A propos de : Restaurants McDonald's à Orléans
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonald's qui se trouve à Orléans. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.
Tags: Restauration rapide, Restaurant servant le petit-déjeuner.
Plan :
Services disponibles :
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Livraison sans contact
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Service rapide
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Cafés
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Convient aux végétariens
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Menu enfant
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Restauration sur le pouce
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Décontracté
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Groupes
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Argent liquide seulement
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants McDonald's à Orléans
Keltoum.aLe 03/10/2023 à 14:36
Pas de prise en charge rapidement, trop d attente à modifier au plus vite !!! Le personnel trop aigris pas accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Keltoum Nayla, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous, notamment avec cette prise en charge qui ne ressemble pas du tout à notre façon de faire. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, comptez donc sur nous pour alerter et sensibiliser nos coéquipiers. Nous espérons que vous nous laisserez une autre chance afin de vous satisfaire davantage. L'équipe de votre McDonald's orléans centre ville
Oceane.eLe 27/09/2023 à 16:32
Frite réchauffe degeulasse boisson avec glaçon et sans bulle et aussi pas possible de mettre glace remis plus tard
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oceane, Nous sommes navrés que vous ayez eu cette impression. Nous accordons pourtant une grande importance à la préparation de nos frites et avons des process à respecter qui n'ont pas pour habitude de générer ce genre d'appréciation, de la même manière que pour les boissons. Nous prenons néanmoins note de votre remarque et espérons que vous changerez d'avis. L'équipe de votre McDonald's orléans centre ville
Lilian.yLe 27/09/2023 à 12:45
Rien à redire, équipe au top, service un poil lent quand même (mais j’avais commandé beaucoup)… Je recommande pour ceux qui ne veulent pas s’embêter et qui sont de passage voulant manger rapidement.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Lilian, C'est tellement encourageant pour toute l'équipe ""salle et cuisine"" qui œuvre tous les jours pour donner le meilleur d'eux mêmes. A bientôt. L'équipe de votre McDonald's orléans centre ville
Yaslei.oLe 18/09/2023 à 20:19
J’ai fais une commande sur mcdo +, je n’ai pas reçu ma commande mais je suis débité de la somme parce que le livreur l’a marqué comme livré, j’ai essayé de contacter le McDo mais aucune réponse . Et le livreur m’a bloqué.super!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yaslei Koney, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous vous invitons à contacter le service client de la société qui vous a livré car nous n'avons aucun pouvoir de rectifier cette erreur. Merci pour votre compréhension et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's orléans centre ville
Jafaden.Le 10/09/2023 à 21:37
--------McDo place d'arc : The LAST FOOD------- Septembre 2023, fin de soirée ( ~ 23h) Très, très longue attente ( 18min) pour un pauvre petit menu style Mcfirst. Comme on peut s'y attendre, très peu de monde à ce moment là, mais tout de même 5 personnes parmit le personnel. Au bout d'une certain je me dirige vers le comptoir suivit d'un autre individu pour savoir où ça en est. On nous dit " ça arrive ", "on finit de préparer et on va vous servir 😤" . Mais les commandes étaient déjà prêtes, sur leurs plateaux respectifs. Il suffisait juste de nous les tendre mais apparemment ça demandait un peu trop de logistique. On a du coup attendu encore plusieurs minutes. Il y a un gros manque d'organisation et pour galèrer près de 20min avec moins de 5 commandes en cours ( visibles sur l'écran au guichet). Sinon c'était bon et plutôt frais ( en fait froid à y repenser, mais sans surprises). Mais pratique du coup en cette période caniculaire ( restons positif 🤞) COURAGE ET UNE PENSÉE POUR TOI SI TU LIS ÇA EN PATIENTANT 💪🍔🍟🥤
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jafaden, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous, notamment avec cette prise en charge qui ne ressemble pas du tout à notre façon de faire. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, comptez donc sur nous pour alerter et sensibiliser nos coéquipiers. Nous espérons que vous nous laisserez une autre chance afin de vous satisfaire davantage. L'équipe de votre McDonald's orléans centre ville
vermine.iLe 09/09/2023 à 07:53
Le soit disant responsable il une que de cheval il parle super mâle au livreur à mon avis c'est pas ça place la bas a cause de lui je vais plus rentrer la bas dsl McDonald's
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vermine, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous allons faire le point avec nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. L'équipe de votre McDonald's orléans centre ville
kdoh.Le 07/09/2023 à 16:36
Pouvez vous renommer le big tasty par « tasty » car honnêtement il est de plus en plus petit. Le pain est désormais le même que dans le big mac, il vient d’ukraine lui aussi ??
