A propos de : Restaurants McDonald's Toulouse Esquirol à Toulouse
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonald's Toulouse Esquirol qui se trouve à Toulouse. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.
Tags: Restauration rapide, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter, Pizzeria, Restaurant.
Plan :
Services disponibles :
-
Terrasse
-
Livraison sans contact
-
Livraison
-
Vente à emporter
-
Repas sur place
-
Service rapide
-
Ascenseur accessible en fauteuil roulant
-
Entrée accessible en fauteuil roulant
-
Places assises accessibles en fauteuil roulant
-
Toilettes accessibles en fauteuil roulant
-
Parking accessible en fauteuil roulant
-
Cafés
-
Menu enfant
-
Restauration sur le pouce
-
Service de restauration ouvert tard en soirée
-
Petit déjeuner
-
Déjeuner
-
Dîner
-
Traiteur
-
Service au comptoir
-
Desserts
-
Places assises
-
Chaises hautes
-
Convient aux enfants
-
Toilettes
-
Décontracté
-
Groupes
-
Cartes de crédit
-
Cartes de paiement
-
Paiements mobiles NFC
Les avis (98)
Liste des 98 avis sur le restaurants McDonald's Toulouse Esquirol à Toulouse
Justine.uLe 14/09/2023 à 22:08
Pas possible de mettre moins qu'une étoile, sinon ça serait clairement -10/10. Manager du 15/09/23 exécrable, Pas capable de staffer son équipe en conséquence de l'influence, résultat 35 minutes d'attente, Pas un désolé et 0 geste. A ce niveau ce n'est même plus de l'incompétence mais bien pire. Bon courage au salariés et aux clients qui subissent cette non gestion.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, Nous comprenons votre mécontentement et en sommes désolés. En effet, comme nombre de professions, nous subissons en ce moment une pénurie de personnel qui peut impliquer parfois une baisse de nos performances. Toutefois soyez assuré que l’ensemble de notre équipe fait le maximum pour donner à ses clients la meilleure expérience possible. Merci pour votre indulgence en cette période complexe pour nous tous . Cordialement L'équipe de votre McDonald's Toulouse Esquirol
jean-francois.eLe 13/09/2023 à 15:50
Service un peu long, personnel sympa, cuisine McDo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Francois, Merci pour les 3 étoiles. En espérant que nous aurons encore plus d'étoiles lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Toulouse Esquirol
thomas.uLe 11/09/2023 à 21:06
Très bon fast food, le personnel est agréable et les produits sont bons. Je recommande comme d’habitude
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous vous remercions pour votre commentaire 😃 Au plaisir de vous revoir en restaurant ! L'équipe de votre McDonald's Toulouse Esquirol
Olivier.iLe 11/09/2023 à 11:50
Personne très à l'entrée on a été surpris un agent de sécurité très agréable très poli qui nous a aidé sur les bornes de commande et en discutant avec lui on a appris qui s'appelait Olivier. Et franchement on reviendra à ce McDo là rien que pour l'agent de sécurité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Nous sommes si heureux de lire votre avis, c'est une vraie récompense car nous faisons le maximum pour vous proposer un service de qualité alors merci 🙏 L'équipe de votre McDonald's Toulouse Esquirol
noa.aLe 04/09/2023 à 07:49
9h15 nous sommes devant le Mac Do pour prendre un petit déjeuner. Mais voilà nous trouvons porte close ( 9h-23h30) avec devant nous deux employés qui nous regardent comme si nous n’étions pas là malgré notre bonjour et notre sourire et en retour on nous a complètement ignoré et laissé devant la porte close. Pour un service rapide on peut dire que ça à été expéditif. Décevant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noa, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, nous allons faire le nécessaire pour que vous n'ayez pas cette même impression lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Toulouse Esquirol
Marie.lLe 03/09/2023 à 10:42
Nous avons commender dans ce mcdo les fritte était froide et sec, le coca pas de bulles suite à sa nous avons eux des vomissements et des ballonnements je ne recommande pas se mcdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été malade. Nous espérons que vous allez mieux. Toutefois, vous pouvez être rassurée quant aux règles de sécurité alimentaire qui régissent la préparation de nos produits, elles sont drastiques et respectées à la lettre par nos équipes. De plus, sur le volume de sandwichs servis, aucun autre cas ne nous a été signalé. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau et nous vous remercions de votre fidélité à notre enseigne. L'équipe de votre McDonald's Toulouse Esquirol
deborah.aLe 21/08/2023 à 07:45
Musique trop forte quel dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Deborag, Nous sommes surpris par votre commentaire car l'accueil et le relationnel sont des éléments importants pour nous et il semblerait que cela ne se soit pas remarqué lors de votre passage chez nous. Nous allons enquêter pour en savoir plus. L'équipe de votre McDonald's Toulouse Esquirol
lo.eLe 17/08/2023 à 08:34
Les tables et chaises hautes en terrasse sont plutôt déglinguées !! A changer ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lo, Nous ne pouvons nous satisfaire que votre passage se soit déroulé moyennement. Nous allons faire en sorte de faire de vous convaincre davantage à votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Toulouse Esquirol
ROUSSINET.ULe 10/08/2023 à 17:26
Quel honte pour une enseigne de cette envergure d’avoir des sanitaire dans un état si pitoyable! C’est aberrant en 2023…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Nous sommes déçus de voir que votre expérience ne s'est pas déroulée comme prévue. Nous sommes toujours en train d'améliorer notre service pour répondre aux attentes de nos clients et allons faire en sorte de vous satisfaire à 100% lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Toulouse Esquirol
Toto.oLe 08/08/2023 à 12:43
Mon Burger était froid. J’ai regretté de ne pas avoir demander d’échanger. Tant pis pour moi! Je mets 3 étoiles pour le manque de propreté. Les tables sont pas forcément nettoyées ou partiellement nettoyées. Les fauteuils sont gras et certains murs sont avec des traces qui vous donnent pas envie de manger. Ce problème est présent dans beaucoup de Mc do. C’est incroyable Problème de personnels ? De formation ?…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Toto Boubou, Nous sommes navrés pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. En tant qu'équipe, nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous prenons très au sérieux toutes les règles d'hygiène tout au long de la journée pour garantir votre sécurité et votre confort. Nous vous assurons que l'accueil et le bien-être de nos clients sont notre priorité absolue. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience agréable. L'équipe de votre McDonald's Toulouse Esquirol
Joseline.dLe 06/08/2023 à 18:31
Service rapide et personnel très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Merci Josline, C'est clair et précis, tout ce qu'on aime 😍 L'équipe de votre McDonald's Toulouse Esquirol
najette.mLe 06/08/2023 à 12:10
