A propos de : Restaurants McDonald's à Vallauris
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonald's qui se trouve à Vallauris. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.
Tags: Restauration rapide, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter, Pizzeria.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Service de drive
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Livraison
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Service rapide
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Cafés
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Menu enfant
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Restauration sur le pouce
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Groupes
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (399)
Liste des 399 avis sur le restaurants McDonald's à Vallauris
Bruno.rLe 07/09/2023 à 12:37
Un bon Macdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno, Merci pour ce retour positif. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bonne journée
ibrahim.rLe 05/09/2023 à 19:13
Merci pour les conseils d'Aurélie!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette très belle note Ibrahim 👌 Votre satisfaction est la plus belle des récompenses. Bonne journée
Antoine.aLe 05/09/2023 à 18:03
Depuis les travaux du drive mais surtout depuis l’arrivée d’Aurélie c est un immense plaisir de venir on est toujours bien reçu et je n’ai jamais eu de problème avec ma commande !!! Franchement un régal de venir pour un drive Merci à vous Aurelie vous ensoleillez le mc do
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Merci pour cette très belle note et ce gentil message à l'attention d'Aurélie 👌 Nous vous souhaitons une excellente journée.
Fred.uLe 02/09/2023 à 19:01
Super accueil merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fred, Merci pour toutes ces étoiles. A bientot, bonne journée👌
David.aLe 31/08/2023 à 10:52
merci aurelie alicia pour les dégustations
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Merci pour ce retour et toutes ces étoiles. Bonne journée et a bientot en restaurant.
nathalie.oLe 31/08/2023 à 10:48
Petit plus du jour ! Accueillie avec dégustation de glace offerte 🙏😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Merci pour ce retour, nous vous remercions pour ces 5 étoiles. A bientot 👌 bonne journée
Sylvain.aLe 31/08/2023 à 09:38
Super belle initiative de Alisia et Aurelie pour cette dégustation surprise au restaurant vallauris, cette glace à la fraise était délicieuse...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, Merci pour ce retour d"expérience et nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. A bientot
Arnaud.OLe 30/08/2023 à 12:15
Bonne expérience ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Merci pour ce retour et toutes ces étoiles. A bientot 👌
Gabriel.oLe 27/08/2023 à 10:11
Aurélie au drive est une perle qui saura vous accueillir avec un professionnalisme et un entrain hors-du-commun. J'étais désespéré car je n'ai pas pu voir la pluie d'étoiles filantes de la mi-août, toutefois, en allant au drive hier soir, j'ai trouvé mon étoile. Aussi filante qu'il puisse paraître, Aurélie saura éclairer votre soirée avec son sourire et sa bonne humeur. Alors pas de questions supplémentaires à se poser, foncez au Drive de Vallauris, ne serait-ce que pour un milkshake vanille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de vous lire Gabriel. Merci beaucoup pour ce beau commentaire et nous sommes content que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. À très bientôt ! :)
Chloé.uLe 26/08/2023 à 21:11
Notre passage dans ce MacDo s'est déroulé à merveille et c'est en grande partie grâce à Aurélie, la merveilleuse opératrice du drive ce soir-là. La commande a été prise efficacement. Puis, au moment de payer, notre échange fut des plus agréable. Aurélie nous a apporté sa bonne humeur et nous avons même eu la chance de repartir avec des ballons en supplément. Cela n'aurait pas pu mieux se dérouler. Merci Aurélie, je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Merci pour ce joli commentaire. Nous sommes comblé de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre établissement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bonne journée
Baptiste.aLe 26/08/2023 à 20:32
Lors d'une douce nuit estivale, nous avons eu le privilège de croiser le chemin d'Aurélie, une véritable icône au guichet d'encaissement du drive. Après avoir échangé moultes formules de politesse, elle m'a tendu son terminal de paiement, auquel j'ai répondu en lui remettant ma carte bancaire. Cette rencontre, bien que brève, fut empreinte d'émotions. Nous avons ensuite savouré notre délicieux Best of.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette note et ce beau commentaire. A très bientot 👌Bonne journée Baptiste
Anthony.aLe 26/08/2023 à 19:15
Très bon repas Très bien servi Très gentils personnel toujours avec le sourire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci Anthony pour ce retour et toutes ces étoiles. A bientot en restaurant👌
Jean-Hugues.aLe 26/08/2023 à 09:55
Le drive tres cool pour patienter discussion très agréable. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis par cette superbe note. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Bonne journée Jean-Hugues
Téo.aLe 25/08/2023 à 21:24
Superbe accueil de l’équipière Aurélie, très agréable et très professionnel. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. À très bientôt Téo👌
Doena.iLe 25/08/2023 à 18:50
Je suis passée au drive et Agréablement suprise du pesp et joie de vivre d Aurélie ça fait vraiment plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre établissement. Merci beaucoup pour cette note Doena. Bonne journée
Julien.uLe 25/08/2023 à 10:29
Merci a Aurelie pour cet accueil Cela faisait bien longtemps que je n’avais pas eu un accueil aussi sympathique à ma cantine préférée
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette jolie note. Au plaisir de vous revoir Julien 👌
Mayline.iLe 24/08/2023 à 20:24
La dame du Drive était très accueillante, service rapide et efficace, un plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maylines, Merci d'avoir laisser un avis, nous sommes content de vous savoir satisfait. A bientot 👌
Salomé.OLe 24/08/2023 à 18:39
Toujours super bien accueillie au drive, notamment par la manager qui est conviviale et sympathique à CHAQUE FOIS. RAS concernant la nourriture, commandes toujours complètes et temps d’attente raisonnable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette très belle note et ce gentil message à l'attention de notre manager. À très vite et bonne journée Salomé.
