restaurants

McDonald's

314 Rue de la Montagne, 57200 Sarreguemines

2.8/5

397 Avis

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Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site restaurants-de-france.fr.

A propos de : Restaurants McDonald's à Sarreguemines

Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonald's qui se trouve à Sarreguemines. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.

Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.


Tags: Restauration rapide, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter, Pizzeria.

Plan :

Services disponibles :

  • Terrasse
  • Livraison
  • Service de drive
  • Vente à emporter
  • Repas sur place
  • Entrée accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible en fauteuil roulant
  • Places assises accessibles en fauteuil roulant
  • Toilettes accessibles en fauteuil roulant
  • Cafés
  • Menu enfant
  • Service de restauration ouvert tard en soirée
  • Petit déjeuner
  • Déjeuner
  • Dîner
  • Traiteur
  • Service au comptoir
  • Desserts
  • Places assises
  • Chaises hautes
  • Convient aux enfants
  • Toilettes
  • Décontracté
  • Groupes
  • Cartes de crédit
  • Cartes de paiement

Les avis (397)

Liste des 397 avis sur le restaurants McDonald's à Sarreguemines
Avis de Rebecca57.a avec une note de 2 sur 5Rebecca57.a
Le 15/09/2023 à 13:32
2 / 5

Nous avons pris 2 sandwichs avec potatoes et boissons + 1 salade. Les potatoes n'étaient vraiment pas bon et en ce qu'il concerne la salade la sauce est inexistant et quand on demande plus de sauce on nous en donne pas. Franchement extrêmement déçu. Même si c'est un fast-food, on paie pour un minimum de service et là il n'y en a pas. Je vous déconseille.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Rebecca, Nous sommes navrés que la qualité de votre produit vous ait déçu. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre un mail à l'adresse : [email protected] Votre message sera en parallèle diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur cet aspect. Bonne fin de journée.

Avis de Charline. avec une note de 5 sur 5Charline.
Le 10/09/2023 à 07:58
5 / 5

Rapide, Propre et terrain de jeux extérieur, idéal lors d'une journée ensoleillée 👍

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre retour 😍

Avis de Simon.o avec une note de 3 sur 5Simon.o
Le 09/09/2023 à 21:36
3 / 5

Je mets un 5 étoiles pour le service car pour être arrivé tard le manager était patient pour un public parfois pas facile à satisfaire, néanmoins MC Donald vous augmentez vos tarifs et vous diminuez les quantité on sent que la qualité baisse de plus en plus...

Réponse du propriétaire :

Bonjour Simon,  Nous vous remercions pour votre retour. Sachez que nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McFirst au Menu Signature. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter ! Passez une bonne journée.

Avis de Morkeraven. avec une note de 1 sur 5Morkeraven.
Le 08/09/2023 à 21:04
1 / 5

40 minutes bloqué dans le drive ... personne ne prend les commandes.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci pour votre message. Nous vous présentons nos excuses pour cette attente lors de votre passage dans notre établissement. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons faire remonter ces informations afin que nos équipes puissent s'améliorer sur ce point. Cordialement

Avis de Florian.o avec une note de 1 sur 5Florian.o
Le 06/09/2023 à 15:51
1 / 5

Pas assez de personnel !!! Il est 17h49 personne dans le bâtiment deux voitures au drive, on attend depuis 25 min. La prochaine fois c’est Burger King.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Florian, Nous vous présentons nos excuses pour cette attente lors de votre passage dans notre établissement. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons faire remonter ces informations afin que nos équipes puissent s'améliorer sur ce point. Cordialement.

Avis de Romain.e avec une note de 1 sur 5Romain.e
Le 02/09/2023 à 22:13
1 / 5

On est passer au drive on c’est aperçu que la commande n’était pas complète il manquait le dessert du petit et les sauce franchement déçu

Réponse du propriétaire :

Bonjour Romain,  Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitons comme qualité de service. Ces oublis de commandes ne font jamais plaisir et nous le comprenons totalement. Nous vous présentons nos excuses et vous proposons de nous contacter à l'adresse : [email protected] Pensez à bien nous mentionner vos coordonnées.  Cela nous permettra de faire remonter votre retour directement à la Direction. Bonne journée

Avis de rosana.a avec une note de 2 sur 5rosana.a
Le 02/09/2023 à 22:13
2 / 5

Je viens de finir nos menus et comme souvent le dessert de mon fils na pa ete remis aucune sauce

Réponse du propriétaire :

Bonjour rosana, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous prenons bien note de votre message et allons le remonter à nos responsables afin de comprendre d'où vient ce dysfonctionnement. Nous vous souhaitons une agréable journée.

Avis de Elodie.e avec une note de 2 sur 5Elodie.e
Le 01/09/2023 à 19:14
2 / 5

Encore un oubli dans notre commande. Cette fois ci c’était une portion de frite 🍟 pourtant il n’y avais que 3 menus!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Elodie,  Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitons comme qualité de service. Ces oublis de frites ne font jamais plaisir et nous le comprenons totalement. Nous vous présentons nos excuses et vous proposons de nous contacter à l'adresse : [email protected] Pensez à bien nous mentionner vos coordonnées.  Cela nous permettra de faire remonter votre retour directement à la Direction. Bonne journée

Avis de sophie.e avec une note de 1 sur 5sophie.e
Le 30/08/2023 à 18:14
1 / 5

Commande Uber Eats, voici ce qui a été livré à la place du Big Tasty double viande commandé. Pour que Mac do répare sa bêtise, c’est à nous de nous déplacer pour rapporter le malheureux burger réceptionné malgré les frais de livraison qui ont déjà été payés. Le geste commercial aurait sûrement pu mettre en faillite ce petit commerce local :)

Photo n°1 de l'avis de sophie.e fait le 30/08/2023 à 18:14 sur le restaurants McDonald's à Sarreguemines
Réponse du propriétaire :

Bonjour Sophie, Merci pour votre retour et nous sommes navrés pour cette expérience. Nous transmettons votre retour à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous.

Avis de Pfaadt.i avec une note de 1 sur 5Pfaadt.i
Le 15/08/2023 à 17:26
1 / 5

Repas médiocre une honte

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de vous lire. Pouvez-vous nous en dire plus au sujet de votre expérience dans notre restaurant s'il vous plaît ?

Avis de Serge.l avec une note de 5 sur 5Serge.l
Le 12/08/2023 à 19:11
5 / 5

Service rapide. Beau complexe. Et trop bien la partie abriter à côté de l'espace de jeux.

Photo n°1 de l'avis de Serge.l fait le 12/08/2023 à 19:11 sur le restaurants McDonald's à Sarreguemines
Photo n°2 de l'avis de Serge.l fait le 12/08/2023 à 19:11 sur le restaurants McDonald's à Sarreguemines
Photo n°3 de l'avis de Serge.l fait le 12/08/2023 à 19:11 sur le restaurants McDonald's à Sarreguemines
Réponse du propriétaire :

Bonjour Serge,  Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que notre restaurant vous plaise !  A très vite ❤️

Avis de Nathalie.r avec une note de 1 sur 5Nathalie.r
Le 12/08/2023 à 18:44
1 / 5

Très insatisfait

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nathalie, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Pourriez-vous nous indiquer les raisons de votre note en message privé sur Facebook afin que l'on puisse mieux répondre à vos attentes à l'avenir ? Bonne journée

Avis de Joker.o avec une note de 1 sur 5Joker.o
Le 11/08/2023 à 19:20
1 / 5

Vos glaces rempli à moitié la autant les jeter à la poubelle pire mcdo de France.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes navrés que la quantité de votre glace vous ait déçu. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre un mail à l'adresse : [email protected] Votre message sera en parallèle diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur cet aspect. Bonne journée 

Avis de Oriane.r avec une note de 1 sur 5Oriane.r
Le 10/08/2023 à 21:20
1 / 5

Écrit sur internet, ferme à 00h, il est 23h19, le McDo est fermé. Inadmissible. J’avais très faim

Réponse du propriétaire :

Bonjour Oriane, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés pour cette expérience. En parallèle, nous transmettons votre retour à nos équipes ainsi qu'à notre responsable de restaurant. Bien à vous.

Avis de NIcolas.u avec une note de 2 sur 5NIcolas.u
Le 08/08/2023 à 21:02
2 / 5

Encore une fois un oubli dans ma commande cette fois ci c'est les frites!! Franchement un moment quand tu paies pour un truc faut assurer derrière !! Si c'était la première fois je comprendrai mais la ça commence à devenir une habitude !! Vraiment dégoûté !!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nicolas, Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitons comme qualité de service. Ces oublis de commandes ne font jamais plaisir et nous le comprenons totalement. Nous vous présentons nos excuses et vous proposons de nous contacter à l'adresse : [email protected] Pensez à bien nous mentionner vos coordonnées. Cela nous permettra de faire remonter votre retour directement à la Direction. Bonne journée.

Avis de Nicolas.a avec une note de 1 sur 5Nicolas.a
Le 08/08/2023 à 16:59
1 / 5

Lieu pas propre (tables, sol, toilettes,...) Burger tout juste tiède à son arrivée à table avec fromage non fondu, glaces très inégales en quantité de glace et de garniture. Service peu souriant, et incapable de se rappeler que le client avait demandé des serviettes.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nicolas, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre un mail explicatif à : [email protected] En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.

Avis de Martine.o avec une note de 4 sur 5Martine.o
Le 08/08/2023 à 14:50
4 / 5

Toilettes des hommes sales et chez les femmes c'est limite.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Martine, merci pour votre retour. Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. Sachez que nous prenons votre message avec le plus grand sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement (en salle, en cuisine et dans les sanitaires). Si toutefois vous souhaitez joindre directement notre SAV, vous pouvez le faire par email à l'adresse suivante : [email protected] Cordialement.

Avis de Bernard.r avec une note de 3 sur 5Bernard.r
Le 07/08/2023 à 18:04
3 / 5

Hamburger sec et trop cuit, les frites et potatoes sont acceptables.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Bernard, Nous sommes navrés que la qualité de votre sandwich, de votre frite et Potatoes vous ont déçu. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre un mail à l'adresse : [email protected] Votre message sera en parallèle diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur cet aspect. Bonne journée.

Avis de Jp.n avec une note de 3 sur 5Jp.n
Le 06/08/2023 à 17:12
3 / 5

Hors de prix pour ce qui est servi.. 9€-10€ un menu ?!?

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Sachez que nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McFirst au Menu Signature. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter ! Passez une bonne journée.

Avis de Sandrine.r avec une note de 2 sur 5Sandrine.r
Le 31/07/2023 à 20:36
2 / 5

Jamais de sauce avec on dirait qu il économise... Pas de serviettes.. La comparaison par rapport au burger King est vite faite.. Je crois que je vais changer de crémerie !!! Au moins le service est meilleur ainsi que le repas

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sandrine,  Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitons comme qualité de service. Ces oublis de commandes ne font jamais plaisir et nous le comprenons totalement. En parallèle, nous transmettons votre retour à nos équipes ainsi qu'à notre responsable de restaurant. Passez une bonne journée.

Avis de Emmanuel.o avec une note de 5 sur 5Emmanuel.o
Le 29/07/2023 à 10:30
5 / 5

C'est un Mc Donald. Je vais pas commenter tout le monde connait. Pour celui de la Rotherspitz, bien situé, parking étendu et un restaurant propre.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emmanuel,  Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que notre restaurant vous plaise !  A très vite ❤️

Avis de celine.e avec une note de 1 sur 5celine.e
Le 28/07/2023 à 21:11
1 / 5

J'ai prix une commande macdo a emporter se soir a 22h 30 un CBO javai le pain sans viande dedans vrement honteux du coup j'ai rien manger MacDo c'est plus se que c'était maintenant il faut regarder jusqu'à dans la pain lol 😠😠😠😠😠😠

Réponse du propriétaire :

Bonjour celine,  Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitons comme qualité de service. Ces erreurs de préparation de commandes ne font jamais plaisir et nous le comprenons totalement. Nous vous présentons nos excuses et vous proposons de nous contacter à l'adresse : [email protected] Pensez à bien nous mentionner vos coordonnées.  Cela nous permettra de faire remonter votre retour directement à la Direction. Bonne journée

Avis de ludi.R avec une note de 5 sur 5ludi.R
Le 11/07/2023 à 12:59
5 / 5

Super propre, rapide et agréable super content si seulement les autre McDonald's serai comme vous.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre retour et pour cette belle note ! Nous sommes ravis de vous lire et transmettons votre retour à nos équipes au sujet de l'accueil, service et la propreté de notre restaurant. Passez une bonne fin de journée !

Avis de Cat.i avec une note de 1 sur 5Cat.i
Le 02/07/2023 à 17:39
1 / 5

franchement écœurant j’ai trouver un cheveu dans mon coca,🤢🤢 j’ai commandé un menu maxi best of a emporter tout d’abord il nous donne que le filets o fish avec les potatoes sans la boisson, après s’être plaint il nous ramène un coca cola, en ignorant ce qu’il y avait dedans j’ai siroté mon coca et après avoir ouvert le couvercle je découvre un cheveu 🤮 j’étais sur le point de vomir je vous raconte pas comment j’étais écœurée 🤒. Je vous mets les photos que j’ai prise évidemment je suis pas la pour faire du bad buzz 😡, PLUS j’ai fait ce qui a été demandé (c’est à dire la réponse de mcdo à mon avis) sa fait 1 semaine j’attend leurs réponses.. ils cherchent meme pas à être coopératif comme je l’ai été malgré leurs services avec des cheuveux dedans, à fuiiirr !!!!!!!!!!!

Photo n°1 de l'avis de Cat.i fait le 02/07/2023 à 17:39 sur le restaurants McDonald's à Sarreguemines
Photo n°2 de l'avis de Cat.i fait le 02/07/2023 à 17:39 sur le restaurants McDonald's à Sarreguemines
Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés pour cette expérience. Pouvez-nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse sur notre page Facebook en message privé afin qu'une personne puisse vous assister. Bien à vous.

Avis de Nessy.a avec une note de 2 sur 5Nessy.a
Le 02/07/2023 à 13:33
2 / 5

Je suis déçue je y suis aller car j étais sur la route et aillant commander deux big Tasty et des frite plus deux cheesburger les deux étais dans viande c est une honte sachant que sa coute 3,40 Euro et j ai du attendre ma commande un moment je n y retournerais plus

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nessy,  Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitons comme qualité de service. Ces erreurs de préparation ne font jamais plaisir et nous le comprenons totalement. Nous vous présentons nos excuses et vous proposons de nous contacter à l'adresse : [email protected] Pensez à bien nous mentionner vos coordonnées.  Cela nous permettra de faire remonter votre retour directement à la Direction. Bonne journée

Avis de dsm57150. avec une note de 3 sur 5dsm57150.
Le 30/06/2023 à 06:02
3 / 5

Sale très sale jamais vu dans cet état je n y retournerais plus.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci pour votre retour. Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant.  Sachez que nous prenons votre message avec le plus grand sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement (en salle, en cuisine et dans les sanitaires). Si toutefois vous souhaitez joindre directement notre SAV, vous pouvez le faire par email à l'adresse suivante : [email protected] Cordialement 

Avis de Thierry.a avec une note de 5 sur 5Thierry.a
Le 29/06/2023 à 15:22
5 / 5

Propre et sympa, relativement calme pour un samedi midi !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thierry, Merci pour ton retour et pour ces 5 étoiles. Nous transmettons votre retour à nos équipes ainsi qu'à notre responsable de restaurant au sujet de l'accueil et la propreté de notre McDonald's ! Passez une bonne fin de journée et à bientôt.

Avis de Chiphing.u avec une note de 5 sur 5Chiphing.u
Le 28/06/2023 à 21:40
5 / 5

Très bien, le personnel poli, gentil. Aménagement beau.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et pour cette belle note. Nous transmettons votre retour à nos équipes ainsi qu'à notre responsable de restaurant au sujet de l'accueil. Passez une bonne journée et à bientôt dans notre McDonald's Sarreguemines Rotherspitz.

Avis de Maxime.r avec une note de 1 sur 5Maxime.r
Le 25/06/2023 à 22:24
1 / 5

N'y aller pas 30 min avant la fermeture ! 🤬 Un CBO dur/cramé comme si rechauffé et un signature bbq qui ressemble à un simple cheese !!

Photo n°1 de l'avis de Maxime.r fait le 25/06/2023 à 22:24 sur le restaurants McDonald's à Sarreguemines
Réponse du propriétaire :

Bonjour Maxime, Nous sommes navrés que la qualité de votre sandwich vous ait déçu. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre un mail à l'adresse : [email protected] Votre message sera en parallèle diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur cet aspect. Bonne journée.

Avis de Jean.a avec une note de 3 sur 5Jean.a
Le 22/06/2023 à 14:05
3 / 5

Très bien ma familles et moi on adore

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jean Marc, Merci pour votre retour et pour cette belle note. Nous transmettons votre retour à nos équipes. A bientôt dans notre restaurant !

Avis de Camille. avec une note de 1 sur 5Camille.
Le 22/06/2023 à 10:37
1 / 5

Plus de dix minutes d’attente à 10:30 pour un café un cheese et un croque … Tout le monde fait la tête. Le pain rassis, le croque tellement bien fait que le papier était collé au pain. Je ne recommande pas du tout ce Mc do.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci pour votre message. Nous vous présentons nos excuses pour cette attente lors de votre passage dans notre établissement. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons faire remonter ces informations afin que nos équipes puissent s'améliorer sur ce point. Cordialement.

Avis de Jennifer. avec une note de 1 sur 5Jennifer.
Le 19/06/2023 à 10:40
1 / 5

Commande attente de 13min Nous recevons les sandwich sans les mc flurry ,nous les reclamons,ils étaient en attente depuis le début donc commence a fondre . Nousbles refusons et le jeune est agacé. Nous payons un service ....merci de respecter vos clients. De plus arrivé à la maison meme pas de salade dans les sandwichs

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jennifer, merci pour votre message. Nous vous présentons nos excuses pour cette attente lors de votre passage dans notre établissement. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons faire remonter ces informations afin que nos équipes puissent s'améliorer sur ce point. Cordialement.

Avis de Rekamas. avec une note de 5 sur 5Rekamas.
Le 19/06/2023 à 07:43
5 / 5

un mcdo comme un autre

Avis de Lixa. avec une note de 2 sur 5Lixa.
Le 15/06/2023 à 12:49
2 / 5

Commande faite au drive, le sachet sentait l'humidité et la moisissure.... Je ne sais pas où vous stockez vos sacs en papier mais il faut vraiment revoir vos façons de faire. Burgers servis froids en plein rush, super...

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre un mail explicatif à : [email protected] En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne fin de journée.

Avis de Thierry.a avec une note de 5 sur 5Thierry.a
Le 13/06/2023 à 20:19
5 / 5

Un peu dommage de se faire retirer son plateau avec encore sa boisson dessus quand on va chercher son dessert au comptoir. 😕 Mais la boulette a été réparée par une boisson de remplacement. Merci à la demoiselle qui a rectifié l'erreur.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thierry, Nous vous remercions pour votre retour et pour cette belle note. Nous transmettons votre retour à nos équipes au sujet de votre expérience. Bonne journée et à bientôt dans notre McDonald's !

Avis de Jo.n avec une note de 1 sur 5Jo.n
Le 08/05/2023 à 09:30
1 / 5

J'y allais plus trop car souvent déçue lors de mes dernières commande. Ce matin j'y retourne j'y v de suite à 11h, pour ne pas y aller pendant le rush qu'ils aient bien le temps de préparer ma commande regarder le big mac quoi il donne pas envie! C fini je n'y retournerai plus

Photo n°1 de l'avis de Jo.n fait le 08/05/2023 à 09:30 sur le restaurants McDonald's à Sarreguemines
Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes navrés que la qualité de votre produit vous ait déçu. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre un mail à l'adresse : [email protected] Votre message sera en parallèle diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur cet aspect. Bonne journée 

Avis de Sysy.a avec une note de 5 sur 5Sysy.a
Le 04/05/2023 à 23:44
5 / 5

J'aime bien ce Mc do car très reactif

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et pour ces 5 étoiles. Nous transmettons votre retour à nos équipes ainsi qu'à notre responsable de restaurant. Passez une bonne journée et à bientôt dans notre McDonald's Sarreguemines Rotherspitz !

