McDonald's Pontarlier

Le 25/07/2023 à 10:57

Une horreur, oublie des sauces en supplément, oublie du dessert... tout ça pour une demi heure d'attente. À fuire !

Le 24/07/2023 à 18:47

Accueilli avec des poubelles dans l'allée... 4 erreurs pour deux commandes ... Les tables sales et sol glissant avec des frites par terre ... 13 serviettes pour une glace maiiisss vaisselle en plastique alors tout va bien ! Bof.

Le 24/07/2023 à 16:39

Bonjours, étant salarié de Mc Donalds je n’aurai pas normalement à vous dire tout sa… Mais fuyez au plus vite se restaurant, ses tout bonnement incroyable au tant sur les temps de service que sur l hygiène, il y avait des mouche partout il étais 14 sur le terrain et la salle tout comme la cuisine étaient une porcherie… je n’es jamais vue sa de toute ma carrière. Le Gerant et le manager sont tout deux en cuisine et 12 crews se promène dans le magasin, mais où est on ? La honte à Mc Donalds, avec 25 min d attante au drive, 45 au delyverie, 30 en sale 😂😂😂😂😂.avec des loupé de commande, nous somme dans un canular….

Le 22/07/2023 à 19:33

Service rapide et efficace

Le 18/07/2023 à 16:36

Je suis venu y’a moins de 10 jour et ils était rempli et aujourd’hui on me sert cela ????????

Le 17/07/2023 à 06:01

Tout le monde va au mc do donc, que dire, à part qu'on vous sert du coca quand vous voulez de l'eau......

Le 15/07/2023 à 21:38

Employés sympathiques et hamburgers servis chauds. Choses rares maintenant. Établissement Très propre.

Le 15/07/2023 à 18:20

Trop d attente, nourriture froide. Dommage car bien situé mais à éviter.

Le 15/07/2023 à 13:07

Faudrait apprendre a faire des bornes qui fonctionnent

Le 15/07/2023 à 08:56

Pancake juste horrible et inimaginables,nouvelles recettes d après la responsable bien sûr indépendant de sa volonté la pauvre elle vend ce qu on lui dit de vendre

Le 13/07/2023 à 17:34

Ce jour a 18h une commande qui a pris 25 minutes à arriver Un peu de monde mais pas non plus un débordement En plus une erreur de commande Équipe peu dynamique en cuisine

Le 10/07/2023 à 12:28

Pas terrible frite mole et froide du les faire changer personnel pas trop envie de bouger Mac do pas tres cool donne pas envie d'y retourner

Le 10/07/2023 à 08:34

Nourriture - un paradis. Service encore meilleur. Mood- Merci pour ça <3

Le 09/07/2023 à 19:43

Restaurant propre et service rapide.

Le 09/07/2023 à 10:46

À toi la jeune serveuse qui s'est donné la peine d'aller te renseigner pour me trouver une place avec une prise pour que je puisse y recharger mon téléphone, MERCI BEAUCOUP !

Le 08/07/2023 à 22:27

Très bon restaurant Macdo personnel très gentil et surtout a votre écoute ça change de certains en France !!!!

Le 08/07/2023 à 10:54

Étant aller 1 jeudi pas d attente retourne par la suite un samedi attendu 40 mins pour recevoir un repas froid . Cet établissement est à fuir .

Le 05/07/2023 à 11:56

Bien trop souvent des oublis dans les commandes à emporter !!!!

Le 04/07/2023 à 18:15

35 minutes d'attente samedi midi..personnel incompétent et lent ...nourriture passable

Le 02/07/2023 à 19:02

Experience cata ce soir au mac do de pontarlier. Nous mangeons sur place un dimanche avec les enfants, à 18h10 avant le rush. 20 mins avant d etre servis sur place. Les burgers arrivent froids, nous le faisons constaté, on nous répond : je vous les rechauffe. On insiste pour qu ils soient refaits. On se trompe sur l un des burgers. On nous le refait... surement trop rapidement vu comment il était constitué. Il manquait les desserts des enfants. Et puis l eau gazeuse à la fraise, personne ne peut boire cela.

Le 02/07/2023 à 18:07

Nous avons attendu 1:45 la commande qu’ils n’avaient pas vu sur l’app 😡

Le 02/07/2023 à 16:51

Super lents à servir on a attendu au moins 20min pour être servis sur place alors que le restaurant était quasi vide

Le 02/07/2023 à 15:32

Ce macdo est une honte! Une heure d'attente depuis le moment que tu traverses la porte. Trop d'attente pour passer la commande et pour la recevoir. Les sandwichs sont très mal fait et les frites sont froides.

Le 02/07/2023 à 14:07

30 minute pour mangé un après-midi à 16h McDo vide, c’est n’est pas du fast-food !!!

Le 01/07/2023 à 22:15

Que dire.... 40 minutes d'attente pour recevoir des frites froides sans les sauces commandées et payées et avec les mauvaises boissons... je peux comprendre l'attente par manque de personnel mais pour le reste... bref

Le 01/07/2023 à 12:08

Bornes hors services, 48 min d attente pour être servie, et en plus c'est froid!!je n'ai jamais vu cela ds un mcdo!! A fuir il y a un burger king juste à côté plutôt

Le 30/06/2023 à 16:41

Que dire ... Tout est déjà dit au vue des notes sur ce McDonald's. Je rajouterai aussi un temps très long pour recevoir notre commande et à plusieurs reprises ce temps long s'accompagne également d'un temps très long pour commander via les bornes qui ne marchent pas ! Juste 2 bornes c'est impossible aux heures de pointes (depuis plusieurs semaines déjà) ... Bref, je suis allé chez Burger King et servi en 5min et bornes fonctionnelles. Je déconseille ce restaurant McDonald's. Au vu des commentaires je doute que la remise en question n'ait lieu ...

Le 29/06/2023 à 09:53

Je trouve cet établissement parmi les pires mc Donald's que j'ai connu en France. Les glaces ne sont disponibles à la borne il faut les commander à part au comptoir. Il n'y a aucune prise électrique ou USB disponible sur les tables comme d'autres MC Donald's en France. Les toilettes sont moyennement propres comme les tables collantes. Le parking est peu visible, peu accessible et étriqué. Je trouve que l'atmosphère est oppressante. L'espace pour enfant est limité et les chaises hautes disponibles sont collantes également. Je vous conseille plutôt le KFC de Pontarlier qui semble bien plus accueillant.

Le 27/06/2023 à 10:12

Pour un dépannage c est acceptable...mais tous les jours c est une bombe à retardement pour la santé..je pense que l hygiène est bonne 😉

Le 25/06/2023 à 19:16

En terrasse très bien . Au drive , prise de commande très bien par contre au guichet 2 pas de bonjour, aucune interaction avec le client ils sont trop occupé à discuter entre eux J'ai eu droit après plusieurs minutes d'attente à un " allez vous garer là-bas " puis sa collègue qui lui dit " mais non elle est là la commande" . C à dire devant elle et sue j'attendais uniquement parce qu'elle n'était pas concentrée sur son travail ( samedi à 18h)

Le 25/06/2023 à 17:25

30 minutes d'attente erreur de commande pas de dessert pour les menus pour enfants

Le 25/06/2023 à 08:14

25 minutes d’attente pour un jus d’orange et des muffins un samedi matin ou c’était vide employés très mou peu aimable du mal avec la notion de « fast » food

Le 24/06/2023 à 11:36

Horrible. Truc noir qui flotte dans l'eau, bout de charbon dans le cheeseburger qui n'était même pas servi dans son emballage, c'était ouvert, et les frites avaient un goût extrêmement désagréable. Pire McDonald's que j'ai jamais vu

Le 23/06/2023 à 19:50

Quelle expérience … service déplorable, les rares tables disponibles sont dans un état lamentable. Le restaurant n’est pas vraiment nettoyé et nous marchons dans la nourriture … heureusement la cuisine (burger et frittes) est bonne, merci aux personnes mobilisées en cuisine.

Le 22/06/2023 à 11:13

Super long, il manque toujours quelques chose, servi froid

Le 21/06/2023 à 12:44

Rien n'est bien dans ce mc Do, tout est à revoir. Encre le service qui est long, les oublis dans les commandes, les hamburgers incomplet et j'en passe. Je le déconseille fortement

Le 21/06/2023 à 11:17

Encore un énième commentaire négatif. Attendre plus de 10min au drive pour que la personne sert d’autre voiture hors j’étais là avant. Et on me dit : oui mais je reprend le casque. Limite je dérange. Elles n’arrivent a pas gérer. Ce n’est pas la première fois. A quand le changement de management.

Le 20/06/2023 à 12:29

Il y avait des glaces désactivé sur le panneau il a fallu s'y prendre a deux fois et il y avait 1 panneaux tactile sur deux qui marchait ? Dommage sinon les hamburgers sont comme tous les McDo

Le 19/06/2023 à 22:04

Premièrement je suis tombé en panne juste derrière, j avais encore rien commandé qu ils gentillement accepter de me remplir plusieurs fois ma gourde pour mon chien et moi. Ils ont accepter de faire charger mon téléphone alors qu uniquement le drive était encore ouvert et sanitaires super propre.. et pour ma commande, ça a été super rapide et bien fait, merci l’équipe vous m avez sauvé ma soirée qui s annonçait atroce 🫶

Le 19/06/2023 à 07:30

Ji ai mangé avec mon pot hier soir en rentrant il ma pris un mal de ventre crampe pendant moitié de la nuit.coca au gout deau c une honte il me verront plus

Le 18/06/2023 à 17:11

Pas de restauration rapide. Nous avons commandé notre déjeuner à 13h10 et il a fallu 43 minutes pour être livré à notre table à l'intérieur du restaurant. De plus, tout le personnel avait l'air mécontent. Peut-être Burger King à partir de maintenant. Not fast food. We ordered our lunch at 13:10h and it took 43 mins to be delivered to our table inside the restaurant. Also all the staff looked unhappy. Maybe Burger King from now on.

Le 17/06/2023 à 16:40

Service hyper long on avait prix service sur parking et on a attendu 45 minutes J’ai fini par rentrer on me donne à peine la moitié de la commande c’était froid. J’ai fini par avoir la commande après 1h10 d’attente au total je pense qu’il y a un sérieux problème au niveau du personnel qui s’occupe de la cuisine c’est dommage

Le 12/06/2023 à 19:41

Accueil affreux Service lent Lieux sale A faire au plus vite

Le 11/06/2023 à 20:37

Refoulée à l'entrée parce qu'il était 22h30. On m'a envoyé au drive parce que les commandes aux bornes étaient fermées. Seulement je suis sourde. Donc gros problème d'accessibilité. Et en.plus de ça je n'ai pas eu ka bonne commande : mauvais produit et absence d'un produit payé.

Le 11/06/2023 à 18:33

Une catastrophe, en tout cas le dimanche soir. Sec, sans goûts, des burgers avec un montage catastrophique. Si on pouvait mettre zéro étoile ça serait mérité !

Le 11/06/2023 à 09:41

Je préfère le Burger king, qui eux, n’oublient pas systématiquement des ingrédients

Le 08/06/2023 à 13:48

Très très long au drive 30 minutes et 1 voiture avant moi et en plus 15h00 pour 3 sandwichs

Le 07/06/2023 à 03:58

Je ne sais pas vraiment quoi mettre en note, cela reste de la restauration rapide, ayant connu l'ancien, le coup de fraîcheur est mieux mais c'est vrai que les frites froides un coup sur 2 c'est toujours aussi pénible. En tous cas là franchise de Pontarlier se débrouille mieux que morteau.

Le 06/06/2023 à 08:10

Tres mal car une fois ike nous avais refusé une autre ou il fessais super frous et un après midi ou il fessais chaud et la machine a classe ne marchais pas les seul fois au tout allais bien le repas était frois

Le 04/06/2023 à 09:59

PALME DU PIRE MCDONALDS DE FRANCE Vérification des commandes systématique et y’a toujours un truc qui ne va pas. Machines souvent en panne…. Pas de date de réparation à communiquer. Amabilité : 0 Menu 9 nuggets pas possible 1 seule sauce pour 9 nuggets sinon c’est facturé Je demande un wrap poulet bacon, je vérifie, l’autocollant est le bon MAIS c’est du chèvre !!! Pas de sauce frite avec un menu avec frite… Et j’en passe !

Le 01/06/2023 à 11:23

Le personnel a beaucoup de mal, ils n’ont pas l’air très malin plus de 1 fois sur 2 il y a un oublie.

Le 30/05/2023 à 09:29

Malheureusement encore une fois déçue, nous n'y reviendrons plus Beaucoup d'attente alors que très peu de monde Un cheese bacon sans bacon !! franchement à chaque fois ils se trompent ! L' eau dans les menus c'est un verre en carton ! je préférais une bouteille, Toilettes pas très propres

Le 29/05/2023 à 20:13

je crois que c'est le pire Macdonald que j'ai visité hygiène déplorable service nul personnels pas professionnels bref à éviter dans tous les cas

Le 28/05/2023 à 19:05

Personnels très sympathique, mais avoir le bon Burger commandé en drive-in serait un plus …

Le 25/05/2023 à 18:43

Mauvais accueil 30 minutes d’attente pour dire qu’ils ne servent plus personne et qu’il faut aller au drive ( pas possible avec un 26t ) et cela dure depuis des mois apparemment par manque de personnel , et ils ont un très mauvais dialogue avec les clients bref évitez le et fermez ce mc Donald.

Le 21/05/2023 à 19:59

Nous avons été expulsés du restaurant à 21h30 un dimanche, alors que le restaurant à la porte indique 22h et sur Internet 23h. nous étions déjà à l'intérieur du restaurant avec nos enfants et nous avons été expulsés.