Réponse du propriétaire :
Bonjour kdoh, Effectivement, vous avez tout à fait raison, il s'agit d'une nouvelle recette de notre gamme Tasty lancée au niveau national il y a quelques jours. Sa taille est plus petite certes, mais son prix aussi, puisque nous avons opéré une baisse de prix de l'ordre de 70cts par rapport à l'ancienne formule. Si vous souhaitez retrouver la générosité et la gourmandise de la recette originale (et même encore plus de générosité) , vous pouvez opter pour la version 2 viandes qui vient agrandir la gamme. L'équipe de votre McDonald's Orléans centre ville
pock.oLe 06/09/2023 à 19:49
Service déplorable ce soir il y a beaucoup de commandes a emporter les employés ne se dépêchent même pas c'est inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour pock pock, Nous sommes désolés pour cette attente inhabituelle. Sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. Nous prenons note de votre retour et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's orléans centre ville
Hajar.sLe 06/09/2023 à 10:14
Ça fait tjrs du bien se faire plaisir
Réponse du propriétaire :
Merci Hajar Essiya ! C'est toujours un plaisir de lire un tel retour 🤩 L'équipe de votre McDonald's orléans centre ville
N...Le 31/08/2023 à 11:24
2 étoiles parce-que impossible d'y accéder en voiture il faut trouver où se garer pour y aller à pied. Cuisine 1 Étoile parce que la disposition du sandwich voir des sandwichs est à revoir. Je vous laisse constater par vous même de part une photo faite ce jour-là. J'avais commandé un Big Mac Bacon. Le seul côté positif a été lors de la livraison sac bien scellé ainsi que les boissons
Réponse du propriétaire :
Bonjour N. K., Nous sommes déçus de voir que votre expérience ne s'est pas déroulée comme prévue. Nous sommes toujours en train d'améliorer notre service pour répondre aux attentes de nos clients et allons faire en sorte de vous satisfaire à 100% lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's orléans centre ville
Romain.aLe 23/08/2023 à 07:16
Niveau qualité ça reste du McDo donc rien a dire , par contre le service est parfois un peu lent avec des oublis de commandes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Nous prenons note de votre retour concernant l'attente et espérons que vous avez tout de même passé un bon moment car nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. Nous espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. L'équipe de votre McDonald's orléans centre ville
philippe.aLe 21/08/2023 à 17:16
Bornes pas à jour, personnel incapable de gérer ma demande, absence totale de salades...attente importante
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe Marie, Nous sommes sincèrement désolés de la mauvaise expérience que vous avez vécue et comprenons votre mécontentement. Nous sommes toujours en train d'améliorer notre service pour répondre aux attentes de nos clients et allons donc investiguer auprès de nos collaborateurs présents afin de savoir ce qui a pu se passer pour faire en sorte de vous satisfaire à 100% lors de votre prochain passage L'équipe de votre McDonald's orléans centre ville
Emilie.iLe 19/08/2023 à 21:24
Si j'avais pu mettre 0 étoile, je l'aurai fait.. inadmissible... pour 75 euros de livraison, nous avons reçu que les boissons... c'est à dire de l'eau, 1 coca et 1 Fanta! Merci!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service. Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. L'équipe de votre McDonald's orléans centre ville
Frankymad86.Le 19/08/2023 à 20:25
30min d'attente dans un resto surchauffé et la commande n'est pas honorée.... c'est juste se moquer des clients!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frankymad86, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service que nous nous efforçons de maintenir. De plus, sachez que nous nous efforçons de participer aux efforts de sobriété (19°) demandés par les pouvoirs publics. Entre 2 regulations notre soufflerie connait parfois des variations à la hausse comme à la baisse qui génèrent ce genre de sensations. Veuillez accepter nos excuses pour ce type de désagrément que les beaux jours à venir vont nous aider à limiter. L'équipe de votre McDonald's orléans centre ville
Lina.mLe 19/08/2023 à 15:00
Je trouve que c’est un macdo incroyable, le service est rapide, commande sans erreur, 3 fois que je viens 3 fois que c’est impeccable , équipe de jeune accueillante ( ps: cookie très bon) !! Je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lina, Merci pour votre commentaire qui récompense nos efforts quotidiens 😉 Au plaisir de vous revoir avec la même satisfaction ! A bientôt. L'équipe de votre McDonald's orléans centre ville
Johan.eLe 19/08/2023 à 09:42
Super service, rapide, équipe très souriant et aimable je vous recommande ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johan Jean-marie, Nous vous remercions pour vos retours. Vous semblez très satisfaite de votre expérience et nous en sommes ravis. Nos équipes font leur maximum pour vous proposer des services de qualité. Au plaisir de vous revoir. Belle journée, L'équipe de votre McDonald's orléans centre ville
Mimi.uLe 17/08/2023 à 08:00
J'ai Bien amié. Merci. Mai's place in peu sale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mimi, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer ce retour. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé correcte lors de votre venue. Celle-ci est pour nous une priorité et nos équipes doivent veiller au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers. En espérant vous revoir bientôt pour vous satisfaire pleinement ! L'équipe de votre McDonald's orléans centre ville
Geoffrey.hLe 14/08/2023 à 19:16
Toilette immonde plus oublie dans la commande hamburger froid manque de sérieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Geoffrey, Nous vous remercions de votre témoignage. Nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Nous sommes surpris par votre commentaire car le contrôle des commandes, ainsi que l'hygiène sont des éléments importants pour nous et il semblerait que cela ne se soit pas remarqué lors de votre passage chez nous. Nous allons mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. L'équipe de votre McDonald's orléans centre ville
clara.oLe 06/08/2023 à 17:25
je suis une grande fan de macdo, alors franchement j'aime trop !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Clara pour votre retour, nous vous accueillerons à nouveau avec plaisir.😉 L'équipe de votre McDonald's orléans centre ville
Poupii.dLe 01/08/2023 à 19:19
Ce Macdo : c'est une catastrophe ! Je n'y mettrai plus les pieds. Entre l'attente, la présentation des produits (le bigmac était bizarrement assemblé) et le monde... bref Je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Poupii Gdn, Nous sommes déçus de voir que votre expérience ne s'est pas déroulée comme prévue. Nous sommes toujours en train d'améliorer notre service pour répondre aux attentes de nos clients. Nous allons faire le point avec nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. L'équipe de votre McDonald's orléans centre ville
Pôl.Le 31/07/2023 à 23:58
Wow! Incroyable, je n'ai jamais vu autant de le les hamburgers 🍔 (Big Mac). C'est le la plus belle journée de mon ma vie! Merci McDonald's je j'être très le fan du le le joyeux festin, je javoir l'estomac rempli du le bonheur ! 🥸👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pôl, L’équipe au complet vous remercie de ce retour très positif concernant votre expérience au sein de notre restaurant. En espérant continuer à vous satisfaire au mieux lors de votre prochaine visite. L'équipe de votre McDonald's orléans centre ville
