A propos de : Restaurants McDonald's Nevers à Nevers
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonald's Nevers qui se trouve à Nevers. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.
Tags: Restaurant.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Drive disponible
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Livraison sans contact
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Livraison
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Service de drive
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Service rapide
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Ascenseur accessible en fauteuil roulant
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Bar à salade
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Bière
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Cafés
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Menu enfant
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Petites portions à partager
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Restauration sur le pouce
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Petit déjeuner
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Brunch
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Wi-Fi
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Chaleureux
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Décontracté
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Adapté aux familles
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Groupes
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LGBTQ+ friendly
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Lieu accueillant pour les personnes transgenres
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Réservations acceptées
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
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Ticket Restaurant
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Tickets restaurant
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants McDonald's Nevers à Nevers
Laetitia.oLe 30/09/2023 à 13:38
La salle est sale ,les tables ne sont pas nettoyées ,les poubelles pleines le sol 🤢, on a fait toutes la salle pour trouver une table propre en vain ... on est reparti. Je n osé imaginer la cuisine
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé correcte lors de votre venue. Celle-ci est pour nous une priorité et nos équipes doivent veiller au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de comprendre ce qui a pu se passer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe de votre McDonald's Nevers centre
Stéphanie.eLe 29/09/2023 à 19:24
Je déconseille ce Mc Donald. Délai d'attente interminable. Désorganisation flagrante. Plus jamais..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Nous sommes désolés pour cette attente inhabituelle. Sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. Nous prenons note de votre retour et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Nevers centre
Graciela.ALe 18/09/2023 à 22:35
Super accueil, merci à Yassine surtout faut le garder ! Bisous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Graciela CALDI, Quelle bonne nouvelle de lire ce retour concernant notre équipe. Nous savons que nous avons des employés très accueillants, mais c'est toujours agréable quand c'est confirmé par nos clients. Merci 👍 L'équipe de votre McDonald's Nevers centre
dimitri.aLe 14/09/2023 à 20:25
Personnel peu agréable cuisine froides J’y viens car pas le choix à une certaine heure mais le stricte minimum et de donner au clients le service qu’il paie Cuisine à revoir sérieusement….
Réponse du propriétaire :
Bonjour dimitri, Nous sommes navrés que vous ayez eu cette impression. L'accueil et le relationnel sont des éléments importants pour nous et il semblerait que cela ne se soit pas remarqué lors de votre passage chez nous. Nous prenons votre retour en considération et nous en ferons part à l'équipe. L'équipe de votre McDonald's Nevers centre
Infinity.iLe 14/09/2023 à 10:08
La caissière drive ne dit ni bonjour ni merci ni au revoir ! Super poli 👍🏽
Réponse du propriétaire :
Bonjour Infinity Tips, Nous sommes navrés pour cette prise en charge qui ne ressemble pas du tout à notre façon de faire. L'accueil et la politesse sont 2 choses primordiales au sein de notre restaurant, nous remontons donc l'info à l'équipe immédiatement. Dans l'espoir que vous nous laisserez une autre chance pour vous convaincre. L'équipe de votre McDonald's Nevers centre
Franck.hLe 11/09/2023 à 06:01
Cuisine froi a l arrive des plats plus obligé de ce débrouiller pour les plateaux même en étant avec une canne pas évident pour les plateaux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous respectons scrupuleusement les températures des menus pour garantir une expérience de qualité. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Nevers centre
VALENTINA.OLe 10/09/2023 à 09:58
Très propre, personnel très agréable Rien à redire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour VALENTINA ROSSI, L’équipe au complet vous remercie de ce retour très positif concernant votre expérience au sein de notre restaurant. En espérant continuer à vous satisfaire au mieux lors de votre prochaine visite. L'équipe de votre McDonald's Nevers centre
Sandy.uLe 05/09/2023 à 05:37
Service rapide, commande respectée (petite commande) par contre la propreté des lieux est a revoir, table et sol plutôt sales... L'hygiène est à revoir. Le prix est un peu cher 10,20€ pour un burger une boisson et une moyenne frite..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandy, Nous sommes désolés pour les désagréments lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. La propreté est pour nous une priorité et nos équipes doivent veiller au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, comptez sur nous pour faire le point avec les collaborateurs présents lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Nevers centre
tiphaine.OLe 02/09/2023 à 13:26
Plus de 20 mn d attente. Et encore parceque je me suis rendue au guichet pour savoir où ça en était. Les burgers attendaient là.... dans un bac de commandes. Ils ont été refaits. Une personne en caisse (monsieur) qui ne s'est pas donné la peine de se laver les mains ou de mettre des gants. Comment vous dire que c'est écœurant. .... Les filets de tête ne sont pas portés par tous non plus. (Exemple femme aux cheveux longs) Je précise que le restaurant était loin d'être bondé. Concernant l etat des toilettes...... c était un supplice ! Commande CB 91 SAT 136 du 02/09/2023 14h22 On m'a proposé des desserts que j ai refusés
Matthieu.ALe 31/08/2023 à 13:38