Le 21/05/2023 à 19:02

1 borne sur 6 pour passer commande inadmissible Le manager de ce soir qui n a pas souhaité donner son nom ( pas mal pour un manager qui prend ses responsabilités ) n est pas capable de donner des explications à part un soit disant manque de personnel pendant que des équipiers balaient Réponse du manager : vous voulez qu on vous serve dans la « m**de » … Pas mal pour un fast food ah non pardon « restaurant mc Donald s » d après le super manager du dimanche 21 mai soir

Le 21/05/2023 à 14:11

Bonjour, j’ai commandé sur l’application ma commande est pas venu comme je commande…c’est pas la première fois que je commande au McDo les choses que j’ai demandé ils viennent pas, c’est quoi ça ? mais on veut le service c’est les gens ils veulent pas les travailler il reste chez eux je suis déçu c’est dégoûtant tout ça merci

Le 20/05/2023 à 12:01

Bonjour j'ai pris hier au drive un menus Big Mac Maxi bestof avec un big mac big mac froid Hier soir finalement j'ai fini à l'hôpital j'avais mal au ventre et me vide un peu de fièvre donc prise de sang complète 😕 résultats une bactérie détecte du au Mac Do c'est fini je ne vais plus retourner la bas

Le 19/05/2023 à 12:21

Une seule machine fonctionne pour eux, la file d'attente de 20 personnes sur 1 machine. Incroyable, je ne le recommande pas. J'ai choisi de ne pas manger car il a fallu au moins 1 heure pour commander.

Le 18/05/2023 à 15:37

Je suis passé au drive il y avait bcp d'attente et en prime ils ont oubliés les sauces que j'ai pris en supplément... très déçu...

Le 18/05/2023 à 15:19

Jeudi 18 mai après-midi , la responsable du McDo a très mal parlé a c’est collègue devant les clients ! Honte a cette demoiselle, je comprend pourquoi le personnel ne reste pas au McDo vue son comportement

Le 17/05/2023 à 13:56

Sandwichs servis froids, café froid, pas de chauffage en salle. A fuir.

Le 17/05/2023 à 01:19

Il manque toujours quelque chose dans les commandes! Ils n'ont jamais ce que je veux ! Ça me fatigue ! Je n'y vais plus depuis un moment!

Le 16/05/2023 à 19:42

Un peu dur de trouver une table propre, service un peu lent, sinon ça va. C'était plutôt bon. Aussi, le sol est très glissant.

Le 16/05/2023 à 17:16

Ce Macdonald est laissé à l abandon, rien ne va, seulement 1 borne sur 8 pour commander, obliger de faire la queue pour commander, pour un restaurant rapide c est zéro! La commande faite, les sandwichs arrive froid fait à l arrache, le restaurant est très sale, nourriture et boisson au sol les tables sont tres sale... et pour couronner le tout pas de chauffage dans le haut Doubs, on mange froid et on a froid...

Le 16/05/2023 à 16:36

J’ai commander 5 burger alors que il n’y avait personne dans le restaurant et la commande était prête en 5 min mais j’ai dû attendre 30 min avant que ils nous donnent la commande !

Le 14/05/2023 à 20:19

Le nettoyage de la table est négligé autant que les toilettes, menu servi froid sans parler d'une attente super longue.

Le 14/05/2023 à 19:31

Commande au drive Manquait livre et pomme dans le happy meal Manquait toutes les sauces de la boîte à partager Menu maxi best of avec une petite potatoes Vraiment c’est le pire mc do que j’ai fais

Le 12/05/2023 à 21:01

Aux heures de pointes c’est vraiment horrible, trop de temps pour gérer les commandes

Le 12/05/2023 à 19:06

Le McDo le plus lent de France. Je vous conseille de commander à limiteur et pas au Mdr rive, c’est assez impressionnant et amusant de les regarder se traîner, j’ai l’impression de regarder une vidéo au ralenti. Au bout de 30min ça devient moins drôle.

Le 11/05/2023 à 13:01

30min d'attente pour un Happy meal au drive sachant qu'il est 15h.

Le 10/05/2023 à 04:34

Restaurant très sale, oublie dans notre commande. Vraiment déçu

Le 08/05/2023 à 15:22

Avant midi service rapide et efficace...

Le 07/05/2023 à 11:21

Malheureusement toujours un problème sur les commandes au Mac Drive beaucoup trop d'erreurs et des manques dans la commande quand tu arrives chez toi et qu'il te manque deux choses t'as ma rage grrr

Le 04/05/2023 à 14:43

Super . Les employés très gentils et généreux ! Je recommande

Le 01/05/2023 à 17:44

Par où commencer, tout d'abord 2 bornes sur 8 qui fonctionnent, 10 min avant d'avoir nos menus qui est arrivé froid 🤨. Ne parlons pas de la table qui était dégueulasse obligé de demander à la faire nettoyer. Le sol dégueulasse🤢. Je vais chercher 2 glaces au guichet au bout de 10 min a entendre le personnel a raconté sa vie au lieu de bossé j'ai dû demander à être servis. Ma fille veut aller au toilette pour se laver les mains pas de soucis mais par contre où s'essuyer les mains alors là bonne question 🤔. On a voulu faire plaisir a notre fille pour venir ici et ben on est pas prêt de revenir.

Le 01/05/2023 à 07:01

Commandé un grand Chicago SANS fromage… J’ai eu un grand Chicago AVEC fromage. Je demande à la changer. On me la change. J’ai eu un grand Chicago sans fromage mais aussi SANS bacon ! Je demande à le changer. On me le change. J’ai eu un grand Chicago sans fromage, avec bacon mais SANS tomate !! J’ai laissé tomber. Lamentable et pourtant, ce n’était pas le rush. J’ai limite de la pitié pour le mec qui est incapable de suivre une recette Mc Do…

Le 30/04/2023 à 19:47

Très déçu après quelques années sans y aller ,nous avons voulu y retournée notre constat est sans apel, a salle très sale ainsi que les toilettes ,3 bornes de commande dispo sur 8 , menus servi froid.

Le 30/04/2023 à 14:23

Nul, je voulais une salade, mais faute de personnel, ils ne pouvaient faire des salades donc sur l'écran des commandes , ils ont suprimer la touche des salades, honteux bravo Macdo, je ne suis pas prête d'y revenir..

Le 30/04/2023 à 08:50

30mn pour avoir un café après avoir réclamé et en plus erreur sur commande

Le 29/04/2023 à 14:28

Comme tout le monde le dit si bien, c'est vraiment a fuir et ne jamais y mettre les pieds !!! 25 minutes pour commande a 2 borne pour 30 personnes. Et plus de 35 minutes a attendre, uniquement les burgers sont arriver. Boissons 5 minutes plus tard et frites encore 10 minutes! Ah oui les burgers sont deja arrivé froid!🤣 Résultat: les employés on sûrement trouver le temps de debarrassr notre table puisque on a tout laisser dessus 👍 Une étoile car on peut pas mettre zero

Le 29/04/2023 à 12:49

A fuire, 3 bornes sur 6 pour passer les commandes un Samedi. Commande passé à 13h58 , Il a fallu se lever pour voir où en était notre commande à 14h30. Pourtant le restaurant n'était pas plein à craquer. Commande juste 2 happy meal et burger avec bacon....bacon oublié. Hormis les nuggets , frites juste tiède et les 2 burger froids.... Heureusement que c'est de la restauration RAPIDE. organisation déplorable malgré le nombre de personnes travaillant. Beaucoup d'erreur sur les commandes , nous n'étions pas les seuls à réclamer.

Le 28/04/2023 à 18:09

Commander au drive un menu et un wrap. Arrivé à la maison il me manquait mon wrap super payé un produit et pas l'avoir et impossible de joindre le fait food

Le 28/04/2023 à 17:35

Le restaurant est sale , une fois une personne de McDonald's a donné un chiffon à ma femme et du produit pour nettoyer sa propre table. Souvent il manque un truc , et la le comble les prix ont augmentés, le Big Mac à 8,50 euro quand la moyenne en France est 5,40 euro vu la qualité des infrastructures rien justifie cette augmentation.

Le 28/04/2023 à 12:53

Nous avons eu dans ce restaurant une très mauvaise expérience. Il a fallu attendre 20 min pour être servis alors que le restaurant était vide, tables sales, toilettes n'en parlons pas avec des selles sur la cuvette. De plus il n'y avait pas de chauffage.

Le 28/04/2023 à 08:17

Le personnel est assez professionnel mais va falloir dire aux préparateurs de vérifier les commandes car systématiquement il manque toujours quelque chose. Je pense qu'il y a trop d'intervenants sur chaque commande donc on ne sait plus qui a mis quoi dans le sac.. c'est systématique

Le 27/04/2023 à 22:10

Le restaurant se dégrade de jour en jour ma commande reste exactement 6min33 sur le comptoir avant que quelqu’un la prenne et me la ramène, le manager n’en parlons même pas malpoli, mal élever restaurant à fuir une honte pour une chaîne de cette envergure.

Le 27/04/2023 à 21:42

Une catastrophe !!!! A fuir !!! Obliger de mettre une étoile mais ils les méritent même pas! Je n’y mettrai plus jamais les pieds

Le 24/04/2023 à 11:34

Je n'y vais pas régulièrement, mais c'est une honte d'attendre aussi longtemps une commande que ça soit à l'intérieur ou au drive.. surtout quand on appelle ça de la restauration rapide ^^

Le 23/04/2023 à 20:06

Pas de chauffage ! Longue attente, erreur dans la commande et repas limite chaud

Le 23/04/2023 à 05:48

Plus moyen de commander autrement que par un écran tactile. Je déteste ça, le contact humain a été supprimé au profit de l'efficacité.

Le 20/04/2023 à 20:56

Nous sommes venues vers 20h et les toilettes étaient juste degeulasse il n’y a pas d’autre mot pour décrire ce qu’on a vue… il y a pas de femme de ménage avec tout l’argent que macdo a sérieusement ?!

Le 20/04/2023 à 15:05

Un sketch… 10 clients.. 30mn pour 2 cafés, un donut et 2 macarons. Un sol et des tables sales… et la moitié de la commande soit indisponible soit en erreur. Bref… y’a un moment où il faudrait se rappeler le métier qu’on fait!!!

Le 20/04/2023 à 11:27

Je trouve ça scandaleux ce mcdo une vrai catastrophe, pas de chauffage, on se caille à l’intérieur, les poubelles degueule c’est degueulasse clairement

Le 20/04/2023 à 09:20

Ce n’est pas dans les habitudes de laisser un avis et j’espère qu’il sera entendu… ou pas. Gros problème avec cette enseigne qui n’a pas de chauffage depuis 6 mois. Restaurant en perdition pourtant avec un emplacement de choix. Toujours pas de personnel, salle désertique, beaucoup beaucoup d’attente aux heures d’affluence, souvent servi pas très chaud. Des décisions seraient à prendre quand à la suite, les avis clients sont important et les standards de l’enseigne ne sont plus respectés.

Le 18/04/2023 à 11:44

Il fait super froid. Beaucoup trop climatisé, obligé de manger avec les manteaux. Beaucoup de produits sont indisponibles sur la carte... Bof bof

Le 18/04/2023 à 11:40

Uniquement 3 bornes en fonctionnement, service lent avec oubli de la moitié de la commande, tables sales, le pire mcdo que j’ai pu voir…

Le 15/04/2023 à 18:00

Manque de climatisation, on ne peut même pas enlever la veste pour manger. Temps d’attente interminable, minimum 10 minutes. Manque d’options, personnel habillé en civile. Pire macdo de France

Le 15/04/2023 à 17:27

Venus il y a 4 ans avec 3 de mes enfants, on avait été très contents, rapide, propre et bon. J’y suis retournée hier avec mes 4 enfants, une cata, chauffage en panne, poubelles pleines, 3 bornes seulement qui fonctionnaient, une longue attente pour avoir la commande et trois enfants sur 4 qui sont malades. Je pense que la seule solution qui leur reste est le service d’hygiène vu les commentaires! Au moins ça règlera le souci…

Le 15/04/2023 à 17:26

Panne de chauffage ( ca peux arrivé). Mais 2 borne ouverte sur les 8. Galère pour commander vu le monde. Une fois commander, nous avons attendu 24 minutes. Il y a un soucis vu que seul 2 borne ouverte. ... Ca donne quoi quand tout les bornes sont dispo ? Par contre niveau propeté , table sale alors que nous sommes arrivés a 11h30 .... Reçu les frittes froides Bref 3fois que nous y allons. Mais s est sur aue c est la dernière fois aussi. Domage car c est pas soricer de faire un bon mcdo !

Le 15/04/2023 à 12:49

Catastrophique. Vous voulez passer un mauvais moment, venez au Macdonald de Pontarlier. Restaurant sale, personnel lent, problème de chauffage, tout le monde se plaint du froid dans ce restaurant, obligé de manger avec les blousons, 25 min pour avoir notre commande, sandwichs froid.... Rien ne va ! Macdo à du soucis à se faire !!!!

Le 14/04/2023 à 20:45

L'emballage des frites...plastique c'est pas très hygiénique.

Le 13/04/2023 à 23:38

Vraiment très sale et nourriture froide et la température dans le restaurant j ai jamais vu ca les gens mangent avec la veste le pire mcdo que j ai fais 😟😟

Le 12/04/2023 à 22:11

Il faisait plus froid à l'intérieur du restaurant qu'à l'extérieur service compliqué

Le 12/04/2023 à 16:51

Vive les flèche là dedans toi il y a 5 client dans le mac do il arrive à oublier plein de truc dans la commande alor qu’il sont 20 à travailler là dedans à éviter !!

Le 11/04/2023 à 17:15

le pire mcdo du monde que j’ai mangé je suis tombé malade après. les chevalets manquaient et il faisait plus froid que dehors… et on ne parle pas des toilettes. bref pire mcdo que j’ai mangé je ne vous conseille pas d’aller là-bas sinon diarrhée garantie.

Le 10/04/2023 à 21:56

Toujours vérifier vos commandes au drive. Plusieurs fois j’ai demandé un burger sans crudités ou sans sauce, à la borne ils me disent oui oui et j’ai quand même des crudités dans mon sandwich. Dommage car je m’en suis aperçu arrivé chez moi

Le 10/04/2023 à 19:02

Toujours un plaisir d’y aller ! La nourriture s’améliore surtout les frites ! Les glaces sont aussi super bonnes.

Le 10/04/2023 à 18:24

Ça pouvait difficilement être plus crade... et en plus pas de savon et rien pour se laver les mains. A éviter absolument!

