A propos de : Restaurants McDonald's à Strasbourg
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonald's qui se trouve à Strasbourg. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.
Tags: Restauration rapide, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter, Pizzeria.
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Les avis (99)
Liste des 99 avis sur le restaurants McDonald's à Strasbourg
Support.aLe 28/09/2023 à 16:37
Nul , nul , nul Accueil 0 , le mec à l’accueil avec son air arrogant devrais se souvenir qu’il est là pour servir les clients et devrait tâcher d’être plus agréable ensuite franchement la qualité j’ai jamais vu ça dans un macdo la salade a une odeur et un goût très spéciale , les frites froides , je n’ai rien reconnu des ingrédients habituels mcdo.. Le temps que je mange 3 personnes sont venus se plaindre de leurs burger froid ou avec un goût spécial. Je ne reviendrais plus
Jonathan.eLe 26/09/2023 à 05:14
À fuir !!!! 4 clients en salle mais une attente de 34 mins pour une commande froide et incomplète. La première qualité d'un fast food c'est un service rapide, comme son nom l'indique, mais ce n'est pas le cas dans ce McDo qui est le pire de Strasbourg. Personnel désagréable et incompétent, surtout le manager qui ne sait même pas gérer une équipe de 2 personnes, et qui préfère s'occuper des feuilles de salades plutôt que de vérifier que les commandes des clients soient complètes. 4 commandes, 4 oublis : 1 McFlurry oublié pour la commande 33, 2 boissons oubliés pour la commande 36, 1 Mc Flurry oublié pour la 3ème commande et des frites oubliés pour la 4ème commande. Les clients se font voler leurs affaires lorsqu'ils vont réclamer la partie manquante de leur commande, puis refus du manager de visionner les caméras ; il y a t-il complicité ? Des contrôles devraient être effectués plus régulièrement afin de recadrer mais surtout former les équipes, et ainsi éviter ces dérives. Vu le nombre de commentaires négatifs, le KFC d'en face doit être content de récupérer les clients en tout cas.
Flo.aLe 21/09/2023 à 11:47
J'ai travaillé dans ce restaurant pendant 2 semaines. Un enfer. On me parle comme un chien, on ne tolère 0 erreur et on m'a même demandé de me débarasser d'un rat vivant. Ensuite on m'a disputé car j'ai jeté le rat (j'étais sensé faire quoi???) Pour ce qui est des commandes j'ai remarqué qu'elles prenaient énormément de temps et énormément de personnes se plaignaient que tout était froid et mettait trop de temps. Les clients ne sont pas souvent servis à temps et il y a des mouches partout le soir autour des tables. Je remercierais quand même quelques clients qui ont apprécié ma courtoisie et mon service et qui m'ont aidé à tenir pendant ces 2 semaines car je pensais à démissioner chaque seconde de ma vie et je l'ai enfin fait.
Ouma.oLe 20/09/2023 à 17:15
A fuir !!!!!! Je mets une étoile ms ils ne méritent aucune, a part la saleté, l’odeur insupportable des poubelles pas entretenues et le service très lent, aujourd’hui j’ai commandé un grand café on m’a servit un café petit sans chantilly et sauce ( j’ai demandé ça) et quand g signaler le problème on me crie dessus!!!!! En plus la responsable qui m’a crié dessus elle a menti en me dirigeant vers sa collègue ( selon elle : LA RESPONSABLE), je vais vers elle pour voir une solution elle me dit non c’est pas moi la respo c’est elle …… j’ai pris la boisson et partie, enfin c que du lait avec deux gouttes de café. INACCEPTABLE
Tom.Le 20/09/2023 à 13:35
À FUIR : Je pense sincèrement que ce Mcdo est l'un des pires de France. C'est simple il n'y a pas eu une fois où je n'ai pas eu un problème. Pancake complètement cramé, on renverse les boissons sur nous mais la dernière fois a été la limite de l'acceptable. J'ai commandé en clic en collecte, j'arrive et on me dis sur l'application que ma commande est prête, je vais donc voir le serveur qui me dis que "ma commande est en cuisine et qu'elle arrive". J'attends 30 min avant de redemander pour que je découvre finalement que la commande était prête depuis 30 min. J'ouvre le sachet, tout était froid et il manquait 50% de la commande. Je me plains et j'attends de nouveau 30 min que ma commande soit prête. Je revérifie ma commande et encore plein de choses manquent et je découvre que le sunday avait un mélange de plein de sauce comme si cela était faits exprès... j'ai donc dû attendre 1h20 et après 10 renvoie en cuisine pour avoir ma commande. À FUIR!!
Malia.Le 20/09/2023 à 13:03
Je regrette chaque fois de venir, mais je continue à le fréquenter faute de ne pas trouver un autre fast-food dans le coin.. Les employés sont polis, mais le restaurant fonctionne toujours sans suffisamment de staff. Le service est super lent, je n’ai jamais eu ma commande en moins que 20-25 minutes. Aujourd’hui, l’odeur dans le restaurant est particulièrement horrible. Je ne comprends pas pourquoi après des années que ce lieu ne peut pas améliorer.
Elder.iLe 19/09/2023 à 18:00
Le pire Mcdo, celui là est collector. Après avoir payé encore une fois un prix au kilo d'environ 28€, le service est vraiment le meilleur, attendez vous à recevoir votre commande 30 min après avoir commandé lorsqu'il n'y a personne et jusqu'à 3h d'attente aux heures de pointe (l'équivalent d'une file d'attente au Silver Star un 14 Juillet)
Maurino.aLe 18/09/2023 à 14:26
Amabilité totalement à revoir y compris le professionnalisme ! Propreté du restaurant totalement honteuse ! Je trouve cela aberrant
Julien.aLe 18/09/2023 à 14:23
A fuir ! Le personnel est au complet, l’attente en caisse plus de 10 minutes car leurs TPE ne fonctionne pas à la borne. Quand on a un soucis de TPE on mets du personnel en caisse pour encaisser le Client. La salle est très sale et encore je pèse mes mots.
