A propos de : Restaurants McDonald's à Perpignan
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonald's qui se trouve à Perpignan. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.
Tags: Restauration rapide, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter, Pizzeria.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Livraison sans contact
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Livraison
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Service de drive
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Cafés
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Menu enfant
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Décontracté
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Groupes
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants McDonald's à Perpignan
l.Le 08/09/2023 à 17:00
Borne sale ,coin jeu pour les enfants hyper sale , on doit nettoyer nous même notre table avant de manger ,chaise bébé sale ,table et chaises sales et le sol n'en parlons pas. Des plateaux qui traînent, pas un seul employé et venu nettoyer alors que plusieurs sont rentrés pour apporter des commandes et repartaient aussitôt.Nous sommes restés deux heures personne pour ramasser les plateaux ni nettoyer les tables. (Aucunes propres à notre arrivée). Je pense qu'il faudrait un peu plus de soins dans ce lieu,surtout dans un endroit où les enfants jouent ,se roulent par terre etc .
Réponse du propriétaire :
Bonjour l B, Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé correcte lors de votre venue. Celle-ci est pour nous une priorité et nos équipes doivent veiller au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de comprendre ce qui a pu se passer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Saint Charles
Damien.Le 07/09/2023 à 18:33
Big tasty avec un pain de mc first plutôt smala tasty HONTEUX
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, La préparation des burgers ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Saint Charles
Natacha.oLe 06/09/2023 à 20:56
Je trouve anormal qu une enseigne comme McDonald's n est pas capable de réparer ou changer une machine a Milk shake!!! Ça doit faire 5 ou 6 mois qu on me dit non la machine est en panne!!! Quelle honte pour une enseigne internationale. Peut être qu en 2024 vous trouverez une solution!!!! Pas de Milk shake pas de glace fraise super de mieux en mieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Natacha, Nous prenons note que nous n'avons pas été en mesure de répondre à vos attentes. Nous espérons vous donner entière satisfaction lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Saint Charles
Fabrice.eLe 05/09/2023 à 21:36
Très bien ouvert la nuit super
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Fabrice pour votre retour 🤩 Nous faisons toujours le maximum pour vous servir dans les meilleures conditions et ce quelque soit le nombre de personnes présentes dans le restaurant. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Saint Charles
ange.lLe 02/09/2023 à 18:19
Je mets 1 étoiles vu qu'on peut pas mettre 0 a fuir déjà erreur dans la commande menus immangeable steack cramé alors le pain n'en parlons pas il était mouillé niveau respect des règles d'hygiène nul ne respectent même pas le client
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ange, Nous sommes navrés que vous ayez eu cette impression. Nous accordons pourtant une grande importance à la préparation de nos burgers et avons des process à respecter qui n'ont pas pour habitude de générer ce genre d'appréciation. Nous prenons néanmoins note de votre remarque et espérons que vous changerez d'avis. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Saint Charles
Isabelita66.Le 02/09/2023 à 18:17
Frites ignoble toute dures on dirait qu elles sont vieilles Deux fois qu on prend des jus de fruits avec les menus et c est de l eau ! C est de pire en pire car j’ai eu souvent des déconvenues ici .. Attention la concurrence est toute proche mtn
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelita66, Nous sommes navrés que vous ayez eu cette impression. Nous accordons pourtant une grande importance à la préparation de nos burgers et avons des process à respecter qui n'ont pas pour habitude de générer ce genre d'appréciation. Nous prenons néanmoins note de votre remarque et espérons que vous changerez d'avis. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Saint Charles
Luca.bLe 02/09/2023 à 12:41
Une HONTE !!! Personnel incompétent et surtout mal poli, bouffe dégueulasse, oublie toujours un truc dans votre commande. À FUIR !!!!!!!! Ne mérite même pas une étoile
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luca, Votre avis nous désole autant qu’il nous surprend. Nous travaillons au quotidien pour assurer à l’ensemble de nos clients le meilleur service , des produits de qualité et un cadre chaleureux et confortable…Vos remarques sont loin de représenter notre établissement. Nous vous assurons que nous restons en alerte pour vous satisfaire lors de votre prochaine visite . L'équipe de votre McDonald's Perpignan Saint Charles
Al.sLe 01/09/2023 à 18:05
Deuxième fois en 2 semaines que je suis outré par la qualité des services, employée à la borne exécrable, oublie dans les commandes, McFlurry rempli qu’a la moitié et fondu, frites froides, au prix où on paye ça c’est inadmissible ! Un concurrent a ouvert juste à côté va falloir retrouver du sérieux si vous ne voulez pas perdre de la clientèle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Al Mssia, Nous sommes navrés de constater que l'expérience n’ait pas été satisfaisante… Nous espérons que vous ne resterez pas sur cette impression et que vous nous laisserez une autre occasion de vous convaincre totalement car cela ne reflète pas la façon dont nous travaillons au sein de notre restaurant habituellement. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Saint Charles
Corentin.uLe 26/08/2023 à 10:18
40 minutes pour avoir seulement des boissons et glaces. Machine défectueuse et erreurs dans le service de la commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corentin, Nous sommes désolés pour cette déconvenue. Le contrôle des commandes fait partie des axes importants dans notre organisation, soyez certain que nous allons sensibiliser les équipes sur ce point là. Dans l'espoir que votre prochain passage soit plus concluant la prochaine fois. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Saint Charles
Vero.rLe 23/08/2023 à 09:30
Mac do de France Franchement la propreté est à revoir depuis qu'ils ont supprimé le carton c'est dégueulasse y'en a de partout 😱
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vero, Nous sommes déçus par votre commentaire car l'hygiène est une priorité de chaque instant. Un message sur ce point d’attention sera fait à l’équipe pour vous accueillir dans de meilleures conditions lors de votre prochain passage.. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Saint Charles
Victor.iLe 22/08/2023 à 11:19
Très bon big mac Un service à table nickel J’ai eu un problème sur ma commande mais la manager Adeline a su être professionnel est à tout arranger
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victor, Effectivement, il mérite bien 5 étoiles 😉 Merci et à très vite. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Saint Charles
Mylène.hLe 21/08/2023 à 20:21
