A propos de : Restaurants McDonald’s Restaurant à Lausanne
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonald’s Restaurant qui se trouve à Lausanne. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.
Tags: Restaurant, Café, Restauration rapide, Restaurant de hamburgers.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Livraison sans contact
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Service rapide
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Bar à salade
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Cafés
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Convient aux végétariens
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Menu enfant
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Petites portions à partager
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Restauration sur le pouce
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Petit déjeuner
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Brunch
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Wi-Fi
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Adapté aux familles
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Groupes
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LGBTQ+ friendly
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants McDonald’s Restaurant à Lausanne
Romy.lLe 11/09/2023 à 15:52
Service rapide Nuggets croustillante à souhait Cheeseburger fait avec amour, tout chaud comme il faut
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Romy pour vos encouragements ☺️
Maxence.oLe 26/08/2023 à 23:18
Merci beaucoup aux employés ! J’étais pressé et j’avais un bus a prendre et ils ont fait de leur mieux pour que j’ai ma commande a temps. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Maxence, c’est un plaisir pour notre équipe de vous donner le meilleur d’eux-mêmes ☺️
Edon.sLe 25/08/2023 à 20:51
Il y’a une très grosse toile d’araignée.
Mary.oLe 27/07/2023 à 16:53
Assez rare que je note un Macdo mais j'ai été tellement surprise par l'extrême gentillesse de la serveuse et de son attention, comme si elle travaillait dans un resto classique. Très agréable !
Réponse du propriétaire :
🙏🏽merci beaucoup Mary ! Toute l’équipe va apprécier votre retour tellement motivant 😊
Miche.rLe 22/07/2023 à 15:26
Franchement peu d espace, drole de clientele, et en plus mauvaise organisation du service. Decevant.
Maddy_Bdx.Le 21/07/2023 à 10:36
Il manque toujours quelque chose, soit une frite, soit un sandwich... Le restaurant est limite niveau propreté... Non vraiment pas top ...
Yvette.aLe 15/07/2023 à 01:23
service rapide, personnel à votre écoute et très aimable. Bonne ambiance et repas très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yvette, Merci beaucoup de votre passage et nous sommes heureux d'apprendre que l'accueil à été à la hauteur de vos attentes ! Je ne manquerais pas de faire passer le message à toute l'équipe. Belle journée à vous, Antoine Fortuné Gérant McDonald's Saint Laurent
divakar.aLe 08/07/2023 à 05:54
J'ai commandé 4 menu et il.manquait 2 sandwiches et 2 frites, les sauces n'étaient même.pas celle commandé, et j'ai eu du 2 ice tea à la place de 2 coca, franchement avec tout le personnel sur place à rigoler entre elles, seule une seule personne m'a préparé ma commande, et on avait l'impression que c'était la seule à travailler, plus de 55 min d'attente alors qu'il n'y avait que 2 personnes en attente devant moi.... J'ai interpellé 3 personnes du staff différentes et les 3 n'ont strictement rien fais lorsque ma commande avait disparu de la.liste des commande ... La 4 ème m'a aidé car j'ai du faire un scandale sur place. Et quand je suis arrivé à la maison il manquait la.moitié de la.commande. A fuir !!! Je ne.rzcommande pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis navré d'apprendre qu'un tel incident se soit produit. Je vous prie de ne pas rester sur cette mauvaise expérience pour vous faire un avis définitif sur notre restaurant. En cas de nouveau soucis, vous pouvez directement envoyer un mail à l'adresse suivante : [email protected] En vous souhaitant une belle journée Antoine Fortuné Gérant McDonald's Saint Laurent
patrick.aLe 03/07/2023 à 21:27
Bon sandwichs à midi, pas de cacahuètes sur le sundae au caramel. 12 francs suisses le menu c'est un peu cher quand même.
Delpheene.aLe 21/06/2023 à 18:08
On commande sur uber eat dans ce mac donald’s, je prend une salade cesar avec 1 sauce cesar + encore 2 pour reserve j’en reçoit que 2 au lieu de 3… Ils oublient casiment toujours les croûtons alors qu’ils doivent être livré avec la salade ! Et de plus, je commande des tenders et je reçois des chiken wings… preuve en photo ci dessous. Bien entendu j’essaie de les contacter 3 fois aucune réponse et leur lien pour noter le restaurant et bien entendu invalide ! Honteux, juste parce qu’ils sont connus et savent qu’ils auront toujours des clients, ils se permettent de négliger beaucoup de choses.
