A propos de : Restaurants McDonald's à Saintes
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonald's qui se trouve à Saintes. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.
Tags: Restauration rapide, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter.
Plan :
Services disponibles :
-
Terrasse
-
Livraison sans contact
-
Livraison
-
Service de drive
-
Vente à emporter
-
Repas sur place
-
Service rapide
-
Entrée accessible en fauteuil roulant
-
Parking accessible en fauteuil roulant
-
Toilettes accessibles en fauteuil roulant
-
Cafés
-
Menu enfant
-
Restauration sur le pouce
-
Service de restauration ouvert tard en soirée
-
Petit déjeuner
-
Déjeuner
-
Dîner
-
Traiteur
-
Service au comptoir
-
Desserts
-
Places assises
-
Chaises hautes
-
Convient aux enfants
-
Toilettes
-
Décontracté
-
Groupes
-
Cartes de crédit
-
Cartes de paiement
-
Paiements mobiles NFC
Les avis (400)
Liste des 400 avis sur le restaurants McDonald's à Saintes
Franceska.oLe 26/07/2023 à 14:04
Arrêt un samedi de juillet sur la route des vacances à 12h30... je m'étais préparé à ce que ce soit à l'horreur, et en fait pas du tout. on a été servi franchement vite vu le monde, le restaurant était propre, le repas chaud. Les jeux pour enfants appréciés, les toilettes propres. Très contente de cet arrêt.
Adrien.rLe 24/07/2023 à 06:08
Bon comme un McDo, le service et l'équipe sont top. Bémol pour les toilettes... Comme souvent dans les McDo...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié le service. Nous allons tenir compte de votre remarque. Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
Chloé.aLe 23/07/2023 à 07:23
Mc do top! Bonne équipe, rapide et joviale! 🙃
Elea.rLe 20/07/2023 à 17:40
J’ai fait une commande à domicile mais à chercher au macdo j’avais demander sauce curry je ne l’ai pas eu et mon wrap poulet bacon n’était pas assez cuit et j’avais demandez potetos j’ai eu des frites
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elea, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre impression. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre expérience dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 05 46 93 32 32, afin que nous trouvions une solution ensemble. Bonne journée à vous
Jigawa.Le 17/07/2023 à 23:19
Restaurant propre. Service rapide et agréable pour le PDJ avant de prendre la route.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jigawa, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Bonne journée à vous
Castel.rLe 16/07/2023 à 13:29
Bonjour, j ai attendu plus de 20 minutes avant de récupérer ma commande à laquelle on m as précisé qu’il me l’a ramènerai, mon Plateau attendais sur le comptoir personne n’avait pris le temps de me le ramenait. De plus on avait oublié mes frites et quand je suis revenu les chercher on faisait exprès de m’éviter. Ils m’ont enfin donner mes frites, j ai précisé que c était pas très commercial et en dédommagement ils m’ont donné des sauces creamy deluxe. Bien évidemment mon repas était froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Alisee.eLe 15/07/2023 à 12:05
Je n’aurai jamais pensé laisser un avis chez mc Donald mais quand le service est au top il faut le dire ! Je n’avais jamais vu un mc Donald aussi bien tenu la manageuse qui passe devant nous avec un grand sourire pour nous saluer et d’une amabilité du jamais vu ! Le service réactif alors que nous sommes le wk du 14 juillet et les sandwichs n’étaient même pas bâcler !! Les serveuses très souriantes un grand plaisir dommage les mc Donald ne soient pas tous pareil !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alisee, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité ! Et nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre restaurant. Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
Clement.oLe 14/07/2023 à 17:49
Croq McDo avec un goût de plastique cheveux dans les potatoes steak Big tasty avec des morceaux on ce demande ce que sais a éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous aimerions pouvoir échanger avec vous, nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 05 46 93 32 32. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Kaoyi.oLe 12/07/2023 à 17:30
Service rapide efficace et chaud, jamais vu un Mcdo aussi bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié §§§§§§§. Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
jordan.uLe 09/07/2023 à 18:13
Incapable de savoir si il ont toujours les sandwiches. Ont demande à la commande ils nous dissent l’avoir au final au moment de payé il nous dissent ne pas l’avoir allez plutôt à l’autre mc do route de cognac celui ce es pourrit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jordan, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
BRUNO.OLe 08/07/2023 à 15:42
Repas rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié la rapidité du service. Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
Jessiqua.uLe 06/07/2023 à 05:42
Bien propre serviable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessiqua, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre restaurant. Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
Damien.oLe 02/07/2023 à 21:37
Venu ah 14h10 pratiquement personne service très lent plus de 25 minute d'attente alors qu'il était beaucoup mais préférer discuter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Patrick.eLe 02/07/2023 à 10:32
Un bon moment Très bon accueil Très propre Aux petits soins pour les clients Je tecommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié le service. Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
Valerie.aLe 29/06/2023 à 21:20
Après 20 mns d’attente alors qu’il n’y avait pas grand monde et avoir demandé où en était notre commande, nous avons reçu des hamburgers froids, qui sont repartis au réchauffage. Mal reçus par la manager, qui a eu une attitude pour le moins incorrecte avec comme réponse manque de personnel …ce soir c’est comme ça !! Très décevant .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valerie, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Mélissa.aLe 29/06/2023 à 11:26
Mcdo le plus efficace et rapide de France :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélissa, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié la rapidité du service. Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
Sarah.iLe 28/06/2023 à 16:55
Toilettes pas très propres
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Alexandra.oLe 25/06/2023 à 18:34
Les horaires notés sur Google sont faux!! Un samedi soir se faire refouler à 22h45 dans une ville moyenne comme Saintes c’est plutôt navrant! (Noté minuit sur internet) Merci de mettre vos horaires à jour, un minimum!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nos horaires sur Google correspondent aux amplitudes les plus larges, nous avons déjà essayé de faire la modification. La salle ferme à 22h30 le samedi mais vous pouvez profiter des services du drive jusqu'à minuit. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 05 46 93 32 32. Bonne journée à vous
Yannick.uLe 14/06/2023 à 11:10
C'est un bon restaurant de restauration rapide où il y a une bonne ambiance
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannick, nous sommes vraiment ravis que vous appréciez le service. Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
Sophie.eLe 08/06/2023 à 11:18
Personnel très souriant et très agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié le service. Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
Remy.Le 01/06/2023 à 11:29
Personnel aimable, mais organisation à revoir. Parking avec peu de places disponibles. Au drive une personne prend les commandes à l'extérieur même si peu de clients sont présents, et demande au client de répéter le numéro de commande à la borne, et de payer a la seconde. Et pourquoi ne pas mettre les menus à l'entrée du drive plutôt qu'à la fin ??
Réponse du propriétaire :
Bonjour Remy, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les menus sont affichés devant les bornes de commande afin que ce soit plus pratique pour vous. Les équipiers sortent pour la prise de commande de manière exceptionnelle. Bonne journée à vous
Valerie.oLe 01/06/2023 à 09:28
J'ai trouvé ça assez cher Parking trop petit !
Manon.eLe 29/05/2023 à 20:31
Comme d'habitude, de plus en plus déçue. Frites tièdes, sandwich sans sauce et fait à l'arrache ! Super ! Et ça devient de plus en plus cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Jacques.aLe 28/05/2023 à 07:05
Mac do beaucoup trop cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacques, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Bonne journée à vous
Julie.oLe 27/05/2023 à 07:07
Meilleure expérience McDonald's à Sainte hier soir. Nous n'avons jamais été servis aussi rapidement !! Les équipiers ont été super arrangeants pour nous proposer une solution à emporter en fin de repas, génial !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié le service. Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
Silvain.eLe 21/05/2023 à 21:48
Service très rapide et très agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Silvain, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié le service. Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
jocelyne.iLe 21/05/2023 à 20:02
Jamais je ne mangerais dans ce boui boui
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jocelyne, nous vous remercions pour votre avis. Nous aimerions échanger avec vous, afin de comprendre votre note et de continuer à nous améliorer. Vous pouvez nous joindre par téléphone au 05 46 93 32 32. Bonne journée à vous
Carlito.Le 20/05/2023 à 09:10
Les prix qui augmentent et les quantités qui baissent. Frites aussi froides que mon coca... Sandwich sans viande et deux morceaux de salade mais avec beaucoup de fromage (merci pour votre générosité) Par contre, faites attention à votre langage car quand on est avec des enfants et qu'on entend le personnel qui s'insulte "ta gueule ou tu me casses les couilles" alors d'accord on est pas dans un resto etoilé mais c'est pas une raison de réagir comme ça... On peut rire en travaillant mais concentrez vous sur les commandes car trop d'erreurs !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carlito, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous aimerions pouvoir échanger avec vous afin d'avoir plus d'informations pour que la situation ne se reproduise plus. Vous pouvez nous joindre par téléphone au 05 46 93 32 32 et demander à parler au directeur. Bonne journée à vous
KJCD17.Le 16/05/2023 à 13:19
Un Mac Do propre, rapide et une bonne équipe dynamique
Cécile.aLe 12/05/2023 à 16:57
Repas servi rapidement, chaud et complet par rapport à ma commande Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié le service. Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
martin.Le 12/05/2023 à 10:52
Commentaire faisant suite à une visite le mardi 9 mai 2023 en soirée ... Un Mac Do reste un Mac Do mais là franchement l'hygiène est à revoir : l'odeur dans les sanitaires pique le nez, le sol colle sous les semelles des chaussures, une lavette unique qui sert aussi bien à nettoyer les tables que les poubelles, laissée négligemment sur le dessus de ces dernières, c'est bof bof ... De +, l'entrée commune du personnel (des plateaux, des chariots ...) qui correspond également à celle des toilettes me laisse perplexe. C'est vraisemblablement possible puisque c'est pratiqué mais pour ma part, cela m'a coupé l'appétit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martin, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Natalia.oLe 11/05/2023 à 18:47
Le drive c'est pas possible ,40 min pour avoir 3 menus et en plus c'était incomplet...il faut vraiment que vous améliorez le tps d'attente car le mot fast food n'est pas approprié. Sandwich et frite froids...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Natalia, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Je vous invite à nous joindre par téléphone au 05 46 93 32 32, afin que nous trouvions ensemble une solution. Bonne journée à vous
Marie.aLe 09/05/2023 à 15:24
Compliqué pour se garer quand il y a du monde, toilettes pas propres du tout (je passe les détails) Service a table impeccable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Thony.OLe 08/05/2023 à 10:48
Équipe extrêmement serviable et gentille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thony, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié le service. Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
A..lLe 27/04/2023 à 12:28
Personnel très souriant et agréable Service rapide et très propre Merci à l’équipe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié le service. Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
Laurence.eLe 23/04/2023 à 17:18
Encore une fois au drive il manque encore une chose dans la commande . vérifierz absolument votre commande a réception.decue et en colère je ne vais pas revenir pour un coca et l autre fois c était un sundae.faites votre boulot correctement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Je vous invite à nous joindre directement par téléphone au 05 46 93 32 32 afin que nous trouvions une solution ensemble. Bonne journée à vous
Kevin.eLe 22/04/2023 à 20:52
Bonjour, Le 22/04 le McDo a fermer à 22h30 alors que les horaires sont écrit ferme à 23h. De plus il nous a été interdit de faire un de drive à pied alors que j’avais fait le bruit de la voiture. Je trouve que cela ne met pas à l’honneur l’accueil du client. Merci de votre compréhension.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, la salle de notre restaurant ferme à 22h le samedi soir et le drive à 23h. Pour des raisons de sécurité nous ne pouvons prendre de piétons au drive même en faisant le bruit de la voiture. Mais nous allons tenir compte de votre remarque et trouver une solution pour que la situation ne se reproduise pas. Bonne journée à vous
Maël.Le 22/04/2023 à 12:57
Établissement plutôt médiocre. Bien que les toilettes soient relativement spacieuses et bien entretenues, l'épaisseur du papier laisse fortement à désirer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maël, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Nous aimerions échanger avec vous, afin de comprendre votre avis et de continuer à nous améliorer. Vous pouvez nous joindre par téléphone au 05 46 93 32 32. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Caroline.Le 12/04/2023 à 13:55
Beaucoup d erreur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous aimerions pouvoir échanger avec vous, n'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone au 05 46 95 97 34. Bonne journée à vous
Lili.oLe 04/04/2023 à 10:43
Mac do à emporter... Encore déçu... Une commande surprise. Les frites tailles xl se retrouvent en taille xs baignant dans le Fanta ouvert... Et pour accompagner nos 2 trèees grandes frites nous avons eu la chance d avoir 1 ketchup et 1 mayo pour 2. Nous faisons un trait définitif sur cet établissement... À éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lili, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Je vous invite à nous contacter par téléphone au 05 46 93 32 32 afin que nous trouvions ensemble une solution. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Carine.oLe 01/04/2023 à 13:02
Les frites sont trop bonne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carine, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié les frites. Au plaisir de revoir, bonne journée !
Elenndyl.oLe 22/03/2023 à 19:52
Je suis passé aux drive lundi 20 quand je suis arrivé chez moi à 15 km j'ai remarqué ils avait un sandwich en moins pourtant bien marqué sur le ticket.....puis le lendemain je me suis rendu compte qu'il ne m'avait pas rendu la monnaie.....j'y suis retourné mercredi ma commande était de 14,70€......j'ai fait exprès de donner 16€ en pièce en disant qu'il y avait 15€ elle me répond en me disant qu'il y bien 15€ et elle ne me rendra même pas la monnaie 30 c.! Méfiez-vous de se McDonald's ! Ou payer toujours en carte, mais vérifiez bien que votre commande et complète avant de partir. Je pense sérieusement qu'ils le font exprès !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Nous sommes désolés pour le sandwich oublié par inadvertance sur votre commande. Nous allons sensibiliser nos équipes afin qu'elles soient plus vigilantes. N'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone au 05 46 93 32 32. Bonne journée à vous
Réflexologie.sLe 20/03/2023 à 10:50
Frites de légumes ok mais hyper grasses. On retrouve le goût de l’huile mais absolument pas des légumes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Bonne journée à vous, à bientôt !
claude.tLe 15/03/2023 à 13:27
Malgré un monde fou....l'établissement à bien géré le flux....mercredi et jour de grève en plus
Benoit.eLe 14/03/2023 à 16:47
Service rapide. Peu d'attente pour une fois.nouveau contenant plastique excellent idée. Ça fait -fast food que dans du carton
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benoit, nous sommes vraiment ravis que vous appréciez le service. Au plaisir de revoir, bonne journée !
Sarah.oLe 13/03/2023 à 18:54
Personnel très agréable et superbe structure de jeu pour enfants rarement vu plus grand dans les autres fastfoods
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre restaurant. Au plaisir de revoir, bonne journée !
Thiefounitcho.Le 12/03/2023 à 20:17
Inadmissible de servir un croque cramé et sec ! Manager vraiment désagréable.
