A propos de : Restaurants McDonald's à Nantes
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonald's qui se trouve à Nantes. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.
Tags: Restauration rapide, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter, Pizzeria.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Drive disponible
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Livraison sans contact
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Livraison
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Service de drive
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Aire de jeux
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Service rapide
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Bar à salade
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Cafés
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Menu enfant
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Restauration sur le pouce
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Toilettes non genrées
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Wi-Fi
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Adapté aux familles
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Groupes
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (397)
Liste des 397 avis sur le restaurants McDonald's à Nantes
Fake.mLe 29/07/2023 à 10:45
Le service est très long et oublie la moitié de la commande.
Danaé.iLe 26/07/2023 à 18:17
Commander en livraison ce jour, Nous avons commandé 2 menus maxi best-of pour avoir les verres collectors et nous ne les avons pas eux ! C'était la raison de notre commande... c'est décevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Danaé, Vous pouvez les demander directement à notre équipe afin de les obtenir. Si jamais, vous avez un onglet spécial "verres coca" à sélectionner lors de la commande sur les bornes. Bonne journée,
Lysiane.aLe 22/07/2023 à 11:50
Bon accueil et service, mais les WC sales avec de l urine partout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lysiane, N'hésitez pas à signalé le problème à notre équipe, afin qu'elle y remédie. Nous ne sommes malheureusement pas derrière chaque client, pour vérifier. Nous espérons obtenir les étoiles supplémentaires à l'avenir, pour notre service. Bonne journée,
ben.oLe 13/07/2023 à 15:39
Tout est bon dans ce mcdo , c'est top du top Les employers sont tres souriants , je pourrais vivre là-bas tellement c'est propre et accueillant .
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre joli commentaire et la belle note qui l'accompagne ;) à très vite !
Marie.Le 10/07/2023 à 13:49
Arrivée hier soir à 22h50 à pied, on me demande de passer au drive à pied : je dois passer ma commende à la cabine où l'on paye habituellement car étant piéton impossible de commander à la 1ere borne. J'attends 45min pour passer ma commande puis plus de 30min pour être servie car comme j'ai commandé à la 2eme cabine, des voitures ont passé commandé avant moi à la 1ère borne. Résultat plus d'une heure d'attente pour 2 menus et 2 burger... cerise sur le gâteau : il y avait des erreurs dans ma commande !!!!! Les pauvres employés n'étaient que 3 en tout mais ce n'est pas une raison pour être aussi mal organisé !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous sommes étonnés de votre retour, pouvez-vous nous contacter par message pour discuter de votre passage s'il vous plaît ? Bonne journée,
Jéjé.aLe 10/07/2023 à 09:49
Nous sommes passés au drive ce jour le 10 juillet 2023 a 11h30 attente de 10 minutes après commande avant d être servis les burgers étaient froids sauces indisponibles (curry) pour les nuggets très déçu vu le prix la prochaine nous irons chez burger king
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jéjé, Pendant la période des sauces tentations la sauce curry est momentanément indisponible. Bonne journée,
Sandrine.ILe 10/07/2023 à 06:42
Pour une restauration rapide, il faut attendre 15 min.... Du moins c'est ce que nous avons attendu alors qu'il y avait peu de monde... 5 tables occupées ! D'autre part, la fréquentation de ce lieu laisse à désirer.... La propreté des plateaux est à revoir également
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Nous prenons note de votre retour, nous nous excusons de l'attente. Bonne journée,
freeedd59.Le 09/07/2023 à 21:39
45min d'attente au drive un samedi soir à 23h c'est juste abusé !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de l'attente rencontrée, après une certaine heure, nous avons moins d'équipiers. Bonne journée,
Obelles.bLe 07/07/2023 à 18:31
Deux fois que je commande dans CE macdo deux fois qu’il n’y a AUCUNE sauce !!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Avez-vous commandez les sauces ? Il vous suffit de les noter sur votre commande afin que notre équipe les mettes dans votre sac ou sur votre plateau. En cas d'oubli, n'hésitez pas à nous le signaler directement. Bonne journée,
ESTELLANO.eLe 06/07/2023 à 15:37
Equipe sympa produits chauds service rapide appréciable.
John.oLe 06/07/2023 à 11:01
N'allez surtout pas dans ce macdonald, escroquerie, manque d'hygiène, absence totale de suivie de clientèle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Cela est il possible que vous appeliez le restaurant ? Étant présente, nous pourrions discuter de vive voix de vos remarques ? Cordialement, La direction
Thomas.OLe 05/07/2023 à 20:51
Un MacDo pour l'anniversaire de notre fille... Nul ! On attend 25 minutes pour être servi à table, les sandwichs et les frites arrivent enfin mais FROIDS, on demande à refaire la commande..., encore FROIDS ! Je vous le passe au micro-ondes si vous voulez ?!?! Je ne savais pas que MacDo réchauffait les sandwichs au micro-ondes !? Le responsable nous explique que c'est NORMAL puisqu'il ne sont pas assez" STAFFÉ". Cela faisait longtemps qu'on n'y était pas allé mais je pense que c'était la dernière fois. Le MacDo de la Beaujoire est à fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous sommes étonnés de votre retour, pouvez-vous nous contacter par message ou par téléphone afin de discuter de votre passage ? Bonne journée,
Tom.oLe 05/07/2023 à 20:24
Ils sont tout le temps débordés peu importe l’heure. Prévoyez 30 minutes minimum avant de pouvoir manger… froid. Félicitations vous êtes sur la bonne voie pour obtenir la médaille du pire macdo de France.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tom, Nous sommes navrés que votre passage chez nous, n'ait pas été aussi plaisant que nous le souhaitons pour tous nos clients. Notre équipe travaille au quotidien pour assurer un service de qualité, nous espérons que votre avis changera lors d'une prochaine venue. Bonne journée,
Manon.Le 04/07/2023 à 17:16
Aucun client mais 30min d’attente. Menus froids. Ne conseille pas…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Nous sommes navrés pour l'attente, nous gérons plusieurs canaux de vente, mais nous allons veiller à faire baisser ce temps. Bonne journée,
INES.ELe 03/07/2023 à 20:23
Équipier 95 très désagréable agresse lors de la prise de commande aucuns bonjours ni au revoir ne vous parle même pas au moment de l’encaissement ! Commande prise au drive, j’ai donc payé ma commande et j’ai avancé à l’autre guichet pour la récupérer. J’entends qqqun crier MADAME MADAME je regarde mon rétro et je vois que c’est l’équipier 95 qui me convoque pour me dire pas de dessert tout simplement ! A fuir !!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ines, Nous sommes surpris d'entendre ce retour, pouvez-vous nous contacter par message afin de discuter de ce passage ? Bonne journée,
ronan.lLe 02/07/2023 à 21:22
ferme à 1h du matin impossible de commander a 23h00 pas normal
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Suite aux récents événements, nous avons préféré fermer plus tôt afin d'assurer la sécurité de notre personnel et notre clientèle. Merci de votre compréhension. Bonne journée,
Alexe.nLe 02/07/2023 à 21:14
Sandwich et frites/potables froide, salle pas accueillante (pleins de déchet par terre, de la boissons de renversés, quoi de mieux pour tomber…) sans compter les toilettes.. je ne recommande pas ce mcdo! Et en plus de ça un employé porte une casquette en pleins service, bel hygiène.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexe, Tout d'abord nous sommes navrés que votre passage ne vous ait pas conquis. La propreté est notre priorité. Ensuite nos équipiers sont autorisés à porter une casquette, sinon il n'y en aurait pas. C'est à l'occasion de notre récente collaboration avec un artiste français, que notre équipe en possède une. Bonne journée,
Jean-Christophe.Le 30/06/2023 à 12:24
J ai commandé un Royal cheese Royal .... non Viande trop cuite Burger hyper salé Cheese pas top A éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Christophe, Nous n'avons pas compris votre retour, pouvez-vous nous contacter par message Facebook afin d'en discuter ? Bonne journée,
sandra.Le 27/06/2023 à 03:26
Au moindre problème d'hygiène Ou tout autres chose n'hésitez pas à le signaler sur : signal.conso.gouv... Vu que le ou la directrice se dedouane et ce fiche de vos commentaires ( car rien ne change ) Ne vous épuisés plus avec cette enseigne signalé les , une fermeture finira pas se faire avec les réclamation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Nous ne comprenons pas votre commentaire. Pouvez-vous nous contacter par message via notre compte Facebook afin de discuter de ce qui motive ce retour ? Bonne journée,
fan.cLe 24/06/2023 à 10:54
Bon accueil et service rapide, malgré l'heure tardive
Réponse du propriétaire :
Merci de votre retour ! Au plaisir :)
Theo.oLe 24/06/2023 à 08:32
Probablement le pire McDo de la région nantaise, jamais bien accueilli, toujours des erreurs dans la commande, les sandwichs sont mal fait, les glaces remplies qu'à moitié, les boissons pas fraîche et sans bulles, les frites durent comme si elles avaient été faite il y a 30 minutes, quitte à aller un peu plus loin ce sera bien mieux. Personnellement j'arrête d'essayer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Théo, Vous pouvez nous contacter lorsque vous rencontrez un problème, nous ferons notre possible pour vous apporter une solution. Bonne journée,
Loic.uLe 24/06/2023 à 08:29
Restaurant qui ne respecte pas ses horaires. Cette semaine j'y vais alors que le resto devait fermer à minuit ou 1h, il est 22h30 et on me dit qu'ils ont fermé les cuisines à 22h, je demande pourquoi : "Bah je sais pas, comme ça". J'avais roulé 15 minutes pour rien, ils se sont pas excusé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Puis je savoir quand cet incident a eu lieu ? En effet, cette semaine, nous avons dû fermer plus tôt mais pas 22h30. N’hésitez pas à contacter le restaurant pour que l’on en discute. Belle journée à vous,
Laëtitia.rLe 24/06/2023 à 08:26
Les prix font qu'augmenter et la quantité/qualité diminuer. Pour 30€/personne on a encore faim, autant aller à BK ou KFC, pour ce prix là on mieux servi en qualité et quantité. D'autant plus que le personnel ici est très froid, très lent, presque irrespectueux, même un croque McDo ils ne savent plus le faire proprement et que les tables sont en permanence dégueulasse quelque soit le moment de la journée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de ce désagrément. Peut-on se contacter pour discuter plus profondément de ce qu’il s’est passé ? Merci à vous.
Clement.iLe 22/06/2023 à 01:26
Je fais 25min de route a 3h du matin pour me rendre compte que c'est fermé, alors que sur Google c'est note 24/24... Inadmissible...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément, Nous sommes ouverts les nuits du jeudi au vendredi, du vendredi au samedi et du samedi au dimanche. Bonne journée,
mickael.uLe 21/06/2023 à 14:02
Commandé deux menu, un taille normale un taille maxi avec ketchup et sprite Reçu deux menu standard pas de ketchup et pas de sprite mais eau petillante 😣😖😣😖😣😖😖😣
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception, n'hésitez pas à demander à notre équipe du ketchup; Concernant le Sprite, vous n'avez pas pu en commander, nous n'en vendons plus depuis plus d'un an. Bonne journée,
Le.aLe 15/06/2023 à 15:23
Un acceuil au top et un lieu très propre
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour !
Malo.eLe 09/06/2023 à 04:45
Jimmy, Arthur et daril, tres Bon service ! Mcdo ouvert 24/24, je recommande fortement !
Réponse du propriétaire :
Merci Malo, pour votre bel avis et les 5 étoiles qui l'accompagne ! Belle journée,
Jules.eLe 09/06/2023 à 04:44
Arthur, Jimmy et daril meilleur service mcdo de Nantes. Je recommande très fortement!! Allez l’usja.
Réponse du propriétaire :
Merci Jules, nous passerons le message à notre équipe ! Belle journée,
Léo.Le 09/06/2023 à 04:44
Arthur, Jimmy et daril très bon service je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léo, Merci de votre superbe retour, au plaisir de vous revoir ! Belle journée,
Viviane.oLe 03/06/2023 à 22:23
Très bien servis par Victorine et sa collègue. Service rapide.
Réponse du propriétaire :
Merci Viviane, pour votre bel avis, nous passerons le message à notre équipe ! Belle journée à vous :)
Raphaël.uLe 03/06/2023 à 18:07
Une fois encore il y a eu des erreurs dans la commande. Une fois encore car cela fait 7 Mac Donald's de suite que je fais ou on se retrouve avec des erreurs : burgers manquants, sauces absente, serviettes non fournies, bref tout y passe. Je ne parle pas de la saleté un peu partout dans les différents restaurants... Mac Donald's a vraiment un problème avec ça. Il urgent de faire quelque chose pour que les commandes arrivent complètes, franchement je pense aller à la concurrence KFC, Burgers King's ou ce genre de choses est vraiment rare. Bref Mac Donald's carton rouge.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raphaël, Nous sommes navrés d'entendre ces mauvaises expériences lors de tous vos passages. N'hésitez pas à nous appeler lorsque vous rencontrez un souci afin que le restaurant vous apporte une solution. L'erreur est humaine mais si vous rencontrez un service parfait ailleurs, nous en sommes ravies. Belle journée à vous,
yanis.oLe 02/06/2023 à 19:10
Nul il manque trop de produits renvoyés vos calcul
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yanis, Nous sommes navrés pour les oublis. N'hésitez pas à contactez le restaurant dès que vous rencontré un souci, nous y répondrons avec plaisir. Bonne journée,
hanane.oLe 31/05/2023 à 20:53
Service trop long comme à chaque fois.on se trompe de commande comme à chaque fois La propreté laisse à désirer comme à chaque fois Personnel aigri et limite désagréable Il est temps de changer vos habitudes!!! Améliorez vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hanane, Nous sommes navrés d'entendre ce retour sur votre expérience chez nous. Nous espérons que votre prochain passage vous sera plus agréable. Nous allons remonter votre commentaire. Bonne journée,
LokiTheKnight.Le 30/05/2023 à 14:52
Arrivé en plein rush, nous avons été servis rapidement. Aurélien, nous a accueilli avec le sourire et bienveillance. Le service était au top!
Réponse du propriétaire :
Merci Loki et belle journée à vous, À bientôt !
GarmSlayer.Le 30/05/2023 à 14:23
Je suis venu mangé ce midi !! Super accueil de la part d'Aurélien et service rapide
Réponse du propriétaire :
Merci à vous pour ce bel avis, nous allons lui passer le message. Au plaisir, belle journée,
Hadda.aLe 29/05/2023 à 19:06
Maintenant à chaque fois que je passe chez McDo je suis dessus il y a toujours quelque chose qui ne va pas oh les bornes qui marche pas ou le service il est un peu long
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hadda, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Avez-vous contacté le restaurant pour vous apporter une solution ? Bonne journée,
jonathan.oLe 28/05/2023 à 18:42
Parfait avec Marcelle et Mireille le top très gentille bon travail 💪💪💪💪👍👍👍👍👍🙏🙏🙏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, Nous vous remercions de votre retour, belle journée à vous !
Cedric.wLe 28/05/2023 à 18:36
Très bon accueil de Marcelle et Mireille au Drive et les Burger au rendez-vous comme d'habitude
Réponse du propriétaire :
Merci Cédric pour votre retour très agréable, Belle journée,
Romuald.aLe 28/05/2023 à 18:36
Super service, merci Marcelle et Mireille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romuald, c'était un plaisir ! À bientôt, bonne journée,
Juliane.oLe 21/05/2023 à 19:21
Des gros clochards pas capables de préparer une commande !
Christophe.Le 21/05/2023 à 08:22
Une première et de passage Dans l’ensemble sans encombre par rapport aux anciens avis a par Pour un drive de 4 personnes on nous annonce 102€ ! Les 4 personnes on entendu la même chose . A la caisse on nous annonce le prix de 62€ ... les menu étaient bons sans problèmes.
Jeane.lLe 12/05/2023 à 19:10
Oublie commande de plus sa ne répond pas au téléphone, il y a des choses qu’il ne va pas là dedans !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeane, N'hésitez pas à rappeler en dehors des heures de fortes affluences afin que nous vous répondions. Nous serons ravis de trouver une solution à votre problème. Belle journée,
Laura.eLe 09/05/2023 à 18:52
Franchement la 4eme fois je prend a emporter la 4eme fois ce n'est pas la bonne commande ou au lieu d'un moyen potatoes j'ai un petit ou pas le bon sandwich, payé pour 6 nuggets avoir la boîte de 4.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Nous sommes sincèrement navrés de votre déception. Pour votre information, la taille des cornets de potatoes est différente de ceux pour les frites. Concernant les erreurs de produits, n'hésitez pas à le signaler à notre équipe qui se chargera de remédier à cela rapidement. Belle journée,
Marie.ELe 08/05/2023 à 22:55
Pfffff 🤦♀️amabilité 0 Zone d’attente sale par la fenêtre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Merci de votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvais expérience lors de votre passage. Ce n'est pas représentatif du service que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tâcher que ça ne se reproduise pas. Bonne journée,
Samuel.oLe 08/05/2023 à 12:12
Bien, un fast food quoi 😍🍔🍟
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samuel, Merci beaucoup pour votre retour. :) A très vite,
Bruno.oLe 07/05/2023 à 22:16
J’ai commandé et j’ai reçu correctement les produits bien en bouche mais j’avais commandé un muffins chocolat et je reçois au caramel, la moindre des choses c’est de me le dire en me le téléphonant ou dire au livreur heureusement que je ne suis pas allergique au produit inconnu sa savoir le produit 😔😔
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno, Merci de votre retour. Nous sommes désolés pour cette erreur. Nous serons plus vigilants à l'avenir. Bonne journée,
Cle.eLe 06/05/2023 à 13:54
10 bornes pour me rendre compte qu'il n'y a pas les frites....pas capables de préparer un menu simple
Réponse du propriétaire :
Bonjour, En cas de soucis, vous pouvez appeler le restaurant, nous pourrons ainsi vous apporter une solution. Bonne journée,
Sébastien.aLe 06/05/2023 à 10:11
De passage sur Nantes Service rapide et parfait. Serveurs très professionnels. Restaurant très propre.
Réponse du propriétaire :
Merci Sébastien de votre bel avis, nous sommes ravis. Très belle journée à vous,
Emy.Le 05/05/2023 à 18:44
La valse des uber aux fenêtres du drive c'est quand même un sacré bazar !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emy, En effet selon l'heure, il y a un nombre plus ou moins important de commandes en livraison. Merci de votre compréhension, Bonne journée à vous,
Marion.eLe 01/05/2023 à 22:37
Un deluxe sans salade, peu de sauce, des frites pas cuites, tout était froid. Pas possible de commander de mc flury, ni de Sunday car pas disponibles. Il faudrait organiser les jours fériés en quantité et ne pas se focaliser que sur les dimanches.
Benoit.oLe 01/05/2023 à 07:39
Ne mangez pas dans ce mcdo c'est une catastrophe. Ils se plantent dans les commandes, les burgers sont froid, les frites j'en parle même pas, si le contrôle d'hygiène alimentaire passe ça ferme direct. L'état de la cuisine c'est même pas la peine. Y'en as partout. Vous voulez être malade ? Allez au mcdo de la beaujoire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benoit, Votre avis vous appartient, mais plusieurs propos n'ont pas lieu d'être. Tout d'abord, il est tout à fait possible de l'erreur dans votre commande, en effet, nous passons énormément de commandes chaque jour et malheureusement c'est arrivé sur votre commande, pour cela, nous sommes navrés. Par contre, vous n'êtes pas sur le terrain avec notre équipe, donc vous ne connaissez pas notre fonctionnement, ni l'organisation. Merci de retirer certains propos. Bonne journée,
Michele.iLe 29/04/2023 à 12:19
Pour une première fois, j ai passé un bon moment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michele, Merci pour votre jolie note et le bel avis qui l'accompagne, à bientôt, Belle journée,
Abelhakim.eLe 28/04/2023 à 11:17
Tout c'est bien passé personnel super sympa actuellement très chaleureux bonne ambiance.
