A propos de : Restaurants McDonald's à Nantes
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonald's qui se trouve à Nantes. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.
Tags: Restauration rapide, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter, Restaurant.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Livraison sans contact
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Service rapide
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Ascenseur accessible en fauteuil roulant
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Bar à salade
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Cafés
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Convient aux végétariens
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Menu enfant
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Restauration sur le pouce
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Toilettes non genrées
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Wi-Fi
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Adapté aux familles
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Groupes
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Chèque Déjeuner
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Paiements mobiles NFC
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Sodexo
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Ticket Restaurant
Les avis (99)
Liste des 99 avis sur le restaurants McDonald's à Nantes
Fredo.Le 03/10/2023 à 19:54
C'est pas le meilleur mac do où j'ai mangé. Environnement pas terrible, par défaut on sert sans sauce et des menus xl avec des patatoes petit format. Lorsqu'on fait remarquer on nous dit que non il n'y a pas d'erreur haha c'est la première fois que je vois ça Je ne renouvellerai pas l'expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience, nous sommes navrés de ne pas vous avoir satisfait. Effectivement, lors de votre visite, nous étions malheureusement en rupture de sauce potatoes, la coupe du monde de rugby ayant raison de nos stocks, mais habituellement, nous servons bien sur nos potatoes avec la sauce. Depuis toujours chez McDonald's, le format des potatoes est différent de celui des frites, par exemple, un emballage moyenne frite correspondra à celui des grandes potatoes. Nous communiquons tout de même votre commentaire à nos équipes :) Bonne journée,
Morgane.lLe 03/10/2023 à 11:43
Je viens de recevoir mon menu franchement ça laisse à désirer ! C’est froid et en plus ont dirais que c’est fait depuis des heures .. vraiment déçut je met une étoile car pas le choix sinon ça serait un gros zéros .. c’est triste de payer pour manger ça …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, Merci de nous avoir communiqué votre ressenti, nous sommes désolées de ne pas vous avoir satisfait. Depuis 8 ans, toutes nos commandes sont faites à la demande, concrètement cela veut dire que votre sandwich a été fait spécialement pour votre commande, il est donc impossible que votre sandwich ait été préparé depuis des heures. Cependant, si son aspect ou sa température ne vous convient pas, il est toujours possible de demander au personnel de refaire votre commande lors de la réception de celui-ci. Bonne journée,
Gabybi.aLe 01/10/2023 à 12:16
Ne possède pas d'happy meal un dimanche à 14h00 . Principe de service à table sans chevalet, c'est inutile. Ménage à revoir , toile d'araignée au plafond , trace sur les banquettes et j'en passe. Point positif : rapide .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaby, Merci de nous avoir transmis votre expérience, nous sommes navrés de ne pas vous avoir satisfait. Nous n'avons pas été en rupture de HappyMeal lors de votre visite, un problème informatique vous les a peut-être rendu invisible sur la borne, n'hésitez pas dans ces cas-là à demander au personnel présent. De plus, nous ne pratiquons pas de service à table sans chevalet, l’écriteau sur les borne concerne les cas exceptionnels où tous les chevalets seraient utilisés, si votre borne n'a plus de chevalet n'hésitez pas à vous servir sur d'autres bornes ou à demander au personnel. Nous transmettons votre commentaire à nos équipes. À bientôt en restaurant :)
Blasfer.Le 27/09/2023 à 18:41
Ce mercredi 27/09/23 en soirée, le BigTasty qu’on m’a servi était froid, aucune serviette en papier dans mon plateau. Je demande des serviettes, ils n’y en a plus… manger un burger avec les mains sans en mettre partout ??
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes navrés de ne pas vous avoir donné ample satisfaction, malheureusement nos stocks ne nous ont effectivement pas permis d'avoir des serviettes durant cette soirée, nous avons depuis revu à la hausse nos stocks pour éviter que cela ne se reproduise. À bientôt en restaurant :)
Pierre-julien.iLe 24/09/2023 à 18:10
Service irréprochable ce samedi en début d'après midi , en plein rush avec royal de luxe, j ai été servi rapidement sur place à l étage. je n en attendais pas autant 😊. Table propre, les personnes qui y travaillent étaient tous sympathique. C'est un métier très difficile et pourtant, le sourire est toujours là ! Les gens à servir ne sont pas toujours facile en plus. La cuisine était bien conforme à l attente, burger et frites chaudes comme d'habitude. je viens depuis plusieurs années et je n'ai jamais été déçu. Bien sûr les gens ne postent des avis souvent que quand ils sont déçus, et c est bien dommage car quand c'est bien il faut le dire. bravo à l équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre-Julien, Merci pour ce super avis et ce commentaire très encourageant, nous transmettons votre positivité à notre équipe :) À bientôt en restaurant
Cloé.uLe 21/09/2023 à 08:45
Beaucoup d'attente. Personnel énervé et mal-aimable (excepté un serveur) Commande incomplète, froide et on m'a servir un wrap complètement en vrac dans son emballage, je n'avais encore jamais vu ça. À priori plus les prix augmente chez McDonald's, pire c'est !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cloé, Merci de nous avoir transmis votre expérience, nous sommes navrés que celle-ci ne soit pas positive, vous pouvez demander à n'importe quel employé de vous refaire votre commande si vous n'êtes pas satisfait de celle-ci. Nous communiquons votre commentaire à nos équipes. À bientôt en restaurant :)
N.Le 19/09/2023 à 10:49
Je suis venue avec ma fille de 3 ans passer un moment tranquille et je me suis faite agresser par une gamine rousse qui se prend pour Dieu le Père. Me traite de menteuse quand je lui dis que je n'ai pas pu prendre de chevalets car il n'y en avait plus, ni à mon poste ni aux autres. Je ne suis pas stupide, si il n'y en a pas à mon poste, évidemment que je regarde à côté ! 🙄Et quel intérêt de mentir!??? Me faire traiter de la sorte alors que j'ai plus du double de son âge, c'est un manque de respect total!! Si encore c'était qu'avec moi, je me serais remise en question mais d'autres clients ont eu la malchance d'échanger avec elle. On l'entendait crier à l'autre bout de la salle. Les tables voisines étaient choquées par son comportement mais le Mr ne s'est pas laissé faire et l'a remise à sa place. Elle est infâme avec ses collègues de boulot. D'ailleurs, ils sont tous très gentils, que ce soit la Dame qui était à l'étage ce jour là où les filles. Toutes sont hyper souriantes. La rouquine a des responsabilités, ça lui est montée à la tête. Elle donne des ordres à ses collègues, et non des directives, leurs parlent comme à des chiens. Quelle honte de voir ça!! J'habite rue de la Paix à Nantes mais c'est bien la dernière fois que j'irais dans ce MacDo. Que cette personne commence à faire une formation qui lui inculque le respect, la gentillesse et qu'elle apprenne à se détendre et à sourire!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre commentaire étant dénigrant envers un de nos employés, votre commentaire a été signalé. Bonne journée