Luis.eLe 11/06/2023 à 11:50
Tres sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luis, Merci beaucoup de votre visite à Saint Laurent ! Savez vous qu'un QR code sur votre quittance permet de répondre à un questionnaire de satisfaction et de bénéficier d'une offre à prix réduit ? Belle journée à vous, Antoine Fortuné Gérant McDonald's Saint Laurent
Françoise.tLe 30/05/2023 à 09:16
Juste mangé un Sundae sur la terrasse
Blaise.iLe 17/05/2023 à 13:50
Moment de détente sympatique
Angélique.rLe 23/04/2023 à 23:56
Le pire des Mcdonald's de Suisse que j'ai été, plus les années passent plus s'est la catastrophe... le personnel est débordé car le lieu est bien trop petit pour tout les clients, tous le monde en deviens désagréables, le lieu est sale vue qu'ils ont pas le temps de nettoyer et les WC juste tellement petit et sale... franchement la dernière fois qu'on y met les pieds oui.
Ana.aLe 21/04/2023 à 12:29
trop petit, pas assez de place
Ediz.nLe 20/03/2023 à 19:23
pas bon en plus, ils ont oublié un burger
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis navré que nous ayons oublié un produit dans votre commande. Si cela venait à se reproduire de nouveau, n'hésitez pas à contacter immédiatement le restaurant. Bon week-end à vous ! Antoine Fortuné Gérant McDonald's Saint Laurent
Elias..Le 10/03/2023 à 15:13
C'est dommage qu'il y aie si peu de places disponibles/libres quand je souhaite m'y rendre.
Christine.eLe 06/03/2023 à 20:51
De temps en temps un bon Mac Do, c'est agréable
Zin.eLe 14/02/2023 à 12:52
Cet endroit est extrêmement petit et il faut attendre au moins 10 minutes pour trouver un siège aux heures des repas, l'espace pour se déplacer est très limité, les toilettes sont très petites, ce n'est pas professionnel d'être un si petit endroit malgré une telle situation un emplacement central, Mcdonalds devrait déménager dans un endroit plus grand.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes conscients que la taille du restaurant puisse poser un soucis en terme de place disponible ainsi que de logistique. En effet, ce restaurant tient cette place depuis plus de 30 ans maintenant ! Sachez néanmoins que des travaux de rénovation sont prévus afin de rendre votre accueil ainsi que votre service le plus agréable possible. :) Belle journée à vous, Antoine Fortuné Gérant McDonald’s Saint Laurent
Nicolas.uLe 14/02/2023 à 09:10
Délicieuses spécialités gastronomiques américaines, j'y reviendrai avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Merci beaucoup de votre visite à Saint Laurent ! Je ne manquerais pas de faire passer ce message à toute l’équipe ! Belle journée à vous et profiter de ce merveilleux soleil :) Antoine Fortuné Gérant McDonalds - McCafé Saint Laurent
H.Le 08/02/2023 à 10:37
Ma femme et moi somme tombé malade en mangeant les veggie, apparement dans mon entourage c est pareil dans d autre Mc do.. Est ce que la composition des veggie a changé ces dernier temps ou pas..? Ma question est simple depuis la validation dans l UE de mettre des insectes dans nos plats, est ce que Mc donalds a integré ceci dans nos plats.. Merci de me répondre sincérement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hamza, Je suis navré d’apprendre que vous et votre femme êtes tombé malades. Depuis le lancement de notre gamme de produits Veggie, nous n’avons en aucun cas changé la composition de nos sandwichs ou changé de fournisseurs concernant notre approvisionnement. Nous suivons de près les mesures d’hygiènes qui doivent être prises pour assurer un service irréprochable sur la sécurité alimentaire et sommes contrôlés régulièrement et de manière aléatoire. Le patty du Veggie se compose de lait écrémé de protéines, d’avoine et de chapelure de persil. Nous restons naturellement disponible pour tout complément d’information et vous souhaitons un bon rétablissement. Antoine Fortuné Gérant McDonald’s - McCafé Saint Laurent
Mel.Le 25/01/2023 à 22:49
Non respect des instructions de commandes : jai demandé à enlever les tomates de mon burger car je suis allergique. Heureusement que jai vérifié car cela n'avait pas été fait. Attente très longue pour être servi du coup le plat était froid à l'arrivée et la boisson chaude car il manquait les glaçons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mel, Je suis navré de voir que nous n’avons pas pu satisfaire votre commande. N’hésitez pas à venir me voir lors de votre prochaine commande. Je n’hésiterais pas à faire un geste sur votre commande. Belle journée à vous, Antoine Fortuné Gérant McDonald’s - McCafé Saint Laurent
Leonardo.eLe 21/01/2023 à 15:20
Personne désagréable et c’est elle qu’amène le repas à table, tout ça pour le code de toilettes à cause d’un enfant que doit aller aux toilettes et elle répond d’une manière assez vulgaire que les toilettes sont pour les clients ( lors qu’après le passage aux toilettes on a mangé évidemment) aucun respect et elle est plus fâche qu’autre chose
Thalia.aLe 03/01/2023 à 16:14
les tables ne sont jamais propres, nous avons dû manger dans la saleté, les sièges étaient remplis de sauce et de nourritures. Nous avons bien évidemment demandé au personnel de nettoyer mais ils m’ont remballé. pas très pro
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thalia, Je suis navré que vous ayez dû manger dans ces conditions absolument inadmissible. Dans ce genre de situations, n'hésitez pas à demander le manager qui se fera un plaisir de répondre favorablement à votre demande. Bien cordialement Antoine Fortuné Gérant McDonald's Saint Laurent
Fyks.nLe 27/12/2022 à 12:02
Service et endroit lamentable Surtout les jeunes caissière
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pouvez-vous nous expliquer ce qui vous motive à écrire ce commentaire ? Nous sommes toujours à l'écoute d'un retour pertinent de la part de nos clients. Belle journée à vous et bonne année 💫 Antoine Fortuné Gérant McDonald's Saint Laurent
Lea.oLe 02/12/2022 à 19:06
C est toujours pareil… le staff est sympa mais à l emporter il y a systématiquement des erreurs !!! 4 sauves manquantes… ( 4 sur 4 !!!) demandé un double cheese bacon sans gluten et sans cheese … et ben y a du cheese mais pas de bacon… en faite faut toujours mais toujours tout vérifier !!!
