Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonald's qui se trouve à Mulhouse. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.
Tags: Restauration rapide, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter, Pizzeria.
Les avis (397)
déjà mieux comme mcdo mes sa fait le taff demandé
Merci Philippe d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis . N'hésitez pas à nous dire ce qui, selon vous, pourrait être amélioré pour atteindre la 5ème étoile 😉 À très vite.
Service long, sachant cela la serveuse n'a pas pris la peine de me regarder dans les yeux. Par la suite elle a pris l'initiative de venir nous demander notre avis alors que j'avais déjà exprimé mon mécontentement face à la longueur du service.
Bonjour Julia, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous allons remonter cette remarque pour comprendre ce qu'il s’est passé afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous
Très sale .....
Bonjour Christelle, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes de propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite. Par ailleurs, pouvez-vous transmettre ce même message à l'adresse suivante : [email protected] en laissant vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter en cas de besoin. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
Aucune tâble de propre. Les burger on clairement une salle gueule. Les boisson rempli à moitié dans compté la dose de salade dans mon mcfirt je ne suis pas un lapin non plus.
Bonjour Maria, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant la préparation des commandes ou la propreté des lieux. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Nous avons commandé 2 glaces via uber eat 18e pour 2 glaces qui avaient une odeur et goût d'un aliment qui a tourner immangeable les 2 glaces ont finit à la poubelle !Il faudrait peut être revoir les normes d'hygiène le nettoyer de la la.machine a galce n'est pas clean la glace était granuleuse et odeur et goût horrible !
Bonjour mei ayaz, nous prenons note de votre retour et allons le partager en interne afin de comprendre ce qu'il s'est passé avec vos glaces. De votre côté, nous vous invitons à faire une réclamation sur la plateforme de livraison sélectionnée afin d'obtenir un dédommagement. Bonne journée.
Un peu déçu de l'accueil
Bonjour Serpil, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. L'accueil dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Serveuse Romane très gentil 👍
Merci pour elle ! Au plaisir de vous revoir vite ! 🍟🍔😍
Sans déconner 35 minutes, pour une glace en plus ils se trompent dans la config plus jamais je vais au macdo.
Bonjour Mikael, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous allons remonter cette remarque pour comprendre ce qu'il s’est passé afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous
Une catastrophe prix en charge par le manager arrive avec les enfants pour des glace très désagréable au payment(payment avec chèque vacance ) étant en vacance je suis arrivé sans ma carte d’identité il a tout de suite refusé en prennent un air de de chef on dirais que c’était son Macdo très déçu de ce Mac plutôt cette personne qui ce prend pour le patron je trouve ça dommage pour 3 glace et peux pas pour payer autrement que avec mes chèque vacance et laisse repartir des enfants sans leur glace j’étais dans le sud et la prise en charge et très différentes je le déconseille
Bonjour, nous sommes navrés de constater votre déception et vous informons que nous nous réservons le droit de refuser les chèques vacances s'ils ne sont pas présentés avec une carte d'identité puisqu'ils sont nominatifs. Cordialement.
Une étoile c'est déjà trop vous méritez 0 !!!! Je me suis rendu hier pour faire une petite pause et manger dans ce McDo comment vous dire le pire McDo que j'ai fait à Mulhouse et aux alentours aucune hygiène aucune propreté alors l'odeur qui avait à l'étage je vous explique même pas entre l'odeur des poubelles et des toilettes aucune table nettoyée franchement je vous déconseille d'aller là-bas c'est le pire McDo que j'ai fait de toute ma vie très mauvaise expérience je n'y retournerai plus !!!!! Ah oui et les frites était vraiment pas bonne et noir !!! Sincèrement fuyez PS: faut vraiment revoir l'hygiène car là c'est inacceptable et si sa change pas les signalé aux services d'hygiène c'est une honte !!!!!
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes de propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite. Par ailleurs, pouvez-vous transmettre ce même message à l'adresse suivante : [email protected] en laissant vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter en cas de besoin. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
Merci mc do d'avoir remis notre Mac Deluxe 😋personnels agréable et souriant 😉
Bonjour Sandy, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, et nous sommes ravis de lire que notre accueil et notre équipe vous plaisent ! Au plaisir de vous accueillir prochainement en restaurant, bonne journée 😊
Très très sale. Nouvel espace où l'on rend les plateaux juste écœurant, sol qui colle, toilettes qui puent la pisse et infectés de moucherons. L'hygiène laisse vraiment à désirer. Dernière fois dans ce restaurant !
Bonjour Laurent, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes d'hygiène / propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite. Par ailleurs, pouvez-vous transmettre ce même message à l'adresse suivante : [email protected] en laissant vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter en cas de besoin. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle journée.
Pas très propre,les toilettes des femmes sont sales,la poubelle déborde avec des serviettes hygiéniques 🙄 Vraiment dégueulasse et sa pue de oufff 🤦🏾♀️
Bonjour Syssy, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite. Par ailleurs, pouvez-vous transmettre ce même message à l'adresse suivante : [email protected] en laissant vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter en cas de besoin. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
Un manager très désagréable il se permet de nous refuser dans le McDo appres la commande donc nous avions pris le McDo et on a pas pue le manger juste parce que nous nous somme tromper en appuyant sur emporter et sa fait 6 ou 7 fois appres ceci qu’il se permet de nous reprendre à plusieurs reprises pendant que nous parlions avec leur collègues (surtout quand on achète 4 menus de 6€60 par personnes ) très grand manque de respect!
Bonjour Kevin, nous sommes navrés de vous lire : cela ne correspond pas aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à notre clientèle en termes d'accueil. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse en message privé via notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter dès que possible ? En espérant vous revoir pour une expérience plus concluante. Bonne journée.
Commande prise à la borne qui fonctionne à peine Attente interminable pour récupérer les plateaux malgré le peu de monde McDo sale et wc déplorable et sans papier toilette pour couronner le tout A fuir
Bonjour Lili, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse par message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter dès que possible ? Bien à vous.
Le lobie (la salle ) n'était pas très propre mais bon
Bonjour Cidem, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes de propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite. Par ailleurs, pouvez-vous transmettre ce même message à l'adresse suivante : [email protected] en laissant vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter en cas de besoin. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle journée.
-Si je pouvais j'aurais mit 0 étoiles -Sol plus que sale avec plein de glasse par terre avec aucun nettoyage en 2h -Mc Flurry rempli a moitié (voir photo) avec leurs trou habituelle au milieux -On a commandé 6 nuggets on en a reçu 4 -Quand on est aller se plaindre il nous on remballer comme des mal-propre RÉSULTATS A FUIR
Mis a part le personnel qui était accueillant. L'hygiène du lieu reste à désirer. Le sol était collant et les toilettes très très sales
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes de propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite. Par ailleurs, pouvez-vous nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous assister. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
Idéalement situé en centre ville. J'ai pris un menu maximum Best of Big Mac à 9,80 €. La salle à l'étage est beaucoup plus grande que l'entrée située au RDC. Il y a bien environ une centaine de place à l'étage.
Bonjour, nous vous remercions pour ces 4 étoiles. En espérant gagner une étoile supplémentaire lors de votre prochain passage :) Bonne journée et à bientôt en restaurant.
20 mn pour récupérer sa commande, le McDo le plus lent de France Salle au 1er étage crade, le sol est vraiment dégueulasse. Ca colle aux chaussures. Pour un endroit de restauration c'est honteux
Bonjour Michel, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant le temps d'attente ou la propreté des lieux. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
En interne tout est très professionnel ce McDo dépend essentiellement du comportement de ses visiteurs....Mention spécial à l'équipier Therence très sympathique et au Directeur qui est venu à ma table demander mon avis sur la propreté de la salle ma réponse est plus haute dans mon avis...Bon courage le Team M
Merci beaucoup Mathias pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Service rapide ☺️ Bonne ambiance J aimerai bien félicité un jeune serveur au nom de Manu Il est très respectueux et gent et rarement je rencontre des jeunes comme lui aime son travail Il faut l encourager On le Mercier pour sa gentillesse Bonne continuation
Merci Mourad pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Le service laisse à désirer. Les serveuses sont aigries et impolies. De plus, une odeur horrible se dégage dans le macdo. Je ne recommande pas. Si c'était possible de mettre 0 étoile je le ferai.
Bonjour Solenn, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
arrivé a 13h servi a 13h55 pour menu enfants froid la honte je déconseille fortement
Bonjour Monia, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant pour nous une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer à ce sujet. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour une expérience plus concluante. Bonne journée.
Lieu agréable mais service épouvantable, avec un plateau non adapté pour un menu si grand...
Bonjour Evan, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Restaurant vraiment dégueulasse Une odeur à vomir Vraiment à éviter jamais vu ca
Bonjour Fabrice, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes de propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite. Par ailleurs, pouvez-vous transmettre ce même message à l'adresse suivante : [email protected] en laissant vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter en cas de besoin. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
Commande 1 burger ? 1 potatoes, en livraison. Rien à redire, commande comme je l'avais demandé, livraison rapide Nickel
Merci Aurelien pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Dommage qu'il soit si petit, et les toilettes n'étaient vraiment pas propres et sentaient vraiment mauvais.
Bonjour Marie-Line, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes de propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite. Par ailleurs, pouvez-vous transmettre ce même message à l'adresse suivante : [email protected] en laissant vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter en cas de besoin. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
Service trop rapide erreur sur la commande. Et une honte d avoir jeter les produit qui était mis en erreur dans la commande. Du gaspillage à donc, franchement faut revoir les procédures pour donne les commande avec les produit commandé et évite les erreurs. C est grave une honte de jeter des produit à la poubelle à notre époque.
Très sale, super sale, extrêmement sale!! Vous devriez avoir honte. L’odeur qui s’échappe du McDo est aussi infect que la saleté. Aucuns efforts.
Bonjour Élodie, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes de propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite. Par ailleurs, pouvez-vous transmettre ce même message à l'adresse suivante : [email protected] en laissant vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter en cas de besoin. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
Relation clientèle on en parle pas pas de bonjour pas de aurevoirs wrap froid big Mac froid... pas de sourire robinet toilette des femmes qui coulent sans arrêt table pas nettoyer sol pas nettoyer personne en salle pour un minimum de nettoyage je déconseille vraiment ...dommage
Bonjour Aurelie, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant l'accueil ou la propreté des lieux. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Pire macdo les gars ils prennent 20 min pour un menu simple et ils arrivent a oublier mon burger, jrentre chez avec un coco et des frites pour 11€. Fermez le resto cest mieux
Bonjour Léon, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin qu'un responsable puisse vous contacter. Bien à vous.
Sa na pas louper 2 adulte 1 bébé. Au bout de 3h tout le monde au toilettes entrain de vomir. Ne recommande pas du tout! Sauf si souhaiter tomber malade !!
Bonjour Lola, Sachez que toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne lieu à l’ouverture d’une enquête. Ainsi, pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse en message privé via notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter dès que possible ? Merci d'avance.
Je suis venue chez vous le 14 juillet j ai jamais vu un mcdo dans un état pareil le sol qui colle les tables , les vitres sales, plus jamais je mangerais dans ce mcdo.
Bonjour Eva, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en restaurant n'a pas été optimale. L'hygiène est pour nous une priorité, c'est pourquoi nous allons transmettre ce message au sein de l'équipe afin de corriger la situation et éviter qu’elle ne se reproduise. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Jamais vu un mc do aussi sale le sol qui colle les tables.... vraiment une honte !!!!!je vois les autres avis qui sont exactement comme le mien depuis des mois le propriétaire répond désolé par contre rien ne change pourquoi ???
Bonjour Stephanie, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de la situation : sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation et éviter qu'elle ne se reproduise. Si vous rencontrez de nouveau un problème de ce genre, n'hésitez pas à le signaler à nos équipes afin qu'elles s'en occupent immédiatement. Bonne journée.
Macdo très très sale, toilette qui pue la pisse avec de nombreuses mouches qui volent dedans . Sol qui colle, table pas nettoyé ! Je ne recommande pas du tout, je leur souhaite la fermeture .
Bonjour Maud, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes d'hygiène / propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite. Par ailleurs, pouvez-vous transmettre ce même message à l'adresse suivante : [email protected] en laissant vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter en cas de besoin. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
Un mc Do plutôt moyen pas trop envie d'y revenir
Bonjour Laurent, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Pourriez-vous nous indiquer les raisons de votre note en nous contactant via Facebook afin que l'on puisse mieux répondre à vos attentes à l'avenir ? Merci d'avance, bonne journée.
C est bon mais trop d oublis de nugget s (8 à la place de 9) c est inadmissible j ai payé mon nugget s
Bonjour Antoine, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de la situation. Pouvez-vous nous transmettre en message privé par le biais de notre page Facebook : vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse ou numéro de commande, afin que nous puissions vous recontacter dès que cela nous sera possible ? Merci d'avance, bonne journée.
J’ai trouver un long cheveux blanc dans mes frite , les Charlotte c’est pas fait pour rien !!!!!
Bonjour Hajare, Nous avons bien pris connaissance de votre message : pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse en message privé via notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter dès que possible ? Merci d'avance.
J'ai été servie rapidement, la commande était juste les produits étaient chauds et frais. C'est un Mc Do donc je ne vais pas noter la cuisine. Le lieu était propre et la salle est climatisée.
Aigris, vraiment personnel très désagréable, et restaurant très sale
Bonjour Chloé, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant l'accueil ou la propreté des lieux. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Les employés de ici sont connaître pas du tout à contacter avec les clients ! Elle est toujours essayer de nous faire payer plus cher que normal !
Bonjour YING ZI QIN, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Bonjour l’amoureux a Carla nommer « Ibrahim » viendra au Mcdo cependant je voudrais que le service soi au top pour lui comme sa il reviendra.
Bonjour, Merci pour les 5 étoiles, nous l'attendons avec plaisir 😊
Pain collant, frites froides, pas assez de sauce, yaourt à boire trop petit et personnel désagréable !
Bonjour Lina, Nous sommes désolés de vous lire. Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous allons la faire remonter. Nous vous remercions pour votre retour et nous allons tout faire pour nous améliorer sur les différents aspects énumérés. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
L hygiène du restaurant est d'une immondice rarement atteinte. Le sol est jonché de traces nos chaussures restent collées au carrelage. A l étage une odeur nauséabonde, aucune table propre pour s'installer, des chaises salies de liquides, les bacs de tri non vidés (donc le tri entre emballage et alimentaire est impossible). Les toilettes à vomir autant par l odeur que par l aspect, évidemment pas de savon. D habitude peu exigeante, je vous assure que je suis sortie de là avec un dégoût profond et une envie pressante d aller laver mes mains et de ne jamais revenir. Une honte
Bonjour Marlin, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes de propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite. Par ailleurs, pouvez-vous transmettre ce même message à l'adresse suivante : [email protected] en laissant vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter en cas de besoin. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
Très bien
Merci pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Cool j'attendais Zelda et finalement je le reçois demain
Très bon macdo
Merci pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
j'etait au Mcdonald's de rue du sauvage a mulhouse aujourdhui le 04/05/2023 a 13h, j'ai commander un menu mcfirst beuf MAXI et un menu mcfirst poisson a emporter (Recu CB04) j'ai ouvert le sac a la maison et je vois que mon manu "MAXI" c'est un menu normal, c'est très mal controler, c'est de la triche et de l'arnaque.