Nous sommes venu manger sur place avec ma fille de 18 mois pour passer un moment sympathique en famille. Nous avons pris 2menu maxi et un happy meal pour ma petite. La chaise haute était sale avec des reste de nourriture de la personne précédente,je trouve ça inadmissible pour des enfants en bas âge d'être assis sur des chaises hautes sales. Et quand on l'a signalé on nous a répondu avec un certain déni. On peux comprendre que la chaleur et les personnes ne soient pas toujours évidente mais il y'a des limites. A revoir l'hygiène et le relationnel au sein de la structure
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mylène, Nous sommes déçus par votre commentaire car l'hygiène est une priorité de chaque instant. Un message sur ce point d’attention sera fait à l’équipe pour vous accueillir dans de meilleures conditions lors de votre prochain passage.. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Saint Charles
Stéphane.aLe 17/08/2023 à 19:06
C est vraiment le pire des mac do du département a mon goût. Les frites sont toujours trop cuites au driver il manque toujours des choses sur la commandes on leur dit et ils répondent désolé on peut rien faire Il n y a pas toute la carte voir la moitié maintenant j irais plus et j’irais à côté Sale et mal aimable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous respectons scrupuleusement nos recettes pour garantir une expérience de qualité. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Saint Charles
Alois.iLe 17/08/2023 à 18:54
A chaque fois que l on passe au drive ils ont rien et il manque toujours des choses quand on rentre à éviter Frites immangeable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alois Michel, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, nous allons faire le nécessaire pour que vous n'ayez pas cette même impression lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Saint Charles
Maèlie.RLe 15/08/2023 à 19:42
La commande faite sur place a été oublié, donc le service était très très long !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maèlie, Nos excuses pour ce désagrément avec votre commande lors de votre passage. Nous allons en informer l'équipe et nous espérons que la prochaine fois, vous serez convaincue par notre prestation. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Saint Charles
Leon075.Le 14/08/2023 à 11:53
Bonjour à tous, malheureusement, je dois exprimer ma déception avec cette critique. Après un trajet en voiture de 10 heures en Espagne, où nous voulions juste prendre le petit déjeuner à 6 heures du matin, puis on nous a dit que cela ne fonctionnait que via le Drive, ce qui n'aurait pas été un problème. Mais ensuite, les 3 jeunes au guichet nous ont dit qu'il y aurait prétendument des problèmes d'informatique où l'on riait déjà en arrière-plan, en marchant, on a regardé par la fenêtre et on a juste ri.. malheureusement pas un beau souvenir du McDonalds à Pepignan.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leon075, Nous sommes surpris par votre commentaire car l'accueil et le relationnel sont des éléments importants pour nous et il semblerait que cela ne se soit pas remarqué lors de votre passage chez nous. Nous allons enquêter pour en savoir plus. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Saint Charles
Véronique.eLe 12/08/2023 à 11:04
Commande passé sur click and collect.. en voiture, et on s est arrêté sur la route .... surprise pour manger le mac fleury pas de cuillère et 1 Mac crispy sans sauce .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, Nos excuses pour cette erreur dans votre commande lors de votre passage. Nous allons en informer l'équipe et nous espérons que la prochaine fois, vous serez convaincue par notre prestation. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Saint Charles
T.Le 12/08/2023 à 06:39
Macdo sale que ce soit le sol ou les tables c’est la même, toilettes sales, commandes préparées à l’arrache. Bref service médiocre en plus d’un prix de plus en plus exorbitant. Une personne pourrait être embauchée en plus pour résoudre ce problème mais c’est macdo, une petite entreprise indépendante 🤡
Réponse du propriétaire :
Bonjour T N, Nous sommes navrés pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. En tant qu'équipe, nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous prenons très au sérieux toutes les règles d'hygiène tout au long de la journée pour garantir votre sécurité et votre confort. Nous vous assurons que l'accueil et le bien-être de nos clients sont notre priorité absolue. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience agréable. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Saint Charles
Xavier.uLe 09/08/2023 à 18:13
Si vous commander plus de un menu il y a de forte chance qu’il oublie la moitier de la commande . Et les burger sont sont rarement fabriquer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, Nous sommes navrés que vous ayez eu cette impression. Nous accordons pourtant une grande importance à la préparation de nos burgers et avons des process à respecter qui n'ont pas pour habitude de générer ce genre d'appréciation. Nous prenons néanmoins note de votre remarque et espérons que vous changerez d'avis. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Saint Charles
Nathalie.eLe 09/08/2023 à 13:16
Restaurant tres reactif personnel tj present pour vous servir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! L'équipe de votre McDonald's Perpignan Saint Charles
Valentine.rLe 09/08/2023 à 11:04
j’ai commandé 4 menu avec les verres coca cola ils ont pas voulu me mettre des couleurs différentes leur réponse a été nous ne l’avons pas alors que a la table juste a cote de nous il y avais les couleurs dans les cartons vraiment honteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentine, nous prenons note de votre retour et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Saint Charles
Didier.oLe 07/08/2023 à 18:54
Personnel très sympathique, accueil chaleureux. Merci à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier, Nous vous remercions pour vos retours. Vous semblez très satisfaite de votre expérience et nous en sommes ravis. Nos équipes font leur maximum pour vous proposer des services de qualité. Au plaisir de vous revoir. Belle journée, L'équipe de votre McDonald's Perpignan Saint Charles
annaël.oLe 04/08/2023 à 22:13
De tous les McDonald's dans lesquels j'ai pu prendre un repas, cet établissement a le service le plus rapide, aucun oublié et du personnel très poli et correct. Une très bonne représentation de la franchise. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annael, Nous vous remercions 😍 L'équipe de votre McDonald's Perpignan St Charles
Syntaria.TLe 04/08/2023 à 18:34
Pour la deuxième fois que je prends un big tasty 2 viandes, ça fait deux fois que je n’ai qu’un steak dans le sandwich … m’en rendant compte qu’à la maison je n’ai donc pas porté réclamation, ce serait bien de savoir bien lire les commandes …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Syntaria, Sahez que le format du Big Tasty a changé et que le prix a diminué. Néanmoins, vous pouvez choisir le format avec 2 viandes pour plus de gourmandise :) L'équipe de votre McDonald's Perpignan St Charles
pascal.eLe 02/08/2023 à 13:45
Service rapide, salade complète bonne , frites bonne , un endroit sympa
Réponse du propriétaire :
Merci Pascal pour cette belle note, cela nous encourage à continuer ainsi ! L'équipe de votre McDonald's Perpignan St Charles
S...Le 31/07/2023 à 23:37
À fuir ! Je n'ai jamais vu un McDonald's dont l'hygiène est aussi déplorable...