audrey.oLe 17/09/2023 à 17:04
Deux commandes deliveroo où il en manquait la moitié ! Une honte !! Mcdo feydeau =terminé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Merci de partager votre avis, nous sommes navrés des erreurs commises dans vos commandes et remontons votre commentaire à nos équipes. Nous vous invitons également à vous rendre sur votre application dans la rubrique aide afin de vous faire rembourser. Bonne journée :)
The.iLe 17/09/2023 à 15:19
Y avait une fille au cheveux Roux, un regard froid et mesquine... très mauvaise 1er et dernière fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre commentaire étant dénigrant à l'égard de l'un de nos employés, celui-ci a été signalé. Bonne journée
DUMINY.hLe 17/09/2023 à 12:01
Horreur. !!!!!!!!! Dans mon coca, une serviette en papier. C'est inadmissible. Un peu plus de savoir travailler. La prochaine fois, je vérifierai le contenu sur place avant. À savoir que j avais demandé à emporter. Je demande des excuses et un geste commercial. Et surtout une réponse du responsable. INADMISSIBLE
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christiane, Merci de nous avoir communiqué cette expérience, nous sommes sincèrement navrés de l'incident que vous avez rencontré. Nous vous invitons à vous rendre sur notre site HelloMcDo dès que possible pour remplir le formulaire, et ainsi prendre contact avec un responsable. Bonne journée
Gaël..Le 17/09/2023 à 11:35
Immonde. Les salles et surtout les toilettes sont immondes, plus de savon, plus de papier toilette, un temps d'attente hors norme, et des hamburgers franchement en dessous de la moyenne Mac Do. Bref si vous pouvez l'éviter... passez votre chemin. Pas de jeux pour les enfants. L'équipe est néanmoins assez agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaël, Merci d'avoir donné votre avis, nous sommes navrés du temps d'attente que vous avez rencontré, effectivement notre restaurant a été très fortement fréquenté en vue de la coupe du monde de rugby. Nous remontons tout de même votre commentaire à nos équipes. À bientôt en restaurant :)
Loryn.aLe 16/09/2023 à 20:21
Mauvais service, jamais reçu notre commande pour 2 pauvres glaces, très mal organisé et mal poli !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loryn, Merci de partager votre avis, nous sommes navrés de cette expérience, effectivement la ville de Nantes était lors de votre visite particulièrement fréquenté en vue de la coup du monde de rugby, et notre équipes a tenté de vous fournis le meilleurs service dans les meilleurs délais possibles, nous leur remontons tout de meme votre commentaires en vous invitons à vous rendre sur notre site HelloMcDo afin de remplir un formulaire de recontacte. À bientôt en restaurant :)
Raphael.Le 13/09/2023 à 10:02
Dégueulasse au sens propre il ya une odeur irrespirable au premier étage sale partout c'est dégueulasse il y a des traces partout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raphaël, Merci d'avoir partagé votre avis, nous sommes navrés de ne pas vous avoir donné ample satisfaction. Nous transmettons votre commentaire à nos équipes. À bientôt en restaurant :)
Le.aLe 12/09/2023 à 22:38
20 minutes pour être servi alors qu'il n'y avait personne quand j'ai commandé... Personnel pas très agréable. Nourriture correcte même si les frites étaient froides.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo, Merci d'avoir laissé un commentaire, nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas donné ample satisfaction, nous remontons tout cela à nos équipes. Bonne journée :)
Dylani.uLe 12/09/2023 à 13:08
Le pire McDonald's où j'ai mangé de toute ma vie !! Fuyez Dimanche dernier avant de prendre mon train a la gare de Nantes je commande avec ma compagne une commande a emporter. J'arrive dans le "restaurant" 1h avant de prendre le train au bout de 20 min pas de commande nous décidons de demander à la caissière ou en est notre commande elle nous dit que celle ci sera prête d'ici 10min soit 30min d'attente pour un fast food ça commence a faire long. 10min plus tard toujours rien on décide donc de retourner vers la caissière de manière plus insistante cette fois ci, à l'arrière de la cuisine elle fait le topo a son "manager" un homme roux de forte corpulence et j'entends dans cette conversation " ce n'est pas mon problème s'ils ont un train a prendre" or mcdo est soumis à des standards dès lors que les délais ne sont pas respecté c'est censé être son problème, on notera son courage légendaire car il est rester a l'arrière pour pester sur nous sans dénier venir comprendre ce qu'il se passait. La commande arrivera 5min plus tard soit au bout de 35min avec une boîte de 9 nuggets manquantes et des frites au goût de papiers mâché. Une honte pour une enseigne qui se dit de "fast food" mcdo devrait vraiment mettre son nez dans cet établissement car il ternit la réputation de l'enseigne Vive Point B et autre G LA DALLE !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre commentaire étant dénigrant envers l'un de nos employés, votre commentaire a été signalé. Bonne journée
Églantine.aLe 12/09/2023 à 10:10
Alors, je commande souvent et j’y vais souvent mais dans les deux cas que ce soit rapide ou non c’est toujours froid.. Et simple question mcdo, pourquoi ? Galère à retirer un peu en plus de la nourriture complètement froide (la commande est arrivé moins de 10min après avoir été prise en charge par le coursier, donc c’était déjà casi froid au départ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour églantine, Merci d'avoir partagé votre expérience, nous sommes navrés de ne pas vous avoir satisfait. Nous vous invitons à vous tourner vers le partenaire qui vous a livré pour une demande de remboursement. Nous transmettons tout de même votre expérience à nos équipes. Bonne journée :)
Stanislas.oLe 09/09/2023 à 15:39
25 minutes d'attente pour deux mcflurry a cause d'un oublié , résultat les glaces etaient fondu et aucun geste n'a été fait de la part de l'équipe même pas d'excuses. Je déconseille de venir manger dans ce mcdo au personnel incompétent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stanislas, Merci d'avoir partagé votre avis, nous regrettons de ne pas vous avoir satisfait et transmettons votre expérience à nos équipes. À bientôt en restaurant :)
lili.HLe 08/09/2023 à 17:56
Après avoir attendu plus de 30 min et de m’avoir plusieurs fois envoyé voir une autre personne au comptoir je n’ai jamais pu obtenir mon dessert que j’avais déjà payé car la serveuse était incompétente et irrespectueuse envers moi C’est juste inadmissible d’être traité comme cela Et de payer pour rien Ce mac do est un fast-food que je ne recommande absolument pas C’est une honte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lili, Merci d'avoir partagé votre expérience, nous sommes sincèrement navrés qu'elle ne soit pas positive, nous remontons à nos équipes votre commentaire et nous vous invitons à contacter le restaurant. Bonne journée
quentin.eLe 08/09/2023 à 11:12
cela fais 30 min que j’attend toujours pas de commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, et sommes navrés du temps d'attente que vous avez rencontré, effectivement notre restaurant est très fréquenté en ce mois de septembre, d'autant plus avec la coupe du monde de rugby. Nous transmettons tout de même votre commentaire à nos équipes. À bientôt en restaurant :)
Pauline.ELe 06/09/2023 à 11:30
35 minutes pour être servis un midi.. repas froid et frites cartonneuses. Le restaurant est très sale et mal entretenu. A fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Merci de nous avoir communiqué votre expérience, nous sommes navrés du temps d'attente que vous avez rencontré et communiquons à nos équipes votre commentaire afin de nous améliorer. À bientôt en restaurant
