A propos de : Restaurants McDonald's à Rouen
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonald's qui se trouve à Rouen. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.
Tags: Restauration rapide, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Livraison sans contact
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Livraison
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Service de drive
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Service rapide
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Cafés
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Menu enfant
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Restauration sur le pouce
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Décontracté
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Groupes
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (99)
Liste des 99 avis sur le restaurants McDonald's à Rouen
Matheo.eLe 08/10/2023 à 19:45
J’ai commandé il y a 45 minutes, 10 minutes plus tard on me dis que ma commande est prête, j’ai du attendre 35 minutes pour avoir une commande qui n’était pas la mienne… résultat on me donne la mienne et sans geste commercial… mes nuggets sont froides, la prochaine fois j’irais chez BK le service est mieux.
Julie.iLe 08/10/2023 à 16:50
Trop de retard au drive! Alors qu’il est que 18h45!
Claude.rLe 01/10/2023 à 20:20
Si je peux comprendre que le travail n'est pas facile, il n'en demeure pas moins que le respect des commandes est la base. Cela pourra paraître anodin a la plupart, mais j'ai pris des menus a plusieurs reprises dans ce Mac Do et je prends systématiquement un sundae au chocolat pour le dessert. Pratiquement à chaque fois, et encore aujourd'hui, il manque les cacahuètes et pourtant j'avais demandé qu'on ne les oublie pas. Il y a 15 jours, j'avais fait la même demande , j'avais eu droit a 2 sachets de cacahuètes pour un sundae qui m'a été servi....au caramel. Si le travail dans ce type de restaurant est trop difficile, mesdames messieurs, changez de voie......
Charles.eLe 27/09/2023 à 20:07
Commande de 2 mcfleury à emporter. Commande prête et serveur avec les glaces dans la main entrain de parler avec des amis. Les glaces nous ont été donné comme ça sans sac, je demande donc poliment un emballage pour le transport en voiture et une impression d’agacement apparaît sur le visage de l’employé. A la caisse, j’attend le sac et il me le donne complètement plié sans un regard ni un au revoir. Certains devraient arrêter le commerce. C’était le 27 septembre à 21h30, peut-être se reconnaitra-t-il.
Zandu.�Le 26/09/2023 à 21:34
Le drive est très lent malheureusement. Très très lent
iTz_Lexow_.Le 24/09/2023 à 01:39
Une service au top durant un gros rush ! Après avoir vu plusieurs commentaires négatifs, je me suis juste rendu compte que les personnes ayant eu une mauvaise expérience ne se rende pas compte de tout le travail que fourni un employé chez Macdonald's. Beaucoup se plaignent, mais quand il faut mettre une bonne note, ils en mettent pas. Donc je vais dire aux personnes qui n'arrêtent pas de se plaindre : Essayer de travailler 1 mois là bas pour vous rendre compte de la difficulté du métier. Des erreurs peuvent être commises, les employés ne sont pas des robots, mais des êtres humains comme tout le monde !
Willy.eLe 23/09/2023 à 11:09
20 min pour avoir une commande même pas chaude et en plus de sa il sont pas bien composé personnelle mal aimable
labenje.Le 22/09/2023 à 08:10
Macdo tout ce qu’il y a de plus banal. Utilisation du drive vraiment en mode old school ! Plaquette à l’ancienne et pas d’écran. Prix très élevé mais comme dans tous les succursales finalement…
anjelina.eLe 21/09/2023 à 09:41
C’est le pire macdo de Rouen , le personnel se permet de juger les commandes en plus en rigolant , on attend 45 minutes , ils nous regardent mal , ils rigolent . Au passage les toilettes sont affreuses , je conseille celui du gros horloge x1000.
Cristina.aLe 17/09/2023 à 20:38
Je suis très déçu à chaque fois que vous dois oublier de mettre quelque chose, cette fois vous as oublié de mettre les frites et les sauces que j'ai payé, tu ne mérites pas une seule étoile!!! 👎👎👎
guylaine.uLe 17/09/2023 à 18:30
Drive, personnel mal aimable, tout est froid Un petit wrap qui ne ressemble à rien On demande une sauce, on croirait que la serveuse l’a payé de sa poche
Quentin.eLe 10/09/2023 à 17:34
25 min d attente pour un mac flury et un ice tea, 22h00 le macdo blindé, 2 bornes seulement fonctionnent. Bref rien d etonnant encore un macdo lambda
Simon.ELe 09/09/2023 à 22:14
Aujourd’hui le 9 septembre, j’ai commandé en ligne. Arrivant à l’accueil un équipier m’a indiqué avoir pris en compte ma commande et qu’il allait donc me l’amener. au bout de 40 minutes, je décide de solliciter le manager, qui m’indique devoir faire une manipulation à la borne. Ce que je fais, encore obligé d’attendre 25 minutes, j’ai demandé s’il était possible d’avoir un dédommagement quelconque au moins pour la symbolique. Le manager a refusé sans donner de justification valable. Qui plus est il désagréable et parle mal à ses employés
Laly.oLe 05/09/2023 à 21:42
En passant au Drive j’ai vu mon amie donc je l’ai klaxonnée, au moment de récupérer ma commande la fille au drive se permet de mal me parler sans dire bonjour. personnel désagréable.