Réponse du propriétaire :
Bonjour S.C, Nous sommes surpris par votre retour car nous avons à coeur de vous satisfaire et espérons donc que ce sera le cas lors de votre prochain passage. Lise McDonald's Perpignan St Charles
Maëlys.aLe 29/07/2023 à 22:43
La personne qui nous as pris commande à était vraiment aigrie avec nous. (nous l'a rendu aussi) Merci de veille à être plus sympa avec nous la prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maelys, Nous sommes navrés que vous ayez eu cette impression. Nous faisons pourtant du mieux possible pour être à votre écoute et faire en sorte que soyez satisfait de votre commande. Nous prenons votre retour en considération et nous en ferons part à l'équipe. Lilou McDonald's Perpignan St Charles
tsorik.aLe 29/07/2023 à 13:52
Voici aujourd'hui plusieurs mois que je suis récalcitrante à venir manger au Macdonald mais pour faire plaisir à mon fils j'ai franchit le pas. Je me retrouve donc avec un big teasty sans le fromage sans le bon pain sans la salade et mon fils avec ses frite jeté dans le happy meal. 25euros de dépenser... je n'ai plus de mots pour nommé ma déception...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tsorik, Nous ne comprenons pas votre message qui ne reflète pas la qualité de notre service habituel que nous nous efforçons de maintenir chaque jour. Nous allons échanger avec nos collaborateurs à ce sujet et espérons que vous ne resterez pas sur cette expérience. Marc McDonald's Perpignan St Charles
rebecca.hLe 27/07/2023 à 22:26
Bon ça fait cher les deux glaces 8€ mais bon accueil
Castaldi.rLe 26/07/2023 à 21:44
Utilisation des points pour un menu. On peut pas prendre un big tasty . Explication : C’est un grand hamburger 🍔 mdr ( big )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéréci, Nous ne comprenons pas votre message qui ne reflète pas notre service du jour de votre venue. Nous allons échanger avec nos collaborateurs à ce sujet. Lise McDonald's Perpignan St Charles
Romain.Le 23/07/2023 à 13:52
Correct pour un fast food. Mais, points négatifs : - Clim trop froide à l'intérieur. - Serveur qui fait la gueule, apathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Nous prenons bonne note de vos remarques et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochaine venue. Lise McDonald's Perpignan St Charles
I.Le 17/07/2023 à 10:43
J’ai commandé 4 menus enfants avec des livres et ketchups. Je n’ai eu ni les livres ni les sauces, j’essaye d’appeler mais comme d’habitude personne ne répond
Réponse du propriétaire :
Bonjour I U, Nous sommes désolés pour cette déconvenue. Le contrôle des commandes fait partie des axes importants dans notre organisation, soyez certain que nous allons sensibiliser les équipes sur ce point là. Dans l'espoir que votre prochain passage soit plus concluant la prochaine fois. Lola McDonald's Perpignan Saint Charles
Alain.aLe 14/07/2023 à 08:52
Service impeccable ce vendredi 14 juillet ! La jeune femme qui nous a servi était très sympa et souriante ! On reviendra :)
Réponse du propriétaire :
Merci Alain ! L'accueil des clients est très important pour nous alors cela nous fait plaisir quand vous le remarquez ! A bientôt, Lilou McDonald's Perpignan Saint Charles
Nadia.eLe 09/07/2023 à 06:00
J’ai voulu un petit déjeuner à 7h (pancakes) heuuuu pas possible parce qu’ils ne les font qu’à partir de 8h30 la blague Tous les Mac Do les commencent à 6h c’est pour cela qu’on dit Petit déjeuner 😉votre réponse est juste inutile et nulle🤦🏻♀️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia, Nous sommes déçus d'apprendre que votre expérience chez McDonald's ne s'est pas déroulée comme prévue. Comptez donc sur nous pour alerter et sensibiliser nos coéquipiers de sorte à pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Lou McDonald's Perpignan Saint Charles
Loulouxx.Le 07/07/2023 à 00:26
35 minutes pour un menu big tasty sachant que burger king qui est juste à côté en cinq minutes on a un menu complet en plus les serveurs se frotte les cheveux touche tous et sans les gants merci l'hygiène à fuir 👎👎👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loulouxx, Nous sommes désolés pour cette attente inhabituelle. Sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. Nous prenons note de votre retour et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. Lilou McDonald's Perpignan Saint Charles
Amélie.aLe 05/07/2023 à 10:40
Bon Mc Do, propre, avec un super coin jeu pour les enfants. Un gros point positif également, nos toutous sont acceptés.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Amélie pour ce super retour ! Notre équipe sera fière de voir que son travail est récompensé. En espérant vous revoir pour une nouvelle bonne expérience chez nous ! Lilou McDonald's Perpignan Saint Charles
Baptiste.aLe 30/06/2023 à 17:35
Personnel pas sympathique et très long à servir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Baptiste, Nous sommes navrés de lire votre retour. Nous n'avons pas pour habitude de travailler ainsi, vous nous voyez donc surpris de lire votre commentaire. Lilou McDonald's Perpignan St Charles
NESTENN.OLe 30/06/2023 à 14:55
accueil impeccable ! tout ce qu'on attend d'un mcdo !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup NESTENN pour ce super retour ! Votre satisfaction est ce qui compte le plus à nos yeux! Au plaisir de vous revoir pour une nouvelle belle expérience chez nous. Lilou McDonald's Perpignan Saint Charles
Philippe.oLe 29/06/2023 à 11:24
Commande rapide de bonne qualité. Personnel serviable et à l’écoute. Repas de très bonne qualité et superbe ! BRAVO à vous et bon courage pour la suite !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Merci pour votre nouveau retour. C'est très appréciable et agréable de recevoir vos encouragements. Nous en profitons pour vous remercier également pour votre fidélité. Lilou McDonald's Perpignan Saint Charles
Maeline.aLe 29/06/2023 à 11:23
je viens très souvent, le personnel et très serviable et très respectueux, une très bonne ambiance, tout et très propre.
