail, il n’y a eu aucun changement ou sanction. J’ai fini par apprendre moi meme qu’on avait mis fin a ma période d’essai en salle de pause parce que mon nom n’était plus sur les plannings. Je n’ai eu ni entretien, ni avertissement, ni rien du tout. On te jette sans motif , on te rappelle pour que tu travailles encore deux semaines de plus pour respecter l’organisation des plannings et si tu refuses on te raccroche a la gueule et puis fin. Comment un tel type de management peut etre encore acceptable en 2023 dans une entreprise comme Mcdonalds ?? C’est honteux …
Réponse du propriétaire :
Bonjour , pourriez vous nous contacter en Mp sur notre compte Facebook ?
Amandine.aLe 07/06/2023 à 10:51
Pas de tables propres disponibles pour manger. Pas de livre du happy meal (on vient pour spécifiquement pour ça).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, nous sommes vraiment désolés
Alisson.eLe 07/06/2023 à 10:51
Sale, une galère pour trouver une table libre qui n'est pas dégueulasse. Une boisson à été renversée à l'entrée, c'est resté en l'état tout le temps du repas, le personnel est passé de nombreuses fois par dessus les mains vides .... Pas de livre avec le happy meal, on se fait bousculer de tous les côtés par les clients et le personnel. Pas de serviettes sur le plateau
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alisson, nous sommes désolés pour le niveau de propreté lors de votre passage et l'absence de livres
Audrey.OLe 03/06/2023 à 19:36
😳😳😳 Bienvenue chez les wesh wesh J’ai le malheur de demander à l’équipière qui prend la commande si la carte de fidélité est bien passé car mon nom n’apparaît pas sur le ticket … elle m’envoie gentiment balader balance sa chaise va voir son manager en criant! Mac do Alco recrute dans la zone profonde … du coup à fuir Et bien sûr une frite oubliée… c’est habituel Nul nul nul
Yosra.eLe 03/06/2023 à 07:08
Vendredi samedi 24/24 ? Une blague ne vous fiez pas aux horaires psk ils travaillent JAMAIS à l’heure indique même à 9h l’heure indiquée sur internet ils nous disent on ne sert pas avant 11h pire macdo de France ( même quand c’est ouvert qualités zéro déjà macdo c’est pas le top encore plus celui là a 11h commande manquante )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yosra, pourriez vous nous contacter en MP sur notre compte Facebook ? merci par avance
Isabelle.rLe 27/05/2023 à 11:06
Trop de bruit Pas propre Et service sioer rapide mais pas conviviable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yolande, excusez nous pour ces désagréments .
CH.SLe 22/05/2023 à 12:37
Rien a dire service cool attente pour mange sur place avec le service en 5 min .
Réponse du propriétaire :
merciiiiiiiiiiiiiiii CH KS :)
Georges.Le 20/05/2023 à 12:40
Restaurant rapide fidèle à la marque.
Réponse du propriétaire :
merci Georges :)
latifa.aLe 13/05/2023 à 19:20
Très déçu du service au drive ! Commande pour une femme enceinte de filet au fish car grosse envie de potatoes et sauce Deluxe !! Manque la Deluxe et 1 potatoes sur une commande de 4 menus + 1 filet en plus Alors que j'ai bien insisté à la commande svp n'oubliez pas la Deluxe ! A trop vouloir faire vite ça oublie la moitié des commandes !!! Grosse déception en rentrant à la maison
Réponse du propriétaire :
Bonjour Latifa, nous sommes vraiment désolés ,avez vous contacté les équipes sur place ?
Nxmay.Le 11/05/2023 à 17:57
Encore une fois une commande différente de ce que j’ai commander, un coca (allergique au coca) au lieu d’un ice tea. Donc j’y retourne pour me faire changer ça, et le manager (si ça en est un) métisse en chemise blanche, me prends de haut, et me rigole au nez quand je lui dis que je suis allergique au coca « Toi t’es allergique au coca ? 😂😂). Bref des incapables recrute au premier venu, du manager au serveur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour nous sommes sommes sincèrement désolés
Marjorie.sLe 10/05/2023 à 18:23
Propre facile d'accès
Réponse du propriétaire :
merci Marjorie :)
Mattia.eLe 10/05/2023 à 18:17
C'est super d'entendre dire "ils sont c**s les gens" (en parlant de nous) de la part des employés de Macdo lorsque l'on passe récupérer notre commande au drive...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mattia, nous sommes vraiment désolés
alexandre.eLe 08/05/2023 à 22:32
Encore 1 fois 1 mac do drive, ou la commande n'est pas juste... commandé : double viande bbq menu signatire ... payé 15euros et des brouettes !!! ...mais 1 seule viande !!!. Cela fait 5 fois d affilé que des commandes sont incomplètes..même chose mac do jacou...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, nous sommes désolés, avez vous contacté nos équipes sur place ?
Jomi.iLe 08/05/2023 à 10:33
Super les frites au top et tout le reste aussi
Réponse du propriétaire :
Merci Jomi Rilax :)
El.ALe 02/05/2023 à 20:03
Refus de service à 21.50 alors que l’affichage légal à l’entrée indique service en salle jusqu’à 00h00. La personne qui m’a renseigné n’a même pas pris la peine d’être agréable et avance une fermeture anticipée pour des raisons d’équipe insuffisante … très décevant d’avoir ce niveau de service dans une aussi grande chaîne ou les standards devraient être respectés …
Réponse du propriétaire :
Bonjour, pourriez vous nous contacter en MP sur notre compte Facebook ?
Huysuz.iLe 30/04/2023 à 14:19
Un contrôle d'hygiène s'impose dans la salle !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour , pourquoi que s'est il passé ?
Mélany.Le 26/04/2023 à 19:18
Rapide, touts les ingrédients respectés, chaud, calme Parfait
Réponse du propriétaire :
merci Mélany :)
Lena.jLe 23/04/2023 à 17:16
Rien à dire sur la nourriture mais sur la Propreté des lieux !!! Table sales un dimanche à 18h Le sol les poubelles c'était partout c'est pénible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lena, nous sommes désolés pour le niveau de propreté lors de votre passage .
Keylia.sLe 19/04/2023 à 20:42
Super Macdo!! Le service à table est impeccable et l’équipière Khadijatou est vraiment très serviable et souriante!! Je recommande ☺️☺️
Réponse du propriétaire :
Merci Keylia d'avoir pris le temps de nous écrire ce message
Jean-Pierre.aLe 18/04/2023 à 13:16
Bien dans l'ensemble, mais comme la plupart des Macdonalds il manque des choses dans la commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Pierre, nous sommes désolés, n'hésitez pas à contacter nos équipes sur place .
flo.iLe 15/04/2023 à 11:37
Livraison non remi !! C'est pas acceptable. Si au moins la commande n'a pas été remise, faite une deuxième tourné.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous n'avons pas accès aux livreurs , ils dépendent de leur plateforme directement .N'hésitez pas à le signaler sur votre application directement .
Heiarii.OLe 14/04/2023 à 13:59
C'est un McDo normal. Par contre certains des employés en cuisine étaient bruyants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour le dérangement .
André.oLe 08/04/2023 à 22:54
On y est servi comme on doit l’être mais trop bruyant et souvent trop de monde en fin de semaine / avant les vacances.
Réponse du propriétaire :
Bonjour André, merci pour votre retour , désolé pour le bruit .
Sarah.aLe 05/04/2023 à 12:53
Restaurant sale, les tables non debarrassées, nos frites arrivent froides et nos Cocas sans bulles...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, nous sommes vraiment désolés pour le niveau de propreté lors de votre passage .
Raphael.ELe 04/04/2023 à 06:48
Wouah, service au comptoir d’une rapidité. Aussitôt commandé pour 3, livré ds la minute qui suit !!! Efficacité 👌
Réponse du propriétaire :
merci Raphael pour votre commentaire :)
Béatrice.hLe 02/04/2023 à 20:21
Petit Mac Do de Montpellier sympa mais peu de choix de menus.
Réponse du propriétaire :
merci beaucoup Béatrice :) Pourquoi pas de choix de menus ?
alexandre.oLe 02/04/2023 à 18:22
Pas de frites un dimanche soir, solution proposée : frites aux légumes ou sinon faîtes 10 bornes pour aller voir ailleurs. Pas de geste commercial proposé et encore mieux, le manager (si on peut appeler ça comme ça) qui dit que c'est pas de la faute de Mac Do et limite reproche a la clientèle de vouloir des frites. Bref, on viendra plus chez vous...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, nous sommes vraiment désolés pour cette rupture ceci est indépendant de notre volonté .
Ludiwine.eLe 17/03/2023 à 12:53
Toilettes très sale et une serveuse très désagréable. Je n irai plus à ce mac do
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludiwine, nous sommes vraiment désolés, avez vous demandé à parler au manager sur place ?
Raphaël.eLe 13/03/2023 à 13:57
Comme tout les macdo service très rapide (3-4 minute) et nourriture normal
Réponse du propriétaire :
merci pour votre 5 étoiles et votre commentaire :)
Eric.rLe 12/03/2023 à 12:07
A fuir ! Commande au Drive "perdue" Obligé d'attendre 20 minutes avant de payer, puis autant car la commande a ete perdue. Personnel désagréable, qui rale comme si c'était moi le responsable de la perte de ma commande au Drive...la blague! Bilan : il manque la moitié de la commande...yaourts a boire, livres, desserts.... J'etais client régulier, depuis 6 mois cest de pire en pire. J'irais chez burger king a trifontaine, au moins on est servi de ce que l'on a commandé sans se faire raler dessus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, nous sommes vraiment désolés, avez vous demandé à parler au manager sur place ?
toto.9Le 08/03/2023 à 18:34
Nous sommes venues prendre un en-cas et un café, les jeunes sont sympa le service à table sympa. Mais bon les toilettes sont beurk... À 11h30 le papier est tellement fin que l'on ne peut pas toujours l'attraper facilement. Et pas de papier pour essuyé les mains. Bon après je trouverai toujours quelque chose à redire je ne suis pas la plus adepte de ce genre de resto. Je n'y vais que pour le café les glaces et mes enfants..
Réponse du propriétaire :
merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire.Nous sommes désolés pour la propreté des toilettes lors de votre passage .
Jayson.uLe 02/03/2023 à 21:29
Une honte ! Commande de 2 sundae vanille. Rien de plus classique vous me direz .. Et bien figurez vous que les génies qui bossent la bas ont réussi à oublier les cacahouètes ! Des flèches ! Mais dites moi cher équipe McDonald's, quel est l'intérêt d'un sundae vanille sans cacahouètes ? Aucun ! Vous êtes une honte à la restauration rapide !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jayson, on peut comprendre votre mécontentement et nous sommes désolés mais il n'est pas nécessaire de tenir ce genre de propos . Sachez ,que beaucoup prennent sans CACAHUETES car ils sont allergiques .
Lo.aLe 28/02/2023 à 06:11
A chaque fois que j'y vais je suis déçu ! Frites très molles, toutes blanches sans sel et froides. Hamburger froid. L'attente n'en parlons pas. Un fast food ou tu attend 20 minutes au drive alors qu'il n'y a pas beaucoup de queue. Je ne recommande pas du tout ce macdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lo La , nous sommes vraiment désolés pour l'attente et la qualité des produits .
Sarah.aLe 26/02/2023 à 00:13
Malgré un service drive rapide, j’ai été sincèrement déçue de voir que mon Royal Bacon n’avait…Et bien, rien de très “bacon”. Une maigre tranche de bacon, absolument et ridiculement minuscule. Une tranche de cheddar si fine que son goût était inexistant. Un steak fade. Un filet de ketchup. Un minuscule morceau d’oignon. Seul le pain était convenable. Autant dire que payer autant pour si peu c’est ridicule. Le reste était bien mais très sincèrement quand on commande un menu on place généralement la plus grande partie de notre espoir sur le burger donc oui, je suis déçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment désolés, avez vous contacté nos équipes sur place ?
Marcos263466.Le 21/02/2023 à 14:42
Petit MacDo , poubelles pas vidés, et bien pleines. Wc pas propres, manque papiers. Équipe souriante, mais dépassé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marcos, merci pour ce commentaire.Nous espérons que votre prochaine visite se passera mieux .
Anas.hLe 19/02/2023 à 21:39
Je me fais renverser ma boisson par terre + je me fais verser du jus sur mes potatoes juste après c’est trop bien 👍🏽
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anas, nous sommes désolés, avez vous vu avec le manager sur place pour changer votre commande ?
Fran.rLe 19/02/2023 à 17:50
Mac Do plein de papiers par terre..l employé chargé de remplacer les poubelles ne s est même pas baissé pour ramasser les papiers près de lui!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour le niveau de propreté lors de votre passage .
Célia.aLe 19/02/2023 à 16:43
Quelle mauvaise hygiène dans ce Macdonald quand on retrouve un pince oreille dans son burger ! Surtout pour le retour que l'on a des restaurateurs lorsque l'on revient pour se faire rembourser. Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Célia , nous avons pu échangé avec vous sur notre compte Facebook .
Mehdi.eLe 18/02/2023 à 08:58
Le restaurant est un peu sale et pas débarrasser mais c'est du fast food et pas un gastronomique. Cela n'empêche pas qu'on fréquente l'enseigne 1 à 2 fois par semaine .
Réponse du propriétaire :
merci Medhi pour ce 5 étoiles :p , nous sommes désolés pour le niveau de propreté lors de votre passage .Même si ce n'est pas un gastronomique , nous devons maintenir un niveau de propreté
KRVMKVROFF.Le 17/02/2023 à 19:33
Très remplie en heure de pointe, mais hormis ça pas d'autres soucis
Réponse du propriétaire :
et bien merci beaucoup :) bonne soirée
Sabatier.lLe 17/02/2023 à 19:14
On commande à emporter… on arrive on retrouve un insecte dans hamburger ! On essaie de les appeler ça décroche et personne ne parle super ! Plus jamais ce mcdo HORRIBLE
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florine, il se peut que leur téléphone fonctionne mal .N'hésitez pas à nous contacter sur notre compte facebook en MP
Aurore.uLe 12/02/2023 à 19:34
J ai commandé à emporter Ma fille a pris un Happy Meal mais sans glace et sans jouet Comme quoi Mcdo ne sert à rien A bonne entendeur merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, l'erreur est humaine , nous sommes désolés et comprenons votre déception . Avez vous contacté nos équipes sur place ?
marcel.eLe 12/02/2023 à 10:46
Tables pas nettoyé wc dans un état lamentable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marcel, nous sommes désolés pour le niveau de propreté lors de votre passage
louise.uLe 09/02/2023 à 21:00
Cela fait plusieurs que nous commandons dans ce restaurant les boissons sont à moitié vides et les frites et potatoes a quoi bon prendre une menu maxi best of vous le direz je le demande donc aujourd’hui a quoi bon prendre un best of ? Surtout quand c’est froid j’ai travaillé chez McDo et je ne me rappelle pas avoir eu autant de difficultés à préparé une commande désolé d’avance pour l’offense à force c’est vraiment lourd 40€ la commande l’impression de me faire voler encore plus que d’habitude
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louise, nous sommes vraiment désolés, avez vous contacté nos équipes sur place ?
Symphonie.oLe 08/02/2023 à 18:58
Pour avoir commandé plusieurs fois dans ce mcdo, il y a toujours eu des problème dans mes commandes. Mais ce soir c'est le pon pon. J'ai travaillé 3 ans chez mcdo et sais donc de quoi je parle mais il est inadmissible d'avoir reçu 2 royals deluxe avec du ketchup dedans en plus de la sauce deluxe. Ce n'était vraiment pas bon. Je laisse alors un commentaire car il faut revoir la formation de vos employés, car s'il ne me manque pas un produit (ce qui je l'admet peut arrivé) envoyé des produit non conforme à la recette est inadmissible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Symphonie, nous sommes vraiment désolés , avez vous contacté nos équipes sur place ?
WEIMA.Le 05/02/2023 à 21:39
McDo plutôt propre, le personnel est sympa et le service est rapide. Néanmoins plutôt dommage le greenwashing avec les poubelles de tri qui sont finalement toutes regroupées ensemble..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Weima, merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire .Pour notre tri , avez vous vu qu'il y a 3 poubelles ? n'hésitez pas à demander à nos équipes sur place de vous expliquer comment se passe le tri sélectif chez mcdo
Vincent..Le 03/02/2023 à 10:40
Mcdo catastrophique avec de nombreux oublis. Et surtout, quand vous commandez un truc qui n'est pas dispo, bah ils ne le remplacent par rien (même si vous avez payé). Et quand vous leur dite qu'il manque un truc, ils vous répondent: "ouai, c'est normal on en a plus" et ne propose ni de rembourser, ni de prendre autre chose à la place. ça m'est arrivé 3 fois dans ce mcdo, donc c'est vraiment la politique de ce mcdo d'arnaquer le client. Ah, autre chose, la dernière fois j'ai commandé un jus de pomme version mccafé et on m'a mis dans le sac une mini brique de jus de pomme (celle du menu enfant en fait) qui vaut bien moins cher. Encore une arnaque.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, nous sommes vraiment désolés, avez vous demandé à parler au manager sur place pour régler ces différents problèmes ?
91180sga.Le 02/02/2023 à 16:52
Très mauvaise expérience il y a quelques semaines peut être 1ou 2 mois même je passe au drive en camionnette une personne prend ma commande sur une tablette et ne nous dit pas qu'il faut s'arrêter au borne pour donner le numéro de commande nous passons donc devant les borne sans nous arrêter et arrivé au 1er contoire une personne nous dit qu'il fallait s'arrêter on s'excuse on dit on savait pas et la la dame qui avait le casque commence à être agressive en nous disant je vous est parler à travers la borne et vous avez rigoler nous lui expliquon que nous avions les fenêtres fermer et qu'on a rien entendu et la madame commence à s'énerver et nous parler très très mal et limite à nous insulter inadmissible cette personne a de la chance j'avais un jeune avec moi dans le camion qui l'a très mal pris et a commencé à s'énerver aussi heureusement pour elle que j'étais la pour le calmer sinon sa se serait très mal passé pour elle je pense j'ai travaillé 3 ans à mcdo j'ai trouver son comportement très limite aucun self contrôle aucun sence du relationnel client je pense que cette personne aura des souci un jour où l'autre pour ma part je ne viendrai plus dans se macdo ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment désolés, avez vous demandé à parler à son manager ?
Naawell_Mtpp.Le 01/02/2023 à 14:49
Déçue du restaurant ! J’ai commander sur l’application un « wrap chèvre » j’ai eu un « wrap veggie » à la place, et quand j’appelle personne ne répond c’est honteux ! Un conseil commander à juvignac c’est beaucoup mieux et ils répondent au téléphone
Réponse du propriétaire :
Bonjour Naawell, nous avons répondu à IBH à ce sujet , nous sommes vraiment désolés
freddy.aLe 29/01/2023 à 08:55
C'est le plus mauvais MC do que nous avons mangé !!!!! Frite demi cuite. Une horreur !!!! Le wrap sec de chez sec (surment fait depuis longtemps) La boisson soi disant gazeuse..... Puis la palme le service!!!!!! Ben les Z amis à fuir!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Freddy, nous sommes vraiment désolés, avez vous demandé à parler au manager sur place ?
