Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonald's qui se trouve à Saint-Paul-lès-Dax. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.
Tags: Restauration rapide, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter, Pizzeria.
Les avis (400)
La mal bouffe mais on le sait ,une usine à envoyer pour des prix exorbitant pour cette "nourriture "
Bonjour Stephane, En ce qui concerne le terme utilisé pour qualifier notre type de produits, sachez que McDonald's est attentif aux valeurs nutritionnelles de ses produits.Nos produits peuvent trouver leur place au sein d'une alimentation équilibrée grâce à notre gamme variée et à la mise à disposition d'une information nutritionnelle pour faire des choix éclairés. Bien à vous.
Macdo pas très propre, casi tous les sandwichs froid, ns en faisons repartir qu' un seul, il revient également froid et encore tiède pour finir. Le service ba on te jette le sandwich sur la table!! Du jamais vu !! Je ne recommande surtout pas le macdo de Dax !!!!!!👎
Bonjour, nous sommes navrés de lire le déroulement de votre dernier passage chez nous. Concernant les problèmes évoqués merci de nous contacter via les MP de notre page Facebook afin de vous indiquer la procédure dans ce genre de cas. Nous reviendrons vers vous le plus rapidement possible. Cordialement.
Zéro sur tout.Pas bon ,je dirais même dégueulasse,même si je respecte la nourriture, mais la vraiment c'est pas bon du tout, les burgers sentent la chimie.,à fuir. Burger King 🍔 et Quick sont bien meilleurs . Bien évidemment ,je ne recommande pas 👎🏻
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 05 58 91 96 96, un responsable s'entretiendra avec vous à ce sujet. Cordialement.
Comme à chaques fois commande drive baclée et froide. Frites immangeables toutes molles, l'état du burger j'en parle pas... St paul les dax vous avez mauvaise réputation je comprend pourquoi.
Bonjour Estelle, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 05 58 91 96 96, un responsable s'entretiendra avec vous à ce sujet. Cordialement.
Il a fallu insister pour faire nettoyer notre table Il a fallu interpeler pour être entendu pcq les personnes discutaient entre elles
Bonjour Christine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire le point avec nos équipes en restaurant. Bien à vous
Commande en drive, produits manquants
Bonjour Charlotte, Nous sommes navrés pour ces oublis/erreurs dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 05 58 91 96 96 et nous détailler les problèmes rencontrés. Un manager prendra en charge votre réclamation et pourra vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Enceinte propre, tables nettoyées, bonne climatisation. Univers sain et agréable. J'ai beaucoup apprécié 😊
Bonjour, Merci pour ces 4 étoiles. N'hésitez pas à nous donner plus de détails lors de votre prochain passage pour que nous puissions nous améliorer et décrocher cette 5ème ⭐️ ! À très vite, bonne journée 😋
Un mot pour décrire ce restaurant McDonald's ? : inoubliable. Un espace convivial avec un personnel qui rayonne de bonheur et de gentillesse.son espace jeux m'a offert un moment d'amusement comme j'ai rarement pu vivre . Et la nourriture.. fantastique... Que le chef s'appelle Sylvie,Damien , Hervé ou Malik peu importe..car je l'appellerai toujours chef
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite au McDonald's™ St Paul les Dax. Nous sommes honorés que vous ayez trouvé notre personnel sympathique et notre nourriture fantastique. Nous sommes fiers de pouvoir offrir à nos clients un moment inoubliable et nous sommes heureux que vous ayez pu en profiter. Nous remercions également notre chef, (quel que soit son prénom 😉), pour sa contribution à votre expérience. Nous vous remercions pour votre avis et nous espérons vous revoir bientôt !
Toilettes et restaurant sales, pas nettoyé
Bonjour Isabelle, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire le point avec nos équipes en restaurant. Bien à vous
Heu.... depuis toujours je prends un menu avec accompagnement salade et là !!!! Non Mme cela n existe pas , il n y a jamais eu de salade en accompagnement...soit frites soit patatos...c est quoi cette blague !!!?????
Bonjour Aline, nous avons lu vos remarques avec la plus grande attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction. Bien à vous.
C'était très bien, il y avait du monde, mais les services étaient très agréables, la nourriture était délicieuse
Bonjour, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Pendant les fêtes de Dax j'ai passé commande et malgré le monde dans McDo le service à était rapide et bon!
Bonjour Hugo, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Service rapide au drive et commande complète. La nourriture était très bonne.
Bonjour Justine, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
À fuir.
Bonjour Edouard, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Pouvez-vous nous préciser les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir mieux répondre à vos attentes lors de votre prochaine visite ? Bonne journée.
Coca dégueulasse, pas le même goût que d'habitude
Bonjour Romano, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre boisson ne correspondait pas à nos standards. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 05 58 91 96 96, un responsable s'entretiendra avec vous à ce sujet. Cordialement.
C'est un Mac do...
Bonjour Arnaud, merci d'avoir pris le temps de nous noter ! N'hésitez pas la prochaine fois à nous donner plus de détails concernant votre expérience afin que l'on puisse s'améliorer. À bientôt 😃
Il est 16h, j’emmène mes enfants goûter et jouer à McDo pour leurs faire plaisir. Et ben quelle horreur 🤢 A peine à l’entrée c’est sale, des tickets de caisse par terre, les écrans gras, les tables collantes et sales. Les jeux enfants sont dégueu, ma fille me dit que dedans il y a des emballages alimentaires… et les toilettes c’était le pon-pon… un conseil, passer votre chemin.
Bonjour Elodie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire le point avec nos équipes en restaurant. Bien à vous
Très Déçue 😞 j ai trouvé un endroit mal entretenu où le sol est très très glissant du certainement au gras et nous y sommes allés à 11h 25 du matin, je n imagine pas le reste de la journée.
Bonjour Michele, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire le point avec nos équipes en restaurant. Bien à vous
Bien
Une honte à 22h30 on peut même pas commander car les portes sont fermer juste honteux pour Macdonald quoi !!!!!!!!
Bonjour Margaux, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Commande par internet et encore une fois ma commande n’est pas complète. J’essaie désespérément d’appeler depuis 20 minutes personne ne répond 😩. Franchement sur 4 glaces commander j’en ai que 2 dont un sundae sans le nappage demander ni les cacahouètes. Le glace du menu enfant oublier et celle de la fille aussi , et pour finir 2 croque McDo sur 4 . J’avais arrêté de commander chez vous pour cette raison là. J’ai voulu faire plaisirs à mes enfants. Maintenant j’essayerais celui de Dax
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 05 58 91 96 96 et nous détailler les problèmes rencontrés. Un manager prendra en charge votre réclamation et pourra vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Je suis venu à plusieurs reprises, à chaque fois si je peux j’essaye de faire le détour pour aller à celui de Dax, ou un autre fast-food, pour une simple raison celui-ci est visuellement mal entretenu, le sol gras, les tables et bancs collants, sans parler des bornes tactiles badigeonnées de gras, ce soir ça de déroge pas à la règle, je regrette de n’avoir pas pris de photo tellement c’est regrettable d’avoir un Macdo dans cet état je pense n’avoir jamais vu ça ! Ça met mal à l’aise une seul envie finir vite son repas et partir, c’est dommage ! En revanche l’équipe a l’air efficace service rapide ! Peut-être une bonne rénovation serais à prévoir par la direction et surtout un nouveau système d’entretien !
Bonjour Enzo, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire le point avec nos équipes en restaurant. Bien à vous
Tre bien 👍
Bonjour Laure, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez McDonald's™ St Paul les Dax. Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de partager votre avis et nous vous remercions pour votre soutien. Nous espérons vous revoir bientôt ! 🤗
C'est le fast-food le plus rapide que je connaisse : à peine assis à table, malgré un restaurant bien rempli, nous avons 3 personnes avec un plateau chacune et un large sourire qui nous apportaient notre commande bien présentée. Des frites chaudes et croustillantes, des portions normales, des sandwichs appétissants. J'y reviendrai pour mon plaisir chaque fois que j'en aurai l'occasion. Je recommande sans hésiter une seule seconde. Félicitation à toute l'équipe et au manager! Pour moi vous êtes le meilleur McDo du monde!
Bonjour, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Commander un coca on a eu un Fanta et le pire attendre attendre une demie heure, juste pour des frites 🍟 et deux sandwichs
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette erreur dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 05 58 91 96 96 et nous détailler les problèmes rencontrés. Un manager prendra en charge votre réclamation et pourra vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Dans l'ensemble cet pas mal servi assez rapidement, par contre les écrans pour les commandes sont très sales plein de gras, première fois que je vois cela chez MacDo.
Bonjour Eddy, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire le point avec nos équipes en restaurant. Bien à vous
Très bien
Bonjour Leatitia, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Croque macdo immangeable goût de métal après avoir demandé à refaire les croques « sa m’étonnerais que ça est le goût de javel puisqu’ils ne sont pas au contact de la javel » après avoir refais les croques toujours ce même goût dégoûtant. Nous avons goûté 1 par 1 les aliments c’est le jambon qui avait le goût Le mot c’est bien fait passe en peu de temps car les équipiers sont tous sortis de la cuisine en regardant mal et en haussant les sourcils. Merci de revoir certaines manières des équipiers ainsi que du manager et surtout la conservation et la qualité des produits
Bonjour Lea, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 05 58 91 96 96, un responsable s'entretiendra avec vous à ce sujet. Cordialement.
Très bon expérience, a recommencer. Le service était rapide et agréable
Bonjour Jade, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
Les tables sont salles, le sol aussi… pourtant il n’y a que 2 clients dans le restaurant… 16h20… je n’imagine pas quand il y a du monde ….
Bonjour Jérémy, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire le point avec nos équipes en restaurant. Bien à vous
Attente pour payer alors qu'il n'y avait personne devant moi, sol glissant (gras).
Bonjour Manuela, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
45 min pour se faire livré à la place de 25 min. Frites et nuggets trop molle. Big Mac pas ouf. Déçu !
Bonjour Jules, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, la commande a été réalisée dans le temps réglementaire en restaurant mais malheureusement le livreur n'était pas là dans les temps. En cas de réclamation via des commandes en livraison, nous vous invitons à le signaler directement via l'application Uber car votre commande a été passée et payée via la plateforme, la procédure passe donc également par là. Bien à vous.
Arrivés à 22h17. Horaire d’ouverture jusqu’à 23h au drive mais drive fermé par une poubelle. Super !
Bonjour Deborah, Nous sommes navrés pour ce désagrément indépendant de notre volonté et faisant suite à une maintenance informatique qui nous a poussé à fermer exceptionnellement a 22h. Il a en revanche été indiqué aux clients qu'ils pouvaient se rendre au restaurant de Dax qui lui était toujours ouvert. Bien à vous.
Personnel très agréable et sympathique
Bonjour Valérie, merci pour cette très belle note et votre message positif à l'attention de notre restaurant ! Nous sommes ravis de votre satisfaction :) ! À très vite. Bonne journée.
Toujours des oublies dans les commandes , moi j'appelle ça du vol étant donné qu'on paye........
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 05 58 91 96 96 et nous détailler les problèmes rencontrés. Un manager prendra en charge votre réclamation et pourra vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Nous aimons le MC:)) Quand je fais les faux roches pour des piscines,je pance a big mac ou big testy:)) @ART.Stepanov
Bonjour, nous sommes ravis de constater vos 5 étoiles après votre passage dans notre restaurant ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
Personnellement, je trouve que Mac do, ce n'est plus ce que c'était... La taille des hamburgers diminue d'année en année, les cornets de frites sont remplis à moitié, les sauces sont données au compte goutte... Pour le reste, le restaurant est bien situé. Il est propre, bien entretenu. Les cuisines sont propres, on a confiance en ce qu'on y mange. Belle terrasse, et l'espace jeu pour enfants et plutôt sympa.
Bonjour David, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ces 3 étoiles, en espérant qu'après votre prochain passage vous nous mettrez la note de 5 étoiles 😊⭐️
Service rapide, frites fraîches, mais un peu blasant de payer 10€ le menu pour un sandwich avec deux feuilles de salades qui se battent en duel.
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 05 58 91 96 96, un responsable s'entretiendra avec vous à ce sujet. Cordialement.
Il serait temps de nettoyer vos cuves à glace ! La vanille des mcflurry et sunday a le goût de la fraise et ça depuis plusieurs jours (pour avoir tester d'en reprendre)!
Bonjour Cali, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 05 58 91 96 96, un responsable s'entretiendra avec vous à ce sujet. Cordialement.
Bien dans l'ensemble malgres les petites erreurs de commandes . De temps en temps frite froide ou ambiance pas top mais tout ne peut être parfait tout les jours.
Bonjour Willy, nous vous remercions pour ces 4 étoiles et prenons note de vos remarques afin de nous améliorer et vous proposer ainsi une expérience optimale à l'avenir. N'hésitez pas également à nous en faire part sur place, notamment pour les produits froids afin que le nécessaire soit effectué. Bonne journée et à bientôt en restaurant.
C'est mac Do ! Rapide et pas cher
Bonjour Michel, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre dernier passage en restaurant ! À très bientôt, en espérant atteindre la note maximale la prochaine fois ! Bonne journée :)
Attention. Au menu kids le minute maid jus orange n’en n’est pas c’est de l’eau couper au jus orange sans goût je l’es renvoyer deguelasse publicité mensongère
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 05 58 91 96 96, un responsable s'entretiendra avec vous à ce sujet. Cordialement.
Agréable
Bonjour Sebastien, merci pour cette super note ! Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience dans notre restaurant. Très bonne journée et à bientôt :)
Mac Donald's très propre, aire de jeux pour les enfants en intérieur et extérieur.
Bonjour Johann, Merci pour cette belle note ! N'hésitez pas à nous transmettre vos suggestions afin de pouvoir atteindre les 5 étoiles lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Pire macdo que j’ai connu , une récréation sa critique les collègues entre eux devant les clients , quand on leurs demande un renseignement il ce passe la balles du jamais vue..
Bonjour Alicia, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Vous êtes ouvert au bon moment, faotz 24 24
Bonjour Louis, merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre venue n’ait pas su répondre à vos attentes. Pouvez-vous s’il vous plait nous apporter quelques précisions concernant votre insatisfaction ? Bonne journée.
Service inadmissible, oublis ET erreurs de produits dans la commande, aucun respect. Leur nouveau fonctionnement est peut être bien pour eux mais pas pour les clients !!!! Les gens passez votre chemin, il y a un meilleur fast food en tous points quelques centaines me mètres plus loin.
Bonjour Magalie, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Délicieux, on vient de Toulouse sa fait longtemps qu'on as pas eu un macdo bien chaud, croustillant, aucun oublie, ils nous on redonner l'envie et l'autentique plaisir du macdo 👌 Merci beaucoup 🏆
Bonjour Herve, Nous vous remercions pour cette belle note qui nous fait chaud au coeur. 😍 À très vite dans notre restaurant. 🥰🍔
Rapide cette fois 😁
Bonjour Emeline, nous sommes ravis de constater vos 5 étoiles après votre passage dans notre restaurant ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
Pas le plus beau des Mc Do au niveau de la déco intérieure... mais sans doute l'un des plus rapide ce soir là ! A peine assis, déjà servis par un employé agréable. Les tables étaient propres et la commande conforme. 2 aires de jeux pour les plus jeunes (intérieure et extérieure).
Bonjour Roméo, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service lors de votre passage dans notre restaurant 😊 À très bientôt !
Le repas très tres froid...
Bonjour Marguerite, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la température de votre produit ne correspondait pas à nos standards. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 05 58 91 96 96, un responsable s'entretiendra avec vous à ce sujet. Cordialement.
Cbo pain griller comme si il sortir d’un grille pain …. Croc mc dow de la veille ….
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 05 58 91 96 96, un responsable s'entretiendra avec vous à ce sujet. Cordialement.
Pas vraiment beaucoup de place, heureusement personnel adorable !
Bonjour Rose, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service de notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement ! Bien à vous
Très déçu.. j'ai commandé une glace et a ma grande surprise je me suis aperçu qu'il y avais des poils dans la glace, pas très hygiénique tout celà. Il serait aussi préférable de compter les nuggets car payer le prix d'une boîte de 6 et se retrouver avec 4 nuggets dans le sachet c'est agaçant...
Bonjour Léa Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Aussi, nous vous remercions de bien vouloir nous le signaler via les MP de notre page Facebook afin de vous indiquer la procédure à suivre dans ce cas précis. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
Service rapide. Agréable personnel.
Bonjour Axelle, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ! Un grand merci à vous ! À très bientôt en restaurant :)
Service rapide et ambiance agréable. Nous avons bien mangé😁. Nous reviendrons lors de nos prochaines vacances !
Bonjour Maureen, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
20h; les enfants me réclament le macdo je cède et quel regret !! Resto dans un état de saleté déplorable, service nul et portion de moyenne potatoes pour adulte équivalent au menu kid. Bref je n’y remettrai pas un pied 😬😖
Bonjour, nous sommes navrés de lire le déroulement de votre dernier passage chez nous. Concernant les problèmes évoqués merci de nous transmettre vos coordonnées ainsi que le descriptifs des incidents en message privé à cette adresse: [email protected]. Nous reviendrons vers vous le plus rapidement possible. Cordialement.
