A propos de : Restaurants McDonald's à Paris
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonald's qui se trouve à Paris. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.
Tags: Restauration rapide.
Plan :
Services disponibles :
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Livraison sans contact
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Cafés
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Menu enfant
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Groupes
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (99)
Liste des 99 avis sur le restaurants McDonald's à Paris
iPhone4.PLe 24/09/2023 à 17:42
Hyper lents Du jamais vu 30mn entre la commande et la récup d'un big mac !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
Jisoo.iLe 23/09/2023 à 16:04
Le McDonald’s où je vais le plus souvent. Plutôt propres, grands et personnels ok.
axl.fLe 23/09/2023 à 08:53
Des mets savoureux. - des nuggets chaudes et croustillantes comme on les aimes. - des frites cuitent à la perfection. - un Burger chaud Je vous recommande ce mcdo !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter :) Nous sommes ravis de votre satisfaction. A bientôt en restaurant.
baptiste.oLe 21/09/2023 à 20:11
Parfait, rien à dire et personnel, très agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bourscheidt, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre avis parfait et votre note de 5 étoiles ! C'est une grande satisfaction pour notre équipe de savoir que vous avez apprécié votre visite au McDonald's™ Paris Madeleine. Nous sommes ravis de pouvoir vous offrir un service professionnel et agréable et espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! 😊
Jean-alexis.hLe 20/09/2023 à 09:39
Un mac-Donald's tout ce qu'il y de plus normal avec un service et une qualité des produits qui dépendent vraiment des jours. Au petit bonheur la chance donc ! Parfois il n'y a rien à dire parfois rien ne va comme cette fois ou trois frites se battaient en duel dans mon menu "maxi"
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-alexis, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. N'hésitez pas dans ce cas là, à vous adresser à notre équipe sur place afin de voir cela avec un responsable. Cordialement.
Raouf.aLe 18/09/2023 à 01:37
20 min pour avoir une glace bien fondue !!!et la y a un petit monsieur qui portait tout en noir à l’accueil qui me distait allez vous faire rembourser y avais 2 filles avec lui elle étaient sympa et qui demandaient des excuses mais lui il se prends pour qui j’ai pas compris ! MaCDo penser à recruter des gens bien éduqués
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. L'accueil dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook svp (https://www.facebook.com/profile.php?id=100076367870997) ? Bien à vous.
Delfine.Le 09/09/2023 à 19:11
C'est une honte de laisser un fast-food aussi sale ouvert! Aucune table de laver , les poubelles débordes, les toilettes c'est une horreur ! J'y remettrais plus jamais les pieds là !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delfine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook en joignant vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
jennifer.oLe 07/09/2023 à 15:15
Bonjour, j'ai étais manger dans ce Macdonald, aujourd'hui vers 17h,je n'ai pas fini de manger, la dame a débarrasser mon plateau en ne regardant pas si j'avais finis,elle m'a regardé de travers en me disant que pour récupérer ma glace c'était a l'étage,car elle ne pouvait pas communiquer avec ces collègues!(service à revoir)merci, cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés si le service reçu lors de votre passage n'était pas à la hauteur. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes afin que nous puissions nous améliorer. Bonne journée.
Cyriac.eLe 31/08/2023 à 11:28
Horrible attente tout le temps très mauvaise organisation !! À éviter pour un FAST-FOOD
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyriac, nous sommes déçus de constater une seule étoile après votre passage. N'hésitez pas à nous en dire plus afin de nous améliorer. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Rose.oLe 28/08/2023 à 17:12
Super Mcdo, très peu de temps d’attente. Super McCafé. Serveurs agréables notamment une jeune fille noire avec un carré noir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rose, Nous vous sommes reconnaissant d'avoir pris le temps d'écrire cet avis 😊, Merci, pour cette belle note🥰, à très vite 🤩 Bien à vous.
milan.iLe 25/08/2023 à 14:55
Nul , temps d'attente interminable, passer votre chemin
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
Florent.Le 25/08/2023 à 11:26
Une expérience atroce, inadmissible et scandaleuse. Nous sommes allés manger entre ami et nous n’avons même pas pu flasher nos QR code du Monopoly qui nous promettaient monts et merveilles (un voyage ? Une voiture ? Nous ne saurons donc jamais…) Humiliation ou trahison ? Les mots seraient trop faibles. De plus, l’inflation a même touché les cheddars comme vous pouvez le voir ci joint. Nous sommes choqués, déçus et nous ne reviendrons pas.
voicimacopie.nLe 23/08/2023 à 15:39
y a-t-il un autre restaurant où on paye avant même d’être servi? C’est très fort en model économique, mais c’est honteux quand on est très long en cuisine. Cela permet de travailler à deux a l’heure, sans stress. Et pendant ce temps là le client lui il attend… Dans ces conditions, après avoir attendu 15 minutes pour un simple Cheeseburger, je suis parti sans avoir eu mon produit mais bien sûr après avoir payé. Remarquez: ils sont malins en terme de communication : McDonald’s se définit comme restaurant et non plus comme fast food. À ce moment-là McDonald, si vous êtes un restaurant, je vais payer après avoir mangé. Comme dans tous les autres restaurants
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
Sofia.Le 23/08/2023 à 10:33
Temps d’attente beaucoup trop long à chaque fois et en attendant ma commande j’ai lu les commentaires concernant les produits périmés, ça fait peur !!! 😰😰😰😰 je vais contacter le siège c’est pas normal
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sofia, Nous sommes navrés pour l'attente constatée lors de votre dernier passage, cela ne correspond pas à ce que nous souhaitons en termes de service pour nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques afin qu'un responsable puisse revenir vers vous à ce sujet. Concernant le dernier point évoqué, cela ne correspond pas à la réalité du restaurant et sachez qu'une plainte à ce sujet a été déposée pour propos diffamatoires. Bien à vous.