Réponse du propriétaire :
😍 Quel compliment Maeline ! Merci beaucoup ! D'autant que l'équipe met tout son cœur à l'ouvrage alors cela fait d'autant plus plaisir quand un client le remarque ! Lilou McDonald's Perpignan Saint Charles
Léa.ULe 29/06/2023 à 11:23
Le McDo est super propre j’ai adoré. Le personnel très aimable, tres bon je vous recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, L'équipe vous remercie pour cette note maximale et votre commentaire 🙏 Lilou McDonald's Perpignan Saint Charles
Charlotte.eLe 29/06/2023 à 11:22
Incroyable ce Mac Do qui sert des cheeseburgers sans viande... C'est la deuxième fois qu'on me sert n'importe quoi au drive... !!! Évidemment on ne revient pas pour réclamer quand on est déjà loin sur la route... La dernière fois on m'a servi un Mac First poisson au lieu de viande... Pourtant je suis toujours très aimable avec le sourire, ce qui est rarement le cas en face...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, Nous sommes désolés pour cette déconvenue. Le contrôle des commandes fait partie des axes importants dans notre organisation, soyez certain que nous allons sensibiliser les équipes sur ce point là. Dans l'espoir que votre prochain passage soit plus concluant la prochaine fois. Lilou McDonald's Perpignan Saint Charles
Fabre.aLe 28/06/2023 à 19:34
Bonsoir , Je vient d’acheter une glace à emporter qui bien sûre devrais je pense être servis avec une cuillère ? Je n’ai pas celle ci es normal ? Je ne pense pas . Donc prochaine fois merci de faire attention ma glace à littéralement fondu sans même que je puisse y toucher .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabre Mary, Nous ne pouvons nous satisfaire d'un tel commentaire. Nos équipes mettent pourtant tout en oeuvre pour vous offrir la meilleure expérience. En espérant vous revoir pour pouvoir vous convaincre. Lola McDonald's Perpignan Saint Charles
Fanny.uLe 26/06/2023 à 17:38
Je suis venu a 18h30 ce n'était pas le coup de feu, il n'y avait que moi au drive. Aucune application dans la préparation, faut pas abuser
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Les règles concernant la fabrication des produits sont très strictes afin de satisfaire constamment nos clients. Nous sommes sincèrement désolés pour la présentation de votre commande. Nous faisons suivre votre commentaire à la direction afin que cela ne se reproduise plus. Lilou McDonald's Perpignan Saint Charles
Jean.iLe 26/06/2023 à 10:37
Une honte big tatsy double servi avec viande réchauffée frites à moitié froide j'ai l'impression que l'on donne à manger aux cochons ici je déconseille fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Pierre, Nous sommes navrés que vous ayez eu cette impression. Nous accordons pourtant une grande importance à la préparation de nos burgers et avons des process à respecter qui n'ont pas pour habitude de générer ce genre d'appréciation. Soyez rassurez, aucun de nos produits n'est réchauffés. Nous prenons néanmoins note de votre remarque et espérons que vous changerez d'avis. Lilou McDonald's Perpignan Saint Charles
Jaufré.uLe 24/06/2023 à 21:33
Une blague la portion de frites ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jaufré, Nous espérons que vous ne resterez pas sur ce sentiment car ce n'est pas le genre de retour que nous avons à ce sujet habituellement. Lilou McDonald's Perpignan St Charles
Matthieu.oLe 22/06/2023 à 20:18
50€ de commande et on se retrouve avec 2 croc macdo et 2 cbo ! Une honte ! Vraiment un scandale !! Dans la catégorie pris pour un con là on est au max !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthieu, Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. Lola McDonald's Perpignan Saint Charles
Véro.uLe 22/06/2023 à 15:58
Un accueil digne de ce nom, un drive hyper performant, cela fait plaisir...un grand merci aux équipes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véro, Merci pour votre commentaire qui récompense nos efforts quotidiens 😉 A bientôt. Lilou McDonald's Véro
laurie.oLe 17/06/2023 à 11:12
Très bon moment passé avec mes filles. Seul bémol pas de clim dans l'espace enfant Merci à l'equipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurie, Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon moment. A très vite 🤩 Lise McDonald's Perpignan St Charles
chris.iLe 16/06/2023 à 14:12
Obligé de vérifier la commande car il manque souvent un burger ou autre dans la formule à emporter... Personnel qui n'est vraiment là que pour encaisser à la fin du mois, ils tirent tous la gueule et ne lâche pas un sourire!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris vila, Nous sommes navrés que vous ayez eu cette impression. Nous faisons pourtant du mieux possible pour être à votre écoute et faire en sorte que soyez satisfait de votre commande. Nous prenons votre retour en considération et nous en ferons part à l'équipe. Marc McDonald's Perpignan Saint Charles
MANDO.Le 16/06/2023 à 01:03
Lise juste la boss au passe drive enfaite , y faut lui donner une augmentation, c'est pas possible la, mais qu'attendez vous Francis enfaite !?