Stéphanie.Le 27/08/2023 à 13:31
L'attente est longue, commande incomplète : 3 menus achetés = 3 menus sans frites une honte et bien-sûr pas de serviettes. Vérifier bien votre commande avant de partir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Merci d'avoir partagé votre expérience, nous sommes navrés de cet oublie et transmettons votre commentaire à nos. Équipes. Nous vous invitons à vous rendre sur notre site HelloMcDo afin de remplir un formulaire de recontacte. À bientôt en restaurant :)
Luc.iLe 23/08/2023 à 12:19
McDo pas loin de la gare et ça se sent. Peu de place en bas mais beaucoup à l'étage. Avec un ascenseur pour les valises, pratique. Ceci dis, à par le service qui était très bien avec une serveuse sympathique pour notre commande, pas grand chose ne va. Les vitres sont sales, le sol et les chaises aussi. Dans mon burger j'avais un cheveux / fil de charlotte. Certains serveurs HURLENT dans le restaurant le numéro de commande au lieu de chercher un petit peu le chevalet. Bref, faites attention quand vous croquer dans votre burger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luc, Merci d'avoir partagé votre expérience, nous communiquons à nos équipes vos remarques afin de nous améliorer :) Bonne journée
Sadi.eLe 22/08/2023 à 16:40
Mcdo classique mais avec une salle haute sympa avec pas bcp de monde et avec des employés très cool, force à vous les gars
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis et votre commentaire :) Nous transmettons votre bonne humeur à nos équipes et vous souhaitons une bonne journée.
Le.eLe 20/08/2023 à 20:11
Plus 1h30 d'attente pour une livraison, ça m'a fait vraiment regretter d'avoir commandé ici
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir communiqué votre avis, nous sommes sincèrement navrés du temps d'attente de votre commande, un problème à du survenir, nous vous invitons à contacter le restaurant :) Bonne journée
Marry.oLe 18/08/2023 à 11:01
Salade pas fraîche... Dégradation des produits Macdonald dans l'ensemble de leur fast-food. Toilette archi sale pas de papier un toilette fuit...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous transmettre votre avis, nous sommes désolés que celui-ci ne soit pas positif. Nous remontons votre commentaire à nos équipes. Bonne journée
Patricia.eLe 17/08/2023 à 07:05
Toilettes très sale, peu aimable le personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, Merci de communiquer votre avis, nous sommes navrés de ne pas avoir su vous satisfaire et transmettons votre commentaire à nos équipes. Bonne journée
Damien.oLe 14/08/2023 à 20:07
Service extrêmement long , promotion affiche sans date et qu’on la demande oh elle est fini comme c’est magique pratique commercial trompeuse , mcfleury servit fondu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Nous sommes navrés pour l'erreur d'affichage. N'hésitez pas à demander à notre équipe pour vous refaire votre dessert dans ce cas là. Bonne journée,
Matthéo.hLe 14/08/2023 à 11:51
Service extrêmement long, nous venons souvent à des horaires ou il n'y a pas beaucoup de monde, c'est toujours la même chose, 20 minutes d'attente pour recevoir ma commande, celle ci est toujours froide... manque de professionnalisme flagrant au niveau du service. À ma dernière visite, j'ai commandé un milkshake, servi avec plus de 20 minutes de retard, je ne vous fais pas de dessins, ce n'était plus du tout un milkshake, c'était du lait avec des glaçons et une couche de glace fondue par dessus, j'en ai fait part à une personne en caisse, qui ne m'as pas pris en considération et n'a pas daigné s'occuper de mon cas. Je trouve ça très dommage que ce restaurant McDonald's ai autant baissé en qualité depuis mes premières visites, il faut se ressaisir et faire quelque chose pour améliorer la qualité du service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthéo, Merci de partager votre avis, nous sommes désolés pour le temps d'attente que vous avez rencontré en restaurant. Nous transmettons votre avis à nos équipes. À bientôt en restaurant :)
Diane.aLe 14/08/2023 à 10:23
20 minutes d'attente pour 1 p'ti wrap et 1 café alors qu'il y avait peu de monde. Je me suis déplacée pour aller chercher ma commande et là, une jeune femme malaimable m'a ramené un plateau sur lequel mon café avait coulé. Bref, je ne recommande pas...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Diane, Merci de nous communiquer votre expérience, nous sommes navrés du temps d'attente que vous avez rencontré et remontons votre avis à nos équipes. Bonne journée
Isabelle.aLe 12/08/2023 à 08:17
Une honte !! Personne au mac do …et pourtant plus de 30 min d’attente à la table ! Burgers et frites arrivés froid à notre table ! Retour à l’envoyeur….personne n’est revenu…tout le monde se faisait servir en bas au comptoir directement….Nous sommes passés aux oubliettes! Le gérant avait notre plateau…froid ! Ketchup au lieu des sauces demandées….Aucune bonne gestion ds ce mac do….on est repartis sans manger !! Bref une restauration rapide qui nous fait attendre plus qu’au resto ! A fuir !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Merci d'avoir partagé votre expérience, nous sommes désolés pour le temps d'attente rencontré et nous vous invitons à remplir un formulaire de recontacte via notre site HelloMcDo. Nous transmettons également votre avis à nos équipes. Bonne journée
leroc.eLe 11/08/2023 à 11:31
Commande passer ne connaissant pas le coin on nous a laisser attendre en bas plus de 10minutes!!! Pour nous demander de monter résultat froid pas de sauce brefff à pas recommander
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, Merci de partager votre expérience, nous sommes navrés que celle-ci ne soit pas positive. Effectivement, comme dans tout les McDonald's de France, le service se fait à table pour les commandes sur place, la borne vous l'indique également à la fin de votre prise de commande. Nous transmettons tout de même votre message à nos équipes. Bonne journée
Anaëlle.Le 10/08/2023 à 17:13
Un McDo comme un autre, service rapide et bornes qui marchent toujours très bien. Le personnel est toujours très gentil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaëlle, Merci pour votre note et votre commentaire, nous remontons celui-ci à nos équipes :) À bientôt en restaurant
Virginie.oLe 10/08/2023 à 17:02
MC do propre comparer à certains , un service 2 tension et menus qui arrivent froid ,pourtant ce midi c était pas là foule 🤷♀️
Réponse du propriétaire :
Bonjour virginie, Merci de partager votre expérience. Nous sommes navrés de ne vous avoir pas donné ample satisfaction et remontons votre commentaire à nos équipes. À bientôt en restaurant :)
Laurent.ELe 09/08/2023 à 14:47
Que d’attente que d’attente… dommage car le personnel à l’air agréable quand il ne passe pas son temps à papoter devant la clientèle 🤬🤬. Heureusement qu’il n’y avait pas grand monde… RESTAURANT À ÉVITER…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Merci de communiquer votre expérience, nous sommes désolés que celle-ci ne soit pas positive. Nous remontons votre commentaire à nos équipes et espérons vous revoir très vite au sein de notre restaurant. Bonne journée :)
marc.oLe 08/08/2023 à 17:34
L'accueil était froid. Même pas un bonjour, alors qu'il n'y avait quasi personne aux caisses. Bien sûr la personne qui m'a "accueilli" à la caisse, a à peine répondu quand je lui ai demandé des infos sur ma commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, Merci de nous avoir communiqué votre avis, nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire. Votre expérience a été transmise à nos équipes. Bonne journée :)
