A propos de : Restaurants McDonald's à Prades
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonald's qui se trouve à Prades. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.
Tags: Restauration rapide, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter, Pizzeria.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Livraison sans contact
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Service de drive
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Livraison
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Bière
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Cafés
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Menu enfant
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Décontracté
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Groupes
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants McDonald's à Prades
Alexouille.Le 25/09/2023 à 16:37
Je suis passé par le toilette juste avant de passer commande est rien que de voir l'état des toilettes auant bien chez les femmes que les hommes pour se laver les mains il y a juste du savon même pas d'eau et robinet cassé...j'avais plus faim....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans nos sanitaires. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que nos équipes puissent y remédier rapidement. Concernant le robinet cassé, nous faisons remonter l'information auprès de nos équipes afin que le nécessaire soit fait. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir au sein de notre McDonald's™ Prades. Agréable journée
Sam.Le 24/09/2023 à 14:12
Super mc do, personnel très jeune et super gentil, souriant et d’une politesse à en rester bouche bée. Malgré le monde service rapide un dimanche. Drive, zone de jeu pour enfant, terrasse..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sam, Nous vous remercions pour cette super avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil, le sourire et la rapidité de nos équipiers ! En espérant vous revoir bientôt. Agréable journée,
Pierre.uLe 21/09/2023 à 18:46
Trouver une punaise (bête) dans les frites que j’ai amener au comptoir et aucun gestes ni rien de la part de l’équipe
Mélina.Le 10/09/2023 à 16:01
Établissement très propre comparé à d'autres fast food mais les frites sont arrivées très froides alors qu'il n'y avait personne et aucune attente....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélina, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la température de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Anais.oLe 10/09/2023 à 14:32
Seulement 7 nuggets sur 9😡 ensuite on a 80pts ils disent qu’on en a seulement 30 et ne veulent rien savoir ( en gros on se fait passé pour des menteurs) je vais finir par déconseiller ce mcdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à téléphoner au 04 68 96 27 09 afin de pouvoir échanger avec vous à ces sujets. Bonne journée.
paulet.aLe 05/09/2023 à 18:12
Petit déjeuner avec. Un café long ( trop d'eau) un hamburger a l'oeuf ,deux pan cake à la confiture + un. Jus de fruits pour 5,70 imbattable la prochaine fois je prendrais un expresso
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter. Nous espérons tout de même que vous appréciez toujours autant nos produits. Nous espérons vous revoir pour une expérience plus concluante, bonne journée.
Maeva.eLe 02/09/2023 à 18:53
Commande au drive, 2 menus sur 4 avec des erreurs, burger bacon à la place du deluxe, bigmac bacon à la place du classique, il manquait 4 nuggets dans le nuggets par 9. Manque de sérieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maeva, Veuillez nous excuser si vous avez constaté des erreurs et oublis dans votre commande. Afin de vous assister, pourriez vous nous envoyer un mail à l'adresse suivante : [email protected] et nous joindre votre ticket de caisse ainsi que vos coordonnées téléphoniques. Bien cordialement.
François.eLe 02/09/2023 à 12:17
Il n'y a pas grand-chose à manger quand on est végétarien, et encore moins végétalien. Il serait temps d'évoluer et de proposer des plats végés
Réponse du propriétaire :
Bonjour François, Nous sommes navrés si vous n'avez pas trouvé un produit correspondant à votre régime alimentaire dans notre restaurant. Nous proposons le p'tit Wrap Chèvre, le McWrap™ Chèvre, le Egg & Cheese McMuffin™ et la salade Italian Mozza & Pasta en options végétariennes. Nos produits végétaliens sont les frites, les p'tites salade, les Deluxe Potatoes™ et les p'tites tomates colorées. Nous espérons que ces informations vous seront utiles.
Mister.oLe 31/08/2023 à 12:25
On y fera une petite pause rapide pour combler une petite faim. Le service sera rapide et efficace, et la principale difficulté sera de trouver une place sur le parking déjà bien rempli en fin d'après-midi. Sinon l’endroit est propre et le personnel souriant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour ce retour. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Bonne journée
Vanessa.eLe 29/08/2023 à 19:06
Mc Do au top ! C’est agréable et surprenant ! On n’a pas ça souvent 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, merci beaucoup pour ce super retour ! Nous sommes très heureux de vous savoir satisfaite ! Au plaisir de vous revoir bientôt !
Mélany.oLe 29/08/2023 à 18:11
Servi très rapidement malgré qu’il nous a fallu demander les serviettes et les sauces … Mac Donald peu fréquenté
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélany, merci pour ce retour. Nous le transmettons afin de nous améliorer. Au plaisir de vous revoir bientôt. Passez une bonne journée !