Franchement je ne conseille en aucun cas ce restaurant. Je n’ai pas pour l’habitude de mettre des avis sur des restaurant, mais je me suis sentis obligé de vous faire part de notre expérience au sein de celui-ci . Il n’ont pas l’air d’avoir l’es notions de bases que l’on apprend en maternelle, les ronds dans les ronds et les carrés dans les carrés. On nous sert un BigMac avec les cornichons sur le dessus ou sur le dessous et on nous dis que c’est au dépliage que cela c’est produit. Nous avons été obligé de redemander plusieurs fois avant que l’on nous en ramène un autre, pour qu’au final on nous serve à nouveau un sandwich avec des cornichons sur le dessus ( photo ci-jointe). De plus les commande arrive tardivement, 35min d’attente pour un simple menu dans un restaurant vide. Je pense qu’il va falloir songer à former vos employés afin qu’ils apprennent les règles de bases de la restauration. Les employés sont insolents et se permettent de nous critiquer avec leur collègues en pause à quelques mètres seulement de nous. Sur ce, je vous souhaite un très bon appétit dans ce que nous appelons un restaurant, mais qu’au final ça n’en ai pas un. Bonne continuation. PS: Je pense que nous avons peut-être trouvé le pire MCDonald’s de France.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthieu, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous souhaitons vous offrir le meilleur service possible et allons tout mettre en œuvre pour que ce genre de désagréments ne se reproduise pas. Nous ne pouvons effectivement pas nous satisfaire d'un tel retour alors comptez sur nous pour faire le nécessaire. Dans l'espoir que vous ne resterez pas sur cette impressions. L'équipe de votre McDonald's Nevers centre
jennifer.iLe 30/08/2023 à 16:33
On a bien mangé mais nous avons voulue aller dur la terrasse pour sue la fille joue au jeux. Terrasse infestées de guêpes ! Des plateaux pleins de bouffes sur la terrasse. Niveau hygiène 0 On a du rentrer pour manger. Toilettes à l'étage quand on a une poussette pas top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, Nous avons bien pris note de votre commentaire. Nous nous excusons pour cette mauvaise expérience. Sachez qu'elle n'est pas représentative du service habituel proposé par notre restaurant et que nous allons tout mettre en ouvre pour que cela ne se reproduise pas. L'équipe de votre McDonald's Nevers centre
loubé.yLe 29/08/2023 à 19:07
Je sais pas pourquoi y'a tout ces 1* C'est qu'un McDo mais c'est un McDo tout à fait bien, j'y vais souvent et je suis satisfait
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Loubé pour ce super retour ! Votre satisfaction est ce qui compte le plus à nos yeux ! Au plaisir de vous revoir pour une nouvelle belle expérience chez nous. L'équipe de votre McDonald's Nevers centre
Kélian.Le 29/08/2023 à 19:04
Très bien servie au drive ! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kélian, Vous nous faites très plaisir avec cette belle note et ce super retour ! A très vite 🤩 L'équipe de votre McDonald's Nevers centre
Anastasia.aLe 28/08/2023 à 17:18
Le petit plus du repas c'était la dame qui faisait les ballons en forme de d'animaux et des fleurs. Les enfants étaient ravis. Mercii
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anastasia, Vous nous faites très plaisir avec cette belle note et ce super retour ! A très vite 🤩 L'équipe de votre McDonald's Nevers centre
David.oLe 28/08/2023 à 01:59
10,80e un menu tasty, avec un big tasty absolument dégueulasses, le pain était dur. Déjà que mc do est hors de prix mais au moin avoir une nourriture correct. C'est inacceptable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous sommes navrés pour ce désagrément qui ne reflète pas le service que nous offrons. Nous avons à coeur de vous satisfaire et nous respectons les recettes à la lettre. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Nevers centre
Brice.oLe 27/08/2023 à 15:39
J'ai attendu ma commande pendant 40 min et ma commande était soit disante déjà servie. Jamais vu ça de ma vie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brice, nous sommes navrés pour cette erreur qui n'est pas représentative de notre service habituel. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Nevers centre
Melanie.aLe 22/08/2023 à 08:00
Bon accueil général Service a table ok Produits ok
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, C'est tout nous effectivement 😉 Merci L'équipe de votre McDonald's Nevers centre
Yolo.wLe 21/08/2023 à 17:01
Bonjour un employé de MacDo est venue me voir ce jour en fin de repas pour me proposer un sandwich gratuit en échange d'un avis Google positif ! Je trouve ça scandaleux ! Et honteux ! Si il y a des choses à améliorer ce n'est pas en soudoyant vos clients que vous obtiendrez une bonne notoriété, a bon entendeur !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yolo, Nous avons été étonnés par votre commentaire, car notre intention n'était pas de vous soudoyer en aucune manière. Notre équipe cherchait simplement à vous exprimer notre appréciation en vous proposant une contrepartie pour votre avis sur Google. Nous tenons à rappeler que les avis et les notes sur Google sot extrêmement utiles pour nous permettre d'améliorer constamment notre service. Vous avez toute liberté de donner la note que vous estimez juste. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant. L'équipe BK Nevers centre
Claudie.oLe 20/08/2023 à 12:04
Très mauvaise expérience ce midi. 40 minutes d'attente pour 3 happy meal et un menu adulte. Pas une excuse du staff, et un manager absent, qui ne sort pas de la cuisine quand on vient exprimer notre mécontentement en caisse. Hygiène déplorable, poubelles blindées, on ne comprend plus rien au tri tellement c'est le bazar. Toilettes sales. A fuir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claudie, Nous sommes désolés pour cette attente inhabituelle. Sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. Nous prenons note de votre retour et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. En tant qu'équipe, nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous prenons très au sérieux toutes les règles d'hygiène tout au long de la journée pour garantir votre sécurité et votre confort. Nous tenons à vous assurer que l'accueil et le bien-être de nos clients sont notre priorité absolue. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience agréable. L'équipe de votre McDonald's Nevers centre
Alex.aLe 20/08/2023 à 12:03
Les plat son froid quand il sont servi à table gobelet trace mal lavé et les glace sont parfois fondu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Nous sommes surpris de votre retour. Les process d’hygiène et de propreté sont pour nous primordiaux, autant que l’accueil et le service client qui font partie de nos priorités au quotidien. Nous allons cependant nous renseigner auprès de l’équipe afin de comprendre ce qu'il a pu se passer lors de votre venue. Nous allons également revoir les températures envers les commandes, merci pour votre retour. L'équipe de votre McDonald's Nevers centre
Christ-Smith.Le 14/08/2023 à 18:48
Servie rapidement, zéro manque de produit dans la commande de 61€ , des bonbons offerts pour les enfants par la sympathique demoiselle de l’accueil, je recommande yeux fermer ✨
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christ-Smith, Nous sommes là pour vous régaler et il semble que ce soit le cas. Merci pour ce beau commentaire. L'équipe de votre McDonald's Nevers centre
samir.eLe 14/08/2023 à 18:27
Lieu convivial et sympa avec une équipe réactive et serviable Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samir, C'est avec une grande satisfaction que nous avons pris connaissance de votre retour sur notre équipe. Nous sommes conscients d'avoir des collaborateurs compétents, mais il est toujours agréable de le souligner ici. Merci 😍 Au plaisir de vous revoir ! L'équipe de votre McDonald's Nevers Centre
Charles.aLe 14/08/2023 à 18:24
Un McDonald's de bonne qualité. Et Maëva a été très accueillante, prévenante et gentille 🙂.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charles, Cela fait plaisir de vous lire, nos formateurs seront heureux de votre message. L'équipe de votre McDonald's Nevers Centre