Youssef.mLe 22/08/2023 à 15:00
Rien de spécial
Ab.eLe 22/08/2023 à 10:41
Honnêtement j'ai été trois fois pour mes enfants trop de monde et trop d'attente
Réponse du propriétaire :
Bonjour AB, Merci pour cette note et nous sommes désolés pour ce temps d'attente. A bientot en restaurant👌
Fabio.aLe 19/08/2023 à 10:15
La dame était très sympathique. L’accueil était au top et service rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabio, Merci pour votre retour et pour cette note. À très bientôt ! Bonne journée :)
melanie.iLe 19/08/2023 à 10:14
Accueil au drive, au top et service rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Merci pour ce retour positif, à très bientot en restaurant. Bonne journée
franck.oLe 19/08/2023 à 09:48
Super accueil Merci a Aurélie pour son professionnalisme et sa gentillesse. Super mcdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis par cette superbe note. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. À très bientôt ! Bonne journée :)
Gwenaelle.eLe 19/08/2023 à 09:48
Un drive rapide, un accueil agréable et une commande toujours complète
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de vous lire. Merci pour cette note. À très bientôt ! Bonne journée :)
Souhil.eLe 16/08/2023 à 20:21
Très bel accueil dans ce Mac Do. Service rapide ce qui est très appréciable. Un grand merci à Aurelie pr votre sourire et votre efficacité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Souhil, Merci pour cette jolie note. Au plaisir de vous revoir :)
MB.Le 16/08/2023 à 17:55
Passage au drive très rapide et personnels accueillant et sympathique. Merci à Alisia pour se service rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre établissement ainsi que le professionnalisme d'Alisia. À très vite et bonne journée.
Bella.Le 16/08/2023 à 12:45
Très bonne expérience ! L'équipe s'est montrée efficace et généreuse. Un grand merci à Aurélie pour son service exceptionnel, son sourire ainsi que sa sympathie. Je recommande ce McDO
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité et notre service et votre passage dans notre restaurant 😊 Nous transmettons votre retour à Aurélie. Bonne journée Bella
Georges.ALe 16/08/2023 à 10:46
Repas chaud, accueil super et service rapide. Une bonne ambiance !! Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Georges, Merci de partager votre expérience et toutes ces étoiles. A bientot en restaurant 👌
Fabien.aLe 15/08/2023 à 20:14
Accueil au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci Fabien pour toutes ces étoiles👌 Nous vous souhaitons une excellente journée
Mathieu.iLe 15/08/2023 à 18:55
Aurelie, un amour !! Top service !! Des mots gentils, un plaisir de commander
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis par cette superbe note ce gentil message à l'attention d'Aurélie. Bonne journée Mathieu👌
Michaël.aLe 15/08/2023 à 09:17
Un peu petit à l'intérieur mais le service est super rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michael, Merci pour ces 4 étoiles et ce retour, nous vous souhaitons une bonne journée et a bientot en restaurant👌
Paloma.aLe 11/08/2023 à 19:35
Le drive très rapide , le staff très agréable notamment aurelie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paloma, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait par notre service et nous ne manquerons pas de le partager avec Aurélie. Bonne journée
Florian.rLe 11/08/2023 à 19:35
Toujours bien reçu et avec le sourire. Service rapide. Mention spéciale pour le drive vous êtes au top, continuez comme ça ne changez rien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Merci pour votre retour. Cela nous fait vraiment plaisir. Nous partageons avec l'équipe 👌 Bonne journée
Christelle.iLe 11/08/2023 à 18:16
Merci à Aurelie qui a chaque passage nous fait passer un bon moment convivial se qui manque souvent dans d'autres établissement toujours de bonne humeur En tout cas depuis qu'il a été refait on reprend plaisir à revenir Merci encore Aurelie 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis et nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service d'Aurélie. À très vite et bonne journée.
Kais.oLe 10/08/2023 à 20:41
Bonsoir, je vous déconseille ce macdo car j’ai acheter les sauces deluxe il n’y avait pas, pas de serviette et je suis musulman il m’ont mis poulet alors j’ai demandé poisson, au drive c’était une commande au drive le 10 août 2023 a 22h05
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kais, Nous sommes désolés des erreurs rencontrées lors de votre passage, n'hésitez pas à appeler le restaurant en indiquant le montant ou le numéro de commande via le ticket de caisse. Toutes nos excuses pour le désagrément occasionné. Bonne journée
madina.Le 09/08/2023 à 18:04
J’y suis aller vers 23h en drive et le service est … très long . La commande est faites puis le payment aussi et la une très longue attente. Puis on me remet la commande et dans mon menu , les frites on était oubliées. Peut être qu’en journée le service est mieux mais bon la première fois que j’y vais et sûrement la dernière.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madina, Excusez-nous pour cet oubli de commande. Avez-vous conservé votre ticket de caisse ? N'hésitez pas à rappeler le restaurant. Avec toutes nos excuses pour le désagrément. Bonne journée
Cyril.eLe 09/08/2023 à 09:57
En vacances à vallauris, le pire mc do que j'ai fait dans ma vie. Table salle, délai d'attente interminable, à l'entrée une glace était posée sur un comptoir, elle y était encore à notre départ, des gamins qui joue au ballon gonflable ai milieu du restau, un environnement malsain (un groupe de blaireau à côté de nous fumait les joints, plus d'autres sur le parking). Et je ne parle pas de la vaisselle sale qui saccumulait en plus des poubelles. Franchement, rasé ce pseudo restau, ça rendrait service. Je plains les voisins
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril, Nous sommes navrés pour cette situation et comprenons votre mécontentement. N'hésitez pas à faire vos remarques à nos équipes sur place, nous sommes à votre disposition. Nous vous souhaitons de bonne vacance.