Service lent, la glace était fondue avant même qu'on nous la sert. Les enfants sont descendu chercher des verres d'eau et on leur a refusé ! Incroyable! première fois qu on nous refuse de l eau du robinet...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Najette, Nous sommes déçus de voir que votre expérience ne s'est pas déroulée comme prévue. Nous sommes toujours en train d'améliorer notre service pour répondre aux attentes de nos clients et allons faire en sorte de vous satisfaire à 100% lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Toulouse Esquirol
Roger.iLe 06/08/2023 à 06:01
Nous sommes des fidèles clients très satisfaits de McDo. Nous signalons que même les croissants et les boissons chaudes sont excellents humm miam miam miam 😋😋😋
Réponse du propriétaire :
Quel bonheur de recevoir 5 étoiles ! Merci pour votre enthousiasme Roger 😍 L'équipe de votre McDonald's Toulouse Esquirol
laurence.nLe 31/07/2023 à 18:02
Si tu veux payer pour un double cheese bacon et manger un double cheese sans bacon froid, c'est la bonne adresse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, Nous sommes navrés pour ce désagrément qui ne reflète pas le service que nous offrons. Nous avons à coeur de vous satisfaire et nous respectons les recettes à la lettre. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Pierre McDonald's Toulouse Esquirol "
Richard.rLe 30/07/2023 à 07:42
Super on arrive aujourd’hui dimanche pour un petit déjeuner à 9h 40 et on nous dit ce n’est pas ouvert. Je demande la cause et l’heure d’ouverture. On me répond, ils ne savent pas et il manque du personnel. C’est original pour un McDonald’s
Réponse du propriétaire :
Bonjour Richard, Nous sommes navrés pour ce désagrément et nous comprenons votre déception. Malheureusement, il est vrai qu'il est difficile depuis quelques temps de recruter du personnel dans le milieu de la restauration. Sachez malgré tout que nous faisons de notre mieux. Lilou McDonald's Toulouse Esquirol
CHRISTINA.OLe 25/07/2023 à 12:35
Déjà que les prix sont prohibitif j'ai pris une salle césar ! Aucune préparation aucune recherche aucun goût et 9euros 30 pour même pas une demi boîte de salade et pas non plus un petit pain pour accompagner qui etait pourtant en photo sur la borne je suis ressortie j'avais faim ma fille a pris 1 menu maxi bestof qui a sembler avoir retrecis puisqu'elle à eu exactement 11 potatoes on les a compter !!!!! MC Do fini !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris, C'est avec étonnement et déception que nous lisons votre message. Nous ne travaillons pourtant pas ainsi habituellement. Nous allons investiguer auprès de nos collaborateurs présents afin de savoir ce qui a pu se passer pour que vous ayez une telle impression. Marc McDonald's Toulouse Esquirol
Fazia.oLe 22/07/2023 à 13:57
Restaurant propre et calme pour un samedi après midi
Réponse du propriétaire :
Merci bien Fouzia ! Lilou McDonald's Toulouse Esquirol
Gaelle.lLe 20/07/2023 à 14:42
Témoin ce jour de grossophobie de la part d'une employée .inaceptable!
Lila.Le 19/07/2023 à 15:00
Personnel très peu serviable , il faudrait apparemment tenir au moins une frite dans sa main pour accéder aux sanitaires. Imaginez si je suis prise d'une diarrhée incontrôlable vous pensez j'aurais le temps d'acheter mes meilleures potatoes ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lila, Nous sommes déçus d'apprendre que votre expérience chez McDonald's ne s'est pas déroulée comme prévue. Sachez que les sanitaires sont réservé uniquement à notre clientèle pour des raisons d'hygiènes. Merci pour votre compréhension. Lilou McDonald's Toulouse Esquirol
Francky.YLe 09/07/2023 à 15:11
Dimanche après midi commande d'un milkshake et d'une glace. 10mn avant que quelqu'un serve la commande. Les gens de la cuisine regarde mais font autre chose que service le client. Mac Donald's a bien changé !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francky, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience que vous avez vécue dans notre restaurant et qui ne reflète pas notre sens du service au quotidien. Comptez sur nous pour faire le point avec les collaborateurs présents lors de votre venue. Lise McDonald's Toulouse Esquirol
C.Le 01/07/2023 à 13:06
Attendre plus de 20min en milieu d’après-midi pour manger au final un menu complètement froid c’est n’importe quoi et je précise que j’habite 30m donc ce n’est pas le trajet qui a gelé le menu..
Réponse du propriétaire :
Bonjour C R, Nous sommes désolés pour cette attente inhabituelle. Sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. Nous prenons note de votre retour et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. Lilou McDonald's Toulouse Esquirol
Mouatez.eLe 18/06/2023 à 20:01
Le pire macdo à Toulouse et en toute la France, nulle à éviter côté service, côté hygiène.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mouatez, Nous sommes surpris par votre retour car nous avons à coeur de vous satisfaire et espérons donc que ce sera le cas lors de votre prochain passage. Lou McDonald's Toulouse Esquirol
Visiteur.nLe 17/06/2023 à 13:42
J'ai récemment visité le restaurant McDonald's de Toulouse Esquirol et je souhaite partager mon expérience. Dans l'ensemble, je suis ressorti satisfait de ma visite. Tout d'abord, j'ai été impressionné par la propreté et l'ambiance agréable qui régnait dans le restaurant. Les tables et les chaises étaient propres, et le personnel s'est montré attentif et amical. J'ai également remarqué que les employés veillaient constamment à ce que l'aire de restauration reste bien rangée, ce qui a contribué à créer une atmosphère conviviale. En ce qui concerne la nourriture, j'ai trouvé que la variété des options proposées était satisfaisante. Que vous recherchiez un hamburger classique, un sandwich au poulet ou des options végétariennes, le menu offrait quelque chose pour tous les goûts. J'ai opté pour un Big Mac accompagné de frites et d'un milk-shake, et j'ai trouvé que tout était préparé à la perfection. Les frites étaient croustillantes et chaudes, et le hamburger était savoureux avec sa sauce spéciale emblématique. De plus, le service était rapide et efficace. Ma commande a été prise rapidement, et j'ai reçu mes repas peu de temps après. Cela a été particulièrement apprécié car j'étais pressé ce jour-là. Bien sûr, il est important de garder à l'esprit que McDonald's est une chaîne de restauration rapide, et les attentes en matière de gastronomie peuvent varier d'une personne à l'autre. Si vous recherchez une expérience culinaire haut de gamme, ce n'est peut-être pas l'endroit idéal. Cependant, si vous souhaitez profiter d'un repas rapide et délicieux, McDonald's est un excellent choix. En conclusion, ma visite au restaurant McDonald's a été satisfaisante à tous points de vue. La propreté du restaurant, le service rapide et amical, ainsi que la qualité de la nourriture ont contribué à rendre mon expérience agréable. Je n'hésiterai pas à y retourner à l'avenir lorsque j'aurai envie d'un repas rapide et savoureux.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Visiteur Anonyme pour ce retour si détaillé🙏 C'est super encourageant pour toute l'équipe qui fait son maximum chaque jour pour apporter le meilleur service. Et nous sommes enchantés que vous ayez trouvé le lieu à votre goût. 👍 A bientôt Lise McDonald's Toulouse Esquirol
paul.oLe 14/06/2023 à 10:55
