A propos de : Restaurants McDonald's à Nice
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonald's qui se trouve à Nice. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.
Tags: Restauration rapide, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter, Pizzeria.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Livraison sans contact
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Service rapide
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Cafés
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Convient aux végétariens
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Menu enfant
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Restauration sur le pouce
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Groupes
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
Les avis (397)
Liste des 397 avis sur le restaurants McDonald's à Nice
haroun_officiel.Le 09/09/2023 à 19:30
Super MacDo service rapide et super bon je reviendrai 🙂
pro.uLe 01/09/2023 à 15:37
Tres mauvais je vous déconseille a tout les points de vue . Avoid !!! At all costs . Bad service . Extremely long waiting time !!!!!
Nell.sLe 25/08/2023 à 19:49
20 minutes pour un happy meal !! Je trouves ça un peu tirer par les cheveux ! Cela dit employé très polie et correct
Franck.oLe 23/08/2023 à 11:58
Trop petit, pas mal d attente et toilettes sales. A éviter.
Antoine.aLe 23/08/2023 à 09:18
Service très lent tout comme le personnel malgré le peu de personne présente , le plat est donc froid
Manon.Le 22/08/2023 à 13:43
Nous avons attendu 30 min pour une glace et une boisson, pour au final que la glace soit à moitié fondue La serveuse était très lente Les lieux sont sales
Pierre.Le 22/08/2023 à 13:41
si j’avais pu mettre 0 je l’aurais fait, 30 minutes pour 1 glace (fondue) et 1 boisson, code des toilettes ne fonctionne pas, équipiers d’une lenteur rarement égalée, qui font passer les commandes de leurs amis avant ceux des clients qui sont là depuis plus longtemps.
Alain.oLe 22/08/2023 à 12:10
D'après les avis que j'ai lu sur internet ce macdo est nul et les avis veulent tout dire , alors je vais dire qu'il est nul comme ça je participe a l'évolution de ce macdo minable
Alex.iLe 17/08/2023 à 13:10
Équipe de bras cassés Même dés handicapés travaillent plus efficacement
Camille.iLe 14/08/2023 à 00:57
C’est crade !! Y’a pleins de mouches la vaisselle est sale je ne conseille vraiment pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés pour ces désagréments. Nous comprenons votre ressenti, et tacherons de faire plus attention les prochaines fois. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's
Lidwine.aLe 13/08/2023 à 14:37
Longue attente pour un fast food
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous faisons notre possible pour vous satisfaire, malgré la forte affluence …Nous tacherons de faire mieux la prochaine fois. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's
emmanuelle.oLe 11/08/2023 à 20:00
Mc Donald pire que les autres . Mal fréquenté WC qui fonts peur.. bref déjà que elles beaux Mc do son d’une qualité médiocre alors là………….
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés pour ces désagréments. Nous comprenons votre ressenti, et tacherons de faire plus attention les prochaines fois. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's
Lotus.rLe 11/08/2023 à 14:45
Un mcdonald comme il en existe partout, cependant beaucoup de jeunes qui font du bruit
Maria.dLe 11/08/2023 à 12:46
Les lieux sont à limite de l’insalubrité, les toilettes sont jonchées d’urine ainsi que de vomis, les tables ne sont pas nettoyées. Bon Appétit !
Vincent.ALe 11/08/2023 à 12:45
Plus aucun intérêt d aller au mc do. Plus d organisation, tout arrive froid avec bcp d attente, et ça peu importe le mc do. Enseigne qui mérite de disparaître !!! Ce sera ma dernière tentative...👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous faisons notre possible pour vous satisfaire, malgré la forte affluence …Nous tacherons de faire mieux la prochaine fois. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's
JEREMIE.ELe 07/08/2023 à 17:15
Dommage qu'il y ait très peu de places assises.. surtout pour son emplacement (proche gare et tramway)
Soso.rLe 06/08/2023 à 08:33
J’étais de passage a Nice pour mes vacances, j’étais bien habillé et on me renverse ma boisson dessus sans m’essuyer , et sans quon me la remplace, jai du moi même enlever mes aliments du plateau mouillé. L’endroit est très sale , on entendait les employés s’embrouiller, bonjour l’ambiance. C’est officiellement le pire Mc Donald où je suis allé manger . La prochaine fois je mangerai tacos.
WassLt.Le 06/08/2023 à 08:27
Je suis de Toulouse, et je suis passé a Nice, client pas du tout satisfait !!!! ambiance en cuisine catastrophique, aucune cohésion d’équipe, ça s’embrouille ça crie devant les clients, j’ai commandé de l’eau avec de la fraise mon verre avez le goût d’eau je l’ai jeter, 20 min pour recevoir un vrap Si vous voulez ressortir aigri aller dans ce McDo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés pour ces désagréments. Nous comprenons votre ressenti, et tacherons de faire plus attention les prochaines fois. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's
anthony.iLe 04/08/2023 à 19:20
Forte Odeur d’égout dans le restaurant, secteur et Macdo malfamé… pire que Gare du Nord, incroyable
Thomas.Le 03/08/2023 à 12:46
ces une honte ce mcdo par au norme pour PMR 40 minute d’attente pour commande je demande remboursement et me fait insulter à éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous faisons notre possible pour vous satisfaire, malgré la forte affluence …Nous tacherons de faire mieux la prochaine fois. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's
LN.iLe 28/07/2023 à 20:11
50 minutes d’attente pour être servi. Au bout de 30 minutes, Tu vas au comptoir… on te réponds « ça arrive ». Encore 20 minutes pour être servi et sans le dessert. J’ai abandonné. On va relever 1 point positif, le Monsieur âgé au service nettoyage de salle, plutôt agréable. Peut être un mauvais jour pour ce Mc Do, ça arrive. Next.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous faisons notre possible pour vous satisfaire, malgré la forte affluence …Nous tacherons de faire mieux la prochaine fois. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's
Dylan.oLe 25/07/2023 à 14:23
Je n'y retournerai jamais, très sale et table bancale
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés pour ces désagréments. L'équipe McDonald's
Le.uLe 25/07/2023 à 06:39
Ce McDonald est sale, mal agencé, mal famé, sent mauvais, les toilettes ne sont pas propres. Bon, la nourriture est mauvaise, mais ça c'est une affaire de goût à la limite. Cela me conforte dans l'idée de ne plus mettre un pied dans cette chaîne de restauration (ce mot est très mal choisi) rapide. Pour le même prix, vous pouvez trouver bien mieux, propre et sain
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés pour ces désagréments. Nous comprenons votre ressenti, et tacherons de faire plus attention les prochaines fois. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's
MØ.�Le 20/07/2023 à 10:21
il ya de la musique trop nul de la musique zerma mario cest trop guez sah en plus ils mettent pas allysia sur la carte et j’ai envie de maelys
Clement.iLe 18/07/2023 à 10:48
Bien malgré le manque de place
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce retour ! L'équipe McDonald's
Mathilde.iLe 12/07/2023 à 20:52
Attente interminable, il n’y avait même pas de sundae ni aucune glace, et pas de sauce dans les hamburgers !!!! Nul
sadri.aLe 12/07/2023 à 09:38
Le menu il était plus fatigué que les vendeurs et l'ambiance
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Pouvez-vous nous donner plus de précision en message privé ? McDonald's
Miguel.Le 06/07/2023 à 22:18
Hamburgers froids, service très long alors qu'il n'y a personne. Des employés plus occupés à parler avec leurs amis venus manger également.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Miguel ! Nous sommes navrés pour cette situation, nous veillerons à nous améliorer à l'avenir ! McDonald's
Remy.oLe 24/06/2023 à 07:28
Excellente nouvelle mes dents sont très bien soigner ..madame rafaeli peut-être fière d'elle ..mr lucaud remy est au ange ,sûr ce bonheur et joie pour toute l'équipe AVIDENT. et son secteur dentaire...in fine
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de l'apprendre ! Bravos Madame Rafaeli ! Mais, nous pensons que vous vous êtes trompé d'établissement…
olivier.oLe 21/06/2023 à 11:03
Hygiène? De pire en pire , dés mégots de partout , tables sales et non débarrassées , fréquentationsa la con , personnes squattant sans manger , insultes, crachats etc … super pour manger . Je viens régulièrement depuis trop longtemps mais là je crois que c edt fini . Entre ce mc do et kfc , autant marcher 5 min de plus et manger tranquillement. Une honte pour la ville de nice !
Réponse du propriétaire :
Nous nous efforçons constamment de maintenir des normes élevées en matière de propreté et de service dans tous nos restaurants, et votre commentaire est pris très au sérieux. Concernant les problèmes de comportement que vous avez mentionnés, tels que les insultes et les crachats, nous sommes profondément désolés pour votre expérience désagréable. Nous avons une politique de tolérance zéro envers tout comportement inapproprié dans nos restaurants. Votre commentaire sera transmis à notre équipe de gestion afin qu'elle puisse prendre des mesures pour assurer un environnement sûr et respectueux pour tous nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous montrer les améliorations que nous apporterons suite à vos commentaires. Votre satisfaction est importante pour nous et nous aimerions avoir une nouvelle chance de vous servir chez McDonald's.
stephane.aLe 21/06/2023 à 05:03
Pas mal endroit
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces étoiles !
Toni.aLe 17/06/2023 à 14:34
Personnel qui jete des sceau de produit sur les clients passant devant le restaurant, absurde ! Et en plus ils se permettent de nous insulter si on râle.
Réponse du propriétaire :
Nous nous excusons sincèrement pour cette expérience que vous avez vécue. Nous comprenons que cela ait pu affecter votre confiance envers notre restaurant. Nous vous assurons que nous ferons tout notre possible pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de nous avoir fait part de cette situation, car cela nous permet d'agir et de nous améliorer. McDonald's.
J.OLe 15/06/2023 à 18:40
c’est cool le recyclage chez McDo, le trou recyclage et déchet non recyclable mènent au meme sac poubelle Encore acceptable en 2023??
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions de nous avoir fait remonter l'information, nous allons mettre en place les solutions adéquates pour que ce type de situation ne se reproduise plus. McDonald's
Maxxi-Games.tLe 11/06/2023 à 19:42
Incroyable, habituellement je peux me faire recaler pour rentrer en boîte mais encore jamais au McDo….le McDo ne prenait plus de commandes, j’ai jamais vu ça de ma vie…soit la patron a trop d’argent, soit les gens qui y travaillent font vraiment n importe quoi… Toutes les bornes de commendes étaient désactivées, les caissiers refusaient également de prendre les commandes, quand j’ai demandé des explications, ils m’ont naturellement répondu que c’était parce qu ils avaient trop de travail.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pouvez-vous nous en dire plus en message privé ? McDonald's
Angel.eLe 11/06/2023 à 07:31
Ambiance tristoune pour ce MacDo... Problème de place et de luminosité. Des gens s'installent sans consommer... avec fumée de cigarette... Bref... Moyen. Sinon le staff est impeccable et très serviable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angel ! Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de la situation, nous veillerons à y trouver des solutions. Merci pour ce retour ! McDonald's
Andrea.lLe 10/06/2023 à 08:03
Je connais pas mais j'aime bien mèttre 5 etoile
Réponse du propriétaire :
Merci Andréa ! McDonalds
Sanda.oLe 07/06/2023 à 17:06
un endroit très horrible, j'ai attendu la commande pendant une demi-heure, elle a été apportée froide et sans sauce, à l'intérieur c'est très sale, les tables collent, elles ne sont pas essuyées dans les toilettes, c'est très sale, il n'y a pas vice papier 🤮🤮🤮🤮
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Avez-vous pensé à en discuter avec nos équipes sur place ? Nous pourrions trouver une solution immédiate... McDonald's
Anais.oLe 07/06/2023 à 10:39
Service rapide et efficace mais nourriture froide et glace fondue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais ! Merci pour ce retour, nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément, as-tu pensé à en parler à nos équipes sur place ? McDonald's
Bryan.eLe 06/06/2023 à 12:42
En allant chez Mc do, on s'attend à manger dans un endroit où l'accueil, la qualité du service, l'hospitalité, l'accueil sont à la hauteur... Quelle douche froide ! J'ai travaillé chez Mc do (pas celui là) et que dire à part que c'est scandaleux... Pas un bonjour, pas une politesse, un sourire, rien. La prise en charge des clients est une catastrophe. Je sais pas quoi dire... Temps d'attente très très long (ça encore on peut comprendre ça arrive), mais aucune excuse pour le retard, l'équipe fait acte de présence, pas un bruit en cuisine et au comptoir, on laisse les clients attendre, rien ne va. WC inaccessible, j'espère que c'était seulement temporaire et que j'y suis allé le mauvais jour, mais ça fait beaucoup... Je donnerai plus un seul euro à ce Mc do.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait parvenir vos remarques sur la situation, nous notons, et soyez sûre que l'information sera transmise. Au plaisir McDonald's
Julie.tLe 06/06/2023 à 09:01
Je n’ai jamais vu un mac do aussi lent … le personnel ère dans la cuisine sans savoir trop quoi faire, le manager qui demande aux équipes de s’organiser … un scandale
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Chaque équipier une tâche dédié, ne vous en inquiétez pas, notre manager se charge de maintenir une organisation optimale. Nous sommes navrés pour le délai d'attente, nous tâcherons de nous améliorer à l'avenir ! McDonald's
Insane.Le 06/06/2023 à 07:50
Apparament les employés ne connaissent pas tous la politesse, on dit bonjour pour demander quelque chose et on nous pointe du doigt une autre personne... Pauvre France
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Navrés pour la situation, sachez que nous portons une grande importance à la satisfaction de nos clients.. Nous espérons tout de même vous revoir très vite ! McDonald's
Marco.aLe 02/06/2023 à 21:41
Bonjour ici bein
Réponse du propriétaire :
Merci ! McDonald's
Mélissa.aLe 01/06/2023 à 06:26
La nourriture, rien à dire c'est un mcdo comme les autres, par contre s'il vous plaît faites un effort sur la propreté de vos toilettes.. Autre bémol, aucune prise dans tout le mcdo, si vous souhaitez faire recharger votre téléphone ou quoi, allez ailleurs...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélissa, Merci pour votre retour, sachez que nos équipes font au mieux pour maintenir une hygiène irréprochable dans nos locaux. McDonald's
Berto.oLe 29/05/2023 à 04:55
Sympathique Mc Do où après s'être fait bousculer 3 fois par une jeune employé (blonde au genre télé réalité), elle s'excuse rapidement (enfin), et commence à nous tutoyer direct en partant dans les tours parce qu'on lui fait remarquer que c'est la 3ème fois et qu'elle a aussi bousculer un enfant de 5 ans sans s'excuser. Nous avons donc eut droit à "... de ta race", "Va .... ta mère" et 3 "ferme ta ..." Bravo au responsable (si on peut le nommer ainsi, puisque apparemment il a dut mal à prendre ses responsabilités) , qui lui a juste demandé d'aller en pose, sans un mot pour nous. Aucune excuse, aucun geste... Rien (A lâcheté quand tu nous tiens...). Cela dit au vu des regards et réactions du reste de l'équipe, nous ne sommes clairement pas les 1ere à qui elle fait ça !! Petit conseil pour elle : la vie n'est pas faite de clash permanent : arrête de regarder NRJ12 ma grande ;-)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Berto, Nous avons pris le temps de lire avec grande attention votre commentaire et nous tenons à nous excuser pour cette situation. Il est bien entendu anormal que nos clients soient traités de cette façon. Nous transmettons votre message à la direction. McDonald's
aka.iLe 12/05/2023 à 08:10
Je crois avoir trouvé les toilettes les plus odorants et le macdo le moins fréquentable de Nice.... Cher Manager de l'établissement, Vous devriez embaucher un vigile pour garantir à votre clientèle de pouvoir manger en toute sécurité et sérénité.... ( des SDF viennent recharger leurs téléphones et squatte régulièrement ce lieu, aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur ) Faire des travaux aux sous sols pour régler le problème des odeurs nauséabondes récurrentes.. Changer aussi le distributeur de savon aux toilettes qui est en plastique fragile et régulièrement vandalisé et vide de produits lavant. Les toilettes sont sordides, et font peur aux enfants et personnes âgées.