Réponse du propriétaire :
Merci à vous pour votre retour, à bientôt. Belle journée,
Aurelie.eLe 28/04/2023 à 06:16
Merci à l'équipe pour son dynamisme lors de l'accueil de notre groupe de 50 collégiens ! Tout était conforme aux réservations, l'espace attribué propre et les commandes servies rapidement ! Merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Toute l'équipe vous remercie de votre visite et votre bel avis :) Belle journée,
Karine.uLe 25/04/2023 à 11:15
vente à emporter : Encore une grande frite à moitié remplie !! c'est systématique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, En effet, si c'est la moitié, la quantité n'est pas la bonne. N'hésitez pas à le signaler à notre équipe qui rectifiera cela avec plaisir. Bonne journée,
Stephanie.ILe 24/04/2023 à 11:38
mac do très sale on a juste pris un goûter à emporter tellement l'état de la salle ne donne pas envie d'y rester..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie, Nous ne comprenons pas votre avis, nous étions présent en restaurant et un membre de notre équipe était posté au nettoyage. Pouvez-vous nous contacter via notre page Facebook ? Bonne journée,
Thomas.eLe 23/04/2023 à 22:42
5 minutes pour prendre la commande, 5 minutes pour payer, 10 minutes pour être servi, avec la commande froide. Ils essayent de battre des records.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous nous efforçons de réduire chaque jour le temps d'attente. Nous sommes navrés pour ce délai. Bonne journée,
Denis.aLe 23/04/2023 à 19:52
Sacré foutage de gueule pour les sunday quasiment pas de caramel pour 2,50 € et la glace fondue et la quantité de glace divisé en deux. Quand ont vois les commentaires vous devriez avoirs hontes .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Denis, Notre équipe est formée aux bonnes procédures, nous allons leur rappeler afin que votre prochain sundae soit délicieux. Bonne journée,
Alexane.eLe 23/04/2023 à 17:22
+ 30min d’attente pour 4 articles, avec le peu de monde dans le restaurant c’est honteux Commande qui plus est bourrée d’erreurs, un muffin caramel à été changé par un muffin myrtille, et un cookie a été remplacé par un cookie avec des noix, tout ça sans demander aux clients s’ils sont d’accord et sans se soucier des allergies. Le personnel en pause est assis juste à côté des clients, mais cela ne les empêche pas de parler des clients qu’ils ont eu juste avant en ce moquant d’eux. Le restaurant est d’une saleté sans nom, les toilettes dans le même état. La propreté du personnel aussi laisse à désirer (changer les poubelles puis prendre ensuite des macarons à la main alors qu’il y a une pince) Bref on ne reviendra certainement pas et c’est à éviter de toute urgence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexane, Nous comprenons votre déception, nous allons immédiatement éclaircir ces dires auprès de notre équipe et rappeler nos procédures, qui ne correspondent pas du tout à ce que vous avancez. Bonne journée,
Cathleen.uLe 23/04/2023 à 17:14
Service plus que long surtout pour le peu de clients dans le restaurant. Des commandes mal effectuées, plusieurs oublis mais personne au comptoir pour pouvoir rectifier le tir et reprendre avec nous les erreurs sur la commande. Tant pis, peut être que si les plusieurs employés en pause qui cassent du sucre sur le dos des clients étaient moins nombreux en pause, le service serait plus efficace ? (eh oui, raconter vos expériences en relation client à côté de clients, ça le fait moyen). De plus, hygiène douteuse et restaurant sale. Bref, à éviter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous allons informer notre équipe de votre retour, en effet ce que vous racontez ne correspond pas au service que nous proposons en restaurant. Nous allons donc rappeler les bonnes procédures. Bonne journée,
Myriam.aLe 23/04/2023 à 16:33
A fuir Commande non conforme (4 produits) Hygiène douteuse, prends les macarons avec les mains après avoir changé les poubelles. Muffin complètement congelé. Le personnel qui parle mal des clients. Plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Myriam, Comme j'ai répondu à une de vos amies, nous allons remédier à cela. Nos procédures d'hygiène et alimentaires sont strictes. Bonne journée,
Naëlle.eLe 23/04/2023 à 16:21
Au moins une demi heure d'attente, une commande pas prise en compte et beaucoup de manque dans les commandes (ex : des couverts ou des cacahuètes,..). Des produits congeles servis. Également un manque d'hygiène avec des macarons pris à la main pour les remettre dans les vitrines après avoir changé les poubelles. Aussi des employés aussi juste à côté en pause depuis déjà 15 min parlent extrêmement fort de leurs expériences avec des clients. Très mauvais service globalement, à éviter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Naëlle, Nos procédures d'hygiène sont strictes, ce que vous avancez nous étonnent beaucoup. Nous allons nous informer auprès de l'équipe. Bonne journée,
Jessie.oLe 23/04/2023 à 11:40
UN SCANDALE - 1h d'attente pour un drive ! FUYEZ, et allez ailleurs ! Pour le mc do : Arretez le drive, si les employés ne peuvent pas assurés.
stephane.aLe 23/04/2023 à 11:30
Sandwich avec salade alors qu on avait demandé sans, en plus les menus étaient froid ainsi que les frites
Aude.oLe 23/04/2023 à 08:15
A fuir...15min pour avoir une malheureuse boisson au drive alors qu'il n'y avait qu'UNE SEULE voiture devant nous. Et une fois arrivé au comptoir, on nous annonce que le mc choconut n'est plus disponible ! Une blague. Fuyez.
Jules.oLe 22/04/2023 à 20:49
Appelez le service d’hygiène, ce fast food n’est pas propre, je me suis éclate la gueule par terre.
Marine.aLe 22/04/2023 à 19:33
Fuyez ce Macdonald ! A croire que le ménage n'est jamais fait ! De la nourriture partout par terre avec de la sauce et des emballages, des flaques de sodas un peu partout donc super glissant, la salle de jeux pour les petits n'en parlont pas.. je veux bien croire qu'il y ai du flux mais la niveau hygiène c'est vraiment limite ! De plus les frites ne sont pas bonnes car froide et molle, les burgers sont froid et l'attente longue. Ça vaut 0 étoiles carrément. Y a t'il un gérant dans ce fast food ??? Il faudrait réagir !!
Eddy.eLe 19/04/2023 à 18:20
Passer au drive pour une commande auquel manquai des sandwichs après réclamation le personnel était douteux limite il nous croyais pas pour 2 sandwich manquant après vérification du sac ,demande en cuisine les 2 sandwich une fois qui nous les a remit toutes la commande était froide
Rochelle.uLe 14/04/2023 à 11:19
Peu de temps d’attente mais un Royal cheese avec oignon au lieu d’un royal déluxe comme commandé Essai de les joindre à 5 reprises sans réponse pour expliquer ce qui ce passe au lieu de laisser un mauvais avis. Déçu de la prise en charge des réclamations
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre retour. Nous sommes navrés de cette erreur. Pouvez-vous nous contacter sur notre page Facebook afin qu'on puisse réparer notre erreur ? Dans l'attente de votre retour, Bonne journée,
Emeline.�Le 10/04/2023 à 21:16
4 commandes, 2 MC first et 2 golden tous les 4 personnalisés sans salades oignon ou tomate pour certains, aucune des personnalisation n'a été prise en compte, les grandes frites ont été remplacées par des moyennes et les moyennes par des petites (celle qu'on trouve dans les happy meal), en prime les sachets étaient remplis qu'à moitié (et encore je suis généreuse). Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emeline, En effet, nous comprenons votre déception, nous allons remonter l'information afin que l'équipe soit encore plus vigilante à ces demandes. Pouvez-vous nous contacter par téléphone pour trouver une solution ? En espérant que votre prochain passage soit meilleur, Bonne journée,
dominique.cLe 10/04/2023 à 05:51
Pas de commentaires négatifs, juste toujours vérifier le contenu de sa commande au drive, sur le contenu 3 erreurs sur 4 passages 🤔😕
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, Nous allons veiller à ce que ce genre d'oubli n'arrive plus, merci de votre compréhension. Bonne journée,
alleluya.hLe 08/04/2023 à 11:35
1 an que j'expérimente ce Mac donald. Pas une fois y'a pas eu de problème. Systèmatiquement il manque des produits, systématiquement, c'est très grave. Le management est a côté de ses pompes, les salariés sont probablement pressé comme des citrons, l'avis google en dessous de 3 devrait alerter mais rien ne semble s'améliorer...
Elise.�Le 06/04/2023 à 19:45
le macdo le plus lent de la terre j'ai eu le temps de faire l'aller retour jusqu'à paris 6 fois au moins engagez des gens compétents et dynamiques non + les tables sont sales et bien à la vue du personnel car les clients ne débarrassent pas leurs déchets pout tant personne ne vient nettoyer ça degueulasse
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos recommandations. Est il possible pour vous que vous joigniez directement le restaurant pour en discuter ? Merci à vous, En attente de votre appel et en espérant vous revoir dans notre restaurant
lili.aLe 04/04/2023 à 23:09
Un lundi à 23h38 30min d'attente au drive.... En plus les prix ont beaucoup augmenté mais la qualité du produit non...
Philippe.rLe 04/04/2023 à 09:22
Manque de produit, beaucoup d attente au drive malgré heure tardive (22h30) et peu de client.
Souad.Le 03/04/2023 à 11:02
Commande à emporter forcément il manque toujours quelque chose, le pire que c'était pour ma fille à la maison on se retrouve avec un happy meal qui comporte que 4 nugget sans accompagnement, sans jouet sans sauce ,pour le dessert des poires pourries .très déçue
Alisson.aLe 01/04/2023 à 18:53
Anniversaire de ma fille organisée la bas, goûter sale prévu au final on leurs a servis un yaourt a boire,un jus et du gâteau.... Goûter prévu de 16 a 18h. L'animateur n'est venue qu'à 16h30 bref Beaucoup de vulgarité dites devant les enfants Je déconseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alisson, Est-t 'il possible de nous envoyer un message sur Facebook pour en parler plus en détail, s'il vous plaît ? Bonne journée,
Brian.Le 31/03/2023 à 16:13
Plus de 20 minutes pour se faire servir, petit restaurant, vite remplis
Nevo.Le 30/03/2023 à 15:02
Dégueulasse, super cher, 3/4 des produits sont absents de la carte, temps d'attente trop long. Le pire mcdo de Nantes
Clément.iLe 30/03/2023 à 14:25
Gros bigup à Charlotte - Victoria et Evan qui ont géré l’organisation malgré qu’ils soient 3 !! 💪🏼 Force à eux avec tous les clients irrespectueux.. (Grosse félicitations pour la prise de commande rapide et efficace 🫶🏼)
M.Le 28/03/2023 à 20:55
Commande nickel! Merci à Charlotte pour son accueil très chaleureux à une heure ci tardive!
Réponse du propriétaire :
Merci à vous pour les 5 étoiles :)
Neyla.aLe 17/03/2023 à 21:11
Pas de menu macfirst les jours de match, c'est n'importe quoi. Et les prix sont devenus prohibitifs !!! 30€ a 2, autant manger dans un burger gourmet. A part ça mon 280 était bon, du Mac Do quoi, et le personnel est gentil.
matthieu.iLe 16/03/2023 à 20:25
Accueil très sympathique, pas contre les frites de légumes trop cuites, aucun goût, toutes sèches. Le Royal cheese écrasé et mal construit… Dommage ce n est pas la première fois, mais pour moi c est la dernière !
Raph.eLe 15/03/2023 à 11:44
Personnels incompétent manque les 2 menus enfants super il va être temps de trouver une équipe qui tiens la route en plus de sa ne reponde pas au téléphone virée moi se manager
Barbara.aLe 14/03/2023 à 12:00
Service long et oublie certaines commandes
Mouche.aLe 13/03/2023 à 23:38
super gentille merci evan et charlotte pour ce service rapide avec sourire superbe service mac donald recommandé
David.iLe 13/03/2023 à 21:13
Charlotte et Arthur était adorable le service et superbe mon McDo préféré ^~^
Réponse du propriétaire :
Merci David, nous allons leur passer le message :)
Kellylaukyo.Le 13/03/2023 à 14:39
Rien a dire on est arrivé moins de 1 h avant la fermeture, on était 3 fourgons dont 2 remplis des employés de art3f, Aurélien et charlotte sont adorable souriant et chaleureux, il était en tout 4 dont 2 en cuisine et aucune erreur de commande, sa allez vite. Des amours qui mérite une place plus haute dans cette société. Merci a eux et à leur gentillesse.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour, au plaisir de vous revoir. Nous leur passerons le message !
TheMateragon.Le 13/03/2023 à 14:38
Weeew the best service Aurélien et charlotte rpz ! Merci encore pour la BBC, les frites bizarre sont pas si bizarre que ça finalement mdr. Forces à vous 🤘
Réponse du propriétaire :
Merci de votre retour, à bientôt :)
Marion.iLe 09/03/2023 à 21:45
Franchement je recommande pas mon sac sa exploser trempe de coca couvercle même pas fermé au final j’ai perdu tous les menu et desserts . Trop compliqué fermes couvercles donne un sac mélange chaud froid pas très logique blindé Côme sa au final tous a subi au sol et sa répond pas au téléphone 16 appel aucun repose
Revahar.Le 07/03/2023 à 18:42
Nous commandons souvent via Uber Eats. Une fois sur deux il manque des articles à notre commande. Ce soir, sur trois menus, il manquait toutes les frites... Il va peut être falloir se sortir les doigts.
Anaïs.eLe 06/03/2023 à 10:46
Petit cappuccino au daim super bon l'accueil chaleureux et souriant Excellent
Gwndl.Le 23/02/2023 à 22:33
Super Charlotte ! Merci pour ce formidable accueil. Ce sourire m'a redonné fois en l'humanité.
Mael.eLe 23/02/2023 à 22:31
Bonjour, très bon accueil de la part de Charlotte qui a été très attentive à notre commande, tout en restant souriant et agréable malgré le soucis de commande merci encore
Corentin.eLe 23/02/2023 à 21:11
On nous a offert un petit kawa à la fin du repas. Le service est très agréable avec un personnel très souriant, au top 👍, et très à l’écoute !!! Réactif et passionné c’est très plaisant de voir un personnel aussi investi. Je reviendrais avec un grand plaisir et je conseille aux sceptiques😃.
nono.aLe 23/02/2023 à 19:26
J’ai été un soir à ce Mac do et j’ai pris une commande pour 42€ dont 3 happy meal avec lesquels je n’ai pas eu de livre , ensuite sur ma carte de fidélité ça doit être la commande de la personne avant ou après moi qui a eu mes point car sur mon compte fidélité j’ai eu un ticket comme quoi j’en ai pris juste pour 5.90 Vous n’êtes pas très vigilants …… il était en plus a peine 19h
Eloise.eLe 21/02/2023 à 19:33
Aucun problème les fois d’avant mais cette fois, j’ai été malade juste après avoir mangé
Killian.iLe 20/02/2023 à 22:56
Le pire mcdo de Nantes le staff est incompétent et désagréable fuyez au plus vite
Hichem.rLe 20/02/2023 à 22:54
Ce macdo le soir n’a jamais rien , ni macfirst, ni de glace , il n’ont jamais rien un staff désagréable , et puis les frites sont toujours froide et mal emballée a fuir sérieusement
Aykut.nLe 19/02/2023 à 21:01
Franchement retenez bien ce nom THÉO le meilleur mettez le en Directeur
Lindsay.rLe 18/02/2023 à 14:40
McDo le plus long de Nantes. Plus de 30 minutes d’attente au drive alors qu’il y a que deux voitures. En plus de l’attente les produits sont mal préparés: croque McDo pas cuit et froid, frites froides que ce soit sur place ou à emporter. Vu le temps d’attente autant se rendre dans un autre McDo
gaudin.oLe 18/02/2023 à 11:47
C'est certainement de loin le Mac do le plus lent sur le département !! Pour un fast food c'est plutôt un slow food !!!! Environ 1h d'attente en moyenne à chaque fois que nous venons !!! Je déconseille j'ai été obligé de mettre une étoile pour pouvoir publier !!!! Heureusement que Burger King Beaujoire est beaucoup plus rapide!!!!!!
Clément.eLe 18/02/2023 à 05:14
Je vous déposerai un réveil à mon prochain passage, attendre 20mn à 6h, les soirées c’est rigolo, mais on est pas dans un 5*
joel.oLe 17/02/2023 à 17:11
Pas très propre, liquide rependu sur le sol, toilette sans essuie main, très moyen. Le service est correct
Aymeric.oLe 16/02/2023 à 23:24
Service rapide en 10 minutes au drive à minuit et demi alors qu'il y a 5 voitures devant, une performance rare ! Si tous les mac drive étaient aussi rapides ce serait top !
valerie.uLe 16/02/2023 à 19:09
4 euros le mac flury !!! Un petit pot… Hallucinant !!
Stef.aLe 15/02/2023 à 21:18
Big Mac sans sauce ou presque Très sec quel changement depuis 20 ans Le meilleur Mac Do c était en Roumanie de la sauce bien garni ect ... Heureusement qu'il y a d autre enseigne de bons burgers sur Nantes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stef, Nous prenons en compte votre déception, sachez que la recette du Big Mac est inchangée depuis 20 ans. Belle journée,
Theo.iLe 05/02/2023 à 19:36
Je ne sais même pas par où commencer heureusement déjà qu'on ne peux pas mettre 0 étoile. Ma belle soeur et mon frère sont aller prendre a emporter hier 4 menus dont 2 avec 2 royal Deluxe, surprise en arrivant pas de steak, on avais deux menus gratuit de part l'erreur donc nous avons recommander la même chose et Aujourd'hui j'ai eu le droit a un big Mac avec un 3 ème pain au milieu. Je ne sais pas comment joindre les photos mais allez ce restos et a fuir, des vrais champions !!! 😂😤😤
Gryczka.oLe 04/02/2023 à 23:57
Très bon établissement, hygiène au top. Jessica est une personne très accueillante et à l’écoute des clients. Je recommande ✅
Olivier.Le 04/02/2023 à 22:04
Burger froid, frite non servie enfin si après réclamation et 15 min d'attente... Bref toujours déçu par ce resto de la Beaujoire.... CMDE 4649 borne 41 22h11...
mbiejoh.Le 04/02/2023 à 20:04
1/2 d'attente ce samedi 04/02 au drive. Au final commande non complète, aucune sauce alors que c'était écrit sur ma commande pour 3 menus différents. Les boules !
John.hLe 31/01/2023 à 09:47
Toujours vérifier votre commande. Ils ont quand même oublier la viande du sandwich 280... C'est pour dire! Globalement de pire en pire, car de plus en plus chère avec de moins en moins de vitesse de réalisation et donc une attente interminable quand il y a que 2 voiture. Ont est loin du Mcdonald des films ou vous étiez servie en 1 minutes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour John, Nous sommes navrés pour l'oubli, avez-vous pu demander un changement ? Concernant les prix, comme beaucoup d'endroits, ils ont augmenté avec la situation actuelle. Nous recherchons actuellement de nouveaux membres, n'hésitez pas à en parler. Bonne journée,
Daphné.uLe 30/01/2023 à 21:14
Mon mcdonald’s préféré aux alentours de Nantes ! service rapide, personnels polis et accueillants, rien à redire !
Réponse du propriétaire :
Merci Daphné, au plaisir de vous revoir :)
Marie.ELe 30/01/2023 à 21:05
Equipe sympathique, et disponible, bon accueil. Restaurant propre. Nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Marie, à bientôt :)
Mickael.rLe 28/01/2023 à 07:39
Comme souvent les boissons ont plus le goût d'eau...dommage pour mes filles qui avaient pris du Ice Tea ! 😅 Je suis navré du comportement de certains qui ne sont même pas capables d'emmener leurs plateaux et leurs déchets jusqu'aux poubelles...en même temps elles étaient pleines et debordaient...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, Nous allons être plus vigilants sur les meubles de tri, merci de votre retour. Concernant les boissons, c'est étrange, car elles sont automatisées, n'hésitez pas à demander à un membre de notre équipe la prochaine fois pour vous l'échanger. Bonne journée,
Annick.aLe 25/01/2023 à 22:20
Bravo à l'équipe ! Sympa et dynamique. Service convivial et salle propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annick, Merci à vous pour votre gentil commentaire, nous allons le remonter à l'équipe :)
Cecilia.lLe 23/01/2023 à 22:56
Très mal accueilli au drive23/01/23 à23h50 personnel qui insulte, très désagréable n’es même pas capable de bien prendre une commande n’assume ses erreurs se taper 1heures de drive pour qu’il jette la commande !!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, N’hésitez pas à joindre le restaurant et demander la direction pour éclaircir cette situation, cela permettrait d’avoir votre retour de vive voix en sachant que j’ai déjà celui de mes équipes qui est différent de votre commentaire. A bientôt,
Teresa.aLe 18/01/2023 à 21:02
Je suis passé au drive, très rapide. Service au top. Personnel accueillant et aimable je recommande !
Venicia.oLe 14/01/2023 à 13:07
Service lent en drive, 1h d'attente. Je déconseille ce MacDo
Marc.aLe 13/01/2023 à 11:25
Personne au comptoir, on attends 15 minutes pour se faire servir un malheureux café remis plus tard, tout comme les pauvres clients souhaitant régler en espèces. Je n'ose pas imaginer lorsqu'il y a une forte affluence !