Jean-Marc.Le 12/08/2023 à 13:38
Enorme problème d'organisation (samedi 15h30), pas de chevalet pres des bornes, accueil deplorable ("hôtesses" visage fermés "je deteste mon job" (sauf la responsable qui fait son job sérieusement), aucun sourire, anglais même pas d'un niveau 5ème "you tap sur la borne" lol lol lol dans un quartier aussi touristique). Et une lenteur incroyable 15mn pour avoir 2 sundays...bien fondus... Bien dommage que Joyeux soit désormais fermé, voilà ce qu'il nous reste....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés si le service reçu lors de votre passage n'était pas à la hauteur. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes afin que nous puissions nous améliorer. Bonne journée.
Clarap.iLe 11/08/2023 à 16:48
LES MANAGERS SONT INCOMPÉTENTS ET NULS! Surtout Meghan! A virer d’urgence
Elisa.aLe 11/08/2023 à 16:47
La bande de managers qui se prend pour je ne sais qui. J’espère qu’ils perdront leurs postes! J’ai vu le poste de l’influenceuse et les preuves! Payez vos employés à temps. Bande de petit voleurs
Lucie.zLe 11/08/2023 à 16:44
Jespere que ce macdo va fermer. J’ai été mal servi puis je suis parti me plaindre à la manager Magnan, qui m’a clairement dit que c’était pas son soucis et que si je n’étais pas contente je n’étais pas obligé de revenir! J’espère que la direction la virera!
Murielle.iLe 06/08/2023 à 09:51
Propre, beaucoup de places. Un peu plus cher que certains mcdo, sûrement à cause de l'emplacement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Murielle, Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que notre restaurant vous plaise ! A très vite ❤️
Marc.hLe 04/08/2023 à 12:58
Climatisation qui ne marche pas / la salle est terriblement sale…. Les employés aucun sourire comme si il était en pls…. Et en plus les prix sont plus élevés que dans d’autre mcdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre passage en restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous vous invitons à nous contacter via les MP de notre page Facebook en joignant vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse s'il vous plait. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Aurélie.Le 28/07/2023 à 17:13
Tout était froid, les frites toute petites et trop cuites j’ai du avoir le fond de la tournée. service lent mais lieu propre et calme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. N'hésitez pas dans ce cas là, à vous adresser à notre équipe sur place afin de voir cela avec un responsable. Cordialement.
Mathieu.oLe 21/07/2023 à 13:05
Le pire des Mc do du monde ‘ amabilité 0 je n’ai jamais vu un service aussi proche du néant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. L'accueil dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse via les message privé de notre page Facebook svp ? Bien à vous.
Nathanael.Le 20/07/2023 à 19:48
Evitez ce Macdo. C'est cher et le responsable (ou le cow boy) vous oblige à quitter la terrasse à 21h40 avec "effet immédiat" parce qu il doit fermer la terrasse à 22h00. Comme il dit : il y a un macdo à St Lazare à 5min à pieds
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathanael, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. L'accueil dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook svp (https://www.facebook.com/profile.php?id=100076367870997) ? Bien à vous.
V.Le 19/07/2023 à 15:24
Toilette payante pour les clients c'est un peu la honte, même pour les enfants en plus ça avale la monnaie et la porte à ouverte pas 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Les toilettes sont accessibles gratuitement pour nos clients, il suffit de demander un jeton aux comptoirs et cela vous sera remis. 😊 Cela a simplement été mis en place pour réserver les toilettes à nos clients et ainsi préserver le propreté des lieux. Bien cordialement.
Suno.iLe 17/07/2023 à 10:46
Service très long et mal servie Vous abusez trop comment vous servez les frites Ça vaut vraiment le coup de prendre un menu maxi 😒
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés si le service reçu lors de votre passage n'était pas à la hauteur. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes afin que nous puissions nous améliorer. Bonne journée.
Joseline.ALe 16/07/2023 à 13:57
Très beau Restaurant, pas commes les autres McDonald's. Belle vitrine Mccafé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joseline, Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que l'endroit vous plaise ! A très vite ❤️
Aryoul.rLe 14/07/2023 à 23:13
Le manageur chauve causto chemise noir était très désagréable + a refuser de nous donner de l’eau allor que c’est interdit, plus nous avons commander comme même . Très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. L'accueil dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse via les messages privés de notre page Facebook s'il vous plait ? Bien à vous.
