Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonald's qui se trouve à Parthenay. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.
Tags: Restauration rapide, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter, Pizzeria.
Les avis (400)
Hamburger froid, je passe outre l'augmentation des prix
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. Nous allons diffuser votre message auprès de nos équipes afin qu’un point soit fait sur cet aspect. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe McDonald's™ Laxou
Samedi j'ai rencontré un problème avec mon compte de fidélité chez McDonald's dans ce restaurant, et malheureusement, mon expérience avec le service client et le manager a été décevante. Une erreur de leur part a été commise car sur une commande à 50€ seulement un seul produit a été comptabilisé (donc 4€) ce qui signifie que je n'ai pas pu bénéficier de la totalité des avantages auxquels j'avais droit, il manquait donc au total 40€. Lorsque j'ai abordé le sujet avec la manager du restaurant, j'espérais qu'elle ferait un geste commercial pour compenser cette erreur, mais malheureusement, elle n'a pas du tout été réceptive à mon problème. Non seulement elle a manqué de considération envers mon problème, et elle n’a apporté aucune résolution à mon problème. Je m'attendais à un meilleur traitement et à une résolution plus rapide de cette situation. Le manque d'attention porté à mon problème et l'absence de geste commercial de la part de la manager me déçoit fortement. Travaillant dans le milieu, je sais comment cela se passe et malheureusement la manager n’a pas du tout été à la hauteur. Je ne vous conseil donc pas ce restaurant et je me vois contraint de réévaluer ma fidélité envers cette enseigne.
Service plutôt rapide mais régulièrement les commandes ne sont complètes ou alors les sandwich pas super bien fait.... Dommage je ne peux pas insérer de photo avec mon commentaire.
Bonjour Adeline, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande était incomplète et de savoir que la réalisation de votre sandwich n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter directement au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse revenir vers vous. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons les faire remonter auprès de nos équipes dans une démarche d'amélioration. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée, L'équipe McDonald's™ Parthenay
De passage à moto le Vendredi 21/07/23, je me suis arrêté pour manger un petit bout aux alentours de 23h-23h30. Une équipe du soir au top, bon accueil, très bien servi et ce rapidement. Je recommande. N'étant pas un grand fan de McDo et autre fast food, je pense que si je repasse dans le coin je ferai une halte. Hugo✌🏻
Bonjour Hugo, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Sol dégoûtant et collant Progrès a faire sur l hygiène
Bonjour Wilfried, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Nous vous invitons également à nous transmettre votre retour au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse traiter votre demande.
Propre, les sandwichs sont chauds le service sympathique et rapide !
Bonjour, Merci pour votre retour suite à votre passage en restaurant ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience, la qualité de votre commande ainsi que l'accueil de nos équipes. Nous espérons vous revoir prochainement ! L'équipe McDonald's™ Parthenay
Service rapide , même avec bcq monde , très accueillant le personnel. Courage à vous
Bonjour ! Nous vous remercions pour cette belle note suite à votre passage en restaurant ☺️ Votre avis ainsi que vos encouragements nous vont droit au coeur, et nous vous remercions pour votre soutien. En espérant vous revoir bientôt ! Très belle journée, L'équipe McDonald's™ Parthenay
Commande erroné et c est pas la première fois.
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ces erreurs dans votre commande et nous en excusons. Nous vous invitons à nous contacter directement au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse revenir vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe McDonald's™ Parthenay
Un service long en raison de la position du restaurant, au bord du route en période estivale. En revanche c'était chaud et bien fait. Bon courage
Bonjour, Nous vous remercions pour cette belle note suite à votre passage en restaurant 😁 Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter d'une commande de qualité, avec des produits chauds et bien réalisés. Nous vous remercions également pour votre soutien qui nous va droit au coeur ! Belle journée, L'équipe McDonald's™ Parthenay
Rapide pour repas a 2. En revanche lors de la commande aucune sauce commandée mais 2 ketchup et 2 pommes frites arrivent sur le plateau d office. Pas terrible en terme de gaspillage alimentaire si les gens ne les rapportent pas comme moi. A coté du dépose plateaux, de nombreux sachets pommes frites non utilisés. Soit respectez la commande, soit mettez un pot de retour des sachets non utilisés. Idem, 7 serviettes mises sur le plateau. Cela fait beaucoup pour 2. Mac do doit encore progresser sur le gaspillage et le zéro déchet!!!
Bonjour Etienne, Nous vous remercions pour cette jolie note. En revanche, nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le gaspillage. Sachez que nous mettons un point d'honneur sur le zéro déchet au sein de notre restaurant, c'est pourquoi nous allons faire circuler votre message en interne pour comprendre ce qu'il s'est passé et nous améliorer sur ces points. Belle journée, L'équipe McDonald's™ Parthenay
Je m'y arrête chaque fois que je vais en Bretagne,service rapide,jeune équipe dynamique et courtoise. Repas chauds
Bonjour Frédéric Marie, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Très bon service et très agréable à la dame qui a le noeud papillon blanc dans les cheveux le mercredi 12/07/2023 a22h30 contrairement à d’autres personnes elle nous a bien expliqué la carte et très gentille 👍🏼
Bonjour Kilian, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre passage en restaurant ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez apprécié votre expérience lors de votre venu, et nous espérons vous revoir bientôt. Très belle journée, L'équipe McDonald's™ Parthenay
Nathalie toujours très gentille et agréable, rien à dire elle est à poil
Bonjour Julien, Nous vous remercions pour vos 5 étoiles suite à votre passage en restaurant ! ⭐️ En vous souhaitant une belle journée, L'équipe McDonald's™ Parthenay
Restaurant très sale alors qu'on y est allé à 11h!
Bonjour Aurélie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Nous vous invitons également à nous transmettre votre retour au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse traiter votre demande.
N'est pas ouvert le matin, 😕 pas de petit déjeuner 😕
Bonjour Jean-Luc, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous vous invitons à nous expliquer votre remarque directement au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse prendre en charge votre demande. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Une première, commande sur place servie rapidement. Équipe à l'écoute et réactive.
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour positif ! À très bientôt, nous l'espérons ! 😊
Chère population Parthenaysienne, dans ces beaux jours, où fleurissent les roses, ce Mac Donald peut vous surprendre : une équipe jeune et dynamique, qui fait de son mieux pour satisfaire sa clientèle. Une nourriture à la hauteur d’un Mac Donald. Que dire, quelques faux pas ; tantôt des machines cassées (jus d’orange), des commandes incomplètes, des bornes mourantes…mais c’est aussi tantôt des toilettes qui sentent bon, des nuggets dorés à point, tantôt un sourire de Dominique. Tout converge dans le même sens : celui de la réussite.
Bonjour Emeline, merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous prenons bien note de vos remarques afin de pouvoir nous améliorer sur ces points lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Attendre plus de 15min une commande alors que le restaurant est presque vide, les sandwichs sont froid et on nous les fait réchauffer au micro-ondes. Bref les tarifs augmentent mais la qualités des produits baissent…
Bonjour Cyril, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. Nous allons diffuser votre message auprès de nos équipes afin qu’un point soit fait sur cet aspect. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Pas de glace !!!!! Abusé avec le temps de dehors et les pubs a l'intérieur du Mac do
Bonjour Faouzi, Nous sommes navrés d'apprendre qu'il n'y avait pas de glaces lors de votre venue. Nous comprenons votre frustration et nous vous assurons que le nécessaire sera fait auprès de nos équipes. En espérant vous revoir bientôt pour un passage plus concluant. Belle journée, L'équipe McDonald's™ Parthenay
30min d'attente au drive à 21h, 8 nuggets au lieu de 9, McFleury servi liquide et au final c'était de l'eau glacée à manger, même pas la sensation de glace. De pire en pire
Bonjour Emilie, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. De plus, nous nous excusons si la qualité de nos produits n'a pas su répondre à vos attentes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Nathalie au top !merci pour ta gentillesse.
Bonjour Arnaud, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Sur la route des vacances, dommage que le café soit servi en même temps que le hamburgers et salades....
Bonjour Corine, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Il n'y avait pas de tourbilloneuse à glace
Burger bien fait et chaud. Personnel agréable.
Bonjour Christophe, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de votre commande lors de votre passage dans notre restaurant 😊 Bonne journée et à très bientôt !
La cuisine Mac Do on sait ce que c’est 😉 Mais normalement c’est propre . Toilette crasseuse - et salle de restaurant douteuse
Bonjour Anne-Cécile, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Nous vous invitons également à nous transmettre votre retour au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse traiter votre demande. Bonne journée
Burger servis sans steak à l’intérieur ?? Et bien évidement impossible de faire une réclamation quand il s’agit d’un repas à emporter.
Bonjour Thomas, Nous sommes sincèrement désolés pour cet oubli dans votre burger et nous en excusons. Nous vous invitons à nous contacter directement au 05 49 71 17 50 afin qu’un responsable puisse revenir vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Généralement le passage au drive est très long ... Et les équipiers pas très souriant ... Mais hier soir cela ne m'a pas dérangé d'attendre , surtout pour tomber sur Nathalie ! Une équipière avec un grand sourire , de l'humour et beaucoup de joie ! Alors merci Nathalie d'avoir fait de ce moment de passage éclair au drive un moment joyeux et rigolo ! 😁😁
Bonjour Yoan, Merci pour cette belle note et votre gentil message concernant l'accueil et le service des équipiers ! À bientôt ! 🤗
Je ne laisse pas souvent d'avis sur Google mais la c'est trop ! D'habitude on oublie les sauces (payantes mais passons) Là ce soir nous avions une commande à environ 35 euros.... Je prend un menu avec une salade césar donc poulet fromage salade et croûtons.... Et bien pour le menu à 11€60 je crois.... Pas de poulet ni de fromage. Non mais 11 euros pour de la salade verte et des croutons, la vraiment c'est trop. Je veux bien croire qu'il y ai un manque d'effectif ou quoi mais quand on fait la salade on ne met pas que ça pour 11 balles ! Bref même pas de fourchette....
Bonjour Émilie, Nous sommes sincèrement désolés pour ces oublis dans votre commande et nous en excusons. Nous vous invitons à nous contacter directement au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse revenir vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Retour du grand week-end de l'ascension et malheureusement restaurant dépassé par son succès... Bac de tri bien indiqué mais un rappel sur les portes à l'aide de stickers aurait été bien car beaucoup ont tout mélangé ! 😓
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous vous invitons à nous expliquer votre remarque directement au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse prendre en charge votre demande. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Gros week-end de retours et on ne peut pas rentrer pour manger, obligation de passer par le drive où la file de voitures est énorme...Déçus nous mangerons ailleurs
50 minutes pour être servis FAST ? Food ?? Revoyez votre organisation messieurs les managers !
Bonjour Romain, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Hyper lent pour un restaurant rapide plus de 35mn entre la prise de commande et le service
Bonjour Fanny, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Passage ce jour; personnel sympathique et bons burgers
Bonjour, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Personnel peu réactif et souvent des erreurs ou des oublis dans les commandes
Bonjour Elisa, Nous sommes sincèrement désolés pour ces erreurs ou oublis dans votre commande et nous en excusons. Nous vous invitons à nous contacter directement au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse revenir vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Si vous souhaitez manger froid (même le fromage du double cheese bacon n'avait pas fondu et les frites étaient à peine tièdes) c'est là qu'il faut se rendre. Le cornichon sortait du frigo. Vite servi mais mal servi. La covid et l'Ukraine sont passés par là, McDo a appliqué une augmentation des prix mais surtout diminution des quantités (viande en voie de disparition apparemment). Bref, ils ne nous reverrons plus et encore moins à Parthenay
Bonjour Catherine Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. Nous allons diffuser votre message auprès de nos équipes afin qu’un point soit fait sur cet aspect. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Restaurant super des crêpes excellentes
Bonjour Nadine, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Service rapide, accueil chaleureux
Bonjour Joseph, merci pour cette très belle note et votre message positif à l'attention de notre restaurant ! Nous sommes ravis de votre satisfaction :) ! À très vite. Bonne journée.
Comme à chaque offre de cadeau "porte clé" Il y a rupture de stock je sais pas si je vais m'y habituer !!! Sinon rien à dire
Bonjour, en effet le porte-clé a été victime de son succès ! Nous tenons à nous excuser pour cette rupture de stock et allons faire en sorte que cela ne se reproduise pas ! Bonne journée.
Parfait staff très agréable
Bonjour Florian, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Très bon
Bonjour Dorian, nous sommes ravis de constater vos 5 étoiles après votre passage dans notre restaurant ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau en restaurant !
Pas d eau à boire.
Bonjour, pouvez-vous nous donner des indications concernant votre dernière visite afin de comprendre les raisons de votre commentaire ? Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Burgers souvent froid. Service un peu long pour un ''FAST'' food
Bonjour Tony, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous vous invitons à nous expliquer votre remarque directement au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse prendre en charge votre demande. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Trop bien ce macdo
Bonjour Benjamin, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
très bon fast-food J’ADORE !!!
Bonjour Coline, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Comparé à d'autres mc Do, burger bien confectionné
Bonjour David, nous vous remercions pour ce retour positif ! À très bientôt nous l'espérons ! 😊
Très bien. Seul benole ferme tôt…
Bonjour Chacha, Merci pour ces 4 étoiles. Sachez que nous sommes ouverts tous les jours de 10h à 22h. À très vite, bonne journée ! 😋
Très bon restaurant routier, patron très sympathique, bonne expérience. J'y retournerai sans problème.
Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 😃
Mise à part le cendrier sur la table
Bonjour Brigitte, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Personnels agréable, service rapide
Bonjour Emma, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Manque la moitié de la commande
Bonjour Stéphane, Nous sommes sincèrement désolés pour ces oublis dans votre commande et nous en excusons. Nous vous invitons à nous contacter directement au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse revenir vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Parking bordélique et pas mal d'attente... Sinon les sandwichs étaient bons.
Bonjour Dany, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Manque de personnel,se qui rallonge le temps d'attente pour se faire servir .. et ont se retrouve avec des hamburgers froid et idem pour les frites vu le temps d'attente la moindre des choses ces d'avoir de la nourriture chaude 😔commande jamais complète il manque toujours quelque chose ces chiant pensé à bien vérifier votre commande sur place ! Sinon le restaurant en lui même est plutôt propre et les employés sont souriant et Poli
Bonjour Prescillia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement et votre remarque sur la propreté de notre restaurant et la sympathie de notre équipe. Nous sommes navrés pour le temps d'attente et les éventuels oublis dans votre commande. Dans ce cas n'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe sur place ou par téléphone. À bientôt :)
Accueil souriant, c'est toujours ça de pris. Après, on est chez mc do, rien de plus ou de moins qu'un autre mc do
Bonjour Thomas, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil. Au plaisir de vous accueillir de nouveau et avec le sourire ! À bientôt :)
Super fast-food, les enfants aiment bien
Bonjour Emilie, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis que vous et vos enfants ayez apprécié votre expérience dans notre restaurant. À bientôt ! :)
Top ! Je recommande. Rapide et efficace.
Bonjour Julie, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre service rapide et efficace. Merci encore pour votre temps et votre soutien. McDonald's™ Parthenay
Très bien. Il ne manque que le menu sans gluten.
Bonjour Sylvie ! Merci pour votre avis et votre belle note ainsi que votre suggestion. Nous en prenons note et espérons vous revoir bientôt ! 😊 McDonald's™ Parthenay
Bien mange et le personnels sympa
Bonjour Isabelle, merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et la sympathie de notre équipe. À très vite dans votre McDonald's™ Parthenay 😊
Je veux mon wrap chevre
Endroit génial et très bon
Bonjour Mateo, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
service rapide,repas bien chaud
Bonjour Melody, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Très bon pour un fast food
Bonjour Gabin, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Trop d attente, j ai demander mon berger sans oignons ils y en avais
Bonjour Étienne, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Trop d attente
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Trop bon
Bonjour, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Très bien
Bonjour Charlotte, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Serveuses souriantes et magnifiques, pourais-je avoir leurs deux Instagram merci.
Pourrais-je avoir le numero de la serveuse avec des cheveux blond avec une pince dans les cheveux svp. Sinon service top !!
Macdo parfait et surtout aucun oublie sur notre commande le personnel était agréable
Bonjour, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Commande rapide
Très contente, mise à part les prix qui augmentent
Bonjour Charline, Nous sommes navrés d’avoir eu à augmenter nos prix de vente mais nous faisons malheureusement face à une très forte augmentation de nos coûts de fonctionnement en cette période d’inflation. Nous nous appliquons à garantir la meilleure expérience client à chaque instant. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience au drive. Nous vous remercions pour votre avis. Passez une bonne journée.
Trop bon mais parfois trop d’attente .
Bonjour Lola, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits. Nous allons remonter votre message à notre équipe afin de faire un point sur l'attente constatée en restaurant. À bientôt :)
C’est trop trop bon
Bonjour Laura, Merci pour votre avis et votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Nous espérons vous revoir bientôt. McDonald's Parthenay
Le seul Mc Do de France ou il n'y a pas de Nuggets, pas de Happy Meal et pas de glace non plus un lundi soir le 17 Avril 2023 pendant les vacances scolaires ... Voila voila ... What else ?
Bonjour, en effet ces produits ont été victimes de leur succès ! Nous tenons à nous excuser pour cette rupture de stock et allons faire en sorte que cela ne se reproduise pas ! Bonne journée.
Sale comme habituellement même une fois le service terminé.. Envie d'un sundae donc venu exprès mais il n'y a pas .. Vraiment déçu comme a chaque fois
Bonjour Morgane, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Nous vous invitons également à nous transmettre votre retour au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse traiter votre demande.
Crade comme d’habitude même en pleine aprem Rien sur la carte Mc do le plus nul de France mais bon il y a que sa ici
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Nous vous invitons également à nous transmettre votre retour au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse traiter votre demande.
Pas très propre, d'une manière générale.
Bonjour Margot, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Nous vous invitons également à nous transmettre votre retour au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse traiter votre demande.
Mcdo de parthenay est a éviter. Attente trop longue presque 1 h pour commande passer sur application. Personnel incompétent et désagréable. J’avais passé une commande Happy meal avec un jouet en choix pour mon petit, au retour a la maison il y’avais pas le jouet!!!!
Bonjour monsieur Belgman Nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous vous invitons à nous expliquer votre remarque directement au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse prendre en charge votre demande. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Parfois un peu d'attente
Bonjour Cynthia Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Lés enfants aiment bien allez chez mac do
Bonjour Annalisa, merci pour cette très belle note et votre message positif à l'attention de notre restaurant ! Nous sommes ravis de votre satisfaction :) ! À très vite. Bonne journée.
Super McDo service rapide par contre le masque ça se met au dessus du nez et la barbe raser si c possible car manger des poils des pas très kiffant
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. C'est pourquoi nous vous invitons à nous transmettre votre remarque directement au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse traiter votre demande. Bonne journée.
Très bien
Bonjour William, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Je vous aime à part quand vous oubliez une nuggets ou une sauce deluxe ! ❤️
Bonjour Axelle, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses donc nous prenons bien note de votre remarque :) ! À très vite et bonne journée.
Tres bien rien a dire pour ce macdo a parthenay ce qui n est pas le cas de celui d Alençon qui est très sale
Bonjour Dominique, Merci pour ces 4 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 A très bientôt 😊
Un peu d attente au niveau du drive
Bonjour Nathalie, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Très bien, service rapide
Bonjour Alexandra, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
Bonjour ... trop cher ... juste pour faire plaisir à notre fille....
Bonjour doret philippe, Sachez que nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McFirst au Menu Signature. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter. Bonne journée !
Tres bonne acceuil ,souriant ,toujours propre
Bonjour Mélanie GUERIN, Nous vous remercions pour votre avis et pour votre note de 5 étoiles. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil ainsi que la propreté de notre établissement. Merci encore et à bientôt ! 😊
bien
Ils mette pas souvent les frite et burger dans une poche avant de le mettre dans le grand sac à emporter, ceux qui fait que arriver à la maison c’est toujours froid !! Il manque souvent les sauces !
