Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonald's Thuir qui se trouve à Thuir. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.
Tags: Restauration rapide, Restaurant servant le petit-déjeuner.
Les avis (398)
C'est un macdo il n'y a pas grand chose à ajouter ( ce n'est pas péjoratif juste que tout le monde connais macdo ! ) juste un peu long le service ;-)
Bonjour Raf, Nous sommes désolés que votre passage n'ait pas été entièrement satisfaisant et nous nous engageons à améliorer votre expérience la prochaine fois. Lou McDonald's Thuir
Bonjour ,je suis aller hier le mercredi 5 juillet prendre a emporter et quand je suis rentré chez moi j' ai constaté que je n' avais pas eu mon burger que j' ai payer plus de 5 euros Vraiment déçu dû coup je n' ai pas pu manger mon burger Je ne reviendrai pas car payer un burger sans le manger pour moi c est du vol Si vous faite ça a tous vos clients ben vous êtes vraiment gagnant....
Bonjour Élodie, Nous sommes désolés pour cette déconvenue. Le contrôle des commandes fait partie des axes importants dans notre organisation, soyez certain que nous allons sensibiliser les équipes sur ce point là. Dans l'espoir que votre prochain passage soit plus concluant la prochaine fois. Marc McDonald's Thuir
Très sale le sol les table le personnel pas sympathique a éviter
Bonjour Baptiste, Nous sommes navrés de lire votre retour. Nous allons remonter cela à l'ensemble de l'équipe. Lilou McDonald's Thuir
N’y aller pas. A chaque commande l’équipe se trompe. La c’est sensé être un burger signature. J’avais demandé sans tomate et il m’ont retiré le fromage et laisser la tomate. La dernière fois on a payé un menu Best of au même prix qu’un menu maxi Best of en ayant un burger normal. Bref trop d’erreur et trop de mauvais exemple. CHANGEZ D’ÉQUIPE MERCI.
Bonjour Romane, Nous sommes désolés pour cette déconvenue. Le contrôle des commandes fait partie des axes importants dans notre organisation, soyez certain que nous allons sensibiliser les équipes sur ce point là. Dans l'espoir que votre prochain passage soit plus concluant la prochaine fois. Lilou McDonald's Thuir
Magasin impeccable
Merci beaucoup Rachid pour ce super retour ! Votre satisfaction est ce qui compte le plus à nos yeux! Au plaisir de vous revoir pour une nouvelle belle expérience chez nous. Lola McDonald's Thuir
Restaurant très propre Personnel agréable et professionnel
Cela fait toujours plaisir de recevoir un ⭐⭐⭐⭐⭐. Merci Geraldine. Marc McDonald's Thuir
Entre les oublis dans les commandes répétés, l’attente … un enfer je préfère aller au boulou ou Perpignan. 16h30 , deux glaces , restaurant vide et plus 20 min d’attente …
Bonjour Rey, C'est avec étonnement et déception que nous lisons votre message. Nous ne travaillons pourtant pas ainsi habituellement. Nous allons investiguer auprès de nos collaborateurs présents afin de savoir ce qui a pu se passer pour que vous ayez une telle impression. Marc McDonald's Thuir
Pour les enfants les jeux pas trop super. Dans la salle j'y vais souvent et la propreté n'est pas toujours au rendez-vous et pas de papiers toilettes. Je suis déçu pas tout le temps mais quand même on y mange quand même.
Bonjour Helene, Nous vous remercions pour les 4 étoiles. Nous prenons note de vos remarques afin de faire le point avec nos collaborateurs. Lilou McDonald's Thuir
On a attendu longtemps au drive alors qu'il n'y avait presque personne et se n'est pas la première fois
Bonjour Joana, Nous sommes désolés pour cette attente inhabituelle. Sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. Nous prenons note de votre retour et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. Lou McDonald's Thuir
Le macdo avec le personnel le plus agréable de loin
Bonjour Lisa-Marie, Cela fait plaisir de vous lire, nos formateurs seront heureux de votre message. Marc McDonald's Thuir
Au secours !! Fuyez. Fast food Sale, table collante, burgers et frites froids, personnel😱😱😱😱 la définition de la mal bouffe s appelle Mac do de thuir.. 🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮 Vaut mieux rester à la maison et se Faire un bon plat de pâtes, ce sera sûrement plus digeste !! Réponse sans intérêt inutile.!!!!😡😡😡 Gaspillez votre énergie à améliorer la "nourriture". Enfin ce qui peut se manger.
Bonjour Karine, Les règles concernant la fabrication des produits sont très strictes afin de satisfaire constamment nos clients. Votre retour ne reflète pas le service que nous offrons habituellement. L'équipe McDonald's Thuir
Service au top et avec le sourire
Merci Corinne pour cette note maximale ! Nous sommes très satisfaits également 😜 Marc McDonald's Thuir
NUL, drive à 13h30 ce lundi, 25 minutes d'attente pour être servi. C'est quoi normalement le concept du drive? Que cela doit aller vite??? Je commande un wrap mais il n'y en a plus car "victime de son succès" donc je prends un big tasty mais il n'y en a plus car "victime de son succès" je prends donc un 280 et 1/2 d'attente pour manger un burger froid avec le fromage pas fondu, juste nul, la qualité n'est pas au rendez-vous, trop long pour un drive, rupture de stocks...
Bonjour BRUNO CARINE, Merci pour votre retour. Sachez que nous prenons bien note de votre commentaire et que nous regrettons sincèrement votre insatisfaction. Nous vous assurons que ce n'es en aucun cas la façon dont nous travaillons habituellement et nous vous promettons une expérience beaucoup plus convaincante lors d'un prochain passage. Merci de votre patience et compréhension. Marie McDonald's Thuir
Il n’y a plus de milkshakes, les hamburgers hors de prix sont loin de ressembler à la photo. Dommage j’aimais bien ce Macdo avant
Bonjour Marie ET, Nous comprenons votre sensibilité au prix. Nous impactons effectivement (comme l'ensemble des chaines de restauration et en général l'ensemble du pays) les hausses et les coûts de l'inflation actuelle mais tout cela dans une juste mesure en proposant aussi des formules à 4,50€ par exemple. Marie McDonald's Thuir
2 fois que je viens au Mac Do de Thuir . Une salade il y a deux mois ...insipide ... Elle ressemblait à 1 du carton ...sans goût ...et en ayant mangé dans d'autres ....il semble que cela ne ressemblait pas au même produit . Aujourd'hui, menu mc first ...17h . Les patatoes comme le burger sont presque froid ..... Pas de soucis pour moi concernant l'accueil et la propreté...mais il faut quand même en passant commande aller demander où sont les chevalets...qui n'existent pas pour se faire livrer la commande '
Bonjour Tartuffe, Nous sommes désolés que votre dernière visite dans notre établissement ne vous ait pas satisfaite. Nous avons à cœur de vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous faisons un point avec nos équipes pour savoir ce qu'il s'est passé. Nous espérons vous revoir rapidement. Lilou McDonald's Thuir
Service catastrophique, commande faite sur le net 2h avant, enlèvement sur place après validation à la borne au bout de 25 minutes...! Et j'ai été servie malgré tout avant de clients en attente arrivés avant moi... ! Salariés manifestement peu formés et cadrés.
Bonjour Mathieu, Nous prenons vos remarques en considération et nous espérons pouvoir vous faire changer d'avis lors d'une prochaine visite. Marie McDonald's Thuir
Ce McDo vend des menus McFirst a + de 7€ !!! A fuir comme la peste continuez de boycotter ces franchisés avides d'argent
Bonjour San, Dans le contexte actuel nous faisons le maximum pour maintenir nos prix mais nous sommes malheureusement obligés de répercuter les très fortes augmentations de coût de certaines matières premières et de l'énergie que nous subissons. Sachez par ailleurs que nous proposons une gamme de produits à partir 2,50€ et une formule p’tit duo / p’tite formule à petit prix. Nous espérons toutefois que vous vous êtes régalés . Au plaisir de vous revoir. Marie McDonald's Thuir
Cliente depuis l’ouverture de ce McDo, j’en suis plutôt satisfaite. Les commandes sont bien respectées dans l’ensemble, il n’a manqué des choses qu’une ou 2 fois en plusieurs années et le personnel est à l’écoute et rectifie direct… Comparé à d’autres McDo le drive de Thuir est bien géré je trouve. Je mets 4/5 car oui les frites sont souvent froides c’est vrai.. Cet avis concerne seulement le drive, jamais allée à l’intérieur.
Bonjour Sandrine, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité. Merci d'avoir détaillé votre satisfaction. Nous espérons vous revoir bientôt au drive ou en salle😉 Lilou McDonald's Thuir
Je ne suis clairement pas du genre à laisser des avis sur Google mais en 8ans que je réside sur Thuir pas une seule fois ma commande n'a était prise ou préparée correctement ! On demande 4 menu maxi on ressort avec 2 maxi et 2 normaux sans possibilité de faire quoi que ce soit de la part des responsables ! L'erreur est humaine oui effectivement, mais ne jamais réceptionner une commande correcte sans erreur et sans surprise qu'il ne manque quoi que ce soit c'est quand même aberrant ! Ce soir 30 minutes d'attente pour avoir une commande pour un service rapide .. Si vous êtes pressés ne vous arrêter pas .. service/équipe pas au point et c'est bien dommage ! Pas une seule fois satisfaite .
J'ai été prendre un drive vendredi 35 min attente pour passer commande, 25 min attente pour paye , je dis à la dame qui prend mon paiement c'est abuser lattente elle me répond en rigolant c'est sa tout les vendredis. Je lui répond que non elle me dit c'est vous venez pas souvent je lui est répondu que si. J'avance poir attendre ma commande et les employé rigolai entre eux il y en a un qui c'est même servi à boire et discutai. Bref de pire en pire et en plus heureusement j'ai vérifié il manquait des choses dans ma commande.
Bonjour Elodie, Merci d'avoir partagé votre expérience. Il est vrai que les fins de semaines font parties des périodes avec une forte affluence qui entraîne parfois un temps d'attente plus long que la normale. Sachez que nous faisons le maximum pour vous servir le plus rapidement possible malgré tout. En ce qui concerne votre retour sur nos collaborateurs, nous allons faire le point avec eux car cela ne reflète pas notre fonctionnement habituel. Lilou McDonald's Thuir
Très sale ! Des frites et boissons renversées sur les fauteuils empêchant de s'installer. Des Hamburgers et frites froids ! Les portes clés non disponibles. Un désastre. Un vrai problème de management.
Bonjour Orianne, Nous prenons note que nous n'avons pas été en mesure de répondre à vos attentes. Nous espérons vous donner entière satisfaction lors de votre prochain passage. Marc McDonald's Thuir
Bonjour Je n attends pas de votre part de réponse « type »comme celles que l on peut lire Je constate simplement qu une commande passée à une borne à 20h51 n est toujours pas prête à 21h50 UNE heure après !!!!! Et je confirme photo à l appuis établissement dégoûtant 🤢 Je me demande si….. Bref Cordialement
Bonjour Christophe, Merci pour votre retour. Sachez que nous prenons bien note de votre commentaire et que nous regrettons sincèrement votre insatisfaction. Nous vous assurons que ce n'es en aucun cas la façon dont nous travaillons habituellement et nous vous promettons une expérience beaucoup plus convaincante lors d'un prochain passage. Merci de votre patience et compréhension. Lilou McDonald's Thuir
On dirais que cest toujours le rush 😱 et manque toujours quelques choses dans mes commandes
Bonjour Fievrelama66, Nous sommes navrés que nous n'ayons pas réussi à répondre à vos attentes. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous convaincre lors de votre prochaine visite. Lilou McDonald's Thuir
Enfin un McDonald's accueillant et des toilettes propres. Je remercie l équipe.
Trop d'attente
Bonjour Benjamin, Nous sommes désolés si l'attente vous a semblé longue, sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. Nous prenons note de votre retour et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. Lilou McDonald's Thuir
Personnel sympathique
Bonjour Philippe, Votre bien-être est notre priorité.👌 Pierre McDonald's Thuir
J’ai eu un petit soucis à la borne de commande avec commande facturée en double. Problème informatique ça arrive dans toutes les entreprises mais tout a été pris en charge rapidement avec professionnalisme, compréhension et amabilité. C’est parfait. Côté alimentation on le sait c’est pas de la grande cuisine mais j’aime bien c’est ça qui compte et je trouve les burgers meilleurs et surtout beaucoup moins gras que chez Burger King. De plus chez Mac Do je trouve le personnel plus sympa et plus rapide
Merci beaucoup Sebastien pour ce super retour qui met en valeur la performance de l'équipe. Nous voulons vous offrir ce qu'il y a de mieux afin de vous satisfaire pleinement. Au plaisir de vous revoir. Lilou McDonald's Thuir
Sale, long et commande incomplète ! Bravo!!