Le 10/04/2023 à 15:26

Service très lent, 2/3 des bornes de commande hors-service, gérant pas impliqué dans son travail, burger tièdes, toilettes pas très propres sans savon, sans papier WC et sans essuie-mains ! McDo n’est plus ce qu’il était !

Le 09/04/2023 à 19:50

Super McDo , équipe très courtoise et réactive ! Continuez comme ça ,

Le 08/04/2023 à 12:24

Service honteux ! Attendu ce jour de 13h20 a 14h05 sans commande préparée ! Pendant l’attente plusieurs clients sont venus réclamer quant à des erreurs ! Personnel qui semble désorganisé ! J’ai réclamé mon argent car tout était flou ! Et c’est pas la première fois ! N’allez pas dans cet endroit si vous voulez un service and-hoc !

Le 06/04/2023 à 11:06

Service rapide et efficace. Personnel agréable Très propre

Le 05/04/2023 à 10:55

Ça fait quasiment 30 min que j'attend sur le parking du clic and collect

Le 05/04/2023 à 07:41

C'est très moyen... Mc Donald's a eu la plus grande croissance de prix depuis quelques années si on les compare à ces concurrents: c'est toujours trop cher pour ce qu'on mange. Le manque de personnel crée une attente au drive trop longue. De plus, la proposition de nouveaux produits tel que les frites aux légumes franchement c'est flop sur flop. Néanmoins, la salle est cosy et moderne et plutôt bien entretenue. Aussi, les glaces restent les meilleures si on les compare à celles d'autres fast food.

Le 04/04/2023 à 16:49

Très propre avec des tables propres et blanches beaucoup de tables rondes et des jeux pour les enfants à l intérieur

Le 02/04/2023 à 17:46

Vraiment super le CHICKEN BIG TASTY !!! 🙄

Le 02/04/2023 à 17:31

Inadmissible. Il y a toujours des oublié dans les commandes. Je ne recommande absolument pas. Et en plus de sa l’attente est très longue. Pour 75€ en plus!!!

Le 31/03/2023 à 18:32

Catastrophique!! Très très long,il manquait la moitié de la commande,personnel très jeune totalement incompétent , aucune considération du client ,produits servis froids immangeables, hygiène trés limitée, lieu à fuir,honteux..

Le 30/03/2023 à 18:26

Pire mc Donald de France ouvert que au drive à 20:00 45 min d’attente. Fast Food pas si fast et l’accueil faut voir !!!! Zéro zéro zéro

Le 30/03/2023 à 15:20

Rapide et chaud, restaurant très propre, personnel aimable, et serviable.

Le 30/03/2023 à 11:22

Bonjour suite à mon passage dans votre restaurant. Que du bonheur personnel au top et produits de qualité

Le 30/03/2023 à 11:22

Super resto rapide propre, personnel aimable rien à redire

Le 30/03/2023 à 11:17

Le personnel est au top 👌 Super qualité des produits Merci à vous pour ce petit moment

Le 28/03/2023 à 13:33

Peut-être un des pires mc Donald France . Honte honte au gérant toujours des problèmes dans cette établissement gros gros manquement d’hygiène. Bref aller voir la concurrence.

Le 26/03/2023 à 22:16

Juste choqué, première fois que je mange sur place avec mes enfant 1 et 3 ans . Service rapide mais froid bref je passe , je vais au toilette pour changer bebe pas de produit pour les laver les mains les 2 vides , je vais chez les wc hommes prendre du savon pareil vide , alors j interpelle la dame qui fessait le ménage hé et lui dit elle me répond «  c est normal ah oui » QUOIIIII. Donc je vais à la caisse prendre du désinfectant qui est en libre service et là BiM VIDE !!!!je le signale et demande un minimum d hygiène à l employé en face de moi qui me regarde et me dit oui oui mais vite fait …choqué et en colère car je vois que c est connu je suis parti …. Mais le pire c est que le lendemain ma fille de 3 ans a été malade on a dû finir au urgence 24 h après coïncidence je sais pas …. Merci au service d hygiène de passer au mc do pour la santé d autrui afin de ne pas la mettre en danger …. Merci

Le 26/03/2023 à 20:23

35 minutes pour passer commande une seule voiture devant moi de l autre côté 5 voitures passées avant....en tout 45 minutes pour un drive ?mc do changé votre équipe du dimanche soir ...(dimanche 26 mars 2023 ) ou payé vos employés pour qu ils bossent plus rapidement sérieux y a de l abus😡😡😡😡😡😡😡

Le 25/03/2023 à 17:39

Fuyez absolument !! Personnels ingrats( explications dans la suite) !! Arrivées avec ma mère samedi après-midi dernier à 15h00, on arrive salle vide, cuisine un peu démontée. On nous annonce que la salle est fermée car il manque de personnels et qu’il faut commander au drive. Une salle fermée un samedi après-midi à 15h00 ?? Le drive à pieds ?? Drive = voiture si jamais, ce n’est pas pour le faire à pieds ! Ma mère fait juste la remarque "c’est de pire en pire ici" car c’est le cas ça se dégrade de plus en plus. Une dame nous a très aimablement dit "vous avez qu’à venir travaillez ici,si c’est de pire en pire" mais ma cocotte, ma mère se tue à se lever à 5h et à rentrer à 17h30 pour élever deux filles seule donc n’ouvre pas ton clapet avant de connaître les gens. Pour finir service client injoignable !

Le 25/03/2023 à 17:03

Repas du midi avec les enfants le 25.3.23 vers 11h30. Le restaurant est pas trop long à servir les enfants contrairement aux fois précédentes ou le délai est juste scandaleux, souvent erroné et comprenant des oublis ou des sandwichs à récupérer 15 min après. Les chevalets ne sont plus utilisés!?…donc les serveurs se baladent dans tout le resto en criant les numéros de cartes bancaires… Les toilettes et zones d’eau ne sont pas bien nettoyées, de sorte que les sols sont toujours glissants et plein de graisse… Les enfants aiment malgré tout l’image et les jeux Macdo qui sont vraiment sympathiques et ludique mais quel gaspillage de carton ! Les verres et supports frites font désormais en pvc et super bien réussis. Ce Macdo donne l’impression d’être super mal géré car la Clim tourne apriori depuis 3 semaines sur le froid. On était gelés dans la zone enfants de jeux. On quitte ce resto avec un sentiment mitigé et une plus grosse envie d’aller à la concurrence 🙃

Le 25/03/2023 à 09:16

Arrivé à 10h04 je me suis fait servir à 10h16 soit 12 minutes d'attente. A 10h22 j'apprends que il ne peuvent faire mon cbo et mes nuggets alors je change ma commande en un 280 et un cheese. J' ai finalement obtenu ma commande à 10h34. Pour de la restauration rapide c du rapide bravo

Le 23/03/2023 à 12:16

Très compétitifs malgré que les pelo oublient tt le temp les frites

Le 23/03/2023 à 10:01

Tip top ! Dommage la file d'attente un peu longue

Le 21/03/2023 à 18:05

Voir un gars faire 3 fois le tour du restaurant en passant devant notre table le voir sortir faire le tour de la terrasse avec nos deux cafés sans jamais nous regarder ni nous demander. . . J'avoue que cela m'a rendu perplexe 🤨

Le 19/03/2023 à 21:22

Une catastrophe! Suite à notre commande il manquait les jouets des enfants, l eau pétillante au citron, qui au passage n était même pas citronnée ( je pense plus de produit dans la machine) , aucune sauce alors qu'elles ont été demandées. Je ne suis pas prête d y retourner.... n y allez pas vraiment

Le 17/03/2023 à 20:26

Franchement dommage verre pas propre restaurant vide 12 personnes maxi et des tables collante ! Je suis dessus!

Le 16/03/2023 à 18:40

Obligé de garder son manteau tellement il faisait froid à l'intérieur

Le 15/03/2023 à 18:22

En dehors de l'aspect alimentaire, le service est d'une lenteur catastrophique tout le temps, dernière expérience le mercredi a 19h hors vacances ... idem si vous lancez la commande bien avant sur votre trajet voiture pour faire un click et collect. Quand on voit la vitesse de service et préparation du Burger King voisin il y a des leçons à prendre. Évitons aussi le sujet de la propreté des sols.

Le 14/03/2023 à 13:50

Je commande un cappuccino et un muffin au caramel. Après + de 30 minutes d’attendre. Je me rends au comptoir, une jeune me dit qu’il y a plus de cappuccino voila pourquoi mon plateau n’est toujours pas servis. Ainsi que le jeune en formation dise à haute voix « les muffins caramel sont dégeulasses » HONTEUX ! Personnel plus que désagréable.

Le 13/03/2023 à 13:31

Tout simplement le pire mcdo de France, je suis servi plus rapidement au restaurant que dans ce soit disant fastfood. Et le pire c’est que une fois sur deux il te manque la moitié de la commande. Je déconseille fortement. Une honte

Le 11/03/2023 à 20:50

35 minutes d attente pour une commande à emporter. Frites de légumes complètement froides. fromage dans cheese cru pas du tout fondu. Le reste tiède.

Le 11/03/2023 à 09:36

Toilettes extrêmement sale, pas de savon pour se laver les mains.. On dis souvent que les toilettes sont l'image du respect de l'hygiène l'établissement .. là ça m'a fait froids dans le dos...

Le 08/03/2023 à 11:08

Je suis venu a 10h 30 , Mac do desert . Je commande un café je le paye , je prends le fameux panneau avec la ref pour un service à table , au bout de trente minutes , j essaye de trouver quelqu'un car aucun personnel présent . Je fini par trouver un gentil monsieur qui a sauvé le tout car apparemment rien n avait fonctionné... Au passage trois personnes sont passés et réparti car personne pour les servir...

Le 08/03/2023 à 06:45

Je n'y vais pas souvent mais encore déçue . Hamburger froid

Le 05/03/2023 à 15:55

Restaurant ou il fait froid, hygiène déplorable du tableau pour passer les commandes ou l'on trouve une multidude de traces, toilettes absolument dégueulasse pas de papier impossible de se voir dans le miroir tellement il est sale. Niveau repas c'est froid les fromages ne sont pas fondue dans les burger, salade moyen. Bref a éviter....

Le 05/03/2023 à 08:23

Sa donne faim mdr 😂 Au prix de ça je vous conseille un bon restaurant chinois 😉

Le 04/03/2023 à 10:08

La commande dors sur le comptoir, je viens la chercher elle est froide . Endroit à fuir ...

Le 01/03/2023 à 20:40

Pas mal, mais je trouve que souvant ils sont débordé.

Le 01/03/2023 à 11:45

Pas de chauffage très désagréable pour manger et les employés qui travaille son en doudoune c’est innacceptable je pense que même si il y a des restrictions on peut quand même chauffer un minimum et pas laisser manger les gens à 4 º!!!!!

Le 28/02/2023 à 18:06

Pas de chauffage on c’est gelé les c…… d’as la salle depuis plus de 3 mois pas de chauffage c’est inadmissible je déconseille ci vous voulez pas avoir froid

Le 26/02/2023 à 21:21

Nous avons voulu y manger ce midi : 5 bornes sur 8 HS, pas de chauffage malgré -3 dehors, tout le monde, personnel compris, en doudoune !!!! Bref, on est reparti vite fait…

Le 26/02/2023 à 12:09

Pas de chauffage, comme à morteau, le personnel travail en doudoune ! De l’esclavagisme des temps modernes ! Vaut mieux aller chez BURGER king !!!

Le 25/02/2023 à 22:49

Je mets deux étoiles simplement pour l'employé de cet établissement qui est venu nettoyé la table pour que nous puissions manger sur une table propre ! Par contre on dit toujours que pour savoir si on mange bien dans un restaurant il faut y voir d'abord les toilettes ... Eh bien ils étaient très sale en y rajoutant en plus l'odeur nauséabonde .. Beurk. Gros manque d'organisation je vous souhaite de trouver un manager qui saura vous venir en aide en tout cas avant que sa ne soit l'inspection de l'hygiène qui vienne faire un tour dans l'établissement.

Le 25/02/2023 à 19:57

Impossible de manger à l’intérieur, car il n’y avait pas assez de personnel Juste commande à emporter pour un samedi soir, ça craint Du coup ça a fini au Burger King !dommage

Le 25/02/2023 à 10:52

Chauffage éteint ou en panne, il faisait plus chaud dehors qu’à l’intérieur en plein mois de février. Attente interminable pour être servis, personnel au ralenti. Nourriture à peine chaude.

Le 24/02/2023 à 08:37

HONTEUX !!! Personnel absolument pas polis ! Nous sommes les seules clients à 9h du matin et nous attendons quand même 30 minutes pour 2 pancakes … Il n’y a absolument aucun produit du Mac café aux bornes .. alors qu’il y’a tout en vitrine .. a fuir !

Le 23/02/2023 à 17:29

Mérite aucune étoile. Personnel froid et presque inexistant. endroit sale les toilettes bloque. 1h30 d'attente pour 3 glace et 3 boissons alors que c'est presque vide ce qui ne les dérange absolument pas. Je déconseille passer votre chemin c'est horrible.

Le 23/02/2023 à 17:29

Le pire macdo franchement 1heure d'attente pour un petit burger est des frites. Très sale je ne conseille pas d'y allé. Les toilettes n'en parlons pas.. je suis déçu je m'attendais à mieux.

Le 22/02/2023 à 17:46

Super gentil, car avec le camping car de 3m de haut et la remorque et quad je fais 12m50 de long. Je ne pouvais pas passez au mc drive. J ai demandé de faire la commande dedans. car le soir cela est fermer à l intérieur, ils ont accepté. Très gentil merci. Et super frais top merci encore à bientôt

Le 22/02/2023 à 08:26

Dommage cet endroit sympathique mais beaucoup trop froid Nous devons laisser la veste pour manger pas très agréable

Le 20/02/2023 à 19:16

La nourriture bonne, Mais les WC femmes et Hommes une vrai catastrophe aucune hygiène, aucun entretien vers les lavabos parterre pleins de papiers car les poubelles deborde.

Le 18/02/2023 à 14:41

Toujours des erreurs alors qu’ils n’y a personnes comme client, l’équipe est à revoir. Il ne faut pas s’étonner que tout le monde part à la concurrence.

Le 18/02/2023 à 01:20

Trop d'attente au drive. Pas assez de personnel...