Bonjour Marine, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. Nous allons diffuser votre message auprès de nos équipes afin qu’un point soit fait sur cet aspect. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Personnel agréable, de l'attente en week end.
Bonjour Margaux, nous sommes ravis de constater vos 3 étoiles après votre passage dans notre restaurant ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau en restaurant !
Bon fast food, parfois beaucoup d'attente au drive et des produits manquants. Sinon bon accueil.
Bonjour Coralie, Nous sommes sincèrement désolés pour ces oublis dans votre commande et nous en excusons. Nous vous invitons à nous contacter directement au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse revenir vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Souvent des erreurs Bcp d attente
Bonjour Stéphanie, Nous sommes sincèrement désolés pour ces erreurs dans votre commande et nous en excusons. Nous vous invitons à nous contacter directement au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse revenir vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Parfait je viens comme je suis, c'est super top. Si je ne gagne pas à en tournant la roue, ce commentaire sera supprimé.
Détail d’attente en salle trop long pour de la restauration RAPIDE !!!!!!
Bonjour Jeremy, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
C'est super bon comme d'habitude
Bonjour Emma, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Obligation de donne son avis c est minable
Temps d'attente trop long
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Très déçu... Après un moment sans y etre allé, les wraps ont diminué quasiment de moitié alors que leur prix a augmenté ! La qualité des produits ne justifie en aucun cas de telles augmentations ( surtout quand on voit ce qui nous est servi ) Je connais certains artisans ou traiteurs qui font de biens meilleurs burgers, avec de vrais steaks pour moin cher. La cerise sur le gâteau : il y avais une petite bête dans la glace, inadmissible ! Pour finir sur une note moin négative, le service est tout de même rapide et pas si mal...
Bonjour Kylian, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes sincèrement navrés pour celle-ci et vous invitons à nous contacter au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse traiter votre demande. Nous vous suggérons également de nous transmettre une photo du corps étranger en question et vous souhaitons une agréable journée.
Déçu ...erreur dans la commande a emporter. Au drive ....pour 5 pers ....et sa vu que a la maison.. ..hamburger sans bacon ... Erreur de hamburger sur un des menus.... Oublie de produit dans le menu enfant ..et franchement la flemme d y retourner pour ce faire rembourser...sa devient trop habituelle chez mac do...
Bonjour Simone, Nous sommes sincèrement désolés pour ces oublis dans votre commande et nous en excusons. Nous vous invitons à nous contacter directement au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse revenir vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Servis très chaud ce qui est appréciable, léger temps d'attente compensé par une serveuse aimable. Côté culinaire, on reste sur un McDonald's
Bonjour Bcreed, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Nous sommes heureux que votre repas ait été servi chaud et que vous ayez été satisfait du service et de l'accueil de notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt.
Très bon restaurant et très bon en service en vert les personnes
Bonjour martine tronche, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre restaurant ! 😊 Merci pour ces 5 étoiles. Bonne journée et à très bientôt !
Dommage d avoir supprimé les patatoses car les frites sont vraiment pas bonne
Bonjour Pascal Auger, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos frites. Nous allons diffuser votre message auprès de nos équipes afin qu’un point soit fait sur cet aspect. Nous vous souhaitons une agréable fin de journée.
Trop long à préparer les menu il se trompe dans les glace j’avais demandé un sunday au chocolat il son mis du caramel
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ces erreurs dans votre commande et nous en excusons. Nous vous invitons à nous contacter directement au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse revenir vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Tout était froid... Un simple menu qui coûte un œil... à 15h alors qu'il n'y a personne dans le restaurant une honte..
Bonjour Christophe, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. Nous allons diffuser votre message auprès de nos équipes afin qu’un point soit fait sur cet aspect. Nous vous souhaitons une agréable journée.
N'Y ALLEZ PAS !! Une hygiène douteuse, je fais une intoxication alimentaire 6 heures après y avoir manger ! Burgers froids !!! Le pire Mac Do que j'ai fais de ma vie.
Bonjour Flavie, Sachez que toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne lieu à l’ouverture d’une enquête. Nous vous invitons à nous contacter directement au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse avoir davantage d’éléments sur votre visite et traiter votre demande. En vous remerciant par avance.
Apres avoir eu un petit soucis, ce restaurant semble avoir une considération clients !
Bonjour Sébastien, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Une équipe très fatiguée qui malgré tout donne tout ce qu’elle a pour servir au mieux les clients nombreux qu’il peut y avoir. Merci encore à vous tous pour ce que vous faites pour nous qui avons la flemme de faire des pattes. Merci 😉
Bonjour Joffrey, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
On voit que les équipes font ce qu'elles peuvent, ce milieu professionnel est loin d'être facile, peu importe le grade. La qualité s'est améliorée donc les efforts payent! Courage à eux, ils en ont besoin !
Bonjour Yume, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de votre commande lors de votre passage dans notre restaurant 😊 Bonne journée et à très bientôt !
Bien, restaurant propre, salariés accueillant et service rapide
Bonjour Philippe, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
De gros progrès, une équipe qui se donne à fond, souriante, le restaurant est plus propre que lors des derniers passages ! Sandwichs fait à la commande, nouvelle vaisselle sympa Bonne continuation à l'équipe 👍
Bonjour Marie, Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! A très bientôt 😊
Surement un des Mcdo les plus agréables que j'ai fait. Le personnel est vraiment au top même si on voit bien que les employés doivent être partout à la fois. Mention spécial pour le manager barbu, surement le plus souriant et le plus à l'écoute du client.
Bonjour Elise, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service lors de votre passage dans notre restaurant 😊 À très bientôt !
Un très bon Macdo et un personnel très agréable !
Bonjour Tracy, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de votre commande lors de votre passage dans notre restaurant 😊 Bonne journée et à très bientôt !
Longue attente et payer un menu code ciné sans avoir le code pas sympa
Bonjour Olivier, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Concernant le code ciné, nous vous invitons la prochaine fois à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait directement. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
C'EST UNE CATASTROPHE !!!! Une honte pour cette chaîne de restauration rapide ! C'est la première fois que je vois un Mc donals fermer ses portes car il n'arrive pas à gérer le flux clients. Ce restaurant n'est déjà pas réputé pour être rapide mais là, il batte des records ! Je m'adresse au responsable régional, mettez en formation les managers de Parthenay chez celui de Bressuire qui lui gère bien mieux ce cas de figure ! C'est avec beaucoup de courage, que je vous souhaite de remettre dans le droit chemin ce restaurant. Suite du commentaire.... J'ai eu le plaisir de prendre contact avec la directrice du restaurant, une personne très à l'écoute et compréhensive sur la situation. La responsable m'a expliqué, que la situation est catastrophique ! Elle recherche du personnel, et très peu de candidature ce présentent à elle ! Ce manque de personnel, met en pressions toute l'équipe présente dans l'établissement, et les rends forcément débordé... C'est avec tout mon respect est beaucoup d'encouragement que je soutien cette équipe et leurs souhaite de redresser l'image de ce restaurant. Courage à toute l'équipe...
(Translated by Google) Hello Matthew, Thank you for taking the time to share your comments with us. We are sorry to hear that your visit to the restaurant did not meet your expectations. This does not seem to correspond to our quality standards in terms of reception. This is why we invite you to send us your comment directly at 05.49.71.17.50 so that a manager can process your request. Good day. (Original) Bonjour Matthieu, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. C'est pourquoi nous vous invitons à nous transmettre votre remarque directement au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse traiter votre demande. Bonne journée. ___ Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour ! Bonne journée :)
Du jamais vu! L’attente ça passe car ils font ce qu’ils peuvent mais récupérer des commandes à peine tièdes c’est abusé au prix du macdo
Bonjour Sophie, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. Nous allons diffuser votre message auprès de nos équipes afin qu’un point soit fait sur cet aspect. Nous vous souhaitons une agréable journée.
IMPOSSIBLE DE MANGER SUR PLACE, NI A EMPORTER, PORTE FERMÉE!!!😲☹😱😡😤
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. C'est pourquoi nous vous invitons à nous transmettre votre remarque directement au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse traiter votre demande. Bonne journée.
Franchement n'y aller pas que ce soit drive ou intérieur, portion minuse, manque toujours un truc, employé désagréable....
Bonjour Michel Lamaire, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nos téléphoner au 05 49 71 17 50 En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
bonjour menu et burger plus conforme qu'à Bressuire
Bonjour Nicolas, nous vous remercions pour ces 4 étoiles. En espérant gagner une étoile supplémentaire lors de votre prochain passage :) Bonne journée et à bientôt en restaurant.
Toilettes exécrables. 1h30 d'attente pour être servi au drive. Desserts et boissons préparés en avance.les glaces coulaient. Les boissons étaient tièdes...une expérience à ne jamais revivre !
Bonjour Jacques, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nos téléphoner au 05 49 71 17 50 En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Très bon Macdo bien entretenu pas énormément d’attentes avec un bon personnels
Bonjour Lorenzo, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Super Mc Do. Propre, personnel sympa et dynamique Rien a redire 🤗
Bonjour Steven, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Un des Macdo les plus propre que j’ai vue, assez rapide avec une moyenne de temps de 5 min ! 👍
Bonjour Matteo, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Bonjour, À revoir l'ensemble de votre services. Mais surtout mettez des Jeux adaptées pour les petites svp je n'arrête pas de les jetter, complètement ridicule, Mc Donald's fait plus rêver les petits..
Bonjour Kevin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. C'est pourquoi nous vous invitons à nous transmettre votre remarque directement au 05 49 71 17 50 afin qu’un responsable puisse traiter votre demande. Bonne journée.
Je suis en colère vous m'avez provoqué une crise. 16h environ. Je viens avec mon fils. On commande. Pas de pb. Toujours clean. On consomme. Je bois le coca normal. 10 minutes après je ressens des troubles, des douleurs. Je connais les symptômes. Je suis intolérant au édulcorants.trop de pression, je mets le couvert et me rend au toilette... Le retour est mémorable. Arrivée à la maison je siège sur le trône. Puis je visite le fond de toilette retour vers le repas. Le goût du coca sans sucre. J'ai tous balancer je me sens mal. J'essaie de joindre le service client 0130486000 et 0130486528 pas de réponse. L'erreur est humaine. Le non respect du client a ne pas répondre est un manque de respect surtout que je voulais juste signaler le pb.. irresponsables en sachant que cela peut provoquer des choques allergiques. Merci mac do france
Bonjour Frederic, nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. La vaisselle réutilisable disponible pour vos repas sur place est une étape supplémentaire dans notre démarche environnementale, permettant la réduction des déchets au quotidien. Passez une bonne journée.
Ca vaut pas les burgers que je fais dans mon bus truck et au restaurant
Bonjour Cyril, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. Nous allons diffuser votre message auprès de nos équipes afin qu’un point soit fait sur cet aspect. Nous vous souhaitons une agréable journée.
McDo vraiment décevant J’ai commandé ce midi un burger sans oignons mais cela n’a pas été respecté. La commande est arrivée froide et mon verre de coca était sale Cela est inadmissible
Bonjour Brice, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous vous invitons à nous expliquer votre remarque directement au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse prendre en charge votre demande. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Une salade cesar déjà assaisonnée avec salade flétrie et 3 petits morceaux de poulet effilochés, pour 9€10. A ÉVITER…
Bonjour Dominique, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. Nous allons diffuser votre message auprès de nos équipes afin qu’un point soit fait sur cet aspect. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Hamburger à peine chaud ! Coca-Cola à peine frais (les éventuels glaçons étaient déjà fondus) ! Beaucoup trop de monde pour espérer déjeuner confortablement ! Bref, on ne reviendra pas !
Bonjour Loïc, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de vos burger et boisson. Nous allons diffuser votre message auprès de nos équipes afin qu’un point soit fait sur cet aspect. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous revoir pour un passage plus concluant.
Pas de bonjour pas de au revoir aucune politesse ce McDo est vraiment pourrie
Bonjour Pablo, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. C'est pourquoi nous vous invitons à nous transmettre votre remarque directement au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse traiter votre demande. Bonne journée.
Certainement le drive le plus lent auquel j'ai été confronté. Dans fast food, il y a fast.
Bonjour Olivier, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Équipe incompétente, à chaque commande il y a une erreur : Produit manquant, souvent froid, double cheese bacon sans le bacon…, salade avec 3 feuilles qui se battent en duel, jouet manquant pour les enfants, absence de sauce, le 23/12/22 message laissé sur le répondeur pour me plaindre mais apparement non reçu (si seulement quelqu’un avais répondu au moins…)
Bonjour Isabelle Chaussepied, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre un mail explicatif à : [email protected] En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Franchement encore une fois vraiment déçue ma fille a commandé une boisson qui était Franchement d'une couleur douteuse avec un goût de poudre de je ne sais quoi bref elle a voulu le faire changer et là refus catégorique ! Je pense qu il faudrait faire quelques formations relations clients, ménage et organisation du service
50 minutes pour un menu ... Sans compter qu'ils ne sont pas en capacité de servir la moitié de leur carte ... Et pas de maxi Best of, bref pas grand chose, pour beaucoup de temps.
Bonjour Juliette, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Nous sommes passés au drive.. je crois que ce MC DO est le seul avec autant de rupture, plusieurs fois nous sommes venus et ils ont toujours la moitié des produits en rupture.. aujourd’hui record battu, pas de royal, pas de wrap chèvre et nous avons attendu 50 minutes pour être servis.. la personne qui prends les commandes est aussi à la réception du jamais vue… ! Vraiment déçu..
Bonjour Noëmie, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à nos produits. Nous allons diffuser votre message auprès de nos équipes afin qu’un point soit fait sur cet aspect. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Dégueulasse, personnel désagréable et piqué au sang de tortue ! Je déconseille.
Bonjour Ludi, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. C'est pourquoi nous vous invitons à nous transmettre votre remarque directement au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse traiter votre demande. Bonne journée.
Mc Do dégueulasse. Les serveurs sont des manchots ils me renversent le coca et les frites dessus et aucun pardon ni geste commercial. Sol glissant. Inadmissible.
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous vous invitons à nous expliquer votre remarque directement au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse prendre en charge votre demande. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Service beaucoup trop lent pour un FAST FOOD... 😔
Bonjour Mickael, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Franchement c'est claquée au sol. Il y a que 10 personne dans le MacDo mais on a quand même 30 minutes d'attente puis par dessus le repas nous est servi froid. Les frites sont pas cuite et pas chaude franchement c'est le pire que j'ai fait. Dans les warps il y a deux feuilles de salade qui ce font la guerre j'en passe et des meilleurs. Gobelet a moitié laver inacceptable.
Bonjour Jarod, Nous sommes navrés de constater votre déception lors de votre passage dans notre restaurant. Nous vous remercions de nous en avoir fait part. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous vous invitons à nous expliquer vos remarques concernant l'attente et la qualité des produits directement au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse prendre en charge votre demande. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Superbe découverte. Bravo pour le réutilisable. Eau pétillante citron "ça c'est non!" Thé glacé toujours bon. Très belle deco, on a emprunté le cerf cassé pour une animation, on le ramène au retour. Bisous #lutinpourtoujours sur Instagram
Bonjour Floriane, merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. N’hésitez pas à nous transmettre vos suggestions afin de pouvoir gagner 1 ou 2 étoiles lors de votre prochaine visite ;). Bonne journée.
Dommage pour un Big Mac le sandwich était froid le fromage non cuit. Les frites pas très chaude. Point positif c'est le nouveau système des emballages au top pour l'environnement !
Bonjour Céline, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. Nous allons diffuser votre message auprès de nos équipes afin qu’un point soit fait sur cet aspect. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Déçu mais déçu, je fait une commande sur l'application je demande si on peut mettre mon coulis caramel car il n'est pas accessible sur le site me faire renvoyer Balader sous prétexte de " on a pas le temps " Pardon ?! Je suis désolé mais je crois que c'est fait pour cela des personnes qui sont aux services des autres. 30 mins d'attentes pour.2 glaces fondues au final et deux menus ? Un peu exagéré. Vraiment de pire en pire.
Bonjour Tom, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous vous invitons à nous expliquer votre remarque directement au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse prendre en charge votre demande. Nous vous souhaitons une agréable journée.
service super rapide 30 min d'attente pour deux glace super ps les glace était fondu avant même de les avoir goutté
Bonjour Maxence, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Personnel pas agréable, ont c'est fait voler notre téléphone et personne a voulu regarder les caméras
Bonjour Jeremie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. C'est pourquoi nous vous invitons à nous transmettre votre remarque directement au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse traiter votre demande. Bonne journée.
Attente super longue alors que personne dans le fast food.. Odeur peu agréable persistante d'es l'entré... Et tout le long du repas..
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Rien à redire sur l'accueil ce soir au drive (dimanche 6 novembre). J'y suis passé vers 21h30-21h45 et comme toujours la personne à la prise de commande et à l'encaissement est souriante et agréable. C'est toujours un plaisir de passer au drive quand elle travaille car son sourire est communicatif😊 Peu d'attente mais normal à cette heure ci car peu de monde.
Bonjour Alex, Merci pour cette belle note et votre gentil message concernant l'accueil et le service des équipiers ! À bientôt !
Établissement propre. Service agréable et du personnel accueillant et souriant. Bonne expérience.
Bonjour Sophie, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Très déçu de ce mc do.apres une grosse commande de près de 100€ pour toute la famille,nous avons TOUS été très malade la nuit qui a suivi Sauf la seule personne qui n en a pas mangé....ce qui est inquiétant c est que ce n' est malheureusement pas la première fois.
Bonjour, Sachez que toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne lieu à l’ouverture d’une enquête. Nous vous invitons à nous contacter directement au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse avoir davantage d’éléments sur votre visite et traiter votre demande. En vous remerciant par avance.
Quel déception une fois la commande passée, l'aire de jeux était fermé !! Car cause d'un truc cassé...mon fils de 3ans était très déçu et ne comprenait pas😞 pas d'affichage a l'entrée bien sûr !! ( ont aurait fait demi tour) enfin franchement très déçu nous sommes partis ailleurs...avec une boissons chaudes qui était froid !!. Merci Macdonald qui n'a rien avoir avec se que j'avais connu petite..
Bonjour Karine, nous en sommes navrés. Nous allons tout faire pour réparer cela au plus vite. Bonne journée
Plus de nuggets, plus de yaourt à boire n'y de fruits dans les happy !!!
Bonjour Guillaume, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous prenons bien note de votre message et allons le remonter à nos responsables afin de comprendre d'où vient ce dysfonctionnement. Nous vous souhaitons une agréable journée.
30 minutes d’attente pour un fast food et la cerise sur le gâteau, produits périmés servis!
Bonjour Pascal, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous vous invitons à nous expliquer votre remarque directement au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse prendre en charge votre demande. Nous vous souhaitons une agréable journée.
26 minute entre le temp de la commande et le service à table abuser pour un fast food
Bonjour Tom, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Les bornes ne fonctionnaient pas, essayer plusieurs fois ,en vain..... même plus la possibilité de commander au comptoir.. et le drive est d'une lenteur..... au final je suis parti ...restauration rapide..lol.
Bonjour Denis, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. La satisfaction de nos clients étant une priorité. Nous transmettons votre message à notre direction afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Nous vous souhaitons une agréable journée.