Céline.Le 18/09/2023 à 11:02
Beaucoup trop d’attente pour un fast food, le personnel est complètement débordé et répond de manière désagréable. 40 minutes pour obtenir son menu ce n’est pas possible.
Justine.aLe 17/09/2023 à 11:36
A peine rentrer dans le restaurant une odeur insupportable de caca . On reçoit notre commande au bout de 20 min et la table pas propre du tout !!
Matteo.eLe 11/09/2023 à 11:36
Service rapide, mais certaines bornes ne prennent pas la CB, frites un peu froide et dures, bonne ambiance même si un jeune homme faisait un concours de rot.
philippe.oLe 06/09/2023 à 19:17
A fuir ! Rien ne va ! La commande fausse ! 40 minutes d attente pour des hamburger froids et des frites froides avec des particules de graisses noires indigestes. J étais mal toute la journée !
Youssef.mLe 05/09/2023 à 17:01
Le pri McDonald's que j'ai vu ils servent de la nourriture froide Le responsable est désagréable non serviable le Menu n'est pas digne de ce fast food tu paye 30€ pour recevoir un Menu dégueulasse Hygiène déplorable plus jamais
Sbinne.eLe 03/09/2023 à 16:05
Organisation nul rien ne fonctionne un ordinateur pour commander pour plusieurs personnes on m'envoie vers un ordinateur qui est censé fonctionner je vais vers la personne qui m'a orienté je l'a voit partir aucune atmosphère d'esprit d'équipe désolé mais nul faut vraiment avoir faim pour trouver une raison de dire autre chose
nofirst.oLe 02/09/2023 à 18:30
Franchement très déçu des employés qui travaillent, aucun sourire, ils tirent tous la tronche, manque du personnel, 35min d’attente c’est irrespectueux, je vous le conseille pas ce McDo, à éviter fort, on en reparlera dès que la propreté aura évolué et les employés un peu plus sympathique si possible, on dirai qu’on les oblige à travailler, donc à reprendre tout depuis le début votre organisation de travail !
Benjamin.rLe 02/09/2023 à 13:45
15-20min d’attente en plein après midi, deux burgers froid, frites pas cuite et coca avec un goût de médicament ! A fuir à tout prix j’habite à côté avant c’était encore acceptable mais là pour le prix y’a bien mieux ailleurs
Serpen.iLe 31/08/2023 à 20:01
Un fast food qui ne remplit ni le critère fast, ni le critère food. L'huile des frites a l'air de ne pas avoir été changée depuis 2020, entre autres joyeusetés. La honte.
TheMassvonstras.Le 31/08/2023 à 12:29
Même quand il n’y a presque pas de monde (14h), les tables sont sales. Les équipiers passent au ralenti. Et soyez patients!!!! (Plus de 20mn au minimum) c’est à chaque fois pareil… le pire mcdo de France…. Et ils se battent pour conserver ce titre!!!!
Anthony.Le 30/08/2023 à 11:19
Alors comment dire... Voici un bilan de mon expérience ce 29/08/2023 (bilan ressemblant aux 10 dernières fois dans ce "restaurant"): - Ai commandé un maxi best of aux bornes, livraison à table, vers 18h45. - Ai cherché la table la plus propre possible pour m'installer. C'est bien simple elles étaient toutes dans un état lamentable, pleines des déchets ou de sauces collées. Je n'exagère pas, il n'y avait pas une table propre. - Ai attendu 25 minutes pour recevoir ma commande. Je précise que le restaurant était à moitié vide. - Ma commande comprend des frites à moitié froides d'une consistance étrange et un burger mi-chaud. Je ne renvois pas pour éviter d'attendre encore 25 minutes vu que j'ai un impératif derrière Bilan: - Ce McDO est tout simplement répugnant - On attend systématiquement 20 min pour avoir son menu. Le concept du fast food me semble périmé: on attend moins dans des restaurants - A quasiment 10 euros le "menu" on mange du déguelasse froid. Pour 2 euros de plus j'ai un "vrai" burger avec des "vraies" frites dans un resto - Particularité de ce MCdo: vous avez la sensation de manager dans un vacarme et un flux d'entrées et de sorties pas possible. Impossible de manger tranquillement J'ai rien contre les employés, qui semblent sans cesse en sous effectif ici. Mais franchement, est-ce qu'on se foutrait pas royalement de notre gueule?
Sandra.iLe 30/08/2023 à 09:14
Nous avons mangé à l'extérieur, les tables étaient sales et de nombreux déchets traînaient au sol. Par contre les 2 personnes du service étaient souriantes et agréables
Anne.aLe 30/08/2023 à 06:16
Le pire Mc Donald que je connaisse ! Pris ma commande à la borne à 15h servie à 15h35 ! Les employés ne sont pas trop dynamiques ! Manque de sourire 🙂 Commandé un mc fleury un hamburger et des frites mais les frites étaient froides et vraiment pas bonnes ! À éviter même pour les petites faims...
Zoé.eLe 27/08/2023 à 18:45
Commande internet. Catastrophique, manque les boissons, les glaces… commande dites prête mais reçue froide 1h après. Un grand manque d’organisation.
Mehn.iLe 27/08/2023 à 11:52
Service d'une lenteur incroyable, alors quil n'y a quasiment personne. Se faire prier pour encaisser la commande car la borne n'accepte pas la carte bancaire.
Enzo.aLe 25/08/2023 à 14:18
Comme d’habitude le service est très long alors que le restaurant est vide de plus les oublies répétitif augmente ma colère et cerise sur le gâteau glace fondu et sans cacahuètes. (Ps le service fait de son mieux mais bon …)
Melody's.hLe 25/08/2023 à 12:08
Bonjour, malheureusement je ne peux pas mettre 0 étoile.. si vous voulez attendre longtemps pour vous faire servir dans un restaurant rapide devenu aussi cher qu'un vrai restaurant, dont l'hygiène est + que nulle (où sont les inspecteurs de l'hygiène) et finalement manger froid un burger avec du fromage non fondu, surtout n'hésitez pas à venir. Sinon FUYEZ !!!!!