Manon.-Le 27/01/2023 à 23:17
Catastrophique. J'y suis allée 3 fois. J'ai demandé 3 fois des hamburgers sans oignons. Les trois fois, on m'a servit des burgers...avec des oignons. Alors qu'il y avait bien la petite banderole "sans oignons" dessus. Je suis allergique aux oignons. Comment ça se passe le recrutement chez mcdo ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, nous sommes vraiment désolés, avez vous demandé à parler au manager sur place ?
Demon.wLe 26/01/2023 à 18:22
Très bon fast food, ne changé rien 👍
Réponse du propriétaire :
merci Demon Gwada pour ce commentaire :)
inskee.Le 22/01/2023 à 21:07
Commande à emporter, dans le happy meal manquait la glace et le jouet … toujours vérifier. Pas de sauces d’ailleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment désolés .Avez vous contacté les équipes sur place ?
Gwenn.oLe 17/01/2023 à 12:41
Dans un big testy poulet bacon pas de bacon de dans, menu enfant jouet oublié. Pas pratique de circulation avec poussette pas de chaise enfant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés, avez vous demandé à parler au manager sur place ? les chaises bébé sont disponibles sur demande à nos équipes au comptoir .
dylan.eLe 15/01/2023 à 19:38
Jy suis aller se soir jai demandé un double signature apre etre arrivé a la maison 15min de route je les appelle car jai un simple signature ( 15fois ) aucune reponce donc jy retourne il veule me refaire que le signature alors que tout le reste et froid jai du insisté et au final il mon refait que les sandwich vrement du foutage de geule jai perdu 45minute et du gazoil pas un sandwich en plus et refait pas la boite de 6 a partagé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dylan, nous sommes vraiment désolés avez vous demandé à parler au manager sur place ?
Chris.rLe 03/01/2023 à 23:04
Arrivez tard vers 23h, plein au drive. Service et repas en intérieur. Un peu long mais surtout le mc Donald dans un état déplorable de propreté. Pas une table propre et les poubelles qui débordent ...A remédier impérativement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris, merci pour votre commentaire .Nous sommes désolés pour le niveau de propreté lors de votre passage .
Ame.GLe 01/01/2023 à 08:28
J'y vais régulièrement dans le cadre de mon travail. Rien à dire, c'est un Macdonald avec parfois des tables sale certe mais ils font ce qu'ils peuvent et le fond bien. Personnelle agréable, Bon courage à tous
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire :)
Blandine.aLe 29/12/2022 à 22:18
Service rapide, restaurant et toilettes propres. Très peu de places de parking aux alentours!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Blandine, oui en effet nous avons un tout petit parking ! merci pour votre 4 étoiles !
MAAMMER.zLe 28/12/2022 à 00:06
Trop de bruit. Cuisine grasse. Difficile de passer commande avec le tableau électronique. Établissement anonyme, manque de relations humaines. En 20mn tout était bouclé. C'est la politique des fast food.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Azeddine, nous sommes désolés que notre concept ne vous plaise pas
Light.tLe 20/12/2022 à 08:43
Horaires d’ouverture pas respectés, après plusieurs manifestations de la part des clients personnes n’est venu ouvrir. Au minimum une simple fiche mise à jour des horaires serais la bien venu. Les employés qui rentrent en refermant derrière eux sans fournir la moindre explication sur les horaires non respectés. Je vous déconseille fortement ce restaurant (Un restaurant qui dégage de l’incompétence ainsi qu’un manque de sérieux assez important)
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous sommes vraiment désolés .Nos horaires n'ont pas changé .Pourriez vous nous dire quel jour,vous êtes passés ?
Jean.hLe 18/12/2022 à 11:22
Venez sans enfants, On vous demande une pièce d’identité contre une chaise bébé, Plutôt lamentable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Philipe, tout simplement car on nous vole les chaises bébé . Du coup nous sommes obligés de faire ainsi . Si vous avez d'autres idées pour éviter les vols, n'hésitez pas :)
Laure.NLe 17/12/2022 à 18:21
Jamais rien ne fonctionne dans ce Mc Do. Tjrs un problème. A fuire Je précise pour M. Le propriétaire : Salade cramée Box enfant même pas monté Impossibilité de passer la carte Mc do Produits régulièrement manquants
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure, avant de fuir, dites nous ce qui ne fonctionne pas .**merci de nous avoir répondu .N'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte Facebook.
Sylva.4Le 16/12/2022 à 17:22
Je ne mange que filet o fish croque mc do nugget elles sont très bonnes
Réponse du propriétaire :
et Bien merci à vous et Bonnes Fêtes !
Sonia.Le 13/12/2022 à 20:38
Frites froides, commande non conforme à celle passée au drive. Burgers mcfirst poisson demandés sans ketchup ni tomates et retrouvés une fois à domicile avec du ketchup, ratatinés et sans salade. C’était d’une nullité incroyable. Si l’essence ça coûtait pas si cher j’y serais retournée. Et comme dirait Dewey, je ne m’attendais à rien et je suis quand même déçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, nous sommes désolés, avez vous contacté nos équipes sur place ?
Myriam.aLe 13/12/2022 à 19:08
Toujours un problème et jamais à notre avantage.... il manque constamment des choses... par exemple là commande de 9 nuggets et finalement j'en ai que 5! Qui a bouffé mes 4 nuggets? Y'en à marre de payer pour avoir la moitié de ce que tu demande!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Myriam,nous sommes désolés, avez vous demandé à parler au manager sur place ?
Delphine.oLe 11/12/2022 à 13:45
Mangé sur place, on a été servi 5 min après. Personnel sympa, propreté au top, après , rien d'exceptionnel au niveau des menus, du MACDO quoi
Réponse du propriétaire :
oui mais avec la venue de Delphine, ce n est plus un mcdo comme les autres .Belles fêtes de fin d'année
Benezech.iLe 07/12/2022 à 08:26
Cela fait trois semaines que je passe pour prendre un petit déj ils ont toujours une bonne raison pour être fermés ! Problème informatique livraison en retard bref... Il faut changer la fiche ça n'ouvre pas à 9h mais à 21h...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, nous sommes vraiment désolés pour ces retards d'ouverture
Anne-lise.aLe 06/12/2022 à 08:36
Franchement c rst impensable le lac do ouvre à 9h il est 9h36 on me dit faut attendre encore 10 mn ...non mais on se moque de qui ....pas la peine d ouvrir si c rst pour pas servir les clients...nulllll
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne -Lise, nous sommes désolés, avez vous demandé au manager pourquoi il ouvrait plus tard ?est ce un problème technique ou informatique ?
Jeff.eLe 01/12/2022 à 18:55
constamment en rupture de la moitié de la carte. Très grosse attente régulière. Pour un fast-food, c’est ennuyeux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous sommes vraiment désolés, n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte Facebook afin d'échanger avec vous .
Franck.oLe 30/11/2022 à 20:13
Beaucoup de monde ce soir au McDo d’Alco. Et longue attente au drive. Arrivé enfin à la borne de commande, je vois une petite feuille A4 : désolé pas de carte de crédit, problème technique. Et bien sûr obligé de rester dans la queue dix minutes de plus pour sortir de la file. Je râle un peu dans le micro de la borne : Ben si vous n’êtes pas content faites un mail au directeur…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck Louis, nous sommes vraiment désolés pour ce problème technique indépendant de notre volonté , et la façon un peu cavalière de vous répondre .
Valériane.Le 27/11/2022 à 18:46
Le seul Mc do de France qui refuse les billets de 50€ sous prétexte quils sont trop souvent victimes de faux billets. Mais de 1, ce n’est pas mon problème et de 2, différents appareils de contrôles existent. Quand vous demandez une explication au manager elle vous répond « c’est mac do qui nous interdit d’accepter le paiement avec des billets de 50€ et ils ne veulent pas que l’on ait l’appareil de contrôle de billet donc tous les mac do n’acceptent pas ces billets » mais à aucun moment on vous prouve que c’est bien la maison mère qui a décidé de cela et non le directeur et je n’ai jamais eu ce soucis dans les autres mac do. Donc ils acceptent seulement les billets de 5,10 et 20€. HONTEUX et illégal d’après « L'article R. 642-3 du code pénal dispose en effet que le fait de refuser de recevoir des pièces de monnaie ou des billets de banque ayant cours légal en France selon la valeur pour laquelle ils ont cours est puni de l'amende prévue pour les contraventions de la 2e classe. Les personnes morales peuvent être déclarées responsables pénalement de cette infraction dans les conditions prévues par l'article 121-2 du code pénal. » Cette enseigne prend ses clients pour des cons car ils ne souhaitent simplement pas investir dans un appareil de contrôle. Un signalement est fait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valériane, nous sommes vraiment désolés et comprenons votre mécontentement que nous ferons remonter .
Alizée.aLe 27/11/2022 à 00:17
Je vois pas a quel moment un drive est refusé à pied alors que la salle est fermé. De plus impossible de communiquer avec la personne en charge des commandes. Musique à fond, ayant des problèmes pour articulé correctement génial l'échange.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alizée, nous sommes désolés. Ce sont pour des raisons de sécurité que vous ne pouvez pas passer à pied au drive entre les voitures .
Thomas.aLe 26/11/2022 à 22:25
Passage au drive le 26/11 à 23h30, la personne qui prends la commande à l'interphone était super désagréable, pas de bonjour, juste un "Je vous écoute" super froid et sec. Après avoir énoncé ma commande et annoncé le prix, pas de merci ni de "au revoir". Si seulement ça s'arrêtait là, après 20 min d'attente, on reçois une commande bâclée avec des sandwiches plus qu'imprésentable, des cornets de frites à moitié remplis bref un enfer. Et cerise sur le gâteau, les petite paire de chaussettes de Noël promises pour l'achat d'un maxi best of ne m'ont pas été donné non plus. Bref un 0 pointé, pour ce qui passe par ce restaurant je vous conseil de faire 800 m de plus et aller au Burger King de trifontaine qui ont au moins la décence de respecter leurs clientèles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, merci d'avoir pris le temps de nous expliquer ce qui s'est passé .N'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte Facebook afin de vous recontacter ?
Ines.eLe 23/11/2022 à 10:29
Grosse dédicace à Val le meilleur équipe de macdo. De la part de la team chaussette !
Réponse du propriétaire :
merci Inès pour ce joli commentaire qui va leur faire très plaisir ;)
daumas.tLe 13/11/2022 à 16:43
Très mauvais accueil très mécontent ne retournerai jamais dans cet établissement manager qui tue une femme très désagréable
Julien.eLe 07/11/2022 à 18:53
Encore une fois dessus de ce Mcdonald c'est le pire de Montpellier j'ai commandé un Bic Mac j'ai eu 1 steaks et 2 petits bout de salade aussi j'ai pris un royal bœuf y avait une rondelle de cornichons et deux morceaux d'oignon pour finir je suis passé au drive j'ai attendu 20 minutes pour ma commande la manager était tranquillement en train de parler avec sa collègue et du coup ne me faisait pas ma commande bref fini se macdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien,avez vous vous contacté les équipes sur place afin de leur signaler ?
AWA.0Le 03/11/2022 à 09:29
Trop de monde, pas assez d'employé..... beaucoup d'attente pour un " restaurant" classé.... RESTAURATION RAPIDE !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Awa, nous sommes désolés pour l'attente
Emeline.LLe 30/10/2022 à 15:59
22 minutes d'attente pour 1 menu et un gâteau un dimanche à 16h30 Pas de serviette Propreté à améliorer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emeline, nous sommes désolés pour cette attente ainsi que la propreté , avez vous demandé à quoi était dû cette attente ?
jeanlou.eLe 29/10/2022 à 21:03
Cela faisait longtemps que je n'avais pas mangé au Macdonald, je ne savais pas qu'il fallait que je fasse moi même le montage du burger !!! On doit aussi débarrasser, nettoyer, trier, faire le ménage... Un jour on fera nous même les burger ??
Réponse du propriétaire :
Bonjour JEANLOU, oui nous faisons à présent le tri mais vous avez pu découvrir notre nouvelle vaisselle réutilisable . Pour le sandwich , nous sommes vraiment désolés.
Alexendra.RLe 29/10/2022 à 19:24
A 2 reprises erreur sur la commande au drive!!! Les personnes qui emballe les sandwichs font des erreurs d'emballage donc normal que nous n'ayons pas le bon sandwich. J'ai essayé de vous joindre mais personne normal car bcp de monde. Il faudrait plus de rigueur car honnêtement au prix qu'on paie et ne pas avoir ce qu'on souhaite c'est vraiment décevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, nous sommes vraiment désolés, n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte Facebook afin de vous prendre en charge .
Marcus.iLe 29/10/2022 à 07:16
Censé être ouvert à 9h et apparement comme ils ont « quelques problèmes le matin » il ne savent pas exactement à quelle heure « ouvrir » du grand n’importe quoi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marcus, merci pour votre retour, nous allons voir avec les équipes sur place
Mel.uLe 28/10/2022 à 19:54
Magnifiiiiiiiique ! 21h50 je suis passé le 28 octobre 2022 Une personne blonde, SANS Charlotte sur la tête en cuisine en train de boire dans un gobelet tout en lançant des pains ! Magnifique tout ça !! Félicitations :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mel , nous sommes désolés.Notre personnel en cuisine ne porte pas de charlotte mais un filet à cheveux sinon avez vous demandé à parler au manager sur place ?
Paola.iLe 28/10/2022 à 10:41
0 étoiles à l’employé moustachu du drive qui m’a annulé ma commande le 28 octobre après 30 minute d’attente au drive en me disant de refaire toute la queue pour avoir ma commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paola, nous sommes vraiment désolés, avez vous demandé à parler au manager sur place ?
flash.oLe 26/10/2022 à 15:09
Le service et très rapide domage certains burger sont très petit comparé au pris mais dans la globalité sava je vous conseil d'y aller c Macdonald quoi mdr
Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci pour votre commentaire .La taille des sandwichs n'a pas changé , c'est juste le fait qu'ils sont à présents emballés dans du papier donc serrés et non posés dans des boites . C'est cette impression
Nora.Le 25/10/2022 à 18:25
Mc do d'une saleté j'ai rarement vue ça ils sont tjrs débordé Mais c'est trop sale j'insiste sur l'hygiène qui est à revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nora, nous sommes vraiment désolés pour le niveau de propreté lors de votre passage . Mais nous sommes étonnés car nous avons sur ce mcdo une personne quasi en permanence sur le nettoyage . A quelle heure passez vous ?
Amaury.iLe 25/10/2022 à 10:13
J'y est pas mangé, mais le rond point devant est super pour faire des drifts la nuit
Réponse du propriétaire :
Oh la la c'est dangereux cela faites attention à vous
mas.oLe 24/10/2022 à 22:06
J'y vais pas souvent, mais à chaque fois les frites sont froides ou en carton (cuites il y a longtemps), les poubelles pas assez souvent changées, les employés (et manager) qui s'amusent au détriment des clients. Bref, à éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous sommes vraiment désolés, avez vous déjà de mandé à parler à un manager pour la qualité de vos frites et le niveau de propreté ?
Chéryn.eLe 24/10/2022 à 07:35
Il serait temps de respecter ses horaires d’ouverture comme la loi l’indique ! Sinon changez les horaires merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chéryn, pouvez vous nous dire à quelle heure vous êtes passé ( Drive ou Salle ) ?
el.uLe 22/10/2022 à 11:59
Une espèce de mongole prenant les commandes nous faisant patienter 20 min sans nous avertir qu’elle était sois disant en train de faire autre chose sachant pertinemment que ce restaurant est équipé de caméra donc ils peuvent très bien voir l’arrivé des clients, elle nous a demandé de refaire la queue donc clairement nous ne reviendrons jamais, honteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour El Fuego , nous sommes vraiment désolés et comprenons votre mécontentement . En revanche , notre équipière n'est pas une ressortissante de la Mongolie .
Anna.hLe 21/10/2022 à 19:42
NUL ! A chaque commande il manque quelque chose, c’est pénible Aujourd’hui au drive à 21h30, on assiste à une conversation des plus déroutantes mais au lieu de parler de choses obscènes, METTEZ LES FRITES
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anna, nous sommes vraiment désolés, avez vous demandé à parler au manager sur place ? si non, rdv en MP sur notre compte Facebook, nous allons arranger cela
Melysa.TLe 20/10/2022 à 18:23
Propre, service au top ! Et la vaisselle au lieu du carton c’est innovant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melysa et ouuiiiiiiiiiiiiiiiiiii c'est tout nouveau , merci pour votre commentaire
hugo.iLe 18/10/2022 à 07:49
Services extrêmement long j'ai du attendre 20 minutes avant de recevoir ma commande (en click & ready)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo, avez vous demandé aux équipes sur place à quoi était du cette attente ?
Fatima.aLe 16/10/2022 à 16:56
Manager barbu. Est horrible avec les clients. Et a sous entendu que nous avons menti sur des produits manquant (desserts des happy meal) alors que nous avions commandé plus de 60€ de produits.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fatima, nous sommes vraiment désolés
Philippe.rLe 13/10/2022 à 10:39
Alors celle la on me la jamais faite un royal cheese au poulet🤣👏 d’habitude ils oublient un truc mais là non du poulet à la place du bœuf faudrait refaire la formation du cuisto
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, il se peut que ce soit un nouvel employé en cuisine , nous sommes désolés, avez vous contacté les équipes sur place ?
Corinne.aLe 11/10/2022 à 05:28
Toilettes très sales pas nettoyés Sol sale plein d'eau poubelles posées à côté des tables et non enlevées Personnel souriant Tout est devenu miniature pour le même prix qu'avant... La première fois j'ai rien dit... là j'y retourne un mois après..ben pareil donc je n'irai plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, nous sommes vraiment désolés pour le niveau de propreté lors de votre passage . Quel produit est devenu miniature pour vous ?
Nely.eLe 10/10/2022 à 20:36
J'ai commandé un mac vrap chevre et un petit vrap chevre . J'ai reçu un mac vrap poulet je suis aller rectifier on la redonner un mac vrap poulet finalement je me suis dit cest pas grave ya toujours mon petit vrap chevre finalement c'était encor un vrap poulet après rectification on ma donné un petit vrap chevre mais j'avais perdu lapeti entre temp bref pas tres propre lent est se trompé trois fois sur la meme comande cest que cest fait exprès désolé personnels agréables parcontre manageuse en manque de s...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nelson, on n'a pas très très bien compris la fin( du moins on a supposé ) mais nous sommes vraiment désolés pour cet incident lors de votre passage .
Leila.Le 08/10/2022 à 12:24
Je suis vraiment déçu, mes enfants étaient contents mais l'accueil à la borne c'est mâle passer avec l'interlocuteur qui nous a pris de haute avec un air très hautaine notre commande n'était même pas respecté car il a obligé trois menus en plus. On a été obligé d'annuler la commande car trop d'attente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leila, nous sommes vraiment désolés , avez vous demandé à parler au manager sur place afin de régler le problème?