Doris.aLe 29/11/2022 à 09:45
Dommage , les frites étaient froide, et les nuggets tièdes .
Nad..Le 25/11/2022 à 15:46
Tables degeulasses pourtant il n'y avait pas beaucoup de monde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis navré d’apprendre ça. La prochaine fois, n’hésitez surtout pas à demander quelqu’un et nous ferons le nécessaire rapidement. Belle fin de journée à vous, Antoine Fortuné Gérant McDonald’s - McCafé Saint Laurent
Ylona.oLe 22/11/2022 à 08:31
Il n'y avait plus de Quesadilla
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci beaucoup de votre passage à Saint Laurent ! Savez-vous qu’il est possible de commander depuis votre téléphone avec l’application McDonald’s ? Votre fidélité est également prise en compte :) Antoine Fortuné Gérant McDonald’s - McCafé Saint Laurent
Sylvie.aLe 15/11/2022 à 10:40
Beaucoup de monde dedans et dehors car belle journée.
Nabil.bLe 13/09/2022 à 21:58
On veux me charger la sauce pour les croquer de poulet pour une cup pas pour un extra..ma moyenne frite a autant de frite que la petite à mon fils ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je ne suis pas certain d’avoir bien compris quel était le soucis. Pouvez-vous nous en dire plus ? Belle journée à vous Antoine Fortuné Gérant McDonald’s - McCafé Saint Laurent
Nancy.eLe 27/08/2022 à 13:53
A Saint-Laurent le client est loin d’être roi ! On se trompe à la commande et c’est tant pis pour nous. Quelle gentillesse !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pouvez-vous nous en dire plus sur cet incident ? Nous vous aidons volontiers à résoudre ce soucis ! Belle journée à vous Antoine Fortuné Gérant McDonald's - McCafé Saint Laurent
David.eLe 23/08/2022 à 10:24
Un bon mac do.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Le double Big Mac vous va à ravir 😊 Belle journée à vous ! Antoine Fortuné Gérant McDonald's - McCafé Saint Laurent
Giada.Le 19/08/2022 à 21:47
Bonjour, Je suis vraiment dépassée par l’attitude de certains collaborateurs qui limite nous jettent le plateau sur la table en disant « tiens ma chérie » « voilà ma belle ».. Alors qu’on ne se connais pas. De plus, nous avions commandé des Mc Chicken simple, à la réception de la commande je vois sur la boîte marqué « spicy » au dessus, je dis donc à la dame que je ne comprend pas puisque je n’avais pas commandé ceci.. Elle a fait semblant de ne pas m’entendre et est partie en disant « hello ma belle » a une autre cliente.. 30 seconde après, elle revient vers moi me demandant « c’est quoi le problème là? » je lui explique, elle me repose la même question 50x et je n’exagère pas! et elle me dit « levez vous venez avec votre plateau à la caisse » tout ça pour qu’une autre de ses collègue me dise simplement que c’est la boîte qui a changé et que à l’intérieur c’était un mc nugget normal.. Ma seule erreur: Ne pas avoir vérifié à l’intérieur avant de poser ma question.. Appart ça la nourriture était chaude et bonne rien à redire, mais l’attitude du personnel laisse vraiment à désirer ! Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Madame, Je suis navré qu’une telle attitude de la part de mon employé ai eu lieu dans ce restaurant. Je tiens sincèrement à m’excuser pour son comportement. Sachez que je ne manquerais pas de recadrer rapidement cette façon de répondre qui ne correspond pas du tout à l’image que nous souhaitons. Dans le cas où ce genre d’incidents venait à se reproduire (ce que je ne souhaite pas bien sûr) n’hésitez surtout pas à venir alerter le manager responsable. En vous souhaitant une belle fin de soirée, Antoine Fortuné Gérant McDonald’s - McCafé Saint Laurent
Jorge.lLe 14/08/2022 à 14:48
Service null. Demande de cafe en disant qui j'ai besoin de aller au toilette. Payee d abord. La dame de service sans plaque d'identification à servi le café avant qui j arrive du toilette. Laissant refroidir le meme.. incroyable! Même demande d abord.. rien fait..