Ethan.rLe 03/03/2023 à 09:36
Personnel très professionnel et aimable, en revanche la propreté des tables l’aise à désirer . De plus la moitié des bornes de commande n’est pas ouverte et cela crée une attente monstrueuse au heure de pointe et fait patienter trop longtemps, c’est un point négatif pour une chaîne de restauration rapides.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ethan, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous laissons volontairement un certain nombre de bornes éteintes lorsque l'effectif n'est pas au complet afin de limiter votre attente. Nous allons tenir compte de vos remarques pour continuer à nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Valentin.aLe 01/03/2023 à 16:32
Oublie souvent les objets additionnel et souvent froid a emporter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer en sensibilisant nos équipes. Bonne journée à vous
johny.uLe 28/02/2023 à 05:40
Personnel au drive très poli malgres la f il le d'attente
Maxence.oLe 24/02/2023 à 21:26
Nous consultons les horaires du McDonald's sur Internet nous sommes ravis au vu de l'heure tardive de constater que le restaurant ferme à 23h. Nous arrivons devant le restaurant à 22h14, l'employé qui est devant la porte en train de fumer sa cigarette nous refuse l'entrée.... Les horaires affichés sur la vitrine mentione en effet une fermeture du restaurant à 22h30.... À quoi bon annoncer des horaires sur un site internet ou sur une affiche si ce n'est pour ne pas les respecter. C'est honteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxence, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. En effet, sur la majorité des sites internet, il n'y a pas de distinction entre les horaires de la salle et ceux du drive. Nous vous invitons à consulter nos horaires sur notre site internet : https://www.mcdonalds.fr/restaurants/mcdonalds-saintes/586 Cependant l'accès au restaurant n'aurait pas dû vous êtes refusée, nous allons sensibiliser notre personnel afin que la situation ne se reproduise plus. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
M.yLe 19/02/2023 à 12:52
Personnel complètement désagréable et insultant au téléphone mais une fois qu’on arrive la bas pour régler les problèmes il n’y a plus personne …. Malgré plusieurs tentatives dans cet établissement c’est bel et bien la dernière fois que je met les pieds la bas ! Années après années rien ne change voire ça empire , le manageur qui refuse de personnaliser une commande Uber Eats pour cause d’allergie alors que celle si n’est pas encore préparée car je cite « on à du monde , j’ai pas que ça à faire si vous voulez personnaliser vous venez sur place » avant de raccrocher . Quand on travaille chez macdo et que l’on ne sait pas gérer la pression je pense qu’il faut se remettre en question un petit peu… On ne va pas parler de l’hygiène de ce restaurant et encore moins des burgers qui ne ressemble à rien du tout…. On marche sur la tête , je ne comprends pas comment un gérant d’une enseigne comme MacDonald puisse laisser ce genre de choses arriver et dormir sereinement Très cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous aimerions pouvoir échanger avec vous afin que cette situation ne se reproduise plus, je vous invite à contacter le directeur du restaurant par téléphone au 05 46 93 32 32. Bonne journée à vous
Sylvie.rLe 19/02/2023 à 07:31
Moyen trop de monde trop d'attente pour juste une boisson
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Bonne journée à vous
Marieke.iLe 18/02/2023 à 01:07
Service drive un peu long mais le reste ok
Vincent.rLe 12/02/2023 à 16:10
Hygiène déplorable. Des flotteurs dans les sanitaires, poubelle qui déborde, dévidoir papier cassé, et je vous en passe
Corinne.hLe 12/02/2023 à 11:50
Commander via uber eat le 12/02 vers 12h Boisson renverser dans la poche -> Sandwich imbibé de boisson Potatoes manquante dans mon menu. Résultat au lieu d'un menu + 1 sandwich j'ai eu 2 sandwich plein de boisson + 1/4 de boisson restant. Non acceptable vis a vis du prix de la commande (Commande au nom de D.R)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients, et nous nous excusons pour le désagrément. Nous allons sensibiliser notre équipe afin que ça ne se reproduise plus. Je vous invite à nous joindre par téléphone au 05 46 93 32 32 ou à vous rendre directement en restaurant, afin que nous trouvions une solution ensemble. Bonne journée à vous
Érika.Le 10/02/2023 à 17:05
Je ne comprends pas pourquoi le Mac Do de Saintes à une tarification plus élevée que celui de Rochefort ou encore de Surgères 😠 les quantités sont moindres et ce sont exactement les mêmes produits. Mais nous payons à Saintes l'happy Meal 4,50€ au lieu de 4€ alors qu'il y a pénurie de livre donc on ne peut même pas choisir le cadeau offert et on n'y mange pas mieux qu'ailleurs !!!!!?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Erika, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. En effet, les prix ne sont pas les mêmes d'un restaurant McDonald's à un autre car c'est le franchisé qui les fixe. Nous avons été contraints d'augmenter nos prix en raison de l'augmentation de celui des matières premières. Nous sommes en période de déstockage de nos jouets, la nouvelle collection de livres sera disponible dès la semaine prochaine. Bonne journée à vous
Sylvie.Le 10/02/2023 à 13:06
Trop de onde trop long le service pas très propre trop bruyant
sophie.eLe 03/02/2023 à 10:33
Encore une erreur, pourtant il n'y avait personne ce matin à 11h. Vérifié sur parking mais dedans pas ça... 2ème fois que je viens, toujours à des heures ou y'a personne. Erreur à chaque fois. Pas une sauce, soda archi plein donc déborde sur les sandwichs pendant la route. Vous ne me verrez plus! Le prix ne justifie en rien votre incompétence!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Nous aimerions pouvoir échanger avec vous afin de trouver ensemble une solution. Vous pouvez nous joindre par téléphone au 05 46 93 32 32. Bonne journée à vous
Cedric.aLe 02/02/2023 à 20:19
Fast food, service rapide, propre Très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cedric, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Bonne journée à vous, à bientôt !
Cyril.eLe 01/02/2023 à 22:05
Fermeture du fast food prévue à 22h30, arrivée à 22h27, les vendeuses me ferment l'accès, ordre du gérant.A savoir que j'étais la dernière voiture, personne derrière moi. Pour un client de plus ils refusent de servir. Vraiment pas cool.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Cependant, nous avons rencontré un problème technique et nous ne pouvions pas vous servir. Nous allons sensibiliser notre personnel afin qu'ils adaptent leurs discours si la situation devait se reproduire. Bonne journée
Johanna.uLe 31/01/2023 à 18:04
Comme dab .... Un repas payé entier mais pas le droit de le manger entier.... Un sandwich oublié pas de sauce ...... Inadmissible vraiment !!! Au prix ou ça coûte !!! 😡😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johanna, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 05 46 93 32 32 afin de trouver ensemble une solution. Bonne journée à vous
Ophea.oLe 22/01/2023 à 18:56
Très déçu . J'ai commander un menue maxi n'est of pour le verre stade rochelais aujourd'hui, 22 janvier à 18h00 j'ai été récupéré ma commande a 18h33 le verre que j'ai payé en + du menue était absent . De plus Eau fraise à fuire ont ne sens même pas le goût de fraise ces dégueulasse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ophea, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Nous allons tenir compte de vos remarques. Je vous invite à regarder sur votre ticket de caisse via votre application afin de savoir si le verre a été réglé car la campagne pour les verres du Stade Rochelais ne commençait que le 23 janvier. Nous restons à votre disposition. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Marie-Pierre.eLe 20/01/2023 à 13:56
Très bon mac do, serveur sympa, lieu propre, PARFAIT
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Pierre, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. nous sommes vraiment ravis que vous ayez passé un bon moment. Au plaisir de revoir, bonne journée !
Peggy.Le 08/01/2023 à 08:16
Petit, parking très peu de place, mal placé,
Julien.mLe 07/01/2023 à 13:51
Commande d'aujourd'hui au drive à 13h J'ai attendre 15 min à l'accueil car vous n'êtes pas capable de comprendre une commande . Par 3 fois vous m'avez servi la mauvaise commande . Résultats j'arrive chez moi c'était froid même pas un Burger de cadeau rien pour mon fils . Pitoyable pour 45€ dépensé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous vous invitons à nous joindre par téléphone au 05 46 93 32 32, afin d'échanger ensemble. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
jerome.oLe 06/01/2023 à 19:44
27 minutes pour se faire servir 3 menus à emporter ! Une poche qui se déchire donc je fais refaire les boissons. Erreur de prépa... Un manager "Polo rouge" tendu alors qu'il n'y a pas de fréquentation ! Pas à la hauteur des exigences McDo pour ce soir ! 😡 PS : un livreur t'engage à aller à l'autre McDo car plus efficace ! CQFD
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérome, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Bonne journée à vous
Jen.Le 02/01/2023 à 15:12
Personnel très agréable, service rapide et portions correctes. Le seul point négatif de ce Mcdo est le parking qui est vraiment très petit, nous avons dû aller nous garer plus loin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jen, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié le service. Au plaisir de revoir, bonne journée !
Romain.aLe 01/01/2023 à 16:24
Il y a mieux en cuisine, mais pour dépanner c'est bien, A revoir tout de même les erreurs de commande pas les bon produit ou alors la bonne taille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, merci pour votre note. Bonne journée à vous, à bientôt !
Thierry.uLe 31/12/2022 à 16:00
Je suis venu en heure de pointe, chose que j'évite habituellement. Mes frites étaient froide et mon burger limite tiède. Je ne risqué pas de me brûler. C'est dommage. Sinon rien à dire sur le personnel, accueillant et souriant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Bonne journée à vous
Alex.sLe 30/12/2022 à 15:05
Petite surface, petit parking. Serveurs et caisses très agréables. Service rapide. Sinon pour la qualité de la nourriture, même chose que pour les autres enseignes de la marque.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié le service. Au plaisir de revoir, bonne journée !
emmanuelle.ELe 28/12/2022 à 15:47
DE GUEU LASSE !!! Pas joli mot du tout mais ressemble à l état des toilettes pour la soirée du 27 décembre 2022 !!!! Honteux !!! En espérant que la propreté de la vaisselle en 2023 ne sera pas dans le même état !!!!! Ne plus jamais y retourner !!!!! Odieux pour l accueil de public dans un lieu privé !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuelle, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Christelle.sLe 27/12/2022 à 22:45
Mc do reste mc do je n'y vais pas souvent.. Le parterre glisser.. Le service a été long.. Du coup les aliments étaient presque froids.. Dommage.. Manque des sourires.. Le plus et dans l'ensemble sa va..
Gwendoline.eLe 25/12/2022 à 11:59
Lors de ma venus en novembre avec une amie j'ai eu un désagreable expérience. Je commande et mon ami commande derrière moi. 5 minutes après mon ami se fait servir en service à table, et 10 minutes après toujours aucun service a table pour ma part. Je me dirige donc vers les caisses et remarque mon plateau dans un coin prêt à être servi mais qui patienter là.... Je le demande donc aux employés qui me le donnent de manière peu agréable, étant donné le temps d'attendre je touche les frites et remarque que celle-ci sont fort bien froide en les touchant dans mes mains. J'en fais donc la remarque en disant que au vu du temps d'attente je souhaiterais avoir des frites chaudes si possible... L'employé toujours aussi peu aimable touche à son tour les frites et me dit que ça va c'est pas si froid mais qu'elle va quand même les changer ... Elle remet donc les frites en question dans la barquette prête à être servi et me donne une autre barquette de frites juste sorti de la friteuse.... Cela veut dire que en tant encore de covid, ces frites ont été touché par moisauquel l'employé ne savait pas mon degré d'hygiène, l'employé elle-même sans gants et malgré ça elle va être servi à un autre client du drive qui lui ne s'en rendra pas compte... Une honte !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwendoline, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Lucas.oLe 18/12/2022 à 19:43
0,20cts la sauce : C’EST EXAGÉRÉ Dans les autres mcdo ses gratuit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous aimerions échanger avec vous, afin de mieux comprendre votre note. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Al.pLe 11/12/2022 à 13:51
Imcompetence et mauvaise foi au rendez-vous Après 30 min d’attente car seulement 2 bornes sur 6 qui fonctionne, on se retrouve devant une équipe d’incapable qui voulait me refaire payer....???!!! 10 min plus tard toujours rien de préparé ,obligé d’aller au nouvelles et de me faire limite insulter par une jeune illettrée qui aurait mériter une bonne correction
Réponse du propriétaire :
Bonjour Al Kpote, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et nous regrettons qu'elle ne vous ait pas donné entière satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
daoudi.oLe 10/12/2022 à 18:10
Ce qui sauve ce mac do est la serviabilité du personnel. Les sandwichs sont moins copieux qu'avant. Contrainte de retourner un menu dont le sandwich manqué de garnitures. Il a été changé et grande surprise il était super copieux avec message personnalisé. Je pense que mac do gagnerai à faire l'effort d'une quantité convenable. La salle semble peu chauffée prévoir un pull pour les petits.. Sinon un inconditionnel que les enfants adorent..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daoudi, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. En cuisine, les employés sont tenus de respecter les recettes des différents sandwichs. Notre chauffage est réglé à 19°C... Notre personnel est toujours disponible pour répondre à vos besoins. Bonne journée à vous
M.oLe 09/12/2022 à 10:27
Frites trop salé, sandwich trop froid et le coca baigne dans une quantité de glaçons impressionnante surtout en hiver, trop gelée pour boire en plus de n'avoir presque aucun goût et fini à la poubelle. Le service est rapide on pose la commande sans glisser un mot. J'éviterai la prochaine fois, j'ai jamais vu pire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour c.v Soares, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Capa.oLe 27/11/2022 à 19:25
30 minutes d’attente, commande à refaire et finalement incomplète, pas d’excuses. A fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Capa Doc, je suis vraiment désolée de cette mauvaise expérience et je vous remercie de votre retour et vous invite à contacter directement le restaurant par téléphone au 05 46 93 32 32 afin d'échanger et de trouver une solution ensemble. Bonne journée à vous
Margaux.eLe 21/11/2022 à 18:13
Je commande à 18h55 2 burger rien de plus, j'attends 5 min deux commande tombe après la mienne avec plusieurs menus, ils sont servit 5 min plus tard. Moi j'attends toujours ... trouvez vous cela normal ?! Évidemment les employés présents essaie de refuser de me rembourser en prétextant que c'est en préparation. Quel niveau de foutaient de gueule 2 burger extrêmement simple un double cheese et un mcfirst boeuf et on doit attendre plus longtemps que dans un restaurant ?!!!
Sylvie.�Le 17/11/2022 à 13:59
Je suis outrée, j'ai pris un repas :'' pour les petites faims'' , je ne suis déjà pas fan de ce genre de restauration ,mais là Mac Do fait fort : une petite frite avec une sauce en sachet '' très pratique '' !!! Et le macfich une honte le poisson pas bon et sec ,un pur délice !!! De l'eau plate à 2 ,30 euros,une honte !!! , Quand on sait que ce sont des étudiants qui consomme, je trouve cela honteux.
claudine.aLe 15/11/2022 à 17:08
Produits mac do bien préparés par contre grosse attente on regrette le temps où on faisait la queue certes mais où on repartait avec le plateau garni
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claudine, merci pour votre retour et nous allons tenir compte de votre remarque afin de continuer à nous améliorer. Bonne journée à vous à bientôt
Léonard.Le 15/11/2022 à 10:41
Ça fait des années que je n'étais pas venu ici, rien n'a changé ! 😑 Extérieur pour se garer, impossible, ça se gare n'importe où 🫤 Hygiène intérieur et extérieur qui laisse sérieusement à désirer 😑 Un peu d'attente mais acceptable, même s'il était 14h30 😉 Des bornes qui marchent qu'à moitié, et des burgers corrects 😜
Kar.aLe 13/11/2022 à 16:32
Encore déçue de cet établissement.... Venue manger une glace au chocolat ben comme souvent pas de chocolat ☹️ je me rabat sur un coca ss glaçon et un mac quesadillas qui mettent.... 13min pour arriver... J étais à 2 doigts d aller les aider en cuisine... Bien sur ça ne pouvait pas être parfait, il y avait des glaçons dans mon coca 😠☹️ cerise sur le burger, l attitude du serveur, a jeter/déposer le plateau sur ma table, d une impolitesse parfaite avec les pieds qui traînent.... Juste parfait. Nos commentaires ne serviront à rien, il me reste juste à changer de mac do pour profiter d un vrai bon repas.
Emmanuel.Le 11/11/2022 à 16:52
Monsieur le Gérant. Nous avons fait une halte à votre restaurant le 10 novembre 2022 à 22h00. Quelle fut notre surprise de ne pouvoir être accueilli à votre table pour un manque de personnel ! Client depuis plus de 30 ans de Mac Donald, je vous avoue que cela m’est resté en travers de la gorge. Je vous rassure cela ne se reproduira pas puisque qu’il n’y aura pas de prochaine fois. J’imagine que votre franchise ne vous rapporte pas assez d’argent pour pouvoir employer assez de personnel la veille d’un jour férié. Quand à nous nous avons poursuivi notre voyage et nous sommes arrivés trop tard au Mac Donald suivant pour pouvoir y manger. Vous comprendrez fort aisément ma note d’une étoile, mon seul regret et de ne pouvoir vous mettre un 0/20. Cordialement.
B.lLe 06/11/2022 à 09:34
Dimanche vers 10h30. Venus en famille pour un petit déjeuner. Toutes les bornes de commande sont désactivées...bon. Commande au comptoir. Accueil ok. Gros hic, il n'y a pas de café. On est donc réparti prendre nos petit déjeuner ailleurs.