Service très lent, équipe assez molle. Hamburger aplatis, on a l'impression que les éléments ont été balancés entre les deux tranches de pain. D'autres restaurants de la même franchise sont plus sérieux et appliqués.
Bonjour Sandie, nous avons lu vos remarques avec la plus grande attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction. Bien cordialement.
Travaillant au McDo j’ai la réduction booster , je suis venu hier j’ai eu 30% de réduction, aujourd’hui je viens j’ai que 20% je dis à la l’équipière que c’est 30 et pas 20 ont m'envoi limite balade, on demande à une équipière d’avoir du sel , elle nous répond qu’il y’en a pas , je lui fais remarque que si ils en ont et où il ce trouve , car hier j’avais déjà demandé du sel aussi. Je reçois mon repas une frite/ 2 était froide , il me manquer les cornichons dans mon double-cheese. Je vais chercher ma glace il y’a 6 équipiers poster au comptoir qui son poster à ne rien faire il y’en a même 2 qui sont entrain de jouer à ce taper dessus je trouve ça pas professionnel du tout surtout que le comptoir était en bazar total Je suis venu y’a 5 moi de ça j’avais laissé un très bonne avis là je suis très déçu
Bonjour Jocelyn, nous avons lu vos remarques avec la plus grande attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction.
Alors celle ci , on ne me l'avait jamais faites ! je passe au drive , je prends 1 mc chicken , 1 hamburger , 1 ptit wrap et 1 egg&cheese . J'arrive chez moi j'ai 1 mc chicken et 3 croque mac do ! Si ca s'est pas fait exprès !!!au moins ca m'a fait rire
Bonjour Guy, Nous sommes navrés pour ces erreurs dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 05 58 91 96 96 et nous détailler les problèmes rencontrés. Un manager prendra en charge votre réclamation et pourra vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Très bien tenue
Bonjour , merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Restauration sur place, Pas superbe l'idée des verres/portions de fritte.... Pas convaincu ... Les verres font les mêmes quantités, Concernant les frittes faut les chercher dans leur mini portions... Bref Mac Do c'est de la M mes sa arrive que sa dépanne 😉
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Votre satisfaction est notre priorité, N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer afin de décrocher une note supérieure lors de votre prochaine visite ! Dans cette attente, passez une bonne journée.
Un Mac Do quoi dire de plus.......
Bonjour André, merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. N’hésitez pas à nous transmettre vos suggestions afin de pouvoir gagner 1 ou 2 étoiles lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Plus ça va et plus c'est cher. Et plus ça et plus les sandwichs sont petits. L'épaisseur du steak "Honte" Au début le MC baguette était un bon sandwich maintenant il a rétréci de moitié. Vous vous moquez des gens. salade pas fraîche. Manque toujours quelque chose dans la commande. Bref
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces désagréments dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 05 58 91 96 96 et nous détailler les problèmes rencontrés. Un manager prendra en charge votre réclamation et pourra vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
La moitié des bornes allumé donc long pour commander, pour le reste ça reste un McDo donc aucun soucis a ce niveau.
Bonjour, nous vous remercions pour ces 4 étoiles ! À très bientôt en restaurant, en espérant atteindre la cinquième étoile ;)
Table sales ,sols immonde ,pas de papiers au WC on porte des plateaux propres en même temps que les poubelles ,mains pas désinfectées vitres sales ,
Bonjour Cathie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire le point avec nos équipes en restaurant. Bien à vous.
Les burgers sont de plus en plus petits, le goût passable. Pas beaucoup de monde en salle mais il faut quand même attendre pour être servi
Bonjour Isabelle, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 05 58 91 96 96, un responsable s'entretiendra avec vous à ce sujet. Cordialement.
Je refuse de donner un bon avis pour la firme gastronomique transnationale "McDonald's". Tout le monde (je l'espère) sait que la cuisine est faite avec des ingrédients douteux mais bons... La propreté et la qualité du service n'y est pas ❌ L'ambiance est moderne mais le manque de propreté gâche tout ❌ heureusement que les clients ne vont pas en cuisine 🤮 👎
Bonjour Ioel, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Lieu typique a la chaîne. Par contre très agréablement surpris par le nouveau service en couverts et plats durs. Une bonne trouvaille. Bon un peu plus " chiant" en sortant( liquide plein les sols) et une remarque si je peux en faire une désagréable,les WC étaient vraiment dégueulasse. Après vue le temps extérieur je peux comprendre mais j'avoue que l'on a été surpris. Sa nous a rappelé une très mauvaise expérience de l'établissement de Castets. Une vraie porcherie celui là et le personnel des feneants et en plus mal polis. Une horreur se dimanche la
Bonjour Erick Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire le point avec nos équipes en restaurant. Bien à vous
Personnel agréable mais y’a pas de bouteille d’eau!!!!!!!! Le truc de base pour une alimentation pas trop moche c’est quand même l’eau!!!! Déçu je changerai de crémerie tant pis…
Bonjour Adrien, Navrés pour ce désagrément, nous transmettons votre message afin de vous proposer une meilleure expérience à l'avenir. Bien cordialement.
20 minutes d’attente alors qu’il n’y a pas grand monde,hygiène pas terrible dans l’ensemble,mauvaise organisation.
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons l'ensemble de vos remarques à notre direction. Bonne journée.
De vrais soucis dans ce restaurant Mcdo… Ce jour ENCORE, tout arrive froid, pas tiède mais froid! Deux tables non loin de la nôtre ont eu le même soucis et la femme qui s’occupe de la salle (dame d’environ 45 ans avec des mèches blondes) est excessivement désagréable avec tous les clients car la situation lui déplaît! Une partie de notre commande est aussi oubliée. En une seule commande nous avons dû aller trois fois au comptoir, ce n’est pas normal et encore moins d’avoir des réponses AUSSI désagréables! Les oublis sont habituels a Saint Paul Les Dax quand on passe au Drive
Bonjour Louise, Nous sommes navrés pour ces oublis/erreurs dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 05 58 91 96 96 et nous détailler les problèmes rencontrés. Un manager prendra en charge votre réclamation et pourra vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
20h40 ce jour au drive. La jeune femme a la distribution des sacs se refait sa queue de cheval et s’ébrouent la chevelure à côté des sacs. Pas de filets sur la tête, pas de gants. Attente 10 minutes. Ne s’excuse pas de l’attente, ne dis même pas bonjour!!! Le contenu du sac est fait à la va vite!! Aucune professionnalisme! Honteux
Le service est rapide. L'ambiance est bonne. Le service à table permet d'attendre à sa table. On peut passer le temps que l'on veut pour se restaurer. On peut aussi emporter ou se faire livrer. Je conseille quand même quand on veut manger hors de chez soi sans vaisselle et que le recyclage est important pour soi car les emballages sont majoritairement recyclable ce que je préfère.
Bonjour Elodie, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
Très sale et en plus ont ce croit au pôle nord dedans la climatisation allumer position grand froid
Bonjour Sébastien Da Mota Longo, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire le point avec nos équipes en restaurant. Bonne journée.
Equipe souriante et agréable, rapide malgre le monde, respect du chaud et froid et sandwich bien exécuté. Frites toujours au top.
Bonjour Marlene, Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 À très bientôt 😊
Très bien bon endroits pour dîner ou pour des petits creux
Bonjour Philippe, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
Un peu cher pour ce que c'est et mal au ventre systématiquement après manger. Ça m'apprendra de manger n'importe quoi.
Bonjour Stephane, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Votre satisfaction est notre priorité, N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer afin de décrocher une note supérieure lors de votre prochaine visite ! Dans cette attente, passez une bonne journée.
Tranquille, on mange bien et les serveuses sont sympa
Bonjour Christian, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Sol sale. Poubelles non vidées. Table collante. Commande inexacte. Horrible de A à Z. J'imagine même pas en cuisine
Bonjour Vincent, À la vue de votre photo, cela ne semble pas correspondre à notre établissement. Il faudrait donc faire votre réclamation auprès du restaurant concerné. Bien à vous.
Personnel très très désagréable on doit attendre 1h pour une commande
Bonjour Hamon Graziella, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Restaurant très mal géré. Mauvaise hygiène
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire le point avec nos équipes en restaurant. Bien à vous
Fast food pas très rapide, oublié de commande soit disant beugue de commande, croque macdo servi avec la moitié, cbo a l’envers, un macflurry qui touche même pas les bords du pots, si vous voyez ce message avant dit aller faite demi tour…
Bonjour Erwann, c'est avec déception que nous prenons connaissance de votre retour. Pouvez-vous nous transmettre par message privé sur notre page Facebook votre réclamation et vos coordonnées téléphoniques s'il vous plait ? Nous vous remercions.
Procédure de service client respecter à la lettre, manque que le sourire... J'ai commandé 2 menus avec sauces, j'ai souhaité une sauces supplémentaire c'était payant (je comprend). Les Burger et wraps sont pas présentable et manque des ingrédients. Je ne conseille pas ce Macdonald car le personnel est très médiocre
Bonjour Nathan, nous avons lu vos remarques avec la plus grande attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction.
Terriblement sale,le sol est dans un état pitoyable, les tables collantes,sales,les toilettes à fuir,et la responsabLE qui est au courant qu on veut lui parler, fuit le client et baille à la moindre occasion....une classe à faire fuir les clients ! Mon dieu !,j espère ne pas être malade ,.....et le pire c est que je suis venu il y a quelques mois, c était déjà très sale, je les avais excuse......c est une catastrophe, A FUIR
Bonjour Sol-Ange Le Morvan, nous avons lu vos remarques avec la plus grande attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction. Bonne journée.
Toujours aussi serviable merci les équipes
3 glaces différentes commandées La première donne les 3 nappages sont inter versés la seconde fois un des trois nappages n’est pas le bon😵💫
Bonjour Maison Patou, nous avons lu vos remarques avec la plus grande attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction.
Nous sommes des habitués mais mercredi 12 octobre à midi au drive ma femme et mon fils de 3 ans ont été victime d une intoxication alimentaire a cause des frites tiède !!!! Sont ils les seul ce jour là ??? le docteur nous a rassuré rien de grave mais nous avons eut très peur pour mon fils qui encore aujourd’hui ne mange presque rien
Bonjour Frédéric, nous avons lu vos remarques avec la plus grande attention. Pouvez-vous nous contacter via les MP de notre page Facebook afin de vous indiquer la procédure à suivre. Bien à vous.
Que dire.... Les tables ne sont pas nettoyé, le sol colle, le sol des toilettes est tout simplement IMONDE rempli de gras.... L'hygiène est vraiment déplorable....
Bonjour, nous avons lu vos remarques avec la plus grande attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction. N'hésitez pas à en faire part à nos équipes sur place la prochaine fois afin que le nécessaire soit fait. Bien cordialement.
Super !! Propre ! Rapide! Et merci de prendre la carte un comité pour moi
Bonjour Lilie rose, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Je vais principalement à suis de Dax car eu il ne font pas d’erreur quant on leurs signale une allergie.
Bonjour, nous avons lu vos remarques avec la plus grande attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction.
Je n'aime pas ce genre de nourriture.
Publicité menssongere , promo sur le M , arriver à la borne loffre pour laquelle on viens est remplacer par une offre hapy meal .... Ils n'ont pas le droit ... Et Sandwichs froid peu importe l heure
Bonjour Aurélie, nous avons lu vos remarques avec la plus grande attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction.
Plantage au niveau de leur bornes de commande avec les points fidélités et paiement pleins tarif en caisse suite au bug alors que j'avais bien utilisé mes points + mauvaise organisation et embrouille entre collègues devant la clientèle. C'est la dernière fois que j'y mets les pieds.
Bonjour Baptiste, nous avons lu vos remarques avec la plus grande attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction. Bonne journée.
Bonjour étant aller récemment, la propreté du sol, des tables serait pourquoi pas à revoir. Les bornes de commandes "bugent" un petit peu. Une ne marchait pas et l'autre avait de la latence. Donc difficile de prendre sa commande. Quant à l'amabilité du personnel, rien à dire. Le sourire y est et ils sont respectueux. Parfait ! Par rapport à la nourriture, c'est bon mais j'ai connu mieux ! En tout cas les burgers tiennent parfaitement et ne tombent pas... en raison de la faible épaisseur. En tout cas je recommande si vous voulez manger occasionnellement un bon fast-food.
Bonjour Antonin, Merci pour ce retour, nous prenons bien en note l'ensemble de vos remarques et transmettons à la direction afin de nous améliorer sur ce que vous avez souligné. En espérant vous retrouver prochainement !
CATASTROPHIQUE. TOUS les burgers étaient froids (à la sortie du drive, je précise), deux d’entre eux le pain était tellement dur que c’était des crackers, un autre personnalisé sans tomate avait une tranche bien épaisse de tomate dedans, les frites j’en parle même pas….. une petite soirée burger en famille finalement perturbée par des employés qui font mal leurs boulot. A st Paul on peut y être habitué mais là c’est la goutte d’eau. Et quand on appelle pour faire une réclamation personne ne réponds. Vraiment au top changez rien
Bonjour Isabela, nous avons lu vos remarques avec la plus grande attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction.
C'est epuisant.. des annees pareil pourtant je le sais mais je donne touhours une chance en esperant que cela soit different.. quand on nous remet les happy meals, ceux ci sont toujours froids, les frites plastifiées comme si c'était rechauffees et decongelees..d'habitude je vais a tyrosse ou c'est toujours chaud, croustillant et fondant.. on sait pourquoi ils font des promos et que tyrosse n'en a pas besoin.. et peu importe le personnel la chose est toujours la meme depuis des annees.. a revoir l'organisation surement.. exemple ne pas commencer a prepaprer le chaud dans les paquets, de suite la commande faite pour au dernier moment ymettre le froid et les ketchup.. commencez par y preparer ce qui ne craint pas et mettez le chaud au dernier moment!
Bonjour Benette, c'est avec déception que nous prenons connaissance de votre retour. Pouvez-vous nous transmettre votre ticket de caisse ou capture d'écran de votre commande en ligne ainsi que votre adresse postale afin de vous assister svp ? Nous vous remercions.
A quoi bon proposer la modification des articles pour ne pas la faire : Sur la même commande nous avions demandé 6 modifications et seulement 2 ont été respectées , de plus un sandwich n’étais pas le bon … Il faudrait à l’avenir être plus assidu sur la vérification des commandes. PS: les modifications n’étaient pas pour augmenter le travail mais juste pour cause d’allergies
Bonjour Jonathan, c'est avec déception que nous prenons connaissance de votre retour. Pouvez-vous nous transmettre votre ticket de caisse ou capture d'écran de votre commande en ligne ainsi que votre adresse postale afin de vous assister svp ? Nous vous remercions.
lamentable, je commande, je reçois ma commande sans mes hamburgers, que les boissons et glaces et c'est a moi de me déplacer pour aller chercher ma commande, j'appelle sa du vole
Bonjour Petit Nadège, c'est avec déception que nous prenons connaissance de votre retour. Pouvez-vous nous transmettre votre ticket de caisse ou capture d'écran de votre commande en ligne ainsi que votre adresse postale par message privé via notre page Facebook afin de vous assister svp ? Nous vous remercions.
Encore une fois de plus on commande un menu enfant à empoter avec un livre pour notre fille et arrivé à la maison pas de livre notre fille est très déçue 😥
Bonjour Sébastien, Nous sommes navrés pour cet oubli et comprenons votre déception. Pouvez-vous nous transmettre votre ticket de caisse ou capture d'écran de votre commande en ligne ainsi que votre adresse postale par message privé via notre page Facebook afin de vous assister svp ? Nous vous remercions
Un Mac-Do! Toujours manque de propreté ! 🥴Les tables et les sièges/bancs...faut vraiment avoir besoin de s'assoir. Personne au comptoir, agréable.
Bonjour Flore, c'est avec déception que nous prenons connaissance de votre retour. Pouvez-vous nous transmettre votre ticket de caisse ou capture d'écran de votre commande en ligne ainsi que votre adresse postale afin de vous assister svp ? Nous vous remercions.
3 personnes malades apres avoir manger dans un restaurant ou la salle est immonde, des frites partout par terre, ducou on se mets en terrasse et la on voit carrément des employés en train de vider une montagne de déchet sans gants accroupi dans des restes de hamburgers. La on se demande si c'est réel, on espère que ce n'est pas la même personne qui fait les poubelles que les burgers... Une famille s'installe a côté de notre table désespérée de n'en trouver aucune propre, un enfant demande a un employé de nettoyer la table et la l'employe emmène leur commande en ayant biensur déjà oublie la réclamation du petit, pose le plateau sur une table salle et s,en va.. Faut le voir pour le croire Bref je retourne au toilettes.
Bonjour, nous sommes navrés de vous lire et comprenons votre mécontentement. Nous prenons très au sérieux votre message, pouvez-vous transmettre votre réclamation à l'adresse mail suivante : [email protected]. Un responsable vous contactera afin de vous assister. Dans cette attente, passez une bonne journée.