Bonjour Aurelie, Nous avons lu vos remarques avec attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction. Pierre McDonald's Thuir
Restaurant bien tenu, parking sur deux côtés
Merci Gabriel d'avoir partagé votre satisfaction 😍 Nous adorons cela ! Marie McDonald's Thuir
En lisant les réponses aux commentaires précédents vous semblez sans cesse désolé mais apparemment il n'y a pas de changement ! Les clients paient pour une prestation la moindre des choses c'est de ne pas bâcler le travail même si vous n'êtes pas un restaurant digne d'une étoile Michelin ! Même en étant seule au drive pour un simple happyMeal on trouve le moyen d'oublier quelque chose dans la commande de mon enfant ! C'est usant car c'est tout le temps !!! Les serviettes /les sauces/ le jouet.. faut toujours tout vérifier !! C'est pas croyable d'être autant tête en l'air que le personnel de cet enseigne !
Bonjour Miss Cassi, notre équipe mets en place tous les efforts pour vous offrir un service de qualité. Nous sommes en constante amélioration car nous voulons votre satisfaction. Je vais faire un point avec le personnel concerné pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Marc McDonald's Thuir
Encore des frites froides ! Une fois de plus. J’ai vraiment les boules. Je précise que j’habite à 3 min donc ce n’est pas le temps du trajet surtout que j’en ai déjà eu des chaudes.
Bonjour Laetitia, En effet votre commande devrait être chaude. Je fais suivre votre message à la direction. L'équipe McDonald's Thuir
Jai commander 2 glace kitkat nappage caramel au final arriver à la maison nappage chocolat et cest pas la première fois que ça arrive toujours il manque quelques chose de l'argent pour rien !!!!
Bonjour Laura, Nous sommes navrés pour ce désagrément qui ne reflète pas le service que nous offrons. Nous avons à coeur de vous satisfaire et nous respectons les recettes à la lettre. Je vais faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Lilou McDonald's Thuir
Personnel pas très agreable
Bonjour Nathalie, Nous sommes navrés que vous ayez eu cette impression. Nous faisons pourtant du mieux possible pour être à votre écoute et faire en sorte que soyez satisfait de votre commande. Je prends votre retour en considération bien évidemment et en ferais part à l'équipe. Lola McDonald's Thuir
Menu pris au guichet à 23h samedi 8 avril 2023 15mn dattente préfère d'occuper du drive
Bonjour Coco, Nous sommes désolés si l'attente vous a semblé longue, sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. Nous prenons note de votre retour et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. Marc McDonald's Thuir
Pas de boisson gazeuse, que 1 borne et tout et salle .
Bonjour Eric, Nous sommes navrés pour ce désagrément qui ne reflète pas le service que nous offrons. Nous avons à coeur de vous satisfaire et nous respectons les recettes à la lettre. Je vais faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Marie McDonald's Thuir
Je met une étoiles car je peu pas mettre moins une honte nous habitons à coter et c est tout le temps pareil c est fini plus jamais la bas 3 allez retour pour 3 menu toujours un oublie pas de happy meal arriver à la maison pas de sauce et la goute d eau on arrive après 3 allez retour en ouvrant nos burger c est pas les bon 2 big tasty poulet au lieu de boeuf fermé ça ira plis vite c est tjs pareil jamais depuis l ouverture une commande a été complète
Bonjour Audrey, Je suis désolée pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous respectons scrupuleusement nos recettes pour garantir une expérience de qualité. Je vais faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Lilou McDonald's Thuir
On a beaucoup attendu alors qu'il n'y avait personne et pas très chaud niveau repas, un peu déçu depuis le temps que l'on avait pas mangé mac do
Bonjour Laetitia, je suis navrée pour ce désagrément qui ne reflète pas le service que nous offrons. Nous avons à coeur de vous satisfaire et nous respectons les recettes à la lettre. Je vais faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Lilou McDonald's Thuir
Long, très long. Attente de 25 minutes pour être servis alors qu'il n'y avait presque personne. Toutefois pour se faire pardonner on nous a offert les glaces, ce n'est pas partout que l'on voit ça. Merci.
Merci Pascal pour votre retour. Nous voulons en effet vous offrir un service de qualité même lors de moment de forte affluence. En espérant vous revoir pour vous satisfaire davantage. Lou McDonald's Thuir
Il oublie parfois des choses
Bonjour Sarah, nous prenons note de votre retour. Lou Mcdonald's Thuir
Encore des erreurs au drive...plus la salade verticale dans le sac qui se vide....vous êtes au top ...comme l ironie de ma remarque
Bonjour C'est moi, nous sommes navrés pour ce désagrément et allons faire un point avec le reste de l'équipe. Lola McDonald's Thuir
Mac do c'est plus comme il y a 15 ans en arrière sandwich infectes froid et en plus faut patienter à table le mac do de st Charles c'est pareil Jai envoyé un courrier +photos j'ai eu droit à 3 bons de réduction non Mac do c'est terminé
Bonjour Veronique, nous sommes navrés pour vous ayez cette impression. Nous mettons en place tous les efforts nécessaire pour vous satisfaire. Lou McDonald's Thuir
Très bonne expérience, Contrairement au McDonald's de Prades il n'oublie rien dans la commande . Très professionnel, et attentif à ce que tout y et . Continuer comme sa
Bonjour Adeline, nous vous remercions pour votre commentaire :)Au plaisir de vous revoir en restaurant ! Marie McDonald's Thuir
Personnel désagréable, 15 mn d'attente pour avoir des frites froides sans avoir le droit de le faire remarquer car responsable très en colère. Zéro...
Bonjour Anaïs, je suis navrée pour ce désagrément qui ne reflète pas le service que nous offrons. Nous avons à coeur de vous satisfaire et nous faisons en sorte de vous servir le plus rapidement possible. Je vais faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Lilou McDonald's Thuir
Personnels très chaleureux
Bonjour Sylvie, Merci pour votre retour. C'est parfait pour nous aussi 😉 Pierre McDonald's Thuir
N'aller surtout pas au mcdo de thuir à 23h car les employer son endormie est inverse le caramel et la glace, c'est à peine si on sent la glace !
Bonjour Mathis, nous sommes navrés pour ce désagrément qui ne reflète pas le service que nous offrons habituellement. Nous respectons les recettes à la lettre et voulons ce qu'il y a de mieux pour notre clientèle. Je vais me renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Marc McDonald's Thuir
Arrivé à 22h56 déjà tout fermé et lumière éteinte. On décide de passer au drive pour essayer d'avoir quelqu'un puisque sur internet il est bien indiqué "fermeture à 23h30".Et la, on tombe sur quelqu'un qui nous dis que le MacDo ferme à 23h en semaine ??Selon lui ils doivent rentre chez eux à 23h30 alors que non. J'aimerais avoir une réponse de cet incident ??
La serveuse était adorable, super gentille et très serviable c'est rare du personnel comme sa à Macdo 👏
Bonjour Sandra, C'est super ! Merci de votre retour. Lilou McDonald's Thuir
Camille nous a reçu comme à l accoutumé avec un grand sourire. Mac do très propre et agréable
Bonjour Estelle, je ferai part de votre entière satisfaction à Camille. Ca fait toujours plaisir d'avoir un 20/20. 🏆 Merci Pierre McDonald's Thuir
Un grand bravo à Camille je suis pas sûr mais je pense que c’est la manageuse. D’une gentillesse extraordinaire. Je mets rarement des avis mais là je devais le dire. Gentille, professionnelle et super agréable.
Merci beaucoup Ingrid, Votre commentaire me fait plaisir et Camille va être ravie également 👍🙏 Lilou McDonald's Thuir
Je suis de Montpellier et j'aime ce McDonald's, que dire de plus...
Ah merci beaucoup Fabrice pour votre retour qui nous fait très plaisir! Nous espérons vous revoir très prochainement pour une expérience tout aussi bonne ! Lilou McDonald's Thuir
Très bien qu'elle que petit souci pas assez chaud dommage
Merci Annick pour votre retour que nous prenons en compte. Nous espérons vous revoir très prochainement. Lilou McDonald's Thuir
Un des mac do les plus sales que j'ai vu de ma vie. Même lorsque ce n'est pas le ruch, c'est degeu!!!! Après discussion avec plusieurs clients. Tout le monde s'accorde à le dire! " faire la salle n'est pas une priorité " à répondu une employée ... " nous sommes en sous effectif" à répondu un autre, lorsqu' ils sont interpellés sur l'hygiène. Les tables sont sales. Les poubelles débordent. Le sol colle. SVP faites un effort !
Bonjour Hanane, Nous avons des processus d'hygiène et de propreté très strictes à respecter car l'hygiène et la propreté sont primordiales pour nous. Je vais néanmoins me renseigner auprès de l'équipe afin de comprendre ce qui s'est passé lors de votre venue. Pierre McDonald's Thuir
Un Mac do comme les autre
Merci Remi pour ces 3 étoiles et retour. Nous espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. A très vite! Lou McDonald's Thuir
Très déçu, manque toujours les sauces que l'on paie ou une fois j'ai commander un double Filet-O-Fish je me retrouve avec un simple, ou bien comme il y a deux jours mon double Filet-O-Fish assemblé rapidement le pain d'un côté le poisson de l'autre horrible et j'en passe.
Bonjour Halem, votre retour ne reflète pas notre service habituel. Je vais me renseigner auprès des équipes pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venu car nous avons à coeur de bien vous servir tout au long de la journée. Marie McDonald's Thuir
L'équipe présente le mercredi 4/01 entre 19h et 21h était au top! Jamais vu un personnel de mac do aussi gentil, prévenant et poli. J'ai halluciné.
Bonjour Emma, Merci pour votre commentaire qui récompense nos efforts quotidiens 😉 Je fais passer le mot au reste de l'équipe. A bientôt. L'équipe McDonald's Thuir
Trop bien
Tables sales, poubelles pleines et température glaciale à l'intérieur et courant d'air sur le corps.... Ça faisait longtemps que je n'avais pas mangé au MC Donald, très, trop cher vu la qualité et la quantité des produits....
Bonjour Grégaory, nous sommes navrés que notre restaurant ne vous ait pas plus…. Nous faisons pourtant le maximum pour bien vous servir tout au long de la journée. Nous veillons à ce que notre restaurant soit propre car c'est primordiale pour nous. L'équipe McDonald's Thuir
Restaurant très sale
Bonjour Nadine, Quelle surprise de voir votre commentaire tant la propreté fait partie de nos axes prioritaires. Nous avons des passages réguliers afin de ne pas avoir ce genre de retour. Je vais mener mon enquête afin d'avoir plus d'infos auprès de l'équipe et de comprends pourquoi vous avez eu cette impression. L'équipe McDonald's Thuir
Hier avec ma fille nous y sommes allées et la petite a vu l offre avec la paire de chaussette a 1€ donc ce midi nous sommes passées au drive et j ai oublié la sauce creamy donc j en ai demandé une au moment de servir et attention l acceuil de cette jeune fille....on s est fait clairement envoyer sur les rosés avec un sourire narquois....je n irai plus . Juste pour une sauce à 30ctm c est n importe quoi
Navré Cathy pour ce désagrément. Ce n'est pas dans nos habitudes de vous recevoir de la sorte tant l'accueil et l'amabilité sont primordiales pour nous. Cependant notre collège n'a fait que respecter les consignes et ne pouvais vous donner des sauces en plus. Merci pour votre compréhension. Alex
Très bonne accueil, service rapide, membre d'équipe de McDonald's très gentil, en plus verre plus grand grâce à leur nouveauté la vaisselle plastique, Je conseil ce McDonald's
Merci beaucoup Raphaël ! L'équipe va être ravie de lire votre commentaire. je transmets de ce pas 👌 Lou
Long temps d’attente peut être Macdo serait devenu un slow food
Bonjour Florian, nous sommes désolés si l'attente vous a semblé longue, sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. Lou
Pire McDo tu département oublie les commandes des gens met 30 min à venir nous servir alors qu’il y a personne dans le McDo oublie la moitié du menu
Quelle surprise de vous lire Hugo tant vos retour ce reflète pas le service que nous offrons. Je vais me renseigner pour comprendre ce qui s'est passé lors de votre venue. Lola
Passage au drive. Voir que l'hôtesse remplie des sacs, mais le client devant nous n'avance pas. Au bout de 5 minutes le première voiture est servi. Résultat le sac qui était prêt,c'est le mien. Du coup un tel plaisir de manger froid juste parce que ça vous agace de parker une voiture. Bilan pour manger froid, la prochaine fois j'irai prendre un sandwich chez Blachère
Navré pour ce désagrément Angèle. Je vais me renseigner pour comprendre ce qui c'est passé lors de votre venue. Alex
une honte 3 tables et 40 mn d'attente pour 2 menus qui en plus arrivent froid !!! les tables sont sales ... et ils ont servis plusieurs commande avant nous qui avait le numero après nous .... bref on reviendra pas
Quelle surprise Anne de vous lire, nous servons toujours nos clients par ordre d'arriver. D'autant que l'hygiène fait partie de nos priorités et notre équipe veille à nettoyer quotidiennement notre restaurant pour vous accueillir dans de bonnes conditions. Lou
Catastrophique !Fuyez ! Le délai d'attente est hallucinant ! 20h00 Ils priorisent le drive sur la salle, 35 minutes d'attente pour 2 menus ! Aucun ménage entre les clients, on mange dans la graisse des autres clients de la journée ! Je sais, c'est ma faute, il ne faut pas aller à macdo ! Obligé de mettre une étoile !