Manon.hLe 05/11/2022 à 23:20
Bonsoir, Je suis déçu du McDo alors que je viens assez souvent. Je suis venu ce soir avec une amie pour manger une glace dans le McDo bien sûr, sauf que nous avons voulu rentrer dans le McDo et on n'a pas pu comme d'autres personnes qui étaient comme nous et une personne du personnel nous a ouvert la porte en disant qu'il fallait commander au drive alors que des personnes à l'intérieur est en train de passer commande et il était 22h10. Donc c'est pas parce qu'il y a eu quelques minutes de retard qu'on peut pas commander à l'intérieur. Du coup on a dû aller passer commande au drive on a attendu au moins 20 minutes pour passer commande. PS : merci aux deux voitures qui ont mis de l'ambiance au drive avec la musique à fond. Au revoir bonne soirée
Marianne.OLe 02/11/2022 à 20:05
Attente de plus de 30 min un mercredi soir à 19h45 alors que peu de monde dans la salle.
R.Le 01/11/2022 à 09:23
Assez rapide malgré le monde, nourriture bien chaude. Tout était top ! 👌🏻
Christophe.eLe 01/11/2022 à 05:46
La qualité n'est plus au rendez vous, de plus bien vérifier vos commandes sur place, car arrivé à domicile vous vous appercevez qu'il manque encore des produits dans votre commande ?? Cela doit être fait exprès de la par de mc Donald's pour faire des économies ?
Paul.aLe 31/10/2022 à 18:53
Super bon, bon accueil. Servie rapidement
Elodie.bLe 29/10/2022 à 20:56
Ce mc do et pas mal niveau jeux enfants on peut rester à table dans la salle de jeux... L'intérieur tout le monde cours partout plusieurs erreur de commande et très long ...mais il y a tellement de monde que je peut comprendre..
Guillaume.iLe 28/10/2022 à 19:39
Un peu d'attente mais c'était le début de soirée et surtout la personne qui prenait les commandes a dû aller faire aussi le service pendant que sa collègue discuté et rigolé avec d'autres employés. Sinon service rapide et bon accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, merci pour votre retour. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients, nous allons tenir compte de votre remarque afin de continuer à nous améliorer. Bonne journée à vous à bientôt
laurence.hLe 28/10/2022 à 10:58
Beaucoup d attente pour un fast-food des toilettes mixte pas top pour l hygiène
Valentin.aLe 26/10/2022 à 20:41
Nul le pire MC do de ma vie manger sur place froid et sans sauce on a manger à trois et chacun avais un ingrédients qui manquait ou froid. Je ne venais plus à MC do depuis plus de 2 ans, ces repartit pour faire pareil.
gueret.yLe 25/10/2022 à 10:40
Steaks trop cuits, personnel sans plus , dommage
ANGELIQUE.ELe 18/10/2022 à 16:37
Nous avons commandé hier soir, il manqué les sauces pour la boîte à partager. Parfois manque fourchette et couteau avec les salades. Ma carte a été bloqué, mot de passe expiré et j'ai perdu les 2 menus gratuit que j'avais cumulé avec les achats de menus..... .
Philippe.aLe 16/10/2022 à 09:20
Très bon accueil et l'équipe est agréable de service. Merci
Franck.aLe 16/10/2022 à 07:14
Je suis passé prendre à emporter. Sundae sans cacahuètes, eau pétillante à la menthe pour eau citronnée commandée. Plusieurs bornes de commande en panne. Pas trop d'attente.
Lise.Le 10/10/2022 à 16:57
18h30 2 bornes sur 10 allumées. 3 commandes à gérer en même temps (sans le drive qui est fermé) et 15 minutes pour sortir 2 burger, 1 frite, 1 fanta. Et pour couronner le tout, ce Mcdo ne reconnaît pas les comptes fidélité hors département (voire ville ?)
Antoine.dLe 09/10/2022 à 18:47
Déception lors de la commande nous avons pris (entre autres) une boîte de 20 nugget's à emporter, et ils ont oubliés de nous mettre les 3 sauces commandées avec.
Jonathan.uLe 09/10/2022 à 12:41
Pire macdo que j'ai vue. Qu'une seule borne qui marche .. drive fermé... Ololo
Pascal.oLe 08/10/2022 à 15:43
Médiocre sur 10 bornes de commande seulement 2 en service donc trop d'attente.
M.KLe 08/10/2022 à 12:43
Beaucoup de monde ce dimanche soir (problème de parking entre autre) mais au moins c'était ouvert !!
Ingrid.oLe 07/10/2022 à 17:30
Service rapide mais toute les boissons en Vrac dans le sachet mc Fleury KitKat au goût coca et eau gazeuse la pour le prix ont y retournera plus
Chantal.ALe 05/10/2022 à 21:45
C'était bien moyen Burger et frites pratiquement froid Et une glace difficile à obtenir car personnel trop occupé en cuisine et en salle. Et de plus glace non distribuée sur le plateau comme demandé à la commande mais une personne du service ne voulait pas la faire car elle disait qu'elle nous avait été mise au moment du service des burgers. Mais vraiment du grand n'importe quoi 😡😡
Adeline.eLe 30/09/2022 à 19:59
Juste de plus en plus médiocre. Le consommateur se fait arnaquer sans arrêt au drive c’est pitoyable. Les commandes sont mal prises avec du personnel incompétent. Ras le bol . Il faut boycotter cette enseigne svp. Ils méritent pas voir plus. Honte à eux. On paye plein tarif . Aucun contrôle et arriver à son domicile il manque la moitié plus des sauces facturées non demandées et j’en passe. Ouvrez les yeux et faites travailler les petits artisans . De même pour moi il est tant de réagir et de d’enrichie ces personnes.
Claire.iLe 30/09/2022 à 10:48
Jamais été servi aussi vite dans un macdo que dans celui ci. Bravo et merci pour l accueil
Gaelle.Le 29/09/2022 à 21:19
WAOUH, il faut vraiment faire quelque chose c'est plus ce que c'était le macdo tant réputé de la voiville, dimanche 16h20 personne dans le macdo, je passe commande puis j'attends pour payer à la caisse en espèces j'ai attendu 20 minutes alors qu'il y avait que moi devant donc 20 minutes pour qu'on me dise " vous attendez quelque chose " MDRRRRR payez ma commande vu qu'il y a que moi dans le restaurant " j'ai dit non 20 minutes que j'attends vous êtes cinq depuis tout à l'heure à me regarder donc je m'en vais " à savoir que l'avis leur importe peu ils savent et nous savons que quoi qu'il en soit satisfait ou non on y retournera on aime tous macdo, MAIS LE PROFESSIONNALISME CELA S'APPREND. COURAGE
Jeremy.uLe 27/09/2022 à 22:44
Personnel sympathique. Pour le reste c'est un macdo
norine.eLe 24/09/2022 à 12:10
Les potatoes sont immangeables, même avec de la sauce elles ont un goût horrible. Très déçue
Ophélie.rLe 23/09/2022 à 13:25
Depuis 2016 je viens ici , sa deviens de pire en pire .. les frites infâme, erreur dans les commandes ! Une attente alors qu’il y a personne dans la salle et c’est à 15h . C’est froid ! Sa ce dégrade de jour en jour il faudrais songer à changer de personnel ! C’est terminer pour moi ce macdo !
Elodie.Le 21/09/2022 à 09:47
Commande un fanta et je m’aperçois après avoir bu avoir pleins de bactéries noires au fond de mon verre
Isa.rLe 17/09/2022 à 22:38
Arrivée à 21h55 , une partie du personnel reste encore agréable. En revanche, y en a une, qui voulait rentrer chez elle ... "ils ne peuvent pas rentrer bouff** chez eux, et pas nous faire ch*** !" Voilà ce que pense cette dame... c'est fort dommage. Peut-être devrait elle rester chez elle?
Nanane.aLe 17/09/2022 à 18:21
De pire en pire adieu McDonald’s c’est terminer pour nous on va se replier sur kfc qui sont déjà plus rapide et plus appétissant que vos burger réchauffer 15 fois
Romain.uLe 09/09/2022 à 12:28
Très bon mac do : frites chaudes, burger bien fait (pour une fois ils se rapprochent des photos). Le personnel est gentil et poli.
Sandra.hLe 05/09/2022 à 22:01
Il serait bien de mettre vos horaires à jour sur votre site internet. Il y est indiqué que le drive ferme a minuit. Je suis arrivée à 23h30 vous étiez fermé!!!!
Claudine.aLe 05/09/2022 à 14:23
Le McDo de Saintes est très agréable, par rapport à trop d'autres- dont celui de Royan-! Le personnel y est agréable, les locaux très propres. BRAVO à l'équipe de Saintes!
Michael.aLe 29/08/2022 à 15:28
Super! Deux visite ce mois ci et tout est toujours bien chaud et pas d'erreurs contrairement à la plupart des autres macdo de notre région.
Maryline.nLe 29/08/2022 à 11:29
Super passé a une heure tardive ma commande était complète la jeune fille quia pris ma commande très professionnelle
Lacata.5Le 27/08/2022 à 15:05
Parking trop petit mais, restaurant bondé et malgré cela propre et le service est rapide
Céline.oLe 26/08/2022 à 14:35
Manager réactif suite à une erreur sur une précédente commande Espace pour les enfants vraiment sympas Point négatif sur l'entretien de la salle et des w.c
Maeva.bLe 24/08/2022 à 10:13
je viens souvent à ce macdo. Il est très bien mais ce serait sympa de respecter les commandes ! Quand je demande un croque macdo sans jambon, ce serait bien qu’il n’y en ait pas ! je suis assez déçu car ça fait + de 5 fois depuis le début de l’année. Ça serait bien d’apprendre à lire les commandes ! merci bonne journée.
Lolla.oLe 23/08/2022 à 14:41
Lieu agréable propre, pt plateau déjeuner bien, pancake très bien réaliser,pas de regret cela faisait 15 ans que je n'étais pas rentré dans un mac do
Leila.eLe 23/08/2022 à 13:15
Nous sommes resté 1h en tous. Lors de notre arrivée pas de lave mains et à notre départ pas de lave main. alors que nous l'avions signalé. Le Mac Do été pratiquement vide et il y avait au moins 7 employés.
Alexandre.hLe 21/08/2022 à 18:33
McDo top Le personnel très sérieux et a l'écoute Et les burgers sont très bien fait il y quelques McDo qui devrait venir y prendre des cours Vraiment merci super moment
cindy.oLe 20/08/2022 à 20:45
Ce restaurant m'a "réconcilier" avec Mc Do 😊 l'attente n'a était que de 10 minutes et pourtant un restaurant et un drive plein, durant cette attente 3 employés m'ont demandé si on s'occupé de moi ou si j'avais besoin de quelques choses et toujours avec le sourire et de la gentillesse 😊 Sandwich spéciaux commandés et aucune erreur ! C'est la première fois que cela m'arrive. Je ne met pas 5 étoiles car il manquait la compote dans le happy meal de ma fille mais on était déjà repartis quand je m'en suis rendu compte 😕 Si on repasse par là pour les vacances on s'y arrêtera certainement une nouvelle fois 😊
Juliana.bLe 19/08/2022 à 19:54
Rapide, efficace, bien garnie aucune erreur sur la commande et tout était chaud.
Nicolas.iLe 16/08/2022 à 17:39
Parking : manque de place. Intérieur : pas très propre Bref, expérience peu satisfaisante
Morgane.eLe 16/08/2022 à 13:27
Restaurant à la limite de l'insalubrité, d'une saleté lamentable, du sol au plafond, cuisine, jeux pour enfants dégueulasse, vitres pleines de traces de mains, poignets de portes crasseuses, tables visiblement jamais nettoyées après les clients que nous avons nettoyé nous même, poubelles tout déborde mouillées et collant qu'on ose même pas y toucher, les toilettes sont à vomir et cette petite odeur d'oeuf pourris quand on rentre vient couronner le tout. Avez vous pensé à nettoyer ce restaurant de temps à autres?! Faites quelque chose parce que vous allez rendre les clients malade, clairement. On ne parle même pas des sandwichs froids, des erreurs etc... Une honte hallucinante...
Thibault.�Le 16/08/2022 à 10:33
Parfait commande qui arrive en retard mais un dessert offert qui donne le sourire sinon parfait
Ludivine.eLe 15/08/2022 à 12:44
Pub de l avocadobeef qu ils n ont pas du tout !!! Et mm plus de livres avec le happymeal
Maximilien.eLe 15/08/2022 à 10:29
Rarement vu un restau si sale à 11h du matin. Des sanitaires à vomir, une salle très sale...
Nelly.rLe 08/08/2022 à 22:15
Lundi 08/08/22 au Mc Do de Saintes (17) grand rond point direction Cognac (par la rocade) C'est complètement impersonnel cette façon de commander soi-même sur ces bornes. Ceux qui viennent pour la 1ere fois, il y a de quoi être rebuté et faire demi-tour ! Le seul moment de présence avec du personnel Mc Do est quand l'employé(e) vous apporte en 4e vitesse votre commande Pas de sourires, pas de contact..... très déçue Je ne viendrai plus dans un Mc Do. Il y a nettement mieux ailleurs !
anne.oLe 08/08/2022 à 17:17
Endroit pas très propre,sol,table, poubelles qui débordent...
Sandra.yLe 08/08/2022 à 13:09
WC salle tables aussi malgré que cela a été signalé plusieurs fois Frites trop cuites
Pascal.eLe 08/08/2022 à 07:15
Arrêt au McDo comme souvent lors de nos trajets entre la région toulousaine et la Bretagne, il est très prêt de l'autoroute et super facile d'accès, le service est toujours très rapide, la structure de jeux est très bien pour que les enfants se dégourdissent les jambes. Bref, je conseille pour une pause restauration !
Jonathan.hLe 07/08/2022 à 14:31
Très propre le seul inconvénients c'est l'attende pour le menu 30 min
Julie.aLe 06/08/2022 à 10:22
Personnel très gentil. On a bien mangé. Les jeux pour les enfants sont extra et propre ! Et en plus on a eu des jeux/dessins en cadeaux pour les enfants ! Merci beaucoup et bonne continuation.
Ducluzeau.iLe 05/08/2022 à 10:57
Inadmissible commande par le drive et petite surprise en arrivant chez moi , pas de livre dans le happy meal de ma fille et pour finaliser la chose ma fille avait pas son burger non plus . Je trouve sa limite surtout que la facture a était payée. Une honte et sa arrive régulièrement . Les responsables ont du boulot
annick.aLe 05/08/2022 à 10:02
Tres bon accueil, le personnel est très disponible, souriant. Je recommande ce lieu
celine.iLe 03/08/2022 à 18:51
Me réconcilie avec McDo, restaurant et tables propres et personnel souriant contrairement à celui d angoulins sur mer.
kraq.NLe 03/08/2022 à 10:20
Salut chef c’est moi qui avait un jean bleu et un tee shirt vert je t’avais dit que je mettrais 5 étoile. Bisous
Nico.tLe 02/08/2022 à 19:40
Pour un McDo ça va. Mon p'tit wrap était froid, les chaises bébé étaient sales, mais sinon c'est un bon McDo
Aylo.aLe 02/08/2022 à 15:07
Rien je dis rien ne manque au drive ou au click & collect pour ma part et puis même s il venait à manquer qquechose l erreur est humaine ( dixit la fille qui a bossé 3 ans en restauration rapide 😛)on est sur place on prends ses petites jambes et on réclame no stress✌️ super continuez ... Je viens tt le temps avec ou sans les grands enfants 👌🙂
julien.ELe 02/08/2022 à 08:20
Même en plein coup de feu des vacances ils arrivent à servir avec un sourire et le resto reste propre et vivable.
Bénédicte.oLe 01/08/2022 à 15:34
Restaurant DEGEULASSE pas une table de propre, toilette sale et sans papier, les poubelles qui déborder.. J'ose pas imaginer l'état de la cuisine
Alexandra.eLe 31/07/2022 à 17:27
Hygiène pas génial on a demandé à 2 reprise de nettoyer un siège qui avait du coca donc bien sûr les abeilles se sont invités et personnes n est venue 👎
Laurent.hLe 29/07/2022 à 15:29
Repas pour 7 a emporter, 5 sacs, 0 faute. La commande est arrivée rapidement. Merci à toute l'équipe. Pensez juste à remettre du papier dans les bornes de commande. Mais bien rattrapé par la gentillesse du personnel qui nous a bien renseigné.
Adelaide.eLe 28/07/2022 à 07:21
J'y suis allée qu'une seule fois lors d'un passage dans cette ville et tout c'est bien passé. Tout était bien chaud le personnel nettoyait les tables et étaient accueillant et gentil.