Bonjour Mohamed, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin qu'un responsable puisse vous contacter. Bien à vous.
C bien
Merci Azaria pour votre message et votre belle note ⭐️⭐️⭐️⭐️ ! Au plaisir de vous revoir très vite pour la 5ème ⭐️:)
Cool mais pas halal
Trop bien wow
Merci pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
C’est trop bon c’est propre
Merci pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
C'est un bon Macdonald
Merci Mélissa pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Écœurant le pire Mac do que j'ai connu de toute ma vie, nous y sommes passés pour acheter un happy meal à mon fils, le sol collait à nos chaussures, l'état des toilettes exécrable, lavabo bouché,etc.. je déconseille fortement
Bonjour Laure, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes de propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite. Par ailleurs, pouvez-vous transmettre ce même message à l'adresse suivante : [email protected] en laissant vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter en cas de besoin. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
Bien mais oublie beaucoup mes commande
Bonjour Tout d’abord merci pour votre note. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant les oublis que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Salle colante et personnel désagréable
Bonjour Alinen Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant le temps d'attente ou la propreté des lieux. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Très bonne expérience
Merci Amine pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Très bien
Le MacDo est très bien mais les toilette de homme et ce des femme sont un peut loin est les toilette des homme sont salle mais sinon c'est un lieux que je recommanderai a plein de gens qui me le demanderais
Bonjour Mehdi, Tout d’abord merci pour votre message. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant les toilettes que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
C'est bien
Personnel au top. A refaire
Merci Volkan pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
.bien
Merci Maria pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Bien bien
Très bon restorant, menu fait rapidement et staf de bonne humeur !
De pire en pire !! Incapable de lire une commande et de la réaliser correctement un dimanche après midi quand il n'y a pas foule !! Remettre la faute sur deliveroo une fois de plus !!!
Bonjour Nahélys, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Je trouve que McDonald’s ne fais pas nos nourriture vite
Bonjour Fedora, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe.
J'ai commandé un menu frites hamburger au comté. Quelle horreur je n'ai jamais eu un hamburger si mauvais. Un peu de ketchup et de morceaux de cornichons relish pas une feuille de salade et encore moins une tranche tomate. Bref, Mac Do bye bye.
Bonjour Maya, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre sandwich. N'hésitez pas à demander conseil sur place afin de que nous puissions trouver une formule qui puisse vous correspondre d'avantage. Bien à vous
Très bon
Merci Dieba pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Très bon fast food commande rendu rapidement rien a redire
Commande passée le 9/4/23 au soir via Deliveroo, les glaces étaient immangeables avec une très forte odeur et ont terminées à la poubelle. mon Big mac était complètement écrasé et presque froids, il a fini aussi à la poubelle !!!. Pour une commande totale de plus de 60€ et ce n'est pas la première fois que cela arrive ......
Mac do traditionnelle mais alors lent pas pro jeune et pas commerçant Merci de vérifier vos commandes avant de prendre à emporter
Bonjour Ghi lode, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Temps d'attente excessivement long pour le peu de clients dans le McDo. De plus, les employés prennent plus que leur temps.. Le sol est répugnant.
Bonjour Julien, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe.
J'ai pas aimé
Bonjour Bastien, pouvez-vous nous donner des indications concernant votre dernière visite afin de comprendre les raisons de cette note ? Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Trop cool
Merci pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Très bien
Merci pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Ils sont trop fort
Merci pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Pas mal
Merci pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Sale... repas froid...ambiance mortel et tables dégueulasse
Bonjour Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant le service ou la propreté des lieux. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
C est bien
Merci Rayzon_ pour votre message et votre belle note ⭐️⭐️⭐️⭐️ ! Au plaisir de vous revoir très vite pour la 5ème ⭐️:)
Oui j aime bien le Mcdo
Merci Nawal pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
J’adore le McDo
Merci Clara pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Très bien
Très bien
Pas déçu
Merci Edith pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Arretez de mentir Les frites legumes c'ets Pas bon
Bonjour Zoe, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié nos frites aux légumes. Sachez que vous pouvez toujours profiter de nos frites classiques. Bien à vous
Il bien
Merci pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Donc menu tasty froid et imcomplet très déçu et pas la première fois mais le pire c est les frites ou sont t elle.? pour 9e le menu je veut que sa me tienne au ventre j usqua a 19h sinon je vais ailleurs si il faut repasser au micro onde
Bonjour Devine, Nous sommes désolés si les produits commandés n'étaient pas à la température souhaitée. Nous allons faire remonter l'information auprès de nos équipes afin de comprendre ce qui s'est passé. Au nom de toute l'équipe, nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
J’aime bien
Merci pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
J’ai commander au drive ! 8 menu ! Il manque 1 sandwich avec frite et boisson ! Des sauce que j’ai payer (curry) A chaque fois que je commande plus que 2 menu c’est une catastrophe plus jamais !!!!
Bonjour Raphaël, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre ce même message accompagné vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin qu'un responsable puisse vous contacter. Bien à vous.
Nickel rapide efficace
Merci pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Trop bon
Merci pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Grâce MCDO je suis gros
Nul les frites de légumes, c’est quoi ce healthy washing
Bonjour Matheo, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié nos nouvelles frites. Sachez que dans l'ensemble elles ont été plutôt bien reçu par nos clients. Vous pouvez toujours choisir les frites "normales" si les nouvelles ne vous conviennent pas. À très bientôt !
Je n'ai jamais vu un MCDO aussi mal tenu . La crasse y a une place privilégiée !
Bonjour Jean Marie, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes de propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite. Par ailleurs, pouvez-vous transmettre ce même message à l'adresse suivante : [email protected] en laissant vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter en cas de besoin. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
Propre dans l’ensemble et grand.
Merci Meggie pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)
Équipe a l’écoute et très gentille et serviable vraiment je recommande AU TOP ! Les commandes servit à temps et les Burger bien doux
Merci beaucoup pour votre message concernant l'accueil et le service des équipiers 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite 😊
C’est bon !
super bon je recommande
Merci Yanis pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Vive le ma dit je kif
Le mc first au poisson mauvaise idée
Bonjour Antonin, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié le McFirst Fish. N'hésitez pas à demander conseil auprès des équipiers sur place afin de trouver un menu qui vous correspond mieux. Bien à vous
Beaucoup trop long à attendre pendant les heures de pointes
Bonjour Elisa, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe.
Trop bon vole dab
J’aime bien McDo !
Merci pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Bonjour je me suis Kasse le ventros mais il yavais des moustique dans mon humburger mais s’est pas grave ça fai des protéines et la boisson j’ai retrouver mon rat ou j’avais perdu la laisse et les segpa m’ont agresser au mcdo avec ma confiture lidl que j’ai ramener ! Ma pauvre tartine 🥺 bon voilà bisous mes kopin je mets 3 😣
Bonjour Ema, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi, nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l’adresse : [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, numéro de commande en ligne si c'était le cas, contenu de votre commande, restaurant ainsi que ce même message. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
Restaurant et vaisselle sale (trace de doigts et de rouge à lèvres sur le verre) écoeurant
Bonjour Strass Tiss, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes de propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite. Par ailleurs, pouvez-vous transmettre ce même message à l'adresse suivante : [email protected] en laissant vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter en cas de besoin. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
Lieu simpa sans plus
Merci Sacha d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et pour les 3 étoiles 😊. N'hésitez pas à nous dire ce qui, selon vous, pourrait être amélioré pour atteindre la 5ème étoile 😉 À très vite.
Je suis un joueur compulsif, donc c'est pour le jeu
Jle fais juste pour le jeu
Comme d’habitude ils manquer des choses dans notre menu, ni les glaces, ni les serviettes. C’est un McDonald de ksos je déconseille vivement plus jamais je retourne la bah en plus le sol qui colle degeulasse !
Bonjour Karima, Nous sommes navrés pour ces erreurs que vous qualifiez de récurrentes. Nous ferons un retour à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs, n'hésitez pas à nous téléphoner en restaurant afin de nous signaler les produits manquants. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Bon McDonald's, où le personnel est accueillant et rend service en cas de question. La restauration est à l'étage, donc pas de service à table. Sinon tout ce qu'il y a de plus classique dans un McDonald's : Burgers, frites, potatoes, etc. Si vous aimez le fast-food, allez-y 😁
Merci pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Je voulais tranquillement m’installer malheureusement il y avais du coca partout. Je voulais ensuite aller au toilette mais quelqu’un ne sait apparement pas viser (pipi sur le mur)
Bonjour Noah, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes de propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite afin de comprendre ce qu’il s’est passé et que cela ne se reproduise plus. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
Bon macdo assez propre
Merci Anaïs pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)
Très bon Restorant
Merci Mathis pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Trop bon
Je n’y ai jamais mis les pieds mais mes commandes sont toujours au top ! 😉
Il est temps de venir nous rendre visite au restaurant Gwénaël 😉 Au plaisir de vous voir très vite :) 🍟🍔
Très bon restaurant. Bien situé au centre-ville.
Merci Geoffrey pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
je note juste pour le jeu
Meilleur Fast-food de Mulhouse ! 5 étoiles !
Merci Nephtali Kahindo pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Trop bien
Merci Elsass pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Rien a dire le service est rapide et parfait
Merci Fadil pour ce gentil message concernant le service des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Très bien restaurant correct
Merci Julie pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Très bon mais les commandes mais laisse désirer
Bonjour Noélia, Merci pour votre message et votre note. Pouvez-vous nous donner des indications concernant votre dernière visite afin de comprendre les raisons de votre remarque ? Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Incroyable, je n’ai jamais eu de telle expérience, le personnel est accueillant, je suis touché du fond du cœur d’avoir un MacDonald d’une telle qualité en bas de chez moi. Il mériterait au moins une étoile.
Merci Kevin pour ce gentil message concernant le service des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
tellement sale, Je recommande pas du tout
Bonjour MIISS Kassy, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes de propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite afin de comprendre ce qu’il s’est passé et que cela ne se reproduise plus. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
Je suis juste Venu boire un verre d'eau comme j'avais soif du coup j'ai un peu attendu comme ça et un peu plus tard le responsable m'a dit que je dois pas rester ici alors que j'ai pas commandé je suis d'accord du coup c'est pas normal que il a un masque et ses enployee on pas de masque c'est un manque tolérance et les enployee Fon comme si rien était passé et toilette Sall Idem comme avant là fermetures
C'était bon
Merci Jan d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et pour les 3 étoiles 😊. N'hésitez pas à nous dire ce qui, selon vous, pourrait être amélioré pour atteindre la 5ème étoile 😉 À très vite.
Mcdo déplorable, service désagréable et tardif. Manque la moitié des produits.
Bonjour Axelle, Nous sommes désolés de vous lire. Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous allons la faire remonter. Nous vous remercions pour votre retour et nous allons tout faire pour nous améliorer sur les différents aspects énumérés. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Magnifique j’aime trop
Merci pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Très bien
Super mcdo ! Personnelle agréable
Merci Lucas pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Cest assez bon en general et preparer rapidement
Merci Jennifer d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et pour les 3 étoiles 😊. N'hésitez pas à nous dire ce qui, selon vous, pourrait être amélioré pour atteindre la 5ème étoile 😉 À très vite.
Burger au fromage alors que j’ai commandé sans fromage. Service rapide
Bonjour Deckart, Tout d’abord merci pour votre message concernant le service. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant l'erreur dans votre sandwich que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Très bon Macdonald. Rapide et au centre ville.
Merci Théo pour ce gentil message concernant le service des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Team Burger king mais la ça va. Juste un oubli qui vous coûte 1 étoile
Bonjour Tout d’abord merci pour votre note. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant l'erreur que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
trop bon mv
Merci pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Dégoutée sol glissant a certains endroit ascenseur dégoûtant table idem franchement meme les enfants jouent dans un endroit sale je n y retournerait plus
Bonjour Moi Sara, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite. Par ailleurs, pouvez-vous transmettre ce même message à l'adresse suivante : [email protected] en laissant vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter en cas de besoin. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
C’est délicieux
Merci Youssef pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Trop bon
Je suis de passage et j ai emmené ma fille au mc do du centre ville. J ai jamais vu un mc do aussi sale. Le sol était déplorable, liquide au sol, tout collant et poisseux. On dirait que personne ne fait le ménage depuis longtemps et pas de de chauffage non plus. C est honteux !!!
Bonjour Emmanuel, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite. Par ailleurs, pouvez-vous transmettre ce même message à l'adresse suivante : [email protected] en laissant vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter en cas de besoin. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
Très bonne accueil 💪
Merci Célia pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Trop bien
pas pus rentrer rejoindre mes amis malgré que je n’avais pas pris a consommer…
Bonjour MR, Nous avons du mal à saisir ce qu'il s'est passé. Pouvez-vous nous en dire plus ou reformuler votre remarque ? Bien à vous
Jamais vu ça dans aucun mac do ! Hygiène déplorable au niveau de l'espace jeu pour enfants sol collant, liquide au sol, miettes et papiers au sol ... Le personnel passe comme si rien n'était... Au niveau de l'espace jeu les vitres sont dégoutantes ! Passez votre chemin si c'est pour passer un bon moment avec vos enfants .
Bonjour Lydie, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes d'hygiène et de propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite. Par ailleurs, pouvez-vous transmettre ce même message à l'adresse suivante : [email protected] en laissant vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter en cas de besoin. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
Très bonne gestion par rapport aux commandes. Quand il y a le rush à 12h avec tous les étudiants qui viennent manger je trouve qu'on attend jamais trop longtemps pour obtenir la commande pourtant tous les salariés sont débordés
Merci Myriam pour ce gentil message concernant le service des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Cuisine comme dans tous les McDonald's, service rapide mais malheureusement ce restaurant était sale : coca renverser devant l'escalier, dans la salle au 1er étage, le sol était collant et la table pas nettoyée.
Bonjour Laurence, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite. Par ailleurs, pouvez-vous transmettre ce même message à l'adresse suivante : [email protected] en laissant vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter en cas de besoin. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
Ce restaurant fait état d’une propreté très moyenne. La photo a été prise à 10:30 le matin à l’étage avec très peu de clients.
Bonjour Clodion Le Chevelu, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes de propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite. Par ailleurs, pouvez-vous transmettre ce même message à l'adresse suivante : [email protected] en laissant vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter en cas de besoin. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
Très déçus je viens d’apprendre que vous server à boire dans des verre c’est qui est exécrable nous somme ou a un anniversaire pour mettre des gobelet et puis l’emballage est moche les pris augmente tfacon vous avez jamais donner d’amour au mcfirst et au filet fish toujours mal servie
Bonjour Salah, Notre nouvelle vaisselle a pour but de limiter les emballages jetables qui sont désormais interdits pour la consommation sur place. Cette proposition a pour le moment été très bien accueillie par la plupart de nos clients. Vous pouvez toutefois transmettre votre remarque à McDonald's France afin de voir si une nouvelle alternative peut être envisagée. Bien à vous
Je suis client depuis plus de 20 ans et je poste pour la première fois. Des hauts et des bas, c'est normal, ça reste un lieu incontournable pour les Mulhousien mais s'il vous plaît ! Faite un effort sur les portions de frites pour les remplir correctement , l'écart de quantité entre deux services est flagrant. J'aime, merci.