Julien.hLe 28/08/2023 à 13:27
Serveur très sympa, la commande est arrivée vite et chaude. Parfait pour s'arrêter en pleine canicule
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon moment dans notre restaurant ! Votre satisfaction est notre priorité ! Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons une excellente journée ! 🍔🍟
Eliot.Le 27/08/2023 à 21:47
J ai été déçu par ce McDonald's !! La nourriture servie froide , une attente monstrueuse , le personnelle désagréable et en plus de cela les tables sont sales. Une serveuse as débarrasser mon ice tea plein alors que j allais chercher mon dessert Et mon dessert qui est sensé être la plus grosse glace fait la taille d un sunday !!! C'est inadmicible pour cette chaine de fast-food . Nous avons perdu toute confiance en ce restaurent McDonald's.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eliot, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à téléphoner au 04 68 96 27 09 afin de pouvoir échanger avec vous à ces sujets.
Ro.yLe 27/08/2023 à 20:06
Équipe au top, ils sont très gentils, ils sont allés me chercher le jouet pour m'aider à choisir. Comparé aux autres, c'est très bien. Mais Mac do c'est devenu nul, c'est moins bon et plus petit. Je vous déconseille les eaux pétillantes, faites moi confiance, il n'y a de goût. Hygiène ok Borne propre Service rapide On a mangé chaud Conclusion : c'est bien parce qu'il y a d'autres choses.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait par notre accueil et service. Nous sommes navrés en revanche de savoir que la qualité de nos produits n'a pas répondu à vos attentes. Nous transmettons votre retour à la direction et espérons vous revoir, et pourquoi pas décrocher quelques étoiles en plus. Bonne journée
Charly.aLe 26/08/2023 à 20:21
Des frites chaudes, un repas reçu rapidement, personnel efficace au top. Merci ça fait plaisir un mc do comme ça
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charly, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Jérôme..Le 26/08/2023 à 15:58
Ultra rapide!!!! Impressionnant et le personnel est très bien, même avec des client on ne peut plus irrespectueux, qui se prennent pour des stars... pfff bravo à vous!!!! Certains autres MC Do peuvent venir prendre des Leçons !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Stephane.uLe 21/08/2023 à 22:25
Un mc do parmi tant d'autre... à signaler l'état de propreté très sales et inacceptable des toilettes ce lundi soir! J' espère que cela n'est pas une habitude... Ça coupe l'appétit!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stepahne, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Francine.iLe 16/08/2023 à 10:24
WC d'une saleté jamais rencontrer que se soit le sol j'ai cru que mes pieds allaient rester collés au sol la cuvette des WC ou trace marron dégoulinante dessous la cuvette des WC le manque de papier WC j'ai bien pensé que mes chaussures allaient rester collées sur le sol après cela impossible de pouvoir déguster quoi que ce soit qui ne vous reste pas sur l'estomac.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francine, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
F..aLe 14/08/2023 à 18:21
McDo que dire... C'est McDo ! Mais concernant celui de Prades, des employés sympathiques, une salle propre... Point négatif le parking.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Guylaine.aLe 13/08/2023 à 16:04
Commande prise sur place, arrivée froide et la serveuse nous dit c'est normal vu qu'il a eu de l'attente !!! Mais bien sûr !!!! On a demandé à échanger nos menus pour pouvoir mangé chaud. Chose qui a été faite mais revenu à peine chaud. Les tables ne sont pas nettoyer, nous avons dû le faire nous même !!! Je déconseille ce McDo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre commande. Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 68 96 27 09 et de demander un responsable afin qu’il puisse vous assister. Bonne journée.
Hakima.Le 12/08/2023 à 11:48
Venue ce jour en famille à mi chemin de notre location de vacances Petite pause repas. Accueil parfait, le personnel est souriant et aimable. Service au top! A peine le temps de s’installer nos plateaux sont arrivés malgré le rush. Pas d’erreur sur la commande. Tout était parfait. Il doit faire bon vivre dans ce mac Donald’s.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hakima, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
coline.aLe 12/08/2023 à 11:19
Merci pour le service de qualité même en plein rush
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coline, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
florian.eLe 11/08/2023 à 16:16
Petit mc do, parking très petit heureusement qu'il y a des parking à 100 mètres avec de la place.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
MG.4Le 08/08/2023 à 10:25
Enfin un Macdonald ou le personnel est sympa et le service rapide . Bravo à l équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ces 4 étoiles et ce super retour ! N'hésitez pas à nous donner plus de détails lors de votre prochain passage pour que nous puissions nous améliorer et décrocher cette 5ème ⭐️ ! À très vite, bonne journée 😋
Sebastien.aLe 07/08/2023 à 20:17
Cuisine 17.5 globalement.Bien par rapport à d'autres McDonald's. Service rapide.Joli décor agréable calme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes heureux de savoir que la qualité de nos produits vous a satisfait. Nous sommes également heureux de savoir que l'accueil et le décor vous plait. Au plaisir de vous revoir bientôt, passez une belle journée :)
Mathis.aLe 30/07/2023 à 18:27
sac pleins à craqué avec les boissons en dessous ils auraient pu en donné 2 de sacs. les boissons se sont renversées. la boîte du happy meal c’est cassé et tous est tombé par terre car mal fermé par le service et pour finir l’es barquette de frites sont remplis a moitié.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathis, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant Prades n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons transmettre votre avis à nos équipes afin de ne pas reproduire ce genre de situation. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, bonne journée.