Sanzag.Le 12/08/2023 à 17:17
L'hygiène n'est pas le point fort de ce restaurant. Les toilettes sont immondes .impossible de se laver les mains ,evier bouché .tables à l'extérieur sales .et je ne mettrai pas mes enfants dans l'air de jeux tellement cette dernière est sale. Pour finir c"'est la première et la dernière fois que je m'arrête ici Gros carton rouge
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sanzag, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. En tant qu'équipe, nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous prenons très au sérieux toutes les règles d'hygiène tout au long de la journée pour garantir votre sécurité et votre confort. Nous tenons à vous assurer que l'accueil et le bien-être de nos clients sont notre priorité absolue. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience agréable. L'équipe de votre McDonald's Nervers centre
Sébastien.rLe 11/08/2023 à 19:36
Restaurant propre et calme, personnel serviable et accueillant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Quelle bonne nouvelle de lire ce retour concernant notre équipe. Nous savons que nous avons des employés très professionnels, mais c'est toujours agréable quand c'est confirmé par nos clients. Merci 👍 L'équipe de votre McDonald's Nevers centre
Alexandra.aLe 11/08/2023 à 18:43
Employé exemplaire du nom de mamadou. En vacance à Nevers je ne regrette pas mon passage à mcdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, Quelle joie de lire ce retour à propos de notre équipe. Nous savons que nous avons des collaborateurs très professionnels mais c'est toujours agréable de le rappeler ici. Merci beaucoup. L'équipe de votre McDonald's Nevers centre
Cécile.aLe 11/08/2023 à 17:06
Accueil très très agréable dans ce mac do précisément et ça méritait d'être dit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile, Quelle bonne nouvelle de lire ce retour concernant notre équipe. Nous savons que nous avons des employés très professionnels, mais c'est toujours agréable quand c'est confirmé par nos clients. Merci 👍 L'équipe de votre McDonald's Nevers centre
ali.aLe 11/08/2023 à 10:29
Service rapide avec le sourire. Pour le reste, Pas de surprise c'est mcdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ali Zaiane , Nous vous remercions pour vos retours. Vous semblez très satisfait de votre expérience et nous en sommes ravis. Nos équipes font leur maximum pour vous proposer des services de qualité. Au plaisir de vous revoir. Belle journée, L'équipe de votre McDonald's Nevers centre
jouanny.aLe 11/08/2023 à 10:05
Un moment en bonne compagnie Avec les collègues de travail en général le vendredi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Merci pour ces 4 étoiles et votre commentaire chaleureux. Nous sommes ravis de votre satisfaction 😄 ! À très bientôt. L'équipe de votre McDonald's Nervers centre
RotareZ.Le 09/08/2023 à 11:03
Lieu correct service agréable selon le personnels, établissement très beau d'extérieur Table assez sale en plus rush
Réponse du propriétaire :
Merci Rotaez pour votre avis qui nous fait si plaisir. Il y a plein d'étoiles dans nos yeux 🤩 L'équipe de votre McDonald's Nevers centre
Nathalie.oLe 06/08/2023 à 21:20
Dégoûtée. Plus d'1/2 h au click and collect pour au final avoir une commande incomplète, et froide. Tout était froid. Hamburger sec, avec à peine une pointe de ketchup dedans. Les portions de frites pour les maxi best of étaient les mêmes que pour les menus first.... Franchement le rapport qualité/prix laissent vraiment à désirer. Pour un fast-food c'est pas très fast and furious.... On reviendra juste pr les glaces.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez vous nous contacter par téléphone 03 86 59 58 87 avec votre numéro de commande s’il vous plait. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald’s Nevers centre
Anais.oLe 31/07/2023 à 11:00
Quand je viens au McDo, ma commande est souvent froide et j’ai souvent mais Potatoes cru faudrait penser à aller laisser un peu plus dans la friteuse 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais, Nous prenons vos remarques en considération et nous espérons pouvoir vous faire changer d'avis lors d'une prochaine visite. L'équipe de votre McDonald's Nevers Centre
Rodolphe80.uLe 28/07/2023 à 21:05
Il y est dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile pour l'ambiance vu le comportement d'un responsable ce soir auprès de l'équipe devant la clientèle une honte 😡😡 je ne comprends pas qu'on puisse lui laisser une telle place
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rodolphe, Votre commentaire nous surprend car nous insistons sur l'importance de l'accueil et du professionnalisme dans notre restaurant. Nous tenons également à promouvoir le respect mutuel entre les membres de l'équipe et envers nos clients. Nous allons examiner attentivement votre remarque afin d'identifier les mesures à prendre pour résoudre cette situation. Nous vous remercions de nous avoir alertés. L'équipe de votre McDonald's Nevers Centre
gaelle.oLe 26/07/2023 à 11:06
Mon conjoint va au drive aujourd'hui à 12h16 il demande un sandwiche sans bacon on lui propose un CBO , résultat il rentre à la maison du bacon dedans... le sandwiche à la poubelle et il a pu manger que son wrap au poulet... merci mac do nevers....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaelle, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez vous nous contacter par téléphone (03 86 59 58 87) avec votre numéro de commande s’il vous plait. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald’s Nevers Centre
fuze.sLe 19/07/2023 à 10:18
Très bon restaurant juste le service un peux long
Réponse du propriétaire :
Votre satisfaction fait notre bonheur Fuze ! Au plaisir de vous revoir en prenant bien compte de votre remarque ! L'équipe de votre McDonald's Nevers Centre
LF.Le 15/07/2023 à 14:55
Très mauvaise expérience. Tables sales, attente interminable (avec, pourtant, un restaurant quasiment vide, et seulement 2 articles dans ma commande). Le sunday arrive avec plus de coulis autour du verre et sur la cuillère que dans le gobelet, et une serviette en papier pour 2 personnes. Bref, a fuir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour LF, Nos excuses pour ce désagrément. Comptez sur nous pour être plus vigilants afin que cela ne se reproduise plus. L’équipe de votre McDonald's Nevers Centre
jean.aLe 14/07/2023 à 17:09
Organisation obscure Nécessite de saisir de faux numéro de chevalet pour finaliser Ensemble brouillon et générateur de perte de temps pour les équipes et probablement générateur de stress. Peu favorable à la qualité de vie au travail Heureusement que l'équipe était investie et plutôt dynamique J'espère que ça n'était que temporaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Paul, Nous ne pouvons nous satisfaire que votre passage se soit déroulé moyennement. Nous prenons bien compte de vos remarques. Nous allons faire en sorte de faire de vous convaincre davantage à votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Nevers Centre
elodie.uLe 14/07/2023 à 12:34
La personne de l'accueil est agréable et de bon conseil. Juste un petit soucis car les plats sont limite chaud