Zohra.eLe 05/09/2023 à 21:30
35 min d’attente au drive pour 2 boissons, arrivée en caisse même pas de bonjour mais seulement un « quelle commande ? » personnel à revoir…
BYMAEROM.Le 04/09/2023 à 21:23
Commande : 2 happy meal + une glace Contexte : Un lundi soir il y a personne Problème 1 : Il manque la glace Problème 2 : On s’en rend compte, on y retourne, il nous la redonne sans s’excuser Problème 3 : En rentrant, on se rend compte qu’il manque sauces et dessert happy meal Problème 4 : On appelle, ça sonne pendant 3 min, personne réponds
Xjdkek.kLe 04/09/2023 à 12:09
Je vais devoir sûrement consulter un ophtalmologue, car je n'ai pas vu ma commande ou alors je suis daltonien, car j'en n'ai pas vu la couleur... Est-ce possible d'avoir ma commande je l'attends toujours depuis 6j maintenant... Cordialement
Alexis.eLe 27/08/2023 à 20:31
Service beaucoup trop long, 30 min d’attente pour un menu « simple » avec au moins 10 commandes en attente à emporter. Je vais dorénavant me tourner vers des resto plus rapide… dommage j’aime bien mcdo mais celui de luciline c’est non je ne recommande pas d’y aller
cendrine.oLe 16/08/2023 à 19:07
Mac do mont riboudet à depleure, entre un service long en sachant qu'il y avait pas foule. Sans compter qu'il manquait pour commencer une boisson, frite froide limite certaine encore congelés. Sans oublier que les burgers on été fait à l'arrache. Car le fromage été mis au moment où la viande devait être mise sur le pain. Et j'allais oublier que je me pose des question sur le jus d'orange que j'ai pris ou franchement le goût y été pas vraiment En gros le seul truc de valable c'est glace Mac fleury J'ai mis une étoile pour y faire pas pouvoir mettre zero Perso je recommande celui de St sever.
Antoine.Le 13/08/2023 à 22:10
Très mauvaise expérience. Ils ferment le parking pour stopper les entrées pour le drive et empêchent les clients déjà présents de sortir du parking. Nous sommes obligés de faire la queue plus d’une demi-heure dans la file du drive pour sortir
Maelle.iLe 13/08/2023 à 19:12
Nous allons spécialement au mc do pour les verres, ma déception quand on me dis qu'ils sont déjà en rupture... En revanche les sacs et publicités ne manquent pas de vous faire venir en réclamer un ! Les sandwichs sont de plus en plus petit, d'ici 2030 ce sera de la taille d'un nuggets. Sinon équipe plutôt gentille.
sabrine.aLe 13/08/2023 à 18:27
Je crois qu'il y a plus de bacon, car nous avons demander des sandwichs avec le bacon mais ils sont venus sans. On avait 5 sandwichs et 2 serviettes.
océane.eLe 06/08/2023 à 21:45
Grosse arnaque le service de livraison stuart commande passer à 22h30 j'appelle la livreur à 23h15 pour savoir où sa en ai, il me ment en me disant qu'il n'a tjr pas reçu la commande. J'appelle le macdo , la nana me dit qu'elle a donner la commande ya déjà 15min. Je lui dis que c'est pas possible puisque le livreur me dit qu'il attent devant. De la elle me répond qu'il n'est pas là et qu'il m'a voler ma commande. Impossible de faire de réclamation sur leurs site internet , on tourne en rond. Escroquerie...
Brandon.rLe 04/08/2023 à 22:04
L’aimabilité du personnel laisse à désirer ( accueil du paiement à la borne du drive), le service pour une simple commande de 3 petits sandwichs pendant 10 minutes voir plus.
sKyoops.Le 03/08/2023 à 14:40
Pas très bonne expérience personnelle, commande en retard et froide c'est dommage. Même si ça reste sympa un bon McDo entre potes.