Zahia.uLe 11/05/2023 à 11:06
Ça mérite 1 étoile mais bon ça reste des jeunes à bon entendeur
Noam.eLe 10/05/2023 à 15:56
Ce McDo est relativement propre, même s'il y a toujours du monde on peut trouver une place facilement. Le service est rapide et jusqu'à présent ils ne se sont jamais trompé dans mes commandes. Le personnel est très gentil un peu facilement discuter avec eux.
Manon.oLe 29/04/2023 à 08:23
Problème, ne pas manger dehors a cause des pigeons et l'intérieur est mal organisé les bornes sont au milieu du passage devant l'entrée.
Cath.hLe 26/04/2023 à 18:27
J'ai jamais vue un McDonald's aussi sal, les tables non nettoyer, les toilettes horrible d'une saleté du jamais vu
Louis-Sébastien.aLe 25/04/2023 à 07:53
Donne jamais 2 sauces potatoes quand on prend un maxi best of, c'est insupportable
Djaouida.hLe 23/04/2023 à 16:41
Une catastrophe pour un repas avec les enfants sur les 5 menus commander les deux happy meal oublier et aussi le dessert pour l'un des enfants oublier le service déplorable je remettrais plus les pieds là bas médiocre nul mauvais restaurant
Jessica.eLe 23/04/2023 à 07:21
Juste au secours...20 minutes pour des boissons chaudes et en plus ça rale quand on leur dit que c'est froid. Pas professionnel et surtout très à l'ouest
Aud.uLe 22/04/2023 à 14:08
MC do degueulasse. Attente interminable Manque des choses dans la commande
Gérard.aLe 21/04/2023 à 07:50
Aurait besoin d'une renovation. Nourriture en dessous du standard Mc Donald's
Vincent.aLe 15/04/2023 à 20:47
Comme toujours une erreur sur la commande mais le pire ça reste l’hygiène de ce McDonald’s qui est des plus déplorables ! Franchement les McDonald’s de Nice sont pour la plupart catastrophique c’est le cas de celui ci et du McDonald’s ruhl ! Autant aller au BK qui se situe à quelques pas
C.Le 08/04/2023 à 19:27
Petit mais bien placé…
Réponse du propriétaire :
Dites nous comment améliorer votre satisfaction, par message privé !
Arnaud.ALe 25/03/2023 à 03:24
Fréquentation pas au top Mais service rapide et qualité bonne
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir déposé un avis. Nous prenons en compte votre commentaire. Très bonne journée, À bientôt :) L'équipe McDonald's
Salut.6Le 22/03/2023 à 14:41
Beaucoup trop d'attente
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez nous excuser pour l'attente, Nous allons faire le maximum pour éviter cela. L'équipe McDonald's vous souhaite une bonne journée :)
Romain.ILe 19/03/2023 à 19:28
Je commande un produit sans fromage car je suis intolérant au lactose. On me livre avec. Je dois attendre plus longtemps j'ai raté mon train et heureusement que je ne l'ai pas ramener en l'état a la maison ou manger. Je demande s'il est prévu qq chose pour s'excuser. On me répond non. Ce n'est pas cool. Ce sont des choses qui arrive dommage pour le service :/
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez nous excuser pour cet incident... Nous allons faire remonter votre message aux équipes sur place.. Avez-vous contacté le restaurant par téléphone ? Très bonne journée,
Seb.uLe 19/03/2023 à 10:43
Les Frites 🍟 des fois chaudes des fois froides l' hamburger souvent froid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir déposé un commentaire, Nous allons le faire remonter aux équipes sur place. Très bonne journée, À bientôt, avec des frites et un hamburger chauds ! :)
Kévin.aLe 17/03/2023 à 10:29
4.50 un mcflurry rempli à moitié c'est du vol !!!!! Et en plus la dame osé dire c'est la machine qui dose toute seule alors que c'est eux les rats qui veulent pas remplir correctement un produit que vous leur acheter (cher en plus)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez nous excuser pour cet incident. Nous allons le faire remonter. En vous souhaitant une belle journée, L'équipe McDonald's
Lachipie.iLe 16/03/2023 à 19:34
Comme à son habitude, un Mac Donald où les frites jonchent le sol , ou les nuggets sont servis tièdes comme les frites qui les accompagnent... Faudrait arrêter de vouloir s'appeler " restaurant Mac Donald ", même si j'ai été servie plutôt rapidement pour une fois . Je n'ai pas osé aller aux toilettes....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez nous excuser pour cela, Nous tâchons de faire le maximum pour éviter ce genre d'incident. Nous allons faire remonter votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez été servi rapidement. Bonne journée, L'équipe McDonald's
Zozo.Le 13/03/2023 à 10:30
Proximité de la gare pour une petite pause gourmande
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour ! McDonald's
Sarah.uLe 07/03/2023 à 13:28
Je ne mettrais plus les pieds dans ce McDonald's ... Les tables et les chaises ainsi que la banquette étaient maculées de graisse. Nous avions commandé des petits déjeuners avec egg muffin il y avait la coquille de l'oeuf dessus. Délais d’attente énormes + le personnel dépassé par le travail.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience ce soit déroulée de la sorte. Nous prenons en compte votre commentaire et allons le faire remonter. Bonne journée L'équipe McDonald's
Caty.yLe 05/03/2023 à 12:30
Très bof...y a mieux en site Mac Do
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pouvez-vous détailler votre expérience, pour que nous puissions l'améliorer. Bonne journée, L'équipe McDonald's
Lauren.eLe 01/03/2023 à 13:58
Il manque probablement un vigile, des jeunes s'amusaient à cracher sur les vitres de l'établissement, voilà pourquoi la note pour l'ambiance est mauvaise...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Que s'est-il passé ? Nous aimerions avoir plus de détails sur votre expérience pour pouvoir nous améliorer ! Belle journée :)
Joe.Le 26/02/2023 à 20:23
Pas de verrou ni de papier aux toilettes / wrap pas bons / très bruyant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés, la prochaine fois n'hésitez pas à le signaler aux équipes sur places pour une solution immédiate. L'équipe McDonald's
Sylvain.sLe 22/02/2023 à 13:49
Lès WC sont en panne depuis plusieurs jours , aucune indication de cette panne signalée
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, nous prenons en compte vos remarques. L'équipe McDonald's
Milla.oLe 21/02/2023 à 17:39
Petit espace . C atteste du mc do . Sans surprise
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci pour ce retour on espère améliorer votre expérience à l'avenir ! L'équipe McDonald's
François.ULe 17/02/2023 à 21:09
Après plusieurs commande sur l’application, toujours les meme erreurs: -Jamais de sauces, -Jamais de serviette et -Toujours une erreur de boisson 😑
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces oublis , nous transférons l'informations à nos équipes sur place ! Au plaisir de vous revoir !
Vero.rLe 15/02/2023 à 15:27
Très bien pour le petit déjeuner En revanche un peu lent au service
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir déposé un avis. Nous prenons en compte votre message. Belle journée :)
Lamine.gLe 04/02/2023 à 12:09
C'est le Macdonald le plus sale de tout les Macdonald qui existe de ce putin d'univers, tellement le personnel il est irrespectueux, surtout la directrice.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lamine, Nous sommes réellement désolés pour ce désagrément, sachez qu'il est primordial pour nous de satisfaire au mieux nos clients, nos équipes font de leur mieux pour fournir un service efficace, nous passons régulièrement, sur l'ensemble du restaurant pour nettoyer. Nous espérons vous revoir tout de même pour un meilleur moment.
Sofiane.oLe 03/02/2023 à 13:07
A fuir c'est le MacDo le plus sale de France, avec le personnel le plus désagréable qui puisse existé surtout la directrice qui est venue le parler vieille blonde avec une chemise blanche quand on lui parle et elle lève les yeux au ciel, franchement c'est a fuir
Réponse du propriétaire :
Nous prenons en compte votre retour, il est bien entendu inadmissible que nos clients ne ressorte pas satisfait de leur passage chez nous soyez en sure, nous mettrons en place les solutions nécessaires.
Tony.aLe 30/01/2023 à 18:36
Manager désagréable, inqualifié et mal poli Redescendez sur terre et parlez autrement à vos clients ( et vos employés par la même occasion ) question de respect. ( Je précise que je n'ai pas dis un mot et que je parlais avec ma femme quand ce vil personnage s'est adressé à moi. Et bien évidemment comme toujours .. un problème dans la commande, seul chose que l'on a pas vérifié, une boîte à partager c'est pas une boîte de 20 nuggets donc faites un effort, ça devient extrêmement agaçant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Nous sommes réellement navrés pour ce désagréments nous tâcherons de faire remonter l'information et de fournir les solutions nécéssaire... Dans l'espoir de vous revoir très vite pour un meilleur moment... McDonald's
christophe.aLe 28/01/2023 à 18:03
Service trop long 20mn pour 3 clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Nous sommes navrés pour ce désagrément, nos équipes font au mieux pour fournir un service rapide et efficace, nous prenons en compte vos remarques et tâcherons de fournir les solutions adéquates. McDonald's
quentin.iLe 26/01/2023 à 16:59
A fuire, le pain des bergers son dur et en plus erreur de commande (pour ma part.) Suite à sa il m'offre un menue mais il va être comment cette fois si ? Avec ou sans viande, pains dur ou Normal !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Nous sommes réellement navrés pour cette erreur, nos équipes font au mieux pour trouver des solutions pour vous répondre à vos besoins. La prochaine fois, il sera, parfait ! McDonald's
Mlle.rLe 22/01/2023 à 20:27
Je suis pas très fan du McDonald's , mais la je pense que je ne mettrais plus les pieds dans ce McDonald's ... Aucun problème concernant la commande à la borne . Nous cherchons une table pour nous installer , nous tombons sur une table dont les chaises et la banquette sont maculé de graisse . Notre commande arrive avec la moitié de ce que l'on a commandé . Quand à l'autre moitié elle arrive froide avec aucune excuse de la personne qui nous a servi. Le personnel est dépassé par le travail . Les commandes à la borne s'accumulent en attente d'être servi . Pas étonnant que ça arrive froid . De pire en pire . A éviter +++
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir déposé un avis, nous allons prendre en compte votre commentaire et faire remonter l'information à nos équipes pour que cela ne se reproduise plus! L'équipe McDonald's
lina.hLe 21/01/2023 à 13:58
mauvais macdo les employés ont pris ma commande et me la pas rendu jusqu’à ce que je leur redemande il laissent entré les mendiant ect déplorables
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir déposé un avis. Nous prenons en compte votre commentaire. L'équipe McDonald's
Maxim.aLe 20/01/2023 à 14:02
Le pire restaurant de France Des délais d’attente énormes Du squat de jeunes et des voleuses roumaines!!! Une saleté légendaire! Ils ne sont pas dans l’amélioration car ces problèmes sont connus depuis des années! Quelques employés relèvent le niveau heureusement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxim, Merci d'avoir déposé un commentaire, Nous allons le prendre en compte et le faire remonter à nos équipes. L'équipe McDonald's
Djamel.lLe 19/01/2023 à 19:47
Non mes lol quand tu vois des Roumains rentrer te demander de l'argent et de la bouffe carrément a l'intérieur du macdo ses honteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous allons prendre en compte votre commentaire L'équipe McDonald's
Muriel.aLe 14/01/2023 à 21:18
Sale …. De la cuisine à la salle … le sol est collant et les tables absolument pas nettoyées !!!!!Manque de personnel certainement!!!! Bref piètre image de votre établissement monsieur le gérant !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nos équipes font au mieux pour veiller à l'hygiène de notre établissement. La Team McDonald's
Elyzabeth..Le 08/01/2023 à 13:01
Je le trouve personnellement un oeu petit pour être situé dans une zone assez fréquentée. Néanmoins service rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. La Team McDonald's
Fornieles.hLe 06/01/2023 à 22:07
Je passe commande par uber Pour Mc montant de la commande 55.83 eur Je suis livré de la moitié de ma commande Préjudice de perte 22 eur Je contacte Mc on me répond de contacter uber 😟 je ne savais pas qu'il préparer les commandes Bon OK Ou alors de me déplacer pour récupérer la moitié de la commande Si j aurais voulu me déplacer Je n aurais pas commandé pour être livré. Aucun contrôle du manager ou autre personnel Mc avant le départ en livraison pour le client. Il faudrait bien lire les commandes et bien contrôler avant Le départ en livraison Si souhaitez une formation je peux vous la faire.😡🤬
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette erreur, nos équipes font au mieux. Si vous souhaitez vous faire rebrousser vous pouvez contacter la plateforme de livraison. Au passage ça tombe bien ! Nous recherchons du personnel, vous pouvez postuler sur : https://www.mcdonalds-recrute.fr/ La Team McDonald's
BM.Le 05/01/2023 à 20:49
SALE. Même en pleine journée, des détritus jonchent le sol et les tables ne sont pas épongées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Notre établissement est soumis à des règles d'hygiène très strictes. Nos équipes mettent tout en œuvre pour les respecter. La Team McDonald's
Han.aLe 02/01/2023 à 16:58
HONTE !!! Très sale partout. Pas frais. Rien qui va. Les personnelles des catastrophes. Juste horrible!
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Sachez que nos équipes travaillent au mieux au quotidien pour veiller aux règles d'hygiène auxquelles nous sommes soumis. Nous prenons néanmoins vos remarques en considération. L'équipe McDonald's
Mounir.ULe 31/12/2022 à 19:15
Service médiocre. Le jus n'avait aucun gout. Il n'y avait que de l'eau coloré.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mounir, Avez-vous pensé à en discuter avec les équipes sur place ?
mitch-.lLe 31/12/2022 à 11:47
Cela faisait longtemps que je n'avais pas mangé ici et franchement ça manque pas. J'ai goûté les frites les plus mauvaise depuis de nombreuses années. Ils ont réussi à en faire des vraiment mauvaises c'est fort quand même ça
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sachez que ça fait des années que nous n'avons rien changé à nos recettes ni à notre savoir faire. Nous sommes navrés que nos produits ne vous plaise pas.. L'équipe McDonald's
Emmanuelle.Le 30/12/2022 à 21:07
Mcdo agréable, les commandes peuvent mettre parfois un peut de temps avant d’arriver.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour !
Peps.Le 30/12/2022 à 09:24
Edit (réponse) : J'ai déjà appelé le lendemain, la personne qui m'a répondu a bien pris mon nom, prénom et numéro. Je ne veux pas l'afficher sur internet mais je suppose qu'avec mon nom + prénom (Perrine Le Marer) vous devriez pouvoir le retrouver dans votre fichier ? Scandaleux. Mon copain passe commande hier soir. Ils lui servent la commande sur place alors qu'il a précisé à emporter. De ce fait la nourriture, se retrouve à attendre sur le côté. Mon copain demande où est sa commande, on lui dit "ah oui mince" et ils la mettent en sac à emporter. À l'arrivée on se retrouve avec une commande froide (évidemment), un egg muffin avec un oeuf pas cuit qui a coulé partout (voir photos), et un mc flurry manquant. Mon copain y retourne en expliquant le problème. Le manager l'envoie balader et lui dit de "se casser d'ici". Mon copain commence à lui dire de baisser d'un ton (tous les clients sont témoins). Le manager se cache dans un reculement de la cuisine et lui fait des doigts d'honneur en l'insultant puis appelle la police. Mon copain attend donc la police puisqu'il n'a absolument rien à se reprocher. La police commence à le fouiller (il n'a évidemment rien sur lui), puis lui explique que malheureusement ils ne peuvent rien faire. Mon copain leur dit de regarder les caméras pour prouver qu'il n'a rien fait. S'en suit une discussion de 10mn entre le manager et lui qui se renvoient la balle. Croyez-moi que si je prends la peine d'écrire et de détailler cette situation c'est bien je suis effarée par celle-ci. Nous avons donc rien mangé, ni récupérer le mcflurry manquant. Evidemment, nous avons perdu 20€. Faites au moins quelque chose avec ce pseudo "manager" qui visiblement sait autant manager que parler à ses clients... On est à deux doigts de porter plainte tellement la situation était obscène. Je tiens à préciser que l'employé polyvalent qui est allé chercher le manager était quant à lui très respectueux et compréhensif vis à vis du problème. Il a d'ailleurs dit "Ah oui c'est pour la glace ?" quand il a vu mon copain revenir. Preuve qu'il savait totalement ce qu'il en était.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées afin que notre responsable puisse entrer en contact avec vous et discuter de la situation ?