Ethan.cLe 25/08/2023 à 11:57
Quelques mots clés avant toutes choses : - Environnement sale - Service catastrophique - Ambiance déplorable - Cuisine en perpétuelle dégradation Tout d'abord posons les bases... On commence par commander comme tout le monde et puis on attend... on attend.... on attend.... Bref après 35 à 40 minutes d'attentes pour un fast good qui se dit restaurant rapide ça fait un peu longs. Autant manger au restaurant le plat du jour. Mais quelle est notre surprise (car oui on était 3) lorsque l'on constate que l'entièreté de notre commande qui comporte 6 burgers, 3 frites, 6 nuggets, est froide. Le seul point positif serait la vaisselle, mais on est pas là pour s'émerveiller que McDonald's utilise de la vaisselle et non des gobelets en plastiques. En résumé si vous aimez attendre plus d'une de mi-heure, que votre nourriture servie soit froide et que votre environnement soit sale vous êtes les bienvenus. McDonald's n'est plus que l'ombre de soie même et ne se cache même plus de monter les prix et de baisser la qualité d'une part des produits et d'autre part des services. Finalement passez votre chemin, votre esprit vous remercierai ainsi que votre corps par la même occasion. Cordialement Avec mes plus sincères remerciements
ms.sLe 25/08/2023 à 11:20
Bien obligé de mettre une étoile sinon je ne peux pas laisser un commentaire. Une attente de plus 1/2 heure pour un restaurant rapide , le pompon sur la Garonne la commande (6 x hamburger+ frites nuggets ) arrive froide bravo bravo 👏👏👏 La seul réussite est les boissons qui étaient fraîches. Encore bravo à toute cette équipe 👍 Et pour les personnes qui cherchent un endroit pour manger surtout passer votre chemin. Cdt
ambre.uLe 23/08/2023 à 13:40
Après 20 min d'attente ( ce qui n'est pas trop long ) nous n'avons ni potatoes ni sauces. 2 burgers étaient froid et 1 autre tiède. Les frites sont dures et très vites froides. Le seul point positif sur notre commande était les boissons , servis froides et pas mauvaises. Aucunes serviettes n'étaient servies. Le personnel est aussi fade que leurs burgers.
Cyril.pLe 21/08/2023 à 11:49
Le big Mac bacon c'est du chewing-gum, le coca c'est de l'eau plate, le Justin Bieber Alsacien qui ce balade sans filet à cheveux dans les cuisines montre une rigueur d'hygiène dans le restaurant très strict, et quand on demande une sauce potatoes pour les 30 min d'attente ça regarde bête et ça dit même pas bonne journée au revoir. Bravo à la petite manageuse blonde la elle a égayer ma journée (ironie)
Pauline.cLe 19/08/2023 à 09:34
Servir du pain brûlé c’est acceptable la bas apparement.
Von.Le 17/08/2023 à 19:33
Je suis habituée à ce qu’il manque un produit quand on commande en livraison. Mais là : je commande un happy meal, 4 nuggets, potatoes et petit nectar bio. Il manque les potatoes mais ce n’est rien à côté du fait que j’ai reçue un nectar bio périmé. Franchement j’hallucine
Leo.eLe 17/08/2023 à 14:54
On était peu dans le McDo parce qu'on est arrivé vers 15h30 mais les poubelles étaient quand-même pleines, on a attendu 30 minutes au moins pour recevoir nos menus, dont un ou il manquait le verre reçu avec le Maxi Best Of. On voit que les gens derrière le comptoir sont lents mis à part une femme qui faisait bien son taff et c'est la seule qu'on voyait en salle d'ailleurs. Heureusement, c'était bien préparé et chaud. En bref un McDo à éviter si vous êtes pressé.
Laure.iLe 16/08/2023 à 21:59
L’un des pires mac do de Strasbourg. Je m’explique, j’ai été 2 fois chez eux en une semaine, et même constat, restaurant sale, équipe très lente… pourtant peu de clients mais service très lent, le manager ? Je crois c’est un fantôme … je pense des étudiants qui ne sont pas encore organisé etc.. en tout cas il faut revoir l’organisation etc …
Nova.Le 13/08/2023 à 18:27
30 minutes d’attente pour le mauvais sandwich, puis lorsque nous recevons enfin le bon burger, ils n’ont pas suivi la modification et ont simplement retiré l’ingrédient par la suite, pensez vous aux allergies ??? puis les frites et potatoes froides et pas mangeables, décevant !
Armand.iLe 13/08/2023 à 07:35
Clairement je n'ai jamais vu un McDo aussi sale. La poubelle a l'extérieur débordait et dégagait une odeur repoussante. La poubelle a l'intérieur qui débordait aussi et du coup beaucoup de déchets autour. Des détritus au sol un peu partout dans le restaurant. Le sol était également très salé. J'étais choqué au point d'avoir failli ne pas commander. Pour leur défense les salariés m'avaient l'air en sous effectif mais ces conditions de propriété ne sont pas acceptable. PS: un détail mais la borne pour passer les commandes ne sortait pas de ticket car le rouleau était vide.
Brigitte.Le 10/08/2023 à 11:03
Horrible, 10 min pour payer et 30 min pour être servi. Sans parler de l’agressivité de certains (manager + son subalterne). Nous ne parlerons même pas de la saleté ambiante alors que ce n’était même pas en heure de pointe.