Alexandra.uLe 08/08/2023 à 21:56
J’ai été servi en début d’après-midi service agréable, salle propre et frite chaude je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, Merci pour votre retour et toutes ces étoiles 👌 À très bientôt ! Bonne journée :)
lenny.oLe 08/08/2023 à 12:54
Un MacDo classique que je connais depuis que je suis petit il a bien évolué beaucoup plus joli qu'avant propre, au niveau du service j'aimais eu d'erreur de commande en 17 ans surtout dans les mcfirst au poisson il ont l'habitude étant donné qu'on a est Vallauris a la différence d'autres villes où il on rarement de commande avec du poisson et donc il sont moin vigilant (étant musulmans c'est important pour moi) après ne vous attendez pas à un truc de fou c'est Vallauris soyer indulgent. j'y garde des bon souvenir ❤️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette note et ce beau commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre établissement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! À très bientôt , bonne journée Lenny👌
V..ULe 08/08/2023 à 12:02
Très bon accueil, personnel très agréable et souriant. Le repas était chaud et simple à commander sur la borne, servi à table rapidement. La salle et les toilettes étaient relativement propres : ça change de certains macdonals (notamment ceux de Nice) !
Réponse du propriétaire :
Bonjour V. Merci pour cette note. Ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. À très bientôt ! :)
Laetitia.ULe 04/08/2023 à 11:27
En nette amélioration par rapport à une grosse période de flottement dans ce mc do et une mention spéciale pour Aurélie qui est top et très gentille un plaisir de venir et de voir qu elle est au drive.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bonne journée
Stephanie.dLe 03/08/2023 à 19:53
Toujours un oubli (dessert ou sauce ou jeux pour enfant) ou commande non respecté te donne autre chose par rapport à ce que tu as demandé Prendre un menu maxi et que la frite à peine rempli etc..
Lauriane.HLe 03/08/2023 à 09:27
Je suis passée au drive hier midi (mercredi) et j’ai été reçue par une charmante dame, Aurélie, très aimable et avec beaucoup d’humour ! Ça faisait TRÈS longtemps que je n’avais pas été accueillie de cette manière dans un macDonald’s ! 😁 Ne changez surtout rien !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci Laurianne pour cet avis positif nous sommes ravis de vous lire, nous esperons vous revoir à tres bientot 👌 Bonne journée
zahra.oLe 30/07/2023 à 10:14
Merci à AURELIE pour sa bonne humeur et sa gentillesse 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zahra, Merci à vous pour ces 5 étoiles et ce petit message envers Aurelie. Nous vous souhaitons une excellente journée
Aurélie.aLe 29/07/2023 à 19:09
5 étoiles plus particulièrement pour le personnel et surtout à Aurelie qui est au drive
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Nous sommes ravis de vous lire. Merci pour cette note et pour Aurélie. À très bientôt ! Bonne journée :)
Veronique.eLe 29/07/2023 à 10:08
Les personnes qui y travail sont tres gentille je conse9de venir a Vallauris
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de vous lire. Merci pour cette note. À très bientôt ! Bonne journée :)
charlotte.wLe 28/07/2023 à 21:16
La femme au drive est top et d’une gentillesse 👌🏼 (plusieurs fois qu’on y passe et que l’on tombe sur la même personne) facile de dire quand ça va pas mais quand on tombe sur du bon personnels faut le dire aussi ☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis par cette superbe note Charlotte. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. À très bientôt ! Bonne journée 👌
alison.rLe 28/07/2023 à 19:35
Le pire de la côte d'Azur !!! Il manque TOUJOURS quelque chose ou alors des erreurs. L'état des hamburgers et des frites arrivé à la maison , catastrophe, souvent c'est froid. Et j'habite à 4 min en voiture. Ce soir j'ai eu droit aux sauces jeté dans le sac des boissons et des glaces , biensur celle-ci ce sont retrouvé dans les glaces!!!! Il faudrait vraiment qu'un responsable haut placé fasse quelques choses !!!!!! Heureusement que la dame qui a pris la commande était très sympathique et souriante. Tt les vallauriens savent qu'il ne faut pas partir sans vérifier sa commande. Je n'arrive pas a publier photos cest bien dommage...
Sylvie.ALe 28/07/2023 à 14:05
En drive car pas de parking d'ouvert dommage la glace en dessert était un peu fondue ☹
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette note, concernant le parking nous sommes désolés. Bonne journée tout meme
Snatch.uLe 28/07/2023 à 11:37
Super le McDo de valo rapidité efficacité incroyable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Snatch, Merci pour toutes ces étoiles, à bientot en restaurant👌
Christel.hLe 27/07/2023 à 11:26
Je vais qu au drive! Personnel très sympathique. Rapide. Le repas est chaud et il ne manque rien!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce retour Christel, nous vous souhaitons une excellente journée.
edith.aLe 26/07/2023 à 18:47
Très bon service au drive !! Bonne ambiance et les menus sont bien chauds et complets 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette jolie note. Au plaisir de vous revoir :) Merci pour toutes ces étoiles ! Bonne journée
Olivier.oLe 26/07/2023 à 18:39
Super l accueil au service drive
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Merci pour ce retour et toutes ces étoiles👌 Bonne journée
Kimberley.iLe 25/07/2023 à 14:46
Bon accueil en prise de commande par Aurélie. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kimberley, Merci pour toutes ces étoiles, ravis que vous ayez passé un agréable moment 👌 Bonne journée
Saïdi.aLe 23/07/2023 à 19:28
Je tiens à faire remarquer le professionnalisme , l’amabilité et la gentillesse de l’équipière du Drive. Cela fais plusieurs fois que je tombe sur elle , elle est super sympa , souriante, aimable. Quand à la commande très bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Saida, Merci pour ce retour positif et ces 4 étoiles. Au plaisir de vous revoir 👌
Ilo.aLe 23/07/2023 à 12:42
Repas servi très rapidement. Le personnel est agréable et serviable. L'intérieur et les WC sont propres. Top, je recommande !💯
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis par cette superbe note. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. À très bientôt !