Le 17/02/2023 à 20:57

Les lieux ne sont pas très propre, table, sol, toilette … il ne vaut mieux pas voir comment c’est en cuisine. Personnelle qui se balade et assis à table alors que nous attendons notre commande,

Le 16/02/2023 à 16:35

Temps de livraison : 40 minutes alors que le restaurant est vide. Serveur incompétent et aimabilté à revoir.

Le 16/02/2023 à 15:33

Service très long bornes non connectées pourtant pas trop de monde

Le 12/02/2023 à 15:56

Jamais vu un établissement aussi lent 10 minutes pour passer commande ( terminaux en panne ) et 20 minutes pour avoir notre repas ....

Le 11/02/2023 à 14:15

Beaucoup d'attente hamburger froid personnel peu a l'écoute des remarques franchement décevant

Le 11/02/2023 à 10:19

Venue à 9 h 57 pour un happy meal on me dit pas avant 10 h avec un ton très désagréable arrivée 10 h 31 plus 1/2 heure d’attente si je n’avais pas fait une promesse à mon petit fils je vous prie de croire que je serais reparti sans rien et au fait l’amabilité et le sourire et une option dans ce restaurant ?

Le 10/02/2023 à 21:05

Une étoile parce qu’il fallait en mettre une.. Endroit dégueulasse, le restaurant et quasi vide, il est 22h, on attend notre commande depuis 21h30. 4 écrans de commande qui fonctionne. PDifficile de trouver une seule table de propre, il faut interpeller quelqu’un pour qu’on vous nettoie une table. C’est le McDo mais on peut tout de même manger sur du propre. Les toilettes si on souhaite se laver les mains et essayer d’atteindre le lavabo au milieu de la poubelle qui déborde et avec un peu de chance du savon. Et finalement quand on est servi c’est froid.

Le 07/02/2023 à 22:32

Ça fais 2 fois que je commande des nuggets, et que je tombe malade ensuite.. y’a un problème, ça ne m’a jamais fais ça. J’espère qu’ils respectent la chaîne du froid et les DLC.

Le 06/02/2023 à 18:43

Arrivé à 18h20. Le restaurant est sale, les tables, poubelles et le sol. Pas de service à table et 10 min d'attente pour 2 menu et un happy meal tout ça avant le coup de feu ! Et pour finir en beauté...c'est froid Mc Do Pontarlier a connu des jours meilleurs

Le 04/02/2023 à 19:25

Pas de chauffage, attente interminable pour une commande incomplète: pas de sauces et pas de frites. A éviter absolument !!!

Le 04/02/2023 à 14:47

2 bornes actives, plus de 40 mn pour être servis à 15h donc pas au moment du rush et pour couronner le tout ça arrive froid, le personnel est blasé, la salle pas propre, bref à fuire, on aurait dû lire les commentaires avant…

Le 04/02/2023 à 13:14

J'ai mangé sur place, nous avons reçu tout les menus froids, sans sauce (y en avait 7), il manquait la moitié de la commande... Des gros nuls et la manager sur place une abrutie finie.

Le 29/01/2023 à 13:36

Personnel peu efficace, la nourriture met longtemps à arriver et elle est servie froide...

Le 28/01/2023 à 21:35

Chaos total en cuisine et propreté inexistante. 1 étoile c’est beaucoup déjà…

Le 28/01/2023 à 13:39

45 minutes d'attentes avant d'être servi, digne d'un gastronomique mais pour 3 burgers

Le 25/01/2023 à 22:27

Bonjour, Je n'ai pas l'habitude d'être méchant mais là, j'ai comme un doute sur l'organisation générale et la qualité des produits proposés. Après une longue attente (bon, pas grave), au drive, hier vers 19h, j'ai "dégusté" deux burgers à moitié décongelés (pain ou viande, je ne sais pas). Et à 4h du matin, j'avais... la tourista. Comme je n'avais rien mangé entre midi et 4h à part ce McFirst et ce menu Signature, j'ai de fortes présomptions que cela vienne de là. Bon, je ne suis pas Américain et je n'en ferai pas un fromage, mais à près de 16€ le menu Signature, c'est quand même décevant. D'ailleurs, en général, je trouve que McDo baisse en qualité (si on peut parler de "qualité" dans ce genre de restauration) pour des tarifs en hausse. J'ai de plus en plus envie de retourner au classique "jambon-beurre" préparé par mes soins...

Le 23/01/2023 à 14:38

Exécrable cheveux dans le sandwich, pas de chauffage, pas d’eau pour se laver les mains, température extérieur-2,5 mais que se passe t’il dans ce mac do dernière fois ça c’est sûr.Adieu mac do . 😡😡😡

Le 22/01/2023 à 16:51

MacDo on aime ou on n'aime pas. Les seuls à servir toute la journee. Donc respect pour ça ! Un monde pas possible ! Mais une bonne organisation. Des petit jeunes qui y travaillent bien sympas.

Le 22/01/2023 à 00:35

Normalement ps besoin d’en dire plus vu les commentaires mais je vais le faire quand même : 25 ans que j’habite là et j’ai toujours trouver ce macdo catastrophique, ET LA JE CONTINUE EN MAJUSCULE L’ATTENTE EST INCROYABLE POUR UN SIMPLE MENU MAIS SURTOUT !!! SURTOUTTTT TOUTES LES FOIS OÙ JE SUIS VENUE AU MACDO (CAR OUI MALHEUREUSEMENT JAIME LE MACDO QUAND MÊME MAIS PS LE VOTRE) pas une seule fois je dis bien PAS UNE SEULE FOIS ma commande a été juste de a à z !!! IL MANQUERA TOUJOURS QUELQUE CHOSE OU IL Y AURA TOUJOURS UNE ERREUR ! A croire que c’est le concept de ce restaurant ! Si c’est le cas bravo c’est réussi ! Et les tables sont toujours sales on a peur de s’y assoir, franchement maintenant que kfc et burger king sont là je m’en passerai

Le 20/01/2023 à 13:31

Nous avons eu froid au point de manger avec notre anorak et le repas nous a été servi tiède. Très déçu 😞

Le 19/01/2023 à 11:38

Pas assez de bornes...pas de chauffage...un vrai congélateur..pas de sèche mains automatique au WC...burger très tiède...

Le 17/01/2023 à 10:58

Plusieurs passages dans ce Mc do. À chaque fois en rupture de Mc baguette et l attente au drive est très très longue. Inadmissible. Les employés sont sympas. Ils font de leur mieux.

Le 14/01/2023 à 18:12

Bonjour, Je trouve que se Macdonald-pontarlier et tres long en attente, c'est bon, mais pas excellent... Et sinon les serveur son tres sympa pour certain et d autre son bcp moins sympa... D ou les 3 etoile 😶

Le 14/01/2023 à 17:09

Une véritable arnaque! 30 minutes d'attente pour un simple menu. Et je ne parle pas du goût et de l'aspect épouvantables de la nourriture. La seule chose qu'ils ont réussi à ne pas rater était le coca. Fuyez cet endroit.

Le 14/01/2023 à 16:52

30 minutes d’attente pour un menu small big mac…… Endroit insalubre, pas soigné et il n’y a même pas de savon aux toilettes.

Le 14/01/2023 à 13:39

Honteux on ne s attend a de la grande cuisine (burger) frites froide et toute molle , burger incomplèt tables pas débarrasser aliments collé dessus !!! Un minimum

Le 13/01/2023 à 11:46

Ambiance glaciale on se demande si ils n ont pas mis la clim!!! Attente devant des bornes...fini le contact humain!!

Le 07/01/2023 à 20:25

Incroyable pour un restaurant à 21 h mis dehors un samedi soir vive la jeunesse Penser à recruter des personnes compétents

Le 06/01/2023 à 14:46

Aucune organisation Service long donc froid Les plateaux prêts restent 20 min avant d'être servis Personnel pas énergique et réactif

Le 05/01/2023 à 17:23

Passé aujourd'hui malheureusement les bornes en panne attendu plus d'un quart d'heure personne pour vous dire ce qui ce passe 🤪🤪🤪 du coup Burger King et là pas d'attente. 😁😁😁. Adieu mc do de pontarlier..

Le 02/01/2023 à 19:49

Catastrophique comme la plupart des macdos depuis des années. Fais à la demande est une belle arnaque. 20mn d'attente. Un plateau de burgers qui attend 5mn sur le passe que les frites sortent. Résultat=encore froid. Le seul avantage de ce système est pour l'enseigne. Certainement pas pour le client. A oui un drive toujours privilégié ! Mais pourquoi ?! Équipe sympathique......

Le 01/01/2023 à 22:28

Menu servi froid après 20 minutes d’attente au drive, commande oubliée donc commande prise 2x… J’ai ensuite reçu non pas un coca mais de l’eau gazeuse brune dégoûtante !! Le chicken dans mon burger n’était pas cuit car il était rose ce qui est très grave surtout avec du poulet !! Inadmissible!! Et tout était froid!! Restaurant à l’hygiène très douteuse, à absolument éviter !

Le 01/01/2023 à 18:32

Que dire, panne de chauffage lorsqu'on y est allé, nourriture servie froide. Bref Mc Do ce n'est plus ce que c'était. Que ce soit celui ci, celui de Morteau ou celui d'Audincourt

Le 01/01/2023 à 14:33

Je suis venu deux fois dans ce McDonald's et je n'y retournerai plus jamais. Une attente au drive interminable environ 30 minutes, et pourtant nous étions cinq voitures. Attendez ce n'est pas fini ! On me donne une partie de ma commande et on me fait patienter plus loin... Après 10 minutes d'attente, je m'impatiente et retourne les voir, ils me disent de patienter encore 10 minutes alors que j'ai de la nourriture déjà présente dans ma voiture. Bien évidemment aucune excuse mais un sourire provocateur, il se félicitait même d'être l'un des restaurants McDonald's les plus longs de France. Et pour conclure... Rien de certain mais je pense que la conservation n'est pas respecté, c'était bien la première fois que je mangeais un croque McDo où l'on pouvait faire des ricochets avec. Passer plutôt par burger king un peu plus loin le service est présent.

Le 01/01/2023 à 11:32

Bien que la vaisselle réutilisable soit une excellente idée, les potatoes etaient à moitié crues, aucune option végane disponible (et une seule vegetarienne). Je ne reviendrai pas ici.

Le 01/01/2023 à 00:28

Intoxication alimentaire, je ne recommande pas du tout cet endroit. C'est un groupe de jeunes dissipés et sans professionnalisme qui y travaillent, certains doivent sûrement toucher les ingrédients avec les mains sales. Je me permets de dire ça parce que ça ne m'est jamais arrivé dans aucune autre enseigne...

Le 30/12/2022 à 16:27

Pire mcdo de ma vie, attente très longue alors qu’il n’y à aucun client. Très souvent des oublies ou mauvaise commande, arrive froid Je n’ai jamais un McDo aussi catastrophique

Le 30/12/2022 à 15:58

Personnel pas souriant , le drive est trop long ( 40 min d’attente à 16h un jeudi ça craint, et il n’y avait que 4 voitures dans le drive ) …. Bref une honte , BK et KFC sont bien mieux .

Le 29/12/2022 à 16:56

Attente de pire en pire au drive même à des horaires calmes habituellement. Personnel pas aussi agréable qu'au kfc et bk et qui ont l'air sous pression par les managers.

Le 29/12/2022 à 13:59

Nous sortons de ce macdo cause retour de vacances. Très sale! Le sol est collant avec plein de déchets partout. Les poubelles débordent. Dans la cuisine il y a aussi des serviettes sales par terre. Pas de savon dans les WC et poubelles pleines aussi!! Personne ne nettoie les tables non plus. La prochaine fois nous irons chez burger king un peu plus loin!!

Le 28/12/2022 à 18:14

Endroit sale, inadmissible, 2 bornes de commande ouvertes sur 10, les tables, sols, comptoir, jeux pour enfants et j'en passe sont déplorables et impropres. Les balais de nettoyage traînent devant la poubelle où un liquide blanc s'étale devant. Franchement déçus de cet endroit où l'on comptait juste faire plaisir à nos enfants. Bonjour l'hygiène !!! Il y a bien des établissements qui fermeraient dans ces conditions. Très mécontents !!!!!! 🤮🤮🤮

Le 28/12/2022 à 16:53

Je soupçonne Burger king de faire embaucher des gros nuls exprès pour faire fermer ce mc do qui est une daube. C'est long, c est froid, c est mortellement ennuyeux. Le staff tire une tronche pas possible et c'est dégueulasse. Les gens laissent leurs déchets sur les tables parce que les poubelles sont pleines. Les tables sont sales, le sol colle et je vous parle même pas des toilettes. Bref, a éviter, pour ne pas être malade !!

Le 27/12/2022 à 17:31

Catastrophique... 1h pour arriver aux bornes.. 30 min pour le service a table et en plus de cela il manquait la moitié.. A éviter!!!

Le 26/12/2022 à 11:51

2 Bornes sur 8 en fonction ! Trop d'attente C'est servi FROID les steaks secs les frites sans goût et froide !!! je me retiens en disant que c était dégueulasse !!!!!!!

Le 24/12/2022 à 10:31

Commande menu enfants incomplet manque un paquet de pomme est le jouet le service en retard tout êtes froid la serveuses est serveurs traînes les pieds pas du tout sourillent est pas accueillent

Le 23/12/2022 à 22:13

Détestable... demande de frite sans sel... mais on me dit c est pas possible... parce que dixit "le plan de travail est pas propre...." .... bon les toilettes non plus.. ainsi que les tables et les poubelles qui débordent dans le magasin... il était 16h45.... donc sûrement pas la faute de l heure de grand service.. enfin bref. Il serait bon de faire venir le service d hygiène pour remettre de l'ordre et pouvoir remettre les pieds dans ce restaurant..en toute tranquillité.

Le 23/12/2022 à 11:41

Attente de 30 min. Pas très sympa. Pas de serviettes au drive. Pas de ketchup demande. Coca sans bulles et sans glacon. Une fois ça arrive mais à chaque fois ça devient vraiment agaçant.