Malika.iLe 11/01/2023 à 11:17
Nous sommes venues dimanche et la commande était froide les frites sont froide aussi .pas un sourire pas très aimable ce jour là.l ambiance pas terrible on ressentait un froid même a travers la vitre.dommage cela est pas la première froide qu'on n'a des commandes froides où se trompe dans les commandes j'ai voulu réessayer encore une fois ,ben j'aurais pas dû.tres déçu
Nag4444.Le 10/01/2023 à 19:52
Bonjour impossible de noter 0 étoile dommage car vous ne méritez pas mieux. 1 fois sur 10 on a une commande correct avec ce que l'on a commandé, ce soir j'ai fait simple un menu tasty bacon en maxi. Vous avez réussi à oublié le tasty bacon... A ce niveau c'est pu un manque de professionnalisme c'est de l'arnaque ! Du vole d'argent !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous en sommes navrés. Cela signifie que vous avez juste eu une boisson et une frite ? Vous êtes passés au drive ou à l’intérieur du restaurant ? Cordialement,
Patricia.eLe 07/01/2023 à 14:33
Service déplorable. Nous avons attendu 25 mn, alors qu il n y avait personne. Le personnel est totalement laxiste. Tout le monde s en fout. Vraiment nul. Je ne reviendrais pas
Herve.eLe 06/01/2023 à 22:18
Si on vérifie pas il manque des produits je suis pas bien content. j'aurai payé un menu incomplet
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hervé, Heureusement tout c'est bien finis, en espérant que votre repas c'est bien déroulé. Bonne journée,
xavier.eLe 05/01/2023 à 14:08
Des plats savoureux et équilibrée en plus d'être gourmand. Très bon service. Avec personnel qualifié.
Réponse du propriétaire :
Merci Xavier pour votre commentaire positif et la note qui l'accompagne. Bonne journée,
Noémie.uLe 31/12/2022 à 11:55
1 er macdo que je mange avec de la vaisselle lavable. 31 décembre à 12h, service rapide.
Mustapha.aLe 29/12/2022 à 22:47
Premier petit-déjeuner chez McDo et le dernier. Rien n'allait (sauf les vendeurs). Le capuccino n'avait aucune saveur, le muffin encore froid (décongélation) le jus trop acide.
Clément.lLe 27/12/2022 à 21:05
Pire Mc Do de France, 1h d’attente au drive le lundi 27 décembre. Ça sert à rien d’ouvrir le service si vous êtes pas capable d’assumer les délais d’un fast food.
Jonathan.oLe 26/12/2022 à 21:31
Une catastrophe ce McDo ça fait plus de 10 ans que je vais dans ce restaurant et c'est de pire en pire 50 min d'attente à l'intérieur pour réussir à oublier des sandwichs et ceux dans le sac sont mal emballés prêt à tomber, des frites à la place des potatoes. Côté hygiène ça fait peur, une multitude de déchets au sol derrière le comptoir, un restaurant revitalisé mais très sal. A fuir !
Hugo.Le 26/12/2022 à 19:45
45 minutes d’attente juste pour un menu… Frites froides et congelées, service nul et lent. Boissons à moitié remplie. A fuir
François.ULe 24/12/2022 à 15:14
Beaucoup d'attente et au final pas le bon sandwich et frites à la place des potatoes
echcharraq.aLe 23/12/2022 à 16:13
Plus de 45 min d’attente au drive pour avoir ma commande, alors qu’en toute logique le drive est pour gagner du temps… très mauvaise expérience (il n’y avait que 2 voitures devant moi)
Joel.eLe 21/12/2022 à 21:19
Manquait les menus signature. Le service était très long.pour l'ambiance, il y avait quelques gamins mais rien de folichon.
Laurence.oLe 19/12/2022 à 17:49
La salle de restauration est très SALLE, le sol, les tables et ne parlons pas des toilettes. Je suis restée parce qu'accompagnée de mes petites filles. Mais sans elles je serai repartie immédiatement.
Alexandre.eLe 17/12/2022 à 23:28
Je suis passé au drive dimanche 18 décembre. Plus d’une heure d’attente et encore ... On a mis plus de 30 minutes à faire la commande. Raisons: -3/4 des articles plus disponible -une personne qui passait les commandes complètement perdue. Heureusement une autre dame a pris le relais. Et pour finir en beauté, il manque des produits à la sortie du drive( Monsieur avait oublié le sac sur le comptoir).
Guillaume..Le 17/12/2022 à 11:59
Je ne mets que très rarement des avis mais là sincèrement, organisation zéro et sol dégueulasse (en déplaçant légèrement mon siège, je découvre une couche de mélasse dessous), plus de 20 minutes pour se faire servir deux happy meals et un menu best of alors que la salle est quasiment vide, nourriture froide... Puis viens le moment d'aller chercher la glace de ma fille au comptoir ("Remis plus tard")... Personne de vous regarde, personne de vous demande ce que vous attendez, non on fait comme si vous n'existiez pas... Bref à fuir......
alexandre.oLe 16/12/2022 à 18:58
Le 16/12 le coca est chaud ! Il manque 2 articles sur une commande de 3 menus. La commande a dû être modifiée car ils ont des problèmes d'approvisionnement.
laurent.ELe 09/12/2022 à 21:11
Commande nons respecté à emporter pas de réponse par téléphone un peu long nul
Kevin.aLe 09/12/2022 à 20:56
Déçu de cette commande, tout était froid les frites les horbergeur, le vrap boeuf rempli de sauce devant, pas de sauce pas de serviette. C'était pourtant pas la foule
Mélanie.ILe 09/12/2022 à 14:31
Mon conjoint et moi avions déjà commandé sur uber eat et à chaque fois il manquait quelque chose ou alors pas le bon produit, nous avons voulu aller au restaurant aujourd'hui au cas où c'était mieux.. et bien très déçu.. 30 min pour 2 burger et des frites. Nous avions exactement le même menu mais le goûts des sandwichs n'était pas le même.. Incompréhensible... Personnel pas souriant et très lent (traîne littéralement les pieds). Je n'y retournerai pas.
Le.uLe 09/12/2022 à 14:27
Lent c'est senser être un fast-food 30min pour 2 buger 2 frites ... a 15h. Personnelle mou et pas un visage agréable.
Shirokova.aLe 09/12/2022 à 14:00
Nous avons attendu 40 min pour finalement avoir notre commande, même si le restaurant était vide! On dirait que les employés dorment sur place. McDo à éviter si vous avez faim
Romy.Le 09/12/2022 à 13:01
tout était infâme, frites, potatoes mal décongelées, boissons éventées, papier du wrap incrusté dans la galette… + 45min d’attente
Dami.nLe 05/12/2022 à 18:39
Toujours un problème avec ce mac Donald !!!!!!! Quand tu pense que ta commande est complète pour une fois et ba non il manque le poulet dans le pain !!! Une honte changez de métier ou Fermer votre macdo c est mieux !!!!! Un seul mot me viens à l esprit : incapable
Mathilde.aLe 04/12/2022 à 21:28
Mauvaise expérience. Faute à pas de chance peut être. Pourtant pas du genre à critiquer mais quand votre commande recommence 3 fois...
Mickael.oLe 03/12/2022 à 11:55
Une commande faite le samedi 3 décembre2022 après 30 minutes d'attente : sur les 2 happy-meals commandés, pas de jeux pour les enfants, il manque les boissons pour les 2 menus adultes, les cacahuètes du sunday caramel pas la non plus et cerise sur le gâteau la commande est froide.... Bref service mauvais.....
Jonathan.Le 03/12/2022 à 11:32
Plats froids, temps d’attente extrêmement long pour un fast food, personnel au comptoir sympathique qui de retrouve malgré eux dépassé
NaomiB.Le 02/12/2022 à 20:18
+ de 45 min d’attente pour au final avoir dès sandwich froid et des boissons chaude ! Et le petit cadeau du personnels…. Un cheveux bien long dans le burger 🤢 A éviter !!!!!
Maelys.gLe 29/11/2022 à 20:55
Je viens dans ce macdo depuis à peu près 6 ans. Il est à côté de chez moi donc très pratique et en tant que fanatique de la chaîne je mis rend au moins 1 fois par semaine. (Si ce n’est plus). J’ai toujours été « déçue » de ce macdo car une fois sur 2 tu pouvais tombé sur un repas froid ou bien une attente d’une heure et j’en passe. Mais depuis 1 mois j’ai été 7 fois précisément et franchement rien a dire, repas servi en 10 mn alors que c’est les heures de rush, service agréable, personnel souriant, c’est exactement ce que je voulais retrouver chez macdo. Je ne sais pas si la direction a changé mais c’est de nouveau une cliente fidèle qui ira au macdo de la beaujoire.
Gwénaëlle.wLe 29/11/2022 à 11:51
Le job est quasiment toujours fait, personnellement je vérifie ma commande à chaque fois donc ça va mais mon ami 1 fois sur 2 il manque un truc. Pour le reste, c'est un Mac do.
lola.aLe 27/11/2022 à 11:29
Il n’y avait qu’une voiture au drive en plus de nous, pourtant plus de 10 minutes d’attente juste pour prendre la commande à la borne et encore 10 autres pour régler la commande, personne pour nous faire payer bien que plusieurs équipiers soient passés à l’intérieur de la cuisine en étant mous et désinvoltes. Prix exorbitant pour 2 menus et la serveuse qui s’étonne en rigolant que personne ne se soit occupé de nous pour faire régler… plus jamais à éviter !!
isabelle.rLe 27/11/2022 à 10:51
Aujourd'hui...pourtant pas de queue...10 minutes d attente..personne pour encaisser et presque 30 euros pour deux menus !! Personnel basse tension aucun professionalisme...plus jamais pour ma part🤬
Chris.Le 20/11/2022 à 11:41
Ce Mc Donald's de la Beaujoire est très bien, propre, accueillant et bien entretenu, pas dégradé. Ils ont le menu Signature qui est très bien et qui n'ai pas dans tous les Mc Donald. Grand parking. Je recommande ce lieu.
Elina.aLe 20/11/2022 à 11:14
40 min d’attente alors qu’il y 10 clients ça arrive froid . Servent les personnes qui ont commander après avant nous .
Valentin.uLe 20/11/2022 à 11:12
Restaurant pitoyable avec une attente infini, 0 organisation, sandwich froid. Le but d’un fast food c’est d’être rapide dans la logique des choses.
Coralie.Le 18/11/2022 à 11:41
Attente trop longue en salle avant de recevoir notre commande, les commandes à emporter servi avant nous ! Et je ne parle pas de la nourriture, pas bon du tout ! A revoir sur tout !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie, Les commandes sont servies dans l'ordre d'arrivée en cuisine, nous ne privilégions pas un service plutôt qu'un autre. Bonne journée,
Doriane.uLe 17/11/2022 à 16:10
Le pire mcdo ! 30 minutes d'attente au drive alors que l'on est en pleine après-midi : arrivée 15h50 / départ 16h20. A la réception de la commande, tout est froide, tous les ingrédients de mon burger sont mal positionnés, le poulet du burger et certaines nuggets ne sont pas cuit ! La personne qui prend les commandes, n'a pas fermé son micro, avant de prendre notre commande, on l'a entendu se plaindre et gueuler durant 5 minutes avant de se rendre compte qu'elle avait des clients... On était 2 voitures dans la fil du drive à 15h50 : 30 minutes pour faire 2 voitures, j'imagine même pas en plein rush !
Vincent.hLe 13/11/2022 à 20:37
Une commande uber qui mets 2h a arrivée. Commandé un dimanche à 20h pour arrivée chez moi à 22h, où est la restauration rapide là dedans ? Je comprends bien la difficulté du métier, mais ce mcdo dois avoir un sérieux problème de management ce n’est pas la première fois que tout ceci arrive.
Franck.HLe 12/11/2022 à 16:28
Mac Do la Beaujoire Nantes. Ce jour 12 novembre , 15h30 ce n' est pas l'affluence mais DÉCEVANT le personnel étant bien présent et en nombre cependant aucune organisation ... nous avons attendu plus de 25 mins pour deux simples menus et encore ils manquaient les sauces ! La manager a beau tenté de booster son équipe en vain la lenteur est de mise . Il faudrait peut être voir à embaucher du personnel motivé et réactif ....
Myriam_et_madgic.aLe 12/11/2022 à 12:55
Très déçu, j'arrive il y avait personne et que 2 commande en cours. 20 minutes d'attente c'est aberrant. Ça donne pas envie d'y revenir. A fuire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Myriam, Nous comprenons que vous soyez déçu mais sachez que vous ne voyez pas toutes les commandes et que nous manquons de personnel. Si vous connaissez des personnes qui recherchent du travail, n'hésitez pas. Bonne journée,
Guillaume.eLe 11/11/2022 à 11:34
Alors côté ménage je pense que on doit pas avoir la même définition !!!!!.a 11h50sous les tables pas nettoyé ,toiles d araignee ,poussière,déchets de la veille au sol ,les manges debout sal en dessous et les toilettes sal pas de papier pour s essayer les mains . Franchement a fuir !!!!!!!je comprends mieux les notes .😠😠😠 Après au niveaux viandes les steaks sont de la semelle et sont vraiment pas gros . Donc ça se dégrade sérieux chez Mac Do .😠
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Nous comprenons votre déception sur la propreté de notre salle, nous sommes pourtant vigilants à celle-ci, nous allons donc redoubler d'efforts. Concernant les viandes, la taille et la cuisson de la viande n'ont pas changé depuis très longtemps et sont soumises à une procédure stricte. Bonne journée,
Guillaume.Le 11/11/2022 à 10:22
Pire Macdonald de France , hamburger où il manque le steak , hamburger manquant dans le sac, boissons en vrac dans le sac, aucune réponse par téléphone pour des explications. Restaurant toujours sale. Durée d'attente plus de 45 minutes alors qu'il y a personne. Il serait tant de virer le responsable où de changer de métier. Remettez vous en question et vite. Vue qu'aucune réponse ne sera donné je me suis permis d'appeler pour un contrôle de l'hygiène qui sera effectué dans votre restaurant qui ne devrait pas être ouvert ... PS: vous nous devez 1 macbaguette et 1 cbo.
Jordan.ELe 07/11/2022 à 19:21
Lamentable ! Commande 2 menus et accessoirement des frites où elles manquent à la commande. Commande froide, et burgers insipides.... Impossible de joindre le restaurant. Honteux. A FUIR.....
guillaume.lLe 06/11/2022 à 18:37
Déplorable, à fuir, encore une commande où il manque 2 hamburgers pour une commande de 35 euros. Attente de plus de 20 minutes au drive alors qu'il y a une seule voiture devant. J'aurai dû regardé les avis avant de venir...
Vincent.aLe 06/11/2022 à 18:14
À nouveau une commande dans laquelle il manque un produit en arrivant chez soi. Est-ce qu'il existe un seul autre endroit au monde où le même problème persiste pendant 10 ans sans que personne ne trouve une solution ??
caroline.oLe 06/11/2022 à 17:28
Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile. Vous êtes des voleurs. On fait un drive on a 25 min de route en rentrant on voit quoi il manque la moitié de la commande. Vous ne répondez même pas au téléphone. Ça montre une belle image, bravo!
De.aLe 06/11/2022 à 14:28
1 étoile parce qu'on ne peut pas en mettre 0. 25 min d’attente pour un menu Happy meal et 2 sandwich et 8 commandes passés avant nous qui avaient commandé après nous.. une hygiène déplorable.. des poubelles qui degueulent de partout , des tables dans un état lamentable, et les toilettes une horreur. De passage nous avons préféré reprendre la route et aller aux toilettes de l’autoroute… jamais vu un tel mc do.. C’est une honte..
Lydie.uLe 05/11/2022 à 23:02
Je commande 2 menus monopoly on nous dit plus de gobelets donc pas de jeux c'est une publicité mensongère toute la gestion et à revoir sans parler du manque de personnel 20 mn d'attente pour une commande internet ce Mcdo est à fuir absolument
Dimitri.eLe 01/11/2022 à 19:58
Servie en 5 min aujourd'hui à 19h15, nickel merci !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis Dimitri, au plaisir !
dresnawer.Le 01/11/2022 à 19:36
Apres plusieur commande sur les mois precedent les burger toujour froid et il manque a chaque fois quelque chose dans mes commande .Je ne recommande en aucun cas se restaurant
pierre.aLe 30/10/2022 à 02:45
Ma voiture entouré de livreur au drive. C’est n’importe quoi. Pourquoi ne pas ouvrir un guichet spécial livraison??
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié votre passage chez nous. Une fois la salle fermée, nous ne pouvons pas la rouvrir, nous allons réfléchir à une solution. Merci de votre compréhension, Bonne journée,
Melissa.oLe 28/10/2022 à 07:43
Ce Mc do est une catastrophe c est le plus proche de chez moi mais je n y retournerais plus Le soir quand y a du monde il y a seulement deux bornes d ouverte Aujourd’hui je me présente à la porte à 9h20 un employé vient me dire que ça ouvre dans 10 minutes à 9h40 la manageuse envoie une employée pour nous dire que finalement ils vont ouvrir qu a 10h00 Évitez ce Mc do c est de là me..e!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melissa, Sachez que le nombre de bornes ouvertes fluctue selon le nombre de personnes présentes en restaurant, cela favorise la qualité de service pour notre clientèle. Concernant nos horaires, nous ne pouvons pas nous permettre d'ouvrir notre salle si nous estimons que le terrain n'est pas opérationnel pour servir convenablement nos clients. Bonne journée,
Lolly.mLe 23/10/2022 à 18:32
Encore une fois j'ai commandé au drive et des sauces que j'ai payées ont été oubliées. J'ai commandé un deluxe bacon, j'ai eu un tasty avec une vielle tranche de bacon emballé dans un emballage deluxe. La couronne était celle d'un tasty, le talon était celui d'un petit burger. Le burger était à peine emballé, tout était de travers. Bref.... une catastrophe. Et encore un oubli...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lolly, Nous comprenons votre déception, pouvez-vous nous contacter sur nos réseaux afin de discuter d'une solution pour ce désagrément ? Bonne journée,
Donovan49.iLe 23/10/2022 à 14:47
Slow food est le terme approprié à n'importe quel heure du jour où de la soirée. Je vais rester chez kfc.
Christophe.eLe 21/10/2022 à 11:04
Entre une 1/2 heure et 3/4 d’heure d’attente au drive en semaine !! Très lent ! Trop lent !!!! J’ai ressayer pour voir ! Toujours pareil ! A éviter si vous travaillez !!! Par contre les commandes Uber sont servi très rapidement……….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous sommes surpris de votre avis, en effet il y avait très peu de temps d'attente ce midi sur la préparation des commandes, au drive. Concernant les commandes via le service uber eats, elles sont préparées comme les autres, c'est-à-dire dans l'ordre d'arrivée et non en priorité comme sous-entendu. N'hésitez pas à nous contacter sur nos réseaux pour discuter de votre passage chez nous. Bonne journée,
cassandre.eLe 20/10/2022 à 10:37
Très bonne expérience dans ce fast-food. Petite dédicace à Ousmane & Céline qui m’ont très bien servie et accueillie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cassandre, Merci beaucoup pour les 5 étoiles et votre retour, au plaisir de vous revoir. Bonne journée,
Feydreva.aLe 18/10/2022 à 17:49
Un des pires mc que j ai vu. Ce soir 1 point de commandes sur 10 d ouvert. Et bcp trop d attente (un mardi soir à 19h20) La dernière fois, 30 min de queue, commande passe, 60 min d attente, suivi d une coupure de courant, ou l on a fini par demander le remboursement. Chaque expérience dans ce Mac do est un désastre . C est dommage c est le plus proche. Mais après cette série de mauvaises expériences, j abandonne
Be.eLe 18/10/2022 à 17:06
Ce restaurant est une calamité ! Aussi bien niveau de l'hygiène qui est juste déplorable !! Le service y est médiocre !! À fuir !!