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Merci pour ces 4 étoiles et d'avoir notifié le professionnalisme de notre coéquipière ! Nous sommes navrés pour ce désagrément qui ne reflète pas le service que nous offrons. Nous avons à coeur de vous satisfaire et nous respectons les recettes à la lettre. Nous espérons vous revoir très prochainement. L'équipe de votre McDonald's Nevers Centre
B.Le 12/07/2023 à 06:57
J'y fais un arrêt à chaque fois que je vais sur Nevers, que dire à part que cela est entré dans notre culture Une signature ou un méga Big Mac mdr Trop Fatale de temps en temps accueil et renseignement agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci BP d'avoir pris le temps de nous attribuer cette bonne note. Dans l'espoir d'avoir la 5ème étoile lors de votre prochaine visite 😉. L'équipe de votre McDonald's Nevers Centre
Jean.aLe 06/07/2023 à 22:36
McDo tout pourri il se trompe tout le temps dans la commande je viens de sortir de McDo drive j’ai dit big Tasty ils m’ont mis un big Tasty chicken et sans oignons ils m’ont mis des oignons alors que je suis allergique le pire McDo vraiment … Non , mais vraiment embaucher des gens sérieux parce que il y a un gros problème on demande du Minute Maid, ils nous mettent de l’Ice T même pas bon et on demande un Fanta ils nous mettent du coca on a bien compris que c’était de la restauration rapide. Mais appliquez-vous au moins !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean, Nos excuses pour ce désagrément. Comptez sur nous pour être plus vigilants afin que cela ne se reproduise plus. L’équipe McDonald's Nevers Centre
Anne.aLe 05/07/2023 à 15:05
J'ai remarquée que très souvent mes commentaires sont bienveillants. Mais pour celui-ci c'est différent. J'y suis allée deux fois. Et pour ces deux visites la nourriture est arrivée froide, les employés absolument pas aimables, oublie d'article mm en mangeant sur place, et bien sûr jamais d'excuses. Honnêtement je ne recommande pas cet endroit. Il ne faut pas avoir le choix pour s'y arrêter. Réponse pour McDonald's qui a répondu à mon commentaire. Vous m'informer que vous allez vous renseignez sur ce qui c'est passé lors de mes venues. Pour cela, Il serait bon de me demander à quelles dates je suis passée. Par conséquent....Je sais parfaitement que rien ne sera fait. Il n'est donc pas nécessaires de repondre faussement. Cordialement. Une ex cliente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, Nous avons pensé que votre passage était récent et au vu de votre retour, même sans avoir la date et le moment exact de votre visite chez nous, nous avons conscience que les standards de qualité de service n'étaient à priori pas au rendez-vous et qu'il était donc nécessaire d'échanger avec nos collaborateurs à ce sujet. Détrompez-vous sur le fait que nous ne prenons pas en compte les retours de nos clients, bien au contraire. En effet, notre objectif est d'obtenir votre satisfaction. Ce n'est pas toujours facile d'être irréprochables car nous restons humains et des erreurs peuvent arriver parfois mais nous ne pouvons pas ignorer un retour comme le vôtre. Dans l'espoir que vous ne resterez pas sur ce sentiment. L’équipe McDonald's Nevers Centre
Samuel.aLe 01/07/2023 à 22:12
Fermeture exceptionnelle un samedi soir, sur des heures d'ouverture ordinaires, sans explication.
Marie-Jeanne.ALe 22/06/2023 à 11:35
Que dire depuis le temps que j'y vais. La cuisine est correcte pour un Mc Do. Mais je crois que niveau qualité du service et du respect de la commande, c'est le pire Mc Do que je connaisse. Il manque toujours quelque chose... une sauce, un nappage, un couvert, une serviette etc... ou encore des erreurs... Pour exemple, il y a quelques semaines je prends un Sunday fraise nappage fraise, j'ai eu cassis nappage cassis, ayant pris à emporter, c'est difficile de faire changer. Aujourd'hui, je prends un Sunday classique nappage caramel et bien pas de nappage caramel... De plus, la glace n'est vraiment pas terrible comparée à avant, on dirait de la crème liquide congelée avec un peu de sucre... Si je pouvais aller ailleurs, j'irai, mais étant seulement piétonne, ce n'est pas possible. J'ai pas pour habitude de mettre des commentaires pas sympa, mais il faut tout de même rester objectif sur ce Mc Do.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez vous nous contacter par téléphone (03 86 59 58 87) avec votre numéro de commande s’il vous plait. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald’s Nevers Centre
Romain.RLe 18/06/2023 à 14:54
Je me demande si c'est possible de faire plus lent. (Avis donné suite à 2 visites, peu de clients à chaque fois).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Nous nous excusons pour l'attente. Votre satisfaction est notre priorité. En espérant vous revoir pour vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage chez nous. L'équipe McDonald's Nevers Centre
Patou.Le 17/06/2023 à 15:22
Bonjour, ce lieu a un tant d'attente infini pour seulement peu de client, de plus le service est a revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agatow, Nous faisons suivre votre message à la direction dans l'espoir que ce genre de problème ne se renouvelle plus. L'équipe McDonald's Nevers Centre
jimmy.iLe 14/06/2023 à 22:57
Très bon magasin le personnel es sympa , gentil rien.a voir avec celui de decize
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jimmy, Merci pour ce 5/5 ! L'équipe McDonald's Nevers Centre
Fabien.rLe 08/06/2023 à 09:09
Rien de particulier à redire. Sols, toilettes et tables propres. Service un petit peu long (5min pour un café), mais qui peut s'expliquer par le fait que j'étais le premier client de la journée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, Merci pour les 5 étoiles et votre indulgence. C'est appréciable. L'équipe McDonald's Nevers Centre
Christopher.Le 07/06/2023 à 22:32
Le royaume du si tu n’en veux pas il y a !!! Minuit plus de croc Plus de glace Et plein d’autres ! Ah si j’oublie, vous avez une carte fidélité soi-disant , non le logiciel informatique bug on ne peut pas les utiliser !! Depuis plus d’un mois et priorité au uber ….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christopher, Nous comprenons votre déception mais malheureusement cela arrive que certains produits soient victimes de leur succès et que nous ne pouvons donc pas satisfaire tout le monde😞 Nous espérons que vous pourrez vous régaler lors d'un prochain passage. L'équipe McDonald's Nevers Centre
Cesar.oLe 04/06/2023 à 20:21
0 ! Nous arrivons à 22h pour qu’une serveuse nous renvoie alors qu’il ferme une heure plus tard ! Nous avons dû allez chercher notre voiture pour faire un drive ! Et la serveuse pas capable de nous donner une explication !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cesar, Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience. Nous remontons vos commentaires afin que votre retour soit pris en considération. Nous espérons que votre prochain passage nous permettra de nous rattraper. L'équipe McDonald's Nevers Centre
Anaelle.eLe 04/06/2023 à 15:09
Je recommande pas du tout, beaucoup d’attente pour si peut de chose…. Les bornes indisponibles, pas de glace à la vanille Honte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaëlle, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience et espérons avoir une autre chance pour vous convaincre. L'équipe McDonald's Nevers Centre
Niels.eLe 04/06/2023 à 10:56