Tekla.sLe 08/08/2023 à 00:06
Tema mon double cheese burger et ce moustique qui ne voulait pas nous laisser tranquille, en plus j'avais pris un menu maxi Le plateau était sale
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre expérience, nous sommes navrés de ne pas vous avoir donné ample satisfaction. Votre commentaire a été transmis à nos équipes. À bientôt en restaurant :)
Nono.Le 06/08/2023 à 16:23
Très très sale, aussi bien en intérieur qu'en extérieur. On ne peut même pas vider nos plateaux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir communiqué votre expérience, nous sommes navrés du problème que vous avez rencontré et transmettons votre commentaire à notre équipe. À bientôt en restaurant :)
Elise.uLe 06/08/2023 à 14:16
Je ne suis pas une cliente chiante, mais nous avons attdu casiment 1h au finale commande arriver froide et la moitié de la commande. Étant diabétiques je me suis piquer car ont ma dit 5 minutes je suis tombé en hypo. Commande revenu chaude car ils ont refait notre commande je redemande le dessert de ma fille que j'ai été obligé de manger je repay. Je n'ai eu aucuns geste commercial. La dame qui c occupé de moi à été très gentille mais gêner merci à elle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Élise, Merci de nous avoir communiqué votre expérience, nous sommes sincèrement navrés du problème que vous avez rencontré. Nous transmettons votre commentaire à nos équipes. Nous vous invitons à vous entre sur notre site Hello McDo afin de remplir un formulaire de recontacte. Bonne journée
Emilie.eLe 06/08/2023 à 08:03
Nous sommes allés à ce Mac Do un mardi, il n'y avait pas beaucoup de monde. Commande prise sur les bornes, on décide alors de se poser à l'étage. Arrivée en haut des escaliers, une odeur d'urine empestait l'espace restauration. Des clients étaient là à prendre leur repas dans cette odeur nauséabonde, c'est à se demander comment ils ont fait pour supporter cela. On s'installe au fond de la salle séparé par une baie vitrée là où l'odeur d'urine était moins présente. Nous avons attendus 20 minutes avant d'être servi et bien sûr le repas était tiède. J'avais honte de faire venir mes sœurs ici qui a la base ne sont pas de Nantes. Les 2 fois où je suis venue, l'attente a toujours été extrêmement longue alors qu'il n'y avait pas grand monde. Je ne pense pas y retourner de si tôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Émilie, Merci de nous partager votre avis, nous sommes désolés de ne pas vous avoir satisfait. Votre expérience sera remontée à nos équipes et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise pas. Nous vous invitons à vous rendre sur notre site hello McDo afin de remplir un formulaire de recontacte. En espérant vous revoir bientôt en restaurant :) Bonne journée
Leila.oLe 02/08/2023 à 10:07
Nous sommes arrivés vers 13h45, le macdo était vide, je suis allé à la caisse pour régler en espèce, j’ai attendu au moins 10minutes avant qu’on me fasse payer, j’ai ensuite montrer ma carte mcbooster pour avoir la réduction car je travaille également au macdo, mais ils ont mis au moins 5 minutes avant d’accepter car il manquait une photo, bref nous allons ensuite nous installer, mon ami ce fait servir son plateau au bout de 20 min, autant dire que je pensais que la nourriture sortait du congélateur mais quand j’ai vu la galette de wrap grillé j’ai vite compris que non tout était très froid, elle a donc demandé à faire changer ses frites qui sont arrivés plus de 30 minutes après. C’est inadmissible, j’ai ensuite reçu ma commande qui était également assez froide, j’avais également commandé une glace au chocolat qui m’on servis avec du caramel, j’ai donc demandé à changé et j’ai également attendu 20 minutes. Bref ne venez pas si vous êtes pressé et si vous avez envie de bien manger. A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leila, Merci d'avoir communiqué votre expérience, nous sommes désolés que celle-ci ne se soit pas bien déroulée. Nous remontons tout cela à nos équipes et veillerons à vous donner ample satisfaction lors de votre prochaine visite. À bientôt en restaurant :)
Yan.Le 29/07/2023 à 21:17
J'étais de passage avec mon fils, nous avions pris que des boissons chaudes bien que nous étions partie pour un petit goûter. Au vu de la façon à laquelle le service c'est passé nous n'avons pas pris de complément. En effet nos boissons chaudes étaient préparés depuis un moment et personnes ne nous a appelé. Résultat au bout d'un moment je me suis avancé pour savoir si l'on n'avait pas oublié la commande, et bien non elle attendait au comptoir à boissons sans que l'on nous le signale. Donc mes boissons étaient froides. Sympa pour un café. ,qui de plus pour un allongé était loin d'être allongé mais plutôt un café rétrécit. De plus la devanture était pas franchement propre !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yan, Merci de partager votre avis, nous sommes navrés de ne pas vous avoir donné ample satisfaction. Effectivement, votre commande aurait dû vous arriver directement, nous transmettons à nos équipes votre commentaire. Bonne journée
isa.eLe 28/07/2023 à 18:28
Service à table beaucoup trop long alors qu'il n'y avait pas beaucoup de monde
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir communiqué votre ressenti, nous sommes navrés que l'attente ait été si longue et nous remontons votre commentaire à nos équipes. À bientôt en restaurant :)
P.Le 28/07/2023 à 13:11
Conforme aux standards Mc Donald's, mais restaurant peu convivial et personnel hésitant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierrick, Merci de nous avoir transmis votre avis, nous communiquons vos remarques à nos équipes. À bientôt en restaurant
rébecca.eLe 27/07/2023 à 08:18
Comme d'habitude j'aime la nourriture chez MacDo juste dommage j'ai oublié de vérifier j'ai eu des frites à la place des potatoes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rébecca, Nous transmettons votre avis positif à nos équipes :) Pour vos potatoes, nous sommes navrés de cette erreur et veillerons à nous améliorer. À bientôt en restaurant
Sandrine.eLe 26/07/2023 à 13:12
Arrivée avec 8 enfants de 18 mois à 8 ans. Attente interminable, heureusement pour nous et les autres clients que les enfants ont été très patients... Ouf! C'est quoi ce service à table ? Minable le concept ! On a attendu 25 min, on se dit fast food.... Je reviens de new York... On n'a plus la même vision. Et dans les repas happy meal et bien parlons en ! Des grands verres d'eau type verre à bière, bien pour des petits ! Les livres, on a du les réclamer, et certains desserts aussi... Une catastrophe ! Franchement chez MC Donald's Vous pensez à quoi ? Pourquoi mettre des boîtes en cartons si c'est pour les jeter à la fin du repas. Soyez cohérent pas de jetable, adaptez les verres aux enfants ! Non pas ce Mc do avec des petits non merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Merci de nous avoir partagé votre avis, nous sommes navrés que vous ayez dû attendre si longtemps, nous transmettons votre message à nos équipes. Pareillement, nous sommes désolés que nos contenants ne vous conviennent pas, ceux-ci sont nationalisés, nous ne pouvons donc pas les modifier. Nous espérons tout de même vous revoir en restaurant. À Bientôt :)
emeline.aLe 22/07/2023 à 14:31
Temps d'attente extrêmement long alors qu'il n'y a pas beaucoup de monde. La propreté des tables est très mauvaise.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Émeline, Merci de nous avoir communiqué votre expérience, votre commentaire a été transmis à notre équipe afin que cet incident ne se reproduise pas. En espérant vous revoir bientôt en restaurant :) Bonne journée
Audrey.aLe 21/07/2023 à 16:29
Commande reçue un peu froide mais relativement correspondance ok avec l'enseigne...