Celine.aLe 30/07/2023 à 09:43
Personnel très accueillant et serviable, avec le sourire ! Rare de nos jours. Service à table rapide avec des sandwichs bien faits et réellement remplis ! De plus, les tables et chaises sont régulièrement nettoyées. Ce qui ne se fait pas partout ! Bonne continuation à toute l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Sandrine.eLe 29/07/2023 à 09:48
Restaurant propre bien situé revenant de la mer assez tard nous avons été ravis de trouver le restaurant ouvert 23h minuit génial merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre venue en restaurant. À bientôt !
Seb.Le 27/07/2023 à 20:46
Bin c'est du MC Do... mais personnel sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Seb, Merci pour ces 4 étoiles. Nous ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil de nos équipes. N'hésitez pas cependant à nous transmettre les points sur lesquels nous pourrions nous améliorer afin de pouvoir décrocher la dernière étoile ! Bonne journée.
Mamis.Le 26/07/2023 à 22:38
Service rapide malgré le monde par contre toilettes pas très Propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ces 4 étoiles. Sachez que l'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. Bonne journée
Emmanuelle.hLe 25/07/2023 à 13:58
Enfin des sandwichs qui ressemblent réellement à ceux des publicités (bien fait et bien garnis 👍) pas comme en région parisienne, qui ne ressemblent à rien (écrasé, viande manquante et ingrédients empilés à la va vite 🤦♀️). Ne changez rien !!! Merci pour l'accueil et votre gentillesse !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuelle, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil ainsi que la qualité des produits commandés ! Merci pour votre commentaire ! Nous vous souhaitons une excellente journée. 🍔
gof.cLe 18/07/2023 à 15:51
Attente de 10 mn pour des verres d'eau ???? Et ce regard condescendant ?? T'as pas envie de bosser ou quoi Mr ???
Réponse du propriétaire :
Bonjour gof schot fr, Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Laurence.lLe 14/07/2023 à 21:44
Personnels très agréables. Commande complète et menus bien chauds. J'y retournerai avec grand plaisir et je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Gregory.oLe 13/07/2023 à 20:48
Un mc do personnel accueillant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gregory, Merci pour cette belle note ! N'hésitez pas à nous transmettre vos suggestions afin de pouvoir atteindre les 5 étoiles lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
eddy.uLe 12/07/2023 à 10:15
Fidèle à la stratégie de mc donald's : prix exorbitants et qualité des repas plus que discutable... c est simple on a décidé de ne plus y mettre les pieds depuis que nous avons trouvé plusieurs petits restos de burger faits maison à seulement 4€ de plus le menu... incomparable ! Merci et au revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour eddy Vuibert, Nous sommes navrés que la qualité de votre menu ne correspondait pas à nos standards. Sachez que nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McFirst™ au Menu Signature™ et P'tites offres. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter. Nous espérons tout de même que vous appréciez toujours autant nos produits. Nous espérons vous revoir pour une expérience plus concluante, bonne journée.
Fanny.lLe 11/07/2023 à 10:57
Merci au responsable d’avoir réglé mon problème de commande en clik and collect survenue en erreur et m’avoir permis de la récupérer . Sérieux et efficace . Service de qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny Blanc, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note. 😊 Nous apprécions votre retour et sommes heureux que vous ayez été satisfait du service de qualité que nous vous avons fourni. Bonne journée et à très bientôt dans notre restaurant de Prades !
Philippe.aLe 11/07/2023 à 10:47
Très bon McDonald's service rapide, restaurant bien entretenu .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe Lanoue, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de votre commande et de notre service lors de votre passage dans notre restaurant 😊 Bonne journée !
Florian.rLe 06/07/2023 à 17:14
Quand ça va bien il fait le dire aussi. Personnel agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre restaurant 😊 Bonne journée et à très bientôt !