Stephanie.hLe 31/07/2023 à 11:38
Très bien La dame qui fait les petit déjeuner très simpas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie, Quelle bonne nouvelle de lire ce retour concernant notre équipe. Nous savons que nous avons des employés très professionnels, mais c'est toujours agréable quand c'est confirmé par nos clients. Merci 👍 L'équipe de votre McDonald's orléans centre ville
Marie.LLe 21/07/2023 à 10:44
Ouvert tôt pour un brunch...beaucoup n était pas encore ouvert le matin à place d Arc..Service rapide en 2 fois. Paiement au comptoir. Accepte les tickets, carte restau
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Merci pour cette belle note et super retour, cela nous encourage à faire encore mieux pour atteindre les 5⭐ à votre prochaine visite. L'équipe de votre McDonald's Orléans centre ville
Cyndie.eLe 19/07/2023 à 11:49
Mon mari es venu chercher un menu Big Mac, avec potetos, avec boissons et 4 sauce, une fois arrivé à la maison, mon mari s'aperçoit qui manque le Big Mac et les sauce, mon mari les appele et leur dit, la personne au téléphone a le culot de dire qu'il ne peut rien faire, les encaisse les sous mais c tout. Quel honte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyndie, Veuillez nous excuser pour cette gêne occasionnée lors de votre expérience chez nous. Cela ne correspond pas du tout à notre niveau de service habituel. Nous prenons votre commentaire très au sérieux, et nous allons enquêter sur ce qui s'est passé auprès de nos collaborateurs. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite. L'équipe de votre McDonald's Orléans centre ville
Christophe.eLe 16/07/2023 à 18:24
Manager qui ne respecte pas les clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous insistons sur l'importance de l'accueil et du professionnalisme dans notre restaurant. Nous tenons également à promouvoir le respect mutuel entre les membres de l'équipe et envers nos clients. Nous allons examiner attentivement votre remarque afin d'identifier les mesures à prendre pour résoudre cette situation. Nous vous remercions de nous avoir alertés. L'équipe de votre McDonald's Orléans centre Ville
Leti.iLe 16/07/2023 à 18:04
A fuir, ne commander pas à Orléans, même si les frais de livraison sont parfois plus chère je vous le recommande. J’ai commandé 2 happy meal 1 menu best of 1 petit wrap, j’ai reçu 1 happy!!!! C’est inadmissible et on refuse bien sûr de vous rembourser si vous vous déplacez pas. Comment on fait si on est dans l’impossibilité ? Bah vous perdez votre argent, bref a fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leti, Nous sommes navrés pour ces erreurs qui ne sont pas habituelles tant nous avons à coeur de vous offrir un service de qualité. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous nous contacter par téléphone (02 38 81 05 98) avec votre numéro de commande s’il vous plait. L'équipe de votre McDonald’sOrléans Centre Ville
Valentin.uLe 14/07/2023 à 11:30
Bonjour, passage ce jour (14/07) je suis énormément déçu de ce macdo! J’en ai fait plusieurs mais alors là. Pas de coca, fanta, boissons gazeuses… Je demande au « manager » si c’est le même prix un menu + de l’eau il me dit oui! Alors qu’un coca est plu cher. Bref il aurait pu dire désolé pour le dérangement….. Mais non ce monsieur ose dire : « désolé je suis qu’un manager pas mécanicien de la machine, prenez autre chose » Super pour un manager ! (Un jeune) Déplus hygiène a revoir quand même. Heureusement que la dame a l’encaissement était aimable ! Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous allons faire le point avec nos équipes pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue ainsi que cela ne se reproduise plus. Nous espérons vous revoir et vous accueillir dans de meilleurs conditions. L'équipe de votre McDonald's Orléans Centre Ville
Florian.Le 11/07/2023 à 18:03
Des radins ! Tu dois payer les sauces et en plus le Mc Flurry t’as à peine un fond de glace.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Nous comprenons votre questionnement, mais sachez que nous avons mis en place ce fonctionnement afin d'éviter le gaspillage des sauces. Nous faisons de notre mieux pour nous positionner sur des sujets comme celui-ci et nous vous remercions pour votre compréhension. Concernant les prix, sachez que nous avons limité autant que possible la répercussion des hausses très importantes que nous devons absorber sur nos achats et notre consommation d'énergie. Nous vous remercions de votre fidélité et des commentaires qui récompensent les efforts de toute l'équipe. L'équipe de votre McDonald's Orléans Centre Ville
Mini.oLe 07/07/2023 à 11:45
Et oui 5 étoiles ça m etonnes même de mettre cette note. Tt les Macdonald devrait être comme les votre c est à dire Propre. Commande super aucune erreur. Chez nous en Alsace j y vais plus depuis bien longtemps. Bravo à votre équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mini, Nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! L'équipe McDonald's Orléans Centre Ville
FOURNIER.aLe 07/07/2023 à 07:49
Nous avons fait une intoxication alimentaire avec mon conjoint à cause d’un Mac Flury! Protocole d’hygiène certainement pas respecté! Je déconseille!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été tous les deux malades. Nous espérons que vous allez mieux. Toutefois, vous pouvez être rassurée quant aux règles de sécurité alimentaire qui régissent la préparation de nos produits, elles sont drastiques et respectées à la lettre par nos équipes. De plus, sur le volume de sandwichs servis, aucun autre cas ne nous a été signalé. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau et nous vous remercions de votre fidélité à notre enseigne. L'équipe McDonald's Orléans Centre Ville
Cyril.oLe 03/07/2023 à 11:21
Personne dans le mcdo ce lundi 31 juillet à 11h30. Je commende un crispy et un deluxe. Le deluxe est prêt, puis je vois toutes les commandes me passer devant. Au bout de 15 min, je demande ou en est ma commande. Ah, c'est vous le crispy ? Il arive on attend le poulet... Je leur que maintenant je veux etre remboursé. Il n' y a pas de manager... Ils ne peuvent pas rembourser en Cb. Promettent de me refaire les 2 SDw chauds. Au bout de 20 min, ils arrivent froids. Adresse à éviter
Morgan.oLe 26/06/2023 à 07:17
Je n'ai pas pu prendre un menu en sortant de boîte, ils faisaient pas les menus c'était trop tôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgan, Merci pour les 4 étoiles. N'hésitez pas à revenir durant les heures d'ouverture 😉 L'équipe McDonald's Orléans Centre Ville
Saez.aLe 25/06/2023 à 20:37
Pas moins bien ni mieux qu'un macdo mais très déçu de l'information donnée lors de la prise de commande. Ne plus voir ce qui est proposé est très dérangeant, celui oblige l'employé a afficher les produits c'est super nul car on ne peut même pas se laisser tenter par du choix je reviens sur burger king direct
Réponse du propriétaire :
Bonjour Saez, Nous prenons note que nous n'avons pas été en mesure de répondre à vos attentes. Nous espérons vous donner entière satisfaction lors de votre prochain passage. L'équipe McDonald's Orléans Centre Ville
Elie.aLe 24/06/2023 à 11:13
Je suis venu, j'ai vu qu'ils n'avait pas la clim, alors à cause d'eux je suis allé en face chez Quick!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elie, Nous espérons que vous ne resterez pas sur ce sentiment. L'équipe McDonald's Orléans Centre Ville
Lisa.pLe 23/06/2023 à 21:56
Nous avons commandé des cafés latte et nous ne sommes pas déçu du résultat, avec un service impeccable.