35 minute d’attente ( commande 54 le 15/10 faite 11h28 ). Sol gras, glissant, à la limite du dangereux. Table grasse. 3 employer en statique en attente de ?????? Cheveux non attacher, Charlotte non portée. Produits happy meal périmés du jour. Signalement
Bonjour BOOBZ, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous vous invitons à nous expliquer vos remarques directement au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse prendre en charge votre demande. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Deuxième fois qu'il nous manque des articles à notre commande de plus de 50 euros fuyez cet endroit
Bonjour Cecile, Nous sommes sincèrement désolés pour ces oublis dans votre commande et nous en excusons. Nous vous invitons à nous contacter directement au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse revenir vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Bonjour pas d'hygiène pour les tables ni le sol .il manque du personnel et des personnes agréable et d'autre non merci de laisser des personnes agréable pour la caisse et servir merci d'avance
Bonjour Samuel, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Nous vous invitons également à nous transmettre votre retour au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse traiter votre demande. Bonne journée
Fast food… Il faut le dire vite. On met moins de temps à manger qu’à être servi. Ça devient une habitude sur tous les McDo malheureusement.
Bonjour Max, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Arrivée 18h45 pour éviter trop de monde (onze personnes plus nous 3, et 6 voitures au drive ) 19h nous sommes servis mais, burgers tiède et un froid... Retour du froid à 19h et servis à 19h28.... Inutile de préciser que ma femme a pu manger son burger une fois que tout le monde avait terminé... Heureusement que le McDo n'était pas rempli...
Bonjour Alexis, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Malgré le manque de personnel évident service rapide avec le sourire en plus. Bon courage à l équipe.
Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions pour ce commentaire et cette note. À bientôt. Belle journée. :)
Accueil nul , établissement très sale vous n imaginer pas les toilettes, une horreur. En bref pour une chaîne qui prône la propreté et le sérieux, la tout est à revoir pour nous c était une première et dernière fois. Si vous voulez le visité bon courage.
Bonjour Elodie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Nous vous invitons également à nous transmettre votre retour au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse traiter votre demande.
Boisson sans glaçon au goût de détergent !!! C’est répétitif il faudrait veiller à rincer correctement vos machines !
Bonjour Marine, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. Nous allons diffuser votre message auprès de nos équipes afin qu’un point soit fait sur cet aspect. Nous vous souhaitons une agréable journée.
La dame a fleurs désagréable, parle très mal. Servi rapide et chaud
Bonjour Mario, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. C'est pourquoi nous vous invitons à nous transmettre votre remarque directement au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse traiter votre demande. Bonne journée.
Tomate périmé dans un menus enfant Dlc du 14/09 nous sommes le 16 au soir Qu'elle gestion sa me donne pas confiance pour le reste!
Bonjour Tiphaine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes sincèrement navrés pour celle-ci et vous invitons à nous contacter au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse traiter votre demande. Nous vous suggérons également de nous transmettre une photo et vous souhaitons une agréable journée.
Venue manger sur place à 19h00 service très long en attente pas facile de trouver une table propre sol très sale ça laisse à désirer.
Bonjour Delphine, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Commande au drive, encore une erreur dans ma commande, je demande un wrap poulet bacon, je me retrouve avec un wrap sans tomate et avec des oignons frits dedans , il faudrai que vos préparateurs de sandwichs soient quand même plus attentif. Ce n'est pas la.premiere fois qu'il y a des erreurs
Bonjour Sandrine, Nous sommes sincèrement désolés pour ces erreurs dans votre commande et nous en excusons. Nous vous invitons à nous contacter directement au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse revenir vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
De pire en pire honnêtement je vous le déconseille et à bien vérifier sa commande car on paye pour le maxi bestof et au final on a le bestof et les dessert encore une fois de plus pas de nappage au caramel 😠😠🤬🤬
Bonjour Alexandre, Nous sommes sincèrement désolés pour ces erreurs dans votre commande et nous en excusons. Nous vous invitons à nous contacter directement au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse revenir vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Pour un restaurant rapide, attendre 30 minutes je n’appelle pas ça très rapide! En plus de cela, nous nous retrouvons avec 2 cocas à la place de 2 ice tea.. Et niveau hygiène, le personnel qui se touche le visage toutes les 5 minutes, ce n’est pas très très propre !
Bonjour Lisa, Nous sommes sincèrement désolés pour ces erreurs dans votre commande et nous en excusons. Nous vous invitons à nous contacter directement au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse revenir vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
nan mais alors là! 20 minutes d’attente pour une journée en semaine et arrivé à la maison pour se rendre compte qu’il se sont trompés sur deux grandes boissons! très déçu
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ces erreurs dans votre commande et nous en excusons. Nous vous invitons à nous contacter directement au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse revenir vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
J'ai mangé en terrasse en me disant que ça pouvait être agréable, effectivement il faisait beau ce jour là. Par contre, arrivée à la table, elle était très sale! On pouvait y voir des coulurs de café, des miettes et tâches de toutes sortes qui seraient sûrement parties, sans même frotter, avec une éponge. Le menu servie après 20 minutes d'attente, on constate qu'il manque des couverts pour nos salades. N'ayant pas le temps d'attendre de nouveau, on utilise un couvert pour nous deux. J'ai commandé une salade chèvre bacon, avec des crottins de chèvre panés froids et tout mous. La chapelure toute molle car à force de rester au frigidaire ça ne pouvait pas être mieux, même pas réchauffés ! Aucun croustillant tout était glacé. Et le bacon tout mou également. Des petites tomates cerises soient disant confites en les voyant, au goût plus que douteux, pourris? Trop vielles ? Je ne sais pas... C'est assez décevant surtout de lire les avis d'il y a au moins 4 mois voir plus, doutant sur la propreté et la qualité des menus et de constater les réponses de Mac Do dire de téléphoner à un responsable. Mais que fait le responsable après tous ses mois de critiques négatives ? Aucunes amélioration n'a été apportées sur l'hygiène ni la qualité des menus, en ce mois de septembre. Alors faites vraiment quelque chose car les clients vont vous fuir!
Bonjour Adèle, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous vous invitons à nous expliquer vos remarques directement au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse prendre en charge votre demande. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Devoir encore et toujours vérifier sa commande à la fin. Encore une fois je la vérifie (rapidement) et c'est seulement une fois arrivé à la maison que je me rends compte que ma conjointe ne pourra malheureusement pas déguster son filet o fish. Ce n'est qu'après plusieurs déceptions que je me decide enfin à poster un avis, je tiens à le préciser. Suite: Petit ajout suite à une autre découverte. Big Mac demandé au poulet pour essayer, note poulet sur emballage. Mais boeuf à l'intérieur. Bravo et encore félicitations à tous!
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ces oublis dans votre commande et nous en excusons. Nous vous invitons à nous contacter directement au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse revenir vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
De passage je n'exprime qu'un avis personnel lié à une unique visite. Nous avons attendu 28mn pour être servi à table et encore il a fallu que j'aille demander si qqch allait se passer un jour. Explication peu convaincante : c'est à cause du poulet qui cuit... OK... Mon sandwich est arrivé complètement destructuré, ma fille de 16 mois aurait sûrement mieux empilé les éléments. Côté pratique un seul WC mixte, 4 portes 2 condamnées, bonjour l'attente. Pour finir, tous ces soucis pour un passage en heure creuse à 21h30, resto aux 3 quarts vides. Le personnel semblait en nombre suffisant mais semblait passer son temps à discuter. Bref, expérience peu agréable en ce qui nous concerne.
Je vous le déconseille, 45 minutes pour avoir une commande a la bonne. Difficile d expliquer au enfant pour quoi c est aussi long. Si vous prenez le drive, c encore pire car on vous fait payer puis vous refaite la queue chez leclerc drive. Le drive etait mon expérience précédente. Le personnel n à aucune compensation pour le retard malgré un grand nombre d employé.
Bonjour Sébastien, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
commande incomplète / refus de me remettre le verre coca cola alors que mon menu le permettait et que des clients suivants sortaient avec les verres donc excuse de rupture FAUSSE, pourtant ça ne doit pas être retenu de sa paye!!! / manque d'aimabilité et de respect de la personne en charge de ma commande réponse téléphonique apportée par MARIE la directrice: un coffret de verre m'est mis de côté lors de mon prochain passage pour s'excuser du désagrément
Bonjour Elodie, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous vous invitons à nous expliquer votre remarque directement au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse prendre en charge votre demande. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Personne non chalante, 45 min d attente pour un mec do, 2 personnes pr cabine … cherchez l’erreur… et en plus on a pas les bons burger commandé cheddar et reçu bacon .. je déconseille fortement
Bonjour Jérôme, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Mc do très sale . 2 toilettes en panne et les autres sont très sales . Le sol colle et à pleins de saletés . Attente très longue pour avoir notre commande . Burgers froids . En cuisine personne ne porte de Charlotte bref rien de net ni de propre je ne recommande pas .
Bonjour berangere, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous vous invitons à nous expliquer votre remarque directement au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse prendre en charge votre demande. Nous vous souhaitons une agréable journée.
On s'est arrêtés faire une pause sur notre trajet, mais cette endroit est déplorable...deux toilette hors service et peu ou pas entretenu. Système de chevalets pour le service a table datant d'un autre siècle, mobilier détériorés , poubelles pleines. Cartons , potatoes parterre partout en cuisine, charlotte très peu portées et odeurs désagréables au comptoir 🤢. Ce restaurant McDonald's est crade, employés mal organisées pour pas dire perdus... A ÉVITER !!
Bonjour Jules, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous vous invitons à nous expliquer votre remarque directement au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse prendre en charge votre demande. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Un tri sélectif demandé, c'est bien. Mais en fait, derrière, c'est la même poubelle. #greenwashing
Super accueil, service rapide et chaud. Le personnel est vraiment bienveillant et agréable. Un grand grand merci à Nathalie pour son extrême gentillesse.
Bonjour Nathalie, Merci pour cette belle note et votre gentil message concernant l'accueil et le service des équipiers ! À bientôt ! 🤗
arret en apres midi : j'ai pris le menu big mac. Un classique... les frites etaient froides et le sandwich tiède. servir de la nourriture chaude c le B-A-ba.. ..sauf a ce Mcdo... decu
Bonjour Laurent, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. Nous allons diffuser votre message auprès de nos équipes afin qu’un point soit fait sur cet aspect. Nous vous souhaitons une agréable journée.
C'est dégueulasse.... Les potatoes sont réchauffer j'ai l'impression de manger la boîte en carton.... Pas de savon au toilette. Vu que parler est une perte de temps car vous aurez toujours raison, j'estime que si vous voulez vous fouttre des gens, les gens ont le droit de faire la même choses avec vous, vous trouverez donc ma table non débarrasser et le sachet de potatoes en carton sur la banquette ;) j'ai mis une étoile car je ne peux pas mettre moin 😅
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous vous invitons à nous expliquer votre remarque directement au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse prendre en charge votre demande. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Nous sommes passés à la fermeture et les frites était froide toute molle on avait pas de sucre n'y de serviette bref j'y retournerai pas à la fermeture déjà c'est sur
Bonjour Marilyn, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. Nous allons diffuser votre message auprès de nos équipes afin qu’un point soit fait sur cet aspect. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Premièrement endroit ranger et propre de la salle de restauration jusqu'au toilettes ensuite servie très rapidement après avoir commander en borne de plus nous y allons souvent quand nous partons en vacances et ceci n'a pas changé depuis 6 ans génial je recommande
Bonjour Stéphanie, merci pour votre avis ! À très vite :)
Attente tres long , non polie ,obliger de demander les verre pour les avoir, il manque des truc dans les menue.
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ces erreurs dans votre commande et nous en excusons. Nous vous invitons à nous contacter directement au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse revenir vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Le service est vraiment de pire en pire. Obligée d'attendre 45 min sur le parking à côté du drive que quelqu'un vienne nous emmener notre commande. Des personnes derrière moi ont été servies avant... Et en plus le personnel n'est pas forcément aimable. Seul point fort de ce soir, pour une fois la commande était complète.
Bonjour Jennifer, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Potatoes pas bonnes, revoir la recette lol Big Mac poulet commandé on a eu un big mac bœuf. Soit des erreurs, soit des oublis toujours un truc qui ne va pas sur 1 commande sur 3 limite. Que ce soit en week end ou en semaine c’est la même! Ce mcdo se dégrade de plus en plus!
Bonjour Jessica, Nous sommes sincèrement désolés pour ces erreurs dans votre commande et nous en excusons. Nous vous invitons à nous contacter directement au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse revenir vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
De passage sur la route des vacances, un dimanche ou tout est fermé, pas le choix Mc Do. Ce McDo était crado à l'intérieur, il y avais à boire et à manger par terre, une pile de cartons pronaient au comptoir. J'ai même retrouvé un araignée ou que sait je dans mon coca. Les Wc idems
Bonjour Stéphane, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes sincèrement navrés pour celle-ci et vous invitons à nous contacter au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse traiter votre demande. Nous vous suggérons également de nous transmettre une photo du corps étranger en question et vous souhaitons une agréable journée.
Très tres très long +++ de 45 mins d attente. Aucune Organisation. La manager est très désagréable . " nous dit de patienter un point c est tout..!!!!
Bonjour Helene, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Sol vraiment sale non nettoyé, Les toilettes sont sans savon sans gèle hydro alcoolique, sans papier Désastreux devrait être ferme pour un nettoyage complet, Irrespectueux pour les clients Une honte.😡😡😡😡😡😡
Bonjour Emmy, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Nous vous invitons également à nous transmettre votre retour au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse traiter votre demande.
Bonjour nous nous sommes arrêtés pour prendre un petit déjeuner. Je trouve que ce mac do manque beaucoup sur la qualité de l’hygiène Odeur désagréable Table pas nettoyé Toilette pas propre Poubelle qui déborde dans les toilettes Pas de savon liquide pour se laver les mains C’est point sont à revoir au plus vite
Bonjour Gwenolé, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Nous vous invitons également à nous transmettre votre retour au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse traiter votre demande.
Cher Monsieur Mc Donald's, si comme vous le dites a longueur de réponses, la satisfaction de vos clients est votre priorité, a Parthenay il faudrait je pense changer de stratégie et concentrer tous vos efforts sur le recrutement de vos équipes et de votre manager. Nous passons notre chemin !
Bonjour Annabelle, Nous sommes navrés si votre dernier passage chez nous n'a pas été la hauteur de vos attentes. Concernant les problèmes évoqués, n'hésitez pas à nous donner plus de détails par message privé sur notre page Facebook. Nous sommes à l'écoute des retours de nos clients afin de nous améliorer continuellement. Cordialement.
De passage dans cette ville, nous sommes très déçus pour plusieurs raisons. Commande passée à 22 h 05 et servie à 22h 45, après un passage au comptoir où j ai pu voir mon plateau ( n de commande) en cours, boissons et glaces prêtes, mais nous avons dû attendre encore 15 mn pour être servi. Résultat, les glaces étaient fondues (période de fortes chaleurs) et je constate sur le tickets qu elles ont été préparées 5 mn après que nous ayons passé commande. Et pour finir, je me déplace pour demander de nouvelles glaces, on me fait attendre pendant que la préparatrice s occupe d autre commandes, personne ne me propose de retourner à ma table ou l on m amènera les glaces... Et pendant ce temps, nous voyons défiler les employés (anciens, actuels ??) prendre des pauses et discuter à une table voisine... Ce fast food et son fonctionnement nous laisse perplexe !!
Bonjour Corine, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous vous invitons à nous expliquer votre remarque directement au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse prendre en charge votre demande. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Attente sans fin, anarchie complète dans le service commande 06 nous avons vu passer la commande 07,08,09 etc ... Au bout 1/2 heures je vais au comptoir, commande 6 Ah oui elle est toujours là ... Un serveur nous l'apporte froide bien sûr, résultat 1 heure ai total dans une restauration " rapide". A fuir.
Bonjour Stephane, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous vous invitons à nous expliquer votre remarque directement au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse prendre en charge votre demande. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Si l'envie vous prenait de vous diriger vers le Mcdo de parthenay, surtout abstenez vous. 1h pour avoir ma commande et pour finir je me retrouve avec un coca zéro (que je déteste) au lieu d'un coca normal.
Bonjour Aliette Ferjou, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous vous invitons à nous expliquer votre remarque directement au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse prendre en charge votre demande. Nous vous souhaitons une agréable journée.
1 heur d'attendre frites froid glace fondu
Bonjour Cedric, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Mc Donald Parthenay, le no-fast food. Dimanche 20h30... rentrant chez moi en voiture et n'ayant pas envie de cuisiner je fais un crochet par le McDo de Parthenay. Je vois que sur la file d'attente seulement 3 ou 4 voiture font la queue. Je m’engage donc dans la nasse. 3 voitures devant moi pour prendre les commandes, cela va vite…. Une seule voiture devant moi au guichet pour payer, c’est encore plus rapide… puis j’arrive au guichet de retrait de ma commande…. Et là on me dit d’aller faire la queue sur le parking du Leclerc à côté où je vois une quinzaine de voitures garées à attendre qu’enfin on les serve. En fait il faut compter plus d’une demi-heure pour espérer obtenir sa commande. Comme je refuse ce principe on me menace même d’appeler la gendarmerie pour me faire avancer du guichet normal de retrait des commandes. Ce principe de faire est une arnaque : on vous fait croire que le service est rapide, on prend très vite votre commande et surtout ensuite on vous fait payer très vite. Ensuite la plupart des clients se sentent piégés puisqu’ils ont payé. Le but est d’éviter de montrer une file d’attente très importante aux clients qui arrivent, pour ne pas leur faire faire demi-tour, ce que j’aurais fait. Devant mon obstination à ne pas vouloir poirauter une demi-heure pour être enfin servi je me suis fait rembourser ma commande et je suis rentré chez moi. Quelqu’un aurait il l’obligeance de traduire aux responsables de cette boutique ce que signifie les mots FAST FOOD ?
Bonjour Michel, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Très déçu, une demi heure d’attente pour au final avec des burgers froid et un yaourt non mis, je vais pour le demander et la personne pour nous écouter . Pour couronner le tout pas de menu maxi best of, et beaucoup de clients mécontent autour de moi.
Bonjour Charlene, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous vous invitons à nous expliquer votre remarque directement au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse prendre en charge votre demande. Nous vous souhaitons une agréable journée.
À fuir !! Tout premièrement l’extérieur laisse à désirer, des tables pas nettoyées. Puis une fois à l’intérieur l’enfer commence, sol collant on pourrait y laisser une chaussure, bornes graisseuses… Et les toilettes une catastrophe !!! Des poubelles pleines et renversées, sols très sales, un miroir mis à disposition mais tellement qu’il est sale on s’y voit à peine ! Pour finir, impossible de se laver les mains lavabo cassé, c’est pour vous dire que l’hygiène n’est pas leur fort. Heureusement que nous avions pris que des cafés, c’est même inquiétant de rester manger !! Une belle note d’humour ce « macdo » une pancarte qui indiquait '' l'hygiène est notre priorité '' une très bonne blague !!!!
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nos téléphoner au 05 49 71 17 50 afin de pouvoir nous améliorer sur ces points ? En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Si vous etes de passage, évitez de vous arrêter. Pas propre, odeur d’urine forte dans les toilettes. Risques de chutes en glissant, Passez votre chemin.
Bonjour Marie-Hélène, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Nous vous invitons également à nous transmettre votre retour au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse traiter votre demande.
Menu maxi best of pris sur place, nous n avons pas fini nos boissons et avons demandé un couvercle pour pouvoir les emporter .. ce qui nous a été refusé ! C est pourtant pas grand chose!!!!
Bonjour Olivia Erceg, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. C'est pourquoi nous vous invitons à nous transmettre votre remarque directement au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse traiter votre demande. Bonne journée.
Sur le retour des vacances ... Du monde tant mieux pour MacDo !!! Mais cette odeur de vomi dans toute la salle coupée l'appétit ! L'extérieur , très peu de parasol, donc certes ce n'est qu'un fast food mais le client peut être un peu chouchouter ... Ils y arrivent dans d'autre MacDo !!! 3 étoiles pr la nourriture et le service ! Pas plus
Bonjour Gregory, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous vous invitons à nous expliquer votre remarque directement au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse prendre en charge votre demande. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Beaucoup trop de temps d'attente pour au final avoir 6 nuggets au lieu de 9. Et on avait une tâche de sauce sur la table qu'on a dû nous même enlever. INADMISSIBLE ! Mais le serveur avec un jolie minois.