Pierre.aLe 26/07/2022 à 12:15
Mac Donald décevant, odeur désagréable dans le restaurant, bornes hors services, toilettes sales, repas froid et incipide, déconseille l’eau au citron néanmoins personnel agréable et souriant ce qui mérite la deuxième étoile
kaywayz.iLe 25/07/2022 à 13:57
Toilettes sales, odeur nauséabonde. Le manager fait les plannings alors que tout est une catastrophe. à fermer
Psg.Le 24/07/2022 à 17:46
J’ai commandé un Mac first au bœuf je l’ai reçu avec un steak je lui ai demandé qu’il m’en fasse un autre cinq minutes après ils m’ont redonné le même sandwich réchauffer au micro-ondes avec un steak en plus Et j’ai commandé et j’ai commandé un milk-shake il m’en donner un Ice Tea
Sophie.uLe 24/07/2022 à 11:18
désorganisation totale, certains produits n'ont pas été cuits voir même oubliés d'être décongelés. Et le lieu est très sale jusque dans les toilettes.
Malou.aLe 24/07/2022 à 09:15
Jamais vu un mc do aussi sale, là couche de crasse dans sur toilettes à vomir
Noham.aLe 23/07/2022 à 22:21
J'avais espoir, mais non ...... encore une fois, commande incomplète + erreur sur produit commandé.
Florence.ILe 23/07/2022 à 14:51
Je suis aller 2 eme fois dans se macdo la première fois il ont oublier le jouet puis la 3 eme fois dans les 3 menus ils n’y pas eu les frites et les potatoes, la prochaine sa va être quoi les burgers ?
Sabine.aLe 23/07/2022 à 12:07
WAOW !!!!! Un monde fou et pourtant vite servis!!! Et une commande Complète 🤩
Celine.ALe 19/07/2022 à 21:20
Nous étions très peu nombreux nous avans quand même attendu 20 minutes avant d'être servis
Daisy.oLe 17/07/2022 à 21:08
Je déconseille Attente de plus de 30 min a 22:30 alors que très peu de clients. Bcp d'erreur sur toute les commandes. Une fois mais pas deux
gaudey.iLe 17/07/2022 à 10:41
Un MacDo très correct, j'explique l'établissement est propre des employés cordiales et souriants. Une structure enfants plutôt grande séparé de la salle principale.
FABRICE.Le 17/07/2022 à 08:02
"A emporter " Lundi 11 juillet 2022 en caisse à 11h06 De passage en provenance du bassin d'Arcachon Lège-Cap-Ferret je me suis arrêté à ce Mcdo pour une pause repas Concernant l'accueil rien à dire seul bémol, ma commande était composé d d'un menu Best of Wrap frite boisson plus un café . Un lundi matin hors gros week-end, hors depart en vacances 11h06 passage en caisse j'ai attendu 13 minutes pour avoir ma commande je crains le pire sur un gros week-end ou sur des créneaux horaires plus chargés A titre de comparaison de retour sur mon lieu d'habitation je suis allé au MC do d'Arès 33740 le 15 juillet à 12h23 avec en commande 3 gros Burger différents, 3 grandes frites ,5 minutes pour avoir ma commande sans commentaire !..............
Lorenzo.iLe 13/07/2022 à 11:15
À chaque fois que je passe au drive il y a toujours un problème sur la commande je trouve sa inadmissible qu’il y est toujours un problème je déconseille se Mac Donald la je ferai plusieurs kilomètres de plus pour aller à un autre Mac Donald
Salner.aLe 10/07/2022 à 20:43
Un Mac do comme les autres. Rapide, personnel agréable. Bémol, la clim ne fonctionnait pas dans l'aire de jeu des enfants
LevraiRaveN.Le 10/07/2022 à 16:22
Acceuil à revoir j'appelle pour un renseignement je me fait renvoyer comme une me*** quand on aime pas son métier on le quitte merci de respecter la clientèle
Maxime.cLe 10/07/2022 à 10:06
Horaire du drive affiché jusqu'à 22h30, a 22h15 la barrière est déjà mise, impossible d'avoir quoi que ce soit, respectez ou changez les horaires affichés
betty.oLe 10/07/2022 à 00:00
Nous sommes arrivés avant midi et la découverte pour ma part ils ne servent que des petits déjeuners. Accueil nickel , déco bois intérieur et extérieur et pas été mais coin enfants aussi attention petit parking
Ludivine.oLe 09/07/2022 à 07:57
Personnel gentil mais toilette a 9h du matin qui sente tres fort sol collant pancake trop cuit
Benjamin.OLe 08/07/2022 à 12:06
4 étoiles car comme souvent dans ce type de restaurant la propreté des sanitaires n'est pas au rendez-vous. Dommage car pour le reste rien à redire.
Michael.eLe 06/07/2022 à 11:37
Honteux !!! 55 mn d'attente au drive .... Les véhicules ne sont pas envoyés en zone d'attente ce qui bloque aussi la circulation jusqu'au rond point. Aucunne réactivité, à priori la faute aux nouveaux équipiers en formation. Quelle bonne idée de commencer la formation d'équipiers le midi à l'heure de pointe !!! Problème de formateurs ou de management ? Inadmissible. Profit avant service. Ces 5 MC DO du secteur sont d'ailleurs réputés pour ça et je confirme. A éviter.
Pierre.aLe 06/07/2022 à 10:04
20 minutes entre la commande et l exécution. Hamburger et frites froides ! 0 excuse
Stephanie.Le 05/07/2022 à 16:08
Repas froid malgré qu'on soit resté sur place pour justement manger chaud. Je leur ai ramené au guichet pour leur dire que c'était froid. Leur réponse : Il était chaud pour eux et c'est normal c'est la nouvelle norme !?! Je ne sais pas trop de quelle norme ils parlent, une chose est sûre pour moi et la personne qui m'accompagner un burger se mange chaud. Peut-être que s'ils avaient été bien emballé ils seraient resté au moins un peu tiède.
Marie-Ange.RLe 03/07/2022 à 10:53
Dommage le système Je vous donne le froid, allez plus loin le chaud arrive . Trop d'attente.
Nicolas.ALe 30/06/2022 à 10:47
Établissement propre Servi rapidement à l'intérieur Manque d'amabilité de certains personnels
sophie.uLe 25/06/2022 à 11:08
Il ne faut pas être pressé . 20 Mn d attente au Drive ! Je déconseille
martine.iLe 24/06/2022 à 08:18
Lieu très sympa pour se retrouver en famille, très propre, je recommande
Ambre.uLe 20/06/2022 à 11:13
Servis après plus de 30 minutes d’attente et avoir demander la commande 3 fois, boisson rembourser sur nous, pas de sauces
Sandrine..Le 19/06/2022 à 11:55
1ère commande dans cet établissement et en arrivant à mon domicile je decouvre que mon Burger signature Cheddar & Smoky bacon est ....sans fromage! Sans compté la viande deux fois trop cuite et les frites mal frites. Bref : 1ère et dernière fois.
Paul.hLe 11/06/2022 à 17:10
Il va peut-être falloir un jour apprendre à prendre 10 seconde de plus lors de la préparation pour mettre la commande correctement dans le sachet . Ça devient assez énervant d’arriver chez soi et que toute la nourriture soit imbibée de boisson juste parce que c’est mal ranger
Bastien.Le 28/05/2022 à 19:33
Compliqué le drive... pas très au point sur le golden menu... et quand on leur fait remarquer ils s'en foutent... super le suivi !
Philippe.rLe 28/05/2022 à 07:27
Pas vraiment opérationnel le matin à 9h, les clients sont bien mieux réveillés que le personnel, certes très poli et sympathique
Emmanuelle.oLe 25/05/2022 à 20:52
Arrivés à 22h35 un soir de week-end prolongé et trouver la porte fermée alors que les clients mangent encore à l’intérieur et que des dizaines de voiture sont au drive ! Hallucinant! Sans compter les normes de sécurité: les clients sont enfermés à l’intérieur ! Bravo MacDo Saintes : refus de vente et mise en danger des clients !
Aloha.mLe 25/05/2022 à 20:47
Attention à ne pas se faire avoir : ferme à 22h30 !! Si on l’avait su, on ne se serait pas fait avoir en cette soirée de départ de long week-end. On aurait pu choisir un autre macdo sur la route. Les renseignements horaires sont trompeurs.
Fabien..Le 25/05/2022 à 20:45
Si McDonald's a bien un point fort c'est normalement d'être ouvert quand tous les autres restaurants sont fermés. Sauf celui-ci. Qui se permet de fermer avant l'heure!!! Un jour d'ultra affluence. Ce qui est encore plus étonnant, c'est que si on pouvait penser que je suis tombé sur un jour où le manager a décidé de ne pas travailler. En fait il apparaît dans les commentaires il soit habitué. Plutôt que de refouler des clients embauché du personnel, ou modifier vos horaires !!
Sebastien.uLe 18/05/2022 à 20:50
J'ai commandé sur place et ma commande a mis 45 minutes à arrivé j'ai demandé pour quoi elle a mis autant de temps soi-disant que il ont fait la commande des que j'ai passé commande sauf que 45 minutes aussi a attendre ma commande pour 2 CBO et 1 vrap et 2 petite frite faut faire fort il étais 16h donc pas d'affluence en tout cas je reviendrai plu dans se Macdonald
Fanny.Le 09/05/2022 à 19:25
Encore une fois commande incomplète en clic and connect . en plis impossible de les joindre ras le bol j ai payé et il manque des produits . C'est pas la première fois. Je veux être remboursé et une compensation pour se désagréments encore une fois.
Dorian.eLe 06/05/2022 à 22:11
Comme beaucoup de McDo c’est devenu catastrophique. Service lent, oublie à chaque commande que ce soit à emporter ou sur place.
Mly.VLe 05/05/2022 à 12:36
Parfait, l'équipe est souriante, pas d'oubli dans la commande
Nathalie.aLe 03/05/2022 à 20:11
drive : dommage d'avoir le "froid" (glaces surtout et boissons) et d'attendre 10 mn le chaud !!
Vincent.iLe 29/04/2022 à 16:59
Honteux au moins quinze membres de personnels et devoir attendre 10minutes pour deux bêtes cheesburger alors qu e le drive était vide
Thierry.HLe 27/04/2022 à 18:37
Encore une fois, parce que je revenais de Royan, je me suis arrêté à ce Mc Do !!! Et je prends comme d'habitude (comme dans tous les Mad Do) une salade César .... Ben eux, ils ne savent pas qu'il faut du poulet dans ce genre de salade !!!!!C'est vraiment une catastrophe ce Mac Do, celui route de Cognac est vraiment plus propre et qualitatif
Monique.uLe 27/04/2022 à 14:11
Leurs cafés sont trop bons, et tres abordables . C'est très sympa. Prets pour reprendre la route
Dimitri.aLe 27/04/2022 à 13:21
Service très long. On veut déjeuner rapidement donc on va chez McDo et finalement on se retrouve à attendre 20 min avant d'être servi.
Christophe.mLe 25/04/2022 à 20:49
Pensez à arriver tôt les employées sont pressés de fermer vous laisse commander pour vous informer que ça ferme et qu'on ne vous prendra qu'au drive... Laissez votre agent ailleurs il sera mieux utilisé...
L'amertume.uLe 17/04/2022 à 20:41
Restauration sur le pouce, rien à dire, service Ok, nourriture Ok pas de faute dans la commande.
Jason.aLe 17/04/2022 à 08:03
Bonjour à tous et toutes je tient à dire ne postulé pas dans cette entreprise. Sa serait une grosse perte de temps , premièrement un grand manque de respect ainsi qu'un manque évident de savoir vivre . Maintenant je m'adresser aux personnel qui est censé embaucher les jeunes qui veulent bosser. IL VOUS 6 MOIS POUR RAPPELER UN JEUNE QUI VEUT BOSSER ET QUI EST MOTIVÉE. GRAND MANQUE DE RESPECT !! Merci à tous et toutes bonne fin de journée.
Adeline.aLe 09/04/2022 à 21:40
Personnel souriant(e)s, poli(e)s et rapide. La nourriture arrive chaude à chaque fois.
Olivier..Le 06/04/2022 à 14:00
Mc Do plutôt propre...est ce dû au fait que c'est un équipier âgé qui s'occupait du lobby? Service rapide et poli.
Ludovic.rLe 04/04/2022 à 07:42
Sympa Pour les enfants, nouveaux parfums de glace Les steaks sont un peu sec à mon goût, le Deluxe encore enlevé pour des burgers sans sauce
Aurelie.oLe 25/03/2022 à 10:50
En famille il y a une semaine. Il faut savoir que dans ce McDo les frites vous sont servis pré-cuites seulement.... Donc pour m'as part dégoûtantes, je vous laisse constater par vous même. Il es très décevant de constater que la qualité des cuissons varie énormément d'un restaurant à l autre, mais on m'as soutenue "qu'elle été toujours cuites comme de cette façon "! A fuir absolument !
allys.cLe 21/03/2022 à 21:45
Commande prise au Drive pour un wrap au chèvres et l’autre au poulet sans bacon nous avions commandé que cela rien de compliqué à priori, nous précisons à l’hôtesse que nous ne voulons pas de porc dans le wrap poulet, nous étions les seul au drive à ce moment pas d’autre clients donc une commande à gérer!!! Au moment de payer je leur indique bien que j’ai demandé sans porc, on me répond oui nous avons bien tenu compte de cela!!! Première bouchée nous tombons sur une tranche de porc, je retourne à l’intérieur du resto, je pense j’ai était reçu par le responsable d’équipe ( Romain a priori cheveux long barbu) au passage ce messieur s’amuse à ce chamailler avec les autres jeunes femmes qui soit disant débute et qui prépare les sandwiches ( merci l’hygiène et le sérieux je pense que c’est pour cela que nous avons eu du porc dans notre sandwich, ils font les commandes en se battant comme des enfants devant les clients). De plus ces personnes on eu le culot de dire que je l’avait pas dit SANS PORC, alors qu’il l’avait écrit sur le ticket de caisse ainsi que sur le sandwich avec une étiquette bleu, je demande à ce que les deux sandwiches soit refais afin que nous puissions manger chaud et ce présumé romain me réponds avec nonchalance et en rigolant qu’il ne voit pas pk refaire les deux sandwiches vu que nous avions croqué une bouché nous voulions juste que notre commande soit refaite convenablement mais vraiment je comprends pas ce type de mentalité très peu commerciale en tout cas ils ont l’air de bien s’amuser dans la cuisine mais je pense bien au détriment des commandes et de l’hygiène…. Je déconseille ce macdo
Akissi.oLe 16/03/2022 à 01:59
Un personnel des plus accueillants. Endroit calme et reposant pour égailler l'appétit
Angélique.aLe 05/03/2022 à 13:37
Inadmissible des fruits dans les menus enfants les mangues donner noirci qui sont noirci dans la date et bonne jusqu'au jour même mis quand même le directeur de demande de les mettre quand même en vente irresponsable je le déconseille
Jenna.iLe 05/03/2022 à 11:38
Nous sommes venus hier soir la moitié de la commande ne nous a pas été donné malheureusement on s’en est rendu compte une fois rentré résultat pas de boisson pour les menus et pas de dessert , ni boisson et de jouet pour le happy meal cela fait deux fois que cela se produit bien entendu impossible de les joindre!!!ni téléphone ni mail !!!
Aurore.yLe 23/02/2022 à 10:57
Vraiment crevard de sauces quand vous prenez un menu pour enfant sa paraît logique de mettre au moins le ketchup même en commande uber eat je comprend que le gaspillage et économie etc.. mais faut pas pousser ...
Dylan.Le 18/02/2022 à 20:19
C’est abusé pensez à mettre les sauces et à faire des hamburgers un minimum crédible qui ne se casse pas la gueu** En revanche un grand merci au personnel du Macdrive qui est très accueillant .
CS.eLe 17/02/2022 à 20:32
j'ai demandé le sandwich sans bacon , j'ai eu du bacon , j'ai demandé de la mayo pour les frites j'ai eu de la sauce potatoes...3 personnes dans le mac do ... a 14€ le signature faudrait lire les tickets de commande ca commence vraiment a devenir chiant PS: frites froides et molles -> poubelle merci le gaspillage
Caroline.eLe 14/02/2022 à 19:55
Egg muffin avec des coquilles d’œuf 5 nuggets au lieu de 6 et un goût de détergent Frites pas cuites Beurk beurk beurk
Leïla.aLe 13/02/2022 à 14:31
Très bien ! Toujours aussi agréable ! Les enfants adorent ! Règles sanitaires respectées.