Pierre.eLe 09/08/2023 à 20:47
N'importe quoi... Que ce soit commande sur place en ligne, livraison... Complètement nul à n'importe quelle heure pour n'importe quoi c'est nulle !!! Évitez cet enseigne si vous ne voulez pas perdre de temps
G.uLe 09/08/2023 à 11:26
J’aime beaucoup me restaurer dans ce restaurant MacDonalds il y a tout autour et c’est pas loin du cinéma UGC CITÉ très facile d’accès. Proche frontière allemande. Personnel à l’écoute de leurs clientèles. Commande un peu longues mais j’ai reçu un peu plus que ce qu’il y avait dans ma commande, j’ai pu donner mes frites et potatoes en trop pour en faire profitez une dame avec ses deux petites filles qui demandais à manger.
KRIS.Le 08/08/2023 à 19:57
Je n'ai jamais vu un Mac Donalds dans un tel état comme celui là. Les frigos près des caisses sont très sales. Attente de 45 minutes pour un simple menu. Après un long moment d'obervation avant de pouvoir etre encaissé. L'organisation du personnel en caisse est chaotique. Après plusieurs demandes pour être encaissé ils t'ignorent et nous font encore patienter. Peu aimable je suis enfin servi sur une table très sales comme le reste du magasin. Mon Mac crispy est immangeable trop cuit il est trop dur. Je viens seulement de lire les différents commentaires qui ne sont pas récents et je suis navré de voir que rien n'a changé et que la direction n'est pas pris en compte les retours de ses clients. A éviter.
Gwen.nLe 08/08/2023 à 12:30
Restaurant sale (tables non débarrassées, restes de repas au sol, poubelles de tri qui débordent) Pas de vaisselle disponible comme prévu par la loi. Service très très lent
Jean-Yves.HLe 08/08/2023 à 12:10
Commande à emporter, un royal bacon sans bacon, les nuggets sans sauce, la sauce potatoes sans potatoes et le verre promo oublié. Tout ça après 25 minutes d'attente. Bref ce McDo Rivetoile ne s'améliore pas, bien au contraire ça empire au fil des semaines.
Leila.BLe 07/08/2023 à 11:51
Quelle honte ce macdo attente 30 min !!! Demande de remboursement car plus le temps de manger !!!! La manager qui ne descuse même PAS, Plusieurs personnes derrière le comptoir mais ça brassent de l'air !!!! A FUIR
Boums.aLe 06/08/2023 à 18:15
Un peu + de 20 minutes pour être servit, fuite d'eau au sol, pas de panier pour récupérer la vaisselle si précieuse du mcdo. Des choses à revoir malgré qu'il est plutôt sympa comme mcdo.
Nicolas.oLe 06/08/2023 à 14:44
coucou Macdo! Dans cette enseigne, il n'y a rien qui va! Tu mangeras froid, reçu sans un bonjour... en revanche tu inaugureras un concept moderne et novateur: le slow-fast-food. Tu vas voir ta commande -incomplète-mourir de froid derrière l'équipière à la caisse... normalement je ne laisse pas de commentaires, mais comme c'est déjà la troisième fois (je suis lent aussi, ça doit être ma faute...), là à défaut de manger chaud, je suis bouillant...
yoann.eLe 06/08/2023 à 12:29
45 min pour un menu mcfirst + un mcfirst... Bouffe froide,fromage pas cuit et un autre sandwich que mon mcfirst en side.Même dans un resto gastro c est moins long! Manquerai plus que je sois malade! Si le manager lit ce message revoyez tout pour que la fille qui amène le plateau arrête de s'en prendre plein la geule a votre place!
Lilian.MLe 05/08/2023 à 17:49
Erreur dans ma commande. Portion de potatoes égale à celle d'un menu enfant alors que j'avais un maxi best of. Le diamètre des burger à considérablement diminué, mais le prix a augmenté ! Macdo devient une honte en France. Nous sommes de bons pigeons.
ADEL.Le 05/08/2023 à 14:45
30mn d attente pour deux sandwichs et une frite, tout est arrivé froid. Lieu sale (tables, sols, endroit de dépose des déchets) et révélateur de gros soucis organisationnels. N y allez pas sauf si vous avez été kidnappé et que vous n avez pas été nourri depuis des jours...l attente sera quasiment la même....
NASSOU.ULe 05/08/2023 à 12:39
Pas de chevalet c'est au client d'aller les récupérer de l'autre côté du fast food du coup attente interminable et ceci à chaque passage. Mauvaise organisation Pas de sucre pour le cafe. Endroit particulièrement sale photos à l'appui. Tables pas débarrassées, frites qui jonchent le sol. INADMISSIBLE POUR LA CLIENTE
Lilia.jLe 04/08/2023 à 19:12
Jamais aller la bas c’est quoi ça 30 minutes pour une petite commande là mangeuse qui prend tous sont temps qui rigole avec les gas de l’équipe si tu veux le pécho c’est après à la pause en plus elle oublié un truc dans ma commande sale groniasse prochaine fois je prends ta place trop lente on dirait une retraiter sinon le reste de l’équipe cœur sur vous trop gentil mes pas elle pouffiasse
nathalie.ALe 04/08/2023 à 13:16
Le pire Mac Donald jamais fréquenté...insalubre à l'intérieur comme à l'extérieur, aucune table de propre, idem pour les chaises. J'ai du demander un chiffon pour nettoyer ma table, ça n'a perturbé personne. Mes frites et mes sandwichs étaient froids, pourtant il y avait peu de monde...La réglementation n'y est pas respectée : vaisselle et verre en carton pour les frites et la boisson
Arno.aLe 03/08/2023 à 17:33
Ne pas y aller avant une séance de ciné au risque de simplement la louper vu le manque de réactivité flagrant du personnel. +aberramment impropre, même pour un mcdo ...... J'attends toujours. Je m'ennuie en attendant d'être servi sinon j'aurais pas écrit ce commentaire ma parole (tout en ratant ma séance de cinéma)
Yannick.aLe 03/08/2023 à 16:41
Je commande à 18h, je suis servi à 18h30 Je reçois des frites à la place des potatoes, je le signale, l'employé jette les frites à la poubelle me donne mes potatoes et pas un mot d'excuse. Je ne comprends pas ce McDo... heureusement que la serveuse était adorable
Jeff.ELe 02/08/2023 à 17:21
Je commande un menu big mac en prenant soins de retirer la salade et les cornichon mais ce si passe au dessus du niveau culinaire des employés de ce McDo entre incompétence et feignaitise sans parler de l’attente qui ce fait extrêmement longue bref pire McDo de Strasbourg a éviter à tout prix
Julie.iLe 31/07/2023 à 14:30
McDo très sale ! Les poubelles qui débordent en pleine après-midi Tables dégueulasses !!!!! Encore pleins de plateaux remplit de déchets et les tables sont même pas lavées . Odeur désagréable A fuire !!!