Florian.iLe 23/07/2023 à 11:34
Au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Merci pour toutes ces étoiles et à bientot👌
severine.oLe 23/07/2023 à 09:54
Souvent déçue. C’est rare quand ma commande corresponde à 100% a ce que j’ai demandé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Severine, Merci pour votre retour et pour cette note. À très bientôt ! Bonne journée :)
Thomas.oLe 22/07/2023 à 18:53
Nouvelles bornes drive in au top et rapide. Bon accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous sommes ravis de vous lire. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. À très bientôt 👌
Lucas.iLe 20/07/2023 à 15:54
Bonne équipe Repas chaud
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour toutes ces étoiles Lucas. Bonne journée👌
Sonny.tLe 20/07/2023 à 11:45
Impec
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci Sonny pour ces étoiles👌 Bonne journée
elisa.aLe 20/07/2023 à 10:59
Très bon accueil au drive et commande rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisa, Merci pour ce commentaire positif et ces étoiles👌 Bonne journée
Zdz.3Le 19/07/2023 à 21:34
Pire Mac do que j’ai vu de ma vie
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Souhaitez vous nous expliquer plus en détails votre passage en restaurant ? En attente de vous lire
bilss.eLe 19/07/2023 à 19:52
Aurelie au drive toujours agréable ! service rapide et sans oublié !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour toutes ces étoiles Bilss. A bientot 👌
kenzaa.aLe 19/07/2023 à 19:52
Aurélie est super aimable et toujours l’écoute
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci Kenza pour ces 5 étoiles. A tres bientot 👌
Johanna.aLe 19/07/2023 à 18:00
Drive super et Aurélie est une personne très très souriante! Meilleure membre du personnel <3, toujours souriante et à l’écoute malgré le métier difficile qu’est la restauration. Drive hyper rapide et sans soucis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis par cette superbe note. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. À très bientôt ! Bonne journée :)
Jean.eLe 19/07/2023 à 09:51
A fuir absolument 1heur pour une commande Personnel désagréable et rien ne va dans la commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean, Désolé pour cette expérience, l heure et la date de votre passage en restaurant svp ?
Kim.Le 16/07/2023 à 09:15
Tellement agréable d’être si bien accueilli au drive ! Et une commande complète avec tout ce qui a été demandé, top :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kim, Nous sommes ravis de vous lire. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. À très bientôt !
lolo.tLe 15/07/2023 à 15:34
Parking encore fermé impossible à garer on part ailleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lolo, Désolé pour votre expérience négative, effectivement notre parking est squatté en permanence et s'il avait été ouvert vous n'auriez pas pu de toutes facons vous garer. En vous souhaitant une bonne journée tout de meme.
Baradj.oLe 15/07/2023 à 11:06
Pour faire un commentaire sur Macdonald c'est qu'il faut vraiment souligner que l'équipe est géniale !!!!! Alisia, Sonia et farah ont été au au top. J'avais 15 min devant moi pour sortir du travail prendre ma commande et revenir , elles ont été d'un professionnalisme, d'une rapidité et d'une gentillesse sans pareil !!! Merci à elle .... ça fait du bien de voir ça dans des chaînes tel que celle ci 🥰
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophia, Merci pour toutes ces étoiles 👌 Nous transmettrons vos encouragements à Alicia,Sonia et Farah qui font un excellent travail. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bonne journée
Lorenzo.iLe 14/07/2023 à 11:11
Super service rapide et efficace employer avec le sourire c’est tres agreable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lorenzo, Nous vous remercions pour ces 5 étoiles. Au plaisir de vous revoir !
Piffer.lLe 12/07/2023 à 19:28
Aurélie tu as été incroyable, change rien madame! On est jamais tombé sur quelqu’un d’aussi excellent que toi à mcdo, tellement drôle
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de vous lire. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience Piffer. A bientot
Amélie.ELe 12/07/2023 à 17:48
Super ambiance pendant l'attente au drive. Merci Aurelie et son équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amélie, Merci pour votre retour et pour cette note. À très bientôt ! Bonne journée :)
Maxens.aLe 11/07/2023 à 11:18
Aujourd’hui j’ai était servis par Françoise qui a était très à l’écoute et très souriante je voulais se souligner car grâce à elle j’ai passer un très bon moment dans se McDonald’s
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait par notre service et nous ne manquerons pas de le partager avec Francoise. Bonne journée
Chambard.oLe 08/07/2023 à 22:24
Plus accueillant depuis que ça a été refait, mais le mic mac avec le parking c’est embêtant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis, Merci pour ce retour positif et cette note, nous comprenons pour le parking et nous nous excusons pour le gène occasionnée. Nous vous souhaitons une bonne journée tout de meme.
GERALD.ELe 07/07/2023 à 19:29
Bravo à la dame qui prend les commandes très dynamique et super accueillante ça fait plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce commentaire Gerald 👌nous vous souhaitons une excellente journée
Lucie.�Le 06/07/2023 à 11:40
Commande au drive du début jusqu’à la fin au top , service top et premier contact super agréable je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette jolie note. Au plaisir de vous revoir :)
kenza.aLe 05/07/2023 à 19:10
Aurelie et l’équipe sont au top merci bcp
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour toutes ces étoiles ! Bonne journée
Mathilda.oLe 05/07/2023 à 17:58
J’ai été agréablement surprise par la qualité et la rapidité du service ! Je remercie Aurélie et toute son équipe ! Un service au top que l’on retrouve rarement dans un fast food ! Le personnel est souriant et agréable ce qui fait toute la différence ! Merci à vous !