Nicolas.iLe 27/12/2022 à 19:14
Je n’ai jamais vu des toilettes aussi déguelasse de ma vie ! C’est jamais propre et c’est pas de maintenant c’est très sale à ce demander comment sa ce passe derrière en cuisine Les toilettes sont l’image du restaurant normalement c’est une horreur, une honte ! Je ne comprends pas pourquoi c’est jamais propre ou es l’hygiène ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nos équipes tâches de suivre les règles d'hygiène bien que certains clients ne nous rendent pas la tâche facile. Nous sommes navrés que ce passage chez nous n'est pas était satisfaisant... On espère tout de même vous revoir très vite pour un meilleur moment !
Tony.LLe 27/12/2022 à 18:40
Elles sont en option les sauces classiques quand on commande sur uber eats ?? Pour 2 menus. Et les cornichons dans les sandwichs ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tony, N'hésite pas à revenir nous voir la prochaine fois et à en discuter avec nos équipes sur places, nous trouverons une solution, c'est sûre !
Alexandre.lLe 22/12/2022 à 18:11
C’était super bon et très propre rien a dire
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour !
virginie.aLe 18/12/2022 à 20:05
A fuir complètement pas de place pour manger personnel incompétent je le trouve très sale enfin bref passez votre route si vous voulez manger dans le calme ....une boîte à sardine🤣
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que ce moment dans notre restaurant n'ai pas était satisfaisant, nous tachons de donner le meilleur de nous même pour vous fournir un service efficace.
Christophe.oLe 18/12/2022 à 18:51
De passage et juste à emporter, je n'aime pas la fréquentation
Thomas.oLe 18/12/2022 à 18:33
A LIRE !! Un grand bravo au personnel en fonction le soir de la finale de la Coupe du Monde de foot. Ils ont ont su assurer la sécurité de tous et ont continué le service malgré la saturation de l'air en gaz lacrymogène. BRAVO MESDAMES MESSIEURS !!!
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce message, le bien être de nos clients est primordial. À très vite !
Mariana.iLe 14/12/2022 à 16:13
Déçu c'est pas bon, et niveau propreté,vraiment très sale
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de vous savoir déçu de notre servies, nous préparons nos commandes dans les règles d'hygiène les plus stricts, et nous tâchons de vous garantir un goût optimal.
Jodie.eLe 14/12/2022 à 12:55
personnel trop lent qui discute au lieu de preparer les commandes, aucune organisation, depuis quand un agent de sécurité doit s'occuper de servir les plateau des clients? nous avons attendu litteralement 30 minutes pour un seul menu alors que le restaurant n'etait meme pas plein.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nos équipes font au mieux pour fournir un travail efficace et rapide, nous sommes navrés pour le délai d'attente !
Laurent.aLe 13/12/2022 à 10:55
De pire en pire, je parle en général des produits McDo, petite portion, produits sans saveur... Le personnel est agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous n'avons rien changer à nos produits, toujours le même goût ! Nous espérons vous revoir tout de même pour un meilleur moment...
Melinda.eLe 09/12/2022 à 20:31
Ce mcdo est une honte pas moyen d’être servi alors que qu’une vingtaine de commande uber sont envoyé contre 4 en restaurant. C’est scandaleux!
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Nos équipes font au mieux pour fournir un travail efficace et rapide.. Il est primordiale pour nous de servir les besoins de nos clients, nous sommes navré pour cette évènement.
Imen.aLe 08/12/2022 à 10:12
Une catastrophe, plus de une demie heure d’attente pour un Fish, le manager se permet de parler très mal car je demande combien de temps dois-je encore attendre. Aucun professionnalisme a fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Imen, Nous sommes navrés pour ce désagrément, nous veillons au bien être de nos clients, nous nous excusons donc pour l'attente subis...Nous prenons néanmoins vos remarques en compte.
Edwige.iLe 07/12/2022 à 09:09
Il n'y 4 personnes dans le restaurant, nous commandons un cheese burger.. Nous avons attendu 12mn.. Les 3 employés discutent. Il a fallu aller réclamer. Notre cheese attendait sur la table
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément, peut être qu'un de nos équipiers avait appeler votre comande...
Aurélie.Le 06/12/2022 à 14:03
30mn d'attente pour un seul menu ou lhamburger était froid et pas très bon. Il n'était meme pas 11h ! ... Super le Fast food! Personnel dépasse et très long. Ils répondent à peine quand on leur parle... Manque d'hygiène générale ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que, nous veillons au bien être de nos clients, nous nous excusons donc pour l'attente subis...Nous prenons néanmoins vos remarques en compte.
Sabila.aLe 30/11/2022 à 11:48
J’aime bien c’est cool et bon !mais la sauce n’est pas gratuit..
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci pour votre retour, à très vite!
Laureen.ALe 30/11/2022 à 11:45
Beaucoup de monde mais assez rapide. Je veux juste gagner un cadeau 😂
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! On espère que c'est gagné au moins !
Antony.hLe 27/11/2022 à 15:17
Ce macdo est le point de rendez vous de tout les crackheads de la ville, c’est le chaos absolument tout le temps mais pour prendre à emporter ça fait le taff
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes malheureusement victime de notre emplacement, nous veillons à prendre en compte vos remarques et à mettre en place les solutions adéquate. L'équipe McDonald's
Sa.aLe 26/11/2022 à 12:33
Jamais de place et pb trop dattente au resto macdo de la gare de nice
Réponse du propriétaire :
Merci ! McDonald's
Lucas.Le 25/11/2022 à 23:10
Top équipe au top Lucas le garçon de la caisse est vraiment agréable. Augmentez-le ! Hahaha
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ! McDonald's
Rébecca.Le 25/11/2022 à 20:14
Livraison avec uber eats. Bizarre le livreur était pas celui annoncé par uber eats. Immangeable! Boisson renversée. Nourriture froide et qui baigne dans le coca. Le sac macdo était pas adapté pour la livraison. J'ai attendu 40 minutes pour au final rien manger et jeter la totalité de ma commande à la poubelle. Je commanderai plus. Uber eats m'a remboursé rapidement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes équipés pour les livraisons, nous ne sommes pas responsable des dégâts causé par la livraison, contacter le service client uber eats pour toutes réclamation causé par leur service.
Lyson.mLe 24/11/2022 à 06:33
Il est bien mieux comme ça le resto ! J'y travaillais en 1983! Bonne journée ! Bonjour à tous et à toutes!
vanessa.7Le 20/11/2022 à 16:28
Tres bon fast food je dirais mm le meilleurs j'u suis ty le temps😁😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Waww merci beaucoup ! McDonald's
ciliminou.Le 19/11/2022 à 23:24
Du temps pour servir. À croire que depuis l'instauration des borne et la limitation de personnel McDonald's question vitesse c'est plus que c'était
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Nous sommes navrés pour le délai de réceptoin commande..nous tâchons de faire au mieux. McDonald's
Ssst.sLe 18/11/2022 à 09:55
Toujours ARCHI long. 20 min pour être servi alors qu'il est 10h et qu'il n'y a que 3 clients et toujours des oublis dans la commande, donc on doit réclamer. Ceci dit il est plus propre que l'autre McDo plus bas, c'est déjà ça mais bon. Celui plus bas dans l'avenue le service est tout aussi long.
Réponse du propriétaire :
Bonjour! Nous sommes navrés pour la situation, nos équipes font au plus vite pour vous fournir un service rapide et efficace. L'équipe McDonald's
Colette.uLe 17/11/2022 à 19:19
Table pas nettoyée, dehors les pigeons se régalent sur les tables . Les gens ne sont pas corrects. Par rapport aux autres mac Donald à revoir. Mer i
Diegouz.Le 17/11/2022 à 11:13
Le petit équipier super gentil vrm continuez à recruter des gens comme ça et très bon service aussi
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci pour ce retour ! L’équipe McDonald’s
Xenia.aLe 17/11/2022 à 10:30
Meilleur mcdo de Nice propreté/ rapidité/ service. Beaucoup plus rapide que le deuxième mc do sûr jean médecin
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci pour ce retour positif ! L’équipe McDonald’s
Olivier.bLe 16/11/2022 à 21:13
Le café à 1 euro c'est bien! équipe trés serviable service ultra rapide merci à vous et bon courage je repasserai prochainement bye bye
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Olivier pour ce joli commentaire. Au plaisir de vous revoir :)
Yanis.eLe 16/11/2022 à 19:21
PIRE MACDO! SERVICE CLIENT DÉSAGRÉABLE AFFEUX une serveuse viens me voir moi et ma soeur et ce permet de faire des remarques sur ce que j’ai pris comme commande qui me traite je cite de « débile et inférieur a ma soeur » puisque je prends a importer… c’est le pire service client que je n’ai jamais vu et elle est rester devant moi comme un robot a me regarder pendant dix sec pour reprendre ses idioties je suis totalement choqué A NE PAS FREQUENTER
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour toutes ces étoiles :)
Mélanie.iLe 16/11/2022 à 18:40
Top j’ai bien mangé , très bon accueil
Réponse du propriétaire :
Merci Mélanie pour ce beau commentaire :)
Semedo.Le 15/11/2022 à 11:52
Très bien dans l’ensemble mais un peu trop petit. Surtout qu’il est situé dans une rue très fréquentée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour la situation, nous ne pouvons malheureusement rien a notre emplacement… Au plaisir de vous revoir ! L’équipe McDonald’s
Michael.iLe 10/11/2022 à 11:58
Je ne sais pas ce qui se passe c'est ce jour-là mais nous avons dû attendre plus de un quart d'heure pour avoir notre plateau de plus les poubelles étaient archi pleines et les plateaux posaient là où on le pouvait. Un peu déçu pour le coup.
Julie.eLe 09/11/2022 à 10:38
En commande Uber, ils ont mis 40min pour remettre un menu happy meal au livreur.
sandra.lLe 30/10/2022 à 14:54
Ce mac do n a pas beaucoup de place. La propreté laisse à désirer et il ne faut pas être pressé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Nous sommes navrés pour le manque de place, nous ne pouvons y faire faire grand chose malheureusement. Concernant le manque de propreté nos équipes passent régulièrement pour maintenir au propre nos locaux. L'équipe McDonald's
Najia.eLe 29/10/2022 à 15:03
Macdo pour ma famille et moi, c'est sacrė, C'est toujours le moment ou toute la famille parle et plaisante ensemble👍🏼😄sans les portable,ni réseau 😌cette technologie qui détruis tellement de famille😣... A Macdo on oubli tout et on rigole vraiment😍😍😍
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci beaucoup pour cet avis, vous voir heureuse chez Mcdo nous fait chaud au cœur ! L'équipe McDonald's
Pierre.oLe 28/10/2022 à 12:05
' j'ai juste jeté un coup d'oeil sur la nourriture que serre Mac Donald et maintenant Je comprends mieux pourquoi les Américains sont si obèses
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés si nos produits ne sont pas à votre goût, n'oubliez pas, il est très important de pratiquer une activité sportive pour sa santé ! L'équipe McDonald's
jonathan.ULe 24/10/2022 à 08:33
Expérience horrible. Deux fois que j’y viens mais je crois bien que c’est la dernière. Première fois, j’avais demandé deux livres pour mes enfants ; on m’a donné deux jouets et en demandant de les remplacer pour avoir les deux livres que j’avais commandé on m’a répondu « ben vous avez deux jouets non » ça c’est fait 🤦♂️ Seconde fois 25 minutes d’attente, alors qu’il n’y avait personne, je leur précise gentiment que c’était un peu long. La dame me réponds « on est que deux devant », sur quoi je lui réponds « les burgers ne se font pas en caisses ». Bref, à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez subi ces désagréments, nos équipes font au mieux, en effet, la préparation peut prendre plus de temps que prévus s'il n'y que deux équipiers à l'avant, concernant les jouets et les livres, il s'agit en effet d'un mal entendu, nous sommes désolés. Dans l'espoir de vous revoir très vite L'équipe McDonald's
Francoise.oLe 23/10/2022 à 19:43
McDo pas trop différent des autres. Surtout ne pas aller aux toilettes , ils sont pires que ceux des aires d autoroute , à fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nos équipes font au mieux pour fournir un service à la hauteur des attentes de nos clients, le nettoyages de nos locaux est une partie très importante, que nous ne négligeons pas. L'équipe McDonadl's
Jordan.uLe 22/10/2022 à 12:09
Pas besoin de parler de nourriture c est ok Problème étant que des gamins viennent faire la manche en plein repas et que personne du service n'intervient pour les faire sortir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette situation, nos équipes tâches de maitriser ce problème au maximum, nous vous remercions de nous avoir fait part de la situation ! L'équipe McDonald's
Pugg.aLe 19/10/2022 à 21:00
Je ne tiens pas à faire de remarques sur la qualité de l'établissement. Néanmoins, je dois dire que j'ai été le témoin d'un spectacle immonde où les acteurs étaient des membres du du personnel. Une de leur collègue a été la victime de moqueries et fût filmer à son insu, la cameraman est blonde est porte un anneau sur son visage. Je trouve ce genres de gamineries n'a pas eu lieu d'être surtout en présence de client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de la situation, il est bien évidement inadmissible que ce type de situation soit présente dans nos établissements, nous remontons l'information. L'équipe McDonald's
Becco.lLe 13/10/2022 à 19:47
Mais c’est une honte ce Mc Donald ! 40 minutes pour être servi, chronomètre en main, et recevoir des hamburgers et frites froids et une boisson à moitié rempli ! Alors qu’il y’avait au total 10 commandes préparés… je compte pas les glaces hein ! Un des équipiers en tenu civil qui rentre dans la cuisine sans se laver les mains, pour servir gratuitement ses copains… Et le manager qui ne dit rien ! Tout le monde s’occupe des Uber eat et Deliveroo, pendant ce temps les clients sur place et à emporter sont laissés à l’abandon ! Sans oublier les bornes non fonctionnelles ! Il faudra avertir Mc Donald France (@mcdonald) pour leur dire que cette franchise ne respecte en rien leur cahier de charge !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous merci de nous avoir fait part de la situation, il est évident que nos allons mettre en place les solutions adéquates. Au plaisir de vous revoir très vite ! L'équipe McDonald's
Mathieu.aLe 13/10/2022 à 12:34
Ils nous ont promis des gourdes Stade Niçois (1€ supplémentaire) et on se retrouve avec leurs gourdes moches. Et beaucoup d’erreurs sur les commandes
Réponse du propriétaire :
Bonjour, De quelle offre parlez-vous ? Nous ne proposons pas de gourdes Stade Niçois ...