Le 21/12/2022 à 20:19

Dimanche 18 décembre les lumières dans le mac do étaient allumées mais pas de chauffage..... Il faisait presque plus chaud à l'extérieur....! Nous avons déjeuné comme si nous étions au bord d'une piste de ski de fond.... Alors qu'il faisait 13 °à l'extérieur...! Trop déçu par cette mésaventure je pense boycotter votre boutique.... Quand sera t il lorsque les températures descendront en dessous de 0 °....?

Le 21/12/2022 à 18:26

Personnel tres antipathique, limite poli. Service tres lent alors qu'il n'y avait presque personne. Frites à peine tiede. Même pas un hamburger vegetarien en 2022. Lamentable

Le 20/12/2022 à 20:35

C est bien une des premières fois de ma vie que je vois un restaurant de la chaîne aussi mal tenu, j ai fais des mcdo de dijon Auxerre ou même sur les aires d autoroute bien mieux tenu que celui ci de pontarlier !!! Pas de chevalet pour les clients, pas de chauffage dans la salle, pas de papier toilette dans les toilettes pour femmes, des tables sales aussi bien dessus que sous la table… le personnel préféré rigoler avec certains clients après avoir déposer un plateau de commande et ou préfère rigoler avec collègues qui connaissent au lieu de faire un brin de nettoyage ou débarrasser une table pour donner une bonne impression aux clients entrants dans l établissements !

Le 19/12/2022 à 14:50

Étant fidèle malgré la concurrence de chaîne de Burger je dois avouer que la je ne pense pas revenir une catastrophe.... à ce rythme bientot une nouveauté le mac scandinave tellement que c'est froid ......

Le 18/12/2022 à 18:09

1heur d'attente après manger froid et surtout se qu'on a pas commander suite à ça manger dans le froid comme si on était dans un frigo merci bonjour pour les enfants 🥶🤬🤬🤬 et l'Hygiène mondieux j'ose même pas en parler 😨 je suis vraiment dessue et je n'y retournerai plus

Le 17/12/2022 à 12:09

Plus de 40 minutes d'attente au drive pour 2 menus . À chaque visite c'est la douche froide autant qualité que service. La manager qui braille dans tes oreilles sur ses employés. Les autres fois c'était les sandwichs manquants ou le croque grignoté autour quand c'est pas le wrap quasi vide.... Je déconseille complètement. Une honte.

Le 17/12/2022 à 11:29

17/12/2022:arrivée 11h30 donc pas de chauffage pas de machine à Caffè il fessais très froid et quand on souffle de la buée sortait de notre bouche attente 35min pour que au final nous avion pas la bonne boisson et la nourriture froide .reparti 12h05 Si j'aurais pus mettre 0 je l'aurais mis vrmt déçu 😥

Le 16/12/2022 à 22:53

Comment 1 personne peut gérer: -Les commandes? -Les encaissements? -Les préparations? Commande de double cheese et on repart avec des simples, et en plus, ils sont froid. Sauf erreur de ma part, un plat chaud doit est servit à 63 degrés minimum... 2 étoiles car le jeune homme avait le sourire et très poli. 2 étoiles pour le personnel et -3 pour l'organisation.

Le 16/12/2022 à 22:08

Beaucoup trop d’attente, restauration trop lente, ainsi que de la bouffe degueulasse, froide et petite précision l’eau dans un gobelet à 3€25, c’est le même prix que le vodka violette au spring Je ne recommande pas

Le 16/12/2022 à 12:54

Que de réclamation, pas une commande qu'ils sont capable de faire correctement jusqu'au bout et de servir chaud, trop long pour de la restauration rapide.

Le 11/12/2022 à 19:50

En direct du MacDo de Pontarlier, le 11 décembre 2022, 20h48. Il doit faire 10|12° dans l'établissement. D'habitude, il ne fait jamais déjà pas chaud dans les McDo, mais là, on touche le fond, même la voisine de table remet ses gants pour manger.. Repas servi froid en plus .... On demande à un serveur, c'est pour participer à l"effort collectif dit il comme excuse ... Purée la honte McDo.

Le 11/12/2022 à 18:17

Commande Click & Collect, attente 30 min pour qu'au final les employés ce rendent compte qu'ils avaient donnée la commande à quelqu'un d'autre, aucune vérification des numéros.. donc on attend encore !!! Super Mac Do 👌

Le 10/12/2022 à 12:31

Longue attente pour commander, pour être servi, 3 bornes d'ouvertes pour commander en heures de pointe. Les chevalets pour être servi à table ne marchent pas. le serveur fait 2x le tour pour trouver le numéro de commande mais ne l'appellerais pas pour simplifier sa tâche. Et la commande est incomplète.

Le 08/12/2022 à 11:03

Je vais régulièrement dans ce Macdonald et chaque passage supplémentaires chez eux me déçois un peu plus. lieux refait il y a peu de temps et déjà mam entretenu, vous venez à 10h30 les tables et chaises sont déjà salles comme après une fin de services, les jeux pour enfants sont dans un état d'hygiène déplorable, et quand au nombre de bornes ouverte, le retour est toujours le même, sur 8 bornes seul 2 sont accessible par "manque de personnel" ils sont 13 entre le salle et la cuisine ! Concrètement le souci premier est le manque d'hygiène ! Dommage qu'il n'y ai pas d'autre Macdonald à proximité car j'irai ailleurs sans hésiter !

Le 05/12/2022 à 14:27

Seules 2 bornes de commande sur 8 fonctionnait . Service beaucoup trop long pour un soir de semaine, j'ai attendu mon plateau pendant 20 minutes. Le nettoyage des toilettes laisse à désirer.

Le 04/12/2022 à 19:43

Une catastrophe comme d’habitude, commande incomplète, sauce absente, coca sans glaçons ! Une fois on peut tolérer, mais quand c’est la cinquième fois de suite, c’est inadmissible !

Le 21/11/2022 à 12:42

Pire mcdonalds de France service très très long moi même ayant travaillé au mcdo je peu dire qu'ils sont très mal organisé, il oublie toujours quelque chose de la commande entre les glaces pour enfants les frites oublié ou les sandwich franchement c'est abusé. Même au restaurant le service est beaucoup plus rapide alors que nous sommes dans un fast food . J'ai déjà attendu 45 minutes à attendre ma commande

Le 18/11/2022 à 08:28

En réponse à toute les personnes qui ont posté un avis ces derniers mois. J'avais prévenu il y a un an environ que ce mcdo et le pire au monde la dernière fois que j'y suis allez il y avait un mollard dans mon mchiken. Si vous vous voulez un mcdo meilleur, les amis. Faite comme moi signalé à mcdo France qu'ils ferme se resto pitoyable et qu'il donne licence à un autre patron un peu plus respectueux de sa clientèle

Le 14/11/2022 à 08:35

C'est un MacDo où la notion de service client a purement et simplement été oubliée. Le personnel est inexistant et/ou désagréable, l'entretien est déplorable, les urinoirs débordent. La qualité des produits est a peine correcte. Nous étions deux clients avec des petites commande (fatalement l'intégralité du menu n'était pas disponible) et nous avons attendu plus de 10min... Impressionnant de nullité. Vivement qu'un franchisé plus sérieux s'installe à Pontarlier.

Le 13/11/2022 à 20:11

4 menus maxi best of commandés, les 4 sont arrivés sans les frites. Une prouesses technique que peu de restaurants en France maitrise. Félicitations De plus si vous commandez un triple cheese vous aurez un double, donc pensez a commander un quadruple cheese pour espérer avoir un triple. Bon courage

Le 12/11/2022 à 19:12

Malheureusement pas possible de mettre zéro. Établissement tout sauf propre, table non nettoyées, poubelles pleines et non vidées, nourriture froide. Un grand n'importe quoi. C'est décidé les prochaines fois c'est Burger King

Le 12/11/2022 à 14:41

La salle était très très sale, toilette bouchée... Une horreur, plus jamais pour ma part !

Le 11/11/2022 à 19:29

Attendre un temps fou pour qu'il manque presque toujours un truc. Et au moment de commander il sont toujours en rupture d'un de leur produit minimum. Vraiment très déçu de cet établissement

Le 05/11/2022 à 17:51

Commande arrivée à table 30 min après impression du ticket à la borne....les burgers sont froids, la portion de potatoes à demi remplie, manque une sauce. Heureusement ils ont changé mon bigmac et on apporté une nouvelle portion de potatoes. Pareil pour toutes les tables à côté de nous, pas une seule commande complète c est catastrophique, les tables et le sol sont dégueulasse. Il y a un sérieux souci avec ce "restaurant"

Le 05/11/2022 à 08:06

Froid , sale , délais interminable, 30 min pour la commande , 30 minutes pour être servi ! Fermez moi ce restaurant une honte , je ne retournerai jamais dans cette enseigne

Le 04/11/2022 à 18:34

Ce midi pour le bonheur de mes enfants je les emmene dans votre Mc Do, mes enfants débarrassent leur plateau et à ce moment là, une dame de ménage arrive et demande à mes enfants de se pousser cela me surprend un petit peu mais je ne dis rien et quelques secondes plutard j'entends cette dame dire il faudrait les enfermer dans une cave ses gosses 😡😡😡 Mais dans quel monde vit on!!! Et cette dame travaille dans un MC Do 😱😱😱 plus jamais je ne remettrai les pieds dans votre Mc Do

Le 02/11/2022 à 18:50

Incroyable mais vrai ! 30 min d’attente… le restaurant était vide Les toilettes une honte c’était degeulasse, pas de savon dans aucun des distributeurs est-ce normal ? Le sol de la salle est sale les poubelles pleines aucune des tables n’étaient propres ! On n’a fait le tour pour trouver un endroit propre pour manger en vain Un seul steack dans mon big mac Mon sandwich fish été coupé net sur le côté ! Plateau sale et sans feuille d’hygiène dessus Yaourt à boire manquant dans le happy meal Franchement c’était pas une erreur humaine mais un manque total de conscience professionnelle Pour la première fois de ma vie on a demandé le remboursement de notre commande

Le 01/11/2022 à 17:31

L’un des macdo les plus éclater de France ! Franchement… il y a jamais de stocks ni de produit, le temps d’attente est incroyable… plus d’1h sûr du Drive… et il manque toujours quelques choses, je parle même pas de la politesse… les vendeurs eux-mêmes ne savent pas ce qu’il vendent… j’ai rarement vu ce tel niveau de qualité sur une chaîne de fast food comme McDo. Et je ne parle pas de l’hygiène car il y a de sacrés anecdotes à ce niveau là… passer votre chemin et aller dans un autre fast-food!

Le 30/10/2022 à 19:02

Commande de 4 menus passée en click and collect, retrait relativement long, arrivée à la maison je me rends compte qu'il me manque 2 sandwichs . J'y retourne et on me dit "sans aucune excuse" qu'il faut je j'attende 15min, finalement j'arrive à voir un responsable qui me prépare mes sandwichs. Aucune compensation, aucune excuse, et je n'ai pas pu manger en famille

Le 30/10/2022 à 18:55

20 minutes a poireauter au drive pour 2 happy meals et un mcmuffin. Au final j'ai meme pas eu les bonnes boissons. 1 etoile c'est bien noté mdr.

Le 30/10/2022 à 17:52

Attente catastrophique malgré peux de monde, personnel entipahatique, demande plusieurs fois de suite notre numéro de commande, et commande fausse (manque 2 articles, 2 deux sont faux) sans compter l hygiène déplorable... Bref la palme du plus mauvais MC Donalds

Le 30/10/2022 à 15:07

Nul ! Mauvaise organisation. Attente 40 minutes et en plus commandes incomplètes pour les repas sur place. la prise des commandes à la borne casse les relations sociales et humaines avec les équipiers.

Le 29/10/2022 à 18:57

Un samedi soir 20h50 plus de glaces ... Pas de nuggets car plus d emballage de 20 ...mdr ....mais on peut vous vendre les 4 les 9 ....pour les 20 c est compliqué.....comme d habitude ce mc do est lamentable.....😓 et bien sûr ne pas oublier de vérifier votre commande car il manque toujours quelque chose....😁

Le 29/10/2022 à 11:50

45 minutes d’attente et servi froid. Restaurant très salle. Rien contre les McDo mais celui-ci plus jamais.

Le 28/10/2022 à 20:42

Bonjour, nous sommes mécontents de notre visite dans ce mcdo. On arrive vers 21h10, on attend jusqu’à 21h40 pour aller demander où en est notre commande. On nous répond qu’elle arrive mais il faudra attendre encore 15min pour la recevoir. Pour un restaurant dit fast-food faut revoir la gestion du personnel. De plus, plusieurs sandwichs sont arrivés froid lié à l’attente. Ce n’est pas la première fois que l’on vient dans ce mcdo et à notre dernière visite qui remonte à il y’a un an, c’était pareil. C’est sur aujourd’hui était bien notre dernière visite. Pour finir, nous déconseillons fortement ce restaurant dit fast-food. Merci d’avoir lu cet avis jusqu’au bout.

Le 27/10/2022 à 12:44

Attente beaucoup trop longue. On a commander 4 nuggets avec mes points de fidélité, on a bien attendu 20minutes, il devait y avoir moins de 3 commandes avant nous? Du jamais vu et en plus les toilettes sont sales

Le 25/10/2022 à 19:02

Alors si vous souhaitez attendre une demie heure pour être servi (malgré une salle quasi vide), des frites et hamburgers froids... go! Foncez chez ce Mac do!

Le 23/10/2022 à 14:23

30minutes pour avoir 2 macflurry au borne a 16h alors que le restaurant et vide! Se n’est pas la première fois. Plus de personnel en pause dehors que à l’intérieur.

Le 22/10/2022 à 17:54

Toujours aussi incroyablement minable... Plus d'une heure d'attente au drive, que des enfants aux service... Ce n'es pas leurs fautes mais celle des manager qui ne savent pas les gérer. J'y vais deux ou trois fois par ans, mais c'est toujours aussi nul. J'ai demandé qu'on m'offre quelque chose pour l'heure d'attente qui n'est pas normal pour un FAST food, on m'a répondu froidement avant de m'ignorer que je ne suis pas le seul à avoir attendu et qu'ils ne peuvent pas offrir à tout le monde... Je dema de un sandwich sans oignons, mais je l'ai ai systématiquement, sans parler des erreurs de commande. Bref à éviter, je ne rencontre pas ce genre de problème récurent chez vos concurrents.