Jocelyn.aLe 14/10/2022 à 10:33
Même le 0 serait de trop ! 1heure d attente au drive déjà énorme et en plus les happy meal aucun dessert de dispo Inadmissible À eviter
Mathias.aLe 12/10/2022 à 21:53
Je n'ai jamais vu un mcdo avec un service aussi lent... Quelque soit l'heure où le jour. Compter 30 à 50min au drive pour se faire servir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathias, Nous sommes navrés de l'attente que vous avez subi en restaurant. Nous sommes en forte période de recrutement et nous avons de ce fait beaucoup de nouveaux à former. Nous faisons notre maximum pour limiter l'attente de notre clients tout en formant correctement nos équipes. Belle journée,
Melodie.eLe 11/10/2022 à 20:32
+ de 25 minutes d'attente alors que la commande était terminée. Pourtant peu de monde dans le mcdo. Évidemment les menus ont fini par refroidir.. ancien gobelet du coup pas de vignettes Monopoly ! 8 vignettes en l'air.. après tant d'attente pas le courage de regarder si les gobelets ont bien des vignettes ! Pas mal comme stratégie ! On doit déjà regarder si les commandes sont complètes ! Organisation et hygiène à revoir +++++. Les employés font passer les commandes des personnes qu'ils connaissent avant les autres. Réponse à votre commentaire : Certes c'est une erreur de leur part sauf que ce n'est pas notre devoir de TOUT vérifier ! Faut savoir bien faire son travail avant d'envoyer les commandes. Et bien si, ils font passer les commandes des personnes qu'ils connaissent avant : " salut ça va c'est quoi le numéro de ta commande ?" Et pouf comme par magie il a sa commande alors qu'il vient d'arriver .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélodie, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Tout d'abord, concernant le vignettes, c'est effectivement une erreur de notre part mais nul doute que si vous aviez demandé à avoir les vignettes Monopoly, notre équipe vous les aurait donné avec plaisir. Ensuite, les employés ne font aucunement passer des commandes en priorité, les commandes apparaissant dans l'ordre dans lesquelles elles sont prises. Belle journée,
nina.eLe 08/10/2022 à 12:38
Salle propre et commande complète, rien à redire … Personnels aimables, dès l’arrivée dans le restaurant. Au plaisir de revenir !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nina, Merci beaucoup pour votre bel avis et la note qui l'accompagne, Le plaisir sera partagé :) Bonne journée,
Chloe.eLe 07/10/2022 à 10:23
Lieu qui laisse à désirer niveau propreté, attente plus que longue (seulement deux bornes ouvertes et extrêmement sales)… De plus après avoir ingurgité le repas, nous étions deux à être malades (intoxication alimentaire)… ce qui remet en cause l’hygiène dans les cuisines… cela est honteux. À FUIR.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Concernant le nombre de bornes ouvertes, cela permet de gérer l'affluence des commandes lors de la préparation. Notre équipe est formée au respect strict des procédures de sécurité alimentaire, du lavage des mains et du nettoyage des cuisines. Pouvez-vous nous contacter sur nos réseaux ou par téléphone afin de comprendre ce qu'il s'est passé lors de votre passage chez nous ? Bonne journée,
Angèle.Le 06/10/2022 à 10:02
Lieu sale, hygiène en cuisine totalement absente, personnel peut accueillant, temps de préparation très très long, oubli systématique dans chaque commande. Il est temps que le directeur du restaurant fasse quelque chose... Je fais remonter à Mc Do France en espérant que ça s'améliore...
Maxime.aLe 04/10/2022 à 18:39
Plus d'une heure d'attente au drive, aucune annonce de faite s'excusant du retard, tout cela due à un manque d'effectif. "Aucun geste commercial"pour cette longue attente. Une affiche annonçant un burger était mise en avant pour nous informé au final qu'il ne l'ont pas...
Jed.iLe 03/10/2022 à 21:23
Service pas très rapide pour un fast food. Locaux propres par rapport à d'autres McDo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jed, Nous sommes navrés du temps d'attente que vous avez reçu dans notre établissement, nous recrutons actuellement de nouveaux collaborateurs pour répondre à la qualité de service que nous voulons pour notre clientèle. Merci de votre compréhension, Bonne journée,
Maëva.ALe 03/10/2022 à 19:04
Inadmissible on peut jamais commander sur Uber eat, j’ai aussi dû contacter le service d’hygiène parce que vraiment c’est insalubre !!!!
Dounia.aLe 02/10/2022 à 20:24
Commandes toujours incomplètes ou erronées il faut toujours vérifier !! Frites froides à quasiment chaque commande. Si vous attendez au comptoir on passe devant vous comme si vous étiez inexistant !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dounia, Nous sommes sincèrement désolés que votre passage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Nos équipes sont toutes nouvelles et en pleine formation, il faut donc certains ajustements. Belle journée,
Chrystelle.oLe 30/09/2022 à 21:51
Restaurant très chaleureux et moderne. Côté commande rien a dire. Commande à la borne mais pas de possibilité de la payer dessus au comptoir uniquement par contre attente de 20 min pour régler celle-ci. En attendant on voyait les personne à la préparation des hamburgers...côté hygiène 😱 le personnel touche a tout sans gants,se touche les cheveux mais zéro lavage des mains ensuite. Le restaurant était très sale donc pas très hygiénique et attirant. Bonne continuation.
David.Le 26/09/2022 à 17:27
Je souhaite commencer en disant que je me suis rendu aujourd’hui à 18H30 ( restaurant vide . 6 personnes au comptoir et 4 voiture au drive . J’ai attendu 45min ma commande en cuisine ça rigole ça s’amuse . La responsable également. De plus , l’état des burgers me laisse sans voix . Les steak ne se trouvait même pas entre les pains . Je suis fidèle à mc Donald mais forcer de constater que chaque msg restaurants d à chaîne se dégrade… Je ne reviendrai plus chez mc Donald …
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons note de votre déception, nous tenons à vous informer que lors d'une journée nous recevons un très grand nombre de commandes sur différents canaux. Nous sommes également en plein recrutement et en recherche active de nouveaux membres. L'équipe encadrante forme au quotidien nos équipiers pour une meilleure satisfaction. Nous sommes donc désolés de l'attente sur cette période. Bonne journée,
Océane.eLe 23/09/2022 à 21:59
Beaucoup trop d attente dans ce Macdonald, Les employés se font pourir de tout les côtés malgré leirs efforts, je vois simplement beaucoup de demandes pour une simple petite equipe.
Violene.oLe 22/09/2022 à 20:11
De Pire en Pire ! Nous sommes un jeudi soir à 21h30, il n’y a pas un chat et ils arrivent à nous servir tard nos burgers froids. Très mauvaise gestion et organisation. Il ne faut pas être pressé. Je n’ose pas imaginer en heure de pointe.. 🤦🏼♀️ Concentrez vous sur votre coeur de métier pour satisfaire le client !!
Didier.ALe 20/09/2022 à 16:22
Le service est long. De plus il me semble que les livraisons devraient être séparées vers un autre comptoir plus adapté.
Lucie.eLe 19/09/2022 à 05:49
Plusieurs fois que je viens, mais la c'était de trop....plus d'une heure d'attente au drive, je n'ai jamais vu ça ! Qu'il y ai du monde ou personne, l'attente est vraiment beaucoup trop longue ! Pour le service en salle, toujours des erreurs dans la commande, et après avoir attendu longtemps parceque oui l'attente est aussi longue pour passer commande que le drive, bah vous avez même pas le courage d'y retourner pour réclamer... A fuir. Manque d'organisation, manque de personnel... je n'ai vu aucune amélioration sur les plusieurs fois où je suis venue...
Emeline.Le 18/09/2022 à 11:16
Nous arrivons pour le service du midi seulement 2 bornes ouvertes sur les 8, nous commandons, obligé de payé au comptoir. Quelques minutes après s’être installé on nous annonce la rupture des burgers commandés alors que nous avions eu une personne pour le règlement qui aurait pu nous l’indiquer et modifier à ce moment là notre commande. Nous changeons nos burgers sans aucun autre geste commerciale alors que le montant de notre ticket était supérieur à ce que l’ont a réellement mangé. De plus quand la 1ere partie de notre commande est arrivée l’ensemble de notre plateau était trempé.
mariani.oLe 18/09/2022 à 10:54
Je passe au drive le dimanche et en rentrant chez moi quasiment rien ne correspond à la commande mais impossible de revenir donc déception des enfants. La dernière fois déjà nous avions eu les nuggets sans sauce…un McDonald’s pas au niveau
Eric.rLe 18/09/2022 à 01:08
Après plusieurs fois, je me décide à mettre une mauvaise note... Laissant le bénéfice du doute à chaque fois. Pour être clair : autant se garer devant et commander en UberEat... ils sont prioritaires sur le Drive.
Gwen.aLe 15/09/2022 à 04:27
0 ÉTOILE !! 2 fois que j’y vais et à chaque fois C’EST LONG l’attente !! Passé au Drive à 11h30 et ressorti à 12h pour une commande de 3 menus. Et rentré au travail on s’aperçoit qu’ils ont oublié de mettre un Minute Maid (jus orange), Je suis retourné chez McDo à l’intérieur et la manager m’annonce sans s’excuser que c’est normal car ils sont en rupture !!! Elle m’a donné en échange du jus de pomme. Fini pour moi McDo La Beaujoire.
Camille.iLe 14/09/2022 à 18:10
Ce restaurant manque d’hygiène !!! L’attente est terriblement longue , je rejoins tous les commentaires précédent … Le petit plus de ce restaurant, c’est qu’ils font des erreurs de commande, mais n’estime pas nécessaire de réajuster !! Le personnel n’est pas aimable , rien ne va
Julie.aLe 11/09/2022 à 13:36
Restaurant à fuir, lisez les avis avant d’y aller !! Commande en click and collect le 11 septembre. Nous arrivons dans le mcdo, 3 personnes qui attendent pour se faire rembourser leur commande car trop d’attente, pas bon signe… Contrairement aux autres, nous n’avons pas attendu trop longtemps (20 minutes). Par contre, un des burger n’était pas frais du tout, une odeur bizarre et le goût n’en parlons pas, il était immangeable. Même chose pour le egg mcmuffin, que je n’ai pas pris le risque de manger vu l’odeur. Nous ne remettrons plus les pieds ici. Faites quelques kilomètres de plus et allez à celui de Carquefou !
Jean.vLe 11/09/2022 à 13:13
Attente infernale à l’intérieur, après réclamation de la commande tjrs rien ! Manque de personnel et ils s’en balance complètement 😤 Au final commande remboursée et sommes repartis chez le conçurent Burger King ou nous sommes servis normalement
LARCHER.ELe 11/09/2022 à 11:59
Temps d'attente inadmissible même quand 3 voitures seulement au drive, Travail pas top OK mais personnel pas assez souriant et dynamique. Cela leur rendrait même le boulot moins pénible à supporter. Propreté à revoir
Marine.�Le 11/09/2022 à 09:53
1 étoile parce que pas de possibilité d'en mettre 0. Il serais vraiment temps d’agir. Que fait la direction de macdo concernant ce resto ?? Une honte qu’il reste encore ouvert
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Est ce possible d’avoir vos coordonnées en MP sur Facebook afin de comprendre votre mécontentement lors de votre visite ?
Felicien.aLe 09/09/2022 à 20:20
« Fast food » normalement Ça veut dire restauration rapide pas Prendre tous son temps et oublier un menu . Après 30 minutes d’attente trouver un sandwich au bacon sans bacon super Et j’en passe
Claude.rLe 08/09/2022 à 05:30
50 minutes d'attente mardi 6 septembre (12h20/13h00) au drive. Un manque de personnel évident, même personne à la prise de commande, au paiement et à la livraison ! Résultat des courses il manquait une frite sur l'achat de 2 menus et le tout était froid ! (trajet 10 minutes du Mac Do au domicile). A éviter cet établissement !
Sylvain.cLe 07/09/2022 à 10:52
Un jour c'est bon , un autre jour c'est dégueulasse , parfois les potatoes on un goût de poisson !! Et plus fréquemment le steak a un goût très bizarre.
Martin.eLe 06/09/2022 à 18:03
Service au drive assez rapide mais il manquait un burger Sinon c'est un fast food comme les autres les employés sont sourient Rien de nouveau
marine.nLe 05/09/2022 à 18:31
Drive le 05 septembre, le jeune homme au drive et son équipe sont d'une lenteur... un mardi soir que 6 voitures au drive Environ et presque 40 minutes d'attente! De plus commandé le big Mac poulet ( bien noté sur le ticket) et au final en arrivant chez moi je découvre qu'on m'a mis le big Mac classique au steak... lamentable ce manque de service même pour un fast food
Alain.aLe 05/09/2022 à 17:20
Service trop long et 25mn d'attente pour 3 sundae, c'est vraiment limite. Surtout lorsqu'il n'y a personne aux tables. Pensez aussi à parfaire l'amabilité. C'est un devoir lorsque l'on fait le service... Quoi qu'il vous en coûte.
Aline.rLe 05/09/2022 à 12:16
Glace éclatée par terre jamais ramassé, les plateaux restent sur les tables parce qu'il faut le vouloir de les mettre dans des poubelles aussi sale.... personnel lent et se trompent ds les commandes et des toilettes avec de l'urine sur le sol !!! Il faut du personnel plus compétant et en mettre en salle.
Gunia.�Le 04/09/2022 à 18:23
Mac Do a fuir !! 35 minutes après avoir pris la commande et toujours pas servis ! Un scandale. Ça brasse de l'air. Ils devraient plutôt revoir l'organisation et le personnel plutôt que de refaire la déco tous les quatres matins. Au bout de 55 minutes coupure de courant générale. Remboursement et pas de repas !!!
Tomy.�Le 04/09/2022 à 18:10
1heure d'attente de la commande, coupure de courant en pleins service , les clients ne sont pas prévenus et la manager envoie balader les clients. Gros soucis d'organisation qui semble être reçurent sur la région. Le propriétaire des mc do du secteur sait il vraiment gérer son entreprise ou alors il n'est la que pour toucher le chèque à la fin du mois en depis des clients?
Zgandaï.Le 04/09/2022 à 14:16
Je suis généralement tolérant et patient avec les employés de la restauration, ceci étant dit, le 'fast' (rapide en anglais) food à mis 20 minutes à me servir 3 petits sandwichs. J'étais le seul client, il était 9h30 du matin le 4/09/2022. Le manager était aux fraises et n'avait pas l'air de comprendre grand chose.... Il répondait machinalement sans écouter la question et disparaissait derrière la vitrine. J'étais pressé par le temps et n'a pas du tout été satisfait par le service. Au prix de la prestation, celle-ci n'a pas été à la hauteur.
Erwan.Le 04/09/2022 à 05:10
1h20 d'attente pour un oublie de deux portions de frites sur trois. La boisson renversée car mal fermée. Et tout est froid. Une bonne vaccination anti McDo.
Mel.eLe 28/08/2022 à 18:20
Encore pour l’énième fois je suis déçus par la préparation les hamburgers sont tout plat on se demande si les employés ne marchent pas sur les hamburger, les boissons sont encore à moitié remplis et ils manquent toujours des choses dans la commande
Florian.uLe 23/08/2022 à 11:07
Dommage qu'on ne puisse pas même 0 étoiles ....je n'ai jamais vu cela ...attente catastrophique, on m'apporte ma commande, 3 fois ...toujours pas la bonne ... j'abandonne..je prends ce que l'on apporte. La pire organisation jamais vu...
Sylvie.Le 22/08/2022 à 18:57
Le double cheese était tiède et la glace manquait de caramel et de daim..... j'ai même doute qu'il y est du caramel. En tout cas, la pression des doigts de l'employé était sûrement très faible poir avoir seulement des poussières de dail et une goutte de caramel. Nulle cette glace !
Paul.eLe 22/08/2022 à 09:43
Comme je m'y attendais, la service était lent, malgré tout, cela dépanne en cas de besoin malgré des prix élevés par rapport à ce que l'ont trouve dans son repas.
Kylian.ELe 21/08/2022 à 15:38
11h prise de commande. ...1h30 pour une glace. Celle-ci était déjà prête depuis plus d'une heure ! J'ai donc demandé une autre glace. Mais le personnel macdo n'était pas décidé à me refaire une autre glace. Pour info, la première était fondue. Personnels mal poli... Manque toujours des choses !... Bref à fuir
Loic.oLe 20/08/2022 à 14:11
D'habitude ça va mais aujourd'hui c'est un cumul : en drive frites de happy meal oublié et verre de coca non donné Je me suis aperçu des frites tout de suite donc je suis retourné les chercher et j'ai été regardé d'un air suspicieux alors que j'avais le happy meal avec moi On avait 3 grandes frites et une petite, c'est évident que si je veux être malhonnête c'est la petite frite que j'aurais demandé
Laurine.aLe 20/08/2022 à 13:56
1 étoile parce que pas de possibilité d'en mettre 0. Un Macdonald qui ne sait même pas faire un Bic Mac (sandwich phare) correctement, qui met du ketchup dans un CBO, une prise de commande ni fait ni à faire. Ayant été moi même équipière macdo, je déconseille fortement ce restaurant 🙄.
Nicolas.aLe 18/08/2022 à 12:25
Il n’y a rien qui va dans ce restaurant. Mon commentaire va rejoindre les précédents, que j’aurais dû lire avant de venir. Le mobilier a changé, il aurait fallu aussi changer d’équipe. Le repas est servi froid au bout de 30 minutes et le burger est carrément décomposé. L’équipe est molle et peu avenante quand je signale que mes frites sont froides. Le burger aussi mais j’ai vraiment trop la flemme de retourner au comptoir A fuir évidement!
Ingrid.aLe 16/08/2022 à 11:58
Mc do à éviter, plus de 40 min d'attente, des oublis sur notre commande, un big Mac échangé qui ne ressembler toujours pas à un big Mac (le talon du burger détrempé)!!! Aucune Consideration pour le client, une équipe à former ou à changer. Il est temps de faire quelque chose !!! A fuir de toutes urgence.
STRASWASH.Le 15/08/2022 à 20:37
Une attente interminable et un personnel complètement débordé. Il faudrait ou faire moin tel les commandes internet... Ou reembaucher. Une première dans ce lieu qui sera bien la dernière. Commandes à vérifier obligatoirement.
Amandine.bLe 15/08/2022 à 14:28
Restaurant sale, nous étions obligé de nettoyer notre table nous même car soi disant il n’y avait personne pour le faire!!! Ce n’est pas notre boulot ! Dernière fois que je viens dans ce McDonald’s
Salma.aLe 13/08/2022 à 13:22
une commande à emporter qui a durer 20 minutes alors qu’il n’y avait personne de plus nous avions payer pour un Maxi best of nous avions eu un normal donc 3€ parti en l’air, c’est l’amentable
Romuald.ALe 09/08/2022 à 09:56
Attente longue pour un samedi à 19:00 au Drive. Manquait un Happy Meal dans le sac. Après, ça reste du fast-food qui dépanne sur la route. Pas facile d'accès quand on arrive de Nantes Centre.
Hinda.oLe 06/08/2022 à 13:32
Pas aimable du tout. Je demande à avoir mon ticket car la machine n'en donne plus. On me dit si vous vous souvenez du numéro de commande pas besoin. Sur un ton très désagréable. La prochaine fois j'irais sur paridis.
Aïmah.Le 06/08/2022 à 02:01
Cela fait DEUX FOIS d'affilée que je commande et je reçois une surprise, la 1ère fois il manquait 2 dessert et 2 jouets mais la 2e fois c'était PAS POSSIBLE j'ai commandé 3 McFish je n'ai seulement reçu que un filet o fish et les potatoes ainsi que les sauces. L'équipe de nuit a la Beaujoire est INCOMPÉTENTE heureusement que Uber Eats a une certaine réactivité pour les remboursements
Phil.hLe 06/08/2022 à 00:36
Horaire d ouverture à 9h30, arrivé à 10h15, portes fermées. Je suis venu quelques jours avant. Service très long, pas aimable du tout. Resto très dégueulasse. Ménage non fait de la veille. Une honte.
rébecca.eLe 31/07/2022 à 21:11
Très bon restaurant avec un hamburger avocado à tomber par terre.
Anaëlle.eLe 31/07/2022 à 09:20
35 minutes d'attente pour une commande correspondant à un menu, une glace, un cheeseburger et un croque mcdo. Des clients qui arrivent 15 minutes après, qui font des commandes exorbitantes et qui sont servis bien avant. Tout cela uniquement parce qu'aucun employé ne voulait préparer ma glace. Une commande froide (évidemment après plus de 10 minutes passées sur le comptoir...), un croque mcdo à la limite du cru avec un pain tout juste posé sur un fromage fondu qu'à moitié, une organisation déplorable (pas de chevalet, distributeur de boisson en parti en panne, des noms de commande écrites à la mains sur les étiquettes, des clients qui attendent leur café plus de 10 minutes, les verres gratuits systématiquement oubliés et j'en passe). Ne parlons pas non plus du personnel à la limite du mépris lorsqu'on se plaint d'une attente interminable et une commande qui fini par être servi aussitôt le mécontentement exprimé. Pour finir, une expérience précédente durant laquelle il n'y avait plus de glace vanille donc un mcflurry non remboursé (avec une employée qui me presse pour partir afin de ne pas avoir à faire de remboursement). Bref, à éviter.
Mymy.Le 31/07/2022 à 08:32
Dégoutant, très sale, les toilettes immondes à 9:45 du matin ! le ménage ne semble pas être une priorité, l'hygiène non plus, pas de gel hydroalcoolique à l'entrée, des vieilles tâches sur les sièges, bref, un manque d'entretien depuis longtemps. Les eggs muffins mauvais, mal faits. Bref, à éviter absolument !!!
Morgane.oLe 22/07/2022 à 22:57
Macdo proche de chez moi, pas déçu à chaque fois. A la hauteur d’un macdo. Et le petit 5 étoiles pour le serveur de ce soir au drive et à l’encaissement . Un soleil. Personne extrêmement agréable. J’espère qu’il en prendra connaissance
Kurapika.Le 12/07/2022 à 00:15
Hygiène insoutenable. Manager(euse) qui doit redescendre un peu de haut. Proprio aussi. Ça traites les employés comme des chiens de la casse. À fuir.