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir mis en lumière la performance de notre coéquipière MANDO 🙏 Lou McDonald's Perpignan Saint Charles
Edwige.lLe 15/06/2023 à 11:07
Augmentation des prix abuser le menu enfants à Augmentation 0,75 ma judicieux avec la concurrence qui vient de s'installer à côté c'est mon seul point négatif le prix par rapport à la qualité fast food.... c'est le meilleur macdo des environs sinon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Edwige, Dans le contexte actuel nous faisons le maximum pour maintenir nos prix mais nous sommes malheureusement obligés de répercuter les très fortes augmentations de coût de certaines matières premières et de l'énergie que nous subissons. Sachez par ailleurs que nous proposons une nouvelle de produits à partir 2,50€ et une formule p’tit duo / p’tite formule à petit prix. Nous espérons toutefois que vous vous êtes régalés et vous remercions pour les autres points . Au plaisir de vous revoir. Lou McDonald's Perpignan Saint Charles
Sébastien.�Le 05/06/2023 à 20:13
C'est un Mac do, on y mange Mac Do, ce n'est pas excellent mais on y mange à tout heure, on peux y travailler avec un ordinateur et y venir avec les enfants en bas âge. Le plus proche de chez nous, on y vient régulièrement.
Réponse du propriétaire :
Merci Sébastien pour ces 4⭐ Marc McDonald's Perpignan Saint Charles
Imrane9566.Le 03/06/2023 à 17:33
Je commande un big tasty deux viandes et j’en ai qu’une impossible de récupérer mon burger alors que j’ai payer le prix du deux viandes et c’est pas la première fois ne faite pas de nouveau burger dans ces cas on paye plus chère pour rien là en tout cas plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Imrane9566, Nous sommes navrés pour ce désagrément qui ne reflète pas le service que nous offrons. Nous avons à coeur de vous satisfaire et nous respectons les recettes à la lettre. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Lola McDonald's Perpignan Saint Charles
Arnaud.oLe 01/06/2023 à 21:01
Pas de sauces, pas de serviettes et même pas de sac m, la boisson a la main et le reste dans un petit sachet trés pratique pour ramener la commande a la maison !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous allons faire le point avec nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Pierre McDonald's Perpignan Saint Charles
caroline.uLe 01/06/2023 à 19:18
Service vraiment efficace et souriant, soucieux de la propreté et du service à table ... Cela mérite d'être souligné 😊
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup caroline 🙏 C'est super encourageant pour toute l'équipe qui fait son maximum chaque jour pour apporter le meilleur service. Et nous sommes enchantés que vous ayez trouvé le lieu à votre goût. 👍 A bientôt Marc McDonald's Perpignan Saint Charles
Loreley.eLe 01/06/2023 à 19:17
Très propre, le service est rapide, le personnel est très agréable et réactif
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Loreley pour votre avis, nous vous accueillerons à nouveau avec plaisir.😉 Pierre McDonald's Perpignan Saint Charles
Cyrielle.uLe 24/05/2023 à 21:50
Service et contenu toujours super, j’y passe souvent la nuit avec mon copain et nous sommes toujours ravis, et ce soir tout était nickel, nous sommes passés au drive et en rentrant tout était chaud, les nuggets, les sandwichs et les frites, franchement nickel, travaillant pour l’enseigne également Je sais que c’est parfois compliqué d’y travailler pourtant il y a toujours un super service au McDo st Charles !!
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Cyrielle, Merci beaucoup pour votre retour global sur le restaurant et un grand merci pour votre confiance et fidélité. Marie McDonald's Perpignan St Charles
Samir.aLe 21/05/2023 à 18:05
Vérifiez votre commande avant de quitter les lieux au drive ou à emporter, il vous manque 1/4 de la commande et certains sandwichs ne correspondent pas. Ils ne répondent pas au téléphone et quand vous faites le déplacement ils vous traitent de menteur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samir, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Dans l’espoir de vous revoir. Marc McDonald's Perpignan St Charles
Charline.aLe 20/05/2023 à 17:32
Toujours sympa d'aller se poser chez Mac Do soit avant de prendre l autoroute soit en revenant chez soi pour déguster café dessert et parfois prendre un encas. Je recommande les poses Mac Do 😊
Réponse du propriétaire :
Merci Charline pour ce témoignage qui nous fait bien chaud au ❤️ Nous serons ravis de vous revoir pour vous servir de nouveau 😉 Marie McDonald's Perpignan St Charles
Matthieu_rfz.Le 18/05/2023 à 17:50
Commande au drive... Manque comme souvent un burger a plus de 7 euros. La promo sur les nuggets à 1 euros non appliquée, donc 8 nuggets facturés plus de 8€50... Et pour couronner le tout pas moyen de les contacter au téléphone... Scandaleux... Du vol caractérisé.