Avis de Patrick.e avec une note de 1 sur 5Patrick.e
Le 01/05/2023 à 20:46
1 / 5

De pire en pire, ce McDonald's est vraiment sale, les sols, les tables mal nettoyés. Les toilettes étaient dans un état pitoyable, la poubelle qui déborde de partout, une odeur d urine plus que désagréable. Je pense qu il est temps de réagir, car la c est une question d hygiène.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. Sachez que nous prenons votre message avec le plus grand sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement. Si toutefois vous souhaitez joindre directement notre SAV, vous pouvez le faire par email à l'adresse suivante : [email protected] Bien à vous.

Avis de Loïc.A avec une note de 1 sur 5Loïc.A
Le 29/04/2023 à 15:00
1 / 5

ils ont oublié les frittes de mon copains, vraiment déçus👎🏻

Réponse du propriétaire :

Bonjour Loïc,  Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitons comme qualité de service. Ces oublis de commandes ne font jamais plaisir et nous le comprenons totalement. Nous vous présentons nos excuses et vous proposons de nous contacter à l'adresse : [email protected] Pensez à bien nous mentionner vos coordonnées.  Cela nous permettra de faire remonter votre retour directement à la Direction. Bonne journée

Avis de Thomas.i avec une note de 1 sur 5Thomas.i
Le 29/04/2023 à 14:59
1 / 5

Menu happy meal ou ils ont oubliés mes frites, vraiment déçu 👎

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thomas,  Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitons comme qualité de service. Ces oublis de commandes ne font jamais plaisir et nous le comprenons totalement. Nous vous présentons nos excuses et vous proposons de nous contacter à l'adresse : [email protected] Pensez à bien nous mentionner vos coordonnées.  Cela nous permettra de faire remonter votre retour directement à la Direction. Bonne journée

Avis de Samantha. avec une note de 2 sur 5Samantha.
Le 23/04/2023 à 14:49
2 / 5

Alors à savoir, je n’ai jamais râlé pour quoi que se soit. Même lorsqu’il me manquait des produits dans ma commande (je prenais souvent à emporter) et ça depuis longtemps ! Je ne jamais rien dit sur le fait qu’on oublie même une sauce. Mais j'apprends que je fais apparemment partis des clients "casse c*****" car j'ai simplement dit que le dessert avait pas le goût que j'avais commandé. Où encore juste que j'ai dit que les frites été imbibées d'huile (donc non égouttées). Je vous remercie d'offrir une cliente de plus à votre concurrent juste en face de chez vous. Si vous n'êtes pas ouvert a la critique constructive, sachant qu'à aucun moment je ne vous ai manqué de respect, vous devriez revoir ce que c'est que travailler dans le commerce. Merci.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Samantha, Merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous vous présentons nos excuses si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. Pouvez-vous nous transférer vos coordonnées téléphoniques sur notre page Facebook en message privé : https://www.facebook.com/mcdosarregueminesroth/ Afin qu'une personne puisse vous assister. Passez une bonne journée.

Avis de Nathalie.i avec une note de 3 sur 5Nathalie.i
Le 15/04/2023 à 13:32
3 / 5

Climatisation pas nécessaire..merci de ne pas la mettre La planète et nous qui y mangeons vous dirons merci 8

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nathalie,  Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises.  A très vite, 

Avis de Lionel.o avec une note de 4 sur 5Lionel.o
Le 07/04/2023 à 21:11
4 / 5

Restaurant McDonald’s sympa, un seul petit problème, la propreté des tables et du sol pas toujours au top

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lionel, Merci pour ce retour et cette belle note Lionel, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! À très vite 

Avis de Karine.o avec une note de 1 sur 5Karine.o
Le 05/04/2023 à 20:23
1 / 5

Le 280 était froid

Réponse du propriétaire :

Bonjour Karine, Nous sommes navrés si votre sandwich commandé n'était pas à la température souhaitée. Nous allons faire remonter l'information auprès de nos équipes afin de comprendre ce qui s'est passé. Au nom de toute l'équipe, nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée. 

Avis de Michael.e avec une note de 1 sur 5Michael.e
Le 02/04/2023 à 18:24
1 / 5

Catastrophique. Il manque toujours quelque chose au drive. Et quand il ne manque pas ils se trompent...... C'est vraiment une horreur. Merci le ma fleury mm's nappage chocolat sans mm's et avec nappage caramel.... On est mieux servi au CAT la ruche

Réponse du propriétaire :

Bonjour Michael, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés pour cette expérience. Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitons comme qualité de service. Ces oublis de commandes ne font jamais plaisir et nous le comprenons totalement. Nous vous présentons nos excuses et vous proposons de nous contacter à l'adresse : [email protected] Pensez à bien nous mentionner vos coordonnées. Cela nous permettra de faire remonter votre retour directement à la Direction. Bonne journée

Avis de Geoff. avec une note de 1 sur 5Geoff.
Le 19/03/2023 à 12:54
1 / 5

Ensemble sale, odeur nauséabonde venant des toilettes, tables no comment… Repas limite chaud dans l’ensemble

Réponse du propriétaire :

Bonjour Geoff, merci pour votre retour. Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant.  Sachez que nous prenons votre message avec le plus grand sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement (en salle, en cuisine et dans les sanitaires).  Si toutefois vous souhaitez joindre directement notre SAV, vous pouvez le faire par email à l'adresse suivante : [email protected] Cordialement 

Avis de Mr.e avec une note de 1 sur 5Mr.e
Le 19/03/2023 à 12:51
1 / 5

Attendre une commande pendant plus d'une heure car ils nous ont "oublié", Personnes très froides de plus ils manquent des sandwichs.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci pour votre message. Nous vous présentons nos excuses pour cette attente lors de votre passage dans notre établissement. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons faire remonter ces informations afin que nos équipes puissent s'améliorer sur ce point. Cordialement

Avis de Doriane.o avec une note de 2 sur 5Doriane.o
Le 15/03/2023 à 10:45
2 / 5

Très déçue par notre commande drive du 13 mars vers 18h. Nous avons prit des sauces en plus que nous n’avons pas eu j’ai du aller à l’intérieur réclamer mais je n’ai pas regarder le deuxième sachet et arrivé à la maison il manquait la brique de jus de fruit de ma fille et habitant à 20km je ne pouvais pas revenir… Très déçue.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Doriane, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés pour cette expérience. Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitons comme qualité de service. Ces oublis de commandes ne font jamais plaisir et nous le comprenons totalement. Nous vous présentons nos excuses et vous proposons de nous contacter à l'adresse : [email protected] Pensez à bien nous mentionner vos coordonnées. Cela nous permettra de faire remonter votre retour directement à la Direction. Passez une bonne journée.

Avis de Olivier.E avec une note de 2 sur 5Olivier.E
Le 09/03/2023 à 09:32
2 / 5

J’ai essayé les frites de légumes… alors comparé aux photos publicitaires de ce nouveau produit, nous sommes loin du compte. Les frites de légumes étaient trop grillées voir brûlées et beaucoup trop d’huile. Bref pas terrible… à revoir pour la cuisson et la présentation

Photo n°1 de l'avis de Olivier.E fait le 09/03/2023 à 09:32 sur le restaurants McDonald's à Sarreguemines
Réponse du propriétaire :

Bonjour Olivier, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés que les frites de légumes n'aient pas été cuites et présentées comme nous l'espérions. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous travaillons dur pour améliorer la qualité de nos produits et services. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous offrir une meilleure expérience. Merci et à bientôt, McDonald's Sarreguemines Rotherspitz 🍔

Avis de Cedric. avec une note de 2 sur 5Cedric.
Le 02/03/2023 à 19:23
2 / 5

Mdr mdr A gagner des places de cinéma en achetant des menus 1 place ciné acheter = 1 offerte Mais trop mdr mdr car le premier cinéma partenaire de l opération se trouve à 67 km de Sarreguemines Donc je préfère allez à Sarreguemines au ciné et payer mes 2 entrées, que de dépenser je ne sais combien d euro en gazoil pour avoir la 2eme place offerte Même pas le cinéma de Sarreguemines ou forbach partenaires pour dire Donc revoyer 1 peut vos cadeau mc do

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cedric, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de vous lire. Nous vous invitons à transmettre votre retour au service concerné : [email protected] En parallèle, nous transmettons votre retour à nos équipes. Passez une bonne journée.

Avis de Emmy.R avec une note de 4 sur 5Emmy.R
Le 02/03/2023 à 08:09
4 / 5

Ca ne change pas, macdo reste bon mais cela pourrait évolué un peu😊

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emmy, Nous vous remercions pour votre retour et pour cette belle note. Nous transmettons votre retour à nos équipiers ainsi qu'à notre responsable de restaurant. Passez une bonne journée et à bientôt dans notre restaurant !

Avis de OTT.t avec une note de 1 sur 5OTT.t
Le 01/03/2023 à 15:15
1 / 5

Je n'ai jamais vu un Mc Do aussi sale : les miettes et papiers jonchaient le sol, les WC, les poubelles qui soit débordent soit ne contiennent pas de sacs poubelles pour y mettre les déchets. Même le burger était ni présentable ni mangeable (trop salé)

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant.  Sachez que nous prenons votre message avec le plus grand sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. Si toutefois vous souhaitez joindre directement notre SAV, vous pouvez le faire par email à l'adresse suivante : [email protected] Nous transmettons en parallèle votre retour au service concerné. Passez une bonne journée.

Avis de Alain.r avec une note de 3 sur 5Alain.r
Le 26/02/2023 à 15:55
3 / 5

Bon du simple au simple

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alain, Nous vous remercions pour votre retour et pour cette note. Nous transmettons votre retour à nos équipes. À bientôt dans notre restaurant !

Avis de stephanie.o avec une note de 1 sur 5stephanie.o
Le 22/02/2023 à 21:24
1 / 5

Déçue.. mon menu a été servi froid.. les banquettes du restaurant étaient sales les tables pas nettoyées et certaines encore avec des plateaux oubliés par les clients.. les prix ont augmentés y en a moins dans leur 'vaisselle' .. bref.. je ny mettrai plus les pieds...

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stephanie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre un mail explicatif à : [email protected] En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée

Avis de Aldo.l avec une note de 1 sur 5Aldo.l
Le 15/02/2023 à 11:39
1 / 5

Les toilettes sont plus que sale, ça pue c’est une infection, le sol colle… c’est honteux je vous déconseille de vous y rendre. Aller plutôt au Burger King les toilettes sont au moins propre et ça pue pas.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci pour votre retour. Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant.  Sachez que nous prenons votre message avec le plus grand sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement (en salle, en cuisine et dans les sanitaires).  Si toutefois vous souhaitez joindre directement notre SAV, vous pouvez le faire par email à l'adresse suivante : [email protected] Cordialement 

Avis de Steve.t avec une note de 2 sur 5Steve.t
Le 14/02/2023 à 20:26
2 / 5

Des boissons sans bulles !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Steve, Nous sommes navrés que la qualité de votre boisson vous ait déçu. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre un mail à l'adresse : [email protected] Votre message sera en parallèle diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur cet aspect. Bonne journée 

Avis de Veronique.A avec une note de 3 sur 5Veronique.A
Le 04/02/2023 à 12:12
3 / 5

Suggestion Nettoyage des Chevalets Numérotés..Même Hors COVID... Des Nids à Microbes..MERCI..

Réponse du propriétaire :

Bonjour Veronique, merci pour votre retour. Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant.  Sachez que nous prenons votre message avec le plus grand sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement (en salle, en cuisine et dans les sanitaires).  Si toutefois vous souhaitez joindre directement notre SAV, vous pouvez le faire par email à l'adresse suivante : [email protected] Cordialement 

Avis de laura.u avec une note de 1 sur 5laura.u
Le 01/02/2023 à 12:35
1 / 5

Personnel sympa, mais limité... Sale (on demande de laver une table faut passer derrière), il fait froid comme toujours, les frites même sans sel ne sont pas assez chaudes, commandé un mcfirst poisson, reçu un poulet, et il manquait encore la sauce des nuggets... à quand une organisation correct pour un service correct ??

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laura, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre un mail explicatif à : [email protected] En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée

Avis de Julien.r avec une note de 1 sur 5Julien.r
Le 31/01/2023 à 10:35
1 / 5

3eme fois d'affilée que nous nous sentons mal après avoir manger McDo. Par contre cette fois tout est ressorti. Mauvaise digestion pour toute la famille. Fini

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julien, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés pour cette expérience. Nous transmettons votre retour à nos équipiers et à notre responsable de restaurant. Bien à vous.

Avis de Clara. avec une note de 1 sur 5Clara.
Le 28/01/2023 à 22:34
1 / 5

Il me manque le chaud de ma commande, l’employée du drive m’a marmonné si bas que je n’ai compris qu’après que je devais attendre. Quand je me suis mise sur les places attente drive personne n’est venu ou ne m’a fait signe.

Réponse du propriétaire :

Bonjour clara, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de vos produits. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en faire part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement 

Avis de Vanessa.A avec une note de 1 sur 5Vanessa.A
Le 26/01/2023 à 21:36
1 / 5

J’ai fait une commande à l’instant 26/01/23 a 22h15 ! Pas de sauce moutarde une glace parfait archi fondue sans chantilly !Et un p’tit drap chèvre gelé !!!!!!!!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Vanessa, Nous sommes navrés que la qualité de vos produits vous ont déçu. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre un mail à l'adresse : [email protected] Votre message sera en parallèle diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur cet aspect. Bonne journée 

Avis de nicolas.a avec une note de 3 sur 5nicolas.a
Le 22/01/2023 à 07:11
3 / 5

En ce moment plein de jeunes au drive. Coca chaud pas de serviettes. Ni sauces

Réponse du propriétaire :

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ces 3 étoiles, en espérant qu'après votre prochain passage vous en mettrez 5 🙊

Avis de Théo.. avec une note de 4 sur 5Théo..
Le 15/01/2023 à 14:01
4 / 5

très bon Macdo, bigmac au top, frites très bonnes, nouvelle vaisselle et nouveau système bien fait, mais apparemment les humains ne sont pas les seuls à venir manger dans cet établissement, car les toilettes y sont extraordinairement sales chez les hommes, les poubelles, même pas 10 minutes après avoir été vidées et nettoyées, des clients ou des porcs je ne sais pas, ont jeté la moitié de leurs déchets à côté sans évidemment ramasser quoi que ce soit, le macdo n'est pas à blamer pour le manque d'hygiène de la faune locale, dommage car personnel sérieux. Un autre point négatif sur la boisson, on ne peut plus la commander au comptoir mais uniquement à la borne et du coup on ne peut pas choisir si l'on veut ou non des glaçons, inadmissible selon moi, j'ai eu 7 glaçons dans mon coca de 40 cl soit 1/4 du verre (sur la photo vous en compterez 6 car l'un d'eux est resté dans le verre). Bon macdo mais malheureusement c'est cher pour ce que c'est.

Photo n°1 de l'avis de Théo.. fait le 15/01/2023 à 14:01 sur le restaurants McDonald's à Sarreguemines
Réponse du propriétaire :

Bonjour Théo, Nous vous remercions pour votre retour et pour cette belle note. Nous transmettons votre retour à notre responsable de restaurant et nos équipiers. En espérant vous retrouvez très prochainement dans notre restaurant Sarreguemines Rotherspitz !

Avis de Anika.. avec une note de 5 sur 5Anika..
Le 05/01/2023 à 21:51
5 / 5

Après m’être perdu au Burger King, je reviens aux sources. Quel plaisir de vous retrouvez! Vous êtes génial comme vous êtes.🫶🏼

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anika, Nous vous sommes ravis de vous lire et nous vous remercions pour cette belle note. À bientôt dans notre restaurant Sarreguemines Rotherspitz !

Avis de Mireille.i avec une note de 2 sur 5Mireille.i
Le 02/01/2023 à 18:49
2 / 5

Bonsoir alors quand je demande un Mac baguette qui est affiché et qu'on me dit y a pas ok je n'insiste pas mais quand on oublie à chaque fois de mettre les sauces c'est énervant mais je comprends pourquoi les.mecs qui prennent les commandes et qui les prépare étaient à 4 en train de se fendre la poire entre eux euh déjà que c'est calme chez vous avec un certain conçurent en face faites un effort quand même

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mireille, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de vous lire. Nous transmettons votre retour à notre responsable et à nos équipiers afin que cela ne se reproduise plus. Passez une bonne journée.

Avis de C57. avec une note de 5 sur 5C57.
Le 18/12/2022 à 01:41
5 / 5

Rapide, personnels souriants et salle bien propre! Commande complète et bien chaude 🤤 J'ai goûtée le milkshake coco, j'en suis fan désormais ! Le Mcquesadilla est vraiment bon! Je recommande bien évidemment, merci pour le service !

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup ! Nous sommes plus que ravis de constater votre satisfaction. A très vite

Avis de Claude.i avec une note de 5 sur 5Claude.i
Le 16/12/2022 à 13:53
5 / 5

Mac do tjr au top

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup claude ! A très vite 

Avis de D'Amico.a avec une note de 3 sur 5D'Amico.a
Le 26/11/2022 à 07:00
3 / 5

Cela reste de la restauration rapide. Bondé et bruyant...

Réponse du propriétaire :

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ces 3 étoiles, en espérant qu'après votre prochain passage vous en mettrez 5 🙊

Avis de Formulesyfe.. avec une note de 5 sur 5Formulesyfe..
Le 19/11/2022 à 11:26
5 / 5

J'aime

Réponse du propriétaire :

Nous en sommes ravis ! A très vite 

Avis de Fabienne.O avec une note de 1 sur 5Fabienne.O
Le 15/11/2022 à 16:19
1 / 5

J'ai jamais vue un bordel pareil

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fabienne, Nous vous remercions pour votre retour. Pouvez-vous nous spécifier le motif de cette expérience ?

Avis de tim. avec une note de 1 sur 5tim.
Le 13/11/2022 à 19:12
1 / 5

Une chenille retrouver dans la salade de mon petit ranch

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes surpris par cet élément étranger retrouvé dans votre produit / commande et nous en sommes navrés . Afin de comprendre ce qu'il a pu se passer et enquêter en interne, nous vous remercions de bien vouloir envoyer par mail une photo ainsi que les informations concernant votre passage (jour, heure, ticket de caisse, coordonnées) à l'adresse suivante : [email protected] Un responsable reviendra vers vous  Bien à vous,

Avis de Muller.a avec une note de 4 sur 5Muller.a
Le 11/11/2022 à 21:22
4 / 5

Mac do rapide efficace et très peu d'erreur de commande. Néanmoins évitez de couper trop vos boisson à l'eau, si on veut de la flotte on en commande, si on veut un ice tel ou un coca , on veut pas de l'eau au ici tes ou de l'eau au coca. Sinon j'aime bien venir chez vous sans problème

Réponse du propriétaire :

Merci pour ce retour et cette belle note, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite 

Avis de Théo.a avec une note de 2 sur 5Théo.a
Le 04/11/2022 à 18:33
2 / 5

Surcôté, trop chère pour de la malnutrition, go gym

Avis de CDBAHS. avec une note de 1 sur 5CDBAHS.
Le 30/10/2022 à 12:16
1 / 5

Augmente les prix h24

Réponse du propriétaire :

Bonjour, En effet, l’augmentation des coûts des matières premières, de l’énergie et des coûts de personnels nous ont poussés à augmenter nos tarifs. L’ensemble de ces coûts continuant à augmenter fortement, nous allons à nouveaux augmenter plusieurs de nos prix dans les prochains jours.  Nous sommes contraints à ce choix afin de continuer à offrir à nos clients le meilleur service possible, garantir la qualité offerte et maintenir une juste rémunération de nos collaborateurs. Nous espérons cependant que vous trouverez chez nous un large choix de produits aux meilleurs rapport qualité prix pour vous. Bien à vous,

Avis de francois.r avec une note de 2 sur 5francois.r
Le 27/10/2022 à 04:14
2 / 5

Pour un restaurant Mac Do, je l'ai trouvé très sale. En plein après-midi difficile de trouver une table propre alors que je restaurant est quasiment vide. Et je ne parle pas du sol.