Bonjour Falara, Tout d’abord merci pour votre message. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la quantité de frite que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Certes je dois vérifier ma commande mais la un sandwich en moins 1 patatoes en moins ,personnel d une totale incompétence ,je déconseille se macdo,des voleurs
Bonjour Jeremy, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Correct Come on s'attend à un mac do, par contre niveau ambiance .... Le temps de monter pour s'installer, on est constamment interpeller par des personnes qui demandent de l'argent ... Mettez un service de vigile ..
Bonjour Mathieu, Tout d’abord merci pour votre message. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Vérifier vos commandes A chaque fois il manque quelques choses surtout quand on commande des golden menu il manque tjr un cheeseburger et celà fait plusieurs commandes que je ne reçois pas mes points sur l'application aucun dédommagement et on nous demande d'être fidèle.... Pas sûr...
Bonjour Mike, Nous sommes navrés pour ces erreurs que vous qualifiez de récurrentes. Nous ferons un retour à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs, n'hésitez pas à nous téléphoner en restaurant afin de nous signaler les produits manquants. Concernant les points, vous ne cumulez pas de points avec les produits suivants : ⤷ Les produits à prix réduits achetés en promotion ⤷ Le prix des jouets ou livres pris ou non avec mon Happy Meal ⤷ Les dons à la Fondation effectués aux bornes de commande ou à la caisse ⤷ Le menu Golden Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Service rapide ce midi super!!
Merci A. Caroline pour ce gentil message concernant le service des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Ça a beaucoup changé, je suis assez déçu il y a moins de choix qu'avant et les prix sont très cher. Je préfère aller chez Burger King pour le même prix les burgers sont plus gros.
J'aime bien le fait que nous devons manger en haut, ça change des autres McDonald's 😅 j'ai enlevée une étoile à l'ambiance car il y a des gens irrespectueux qui mettent la musique à fond sur leur téléphone, peu importe quel style de musique cela peut être je trouve ça vraiment super désagréable.
Bonjour Marshmallow, Tout d’abord merci pour votre message. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant les clients irrespectueux que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Propreté visible et personnel aimable. Commande sur place. Au top
Merci Luciana pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant et le service des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)
Je mangeais tranquillement mon sunday quand une souris à cavaler d’un côté à l’autre du fast food a l’étage
Bonjour Liseau chris, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi, nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l’adresse : [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, numéro de commande en ligne si c'était le cas, contenu de votre commande, restaurant ainsi que ce même message. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
Nourriture bien froide, wifi qui fonctionne pas, applis macdo qui ne passe pas et beaucoup trop cher pour ce que c est
Bonjour Raphaël, Nous sommes désolés de lire que la qualité de nos produits ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Trente ans pour 2 commandes, frites et burgers pas cuits, tables pas nettoyées c'est dégueulasse, honteux faut payer le ketchup alors que c'est un oublie! Je déconseille fortement si vous voulez pas être dégoûté du mcdo, plus jamais je reviens.
Bonjour Sylvain, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant le temps d'attente ou la propreté des lieux. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
La première fois que je vois un big Mac raté plus de fromage à côté que dedans et en plus froid. le bigtasty, son fromage n'était pas fondu et le poulet a peine cuit. Le cbo très bien Le restaurant est sale il est 15h00 et la plupart des tables ne sont pas propre A éviter
Bonjour CIFA CMAR Nous sommes désolés de vous lire. Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous allons la faire remonter. Nous vous remercions pour votre retour et nous allons tout faire pour nous améliorer sur les différents aspects énumérés. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Aurais bien voulu m'être plus, mais 9h30, le manager plus occuper à parler qu'a ouvrir son restaurant alors que internet et les panneaux d'affichage des heures d'ouverture indique 9h00... Dommage, je vais ailleurs
Bonjour M F, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Exceptionnellement, nous pouvons amorcer des ouvertures tardives pour diverses raisons indépendantes de notre volonté. Nous vous remercions pour votre retour et nous allons faire remonter votre message pour comprendre ce qu'il s'est passé lors de votre passage. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne journée.
De séjour sur Mulhouse , nous avons pris 2 fois à ce mc do. Et en 2 fois , 2 oublie ! Un croque mc do et un filet o fish commandé double , reçu simple. Sans parler du coca sans bulle et de l'ice tea au goût d'eau ! Au prix où on paie , on peux dire que c'est cher payé
Bonjour Madison Buisson, Nous sommes navrés pour ces erreurs que vous qualifiez de récurrentes. Nous ferons un retour à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs, n'hésitez pas à nous téléphoner en restaurant afin de nous signaler les produits manquants. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Je n'ai jamais assisté à un service aussi lent, café commandé sur l'application, au moment où un message m annonce qu'il est disponible je me présente au comptoir pour le récupérer, le personnel a la caisse totalement débordé et incompétent me demande de patienter du côté retrait commande, j ai attendu 10 minutes jusqu'à ce que le manager arrive et me dise que ce n'était qu'un café et que j'aurai pu directement le récupérer.... ÉTABLISSEMENT A L IMAGE DE SON CHEF.... triste et nonchalant !!
Bonjour Alex, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe.
Il y à souvent beaucoup d'attente qu'il y est du monde ou pas . Et les prix sont devenus très chers . Exemple 4.50 un mc Flury sincèrement pour le prix je prends une bonne glace chez un artisan
Bonjour Arnaud, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe. En effet certains produits ont été augmentés de quelques centimes. Sachez que la hausse des prix découle du coût des matières premières qui a augmenté dernièrement. Nous espérons tout de même que vous appréciez toujours autant nos produits. Bonne journée.
1o minutes de retard. Il te servent une frite à moitié pleine. Oublie la sauce nugget. Classique. Plus jamais.
Bonjour Pierre H, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que le temps d'attente des clients et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Service a voir très déçu,pas conseiller ☹️☹️☹️☹️☹️☹️
Bonjour Guy, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Magnifique la cuisine et j'ai aimée le système de l'ascenseur accessible à tout le monde bravo
Merci Carolle pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Bonjour à Barry et Aubrey et Colette et Terry ! Ouverture du resto années 1980!
Bonjour à vous ! Au plaisir de vous revoir vite ! 🍟🍔😍
Degueulasse, je crois que c’est l’un des mcdo les plus crade que j’ai vu de toute ma vie. Le sol colle, il y a une odeur étrange dans le restaurant et en prime les frites sont molles et les nugget on un goût bizarre. Je suis venue hier et depuis j’ai la nausée, pourtant j’ai l’estomac solide de base mais là ça ne passe pas franchement c’est abusé l’hygiène et la fraîcheur laissent à désirer 🤮
Bonjour Ca Liss, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes d'hygiène / propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite. Par ailleurs, pouvez-vous transmettre ce même message à l'adresse suivante : [email protected] en laissant vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter en cas de besoin. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
Une des rares fois où je fair appelle à ubereats. Le monsieur qui vient super très gentil pas de souci par contre mon coca une bonne partie à couler sur le Big Mac super je veux vite manger avant de partir travailler le coca pas de goût c'est de la flotte et la bouffe trempé super quoi pour 20 €😡😡. Sérieux vos couvercle pour les boissons c'est de la m****. C'est pas la première fois que ça m'arrive même quand je passe commande sur place à emporter toujours ça coule. Et quand on demande des sauces c'est trop dur de les mettre ?? .
Bonjour Stephanie, Nous sommes désolés pour cet incident avec les nouveaux gobelets. En effet, ils sont plus sensibles que les précédents et cette information a été remontée à McDonald's France. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons nos excuses et votre message sera transmis pour appeler à une plus grande vigilance. Très bonne fin de journée
Très bien, il y avait beaucoup de monde et pourtant le service était au RDV. La salle était propre et les plats servis chauds; très bon mcdo !
Merci Paul pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant et le service des équipiers ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)
+ Un lieu qui a mis l’accent sur la propreté ! + Un équipe qui donne tout ce qu’elle peut pour assurer un service rapide, malgré le monde ce midi et le fait qu’elle semble un peu sous staffée… (courage à vous ;), on ne vous oublie pas !) - Je ne comprends pas pourquoi le menu best of offert avec les points nécessité désormais d’acheter un menu à côté à la borne. A ma connaissance, aucun restaurant de la franchise ne le fait….
Bonjour William, Merci pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Concernant votre remarque vous pouvez contacter notre manager au 03 89 45 85 80 pour plus de précision. Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Une jeune demoiselle (blanca) très respectueuse,agréable,fait très bien son travail
Merci pour elle Sarah ! Au plaisir de vous revoir vite ! 🍟🍔😍
Malheureusement très déçu de mon expérience les sauce Bigmac a 1 euros alors que dans tout les macdo de France il sont a 0,30 ctm c’est vraiment dommage. Les responsables qui travaillent en habits de civils, avec une attelle encore plus. Bon courage quand même.
Bonjour Yeminew, Merci de nous avoir interpelé. Sachez que nous proposons tout au long de l'année différentes offres et promotions à nos clients que d'autres restaurants ne proposent pas. Alors restez connectés pour en savoir plus ! 😄
Bon dans l'ensemble, manquait juste une boisson mais je m'en suis aperçue avant de sortir du restaurant et le soucis a été réglé. Juste très déçue car nous avons commandé en click and collect 5 menus maxi best of et nous n'avons reçu aucune vignettes Monopoly...
Bonjour Joelle, Merci pour votre belle note. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant les Vignettes que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Le restaurant est sale, le sol et les canapés sont collants... Les hamburgers sont brûlées... Je ne recommande pas. Très déçu.
Bonjour Jules, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant la qualité de nos produits ou la propreté des lieux. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
A défaut de pouvoir en mettre zéro ! 2eme commandes effectué en 2 semaines ! Produits arrivés froid et imbibé de coca ! C'est inadmissible de payer pour recevoir de tel produits qu'on ne peut même pas manger ! Je veux bien qu'il y ai des coups de bourre mais ça n'empêche pas de servir correctement un client.
Bonjour Morgane, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Je suis déçu.. C'est toujours fermé.. déçu
Bonjour Amu, Suite à des soucis techniques, nous vous informons que votre restaurant est temporairement fermé. Nous ne manquerons pas de vous informer de sa réouverture sur Facebook alors restez connecté(e)s !
Fermé: mon passage s est arrêté devant la porte d entrée
Alors là… je ne comprends pas ce qu’il se passe. En tant que consommateur régulier du Mcdonald’s je suis très déçu, l’horaire affiché est de 23h et bizarrement à 22h30 personne ne m’ouvre. Je souhaiterais que cette information remonte à la direction afin de ne plus être déçu. L’image de la marque en prend un coup et j’espère être remboursé à juste prix par cette erreur. OOOO J’AI FAIMMMM !!!
Bonjour Lea, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Exceptionnellement, nous pouvons amorcer des fermetures prématurées pour diverses raisons indépendantes de notre volonté. Nous vous remercions pour votre retour et nous allons faire remonter votre message pour comprendre ce qu'il s'est passé lors de votre passage. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne journée.
Sûrement le Mac do le plus sale que j ai vu dans ma vie Sol collant, tables pourries, pas de climatisation Une visite des services d hygiène s impose Vraiment une catastrophe
Bonjour Franck, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes de propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite. Par ailleurs, pouvez-vous transmettre ce même message à l'adresse suivante : [email protected] en laissant vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter en cas de besoin. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
Service très rapide, plats chauds !
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
On est venue ce jeudi 11 août 2022 avec ma cousine sa fille et mon fils en poussette, on commande à la borne on attend 40min pour avoir deux commandes pourtant pas compliqué. On attends de côté, les employés qui rigolent, qui sont à 2 à l’heure alors qu’il y avais pas mal de monde, sa c’est rien à côté de la propreté on monte à l’étage pour manger a l’intérieur à cause de la chaleur de dehors, on est vite redescendu sa sentait la transpiration comme pas possible ensuite il faisait 3X plus chaud que dehors, tables pas nettoyer, sol collant bref et j’en passe. Ensuite on décide de redescendre dehors car insupportable a l’étage, alors c’est pas mieux terrasse qui fait la taille de ma chambre, pas de place pour circuler ! Table pas nettoyé, poubelles qui déborde, le sol c’est encore pire fin bref ! On ne reviendras pas, et je le conseillerais pas autour de moi.
Bonjour Marie, nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience dans notre restaurant. Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques en message privé sur Facebook ainsi que votre ticket de caisse afin que nous puissions vous recontacter dès que possible ? Bien à vous.
L'écran pour commander fonctionnait mal. Ça a été long pour récupérer ma commande.
Bonjour Florent, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant le temps d'attente ou la borne de commande. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Honteux ! 1ere déception de l'enseigne, commandé best off salade césar, je ne sais où se trouve le poulet ni encore les autres ingrédients prévu ! Établissement a fuire.....😭
Bonjour Martial, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre ce même message accompagné vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin qu'un responsable puisse vous contacter. Bien à vous.
Très sale et les serveurs ne sont croisés avec des bidets de course
Bonsoir Mathis, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite. Par ailleurs, pouvez-vous transmettre ce même message à l'adresse suivante : [email protected] en laissant vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter en cas de besoin. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
McDonald's et super rapport prix / qualité c est super bon les employés sont sympathiques, je mais un 4 parce que quand je prends des potatoes il oublie a chaque fois la sauce alors qu elle et payente.
Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité et de notre service et votre passage dans notre restaurant 😊 A très bientôt !
Aujourd'hui 10/07/22 a 14h30 commande 87 J'ai commandé à la borne, un seul sandwich a emporter. Je sais aller à la caisse pour payer et la ! J'ai jamais vu un comportement pareil. La petite caissière, casquette sur la tête cheveux bouclés. Elle vient de la cuisine elle tipe au 5 min , ont dirait elle jeu, je ne sais pas ce qu'elle faisait, mais même pas bonjour.. Bon je me suis dit elle vas terminer puis me voir que je suis en face d'elle entrain de attendre de puis 5 bon min.. et qu'il y'avais que 5 clients déjà a ma droite.. Imaginez elle à fini de typé sur la caisse et elle est reparti ce promener dans la cuisine. Alors que ca collège appelé déjà mon numéro de commande. Quand je vue le manque de motivation et le manque de professionnalisme. J'ai jeté mon ticket et suis reparti.. plus jamais dans ce Mc Do.. ah oui j'oublie une chose. Il était plus en cuisine que des clients en salle.