David.rLe 18/05/2023 à 11:47
Service très rapide après avoir initié une commande en click and collect pour repas sur place. Agréablement surpris par cette fonctionnalité de l'application et la réactivité du personnel 👍
Réponse du propriétaire :
Merci David pour votre avis qui nous fait si plaisir. Il y a plein d'étoiles dans nos yeux 🤩 Restaurant propre, personnel rapide et souriant, que demander de plus 😍 Lilou McDonald's Perpignan St Charles
Adrien.eLe 17/05/2023 à 17:33
Très déçus même prix pour le menu big tasty et l hamburger presque moitié dose c est honteux . Terminer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, Nous remontons vos commentaires afin que votre retour soit pris en considération. Nous espérons que votre prochain passage nous permettra de nous rattraper. Pierre McDonald's Perpignan St Charles
Thierry.lLe 07/05/2023 à 09:48
Je vais chez mac Do par pure obligation c'est trop cher pour ce que c'est. Je déconseille fortement tous les Mac Do de France et de Navarre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Nous regrettons de ne pas avoir pu vous satisfaire. Nous espérons avoir l'opportunité de vous convaincre lors de votre prochaine visite. Pierre McDonald's Perpignan Saint Charles
Emilie.oLe 05/05/2023 à 21:35
Très déçu… boissons sans gaz ni glaçons, frites sèches et dures sans parler du fait qu’elles soient froides! Bizarre le big tasty fait la taille d’un big mac contrairement aux autres macdonalds Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Les règles concernant la fabrication des produits sont très strictes afin de satisfaire constamment nos clients. Je fais suivre votre commentaire afin de comprendre ce qui a pu se passer avec votre commande. Lilou McDonald's Perpignan Saint Charles
Julie.aLe 29/04/2023 à 10:33
Macdo toujours assez propre , coin enfant parfait , jamais de soucis particulier , top 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Je ferai part de votre entière satisfaction à toute l'équipe. Cela fait toujours plaisir d'avoir un 5/5. 🏆 Merci. Pierre McDonald's Perpignan Saint Charles
Marc.aLe 25/04/2023 à 16:48
C bien simple impossible d’avoir un sunday caramel après 21 heure machine toujours en panne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, nous sommes navrés pour cet inconvénient mais travaillons afin de régler ce problème le plus rapidement possible. Lou McDonald's Perpignan Saint Charles
guillaume.Le 23/04/2023 à 11:50
Grosse arnaque sur le Big Tasty dans ce McDo de Perpignan vendu 9,10€ alors qu’il fait la même taille que le croque McDo 😤🧐🤨 et on ose vous répondre « oui c’est la nouvelle recette ! »
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Les règles concernant la fabrication des produits sont très strictes afin de satisfaire constamment nos clients. Je vous invite à contacter McDonald's France pour toutes suggestions concernant les recettes. Marie McDonald's Perpignan Saint Charles
Francis.eLe 09/04/2023 à 19:02
J'y suis a l'instant même !! Des cartes de Burgers qui ne sont pas à jour !! Sur la carte est affiché big tasty! Il me disent qu'il n'y ai pas !! 280 qui est sur lafiche, il ne l'on pas non-plus !! Gros foutage de gueule. Si vous n'êtes pas capable de ce taper un ruch !! Changez de métier
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francis, nous sommes navrés pour ce désagrément mais nous avons connu des ruptures de stocks lors de votre venue. Merci pour votre compréhension. Marc McDonald's Perpignan Saint Charles
pierre.ULe 06/04/2023 à 11:38
Depuis que je suis allé au mac do de st charles j’ai été extrêmement bien reçu l’équipe est très sympathique et une dame nommée Caroline est d’une gentillesse à tout épreuve service à table remarquable impeccable le top je recommande fortement et je continuerai à m’y arrêter dès que possible je vous le conseille 👍
Réponse du propriétaire :
Merci Pierre, Tous nos efforts sont récompensés grâce à cette belle note et ce super retour. 👍 Au plaisir de vous revoir pour vous offrir une tout aussi bonne expérience. Pierre McDonald's Perpignan Saint Charles
Karl.pLe 06/04/2023 à 11:29
Merci à Caroline pour sa gentillesse et son professionnalisme elle nous donne envie de revenir à chaque fois c’est le rayon de soleil qui manquait à ce restaurant je le recommande fortement et chaque arrêt à Perpignan je m’y arrête au top au top équipe formidable
Réponse du propriétaire :
Merci Karl😍 Bonheur de lire votre enthousiasme ! Au plaisir de vous revoir. Pierre McDonald's Perpignan Saint Charles
Steph.Le 04/04/2023 à 11:25
Accueil chaleureux, équipe réactive et agréable. Aux petits soins pour les clients. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci Steph !! C'est toujours un plaisir de lire un tel retour et de savoir que vous vous sentez bien dans notre restaurant 🤩 Pierre McDonald's Perpignan Saint Charles
Vinted.Le 02/04/2023 à 04:03
Pas de sauce pas de serviette le menue heureusement chaud mais le reste est déplorable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vinted, votre retour ne reflète pas le service que nous vous offrons habituellement. Je vais faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Marc McDonald's Perpignan Saint Charles
Muriel.D.6Le 30/03/2023 à 17:36
A fuir c est la deuxième fois que vous vous foutez de moi au drive j ai commandé une moyenne frite et j ai même pas la quantité d une petite. C est honteux!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Muriel, Je suis désolée pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous respectons scrupuleusement nos recettes pour garantir une expérience de qualité. Je vais faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Lilou McDonald's Perpignan Saint Charles
Virginie.hLe 22/03/2023 à 18:06
Ca faisait bien 2 ans que je n avais pas mangé dans un MC do , celui ci m a surprise , très bien organisé, livraison à table , personnel souriant , service rapide malgré le monde, servi chaud . MC do est un peu remonté dans mon estime .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, 😍😍😍 Que de compliments ! Cela nous fait chaud au coeur de vous lire et cela nous donne du pep's pour cette fin de semaine 💪💪💪 Merci Pierre McDonald's Perpignan Saint Charles
Léo.Le 04/03/2023 à 14:57
De loin le meilleur Mcdonald’s dans lequel j’ai pu me rendre ! J’y vais régulièrement lors de mes déplacements professionnels et j’ai toujours été très bien accueilli ! Les plats sont toujours chauds et très bien préparés (contrairement à de nombreux autres restaurants de la chaîne) De plus la responsable Caroline est constamment à l’écoute de sa clientèle et gère son équipe honorablement ! Merci ! Je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léo, nous vous remercions pour votre avis et votre appréciation. C'est très encourageant, nous espérons vous revoir bientôt. Marie McDonald's Perpignan Saint Charles
Fannie.oLe 21/02/2023 à 23:00
Un peu tardivement mais chose promise, chose due. Un grand merci à Caroline qui nous réserve, à chacune de nos visites, un accueil chaleureux. Toujours souriante, serviable et agréable, on ne peut qu’apprécier ! Signé : La cliente accompagnée du petit garçon qui était déterminé à avoir un ballon noir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fannie, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer cette note parfaite, ça fait toujours plaisir. Nous en ferons part à l'équipe. Lilou McDonald's Perpignan St Charles
Chris.oLe 17/02/2023 à 21:02
Personnel incompétent qui oublie la moitié de votre commande, donc vous payez 5-10 € pour rien. Attente excessivement longue qui vous rappelle bien que le terme "fast-food" n'existe plus. McDonald's à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris, Navrée pour l'attente subie lors de votre passage. Sachez malgré tout que notre équipe fait au mieux pour respecter des délais d'attente convenables. Il se peut qu'il y ait des moments de forte affluence...Je prends note dans tous les cas de votre retour et nous ne manquerons pas de multiplier nos efforts à ce sujet pour nous améliorer. Lilou McDonald's Perpignan St Charles "
Christelle.ALe 07/02/2023 à 14:07
Service rapide même si la salle était bondée on est arrivé aux heures de pointe. Équipe très serviable et amicale. Petite dédicace pour la manager qui est une véritable crème qui durant tout le service à faire attention à tous ses clients, avec un superbe sourire. Merci encore pour le petit cadeau.