Réponse du propriétaire :

Bonjour François, Nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement. Si toutefois vous souhaitez joindre directement notre SAV, vous pouvez le faire par email à l'adresse suivante : [email protected] Bien à vous,

Avis de Lolo.. avec une note de 5 sur 5Lolo..
Le 26/10/2022 à 18:05
5 / 5

Nous sommes tombé sur le meilleur service en drive possible ! La prise de commande était rapide et efficace, l'attente minime, aucune erreur dans nos sacs et tout était chaud. Ça change de Lyon !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lola, Nous vous remercions pour votre retour et pour cette belle note. Nous transmettons votre retour à nos équipiers 😊 À bientôt dans notre restaurant Sarreguemines Rotherspitz !

Avis de gaelle.r avec une note de 3 sur 5gaelle.r
Le 24/10/2022 à 07:44
3 / 5

Hamburger de plus en plus petit et de plus en plus chère.... la pub du 100 % français donne envie mais à quel prix car tout à augmenté de manière impressionnante..... En heure de grosse affluence nous avons était servi rapidement bravo mais les hamburgers ressemblent de moins en moins à leur jolie et appétissante photo 🤔😬

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gaelle, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés pour cette expérience. Nous vous invitons à contacté le service concerné au sujet de votre sandwich : [email protected] Bien à vous,

Avis de Jérôme.o avec une note de 5 sur 5Jérôme.o
Le 23/10/2022 à 21:52
5 / 5

Très bien. J'ai pris le repas sur place et le service était très réactif malgré le monde. C'est signe d'une bonne organisation de l'équipe.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jérôme, Nous vous remercions pour cette belle note et pour cet avis 😍 À bientôt dans notre restaurant Rotherspitz 🥰🍔

Avis de Stephanie.o avec une note de 1 sur 5Stephanie.o
Le 23/10/2022 à 13:11
1 / 5

C était froid et j ai eu l impression de manger du carton.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stephanie, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de vos produits. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en faire part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement 

Avis de Emmanuelle.a avec une note de 1 sur 5Emmanuelle.a
Le 18/10/2022 à 18:45
1 / 5

Commandé et payé un double filet o fische reçu un simple. Pas de geste commercial de leurs parts alors qu'on n'a payé pour le double Vraiment une honte et ce n'est malheureusement pas la première fois. Attender que le burger ouvre a côté car le mac do est pas cooll et en plus vous mangerez mieux chez burger . Vraiment une honte

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitons comme qualité de service. Cet erreur de commande ne fait jamais plaisir et nous le comprenons totalement. Nous vous présentons nos excuses et vous proposons de nous contacter à l'adresse : [email protected] Pensez à bien nous mentionner vos coordonnées afin qu'une personne puisse vous assister. Bien à vous,

Avis de Théo.I avec une note de 1 sur 5Théo.I
Le 15/10/2022 à 19:44
1 / 5

Ça ne sent pas bon et c’est sale, l’hygiène laisse à désirer.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Théo, merci pour votre retour. Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. Sachez que nous prenons votre message avec le plus grand sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement (en salle, en cuisine et dans les sanitaires). Si toutefois vous souhaitez joindre directement notre SAV, vous pouvez le faire par email à l'adresse suivante : [email protected] Cordialement

Avis de sophie.r avec une note de 1 sur 5sophie.r
Le 15/10/2022 à 19:41
1 / 5

Poubelles qui débordent Des déchets par terre Les équipiers passent à côté et personne ne prend la balayette pour ramasser Pourtant hors rush Deux commandes à l'écran de la salle et une à l'écran du drive J'ai bossé ici deux ans et demi et ça fait mal au cœur de voir mon mc do dans cet état

Réponse du propriétaire :

Bonjour sophie, merci pour votre retour. Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. Sachez que nous prenons votre message avec le plus grand sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement (en salle, en cuisine et dans les sanitaires). Si toutefois vous souhaitez joindre directement notre SAV, vous pouvez le faire par email à l'adresse suivante : [email protected] Cordialement

Avis de Abani.a avec une note de 2 sur 5Abani.a
Le 14/10/2022 à 17:32
2 / 5

Vraiment pas bon

Réponse du propriétaire :

Bonjour Abani Kamil Nous sommes navrés que la qualité de votre produit vous ait déçu. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre un mail à l'adresse : [email protected] Votre message sera en parallèle diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur cet aspect. Bonne journée

Avis de neuts.u avec une note de 2 sur 5neuts.u
Le 07/10/2022 à 13:29
2 / 5

Que dire si ce n'est que la hygiène est déplorable les sols sont dégueulasse de la porte d entrée... veux même pas aller voir en cuisine

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement (en salle, en cuisine et dans les sanitaires). Nous transmettons votre retour au responsable de restaurant, En espérant vous retrouver très prochainement chez nous ! Bien à vous,

Avis de Denis.e avec une note de 5 sur 5Denis.e
Le 06/10/2022 à 10:30
5 / 5

Lumineux, propre pas mal de places de parking juste à l'entrée de Sarreguemines.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Denis, Merci pour votre retour. Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant Sarreguemines Rotherspitz 🥰🍔

Avis de seduction031071. avec une note de 2 sur 5seduction031071.
Le 06/10/2022 à 10:15
2 / 5

Maxi MC First bœuf.... Vraiment mal présenté. La catastrophe, une vraie bouillie 😞

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes navrés que la qualité de votre sandwich vous ait déçu. Nous transmettons votre retour au responsable de restaurant afin de faire le point avec nos équipiers. Bien à vous,

Avis de Loïc.u avec une note de 1 sur 5Loïc.u
Le 04/10/2022 à 20:48
1 / 5

Commande Uber Eats annulée sans aucune raison pas très sérieux…

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes navrés et comprenons votre déception. Nous vous remercions de nous avoir avertis . Nous vous invitons à entrer en contact avec le service consommateur de Uber Eats pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.

Avis de Damien. avec une note de 1 sur 5Damien.
Le 03/10/2022 à 17:55
1 / 5

Ne comprennent rien a la prise de commande et un des employés très désagréable et méprisant

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous vous présentons nos excuses si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Nous allons mener notre enquête en interne et prendre les mesures qui s'imposent si cela s'avère être nécessaire. En nous excusant encore une fois, Cordialement

Avis de Anne.a avec une note de 1 sur 5Anne.a
Le 29/09/2022 à 17:34
1 / 5

4 ème commande au drive et il manque tjrs quelque chose... Impossible de joindre un responsable par téléphone...

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitons comme qualité de service. Ces oublis de commandes ne font jamais plaisir et nous le comprenons totalement. Nous vous présentons nos excuses et vous proposons de nous contacter à l'adresse : [email protected] Pensez à bien nous mentionner vos coordonnées. Cela nous permettra de faire remonter votre retour directement à la Direction. Bonne journée

Avis de MATHIEU.O avec une note de 3 sur 5MATHIEU.O
Le 14/09/2022 à 22:37
3 / 5

Ce mac do était de loin le meilleur du coin, mais après notre passage d’aujourd’hui la propreté est à remettre en question ! Une odeur nauséabonde en rentrant dans le restaurant, puis le sol était tellement gras qu’on pouvait à peine marcher en espérant ne pas tomber… Je ne parle même pas des toilettes… comment est il possible de recevoir dans un tel état ? Je mets malgré tout 3 étoiles parce que là personne qui nous a encaissé a été tellement accueillante, et le service rapide.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci pour votre retour. Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. Sachez que nous prenons votre message avec le plus grand sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement (en salle, en cuisine et dans les sanitaires). Si toutefois vous souhaitez joindre directement notre SAV, vous pouvez le faire par email à l'adresse suivante : [email protected] Cordialement

Avis de Jean-Christophe.L avec une note de 2 sur 5Jean-Christophe.L
Le 14/09/2022 à 11:07
2 / 5

Le big mac a perdu de sa superbe ! Raplapla… Coca chaud sans bielle sans glaçon. Bref vivement la concurrence ;)

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre un mail explicatif à : [email protected] En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée

Avis de xav.7 avec une note de 1 sur 5xav.7
Le 13/09/2022 à 07:38
1 / 5

Toujours pas bon

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nous sommes navrés que la qualité de nos produits vous ait déçu. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre un mail à l'adresse : [email protected] Votre message sera en parallèle diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur cet aspect. Bonne journée

Avis de Elisabeth.a avec une note de 3 sur 5Elisabeth.a
Le 11/09/2022 à 18:51
3 / 5

Personel très souriants

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ces 3 étoiles. Afin de nous améliorer, pouvez-vous nous dire ce que nous pouvons améliorer afin que vous nous mettiez la note de 5 ⭐️la prochaine fois ? 😊

Avis de Hashnakah. avec une note de 2 sur 5Hashnakah.
Le 07/09/2022 à 12:56
2 / 5

McDo bien trop disparate au niveau qualité, c'est au petit bonheur la chance selon qui s'occupe de votre commande. Un jour tout ce passe très bien et un autre ont repart très déçu. Aujourd'hui je commande un M bacon, nostalgie quand j'ai moi même travailler dans un McDo 11 ans, alors soit sa n'a plus rien n'a voir soit celui qui l'a fait faut revoir sa formation. Il n'y avait aucune sauce, viande surcuite et sèche, le tout froid mais pas froid genre refroidi non, froid car même pas toasté du tout donc fromage non fondu non plus. Bref c'était sans goût et hyper sec à en s'étrangler. Dommage car je ne veux pas mal juger l'ensemble de leurs équipes.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre un mail explicatif à : [email protected] En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée

Avis de Googl'.i avec une note de 3 sur 5Googl'.i
Le 21/08/2022 à 06:08
3 / 5

En famille pour le repas de midi, beaucoup de monde ce qui explique peut être que les burgers n'étaient pas très chaud et petit bémol sur la propreté des toilettes... Mais dans l'ensemble on a passé un bon moment, super service ;)

Réponse du propriétaire :

Merci pour ce retour et ces 3 étoiles, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite

Avis de GIANNI.P avec une note de 1 sur 5GIANNI.P
Le 14/08/2022 à 17:31
1 / 5

Cela fait 3 fois que je prends des menus pour terminer ma collection de verre et à chaque fois c’est la même histoire. Nous n’avons plus de verre. Je pense que je vais arrêter d’y aller.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gianni, les verres sont très convoités et peuvent se retrouver en rupture. N'hésitez pas à nous appeler pour connaître l'état des stoocks. Merci

Avis de severine.i avec une note de 1 sur 5severine.i
Le 14/08/2022 à 09:20
1 / 5

Toilette féminin qui sent l'urine à 11h00 ... Une première 😱. Sur 2 toilettes, le premier est condamné, l'autre n'est pas ouvert😅. Établissement à fuir !

Réponse du propriétaire :

Bonjour severine, merci pour votre retour. Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. Sachez que nous prenons votre message avec le plus grand sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement (en salle, en cuisine et dans les sanitaires). Si toutefois vous souhaitez joindre directement notre SAV, vous pouvez le faire par email à l'adresse suivante : [email protected] Cordialement

Avis de Elodie.e avec une note de 4 sur 5Elodie.e
Le 12/08/2022 à 22:02
4 / 5

Service rapide à table, malgré que le dimanche soir il y a beaucoup de monde. Ils proposent beaucoup de sandwich, alors que certains Mc Do, ils en proposent que 3/4. Assez satisfaite dans l’ensemble. Dommage les tables n’étaient pas propre.

Réponse du propriétaire :

Merci pour ce retour et cette belle note Elodie, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite

Avis de Justine.f avec une note de 1 sur 5Justine.f
Le 12/08/2022 à 17:36
1 / 5

Dès l’entrée un tapis enroulé sur lui même, 1 mètre plus loin le sol dégelasse jusqu’au comptoir les tables et chaises pareils je n’ose pas imaginer les cuisines ! Les toilettes j’en parle pas ! J’avais l’impression d’être dans une fausse septique Je n’y retournerai plus Vivement le burger king à côté

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci pour votre retour. Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. Sachez que nous prenons votre message avec le plus grand sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement (en salle, en cuisine et dans les sanitaires). Si toutefois vous souhaitez joindre directement notre SAV, vous pouvez le faire par email à l'adresse suivante : [email protected] Cordialement

Avis de Legendary. avec une note de 4 sur 5Legendary.
Le 11/08/2022 à 14:58
4 / 5

Les employés sont sympathiques et comprehensifs, même en cas d'erreurs dans la commande. En bonus il y a des bornes de recharges et un distributeur de billets juste en face.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et nous espérons vous revoir prochainement 😊

Avis de Fabienne.o avec une note de 1 sur 5Fabienne.o
Le 08/08/2022 à 20:40
1 / 5

Passée au drive Attendu très très très longtemps.. 26mn.. Plus jamais..

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci pour votre message. Nous vous présentons nos excuses pour cette attente lors de votre passage dans notre établissement. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons faire remonter ces informations afin que nos équipes puissent s'améliorer sur ce point. Cordialement

Avis de Christiane.u avec une note de 1 sur 5Christiane.u
Le 08/08/2022 à 14:19
1 / 5

Adepte des Mac do celui ci après 2 passages m'a définitivement déçu, à 16h 15minutes d'attente pour recevoir ma commande, puis 10 minutes pour mes glaces...réponde du monsieur qui discute aujourd'hui j'ai la flemme, ok...table pas propre et je parle pas du sol de la cuisine ou sous les frites....bon courage pour redresser tout ça !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christiane, merci pour votre retour. Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. Sachez que nous prenons votre message avec le plus grand sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement (en salle, en cuisine et dans les sanitaires). Si toutefois vous souhaitez joindre directement notre SAV, vous pouvez le faire par email à l'adresse suivante : [email protected] Cordialement

Avis de Sandrine.E avec une note de 3 sur 5Sandrine.E
Le 07/08/2022 à 15:35
3 / 5

Les toilettes ne sont Pas très propres 🤮. Les sundaes sont petits.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sandrine, merci pour votre retour. Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. Sachez que nous prenons votre message avec le plus grand sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement (en salle, en cuisine et dans les sanitaires). Si toutefois vous souhaitez joindre directement notre SAV, vous pouvez le faire par email à l'adresse suivante : [email protected] Cordialement

Avis de Enaelle.l avec une note de 1 sur 5Enaelle.l
Le 06/08/2022 à 20:46
1 / 5

Personnel mal poli, pas du tout aimable pas de bonjour rien directement dans l agressivité ! Personnellement je n y retournerai plus .

Réponse du propriétaire :

Bonjour Enaelle, Merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous vous présentons nos excuses si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Nous allons mener notre enquête en interne et prendre les mesures qui s'imposent si cela s'avère être nécessaire. En nous excusant encore une fois, Cordialement

Avis de DJOWTV. avec une note de 3 sur 5DJOWTV.
Le 31/07/2022 à 19:12
3 / 5

Un de mes fast-food préféré mais malheureusement, dans ce resto là, de temps en temps, ça arrive qu'il manque certaines choses qu'on a commandé..

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitons comme qualité de service. Ces oublis de commandes ne font jamais plaisir et nous le comprenons totalement. Nous vous présentons nos excuses et vous proposons de nous contacter à l'adresse : [email protected] Pensez à bien nous mentionner vos coordonnées. Cela nous permettra de faire remonter votre retour directement à la Direction. Bonne journée

Avis de Schaefer.a avec une note de 2 sur 5Schaefer.a
Le 25/07/2022 à 13:38
2 / 5

Mac Donald pas propre , et un temps d'attente assez long pour être servi

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci pour votre retour. Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. Sachez que nous prenons votre message avec le plus grand sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement (en salle, en cuisine et dans les sanitaires). Si toutefois vous souhaitez joindre directement notre SAV, vous pouvez le faire par email à l'adresse suivante : [email protected] Cordialement

Avis de Rolande.a avec une note de 1 sur 5Rolande.a
Le 23/07/2022 à 13:51
1 / 5

Table très sale Nous demandons gentillement à la serveuse de nettoyer avant de nous poser les plateaux Elle nous répond que Mac do n’est pas organisé pour répondre à cette demande Je veux dire à cette personne qu elle ne sert pas des cochons et que l hygiène est primordiale dans la restauration Covid ou pas

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci pour votre retour. Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. Sachez que nous prenons votre message avec le plus grand sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement (en salle, en cuisine et dans les sanitaires). Si toutefois vous souhaitez joindre directement notre SAV, vous pouvez le faire par email à l'adresse suivante : [email protected] Cordialement

Avis de Christophe. avec une note de 2 sur 5Christophe.
Le 23/07/2022 à 11:34
2 / 5

Samedi 23/07/22 Employé féminin au drive pas du tout professionnel et désagréable.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous vous présentons nos excuses si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Nous allons mener notre enquête en interne et prendre les mesures qui s'imposent si cela s'avère être nécessaire. En nous excusant encore une fois, Cordialement

Avis de gregory.c avec une note de 3 sur 5gregory.c
Le 17/07/2022 à 13:43
3 / 5

il y a beaucoup trop de Mouches dans le resto il va falloir faire quelques choses des lampes UV. ayant déjà travailler dans la rénovation de macdo je devine que les mouches sont issue du Local poubelle.....

Réponse du propriétaire :

Bonjour gregory, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite,

Avis de Élodie. avec une note de 2 sur 5Élodie.
Le 17/07/2022 à 06:45
2 / 5

Deuxième fois qu'on y va tout est froid, pas cuit, frites réchauffé immangeable !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Elo Dy Nous sommes navrés que la qualité de votre produit vous ait déçu. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre un mail à l'adresse : [email protected] Votre message sera en parallèle diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur cet aspect. Bonne journée

Avis de Anthony.a avec une note de 3 sur 5Anthony.a
Le 14/07/2022 à 11:35
3 / 5

Comme un McDo^^

Avis de Sara.t avec une note de 1 sur 5Sara.t
Le 13/07/2022 à 16:26
1 / 5

Aucunes commandes complète ou juste … décevant

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sara, Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitons comme qualité de service. Ces oublis de commandes ne font jamais plaisir et nous le comprenons totalement. Nous vous présentons nos excuses et vous proposons de nous contacter à l'adresse : [email protected] Pensez à bien nous mentionner vos coordonnées. Cela nous permettra de faire remonter votre retour directement à la Direction. Bonne journée

Avis de Isabelle.a avec une note de 1 sur 5Isabelle.a
Le 11/07/2022 à 11:40
1 / 5

Tu commandes une salade avec 2 sauces, tu aptes et tu reçois ta salade sans sauce Sympa

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre un mail explicatif à : [email protected] En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée

Avis de martine.a avec une note de 2 sur 5martine.a
Le 10/07/2022 à 14:33
2 / 5

Tables n ont nettoyé après chaque client WC homme poubelle qui déborde Vraiment un changement depuis quelques années Pas en bien

Réponse du propriétaire :

Bonjour martine, merci pour votre retour. Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. Sachez que nous prenons votre message avec le plus grand sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement (en salle, en cuisine et dans les sanitaires). Si toutefois vous souhaitez joindre directement notre SAV, vous pouvez le faire par email à l'adresse suivante : [email protected] Cordialement

Avis de melinda.i avec une note de 1 sur 5melinda.i
Le 09/07/2022 à 21:41
1 / 5

dégoûter d’un personnel qui ne laisse pas les trottinettes (électrique) et vélo passer au drive alors que j’y suis déjà passer 3 fois sans qu’on me dise rien , c’est ou elle a les meme regles que les autres sois elle arrête d’en inventer , je suis obliger de passer au drive pour évite de me faire voler ma trottinette électrique à l’extérieur

Avis de Stephanie.u avec une note de 3 sur 5Stephanie.u
Le 09/07/2022 à 17:19
3 / 5

Bof on parle pas de qualité tous le monde connait par contre les prix sont trop élevés. Le happy meal est décevant les jouet en cartons finissent à la poubelle. Les gobelets sans paille cest agaçant la matiere du couvercle dérangeante le dosage du ice tea est soit beaucoup trop sucré soit pas assez bref cest une sortie très occasionnelle pour faire plaisir aux enfants mais sans plus

Avis de Laurence.a avec une note de 5 sur 5Laurence.a
Le 07/07/2022 à 11:19
5 / 5

Ça fait plaisir de manger un sandwich et des frites chaudes sur une table propre !