Eva.oLe 06/07/2023 à 14:39
Personnel très poli et accueillant Vraiment très agréable Restaurant propre Glaces bien servies J ai pas mis 4 étoiles juste pour les toilettes qui étaient pas clean clean
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eva, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre restaurant 😊 Bonne journée et à très bientôt !
CAROLINE.ULe 05/07/2023 à 16:42
Macdonald propre .Le personnel est aimable. J'ai pris un wrap bacon poulet la galette coller comme pas très cuite. Par contre terrasse pas assez grande dommage car l'été plus agréable de manger dehors.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, nous vous remercions pour ce retour positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
Coralie.hLe 30/06/2023 à 20:27
Un Macdonald comme les autres. Plus de glace à la vanille on vous la change pour mettre de la fraise à la place sans vous demander votre avis en vous expliquant que depuis le début du service ils sont en rade de vanille bref du grand Macdo à la Française.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie, Nous sommes navrés si le service n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous allons remonter votre remarque en interne afin de mieux comprendre la situation et d'y remédier. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Mylan.eLe 29/06/2023 à 13:25
Complètement dégoûter de se macdo c’est le plus nul des Macdo qui a dans la région le patron de se Macdo qui parle mal et hautain avec la clientèle et à ses propre collègues de travail je n’est jamais vu ça Je déconseille fortement Dommage que je ne puisse pas mettre des 0 étoile partout Déconseiller déconseillé déconseillé
Lucas.oLe 28/06/2023 à 20:32
Je viens assez fréquemment et il ne s’améliore pas sur la rapidité du service à emporter, de plus il manque toujours quelques chose.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Veuillez nous excuser si vous avez constaté un oubli dans votre commande. Afin de vous assister, pourriez vous nous envoyer un mail à l'adresse suivante : [email protected] et nous joindre votre ticket de caisse ainsi que vos coordonnées téléphoniques. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Suite à un manque de personnel celui-ci est fortement impacté. Nous mettons tout en œuvre pour essayer de le régulariser. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bien cordialement.
eflatfr.Le 13/06/2023 à 19:19
Lenteur du service suite a erreur de numéro de commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Suite à un manque de personnel celui-ci est fortement impacté. Nous mettons tout en œuvre pour essayer de le régulariser. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Candice-Lucie.oLe 13/06/2023 à 14:13
Pas la peine d’utiliser les termes « monsieur ou madame » quand on ne sait pas le faire sans encombre. Nous sommes en 2023, pour rappel. Merci de nous laisser notre appétit Si j’avais pas déjà payé je serai repartie de ce Mc do en annulant ma commande. Formez vos équipes, merci. Les frites sont tout de même chaude, pour une fois Pareil pour le côté écologique, donner une quinzaine de serviette pour une personne c’est un peu trop
Réponse du propriétaire :
Bonjour Candice-Lucie, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous allons remonter votre remarque en interne afin de mieux comprendre la situation et d'y remédier. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
GÉRARD.ELe 29/05/2023 à 17:54
ILS se sont occupé de nous de A à Z Très gentils et très polis. Merci pour tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gérard, nous vous remercions pour ce retour positif ! A très bientôt nous l'espérons ! 😊
Julie.eLe 26/05/2023 à 20:19
Plusieurs fois des oublies… ou dès erreurs de commandes, je n’ai pas l’habitude de me plaindre au moindre truc ou laissez des commentaires mais la vraiment c’est une honte, limite même niveau sanitaire. Je décide pour une fois pour ma bonne conscience de prendre une salade j’ai eu une très mauvaise surprise en ouvrant la boîte, presque vide et l’état de la salade déjà bien abîmer même à mes tortues je donnerai pas une salade dans un tel état c’est une honte, je reviendrais et bien sûr je parlerai de cette incident.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre commande. Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 68 96 27 09 et de demander un responsable afin qu’il puisse vous assister. Bonne journée.
Samsung.aLe 21/05/2023 à 08:33
Un petit chocolat chaud avec muffin ☕
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Thomas.nLe 18/05/2023 à 18:50
rien a dire concernant la nourriture et le confort a l'intérieur du restaurant mais sur le parking une odeur horrible à en vomir je ne veux pas imaginer ce que c'est mais il faudrait essayer de nettoyer et d'y remédier car ça m'étonnerait pas qu'une personne décède étouffer a cause de cette odeur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, merci pour votre retour et merci de nous avoir signalé cette odeur. Nous transmettons votre retour à la direction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bonne journée
soso.oLe 18/05/2023 à 18:50
Nourriture parfaite, propreté parfaite, personnel parfait malheureusement une horrible odeur sur le parking en entrant et sortant du macdo qui m'a fait vomir top 1 de ma tier list des pires odeurs c'était une dinguerie c'était lugubre que dis-je obscur elle a giflé mon nez comme jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour ce retour. Nous vous remercions de nous avoir signalé cette odeur. Nous transmettons à la direction afin de trouver une solution. Nous espérons vous revoir bientôt, bonne journée
Aurore.eLe 16/05/2023 à 19:37
Nous avons mangé en salle, résultats hamburger froids et le caramel des glaces était chaud … de plus il serait bon d aérer car cela sentait mauvais dans la salle … Toilettes sales ….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore Mener, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à téléphoner au 04 68 96 27 09 afin de pouvoir échanger avec vous à ces sujets. Bonne journée, cordialement.