Coralie.iLe 11/10/2022 à 17:38
Le lieu est dans un état déplorable, la nourriture est repartie sur le sol et le sol colle à cause d anciennes boissons renversées. Les tables sont toutes sales. Aucun nettoyage
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci beaucoup d’avoir pris le temps de porter ce problème à notre attention. Étant très soucieux de la satisfaction de nos clients, nous veillerons à ce que ce problème ne se reproduise plus. Nous serions ravis de vous voir revenir dans notre établissement, pour une bien meilleure expérience L'équipe McDonald's
midas.iLe 10/10/2022 à 19:25
Je suis allé 2 fois , chaque fois mal au ventre après , plus jamais je mettrai les pieds là bas, l'hygiène zéro
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que nos restaurants sont soumis à des règles d'hygiène très strictes, et que nos équipes fotn au mieux pour fournir un travail exemplaire. L'équipe McDonald's
Théo.lLe 08/10/2022 à 16:54
Manager complètement perché je lui donne 8 euro pour un menu de 6,20 et ne me rend pas la monnaie Roberto, quand je lui fais remarquer, il me dit que c’est mon problème est que j’aurais dû donner le compte exact en rallant pendant 10 min avant de me rendre la monnaie que je me re pleins une 3eme fois devant la caisse !!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre commentaire nous étonne, nous mettons un point d'honneur à satisfaire notre clientèle, nous prenons en compte vos remarques et nous excusons pour les désagréments subis L'équipe McDonald's
Cédric.oLe 06/10/2022 à 18:14
commande passée par uber eats, le sac etait bien scellé mais apparemment certaines personnes de votre personnel ne respecte rien et on apparemment faim... c'est une honte...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Il peut arriver que certains produits soit manquant des commandes, dans ce cas-là, nous vous conseillons de contacter le restaurant par téléphone afin de trouver une solution directe et de récupérer vos articles manquants. En aucun cas, nos salariés se permettraient de se servir dans les commandes de nos clients, nous leur fournissons déjà tout ce qu'il leur faut ! À très vite, L'équipe McDonald's
L.Le 03/10/2022 à 17:35
C'est le Pire McDo de France !!!!! 25-30 minutes d'attentes Comment faites vous pour être si mal organisés ??? le nombre de commande? je ne crois pas il y a un employé par station ( frites , boissons, Burger etc....) à chaque station il y a 10 frites, 10 boissons et 10 burgers de prêt en attente , qui refroidissent et malgré ça les commandes ne sortent pas en temps et en heures. j'attends des explications ???
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes réellement navrés pour la situation, nos restaurants ont souffert d'un réel manque de personnel ce qui pouvait expliquer le temps d'attente. Nous mettons en place les solutions adéquates. À très vite pour un meilleur moment !
Carla.hLe 02/10/2022 à 19:45
n’importe quoi. 1h45 d’attente pour une commande qui au final n’a jamais était reçu. Alors que j’habite à 10min du macdo. Ne recommended en aucun cas de se faire livrer par STUART. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous ne sommes pas responsable du temps de livraison subis, nous vous prions de bien vouloir vous rapprocher de la plateforme de livraison pour résoudre le problème. L'équipe McDonald's
Thierry.oLe 28/09/2022 à 18:58
Je n'ai jamais vu une MACDo mauvaise comme ici aucune organisation en plus au lieu de patatoes frites j'ai commandé Maxi menu j'ai reçu après 3fois de réclamation menu normal. pourtant je suis Un voyageur et je voyage différents pays.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez subis ces désagréments, nous espérons que vous avez passé un bon moment dans notre restaurant, la satisfaction de nos clients est primordial. L'équipe McDonald's
Eva.Le 27/09/2022 à 14:59
Inadmissible. Je commande un menu enfant pendant une tranche horaire peu fréquentée. Malgré cela l’attente était très longue pour un happy meal (~20min) De plus je rentre chez moi et me rend compte qu’il manque les frites ! J’ai donc payé 4€30 pour avoir 4 nuggets, une boissson et pas de frite :) top ! Plus jamais je n’irais car ce n’est pas la première fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolées pour cette oublie, vous pouvez faire suivre votre réclamation sur HelloMcdo, ou vous pouvez appeler le restaurant pour trouver une solution. L'équipe McDonald's
Thierry.Le 23/09/2022 à 08:58
Sans doute la dernière fois que j’y vais, ils osent vous faire attendre 25 minutes pour un petit déjeuner. Vous allez à la caisse votre egg muffin est en train de refroidir sur un plateau depuis au moins 10 minutes. Un management désastreux. A éviter !! Le pire ils se trompent dans les éléments de la commande! Irrattrapable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes réellement navrés pour cette situation, vos remarques sont prises en compte, nous tâcherons de faire remonter l'information afin que votre prochaine expérience soit à la hauteur de vos besoins ! L'équipe McDonald's
Vanesse.iLe 20/09/2022 à 11:03
Endroit déplorable. Sale, sandwich mauvais . Personnel désagréable . Pas un bonjour ni un aurevoir. Il nous manque 1 plateau , je fais remarquer gentillement ( car j ai un enfant a qui on doit apprendre les bonne maniere ) quil manque 1 plateau . J ai le droit dun ton agressif quelle connais son travail . Par contre pour dire a l enfant a coter de nous que pour avoir le code pour les toilettes fallait allez au comptoir e, ben elle a repondu jen sais rien .Enfin bref , je n'y retournerais plus jamais . Ah oui 1 seule étoiles car bien évidemment nous ne pouvons pas mettre 0 .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanesse, Nous sommes désolés de voir la manière dont vous avez été traité, nous espérons que cela ne se reproduira plus ni avec vous, ni avec personne ! Nous nous attachons à ce que nos clients repartent satisfaits, navrés, encore une fois que cela n'ait pas été le cas pour vous, Cordialement, l'équipe McDonald's.
Ivan.aLe 17/09/2022 à 22:02
Bande de petits joueurs. Vous êtes la a pleurer pour 40 min de retard. Moi j'ai commandé par delivroo à 21h45, il est minuit et j'attend toujours mes 3 sandwich. Decevant... Edit : oui c'est votre faute. J'ai fait moult capture d'écran pour montrer que l'état commandé en préparation n'a jamais bouge par contre les livreurs se sont succédés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ivan, Avez-vous pu contacter la plateforme de livraison, il se peut que ce retard ne soit pas de notre ressort. Si toutefois cela devait être notre faute, veuillez nous excuser pour ce désagrément. Cordialement l'équipe McDonald's.
Christiane.ELe 16/09/2022 à 22:12
Malheureusement c'est un peu la panique il faut attendre qu'on vienne nous avons emmener notre plateau. Et malheureusement c'est long
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christiane, Nous sommes désolés pour cette attente... Néanmoins nous espérons que le reste ait été à votre convenance, Cordialement l'équipe McDonald's.
Clarence.eLe 15/09/2022 à 11:29
Incompétent, Ils servent des repas froids et ne veulent pas le changer car cela leur fait une perte …… À FUIR NUL NUL NUL PIRE MACDO DE NICE !!! 0/100
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette situation, vous pouvez faire suivre votre réclamation sur Hello McDo. Sachez que nos équipes font au mieux pour faire plaisir à notre clientèle dans la mesure du possible. L'équipe McDonald's
Terry.uLe 15/09/2022 à 08:51
Pire mcdo de ma vie j’ai attendu 30min ma commande et j’ai raté mon train. Je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément, nos équipes font au mieux pour vous servir au plus vit et de la meilleur des manières. L'équipe McDonald's
Jérémy.sLe 14/09/2022 à 19:14
2eme commande par l’application Mcdo et toujours des articles manquants à la livraison.. Du coup pas de possibilité de se faire rembourser car l’appli est très mal faites et ne gère pas l’après vente..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Si vous souhaitez un service après-vente vous avez bien fait de nous contacter ! Transmettez-nous vos coordonnées, nous nous chargeons de les remettre aux responsables. L'équipe McDonald's
ADÏA.ELe 12/09/2022 à 10:02
C'est très très long et les erreurs de commandes fréquentes. Les jeunes recrues font de leur mieux mais le management est inexistant ou inefficace. Dommage, Mc DO c'était bien avant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adia, Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Nos équipiers sont la plupart des étudiants . Nous allons remonter votre commentaire concernant le manque de management. Merci, en espérant vous revoir dans notre restaurant. Cordialement l'équipe McDonald's.
Le 10/09/2022 à 14:12
Il faut faire un effort pour nettoyer les WC qui dégage une très mauvaise d urines,pas de papier toilette ni d essuies main
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de la situation, nos équipes sont chargées de l'entretien de l'hygiène de nos locaux, et font au mieux pour les maintenir aux normes. L'équipe McDonadl's
Monica.DLe 09/09/2022 à 19:21
Une étoile, parce que on ne peut en mettre moins. Je suis venue une seule fois dans ce macdonalds, et bien ce sera la première et la dernière ! Première fois de ma vie que je vois ça dans la restauration rapide. Tout d’abord 1h pour avoir sa commande, mais ce n’est pas le pire. J’ai tout d’abord eu affaire à une personne très aimable. Cependant la dame qui sert en salle, est d’une humeur exécrable, un comportement très limite, limite irrespectueux dans certains cas. Un homme qui ne pouvait s’exprimer, lui parler en signant, elle lui a parlé d’une façon irrespectueuse parce que chez elle on parle avec des mots. Elle s’énerve sur les clients notamment les étrangers qui ne parle pas français. Un comportement limite inadmissible dans certaines situations. Ensuite : l’équipe était à 6 sur une commande pendant 20 minutes. Alors qu’on devait être une quinzaine à attendre. Je veux bien entendre que le personnel est en formation mais il s’agirait quand même de faire preuve de dégourdissement. Le manager nous à expliquer ( parce que oui les clients perdaient patience au bout d’une heure, c’est un peu normal) que ce soir 6 absent était recensés dans l’équipe et que du coup c’était compliqué car l’équipe remplaçante était pas encore totalement formée. Cependant quand je regarde les avis Google, on se rejoints tous, et certains date de plusieurs mois. Le temps d’attente trop long ! Sans compter sur l’hygiène douteuse de la salle de restaurant, poubelles qui débordent, sol pas propres avec des déchets à certains endroits. Je pense que beaucoup de choses sont à revoir à commencer par une partie du personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes tout à fait conscients de la situation comme vous l'a indiqué notre manager sur place, nos restaurants connaissent une crise du personnel, ce qui peut expliquer le délai d'attente. Nos équipes font au mieux pour fournir un travail adéquat et à la hauteur de vos attentes. Concernant l'amabilité de nos équipes, nous prenons en compte votre remarque et tâcherons d'y trouver une solution au plus vit, le bien-être de notre clientèle est primordial. L'équipe McDonald's
L.G.oLe 31/08/2022 à 04:53
Franchement ce McDonald's a fuir ! Manque d'organisation, de professionnalisme, Toujours froid sur place ou en emporter.... Dommage..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, Nous manquons malheureusement cruellement de personnel dans ce restaurant, Des équipiers supplémentaires éviteraient ce genre de commentaire négatif. Cordialement, l'équipe McDonald's.
Lilou.iLe 30/08/2022 à 14:21
Je précise que je note une étoile car on ne peut pas mettre de note plus basse. Mcdonalds absolument dégoûtant, les tables ne sont pas lavées et on ne peut même pas marcher sur le sol tellement les déchets s’empilent. Les boissons sont coupées à l’eau, les potatoes ont un goût de moisie et de serviette mouillées, répugnant ! Le service est long et le personnel pas du tout agréable, nous avons patienté 15 min avant de pouvoir uniquement régler notre commande puis 15 min à nouveau pour la recevoir. Je ne conseille pas du tout, à éviter fortement, de plus l’établissement et très mal fréquenté !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lilou, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de votre espérance, Sachez qu'il y a des services de livraison externes prêt à vous servir à la maison si vous n'aimez pas la fréquentation de ce restaurant, Cordialement L'équipe McDonald's.
Lucas.Le 21/08/2022 à 15:58
À fuir macdo miteux aucune ambiance le personnel et froid pas de propreté pas de bonjour quand on nous ramène le plateau je ne recommande pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Veuillez-nous excuser pour les désagréments subis, nous avons informé nos superviseurs de votre commentaire. En espérant vous revoir, L'équipe McDonald's
coralie.eLe 20/08/2022 à 17:37
Burger et patatos froid , manquait des sauces , ce n'est pas la première fois je n'y retournerais plus .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie, Nous sommes désolés pour les désagréments subis, nous allons faire de notre mieux à l'avenir. En espérant vous revoir, L'équipe McDonald's
coraline.aLe 19/08/2022 à 14:04
30 minutes d’attente pas d’excuse de la part du personnel, normal apriori ! Pas de marche en avant dans la cuisine HACCP?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coraline, Veuillez-nous excuser pour cette longue attente, nous allons faire de notre mieux à l'avenir. En espérant vous revoir, L'équipe McDonald's
Ophelie.aLe 19/08/2022 à 12:41
A fuir. Cet établissement nuit vraiment à l’enseigne si réputée. Les serveurs rigolent en cuisine mais rien ne suit. Ils tournent en rond. Ils manquent de formation ???? Bref ,la nourriture froide. Les frites molles et nuggets aussi comme si elles étaient de la veilles. Mais où est le gérant?!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ophelie, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments subis, notre équipe a été informé de votre avis et nous allons faire de notre mieux à l'avenir. L'équipe McDonald's
Ilyes.Le 19/08/2022 à 09:56
Travail très en détente, service extrêmement long et nourriture de qualité plus que discutable. Très décevant!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ilyes, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas pu vous satisfaire, nous ferons de notre mieux lors de votre prochaine visite. À très vite, L'équipe McDonald's
Vincent.Le 17/08/2022 à 21:59
Plus de 10 minutes d attente pour régler ma commande et ensuite plus 30 minutes d attente pour recevoir ma commande. Les glaces étaient prêtes sur le côté depuis 10 minutes en train de fondre. Toutes les commandes des clients étaient prêtes mais les sacs pas envoyés. Ce n est pas la première fois et rien ne change.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de la situation, nous sommes navrés pour le temps d'attente, votre mécontentement est compréhensible. Nos équipes restent à votre disposition pour toutes autres réclamations. L'équipe McDonald's
Womain.Le 17/08/2022 à 21:55
Plus le temps avance et plus le service est long dans ce McDonald’s… Ça va plus vite dans un restaurant…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nos équipes peuvent parfois mettre plus de temps que prévu pour vous servir, car elles préparent vos produits à la commande pour garantir une qualité satisfaisante. L'équipe McDonald's
yana.oLe 14/08/2022 à 21:14
Je modifie mon avis, disant que le Macdonald était fermé à 23h. Nous venons de passer de nouveau devant et il est ouvert. ATTENTION, avec les barres en bois à l'intérieur et la petite entrée on a cru que le restaurant était fermé. Et les grilles baissés. C'est dommage vous venez de perdre des clients et risqué un mauvais avis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yana, Merci pour cet avis, nous avons informé notre équipe de votre commentaire :) Au plaisir de vous revoir, L'équipe McDonald's
Ertoset.rLe 14/08/2022 à 21:08
Service en 35 minutes. Je ne conseille pas si vous avez faim à 22.35 et vous êtes servi à 23.07
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez-nous excuser pour cette longue attente, nous allons faire de notre mieux lors de votre prochaine visite. En espérant vous revoir, L'équipe McDonald's
Do.aLe 14/08/2022 à 10:16
McDo très désorganisé et sale, les toilettes semblent n’avoir pas été nettoyé depuis des semaines, horrible !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cela, notre équipe a été informé de votre avis. En espérant vous revoir, L'équipe McDonald's
patrycjac..Le 12/08/2022 à 20:13
Hier on a mangé tous les 3 les burgers et depuis la nuit tous les 3 on vomit, on a mal à la tête, c’est le pire intoxication alimentaire dans ma vie vraiment !!!! Je ne recommande pas du tout!!! Jamais!! Je suis en vacances et je dois rester tout le temps au lit- où dans la salle de bain en vomissant…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément occasionné. Pouvez-vous nous contacter rapidement par message privé ? Le directeur vous recontactera pour trouver une solution face à ce problème. Bonne journée, L'équipe McDonald's
J...Le 09/08/2022 à 17:59
30 mn d'attente !!!! Fast food ???? personnel d'une lenteur extrême, à parler de leur vie sans meme prêter attention aux commandes, Nous étions 3 à demander le remboursement au manager c'est grave ! En 20mn, deux clients sont revenus redonner leur cheeseburger dur comme du béton 🥶 à fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Désolés pour ce temps d'attente ... Nous comprenons votre mécontentement et tacherons de préparer votre commande plus rapidement à l'avenir. Sachez toutefois que, dans le but de limiter le gaspillage alimentaire, nous ne préparons plus les commandes en amont : nous préparons seulement à la demande de nos clients. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's
Ghislaine.eLe 08/08/2022 à 12:30
Horrible fuyez, après 45 minutes attentes. Frites froides, hamburger tremper par le soda, aucune politesses, personnelle complètement perdus
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nous ferons mieux la prochaine fois, nous vous le garantissons. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's
yannick.oLe 07/08/2022 à 19:13
Salle peu propre, et bruyante, restaurant chaotique et peu agréable. Même pour un Mc Donald. Personnel sympa mais la localisation n'aide vraiment pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nous ferons mieux la prochaine fois, nous vous le garantissons. Nous sommes toutefois heureux d'apprendre que vous avez appréciez le personnel. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's
Lisa.eLe 07/08/2022 à 17:35
Vous cherchez un restaurant rapide ? Ne vous arrêtez pas dans celui-là. 40 minutes d’attente pour une commande de deux personnes. Malgré des demandes récurrentes, le personnel ne semble pas s’en inquiéter, ni être réactif (le préparateur de commande qui s’assoie sur son post de travail et discute….). Lamentable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nous ferons mieux la prochaine fois, nous vous le garantissons. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's
Inès.iLe 07/08/2022 à 17:29
À fuir ! Nous avons attendus notre commande pendant 40min. Les serveurs étaient lents et complètement déconnectés du rush. Quand nous avons demandé où était passée notre commande, nous n’avons eu aucun retour de leur part et ils ont continué leur service sous nos yeux. Aucun geste commercial après cette attente. Je ne reviendrais pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nous ferons mieux la prochaine fois, nous vous le garantissons. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's
Vitoria.aLe 07/08/2022 à 16:40
Je ne recommande pas! J’ai attendé 30min pour ma commande. Il y avait trop de monde pour la queue. Il y avait juste 1 fille dans la cuisine et 1 fille pour faire tout le reste. Je sais que c’est pas leur faute mais vraiment cette etablissement doit faire qqch par rapport aux commentaires.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente. Nous ferons mieux la prochaine fois, nous vous le garantissons. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's
Benjamin.aLe 07/08/2022 à 15:25
C’est quoi ce Mcdo ? L’équipe d’une lenteur sans nom, ils oublient tout. C’est une catastrophe. La personne chargé de frites ce jour va se noyer dans la friture. Le manageur pas agréable enfin catastrophe. Tu m’étonne que Burger King et le reste fonctionne de mieux en mieux !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nous ferons mieux la prochaine fois, nous vous le garantissons. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's
Cédric.aLe 06/08/2022 à 14:42
Restaurant à éviter à tout pris ! Personnel incompétent et lent alors qu’il s’agit d’un endroit de restauration rapide plus de 35min d’attente pour récupérer 3 boisson et 30 min pour récupérer un menu !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nous ferons mieux la prochaine fois, nous vous le garantissons. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's
David.Le 06/08/2022 à 11:00
Hier ! J’arrive à Nice en train ! J’ai rien mangé ! Je file au mac do il est 23h40 ! Les portes sont fermées et on me dit que je ne peux plus commander … la fermeture est notée minuit ! Pathétique ! Et en regardant à l’instant les horaires des mac do de Nice, ils auraient pu me conseiller le mac do plus bas qui fermait à 00h30 ! A éviter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous sommes désolés pour ce malentendu. Nous allons enquêter auprès de notre équipe pour comprendre ce qu'il s'est passé ce soir là. Bonne journée, L'équipe McDonald's
Daniel.nLe 05/08/2022 à 21:32
Totalement nases Débordés Une queue de malade! Vous voulez attendre une demi heure pour un burger ba allez y... Dépassés et les jeunes, on croirait qu'ils découvrent le monde du travail. Pas du tout adapté au monde qu'il y a ce petit mcdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nous ferons mieux la prochaine fois, nous vous le garantissons. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's
Cassandre.OLe 05/08/2022 à 19:39
il faudra m’expliquer pourquoi ce vendredi 5 août à 21h40 l’agent de sécurité nous refuse l’accès en nous disant que le restaurant va fermer qu’il y a trop de commande alors qu’il est censé fermer à minuit ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Excusez-nous pour ce malentendu ... Avez-vous trouvé une solution ?