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔

Avis de steve.r avec une note de 1 sur 5steve.r
Le 03/07/2022 à 22:01
1 / 5

Les glace on bien changé moi Preso je les trouve deg rien a voir avec avant

Avis de Laura.l avec une note de 1 sur 5Laura.l
Le 01/07/2022 à 14:42
1 / 5

Commander sur place, j’ai reçu ma commande à table 45min après, alors qu’il y avait 4 personnes dans le macdo, donc franchement je me demande comment ils font lorsqu’ils y a du monde !!! Honteux !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci pour votre message. Nous vous présentons nos excuses pour cette attente lors de votre passage dans notre établissement. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons faire remonter ces informations afin que nos équipes puissent s'améliorer sur ce point. Cordialement

Avis de cedric.e avec une note de 1 sur 5cedric.e
Le 26/06/2022 à 18:00
1 / 5

Service drive totalement incompétents. Dans chaque commande il y a une erreur depuis des moi. Le manageur et totalement incompétents et menace les clients. Je ne recommande pas ce restaurant. Une etoile c est deja trop.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitons comme qualité de service. Ces oublis de commandes ne font jamais plaisir et nous le comprenons totalement. Nous vous présentons nos excuses et vous proposons de nous contacter à l'adresse : [email protected] Pensez à bien nous mentionner vos coordonnées. Cela nous permettra de faire remonter votre retour directement à la Direction. Bonne journée

Avis de Louis.a avec une note de 1 sur 5Louis.a
Le 25/06/2022 à 22:01
1 / 5

Moi et mes amis nous sommes fais refuser au drive 6min avant la fermeture annoncée sous prétexte qu’ils étaient fatigués

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous vous présentons nos excuses si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Nous allons mener notre enquête en interne et prendre les mesures qui s'imposent si cela s'avère être nécessaire. En nous excusant encore une fois, Cordialement

Avis de Bucci.o avec une note de 3 sur 5Bucci.o
Le 19/06/2022 à 03:45
3 / 5

Nombreuses erreurs dans les préparations des commandes Milkshake fraise sans fraise ou remplis à moitié, thé à la menthe sans thé etc....

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitons comme qualité de service. Ces erreurs de commandes ne font jamais plaisir et nous le comprenons totalement. Nous vous présentons nos excuses et vous proposons de nous contacter à l'adresse : [email protected] Pensez à bien nous mentionner vos coordonnées. Cela nous permettra de faire remonter votre retour directement à la Direction. Bonne journée

Avis de Adrien.o avec une note de 4 sur 5Adrien.o
Le 13/06/2022 à 20:56
4 / 5

Service sympa, juste la climatisation un peu faible

Réponse du propriétaire :

Bonjour Adrien, nous vous remercions pour votre retour ! Nous prenons note de votre remarque concernant la clim ! :)

Avis de Janick.e avec une note de 2 sur 5Janick.e
Le 13/06/2022 à 05:08
2 / 5

Obligé de revenir à pied au drive parce incapable de comprendre best if et Maxi best of.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre un mail explicatif à : [email protected] En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée

Avis de Lc. avec une note de 1 sur 5Lc.
Le 07/06/2022 à 06:37
1 / 5

Du laisser aller dans la sympathie des serveurs, des erreurs sur les commandes, on connaît presque toute la vie a travers le drive....vivement l'ouverture du BK

Avis de Nicolas.l avec une note de 1 sur 5Nicolas.l
Le 22/05/2022 à 17:51
1 / 5

Service drive déplorable. Je Demande confirmation que la commande est complète. On m’assure que oui. Je dois revenir car manque les glaces. Et je m’aperçois que la commande est encore fausse en sandwich. Ticket DT06 si ce la vous intéresse de prendre en considération un client et non travailler bêtement à la chaîne …

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nicolas, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre un mail explicatif à : [email protected] En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée

Avis de MAPI. avec une note de 1 sur 5MAPI.
Le 15/05/2022 à 18:30
1 / 5

Si le service reste correcte l'hygiène et la propriété laisse à désirer. Dès l'entrée on baigne sur un tapis gorgé de diverses boissons et dans l'ensemble du "restaurant" on colle au sol. Vraiment ça donne envie de revenir !

Réponse du propriétaire :

Bonjour MAPI, merci pour votre retour. Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. Sachez que nous prenons votre message avec le plus grand sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté de notre établissement. Si toutefois vous souhaitez joindre directement notre SAV, vous pouvez le faire par email à l'adresse suivante : [email protected] Cordialement

Avis de Alexandre.O avec une note de 5 sur 5Alexandre.O
Le 12/05/2022 à 13:03
5 / 5

J'ai mangé plusieurs fois là bas, jamais de problème de commande !

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔

Avis de Antoine.e avec une note de 1 sur 5Antoine.e
Le 07/05/2022 à 04:17
1 / 5

Mc Donald très sale. Le parking est remplie de sac mcdo et il manque des poubelles autour du restaurant

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci pour votre retour. Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. Sachez que nous prenons votre message avec le plus grand sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement (en salle, en cuisine et dans les sanitaires). Si toutefois vous souhaitez joindre directement notre SAV, vous pouvez le faire par email à l'adresse suivante : [email protected] Cordialement

Avis de Mélanie.t avec une note de 4 sur 5Mélanie.t
Le 26/04/2022 à 03:25
4 / 5

J'aime bien y aller de temps en temps

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup :)

Avis de Marine.a avec une note de 1 sur 5Marine.a
Le 23/04/2022 à 15:55
1 / 5

Honteux ! Venir avec un bébé à midi qui mange des pots , demander de le chauffer et la réponse est NON !

Avis de Victor.. avec une note de 3 sur 5Victor..
Le 22/04/2022 à 09:33
3 / 5

Commande drive, oublie de sauce mais corrigé, par contre pas de serviette non plus, un peu dérangeant quand on ne mange pas chez soit...

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre un mail explicatif à : [email protected] En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée

Avis de Julien.A avec une note de 1 sur 5Julien.A
Le 21/04/2022 à 16:24
1 / 5

Pas une seule table propre ,,,,

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci pour votre retour. Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. Sachez que nous prenons votre message avec le plus grand sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement (en salle, en cuisine et dans les sanitaires). Si toutefois vous souhaitez joindre directement notre SAV, vous pouvez le faire par email à l'adresse suivante : [email protected] Cordialement

Avis de sebastien.I avec une note de 5 sur 5sebastien.I
Le 21/04/2022 à 07:50
5 / 5

Très bien situé

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔

Avis de Francoise.e avec une note de 1 sur 5Francoise.e
Le 02/04/2022 à 11:57
1 / 5

Faut vraiment être plus méticuleux dans les préparations et les commandes !!! On passe au drive on commande des menu on nous les sert sans les frites !!! A chaque passage y a des manquants, les hamburger son jeter dans les boîtes quand on les ouvres y en a partout, les Mac vrap ne son pas fermer correctement bref la qualité et à -10 !! Vivement le burger king à coter.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitons comme qualité de service. Ces oublis de commandes ne font jamais plaisir et nous le comprenons totalement. Nous vous présentons nos excuses et vous proposons de nous contacter à l'adresse : [email protected] Pensez à bien nous mentionner vos coordonnées. Cela nous permettra de faire remonter votre retour directement à la Direction. Bonne journée

Avis de Océane.a avec une note de 1 sur 5Océane.a
Le 17/02/2022 à 12:57
1 / 5

Ça fait 30 min j'attends mon mcflury j'aimerais bien l'avoir merci

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci pour votre message. Nous vous présentons nos excuses pour cette attente lors de votre passage dans notre établissement. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons faire remonter ces informations afin que nos équipes puissent s'améliorer sur ce point. Cordialement

Avis de Lamia.o avec une note de 5 sur 5Lamia.o
Le 17/02/2022 à 12:05
5 / 5

Service rapide et menu chaud

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔

Avis de Frédéric.e avec une note de 4 sur 5Frédéric.e
Le 14/02/2022 à 18:47
4 / 5

Petite suggestion. Demander aux voitures qui attendent au drive d'éteindre leur moteur

Avis de Mireille.a avec une note de 4 sur 5Mireille.a
Le 12/02/2022 à 14:11
4 / 5

Service plus rapide que d'habitude et la jeune femme très accueillante

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre retour Mireille 😊😘

Avis de Franck.i avec une note de 3 sur 5Franck.i
Le 12/02/2022 à 08:52
3 / 5

Toujours aussi lent au niveau du service, et toujours une file d'attente pour le drive.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci pour votre message. Nous vous présentons nos excuses pour cette attente lors de votre passage dans notre établissement. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons faire remonter ces informations afin que nos équipes puissent s'améliorer sur ce point. Cordialement

Avis de Océane.E avec une note de 4 sur 5Océane.E
Le 10/02/2022 à 09:23
4 / 5

Facilement d'accès et établissement où nous sommes servis rapidement avec une équipe dynamiques

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔

Avis de Laetitia.r avec une note de 1 sur 5Laetitia.r
Le 06/02/2022 à 20:32
1 / 5

Honteux! Hamburger sans cornichon commandé, belle étiquette sans cornichon dessus et pourtant un cornichon dedans, ensuite une salade en accompagnement, déjà qu'il n'y a plus que de la salade verte en plus aujourd'hui c'était sans vinaigrette et pour finir le meilleur ! Un petit fondu sans steack haché alors là je ne vois pas comment ça peut arriver c'est le genre de chose qui se voit ! Juste la tranche de fromage et la sauce c'est vraiment mais vraiment pas bon.

Avis de Loan.O avec une note de 3 sur 5Loan.O
Le 30/01/2022 à 18:45
3 / 5

Fast-food très moderne au niveau de la décoration extérieure. Toutefois, les Wraps poulet bacon que je prends très souvent sont parfois mal garnis. Il y’a 5cm au dessus où il y’a moins de garniture. Bizarrement le soir tard (21h/22h), les Wraps sont nickels ! Joli petit bar à salades où l’on peut retrouver des salades César, italienne ou simple ! ( un joli petit pain bio est compris avec). Dommage que la sauce moutarde aie été retiré, avec les nuggets, c’était un délice. Peu d’attente, souvent efficace et rapide. Dernier bémol sur les glaces. Les Mcflurry ne contiennent parfois pas ce que l’on avait choisi comme base, comme coulis ou comme croquant. Patron très gentil, super professionnel et agréable et compréhensif !

Réponse du propriétaire :

Merci pour ce retour et cette belle note, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ces points pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite

Avis de Nathan.r avec une note de 1 sur 5Nathan.r
Le 22/01/2022 à 23:03
1 / 5

service pitoyable, la grosse au tablier éternue dans le micro et ce n'est pas tout !! elle remplit les mcflurry a moitié et me donne un icetea goût eau... UNE HOOOONTE

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre un mail explicatif à : [email protected] En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée

Avis de Imhoff.a avec une note de 3 sur 5Imhoff.a
Le 21/01/2022 à 06:16
3 / 5

Un seul Bemol ! Propreté... il fallait chercher une table propre et pourtant il n y avait pas foule !! (Après 14h)

Avis de Franck.E avec une note de 5 sur 5Franck.E
Le 12/01/2022 à 06:16
5 / 5

Personnel sympa, respect des règles sanitaires, grand parking. 👍

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔

Avis de Meg. avec une note de 5 sur 5Meg.
Le 08/01/2022 à 15:24
5 / 5

Rien de mieux qu'un petit macdo en rentrant 😝

Réponse du propriétaire :

On est bien d'accord sur ce point !! 😘

Avis de Emmanuelle.o avec une note de 5 sur 5Emmanuelle.o
Le 29/12/2021 à 12:13
5 / 5

Service click & co au top ! Zéro attente , commande complète et chaude !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emmanuelle, Merci pour votre retour et sommes ravis de vous lire. Nous transmettons votre retour à nos équipes au sujet de notre service et de l'attente de notre restaurant. À bientôt dans notre McDonald's 😊

Avis de getkep.f avec une note de 1 sur 5getkep.f
Le 16/12/2021 à 22:00
1 / 5

Je voyageais avec une remorque et la madame au comptoir m'a dit de marcher jusqu'au comptoir du drive…. Risque pour la vie

Avis de Mc.d avec une note de 1 sur 5Mc.d
Le 12/12/2021 à 02:41
1 / 5

Cancer ultime steak au carton mais quand on a pas le choix

Avis de Cathia.E avec une note de 2 sur 5Cathia.E
Le 26/11/2021 à 17:22
2 / 5

J'ai voulu profiter de mes offres cadeaux Monopoly et points mais ça ne marchait pas malgré l'aide de quelqu'un du personnel...réponse d'une responsable : serveur HS ! Et maintenant je viens de voir que tout expirait aujourd'hui 😱😱😱

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous sommes navrés de cette situation. Pour ce type de problématique, nous vous remercions de vous rapprocher directement de notre équipe en restaurant. Bonne journée à vous

Avis de Arthur.i avec une note de 3 sur 5Arthur.i
Le 25/11/2021 à 19:06
3 / 5

Bien mais l'organisation n'est pas au top !

Avis de Marie.r avec une note de 3 sur 5Marie.r
Le 10/11/2021 à 17:44
3 / 5

Bien pour dépanner, sans plus

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marie France Kriegel, Merci d'avoir pris le temps de laisser ces 3 étoiles. Afin de nous améliorer, pouvez-vous nous dire ce que nous pouvons améliorer afin que vous nous mettiez la note de 5 ⭐️la prochaine fois ? 😊 Bonne journée.

Avis de Raissa.b avec une note de 1 sur 5Raissa.b
Le 10/11/2021 à 13:26
1 / 5

L entretien des toilettes et grandement a revoir...

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci pour votre retour. Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. Sachez que nous prenons votre message avec le plus grand sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement (en salle, en cuisine et dans les sanitaires). Si toutefois vous souhaitez joindre directement notre SAV, vous pouvez le faire par email à l'adresse suivante : [email protected] Cordialement

Avis de Moana.L avec une note de 5 sur 5Moana.L
Le 09/11/2021 à 19:59
5 / 5

Service rapide ,au top👍

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔

Avis de Célestine.c avec une note de 5 sur 5Célestine.c
Le 03/11/2021 à 15:22
5 / 5

Rapide et très pro ! Satisfaite, je recommande 👍

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔

Avis de Julie.. avec une note de 5 sur 5Julie..
Le 01/11/2021 à 12:50
5 / 5

Très bon McDo et service au top ! Employé(e)s souriant(e)s au drive, ça fait plaisir

Réponse du propriétaire :

Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite

Avis de Michael.r avec une note de 5 sur 5Michael.r
Le 29/10/2021 à 07:29
5 / 5

Très propre et comme la plupart des Mac do........

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour ces 5 étoiles, en espérant vous revoir très vite !

Avis de Cyrille.a avec une note de 2 sur 5Cyrille.a
Le 19/10/2021 à 18:06
2 / 5

Il y a un monde entre la Commande et la livraison pfffff

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cyrille, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu profiter de votre repas dans les meilleurs conditions. Il arrive que l'affluence soit conséquente et qu'il y ait plus de monde que de livreurs disponibles. En espérant vous revoir un jour plus calme. Bonne journée.

Avis de Natacha.e avec une note de 1 sur 5Natacha.e
Le 13/10/2021 à 18:00
1 / 5

Aujourd'hui pas grand chose dans la commande et pourtant arriver a la maison il manquer une boîte de 9 nuggest alors que c'était calme

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitions comme qualité de service. Il s'agit bien d'une erreur qui peut arriver dans le rush du service ou par inattention malheureusement. Nous vous prions de nous excuser et vous proposons de nous contacter à [email protected] en joignant votre reçu. Nous reviendrons vers vous au plus vite. Bonne journée

Avis de Corentin.o avec une note de 5 sur 5Corentin.o
Le 09/10/2021 à 17:45
5 / 5

Servie rapidement malgré le monde présent

Réponse du propriétaire :

Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !

Avis de Daniel.u avec une note de 5 sur 5Daniel.u
Le 02/10/2021 à 09:00
5 / 5

Agréable, propre et accessible.un Mc do pour changé d'air pour tout le monde. Je recommande à tous ceux qui ont le plaisir de goûter à tout.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour ces 5 étoiles, en espérant vous revoir très vite !

Avis de Angel. avec une note de 3 sur 5Angel.
Le 02/10/2021 à 00:44
3 / 5

Commandes souvent incomplètes. Il faut toujours se prendre le temps de vérifier le contenu des sachets pour être sûr de tout avoir 😒

Réponse du propriétaire :

Bonjour Angelique, Nous en sommes navrés. N'hésitez pas à nous contacter par message privé sur notre page Facebook en cas d'erreur ou d'oubli afin que nous puissions trouver des solutions. Nous allons tout faire pour mieux vous satisfaire à l'avenir. A très vite

Avis de Christelle.i avec une note de 5 sur 5Christelle.i
Le 01/10/2021 à 13:55
5 / 5

Personnel sympathique, fast food agréable. Jamais déçu !

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔

Avis de Jean.a avec une note de 4 sur 5Jean.a
Le 29/09/2021 à 13:01
4 / 5

Rapide et bien chaud sa fait plaisir pacontre aujourd'hui l'état des tables et des toilettes laissent a désirer sais pas normal pour un Mac donald

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔

Avis de Frederic.r avec une note de 5 sur 5Frederic.r
Le 28/09/2021 à 05:11
5 / 5

Équipe charmante, les sandwichs y sont superbement montés. Pas une feuille de salade dépasse. Jamais eu de manquants dans mes commandes.

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔

Avis de OrlanAk. avec une note de 1 sur 5OrlanAk.
Le 26/09/2021 à 16:38
1 / 5

Trop lent pour une restauration rapide . Plus de 30min ... A revoir , Surtout que c'est près de l'autoroute alors pour une petite pause faut oublier. On passe plus de temps à attendre.

Photo n°1 de l'avis de OrlanAk. fait le 26/09/2021 à 16:38 sur le restaurants McDonald's à Sarreguemines
Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis . Nous vous invitons à transmettre ce retour ainsi que vos coordonnées à notre service consommateur via un mail à : [email protected] En espérant vous revoir pour un passage plus concluant

Avis de romy.e avec une note de 5 sur 5romy.e
Le 20/09/2021 à 18:30
5 / 5

Très bon accueil, très bon emplacement et burger excellent. Merci encore d'être ouverts pour nous.

Réponse du propriétaire :

Bonjour romy Bellver, merci beaucoup pour ce très gentil commentaire et les 5 étoiles 😍 À très vite !

Avis de Jean.i avec une note de 1 sur 5Jean.i
Le 20/09/2021 à 05:14
1 / 5

Personnel très stressé, service lent pour en final avoir des frites froides...