Sympa pour les jeunes, j'y suis avec mes petites filles.elles adorent bien sûr 😉
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Paul 😍 Voici un commentaire simple et efficace ! On adore ! A très vite, Pierre McDonald's Toulouse Esquirol
Josh.aLe 12/06/2023 à 22:01
Ils arrêtent de servir la glace bien avant la fermeture.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Josh, nous sommes navrés de ne pas vous avoir apporté satisfaction cependant nous étions en rupture de stock de glace dû à son succès. Nous espérons vous revoir pour vous satisfaire davantage. Marc McDonald's Toulouse Esquirol
Killian.Le 10/06/2023 à 18:23
Bonjour commande prise aux alentours de 19h Ils se sont trompés de patisserie C‘est nous qui avons du dire à l‘équipière de nous faire payer les commandes, c‘est nous qui avons dû lui dire que maintenant vu qu‘elle a encaissée elle peut désormais faire disparaitre la commande car elle allait me donner ma commande sans que j‘ai à payer. Service très lent bon courage pour les primes de service
Réponse du propriétaire :
Bonjour Killian, Nous sommes navrés que nous n'ayons pas réussi à répondre à vos attentes. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous convaincre lors de votre prochaine visite. Lise McDonald's Toulouse Esquirol
Mario.eLe 10/06/2023 à 17:51
ce macdo est une blague : meme pas de vaisselle, pas le service à table, je demande une grande potates on me sert une petite, je demande sans cornichon on me sert avec des cornichons un conseil n'y aller jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mario, Cela ne reflète pas notre façon de travailler. Nous allons faire le point avec l'équipe. Marie McDonald's Toulouse Esquirol
Angélique.hLe 07/06/2023 à 10:34
J’ai pris un Big mac aujourd’hui à 11:11 et il me manquer un steak, c’est dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Dans l’espoir de vous revoir. Marc McDonald's Toulouse Esquirol
Di.aLe 04/06/2023 à 12:02
Attention au vigile qui force l’enfant mineur à consommer alors qu’il vous a demandé poliment d’emprunter vos toilettes !!! Ça n’est pas des façons de faire ni de procéder dans votre enseigne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Di Va, effectivement, les toilettes sont réservées à la clientèle du McDonald’s. Cependant, nous faisons des exceptions pour les enfants, les femmes enceintes, les personnes âgées et toute personne nécessitant notre bienveillance. Nous allons remonter l'incident à notre prestataire de sécurité afin de leur rappeler nos consignes. Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Marc McDonald's Toulouse Esquirol
jody031.oLe 31/05/2023 à 15:37
Je n'ai pas du tout aimé cet endroit une attente pas possible alors qu'il y avait pas un chat le petit-déjeuner écœurant cher pour ce que c'est
Réponse du propriétaire :
Bonjour jody031, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous souhaitons vous offrir le meilleur service possible et allons tout mettre en œuvre pour que ce soit le cas lors de votre prochain passage. Pierre McDonald's Toulouse Esquirol
Arthur.eLe 30/05/2023 à 09:56
Le pire macdo de toulouse fuyez il manque la moitié de la commande à chaque fois les managers sont insociable et incompétent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arthur, Nous sommes navrés que vous ayez eu cette impression. Nous faisons pourtant du mieux possible pour être à votre écoute et faire en sorte que soyez satisfait de votre commande. Nous prenons votre retour en considération et nous en ferons part à l'équipe. Marie McDonald's Toulouse Esquirol
France.eLe 20/05/2023 à 18:01
Un oubli dans notre commande pas de boisson, pas de frites et manque boîte de 20. J'appelle le manager me dit de venir chercher ce qui manque si je demande en livraison c'est pas pour rien. Ou de recommander donc de repayer mais bien sûr. Aucun sens du commerce. Fuyez!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour France de Perignon, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous nous contacter par message privée Facebook. Dans l’espoir de vous revoir. Marie McDonald's Toulouse Esquirol
Stéphane.Le 19/05/2023 à 07:46
Sympa mais musique de fond trop forte . Perturbe les conversations et les écoutes individuelles....merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Merci pour votre retour. Nous prenons bien note de votre remarque afin d'être attentifs à ce sujet. De votre côté, n'hésitez pas à nous en informer sur le moment. Pierre McDonald's Toulouse Esquirol
Laurent.eLe 13/05/2023 à 12:51
Arrivé 14:30 Départ 14:55 Pour 2 cafés. Samedi 13 mai . La personne derrière le comptoir est en micro sieste. Il faut la réveiller de toute urgence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous prenons bonne note de votre retour afin de faire le point avec les collaborateurs présents lors de votre passage. Lilou McDonald's Toulouse Esquirol
Victoria.aLe 12/05/2023 à 07:43
Mcdo convenable, propre Avec petite terrasse dehors Agréable
Réponse du propriétaire :
Merci Victoria pour ce un 5⭐ Lilou McDonald's Toulouse Esquirol
Tsibona.bLe 08/05/2023 à 16:54
Servis un sandwich cramer à l'intérieur et aucun tiker de caisse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tsibona, C'est avec surprise que nous prenons connaissance de votre commentaire... Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne reflète pas notre service et allons immédiatement nous renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau pour vous satisfaire davantage. Pierre McDonald's Toulouse Esquirol
Loic.iLe 30/04/2023 à 15:38
Si il y avait a mettre 0 étoile, je l'aurais mis. C'est la deuxième fois que je suis allé la bas, et franchement, très mauvais endroit, les gérants des commandes ce trompent trop de fois, inversion des commande, je recommande au gens d'aller au Mcdo de Jean Jaurès que celui de Esquirol. Hâte de voir sa fermeture dans les plus bref délai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loic, Nous avons lu vos remarques avec attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction. Marc McDonald's Toulouse Esquirol
Louis.oLe 30/04/2023 à 12:47
Déplorable 25mn pour 2 menus à 14h il faut revoir l'organisation d'un FAST food..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis, Nous sommes désolés si l'attente vous a semblé longue, sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. Nous prenons note de votre retour et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. Lilou McDonald's Toulouse Esquirol
Cassidy.aLe 21/04/2023 à 12:40
Dommage de ne pas respecter vos horaires d’ouverture…. Je suis venu ce mardi 18 avril à 9 h00 et les équipiers étaient encore entrain de préparer la salle la sécurité m’a gentiment demander de partir en me disant que « c’est fermé »
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cassidy, nous allons enquêter pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre passage. Marc McDonald's Toulouse Esquirol
J.Le 16/04/2023 à 12:42
Très bon McDonald’s bien situé à proximité du métro Esquirol
Réponse du propriétaire :
Bonjour J B, Nous sommes ravis que tout ce soit bien passé et que la prestation ait été à la hauteur car c'est primordial pour nous 👌 Merci Lou McDonald's Toulouse Esquirol
Phil.Le 06/04/2023 à 13:42
Un Mc Do qui se distingue par son personnel : rapide, efficace, souriant et serviable !