Amaury.LLe 14/07/2023 à 12:36
Bien mis à part la quantité de remplissage du McFlurry qui est rempli a 1/4 Décevant pour le prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés si la quantité de glace n'était pas celle espérée lors de votre dernier passage. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin qu'un point de vigilance soit porté à cet aspect. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Zakaria.hLe 09/07/2023 à 17:21
Service paumé, dégénérescence mentale de la caissière qui met 2h à servir des cacahuètes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps, merci de les respecter dans vos propos en revanche. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
Mehdi.hLe 09/07/2023 à 17:19
Service complètement paumés, 2 erreurs sur la commande. 0 professionnalisme ça rigole pour rien, bref à éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mehdi, Nous sommes navrés pour ces oublis/erreurs dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter via MP (https://www.facebook.com/McDonalds-Paris-Madeleine-109409978272841/) de notre page Facebook et à nous joindre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse. Un manager prendra en charge votre réclamation et pourra vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Ghassane.lLe 08/07/2023 à 18:30
Le plus cher mcdo de Paris, 5 euros les 4 nuggets !!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ghassane, en effet certains produits ont été augmentés de quelques centimes. Sachez que la hausse des prix découle du coût des matières premières qui a augmenté dernièrement. Sachez que nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McFirst™ au Menu Signature™. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter. Nous espérons tout de même que vous appréciez toujours autant nos produits. Nous espérons vous revoir pour une expérience plus concluante, bonne journée.
Valentin.eLe 08/07/2023 à 11:55
L’équipe est toujours très agréable et souriante. Je préfère marcher un peu plus pour aller dans ce restaurant plutôt qu’un autre
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Valentin, ravis que vous ayez apprécié la qualité d’accueil de nos équipes ! A très vite
Lucax93.Le 05/07/2023 à 15:22
Équipe au top, service à table contrairement à d’autre McDo est impeccable. La terrasse est superbe pour pouvoir manger au soleil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luca, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au sein de notre McDonald's™ Paris Madeleine. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre équipe et notre service à table impeccables et que vous ayez pu profiter de notre terrasse pour manger au soleil. Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir bientôt. 🤗
Anthony.Le 04/07/2023 à 18:00
30 min d’attente pour être servi! N’obligez pas les clients à prendre le chevalet si c’est pour prendre 3000 ans pour servir. McDo est un FAST food, FAST ça veut dire rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
Robin..Le 01/07/2023 à 11:15
McDonalds utilise des chaises en salle qui sont des contrefaçons de mobilier Eames sous licence VITRA. Ces chaises à la mode et qu’on voit partout sont simplement des contrefaçons importées illégalement par les revendeurs. J’ai re-posté mon commentaire car McDo y a répondu en disant que je me trompais d’endroit, mais non.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Robin, Nous souhaitons apporter quelques précision à ce sujet car votre message nous interpelle : VITRA est notre fournisseur de mobiliers pour ces chaises de la gamme décoration Wood&Stone. De plus, VITRA est bien un fournisseur référencé & Officiel pour la ventes des mobiliers Eames, il n'y a donc pas de contrefaçon au sein du restaurant. Bien à vous.
monica.aLe 22/06/2023 à 01:05
C’est scandaleux, la manageuse qui est en direct sur TikTok pendant le service. D’autant plus aucun équipier est en tenu McDo. Ils sont tous en civil. On fait quoi de l’hygiène ? « C’est la fête de la musique » dit -elle. Quel argument, donc lors de la fête de la musique les bactéries disparaissent ? Pensez à vos client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monica, L'hygiène étant pour nous une priorité, chaque équipier doit avant chaque prise de poste, à chaque changement de poste, avant chaque manipulation d'ingrédients, et au minimum une fois par heure se laver les mains et les avant-bras. Cette opération est renouvelée aussi souvent que nécessaire. Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.mcdonalds.fr/entreprise/securite-alimentaire/mcdo-en-coulisse?&gclsrc=aw.ds&&gclid=CjwKCAjwq4fsBRBnEiwANTahcAQvHpQIm2Z7YVxMXD_5Ao42x6j3raV9SM_sGHIKyh82-RFzzHKivxoCl-AQAvD_BwE&gclsrc=aw.ds Bonne journée.
Ricardo.eLe 18/06/2023 à 19:11
La salle de bain est très sale et est payé. Les pommes de terre sont mélangées.. Il n’y a pas d’option sans gluten. Grande déception à l’égard de ce macdonalds. Point positif pour l’utilisation de couverts multi-usages
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ricardo Les toilettes sont accessibles gratuitement pour nos clients, il suffit de demander un jeton aux comptoirs et cela vous sera remis. 😊 Cela a simplement été mis en place pour réserver les toilettes à nos clients et ainsi préserver le propreté des lieux. Bien cordialement.
Syrine.uLe 27/05/2023 à 20:01
Super service et équipier accueillant, en particulier la demoiselle au cheveux rouge.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter :) Nous sommes ravis de votre satisfaction. A bientôt en restaurant.
flavie.oLe 20/05/2023 à 20:44
Super propre nickel équipe super à l’écoute, sympathique et dynamique
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous vous invitons à nous le signaler via les message privés de notre page Facebook en joignant vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Patrick.eLe 18/05/2023 à 10:01
Bien vérifier si les frites sont chaudes et pas froide quand on commande à emporter, les frites de la veille non merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. N'hésitez pas dans ce cas là, à vous adresser à notre équipe sur place afin de voir cela avec un responsable. Cordialement.