Muriel.ALe 05/10/2022 à 08:44
Je trouve dommage de ne pouvoir commander au comptoir quand il n y a pas de monde! Vous économisez du personnel, les prix ...Non....en tout cas personnel au top et à l écoute
Réponse du propriétaire :
Bonjour Muriel, le fait de commander d'économise pas sur le personnel, cela nous permet d'avoir les commandes directement en cuisine et pendant ce temps , nos équipes au comptoir préparent votre commande . Merci à vous d'avoir pris le temps de nous écrire un message pour nos équipes **
krystel.oLe 04/10/2022 à 19:05
Une honte. A ma connaissance il est formellement interdit de refuser un règlement en espèces ( billet de 50 euros) sous prétexte qu'il y a de faux billets en circulation. Vous refusez également les chèques soit refus de 2 moyens de paiement. Une enseigne comme la vôtre ne devrait pas se permettre ce genre d'attitude.
Jules.eLe 02/10/2022 à 13:39
Je viens à ce mcdo au drive, 30 minutes d’attente, de plus je ne peux pas mettre ma carte fidélité pour on ne sait quelle raison (sachant que j’ai pris mcdo hier a juvignac et qu’elle a très bien marchée), je prends un m bacon résultat j’ai un M normal sans bacon et SANS SAUCE !?!? À la finale, je suis passé pour ne pas avoir à payer puisque j’allais me servir de mes points, chose impossible, et pour une commande totalement différente, personnellement je prends ça pour du foutage de gueule, je déconseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jules, nous sommes vraiment désolés, avez vous demandé à parler au manger sur place pour régler cela ?
Armel.aLe 28/09/2022 à 06:55
Un mc do normal quoi 😂 Non sérieusement, quand il y a du monde c’est normal que les commandes mettent du temps à arriver mais sinon l’equipe y est sympa et en vrai ils sont assez rapide.
Réponse du propriétaire :
merci Armel pour votre message très encourageant :)
Gears.oLe 26/09/2022 à 15:53
Un big tasty froid 1 triple cheese froid et un autre tiède, un mc fleury avec caramel en supplément mais absents. PITOYABLE.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, avez vous contacté les équipes sur place ?
Emmanuelle.iLe 22/09/2022 à 23:27
On a eu la commande en 2 ou 3 fois car il manquait des produits ou fausse.au final nous navons pas pu mangé tous en même temps,certains enfants avaient finis et d'autres pas commencé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuelle, est ce qu'il y aurait un point d'amélioration ou autre qui vous aurez permis de mettre 1 ou 2 étoiles de plus ?***Merci pour votre réponse .Nous sommes vraiment désolés pour ce décalage dans le service de vos repas ***
Pharaon.eLe 20/09/2022 à 08:31
Mes petits enfants ont voulu y aller. 1 ère et dernière fois pour moi. La salade césar poulet, plus de "croûtons" de pain que de salade, encore moins de poulet. Trop cher pour manger du pain de basse qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous comprenons et sommes désolés .Il ne faut pas hésiter à demander à nos équipes sur placé de vous changer le produit si cela ne vous convient pas.
max.Le 16/09/2022 à 19:40
2 menu maxi best of acheter, 2 grande potatoes avec goût de moisis 🤢 heureusement le reste était corect…..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Max, avez vous contacté nos équipes ?
Marion.uLe 08/09/2022 à 11:08
Le personnel est souvent très sympathique mais la salade au poulet est une vraie honte!!! J en ai fait part au service des consommateurs de chez mcdo!!! Du poulet pré mâché, pas une tomate ni même un œuf, quelques croûtons et…. C est TOUT pour 8.60 plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion Julien, merci pour notre personnel , nous sommes désolés pour la salade.
Ani-.ALe 06/09/2022 à 11:25
Deux fois d’affilée que je commande en plus des sauces patateos que je paye 0,20 € chaque sauce et que je ne retrouve pas dans mon menu. Et il n’y avait pas non plus le cadeau dans mon happy meal. Je reconnais qu’il y a beaucoup de monde et beaucoup de travail mais quand on paye on aimerait avoir ce qu’on a commandé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ani-HA, nous comprenons tout à fait et sommes désolés de ces oublis .Avez vous contacté nos équipes sur place ? si Non, rdv en MP sur notre compte Facebook pour échanger ensemble .
Quentin.DLe 05/09/2022 à 18:17
Nul ! Très mal géré !! Énormément d'attente, il manque à chaque fois quelque chose dans la commande et de plus nous avons été malade plus d'une fois ! ATTENTION À VOS ENFANTS !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, nous sommes désolés pour le temps d'attente lors de vos passages. Pour les oublis, avez vous contacté nos équipes sur place pour leur en faire part ? Pour ce qui est d'avoir été malade : Nous sommes très étonnés de votre message car aucun appel de votre part n'est enregistré auprès de nos équipes .
Remi.aLe 04/09/2022 à 20:43
Le personnel est fort sympathique malgré la cuisine qui reste propre à McDo, avec des frites pas top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rémi, avez vous informé nos équipes sur place de la qualité de vos frites ?
Tony.Le 29/08/2022 à 19:58
Je met deux étoiles personnelle désagréable (pas tous) ils ont fait tombé la moitié de mon steak par terre et l'on posé sur celui du dessu vous engager des incapable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tony, avez vous demandé à parler au manager sur place ?
Zouhair.iLe 25/08/2022 à 23:05
0h20 le drive est fermé le personnel assis à l’intérieur lumière éteinte tous autour d’une table ne prennent pas les commandes au drive soi-disant il leur manque deux personnes alors qu’ils sont tous en salle assis tranquillement les cerveaux dans les téléphones manque d’effectif c’est pour ça qu’on arrête de prendre les commandes si vous voulez pas travailler cassez-vous y’a des gens ils demandent que ça
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous sommes vraiment désolés ,n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte Facebook .
Charly.rLe 24/08/2022 à 22:38
Avec mon cher compère de toujours, nous avons décidé de venir chercher au drive à 00h28 un bon domac tc, nous fûmes vigoureusement rejetés en dépit des 32 min de shift restante : c'est pas fou franchement. Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charly, nous sommes vraiment désolés , nous allons voir avec les équipes ,ce qui s'est passé
David.Le 21/08/2022 à 15:52
Je me rend dans ce Macdo après mon travail SURPRISE en arrivant chez moi il manque la moitié de ma commande de 40€ J’appelle directement pour expliquer la situation et je tombe sur la manageuse qui me demande le numéro de la commande et de revenir. J’y RETOURNE et la manageuse m’explique que la commande a été envoyé selon les dire de ses collègues et remet en question ce que je dis J’ai donc fais exprès car la cuisine est formelle !! Je sais bien que c’est un macdo mais une manageuse qui remet en question ainsi les clients et les cuisines qui oublient la MOITIÉ d’une commande sans excuses ET démentent pour couronner le tout… il faudrait apprendre le métier avant d’aller postuler !
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, nous sommes vraiment désolés, n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte Facebook
Raph.eLe 20/08/2022 à 17:11
Bien placé Personnels pas tros sourient Intérieur un peut sale toilettes 🚻 très sale robinetterie cassé Donc pour moi à éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raph , nous sommes vraiment désolés pour l'accueil et la propreté
angelique.eLe 18/08/2022 à 18:37
Beaucoup de monde au Drive mais les personnel à était super rapide. Et hamburger chaud et bien fait. C'est très rare
Réponse du propriétaire :
merci Angélique pour ce commentaire qui va motiver nos équipes :)
Oum.uLe 17/08/2022 à 14:40
Lieu souvent sale. Je commande un ice tea on me donne une boisson cassé avec de l'eau. Une boisson sans goût, avec un soupçon de couleur du ice tea. Commande au drive, vérifiez vos commande avant de partir, vous en avez pour votre argent. Ce n'est pas la première fois que j'ai de mauvaises surprises.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oum Sumayya, avez vous contacté nos équipe sur place pour leur en faire part .
Marylou.aLe 16/08/2022 à 22:06
Les horaires ne correspondent pas. Mc Donald toujours fermé à 00:00 pour le drive, les horaires pourraient être changer pour éviter les déplacements inutiles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marylou, les horaires sont bons , nous allons voir avec les équipes sur place pourquoi ils ferment plus tôt
Lauryn.iLe 15/08/2022 à 22:50
À fuir !!! Managers désagréables, ils se trompent dans les commandes, ils ont jamais rien toujours en rupture, ils disent qu’ils arrêtent les menus mc first à 21 h même quand le mc do ferme à 1h la semaine et 5 h le week end parce que apparemment c’est pour les étudiants n’importe quoi , en plein été jamais de glace , et le pire c’est que tu viens à 00 h pile ils sont fermés alors que normalement c’est 1h et c’est pas la première fois , j’ai travaillée à mc do et croyez-moi je vais faire remonter l’information à mc do France car on ferme pas un drive avant surtout quand c’est récurrent !!!! Inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lauryn, nous sommes vraiment désolés ,n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte Facebook
Eva.GLe 14/08/2022 à 02:51
Établissement fermé malgré les horaires affichées sur internet, c’est un phénomène récurrent depuis plusieurs années déjà. Tâchez de changer les horaires où au moins de les actualiser pour éviter le déplacement inutile de potentiels clients à des heures tardives (fermeture affichée à 5h pour un établissement soit disant 24/24 en week-end mais établissement non disponible après 1h du matin). Pour une enseigne comme mac donald’s c’est déplorable, surtout en pleine saison d’été
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eva, nos horaires affichés correspondent bien aux horaires de notre mcdo . Il se peut qu'il y ait eu un problème pour qu'ils ferment plus tôt . A quelle heure êtes vous passé ?
Julie.uLe 11/08/2022 à 12:43
J'y suis allée un mercredi soir vers 22h. Nous avons été servis rapidement. Le lieu était très propre. Un employé nettoyait toutes les tables, et l'endroit où on vide son plateau était également très bien tenu et les poubelles vidées. Bravo, nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
merci Julie pour ce commentaire qui va faire plaisir à notre équipe :)
Quentin.aLe 09/08/2022 à 09:07
Encore un fast food qui n'a de fast que le nom. Sinon la qualité de la nourriture est conforme à ce qu'on attend de McDo mais 30 minutes d'attente Minimum en salle c'est vraiment trop.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, nous sommes vraiment désolés pour l'attente
Rachid.eLe 07/08/2022 à 14:20
Service chaotique, je n’ai pas pu manger avec ma famille. L’hamburger était froid. J’ai dû attendre 15 minutes pour qu’on puisse me le changer et au moment de le changer, le manager n’a pas voulu car j’avais grignoté. J’ai eu beau lui expliquer que le service était long, il n’a rien voulu écouter. Idem, frites froides… Bref, j’ai payé 4 menus et seul les boissons étaient ok. Manque de personnel, les poubelles ne sont pas vidées, ça déborde. Heureusement pour eux qu’au McDo, on doit payer en amont du service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachid,nous sommes vraiment désolés, n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte Facebook .
sandra.Le 05/08/2022 à 18:42
Service rapide tout était chaud . Par contre les toilettes très sale et les tables ne sont pas nettoyé il a fallu demander 2 fois avant que quelqu'un vienne le faire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, nous sommes vraiment désolés pour la propreté.
Nolwenn.oLe 02/08/2022 à 11:37
Dégoûtée ☹️ commande faite au drive et arrivés à la maison il manque 3 burgers, un dessert et les sauces potatoes commandées. Ça s’appelle du vol.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nolwenn, nous sommes vraiment désolés, n'hésitez pas à nous contacter en MP sur nitre compte Facebook .
benjamin.uLe 01/08/2022 à 21:49
Toujours un probleme dans ma commande.. au prix des croc mcdo (3€10) vous pourriez faire un effort et ne pas me mettre un pain cassé a la moitier… puis on etait 2 a prendre des commande donc aucun rush.. juste de la flemme des employés de bien faire leur travail ( compliqué je sait ) mais c’est le minimum, s’appliquer dans ce qu’on fait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, nous sommes vraiment désolés, avez vous contacté les équipes sur place pour leur signaler ?
Cristiana.ALe 31/07/2022 à 22:53
Surtout ne pas se fier à l’heure indiquée apparement les horaires sont à la carte dans ce mcdo, c’est inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cristiana, pourriez vous nous contacter en MP sur notre compte Facebook afin que nous puissions voir avec vous ce problème d'horaires .
Marina.�Le 30/07/2022 à 18:30
Personnel désagréable. La demoiselle blonde nous a dit d’allez manger ailleurs, le plus près d’après elle à McDonald’s Juvignac Le pire mcdo que j’ai pu voir. Une plainte sera déposée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marina, nous sommes vraiment désolés, pourriez vous nous contacter en MP sur notre compte Facebook ?
Julien.dLe 29/07/2022 à 08:52
Merci McDo pour votre participation à nos paysages urbains ! Ancien de chez McDo aux ressources humaines, dans mes souvenirs vous êtes responsable de la propreté de votre zone de chalandise.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment désolés ,que certains de nos clients jettent leurs déchets par terre au lieu de les jeter dans les poubelles . Dommage de nous incomber cela à nous directement .*cela est prévu chaque matin
Anais.aLe 24/07/2022 à 13:15
L’attente est beaucoup trop longue 15 min avant de pouvoir prendre la commande au drive alors qu’il n’y avait personne. De plus, manque des articles à la commande….. Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais, nous sommes désolés, avez vous contacté nos équipes sur place ?
Manon.ELe 21/07/2022 à 10:56
Les employés parlent super fort, on entend qu'eux. Les tables sont mêmes pas nettoyé. Et si on demande 1 truc non non demandez à la caisse... Il y a personne... Rien avoir avec les autres mc do. Déçu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, nous sommes vraiment désolés,n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte Facebook
Laurent.2Le 16/07/2022 à 19:06
Top 3 des Mc do les plus sales de Montpellier ! En plus ne commandez pas la bas sur uber eat..... Vous n aurez jamais de sauces.... Happy meal arrivé sans desserts...... Nuggets sans sauces..... Vraiment j ai commandé la bas parce que je n avais pas d autre option sur uber.. J ai hésité et pourtant je l ai fait.... Je ne le ferai plus à chaque fois c est la même chose
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, nous sommes vraiment désolés . Pour els oublis sur votre commande sur UberEats , vous pouvez le notifier sur votre application
gonzalez.uLe 16/07/2022 à 10:41
Nul sandwich froid tant sd attente interminable et trois borne en tous une pour la commande une pour les boissons et une pour le reste je déconseille j ai même pas pu mangé les frites elles étaient dur et froide et pourtant on a manger à 200m dans la voiture une HONTE
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, avez vous contacté nos équipes sur place pour leur signaler cela ?
Aurore.Le 15/07/2022 à 10:29
Encore une fois service déplorable au drive car il était fermé à minuit 25 sachant qu'il ferme à 1h on est venu exprès pour rien ! Je ne reviendrai plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, nous sommes vraiment désolés , n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte facebook pour échanger avec vous .
cass.uLe 14/07/2022 à 15:55
Le drive du soir était plein une queue jusqu’au rond-point et pendant ce temps on a attendu bien 20 minutes et entre la borne pour commander et le guichet pour payé il n’y avait aucune voiture et l’employé s’ennuyait apparemment la rapidité n’est pas le point fort de ce mac do du jamais vu c’est bien beau de faire de la pub quand le service ne suit pas en tout cas c’était tellement long que je suis parti ailleurs et je ne compte plus y revenir et faire de la mauvaise pub pour ce mac do !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour cette attente .
Andréa.ALe 12/07/2022 à 19:01
Notre commande est arrivé totalement inondé de boissons, immangeables impossible de rappeler le livreur car il raccrochais à chaque fois. Pire McDo de Montpellier comparé aux autres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andréa, vous avez commandé ou ? sur UberEats , sur Deliveroo ou McDo + ?
Fa.aLe 09/07/2022 à 08:37
Extrêmement déçue !!! Le restaurant est censé ouvrir a 9h et a 9h30 toujours fermé, et personne ne répond au téléphone ou ne vient nous voir pour nous informer d un quelconque problème Nous avons cogné a la porte Nous avons vu le personnel faire l installation et personne n 'a fait l effort de venir nous voir Tout ça pour qu au final , au bout de 40 min d attente une personne informe que le restaurant est fermé pour problème technique et ouvrira plus tard En terme de communication et relationnel client...on repassera
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment désolés, n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte Facebook.
patricia.oLe 05/07/2022 à 16:15
Manager ne sachant pas gérer ses équipes Plus de 20 minutes d attente. Personne refusant toute communication. Ça doit être difficile pour son staff de travailler avec cette personne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte Facebook afin de pouvoir échanger avec vous et voir ce qui s'est passé exactement .
Bruno.SLe 05/07/2022 à 13:24
Bien, sauf un peu long au service, m'obligeant de me lever et d'aller récupérer mon plateau. Tables bien sales. Sinon le personnel est plutôt sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno, merci pour votre commentaire, excusez nous pour l'attente et la propreté des tables
Maryline.tLe 03/07/2022 à 09:52
Passage le 3 juillet 2022 à 11h18. Nous passons commande sur la borne à l entrée. N ayant pas de cannelés proposés sur la borne de commande, je finalise ma commande puis fait la queue devant le comptoir ou y est proposé des cannelés à la vente. Au bout de 5 minutes personne ne me prend en charge. Les employés me voient le manager également mais on patiente… au bout de 10 minutes un employé me demande si la commande est pour moi je lui que non. Je me permets de lui demander s’il y a quelqu’un pour me servir, il me réponds, « non il n y’a personne ! » Donc je lui réponds cela fait 10 minutes que j attend et personne ne me prévient que je ne serai pas servi! On me laisse attendre!! Le manager intervient Sur un ton très hautain qu’il faut que je commande à la borne ! je lui réponds que les cannelés ne sont pas proposé à la borne …il me répond « que cela les oblige a devoir faire une commande ….. dialogue de sourds !! Ils ont des produits en vente, non proposés sur la borne et refus de vendre 🤨 très mauvaise expérience dans ce restaurant !! Je n ai jamais été aussi la reçu chez mc Donalds Restaurant à éviter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maryline, nous sommes vraiment désolés, n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte Facebook.
Sarah.yLe 03/07/2022 à 07:31
Il est 9h30. Nous attendons mes amis et moi après une nuit éprouvante l’ouverture de ce restaurant de restauration rapide Mc Donald’s. Je fulmine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, avez vous demandé au manager pourquoi il a ouvert plus tard que 9h ? sinon n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte Facebook.