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
HORRIBLE ! L’hygiène est immonde ! Nous avons dû chercher la table « la moins pire » puisqu’elles sont toutes sales ! Le sol reste collé au pied et les toilettes sentent littéralement la pisse à plein nez ! Un véritable nid à bactérie ! Les employés passent devant comme si c’était normal ! Heureusement que la saleté m’a coupé l’appétit puisque le burger était froid et la dose de frite très radine. Je précise que ma visite était vers 18h30 donc bien après l’heure de pointe du midi et avant celle du soir. Je suis littéralement DÉGOUTÉ !
Bonjour Eva, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes de propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite. Par ailleurs, pouvez-vous transmettre ce même message à l'adresse suivante : [email protected] en laissant vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter en cas de besoin. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
Macdo pas propre la terrasse n’était pas propre je suis allée voir une dame qui s’occupait des commandes en lui demandait si elle avait quelque chose pour nettoyer elle m’a répondu qu’elle ne pouvait pas s’occuper de ça parce qu’elle faisait quelque chose, nous avons dû nous asseoir sur une table pas propre les chaises dans un état pitoyable bref nous reviendrons plus ici
Bonjour Cristaline, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes de propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite. Par ailleurs, pouvez-vous transmettre ce même message à l'adresse suivante : [email protected] en laissant vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter en cas de besoin. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
Ce restaurant rayonne dans la rue du Sauvage, même noire de monde, grâce à la queue d'une longueur indescriptible qui borde l'établissement. Le simple fait de s'intégrer à cette file d'attente interminable est déjà un acte de fois sans pareil, et le malheureux s'y aventurant est en droit d'attendre une prestation au moins correcte. Mais, après avoir passé 30 minutes sous la pluie et dans le froid, si prêt mais pourtant si loin de cette porte qui vous permettrai enfin de pénétrer dans cette enceinte à l'emblème sacré, après avoir attendu 30 min dehors, à subir le déchaînement des éléments qui vous incitent déjà à fuire, comme si la tempête qui semble camper devant le restaurant était à même de vous prévenir des risques que vous encourez en rentrant, vous finissez enfin par pousser cette porte, pour vous rendre compte du désastre auquel vous allez assister. Premièrement, après avoir réalisé que l'attente n'est toujours pas fini, vous vous rendez compte dans un second temps de l'état lamentable du lieu dans lequel vous vous apprêtez à manger. Les poubelles débordent, et l'insalubrité est omniprésente. La salleté et le manque d'hygiène sautent aux yeux alors que vous ne vous êtes même pas encore installé. Vous passez ensuite votre commande, innocemment, en pensant que le pire était derrière vous... mais le pire reste à venir. Après avoir commandé, patienté debout et au milieu de la foule pendant de longues minutes, vous recevez votre commande, exténué, et vous allez vous installer dans la salle à l'étage, pour déguster votre portion de frites froide, ainsi que votre burger monté avec des moufles et donc la garniture à certainement été implémenté à la truelle entre les pains. Apres avoir fini de manger et après avoir consommé votre boisson qui s'apparente à de l'eau, qu'importe ce que vous avez commandez, vous sortez. Triste et désabusé par cet environnements fort déplaisant, vous vous confrontez à un Mulhouse qui vous semble métamorphosé. La vie y semble plus agréable, et vous rentrez chez vous en voyant la vie autrement, et en vous disant que plus jamais vous n'aurez à vivre ce genre d'expérience à nouveau.
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous vous félicitons pour votre plume . Aussi nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre ce même message accompagné vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin qu'un responsable puisse vous contacter. Bien à vous.
J’ai commandé 3 fois cette semaine sur uber eat, 3 fois sans sauce. Sachant que j’ai pris à chaque fois des menus XL j’ai donc le droit à 2 sauces par menu et j’en achetais 1 en plus, ce qui nous fait normalement 3 sauces par commandes. La première fois je me suis dis ça peut arriver, la 2eme aussi. Mais là, je suis sûre que l’incapable qui a fait ma commande n’en avait strictement rien à faire. Le sandwich et les wavy fries sont complètement froids !!!! Sachant que j’habite juste à côté je sais que ce n’est pas la faute du trajet. Vous m’avez donné des wavy fries qui sont probablement dans votre cuisine depuis une bonne dizaines de minutes. Elles sont infectes.
Bonjour Asli Chry, nous prenons note de votre retour et allons le partager en interne afin d'éviter que cela ne se reproduise. De votre côté, nous vous invitons à faire une réclamation sur la plateforme de livraison sélectionnée afin d'obtenir un dédommagement. Bonne journée.
Mc Do sale ! Et Responsable incompétent... Impossible d avoir du wifi Mr nous répond que ce n'est pas son problème !!!! A éviter
Bonsoir Sandy Vincent, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message afin de comprendre ce qu'il a pu se passer. Nous vous remercions d'être revenue vers nous et vous souhaitons une bonne journée.
Clairement trop long, service à revoir et le personnel semble épuisé.
Bonjour Adrien, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe.
Depanne très bien...pour manger..
Merci Jean Claude pour votre message et votre belle note ⭐️⭐️⭐️⭐️ ! Au plaisir de vous revoir très vite pour la 5ème ⭐️:)
Juste une petite réclamation m'était une clim en haut svp apar ça rien a dire au top
Merci pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la climatisation que nous allons faire remonter. Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
telemant sale et repugnat que jai pas envie di paser plus de temp les anploier son iresperctueu et extrememan long
Bonjour Morgan, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes de propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite. Par ailleurs, pouvez-vous transmettre ce même message à l'adresse suivante : [email protected] en laissant vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter en cas de besoin. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
on a trouvé des rat a l'arrière c'est degeullasse ne manger pas la bas
Bonjour Yaya, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi, nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l’adresse : [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, restaurant ainsi que ce même message. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
aujourd'hui, je suis allé à la section du déjeuner pour chercher de la nourriture et j'ai dû attendre le personnel pendant environ 15 minutes L'un d'eux préparait une salade sans tenir de masque! il parlé en préparant de la salade 🥗 comme toute la salive dans sa bouche était à l'intérieur de la salade, pendant environ 10-15 minutes, j'étais vraiment nauséeuxJe lui ai dit que c'était un collègue, mais il s'est tourné vers moi et m'a dit que dois-je dire, Madame, et m'a grondé. N acheté pas pattes à la salade!! 🤮
Bonjour, Sachez que le port du masque n'est plus obligatoire (en intérieur et en terrasse) depuis le 14 mars 2022. Bien à vous
J'ai jamais vu un Manager aussi éclaté et un McDonald's aussi mal géré ( service client, propreté, fromage jms fondue dans les sandwichs, etc ) Pensez à changer vos responsables quand ils sont incompétent
Bonjour Louis, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message afin de comprendre ce qu'il a pu se passer. Nous vous remercions d'être revenue vers nous et vous souhaitons une bonne journée.
Le mcdo le plus claqué de france j’ai eu le temps de faire aller retour france chine avant d’avoir mon big mac et mon coca bien chaud qui ressemblait a un café
Bonjour, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe.
Le pire McDo que j'ai vu de ma vie et pourtant j'ai voyager. Restaurant sale, attente interminable, employés désagréable. Enfin !!! KFC arrive à Porte Jeune j'espère qu'il seront meilleurs.
Bonjour Tim Stark, Nous sommes désolés de vous lire. Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous allons la faire remonter. Nous vous remercions pour votre retour et nous allons tout faire pour nous améliorer sur les différents aspects énumérés. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Plus de 30 minutes d'attente pour un fast food C'est inacceptable ! On commande pour manger sur place et à la réception on nous informe que ce n'est pas possible ! Frite froide, sale dégueulasse ! Mac Donald's leur retirait la license s'ils savaient.. Je ne recommande pas...
Bonjour Leslie, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre ce même message accompagné vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin qu'un responsable puisse vous contacter. Bien à vous.
La saletés par tous la commande froide service 0 j'ai manger mon menu parce que j'ai payer d'avance et j'ai laisser la salade pourri et non merci pour votre service les personnelles comme des morts ni bonjour ni bonne appétit
Bonjour Ben, Nous sommes désolés de vous lire. Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous allons la faire remonter. Nous vous remercions pour votre retour et nous allons tout faire pour nous améliorer sur les différents aspects énumérés. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Je me suis trompé de magasin je ne vais jamais au McDonald's le prix et la qualité des produits y sont médiocre et la propreté laisse a desirer j'y ai travaillé pendant 2 ans je sais de quoi je parle
Bonjour Sarah, Nous ne somme pas un Tabac mais merci 😅
Ne prend pas la carte étudiante « depuis bien longtemps » alors qu’il y a encore une semaine sa collègue me l’a acceptée incompétents et pas propres je vous conseil d’aller au Macdo Université c’est pas bien mieux mais ça ne sera pas pire, personnel pas du tout formé apparement pas du tout réactif, je ne comprend pas comment cette franchise n’a pas encore été fermée 😂😂
Bonjour Lukas, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant la prise en charge de nos clients ou la propreté des lieux. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Nous avons commander 3glaces on a du attendre 30min avant de les recevoir, ce doutant d’un problème nous sommes aller voir un employé. On m’a répondu que c’était pas elle qui gérait ceci alors qu’elle faisait les commande et dis que d’autre personne ont attendu 1heure pour des glaces la semaine dernière donc nous 30min "ça va". Inadmissible sans parler du manque d’hygiène dans les cuisines et la propreté des tables !
Bonjour Justine, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Concernant la propreté, sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes d'hygiène. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il s'est passé.
Inadmissible il manquer un croque monsieur et la responsable ne m’en a pas redonner un sous prétexte qu’elle était sur de l’avoir mits. C’est permise de me parler d’un ton hautains et supérieurs vraiment déconseillé.
Bonjour Anissa, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message afin de comprendre ce qu'il a pu se passer. Nous vous remercions d'être revenue vers nous et vous souhaitons une bonne journée.
J’ai commandé ma commande au borne avec une copine. On paye séparément chacunes nos menus et elle paye en premier. J’arrive à la caisse pour payer en liquide et mes billets ne passent pas dans la machine. C’était des vraies. Je me suis retrouvée donc sans menu sachant que j’avais cours juste après et que ma copine était déjà servie. Inadmissible et manque de professionnalisme.
Bonjour Jade, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message afin de comprendre ce qu'il a pu se passer avec vos billets. Nous vous remercions d'être revenue vers nous et vous souhaitons une bonne journée.
Nous nous sommes rendu vendredi soir. Quand on a eu notre commande il manquait les sauces et un des sandwichs de mon copains.
Bonjour Mélanie, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre ce même message accompagné vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin qu'un responsable puisse vous contacter. Bien à vous.
Aucune hygiène tables sale .sol sale Et une souris se balade sous les tables Je ne mettrais plus les pieds ici!!!
Bonjour Melissa,Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes de propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite. Par ailleurs, pouvez-vous transmettre ce même message à l'adresse suivante : [email protected] en laissant vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter en cas de besoin. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
J’y mange 3 fois par semaine en moyenne. Gestion catastrophique. Du jamais vu. Tout le monde fonctionne à 2 à l’heure, quand ils fonctionnent. Un sérieux problème de rythme, de gestion, de formation. Il est temps d’agir.
Bonjour Marc-Antoine, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
J ai voulu emporter une commande ou il y avait pas beaucoup de chose, 30 min d attente franchement et pas beaucoup de monde ( jours fériés Pâques)
Bonjour Luna, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe.
Commande jamais respecté ma dernière commande un menu maxi Best of CBO au bœuf Résultats des courses je me suis retrouvé avec un classique. Et ma commande avant celle-ci j’ai commandé un CBO je me suis retrouvé avec un big Tasty au poulet
Bonjour Thomas, Nous avons bien pris connaissance de votre message concernant vos dernières commandes. Aussi nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre ce même message accompagné vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin qu'un responsable puisse vous contacter. Bien à vous.
hygiène déplorable, j’ai trouvé des pièces dans mon mcflury et en plus ils m’ont mit une base de glace a la fraise a la place de vanille
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre ce même message accompagné vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin qu'un responsable puisse vous contacter. Bien à vous.
Franchement c’est abusé on commande une glace vanille ils nous mettent une glace à la fraise
Bonjour Jany, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Jai essayé de battre mon record de bourgeure mais impossible d'en manger plus que 3, je pense que c'est le maximum vous en pensez quoi
Bonjour Léo ! Nous pensons que ce n'est pas la quantité mais le plaisir que l'on prend à déguster nos sandwichs qui compte 😋 (mais 3 c'est un beau score) A très bientôt !
Mardi 1 er mars 2022 j’ai attendu 30 minutes pour avoir 2 cheesburgeur !!
Bonjour, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe.
Très déçue. Cela fait des années que je connais ce McDo et j’ai l’impression qu’il se détériore complètement avec le temps. Manque terriblement de propreté, table sale, poubelle pleine, sol collant.. on ne s’y sens vraiment pas bien! Au rez de chaussée, énormément de monde à faire la queue pour réceptionner une commande payée à la borne, cela empiète bien sûr avec le paiement en espèce et la queue pour la vérification des pass. Il serait temps de proposer un service à table avec des chevalets comme font la plus part des autres McDo de la région. Il serait temps de revoir l’organisation à l’extérieur de la cuisine (accueil, service, clientèle) Pour le personnel, débordé par la désorganisation et certains font payés des sauces qui sont censés être comprise dans le menu... Bref déçue
Bonjour Zoé, Nous sommes désolés que votre dernière visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Aussi, nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, numéro de commande en ligne si c'était le cas, contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite. Nous vous remercions et nous excusons une fois de plus.
Temps d’attente très très long ! Près de 40min pour une commande basique avec un seul menu.
Bonjour Manon, Nous nous excusons pour cette attente et nous vous remercions pour ces retours. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Merci de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe. Bonne journée.
Excécrable ! Très mauvaise expérience, restaurant sale, j'y ai même vue des rongeurs se balader. Plus jamais. Une honte. Une étoile c'est déjà énorme. A fuir !
Bonjour Marie, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes d'hygiène / propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite. Par ailleurs, pouvez-vous transmettre ce même message à l'adresse suivante : [email protected] en laissant vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter en cas de besoin. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
Je donne une note de 1 pour la propreté, bien qu'il y ait très peu de monde la salle en haut est très salé difficile de trouver une table propre, le sol est tellement gras qu on voit les traces de pas. Dommage pour un "restaurant' ça donne pas confiance.