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Je déconseille très sale aucune table de nettoyée et des toilettes indescriptibles. Le personnel regle ses comptes en direct et les plateaux se promènent extérieur intérieur à la recherce des clients...En un mot déconseillé
Bonjour Emilie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Nous vous invitons également à nous transmettre votre retour au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse traiter votre demande.
Service décevant... Même pas capable de livrer à table la salade commandée avec le reste pour les enfants. Et il a fallu retourner chercher la sauce à salade et les services au comptoir. Sans compter que c'était pas la bonne sauce à salade.
Bonjour Stéphane, Nous sommes navrés si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre précédente venue. Nous sommes également confus pour cette erreur concernant la sauce de votre salade. Nous vous invitons à nous contacter directement au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse revenir vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Rarement vu un mcdo aussi radin ! Il faut prendre 3 glaces pour avoir la dose de coulis d'une.
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la quantité du coulis disponible sur nos glaces. Nous allons diffuser votre message auprès de nos équipes afin qu’un point soit fait sur cet aspect. Nous vous souhaitons une agréable journée.
On demande pas de glaçons, on en a. On commande des sauces delux, il y en a pas Un menu Best of et un maxi Best of mais la portion de frites est la même pour les 2 Et pour manger un MC flurry, des fourchettes.... je crois que c'est le pire mac do où j'ai pu commander
Bonjour Hervé, Nous sommes navrés pour cette situation lors de votre dernier passage. Nous vous invitons à nous contacter directement au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse revenir vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Un mcdo comme les autres. Le + est que les collaborateurs sont vraiment très sympathique et votre écoute. Le -, je dirais que les tables ne sont pas nettoyé assez rapidement après le départ des clients. Sinon nous avons très bien manger.
Bonjour Tony, merci pour ce retour sur le personnel. Concernant votre retour sur les tables, nous le remontons afin de pouvoir nous améliorer. Bonne journée !
Bonjour ,en bref arrivée à 12 h repartie à 12 h44 pour une restauration rapide 👍trouve l erreur Bonne réception
Bonjour Vincent, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Travaillant dans la restauration rapide, je suis au fait des contraintes de ce type d'enseignes mais 10 min pour 2 cafés ça me semble un peu beaucoup. Et j'aurai apprécié un bonjour ou un au revoir de la part de la personne qui m'a servi
Bonjour Julien, nous sommes navrés pour l'attente et l'accueil en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Un monde phénoménal, extérieur envahit par les guêpes donc horrible pour manger , plus de 30 minute d’attente , odeur de vomi dans le mc do ! On c’est arrêter pour gagner du temps et ne pas avoir à manger en rentrant des vacances , gros regret!
Bonjour Edouard, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que l'attente et la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. Sachez que l'hygiène est pour nous une priorité. Nous vous invitons également à nous transmettre votre retour au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse traiter votre demande.
Il y avait une odeur de vomi , plus de 30 min d'attente le personnel pas souriant nul le Macdonald de Parthenay
Bonjour Edouard, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que l'accueil et la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Nous vous invitons également à nous transmettre votre retour au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse traiter votre demande.
De passage, nous nous sommes arrêtés pour manger sur place. Odeur horrible dans le McDo, sol crasseux, les tables de même. Vraiment pas propre, c'est inadmissible, j'ai du sortir tellement l'odeur était infecte. À fuir !!
Bonjour Cindy, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Nous vous invitons également à nous transmettre votre retour au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse traiter votre demande.
Expérience tout aussi désagréable que la personne qui nous a accueilli dans le "restaurant". Le pire Macdonald de France pour moi. Attente d'une quarantaine de minutes pour deux menus. Inacceptable pour un établissement "Macdonald".
Bonjour Julien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. C'est pourquoi nous vous invitons à nous transmettre votre remarque directement au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse traiter votre demande. Bonne journée.
J adore les personnes au drive surtout celle que je vois le plus souvent, toujours souriante et ne manque jamais rien à ma commande !
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
Beaucoup de guêpe à l'extérieur et mon fils de 4 ans n'a pas pu jouer dans l'aire de jeux car des plus grand le bousculaient et ne respectais rien
Bonjour Pamela, nous sommes navrés si votre dernière expérience dans notre restaurant a été altérée par les guêpes à l'extérieur. Nous allons remonter votre message auprès de nos équipes afin d'être plus vigilants sur cet aspect. Belle journée, à bientôt
Le mc do de parthenay est à revoir ! Avec la forte chaleur, ma boisson était chaude, une glace m'a été emmenée dès le début, donc fondue à la fin et la salade était très peu appétissante et peu remplie. Très déçu.
Bonjour Christian, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de vos produits. N'hésitez pas lors de votre commande, à demander que la glace vous soit remise plus tard afin d'éviter qu'elle ne fonde. Par ailleurs, nous allons diffuser votre message auprès de nos équipes afin qu’un point soit fait sur cet aspect. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Le service et la qualité vraiment indésirable le produit sont froid et nous demandons des ingrédients en moins qu’il ne font pas ! Aucune excuse et aucun retour nous avons manger froid ! Et cela n’es pas la première fois.
Bonjour Céline, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de votre commande. Nous allons diffuser votre message auprès de nos équipes afin qu’un point soit fait sur cet aspect. En espérant vous revoir pour une expérience plus concluante. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Depuis 2 ans, ce resto a été épinglé par la clientèle sur son état de propreté déplorable. Aujourd’hui, à 8 heures du matin, restaurant dégoûtant. Le sol colle, gras. Je ne veux même pas évoquer les WC. Sans parler de la table à langer, ignoble, je n’ai pas osé changer mon bébé dessus, je l’ai fait dans ma voiture. McDo France, si vous voulez me contacter, faites le seulement si vous pensez recadrer pour de vrai vos équipes. Sinon oubliez moi.
Bonjour Solène, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Nous vous invitons également à nous transmettre votre retour au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse traiter votre demande. Dans cette attente, nous vous souhaitons une agréable journée.
bonjour nous venons de nous arrêter pour manger dans ce mac do déjà on arrive le sol très collant ensuite nous commandons 9 nuggets et on nous sert que 8 obliger de demander le 9 ème nous avons trouver les tables très sales et ensuite une employer change les poubelles fait ça pour sur le sol on pouvez la suivre à la trace personne n'a nettoyer et tout le monde marcher dedans point de vu hygiène c est vraiment tout à revoir
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Nous vous invitons également à nous transmettre votre retour au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse traiter votre demande.
Restaurant dégoûtant, honteux pour l'enseigne. Aucune table lavée entre les clients, les plateaux idem, traces de ketchup, et je ne parle pas des sanitaires les sols collent et il y a de l'urine partout. Si la cuisine est dans le même état ça fait peur...
Bonjour Anthony, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Nous vous invitons également à nous transmettre votre retour au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse traiter votre demande.
Venant d'emménager dans le coin, on a décidé de se faire un macdo, j'ai pris un CBO, le pain était moisi avec des points verts dessus, je n'ai jamais vu ça nulle part et pourtant je mange souvent macdo. Je pense que ça va me dégouté et surtout si je tombe malade !!! Et un oublie de frite également... Je suis vachement déçu !
Bonjour Claire, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous allons diffuser votre message auprès de nos équipes afin qu’un point soit fait sur cet aspect. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Sandwich froid, bon ça à mcdo ça arrive, on peux faire avec. Par contre les cendriers sur les tables en terrasse pas vidés, les tables pas nettoyées, les papiers par terre et, cerise sur le gâteau, les toilettes dans un état pas possible avec des chasses d'eau qui ne fonctionnent pas (depuis un bout de temps à priori) on est moins habitué...Mais j'ai apprécié la note d'humour : la pancarte '' l'hygiène est notre priorité '' avec à côté le sol degueux et les toilettes pleines
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. En effet, l'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Nous vous invitons également à nous transmettre votre retour au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse traiter votre demande. En espérant que votre prochaine venue soit plus concluante. Dans cette attente, nous vous souhaitons une bonne journée
15h25 le lundi 6 juin. On est au millieu de l'après midi le resto est loin d'être plein, les tables sont dégueulasse et non débarrassée et je ne commenterais pas l'état des toilettes ... Odeur de vomi dans le resto ...
Bonjour Élodie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception liée à la propreté du restaurant et des sanitaires, ainsi que de l'odeur. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Nous vous invitons également à nous transmettre votre retour au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse traiter votre demande.
Une demie heure d'attente, repas froid. Ils nous trouvaient pas dans le restaurant. Très peu de clients
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Lorsque j'attends quelqu'un du personnel qui parle ainsi, je n'ai pas envie de revenir mais plutôt envie de lui en mettre une! "Ne répondez pas tous en même temps, ça pourrait vous ....." Pauvre c... va!
Bonjour Lynda, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Afin de comprendre au mieux la situation, nous vous invitons à nous transmettre votre remarque directement au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse traiter votre demande. Bonne journée.
Hygiène du restaurant et des toilettes à revoir. Cependant très bon accueil, gentillesse et politesse de la part du monsieur âgé qui nous a servi !
Bonjour Adele, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Nous vous invitons également à nous transmettre votre retour au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse traiter votre demande.
Restaurant qui ne respecte pas les horaires affichés, nous étions arrivés 20 minutes avant la fermeture annoncée et les employés avaient placé des chaises pour bloquer l'entrée...
Bonjour Alexandre, nous sommes navrés pour cette situation, celle-ci n'est que temporaire. En effet, suite à un manque de personnel, nous préférons fermer nos portes plus tôt afin de pouvoir assurer le service des commandes déjà en cours. Nous espérons vous revoir pour un passage plus concluant et nous vous souhaitons une bonne journée.
2 visites dans ce mcdo en 1 semaine et aux 2 fois, la même chose : Vraiment sale. Toutes les tables, banquettes et sol non nettoyés ! Et ce n'était pas plein de monde ! Et les WC... 😱 Point positif, le café était bon.
Bonjour Adeline, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Nous vous invitons également à nous transmettre votre retour au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse traiter votre demande.
Le McDonald's le plus pourri le personnel qui dit jamais bonjour il se trompe toujours sur les commande exemple vous commander triple cheese il vous donne un hamburger vous commander les sandwichs sont froids
Bonjour Jimmy, Nous sommes sincèrement navrés pour les erreurs constatées dans votre commande. De plus, votre message ne reflète pas la qualité d'accueil que nous souhaitons offrir à nos clients. De ce fait, nous vous invitons à nous contacter directement au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse revenir vers vous. Nous espérons vous revoir pour un passage plus concluant et vous souhaitons une agréable journée.
Il faut tjs attendre et le résultat quand vous arrivez chez vous , vous pouvez être sur que 3 fois sur 4 il manque qqchose . Ça c est avéré encore ce soir . C est désolant
Bonjour Emmanuelle, Nous sommes sincèrement navrés si vous avez constaté des oublis dans votre commande. Nous vous invitons à nous contacter directement au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse revenir vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée
Bien dans l’ensemble, un peu d’attente quand y a du monde mais bon ça va c’est pas la mort, la personne que j’ai eu au drive la dernière fois était très sympathique et le petit papi a l’intérieur ( dsl je ne savais pas comment le décrire autrement 😅 ) très sympas aussi d’ailleurs je me demande comment il peut rester aussi sympas vu comment c’est collègues on l’air de le traiter, limite ça nous a fais de la peine pour lui quand on entend sa collègue l’insulter a voie basse, bref a part sa c’est correcte jamais eu d’erreur sur ma commande 👍🏼
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
Pas top pour moi personnellement après chaque ses goûts.
Bonjour Eddy, nous sommes navrés d'apprendre votre déception après votre passage en restaurant. pouvez-vous nous en dire plus par message privé pour que l'on puisse nous améliorer s'il vous plaît ? Bonne journée.
Jamais vu ça, 30 minutes d attente au Mac drive pour 4 voiture devant, résultats manque sauce Deluxe pour les neggets, frites (autant manger du carton le résultat sera le même). A revoir
Bonjour Nicolas Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente au McDrive™. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Je pense que ce Macdonald aura était le pire de tous ceux que j'ai vu, je rigole mais c'est nerveux. Entre le mobilier catastrophic recollé de partout grossièrement, la propreté qui laisse vraiment à désiré , les règles d'hygiène des salariés qui pour eux la Charlotte n'est pas obligatoire en cuisine, surtout pour les demoiselles aux long cheveux, et la cerise sur le gâteau, des frites degueu et un hamburger froid. Doit-je rappeler le prix ou on paye le menu ?!!!!!
Bonjour Evan, suite aux faits décrits, nous aimerions échanger avec vous. Nous vous invitons à nous appeler au 05 49 71 17 50 et demander un responsable. Dans l'attente de votre appel, nous vous souhaitons une bonne journée.
Arrivés à 10 h 25 pour prendre un petit déjeuner, nous avons été servis à 10 h 50. Ah pas de chance, erreur ce n'était pas pour nous mais pour les 2 autres uniques clients. Nouvelle attente de 5 mns. Il manque le pain, il faut attendre. A 11 h 15, toujours rien. Nous voulions reprendre la route, donc avons bu notre café et avons demandé le pain qui a été mangé sur la route dans la voiture ( Ans beurre, sans confiture)
Bonjour Isabelle, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous vous invitons à nous expliquer votre remarque directement au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse prendre en charge votre demande. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Très mauvaise organisation. A chaque fois il faut attendre au minimum 30 minutes pour avoir sa commande
Bonjour Emilie, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Inadmissible fermer a 21 H30 encore une fois en plus de ça j'ai fais 20 km aller 20 km retours pour rien merci mcdo entre ça et tous les autre fois glace a moitié rempli , nuggets au lieu de croq macdo , plus de coca ,plus nuggets et j'en passe mais que fais le responsable ou les responsables .
Bonjour Anthony, Nous sommes navrés pour ce désagrément. En effet, suite à un manque de personnel, nous sommes contraints de fermer plus tôt le restaurant afin de ne pas altérer la qualité de notre service. Nous sommes également navrés de constater votre déception quant à la qualité de vos précédentes commandes. Nous allons diffuser votre message auprès de nos équipes afin qu’un point soit fait sur cet aspect. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Bravo pour le micro-ondes, c'est une très bonne idée !! Il est normal que la commande lorsqu'elle arrive n'est plus toujours très chaude, et avoir la possibilité de la réchauffer c'est génial ! Je suis chauffeur-routier et j'ai généralement l'habitude de "manger froid"... Là j'ai pu manger chaud dans ma cabine devant mon film, comme à la maison 😁. Les autres restaurants devraient prendre exemple 👍 Christophe.
Bonjour Christophe, Merci pour ce retour. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait par notre service. Nous espérons vous revoir prochainement, et pourquoi pas décrocher cette 5eme étoile ! Passez une agréable journée 😁
l'espace entre les tables fixes et les sièges fixes ne permet pas de passer en fauteuil dans les allées, la seule allée assez large pour passer est encombré par les sièges bébés... une fois installé, après avoir poussé pas moins de 5 sièges bébés, le service a été relativement rapide
Bonjour, nous sommes navrés pour ce désagrément. Si cela se reproduit, n'hésitez pas à vous rapprocher d'un équipier sur place afin qu'il puisse faire le necessaire. Nous remontons vos remarques. Nous espérons vous revoir prochainement pour une visite plus concluante. Dans cette attente, passez une agréable journée.
Nous y sommes allés ce jour, en pleine après midi (15h30-16h), salle vide. Egg bacon muffin avec pain dur. Propreté de la salle déplorable, coin, table, chaise haute enfant, poubelle toilette, miroir des toilettes, l'extérieur était bien plus propre que l'intérieur ! Bref nous n'y retournerons pas !
Bonjour Jean-Denis, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Nous vous invitons également à nous transmettre votre retour au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse traiter votre demande. Nous vous souhaitons une bonne journée
Menu pris au drive ! 10 lin de route, sandwich froid et à peine cuit (fromage cru non fondant) et un sandwich oublié dans la commande !
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de votre sandwich. Nous allons diffuser votre message auprès de nos équipes afin qu’un point soit fait sur cet aspect. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Service beaucoup trop long, plus de 30 minutes d’attente pour avoir une commande
Bonjour Antoine, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Cde DT15. Attente 20 min, et exceptionnel j'ai un mcChicken au boeuf....en plus de compter les sandwichs il va falloir les ouvrir avant de rentrer manger
Bonjour Christophe, nous sommes navrés pour cette erreur. Nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 05 49 71 17 50 afin qu'un responsable puisse faire le necessaire. Dans cette attente, passez une agréable journée.
Nous faisons la queue au drive, vient notre tour de commander et la personne s’occupant de la commande était pas dû tout aimable et pressante. Une fois arrivé au poste de paiement, elle dit à sa collègue devant nous « ho ce soir je suis pressé, j’en ai marre de répondre au gens » et après il a fallut attendre de récupérer notre commande au drive du Leclerc, et non au drive du mcdo. 27/03/22 - 20 : 40
Bonjour Léa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. C'est pourquoi nous vous invitons à nous transmettre votre remarque directement au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse traiter votre demande. Bonne journée.
La dame au cheveux blond et des lunettes carrés c'est vraiment une pépite, très souriante, prends le temps de nous aider, très respectueuse envers les clients Je suis contente de mon service reçus Cela ce vois qu'il y a une très bonne entente dans l'équipe Merci a vous madame de votre accueil professionnel 😁
Bonjour Giselle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe ait rendu votre passage en restaurant agréable. Nous espérons vous revoir très prochainement ! Bonne journée
Decus malheureusement cela fait 2 fois que nous venons le 1er mercredi pour les livres et 2 fois qu'ils n'ont aucun livres ni le classique ni celui du jour grosse déception pour les enfants 🤷🏻♀️ 45minutes d'attente quand nous etions assis maintenant on prend le drive le personnel est sympa 👍 c'est juste dommage de faire de la pub mensongère
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre déception et nous le comprenons. Nous allons transmettre votre message auprès d'un responsable en restaurant afin de mieux comprendre la raison de cette absence de livre. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bonne journée
Une nouvelle fois : Plus de 30 minutes d’attente au Drive. Les commandes ne suivent tellement pas que les véhicules sont obligés de créer une file d’attente monstre sur le parking du Leclerc. Cela peut créer un risque d’accident, pour les clients, mais également pour les salariés devant slalomer entre les véhicules pour les livrer (de nuit).
Bonjour Coralie, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente au McDrive™. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Table sale , les personnes qui y travaillent pas pro du tout , nous avons demandé de nettoyer notre table car sale on nous a répondu très professionnellement " je le fais mais j'ai pas le temps de m'en occuper 🙄😒 j'ai pas que sa a faire 😞😔👍, lieu super crade et manque de chose dans les plateaux nous étions quatre , un sachet de magno et un sachet de quetchup et trois serviettes pour quatre , nous y retournerons pas .... Dommage que je mette une étoile il mérite zéro ...
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous vous invitons à contacter directement le restaurant au 05 49 71 17 50 afin qu'un responsable puisse prendre connaissance de votre réclamation. Dans l'attente de votre appel, nous vous souhaitons une bonne journée.
Aujourd’hui dimanche 6 mars je décide de passer au drive avec mes enfants je je demande les menus plus une salade J’arrive au premier guichet je demande à la dame gentiment si elle pouvait rajouter une boisson avec ma salade elle me répond que non donc je lui demande si elle peut rajouter une boisson tout court elle me répond que non c’est interdit de rajouter des produits dans une commande Et qu’elle ne peut pas je trouve ça dommage de pas vouloir vendre sachant que je n’avais pas encore payé
Bonjour Wanda, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous vous invitons à nous expliquer votre remarque directement au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse prendre en charge votre demande. Nous vous souhaitons une agréable journée.