EMILIE.RLe 12/05/2023 à 11:07
Les employés sont toujours accueillants et aimables. Le choix des boissons est bien léger, mais j'ai l'impression que c'est pareil dans tous les Macdo.. Une petite remarque toutefois.. c'est gentil d'offrir des cadeaux ( bon plan du jour) , mais ce serait bien de ne pas les oublier dans les sacs de commande..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre dernier passage. Nous sommes heureux de vous savoir satisfaite par notre accueil. Nous sommes toutefois navrés pour cet oubli. Nous vous invitons à nous transmettre votre message par message privé sur notre page Facebook en y joignant votre ticket de caisse et vos coordonnées téléphoniques. Nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience encore meilleure. Dans cette attente, passez une bonne journée.
M.Le 01/05/2023 à 18:56
Igiene pas top, sol collant en restaurant et toilettes
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Virginia.aLe 01/05/2023 à 11:03
Restaurant très propre. Personnel sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginia, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Rozana.eLe 17/04/2023 à 10:46
C cher pour rien les prix on beaucoup augmenter mon ice tee a était servi diluer dans de l'eau je déconseille fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de vous lire. Sachez que nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McFirst™ au Menu Signature™ et P'tites offres. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter. Nous espérons tout de même que vous appréciez toujours autant nos produits. Nous espérons vous revoir pour une expérience plus concluante, bonne journée.
Cynthia.ALe 03/04/2023 à 10:13
Il manquait une seule fois un petit ranch, sinon toujours au top le drive ! Et toujours chaud !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cynthia, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de votre commande lors de votre passage dans notre restaurant 😊 Nous allons renforcer notre vigilance concernant l'oubli dans une de vos commandes. Bonne journée et à très bientôt !
claude.oLe 28/03/2023 à 10:09
Malade 1h après, vomissements et fini à la clinique 🤷♂️ . Plus jamais .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claude, Sachez que toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne lieu à l’ouverture d’une enquête. Nous avons des process de sécurité alimentaire très réglementés dans notre établissement. Aussi, nous avons besoin d'éléments complémentaires. C'est pour cette raison que nous vous invitons à nous contacter par MP de notre page FB, à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse. Un responsable reviendra vers vous au plus vite. Bonne journée
Maryse.DLe 22/03/2023 à 06:36
Accueil très sympathique malgré une grosse affluence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maryse, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre restaurant 😊 Bonne journée et à très bientôt !
jeremie.oLe 10/03/2023 à 19:42
Rapide, accueil chaleureux...mais manger à coter d une dame qui a 2 chiens pois longs, qui se secouent, et voir les poids volés en salle intérieur ....m a choqué....j ai absolument rien contre les animaux mais chacun a sa place, dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremie, merci pour votre retour. Nous le transmettons à la direction. Nous espérons vous revoir pour une expérience encore meilleure. Bonne journée
Wendy.aLe 03/03/2023 à 12:23
Plutot sympa, nous avons demandé des sauces en plus nous en avons eu une poignée ! c'est rare de voir ça ! de plus nous avons pas eu d'attente
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wendy, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
David.oLe 01/03/2023 à 18:08
Incroyable! Pour la première fois que je suis allé dans un resto mcdo, les nuggets étaient chauds, croustillant et très bon! Malgré que le bigmac manquait un petit peu de sauce le reste était parfait et en plus tout était bon chaud! Bravo aussi pour le service qui était accueillant et très rapide! Franchement un grand bravo a cette équipe! Continuez comme cela!👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de votre commande lors de votre passage dans notre restaurant 😊 Bonne journée et à très bientôt !
Thierry.aLe 15/02/2023 à 11:44
Le restaurant est conforme aux standards attendus. Frites chaudes, sandwichs chauds, toilettes propres, tables propres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de votre commande lors de votre passage dans notre restaurant 😊 Bonne journée et à très bientôt !