Réponse du propriétaire :
Bonjourn, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre établissement. Merci beaucoup pour cette note. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bonne journée
GIULIANO.eLe 05/07/2023 à 10:56
Commandé un double filet o fish via uber eat et reçu un simple filet o fish froid. Restaurant injoiniable par téléphone. La dernière fois c'était des frite reçu à la place de potetoes commandées. A croire qu'ils ne prennent pas le temps de lire correctement les commandes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette situation et comprenons votre mécontentement. Etant donné que vous passez par Uber Eat nous ne pouvons agir sur votre commande. N'hésitez pas à faire une réclamation via l'application Uber Eat. En espérant vous revoir pour une expérience plus concluante.
Lena.eLe 05/07/2023 à 10:52
Très bon service, un accueil chaleureux avec le smile! Je reviendrai avec très grand plaisir, merci pour tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lena, Merci pour cette jolie note. Au plaisir de vous revoir :) Nous vous souhaitons une ecellente journée
Sam.aLe 04/07/2023 à 18:25
Un accueil fort sympathique aux drive
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sam, Merci pour ce retour et ces 5 étoiles 👌 En vous souhaitant une bonne journée
Youness..Le 01/07/2023 à 14:21
Sur une commande de 11.40 eur, il y a plus de papier que de nourriture. Meilleurs nuggets congelées chez LIDL.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Youness, Afin de mieux comprendre votre note, pouvez vous nous expliquer plus en détail votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. En attente de votre retour
Hovo.rLe 29/06/2023 à 19:51
Le chaud ( burger, frites…) a été mélangé avec le froid ( les boissons ), les boissons se sont renversés sur les frites et les burgers. De plus il manque un HAPPY Meal à ma commande. Emballage endommagé + repas non consommable et danger de mélanger le froid avec le chaud. ( 46€ de commande en fumée ). J’ai contacté le restaurant et le manager m’a dit qu’il ne pouvait rien faire pour moi ALORS que c’est de leur faute si mon repas a été gâché et pas de la faute du livreur UberEat qui n’y était pour rien ! ( En bref, le restaurant gâche mon repas + me renvoie chier, bienvenu au McDonalds de Vallauris )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hovo, Désolé pour votre mauvaise expérience, avez vous contacté le restaurant et Uber Eat concernant votre commande ? En attente de votre retour. Encore une fois désolé.
Lina.aLe 29/06/2023 à 19:49
Le chaud ( burger, frites…) a été mélangé avec le froid ( les boissons ), les boissons se sont renversés sur les frites et les burgers. De plus il manque un HAPPY Meal à ma commande. Emballage endommagé + repas non consommable et danger de mélanger le froid avec le chaud.
Coralie.iLe 27/06/2023 à 21:57
Horrible,heure de commande 21h00 sur place servi à 21h40 et heureusement le restaurant était pratiquement vide ,avec le happy meal de ma fille qui manquait ainsi que le plateau des boissons et les desserts. La plupart des sandwichs étaient froids nous avons dû les retourner et les frites étaient des frites réchauffer .Pas de sauces ni de serviettes quand au livre du happy meal nous ne l'avons pas eu .Quand on voit le prix que l'on paye maintenant à mac do je trouve ça scandaleux ,et l'endroit est vraiment mal entretenu le mac do est tout simplement sale 😕Bref je ne recommande pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons à nous excuser sincèrement pour la gêne occasionnée, nous comprenons votre frustration concernant le temps d'attente, n'hésitez pas à faire vos remarques à nos équipes sur place Coralie. En vous souhaitant une bonne journée
Jules.uLe 27/06/2023 à 16:10
Bonjour, je suis passé ce midi au drive la commande était correcte, le service était rapide. Cependant la dame a l’encaissement du drive se plaint de maltraitance et de harcèlement, cela est inquiétant…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jules, Je suis désolé d'apprendre que vous avez vécu une expérience désagréable, le harcélément, la maltraitance sont inacceptables et ne se traduisent en aucun cas les valeurs de l'entreprise. Il est important de rappeler que chaque personne à le droit d'être traité avec respect et dignité. Nous vous souhaitons tout de meme une bonne journée.
mehdi.jLe 23/06/2023 à 14:03
Équipe de cet après midi au top surtout Alicia
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce retour positif Mehdi. Nous vous souhaitons une bonne journée
emma.aLe 22/06/2023 à 19:46
aurélie m’a extrêmement bien accueilli au drive, super service!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, Merci pour cette très belle note et ce gentil message à l'attention d'Aurélie 👌. Nous vous souhaitons une excellente journée
Sandy.Le 22/06/2023 à 09:47
Très très contente de la personne du drive ,toujours sympathique et souriante !!! Conservez la .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandy, Ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. Nous vous souhaitons une bonne journée👌
florian.aLe 21/06/2023 à 20:53
La fille qui oren la commande et tellement gentille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Nous vous remercions pour cette note et ce commentaire. Bonne journée👌
marion.lLe 20/06/2023 à 20:01
On se dit souvent que McDo est un fast-food comme les autres. Jusqu’à ce qu’on aille à celui de Vallauris L’accueil et le sourire ainsi que le service font toute la différence. Je recommande fortement pour toute l’équipe incroyable qui se présente à chaque passage, on pense souvent à dire quand ce n’est pas bien, mais il est important de rappeler quand le service en vaut la peine. Bon courage à vous tous et merci pour votre accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Nous sommes ravis de vous lire. Merci pour cette note et ce beau commentaire. Ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. À très bientôt 👌
Émilie.�Le 18/06/2023 à 12:40
Parfait!nous sômmes venus samedi soir,service rapide et surtout équipiers au top👍, aimables et souriants!!😀
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Merci pour cette très belle note et ce gentil message Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Marina.aLe 17/06/2023 à 22:10
Pas de place pour s’y garer, nourriture toujours froide , et quand on commande sur uber , bien évidemment toujours la mauvaise commande . Très en colère contre ce fast-food. Ne recommande absolument pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marina, Nous sommes désolés si vous avez été déçue lors de votre dernier passage et nous comprenons votre frustration face à cette expérience. Nous vous souhaitons tout de meme une bonne journée.