Christelle.oLe 11/02/2022 à 15:21
Lamentable. Passage au drive. Ma commande est en cours de traitement on me demande pas très aimablement d’aller me garer plus loin. On finit par m’amener ma commande… sauf qu’heureusement que je vérifie parce que mon chicken mcfries soit juste 2 morceaux de poulet avec des frites bah y avait que le poulet !!! Même pas fichus de mettre des frites !!! Donc obligée d’y retourner !!! Même pas d’excuses et pas non plus de serviette en papier avec ma commande ! Visiblement zéro hygiène chez eux ! Et perte de temps pour moi qui voulait un drive rapide pour gagner du temps !! Plus jamais !!
TOMB.4Le 11/02/2022 à 15:00
Aujourd'hui, 11/02 .Je suis avec mon et nous commandons sur les bornes à l'intérieur. A un moment le processus de commande ,demande que nous saisissions un N°de chevalet qui se trouvent près de la borne . Pas de chevalet disponible. Il est 15h un employé est au service frites vers le drive. J'appelle pas de réponse je prends donc un chevalet sur le meuble de caisse où ils sontvtous stockés, pour moi pas eu le temps de faire la mise en place. Je saisis donc mon numéro 173 et je peux finaliser et régler ma commande. Une jeune femme , manager de service vient vers moi et à la limite de la correction me "signale" qye je n'ai pas à me servir . Je lui explique mon souci de commande , et toujours sans réflexion elle réitère son message " vous n'avez pas à vous servir dans mon restaurant" car l'absence de chevalet est volontaire pour pouvoir contrôler les Pass Sanitaire. Je lui confie qu'il serait bien de la signaler par une affichette car personne n'est venu à notre rencontre. Elle redit " vous n'avez pas à vous servir" J'ai clos l'échange avec ce mauvais manager en lui expliquant que sa procedure était imprecise pour être interprétée par es clients . A peine assis et servis, un couple arrive à la borne, passe commande ,et comme nous se trouvent sans chevalet, la dame va à la caisse et après avoir appeler quelsu'in sans succès, prend un chevalet à la caisse . Quelques minutes plus tard la manager arrive mais ne tient pas le même discours à la dame et l'aide à repasser sa commande car le temps de prendre ke chevalet ka commznde s'est effacée. Mauvais acte manageriale .
Mymy.Le 08/02/2022 à 11:56
Personnel efficace sympathique après on y est allé à 17h donc pas d'affluence a voir aux heures d affluences mais y a pas de raison que ce soit autrement
Alexandre.aLe 06/02/2022 à 19:29
Lors de la commande en ligne nous choisissons l’option retrait au drive. Il est donc demandé de passer par la file mcdrive pour finalement après 25 minutes d’attente dans la file, être informé par l’employée que ce restaurant ne fait pas cette option. C’est inadmissible que ce renseignement ne soit pas indiqué sur le site du restaurant
beatrice.oLe 03/02/2022 à 08:56
Personnel pas très heureux, commande passée au comptoir car bornes off, on ne sais pas ce qu il y a à manger et après la commande pas livrée entière. Commande mal prise.
patrick.aLe 02/02/2022 à 22:18
Endroit sympa ,personnel agréable ,et sympa ,juste quelques oublis sur les commandes mais vite rattraper
Marine.eLe 28/01/2022 à 11:43
Les employés du mcdo sont très très aimables, à l’exception de la manager (je présume), elle a parlé de manière agressive et méchante à plusieurs reprises à l’un de ses employés / collègues, ce qui est totalement inadmissible. D’autant plus que cet employé rendait juste service aux clients. Attitude à revoir.
Az.aLe 21/12/2021 à 11:33
L'un des meilleurs restaurant de la chaîne, hygiène, accueil, propreté des locaux rien a dire ,je vous recommande vivement.
Manon.iLe 20/12/2021 à 13:51
Toujours quelque chose à redire et ça devient sérieusement pénible, poisson pas cuit, attente de 20 minutes pour un menu alors qu'il n'y a qu'une voiture au drive, manque les sauces ou certains sandwichs et encore aujourd'hui pas de sauce dans les wraps. Ça commence a faire beaucoup. On paye pour un service ainsi qu'un repas complet pour qu'il y ai toujours un problème dans nos commandes.
benoit.Le 12/12/2021 à 12:13
Franchement il n y a pas une commande au drive qui soit complète ou fraîche soit il manque les sauces une glace ou le jouet même les serviettes. Si seulement c étais rare mais à chaque fois ça commence à être désolant!!
Alicia.aLe 08/12/2021 à 20:50
30 min d'attente pour avoir la commande et au finale s'apercevoir qu'il manque une salade et les desserts de mes enfants déçu
Snaw.lLe 25/11/2021 à 15:16
Une nouvelle direction qui met ce McDo en déclin. Trop d'attente, trop d'erreurs. La manager est juste est en roue libre, à côté de la plaque. Manque de personnel mais c'est normal, les gens qui savent bosser sont partis dans un endroit qui les mérite.
Eric.bLe 24/11/2021 à 08:28
Seul intérêt : je n'ai rien trouvé d'ouvert sur la route pour m'arrêter prendre un café. Ça m'a permis de faire une pause !
Caroline.uLe 23/11/2021 à 20:22
Alors Mac Do de Saintes, composé votre swandich vous même. Ou alors verifiez bien qu'ils n'ont rien oublié sinon, vous avez le droit à un second tour !
Claire.Le 14/11/2021 à 09:37
Personnel agréable mais manque de choix sur les produits sucrée.. J’ai goûter leurs derniers produits qui été bon mais déçu sur la quantité.. Très peu de frite et deux petit bâtonnets de poulet.. Dommage..
Olivier.uLe 13/11/2021 à 09:34
Vraiment dommage, on a attendu au moins 15min au drive avant que l’on nous prenne la commande. Sinon les produits étaient bon 👍🏼
Mickael.uLe 10/11/2021 à 23:46
C'est de pire en pire. Je préfère allé à celui route de cognac. Ce soir sandwich a moitié froid, bornes défaillante. Je préfère allez dans un autre ou même passez a la concurrence. Très déçu 😞
Leana.eLe 05/11/2021 à 23:57
Très mauvaise expérience ! Je passe commande via l’application pour soit disant « un gain de temps ». Sur le mail de validation, on me dit de présenter au mcdrive mon QRCode de commande. Je me fais renvoyer aux bornes clic&collect car la réceptionniste ne peut pas le biper. J’ai donc fais la queue au mcdrive pour rien. Indication de l’application et sur le mail à revoir. Voir photos Au total entre mon arrivée et ma commande ( froide et avec le dessert manquant) , j’ai patienté 45min. Les ubers ont leur commande rapidement , les vendeurs discutent et/ou rigolent dehors avec eux, je suis pour la bonne humeur certes mais quand il y a une file d’attente interminable, il faut savoir connaître les priorités. Donnez la commande aux ubers et passez aux autres clients rapidement. Où est le manager ?
Emilie.uLe 03/11/2021 à 19:47
Pressée de rentrer du travail à une heure tardive, j'ai privilégié le click and colect. Quelle horreur, 20 minutes d'attente à voir passer tout le drive devant. Le pire c'est qu'une personne arrivée après moi a été servie avant. Il a fallu que je demande où en été ma commande. La prochaine fois je favoriserait le drive carr à priori c'est leur priorité.
Erick.uLe 02/11/2021 à 19:14
Sanitaires vraiment sales, bonjour l hygiène avec le covid. Pas de papier ni soufflerie pour s essuyer les mains. A la sortie des Sanitaires, sol glissant mare de Coca-Cola non nettoyé. Restaurant en rupture de serviettes pour le repas. Réponse des Managers, non tout est clean... Remarque sur enfant de 9ans ne portant pas de masque. Etc ....
Géraldine..Le 31/10/2021 à 21:47
Amabilité, service rapide, prise de commande avec beaucoup d'humour car le sandwich que je souhaitais n'était plus disponible (éphémère), j'ai commandé un autre sandwich tout aussi bon. Frites chaudes et croustillantes ! Cependant, attention à la disposition des viandes et des fromages dans le sandwich....un peu de travers... Bon courage à vous et merci.
Tyleur.eLe 30/10/2021 à 11:34
Ce lieu est vraiment pas propre et c'est trop long pour être servie on y va vraiment pour faire plaisir aux enfants
Aurore..Le 28/10/2021 à 12:51
Nous étions sur la route nous nous sommes arrêtés à ce mcdo. Nous ne sommes pas du tout déçu, mon mari dis que ça fait longtemps qu'il n'avait pas manger un bic Mac aussi bon ça lui rappel ses 20 ans. Tout était bon, même si nous n'y reviendront pas dans les jours à venir je garde cette adresse bien au chaud pour y refaire un tour lors d'un prochain périple en voiture.
David.hLe 26/10/2021 à 16:16
Je suis venu trois fois en deux semaines au drive et quelle surprise en ouvrant le paquet... Rien à voir avec la commande passée ! Sur les trois fois trois erreurs, je vous recommande de vérifier avant de repartir. C'est une honte, le personnel du drive est vraiment INCOMPÉTENT.
benoit.eLe 22/10/2021 à 17:52
Le seul McDo du coin ou quand tu commandes tu as une chance sur deux de ne pas avoir ce que tu veux donc surtout n'oubliez pas de vérifier vos commandes à la sortie je parle du drive À quand un Burger King sur Saintes
David.hLe 17/10/2021 à 19:07
Même pas capable de préparer une commande pour 4 personnes n de commande DT16 manque les 2 croques MC do et les nuggets par 6...... Un peu plus de sérieux dans la préparation des commandes.
Gwenaelle.oLe 17/10/2021 à 11:51
Moments peu agréable. 20 min d'attente pour 3 menus qui bien sur, sont arrivés froids. De plus, les glaces vanilles n'avaient qu'un goût insipide à base d'eau. Nous ne renouvellerons pas l'expérience ici.
bernard.eLe 17/10/2021 à 08:04
Un manque de personnel évident, service très long au drive et manque des sauces demandés.
aurelie.oLe 16/10/2021 à 17:55
J ai pas eu le temps de vérifier ma commande car ma fille malade mais en rentrant chez moi je n avais pas l happy meal..... et pourtant je suis venue à 14h45....donc pas beaucoup de personnes
ExTwaly.Le 10/10/2021 à 19:38
Bon macfleury mais bip bip insistant a la borne d'achat. Personnels ne voulant pas l'enlever, ils préfèrent sans doute regarder la match
ALAIN.ELe 09/10/2021 à 06:01
Accès difficile suite à de gros travaux personnel souriant dynamique et à l'écoute du client une belle image de notre jeunesse qui rare de nos jours
Guillermo.oLe 07/10/2021 à 14:53
Cela fait plusieurs fois que je me suis retrouvé à 22h00 sans pouvoir commander sur place ou en drive. Déçu 😞
Séverine.ELe 06/10/2021 à 16:03
Service trop long et surtout des équipers qui ne font que se crier dessus. C'est limite du non professionnalisme ! Pour 3 boissons et 2 glaces c'est abusé !
Fafa.oLe 30/09/2021 à 23:04
Va falloir se calmer sur les vérifications de pass sanitaires. Le jeune homme qui nous a accueilli ne demande pas seulement le QR code, il veut voir tout le processus à partir du déverrouillage de l'écran et cerise sur le macdo, il demande aussi à voir une pièce d'identité, ça le "rassure" dit-il. Je l'ai bien sûr renvoyé dans les cordes en lui précisant que seules les forces de l'ordre avaient ce droit en France. Manquerait plus que le 1er cdd qui passe se mette à contrôler les honnêtes gens. PS : le signature que j'ai pris était très moyen, le fromage pas fondu et le sandwich mi tiède mi ennuyeux.
S.oLe 21/09/2021 à 16:13
Refus de nous laisser manger sur place pour manque de personnel ????????????????? Alors que leur propre personnel est tranquillement en train de déguster un menu à l'intérieur de la salle J'ai tout de même demander de pouvoir accéder aux toilettes, car c'est un droit qu'on ne peut refuser sous aucun prétexte (sauf si le gouvernement interdit du public) ce qui n'est pas le cas ici. Honteux. C'est le grand problème maintenant que mac do est devenu une MULTI NATIONAL plus rien n'est respecté. Et nous continuons d'enrichir une chaîne qui nous BIP dessus. Excusez moi le terme mais il faut appeler un chat un chat. A bon entendeur.
Anne.aLe 04/09/2021 à 00:56
Ce Macdo est propre et les serveuses et serveurs aimables et serviables. C edt la 3ème fois que nous nous arrêtons ac les petites. Bien
virginie.aLe 31/08/2021 à 21:09
Tres déçu ! Fermeture à 22h30 ! Passage 10 min trop tard Comprend pas qu’on ferme le drive à cette heure dans une telle enseigne Merci de penser aux travailleurs et de ceux qui peuvent avoir des imprévus
Lucas.eLe 29/08/2021 à 22:46
Commandé en click and collect, il y a quelques jours. Comme toujours, commande incomplète dans ce McDo. Il manquait un egg and cheese, TOUTES les sauces ainsi que les modifications des sandwichs, c'est a dire qu'aucune n'a été prise en compte. Les oublies ça arrive.. Mais je crois qu'en plusieurs années de consommation, presque aucune de mes commandes n'étaient complètes, il manque toujours quelque-chose ou les modifications des sandwichs. Je comprends bien que parfois il arrive d'être débordé par le rush mais ma dernière commande s'est passé alors qu'il n'y avait pas tant de monde. Aussi, le parking n'est vraiment pas pratique mais ce n'est qu'un détail. Enfaite le problème c'est que ça m'arrive qu'à ce McDonald's, quand je vais a Pons ou Royan, je n'ai que très rarement des erreurs. Peut être faudrait il revoir la formation ? Ou embaucher d'autres...
Grégory..Le 27/08/2021 à 20:06
Une Honte, pour une fermeture à 23h ....le manager interdit l'accès à la salle et aux commandes sur place à partir de 21h45!!!!! En raison du temps nécessaire au nettoyage de la salle Pas vraiment l'image qu'on attend de Mc Donald
Nicolas.Le 26/08/2021 à 20:25
De passage pour arrêt rapide en retour de vacances, long à servir et toilettes à éviter surtout avec des enfants ... Dévidoir à papier toilette cassé, le papier par terre 👍🏻, et le reste des installations H.S. Le reste du restaurant sale
M'ily.hLe 23/08/2021 à 11:04
Sur la route du Retour de vacances Arrivée a12h40, Pass sanitaire expirant le jour même à 10h30. Nous prenons commande au drive mais je me vois refuser l accès aux toilettes en tant que femme enceinte... Déplorable
Jean-Michel.rLe 22/08/2021 à 09:28
Généralement un Mac Do est propre… celui ci est d’une rare saleté. Le sol est une patinoire de gras, il faut faire attention à ne pas glisser et tomber, des vieilles frites jonchent le sol alors que nous sommes 11h à l’ouverture, les meubles collent et les tables sont pleines de taches, il y a des foulures de gras entre les tables… Pas de pass sanitaire demandé, pas de scan sur l’appli anti Covid pour indiquer que nous sommes la…. Bref… rien n’est respecté la dedans et l’hygiène, je le répète encore une fois est déplorable.
Enzo.aLe 12/08/2021 à 21:32
Mauvaise expérience Ma commande devait contenir une eau au citron c’était une eau nature, il devait y avoir 3 sauces deluxe et une sauce pomme frittes il y en avait aucune, et ce macdo ne prend pas en compte la carte étudiante première fois que je vois ça. Je suis très déçu
Aude.Le 08/08/2021 à 06:50
Samedi 8 août à 8h pas de café, pas de chocolat...une personne tres désagréable avec un casque sur la tête qui parle mal à une jeune fille (membre du personnel)pleine de bonne volonté.
valerie.aLe 06/08/2021 à 20:59
Restaurant médiocre, les toilettes paient l urine, le sol était gras. Le personnel sympa mais la qualité de la nourriture était médiocre. Ce sera définitivement mon dernier MC Do.