Flavie.Le 02/05/2023 à 07:17
Les serveurs ne disent pas un mot, ils posent le plateau et partent. Tables très serrés. Peu agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flavie, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. L'accueil dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook svp (https://www.facebook.com/McDonalds-Paris-Madeleine-109409978272841/) ? Bien à vous.
David.yLe 28/04/2023 à 17:26
Commande rapide et service à table. Trop bien. Isolé du bruit de dehors et jolie vue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ! Un grand merci à vous ! A très bientôt en restaurant :)
Chloé.oLe 27/04/2023 à 18:50
Très bien placé à côté de l'arrêt de métro de la ligne 8 Madeleine, 1 étage, beaucoup de monde mais propre, rapidement servi, toilettes propres mais payante 0,50€ si vous ne consommez rien sur place.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre emplacement pratique et notre restaurant propre. Nous espérons vous revoir bientôt ! McDonald's Paris Madeleine 🍔
rolande.oLe 21/04/2023 à 05:36
Hier vers 14h ; Honteux de voir une seule personne a la caisse en bas : obligee de gérer les commandes, le service du café et des pâtisseries et les commandes des livreurs….pas de nettoyage des tables du bas alors que les nombreux touristes sont assez négligents …une personne de plus et une surveillance des toilettes du sous sol : porte bloquée, saleté…
françois.eLe 08/04/2023 à 12:09
Beaucoup d'attente et je plains le personnel qui doit rentrer chez lui avec un mal de tête carabiné à cause du grincement infernal de la porte d'entrée. Un petit d'huile et le problème serait résolu.
Laura.hLe 04/04/2023 à 07:03
Samedi 01/04 aprem- midi. Je suis venue prendre un menu golden , une fois installée à l’étage , la serveuse arrive pose mon plateau, je lui fais remarquer qu’il manque une sauce , elle me dit qu’elle sauce ? Celle avec les nuggets , elle me dit non y a pas de sauce , j’insiste et par magie la sauce était dans sa main!!!! Les tables autour aussi n’avaient pas leurs sauces bizarrement! Y’a un trafic de sauce ou quoi ? Macdo ce fait voler par leurs propres employés MDR !!!!!
Sophie.Le 31/03/2023 à 11:53
C'est bien la différence entre un fast food et un restaurant contrairement a ce que tambourine la pub du moment. Serveur c'est un métier... L'endroit pourrait être sympa s'il était plus propre et que dire du service et de l'état des toilettes payants même pour les clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. L'accueil dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous espérons vous revoir bientôt pour une meilleure expérience
theo.lLe 25/03/2023 à 12:44
Etablissement tres agréable et tres propre un service rapide et de qualité merci a Alexandre pour sa gentillesse
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour positif ! A très bientôt nous l'espérons ! 😊
deuce.eLe 12/03/2023 à 21:49
Accueil froid. Repas froid Restaurant froid Trop d'attente. Entretien laisse a désirer. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Deuce, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour vos remarques. L'accueil dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook svp (https://www.facebook.com/McDonalds-Paris-Madeleine-109409978272841/) ? Bien à vous.
Thibault.uLe 07/03/2023 à 19:07
Je mets un commentaire par rapport aux frittes de légumes, d'où deux étoiles. Elles sont molles et grasses, plus grasses que les frittes classiques. Vis-à-vis de la volonté de faire plus "Healthy" c'est un échec total. C'est sans doute le macdo le plus gras que j'ai mangé. Niveau goût ça oscille entre mouais, bof, non. D'ailleurs, la dernière fois que j'étais venu j'avais eu le droit à la nouvelle vaisselle, là non. Je ne sais pas pourquoi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibault, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. N'hésitez pas dans ce cas là, à vous adresser à notre équipe sur place afin de voir cela avec un responsable. Cordialement.
MARIETTE.ELe 27/02/2023 à 18:35
On ne reçoit jamais toute notre commande. C'est terriblement lent. Peuvent faire mieux. Merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mariette, Nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter via MP (https://www.facebook.com/McDonalds-Paris-Madeleine-109409978272841/) de notre page Facebook et à nous joindre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse. Un manager prendra en charge votre réclamation et pourra vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Jennifer.aLe 13/02/2023 à 22:10
Dommage que pour manger sur place c'est compliqué à midi. Car quand on cherche une place et on vois des tables de 4 place avec juste 1 personne d'installé... C'est dommage de tourner pendant 5 min dans un fast food pour manger en express. Des places de 2 plus nombreux serai pas une mauvaise idée je pense.... Lieu propre et personne très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, Merci d'avoir pris le temps de laisser ces 3 étoiles. Afin de nous améliorer, pouvez-vous nous dire ce que nous pouvons améliorer afin que vous nous mettiez la note de 5 ⭐️la prochaine fois ? 😊
ivpans.vLe 08/02/2023 à 12:04
Je viens le matin, le lieu est propre et rangé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour cette très belle note et votre message positif à l'attention de notre restaurant ! Nous sommes ravis de votre satisfaction :) ! À très vite. Bonne journée.