Ils ont oublié le jouet des deux happy meal qu'il y avait dans ma commande et une boisson. Mes enfants ont été très déçu de ne pas avoir eu leur jouet.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Niels, Nous comprenons la déception de vos enfants et nous nous en excusons. Nous allons demander à nos collaborateurs d'être plus vigilants afin que cela ne se reproduise pas. L'équipe McDonald's Nevers Centre
Eglantine.3Le 27/05/2023 à 13:27
Lieu très sympathique très propre . Le personnel est très gentil. On s'y était arrêté sur le parcours des vacances
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eglantine 03, C'est tout nous effectivement 😉 Merci L'équipe McDonald's Nevers Centre
Milan.Le 25/05/2023 à 20:03
Essayez de mettre ce qu'on commande les gars. A chaque fois vous oubliez mes sauces curry et quand c'est en uber eats, difficile de les redemander.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Milan, Nous allons faire le nécessaire pour que cela cesse, comptez sur nous. L'équipe McDonald's Nevers Centre
rami.aLe 24/05/2023 à 16:49
C’est inadmissible commande froide comme les employer parle mal tutoie les client comme si nous nous connaissions depuis des années l’état de ce restaurant est horrible la saleté est visible et les toilette sa coûte rien de les nettoyer vraiment pire expérience du jamais vu mes excuse d’avoir déranger vous pouvez retourner sur vos téléphone !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rami , Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément et nous vous présentons nos excuses. Nous allons mener les investigations nécessaires en restaurant pour avoir des explications car nous avons de forts engagements concernant la propreté et la sécurité alimentaire que nous devons respecter. Comptez sur nous pour savoir ce qui a pu se passer. L'équipe McDonald's Nevers Centre
sofia.lLe 24/05/2023 à 16:38
Je trouve sa inadmissible que nous pouvons pas commander sur la même borne et payer séparément il s’agit de revoir sa merci. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sofia, Nous regrettons de ne pas avoir pu vous satisfaire. Nous espérons avoir l'opportunité de vous convaincre lors de votre prochaine visite. L'équipe McDonald's Nevers Centre
Ibtissame.lLe 24/05/2023 à 16:30
Très mauvais service celle du comptoir étais désagréable et pas accueillante du tout du jamais vu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ali, Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience. Dans l'espoir que vous ne resterez pas sur ce sentiment. L'équipe McDonald's Nevers Centre
Clara.oLe 21/05/2023 à 11:34
Erreur de commande, tables non nettoyées, vaisselle laissée à l'abandon, personnel pas aimable... Enfin bref, une catastrophe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara, Votre note n’est pas à la hauteur de nos exigences et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été pleinement satisfaite. Nous espérons que vous nous laisserez une autre chance afin de vous satisfaire davantage. L'équipe McDonald's Nevers Centre
Ilona.aLe 20/05/2023 à 20:58
J’avais pas pris de photos du McDo mais bon ça reste une photo de Nevers, sinon bah c’était bien bon et bien propre, grave sympa l’ambiance en lendemain de soirée
Réponse du propriétaire :
Merci Llona pour ce super retour ! Notre équipe sera fière de voir que son travail est récompensé. En espérant vous revoir pour une nouvelle bonne expérience chez nous ! L'équipe McDonald's Nevers Centre
Theo.ALe 20/05/2023 à 10:14
Une super ambiance et service rapide et agréable je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Theo, Merci pour votre gentil retour et votre recommandation. L'équipe McDonald's Nevers Centre
Coralie.oLe 13/05/2023 à 22:15
Je vais toujours à ce McDonald's et il y a toujours un problème soit on nous oublie un article, soit on a un article mais ce n'est pas celui qu'on a commandé, nourriture toujours aussi froide.... je trouve que pour ce restaurant il y a énormément de personnelle qui ne font pas leurs travailles au sérieux, sa rigole sa parle mais sa ne fait pas le travail correctement sa commence a être super chiant d'où ce commentaire aujourd'hui.... Franchement désolé mais McDonald's c'était pus ce que c'était avant ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre fidélité. Nous sommes navrés que vous ayez ce sentiment car cela ne ressemble pas à notre façon de travailler. Comptez sur nous pour remonter votre message à la Direction afin qu'elle puisse faire un point avec nos collaborateurs car l'accueil et la prise en charge du client font partie de nos priorités. L'équipe McDonald's Nevers Centre
Baptiste.OLe 11/05/2023 à 10:34
C pas mal juste essayer de mettre les sauces merci
Réponse du propriétaire :
Merci Baptiste pour ce super commentaire ! Nous sommes toujours ravis de servir des clients aussi agréables que vous. Je fais passer le mot à l'équipe et nous espérons vous revoir très vite. L'équipe McDonald's Nevers centre
Beatrice.iLe 09/05/2023 à 16:55
Soit un cheveux est retrouvé dans le big mac. Soit le service est mortellement lent. Soit les frites sont ou trop cuites ou pas assez. Rien ne va dans ce MacDo! Changez de taf c'est catastrophique à chaque fois!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Beatrice, Quelle surprise de lire votre retour qui ne reflète pas le service que nos vous offrons habituellement. En effet, l'accueil, la préparation des commandes et l'hygiène sont des points sur lesquels nous ne nous dérogeons pas. Je vais néanmoins me renseigner auprès de l'équiper afin de comprendre ce qui s'est passé lors de votre venue. L'équipe McDonald's Nevers centre
adrien.aLe 06/05/2023 à 18:25
Je n’ai pas l’habitude de laisser une note sur Google… mais là… j’ai pas eu le choix. Je me suis présenter au drive du Mac Donald’s sur le parking du champ de foire à Nevers ce samedi 6 mai 2023 aux alentours de 18h30 et je souhaite comme d’habitude régler en tickets restaurant… et là… on me sort que mes tickets ne sont pas acceptés car il sont soi-disant FAUX !!!!! J’ai d’abord cru à une plaisanterie de mauvais goût mais non !!! La personne était très sérieuse et il insistait en passant son pouce dessus en insistant sur le fait qu’ils étaient faux, je me permets de laisser un commentaire car franchement, me prendre pour un faussaire et un menteur , j’admets pas , faut revoir l’approche client de toute urgence… j’ai bien entendu annulé ma commande et je suis allé en chercher une ailleurs qui a d’ailleurs bien accepté mes tickets et a trouvé la situation très cocasse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, Nous avons lu vos remarques avec attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Nous transferons votre message à la direction pour comprendre ce qui a pu se passer. L'équipe McDonald's Nevers centre
Maud.hLe 30/04/2023 à 10:19
Mac Do peu propre. De plus, on m'a servi une salade verte ou toutes les feuilles étaient abîmées et inmangeables. Dernière fois pour nous dans ce mac Do
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maud, C'est avec surprise que nous prenons connaissance de votre commentaire... Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne reflète pas notre service et allons immédiatement nous renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau pour vous satisfaire davantage. L'équipe McDonald's Nevers centre
chléa.aLe 26/04/2023 à 12:49
Accueil très chaleureux, équipe souriante et agréable, rapide et efficace, rien à dire .