Jocelyne.dLe 31/07/2023 à 13:17
Pas ouf le McDo est sale on a l’impression de manger dans les toilettes vue l’odeur, l’hygiène est à revoir ! Sans parler du temp d’attente pour le service !
nesnaJ.0Le 26/07/2023 à 15:32
Organisation pitoyable. J'ai commandé un mcflury à 16h44 pour l'avoir reçu à 17h15 après avoir demandé 2 fois la progression de la commande qui s'est finalement faite en 30 secondes. Au moins 20 clients qui attendaient avec moi et des autres qui se plaignaient souvent d'oublis dans leurs commandes. Dommage qu'on ne peut pas donner de demi étoile juste pour avoir reçu le mcflury.
CELIKEL.eLe 26/07/2023 à 15:01
Fuyez!!! Trop lent et vos plats arrivent en retards! Je n'ai pas l'habitude de laisser des avis mais alors là j'étais obligé.. 45 minutes d'attentes pour un pauvre menu happy métal! Je ne mettrais plus les pieds c'est sut!!!
Evana.Le 26/07/2023 à 14:06
C’est une catastrophe. Nous avons attendu 40 minutes pour une boîte de 6 nuggets pour qu’au final une fois reçu, qu’elles soit froides !! Et je tiens à préciser qu’il y avait pas beaucoup de monde à ce moment là dans le macdo, de ce fait rien ne justifie une telle attente pour une simple boîte de 6 nuggets ! Ce macdo est à fuir.
Bénédicte.PLe 24/07/2023 à 17:20
Attente trop longue ! Plus de 40 min ! Il ferait mieux de revenir ou chacun partait avec son plateau ! Le service à table c'est une aberration et ça ralenti tout le système et services ! C'est fast food, et pas slow food !
DJ.uLe 22/07/2023 à 13:36
Très mal servie, employé en caisse irrespectueuse et se présente comme une responsable. Restaurant sale ! Je déconseille.
Bruno.eLe 21/07/2023 à 19:20
Sérieux je commande pour emporter pour 4 personnes ils oublient 1 sandwichs, ils savent pas lire ou quoi, ça fait 2 fois ..je vais a l esplanade c est 100 fois mieux , eux rive etoile ils ont un wagon de retard ..
fieloux.aLe 21/07/2023 à 18:24
30 minutes pour recevoir sa commande une hérésie dans un fast-food ! Ce n'est pas parce que vous vous prétendez restaurant que vous pouvez vous permettre ce genre de choses. Derrière le comptoir des gens qui brassent de l'air, complètement perdus. Un pauvre employé à la caisse qui essaye de faire la liaison. Le responsable avec sa jolie cravate qui n'a jamais entendu parler de la relation client. Leve à peine la tête, il a l'habitude vu le nombre de commentaires de ce type sur ce restaurant. Tables sales, employés hurlants CB 95 car ils ne sont pas capables de trouver le fameux chevalet en allant au bout de la salle par exemple...Nul en tous points mac do à fermer d'urgence
Am.uLe 21/07/2023 à 09:27
Aujourd’hui jetais au mc do du rivetoile a 10h30, Il est 11h20 toujours pas servi la responsable karmen tres desagreable qui parle mal et qui se cache en cuisine ne repond pas quand on la parle a refuser de me rembourser alors que j’attend 50 min pour une commande et j’avais plu le temps d’attendre si j’aurai pu j’aurai mis 0 etoile je sais pas comment mcdo recrute leur responsable cest n’importe quoi karmen na rien a faire en tant en responsable mcdo la honte a vous plus jamais je reviens ici
seb.mLe 19/07/2023 à 17:46
A fuir si il y a du monde ,pas d’écran Tv pour indiquer ou en est votre commande , plus de papier machine évidement frite froide , plus de boisson avec sucre mais de l’eau et une queue monstre
Nanaïs.Le 19/07/2023 à 17:44
Pire fast food de l'histoire de l'humanité, on a attendu 40min pour finalement se voir proposer de relancer la commande. Une équipe incompétente à 2 à l'heure, aucun sens du service client, n'allez pas y manger tout est sale et les poubelles dégueulent, une honte pour l'enseigne, changez de managment !!
Laurie.OLe 17/07/2023 à 15:29
Plusieurs fois que je vais dans ce mcdonalds et a chaque fois c'est une déception. Temps d'attente interminable alors qu'il n'y a pas foule. Hier j'ai commander 2 mcflurry au bout de 30min toujours rien je vais en caisse signaler on me dit a mais vous avez prix a emporter ? je montre le ticket car c'était sur place avec mon chevalet l'équipier dit a son collègue 10min toujours rien alors que jattend devant. Je finis par demander remboursement je n'avais plus le temps .... le manager arrive ni bonjour, ni excuser nous du dérangement et ni au revoir ,avec une tête d'enterrement comme le reste de l'équipe.... rembourser je pars encore une fois déçu. Acun geste commercial rien. Le mcdonald's le plus incompétent que j'ai vus. Heureusement il subissent pas les rush de kleber ou des halles 😅 Dorénavant j'irais au memphis pas loin je suis sur de ne pas être déçu !
ibtissam.aLe 16/07/2023 à 14:24
Dommage qu’on ne peut pas mettre un zéro. Toilette dans un sale état, service hyper long, tables et sol sales sans parler de la chaleur à l’intérieur pour éviter de mettre une Clim en service. A fuir absolument.