Bonjour Nicolas, Nous sommes surpris par votre commentaire ! En effet, notre équipe veille à l'entretien constant de l'ensemble de l'établissement. Nous sommes très exigeants en ce qui concerne l'hygiène. Concernant l'attente, il peut y avoir un peu plus de monde lors des moments de forte affluence, cependant notre équipe fait de son mieux pour garder la cadence. Lola
Je connaissais pas et très bien
Bonjour Alice, Nous sommes ravis de vous lire et de voir que votre visite chez nous vous a convaincu ! Merci Lola
Un lundi soir alors qu’il y’a personne temps d’attente très longt table deguelasse et cela n’est pas la première fois je pense qu’il y’a un gros soucis de gérance dans se mac Donalds de pire en pire
Bonjour Bruno, J'entends votre mécontentement. Je suis surpris par votre commentaire car cela ne correspond pas à nos exigences de qualité… Je vais donc mener mon enquête auprès de l'équipe afin de savoir ce qui a pu se passer. Marc
Encore une fois erreur sur la commande. Ça devient pénible.
Désolés Maryline, nous allons être vigilants pour ne pas renouveler une expérience semblable. Marc
Personnel très hautain et manque de savoir vivre pour la fille avec les lunettes qui se prend pour une diva et qui se prénomme emma , il faut changer de métier si cela ne nous plait pas . Frites froide pas bonne , boissons sans glaçons , ces une honte vraiment je déconseille vivement ce Macdo
Quelle surprise de vous lire Bastien, tant l'accueil et la préparation des produits font partie de nos priorités. Je vais me renseigner auprès de l'équipe afin de comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Lou
Temps d’attente long alors qu’il n’y a personne. La terrasse ne donne pas envie, elle est sale. Salle non nettoyé, miettes sur les banquettes etc, de même pour les toilettes.
Bonjour Noemie, Tellement déçue de lire votre retour tant la propreté fait partie de nos priorités😞 Je vais enquêter afin de savoir pourquoi cela ne semble pas avoir été le cas lors de votre visite chez nous. Lou
Ça va pas trop d'attente
Merci Eric 😍 Voici un commentaire simple et efficace ! A très vite. Alex
Personnel désagréable extérieur très sale éviter
Bonjour Ru, Nous avons pourtant des processus d'hygiène et de propreté très strictes à respecter car l'hygiène et la propreté sont primordiales pour nous. D'autant que l'accueil et le service client font partie de nos priorités. Je vais néanmoins je renseigner auprès de l'équipe afin de comprendre ce qui s'est passé lors de votre venue. Marc
Lieu très sale , aucunes tables propres ni intérieur ni extérieur , les assisses sont grasses et/ou collantes , le personnel est en sous effectif , le service est extrêmement long, on s attend pas a une prestation digne d un gastro mais l hygiène s applique même pour un fast food !!! C est pas la première fois que c est ainsi . C est dommage car le lieu pourrait être agréable .
Bonjour Manuel, nous sommes surpris par votre commentaire qui ne correspond en aucun cas à ce que nous proposons à nos clients. Nos procédures tant au niveau de la qualité des produits que la salles de restaurant suivent des règles d'hygiènes très strictes. C’est très décevant pour notre équipe de lire un commentaire aussi négatif et peu représentatif de notre travail quotidien. Alex
Un établissement que nous fréquentons très souvent et malheureusement la propreté laisse à désirer. Presque aucune table de propre à l'extérieur à 18h55, les poubelles coulent et sont remplies... L'intérieur est identique, nous avons du utiliser des lingettes pour nettoyer notre table. Quand au personnel il a l'air de tourner et malheureusement les petites jeunes ont un total manque de respect en jetant les plateau devant le client limite à en faire renverser les verres, se moque ouvertement des clients et glousse en promenant les commandes qui arrivent froide.... Il serait bon de refaire un gros point sur l'hygiène et l'organisation. Au plaisir de voir les changements
Bonjour Kevin, La propreté fait pourtant partie de nos engagements principaux et je suis navrée de voir que cela ne semblait pas être le cas lors de votre passage 😞 Je vais faire un retour à l'équipe afin de savoir ce qui a pu se passer... Dans l'espoir que vous reviendrez nous voir afin de ne pas rester sur cette impression. Merci, Lou
Le lieu est sale pas une table propre ni dedans ni à l’extérieur. Poubelle qui déborde. Je pense qu’il manque de personnel pour les commande des clients et entretenir le lieu…. Le personnel est tout de même très symphatique!
La propreté et l''hygiène, sont pour nous des priorités. Nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Lola
Bon accueil, bon service mais la propreté reste limite...
Bonjour Frédéric, La propreté fait pourtant partie de nos engagements principaux. Je vais faire un retour à l'équipe afin de savoir ce qui a pu se passer... Dans l'espoir que vous reviendrez nous voir afin de ne pas rester sur cette impression. Marc
Je passe tout les mercredis soir au drive. Le temps d attente est extrêmement long. Il m arrive d attendre 30 min régulièrement(pour 4 a 7 voitures max). "FAST FOOD" Il semble reigner une désorganisation dans cette établissement. A ce demander s il y a un pilote dans l avion. Je me disais bon peut être souci de personnel peut être des jeunes en formation. Mais identique toutes les semaines depuis 3 mois. Je passe sur la gestion. (Pour info 4 voitures a la commande et plus personne au paiement et a la récupération de commande les voitures après commande ont eu le temps de rentrer à la maison... Je vais réfléchir pour faire autrement... je ne laisse jamais de commentaire et je suis le dernier a me plaindre de broutille mais la il faut que sa reagisse.
Bonjour Arnaud, J'entends vos remarques et profite de ce message pour vous remercier de votre fidélité. Je comprends votre déception mais sachez que nous faisons chaque jour au mieux pour vous satisfaire et nous sommes déçus de voir que ce n'est pas le cas depuis quelques temps. Je vais en référer à l'équipe et à la Direction afin de faire le point sur l'organisation. Dans l'espoir que vous nous laisserez une autre chance pour vous convaincre, Jenni
Toujours agréable de manger chez vous avec les enfants Mais ce mercredi Camille s est occupée de nous comme dans un grand restaurant Un grand merci Nous reviendrons et espérons retomber sur elle
Bonjour Kebab, Super contente que tout ce soit bien passé et que la prestation ait été à la hauteur car c'est primordial pour nous 👌 Merci Lou
Pas assez d'écrans pour commander ,et en plus certains sont en panne ce qui génère 1 temps d'attente laborieux
Bonjour Y, veuillez nous excuser, les bornes étaient effectivement défectueuses ce jour-là...
Première fois qu une employé nous a parlé comme si on était dans un grand restaurant .politesse serviabilité gentillesse alors que c'est un fast food je recommande ce lieu
Merci Coco 😀 Nous donnons toujours le meilleur de nous-même pour un service client impeccable ! Lilou
Déçue.. j’ai commandé 2 M qui ce sont retrouvés sans sauces et froids... et nos boissons sans glaçons.. dommage
Bonjour Ac'burger, nos employés respectent des recettes très strictes afin de vous satisfaire constamment alors je suis surprise par votre retour. Je vais me renseigner. lou
Service drive rapide rien à dire
Bonjour Julia, Nous sommes ravis de vous lire et de voir que votre visite chez nous vous a convaincu ! Merci Lola
Très bien accueilli
Merci Khaled pour ce super retour! Au plaisir de vous revoir, Lou
Bonjour j'ai travaillé 2 jour j ai démissionné j'ai toujours pas ma fiche de paye et mais 2 jour toujours pas payé quelq'un peut m'aider
Bonjour Magalie, le service des ressources humaines va prendre contact avec vous dans les plus brefs délais. Lou
Très bonne accueil
Merci Khaled 🤩 Je transmets vos compliments à l'équipe ! Lilou
Un grand merci à CAMILLE.
Merci à vous Laetitia d'avoir remarqué notre coéquipière ! 😍😍 A très bientôt, Lou
Très bien, faudrai un jeux enfants plus grand
Bonjour Merhyl, L'équipe vous remercie pour cette note maximale 🙏 Nous entendons votre suggestion concernant les jeux pour enfants et je la soumettrais lors de la prochaine réunion avec la direction. Au plaisir de vous revoir. Lou
Restaurant très propre, service en salle ou en drive rapide personnel très agréable et souriant particulièrement camille qui nous servit ce jour.
Youhouuu ! 5 étoiles ! Merci Virginie pour ce super commentaire👍 Je passe le mot à Camille bien entendu ! Au plaisir de vous revoir! Lilou
Une honte, rupture de frites, glace enfant, jus de pomme, croc McDo. Bref des ruptures à n’en plus finir. Le pire dans tout cela c’est que une employée du restaurant me dit que les ruptures sont récurrentes et arrivent tous les dimanches. On se demande donc pourquoi le manager de restaurant n’agit pas en commandant le nécessaire …
les tarifs ont bien augmentés 6,5€ le maxi mcfirst il été a 5,65€ Sinon Le personnels est sympa et ils sont concentrés jamais d'oublis 😊
Bonjour Frédéric, cela nous désole que vous ayez cette impression mais en vue du contexte économique actuel nous devons nous adapter…. Cependant, nous proposons des menus à très petits prix pour être accessible à tous! Lola
La qualité n'était pas terrible le soir où nous avons mangé là. Les frites semblaient être à peine cuites.
Bonjour Jocelyne, Nous sommes surpris de constater votre insatisfaction relative à la qualité des produits. Les règles concernant la fabrication des produits sont pourtant très strictes afin de satisfaire constamment nos clients. En espérant vous revoir bientôt, Lou
Souvent des erreurs sur les commandes
Bonjour Vero, tout d'abord, nous vous tenons à vous faire toutes nos excuses pour ces désagréments. Nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Lilou
Lieu propre, bien situé et le personnel sympathique. Après ça reste un macdo 😉
Merci Ingrid.... Dans l'espoir que votre prochain passage vous donne encore pleine satisfaction. Lola
Je vous déconseille leur salades, obliger de mélanger car le peut de poulet, fromage et croûtons ramollis étaient au fond !!! Je trouve sa exagéré pour le prix du menu!!!! J'ai fais la remarque a un employer qui m'a totalement ignoré ! Je ne remettrais plus les pieds dans se McDo !
Bonjour Clemence, Navrée que l'expérience n'ait pas été satisfaisante, pourtant nous suivons des processus de préparation bien précis et cela ne semble pas avoir été le cas pour votre salade😞 Ce n'est pas dans notre habitude alors j'espère que vous reviendrez pour ne pas rester sur ce sentiment. Lou
Tout dans la stratégie marketing de McDonald's France tend à offrir une expérience client irréprochable et, le plus souvent, inédite (source marketing McDonald France). Mon expérience n’est hélas pas inédite…… Je passe commande au drive, à la borne, une hôtesse est censé m’écouter et être attentive à se que je commande afin de ne pas avoir d’OUBLI, je continue mon chemin…. À la caisse, je règle ma commande en toute confiance, je continue mon chemin…. Je patiente et en lisant mon ticket je me rend compte qu’un hamburger a été oublié par la première hôtesse et dont je suis certaine d’avoir cité lors de la prise de commande, mon chemin continu jusqu’au retrait…. J’explique aimablement à l’hôtesse qu’il manque un sandwich et là elle s’en fiche, je répète et lui montre mon ticket, réponse inacceptable de sa part, elle me demande de rentrer dans le restaurant ou de refaire la queue du Drive car Mme n’a pas de caisse!!!!! Je lui répond que non, de bonne foi et cliente fidèle, je n’accepte pas ces réponses. Ma colère représente une goutte d’eau qui fait déborder le vase, à chaque fois que je commande à ce mcdo il manque toujours quelques choses!!!! Deux hypothèses: un manque de formations expérience client incomparable et votre enseigne mise surtout pas sur la satisfaction client au top ou vous en avez clairement rien à faire. Une remise en question est recommandable, il suffit de lire les autres commentaires… Bonne lecture et excellente réflexion
Bonjour Elodie, effectivement, l'accueil client est primordiale pour nous. Si le burger n'apparaît pas sur le ticket de caisse, notre employé ne pouvait pas faire mieux que les recommandations écrites dans votre commentaire. De plus , dû à l'absence de caisse en retrait des commande, elle n'avait pas le pouvoir de vous donner/encaisser cet extra burgers. Merci pour votre compréhension. Lola
Un des mac do les mieux de la région. Restaurant propre. Employés super sympa et menu frais et chaud Merci à vous
Merci DC pour votre retour 😍 J'adore lire ce type de commentaire, je transmets à l'équipe qui appréciera sans aucun doute 👍 Lilou
Restaurant propre. Vaiselles réutilisables.
Bonjour Cindy, merci d'avoir pris le temps de noter notre restaurant. Je n'ai qu'une question !!! Comment faire encore mieux pour que vous soyez pleinement satisfait ? Lilou
Drive ce soir le 04/09 On viens souvent le dimanche toujours le même problème. Les boissons sans glaçons, commander un ice tea reçu un fanta. Patatos sans sauce deluxe et goût de terre. Sunday sans cacahuète et c’est pas la première fois que ça nous arrive. A revoir les méthodes de préparations lors des commandes.