Trop cool j'ai passé ma nuit au chiot.macdo dégueulasse des montagne de poubelle partout sol sale les table n'en parlons pas je déconseille à tous à éviter on est 4 à être venu manger tous malade inacceptable
Bonjour Sacha, nous sommes sincèrement navrés pour cette mauvaise expérience. Pouvez-vous s'il vous plait envoyer votre réclamation à l'adresse mail suivante : [email protected] ? Une enquête sera menée en interne afin de mieux comprendre ce qu'il s'est passé. Dans cette attente, passez une bonne journée.
Mac Donald rien de plus Drive compliqué pour une caminette, trop court pour s'engager
Hygiène catastrophique dans les toilettes et les tables de la salle non nettoyées. Si l'état des toilettes est due à un client sans hygiène et malhonnête, la salle pourrait au moins être propre. Du coup comme on vient comme on est , c'est a dire propre, le plus rapide a été de laver nous même la table et éviter les toilettes.....
Bonjour Yann, nous avons lu vos remarques avec la plus grande attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction.
Parlons en premier des sanitaires pas de papier pas de savon sèche Mains hs Certes c'est marqué veuillez venir nous voir si il manque quelque chose mais quand on c lave les mains trop tard toilettes sale Sol du restaurant dégueulasse table pas nettoyé Très navrant je n'es jamais vu un mac do aussi sale et pourtant j'en côtoie souvent ac mes enfants Parfaitement imparfait
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
A l'arrivée vous avez la queue de voitures du drive qui empêche de rentrer dans le parking. Niveau organisation ça laisse à désirer. Pas d'affichage sur l'écran des commandes. Le pire, une gastro après avoir mangé un triple cheese bacon
Bonjour Joao, Nous avons pris note de votre message , Sachez que toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne lieu à l’ouverture d’une enquête. L’hygiène est une priorité dans notre établissement c’est pourquoi nous avons des process de sécurité alimentaire très réglementés et réguliers. Pouvez-vous nous contacter par mail à l'adresse : [email protected] En vous souhaitant une bonne journée.
Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0, nous avons attendu 40min avant d’être servis et on parle bien d’un Fastofood ???? Une équipe d’incapable, jamais vue des gens aussi lent, veuillez chercher des gens qui veulent vraiment travailler s’il vous plait. Obligé de réclamer des sauces, des serviettes et nos verres qui sont inclus dans le menus. Et rien ne sert de répondre en vous excusant en répétant que vous ferez mieux la prochaine fois car au vus de tout les commentaires précédents, rien ne change.
Bonjour Clément, L'indisponibilité des verres étaient indiquée sur la porte d'entrée du restaurant, ils ont également été désactivés sur la borne et les commandes suite à l'épuisement des stocks. Pour tout ce qui concerne l'attente, nous sommes en pleines fêtes de Dax avec une affluence exceptionnelle, cela se ressent donc sur l'attente, mais nos équipes sont mobilisées pour la réduire au maximum et ainsi vous proposer la meilleure expérience possible. Bonne journée.
Ne respecte pas les personnes à mobilité réduite c'est un scandale
Bonjour Mickael, Pourriez-vous nous donner plus de détails à ce sujet svp ? Nous n'avons pas eu écho de problèmes. Au contraire il existe un mode de prise de commande adapté pour les personnes en fauteuil roulant a la borne ainsi qu'une caisse destinées aux personnes à mobilité réduite Nous avons aussi des tables dédiée en intérieur et extérieur. En cas de souci avéré, n'hésitez pas à en discuter avec un responsable. Bien à vous.
Seul resto qui refuse la Carte Priorité pour Personnes Handicapées !!!
Bonjour Mickael, Pourriez-vous nous donner plus de détails à ce sujet svp ? Nous n'avons pas eu écho de problèmes. En cas de souci avéré, n'hésitez pas à en discuter avec un responsable qui pourras vous assister et trouver une solution. Bien à vous.
A la hauteur des recettes proposées, mais bon il faut faire plaisir aux enfants.... Si vous aimez la bonne cuisine, avec un service à la hauteur en d'autres termes le "vrai restaurant" n'y allez pas..
Bonjour Sébastien, nous sommes déçus de constater une seule étoile après votre passage. N'hésitez pas à nous en dire plus afin de nous améliorer. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Table salle non nettoyée. Y'a plus de salade de disponible. Quand il en restait une yavait plus de feuille de salade que de garniture. Plutôt une salade aux pâtes que des pâtes en salade payer cher pour ça c'est un scandale le pain bio y'en avait même pas alors ils ont donné un pain à hamburger. Faut changer le management ou le ressort des produits c'est zéro
Bonjour, nous avons lu vos remarques avec la plus grande attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction.
Services très lent. Malheureusement très fréquent dans les restaurants de cette chaîne.
Bonjour Yohann, nous avons lu vos remarques avec la plus grande attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction.
Parfait, jamais aussi rapidement servi dans un McDonald's.. propreté super. Je conseille
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles, en espérant vous revoir très vite !
Manque souvent des produits ds les commandes 😓😓
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ces oublis survenus lors de votre commande et vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdostpaul/) avec vos coordonnées postales et téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien à vous.
Repas froid un peux comme dans tout les mc do de France je rentre du Portugal le mc do la bas à rien à rien à voir avec les mc do français c une honte
Bonjour Frédéric, nous avons lu vos remarques avec la plus grande attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction. Bien à vous.
Assez long pour le Drive; mais commande chaude et sans erreurs 👌🏻
Bonjour Marine, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre dernier passage en restaurant ! À très bientôt, en espérant atteindre la note maximale la prochaine fois ! Bonne journée :)
Bien mangé endroit propre organisation au top cela nous a changé du Mc Do d Anglet🤔
Bonjour Marie Antoinette, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
Drive rapide , frites bien dorées et chaudes Burger bien cuit en plus verres en cadeaux , par rapport au KFC très très sale de Dax rien à dire chez le Clown propre et accueillant.
Bonjour Cathy, merci pour cette très belle note et votre message positif à l'attention de notre restaurant ! Nous sommes ravis de votre satisfaction :) ! À très vite. Bonne journée.
La décoration est jolie. En revanche, les WC sont sales et sentent l'urine
Bonjour Romy, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire le point avec nos équipes en restaurant. Bien à vous
Super mc do!! par contre ÉVITER absolument le 2 ème mc do avenue de la liberté a saint Paul car celui-là est juste très sale le personnel très incompétent a commencé par le manager
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter :) Nous sommes ravis de votre satisfaction. À bientôt en restaurant.
Pas grand chose à dire, c'est un Mac Donald's... Je crois que tout est dit sur la nourriture. Bémol sur l'utilisation excessive de la climatisation. J'ai eu froid tout le repas. Rien de mieux pour attraper la mort et aggraver la situation climatique.
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous donner plus de détails la prochaine fois afin que l'on puisse nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Entre les mc first servi avec un steak au lieu de deux, salade quasi inexistante et les maxi frites qui ont une quantité pire que les petites portions.... On se demande si en plus de l'augmentation drastique des tarifs si mac do ne se met pas à économiser sur la marchandise !
Bonjour, nous avons lu vos remarques avec la plus grande attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction.
faut pa être pressé chez vous en se moment
Bonjour Damien, nous avons lu vos remarques avec la plus grande attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction. Bien cordialement.
Un peu long le service mais sinon sa va
Bonjour, nous avons lu vos remarques avec la plus grande attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction.
J avais juste commandé sans oignon mon burger signature, je me retrouve avec un steak et de la sauce ! Et le reste ??? À 10.50€ le burger, c'est juste du vol!!!
Bonjour Yannick, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément survenu lors de votre commande et vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdostpaul/) avec vos coordonnées postales et téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien à vous.
Restaurant propre et service rapide
Bonjour Pascaline, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
Suite à une commande sur Uber eats que j'ai passer le dimanche 19 juin 2022 ( un menu maxi best of Big Mac , un menu double cheeseburger et un cheeseburger ) j'ai reçu un menu enfant a la place, j'ai donc contacter le restaurant où je suis tombé sur une personne pas sérieuse du tout , la personne que j'ai eu au téléphone m'a dit clairement dit ( et je peux faire quoi moi ) il a donc choisit la facilité en me disant de faire une réclamation auprès de uber sans un geste commercial rien . De plus on a voulu me faire croire qu'à 4h du matin il travaille.
Bonjour Wendy, nous sommes navrés pour ces erreurs dans votre commande en livraison à domicile. Nous vous invitons à faire une réclamation sur la plateforme Uber Eats afin d'obtenir un dédommagement car c'est là qu'à été passée et payée la commande. De notre côté, nous prenons note et allons faire le nécessaire afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Personnel souriant et service rapide et efficace pas d'oublis sur la commande.
Merci pour ce retour et cette belle note, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point ! A très vite
Personnels très serviable bien situés beau village.
Bonjour Eric, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
j’ y suis aller hier soir, j’avais eu un soucis niveau click and collect. Une jeune dame m’a aider malgré le monde.
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
Mérite 0/5, pire mcdo que j'ai mangé, pleins de différences aux attentes, oublis dans la commande, eau pétillante citron dégueulasse avec un gout d'efferalgan, un conseil, fuyez ce mcdo !
Bonjour, nous avons lu vos remarques avec la plus grande attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction.
Employé (é)s très aimables. Rend facilement service. Lieu très propre. Glace et café excellents. 💯👍🤗
Bonjour Chantal, Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 À très bientôt 😊
La mise en place de vaisselles a nettoyer, c'est moyen ! J'ai fait remplacer le verre qui était sale... J'ai hésité a manger les frites... La boite en plastique était rempli d'huile... Bref, de pire en pire...
Bonjour Estelle, Nous sommes sincèrement navrés pour ces oublis survenus lors de votre commande et vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdostpaul/) avec vos coordonnées postales et téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien à vous.
Quand vous commander un cappuccino, vous leur dites qu’il est froid, on vous dit que c’est normal on le sait la machine déconne à plein tube mais on vous le vend quand même 2,50 € voilà merci macdo Saint-Paul-les Dax
Bonjour, nous avons lu vos remarques avec la plus grande attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction.
Pas d'erreur sur la commande et lieux propre même avec du monde
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
A l'ouverture c'est censé être propre non ? À croire qu'en fin de service la veille on laisse le "restau" comme ça... Dégueulasse. Et apparemment la charlotte est dispensée pour certain, encore du propre
Bonjour Margot, nous avons lu vos remarques avec la plus grande attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Nous faisons le maximum pour garder le lieu le plus propre possible mais le mauvais temps n'a pas aidé. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction. N'hésitez pas également à en faire part aux équipes sur place afin que le nécessaire puisse être fait. Pour la charlotte, nous portons des filets qui sont transparents, et chaque employé en porte obligatoirement. En espérant vous retrouver pour un passage plus concluant. Bien à vous.
Si la cuisine est aussi sale que la salle ça promet. J’ai dû nettoyer ma table moi-même. Le sol est répugnant. Un peu de bon sens. Au lieu de mettre du personnel au service il faudrait avant tout les mettre à l’hygiène.
Bonjour, nous avons lu vos remarques avec la plus grande attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction.
ils ne mettent jamais de ketchup, on dirait qu'ils font les burgers avec les pieds bref a éviter, vraiment des nuls
Bonjour, nous avons lu vos remarques avec la plus grande attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction.
Wrap Poulet on mange plus de galette que de garniture, je vais encore avoir faim sur première et dernière fois que je reviens chez eu
Bonjour, c'est avec déception que nous prenons connaissance de votre retour. Pouvez-vous nous transmettre votre ticket de caisse ou capture d'écran de votre commande en ligne ainsi que votre adresse postale en MP sur Facebook afin de vous assister svp ? Nous vous remercions.
Nous avons bien mangé, cependant ce n'est pas agréable de constater que quand une employée demande de l aide à un responsable, celle ci balance clairement les clés sur la caisse énervé et n'a pas l art et la manière de parler a l'employée devant les clients..
Bonjour, nous avons lu vos remarques avec la plus grande attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction.
Bonjour je trouve dommage que les tables soient souvent sales, difficile de trouver une table propre pour s'installer. cordialement
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire le point avec nos équipes en restaurant. Bien à vous
Ouais j'aurais mieux fais de ne pas ré essayer de venir, en 6 mois ils auraient pu s'améliorer mais non 15min d'attente pour un simple menu wrap (moins de 5min pour la cuisson du poulet) et du coup la FAR on repassera pour ça surtout le Rapide et Amicale (pas un mot pour l'attente) heureusement ils ont pas réussi à se tromper autrement le Fiable y passait aussi
Bonjour, pouvez-vous nous donner des indications concernant votre dernière visite afin de comprendre les raisons de cette note ? Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Je n’avais jusque là jamais été déçue mais hier soir j’ai eu un filet ofish degueu. Pas le même pain, très peu de sauce, poisson tout mou……Inadmissible
Bonjour, nous avons lu vos remarques avec la plus grande attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction.
Jamais rien dans ce McDo. Faire 30 km pour arriver sur place et ne pas pouvoir manger ce que l'on voulait car les stocks sont mal géré. Votre concurrent Burger King sont nettement mieux. Et apparemment cela ne vous inquiète pas trop d'avoir uniquement des mauvais avis, la seule réponse est, nous sommes navré... Vous ne méritez même plus d'avoir des clients. Bonne continuation.
Bonjour Mickael, Nous sommes désolés pour ce désagrément, pourriez-vous vous nous indiquer quels produits étaient manquants svp ? Navrés pour cette déception qui sera communiquée à la direction en vue de vous proposer une meilleure expérience à l'avenir. Bien à vous.
Le personnel est au top pour le service et pour les renseignements je le recommande vivement le Mac Do de l'avenue de la liberté a saint paul les dax
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles, en espérant vous revoir très vite !
Très joli cadre extérieur et hamburgers généreux.
Bonjour Fredy, Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔
Établissement déplorable vraiment niveau hygiène degueulasse sandwich fais à la rache. Chevalet même pas nettoyer en période de pandémie, table chaise y compris. C’est la troisième fois que je viens et il manque constamment des produits commandés. Je ne recommande pas . Pour ma part je ne reviendrai plus
Bonjour Emeraude, Nous sommes sincèrement navrés pour ces oublis survenus lors de votre commande et vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdostpaul/) avec vos coordonnées postales et téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Nous allons également partager votre remarque concernant la propreté afin de vous apporter satisfaction lors de votre prochain passage. Bien à vous.
Chevalet jamais nettoyer avec les protocoles sanitaire. Tables non nettoyer. Et je remarque que sur chaque commande, il manque tout le temps un produit, donc sur la mienne. Je suis très déçu
Bonjour Muriel, Nous sommes sincèrement navrés pour ces oublis survenus lors de votre commande et vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdostpaul/) avec vos coordonnées postales et téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Nous allons également partager votre remarque concernant la propreté afin de vous apporter satisfaction lors de votre prochain passage. Bien à vous.
Rien de particulier si ce n'est que fidèle à leur réputation: 1 frite dans les patatoes et 1 oubli! Rien de neuf quoi😉
Bonjour Nathalie, Merci d'avoir pris le temps et merci pour cette belle note qui nous fait chaud au coeur. Nous sommes sincèrement navrés pour ces oublis survenus lors de votre commande et vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdostpaul/) avec vos coordonnées postales et téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien à vous.
Drive super rapide...personnel agréable et en plus il ne manque rien à la commande !
Bonjour, Merci pour cette très belle note et votre message positif à l'attention de notre restaurant ! Nous sommes ravis de votre satisfaction :) ! À très vite. Bonne journée.
Bonjour je viens de passer chez vous et voici le sandwich que l'on m'a servi ce midi ma commande est la espèce 03 maintenant je suis parti je vais rentrer chez moi sur Bordeaux comment ça se fait que vous osiez servir des sandwichs avariés!!!! j'espère que vous aurez la gentillesse ( vu que 0 professionalisme) de rembourser en bon pour le macdo a Biganos car je ne reviendrais jamais dans le votre (je vous ai envoyer la vidéo sur votre Facebook pour vous montrer ce que vous servez vu que appartement personne ne vérifie avant d'envoyer )
Bonjour Rebecca, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Bien un peu lent au heures d'affluence
Bonjour Isabelle, nous vous remercions pour ces 4 étoiles ! A très bientôt en restaurant, en espérant atteindre la cinquième étoile ;)
La rapidité ne devrait pas être un obstacle à monter correctement les sandwichs. Il suffit simement d'avoir des cer les pour débuter, chaque resto est vraiment différent, dommage.
Bonjour Laurent, nous avons lu vos remarques avec la plus grande attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction. Bien cordialement
1 fois par mois je me rend chez macdo toujours aussi bn
Bonjour Gilles, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre dernier passage en restaurant et sommes ravis de votre satisfaction ! À très bientôt, en espérant atteindre la note maximale la prochaine fois ! Bonne journée :)
Très propre, bien tenu. Les frites sont délicieuses ce qui n'est pas le cas dans tous le McDo
Bonjour Chantal, Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 À très bientôt 😊
McDonald sympa, mais 3 étoiles car la politesse du personnel est limite, surtout une dame assez âgée a l'entrée qui n'est pas très polie quand un masque glisse sous le nez, il y a d'autres façon de le faire remarquer. Sinon tout est bien
Bonjour Aurélien, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ces 3 étoiles, en espérant qu'après votre prochain passage vous nous mettrez la note de 5 étoiles 😊⭐️ Bien à vous.