Le 22/10/2022 à 13:44

3 bornes fonctionnelles sur 8, nous signalons à la manager qui nous dit que c’est normal et ensuite qui nous refuse de nous prendre à la caisse physique… La manager insulte son personnel… pour enfin manger après 45 min d’attente… froid. Service, propreté, attente, qualité, rien n’allait. Faut retirer la franchise

Le 22/10/2022 à 11:44

Plus d’une heure d’attente! Le personnel est sympathique mais quelle mauvaise organisation! Jamais vu ça dans un McDonald’s! Très déçue.

Le 16/10/2022 à 21:34

Ayant travaillé et travaillant toujours dans un fast food et connaissant bien la chaîne M. inadmissible et ne représente pas du tout la marque. Borne 1 sur 6 allumée car soit disant trop de monde! Et après il n’arrive plus à gérer ! Ils sont 15 milles derrière le comptoir c’est clairement un manque d’organisation. Les responsables devraient les aider un peu car ça ne doit pas été facile pour les membres du personnel! Tu m’étonnes que personne reste ! Ça fait des mois que c’est comme ça. Y’a vraiment des questions à se poser!

Le 16/10/2022 à 18:12

Une catastrophe au niveau de l'organisation. 45 minutes d'attente, manque de nombreux sandwichs et les frites. Tous les clients vérifient méticuleusement leurs commandes. Heureusement les serveurs gardent le sourire.

Le 16/10/2022 à 10:15

Clairement le pire macdo de France, derrière le comptoir c’est un zoo, 45 minutes d’attentes pour un burger, personne quand il faut payer. C’est un délire ce macdo j’ai eu mon bigmac le steak au dessus du pain le pain retourné wsh c’est quoi ça.. j’imagine même pas l’hygiène à l’intérieur. Les responsables doivent ce reprendre!! L’image de macdo ce dégrade !!

Le 15/10/2022 à 20:02

Inadmissible pour un McDo de vile comme Pontarlier que la salle soit fermée avant 22 heure ! Très désorganisée pas assez de personnel et ne connaisse pas leur stock ! McDo très proche de fermer et mérite

Le 15/10/2022 à 16:07

Une vraie catastrophe attente d une demi heure click and collect personne pour nous donner la commande le personnel mange à l intérieur et se fou de notre gueule en nous regardant

Le 10/10/2022 à 10:03

Dommage toujours TRES peu de borne en fonction (15h 1sur 10) et très long, les frites toujours froide heureusement y a CERTAINS qui travaillent qui sont très gentils

Le 08/10/2022 à 15:50

Une équipe molle, trop de temps d'attente pour 2-3 produits... et une équipe pas pro du tout, on dirait que les équipiers ce croient au club med, ça rigole mais ça boss pas beaucoup

Le 03/10/2022 à 14:17

Une commande en borne compliquée. Manque de personnel. Attente trop longue !!!! Hamburger sec et sans sauce. frites froides et mauvaises ! Tables sales ! Restaurant vide … pourtant 30 min d’attente ! Nul nul nul !

Le 01/10/2022 à 15:27

Félicitations aux jeunes gens qui travaillent dans ce fast-food. Ils font malheureusement ce qu ils peuvent, et nous avons même surpris une jeune femme au bord des larmes tant le service était catastrophique. plus d une heure d attente. panique totale. c est triste

Le 30/09/2022 à 15:03

Personnel peut aimable voir pas du tout !! Personne dans le restaurant et attente de 20min pour être servi Commandé un Mbacon et c’est un M normal qui arrive … Le tout est froid … Aller au comptoir pour réclamer et personne ne se donne la peine de venir ( je précise qu’ils sont tous en cuisine à discuter ensemble ) Bref nous ne reviendrons plus

Le 27/09/2022 à 20:41

Une première, arrivée sur place, voulu entrer pour manger à l'intérieur et de suite abordé par une employé. Vous ne pouvez pas manger à l'intérieur, il y a que le McDrive si vous voulez manger, (14h40), du au manque de personnel. "On est que 2"... donc je me suis dit que ça ne change rien, je vais commander au mcdrive et je mange à l'intérieur et ben non pas possible.... pour ne pas parler de la propreté du lieu (visite aux toilettes) et menu servi froid... BREF

Le 24/09/2022 à 18:30

Aucune hygiène, table sale, personnel très lent, 45 minute d’attente pour 2 menus.Rien que on regardant le personnel on dirait qu’il sont au bout de leur vie. Le pire Mcdonald’s du monde je pense..

Le 24/09/2022 à 16:37

Horrible, très sale. Il doit y avoir une maladie rare, qui a infecté le personnel et qui le rend extrêmement lent.

Le 24/09/2022 à 12:59

Je n'ai jamais mangé dans un endroit aussi sale. Les tables sont nettoyées par les clients. Le sol est collant. 4 bornes inutilisables. Celles qui fonctionnent non pas de rouleau de tiquet. Le personnel semble complètement à côté de leurs pompes. Le gas qui vide les poubelles préfère fumer des clopes que son travail. La nouriture arrive tiède ou froide. 30 minutes d'attente pour 2 menus Big Mac basiques. La salle de jeu des enfants est salle également. Il y a des traces de gras partout qui ne sont pas récentes. Le PIRE Macdonald... Le PIRE !

Le 23/09/2022 à 19:48

J’ai commander un mac chicken, il m’a était servi avec un steak après 1h d’attente , sérieux ? et la fois d’avant on na oublier de me servir les nuggets .. oh ? Je sais pas bordel comment on peut se tromper entre poulet et bœuf ? —‘ a part si ça a été fait exprès, je vois pas comment c’est possible de faire ça Et en + de ça, allez dans un restaurant traditionnel vous serrez servis plus rapidement

Le 22/09/2022 à 18:50

Le M à un goût inédit, pas bon. Les frites de consistance molles et pas meilleures. 30min pour qu'on me serve (et encore en réclamant), j'avais oublié que c'était le pire Macdo que j'ai connu.. 1 étoile quand même pour la politesse du staff.

Le 22/09/2022 à 16:10

Le Mc Do le plus long du monde! Infernal je n’ai jamais vu ça nulle part ailleurs dans le monde, c’est une perle dans son genre, un cauchemar, faire 1h de queue alors qu’il n’y a que 3 voiture au drive c’est quand même fantastique. Et c’est systématique, ce n’était pas un jour de malchance!

Le 19/09/2022 à 19:42

Inadmissible pas de personnel pas de borne ouverte pour prendre la commande. Et on a attendu plus de 40 minutes pour être servit à manger à 21h le soir alors que le mcdo était vide !!! A fuire leurs excuse pas de personnel

Le 19/09/2022 à 11:17

Pire macdo que j’ai mangé de toute ma vie, nourriture froide sans aucune saveur, hamburger et cheeseburger sans sauce ! Une honte. Commande non complète j’ai du revenir 2 fois au comptoir car il me manquait plus de la moitié de ma commande. Personnel incroyablement incompétent et désagréable bref. 70 euros dans le vent et 2h d’attente pour rien, pire expérience de toute ma vie

Le 18/09/2022 à 11:27

Personnel toujours à la rue complète. Manque systématiquement quelque chose dans la commande... ils ferment les bornes de commande alors que ça fait 20 min que tu fais la queue... un manager, un vrai est vivement recommandé....

Le 11/09/2022 à 18:31

Mcdo très sale , le nettoyage de la salle est négligé autant que les toilettes , menu servi toujours froid , sans parler d'une attente super longue à chaque Commandes, manque de personnel qui devient vraiment inquiétant . Fast-Food qui s'approche d'une fermeture mérité

Le 11/09/2022 à 14:18

Je ne recommande pas du tout. J’ai attendu 35min pour recevoir la commande alors qu’il n’y avait presque personne et en plus de ça il y avait pleins d’oublis. Le big tasty était déjà croqué lorsqu’on l’a ouvert. Les Burger et les frites étaient froides et les fromages dans les burger n’étaient même pas fondu.

Le 11/09/2022 à 12:52

35minutes d'attente un dimanche a 14h50 alors qu'il y a 5voiture devant moi dont 3 en même temp que moi. Trés trés long même si je ne suis pas presser

Le 10/09/2022 à 12:45

Mac do très sale, les poubelles débordent, les tables ne sont pas nettoyées. Et les toilettes n'en parlont pas. Pour ce qui de la commande, deux erreurs pour une commande pour 2 personnes...A éviter

Le 09/09/2022 à 17:26

Personnel vraiment pas sympa! Nourriture froide, boisson préparée a l'avance donc llus gazeuse. Bref très mauvais expérience !

Le 07/09/2022 à 14:09

En après midi : une seule borne pour commander. Rien au mac café et le café viennois payé 3 euros a diminué de 2 fois son volume après une réclamation ( on m a servi un simple café à 3 euros 20). Toilettes sales.

Le 05/09/2022 à 10:56

2 bornes sur 10 qui fonctionnent mal en plus… Trop peu de personnel pour le nombre de client à servir ! Une attente interminable (30 minutes…), sans doute le pire des mc Donald, a fuir !

Le 04/09/2022 à 19:28

Ne pouvant pas mettre 0 étoiles, je me resigne à 1. Mac do déplorable.... attente interminable que ce soit au drive ( 35 min à des heures hors rush) ou en salle ( 55 min il y a 2 semaines )!!! Depuis des semaines plus de Mac flury Fraise... pourquoi? Très souvent, rupture de croq Mac do. Personnel mal-poli, non chaland, pas commercial du tout.

Le 02/09/2022 à 19:06

J ai parcouru les différents avis et je peux dire que je suis asser d accord, il faut vraiment que le propriétaire de ce Macdonald change les choses.Vous ne pouvez pas rester sans réagir il n y a rien qui va. Hygiène,TROP D ERREURS dans les commandes ,mauvais timing (repas souvent froid), manque de personnel.... A part prendre l argent des clients car il faut rembourser les travaux que faites vous?

Le 01/09/2022 à 12:46

Très peu de clients dans le restaurant, et pourtant ! Plus de 30 min pour attendre notre commande, qui de surcroît arrive tiède voir pratiquement froide, passe encore le serveur qui nous JÈTE notre commande à la figure, renversant nos boissons et qui se barre sans même s’excuser.

Le 31/08/2022 à 11:28

C’est une honte, Il faut déjà attendre 20min pour commander ensuite 25 minutes pour avoir sa commande qui arrive froide de plus. C’est un problème récurrent dans ce Mc do. Un réel problème d’organisation.

Le 30/08/2022 à 10:29

Pitoyable de pire en pire ce macdo arrivé 19h heure de pointe 1 seule borne actif pas de prise de commande au comptoir une attente énorme à l'intérieur comme au drive . Excuse donné manque de personnel . D'accord c'est possible . Je regarde les cuisines 2 jeunes étaient en train de rigolé et discuter au lieu de traiter les commandes, sans parler de la propreté les table n'était même pas lavé des anciens clients. Les portes fermées à clef de l'intérieur plusieurs clients ont du faire demi-tour. Pas étonnant que tous le monde par voir chez les concurrents. Bref arrivé 19h servi bien après 20h inadmissible pour un fast food qui ce dit leader mondial.

Le 29/08/2022 à 21:45

Attente interminable (20mn) pour être servi malgré une affluence modeste (un lundi à 17h30), 2 bornes de commande actives seulement, les toilettes etaient sales, il n'y avait plus de savon dans le distributeur et la plupart des tables libres étaient sales; Enfin, nos menus ont été servis froids! Jamais vu ça!

Le 28/08/2022 à 21:21

Ce McDonald's est lamentable vraiment ! Pas de glaces quasiment tout cet été, pas de glaçons dans les boissons , pas de croque mcdo, on oubli à chaque fois un truc dans la commande... vraiment à éviter de toute urgence. Pour les personnes qui n'y sont pas encore allé, passez votre chemin ! Moi en tout cas plus jamais !

Le 28/08/2022 à 15:37

Arrivés à 17h, nous avons pensé que la commande et le service seraient rapides... Une seule borne sur 8 d'active, c'est tout de même peu même en période creuse : donc file d'attente pour pouvoir passer commande. Une fois la commande passée, 20 minutes d'attente pour avoir 2 burgers et 2 glaces. Problème d'organisation ? De manque de personnel ? Ceci dit, nous avons apprécié une fois notre commande servie.

Le 28/08/2022 à 13:16

Commande passée via l'application: 30min d'attente au drive, 3 personnes différentes nous on demandé le numéro de commande pour finalement nous dire que celle-ci n'a pas été prise en compte. Aucun geste commercial, un "désolé" à peine murmuré...Nous sommes partis chez la concurrence. Le personnel était déjà inefficace il y a 3ans...je crois que c'est encore pire maintenant.

Le 27/08/2022 à 19:30

Ne respecte pas les horaires de fermeture, la bouffe arrive froide et ce trompe dans les commandes, certains employés sont désagréables au plus haut point. Le pire macdo dans lequel j’ai pue manger! À fuir!!!

Le 27/08/2022 à 19:00

Une honte… dommage que l’on soit obligé de mettre au minimum 1 étoile car en réalité c’est 0. On passe aux alentours de 15h prendre des milshakes, porte d’entrée ouverte aucun message qui dit que c’est fermé, une fois a l’intérieur impossible de commander via les bornes, je me dirige à la caisse et la on m’envoie limite bouler en me disant d’aller au drive car ils ne font pas de service en salle! (Alors que des personnes étaient à table entrain de consommer) C’est un gros manque de respect de la part du manager qui ne s’excuse meme pas du désagrément, je ne remettrai plus les pieds là bas. On ira chez la concurrence 😉 @mcdonalds

Le 27/08/2022 à 16:53

Juste n’importe quoi Toilette sale, 3 bornes ouverte alors qu’on est samedi en heure de pointe ! 20 minute pour avoir un menu froid. Ils préparent les commandes à emporter avant celle qui sont sur places, des clients ont attendu 1h pour avoir leur repas. Certains employés sont hautain et peu jovial Le franchisé devrait se préoccuper de son macdo pitoyable, je plains les pauvres employé qui y boss

Le 27/08/2022 à 16:20

Le pire macdo que j'ai pu voir. Sale de l'entre aux tables en passant évidemment par les WC insalubres . En ce qui concerne le personnel,pas mieux que les locaux, inactif,traîne savate,plus intéressé par leur interaction social que par les clients.comande une glace ,trois client dans la salle de restaurant et plus de 20 minutes d'attente un vrais désastre .Je ne comprends pas comment la société Macdonald laisse ce genre de franchise dégrader l'image de la marque. Je déconseille fortement

Le 27/08/2022 à 15:49

déçu de mc do souvent en manque de personnel salle fermée, oublie dans les commande et au moins 1 fois par semaine en rupture de glace et de milkshake. Heureusement que Burger King existe je déconseille fortement.