Kaël.aLe 02/07/2022 à 11:53
On été pressé, beaucoup de monde , peu de place , pas bien grave , après être installé nous avons attendu 30 min et sinon c'était très bon juste manque de rapidité
Réponse du propriétaire :
Merci Kael pour votre commentaire, excusez nous pour l'attente
Licorne.eLe 01/07/2022 à 23:49
Une honte ! Sur une commande de 30 euros la moitié est manquante !! Ou par exemple nous avions demandé une boîte de 20 nuggets et nous avons eu 2 boîtes de 9... Les calculs ne sont pas bons, impossible de joindre le mcdo et quand nous avons réclamé nos sauces la serveuse a eu le culot de nous dire "qu'on avait qu'à regarder avant et qu'il est trop tard"
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés, n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte Facebook.
max.aLe 01/07/2022 à 22:54
Prendre un menu signature coûtant 14.90, et se retrouver avec le pain d'un big tasty avec en plus du cheddar manquant à l'interieur du burger... Si il y a rupture d'un produit, pourquoi le proposer à la carte en modifiant sa recette et en baissant forcément la qualité, sans toucher au prix évidement? Réponse: Oui, le directeur m'a contacté ce jour. Un geste commercial m'a été proposé mais n'habitant pas dans la région, je ne sais pas quand je vais en profiter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Max Max , nous avons échangé ensemble sur notre compte facebook, merci pour vos coordonnées téléphoniques .
scoot.aLe 01/07/2022 à 20:41
Bonsoir .mauvaise services au drive ce soir. la personne qui prend la commande incompétent il faut bien vérifier avec eux il sont pas correct j'etait obligé de retourner chez eux pour compléter ma commande après 30 min de route .faite attention
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matt,nous sommes désolés, n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte Facebook.
Ahmid.aLe 01/07/2022 à 19:53
Commande passée sur uber eats ! Produit manquant je vais pas pleurer pour quelques euros , de plus j'ai l'impression que les filet au fish ont été changé ce ne sont plus les même pain burger Point positif : burger dans emballages , Plus dans les boîtes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ahmid, nous vous rassurons, les Filet O Fish n'ont pas changé de recette .Pour les produits oubliés, nous sommes VRAIMENT désolés , n'hésitez pas à le signaler sur votre compte Ubereats , commande McDo.
Catherine.aLe 29/06/2022 à 09:28
Je remarque qu'il y a des problèmes aussi dans les fast-foods car, au niveau entretien de la plomberie ce n'est pas ça
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, quel problème de plomberie , avez vous remarqué ?
Fredino.oLe 26/06/2022 à 17:12
PIRE MC DO de la région, burger servi bien froid, bien préparé 4h à l’avance tu demande un spé on t’enlève l’es oignon à la main . Des cheveux dans les sandwich (j’espère que c’était des cheveux et pas autre choses car c’était bien suspect ) les équipes de nuits sont les pires complètement torcher au travail incapable de faire correctement une commande. Burger plus que froid puisqu’il doivent dater du matin ( sa doit être compliquer de faire la cuisine bourrée). Bref changer les équipes ou changer quelquechose parce que la c’est un carnage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fredino , nous sommes très étonnés de votre message .Pouvez vous nous contacter en MP sur notre compte Facebook afin de pouvoir échanger avec vous ?
véronique.uLe 25/06/2022 à 21:37
Salle fermée après 23h donc obligation de passer au drive avec une queue pas possible. C'est dommage!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, nous sommes vraiment désolés
Camille.uLe 10/06/2022 à 16:58
Super mc do ! J'y suis fidèle depuis un moment ! Très joli depuis qu'il a été refait.
Réponse du propriétaire :
Merci Beaucoup Camille :)
Younes.hLe 29/05/2022 à 19:19
L'un des pires Mc do jamais visiter le personnel et bizarre manque de produits le petit déjeuner c'est une pur arnaque.....des pancakes en photo ... Servie des petit pain sec s'en confiture....pas de sandwich au œuf non-plus 9h du matin.....whattt....service à table indisponible !!! Il faut prendre la fuites 😭😭
Réponse du propriétaire :
Bonjour Younes,nous sommes vraiment désolés,n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte Facebook afin de pouvoir vous recontacter .
DoDiie.Le 27/05/2022 à 19:47
Vraiment une honte. Attendre MINIMUM 30min et arrivés à la commande 'il n'y a plus de glace'!!!! 2 fois de suite dans la même semaine au drive !!!! Incompréhensible. Devons nous vous apprendre le sens de la relation client ? Une feuille a4 du scotch = 'pas de glace' à l'entrée du drive est ce trop demandé ? Vous nous offrez l'essence peut être ? Quelle honte vraiment. Si c'est pour ne pas assurer un service correct jusqu'à 1h autant ne pas ouvrir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment désolés, nous allons voir avec les équipes sur place quel est le problème .
Jason.uLe 22/05/2022 à 15:23
Long, long, long. Vraiment trop long. Les équipes sont débordés alors qu'il n'y a pas énormement de monde. Plus de 30 minutes d'attente pour une petite commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jason, il se peut qu'il y ait des commandes au drive ou en Livraison à domicile avant vous, ce qui peut expliquer cette attente, même si ce n'est pas une excuse, nous sommes vraiment désolés .
Aurore.eLe 19/05/2022 à 14:14
Le personnel est toujours sympa et jamais aucuns oublis dans les commandes ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
merciiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii Aurore :)
Jaulin.iLe 18/05/2022 à 13:03
Le temps d attente est souvent trop long .mais surtout il manque toujours quelque chose.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jaulin, nous sommes vraiment désolés, avez vous contacté nos équipes sur place pour ces oublis ?
Chloé.oLe 18/05/2022 à 09:36
Les frites étaient fades, pas un seul grain de sel c’est un peu décevant . Et surtout depuis qu’on y a mangé hier mon amie et moi avons des crampes d’estomac. Première fois que ça nous arrive dans un McDo, et première fois qu’on met les pieds dans ce McDo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, avez vous contacté les équipes sur place ?
Selma.Le 13/05/2022 à 20:09
Pire Macdonald que j’ai jamais vu l’attente elle dure une éternité j’ai commander un truc j’ai eu l’inverse c’est aussi compliqué de mettre le bon produit dans une commande?????
Réponse du propriétaire :
Bonjour Selma, avez vous contacté nos équipes sur place pour leur signaler ?
Teddyou.7Le 11/05/2022 à 20:09
La meuf blonde de la nuit qui prends les commandes est une équipière hors pairs ! En effet, celle-ci s’est montrée très performante et serviable dans la prise rapide de commande tout en écoutant le client avec attention, merci.
Réponse du propriétaire :
merci :) nous lui transmettrons :)
Guillaume.aLe 07/05/2022 à 14:44
20 minutes d'attente pour qu'une fois chez moi je constate que ce ne sont pas les bons sandwich et ce n'est pas la première... je n'irai plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, avez vous contacté les équipes sur place afin de les en informer sinon n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte Facebook pour échanger avec vous .
Ayougil.aLe 07/05/2022 à 07:21
Ils ouvrent avec bcp de retard et personnel désagréable....en particulier une jeune fille petite avec des lunettes qui m invite à aller voir ailleurs. J ai pas pu prendre mon café du coup!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kamel, nous sommes vraiment désolés, n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte Facebook pour échanger avec vous .
Asma.nLe 05/05/2022 à 20:05
C’est le McDo le plus nul Schéma de Montpellier même après la rénovation bien une très mauvaise organisation tout le temps des ruptures de produits
Réponse du propriétaire :
Bonjour Asma, nous sommes vraiment désolés
Célia.BLe 05/05/2022 à 17:44
Ayant l’habitude de venir au drive ici, je ne reviendrais plus ( en tout cas pendant un bon bout de temps ) , depuis les travaux rien ne fonctionne. Beaucoup trop d’attente au Drive , problèmes d’approvisionnement … l’effectif et les stocks sont à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Célia, nous sommes vraiment désolés
Julie.eLe 04/05/2022 à 22:44
Pas de glace ni de croq mcdo au drive. C’est un scandale, faire la queue pour ne pas avoir ce qu’on veut, c’est vraiment n’importe quoi. PS: je ne peux pas mettre de photo étant donné que je n’ai pas eu ce que je voulais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, avez vous demandé à parler à un manager afin de savoir pourquoi ces produits n'étaient pas disponibles ?
Manon.lLe 03/05/2022 à 20:58
Ça fait plusieurs fois que l'on vient et qu'ils sont en rupture de la moitié de la carte, quand on est ouvert 24h/24h ça serait bien d'éviter ce genre de chose.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, nous sommes désolés, nous avons un surcroit d'activité ces derniers jours .
Arthur.aLe 29/04/2022 à 00:36
J'ai eu Emma comme équipière, super serviable et très souriante. Je recommande parce-que j'ai jamais eu une employée aussi dévouée à McDonald's. Allez y, vous regretterez pas.
Réponse du propriétaire :
Merci Arthur d'avoir pris le temps de noter ce commentaire qui fera très plaisir à Emma :)
Ramon.eLe 23/04/2022 à 00:22
Horaires incorrects, il y a marqué ouvert jusqu'à 1h du matin en semaine et 5h du matin en week-end pour la vente à emporter en restaurant. En arrivant à 00h25 un samedi soir, tout le restaurant est fermé sauf le drive. Pas très sympathique pour les clients qui n'ont pas de voiture (car oui on n'a pas tous les moyens d'acheter une voiture ou commander sur ubereats) Très déçu de ce McDonald's et ça ne me donne pas envie de revenir avec cette discrimination contre ceux sans voiture et ces horaires incorrects.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés, c'est pour votre sécurité, vous ne pouvez pas passer à pied au milieu des voitures mais vous pouvez vous faire livrer en UberEats car nous y sommes la nuit vendredi et samedi.Réponse : malheureusement le fait que vous soyez en vélo présente un risque pour vous entre les voitures surtout la nuit
Romane.aLe 22/04/2022 à 18:24
Ne mérite même pas cette seule étoile. Service de livraison lamentable. Le livreur est parti avec ma commande, aucun remboursement de fait et selon le personnel Mac do « c’est à moi de me débrouiller » que ce soit le personnel, le service client ou leur service de livraison c’est un scandale. C’est honteux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romane, il vous suffit juste d'aller sur votre compte UberEats et de signaler ce qui s'est passée sur cette commande .Si besoin d'aide, contactez nous en MP sur notre compte Facebook, nous vous guiderons .
Precy.lLe 17/04/2022 à 09:12
Nous devons déjà vérifier la commande maintenant il faut même vérifier le contenu du burger....ça fait trois fois que j ai dans mon menu bigmac ni salade ni sauce...franchement c est relou ...essayez d etre plus pro svp je veux bien que ce soit la restauration rapide mais quand même.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Precy llia , n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte Facebook, nous vous recontacterons .
Nassim.aLe 15/04/2022 à 20:13
Emma est vraiment la meilleur équipière nos commandes arrive toujours rapidement avec elle et enplus de sa elle est très sympathique embaucher plus de gens comme elle
Réponse du propriétaire :
merci Nassim pour ce très gentil commentaire , Emma va être contente :)
didier.aLe 09/04/2022 à 18:17
Manger sur place mais les sandwichs étaient vraiment tiède pour ne pas dire autre chose. Bel intérieur du McDo alco mais la teneur du chaud des sandwichs est à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier, merci pour votre commentaire, l'avez vous signalé aux équipes sur place ?
NADIA.OLe 09/04/2022 à 03:03
Pourquoi mettre la livraison sur uber eats jusqu'à 4h45 le vendredi et le samedi si c'est pour être toujours "momentanément indisponible" sur l'application, je me déplace et je suis la seule cliente au drive et quand je regarde sur l'application c'est toujours indisponible, c'est une équipe de fainéant qui désactive la tablette uber eats parce qu'ils avaient pas l'air d'être débordés. La gamine blonde que vous avez mis au drive est très désagréable vous feriez mieux de la mettre à la plonge parce qu'elle est vraiment pas faite pour le contact avec les clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia , nous pouvons comprendre votre mécontentement mais il n'est pas nécessaire de mal parler de nos équipes en les traitant de fainéants .
Julia.iLe 07/04/2022 à 09:52
Très bon restaurant, ils n'oublient jamais rien dans les sacs et ne sont pas radins sur les sauces contrairement à certains autres McDonald's. En plus ils sont toujours rapide et l'équipe est très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Merci Julia pour ces 5 étoiles et ce commentaire qui va encourager nos équipes :)
Ingriid.nLe 05/04/2022 à 11:01
Alors 3 bornes en service en plein rush, -1 borne puisque plus de papier pour les tickets, une file interminable pour un FAST food, c’était plutôt lent pour pouvoir passer commande.. Plateau amené rapidement mais c’était froid. Et pour finir, un café commandé et servi en même temps que le big mac ! Amazing !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ingriid, nous sommes sincèrement désolés
FOXX.Le 02/04/2022 à 14:40
Le pire Mc do de Montpellier, 20 mn d attente au drive pour un menu alors qu' aucun autre client devant. Il faudrait revoir la notion de fast-food. A fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment désolés, avez vous demandé à parler au manager sur place afin de savoir à quoi était du cette attente ?
•Zirex•.Le 27/03/2022 à 10:13
Le pire McDonald que j'ai pu tester! Les employés sont désagréables, dès que j'ai terminé ma commande, j'ai eu mon burger 30 minutes plus tard (sur place) et il était froid ! Je déconseille ce McDonald.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zirex, il doit y avoir une erreur car nous venons à peine de rouvrir
Alicia.hLe 24/03/2022 à 12:42
Bonjour lors de mon séjour dans votre établissement fort désagréable au niveau du personnel notamment celle des chambres et non parle on en parle pas c'est lui de l'accueil hormis une seule personne dans l'accueil qui souriante et agréable tout le reste désagréable pas pour autant souriante quand on leur demande un service presque limite vous les déranger enfin je trouve que votre établissement il est à revoir dans tous les sens du terme en sachant qu'on vient chaque année j'ai décidé de cesser de venir chez vous et ainsi que mes amis forum de même donc donné en compte de ce message ça vous rendra service pour vos nouveaux clients qui vont arriver cordialement Alicia
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alicia, vous nous avez confondu avec un autre établissement ,nous ne sommes pas un hôtel :)
Corentin.aLe 20/03/2022 à 19:33
Ne surtout pas commander en livraison ! Votre commande n’arrivera jamais. Et lorsqu’on demande de trouver une solution on nous répond que c’est de la faute du sous traitant alors que l’on commande chez eux. Absolument pas commerçant et en plus menteur auprès des clients. Le responsable devait voir avec son gérant pour trouver une solution (en vain) puis lorsqu’on demande à parler au gérant, il disparaît comme par magie. Conclusion ne perdait pas votre temps et votre argent dans ce pseudo McDo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corentin, n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte Facebook afin de pouvoir voir ensemble ce qui s'est passé
leila.uLe 17/03/2022 à 14:40
Avec les travaux bcp d'attente.... Puis 3 sacs seulement pour une commande a 90€ arrivée chez moi le sac des boissons et glace a craqué dans ma cage d'escalier donc nettoyage au lieu d'un repas convivial avec les enfants heureusement j'avais des jus et des pailles...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leila, nous sommes vraiment désolés, avez vous contacté les équipes sur place ?
Julien.uLe 03/03/2022 à 16:20
Certainement le pire mcdonald’s que j'ai pu tester. Tout est toujours froid, les commandes sont anormalement lentes, l'attente est constamment longue, les équipiers désagréables bref un cocktail détonnant. En cas de souci pour les joindre au téléphone il est préférable de poser un jour de congé, je n'ai jamais vu ça. Rush ou pas personne ne répond, ne rappelle, et la messagerie est pleine donc comme ça au moins c'est réglé. À fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, nous sommes désolés, nous sommes actuellement en travaux , d'ou le fait que notre téléphone ne fonctionne pas . En revanche ,n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte Facebook , nous vous recontacterons afin d'échanger avec vous .
N.N.eLe 26/02/2022 à 18:26
A fuir personnels irrespectueux à partir du moment où vous avez payer votre commande tout est servi mauvais accueil et le langage familier est servi lorsque j’ai repris cette dernière son responsable m’indique que celui-ci deviens son problème à lui… alors que c’est à moi à qui on a manquer de respect… ça a pas l’air de déranger.De plus une fois rentrer à la maison la commande était incomplète bravo à votre impolitesse chargée d’incompétences.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment désolés, n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte Facebook afin de pouvoir vous recontacter .
Pierre.aLe 25/02/2022 à 10:10
Le drive est très mal fait. Apres avoir patienté 30 min je récupère une commande incomplète... je m'en aperçois chez moi, appel pendant plus de 10min 3x sans réponse.... déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, nous sommes actuellement en travaux ,ce qui est explique que notre ligne téléphonique ne fonctionne pas. N'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte facebook en MP afin de pouvoir vous recontacter ?
Sam.Le 22/02/2022 à 08:31
Service très rapide mais même un peu trop, certains poissons n'étaient même pas chauffés entre le pain...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mouloud, avez vous demandé à parler à un manager sur place ?
Délisia.aLe 14/02/2022 à 09:32
Je trouve que c'est moins bon au niveau du goût en comparaison avec d'autres macdo. Pensez a vérifier vos commandes car il y a souvent des oublies. Peu de choix également, surtout le soir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte Facebook afin de pouvoir vous recontacter .
Mathilde.oLe 12/02/2022 à 19:36
Nous passons une commande pour notre fils et nous même Après avoir récupérer notre commande, au bout de quelques minutes nous faisons demi tour car ils avaient oublié nos frites. Arrivés au comptoir, nous demandons nos frites et un échange du happy meal de notre fils de 4 ans car entre l attente et le demi tour le menu etait froid. Le gérant lui même a refusé de faire un échange car il y avait pas eu d erreur sur le menu de notre fils. Je trouve ça lamentable, pas correct de leur part, sachant qu on redemandais juste un croque mc do pour lotre fils . J aimerais voir ça tête si un jour il va au restaurant qu il se trompe sur sa commande et qu au final il mange froid ainsi que ses enfants . On avait l habitude d y aller nous n y retournerons plus je peux pas créer un nouveau avis Oui oui c étais au drive Ça vous coûte quoi de refaire un croque pour un enfant ? L enseigne fait assez de chiffre pour satisfaire le client quand même Le menu je le paie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde, est ce bien notre mcdo ? car notre salle est fermée actuellement , seul le Drive est ouvert . Vous ne pouvez donc pas être venu au comptoir .N'hésitez pas à nous dire
Virginie.iLe 10/02/2022 à 20:01
Nous avons passé une commande sur Uber eat ils ont oublié le lait dans le chocolat chaud ils se sont trompés de hamburger que j’avais commander le coca avait le goût du savon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, avez vous signalé cela sur votre compte UberEats ?