sakina.aLe 04/08/2022 à 20:28
J'ai commandé mon menu dans mon sandwich il y avait du bacon , très déçu je ne mange pas de porc vérifier la commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette erreur de commande. L'avez-vous signalé à un membre du personnel de notre restaurant ? Cordialement, L'équipe McDonald's
Tony.uLe 04/08/2022 à 09:53
Un repas un peu mitigé, quelques petites erreurs mais rien de bien grave. J'encourage toute l'équipe qui se donne du mal et je vous invite à continuer d'évoluer dans un cadre sein afin de progresser et de faire progresser l'entièreté de la structure. Je quitte ce lieu en ayant l'espoir que la prochaine fois je puisse bénéficier d'une cuillère pour mon mcflury.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tony, Votre message nous fait vraiment plaisir. Il est vrai que notre équipe se donne du mal pour satisfaire chaque jour nos clients, et nous sommes ravis de lire votre avis. Nous tacherons d'être plus vigilant à l'avenir pour la cuillère du Sundae :) Au plaisir de vous revoir, L'équipe McDonald's
__.zLe 03/08/2022 à 17:36
Lenteur extrême 20min d'attente pour un menu, pas de chevalet obligé de demander. C'est plus un fast food, allez au restaurant pour le prix, plus élevé a nice en plus Fuyez si vous voulez pas mourir de faim.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez été déçu. Cependant, sachez que nous ne préparons plus en avance les produits : seulement à la demande. Et nous nous qualifions aujourd'hui de "restaurant" et non plus de fast-food. Bonne journée, L'équipe McDonald's
Anakin.Le 02/08/2022 à 10:51
Personnels pas agréable. Burger très moyen et frites froide. Et trop de bruits sans compter les sdf qui réclame de largent. Aller plutôt sur la prom
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cela, nous avons informé notre équipe de votre commentaire et nous allons faire de notre mieux à l'avenir. En espérant vous revoir, L'équipe McDonald's
Kefren.lLe 31/07/2022 à 15:17
0 le macdo w’Allah première et dernière fois je mange la trop d’attente par الله il est nul
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pourriez-vous nous en dire plus en message privé ? Merci et bonne journée à vous, L'équipe McDonald's
Marjorie.aLe 28/07/2022 à 20:00
Nous avons attendu plus de 30min juste pour une eau pétillante à la menthe et 2 milkshake à la fraise pour au final se retrouver avec une eau non pétillante, sans glaçons et... Au citron... Mais aussi avec bien 2 milkshake mais à la noix de coco... Je suis d'accord il y avait beaucoup de monde mais quand même... Nous n'y retournerons pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marjorie, Toutes nos excuses pour ces erreurs de commande. Sachez que nous préparerons votre commande plus rapidement à l'avenir, et plus méticuleusement.
gerard.rLe 27/07/2022 à 14:47
Dimanche 24/07/22 à 21h30, 45 mn d'attente pour une salade commandée sur la borne mais qui n'existait pas. Demande de remboursement en espèces car le présumé manager qui ne savait pas utiliser la caisse en CB m'a en plus proposé de me faire une salade césar avec les moyens du bord. J'ai cru halluciner. Attitude déplorable de sa part. Il a cru bon me répondre qu'il était content car il avait fait son chiffre alors que je lui faisais remarquer que le temps d'attente était anormalement élevé et que bon nombre de clients commençaient à s'impatienter . Il y a avait pourtant beaucoup de personnel mais force est de constater que cet établissement est très très mal géré.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, nous prenons en compte votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments subis, nos superviseurs ont été informé de votre commentaire et nous allons faire de notre mieux lors de votre prochain passage. En espérant vous revoir, L'équipe McDonald's
Aymeric.uLe 24/07/2022 à 09:14
La nourriture est bien MC do,mais l'attente de la commande s est faite sentir,et malgré le nettoyage intense des équipes dont je salue le travail intense et impeccable,les pigeons tournoient et s approche malgré tout en terrasse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour sur la nourriture. En ce qui concerne la présence des pigeons, sachez que nous faisons notre possible pour les écarter du restaurant ... Nous espérons toutefois vous revoir bientôt ! Bonne journée, L'équipe McDonald's
jujot.iLe 23/07/2022 à 17:13
Comme d’habitude quand je commande dans ce mcdo à emporter il y a toujours un problème là le sac se craque car vous savez pas disposez correctement les aliments et boissons afin que le sac soit intact vous êtes incompétent résultat la moitié de ma commande noyé dans la boisson je vous remercie pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné. Il est vrai que nous devrions faire plus attention quant aux sacs dédiés à la vente à emporter ... Nous tacherons d'être plus prudent à l'avenir !
Estelle.oLe 17/07/2022 à 22:57
Dernière fois que je mange ici pas beaucoup d’attente mais wrap fais à l’arrache trouer ça sort de tout les côtés je suis hyper déçu aucune implication
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, Toutes nos excuses pour votre wrap. Nous tacherons de faire plus attention à l’avenir nous vous le promettons. L’équipe McDonald’s
Roman.aLe 11/07/2022 à 17:36
Les gens agréables, me laissent m'asseoir charger mon portable et profiter du wifi même quand je ne commande rien. Personnel sympa, tout est propre. Rien à dire. C'est très climatisé donc si vous n'aimez pas la clim, peut-être c'est ça le seul point négatif mais perso j'aime bien la clim, ça ne me fait pas mal. Mais j'ai entendu que certaines personnes ont mal... Mais ça reste rare. Je crois que c'est quand ya de l'arthrite. Bref
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Merci énormément pour votre note et votre commentaire :) Hâte de vous revoir, L'équipe McDonald's
Akrosys.Le 07/07/2022 à 09:10
McDonald's mal fréquenté Si vous chercher quelque chose à manger rapidement sur votre chemin pourquoi pas mais avec les autres restaurants à côté (KFC, burger King ou la Fabrik) passez votre chemin de ce mcdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous ne sommes pas responsables des fréquentations de notre établissement, mais bien heureusement, nos équipes veilles au bien-être de tous nos clients, afin de leur faire vivre une expérience optimale. L'équipe McDonald's
Umm.aLe 06/07/2022 à 14:10
Restaurant sale, service lent à éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toutes nos excuses pour le temps d'attente, et sachez que nous allons remédier à ce problème d'hygiène le plus rapidement possible. Cordialement, L'équipe McDonald's
Tao.lLe 05/07/2022 à 22:00
C’est le pire Mc do que j’ai jamais manger sur pépé 30 min d’attente pour avoir un mc first sans poulet Et après je demande un nouveau pour avoir un mc first a la viande. C’est une honte. Il faut revoir le recrutement et virer tout le personnel actif. Quitte à se poser la question de complètement fermer l’établissement. Honte à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tao, Nous sommes désolés pour le temps d'attente bien trop long. Toutefois nous ne pouvons vous laissez parler de notre personnel de la sorte ... Si vous avez des recommandations à nous faire, vous êtes libre de nous les dire ouvertement directement en restaurant. Notre équipe est à votre écoute, et attend votre retour. Cordialement, L'équipe McDonald's Jean Médecin
raphaël.aLe 04/07/2022 à 17:58
McDo a fuire clairement attente de 30min pour un pauvre menu classique, attendre 30min pour qu'au final on se trompe sur la commande, personnel mou, personne ne bouge, responsable je m'en foutiste au possible, bref aller plutôt au burger king d'en face bien plus professionnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toutes nos excuses pour ces désagréments. Nous vous invitons à vous rendre sur le site hellomcdo.com afin de partager votre expérience avec la direction McDonald’s. Bonne journée à vous, L’équipe McDonald’s
mrprout.Le 01/07/2022 à 16:21
Hier j'ai commandé à 16 h 14 jsuis sortis à 16 h 55 j'ai attendu 41 min pour seulement 3 glaces et 3 boissons c'était catastrophique par pitié faite quelques chose même le cloch@rd qui attendait avec nous râler vraiment je suis désolée mais j'ai payé 17,50 pour me faire servir 41 min plus tard ça en vaut vraiment pas la peine les gars ils sont 4 à bosser et ils sont pas foutu de nous servir rapidement c'est vraiment très long je vous laisse même pas deviné la suite le jours de la fête de la musique j'ai commandé dans le même resto et l'hygiène était affreuse et je pèse mes mots les poubelles débordée et les déchets était laisser à l'abandon au fond du resto sur une table eh oh wake up votre resto est pourri ou quoi en plus non seulement c'est dégueulasse et en plus quand j'ai voulu commander sur place il n'y avait plus de chevalet problème qui se répèter encore hier lors de ma dernière visite vraiment c'est lamentable hygiène 0 service 0 c'est vraiment le pire McDonald's de Nice plus jamais j'y remet les pieds tant que ses problèmes ne seront pas traitées.
Bruno.oLe 29/06/2022 à 18:35
Parce qu'on est obligé de mettre 1, sinon j'aurais mis 0 ! D'abord le service est très long, puis 2 menus commandés, dont 1 avec 1 dessert (cookies)... Il manquait dans le sac 2 frites et le cookies. 1 conseil, contrôlez bien ce qu'il y a dans le sac... Un meilleur conseil, allez ailleurs !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre les désagréments subis, sachez que notre équipe est à votre entière disposition si vous constatez le moindre manque ou erreur. En espérant vous revoir, L'équipe McDonald's
Gillou.6Le 23/06/2022 à 19:14
Expérience affreuse samedi apres midi... Plus de 30 min d'attente pour 3 Mc Flurry. Personnel totalement dépassé. 4 employés en pause à l'extérieur alors qu'a l'intérieur c'était la folie...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gillou 06, Toutes nos excuses pour ce temps d'attente ... Nous tacherons de faire mieux la prochaine fois que vous viendrez dans notre restaurant. L'équipe McDonald's
prys.aLe 22/06/2022 à 23:21
1 étoile seulement parce que l’on ne peut pas en mettre 0… Après avoir passé une commande via l’application Deliveroo, une attente de 2h !!!! (impensable pour un fast food) je ne reçois qu’un seul produit sur trois commandés… après avoir appelé de nombreuses fois le restaurant (en comptant un appel de plus de 7 minutes!) il est convenu que je demande un remboursement et repasse une commande. Une fois cette nouvelle commande passée, l’application indique que la livraison est prévue pour le lendemain matin à 7h, (!!il était moins de 23h lors de ma première commande!!!) et le restaurant ne répond plus au téléphone….
Elia.aLe 19/06/2022 à 20:32
Je suis venue plusieurs fois à ce macdo et à chaque fois l’équipe est au top , un très bon service et rapide ! Merci également au manager Carlos qui est d’une extrême gentillesse !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elia, Un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis d'apprendre que le restaurant vous satisfait ! Au plaisir de vous revoir très bientôt, L'équipe McDonald's
Valentine.iLe 15/06/2022 à 16:17
pire mcdo de france des insectes partout des toilettes dans un état… du jamais vu des test de grossesse par terre des mythes partout, 30min pour une boîte de 4 nuggets c’est honteux comment est-ce possible ?
Thibaut.OLe 12/06/2022 à 13:52
Vraiment il n’y a pas une commande qui n’est pas trempée ou sans oubli. va falloir trouver une solution dans votre packaging de vos sac à emporter. Peut être prendre exemple sur Burger King. Soyez professionnel un minimum.
Aurélien.iLe 08/06/2022 à 17:48
La honte de Nice. 45 minutes pour recevoir ça commande dans un FAST FOOD ? avec une commande pour 2 personnes je n'en reviens toujours pas. À y rajouter un jeune employé aux cheveux ras qui relook pas 1 mais 3 FOIS ma partenaire a se croire dans un SKETCH. Le Macdonald's de la HONTE! marcher 5 minutes de plus et vous trouverez des établissements bien plus respectueux de ses clients Consommateur. Bonne continuation. PASSER VOTRE CHEMIN.