Désolée Manon, nous allons être vigilants pour ne pas renouveler d'expériences semblables, merci de nous avoir alertés et aussi d'avoir complimenté l'équipe.🙏 Lola
Ne servent pas ce que les on commande. Vérifiez bien avant de partir
Bonjour Salocin, il se peut que des fois il y ait des oublis. Je conseille de toujours vérifier votre commande avant de repartir. Encore merci d'avoir pris le temps de poster votre commentaire. Lola
Servi rapidement Personnel agréable
Bonjour Marina, merci d'avoir pris le temps de nous attribuer cette note parfaite, ça fait toujours plaisir. Nous en ferons part à toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir. Lilou
Samedi 20h , tu patiente au drive pour que finalement arrivé a la borne, l'hôtesse te dise qu'il n'y a plus de 280, plus de signatures et que big taosty seulement au poulet !! En gros il n'y as que des bigmac bien dégueulasse !! Ce n'est pas la première fois que cela arrive là-bas !!
Bonjour Francis, en effet, nous avons eu des problèmes d'approvisionnent , veuillez-nous en excuser. Lilou
Très bien
Merci Marie pour ce super commentaire, mais comment pouvons-nous gagner cette dernière ⭐ ? 🤩🤩🤩 Au plaisir de vous accueillir dans notre restaurant. Lola
Souvent des oublis dans les commandes drive, le dernier en date j avais immédiatement téléphoné car j étais très agacée, le responsable ( si c était bien lui🤔) s est excusé, m a demandé mon adresse mail pour m envoyer un bon d achat ou de réduction (je ne me souviens plus ce qu il m avait dit) bref je n ai jamais rien reçu.
Bonjour Nathalie, Navrée que vous n'ayez pas reçu le bon de réduction. Je vais remonter l'info à la Direction, comptez sur moi. Zoé
Tout ce qu'un Macdonald promet. Ici un service très sympathique et efficace. Bravo aux équipes.
Merci Tony, tous nos efforts sont récompensés. J'en ferai part à toute l'équipe. 👍 Lilou
C'est un Macdo,que dire de plus? Les prix peut-être, c'est vraiment pas donné, Ex. Un sundae nature 3€50 c'est abusé non?
Bonjour Charles, nous vous remercions pour votre retour. Nos prix restent accessibles à tous avec nos menus à partir de 4,99€. Lola
Tres prope et le personnel accueillants. Top
Bonjour Philippe. Au plaisir de vous revoir avec la même satisfaction. 😋 Lou
Bonjour, à quelques petits kilomètres de chez moi donc très pratique pour un drive de temps en temps... burgers bons bien préparés... Par contre, à chaque fois que je rentre chez moi malgré une vérification rapide de la commande, pas de sauces pour les nuggets, ou pas les bonnes... C'est vraiment systématique ou je n'ai pas de chance... Exemple, hier 12 nuggets au lieu de 9, sympa, mais quel intérêt si j'ai pas ma sauce préférée 😕
Bonjour Syl, nos excuses pour ce désagrément de sauces, l'équipe de préparation de commande va être plus attentive. N'hésitez pas à leurs préciser les sauces la prochaine fois. En espérant que ce dédommagement de nuggets pourra compenser ces oublis de sauces et que la prochaine fois nous aurons plus d'étoiles 😉 Lilou
Trop d'attente
Bonjour Gilles, je suis désolée que vous ayez eu cette impression. Nous faisons notre maximum pour bien vous accueillir même les jours de forte affluence. Dans l'espoir de vous servir plus rapidement la prochaine fois. Lou
Les tables, la poignee de porte d'entree ,le sol les banquettes sont souvent sales.tres souvent les hamburgers et les frites sont froid.le fromage pas fondu.nous avons fait ceux de Saint Laurent et Leucate et la on voit vraiment la différence.les salles sont propres hamburger chaud et frites également .
Bonjour Domi, nous avons lu vos remarques avec la plus grande attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction. Lou
Fasht good pas trop au top manque une machine au drive pour les vélos attente trop lomg
Bonjour Fishtropico, merci de nous avoir remonté cette information, cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons nous améliorer. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Lola
Burger froid . fromage pas fondu ..frites froides.tables collantes et les extérieurs idem ..
Bonjour Pascale, Je comprends votre déception et parlerais de votre retour retour complet au Responsable lors de la prochaine réunion. Lola
J'ai mangé plusieurs fois dans cet établissement, le soir. Je n'ai rien constaté d'anormal dans le menu servi. Cependant, à chaque fois, systématiquement, j'ai été pris de malaises, de diarrhée, de fatigue dans la nuit. Le lendemain je passais ma journée au WC. Même avec un traitement, les douleurs et la fatigue durent plusieurs jours. Au début je ne pensais pas que c'était le repas car j'ai beaucoup fréquenté les McDo, sans avoir de problème. Mais comme cela est systématique j'ai dû me rendre à l'évidence. D'autant que la personne qui m'accompagnait à chaque fois, et qui a mangé la même chose que moi, a également ressenti des problèmes à l'estomac et de la fatigue. Aussi je ne mettrai plus les pieds dans cet établissement et serait très vigilant à l'avenir si je mange dans un McDo.... si j'y retourne un jour. Il y a des chances qu'à l'avenir j'évite tous les McDo.
Bonjour HA, nous sommes engagés à vous servir des produits de qualité dans le respect de règles strictes d'hygiène et de sécurité alimentaire et cela à chaque instant. Mais dans votre cas, il y a dû avoir un problème. Nous allons investiguer pour comprendre ce qui s'est passé hier soir. Encore toutes nos excuses. Lou
Ils ont oublié toutes les sauces et 1 boîte de 20 nuggets
"Bonjour Sandrine, Je vous présente nos excuses pour cette erreur de commande lors de votre passage... Je vais en informer l'équipe et espère que la prochaine fois, vous serez convaincue par notre prestation. Lola
Mc Donald minable , 3 commande passées , 3 commandes ou il manque la moitié des choses , la 1 ère fois , on vous dit excusez nous et on vous envois des bon dans la boîte au lettres j'attends toujours , la cette fois ci il manque les frites une boissons la sauce de la salade ceasar , 1 paquets de nuggets .... Incapable et voleurs vu qu on paye pour ne rien avoir .... Revoyez vos employés .
Dans votre cas Gabin, il y a eu une multitude d'erreurs, nous en sommes désolés, je transmets votre message à l'équipe présente lors de votre passage pour que des ajustements soient fait. Nos excuses. Lou
Burger froid normal qd le service est aussi lent !!!
Bonjour Jacques, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le service ait été long le jour de votre visite... Nous prenons bonne note de votre remarque et allons tout mettre en œuvre pour nous améliorer. Au plaisir de vous recevoir de nouveau, Lou
Service drive manifestement atteint d’Alzheimer précoce une fois de plus: pas de frites dans l’Happy Meal, pas de sauces dans les menus. Cela arrive deux fois sur trois.
Bonjour Bruno, Nous sommes désolés pour cette commande incomplète lors de votre passage au drive. Nos équipes font pourtant de leur mieux. Je prends note de votre message et demanderais plus de vigilance à l'équipe. N'hésitez pas la prochaine fois à signaler les oublis pour que nous puissions rectifier. Lilou
Un soir au drive, glace liquide et sans couvercle. C’était honteux. Personne ne nous a donné de couvercle ni rien. On a attendu longtemps.
Nous nous excusons pour cet oubli Anais l'oubli des couverts est problématique...En fonction des moments de la journée, il arrive que l'affluence soit à son maximum et que l'équipe soit sollicitée de part et d'autre. Ce n'est pas une excuse mais une explication. Un point d'attention sur ce sujet sera remis à l'ordre du jour durant la prochaine réunion. Lou
la personne qui me prends la commande me decroche pas un sourire (oui oui, ça s'entends) me compte un triple cheese xl, me met un double sans le xl, je voyais bien qu'elle avait pas envie de bossé, je pensais pas à ce point, les deux points sont pour le gars qui m'a emmené ma commande, un jeune, plutot cool
Oh la Leslie..votre commentaire ne me satisfait guère...😞 Surtout que le service fait partie des axes importants sur lesquels nous souhaitons être irréprochable. Je fais remonter votre commentaire à l'équipe. En espérant vous revoir pour vous faire meilleure impression. Lou
Très bon accueil, rapide et bon
Merci Jules pour votre retour. Que peut-on faire pour avoir la 5ème étoile ? 😃 Lou
Tout était bon, frites, Burgers, desserts. Par contre, beaucoup d'attente et des tables en extérieur très sales....
Bonjour Daniel, merci pour toutes ces informations précieuses, nous allons faire le nécessaire immédiatement pour que ce genre de problème ne se reproduise plus. Lou
Encore un oubli dans la commande, ce soir : manque un burger. C’est pas comme si c’était la première fois qu’il manque quelque chose ou que ce n’est pas ce qu’on a commandé.
Oh non Myriam, 😞 Nous allons nous ressaisir et nous améliorer comptez sur nous !💪 Toutes nos excuses pour ces désagréments. Lola
Personnel au top très sympa
Bonjour Michele, Nous sommes ravis de vous lire et de voir que votre visite chez nous vous a convaincu ! Merci Lou
Quel honte ! La moitié du happy meal de mon fils et un croc McDo oublié et une grande frite, je ne reviendrai plus.
Bonjour Estelle, tout d'abord, nous vous tenons à vous faire toutes nos excuses pour ces désagréments. Nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Lola
Très déçu Frite froide Hamburger froid J’ai commander un bigmac chicken et bien j’ai eu un bigmac tout court. Pensez à bien tout regarder dans vos commandes!
Désolé Marine pour cet incident... Il est effectivement anormal que la température de votre commande ne soit pas optimale . Grâce à votre précision, je vais pouvoir demander plus d'explication afin de remettre l'accent sur ce point là. Merci, Lilou
Lieu agréable ou l'on peut se poser un moment. J'ai constaté une nette amélioration de l'accueil. J'y retournerai avec plaisir.
Bonjour Abdel, Nous sommes ravis de vous lire et de voir que votre visite chez nous vous a convaincu ! C'est grâce à vous que l'on s'améliore! Merci Lilou
Il est 15h, service en 25 min !!! Table sale. Pourtant la Salle est vide... Salade chèvre bacon, le chevre pané n'a pas été frit, le chèvre est dur et froid, peu de goût, le bacon a été cuit mais froid. Bizarre. Quand au mc first il est froid avec viande trop cuite et les frites sont froides. Nous avons montré au serveur qui aussitôt a repris les frites et burgers pour nous ramener 5 min plus tard... À peine Tiede. 32 euros pour 2 personnes. Décevant Navrant.
Bonjour Carole, Navrée que l'expérience n'ait pas été convaincante😢 Je comprends votre déception et j'espère que vous ne resterez pas sur cette impression car nous sommes capables de beaucoup mieux. Samia
Ravis de notre passage au restaurant de Thuir. Nous avons été accueilli par une agréable hôtesse, soucieuse du confort de chaque clients. Nous avons mangé des produits de qualité, chauds et convenablement bien rempli ce qui n’est pas toujours le cas dans d’autres restaurants McDonald’s. C’est toujours un plaisir de s’arrêter manger à Thuir. Nous ne sommes jamais déçus ☺️
Bonjour Mélanie, Tout le plaisir est pour nous. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre retour, cela nous fait chaud au ❤️. Diane
Service plutôt rapide, equipe sympa mais les tables sont tellement sales... On y va depuis toujours mais c'est de pire en pire ! Dommage car du coup on y va de moins en moins...
Bonjour Catia, Si lors de votre venue, la propreté des tables laissait à désirer, nous le regrettons. Sachez que l'hygiène est une priorité de chaque instant. Le message sur ce point d’attention sera fait à l’équipe du restaurant pour vous accueillir dans les meilleures conditions lors de votre prochain passage.. Lola
État de propreté déplorable. Il est clair que les tables ne sont pas lavées régulièrement ni correctement. Même constat pour les sanitaires. Cela fait pourtant plusieurs années que nous venons et d’année en année, ça se dégrade.
Bonjour Julie Merci pour votre commentaire dont nous allons tenir compte évidemment et transférer à la direction. Toutefois, nous sommes surpris car nos équipes doivent veiller à l'entretien constant de l'établissement. En espérant vous revoir bientôt dans de meilleures conditions. Lola
C’est la deuxième fois que je viens en 10 jour et à des heures différentes, les tables sont toujours sales. Dommage que les bonnes habitudes post Covid ont été aussi vite oubliées
Bonjour Patricia, Si lors de votre venue, la propreté des tables laissait à désirer, nous le regrettons. Sachez que l'hygiène est une priorité de chaque instant. Le message sur ce point d’attention sera fait à l’équipe du restaurant pour vous accueillir dans les meilleures conditions lors de votre prochain passage.. Lola
Aptes mon dernier passage oû c était un désastre, je tiens à dire que cette fois-ci tout étais impeccable, propreté, menu et aussi le service qui est fait par des personnes souriantes, motivés et je tiens à féliciter Camille, toujours souriante,au service des clients.si tout les employés Mc do pouvaient être comme elle,ça serai idéal..