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Pour des raisons de propreté pour nos clients, nous demandons effectivement à ce qu’une consommation soit faite avant de pouvoir utiliser les sanitaires. Cependant, je tiens à m’excuser pour le service que vous avez eu et notamment votre café froid. N’hésitez pas à rencontre notre manager pour toute réclamation, et nous ferons en sorte que cela ne reproduise plus ! :) En vous souhaitant une belle soirée, Antoine Fortuné Gérant McDonald’s - McCafé Saint Laurent
T.Le 27/07/2022 à 17:11
En amélioration : les produits sont chauds, les frites meilleures que d’habitude et le service au top!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes très heureux de voir que vous pouvez voir une amélioration dans notre service comme dans la qualité de nos produits ! C’est toujours avec plaisir que nous vous servons :) Belle journée à vous, Antoine Fortuné Gérant McDonald’s - McCafé Saint Laurent
Ta.�Le 25/06/2022 à 17:26
Sac endommagé merci de faire attention service très lent et machine défectueuse
stymmh.Le 08/06/2022 à 18:38
Le Macdonald est vraiment trop petit et ya trop d'attentes vous n'en pouvez rien mais ces dommage sinon le services est rapide les enployé sont compétents et la nourriture bonne.
Alujas.nLe 20/05/2022 à 20:02
J ai payé au borne automatique et la quittance n est pas sortie…. J ai pratiquement du me battre pour récupérer ma commande… plus jamais a ce Macdo d employés mal élevés.
Omna.sLe 04/05/2022 à 20:21
Ils veulent pas donner de glaçons car il y a pas assez de clients ! Pardon ? Plus jamais ce Macdonald
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Il n'est pas dans nos habitudes de servir nos clients sans glaçons dans leurs boissons sauf si bien sûr, c'est demandé. Pouvez-vous me dire exactement ce qu'il s'est passé ? Belle soirée à vous, Antoine Fortuné Gérant McDonald's - McCafé Saint Laurent
Steph.eLe 24/03/2022 à 12:16
Étant aller manger dans le shop lundi 21 et pris un menu que je prend régulièrement, le vendeur me l’as fait payer 15.60 au lieu de 15 (prix dans les autres shop) en me disant que les prix varient de shop en shop…. Ce mensonge n’est pas passé car ceux de Bessiere ne m’ont dit que des prix augmente mais de manière égale dans chaque shop et que ce menu et de 15 fr .. je ne comprend pas cette ingratitude bonne journée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steph, Je tiens en tout premier lieu à m'excuser pour ce manque de communication. Effectivement, notre siège nous demande d'appliquer des prix minimum recommandé car une communication est basée dessus. Cependant, chaque restaurant reste libre sur les prix à fixer dans chaque établissement. Vous comprenez donc pourquoi entre chaque restaurant, les prix peuvent varier. Nous vous souhaitons une agréable journée. Antoine Fortuné Votre gérant McDonald's - McCafé Saint Laurent
Pascal.oLe 13/03/2022 à 10:09
Du monde, un guichet uniquement numérique, un choix limité et pourtant qui t'explose la difficulté de sélectionner, le stress de ceux qui attendent derrière toi et ont envie de cliquer à ta place... Bref, une expérience que je ne renouvellerai pas sans y être obligé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Effectivement, l’ère du numérique nous pousse de plus en plus à nous tourner vers des solutions digitales pour la prise de commande. Toutefois, si vous ressentez le besoin d’accompagnement, nos équipes se feront un plaisir de vous accompagner dans cette démarche afin que ce soit le plus confortable possible. Nous espérons sincèrement que cette malheureuse visite ne vous fera pas de mauvais apriori sur nos équipes et nous vous accueillons volontiers pour un meilleur départ ! :) Belle journée à vous, Antoine Fortuné Votre Gérant McDonald’s - McCafé Saint Laurent
Kako.oLe 20/02/2022 à 19:36
J'ai écrit mcdrive et ca donne ce résultat !!!!!!! Ou est l'entrée pour voitures ??? Ma seule erreur : Avoir cru que Google Maps faisais le tri entre les McDrive elle et non drive
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Vous avez dû faire erreur car les restaurants de Lausanne n'offrent pas la possibilité d'avoir un service au volant. Mais nous vous accueillons tout de même volontiers si vous trouvez un des nombreux parking disponible dans la ville :) Belle soirée à vous, Antoine Fortuné Votre gérant McDonald's Saint Laurent
Maïlys.oLe 20/02/2022 à 15:28
Je n’ai pas apprécié le fait qu’il y ait des moucherons.