Fifares.iLe 30/05/2022 à 22:08
Personnel " à la rue", 20 minutes pour deux pauvres menus, frites froides. La serveuse d'un âge avancé obligée de bosser là pour survivre débordée m'a fait un petit peu de la peine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés des désagréments subis, nous avons prévenu notre équipe et nous allons nous améliorer afin de vous satisfaire lors de votre prochain passage. En espérant vous revoir, L'équipe McDonald's
Hadrien.aLe 27/05/2022 à 23:04
Jai passer commande par uber et il manquer des sauces qui mon couter quand meme 2,50euros le sandwichs impossible de le manger a cause du mongole de livreure qui a tout renverser avec la boisson desoler mais 13 euros un menus et je peut rien manger se du vol je passerai che vous pour demander un remboursement jai les preuvres en photos
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez subi ces désagréments. Notre restaurant n'est pas responsable des problèmes liés aux commandes Uber. Nous vous conseillons de contacter directement le service client de la plateforme de livraison afin de trouver une solution. Néanmoins, nous restons à votre disposition en cas de besoin. L'équipe McDonald's
Monsieur.uLe 27/05/2022 à 11:13
Moins de monde qu'en bas de Jean médecin, et c'est le seul McDo UA monde où j'arrive à obtenir une commande complète et encore chaude à emporter. Merci l'équipe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Lucien, Merci pour votre retour positif, la satisfaction des clients est primordiale pour notre restaurant. Au plaisir de vous revoir bientôt. L'équipe McDonald's
Stéphane.oLe 27/05/2022 à 09:44
Temps d'attente long. Burgers froids, fromage déposé sur la viande, ne fond pas. Tables sales.
IronColt.Le 27/05/2022 à 08:44
Énormément de monde, dès qu'une place se libère elle est sale. C'est pas forcément la faute des employés qui s'efforcent de nettoyer, mais aussi celle des consommateurs qui ne font pas attention.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette note. Pourriez-vous nous en dire davantage sur votre expérience afin de pouvoir nous améliorer?
Jenn.Le 24/05/2022 à 20:59
1 étoile donnée mais en mérite 0. Ce soir commande passé sur l’application macdo a 19h45 après 45min et 3 livreurs différents notre commande se voit annulé, sans explication (5,50 de frais de livraison). Nous avons appellé le macdo, la réponse « il faut venir la chercher sur la place elle est prête » si je paye une livraison c’est pas pour venir la chercher sur place. Si nous n’avions pas appelle notre commande aurait passé la soirée sur le comptoir et mon compte bancaire lui est débité. Nous sommes allé au macdo, aucune explication du manager car non vu. Un employé nous dit de contacter le service client. 22h nous avons du coup mangé notre macdo froid que nous sommes allé chercher à pied alors que nous avons paye 5,50 de livraison. Pas de geste commercial inacceptable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jenn, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cela, pourriez-vous nous donner vos coordonnées en message privé ? Merci et bonne journée à vous, L'équipe McDonald's
Rym.eLe 24/05/2022 à 17:54
Je ne mets même pas d'étoile.... 50 min d'attente pour un FAST Food c'est inadmissible!!! Et en plus on vous annonce même le retard, normal puisque c un pas un jour isolé. Je déconseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rym Bend, Merci pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés pour cette longue attente. Notre équipe a été informé de votre avis et nous allons faire de notre mieux afin de vous satisfaire lors de votre prochain passage. L'équipe McDonald's
Anais.iLe 22/05/2022 à 21:11
Aujourd’hui j’ai pu commander malheureusement 2 fois chez vous et pour ces 2 fois j’ai eu des oublis commandes ou lors d’une commande de glace, j’ai pu avoir très peu de contenu dans cette glace alors que celle-ci vaut tout de même 3 euros et quelques. Je vous prie de revoir toute votre équipe suite à peu voire pas de savoir faire quant à la réalisation d’une commande parfaite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais, Nous sommes désolés pour ces erreurs de commande. Notre équipe a été mise au courant de vos dernières impressions, et fera en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. L'équipe McDonald's
Aymeric.eLe 05/05/2022 à 22:46
Le pire McDonald's. N°90, je vois passer mes commandes 91, 92, 93 ... 45 min après .. je demande a l'employée (antipathique, il faut un minimum aimer les gens pour faire ce genre de métier) dédiée au montage commandes. Elle m'a repondu : ce nest pas forcément dans l'ordre.. je commence a m'agacer .. je regzrde autour de moi .. la meme employée avait déposé ma commande sur une autre table 10 min auparavant... bref 16euros ... 45 min je me décide a manger .. mais c'est pas fini : les frites blanches, pas cuites limite croquantes (pourtant il y a un timer sur la friteuse), le sandwich.. tropnde ketchup = immangeable ! Ma glace, liquide (10 min sur la table des autres clients + le temps de manger mon menu .. un yaourt !! Et .. le sol du restaurant : intégralement recouvert de l'huile de cuisson des frites.. très dangereux, je comprends pourquoi elles n'étaient pas cuite.. Le seul point positif, raison de 1 étoile (on peut pas mettre 0) j'ai demandé ma boisson sans glaçon, ouf ça c'était ok. BREF LE PIRE MCDONALD'S DE NICE, DE FRANCE. Il faut revoir intégralement l'équipe en commençant par le Manager ... à fuir !!!! (Les filles à côté de moi .. 35 min pour avoir 4 mcflury..)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous comprenons totalement votre mécontentement, il est vrais que le délais d'attentes varie en fonction des commandes, nos équipes font de leur mieux pour vous servir de la manière la plus rapide et efficace. Nous prenons tout de même en compte vos remarques afin de nous améliorer à l'avenir. L'équipe McDonald's
Claire.Le 01/05/2022 à 07:42
Vraiment pas top. 1h10 d'attente pour mon fils! Ils avaient zappé sa commande mais plusieurs rappels n'ont pas accéléré les choses. Un monsieur dans le même cas a fait un scandale et a été servi immédiatement. Mon fils, plus réservé qui est resté poli n'a pas eu cette chance! Super mentalité. En plus lui et son copain se sont faut emm***** par un client visiblement TRES alcoolisé sans que le personnel ne s'en émeuve ou fasse quoi que ce soit. Et je ne parle pas des vols très fréquents. Impossible d'enlever sa veste et/ou de ne pas garder son sac sur les genoux. Le personnel le sait mais ne fait rien. A fuir!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clair, Votre mécontentement est visiblement compréhensible, néanmoins nos équipes font de leur mieux pour servir et répondre aux besoins de nos clients de la manière la plus efficace. Nous sommes navrés pour les oublis subis. Nous vous proposons de nous transmettre vos coordonnées par message privé afin de trouver une solution. L'équipe McDonald's
Klasticot.Le 28/04/2022 à 17:49
Peut être le meilleur MCdo de Nice !! Facile d'accès à côté du tram On est vite servi, le burger est bon (ça reste du MCdo) je n'ai pas vu de défaut apparent. 5 étoiles
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour ces étoiles. Au plaisir de vous recevoir à nouveau :)
Hutin.aLe 28/04/2022 à 08:57
C'est le bazar dans ce Macdonald le service est vraiment très long sans parler des employé qui sont au moins 8 au comptoir et malgré ça la file de clients s'allonge toujours autant à se demander ce qu'ils fabriquent, attendre plus de 30min pour un sandwich une frite et une boisson c'est inacceptable surtout quand c'est l'employé de sécurité qui se met à donner les commandes lui même. Il faudrait vraiment que le manager réorganise la manière de travailler de ses employés.
Coorong.CLe 19/04/2022 à 13:09
Le personnel est efficace mais le resto est sale et mal agencé, sans parler de la déco minable. Ça donne pas envie. Clairement honteux pour une si grande chaîne de fast-food!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous faire part de votre avis, vos remarques sont prisent en compte. Sachez que notre restaurant est soumis à des règles d'hygiènes très stricts. Dans l'espoir de vous revoir une prochaine fois. L'équipe McDonald's
mathieu.iLe 15/04/2022 à 12:44
Une vraie honte sur deux menus il manque un sandwich les sauces et les Nuggets sont même pas comestible tellement qu’il son sec
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Nous sommes sincèrement désolés pour ces oublis de commande. Nous allons faire en sorte que cela ne se reproduise plus à l’avenir dans notre restaurant. Si vous souhaitez être recontacté par nos équipes, merci de bien vouloir nous transmettre par message privé vos coordonnées. Belle journée à vous, L’équipe McDonald’s
Laurence.aLe 10/04/2022 à 10:12
25 minutes d'attente. On arrive a la maison les sandwichs sont froids J'ouvre mon sandwich qui est en vrac il faut que je le reconstitue Le pain de mon mac chicken est dur. bref vraiment très déçue. Ce sera la dernière fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette expérience, sachez que nos équipes font de leurs mieux pour fournir un service rapide et efficace. Nous vous remercions de nous avoir fait part de la situation, nous tâcherons de nous améliorer à l'avenir. L'équipe McDonald's
Zoé.sLe 09/04/2022 à 21:46
MACDO a fuir ! Service très long pour avoir un croc macdo sans jambon!!!! Humberger sans sauce, fromage pas fondu!!!! Manque d’hygiène, odeur nauséabonde. Une honte !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction, nos équipes font de leur mieux pour vous fournir un service rapide et efficace. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension, dans l'espoir de vous revoir très vite pour un meilleur moment. L'équipe McDonald's
B.hLe 09/04/2022 à 17:29
Un des pires McDo. On commande dedans puis on attend une éternité à l'extérieur sur le côté du restaurant. L'intérieur est juste un joyeux bazar. On rentre, et là, il manque un nugget et il n'y a pas de ketchup ni de mayonnaise... Non...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre commentaire nous a interpellé, et nous aimerons nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous comprenons votre mécontentement face à l'oubli d'un nugget, ainsi que des sauces ... Nous allons en parler à l'ensemble des équipiers afin de les sensibiliser à ne plus faire d'oublis. Concernant l'attente, nous faisons de notre mieux, en sachant que le samedi reste un jour très demandé par nos clients. Cordialement, L'équipe McDonald's
Natacha.uLe 06/04/2022 à 15:53
Pas génial. Personnel presque inexistant et quand on demande pour les jouets en plus, la réponse est automatique sans même avoir chercher le jouet.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Natacha, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cela, nous avons informé notre équipe de votre commentaire afin de nous améliorer. En espérant vous revoir, L'équipe McDonald's
Dbruno.Le 04/04/2022 à 11:35
Service plutôt rapide et aimable, mais l'expérience est gâchée par des mendiants insisitants qui viennent te taper de la bouffe et de la thune toutes les deux minutes pendant que tu manges. Il serait temps d'investir dans un service de sécurité approprié
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous prenons en compte votre commentaire et nous allons informé nos superviseurs. Merci de votre compréhension, L'équipe McDonald's
Fhafnyr.Le 31/03/2022 à 07:50
Le McDo a été remis à neuf avec le nouveau système et ça change tout ! Une attente raisonnable (à moins de venir au mauvais moment) et l'équipe est réactive et agréable. Le bémol viens surtout de la "petitesse" du lieu : il est difficile de manger sur place et la terrasse n'est pas très agréable (en face du tram, au milieu du passage, envahie par les pigeons et les goélands).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Heureux d'apprendre que vous appréciez le nouveau système ! Concernant la taille de notre restaurant, nous ne pouvons pousser les murs ... ;-) Mais nous essayons de faire en sorte que votre moment chez McDonald's vous plaise ! À très bientôt !
léna.oLe 30/03/2022 à 11:28
Merci beaucoup à aymen de nous avoir servi c’est le meilleur serveur/ manager que j’ai jamais vu ! Il est très accueillant, chaleureux et de super bonne humeur ça fait très plaisir et embelli le repas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léna, Nous vous remercions pour votre avis qui nous fait chaud au cœur et plus particulièrement à Aymen :) Hâte de vous revoir, L'équipe McDonald's
Gilles.hLe 22/03/2022 à 13:58
Très pénible de devoir choisir soi même ce que l on désire manger... je n ai pas du tout apprécié, de plus il faut tout bien comprendre .. dur, dur... je regrette la gentillesse des employés qui vous servaient directement et qui ne vous montraient pas que l on était RIEN juste un NUMÉRO comme cela se fait Aujourd hui, ça décourage d aller manger chez McDonald's?.. il n y a plus aucun plaisir... quel dommage... !!! Je n apprecie pas du tout... tout le plaisir est gâché ... bien triste !!!
Maka.Le 20/03/2022 à 23:30
Vous avez franchement un gros problème avec tout ces uber qui engorge le restau et fait attendre plus de 30min quelqu'un qui vient manger sur place, vous êtes censé être un fastfood! Après 40min d'attente désagréable a la vue de l'exaspération générale, la détresse d'un père et d'une petite fille qui a du partir sans son menu pour ne pas louper leur train... On m'apporte enfin mon menu, je croque dans ce 280 tant attendu... c'est froid, le cheddar même pas fondu... je le rapporte et on m'en sert un autre... encore pire! Les tomates tellement glacées que tout été déjà froid à s'en faire mal aux dents ! Un burger avec des glaçons dedans, j'ai jamais vu ça ! Dégouté je l'ai jeté et je suis partie.. merci le menu a 15bal et 40min d'attente, la prochaine fois j'irais au resto! Alors c'est bien beau d'avoir rénové, mais si c'est pour un résultat pareil... le plus mauvais 280 que j'ai gouté de ma vie!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maka, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception. Comme nous ne souhaitons pas vous laissez sur une mauvaise note, pouvez-vous nous communiquer vos coordonnées par message privé ? La direction vous recontactera pour échanger à ce sujet, et pour trouver une solution à ce problème. Belle journée à vous, L'équipe McDonald's
F.eLe 05/03/2022 à 16:19
Petit soucis sur ma commande par le biais d'ubert, j'ai donc téléphoné, au bout du fil un jeune homme agréable et à l'écoute qui m'a trouvé une solution immédiate!