Aliyah.ALe 11/07/2022 à 22:49
Quand vous accepter que des personnes viennent travailler « pour vous » ou avec vous c’est que vous vous assurez de les respecter. Les employés ne sont pas vos esclaves. Les supposés managers vous êtes censés prendre soin de votre équipe car sans les autres on ne réussit PAS ! Vous n’êtes ni PDG des chaînes macdo ni fondateur donc vaudrait mieux que vous respectiez vos employés. Et ça sert à rien de répondre « pourriez-vous appeler le numéro… ». Beaucoup de gens se plaignent et c’est qu’il y’a un vrai problème.
Amélie..Le 07/07/2022 à 19:58
Je ne vais au McDo que très rarement mais pour faire plaisir aux enfants je prends sur moi. Une fois la commande passée … sur une borne, cela manque d’humanisme mais bon…Nous avons dū attendre plus de 20mn pour un café et 2 glaces… il était 15h30 et autant dire qu’il n’y avait plus de personnel que de clients… la pire expérience McDo depuis des années, je n’était déjà pas convaincue mais alors la… c’est terminé. Il manque un sérieux cours de management et de stratégie si on n’est pas capable de servir un café et deux glaces dans des délais raisonnables.
Claude.ELe 02/07/2022 à 12:13
S'il était possible de mettre un nombre d'étoiles inférieur à 1 je l'aurais fait.... Jamais vu un MacDo aussi dégueulasse et aussi lent. 30 ans que je fréquente des MacDo dans le monde entier et celui là bat des records. Quand on connaît le mode de fonctionnement MacDo on se demande comment on peut en arriver là si ce n'est en employant du personnel incompétent et pas motivé.... A les voir traverser la salle en traînant les pieds on comprend beaucoup de choses. Faut il vraiment le laisser ouvert ???
Seb.ELe 02/07/2022 à 08:41
Un MacDo à Evité, service déplorable au drive. Nous y sommes aller le 1 juillet 2022 à 21H30 Plus d'une heure au drive pour une commande. Pourtant seulement une quinzaine de véhicules devant nous. Une Honte...... 20 minutes d'attente devant le guichet des retraits !!!!! Première fois qu l'on me le fait !!! Le temps d'attente devrait etre marqué a l'entré du drive cela nous aurais fait changer de restaurant ..... ou "Fermé ce restaurant" car tres mal géré apparemment
Catalin.aLe 01/07/2022 à 16:27
C'est la deuxième fois que je passe une heure jamais nettoyé les tables ou ramasser les déchets par terre. Dommage parce que ça fait quasiment tout neuf, beaucoup moins de cuisine aucun personne pour nettoyer les tables toilettes.
Thomas.ALe 26/06/2022 à 17:35
Le pire Mc Do de Nantes, et de loin !!! Une honte cet établissement ! Je le déconseille à l’ensemble de la population ! A chaque fois c’est le même cirque, une attente sans fin pour des produits froids et manquants !! Aujourd’hui 26 juin, c’est la dernière fois que je m’y rendais !!! A bannir définitivement !!!
Ariane.Le 26/06/2022 à 17:12
Très longue attente... Le coca n'avait pas du tout un goût de coca mais d'eau gazeuse rempli de glaçon... J'ai commandé un vert parfait caramel, je l'ai reçu SANS caramel... Une honte ce restaurant... Première fois que j'y étais aller mais dernière aussi !
MC.Le 26/06/2022 à 11:41
Le pire Mac do de Nantes ! Aucunes organisations des équipes, ils servent au bout de 30-40min, lamentable ! La commande arrive froide, obligée de se relever de table pour leur redonner. Depuis que vous avez changé votre équipe rien ne va plus ! Les employés font clairement la geule, s’ils ne sont pas heureux d’être là il y a pleins de job qui attendent dans les alentours…! Vaut mieux aller à celui de la belle étoile, l’équipe là-bas est bien plus accueillante et dynamique, ah et puis votre commande arrivera chaude…
Jessy.aLe 26/06/2022 à 11:32
HONTEUX !!! Hygiène lamentable !!! On a attendu 25 min pour finir par ce faire rembourser comme tt les autres clients !!! Mais ils continuent à prendre les commandes !! A 3 min direction Nantes, il y a un BURGER KING au Top donc fuyez cet établissement
Antoine.hLe 24/06/2022 à 20:15
50 minutes d’attentes pour un mc first poisson puis encore 20 minutes d’attente pour qu’il me redonne un sandwich personne qui donne les commandes super mais ses supérieurs horrible regarde même pas dans les yeux ne savent pas organiser leurs rush
Hervouet.oLe 20/06/2022 à 17:20
Un temp d'attente mcdrivre incroyable ils abusent. Le fait de faire payé avant livraison c'est s'assurer de garder le client. Pour ma part j'y retournerai pas
Axel.aLe 19/06/2022 à 17:01
Commende passé aujourd'hui grosse commande de plus de 70 euro à la livraison il y a seulement les menu enfants et les glace très déçu je me permet d appeler en expliquant que la commande et pluss que incomplète que je souhaite qu'on la refasse et que je me déplace pour venir la chercher la personne au téléphone me dit que c est elle qui a fait la commande et qu elle est complète et me traite de menteuse elle a refusé de me passer un responsable au téléphone et refusé de me refaire se qu il manque je souhaite être mis en contact avec un responsable rapidement merci
Christophe.rLe 16/06/2022 à 22:20
Comptez une heure d'attente au drive le soir ! Interminable et impossible de s'extirper de la queue bien sur ! Monsieur le manager, gérez mieux vos planning, manque de personnel flagrant l
Guillaume.aLe 16/06/2022 à 16:11
Trop long, pas assez de monde en cuisine et trop de problèmes de bugg avec les écrans de commande. Deplus les Burgers étaient froid quand la seule personne qui les servait nous les a donnés.
Marika.hLe 08/06/2022 à 11:20
Un restaurant "rapide"qui ne porte absolument cet adjectif. Deux tentatives en deux semaines d'y manger. 1 ère fois : Après 30 min à attendre dans la file pour une prise de commande et être toujours à la porte de sortie, voir ensuite les gens partir en début de borne parce que cela fait 1h qu'ils attendent ! Être une vingtaine de clients à partir car marre d'attendre et finir à s'acheter notre repas à Carrefour ! 2eme tentative aujourd'hui : même problème ! On attend toujours dehors, la queue n'avance pas et on ne parle même pas du drive !!! Finalité je suis partie à mc Donald's d'heric , certes plus loin mais je n'ai ABSOLUMENT PAS ATTENDU !!!
Robert.eLe 06/06/2022 à 03:43
Macdo complètement débordé alors qu’il n’y a pas grand monde un soir de semaine, attente très longue, le personnel est tellement au ralenti que ça en devient presque inquiétant. Revoyez votre façon de manager si vous ne voulez pas de turn-over
Lore.iLe 03/06/2022 à 20:27
Équipe au ralenti en plein rush un vendredi soir, c’est inadmissible, lamentable! La salle et le drive étaient plein, les gens attendaient depuis beaucoup trop longtemps pour ne pas dire 1h. Nous avons attendus pour qu’on encaisse notre commande 20 minutes.
Léa.iLe 29/05/2022 à 18:21
Honnêtement, j'ai jamais vu un macdo aussi pourri. Ils sont pleins dans la cuisine, mais mettent 15 ans à servir. Ils oublient quelque chose (courant dans les MacDo), la glace est déjà fondu à peine récupéré (elle est restée combien de temps dehors avant d'être donnée ? Ou alors leur machine fonctionne mal ce qui est pire). Et pour finir, dame à la caisse en dépression (aucun sourire, pas de bonjour malgré mes deux relances, pas de au revoir malgré mes deux relances aussi 😆 oui j'insiste j'aime bien 😂) qui nous calcule pas, regarde son écran et lève la tête que pour prendre l'argent !! Frites à peine remplie et froide. Je vous dirai fur et à mesure du repas 😂
Aurélie.OLe 20/05/2022 à 16:33
Première et dernière fois que je viens dans ce Macdo. Commande passée à 15h 06 ce vendredi 20 mai 2022 et servie 30 minutes plus tard sans aucunes excuses pour le retard. Et des employés qui calculent à peine les clients qui attendent leur commande au comptoir ou qui font passer en priorité ceux qui passent à "l'encaissement ". Une honte...Je n'y remettrai pas les pieds de sitôt et je ne recommande pas ce restaurant et apparemment après avoir lue les autres avis négatifs, ça fait au moins 8 mois que c'est comme ça, ben voyons...
Yoann.oLe 19/05/2022 à 12:00
Bonjour, je mets 1 étoile, l'aménagement de l espace et des coloris des mobiliers est bien, mais pour l attente de 15min c est le plus lent que je connais !!! Et de plus, ils ont oublié la sauce de ma salade, le pain et mon muffin...
Marie.aLe 18/05/2022 à 12:42
Attente interminable, personnel très gentil mais qui ne sait pas comment fonctionne marche le click and collect… impossible de savoir où passer le qr code, ni où aller la chercher… J’ai essayer la livraison et le sur place… et bien j’essayerais la concurrence à côté car c’est toujours pareil ! Alors vous pouvez répondre que vous prenez note de nos remarques et transmettre a l’équipe du magasin, mais je pense qu’il y a beaucoup de chose à revoir depuis longtemps !!!
Gwendal.Le 13/05/2022 à 09:31
Je suis arriver vers 18h40. A 18h50 ma commande était passée. Au bout de presque 1h00 je n'avais toujours pas ma commande. Il m'on dit qu'il l'on vus passer mais qu'ils ont oublier de la faire. Une fois servi c'était froid et aucune escuse pour l'attente ultra longue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwendal, Nous sommes désolés du temps d'attente ressenti dans notre restaurant, nous prenons votre retour afin de le partager avec notre équipe. Bonne journée,
chrystèle.uLe 09/05/2022 à 15:19
Non mais je rêve ! Plus ça va plus c'est cher mais le comble je viens de recevoir ma commande , PAS DE SAUCE dans le Mac chicken !! C'EST SEC ! J'ai demandé les couverts , pas de serviettes ! Et le Mac chicken depuis qu'il est sous papier ne ressemble à rien ! De plus en plus décevant ...
Pauline.aLe 08/05/2022 à 12:22
15 minute au drive en attendant que la personne devant commande. Une fois mon tour arrive toujours aucune prise de commande après 20minutes. J'ai donc appelé en demandant s'ils prenaient bien les commandes du drive... Et on me répond non, et qu'ils savent pas quand ils reprendront de nouveau la prise de commande... Les voitures s'accumulaient... Du grand n'importe quoi j'ai pu sortir de ma file sinon j'y passais la journée
Philippe.uLe 02/05/2022 à 19:14
Le service et déplorable, une attente interminable et quand la commande arrive c’est glacé, des employés mal polie et irrespectueuse, des poubelle qui déborde à l’intérieur comme à l’extérieur, vraiment déçu de ce Macdo. Je pourrais maître zéro étoile je le ferrais.
enzo.aLe 02/05/2022 à 18:46
J’annonce, pire mcdo de France ! Pour avoir sillonné celle-ci 😂 40 min d’attente GRAND minimum. Il me semble que dans les big-mac il y’a de la salade de la sauce et des cornichon ? Heureusement qu’ils ont pensé aux steaks et au pains ! Il va falloir ce bouger à embaucher du monde et à les payées mieux que ça les pauvres, 1 personne pour assurer prise de commande préparation et encaissement dans un drive à 21h. Jamais vu autant de désistement dans une queue de drive. Dommage j’aime bien mcdo
math.aLe 29/04/2022 à 03:56
Je vien de passez commande sur Deliveroo Déjà temps extrêmement long Ensuite je commande un sunday fraise j’ai reçu un sunday vanille Je commande à ice tea green j’ai de l’eau Croque mcdo froid Vraiment du grand n’importe quoi Et j’appelle et personne répond
soph.aLe 28/04/2022 à 12:33
Comportement inadmissible de la part d’employé !!!! C’est honteux comment un employé s’est pris à la fille de 12 ans qui m’attendait avec mon chien sur la terrasse de ce macdo , en hurlant sur elle et en la menaçant de ne pas rester avec le chien en terrasse alors que j’étais à l’intérieur entrain de commander , il est venu en suite me voir , alors que je finalisais ma commande, en hurlant sur moi et en me disant avec un ton menaçant : « c’est la dernière fois que je te le répète ton chien c’est pas dans la terrasse !!!!! » J’ai demandé à parler avec un responsable .. ce dernier a écouté son salarié , il m’a laissé attendre pour qu’au final il me dit j’ai expliqué à mon employé que les chiens c’est pas interdit en terrasse . Non mais sérieusement !!! Aucune excuse ni du responsable ni de l’employé !!!! C’est inadmissible ce genre de comportement !!! Quand c’est pas les commandes qui sont très en retard , se sont les employés qui nous manquent de respect !!!! Où va t on ????? Faut faire quelque chose !!!!
Richard.Le 24/04/2022 à 12:18
En période de pandémie l'ensemble des distributeurs des solutions hydroalcoliques sont vides. Ce n'est pas acceptable Quand on propose de la restauration qui de plus se mange avec les mains.
Jannyce..Le 21/04/2022 à 21:13
Fast food ? Une heure d'attente, je pense qu'on a perdu la notion de fast food. On est loin de la définiton première du restaurant. Quand on attend sa commande pendant une heure, commande incomplète. Le 24/24 ne vaut rien si vous ne renforcez pas vos équipes. La carte fidélité est enregistrée une fois sur deux. Tres déçue de l'organisation de ce """fast""" food. Si vous souhaitez proposer le service 24/24, la direction doit vraiment se bouger et mettre les moyens pour que leurs équipiers puissent travailler efficacement et sereinement. Posez vous vraiment les bonnes questions. Certains mcdo (Nort sur Erdre) sont 10 fois plus efficaces que vous.
Bryan.Le 16/04/2022 à 02:11
J’ai commandé un signature 2 viandes qui n’est pas digne d’un Beef Q pas de tomates ni oignions rouge ni de salade et le pain est brûlé et le pire c’est que y’a du bacon alors que de base il y en a pas McDo à éviter c’est inadmissible
Laurent.uLe 07/04/2022 à 20:40
1 seule borne qui fonctionne, plus de 20 minutes d attente pour 2 menus et des toilettes dans un état inadmissible. C est la 1er fois que je vois cela dans cette chaîne de restauration.
Cova.Le 29/03/2022 à 08:06
Nous sommes venu au restaurant drive nous avons été pris en charge par l’équipier 60, limite aimable voir pas du tout. Concernant la commande la qualité n’est pas du tout au point, la commande a été fait très vite ceci est sympa mais seulement si la qualité est bien mais ce n’est pas le cas, très déçu
Andro.aLe 08/03/2022 à 11:43
Quand j'arrive seulement une personne attend sa commande... 30min plus tard je ressors (enfin !) avec ma commande et surpriiiiiise tout est froid car elle a été complétée au fur et à mesure des ma commande quasiment puis oubliee (noyée) parlais les commandes en livraison (prioritaires) et celles en commande au volant.... lamentable ce nouveau concept d'agencement du "on fait tout pour tout le monde" c'est une beau capharnaüm qui ne fait pas de miracles sur le service avec un client en chaire et en os qui prend la peine de venir et qui est relayé au service de fin si ils ont le temps. Plus ça va moins ça va....
Faustine.eLe 07/03/2022 à 20:14
A savoir qu’ils ne font des menus golden qu’avec des Big Mac 🤨 Pas de sauces données, sandwichs tout secs et je vous parle même pas du croque macdo avec le pain épais comme une brique. Je crois que j’ai jamais mangé un macdo aussi deg.
David.ALe 07/03/2022 à 10:06
Catastrophique ! Cela fait deux lundis où nous venons à 10h30 et nous trouvons porte fermée alors que l’ouverture est à 9h30. On nous indique que le Manager n’est pas prêt pour le premier Lundi et que qu’il y a un soucis mais que c’est exceptionnel pour le deuxième lundi !!!! Bref on y reviendra plus……
Laure.Le 06/03/2022 à 12:18
Une Honte, à la ramasse totale, Service déplorable . Faire une heure d’attente au drive, prendre ma commande, payer, et une fois la commande reçue, je remarque que ce n’est pas la mienne, on ose me dire qu’on n’a pas ma commande. Faudra m’expliquer comment vous avez réussi à faire, en sachant que je suis passée comme tout le monde en voiture. Donc après une heure d’attente pour RIEN, j’ai le droit à un remboursement et rien d’autre, je suis reparti sans commande les mains vide. Le peu qu’on vient y’a toujours un manque de sandwich ou livre dans le Happy meal … Faudra revoir l’ensemble de l’organisation, le ou la responsable doit être débordé(e) de commentaires négatifs . Dernière fois chez vous, j’irais dans un autre désormais ou chez la concurrence.
Morgan.aLe 05/03/2022 à 20:20
Rien ne va, je fréquente ce Mac Donald depuis 3 ans maintenant, je n'ai jamais eu une commande complète ou sans erreur (jamais). Une fois de plus, ce soir, je rentre chez moi mes 2 mc flurry Kit Kat se sont transformés en glaces simples sans Kit Kat balls. Burger King est loin devant ...
Jean.lLe 04/03/2022 à 21:58
Une seule borne active un vendredi soir à 21h45. On prend le risque de ne pas vérifier les commandes en partant, pas de chance, pas de frites dans le menu best of, et une salade blue cheese sans fromage (???). Toujours désagréable.
Gurvan.eLe 01/03/2022 à 08:26
Il manque constamment un sandwich, une boisson, des sauces ! En plus de l’attente, on arrive chez soi sans son menu complet, une fois je veux bien, nous sommes tous humains, mais à chaque commande, c’est vraiment casse-pieds à la longue ! Il faut rectifier le tir !
Madara.eLe 21/02/2022 à 21:19
MacDo ma foi très suspicieux, étant vegan j’ai commander un McWrap chèvre, j’en obtiens un au poulet avec du bacon gros c’est même pas un mélange qui existe. Temp d’attente tellement long que je n’en pouvais plus d’embrayer au volant. Fuyez ce macdo camarades..
Caroline.eLe 18/02/2022 à 10:32
Parfait pour le jour de la Saint Valentin, ils ont refait ma journée à mettre 7 morceaux de cornichons dans mon cheese 😍merci! Bémol un peu d'attentes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Nous sommes ravis de votre retour. On connaît votre amour pour les cornichons ;) En espérant vous revoir bientôt. Bonne journée,
Vincent.RLe 16/02/2022 à 18:47
Février 2022 : 6 articles manquants sur 17 + les serviettes après 38 minutes d'attente au drive (à 18h30). Pas mal, beau score. Continuez comme ça. Mai 2022 : nouvelle tentative à 19h en salle (pas rancunier), 1 borne sur 2 ne marche pas, au bout de 15 minutes à faire la queue sans avancer on s'est rabbatus sur BURGER KING à 1km où on a pu commander et être servis en 10 minutes. Après 12 ans de fidélité, Mac Donald's Beaujoire c'est ter-mi-né.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Nous sommes navrés de ces oublies, avez-vous contacté le restaurant par téléphone afin de notifier cela ? Concernant notre temps d'attente, nous essayons de nous améliorer tous les jours, afin de satisfaire au mieux notre clientèle. Bonne journée,
Orlane.iLe 13/02/2022 à 17:13
Macdo déplorable, attendre 35 min sa commande pour le recevoir trempé avec des produits manquant, redemander une commande et devoir se déplacer deux fois pour les relancer. Venir et prendre un menu avec bonnet pour nous dire qu’il n’y en a plus alors que tout les plateaux qui servent ont un bonnet. La propreté est à revoir, pas de contrôle de pass sanitaire, poubelle qui déborde, table pas débarrer et sol et table dégueulasse. Personnel pas très agréable. De plus il n’y a aucun chevalet à disposition il faut aller les chercher nous même sur les tables. L’attente est interminable alors que la salle est vide. Macdo à éviter.
Marc.oLe 13/02/2022 à 12:55
100% d'erreur. Un scandale. Si vous voulez que vos enfants vous déteste c'est le meilleur endroit. Commande d'happy meal, sandwich au lieu de nuggets, demande de livre reçoit un jeu..... Le tout bien sûr à l'emporter histoire d'être bien embêté. Youpi!! Je n'y retournerai pas !!!!! Je déconseille vivement
Ryan.bLe 13/02/2022 à 11:36
Curieuse gestion de ce McDonald’s qui s’autorise le contrôle du pass vaccinal pour des commandes pourtant à emporter mais dont les distributeurs de gels hydroalcooliques sont vides. Je ne vous remercie pas de contribuer à ce système qui exclue déjà suffisamment une partie de vos concitoyens, vous n’y êtes aucunement obligés. De plus, la commande était froide. Je vous souhaite bien du courage pour remettre cet établissement sur pieds vu mon expérience et les autres avis : il s’agirait de revoir vos priorités. Bonne continuation
Tamara.oLe 11/02/2022 à 12:29
Travaillant chez Macdonald je me serais pris une brasse de faire attendre les clients 30min pour une commande . Les poubelles sont sales , les tables aussi . Personnels pas très agréable qui m'a a peine répondu lorsque j'ai demandé ou en était ma commande . Commande limite froide . Nous ne reviendrons plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément. Travaillant chez McDonald’s, je pense que vous pouvez comprendre les aléas du manque d effectif par rapport à cette pandémie qui entraîne des absences et malheureusement de l attente. Cela ne justifie pas le côté désagréable mais au moins l attente. Nous nous en excusons encore, Bonne journée à vous.