Erwan.aLe 03/08/2021 à 00:33
Ok, il était plus de 14h, c'était sans doute la fin de service mais en ce jour de chassé croisé, il y avait encore beaucoup de monde à arriver. Et pourtant, pas une table de propre ou se poser. Pas de quoi se laver les mains aux toilettes. Service à table mais hamburger froids. En dessous des standards habituel des Mc Do.
Eric.RLe 02/08/2021 à 12:05
Malgré une fréquentation très importante du restaurant, le service au Drive fût particulièrement rapide et apprécié. Bravo à l'équipe qui est derrière.
Valentin.eLe 31/07/2021 à 15:32
Restaurant très mal situé, temps d'attente au drive beaucoup trop long et difficultés à circuler au niveau du drive
thomas.uLe 31/07/2021 à 11:31
Quand on personnalise un burger pour éviter ses allergies ce serais bien que la personnalisation soit bien prise en compte.. Tomates et salade présente alors que je l'avais bien modifié a la prise de commande.. Sauce manquante, mauvaise boisson et amabilité des équipiers on peut pas avoir mieux niveau qualité ! Bien la dernière fois que j'irais a celui la !
Antonin.oLe 30/07/2021 à 09:17
Trop lent, 20 minutes pour être servi alors qu'il y avait personne devant pour ma commande c'est pas un fast-food c'est un slow-food
Maheva.eLe 24/07/2021 à 20:54
Respecte tout les critères qu’on attend d’un Macdo Service rapide, potatoes et burger chaud, personnel sympa !
Claude.eLe 24/07/2021 à 12:34
Heureusement que c'est juste une halte pour les vacances, car sur place nous n'y retournerions plus. Drive, ou du moment où le jeune fille à pris la commande jusqu'à ce que nous ayons les sachets dans la voiture 26 minutes. D'une lenteur JAMAIS VU DE MA VIE !!!
Sébastien.Le 23/07/2021 à 12:34
Service rapide et de bonne qualité ! Jeudi soir aux alentours de 21h00 hôte de caisse très sympathique ! Beaucoup d'avis négatif mais quand c'est positif c'est bien de le dire également ! Bien situé à 2 minutes sortie de l'autoroute A10. Petit parking mais possibilité de se garer à l'extérieur.
Samuel.aLe 14/07/2021 à 19:34
Service trop lent. Si vous êtes pressé : fuyez. Je me gare en warning avec mon camion sur le rond point, et j'attends 20 minutes pour un burger et un café, c'est inadmissible. Il n'y a pas de service rapide. Le personnel est juste incompétent. Je n'y remettrais plus jamais les pieds.
Romain.oLe 14/07/2021 à 14:43
Bon quand je suis passé, il était 16:20 Mais à cette heure ci le repas était chaud et bon. Avec mes croosties, il manquait mes sauces deluxes, domage . Coca service en glaçon à ma demande Sinon ça faisait un moment que j'étais pas venu dans ce MacDo. Je trouve que le McDo est Bien entretenu, et le mobilier de la terrasse est génial . Si je repasse dans le coin je m'arrêterai volontiers dans ce McDo de nouveau.
jacques.aLe 11/07/2021 à 16:37
45 minutes d attente pour avoir les menus ou est la restoration rapide je pense que ce restorant est vite dépassé quand il y a du monde
Martin.rLe 06/07/2021 à 17:38
passer mardi 6 juillet à 19h06 la personne au drive m’a engueulé car je n’avais pas scanner ma carte .. Et en arrivant chez moi il n’y avait pas ce que j’avais commandé 👍🏻👍🏻
L.Le 04/07/2021 à 11:53
Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoiles, c'est ce que ce Macdo mérite.. Un steak dans un Mc Chiken, on appel et on nous dit de refaire la route pour le changer ou alors "c'est pas grave on laisse comme ça" dit-elle.. Tous les repas au drive sont froids et très mal préparés ! Le Big Mac on aurait pu le comparer à un vomi de lendemain de soirée tellement il était mal préparé ! Bref une bonne grosse m.... ce macdo.
Philippe.ALe 28/06/2021 à 19:10
MC Do bien implanté, mais victime de son succès. Beaucoup d'attente avant de pouvoir entrer dans le restaurant. Pas de surprise, On est chez MC Do.
Jean-Paul.oLe 24/06/2021 à 22:12
Beaucoup trop de temps d'attente au drive pourtant il n'y avait pas beaucoup de véhicules. J'ai attendu à partir du moment où ma commande a été enregistrée 18 minutes pour avoir mon repas
smaou31.Le 24/06/2021 à 18:10
Plus de glace vanille, pas de bouteille d'eau mais on vous facture 3€ pour un gobelet d'eau (qui a le goût d'eau du robinet) confusion sur la carte fidélité (j'ai été crédité d'une commande qui n'était pas la mienne), amabilité moyenne de la caissière, ... mauvaise expérience aujourd'hui.
Hugo.ELe 16/05/2021 à 17:25
Drive très bien organisé et efficace pour gérer l'affluence. Les commandes et les burgers sont préparés impeccablement, et le personnel est très sympathique !
D.Le 15/05/2021 à 14:45
Pas plus que ça après pour le coup besoin de rester sur le parking pour manger ou on a l impression d être dans un pissoire. Grosse odeur d urine pas top, repas pas top non plus.
Theo.aLe 02/05/2021 à 23:33
Un endroit super ! Avec la crise sanitaire, les repas sont super bien servi par ces personnes ! Le service est très rapide. Frites bien salés, burger bien remplis et bon à la dégustation. Je recommande vivement ce restaurant 😉
Nicolas.ALe 17/04/2021 à 04:03
Produits bons et service rapide en revanche hamburger montés à l’arrache, et un accueil déplorable à la limite du mépris. Une caissière lunaire et agressive. Je ne vous parle pas de la surprise de taille quand on vous demande 20centimes pour la sauce frites.... On ira à Royan désormais.
Francin.aLe 15/04/2021 à 13:01
Produits chaud et de bonne qualité, par contre l'accueil déplorables, on nous a pas dis bonjour "juste rester dehors" on nous a chercher "on fumé pas !!! (on ne fumer pas....)"" le masque sur le nez" (on étais dehors attendez qu'on soit dedans...) que des ordres sans un svp.... , ils fessais super froid avec du monde on nous a demander de rester dehors (norme covid je comprend) Mais râler car on étais pas pile devant (on s'abriter du vent) étais de trop... Franchement si vous le pouvez allez ailleurs...
Pierre.iLe 30/03/2021 à 17:11
Restaurant pas propre du tout. Nous avons mangé sur place, pendant notre repas nous constater que personne ne désinfecte les tables entre deux clients c'est le même problème pour les bornes de commande !!!
Armonie.eLe 25/03/2021 à 19:39
Merci de mettre à jour vos horaires. Fermeture soit disant à 19h et à 18h30, portes closes alors qu'il y a des gens à l'intérieur 🤔🤔🤔
Nene.uLe 26/02/2021 à 09:03
De passage sur la ville de Saintes avec une arrivée matinale. L’envie nous prend de prendre un petit déjeuner. Covid oblige nous passons commande au drive auprès d’une personne peu aimable qui nous donne l’impression de la déranger à l’interphone : excusez-nous d’être venus si tôt. A part le menu petit déjeuner rien d’autres de la carte n’est disponible à 9h15 et nous le fait bien comprendre. Après 8 minutes d’attente pour recevoir deux menus petits déjeuners je n’appellerai pas ça un fast food : nous n’y remettrons pas les pieds c’est sûr mais nous ne vous recommandons pas d’y aller !
Lallie.aLe 02/02/2021 à 11:14
3 minutes en voiture entre le Mc Do et le domicile. Résultat frites et sandwichs froids😡 Et au lieu d'un jus d'orange on se retrouve avec un orangina. Commande 26 ce jour très insatisfaite
Eric.oLe 17/01/2021 à 17:38
Il y a longtemps que je n'avais pas mis le pied au MC Do de Saintes et ça ne s'améliore pas. Même avec une faible clientèle présente, drive et bornes, ils ne sont pas capables de mettre un sandwich présentable dans une boîte. Si les employés n'aiment pas travailler le dimanche, mieux vaut rester à la maison et laisser des personnes plus impliquées prendrent leur place. Désolé, mais c'était à souligner.
Lucas.oLe 12/12/2020 à 09:26
J'y suis passé hier pour manger, cependant je me suis retrouvé à devoir transmettre les cris d'une personne de l'équipe pour dire à un livreur de rester dehors sous la pluie, ainsi que lui dire de rentrer car sa commande était prête. Avec le couvre feu qui arrive mardi ils seront notre seule possibilité pour manger macdo après 20h, j'espère qu'ils auront le droit à un meilleur traitement d'ici la.
Felix.lLe 07/12/2020 à 15:20
Encore un oublie dans ma commande une fois de plus aller retour pour avoir commande complète à peine des excuses aucun geste commercial.... Le pire MC do de France
solene.OLe 03/12/2020 à 20:08
Cela fait plusieurs fois que je commande au drive et plusieurs fois que je me fais avoir!! Une fois il me manquait un nuggets dans ma boite ( 3 au lieu de 4) et une autre fois ou je demande des sauces barbecue et me mettent des sauces chinoises en plus de ça le repas était archi froid dès que j'ai eu ma commande... La prochaine fois c'est quoi? Mon hamburger sans steak ?
Nicolas.aLe 08/11/2020 à 12:54
L'equipiere en prise de co drive qui vous prend la commande avec des "oui, autres choses, avec ceci" avec un ton agacé, il faudrait lui expliquer qu'elle n'est pas a la boucherie, considerer les clients les faits revenir.... Ce sera tous pour moi !
sylvie.aLe 30/10/2020 à 21:07
Après une 2ème commande avec livraison par Uber eats au Mac Do saintes Voiville, afin de ne pas avoir à se déplacer : 1 ère commande, il manque 1 menu sur 5 , et la 2ème également incomplète-- On appelle pour essayer de trouver une solution immédiate et la responsable peu courtoise et pas diplomate rejette la faute à Uber Eats (et bien oui, pourquoi pas!!) offre comme solution de venir chercher ce qui manque ou de nous envoyer un courrier ... Résultat : une commande incomplète à domicile , à consommer froid, payer en totalité et en se voyant envoyer sur les roses par la responsable ...
Alain.rLe 28/10/2020 à 12:20
Ce jour je me suis rendu au drive j ai eu 30 minutes d attente que je trouve un peu abusé pour de la restauration rapide même si l'effectif des équipes est reduite avec cette periode de Covid. Aucune excuses de la part de l hôtesse qui se nomme mélissa ID EQUIPIER 240 qui a etait particulièrement désagréable et qui a même répondue si vous n'etes pas content aller vous plaindre a mon responsable ça ne changera rien accompagné d'un jolie sourire narquois. Etant fidèle a mc do et étant dans le commerce je pense que cette jeune fille n'a absolument rien compris à la satisfaction clients... A méditer
Eric.ALe 26/10/2020 à 05:04
Première visite pendant le COVID en 2031 : Personnel très sympa et réactif, bien à l'écoute des souhaits et des besoins des clients. Service rapide et soigné. Très sérieux au niveau du respect des règles sanitaires : accueil personnalisé à l'entrée avec prise de coordonnées individuelles de chaque convive pour rappel en cas de cas-contact détecté, gel hydro-alcoolique à disposition et aiguillage vers les bornes qui se libèrent pour respecter les distanciations. Débarras des tables effectué par le personnel pour éviter les contacts multiples aux points de dépôts. Vraiment une très bonne impression : certainement un des meilleurs McDos dans lesquels je suis allé ! 2eme visite le 23/02/2022, personnel toujours aussi sympa ! 3eme visite le 22/04/2023, personnel toujours aussi sympa mais bug informatique très dommageable au niveau des bornes et de la gestion du programme de fidélité : dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié le service. Au plaisir de vous revoir sans problème informatique, bonne journée !
Christian.OLe 14/10/2020 à 18:19
Je n'aime pas cette façon impersonnelle de commander. N'étant pas très à l'aise avec l'informatique, je me suis fait aider par une charmante jeune femme d'origine autrichienne, et je dois avouer que ma commande fût beaucoup plus aisée. Vielen Dank mademoiselle.
Oncle.aLe 03/10/2020 à 18:41
Très correct en cette période de crise. Une personne vous reçois, vous place et vous apporte ce que vous avez commandé. Les distanciations sont respectés, produit hydroalcoolique présent, ect... Il fait bon d'aller à ce MC DO 😋
AXEL.DLe 03/10/2020 à 14:06
J'avais demandé mon burger sans fromage car je ne peux pas manger de produits contenant du lactose, y'avais du fromage, donc faites attention lors du service.
Michael.aLe 06/09/2020 à 18:38
Mcdo très sale une honte en période de Covid19, a tout juste 20h. Les tables ne sont pas nettoyer entre chaque client!! Les toilettes n'en parlons pas... poubelles pleines , urine et autre défection partout autour des toilettes, les sandwich sont froid quand on en demande un chaud ils nous en ramène un froid!! Les employés étant étudiants ne se sentent pas concernés par nos remarque et par l'obligation d'hygiène qu'ils devraient tenir sur leur restaurant. Pour qui se prennent t'il avec tout le monde qui vient manger la bas en salle ou en drive? On fait fermer des restaurants pour moins que ca. Je n'y remettrais plus les pieds pour y manger mais peut-être bien pour faire quelques photos afin d 'appuyer cet immondice qu'est censé s'appeler un restaurant...
Angelica.iLe 05/09/2020 à 21:40
Ce soir je suis passée au drive ... je vérifie ma commande et remarque qu’il manque le h-meal de mon fils . Je vais donc voir la personne qui m’a servie pour lui faire part et qui me répond quel à mit dans mon sac sans la boîte du H-meal . Aucun produit du menu de mon fils dans le sac elle met donc un cheese et une petite frite dans mon sac . Je lui demande mais pk n’a t’il pas de boîte . Et elle me dit on est débordé . Es ce une excuse pour mal servir son client ? De plus j’ai demandé un babyBel en dessert et que l’on m’a mis un yaourt . Et mon ami à pris des glaces pour ses enfants et elles a mis des yaourts également. Très déçus . Le service est de pire en pire ... abusé !
Jerome.eLe 31/08/2020 à 10:51
Wc immonde, sol gras dans tout le restaurant ... c est bien la peine de faire autant de chichi pour le COVID être d être aussi négligeant sur le nettoyage
Pas.aLe 28/08/2020 à 15:28
Non je ne recommande pas j'ai attendu 25 minutes au drive à la caisse aucune excuse même pire une femme extrêmement désagréable qui ne nous a pas scanner notre carte de fidélité car un problème avec leurs caisse et quand on demande si il est possible de récupérer nos points c'est non sans aucune explication et elle nous propose même de partir sans rien prendre si nous ne sommes pas contents un comble
Marc.eLe 20/08/2020 à 11:45
Tables jouxtants les bornes ne respectent pas la distanciation épidémique 😡👎👎 et il faut réclamer les verres Coca C.. Je trouve le big Mac qui devient de plus en plus petit... Je n irai plus😡👎👎
Estelle.lLe 17/08/2020 à 19:26
Personnel hautain et agressant. J’ai mis une commande sur place j’ai pris un chevalet etc. pour payer en caisse la dame a fait une erreur de manipulation est a mis ma commande à emporter. De ce fait, j’ai attendu ma commande longtemps avant d’aller les voir pour leur demander ce qu’il en était. Il y a alors cinq femmes du personnel qui m’ont littéralement sauté dessus et agressé en me disant que ma commande était à emporter et que c’était une erreur de ma part!! Or c’était de la leur. Personnel vraiment a revoir c’est une horreur... (de plus, les toilettes...une honte)
Cécile.iLe 17/08/2020 à 13:54
Lieu très mal entretenu, poubelles non vidées qui débordent, déchets partout sur la terrasse et l equipe de 3 salariés en pause clope devant l l'entrée 👏👏
Na_dia.4Le 13/08/2020 à 17:36
Bravo !! C est pas notre premier Mcdo mais de loin le plus propre et le mieux entretenu ! Merci au monsieur de la salle pour sa gentillesse qui nous accueille et nous installe sur des tables propres ! Léger détour de 5mns en sortant de l' autoroute !