Réponse du propriétaire :
Bonjour F Be, Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction et merci beaucoup pour votre note :) Hâte de vous revoir, L'équipe McDonald's
Thibault..Le 04/03/2022 à 18:29
Service déplorable, lent, très lent, trop lent pour un fast food. Obligé de se lever après presque 1h d'attente pour réclamer ma commande. Qui n'était tout simplement pas traité visiblement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibault, Votre avis nous fait extrêmement plaisir et nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de nos efforts. Au plaisir de vous revoir :) L'équipe McDonald's
Maëva.iLe 03/03/2022 à 16:38
Après 20 minutes d’attente, pas de sauce deluxe, ni ketchup ni mayo, burger mal monter, manque 3/4 des ingrédients. Quel honte, je fonce à kfc.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maëva, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cela, sachez que notre équipe est à votre entière disposition si vous constatez le moindre oubli ou manque. Merci de votre compréhension, L'équipe McDonald's
Alex.iLe 28/02/2022 à 17:42
simple, efficace, respectant les limites sanitaires appliquées à ce jour. Alors le port du masque et la présentation du passe vaccinal sont respectés mais un petit tour régulier dans la salle pour passer un coup de propre sur les tables ne serait pas du luxe...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci à vous pour vos remarques, nous tâcherons de nous améliorer à l'avenir ! Au plaisir de vous revoir très vite ! L'équipe McDonald's
Eve.ALe 28/02/2022 à 04:30
Désolée mais aujourd'hui 1h pour avoir la commande en plus on m'a servi un fond de jus d'orange car j'ai pris le premier modèle plus jamais c'est en plus cher les cheese burgers les steaks sont fins comme du papier a rouler... Franchement à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci beaucoup pour ces étoiles ! À très vite L'équipe McDonald's
Ariane.uLe 26/02/2022 à 14:46
J ai commandé à la borne , attendre 15 min puis arrive chez nous pas le hamburger dans le sac je retourne sur place on vous rend un hamburger classique et froid en plus 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous faisons au mieux pour vous offrir un service rapide, il arrive que cela prenne plus de temps que prévu, étant donné que nous servons à la commande pour garantir la qualité des produits. Nous sommes navrés pour cette erreur, avez-vous pensé à en discuter avec les équipes sur place ? L'équipe McDonald's
Christelle.oLe 26/02/2022 à 10:37
Une horreur ! Au bout de plus d'une demi-heure d'attente, on nous apporte juste les desserts avec le thé et le café alors qu'on a commandé des menus entiers ! Je vais donc réclamer le reste et le changement de mon sachet de thé qui n'est pas celui commandé (je n'obtiendrais jamais le bon sachet de thé d' ailleurs mais j'ai laissé tomber car j'avais assez perdu de temps). Lorsque la serveuse revient avec la commande encore un long moment après, je lui demande de me ramener des serviettes, du sucre et un autre sachet de thé avec de l'eau chaude car le premier n'infuse pas étant donné que notre commande a du rester un moment au comptoir avant d'arriver sur notre table. Je n'ai obtenu que les serviettes et de l'eau chaude (mon thé n'infusera donc jamais). J'attends toujours le sucre. Tout était froid et le fromage pas fondu dans les hamburgers...Les employés au comptoir font la sourde oreille et ne répondent pas à mes "s'il-vous-plaît madame".Très gros manque de professionnalisme !!! Tout ceci sur une table sale non nettoyée entre chaque client (en pleine période de pandémie...). Bref nous ne reviendrons pas !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Nous sommes vraiment désolés pour cette situation, nous faisons au mieux pour répondre à vos attentes de la meilleure des manières. Nous comprenons totalement votre mécontentement, et nous vous remercions pour vote patience. Sachez que vos remarques, on était prises en compte. Au plaisir de vous revoir pour un meilleur moment ! L'équipe McDonald's
To.aLe 23/02/2022 à 15:51
Expérience désagréable ! J’ai fait la queue avec mes jeunes enfants à l’extérieur afin d’accéder à une borne et commander à emporter. Au bout de 10 minutes, j’arrive à la borne, et l’employée me dit qu’il faut commander dehors, et qu’il n’y a pas d’indications car « c’est nouveau ». J’ai donc dû attendre à nouveau dehors à l’ombre et dans le vent pour commander (les gens derrière moi m’étaient du coup passés devant…). Ma commande m’est délivrée dans deux sacs pleins à craquer. Les frites sont sur le dessus en plein air et sont froides en 2 minutes. Arrivés à la maison, il manque le ketchup et la mayo pour les enfants. Service affligeant.
Thierry.oLe 15/02/2022 à 20:31
A fuir ! Y a tellement de Uber eats ou autre, qu il faut plus de 40 minutes pour avoir un menu basique à emporter...pour avoir des frites froides, pas de serviettes... une honte !
Youcef.OLe 15/02/2022 à 12:49
Plus jamais !! 25 mn d'attente suite à mon passage entre midi et 13h pour ma commande sur place dans un cafouillage total au sein de l'établissement. Personnel dépassé. Et bien sûr oubli de la sauce pour les frites dans ma commande, autrement le tableau ne serait pas complet ! On est loin des standards du McDo. Rien ne va. Flagrant souci organisationnel, clients massés devant le comptoir principal en période de pandémie pour savoir si la commande va enfin arriver (pas d'écran pour nous permettre un suivi en temps réel de l'état l'avancement). Comment cet établissement peut-il conserver sa franchise dans ces conditions ? De ce je crois lire, ce problème n'est pas un fait ponctuel, il est largement rapporté dans les commentaires et cela dure depuis un moment. Pour un restaurant proche de la gare où les gens sont souvent pressés, c'est inadmissible ! La direction McDo France devrait sérieusement se pencher sur le dossier de cet établissement, y envoyer des clients mystère voire commander un audit interne rien que pour l'image de la franchise.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Youcef, Merci, à vous d'avoir pris le temps de nous rédiger cet avis, vos remarques et constatations vont nous être d'une grande aide dans la mise en place des solutions nécessaires. Néanmoins, nous sommes désolés pour les désagréments subis lors de votre passage... Il est évident que la satisfaction de nos clients est primordiale. Au plaisir de vous revoir L'équipe McDonald's
Joel.aLe 15/02/2022 à 07:50
Ce mcdo est le pire de Nice. Il est souvent sale et souvent blindé car il est assez petit. Il y a un autre mcdo plus bas sur j'en médecin que je vous conseille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que votre passage chez nous n'ait pas été satisfaisant, nous prenons en compte vos critiques afin de nous améliorer, et faire de votre prochain passage un meilleur moment ! L'équipe McDonald's
jinkai..Le 11/02/2022 à 10:00
Période d'attente extrêmement long.Et on a pas le droit de même rester dans l'intérieur pour attendre notre commande. Expérience déçue.
Audrey.ALe 05/02/2022 à 11:37
A chaque commande passée chez eux et livre par UberEat il manque des articles. Les commandes sont prêtes rapidement mais restent en attente pendant 20 minutes. Les menus sont froids l'emballage toujours déchiré et la moitié de la commande est manquante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Avez-vous contacté le restaurant en question ? Sachez que notre équipe est à votre entière disposition si vous constatez le moindre manque. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's
Margaux.Le 04/02/2022 à 19:40
45 min pour préparer 2 hamburger et 4 nuggets, plus lent c'est pas possible et ils oublient toujours les sauces !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margaux, Veuillez-nous excuser pour cette longue attente, notre équipe a été informé et nous ferons de notre mieux la prochaine fois. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's
MatthNice.Le 03/02/2022 à 19:11
Le personnel ne sait pas préparer une commande (30% de la commande Deliveroo manquante), les produits sont minables (manque là aussi des ingrédients), bref, ne commandez pas là-bas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour cet oubli de commande. Avez-vous pu échanger avec la plateforme de livraison concernée ? Belle fin de journée à vous, L'équipe McDonald's
DM.Le 03/02/2022 à 16:37
Kome dabe les toilette dans tou les mcdo x une horible komen sa pue et c sale il pourai faire kelke chose kan meme un peu datente mai on a passer un bon momen en famille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marvin, Heureux d'apprendre que vous avez passé un bon moment en famille dans notre McDonald's. Nous prenons toutefois en compte vos remarques concernant l'hygiène afin de nous améliorer à l'avenir. Belle fin de journée à vous, L'équipe McDonald's
Kevin.iLe 03/02/2022 à 15:43
Troisième fois depuis les deux précédents mois que je m’y rend et attente loins d’être fast !! Je m’y rend pourtant en milieu d’après-midi, il n’y a personne et impossible d’être servie en moins de 20minutes. La fois précédente j’ai même exigé un remboursement, sans un mots d’excuse du responsable, la personne d’avant moi attendais depuis 40 minutes avec son enfant et n’avait toujours rien, sans un mot d’excuse ou de compréhension pour elle. Je suis niçois et pour moi s’en est finit avec ce macdo.
Réponse du propriétaire :
Nicolas, nous sommes sincèrement désolés pour ce temps d'attente bien trop long. Sachez que votre commentaire nous interpelle fortement, et allons trouver rapidement une solution pour mettre fin à cette attente interminable. Nous vous souhaitons une belle fin de journée, L'équipe McDonald's
christine.eLe 03/02/2022 à 13:24
Propre accès toilettes impossible pour les PME. Alors oui il y a des toilettes handicapés mais pas possible d'y accéder pour une Personne à mobilité réduite. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Nous prenons en compte vos remarques concernant les toilettes PMR, et les communiquons à notre équipe afin de trouver une solution. Belle journée à vous, L'équipe McDonald's
Cheng.hLe 02/02/2022 à 13:19
Qu'est ce que c'est lent, même après 14h, 20 min d'attente pour un big Mac et un petit fish...c'est simple, le personnel derrière le comptoir a l'air immobile. Edit : Je vous ai cru. J'ai retenté ma chance avec 2 chickens aujourd'hui. Résultat, pratiquement 40 mins d'attente pour avoir ces 2 pauvres burgers. Pourtant, j'étais arrivé en plein après midi et il y avait pas grand monde. La prochaine fois, ca sera burger king.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cheng Cheng, Nous sommes sincèrement désolés pour cette longue attente, nous avons informé notre équipe de votre commentaire et nous ferons de notre mieux lors de votre prochaine visite. Bonne journée à vous. L'équipe McDonald's
Mathis.BLe 01/02/2022 à 11:13
Nul ! Il donne la commande à un autre ! Ne sont pas compétant ! Tracez votre route ! Inadmissible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathis, Veuillez-nous excuser pour ce désagrément subis, avez-vous contacté le restaurant en question ? Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's
Milla.Le 01/02/2022 à 10:19
J’ai pris seulement un café noisette, et j’ai entendue 14 minutes ma commande, après le payement t!!!!! Je suis partie alors sans café 😩 Et en plus je demande me rendre mon argent, mais NON…..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olga, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément, pourriez-vous nous donner vos coordonnées en message privé afin que l'on puisse vous recontacter. Merci et bonne journée à vous. L'équipe McDonald's
Jimmy.aLe 21/01/2022 à 18:41
Mon sac s'est déchiré et le coca a coulé sur toute ma commande. Impossible de faire le formulaire de contact il ne reconnaît pas mon numéro de commande. Un des deux cadeaux des enfants n'était pas présent. En bref la pire expérience de ma vie. Un menu pour moi et deux happy meal a la poubelle et personne a qui parler en retour. C'est un scandale!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jimmy, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cela, pourriez-vous nous vos coordonnés en message privé afin qu'on les transmette à notre équipe ? Merci et bonne journée à vous, L'équipe McDonald's
AVENIA.iLe 06/01/2022 à 22:05
Pour la 4eme fois ou je commande par uber sur ce restaurant et ce sera la dernière il manque encore des produits j'ai commandé un happy meal ou il mon fait payer 0.25€ de plus pour avoir des patatoes il on mis des frites et encore c'est un bien grand mot une demi petite frite il n'y a même pas le jouet ensuite j'ai co un menu Best of mac chiken ya que le sandwich ou son passé mes patatoes ma boisson et mes sauces vous êtes le pire mcdo de la ville !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre pour ces erreurs de commande. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées ? Nous les partagerons à la direction du restaurant, qui vous recontactera pour trouver une solution ensemble. Belle journée à vous, L'équipe McDonald's
Alain.eLe 06/01/2022 à 07:41
Malgré l'affluence au moment de notre arrivée, la gentillesse du personnel est à noter. Comme d'habitude nous avons apprécié ce moment. MCDONALD'S et le soleil de Nice préfigure 4 jours agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Merci beaucoup pour cette note et ce commentaire qui nous fait chaud au cœur, Au plaisir de vous revoir :) L'équipe McDonald's
Jordan.Le 05/01/2022 à 19:32
A fuire ! Tout simplement le mcdo le plus sale de Nice , en plus d'un service très long, une hygiène qui laisse plus qu'à désirer , rien qu'à voir l'état de la cuisine vous n'avez plus faim , déchets partout au sol, des frites des nuggets des sauces ont vraisemblablement prît leurs quartiers sur le sol ce qui ne semble derranger personne de l'équipe puisqu'il marche en pleins dedans sans prendre la peine de nettoyer, quant à la salle de restaurant également très sale , bonne chance pour qu'un membre du personnel viennent nettoyer votre table suite à votre demande car la dame est venu plus de 10minutes après
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jordan, Veuillez-nous excuser pour ces désagréments, nous avons informé notre équipe de votre commentaire. Pourriez-vous nous donner vos coordonnées en message privé pour que l'on puisse vous contacter ? Merci et bonne journée à vous. L'équipe McDonald's
Corine.eLe 02/01/2022 à 20:50
Cela fais deux fois que je commande déjà la 1er commande y'a 4jour arriver avec 2h de retard et en plus quand j ai récupère le sac les boisson renverser même par fermer et il manquer le frite . C est parti a la poubelle . Et la ce soir .pareil sauf que la je n es même pad était livrer Grave déçu de mac do jean médecin de l accueil téléphonique . pas aimable . .c est décevant ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corine, Nous sommes navrés d'apprendre ces désagréments, pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en message privé afin que l'on puisse vous contacter ? Merci et bonne journée à vous, L'équipe McDonald's
Laure.aLe 30/12/2021 à 19:01
Commande passée via Uber Eats, un premier livreur a d'ailleurs abandonné tellement l'attente fut longue, une heure entre le passage de la commande et la réception de celle-ci. De plus, le coca est arrivé renversé, la faute au livreur certainement mais aussi aux gobelets qui ferment mal depuis leur changement et suuuurtout il manquait les sauces barbecue pour les nuggets (9 nuggets sans sauce, ça peut coller au palais) et évidemment, pas de serviettes pour essuyer nos petites mimines. Tout cela mis bout à bout m'a vraiment exaspérée, moi qui ait fini par penser que j'aurais eu plus vite fait d'y aller moi-même, je m'aperçois, au vu des précédents commentaires, que ça n'aurait pas changé grand chose. A éviter, donc.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure, Merci pour votre message, nous sommes navrés par votre mauvaise expérience, nous le regrettons. Espérant vous revoir parmi nous. Nous vous souhaitons de bonnes fetes de fin d'année. Équipe McDonalds.