Réponse du propriétaire :
Merci Phil 😀 Nous donnons toujours le meilleur de nous-même pour un service client impeccable ! Lilou McDonald's Toulouse Esquirol
Sarada.eLe 19/03/2023 à 18:35
Nous avons été servis plutôt rapidement, en même temps il n'y avait presque personne à part nous. J'ai pris des nuggets qui étaient bien chauds, par contre c'était un peu cher le rapport qualité prix n'est pas forcément top mais sinon bon dans l'ensemble. Les affiches de Toulouse de l'époque donnent un certain charme.
Réponse du propriétaire :
Merci Sarada pour votre retour qui est une récompense pour notre équipe. Au plaisir de vous revoir pour une tout aussi bonne expérience. Lou McDonald's Toulouse Esquirol
Alexandre.Le 19/03/2023 à 18:30
Ce McDonald's est assez grand et s'étend sur 2 étages. Il y a donc souvent de la place et on ne se sent pas serré. Concernant les menus, rien de plus classique, RAS. Le McCafé est un +.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous sommes ravis de vous lire et de voir que votre visite chez nous vous a convaincu ! Merci et à très vite, Pierre McDonald's Toulouse Esquirol
cess.Le 18/03/2023 à 06:14
Quand je vais me promener en ville avec les enfants, nous allons toujours dans ce Mc Donald's car il y a beaucoup moins de monde que celui de Capitole. On peut s'asseoir, c'est calme, les toilettes propres et le personnel très sympa et disponible !
Réponse du propriétaire :
Merci Cess ! On ne se lasse jamais de ce genre de commentaire 😀 Lilou McDonald's Toulouse Esquirol
Ambre.oLe 12/03/2023 à 19:25
Hier soir je suis venue avec une amie manger un mcflurry en extérieur et quelle surprise en voyant une queue de rat qui bougeait sous la poubelle de tri à côté de l'entrée. J'en ai parlé au vigil qui me dit que c'est normal qu'ils ont leur maison juste à côté ??? (je sais bien que ce n'est pas de sa faute, il a été très gentil). Mais n'y aurait il pas un sérieux problème si des rats s'invitent dans vos poubelles?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ambre, merci pour votre retour. En ce qui concerne le rat, nous faisons régulièrement appel à des professionnels de la dératisation pour faire face à ce problème sanitaire qui touche de plein fouet tout le centre-ville toulousain. Merci pour votre compréhension. Marc McDonald's Toulouse Esquirol
Marion.�Le 12/03/2023 à 14:50
Les toilettes sont sales, le personnel peu commode et les bornes ne fonctionnent pas. Bref, à fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, nous sommes navrés pour ce désagrément qui ne reflète pas le service que nous offrons. Je vais faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Lola McDonald's Toulouse Esquirol
ghizlane.eLe 06/03/2023 à 09:38
Mc do toujours le même à la seul différence que cette fois là propreté des toilettes laisser à désirer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ghizlane, nous prenons note de votre retour et allons immédiatement rectifier cet incident concernant les toilettes car nous portons grande attention à l'entretient de notre restaurant. Marie McDonald's Toulouse Esquirol
Laurence.Le 23/02/2023 à 20:16
Quand ce n est pas la machine à glace en panne, souvent l été, la rupture de sauce cesar au moment d emporter, les repas remis froids par l évidente désorganisation de l ensemble de l équipe, et les portions de sauce anormalement petites, aujourd’hui, absence de cornichons ds burger et bie entendu pas de glaces! Ça confine au foutage de gueule, le restaurant de Wilson ou capitole vous servent comme il se doit!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, votre retour nous surprend grandement car nous avons à coeur de bien vous servir tout au long de la journée. Je vais faire un point avec notre équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre passage. Lilou McDonald's Toulouse Esquirol
VOISIN.Le 04/02/2023 à 20:05
Les photos anciennes de Toulouse accrochées comme déco. Après c'est et reste un fast-food de la bouffe rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Voisin et merci pour votre retour. Lilou McDonald's Toulouse Esquirol
FeuilleDe.aLe 26/01/2023 à 22:21
Déplorable. On ne peut pas manger à l'intérieur à 22h ?? Pour insiter à payer sur uber eat et payer plus cher ! Ce n'était pas le cas avant. Résultat manger dehors sous la pluie là nuit en plein hiver 🥳 d'ailleurs il manque toujours un truc dans les commandes, pire McDonald's de Toulouse
Réponse du propriétaire :
Bonjour FeuilleDe Papier, nous sommes navrés du désagrément. Nous allons nous renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Sachez que nous avons à coeur de vous offrir le meilleur service possible et nous n'avons aucun intérêt économique à vous faire passer une commande via Uber Eats. Merci pour votre compréhension. Lou McDonald's Toulouse Esquirol
Elizea.aLe 25/01/2023 à 16:54
Plusieurs personnes arrivés après nous sont servi avant nous, il nous a fallut nous même aller demander ou en était la commande qui était prête mais oublier depuis plus de 20 mins. Une fois ma commande reçu je goûte mon mcmuffin qui avait une odeur et un goût écœurant en l’ouvrant en plus d’y avoir laissé une coquille, l’œuf était vert degueu. Je suis aller demander de me le refaire, forcer de constater que tout leurs œufs étaient pourris car l’œuf était encore vert/noir et dégoûtant en bouche
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elizea, Nous sommes surpris par votre commentaire car les aliments qui composent nos produits sont préparés selon un processus bien précis et les équipes sont tenues de le respecter. Sachez également que nos équipes s'engagent à vous servir des produits de qualité dans le respect des règles strictes d'hygiène et de sécurité alimentaire et cela à chaque instant. Pierre McDonald's Toulouse Esquirol
Simon.iLe 21/01/2023 à 13:12
Un service de qualité et rapide (peut-être un peu radin sur les quantités) malgré tous assez satisfaits de mon expérience, un accès facile et de-même pour les handicapés. A noté qu’ils acceptent les lgbtquia+❤️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Simon, merci pour votre retour. Nous espérons vous revoir pour une nouvelle super expérience chez nous ! Lou McDonald's Esquirol
carla.Le 18/01/2023 à 18:24
Etant une cliente régulière de la franchise depuis plus de vingt ans, je peux dire que c'est le meilleur McDonald's de Toulouse, clairement le plus efficace (chaque fois que je vais dans les autres je regrette celui-ci). En mangeant toujours sur place, je trouve toujours où m'asseoir, et les deux étages sont confortables. Placement au top, et vue sympathique. Les agents de sécurité permettent de bien organiser le flux de monde aux heures de pointes c'est cool! Plus, il y a le McCafé avec, je crois, toute la carte ou en tout cas la majorité, disponible. Par contre: sensibilité au bruit, venir aux heures creuses si possible ou avec matériel adapté, c'est un fast-food de centre ville :) Les problèmes que j'ai pu y retrouver sont dû aux clients qui agissent comme des malpropres (littéralement).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carla et merci beaucoup pour ce retour complet qui est une récompense pour le service que nous avons à coeur de vous offrir. Merci également pour votre fidélité et nous espérons vous revoir très prochainement! Pierre McDonald's Esquirol