'Nul.. 5 mars on me demande le pass pour commander...stupide car je l avais mais la façon de faire est hallucinante. Aucun mc Do sur Poitiers ne demande cela alors chercher l erreur. Responsable vu jeune et arriviste. Un conseil fuyez ce genre de comportement et surtout ne accepter ni maintenant ni plus tard..une boulangerie extra est en face avec du personnel aimable je conseille vivement.
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. C'est pourquoi nous vous invitons à nous transmettre votre remarque directement au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse traiter votre demande. Bonne journée.
Je n'ai jamais vu un mc Do aussi sale, obligé de demander à un employé de nettoyer notre table, dégoûtante, comme les autres tables à proximité. Je déconseille fortement...
Bonjour Fabien, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous vous invitons également à nous transmettre votre retour au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse traiter votre demande.
Un peu long même si il n y a pas beaucoup de monde mais bon les frites sont chaudes ainsi que le sandwich donc ca va
Bonjour Carole, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous vous invitons à nous transmettre votre retour au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse traiter votre demande. Dans l'attente de votre appel, nous vous souhaitons une bonne journée.
Un service très lent 1h pour une frite C'est pas possible surtout quand on voit des grosse commandes passées après la nôtre être récupéré plus vite
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre votre déception liée à votre dernier passage en restaurant. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
J'ai fait ce jour la queue au drive pendant 30 minutes. La personne s'occupant de la commande était pressante et pas du tout aimable. Une fois arrivé au poste de paiement, elle m'annonce que le terminal de paiement par carte ne fonctionne pas ce soir et me presse en m'indiquant qu'il y a des commandes qui attendent derrière et que soit je pars soit je paye en liquide (que je n'avais pas). J'ai décidé de partir, comme la serveuse me l'a proposé. Comme pour la plupart des gens au drive ce soir, vu le cinéma dans la file. Ma commande était préparée et non payée... Mes points McDonald's ont même été débités car j'en avais utilisé une partie dans cette commande ! Et même pas remboursés ! C'est du vol ! Je déconseille ce McDonald's. Personnel antipathique, pas commerçant pour un sou.
Bonjour Clément, nous sommes navrés d'apprendre votre expérience quant à l'accueil lors de votre dernier passage en McDrive™. Nous nous excusons également pour ce problème technique qui est temporaire. Nous faisons remonter votre message à notre équipe afin de faire en sorte que cette situation ne se reproduise pas. Nous espérons vous revoir pour un passage plus concluant et nous vous souhaitons une bonne journée.
Ce n'est plus ce que c'était, ce soir pas de nuggets, une attente folle, on mange froid. Pas de serviettes, pas de sauce et j'ai payé un donuts que je n'avais pas...... J'arrête celui de Parthenay. Ceci dure depuis très longtemps.
Bonjour Justine, nous sommes navrés d'apprendre votre déception et nous comprenons. Veuillez nous excuser pour l'attente, la température de vos produits et les oublis constatés. Nous vous invitons à nous contacter directement au 05.49.71.17.50 et de demander un responsable. En attendant votre appel, nous vous souhaitons une agréable journée.
2022 : Bon accueil, bien orientée sur les nouveaux sandwichs, pas d’oublis, la demoiselle qui donne la commande était très souriante et sympathique en plus du petit mot sur la poche ça redonne le sourire :) bon courage à l’équipe 2023 : de plus en plus rapide, très bien
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite 😘
Une catastrophe ce jeudi 3 février au Drive. 3/4 d'heure d'attente alors qu'à la base, si on passe au drive c'est pour gagner du temps. Je vous en ai fait part au guichet, vous m'avez répondu que vous avez des problèmes de personnels... soit ! Du coup vos problèmes nous engendrent des problèmes puisque comme on ne peut pas sortir de la file une fois engagé on fini en retard... Il faudrait voir à installer un cadran à l'entrée du drive afin de prévenir du temps d'attente.
Bonjour Lucie, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Personnel ultra désagréable, mes burgers sont froid même pas 10minutes après la commandes. On te parle limite comme a un chien..... Bien ;)
Bonjour Maxime, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. C'est pourquoi nous vous invitons à nous transmettre votre remarque directement au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse traiter votre demande. Bonne journée.
Comment ce fait t’il a plusieurs reprise au horaire 18:45-19:00 les tables sont souillées de la journée, fauteuil dégoûtant et gras, le personnel attend sagement les clients au lieu de désinfecte et nettoyer les tables en pleine pandémie de Covid-19, à plusieurs reprise on doit demande à effectué ce nettoyage, bien sûr ses fait avec un chiffon qui passe de table en table, ses une honte . Comment ce fait t’il que la préparation n’est pas respecté comme dans les autres McDo, manque de sauce, balance dans un emballage sans aucune présentation, et pour finir de jolie frite froide et flétrie, les toilettes je n’ose pas en parle.que ce passe t’il ici, il faut ce réveille et faire preuve de professionnalisme au sein d’un fast-food.
Bonjour Vincent, merci pour votre retour suite à votre visite en restaurant. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. De plus, nous sommes désolés pour la présentation des produits commandés et de la température de vos frites. Les faits décrits ne semblent pas correspondre pas à nos standards d'hygiène et de service. Nous aimerions échanger avec vous, pouvez-vous nous appeler au 05.49.71.17.50 et demander un responsable s'il vous plaît ? En attendant votre appel nous vous souhaitons une bonne journée.
Le 12 février à 19hr47Attente très longues, servie 20mn plus tard en commandant sur place à la borne, employer pas serviable et hygiène des tables et fauteuil pas nettoyer en temps et en heure
Bonjour Alain, Nous nous excusons pour le service reçu ainsi que l'hygiène constatée en restaurant. N'hésitez pas à en faire part à un(e) équipier(e) sur place afin qu'il.elle puisse faire le nécessaire. Votre satisfaction est notre priorité, c'est pour cela que nous vous invitons à appeler le restaurant directement au 05 49 71 17 50 et demander responsable. Nous vous conseillons d'appeler hors période de rush. Dans l'attente de votre appel nous vous souhaitons une bonne journée.
Nous y sommes aller le 30 vers 19h30. Attente commande interminable. Fermeture à la clientèle sur place à 19h45. Aucune indication horaire à l'extérieur. Manager exécrable et agressive auprès des client et de ces coéquipier. En plus de mauvaise. Le manque d'organisation ou de personnel, ne peux excuser ce comportement.
Bonjour Corinne, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous vous invitons à nous expliquer votre remarque directement au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse prendre en charge votre demande. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Le seule McDo qui ferme à 22h normalement mais quand on arrive à 21h45 ils ont déjà fermé !!!!! et le Drive et le restaurant, et quand je demande un employé pourquoi ils sont fermés on est même pas 22h ! Est-ce qu'elle pouvait quand même nous servir ? Elle me Répond NON😳 car ils ont eux beaucoup de monde est que l'équipes a beaucoup travaillés et qu'ils sont très fatigué🤔 Alors ils ont préféré fermer avant l'heure de fermeture.
Lamentable ! 15 minutes pour une commande de 3 menus ! Résultat : une commande froide + mon copain qui n'a même pas pu manger son sandwich (Surprise : un cheveu à l'intérieur !) un des pire Mcdo que j'ai fait !
Bonjour Manuela, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes sincèrement navrés pour celle-ci et vous invitons à nous contacter au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse traiter votre demande. Nous vous suggérons également de nous transmettre une photo du cheveu en question par message privé sur notre page Facebook. En attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable journée.
Sa devrait être fermee 2ème fois que j'y vais , viande froide , trop cuit fromage non fondu , hygiène déplorable, a changez les gérant, il pourrait travailler dans des écuries
Bonjour Francky, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits et l'hygiène. Sachez que l'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous allons diffuser votre message auprès de nos équipes afin qu’un point soit fait sur cet aspect. En parallèle, nous vous invitons également à nous transmettre votre retour au 05.49.71.17.50 afin de pouvoir échanger avec un responsable. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Savoir accueillir une clientèle au drive avec le sourire pour lui donner envie de revenir et cessé d'être condescendant lorsque on n'a pas vue la borne de commande donc obligé de refaire le tour. Vous savez faire ? Outre le fait que vos sandwichs soit légèrement froid et les potatoses on pourrait ce demander si pas réchauffé du midi... En tant que client nous ne sommes pas rois mais un minimum de décence. J'vous remerci et vous souhait bonne continuation.
Bonjour Stephen, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. C'est pourquoi nous vous invitons à nous transmettre votre remarque directement au 05.49.71.17.50 afin de pouvoir échanger avec un responsable. Bonne journée.
Arriver à 21 h50 avec personne dans le McDonald's pas de client juste des employés et impossible de nous servir a si 3 employé qui fumer dehors tranquille et qui ce moque des gens et de plus il manque toujours un truc dans ce McDo qu'elle déception la seule et une petite dame d un certaines âgés qui bosse bosse bosse et qui a la joie de vivre mais on lui reproche ou la jalouse car faut pas le dire trop fort mais cette dame est un exemple et sauve votre McDo pourris
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. C'est pourquoi nous vous invitons à nous transmettre votre remarque directement au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse traiter votre demande. Bonne journée.
Une personne de l'équipe qui balance deux sauces dans notre dos tout ça parce que on lui a demandé des sauces qui n'avaient pas été mise et il n'a pas compris notre demande quand on a été les réclamer donc onfait demi tour sans les sauces et paf 2 sauces dans le dos ... Non ça ne ce fait pas !!!! Faites attention au comportement de vos employés. Et je pense que la moindre des choses c'est que cette personne vienne s excuser. Les managers faites votre travail également.
Bonjour Adelio, nous souhaitons vous recontacter afin de comprendre ce qu'il a bien pu se passer. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur notre page Facebook McDonald's Parthenay ? Nous vous remercions.
Ayant moi-même travaillé à McDonald's, je suis insatisfaite de la qualité du service, cela reste à désirer. De plus, problème de commande, qu'elle est la gestion du personnel ???? Ceci reste à revoir. Bien cordialement.
Bonjour Ysaline, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Endroit propre à l'entré on vous demande le passé sanitaire et je désinfection des mains, puis commander à la borne payer et attends que vous menu soit prêt et partir, il a avait tout les produits demandés et c'était bon. Et le personnel agréable
Bonjour Lina, merci pour cette très belle note et ce commentaire à l'égard du restaurant et de l'équipe. Nous espérons vous revoir prochainement 🥰
Après une énième visite le soir. Il y a toujours des problèmes dans ce Macdonald, la machine a cafes ne fonctionne pas, il ne serve plus de boissons chaudes 3h avant la fermeture... Fermeture de la salle le soir pour quel raisons on ne sait pas.... Je ne trouve pas cela normale pour une ville comme parthenay d'avoir toujours autant de problème a chaque visite faite et pourtant j'y passe quand même régulièrement, alors qu'un Macdonald comme loudun, thouars ou chinon de ville olus petite non jamais de problème comme ici.... Pour manger sur le pouces vous pouvez y venir mais pour la prestation de service cela vos un zéro pointer (et oui on connais l'argument du mec de la restauration mais au bout de 11 ans de metiers, du center parc, quick et même paris c'est l'endroit qui de toute ma carrière a le plus de problèmes constamment...).
Bonjour Mathieu, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre commande. Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 05 49 71 17 50 et de demander un responsable afin de pouvoir échanger avec lui. Bonne journée.
Beaucoup de monde donc attente interminable pour être servis à table. Nous étions 5 personnes à faire la queue devant les toilettes, au bout de 10 minutes personne ne sortant des 3 cabines je me suis adressé à un employé qui m annonce que les toilettes sont fermées. Le manager n a pas eu la présence d esprit de fermer la porte d accès aux toilettes et mettre un affichage. Je commande une salade que l on me sert après une longue attente mais sans la fourchette. Restaurant en dessous de tout.
Bonjour Jean Claude, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous sommes également désolés pour la fermeture des toilettes, cela est temporaire. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Très mauvais restaurant arriver à 12h00 au drive et reparti bredouille à 13h pour ne pas rater mon travaille arriver un mercredi soir et fermer en pleine semaine pour emmener ces employés au bowling pfff!! A par une bonne formation pour apprendre à ne pas être débordé avec 3 client c est tt ce que j aurais offert à mes employés inacceptable !!
Bonjour Sulyan, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
5 toilettes 1 seul fonctionnel....frites et burgers servis froids, commande incomplète ça devient très classique quelque soit le McDonald's. Vous pouvez dire merci à nos enfants qui nous incitent à aller dans ce type d'établissement. Perso c'est fini car c'une une cata. Un conseil réagissez !
Bonjour Frederic, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous vous invitons à nous expliquer votre remarque directement au 05.49.71.17.50 afin qu’un responsable puisse prendre en charge votre demande. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Délai d'attente vraiment long pour une qualité très décevante, seul point positif les employés sont très souriant et aimable
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Attente très longue au drive mais le reste est correct. Rien ne manque à la commande et les burgers sont faits à peu près convenablement. Même si ça reste du mcdo, on y va pour les délicieux exhausteurs de goût. Le MC Donald de Parthenay est dans l'ensemble bcp plus correct que ceux de Poitiers et Chatellerault.
Bonjour Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Bof pas terrible de faire attendre les clients dehors pour récupérer des commandes a emporter, même si il y a le COVID dans les autres McDonald's je n ai jamais vu ça
Bonjour Valerie, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Très mauvais sur beaucoup de sujets: Il n'y a plus de savon liquide dans les toilettes, bouteille de désinfectant également vide, les frites sont molles et à peine tièdes. Le bacon n'est pas grillé... Tout ça pour un menu à 14 euros. Lamentable !
Merci mac do d'être ouvert si tard en semaine... bien pratique pour des vacanciers de passage. Par contre très déçue par l'état des sanitaires ! Anormal même si je sais bien que parfois les clients peuvent être dégoûtants !
Bonjour Claudine, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour au sujet de votre dernière visite dans notre restaurant. Soyez assurée que nous faisons de la propreté une priorité et prenons bien note de votre message. Nous vous invitons également à nous en faire part directement au 05 49 71 17 50 afin qu'un responsable puisse remédier au point mentionné. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Encore une commande incomplète ce jour, rupture de sauce, manque un chicken wings, il y a deux semaine c’était les nuggets que nous n’avions pas, c’est de pire en pire , sans parler de la machine à glace en panne tous les été 🙈 vivement que le monopole s’arrête. Le pire c’est qu’on y retourne
Bonjour Thomas, nous sommes désolés de vous lire. Sachez que la satisfaction de nos clients est une priorité et vous suggérons de nous contacter directement au 05 49 71 17 50 afin qu'un responsable puisse satisfaire votre demande concernant les oublis de votre commande. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant pour un passage plus concluant.
Enfin une chose positive dans cette ville. Après notre épisode affreux dans la boulangerie de La Carte de Parthenay, nous récidivons dans cette commune, nous donnons une seconde chance à cet environnement qui ne nous avait apporté que déboires et déceptions jusqu’à lors. Que dire des frites mis à part qu’elles furent comme des pépites, fondantes en bouche et agréable à l’odorat. De quoi nous ravir direz-vous ! Et vous avez raison. Beaucoup objecteront qu’un 4/5 ne serait pas justifié. Voici ce que je leur répondrait : le pain des hamburgers n’était pas bon à proprement parlé, il avait certes du caractère mais n’en n’était pas moins moyen. Quant aux toilettes… que dire… mis à part qu’aucune raison valable ne pourrait excuser le bac avec les parasols présent devant les portes des cabinets. Un 3/5 serait trop méchant, et un 5/5 serait hypocrite. Je vous octroie les encouragements du conseil de classe et vous souhaite une belle progression professionnelle dans un avenir proche.
Bonjour Chloé, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À bientôt à Parthenay et dans notre restaurant. Bonne journée 😊
Au drive, j'ai commandé un menu maxi best if et un mc flurry. Arrivée à la maison il manque le mc flurry! Il n'y avait pas d'affluence. Ils sont injoignables par téléphone et le " mcdoetmoi.com" ne fonctionne pas. Vous êtes des incapables !
Bonjour Hedi Moytier, Nous sommes navrés pour cet oubli dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 05 49 71 17 50 en dehors des heures de rush en demandant Marie, elle prendra en charge votre réclamation et pourra vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Restaurant très sale,les banquettes sont pleines de liquides séchés, le sol collant et j'en passe.... Ne parlons pas des toilettes ,la cuvette est plein d'urines ...... L'étoile ,c'est pour le personnel qui est très gentil 👍par contre l'attente un peu longue ....
Bonsoir Mylène Dupuy Cogoi, Nous sommes navrés de lire votre déception. Pouvez-vous nous appeler au 05 49 71 17 50 ? En vous remerciant,
Je ne remettrai jamais les pieds dans se Mac Do. Il manquait les livres des enfants, presque 15 minutes d'attente pour avoir sa commande alors qu'il y avait personne au drive et en salle. Et pour finir des boissons renversées et pas ramassées alors que nous sommes restés plus de 30 minutes. Le seul point positif, les toilettes étaient propres
Bonjour Agnes, nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous vous invitons à nous contacter au 05 49 71 17 50 afin qu'un responsable prenne le relai concernant les livres oubliés pour vos enfants. Nous espérons vous revoir pour un passage plus concluant et vous souhaitons une bonne journée.
On est passé qu'au drive car de passage. Il y avait une bonne file d'attente alors que ce n'était que 19h. Il n'y a pas de borne pour prendre commande mais du personnel directement qui prend la commande sur une tablette, c'est plus accueillant, et le personnel est très agréable et souriant. Le temps d'attente est resté raisonnable et tout est arrivé assez rapidement. Cela manque un peu de signalisation sur la sortie du parking car des voitures se garaient un peu partout pour attendre leur commande et d'autres prennent les signalisations du sol à l'envers pour ne pas faire le tour des places présentes.
Bonjour Michel, merci pour votre retour. Nous prenons note et nous transmettons à la direction de l'établissement. Nous espérons vous revoir très vite, à bientôt !
Une arnaque au temps d'attente pour le drive. Nous sommes pressés et ne voyons pas de queue au drive. Une fois la commande payée ils nous disent d'aller patienter au leclerc drive ou se trouve déjà 10 voitures en attente. 20 minutes plus tard pour des nuggets, des frites et des boissons, nous repartons avec une commande froide. A éviter sur le retour des vacances.
Bonjour, merci pour votre message. Nous vous présentons nos excuses pour cette attente lors de votre passage dans notre établissement. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients, et encore moins lorsque cela entraîne le refroidissement des produits commandés. Nous allons faire remonter ces informations afin que nos équipes puissent s'améliorer sur ce point. Cordialement
Très déçu,nous avons attendu 45 min pour être servi,et pourtant nous avons été voir les serveurs à 2 reprises.. si on veut gagner du temps ce n est pas la qu il faut s arrêter..
Bonjour madame, nous sommes navrés de l'attente rencontrée et nous nous en excusons. Nous mettons tout en oeuvre afin de nous améliorer sur ce point. Bonne journée
On a attendu 35 minutes pour deux cafés et deux milkshakes, sans qu'on nous dise quoi que ce soit . Pour apprendre que la machine ne fonctionnait pas !!! A ce moment là on prévient le client , nous aurions changé notre commande !!! On ne fait pas attendre pour un drive autant , en plus en plein soleil
Bonjour isabelle cléac'h, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
Comme certains avis ce lieu est très sale leur zone de travail les lapins serait heureux des feuilles de salade fromage par terre et une glace au chocolat sec depuis quelques jours au pied d'une table des mouches par dizaine sur les tables et quand je reçu mon plateau il me manquait sauce de salades puis une fourchette je demande à la serveuse je vous ramène ça puis 5 minutes attente je vais au contoire elle discuter et dancer avec les copines je suis de passage je reviendrais plus !!!!!!!!
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Il n'ont pas compris le concept de Fast! 15 min Drive de @McDonald +45 min sur le drive de @Leclerc (en plus c'est dangereux pour ceux qui servent) pour récupérer sa commande. Une Honte 😤. Tout ça avec trois personnes qui rigole de la situation 😳 Je précise que c'est un Dimanche soir à 20h donc on ressort à 21h, normale 🙃.