Réponse du propriétaire :

Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre un mail explicatif à : [email protected] En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée

Avis de Snayly.7 avec une note de 3 sur 5Snayly.7
Le 12/09/2021 à 12:39
3 / 5

Quelques erreurs dans les commandes. Nouvelles bornes drive mieux fait

Réponse du propriétaire :

Merci pour ce retour et cette belle note, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite

Avis de Norbert.u avec une note de 4 sur 5Norbert.u
Le 09/09/2021 à 11:46
4 / 5

Propre, service correct, disposition sanitaire respectée. Un truc intéressant pour les enfants

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre dernier passage en restaurant ! A très bientôt, en espérant atteindre la note maximale la prochaine fois ! Bonne journée :)

Avis de Ercker.l avec une note de 5 sur 5Ercker.l
Le 08/09/2021 à 19:45
5 / 5

Super McDonald, certains clients ont trop d'attente et pas assez de patience à l'égard des équipiers McDonald, c'est une équipe au top et les employés sont toujours heureux d'accueillir leurs clients ! (surtout au drive 🤫)

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour cette belle note et votre retour qui nous font chaud au coeur. 😍 À très vite dans notre restaurant. 🥰🍔

Avis de Laurent.c avec une note de 1 sur 5Laurent.c
Le 07/09/2021 à 09:50
1 / 5

Le coca zéro était nul côté goût. Bref, c'est logique que zéro soit nul. J'ai digéré le hamburger toute la nuit. Viande de qualité inférieure. Repas bien trop cher par rapport à la qualité obtenue.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre un mail explicatif à : [email protected] En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée

Avis de Francine. avec une note de 1 sur 5Francine.
Le 03/09/2021 à 20:17
1 / 5

20:30 , un lundi. Grand panneau à l'entrée, pour signaler qu'on doit présenter son pass sanitaire à cet endroit. Or .. personne en vue. Les gens rentrent sans pass... Les deux dispositifs de gel désinfectant débordent sur un sol réduit en patinoire, je j'ai dû demander qu'on nettoie, ayant une canne et la crainte de glisser et me casser le col du fémur ! Déçue, ne reviendrai pas. De plus, le steak haché de mon hamburger était à peine tiède, la salade défraîchie et le fromage écoeurant.

Avis de Yves.E avec une note de 5 sur 5Yves.E
Le 03/09/2021 à 12:01
5 / 5

Beau macdo,propre, personnel sympa, service à table rapide

Réponse du propriétaire :

Nous vous sommes reconnaissant d'avoir pris le temps d'écrire cet avis 😊, Merci, pour cette belle note🥰, à très vite 🤩

Avis de lyloanyv. avec une note de 3 sur 5lyloanyv.
Le 25/08/2021 à 16:02
3 / 5

On as du attendre au moins 5 mn pour avoir une paille. Chose qui aurait pu être fait rapidement. Pour votre info: c était un milk shake non mélanger et la personne à qui on as demandé une paille, au moins 5 fois. N a pas arrêté de dire "attendez" je suppose qu elle était de mauvaise humeur, vu qu elle a fait tombé des emballages et les as jeté a la poubelle en frappant celle ci.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Effectivement, Mcdonald's™ ne propose plus de paille grâce aux nouveaux gobelets. Ce qui peut expliquer l'attente. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Avis de Frederic.a avec une note de 2 sur 5Frederic.a
Le 21/08/2021 à 12:27
2 / 5

Pour les amoureux anti vax nickel pas de contrôle pass hihi . Frites pas top du tout et surtout froide ... serveuse agréable qui à corrigé les deux erreurs de services dans un temps record . Resto propre sinon . J'ai mis 4 étoiles à un resto étoilé je peux difficilement mettre 3 stars sur un McDo

Réponse du propriétaire :

Merci tout de même pour ce retour ! A très vite

Avis de Estelle.E avec une note de 2 sur 5Estelle.E
Le 20/08/2021 à 13:12
2 / 5

Le hamburger n'étais pas super il as l'air meilleur quand la pub passe à la télé

Réponse du propriétaire :

Bonjour Estelle, Nous sommes navrés que la qualité de votre produit vous ait déçu. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin remédier à cela. Bonne journée

Avis de Jean.r avec une note de 4 sur 5Jean.r
Le 14/08/2021 à 19:21
4 / 5

Du mac do tel que l exige la marque. .

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter ! N'hésitez pas à nous détailler ce qu'il faut améliorer, afin d'atteindre la cinquième étoile lors de votre prochaine visite ! Bonne journée.

Avis de Camille.a avec une note de 2 sur 5Camille.a
Le 10/08/2021 à 07:52
2 / 5

Déçue... A chaque fois que j'y vais on m'oublie quelque choses... Très sincèrement quand on paie des nuggets 4 balles et qu'on ne les a pas ça soule. Si vous prenez la bas, arrêtez vous et vérifiez.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Excusez-nous pour ces oublis que vous qualifiez de récurrents, nous comprenons votre mécontentement. Nous allons faire remonter votre message afin qu'un point d'attention sur cet aspect soit transmis à toute l'équipe. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected]. Nous reviendrons vers vous au plus vite. Bonne journée.

Avis de Anthony.e avec une note de 5 sur 5Anthony.e
Le 06/08/2021 à 20:30
5 / 5

Bon service et enfin la possibilité de tourner au drive avec un utilitaire assez conséquent

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour ces 5 étoiles, en espérant vous revoir très vite ! 😘😍

Avis de Dany.u avec une note de 1 sur 5Dany.u
Le 05/08/2021 à 17:44
1 / 5

déçu, j ai commandé un 280 BACON et j ai reçu un 280 sans Bacon,en pièce jointe la photo

Photo n°1 de l'avis de Dany.u fait le 05/08/2021 à 17:44 sur le restaurants McDonald's à Sarreguemines
Réponse du propriétaire :

Bonjour, Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitions comme qualité de service. Il s'agit bien d'une erreur qui peut arriver dans le rush du service ou par inattention malheureusement. Nous vous prions de nous excuser et vous proposons de nous contacter à [email protected] en joignant votre reçu et en mentionnant vos coordonnées. Nous reviendrons vers vous au plus vite. Bonne journée

Avis de Dorianne.A avec une note de 1 sur 5Dorianne.A
Le 31/07/2021 à 16:56
1 / 5

Passée au drive aujourd'hui, pas de sauce dans les menus, jus d'Orange coupé à l'eau, frites à la limite du cru.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre un mail explicatif à : [email protected] En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée

Avis de Pascale.' avec une note de 3 sur 5Pascale.'
Le 24/07/2021 à 13:06
3 / 5

Personnel souvent de mauvaise humeur et susceptible ( pas tous heureusement...). Dans chaque commande il manque quelque chose ou une erreur.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pascale, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite,

Avis de Angélique.U avec une note de 1 sur 5Angélique.U
Le 24/07/2021 à 10:28
1 / 5

Lamentable depuis la crise sanitaire ! 3 fois que j'y vais en 1mois car je me suis dit l'erreur est humaine mais non! Commande passé au drive fin mai, une cata rien n'était juste dans la commande de 25€ vidéo à l'appui, je téléphone et on me dit de repasser avec le ticket de caisse afin que on me refasse là commande , sauf que je n'ai reçu que 3 articles sur toute la commande soit pour 10€ au lieu des 25€ de la commande ! Hier j'y retourne je prends des maxi best of pour les verres sauf que pas de verres, car rupture de stock donc une publicité mensongère et pour finir je me retrouve aujourd'hui avec une indigestion ainsi que mon amie qui était avec moi nous avons mangé pareil donc si nous sommes à 2 à être malade on ayant mangé au macdo y à pas loin à chercher!!! Je ne remettrait plus les pieds dans ce Macdonald ayant était une très grande clientes je préfère dorénavant aller à la concurrence! Un courrier va être envoyé au service d'hygiène ainsi que à la grande direction avec toute les preuves.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Angie, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous comprenons votre déception et ce n'est évidemment pas ce que nous souhaitons. Pouvez-vous nous transmettre ce message ainsi que votre numéro de téléphone et votre ticket d'achat par email à [email protected] ? Nous vous remercions de bien vouloir rappeler le nom du restaurant dans votre email. Un responsable reviendra vers vous au plus vite.

Avis de ines.v avec une note de 1 sur 5ines.v
Le 24/07/2021 à 06:18
1 / 5

Plutôt rapide mais l’hygiène reste à revoir Des mouches de partout très désagréable et degueulasse

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Ines, Sachez que nous faisons de notre mieux pour que notre établissement soit toujours bien entretenu. Nous vous présentons donc nos excuses si vous avez trouvé que la propreté laissait à désirer. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques et votre ticket d’achat par email à [email protected] ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,

Avis de Arthur.u avec une note de 1 sur 5Arthur.u
Le 18/07/2021 à 15:57
1 / 5

Drive d'une lenteur extreme. Inadmissible

Réponse du propriétaire :

Bonjour Arthur Muller Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis . Nous vous invitons à transmettre ce retour à notre service consommateur via un mail à : [email protected] En espérant vous revoir pour un passage plus concluant

Avis de Nicodemus.o avec une note de 2 sur 5Nicodemus.o
Le 18/07/2021 à 09:20
2 / 5

Déçu. Lorsqu'ils annonçaient drive jusqu'à 19h et que j'arrive a 18h52 après avoir fait le détour exprès en sortant du boulot plus tôt les barrières était fermé... Souvent pas de serviette ni de sauce A 2 reprises oubli un produit dans ma commande

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aurelie, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. A très vite,

Avis de Martine.i avec une note de 2 sur 5Martine.i
Le 07/07/2021 à 18:18
2 / 5

Leur glace sont à revoir sérieusement quand on prend un sunday chocolat faut chercher ou se cache le chocolat ainsi que pr un very parfait très déçu

Réponse du propriétaire :

Bonjour,Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre fidélité.Nous regrettons de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre dernière visite.Vous estimez ne pas avoir eu la bonne quantité de glaces, n'hésitez pas à nous joindre sur: [email protected], nous ferons le nécessaire pour rectifier notre erreur.Notre objectif est de satisfaire pleinement nos clients. .Au plaisir de vous lire.

Avis de Geraldine.a avec une note de 2 sur 5Geraldine.a
Le 26/06/2021 à 19:16
2 / 5

Déçue. Impossible de commander une salade César. Obligée de se rabattre sur un wrap pour avoir un petit bol de salade

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Geraldine, Les dernières mesures nous obligent sans cesse à une nouvelle organisation et une nouvelle gestion des stocks pour nous ainsi que nos nombreux fournisseurs. Cela peut engendrer des ruptures lors de fortes affluences. Nous nous en excusons et nous vous remercions pour votre compréhension.

Avis de Thomas.a avec une note de 2 sur 5Thomas.a
Le 13/06/2021 à 19:33
2 / 5

Manque les frites les croustilles c'est quand meme un basique les frites dans les menus ... Commande clic and collect a repayer sur place car cela ne marche pas et si je suis deniter 2 fois je dois revenir .... Bref déçu...

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thomas, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Nous allons transmettre votre message à notre équipe pour éviter que cela ne se reproduise. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Avis de Bam.a avec une note de 3 sur 5Bam.a
Le 06/06/2021 à 16:29
3 / 5

Manque de propreté accès en voiture au drive dangereux .

Réponse du propriétaire :

Cher client, Nous sommes navrés de constater votre déception suite à votre dernier passage dans notre établissement. Sachez que nous prenons très au sérieux votre retour, et allons le remonter à notre direction afin d’améliorer la situation. Bien cordialement.

Avis de Patrick.o avec une note de 1 sur 5Patrick.o
Le 26/05/2021 à 18:12
1 / 5

Le bonjour est en option pour la gérante plutôt agressive

Réponse du propriétaire :

Bonjour Patrick, Nous sommes navrés de constater votre déception suite à votre dernier passage dans notre établissement. Et nous sommes sincèrement désolés si le service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, l’accueil et le service sont nos priorités. Nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous invitons à envoyer un mail à notre SAV au [email protected] afin que l’on puisse vous assister. Nous vous présentons à nouveau nos excuses et nous rapprochons de notre direction pour faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Bien cordialement.

Avis de CLAUDE.A avec une note de 1 sur 5CLAUDE.A
Le 25/05/2021 à 17:01
1 / 5

Le mac do se Saint avolt très degeu la bouffe

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous sommes navrés de lire votre retour. Pouvez-vous nous contacter par email à [email protected] pour nous en dire davantage ?

Avis de Bollinger.a avec une note de 5 sur 5Bollinger.a
Le 08/04/2021 à 12:04
5 / 5

Une superbe équipe ! Un grand bravo pour leur professionnalisme et leur gentillesse ! Toujours un régal de venir manger dans ce restaurant !

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔

Avis de Dany.i avec une note de 1 sur 5Dany.i
Le 04/04/2021 à 12:39
1 / 5

Frite pleine de sel impossible de les manger ! Attente plutôt longue au drive alors qu’il n’y avait pas d’attente personne qui ne répond à la borne pendant presque 5 minutes. Inadmissible pour de la restauration rapide . Je déconseille

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Dany, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées et votre ticket d’achat par email à [email protected] ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite, Bonne soirée

Avis de Chloe. avec une note de 1 sur 5Chloe.
Le 27/03/2021 à 14:53
1 / 5

Mauvaise commande!!! Ce n'est pas la première fois, et souvent les boissons gazeuses n'ont aucun goût.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Chloé, Pouvez-vous nous en dire plus sur cette expérience par message privé sur notre page Facebook ? A vous lire,

Avis de lorenzo.u avec une note de 3 sur 5lorenzo.u
Le 06/03/2021 à 14:40
3 / 5

Drive affiché ouvert de 10h30 à minuit 7J/7, mais fermé à 23h00... dommage! Mais il reste incontestablement le meilleur mcdo de la ville, l'autre est à fuir

Photo n°1 de l'avis de lorenzo.u fait le 06/03/2021 à 14:40 sur le restaurants McDonald's à Sarreguemines
Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour les 4 étoiles néanmoins, nous nous excusons pour la fermeture anticipée. Nous avons hâte de vous retrouver dans votre McDonald's™ Sarreguemines Rotherspitz 😋 Belle journée !

Avis de Lady.e avec une note de 4 sur 5Lady.e
Le 01/03/2021 à 11:26
4 / 5

Service sérieux Dommage que les burger soit servi froid quelques fois ...

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci pour votre avis positif 😍😍😍. Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de vos produit. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement

Avis de corinne.o avec une note de 2 sur 5corinne.o
Le 27/02/2021 à 14:16
2 / 5

Pas satisfaite car chaque fois ils oublient quelque chose dans la commande. Aujourd'hui c'était les 3 sauces potaetos

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Corinne, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques et votre ticket d’achat par email à [email protected] ? Nous vous remercions de bien vouloir rappeler le nom du restaurant dans votre email. Un responsable reviendra vers vous au plus vite,

Avis de Anas.a avec une note de 2 sur 5Anas.a
Le 25/02/2021 à 14:53
2 / 5

Bon service, les employés sont souriants et agréables mais j'étais très déçu de la qualité des boissons gazeuses, sans aucune bulle ni saveurs, qui ont asséché ma langue. J'ai ensuite été interpellé par la nationale à la sortie, dont les agents ont tenté d'assécher mon portefeuille, ce qui ne relève pas du tout de la responsabilité du restaurant mais a contribué au fait que j'ai passé un mauvais moment.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes navrés de lire l'insatisfaction rencontrée lors de votre dernier passage dans notre établissement. Notre équipe a pour objectif de remplir notre machine à boissons en permanence, afin de garder un goût représentatif des boissons que nous proposons. N'hésitez pas à le faire remarquer à notre personnel la prochaine fois, nous vous échangerons votre boisson avec plaisir. Nous prenons bien note de vos remarques et le partageons à nos responsables. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance. Bonne journée!

Avis de Sandra.e avec une note de 5 sur 5Sandra.e
Le 22/02/2021 à 17:39
5 / 5

Propre et personnel très serviable

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔

Avis de justine.e avec une note de 1 sur 5justine.e
Le 14/02/2021 à 15:10
1 / 5

pas de sauce donc on attend et la dame nous dis si si les sauces j’ai mis, arrivé a la maison pas de sauce comme dis avant mais payer!!! de plus une frite a été demandé mais une potatoes a été donné

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Justine, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques et votre ticket d’achat par email à [email protected] ? Nous vous remercions de bien vouloir rappeler le nom du restaurant dans votre email. Un responsable reviendra vers vous au plus vite,

Avis de coralie.h avec une note de 1 sur 5coralie.h
Le 29/01/2021 à 12:07
1 / 5

J'ai commandé sur l'application il y a écrit que l'on peut aller à l'intérieur valider la commande sur la borne arriver sur place ce n'est pas possible puisque c'est fermer à cles c'est une honte de devoir après allez au drive attendre plus d'une demi heure pour avoir sa commande

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous sommes navrés de cet expérience. Dans un soucis de respect des règles sanitaires nous sommes contraints de limiter la fréquentation de notre salle. Nous vous présentons toutes nos excuses et espérons vous revoir pour un meilleur passage. Bonne journée.

Avis de Jeremy.h avec une note de 5 sur 5Jeremy.h
Le 21/01/2021 à 14:11
5 / 5

Restaurant agréable et efficace malgré la situation sanitaire actuelle l'équipe est très agréable dynamique et accueillante je vous le recommande si vous avez peu de temps pour manger

Réponse du propriétaire :

Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 À très bientôt 😊

Avis de Mike.i avec une note de 1 sur 5Mike.i
Le 16/01/2021 à 12:10
1 / 5

Encore une fois, arrivé à la maison et il manque des choses 😤 😠 et c'est le cas 9 fois sur 10 🥴 et la dernière fois que je suis allez me plaindre, on m'a fait passer pour un voleur, en me demandant mon ticket et d'ouvrir chaque sachets pour contrôle, verdict il manquait même 2 articles. Aucun pardon ou geste commercial en retour. Vivement que la concurrence ouvre de l'autre côté du rond-point 👌

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mike, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés pour cette expérience. Nous vous invitons à transférer votre retour au service concerné : [email protected] N'oubliez pas de communiquer vos coordonnées téléphoniques afin qu'une personne puisse vous assister. Bien à vous,

Avis de Dylan.R avec une note de 2 sur 5Dylan.R
Le 22/12/2020 à 23:21
2 / 5

Comme d'habitude un MacDonald's où les sandwichs sont claqués comme ça dans la boîte, où on ne vous donne AUCUNE SAUCE AVEC VOS FRITES et où la température des sandwichs et des frites et proche de celle de la conservation des steaks hachés qu'ils utilisent soit 4°C... Quand est ce qu'on pourra avoir un restaurant McDonald's qui sert quelque chose de CHAUD et de correct... Il faut pleurer pour avoir des sauces maintenant c'est de pire en pire cette enseigne de fast food ! Je ne recommande pas !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Dylan, nous sommes navrés de cette expérience. Nous avons lu vos remarques avec attention afin de nous améliorer sur les points mentionnés. Nous sommes à votre disposition pour échanger sur le sujet si besoin à: [email protected] Bonne journée et bonnes fêtes!

Avis de Yanice.R avec une note de 5 sur 5Yanice.R
Le 17/11/2020 à 23:57
5 / 5

Sans surprise, mais service rapide, et bon accueil.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Yanice, merci beaucoup! Ravis de votre satisfaction 😊 A bientôt!

Avis de Marie.i avec une note de 5 sur 5Marie.i
Le 12/11/2020 à 15:46
5 / 5

Personnels agréable ( ce qui devient rare de nos jours) et service rapide mais très bien fait.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marie, un grand merci pour votre retour positif et ces 5 belles étoiles 😊 Votre satisfaction est la plus belle des récompenses. A bientôt!

Avis de Amandine.c avec une note de 1 sur 5Amandine.c
Le 03/11/2020 à 10:44
1 / 5

Nul nul nul jamais vue des incompétents pareil ils se sont tromper sur la commande de la voiture devant moi au drive, ma commande et la commande de derrière moi franchement j’avais qu’une seule envie descendre et les tartee

Réponse du propriétaire :

Bonjour Amandine, la violence ne résoud rien. Nous sommes navrés de ces erreurs et sommes à votre disposition pour y remédier: [email protected] L'équipe va redoubler de vigilance afin que cela ne se reproduise pas. Bonne journée.

Avis de Patrick.e avec une note de 5 sur 5Patrick.e
Le 20/10/2020 à 11:45
5 / 5

L'ambiance du moment (Halloween) Parfait pour le Macdo de Sarguemine Très propre et le service rapide ma bien arrangé. Je recommande vivement le passage car vous pourrez en plus profiter des alentour

Avis de Marie.e avec une note de 5 sur 5Marie.e
Le 13/10/2020 à 16:15
5 / 5

Service rapide Personnelle souriant Lieux adaptées aux enfants

Avis de Aur.r avec une note de 5 sur 5Aur.r
Le 10/10/2020 à 23:32
5 / 5

Très agréablement surprise par ce restaurant. Je regrette de ne pas avoir pris la photo des sandwichs de ma commandes qui étaient, pour la première fois dans un McDo, comme dans les pub. Ça ne tombait pas de tous les côtés, les frites et les nuggets étaient frais et croustillants. Nous avons été servi très rapidement. Et tout était très propre. Je recommande!