Réponse du propriétaire :
Merci Lisa. Nous allons informer l'équipe de cette belle note. 😍 L'équipe McDonald's Orléans Centre Ville
ELYSABETH.OLe 21/06/2023 à 07:12
Service nul heureusement que la manager a corrigé le tir FAIRE ATTENTION CE QUE VOUS COMMANDER ET SURTOUT CONTROLEZ car on vous donne n importe quoi
Sophie.oLe 15/06/2023 à 22:24
La serveuse vous pose le plateau sans un bonjour, sans un mot... la nourriture est du même niveau... la lie de la mal bouffe...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous faisons suivre votre message à la direction. L'équipe McDonald's Orléans Centre Ville
np.mLe 13/06/2023 à 18:18
ambiance gare du nord....grace aux centaines de client par heure,.,les produits sont chaud! tres bien .5 etoiles pour leur reponse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Np, Merci pour vos 3 étoiles. L'équipe McDonald's Orléans Centre Ville
Ismael.oLe 13/06/2023 à 12:02
Le service a été rapide on a eu un petit souci qui a été réglé très rapide avec une dame très gentille le menu était excellent
Réponse du propriétaire :
Cela semble être un sans faute ! Un grand merci d'avoir partagé votre entière satisfaction Ismael 🙏 L'équipe McDonald's Orléans Centre Ville
Frédéric.cLe 07/06/2023 à 21:03
Central et pratique. Propre. Fréquenté principalement par des ados. Parfois l attente est un peu longue à l heure du déjeuner. Et les places assises insuffisantes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, Merci pour les 4 étoiles. Nous prenons note de votre remarque concernant l'attente. L'équipe McDonald's Orléans Centre Ville
David.ALe 29/05/2023 à 11:20
Très mauvaise expérience, plus de bacon même si les sandwichs on été servis... Un eggs&bacon servi sans bacon avec un œuf noir...horriblr
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Votre commentaire nous surprend. Nous travaillons au quotidien pour assurer à l’ensemble de nos clients le meilleur service , des produits de qualité et un cadre chaleureux et confortable…Vos remarques sont loin de représenter notre établissement. Nous vous assurons que nous restons en alerte pour vous satisfaire lors de votre prochaine visite . L'équipe McDonald's Orléans Centre Ville
YOUSSEF.OLe 28/05/2023 à 17:11
LES BURGER SONT ILS FROID ET LE MANAGER IL VOULAIT MEME PAS LES CHANGÉ ET MEME PAS LES TOUCHES ET QUAND J'AI DEMANDÉ UN REMPLACEMENT IL VOULAIT PAS NON PLUS JE SUIS DÉGOÛTÉ JE REVIENS PLUS CHEZ VOUS . JE RECOMMANDE PAS !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Youssef, Nous sommes déçus de voir que votre expérience ne s'est pas déroulée comme prévue. Nous sommes toujours en train d'améliorer notre service pour répondre aux attentes de nos clients et allons faire en sorte de vous satisfaire à 100% lors de votre prochain passage. L'équipe McDonald's Orléans Centre Ville
Prince.Le 28/05/2023 à 10:13
Une journée en famille entre filles à Orléans où une pause s'impose 😁 Merci à Romane du Mac café pour son sourire, son service agréable accompagné d'échanges forts sympathiques.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Prince et merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que tout s'est bien passé pour vous. A très bientôt😉 L'équipe McDonald's Orléans Centre Ville
Lucas.uLe 18/05/2023 à 14:43
Les points mc do ne marche pas ici, la commande n'est pas pris en compte mais les points sont bien débité ! Le manageur est juste nul et ne met rien en place pour prévenir les clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Nous sommes surpris par votre retour car cela ne correspond au service que nous offrons habituellement à nos clients. En espérant que vous reviendrez nous voir afin que nous puissions vous convaincre. L'équipe McDonald's Orléans Centre Ville
Matis.tLe 12/05/2023 à 07:27
Etablissement qui fait ce qu'on attend de lui, je n'y suis pas allé souvent mais je n'ai pas rencontré de problèmes et j'aurais tendance a dire que les gens qui laissent des avis ici sont très aigris dans la majorité. L'attente n'est pas si longue que ça elle est même normale pour un Fast Food (5-10min personnellement), je n'ai pas eu d'erreurs dans mes commandes mais vérifier que tout y est avant de commencer a manger / de partir avec le sac ça aide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matis, L'équipe vous remercie pour cette note maximale et votre commentaire 🙏 Nous mettons tout en place pour vous satisfaire pleinement. Au plaisir de vous revoir, L'équipe McDonald's orléans centre ville
Sabine.Le 10/05/2023 à 04:16
En face de la gare d'Orléans, propre, si vous commandez à la borne, le plateau repas vous sera apporté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabine, L'équipe vous remercie pour cette note maximale et votre commentaire 🙏 L'équipe McDonald's orléans centre ville
Guiguide.Le 02/05/2023 à 05:00
Les burgers sont froids et le goût n'est pas incroyable mais ça dépanne lorsque tout est fermé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guiguide, Nous sommes conscients que vous n'êtes pas pleinement satisfait de votre passage et nous travaillerons dur pour vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. L'équipe McDonald's orléans centre ville
Eychenne.eLe 28/04/2023 à 13:58
Nul de chez Nul, je prends un menu maxi best of avec un big 2 viandes on me sert un normal !!!! Je demande à la serveuse qui me dit le double viande n’existe pas …. Ben si je l’ai commandé, allez voir voilà mon ticket … elle revient , me récupère mon big simple et revient avec mon double …. Mon repas terminé j’attends au moins 10 mn que quelqu’un daigne bien me servir mon café !!!! Je vais ensuite aux toilettes (codées) pas de papier et relativement crade !!!!!! Voilà pour un bon avis surtout à éviter le personnel un peu débordé sans grande affluence….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eychenne, Nous ne pouvons nous satisfaire d'un tel commentaire. Nos équipes mettent pourtant tout en oeuvre pour vous offrir la meilleure expérience. En espérant vous revoir pour vous offrir une expérience digne de ce nom. L'équipe McDonald's orléans centre ville
riko.Le 26/04/2023 à 13:00
vaisselle sale (rouge à lèvre sur le verre), poil sur le plateau, TRÈS radins sur les sauces, personnel pas du tout réactif, expérience TRÈS décevante
Réponse du propriétaire :
Bonjour Riko, La propreté et l'hygiène, sont pour nous des priorités. Nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour que ce soit en salle ou en cuisine. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. L'équipe McDonald's orléans centre ville
M.Le 22/04/2023 à 13:16