Bonjour, nous sommes navrés si votre dernière visite n'a pas répondu à vos attentes et nous nous en excusons. Nous prenons note de vos remarques concernant la préparation et l'attente et allons tout mettre en oeuvre afin d'y remédier. Nous restons disponibles pour vous assister via notre page Facebook. Bonne journée
A fuir !!! 50 min pour être servi. Des boissons préparées et en attente sur le comptoir 30 min (je voyais mon numéro de commande). Des salades préparées sans charlotte par le personnel... Et bien sûr aucune excuse pour l'attente
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous contacter directement au 05 49 71 17 50 afin de pouvoir échanger avec vous à ces sujets. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
35' d'attente avant d'être servis, une manager, à qui nous avons demandé le pourquoi de cette attente, qui s'est montrée très désagréable, elle a rejeté la faute sur les équipiers en cuisine (pas très esprit d'équipe). Un couple à côté de nous attendait depuis plus d'une heure, elle a osé leur dire que le service ne se faisait pas par ordre d'arrivée 🤔. Le pompon: les hamburgers et les frites étaient froids😤
Bonjour Véronique, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous contacter directement au 05 49 71 17 50 afin de pouvoir échanger avec vous à ces sujets. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
30 minutes pour se faire servir. Commande passé à 20h21 J'ai été servi à 20h50. Je suis pourtant aller me manifester au bout de 2o minutes. L'hôtesse avait l'air désolée, la responsable à juste dit qu'il y avait d'autres commande avant. Ma commande c'était CB 23 et pourtant la C-B 24 et 25 venait d'être livré... Gros pb de flux
Bonjour Pierre-Emmanuel, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue en restaurant. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Le lobby est un peu sale. Quand on fait du service à table cela vaut aussi pour les remis plus tard. Et les cuves on les écume car les morceaux sur les frites c'est pas très agréable. Les deux personnes du lobby par contre sont très gentilles.
Bonjour Dimitri Skoczylas, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement ou en nous contactant en restaurant au 05 49 71 17 50. votre message sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Plus de 40 minutes d'attente au drive Certes beaucoup d'affluence mais quand on est une chaîne de fast food on doit pouvoir absorber Des erreurs dans la commande : manque une frite, simple cheeseburger dans un emballage de double (ce qui avait été commandé)... Bref.... Nous étions de passage sur la route de retour des vacances et bien la prochaine fois on ne s'arrêtera pas ici ! A bon entendeur
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre dernière venue. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum. Nous allons faire un point de rappel concernant les oublis afin que cela ne se reproduise pas. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
SLOW-FOOD. Sur la route entre Chambéry et St-Nazaire, nous nous présentons un dimanche de départ en vacances à 15h35 au drive pour 1 glace et 2 cheeseburgers. Des glaces il n'y en a pas ou plus, soit. Paiement: 16h09. Soit plus de 35 mn passées dans le "rail" du drive, sans pouvoir s'en échapper. Pas d'excuses spontanées de l'équipière, qui me précise qu'il n'y a que deux personnes en cuisine et que les personnes qui se présentent au comptoir sont privilégiées. J'ai adressé une lettre le 29/06 demandant le remboursement, lettre restée sans réponse à ce jour, 1er août. A éviter si on est pressé.
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés si la propreté et la rapidité du service ont laissé à désirer. Nous allons tout faire pour y remédier et vous accueillir dans de meilleures conditions la prochaine fois. Bonne journée
Ce lieu est très sale, tables, banquettes, sol. Nous avons du demander à une serveuse de nettoyer notre table car même en nous apportant le plateau elle n'avait pas nettoyé la table qui était très sale! D'autres clients ont également du demander à nettoyer une table car ils n'en ont trouvé aucune de propre. Le restaurant est pourtant quasi vite... Manque de propreté innadmissible est encore plus en période de Covid. Point positif: la serveuse s'est excusé de ce manque de propreté.
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Je mets 1 étoile pour le manque de professionnalisme. Ce n’est pas parce qu’on est l’été que les étudiants engagés doivent relâcher la pression. J’ai commandé à emporter, j’ai eu l’incroyable surprise en rentrant chez moi de voir ma commande mal faite. Super la publicité mensongère. On peut pas dire que je me suis régalé !
Bonjour Alice, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous contacter au 05 49 71 17 50 afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Très sale, des monticules de plateau et de reste entassé à la poubelle et sur les tables, des toilettes infectes, sans savon au lavabo, pas de gel près des toilettes, quasi impossible de trouver une table propre, et une attente d'une demi heure pour être servi. Passage le 24 juillet à 21h10.cest la 1er fois que je vois un MC do dans cet état. A fuir !!!
Bonjour, Nous sommes navrés si la propreté de notre restaurant n'était pas au rendez-vous. Pouvez-vous nous appeler au 05 49 71 17 50 ? En vous remerciant,
Nul ! 19 juillet 11h30 : pas un chat. On commande à la borne. On attends 30 minutes pour avoir des sandwichs froids, des oublis... Pourri, et même pas un dessert gratuit. Décevant. A fuir.
Bonjour, merci pour votre message. Nous vous présentons nos excuses pour cette attente lors de votre passage dans notre établissement. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients, et encore moins lorsque cela entraîne le refroidissement des produits commandés. Nous allons faire remonter ces informations afin que nos équipes puissent s'améliorer sur ce point. Cordialement
On retrouve le plaisir de manger un burger, depuis longtemps perdu avec les autres McDo. Ici les produits ont l'air frais, les ingrédients généreux. Au top ! Bon après, ça reste du fast food
Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔
J'ai fait une commande à emporter le 18/07/21 a 19h et malheureusement il manquait pas mal de chose, les boissons des 2 menus enfants ainsi que leurs yaourts à boire, la vinaigrette de ma petite salade et 1 grande boisson. A chaque commande que je fait il manque toujours quelque chose, c'est fini, je ne partirai plus d'un Macdo sans rien vérifier, je viderait les poches devant eux et au moins ma commande sera complète
Bonjour, nous sommes navrés pour ceci et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter via message privé Facebook afin que nous puissions vous expliquer les démarches à suivre pour le SAV. Bonne journée.
Plus de glace à ma vanille alors qu'il n'est que 17h. Sol glissant et toilette pas propre alors qu'ils sont plusieurs à discuter entre eux. Boisson remplit qu'à la moitié. Je ne recommande pas
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'ait pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Bonne journée.
1 mot : sale. Odeur de vomi omniprésente, des mouches qui volent partout autour de la nourriture, les tables sont sales, pleines de restes de nourriture. Pas de serviettes, ni sur le plateau, ni à disposition. Sandwich mal préparés. Point positif: pourrait faire un super lieu de tournage pour une vidéo de youtubeur en immersion dans le pire McDonald's de France.
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
14 juillet : McDo dans un état déplorable, odeur de vomi partout, il est absolument très sale : les tables ne sont pas nettoyées et il y a des traces de doigts partout sur les vitres, il y a plein de mouches. Je comprends pas que ce soit possible qu'en 2021 un McDo soit aussi degueulasse. Heureusement que les employés sont agréables. J'ose même pas imaginer l'état de la cuisine tellement c'est ignoble dans le restaurant.
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Commande désastreuse m’ayant coûté 31 EUROS Non respect de ce que j’avais choisie (notre mac flury oreo et M&M s’ c’est transformé en Mac fleury fraise, sauce et couvert absent , certaines choses proposées sur les bornes n’était plus disponible (infos non stipulées), et pour terminer en beauté non respect des règles sanitaires (masque porté sous le nez et le filet que l’on doit mettre sur les cheveux n’était pas présent pour tous ainsi que les gants de protection qui était inexistant. En conclusion je ne recommande donc pas cet établissement et vous conseille de ne pas y mettre les pieds.
Bonjour, nous sommes navrés pour ceci et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter via message privé Facebook afin que l'on vous explique la démarche à suivre pour le SAV pour qu'un responsable puisse revenir vers vous. Bonne journée.
Pire Macdonald de france Nous étions de passage ici au retour du Futuroscope, nous avons décidé de nous arrêter en pleine après midi, mac do vide et 30 minute pour une commande qui arive froide des des nuggets mal cuit (ne croustille pas) de plus les employé qui prenne leur pause et qu gueule des "THÉO" En gueulant est inadmissible
Bonjour Maxime, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous appeler au 05 49 71 17 50 ? En vous remerciant,
Je pense sincèrement l'état de saleté des sols, des tables, et des écrans tactiles des bornes est inacceptable déjà pour un restaurant, encore plus en période de COVID-19 Et à 17h30, vous aviez l'après-midi pour nettoyer les tables et les écrans. C'est tout bonnement inadmissible
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de vous lire. Pouvez-vous nous appeler au 05 49 71 17 50 ? En vous remerciant,
D'habitude lieu propre !! Aujourd'hui 6 Juillet 18h45, lieu extrêmement sale 😱😡 et qui sent très très mauvais !! Sinon personnel accueillant et souriant
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Ne surtout pas y aller ça fait 46minutes que nous sommes coincé dans la quête du drive , ils servent tous les gens garé sur le parking . Et on a toujours pas bouger d une place , c est la première et dernière fois.qu on y met les pieds, c est du foutaient de gueule
Bonjour Hervé, nous sommes sincèrement navrés pour le temps d'attente constaté lors de votre visite dimanche soir dans notre restaurant. Nous avons fait face à une forte affluence et nous nous excusons de la gêne que cela a pu occasionner chez nos clients. Sachez que notre équipe est mobilisée et font leur maximum afin d'éviter tout ça. Votre avis sera remonté à la direction de l'établissement afin qu'il soit pris en compte. Nous espérons vous revoir tout de même pour un passage plus concluant. Bonne journée.
1h30 d attente au Mc drive pour finalement nous annoncer qu il n y a ni glace , ni nuggets et j en passe ! Une honte !!!! Service plus que médiocre ! Manager et équipe à renouveler en urgence ! Allez donc vous formez au mc do de niort !!!!
Bonjour, nous sommes navrés pour ceci et comprenons votre déception. Il arrive que certains produits, victime de leur succès, soient en rupture de stock. Nous allons faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Bonne journée.
Zero j’ai jamais vus ça de ma vie ! Déjà il faut ce garer à l’autre bout du macdo ! C’est tout juste si les personnes rampent par-terre pour livrer les clients ! Pas aimable du tout ! Vous méritez pas du tout le monde que vous avais ! C’est le pire des macdo que j’ai fais ! Des ruptures de partout !
Bonjour, nous sommes navrés pour ceci et comprenons votre déception. Il arrive que certains produits soient victimes de leur succès et que nous connaissions des ruptures de stock, nous allons faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs, concernant l'amabilité du personnel, soyez sûr que nous allons faire un point de rappel à nos équipes à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Accueil au Top cela change car ce n'est pas toujours le cas dans cet établissement ! MENTION SPÉCIALE POUR LA DAME AUX FLEURS 🌸 elle est agréable, souriante et vraiment de très bonne humeur. Encore merci 💃Cde 52 😉
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite 😘
Pourquoi j'ai tout le temps des oublies dans mes commandes ? Comment est il possible que les produits far sont en rupture un mardi à midi ? La gestion du stock laisse à désirer et le manager doit pas être très bon en maths.
Bonjour, en effet certains produits sont victime de leur succès ! Nous tenons à nous excuser pour cette rupture de stock et allons faire en sorte que cela ne se reproduise pas ! Bonne journée.
Commande dans la ligne du drive, la dame a eu un bug sur sa tablette m'annonce un prix qui n'est pas le bon normale elle me commande 2 happy meal alors que j'en prend 1, annule le bon ne selectionne pas les bonnes sauces ni le bon cadeau (j'avais choisit un livre je me retrouve avec des autocollants picachou), ni le bon dessert (selectionne 2 jus alors que je voulais une glace ) il fait froid et j'ai un enfant en caleçon car souillé avec moi je ne peut pas descendre de voiture pour échanger la commande mal selectionner, 1ere fois que je suis déçue en même temps premiere fois que je prend au drive dans ce macdo mais ce sera la derniere c'etait vraiment parce que mon fils etait mouiller
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour tout manquement que vous avez pu remarquer lorsque vous avez commandé dans notre restaurant. Nous mettons tout en oeuvre pour que ces erreurs ne puissent se produire. Nous serons encore plus vigilants pour que cela n'arrive plus. Cordialement
Personnel pas tres accueillant, imperatif de verifier les commandes quand elles arrivent ! Il manque qlq chose a chaque fois !
Bonjour Frederic, nous sommes navrés que l'accueil n'ait pas été à la hauteur lors de votre passage en restaurant. Cela ne ressemble pas aux standards imposés par notre restaurant. Nous sommes navrés pour ces oublis et nous nous en excusons. Nous allons tout mettre en œuvre afin d'éviter cela à l'avenir. Nous restons disponibles et à votre écoute via notre page Facebook . En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Très étonnant de ne pas se faire servir alors que le restaurant ferme 30 minutes plus tard... De plus je ne pense pas qu'au niveau hygiène ce soit le top car le personnel ne porte pas de filet pour les cheveux..
Bonsoir Laura, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Le port des gants et du filet ne sont pas obligatoires et peuvent être retirés en fonction du poste occupé par l'équipier. Nous sommes navrés si vous n'avez pas pu être servie. Cependant, nous devons respecter des horaires de fermeture strictes suite à la mise en place du couvre-feu. Selon l'affluence, nous sommes donc parfois dans l'obligation de refuser l'accès au restaurant à certains de nos clients. Nous nous excusons encore une fois de cela et nous vous souhaitons une bonne soirée
24 mai, 13h : 1h d'attente au drive ! (avec un bébé de 5 mois) c'est LONG pour un FAST-food !! J'ai demandé si ils offraient quelque chose pour l'attente, réponse : non desolé . Pas de sauce deluxe pour les potatoes, ni de sucre pour le café, et café qui a coulé dans le sac et a imbibé les serviettes, obligé d'y retourner pour réclamer ! Je n'y retournerai pas! Nourriture fidèle aux autres mc do.
Bonsoir Laura, Nous sommes sincèrement navrés pour cette attente. Nous transmettons cela à notre manager afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. En vous remerciant. Bonne soirée
Due au protocole sanitaire, nous avons été obligé de commander en drive, lorsque nous avons commencé à mangé nous nous sommes rendu compte que le sandwich Beef BBQ 2 viandes n'était qu'un 1 viande...seulement 2 serviettes pour une famille de 4 personnes...déçus de notre passage à ce MC Do
Bonsoir Mallory, Nous sommes navrés pour cet oubli. Nous vous invitons à nous contacter au 05 49 71 17 50 afin que notre équipe puisse vous assister et remédier à cela. Bonne soirée
Étant de passage à Parthenay, nous sommes arrêtés au McDonald's. Malgré un peu d'attente, nous avons été accueillis par la dame aux fleurs attentive et très à l'écoute du client. Avec le sourire elle cherche à satisfaire nos demandes. Equipe sympathique.
Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔
Mauvais mcdo : 20 minutes la commande pour de multiples erreurs de commande, des glaces plus liquide tu meurs ( sûrement du à l'attente, mais quand on prend quinze plombe pour une commande on essaye de s'organiser) et des boissons avec plus d'eau que de goûts. Très déçues
Bonjour Maëlys, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Pouvez-vous nous contacter au 05 49 71 17 50 ? Notre équipe pourra ainsi prendre le relais pour vous assister. Bonne journée
Comme souvent lors de nos déplacements, nous nous sommes arrêtés chez Mc Do ( premiere et derniere fois à Parthenay )pour prendre un Bon café le mardi 11 mai à 10h55. Les horaires affichés sur la porte indiquent une ouverture à 10h, je pousse donc la porte à 10h58 et, surprise, je me fait sortir par une "aimable" et très chevelue( longue queue de cheval et pas de filet) jeune femme. Je reviens 2 mn plus tard , je commande et paie sur l'écran. Et j'attends... 15 mn plus tard, la même personne vient enfin me servir les 2 cafés commandés. Je suis toujours seule cliente, elle n'etait donc pas over bookée. Il est clair que si je n'avais pas payé les conso, je serais partie. Et, une fois dans la voiture, les cafés sont mauvais et plein de marc. Il est heureux que l'accueil n'est pas le même partout chez Mc Do...🤨🤔😠
Bonsoir, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience et nous comprenons votre mécontentement. En effet nous ouvrons à 11h, nous allons rectifier cela. Pour ce qui est de vos cafés, nous vous invitons à nous contacter au 05 49 71 17 50 afin d'en faire part à nos équipes. En vous remerciant. Bonne soirée
Vendredi 7 mai à 18h30 passé au drive, vendeuse super agréable surtout la madame FLEUR 🌸 mais dommage que la sauce BBQ à était oublié mais au top merci pour les ballons !
Bonsoir, Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes navrés pour la sauces du CBO et nous tacherons de faire plus attention la prochaine fois 😌 A très vite,
Sandwichs froids et pains dur à 12h30. Service pas aimable . Pour une grande enseigne comme macdo je trouve pas ça normal. J'espère que le service sera mieux la prochaine fois.. problème réglé avec beaucoup de professionnalisme.. merci pour ce beau geste commercial
Bonjour, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de votre produit et le pain dur. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en faire part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ces point. Bonne journée.
Même a 17h au mc Do de Parthenay, ils trouvent le moyen de servir des hamburgers froids et des cocas sans bulles, également des frites froides et rassis... Pour un coût Total de 37€..... C est une honte!!!! Il faut revoir le management !!!!
Bonjour Anthony, Nous sommes désolés si la qualité de votre commande laissait à désirer. Ce n'est pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Pouvez-vous nous contacter au 05 49 71 17 50 afin que notre équipe puisse prendre le relais ? En vous remerciant. Bonne journée
Une restauration rapide un endroit très chaleureux, des équipes au top et très aimable, le personnel est un vrai bijoux, les sandwich sont délicieux la cuisson des garniture magnifiquement crustiant et délicieux, j'ai vu des commentaire par apport à la propreté des sanitaire, je tiens à vous dire du fond du cœur que les équipe du macdonald's et le personnel ne sont pas des femmes de ménage et qu'ils ne sont pour rien si les clients sont incapable de se contenir à éclabousser le miroir fin bref ne vous plaignez pas de ce macdonald's tant que vous ne connaissez pas leur travail. Merci
Bonjour Amalia, merci beaucoup pour votre message 😍Votre satisfaction est la plus belle des récompenses et nous en sommes ravis ! Bonnes fêtes de fin d'année et à très vite 😉
Nous sommes arrivés au drive à 19h12, après une attente de plus de 40 min, à 19h48 on vient nous voir pour nous dire qu'on sera pas servi, une organisation pitoyable !! Et ce n'est pas la première fois. Nous ne reviendrons plus !
Bonjour Flo, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Malheureusement il s'agit de la procédure normale que nous devons respecter. Nous sommes obligés de refuser certaines voitures en fonction de l'affluence et de l'attente déjà constatées en restaurant, pour ne pas aller au delà de l'horaire autorisé, qui est 20h. Merci de votre compréhension. Bonne journée.
Service rapide pas d'erreur dans la commande rien à dire. Par contre séparation entre les clients pour la procédure covid-19 ZÉRO des cartons son mi entre les clients je ne pense pas que ce soit la bonne procédure. Expliquez moi comment vous nettoyez des cartons ?!! Ils sont même pas à la bonne hauteur tous et de plus le carton garde tout les microbes.