Avis de Julien.O avec une note de 1 sur 5Julien.O
Le 10/10/2020 à 10:28
1 / 5

Attentes trop let restaurant sale.

Avis de hugo.e avec une note de 4 sur 5hugo.e
Le 25/09/2020 à 16:53
4 / 5

C'est l'un des seul macdo de la région qui me rend pas malade

Avis de Laura.7 avec une note de 2 sur 5Laura.7
Le 21/09/2020 à 18:44
2 / 5

Nous avons passé une commande au drive le 21/09/20, mon mari tenait le sachet des boissons droit et au bout de 500 mètres, le sachet à commencé à fuir, les couvercles des boissons n étaient pas bien fixés. Les 4 boissons ont coulées sur mon mari, le siège de la voiture et tout ce qu'il y avait dans le sachet... De plus vous faites la pub pour les peluches TY, mes enfants les attendaient avec impatience et finalement ils ont eu des cartes dragon Ball Z et un monsieur patate 🤔 De plus en plus déçue par vos services

Réponse du propriétaire :

Bonjour madame, nous sommes navrés de cette situation et allons tout mettre en oeuvre pour éviter cela à l'avenir. Nous vous avons par ailleurs répondu en message privé. Bonne journée.

Avis de nathgame57.P avec une note de 4 sur 5nathgame57.P
Le 16/09/2020 à 12:55
4 / 5

Service très très rapide, mais les sièges étaient un peu sales

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci beaucoup pour cette belle note 😍 Nous en sommes ravis! Nous prenons note concernant les sièges afin d'y remédier. Bonne journée!

Avis de Pascale.l avec une note de 5 sur 5Pascale.l
Le 11/09/2020 à 16:12
5 / 5

Service un peu long et sympa

Avis de jo.o avec une note de 3 sur 5jo.o
Le 10/09/2020 à 17:25
3 / 5

Frites tiasses... hamburger ramolli... le charme de mc do

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jo Jo, votre satisfaction est notre priorité. Si jamais vos produits ne correspondent pas aux standards attendus. demandez à ce qu'ils soient remplacés. Bonne journée.

Avis de Mickael.a avec une note de 3 sur 5Mickael.a
Le 08/09/2020 à 21:12
3 / 5

Dans l'ensemble les commandes sont rapide pour la qualité il reste des effort à faire

Avis de Nad.y avec une note de 3 sur 5Nad.y
Le 02/09/2020 à 12:40
3 / 5

Le repas était bon après ça reste un fast-food donc c’était pas du top qualité ! Pr contre je retire des points pour la propreté car les toilettes était une vraie porcherie, c’était sale degueulasse, je pense que le personnel a oublié de nettoyé les toilettes de leur fast-food depuis au moins une semaine. Il n’y avait même pas de papier toilette dans les 2 toilettes, je vous laisse imaginer ma réaction quand j’ai dû m’essuyer par mes propres moyens. Les gens ont fait la 3ème guerre mondiale dans les toilette et ça n’a pas eu l’air de choquer le personnel, bref j’ai apprécié leur rapidité du service le repas était chaud, la sale pour manger était propre et l’extérieur agréable et propre malgré le carnage dans les toilettes.

Réponse du propriétaire :

Bonjour madame, merci pour votre retour et vos remarques détaillées. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et la qualité du service, ainsi que la propreté en salle. Nous allons remédier au problème des toilettes dans les plus brefs délais. Merci de nous l'avoir signalé. Bonne journée.

Avis de peg.e avec une note de 1 sur 5peg.e
Le 31/08/2020 à 14:58
1 / 5

Indamissible les tables ne sont pas nettoyé entre chaque changement de clients. Pourtant la jeune femme est là avec son spray mais n'intervient que si on l'appelle.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous allons nous assurer que le protocole sanitaire est bien respecté. Bonne journée.

Avis de Evelyne.r avec une note de 4 sur 5Evelyne.r
Le 29/08/2020 à 19:01
4 / 5

Contente ! Pour une fois la commande était comme je l"ai faite ! Tous le monde était satisfait et à bien manger !

Avis de Maïté.E avec une note de 4 sur 5Maïté.E
Le 26/08/2020 à 20:52
4 / 5

Lieu où on peut manger sur le pouce. Beaucoup de menus disponibles. Des gels hydroalcoolique disponibles un peu partout dans la salle, des tables condamnés. Et les autres désinfectées après votre passage... Jeux extérieurs fermés pour le moment pour la sécurité de nos enfants.

Avis de Antoine.e avec une note de 2 sur 5Antoine.e
Le 17/08/2020 à 20:51
2 / 5

Ferme beaucoup trop tôt, 21h jamais vu ça pour un mcdo

Réponse du propriétaire :

Bonjour Antoine, nous comprenons votre sentiment et aimerions pouvoir vous accueillir après 21h. Cela sera peut-être possible dans un avenir proche. Bonne journée.

Avis de Ivially. avec une note de 3 sur 5Ivially.
Le 14/08/2020 à 21:24
3 / 5

Commande passée au drive le soir mal servie le mc Fleury était rempli qu'à moitié avec peu de garniture et le croque mc do n'avait de très peu de fromage. J'ai été déçu car d'habitude ce mc do est plutôt bon. Sûrement le service du soir qui est moins performant. Je recommande donc d'y aller en journée.

Avis de aurore.i avec une note de 1 sur 5aurore.i
Le 14/08/2020 à 19:15
1 / 5

19 nuggets dans une boîte de 20 ? Extrêmement déçu ! Ce nuggets comptait beaucoup à mes yeux

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aurore, nous en sommes navrés. Nous allons redoubler de vigilance afin que cela ne se reproduise pas. Bonne journée.

Avis de Loutre.e avec une note de 1 sur 5Loutre.e
Le 14/08/2020 à 19:13
1 / 5

Il n'y avait que 19 nuggets dans ma boîte de "20" je suis fortement déçus 😭😂

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ana, nous nous en excusons. Nous allons faire très attention pour la prochaine fois. Bonne journée.

Avis de Eric.m avec une note de 1 sur 5Eric.m
Le 09/08/2020 à 19:30
1 / 5

Alors nouveau ça ferme les portes les barrières à 21h00 il faut faire le grand tour pour arriver enfin au mc drive qui est blindée à mort (au moins 40 minutes d'attente). Donc j'ai laissé tomber........ La plupart ce font avoir à la porte.... Avec une affiche qui se trouve sur une vitre à 2 mètres de la.

Avis de Arthur.o avec une note de 4 sur 5Arthur.o
Le 08/08/2020 à 18:32
4 / 5

A l'image de cette photo le restaurant est très rapide !

Photo n°1 de l'avis de Arthur.o fait le 08/08/2020 à 18:32 sur le restaurants McDonald's à Sarreguemines
Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ces 3 étoiles. Afin de nous améliorer, pouvez-vous nous dire ce que nous pouvons améliorer afin que vous nous mettiez la note de 5 ⭐️la prochaine fois ? 😊

Avis de Lucie.e avec une note de 2 sur 5Lucie.e
Le 05/08/2020 à 09:43
2 / 5

Toujours des oublis dans les commandes au drive ... mais TOUJOURS c'est dingue ... Et à l'intérieur ce n'est pas vraiment propre ... Mais c'est bon, et il y a du choix contrairement à d'autres macdo

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lucie, nous allons redoubler d'efforts et de vigilance pour éviter les oublis. Si jamais cela se produit, nous sommes à votre disposition pour vous assister: 1 [email protected] Bonne journée

Avis de Kevin.d avec une note de 1 sur 5Kevin.d
Le 28/07/2020 à 09:23
1 / 5

ne savent pas faire la difference entre un wrap chevre et poulet merci pour l'erreur de commande

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitons comme qualité de service. Ces oublis de commandes ne font jamais plaisir et nous le comprenons totalement. Nous vous présentons nos excuses et vous proposons de nous contacter à l'adresse : [email protected] Pensez à bien nous mentionner vos coordonnées. Cela nous permettra de faire remonter votre retour directement à la Direction. Bonne journée

Avis de Lsksn.k avec une note de 1 sur 5Lsksn.k
Le 11/07/2020 à 19:55
1 / 5

j’ai commandé au drive vers 23h , j’ai dit allo , on m’a répondu a l’huile donc voilà j’aimerais que vous arrangez ce soucis c’est un gars blanc il fait 1m90 il est maigre avec des chaussures de clown donc voilà merci :)

Réponse du propriétaire :

😜

Avis de Jess.a avec une note de 1 sur 5Jess.a
Le 18/05/2020 à 10:32
1 / 5

Bonjour, nous venons de commander ce midi après 3 mois, tout était froid, alors que nous habitons à 400 m, j ai du tout réchauffer. Déçu

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jess, nous en sommes navrés. N'hésitez pas à le signaler sur place la prochaine fois afin que l'on vous remplace vos produits si nécessaire. Bonne journée

Avis de Elyas. avec une note de 5 sur 5Elyas.
Le 08/03/2020 à 15:36
5 / 5

Les lieux sont propres et la nourriture chaude, l'équipe est sympa aussi

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous vous remercions pour ce retour positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.

Avis de Marine.i avec une note de 5 sur 5Marine.i
Le 06/03/2020 à 22:13
5 / 5

Pas de problème, j'ai été manger avec mes deux petits.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous vous remercions pour votre note. A très vite pour une prochaine visite :)

Avis de allan.a avec une note de 2 sur 5allan.a
Le 29/02/2020 à 01:09
2 / 5

Au lieux de avoire des frite au drive on a reçu des patatose pas très grave mes il manque de sauce

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous en sommes navrés et allons redoubler de vigilance afin d'éviter cela la prochaine fois. Bonne journée.

Avis de Tequila.e avec une note de 4 sur 5Tequila.e
Le 26/02/2020 à 18:35
4 / 5

Très très bonne frite, trempée dans la sauce de luxe c'est incroyable. Par contre confondre Fanta et Coca c'est comme confondre une Clio et une Porsche il faut vraiment être instable. Et rajoutez du bacon dans un double cheese alors que je suis de confession musulmane je considère ça comme une insulte qui méritait à- certains d'être enfermé à la Robert Pax.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci pour cette belle note. Nous sommes navrés des erreurs rencontrées et allons redoubler de vigilance afin que cela ne se reproduise pas. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée.

Avis de RIOstaffordshire. avec une note de 1 sur 5RIOstaffordshire.
Le 26/02/2020 à 03:17
1 / 5

Ils sont très très très long à servir et en plus de ça ils oublie tout le temps quelques choses

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous allons tout faire afin de nous améliorer sur ces points. Nous restons à votre disposition en cas d'oubli pour vous assister. Bonne journée.

Avis de Christophe.I avec une note de 2 sur 5Christophe.I
Le 25/02/2020 à 21:06
2 / 5

Ils sont beaucoup plus lents pour servir, que ceux du centre ville de sarreguemines.

Avis de Manuel.r avec une note de 2 sur 5Manuel.r
Le 18/02/2020 à 17:00
2 / 5

Franchement suis très déçu... la propreté laisse franchement à désirer... le sol était jonché de déchets alimentaires et on ne sait pas comment procéder pour le tri... faut tout faire avec les mains... et j’ai pas tellement envie de m’atteler à cette tâche étant donné que la plupart fait n’importe quoi... en plus je pense que ce n’est pas au client de trier les déchets...

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous sommes navrés si la propreté laissait à désirer lors de votre dernière visite. Nous allons y remédier dans les plus brefs délais. N'hésitez pas à le signaler sur place également afin que l'équipe puisse faire le nécessaire rapidement. Bonne journée.

Avis de Jonathan.t avec une note de 2 sur 5Jonathan.t
Le 15/02/2020 à 21:52
2 / 5

Les oublies au drive sont inssuportable ! Je ne comprends pas ! Cest pourtant pas compliqué de lire une commande et de la vérifié avant de la mettre dans le sac !

Réponse du propriétaire :

Bonjour monsieur, le service est plus complexe qu'il n'y parait. Nous allons redoubler de vigilance afin d'éviter les oublis. Contactez-nous si cela se produit afin que l'on puisse vous assister. Bonne journée.

Avis de Léa.I avec une note de 5 sur 5Léa.I
Le 12/02/2020 à 16:26
5 / 5

Très propre à l'intérieur, change des autres Mcdo.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, un grand merci pour cette excellente note :) Nous en sommes ravis ! A très bientôt en restaurant.

Avis de Sonja.D avec une note de 1 sur 5Sonja.D
Le 08/02/2020 à 22:37
1 / 5

Trop cher pour des repas non équilibrés. Service lent. Accueil laissant à désirer. Le service et les sourires à la Rotespitz valent le détour. Bientôt ouverture d'un Burger King à la Rotespitz. Finit le monopole mcdo. Pour ma part, et après plusieurs mauvaises expériences dans la zone commerciale, je préfère me faire livrer par les traiteurs autour de chez moi. Un repas équilibré pour environ 9€ livré chaud ou froid, contre près de 30€ chez McDonald. Nous avons fait notre choix.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sonia, nous proposons des menus et produits élaborés avec des produits locaux et parfois biologiques, le plus souvent français. Ils s'adaptent aux gouts et au budget de chacun. Bon appétit! 😊

Avis de Thomas.a avec une note de 3 sur 5Thomas.a
Le 01/02/2020 à 19:02
3 / 5

Seul problème c'est qui a souvent des oublies dans les commandes.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci pour votre retour. Nous allons redoubler de vigilance pour éviter les oublis. Bonne journée.

Avis de Elise.a avec une note de 3 sur 5Elise.a
Le 26/01/2020 à 10:13
3 / 5

commandes satisfaisantes, aucun souci de santé par rapport à un certain témoignage sur Facebook. Seul point négatif jeune fille du drive pas trés aimable, un sourire ne serais pas de refus

Réponse du propriétaire :

Bonjour Elise, merci pour votre retour. C'est noté pour le sourire 😊 A bientôt!

Avis de Duty.5 avec une note de 3 sur 5Duty.5
Le 24/01/2020 à 12:23
3 / 5

Un peu sale et le sol collant n etait pas très agréable. Sans parler des erreurs dans le commande....

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous sommes navrés de la situation rencontrée. Nous allons tout mettre en oeuvre afin de remédier aux points que vous soulignez. En espérant vous accueillir dans de meilleures conditions la prochaine fois. Bonne journée

Avis de Amandine.L avec une note de 2 sur 5Amandine.L
Le 14/01/2020 à 07:01
2 / 5

Longue attente au drive après la commande et le paiement. Pour au final avoir un élément manquant... Pas de boisson.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Amandine, nous sommes navrés de cette expérience et nous nous en excusons. Nous sommes disponibles pour vous assister si besoin. Nous allons tout faire afin de nous améliorer et éviter cela la prochaine fois. Bonne journée.

Avis de Guillaume.e avec une note de 5 sur 5Guillaume.e
Le 13/01/2020 à 22:44
5 / 5

Un lieu agréable, un café est même proposé si l'attente se fait trop longue, je trouve ça fort positif, ce qui me fait donner 5 étoiles à ce restaurant de type rapide.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, un grand merci pour cette excellente note :) Nous en sommes ravis ! A très bientôt en restaurant.

Avis de Youtube.a avec une note de 3 sur 5Youtube.a
Le 13/01/2020 à 21:58
3 / 5

Bon , mais le prix du filet o fish est juste abuser presque 4 euros ! des fois quand je passe des commandes il manque des choses , et dommage que vous nous donnez pas des sauces automatiquement je suis toujours obliger dans demander mais sinon restaurant accueillant

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci pour votre retour encourageant. Nous prenons vos remarques en compte afin de nous améliorer et toujours mieux vous accueillir. Bonne journée.

Avis de Isabelle.A avec une note de 1 sur 5Isabelle.A
Le 11/01/2020 à 13:37
1 / 5

Nous avons pris la salade César...arnaque ! Avant un filet normal et maintenant des miettes à chercher à la pince à épiler ! Et bien sûr le prix a augmenter !

Réponse du propriétaire :

Bonjour madame, nous sommes navrés si votre salade César n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est important afin d'éventuellement ajuster notre recette ou nos tarifs à l'avenir. Bonne journée.

Avis de Marie-Christine.e avec une note de 4 sur 5Marie-Christine.e
Le 08/01/2020 à 21:55
4 / 5

Propre et accueillant. Bornes de commandes. Oublier le comptage calorique. MARIE

Réponse du propriétaire :

Bonjour, un grand merci pour cette belle note :) Nous en sommes ravis ! A très bientôt en restaurant.

Avis de Thomas. avec une note de 5 sur 5Thomas.
Le 06/01/2020 à 21:30
5 / 5

Toujours bien servi et nourriture très bonne

Réponse du propriétaire :

Bonjour, un grand merci pour cette excellente note :) Nous en sommes ravis ! A très bientôt en restaurant.

Avis de Ggeg. avec une note de 3 sur 5Ggeg.�
Le 25/12/2019 à 12:41
3 / 5

Beaucoup d’oubliés au niveau du drive dommage

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gabriel, Nous en sommes navrés. N'hésitez pas à nous contacter par message privé sur notre page Facebook en cas d'erreur ou d'oubli afin que nous puissions trouver des solutions. Nous allons tout faire pour mieux vous satisfaire à l'avenir. Bonne journée

Avis de Daniel.u avec une note de 3 sur 5Daniel.u
Le 10/12/2019 à 18:58
3 / 5

Les tables sont collantes...sinon c est du mc do.....

Réponse du propriétaire :

Bonjour monsieur, merci pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque concernant les tables et allons y remédier car la propreté est une priorité. N'hésitez pas à le signaler à l'équipe sur place également qui peut réagir rapidement. Bonne journée.

Avis de Monique.o avec une note de 2 sur 5Monique.o
Le 07/12/2019 à 18:33
2 / 5

Non j'aime pas pour les enfants oui

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Auriez-vous des remarques ou suggestions pour la prochaine fois? Bonne journée

Avis de Syl.i avec une note de 5 sur 5Syl.i
Le 12/11/2019 à 18:25
5 / 5

Excellent restaurant MC Do. Un lieu propre un service rapide ! Efficacité et professionnalisme ☺️

Réponse du propriétaire :

Merci pour ce retour et cette belle note, à très vite 😘

Avis de Emilie. avec une note de 2 sur 5Emilie.
Le 09/11/2019 à 12:59
2 / 5

A l'arrivée du plateau, pas de paille, pas de serviette. J'ai ouvert la boite de mon Big Tasty et Tadam! Un hamburger avec le steak carrément mit à l'arrache. Limite le steak n'était pas du tout dans l'hamburger. Heureusement le restaurant reste propre.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emilie Rst , merci pour votre retour. Nous prenons note de vos remarques afin de vous apporter entière satisfaction la prochaine fois. Bonne journée.

Avis de Angelique.e avec une note de 5 sur 5Angelique.e
Le 07/11/2019 à 11:51
5 / 5

Très rapide et très sympa

Photo n°1 de l'avis de Angelique.e fait le 07/11/2019 à 11:51 sur le restaurants McDonald's à Sarreguemines
Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour ces 5 étoiles, en espérant vous revoir très vite ! 😘😍

Avis de Florian.. avec une note de 4 sur 5Florian..
Le 21/10/2019 à 18:36
4 / 5

Un Mac do propre avec une réalisation des burgers presque à l'identique du visuel ! Une aire de jeux intérieure et c'est parfait!