Aucune alternative végétarienne de qualité comme chez la concurrence. Employés qui sous entendent qu'on ne sait pas lire et quand on va régler en espèce on reçoit un ticket de caisse avec écrit "00.00€ - verre d'eau". On a refusé de me réimprimer un ticket alors que c'est dans mon droit en tant que cliente et quand on a changé mon produit non végétarien par du pain avec un œuf on m'a dit que normalement cela ne devait pas être fait. Certes, mais dans tous les autres restaurants rapides il y a des plats végétariens de qualités (manger du poisson n'est pas végétarien, être végétarien c'est aucune consommation de chaire animale terrestre/marines/insectes. Les bornes ne nous indiques pas qu'il faille régler les produits salés au McCafé (sucré) j'ai donc attendu bêtement 10 minutes devant les caisses des cuisines pour être redirigée. Mauvaise organisation et peu de considération pour la clientèle. À fuir si vous êtes végétariens...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mylène-Mathias R, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience que vous avez vécue dans notre restaurant et qui ne reflète pas notre sens du service. Nous faisons un point avec notre équipe pour savoir ce qu'il s'est passé concernant votre ticket. Malheureusement, nous avons fait le choix de ne plus proposer de produits à base de chèvre pour simplifier le travail des équipes en cuisine et nous en sommes désolés pour nos clients végétariens. Concernant le paiement au McCafé, un panneau au-dessus du comptoir indique l'information. Nous espérons vous revoir dans notre restaurant. L'équipe McDonald's Orléans Centre Ville
Jules.oLe 15/04/2023 à 19:38
J’ai attendu plus de 20 minutes ma commande. Une fois la commande arrivée , ce n’était pas le bon sandwich. Ensuite, j’ai dû quémander un dédommagement. Manager désagréable et manque de professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jules, Nous sommes navrés pour ce désagrément qui ne reflète pas le service que nous offrons. Nous avons à coeur de vous satisfaire et nous respectons les recettes à la lettre. Je vais faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe McDonald's orléans centre ville
Bascography.rLe 10/04/2023 à 21:06
Chaîne de restauration rapide mondialement connue, premier point de vue , le restaurant n’est pas parfaitement propre , avec une pancarte sol glissant . Le sol encore mouillé , bref la tenue aurait pu être meilleur . Je commande sur la borne , tout se passe bien jusqu’à l’attente de ma commande qui prend quand même pas mal de temps . Au final le temps aura parler en ma défaveur car lorsque je suis rentrer chez moi quelques minutes après . Les sandwichs était déjà froid, dommage que cela c’est passer de cette manière. En espérant que mon avis pourra être pris en compte pour toutes les autres commandes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bascography, je suis désolé d'apprendre que votre expérience chez McDonald's ne s'est pas déroulé comme prévu. Nous sommes toujours en train d'améliorer notre service pour répondre aux attentes de nos clients. Marc McDonald's orléans centre ville
Theo.lLe 04/04/2023 à 18:45
Hallucinant je commande 2 boîte de 20 nuggets car on va être 6 à manger dessus et une employé se permet de commenter à haute voix ( relativement fort) la commande comme quoi c'est n'importe quoi que chaque boîte coûte 15€ (déjà elle ne connais pas les prix de son enseigne) puis se permet de dire que les gens on de l'argent à envoyer par la fenêtre, elle a sûrement oublier se qui la paye chaque mois.. Se plaindre que les gens achète leur produit du jamais vue !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Théo Je ne pense pas que ce commentaire vous étais destiné car l’accueil et la prise en charge de nos clients font partie des éléments importants dans notre façon de travailler. L'équipe McDonald's orléans centre ville
Sarah.uLe 04/04/2023 à 09:33
Service beaucoup trop long, pas de chevalet disponible à la borne de commande, il a fallu aller chercher quelqu'un pour en avoir & cette personne semblait complètement dépassée par les évènements. Commande arrivée froide ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Nous nous excusons pour le temps d’attente lors de votre passage. Sachez que cela ne reflète pas nos exigences de qualité et que malgré tout, notre équipe fait le maximum pour vous servir dans des délais convenables. L'équipe McDonald’s orléans centre ville
Rathy45.Le 31/03/2023 à 11:03
Bonjour Je trouve vraiment inadmissible que le manager passe à notre table et nous demande de lever car pas de place pour les autres et que les gens attendent!!!! Alors que j’ai même pas fini de mangé et je voulais commandé un dessert pour ma fille au final j’ai pas pu. Je pense qu’on paye pour consommer sur place. A revoir vos priorités.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rathy 45, nous sommes désolés de cet incident qui ne reflète pas la qualité de notre accueil au quotidien dans nos restaurants. Malheureusement, notre manager cherchant une place pour des clients qui n'avaient pas pu s'asseoir faute de place n'a pas vu que vous n'aviez pas totalement terminé votre repas. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.Nous espérons vous revoir rapidement dans notre établissement. L'équipe McDonald's Orleans centre ville.
Spärthak.!Le 28/03/2023 à 03:49
Cuisine digne d'un resto gastronomique du plus grand bistrot parisien j'ai été très bien accueilli par Chloé et Jean-Marc Mamadou qui m'ont dressé la table et c'était vraiment magnifique merci beaucoup je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Bonjour Spärthak, nous vous remercions pour ces 5 ⭐ et sommes ravis que vous ayez comparé notre restaurant à un grand bistrot parisien. Au plaisir de vous revoir, L'équipe McDonald's orléans centre ville
Jade.uLe 24/03/2023 à 10:40
Ne sait toujours pas faire la différence entre un ice tea et un un ice te Green Les toilettes sont dans un état lamentable. Certains employés sont à peine poli c’est dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jade, nous sommes navrés pour cette expérience qui ne reflète pas le service que nous offrons habituellement. Nous avons à coeur de vous offrir un service impeccable. Je vais me renseigner auprès de l’équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L’équipe McDonald’s orléans centre ville
Mickael.eLe 16/03/2023 à 21:04
Bonjour nous avons commandes chez eux. Nous avons reçu un quart de notre commande Et c est pas la première fois que sa arrive. Revoir le service franchement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous nous contacter par téléphone (+33 2 38 81 05 98) avec votre numéro de commande s’il vous plait. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe McDonald’s orléans centre ville
Patricia.hLe 15/03/2023 à 10:57
Plus d'une demi heure que nous sommes là à attendre, des gens arrivent après et sont servis ...bizarre !! C'est la dernière fois que je mets les pieds dans ce mc donalds ....😡😡😡😡 La machine ne delivre pas de tickets en prime 😡😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, nous sommes désolés si l'attente vous a semblé longue, sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. Nous respectons un ordre de service bien précis. Je vais me renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer avec votre commande. L'équipe McDonald's orléans centre ville
Mt.hLe 14/03/2023 à 10:47
Le lieu est plutôt joli mais assez froid... Peu de contacts humains une seule serveuse dans la matinée.... Après avoir fait la queue quelques minutes on apprend qu il vaut mieux commander aux bornes puis aller pour le service avec le ticket. Possible de payer qd même en liquide à la caisse. Nous n avons pas trouvé tous les parfums à la borne... Il faut savoir que la commande est pour un type de produit pour les gâteaux par exemple c est cookie, c est macaron mais pas par exemple macaron à la framboise ça c est en fonction des disponibilités pour le service apparemment....donc joli cadre mais vide....