Sandrine.eLe 12/07/2023 à 11:51
Ce MacDo est une calamité le sol colle les tables sont sales lorsqu'on demande à un employé de nous nettoyer la table il n'arrive jamais donc nous avons du nettoyer la table avec des mouchoirs. Ice tea, coca sans goût et chaud même pas de glaçons. Vérifier bien votre ticket de caisse parce que la moitié n'est pas sur le plateau, nous avions même des cheveux dans le café. Les frites sans sel....Enfin plus jamais mauvaise gérance !!!
David.oLe 06/07/2023 à 18:40
Nous demande de remplir l enquête de satisfaction pour récupérer le menu commandé pour manger sur place 25 min avant. Le personnel force la main au client pour mettre un avis positif. Mac do on en est la...
Célia..Le 21/06/2023 à 09:58
À FUIR ABSOLUMENT !!! Pire Mcdonald's de Strasbourg voire de France. Un fast food où l'on attend 50 minutes pour se faire servir n'en est pas un. Je l'ai testé de nombreuses fois, à chaque fois c'est le même scénario. Je n'ai jamais été servie en moins de 30 minutes. La goutte de trop : une jeune fille fait un malaise, personne ne l'aide, je décide d'y aller et me fait alors hurler dessus par une équipière. Donc après avoir attendu mes 4 pauvres nuggets pendant 50 minutes, je me fais encore incendier pour avoir voulu aider quelqu'un. C'est fini, c'était la dernière fois pour moi dans ce Mcdo, merci au revoir :) Mention spéciale aux quelques équipiers qui malgré les nombreuses plaintes des clients restent aimables. Bon courage à eux.
max.aLe 18/06/2023 à 15:31
Franchement le pire mac do de ma vie !!! Long très long et personnel qui sourit pas bref catastrophique
Lya.oLe 16/06/2023 à 13:28
Cet endroit était très sale, non seulement par rapport aux tables, pas nettoyer par rapport aux poubelles qui débordes ou à des traces sur les murs de ketchup. Je suis allé aux toilettes. L’horreur ne s’arrête pas du pipi partout par terre. L’employé me dis c’est normal les toilettes il y a un problème je trouve absolument pas ça normal le manque de propreté dans un restaurant. Il y a clairement un manque d’effectif et les priorités à revoir dans ce McDo concernant l’hygiène.
Sebastien.eLe 09/06/2023 à 15:14
Service pas terrible, ils se sont trompés dans la commande et on mis presque 10 min a nous apporter nos boissons. Je ne vous recommande aucun McDonald's. Ces gens se font des millions en servant de la bouffe de mauvaise qualité et un service aussi nul. Bref, bonne journée !
Gilles.Le 25/05/2023 à 10:48
Mac Do zone commerciale de Rivetoile. Très peu de personnes à 23h30. Menu Royal Bacon servi rapidement. Steack haché brulé et frites froides. Le serveur m'a ramené une deuxième portion de frites (chaudes et excellentes celles ci) à la fin du repas sans que je demande quoique ce soit en me disant "les premières étaient certainement froides". Hygiène déplorable, la zone retour plateaux était une véritable déchèterie où une vingtaine de plateaux s'entassaient. J'ose même pas imaginer l'hygiène dans la cuisine ou pour le nettoyage de la vaisselle réutilisable maintenant.
Le.oLe 25/05/2023 à 09:44
Sa fait quelque mois maintenant que je passe mangé au Mc Do du rive Etoile pour aller chercher ma petite amis.. Seul ou a plusieurs, je passe toujours un bon moment la bas, les serveur(se) agréable et souriante ! Le temps d'attente peu varié, mais je le trouve assez rapide. Surtout quand ils sont une petite équipe derrière le comptoir, alors que la salle est remplis. ( A ne pas oublier, ils sont humain comme nous hein :) ) j'y retournerais et sans hésité ! <3 PS: cela me rend triste quand je vois des clients s'en prendre (méchanceté, insultes) au serveur(se) alors que sa fait QUE 5 minutes qu'il attend sa commande ( c'est écrit sur le ticket ) et on s'étonne qu'ils perdent le sourire....
Florian.aLe 20/05/2023 à 10:33
Très bon accueil, le personnel est très souriant, respectueux. Ma nourriture est arrivé en moins de 5 minutes, et la qualité gastronomique est au rendez vous ! Je vous le conseil fortement :)
Alexis.oLe 14/05/2023 à 18:05
Temps d'attente beaucoup trop long, plus de 20 min pour juste un menu MX CBO, j'ai vue qu'entre le moment où le CBO est fini et le moment où je l'ai eux il y a eux 10 min, c'est inacceptable même en rush, les potatos pas rempli etc, + les toilettes cassé...
Elodie.oLe 12/05/2023 à 11:20
Parmi les pires, voici l'heureux gagnant de la médaille! Burgers tièdes et frites molles et insipides, le tout servi sur des tables sales dans un établissement des plus vieillots pourtant en plein Strasbourg. De nombreuses tables étant sales, mon compagnon à demandé un nettoyage au serveur, car notre table comportait de nombreux restes de sauces diverses et des miettes. Idem pour les sièges. Après deux demandes personne n'est venu et nous avons fini par prendre notre repas dans ces conditions. Cela prend quelques secondes de passer une éponge pour retirer miettes et sauces. Une dame allemande à la table d'en face était manifestement elle aussi totalement effarée et a demandé à ses enfants de ne pas s'accouder. Quand à moi, mon chemisier blanc à beaucoup apprécié. Merci! Pour finir mon compagnon est allé voir le manager, qui non seulement ne s'est pas excusé, mais lui a en plus répondu de manière effrontée. Très mauvaise expérience. Il existe beaucoup mieux en McDonald's de l'autre coté de la frontière... Les gérants des lieux gagneraient sans doute à s'en inspirer. Pour notre part, le choix est fait.