Avis de Michel.A avec une note de 2 sur 5Michel.A
Le 20/10/2019 à 09:05
2 / 5

Trop souvent les tables sales

Réponse du propriétaire :

Bonjour Michel, merci pour votre retour. Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. Sachez que nous prenons votre message avec le plus grand sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement (en salle, en cuisine et dans les sanitaires). Si toutefois vous souhaitez joindre directement notre SAV, vous pouvez le faire par email à l'adresse suivante : [email protected] Cordialement

Avis de Emmanuelle.e avec une note de 4 sur 5Emmanuelle.e
Le 16/10/2019 à 22:03
4 / 5

Nous aimons beaucoup ce restaurant Macdonald, à l'inverse celui près du CORA est nul !!! 👎

Réponse du propriétaire :

Bonjour! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes ravis de votre satisfaction. 😊 Un conseil pour la cinquième étoile la prochaine fois? Bonne journée.

Avis de French.i avec une note de 4 sur 5French.i
Le 10/10/2019 à 09:47
4 / 5

Traditionnel, rien à redire si ce n'est le parking un peu petit

Réponse du propriétaire :

Bonjour, un grand merci pour cette excellente note :) Nous en sommes ravis ! A très bientôt en restaurant.

Avis de Bertucci.i avec une note de 4 sur 5Bertucci.i
Le 03/10/2019 à 09:44
4 / 5

Très bon fast food.

Réponse du propriétaire :

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ces 4 étoiles, en espérant qu'après votre prochain passage vous nous mettrez la note de 5 étoiles 😊⭐️

Avis de Martial.i avec une note de 1 sur 5Martial.i
Le 21/09/2019 à 16:38
1 / 5

Personel manque d écoute et souvent il manque des produits avis au personne vérifier bien votre commande

Avis de Antonin. avec une note de 3 sur 5Antonin.�
Le 19/09/2019 à 19:12
3 / 5

Macdo très propre et personnel accueillant. Malheureusement il y a parfois des oublis dans les commandes.

Avis de Quentin.h avec une note de 5 sur 5Quentin.h
Le 03/09/2019 à 14:48
5 / 5

Personnel agréable, serviable, pas trop d'attente. Juste à chaque fois obliger de changer la vinaigrette ^^ sinon très bonne avis. Continuer comme ça 👍

Réponse du propriétaire :

Bonjour Quentin, merci beaucoup pour ce retour très positif 😍 Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction! Nous prenons note concernant la vinaigrette 😉 Au plaisir de vous retrouver dans notre restaurant!

Avis de Pascal.a avec une note de 4 sur 5Pascal.a
Le 31/08/2019 à 23:50
4 / 5

Quand en a fain et pas le temps c'est le moyen le plus rapide

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous vous remercions pour ces 4 étoiles. En espérant gagner une étoile supplémentaire lors de votre prochain passage :) Bonne journée et à bientôt en restaurant.

Avis de Chris.h avec une note de 3 sur 5Chris.h
Le 30/08/2019 à 18:10
3 / 5

Mac.do propre et agréable. Petit bémol pour les sauces qui manquent régulièrement dans les sacs à emporter. Trop de.dechets . Frites froides.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Chris chris , merci pour cette note encourageante et vos commentaires positifs concernant la propreté et l'accueil. Nous en sommes ravis 😊 Nous prenons en compte le reste de vos remarques afin de mieux vous accueillir la prochaine fois. Bonne journée

Avis de Florian.n avec une note de 4 sur 5Florian.n
Le 18/08/2019 à 23:21
4 / 5

McDonald’s comme tout le monde connaît (on ne présente plus l’enseigne!) Le personnel est aimable et toujours souriant, jamais eu de problème dans mes commandes. Assez de tables à l’intérieur comme à l’extérieur Beaucoup de places de parking Quelques regrets toutefois : les tables qui ne sont pas toujours très propres, la voie d’accès au McDrive très très étroit, et la non-disponibilité de la totalité du catalogue McDonald’s (ex: McFlurry fraise ou chocolat)

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif et cette belle note! Nous prenons en compte vos remarques concernant la propreté notamment afin de nous améliorer. A bientôt!

Avis de katsuki.r avec une note de 5 sur 5katsuki.r
Le 18/08/2019 à 20:43
5 / 5

Service rapide et personnel souriant. Rien à redire, tout est délicieux parmi ce que j'ai déjà commander

Réponse du propriétaire :

Bonjour Big Unicorn , nous vous remercions pour votre cet avis positif et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt! Bonne journée

Avis de Manon.s avec une note de 3 sur 5Manon.s
Le 08/08/2019 à 13:16
3 / 5

Personnel plus ou moins sympathique et poli, tout dépend de l'équipe...

Réponse du propriétaire :

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ces 3 étoiles, en espérant qu'après votre prochain passage vous en mettrez 5 🙊

Avis de Isabelle.t avec une note de 4 sur 5Isabelle.t
Le 07/08/2019 à 19:28
4 / 5

Suis passé a 22h40 porte fermé decu

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous nous excusons pour ce désagrément et nous allons faire notre possible pour que cela ne se reproduise plus ! Bonne journée et à très vite !

Avis de Amelie.m avec une note de 4 sur 5Amelie.m
Le 03/08/2019 à 08:10
4 / 5

Préparation rapide et encore chaud très poli

Réponse du propriétaire :

Merci pour ce retour et cette belle note, à très vite 😘

Avis de fazer67260. avec une note de 5 sur 5fazer67260.
Le 01/08/2019 à 12:34
5 / 5

Très bon et beau restaurant mais comme dans les autres de l'enseigne un effort est a faire sur le nettoyage des tables.

Réponse du propriétaire :

Merci pour ce retour et cette belle note, nous allons tout faire pour nous améliorer sur cet aspect. A très vite 😘

Avis de Emma.m avec une note de 3 sur 5Emma.m
Le 29/07/2019 à 13:08
3 / 5

Moyenne avant j'avais la diarrhée jai mangé cbo et aujourd'hui j'ai mange 280 j'avais pas la diarrhée 😌🤒

Avis de Corinne.r avec une note de 5 sur 5Corinne.r
Le 27/07/2019 à 08:49
5 / 5

Bel endroit propre personnel souriant un bémol .......la climatisation l fait trop froid

Réponse du propriétaire :

Merci pour ce retour et cette belle note Corinne, nous allons régler cela au plus vite ! 😘

Avis de Julien.p avec une note de 3 sur 5Julien.p
Le 24/07/2019 à 09:33
3 / 5

Que dire c'est un McDonald's avec du personnel plus ou moins sympathique en fonction des

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Auriez-vous des remarques ou suggestions pour la prochaine fois? Nous allons tout mettre en oeuvre afin que l'accueil soit satisfaisant lors de votre prochaine visite. Bonne journée

Avis de Rv.T avec une note de 3 sur 5Rv.T
Le 23/07/2019 à 13:51
3 / 5

Un Mac do comme un autre. Par contre, blindé de 12h à 13h

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Auriez-vous des remarques ou suggestions afin de mieux vous accueillir la prochaine fois? Bonne journée

Avis de Hugo.u avec une note de 5 sur 5Hugo.u
Le 22/07/2019 à 08:08
5 / 5

Attente très rapide et ne manque rien dans les commandes et c'est très agréable pour un macdo

Réponse du propriétaire :

Bonjour, un grand merci pour cette excellente note! Nous sommes ravis de votre satisfaction 😊 A très bientôt en restaurant.

Avis de Koehler.i avec une note de 1 sur 5Koehler.i
Le 30/06/2019 à 14:32
1 / 5

99% des commandes sont incomplètes. C'est incroyable !! Je ne repars plus d'ici sans revérifier la commande. Franchement, j'ai rarement vu un tel niveau d'incompétence et j'y suis au moins deux fois par mois.... Honnêtement, il y a du travail a revoir et en plus, c'est souvent sale a l'intérieur

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Pourriez-vous nous indiquer les raisons de votre note afin que l'on puisse mieux répondre à vos attentes à l'avenir? Bonne journée

Avis de Viktoria. avec une note de 4 sur 5Viktoria.
Le 25/06/2019 à 08:38
4 / 5

Lieu sympa, avec de l'espace dehors, séparations des tables à l'intérieur avec les parois vitrées. Service rapide et avec politesse.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Auriez-vous des remarques ou suggestions pour la prochaine fois? Bonne journée

Avis de Julie.e avec une note de 1 sur 5Julie.e
Le 19/06/2019 à 17:23
1 / 5

Trop d'attente. Le personnel fait négliger. Et certains ne sont pas agréable

Réponse du propriétaire :

Bonjour madame, nous sommes désolés si l'accueil et le service n'ont pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Nous allons tout mettre en oeuvre afin de nous améliorer et vous apporter entière satisfaction la prochaine fois. Bonne journée

Avis de Nico.n avec une note de 5 sur 5Nico.n
Le 07/06/2019 à 11:07
5 / 5

Conforme aux standards du groupe service rapide bonne équipe et salle propre

Réponse du propriétaire :

Bonjour! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes ravis de votre satisfaction. 😊 Bonne journée.

Avis de Marie.i avec une note de 3 sur 5Marie.i
Le 05/06/2019 à 13:52
3 / 5

Dommage que les jeux enfants soient a l exterieur

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Auriez-vous d'autres remarques ou suggestions afin de mieux vous accueillir la prochaine fois? Bonne journée

Avis de San.i avec une note de 1 sur 5San.i
Le 03/06/2019 à 04:25
1 / 5

Une commande passée et servie en 3min30 et vous avez oublié ma portion de frites. Vous auriez pu prendre 30 secondes de plus pour vérifier si tous les articles sont dans les sachets. De plus, il n'y avait personne devant ni derrière nous. Vous êtes des incompétents.

Avis de Marjorie.a avec une note de 5 sur 5Marjorie.a
Le 31/05/2019 à 14:46
5 / 5

Lieu bien entretenu, repas délicieux et préparé avec soins

Photo n°1 de l'avis de Marjorie.a fait le 31/05/2019 à 14:46 sur le restaurants McDonald's à Sarreguemines
Avis de Kilhoffer.a avec une note de 4 sur 5Kilhoffer.a
Le 30/05/2019 à 06:44
4 / 5

Nous sommes toujours servi rapidement et il n'y a presque pas d'oublis quand on passe au drive. Par contre il fait toujours froid en hiver et la climatisation est trop forte en été.

Avis de Pierre.t avec une note de 4 sur 5Pierre.t
Le 17/05/2019 à 08:44
4 / 5

Aucun soucis. Restaurant propre. Personnel courtois. Burgers généralement bien "assemblés"..

Avis de Taïtaï.O avec une note de 2 sur 5Taïtaï.O
Le 12/05/2019 à 19:57
2 / 5

Attention livraison à emporter 2x qu il manque un article...grrr

Avis de Nadia.e avec une note de 5 sur 5Nadia.e
Le 08/05/2019 à 12:41
5 / 5

Personnel très agréable, établissement propre.

Avis de Carole.a avec une note de 3 sur 5Carole.a
Le 30/04/2019 à 11:52
3 / 5

Bouffe insipide, personnel non souriant et toilettes à éviter

Avis de Henry. avec une note de 1 sur 5Henry.
Le 29/04/2019 à 11:30
1 / 5

J'étais hier soir, j'ai pris au drive. Le burger n'était pas appétissant du tout, de la salade presque morte et les frites trop salée, froide et toute mol. En plus de sa il on oublier de me mettre les sauces, les serviettes et les pailles. Et pour en rajouter une couche j'ai vomit quand je me suis lever et j'ai énormément mal au ventre. Je n'y retournerait plus jamais

Avis de isabelle.r avec une note de 1 sur 5isabelle.r
Le 22/04/2019 à 17:42
1 / 5

Dans ce MC do il n'y a jamais rien ! Une honte que ce bordel reste ouvert !!!!

Avis de Djo.r avec une note de 2 sur 5Djo.r
Le 20/04/2019 à 09:47
2 / 5

Beaucoup s'oublie au drive, exemple à ma dernière visite pas de dessert dans les happy meal et pas de sauce pour les nuggets

Avis de Murielle.u avec une note de 1 sur 5Murielle.u
Le 18/04/2019 à 18:20
1 / 5

Assez nul ! Tables pas nettoyées et il y fait très froid. C'est très désagréable de manger sur place à moins de mettre une doudoune. Sinon ils oublient la moitié de votre commande bref vraiment pas top

Avis de maxoo._. avec une note de 3 sur 5maxoo._.
Le 17/04/2019 à 07:01
3 / 5

Bel établissement, personnel sympa et accueillant.

Avis de sandra.i avec une note de 1 sur 5sandra.i
Le 11/04/2019 à 12:01
1 / 5

Trop gras pub mensongère sauce pour salade chaude j'ai connus meilleur ailleurs

Avis de Bernard.i avec une note de 2 sur 5Bernard.i
Le 11/04/2019 à 09:46
2 / 5

Je n'aime pas leurs nouriture cest tout

Avis de estelle.e avec une note de 5 sur 5estelle.e
Le 10/04/2019 à 21:19
5 / 5

l'idée du service à table est superbe ! la prise de commande sur la borne simplifie vraiment la commande car tout est représenté !

Avis de Fabrice.R avec une note de 5 sur 5Fabrice.R
Le 19/03/2019 à 21:59
5 / 5

Mac Donald de Sarreguemines très bien très bon propres et personnel très professionnel. Mérite de si arreter.

Avis de Raphael.z avec une note de 3 sur 5Raphael.z
Le 18/03/2019 à 15:08
3 / 5

Service rapide (c'est quand même leur but) personnels souriants, lieux propre .

Avis de Oceane.n avec une note de 4 sur 5Oceane.n
Le 12/03/2019 à 15:53
4 / 5

Jamais déçu

Réponse du propriétaire :

Bonjour Oceane, Nous vous remercions pour votre retour et pour cette belle note. À bientôt dans notre restaurant Rotherspitz !

Avis de Mathieu.s avec une note de 5 sur 5Mathieu.s
Le 06/03/2019 à 22:16
5 / 5

Lieux propre et personnel souriant et sympathique

Avis de Chantal.o avec une note de 5 sur 5Chantal.o
Le 02/03/2019 à 11:10
5 / 5

Très bon ,chaud et par contre vérifier si vous avez tout ce que vous avez commandé

Avis de Régis.A avec une note de 3 sur 5Régis.A
Le 01/03/2019 à 23:18
3 / 5

Très très long pour avoir ça commande malheureusement, pourtant ce n'était pas encore l'heure le rush il était 17h30 😅

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour cette attente lors de votre passage dans notre établissement. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons faire remonter ces informations afin que nos équipes puissent s'améliorer sur ce point. Cordialement

Avis de Odile.E avec une note de 3 sur 5Odile.E
Le 26/02/2019 à 19:30
3 / 5

Muffin chocolat poire très bon. Jus bio pomme également mais cher pour une petite quantité.

Avis de Christian.a avec une note de 3 sur 5Christian.a
Le 20/02/2019 à 10:24
3 / 5

Les frites sont que a moitié rempli pas de sauce dans les hamburgers et tellement de glaçons que la boisson n'a plus de goût

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christian, Nous sommes navrés que la qualité de vos frites et sandwich vous aient déçu. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre un mail à l'adresse : [email protected] Votre message sera en parallèle diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur cet aspect. Bonne fin de journée.

Avis de liox.a avec une note de 1 sur 5liox.a
Le 17/02/2019 à 13:02
1 / 5

Commandé au drive ce jour à 15 heures, une commande qui contenait 2 big tasty en menu, un muffin bacon et un muffin egg &cheese... je sors du drive, une des employées courent après ma voiture pour me remettre le muffin bacon qu'avait oublié sa collègue... sympa de sa part... j'arrive à la maison, et je constate qu'il manque le muffin egg & cheese... D'habitude, après les 12 minutes de route pour rentrer à la maison, les burgers sont encore chauds... Aujourd'hui, ils étaient bien tièdes... Va-t-il falloir vérifier la commande après chaque passage au drive de Roth avant de rentrer ?

Réponse du propriétaire :

Bonjour monsieur, nous sommes navrés de cette situation et nous nous en excusons. Nous mettons tout en oeuvre afin que cela ne se produise pas. Vérifier votre commande avant de partir reste toujours une bonne idée, même si bien sur nous restons responsables du fait qu'elle soit complète. Bonne journée

Avis de Christelle. avec une note de 5 sur 5Christelle.
Le 15/02/2019 à 13:27
5 / 5

Bon en général. Mais il faut toujours vérifier sa commande au drive, car souvent il y a des oublies.

Avis de Mélinda.U avec une note de 3 sur 5Mélinda.U
Le 25/01/2019 à 08:10
3 / 5

Le personnel est trop bruyant l'après-midi se lâche un peu de trop et le sol n'est jamais propre

Avis de tefa.e avec une note de 5 sur 5tefa.e
Le 22/01/2019 à 14:36
5 / 5

Rapide, endroits très propre et neuf !

Avis de Didier.C avec une note de 3 sur 5Didier.C
Le 27/12/2018 à 21:23
3 / 5

Un restaurant MAC DO, ... comme tous les MAC DO, mais propre, ce qui n'est pas le cas de tous... Personnel sympathique et disponible. Par contre, il m'est arrivé plusieurs fois déjà des erreurs ou des petits oublis dans mon sac, à la réception (sauce qui manquait, confusion entre sandwich avec ou sans bacon, etc...). Remarque concernant TOUS les restaurants MAC DO : Beaucoup trop d'emballages (papiers, cartons, boites, etc...), et des prix tout de même un peu abusifs, dans l'ensemble.

Réponse du propriétaire :

Bonjour monsieur, nous vous remercions pour cette note encourageante et ces remarques constructives. Nous les prenons en compte afin de nous améliorer sur les points mentionnés. Bonne journée!

Avis de J. avec une note de 4 sur 5J.
Le 14/12/2018 à 03:09
4 / 5

Je ne vais que au drive et il y a souvent des erreurs faut vérifier avant de partir

Avis de The. avec une note de 2 sur 5The.
Le 05/12/2018 à 14:15
2 / 5

Cher.... de plus en plus ... personnel très peu affable .. le strict minimum dans la restauration .... souvent des oublié au drive ... bref ... pas terrible

Avis de shirley.r avec une note de 2 sur 5shirley.r
Le 30/11/2018 à 11:40
2 / 5

Sérieux , apprenez voir à votre personnel comment nettoyer les tables et bancs en extérieur !

Avis de Chico.e avec une note de 2 sur 5Chico.e
Le 24/11/2018 à 16:31
2 / 5

5 employés au ralentis ça fait 15 minutes d'attente pour 2 menus! Le Mc Do le plus lent que je connaisse.

Avis de Patrick.a avec une note de 4 sur 5Patrick.a
Le 17/11/2018 à 14:50
4 / 5

Depuis la rénovation très bien fêtes à aller en famille

Avis de Alaîn.e avec une note de 3 sur 5Alaîn.e
Le 12/11/2018 à 19:30
3 / 5

G aimé la propreté de ce lieux. Si non c mac☺

Avis de Staub.a avec une note de 4 sur 5Staub.a
Le 01/11/2018 à 11:41
4 / 5

Bon service, qualité identique à tous Mc Donald's. Pour les enfants aires de jeux que extérieur.

Avis de Audrey.h avec une note de 1 sur 5Audrey.h
Le 07/10/2018 à 09:11
1 / 5

Burger froid viande sèche oubli au drive régulier !!

Avis de JUDICAEL.J avec une note de 3 sur 5JUDICAEL.J
Le 29/09/2018 à 09:08
3 / 5

Bon sa reste Mcdo. Trop de clim a mon avis mais ils ont le sourire et sont aimable.

Avis de Christophe.e avec une note de 3 sur 5Christophe.e
Le 22/09/2018 à 19:30
3 / 5

Un peu de laisser aller les derniers temps, sandwichs tièdes,salade pas très appétissantes et l'éternel problème des sauces oubliées a la commande

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous vous présentons nos excuses si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Nous allons mener notre enquête en interne et prendre les mesures qui s'imposent si cela s'avère être nécessaire. En nous excusant encore une fois, Cordialement

Avis de C..A avec une note de 5 sur 5C..A
Le 16/09/2018 à 11:11
5 / 5

Grand parking, petit déjeuner, facile d'accès

Avis de Bozo.6 avec une note de 2 sur 5Bozo.6
Le 08/09/2018 à 15:35
2 / 5

Le Drive laisse à désirer, régulièrement trop d'attente, de la prise de commande à la réception de plats. Commandes pas toujours complètes. Sandwichs tièdes, voir froids. Leur machine à glace est régulièrement en panne...le bordel quoi !!