brigitte.hLe 31/12/2022 à 12:42
Très agréable endroit, belles photos anciennes de Toulouse, cosy, confortable, musique sympa, mais un peu trop forte pour la conversation, peut être parce que c'était le matin et qu'il y avait peu de monde...le son est peut-être réglé pour que la musique soit entendue quand le restaurant est plein. quoiqu'il en soit, ce serait une bonne idée de régler le volume en fonction du moment...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brigitte, merci beaucoup pour votre message et super note qui nous fait très plaisir. Nous prenons bien note de votre retour. A très vite, L'équipe McDonald's Esquirol
Sysy.nLe 29/12/2022 à 19:29
passage vers 17h30, un service trop trop lent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sysy, je suis désolée que vous ayez eu cette impression. Nous faisons notre maximum pour bien vous accueillir même les jours de forte affluence. Dans l'espoir de vous servir plus rapidement la prochaine fois. L'équipe McDonald's Esquirol
Léo.aLe 15/12/2022 à 19:34
Un des rares mcdo accessibles fauteuil de Toulouse, en plus le personnel est A DO RA BLE et la nourriture bien chaude Merci beaucoup mcdo d'esquirol d'être l'un des seuls ou je peux venir :)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Léo pour ce super retour! Nous voulons ce qu'il y a de mieux pour vous satisfaire pleinement et espérons vous revoir prochainement pour une nouvelle super expérience au sein de notre restaurant! L'équipe McDonald's centre ville
anonyma.nLe 14/12/2022 à 20:59
Très habitué à aller à cet établissement, le MacDo d’esquirol, j’ai été extrêmement déçue cette fois ci. Une trentaine de minute d’attente pour une commande dans la quelle il manquait 2 sandwich. De plus les vigiles n’ont pas été professionnels c’est inadmissible je ne reviendrais plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anonyma, je suis très surpris par votre retour qui ne correspond pas au service que nous offrons habituellement. Je vais faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui aurait pu se passer lors de votre venue. L'équipe McDonald's centre ville
Dorine.eLe 12/12/2022 à 22:20
3 commandes passées sur Uber Eat, sur les 3 il y avait au moins un article manquant ou qui ne correspondait pas au menu À coup de 15€ le menu, manger juste un burger sans les frites c’est décevant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dorine et navré pour le désagrément. Nous vous invitons à contacter le service client Uber Eats. L'équipe McDonald's centre ville
Salome.aLe 08/12/2022 à 08:58
Terrasse et étages, service rapide et babyfoot a l'étage. Bon point de ce mc do, il y a plusieurs parties écartés des sales nombreuses pour se sentir plus en intimité ou au silence donc je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci Salomé pour cette très belle description de nos restaurant. Nous espérons vous accueillir très prochainement. L'équipe McDonald's centre ville
Louise.oLe 07/12/2022 à 13:43
En général ça va, mais ça fait quand même la 3ème fois que je me retrouve à attendre une trentaine de minutes pour être servi (et encore, à chaque fois j'ai dû partir sans être servi faute de temps) je me retrouve donc au travail sans avoir mangé correctement (un mini sandwich acheté en urgence ailleurs et consommé le plus rapidement possible). Quand il y a du monde je peux comprendre mais quand il n'y a presque personne ce n'est pas tolérable...
Réponse du propriétaire :
Je suis très surpris Louise car nous voulons vous servir le plus rapidement possible. Ce n'est pas dans nos habitudes de faire attendre nos clients. Je vais faire un point avec l'équipe pour comprendre ce qui s'est passé lors de votre venue. L'équipe McDonald's centre ville
Loïc.aLe 06/12/2022 à 06:35
Vous vous attendez que je dise que c'est un mac Donald's comme les autres mais celui-ci a une petite particularité. Le personnel est accueillant et communique avec les clients, ce qui est très agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loic, Quel bonheur de lire votre enthousiasme et de votre bienveillance. 1 000 merci. L'équipe McDonald's Centre ville
sylvie.ELe 05/12/2022 à 06:04
Lieu propre mais les hamburgers étaient froids donc déjà préparés et en plus il faut prendre l'ascenseur avec son plateau... Pas très pratique lorsqu'on a des achats sous la main, un monte charge plateau serai le bienvenu !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, nous prenons note de vos remarques. Merci pour ces 4⭐ et espérons vous revoir bientôt. L'équipe Mc Donald's centre ville
Sandy.dLe 24/11/2022 à 17:40
Malgré la grosse foule ce jour là le service hyper rapide un produit en promo oublié de suite amené avec le sourire tout était impeccable avec le sourire des formules qu'on trouve que dans les plus grands macdo grâce au maccafé pour moi le meilleur macdo de tout le sud 😁😁😋😋
Réponse du propriétaire :
Ah merci beaucoup Sandy pour ce magnifique retour! Nous sommes ravis de votre satisfaction. En espérant vous revoir pour une encore merveilleuse expérience chez nous! Lou
Mohamed.ZLe 23/11/2022 à 11:54
Très très bon, un endroit propre et bien entretenu avec un service impeccable. Je recommande à 100%😁
Réponse du propriétaire :
Merci Mohamed, tous nos efforts sont récompensés. J'en ferai part à toute l'équipe. 👍 Lou
David.aLe 08/11/2022 à 01:17
Ça fesais au moins une bonne dizaine d annee que j'avais zapé cette enseigne un proche m'a ramené le menus Big Mac hier alors entre le coca coupé a l'eau les frites hyper froide et sans saveur plus pour couronner le tout le Big Mac aussi petit que mon kiki voilà la vérité sur mac do vous été les pire sur le marché
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous sommes surpris de constater votre insatisfaction relative à la qualité des produits. Les règles concernant la fabrication des produits sont pourtant très strictes afin de satisfaire constamment nos clients. Lola
Coralie.aLe 03/11/2022 à 21:26
Je viens à l’instant de raccrocher. J’ai appelé parce que arrivée chez moi je me rends compte que j’ai pas les vignettes du Monopoly avec les menu maxi best of. On me demande vous êtes bien sure que c’est un menu maxi best of et quand je dis oui la réponse est lunaire « oui mais c’est parce que on a pas les bon gobelets, on sera livré que samedi ». Mais pourquoi vous demandez si c’est bien un maxi best of comme si je mentais ou que je me trompais alors que vous savez pertinemment que vous n’avez pas les bons gobelets??? Je précise juste que ça aurait été bien de le préciser quand même. Réponse « oui » (entre le oui et le mouais). C’est tout! juste un oui légèrement condescendant du genre « moui tu vas pas me saouler pour un gobelet ». ben si sinon j’aurais pris un menu normal en fait. En plus qu’il manque 50% des sauces aux bornes dont la seule que je ne trouve pas répugnante. Bref y’a même pas l’excuse du couvre feu ou du rush on était 2 à attendre. Limite les vignettes Monopoly je m’en fous mais la réponse ça je m’en moque un peu moins.