Annette.oLe 05/02/2023 à 10:45
J ai beaucoup appréciée ce sympathique bar serveur et serveuse très gentils bonne ambiance quand je retournerai à Paris je manquerais pas d y passer
BrunoM.Le 02/02/2023 à 19:49
MacDo parfait, service très aimable malgré la foule importante. Et une propreté dont devraient s'inspirer bien des ''restaurants''
Clément.eLe 17/01/2023 à 21:13
Nourriture classique pour un McDo, rien a dire sur le goût, mais retrouver des cheveux dans les aliments n'est jamais agréable, mettez vos charlottes les loulous 🙃
R.G.Le 17/01/2023 à 19:25
A 20h30, manque certain sandwich, le rayon dessert est fermé à 21h30. Décidément, tout est fait pour aller dans une autre enseigne
Thomas.aLe 08/01/2023 à 13:40
Ne respecte pas la loi sur les emballages à usage unique. A quand une mise en conformité ?
Laetitia.Le 04/01/2023 à 18:46
Une vraie catastrophe ce mcdo ! A éviter lors d'un événement à L'Olympia ! Blindé de chez blindé, aucune place assise et un temps très long pour avoir la commande... Trop long pour de la restauration rapide.. On a eu notre commande au bout de 25mins! Les personnes qui y travaillent sont très gentilles là dessus aucun soucis mais par contre la gestion de ce mcdo est vraiment à revoir surtout qu'il est à côté de L'Olympia donc forcément lors des évènements il y a du monde.. Il ne devrait pas continuer de prendre des commandes vu qu'il n'est pas à la hauteur pour les préparer en temps et en heure et aussi ne pas proposer service à table lorsqu'il n'y a aucune table de disponible !
Samy.oLe 04/01/2023 à 14:12
Mc Donald à perdu de sa superbe depuis l'arrivée de BK c'est vrai pour ce Mc Do mais aussi pour les autres. Un personnel jeune et mal formé/encadré des locaux vieillissant et mal entretenu. Des portions de plus en plus petites... bref Mc Do à touché le fond et creuse encore.
Dylan.oLe 04/01/2023 à 12:33
Temps d'attente trop long. A peine poli et je ne parlerai pas des prix exorbitants. 7e le menu mcfirst..
WESLEY.OLe 02/01/2023 à 17:47
L’es décoration du sapin de noel sont retiré alors que que je mange juste à côté … protocole hygiène à revoir … Je pense que le personnel n’est pas formé correctement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wesley, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés si l'expérience lors de votre passage n'était pas à la hauteur. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes afin que nous puissions nous améliorer et vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochain passage. Bonne journée.
Maëva.Le 19/12/2022 à 13:30
Un oubli de boisson et de burgers a été fait. Je n’ai malheureusement pas pu me retourner car je devais aller au travail. Est-ce que on fait les menus je trouve ça inadmissible je demande une indemnisation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maëva, Nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter via message privé sur notre page Facebook (https://m.facebook.com/McDonalds-Paris-Madeleine-109409978272841/) et à nous joindre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse. Un manager prendra en charge votre réclamation et pourra vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Isabelle.eLe 18/12/2022 à 19:36
On nous indique à voix haute que les commandes sur place, c'est à l'étage. On monte, on nous donne un plateau et aucune place. On redescend et on s'installe à une place. On nous dit que l'on n'a pas le droit, qu'il n'y a plus de commande sur place. On insisté, en expliquant qu'on nous a dit le contraire. Et on nous dit, après vous, il n'y aura plus personne. Très mauvaise gestion, des commandes et en plus, l'agent de sécurité replace des chevalets aux bornes. Comment tromper le client... Un vrai sketch...🤣😂
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. L'accueil dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook svp (https://www.facebook.com/McDonalds-Paris-Madeleine-109409978272841/) ? Bien à vous.
Sonia.eLe 16/12/2022 à 14:13
Meilleur macdo Le personnel est très accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, merci pour cette très belle note et votre message positif à l'attention de notre restaurant ! Nous sommes ravis de votre satisfaction :) ! À très vite. Bonne journée.
H.iLe 03/12/2022 à 17:14
Bien mais les prix sont quand même assez hauts, sachant qu’ils ont augmenté récemment (petit wrap qui passe de 2€—> 2,90€) mais sinon très bien 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour :) Au plaisir de vous accueillir prochainement en restaurant :)
Stephane.ULe 24/11/2022 à 11:44
L’anarchie pour accéder aux bornes pour commander, j’attend 20 minutes, j’apprends que ma commande m’attend à l’étage alors que d’autres sont servi au RDC. Je comprend pas, y’a deux cuisines peut être ? Sinon la salle est trop petite pour les heures de pointes, on passe 5 minutes pour trouver une place, à attendre qu’une personne quitte sa place, faut pas y aller à plusieurs, les tables pour 4 son réservées à l’avance. Je met 2 étoiles pour les couvert plastique réutilisable. Mais sinon ça méritait juste 1
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons l'ensemble des points nommés à notre direction. Bonne journée.
Moi.�Le 20/11/2022 à 06:44
Lieu bénéficiant d'une vue dégagée sur l'avenue. Service rapide et soigné. Seul hic, commodités non entretenues ! Dommage ! Vraiment dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre note ! Au plaisir de vous revoir prochainement !
Souf.hLe 17/11/2022 à 21:49
Un des meilleurs, McDonald’s que j’ai fait, nourriture, très chaude, de bonne qualité, service rapide, toilette propre, ascenseur, et belle vue , bref tout t’y est
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un grand merci pour cette excellente note et cet avis on ne peut plus positif :) Nous en sommes ravis ! À très bientôt en restaurant.