Réponse du propriétaire :
Merci Mt pour votre retuor. Nous espérons que vous avez néanmoins apprécié votre repas. Au plaisir de vous revoir. L'équipe McDonald's orléans centre ville
Barbara.5Le 21/02/2023 à 11:43
Service beaucoup trop long. + de 20 mn pour un Mc chicken. Le Service est lent. De plus la carte de fidélité ne passe pas dans ce restau, étrange. La vente à emporter est censée être rapide non ? Je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Barabara, nous sommes désolés si l'attente vous a semblé longue, sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. L'équipe McDonald's orléans centre ville
philO.Le 20/02/2023 à 12:09
Sol tout collant ! Sauces payantes, c'est honteux avec tout les bénéfices que font cette enseigne ! Frites et sandwich tièdes ! Je n'y reviendrai pas c'est sûr !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour PhilO, Nous avons pourtant des processus d'hygiène et de propreté très strictes à respecter car l'hygiène et la propreté sont primordiales pour nous. Je vais néanmoins je renseigner auprès de l'équipe afin de comprendre ce qui s'est passé lors de votre venue. L'équipe McDonald's orléans centre ville
Angélique.oLe 19/02/2023 à 19:32
Je ne comprend pas comment ils font pour faire des erreurs dans les commandes alors qu'il n'y a presque aucuns clients... Un oubli de nuggets, de sauces et maintenant je remarque que dans mon mcflurry il y a du caramel alors que j'avais demandé du chocolat. Je suis allergique au caramel... Merci mcdo mais je n'ai pas tellement envie d'aller à l'hôpital...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique, nous sommes navrés pour ce désagrément. Je vais faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer avec votre commande car ce n'est pas dans nos habitudes de vous servir de la sorte. L'équipe McDonald's orléans centre ville
MarfPowell.Le 13/02/2023 à 18:24
Commande passée à 16h, 18h30 pas de nouvelles.. On appelle pour savoir ce qu'il en est et on nous répond "votre commande a été annulée". Donc ils ne préviennent pas les clients d'une annulation de commande, on sait jamais si la personne ne dit rien, c'est payé.. Et la personne au téléphone qui nous répond "aujourd'hui c'est moi qui décide de toute façon il n'y a personne au dessus de moi".
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marfpowell, ce n’est pas possible que ce soit passé ainsi car notre personnel est formé selon nos règles qui ne permette pas ce genre d’actions. Je vais me renseigner auprès de l’équipe pour comprendre ce qui aurait pu se passer lors de votre venue. L'équipe McDonald's orléans centre ville
Svetlana.iLe 28/01/2023 à 20:55
Les travaux réalisés doivent être génial pour les cuisiniers ça doit leur faire du bien d’avoir un peu plus d’espace. Malgré ça ce mac do ne nous inspire plus confiance ( commande avec une longue attente parfois mal réalisée) nous avons opter pour la concurrence chez qui nous mangeons plus consistant pour moins cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Svetlana, je suis navré que vous n'ayez plus confiance en nous. Sachez pourtant que nous veillons à vous offrir le meilleur service pour vous satisfaire constamment. L'équipe McDonald's Orléans centre ville
Bruno.oLe 19/01/2023 à 21:58
Faites attention ! Si vous commandez sur DELIVEROO !!! Service de commande à distance non assisté (Deliveroo) j’ai passé une commande et je ne l’ai pas reçu. J’ai fait un appel à eux, ils savent même pas à qui ils ont donné la commande. La moindre des choses est d’avoir un suivi dans les livraisons avec les applications avec lesquelles vous travailler.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno, nous vous invitons à contacter le service client Deliveroo car les applications ne nous permettent pas de suivre les commandes envoyées. Merci pour votre compréhension et navrés pour ce désagrément. L'équipe McDonald's Orléans centre ville
Sandra.iLe 13/01/2023 à 11:45
Trop d'attente alors que ce n'était pas la foule. 45min pour avoir nos menus. Tables pas nettoyées et quand on demande de le faire, c'est fait à contre cœur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, nous avons eu beaucoup de monde en ce début d'année mais sachez que notre équipe a fait le maximum. Je remonte l'info dans tous les cas. L'équipe McDonald's orléans centre ville
Adélaïde.�Le 12/01/2023 à 18:50
Service qui laisse vraiment à désirer, une fois le poulet du mc First pas cuit et là aujourd’hui 45 minutes d’attente (on a payer notre commande) et on nous dit qu’il ne retrouve pas notre commande !!!! Nous voyons tout le monde être servi sauf nous!!!! Nous ne reviendrons pas 40€ mis en l’air on aurait mieux faire d’aller à Quick le service est rapide là bas au moins ils portent bien leur nom de fast food!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adélaïde, nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Cela n'est pas dans nos habitudes de perdre la commande de notre client. Je vais faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe McDonald's orléans centre ville
Clothilde.Le 10/01/2023 à 18:53
J'y suis allée ce soir, dans l'espoir d'être servie assez rapidement (tout est dans le nom Fast Food). Seulement, environs 30min d'attente (28 min pour être plus précise), pour être ensuite servi par des serveurs aussi aimable qu'une belle mère au repas de Noël. Certes, ça peut se comprendre que, travailler à Mcdo n'est pas de tout repos, mais tout de même. D'autant plus qu'une file d'attente a eu le temps de se créer lors de cette demi-heure (que de rencontre !), et depuis les travaux, il y a encore moins de place pour faire patienter tout ce beau monde...Le service est à revoir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clothilde, c'est vrai que nous avons reçu beaucoup de monde en ce début d'année mais cela n'enlève pas toute la bonne volonté que nous mettons à vous offrir le meilleur service possible ! En espérant vous revoir pour vous prouver que nous pouvons vous offrir un meilleur service. L'équipe McDonald's Orléans centre ville
Marc.aLe 30/12/2022 à 18:29
Très bien mis à part que ce jour là, les toilettes c'était vraiment pas ça. Je ne crois pas que se soit toujours le cas. J'y avais déjà été et c'était propre. Mais bon... Là c'était vraiment pas propre, des odeurs et tout, heureusement ca ne débordait pas en salle. C'était pas un bon jour ça peut arriver mais faut rester vigilant les équipiers. Sinon on mange McDo chez McDo quand on aime bien les produits McDo. J'y vais pas souvent et j'ai découvert de pures smoothy 😋ainsi que des petit apple pie 😋 avec le Signature tomme bacon 🥓 😋. Le pied. Bon restez vigilant avec les toilettes les gars c'est quand même important 👍🏽
Joan.eLe 19/12/2022 à 19:25
J'ai attendu 20min pour un burger, un burger qui était prêt depuis au moins 15min. Mais lorsque je fais part de mon avis a la personne qui s'occupe de donner les commandes, celle-ci regarde le dit sac puis continues sa tournée. Bref je sais pas si c'est le nouveau décor qui déstabilise les employés mais faut faire quelque chose. Résultat : un burger froid. Super!!!!!!!