Anaïs..Le 15/02/2022 à 19:12
Je ne sais pas si tous les Mc Donald's Suisse sont identiques mais heureusement pour nous, on est 100x mieux lotis en France. Très peu de choix à la carte et peu de places assises. Recettes basiques, seules les nuggets étaient bonnes. De plus, aucun tri sélectif et visiblement le plastique c'est encore fantastique car ils ne savent pas faire sans pailles. Seul point positif : service rapide et nourriture chaude.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs, En effet, depuis la situation sanitaire, McDonald's Suisse a décidé de restreindre la carte afin de pouvoir vous servir dans les meilleures conditions. Concernant le plastique, nous sommes conscients que nous avons encore du chemin à faire mais sachez néanmoins que nous ne tarderons pas à suivre le même chemin que nos confrères français. :) Je suis tout de même heureux d'apprendre que vous avez été servi dans les délais attendus ainsi qu'avec de produits de qualité. Nous vous remercions de votre visite et vous souhaitons une excellente journée. Antoine Fortuné Votre gérant McDonald's Saint Laurent
Arch.vLe 14/02/2022 à 13:04
Collaborateur agressif, m'interpelle avec un "hey" et un signe du doigt pour que je vienne chercher ma commande! Je lui demande de changer de ton et de s'excuser, il m'envoie balader. Sa cheffe intervient et me supplie de ne pas annuler ma commande avant de le défendre. Inadmissible!! Foncez au Burger King à côté (grand pont) ou au KFC au Flon
M47.Le 12/02/2022 à 22:23
le service est bon mais il y a un problème de stationnement. Il faut garer la voiture un peu loin et marcher.
mehdi.eLe 03/02/2022 à 20:43
15 minutes à attendre un cheeseburger, 3 personnes dans le fastfood... Je suis parti sans ma commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés pour votre mésaventure. Il peut arriver très rarement qu’une commande soit omise par le Système ; il ne faut pas hésiter à réclamer au comptoir au-delà de 5 mn d’attente. Meilleures salutations
isabelle.eLe 28/01/2022 à 20:53
Oui attendre notre commande dehors au froid le seul mc do qui fais sa, et en plus les frites à peine chaude et le big Mac le pain trempés comme pour les canards,d ailleurs il a fini a la poubelle
Dagli.aLe 17/01/2022 à 20:47
Le personnel est très professionnel,l'endroit est très propre👌
Malika.eLe 05/01/2022 à 15:41
Personnel non accueillant, nourriture froide et malgré le froid il laisse la porte grand ouverte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sensibles à votre avis ; pourriez-vous svp préciser la motivation de votre note afin de mieux répondre à vos attentes ? Vous remerciant par avance, nous espérons vous revoir bientôt à St Laurent
Manuela.lLe 28/12/2021 à 21:29
Malgré les masques j'ai vu des sourires, et ce n'est pas donné partout, de la même enseigne. Le lieu c'est propre.
Réponse du propriétaire :
Merci Beaucoup Manuela pour ce gentil feedback et nous espérons vous revoir bientôt!
Sanae.oLe 10/12/2021 à 16:12
Très bon McDonald’s où nous sommes accueillie chaleureusement ! Merci 😉
Réponse du propriétaire :
Merci Sanae pour votre visite. À bientôt😁
Valérie.eLe 12/10/2021 à 13:40
Froid et la sauce du big Mac ben beaucoup trop de moutarde ou je sais pas quoi..mais froid...🤮
Réponse du propriétaire :
Bonjour merci de m'appeler au numéro du restaurant afficher sur le ticket. Ainsi nous pourrions en discuter plus en détail. Will
Keetoli.eLe 26/09/2021 à 16:57
C'est vraiment abusé j'ai commander et j'ai attendu 23 min c'est vraiment pas normal, je voyais les autres qui avait commandé se faire servir alors qu'il avait commander bien après moi 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
Réponse du propriétaire :
Navré Madame pour votre attente. Nous allons voir pourquoi c'est arrivé. Merci pour votre feed back.
Fabrice.aLe 04/08/2021 à 20:13
Moyen car la nourriture était froide !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjours, Navré pour votre expérience. Avez-vous mangez sur place? Et quel plat était trop froid? Nous allons faire le nécéssaire.
Henri.aLe 31/07/2021 à 16:23
Mesures anti-Covid appliquées avec sérieux et amabilité, personnel très attentionné.