A.Le 14/11/2022 à 14:48
Le Pire McDonald's de l'histoire après avoir demande à ce que l'on me change mon menu frite froide et Sandwich écrasé... Le manager c'est montré d'une agressivité déplacer c'est permis de m'engueuler en haussant le ton et m'a dit mot pour mots de "dégager" du restaurant. Il est impensable et HONTEUX que de tel personne soit au contacte de clients qui soit J'invite la direction du restaurant à faire du tri dans leurs staff D'URGENCE
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. L'accueil dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook svp (https://www.facebook.com/McDonalds-Paris-Madeleine-109409978272841/) ? Bien à vous.
Fun.eLe 13/11/2022 à 10:47
Une agréable surprise en termes de délai d'attente et de politesse de service. Le cadre est agréable et le restaurant bien isolé du bruit de la circulation.
Svitlana.yLe 12/11/2022 à 08:54
Très mauvais expérience en 2 reprises. Le matin il n´y a que une personne pour corner café avec efficacité duscutable. Je suis tombée 2 fois sur la meme: 15 minutes pour servir le café.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
Emilie.eLe 31/10/2022 à 14:59
L'endroit en soit est impeccable. Le personnel humainement très gentil mais trop tête en l'air. Oublie de nous faire payer, nous donne la mauvaise commande à plusieurs reprise et lorsqu'on reçoit enfin ce qu'on a demandé il manque la moitié de notre commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter via MP (https://www.facebook.com/McDonalds-Paris-Madeleine-109409978272841/) de notre page Facebook et à nous joindre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse. Un manager prendra en charge votre réclamation et pourra vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Louis.aLe 30/10/2022 à 22:19
Hamburger pas cuit. Commande délivrée plus de 10 minutes après la commande. La serveuse remplace des sauces sans m’en tenir informé ou me demander si je suis allergique. Au delà de la qualité de service déplorable pour un menu froid à 20€ c’est de la mise en danger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. N'hésitez pas dans ce cas là, à vous adresser à notre équipe sur place afin de voir cela avec un responsable. Cordialement.
Najy.fLe 19/10/2022 à 12:43
Tres propres, decoration agreable, meuble tres comfortable. On paye pour l 'utilization des salles be bains. On est servi a table et les couverts sont reutilisable ce qui etrange pour un fast food. A essaye surement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Najy, merci pour votre sympathique commentaire ! En espérant vous revoir très vite en restaurant. Bonne journée 😊
Synthia.oLe 03/10/2022 à 17:58
J’ai beaucoup aimée ce Restaurant avec un service à vaisselle qui change du carton des autres MacDonald’s. De plus, j’ai été servi par Pauline qui a été très agréable avec le sourire. Je recommande :)
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour cette belle note et ce gentil message 😍 Bonne journée 😃
AVREN.Le 03/10/2022 à 17:51
Nous avons été énormément bien accueillis par « Pauline la petite renoi » du début jusqu’à la fin. Elle a été au petit soin pour nous, d’une grande gentillesse et toujours avec un sourire radieux. J’espère que vous tomberez sur elle lors de votre passage, l’équipe est également accueillant. Accueil : 💯 Présentation : 💯 Le repas : 💯 Service : 💯 @AVREN
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette très belle note! Bonne journée 😃
Cocotte.oLe 28/09/2022 à 10:24
Aujourd'hui, quasiment personne mais 15 minutes pour récupérer un menu enfant à emporter ! Et en plus de cela, ma fille de 5 ans n'a pas voulu manger ses potatoes car vous n'avez pas mis la sauce potatoes mais la sauce frites qu'elle n'aime pas du tout ! Honteux de ne pas être capable de préparer une commande correctement qui plus est pour un enfant !!! Et merci pour ma fille qui n'a mangé que son cheeseburger ! Elle était contente de passer sa journée au bureau et manger Macdonald et bien elle est déçue !
Charles-Alexis.oLe 25/09/2022 à 08:35
Mcdonald’s vraiment sympa avec une ambiance verdoyante jolie mur végétal. Suppression des emballages carton une vrai révolution Fast food top ✅
Nicolas.lLe 24/09/2022 à 11:20
Ça commence à faire beaucoup, oublie de sauce, boissons tiède, plus de petits steak depuis plus d'une semaine, donc plus de menu simple viande, cheese ou encore hamburger... Niveau déco : le seul point positif avec ce magnifique mur de verdure qui change tout !! Ah non il l'on enlevé... Bref Faites plus simple, et respecter les commandes. Merci Mise a jour :je viens une fois par semaine au minimum, en 10 mois, les menus ont en moyenne pris plus de 20% d'augmentation Le maxiMcfirst est passé de 5.5 e A 8.2e ce jours L'inflation est plus basse que votre augmentation, alors pourquoi autant ? Avez vous au moins augmenté vos salarié a force d'augmenter vos prix tout les deux mois !? afin que ceux ci soient au minimum plus souriant ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés si le service reçu lors de votre passage n'était pas à la hauteur. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes afin que nous puissions nous améliorer. Bonne journée.