Bonjour Cyril, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous prenons bien note de votre message afin de faire le nécessaire à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Mc do tres décevant incapable de marquer la commande demander sur l'ordinateur de plus un peux precer donc pas fait d3 verification au départ et a l'arrivée il nous manque 2 petite faim et un hamburger que nous n'avons pas demander. A quand la concurrence burgers king ou quick il feron peux etre plus attention si ils veulent garder leur emplois
Bonjour Nicolas, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour ces erreurs et comprenons votre déception. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons propose à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ce point et ainsi être plus vigilants. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Pénible depuis qu'ils ont ajouter une nouvelle borne pour pré-commander au drive. On ne gagne pas plus de temps et si il pleut, le téléphone pour scanner et l'intérieur de la voiture sont sous la pluie. Vraiment pas agréable...
Bonjour Mick, nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous prenons note de votre retour. Bonne journée.
Depuis les travaux intérieurs et la nouvelle organisation , le drive est devenu une catastrophe ! Attente toujours très longue, facilement 30 minutes, c était bien mieux avant
Bonjour Nadia, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre dernière venue au drive. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Je suis passé aujourd'hui au drive donc le 23/12 a 12h47 la fille qui a pris ma commande très gentille très accueillante et la fille qui a fait mon encaissement pareille deux personnes très accueillante.
Bonjour, merci pour votre retour. Tout d'abord, nous sommes navrés pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. Sachez que nous prenons votre message avec le plus grand sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement (en salle, en cuisine et dans les sanitaires). En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
3 erreurs sur une commande d'un menu maxi best of seulement !!! après avoir vu mon avis, on m'a demandé de les contacter et on m'a proposé un menu pour s'excuser. Je les remercie d'avoir reconnu leurs erreurs!
Bonjour Gaylor Largeau, Nous sommes navrés de lire votre déception. Pouvez-vous nous appeler au 05 49 71 17 50 ? En vous remerciant,
Toujours malade à chaque fois, je suis toujours déçue !!!!! Les hamburgers sont froids si on a le malheur de passer au drive !!!! Le. MC do de parthenay ne fait aucun effort pour la qualité parce qu'il est tout simplement le seul dans le secteur!!! Dorénavant j'irai plus Loin pour pouvoir apprécier un bon big tasty et être sur de ne pas finir aux urgences pour intoxication
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous prenons votre message très au sérieux. Pourriez-vous s'il vous plait nous transmettre, par message privé Facebook, vos coordonnées téléphoniques afin qu'un responsable puisse échanger avec vous à ce sujet ? En vous remerciant. Bonne journée.
Pas terrible, plus de sauces alors qu'ils les facturent toujours. C'est pas bon et c'est cher pour de ce que c'est. Alors le drive c'est une catastrophe 30 min d'attente minimum... C'est plus ce que c'était. Une fois par an c'est presque trop déjà. Bref restauration rapide, il faudra changer le nom...
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Après avoir commandé sur internet et ne pas avoir réussi à utilisé mes points pour prendre quelque chose de gratuit pour cause de "problème inconnu" je m'y suis rendu récupérer ma commande, arrivé sur le parking je me suis rendu compte qu'il manquer 5 articles, un oubli, puis en rentrant j'ai voulu boire mon ice tea qui s'était transformé en Sprite sur la route, après avoir mangé mes 4 frites dans le sachet maxi best of j'ai ouvert mon 280 et surprise le steak c'était fait la malle et était rendu à côté du sandwich, je recommande totalement d'éviter ce macdo
Bonjour Thogos, nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Nous avons lu vos remarques avec attention et allons tout mettre en oeuvre afin que cela ne se renouvelle pas. Bonne journée.
Comment dire... Plus de 20 voitures qui attendent leurs menus sur le parking de Leclerc ! Et le personnel qui nous dit que ça fait plusieurs jours qu'ils travaillent dans ces conditions, en courant et se faisant réprimander par les clients. C'est juste inconcevable !
Bonjour Eliane, nous faisons face à une affluence exceptionnelle en effet. Nous mettons tout en oeuvre pour vous servir au mieux dans ces conditions. Bonne journée.
Plus d'1h au drive, on reste cool, on fait comme si de rien était, arrivée à la prise de commande, on ne nous présente pas d'excuses, aucun geste commercial, en plus de ça en rentrant, on se rend compte que l'on a eu un sandwich poulet au lieu de bœuf. Resultat: on est très patient, aucune excuses, on paie, aucune attention concernant notre commande..... à un moment on peut parler de respect du client je pense.
Bonjour Stéphanie, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous prenons bien note de votre message afin d'étudier cette possibilité lors du développement de nos futurs emballages. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Nul, j'aurais mieux fait de m'abstenir... pas de cappucino daim = à la place un grand expresso. C'est à dire , à peine 2 cm de café ultra fort et pas bon dans un gobelet de 12 ou 15 cl et une brioche aux myrtilles. Yavais que ça de bien... et pas un mot gentil pour s excuser ni de geste commercial... à 16h00 .les poubelles encore pleines a craquer. Autrement dit NUL
Bonjour monsieur, nous sommes navrés de cette situation. Nous espérons pouvoir mieux répondre à vos attentes la prochaine fois. Bonne journée.
BONJOUR je m'adresse à la direction de cet établissement je pense que même par ces temps délicats pour mener a bien votre métier ,il est un minimum de prestations à remplir ,afin de respecter les clients Temps d'attente infini (l'affluence n’était pas surchargée) Des tables encombrées par les plateaux des clients précédents . Un personnel que je vais félicité ,sprintant dans tous sens pour trouver la table à servir,vous avez la foi pour bosser dans un tel désordre d'organisation. Je conseille vivement au gérant de cet établissement d'aller voir chez un de ses confrères comment se passe le travail. cordialement PS :bon courage au personnel.
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Vous pouvez toutefois, si vous le souhaitez, déposer une réclamation directement en restaurant. Bonne journée.
Pas de papier essuie main au toilette vu le covid cest pas normal Et les séparations en cartons au niveau des banquettes ds la salle cest vraiment pas pro du tout. Sinon service rapide et efficace
Le mac do le plus sale de france ? OUI !!! J'ai jamais vu un mac do aussi sale , et c'était pas en pleins rush , il était 17h !! Personne pour nettoyer les frites , salades ,tickets de caisses , tomates au sol alors que 4 personnes sont en pause devant le restaurant ! A éviter !!!
Bonjour Mathis, la propreté et l'hygiène sont des priorités. Nous allons donc remédier à cela dans les plus brefs délais. N'hésitez pas également à le signaler sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Bonne journée
Mac do à éviter surtout en cette période de virus. Nettoyage des tables, banquettes et chaises inexistants. Les toilettes idem et les sols n'en parlons même pas!!! Un bon contrôle sanitaire devrait peut-être leurs ouvrir les yeux.
Bonjour Cindy, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Le personnel est accueillant. Cependant, en rentrant à la maison, surprise ! On avait acheté 4 menu maxi best off et on était censé avoir les verres. Eh beh on en a pas un.
Bonjour, nous sommes navrés de cet oubli. Merci d'appeler le restaurant pour y remédier au 05 49 71 17 50 . Bonne journée.
nous sortons tout juste de l'établissement et effectivement le restaurant est très sale , toilettes , lababo , sol et même les bornes et les tables . nous sommes arrivés après le service du midi mais quand même ! le sol collait à nos chaussures . il y a des fils électriques qui pendent , des plaques mal emboîtées au plafond . J'ai regardé les avis Google après être sorti et je remarque qu'il y avait des avis similaires les deux dernières semaines malgré les réponses bateau faites par la direction ! une honte !! Nous n'y mettrons plus jamais les pieds .
Bonjour Karine, nous sommes navrés de cette expérience et allons y remédier dans les plus brefs délais. N'hésitez pas également à le signaler sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Bonne journée
Très sale pour période de covid-19 , l'hygiène est désastreuse , les tables ne sont même pas nettoyées, les toilettes peu ou pas entretenues . J'ai fait quelques autre mcdo pendant cette période difficile certes ,mais qui sont bien mieux entretenus, tables nettoyées après chaques passages, serveurs qui nous dit quand rentrer dans le fast-food . Franchement très déçu de celui-ci !!
Bonjour, merci d'avoir attiré notre attention sur ce point. Nous allons prendre les mesures qui s'imposent afin d'y remédier dans les plus brefs délais. N'hésitez pas à le signaler sur place également la prochaine fois afin que le nécessaire soit fait rapidement. Bonne journée.
Arrivé à 8 h15 , nous voulions commander 2 boissons et 2 donuts, pas de prise de commande au comptoir, on nous hurle : le masque a peine entré Pas aimable, surtout que nous étions seuls dans le restaurant Commande apportée à 8h30.! Franchement je recommande pas
Bonjour Alexandra, nous sommes navrés de cette expérience. Elle ne se renouvellera pas. Bonne journée
Déçu de A à Z. Un service de qualité médiocre. Les plats sont froids et cerise sur le gâteau, 4 nuggets dans une boite de 6 et un Fanta mal fermé qui est tombé directement à la prise en main. Le repas a été salé après les 2 entourloupes. Pour finir une sauce dans mon mc Flurry. Un régal.
Bonjour Claude, nous sommes navrés de cette expérience et nous nous en excusons. Nous vous invitons à déposer une réclamation directement en restaurant. Bonne journée
Une étoile parce qu'on ne peut pas en mettre moins... Personnel désagréable et peu respectueux qui n'écoute pas les demandes des clients... Suite à la demande de mcdo, je réponds ci dessous : Je n'avais pas de masque, je suis donc passé au drive, une personne m'a demandé ce que je voulais, sans respect ni politesse. Apparemment, le vouvoiement n'est pas de rigueur chez vous. Je demande ensuite comment ça se passe pour le paiement et la commande, la réponse : "t'as qu'à avancer, tu verras bien !"... Je n'ai pas insisté, voyant que j'avais l'air de déranger votre serveuse. J'arrive ensuite au paiement, et là seulement, la personne m'a précisé comment fonctionnait le drive avec les restrictions sanitaires... Il aura donc fallu que j'attende de passer à la caisse pour savoir les règles en vigueur ! Ma commande m'a vite été remise, les burgers étaient froids, les frites et les potatoes étaient à peine cuites.... Bref, même pour de la mal bouffe, j'ai trouvé ça plus que limité ! Et même en habitant pas loin, je ne suis pas sûr de retourner dans votre fast food si j' ai besoin !
Bonjour, nous sommes vraiment navrés de cette expérience et nous nous en excusons. Sachez qu'un retour va être fait à l'équipe afin que ce type de comportement ne se reproduise pas. Votre satisfaction est notre priorité et nous allons tout mettre en oeuvre afin que votre prochaine visite soit meilleure. En vous souhaitant une agréable journée.
Personnel peu aimable, à refusé de prendre ma cardre booster sur présentation de celle-ci. Nous avons commandé un grand cappuccino daim, nous a été servi un grand gobelet à moitié rempli sans daim... Restaurant à éviter
Bonjour, nous sommes navrés de cette situation et nous nous en excusons. Nous allons faire un retour à l'équipe afin que cela ne se renouvelle pas. N'hésitez pas à le signaler sur place afin que l'on consigne votre réclamation. Bonne journée.
Un Mac Donalds bien sale !!!! Vraiment déçu. Un restaurant sale c’était incroyable, nous avons dû nettoyer notre table avec les lingettes bébé a notre fille. Très peu de monde pourtant et beaucoup de personnel présent. Malgré cela une attente immense, nous n’avons pas compris et avons demandé à la serveuse qui nous a souri bêtement et est repartie. Un cuisinier sans protection de cheveux ou de barbe, vraiment pas hygiène ! Repas servi froid, forcément après le temps passé à attendre pendant que tout le personnel du restaurant discutait et riait. Notre fille avait envie d’aller aux toilettes, étant donné leur état avons préféré aller à Leclerc juste à côté. Qui dit en passant malgré le nombre de passages comparés au Mc Donalds étaient bien propres. Après lecture des commentaires je vois que ça revient souvent ces problèmes de propreté et rien n’est fait. Je trouve cela incroyable de détruire ainsi l’image Mc Donalds .
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé correcte. Nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. En ce qui concerne le dysfonctionnement de notre personnel, nous vous remercions de nous le signaler. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
C’est tout sauf un FAST-FOOD ! Attendre 45min pour un simple menu n’est juste pas normal. En plus ce n’était presque plus chaud. Je vous le déconseille si vous êtes pressé, car le personnel est mou et ne respect pas l’hygiène masque pas sur la bouche et pas de gants !!!
Bonjour Jerôme, merci de nous faire remonter ces points d'attention à travers cet avis. Nous allons étudier cela en interne et apporter des corrections dans les plus brefs délais. Merci et bonne journée !
Attente interminable peu importe l'heure et la quantité de clients. Propreté laisse a désiré au sein du restaurant (poubelle, propreté du sol etc). Menu froid une fois servi, frites et potatoes a peine cuites, les Burgers sont fait un peu n'importe comment, pain a l'envers, steak en dehors du sandwich. Si le service était rapide je ne dirait pas grand chose. A ÉVITER !!
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Vous soulignez des problématiques importantes auxquelles nous allons tenter de remédier dans les plus brefs délais car la propreté, l'accueil et le service sont des priorités pour nous. Nous nous excusons donc de la situation rencontrée et allons tout mettre en oeuvre afin d'éviter cela à l'avenir. Bonne journée
Le pire mcdonald's de France à mon avis il n'y a jamais aucun produits quelque soit le jour de la semaine c'est vraiment une catastrophe. Il mériterait vraiment de fermer ses portes ou alors, un grand coup de pieds à ce franchisé et ca directrice pour tout remettre en ordre même si elle essaie de faire ce qu'elle peut
Bonjour Gaelle, nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Certains produits peuvent être indisponible suite à une rupture de stock. Sachez que cette situation reste temporaire. Nous espérons vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Ce restaurant est juste un sketch pour son drive... Un temps d'attente de fou avec 4 véhicules, on y passera 30/40 minutes pour avoir notre commande. Autant enlever le mot rapide.... Le pire que j'ai pu faire depuis des années.
Bonjour, nous sommes navrés de l'attente rencontrée au drive. Nous mettons tout en oeuvre afin de réduire celle-ci au maximum. Nous allons faire remonter votre avis aux équipes concernées.
Un peu d'attente pour une heure normalement calme 17h30 mais les effectifs semblaient reduits a cette heure sensée être de faible affluence. Le personnel est très sympathique et serviable, cela fait plaisir. Attention toutefois a la confidentialité, nous entendons tout ce que dit le staff depuis la salle...
Bonjour Rodolph, Nous vous remercions pour ce retour et pour votre compréhension. Nous transmettons vos remarques à l'équipe afin de faire plus attention les prochaines fois. En vous remerciant. Bonne fin de journée.
Après une attente au drive j’ai été commander au comptoir pour emporter, 20 mn d’attente pour ma commande et cerise sur le gâteau il manquait un produit Je pense que c’est un problème de magasin donc de manager car c’est la 1ère fois que nous sommes déçus ! Venu ce jour à 14h20!!
Bonjour Sylvain, merci pour votre message. Nous vous présentons nos excuses pour cette attente lors de votre passage dans notre établissement. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients, et encore moins lorsque des oublis sont constatés. Nous allons faire remonter ces informations à notre direction afin que nos équipes puissent s'améliorer sur ce point. Cordialement
Lamentable Au drive. 1heure d'attente. Une fille était dehors sous une pluie battante pour prendre les commande (j'aurais pas voulu être à sa place). De plus j'ouvre ma vitre pour passer ma commande auprès de cette fille toujours sous la pluie battante donc je vous explique pas l'état de mon véhicule ainsi que moi même et cette jeune fille. Et tout ça pour me faire garer plus loin et attendre encore 1/4 heure pour avoir ma commande. De ce fait je n'irais plus chez vous juste pour le respect de ces personne que vous faites travailler dans de tels conditions météorologiques.
Bonjour, pourriez-vous nous indiquer les raisons de votre note afin que l'on puisse mieux répondre à vos attentes à l'avenir? Bonne journée
Cela devait être un petit repas sympa en famille, mais pas du tout. Commande passée à emporter, une attente interminable pourtant en cuisine beaucoup de monde dans la salle pas grand monde. Une fois la commande récupéré je demande si tout est dedans particulièrement les sauces on me dit oui oui en me prenant de haut. Une fois rentré chez moi j habite juste à côté tout était froid les patatoes pas cuites. Très déçu par rapport au prix franchement je ne ferai pas de pub pour le MC do de parthenay. C est dégueulasse.
Bonjour monsieur, nous sommes navrés si votre repas ne vous a pas apporté satisfaction et nous le regrettons. Nous allons tout faire afin que cela ne se renouvelle pas. Vous pouvez revenir au restaurant afin d'y déposer une réclamation. Bonne journée.
40min d'attente pour "payer" sa commande, autant pour être servi. Très mauvaise gestion de l'équipe, une seule personne pour servir tout le monde en plein rush et surtout un manager qui hurle plus qu'autre chose, sans respect pour ses équipiers.
Salle mal tenue, difficile de trouver une place propre... miettes, traces de gras sur les tables et les sièges. Sauce oubliée, pain rassis, fromage oublié dans le cheese burger... Frites et burgers servis tièdes... Le tout en une seule fois... Pas très pro...! Mais heureusement le sourire est là...!
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés si la propreté et la qualité du service ont laissé à désirer. Nous allons tout faire pour y remédier et vous accueillir dans de meilleures conditions la prochaine fois. Bonne journée
Déçu un peu plus à chaque visite. Les hamburgers ressemble à rien la preuve en photos le pain servi à l'envers. Les poubelles débordent. La propreté des sanitaires sont limite. Et l'attente pour être servi un peu long.
À CHIER ! Quand je suis passé au drive vers 21h , il n y avait presque personne dans le restaurant et 3 voitures devant moi au drive. J'ai attendu pour une petite commande 30 minutes et en plus j'ai même eu ma commande avant la voiture qui était devant moi. Les frites étaient froides, ma glace fondue et mon burger partait dans tout les sens. J'ai déjà eu un soucis dans le passé cet été, j'avais commandé deux frappés et un coca, qui sont arrivés 1h plus tard ! J'avais été demander ou ça en était,au cas ou qu'ils auraient oubliés. Sauf qu'ils n'avaient pas oublié, la manageuse assez âgé m'a déchiré mon ticket de caisse en me prétextant qu'elle devait former un jeune. Sauf que j'étais seul, avec 2-3 autres personnes dans le restaurant ce jour là!!! Personnels lents et incompétents !
Bonjour Sylvain, nous sommes navrés de cette situation et nous nous en excusons. Nous vous invitons à en faire part au restaurant sur place afin que l'on puisse vous assister. Bonne journée
Personnel aimable. Propreté moyenne. Sanitaires pas propres. Miroir dans lequel on ne voit plus rien tant il est éclaboussé depuis certainement longtemps. Sol des sanitaires nettoyés partiellement... J'ai vu bien plus propre ailleurs !
Bonjour Muriel, nous sommes navrés de vous lire et de constater votre mécontentement face à votre récente expérience dans notre restaurant. Nous allons remonter votre message à la direction afin de comprendre ce qu'il a bien pu se passer concernant la propreté des sanitaires. Merci de nous avoir fait part de votre retour. Bonne journée.
Service très très très long nous avons attendu 25-30 min pour recevoir notre commande à emporté et de plus tout était tiède ou froid, certains membres du personnel peu agréable. Ça ne s'arrange pas, la concurrence serai la bienvenue.
Bonjour monsieur, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés si l'accueil et la rapidité du service ont laissé à désirer lors de votre dernière visite. Nous allons tout faire pour y remédier et vous accueillir dans de meilleures conditions la prochaine fois. Bonne journée
En espérant que l'hygiène pour la préparation des repas ne soit pas la même que la salle. Nous étions 2 couples dans tout le restaurant et n'avons trouvé qu'une seule table propre. Les pieds collent au sol de l'entrée jusqu'au toilette, et en parlant de celles-ci que penser de l'urine quasiment du sol au plafond. Jamais vu ça de ma vie...