Kim.iLe 14/06/2023 à 17:03
Je suis venu plusieurs fois ce Macdo et toujour sale les table jamais laver des bout de papier partout parterre du coca renversé je l'ai dit à une vendeuse qui ne ma même pas regardé une horreur il ya pas de parking il et fermé à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kim, Nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Merci d’avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous vous souhaitons tout de meme une bonne journée
marc.nLe 13/06/2023 à 17:44
Le 13/06 a 19h00 la dame De la caisse au drive m a reproché de ne pas m être arrêté à sa caisse . A aucun moment , elle ne m a fait signe .bref, elle me l’a reproché de façon désagréable. Sympas l acceuil au Mac do de Vallauris. Heureusement, la jeune femme qui donnait les sacs était très agréable et s est excusé de l attitude de sa collègue « n’y faite pas attention » ben en fait si en tant que client ; je le fais savoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Désolé pour votre mauvaise expérience Marc . N’hésitez pas à demander le manager si vous revenez nous voir et que vous ayez des soucis . Bonne journée
Lana.oLe 06/06/2023 à 15:52
Je suis venue cet après midi me rafraîchir avec une glace. J’ai été servi par Alizia, jeune fille très serviable et très aimable ! Ça fait plaisir d’être servi de la sorte !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lana, Merci pour cette très belle note et ce gentil message à l'attention d'Alizia ! À très vite et bonne journée.
onemanchaud.Le 03/06/2023 à 11:51
Personnel au top , service rapide . Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour toutes ces étoiles ! A tres bientot 👌
Kris.OLe 30/05/2023 à 12:02
Très déçu par la quantité et la qualité par rapport aux tarifs demandés et en comparaison avec dautres fournisseurs : salade césar très moyenne et non gourmande pour 10 euros, frites pas bien remplies dans le cône et hamburger pas très ressemblant avec la photo de présentation. A méditer....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kris, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre passage. N’hésiter pas à demander le manager si vous revenez nous voir: Bonne journée
Mathieu.8Le 27/05/2023 à 17:35
J’ai visité le McDonald’s de Vallauris ce midi, j’ai été agréablement surpris par la rapidité et très bien accueilli par la Manageur, je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci Mathieu de votre visite et de votre commentaire. Bonne journée
Mélanie.ALe 25/05/2023 à 18:40
Je n’ai jamais vu une personne aussi gentille souriante et tellement agréable au drive , à la caisse ce soir. Quel plaisir! Merci à elle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Merci pour cette très belle note et ce gentil message. À très vite et bonne journée.
nigivir78.Le 24/05/2023 à 17:20
Je n'ai malheureusement jamais réussi à manger chaud dans se mc do c'est bien dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, N'hésitez pas à nous expliquer les raisons de ce ressenti afin que nous corrigions cela. Bien entendu la satisfaction de nos clients reste la priorité ! Bonne journée👌
Ornella.Le 21/05/2023 à 11:32
Je suis venue ce midi, et j’ai été agréablement surprise que mon Big mac ressemble à celui de la photo ! Je crois que c’est la 1 ère fois que je mange un Big mac qui ne part pas dans tous les sens. Vous remercierez Dylan 😊 Je trouve qu’il y a énormément d’amélioration depuis plusieurs semaines. Le temps d’attente est nettement réduit, les commandes sont servies chaude, et votre personnel est beaucoup plus courtois, souriant et agréable. C’est vraiment appréciable. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ornella, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait par notre service et nous ne manquerons pas de le partager à notre équipe ! Bonne journée👌
Dixsept%.Le 18/05/2023 à 17:08
Je mets 5 étoiles pour la gentillesse de Aurélie a la borne paiement, une magnifique personne,
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette très belle note et ce gentil message à l'attention d'Aurelie ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Sebik.aLe 18/05/2023 à 11:49
L'une des meilleures choses à propos de McDonald's a Vallauris est le service rapide. Le service est très agréable et souriant, même s'il est toujours occupé, le personnel essaie toujours de servir les clients le plus rapidement possible, leur permettant de profiter de leur repas sans attente inutile. Leur précision et leur efficacité sont admirables. McDonald's de Vallauris attache également une grande importance à la propreté et à l'hygiène. Leur environnement est toujours propre et agréable, ce qui contribue au confort général lors des repas. La sécurité des clients est une priorité pour eux, ce qui est particulièrement important de nos jours.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebik, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité et notre service et votre passage dans notre restaurant. Merci pour cette belle note👌 Nous vous souhaitons une excellente journée
claude.hLe 16/05/2023 à 04:18
Depuis le changement il y a un meilleur service, le personnels et plus souriant qu'au par avant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claude, Merci pour votre retour et pour cette note. À très bientôt ! Bonne journée :)
Owa.oLe 13/05/2023 à 10:54
MacDo très propre, personnel très sympa et poli, sandwich et frite chaude, bref c'est top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Owa, Nous sommes ravis par cette superbe note. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. En vous souhaitant une bonne journée :)
Deborah.rLe 12/05/2023 à 09:12
Nous avons prit avec mon amie une commande au drive. La personne était aimable et adorable ! Cela change ! Pour le récupérer nous avons eu affaire au directeur adjoint. Tout aussi accueillant que la prise de commande. Une nouvelle équipe est présente et on sent la différence ! Je reviendrais plus souvent !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Deborah, Merci beaucoup pour ce beau commentaire. Ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. À très bientôt ! :)
Rebecca.oLe 11/05/2023 à 21:23
Pas très accueillant !!! Le personnel plutôt austère 👌😏🙄 très mal entretenu ! Voir sale ! Les toilettes, ont en parle même pas 👌🙄 la men tables ! C'est la 1 ère fois que je me rend dans Restaurant M. Donald's aussi horrible 😮🤭🤨☹️ Je ne ferai pas de pub 👌 au contraire !!! Quoi qu'il en soit, je n'y remettrais jamais les pieds . Je vous suggère de changer votre philosophie de la Restauration . Où de changer de profession . Je ne vous salue pas .