Ilana.aLe 07/02/2022 à 19:08
Vraiment déçu. On a commandé ce soir au drive. J’avais pris deux menus goldens, je n’ai jamais eu mes frites. On avait prit des nuggets, je n’ai pas eu les sauces. Il y avait un coca zéro et un coca normal, aucun moyen de savoir quel est le coca zero car rien de poissonné et pas d’autocolant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ilana, nous sommes désolés, n'hésitez pas à venir en MP sur notre compte facebook , nous allons voir cela ensemble
Yrata.Le 06/02/2022 à 19:15
J’ai eu l’opportunité de faire pour la première fois un Click&Collect chez eux pour bénéficier de l’offre des 20 nuggets pour 5 euros. Quelle ne fut pas ma surprise lorsque à l’ouverture de la boite, il n y en avait que 12, dont 4 aux fromages ? De plus, je n’ai pas eu le droit aux sauces que j’avais commandées. J’essaie donc de les joindre par téléphone mais évidemment le numéro n’est pas attribué, je vous conseille donc de fuir et d’allez chez n’importe quel autre mcdo avec lesquels je n’ai jamais rencontré de soucis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , pourquoi conseiller de fuir alors que vous nous avez fait part de votre problème sur notre compte facebook , que nous vous avons répondu immédiatement . Dommage de ne pas le préciser . et comme nous vous l'avons expliqué, le téléphone ne fonctionne pas car nous sommes en travaux , or notre messagerie Facebook est accessible !la preuve nous vous avons répondu de suite
Lola.Le 03/02/2022 à 14:15
Demi-tour On demande boisson sans glaçon et on nous en met, ils se trompent tout le temps dans les commandes, on ramènent les commandes on se fait engueler car "on aurait du le voir plus tôt". Bref n'y allez pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour , ce n 'est pas notre McDo , NOUS ETIONS FERMES DEPUIS LE 17 JANVIER.NOUS AVONS ROUVERT SEULEMENT HIER SAMEDI 5 FEVRIER .
Khakal.eLe 16/01/2022 à 19:02
Comme tout les restaurants de cette même enseigne, il y a toujours des ruptures de quelque chose, cette fois-ci c'était les frites 🤦
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés pour cette rupture
Julien.Le 07/01/2022 à 14:57
Moment convivial, les nuggets sont d'une qualité inégalée depuis ma naissance, je reviens donc me goinfrer régulièrement comme un sac.
Réponse du propriétaire :
hhahahahhahaa merci Julien pour ce commentaire !!!
THOMAS.lLe 02/01/2022 à 00:48
Je vais souvent dans ce McDonald’s, on y mange rapidement et je n’ai jamais eu d’erreur d’assemblage ou d’oublie dans mes commandes. Le personnel est agréable, les normes d’hygiènes sont biens respectées. Je ne comprends pas pourquoi il y a autant d’avis négatif.
Réponse du propriétaire :
merci Thomas pour votre commentaire qui va encourager nos équipes :)
Roumano.pLe 26/12/2021 à 13:53
Odeur de fromage passé, accueil moyennement agréable, portions de frites divisées par deux exprès pour faire des économies, les employés font exprès de ne pas donner de sauce même quand elle sont comprises dans le menu. Hygiène douteuse et glaçons bizarres plein de filaments je n'ai pas touché à la boisson, pas de serviettes et employés qui regardent mal. Pire McDo que j'ai vu et pourtant j'ai déjà travaillé dans d'autres enseignes mcdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour , avez vous demandé à parler à un manager sur place ?
Anna.bLe 19/12/2021 à 16:54
Le service se dégrade énormément d’année en année. Les temps de préparation sont très longs. Je commande un menu maxi pour avoir plus de quantité, au final je me retrouve avec une portion de potatoes équivalente à celle du menu enfant ! Et les burgers sont tellement mal fait et froids qu’ils nous retirent toute notre envie de manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anna, n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte Facebook nous reprendrons contact avec vous afin de pouvoir échanger avec vous.
Chaussinand.�Le 17/12/2021 à 13:15
Nous somme passé au drive, et notre commande était complète et c'était très bon, la seule qu'on peut reprocher c'est que le midi c'est blindé alors qu'ils le savent que tous les midis c'est pareil mais ils ne prévoient rien.
Réponse du propriétaire :
merci pour votre commentaire
Alice.eLe 14/12/2021 à 21:21
Arrivés en voiture, Le cœur tel une ordure La borne n’est plus qu’objet, Elle parle avec bonté Le son d’une douce voix Qui ce soir nous combla Cinq âmes en perdition Sauvé par ce garçon Cédric fut notre hôte Serviable et minutieux Mathilde qui nous apporte Nos mets tous délicieux Cédric, Mathilde firent des heureux, Dont la soirée se passa mieux. Alice De Germanicus
Réponse du propriétaire :
merci Alice pour cette très jolie histoire ... :)
M.zLe 14/12/2021 à 21:19
Le mcdo c’est bien, mais avec Mathilde et Cedric c’est mieux! Travail de qualité et bonne ambiance assurée. De quoi égayer votre nuit blanche de travail. Merci de nous redonner le sourire. Courage à vous!!<3
Réponse du propriétaire :
merci pour ce superbe commentaire :)
Emma.oLe 14/12/2021 à 21:11
Très bon accueil, Mathilde et Cédric sont souriants, chaleureux et ont super bien fait leurs jobs ! Les étudiants ne vous oublie pas, merci beaucoup continuez comme ça <3
Réponse du propriétaire :
merci Emma pour ce commentaire qui fera très plaisir à nos équipes :)
Laurie.uLe 13/12/2021 à 23:57
En plus d’être le pire mcdo de Montpellier, il est écrit qu’il ferme à 1h mais arrivé à 00h43 le Mcdo est fermé. Il faudrait également penser à changer le système et à arrêter de réchauffer les plats
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurie, il se peut qu'il y ait un problème technique pour que la fermeture ait eu lieu plus tôt et nos plats ne sont pas réchauffés , nous n'avons pas très bien compris, n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte Facebook nous reprendrons contact avec vous
arthur.aLe 30/11/2021 à 20:15
Un accueil proche du néant, simplement bon à commander et payer à la borne pour être traité comme une pompe à fric... Relation client inacceptable et produit de piètre qualité. Une relation client dégradée et des produits surévalués la recette d'une faillite. Bonne continuation, les étudiants vous oublieront.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arthur, nous sommes désolés, n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte facebook afin de vous rappeler
Fanny.aLe 30/11/2021 à 05:46
Très déçu, je suis sortie du concert d'ouverture du z envent et notre commande était vraiment deguelace, les frites comme les potatoes avaient un gout de poisson pourri (vive l'huile qui n'est pas changé...) il manquait la moitié des ingrediants dans nos burgers...M bacon sans dauce et bacon...juste du pain un steak et du fromage avec un bout de salade... Je laisse ce commentaire car je veux bien comprendre qu'il est tard et que l'équipe soit fatiguée mais la c'est un triste constat...ce n'est pas la premiere fois que je commande un peu tard et que j'ai les meme probleme du gout de poisson pourri sur mes frites...je déconseille FORTEMENT ce macdo a partir d'un certaine heure...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, nous sommes vraiment désolés, n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte Facebook .
Stramonium.oLe 29/11/2021 à 20:07
Commande uber reçue trempée : une boisson était mal fermée. Le Big tasty imbibé de ice tea c'est dégueulasse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés, l'avez vous signalé sur votre compte UberEats ?
Yannick.lLe 27/11/2021 à 10:56
Accueil agressif en rapport au pass sanitaire. On se retrouve enfermés, les portes sont bloquées avec un panneau après chaque entrée. Pas de service à table : "Excusez moi, la machine me demande mon numéro de chevalet, pouvez vous m'en donner un ? - Bah non ! Chez nous on fait pas le service à table alors vous mettez n'importe quoi !"
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannick, nous sommes sincèrement désolés pour cet accueil . Vous pouvez nous contacter en MP sur notre compte facebook, nous vous recontacterons .
Maxime.Le 26/11/2021 à 18:49
Ils sont perdus. Au drive je commande 2 menus, des chaussettes et du ketchup. Il manquait des chaussettes et du ketchup. 30 min que j'essaye d'appeler, personne ne répond et impossible de laisser un message. A ce macdo je vérifie toujours ma commande, par expérience, mais je n'avais pas prévu le coup des chaussettes...
Nando.iLe 18/11/2021 à 21:57
Commande au drive passée ce jour le 18/11/2021 vers 22h, grand manque de professionnalisme, de réserve et de savoir faire de la part de l’hôtesse d’accueil du drive au micro.., de plus portion de frites ridiculement petite dans un des menus , gros manque de formation auprès de certains employés c’est abusé..à éviter très déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés ,n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte Facebook .
Thomas.Le 14/11/2021 à 16:53
Un dernier essai chez Mac Donald : Rupture de mac baguette. Le Macwrap est livré mais avec du bacon . Et la la stupeur. Je découvre " le concept l'eau by M".. Une vraie arnaque : l eau pétillante pétille une minute :) Bref fini pour moi Mac Donald pour quelques temps .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait .L'opération McBaguette est terminée.
Pénélope.lLe 05/11/2021 à 16:34
Décevant. Pas de savons dans les toilettes. Restaurant à moitié sale (papiers parterre etc.). Peu de considération commerciale (non possibilité de changer un burger gagné au jeu Monopoly contenant de la viande pour l'un de ses homologues au poisson.). Surement dû à la politique de la chaîne de restauration et non du restaurant en lui-même. C'est tout de même dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pénélope , nous sommes désolés , n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte facebook
Page.aLe 04/11/2021 à 05:45
Comment est il possible d'être aussi mauvais? - service au drive par du personnel incompétent et pas aimable - boissons servies couchées !! - non respect de la commande (2 boissons sur 5 non respectées, 1 menu sur 5 servi en normal alors que payé en maxi. Une frite manquante. Jouet manquant dans le happy meal. - frites froides et molles Nous sommes passés au Drive le 3.11.2021 au soir (18h45).
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous sommes désolés pour ces erreurs .
olivier.uLe 20/10/2021 à 14:10
Sa pu le vomi quand on rentre et franchement sa laisse vraiment a désiré ce mac do je préfère largement celui de pignan les frites impossible de les manger c'est froid on dirai des frite de la veille je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, nous sommes désolés
M.LLe 19/10/2021 à 21:35
Sale manque d'hygiène. Employés mal polis, ils ont refusé de me servir à 30 min de la fermeture des glaces. Je déconseille cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, avez vous demandé à parler au manager sur place ?
ioessa.aLe 17/10/2021 à 07:54
Ouverture plus tardive que prévu, rien de signaler sur les réseaux.. Personnel peu agréable, service à moitié froid, garniture du sandwich vraiment mal dosée.. Je n'attends de base pas grand chose de ce type de restauration mais j'ai quand même réussi à être déçu, bravo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés
Quentin.oLe 14/10/2021 à 09:35
Moi et mes collègues avons voulu manger dans ce restaurant, mais a l'entrée nous nous sommes fait alpaguer par un "gendarme McDo" qui crie. " PASS SANIIIITAIRE" bref sa mets l'ambiance.. Et derrière mon collègue qui reste bloqué dehors et qui décide rentrer par la 2eme porte à failli prendre un hippon à la teddy riner ! Breeef tout ça par quelqu'un qui est sois disant Manager ou presque, ou quasiment le même statue, fin on sait plus trop. Breeeeeffff
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte Facebook afin de pouvoir vous recontacter
Emma.iLe 12/10/2021 à 21:05
Pire Mcdonald de Montpellier. Il n’y a jamais rien, un coup ce sont les burgers qui manquent, un coup ce sont les boissons et le comble toujours des oublis dans les commandes drive. En plus de ça la personne qui prend votre commande à chaque fois se montre désagréable et vous rigole au nez. A FUIR.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte Facebook afin de pouvoir vous recontacter
cptblack34.Le 02/10/2021 à 11:49
Jamais rien! Cela fait plusieurs fois qu'on y mange et il n'ont jamais rien! En plus de ne rien avoir ils sont aimable comme des portes de prisons! Après plusieurs essaie on n'y retourneras plus! Je déconseille absolument!
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous sommes sincèrement désolés, n'hésitez pas à nous envoyer en MP vos coordonnées sur notre compte facebook afin de pouvoir vous recontacter
Spotify.fLe 25/09/2021 à 19:43
1 étoile, premièrement en rentrant une odeur fromagère noséhabonde, deuxièmement on s'installe en attendant la commande mais il n'y a pas de service à table, aucun soucis mais l'orsque l'employée viens nous voir pour nous expliquer cela, elle pourrait le dire plus gentiment au lieu de prendre les gens de haut de la manière dont elle l'a fait avec nous, ensuite dans ma commande un big mac sans cornichon, sans cornichon ne veut pas dire "sans salade" or ils ont mit si peu de salade que j'ai eu du mal à la voir, la dernière fois que nous sommes venus nous sommes partis directement partis car pas de service a cause de manque d'effectifs après une queue interminable pour se garer
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés
Lindsay.aLe 18/09/2021 à 21:12
Très mauvaise expérience dans ce mac do . Pas la première mais celle ci est de trop !!! Je ne recommande pas du tout ce restaurant Arrivés à 22h30 sur place, on m’annonce que l’accès à la salle est fermée, et qu’il faut passer par le drive ou il y avait une file d’attente interminable. alors que je confirme au vigile que je veux seulement commander à emporter, il me dit que c’est comme ça que la salle est fermée alors que des personnes attendaient leurs commandes à l’intérieur …. Je suis donc allée à Jacou ou j’ai été bien mieux accueillie et où j’ai pu commander mon Mac Flurry sans soucis !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lindsay, nous sommes vraiment désolés et comprenons votre mécontentement ,n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte facebook en nous communiquant vos coordonnées téléphoniques afin de pouvoir vous recontacter .
Alexandra.tLe 17/09/2021 à 20:18
Service désastreux. Plusieurs commandes passées au drive, pratiquement à chaque fois des oublis, frites (à moitié vides) et hamburgers souvent froids. Personnels désagréables quand on leur demande quelque chose. Je n'y reviendrais plus. Passez votre chemin !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, nous sommes désolés,n'hésitez pas à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques en MP sur notre compte facebook afin de pouvoir vous recontacter .
Charlotte.eLe 12/09/2021 à 11:29
Manque d’hygiène, de professionnalisme. Les tables sont dans un état lamentable, alors on interdit l accés pour cause de COVID mais avant ça faudrait s 'assurer que les règles d hygiène sois respecter a l’extérieur également.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, n'hésitez pas à nous communiquer vos coordonnées en MP sur notre compte facebook afin de pouvoir vous recontacter et nous expliquer ce qui s'est passé
Loic.yLe 10/09/2021 à 19:39
Commande effectuer sur uber eat et arrivé incomplete. Injoignable et fournie de l'eau du robinet quand tu demande une bouteille d'eau. N(y aller pas aucun professionnalisme
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loic, nous sommes désolés pour les oublis, vous pouvez le signaler sur la plateforme UberEats , qui se mettra en liaison avec notre mcdo . Pour l'eau, ce n'est pas de l'eau du robinet . McDo a arreté dans la plupart de ses mcdo les bouteilles en plastique et les remplacent par de l'eau filtrée gazeuse ou plate , nature ou aromatisée,
Christine.oLe 05/09/2021 à 11:04
Service désastreux, politesse non présente lors des commandes, les aliments ne sont pas frais est froid lorsqu’ils sont servis, le pain est très sec. Les hamburgers ne sont pas correctement fait et des oublis se font très réguliers à chaque passage dans ce Mcdo, à fuir je ne reviendrais plus ici, le pire de la région !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, nous sommes vraiment désolés, n'hésitez pas à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques sur notre compte Facebook en MP afin de pouvoir vous recontacter .
Maëlis.eLe 03/09/2021 à 13:43
Une commande très simple qui malheureusement n'est jamais arrivé entière. Mon mcfirst s'est transformé en double bigmac, un croque macdo et un cheese qui n'est jamais arrivé... Après avoir prévenu le mcdo concerné nous avons suivi les démarches afin d'être remboursé mais ils nous a bien évidemment mal guidé. Il est pour moi inadmissible de ne pas réussir a se faire rembourser pourtant on ne peut , à ce niveau là, ne pas admettre leur erreur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maêlis, n 'hésitez pas à venir en MP sur notre compte facebook nous en parler afin de bien vous guider .
Zina.uLe 02/09/2021 à 13:01
il manquais de la nourriture mais pas envie d y retourner car elle aurais du bien faire son taff en plus il faux le pass pour entrer pas de menu adulte a bas prix se que la fille ma dit au drive pour ce qui on pas trop d argent ses mieux ailleur et l acceuille est a revoir apres minuit plein de chose interdit a la vente je parles des menue enfants
Réponse du propriétaire :
Bonjour, si vous avez le menu McFirst à 4€95 . Et Oui comme dans toute la restauration ( traditionnelle et rapide) il faut le Pass sanitaire sinon vous pouvez passer au McDrive.Rebonjour, nous n'avons pas très bien compris votre message , nous sommes désolés,qu'est ce qui est interdit à la vente ?
Yassine.aLe 01/09/2021 à 22:50
Vous êtes fermé avant l'heure, ce n'est pas cool pour quelqu'un qui se déplace de loin Arrivée à 00h50, fermeture prévue à 1h00
Réponse du propriétaire :
Bonjour à quelle heure êtes vous venu ?
Leila.eLe 25/08/2021 à 13:43
Catastrophique je suis de Lyon et je viens pr manger un bout avec mon mari Philippe et le directeur me donne une frite de mon menu ou il manque la moitié je lui fais part de mon mécontentement et me relate que ttes les frites sont comme ça et me crie dessus alors que je suis cliente inadmissible il est mal tomber avec moi je remonte à la hiérarchie voir photo aujourd’hui le 25/08 a 15h30 à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leila, nous sommes vraiment désolés, pourriez vous nous communiquer vos coordonnées téléphoniques en MP sur notre compte facebook afin de pouvoir vous recontacter ?
Info.aLe 20/08/2021 à 23:48
Pourri alors on ça reste ouvert la nuit que le weekend mais ta pas le choix comme la journée et les happy ses mort de repas enfants et ses plus chère que la journée les choix son restreint pas de politesses limite tu les fais ch... A venir prendre ton repas . Tu serra du coup déçu moi je conseille pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous n'avons pas très bien compris votre commentaire . Juste concernant les prix : Les prix sont les mêmes de jour comme de nuit . le Happy Meal pour les enfants est à 4 €
Twade.MLe 10/08/2021 à 19:48
Les frites sont de plus en plus fines et de plus en plus petites.. c'est dommage. Mais je trouve qu'on est vite servi, surtout quand on passe au drive !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire . Par contre pour les frites, c'est étrange car rien n'a changé, nous avons toujours le même fournisseur
ryan.eLe 04/08/2021 à 20:52
Ferme l'accès au borne et a l'intérieur du mcdo avant l'heure. Refuse l'entrée aux clients n'ayant pas de QR code alors que j'ai un certificat prouvant que j'ai été positif il y a moins de 6 mois plus carte d'identité a l'appuie sous prétexte que on ne les acceptes. De plus ne veut pas appeler sont supérieurs car MR le responsable se fou de la loi. On comprend pourquoi vous êtes le pire McDo de Mtp. Je ne parle même pas de la qualité de vos produits d'usine qui sont normalement comme partout vous réussissez à servir des burgers froids des frites pas cuites et a donné du poisson à la place du poulet en mcfirst. De plus vous faites payé les sauces a la tête du client. Vos conditions qui change d'une semaine à l'autre font que l'ont ne viendra plus. De plus le responsable tatoué au bras est très malpolie et ce permet de dire des choses déplacé ne laisser pas les enfant près de lui et sa bouche sale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ryan, pouvez vous nous dire de quel jour et heure il s'agit ?