Toujours des frites pourrit ,et les filets o fish sont immangeable, à fuir comme tout les Mac do de M...de
Bonjour Nour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. N'hésitez pas dans ce cas là, à nous joindre directement en restaurant au 05 58 91 96 96. Cordialement.
Dommage que la salle ne soit pas très propre et salle vraiment trop petite bruyante avec des écrans qui ne fonctionnent pas (attente assez longue) je n'y reviendrais pas
Ce soir nous avons souhaité commander chez vous, mais nous avons pu constater votre envie de travailler !! Nous n’avons jamais vu la couleur de nôtre commande !!! Réponse de vôtre par « pas de livreur pas de commande !? » pourtant elle à été payé !! Et la nénette au téléphone c’est vanté de ne pas avoir préparé cette dite commande….
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément survenu lors de votre dernière commande et vous invitons à le signaler auprès de notre partenaire de livraison, la commande ayant été passée et payée sur leur plateforme. Nous transmettons également votre message aux équipes afin de porter une attention particulière à ce sujet et vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochain passage. Bien cordialement
25 mn attente pour un drive ...à 18h Et en plus se trompe dans le numéro de commande
Bonjour Eric, nous avons lu vos remarques avec la plus grande attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction. Bien à vous.
Si Cathy tuche devait manger vos frites , elle aurait les boules
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes navrés d'apprendre que la qualité de votre produit ne correspondait pas à vos attentes. Nous transmettons vos remarques au sein de l'équipe afin de pouvoir nous améliorer. En espérant que votre prochain passage en restaurant soit plus concluant, nous vous souhaitons une agréable journée.
Service rapide , bonne nourriture , je le recommande vivement
Bonjour, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité et de notre service et votre passage dans notre restaurant 😊 À très bientôt !
Actuellement au mac do de st paul.. Quelle ambiance pas de bonjour de la part de la personne qui apporte le plateau.. Burger froid frites froides... Je retourne chercher les cafes a prendre plus tard 5 ou 6 employés amorphes en train de tourner en rond qui te passent a cote pas un seul demande e ce ce que tu veux.. Ca dure bien 10 minutes.. La formation du personnel laisse a desirer
Bonjour Daniel, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous nous contacter en message privé sur notre page Facebook afin de vous assister. Bien cordialement
Extraordinaire comme petit restaurant, service rapide... moins d'une heure d'attente
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
Je rentre dans le restaurant, je glisse... Et oui, le sol glisse tout le temps des qu'il pleut. Peut être pas jusqu'à tomber car il y à des tapis, mais c'est dangereux. On passe commande à emporter sur la borne, très peu de choix de dessert, on va en commande caisse, le manager (le seul qui a qu'une chemise blanche) veut encaisser une commande, c'est pas moi, du coup il fait passer l'autre client devant moi et repars en cuisine sans s'occuper de moi. Au bout de 10 minutes on vient me demander ce que je voulais. Je réponds un mac Flury, on me dit si il n'y a pas le choix à la borne c'est qu'il n'y a plus de glace sauf si j'ai un ticket (sans me dire quel ticket), de manière à me faire comprendre que je gêne. On récupère notre commande, pas de serviettes, les boissons mal fermées, des sauces manquantes, les sandwichs écrasés,... Et tout ça alors qu'il n'y avait pas grand monde, ni au drive.....
Bonsoir Michel, nous avons lu vos remarques avec la plus grande attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Avec la pluie, il nous est difficile de garder un sol parfaitement sec, des panneaux sol glissant sont donc disposés un peu partout dans le restaurant. Concernant votre glace, nous sommes désolés mais nous avons étés victimes d'une panne de la machine. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction. Cordialement,
Pris enporte manqué sauce potatos et manqué sauce curry pour la boîte à partager
Bonjour Valerie, nous avons lu vos remarques avec la plus grande attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction. Bien cordialement
Restoration rapide mais manque de personnel des fois les attentes au drive sont un peu longue !!
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
passage en drive ce jour à 16h20pour 2 pâtisseries et 2 boissons personne au drive commande prise rapidement puis attente interminable au moins 10 minutes pour le service .la commande etait prête mais la jeune femme blonde n' a pas daigné nous al donner alors qu'elle passait et repassait en vérifiant 3 fois la commande . aucun mot d'excuse pour le retard et quand je lui dis que c'est long elle se marre et ferme la fenêtre sans un mot de plus retour au drive car le coca demandé est chaud sans bulle et sans glace toujours la même personne qui me le reprend sans un mot et me jette une boisson de rechange sur le rebord sans un motet avec mépris quelle incorrection!!!! que fait cette femme dans un emploi en face d'un public ? quoiqu'il vaut mieux qu'elle soit là qu'avec des personnes agées....
Bonjour, nous avons lu vos remarques avec la plus grande attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Pouvez-vous s'il vous plaît nous contacter en message privé sur notre page Facebook afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. Bien à vous.
Je suis dégoûté par ce McDo une serveuse nous sert extrême mal nous attendons 15 minutes pour deux boissons et deux dessert le coca n’était pas frais et sans bulle (nous étions au drive)en sachant s’il n’y avait presque personne
Bonjour Amandine, Nous sommes navrés pour ce désagrément et vous invitons à nous le signaler par téléphone au 0665100752. Un responsable vous assistera à ce sujet. En espérant vous retrouver pour un passage plus concluant. Bien à vous.
Sandwich mal fermer oublie parfois des sauce aussi le papiers a ne pas aller!
Bonjour, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite,
Sale et personnel pas aimable Tables sales sol sale service long Accueil froid Wc sales Embauchez des personnes motivées En plus faites passer le message à vos clients que la ville de st Paul les Dax n est pas là poubelle du mc do
Bonjour, Nous sommes navrés pour les désagréments cités dans votre message et faisons le nécessaire afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochain passage. En vous souhaitant une bonne journée.
Personnel désagréable commande avec plusieurs erreurs sandwich donut sauces manquantes . Café long servi sans sucre du coup imbuvable et jeté mais même quand on le boit sans sucre d'ailleurs il n est pas bon.
Bonjour Maëlys, Nous sommes navrés pour ces erreurs dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 05 58 91 96 96 et nous détailler les problèmes rencontrés. Un manager prendra en charge votre réclamation et pourra vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
De la restauration rapide. Qualité correcte, rapidité de service à emporter, malheureusement entachées par de fréquents oublis dans la préparation des dites commandes !!!
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter :) Nous sommes ravis de votre satisfaction. Nous prenons bien note de vos remarques et nous ne manquerons pas de les faire remonter à notre équipe. A bientôt en restaurant.
Click and collect, obligé d aller au comptoir car leurs services ne fonctionnent pas. C est super quand t attend 30mn dehors et qu on te refait attendre 20mn au comptoir
Bonjour, Malheureusement comme nous vous l'avons indiqué, le numéro n'était pas le bon, ceci explique cette attente. En espérant vous retrouver pou un passage plus concluant. Bien à vous.
Avant toute chose, je vous déconseille fortement de vous rendre dans ce restaurant. Alors qu’un problème avait lieu avec les offres et les commandes de gains Monopoly, l’équipière d’accueil n’a su m’apporter aucune information, aide ni dédommagement pour ce désagrément. Si cela était le seul problème survenu lors de la soirée, je n’aurai rien dit car le problème n’est pas interne au restaurant je l’entends. Seulement, de retour chez moi j’ai le plaisir de voir que ma commande est incomplète (manque de sauce potatoes pour accompagner ma grande potatoes) et non respectée (sandwich bœuf au lieu d’un sandwich poisson, évidemment blasphème pour une personne ne consommant pas de viande); à mon retour avec ladite commande dans le restaurant afin de demander une réparation de celle-ci, la responsable ne s’est même pas excusée, ni même m’a dit « bonsoir », sans évidemment proposer un quelconque dédommagement pour la gêne causée (aller-retour x2). Nul besoin de rajouter que le sol était tellement glissant que j’ai failli tomber plusieurs fois. Malheureusement ça n’est pas la première fois qu’un désagrément a lieu dans ce restaurant (commande non respectée, temps d’attente long, manque de signatures de services, propreté du restaurant laissant à désirer et j’en passe); d’habitude je ne dis rien car je trouve cela peu utile mais cette fois c’était la goutte d’eau, sachant que j’ai l’habitude de fréquenter divers restaurants de l’enseigne et je connais bien les fonctionnements de celle-ci, notamment quant à la satisfaction client, non respectée ici. C’est décidé, je préfère encore faire 15 min de voiture et aller dans une autre enseigne plutôt que de subir le manque de professionnalisme et le non respect des standards McDonald’s France imposé par ce restaurant.
Bonjour Paul, Nous sommes navrés pour ces désagréments et vous invitons à nous contacter via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdostpaul/) afin de vous indiquer la procédure à suivre dans ce genre de cas. Nous prenons bien note de vos remarques et celles-ci seront transmises à la direction afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochain passage. Bien cordialement
Comme d'habitude bon accueil vite servi
Bonjour Sylvie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre dernier passage en restaurant ! A très bientôt, en espérant atteindre la note maximale la prochaine fois ! Bonne journée :)
St paul les dax, du monde normal pour un vendredi soir mais passage rapide au drive.
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre dernier passage en restaurant ! A très bientôt, en espérant atteindre la note maximale la prochaine fois ! Bonne journée :)
Le drive est incapable de fournir une commande complète, sur 6 fois que j'y vais, ils oublient les frites, le livre du happy métal, les desserts voir les 3!
Bonjour, nous avons lu vos remarques avec la plus grande attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction. Concernant les oublis dans votre commande, nous vous invitons à nous contacter au 05 58 91 96 96, afin qu'un responsable puisse vous assister.
Nous avons commander 2 glaces en Clik and Colect, nous avons attendu 15 min mais toujours pas de commande. Donc obliger de se rendre au comptoir, on nous dit que la commande n'étais pas passée alors que nous avions bien le QR code et la validation. Au final les glaces étaient prêtent à l'intérieur. On nous les a donc donner fondues. Cerise sur le gâteau, quasiment pas de nappage dans les glaces, j'ai même cru que je m'étais trompée en commandant une glace sans nappage. L'attente n'est pas le problème, cela peut arriver mais au prix de la glace la moindre des choses c'est de mettre une quantité de nappage correcte.
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous ferons part de vos remarques à nos équipes afin que nous puissions nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Equipe très souriante, et agréable, peu de temps d'attente seul bémol, après être rentrer à mon domicile j'ai remarqué qu'il manquait un sandwich dans la commande.
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis et pour ces 4 étoiles ! Navrés en revanche pour cet oubli survenu lors de votre commande, nous vous invitons à nous le signaler par téléphone au 05 58 91 96 96. Un responsable vous assistera à ce sujet. Bien cordialement
Le pire repas que j'ai fait dans un Mac do ! Ce n'était pas bon! frites presque froides viande bien trop cuite... il y a au 3 ans que je ne suis pas revenue dans un Mac do mais celui-ci j'aurais dû l'eviter... je ne suis pas prête d'y retourner. Moi qui n'avais pas trop le temps et bien le repas m'a paru bien trop cher pour ce que j'ai mangé
Bonjour Corine, Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne semble pas correspondre à nos standards habituels. Nous vous invitons à le signaler par téléphone au 05 58 91 96 96. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Nous transmettons également aux équipes et à la direction en vue d'améliorations sur ce point. Bien cordialement.
Parking plus que mal indiqué + pas l'habitude de gérer du monde
Bonjour Odin, Merci de nous avoir écrit à ce sujet. Nous transmettons afin de nous améliorer sur les points nommés. En espérant vous retrouver pour un passage plus concluant. Bien cordialement.
Nous avons fait un drive, un samedi soir. Bon accueil de la jeune femme employée, lecture claire de notre commande sur l'écran. Par contre, comme dans à peu près tous les drives McDonald's, un oubli (yaourt à boire du Happy Meal).
Bonjour Severine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis ainsi que pour cette belle note. Nous sommes navrés de constater qu'un oubli est à constater dans votre commande et vous invitons à nous le signaler par téléphone au 05 58 91 96 96, nos équipes vous assisteront à ce sujet. En espérant vous retrouver prochainement. 😊
FUIEZ Si vous êtes diabétique faite gaffe avec le coca zéro car ils mettent du coca normal je trouve sa honteux surtout quand on précise bien coca zéro et que c'est marqué sur le ticket .les frites ne sont pas cuites genre passé 1 minute à la friteuse l impression de manger du carton dans le HAPPY meal on fils a eu un jeu de sept famille hors aucun jeu de sept famille n est dans la liste
Bonjour Jeremy, Nous sommes navrés pour ces désagréments et vous invitons à le signaler par téléphone au 05 58 91 96 96. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. En espérant vous retrouver pour un passage plus concluant. Bien cordialement
C'est abusé pas de sauce donnée avec les nuggets alors que nous l'avons demandé, le fromage et le steak posé à côté du pain, les glace à moitié rempli et tt ça sans serviettes !! Ils sont pas prêt de me revoir 😈
Bonjour Stephane, Nous sommes navrés de vous lire. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin que nous donnions suite à cela ? A vous lire,
Toujours aussi bon pour de temps en temps ce faire plaisir mais ce qui serait bien c'est d'éviter de mettre les boissons avec le chaud car du coup tout est froid en arrivant mettait à part
Bonjour Lynda, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous transmettons le message à nos équipes ! Bonne journée et à très vite 😊
McDo sympa, service assez rapide et efficace,correct pour ma part ...
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment ! 😊
les tables dehors ne sont pas nettoyees c est la periode covid non !!! et l hygiene elle est ou .!!! je me suis nettoyé moi meme ma table alors que 3 employes etaient dehors a en style pause /detente ... enfin bref .
Bonjour Alain, Lorsque vous mangez dehors et que vous voyez des chevalets sur la table, cela est l'indication à nos équipiers que la table doit être nettoyée. Dans ce cas, la grande majorité des tables étaient prêtes et nettoyées. La personne en charge de cela devait être en train de nettoyer des tables à l'intérieur avant de passer à celles-ci. Si la table que vous avez choisi n'est pas propre, n'hésitez pas à demander à nos équipes qui s'en chargeront. Concernant les 3 employées nommés, comme dans toute entreprise, un temps de pause est prévu pour les travailleurs mais rassurez-vous, il y a toujours un responsable et des équipiers pour prendre la relève. Nous prenons bien en compte votre message car le fait de vous accueillir en toute sécurité en cette période spéciale est primordial à nos yeux et nous faisons le maximum pour cela. Bien à vous.
Pas de ticket pour les commandes, porte fermée on a du rentrer par derrière. il y avait 3 erreurs sur la commande et ils ont réussi a refaire une erreur dans ce qu’on nous a donné bravo :)
Bonjour Mélanie, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous appeler au 05 58 91 96 96 ? En vous remerciant,
Je suis choquée de ce restaurant. 17h, restaurant vide de clients, personnel présent et pas débordé de travail et malgré cela aucune table était propre. Je ne commente même pas l'etat du sol... Les poubelles qui débordent bref je suis une ancienne employée de cette enseigne et l'hygiène est un des critères les plus importants il me semble. C'est dommage de donner une image comme cela. C'est le pire des Mc do que j'ai pu voir jusque là. Quitte à faire un peu de route je vous conseille d'aller manger ailleurs car je n'ose imaginer l'état des cuisines si le restaurant est aussi sale.
Bonjour Alexandra, Sachez que nous faisons de notre mieux pour que notre établissement soit toujours bien entretenu. Nous vous présentons donc nos excuses si vous avez trouvé que la propreté laissait à désirer, nous allons redoubler d'efforts pour que ce soit parfait à l'avenir. Cordialement
Je donne 1 étoile car 0 n'était pas possible!!!si vous tenez à votre santé éviter de toute urgence cet endroit ou l'hygiène y est déplorable. Nous avons pris des glaces et celle ci étaient déjà fondues à l'arrivée après seulement 2min de commande... Alors qu'il n'y a absolument personne à l'intérieur.... Chaîne du froid respectée ? Je n'en suis pas sûr.... Aucune tables n'est nettoyées alors qu'il y a 3 personnes au moment où sommes venu manger.... Vu le peu de clients on ne peut pas dire que c'est un manque de temps mais plutôt un manque de respect pour tous les clients de l'enseigne MACDO..... Vraiment déçu par ce restaurant en particulier.
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous contacter à ce sujet. La salle à été faite régulièrement sur la journée et nous ne voyons aucune objection à ce qu'un client nous demande de nettoyer sa table lors de son passage dans notre restaurant. Pour la qualité des glaces elles sont toujours assemblées sur l'instant et si elles ne conviennent pas nous vous invitons à nous le signaler directement sur place et une seconde glace sera faite. En espérant vous retrouver pour un passage plus concluant. Bien cordialement.