Réponse du propriétaire :
Mercii Pour votre visite à bientôt!
Aya.Le 19/07/2021 à 17:18
McDonald's basique mais fonctionnel avec un service rapide. Le McFlurry fond vite malgré le temps frais à ce moment là (contrairement à d'autres McDonald's). Ici il existe des McFlurry taille XL.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre feedback. À bientôt.
Stéphanie.hLe 07/07/2021 à 18:10
Très agréablement surprise par l'accueil fait dans ce fast-food. Merci Esther pour votre sympathie et votre service client bien au-delà de nos attentes. J'espère que votre direction a bien conscience d'avoir une perle rare.
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour votre message je transmets pour Ester. Elle est en effet notre perle rare😁
alice.iLe 20/06/2021 à 13:00
Un équipe au taquet les commandes sont pratiquement toujours complètes et ça va assez vite :)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Alice Vez pour votre visite et à bientôt!
Josh.oLe 30/03/2021 à 11:56
Quand tu baisses ton masque pour boire une gorgée en attendant ta commande et que tu te fais remettre à l’ordre je comprends. Mais discuter entre employés devant soi du fait qu’ils doivent remettre les gens en place en me dévisageant, en ne me saluant pas par la suite une fois la commande reçue sans papier pour s’essuyer et avec la boisson en dehors du sac. En général on reste pro jusqu’au bout, faudrait déjà qu’il y ait un début, je le concède.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre feed back nous allons faire le nécéssaire. Au plaisir de vous revoir.
Nic.�Le 27/03/2021 à 07:25
En ces périodes de froid et de mesures sanitaires c'est le McDo le plus agréable car on peut attendre à l'intérieur contrairement aux autres.
Réponse du propriétaire :
Merci Nic nous essayons de faire le maximum pour le confort de nos hôtes malgré cette période de pandémie.
diego.aLe 02/01/2021 à 15:17
Bon fast-food, mais personnel pas très acceuillant voir pas aggréable!
Pascaline.KLe 19/12/2020 à 14:07
En cette période de pandemie, je conçois qu'il est difficile d'accueillir du public. Toutefois, s'agissant de ce restaurant à Lausanne, c'est certainement le manque d'organisation ou de communication, voire de management qui reste en mémoire (Tables et sol non débarrassés et nettoyés, attente interminable, menu incomplet et non respecté). La gentillesse du personnel n'a pas atténué ce désordre.
Evelyne.tLe 10/12/2020 à 10:31
C'est un Mac do. Rien à en dire de particulier. Sauf peut être.. Qu'il faut faire 2 fois le tour du bâtiment quand on va au drive. Pas très bien pensé
Réponse du propriétaire :
Bonjour nous n’avons pas de Drive à Saint-Laurent 😁
Viktor.aLe 28/10/2020 à 13:42
Pris en charge dés mon entré dans le magasin, puis dirigé vers une table, rapide et efficace. Très à cheval sur les normes sanitaires cela fait plaisir. Pour la nourriture c'est un Mcdo, rien de nouveau.
suzanne.iLe 27/10/2020 à 01:40
Quelle bonne accueille malgré les conditions actuelles, a l'image du garçon qui était hier soir vers 19h à l'entrée, un Gentleman !
Réponse du propriétaire :
Mercii Pour votre visite à bientôt!
nicolsman.1Le 25/09/2020 à 23:04
Rarement bien installé, trop de monde, pas assez de places. Ils se trompent souvent dans les commandes. Un peu complexe le sens de rentrée et de sortie.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre feed back depuis nous avions changer notre installation pour faciliter la prise en charge des clients grave à votre avis. Merci encore et à bientôt. Will
Desy.Le 12/09/2020 à 14:08
Très mauvais service se sont trompé à plusieurs reprise dans le menu mauvais accueil... incompétents
Daniel.dLe 03/09/2020 à 16:03
Très bon au niveau nourriture mais la taille est trop petite et l'hygiène laisse a désiré
Neopix.NLe 04/07/2020 à 11:11
Vraiment bien mais le personnel n'est pas forcément de bonne humeur...
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vitre visite et pour votre avis. Nous allons faire le nécéssaire pour améliorer notre qualité de service.
Bastien.iLe 17/01/2020 à 10:04
McDonald's très bien placé mais il souffre d'une logistique beaucoup trop faible. Il n'y a quasiment pas de place et donc le temps d'attente augmente par rapport a un autre McDonald's sans que ce soit la faute des employés. Dommage
Alphonse.eLe 24/12/2019 à 08:29
Beaucoup de monde. Accès au caisses très difficile. Long temps d'attente pour en plus avoir enfin m'a commande mais qui de plus ne comportait pas tout ce que j'avais payé.