Réponse du propriétaire :
Navré Coralie pour cette expérience qui ne reflète pas le service que nous voulons vous offrir. Je vais faire un point avec l'équipe afin de comprendre ce qui se passe. Marc
Noah.DLe 23/10/2022 à 23:09
La dame qui s'est chargée de ma commande était adorable. Malheureusement, nous sommes arrives vers 22h45. La fermeture de la salle est a 23h15, et le vigile nous l'a fait savoir de façon... pas agressive, mais très froide. Nous avons commandé sur les bornes, ce n'est pas de notre faute si il était mis qu'on pouvait toujours manger sur place. Nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Merci Noah pour votre retour et d'avoir signalé que notre coéquipière vous ait bien servi. Je vais faire un point pour comprendre ce qui s'est passé lors de votre venue car l'accueil et l'amabilité sont primordiaux pour nous. Lou
Emilie.aLe 23/10/2022 à 12:58
Bonjour, Ce midi avec mon chien d'assistance nous nous sommes fait refuser l'entrée par un agent de sécurité. Celui-ci soutenait que les chiens d'assistances étaient uniquement pour les personnes malvoyantes et pas pour d'autre handicaps (invisibles ou non). J'ai donc sorti tous mes papiers, justificatifs afin de prouver que j'étais bien la bénéficiaire du chien et que s'en était bien un. Comme ce monsieur ne me croyait toujours pas, j'ai du montrer une preuve "physique" pour qu'il nous laisse enfin rentrer. Cela est honteux...
linda.eLe 23/10/2022 à 08:39
Bonjour, Très mauvaise expérience le 22 Octobre 2022. Présente au Mac Café vers 17h, des vendeurs très désagréables ma foie fatigue de fin de journée OK mais la commande et le service très déplorable. J’ai fais la demande d’un smoothie, j’ai reçu une pâtée de fruit super épaisse à moitié verre. Déconcertée, je demande peut être un peu d’eau ou de lait pour en clair avoir un vrai smoothie mais le vendeur prends le verre souffle et me remixe le mélange en ne rajoutant rien et ne changeant pas de verre. Résultat, encore moins de contenue, le verre sale et me balance ça sans rien ajouté hop tenez et bye. Encore plus déranger de la situation je redemande au moins de l’eau tout en m’ignorant un temps, m’arrachant le verre là personne me rajoute de l’eau et me rend de la même manière ni mélange ni propreté rien pour vous dire un aspect à vomir, une purée flottante. Il y un minimum de professionnalisme et de respect a avoir envers la clientèle, très déçue !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Linda, quelle surprise de vous lire tant ce n'est pas représentatif de nos services. Nos équipes respectent une conduite à suivre afin de vous satisfaire pleinement. Je vais faire un point avec l'équipe afin de comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Lou
Chloé.eLe 24/09/2022 à 20:21
Le service déplorable, faire une commande avec un happy meal et ne même pas le mettre dans la boîte juste dans le sac et oublier toute les boissons et le dessert c’est incompréhensible. C’est pas le jeux qu’il faut monter il y aussi la boîte (box).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Navrée que l'expérience n'ait pas été satisfaisante, pourtant nous suivons des processus de préparation bien précis et cela ne semble pas avoir été le cas pour votre happy meal. Ce n'est pas dans notre habitude alors j'espère que vous reviendrez pour ne pas rester sur ce sentiment. Lola
Elise.iLe 01/09/2022 à 12:29
Ils ont oublié la tranche de fromage dans mon bigmac, salade pas fraîche de plus les nuggets étaient molle ! Très déçue… Heureusement que Karim a rattrapé l’affaire avec une livraison rapide et efficace
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elise, la conception de votre burger et de vos nuggets ne semblent pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Lou
Manine.iLe 24/08/2022 à 21:52
2 commandes passées dans le mois, les doubles cheese bacon ne contiennent pas de bacon dans aucune des 2 expériences
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manine, nos excuses pour ces erreurs dans la composition de votre burger. Je remonte de suite l'information à la direction du restaurant. Dans l'espoir que vous ayez votre tranche de Bacon à votre prochaine visite. 😄 Lola
Le.oLe 21/08/2022 à 13:51
Voilà le meilleure Macdo de Toulouse centre ville le personnel et vraiment très bien comme les agents de sécurité mon ami Michel Réglat le Patron de ce Macdo tu as une très belle équipe et un très bon directeur qui s’appelle Alain continue comme sa sa fais plaisir de ce faire servir par une très belle équipe .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Le Joker, un très grand merci pour votre avis, cela nous fais plaisir. Nous vous remercions de nous faire confiance. A très bientôt! Lola
jacques.aLe 19/08/2022 à 13:28
Ce vendredi 19/08 à 9h45, j'ai voulu prendre un café au Mc Café. La personne derrière le comptoir m'a complètement ignoré, continuant à faire son rangement, sa vaisselle, le plein des machines...Quelle honte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacques, quel dommage tant nous axons nos efforts sur la formation et la qualité de l'accueil ! Nous prenons bonne note de votre remarque, je le fais suivre de ce pas à la direction. Au plaisir de vous revoir dans de meilleures conditions. Lola
Fatma.Le 13/08/2022 à 10:03
1ere fois à Toulouse, dernière fois dans ce mac do. Il n y a pas de service à table. Les tables sont bancales(risque d accident) la terrasse est poisseuse. Table noir de crasse. Pourtant avec les 5 tables occupées ils ont le temps de nettoyer. J imagine que le nombre de clients aurait dû me mettre la.puce à l oreilles. Big mac sans sauce. Jus d orange sans goût
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fatma et désolée pour ce désagrément. Je fais suivre votre message à la direction pour que des dispositions soient prises. Lilou
Christine.lLe 05/08/2022 à 06:10
Cadre sympa .....mais quand tu commande un avocado bacon et que le bacon n'est pas présent et que tu fais la remarque en tout bon commercial on change le sandwich ce qui fût la réaction de l'équipiere mais son manager lui dit non rajoute le bacon. Je n'ai pas apprécié du tout surtout en temps covid ce sont des choses à éviter et assumer d'autant plus l'erreur faite car le prix n'est pas le même. Alors sincèrement pour 80 euros de Mc Do je n'ai pas du tout apprécié. Pour avoir travaillé 5 ans à Mc Do ce n'est plus ce que c'était. Quel dommage car unbon Mc Do 🤪😜
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, en effet ce n'est pas normal. 1000 excuses 🙏🙏🙏🙏 je remonte de suite l'information à la direction du restaurant. Au plaisir de vous revoir. Lou
Mathis.oLe 22/07/2022 à 16:04
Je viens commander comme à mon habitude, mais cette fois je suis très déçu. 20min d’attentes pour un menu, L’employé qui préparait les commandes n’avait pourtant pas l’air dépassé vu que j’étais le seul client à cette heure ci. Il fait des aller retour entre dehors et son poste dans le macdo, discute avec ses collègues en pause, puis revient tranquillement compléter ma commande avec une hygiène douteuse des mains (a moins que la porte donnant sur l’extérieur soit nettoyée toute les 5min) En bref si vous avez du temps à perdre et une envie de goûter à de nouveaux microbes vous êtes au bon endroit!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathis, nous allons investiguer pour comprendre ce qui s'est passé. Dans tous les cas il n' est pas tolérable de fonctionner de la sorte. Toutes nos excuses.🙏🙏🙏 Lola
Da.iLe 20/07/2022 à 08:28
Service très efficace . Restaurant bien entretenu et personnel agréable peu attente. Bonne qualité du service , enfin un gérant compétant.