Eva.aLe 31/07/2023 à 10:06
Les personnes travaillant ici sont toujours sympa et j'ai toujours reçu mes commandes complètes et rapidement. Je recommande
Charlotte.bLe 30/07/2023 à 18:09
Une attente de 45 minutes au drive, je comprends qu’il y ait du monde mais dès lors qu’on se présente pour payer, personne ne se présente! 5 minutes d’attente devant le guichet, j’ai donc avancé au prochain guichet pensant qu’il fallait régler la bas. J’explique donc à la personne ayant pris en charge la commande que je n’avais pas encore payé. Il est allé chercher certainement un « manager » très peu aimable et très hautain « c’est la bas qu’il fallait régler ». Si quelqu’un s’était présenté pour que je puisse régler ma commande, il n’y aurait eu aucun soucis 😉 Vraiment très insatisfaits, mon conjoint et moi même, d’avoir eu à faire à quelqu’un de si peu aimable, je comprends que le métier ne soit pas facile mais tout de même, un peu de politesse n’a jamais tué personne !
Thomire.�Le 30/07/2023 à 14:38
Mauvaise expérience. Tant sur l'accueil. Sur le service 30min pour un café une glace.. personnel qui ricane et joue en cuisine. 15 personnes qui attendais leurs commandes. Interdiction d'aller en haut hors le jeu d'enfant est a l'étage. Je pense qu'il y a un problème d'organisation et de management. Nous sommes a mc do on accueil des enfants y compris le dimanche quand ton a juste la pheniantise de nettoyé une salle. Aller un peu plus loin l'accueil et l'organisation est bien meilleur.
Théo.eLe 30/07/2023 à 12:09
Restaurant très accueillant et équipes très sympa et à l’écoute. Je recommande !
Cours.aLe 28/07/2023 à 09:41
c'est toujours un plaisir d'y aller ! J'ai récemment déjeuné là-bas et je dois dire que c'était une expérience géniale. Leurs hamburgers classiques sont un véritable délice - cette saveur familière me ramène toujours à de bons souvenirs d'enfance. Et ne parlons même pas de leurs frites croustillantes, elles sont tout simplement addictives ! Ce que j'adore chez Macdo, c'est la cohérence de la qualité. Peu importe où vous vous trouvez, vous savez que vous obtiendrez le même goût délicieux à chaque bouchée. C'est réconfortant et rassurant. Le service était rapide et efficace, ce qui est idéal lorsque vous êtes pressé mais que vous avez tout de même envie d'un repas délicieux. L'ambiance est toujours animée et joyeuse, parfaite pour un repas entre amis ou en famille. Bien sûr, comme pour tout, il y a toujours de petites choses à améliorer. Parfois, l'attente aux heures de pointe peut être un peu longue, mais cela vaut toujours la peine d'attendre pour ces hamburgers alléchants. Dans l'ensemble, je recommande vivement Macdo à tous ceux qui cherchent un bon repas rapide avec une touche de nostalgie. C'est un endroit où vous pouvez vous détendre, profiter de la simplicité d'un hamburger classique et vous laisser aller à quelques sourires gourmands.
Mickaël.oLe 27/07/2023 à 20:00
Le menu on le connait c'est le même partout après côté ambiance et le personnel manque de sourire et d'écoute je trouve.
Charlotte.aLe 27/07/2023 à 11:12
Attente toujours interminable dans ce Macdo !! Aucune organisation! Les bornes fonctionnent 1 fois sur 2 .. Nous repartons encore une fois avec une commande froide après avoir attendu plus de 30mins ..
Valerie.uLe 14/07/2023 à 14:22
Un restaurant fermé aux handicapés (deux fois 3 marches pour accéder à l’établissement). Les toilettes sont à l’étage, donc inaccessible aux handicapés qui auront réussi à entrer ou alors qui acceptent de monter dans un monte charge ! À la limite de la légalité.
alias.oLe 09/07/2023 à 05:50
Une cuisine exceptionnelle des repas toujours de qualité. Des menus toujours équilibrés. Mes enfants y vont depuis tout petit et ont une forme exceptionnelle. Ils sont gras mais je les adorent.