Réponse du propriétaire :
Merci Audrey, d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous souhaitons une belle journée !
Sabrina.yLe 18/07/2023 à 06:43
Lieu propre service aimable... Mais hamburger froid au milieu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Merci pour votre avis positif ! Nous transmettons tous cela à nos collègues, pour votre Hamburger nos équipes seront ravis de vous refaire le produit quand ce genre de problème arrive. À bientôt en restaurant, Bonne journée
Louis.eLe 15/07/2023 à 13:45
Attente de 25min pour un repas arrivant froid, le personnel est plus occupé à faire le tour de l’étage plutôt que de servir les plateaux. Propreté à revoir à tous les niveaux. Personnel non-chalant et très froid. Plus jamais…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis, Nous sommes navrés de votre mauvaise expérience et remontons à l'équipe votre commentaire. N'hésitez pas à vous rendre sur notre site Hello McDo afin de remplir un formulaire de recontacte. En espérant vous revoir en restaurant Bonne journée,
Mickael.aLe 09/07/2023 à 07:34
Mc do des plus standard. La propreté des toilettes reste un point négatif. Photo ajouter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, Nous prenons note de votre retour et allons y faire d'avantage attention. Merci de votre avis, bonne journée à vous,
Delphine.aLe 04/07/2023 à 18:13
Le macdo de bouffay est parfait excepté pour le service où il est courant que des clients arriver après moi soient répartis avant moi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, Merci de votre avis nous sommes ravies. Pour l'ordre de service, tout dépend de la taille de la commande et des produits en attente ou non; Merci de votre compréhension, Bonne journée,
Nicolas.oLe 30/06/2023 à 09:50
A fuir absolument, accueil exécrable, temps d'attente plus que long, commande non respectée, A eviter!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Merci de partager votre expérience, nous sommes navrés que celle-ci soit négative. Nous transmettons votre commentaire à nos équipes. N'hésitez pas à contacter le restaurant par téléphone afin que nous discutions ensemble d'un éventuel geste commercial. Bonne journée
mohamed.hLe 26/06/2023 à 17:28
Personnel pas du tout professionnel et désagréable y compris le manager( méprisant et hautain )... 30 minutes pour être servi et en plus les frites et le sandwich étaient froid sans parler du plateau qui n'avait pas été lavé et qui était taché... au lieu de faire des excuses ou bien un petit geste commercial , le manager m'a hurlé dessus ...😔😔😔 P.S : j'ai une vidéo à l'appui que je vais partager sur les réseaux sociaux pour remercier le McDonald's et son manager pour leur mépris et leur manque de respect. Vu le comportement du personnel , le propriétaire devrait avoir honte !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mohamed, Votre commentaire nous étonne un peu, afin d'éclaircir votre expérience, pouvez-vous nous contacter par message sur Facebook, s'il vous plaît ? Bonne journée,
Corentin.ALe 22/06/2023 à 09:43
McDo bof j'ai déjà du attendre 40 minutes pour avoir mon menu et il n'était pas complet.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corentin, nous sommes navrés de l'attente. En espérant vous revoir, Bonne journée,
Angélique.iLe 20/06/2023 à 05:24
Ça reste un Mac Donald, tout le monde sait que ce n'est pas de la nourriture de qualité. Néanmoins, ça fait très plaisir à mes enfants, alors de temps en temps...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Bonne journée,
Laurie.Le 16/06/2023 à 19:42
Comment s'est possible de commander deux menus et de ne pas etre livré de ses frites ? Personne n'est payé pour vérifier que les commandes sont complètes ? Sans déconner réveillez-vous. Ou investissez dans des machines de contrôle j'en sais rien mais c'est trop fréquent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurie, Nous prenons note de votre commentaire et nous sommes navrés d'entendre ce retour. Bonne journée,
Ethan.aLe 14/06/2023 à 20:06
Je vais généralement au Mcdo du centre-ville mais ayant voulus changer car celui-ci était plus proche. J'ai découvert une nouvelle formule avec une boîte de 20 et 2 boissons et 2 accompagnement compris pour 18€. Offre super pour moi. Entre la propreté et les offres je reviendrais. Seul chose peut-être à amélioré serais l'amabilité de certains employés qui travaillent. Je recommande pour ceux qui son fan de nugget 😁 Avis modifier : Après plusieurs passages à ce Macdonald je me suis aperçu que je ne recevait aucun point de fidélité. Je me suis donc entretenu avec un responsable qui m'a dis que le mcdo ne donnait pas de point de fidélité avec le Menu 20 nuggets et le Menu Mcfirst ce que je ne comprends pas la logique quand des panneaux sont affichés en gros pour préciser que chaque € dépensé compte pour 1 point. Aucune logique...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ethan, Nous sommes ravies de votre retour ! N'hésitez pas à revenir les dévorer ;) Belle journée,
Ratonlaveur.uLe 13/06/2023 à 14:21
Mcdo très rapide, peu d'attente. L'endroit est propre et le serveur souriant. Je recommande 😉
Réponse du propriétaire :
Merci à vous pour cet agréable retour ! Belle journée,
Raphaëlle.aLe 12/06/2023 à 21:32
Je viens chez vous peut-être 2 fois dans l’année et vous oubliez SYSTÉMATIQUEMENT quelque chose la goutte de trop ? Je demande lors de mon dernier passage une serviette à un de vos équipiers bien que sympathique il me répond de son regard bovin « une serviette? » il fait 2 tours demande à sa collègue qui répond qu’il n’ont pas de serviette genre dans tooooooout le restaurant y a pas une serviette ? J’étais soûlé, vous m’avez soûlé et ce commentaire me soûle maintenant je vais me soûler. Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raphaëlle, N'hésitez pas à nous contacter dès que vous rencontrez un problème, notre équipe est prête à vous apporter une solution. Concernant les serviettes, il est probable que nous ayons eu une rupture inhabituelle, malheureusement. Mais nous sommes navrés de la réponse. Bonne journée,
Olivier.uLe 11/06/2023 à 19:47
Super je commande ils ont une salade à 9€40 ils l'ont oublié et quand tu demandes un remboursement ils te disent que ce n'est pas possible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Votre retour nous étonnes, avez-vous vu avec notre personnel en direct ou par téléphone ? Bonne journée,
Nelo.nLe 10/06/2023 à 21:03