Bonjour Titios, 1 000 excuses pour ces désagréments 😪 Je transfère votre message à la Direction pour alerter l'équipe. Lola
Tables extérieures pas nettes, personnel sympathique. Plus qu'un seul livre cadeau disponible.
Bonjour Laurence, merci pour toutes ces informations, nous allons faire le nécessaire immédiatement pour vous apporter plus grande satisfaction lors de votre prochain passage. Lola
Restaurant inadmissible en plus d’un service long et très désagréable je n’ai eu que 2nuggets sur 6 . De plus la nourriture est froide alors que il n’y avait très peu de clients . C’est une honte !
Bonjour Lilou, Je suis navrée de lire votre message... Vous offrir un repas chaud et complet fait partie de nos priorités alors comptez sur moi pour remonter votre message au responsable. Toutes nos excuses, Merci de nous avoir alerté. Lola
Rapide mais les tables sont souvent sales
Merci Audrey, nous remédions immédiatement à ce problème. Nos excuses. Lou
A mc donald thuir la reception y est parfaite une equipe managee par des professionnels jeunes et tres efficacent qui honorent la politique de mc donald s mondial .ils vous concoctent des hambugers avec leurs menus hors paire .moi qui ai voyage sur toute l europe je sais de quoi je parle.et bien sûre d une propreté irreprochable.un tres grand bravo a eux et surtout qu ils continuent comme cela. FRANCIS
Bonjour Serge, L’équipe au complet vous remercie de ce retour très positif concernant votre expérience client dans notre restaurant. En espérant continuer à vous satisfaire au mieux lors de votre prochaine visite. Lilou
Très long hier en attente au drive mais en général j'en suis satisfaite
Merci Emma pour ces 3 étoiles. Nous allons faire un point avec les équipes pour réduire ce temps d'attente. Au plaisir de vous revoir! Lilou
2 mauvaises expériences en 1 semaine. Ca fait beaucoup et surtout au vu de la mauvaise foi de la responsable. 1ere visite, un soir à 21h30, je commande 1 double cheese bacon et 1 avocado bacon. Je rentre chez moi pour m'apercevoir que j'ai 2 bergers sans bacon et l'avocado également sans la sauce avocat. J'essai d'appeler 3 fois pour le signaler mais aucune réponse. 2eme visite, un après-midi à 15h, nous arrivons en groupe et passons une grosse commande. On nous apporte les boissons à table. Nous signalons qu'il manque un ice tea, ce qui peut arriver, mais la responsable nous prend de haut et nous indique que ce n'est pas possible, En gros nous mentons... puis nous ramenons un premier sandwich qui n'a pas de bacon, il est changé. Mon sandwich était froid et le steack surcuit, je demande autour de moi et pour le 3/4 nous avions la même chose. Après avoir essayer de manger par désespoir, je fini par aller voir un jeune homme pour lui expliquer. Lui plus agréable, propose de me changer mon burger, ce que je refuse car pas envie de faire du gâchis. Bref, Mc do de Thuir à fuir. Mais avant tout changer votre responsable qui n'est pas commerçante du tout.
Bonjour Mickael, Nous sommes sincèrement désolés des incidents que vous avez subi le jour de votre passage ...☹️ Soyez assurée que nous allons investiguer pour savoir ce qui se passe et allons faire le nécessaire afin que cela ne se reproduise plus ! En espérant vous revoir bientôt, Lou
Ne pouvant pas mettre 0 étoile très déçu ont commande deux glace et des boissons 10 min d’attente dés thé glace sans sucre aucune serviette il nous donne des fourchettes à la place des cuillères franchement abuser
Nos excuses Lea. Nous allons toucher 2 mots à nos équipes pour comprendre ce qu'il s'est passé lors de votre passage. En espérant vous revoir pour une meilleure expérience. Lola
28/06 à 14h30 il y a 2 personnes assises en salle dont 1 habillée McDo qui sans doute est en pause. Tout d'abord les semelles de nos chaussures collent au sol, nous passons cde pour être servi 15mn plus tard de sandwichs froids et frites tout juste cuites et froides. Les tables à l'extérieur sont salles avec des restes de nourriture. Heureusement les boissons étaient fraîches. N'y aurait il pas des améliorations à envisager.
Bonjour Mauricette, Il est clair qu'en lisant votre retour, nous ne pouvons pas vous contredire concernant les améliorations. Néanmoins, je reste étonnée par votre retour car cela n'est pas dans nos habitudes. Comptez sur moi pour échanger à ce sujet avec l'équipe et rattraper cela le cas échéant. Merci. Zoé
Pas de communication entre le personnel qui prend les commandes et la cuisine, tu commandes un produit on te le facture et au guichet suivant , puis on te dit que le produit n'est pas disponible on te demande de changer mais on ne te montre pas de carte pour choisir et si tu choisis un produit moins cher et que tu ne dis rien, ils ne vont pas te rembourser la différence d'eux-même.
Bonjour Kevin, Navrée pour ce désagrément...Cela ne correspond pourtant pas à notre façon de travailler. Je vais mener mon enquête afin de savoir ce qui a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Jenni
Grand salle avec une aire de jeux à l’extérieur dommage car avec la chaleur en ce moment jusqu’à tard dans la soirée difficile de bien profiter. Et surtout un sol extrêmement collant devant l’air de jeu sûrement dû au soda renversé par terre
Bonjour Milk, Merci pour les 3 étoiles. N'hésitez pas à nous informer sur le moment lorsque vous voyez ce genre de désagréments au niveau de l'aire de jeux. Nous passons régulièrement pour entretenir les sols mais comme nous ne sommes pas constamment sur la terrasse, il se peut qu'il y ait un petit décalage. De mon côté, je remonte l'info bien entendu, comptez sur moi 😉 jenni
Clients plutôt régulier, toujours un problème dans les commandes. Déjà coca toujours sans glaçons, ensuite ce dimanche 05/06/2022 a 21h45 je passe une commande, on me demande d’attendre sur le côté, j’attend 20 minutes pour qu’au final je me rende compte que les hamburgers étaient froid, c’est inadmissible. Il faudrait peut être former votre équipe et qu’ils fassent leur travail correctement.
Bonjour Marie, J'imagine bien votre déception car votre repas doit être servi à bonne température. Nous avons eu beaucoup de monde avec ce long week-end mais c'est promis tout sera parfait la prochaine fois, affluence ou pas 😉Jenni
Erreurs récurrentes sur les commandes, service très lent.
Bonjour Léa, Quelle déception 😩😞 Merci de nous avoir alerté et toutes nos excuses pour ces oublis réguliers...qui ne devraient pas être. Je m'occupe d'en référer à l'équipe pour recadrer tout ça. Jenni
Tout simplement nul ! Frites froide. Fuyez une autre enseigne
Ne soyez pas si dur Direction Zee Spa ! Nous prenons note de votre retour et espérons malgré tout que vous reviendrez nous voir pour déguster cette fois ci nos fameuses frites croustillantes et à bonne température. Jenni
que dire...sa retenue un mac do ..maïs la personne assis derrière moi a demander à un équipier de lui laver la table et cela a été fait de suite....
Bonjour Nadege, Toute l'équipe vous remercie pour cette note optimale. 🏆🏆🏆 Samia
Très bien, rapide
C'est un perfect alors Graziela ! Merci Zoé
Très bon service, très rapide
C'est tout bon alors Corinne, merci 🙏 Jenni
Rapide et efficace, les employés sont agréables et sympathiques, toujours un petit sourire ; ça fait plaisir .
C'est tellement plus agréable d'être reçue par des personnes souriantes ! Merci bien pour votre retour. Samia
Quand je vais au mackdo je suis toujours servi rapidement et tout le monde est très aimable et le restaurant est très propre
Bonjour Eugénie, Merci pour ces gentils mots 🙏 Cela nous fait si plaisir de voir que notre travail est récompensé par une si jolie note ! Zoé
Pour moi le meilleur mcdo de la région, pas trop d’attente, les produits sont de bonnes qualités, jamais d’oublis dans mes commandes, les produits sont servit à bonne température, tout est nickel! Le personnel est très accueillant et professionnel ! Je recommande fortement!
Bonjour Aude, 1 000 merci pour tous ces beaux compliments qui nous réchauffent le coeur et nous donnent de l'énergie pour bien commencer la semaine 😍 Jenni
Service fait 15mn plus tard alors qu il n y avait pas de monde arrivé des plateaux froid j ai demandé d échanger ce qui était froid ils ont accepté mais arrivé des patatos en tailles maxi mais froides pour la deuxième fois 👍
Bonjour Christelle, Je comprends votre déception car habituellement, nos potatoes sont à la fois croustillantes et fondantes ! Promis la prochaine fois, elles seront au top ! Jenni
Comme à chaque fois des oublis sur les commandes!!!! C’est une catastrophe ce mcdo!!!! Les employés ne sont pas attentifs sur ce qu’il y’a écrit sur les écrans!!! A éviter!
Toutes nos excuses Elodie, en effet c'est beaucoup trop d'oublis. Je fais suivre votre commentaire à la direction afin que cela ne se reproduise plus. Jenni
C'est triste qu'un Mac Donald puisse en arriver là et je n'ai pas osé prendre les toilettes des toilettes...
Bonjour Alexandre, la propreté des sanitaires fait l'objet de règles strictes sur lesquelles nous ne transigeons pas. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Je fais part de votre commentaire, de suite, à la direction du restaurant. Au plaisir de vous revoir. Jenni
Drive rapide à 19h, aimable laisse prendre son temps pour choisir le menu.
👏 Merci Alylo, pour ce commentaire et cette belle note. Jenni
Tout a beacoup changé...trop à mon goût...il faut avoir bac + 15 pour obtenir un repas...d'après la borne...c'était bien plus simple auparavant. Le personnel est très gentil. Malgré tout je n'y retournerais plus. Trop compliqué !!
Bonjour Danielle, Oh mais que nous sommes tristes de vous lire...C'est juste une question d'habitude avec la borne, je vous assure que très vite on prend le pli. Allez, laisser nous et laissez vous une autre chance ! 😉🙏 Merci pour votre fidélité. Zoé
Franchement le service est rapide mais pour y aller une fois par semaine ils oublient toujours un truc ... Je partirai plus sans verifier
Bon macdo le personnel est sympathique
Bonjour Olivier, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! L'équipe va être ravie ! Jenni
Établissement bénéficiant d'un bon accueil, ou le personnel souriant est dévoué et le service est rapide
Jamais d'erreur sur les commandes personnel dynamique Parfait
Je remercie Kévin incroyable serveur !
Service rapide au drive au rush des flemmards du dimanche soir
Très longue attente pour un menu enfant, alors que nous étions seuls au drive.. Et très peu de personnes en salle. Pas top, dommage,
Après avoir commandé un 280 œuf, mon conjoint s’est retrouvé une première fois avec un sandwich sans viande. Bon, cela arrive, il le retourne en expliquant la situation : deuxième sandwich, à notre grande surprise, toujours la même erreur. Ce n’est qu’au bout de la 3ème fois et après de longues minutes d’attentes (environ 20/25min) qu’il a pu enfin avoir la chance d’avoir un sandwich correct. De plus, nous n’étions pas du tout en plein rush …
J'ai été malade toute la nuit. Problème d'hyginène
Sans doute l'un des pires Mc Do de France. Personnel qui vous insulte, commande perdue (ce qui peut arriver) 20 minutes à poiroter et au final produits manquants.
Une fois de plus ! Je vérifie ma commande avant de partir. manque les frites ! Toutes ! Les cocas lights et normaux pas distingués comme d'hab !! J'arrive à la maison, pas de jouets pour les enfants !! Au top comme d'hab !!
toujours un oubli dans la commande ou mauvais sandwich donné cela en devient pathétique
Déçu, oublié de deux dessert et d'une portion de frite, une glace au mauvais parfum. Beaucoup trop d'attente par rapport au nombre de personne et oublie sauce ( c'est pas cool les frites sans sauce).
Frites froides. Service un peu long (20 minutes). Bref ! 2 étoiles car les sanitaires étaient propres.
Manque encore une fois des produits ... cette fois c'était les desserts des happy meal 😓
Je suis tomber sur une camille au drive et elle est géniale j’ai adorer comment elle parler au clients très serviables et à l’écoute. Rien a reprocher à chaque que je vien au macdo a thuir je veut etres servie par elle !! Au top 👌🏽
Propres l équipe super sympas .
Les steacks dans les burgers sont secs et immonde. A fuir.
n'a aucun intérêt il manque toujours quelque que chose dans la la commande
Encore une fois pas de sauce en sachet? Pour une commande de 54 euros. C'est un peu abusé. Et chaque fois, il manque quelque chose. Et le summum, tu mets pas une étoile, tu peux pas publier. La totale. On reviendra pas.
La commande est encore une fois imcomplète…
Pire McDo de France. Ils oublient tout.