Lyrea.Le 07/07/2023 à 11:47
Je demande un burger sans ketchup ils l'ont bien noté mais mettent du ketchup 🥲
Sam.aLe 04/07/2023 à 10:00
Inadmissible ce mc do, une dame à eu ses sandwichs froid et ils n'ont pas voulu lui échanger, les clients n'ont pas le droit de monter à l'étage donc on est tous tassés en bas, il y a qu'une seule borne de commande qui fonctionne, sans compter les erreurs de commande sur pas mal de clients. Notre commande et celle d'autres clients est froide !!! On nous dit de rechauffer au micro onde . Il faudrait faire un contrôle dans ce mc do.
Marvyn.Le 28/06/2023 à 21:29
Attention les point macdo ne passe pas dans ce macdo donc faire 30 min de queu pour rien car impossible de sortir pour les voiture qui prennent rien
Jerome.Le 25/06/2023 à 06:21
Salle privatisée à l'étage donc obligé de porter le fauteuil roulant avec son occupant dans les escaliers car ascenseur en panne pas terrible.
ReTr0.5Le 22/06/2023 à 14:28
Superbe restaurant l’un des meilleurs, le service est rapide et les employées sont souriant
Kevin.rLe 21/06/2023 à 20:32
Un jour viendras ou il ne manquera rien dans les commandes… mais en tps que gros consommateur de macdo dans plus département ce sont les mêmes problèmes partout toujours et toujours des Oublies c’est limite une marque de fabrique
Melina.uLe 20/06/2023 à 04:55
Venue un samedi midi en pleine armada il on pris 45 minute a me servir .... changer d équipe vraiment prennez des pro
Eiphos.nLe 17/06/2023 à 23:03
Nous étions trois et les trois malades .. des frites au lieu des patatoes on vous le dit après , sandwich froid , ice tea infect .. fond ds cuve ou problème avec je ne sais pas mais imbuvable !! On a juste le droit de payer faut pas réclamer du sel car il y en a dedans ! Nan mais mdr
Baptiste.oLe 13/06/2023 à 20:43
Service rapide et de qualité en pleine heures de pointe (Armada) Serveur gentil et la qualité du Macdo correspond parfaitement
Alexia.Le 13/06/2023 à 11:35
Très bon McDonald's. Rien a dire a par le service qui peu être lamentable a certain moments
Ines.oLe 12/06/2023 à 17:10
Venant d'aller chercher de quoi manger un peu pour l'armada, une surprise pas très agréable nous as attendu. Un immense cheveux noirs dans la grande salade. Immonde ! Il serait bien que les normes d'hygiène soient un peu plus respectés vu le tarif que l'on y met.
Thibault.aLe 11/06/2023 à 21:33
Service lent malgré le nombre d'employés et l'affluence pas nécessairement haute. Big up au nettoyeur de table qui grâce à lui nous a refait notre journée 🧹 PS : il mérite une prime pour son travail précis et fastidieux
Magali.iLe 11/06/2023 à 15:28
Nul attente 1 h pour avoir que la moitié de la commande et compliqué pour avoir le reste . Employés complètement dépassé.
Paul.eLe 11/06/2023 à 14:19
Meilleur McDonald’s de France ! Arrivé avec mon meilleur amis sur les coups de 20h ce samedi 10 juin ( soir de Armada). L’organisation était top malgré énormément de monde. Pas d’attente, commande complète ainsi que personnel adorable. Merci à vous et bon courage à vous. Continuez ainsi !
Marie.eLe 10/06/2023 à 11:36
T'es au CHU, ton enfant en rea, tu as faim tu commande McDo en Uber, mc wrap chèvre et tu recois un mc wrap poulet... Franchement c'est récurant et agaçant
Morgane.aLe 09/06/2023 à 19:07
Personnel très accueillant, rapidité de réception des commandes, au top
Joy.aLe 04/06/2023 à 19:06
Repas bon et chaud ! Merci a Benjamin pour son accueil et sa joie de vivre
Sidi.oLe 04/06/2023 à 18:57
Repas servie rapidement et chaud ! Merci à Benjamin pour son accueil, garçon très serviable et aimable !