Le service est correct et il y a plus de produits ici qu’à Commerce (en même temps c’est pas dur)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nelo, Merci pour votre retour, à bientôt Belle journée,
Chill.uLe 08/06/2023 à 05:34
Médiocre.. Très peux de sauce dans les burgers qui était du coup très sec + erreur sur la commande un Chicago simple a la place d'un signature double Steak que j'ai payé au prix du double. Les prix on énormément augmenté en très peux de temps
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pouvez-vous nous éclairer sur votre expérience, s'il vous plaît ? Qu'est ce qui était "médiocre" ? Bonne journée,
S.tLe 06/06/2023 à 18:17
Pas des savons aux toilettes. Service long. Repas froid. Musique très forte. Vitres très sales.(étage).
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, Nous prenons note de vos remarques, nous allons veiller à ce que cela n'arrive pas. Bonne journée,
Elodie.Le 06/06/2023 à 12:14
J’en sors juste . L’intégralité des étoiles vont au manager qui a pris en compte la commande froide ( perte totale des frites et ice tea renversé sur le plateau) et le service déplorable de l’équipier en service salle qui vous envoie presque bouler . J’ai été manager sur 3 restos de la région, généralement je soutiens les équipes … ms la impossible … le manager a sérieusement bcp de courage …, la deuxième fois la commande était parfaite ms elle devrait l’être dès le début et les équipiers devraient être formé au professionnalisme. Petit plus qd mm a l’équipière du lobby qui est venu s’excuser plusieurs fois c’est appréciable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Nous sommes encore désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous espérons vous revoir bientôt. Belle journée,
Le.oLe 03/06/2023 à 14:25
Les frites/potatoes sont pas bien remplie par rapport à la taille. Les boissons ont un goût bizarre puis les McFlurry sont très léger au niveau des garnitures. En général lève macdo est très médiocre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Notre équipe respectent les quantités et plusieurs produits sont automatiques. Nous allons veiller à la bonne procédure. Bonne journée,
Pierre.Le 25/05/2023 à 11:03
Ils m’ont Volé 10€, clairement un service nul composé de voleur qui ne veulent pas rendre NOTRE argent. Inadmissible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Pouvez-vous nous contacter via notre page Facebook afin de comprendre ce qu'il s'est passé lors de votre venue ? Nous sommes étonnés de ce retour. Bonne journée,
Tsiky.ALe 23/05/2023 à 16:04
Très mauvaise expérience dans ce mcdo. un vigil qui refuse de nous montrer les toilettes sous prétexte qu'on a pas encore acheté quelque chose alors que ma fille est pressé. On sait bien qu'un enfant si elle veux aller au toilette elle doit y aller immédiatement. Le reste on en parle après. Je n'y remettrai plus les pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tsiky, Nous sommes navrés de cet accueil, nous allons remonter l'information. Bonne journée,
robu.lLe 09/05/2023 à 17:35
Le service agréable très BON j'ai eu une frites avec mai patatose
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci à vous de votre retour, la frite qui fait plaisir :) !
Ya-xst29.9Le 09/05/2023 à 10:54
Bon bah mcdonald … un resto idéal pour engraisser nos jeunes ! Pas top Disons qu’une fois de temps en temps ça va
Réponse du propriétaire :
Bonjour Remix, Nous ne comprenons pas forcément votre commentaire qui ne reflète pas le nombre d'étoiles. Votre expérience, s'est-elle bien passée ? Bonne journée,
Natacha.aLe 02/05/2023 à 10:01
Bonne accueil agréable et gentille mais propreté du restaurant laisse à désirer et burger froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour Natacha, Nous prenons en compte votre retour, Merci à vous, Bonne journée,
Sébastien.�Le 01/05/2023 à 17:42
Commande zappé, au bout de 15 minutes je vais voir et une femme me donne 1 quart de la commande... Je lui fais remarquer et il nous donne le reste de la commande a l'étage ... Enfin je croyais car il manquais encore la moitié de la commande, mais j'etait presser donc j'ai abandonné.... C'est n'importe quoi en + on était en millieu d'après midi.... Bref à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience, visiblement il y a eu un problème avec votre commande lors de votre passage. Ce n'est absolument pas courant et nous veillons à ce que ça n'arrive pas, nous allons le faire remonter à l'équipe. Bonne journée,
Adèle.ALe 24/04/2023 à 10:04
Les frites ne sont pas bonnes, l'ice tea est tellement dilué qu'on croirait boire de l'eau, le katchup à un goût bizarre ? Les lieux sont clairement pas très propres non plus... Pas top
Réponse du propriétaire :
Bonjour, N'hésitez pas à nous informé quand vous rencontrez un souci lors de votre passage. Concernant les produits, les quantités sont normées, ce sont ensuite vos gouts qui peuvent varier. Bonne journée,
Red.hLe 19/04/2023 à 21:04
Mc Do assez propre sur 2 étages avec une belle déco + une terrasse extérieure. Service pas trop long, bon accueil, toilettes pas très propre mais ça c'est la faute de la clientèle 🥴 surtout que c'était midi et qu'il y avait pas mal de monde. Par contre, le burger de fish (comme dans la plupart des Mc Do) n'est pas top avec pas grand chose dedans juste un morceau de poisson pané et une pointe de ketchup 😯
Réponse du propriétaire :
Merci à vous pour votre note et votre commentaire positif :)
Max.eLe 16/04/2023 à 15:06
Je paie ma commande, on me fait tourner pour me servir , on m'envoie à l'étage du haut j'attends encore, je redescends même chose, aucune considération.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Possiblement, il ne devait plus y avoir de place lors de votre passage, c'est pourquoi notre équipe a essayé de vous trouver une solution. C'est dommage de leur en tenir rigueur car il s'agit justement de considération de leur part. Belle journée,
anais.iLe 15/04/2023 à 12:27
Le mac do était froid et nous avons attendu plus de 30 min sachant que c'est un fast food, très déçu et nous devions aller chercher nous même un repas froid, pas recommandé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez attendu aussi longtemps lors de votre passage. Ce n'est pas du tout dans nos habitudes et ce n'est pas la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons faire en sorte que ça ne se reproduise pas. Belle journée,
romain.rLe 08/04/2023 à 07:39
McDonald’s qui a une fâcheuse tendance à oublier des articles dans les commandes en livraison, et cela quasiment à fois. Généralement un menu complet comme pour nous hier soir, le 07/04/2023.