40 minutes d’attente. Ils ont donné ma commande à quelqu’un d’autre. 👏
Beaucoup de monde le dimanche , lieux propre et sandwich bien réalisé
Service rapide et efficace ! Commande renverser a cause d'un mauvais sac : serveur très sympathique et à l'écoute ! Encore merci pour le remplacement de la commande Un sans faute
C'est de pire en pire dimanche 16 h 30 3 personnes au drive une commande difficile pas de muffins ou alors congelé si on veux Apple pie peut être il faut vérifier le grand cirque à duré 15 minutes on a payé après avoir encore attendu 15 minutes pas d'excuse pas justification bref plus jamais dommage 😵😵😵
Franchement c'est de pire en pire !!! A chaque fois qu'on commande il manque quelque chose. Le mois dernier on a attendu 30 minutes avant d'avoir notre commande alors qu'il n'y avait presque personne et en plus il manquait des boissons !! Et ce soir ça a été le pire : il manque 2 boissons, il faut encore aller en les chercher. On arrive à la maison on avait commander 2 sundai chocolat et 1 caramel. Bah devinez on a eu 2 caramel et 1 choco.
Je revois ma note à la baisse malheureusement car très mauvais accueil la dernière fois que nous sommes venus déjeuner à la veille des fêtes avec la présence de la responsable attablée avec des membres de son équipe dans la salle. Mais rien de grave, il y a d'autres restaurations rapides dans les environs...
Personnel accueillant, nous avons demandé des frites non salées ce qui n’a pas pu être réalisé : inconcevable. De plus les produits sont servis froids notamment les frites. Je pense que tout est préparé d’avance. La qualité n’est plus la ce qui nous pousse a aller chez les concurrents.
Comme dab...sauf que celui là est trop loin du centre ville, rien a côté à part gendarmerie
G pris au drive un grand latté on m'a arnaquer avec le gobelet a moitié et remplis de mousse de lait 😡😡😡😡 il était imbuvable et très brûlant sa devient du n'importe quoi le service je ne viendrais plus .
Très bon accueil
Voilà après une commande plus que désastreuse encore une fois 23e dans le vent. Poubelle sans même avoir touché. Ce macdo touche le fond du fond ! 😡😡😡😡😡
C'est Infernal encore une fois plus que déçus !! A 22h après 5h de route on a envie que d'une chose c'est de se poser pour manger quelque chose de chaud. Mais encore une fois et malgré mes craintes nous avons été déçu ! Commande de deux menu maxi. Il en manque un.. normal ils ont rien compris à l'interphone. Deuxièmement le sandwich n'est pas le bon ; les frites sont plus que froide et le sandwich est froid et le steak plus que dure.. Le pire des macdo de la région est de loin.. a chaque fois déçu mais là c'est la goûté
Du Mac Do... De l'agro-industrie au palais sans papilles...
Un Macdonald parmi tant d'autres, signature plus cher mais pas forcément meilleur, personnel sympathique
Cela fait 3 ans que je viens dans votre établissement et je n'avais jamais rencontré de problème. Mais depuis quelques semaines le bacon est inexistant dans les doubles cheese bacon a 2 reprises et aujourd'hui j'ai demandé un menu bic Mac et petit vrap et je cherche encore les sauces. Les frites étaient froide et molle. Un gros un pur régal ce menu. Il est grand temps de faire quelque chose Merci
J'aime bien me rendre dans ce MacDo là parce que les employés sont vraiment à l'écoute et sympathique et en cas d'attente longue comme pour le 1er novembre ils se sont excusés à de nombreuses reprises et j'aime leur bienveillance et leur professionnalisme. Et c'est un fast food propre, bien agencé et agréable pour y manger seul(e), à plusieurs et même en famille 😍
2 happy meal sans desserts et sans livres commandés et facturés... un MC first bœuf mais finalement c du poulet, pas le temps de vérifié car sinon tu mange froid!!! les gosses étaient ravis (ironique bien sûr)
le meilleur Mc Donald dans le coin : très propre , serviable , rapide
Le meilleur Mc do du coin avec une équipe professionnelle et sympathique 😎
Se trompent assez souvent dans les commandes. Pas ou peu de réseau du coup on ne peut pas tout le temps utiliser la carte fidélité. Par contre le personnel est super sympa et souriant.
Un McDonald's reste un McDonald's quelque soit le lieu où il se trouve. La déco, les menus, tout semble identique. Il se trouve un peu en-dehors du village et il est entouré de verdure. Aussi est-il agréable de s'asseoir en terrasse ne serait-ce que pour boire un café, un thé, et de se faire plaisir avec un petit gâteau. Les cannelés ne sont pas mauvais. Si vous cherchez la tranquillité, allez-y le matin ou l'après-midi. Pour une collation c'est idéal. Vous éviterez aussi les mercredis ou les samedis après-midi où vous risquez d'être pris dans les cris des enfants fêtant un anniversaire ! Tout dépend bien sûr de ce que vous recherchez. Mais chacun(e) peut y trouver son compte, en choisissant bien son créneau.
Pas aussi bon qu'avant. C'était froid.
Pas assez de personnel pour un samedi à 16h....donc attente....donc erreur de commande...donc tables sales ....donc toilettes sales... donc pas d essuie main aux toilettes...donc sèche main électrique h.s.... Habituellement pas comme cela. Juin 23 .... Toujours aussi amateur,menu signature le burger arrivé froid et viande froide....retour en cuisine ..... Tour de passe passe en 3 minute . Casi même état pain chaud mais viande tiède et bacon froid .... Bref.... Amateurisme
Bonjour Stephane, Nous sommes conscients de l'affluence importante lors des horaires des grands rushs. Nous faisons au mieux pour vous servir dans les meilleures conditions possibles et de réduire les délais d'attente au maximum. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour éviter ce genre d'erreurs. Merci pour votre patience et compréhension. Marie McDonald's Thuir
Qu'est ce que l'attente est lonnnngue... A chaque fois
Étant donné que nous habitons proche de ce lieu, nous nous y rendons assez souvent pour assister aux étourderies redondantes du personnel. Pour ce soir, c'est la goutte d'eau, nous n'avons pas eu nos 4 menus mais seulement 3 noté sur le ticket et donc pas reçu. Nous sommes témoin d'un randement d'erreurs du personnel allucinant de plus de 1 fois sur 2.
Bonjour Gaby, nous sommes navrés pour ce désagrément. Si vous avez 3 menus sur votre ticket de caisse, il est naturel que vous avez reçu seulement 3 menus. Nos équipes en cuisine ne peuvent deviner des menus qui ne sont pas inscrit sur le ticket. Je vais néanmoins faire un point pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Marc McDonald's Thuir
Amabilité et rapidité malgré de nombreux clients.
Quelques petites erreurs de commande, mais le personnel est très sympa...
Après une incompréhension lors de la commande, un peu d'attente.... une glace offerte. Merci pour votre empathie ! Au top 👍
Bel accueil personnels sympathiques souriants
Manque toujours quelques choses. Là à l'instant aucuns desserts 😡😡
Trop d attente meme quand il y a personne ils oubli toujours quelques choses
Bien mais très long au service
Rapide, pratique pas d erreurs dans les commandes
Bien indiqué, servis rapidement dans un restaurant à l’hygiène plus que bonne. Les burgers étaient bons et bien préparés (je regrette juste la pénurie de verre macdo qui semble sévir partout en France).
Mal accueili 30 minute d'attente pour 2 voiture devant frite froide sorti de la boîte à l'instant même au paiement je n'ai pas pu m'identifier bref la prochaine fois j'yrais a st charle
Très bien, service efficace et rapide
Commande non complète, erreur dans les produits, hamburger froid, manque d'organisation alors qu'il n'y avait pas beaucoup de clients... Un peu trop d'erreurs
Souvent beaucoup d'attente, des oublis et des erreurs, et responsable pas forcément agréable ...
J'ai fait une commande Quick and connect...mais sa sert a rien car il n'ont pas d'emplacement qui leurs sont réservé il faut passé par le drive....donc aucun intérêt c'est ridicule.
Service rapide, et très acceuillie par une demoiselle
Tout d'abord restaurant dans un état insalubre. Ensuite service extrêmement long. Puis, gel hydroalcoolique de mauvaise facture.
Personnel sympa. Mais ça fait pas tout. Menu signature à la place du Big tasty pourtant y a une différence. Et sans sauces qui avaient été demandées 👎
Personnel souriant et serviable. J'ai fait un erreur sur ma commande et ils ont eu la gentillesse de la rectifier. Ça fait plaisir d'être bien accueilli dans un McDonald's !
Depuis quand on a de l'eau ds un gobelet qd on commande un menu big Mac potatoses eau😡
J'aurais eu le temps de manger dans un resto le temps d'attendre mon simple cheesbueger
Commande au drive de souvent erronée. A vérifier avant de quitter la zone. Personnel aimable service correct.
Le mcCafé ferme aux heures où les employés le décident! Pas d'heure fixe. On y va une fois, on nous dit que c'est fermé. On comprend il était 22h passé. Hier on y va, on commande aux bornes un macchiato caramel remis plus tard (il était 21h23). On va régler notre commande, et on demande à quelle heure ferme le mccafé car on a prit un macchiato. 2 employés nous disent qu'elles savent pas. L'une va demander à un responsable et nous dit 22h. A 21h40 on y va, une employée nous dit je vous l'appelle pour qu'elle vous fasse les 2 macchiatos caramel. Sauf que quand sa collègue arrive, elle nous sort que la machine est déjà en mode nettoyage et qu'elle ne peut pas nous les faire! On lui explique qu'on nous a dit que ça fermait à 22h. Et elle nous dit que non c'est 21h! On lui demande comment ça se fait que l'on ai pu commander aux bornes et pourquoi on nous a dit 22h si s'etait pour ne pas l'avoir??elle a pas su nous répondre. Dans ce cas là, qu'ils ferment le mccafé le soir s'ils sont tellement pressés à nettoyer, et non pas dès qu'ils n'ont pas de clients.... Malheureusement je n'y retournerais plus, on ira voir à un autre mcdo. C'est vraiment nous prendre pour des cons.
L'un des meilleurs macdo dans lequel j'ai mangé Personnels super aimables et serviables
Gentillesse, rapidité, efficacité et propreté. Merc
Très propre mais very parfait pas top , manque de saveur
Déçu..pas de café noir en commande borne..un café viennois plus petit que un expresso 1€60...ma femme a prix un menu et le Big mat était tiède fromage non fondu..les potates tièdes et molles pas croustillantes elles devaient être prêtes depuis au moins bien en avance..la glace c t de la crème..DECU...je n' irais plus....l étoile c pour la serveuse très aimable et souriante.
Personnels avenants, restaurant propre
A faire attention bc d'oublier ou distrait dans la commande
Bonjour Alain, Navrée pour les oublis. Nous allons être plus rigoureux sur le contrôle des commandes. Jenni
Employés très souriant et serviable. Service à table très rapide.
Toujours des erreurs dans les commandes drive et pour les réclamations ils n'ont jamais le temps
Déçu car oubli dans la commande et commander un mc vrap demander sans fromage et se rendre compte qu'il y a du fromage c'est un peu abusé c'est pas compliqué de faire un mc wrap sans mettre le fromage
Bel établissement...très bien tenu ! Respect des gestes barrières !
Bon , propre , un peu d ' attente
il y a des haut et des bas sur le drive mais généralement haut dessus du lot des mc do du département
On ne trouve pas toute la gamme des produits
Je suis passé hier pour le goûter, et à mon grand regret ça a été une expérience désagréable. La personne à refusé de me servire une formule au mc café ma obligé de prendre à l unité à la borne donc plus chèr et en plus une foi la commande passé il n y avait pas tout et une parti de la commande n a pas été faite, lait d amande remplacer par du lait de vache merci pour l allergie...la glace oublié, le cookie absent... une vrai catastrophe et en plus l employés pas agréable. On était les seuls client mais on avait l impression de gêner... personnel pas du tout formé. J y allait déjà pas à cause du manque d'hygiène et le non-respect des recette du coup je ni retournerais plus je préfères aller à Grand st Charles.
Je suis arriver personne devant moi au drive j'ai quand même attendu 10 min pour avoir ma commande et il on réussi a se tromper 😓 bref mcdo
Personnel toujours agréable et accueillant comparait à d'autre du département. Jusqu'ici jamais été déçu de la qualité des burger même si ça reste du fait fond.
Toujours une erreur sur les commandes que se soit à emporté ou sur place, avec la borne ou non. Sur place erreur de la machine mais les gérant ne corrige pas l'erreur je le retrouve avec un happy meal au lui d'un menu maxi triple cheeseburger ! C'est terminé nous ne viendrons plus. Je préfère faire plaisir à mes enfants au burger king.
Après avoir fait le vide grenier à thuir sous un 37 °à 14hr. Je rentrais chez moi et je me suis fait un petit nettoyage à l'eau et rafraîchir la figure au Mac do et après manger une glace et bu un ice tea.. Ça fait du bien
Personnel en salle très agréable, restaurant propre. Ça change de certains Mac Do.
Deux distributeurs de gel hydroalcoolique sur 3 sont vides. Dans les toilettes, sèche mains ne fonctionne pas. Le distributeur de papier en substitution est vide. Les tables extérieures sont sales. En cette période sanitaire compliquée, même les règles de bases ne semblent pas appliquées.