Romain.hLe 28/12/2021 à 19:45
2 fois consécutives que je me rend à ce macdo, une première fois le restaurant en rénovation mais rien de signalé sur internet, ok pour cette fois puis aujourd'hui 19h30 je me fais refuser l'entrée car "ils arrêtent le service"
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Nous sommes désolés d'apprendre cela, pourriez-vous nous contacter en message privé pour nous donner plus d'informations. Merci et bonne journée à vous, L'équipe McDonald's
Jeanne.aLe 28/12/2021 à 14:23
Nous avions l'habitude d'aller à ce McDonald's, mais depuis quelques mois c'est l'horreur : 40 à 1h d'attente pour recevoir notre commande, même hors des heures de pointe, oubli dans les commandes (ce qui nécessite d'attendre à nouveau pour les récupérer...). Quand je travaillais à Quick il y a quelques années, on devait tout faire pour que le client n'attende pas plus d'une minute. C'est le principe même du fast food. Au vu des commentaires, la chaîne ne fait que s'excuser mais il n'y a rien de concret. Que comptez-vous mettre en place ? Les avis négatifs sont-ils transmis à l'équipe de direction ? On fera comme les autres, on ira dorénavant à Burger King.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeanne, Nous vous remercions pour votre retour, Veuillez-nous excuser pour ces désagréments, pourriez-vous nous donner vos coordonnées en message privé pour que l'on puisse vous contacter. Merci de votre compréhension et bonne journée à vous, L'équipe McDonald's
Christopher.aLe 28/12/2021 à 14:19
C'est simple, dans ce McDonald's, vous attendez TOUT le temps minimum 35 minutes pour recevoir votre commande. A vouloir réduire les coûts, ils vont finir par perdre leurs clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christopher, Nous sommes sincèrement désolés pour la longue attente, nous prenons en compte votre commentaire pour vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's
Marina.aLe 19/12/2021 à 17:04
Vraiment le pire Mac donald's ! Je pense pas y retourner de si tôt, en effet ça fait 3 fois que j'y vais avec mon fils, et à chaque fois on vous annonce 15 min d'attente et au final on attend min 40 min et lorsque enfin votre plateau arrive il y a toujours rien qui va, les nuggets et les frites et potatoes sont presque froids, il n'y a jamais les sauces que vous avez commandé, lorsque vous les demandez pas d'excuses, ça fait 2 fois que je me retrouve avec du coca zéro au lieu coca normal, de plus c'est très sale partout, vraisemblablement il y a un sérieux problème de management, je suis vraiment déçue et je ne retournerai pas dans ce lieu ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marina, Nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments, sachez que notre équipe est à votre entière disposition si vous constatez le moindre oubli, manque ou même si c'est froid. Merci de votre compréhension, L'équipe McDonald's
lili.nLe 18/12/2021 à 22:43
Service Très lent ....43 minutes pour un sundy au caramel et la propreté c'est à désirer par contre la glace elle était délicieuse dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour l'attente, il arrive que nous aillions un léger retard, mais justifié par la préparation de nos produits à la commande afin de vous fournir des produits de qualité. À très vite pour un meilleur moment. L'équipe McDonald's
Jonathan.lLe 16/12/2021 à 23:41
Mauvais. J'ai attendu une demi heure pour 3 double cheese et en arrivant à domicile je découvre qu'ils n'ont ni sauce, ni pickles, ni oignons... juste pain, viande et fromage. Bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, Veuillez-nous excuser pour ces désagréments, avez-vous contacter le restaurant en question car sachez que notre équipe est à votre entière disposition. Merci de votre compréhension, L'équipe McDonald's
Youssef.oLe 15/12/2021 à 11:49
On a dû attendre 1h pour notre commande. Alorsque leur concurrent à 2 min à pied, Burgerking sert nos commandes sous 5 min
Réponse du propriétaire :
Bonjour Youssef, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément, notre équipe a été informés de votre commentaire et nous vous promettons que nous ferons mieux lors de votre prochain passage. Merci de votre compréhension, L'équipe McDonald's
Aurelien.aLe 11/12/2021 à 21:26
On a reçu notre commande TRENTE minutes après l'avoir faite ...et on appelle ça un FAST food ....et encore heureux qu'il n'y avait pas grand monde :) Et pour couronner le tout, pour raison de covid, on nous fait attendre dehors :D Si j'avais 1h devant moi je serais allé au resto... Bref à fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelien, Nous cherchons toujours à offrir une bonne expérience à notre clientèle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas ses attentes. Merci d’avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons votre commentaire pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas à l'avenir. À très vite L'équipe McDonald's
David.ELe 10/12/2021 à 20:26
plus de 30 minutes d’attente pour un fast food c’est honteux j’ai loupé mon avion a cause de ces incompétents. J’avais bien aimé mon bigmac mais mon 280 était super sec et immangeable remboursez moi svp
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernière expérience vous ait déplu. Sachez que la satisfaction client est notre priorité, c'est pourquoi nous prenons en compte vos remarques concernant le temps d'attente, ainsi celles faites sur notre 280, dans le but de faire mieux à l'avenir. Merci de votre compréhension, L'équipe McDonald's
Lionel.iLe 09/12/2021 à 10:41
Pitié changez le responsable il ne gère rien !! Plus de 20 commandes en attente, pour certains 40mn,plus les délivreoo. Et le gars met UNE SEULE PERSONNE en cuisine et continue à prendre des commandes !!! Bilan après 35mn d attente, arrivé à la maison il manquait : 4 nuggets, 1 boisson, les sauces, 1 muffin et le jouet !!! Véridique !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lionel, Nous regrettons sincèrement pour cette longue attente, avez-vous contacté le restaurant en question pour les oublis ? Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's
Robin.hLe 07/12/2021 à 17:44
Globalement correct d'un point de vue culinaire ce McDonald's souffre malheureusement d'un service assez lent et il n'est pas rare de recevoir sa nourriture froide quand elle arrive enfin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Robin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, il est primordial chez nous de satisfaire les attentes de nos clients. À l'avenir, nous tâcherons de résoudre ce type de situation. L'équipe McDonald's
Mouna.rLe 07/12/2021 à 17:20
Je suis passé jeudi soir pour prendre un fish&chips 45 minutes d’attente !!! Pour qu’à la fin on me le donne sans sauce tartare et c’était froid !! Plus jamais 👎
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Mouna, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de la situation. Nous comprenons totalement votre mécontentement, nos équipes font au mieux pour répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir très vite pour une meilleure expérience. L’équipe McDonald’s
0.Le 05/12/2021 à 12:41
35 minutes d'attente pour un résultat médiocre et fort décevant : des frites très peu salées, des boissons coupées à l'eau et un triple cheese (probablement créé par Gilbert Montagné) qui laisse à désirer, en effet ce dernier comportait des steaks et du fromage absolument pas alignés et un pain trop cuit. Le temps d'écrire cet avis le sandwich était froid !!! (Si on pouvait mettre 0 étoile je l'aurais fait).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter l'information, nous mettons tout en oeuvre pour vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. Nos équipes sont navrés pour ce contretemps lors de votre visite. L'équipe McDonald's
scheid.aLe 05/12/2021 à 11:52
INADMISSIBLE! 30 minutes d’attente pour une commande d’un menu 6 nuggets! C’est quand même incroyable qu’une grande enseigne comme McDo est autant de difficultés à servir ces clients. La concurrence est nettement mieux, et vous avez un sérieux soucis à vous faire. Vous vous rappèlerai de moi, Bon courage pour trouver un personnel compétent. Et j’espère que vous ferrai pas faillite parce que vous êtes bien parti pour..! signée Mallaury la queen.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mallaury, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Sachez que nos équipes font au mieux pour satisfaire de la meilleure des manières l'ensemble de notre clientèle. Nous comprenons votre mécontentement concernant votre délai d'attente. Dans l'espoir de vous revoir pour une meilleure expérience. L'équipe McDonald's
CARLETTO.iLe 04/12/2021 à 22:30
Attente interminable un samedi soir. Le concept du "fast food" semble être oublié. À l'instant où je rédige ce commentaires une violente dispute eclate au sein de l'établissement. Première et dernière fois pour ma part.
Réponse du propriétaire :
Bonjour CARLETTO Vincent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire remonter ces informations, sachez que nous prenons en compte votre avis et veillerons à mettre en place les mesures nécessaires. L'équipe McDonald's
Alissa.Le 02/12/2021 à 13:52
C’est difficile de lire sur votre écran les commandes ? On commande sur uber Eats un mcwrap chèvre on reçoit le poulet bacon Mettez vous à la place du client qui attend depuis 1h et une fois la commande reçu ( enfin ) c’est de la viande. Je suis végétarienne j’ai donc tout jeter à la poubelle. Je ne commande plus chez ce mcdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Allissa, Nous sommes réellement navrés pour ce désagrément, nous comprenons totalement votre mécontentement, sachez que nous veillons à répondre aux attentes de notre clientèle au mieux. Nous espérons vous revoir très vite pour améliorer votre expérience. L'équipe McDonald's
Kevin.nLe 01/12/2021 à 13:38
Jamais vue un mcdo aussi lent ! Peut importe l’heure en plein rush ou non c’est toujours la galère. Minimum 20min d’attente !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour cette longue attente. Sachez que notre équipe fait de son mieux pour proposer un service de qualité. En espérant vous satisfaire lors de votre visite. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's
Tessa.Le 29/11/2021 à 18:04
J’ai attendu 20 min dehors et quand je suis rentré chez moi ce n’était pas la bonne commande et c’était frois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tessa, Veuillez-nous excusez pour ces désagréments et avez-vous contacté le restaurant en question par rapport à cette erreur ? Merci de votre compréhension L'équipe McDonald's
carole.Le 26/11/2021 à 21:50
Il faut choisir entre faire de la vente aux particuliers ou les sociétés de livraisons, Uber, deliveroo ... Si on est obligé d'attendre 40min pour 2happymeal et un burger c plus la peine , ou alors vous embaucher et vous arrivez à servir votre clientèle, faut choisir, en tout cas pour moi c'est fait je remettrai plus jamais mes pieds là bas surtout que les concurrents sont bcp plus efficaces !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole, En effet, nos délais de production ce sont étendus. Nous tachons de faire au mieux pour rectifier cela et fournir à nos clients un service satisfaisant. Nous vous présentons nos excuses pour ce délai d'attente. Peut-être à une prochaine fois... Bonne journée à vous. Équipe McDonald's
Jing.aLe 26/11/2021 à 09:54
25 minutes d attente pour une commande a emporter. Tout le monde dans le meme cas. attente interminable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jing Wang Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez du attendre si longtemps. Nos équipes tachent de faire au mieux et au plus vite afin de vous offrir un service de qualité. L'information est automatiquement transmise à leur niveau. Avec nos excuses, Équipe McDonald's.
Whitney.oLe 17/10/2021 à 10:33
Je suis partie acheter un menu à emporter le 16/10/2021 vers 22h30, le service était vraiment médiocre et le temps d'attente abusif. Le pire dans tout ça c'est que malgré tout le temps attendu tu finis avec de la nourriture froid!!!!!! Les frites c'étaient de la brique tellement ça faisait longtemps quelles étaient la!!!! Le service n'est pas gratuit, je pense qu'on mérite un minimum de qualité!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Whitney Vous avez raison, nous sommes désolés par votre expériences Nous remontons les informations à l’équipe sur place. Avec nos excuses Équipe McDonald’s
v.bLe 14/10/2021 à 20:51
Première et dernière fois dans ce McDonald's. Après une attente interminable avant de recevoir notre commande, moi et mon amis avons eu le plaisir de voir que nous n'avions pas ce que nous avions commandé ! Pour sa part, elle avait commandé de l'eau pétillante, on lui ramène un coca, nous demandons donc de nous donner ce qui avait été commandé et stupeur on nous ramène à nouveau... un coca ! Et pour ma part, j'ai eu la joie de goûter un minute maid orange sans le goût d'orange ! En partant nous allons donc à la caisse pour porter réclamation, plusieurs personnes dont un manager sont occupés, nous voient mais personne ne vient. Merci tout de même à la pauvre employée qui a été très agréable avec nous malgré tout. Je déconseille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes tellement navrés pour ce contretemps..: nous comprenons votre mécontentement et sachez que nous veillons de très près à la satisfaction de nos clients. Nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience. À bientôt ! L’équipe McDonald’s
BULLE.OLe 10/10/2021 à 18:24
Plus de 30 minutes d'attente dehors pour un menu. Je ne reviendrai plus jamais. Je veux bien comprendre qu'il y ai parfois de l'attente mais il faudrait prévenir les gens à l'entrée !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour le délai subi et notons votre remarque afin d'en informer les équipes sur place. Bonne journée à vous. Équipe McDonalds
Hadrien.eLe 10/10/2021 à 18:14
Après avoir commandé aux bornes, on nous dirige vers la sortie pour attendre au milieu de la rue derrière le bâtiment. On a attendu 35 minutes avant de recevoir notre commande. Arrivant chez nous, le comble fut de se rendre compte qu'il y avait "par inadvertance" un manquement. Un sandwich végétarien à 8euros avait été remplacé par un sandwich poulet à 2euros.. Dommage qu'il n'y ait aucun moyen rapide de demander un remboursement. Nous ne reviendrons bien entendu plus jamais, et irons chez la concurrence à la couronne !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hadrien, Navrés d'apprendre votre mésaventure lors de votre passage dans notre restaurant. Nous comprenons bien entendu votre mécontentement lié à l'oubli et l'attente, nous vous présentons nos excuses. Néanmoins que ce soit ici ou ailleurs, l'erreur est humaine et chacun est perfectible... Bonne fin de journée à vous. Équipe McDonalds.
Victorine.aLe 06/10/2021 à 13:43
20 minutes pour un café et un petit fondu, je demande à l’équipier dehors si c’est normal que ce soit aussi long, il m’envoie dedans parce qu’il préfère rester à papoter avec ses potes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victorine, Nous sommes désolés pour le temps d’attente. Sachez que nous avons prévenu notre équipe, afin de vous assurer un service plus rapide à l’avenir. Bonne journée, L’équipe McDonald’s
Fafa.Le 02/10/2021 à 19:16
Franchement attendre dehors 30 minutes pour un menu avec tous ces livreurs impolis et un qui n'arrêtait pas de cracher de partout, plus jamais je mets les pieds dans ce mac donald !!👎👎👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fafa, Nous sommes désolés pour ce temps d’attente. Votre message à été communiqué à notre équipe afin que cela ne se reproduise plus. Merci de votre compréhension, Équipe McDonald’s
Alexandre.aLe 01/10/2021 à 22:30
Attente interminable, l'équipe derriere le comptoir est en roue libre, chef d'équipe inexistant qui apparaît et disparaît derrière le comptoir mais qu'on ne voit pas du tout aider a la préparation des commandes. Et après plus de 20 min d'attente pour un menu mc chiken, un milkshake vanille et une boite de wings a partage que ne fu pas ma surprise de trouver des frites dures, un milkshake aussi liquide que du lait et cerise sur le gâteau au lieu de 8 wings a partager je trouve dans ma boite 6 wings et 4 pauvres nuggets qui se battent en duel! Une grosse blague ce restaurant, de passage à Nice je plaint les résidants à proximité n'ayant pas le choix de se farcir ce restaurants Macdonald. A FUIR!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments subis. Nous comprenons votre mécontentement, et faisons remonter l’information à notre équipe à ce jour. Merci de votre compréhension, Équipe McDonald’s
Dark.BLe 01/10/2021 à 19:41
Horrible je viens de commander le menu et froid j’ai reçu un gobelet c’est de l’eau jaune dedans alors que j’ai commandé un coca zéro , a chaque fois que je commande y a quelque Chose qui ne va pas soit c’est froid soit il respecte pas le menu qu’on commande a fuir .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette erreur de commande. Nous tacherons de faire plus attention à l’avenir lors des préparations des commandes. Bonne journée à vous, Équipe McDonald’s
Eva.eLe 28/09/2021 à 18:15
Toujours très bien organisé, souvent peu d'attente même s'il y a du monde. Personnel agréable et professionnel.
Réponse du propriétaire :
🤩🤩Eva merci pour votre commentaire qui fait chaud au cœur A bientôt dans notre restaurant Équipe McDonald’s
Jill.iLe 21/09/2021 à 21:29
Les burgers sont très bon ; le personnel souriant et sympas par contre l'attente trop long !!!! J'ai passé une commande à 18h, il y avait 2 ou 3 personne devant moi, nous attendions à l'extérieur ( Covid oblige) ; j'avais la commande 62 j'attends 6 min et là je pense avoir ma commande mais c'est le 63 qu'on appelle !?????? Whaaaat ?????? Est-ce que le 63 serait placé avant le 62 ???? J'aurais dû faire des études plus longue à moins qu'on se fout de ma gueule !!!! En plus ma fille de 30 mois pleurais depuis plusieurs minutes car elle voulait son jouet mais au bout de 17 min d'attente ( très longue pour ma fille) je vois enfin arrivé ma commande, hallelujah 🙏 Me direz-vous c'est pas si long 17 min, allez dire ça à ma fille lol 😂😂😂 J'ai trouvé ça long car il n'y avait quasiment personne ; sa aurait dû être rapide. Bref..... Bon resto mais il faut revoir le service d'attente. Ps : Mc do revoyez aussi les jouets !!! À l'époque ils étaient beaucoup mieux, là j'ai payé 2€ pour un jouet "mignon" en carton !!!! Ben il n'a pas fait long feu🔥et c'est cher payer Je met 0/5 pour le jouet 👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes sincèrement désolés pour le temps d'attente. Afin de limiter le gaspillage alimentaire, sachez que nous ne préparons plus nos commandes à l'avance. L'ensemble de nos produits sont préparés sur place, ce qui explique ce temps d'attente rallongé. Nous sommes toutefois ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos burgers. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's
Emilien.iLe 11/09/2021 à 21:04
Pour commencer, commande prise a 20h48 recu a 21h24, nous sommes arrivé a 21h35 devant la maison, le sac troué car un coca ete mal fermé, faute du salarié. Les 20 nugets trempé ainsi que toute la commande, payer 30 euros pour rien sachant qu'on a attendu 40min. Tout les salariés sont perdus. Tres decu sachant qu'on voulait se mettre une mine le ventre plein... Donc verdict on a payer pour vomir car on sera plein d'alcool et pas de mcdo MERCI beaucoup