Réponse du propriétaire :
Cela semble être un sans faute ! Un grand merci d'avoir partagé votre entière satisfaction Chléa 🙏 L'équipe McDonald's Nevers centre
Cindy.eLe 26/04/2023 à 12:46
Bonjour, une super accueil aujourd'hui, des employés souriant(e), rapide, efficace
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Au plaisir de vous revoir avec la même satisfaction. 😋 L'équipe McDonald's Nevers centre
Severine.Le 25/04/2023 à 21:40
Commande en drive: Attente très très longue à 22h30, commande préparée et en attente plus de 8 min pour l'obtenir, le sac attendait devant mes yeux, et quand je le signale au "gentil serveur", je me fais engueuler en disant qu'ils ne sont que 2... je pensais qu'il y avaut des mesures saniraires et hygienes mais non!!!!👏👏👏👏 félicitations pour ce service déplorable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Severine, La satisfaction globale de nos clients est une priorité et chaque jour nous faisons le nécessaire pour prendre en compte les remarques et les suggestions. Cependant, nous sommes victimes de notre succès, ce qui explique parfois le temps d'attente...mais sachez que nous mettons tout en œuvre pour que notre équipe soit la plus performante possible. L'équipe McDonald's Nevers centre
Jb.oLe 23/04/2023 à 19:29
Une équipe pourtant en nombre , ça bavarde et rigole au nez des clients des que le manager tourne le dos , 20 minutes d'attentes pour 1 mcfirst froid et sans la sauce deluxe alors que peut de clients en plus , sol collant enfin bref on va éviter à l'avenir ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jb, Nous sommes désolés si l'attente vous a semblé longue, sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. Nous prenons note de votre retour et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. L'équipe McDonald's Nevers centre
Windy.Le 22/04/2023 à 13:51
Très sale pour un lieu qui vend de la nourriture ça ne donne vraiment pas envie de manger sur place et même à emporter c'est limite Une des serveuses, sûrement en pause, avec les pieds sur la chaise d'en face bonjour les microbes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Windy, Nous sommes étonnés par votre retour car ce n'est pourtant pas notre manière de fonctionner concernant l'hygiène. C'est un aspect qui fait partie de nos priorités et sur lequel nous sommes intransigeants. Je prends note néanmoins de votre retour. L'équipe McDonald's McDonald's Nevers centre
Adrien.Le 18/04/2023 à 17:59
Sale nuit passée avec votre doublecheese bacon..... soit vos cuissons soit vos produits déconnent . En espérant une amélioration.... La note globale veux tout dire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été malade. Nous espérons que vous allez mieux. Toutefois, vous pouvez être rassurée quant aux règles de sécurité alimentaire qui régissent la préparation de nos produits, elles sont drastiques et respectées à la lettre par nos équipes. De plus, sur le volume de sandwichs servis, aucun autre cas ne nous a été signalé. Pouvez-vous nous contacter via notre page Facebook avec votre ticket de caisse afin que nous puissions vous dédommager. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau et nous vous remercions de votre fidélité à notre enseigne. L'équipe McDonald's Nevers centre
Nicole.lLe 18/04/2023 à 07:54
Je ne suis pas fan de la restauration rapide ! Personnellement, j'y vais me restaurer juste en dépannage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicole, nous prenons note de votre retour et espérons vous convaincre davantage la prochaine fois ! L'équipe McDonald's Nevers centre
Thomas.iLe 16/04/2023 à 18:35
J'avais oublié de mettre un commentaire la dernière fois, car j'ai attendu 50mn dans ma voiture avec mon gosse qui mourrait de fain. Je voulais retenter l'expérience ce soir mais vu les commentaires, je suis parti chez burger king.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous sommes désolés si l'attente vous a semblé longue, sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. Nous prenons note de votre retour et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. L'équipe McDonald's Nevers centre
Justine.eLe 11/04/2023 à 10:12
Nous sommes venu hier avec mon compagnon et mes enfants pour une commande à emporter résultat des courses ? Nous avons était malade toute la nuit ! Vomissements et j’en passe.. nous avons chopé une belle intoxication alimentaire ! Vérifier mieux vos produits !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, Nous sommes étonnés de constater votre insatisfaction relative à la qualité des produits. Les règles concernant la sécurité alimentaire sont pourtant très strictes, afin de satisfaire constamment nos clients. Après investigation, sur le volume de sandwichs servis, aucun autre cas ne nous a été signalé. Il est important de noter que de fausses accusations peuvent ternir l’image de notre enseigne , nous vous demandons de supprimer ce commentaire . L'équipe McDonald's Nevers centre
Lolli.oLe 07/04/2023 à 21:25
A fuir, Trois couples, trois commandes, toutes les commandes froides et avec des manques de dessert... On nous refait nos commandes sans même nous refaire ce qu'il faut exactement... Au bout de 3/4 demandes au responsable on finit par avoir ce qu'il faut.... On ne vous conseille pas non plus les toilettes femmes, une odeur pestilentielle....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lola, Je suis désolée pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous respectons scrupuleusement nos recettes pour garantir une expérience de qualité. Je vais faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe McDonald's Nevers centre
Cindy..Le 07/04/2023 à 17:55
Toujours une chose manquante.. Des sauces, des cacahuètes, je n'ai jamais rien dit. Mais là, le gros sandwich. C'est trop ! On met notre argent à la poubelle avec vous 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous nous contacter par téléphone (+33 3 86 59 58 87) avec votre numéro de commande s’il vous plait. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe McDonald’s Nevers centre
Thomas.aLe 05/04/2023 à 21:45
Le comi de c mors carément Jvé lui faire manger le ticket de ses morts, 45 minutes que j’attends mon coca zéro j'aura pu rfaire la peinture de l’auto carémen