Audrey.aLe 08/05/2023 à 10:19
23 minutes pour un sandwich, une boisson et une barquette de frite (notons que passer 15 min, la commande aurait dû être refaite puisque qu'impropre au service)... l'ensemble de la commande est arrivée froide (normal quand on laisse le plateau au comptoir boisson pour s'occuper en priorité des commandes à emporter). N'oublions pas non plus la table dégueulasse...et le must les employés en repos/fin de service qui passent leurs temps à hurler qu'ils ont tout gratuit et qui papotent avec ceux en services (difficile de faire son travail quand on passe 15 minutes à rigoler sur la gueule des clients qu'on traite joyeusement de "débile", "crétin" ...). Clairement à fuir, autant aller chez le concurant à côté ou le service, l'hygiène et le comportement des employés est conforme à un vrai service de restauration RAPIDE.
Axel.Le 01/05/2023 à 23:13
Attention, restauration non rapide ! Si vous y allez en heure de pointe, ne soyez pas pressé : vous allez en avoir pour au moins 20 min d'attente. Exemple : vous prenez le menu avec place de cinéma (UGC) pour une séance a 22h15, si vous vous y rendez pour 21h30, vous allez louper, très probablement, votre séance ; allez y pour 21h15 au plus tard.
Bonggyu.ILe 24/04/2023 à 13:21
Honnêtement, ce magasin est le pire. J'ai commandé un ensemble de hamburgers double fromage et bacon à 13h30 et je ne l'ai reçu que 25 minutes plus tard. Les employés bougent trop lentement et laissent les hamburgers intacts pendant 5 à 10 minutes après avoir passé la commande. C'était comme regarder un paresseux. De plus, lorsque j'ai ramené l'ensemble de hamburgers à la maison et que j'ai essayé de manger des frites, il y avait même un petit insecte frit avec. Cet endroit est vraiment le pire. Je ne veux plus jamais y retourner et j'espère que les employés recevront une formation adéquate en matière d'hygiène des produits. Maintenant je comprends pourquoi la note est si mauvaise.
Vincent.oLe 10/04/2023 à 15:51
20 min à attendre au comptoir pour régler ma commande en espèce. Le personnel a un don pour ne pas vous apercevoir sachant que seulement quelques centimètres vous séparent. 30 autres minutes à attendre ma commande, c'est pas un Fast-food mais une prise en otage niveau temps
jérémy.oLe 10/04/2023 à 11:39
Restaurant visité à 20h un jeudi soir. Difficile de choisir une table à laquelle s'asseoir au vu de l'état de propreté global (sol collant, tables non nettoyées, détritus laissés après consommation...). Le personnel avait l'air quelque peu dépassé ! Une expérience peu agréable en somme !
Isaline.uLe 09/04/2023 à 07:03
Si vous désirez attendre plus de 30 minutes pour 6 pauvres nuggets et une barquette de frites à moitié remplie, bravo, vous êtes au bon endroit ! Après 20 minutes d'attente, nous nous sommes permis de faire une petite remarque. Remarque à laquelle on nous a répondu "vous savez il y a des gens qui attendent plus longtemps :))" A fuir
Alex.OLe 08/04/2023 à 15:18
Service Exécrable. 40 min d’attente pour un smoothie mangue qui a été préparé à base de poudre qui plus est et sans fruit par conséquent. McDonald’s devrait avoir honte de proposer ce genre de produit. Endroit sale, il faudrait penser à nettoyer de temps en temps ! 0.5/5
cynthia.Le 12/03/2023 à 00:23
Le personnel est très aimable. Voilà plusieurs expériences cependant décevantes dans ce mcdo: 30min d'attente pour un petit wrap une fois, 45min d'attente pour 4 menus une autre. L'organisation semble très fragile, j'avais de la peine pour les agents qui semblent gênés à l'espace de préparation, les plateaux arrivent à vitesse d'escargot et froids. Bon courage à ceux qui y travaillent, que les chefs soutiennent cette organisation. Merci pour les sourires
FRANCESCATO.eLe 11/03/2023 à 18:51
Une honte au niveau du service et au niveau de l'hygiène !!! 35 mn d'attente exactement pour être servi. Pas de sauce, ni de serviettes sur mon plateau. Tout est servi froid. Une équipe qui est au RALENTI que ça soit les équipiers polyvalent et les 2 managers qui se trouvent sur place alors que du monde attend. Des plateaux qui s'accumulent, qui refroidissent et qui ne sont pas servi. Et pour finir des poubelles qui débordent.
Branchereau.aLe 11/03/2023 à 16:49
Lieu très salé, attente très longue, mobilier très abîmé, j'ai demandé trois fois pour nettoyer la table bref pas assez de personnel 😡😡😡
Cindy.rLe 09/03/2023 à 11:45
Contrairement aux autres avis, nous avons été satisfaits lors de notre visite. L'endroit était propre ( le personnel passait la serpillère et nettoyait les tables après chaque passage.. ). Il y avait un peu d'attente pour le service à table mais on est arrivé durant le rush de 12h30 donc tout à fait compréhensible. Il y a un grand espace pour se restaurer sur place. Le repas servi à table était chaud 🍔🍟☕
moimoi.oLe 10/02/2023 à 16:49
Trop d'attente !!! 25mn d'attente pour attendre d'être servi à table. Il ne sert à rien d'utiliser un système de bornes si la direction et le propriétaire de ce McDonald's ne s'occupent pas de renforcer les équipes avec plus de personnels car pour de la restauration rapide c'est vraiment nul. Burger froid 14,90€ c'est lamentable !! Même le fromage n'a pas fondu donc l'assemblage a été fait avec des aliments froid au moment de faire le burger !!!