Charline.aLe 04/08/2021 à 18:05
En plus d être un restaurant dégoûtant un soit disant responsable avec un bas niveau d éducation, de sens commercial, et un niveau de langage bien bas A me montrer du doigt à me refuser le fait de me refaire un croc mc do fait en dépit du bon sens et en plus à me montrant du doigt comme une enfant et me demander de répéter ce qu'il disait!!!! et cette personne soit disant 13 ans de mc do ferait bien de changer de métier pauvre équipe !!!! Quelle honte Cerise sur le gâteau il m a dit de ne pas revenir mais c est sur!!!!! A éviter A fuire Venez a lyon faire un stage on vous apprendra autre chose que le fromage fond!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charline, n'hésitez pas à nous envoyer vos coordonnées en MP sur notre compte facebook afin de pouvoir vous recontacter
L.rLe 30/07/2021 à 18:24
Au top j ai fait une grosse commande sur place et mes frites était chaud 👍 personnel a l écoute et très avenant.merci
Réponse du propriétaire :
merci beaucoup Le Feneck :)
Claude.eLe 29/07/2021 à 13:07
mauvaise expérience, on t'impose le choix du burger , frites, coca, vu qu'il n'y a pas de tableau d'affichage. tu te fais expédié, la boite de ma grande frite était a moitié rempli et egal à la petite frite de ma fille...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claude, vous êtes passé au McDrive ?
Jenky.lLe 14/07/2021 à 21:35
A fuir !!!!!!!!!!!!! Du jamais vu, le manager et la serveuse du 14 juillet à 21h30 ont été incompétents. Après une longue attente, les menus nous ont été servi froid, et ont refusé de nous les échanger. C’est honteux aucun échange n’a été possible, il nous a juste dit qu’il voulait nous rembourser, ce qui a été fait. Sans oublier l’insalubrité du restaurant. Dommage que l’on ne puisse pas mettre zéro étoile.
Sissi.Le 14/07/2021 à 21:34
Inadmissible!!!! Mercredi 14 juillet (soir) Si je le pouvais, je n’aurais même pas mis une étoile. Manque d’hygiène, de professionnalisme et surtout nourriture froide… Et lorsque l’on demande à avoir quelque chose d’un minimum chaud, on vous répond avec mépris et on vous traite de menteur. Mention spéciale au responsable et à la serveuse blonde qui ne sont absolument pas professionnels et très désagréable.
Lina.gLe 14/07/2021 à 21:28
Aujourd’hui Mercredi 14 Juillet 2021 au alentour de 21h30, nous décidons en famille d’aller manger nous arrivons commandons, pas de service à table (SAT)...Donc aucune utilité d’embaucher autant de personnel. De plus, nos commandes arrive froide et le manager met la faute sur les clients sur le fait que nous avions pas entendu quand ils nous on appeler alors qu’il ne l’ont pas fait. Dans ce cas là autant servir les clients directement. C’est inadmissible, du jamais vu, je remet ni mes pieds ni mes sous dans votre McDonald’s. Le manager très hautain et crois que je ne sais pas tout ce qui se passe en cuisine sachant que j’ai déjà travaillé dans un McDonald’s donc je sais de quoi je parle et comment agir face à des problèmes venant de leur part. Avec un manque d’hygiène et de propreté au passage !!!! Signée par vos clients infidèles d’Alco
Amelie.LLe 14/07/2021 à 21:21
Un McDo médiocre. A déconseiller ! Mieux vaut faire qlq kilomètres en plus et aller à un autre McDo. L’accueil est déplorable. La nourriture est froide. Frites et sandwichs froids !!! Du jamais vu…
Faride.aLe 11/07/2021 à 10:18
Ce MacDo refuse les chèques déjeuner ! Très bizarre, la première fois qu’on me refuse mes tickets Apetiz dans un restaurant… du coup je suis allé au Burger King voisin, et là, aucun problème…allez comprendre ! lol
Réponse du propriétaire :
oui nous sommes désolés, nous avons eu pas mal de problème avec ces TR
Johann.SLe 05/07/2021 à 18:42
Long! Beaucoup trop long et ça ne s’arrange pas ! Visite aujourd’hui le 9 juillet 2021, 11 minutes d’attente pour 2 glaces à 15h53, ce n’était pas le rush 😞 c’est vraiment désastreux. Je critique ce Mcdo mais c’est pareil dans tous les Mcdo, il faudrait revoir le fonctionnement. Burger king est bien plus rapide et efficace et de plus ils se soucient de la satisfaction du client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johann, nous sommes désolés pour l'attente
Synergy.uLe 01/07/2021 à 12:21
On ne viendra plus. Vu le manque d'hygiène. Et de propreté. Rien n'a été nettoyé. Tout est remplis de déchet. Niveau personnel. On leur a dit mais rien n'y fait. Il y avait les chef pourtant. Mais rien. Bien dommage. Par contre les hamburgers était bon. Ça a sauver la mise. Mais on reviendra pas. A cause de l'hygiène. A revoir. Mettez quelqu'un au nettoyage. Balai etc. Ça évitera le manque de sérieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous avons bien pris note, merci de vos remarques
Jennyfer.OLe 25/06/2021 à 21:10
Honteux ! Fermeture du restaurant indiquée à 23h sur Google. Commande passée en click and collect, à 22h46 on arrive sur place et on ose nous dire que les machines à glaces on déjà étaient éteintes. Pire, on nous dit de venir chercher les glaces le lendemain, sans même avoir la gentillesse de nous informer qu’on pouvait se faire rembourser notre commande via l’application.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennyfer, nous sommes désolés, vous pouvez nous laisser vos coordonnées sur notre compte facebook en MP afin de vous recontacter .
Dimitry.oLe 25/06/2021 à 20:59
Cela est inadmissible commande prise à 22h30 en click and colect pour 3 glaces je suis allé les chercher a 22h46 et on n’a pas voulue me les donner car les machines sont lavé depuis 5mins hors le restaurant fermé a 23h c’est une équipe de feignant qui sont pressé de finir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dimitry, nous sommes sincèrement désolés, n'hésitez pas à nous communiquer vos coordonnées sur notre compte facebook afin de vous recontacter . En revanche , évitez de parler ainsi de nos équipes , nous pouvons échanger dans le respect . merci de votre compréhension
Sasou34.Le 02/06/2021 à 22:45
Une cata ce macdo!! Refuse des titres restaurant ! Horaires variables , un équipier à refuser de nous servir à 21h après avoir fait click and collect sur l’appli personne ne cherche une solution faut se demerder ! Les frites sont à peines remplies et chaudes, le manque de choix sur Uber eat n’aide pas à chaque fois c’est toujours compliqué d’aller la bas ! Je pense changer de macdo. !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sasou, n'hésitez pas à venir en MP sur notre compte Facebook nous communiquer vos coordonnées afin de pouvoir vous recontacter
momo.oLe 30/05/2021 à 17:32
Visite du 30mai 2021 a 19h les tables de la terrasse sont toutes sale il a fallu que je demande a un equipier de la nettoyer le sol est sale pas nettoyé service a motier car pour mon sundae les cacahouetes ont ete oublié je ne reviendrai plus ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Momo, nous sommes désolés
Queen.eLe 28/05/2021 à 19:53
Apres une visite le vendredi 28 mai 2021 à 12h30 au Mac do du quartier Alco à Montpellier ! Ma fille et moi sommes fait jeter par une des employés de la 1er borne du drive gratuitement ! Au lieu de nous dire d'avancer à la borne suivante afin de scanner la carte Mac do ! Elle nous a clairement envoyé boulet en ns disant de bouger... J'ai envie de te dire que si t'aimes pas ton boulot ben change de job! Mais, au moins, reste polie avec les clients....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, n'hésitez pas à venir en MP sur notre compte Facebook nous communiquer vos coordonnées afin de pouvoir vous recontacter
Nelly.iLe 23/05/2021 à 18:00
Il manque les cadeaux des happy meal dans la commande, les enfants sont tres déçus. La dernière fois il manquait toutes les sauces pour les nuggets.merci d'etre plus vigilant. Livraison tres rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nelly, nous sommes vraiment désolés, avez vous contacté nos équipes sur place ?
caroline.aLe 21/05/2021 à 12:27
Vraiment super rapide propre j ai été vraiment étonner de leur professionnalisme vu le mo.de qu il y avait. Merci et bravo. Changer pas d équipe .
Réponse du propriétaire :
merciiiiiiiiiiiiii Caroline :)
Sarah.oLe 19/05/2021 à 10:21
Très moyen. Commandé sur uber eat. Peu de choix de commande, manque 2 boîtes de 4 nuggets dans les menus happy meal, l'oubli des jouets dans les 4 menus et les sauces. Je l'ai signalé à l'appli et j'espère me faire rembourser. La prochainement je commanderai au macdo de jacou, au moins ils oublient rien eux 😆
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, nous sommes vraiment désolés . Si vous avez fait une réclamation , oui UberEats va s'en occuper .
Sonia.aLe 02/05/2021 à 17:05
Vérifier votre commande oublie fréquent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, nous sommes désolés pour ces oublis .
Céline.oLe 24/04/2021 à 17:07
Tu veux un burger et tu es piéton ? A ben viens chercher ton burger avant 17h sinon... tu comprends le couvre feu est à 19h, il faut fermer la salle Mais t'es sérieux ?!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour , n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte facebook afin de pouvoir échanger avec vous .
jonathan.oLe 22/04/2021 à 19:09
Le pire macdo de Montpellier et je continue à commander chez eux vue que ces le seul a cotes de chez moi. Commande sur uber 2 menue maxi frite à moitier remplis une boite de nuggets absente, et quand on appelle personne répond!!!! Sans oublier le verre mal fermer qui ces renverser sur la commande!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, nous sommes vraiment désolés . Contactez nous en MP sur notre compte Facebook .
carme.rLe 15/04/2021 à 18:04
Commande passée sur l'application validée, code de retrait reçu, une fois arrivé sur place on me dit que ça n'est pas possible de me servir qu'il faut passer par une autre application. Pourquoi avoir validé ma commande alors ? Résultat pas de repas ce soir là. Merci.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Bruno, tout simplement car il n'est pas possible de venir après le couvre feu de 19H, vous auriez pu en revanche sur la même application, vous faire livrer .
jess.uLe 05/04/2021 à 19:51
Tres dégoûté d'avoir payer 12€ pour un menu signature sans bacon et je me retrouve avec un steak et un cornichon pour ce prix BRAVO LES VOLEURS à ce compte j'aurais pris un cheeseburger s'était pareil et moins cher ce pendant on na pas voulu me le changer sais a ce demander si vos salariés seraient pas un raciste sur les bord pff plus jamais chez Mc Do VIVE LE KING BURGER 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jess, si vous avez eu un souci avec un de nos produits, pourquoi tout simplement ne pas nous le dire en MP sur notre compte facebook ou contacter nos équipes sur place , on s'en saurait occupé .Pourquoi parler de racisme ? parler de voleurs ?
Amandine.iLe 21/03/2021 à 17:56
Ils oublient toujours 15 trucs, les frites sont toujours froides et les horaires indiqués ne sont pas correctes, en gros j'ai attendu 15min pour rien: si j'ai une amende par votre faute je la mettrais sur votre note avec plaisir. 😊 De toute façon c'est meilleur chez Burger King.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte Facebook afin de pouvoir vous recontacter et voir ensemble ce qui s'est passé lors de votre visite et en quoi on ne respecte pas les horaires.
Kurt.eLe 21/03/2021 à 17:18
Hygiène douteuse !!! ATTENTION Déjà qu'il a pas super réputation ce Mac do, ça fait 2 fois que je commande en uber eats et que je me vide la nuit Service d'hygiène, allez faire un tour là-bas svp
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kurt lee , nous sommes étonnés de votre message car nous n'avons aucun appel de vous directement nous faisant part que vous avez été malade .
anna.iLe 12/03/2021 à 14:24
Mauvaise commande après une longue attente a un drive vide . Menu golden et menu kid ce sont transformés en un burger frites . Je retourne en voiture . A nouveau je repars avec soit disant la bonne commande mais avec la box kids vide ! Et les mauvaises boissons .. en le faisant exprès on ferait pas mieux .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anna, nous sommes vraiment désoles, n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte facebook nous vous rappellerons
marco.rLe 05/03/2021 à 19:07
Encore déçu c'est la 2 ème fois que ma fille n'a pas son jouet dans son apea meal!! De plus manque les sauces !!!! Voilà un râle bol on nous fait payer des supplément qui sont même pas honoré !! Résultat ma fille me dit papa on ira plus chez Mac do on ira chez burger King au moins eu ils oublie rien. De plus j'ai laissé un message sur leur messagerie vocale avec mon numéro car personne ne répond et personne ne m'a rappelé, du coup je déconseille fortement celui d'alco
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marco, nous avons bien reçu votre message et avons échangé directement avec vous sur notre compte facebook
Liam.iLe 05/03/2021 à 17:03
Expérience horrible recalée car arrivée a 17h45 fermeture a 18h ! Franchement c’est degueulasse on fait la route pour être recalé de manière irrespectueuse ! plus jamais ce mc do
Réponse du propriétaire :
Bonjour Liam, nous sommes vraiment désolés .N'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte facbeook .
Elodie.iLe 02/03/2021 à 22:24
RAS, un fast food comme tous les autres
Réponse du propriétaire :
oui mais avec la venue d'Elodie cela change tout !:)
Pierre.aLe 20/02/2021 à 19:21
Commande effectuée ce jour après avoir suivi les horaires du site internet ( qui ont été bizarrement changer rapidement) et n'étant malheureusement pas le seul à mettre fait avoir. Nous avons été reçu par un équipier d'une incorrection et impolitesse impressionnante. Qui n'a pas voulu nous servir malgré ma commande passée et payée sur l'applicationn
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous n'avons pas changé nos horaires . Les commandes en Click& Collect sont à récupérer avant 18H heure du couvre feu . En revanche, si vous avez eu des soucis avec un membre de notre équipe , n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte facebook afin de pouvoir vous recontacter .
Carine.�Le 16/02/2021 à 13:50
Jusqu’à présent jamais déçue, je vais toujours au drive et service rapide. Aujourd’hui j’ai testé le Chicken Avocado..... on sent à peine l’avocat, quand j’ai vu le sandwich je me suis ils ont oublié d’en mettre, et quand je l’ai ouvert euh comment dire une toute petite touche d’avocat au milieu... à 5€70 c’est cher . Je sais très bien qu’il y a toujours une différence avec la photo, bon voilà très déçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carine, contactez nous en MP sur notre compte facebook , nous allons vous recontacter
Laurène.aLe 04/01/2021 à 21:29
Établissement très sympathique, le service est rapide, les employés sont professionnels et aimables (surtout une jeune fille au comptoir qui reste toujours très agréable malgré les clients qui eux ne le sont pas toujours......). Je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Merci Laurène , et encore plus pour notre équipière dont vous soulignez son relationnel :) Merci des messages comme le votre, encouragent nos équipes :)
Zied.oLe 03/01/2021 à 17:38
Je crois que c est le plus mauvais des mcdo que j ai frequente, 9 fois sur 10 au drive le menu est froid et les frites rassis. C est vraiment se moquer du monde au prix auquel il marge il pourrait au moins de faire l effort de donner des frites fraîches et chaudes
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes étonnés de votre message car si tout est froid comme vous le dites , pourquoi ne pas nous contacter directement pour nous le dire ?
feriel.uLe 14/12/2020 à 00:46
Des employés désorganisés , incapable de prendre en compte les indications du client puisqu'ils sont complètement innatentifs et robotisés . Sans parler du manager qui semble t il a gagné son poste dans une kermesse. Le recrutement est sincèrement à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, si vous êtes mécontents ,nous pouvons le comprendre , vous pouvez venir en discuter en MP sur notre compte Facebook . En revanche , il est inutile de dénigrer nos équipes .
Julien.oLe 12/12/2020 à 19:57
Nous avons l'habitude d'aller à ce macdo, le plus proche de chez nous, et d'habitude aucun soucis. Là, on demande de pouvoir échanger la bouteille d'eau contre une bière. On nous répond que ce n'est pas possible à cause de l'heure. Ce qu'on peut tout à fait comprendre. Mais là, la manager des bigmacs, commence à prendre un ton bien hautain pour nous rappeler covid, mesure hygiène, toussa toussa. On est pas des gamins merci. Et, à un moment donner, elle était là juste pour mettre des burgers dans un sac. Qu'elle reste à sa place et qu'elle laisse aux professionnels de l'hygiène rappeler les mesures d'hygiène.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, nous sommes désolés, nous comprenons, n'hésitez pas à venir échanger avec nous en MP sur notre compte Facebook .
Stéphanie.oLe 08/12/2020 à 12:12
Aujourd'hui je suis venu faire un drive, j'avais reçu-10% dans la boîte aux lettres valable dans tous les mcdo de Montpellier jusqu'au 31 décembre. Le manager n'a même pas cherché à m'expliquer pourquoi il ne pouvait pas la passer et il est parti en me tournant le dos. Gros sens du commerce et du service, bravo à vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie,n'hésitez pas à nous communiquer en MP vos coordonnées afin de pouvoir vous recontacter ?
Abdelouhab.lLe 18/11/2020 à 19:10
Manager prend tjrs les gens de haut Click and collect nn délivré alors que il ont accepté ma commande sur l'app au lieu de donné ma commande comme il l'a donne aux ubers il m'a juste dit que j'allais être remboursé (encore heureux) g du aller à la comédie parce que je l'avait promis à mon fils ou il n'y a rien a voir avec alco
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment désolés, pourriez vous en MP sur notre compte facebook, nous communiquer vos coordonnées afin de pouvoir vous recontacter ?
Julien.oLe 05/11/2020 à 12:30
Je dirais que c'est de pire en pire. Les sauces ne sont plus offertes même pour les frites. On nous dit que c'est pour cause d'inventaire. Les sandwichs sont encore sur la carte mais ne sont plus vendu. Plus de Big tasty, plus de 280. Bref je comprends l'engouement pour la concurrence. Merci BK qui font de vrais burger et qui offre encore le ketchup ou la mayo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, nous sommes vraiment désolés.Pourriez vous nous communiquer vos coordonnées téléphoniques en MP sur notre compte facebook afin que nous puissions vous recontacter ?
emilie.oLe 30/10/2020 à 21:13
3ème fois que j’y vais et tout est immangeable. Les frites ont l’air d’avoir été faites il y a deux jours et les burgers aussi. Au drive en arrivant chez moi je me rend compte pour couronner le tout que le couvercle du coca est mal fermé et que ça a coulé partout dans le sac. 20€ de jeté par la fenêtre car le mcdo fermait juste après moi. Même mon chien je lui donne pas ça à manger une honte !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Emilie, nous sommes vraiment désoles. Comme nous vous avons dit sur notre compte Facebook , le directeur va vous recontacter .