Salem.hLe 07/05/2023 à 20:08
Antonin manager très serviable et très gentil je recommande ce macdo👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. Nous vous souhaitons une bonne journée Salem👌
Maouwa.sLe 05/05/2023 à 20:05
Excellent service, j’ai jamais vu ça dans n’importe quelle mcdonald’s, un personnel adorable!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maouwa, Nous vous remercions pour ce gentil message, en vous souhaitant une bonne journée👌
mathew.bLe 05/05/2023 à 09:10
Alysia est merveilleuse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathew, Merci pour ces 5 étoiles, nous vous souhaitons une bonne journée.
R.rLe 04/05/2023 à 12:05
McDo Vallauris au top service propre et rapide le servi par la charmante Alicia
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre établissement. Merci beaucoup pour cette note. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bonne journée
fernando.oLe 30/04/2023 à 13:55
Parking entendit aux clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Désolé pour votre expérience négative Fernando. Notre parking est squatté en permanence . Nous cherchons une solution pérenne . S’il avait été ouvert vous n’auriez de toutes façons pas pu vous garer car il aurait été rempli. Encore désolé, nous vous souhaitons une bonne journée tout de meme.
Eva.uLe 29/04/2023 à 14:30
Il y’a a eu trop d’attendr
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés du temps d'attente Eva. Nous vous souhaitons tout de meme une bonne journée.
Rima.ALe 27/04/2023 à 17:14
Direction et personnel très agréable et super pro! Merci pour votre gentillesse et votre rapidité de service ! Mac do très propre .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rima, Nous sommes ravis de vous lire. Merci pour cette note. Nous vous souhaitons une bonne journée👌
Audrey.LLe 27/04/2023 à 12:32
Aucune de nos dernières commandes ont été conformes (avec ou sans influence drive et comptoir). C'est insupportable. Et lorsque nous faisons la remarque, le sens client est oublié. Nous avons beau laisser nos coordonnées rien ne se passe. L' organisation est préjudiciable : à l'ouverture pas de rouleau pour imprimer les tickets par exemple. En résumé, un McDo peu sérieux et non recommandable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Désolé vraiment pour l'expérience, jour et heure de passage svp cela nous aidera à faire passer le message. Avez-vous appelé le restaurant par la suite pour échanger sur ces désagréments ? Merci de votre retour,
Nathalie.uLe 23/04/2023 à 16:32
Pour l'accueil très sympathique et très aimable d'Aurélie au Drive
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Merci d'avoir posté un avis et pour cette jolie note 👌. Au plaisir de vous revoir :)
christophe.aLe 16/04/2023 à 21:17
Commande faite directement sur place a la borne...menu a emporter, commande d'un p'tit boeuf sauce Deluxe...j'ouvre le sachet chez moi ...un hamburger simple, sans sauce... 2,70 euros l'hamburger, 3,50 euros le p'tit boeuf...bravo mac do Vallauris, vous faites ça a quelques clients dans la journée et c'est parfait....y'a pas de petites économies ! Quand au cheeseburger a 3,30 euros c'est de pire en pire vos prix!!! Inflation?! Facture d'électricité ?! Dommage, sur place, votre établissement a l'air assez propre ( d'où la 2eme Etoile)... mais même avec ça, je ne vous recommande pas!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Merci pour votre message. Nous sommes désolés des erreurs rencontrées lors de votre passage sur place. Avez vous contacté restaurant concernant votre commande ? En attente de vous lire.
patricia.aLe 08/04/2023 à 19:49
tout et bien rien à dire. mais si je peu me permettre., ce serait bien que le personnel en cuisine mette des gants 😉.. surtout pour préparer les sandwichs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, Merci d'avoir posté un avis et nous vous remercions pour ces 4 étoiles, contrairement aux croyances le port des gants en cuisine n'est pas hygiénique et même déconseillé, car il est conducteur de microbes et augmente les risques reliés à la contamination alimentaire. Au plaisir de vous revoir 😊👌 bonne journée
Rania.mLe 06/04/2023 à 23:26
J’ai prie une commande en sale ce soir franchement c’était très bien manager gentil et à l’écoute, produit chaud rien à dire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette note Rania. À très bientôt ! Bonne journée :)
Angela.oLe 06/04/2023 à 13:44
On a était bien servi très bonne expérience On reviendra
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angela, Merci pour ce retour positif, au plaisir de vous revoir :). Bonne journée👌
Kailyha.oLe 30/03/2023 à 14:46
Très bon embergeur propres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, à tres bientot kailysha.
Elyna.aLe 30/03/2023 à 14:44
Responsable très cool, service rapide, très bon repas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elyna, Nous vous remercions pour ces 5 étoiles. Au plaisir de vous revoir !
manon.aLe 30/03/2023 à 14:44
Très bon personnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour toutes ces étoiles Manon, à bientot 👌
Jessica.oLe 20/02/2023 à 19:48
Inadmissible ! Je suis frustrée à chaque commande qui ne convient pas ! Il y a toujours un soucis ! Et mtn c’est le parking de 50 places qui est réservé pour le personnel ! Hilarant ! Il faudrait du changement
Khaled.aLe 12/02/2023 à 07:02
Il y a de beaux souvenirs pour chaque enfant, jeune, homme et femme ...
Christelle.iLe 03/02/2023 à 19:44
Dans l'ensemble tout va bien mes la dernière commande un peu déçu tout était écrasé dommage mes le personne très agréable.