Christophe.ULe 07/08/2020 à 09:55
Un MacDo très bien entretenu. Le protocole sanitaire en place est au top. Un service express malgré le monde au Drive. Cela change de la région parisienne. Concernant les produits, on reste sur la base que tout le monde connaît. Le personnel est agréable et souriant (derrière leur masque bien sur) Un Fast Food a recommander sans problèmes. Bon courage à vous pour la suite.
Virginie.rLe 05/08/2020 à 20:15
Restaurant propre, personnel très gentil, aussi mignon que les minions😁, les normes pour la covid sont respectées, commande complète, un sandwich personnalisé bien pris en compte et prêt en même temps que le reste.Seul bémol l'acces au parking quand il y a la queue au drive(On s'est garé plus loin).C'est presque parfait.
Matthieu.hLe 01/08/2020 à 19:41
Service très rapide malgré le monde. Mesures Covid très respectées par les employés (mention spéciale à la personne qui accueillait et plaçait la clientèle à l'entrée ce 01/08/2020 en fin de journée) . Rien à redire, ce n'est pas souvent que l'on croise un restaurant de la chaîne aussi bien tenu.
Sonia.TLe 25/07/2020 à 07:03
Toujours identique, pas grand grand chose qui change niveau burgers, mais j'aime bien ! Carte chèque déjeuner acceptée.
Cathie.OLe 23/07/2020 à 19:59
Personnel hypra sympa, et très bonne gestion du covid. J'enlève juste une étoile pour la machine à café en panne, sinon c'était top, bravo à l'équipe, on ne voit pas une bonne humeur et une gentillesse pareille partout !
Olivier.OLe 16/07/2020 à 06:48
Facile d'accès, parking conséquent. Entrée fléchée pour le covid. Accueil dès l'entrée du magasin. Accompagnement pour la commande, placement à table. Service à table et débarassage. Service sympathique et souriant. Bonne expérience
Florian.RLe 12/07/2020 à 23:11
Malgré un accueil masqué l'équipe reste souriante la rapidité est au rendez vous dans ce FASTFOOD. L'un des meilleurs MacDo dans lesquels j'ai pu manger
steph.Le 12/07/2020 à 20:11
Peu mieux faire, 20min d attente en salle pour manger froid..la prochaine fois je prendrai à emporter, les personnes ont était servi plus rapidement et ont surment manger chaud..formé vos employés à changer le savon des wc merci !
karine.uLe 12/07/2020 à 18:19
Restaurant pratique par son emplacement. Malheureusement la propreté n'est pas au rendez-vous comme ça a pu l'être. Je suis sûre que le nécessaire sera fait.
JM.oLe 11/07/2020 à 10:00
Personnel très gentil et attentif. Bravo pour les pailles. Maintenant supprimez les doses de sauces en plastique Pas de mayonnaise... Très bon burger un peu tiède.
Karine.eLe 07/07/2020 à 17:20
Bonne organisation face au covid. Machine désinfectée après chaque client. On vous place à table ( nettoyer et désinfecter) C'est pas le cas dans d'autres enseignes du même nom !
Barbara.rLe 09/06/2020 à 20:18
Très satisfaite très bon nous avons brunche dehors un coup de vent à renverser le café viennoiseries de la mère. La serveuse est venue nous l à gentiment remplacé. Puis est venue tout nettoyer et avons discuter du confinement. La dame à été d'une gentillesse naturelle suis ma vraiment eu envie de le communiquer. Vraiment garder cette employée maman de 5 enfants. J'aurais aimé vous dire son prénom mais je ne l'ai pas vu pour que vous la félicitée de son comportement exemplaire. Description menu type asiatique et maman de 5 enfants. Bravo
the.eLe 05/06/2020 à 18:49
A éviter après le confinement y font n'importent quoi certe les règles d'hygiène du au covid-19 sont respectées mais le reste ces pas le cas... Mon points de vue au temps qu'il ferme.
Danaé.Le 26/05/2020 à 18:41
Nous avons fait une commande Uber eat et les sacs étaient rangés n'importe comment, les glaces et les boissons (qui n'avaient pas de glaçons) étaient mélangés avec le chauds : résultats des glace fondues et des boissons tièdes et mal fermées. Donc passer une grosse commande pour avoir de la glace sur tout les sacs ce n'est pas appréciable, qui plus est 4€ une glace fondu c'est très décevant. UN sac de chaud et un de froids n'aurais pas fait de mal.
maryline.oLe 05/03/2020 à 06:41
Très bon lieu ou les enfants peuvent s'amuser personnel qui viennent vous apporter votre commande sur place bémol pour la aire de jeux j'ai vu des gamines qui jouaient bousculer les petits attention il devrait avoir une limite hauteur pour les enfants car risque accident les parents devraient seulement envoyer les petits car les gamines que j'ai vu dépassait 1m35/40 limite dangereux pour ces petits bouts et ne faisait pas attention
sam.iLe 01/03/2020 à 18:46
Pas d'attente à l'intérieur m'est a l'extérieur oui. Service rapide vue l'heure qu'on n'est arrivé et en pleine période de vacances scolaires rien n'as dire
SHAZAM.eLe 04/02/2020 à 15:44
Souvent point de rendez vous pour covoiturage, on y est bien servi et je n'ai jamais eu d'erreur de commande au drive. Les petits y trouveront une structure (histoire de digérer) de jeu couverte et où vous pouvez prendre aussi vos repas 🍰
Benjamin.aLe 05/01/2020 à 23:18
La bouffe est bonne à part les frites pas cuites. Sinon macdo correct. Point sympathique une serveuse est venu débarrasser nos plateaux.
Sabrina.eLe 02/01/2020 à 16:06
Commande à la borne et service à table idéals. Cependant, manque de nettoyage des tables et les poubelles étaient pleines pour nettoyer notre plateau. Perso, le nouveau gobelet n'est pas pratique pour boire.
Caroline.hLe 29/12/2019 à 16:05
Super propre, espace pour enfants fermé avec une serveuse adorable qui passe régulièrement vérifier si tout va bien. Service au top pour un Macdonald.
Yoann.rLe 08/12/2019 à 18:16
Bonjour, J'ai attendu 20 minutes à table avant d'être servi , sans serviette et sans les sauces malgré notre commande ! Les toilettes sont trés sales. Indigne pour cette enseigne de restauration rapide. Je continuerai à aller à chez Mc Do mais plus à saintes.
Lina.eLe 08/12/2019 à 08:03
Trop de monde donc trop d'attente au drive donc repas froid en arrivant chez moi et en plus avec un burger qui n'était pas dans le sac...
Nadine.hLe 07/12/2019 à 22:37
A chaque fois que je prénd un drive il manque des sauces alors que je les demande à la commande . De plus à la réception je le dit et on me dit j ai mi toutes les sauces et quand j'arrive chez moi je m'aperçois du contraire.
Laurent.aLe 01/12/2019 à 00:28
0 pas aimable, affiché que la fermeture est à 0h30 on arrive a 23h40 et on nous dit que ça ferme dans 15 minutes. En plus on attend pour être servi au drive alors qu'ils étaient tous a faire le ménage. Pas prêt d'y retourner a ce Mc Do a côté de Volkswagen Saintes
catherine.oLe 13/11/2019 à 07:30
A 21h30 peu de monde et peu de table propre. Mon bic mac était limite chaud, fromage à peine fondu. Le personnel pour le peu qu' on les voit semble sympathique.
Fsl.Le 05/11/2019 à 18:06
J'ai eu la chance d'avoir une réaction très bizarre de la caissière au drive car j'ai voulue payer 12 euros avec un billet de 100 euros... Sous prétexte qu'elle devait faire de la monnaie. Change de taff si t'es blazée
PÉGASE.�Le 04/11/2019 à 11:50
Plus d'une 1/2 heures d'attente pour être servi. Et pour achever on se fait envoyer sur les roses quand on demande ou ça en est. Le pire des MC do que j'ai fait
Sandra.aLe 25/10/2019 à 07:34
Il faudrait revoir l'hygiène au niveau des toilettes . nous sommes arrivés a 12 h , donc plutôt en début de service et ils étaient vraiment Cracra , du côté des hommes, comme du côté des femmes .
Stéphanie.eLe 18/10/2019 à 18:03
Ce Mc Do est super pour les familles car il y a une salle avec grande aire de jeux ui leur est exclusivement réservée. Personnel très sympathique et professionnel. 2 bémols : - parking trop petit - WC TRÈS sales, le sèche-mains ne fonctionne pas, pas de serviettes à disposition et pas de savon la plupart du temps.
Nora.oLe 12/10/2019 à 05:50
Est-il possible d’avoir une commande complète ? Au Drive manque toujours quelque chose ! Uber je donne 5€ de pourboire ! Ce n’était pas de sa faute à lui : * il n’y a pas les sauces le wrap au lieu du chèvre j’ai poulet bacon nn merci manque une frite et la dame me dit au tel vous voulez passer ? Si je paie un. Uber Eat je ne vais pas faire des km encore plus ??? Ce deux exemples ce sont des exemples parmi d’autres ! 😠 -1
marine.aLe 05/10/2019 à 10:45
Servir en 15minutes vers 12h30 Table et banquette moyennement propre. Manque 3 sauces potatoes. Une sauce curry au lieu d'une barbecue. Oui c'est en plein rush mais si ils sont pas capables d'assurer il faut embaucher Comme d'habitude c'est très moyen
Mickael.eLe 11/09/2019 à 12:31
Service impeccable, le personnel est très aimable, ils pensent aux enfants quand ils ont un peu de retard sur les commandes aux heures de pointes.
Bill.oLe 10/09/2019 à 00:30
Correct pour un macdo. Service à table. Seuls couacs, le nécessaire de nettoyage laissé apparent en salle et gênant l'accès à l'extincteur et toilettes laissant à désirer (malgré tout moins pire qu'ailleurs) notamment le non fonctionnement du sèche mains sans solution de rechange type essuie tout
Syl.Le 07/09/2019 à 21:55
Ce que le personnel de McDonald saintes vous sert pour un Hamburger le signature. Bonjour la fraîcheur... on ce fiche de qui.....
Hervé.oLe 30/08/2019 à 20:21
Car je suis obligé de mettre 1 étoile ...
Aude.eLe 25/08/2019 à 09:42
Service rapide et efficace, personnel souriant, un menu maxi 280 chaud et qui venait d'être fait ainsi qu'un smoothie peche/ framboise du mccafe servis à table et frais.
Marie.uLe 17/08/2019 à 20:59
22h30 retour de vacances, restaurant sale, tables non nettoyées, nourriture au sol. Le sol devant les caisses une patinoire. La préparation des plateaux se fait et personne pour les apporter. Obligé de se lever sinon tout est froid. Le responsable est présent mais ne bouge pas !!! Bref, c'est juste pour dépanner
Renaud.aLe 07/08/2019 à 14:13
A éviter à tout prix lors des grands flux jullletistes aoûtiens, l'établissement bien que bénéficiant d'une équipe sérieuse se fait rapidement débordé et un voyage aux toilettes sans savon, ni papier et dans un état immonde, tout cela après avoir galèré 20 minutes pour trouver une place c'est beaucoup pour un Mac Do.
Myriam.eLe 05/08/2019 à 20:08
Une honte. 1h15 d'attente. Obligé de choper un pauvre gars du nettoyage pour activer ma commande et celle de mes 2 enfants de 4 et 2 ans. Incapables de gérer un rush estival. Mauvais management ? Plus plantage des caisses. Toutes les familles de l'espace enfants furieuses, des enfants qui tournent en criant "j'ai faim !!!" (Normal, il est 14h15, tu es arrivé à 13h). Un bon moment...
Marion.iLe 21/07/2019 à 08:02
La qualité des produits laisse à désirer... mais le pire je crois c'est quand une equipiere te balance ton plateau sur ta table sans un mots alors que juste avant tu a attendu au moins 5 minutes devant le comptoir car le sandwich étai mal fait
Ale.iLe 16/07/2019 à 15:00
Ce restaurant McDonald's est fidèle à la marque : il propose un service rapide, le personnel est accueillant et le restaurant est propre. Il dispose d'une grande aire de jeu qui fait le bonheur des enfants. Ce restaurant à la très bonne initiative d'inciter le client à trier ses déchets, trois poubelles sont donc à disposition et permettent de recycler. Cependant, le parking reste petit par rapport à l'affluence aux heures de pointe ce qui rend le stationnement difficile.
famille.rLe 04/07/2019 à 08:27
Très mauvaise expérience mardi soir (2 juillet). 40 minutes d'attente pour être servi. Seulement 2 personnes prévue pour les encaissements et la préparation des commandes, inadmissible pour un mois de juillet. Aucun responsable présent pour présenter ses excuses. Niveau management il y a fort à revoir.
Sandrine.JLe 01/07/2019 à 08:06
Un Mac do parmis tant d'autres. Le personnel est très agréable même si souvent, voir très souvent en sous effectif ! L'attente peut être assez longue, quand au parking, saturé très vite, surtout aux heures de rush. Sinon, qualité et goût correct pour ce qu' on peu attendre d'un fast-food.
Ludovic.aLe 29/06/2019 à 17:03
C'est un fast food, ni plus ni moins. Le gros avantage sont les horaires de fermeture. Toutefois les employés auxquels j'ai eu à faire étaient sympathiques et serviables.
Stephanie.uLe 19/06/2019 à 09:46
Personnel agréable qui fait l'effort de sourire au client et de se montrer aimable ( chose pas toujours simple dans ce milieu ) Arrivé à 11h20 , servi en quelque minute et les produits étaient chaud. Petit bémol sur le goût de ma boisson qui avait un léger arrière goût . Peut être un soucis au niveau des bi de sirop Potentiellement trop d'employé de 11h a 11h30 selon moi , beaucoup discutait sans vraiment faire quelque chose de productif :)
Nassim.nLe 06/06/2019 à 19:55
L’objet automatisé permettant de se sécher les mains après les avoir délicatement nettoyé ne fonctionne pas, une sensation d’humidité avant le repas empêche la bonne dégustation de ce dernier.
ODONKALIS.Le 25/05/2019 à 09:03
Pas une commande correcte : oubli d'une partie de la commande, inversion des menus, jouet garçon a la place de fille (peluche ty), manque des sauces commandées, manque du dessert enfant et sandwich signature écrasé a l'arrivée. Lorsqu'on demande les corrections on vous regarde insinuant que vous ne dites pas vrai ! Le comble du comble. Manager absent et réponses agressives de la part des équipiers. Franchement désagréable ! Dans l'aire des jeux pour enfants c'est tout l'un tout l'autre : soit la climatisation est pleine puissance et il vaut mieux mettre des écharpes soit il convient de venir en maillot de bain. Il semblerait que le thermostat ne soit pas connu...
David.eLe 17/05/2019 à 20:30
Quand on commande notre menu et que l on veux des sauces si tu fait pas attention tu en as pas donc faut demander donc travail à moitié fait et surtout quand on te dit ah bon trois! Ben oui on es trois c normal mdr
Bernard.aLe 14/05/2019 à 12:42
Fin de matinée ce mardi, de passage, arrêt pour 2 cafés crème. Super accueil, jeune homme à la commande super sympa, aimable et disponible pour des novices du lieu. Merci
Costa.iLe 13/05/2019 à 15:03
J'ai adoré ce moment passé en famille ce restaurant et génial et l'équipe et splendide très calme et lumineux la propriété exclusive des Bon moment passé parmi vous les entré plat dessert son vraiment abordable et tout d'une grande qualité je pense qu'ils savent le mérite pour pouvoir partager de bons souvenirs
Nicolas.oLe 10/05/2019 à 21:04
À chaque fois,il me manque toujours qq chose!!! Ce soir,c'était les pommes pour ma fille! Ils sont 2 a préparer le même panier alors forcément!!! Bref encore déçue!!
Stéph.Le 09/05/2019 à 13:34
Éviter d'y aller aux heures de pointe.. car c'est une catastrophe. 40 minutes d'attentes , tables pas propre.
Arnaud.aLe 03/05/2019 à 19:10
Tres long... 20 min pour recevoir sa commande et encore en 2 fois. Tables et wc pas très propre.