Dorothee.iLe 14/10/2020 à 12:55
Minable. Drive trop long très encombré. accès peu pratique et trop petit pour le monde qu'il y a. 20 minutes dans l'attente du Drive sans compter les détours fait pour essayer de se garer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dorothée, nous sommes vraiment désolés pourriez vous nous préciser le terme drive encombré ?
Zel.Le 07/10/2020 à 12:16
Quel dommage ! Après avoir constaté une bonne amélioration il y a quelques mois, on a eu un gros retour en arrière aujourd'hui. J'avais commandé un royal bacon, le steak était bien plus large que le pain et tout sec. Il n'y avait qu'un petit morceau de bacon trop cuit et les cornichons étaient l'un sur l'autre dans un coin du sandwich. Il n'y avait pratiquement pas de sauce non plus. La qualité varie d'une semaine à l'autre, ça ne donne vraiment pas envie de revenir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous sommes vraiment désolés n'hésitez pas à venir en MP sur notre compte facebook, nous reprendrons contact avec vous.
Souhila.eLe 06/10/2020 à 12:09
Ce mcdo est une catastrophe Pas le choix de passer par eux avec über eat Je commande pour plus de 20€ et le livreur me ramène un petit sac avec un wrap Quand j'appelle le macdo en question en gros c débrouillez vous appelez über pour un remboursement ou passez au macdo Mais si on commande über c qu'on peut pas passer Donc zéro solution de leur part Le minimum c de contrôler les commandes et ce qui sort de vos cuisines À chaque fois j'ai un souci avec ce macdo L'erreur est humaine (comme on ma dit) certes mais le professionnalisme ça s apprend
Réponse du propriétaire :
Bonjour ,n'hésitez pas à venir en MP sur notre compte facebook, nous reprendrons contact avec vous.
Jean.eLe 27/09/2020 à 19:14
Macdo super cool, bonne équipe, mais manque de régularité dans le service, parfois au top, parfois ça manque de sauces, des nuggets, des serviettes... Dommage ! Beaucoup trop de monde le Samedi/Dimanche, peut être construire un plus grand parking et/ou avoir plus de salariés?
Réponse du propriétaire :
merci Jean pour toutes ces remarques :)
blandine.aLe 18/09/2020 à 19:57
Expérience déplorable, l'equipière n'a pas su prendre la commande. Mauvaise communication de l'équipe qui nous dit que la commande va être changée or ça n'a pas été le cas. La manageuse nous fait passer pour des menteurs et n'a visiblement pas le sens de la relation client, aspect primordial normalement chez McDonald's. Total : nous mangeons nos mcFlurry à la paille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Blandine, nous sommes vraiment désolés, rdv sur notre compte Facebook, en MP , communiquez nous vos coordonnées on vous rappelle très vite pour en parler .Bonne fin de soirée
hocine.aLe 05/09/2020 à 05:49
Équipe désagréable qui se croit investi d'une mission d'état. Ces gens devraient redescendre de l'échelle sur laquelle ils sont perchés. Votre attitude nuit à l'image de mac do. Vous préparer des burgers précuits pas de la cuisine 5 étoiles!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hocine, n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre page facebook, nous vous recontacterons rapidement
Lyïa.Le 20/08/2020 à 22:11
La présentation des sandwichs est négligée et à chaque fois que j'y vais, j'observe toujours des clients qui mangent salement sans rien débarrasser. Ce qui ne met pas en valeur l'enseigne McDonald's. J'ai vu de bien meilleur McDonald's...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lyia, merci de votre retour . Nous sommes désolés et nous verrons vos remarques avec nos équipes de cuisine .Concernant la façon dont mange nos clients, malheureusement nous ne pourrons rien faire de ce côté là ;)
Charles..Le 16/08/2020 à 12:31
De tous les fast-foods de Montpellier, ce Mac Donald a battu tous les records en termes de médiocrité. Je suis allé au drive vers minuit, là un employé avec une tablette prend votre commande très rapidement ce qui donne l’apparence d’une organisation mais la bonne impression s’arrête là. Car dès la récupération de la commande, je me suis installé sur leur terrasse pour manger immédiatement et ce fut le début du désastre. Je commence par boire une gorgée de mon coca, il avait le goût d’une eau dégazéifiée légèrement sucrée. Je suis donc allé le faire changer, mais je ne me doutais pas que le reste était immangeable. Le chiken big tasty était froid, le pain sec ; les frites blanches et molles. Aurais-je dû changer l’intégralité de ma commande ? En tous cas, cette expérience sera la dernière pour moi, car nous savons tous que ce type de nourriture n’est pas la plus diététique, mais si en plus elle est immangeable alors le mac Donald n’a plus aucun intérêt. Ils doivent penser que pour fluidifier la file d’attente il vaut mieux préparer les sandwiches et les frites bien à l’avance comme ça il n’y a plus qu’à mettre les commandes dans les sachets et les donner aux clients. Vous devez penser certainement qu’à ces heures-là les clients sont moins exigeants ? Votre calcul est très mauvais et vous êtes dans l’irrespect de votre propre protocole de fabrication ; les clients préfèrent attendre plutôt que d’être servis trop rapidement et manger des produits bons à être jetés. Quant aux innombrables réponses du manager qui nous conseille de le contacter d’abord plutôt que de publier un avis, je lui signale que j’ai appelé plusieurs fois et que personne ne m’a répondu, donc voilà un élément de plus qui se rajoute à la liste de vos nombreux dysfonctionnements. Mac Donald devrait remettre de l’ordre parmi ses franchisés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charles, nous sommes vraiment désolés pour les faits évoqués lors de votre passage .En revanche, nous ne préparons pas nos produits à l'avance , nos clients ont chacun et tous de l'importance peu importe l'heure à laquelle vous êtes servis .Si vous n'avait pas eu de réponse à vos appels, envoyer nous sur notre compte Facebook , votre numéro en message privé , nous allons vous recontacter
Gérald.ALe 14/08/2020 à 21:58
Que des mesures soient mises en place en raison du covid19 ok. Mais soit des bornes sont disponibles dans le but de manger sur place en extérieur, soit seul le Drive fonctionne et dans ce cas il faut le faire savoir clairement. Mais ne demandez pas aux gens qui pensent consommer sur place d'aller faire la queue à pied au Drive, entre les voitures à respirer les gaz d'échappement, pour pouvoir régler leur commande qui a été prise par un/une employé(e) à l'extérieur...😑🤦🏻♂️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous n'avons pas très bien compris ce qui s'est passé lors de votre visite .Pourriez vous nous communiquer en MP sur notre compte facebook vos coordonnées afin de vous recontacter ? merci à vous
Manon.�Le 22/07/2020 à 21:30
Une équipe du soir qui visiblement, manque de politesse, d'amabilité et de professionnalisme... Pourtant je suis arrivée après le rush. Des équipiers qui soufflent lorsque l'on demande de la mayonnaise et de changer de boisson. Heureusement quil ne sont pas payés au nombre de sourire... Une ex employée de fast-food avec son petit yaourt à boire (qui selon l'equipiere avait déjà mangé avant).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, nous sommes vraiment désolé de cette expérience.N'hésitez pas à nous communiquer vos coordonnées en MP sur notre compte facebook afin de pouvoir vous recontacter .
lalalie.oLe 18/07/2020 à 14:24
Quelques choses a revoir, dommage que ce Mcdo ne propose pas l’offre Etudiant en été alors que d’autres Mcdo sur Montpellier la proposent (d’autant qu’elle est bieeen plus intéressante chez d’autres chaînes comme Burger King par exemple). Beaucoup d’étudiants sont encore sur Montpellier l’été et je pense qu’ils seraient plus nombreux a venir avec une offre étudiante adaptée. Cela reste donc trop cher pour ce que c’est mais ça n’est pas spécifique a ce Mcdo bien sur. La qualité de la nourriture est ok, et les lieux relativement propres lors de ma visite. Préparation des plats rapide et efficace. Point positif également je constate que le gérant est a l’écoute des avis sur google ce qui est vraiment bien. Je les encourage donc à s’améliorer sur ces points bien qu’il figure parmis les bons McDonalds de Montpellier.
Réponse du propriétaire :
merciiiiiiiiiiiiiiiii beaucoup pour ce superbe message .En effet la carte Etudiants s'arrête l'été ,en revanche pas les offres dont vous pouvez profitez. Exemple : Compte Fidélité McDo + : 1€ = 1 point ( des produits offerts dès 15 points ) .Vous avez aussi les offres sur Click et Collect avec des produits offerts même système que la carte Etudiants .Si vous souhaitez plus d'infos n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte facebook, on vous répondra avec plaisir !
Amandine.iLe 08/07/2020 à 19:38
Nous nous sommes arrêté pour prendre une glace et une boisson. En raison de la crise sanitaire (covid), nous nous attendons à une propreté meilleure. Table extérieure très sale, toilette femme dégoûtante (pipi, papier toilette partout...), nous avons prévenu un employé travaillant en ce jour mais rien a était fait. Ah si! Le toilette a était fermé pour ouvrir le deuxième sans même vérifier le problème ou nettoyer la parti lavabo . Bref très déçu et répugnant surtout en cette crise sanitaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, merci de votre retour, nous allons en faire part à nos équipes .
Ramousse.aLe 02/07/2020 à 19:53
De la maltraitance animale dans du jettable, l'aberration dans la manière de se nourrir. Si c'est pas cher et nourrissant, y a un être vivant et sensible qui paie le prix ! Dégueulasse cette façon de consommer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, vos propos ne sont pas adaptés au fonctionnement des avis GOOGLE.Pourquoi dénigrer en particulier notre établissement alors que cela semble être l'enseigne Mondiale que vous n' appréciez pas .
Fear.nLe 17/06/2020 à 18:23
Équipe incompétente dès la prise de commande , sandwich froid + oublie (boîte de nuggets) + pas de sauce . Manager de très mauvaise foi. Ce McDo est à éviter. * Bonjour , je n'ai traité personne cela était juste un constat alarmant ... De plus j'ai essayé de discuter avec vous mais la manageuse était d'une mauvaise foi extrême et vous en faite aussi preuve par votre réponse ce qui fait que je vais encore une fois perde du temps avec vous , cependant je vais vous donner un conseil : vous devez vous remettre en question afin d'améliorer vos services !!!.Vous êtes le pire McDonald's de la région et je n'ai pas l'impression que cela va s'arranger avec le temps vu les réponses des propriétaires vis a vis des commentaires qui cherche a se justifier au lieu de prendre les mesures nécessaires ... Pathétique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, au lieu de traiter notre équipe d'incompétente pourquoi ne pas nous contacter directement pour en parler et essayer de trouver une solution ?ce serait plus simple non ?
Théo..Le 06/06/2020 à 09:23
Meilleur Mcdo au niveau du service et de la rapidité. Malgré la grosse affluence à chacune de mes visites, les employés vident la file du drive très rapidement tout en restant super souriant et aimable ! Bravo à eux.
Aurélie.Le 24/05/2020 à 19:35
Bonjour, Le livreur nous à voler notre commande, sans scrupule, alors qu'il y avait un happy meal pour une enfant. Nous avons donc du aller sur place, les employés ont été très gentil et compréhensif, mais livraison à éviter si vous ne voulez pas vous faire voler. J'espère un remboursement et le renvoi de cette mauvaise personne. Je n'avais rencontrer aucun problème avec la livraison, c'est dommage. Aucun problème avec les employés du MacDo en revanche.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, savez vous informé UBER EATS ou Deliveroo suivant l'application sur laquelle vous êtes passé
DS.SLe 24/05/2020 à 11:19
Trop long en livraison, pourquoi accepter autant de commande si vous ne savez pas les gérer ? *réponse à votre message supprimé : vous êtes sérieux de mettre la faute sur les livreurs? C'est marrant, nous étions 7 devant votre McDonald's et pourtant aucune commande n'était prête, aucun affichage, aucune consigne. Et vous osez critiquer les livreurs qui sont là en 5 minutes? Vous ne savez tout simplement pas gérer votre temps c'est tout, tous les livreurs s'accordent à dire que travailler avec vous c'est détestable. Votre réponse et simplement honteuse. (Vous m'avez répondu et vous avez supprimé votre réponse... C'est honteux.)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous ne critiquons en rien les livreurs !Nous vous expliquons que le délai d'attente est parfois du à un manque de livreurs .Si vous commandez sur l'application, vous suivez la préparation de la commande de A à Z . Mais vous semblez être un livreur car vous dites que "vous êtes 7 devant le McDo" . Nous sommes fort étonnés si c'est le cas , car nous avons une super équipe de livreurs sur le McDo d'Alco . Nous avons du mal à comprendre, car sur votre 1er message, vous dites être un client qui attend sa commande en livraison depuis très longtemps . Vous avez effacé ce message et à présent , vous semblez être un livreur ?!!
lyanna.oLe 15/03/2020 à 11:40
Cela m'étonne des commentaires négatifs pour ce Macdo, j'y vais régulièrement le dimanche et même lorsqu'il y a vraiment beaucoup de monde, je suis servi dans les 10 voir 15mins qui suivent au grand maximum ce qui est peu quand on y voit le monde qu'il y a. De même, j'ai déjà eu des soucis de commande, mais ce qui est super avec ce mcdo c'est que même s'ils se trompent dans leur commande en te donnant le mauvais sandwitch, il te le laisse au lieu de le jeter comme j'ai pu le voir dans de nombreux mcdo. Ensuite, le restaurant est en soi propre sauf lors des heures de grosses affluences mais à chaque fois, je vois qu'ils arrivent à se détacher d'un élément pour qu'il puisse nettoyer la salle ce qui est super en sachant qu'ils sont en sous effectif face à la très grande demande des utilisateurs. Franchement, je conseille ce Mcdo comparé à d'autres.
Christine.Le 01/03/2020 à 18:21
Même si les muffins chocolats sont très bons, l'accueil agréable, pourquoi les employés ne portent pas de gants, un employé se frotte le nez et continue à servir 😠!!! Hygiène.......
Alauzet.aLe 23/02/2020 à 14:19
Ne s'arrange pas avec le temps... Qu'elle que soit l'heure d'arrivée il faut attendre un bon moment avant de récupérer son plateau. Les sauces ne sont pas toujours au rendez vous. Le sourire doit sûrement être optionnel...
Peter.aLe 08/02/2020 à 18:44
Dommage que nous ne pouvons pas mettre des notes en négatif ! C’est une honte. J’ai pris à emporter. Les frites froides , sèches et sans sel . Le mc poulet sec dur et froid !!! A ce prix là , c’est une honte !!!!
Aurélien.lLe 05/02/2020 à 14:31
Je vais souvent à Macdo Alco vu que c'est prêt de chez moi et sachez que le service est vraiment rapide, je ne comprenais pas pourquoi certaines personne donner de mauvaise avis sur ce lieu, c'est très propre il n'y a aucune mauvaise odeur mais en tous cas c'est mon point de vue. Je vous recommande au moins d'y aller pour voir de vos propre yeux.
Manu.eLe 02/02/2020 à 17:15
J'ai malheureusement eu une intoxication alimentaire dans la nuit après avoir mangé dans ce restaurant ! Très déçu ! Hygiène a revoir complètement ! N'attendez pas un décès pour vous mettre aux normes !
Patrice.eLe 11/01/2020 à 19:01
C'est une catastrophe ça sent très mauvais, même avec pas beaucoup de monde le service est d'une lenteur, du coup in mange froid. Je le déconseille vraiment. Je met une étoile car j'ai pas le choix sinon mon avis n'est pas publié
Laurie.MLe 01/01/2020 à 16:29
Vive macdo... 😅 ( ceci est censé est un mini wrap vege.)
Patrick.oLe 29/12/2019 à 11:36
Publicité mensongère !!! Nous sommes venu comme nous étions et nous nous sommes fait refusé, c'est inadmissible !
Ophélie..Le 06/12/2019 à 19:47
Un scandale j'ai fait une commande de + de 30€ pour avoir un triple cheese avec un steak à PEINE CUIT! C'est une honte , un certain manager qui doute de ma parole et me dit de garder le burger, j'y suis retourné devant moi il ose me dire que c'est cuit alors que ça avait un goût de viande crus!! Degeulasse ! Une honte ne mérite aucune étoile
Julien.aLe 30/11/2019 à 19:22
Déplorable. Des sundaes à moitié pleins* (ou à moitié vides), des boissons sur lesquelles les opercules n'ont pas été correctement fixés, résultat : tout s'est vidé dans la voiture le temps de rentrer à la maison. Un numéro de tel qui ne sert à rien puisque personne ne répond... bravo mc do
Radia.oLe 29/11/2019 à 21:15
Je me suis rendu ce jour dans votre Mac do (château do) pour la première fois chez vous top top top tout le personnel avait le sourire le garçon qui m'as encaisser à pris le temps de répondre aux questions de mon fils de 3 ans à même répété à la fin il y'avait plus de ballons j'ai profité quand j'ai pris la commande pour demander si c'était possible et ont ma diriger vers une collègue mon fils a demander un ballon et elle est allez lui gonfler avec le sourir et nous as même tenue la porte pour partir toujours avec un sourir magnifique pour le service, rapidité malgré le monde, personnelle, propreté de la salle top juste une étoile de moins car je me suis pas rendue au toilettes donc je sais pas mais merci ça fait énormément plaisir en fin de journée tomber sur des personnes comme vous. d'habitude je me rend au rond point du grand m et la bas il ont des efforts à faire pour la propreté des toilettes et un peut le personnel je reviendrai chez vous avec plaisir.
Fabienne.aLe 21/11/2019 à 06:40
C'est un honte pour l'enseigne MacDo. De passage sur Montpellier, on s'arrête manger dans cet établissement, pensant que le MacDo était une valeur sûre : toujours propre et acceuillant avec des équipes disponibles. Ici, c'est tout le contraire. Je croyais que tous les MacDo servaient à table maintenant. Ici, ce n'est pas le cas et c'est indiqué en nulle part. Ils ne vous appellent même pas quand votre commande est prête. Nous nous sommes donc retrouvé avec un repas tiède et des frites froides. Quand je me suis présentée au guichet pour avoir des frites chaudes, 5 personnes sont passées en me regardant sans m'adresser la parole. Je suis arrivée finalement à avoir des frites chaudes, personnes n'est venues s'excuser pour ce désagrément et j'ai vraiment ressentie que je les ennuyais (pour ne pas dire un mot plus vulgaire).
Jessica.eLe 06/11/2019 à 20:50
Très déçu et en colère, je suis aller ce midi prendre un menu besto avec le jeu Monopoly je venais juste pour ce jeu en plus. Je prends ma commande et la je vois que le gobelet n'a pas de vignettes, je le signale et me dit désolé on en a plus, je lui fais la remarque qu'il devrait prévenir et me répond c'est comme ça. J'arrive chez moi et je découvre aussi que le mc fleurry que j'ai pris et sensé avoir aussi des vignettes Monopoly n'y sont pas non plus. Ce sont que des menteurs et de la publicité mensongère. Je l'aurais vu avant d'arriver chez moi j'aurais demandé un remboursement.