Avis de Sabrina. avec une note de 3 sur 5Sabrina.
Le 01/09/2018 à 07:20
3 / 5

Un mac do propre. Personnel soit souriant soit non.

Avis de CH. avec une note de 4 sur 5CH.
Le 25/08/2018 à 21:15
4 / 5

Propre. Service à table avec chevalet. Rapide. Bien situé . Pratique pour déjeuner rapidement.

Avis de Andre.U avec une note de 2 sur 5Andre.U
Le 22/08/2018 à 18:51
2 / 5

Malgré promotion verres COCA en rupture sans compensation. INADMISSIBLE

Avis de Maui. avec une note de 4 sur 5Maui.
Le 16/08/2018 à 16:53
4 / 5

Personnel très sympa, et la nourriture est très bonne. J'ai l'habitude de boire un bon café mais toujours ce problème de sucre... 1 seul sucre et toujours obligé d'en demander. Pouvez vous donc mettre des sucres à disposition ?

Avis de Ilzat.b avec une note de 2 sur 5Ilzat.b
Le 11/08/2018 à 13:48
2 / 5

Pas bien. Personnel très lent, mal polie. Ils savent rien en hygiène.

Avis de Bénédicte.A avec une note de 3 sur 5Bénédicte.A
Le 08/08/2018 à 19:23
3 / 5

La clim est un peu trop forte, au bout d'un temps ça en devient désagréable

Avis de Myrimiam.o avec une note de 3 sur 5Myrimiam.o
Le 01/08/2018 à 10:56
3 / 5

Pas toujours sympathique le personnel et pas du tout ponctuel à l'ouverture

Avis de Gilles.u avec une note de 3 sur 5Gilles.u
Le 24/07/2018 à 13:52
3 / 5

Mac Do manque souvent quelque chose qd tu prends au drive

Avis de papys.r avec une note de 1 sur 5papys.r
Le 19/07/2018 à 08:23
1 / 5

Il y a toujours un oubli dans la commande . Un gros manque sérieux dans ce mc donald

Avis de Chlo. avec une note de 5 sur 5Chlo.�
Le 04/07/2018 à 16:09
5 / 5

Service rapide, personnel agréable, lieux propres, rien à signaler

Réponse du propriétaire :

Bonjour, un grand merci pour cette excellente note :) Nous en sommes ravis ! A très bientôt en restaurant.

Avis de Emmanuel.o avec une note de 2 sur 5Emmanuel.o
Le 04/07/2018 à 10:24
2 / 5

Comme tous les mc do. ..personnel accueillant mieux que l'autre mc do de sarreguemines et celui ci pas d'erreur dans les commandes drive

Avis de Tania.e avec une note de 2 sur 5Tania.e
Le 25/06/2018 à 18:23
2 / 5

Devrait améliorer son service à emporter. Il manque toujours quelque chose dans la commande

Avis de Horo.x avec une note de 2 sur 5Horo.x
Le 24/06/2018 à 11:56
2 / 5

Passer commande sur une borne c'est vraiment nul. Trop d'attente du coup pour avoir son plateau

Avis de Zan.r avec une note de 2 sur 5Zan.r
Le 11/06/2018 à 08:56
2 / 5

Il manque systématiquement des trucs dans le sachet, c'est vraiment pénible.

Avis de Thomas.o avec une note de 2 sur 5Thomas.o
Le 10/06/2018 à 21:04
2 / 5

AS : double cheese gout beton et le jardin de Yollande dans le big mac

Avis de Stephane.o avec une note de 2 sur 5Stephane.o
Le 08/06/2018 à 04:33
2 / 5

il faut vérifier le contenu de la commande du drive avant de partir ...plusieurs fois il m est arrivé d être rentré et de constater qu il me manquait des aliments

Avis de hourida.a avec une note de 3 sur 5hourida.a
Le 04/06/2018 à 14:31
3 / 5

Je trouve qu'il y a beaucoup de laisser aller au niveau de l'hygiène sanitaire à revoir !!!

Avis de Eric.i avec une note de 1 sur 5Eric.i
Le 03/06/2018 à 06:56
1 / 5

C'est juste ma femme qui a mangé. Je préfère avoir le ventre vide et rester en bonne santé...

Avis de Willy-dan.o avec une note de 4 sur 5Willy-dan.o
Le 02/06/2018 à 12:41
4 / 5

Mac do bien et du personnel attentif aux clients

Avis de Sylviane.u avec une note de 4 sur 5Sylviane.u
Le 18/05/2018 à 22:18
4 / 5

Service rapide et personnel patient ! Il manque juste plus de sourires et ce serait parfait 😊

Avis de Gregory.o avec une note de 3 sur 5Gregory.o
Le 06/05/2018 à 07:17
3 / 5

Correct, bcp plus propre que certain autre mac do

Avis de Éric.A avec une note de 3 sur 5Éric.A
Le 01/05/2018 à 07:38
3 / 5

Un service rapide après la commande, un intérieur plutôt propre et différent. Les plats ne sortent pas de l'ordinaire, mais c'est satisfait pour la restauration rapide.

Avis de xavembx.; avec une note de 5 sur 5xavembx.;
Le 29/04/2018 à 10:55
5 / 5

C'est mon fast food préféré 👌

Avis de Julien.E avec une note de 3 sur 5Julien.E
Le 28/04/2018 à 11:31
3 / 5

Le restaurant est très propre, les tables sont très vite nettoyées une fois libres. Il en va de même lorsque le sol se retrouve souillé. Bravo à la grande réactivité du personnel à se niveau là. Le service à table est pratique et très rapide. (Je prépare toujours ma commande sur mon téléphone via l'application dédiée avant de me rendre sur place. Une fois au McDo je m'identifie sur la borne et valide ma commande). Les sandwichs sont servis chauds mais ne ressemblent toujours pas aux photos. Néanmoins ils sont mieux montés comparer à d'autres McDo. La qualité gustative reste à l'appréciation de chacun mais cela reste du standard McDo. Le personnel est très agréable. Aucun problème pour vous mettre les desserts glacés en attente au frais, lorsqu'ils arrivent avec tout le menu. Petit bémol : Pas de savon au toilette à l'arrivée ni en quittant le restaurant en fin de repas. Très correct dans l'ensemble en comparaison à d'autre franchise de la chaîne.

Avis de S. avec une note de 1 sur 5S.
Le 19/04/2018 à 14:01
1 / 5

Jai pris un maxi, seul la boisson était maxi. Le hamburger était le même que celui de ma fille du menu enfant. Prochaine fois je prends un menu enfant ca reviendra au même et j'aurais des fruits en plus pour moins cher. les jouets ont également été oublié je vérifierai sur place avant de rentrer chez moi.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitons comme qualité de service. Ces oublis de commandes ne font jamais plaisir et nous le comprenons totalement. Nous vous présentons nos excuses et vous proposons de nous contacter à l'adresse : [email protected] Pensez à bien nous mentionner vos coordonnées. Cela nous permettra de faire remonter votre retour directement à la Direction. Bonne journée

Avis de TRS_.4 avec une note de 4 sur 5TRS_.4
Le 18/04/2018 à 11:42
4 / 5

Je mange régulièrement mais J'ai ce qu'ils font et encouragé les c'est mieux que rien.

Avis de Cédric.a avec une note de 3 sur 5Cédric.a
Le 20/03/2018 à 08:24
3 / 5

Restauration rapide, pratique pour survivre quand le temps nous manque mais la qualité n'est pas au rdv.

Avis de armand.o avec une note de 4 sur 5armand.o
Le 18/03/2018 à 11:16
4 / 5

Bonjour venu le matin l étoile manquante car je trouvai qui il faisait froid cdt

Avis de Pascal.e avec une note de 2 sur 5Pascal.e
Le 17/03/2018 à 12:02
2 / 5

Un mc do qui oubli régulièrement des sandwichs ou les frites sont froides.

Avis de Maryse.e avec une note de 4 sur 5Maryse.e
Le 14/03/2018 à 06:20
4 / 5

On aime y aller de temps en temps avec les enfants.

Avis de Jean-Philippe.i avec une note de 2 sur 5Jean-Philippe.i
Le 13/03/2018 à 07:06
2 / 5

Tjrs pareil ils suppriment les Delux à chaque nouvelles recettes qu'ils veulent vendre plus cher ....

Avis de Audrey.o avec une note de 3 sur 5Audrey.o
Le 06/03/2018 à 15:26
3 / 5

Pour dépanner. De la malbouffe (trop calorique, tiède, au goût chimique) pour 30€ à 2. Pas prête d'y retourner...

Avis de Jonathan.a avec une note de 2 sur 5Jonathan.a
Le 25/02/2018 à 14:38
2 / 5

Cheesburger dégeulasse tout dur javais l'impression qu'il à été préparé la veille .service drive parfois très lent

Avis de Marc.a avec une note de 4 sur 5Marc.a
Le 24/02/2018 à 12:06
4 / 5

Pas trop mal. Bon service à table. Le macdo à l'aire de pas trop mal tournée

Photo n°1 de l'avis de Marc.a fait le 24/02/2018 à 12:06 sur le restaurants McDonald's à Sarreguemines
Photo n°2 de l'avis de Marc.a fait le 24/02/2018 à 12:06 sur le restaurants McDonald's à Sarreguemines
Photo n°3 de l'avis de Marc.a fait le 24/02/2018 à 12:06 sur le restaurants McDonald's à Sarreguemines
Avis de Félicia.o avec une note de 3 sur 5Félicia.o
Le 19/02/2018 à 17:37
3 / 5

Endroit très propre mais malheureusement, très peu de choix niveau sandwichs et glaces à rapport à d'autres McDonald's .. dommage.

Avis de michel. avec une note de 2 sur 5michel.
Le 15/02/2018 à 08:26
2 / 5

Je suis allais cette après-midi service agréable. J'ai commandé un croque-monsieur et là surpris pas croquant du tout je suis très déçu 😞 .

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitons comme qualité de service. Ces oublis de commandes ne font jamais plaisir et nous le comprenons totalement. Nous vous présentons nos excuses et vous proposons de nous contacter à l'adresse : [email protected] Pensez à bien nous mentionner vos coordonnées. Cela nous permettra de faire remonter votre retour directement à la Direction. Bonne journée

Avis de Werner.a avec une note de 2 sur 5Werner.a
Le 27/01/2018 à 15:37
2 / 5

Attendre plus de 10 minutes pour avoir un café et un McFlurry, alors qu'il n'y a pas un chat, c'est long pour un "Fast Food". Et surtout, ne pas le faire remarquer, sinon on vous claque le plateau sur la table...

Avis de Éric.a avec une note de 3 sur 5Éric.a
Le 11/01/2018 à 13:16
3 / 5

Menu illisible car vitesse de défilement sur grand écran beaucoup trop rapide.

Avis de Robert.o avec une note de 1 sur 5Robert.o
Le 04/01/2018 à 13:10
1 / 5

Ne faites pas un drive en espérant être vite servis!

Avis de Alexandra. avec une note de 4 sur 5Alexandra.
Le 31/12/2017 à 16:55
4 / 5

Tout est bien sauf l acces drive il faut piloter pour ne pas aracher une jante tellement que c serré

Avis de Arnaud.a avec une note de 4 sur 5Arnaud.a
Le 26/12/2017 à 17:10
4 / 5

Drive assez étroit, à faire attention avec de gros véhicule

Avis de Vanessa.. avec une note de 4 sur 5Vanessa..
Le 12/11/2017 à 17:23
4 / 5

Service rapide avec les bornes et service à table. Propreté des tables et toilettes moyen. Nourriture était bonne. Le personnel sympa. Accès facile mais sur le parking il manque des passages piétons, c'est un peu dangereux avec les enfants.

Avis de Fabrice.e avec une note de 4 sur 5Fabrice.e
Le 25/10/2017 à 13:32
4 / 5

Service super rapide avec les bornes. Le temps de s'asseoir et on est servi.

Avis de Muriel.H avec une note de 4 sur 5Muriel.H
Le 24/10/2017 à 20:15
4 / 5

Lieu propre et sympa dommage que la clim soit si froide ça ne donne pas envie d y rester

Avis de Pro.a avec une note de 4 sur 5Pro.a
Le 07/10/2017 à 19:44
4 / 5

McDonald's, le leader des fast-foods De bon produits qui reste tout de même de la qualité "fast-foods" Un service très rapide, nourriture chaude, sandwichs bien préparer Un petit peu chère pour ce que c'est par contre

Avis de Skweeq. avec une note de 4 sur 5Skweeq.
Le 30/09/2017 à 06:51
4 / 5

Le signature n'était pas top, j'avais trop d'oignon et le fromage était pas très fondue.

Avis de Meyer.o avec une note de 3 sur 5Meyer.o
Le 19/09/2017 à 08:06
3 / 5

Pas mauvais mais burger reçu froid

Avis de NICOLAS.C avec une note de 5 sur 5NICOLAS.C
Le 07/09/2017 à 20:12
5 / 5

Un accueil plus agréable et sympathique que la normale.

Avis de Clea.t avec une note de 1 sur 5Clea.t
Le 24/08/2017 à 19:55
1 / 5

Drive d'une lenteur extrême Attendre 45mn du début de la file d'attente jusqu'à être servi sachant qu'il n'y avait pas grand monde

Avis de Fsgms. avec une note de 1 sur 5Fsgms.
Le 19/08/2017 à 17:05
1 / 5

Personnels désagréable ( à l’encaissement qui vous oblige aussi à refaire le tour du mc drive si vous souhaitez rajouter quelques choses dans la commande ). Machine à glace défectueuse et souvent des oublies dans la commande.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous sommes navrés de cette expérience. Nous allons tout mettre en œuvre afin que votre prochaine commande vous apporte satisfaction. En cas d'oubli, contactez-nous par mail à l'adresse suivante: [email protected] Bonne journée.

Avis de Joseph.u avec une note de 3 sur 5Joseph.u
Le 19/08/2017 à 12:37
3 / 5

Resoecte pas toujours les commandes paient tes articles qui sont pas dans les sachet au drive

Avis de Sebastien.a avec une note de 2 sur 5Sebastien.a
Le 26/07/2017 à 17:15
2 / 5

Trop chère 13€ un menu. La concurrence fait plus copieux et moins chère

Avis de Titi.r avec une note de 4 sur 5Titi.r
Le 23/07/2017 à 21:19
4 / 5

Personnel vraiment sympa et sais propre

Avis de Joelle.b avec une note de 5 sur 5Joelle.b
Le 12/07/2017 à 13:22
5 / 5

C'est propre personnel accueillant et souriant

Avis de Jost.e avec une note de 5 sur 5Jost.e
Le 15/06/2017 à 13:20
5 / 5

très accueillent , bon , service rapide hygiène tops

Avis de gerard.i avec une note de 5 sur 5gerard.i
Le 22/05/2017 à 19:52
5 / 5

Endroit très calme propre personnel très agréable où tu peux revenir sans crainte

Avis de Clami.l avec une note de 3 sur 5Clami.l
Le 09/05/2017 à 10:09
3 / 5

Sympathique si un petit creux ou Si pas le temps. Si vous avec un peu le temps, pas loin à côté, vous pourrez trouver mieux :)

Avis de Jérémy.o avec une note de 4 sur 5Jérémy.o
Le 06/05/2017 à 20:56
4 / 5

Lieu bien entretenu, aliments corrects, propreté rien a redire, préférez celui-ci à l'autre face au cora de Sarreguemines 😀

Avis de Charles.r avec une note de 1 sur 5Charles.r
Le 04/05/2017 à 07:00
1 / 5

Il manque toujours quelque chose, les burgers sont de plus en plus cher et toujours plus petits. La différence entre le réel et le visuel de la pub est tellement grande que finalement il vaut bien mieux aller ailleurs. La qualité je cesse de baisser proportionnellement à l'augmentation des prix pratiqués

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nous avons bien pris en compte votre avis et allons faire remonter votre message afin qu'un point d'attention sur cet aspect soit transmis à toute l'équipe. Nous restons disponibles via notre adresse mail SAV (donner mail SAV) Bonne journée.

Avis de Nic.l avec une note de 3 sur 5Nic.l
Le 27/04/2017 à 06:24
3 / 5

MC Do pas trop mal, mais il y a mieux

Avis de Dommergue.r avec une note de 3 sur 5Dommergue.r
Le 13/04/2017 à 11:07
3 / 5

Restauration rapide, avec jeu et jouer au menu pour les enfants .

Avis de blang.e avec une note de 3 sur 5blang.e
Le 06/04/2017 à 22:12
3 / 5

Le service super rapide. Des filles souriantes , par contre la leader pourrait l'être un peu plus . La nourriture toujours pareille Ras. A revoir l'hygiène des toilettes. Toujours trop froid dans le resto. Grand Parking super. Au drive il manque toujours quelques choses.

Avis de stephane.o avec une note de 3 sur 5stephane.o
Le 13/03/2017 à 18:25
3 / 5

Propre,bon designe,par contre aliments sans gout et sans saveur,tres fade...

Avis de Sandra.. avec une note de 3 sur 5Sandra..
Le 07/02/2017 à 22:33
3 / 5

Un McDonald's comme il y en a tant d'autres.. propreté impeccable même en heure de pointe. Personnel agréable et souriant. Vraiment rien à redire côté restaurant! Par contre au drive c'est autre chose.. un parcours alambiqué pour y accéder, un temps d'attente relativement long et surtout des oublis et des mélanges de commandes..

Avis de Guillaume.l avec une note de 4 sur 5Guillaume.l
Le 24/01/2017 à 08:42
4 / 5

Personnel agréable, service à table pratique

Réponse du propriétaire :

Bonjour Guillaume, Nous vous remercions pour votre retour et pour cette belle note. Nous transmettons votre retour à nos équipes. Passez une bonne journée et à bientôt dans notre McDonald's Sarreguemines Rotherspitz.

Avis de Ingrid.e avec une note de 5 sur 5Ingrid.e
Le 21/01/2017 à 19:38
5 / 5

Tt simplement fan de McDonald's. Celui-ci est à l'image de tt les MC donald's. Grd, moderne, jeux et 2 grds parkings avc 2 sorties différentes.

Avis de Crazy.r avec une note de 4 sur 5Crazy.r
Le 01/12/2016 à 10:07
4 / 5

La rapidité du service reste correct même quand il y a foule. Propose un service à table et un bonne acceuil.

Avis de Jérémy.i avec une note de 5 sur 5Jérémy.i
Le 10/10/2016 à 20:57
5 / 5

Très accessible en voiture. Le chemin pour commander au drive est un peu alambiqué par contre

Avis de Sandsky.D avec une note de 2 sur 5Sandsky.D
Le 30/08/2016 à 13:34
2 / 5

Nous y allons tous les dimanches soirs ...beaucoup d'oublis au drive au moins 6 fois sur 10 ...

Avis de Jean.a avec une note de 5 sur 5Jean.a
Le 12/05/2016 à 14:27
5 / 5

Mc do le plus propre de la région entre Forbach, freyming et Saint Avold

Avis de Sylvn. avec une note de 3 sur 5Sylvn.
Le 14/04/2016 à 13:12
3 / 5

Endroit propre, accueil rapide. Petit bémol sur les toilettes sans eau, hyper odorantes.

Avis de Flavien.U avec une note de 4 sur 5Flavien.U
Le 06/08/2015 à 01:21
4 / 5

Restaurant neuf est propre avec un aire de jeu extérieur Wifi gratuit

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Horaire d'ouverture :

Lundi 10:30–00:00
Mardi 10:30–00:00
Mercredi 10:30–00:00
Jeudi 10:30–00:00
Vendredi 10:30–00:00
Samedi 10:30–00:00
Dimanche 10:30–00:00

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