Nous sommes de tres bons clients de ce mac do ( toute les semaines). Mais voila 2 semaines que nous attendons 25 a 30 mns pour 2 happy meal et 2 menus. Encore ce soir attente 25 mns frites a moitie rempli glace idem et sans arachide coca a moitie ferme qui coule dans les sacs
Il est très rare de se rendre dans un McDonald's ou tout les employés sont remplis de bonne humeur, de sourires et de gentillesse... Et bien dans ce restaurant c'est le cas. Tout le personnel est accueillant et très sympa. Bravo à vous. Le restaurant est aussi très propre et le service y est rapide. 👌
Service trop long intérieur comme extérieur très sale
Attente de 30 min pour avoir sa commande car un retour de commande sur 2 à cause de pas mal d'erreurs. Personnel totalement perdu et beaucoup de nourriture qui passe à la poubelle devant mes yeux. Quel beau gaspillage public, quelle honte franchement
Personnel agréable et commande complète donnée rapidement :)
Rarement aussi bien reçu dans un Mcdo, service vraiment au top, avec le sourire !
Une très mauvaise organisation et gestion du personnel un soir de week-end !!! Le management est à revoir
0 étoile, commande passée à 18h histoire de dire que je passes pas la commande au dernier moment, sur le bon de commande il est spécifié venir avant 19h!! 18h45 je passes le drive mais barrière fermée... je demande à une employée dehors: - excusez-moi j'ai commandé je viens récupérer la commande! - je ne vous sevirait pas! - mais j'ai commandé et j'ai du faire le tour car il y à une déviation...! - c'est trop tard je ne vous servirait pas Je me gare, 10 minutes après une manager deigne se presenter à moi, je lui explique la sitation mais même son de cloche... j'ai fait plus de 20 kms pour rien... merci vraiment grande classe MacDo Il vaut mieux que les 35€ de commande ne soient pas débités de mon compte! Une honte... à fuir!!!! Quine bargougne
Très mal reçu fermeture 19h nous sommes arrivés à 18h55 avec ma femme et mes enfants avec une commande de 60€ passée et en faite la fermeture est 18h45 du coup annulation de la commande internet s'ils veulent pas travailler ils ont cas rester chez eux donc très mécontent .
Comme d'habitude, il me manquait 1 article en ouvrant la commande chez moi, 1 fish payé non mis.Merci McDonald, la marge est bonne.
refus de prendre la commande à 18 h 45 alors que le restaurant ferme à 19 h
La différence entre un Big mac et un Big mac Bacon ? L'estampille sur la boîte. Sinon bah aucune présence de Bacon (on ne parle pas de peu mais de nullité) . Quand au montage des burgers, on approche de la non qualité du Boulou. N'oubliez pas que dans Restauration Rapide, il y a Restauration. Merci pour ce moment désagréable, heureux d'avoir faire 20km pour cette deception. Ça fait plaisir que vous soyez les seuls ouverts quand on voit le résultat.
Endroit propre. Le personnels est vraiment polis serviable. Rien à re dire après ça reste un fast food la nourriture est bonne .
Bien placé et facile d'accès
Aucune sauce, pas de serviette, pas de jeu dans le happy meal, pas de glaçon dans les boissons Mauvais jour peut-être ?
Pas très satisfait par le goût... Trop de sauce.. manque de salade... Des détails qui font qu on préfère celui de Latour bas Elne et Perpignan
Pas beaucoup de choix dans les hamburgers ! Est ce dù au covid ?
L amburgur a l avocat ou est l avocat mystère et boule de gum dommage 😡
Pas beaucoup de choix, le strict minimum !! Une honte pour l'enseigne !! Je ne recommande pas !! A fuir !!
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ceci. Que souhaitiez-vous commander, s'il vous plaît?
On se demande si les employés veulent nous servir à manger ou commettre un homicide volontaire c'est malaisant
J'aime la moule de la serveuse, je recommande
Plus de salade disponible dans les menus depuis trop longtemps. Quand on demande du ketchup en plus on vous dit "oui oui" mais rien dans les sacs. Même quand on repose la question à la caisse de livraison de la commande. C'est arrivé plusieurs fois Un coca mis en équilibre dans un sac, même pas calé dans son support en carton, qui s'est renversé à moitié lors du transport. Quelle bonne surprise à l'arrivée !!! On réfléchit sérieusement à aller jusqu'au mcdo de Saint Charles avec des glaciaires la prochaine fois. Vraiment décevant.
Peu qualitatif, cheeseburger servi dans un état pitoyable, un personnel pour le moins antipathique, en effet lors de la récupération de ma commande au comptoir, l'employé n'eut ni la bonté de m'adresser un seul regard ni de se fendre d'un bon appétit. A éviter si vous voulez passez un agréable moment. (Une guêpe a même tenté de m'agresser).
UN DESASTRE CE MCDO !! Personnel vraiment désagréable On est d’accord c’est un fast-food mais ca veut pas dire faire vite et ne pas considérer le client ... on paye un minimum de service.. C’est très rare d’avoir des frites chaudes et quand on le signale on dérange apparement... je n’y retournerais plus !!
4 sandwiches à la gamme, attente pour 3 voitures au drive, personnel désagréable lorsque l'on pose une question
Je suis passé au drive, servi rapidement
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions pour votre message. Nous en ferons part à l'équipe. Lou McDonald's Thuir
J'ai mis 1 étoiles pour pouvoir écrire mon avis commande froide frites sèches nuggets frois et en plus pas de sauce au lieu de un Sprite un coca achetez vous des lunettes car ya vraiment une équipe d'incapables cordialement
Que dire... À chaque commandes, il manque toujours un élément donc le drive, clairement, je recommande pas.
Accueil moyen et sandwichs bâclé un peu déçu
Dommage plus d attente qu avant
Le collègue du drive m'a donné des deluxe en plus gratuites (7) je recommande fortement ce McDonald car le mec s'appelle hugo
Manque souvent des élément au drive moins de choix que les autre McDonald's en ville dommage...
Pas de menu golden, ni de big tasty juste bon pour commander un happy meal
Serveuse très sympa mais table extérieure pas très propre
Pas d'attente et bon service ^_^
De 5 à 2 étoiles qui correspond à la gentillesse et sourire de l'hôtesse de salle. Pour le reste. Borne qui ne donne pas de tickets, super quand on prend des desserts ultérieurement, également commande reçu en 3 fois... Pas les boissons, pas le jouet happy meal, pas les serviettes. Ça devient franchement pénible.
Service rapide et très agréable. La salle est propre, je recommande !
Drive trop long... 12 minutes pour un coca... Pas de gestion de la file d'attente et il est 18h30 !!
Commande de 2 glaces 25min d'attente alors qu'il n'y avait personne, ça fais un peu long.
Comme d'habitude... cher, pour la qualité et la quantité...
venant du Gard nous avons étaient surpris de la différence avec les macdo d Ales, règles sanitaire parfaite, petit coin café .Le personnel est aimable,seul bémol beaucoup de clients qui laissent leurs plats sur les tables, ça ne coûte rien de débarrasser son plateau.
Établissement propre, très bon accueil et service agréable ! Un vrai plaisir
En vacances dans le coin nous avons été surpris du peu de choix de burgers par rapport à Avignon. Par contre rien a dire sur la gentillesse du personnel et la propreté du lieu. Merciiii
C'est correct mais il faut toujours vérifier les commandes, régulièrement portion de frites ou boisson oubliée
Nombreuses personnes non masquées contrairement aux directives gouvernementales et sans aucune reaction de l'établissement Non Respect des sens de circulation (entrée et sortie) Ceci a été constaté dans l'établissement de Thuir
Très mauvaise expérience. N étant pas un habitué des commande sur un écran, nous avons demandé des conseils. Le responsable (je pense hyper speed et stressé) Arrive et d entrée me dir j ai besoin d espace d une façon très sèche, il nous montre le fonctionnement comme si nous étions des neuneu. Arrivée au comptoir nous lui donnons nos 4 commande qu il annule au fur et à mesure. Nous l interpellons et lui disons qu il s agit de nos commande. Entre temps et répond à ses collègues d une façon incorrecte. Nous lui faisons la réflexion et lui demandons d être corrrect envers ses employés et du coup envers nous. Je veux bien que l on soit speed mais cela n est pas incompatible avec le respect de chacun Du coup concernant nos commandes, le responsable les ai retapé, quel mic mac on ne savait plus qui était qui Et pour finir quand nous sommes rentrés chez nous, les enfants ont eu tous les 4 un dessert différent de ce qui avait été demandé, un avait une boisson différente et un autre des frites au lieu de potatos. En soit ce n est pas grave mais tres décevant d une telle enseigne. Vitesse et précipitation ne font pas bon ménage et donne au final une mauvaise image Nous sommes client et respectueux envers le personnel et je pense fortement qu un responsable d équipe doit l être aussi envers son personnel et les clients Respectueusement.
Service rapide , personnel accueillant et drôle
Mon code ne fonctionne. Cela est souvent le cas m a t on dit !!!!!!
Excellent service rapide et très compétent ( merci a Camille de sont professionalisme ) je recommande ce fast food
Commande récupérer froide, arriver chez moi il me manquer une partie de la commande je n'y retournerai pas c'est sur
Aujourd'hui 15 juin 2020 à 21 h 36 plus précisément nous sommes arrivés en famille pour manger à l'intérieur quand a notre grande surprise la porte fût fermée donc vous comprenez bien que lorsque il y a une affiche dehors qui dis "OUVERTURE DU RESTAURANT A PARTIR DU 4 JUIN DE 11 H A 22 H " vous comprenez bien que nous sommes insatisfaits de cette publicité mensongère, de plus le personnel n'étant pas aimable, nous vous déconseillons cette adresse
Très accueillant et souriant merci à l'équipe 👍
Certes, on est en phase de déconfinement, mais les règles n'ont aucun sens (mettre un masque pour entrer dans le bâtiment - masques non fournis d'ailleurs - le temps de commander sur une borne, mais ensuite on peut s'installer à une table et manger sans masque !) et surtout, il manque la moitié des hamburgers et il n'y a aucun wrap.
Personnel très agréable, gentil,je leur ai demandé un menu sans sel, ils me lon fait avec gentillesse et soin je les remercie vraiment😊si tout les Mc Donald pouvait êtres comme le vôtre. Je recommande cet endroit😊
Très rapide malgré le monde, quelques manques dans le plateau
Très propre, très bien fréquenté et de surcroît excellent matos.
3€10 la salade pas de couverts, pas de sauce, pas de serviettes et pas le jeu dans le happy meal, ça fait beaucoup d’oublie surtout quand il y a personne au drive
Très bien situé et agréable à l'entrée de Thuir en venant de Perpignan. Personnel un peu perdu pour les grandes commandes (attente et rappel des commandes), mais souriant et sympathique. Nourriture correcte, pas de problème à signaler.
Bien pas d'attente au drive ! Personnel sympa 🙂😉
A été manger là bas vendredi ; à pris un menu 280 à été malade tout le week end après avoir fini le repas à été vomir ; mal estomac intense ; suspect intoxication alimentaire 😡
Attente trop longue, commandes incomplètes... A eviter
Déçue ! Oubli des frites ! Ensuite les frites etaient trop salées. Aucun employés était couvert d'un filet avec des employés aux cheveux long limite attaché. Mac chicken froid. Je n y reviendrais plus. Je prefere mac do st CHARLES.
Ne prennent plus les tickets restaurant supérieurs à 9 €. Ce n'est indiqué nulle part et quand vous le faites remarquer, on vous répond "il fallait demander ...." comme si c'était normal.............
Frites dégueu bicmac avec un arrière goût de plaque mal nettoyer
Toujours le meme problème quand je commande jai que la moitie de la commande dans mon sac ... Et pour le prix que sa coute je voudrai au moins ma commande entiere ... Et les frites au drive toujours mauvaise.
Bien le personnel est aimable le restaurant accueillant les enfants sont enchantés
Très sale poubelle trop peine pour vider ton plateau tables crade
toujours à coter de la plaque il manque toujours quelques chose ou ce n'est pas les bons produits les frites sont quasiment toujours froide si vous venez à l'heure de manger en bref une bande de jeune qui fond n'importent quoi je déconseille ce Macdo 😡
Accueil vraiment froid explication borne de commande absente
Equipe souriante, rapidité, sympathie du personnel, je recommande 👍
Très bien propre frite pas froide bien manger personnel sympathique
service rapide et efficace, lieu propre les banquettes mériteraient une bonne remise à neuf. personnel souriant et aimable
Sympa, un très bon accueil. Le respect des règles sanitaires. Et un service en salle pour vous proposer le café avec des promos. 👌
Le meilleur McDo du coin, rapide efficace et sympathique !
Équipe au top service rapide commande complète et lieux très propre
Dimanche 21 Novembre 2021 Passage au McDonald's vers 22h, une catastrophe cette nouvelle équipe. Sans mettre toute l'équipe dans le même paquet, les deux équipières à qui nous avons eu à faire étaient vraiment incompétentes. Nous avons fait une grosse commande de 50€, nous demandons de faire une séparation de note, la 1ère équipière nous dit que c'est pas possible (alors que si c'est possible) elle ne savait juste pas le faire et au lieu de demander à ses collègues elle nous dit non. Ensuite nous rentrons à la maison il nous manquer deux grandes frites. On retourne au McDonald's, on explique la situation et la deuxième équipières nous donne les deux frites en nous disant que ce n'est pas de sa faute, sans nous offrir quelque chose pour s'excuser. Elle a fini par nous offrir deux desserts en râlant. Et j'en passe... Vraiment aucun sens du commerce quand on ne sait pas faire quelque chose on demande et quand on se trompe dans la commande on s'excuse au moins.