Réponse du propriétaire :
5 étoiles, le top ! Merci Chrsitelle pour ces compliments concernant l'équipe. Nous aussi on les adore 🤩 Lilou McDonald's Perpignan St Charles
stephane.Le 30/01/2023 à 09:09
Superbe accueil, par la responsable, qui s’est occupé de moi du début a la fin avec le sourire!! On m’a débarrassé la table et même apporté le café!!! Je pensais m’être trompé de resto… Professionnalisme au top, par les temps qui courent, c’est assez rare pour etre souligné!!!! Bravo.
Leo.tLe 23/01/2023 à 11:14
Responsable clientèle parfaite, vient nous demander si tout se passe bien et c’est quelque chose que j’apprécie vraiment. Souriante et donne envie de rester le reste de la journée avec . Merci infiniment
Réponse du propriétaire :
Et oui Leo, notre restaurant est à la pointe de l'accueil et du service, merci de l'avoir notifié 😀 C'est toujours agréable de savoir que nos clients sont satisfaits alors merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. A très vite Pierre McDonald's Perpignan Saint Charles
Gaëlle.rLe 22/01/2023 à 09:42
Amateurisme... on avait déjà noté que Mac Do baissait toujours plus en qualité mais côté service on touche le fond...20 minutes d'attente seuls au drive. Le paquet, prêt depuis 10 minutes reste posé sur la tablette exposé au froid, tout le monde discute derrière... repas froid récupéré, erreur dans la commande. Un hamburger visiblement déjà mâché voire digéré gît dans son papier recyclé imbibé de graisse... repas rendu et échangé dans une ambiance glaciale.
Emma.rLe 02/01/2023 à 16:08
Honteux . Sol qui colle! Les poubelles remplies avec du coca au sol ,mauvaise odeur à l'espace enfant....
Rudy.oLe 16/12/2022 à 18:45
Au top ! La responsable, souriante et aimable prend soin de demander l'avis des clients et même de nettoyer les tables. Cuisine très bonne. Ambiance chaleureuse, grand restaurant avec beaucoup d'espace on a le choix pour s'asseoir. Toilettes propres avec choix de séchoir pour les mains ou serviettes. Beaucoup de places pour se garer aussi.
Axel.RLe 13/12/2022 à 12:23
Indéniablement le meilleur McDonald’s de Perpignan de mon point de vue. Les produits sont préparés à l’instant avec des aliments très frais (appréciation au goût), ils sont servis rapidement et toujours bien chauds. Cependant son gros point fort reste l’amabilité de son personnel souriant et aux petits soins, accueil irréprochable!
serrangel.aLe 29/11/2022 à 10:15
Macdo propre, personnel serviable et sympathique. La manager Caroline toujours souriante et à l’écoute des clients. Vraiment ravie de ce restaurant, que je recommande vivement.
Caroline.aLe 03/11/2022 à 22:32
Correct pour un McDonald ! Service top. Je mets 4 étoiles par ce que les tables et les chaises n’était pas nettoyer.
Caroline.eLe 06/10/2022 à 16:40
plus le temps passe et moins il est bien ce mac do! ils sont lents, ils ont pas le truc de regarder leur caméra du coup tu poirotte aux bornes de commandes, tu n'a jamais de glaçons dans les boissons et ils faut surtout bien vérifier ta commande! bref le drive il faut oublier et en salle ben ça se dégrade!!
Marijke.aLe 28/08/2022 à 19:32
La commande a été servie dans les temps et a première vue le personnel paraît agréable. En revanche au moment de prendre les glaces dans la file d'attente, personne ne nous sert. Nous attendons 10min sans que personne s'en préoccupe. Les employés passent devant nous sans même nous regarder. Il a fallu se faire entendre pour récupérer notre glace. De plus la salle de jeu pour enfant n'est pas climatisée (en pleine journée et par temps très chaud).
Dydy.LLe 22/08/2022 à 05:17
Trop d'attente pour avoir nos sundaes. Quand ils été arrivés, ils étaient tous fondus. Nappage au chocolat inexistant. La déception.
Flore.hLe 12/07/2022 à 18:47
Commande via l’application en click & collect et obligé de rentrer dans le Macdo récupérer ma commande Ensuite une odeur de vomito dans le restaurant. Je dois scanner mon QR code sur une borne de commande mais beug de quasiment toutes les bornes soit plus de 20 minutes d’attentes pour avoir ma commande De plus, un oubli dans ma commande (bon ça on est tous habitués) mais clairement la qualité de Macdo est devenu vraiment bof par rapport aux concurrents. Passez votre chemin (et je ne suis pas du genre à mettre de mauvais avis mais là je ne suis pas contente du tout) Et je ne parle pas de la salade du menu signature de mon mari 😒
Sophie.OLe 22/06/2022 à 20:05
Une honte! Nous n’avions pas commandé depuis 2 mois a cause de cheveux trouvés dans la salade et ce soir nous commandons à nouveau il manque les frites les sauces et mon wrap est éclaté et plié en 2 dans le papier immangeable. On m’a promis des bons cadeau quand j’ai trouvé les cheveux et je n’ai jamais rien reçu. Il manque toujours quelque chose dans les commandes, rien n’est jamais chaud, et les burgers sont toujours éclatés dans les boites ou papier.