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite. Par ailleurs, pouvez-vous transmettre ce même message à l'adresse suivante : [email protected] en laissant vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter en cas de besoin. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
Complètement à la ramasse, une équipe de bras cassé clairement ! Ne comprennent pas le concept du clic&collect, je passe commande sur internet histoire d'aller la chercher directement, et on me dit à l'arrivée qu'il faut soit disant re-valider la commande sur place donc attendre la préparation au même titre que si j'étais venu directement commander sur place. En fin de compte aucun gain de temps ! PS : au vu de la réponse ci-dessous du directeur, je remarque bien qu'il n'y a aucune communication dans l'équipe, puisque j'ai bel et bien demander l'information à la personne qui faisait entrer les clients. Cette personne m'a répondu froidement de manière assez las : "mettez-vous sur le côté et attendez là". Donc avant de répondre renseignez-vous et tenez-vous informé de ce qui se passe dans votre établissement 👌🏼
Bonjour, En effet pour récupérer une commande Click'n Collect, vous devez vous présenter à la borne. Cela permet un gain de temps sur la prise de commande. Cependant, désormais, vous pouvez profiter du Click & Ready directement sur l'application Mcdo+ qui vous permet de lancer la préparation de votre commande quand vous approchez du restaurant et récupérez-la sans passer par la borne. N'hésitez pas à demander plus de renseignement auprès d'un équipier sur place. Bien à vous
Je vais rarement dans ce mcdo et pour cause, il manque toujours quelque chose à la commande. On est toujours obligé de vérifier la commande au risque d'avoir une mauvaise surprise en rentrant. Par contre on paye le tout, ça c'est clair
Bonjour Marlie, Nous sommes navrés pour ces oublis que vous qualifiez de récurrents. Nous ferons un retour à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs, n'hésitez pas à nous téléphoner en restaurant afin de nous signaler les produits manquants. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Le Macdo le plus sale et le plus horrible que je n’ai jamais vu . Des serveurs irrespectueux , et froid .
Bonjour Cassandra,Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant l'accueil ou la propreté des lieux. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Apparemment à 11h les équipiers de ce McDo sont déjà fatigués de leur dur travail 😂 A 11h, 10 minutes d’attente devant la porte pour que le personnel nous annonce qu’ils ouvrent pas parce qu’il attendent encore du personnel 😂 Ça allait les tuer de servir déjà les 4 personnes qui attendaient dehors dans le froid comme des chiens? Faut arrêter d’utiliser l’excuse du Covid pour pas avoir à trop travailler
Bonjour Carmen, Nous sommes désolés de vous lire. Cependant par manque d'effectif certaines tâches ne peuvent pas être effectuées dans les meilleures conditions. Que ce soit pour la qualité des produits, la sécurité des clients et des équipiers ou l'hygiène, il nous est impossible d'ouvrir quand le personnel manque. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne journée.
Pas de chauffage. Frites froides ainsi que quasiment tout se que j'ai eu. Poubelles pleines, toilettes sales, table non nettoyer. C'est honteux. Suite à votre réponse générée automatiquement je suis sur de ne plus revenir dans votre établissement. Tout les clients avaient leurs vestes sur le dos. Un vrai congélateur. Avant de quitter le restaurant j'ai adressé une critique à la personne qui accueille les clients, il n'en avait rien à faire. C'était comme parler à un mur. Dommage, j'aurais dû prendre quelques photos.
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de votre produit. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en faire part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
Pire mcdo, serveur désagréable un homme métisse à l'accueil avec un polo marron. Apprenez lui à accueillir les clients parce que là il les fait fuir.
Bonjour Kenza, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Personnel désagréable au possible, je leur souhaite bon courage dans le vrai monde du travail Manager pas mieux, il te regarde mais ne te demande pas si tu veux quelque chose. De plus je lui conseille de vite consulter: l'obésité morbide risque vite de lui poser de gros problèmes et est de surcroît une très mauvaise publicité pour ce qu'il vends... Seul point positif pour Macdonald : les burgers "signature" sont franchement très bien pour du fast-food.
Bonjour Olivier, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Commande sortit froid directement, erreur de commande ( pas les bonne boisson, frites à la place des potatos)
Bonjour Whischin, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre ce même message accompagné vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin qu'un responsable puisse vous contacter. Bien à vous.
Très propre très respectueux des consignes Covid et comme toujours les enfants adorent
Merci Marie Richard pour votre message concernant la gestion des règles sanitaires ! Au plaisir de vous revoir très vite :)
Pire macdo qui existe des poiles dans les boissons les menu glacés les menu dur comme du béton j’ai jamais aimé ce macdo
Bonjour Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi, nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l’adresse : [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, numéro de commande en ligne si c'était le cas, contenu de votre commande, restaurant ainsi que ce même message. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
juste déçu sale table salle toilette jen parle pas et les poubelles qui déborde c est pas digne de la franchise mcdo quant t on voit ce que Fais cernay ou autre ya un monde différents a évité
Bonjour Kevin,Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite. Par ailleurs, pouvez-vous transmettre ce même message à l'adresse suivante : [email protected] en laissant vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter en cas de besoin. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
Etat du restaurant inadmissible, surtout au vu du contexte sanitaire actuel ! Les poubelles débordent, l'état du sol et des tables est lamentable. Les WC sont si sales que l'odeur d'urine se sent dans le restaurant. Une honte !
Bonjour Clothilde,Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes d'hygiène. Nous allons remonter cette information au plus vite. Par ailleurs, pouvez-vous transmettre ce même message à l'adresse suivante : [email protected] en laissant vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter en cas de besoin. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
Endroit assez sale et les toilettes extrêmement sales. Étonnant pour un mcdo
Bonjour Murielle,Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite. Par ailleurs, pouvez-vous transmettre ce même message à l'adresse suivante : [email protected] en laissant vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter en cas de besoin. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
Déjà que le MacDo est pas propre du tout voilà que le personnel si met . Il s'agirait de faire attention quand vous parlez sur le dos de vos clients que vos clients ne soit pas juste derrière. INADMISSIBLE et je tient a préciser que dans le lot il y avait une manageur super l'exemple .! A FUIR
Bonjour Valentine, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant le service ou la propreté des lieux. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Nous sommes allées le soir de l’ouverture du marché de noël… arrivée en haut de la salle de déjeuner…. Toutes les tables étaient sales, les poubelles débordaient… le sols rempli de déchets. Nous étions obligées de traverser la salle en escaladant les déchets…. Et encore je ne parle pas des toilettes… mac do à éviter! Sans oublier qu’ils nous manquaient les serviettes et les sauces !! Se serait bien de prévoir un contrôle sanitaire la dedans ! Rien ne vas ! A fuir !!!!! Restaurant répugnant pour une si belle vite ! La honte !!
Bonjour Julie,Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes d'hygiène / propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite. Par ailleurs, pouvez-vous transmettre ce même message à l'adresse suivante : [email protected] en laissant vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter en cas de besoin. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
Après la découverte d'un long cheveux noir dans mon burger je ramène ma commande click and collect. Je demande à ce qu'ils me fassent la même commande en précisant que ce soit chaud aussi. Car j'habite à même pas 2min du mcdo et c'est froid. Je refuse même des desserts pour prouver ma bonne fois. Ils s'exécutent en espérant qu'ils soient rapide. Mais bien sûr les burgers sont prêts depuis 5 min et le reste non. Au même moment une clientèle remarque qu'il lui manque un truc et que c'est froid aussi. Donc je vous dis passé votre chemin et allez autre part si vous voulez passer un bon dimanche soir avec un burger chaud sans cheveux. Donc je me suis fait rembourser et ce sera kebab en fin de compte.
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre ce même message accompagné vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin qu'un responsable puisse vous contacter. Bien à vous.
Pas assez chaud quand on prend à emporter , pourtant moins de 5mn de trajet.
Bonjour Véronique, Tout d’abord merci pour votre note. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la température des produits que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
HYGIÈNE A REVOIR !!!! Écœurant!!! Repas froid, nous commandons des grande potetos on se retrouve avec des petits, oublie des sauces, serveur non agréable.
Bonjour Laura, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre ce même message accompagné vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin qu'un responsable puisse vous contacter. Bien à vous.
Dommage que l'on ne puisse pas mettre zéro. Accueil qui laisse à désirer. 5 équipiers dans la cuisine qui discute entre eux alors que des clients attendent leurs commandes. L'équipier qui fait les commande uber met des agrafes alors que c'est interdit en restauration c'est le B.A.B.A. De plus on mange sur place, 5 min pour trouver la place la moins sale du restaurant. L'état du restaurant est DÉGUEULASSE il n'y a pas d'autre mot. Les poubelles dégueulent, le sol collent les clients sont dans l'incapacité de débarrasser les tables. Les luminaire sont pourri. Si vous pouvez fuir ce mcdo faite le !
Bonjour Marie Rover , Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre ce même message accompagné vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin qu'un responsable puisse vous contacter. Bien à vous.
Pas de service à table...donc tout le monde se trouve agglutiné devant le comptoir pour attendre son plateau. Pas de sauce sur mon plateau...comme il faut redescendre au rez de chaussée pour réclamer...je m en suis passée...toilettes sales...sol de l'ascenseur glissant....beaucoup de progrès à faire pour satisfaire les clients.
Bonjour Brigitte, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant la propreté des toilettes ou le service. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Employés extrêmement froid ça va bien avec le temps lol, très désagréable... j'y mettrais plus les pieds
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. L'accueil dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Des souris au MacDonalds de Mulhouse centre ! Je me suis installé dans la salle de restaurant à l’étage (les tables n’étaient d’ailleurs pas propres, le sol non plus...) J’ai observé un va-et-vient de 3 ou 4 souris. Une responsable est passée, je lui ai fait remarquer la présence des souris, elle m’a répondu « ah oui, d’accord… bon appétit ! » Elle est redescendu aussitôt, comme si de rien n’était...
Bonjour Daniel, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre ce même message accompagné vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin qu'un responsable puisse vous contacter. Bien à vous.
Déplorable niveau hygiène . Sol, escalier comme si le ménage n'était fait qu en fin de soirée...même le client n est plus respecté...
Bonjour Samira,Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes de propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite. Par ailleurs, pouvez-vous transmettre ce même message à l'adresse suivante : [email protected] en laissant vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter en cas de besoin. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoiles. Je commande un fish and chips dans ma commande uniquement… les frite qui dates du début de la pandémie et le poisson qui est resté un peu trop dans l’UHC. Je demande à le changer et le manager qui me prend de haut … Merci à Zakaria d’avoir fait ce qu’il faut.
Bonjour, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message afin de comprendre ce qu'il a pu se passer et appeler à plus de vigilance. Nous vous remercions d'être revenue vers nous et vous souhaitons une bonne journée.
Je commande sans viande. Je me retrouve avec viande. Il manque les fritte. 5€ deux nuggets cède cher. C’est très fréquent le manque de professionnalisme !
Bonjour Alyssa, Nous sommes navrés pour ces erreurs que vous qualifiez de récurrentes. Nous ferons un retour à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs, n'hésitez pas à nous téléphoner en restaurant afin de nous signaler les produits manquants. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Comme un a autre Mac do On m'a déjà oublié une partie de la commande.. Sinon ça va Dommage les airs de jeu fermé... Les enfants venaient pour ça essentiellement...
Bonjour G P, Tout d’abord merci pour votre message. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant les oublis que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
vous pouvez toujours attendre pour votre commande si vous ne réclamé pas ! Pour les personnes qui travaille 35 min d’attente ! Très mauvaise organisation déçu !
Bonjour Maya,Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe.
Commande passée avant la fermeture du restaurant. Le responsable était hyper désagréable, en insistant sur le fait que la commande n’a pas été passée sachant qu’elle a déjà été payée. Il n’était pas pro du tout, inadmissible pour un tel établissement. Je ne recommande pas du tout.
Bonjour Jérôme, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message afin de comprendre ce qu'il a pu se passer et appeler à plus de vigilance. Nous vous remercions d'être revenue vers nous et vous souhaitons une bonne journée.
Horrible au niveau de la propriété. McDO 2.0, 30 livreurs qui attendent leur commande dehors on a l'impression de déranger en mangeant dedans. Pour les burgers RAS, du classique, tout était chaud de notre cote malgré un peu d'attente 10-15mn. Un sachet de ketchup explosé sur la serviette... bon ça peut arriver dans le rush. A 20h la salle de restauration était quasi vide, mais les toilettes étaient... une horreur. J'ai interdit à mes enfants d'aller s'y laver les mains avant de manger, un coup de gel hydroalcoolique a fait l'affaire. Une odeur de vieille urine jamais nettoyée... une poubelle... Je viens de voir les mêmes commentaires qui semble indiquer le même problème depuis des mois, M. Le directeur réagissez arrêtez votre message standardisé, "nous allons faire remonter ces problèmes à nos équipes" ! Nettoyez les WC ! Au final les tables sales, non débarrassés, les poubelles qui débordent... ça passe au second plan.
Bonjour Nicolas,Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes d'hygiène . Par ailleurs, pouvez-vous transmettre ce même message à l'adresse suivante : [email protected] en laissant vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
Catastrophe . Sal mauvais accueil attente longue . T client tu paye ,ta l'impression de déranger c incroyable sa .les vendeurs tire une gueule jusqu'à parterre . Ya rien qui va les WC sont degeulasse aussi .pu jamais chez eux
Bonjour, Nous sommes désolés de vous lire. Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous allons la faire remonter. Nous vous remercions pour votre retour et nous allons tout faire pour nous améliorer sur les différents aspects énumérés. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
attente un peu longue mais super bon ! je recommande
J'ai commandé un mcfirt poulet sur place qui est arrivé en 3 min à peine, et je vous cache pas que mon menu était froid, la portion des frites étaient assez maigre, avec mon mcfirt poulet qui avait l'impression d'être cabossé. Désolé de mon mécontentement mais merci de faire un effort pour les prochains clients...
Bonjour, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Une honte pour l'enseigne McDo France une crasse exceptionnel des toilettes impossible à entrer tellement ça sent mauvais bref je pense que c'est juste une insulte à l'enseigne McDo à fuir
Bonjour Eric,Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes d'hygiène / propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite. Par ailleurs, pouvez-vous transmettre ce même message à l'adresse suivante : [email protected] en laissant vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter en cas de besoin. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
RÉOUVERTURE ce Mardi 11/10/2022 ! une bonne surprise, l’accent sur la propreté est clairement visible et ça fait du bien d’en constater les effets, salle clean rend une pause casse croute agréable. Staff accueillant et efficace Merci pour l’effort et respect/courage au personnel affecté au nettoyage 🙏 Par contre la terrasse est franchement peu attractive ! RÉOUVERTURE ce Mardi 11/10/2022 !
Bonjour Alain, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre passage dans notre restaurant ! Bonne journée et à bientôt. 😀
Franchement la terrasse niveau propreté table et sol fait super peur …. Ça donne pas méga envie de se poser . Les gens dedans qui sont posé pourrai se motiver à nettoyer les tables surtout à 15h40 alors qu’il n’y a pas du tout de rush. Sans parler du service .
Bonjour Nicolas, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes de propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite afin de comprendre ce qu’il s’est passé et que cela ne se reproduise plus. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
Commande annulée mais prélevé, pourtant ils précisent bien que si la commande est annulée le compte ne sera pas débité, et pour les joindre impossible.
Bonjour Abla, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi, nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l’adresse : [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, numéro de commande en ligne si c'était le cas, contenu de votre commande, restaurant ainsi que ce même message. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
Nous y étions ce jour avec une amie et nos enfants respectifs. Le personnel est très agreable mais quel état d’insalubrité! En montant à l’étage une odeur de vomi. Des tables non débarrassées, un sol trempé, les poubelles qui débordent, de l’urine qui jonche le sol des toilettes. Lorsqu’on a demandé à une personne du personnel de nettoyer le vomi avec un produit pour atténuer l’odeur elle nous a dit ne rien pouvoir faire en précisant que le restaurant allait fermer 1 semaine en raison du problème. Pas très rassurant tout ça ! Je précise que nous étions très peu à l’étage et que le monde ne peut donc pas excuser ce manquement.