Laëtitia.rLe 02/04/2023 à 14:02
Commande via Deliveroo. Il nous manque une boîte de 20 nuggets, une glace et deux burgers ne sont pas les bons... La réponse de Deliveroo ? ''On ne peut rien faire''. Éviter de commander dans ce McDo et éviter Deliveroo par la même occasion
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laëtitia, Merci de partager votre expérience, nous sommes vraiment navrés que Deliveroo n'ai pu accéder à votre requête. Pour remédier à votre problème, nous vous invitons à vous rendre sur notre site HelloMcDo pour effectuer un formulaire de contact, ainsi nous essayerons de vous donner ample satisfaction. Très belle journée à vous et à bientôt :)
Miel.aLe 30/03/2023 à 21:56
Pire restaurant du monde, nourriture immonde, sandwich médiocres. Chef.f.e.s condescendant.e.s avec les employé.e.s qui étaient (pour seul point positif) etaient tres aimables). Je ne recommande pas du tout
VirJn!e.Le 13/03/2023 à 13:31
Souvent froid quand ça arrive Même aujourd'hui personne devant nous ça arrive tiède Et juste un scandal les frites de légume qui arrivent desséchées froide et alors la portion.. ' pour 3euros80...
Philippe.aLe 02/03/2023 à 21:58
Sale, pas de service, aucun contrôle à l'étage Service lent donnant la priorité au défilé des uber ..et bien sûr, comme ailleurs, la nouvelle vaisselle MC Do qui permet de mettre moins d'aliments pour le même prix qu'avant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Nous sommes navrés de votre expérience, et nous faisons remonter à l'équipe votre commentaire. Cependant pour notre nouvelle vaisselle réutilisable le grammage reste le même qu'avant. N'hésitez pas à vous manifester en restaurant pour plus d'informations sur notre vaisselle. À bientôt en restaurant :)
Valérie.Le 26/02/2023 à 14:58
Le plus de ce lieu c’est la gentillesse du personnel et la disponibilité. Et toujours un sourire malgré l’affluence. Le chef d’équipe est très réactif. Franchement appréciable de se sentir considéré. J’ai lu les commentaires précédents mais certains clients ne débarrassent même pas leur table… Difficile d’être derrière tout le monde même aux toilettes quand les bases du savoir-vivre ne sont pas là !! Bon courage à toute l’équipe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, Merci de partager votre expérience, nous remontons votre enthousiasme à notre équipe et avons hâte de vous retrouver en restaurant ! Bonne journée
Aurélie.TLe 17/02/2023 à 09:56
Absolument catastrophique : commande à emporter vers 20h30 d'un menu burger "bacon signature" et d'un macfish --> le burger signature ne comportait ni bacon ni sauce, quant au macfish ni sauce ni salade ! Cela fait beaucoup pour une même commande, à croire que cela est fait exprès !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de votre expérience :( Nous vous invitons à vous rendre sur notre site Hello McDo afin de prendre contact avec notre restaurant et de nous permettre de vous faire profiter d'un geste commercial. À bientôt en restaurant :) Bonne journée
Ludovic.eLe 29/01/2023 à 23:00
Une catastrophe. Minimum 30minutes pour être encaissé . Autant pour être servie . Salle fermée , restaurant sale . Les employés font le ménage de la cuisine sans même s'occuper des clients qui attendent depuis un moment. Évidemment les delivroo et autres Uber sont prioritaires sur les clients sur place . Et de plus on se moque littéralement des clients. Quand on se plaint de l'attente, on nous répond " rupture de frite " sauf que les commandes passées après nous ont des frites . Déplorable pour un emplacement comme ça .
Timothée.ILe 03/01/2023 à 18:29
Restaurant propre et éclairage convenable. Le service est rapide et élagant, le serveur nous ne demande même pas le numéro de commande par confiance en ses clients. Bravo ! Néanmoins une étoile en mois méritée, car il n'y a plus de Petite Salade.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Timothée, Merci beaucoup de votre retour, c'est dommage pour l'étoile manquante, sachez que si un produit est manquant, c'est que nous ne pouvons pas le réaliser suite à une rupture. À bientôt ;) Bonne journée,
Senoj.Le 04/12/2022 à 03:56
Le pauvre personnel essaie de faire au mieux avec un système de commande et service idiot, lent et mal réfléchi. On commande au bornes, on fait la queue pour payer à la caisse, on trouve une table et on attends que quelqu'un annonce notre numéro de commande et nous apporte notre nourriture à la table. La nourriture arrive tiède parce que la serveuse doit nous chercher partout et tout ce que l'on entend pendant tout le repas est les serveurs qui crient les numéros de commandes tout le temps. Tout le monde est perdant.
Pablo.oLe 09/11/2022 à 18:17
Il y’a aucune hygiène dans ce macdonald’s, j’espère que vous lavez pas la vaisselle réutilisable comme vos toilettes. J’y ai été il y’a une trentaine de minutes et mon amie viens d’y aller à son tour c’est encore PIRE
Adeline.aLe 05/11/2022 à 11:43
Service client médiocre, ca discute malgré les clients visible qui attendant. sandwich non conforme à la commande et rendu avec le mauvais pain, une personne allergique y passerai. Table sale, avec des cheveux dessus et des miettes partout, personne qui a nettoyé a tout envoyé sur les enfants en passant son torchon sur la table. Vraiment à améliorer.
Catalyna.ILe 27/10/2022 à 17:06
Très déçu de ma dernière commande à emporter ce dimanche 23/10. Pressé pour rejoindre la Gare, donc j'ai pas vérifié Mon panier. Et au final, il manquait les frites potatoes ( que j'aimais bien) dans ma formule. Donc je me suis contenté de Mon Hamburger+ boisson. Bien sûr, je vais pas faire toute une histoire pour un morceau de frites, mais le personnel devrait bien checker la commande avant de remettre aux clients. Au moins ça me servira de leçon pour la prochaine fois. Merci !