Réponse du propriétaire :
Et oui Stephanie, nous sommes les meilleurs 😀😀😀 Et vous aussi avec ces 5 étoiles ! Merci de nous avoir mis en lumière! Lou
Sarah.eLe 14/07/2022 à 11:15
Problème de commande avec une application de livraison, j’ai appelé le restaurant et j’ai une dame au téléphone extrêmement gentille qui a tout fait pour m’aider. Un grand merci à elle pour sa gentillesse.
Réponse du propriétaire :
Merci à vous Sarah d'avoir notifié le professionnalisme de notre coéquipière ! Nos excuses pour ce problème d'application, nous allons voir ce que nous pouvons faire pour y remédier. A très bientôt, Lola
Frederic.Le 21/06/2022 à 11:55
Le cuisinier touche l’œuf et la viande avec ses mains.. et cela ne choque pas le manager qui râle car la personne demande de refaire le sandwich. Il faudrait revoir vos protocoles :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederic, Merci pour votre retour. Sachez que nous ne portons pas de gants mais que nous avons fortement augmenté la fréquence de lavage des mains et que nos process d'hygiène sont bien respectés. Samia
Eugénie.aLe 07/06/2022 à 18:55
Très bon macdo de loin le meilleur, de plus les tabourets extérieurs sont très fonctionnelles : afin de se décaler on peut effectuer des bons de quelques centimètres ! De quoi faire rentrer des amis autour d’une table
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eugénie, Quelle classe et quel commentaire d'expert🤗 Merci Jenni
Giulia.Le 29/05/2022 à 17:23
une honte!! , nous voulions dépenser notre argent ici nous étions 3!! justement j'avais envie de faire pipi avant de manger, alors avant de commander je suis allé aux toilettes quand j'ai été suivi et agressé par ce petit homme qui était là pour travailler comme "sécurité", qui m'a attaqué et touché m'a dit que je ne pouvais pas aller aux toilettes car je devais commander avant et quand je lui ai gentiment dit que je voulais d'abord utiliser la toilette avanti de commander, il m'a traité comme de la m**e en m'attaquant presque en me poussant depuis les escaliers je suis désolé nous étions clients mais vous ne nous reverrez plus ici!! Très personnel désagréable sans parler du """sécurité""" tu mérites une plainte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guilia, Je suis navrée de lire l’expérience que vous relatez au sein de notre restaurant 😔 nous avons déjà eu ce genre de soucis par le passé et je pense que notre collègue de la sécurité a simplement voulu s’assurer que vous alliez bien vous restaurer chez nous. Maintenant je vous comprends car le contexte ne nécessitait pas d’agressivité. Je vais faire en sorte de recadrer cela. Merci. Zoe
Cl9o.Le 27/05/2022 à 21:29
L'un des meilleurs McDonald's, si ce n'est pas le meilleur du centre ville de Toulouse ! Un temps d'attente très court, pour des produits servis à bonne température et bien présentes. Le restaurant est très propre et le personnel réagit immédiatement lorsque que l'on les préviens d'un problème. Les personnes en caisse sont très agréables, notamment les hôtes et hôtesses qui sont très agréables avec les clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour CI9o, Quelle expertise complète ! Merci pour ces beaux compliments, c'est juste Wahouhhh 😍😍 Jenni
Nicolas.iLe 25/05/2022 à 19:00
Je recommande pas du tout ce McDonald's, le personnel n'est pas efficace, 25 minutes à attendre pour qu'on me serve 2 glaces je trouve cela ahurissant. Surtout que les 20 minutes d'attentes était juste pour qu'on vienne prendre mon ticket. Bref si je pouvais ça serai un pas d'étoile du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Quel étonnement de lire votre retour...Nous ne souhaitons pourtant en aucun cas laisser ce sentiment d'insatisfaction à nos clients. Nous faisons au mieux chaque jour mais j'entends néanmoins votre retour et espère que vous nous laisserez une autre chance pour vous convaincre. Jenni
Constance.iLe 27/03/2022 à 09:24
Le menu first veggie était bon, mais c'était un peu bruyant en salle. Il y avait des filles qui criaient ( de joie, c'est déjà çà !) et qui du coup gênaient les autres clients, j'aurais dû monté au 2e étage, ça avait l'air plus calme!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Constance, nous sommes ravie que vous l'ayez trouvé bon ! nous l'adorons également 😉 Je suis désolée pour cette gène occasionnée, n'hésitez pas, la prochaine fois, à découvrir notre 2ème étage pour peut-être plus de calme. Zoé
karine.eLe 07/03/2022 à 19:02
On y passe souvent boire un café, le restaurant est souvent bondé le midi...je préfère venir en matinée, il n'y a pas foule et tant mieux. Le service est toujours agréable et rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, Ravie que vous ayez trouvé le créneau qui vous convient le mieux 😉 Merci pour cette belle note, Jenni
Evan.Le 14/02/2022 à 14:06
Je modifie mon commentaire, car les prix on ÉNORMÉMENT augmenté. La hausse des prix ne doit pas impacter le consommateur, les marges doivent être réduite. Je ne critique pas la différence de prix entre différents restaurants mais l'augmentation incroyable des prix dans ce restaurant en particulier !