Pierre.OLe 07/02/2022 à 11:57
J’ai passé commande hier soir via Uber. La livraison était incomplète. Les boissons étaient manquantes. J’avais commandé des potatoes, ce sont des frites qui ont été livrées. Je suis très déçu de cet établissement. Je ne renouvèlerai pas cette opération.
Mathieu.uLe 07/02/2022 à 11:10
35min pour avoir sa commande, du monde qui court partout mais qui brasse plus d'air qu'autre chose. Ma commande qui se trouve ne pas être ce que j'ai commandé. Une commande à emporter sans fromage car je suis allergique j'arrive chez moi tous les sandwich était avec du fromage. Sinon si on parle de la propreté un désastre surtout en temps de covid, pas de savon au WC ni de papier à main!!!
Amely.Le 05/02/2022 à 23:43
Payer pour 2 menu (1 best off et 1 happy meal) + des nuggets et n'avoir qu'au final un burger, des nuggets et une boisson, sans compter qu'elle est même pas rempli, il manque facile les trois quart dedans. Il manque la moitié de la commande, pour quasi 25 balle, franchement ça craint. Inadmissible 💀
Anita.iLe 05/02/2022 à 19:02
Une catastrophe Glaces happy meal sans couvercle donc glaces partout dans le sacs donc glaces plus mangeable, et pire encore je demande un sandwich au poisson car je mange halal , je commence a manger et je me rend compte que ses du poulet !!!! Inadmissible , plus jamais je n'y remettrai les pieds! A fuir !!!! Ils ne savent même pas préparer une commande noter sur l'ordinateur ses impensable. 😡😡😡😡😡😡😡😡
Dadouu.Le 28/01/2022 à 21:36
Horrible !! J’ai passé commande via UBER Eat depuis 20h , il est 22h30, Ça fait plus de 2h que j’attends ma commande , impossible de se faire rembourser , de + ils sont injoignables par téléphone. Là c’est vraiment abusé, on peut comprendre qu’il y ai beaucoup de commandes, peu d’effectif etc. mais là non faut pas exagérer, en + de faire perdre du temps aux clients, vous faites perdre du temps aux livreurs, à tout le monde ! Et au lieu de copier/coller la même réponse à chaque fois « nous allons faire remonter l’information.. » bougez vous vraiment pour trouver des solutions.
Louka.iLe 28/01/2022 à 20:59
Catastrophique, 1 borne sur 3 fonctionne, le services beaucoup trop long (j'ai attendu presque 1h et mes amis n'avais toujours pas été servie que j'avais déjà fini de manger) équipe incompétente, ne savent pas compter (vu les commandes non respectées) plat froid, sol sale.
Fraca.oLe 28/01/2022 à 19:11
Concept innovant proposé par McDo : après le fast-food, c'est le slow-food qu'essaye de populariser ce McDo ! Servis 35min après la commande (je ne vous raconte même pas quand c'est soir de match), tout était froid (pour le Coca c'est pas bien grave, mais pour les nuggets, les frites et le Big Mac...), toilettes dans un état désastreux (p*sse partout sur la cuvette, toilettes bouchées), seulement 2 toilettes... Bref c'est catastrophique, il faudrait songer à embaucher + de personnel, surtout pour les soirs de matchs. Point positif : a le mérite d'exister.
Lucile.Le 24/01/2022 à 14:47
Attente interminable, tout est froid. Pourtant pas énormément de monde. Poubelles dans la salle débordent et pareil aux toilettes! Papier toilette vide, rouleau neuf posé sur la poubelle. Salle neuve (seul point positif) mais nous ne reviendrons pas! Vous essayez de faire concurrence à celui de La Chapelle également très mal noté ?
Nadine.aLe 22/01/2022 à 20:02
A fuire. Une demie heure d'attente pour un menu basic, des personnes qui ont commandés après nous mais qui repartent plus vite. Une commande récupérée froide et un sunday caramel sans caramel...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadine, Nous prenons en compte votre retour et sommes navrés de ce désagrément. Bonne journée,
Laurence.uLe 12/01/2022 à 16:55
Arrivée pour manger à 15h. Bien accueillie, on commande. On s'installe et peu de temps après plusieurs employés se mettent sur une table à côté de nous. Et on entends de la part de la boss qui organise une réunion " il n'y a pas assez de place dans le macdo" nous visant et considérant que nous dérangions leur reunion. Aucun respect et aucun savoir faire relationnel avec les clients. Pourtant macdo refait à neuf mais sans salle de réunion à part. Macdo à fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je suis désolée de ce malentendu. A aucun moment, je me serai permise de dire une telle chose. Nous nous sommes déplacés pour justement vous laisser manger et discuter tranquillement sans que nous vous dérangions pendant votre repas. Il est dommage de « fuir le mcdo » juste pour une mauvaise compréhension. N hésitez à revenir pour que l on se rencontre si vous le souhaitez. Cordialement, Bonne soirée à vous.
Briand.oLe 06/01/2022 à 23:41
Très mauvaise expérience! Personnel incompétent!!! J’ai commandé sur le site officiel pour récupérer au drive, j’ai attendu 20 min car ma commande n’était pas prête. De plus, on m’a servi de l’eau pétillante et un petit coca à la place d’un grand ice tea et d’un grand fanta. Pour couronner le tout, on a oublié mon mac flurry. Merci d’embaucher des salariés qui savent lire la prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joann, Nous prenons note de votre retour et sommes navrés de ces désagréments, nous allons en informer l'équipe. Bonne journée,
Côme.uLe 02/01/2022 à 21:19
Une catastrophe. Nous venons régulièrement et entre les attentes et les erreurs de commande nous nous contentons du minimum dans ce restaurant. Mais là... Arrivée à 19h20 dans le restaurant (le drive avait une file d'attente remontant jusqu'au rond-point), la moitié des bornes HS, récupération de la commande à 20h. Arrivée à la maison, pas la bonne commande. Seuls les 2 menus enfants étaient bons. Retour au MC Do (4 personnes dans des situations similaires...), aucune excuse, la manager exécrable accuse les clients de faire des erreurs. Au final ils relancent la commande (non sans quelques erreurs, mais on en est plus la) arrivée à la maison a 21h! Bref, la catastrophe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Côme, Nous prenons note de votre retour, nous allons en informer l'équipe. Nous sommes navrés de ce désagrément. Bonne journée,
Goulven.oLe 02/01/2022 à 15:57
Une aberration. J'arrive à 12h pour prendre une commande à emporter pour la manger au stade car il y avait le match FC Nantes AS Vitré à 13h45. Le temps passe et ma commande comme celle des autres clients tarde à venir à cause d'une équipe largement en sous effectif. Je suis parti à 13h25 sans ma commande afin d'arriver à l'heure pour le coup d'envoi. J'y retourne après le match pour le faire rembourser (je suis étudiant, 30€ ce n'est pas rien pour moi) et la manager ne s'excuse pas, justifie le sous effectif par l'organisation du match à la dernière minute (c'est un peu son taff d'organiser ses équipes en conséquence) nie en block, m'assure que ma commande à été servi, part en cuisine et demande à une autre serveuse de me dire que ce n'est pas possible de me rembourser (alors que lorsque je suis parti elle a dit au 3 fille devant moi de revenir après le match pour justement se faire rembourser) après quelques minutes de négociation j'ai du m'asseoir sur mon argent sans avoir manger. À fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord, une nouvelle fois toutes nos excuses pour le temps d'attente. Nous sommes conscients que ce jour-là les délais ont été très longs et nous en sommes les premiers désolés. En revanche nous souhaiterions revenir sur un point. Vous êtes effectivement revenu après le match nous demander le remboursement intégral de votre commande, que vous dites ne jamais avoir reçu, mais vous ne vous êtes pourtant jamais présenté à notre équipe pour le signaler en 1h25 d'attente. Vous voudrez bien croire que c'est un peu "facile" de revenir après coup demander un remboursement sans même avoir prévenu en amont que vous n'aviez jamais reçu votre commande. D'autant que vous nous avez présenté un ticket d'une commande que nous avions déjà servi à la personne qui vous accompagnait. Voilà la raison pour laquelle nous ne vous avons pas accordé de remboursement. Belle journée,
Audrey.Le 02/01/2022 à 15:39
1 heure d'attente pour 4 sandwichs froids avant d'aller a un match à la baujeoire que nous avions planifié et pour lequel nous sommes arrivés en retard !!! Merci à votre MAC DO. Clients perdus qui ne reviendront jamais chez vous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Nous prenons note de votre retour, nous allons en informer l'équipe. Bonne journée,
Ameline.oLe 28/12/2021 à 20:00
Après avoir passé une commande macdo pour un chicken and fries avec une sauce tartare. Je me retrouve avec une sauce potatoes alors que je suis allergique au lait... cependant impossible de joindre qui que ce soit au téléphone. Et n'habitant pas à côté je n'avais pas que ça à faire de faire 15 aller retour. Nul je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ameline, Nous prenons note de votre retour, nous allons en informer l'équipe. Bonne journée,
Jérémy.Le 27/12/2021 à 19:34
Déjà en arrivant les bornes ne fonctionnaient pas. Plusieurs autres clients et moi attendons aux caisses pour passer notre commande. Après une attente interminable, on apprend que le restaurant ne prend plus de commande pour la soirée… il est 22h30, l’heure de fermeture est indiquée à minuit. Ne vous faites pas de mal, fuyez ce restaurant et aller voir la concurrence à 5min à peine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémy, Nous prenons note de votre retour, nous allons en informer l'équipe. Bonne journée,
Añuri.Le 23/12/2021 à 23:06
Catastrophique, boissons sans saveurs (du coca-cola sans bulles, ice-tea mais sans les goûts de celui-ci). Les hamburgers étaient froids sans saveur, malheureusement il n'y avait plus de glace à la vanille mais ça ce n'est pas de votre faute, cependant un bilan global de la commande me permet de dire que vous avez baissé en matière de qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noam, Nous prenons note de votre retour, nous allons en informer l'équipe. Bonne journée,
Antho.lLe 20/12/2021 à 19:44
Très mauvais service client, et ça met 4 menu dans un sac avec juste 2 pauvres sauce deluxe 👍👍 mais quel pépite 👏👏👏 Je tiens a vous apprendre votre travail : Menu maxi best of c'est 2 sauces Menu best of c'est 1 sauce Donc cest pour dire qu'il manquait pas mal de sauce. Sur ceux je vais bouffer des frites sèches déguelasse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antho, Nous prenons note de votre retour, nous allons en informer l'équipe. Bonne journée,
A..aLe 19/12/2021 à 18:46
La jeune fillefine et brune au long cheveux pas aimable du tout. J'ai pris 4 menu il me manquait 1 sandwich au drive, et la jeune serveuse insiste que elle me l'a donné sans même prendre le temps de discuter et limite agressif... Depuis je préfère allé chez la concurrence proche du leclerc.
Réponse du propriétaire :
Bonjour A.Saam, Nous prenons note de votre retour, nous allons en informer l'équipe. Bonne journée,
Anthony.rLe 08/12/2021 à 14:29
Attente extrêmement longue pour recevoir la commande, manque 2 produits que j’avais commandé donc obliger de faire demi tour pour retourner les chercher, comme il y a des travaux impossible de rentrer dans le restaurant donc il faut repasser au drive a pied, et pour couronner le tout intoxication alimentaire a cause du bigtasty chicken qui n’était pas frais donc médecin. A éviter de tout urgence !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Nous prenons note de votre retour, nous allons en informer l'équipe. Bonne journée,
Veronique.uLe 13/11/2021 à 20:57
File d'attente interminable au drive, beaucoup de personnes ont renoncé... Au final une personne dehors avec une tablette... Commande incomplète, obligée d'aller prendre au guichet les sauces Deluxe pour les potatoes qui n'étaient pas dans la commande... Un gros bazar !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, Nous prenons note de votre retour, nous allons en informer l'équipe. Bonne journée,
Charlotte.Le 11/11/2021 à 20:34
Le couvercle de la boisson n’étais pas mis! Je vous laisse nettoyer ma voiture du coup? Le croque macdo manquant, les frites pas cuitent. Svp recruter d’avantage car là les pauvres salariés… et 40 min pour avoir la commande 😄
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, Nous prenons note de votre retour, nous allons en informer l'équipe. Bonne journée,
Neyla.mLe 08/11/2021 à 07:54
Étant une habituée, j’ai constatée plusieurs changement dans ce McDo surtout au niveau du changement de la nouvelle directrice …. Plusieurs fois, j’ai surpris des prise de bec entre la directrice qui s’adressait super mal aux équipiers devant moi. Etant cliente je trouve ça flagrant !! Plusieurs équipiers me tendaient des commandes en pleurant trop de pression, car un manque de respect de la part de la directrice ! De plus celle ci n’est pas du tout aimable et très désagréable + manque de respect. Nous ne nous connaissant pas un langage soutenu devrait être plus approprié je pense. Je suis très déçu ! C’est dommage … Un grand soutien à ces équipiers qui prennent le temps de préparer mes commandes et de me recevoir !
Laureline.Le 07/11/2021 à 13:14
Sol extrêmement gras et glissant. Gros risque d'accident. Vous avez vraiment beaucoup de chance si ce n'est pas encore arrivé. Il faut réagir d'urgence! Lors de l'arrivée en salle de notre commande, il manquait une salade qu'on a dû réclamer au comptoir avec une nouvelle attente. Pour la remise du café plus tard au comptoir, j'ai dû, comme tous les autres clients autour de moi, attendre une éternité et enfin interpeler un employé pour réclamer mon dû. Comme il fallait remettre du café dans la machine, on m'a dit de me rasseoir et qu'on allait me l'apporter. Là, encore, j'ai attendu un certain temps en vain avant de me relever direction le comptoir. Comme j'ai fait des grands signes à l'équipier qui m'avait promis mon café, il a dû presser la personne dédiée pour qu'elle me le fasse. Enfin, cerise sur le gâteau, lors de ma longue attente au comptoir, j'ai eu tout le loisir d'observer le grand manque d'hygiène en cuisine!!! Certains se grattent le nez, les cheveux, touchent leur masque tout en manipulant les ingrédients de votre hamburger. La cliente à mes côtés, ancienne équipière d un Mc Donalds était scandalisée et est intervenue auprès d'un membre du personnel pour qu'il dise à ses collègues d'aller se laver les mains et changer de comportement ! Je tiens à préciser n'ai jamais posté un tel avis négatif sur google!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laureline, Nous prenons note de votre retour, nous allons en informer l'équipe. Bonne journée,
Pignerol.nLe 07/11/2021 à 11:58
Mc Do c est terminé... J' ai voulu faire plaisir à mes enfants pour prendre un repas à emporter. Quelle surprise de constater que les frites n étaient pas dans les sacs. Une fois rentrés chez soi c est trop tard pour faire demi tour. Pas compliqué de vérifier le contenu avant de remettre au client. Très mauvaise expérience... Edit : La réponse de Mc Do a mon message est encore plus pitoyable qu une non réponse. " Mr le client notre staff n est pas compétent et vous l'avez eu bien profonde mais on essaiera de s améliorer".
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Nous vous remercions de votre retour et sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfait de votre passage chez nous. Nous faisons en sorte de toujours nous améliorer. Bonne journée,
Nathanaël.eLe 23/10/2021 à 09:20
Accueil très agréable, mais les burgers, même si faits minute (il était 5 heures du matin) étaient à peine chauds. C'est dommage. Mais au moins, eux, respectent les horaires affichés et étaient ouverts 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathanaël, Nous vous remercions de votre note et d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
Claudio.oLe 16/10/2021 à 20:45
Reste correct dans la moyenne des restaurants mac do. Rien de plus rien de moins. Par contre je ne comprends pas la décision de fermer le restaurant et le drive a 22h en weekend... Sûrement plus assez de clients après 22h pour justifier le maintien en ouverture... Et tampis pour les autres qui passent à cette heure ci en rentrant du boulot out en revenant de soirée... Et vous pouvez oublié mac do la Beaujoire sauf si vous voulez y passer 1h30.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claudio, Nous prenons note de votre retour, nous allons en informer l'équipe. Bonne journée,
Patrick.hLe 11/10/2021 à 18:07
Service trop long et 3 borne en Service sur tout les borne en place et il faux constamment contrôler car il manque toujours quelque chose je vient de commander et trois produits manquant et sa continue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, Nous prenons note de votre retour. Bonne journée,
Alexia.Le 10/10/2021 à 20:09
1 étoile pour la peine que j’ai éprouvée en voyant cette équipe, non pas sous l’eau mais complètement noyée ! La dernière fois, c’était une note débitée deux fois. Cette fois, c’est l’absence de sauce, de serviettes, de glaçons et 1 seule frites sur les deux commandées (Et manque de pot, celles-ci étaient froide et pas cuites … ) Peut être serait il judicieux de limiter les commandes si le staff ne suit pas afin que les commandes servies soient correctement réalisées . Surtout lorsque l’on voit autant de commentaires négatifs qui s’accumulent…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexia, Merci de votre retour, effectivement nous sommes actuellement en recrutement de notre équipe. La satisfaction de nos clients est importante pour nous et nous allons nous assurer de vous satisfaire. Bonne journée,
Lauriane.aLe 10/10/2021 à 12:43
Catastrophique ! Par ou commencer 3 ème visites et même constat. Equipe débordée, 2 bornes qui fonctionnent pour prendre les commandes, tables et sols sales. Poubelles sales. Accueil pas très agréables à l'entrée et en prime terrasse au milieu du circuit drive donc on mange au milieu des pots d'échappement. Courage a l'équipe présente je pense qu'ils manquent de bras.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lauriane, Nous prenons note de votre retour, nous allons en informer l'équipe. Bonne journée,
Sakana.Le 10/10/2021 à 09:17
Le magasin ouvre a 11h mais on nous demande d'attendre que la jeune fille du drive qui soit disant est seul dans le magasin alors je prend la peine après 15min de entré dans le magasin pour que cette même jeune fille ce balade avec ses 8 collègue... Et est plus intéressé par sa balade que par ses clients, un restaurant rapide ? Après 30 min tjr pas de commande passer c'est honteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sakana, Nous prenons note de votre retour, nous allons en informer l'équipe. Bonne journée,
Jean-Baptiste.uLe 09/10/2021 à 11:43
Ce matin, 9h45, tout seul au drive, personne ne vient prendre ma commande. Je suis parti après presque 10 minutes d'attente. Ça sera la dernière fois que je viendrai dans ce McDonald's.
Johan.aLe 08/10/2021 à 04:17
Avant la pandémie le mc do etait bien, j y suis retourné hier, quelle surprise désagréable 3 bornes pour commander qui fonctionnent sur les 12. Les 20 Uber eat qui attendent devant le comptoir pour leur commande, les frites arrivent froide et le burger signature le fromage même pas fondu. Grosse déception. Une dernière pour moi.
Jérôme.oLe 05/10/2021 à 19:25
Il est 21h04 je passe ma commande à la borne, commande passé le manager la ferme pour me réinstaller à une autre borne puis a une 3eme pour enfin réparer la commande. Veut il fermer plutôt car sur 12 bornes il en a fermé 11... Donc commande passé je la récupère 20min après sans une excuse rien nada. Coca demandé au manager sans glaçons j'ai des glaçons youpi et les sandwich sont froids
Arkthus.Le 30/09/2021 à 10:46
S'il y a un cas où les erreurs sont inadmissibles, c'est le click & collect car on ne peut pas revenir faire le changement. En l'occurrence prendre 2 burgers identiques avec les mêmes personnalisations et recevoir un modifié correctement et pas l'autre, c'est quand même pas normal. Vous avez de la chance que je sois trop fatigué pour m'énerver. Merci d'être vigilants à l'avenir, merci !