Bonjour Elodie, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes d'hygiène. Nous allons remonter cette information au plus vite afin de comprendre ce qu’il s’est passé et que cela ne se reproduise plus. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
Pas possible .. je vous critiques car je suis déçue de la qualité de vos McDonald un peu plus caoutchou qu'avant l'arrivée des gangs depuis 1996 . Ce n'est pas un compliment, j'ai toujours aimée la pub du grand-père qui y mange avec son petit fils et pour les Mamies , .... une qualité à revoir le pain ou le cuistot...???? Altesse M.P.C à Mulhouse 68 en FRANCE .
Bonjour Michele Colette,C'est étrange car nous n'avons rien changé. Ni notre fameuse recette concernant les sandwichs, ni nos fournisseurs ... Après il est possible qu'en fonction du moment et de la date à laquelle vous êtes venu déguster nos Burger la perception puisse changer. N'hésitez pas à interpeller un équipier afin que nous puissions vous conseiller en fonction de vos goût.Très bonne journée à vous !
Des bosseurs de pros et mérite d'être respecté pour eux, merci. Ils assurent
Merci beaucoup Wilfrid pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Rarement vu une salle de Mac Donald aussi mal entretenue ! Samedi début de soirée, quasiment personne en salle dû au pass sanitaire mais la salle est tout de même dans un état lamentable ! AUCUNE table n'est propre, les poubelles pleines à craquer et les toilettes sans commentaires !
Bonjour Elodie, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes d'hygiène. Nous allons remonter cette information au plus vite afin de comprendre ce qu’il s’est passé et que cela ne se reproduise plus. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
Aucun masque Covid, on ne contrôle même pas les pass sanitaires, la pandémie n'a pas l'air d'exister dans cette établissements. Un vrai nid a microbe j'ai même vu une employée tousser et sans mettre ni sa main ni son coude devant sa bouche. Le macdonald de Mulhouse est un véritable cluster du covid.
Bonjour Ylies Benatia, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi, nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l’adresse : [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, numéro de commande en ligne si c'était le cas, restaurant ainsi que ce même message. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
commande attendu avec 1h10 de préparation ainsi qu’une erreur au niveau du dessert.
Bonjour Mélissa, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant le temps d'attente ou la préparation des commandes. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
J'ai demandé UNE crêpe enroulée . J'en ai reçu 3 au lieu d'une . Je suppose que le but de l'erreur de la quantité est d'abord le profit pour faire payer plus avant l'intérêt du client .(voir de façon malhonnête) . C'est bien de faire des tests des fois 😉🙋
Bonjour Dominique, Nous sommes désolés pour cette erreur. Nous allons faire remonter votre message afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Bien à vous.
Près de 25 minutes d'attente pour 2 sandwichs, un wraps, 2 boite de nuggets et 1 potatoes, et 2 mac flurry.. Plus rapide à Nice..
Bonjour Léandre, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe.
Un dimanche 22:00 et devoir attendre 25 minutes pour un menu ça fait un peu beaucoup surtout quand on est une chaîne de FAST food… de plus des frites froides à la réception et l’accueil du restaurant sans un bonjour
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que l'accueil lors de votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
McDonald's correct. Pour récupérer sa commande c'était en dehors du McDo sur le côté, il n'y a pas le service a table. Le placement du McDo est assez bien mais il y'a donc peu de place en terrasse. Il est assez petit pour un McDo en plein centre ville donc avec beaucoup de passage. Et du coup il n'y a pas de Drive ! C'est un McDo comme un autre sans le service a table.
Bonjour,Tout d’abord merci pour votre message complet. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant le service à table que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire à l'avenir. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Les photos parlent d'eux mêmes !
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes d'hygiène. Nous allons remonter cette information au plus vite. Par ailleurs, pouvez-vous transmettre ce même message à l'adresse suivante : [email protected] en laissant vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter en cas de besoin. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
Il est petit au niveau de l'accueil, peu organiser et assez sale. Mais cependant on mange ce que l'on veut (PS: le wrap wasabi est indisponible, c'est inadmissible)
C’est du pain ou un toast vraiment c’est parce que j’ai vu sa a la maison… le pire c’est qu’il n’y avait même pas de rush
Bonjour Emma, Nous sommes désolés si le pain de votre sandwich était trop cuit. Nous allons faire remonter votre message afin d'appeler à plus de vigilance. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
On nous a limite claqué la porte au nez, salarié pas sympa du tout
Bonjour Sophie, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message afin de comprendre ce qu'il a pu se passer et appeler à plus de vigilance. Nous vous remercions d'être revenue vers nous et vous souhaitons une bonne journée.
Attendre 20min pour recevoir son menu ok mais le tout froid. Décevant 😒
Bonjour Félicia, Nous vous présentons nos excuses pour cette attente lors de votre passage dans notre établissement. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients, et encore moins lorsque cela entraîne le refroidissement des produits commandés. Nous allons faire remonter ces informations afin que nos équipes puissent s'améliorer sur ce point. Cordialement
Très décevant , un croc mc Do sans fromage , beaucoup trop cuit, desséché, des frites froide
Commande #0330 deliveroo Ils ont de la chance que l'on ne peut plus commander sur place.... Commande reçu via Deliveroo, archi froide alors que j'habite à 100m, pas de jouet dans le happy meal, c'était la guerre à la maison... c'est inacceptable !! en temps normal je lui aurait envoyé le plateau en pleine face car c'est un manque de respect envers le client !!
Bonjour Turop, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous sommes conscients de la tristesse que cela peut générer chez un enfant. Malgré notre vigilance, et l'agressivité de votre message le prouve, nous pouvons faire des erreurs. En repassant au restaurant n'hésitez pas à demander le jouet manquant. Très bonne journée
Avec mon conjoint on a l abitude de commander toute les semaines des menu avec nuggets aujourd'hui nous avons remarqué que par apport au autre fois les nuggets n'avais pas ce goût si miamm qu'on aime tous !!! Étrange surtout que nous sommes tous malade maintenant ..... Ce qui n'est jamais arrivé auparavant mais la sur le coup une superbe intoxication alimentaire peut être revoir vos stocks de nuggets ou mieux lavé vos maine
Bonjour Daniella, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre ce même message accompagné vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook https://www.facebook.com/mcdomulhouse/ afin qu'un responsable puisse vous contacter. Bien à vous.
Commande reçu avec 1 h de retard, service négligé , tout était froid,pas de sauce dans mon double fish, pas de serviettes , le service est à revoir
Bonjour Yasmina, Nous sommes désolés de vous lire. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons faire remonter votre message pour comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Ma première fois à ce Mc Donald's était passable, la deuxième était catastrophique. Je précise que la première était à emporté et la deuxième était via Deliveroo. L'opercule en carton de mon Ice Tea a été ouvert ce qui a entrainé un renversement sur mes Potatoes. Mon Big Mac n'avait pas de salades, ni de sauces. Le Mc Flurry était la seule chose correct dans tout ce bazar. Je vous déconseille fortement cette adresse. D'autre Mc Do sont beaucoup plus soucieux de leurs clients.
Bonjour Ryan, nous sommes navrés de cette situation. Afin de pouvoir vous assister, merci d'ouvrir une réclamation auprès de la plateforme de livraison par laquelle vous êtes passé. Bien à vous.
Très bon mcdo. Plusieurs visites et généralement l'équipe est assez rapide et prépare des commandes complètes ! J'ai remarqué que ces derniers temps particulièrement, les commandes à emporter dans les sacs sont propres, bien rangés dans les sacs avec rien qui ne manque. Ça arrive très souvent les oublis dans les fast food ou encore les produits balancés grossièrement dans les sacs, ce qui est plutôt embêtant, donc retrouver sa commande propre et complète, ça fait plaisir ☺️ J'enlève une étoile car parfois les sandwichs étaient secs ou froids (parce que préparés trop longtemps à l'avance peut-être) En tout cas bravo à ce mcdo qui globalement est très bien 👍
Bonjour Ch sa, Tout d’abord merci pour votre message concernant le soin lors de la préparation des commandes à empoter et la rapidité des équipiers ! 😍 Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant les sandwichs que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Attente restreinte ,des prix raisonnables, la gestion des rentrées et des sorties respectées. ..idem pour les gestes barrières, et le port du masque de la clientèle...
Merci beaucoup Thierry pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts en cette période ! Nous allons faire remonter votre message à toute l'équipe.
Charmante place dans le centre. De jolis monuments. En cette période de confinement une commande à emporter permet pour les voyageurs qui ne connaissent pas le coin, d'avoir un repas chaud en fin de journée. Merci.
Merci Gael pour les jolies photos et votre gentil message ! En espérant vous revoir bientôt en ville ☺️!
C'est si compliqué que ça de préparer une commande ??!! J'ai commandé des potatoes, un double chees, un 280 et des SAUCES, qu'on doit payer en plus sur Deliveroo et qu'on a pas !!!! Il manque toujours qqcchose !!! Il y en a marre des incompétents à mcdo !!
Bonjour Anaïs, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Mac do en livraison, c'est nouveau mais c'est aussi un Happy Meal sans jouet (et pas de sauce avec vos potatoes... Vous me direz que c'est pas la fin du monde, moi je vous que c'est balot et la dernière fois.
Bonjour Clément, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous sommes conscients de la tristesse que cela peut générer chez un enfant. En repassant au restaurant n'hésitez pas à demander le jouet manquant. Très bonne journée
Incapable d'annuler une commande suite à une erreur de saisie. La responsable se refugit derrière les consignes de sa hiérarchie. Inadmissible. Temps de service extrêmement long, 26mn à 11h15. Je ne recommande pas.
Bonjour Sebastien, Nous sommes désolés de vous lire. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons faire remonter votre message pour comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Je donne deux étoiles juste pour la rapidité . Je suis tombé sur une jeune blonde qui étais très désagréable qui dévisage les gens de haut en bas et quand je lui ai dit qu’on payait en espèce séparément elle comprenait rien elle parlait super mal , je comprend que ce soir un job étudiant et qu’il y’a de la fatigue mais on m’a jamais parler mal comme sa . Si on aime pas ma clientèle on travaille pas dans ce genre d’enseigne !!!
Bonjour, Nous sommes désolés pour cet incident avec les nouveaux gobelets. En effet, ils sont plus sensibles que les précédents et cette information a été remonté à McDonald's France. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons nos excuses et votre message sera transmis pour appeler à une plus grande vigilance. Très bonne fin de journée
Bonjour, ce n'est pas la première fois que je suis déçu par vos services. Seulement, après cette commande Uber eats c'est la première fois que je vais vous en faire la remarque. Alors voilà, pour un MAXI best of j'ai eu droit à une demie boîte de patatoes en lieu et place d'une grande, et les deux autres grandes frites étaient à moitié remplies. Sans parler de la présentation risible des burgers... J'ai comme l'impression que vous cherchez à vous faire manger par Burger King! A bon entendeur
Bonjour Thibault, Nous sommes navrés de cette situation. Afin de pouvoir vous assister, merci d'ouvrir une réclamation auprès de UberEats. Bien à vous.
Avec l ami Gerard on est décu par ce restauran qui est rempli par des petit jeune irrespectueux des autre. le service etait long et avec ce couvid impossible de sinstaller a table pour manger et boire une petite pression .
Bonjour Jean-Francois, Comme tous les restaurants la salle est fermée jusqu’à la mi-Février, en fonction des annonces gouvernementale. Bien à vous
C'est la deuxième fois que je fais du click&collect mais où il faut que j'attende environ 20 minutes... La première fois j'avais commandé 45 minutes avant de m'y rendre et j'avais dû attendre encore 20-30 minutes que l'on m'apporte ma commande alors que j'étais le seul client physique à attendre. Aujourd'hui, j'ai dû attendre encore 20 minutes ( il y avait certes plus de monde mais c'est du click&collect hein... Des gens venant d'arriver et commandants à la borne étaient servis bien avant moi)
Bonjour Mikael, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe.
A fuir absolument. Personnel malpoli, attente interminable... Pour au final manger froid.
Bonjour Andreea,Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant le temps d'attente ou l'accueil des clients. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Hygiène déplorable ; tables sales, sols qui collent, WC sales et pas de savon pour se laver les mains. Dans ces conditions, je n'oses même pas imaginer l'état des cuisines !
Je rentre par la sortie du restau (car signalisation pas claire voire inexistante) une employé m'agresse pour cette raison et me demande de sortir pour re rentrer dans le restau. Du jamais vu cette relation avec le client et restaurant souvent très sale poubelles pas vidés. Pire McDo que j'ai visité de ma vie.
Bonjour Joana, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que l'accueil des clients et le respect des règles sanitaires sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Restaurant très sale. Tous les sols étaient colant. Personnel qui donne de mauvaises informations et système de fléchage complètement incohérent !
Organisation à revoir ( commande à réceptionnée à l'extérieur mais obliger de rentrer et croisant les clients pour s'installer). Propreté inexistante, sol et tables sales, toilettes sans papier sauf au sol !!
Bonjour Céline, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que l'accueil des clients et le respect des règles sanitaires et des gestes barrières sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Bonne organisation à cause de la pandémie. Personnel serviable et aimable. Rien n'a été oublié dans notre commande.
Parfait..hamburgers et frites chaudes et yavait toutes les sauces et en prime mc flurry bien froids par cette chaleur..suite à commande à domicile 👏👏 et n'oublions pas la livraison rapide..rien à redire cette fois 😉
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite 😘
Trop petit pour un fast-food en plein centre-ville. On se marche dessus pour commander et sortir avec son plateau. Un désastre..... On mange beaucoup mieux aux alentours et aussi rapide.
Bonjour, nous sommes navrés de vous lire et nous comprenons votre déception et votre frustration. Sachez que nous comprenons en compte votre avis pour mieux vous accueillir. Bonne journée
C'est la dernière fois que j'y vais honnêtement cela manque volume obligé de prendre beaucoup pour être calée
Bonjour Theo, Nous sommes désolés que vous ayez trouvé votre repas pas assez copieux. N'hésitez pas à demander conseil à l'un de nos équipiers pour trouver le bon menu lors de votre prochain passage. Très bonne journée
Je reçois ma commande passée sur Uber eats. Il en manque une partie et après appel chez vous on charge le livreur. Je doute qu'il ai mangé 1 big mac et 1 frite alors que le reste de la commande est complète et sac fermer avec votre pastille... seul réponse de votre accueil "trop tard on est fermé "... je trouve vraiment minable de se décharger sur le livreur ! Ne comptez pas sur moi pour revenir chez vous ! Pour répondre à votre commentaire m. Le propriétaire de ce mec Donald. J'ai donc fait ce que vous me demandiez soit vous contacter via facebook. Force est de constater que vous n'est pas pressez de vous justifier dès lors que c'est en privé...
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre ce même message accompagné vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook https://www.facebook.com/mcdomulhouse/ afin qu'un responsable puisse vous contacter dès que possible. Bien à vous.