Gaëtan.aLe 20/04/2019 à 11:46
Dommage qu ils n ai pas d autres choix sur ce secteur: sandwichs froid, plat chaud mis dans la même poche que le froid résultat après 10 min de route les glaces sont fondues et les sandwichs déjà pas très chauds sont froids. Et concernant le drive nous y allions chaque vendredi soir et il était courant d attendre plus de 15 min entre la prise de commande et la réception de notre commande, le record personnel étant de 35 min...
Floria.ALe 13/04/2019 à 21:27
Restaurant dégueulasse : tables minables, sol minable, banquettes minables. Je n'ai trouvé qu'une place correcte à côté des toilettes. Temps de service interminable : plus de 20 minutes pour un wrap et un muffin, alors que le MC do était vide ! Et en plus de ça, ils ont réussi à se tromper de wrap !!!
jordane.aLe 15/03/2019 à 18:41
3 fois que je vais chez eux, 3 fois ils oublie quelque chose, je demande un sandwich sans salades 2 fois ils oublie, 2 fois je vais les voir pour leur dire que j’avais commander un sandwich sans salade et 2 fois qu’il m’en prépare un autre MAIS a chaque fois il prenne mon sandwich pour le mettre a la poubelle c’est horrible de voir ce gaspillage alimentaire, au lieu de me le donner il préfère jeter 😡. Et la troisième ils m’on oublier la boisson
Laurette.aLe 15/03/2019 à 09:13
J avais mis 3 étoiles j en enlève 1car ma visite de samedi m a refroidi un peu plus. Sandwichs dégueu et froid , boisson noyé par les glaçons et les toilettes ouah!!!!!
Isabelle.OLe 03/03/2019 à 00:06
Très déçue après 3 livraisons Uber eats et un drive il manque toujours quelque chose . Cela fini par faire une petite somme. Je ne suis pas radine mais quand il manque un sandwich c'est une personne qui ne mange pas. Si on téléphone pour signaler ils s'excusent mais aucun remboursement. Ou on propose des bons de réductions directement adressées au domicile mais rien arrive. Donc déçue et ne suis pas sûre de continuer à me servir chez Mac Do.
Geoffrey.oLe 26/02/2019 à 18:17
C’est le mac do le plus lent où je suis allé... Et je me déplace sur 12 départements!!!!! Des 19h 30mn d’attente minimum 😱
Jean-Jacques.aLe 05/02/2019 à 05:41
Restauration rapide formatée et donc sans surprise. Personnel aimable et diligent. Un seul regret ( mais de poids!) : le sèche-main était en panne. Aucune serviette en papier proposée en dépannage.
Antoine.aLe 03/02/2019 à 18:37
Quand on demande une sauce supplémentaire et qu'ont vous annonce 20 centimes!! Arrivé chez moi a 5 min et découvrir que finalement j'ai même pas de sauces!!! Juste decevant. Acceuil pourri et nourriture froide.... surtout changé rien
aurélie.oLe 17/01/2019 à 09:44
Propreté moyenne Température dans les toilettes glaciale pas terrible pour changer un bébé Mais un espace jeux en intérieur et chauffé. Juste pas beaucoup de visibilité sur nos enfants.
patrice.eLe 06/12/2018 à 21:33
Si vous voyez les pubs de McDo, dites vous deux choses : soit les acteurs sont des nains, soit les burgers sont filmés derrière une loupe. Parceque quand ils vous posent n'importe quel burgers devant et que vous le prenez à la main, vous pouvez faire une autre activité avec la deuxième, la première n'aura pas besoin d'elle pour venir à bout de l'effort. Et je ne parle pas du goût, de la qualité :la salade flasque qui pendouille, la rondelle de tomate qui rougit de honte... Depuis que j'ai découvert Burger King, me rendre dans un McDo est une corvée....
Stephanie.eLe 26/10/2018 à 04:01
Le servie du drive devient limité on m'a carrément donné ma boisson sans sac et support donc demander les 2 et on me les donner genre démerde toi fait le dans ta voiture et puis quoi encore on payer il me semble.. Très déçu par cela
St.pLe 24/10/2018 à 16:17
Souvent bondé, salle de jeu pour enfants bien aménagée mais mal aérée donc humidité. Par contre personnel super sympa et honnête (ont gardé un sac que ma compagne avait oublié sur le parking, intact et restitué le lendemain), bravo, de bons jeunes et un lieu de vie intéressant aux abords de la ville.
Nic.L.Le 14/09/2018 à 23:10
Bien en général, bien situé mais un peu loin du centre ville pour s'y rendre à pieds...Sinon bonne hygiène jamais eu de problème avec la nourriture, petit bémol le parking est beaucoup trop petit
Laura.nLe 10/09/2018 à 14:56
Espace enfants bruyant, parents qui ne font pas respecter les règles a leur enfants . Dommage. Sinon jamais déçu du service aussi bien en Drive qu'en salle
X.aLe 02/09/2018 à 09:11
Très bon peu de temps d'attente pour le service plus pour le nombre de voitures qui y accèdent au drive bien sûr sinon l'intérieur est très rapide !
chrystele.eLe 27/08/2018 à 19:29
La plupart des tables sales, les poubelles toutes a ras bord, la clim comme dans beaucoup reglee a fond dehors 17 avec du vent . Par contre personnel tres disponible et aimable.
marie.oLe 25/08/2018 à 13:08
J en sort et franchement cela était pour faire plaisir à mes enfants avant de prendre la route du retour. Restaurant sale table sale toilettes sales avec odeurs d urine 2 personnes en salles pour tout nettoyer les autres derrières le contours à attendre chercher l erreur. Et un sous responsable qui si croit à donner les ordres au lieu de mettre la main à la pate. 1/4 d heures d attente pas normal et sauces oubliées et pas le bon emballage sur les sandwiches. Je ne recommande pas allé au quick au super u ou dans les cafétéria
Cindy.eLe 24/08/2018 à 21:39
Pas de glaces en plein après-midi, 2 bornes fonctionnelles sur 10. Je ne recommande pas de s'y arrêter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous fermons volontairement des bornes afin de limiter votre attente lorsque nous n'avons pas assez de personnel. Nous sommes désolés que la machine à glace soit tombée en panne ce jour-là. Bonne journée à vous
mickael.oLe 18/08/2018 à 15:03
je suis passée mardi 14/08 et franchement l'équipe qui vous sert à table et vraiment top et très chaleureux (ça change vraiment de la simple restauration rapide), toujours un mot pour donner le sourire même lorque la salle est bondée. Meme quand leurs chefs leurs parlent de travers, et gueuler devant les clients ça ne se fait pas.
Aurelie.aLe 18/08/2018 à 14:47
Toilettes sales sol plein de détritus poubelles pleines.j'ai signé au responsable sa réponse je viens d'envoyer quelqu'un donc je lui demande de venir voir .il envoi quelqu'un je reviens 5 minutes Après avec mes enfants seul un toilette sur 3 nettoyer. Vive l'hygiène
Patrick.ELe 17/08/2018 à 19:59
L'objet de mon poste ne concerne pas la nourriture. Il s'agit d'un MACDO tout ce qu'il y a de plus commun en termes de goût. Cependant, le personnel était agréable et le restaurant propre. Si l'on déplore la propreté de certains restaurants Mac Do en France, je dois dire que j'ai trouvé celui de Saintes supérieur à la moyenne.
Cédric.Le 10/08/2018 à 21:13
Restaurant propre, personnel sympathique et souriant, il est stratégiquement placé sur un rond point qui mène a l'île d'Oléron ou Royan. Malgré le passage l'attente est raisonnable et le service a table possible. Le parking est plutôt grand et si il est saturé on peut se garer sur la route si besoin.
Virginie.aLe 25/07/2018 à 13:28
J'y suis allé avec un enfant le personnel sympathique, souriant. Nous sommes allés dans la zone réservé aux enfants avec la salle de jeux qui est climatisée nous y sommes bien
Karine.oLe 14/07/2018 à 09:29
Très bien accueilli. Le personnel est sympathique et n'hésite pas à vous renseigner dans le choix du menu, pour nous s était un un Mac morning. Restaurant propre. Idéal pour une halte sur la route des vacances
Manue.eLe 14/07/2018 à 09:02
Franchement je ne mets jamais une si mauvaise note. Mais je suis excédée de n'avoir quasiment jamais eu de commande complète. Encore ce soir pas de sandwich pour moi... Erreur de boisson et pas non plus les bons desserts... C'est souvent et c'est pénible. Bien sûr quand vous appelez on vous propose de revenir chercher ce qui manque... De faire 10 km pour manger froid... Bref on ira ailleurs si je n'ai pas de réponse suite à ce message
gerard.oLe 28/06/2018 à 18:44
Service à table pas rapide.plus de 20 minute d attente: arrivé à 19 h45 toujours pas servi à 20h20 Personnel pas très motivé Du coup parti sans manger réunion oblige .Nous revenons comme convenu avec le serveur vers 22h 30 en esperant que cela se passera mieux!!!!
Noi.iLe 20/05/2018 à 13:45
Service du personnel agréable souriant et polie, ils on tendance à oublier quelques sauce mais leurs politesse et gentillesse comble ce détail, un peu limite sur les serviettes surtout quand on a des enfants
Dan.oLe 19/05/2018 à 10:15
Du gras, aucun impôt payé en France, des prix qui n'arrêtent pas de monter pour atteindre le prix de vrais restaurants, et une tentative désespérée de ne pas passer pour de la malbouffe (logo vert plutôt que Roger, déco de l'enseigne, service à table...). Mais au grand damn can reste mcDo et c'est super pratique quand tu as besoin de manger vite-fait, et encore plus à des horaires décalés !
Samuel.rLe 19/05/2018 à 07:04
Restaurant très agréable, la plus part du personnel sont agréable, les repas mc do je j'ai pas encore eu du soucis. Et super gestion des commandes, pas trop d'attente malgré beaucoup de commande.
t'as.eLe 05/05/2018 à 12:39
Nous attendons le Burger King avec impatience. Le trajet à parcourir jusqu'à la remise de la marchandise est trop étroit pour des grandes voitures. Et pour sortir vous avez le droit à un tour de manège. Très mal situé en ville, Prévoir espace plus grand ou fermeture.
Emmanuelle.ALe 08/04/2018 à 16:02
Au frais grâce à la clim, produits toujours bons... Malgré des notes de plus en plus élevées 😭
Anthony.eLe 05/04/2018 à 22:22
Bon bas deuxième expérience la bas obligé d aller demander la sauce salade pour la deuxième fois car la première j'avais pas contrôlé mais la oui et manque de pot arriver à la maison pas de paille pas de serviette et un croque macdo oublier. c vraiment pitoyable ce macdo et en plus la première fois j'ai appelé il devait m envoyé des bons de réductions en dédommagements mais j'attends encore bref pitoyable c nul et à chaque fois il y a des oublies et la première fois j'ai demandé à avoir le responsable et sois disant j'ai eu affaire à lui soit disant c était lui il m'a pris mes coordonnées pour des réductions j'ai pas de nouvelles. j'ai voulu réessayé mais tjrs pareil manque sérieusement de professionnalisme mais vraiment je déconseille à 100%
Siger.RLe 02/04/2018 à 19:35
Commande à emporter au drive! Deux menus, dont un happymeal ou tout était froid! Manque de pailles! Alors qu’on a demander si la commande était bien complète ! Qui plus est, pour une commande à emporter tout était en vrac dans la poche, sans porte gobelets, les frites, les sandwichs ! Sans que la caissière nous ait prévenue! Heureusement qu’on s’en est rendu compte rapidement ! Je déconseille donc fortement aux personnes d’y aller ou sinon de faire très attention car il semblerait qu’on ne puisse pas faire confiance au staff! Mais que fait le Manager!!!
Camille.oLe 23/03/2018 à 09:53
Très bon emplacement. Top pour déposer des covoitureurs par exemple. Assez accessible. Le service est rapide et les employés sont courtois. Une bonne expérience ;)
Anne.9Le 16/03/2018 à 12:26
Kiwi du menu enfant tout sec... Et dans le hamburger il y a juste un steak et du ketchup ?!
Lionel.eLe 11/03/2018 à 15:44
Mécontent des nouveaux emballages des boissons. Menus à emporter = boissons renversées à cause des couvercles en carton...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lionnel, merci pour votre note. Nous allons tenir compte de votre remarque et être plus vigilant quant à la fermeture des boissons. Bonne journée à vous, à bientôt !
Potier.aLe 09/02/2018 à 09:28
Dès l'ouverture alors qu'il n'y a personne il faut attendre 20 minutes pour avoir un petit déjeuner qui en plus est servi avec des sandwichs froids alors qu'ils devaient être chaud. Bienvenue à Jonzac
arnaud.eLe 17/01/2018 à 11:29
Mac do comme les autres. Gros point négatif jamais de place pour se garer. Faut tourner dans la zone et bien souvent se mettre bord de route plus haut. Faire attention aux enfants avec certains automobilistes excédés qui roulent n'importe comment.
Linda.aLe 29/12/2017 à 10:46
Pas de com sur les Burgers même si ils sont montés parfois vraiment à la vite . Mais par contre , ras le bol des manques dans les commandes . C est juste insupportable. Commercialement très moyen aussi les responsables ne respectent pas ce qu ils disent . Dorénavant sur Saintes il y a le choix niveau Burger..et c es T très bien !
Mathieu.OLe 12/12/2017 à 18:47
Des fois un peu d'attente. Des fois pas de sauce mais en général c'est correct, avec des salariés agréables. Ça dépanne bien quand on est pressé et très fatigué. Venez comme vous êtes bien sûr !
Julien.uLe 02/10/2017 à 19:25
McDonald's c'est devenu ultra chère, le service lent très lent. Le personnel qui fait la caisse et qui cours à l'autre fenêtre pour servir le client n'importe quoi. Pour le prix autant ce rendre dans les restaurants de Leclerc. Il va falloir revoir sa politique des offres de restauration ça ne manque pas sûr Saintes
Gilbert.aLe 11/09/2017 à 09:13
Service agréable avec le sourire, établissement propre et calme.
Alexandre.Le 08/09/2017 à 20:47
Parking plein, menu tiède et frites froides, pour une première le bilan est mitigé.. à voir si c'était exceptionnel ou si l'avis sera confirmé.
Stéphane.eLe 28/08/2017 à 04:18
Entièrement rénové déco sympa, menu chaud 1 minute à cause de la climatisation. On dirait un frigo tout comme le personnel et le gérant qui oublient même de dire bonjour c la base du commerce il me semble, moment où l 'on se nourrit point barre une étoile pour la déco merci !!!!!!!
Romain.aLe 22/08/2017 à 20:38
Un mc do comme un autre, j'enleve toujours la sauce dans les burgers et ils me l'enlève à chaque fois, mais temps d'attente un peu long 10 15 minutes hors périodes d'influence. Tables sales à des moments et propres à d'autres..
Julien.oLe 23/07/2017 à 14:31
Franchement décevant, 2 bornes automatiques ouvertes sur 10 alors qu'il a du monde... Les bornes étaient pratique pour ne pas attendre c'était l'avantage par rapport aux agents de caisse, du coup je ne vois plus d'utilité, et alors le temps d'attente une fois la commande passée c'est lamentable...
Yvelise.oLe 22/07/2017 à 07:48
Idéal pour les enfants... et leurs parents : l'aire de jeux est couverte et agrémentée de tables de restauration, les accompagnateurs peuvent donc se restaurer sans quitter les enfants des yeux : nickel ! Le service et l'accueil sont très bons, l'environnement est propre et agréable. C'est jusqu'à présent le meilleur que nous avions eu l'occasion de fréquenter. Pourvu que ça dure...
Melle.ELe 17/07/2017 à 14:44
Rien à dire pour ce Mc do service impeccable , et agréable, peu d'attente. Après le reste , salle de jeux pour enfants, petite terrasse , salle climatisée, parking petit, mais places handicapés .Endroit bien entretenu
Didier.iLe 21/06/2017 à 05:34
Service rapide. Lieu agréable . Personnel à l'écoute.
Ajouter un avis
Ça ouvre a quelle heure ?
Horaire d'ouverture :
| Lundi | 09:00–22:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00–22:00 |
| Mercredi | 09:00–22:00 |
| Jeudi | 09:00–22:00 |
| Vendredi | 09:00–22:30 |
| Samedi | 09:00–22:30 |
| Dimanche | 09:00–22:00 |
Comment contacter l'établisement ?
Les moyens de contact
Quoi manger à Saintes ?