Degvann.eLe 04/09/2022 à 20:53
Une catastrophe. Cela fait trois fois que je commande chez eux. Sur les trois commandes la boisson a toujours été renversée, endommageant le reste. Un des employés m'a assuré qu'il m'était obligatoirement une étiquette pour fermer la boisson, il m'a traité de menteur lorsque je lui ai assuré que non pour la dernière commande. Les employés sont désagréables et menaçants pour une bonne partie d'entre eux. Je ne parle pas de la mauvaise fréquentation devant le restaurant alors qu'ils ont un vigile qui préfère rester assis à une table à siroter un café. Je me suis par ailleurs déjà fait voler ma carte bancaire chez eux. Ils ont refusé de m'aider à l'époque j'ai dû faire intervenir la police avec une plainte. Je sais par ailleurs que l'inspection du travail est déjà intervenu chez eux pour de gros problèmes d'hygiène. Vous pouvez par ailleurs voir l'état de mon cheese burger que j'ai découvert en rentrant chez moi. Ce restaurant doit définitivement fermer.
Maïlly.hLe 18/06/2022 à 21:53
Manque la moitié de notre commande, bien évidemment aucune sauce comme d'habitude, et un staff répondant qu'à moitié à notre demande, on a finit par abandonner et partir. Décevant. Suite à une nouvelle visite aujourd'hui, des spécialités demandés mais jamais obtenue tiens, on remerciera mes allergies :) vraiment pas possible. Sans compter un temps d'attente anormalement long lorsque des employés se balladent littéralement. Et le principe de donner la possibilité aux clients d'avoir leur boissons sans glaçons c'est de l'appliquer après ???
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mailly, Merci de nous partager votre expérience, nous sommes navrés du problème que vous avez rencontré, et le message est bien sur transmise à nos équipes. N'hésitez pas à vous rendre sur notre site Hello Mcdo afin de remplir un formulaire vide recontacte. À bientôt en restaurant
Fabienne.lLe 29/05/2022 à 13:33
Pas suffisamment de personnel, longue attente, menus froids, pour le reste il y a juste à regarder les photos...
Pouvro.iLe 23/04/2022 à 11:38
Macdonald top. Les salariés sont vraiment gentil et top. Par contre on sents qu'ils ont du mal à recruter, ça mériterait du personnel en plus. Donc il faut être patient et vérifier sa commande (au drive)
Réponse du propriétaire :
Merci Simond de votre compréhension et de votre retour, une belle journée !
Erwann.eLe 06/04/2022 à 13:06
Un grand merci aux équipes qui font un travail extraordinaire! Si c'est possible que ce commentaire soit imprimé et affiché dans votre espace de pause, afin que vous vous sentiez soutenu et encouragé en lisant celui-ci! Courage car vous ne faites pas un travail facile , vous êtes des boss :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Erwann, Merci beaucoup pour votre avis et votre commentaires plus qu'encourageant, nous allons effectivement imprimer votre commentaire et l'afficher en salle de pause afin de transmettre toute votre positivité à nos équipes :) À bientôt en restaurant
Agathe.Le 20/02/2022 à 21:39
Service correct et nourriture bonne. Cependant la propreté des lieux laisse clairement à désirer. Tables collantes, sur le sol présence de nombreuses flaques. Mais le pire ce sont les toilettes!! Une honte. Les deux WC étaient remplis de papiers usagés donc impossible d’utilisation. Totalement bouchés. Dans un WC se trouvais une poche d’urine pleine déposée sur la table à longer pour bébé !!!! Jamais vu ça ! Bref je déconseille ce fast food
Kamille.oLe 21/07/2021 à 10:27
Très en colère ! Nous sommes venus pour passer un bon moment et manger rapidement avant de prendre un train, et bien nous n'avons même pas pu manger tellement l'attente fut longue, nous avons attendu plus d'une demi heure pour 3 menu ! La moitié des desserts mccafe était indisponible, il n'y avait plus d'happy meal c'est vraiment super pour les enfants ! Nous avions commandé un délifrapcookies on nous dit il y a pu de cookies au chocolat on dit que ce n'est pas grave au final c'était complètement nature sans chocolat, ni même de la vanille mais avec un cookie au caramel vraiment très déçu ! Malgré que l'on a prévenu qu'il fallait que l'on parte tôt, ils ont tout préparer d'une extrême lenteure en plus on les voyait ! Il y avait des palettes entière de burger posé a même le sol ! Je n'avais jamais vu ça ! On est arrivé à 19:30 on est parti à 20:30 sans avoir mangé ! C'est franchement inacceptable ! C'est sensé être un restaurant rapide ! En fait il aurait fallu que l'on commande via un Uber ! Vu la tonne de Uber qu'il y avait et qui était servi les premiers ! A quoi cela sert de venir sur place si on ne peut même pas y manger ? Franchement je déconseille vivement ! Aller ailleurs ! Je suis de plus en plus déçu par McDonald's a chaque fois l'attente ce fait de plus en plus longue même si il n'y a pas beaucoup de clients comme cette fois ci ! Et leur burger sont a chaque fois balancer dans la boîte où complètement écrasé ! Au moins j'ai pu voir qu'il n'arrivait pas dans cette état et que c'était bien en cuisine qu'ils étaient abimé ! Extrêmement en colère et déçu ! Si je pouvais mettre des étoiles dans le négatif ce serait fait !
Estelle.oLe 23/09/2019 à 12:53
Le meilleur McDo de Nantes, c'est toujours très sympa à l'intérieur avec une bonne ambiance. Le service est très rapide et je n'ai jamais été déçue quant à la qualité des burgers !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Estelle, Nous allons tout faire pour nos améliorer sur ces points afin d'obtenir votre cinquième étoile à l'avenir. Bonne soirée
Semvatac.Le 14/06/2018 à 18:37
Quand on va dans un fast food, on s'attend à être servi rapidement. Et pourtant, même si il n'y a pas grand monde, le service traîne est il faut attendre prêt d'un quart d'heure pour une simple commande. De plus, la propreté des lieux laisse à désirer, en témoignent les poubelles qui dégueulent.
Cyril.Le 22/05/2018 à 20:44
40mn d’attente un oublie de command encaissé de la part de McDonald’s. Arrivé à 22h10 servis à 22h50. Obligé d’aller au guichet pour découvrir une commande oublié et froide. Commande refaite et du temps perdu. Manque de communication. A fuir, les clients commence à râler.
Emmanuel.oLe 06/04/2018 à 18:47
Le deuxième MCdo du centre ville...personnel pas souriant, pas aimable et lent 20minutes pour être servis de plus les menus sont plus chers que le McDo place du commerce... nous avons demandé un café en même temps que le menu qui ne nous à pas était apporter prétextant que le café ne se prend pas en mangeant...bref très déçu... je n'y retournerai plus... déçu
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