Le 27/08/2022 à 12:03

L’attente est très loooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooogue! Plus de 30 minutes pour se faire servir de la bouffe froide et voir défiler des clients se plaindre à la caisse. Vraiment ridicule, je n’y remettrai plus jamais les pieds. Petit point positif, au moins j’ai eu les verres coca offerts.

Le 26/08/2022 à 15:46

30 min d attente pour 5 produits et ce n était pas le rush... toilette très sale... Nous étions que l après midi... j imagine le soir ou le midi

Le 25/08/2022 à 16:02

25 août, pas de clim dans le restau, 27° dehors... Personne au drive... Personne ne bouge pour 3 Mac Flurry... Il est 18h, pas sûre qu'on nous servira un jour... Les tables sont sales aussi bien dehors que dedans...Pour tous ceux qui tenteraient une première expérience Mac Do, à éviter... Seul le petit "serveur" fait preuve d'une grande politesse.

Le 24/08/2022 à 18:28

Il est quasiment 19h, les poubelles extérieures sont pleines, les WC sont sales il y a du papier essuie main parterre... Je ne comprends pas que le nettoyage n'ai pas été fait pour le service du soir.

Le 18/08/2022 à 14:56

C’est la 1ere fois de MA VIE que je rentre dans un lieu aussi sale ….. à se demander comment c’est dans les cuisines vu la tête de la salle …. Un monde fou et peu de personnel comme dans beaucoup de restaurant mais là c’est inadmissible de saleté… Je peux pas mettre 0 mais j’aimerais

Le 18/08/2022 à 13:30

Quand je lis les commentaires précédents, je ne peux malheureusement que conseiller à ce Mac Do de fermer ses portes... Perso on arrive 1 seule borne qui fonctionne pour 25 clients qui attendent, je comprends pas du tout l'intérêt!!!!! On attends 15 minutes mais impossible d'accéder à l'unique borne fonctionnelle... puis je demande au comptoir (4 personnes) si on peut commander ... on nous dit non, j'insiste car on voulait juste 4 glaces... la personne (agréable) redemande à son manager qui redit non et que de toute façon la machine à glace est en mauvais état... L'employée est toute désolée et on part vite fait sans rien manger en ayant perdu 20 minutes, à fuir....

Le 18/08/2022 à 12:55

Il est grand temps de fermer cette enseigne ! Une honte ! Non respect de la commande, cornet de frites à moitié rempli, boissons infames (sans bulles et sans glaçon), wrap froid ! Et je parle de ça à 14h de l'après m-midi, avec 30 minutes d'attente, alors arrêtez de parler de surcharges de travails. Le travails et simplement mal fait avec de vraies personnes incompétences !

Le 17/08/2022 à 04:23

En premier lieu, j'aime beaucoup le concept vaisselle réutilisable. C'est la première fois que je vois cela dans un fast-foods. Restaurant propre, table également. Repas très bon. Important pour moi, burger chaud et fondant au rendez-vous. Merci à toute l'équipe.

Le 13/08/2022 à 17:59

25 minutes d’attente pour sa.. le cheddar complètement à côté du bigmac, et en plus j’ai du du coca à la place du Fanta, bref c’est catastrophique

Le 13/08/2022 à 13:28

Inadmissible! Plus de 25 minutes pour une commande standard! Table à la limite de l'insalubrité! Personnel non chaland et très peu efficace! Salle non climatisé Le vieux Ronald McDonald's doit se retourner dans sa tombe! Ne venez jamais ici

Le 12/08/2022 à 21:55

Bonjour Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins McDo vide à l’intérieur attente de plus de 30 minutes au drive avec seulement 4 voitures devant nous ! Et la nourriture laisse à désirer coca sans bulles ice tea chaud et potatoes sans goût première et dernière fois que je m’arrête à ce McDo

Le 12/08/2022 à 18:47

Seules quelques bornes étaient en fonction pendant le break de midi. Des files interminables de clients. Une cuisine qui ne suivait pas... super expérience. Patienté 20 minutes puis nous avons été voir ailleurs. Je ne peux malheureusement pas recommander ce lieu avec l'expérience vécue.

Le 11/08/2022 à 15:02

Resto sale. Professionalisme zéro. Il y a 4 clients pour 4 professionnel. Préparation des sandwich bâclé, et agent très lent. incapable de signalé que leur machine à glace ne fonctionne pas, obligé de demander. Aucune clim a l'intérieur, c'est un sauna. Ne reviendra plus ici

Le 09/08/2022 à 20:03

McDo comme McDo bien pratique , dommage que il n'y avait pas de clim et juste une borne en état de marche. Du coup une attente interminable pour passer la commande et pour la recevoir. Mais grâce au sourire et la gentillesse du personnel cette petite mauvaise expérience est vite oubliée.

Le 09/08/2022 à 19:10

Toujours aussi mauvais . Tout est mauvais. Particulièrement l'attente au drive ou à l'intérieur et cela date pas d'aujourd'hui. Les commandes ne sont pas respectées, erreur à répétition. Nourriture froide des fois. La propreté par moment n'est pas magique non plus. A déconseiller

Le 09/08/2022 à 18:25

35m d’attentes, pour avoir comme boisson de l’eau gazeuse de machine alors que j’avais demandé un ice tea.. Un wrap sans salade qui et avec salade finalement et pareil pour le big Mac ! Scandaleux personnelle pas sérieux.

Le 07/08/2022 à 18:38

Le service est lent (nous avons attendu 15 minutes pour deux glacés et un café) et l'hygiène n'est pas terrible (les tables ne sont pas nettoyées, les toilettes ne sont pas dans un état idéal,...).

Le 07/08/2022 à 16:47

Je ne suis pas du genre à partager mes mauvaises expériences, mais cela fait plusieurs fois que nous venons et chaque fois c’est du grand n’importe quoi. Commande incorrecte ou incomplète. Groupe d’étudiants embauchés pour l’été pas du tout sérieux et poli. De plus l’hygiène du restaurant laisse vraiment à désirer. Sa sera la dernière fois pour nous. Bk vaut bien mieux…

Le 06/08/2022 à 18:17

Je rejoint les autres avis négatif, 40 min toujours pas servi, probablement le pire Mac Donald que j’ai rencontré ! Update : 45 min pour une bouffe froide et l’hygiène n’en parlons pas.

Le 06/08/2022 à 12:20

Dommage que l'on ne puisse pas noter en négatif. 25 min et on attend toujours notre commande à 14h15. J'ose pas imaginer à midi. Toilettes insalubre. Je déconseille vivement. Ne reviendrai pas.

Le 05/08/2022 à 19:57

Inadmissible 30min d’attente pour de simple menu, la personne au comptoir ne fait rien et en plus se permet de manger des frites durant le service alors que tout le monde patiente. De plus les jeunes au comptoir ne sont pas accueillant et se permettent de mentir lors du retard de la commande d’un autre client. Et pour finir on est obligé de demander au bout de 30 min ce qu’il se passe avec notre commande car les autres passent devant et on se rend compte que tous était prêt ! Pitoyable.

Le 05/08/2022 à 11:23

C’est un lieu des plus magnifiques on n’y mange mieux que dans la plupart des autres mcdo les tables sont propres, les toilettes à la perfection et le service rapide et des serveurs très gentils et efficace. une très bonne climatisation et toute les bornes bien évidemment disponible ! Merci Pontarlier

Le 04/08/2022 à 16:27

Arrivés au Mac Donald à 18h: salle non climatisée, une seule borne pour enregistrer sa commande, impossible de manger une glace car rupture de stock, et non chalance du manager qui disait être très occupé avec 5 clients dans le restaurant et 4 voitures au drive.... je n'y retourne plus

Le 04/08/2022 à 11:03

1/3 des bornes éteintes. Personne ne semble savoir changer un rouleau de papier pour les tickets des bornes. Les chaises sont dégoûtantes (collantes avec des résidus de sauce), les étudiants en job d’été se contentent de caresser la table avec un chiffon et cerise sur le gâteau, il n’y a aucune aération ni semblant de clim alors que dehors il fait 32 degrés. Bref, fuyez !

Le 03/08/2022 à 12:42

Les hamburgers ont été confectionnés au détail des gobelets et le récipient à frites étant réutilisable et très bien vu économise de la matière et évite le gaspillage et la pollution. Personnel sympathique. Point négatif la toilette était sale sans savon pour se laver les mains et avoir l'air délabré.

Le 02/08/2022 à 18:43

Comme toujours commande à emporter incomplète... Aujourd'hui ce n'est pas sur l'alimentaire mais le verre du menu coke à été oublié. C'est un gros problème à ce Macdo.

Le 02/08/2022 à 15:36

1 borne de disponible sur 6, personne a l'accueil ne souhaite nous prendre en charge pour la commande . Nous irons à la concurrence puis nous n'y reviendrons plus.

Le 02/08/2022 à 08:17

Personnel désagréable et commande erronée... Ayant moi-même été gradée chez McDonald's je trouve ça inadmissible d'avoir autant de non professionalisme quand on les mets devant le fait accompli

Le 01/08/2022 à 21:36

Les hamburgers et le Wrap étaient bons, j'ai beaucoup aimé le détail du contenant verre et frites, évitant le gaspillage et la pollution, bravo. La note négative va aux toilettes sales et pas de savon pour les mains pour revoir ces détails.

Le 29/07/2022 à 20:00

Y’en a marre !!!! 1h au drive pour 2 menus, vous avez dit fast-food?! Et c’est comme ça 8 fois sur 10. La machine à croque mcdo est en panne depuis plus d’un mois, sans commentaire.

Le 29/07/2022 à 11:56

Dommage d’avoir au minimum 15 minutes d’attente avant de pouvoir accéder à une borne de commande vu qu’il n’y en a que 3 sur 8 qui fonctionnent. Bref, nous avons simplement été manger ailleurs….

Le 25/07/2022 à 10:52

Une équipe dynamique, du personnel souriant avec pourtant au 25 juillet beaucoup de monde à servir. Les équipiers n’hésitent pas à donner un coup de main au personnes dépassées par les événements et restent très polis !!!! Très bien pour mon expérience !!!!! Merci à vous !!!!

Le 24/07/2022 à 20:30

Attente beaucoup trop longue (25min...) malgré le peu de personnes... il semblerait que certains clients, sous prétexte de connaître les serveurs, se soient permis de demander à être servis en priorité...

Le 24/07/2022 à 20:26

25 minutes pour un menu big Mac à 22h alors qu'on est 5 dans le restaurant.... (l'excuse est qu'il y a trop de monde) Continuez votre route jusqu'à Houtaud, Burger King est plus rapide et généreux.

Le 23/07/2022 à 13:01

Je commande sur Uber eat. A chaque fois je suis déçue. Big Mac presque vide. Aucune sauce, même pour les nuggets. Pour tant j'avais précisé avec un message clair. N'oubliez pas les sauces svp. Enfin MacDo de Pontarlier une catastrophe. Tu paye déjà cher le menu alors au moins penser à mettre les sauces. Faut pas sortir d'Harvard pour y arriver. Bref tjrs déçu en espérant qu'ils ont connaissance des commentaires.

Le 23/07/2022 à 11:00

Pub mensongère : pas de verres coca pour commande du menu maxi Best of et clickandcollect, j ai du montrer l actu sur l appli au serveur qui n etait même pas au courant. Potatoes a moitié rempli, produits froids, nouveautés hyper salés, sauces manquantes.. Pour le prix de plus en plus excessif, les produits et le service sont catastrophiques.

Le 18/07/2022 à 19:43

25min pour être servi alors qu'il y a 10 clients... pas de sauce,pas de serviette, burger froid , café à la place du capuccino... les équipiers tire une de ses tête en plus... bref passer votre chemin !

Le 18/07/2022 à 19:13

Après 30 minutes d'attente, alors qu'il n'y a pas une forte affluence, frites et burger arrivent froid. Je fais par de mon mécontentement à la manageuse. Sa réponse, nous sommes les pionnier du fast food. Ele se trompe Mac do pontarlier est un low food.

Le 18/07/2022 à 17:33

Scandaleux ! Nous arrivons au drive pour commander, Le monsieur coupe son micro pendant qu’on commande donc on perds du temps et après juste car on s’est tromper sur la taille du menu le monsieur nous dis de nous dépêcher car on est pas seul et y’a beaucoup de monde derrière nous ! En sachant qu’il y avait 2 voitures et qu’une borne était indisponible ! Résultat des courses c’est la concurrence Burger King qui eux prennent le temps d’écouter le client et sont très agréable ! Je vous déconseille vivement ce mc do si vous êtes une personne humaine qui commets des erreurs !