Réponse du propriétaire :
J'entends votre nouvelle remarque Evan et en ferais part à la Direction. Jenni
TAZ_LCDR.Le 08/02/2022 à 20:55
Incapable de faire une commande correctement. A chaque commande il y a un problème. A fuir sauf si vous aimez recevoir une commande valant la moitié de ce que vous avez commander.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Taz, Nos excuses pour ces oublis dans votre commande. Nous allons nous ressaisir afin que ce genre d'incident cesse une bonne fois pour toute. Jenni
Arthur.oLe 01/01/2022 à 19:52
Quoi qu'on pense de la chaîne de restauration, le service y est relativement rapide, et les employés effectuent un service de qualité. Et s'il arrive que des erreurs ou des oublis sont faits, n'oublions pas que ce ne sont que des humains comme nous qui travaillent dure et parfois jusqu'à très tard :) alors soyons compréhensifs ! Bonus : je ne sais pas si c'est la même playlist musicale dans tous les McDonald's France mais elle est top !
Réponse du propriétaire :
Merci Arthur ! 😍 Quel retour de pro et rempli de bienveillance envers notre équipe et la prestations que nous proposons. Cela fait du bien de commencer l'année avec vous ! Meilleurs voeux ⭐ A très vite Anne
Noëmie.ALe 12/12/2021 à 21:26
Peu de connexion dans le restaurant ce qui rend l’authentification sur les bornes difficiles. J’ai participé en attendant plus de 15 minutes ma commande au jeu mcdo pour gagner un vélo électrique, j’ai gagné un dessert je reçois un bon par mail et le bon (disponible depuis un lien) le bon était déjà périmé : publicité mensongère ? Expérience d’achat peu convenable ce soir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noémie, C'est la première fois que nous avons une plainte au sujet du jeu. N’hésitez pas dans ce cas à vous présenter au restaurant afin que nous puissions gérer le problème. Anne
Julie.�Le 17/10/2021 à 10:08
J’espère que jamais je ne retrouverais un poil de barbe dans l’un de mes sandwichs. Surtout l’un de vos responsables, avec sa barbe qui fleuri hors du masque. C’est vraiment pas terrible niveau hygiénique. De toute manière même votre directeur semble être immunisé contre les mauvaises bactéries étant donné qu’il vient travailler avec ses vêtements de civil. Hygiène à revoir vraiment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, le contrôle sanitaire fait l'objet de règles strictes sur lesquelles nous ne transigeons pas. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Je fais part de votre commentaire, de suite, à la direction du restaurant. Au plaisir de vous revoir. Anne
Matthieu.aLe 02/09/2021 à 10:47
Surtout, évitez ce McDonald’s aux heures de fortes affluences. L’expérience est vraiment catastrophique du fait de l’espace commande au rez-de-chaussée vraiment minuscule (et pourtant rénové). Les bornes de commandes sont collées les unes aux autres et malgré tous les efforts du personnel les files d’attente sont impossibles à respecter et on a plus l’impression d’être dans un métro bondé qu’au McDo. Vraiment déplaisant et encore plus dans une situation sanitaire tendue. Points positifs, les salles aux étages sont spacieuses et plutôt agréables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthieu, c'est vrai que nous sommes victimes de notre succès, et que pendant les rushs il y a beaucoup de monde. Ce n'est pas une excuse pour que le service soit aussi long, nous devons mieux nous organiser pour être plus efficace.😉 Anne
Andrianina.uLe 02/09/2021 à 09:41
Franchement les produits sont frais , le Burger bien chaud , le poulet dedans croustillant et le service est rapide ... Aucun oubli en heure de pointe en + . Bon McDo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andrianina, nous sommes là pour vous régaler et çà l'air d'avoir était le cas.✌️✌️✌️ Philippe
eric.oLe 13/08/2021 à 11:18
Lieu sympathique avec un excellent expresso.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Je suis contente de savoir que notre restaurant soit à votre goût ainsi que l'expresso😉 Merci. Jenni
izad.aLe 29/09/2019 à 08:22
Accueil chaleureux, service par ordre de croissant & décroissants ( sur place/ emporter) excellent, rapide & efficace : ( "juste à éviter au horaires d'affluence des clients de passer la serpillère" ). Équipe adorable & souriante, bonne continuation.
Anais.eLe 10/08/2019 à 23:15
Trop d'attente. Certes, je passé en fin de soirée (00h30-1h) et le service a été hyper long pour 1 seul burger. Quand il y a énormément de monde je comprends, mais quand il n'y pratiquement personne je ne comprends pas.
Ijõna.iLe 06/12/2018 à 13:28
Pire Mcdo jamais testé. Salade presque inexistante (sûrement la flemme d'en remettre hein..), le steak un peu trop cuit et les frites pas salés.. SYMPA.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ijõna, Nous enregistrons vos remarques et allons transmettre à la Direction du restaurant. En espérant vous revoir bientôt, Samia
Bassam.OLe 28/03/2018 à 10:34
Tu commandes à emporter un big tasty et un big tasty bacon et tu te retrouves avec deux big tasty... Pas la 1ere fois et sûrement pas la dernière fois. Les salariés été débordés ça se voyait, pas assez de personnes présentes par rapport à l'affluence, même si ça n'excuse pas tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bassam, merci de nous avoir remonté cette information, cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons nous améliorer. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients. N’hésitez pas à nous faire part de votre expérience sur le site www.mcdoetmoi.com Zoé
Ajouter un avis
Ça ouvre a quelle heure ?
Horaire d'ouverture :
| Lundi | 09:00–00:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00–00:00 |
| Mercredi | 09:00–00:00 |
| Jeudi | 09:00–00:00 |
| Vendredi | 09:00–00:00 |
| Samedi | 09:00–00:00 |
| Dimanche | 09:00–00:00 |
Comment contacter l'établisement ?
Les moyens de contact
Quoi manger à Toulouse ?
Voici les différents type de nouriture :
- Restaurant de grillades à la française à Toulouse
- Restaurant de hamburgers à Toulouse
- Restaurant de spécialités alsaciennes à Toulouse
- Restaurant de sundae à Toulouse
- Restaurant de sushis à Toulouse
- Restaurant gastronomique à Toulouse
- Restaurant hawaïen à Toulouse
- Restaurant indien moderne à Toulouse
- Restaurant japonais authentique à Toulouse
- Restaurant végétalien à Toulouse