Donatien.Le 14/10/2019 à 12:18
Un peu long à 20H, les commandes Uber Eat passant toujours avant. Sinon ça répond aux exigences standardisées de Mcdonalds.
Justin.iLe 01/09/2019 à 15:44
6franc 10 pour une tranche de poulet le personnel ne sais pas compter de pièce il m’as dit je site il y a 3 franc messieurs je lui aie demandé de recompter et il y avait finalement le compte
Anthony.Le 06/05/2019 à 19:53
Trop serré, et les tables sont toujours sales, jamais entretenues. Et n’en parlons pas des toilettes : une calamité y’en a partout ! En ce qui concerne le personnel je dois dire qu’ils sont très impolis et désagréables en particulier une employée (une arabe) ressemblant étrangement à Kim Kardashian version Monoprix.
Louis-Emmanuel.aLe 29/04/2019 à 12:35
Habitué du Starbucks, je suis venu essayer le McCafé ce lundi 29 Avril et j'ai été positivement surpris par la qualité du café ainsi que du donuts Nutella qui m'a été servi! Trop boooooon!!! En plus l'équipe de ce McDonald's est super sympa, j'ai demandé un sucre de plus dans mon café et ils me l'ont amené tout de suite avec un grand sourire! Expérience très agréable, avec un service rapide et de qualité! Je reviendrais!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup et à très bientôt pour déguster nos smoothies cet été !
Guillaume.rLe 19/03/2019 à 16:00
Le service est bon, mais je me suis fait importuner 4 fois par des mendiants pendant que je mangeais mon hamburger. Ce qui ne m’est jamais arrivé dans aucun autre McDonald. (Mes autres vistes dans ce restaurant se sont toujours bien passées.)
Réponse du propriétaire :
Merci de me dire ce qui vous a déplu chez nous ;) Merci beaucoup pour votre retour. Cela arrive moins souvent qu’auparavant, mais encore trop fréquemment. Nous travaillons de concert avec la police pour résoudre cette situation.
Mélissa.aLe 14/03/2019 à 12:19
le pire macdonald's de touts Lausanne ! je commande deux chees avec bacon aucun n'a de bacon 1,60CH à la poubelle sauce manquante donc presque 2 bal et à chaque fois c'est comme ça revoyez votre organisation sérieusement.
Réponse du propriétaire :
Chère Mélissa, Je vous invite à rencontrer le manager du restaurant à votre prochaine visite pour parler de cette expérience désagréable dont nous sommes sincèrement désolés. Meilleures salutations, Stephane Franchisé
Jennifer.Le 08/02/2019 à 16:03
On attend 10minutes 2Mc Fleury pour ensuite apprendre que la machine a glace est encore en panne...elle ne s'excuse pas et nous propose une boisson chaude...ou des frites..super à 16h
Réponse du propriétaire :
Chère Jennifer Je suis sincèrement désolé pour cette mauvaise expérience. Nous avons effectivement eu un souci technique ce jour-là. Je vous propose de repasser quand vous voulez pour 2 McFlury offerts. Meilleur à vous
Stéphanie.oLe 27/01/2019 à 08:28
Personnels désagréables et pas du tout aimables... tirent la tronche quand on vient au moment où ils ne sont pas occupés pour chauffer un plat bébé 1an. Et ne s'excuse même pas quand ils oublient 2 choses dans ta commande. Une dame est venu réclamer son 2ème steack dans son double cheese et la dame en cuisine à essayer de trifouiller son sandwich,touché par la caissière et la preparatrice de commande, pour lui mettre son steack manquant... bien sur n'ayant pas réussi à cause du fromage fondu elle lui en a quand même fait un autre. Ouf
Isaac.eLe 20/01/2019 à 08:35
Beaux lieux, bonne nourriture avec les autres mais en revanche une employée pas très sympathique pas plus haut qu'un mètre trente qui nous pousse pour passé, ne excusait pas même sinon on lui disait pardon pour passé, mais à moi m'a répondu qqch qui me ressemblait pas à du français ou de l'anglais et avait à une expression facial pas très très accueillente voir même en colère. De plus elle ramassais les déchets des clients sans rien demander alors qu'ils mangeaient encore !!! Je suis un peu déçu car ce n'est pas la première fois que j'y vais elle est toujours d'aussi mauvaise humeur.
khadija.rLe 12/01/2019 à 08:57
Bien fréquenté, propre, service rapide pour les gens qui font la pause de midi assez de place.
Nicoco.iLe 16/12/2018 à 11:20
Ce restaurant est toujours aussi accueillant, mais les serveurs n'était pas au point avec ma commande puisque j'étais obligé de la chercher à l'intérieur du resto.