Celia.eLe 04/06/2023 à 18:43
Un bon accueil et service propre c’est rare je recommande mcdo mont riboudet
Jeanne.aLe 30/05/2023 à 11:18
Très bon McDo ! Les employés sont adorables. Merci à Daniele pour ton accueil et ta gentillesse :)
Nicolas.uLe 27/05/2023 à 11:41
Commander un royal bacon. Et avoir un royal deluxe... et ensuite me rapporter le bon burger mais avec la moitié des ingrédients. (Manque salade..). Puis, commander un wrap végétarien pour avoir de la viande dedans.. sans commentaire.. Aucun geste commercial même en le signalant au directeur.. Dommage, À fuir
Monsieur.Le 27/05/2023 à 10:07
Venu a 11h toute les bornes sont non fonctionnelle sauf 1 , les frites etaient froides de bon matin bref… l’hygiene des verres j’en parle pas
Xxc.fLe 27/05/2023 à 10:05
nettoyage de mon verre de coca a la lingette, qu’une envie c’est de Vomir !!! voici les photos … pensez a nettoyer vos verres vous aurais des grosse surprise sur l’hygiene, un nid a microbe !!
Suzy.oLe 27/05/2023 à 00:28
La commande était chaude malgré l'heure et le monde. Et très aimable ☺️
Norbert.aLe 19/05/2023 à 15:06
Franchement agréablement surpris contrairement aux autre fois que j'y suis aller. leurs professionnalisme motivation sourire extraordinaire bravo continuez comme ça
beauvais.iLe 14/05/2023 à 22:26
280 demandé sans ketchup pourtant il est bien la wraps végétarien demander sans salade elle est quand même la on avait pas demandé de boissons elle sont quand même la bref fidèle à ça réputation de Macdonald 👌
Yo.eLe 08/05/2023 à 14:32
Expérience très nulle, j'ai reçu une frite à la place de mes patatoes alors que j'en suis allergique. C'est inadmissible. Mon copain qui n'est pas forcément aidé physiquement a été dévisagé par tout le personnel, j'ai dû lui faire un câlin en rentrant. Bref à fuir, sans compter l'attente déplorable, à croire qu'ils attendaient la pousse des patates dans l'arrière cuisine !!!! Intolérable
Gwennaelle.aLe 04/05/2023 à 10:54
Arriver avant le coup de feu du midi pour éviter de trop attendre, à peine une dizaine de personnes dans le restaurant donc parfait, je suis allé m’installer à l’étage avec ma fille pour attendre notre commande, celle-ci est arrivé 15 minutes plus tard, les hamburgers était froid, les Potatoes à peine tiède, Je suis aussitôt descendu pour le signaler a la responsable, celle-ci m’a dit que tous les hamburgers sortaient comme ça et que ci besoin un micro-ondes, était à ma disposition !! Autant vous dire que de manger des frites réchauffer et un hamburger réchauffer n’est vraiment pas bon !!!
lil.xLe 29/04/2023 à 21:27
Après de mûres réflexions, il m’est venu à l’esprit comme un cheveu tombant sur la soupe d’exprimer mon avis quand à ce restaurant. Je dois avouer que je ne peux me plaindre. Je croyais manger en gastronomie, pas spécialement pour la nourriture même si il est important de noter que le repas arrive toujours chaud ce qui n’est pas des mœurs de nombres d’autres Mcdo, mais pour le service client irréprochable de ces employés dont nous oublions souvent le côté humain malgré qu’ils en soient sous ces uniformes Mcdo, et ce restaurant en est la preuve. Belle humanité. Merci. Je reviendrai malgré les 25 minutes de routes, et avec plaisir!
Pierre.Le 28/04/2023 à 20:58
Merci pour ces GRANDES frites bandes d’incompétent orchidoclaste !!!! Des manchots 🐧auraient mieux fait, et surtout en aurait mis plus!! Allez les noopy encore un peu d’effort 🖖🏻 peu mieux faire
adrien.uLe 27/04/2023 à 13:29
Service très long, Un manager exécrable avec les clients et ses collègues Des problèmes a chaque fois , 1 étoiles car pas possible d'en mettre moins
Christophe.HLe 27/04/2023 à 11:25
Pitoyable ! 35 minutes d'attente pour des sandwichs froids. Dernière fois que je viens ici. Et le responsable s'énerve en prime !!! On rêve...
Julien.Le 23/04/2023 à 17:59
5 étoiles car j'ai rarement vu un mcdo avec du personnel aussi sympa et attentionné... bravo à votre équipe. Après le reste c'est un mcdo, avec un style sympa dans la déco.