Shimoushi.�Le 05/12/2022 à 14:34
Commande 6553 aujourd'hui. Rupture de cinnamon roll (ça arrive). Sauf que le manager permet de se moquer de moi (sans savoir que je suis derrière lui) sur le fait d'avoir commandé un cinnamon roll "personne ne commande ça de toute manière". Savoir être à revoir.
Razika.eLe 04/12/2022 à 12:11
Service rapide, l'ambiance très sympa. J'aime bien
Maureen.aLe 25/11/2022 à 11:55
Depuis la rénovation de la vaisselle service lent , serveur sur leur tél au lieu de servir, attente de 30 minute pour avoir commande, moins de choix pour les boissons il ne reste que du coca ou de l’eau à la fraise ( sans goût d’ailleurs) , de plus moins de portion sur les frittes. Bref manque d’organisation…
Nina.aLe 20/11/2022 à 18:40
Sur la commande suivante : Menu 9 nuggets = J'ai eu 8 nuggets avec erreur sur les sauces Wrap poulet bacon = J'ai eu un wrap difforme avec sauce big tasty dedans (c'est dégueulasse) xddddd ???? Oubli d'une grande frite et d'une grande boisson sur le menu wrap. Nice prank :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nina, Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience. Nous remontons vos commentaires afin que votre retour soit pris en considération. Nous espérons que votre prochain passage nous permettra de nous rattraper. L’équipe McDonald's centre ville
Massigua.iLe 29/10/2022 à 22:34
Endroit critique tu rentres ça pue tu sors ça pue tu manges ça pue la bouffe est cramé et je parle même pas de la boisson. Je demande du coca je me retrouve avec du café c’est critique très critique. Je n’ai pas les mots pour ce restaurant. Je pense qu’il mérite de fermer cordialement
Angélique.aLe 28/10/2022 à 06:34
Très déçu j’ai l’habitude d’y allez mais là depuis 2/3 semaines plus de points fidélité c’est inadmissible de pas trouver de solution. Plus toujours quelque chose qui manque je suis toujours obligé de vérifier par derrière et jamais de Royal de Luxe bacon. Pour le prix je trouve que c’est exagéré
Rudy.eLe 17/10/2022 à 14:05
Commande passé par uber. Deux menus, les burger étaient froid et le pain de la biscotte. Le dessous du burger était tout dur et le pain s'effritait. Un bon moment qu'il a été préparé clairement mais mis en vente quand même !
Pierre.ALe 16/10/2022 à 19:28
Visite semaine dernière pour les sauces mythiques, pas de sauce et les bornes qui n’acceptent pas les cartes fidélités. Visite ce jour, pas de vignettes Monopoly, la carte de fidélité ça marche toujours pas…tu viens pour manger gratuitement mais au final tu payes! Tu demandes gentiment 2 sauces, on te répond tu payes ou rien. Tu expliques que c’est abusé et là aucune réponse, tu demandes une réponse moindre des politesse, on te répond toujours pas…manque de respect total, le manager te regarde et ne réagit même pas! Zéro respect et zéro fidélité…à fuir
Johanna.oLe 16/10/2022 à 11:09
Commande via Uber Eats, à croire qu'ils en profitent pour se permettre de mettre des burgers cuit depuis 3h ! Viande sèche, on cherche la sauce dans le burger et le fromage ! Je commande un coca zéro et j'ai un coca ! Heureusement que je ne suis pas diabétiques ! Et je commande une sauce cream deluxe et on m'a livré de la royal deluxe ! Photos à l'appui ! Déçu une commande sur 2. Maintenant c'est fini McDonald's pour moi.
Mar.iLe 09/10/2022 à 16:03
Commande faite à l'entrée, burgers et frites sur plateau en attente des boissons pdt 10 min, manger froid et burger complètement aplati comme si on les avais fait tomber par terre. Mis une étoile car il faut mettre quelque chose... Rien que la boisson rattraper celà et encore, pris un coca et coca sans sucres, rien pour différencier les 2...
Pierre.oLe 08/10/2022 à 07:52
Je recommande pas trop car il y a souvent des oublis dans les commandes via ubereats!! Quand c'est pas les sauces qu'il manque, c'est la quantité de produits ( ex: vous commandez 1 boîte de 9 nuggets et quand la commande arrive il y en a que 6) ou le dessert oublié ou les portions de frites plus petites que se que l'on commandé et j'en passe...
Thomas.eLe 25/09/2022 à 15:25
C’est clairement le pire Mcdo de ma vie ! Arrivé à 23h et servi à 00h30. Ils ont oubliés mon burger et les potatoes. Lorsque que je signal l’erreur après 1h45 d’attentes pour un mcdo, la serveuse me rigole au nez. Il faut savoir prendre du personnel compétent pour ne pas perdre vos futurs clients !
cecile.eLe 18/09/2022 à 14:08
Nous sommes venus prendre un mc fleury, nous avons été très déçus car quasiment pas de coulis chocolat... On aurait demandé sans coulis ça aurait été pareil !!! Et on ne parle même pas des toilettes.... Faites vous le ménage de temps à autre dans ces toilettes ??? Envie de vomir tellement c est sale et ça pue. Je n'y remettrais pas les pieds...
Zoé.aLe 18/08/2022 à 22:06
Ambiance pas folle. Le videur nous a sorti 3 fois du carré parce qu’on avait pris qu’une boite de 9 nuggets. Inadmissible. De plus, on m’a refusé de passer en cuisine pour 10 minutes pour me faire une expérience en restauration. Bof.
Leo.iLe 18/08/2022 à 07:37
Personnels désagréables qui refuse d’accepter la vérité. De plus que la nourriture était froide, elle m’avait oublié le nappage sur un mcflury, j’ai juste demandé un nappage elle m’a envoyé balader car le problème était moi, ils ne sont pas dutout compétant. La caissière m’a pourrie car elle n’acceptait pas la vérité sur le fait qu’il m’avait oublié le nappage, de même qu’elle s’est senti agresser alors que il n’y avait pas lieu, Quand on leur pose une question, il s’en foutent royalement. Je parle du principe que quand on accepte pas les remarques, on travail pas dans ce domaine. Très déçu, c’était la première fois que j’y suis allé et ça sera la dernière !