M.Le 27/02/2022 à 06:56
Sur Google, il est indiqué que ce restaurant est ouvert 24h/24. Or, seul le drive est ouvert à ces horaires là ! La salle n'ouvre qu'à partir de 10h. Donc, je n'ai pas pu y accéder. Et j'avais vraiment besoin de me poser en salle car de passage dans la région. Manger dans ma voiture n'était pas une option. Par contre, le parking avait l'air d'une déchetterie après le passage d'un ouragan. Je ne sais pas si ce sont les oiseaux qui ont pioché dans les poubelles ou si ce sont les clients qui sont irrespectueux mais le sol était jonché de détritus : emballages, bouteilles vides, tampons hygiéniques...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Angelique.oLe 07/01/2022 à 20:10
Cela fait deux fois que nous y commandons des wraps. Ce soir, nouvelle commande via l'application. Une réelle catastrophe ! les wraps sont enfoncés et éventrés au passage au milieu du contenant. Impossible de le tenir dans les mains.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Ce wrap ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
bonne.iLe 26/08/2021 à 04:57
Mais wsh, ma foncedal :’((( Dommage qu’il n’y ai pas eu de précision sur cette fermeture inopinée (cela vaut l’étoile en moins)… Sinon vraiment les sangs, je me régale toujours, juste ce serait cool que vous ayez le egg muffin a 7h45 du matin sinon au top !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas avoir prévenu de cet aléa, nous transmettons votre retour à nos équipes afin de voir cela. A la prochaine 😍🍟
Veronique.oLe 21/08/2021 à 18:37
Ça fait des années qu'on n'a pas mangé chez MAC DO alors vraiment degueulasse un simple hamburger ils savent même pas le faire à regarder les 2 sandwich une horreur de présentation et sec comme du pain sans rien 2,20€ le hamburger une honte j'ai mis 1 étoile mais ça vaut zéro autant les faire chez nous. Nous allons contacter le siège. A jamais comme vous êtes une franchise je préfère le signaler au siège de macdo comme vous êtes pas commerçant je préfère en rester là avec vous je vais contacter toutes les personnes qui on eu le même litige bon courage vu que vous êtes une franchise vous pouvez la perdre plus vite que vous l'avez eu à bientôt avec le siège
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Coubard Nous sommes désolés de lire votre deception Nous prenons note de vos remontées et les communiquons à notre équipe afin de renforcer de vigilance sur ces aspects. Merci de votre compréhension, Pouvez vous en parallèle nous contacter via message privé sur notre page facebook (https://www.facebook.com/McDoPerpignanSaintCharles/) afin que l'on vous donne les coordonnées de notre service client ? Bien cordialement
Charlène.oLe 11/08/2021 à 12:37
Commande d'un wrap poulet bacon, je n'ai pu manger que le poulet, étant juste de passage et pressée je n'ai pas pris la peine d'aller faire une réclamation mais en cuisine ils devraient avoir un minimum de savoir vivre .. sortir un tel wrap, il aurait dû avoir honte !! Wrap éventré, poulet en miette ... Impossible à tenir en main ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour ceci et comprenons votre déception. Nous allons faire un point avec nos équipes en cuisine afin que cela ne se reproduise pas. Bonne journée.
Fifi.Le 23/06/2021 à 11:46
J'y vais juste pour les enfants... Eau aromatisée au goût artificiel mais heureusement pas sucrée... seul le wraps et le cookie sont vraiment bons pour moi. Les enfants eux mettraient 5* pour tout lol. Le personnel est accueillant et sympathique. Je suis venu un samedi midi a 13h30, le pire moment ... Ou trouver une table propre? Une chaise propre? Nulle part... pour un resto c nul et pas rassurant surtout maintenant qu'il y a de la vaisselle a laver... C pas de la faute du personnel qui fait son possible mais pas assez nombreux... Ou trop de clients indélicats...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fifi, Nous ne pouvons qu'être moyennement satisfaits par votre retour. Même si nous sommes ravis de remporter 5 étoiles auprès de vos enfants, nous aimerions en faire autant avec vous. Nous prenons donc note de votre commentaire afin de pouvoir rectifier cela d'ici votre prochain passage, d'autant que la propreté fait partie de nos priorités. Lise McDonald's Perpignan St Charles
marie.rLe 21/05/2021 à 18:56
Une commande bâcler. Salade sans sauce et Pas de couverts. Pas de paille , pas de mayonnaise et ketchup. J'en ai ral bol c'est toujours pareil. Je voulais aller à burger king, j'aurais du. Bref déçu car cela fesai 1 an 1/2 que j'y étais plus aller.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-France, Nous sommes sincèrement navrés pour cette mauvaise expérience. Les faits évoqués ne sont pas représentatifs de nos standards de service et qualité et nous nous en excusons. Nous transmettons cela à notre manager afin qu'une attention puisse être portée sur ces points. Au nom de toute l'équipe, nous nous excusons une fois de plus et vous souhaitons une bonne journée.
Halefall.Le 04/07/2019 à 03:00
Un McDonald's comme les autres, assez propre mais parfois un peu trop long pour le service en fonction du nombre d'autres personnes dans le restaurant. Le service à table est appréciable, j'ai aussi remarqué une organisation différente pour la préparation des commandes que dans les autres McDos, reste à savoir si c'est réellement plus rapide. Ouvert 24/24h, c'est un plus.
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| Dimanche | Ouvert 24h/24 |
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