Si j'avais pu mettre 0 je l"aurai fait....service catastrophique, seul bon point pour la pauvre caissière...superviseuse inutile et cuiseur arrogant et incapable de suivre ses commandes dans l'ordre....et se permettant en + de rabaisser la caissière essayant de faire son travail...il est où l'esprit Mc Donald
Bonjour Mounira, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu'il s'est passé. Bien à vous
Sûrement le restaurant le plus sale du centre ville , le sol est collant les tables n’en parlons pas il y a énormément de laisser aller de la part du personnel
Bonjour Melissa, Nous sommes navrés de lire vos retours. Sachez que notre politique en terme d'hygiène et de propreté est une priorité. Nous allons faire remonter votre message afin de comprendre d'où vient le problème.
Alor la le macdo le plus salle de France !!! auqune table de propre les sol j'en parle même pas, juste un honte d'accueillir des la clientèle la dedans, 1 serviette sur le Plato alor qu'on mange à 3 par contre vos employés eux quand y prenne leurs pose pour manger des serviettes yen n'a 20 sur le Plato, je ne conseil vraiment pas.
Bonjour Mike, Nous sommes navrés de lire vos retours. Sachez que notre politique en terme d'hygiène et de propreté est une priorité. Nous allons faire remonter votre message afin de comprendre d'où vient le problème.
L'établissement est très bien placé, je n'ai jamais eu d'erreur dans mes commandes et je n'ai jamais attendu très longtemps. Il y a malgré tout quelques points sur lesquelles il pourrait y avoir de l'amélioration tel que la propreté des toilettes, les poubelles souvent pleines ou les bornes avec lesquels on ne peut que payer en carte bancaire.
Bonjour Tom, Tout d’abord merci pour votre message concernant la qualité de service des équipiers. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la propreté des toilettes et des poubelles que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Pour le paiement en borne, sachez que vous pouvez payer en espèce ou ticket restaurant au comptoir tout en passant votre commande sur la borne ;) Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Mcdo vraiment décevant, je passe commande sur internet et reçois un mail de confirmation puis une fois arriver la commande n’est pas passé et j’ai du la refaire avec un employer.J’ai commandé 4 menus mcfirst et je l’ai est tous reçu dans une boite de triple cheese et n’ont mis aucune sauce et serviette dans ma commande .De plus j’ai remarqué (ce n’est pas la première fois) qu’un employé étais agressive, désagréable et avait un joint sur l’oreille...Je trouve sa inadmissible. Service vraiment à revoir mais en tout cas je ne remettrais plus jamais les pieds dans se mcdo.
Bonjour Ilakeeya, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook https://www.facebook.com/mcdomulhouse/ afin que nous puissions vous recontacter ? Bien à vous.
Pas sympa,les sols sont dégueulasse,le personnel sans fiche quand ses sale .Les toilettes même tableau,bref a éviter
Bonjour Loris, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que notre politique en termes d'hygiène et de propreté sont des priorités. Nous allons faire remonter votre message afin de comprendre d'où vient le problème.
Restaurant sale, temps d’attente excessif, rempli de squatteurs avec énormément d’irrespect envers les collaborateurs du Macdonald et les clients. Je n’y remettrai pas les pieds.
Bonjour Valentine, Nous avons bien pris connaissance de votre message que nous regrettons. Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous allons la faire remonter. Nous vous remercions pour votre retour et nous allons tout faire pour nous améliorer sur les différents aspects énumérés. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Zone de commande étroite mcdo toujours blinder. à l'étage espace sale. Le personnel pas très polie. J'avais commander un menu mcfirst il était tout froid le poisson était bon mes froid. le fromage n'en parlons pas même pas fondue frite elle était bonne mes il sont radins sur la quantité boissons même pas remplit déçus
Dommage mais je ne met que 3 étoiles car malgré la rapidité du services la bonne ambiance (bien que bruyant), la sympathie des professionnels cela ne suffit pas il faut se casser le dos pour commander à la borne, et il manque certaines choses comme le fait d'avoir un dispositif qui bip quand notre menu est prêt cela éviterait des attroupement devant les caisses.
État de propreté lamentable en salle. Que ce soit au sol ou sur les tables. A lire les autres commentaires, ce ne semble pas exceptionnel.
Wow quelle équipe de branquignoles dans ce McDo ! Inadmissible de devoir revenir à cause de leurs incompétences totale à lire une commande sur un écran ! Servir du Wasabi pour des enfants faut le faire ! Nous sa y est sa a été celle de trop chez eux, nous boycotterons désormais cette enseigne ! Le pire dans tout sa, c'est qu'il n'y a même pas d'excuses de la part du manager qui est bien blasé de son métier faut dire ! Faut changer de métier si jamais ! À la vue de tout les commentaires négatifs ils méritent bien leurs réputation ! Allez bon vent, on va faire la pub adéquate aux services médiocres que vous proposez ! Et pas la peine de me répondre avec vos messages pré écrit, je ne reponds pas aux bras cassés
Bonjour Melo Matik Beats, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre ce même message accompagné vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin qu'un responsable puisse vous contacter. Bien à vous.
Espace de commande trop etroit et souvent encombrés. La salle est souvent sale mais malgré tout bravo au personnel (presque exclusivement composé d'étudiant) qui charbonne, se démène et reste poli face à de nombreux clients souvent peu respecteux.
Beaucoup d'attente, pas d'accueil ni de sourires. Le nouveau gobelet est une catastrophe, gout du carton et texture pas terrible du tout et le dernier drive nous en en avions pleins de renversés dans notre sac.
Ensemble correcte... mais assez restrinct ... les WC homme HS depuis plusieurs semaine.. La nourriture reste standard... petit bémole.. Le Coca Zero était tiède & les sandwich de même...
Pas mon restaurant préféré de cette enseigne, je trouve la zone des commandes trop étroite et mal organisé, l'étage pas très propre (les poubelles mériteraient d'être vidées plus souvent) et le service à peine poli. Mais je n'ai jamais eu à me plaindre de la nourriture et l'emplacement est idéal.
La salle de restauration à l'étage et super salle(le sol et glissan.) Je suis tonber sut le dos et je me suis fait très mal tellement que le sol et glissan. Les table ne sont pas nettoyer !
Plus jamais je ne recommanderais en ligne!!! Il manque toujours qqch dans la commande, aucun professionnalisme, et quand on leur téléphone, leurs seul réponse est de dire, nous sommes désolés, foutage de geule, a ÉVITÉ 😡😡
Aujourd'hui,direction Macdo et dès mon arrivée personne ne viens vers moi pour prendre ma commande. Chacun est de son côté malgré que l'on me regarde mais personne ne viens.. Je patiente et le temps passe, toujours rien je quitte donc ce restaurant qui n'en à rien de faire de sa clientèle. Est-ce le travail des salariés de rester figé comme des statues, vides, creuses à l'intérieur ? Un restaurant ça? Non un cirque et un jolie numéro ! Une honte pour le groupe, ces personnes sont incompétentes, à la ramasse.. Ce monde fait peur, je ne reviendrais plus !
Je me suis rendu aujourd'hui ce mercredi 30 octobre 2019 au restaurant McDonald's, tous les employés se regarde aucun ne vient me demander ce que je veux commander. Plus de 30 minutes d'attente rien aucun employés bouge, une bande d'incapables aucun et motiver à travailler pas de sourire pas de service rien. Il vaut mieux se tourner vers la concurrence où alors pour que cela marche que ces incapables laisse leurs places à ceux qui veulent bien travailler. Vraiment désolant et incroyable d'être reçu de la sorte, je me suis demander si j'étais dans un restaurant où chez les fous ?!
Une attente interminable, des tables collantes et des frites aux pieds des tables, un personnel parfois tête en l’air n'est vraiment pas motivée. L’emplacement est vraiment très bien avec une terrasse, et l’étage.
Par où commencer.. C’est désastreux on a vu un rat dans le macdo, traversée très rapidement dans la cuisine!!! La moitié de la commande oubliée, j’ai mal au ventre les produits ne sont pas cuits, dans les sandwich il mange la moitié des ingrédients. Vous souhaitez tomber malade ? Être intoxiqué ? Allez-y c’est l’endroit idéal !!
Jamais propre. J'aurais mis même 2,5. La position des tables, l'atmosphère n'attire pas pour rester longtemps
Attente super longue pour deux menus alors qu'il était 15h passé. Les produits étaient froid (normal quand on les met sur le plateau alors qu'on attend pendant 10 minutes les frites...) Niveau qualité de produits, il y a déjà eu meilleur...
Certainement le pire mcdo expérimenté. Si vous avez faim allez ailleurs. Commande 36 qui passe après la 41 et la 42 sans raison. 30 mins à attendre la commande pour du pain complètement grillé et un morceau de salade dans le sandwich. Quand j'ai demandé à la dame pour lui faire comprendre que l'impatience montait elle m'a simplement répondu qu'en cuisine ce n'était pas prêt ! Et même pas aux heures de pointes il était 15h30... Je me demande ce que ça doit donner les midis et les soirs. Détestable le menu aurait dû être gratuit à ce rythme.
Restaurant rapide comme tout les autres le truc c'est qu'il ya beaucoup de passage alors c'est pas très propre la salle n'est pas nettoyé assez souvent on ne sait même plus ou s'assoir odeur a faire suffoquer Aux toilette
Une honte ! Le seul mac do (ou restaurant rapide) qui n’a pas de micro-ondes !! Mon bébé n’a donc pas le droit de manger !
Vraiment très très sale, la salle du haut est écœurante, le personnel est très mal organisé.
Bonjour Arnaud, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes de propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite. Par ailleurs, pouvez-vous transmettre ce même message à l'adresse suivante : [email protected] en laissant vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter en cas de besoin. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
Si il y avait étoile moins 15 je les auraient cochées Mon dieu ils sont tous largués dans cet établissement 25 minute d attente pour un hamburger ... un jus d'eau euuu d orange sans Sucre évidement c est meilleur Bah!!!! Bah fuyez
Depuis qu'il a réouvert, des changements. Je ne comprends cependant pas pourquoi ils sont revenus à des couverts lavables en plastique.. Est ce plus économique ou hygiénique..?
Bonjour Stéphanie, Notre nouvelle vaisselle a pour but de limiter les emballages jetables qui sont désormais interdits pour la consommation sur place. Cette proposition a pour le moment été très bien accueilli par la plupart de nos clients. Bien à vous
Service lent ,pains à burgers secs.... La palme revient à la propreté du restaurant que ce soit le sol ou les tables. Quand on veut vider son plateau on a peur de toucher la poubelle. Bref, à fuir !
Déçu qu'on laisse des gamines mandier de l'argent au table des clients, ont en a tous les 200m et quand tu pense être tranquille, bin même au mac do tes pas tranquille
Tout simplement horrible ! Une honte pour mac Donald, comment peut t on laisser ouvert un tel endroit ?? On en reste bouche bée... locaux sales , tables sales , toilettes horribles malgré un code pour y accéder, frites crues ! On en sort avec un mal de ventre à tt les coups. Bref fuyez !!!!!
Quand j'était petit le lieux était plus propre et les gens plus sympas maintenant on se fait pousser doubler et regarder de partout... Meme le service client est mauvais on vous regarde avec des tête de zombie... Il manque toujours des sandwich et en ce moment... Les jouets ne sont meme pas inclus dans le HappyMeal comment dire que mon petit frère était très déçus de pas recevoir de Strumpfs !
TOUT SIMPLEMENT DÉGUEULASSE !!!!! 10 cafard au pied de ma table sans abusé !! Outré je demande a une femme d(très agréable)de m appeller responsable ... La responsable refuse de venir m apporter d elle même une explication ce qui est irrespectueux !!! Sont escuse donner part interlocuteur" on est au courant des cafard" ! Je veut bien être sympathique mais faut arrêter un peut la moindre des chose est de venir s escusez ....! Part apport au menu sûr une box de plusieurs nuggets 4 congelé !!! Les wc très sal !! Le sol très sal l hygiène n est pas au rdv alors que c'est quand même un endroit avec de la nourriture... Enfi n bref je n'y retournerai plus et je vous conseille de ne pad y aller
Ma bonté me perdra sans doute, mais je tenais à vous partager un petit tips: La recette du cheeseburger sans cornichon se décompose tel que l'on trouve la couronne du pain, une dose de ketchup, une dose de moutarde, des oignons, un patty de viande 10:1 et enfin le talon. Tout le secret de la recette du cheeseburger sans cornichon réside dans le fait QU'IL N'Y A PAS DE CORNICHON !!!
Je n’attends vraiment pas grand chose d’un McDonald’s mais l'hygiène quand même, c’est le minimum et bien que ça ne soit pas le fort de cette enseigne en général (pour ne pas dire tout le mal que j’en pense), celui-là c’est le ponpon de ceux que j’ai connu ! Bref vous mangez de la m**** dans un endroit de m****, quelque part il y a une certaine cohérence... On commande maintenant en ligne avec Ub**E**s, service zéro, il manque toujours quelque chose, obligé de ne plus prendre de boissons car elles arrivent toujours renversées, votre repas ayant bien imbibé vos boissons, le livreur osant me demander si je prenais la commande en train de couler sur mon sol. Tout simplement un autre monde ! Du très haut niveau !
Que dire. Un incontournable. Concernant ce McDo le personnel est très agréable et le service est rapide je n'ai jamais été déçu.
Il n'y a que 4 bornes c'est honteux en vu du monde. Le service est catastrophique et l'attente est interminable. Pour un fast food c'est une honte. De plus, ils arrivent à oublier les pailles, les serviettes, les sauces... enfin bref tout est à revoir ici
Serveuse gentille, patiente et agréable malgrél'appareil à carte bleu capricieux, leur bonne humeur atténue l'absence de livre dans le happy meal et l'oublie de papier... vérifier vos commandes mais allez y, un sourire est toujours agréable.
Service catastrophique, pour avoir travailler au Mcdo je n'ai jamais vu ça. Il manque un menu entier et personne ne répond au téléphone. Une étoile c'est encore gentil...C'est à se demander si le personnel est formé correctement ou bien si il ne sont pas capables de faire leur travail correctement.
Je suis allé manger une glace mon seul soucis clim trop trop forte
Très long attente personne non agréable ! Pcq tu prend à emporter tu est servi en dernier !
Ce MacDo est particulièrement à rénover ! La déco est dépassée depuis plusieurs décennies, aussi vieille que les toiles d'araignée qui s'y trouvent ! Une partie du personnel est vite débordée pour pas grand chose quand l'autre partie brasse du vent. Les commandes ne sont jamais complètes, soit c'est les sauces, des frites ou des boissons qui manquent ! Les tables sont sales, les poubelles débordent, le sol est collant. Les sandwichs ne sont carrément pas identiques à ceux sur les affiches ! Pourtant il y a toujours du monde, mais c'est uniquement parce qu'il est bien implanté.
On ne peix pas commander au bornes pour payer en caisse . , sinnon pour commander au heure de pointes il y a trop de monde
Dans ce Mac do il manque un petit quelque chose de chaleureux.Une déco un peu différente pourrait remédier à cela. L'espace jeux pour enfants est trop petit.Heureusement personnel très sympa!