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, nous sommes désolés si l'attente vous a semblé longue, sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. Nous allons mobiliser notre équipe pour diminuer au maximum ce délai. Nous transmettons votre message à la Direction. L'équipe McDonald's Nevers centre
BLD.aLe 25/03/2023 à 20:40
Un sac livré avec les boissons, rien de plus. 1h après et 2 appels plus tard la suite de la commande : FROIDE... En rejetant la faute sur uber eat. Non, si on ne donne qu'un sac au livreur, le client ne reçoit qu'un sac, logique. 2,7 sur 5....CQFD
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, nous sommes navrés pour ce désagrément. Sachez que les livreurs ont pour responsabilités de vérifier qu'ils ont la commande complète sachant que nous donnons 2 sacs (le chaud et froid). Merci pour votre compréhension. L'équipe McDonald's Nevers centre
Arca.Le 23/03/2023 à 15:46
Malbouffe sans valeur ajoutée, trop cher pour la qualité, ferme bien trop tôt, bouffe froide très vite, t'as l'impression d'avoir payé 50 balles pour avoir faim au bout de 2h, ... Franchement, c'est affligeant. Mais on le sait, ça, n'est-ce pas ? Alors pourquoi on y retourne ? Et bien parce que c'est sympa avec des gens. Voilà. C'est tout. Du coup 3 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arca, nous sommes navrés que vous ayez aussi mauvaise image de notre franchise. Sachez que nous restons attentifs aux valeurs nutritionnelles de nos produits qui peuvent trouver leur place au sein d'une alimentation équilibrée grâce à notre gamme variée et à la mise à disposition d'une information nutritionnelle pour faire des choix éclairés. En ce qui concerne les tarifs, nous faisons pourtant le maximum pour proposer des menus et prix adaptés pour tous. Bonne journée L'équipe McDonald's Nevers centre
Chloé.aLe 27/02/2023 à 21:49
Première et dernière fois que nous mangions dans ce Mac do. Une attente folle de notre commande à table. De plus, j’ai dû MOI-MÊME nettoyer la table en arrivant car elle était très sale et toutes étaient dans cet état. Pareil, il y a de la nourriture collé aux tables, bancs et murs.. un plaisir.. Pleins de déchets au sol (serviette, ticket de caisse) Sa donne pas très envie de manger après tout ça… J’imagine pas en cuisine 😵😳
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Nous avons pourtant des processus d'hygiène et de propreté très strictes à respecter car l'hygiène et la propreté sont primordiales pour nous. Je vais néanmoins je renseigner auprès de l'équipe afin de comprendre ce qui s'est passé lors de votre venue. L'équipe McDonald's Nevers centre
Celia.iLe 18/02/2023 à 19:25
Merci à ce monsieur dont je ne connais le nom (grand, peau noir) d'avoir réussi à rattraper les erreurs de ses collègue arriver un autre jour alors qu'il n'était pas présent ! Il s'est assuré que toute notre commande était juste et que nous soyons satisfait avant que l'on parte. Merci à vous monsieur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celia, Un très grand merci pour votre avis, cela nous fais plaisir. Nous passons le mot à notre collègue. Nous vous remercions de nous faire confiance. A très bientôt! L'équipe McDonald's Nevers centre
Lilas.iLe 14/01/2023 à 09:49
Temps d attente trop long pour un resto rapide L état des tables ! Arrivé en 1er à 10h samedi matin donc cela veut dire pas laver de la veille . Pas eu la commande que j avais passé pourtant y a pas énorme choix sur les petit dej .... machine à cafe en panne La serveuse très agréable j ai presque pitié pour elle
Titouan.Le 12/01/2023 à 10:27
Le plus grand problème de se restaurant c'est les erreurs dans les commandes.... Dès que il y a un peu de monde, le personnel panique, quitte a faire fuir la clientèle. Mais certaine fois, tout est parfait.... que ca sois dans les commandes ou même dans tout ceux qui est propreté et chaleur des commandes Cela me laisse vraiment un avis vraiment mitigé ... C'est vraiment un pile ou face. c'est du tout au tout
Juju_fld.Le 31/12/2022 à 19:07
On demande de payer un supplément pour des sauces qui ne sont pas comprises dans les articles choisis, mais à quoi bon le payer si on ne nous les donne pas. Dans les happy meal, Les croques McDo ne sont ni fait ni à faire ! De plus, on constate dès l’ouverture du 3ème sac l’absence de la deuxième boîte de nuggets. Ce qui est honteux pour le prix. Extrêmement déçue !!! Sur ceux bonne année ✨😂
aurelie.lLe 06/12/2022 à 09:49
Toujours un produit minimum de froid une attente interminable et en clickcollect c est pire! On peut attendre 40mn voir plus! Très peu sont aimables. A emporter en drive ou autre il en manque toujours... sandwichs ou frites ou boisson voir même oubli complet de plusieurs glace. Mon record avoir attendu 55 minutes en click collect un vendredi midi! Ma fille a du arriver en retard en cours et n a pas pu finir de manger en plus! Les sandwichs sont butés : mis en vrac et souvent on a l impression que le pain est de la veille.
Emmanuel.Le 15/11/2022 à 11:29
J'ai voulu essayer le Mac Baguette, attiré par la pub télé ! Une catastrophe ! Je commande et paye sur une borne, un Mac Baguette et une frite. Après plus d'une demi heure d'attente alors qu'il n'y avait pratiquement personne, j'ai enfin été livré. Frite, rien à dire, certainement pas les meilleures que j'ai jamais mangées mais passables. Le sandwich par contre, rien à voir avec la pub télé ! Pain tout mou, pas cuit, deux rondelles de viande hachée toutes marrons, ratacuites, une pauvre feuille de salade rescapée de la poubelle et pour finir une sauce forte qui camouflait avec peine l'insipidité de l'ensemble !!!
Catheline.Le 14/10/2022 à 17:37
Quand aller vous revoir votre équipe sur ce Macdonald c'est vraiment une catastrophe. Il n'y a pas une fois où la commande et complète( mtn on a l'habitude donc on vérifie ) une fois le paiement effectuer comme d'habitude on nous fait attendre 15 min sur les places bleu qui sont logique des places pour les personnes à mobilité réduite. Renvoyé vite votre équipe
Aimé.Le 10/08/2022 à 14:25
Content de tester le Bigmac poulet et je me retrouve avec 2 Bigmac poulet ... au boeuf... pourtant il y a l'étiquette poulet. Ensuite les frites, facturer un menu maxi pour avoir un contenant plus grand avec la même quantité de frites que le menu normal hum. Mais félicitations, pour une fois les sauces n'étaient pas oubliées, 1 étoile pour cet exploit.