Le 17/07/2022 à 15:45

Bonjour Nous venons de passer, il était 16h30. Nous sommes passés au Mc Drive, nous avons commandé des beef avocado, payé au guichet et une fois payé on nous dit qu il n'y en a pas, alors qu'ils étaient à l'affiche devant le drive. On nous propose des sandwichs au bacon, cheddar...on dit ok !!! Du coup au bout de 20 min d'attente au guichet extérieur, on commence à s'impatienter...on va voir à l'intérieur, la fille n'avait pas donné notre commande !!! On attend en tout 30 min, on vérifie nos sacs, il manquait un coca. Et au lieu d'avoir un coca nous avons eu un ice tea. Arrive à la maison, nous avons eu un sandwich avec du chèvre et pesto !!!! C'est de pire en pire, il y a toujours des soucis, c'est désolant ! Sandra PRETET

Le 16/07/2022 à 18:09

Je sors de ce Mac do qui n est pas sensationnel même je dirais catastrophique... Tables dégoûtantes obligé d aller chercher une personne pour la nettoyer qui n en nettoie qu une alors que toutes étaient sales, le sol n en parlons pas, il y a du monde en cuisine pourtant.... Cependant une seule personne pour le nettoyage et qui est plus occupé à aller voir les copains que de travailler.... Mais où est le manager.... En résumé il y a longtemps que je n y étais pas allé et je ne suis pas prête d y retourner mon étoile ne vaut rien car je voulais plutôt mettre moins 1 que 1 étoile désolée

Le 14/07/2022 à 05:55

Beaucoup trop long malgré ma commande en ligne faite 20 min avant mon arrivée il ne faut pas être pressé ! J’ai attendu 25 minutes au comptoir ! Pour au final un repas franchement pas bon. Le Burger King est de loin bien meilleur

Le 13/07/2022 à 13:48

Attente souvent très longue, même quand il n’y a pas de clients…. Une des employés est très hautaine et désagréable Table toujours sales Et 2 cheveux ou poils retrouver dans 2 boissons différentes Il y a également toujours une erreur sur la commande, toujours obligé de revenir au comptoir, la ou tu peux attendre très longtemps car tout le monde te voit attendre mais personne s’occupera de toi

Le 13/07/2022 à 04:10

Établissement à fuir. 30mn d'attente pour 9 glaces alors que la clientèle était fluide. Le personnel se goutcde votre gu.... qd vous lui faites la remarque sur l'attente. La propreté des lieux laisse nettement à désirer. Le comportement du responsable, si l'on peut appeler responsable, est très loin de celui attendu d'un manager. Dommage que l'on ne puisse noter de 0 étoile 🌟.

Le 12/07/2022 à 14:49

Une honte total ! Je travaille moi même dans un autre Mcdo. Je n'ai jamais vu ça ! Plus de 30 mn d'attente pour des glaces. ( Peu de clients ce jour ) La propreté des lieux est clairement à revoir. Et la compréhension des employés également. ( equipier et manager ) A EVITER A TOUT PRIX ! Répuniant.. 1 étoile car je ne peux en mettre zéro !

Le 06/07/2022 à 10:29

Une petite faim ok du coup pour 3€20 j'ai eu un oeuf cuit format rond comme le pain environ 11cm de diamètre une tranche de chedar industriel fondu et quasiment indissociable du papier d'emballage : aucun assaisonnement ni sel ni poivre.... du coup aucune saveur.... c'est regrettable surtout qu'on était loin du coup de bourre....

Le 02/07/2022 à 16:18

Près de 45 minutes d’attente, et j’attend toujours ma glace, sous 35 degrés. Fort heureusement je n’ai pas commandé de menu, j’y passerai la soirée. Pas des flèches.

Le 01/07/2022 à 17:18

Décidément Un Mac Do pas comme les autres !! … Erreur de commandes régulièrement Tables sales et collantes établissement sale en général … Mais le Personnel fait de son mieux et plutôt sympathique. Ce n’est pas nouveau ça dure depuis des années dans cet établissement.

Le 30/06/2022 à 16:25

Une honte même une étoile c est trop. Les toilettes sont dans un état inadmissible, on doit prendre les bidons de recharge de savon dans nos mains pour essayer de trouver du savon, j ai pas laissé ma filles alller au toilettes tellement c était sale. Le service une cata pas plus de 20 clients en salle et au bout de 20 mn toujours pas servi et comme toujours ils n ont jamais rien en stock plus de muffins plus de sucre plus de potatoes le déluxe est servi ailleurs mais pas ici. Les tables ne sont pas essuyer A fuite à fuire a fuire

Le 26/06/2022 à 16:54

Pas de crocmacdo, pas de milshake. Le double cheeseburger bacon arrivé sans bacon. Les doubles cheesburgers arrivés froids, tout ça avec 15 minutes d’attente entre la commande et la réception au drive. Grosse frustration

Le 18/06/2022 à 09:31

Quelle horreur. On sait quand on rentre mais pas quand on ressort. On ne peut pas appeler ça un FAST foot ! 20min car leurs bornes ne fonctionne pas (erreur de transmission) puis déjà une demi heure d'attente et toujours pas servis au moment où l'on met ce message... une catastrophe. A fuir ! Au final, j'ai dû aller chercher moi même les commandes et demander les glaces ! 15min pour faire juste les glaces et y en manquait une car ils n'avaient plus de vanille, après il manquait l'enrobage... Il manquait aussi les jouets des enfants pas eu le courage d'aller réclamer... on a tout englouti froid et à la va vite car du coup on était à la bourre... Il y a un réel manque d'organisation ! Et le pire c'est de commander et de voir juste après le personnel aller tranquillement manger alors que nous on peut attendre une heure notre commande... je crois que pour l'émission "patron incognito" si y a un macdo à se faire dans toute la France c'est bien celui là !!!

Le 15/06/2022 à 22:27

Vraiment moyen, beaucoup d'oubli au drive, personnel peu aimable ou pas du tout. Ils se rattrapent au moins pour pas confondre les commandes... il y a un patron là-dedans ou les employés font ce qu'ils veulent ?

Le 05/06/2022 à 15:41

Attente au drive 35 min. A l'intérieur 15 clients. 4 glaces commandés, seulement une répondait à la commande passée. 3 autres étaient des erreurs de nappage et garniture. Lors de la remise de la commande aucune excuse du personnel. A éviter.

Le 04/06/2022 à 15:08

Coupure des bornes alors que la commande était en cours de paiement ! Fermeture dans la foulée du resto. Service uniquement en drive en raison du manque de personnel pour préparer les commandes. Lamentable!! Bonne affaire pour burger king!!

Le 04/06/2022 à 13:37

Hygiène: Zéro. Les tables sont dégueulasses, le sol pareil, les toilettes, on en parle même pas… L’inspection de l’hygiène passerait par là à ce moment-là, je pense qu’ils auraient fermés. Temps d’attente: Zéro. Six bornes, uniquement deux qui fonctionnent, je demande a l’employé s’il ne veut pas en « activer » au moins une de plus, réponse négative de sa part car, je cite: « On en ouvre pas plus car sinon, on a trop de commandes » alors que le restaurant était pratiquement vide. Temps d’attente à table, 45’ minutes et en plus de ça, ils oublient un article, et aussi dans ma commande, 2x le même emballage pour deux articles différents. Personnel: Manque de motivation, à peine bonjour, je n’en dirais pas plus… J’ai mis uniquement une étoile car au moins, ça avait bon goût et c’était encore « chaud » en arrivant à table.

Le 02/06/2022 à 10:02

Nous sommes arrivées 11h15 au McDonald's avec 3 de mes amies et le "responsable" nous annonce qu'il n'y a plus de frites de potatoes, plus de protéines... donc plus de menu alors que le drive était ouvert Aucune borne n'était ouverte et nous avons entendu les employés se plaindre de notre présence Les employés sont malpolis, irrespectueux et non qualifiés les employés n'avaient juste pas envie de travailler ils devraient être licenciés. Donc nous sommes allez aux kfc.

Le 27/05/2022 à 15:58

Honteux, j’ai même pas les mots pour d’écrire l’accueil du personnel. J’ai attendu 15 min avant que l’on m’informe de faire la queue au drive. Arrivée au drive 20 min . Mac do vraiment étrange.

Le 26/05/2022 à 22:36

Je comprends qu'il peu y avoir des soucis de personnels mais une attente de 35 minutes au drive n'est absolument pas possible, de plus les sandwiches sont froid et pas forcément qualitatif par rapport à d'autre Mac Do ! Le personnel qui travaille pour couvrir les absents à beaucoup de courage !

Le 21/05/2022 à 22:10

40 minutes au drive. Intolérable. Sandwiches de plus de 20 minutes dans les sacs. Aucune gestion des soucis de commande par la mise en attente des véhicules sur le parking vide. 0 pointé. Je n'y vais que parce que ça ferme à minuit comparé au king, sinon, je ne viendrai plus du tout

Le 21/05/2022 à 15:30

Passé avec les enfants pour manger ... De pire en pire franchement Manque de propreté au toilettes ( pas savon , pas de papier , des flaques d'eau par terre ....) Malgré les dizaines des collaborateurs qui trainent sans efficacité. Servi une glace a la fraise au lieu de chocolat car plus en stock !!!!! La dernière fois pour moi et je recommande pas .

Le 17/05/2022 à 06:55

Très bon endroit pour manger entre amis ou famille. Mais dommage qu’il manquait beaucoup de personnel ce jour la car les clients sont pénalisé suite à sa, car devant les écrans pour commander il y en avait que 2 qui fonctionnait sur 8 et 2 files d’attentes qui attendait chacun son tour. 🤔 Je ne trouve pas sa normal désolé. J’espere que la prochaine fois ce sera mieux.

Le 16/05/2022 à 21:03

Impressionnant!! J'en ai fais de Mc Do un peu partout en France comme à l'étranger mais là vraiment c'est une honte! 30 min d'attente au drive pour un menu big mac alors qu'il n'y à que 3 voitures, ils ont reussi à oublier une partie de la commande et évidement; c'est froid!!! Plus jamais! Cette fois c'est certain et pourtant je fréquente le Mc Do de Pontarlier depuis 1998

Le 14/05/2022 à 21:43

1 étoile parce qu'il n'est pas possible d'en mettre 0. Quand ce ne sont pas les erreurs de commandes (8x sur 10), l'attente de 30mn alors que tu as 2 personnes devant toi, ce sont les sandwichs, que même un enfant manchot de 3 ans ferait mieux. En illustration un magnifique croq mc Do soit rongé par un animal sauvage soit passé sous un camion ou les 2.

Le 22/04/2022 à 11:05

Attente monstrueuse à l’heure du repas. Faut enlever « rapide » de votre description. Deux sièges bébé pour tout le restaurant. C’est vrai qu’au mcdo on amène rarement des enfants.

Le 21/04/2022 à 18:48

La commande de ce 21 Avril, pour un montant de 78 euros. Je vais me faire un malin plaisir de vous remercier pour une si grosse commande que vous avez si bien entassé dans deux petits sacs. Sacs qui nous le savons tous sont plus que fragile...Commençons par le sac des boissons qui lâche dans la voiture au moment où je le récupère juste après que le serveur soit parti, eh oui un si petit sac avec 7 boissons qui avait déjà débordées plus les sauces vous comprendrez bien qu'il faut pas bac+5 pour savoir que c'était osé. Ensuite parlons des sandwichs emballé à l'arrache et écrasé comme pas possible parce que l'économie de sac à l'air essentiel chez vous. Donc je vous remercie pour ce super moment, et dire qu'on se retient de ne pas vous saquer parce que vous oubliez au moins 1 sandwich par commande croyez moi que je ne vous raterez plus. Service déplorable, allez au bk jamais de problème.

Le 10/04/2022 à 17:27

Commande passée au drive …. J’ai hélas fais confiance et pas vérifier … en arrivant à mon domicile … il manquait les frites , un menu et croc mac do …. Le tout sur 5 menus … comment dire que le repas familial était tendu …. Nous avons payé pour rien …. Je pense la somme d’environ 15 euros …. Déplorable …

Le 29/03/2022 à 16:17

INADMISSIBLE...Cher Directeur Mac Donald Pontarlier, je vous conseille d'apprendre en priorité le concept de fast-food à vos employés. 25min d'attente à 17h et sans grande foule. En second, la conscience professionnelle...celle de vérifier scrupuleusement les commandes...parce que lorsque je rentre chez moi à 10 min, que je viens de payer 57 euros et qu'il manque 4 sandwichs, j'ai juste envie de faire demi-tour et de vous insulter...et c'est systématique!!!Vous pourrez faire des ristournes de 50% avec tous les clients qui se plaignent depuis toujours.. et vous, pendant ce temps, qu'est-ce que vous faîtes exactement à part laisser les choses se dérouler de la sorte??? Chapeau bas Monsieur,ne changez rien, visiblement, vous êtes le premier problème...imcompétent de surcroît !!!

Le 26/03/2022 à 16:32

Samedi après-midi, pas grand monde dans l'établissement. Le sol jonché de déchets, 3 bornes sur 6 qui fonctionnent et plus de 20 minutes d'attente pour un menu et deux cheeses... Ça fait peur.....

Le 22/03/2022 à 15:25

Qui dit fast foot, dit rapide mais ce nest pas le cas ici, je n'ai jamais connu un McDonald's aussi lent. On peut attendre plus de 30 minutes au drive et a la fin ils nous servent des frites du fond du bac. Manque les sauces, les glaces fondues....

Le 20/03/2022 à 16:27

Ne soyez pas pressé en vous arrêtant ici.. Presque 15mn pour un café 🤦🏻‍♀️ il est 17h, personne au drive, deux clients a l'intérieur (qui eux même ont attendu leurs frites 20mn..) et des jeunes employés qui, eux, auraient clairement besoin de café ! Heureusement que je n'ai pas commandé de menu. Et c'est comme ça à chaque fois.

Le 27/02/2022 à 19:30

Si vous passez au drive (environ 1h d attente) vérifier bien votre commande il manque toujours quelque chose. Si vous espérez profiter des promo vous rêvez ils ont les cartons à côté d eux mais ne les distribuent pas ... (exemple : bonnet, sac...)... bref un des pire Mac do de France, n hésitez pas à traverser le rond point pour allez à Burger king

Le 12/02/2022 à 19:50

Hé macdo Pontarlier, c'est ça que vous appelez un royal bacon ?

Le 27/01/2022 à 13:02

On est resté plantés dans le froid pendant 15 minutes car on devait verifier notre pass sanitaire. Personne en caisse en train de payer, personne en salle, personne sur les bornes.... Je comprends la lourdeur du système de verif, mais bon, on nous a même pas fait un signe ou regardé. Nous sommes repartis. C'était notre halte pour notre long trajet de retour de week-end. Nous nous sommes arrêtés ailleurs....

Le 23/01/2022 à 14:01

Catastrophique, autant au niveau de l’attente, que du service. Une attente dans un restaurant « non rapide » prend 2 x moins de temps sans aucune exagération. Comme il n’est pas possible de mettre zéro étoile…..

Le 10/01/2022 à 11:16