Unlucky.Le 14/02/2023 à 14:42
Je ne sais pas quoi penser, j'y suis allé une première fois, le restaurant etait très propre mais les burgers etaient froids alors que je les ai commandés a 15h30 quand il n'y avait personne. J'y suis retourné deux semaines plus tard, les restaurant etait très sale, les poubelles debordaient (vers 16h pourtant). Et pareil les burgers etaient encore froids. Je ne reviendrai pas dans ce Mc Do, il n'y a pas de rigueur et j'aime quand c'est un minimum propre surtout quand il n'y a aucun rush.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Anais.-Le 13/02/2023 à 11:23
J'ai trouvé ce restaurant très propre malgré le monde ! Les équipiers très souriant et sympathique. Le service très rapide nous n'avons quasiment pas attendu, tout était bien chaud. J'ai trouvé votre Mcdo très accueillant et chaleureux. Je travaille également dans un macdo mais sincèrement Un grand bravo pour cet accueil :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de votre commande lors de votre passage dans notre restaurant 😊 Bonne journée et à très bientôt !
lucie.eLe 12/02/2023 à 21:27
Qualité des produits. Amabilité et professionnalisme du personnel. Un bémol la propreté des sanitaires (indiscipliné des clients).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de votre votre passage dans notre restaurant 😊 L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Bonne journée et à très bientôt !
anna.Le 08/01/2023 à 15:01
Dommage de tout commandé aux bornes pas facile de choisir si une erreur sz commande pour des non habitués comme moi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anna, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié notre système de commande à la borne. Sachez que cette installation est faite afin d'apporter plus de confort lors de votre prise de commande. Vous avez tout de même la possibilité de commander au comptoir ou un équipier sera là pour vous accueillir. Bien à vous
bruno.uLe 06/01/2023 à 18:44
J'ai prit un repas hier , les frites et hamburger était froid ,même pas de sauce , le serveur qui emmène le plateau même pas bonjour .... Je ne m'arrêterai plus a ce mc do . Le manager ou patron assez grand , a part donner des ordres au employés il ne fait rien et ne surveille même pas les plateau envoyé , vraiment déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno Julia, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre commande. Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 68 96 27 09 et de demander un responsable afin qu’il puisse vous assister. Bonne journée.
cazals.aLe 01/01/2023 à 14:51
Premier fois où ont va dans un McDo Où tout l’équipe est gentille et agréable… Malgré le monde présent le restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour ce retour ! Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bonne journée :)
Valérie.6Le 23/12/2022 à 12:11
Je suis agréablement surprise pour la vaisselle réutilisable 👍 restaurant propre et personnel sympa 👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, merci beaucoup pour cette excellente note et ce gentil message ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses. À très vite et bonne journée.
Lapasset.eLe 16/10/2022 à 16:15
Passage au drive vendredi 28 octobre vers 17h30, rapides, serviables, professionnels et très polis. Je félicite les 2 jeunes hommes présents au drive ce jour là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Denis ! Nous vous remercions pour cet agréable avis. Nous transmettons votre message à nos équipiers. Bonne journée et à bientôt dans notre restaurant McDonald's™ 😊
luzien.aLe 13/10/2022 à 11:55
Plus de monde en cuisine qu'en salle(6 a rigolé en cuisine) mais bon 15 minutes d'attente pour un burger froid ... Incroyable ! Allez au super U en face beaucoup mieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour essayer de le régulariser. Nous transmettons l’information à nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Utilisatrice.Le 07/10/2022 à 20:10
Je suis déçue de la prestation. J’ai commandé un sandwich au bacon à 7,30€ mais il n’y en avait absolument pas. J’ai également commandé une boîte de 6 nuggets mais on m’a en donné que 4. Ayant pris en emporter, je me suis rendue compte de ces erreurs qu’une fois chez moi. Votre prestation concernant les commandes à emporter est à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez nous excuser si vous avez constaté des oublis dans votre commande. Afin de vous assister, pourriez vous nous envoyer un mail à l'adresse suivante : [email protected] et nous joindre votre ticket de caisse ainsi que vos coordonnées téléphoniques. Bonne journée.
Tiana.cLe 20/09/2022 à 16:32
Personnel très sympathique. On y est allé car notre super kebab habituel était fermé...donc du dépannage...cheeseburger qui deborde de moutarde et salade césar pas top , trop de croûtons à consistance limite chewing-gum. Mais bon, sans surprise...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiana, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
kevin.hLe 19/09/2022 à 10:40
Moyen, la personne qui nous a pris la commande et encaissé était très professionnel et sympathique. En revanche au niveau des produit ce fut une catastrophe de la salade quasiment moisie dans le wrap, les frites froide, la sauce quasiment inexistante dans les burgers. Je pense qu'il essaye de faire des économies mais ce n'est pas acceptable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
emma.mLe 18/09/2022 à 09:36
Franchisé donc c'est au bon vouloir du boss je suppose. Les ratés, les oublis, les frites froides ou pas cuites, les salades cramées, les demandes spécifiques sans fromage ou sans oignons ne sont pas non plus respectées. C'est le fast food le moins bon de tout le département. Et le personnel ne connait pas le mot vegan ou végétarien et propose au client de retirer le poulet d'un sandwich pour le rendre veggie . Looool. Sont marrants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à téléphoner au 04 68 96 27 09 afin de pouvoir échanger avec vous à ces sujets. Bonne journée.