Vivian.aLe 29/01/2023 à 15:41
Une seule brave personne en cuisine qui bosse à 150 à l'heure pour faire les sandwichs à 16h30 20 minutes d'attente. Voilà le résultat d'une politique de surexploitation des employés au lieu d'en avoir suffisamment. Au prix où on paye, il serait bon de diminuer la marge du patron et d'augmenter la qualité du service. Ma commande est restée sous une lampe chauffante pendant 5 minutes car le serveur n'avait même pas le temps de me la donner
Clement.ILe 17/01/2023 à 17:24
A heure d'affluence ou non et/ou qu'il y ai déjà une file d'attente, vous serez "servi" au bout de minimum 10 minutes pour un simple menu. Vous aurez l'occasion d'admirer vos sandwichs refroidir le temps que quelqu'un fasse la liaison entre vos sandwichs et votre boisson. Si vous vous en plaignez, ils vous parlerons de manière hautaine et dédaigneuse. Il serai de bon ton de vous remettre en question sur votre qualité de service et sur la façon dont vous vous adressé à vos clients. Honteux et irrespectueux. Modification : Lorsque vous leur indiquez que plus de 15min pour un menu c'est trop long, un membre du personnel vous invite devant les autres clients à ne plus revenir ! Et sa directrice viens pour dire qu'elle sait que les clients se plaignent systématiquement et attirer l'employé en cuisine plutôt que de prendre la situation en main. Ce n'est même plus médiocre mais LAMENTABLE !
oim.oLe 19/12/2022 à 17:01
On demande un peu de lait froid avec le café. On vous répond que pour des raisons d'hygiène c'est impossible. Le problème d'hygiène ce n'est pas le lait c'est la salle degeu....
Valentin.ELe 29/10/2022 à 11:09
Ce Macdonald manque clairement d'un manager pour son équipe ! Il y a des chevalets affalés sur tout le comptoir alors que sur les bornes il n'y en a tout simplement aucun. Le restaurant est extrêmement sale (serviettes partout, tables non nettoyées...). Mais le pire dans tout cela, c'est que le restaurant préfère préparer les commandes plutôt que de les encaisser ; enfin, sur la plupart des bornes, les tickets de caisse ne sortaient pas et on sentait qu'il n'avait pas remis de rouleau à ticket depuis belle lurette ! À part cette tenue du restaurant désastreuse, le personnel est vraiment à l'écoute et gentil. Si vous n'avez pas d'espèce, vous ne pourrez tout simplement pas manger avant au moins 45 minutes !!! Si vous avez prévu un programme après avoir mangé dans ce macdo, abandonnez-le. Pour tous ces problèmes, j'avais demandé à voir le manager, celui-ci est arrivé les mains dans les poches avec des cheveux dépassant de sa charlotte, très professionnel ! Je précise pour finir que nous n'étions absolument pas un cas isolé, tout le monde fût et est concerné par cette tenue désastreuse...
Axel.hLe 26/06/2022 à 19:52
Si vous voulez arrêter les fast-food, n'hésitez pas à passer là-bas... Je fais trop souvent l'erreur de me prendre un macdo après le boulot quand j'ai la flemme de faire à manger, et y'a pas une fois ou j'ai pas regretté. En l'espace de 4 mois j'ai du être l'homme le plus malchanceux du monde parce qu'il m'arrive toujours quelque chose. Que ce soit le temps d'attente alors qu'il n'y a personne, les erreurs de commande, l'état dans lequel on me donne mes burgers, bref une catastrophe. Pour le dernier exemple en date, ma copine propose d'aller chercher un macdo, donc je commande, je paie, au bout de presque 45 minutes d'attente elle demande ou est la commande parce qu'elle attend. Et bien en fait notre commande était emballée dans un sac pour les LIVRAISONS (c'était une commande click&collect pas du tout un livraison), avec des stickers LIVRAISON et était rangée avec les commandes pour la LIVRAISON donc ils ne l'ont pas appelée (photo). En plus du repas tiède, je vous laisse constater l'état de son sandwich dans le sac.
Théo.Le 19/03/2022 à 12:21
C’est vrai qu’il y avait beaucoup de monde c’était un samedi soir, normalement c’est de la restauration rapide et bien j’ai attendu 45 minutes avant d’être servie. Après 30 minutes j’ai demandé où en était ma commande à la serveuse m’a répondu de manière très désagréable que je devais demander au chef. Après quelques minutes (encore de l’attente)le chef est venu près de moi pour me répondre que ma commande allait arriver sans même s’excuser. Je pense qu’il ne faut pas avoir autant de bornes de commande si derrière il n’y a pas assez de personnel. Malheureusement, seul option viable si l'on veut se faire un ciné après.
Jean.Le 02/10/2021 à 15:28
Ce fut une difficile expérience. Des petites erreurs du personnel. (Jus d'Orange doit être à 47 cl pour un Mac first XL et non de 40 cl... Voir photo) autre erreur dans les desserts. Manque deux very parfait... La terrasse extérieure est pas très propre et plusieurs de mes voisins d'une turbulences incroyable. Mais ça c'est le lot de certains quartier
Matteo.ILe 20/07/2021 à 19:57
Service inexistant, on a du aller deux fois en caisse pour récupérer notre plateau qui attendait depuis au moins quinze minutes. Les frites froides on les a renvoyé. Salade mal lavée avec des grains de terre qui croquent Ils sont quatre en caisse et aucun d'eux n'a l'air concerné alors qu'à 21h30 il y a pas beaucoup de clients. Staff qui n'a pas la volonté de travailler, plusieurs tables attendent leur commande en vain. Toutes les tables étaient sales, je leur signale et disent qu'ils vont faire venir quelqu'un. Sauf que trente minutes après, il n'y a personne qui vient. Des toiles d'araignée dans le coin de la pièce, enfin un Airbnb d'araignée. Bref bien déçu du service
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