Anthony.eLe 22/04/2023 à 13:49
Venu le 16/04/2023 , Nous avions envie de faire plaisir aux enfants en ce début de vacances et avons profiter de l’offre happy days. Disponible uniquement sur Rouen . Nous sommes de grand quevilly , mais pour faire de petit économie nous sommes venue la bas . Attente au drive insupportable, alors qu’il n’y avais que 5 voiture devant nous . Mais bon nous repartons avec notre dû et mangeons à la maison . La catastrophe arrive le lendemain…. Notre fille de 3ans , vomi coup sur coup à ne plus s’arrêter . Bon c’est peut être le faites qu’elle a jouer ou autre ! PAS DU TOUT !!!!!! Ma femme dans la foulée qu’il elle aussi ce déshydrate toute la journée . Verdict du médecin : intoxication alimentaire , nous faisons les comptes et il s’avère que ce sois les nuggets le problème. N’y allez pas , surtout si vous avez l’estomac fragile . Adept de sensation . C’est l’endroit qu’il vous faut .
jean.lLe 20/04/2023 à 17:40
Déjà venu a 20 personnes et tres bien accueilli et le service a été géré avec professionnalisme merci au équipes
Julien.aLe 16/04/2023 à 12:32
Pas de frites dans mon menu l'erreur est humaine, j'y retourne je le signale on me met la grande frite que je n'ai pas eu, j'ouvre le sac chez moi et surprise ils avaient encore oublié de mettre les frites dans le menu, j'appelle pas de réponse, avec les marges que vous faites le minimum c'est de donner au client se qu'il paye si c'est pas trop demander , cordialement.
Carole.�Le 11/04/2023 à 19:44
Catastrophique ! Avons patienté 15’ au drive. Un responsable nous a expliqué que les sandwichs étaient faits à la demande. Pourtant nos sandwichs et les frites étaient froides. Passez votre chemin !!!!
Justine.eLe 05/04/2023 à 18:24
Arrivée avec peu de monde dans le restaurant, le drive est servi rapidement tandis que en salle 30 min d'attente, burger et frites froides, nous avons eu des frites petites à la place de grandes, nous avons du aller à deux reprises au comptoir pour préciser que nous avions un concert une vingtaine de min plus tard, résultat arrivée en retard au concert merci macdo mont riboudet 👍👍😬 Une honte inutile de préciser qu'il ne s'agit pas de restauration rapide dans ce cas là
Obione.6Le 01/04/2023 à 11:34
Même en y allant pour éviter le coup de feu…résultat ? Très peu de borne et un service Extrêmemeeeeeeeeent long ! Plus de 40 mm entre l’attente et récupérer la commande… pour évidemment des frites et sandwich froid…fuyez !
VERONIQUE.OLe 22/03/2023 à 18:00
Bon accueil d un professionnel (je saurai en partant son prénom - Alain - juste pour lui signifier notre satisfaction le concernant) Table propre, Alain a aidé à fluidifier en demandant avec amabilité aux clients leur souhait et ainsi répondre au mieux dans un délai compétitif Nous l avons vu se déplacer dans le restaurant au 1 er étage où nous étions et l avons vu et entendu oeuvré. Déjeuner pris mercredi 22 midi. Attitude rare dans ce genre de restaurant. Je tenais à le signifier
Caro.oLe 18/03/2023 à 15:25
Un scandale ! Attendu 20 mn au Drive pour 3 glaces pour me répondre pas de glace aujourd'hui ! Bien sur encaissée, remboursement en pièces, et aucun geste commercial et une attitude dédaigneuse ! Ne pas y aller !!!
Isabelle.OLe 09/03/2023 à 15:40
Après des augmentations de prix successives pour arriver à 2,80 aujourd'hui le petit caffe latte (Un des plus chers des Mac Do de la région et bien plus cher qu'en région parisienne quand même !) Voir photo prise à Caen 2,00 pour le petit latte et 2,50 pour le grand latte. En plus quelle idée de n'ouvrir qu'1 ou 2 écrans sur 8 pour commander ? Cela provoque des files d'attente .... La résolution du problème récurrent d'odeurs de poubelle sur la terrasse extérieure serait fort appréciable aussi. Ras le bol de ce manque de considération pour les clients !!!
Sylvie..Le 01/03/2023 à 13:14
Cet établissement est à éviter le mercredi ! Beaucoup de monde et les commandes ne suivent pas...30 minutes pour avoir la.moitie de la commande, l'autre est arrivée plus de 10 minutes..sans cohérence avec la commande initiale (oubli de sauces) Et contrairement à d'autres McDo, celui-ci ne dispose pas de chevalets qui aident le personnel à retrouver les clients. donc on voit les serveurs tourner et chercher avec le plateau. C'est pratique et efficace lorsque tout roule.. je souhaite du courage aux clients suivants qui attendaient de commander sur la seule borne mise à disposition ...