PRECY-.Le 19/10/2019 à 15:52
Le manager est tout simplement irrespectueux, oui je parle du gros en chemise blanche, très irrespectueux avec les clients, et je ne parles pas de la propriété du truc. Faites quelque chose pour ce manager qui pète plus haut que son gros c*l et se crois supérieur au client.
Kathleen.hLe 10/10/2019 à 21:48
Une véritable catastrophe !!! Dommage que je puisse pas mettre de photo !! Des plateaux partout !! Trois WC sur trois bouchés, je vous passe les détails !! Les services de d'hygiène seraient très heureux !!! Un véritable hall de gare ! Et encore... C'est clairement lamentable et inquiétant!!!
Tony.BLe 20/09/2019 à 16:19
Update de mon avis : Restaurant qui s'est amélioré, bien plus propre. En revanche, il n'est pas correct qu'un de vos employés tape dans la portion de frites qui est sur un plateau et à destination de vos clients.... Et me dites pas que cette commande n'était pas destinée à un client, je l'ai vu partir en salle. Merci de respecter vos clients !
Lamine.ALe 11/09/2019 à 13:50
Très dessus de cette établissement. J arrive je commande 2 glaces , on me donne les glaces dans la main ( je me dit pas grave) Je demande 2 verre d eau , on me répond que l eau est bouillante. Je me dit pas grave....puis je vois plein de client avec des verres d eau . La je v mais voir un coéquipier mcdo et je demande un verre d eau normal et la elle me serre le verre d eau et quand je lui dit que 20 minutes avant on m a dit que l eau était bouillante, elle me rétorque c est pas moi et je lui demande un plateau pour mais deux glace elle me réponds que par souci d'économie il ne pas de plateau pour deux glace . Je lui explique gentiment que dans le prix de la glace il y a les coup de fonctionnemen. On a des consigne.......BRAVO LA DIRECTION
Nicoxxy.Le 26/07/2019 à 19:21
Ce mac do est une véritable catastrophe ! Nous nous y rendons souvent en passant par le drive et il manque toujours quelque chose ! Par contre, ils n'oublient pas de facturer l'ensemble des produits commandés... A croire qu'ils font exprès de ne pas donner tous les produits payés... Le pire, c'est quand ils oublient de donner les happy meal des enfants... Il faut toujours vérifier la commande avant de repartir en voiture... Ce mac do est un pur désastre...
Elodie.Le 18/07/2019 à 22:54
Honteux !! Tu sors du boulot, tu veux manger à 00h30 ( drive ) alors qu’il doit fermer à 01h00 et bizarrement c’est pas possible ... toujours un problème ... et c’est pas la première fois ... fini pour ce mcdo comme beaucoup d’autres clients.
interpopol.Le 20/06/2019 à 12:39
L'endroit est tout juste correcte. La salle est relativement spacieuse et l'établissement dispose d'une terrasse. Cependant la clientèle est très bas de gamme parfois bruyante et mal élevée. L'endroit dépanne si on souhaite manger en vitesse mais je n'irai pas la bas si je souhaitais me détendre avec des amis par exemple. La propreté est moyenne et le personnel est agréable dans l'ensemble.
Elise.eLe 24/05/2019 à 22:44
Macdo relativement sympa en règle générale. Mais là le système des piétons qui doivent passer au Drive au milieu des voitures, qui soit s'appuient dessus comme si c'était un siège gratos, soit qui passent en plein milieu sans faire attention je trouve ça vraiment moyen. Et puis ça ne doit pas être agréable pour eux non plus d'être au milieu des pots d'échappements. Pour finir, j'ai mangé un triple cheese pas fameux, avec un vieux goût de viande passée et les crampes d'estomac qui vont avec ! Là pour le coup je suis franchement déçue.
Sara.zLe 12/04/2019 à 17:07
Ça fait 3 fois que j'y vais le service est toujours aussi lent, pas professionnel, le personnel laisse a désirer, il manque toujours quelque chose, beaucoup d'erreurs. Je ne le recommande absolument pas... à moins d'avoir l'éternité devant soi !!!!
Cathy.rLe 12/04/2019 à 16:51
Un Mac Do qui sert les mêmes produits que partout dans le monde. Pourquoi par conséquent écrire un avis sur ce que tout le monde a au moins goûté une fois : un mélange mollasson de sucré pâteux sur du salé huileux. La critique porterait plutôt sur la lamentable absence de concurrence dans le quartier du point de vue de la restauration : pas moyen de manger un morceau si vous bossez dans le coin entre midi et deux à moins de faire des km et de rentrer dans de bouchons. Donc par absence de concurrence, ce Mac Do ci est , en plus de la pauvreté des goûts attendu, bondé , surpeuplé, des queues trop longues, un parking sur booké et c'est horriblement bruyant
Amphase.Le 10/04/2019 à 20:03
Drive qui oubli systematiquement des produits ! Commande sur internet disponible mais une fois la bas au drive, le personnel râle en disant qu'il ne le font pas et que les commandes sont a retirer aux bornes. Bref mauvaise gestion de ce mac do.
Manuia.eLe 13/03/2019 à 18:11
Aujourd'hui 18 Mai 2019, je viens avec ma fille vers 23h, je trouve les portes du restaurant FERMÉES ??? Hors il l'est indiqué minuit sur les vitres à l'entrée. OBLIGATION POUR LES PIÉTONS D'ALLER AU DRIVE, TRÈS DANGEREUX CAR C'EST À PROXIMITÉ DES VOITURES ET MERCI AUX POTS D'ÉCHAPPEMENTS POUR MA FILLE DE 3ANS ET DEMI ET JE RAJOUTERAIS MÊME HUMILIANT. MERCI DE BIEN VOULOIR FAIRE QUELQUE CHOSE SUR CE POINT.
Cendrine.ALe 20/02/2019 à 18:11
Personnel souriant, service rapide même en pleine affluence. Même si votre plateau n'est pas complet, tout vient à vous, y compris le dessert que vous avez souhaité avoir en fin de repas.
Charlie.aLe 14/02/2019 à 15:16
Ça va pas du tout. Il n'y a jamais de glace, qu'est-ce qu'un mcdo sans glace ? Très déçu par certains comportements de la part des gens qui fréquentent ce McDo. Le fonctionnement y est très étrange, pour les menus étudiants, il faut des codes barres... Quelle idée ! De plus, l’Alzheimer y est prépondérant dans la mesure où il manque toujours des sauces, des frites ou parfois même DES MENUS ENTIERS. De plus, le parking y est nul, peu pratique, petit et incompréhensible.
Joris.iLe 02/02/2019 à 18:46
Assez mauvais et ce régulièrement : les oublis sont très loin d'être rare ( notamment frites et surtout sur les sauces). Aucun geste commercial même après un oubli de près de la moitié de la commande ( et 30 minutes de route en prime ) alors que celui de Jacou par exemple m'a offert un menu entier en compensation et pour un oubli moindre!
Saïda.lLe 27/01/2019 à 15:37
Pas mal dans l'ensemble mais la salle est vraiment petite et surtout au Drive a plusieurs reprises ils ont oublié des choses dans mes commandes et pas plus tard qu'hier ils se sont trompés et quand je reviens de chez moi pour le changer ils ne font aucun geste encore si c'est sur place c'est pas grave mais je reviens de chez moi pour qu'il me mettent le bon wrap que j'ai commandé et ils se sont contenté de :" Ah d'accord je vous change ça, donnez moi l'ancien je vous le change..." Même pas désoler!!! J'avoue que ça m'a vraiment dérangé.
Mongay.aLe 19/12/2018 à 19:18
Je n’ai jamais vu macdo aussi mal organisé, c’est pour moi le pire de Montpellier. Prix supérieur à la moyenne pour la majorité des sandwichs, un personnel très désagréable et cerise sur le gâteau, le repas n’est pas chaud. Allez à la comédie c’est meilleur et tout le monde est gentil
Maxime.oLe 29/11/2018 à 23:32
Aujourd'hui a midi, je fut dans ce Mcdo. A peine arrive il me reste 2 desserts une employe me demande de partir car trop de monde. Elle me parle agressivement, je met les points sur les i avec elle. Elle prévient son chef qui me demande gentiment dans ce cas j'accepte, car il ma proposé et pas obliger et il a décidé de parler selon ses dire a son employé qui me tutoyé et me parler agressivement. Cependant pourquoi devrais-je m'en aller si je n'ai pas fini ? sous pretexte que des gens attende. Je venais juste d'arriver dans le cas contraire j'aurais compris.
Vincent.LLe 14/11/2018 à 17:42
Je viens de me taper la première intoxication de ma vie lié à un MC do. Si jamais l'équipe veut me contacter j'ai pris la commande ce jour esp 60 vers 12h30. (2 happy meal et un menu avec un sandwich poulet bacon, je n'ai mangé que ce dernier) Et toute l'après midi j'ai eu mal au ventre, frissons, après avoir tout rendu par le mauvais trou à l'instant, je me sens un peu mieux. Mais bon je ne vais pas vous remercier.
agnès.eLe 09/11/2018 à 12:45
Un grand moment ! Équipier hystérique devant sa tablette car ça ne marche pas, manager irrespectueux. Bref les gars une petite formation ça serait pas mal non? 4 ans en Fastfood pour leur comportement nous on aurait reçut une petite lettre :).
Laurent.ELe 21/09/2018 à 05:00
Le pire mac do de France ! Service deplorable Commande Drive incomplète et totalement pas celle donnée... J'ai scanné mon compte...et bizarrement mes points ne marchent pas. Mes happy meals commandés, finalement pas de dessert, pas de livres....et un personnel désagréable qui vous demande de partir, alors que vous lui dites que la commande est incomplète. Une arnaque totale ce FastFood.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent,nous sommes vraiment désolés, avez vous demandé à parler au manager sur place ?
Thib..Le 20/09/2018 à 18:45
Il serait très grand temps d’élargir l’angle du virage au niveau du drive, 1 voiture sur 2 y raye sa jante arrière gauche. Au moins enlever les buissons qui empêchent de bien prendre l’angle pour tourner...
Mouna.aLe 13/08/2018 à 13:22
Si j'avais le choix je n'irai pas manger chez eux. Au drive,les agent nous laisse 30minutes dans la voiture sans prendre notre commande nous avons dû avancer parce qu'il nous on oublier. Accueil très froid sa donne envie de leur rendre leur sac .
Walter.oLe 03/08/2018 à 09:53
Qd on dit drive ouvert 24h et qu ‘à 1H30 c est non dispo...on était deux voitures à attendre dans le drive avec aucune indication qu il y a avait interruption du service! Peut mieux faire
Benoit..Le 31/07/2018 à 07:37
J'ai jamais vu un mac do aussi sale! Le sol, les tables! Le personnel a même laissé une mère monter un enfant pieds nus sur le comptoir ce qui a laissé des traces de pieds là où le personnel prépare les plateaux des commandes à la borne et personne n'a nettoyé derrière! Sandwichs et potatoes à peine chauds! Je n'y retournerais plus! L'hygiène laisse vraiment à désirer!
Jodie.hLe 26/06/2018 à 20:32
Un personnel très agréable mais beaucoup trop d’attente. Pour ma part la nourriture était chaude mais j’avais personnalisé mes sandwichs ? Du coup j’ai mis 3 étoiles tout simplement car il ne proposent pas le service en salle et c’est dommage quand on attend 20 minutes alors que l’on a commandé aux bornes. J’ai plus attendu que ce que j’ai mis de temps pour manger... pas assez de personnel. Autre bémol, la terrasse est juste à côté de la file d’attente du drive, donc pas agréable de manger à côté des pots d’échappement.
Delphine.Le 07/05/2018 à 19:06
McDonald's classique, serveurs/veuses efficaces et rapides. Pas mal de bornes pour commander. La moitié des places à l'intérieur et l'autre moitié en extérieur. Stationnement limité. Peu mieux faire en terme de propreté (poubelles qui débordent et restes de nourriture sur la table).
Moi.Le 14/04/2018 à 20:54
Nous n'avons jamais autant attendu pour être servi malgré avoir fait notre commande aux bornes. C'est inadmissible. Le seul Macdo aussi lent !!!! Je déconseille fortement !!! Je n'avais encore jamais vu ça de ma vie.
David.OLe 14/04/2018 à 17:46
Je baisse ma note de trois à une seule étoile... Je ne vais pas souvent au macdo mais dans celui ci je suis toujours déçu. Une facture de 20€ pour deux menus complet. Des frites froides et fades.. les nuggets passéss les sandwichs à peu près tièdes.
Rii.eLe 05/04/2018 à 09:57
Pas trop d'attente, Parking un peu petit Park de jeu pr enfants agréable
Véronique.iLe 03/04/2018 à 13:42
Service de livraison médiocre. Nous avons passé une commande 1h après toujours rien franchement c est une grosse blague. Bizarrement quand il nous reste 5min pour que notre commande soit livrée 2min plus tard cela repasse à 9min. Ce n est pas la première fois que cela arrive nous avons même eu droit aucun livreur disponible. Je comprends mieux pourquoi certains clients vont chez les concurrents.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Veronique, malheureusement cela ne dépend pas de nous, nous ne gérons pas les livreurs UberEats , c'est la plateforme qui gère les livreurs en fonction des livraisons
Jennifer.eLe 30/01/2018 à 17:32
Vous trouverez vos menus favoris mais ce qui est bien c'est que ici il y a toujours le menu golden pour les connaisseurs espace aire de jeux, restauration intérieur et extérieur avec wifi.. Il y a aussi le mac drive.. personnel serviable et assez rapide surtout pour moi qui commande toujours un sandwich spécial donc qui prend plus de temps..
Nasri.hLe 10/01/2018 à 14:31
Un McDo normal, avec des employés qui oublient les sauces et les desserts. Mais je ne les blâme pas. Ils sont sans arrêt importunés par d'énormes cassos accompagnés de gosses insupportables imbibés de gras. Ça doit pas être facile tous les jours. Courage !
Nici.lLe 08/01/2018 à 14:45
Ça dépend des jours... autant parfois c’est parfait, les employés sont sympas et souriants, le drive livre vite et parfaitement. autant d’autres fois les employés tirent la gueule, pour un sourire faut faire des courbettes et se trompent dans les menus
Alex.rLe 17/12/2017 à 15:22
Deux fois en deux semaine qu'ils laissent les gens faire la queue au drive pendant 20 minutes pour au final fermer le drive . Encore aujourd'hui, je prépare ma commande en click&collect, je fais la queue pendant 15 minutes et la on ferme ... Je demande si possible de faire passer ma commande car les Uber est là il n'y a pas de problème. On me répond non c'est mort on arrête de servir a 21:45 ( bien sûr noté nul part) et il était 21:35 . Alors oui il y avait des voitures devant mais : mettez vos horaires a jour, ne laissez pas rentrer les gens pour faire la queue et franchement votre click&collect ne sert a rien . A chaque fois je me tappe 20 bornes pour rien ça commence à me les briser
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, nous sommes vraiment désolés , pourriez vous nous communiquer vos coordonnées en MP sur notre compte facebook afin de pouvoir vous recontacter ?
Guillaume.rLe 16/12/2017 à 14:43
Un classique par contre le parking d'une part est minuscule et à l'intérieur la place se fait rare surtout depuis l'arrivée des bornes qui a limites les places. Les tables clouées au sol sont pénibles surtout pour en sortir
Scarlette.Le 26/08/2017 à 07:31
Agréable, beaucoup d'espace (intérieur et extérieur). Point négatif, il n'y a pas beaucoup de place de stationnement et le midi ou en soirée il y a beaucoup d'affluence. Il y a aussi un espace de jeu pour les enfants.
Plati.iLe 04/08/2017 à 21:52
Quand on indique des horaires ca serait bien de s'y tenir et de pas fermer 20 minutes avant. Et pour les commandes pensez à vérifier.. 1 fois sur 2 il manque des choses...
Val.aLe 02/07/2017 à 06:46
Hallucinant !!! Lorsque le 24/06, j'appelle pour dire qu'il manque la moitié de ma commande drive (happy meal), on me rétorque que je n'avais qu'à vérifier ma commande et on prend mon nom pour que je la récupère + tard... Je passe le 01/07 et demande à ce que l'on me refasse les menus de mes enfants, le monsieur s'énerve devant tout le monde... C'est lui "qui doit me proposer un geste commercial et pas l'inverse" !!! " Si c'est pour avoir des bons, vous n'avez qu'à vous plaindre à Mac Do France".... non, non Monsieur, je ne demandais pas un geste commercial mais juste de récupérer mes menus complets !!! Hallucinant !
Benoit.aLe 15/06/2017 à 09:38
J'ai envie de donner zéro étoile, car je suis arrivé à 10h53, et puis je patiente vu que le mec est lent . A 10h57 je prend ma commande Mc Morning x2 mais il dit que cest finit alors qu'il est même pas 11h, et que je suis arrivé à 11h53/54 mais je devais patienter et il est peu aimable aujourd'hui car je prend mon Mc morning assez souvent . Quand il est pas encore 11h on fait les mec Morning, je suis désolé c'est inacceptable d'entendre ça, et le mec est insolent
Damien.uLe 03/05/2017 à 21:55
Un mac do un peu confus Utilisation des bornes, réception de la commande assez lente! Et sérieux mais l'état de l'extérieur c'est une scandale! Sauce étalé sur une table, frite sur les bancs et déchet sous a peut près toute les tables!
Martorell.lLe 30/10/2016 à 10:48
J'ai fêté l'anniversaire de Mon fils aux McDonald d.Alco le 29 octobre à 15h30 Très déçu pas de bombon sur les tables pour les enfants ils ont eu seulement une glace et une petite boisson puit le gâteau d'anniversaire rien d'autre . La personne qui m'a pris ma réservation m'a vais dit qu'il aurai des bombon des petits gâteaux des glaces rien de tous sa très très déçu . Je n'ais rien dit sur place parce qu'ils y avais tous les parents et je ne voulais pas me faire remarqué. Je ne suis pas contente ses tous anniversaire gâché pour moi .
Mégane.iLe 15/09/2016 à 16:30
Trois visites, trois grosses déception, fidèle consommatrice de la chaîne Macdonald, je suis outrée qu'un restaurant puisse autant ternir leur image! Le personnel est désagréable et condescendant, ils n'acceptent aucune des promotions en cours même si nous avions un bon valable en main pour en jouir. Cerise sur le gâteau ce soir où nous sommes allé manger au Macdonald d'Alco car nous étions pressés, nous avons commandé aux bornes et avons patienté pas moins de 15 minutes (le temps d'attente est affiché sur leurs écrans) pour deux menus classiques, avec un unique serveur (que je ne blâme pas) qui devait s'occuper de toutes les commandes du restaurant. Une dame a fini par nous servir de la manière la plus désagréable, sans un seul mot d'excuse, les frites étaient froides et caoutchouteuses. Toutes les personnes attendant leur commande étaient révoltées, moi la première. En bref, je déconseille vivement, il s'agit d'un fast food et pourtant j'y ai perdu mon temps et mon argent.
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