C est le seul fast-food que j aime...2 raisons...c etait mon premier job de 1995 à 2001😋 dans ce même restaurant et une fois par mois j y vais me faire un retour au source avec un bon big mac😁🤣🤤...sinon tout est nickel chez mcdo de st paul les dax👍
Bonjour Celina, Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 A très bientôt 😊
Une pause bien sympathique avec un bon brownie. Des macarons sympas. Comptoir super esthétique. Ça a bien changé comparé à la dernière fois que je suis venue. Je retire uniquement une étoile pour le sol gras. Pour patiner c'est sympa, on se croirait dans une patinoire, c'est cool. Un peu moins pour les personnes âgées. Ça reste tout de même sympa. Ça a plutôt bien évolué. Petits remerciements à la jeune demoiselle qui m'a servi mon brownie, et qui m'a gentiment servie de l'eau fraîche. 👍👍👍👍👍👍
Merci beaucoup Kim ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment ! 😊
Plus d'un demie heure d'attente au drive quand il y a aucun client, la blague Tout ca pour un burger et des frites froides !!!
Bonjour, hygiène très limite, sol très gras et surtout très glissant. Dangereux pour la clientèle. Je mets 1 étoile sur 1 pour le M qui nous a servi. Concernant les sandwiches ça n’était pas cuit. Le fondu par exemple n’a pas lieu d’être fondu réponse d’une salariée. Passer votre chemin ….
Bonjour Joel, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. Concernant les produits, lorsqu'une telle situation se produit, nous vous invitons à le signaler aux équipes ou à le signaler au 05 58 91 96 96, nous vous assisterons à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne fin de journée.
Qualité super nourriture top 3sur3 Sa change des autre mcdo Personnel à revoir Dommage
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis de votre satisfaction concernant vos produits. Concernant le passage sur notre équipe, nous sommes navrés de constater que cette satisfaction ne soit plus au rendez-vous. Nous allons transmettre en vue d'une amélioration sur ce point. Bien à vous.
Pff j'arrête de commander chez vous, à chaque fois je suis barbouillée, nausséeuse... et vous êtes le seule macdo ou j'ai ses symptômes! Vos produits sont limités chaud, le chaud et collé au froid... dommage...
Bonjour Justine, Nous prenons cela très au sérieux. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin que nous donnions suite à cela ? A vous lire,
Très déçu . Je vient de commander un menu signature double .arriver à la maison un burger simple avec 3 croquet de pomme de terre qui ce batte en duel . Payer le prix fort pour rien . Restaurant on en parle même pas sol degualsse ..... J'essaye d appeler pour avoir une esplication mes personne décroche . A évité
Bonjour, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous réessayer de nous appeler au 05 58 91 96 96 hors heures de fortes affluences ? En vous remerciant,
Une catastrophe ce jour que ce passe t il? Oubli dans la commande, les frites blanches même pas cuites, demande faite pour en avoir une autre et bien pas mieux en plus à la va vite que l huile dégoulinait sur le carte et sans sel surtout! J ai même pas bataillé mais vraiment très déçu pour le moment nous n h retourneront pas c est certain!
Bonjour Murielle, Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments lors de votre dernier passage qui ne semblent pas correspondre à nos standards habituels. Nous vous invitons à nous contacter via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdostpaul/) afin de vous indiquer la procédure à suivre dans ce genre de cas. Bien à vous
Commande froide boisson remplie au 3/4 vraiment du laisser à désirer à un moment de très très faible affluence 😐😐😐
Bonjour Chantal, Nous sommes navrés pour ces désagréments et vous invitons à nous le signaler via les Messages Privés de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdostpaul/) nous vous indiquerons la procédure dans ce genre de cas. Bien cordialement.
Tous les jeunes qui travaillent au sein de cet établissement s'attachent à donner le meilleur d'eux-mêmes pour assurer la plus grande qualité de service.
Merci beaucoup Stéphane ! A très vite 😘
Livraison non conforme à la commande frites jetées à l envers dans le sac et le tout relativement froid...de plus commande numéro 21 reçu commande numéro 19...vérifiez vos sacs... ça arrive trop souvent...Notre commande coûtait plus cher que la commande reçue...c est voulu ????? Mac do m à demandé de les rappeler suite à ms visite Suite à mon coup de téléphone ils m'ont offert mon prochain menu à 5o% Chose faites Merci à eux ils sont sérieux
Bonjour Daniel,Nous sommes à nouveau navrés pour ce désagrément et vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre message pour signifier qu'il y a eu un suivi à ce propos. En vous souhaitant une excellente journée et en espérant vous revoir prochainement. 😊
Service au Drive... J'avais peur en voyant la file d'attente de voitures (mercredi midi) mais ils ont bien géré et le délai a été très acceptable. Commande complète nickel.
Bonjour Séverine, Nous vous remercions pour ce retour positif ! A très bientôt nous l'espérons ! 😊
Un McDonald’s toujours plaisant. Des normes Covid respectées et un service qui n’est pas impacte. Recommandé à mon entourage sans problème 😃
Bonjour Florian, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis très positif et merci pour cette belle note qui nous fait chaud au coeur ! En espérant vous revoir très prochainement.😊
Bon accueil service rapide qualités des produits
Je ne sais que penser ...j ai trouvele sol glissant...donc dangereux ..de l'huile !!oui ,oui oui ...ça faisait vraiment sale ...dommage .
Bonjour Madame, merci pour votre retour. Sachez que nous faisons de notre mieux pour que notre établissement soit toujours bien entretenu. Nous vous présentons donc nos excuses si vous avez trouvé que la propreté laissait à désirer, nous allons redoubler d'efforts pour que ce soit parfait à l'avenir. Cordialement
Les stecks de plus en plus petits en plus deux stecks l un sur l autre aucune conscience professionnelle de plus en plus déçu au rapport de la publicité faite à la télé
Bonjour Claude, Navrés si la qualité de nos produits n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Nous vous invitons à le signaler auprès du restaurant par téléphone au 05 58 91 96 96. Bien cordialement.
Aucune sauce à chacune des commande drive. Manque de professionnalisme. C'est n'importe quoi. Le prix n'est pas à hauteur du service.
Bonsoir Seb, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous appeler au 05 58 91 96 96 ? En vous remerciant,
Commande complète, attente résonna le au vu du confinement et du monde. Personnel extérieur aimable
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite 😘
Aujourd'hui à 16h nous avons commandé menu big tasty et trois macflury 1 daim, 1 KitKat un m&ms, la dame se trompe et nous donne 2 m&ms donc mok compagnon repart la voir et lui signale chose qui peut arriver, elle a pris la glace et l'a JETER À LA POUBELLE ELLE N' AVAIT PAS ÉTAIT TOUCHÉ ! HONTE À VOUS ! Après vérification en + de l'erreur précédente sur la glace m&ms nappage chocolat au lieu de caramel et sur celle KitKat aucun nappage ! On peut pas faire pire !
Bonjour Lucie, Nous sommes navrés pour ces oublis survenus lors de votre commande. Nous prenons note de votre message et allons le transmettre afin que cette situation ne se reproduise pas à l'avenir. En vous souhaitant tout de même une excellente journée.
Période couvre feu : de l attente bien sûr mais personnel courtois mais pas plus
Merci pour ce retour, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point ! A très vite 😘
Arrivés au drive, on nous dit qu'il n'y a plus de Chicken Avocado... Trouvant ça étrange, on s'est rendu sur l'application UberEats et on a pû constater qu'il y en avait à disposition. Sympa de mentir aux clients de drive pour garder des Burgers en stock et satisfaire ceux d'UberEats !
Bonsoir Daniel, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. A très vite,
MAJ le 25.06.2022 : le restaurant s'est bien dégradé, beaucoup de ruptures, tables très sale, nous avons été obligé de laver nous même la table. Une grosse marre de liquide colant devant la porte des jeux est resté sans être nettoyer pendant tout le temps du repas malgré l'équipier du restaurant qui est passé une dizaine de fois devant... Glace arrivé fondu Pas de gros problèmes particuliers. Des erreurs parfois dans les commandes à emporter comme dans la plupart des Macdonald.
Bonjour Michael, Nous sommes navrés pour ces désagréments et vous remercions d'avoir pris le temps de nous en faire part. Nous prenons bien note des pots évoqués afin de vous proposer une meilleure expérience à l'avenir. N'hésitez pas à en faire part sur place également afin que le nécessaire soit effectué. En espérant vous retrouver pour un passage plus concluant. Bien à vous.
Toujours un oublie pas de sauce déjà froid quand on rentre chez nous alors qu'on n'est à 2 min du macdo... Boisson mal mis dans les poches tout coulés partout même sur les hamburgers.. Très long pour servir que 3 clients.... Heureusement que les employés sont très aimable et souriant.
Bonjour, merci pour votre remarque relative à notre équipe. Nous prenons en compte vos retours sur notre service afin de nous améliorer sur les points énoncés. N'hésitez pas à nous téléphoner en restaurant s'il vous manque un produit afin de vous assister. Nous vous souhaitons une bonne fin de journée.
Décevant, je n'y mettrai plus jamais les pieds, manque la moitié de ma commande sandwich froid, pas la bonne boisson... bref, À fuir !!!!!!
Bonjour, c'est avec déception que nous prenons connaissance de votre retour. Pouvez-vous nous contacter directement par téléphone afin de vous assister ? Nous vous remercions.
Service accueillant mais vous oubliez TOUJOURS les sauces !!!! Et NON, je n’ai pas à spécifier celà si dans la machine j’ai sélectionné et ACHETÉ des sauces supplémentaires et il y a quand même des oublis en permanence.
Bonjour, merci pour votre retour que nous prenons en compte et que nous transmettons à notre équipe afin d'être vigilant sur ce point. Nous vous remercions. Bonne journée.
Vraiment pas bon, male fait, accueil pourri ....
Bonjour c'est avec déception que nous prenons connaissance de votre avis! Un retour va être fait à notre équipe concernant notre accueil !
Vraiment nul à tous les niveaux Machine à glaces ne fonctionne plus depuis un bon mois. Mais personne cherche à arranger ça. L'attente est interminable, on est servis c'est froid, et il manque tjrs au moins une ou 2 choses. Paille cuillère sauce voire sandwich !!! Ça fait des années kon se plaindre mais rien ne change. Dommage kon puisse pas mettre zero car c'est ce que ça vaut !
Bonjour, Nous avons en effet eu une panne momentanée mais 'aujourd'hui notre machine est réparée. La machine est également indisponible tous les 15 jours le mardi après-midi pour nettoyage. Pour les pailles, sachez que nous n'en avons plus depuis plus d'un an.
Jesuis allée ce midi au drive non seulement ils on oublié de me mettre le menu happy meal de mon fils qu il m ont facturé bien sur mais en plus un des burger était mis à l envers le pain du dessous était mis à l envers
Bonjour Laetitia, Nous sommes navrés si votre dernier passage chez nous n'a pas répondu à vos attentes et nous nous en excusons. Nous allons tout mettre en oeuvre afin de remédier aux points mentionnés. Nous vous invitons à nous appeler au 05 58 91 96 96 pour une meilleure gestion de vos oublis. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Personne qui fait payer les commandes trop sujette au stress et donc pas des plus agréables
Bonjour Marina, merci pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque afin de remédier à cette situation. Bonne journée.
Un endroit agréable, sécurisé avec des normes covid respectées. Le personnel est très gentil. Je recommande
Bonjour Carole, merci beaucoup pour vos commentaires positifs! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. A bientôt 😊
Un effort sur la propreté !! En période de covid avoir des tables sales et des écrans tactiles non nettoyés c'est vraiment pas correct surtout qd on sait ce qui est imposé aux petits restaurants.....
Tres déçue et ce n'est pas la première fois , payer une salade Ceasar 9€ et ne pas avoir ni le poulet ni les tomates , ils ont oubliés les sauces alors que maintenant elles sont payantes et happy meal sans jouet ! Débordés alors quil y a que 3 clients à peine cest ridicule !
Bonjour Rebecca, nous sommes navrés de cette expérience et nous nous en excusons. Nous vous invitons à contacter notre service client via notre page Facebook McDonald's St Paul les Dax pour y remédier. Bonne journée.
Décevant... J’ai passé une commande le 9 août 2020 a 11h45 environ je n’ai pas recu ma commande complète (2 menu Maxi Best off big Mac et 280 frite et potatoes coca et bouteille d’eau) j’ai pas reçu ni les potatoes ni la bouteille d’eau.. je n’ai pas bataillé. Sauf que.. Le 26 septembre je n’ai pas reçu le mcflury demande (Kitkat caramel) j’ai reçu un spéculos caramel, mon amie a demandé un M&M’s Chocolat elle a reçu spéculos nature.. J’ai passé une commande hier soir (le 1er octobre 2020 à 22h20) en rentrant chez moi à 22h50, mon coloc me fait remarqué qu’il n’y avait pas son burger ni ses frites alors que sur l’autre boîte y avait marqué 2 produits (Mcfirst Poulet et Bœuf, frites et potatoes, coca) il m’étais impossible de refaire aller retour vu que le restaurant fermé à 23h.. j’essaie de contacté ça sonne mais ça ne répond pas... et tout ça dans le même McDo (St Paul les Dax)
Bonjour, nous sommes navrés de ces oublis et erreurs. Merci de nous contacter via notre page Facebook McDonald's St Paul les Dax afin que l'on puisse vous assister. Bonne journée.
Je trouve incompréhensible que le sol soit extrêmement glissant...ma fille s'est retrouvée par terre et de nombreuses personnes ont failli faire de même....une personne nettoyé le sol mais cela ne changeait rien......il en est de même au Mac Donald de Dax....il faudrait peut-être changer de produit d'entretien..
Un macdo dégueulasse alors qu'il n'y avait personne ! Je comprends pourquoi certains meurent après avoir mangé dans des endroits comme ça ! Nous avons envoyé un email et avons eu la directrice du Mac donnald à Dax mais pas vous. Pour info nous sommes allez chez le médecin car nous sommes resté mal pendant une journée et demie ce qui nous a plombé nos vacances. Il nous a clairement dit qu'il s'agissait d'une intoxication. Nous hésitons à portez plaintes contre votre etablissement.
Bonjour, les suspicions d'intoxication alimentaire sont prises très au sérieux par notre enseigne et font l'objet de l'ouverture d'une enquête. La directrice vous a-t-elle informé sur le sujet? Bonne journée.
Super accueil, rien a dire sur le service et sur les managers et responsables compréhensif et super gentils. Merci à vous 😃
Bonjour Sarah, merci beaucoup pour votre retour positif et ces belles étoiles! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bonne journée! 😊
Repas pris ce soir a emporter. Nous sommes à 6 min...arrivés a la maison, sandwichs froids alors que les potatoes ou frites sont très chaudes! Ça commence mal...nous mettons les glaces au frais, elles sont toutes fondues...ok, ça continue, bon pas très grave en soit pour les glaces! Nous goûtons les sandwichs, et bien nous avons eu du mal a reconnaître les goûts originaux!!! C'est fade fade fade!!!!! En plus d'être froid.... Pas de sauce potatoes alors que commandée et pas de bouteille d'eau dans mon menu....cela faisait longtemps que nous n'avions pas mangé McDo...nous ne reviendrons pas a celui là c'est sûr !
Bonjour madame, il semblerait que votre dernière commande ne vous ait pas apporté satisfaction et nous nous en excusons. Nous avons bien noté les différents points que vous soulignez afin de nous améliorer et éviter cela la prochaine fois. Nous restons à votre disposition si besoin sur notre page Facebook McDonald's St Paul les Dax. Bonne journée.
La dame qui m'a servi était hyper froide même pas un bonjour rien elle faisait plus la gueule qu'autre chose. La seule phrase de dire s'est lorsqu'elle ma souhaité bonne journée mais elle n'avait pas l'air vraiment d'humeur . Sinon pour ne pas changer je rentre dans le toilettes face à la porte d'entrée et comme souvent rempli d'urine . Les gens n'aiment pas tirer la chasse d'eau .
Très bon si on aime McDo, personnel agréable et très compréhensif, j'avais oublié mon téléphone dans l'établissement, il me mon rendu très rapidement après lavoir mis de côté, merci !
Bonjour Camille, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à retrouver votre téléphone. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant! Bonne journée.
Dans la moyenne des restaurants de l'enseigne .. Attention lors de notre halte ce 12 août, très peu de clients encore présents à 14h30, ce qui n'empêchait pas d'avoir plusieurs tables vides non encore nettoyées pour se poser .. dommage en plus avec cette période de covid, cela ne fait pas très sérieux ..
Bonjour Freddy, c'est noté. Nous allons faire en sorte que cela ne se renouvelle pas. Bonne journée.
Bon fast-food, on y mange bien. Les enfants peuvent s'amuser après le repas (même avant en attendant la commande) * sauf en ce moment dû à la crise sanitaire *. Personnels cordiales.
Je pense que les tables ne sont pas des infectées selon le protocole pour le covid19. Sinon bien.
Aucune étoile, restaurant sale, les portes vitrées sont visibles grâce aux traces de doigts, les commandes ne sont pas respectées, nous avons commandé deux cafés et deux sunday chocolat, nous avons eu deux cafés mais deux sunday caramel. On y était presque, allez courage !!! Dommage ...
Bonjour Gérard, merci pour vos remarques. Elles nous seront utiles pour remédier aux points que vous soulignez et mieux vous servir la prochaine fois. Bonne journée.
Bonsoir, nous sommes venus prendre une commande dans votre restaurant à emporter vers 21h30. Nous avons vérifier notre commande mais pas assez car résultat arriver à la maison nous avons eu un petit coca a la place d'un grand Green tea et nous n'avons pas eu le verre coca cola avec le menu maxi.. Je peux comprendre que ça arrive d'oublier parfois mais a chaque fois que nous venons dans votre restaurant il y a un oublie..