Lisa.aLe 28/02/2023 à 15:20
C'est littérallement le pire macdo que j'ai vu de ma vie, et ceci n'est pas un euphémisme. Ma commande s'est fait rétourné dans tous les sens, car il n'y avait pas de porte gobelets dans le sac. La commande etait inmangeable. Ensuite j'appelle pour un remboursement et la vendeuse me repond que "c'est impossible.....". Si elle s'était faites retournés hier soir à la place de mon repas elle aurait été surement plus sympa. #BALANCETONMACDO
Loubna.oLe 28/02/2023 à 09:36
Mac do mt riboudet Petit aire de jeu au 1er étage plutôt sympa pour les 3/8 ans Niveau drive regardez avant de quitter le lieu que vous ayez bien tout...comme pour bcp de mac do ce qui est dommage et dommageable même si ils font un geste commercial mais une fois rentrée on a pas envie d y retourner
Moëz.iLe 26/02/2023 à 19:54
Sandwich froids et dont un sandwich avec une demande "Sans oignons" pas respecté, le sandwich a été gratté pour enlever les oignons... Heureusement que ce n'est pas une allergie... Et la vaisselle n'en parlons pas... Mâchouillée par un Chihuahua pour le lavage ?
Damien.eLe 21/02/2023 à 07:51
Excellent, rien a redire, juste peut-être amélioré la signalétique concernant le guichet ou l'on retire sa commande (drive). il existe deux cabines don l'une n'est plus utilisée (la deuxième) mais rien n'est indiqué.
Elodie.oLe 12/02/2023 à 16:10
Bonjour, c’est la deuxième fois que je commande sur l’application macdo livraison, la première fois j’avais été déçu mais je mettais dis que bon ça arrive. Aujourd’hui je décide de retenter ma chance, dans ma commande je personnalise mon hamburger « sans salade » et je personnalise ma boisson « sans glaçon », se qui n’a pas été prit en compte, puisque salade et glaçons étaient présent. De plus le croc macdo était dur comme de la pierre, pas mangeable et les frites froides (pas tièdes, FROIDE). Vraiment j’ai été déçu …
Marion.aLe 11/02/2023 à 17:58
Passer hier soir après le cirque. Commande payé a 22h23 servit 20 min plus tard avec une glace complètement fondue , sandwich froid et il manquer les arachides. Peu de monde dans le restaurant mais table salle . Personnel qui discuté entre eux sans se préoccuper du client qui attend au comptoir.
Theo1676.Le 25/01/2023 à 12:19
La personne au poste de « relationniste » très peu aimable. Sa qualité de travail est à revoir et une remise en question de sa part ne lui ferait pas de mal ! Très mauvaise gestion des clients allant jusqu’à les faire fuir. Merci de le recadrer.
Gigi.eLe 07/01/2023 à 15:13
Je suis passée un samedi 07/01 à 16h et j’ai été servi au drive par une «mouniya » comment vous dire, que c’est tellement rare d’avoir des employés au mcdo drive ou autre qui sont souriants et accueillants. Elle m’a laissé prendre le temps de choisir ce que je veux, et surtout très accueillante. A la borne de paiement, pareil, très gentil, ce qui est rare de nos jours chez vos employés ! Quand ce n’est pas bien il faut le dire, mais quand il y a des employés qui en valent la peine il faut le dire aussi !
Mathéo.iLe 20/12/2022 à 15:40
A fuir tout simplement ! 40 min pour un menu signature rien de plus simple a préparer à 14h30, c'est inadmissible pour une grande chaîne de mettre autant de temps à servir. Au bout de 25min j'interpelle une serveuse pour lui demander où en est ma commande. Elle me pris de haut en me disant qu'elle en avait marre qu'on lui cris dessus et que on avait qu'à manger autre part. Heureusement que le manager est aimable, ma commande est arriver froide évidemment. Je vous déconseille fortement
Clothilde.sLe 04/12/2022 à 18:33
J’appelle avant de me déplacer pour connaître la disponibilité d’un produit on me dit qu’il y en a et qu’il n’y a pas soucis ça sera disponible à ma venue. Arrivée sur place on m’informe une rupture depuis 1 semaine et aucun membre de l’équipe ne m’a apparemment répondu au téléphone. Après vérification, c’est bien leur numéro de téléphone que j’ai contacté 15 minutes auparavant. Scandaleux de faire déplacer les gens avec 39 de fièvre et prenant les transports en commun !!