Jean.hLe 17/09/2022 à 17:59
Acceuil correct temps attente trop long Frites tièdes même chose pour le hamburger au final seul le jus d orange nous aura satisfait On bien loin des publicités vues à la télé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Philippe, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de vos produits ne correspondaient pas à nos standards. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
E.Le 26/08/2022 à 16:22
Restaurant McDonald's classique mais qui propose de la vaisselle réutilisable pour les frites et les verres, très bonne idée ! Le service était rapide lors de notre visite.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
chemsdine.eLe 21/08/2022 à 17:46
Franchement moi qui était fan de Burger King je change d’avis direct j’ai jamais été dans un Mc Do aussi propre même les Burgers étaient excellent rien à redire c’était parfait je recommande celui de Prades 👌🏽
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup our ce super retour ! Au plaisir de vous accueillir prochainement ! Bonne journée ! 😁
Christelle.eLe 21/08/2022 à 17:45
Je ne suis pas mc Donald mais j’ai été très surprise de la qualité de celui de Prades Beaucoup de choix dans les menus et ils ont été à la hauteur Restaurant propre, très bon accueil également Parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, merci beaucoup pour votre message. Nous sommes heureux de vous savoir satisfaite. À bientôt !
AUDREY.OLe 20/08/2022 à 08:08
Très propre, par contre le service et un peu long, je pense qu'il manquait du personnel. Les glaces sont bonnes.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite
isabelle.eLe 18/08/2022 à 18:20
Tables sales, collantes Il a fallu demander au personnel de nettoyer mais la motivation n était pas au RDV... Les 3 tables à côté ont demandé aussi un nettoyage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, nous sommes navrés de vous lire, En effet cela ne correspond pas à nos standards en terme de propreté. Nous transmettons votre message afin de faire un point avec nos équipes. Nous espérons vous revoir prochainement pour une expérience plus concluante. Dans cette attente, passez une bonne journée.
Mélanie.oLe 16/08/2022 à 19:30
Burger froid, fromage pas fondue comme si souvent chez mc do 😒 sinon lieu à peu prêt propre sauf les toilettes, mais le service agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Emy..Le 13/08/2022 à 20:01
McDo classique, sans surprise. Un monde de fou, il était 13h30. 25 min pour avoir sa commande. Oubli d'un sandwich, sans surprise. C'est vraiment parce qu'on avait faim et pas envie de se prendre la tête. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à téléphoner au 04 68 96 27 09 afin de pouvoir échanger avec vous à ces sujets.
Sosochanel30.Le 10/08/2022 à 09:52
Mc do très propre! C'était la première fois que nous avions la vaisselle réutilisable, vraiment une très bonne idée sauf... Quand on finit pas ça boisson on ne peut plus l'emporter comme avant. La jeune fille qui nous a servi était très agréable et souriante chose plustot rare chez mc do!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que notre nouvelle démarche vous plaise ! Au plaisir de vous revoir prochainement, bonne journée !
mateo.oLe 09/08/2022 à 16:09
Le personnel est super, la bouffe pareille mais par contre ne pas y aller si vous êtes pressé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mateo, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait. Nous sommes désolés pour le temps d'attente, nos équipes sont mobilisées afin de vous offrir le meilleur service possible malgré les fortes affluences. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bonne journée.
Béatrice.iLe 08/08/2022 à 19:28
Nouvelle déco intérieur très beau, les toilettes il y a de l'amélioration . Le personnel très sympathique, très souriant. Bravo à toute l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Béatrice, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que notre nouvelle décoration vous plait. Passez une bonne journée et à bientôt !
Ghislain.oLe 08/08/2022 à 15:49
c'est un mc donald's tres propre on a ete servit tres rapidement avec un accueil tres agreable d'une petite blondinette tres gentille tres souriante et tres disponible pour aider les clients c'est tres agreable je recommande cet établissement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ghislain, merci beaucoup pour ce retour ! Nous le transmettons avec plaisir à nos équipes ! Passez une belle journée et à bientôt !
Barbara.oLe 29/07/2022 à 11:40
Le restaurant est très propre et le personnel est extrêmement gentil !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Barbara ! Nous sommes plus que ravis de constater votre satisfaction. A très vite
WebByCréation.Le 22/07/2022 à 14:18
Un McDonald's avec mouches sans supplément.🪰
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour votre désagrément et comprenons votre mécontentement. Nous allons transférer votre retour à la direction. En espérant vous revoir pour une expérience plus concluante. Bonne journée.