Emmanuel.Le 05/09/2022 à 20:32
Restaurant très bien tenu. Service rapide malgré une grosse affluence. Équipe souriante efficace et serviable. Rien à redire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel, nous vous remercions pour ce retour très positif, cela nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
Nicolas.iLe 05/09/2022 à 17:37
Bonjour, Je suis fidèle client de ce restaurant travaillant dans le quartier. En ce qui concerne le restaurant et les équipes je n'ai rien à redire, il est impeccable et les équipes sont au top. En revanche McDonald's est une entreprise qui penche de plus en plus pour l'écologie (emballage réutilisable quand on mange sur place) et je trouve donc assez dommage que la climatisation y soit souvent à fond et les portes d'entrées grandes ouvertes..!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Merci à vous d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous prenons bien note de votre remarque afin de nous améliorer sur ce point. En vous souhaitant une excellente journée et en espérant vous retrouver prochainement.
Axel.Le 01/08/2022 à 11:15
pire mcdo que j’ai vu de ma vie aucun service, une énorme mascarade. ils se permettent d’arranger la commande comme ils le sentent lorsqu’il leur manque un ingrédient clé. restauration inverse de rapide 15 min d’attente pour une commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces erreurs dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter via MP (https://www.facebook.com/McDonalds-Paris-Madeleine-109409978272841/) de notre page Facebook et à nous joindre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse. Un manager prendra en charge votre réclamation et pourra vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Jérémy.uLe 26/07/2022 à 11:53
Le service est vraiment à revoir, il s’agit soit d’un manque de personnel, soit un personnel pas assez formé, dans tous les cas il y avait de l’incompétence dans la prise de commande, manipulation des outils, remplissage des rations, communication client etc. On apprécie certes le geste écologique des emballages réutilisables, mais encore faut-il vider la poubelle qui s’encombre très rapidement. Le personnel le plus aimable était l’agent de nettoyage qui s’est gentillement proposé de nous aider à débarrasser.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémy, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés si le service reçu lors de votre passage n'était pas à la hauteur. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes afin que nous puissions nous améliorer et ainsi vous proposer une meilleure expérience à l'avenir. Bonne journée.
Kaho.Le 16/07/2022 à 19:09
Service extrêment lent et confus, on ne sait pas si on doit attendre à l'étage ou au rez de chaussée ce qui retarde encore plus les choses. Autre très mauvais point : les toilettes sont payantes (50cts), même pour la clientèle
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés si le service reçu lors de votre passage n'était pas à la hauteur. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes afin que nous puissions nous améliorer. Aussi, les toilettes sont accessibles gratuitement pour nos clients, il suffit de demander un jeton aux comptoirs et cela vous sera remis. 😊 Cela a simplement été mis en place pour réserver les toilettes à nos clients et ainsi préserver le propreté des lieux. Bonne journée.
Mok.bLe 16/07/2022 à 18:38
Commande à l instant dans ce Mcdo, beau décor, mais par contre sandwichs et frites servis très tièdes…même avec cette chaleur le minimum est d avoir des frites chaudes! Serveur sympathique mais manageur pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés si le service reçu lors de votre passage n'était pas à la hauteur. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes afin que nous puissions nous améliorer. Bonne journée.
Nicolas.oLe 31/05/2022 à 12:09
Encore un passage dans ce mcdonald où l'attente est très (trop) longue... Encore une erreur sur ma commande (sauf que cette fois c'est dans le burger en lui même qu'il fallait vérifier...) Serait bien d'avoir un contact par email et non par courrier pour les réclamations... PS : le personnel aujourd'hui était par contre aimable. PS2 : je précise que je n'ai pas manger sur place, ce qui explique que je ne sois pas aller faire changer mon burger...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément et vous invitons à nous le signaler par téléphone au 01 53 81 61 62 afin qu'un responsable puisse revenir vers vous. En espérant vous retrouver pour un passage plus concluant. Bien à vous.
Laura.ALe 17/05/2022 à 07:25
Des prix bien plus chers que dans d’autres Macdo, un service qui prend 30 ans (pour un café un mardi matin quand tout est vide), refuse de donner un jeton pour accéder aux toilettes (alors que c’est noté sur le ticket). Bref. Rien ne va. J’habite à côté mais je fais exprès d’aller plus loin rien que pour ne pas y retourner
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments survenus lors de votre passage. Soyez assurée que nous allons faire remonter vos différentes remarques afin de nous améliorer sur les points nommés. En espérant vous retrouver pour un passage plus concluant. Bien cordialement.
Francis.oLe 16/05/2022 à 09:38
Très beau MC Do avec service à table rapide et efficace. Ça devient chic la restauration rapide ! Serveuses très souriantes. Parfait pour une petite pause en plein magasinage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francis, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité et de notre service et votre passage dans notre restaurant 😊 À très bientôt !
didier.aLe 07/05/2022 à 12:07
Le 7/5/22 à 9H33, nous sommes bien assisté pour commander, une jeune fille blonde, yeux bleus. En effet dans le menu petit déjeuner pas de thé ! Une solution de rechange est trouvée. Puis au bout de 22 minutes, pas servi, j ai été aux nouvelles. Un problème au cuisine me dis t on. Puis servi manque le stick goût érable sans précision. Donc on va au nouvelles, y a plus, donc confiture fraise, y a plus. Cde 15979 kiosk 48 restaurant 25001667.