NATERO.OLe 25/10/2022 à 11:58
J'ai payé ma commande à 13h16 à 13h37 je n'étais toujours pas servi. J'ai donc appelé quelqu'un pour dire qu'à 13h45 je devais absolument partir pour aller travailler. Ma commande est arrivée à 13h40 avec des frites froides. J'avais pris en plus un menu grand pour avoir l'offre Monopoly. Et je n'ai pas obtenu de vignette la totale. J'ai mis une étoile car on ne peut mettre moins
priscillia.aLe 09/10/2022 à 07:22
Je ne reviendrais pas ici mon repas en servir en trente minutes un repas était froid . Le responsable a était gentil de prendre les choses en mains . Il m'a renvoyer un notre hamburger mais celui-ci était rempli d'oignons ce que je déteste. Les serveurs étaient perdu et pas souriant.
Andy.aLe 01/10/2022 à 10:33
Déplorable ! Arrivé avant le coup de feu pour éviter l'attente ! Peine perdue ! Seulement deux bornes en fonction ! 12 minutes d'attente pour passer commande ce qui est fait à 11h53, la commande ne sera livrée à table que 21 minutes plus tard !!! Et cerise sur le gâteau, les sandwichs étaient froids !
marie.eLe 04/07/2022 à 20:28
Bornes en panne, donc beaucoup d attente ! Sandwichs froids ! Le manager nous a offert les desserts pour s excuser ! Nous été très malade , intoxication alimentaire...
Kadur.ILe 09/06/2022 à 17:23
Un local très agréable, le personnel sympa et efficace et les menus sont servis très rapidement et le plus important les burger et les frites sont bien chauds !! Le manager Ludovic a été très accueillant et aimable avec nous. Merciii ludooo. On espère vous voir très bientôt
Ines.aLe 03/06/2022 à 13:56
Très propre, personnel courtois rare dans les restaurants de la chaîne. Miracle tout était chaud 😂🙏
Thomas-nils.eLe 18/05/2022 à 20:11
Mais où sommes nous ? La pizza commandée n'était pas cuite. Le tajine de mon ami est arrivé avec au moins 27 secondes de retard. Et cette vitrine ? Parlons-en ? Une vitrine d'huile d'olive ? M'aurait on pris pour qui je ne suis pas ? Lamentable. Ceci dit, bravo pour les mcFleury, je recommande.
Tou.rLe 03/11/2021 à 13:34
Un macdo reste un Mcdo donc les critiques a une ou deux étoiles sont d'un mépris total pour ceux qui bossent. Oui un mcDo y a du passage. Beaucoup. Oui un oubli ça arrive. Ce qui fait LA différence dans un mcDo c'est l'équipe (je précise que non je ne suis ni salarié du McDo ni je ne connais cette équipe on était de passage a Rouen ). Equipe gentille à l'écoute et entre eux ça s'entend bien donc super ! Merci à Sabrina (quelle fidélité a ce poste bravo)
Erkan.eLe 26/09/2021 à 22:15
Pas ouf niveau présentation, J’espéré donc me rattraper sur le goût, mais non vu que la majorité du fromage et de la sauce était sur papier et non dans le burger
Hélène.eLe 07/09/2020 à 11:54
Ou est la chantilly. Toute fondue.. en même temps mettre un couvercle dessus sa écrasé la chantilly.. donc photo de ce que l'on commande mensongère. Tout le repas était froid même pas le fromage fondu mais ça c'est tout le temps. Fast food ?? La rapidité ne s'est pas dutout ressenti, il ne faut pas être pressé quoi... et enplus de ça le personnel n'est pas très aimable surtout la manager qui envoie boulet les clients.
Retro.oLe 18/04/2019 à 19:34
Je modifie ma note en 0 étoile. Les burger sont mal exécutés. On attend trop longtemps pour payer Les bornes ne sont pas toutes actives, il y a de la queue pour rien. Les chevalets sont tous au 1er étage donc impossible de finaliser sa commande aux bornes. C'est tiède voir froid, il manque des burger m dans la commande. Aucune excuse. J'ai pris un McDo pour aller vite pour ma séance de ciné, résultat, j'ai mal mangé, énervé et en retard à ma séance Le pire macdo de Rouen et agglomération
Laurence.ALe 15/11/2016 à 11:41
Un restaurant rapide, sauf aux bornes où il y a un peu d’attente ! Mais Danielle qui travaille sur ce restaurant nous a expliqué avec bcp de gentillesse pour qu’elles raisons !! Les bornes de commande ne s’ouvrent que lorsque le personnel est au complet 😉
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