Bonjour Jessica, nous en sommes navrés. Nous vous invitons à envoyer un message privé sur notre page Facebook afin que l'on puisse y remédier. Bonne journée.
Cest toujours très sympa de manger là-bas !!!🙂🙂
bonne organisation et respect des gestes barrières suite au COVID, service rapide ce jour la.
Bonjour Julia, merci infiniment pour cette note parfaite et vos commentaires positifs! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bonne journée 😊
restaurant cool, du monde au drive mais on est passer vite. dans mon mac do (dans l'ouest) on oubli toujours la sauce deluxe, la non je tient à le dire sa arrive pas souvent ! merci
Bonjour yuks doods, merci beaucoup pour vos compliments! Votre satisfaction est notre plus belle récompense 😊 A bientôt!
Restaurant propre, personnel accueillant , merci à la jeune femme (la directrice je pense) qui nous a aidé lundi soir à la borne, car nous avions du mal. Service rapide et bon.
Accueil agréable du personnel, le service a été rapide alors qu'il y avait du monde ! Ça change d'autres mc Do de la Côte basque ! Je reviendrai.
Des gros INCONPETANT ils jetes les plateaux au sens propre du terme. Le repas se fini tranper de coca pas 1 seule geste commerciale. Même les mangeurs ne veulent rien faire. Donc toute la soirée a etais pourri a cause d eux. Super je ne recommande absolument pas si vous voulais vous détendre ou passer un bon moment. Je ne reviendrait jamais et mes amis de même.
Bonjour Louna, nous sommes navrés de cette situation et allons tout mettre en oeuvre afin qu'elle ne se renouvelle pas. Un retour va être fait au personnel dans ce sens. Bonne journée.
Mc Donald's propre, respectant les consignes sanitaires de sécurité, personnel au top, je vais à ce fast-food depuis plus de dix ans et jamais eu un soucis avec mes commandes !! Parking suffisant et lieu facile à trouver : tout proche de la gare SNCF de Dax, plutôt stratégique. Je recommande cet endroit :)
Un peu difficile à trouver quand on connaît pas. Mais le service reste convenable. 🙃
Bonjour Maëlle, merci pour ces 4 belles étoiles. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Bonne journée
Se faire dégager 40 min avant la fermeture en disant vous passez au drive, j’ai expliqué je comprenais pas, que normalement la fermeture était pas à cette heure là. Une dame brune d’une quarantaine ou cinquantaine d’année super désagréable m’a dit que ça faisait des années qu’elle travaillait ici et que c’était comme ça. Très désagréable !
Bonjour Kenza, nous sommes navrés de cette situation et nous nous en excusons. Nous allons faire ce qu'il faut pour que les horaires soient clairs pour tous et que cela ne se renouvelle pas. Bonne journée.
Ça ne s’améliore pas..... personnel assez désagréable, qui au drive oublie la moitié des choses qu’on lui a demandé... et vu le monde ben on ne repart pas dedans..... pas au courant des produits qu’elle vend... le menu salade boisson existe et pas uniquement avec les frites.... vu la concurrence sur Dax et st Paul et pas uniquement en terme de grosse chaîne de fast food, il faudrait peut être améliorer un peu le concept
Bonjour Elodie, nous sommes navrés de cette expérience. Nous allons tout mettre en oeuvre afin que votre prochaine visite soit plus concluante. Nous restons à votre écoute et disposition si besoin. Bonne journée.
Personnel pas aimable et pas serviable. Quand un gobelet fuit on explique à mon fils que c'est la condensation sans même vérifier. Ajoutez à cela un jus d'orange tres mauvais vendu comme du minute maid. Moralité j'irais ailleurs
Bonjour monsieur, nous sommes navrés de cette expérience et nous nous en excusons. Nous allons tout mettre en oeuvre afin que cela ne se reproduise pas. Vous pouvez contacter notre service client via notre page Facebook si vous le souhaitez. Bonne journée.
Aimable personne de l accueil très gentille. Par contre malgré une commande de mayonnaise supplémentaire sur les bornes,au moment de servir pour 3 menus que 2 sachets ont été mis sur le plateau.Un peu radin sur ce coup-là...
Bonjour Gregory, merci pour votre retour. Nous allons redoubler de vigilance sur les sauces. Nous sommes autrement ravis de votre satisfaction 😊 Bonne journée
Commande a drive a 15 h00 menu coca zéro livrée ice tee bravo a c'est heure de faible influence on demange échange ça les fait bien cher de faire leurs travail résultat coca plein la voiture chemise pantalon super pour finir notre journée de travail ça ce passe comme ça chez Macdonald
Bonjour monsieur, nous sommes navrés de cet incident et allons tout mettre en oeuvre afin que cela ne se renouvelle pas. Bonne journée
Terrasse tip top et service aux petits oignons. Cette pause déjeuner m'a remise d'aplomb et j'ai pu agréablement continuer mon voyage vers la capitale.
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes 😊 A bientôt!
Parole non tenu ou message non transmis par rapport au geste commercial promis ..décevant ...
Bonjour Gaitan Di, merci de nous contacter par message privé sur notre page Facebook McDonald's St Paul les Dax afin que l'on puisse y remédier. Bonne journée.
Plus dune heure d'attente au drive cest inadmissible. Je ne mets plus les pieds dans e restaurant car il est extrêmement sale, les tables sont rarement nettoyées, les poubelles débordent ... sans parler du personnel qui n'est pas correct
Bonjour madame, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous allons tout mettre en oeuvre afin de nous améliorer sur ces points Bonne journée.
Très bon, pas d'erreur dans les commandes, service rapide.
Bonjour Maxime, Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 A très bientôt 😊
Minable ! Personne dit bonjour 25 min pour une simple commande, 2 personnes à table ! Quelle honte
Bonjour, nous sommes navrés de la situation rencontrée et allons tout faire afin de mieux vous recevoir la prochaine fois. Un retour va être fait à l'équipe dans ce sens. Bonne journée.
Arrivées avant 12h, idéal. Service rapide. Exactement ce que nous attendions. 👍👍
Bonjour, un grand merci pour cette excellente note :) Nous en sommes ravis ! A très bientôt en restaurant.
Ils se sont nettement amélioré Tant pour la qualité des produits et l'accueil... Je n'y allé plus et j'y retourne 😉 On verra pour la 4eme étoile
Bonjour madame, merci beaucoup pour cette belle note! Nous sommes ravis que nos efforts aient porté leurs fruits 😊 C'est un plaisir de vous accueillir de nouveau. A bientôt!
Je rajouterais une étoile le jours ou les horaires de fermeture seront à 00h00 (au minimum le week-end) et une autre quand il y aura une amélioration sur le dressage des burgers qui laisse à désirer
Bonjour, Merci à vous pour votre retour d'expérience suite à votre passage en restaurant. Nous prenons note de vos remarques et espérons vous retrouver à nouveau prochainement. Bien cordialement
Endroit sympa , correct qualité /prix. personnel agréable et professionnel
Bonjour! Nous sommes ravis de votre satisfaction. 😊 Un conseil pour la cinquième étoile la prochaine fois? Bonne journée.
Dommage que l’on ne puisse pas mettre zéro étoile... ce McDonald’s est très sale les poubelles sont souvent trop pleine et surtout l’attente qui est beaucoup trop excessive la nourriture reste McDonald’s donc rien à dire sur ce point la mise à part que parfois c’est froid mais ils nous le change le plus souvent.
Bonjour, nous avons lu votre avis attentivement et sommes navrés des conditions auxquelles vous avez fait face lors de votre dernière visite. Nous allons tout mettre en oeuvre afin d'y remédier et mieux vous accueillir et servir la prochaine fois. Bonne journée.
Nous sommes venu le vendredi 10 janvier Je trouve ce lieux lamentables, c’est très sale c’est une honte de voir ça !!! Je me demande comment le nettoyage est fait ? C’est la première fois que je vois quelqu’un nettoyé les tables et les carreaux avec la même lavette !! Le sol est tellement gras est sale que s’en est même dangereux tellement ça glisse !!! Et j’en passe faut pas trop regarder autour de nous !! Un personnel pas du tout professionnel on attend à la caisse pour les dessert !on nous regarde mais nous sert pas ! Heureusement qu’il y avait personne !!! On aurait attendu 1h comme déjà nous avons attendu quelques semaines auparavant ! C’est une personne qui était à la cuisson qui est venu nous faire les glaces Je ne trouve pas ça très logique pendant que d’autre rigole et s’occupe du as de nous .
Bonjour madame, nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Nous allons faire un retour immédiat à l'équipe afin d'améliorer l'état de propreté de la salle et le service dans les plus brefs délais. N'hésitez pas également à le signaler sur place la prochaine fois. Nous espérons vous recevoir dans de meilleures conditions lors de votre prochaine visite. Cordialement.
Alors très conviviale, service à table comme dans la pub. Big tasty très bon bonne eau . Service rapide pas trop besoin d'attendre. Cest bon!! Japprouve McDonald.
Bonjour Aïnhoa , nous vous remercions pour votre cet avis positif et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt! Bonne journée
Salle et tables toutes sales, poubelles pleines. Malgré ça la commande était complète et le personnel ca va.
Bonsoir, merci pour votre retour. Sachez que nous faisons de notre mieux pour que notre établissement soit toujours bien entretenu. Nous vous présentons donc nos excuses si vous avez trouvé que la propreté laissait à désirer, nous allons redoubler d'efforts pour que ce soit parfait à l'avenir. Cordialement
Sol très sale, glissant, aucun nettoyage, pas de savon ds les toilettes (tres sale).
Bonjour Grégory, merci pour votre retour. Sachez que nous faisons de notre mieux pour que notre établissement soit toujours bien entretenu. Nous vous présentons donc nos excuses si vous avez trouvé que la propreté laissait à désirer, nous allons redoubler d'efforts pour que ce soit parfait à l'avenir. Cordialement
Trop bon. Le site en ligne n'est pas à jour pour les réservations depuis plusieurs mois. Notamment sur les boissons.
Bonjour, merci pour votre retour. Nous allons vérifier ce dysfonctionnement sur le site. Bonne journée.
Personnellement, j'ai était servit rapidement, les tables sont plutôt propre ainsi que les W.C, le personnel est accueillant et serviable, je recommande
Bonjour, un grand merci pour cette excellente note :) Nous en sommes ravis ! A très bientôt en restaurant.
Suite à mon passage à ce McDonald's on m'a donné un sandwich Big Mac avec un seul cheddar j'ai été me plaindre en m'a dit que c'était la recette ça fait des années que je mange ce sandwich il y a toujours eu de cheddar à l'intérieur donc je l'ai mangé tel quel mais aujourd'hui je laisse ce commentaire manque d'hygiène carreaux salle toilette salle il devrait avoir plus de personnel pour nettoyer en tout temps
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager cet avis. Nous prenons vos remarques en compte afin de remédier aux points que vous soulignez. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée.
De passage, une commande Mac drive pour goûter.. 2 wrap Indian veggie... Beaucoup d'attente à une heure plutôt tranquille, 18h30... Et c'est insipide, pas goûteux du tout.. Où sont les épices ?... Du vegan certes mais sans aucune saveur !!! La cuisine indienne vegan est autrement plus agréable, goûteuse et excellente... À retirer de la carte, c'est une insulte à la culture indienne et à sa cuisine...
Bonjour monsieur, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas aimé notre recette. Nous allons transmettre cela à notre direction afin d'envisager des axes d'amélioration. A bientôt,
20 minutes, pour être servie en salle de 1 café alors qu'il y a personne ! Le sol est dégoûtant et glissant alors que le rush est passé de plus d une heure !!!
Bonjour Loic, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés si la propreté et la rapidité du service ont laissé à désirer. Nous allons tout faire pour y remédier et vous accueillir dans de meilleures conditions la prochaine fois. Bonne journée
Décevant on attend une plombe quand on a la commande c'est froid et en plus y'a pas la commande que tu avez commandé pas du tout professionnel
Bonjour, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
L'attente interminable toujours aussi récurrente. Des erreurs dans une commande de 3 articles !!!! C'est de pire en pire !!!
Bonjour Patrick T , nous sommes navrés de cette situation et allons redoubler d'efforts afin que cela ne se renouvelle pas. Bonne journée.
Demande de salade mozza donc pâtes plus mozza., Nous avons une salade verte avec quelques pâte et il a fallu réclamer la mozza!!! Demande de fanta nous recevons un minute maid !!! Quand il y a du monde c'est encore excusable mais là quasi personne... Donc décevant....
Bonjour madame, nous sommes navrés de cet incident qui n'est pas représentatif de notre service. Nous allons tout faire afin que cela ne se renouvelle pas. Bonne journée.
C'était excellent nous avons été servi très rapidement à table merci beaucoup
Bonjour, un grand merci pour cette excellente note :) Nous en sommes ravis ! A très bientôt en restaurant.
Un Mcdo comme on en vois des centaines commande prise rapidement et souvent on a notre commande 10 min apres vraiment rapide rien a dire sur sa et sandwich chaud
Bonjour, un grand merci pour cette excellente note :) Nous en sommes ravis ! A très bientôt en restaurant.
Service carastrophique, 20 min d'attente pour récupérer sa commande à emporter, évidemment il y manque des choses et il y a des erreurs, le restaurant est sale et bruyant. Je n'y remettrai plus les pieds.
Bonjour Nelly, il semblerait que votre dernière visite dans notre établissement ne se soit pas déroulée comme prévu et nous en sommes navrés. Nous allons tout mettre en oeuvre afin de vous accueillir dans de meilleures conditions la prochaine fois. En cas d'oubli ou erreur, n'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook McDonald's St Paul les Dax afin que l'on puisse vous assister. Bonne journée
Service aimable et rapide toilette immondes le sont restées malgres le signalement coca servi avec glaçon et commande sans glace !!!! Dommage. Beaucoup de monde a leur décharge.!!!!
Bonjour Carol, nous sommes navrés si votre dernière visite n'a pas complètement répondu à vos attentes et nous nous en excusons. Nous prenons note de vos remarques afin de mieux vous accueillir la prochaine fois. La propreté et la préparation correcte des commandes sont des priorités. Bonne journée
A fuir...un bordel monstre... 25mn pour juste 2 glaces 😓 et le pompon les glaces attendaient 20mn juste devant nous.
Bonjour Elisa, nous sommes désolés de cet incident. La prochaine fois n'hésitez pas à le signaler à notre équipe sur place qui pourra vous servir et vous assister plus rapidement. Bonne journée
J’ai commandé un McFlurry avec la glace parfum chocolat. Je vérifie ma commande avant de partir, la glace est parfum vanille. Je la rapporte, j’explique et là on me répond « C’est parce qu’on a plus que vanille »...oui, et alors? On prévient le client il me semble, on lui met pas autre chose que ce qu’il a commandé et payé parce qu’on a plus que ça! Et ça fait deux fois que vous me faites le coup! Ce n’est absolument pas normal! Et si j’aime pas la vanille, on fait comment? Je paye pour un produit que j’aime et on m’en met un autre que j’aime pas à la place sans me demander si j’en préfère un remboursement? J’appelle ça du vol! Ah! Et après seconde vérification une fois à la maison, j’avais demandé une sauce curry...j’imagine qu’il n’y en avait plus non plus vu que vous m’avez mis une sauce chinoise à la place !
Bonjour monsieur, nous comprenons tout à fait votre sentiment et allons faire un retour à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Bonne soirée
Samedi 28 septembre 21h40 :Tables sales et collantes service a table long... poubelles non vidées... pas de serviettes dans les plateaux frites non salles et froide et mauvaise ambiance dans les cuisines...
Bonjour monsieur, il semblerait que votre dernier passage n'ait pas répondu à vos attentes et nous nous en excusons. Nous prenons vos remarques en compte afin de mieux vous accueillir la prochaine fois. Bonne journée
Servicd rapide dommage un peu sale et surtout un mendiant qui quémande des sous
Bonjour madame, merci pour votre retour et cette belle note! En espérant obtenir 5 étoiles la prochaine fois. Bonne journée
Ma famille et moi sommes passe mercredi soir un bon moment passe chez vous . Une équipe formidable service très agréable . Je recommande ce restaurant.
Bonjour madame, nous vous remercions pour votre cet avis positif et sommes ravis que vous ayez passé un bon moment en famille 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt! Bonne journée
Lieu sale comme malheureusement de plus en plus de Mac do... Ça gâche l'accueil qui était très bien et la qualité de service des emoloyes.
Honteux Le personnel est sympathique mais les managers au lieu de se rendre à la plage devraient peut être s assurer que le personnel soit bien en nombre suffisant pour assurer un service de qualité
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Pourriez-vous nous indiquer les raisons de votre note afin que l'on puisse mieux répondre à vos attentes à l'avenir? Bonne journée
Service deplorable 1h30 pour avoir un wrap de remplacement car celui vendu aux bornes n'étaient plus disponible, donc en plus de faire payer un truc non servi, il faut attendre 15 ans pour avoir un retour sans même une excuse...