Très mauvaise expérience. Nous avons pris un drive ( que nous avons du allé chercher dans le magasin suite à une panne encore une fois), les deux boissons commandés étaient les mauvaises (coca contre ice tea), il manquait deux articles des frites un croque Mcdo, pour fini les frites d’un des deux menus étaient immangeables car trop trop salé. Très déçu je n’y retournerai plus ce n’est pas la première fois, la jeune femme qui nous a servie était très désagréable et soûlé de notre présence. Je n’ai pas compris toutes ses erreurs du fait que le McDo était vide lors de notre passage et l'attente très longue pour au final une commande qui laisse à désirer!
Les enfants adorent. Service a table qui rend bien des services
Acceuil déplorable attente la caissière ne fait meme pas la difference entre un cafe allongé et un double. Café qu'elle veut absolument mw vendre en me disant que c'est un allongé je pense qu'il y a un serieux probleme de compréhension bref.....
1,50€ pour une mini tranche d'ananas c'est franchement abusé. Surtout vu le prix d'un ananas entier dans le commerce.
Très beau McDonald’s, dommage qu’il manquait plus de 4 produits à notre commande : il ne faut pas abuser !
Petit dej avec une employé qui n'avais clairement pas envie de bosser ce matin
Il manque toujours quelque chose quand on fait une commande, et certains serveurs font preuve de peu de professionnalisme et d'amabilité
40 minute d’attente y’a pas tout les sandwichs et la responsable est très désagréable vraiment pas professionnel
Très déçu ne pas y aller avant 18h les produits du midi non vendus vous seront remis au soir beaucoup d'oubli dommage
Bonjour Aurore, J'espère que vous ne resterez pas sur ce sentiment et que vous nous laisserez une autre chance. Merci, Zoé
Très grande salle Acoustique agréable Grande terrasse extérieure Commande par borne interactive Le drive est ouvert jusqu'à 23h
Toujours propre. Accueil très agréable.
Suis passée au Drive, arrivée chez moi, il me manquait un hamburger, donc vérifier sa commande avant de quitter le site.😤😤😤
Très bien reçu une bonne organisation bravo à l'équipe
Recrute aux faciès qui est un délit. Demande de photos sur CV pour des étudiantes en Droit internationale et Biologie !
Terrasse très agréable et personnel fort sympathique
Arriver avant 9h ,mais pas de sandwich 😥me suis rabattue sur un chocolat et un pain aux chocolat 🙃sinon belle accueil merci, les envie ne se commande pas 😁😅
Merci Muriel pour votre retour! En effet, le matin c'est ambiance petit-déjeuné ! Au plaisir de vous revoir. Lola
Bien mais un peu long au drive
Mal bouffe servit avec le sourire d un personnel très agréable . Dans des vapeurs de fritures nauséabonde . Le rêve américain ...
Un McDonald's très bien placé et très propre. Le personnel est sympa. Il n'y a pas beaucoup de monde en salle ce qui donne un côté reposant différant des autres McDonald's.
Le pire mc Do du département ... Pas de ticket de caisse , pas de pain avec la salade , pas d huile a la noissette ... Proposer au client une solution , ou juste s excuser du manque de produit sera apparemment trop demander . Engager les jeunes du village c est très bien mais il faut les former un minimum . Et je ne parle pas des hamburgers qui sont passer a la centrifugeuse avant d être servis
Très bien propre et bon contrairement à d autre villes
Trop long pour un fast food. Et le personnel pas agreable
Lieu agréable, personnel sympathique, la signalisation pour les toilettes homme femme n'est pas très claire. Restaurant propre.
Niveau nourriture ça reste du fait food par contre c'est la première fois que je vois ce restaurant pas très propre au niveau de la salle même la chaise pour assoir ma fille de 2 ans était sale
Bien accueilli
Cela fait toujours plaisir de recevoir un ⭐⭐⭐⭐⭐. Merci Dominique. Lilou McDonald's Thuir
Commande 2 salades césar plus menus maxi best of, on nous propose 1 seul car il en restait 1 seul je leur demande 1 salade jambon melon on me répond non je leur demande pourquoi on me répond ont a pas le temps d'en faire lquand j'ai commandé à la borne il était a 19 h du coup je suis partis tant pis pour eux ils ont perdu 40 euros. Manque d'organisation
Client du restaurant, habitant un petit village à 6 kilomètres, aujourd'hui j'ai commandé par le drive. À l'ouverture, chez moi, il manquait deux menus. J'ai tout de suite appelé pour signaler l'erreur, donnant l'heure et les références de mon passage et du paiement. Mon interlocutrice m'a invité à revenir pour chercher les articles manquants, payés mais non servis. Je suis revenu au restaurant et ai été accueilli par une employée. Après avoir expliqué mon cas, cette dernière m'a rapporté avoir vérifié la commande avec l'équipe en charge des livraisons du Drive. L'équipe lui a certifié que tout avait été, de son côté, bien fait. Sous-entendu : je cherchais à arnaquer de deux menus. Je ne peux supporter d'être ainsi traité. J'ai quitté les lieux sur le champ. Pour moi, Mc Do, c'est fini. Je peux accepter une erreur, il faut juste l'admettre. J'imagine que les employés n'ont pas intérêt à être pris en défaut. Finalement, manger ailleurs me fera moins mal.
Ce soir c était décoration hallowen mon petit fils était ravi il regardait partout
Pas très propre service pas top et on doit chercher les chaise bébé à chaque fois qui sont dans un état pas propre
En perte de vitesse sur la qualité de service . Trop souvent des oublis dans les commandes.
Bonjour David, Nous prenons note de votre retour car c'est aussi grâce à vous que nous pouvons nous améliorer ! Samia
Très bien merci
Restaurant agréable, bien entretenu et frais! Service rapide, soigné et efficace!
Bonjour Nathalie et merci pour votre commentaire qui est une récompense pour toute l’équipe. A très vite. Lou
Sympathique ! Seul bémol est parfois la climatisation un peu trop froide
Les serveurs sont très serviable c'est très propre je le recommande
Mac Do sympa et très bien tenu. Frites et burger vraiment parfaits ! Par contre, côté prix, ça frôle l'indécence... :-(
Restaurant rapide correcte par contre mauvaise compréhension du au passage de la la commande je commande 4 MC flurry on m'en donne que 2 ses génial sinon bonne accueil
Convivial les enfants heureux. Par contre dans mon burger ils avaient oublié la sauce. Du coup que 4 *
J'adore jadore super acceuil tienne dire
Fast food sympathique propre avec personnel agréable
Accueil limité au minimum. Restaurant tout juste correct niveau propreté. C'est un des moins "mauvais" du département. Il a la chance d'être le seul dans le secteur.
long.... très long.... plus de 20 min au drive... inconcevable
Un peu long au drive même à 18h30 mais bon et bien préparé. Personnel sympa et souriant
Le egg muffin est de loin mon sandwich préféré. Dommage qu'il soit servi que jusqu'à 11h. Endroit propre.
Attente inadmissible, plus de 30 min... Ce n'est pas un «fast food» mais plutot du «slow food» 😕
Rapide propre, seul bémol l aire de jeux inadaptée pour les petits ma fille fait 4ans et elle peut pas monter ds le toboggan
J'ai souvenir dun big-Mac avec beaucoup de sauce !!! Une salade fraîchement coupée mais à l'heure actuelle ce n'est juste Casse sandwich avec un ou deux morceaux de viande il faut chercher la sauce car il y en a très peu , fini le temps des Big Mac ou comme l'on dit on en avait plein les moustaches
La meilleure terrasse pour les consommateurs d'un bon expresso.
Lieu propre à l'extérieur et à l'intérieur, service super rapide, employés souriants, bien accueilli, rien à dire, je recommande, 5 étoiles mérité.
Personnel très peu formé .. Dans un pays gastronomique comme le notre nous devrions être à la pointe et ne plus tomber sur du pain taché de moisi ..
Personnel compétent, lieu agréable, propre. Peut être même le mieux entretenu du département avec celui d'Auchan.
Mauvais accueil, pas de souvenir et 10 minutes pour une boîte à 6 nuggets --'
Le personnel est désagréable et a un gros manque de savoir vivre. C'est vraiment une honte,je n'y reviendrai plus.
C'est bien d'avoir fait mc do a thuir mais systématiquement au drive il manque quelque chose( jouet des ptis, serviette, sandwich, sauces...etc) vraiment déçu de ce mc.
Service déplorable, manque toujours qq chose au drive. Bâclé son service ainsi que sa nourriture . Quelle honte pour une identité comme celle la ,heureusement que les concurrents sont pas pareil . Merci et à jamais
Je trouve cet endroit propre, agréable, et, j'ai toujours eu de la chance, il n'y a jamais eu trop de monde.
Très sale. On a eu du mal à trouver une table propre. Les WC pour hommes pas top. Frites pas salées. Décevant!! Pourtant c'était nickel les autres fois mais pas ce soir.
Les frites du maxi best of rempli à moitié,(jen ai eu moins que mon fils dans son Happy Meal...) big mac écrasé avec un bout de pain en moins, nombreux oublis de cheeseburger... Un Mc Do à fuir, de plus en prenant un mc do a 15km de la les frites seront + chaude qu'en prenant a Thuir, a croire qu'il vous file les frites froides lorsque l'on passe au drive... Honteux.
Comme chaque fois, il y a un problème dans les menus vraiment déçu, aujourd'hui vendredi 10 juillet nous prenons à emporter à la maison belle surprise dans un menu maxi très peu de frites une honte pour le prix, très peu de caramel mcflurry, choconuts tablette pas fondu, il y a toujours un problème très déçu.
Accueil très bien personnel attentif et mac café très bon
Déjeune degeulase mal bouffé mais petit réconfort un majicarp dans les wc
45 minutes d'attente après avoir passé ma commande à la borne service pitoyable
Service bcp trop long et manque souvent un truc
Belle endroit où se restaurer. Mais le personnel n'est pas du tout accueillant. Ils font tous la tête même les responsables. Pas un sourire et presque il vous jette les produits sur le plateau. Manque une formation sur le sourire et la politesse
Nous sommes venue a trois nous avons vy des sandwich comme dans les photos ! Very hallucinant ! Et nous avons fini par vaincre, le macdo de thuir et égale a ce que rome gut pour l'Italie merci.
Bien mais ils m'ont oublier la moitié des choses commandé
Accueil plus que déplorable, commande incomplete ne recommande pas ce lieux.
Service rapide personnel agréable et remise avec la carte super u
Encore déçu ,. Pas aimable, froid ,dernière fois ici
Propre et bien personne n'est là c'est sympa hormis une petite brune maquillée qui est hautaine et désagréable
N'a mérité que 3 étoiles, les pailles manquantes, les cuillère pour les glaces. Le personnel qui gérer les bornes étais débordé. La fréquentation des jeux pour enfants étais investi par une dizaine de jeunes qui mettais la pagaille. Dommage ! Les familles ont fuis le secteur alors que les enfants voulais en profité. Les toilettes étais propre et entretenu. Nos menus étais good par contre les frites froides c'est régulier chez eux .. Ça ne peut qu'aller en s'améliorant !
Ca va endroit pour manger avec les enfants malheureusement machine café em panne
C' est McDo pas de surprise au niveau nourriture par contre attention les commandes sont souvent incomplètes ou erronées. Bien vérifier avant de partir. Dommage. ..
Rapide. Sympa les employés. Et on mange bien .
Très propre calme bien situé personnel au top et toujours sympathique
Restaurant très propre, personnel rapide et efficace. Aucune erreur de commande ou produits manquants. Salle bien climatisée et agréable. Bornes de commande, service à table et Wi-Fi gratuit.
Attente tres longue plusieurs produits manquants a la commande
bonjour, je viens vous signaler que votre commande par internet ne doit pas etre au point, car j'ai voulu passer une commande , j'ai essaye plusieurs, fois il y a toujours quelque chose qui va pas, une fois c'est le paiement, une fois c'est le code, j'ai essayer d'un telephone par internet aussi et echec donc je pense qu'il y a un souci de site ou de connexion dans votre systeme, je tenais a vous le signaler, car on veut faire travailler le nouveau systeme et on est decu car sa ne marche pas.
Très bon restaurant. Service au drive rapide. Accueil chaleureux et je n'ai jamais eu de souci sur la qualité ou l'exactitude de ma commande.
Ça ouvre a quelle heure ?
Lundi | 09:00–23:00 |
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Mardi | 09:00–23:00 |
Mercredi | 09:00–23:00 |
Jeudi | 09:00–23:00 |
Vendredi | 09:00–23:30 |
Samedi | 09:00–23:30 |
Dimanche | 09:00–23:00 |
Comment contacter l'établisement ?
Quoi manger à Thuir ?
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