Michel.Le 15/07/2022 à 22:29
Commandé des wraps ce soir, j'ai trouvé plusieurs poils à l'intérieur... C'est inadmissible ! Des progrès à faire en terme d'hygiène !
Réponse du propriétaire :
Avant
Diva.MLe 07/07/2022 à 20:38
Cher Gaëtan, la satisfaction n'est clairement pas votre priorité, même lorsqu'un de vos employés vous appelle car un client fait une requête vous ne prenez même pas la peine de vous déplacer. Il me semble que les frites ne doivent pas rester plus de 7 minutes non ? Revoyez vos process, on ne paie pas pour manger des frites molles mais des frites bien chaude et croustillantes. Comme l'employée qui effectuait les commande au comptoir n'a initialement pas voulu changer mes frites molle, bien évidemment je les ai goûté et elle me l'a reproché. Encore heureux que je goutte, je les paie. Heureusement que j'ai demandé des sandwich spécifiques au moins ceux ci étaient frais. Arrêter le piston et former correctement vos managers. Bonne continuation tout de même...
Marko.rLe 01/06/2022 à 19:45
N'y allez pas. Le personnel de ce restaurant est une honte. La nourriture est servie froide. Ils refusent d'admettre leur responsabilité. N'ont aucun égard vis-à-vis des clients et se moquent des conséquences de leurs actes. Même les responsables se montrent agressifs. Ce lieu ressemble davantage à un coupe-gorge qu'à un restaurant.
thomas.uLe 20/05/2022 à 15:06
La serveuse du McCafe est très aimable et professionnelle. Elle dose bien les boissons et la chantilly en plus
Gwendoline.uLe 15/05/2022 à 19:14
Commande faite par internet, arrivée sur place c'était un peu le chaos, le personnel avait l'air perdu c'était l'heure du déjeuner, impossible de me connecter à internet à l'intérieure pour valider ma commande, mais heureusement le serveur a été réactif afin que j'ai ma commande sans attendre, concernant ce que j'ai pris j'étais satisfaite en dehors du Mc Flurry daim caramel que j'ai cherché il y avait quasiment rien je suis déçu.
Eddy.aLe 15/02/2022 à 18:32
Bonnet (OFFERT) du dimanche 13 février qu'on nous fait payer 1€ malgré le signalement du fait qu'ils étaient bel et bien gratuit, vient ensuite l'attente de 15min car burger manquant à la commande qui se termine par une Intoxication alimentaire avec celui-ci. Organisation et hygiène à revoir.
Abdou.hLe 18/07/2021 à 09:30
Aucun professionnalisme. Le petit-déjeuner servi avec des muffins trop cuit et en plusieurs morceaux. Le responsable confirme que c’est comme ça qu’il servent toujours dans ce mcdo et refuse de le changer ou remboursement. Plateau servi froid. Horrible expérience, plus jamais dans ce restaurant. Trop déçu.
Mani.aLe 06/06/2021 à 14:48
Incompétence, mépris au MC Donald's d'Orléans quartier de gaulle . la glace servit n'avais presque pas de caramel, la responsable qui m'a servit m'a dis que le caramel était dans le fond, que je n'avais qu'à me contenter de cette glace. J'ai pris 2 clientes à témoin elles ont confirmé qu'elles ne voyaient pas de caramel. Au vu du "non" accompagné d'un regard méprisant et une attitude hautaine.j'ai demandé à être rembourser le serveur me demande de faire une esclandre car il doit servir toute la file avant de me rembourser. Ils sont 3 au service et cela fait 40 min que j'attends mon remboursement. Pas de solution, ils ne sont pas dans la conciliation. La responsable qui m'a servi la glace et oublié de mettre ma badoit s'est réfugié en cuisine rigole avec le collège sensé me rembourser. 50 min Plus tard mon remboursement survient. Une honte et un manque de professionnalisme. Ma sœur habitante de la ville m'informe que cette dame "responsable" à l'habitude de traiter les personnes avec un bon pourcentage de mélanine avec beaucoup de dédain et de mépris. Je me focalise sur le manque de professionnalisme et l'incompétence dans la gestion de la satisfaction client. Mon aventure chez MC Donald's d'Orléans quartier de Gaulle s'arrête là.
Esc.iLe 05/05/2021 à 10:43
Commande bien reçu, parcontre au lieux d'avoir 3 coca ont as eu 1 ice tea et 2 verre avec de l'eau... et frites mi cuites.... j'éviterai ce mc do dorénavant.
Lagronar.oLe 16/11/2020 à 10:44
DES MOUCHERONS DANS LA BOISSONS !!! Je mange très souvent dans ce McDo, mais cette fois-ci à la livraison des moucherons sont présent dans ma boisson. Sûrement problème d'hygiène dans ce restaurant pendant cette période de confinement. Extrêmement Déçu !
Rémi.Le 21/09/2020 à 13:38
Tables non désinfectées/lavées entre les personnes, pas de service à table. Pas de plateau ni de serviette même pour une glace à 3€50.
Anne.eLe 08/11/2018 à 12:37
Burgers pauvres ne ressemblant pas du tout à ce qu’on nous fait miroiter, viande trop cuite et aucunes garnitures autre que du fromage. Pailles et serviettes oubliées, il a fallu demander pour les sauces. Et Coca Cola sans bulles. Décevant.trop cher pour ce que c’est.
Nyloo.Le 26/09/2018 à 18:08
La serveuse est assez méchante, et la nourriture pas très bonne
Simon.Le 06/08/2016 à 20:40
Le plus nul des Mc Donald's !!! L'accueil est Autun la personne en caisse est désagréable n'écoute pas la demande ( burger servi avec oignon la demande était sans). En salle la personne qui nettoie est désagréable, râle toute seul contre les clients et s'occupe plus des serviettes que des toilettes qui sont très Sales. Enfin je trouve fou d'être dérangé deux fois lors du repas par l'équipe de mc do . La première propose une dégustation de boisson froides ( un lait avec chantilly qui s'avère être le lait conçu pour la machine à sunday qui est dégoutant et une. Boisson aux fruits rouges très acide) l'autre propose d'acheter des bracelets pour les enfants malade en jouant la corde sensible.quelle sera la prochaine étape, un vendeur de rose ?'' Conclusion, PASSEZ VOTRE CHEMIN)
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