Bonjour, nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Nous mettons tout en oeuvre afin d'éviter cela à l'avenir. Bonne journée
Actuellement au Mac do. 50 min d attente au drive pour avoir 17€ de commande ! Ça dois être très bien organisé tout ça ! Fast food?
Bonjour monsieur, nous sommes navrés de l'attente rencontrée au drive et nous nous en excusons. Nous mettons tout en oeuvre afin de nous améliorer sur ce point. Bonne journée
1h d attente entre l arrivee et le service. Ce n'est juste pas possible. En tour cas, ça ne donne pas envie de revenir.
Bonjour monsieur, nous sommes navrés de l'attente excessive rencontrée et nous nous en excusons. Nous mettons tout en oeuvre afin de nous améliorer sur ce point. Bonne journée
Plus de sauce pomme frite je demande à la caissière s'il est possible d'avoir une autre sauce à la place mais elle m'a répondu que ce n'était pas possible. Si vous n'avez pas ce qu'il faut essayez de trouver une solution alternative merci.
Bonjour monsieur, nous sommes navrés de cette situation et tenterons de trouver une alternative la prochaine fois. Bonne journée
Bien plus propre et personnel bien plus efficace que McDonald's Seclin, Tourcoing pont rompu...
Bonjour, nous vous remercions pour ces 4 étoiles! En espérant gagner une étoile supplémentaire lors de votre prochain passage :) Bonne journée et à bientôt en restaurant 😊
juste hallucinant!!! sortie de gare à 22h.....certes peu de monde...mais alors ! les poubelles qui débordent, les tables pas nettoyées, ayant encore des plateaux qui traînent, le service à table est indisponible, des cartons qui traînent derrière le comptoir, j’espère que ce n'était pas du périssable!!! et pour le serveur qui appel notre numéro mais ne vérifie même pas notre ticket, et limite nous le balance!!! le pire mcdo que j'ai vu et le dernier!! je n'y retournerais jamais!
Bonjour madame, nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Nous allons faire un retour à l'équipe afin d'éviter cela à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous recevoir dans de meilleures conditions la prochaine fois. Bonne journée
Le plus sale McDonald's ce que j'ai vu dans ma vie c'est dégueulasse le sol il est très sale les tables ils sont dégueulasses je suis passé trois fois dans cette McDonald's j'ai jamais trouvé une table propre les canapés dans le même état et en plus de ça les serveurs il pue il pue carrément la dernière fois il est venu me servir à table il pliait à transpiration je pense la Dax ça existe pas le déodorant
Bonjour monsieur, nous sommes navrés si la propreté laissait à désirer lors de votre dernière visite. Nous allons y remédier dans les plus brefs délais car c'est une priorité pour nous. Bonne journée
Macdo très sympathique, rapide et propre. Présence de prises pour charger son téléphone. Pratique quand on descend du train et que on ne sait pas où manger.
Bonjour Alexis, nous vous remercions pour votre cet avis positif et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt! Bonne journée
Restaurant de la chaîne à fuir! Commande internet à emporter servie 25 minutes après l'arrivé en magazin alors qu'il n'y avait que 5 personnes avant moi ! De plus une dixaines de personnes arrivés après, ont été servies avant ! Pour courronner le tout, burger froid et sauces manquantes !! Privilégiez le macdo de Dax.
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour cette attente lors de votre passage dans notre établissement. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients, et encore moins lorsque cela entraîne le refroidissement des produits que vous avez commandés. Nous allons faire remonter ces informations afin que nos équipes puissent s'améliorer sur ce point et qu'une telle situation soit évitée à l'avenir. Cordialement
J'étais venu pendant la période des ferias, le restaurant était sale, le service long et froid une fois sur nos tables... Je pense qu'il y avait un manque de personnel face à cette période ou alors un problème de gestion.
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés pour le déroulement de votre dernier passage lors des férias, période de forte affluence. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en oeuvre pour que cette situation ne se reproduise plus. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
La commande n'a pas été respectée, il manquait beaucoup de produit comme le fruit dans le menu enfant ou la glace vanille et les toilettes étaient très sales
Bonjour Sandra, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Nous comprenons votre déception et ce n'est pas ce que nous souhaitons. Nous allons tout faire pour nous améliorer sur ces points afin de mieux vous satisfaire la prochaine fois. A très vite,
Restaurant dégoûtant. Employé préférant préparer sa salade que de s occuper de la dizaine de client qui attend. Bref service interminable. Je ne recommande pas
Bonjour Guénaelle, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Nous comprenons votre déception et ce n'est pas ce que nous souhaitons. Nous allons tout faire pour nous améliorer sur ces points afin de mieux vous satisfaire la prochaine fois. A très vite,
Honteux des sanitaires degueulasse, robinet mal fixé, poubelles pleines , temps d attente 30 min pour être servi entre la sortie du ticket de la borne et le service à table , les tables salles vraiment le pire des mac do que j ai fait , si je pouvais mettre des photos.....
Bonsoir Nicolas, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Nous comprenons votre déception et ce n'est pas ce que nous souhaitons. Nous allons tout faire pour nous améliorer sur ces points afin de mieux vous satisfaire la prochaine fois. A très vite,
20 min pour 2 cafés, 1 cookie, 1 croque, 1 wrap et 1 grande frite (froide)... Inacceptable !
Bonjour Alexandra, merci pour votre message. Nous vous présentons nos excuses pour cette attente lors de votre passage dans notre établissement. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients, et encore moins lorsque cela entraîne le refroidissement des produits que vous avez commandés. Nous allons faire remonter ces informations afin que nos équipes puissent s'améliorer sur ce point. Cordialement
Personnel pas du tous aimable ( j'avais plus l'impression de déranger pour des manques dans mon menu ) et tarifs élevés! J'ai jamais mangé dans un mcdonald aussi cher! Pourtant je vis près de Paris.
Bonjour Alex, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Nous comprenons votre insatisfaction et ce n'est pas ce que nous souhaitons. Nous allons tout faire pour nous améliorer sur ces points afin de mieux vous satisfaire la prochaine fois. A très vite,
Un établissement avec de grands parasols extérieurs et un personnel volontaire et à votre écoute. Service à table. Dommage de ne pouvoir que commander aux bornes.
Merci pour ce retour et cette belle note, à très vite 😘
Tables et banquettes très mal nettoyé, commande pas assez chaude, accueil moyen
Bonjour Laurent, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Nous allons tout faire pour nous améliorer sur ces points afin de mieux vous satisfaire la prochaine fois. A très vite,
Je suis passer le 1 août arriver vers 19 h 30 servi rapidement . Numéro de table super bien .
Merci pour ce retour et cette belle note, à très vite 😘
Nous sommes arrivés vers 19:10. Et nous avons eu nos deux menus en 3 fois. Fin du repas et dernière demande pour le café vers 20:30. Pour un fast food....
Bonjour Stéphane, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Auriez-vous des remarques ou suggestions afin de mieux vous accueillir la prochaine fois ? Bonne journée
je n'ai jamais mangé des Big Mac aussi mal fait qu'à Saint-Paul-lès-Dax. Une enpilade d'aliments à la limite du vrac. Le gérant a tout à apprendre sur le management de ses équipiers.😖
Nous sommes navrés si votre sandwich n'était pas bien présenté. Nous allons tout faire pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Bonne journée,
Service hyper lent à table, malgré le peu de monde!!!!plus de 30 min d'attente.wrap et burger froid!!! Ce n'est pas du tout leur point fort le service à table!!!!A revoir quitte à le supprimer!
Bonjour, merci pour votre message. Nous vous présentons nos excuses pour cette attente lors de votre passage dans notre établissement. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients, et encore moins lorsque cela entraîne le refroidissement des produits que vous avez commandés. Nous allons faire remonter ces informations afin que nos équipes puissent s'améliorer sur ce point. Cordialement
Établissement sale, toilettes dans un état lamentables, en espérant que la cuisine n'était pas dans le même état! Nous avons changé trois fois de banquette avant d'en trouver une à peu près propre.
Bonsoir Clémence, merci pour votre retour. Sachez que nous faisons de notre mieux pour que notre établissement soit toujours bien entretenu. Nous vous présentons donc nos excuses si vous avez trouvé que la propreté laissait à désirer, nous allons redoubler d'efforts pour que ce soit parfait à l'avenir. Cordialement
J'ai pris à emporter il y avait beaucoup d'erreurs de commander ,les frites étaient pas très bonne et je le jus d'orange chaud.
Bonsoir Caroline, Nous sommes navrés pour ces incidents. Nous allons faire remonter votre retour à notre manager afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. En vous remerciant. Bonne soirée.
Service très rapide malgré le monde (servi en moins de 10 min pour une commande de 6 personnes), commande complète, tout était bien chaud, plutôt propre compte tenu le passage. Seul petit bémol, mais là je chipote, le coca manquait un peu de bulle et les potatoes manquaient un peu de cuisson...
Bonsoir Charlene, Nous vous remercions pour ce commentaire positif ☺️Nous allons tout de même atteindre les 5 étoiles lors de votre prochaine visite et allons transmettre votre retour aux équipes pour améliorer notre coca et nos potatoes ! Bonne soirée.
Service à table très long. Repas froid. Produit oublié. Très décevant
Bonjour madame, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et allons tout faire afin que cela ne se reproduise pas. Nous sommes disponibles pour vous assister via notre page Facebook McDonald's St Paul les Dax. Bonne journée.
Jy suis allé ce soir pour 2parfait vanille nappage choco est vraiment pas très propre les trois personnes qui servaient été voir même débordé enfin je ne reviendrai plus ici
Bonjour, nous sommes navrés si la propreté laissait à désirer lors de votre dernière visite. Nous allons y remédier dans les plus brefs délais car c'est une priorité pour nous. Bonne journée
Personnel souriant, agréable pour son service à table Propose la livraison à domicile avec uber eats
Bonjour! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes ravis de votre satisfaction. 😊😍 Un conseil pour la cinquième étoile la prochaine fois? Bonne journée.
Ma petite fille s est blessée dans les jeux.nous avons traversé la salle avec la petite en sang..c est une cliente qui est allée chercher des glaçons. Aucun personnel ne s est déplacé.nous avons fini aux urgences.c est honteux
Bonjour Madame, Je suis désolé de la situation rencontrée, je souhaiterais que vous me donniez vos coordonnées téléphoniques (par message privé sur notre page Facebook McDonald's St Paul les Dax) afin que je puisse vous contacter pour avoir des nouvelles de votre enfant et faire un retour à mon équipe pour qu’une telle situation ne se renouvelle pas . En vous présentant toutes nos excuses. Cordialement le directeur du restaurant
Un Mac do classique !!! Beaucoup de jeunes au travail donc c'est bien... Continuez comme ça et bon courage
Bonjour! Nous vous remercions pour votre note et vos encouragements. Nous sommes ravis de votre satisfaction. 😊Un conseil pour obtenir la cinquième étoile la prochaine fois? Bonne journée.
Attente plus que longue alors qu'il n'y a pas grand monde et c'est la deuxième fois. Les poubelles qui déborde et les tables étaient pas nettoyés. Je ne conseille pas ce mcdo
Bonjour madame, nous sommes navrés si la propreté et la rapidité du service ont laissé à désirer lors de votre dernière visite. Nous allons y remédier dans les plus brefs délais afin de vous accueillir dans de meilleures conditions la prochaine fois. Bonne journée
3 ème fois que je viens en 2 mois toujours pas de glaces et ce n'est même pas indiqué. Sans indiqué les sandwichs mal monté et les frites froides
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Auriez-vous des remarques ou suggestions afin de mieux vous accueillir la prochaine fois? Bonne journée
Bien entretenu, toutefois une légende persiste au drive, vérification obligatoire !
Bonjour! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes ravis de votre satisfaction. N'hésitez pas à nous détailler ce qu'il faut améliorer afin d'atteindre la cinquième étoile la prochaine fois! Bonne journée.
Je suis passé aujourd'hui en fin de matinée avec une cde à emporter à 54,90. J'ai attendu 15 mn pour être servi. Pour finir une fois arrivé chez moi, il manquait un 280 Original. Certainement pas perdu pour tout le monde. C'est pas la peine de nous proposer des programmes fidélité pour entuber les bons clients. Vraiment dommage
Bonjour AUTO RION GARAGE , nous sommes désolés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. N'hésitez pas à nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin que l'on puisse vous assister. Nous mettons tout en oeuvre afin que cela soit évité à l'avenir. Bonne journée
Très bon mcdo avec une très bonne équipe de restauration qui sont à l écoute et qui sont très aimables de plus l intérieur viens d être refait à neuf ce qui le modernise et le rend plus agréable encore. Il y’a également une ère de jeu pour les enfants qui ne les laissera pas sans intérêt. Les toilettes sont propre et accessible même aux personnes à mobilité réduite. Je recommande donc ce mcdo pour qui voudra manger à moindre coût.
Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 A très bientôt 😊
Le service à table sa va, par contre le nettoyage des tables et des sols laisse à désirer.Toujours le même problème pour ma part, si on demande pas, ils nettoient pas les tables entre chaque client, à côté de nous des gens ce sont installé sur une table rempli de miettes et on mangé comme ça.
Bonjour monsieur, merci d'avoir pris le temps de partager ces commentaires qui nous aideront à nous améliorer sur les points mentionnés. Bonne journée
Délai d'attente supérieur à 20 minutes pour une commande sur place un mardi midi. Frites froides, viande trop cuite et quasi froide, oubli de la sauce curry pour les nuggets.
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Pourriez-vous nous indiquer les raisons de votre note afin que l'on puisse mieux répondre à vos attentes à l'avenir? Bonne journée
Rapide et propre... Personnel souriant malgré tout....Le Mac Do que j'ai toujours connu depuis son ouverture !
Bonjour! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Merci pour vos commentaires positifs concernant notre équipe et notre service. N'hésitez pas à nous détailler ce qu'il faut améliorer afin d'atteindre la cinquième étoile la prochaine fois! Bonne journée.
Passé ce jour 16h.. État abominable cuisine ( poubelle débordant près du chariot d emballage neuf, et une personne faisant des salades dans des conditions d hygiène douteuse..) sol sale très sale et extérieur jonché de mégots et de tas de déchets. Toboggan jonché de tâches Sol intérieur et extérieur dégoutants Franchement dégueulasse.un employé ramassant les déchets au sol aléatoirement . Le responsable ? L air désolé débordé C est inadmissible de voir un restaurant travailler dans ces conditions. Je n y remettrais plu les pieds.. J imagine pas dans l état que doit être ce qu on ne voit pas
Il faudrait revoir l horaire des montres de vos employés, quand on sert jusqu à 22h30 à l intérieur (même si sur la porte c est marqué 23h00), qu à 22h20 on rentre dans ce fast food et qu il est impossible de commander car les bornes sont fermés et que la serveuse vous répond "c est normal au cas où du monde rentre on les as fermées , vous avez qu as aller au drive" je trouve cela offusquant. Même si vous faites partie de la restauration rapide, vous faites de la RESTAURATION (et c'est mon métier depuis 20ans), les horaires indiquées affichées sur la porte doivent être respectées. C est vraiment dommage pour une multinationale comme la vôtre de ne pas savoir respecter les clients, et pour rappel les clients sont ceux qui en premier font vivre une entreprise. Cordialement
Service agréable et rapide. On en attend pas plus chez McDonald's
Comme d'habitude les hamburger sont lamentables à leur ouverture. De la sauce qui baigne, de la salade qui degueule de partout la viande ou le fromage carrément en dehors du sandwich quand ils n'oublient pas une partie du pain... Ce soir en plus une nouveauté des patatoes pas cuites au centre un gout baaark. Heureusement que je vais principalement à Dax... On se dit tjrs je vais retanter ca peut pas être tjrs mauvais et bien si.
Le repas était bon mais le temps d'attente était un peu long et les burger pas très beau
Rarement vu un Macdonald aussi efficace, service très rapide et agréable, de plus les produits sont chauds et croustillants ce qui est rare dans un fast food aujourd'hui..
Ce midi, je n'ai pas trop de temps, je me dis, tiens je vais passer au drive pour faire vite ( principe même de la restauration "rapide"). Voilà 20 minutes que je suis bloqué dans la file d'attente qui n'avance que très très lentement et je n'ai toujours pas commandé.... un mardi à 13h... Peut-être faudrait-il laisser des espaces pour que les gens puissent sortir de cette file d'attente au lieu de les prendre en otages...
Mcdo agréable et propre avec un bon accueil. Toujours servi avec le sourire du personnel.
Bonjour Sonia, merci beaucoup pour vos remarques positives et cette belle note! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. A bientôt! 😊
Restaurant préfèré de ma fille et ses copines mais quesque c'est chère a la fin !😅😅😅
Si on pouvait mettre zéro étoile je le ferais ! Des oublis de commande quasiment à chaque fois... La dernière fois geste commercial apprécié mais cette fois on me dit de repasser la prochaine fois ?! Et je leur donne quoi à manger à mes enfants (20 mn de trajet que je viens de me refaire donc 40 en tout ... merci Mc Do) ? À ÉVITER À TOUT PRIX !!! (Y en a un autre à Dax et un autre à Castets)
Bonjour! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes ravis de votre satisfaction. 😊 Un conseil pour la cinquième étoile la prochaine fois? Bonne journée.