Sarah.Le 10/06/2022 à 20:57
3 commandes, 3 erreurs... Dommage qu'il y ai très souvent des erreurs dans les commandes.. L'été arrive se serai bien d'allonger les horaires d'ouverture et tout cas les week-ends.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez nous excuser pour ces oublis dans votre commande. Afin de vous assister, pourriez vous nous envoyer un mail à l'adresse suivante : [email protected] et nous joindre votre ticket de caisse ainsi que vos coordonnées téléphoniques. Bien cordialement.
Kadhem.OLe 04/06/2022 à 15:51
Service déplorable ce n'est pas parce que c'est mcdo qu'il faut prendre de haut la clientèle repas froid quand on le signal l'une des employées désagréablement s'énerve pour refaire (juste les frites pas le reste) et imagine que c'est la boite de son père je pense bref dégueulasse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous faisons remonter l'information à nos équipes en vue de corriger cet aspect. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Sabine.eLe 24/04/2022 à 08:47
Si vous mangez dehors, belle vue sur le Canigou. Personnel très sympa. Service rapide. Accepte les toutous, petit bémol, leur parking est petit. Donc se garer sur les autres parkings de la zone commerciale.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
loflo.4Le 23/03/2022 à 00:41
Habitué à manger dans ce MacDo pour pas perdre de temps, ce MacDo, entre le prix cher, des toilettes dégueulasses, juste 1 rouleau de papier de toilette déjà bien entamé pour 4 toilettes, et des burgers mal cuit, je déteste mettre un mauvais avis mais là je suis obligé car ce mac do me choque par son manque de propreté surtout ! Dommage parce que ce mac do je l'aime bien ! Un bon accueil quand même !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Yuu.hLe 17/01/2022 à 18:27
Suite à un problème avec nos points de fidélité Mcdo lors d'une commande Drive nous avons pu relancer la demande de récupération de ceux-ci qui ont finalement pu être comptabilisées, la résolution du problème a été plutôt longue, mais je remercie tout de même le Mcdo de Prades
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de cette situation. Nous sommes navrés pour celle-ci et vous invitons à contacter McDonald’s™ France (https://www.mcdonalds.fr/) pour obtenir de l’aide. Bonne journée.
Gwendoline.eLe 08/12/2021 à 15:41
Super accueil, les gérants sont super gentils, à l'écoute et nous aident en cas de problèmes. Le personnel aussi est très bien, souriant et présent pour les clients. Préparation rapide quelque soit la façon dont nous fessons la commande (drive ou à borne). Nous y retournerons souvent ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwendoline, merci beaucoup pour votre message ! La satisfaction de nos clients est la plus belle des récompenses 😍À bientôt.
william.vLe 04/10/2021 à 06:06
Personnel très sympathique, rapide efficace
Réponse du propriétaire :
Bonjour William, merci pour cette très belle note et votre message positif. A très bientôt dans votre McDonald's™ !! Bonne journée
Karima.oLe 04/09/2021 à 10:24
Très bonne accueil. Tout est bien du jour... Demande du pass sanitaire demandé. Port du masque... Mais les wc🙄🙄enfin l'aération degueux
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous allons transmettre cela à notre responsable afin de rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite
Nathalie.ALe 13/08/2021 à 21:10
Arrivés vers 22h20 - on nous précise que faute de personnel seul le drive est opérationnel !!! Le client subit… et la cerise sur le gâteau Une fois passés au drive nous avons du manger sur les trottoirs du parking nous interdisant les tables extérieures…. Quel honte pour le mania de la restauration radipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie MARGUERY Désolés que votre moment chez McDonald's vous ait déçue. Nous prenons en compte vos retours et nous vous présentons nos excuses pour le désagrément subi lors de votre passage. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant
Pascale.sLe 17/07/2018 à 10:24
Commande passée sur click collecte et on a du patienter plus d'une demi-heure pour avoir notre commande. La personne à l'entrée a été très aimable et a fait ce qu'elle pouvait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascale, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Suite à un manque de personnel celui-ci est fortement impacté. Nous mettons tout en œuvre pour essayer de le régulariser. Nous sommes toutefois ravis de constater que notre équipière a fait de son mieux pour vous servir dans les meilleurs conditions possible. En espérant vous revoir pour un passage plus satisfaisant. Bonne fin de journée.
Techni.aLe 09/09/2016 à 15:54
Acceuil sympa. Je m'y arrête lorsque je suis en chantier autour de Prade. Paille coudée. C'est un bon point pour les enfants.
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