Bonjour, nous sommes étonnés de vous lire et nous sommes sincèrement désolés que votre dernière visite se soit déroulée dans de telles circonstances. Nous allons mener l'enquête en interne pour comprendre ce qu'il a bien pu se passer quant à la propreté du restaurant le jour de votre visite. Sachez que nous faisons de ce point une de nos principales priorités. Merci pour vos retours. Bonne fin de journée.
Rien à dire sur le service et les plats , mais il va sérieusement falloir revoir la propreté de votre restaurant sur les sols avec des détritus de nourriture partout sur les sols et les toilettes vraiment très très sale et sans papiers toilettes. Plusieurs clients ont pensés comme moi. Du personnel supplémentaire pour l'entretien ne sera pas du luxe pour côté restaurant.
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre votre déception par rapport à la propreté de notre restaurant, mais aussi de nos toilettes. Merci de nous l'avoir signalé. Nous allons faire le nécessaire pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Cordialement
Au drive, si plus de 5 voitures passez votre chemin: le personnel est incompétent des qu'il y a trop de monde. Erreur sur commande, manque de politesse et j'en passe. Les 3 dernières fois j',ai mis 45 min pour récupérer ma commande sans une influence monstre.
Bonjour David, nous sommes navrés de l'attente rencontrée et nous nous en excusons. Nous mettons tout en oeuvre afin de nous améliorer sur ce point. Nous allons bien entendu remonter votre message à la direction, ce n'est en effet pas la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients.
Service long trop long, même en horaires calmes. Restaurant souvent sale, produit servis dans la plupart des cas froid. + 20 min pour un menu wrap. Le pire Mac do de l Ouest. A éviter.
Bonjour Johnny, merci pour votre message. Nous vous présentons nos excuses pour cette attente lors de votre passage dans notre établissement. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients, et encore moins lorsque cela entraîne le refroidissement des produits que vous avez commandés. Nous allons faire remonter ces informations afin que nos équipes puissent s'améliorer sur ce point. Cordialement
Baisse de qualité des produits le jus coule du du burger moins de goût impression de plus d eau dans les produits
Bonjour Anthony, et merci pour cette super note 😃
Nous n aimons pas du tout commander au bornes car aucun contact avec le personnel ! Le service a table c est vraiment pas une bonne idée nous attendons notre commande longtemps et nous voyons le personnel plutôt lent qui prépare notre commande en commençant par mettre des sandwich pour la finir 10 min plus tard par les boissons résultat burger froid et en plus tout en vrac ! Alors que le restaurant n est pas plein de monde ! Dommage pourquoi avoir changé un système qui marché plutôt bien ! Inutile de me répondre avec vos phrases toutes faites !
Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter ainsi que d'avoir laissé votre commentaire. Nous tenons également à vous remercier pour les détails que vous nous donnez, chacun des avis de nos clients compte, qu'il soit positif ou négatif. Nous allons transmettre votre avis à la direction afin qu'il soit étudié. Nous tenons par ailleurs à nous excuser pour le temps d'attente avant la réception de votre commande, d'autant plus si cela a entrainé le refroidissement des produits. En vous souhaitant une belle fin d'après-midi.
A toi, charmante demoiselle, qui nous a servi moi et mes camarades. Tu nous a permis de passer un repas des plus délicieux. Tu as nettoyé une table pour nous, tu m'as donné une sauce creamy en plus. Je n'oublierai jamais ça, tout comme ta beauté. En espérant te revoir et me marier.
Bonjour Mehdi, nous vous remercions pour ce gentil message à l'attention de l'une de nos équipières. Nous espérons qu'elle lira ce message qui lui est adressé...A bientôt! 😊
DÉÇUE. LAMENTABLE ! C la 1ere fois depuis des années pourtant que je viens ici que j y trouve des toilettes aussi sales et puants. Le personnel semble perdu et pourtant la salle est loin d'être pleine. J'entends derrière moi des clients insatisfaits. Heureusement le sourire et la gentillesse d Elsa qui pourtant a l'air d'aider à plusieurs postes en même temps.
Bonjour Madeline, L'hygiène et la propreté sont des priorités à nos yeux, c'est pourquoi nous sommes réellement navrés que vous ayez été déçue par ces points lors de votre dernière visite. La situation que vous décrivez est tout à fait inhabituelle et ne correspond en aucun cas à nos standards. Nous allons transmettre votre retour à la direction afin de comprendre ce qu'il s'est passé lors de votre venue, et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. En vous souhaitant une belle fin d'après-midi.
Deplorable. Dans les airs de jeux c'est chacun fait ce qu'il veut et entrent avec leurs chaussures et grimpent partout ou ce n'ai pas autorisé. Aucune éducation. Il est 15h pas de café pas de thé enfin bref aucune boissons chaudes (depuis 3jours la serveuse me dit ) je déconseille fortement . Ainsi que l'hygiène pas vraiment propre, intérieur et extérieur.
Bonjour madame, nous sommes navrés de constater que votre dernière visite ne vous a pas apporté entière satisfaction. Nous prenons note de vos remarques et allons tout mettre en oeuvre afin de remédier à celles-ci. Bonne journée
Mc do très sale le sol était gras, en déplaçant un tabouret il y avait un mélange de ketchup et de mayo en dessous. Au niveau hygiène c'est vraiment limite et en plus le service a été très long: 10min pour un café et une pâtisserie.
Bonjour monsieur, nous sommes navrés de cette situation et nous nous en excusons. Le service et la propreté sont des priorités, nous allons donc tout mettre en oeuvre afin d'y remédier dans les plus brefs délais. Bonne journée
Du jamais vu dans une enseigne Mac Donald. Une salle vide à 22 heures et 5 voitures au Drive. Bilan : 40 minutes d'attente pour 2 Wrap et un menu enfant Cherchez l'erreur Quand l'accumulation d'incompétence tourne au sublime ! À ce niveau le manager doit se remettre en question et rebâtir toutes les procédures.
Bonjour Pierre, nous sommes sincèrement navrés pour cette attente. Sachez que nos équipes sont mobilisées pour réduire ce délai au maximum. Nous allons transmettre votre retour à la direction afin de mieux comprendre ce qu'il s'est passé ce soir-là. Bonne journée.
Très décevant, la plupart des tables sont sale surtout, ou emcomber ... Les frites (comme d'habitude sont froides ... Depuis 20 minutes que je suis a table ...personnes des 11 personnes en cuisine ne sort en salle pour nettoyer ... Petite ville donc pas trop de choix ... Une chance pour eux
Bonjour, nous sommes navrés que votre récente expérience dans notre restaurant n'ait pas été idéale. Nous allons transmettre votre retour à la direction afin de mieux comprendre ce qu'il s'est passé ce jour-là, et de mobiliser l'attention de nos équipes sur ce point. La propreté de notre établissement est essentielle à nos yeux. En vous souhaitant une bonne journée.
Bon Restaurant bon accueil, un petit bémol comme même, le pain des sandwiches ainsi que le fromage sont souvent froid et désagréable a mangé. je pense qu'il faudrait faire chauffé le pain et le fromage. cela ce fait dans d'autre Restaurant Mac do.
Bonjour Stéphane, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Pourriez-vous nous donner davantage d'informations concernant votre récente visite via la messagerie privée de notre page Facebook : McDonald's Parthenay ? Nous cherchons toujours à améliorer les points que vous nous soulignez afin de mieux vous satisfaire. En vous souhaitant une excellente journée.
Attente assez longue. Demander pardon pour accéder aux poubelles ou servir les plateaux peut être fait avec un petit sourire plutôt qu un visage fermé... ( la franche impression que les clients les embetaient )... Oubli d article sur la commande (mais qui a été rectifié rapidement par la personne à qui je me suis adressée)
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Pourriez-vous nous indiquer les raisons de votre note afin que l'on puisse mieux répondre à vos attentes à l'avenir? Bonne journée
bonjour Nous allons plusieurs fois a ce macdo mais ça deviens insupportable de toujours attendre 15 min minimum pour 2 glace est au drive a 16h40 quand il y a personne.... De plus chaque fois on ni vas a des heure différente les plus creuse on n'a 25 à 40 min d'attente pour 2 menus svp c'est pas possible !!! Comment vous faites pour servir une famille avec 4 menu + les heures ou il y beaucoup de monde.... OMG !!!! 1 fois une cliente ramène des frites car elle avez commander des potatos il l'ont remis dans les frites au dessus de la graisse a frite ou ca cuit .... heureusement une cliente leurs a signaler pour qu'il mette tout a la poubelle au final ... si personne aurait rien dit il aurait laisser comme sa et donner a un autre clients ... Une autres fois aussi on avez demander un menu avec steak arrivé a la maison il avait du poulet ... Les erreures son trop fréquente.... et les attentes interminable + l'ordre des commande pas respecter ....
Bonjour Mélanie, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter ainsi que de nous avoir fait part de vos récentes expériences dans notre restaurant. Nous sommes navrés à propos du temps d'attente constaté lors de vos dernières visites. Sachez que nos équipes sont mobilisées pour réduire ce délais au maximum. Nous tenons également à nous excuser par rapport à la manipulation des frites qui n'a pas été conforme à nos standards ainsi qu'aux oublis auxquels vous avez été confrontée. Votre retour sera transmis à un responsable dans les plus brefs délais afin de mettre l'accent sur les points que vous nous avez signalé. N'hésitez pas à nous contacter via la messagerie privée de notre page Facebook : McDonald's Parthenay. Bonne journée.
Attente un peu longue mais sinon rien de manquait sur notre plateau et le service était très agréable. J'y reviendrai. L'aire de jeux est cependant vielles et sale à l'extérieur. Il serai peut être temps de faire du nouveau aussi à l'extérieur.
Bonjour Tiphany et tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous noter ainsi que de nous faire un retour constructif. Vos impressions concernant l'attente ainsi que l'aire de jeux seront transmises à un responsable dans les plus brefs délais. En espérant que votre prochaine visite soit couronnée d'un 5/5 ! À très bientôt.
Un manager d équipe lamentable.devant des clients dire « ça c est le genre de gars que j ai envie d emplâtrer.. » en parlant d un client du drive c est inadmissible. Vous faites ça dans mon entreprise je vous vire sur le champ! Sans parler de votre façon de vous adresser à votre personnel. Changez de métier cher monsieur ou apprenez à respecter le client quel qu il soit et ça a en va de même pour votre personnel!Le 28/03 a 18h50 pour vous rafraîchir la mémoire..
14h quasi pas de client et presque 1/4h d'attente pour 2 cafés et 1 menu. Le plateau est apporte en salle sans un mot, ni bonjour, ni desile de l'atrente !
Trop d'attente pour un fast food, surtout lorsqu'il y a plus de monde en cuisine qu'en salle! ( et on ressent bien leur motivation...) Mais cette attente n'est même pas récompensé.... Frites froides, sandwich tout juste, sauce commandée non présente sur le plateau... Bref si vous avez du temps et aimez manger froid, Mcdo Parthenay vous satisfera!
Service très lent, les sauces sont régulièrement oubliées, etc... (visites précédentes) Amélioration depuis ma dernière visite, il y'a 4 mois. Commande servie en 10 minutes sans manquement. Personnel agréable malgré l'affluence. En moins, nettoyage des tables pas systématique.
Merci pour ce retour et cette belle note Clément, à très vite pour la 5è étoile 😘
Nul, 20 minutes pour nous servir 2 cafés a 16h30. Ici visiblement le service n'est même prévu en formation et pour le sourire heureusement que les panneaux le rappelle... Franchement le personnel n'est pas a la hauteur.
Venir à MC do parthenay relève plus pour moi d'une obligation de se nourrir et d' une facilité de proximité. Comme d'habitude :un calvaire . Attendre 15 mn un service à table ou on n'a même pas le temps de demander à l'équipiere du sel ou 1 autre sachet de ketchup (1 pour 2....pas de mayo...) puis aller demander devant la caisse mais faire semblant de ne pas voir. Suite du repas avec frites pas cuites du tt... Ce que je prends pour 1 manager appelle 1 commande. Le client n'a pas répondu du tac au tac. Elle réitere sa demande en haussant très fortement le ton (bcp se sont retournés, ça ne vient pas de moi.) La queue d'affamés continue de s'agrandir. Des retours de commandes pour oubli ou erreurs s'accumulent... 1 point positif ! Une jeune fille brune avec des lunettes et queue de cheval galope dans la foule, puis revient expliquer gentiment à sa nouvelle coéquipière que peanuts, c'est cacahuètes pour un sunday. Félicitations car toi, tu te demenènes.
Bonjour madame, nous sommes navrés de l'expérience rencontrée et allons prendre en compte toutes vos remarques afin de vous offrir un service de meilleure qualité la prochaine fois. Bonne journée.
Service à table inutile dans un fast-food....et coûteux, pour qu'au final, il manque des aliments,où, de la sauce, paille, serviettes...et depuis la nouvelle formule, les sandwichs sont tièdes voir froid. Et l'attente est bien trop longue pour de la restauration rapide.
On est venue y manger plusieurs fois mais à chaque fois problème avec les commandes il manque toujours quelque chose. L'hygiène n'est pas respecter les employer ainsi que les manageur ne porte pas de filet. Et sur Internet il mette que sa ferme à 23h30 mais pas du tout à 22h il commence déjà à tout ranger limité à vous faire comprendre de partir. Je ne le recommande à personne. Et pas accueillant et on entend que leur gueule
BOF Plus le temps passe plus la qualité du service se détériore. Se soir peu de client beaucoup de personnel mais un temps d'attente de 20 min. Produit pas particulièrement chaud et qui plus est personnel peu agréable. Je pense qu'un bon manager pour secouer les puces des équipié serait la bien venue. Affaire à suivre
Bonjour Anthony, merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous allons remonter votre message à la direction afin de sensibiliser nos équipes sur ces quelques points. Aussi, si vos produits manquent en température, n'hésitez pas à nous en faire part directement au comptoir. Bonne journée à vous.
Apres 15 minutes d attente Rupture de frist de wrap (produits le moins coûteux) Dit qu'il serait bien de mettre une affiche de ruptures de manière a anticiper la commande et la , le responsable gueule en disent que sa sert a rien car personne ne regarde ex... Enfin super de gueule comme ça sur les clients. De plus dans le charolais signature a 11euro le menu salade pourri dedans 😠
Malgré l'absence total de client dans la salle, nous avons du attendre plis de 15 minutes pour avoir un menu grand big mac, et un menu first... Pour le grand BIGMAC, rien de bien... Le fromage entièrement collé sur la boîte, et la magnifique trace d'un pouce enfoncé dans le pain du dessus... De la sauce partout. Je n'y retournerai plus, ou pas dans ce "restaurant" là.
Je me faisais une joie de retrouver le mc baguette !! Déception, grande déception !! On m'a servi un mc baguette froid !! Viande froide, fromage froid et pain caoutchouteux !! Frustration !! De plus les frites étaient froides, un bon point , on me les a changées. Ce n'est pas la première fois que l'on me sert des frites froides à Parthenay !! L'organisation du resto est à revoir !!
Bonjour Sylviane, nous sommes sincèrement navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. Soyez assurée que la satisfaction de nos clients est une priorité. C'est pourquoi nous vous invitons à nous contacter directement au 05 49 71 17 50 afin qu'un responsable puisse répondre à votre demande. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Publicités mensongeres regulières : Les menus speciaux (produits d'appels...) sont en rupture de stock au bout de quelques jours, et ce pendant des semaines entieres malgrés 2 livraisons par semaine... Sajoute à la deception un délai supplementaire... En effet les gens doivent donc changer leurs commandes au dernier moment quand ils apprennent la soit disante "rupture de stock", ce qui allonge l'attente au drive et en salle... et impossible de faire demi tour une fois engagé dans le drive ! Assez décu par ces pratiques commerciales assez minables....
Beaucoup mieux que ce que c'était beaucoup moins d'attente autant au drive que sur place. L'extérieur et l'espace jeux enfants propre.
Bonjour Audrey, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
service extra souriant et serviable. sandwichs chauds et une commande plus que complète. et pour une fois un manager qui fait son taf et qui dirige son équipe d'une main de maître... seul bémol, les sanitaires qui sont au même endroit que le passage employés
Personnel non conforme aux pratiques en matière hygiène (pas de port de charlotte, de gants). Sanitaires sales, plus de papier, plus de savon. Delai d'attente service long : seulement 2 personnes au service pour week-end affluence.... Personnel qui s'invective... Bref, impression d'être partout sauf chez Mc Do. Organisation à revoir.
Après 5 min d attente en face de l'hôtesse de caisse et un bonjour nous invite à commander via les bornes car plus aucun encaissements direct en caisse. Commande passée en borne mais il faut s'asseoir car ne servent plus directement en caisse pour éviter trop d'attente. Très intéressant ! Puisqu'après 10 min d'attente avec un spectacle de désorganisation totale derrière le comptoir, un seul serveur qui parcours la salle à la recherche désespérée des clients qui ont passé la bonne commande le plateau arrive enfin mais incomplet 😂😂😂😂 Un seul conseil concept de la restauration rapide à revoir au Macdonald de Parthenay Petit plus sympathique la commande est arrivée froide.....
Je décerne la palme du MC DO le plus long du monde ! C'est incroyable ! Le responsable qui a des lunettes et une barbe se promène devant derrière, embête les collègues qui bossent.... D'une lenteur incroyable.... pourtant ce Mc Do a était refait ! Il a refait peau neuf en cuisine et service mais pas en rapidité !
Bonjour madame, nous sommes navrés de l'attente rencontrée et nous nous en excusons. Nous mettons tout en oeuvre afin de nous améliorer sur ce point. Bonne journée
Il ne faut pas venir en étant pressé. Même sans trop de monde une attente interminable. Pas d'organisation à priori poir être efficace dans le service. Point positif, on vient vous servir à table.... Si coup on attend assis.
Mac Donald's propre et le personnel est plutôt accueillant. Par contre, les burgers doivent être jeté dans les boîtes pour être si mal montés. Nouvel avis, hier je suis passé au drive, et j'ai commandé 5 menus, dont un happy meal pour ma fille de 6 ans.. qui n'a eu ni son dessert, ni son jouet, que j'ai pourtant payé. Elle était super déçue, et moi triste pour elle....
Bonjour Lucile, Nous vous présentons nos excuses pour ce produit qui ne correspond pas à votre attente. Nous avons la volonté de servir des bons produits, et ce, avec une présentation agréable. De plus, nous sommes sincèrement désolés pour ces oublis dans votre commande et nous en excusons. Nous vous invitons à nous contacter directement au 05.49.71.17.50 afin de pouvoir échanger avec un responsable. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Oh mon dieu.... Horrible. C est lent, froid, sec avec un accueil plutôt mitigé en fonction si c est un manager qui se la pète plus haut que son c.. Ou un pauvre salarie qui court partout en faisant de son mieux. Hygiène correcte, mais alors un conseil surveiller votre commande en drive car a chaque fois il manque quelque chose. Et puis quand un salarie sort dans l allée du drive pour prendre votre commande en tablette alors que vous avez aucun visuel sur les produits proposé, c est plutôt limite...bref sans hésitation ce message sera transmit a mc Donald France. Ah oui une dernière chose, trop de salade tue la salade, et les frites se mange cuites et chaudes.
Attente déplorable ! Accueil désagréable des managers hautains Et il manque SYSTÉMATIQUEMENT quelque chose dans les ventes à emporter ou hamburger modifié. Je ne parle pas de cette journée du 31 octobre 2016... plus de 30 min et toujours pas eu notre commande pourtant réglée !!! Honteux et les pauvres employés ne savent pas ou donner de la tête. Les gens attendent... On tape dans les records !!!
Ça ouvre a quelle heure ?
Lundi | 10:00–22:00 |
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Mardi | 10:00–22:00 |
Mercredi | 10:00–22:00 |
Jeudi | 10:00–22:00 |
Vendredi | 10:00–23:00 |
Samedi | 10:00–23:00 |
Dimanche | 10:00–22:00 |
Comment contacter l'établisement ?
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