So.Le 18/09/2021 à 19:42
Nul Service execrable On comprend rien et la personne au drive ne sait pas proposer de menu. Ca pue le vieux gravillon jusque dehors. Le temps d'attente est fou. Ils font 1 Scrabble dedans ou quoi ?! Bref 1ere et dernière fois
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Je suis navrée de votre déception lors de votre visite. Nous sommes en période de recrutement et beaucoup sont en train de se former, c est pour cela que le temps d attente est plus long et nous nous en excusons. Et je vous assure que nous n’avons vraiment pas le temps de faire un Scrabble !! Bonne soirée
Mathieu..Le 18/09/2021 à 12:21
Le pire de tous. 3 bornes ouvertes, 10 min a attendre pour commander, 20 minutes pour recevoir sa commande. La commande était incomplète: le livre pour enfant, pas de dessert pour les enfants, pas de serviette et presque pas de frite pour un maxi best of, pas de sauce potatoes alors qu on nous le propose sur la borne.... 30 min pour ça..... Un scandale.... Heureusement burger King arrive à moins de 2 min de la.... Je suis furieux.... Ça devait être sympa avec les enfants ça se transforme en chemin de croix!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez vécu une mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Ce n’est pas la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients et nous allons veiller à nous améliorer. Bonne journée,
aurelie.aLe 17/09/2021 à 11:09
Responsable de restaurant très désagréable. Ton ferme et désagréable sur ses salariés et devant les clients. Fais respecter des protocoles de port de masques obligatoire à foison, mais n est pas capable de faire respecter les règles de base d hygiène : WC degoutantes avec selles et traces de sang sur cuvette, terrasse sale. Non recommandable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Merci de ce retour. Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous allons faire le nécessaire pour que l’hygiène du restaurant soit irréprochable à l’avenir. Belle journée,
Hélène.eLe 08/09/2021 à 20:13
Vraiment très déçus !!! Il y a 12 bornes tactiles pour effectuer sa commande, et seulement 2 sont actives, donc de l'attente (6 équipiers en poste) alors que nous ne venons qu'à 14h ! Le personnel se justifie par son nombre "restreint", à 14h ce n'est pas le coup de feu non plus ! (Au passage si vous souhaitez un coca, vous risquez d'avoir un ice tea au final !) Impossible de revenir commander un dessert, bornes toujours indisponibles (à seulement 2 ça va vite même si le restaurant est quasiment désert...) et contraintes horaires, on ne nous y reprendra pas ! 😠😠😠
Lesly.oLe 08/09/2021 à 18:14
Du jamais vue...2 menu 280 commandé...à l'arrivée pas de viande ! En plus des menu et sauce à vérifier si il faut en plus vérifier les sandwich... la chaleur a trop taper...voyez pour un ventilateur à vos cuisinier
Marie-Laure.ALe 05/09/2021 à 08:54
2 visites entre août et septembre et le délai d'attente au drive est très long.il doit y avoir un pb avec leur machine à chaque fois le coca était tiède et sans bulles ou alors ils sont préparés plusieurs heures à l'avance.
Adeline.sLe 03/09/2021 à 19:43
1 étoile car zéro c est pas possible . Commande uber eats après avoir vu 3x fois l heure de la livraison modifiée et après 1h d attente on a contactée le livreur suite à cela enfin notre commande a été préparé mais arrive dans notre appartement surprise il manque 1 big Mac 1 grande frite 1 cheese et 1 grande boisson c abusé je dirais même c est du vol !!! Si vous êtes pas capable d honoré des commandes accepter les pas ! Résultat mon conjoint est parti au travail avec 30 mn de retard et la moitié seulement de sa commande mais payé au prix fort !!!! Aller à demain mcdo car biensur on va venir ce plaindre vu que le téléphone ne décroche jamais ....
savon.cLe 02/09/2021 à 21:49
Une lenteur au drive impressionnante ! 40 minutes d'attente, les employés sont tranquilles à discuter dans le restaurant. Ça a bien changé depuis que j'y ai travaillé
spinosi.aLe 01/09/2021 à 14:32
encore une fois une commande à côté. Cela fait 4 fois que j'y vais dernièrement et il manque encore des choses. Manquait la glace de ma fille (merci bien!), du melon à la place de la glace, pas de tomates cerises car oublier, du coup j'ouvre la boite Happy meal, il n'y avait que les nuggets !!! Préparer une commande alors qu'il n'y avait plus le rush du midi, franchement c'est lassant.
William.nLe 29/08/2021 à 17:50
Pire McDo de France, 1 fois sur 2 la commande n'est pas bonne où il manque des choses. 19h30 impossible d'accéder à l'intérieur du McDo, 24/24 mais parfois a 21h30 plus personne pour vous servir... update: Jeudi soir 10 personnes en voiture devant nous, pas de service en salle, 45 minutes d'attente et nous ne sommes toujours pas servi...
Réponse du propriétaire :
Bonjour William, Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience, nous comprenons votre mécontentement. Nous avons en ce moment un problème d'effectif et nous en subissons donc les conséquences en restaurant. Mais sachez que nous faisons le maximum pour que la situation revienne vite à la normale rapidement. Bonne journée,
Jonathan.iLe 29/08/2021 à 12:15
À fuir ! Temps d'attente complètement délirant que ce soit au drive où en salle et ce même à 14h30 ! Comptez minimum 30/45 minutes pour passer au drive tout simplement scandaleux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, Nous avons en ce moment un problème d'effectif et nous en subissons donc les conséquences en restaurant. Mais sachez que nous faisons le maximum pour que la situation revienne vite à la normale. Bonne journée,
Lucas.ELe 27/08/2021 à 20:53
McDo comme les autres , il n'est pas sale , les commandes arrivent rapidement ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Merci de ce retour et à très vite ! :) Belle journée,
Noé.rLe 24/08/2021 à 10:49
Attente inadmissible (attendu + d'1h),Macdonald est normalement une enseigne de restauration rapide la pour le coup ces le contraire je suis extrêmement déçu. Manque d'un steak dans un sandwich et manque de salade présent dans tous les sandwichs commandés. Un manque d'organisation est présent a mon gout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noé, Nous sommes sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Si ce n'est pas déjà fait, n'hésitez pas à nous contacter sur notre page Facebook afin que l'on puisse réparer notre erreur. Bonne journée,
Cyril.eLe 22/08/2021 à 18:29
Trois éléments de commande 1 de bon, pas de boissons fraîches , pas les bonnes sauces . La dernière je suis pas resté après 1h d'attente pour rien mais à éviter à tout prix. J'espère que l'hygiène est à minima respectée
allison.uLe 22/08/2021 à 13:01
Le 22 aout 2021 a 14h17: 30 minutes d'attente en salle pour une glace et un verre d'eau! Heureusement que c'est de la restauration rapide. Quand on va demander à être servi en emporté car plus de temps devant nous ça se presse pas beaucoup non plus.... A éviter sauf si vous voulez y passer la journée.
David.eLe 21/08/2021 à 11:53
Personnel sympa mais erreur, confusion sur place et à emporter. Nous avons attendu 20 min pour recevoir une commande tiède. Nous avons refusé la commande. Lenteur du service
Titia.Le 15/08/2021 à 17:35
Nous nous sommes présentés avec mon conjoint pour un petit déjeuner un peu avant 10 h, un jour férié. Nous avons rencontré un serveur dehors qui nous a expliqué que le restaurant n’ouvrait qu’à partir de 11 h depuis le Pass’ sanitaire, mais même au Drive, il faudrait sans doute attendre encore un peu que la personne soit prête. Résultats : à 10 h 20, nous attendions toujours. Nous sommes donc partis chez un concurrent, ou nous avons pu nous procurer facilement un petit déjeuner basique. Quand on voit les commentaires négatifs, malheureusement le nôtre ne fait que les rejoindre. Si cela n’est pas intéressant s’ouvrît avant 11 h, Pass’ sanitaire ou pas, il faudrait peut-être revoir les horaires d’ouverture. Bref, à déconseiller vraiment !
Karine.Le 11/08/2021 à 23:09
Attente assez longue, serveur pas très aimable et propreté un peu douteuse. Nous avons vite manger pour vite repartir. Restaurant pas aéré vu l'odeur désagréable, surtout en temps de crise sanitaire !! Nous ne nous y arrêterons plus !!
Sébastien.bLe 09/08/2021 à 06:52
Juste catastrophique... les serveurs accaparés et harcelés par les livreurs tous en casque à attendre les commandes. Equipe sous dimensionnée et incapable de gérer le coup de feu . Qu'ils arrêtent ou alors qu'ils ne restent qu'en drive
Thomas.oLe 08/08/2021 à 11:57
Jamais vu un Macdonald aussi lent. Une honte pour eux, 5 ans que ça ne change rien. Restauration rapide... Ou pas. Même le restaurant c'est plus rapide. Pour en plus une qualité pas ouf. Si vous voulez évitez de perdre du temps aller voir ailleurs
Laetitia.eLe 07/08/2021 à 11:48
Attente hyper longue surtout pour une femme enceinte... Repas froid, personnels très lents. Sol très sale, en sachant qu'une dame a fait tombe son verre et a prévenu le personnel qui est en salle pour qu'il vienne nettoyer cela fait déjà 30 minutes et toujours pas nettoyer. C'est HONTEUX. j'ai mis une étoile car pas le choix pour mettre un commentaire sinon j'aurais mis zéro.
Sophie.lLe 05/08/2021 à 17:46
De passage à Nantes, nous sommes allés au plus rapide. Déception totale pas de chevalet aux bornes, obligée de demander Poubelles pleines, les clients abandonnent donc leur plateau... Banquettes, tables et sol sales. Le gobelet de jus d orange du happy meal rempli à moitié, quand on demande au personnel c est normal Les sandwichs et frites étaient froids... Je ne recommande certainement pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous sommes sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Ce n'est pas représentatif de ce que nous souhaitons pour nos clients et nous allons veiller à instaurer une meilleure organisation et à faire de la propreté, une priorité de chaque instant. Belle journée,
Anaya.uLe 05/08/2021 à 08:57
si je pouvais mettre en dessous de zéro je le ferais!! étant de passage dans la région et ayant une petite faim je me suis arrêter au drive de la Beaujoire a 12h on prend la commande filet o fish maxi best tous ok arrive au deuxième guichet pour régler la dame annonce nous avons plus de fish comme cela est t il possible??? qu'il ni y pas de fish quelle honte pour un MC DO comme celui ci de ne pas avoir de filet o fish un 12h ceci est une honte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaya, Nous comprenons votre retour et nous en sommes désolés. Lorsque nous faisons face à un monde imprévu, il peut arriver qu'il y ait des ruptures mais sachez que cela reste exceptionnel et que nous faisons le maximum pour que ça n'arrive pas. Bonne journée,
Didier.oLe 05/08/2021 à 06:52
Après notre commande, nous sommes installés à une table. Ils nous ont apporté le premier plateau puis le deuxième. N'ayant pas le verre , nous le signalons et ils nous les rapportent. Nous commençons et nous nous apercevons qu'il n'y a pas de serviettes. Nous disons rien, les menus sont froids sauf les frittes. Nous attendons Après le repas pour les desserts mais rien n'arrive. Je me déplace pour les réclamer. Il a fallut 15mn avant que quelqu'un comprennent ce qu'on voulait. Le plaisir des travailleurs étrangers.... Encore une nouvelle fois déçu par MC Do...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier, Nous ne prendrons pas le temps de répondre à votre plainte car nous ne cautionnons absolument pas vos propos concernant nos employés. Bonne journée,
christel.aLe 01/08/2021 à 14:15
Nous avons attendu près d'une 1/2 heure notre commande !!!!! C'est le restaurant, si on peut appeler ça un restaurant, le plus crade que j'ai fait, que ce soit en salle ou en cuisine !!!!! Je croyais que la palme revenait à un mc do par chez nous, mais non !!!! Celui-là bat tous les records !!!!! Inadmissible !!! Pensez à changer l'équipe !!!!!
Johnny.aLe 30/07/2021 à 20:37
Aucune désinfection! Bonjour la Covid!!!! AUCUN PROTOCOLE ( a qui je dois m'adresser !!!) AUCUNE DÉSINFECTION TABLE AUCUN GEL HYDRAULIQUE A DISPOSITION Les toilettes a éviter.... Non Vaccinée......A Éviter !!? Pas de jouet bon d'accord ça peut arriver des guêpes partout Heureusement Ou malheureusement les 'serveuses' étaient là très compétentes car nous avons bien vu qu'il Y avait un manque d'effectif pourtant un jeudi!! Vite changer de Mac Do
Raphaël.oLe 30/07/2021 à 14:38
Jeudi soir, restaurant pas tellement plein, quelques livreur et pourtant 1h30 au drive pour un simple menu. Je suis arrivé, il faisait jour et je suis reparti de nuit, pas plus simple. Quand on sait que certains Mcdo servent une 50aine de client à l'heure voire plus, là c'était de l'incompétence à l'état pur et qui pour le coup est uniquement dommageable pour le client. Toute fois le personnel est agréable aux bornes, à souligner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raphaël, Nous sommes sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Nous avons effectivement eu un problème jeudi soir et les délais d’attente ont été impacté. Sachez que ce n’est pas dans nos habitudes et que nous faisons la maximum pour que ça n’arrive pas. Bonne journée.
bellanger.dLe 29/07/2021 à 22:35
Ce Mac do a vraiment changé au fil des années ! Une attente très longue en salle , mais après avoir expérimenté le drive avec une heure d'attente et un personnel qui en a rien faire et qui ose avoir perdu la commande ,c'est bien la dernière fois que je vais à la Beaujoire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline, Nous sommes sincèrement navrés de cette mauvaise expérience. Sachez que l’avis de nos clients compte beaucoup et nous allons veiller à nous améliorer sur les délais d’attente. Bonne journée.
Sophie.aLe 25/07/2021 à 20:09
Au secours à fuir !!! Horrible le service de ce mac do devrait s’appeler y’a pas ! Y’a pas de crousti y’a pas de charolais, y’a pas de bulles dans le fanta, y’a pas de sauces une honte attendre 45 min pour 8 voitures !!! Et résultat manque 1 frite et une une grosse fuite dans la voiture car gobelet mal fermé ! Je ne reviendrai plus jamais !! Un scandale !! Je pense que leur concept est doucement le matin et pas trop vite l’après-midi !! honte au manager qui dirige une équipe ainsi !! 😱😱☹️☹️☹️☹️🥶🥶🥶🥶😨😨😳😳
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Sachez que notre équipe est mobilisée au quotidien pour fournir un service de qualité à nos clients et que nous donnons notre maximum pour réduire le temps d'attente. Sachez concernant les crousties qu'il est normal que nous n'en proposions plus car la campagne est terminée. Bonne journée,
Elise.eLe 24/07/2021 à 14:38
INADMISSIBLE !!! Deux commandes différentes, deux grande frite rempli à moitié, coca sans bulle idem pour le fanta. Nous avons appelé et nous nous sommes fait envoyé bouler .. Dernière fois que je commande chez eux et je compte pas faire de la bonne publicité. De toute manière, vu les commentaires le message est déjà passé depuis bien longtemps !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Élise, Nous sommes sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. N’hésitez pas à nous contacter sur notre page Facebook afin que l’on puisse rectifier notre erreur. Bonne journée.
franck.Le 15/07/2021 à 15:42
Si vous avez le temp allez-y. Les préparateurs sont tellement lents qu'on a l'impression qu'ils dorment debouts. J'ai mis une étoile car au bout de 30 minutes on finit par avoir la commande (un cheese, une frite).
Laura.oLe 10/07/2021 à 22:01
18h30 déborder, commande passé sur internet avant de venir ! Pas de jouet dans les 2 happy meal, glaces oubliés et j'explique pas le nombres de clients comme moi obligés d'y retourné pour réclamer ! Ceci n'est pas normal !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Nous faisons le maximum pour offrir un service de qualité et nous sommes désolés que ça n'ait pas été le cas lors de votre visite. Nous allons faire le nécessaire pour rectifier le tir. Bonne journée,
Gigi.Le 09/07/2021 à 20:45
Quelque personnes du personnel manquent de respect a la clientèle ,ils leur parle comme des moins que rien et en plus parlent des clients a haute voix en les insultant en cuisine ,c'est inadmissible. Je ne sais pas si le manager était la ce jour là où cette personne était présente mais faudrait refaire une formation a ses employés concernant la relation clientèle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous ne comprenons pas bien votre retour. Pouvez-vous nous contacter sur notre page Facebook afin que l'on comprenne ce qu'il s'est passé. Dans l'attente de votre retour, Bonne journée,
Lucie.ELe 07/07/2021 à 13:38
Attente interminable un midi en semaine, burger et frites froids, gros doute sur la fraîcheur des produits. Un monsieur a glissé dehors et a failli tomber... Après quelques heures toujours du mal à digérer, repas reste sur l estomac. A fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. En revanche, nous sommes un peu étonnés de votre retour car ce midi nous avons servi nos clients rapidement et nous avons eu aucune plainte. Nous pouvons également vous garantir que tous nos produits sont frais et réalisés à la commande. Si vous souhaitez, vous pouvez nous contacter directement sur notre page Facebook afin que l'on comprenne ce qu'il s'est passé. Bonne journée,
Erwan.Le 07/07/2021 à 13:30
Pas de soucis pour se garer, et le personnel est plutôt agréable. Mais a ma surprise plus de potatoes, je prends donc les crousties que je trouve vraiment pas terribles, en plus ils sont presque froid. Déçu également de la boisson, il n'y a plus de paille c'est bon pour la planète, mais pas pour mes dents qui tolèrent mal cette énorme quantité de glaçon, mettez un couvercle sur le gobelet SVP ! Pour le sandwich, un CBO, pas mauvais, pas sensationnel non plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Erwan, Merci de ce retour. Nous comprenons votre retour, malheureusement concernant les couvercles nous ne les mettons pas lorsque c'est sur place pour éviter d'utiliser trop de couvercles inutilement. En revanche, si vous ne souhaitez pas de glaçons, vous pouvez le préciser lors de la prise de commande. Bonne journée,
andrea.oLe 29/06/2021 à 13:54
En visite aujourd'hui le 29.06 , nous avons attendu 25 min pour une commande , une fois servi les burgers était froid! Nous avons renvoyé les Burger et avons attendu 10 min de plus! Pr un résultat, infâme, le coca n'en parlons même pas! Et le personnel qui ne comprend rien et n'est vraiment pas réactif. Je n'ai jamais vu un Mac do pareil de tte ma vie! A fuir d'urgence!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andrea, Merci de votre retour. Nous sommes sincèrement navrés de cette mauvaise expérience. Nous ne savons pas ce qui a pu se passer mais nous allons veiller à nous améliorer afin que ça ne se reproduise plus. Bonne journée,
Kevin.LLe 21/06/2021 à 11:44
Cadre bien entretenu bien aéré et service super rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Merci beaucoup pour ce commentaire ! :) Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre passage dans notre restaurant. À très vite !
Amélie.iLe 10/05/2021 à 12:09
Jeudi 7 vendredi 8 et lundi 10 mai toujours en rupture pour le menu deluxe. Je pense qu'il faudrais revoir votre organisation de livraison et de commande de produit . Car pour un sandwich du moment chez vous on la très mais très rarement vu que vous êtes la plupart du temps en rupture c'est un peu problématique je trouve pour une si grande enseigne de fast food
Katia.uLe 01/05/2021 à 21:02
Inadmissible et le mot est faible!! Commande passée à 20h30 et reçu à 22h35 ( via uber eat ) Il manquait 3 sandwichs et les sauces, impossible de joindre le mac do par téléphone ( toujours occupé) et sur l'appli message" mac do momentanément indisponible" !!?? Une étoile car on peut pas faire sans!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Katia, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous ne comprenons pas ce qui a pu se passer car habituellement nous faisons en sorte d'être le plus rapides et efficaces possible sur les commandes en livraison. Nous allons veiller à ne pas reproduire cette erreur à l'avenir. Bonne journée,
Zalefa.Le 29/04/2021 à 17:08
Voilà à quoi une "grande frite" ressemble (menu maxi). Je suis déçu. Sans parler du fait qu'il manquait les sauces pour le peu de frites à manger. :(
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zalefa, Merci pour ce retour. Nous sommes navrés pour la quantité de frites dans le cornet. Nous allons veiller à faire davantage attention à l'avenir. Bonne journée et à bientôt.
Du.oLe 13/04/2021 à 11:28
Catastrophique, je suis allée un midi au drive, après paiement on m'a demandé d'attendre car il manque mon burger et frites de mon menu, j'avais 3menus enfants eux censé complet. Le temps que j'ai mon burger les menus enfants étaient froid, il manquait les livres que j'avais demandé. Ils m'ont amené le mauvais burger, j'ai du le faire changer et ils ont oublies les frites.... 15min d'attente pour 3 erreurs sur 4 menus... Pour se rendre compte une fois arrivée à la maison que le menu enfant végétarien a été oublié, c'était des nuggets a la place....mon fils qui ne mange pas de viande s'est donc retrouvé avec juste des frites ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Ce n'est pas du tout représentatif de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients et sachez que nous allons le faire remonter à l'équipe afin que ça ne se reproduise plus. Si vous n'avez pas déjà contacté le restaurant, n'hésitez pas à revenir vers nous sur notre page Facebook afin que nous puissions réparer notre erreur. Dans l'attente de votre retour, Belle journée.