Sophie.rLe 27/04/2022 à 17:34
Passage le 03/06 au drive, nous avons commander un menu signature double viande cheddar bacon, après beaucoup d’attente (ce qui n’est pas le soucis on préfère attendre et avoir de bons produits), au final on arrive a la maison et nous nous rendons compte que le menu signature ne possède qu’une seule viande… Ce n’est pas la première fois qu’on se trompe sur notre commande, le dernier passage c’était un double cheese qui s’est transformé en cheese classique… On a pas pu faire Demi-tour pour changer notre sandwich, mais ça revient cher en essence de devoir faire des aller-retour en permanence pour des erreurs pareils….. C’est triste on va devoir vérifier la commande jusqu’à l’ouverture des produits désormais sur le parking… En tout cas l’accueil au drive est meilleure depuis quelques temps
Christiane.iLe 19/04/2022 à 06:04
Service efficace malgré le monde. La personne qui m'a remis la commande a été top. Celui à qui elle avait transmis ma réclamation concernant le dessert glacé par contre... se permettre de dire que la glace en question vient juste d'être faite, il y a cinq à dix minutes... et ce bien fort pour que le client entende, ce n'est pas très professionnel. Si on prend à emporter c'est pour manger ailleurs, une glace faite cinq à dix minutes avant la remise de la commande ne tiendra pas la distance, même courte, quand la température extérieure est d'environ 20 degrés. Merci à sa collègue d'avoir bien voulu remplacer le produit, grâce à elle j'ai pu manger un dessert glacé et non fondu.
Nadège.lLe 27/03/2022 à 20:35
Commande à deux reprise et toujours pareille Burger imboufable (cramer)demande d'un coca on a eux une boisson qui ressemble à tout sof un coca les jouet des enfants 3 vulgaire ballon de pire en pire ceux macdo
MelissAnd.Le 24/02/2022 à 13:45
J’ai fais une commande drive en ce Jeudi 24 février à 14h. Je vérifie vite fait ma commande car je sais qu’il y a toujours un problème.. Voyant qu’il y a tout. Je pars. Mais quand je déballe ma commande. Le fameux triple cheese que j’avais commandé. S’est un peu transformé en un simple hamburger ! Et ce n’est pas dutout le même prix.. Imaginer mon désespoir et ma déception pour cette enseigne.. Que font les managers ? Cette enseigne tombe à l’eau que ce soit Nevers Marzy Vauzelles.
olivier.eLe 22/02/2022 à 19:43
Deuxième fois que la livraison est catastrophique.. Les boissons se renversent dans les sacs imbibant la nourriture qui est immangeable. Il est temps de voir comment sécuriser les capuchons car ça doit arriver souvent..... En plus très compliqué pour se faire livrer de nouveau !!!
Giulia.eLe 22/12/2021 à 12:20
Le sublime mac chicken servi avec amour ça ressemble à la publicité pas vrai ? On ressent vraiment la qualité du travail..... Une honte pour le prix que l'on paye .... pour des experts du burger ça fait pitié .
Mégane.Le 19/12/2021 à 20:25
En plus d'une caissière désagréable au plus haut point voilà l'aspect du wrap reçu ! Ça donne envie n'est-ce pas ? 🤦🏻♀️
Q.Le 06/12/2021 à 17:35
Je crois qu'il s'agit de ma plus mauvaise expérience en matière de fast food. Accueil froid et désorganisé. Et on me jette le plateau sur la table comme si de rien était... Un employé se moque haut et fort des clients en remettant en question leur niveau intellectuel. J'ai personnellement connu les rush en restauration rapide, mais jamais de manque de respect aussi flagrant pour la clientèle. J'ai mis 2 étoiles car au moins on m'a dit au revoir et la nourriture ok, même si les pains n'avaient pas été chauffés... Je comprends la note des autres clients. Je ne reviendrai pas.
Zhaskiel.Le 05/12/2021 à 19:36
Personne à l’accueil (sans doute la manager) demandant le pass est extrêmement désagréable (pas un bonjour), nous aboient dessus pour nous le demander et nous dit d’attendre dehors sous la pluie pour réceptionner notre commande à emporter (venue à pied). Une personne aussi agréable dans le commerce ça fait peur. L’établissement est extrêmement sale et mal entretenu avec leurs écrans plus gras que leurs burgers. Je déconseille totalement même pour une petite faim, vous risqueriez de les déranger et de vous faire envoyer boulet !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arthur, Quel étonnement de lire un tel retour…D'autant plus que l'accueil et la formation dans sa globalité sont des priorités auxquelles nous ne dérogeons pas. Je vais me renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue car cela ne fait pas partie de notre façon de travailler. L'équipe McDonald's Nevers centre
Stephanie.eLe 03/06/2021 à 09:07
Il faudrait peut-être penser à arrêter la clim à l'intérieur il fait limite froid c'est pour ça que les gens se retrouvent à l'extérieur. 🥶🥶🥶🤦♀️🤦♀️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie, Sachez que nous nous efforçons de participer aux efforts de sobriété (19°) demandés par les pouvoirs publics. Entre 2 régulations notre soufflerie connait parfois des variations à la hausse comme à la baisse qui génèrent ce genre de sensations. Veuillez accepter nos excuses pour ce type de désagrément. L'équipe de votre McDonald's Nevers centre
Valentin.aLe 12/09/2020 à 21:16
une hygiène déplorable, un temps d'attente souvent très long et des oublies plus que récurrent... La dernière fois ils ont oublié le sunday, cette fois ci il est à moitié rempli, peut-être que la troisième fois il sera complet...
Donnie.aLe 26/08/2019 à 17:59
Visite hors des horaires d'affluence (vers 17h) et pourtant 25 minutes d'attente pour 1 glace et 1 coca. Quand la serveuse (voir la photo ci-joint) est enfin venue, pas un mot malgré notre merci de politesse...rien...ni bonjour, ni au revoir, ni d'excuse pour l'attente, ni même un sourire ou un simple regard...elle est venue, a posé le plateau et tourné les talons. Une vraie porte de prison. Bref, je déconseille ce McDonald's qui a franchement un problème de personnel car au vue des autres commentaires je ne suis pas le seul à avoir ce genre de soucis au niveau amabilité.
SÉVE.eLe 21/07/2016 à 19:30
De moins en moins bien. Portions de patatoes petites, bcp trop de manquants, quasi à chaque commande. Chaussons aux pommes pas cuits, attente longue et le presentatoir click and collect souvent en panne donc obligé de rentrer à l'intérieur en pyjama.
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