Équipe très peu sympathique. Oublis et erreurs dans la commande à emporter. Vraiment à ne pas recommander. Manager hautain et désagréable qui n'accepte pas de faire les réductions au personnel mc Donald alors qu'on lui présente toutes les preuves.
Certains membre du personnel pas souriant quand ont leur demande quelque chose ont les embête faites une formation sur le comment savoir sourire
Pour moi ce best pas le meilleur Mac do de la région mais pour manger sur le pouce en centre ville ça dépanne bien quand il n'y a pas trop d'affluence.
Service correcte, un peu lent, dommage qu'on ne puisse pas commander aux bornes si on paye par monnaie, le burger était bon et les frites croustillantes ! En bref un fast-food comme un autre
Service lent. Seulement 2 caisses automatiques. Restaurant sale, soda renversé par terre non nettoyé pendant plus de 30 min, WC très sales et un peu dégradé. Seul point positif de la place dans la salle à l'étage
les calorie presente dans leur menu n est pas negligeable mais c est quand meme tres bon
pas trop makl les premoiers vis ne sont je ne pense pas les mot juste le personnel n'est pas si méchant qure sa mai un sourrir ou un bonjour ne tue personne a ce que je sache
Mangé la bas hier soir. Je suis malade horrible... Je sais pas si c'est l'hygiène qui est à revoir. Pourtant j'ai pris qu'un petit wrap. ..
Très degeulase comme Mac do l'université et 5 fois plus propres mais il sont toujours débordé et surtout la propreté sal on pourrais appeler les mec de l'hygiène pour leur donner des leçon
Service correct mais très lent, ils sont vite débordés. Quasiment à chaque fois une erreur dans la commande (je demande sans sauce et une fois chez moi je ne peux pas manger parce qu’il y en quand même et le temps de revenir le reste est froid) A ce prix là c’est inadmissible ! La propreté sur place laisse à désirer...
Toilettes très sales et qui sentent vraiement mauvais ! Le sol colle !! Je n ai jamais vu ça chez Mac do !
Rien d'extraordinaire dans ce Mcdo. Très banal. Une attente longue pour 2 glaces et 3 boissons pendant une heure creuse. Les tables extérieurs salles pas nettoyer après chaque passage et des sanitaires plus que médiocre. A éviter.
Déçu commande 14h03 servi à 14h20 honteux pour un resto rapide 4 comandes passées avant la notre Équipe vraiment actif devant et non réactif derrière en cuisine même avec directeur présent
Service catastrophique c'est à se demander si il s'agit bien d'un fast food !
En périodes scolaires pendant les heures de pointe ils y a beaucoup de monde.Le bruit peut vite devenir insupportable.Sinon ça reste un lieu agréable.
Un Fast food ? Je ne crois pas, car j'ai attendu 47 minutes :O (J'en ai la preuve) Pour avoir une commande de taille moyenne. Presque une heure sans avoir aucune information attendre et encore attendre. 3 ans après mon premier avis 1 étoile, je remet une 1 étoile et si j'avais pu mettre moins je l'aurais fais car c'est sûrement la pire expérience que j'ai pu avoir. Mais quand est ce que McDo France va enfin agir ? Faire des vrai contrôles surprise ? Un restaurant ? L'étage est toujours aussi sale et collant au sol... Alors je n'ose imaginer les règles sanitaire en cuisine... Le montage des burgers a du être fait à la truel. J'ai bien conscience que cela ne ressemblera jamais à la photo. Mais jamais je n'aurais imaginé voir un burger dans un tel état... Je vous en conjure, n'aller plus dans ce McDo... Au centre ville de Mulhouse. Celui proche d'université est tellement mieux.
Bonjour Arnaud, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter dès que possible ? Bien à vous.
C'est crade à mort , ça ne les dérangent pas qu'on marche sur une grosse flaque de soda , personne ne nettoie. Les tables ne sont pas nettoyer après chaque passage .. ils ne servent pas à table . On se demande ce qu'il font en 8h de travail . Le personnel n'est pas polie horrible
DEPLORABLE !! Ils mériteraient 0 étoile si c'était possible ! Une seule employée efficace sur l'ensemble de l'équipe (la petite à la queue de cheval) ! Heureusement qu'elle est là pour compenser le manque de professionnalisme de ses collègues. Une seule caisse d'ouverte un vendredi soir à 21h, des employées qui prennent le temps de discuter sans préparer les commandes, résultat : 45 min d'attente sans personne devant nous et en prime une erreur de sandwich !! Il serait temps de changer la direction de cet établissement qui détériore l'image de McDo !!!
Cela fait quelques temps que la qualité se détériore chez Mc do..! Surtout au drive...à chaque fois il manque quelque chose de la commande et en plus les frites et burgers sont froid!!!
Personnel peu sympathique au comptoir de retrait et salle du restaurant salle (poubelle non vidées et tables non nettoyées ?). Je sais que c'est de la restauration rapide mais cela n'empêche pas la propreté !
Le McDo le moins bien géré que je n'ai jamais vu... Service jamais efficace et salle toujours sale !
Trop d' attente ! A chaque passage la commande prise en borne ou en simple caisse et très longue. On voit une équipe éparpillée qui confonde les postes et reprenne plusieurs fois les sandwichs en main ce qui cause de la perte de temps ! Très difficile pour la population travaillant aux alentours d' aller manger ici pour cause le temps d' attente.
C'est une autre façon de manger, par rapport à la traditionnelle cuisine française. Et celà change les idées, et ça a bon goût et ça fait du bien..
Pourtant grand adepte de fast food Je ne vais jamais dans ce McDonald’s qui est toujours blindée de monde, ce n’est pas la peine de faire la queue ici alors qu’il y a pleins d’autres McDonald’s sur Mulhouse et alentours beaucoup plus rapides
Très déçu!!! un Mcdo aussi sale c'est du jamais vu et les poubelles qui débordent c'est abusé. .. surtout dans une belle région comme Mulhouse quel gâchis. ...
Lieux d'accueille pas propres. Manque de personnels le vendredi soir. Le respect des file d'attente est pas correct. Il y a un gros manque d'organisation.
Un macdo tout ce qu'il y a de plus classique. C'est assez bon et ça fait plaisir de temps en temps. Les lieux sont propres, le personnel s'en sort très bien même aux heures de pointes.
Service lent,attente longue demande de suppléant uniquement dans ce magasin. Personnels loin d'être sympathique. De plus un endroit sal,des restes de commandent qui traînent,le sol degeulase ainsi que les tables. Endroit a eviter.
1 étoîle car on ne peux pas mettre 0. Sandwich avec pain de la veille, jambon du croque mcdo limite périmé au vu du gout de sa couleure foncé. Table et sole très sale. Employer au service très lent et pas aimable. Toilette avec très bonne odeur d'urine bien prononcé.
Lieu excessivement sale tant le sol, que les tables. Les toilettes sont dans un état déplorable en termes de propreté. Les poubelles dégueulent de partout. Est ce parce nous y sommes allés vers 19h15 ? En tout cas c'est infecte !!! Une première mais aussi une dernière...
Personnel pas agréable fond des erreurs sur les comandes et ne s'excuse pas au contraire te rejettela faire sur toi. Les tables toujours sale doit netoyer soir même pour pouvoir manger. Les toilettes degeulas. Service d'hygiène seraient les bienvenu. Très décevant
N'ecoutez pas tous les mauvais commentaires critiques de personnes frustrées , mis à part l'attente un peu longue le soir et le midi au niveau de la nourriture il n'y a rien à dire c'est un McDo comme tous les autres. De plus le personnel est agréable , certes pressé mais souriant et à l'écoute. Je recommande ;)
Accueil vente très petit... y aller pas trop tôt car longue attente pour avoir sa commande... trop tard longue attente pour commander
Les frites son pas bonne (cramé ) , il jette sa comme du nimporte quoi aucun respect envers la nourriture franchement c'est la premiere et derniere fois que j'y retourne Signer: le mec relou :)
Mauvais management. Le restaurant est en permanence en sous-effectif, en particulier les cuisines. Le personnel est, en conséquence, trop rarement aimable.
Comme d'habitude pas très propre, mais c'est le seul restaurant rapide avec des jeux pour enfants.
Personel accueillant et poli, très bons plats.. seul petit bémol : la file d'attente qui peut être parfois longue
tables abîmées, abords sales, caisses sombres. mais doit on blâmer le restaurant ou les clients degueulasses ? (faire quelquechose pour les caisses sombres et espace étroit beurk! )
Je mets cette note car le personnel était très désagréable et se trompait dans la commande et il mettait aussi les mauvaises choses (ce qu'on avait pas commander) je pense que c'était une nouvelle mais sinon le plat était bon
Personnel inactif, 3 client et aucun qui ne réagit, on en voit meme derrière les comptoirs manger des frittes et prendre leur pose, l'attente est incompréhensible et va jusqu'au manque de respect.. sans parler de l'hygienne derrière le comptoir et au table à manger
Serveuse très antipathique, pas un bonjour ni un sourire. J'étais venu quand il n'y avait qu'un ou deux client le matin, je ne veux même pas imaginer ce que ça donnerait à une période de grande affluence. Je ne recommande pas.
Ce mercredi je suis venue avec une amie, un monde pas possible a la caisse jusqu au porte d entree ... nous avions décidé de nous dirigier vers les bornes et nous avons pris un menu en Xl pour beneficier de l offre etudiante un sandwitch ou une glace offerte .. la commande passée je vais au guichet retirer ma commande et le manager de caisse, je presume, nous dit que nous devions pas passer aux bornes pour avoir cet avantage. Donc resultat des courses j ai payer un menu Xl au lieu d un menu normal, je n ai pas eu ma glace offerte en plus de ca il nous a parler mechamment et tres froidement. Je suis une cliente fidele et je suis tres insatisfaite de ce mc do, ce n est pas au client de payer pour votre manque de communication sur vos bornes ne serait ce qu une affiche a coté. La personne n a meme pas cherché a me satisfaire clairement ! elle preparait les plateaux et c est tous, meme pas proposer une autre solution,je n aurait rien de plus a cause de leur systeme car "il faut que tous soit informatisé, une fois payé aux bornes c est trop tard", moi je suis pas d accord c est pas a moi d'en payer les frais je ne suis pas senser le savoir surtout que ailleurs je n ai jamais eu ce probleme. Tres decue du resultat et du comportement du manager.
Les MacDonalds son en générale des lieux de restauration rapide et convivial ou l'on aime se retrouvé en famille et amis pour partager un petit repas sympathique. Goûter de bon hamburger moelleux avec une viande hachée juste parfaitement cuite avec ces garnitures, des frites chaude et croustillante. Le MacDonald rue du sauvage a Mulhouse ne rentre pas dans cette catégorie, c'est un lieux sale et déprimant le service est nul voir totalement absent, les repas son froid et les frites ne date pas d'hier et ils oublient toujours une partie de votre commende voire de votre hambuger
Nous avons pris un hot dog avec une envie de retrouver le goût des vrais hot dogs américains ...et bien franchement rien a voir, aucune ressemblance : une saucisse fumée trois petits oigbons et quelques morceaux de fromage qui n étaient pas tombé dans le boîte .. Les enfants ont dit : berk moi : rien à voir avec un hot dog et mon mari : tu veux qu on le ramène .. .?? Restez sur les hamburger ..
Accueil laissant à désirer. La personne qui s'est occupée de moi était tout à fait désagréable, pas un sourire, m'a presque traitée comme un chien. Un sourire ne coûte rien et l'amabilité non plus, mais leur coûte un client cependant...
Que dire de plus pour le Macdonald c'est trop bon en plus on n'a leur nouvelle carte de fidélité qui aurait imaginer ça sérieusement j'aime beaucoup
Personnel peu dynamique , je dirais même ne connaissant pas la deuxième vitesse . Pas aimable, pas souriant , .... Je ne le conseil pas bien au contraire à fuire même sur le plan de l'hygiène ( wc avec forte odeur les urines +++++ que désagréable )
Je commande à emporter ce n'est pas la première fois qu'on me met ni ketchup ni mayo dans la commande, j'appelle on me dit que ce n'est pas obligatoire qu'ils en mettent et que c'est devenu un geste commercial et c'est tout ... c'est honteux ! Faire du chichi pour des sauces non mais ou va-t-on ?! 😡😡😡
Bonjour, merci de nous avoir fait part de vos remarques. Nous remontons cela à nos responsables afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Nous espérons tout de même vous revoir pour un passage plus concluant et vous souhaitons une belle journée.
Carte ticket restaurant refusée un midi en semaine. Visiblement c'était la première fois que les équipes en voyaient... alors qu'elle est acceptée dans les autres macdo. Et ne parlons même pas de la propreté. Les chaises bébé étaient toutes plus sales les unes que les autres, couvertes de chocolat et autres réjouissances
Trop de cas sociaux... Du coup le service est saturé... Oubli sur les commandes, sandwich bâclé etc. La propreté est..... Désastreuse.
Ce mc do etait encore une vraie poubelle il y a 3 ans. De nombreuses erreurs et oublis sur mes commandes, que je prenaient a emporter puis de gros soucis "digestifs" inconnus ds les autres enseignes, ce qui dénonce un non respect de l hygiène... heureusement les choses ont changées en bien depuis. Services et qualité des produits dignes de l'enseigne. Helas toujours soumise aux fluctuations d un personnel éphémère. On laisse les burgers refroidir sur le plateau le temps que le reste de la commande arrive et surprise... on mange froid! Espace enfant souvent squaté par des groupes "jeunes débiles" qui hurlent, salissent, grimpent sur les tables et parlent à gorges déployées. N'importe qui peut monter se mettre au chaud dans la salle à mangé qui est à l'étage, des gens qui s'installent sans rien avoir commander pour lire leur journal ou autre. Il y a même des personnes qui viennent vous faire la manche pendant que vous mangez...
Très beau restaurant, rapidité pour les comm1ndes grâce aux bornes interactives, menus plus facilement modifiables. Serbice à table très agréable.
Deuxième fois que je me rends à ce McDo. 1ère fois à emporter, service super lent, du jamais vu. Ce coup-ci, sur place. A priori nouvelle serveuse qui ne connaît pas l'existence des tarifs étudiants, service toujours aussi lent, propreté du restau déplorable : poubelles pleines qui débordent, du coup, plein de plateaux à trainer sur les tables, sol sale et collant, et j'en passe. Bref, à éviter...
Pas beaucoup d'attente (veille d'un jour férié et après un week-end) Je tiendrai à noté le fait que la personne qui prend en commande n'est pas très sympathique et pas souriante ... De plus elle s'est trompée sur une de nos commandes. Pour finir la boîte de mon hamburger utilisé n'était pas ma bonne ce qui n'est pas très grave en soi ... Bon dans l'ensemble
Ça ouvre a quelle heure ?
Lundi | 09:00–23:00 |
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Mardi | 09:00–23:00 |
Mercredi | 09:00–23:00 |
Jeudi | 09:00–23:00 |
Vendredi | 09:00–23:00 |
Samedi | 09:00–23:00 |
Dimanche | 09:00–23:00 |
Comment contacter l'établisement ?
Quoi manger à Mulhouse ?
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