Clément.oLe 01/04/2021 à 12:24
30 minutes pour avoir la commande, il manque les sauces et également il manques les boissons et les frittes... Comme excuse "on a oublier de vous servir" Et enfin la meilleur, nous chasse de la table en nous disant "c'est bon vous avez fini maintenant"
Flavie.iLe 09/03/2021 à 16:41
Personne ne prend ma commande au drive donc j’avance : je suis me retrouvé bloqué pendant 15min dans la file d’attente du drive sans pouvoir sortir. Il n’y avait que 2 voitures devant moi à la base.... Désolant, je ne vais jamais à ce mc do depuis très longtemps alors que je suis à côté à cause de mes précédentes expériences... Je ne ferai plus cette erreur! Je recommande le Quick qui est juste à côté en service/rapidité/qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flavie, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Nous ne comprenons pas bien ce qui s'est réellement passé mais nous allons faire remonter votre retour à l'équipe pour que ça ne se reproduise pas. Bonne journée,
Théo.Le 09/12/2020 à 22:40
Après plusieurs passages pour me faire un avis je peux dire que c'est franchement le pire Mcdo que je connaisse, la salle n'est pas très propre, l'attente est interminable (facilement entre 20 et 40 minutes en moyenne si on a de la chance, pour un FAST food c'est pas terrible, surtout que la plupart du temps je ne viens pas en période de rush) que ce soit au comptoir ou au drive... des erreurs dans les commandes... Le pire c'est que je dis ça en ayant travaille en restauration rapide de nombreux mois dans un établissement très fréquenté également en pleine zone commerciale, c’était inconcevable une telle attente pour les clients ... J'ai du mal a comprendre, est ce un probleme d’organisation ? Alors oui les avis sont déjà très négatifs et je n'aime pas en rajouter mais il faut vraiment faire quelque chose ... Je ne recommande pas :(
Mary.Le 09/11/2020 à 16:47
Le service est juste horrible, c'est toujours froid le temps d'attente je n'ose même pas en parler ils sont désorganisées au possible du jamais vu !! En moyenne 30 à 40 minutes en drive ... Nous préférons faire 10 minutes de voiture à la belle étoile à CARQUEFOU même avec le temps de route ça arrive plus chaud à la maison ! Il manque toujours des sauces mêmes celle payées ne demandez pas du sans tomates elle est vulgairement retirée après la cuisson par oubli à la confection le sandwich est pleins de pépins ... L'intérieur est juste dégelasse et je pèse mes mots, il est grand temps de faire quelque chose !! Fuyez ...
Basile.OLe 27/10/2020 à 15:42
Le service s'est bien amélioré depuis 2 ans. Cependant, pour moi, ce Mac Donald's reste un des pires de France (le pire que je connaisse). En effet ils choisissent de n'ouvrir que 3 bornes sur les 12 possibles alors que nombreux clients doivent attendre dehors sous la pluie. De plus, sur la borne sur laquelle je suis allé, toute une partie de l'écran ne fonctionnait pas (cela fait plus de 2 semaines et le problème n'est toujours pas réglé). Tout ça pour que les équipiers puissent "travailler" tranquillement à leur rythme. Le personnel en cuisine est clairement insuffisant. Les commandes sont régulièrement incorrectes et il arrive souvent que les sandwichs soient froids. Le sol est gras , on glisse à chaque pas, c'est indécent. Bref, passez votre chemin, pour quelques minutes de plus, choisissez le macdo de la belle étoile. Vous gagnerez du temps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Basile, Merci de votre retour. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié votre passage en restaurant. Nous souhaitons néanmoins éclaircir quelques points. Nous limitons le nombre de bornes ouvertes pour la simple raison que suite aux nouvelles mesures sanitaires imposées, nous devons limiter le nombre clients à patienter en restaurant. C'est également une manière de garantir à nos clients une bonne qualité de service et non pas un moyen pour que nos employés travaillent "tranquillement". Sachez par ailleurs, qu'ils ne travaillent pas à leur rythme mais au rythme du rush qui est très souvent intense. Concernant les autres points que vous soulevez, nous vous présentons toutes nos excuses si il nous est arrivé de faire des erreurs. Notre équipe est mobilisée au quotidien et nous allons redoubler d'efforts pour nous améliorer. En espérant que votre prochain passage vous laissera un meilleur souvenir. Bonne journée.
Brohan.aLe 28/09/2020 à 11:00
Toujours aussi nul. J'ai fait 3 bornes pour en avoir une qui fonctionne et encore j'ai dû faire le paiement CB en caisse. Service long alors qu'il n'y avait personne car avec une borne sur cinq qui fonctionne je n'imagine pas quand elles le sont toutes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brohan, Merci pour votre retour. Je prends note de vos remarques, malheureusement les soucis techniques arrivent et ne sont pas de notre ressort bien que nous fassions notre maximum pour les régler aussi vite que possible. Quant à notre équipe, sachez qu'elle est aussi mobilisée au quotidien pour vous apporter un service de qualité. A bientôt dans notre restaurant, en espérant que ce ne sera pas "toujours aussi nul". ;) Bonne journée,
Frisk.hLe 12/09/2020 à 19:52
Que se soit avec la famille ou les amis le service est toujours le même : Un personnelle chaleureux Des commandes faite et cuisiner avec soins et tout ça dans un temps raisonnable. J'ai passé une agréable soirée et conte bien y retourner.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil commentaire ! :) On est ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant. A très vite ! ;)
Sebastien.oLe 28/08/2020 à 17:47
Pas terrible pour un Mcdo le service était lent alors qu'il y avait pas grand monde. Manque comme d habitude les serviettes, les sauces et une frite que l on a réussi à récupérer. C est quand même pas croyable qu'au prix il ne pense pas aux serviettes c est un peu le minimum pour de la restauration. Plus généralement pour les Mcdo le nouveau système de boisson sans paille est nulle je pense que les pailles biodégradables serait un choix plus judicieux.
Marlene.hLe 25/08/2020 à 15:43
Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoiles... Macdo vide pas un chat. Commande passé a 17h15 servi 17h35 ! Barquette de frites servi a la moitiée je Vais demander donc qu'on me remplisse ma part de frite comme il se doit. La personne me réponds elle est pleine la bref très mauvaise volonté. Personne très hautaine et impoli. J'ai deja au le cas dans d'autre macdo ou l'hôtesse s'excuse pour l'attente et offre une glace et bien non macdo Beaujoire on se fait agressée ! A fuir
Solenne.oLe 15/08/2020 à 11:05
Chaques fois déçu, on reçoit les menus tiède. Aujourd'hui demandé deux coca, à la place on a ice tea et de l'eau gazeuse. Pas de ticket monopoly en plus de ça pour des menus best of
Katia.iLe 02/08/2020 à 20:23
Il faut revoir votre organisation, car lorsque l'on attend en caisse pour payer la commande et que tout les Uber passent devant tout le monde et que le personnel laisse faire, c'est juste inadmissible. ( 20 mins d'attente alors qu'il y avait personne devant nous à part bien sûr les Ubers)
Alexis.oLe 26/07/2020 à 18:55
Le 26/07. Toujours déçu... pas de bonjour au moment de payer, prise de commande à revoir : 1 produit et 1 sauce oubliés. Quand on s’en rend compte (après paiement et vérification du sac) et qu’on réclame les produits c’est Non. Plus de sens du commerce. Produits froids, frites trop cuites et sans goût. Adieu Mac Do de la beaujoire !
Rémy..Le 02/07/2020 à 20:23
Encore une fois horrible, 3 mois après , à la fin du confinement toujours en période de risque sanitaire, je suis choqué par le manque d’hygiène du restaurant toutes les tables, les allées sont salles, reste de nourriture , masques utilisés dans tous les endroits du resto. Les sandwiches sont toujours aussi bâclés. Aucun agent de nettoyage est en service!!! En plus de ça nos voisins de table se plaignent sur la propreté des toilettes « il y a des excréments partout, c’est ignobles!!!! » Existe-t-il un gérant dans cet établissement ??? Sérieusement, à quand une inspection d’hygiène du restaurant !
Personanon.rLe 17/05/2020 à 07:57
La manager Vous avez dit que vôtre tablette ne marche pas, et demandé à emprunter le tel d'un type, et vous êtes partie dans votre bureau durant deux minutes. Je pense que les informations ont été transmises aux responsables des livreurs. Vous avez vraiment besoin de vous cacher pour consulter le menu ? À travers la vitre du drive ça aurait suffit. Plusieurs Livreurs et clients dans la nuit, pensent que vos équipiers font crac crac. Ils s 'enferment dans une salle non visible Les gens tapent à la vitre durant plus de trente minutes. Faut il un dessin ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez cesser vos propos diffamatoires qui de plus n'ont aucun sens. Votre commentaire a été signalé et nous allons faire en sorte de bannir votre compte qui visiblement propage des histoires infondées. Bonne journée
Rejo44.Le 18/02/2020 à 22:15
C'est un Mac Do, mais je le trouve plutôt sale, j'y vais le plus souvent vers 21h30. Il n'y a pas grand monde, mais les tables sont encore sales, les poubelles débordent... Pas top pour manger. En plus,mes frites étaient tièdes. Astuces : pour en avoir des chaudes, les demander sans sel, il faut qu'ils en refasses....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Régis, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite,
benkhider.aLe 16/02/2020 à 01:05
Je suis allée dans ce Mac au drive pas de monde dans la files jetait seul j’ai donc passer commande, le monsieur n’était pas du tout agréable de plus il on mis plus de 20 min à me servir ! C’est n’importe quoi étant donné qu’il n’y avais personne devant moi et presque personne dans le Mac do lui meme . Tout ça pour un résultat médiocre sandwich très mal fait et froid ! A surtout éviter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre message. Nous vous présentons nos excuses pour cette attente lors de votre passage dans notre établissement. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients, et encore moins lorsque cela entraîne le refroidissement des produits que vous avez commandés. Nous allons faire remonter ces informations afin que nos équipes puissent s'améliorer sur ce point. Cordialement
Jennifer.aLe 09/02/2020 à 06:13
Beaucoup d'attente, systématiquement quelque chose de manquant dans la commande. Il y a 15 jours nous leurs avons passé un appel pour un produit manquant, prise de nos coordonnées etc pour un rappel soit disant rapide, nous les avons recontactés hier soir "trop de retards dans le traitement des litiges clients" assez logique finalement...dommage parceque depuis 10 ans que j'habite à côté j'ai vraiment vu le service se degrader
thierry.eLe 04/01/2020 à 23:45
Lieu sale et on fait passer des clients arrivés après vous prendre leur commande avant vous. Peu de clients et une attente de 45 minutes pour 2 burgers frites??? Quand on sait que c'est du tout préparé???? Une équipe très jeune mal dirigé et plutôt molle. Je n'y suis allé que pour faire plaisir à mon fils qui pour une fois me demandais un mc do pour l'entendre me dire ensuite on aurait du aller au resto bien meilleur et plus nourrissant. Et oui. On n'y retournera pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Bien que nous mettions tout en oeuvre pour réduire ce laps de temps, nous sommes bien conscients que nous avons des progrès à faire sur ce point. Nous vous remercions pour ce retour qui nous pousse à nous améliorer. En espérant vous revoir très vite,
Myhia.vLe 08/12/2019 à 19:19
Mobilier nouveau et agréable. Arrive à 11h35 , servi à 12h ... et pourtant , pas débordé à cette heure . Équipe peu efficace , brassant de l air , peu aimable... plus commande incorrecte quand elle arrive enfin ... faites quelques km de plus pour aller ailleurs .
Charlène.Le 16/11/2019 à 16:51
Peu de monde (16h) , juste 2 anniversaires le restaurant est dans un état pitoyable. Le sol colle, des papiers de pailles, des frites écrasés partout au sol du restaurant. Une montagne de déchets au niveau des poubelles et personne ne bouge... l'anniversaire des enfants ? Du gros gaspillage avec des emballages de mc flurry. Niveau environnement il y à encore du boulot....
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Charlène, merci pour votre retour. Sachez que nous faisons de notre mieux pour que notre établissement soit toujours bien entretenu. Nous vous présentons donc nos excuses si vous avez trouvé que la propreté laissait à désirer, nous allons redoubler d'efforts pour que ce soit parfait à l'avenir. Cordialement
karine..Le 16/11/2019 à 13:39
Absolument une honte. Un manager inexistant qui oubli les vrais valeurs d'hygiènes. Plus jamais. Après en prime une attente de plus de 30 mn pour 2 personnes. Autour de nous les gens 45 mn pour une dame 1h20 pour un autre. Il faut revoir tout ça.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Karine, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis et transmettons ce retour à notre direction. Bonne soirée.
Martin.uLe 12/10/2019 à 18:28
Depuis des années que je viens régulièrement dans ce restaurant je n'ai jamais réussi à avoir ce que j'ai commandé du premier coup ! Quand il ne manque pas un produit, c'est que c'est une erreur de produit ! J'ai même eu droit à une commande 100% différente de la mienne au drive ! Mention spéciale au service approximatif et l'accueil des enfants au comptoir qui est a revoir ! Bref... Pas le meilleur des MacDo !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Martin, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Nous comprenons votre déception et ce n'est pas ce que nous souhaitons. Nous allons tout faire pour nous améliorer sur ces points afin de mieux vous satisfaire la prochaine fois. A très vite,
Maxime.aLe 23/09/2019 à 08:39
PI-TO-YABLE !! 47 minutes d'attente dans la file du drive, un dimanche à 15h, pour un simple malheureux menu ! Aucun geste commercial, aucune excuse ! Seulement la Manager (une jeune requin comme on dit) pas aimable du tout qui me sort " c'est pas de ma faute si j'ai pas assez de monde, c'est comme ça !". Des employés qui s'en contre-fichent ! Ayant déjà travaillé dans l'enseigne, je connais exactement le temps de fabrication de ma commande qui était de moins de 5 minutes... Ce n'est pas la première fois que ce Mc do est aussi lent !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
Teddy.lLe 17/05/2019 à 12:50
Nous sommes arrivés à 14h10, à 14h30 nous allions demander où en était notre commande... toujours rien ! A 14h40, la commande arrive ENFIN... mais froide et avec la moitiée des produits absents dans le sandwich. Un scandal ! Un manque de personnel ? Un manque de tonus de la part des employés ? Je ne sais pas qu'elle est la raison mais je ne reviendrai plus ici.
Geogeo.eLe 27/04/2019 à 17:51
Personnel très poli, mais restaurant très sale : tables, sols, extérieur à 16h45 avec peu de monde. Voilà aujourd'hui, 31/08/2017 à 16h45 Je commande un 280 g bacon et sans tomate. bacon oublié , on m 'en refait un.. mais le fromage n' est pas fondu ! Il est remplit de sauce.. , je demande pourquoi, aucune explication, je vois que la motivation n'est pas là. je demande remboursement est repart dégouté à la concurrence
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur,Nous sommes sincèrement navrés pour cette mauvaise expérience. Nous comprenons votre déception et ce n'est évidemment pas ce que nous souhaitons. Pouvez-vous nous transmettre ce message ainsi que vos coordonnées (email, tel et adresse) par email à [email protected] ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite. A très vite,
J-M.MLe 19/04/2019 à 13:32
Le service est vraiment trop long par contre à l'intérieur c'est propre les toilettes aussi mais manger froid en famille ce n'est pas l'idéal il faut vraiment qu'il fasse un effort sur leur rapidité et sur le service sinon le personnel très agréable. Beaucoup de restaurant il oublie les sauces les sauces payantes les frites sont froides il faut réclamer les pailles
Gwenns.Le 30/01/2019 à 12:54
Expérience correcte. Bonne glace ! La semaine dernière, j'ai à nouveau mangé là bas et le personnel était charmant, presque trop car tout le monde était étonné !!!
Anthony.oLe 20/12/2018 à 20:40
J'ai mangé ici le 14 Décembre. Un midi comme les autres en soit. Mais j ai eu le droit à 1h d'attente, des serveurs en salle qui ne s'inquiète pas de la situation, aucun geste vers le client même de la part du manager.. c'était la catastrophe ! Alors surtout a éviter les jours d'affluence !! Sauf peut être le drive la ils ont pas le choix alors vous passerez en priorité. Bref 1h entre l'heure du paiement et le service.. Je vous laisse faire votre avis. De plus j ai fini par être servis suite à ma réclamation, je pense que sans montrer mon mécontentement, je serai encore en train d'attendre...
Thrond.eLe 16/12/2018 à 15:41
Servi ce jour, après une demi heure d'attente. Grande frite. No comment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de l'attente rencontrée et nous nous en excusons. Nous mettons tout en oeuvre afin de nous améliorer sur ce point. Bonne journée
Nicolas.eLe 04/11/2018 à 13:03
Servi en 12 minutes un dimanche midi, repas chaud et restaurant propre. D'après les autres avis ça n'a pas l'air d'être souvent le cas. Peut être que c'est de la chance, ou alors le restaurant s'améliore. Il y a de la place malgré le monde. Dommage que la moitié des bornes soient hors service car c'est le principal moyen de commander.
TAO.Le 09/10/2018 à 15:41
Je suis toujours surprise de voir les commentaires négatifs sur ce McDonald's, ainsi que la note qui est aussi basse. Cela fait depuis plus de dix ans que je le fréquente (de façon régulière pour me forger un avis) et j'ai toujours rencontré peu de soucis et même si, bien sûr, il y a des oublis, une attente longue et parfois une propreté pas toujours parfaite, cela reste très occasionnel et il faut retenir qu'il est toujours pratiquement bondé aux heures du repas, les employés n'étant pas des robots et faisant de leur mieux. Je continuerai de m'y rendre régulièrement et avec joie, très contente de la qualité de la nourriture et même de la gentillesse des employés.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles et votre avis, en espérant vous revoir très vite ! 😘😍
Julien.rLe 22/08/2018 à 08:35
Commande passée à 10h25, pas d'autre clients en attente, pourtant besoin de 10minutes pour que quelqu'un s'occupe enfin de ma commande. A 10h39 je suis enfin servi, pour que le sandwich ne ressemble à rien et semble avoir été mangé sur tout le tour. Je ne recommande pas pour le petit déjeuner.
Dada.aLe 16/08/2018 à 06:21
Attente, souvent des oublis. Commande passée hier, l'ICE tea n'avait que du co2 imbuvable, le chicken avocado préparé à la va vite, le fromage d'un côté et un tout petit peu de sauce de l'autre....bref encore une déception, ne s'améliore pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. N'hésitez pas lorsque vous constatez des problèmes dans votre commande à nous contacter pour que nous puissions réparer notre erreur. Nous allons être plus vigilants sur les points que vous soulevez. Bonne journée,
Alexandra.eLe 12/08/2018 à 10:48
Service lamentable : - pas de ticket qui sort de la borne suite à ma commande, personne capable de me confirmer si elle a bien été prise en compte. - 1h20 d’attente pour avoir mon macdo, pour que, pour couronner le tout, ils oublient les sauces demandées. Certes, un soir de match, il y a du monde, mais il faut savoir gérer l’effectif en conséquence et s´organiser.
antoine.aLe 28/07/2018 à 11:26
Le service a table laisse à désirer, le personnel fait le tour du restaurant avant de trouver la bonne table, et en journée d'affluence l'attente atteint jusqu'à 45min ! Vraisemblablement il devait y avoir un souci de personnel mais l'organisation est mal faite. Personne pour ramasser les détritus qui s'entassent. Demander la zone d'installation a la commande serait un minimum vu que les zones sont identifiées.
Johnny.uLe 28/06/2018 à 11:21
Faut pas avoir faims et pas avoir peur de la purée. Les sèches mains sont douteux..
Sophie.aLe 08/05/2018 à 09:42
Bof. En 2022 le 14septembre 2 machines seulement fonction pour les commandes .une attente de dingue après 11:45 . peu très peu de personnel . Et pour avoir son repas il ne vaut mieux pas travailler l'après midi ..... Attention sol super glissant et gras .et toilettes sans papiers pour les mains à 12:00 et sale, prennez vos mouchoirs en papier pour essuyer vos mains. Sérieusement oublié ce mac do une cata le personnage est débordé.
Simon.eLe 05/12/2017 à 15:44
Il m'est arrivé d'attendre jusqu'à 40 minutes un soir pour être servi. Une seule personne préparait les burgers ce soir là malgré la très forte affluence, mais par contre entre 3 et 4 personnes était dédiées aux commandes du drive... De manière générale, l'attente est plutôt longue et il y a parfois des erreurs dans les commandes...
Q..aLe 19/10/2017 à 19:27
Nous habitons à côté et sommes donc clients réguliers. Mais nous constatons une dégradation constante du service, de la qualité. Tout arrive presque froid, il manque parfois des éléments dans la commande( au drive) , et on nous oblige à aller au comptoir avec un air méfiant sur notre bonne foi. Le summum ce soir avec les quantités servies dans une grande frite ( ne pas se fier aux tâches de gras, c’était transporté allongé dans le sac) et le mcflurry oreo... La prochaine fois pour sûr, c’est la direction de macdo France qui sera au courant 😤
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