Kenzi.eLe 23/11/2018 à 12:20
Très mauvais souvenir. J'avais gagné avec ma carte de fidélité une boisson gratuite. Je me suis présenté avec la carte, la fille a la caisse, pas avenante ni souriante, m'a dit que j'avais le droit qu'a un café seulement alors que je ne prends pas de cafe. J'ai du donc repartir.En passant par la gare de Lausanne, j'ai retente ma chance au Macdo de la gare. Et là, j'ai eu droit a toutes les boissons au choix.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes sincèrement désolé pour cette mauvaise expérience. Vous avez effectivement droit à une boisson chaude de votre choix. Je vous remercie et vais repasser la consigne auprès de l’ensemble du personnel. Très bonne journée
Cédric.aLe 02/10/2018 à 11:43
La nourriture avait un goût presque partout. Le service n'était pas très bon, mais suffisant.
Denis.aLe 25/07/2018 à 13:28
Exemple typique de l'exploitation de l'humain par l'humain, faire du fric à tout prix. Temple de la mal-bouffes et des frites bien grasse. En plus ce n'est malheureusement même pas bon.😖😥😰💩💰💸 Le FRIC EST LEUR religion AMEN
Jonathan.oLe 28/06/2018 à 16:26
Je le place dans les bons macdos car même si tout petit, le service est à table et les employés sont toujours souriants malgré le stress occasionné par la faune environnante...
Carine.aLe 25/04/2018 à 17:56
Tres bon macdo, haut standing par rapport à la France d'où le prix très chère, mais comparer à la France ils y a des recettes sans gluten, des steacks au kinoa, des vrais pommes dans le menu enfant, toujours pour les enfants des carottes au lieu des frites, donc oui le prix est élevé mais justifié
Martine.uLe 16/03/2018 à 20:52
Un peu déçue, car frites toutes molles... Qu'on m'a remplacées et big Mac à peine tiède... que j'ai mangé, car je n'ai pas osé réclamer une deuxième fois....
Elwiin.uLe 16/02/2018 à 05:16
Plutôt bien situé. Offre une halte restauration rapide au cœur de la ville plutôt sympathique. Établissement propre et lumineux. Service professionnel et dynamique
Tristan..Le 23/11/2017 à 13:07
Un Mc Donald comme tout les autres, nourriture dègueulasse , nourriture froide, je ne sais même pas d'où vient la nourriture qu'ils proposent, les prix ne sont pas du tout adaptés et la quantité est médiocre , ils ne proposent presque rien pour les végétariens si ce n'est rien pour les végétaliens. Le personnel est ignoble, On dirait qu'ils servent des robots, C'est limite si il n'y a pas de Bonjour , C'est "Tiens prends ta bouffe et casse toi" , a clairement éviter , comme tout ceux existants.
MARIE.OLe 22/11/2017 à 20:29
Personnel très très sympa. Le nouveau système,il faut s y habituer
Ophélie.tLe 28/10/2017 à 14:04
30 minutes d'attente pour apprendre que mon muffin avait "disparu" en cuisine. Alors que la requête initiale était de le réchauffer. Tout simplement scandaleux.
Christophe.uLe 12/09/2017 à 23:47
Service rapide, toilettes toujours propres. Comme c'est un petit restaurant il manque parfois de place à l'intérieur.
Baby.oLe 28/07/2017 à 17:30
C'est parfait, les personnes qui y travaille sont gentil et accueillant, un bon endroit pour manger👍
Christian.aLe 29/06/2017 à 11:30
Service à table après c'est bondé à midi mais les commandes arrivent vite. Impressionant
Pedro.oLe 19/12/2016 à 23:22
Aillant une petite faim en fin de soirée je me décide alors d'aller au MacDonald de St Laurent a Lausanne qui ferme ces portes à 1h NORMALEMENT ( vérification sur internet et sur la porte ) nous sommes alors arrive à 00h14 pour trouver porte close! Ceci est inadmissible venant d'une grande firme telle que la votre, vous ne nous y reprendrez plus! Si vous ne savez pas tenir vos horaires ne les inscrivez pas!
Cédric.oLe 18/12/2016 à 06:55
Petit, n'y allez pas quand il fait froid avec du vent car il fait aussi froid dedans que dehors. Dès que la porte s'ouvre y a un courant d'air désagréable alors que t'es en train de manger, déjà que c'est pas hyper chaud le Mac et les frites. Bof bof...
Daniel.oLe 08/11/2016 à 22:16
Très bien placé. Local pas très grand. Les places sont très limitées et il y a rapidement beaucoup de monde. Pas super agréable pour manger, mais cela reste les prix abordables du MacDo.
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Horaire d'ouverture :
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| Mardi | 08:00–00:00 |
| Mercredi | 08:00–00:00 |
| Jeudi | 08:00–01:00 |
| Vendredi | 08:00–02:00 |
| Samedi | 08:00–02:00 |
| Dimanche | 11:00–00:00 |
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