Réponse du propriétaire :
Bonjour (prénom), Nous sommes navrés pour ces oublis/erreurs dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/McDonalds-Paris-Madeleine-109409978272841/) en joignant vos coordonnées téléphoniques, postales ainsi que votre ticket de caisse. Un manager prendra en charge votre réclamation et pourra vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Géraldine.oLe 30/04/2022 à 09:00
Après une première expérience décevante début avril. Attente interminable et doigts dans les gobelets de very parfait j'ai retenté à l'instant pour la dernière fois. Après avoir commandé 1 café latte, 1 chocolat chaud, 1 choconut et 1 jus d'orange en bouteille à 10h17 .... servies à 10h32 ! Hygiène plus que douteuse. La personne qui nous a servi avait les mains sales puisqu'elle touchait tout même son nez ! Pour après préparer notre commande dont le choconut qu'elle a touché et retouché avec ses mains dégoûtantes ! Attente beaucoup trop longue pour une commande censée prendre que quelques minutes d'autant plus qu'il n'y avait personne ! Amabilité du personnel à revoir ! Service client déplorable ! Ne sourit pas, sert les mains dégoûtantes et se touche le nez, ne nous adresse pas la parole, ni bon appétit et encore moins au revoir ! Est-ce que vous trouvez cela normal ? Rien ne peut justifier une telle situation !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Géraldine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nous comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/McDonalds-Paris-Madeleine-109409978272841/) en joignant vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Maleka.oLe 15/03/2022 à 18:48
Deux fois je suis allée en milieu d’après midi après le boulot j’ai eu ma commande 10 min après pour deux choses un wrap et des nuggets Personnel pas accueillant aucune excuse. Dommage malgré un bon emplacement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Claudio.eLe 12/03/2022 à 14:27
J'ai passé plusieurs heures à travailler sur mon ordinateur dans ce MacDonald's. Il est vraiment étonnant de voir comment tous les employés qui passent devant moi sont unis par la gentillesse et la passion. J'ai pu voir, des gars offrant du café au public, et aussi l'employé, apportant une glace offerte à une vieille dame très gentille, probablement à partir d'une commande qui était fausse. Ce que vous remarquerez dans ce restaurant : un environnement magnifique et un personnel excellent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claudio, Merci pour cette belle note et votre gentil message concernant l'accueil et le service des équipiers ! À bientôt !
Mike.aLe 07/03/2022 à 13:52
Absolument n'importe quoi. Si vous n'avez pas de "chevalet" il vous faut courir après votre commande. Plus jamais je ne mettrai les pieds dans ce Mac Donald's "nouvelle génération". Ou comment vous faire perdre du temps quand vous êtes pressé. Consternant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mike, nous sommes navrés si votre dernier passage chez nous n'a pas été la hauteur de vos attentes. Concernant les problèmes évoqués, n'hésitez pas à nous donner plus de détails par message privé sur notre page Facebook (https://www.facebook.com/McDonalds-Paris-Madeleine-109409978272841). Nous sommes à l'écoute des retours de nos clients afin de nous améliorer continuellement. Cordialement.
Lindsay.aLe 28/02/2022 à 15:05
Des menteurs ! Aucun respect des horaires , personnel peu consciencieux ! Nous avons attendu dans le froid à 7h ( heure présumé d'ouverture) , personne dans l'enceinte à 7h15 c'est inadmissible , recadrez votre équipe ou changez là! Je mets une étoile car on ne peut pas ne pas en mettre !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lindsay, Nous sommes navrés pour ce désagrément et allons le signaler à la direction afin d'avoir de plus amples informations à ce sujet. En espérant vous retrouver pour une expérience plus concluante. Bien cordialement
Zélie.uLe 27/02/2022 à 18:34
Restaurant très bruyant et peu agréable (cris entre membres du personnel pendant 10 à 15 minutes). Ma commande a été servie au bout de 40 min et est arrivée tout juste tiède. Erreur dans la commande. Très déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zélie, Nous sommes navrés pour ces désagréments survenus lors de votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter via MP (https://www.facebook.com/McDonalds-Paris-Madeleine-109409978272841) de notre page Facebook et à nous joindre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse. Un manager prendra en charge votre réclamation et pourra vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Pauline.rLe 26/02/2022 à 15:06
Le mac do est beau et propre. Mais la commande a emporté n’était pas complète, obligé d’y retourner. Et ils ne prennent pas la carte ticket restaurant!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ces 3 étoiles, nous sommes navrés pour cet oubli, en espérant qu'après votre prochain passage vous nous mettrez la note de 5 étoiles 😊⭐️ Bien à vous.
David.eLe 24/01/2022 à 12:32
les bornes n'acceptent tjs aps les cartes restaurants, l'attente vraiment longue pour un FAST food, et a l'intérieur de votre commande aucun soin
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée
Lilian.yLe 08/01/2022 à 13:15
Content de l’ouverture, un beau restaurant tout neuf ! Déco Wood & Stone (pour les connaisseurs). Sinon servi très rapidement, employés plus qu’accueillants ! J’espère que ça va durer par la suite !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lilian, Nous vous sommes reconnaissant d'avoir pris le temps d'écrire cet avis 😊, Merci, pour cette belle note🥰, à très vite 🤩
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