A vérifier les commandes avant de partir il manque souvent les sauces et frites 🍟🍔🍔🍔🍔ils se sont amélioré on dirait
Bonjour Miryam, Nous en sommes navrés. N'hésitez pas à nous contacter par message privé sur notre page Facebook en cas d'erreur ou d'oubli afin que nous puissions trouver des solutions. Nous allons tout faire pour mieux vous satisfaire à l'avenir. Bonne journée
2 erreurs de commande pour 4 personnes et seulement 6 sandwichs, ça fait beaucoup. Un Big tasty bœuf se transforme en chicken après la commande (changé après sans discussion mais ça ne fait pas sérieux). Puis un wrap ou l'option bacon demandée à la borne a disparu au moment de la conception du sandwich. C'est très moyen et peu rigoureux.
À une heure de faible affluence, attente de 15 minutes après paiement pour un café et un cheese servi froid par une équipière peu agréable. Je mets deux étoiles juste parce que je suis un amateur de Mc Do. Fuyez celui ci.
Non organise oublie plein de chose même quand vous etez sur place
Bonjour, Nous vous invitons à nous contacter au 05 58 91 96 96 afin que l'on puisse vous assister. Bonne journée
Arrivee a 16h15 pour un cappuccinos,un chocolat au lait un brownie un donuts .commande reçu plus d une heure après . Y a pas un soucis dans le mot fast Food Fast veut dire rapide ben c est pas vraiment le cas chez vous .personnel a la ramasse un dimanche de pluie incompétence complète,vous faites de belle pub en parlant de la cohésion dans votre groupe commencer a former votre personnel ainsi que vos chefs d'équipes. C est bien de vouloir servir vos clients a table mais perte de temps inconsidérables.pas un numéro ou une zone sur les bornes pour orienter vos collaborateurs/trices. A revoir sérieusement toute votre organisation Restaurant fast Food a éviter
C'est une catastrophe depuis environ 2/3 mois … personnel dépassé, nourriture froide, délai d'attente délirant, commandes mélangés ou carrément oublié, étant un "habitué" j'y vais de moins en moins et j'ai presque de la peine pour eux, je fais une période concurrence en attendant et en espérant qu'il redresse la barre …
J'aimais y aller de temps en temps mais les deux dernières fois (il y a trois jours avec ma fille et hierr avant de prendre un bus a la gare) j'ai vraiment été déçu car la qualité était pas bien du tout. J'avais prise un happy meal avec croq MacDo pour ma fille même elle n'en a pas voulu car sa ressemblait à de la semelle, tout bcp trop sec car trop cuit et le pain était monter a l'envers et rattacher ensemble . Impossible de le défaire . Le goût pas top j'ai même pas finis . Bref dessus et s'est la 2 nde fois que j'avais frites très froides et sèches. Mais vu qu'ils étaient occupés g rien dit mais bon
Très bien ,service drive rapide ,frites bien chaudes ,personnel OK
Très propre et une chose intéressant et très agréable,un responsable qui était dans la salle nous a souhaité une bonne journée à nôtre départ, ce qui est rare dans ce type de restaurant. Pour moi cela redonne un côté humain à la restauration rapide qui en manque parfois.
Au vue du service d'aujourd'hui. Ce n'est plus de la restauration rapide .... 45 min pour être servie .... allez au burger King prendre des cours d'organisation merci! c'est sur c'était la dernière fois
Nous sommes le 3janvier, déçu du service, les commandes mélanger, les gens avaient pas les bons produits, notre commande froide, j'ai même eu le droit à un burger ou il manquait le pain du dessous... manque d'organisation et de coordination. J'irai à présent ailleurs car les erreurs son trop répétitif...
Toutes les bornes de commande étaient indisponibles. La caissière pas très souriante, et de l'attente pour recevoir les commandes à table. Les frites étaient froides comme d'habitude chez McDonald's. Bref, c'est cela devient de plus en plus décevant........
LA CARTE ÉTUDIANTE N'EST PLUS ACCEPTÉE! ALORS QUE DANS LES AUTRES ELLE EST VALABE MEME A BURGER KING. les garnitures sont réduites dans les cbo A FUIRE!!!
C'est un mc do quoi par contre service assez rapide pour le monde qu'il y avait
N'étant pas un habitué du McDo (et pourtant un client très fidèle d'une autre chaîne de restauration rapide à la qualité toute autre), mon passage de ce jour fût une vraie catastrophe. Pour commencer, la commande via les bornes est confuse, le service à table n'étant clairement pas une réussite. Le ticket sort finalement de la borne au bout de... 5 mins. L'employée qui vous encaisse est d'une amabilité... inexistante. Impossible de bénéficier de réductions via une carte de Comité Entreprise (alors que chez Subway aucun problèmes). L'employée qui fait 5 fois le tour du McDo avant de nous trouver. On a manquer de peu de finir avec une jambe cassée (et au mieux une cheville tordue) avec un carrelage patinoire (pas aux normes d'ailleurs) malgré la présence d'un paillasson "éponge" en allant manger dehors vu la disponibilité des tables à l'intérieur. Et après avoir fini le repas un employé vient nous donner un menu qui n'était pas pour nous, bon on lui a dit quand même. Seul point positif : la maladresse de l'employée qui nous donne une boisson en plus que nous n'avons pas payer. Bref, je n'ai pas le moindre envie d'y remettre les pieds car en plus je trouve que c'est bien cher pour ce que c'est.
Pas de sauce potatoes dans ma commande à emporter,pas du tout de bacon dans le burger au bacon ni sauce .De plus ils ont fait des cuisines ouvertes comme ca on peut constater que perso ne de met de gants .Plus jamais...
Personnel complètement a la rue. Sur deux commandes des erreurs. Ne se rendent même pas compte qu il manque les boissons et frites !
Table a négliger. Obliger d appeler le monsieur qui nettoie les tables pour qu il la nettoie alors qu il est passé plusieurs fois devant
A peine arrivé et déjà accueilli, l'endroit et bien caché mais ça n'empêche pas de passé comma de pour autant :D
Pas de ticket à la borne. Il a fallu batailler pour qu'on nous donne notre commande
Sale, pas de glace machine en panne.. frites froides, et service drive très long en attente
Nous avons fait une pause repas sur la route et déception !!! Salle sale Table sale chaise sale personnel incompétent ...les sanitaires une horreur...les sandwichs du vrac aucun soin. Que fait la direction pour laisser mourir une telle enseigne, une éthique rigoureuse...certainement elle est aussi à l' image de ce que nous avons vue.
Bonjour Eric, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Nous comprenons votre déception et ce n'est pas ce que nous souhaitons. Nous allons tout faire pour nous améliorer sur ces points afin de mieux vous satisfaire la prochaine fois. A très vite,
Jamais vu ça ailleurs!!! Accueil sur parking par 3 "mendiants" Commande sur borne ok, manque les cartes pour localiser la table WC digne d'une aire d'autoroute pas entretenue. Le plateau: manque les livres dans happymeal, 1ère réclamation Le MC first chic j'en, réchauffé, la salade était cuite et desséchée collée dans la boite: 2ème réclamation. Une employée me remplace le MC First par un autre d'un stock parallèle provenant d'une petite étagère "hors contrôle du temps de fabrication", le Mac first était incomplet, pas de pain dessous... 3ème réclamation, quant à la terrasse, ambiance squat un happymeal meal pour 5 et des bières sorties d'un sachet du jamais vu!!!
Service à table toujours plus long qu'un service au comptoir. Du coup Sunday fondu (et oui au cas où vous l'auriez oublié le caramel est chaud!) et en plus on ne nous met pas de serviettes donc il faut quand même se relever. 2ème point : il y en a marre qu'à chaque fois qu'on va dans 1 mcdo, on vient nous passer le balai et la serpillière aux pieds. Dans ce resto, si le mec aurait pu me laver les chaussures il l'aurait fait. Ce n'est pas très appétissant.
Ils sont courageux l équipe du Mac do de St Paul les Dax, avec se raz de marée de gens dû aux ferias de dax, mais il est propre, commande à la borne, payement au comptoir, servis rapidement.... ,manquais juste un petit sourire et un merci Je veux bien comprendre que c'est pas facile en cette période de ferias, j était était équipier et manager. Bon courage pour la suite, bonne ferias.
Macdo propre et fidèle à la chaîne. Le personnel est très aimable et souriant. Petit plus car il propose les menus végétariens qui ne sont pas proposés partout en France ce qui est dommage d'ailleurs. Autre plus, il est facile d'accès car situé à un carrefour entre Saint Paul les dax et Dax.
Nul nul nul le services beaucoup trop long plus de 45min vous appeler ça du fast-food quelle honte en plus servi froid
Ma boîte de potatoes d'un menu maxi best of à moitié remplis. Je suis déçu en plus j'ai pris un menu à emporter et j'habite à 25 min.
commande a 22h deux maxi best off. au final les frites été a moitié remplis et les glaces a moitié remplis aussi. on paye un sup pour avoir moins.
Je n'ai jamais vu un mac do qui ferme un samedi soir à 22 30 surtout en pleine été.
Trop déçu de ce McDonald's !erreur sur la commande a 4 reprise !! Jamais vu ça ! Et en plus crade !! Mon mari a failli prendre une gamelle car le sol était crade !!!
Pas toujours la bonne commande.dans le.sac beaucoup d'oublie en happy meal
Personnel pas aimable du tout! Et pas très rapide Oublis multiple dans les commandes.
Parking étroit. Commande sur écrans tactiles. Ne reconnaît pas le compte Mc Do !
Les frappé vanille a chaque fois degeulasse .A la place de la vanille j ai du chocolat melangé ou marschmallow mélangé il nettoie pas avant de servir un autre gout
C'est la seconde fois que je m'arrête au macdo de saint-paul-les-dax avec ma femme et mes 2 filles. La premiere fois l'une de mes filles n'avait pas son happymeal, et aujourd'hui il manquait 2 sandwich et 2 frites... juste ça. Je déconseille
C est insupportable de ne pas avoir les sauces qui correspondent aux frites ou potatoes que l on a commandées. Et c est systématique. On demande de la sauce frites pour 3 menus avec frites et on a 2 petits sachets de sauce. Une fois même, il nous manquait carrément un menu!!!
Maque toujours quelque chose dans les poches en sortant du drive. C'est le plus près de chez moi, mais je préfère faire quelques kilomètres de plus et aller à celui de dax
Bien bon accueil, sauf que je suis aller chercher ma glace au comptoir et au retour plus de plateau à ma.place avec ma.boisson dessus et en prime quelqu un était assis à ma place j ai du changer de place pour prendre mon dessert.
Vous aurez beaucoup de chance si votre commande est complète au premier coup! Soyez insistant si vous voulez des sauces. Étrangement il semble y avoir un petit mieux depuis qu'un concurrent s'est installé et que le restaurant à été déserté...
A n'importe quelle heure, au drive ou à l'intérieur, attente trop longue. Propreté des wc à revoir.
bon accueil propre nous y avons oublié un manteau le vêtement a été mis de côté jusqu au lendemain très bon accueil téléphonique également ,respect et politesse merci aux.employes
Attente au drive et surtout burgers certes chaud mais à des années lumières des suggestions de présentation qui donnent grave envie sur les photos. Ça faisait longtemps que j'y avais pas été, maintenant je me rappelle pourquoi.
Un macdo, classique. Et en plus, oublies de mettre les cartes pour suivre les fameuses séries proposés avec leurs maxi best of, donc pas satisfaisant.
Pour la première fois, DÉÇUE ! Amabilité désagréable. 17h35 mangés sur place.
Bonjour Isabelle, nous sommes navrés de votre déception et nous nous excusons de l'accueil reçu. Nous allons tout faire afin que votre prochaine visite soit agréable. Bonne journée
Personnel ultra désagréable emballé ces peuse et bye manque d éducation un sourire ou boujour .mais certaines personnes devrait ce laver un peu odeur corporel et ce trompe souvent de produits commandés
Une attente au drive de 30 min. Le personnel ne comprend rien et très désagréable. Si vous ne savez pas faire de drive le proposer pas merci Un conseil n’allez pas dans ce mc do celui de Dax est 10000000 fois mieux
Bonjour Djoe, nous sommes navrés de l'attente rencontrée et nous nous en excusons. Nous mettons tout en oeuvre afin de nous améliorer sur ce point. Bonne journée
A emporter. Plats trop long 10 min pour avoir un sinple menu et en plus cet froid. Environnement sale.non souriant et pas agréable du tous. Ne recommande en aucun cas se mc do.tres dessu
Changement de personnel et que ça fait du bien . Un accueil au top une commande sans faute . Bravo et merci
Merci pour cette très belle note ! Nous espérons vous revoir bientôt en restaurant 😃
Le parking est petit et étroit. Pour commander on passe régulièrement trop de temps. Manque parfois des ingrédients aux sandwichs ou le sandwich est completement démonté.
Parking avec places relativement étroites, parfois quelques erreurs de commande mais facilement rectifiées (il suffit d'être vigilant). Propreté plutôt satisfaisante côté client, délais d'attente parfois un peu long en période de rush.
Personnel sympa beaucoup beaucoup de monde très désagréable en heures de pointe mais surtout parking très très petit
Nullité culinaire aux saveurs plates et sans caractères on y achète un prix et on avale un produit qui ne donne rien en plaisir de manger. A ranger au rayon des distributeurs de "malbouffe".
N'allez pas dans ce McDonald's ! Il n'est pas hygiénique et beaucoup de personnes ont eu des indigestions, voire des intoxications ! L'attente est longue... ...un conseil : allez dans l'autre McDonald's au carrefour à Dax !
Magasin ultra sale pour un McDo, la serveuse désagréable, qui jette les sauces, longue attente ça sent la mauvaise organisation à plein nez dans les rangs! A éviter!
Service lent, toujours obligé de vérifier les commandes. Pas fou
Un service qui laisse vraiment à désirer... J'ai fait une commande de deux menus et les clients qui ont commandé trois menus ont été servi avant moi du coup on a du attendre le cheese car le mien était parti avec la commande suivante. De plus alors qu'on avait de l'attente pour le sandwich la glace était déjà entrain de fondre car elle avait été préparé dès le début de la commande et après vérification ils avaient oublié le livre avec le menu enfant. Une très mauvaise expérience que je ne risque pas de retester de si tôt.
10 minutes d attente pour un cheeseburger et un petit wrap alors que j étais le seul client en salle avec peu de drive...
Mc Do agréable, sauf le service à table qui fait perdre du temps aux clients qui désire emporter. Ne pas oublier les fondamentaux " Fast Food" !!!!!
Arriver à 22h, nous passons au drive pour deux glaces. Sur les panneaux au drive aucunes indications sur le fait que leur machine à glace est "en panne". Je pense qu'une simple affichette signifiant que leur machine ne fonctionne plus serais plus agréable pour des clients comme nous, ça pourrait permettre de gagner 10minute au lieu de le passer dans la queue du drive.
Qu elle honte maintenant il faut payer les sauces 0,20 cts, lamentable vaut mieux aller voir ailleurs Monsieur votre réponse n est pas acceptable,vous m'excuserez mais dans les restaurants ce n est pas payant et il n y a pas d abus ou alors limitez le nombre .
Bonjour madame, les sauces sont désormais payantes afin d'éviter le gaspillage. Bonne journée
Un temps d'attente au drive catastrophique depuis le début de l'été, 25 mn en moyenne à 19h la ou en 10mn avec autant de monde on passe en général... Des verres non présents dans la commande...
Les bornes de commande et le service sont excellent enfin je ne trouve rien à redire....
Ça va par contre niveau propreté je trouve un peu limite comme pas mal de mc do
Arrivée avant 22h30 derrière une voiture qui a mis 3 plombes à commander et du coup moi 22h32 ils ont refusé de me servir c'est honteux !
Tres bien pour anniversaire enfant avec une super animatrice ma fille était ravie et a prévu de faire son anniversaire la bas !
Très très longue attente ce 06/01/17 à 18h30 . ! Une seule personne servir !! Un vendredi soir . Inadmissible .
Le petit chef a chemise blanche, "parle" un peu trop fort on entend que lui et franchement peu courtois... Il est seul je pense. Insupportable... Je suis du métier et très tolérant. Sinon l'équipe souriante. Sinon bref un mac do...
bonjour, c'est la déchéance complète. il va falloir revoir le personnel et les sanitaire. il n'y a jamais de savon dans les toilettes. le personnel oubli toujours quelque chose dans les commandes a emporter. il vaut mieux tomber quand c'est du personnel ancien qui est vraiment plus efficace.
Personnel qui vous prends de haut avec le regard qui va avec. Erreur dans les commandes et ambiance pas du tout agréable...
Depuis quelques temps il y a souvent des oublis de sandwich dans la commande à emportée Obliger de reprendre son véhicule pour aller le(s) sandwich(s) manquant qu'ils donnent sans discuter
Ça ouvre a quelle heure ?
Lundi | 10:30–23:00 |
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Mardi | 10:30–23:00 |
Mercredi | 10:30–23:00 |
Jeudi | 10:30–23:00 |
Vendredi | 10:30–23:00 |
Samedi | 10:30–23:00 |
Dimanche | 10:30–23:00 |
Comment contacter l'établisement ?
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