Claudette.uLe 24/01/2023 à 18:28
Très belle expérience de mon passage dans la Côte d’Azur ( vallauris )
Élise.Le 21/01/2023 à 17:56
Regardez la taille des Mc Flurry c'est une blague et on a pris à emporter donc on n'a vu qu'en rentrant à la maison 4€20 pour un mini mc Flurry. L'employé a utiliser les mauvais gobelets au calme
Noa.dLe 20/01/2023 à 19:31
bon service et personnel tres acceuillant
Benjamin.iLe 20/01/2023 à 19:08
L'équipe es très chaleureuse et très serviable je recommande
Mass.aLe 15/01/2023 à 14:25
Horrible sale j peux continuer sans m arreter. Ça m'a gravement choqué mauvaise odeur tout est sale les tables le sol ...etc . C'est la première fois que je mange ici a Vallauris mais je vous rassure c'est la derniere
Olivier.Le 07/01/2023 à 21:35
Bonsoir, J’espère que le gérant pourra lire ce commentaire. Messieurs je pense que vous vous doutez que votre établissement est très mal géré ? Je me suis présenté ce jour à 22h pour commander une glace et on m’a répondu désolé mais on a pas plus de glace et je lui ai répondu vous n’avez plus de glace ou vous avez nettoyé la machine et c’est pour cela que vous ne pouvez pas me servir et elle m’a répondu oui on a nettoyé la machine. Il me semble que votre établissement ferme à 23h ? Bon courage et à jamais !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Vous serait-il possible de revenir vers nous ([email protected]) En attente de vous lire, nous vous souhaitons une bonne journée Olivier
Valais.aLe 23/12/2022 à 21:02
Heure de commande 20h12 Commande reçu 20h50 CBO reçu sans poulet J’ai demander à parler au responsable de votre établissement qui a refusé de s'identifier. Je dis au « responsable de l’établissement » que le problème ne viens pas de la livraison mais de sa cuisine car mon sac de livraison était bien scellé, monsieur refuse de m’écouter et me dis de faire une réclamation auprès de uber eats. Sa fait chère pour du pain et de la salade. Sans parler des nombreuses fois où j’ai étais tolérant / exemple : famille de 4 personnes malade le lendemain de notre commande dont 1 Happy-meal ! Quand c’est pas carrément la moitié du menus de ma fille qui n’est pas dans le sac? Pareil sur le fait que elle n’a JAMAIS EUX LES LIVRES DANS CES HAPPY MEAL! De nombreuse fois nous n’avons rien dit mais là je pense qu’il est grand temps d’ouvrir les yeux et de ce rendre compte que vos employer on compris comment ce remplir le ventre gratuit sur le dos des consommateurs en ce servant sur les commandes Uber eat !!! Je ne recommande pas et si vous êtes assez fou pour commander, vérifiez le contenu de votre sandwich… Aberrant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Désolé vraiment pour l'expérience. Nous vous invitons à communiquer avec Uber Eat concernant votre commande via l'application. N'hésitez pas à appeler directement le restaurant et demander le directeur concernant votre commande avec votre ticket de caisse pour échanger sur ces désagréments. Nous vous souhaitons tout de meme une bonne journée.
Robin.aLe 14/12/2022 à 20:03
Vous vous foutez de qui ? Elle est où ma boîte de 20 ??? Bande de guignols ! On paye plein pot pour se faire livrer et on se la prend à l'envers, tout va bien du coup ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce joli commentaire....Nous sommes désolés des erreurs rencontrées lors de votre livraison, etes vous passé par Uber EAT Robin ? Si oui vous devez les contacter. Bonne journée
Victoria.iLe 12/12/2022 à 19:20
Nul !! Salade César voir photo J ai tel le responsable m a dit il faut remuer C est frais il y avait un malheureux morceau de blanc de poulet et parmesan Moi j appelle ca la salade DESASTRE !!! 10.00 € LA SALADE 2 oublie dans la commande Nous avons l habitude d aller chez leur conquérant Nous avons étaient punis
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victoria, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre commande. Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 93 64 62 66 et de demander le directeur pour qu’il puisse vous aider. Merci d’avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Flo.oLe 01/12/2022 à 11:39
40 minutes pour avoir une commande !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette attente. Vous êtes vous rapprochez des équipes de gestion pour signaler votre problème ? Dans l’attente de vous lire Bonne journée
Steve.cLe 01/12/2022 à 11:23
25 minutes pour servir un simple menu best of Big Mac ! Et une fois servi, il est froid ! A fuir absolument
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Désolé vraiment pour l'expérience. Jour et heure de passage svp cela nous aidera à faire passer le message. Merci de votre retour
Naurianne.Le 28/11/2022 à 20:05
Pour l'anniversaire de ma fille de 10 ans nous avons invité 8 copines au MC de vallauris, Nous avons été accueilli par Sylvie et nous la remercions pour l'acceuil et le service ainsi que la grande attention envers les filles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis par cette superbe note. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. À très bientôt ! Bonne journée Naurianne :)
sid.eLe 25/11/2022 à 20:56
La nouvelle organisation a l’air mieux ! La dame de l’accueil drive est très agréable ça fait plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Désolé pour cette mauvaise expérience Sid, pouvez vous nous en dire plus sur votre passage ? (date et heure par exemple) En attente de votre retour, bonne journée
Joris.oLe 16/11/2022 à 19:34
Mcdo correcte, staff qui ont l'air agréable jamais était déçu du personnelle, j'y allez souvent avec une amie et sont enfant. Moins , depuis que le parking n'ai plus disponible , vu la misère pour se garer au alentour. Ce soir j'ai était surpris de certaine augmentation en 24h ticket garder de la veille (je prend tout le temps le même repas quand je vien) . Cette augmentation viendrai du missile reçu par la Pologne dans la nuit dernière ? Car 3e10 d'augmentation en 24h c'est quand même enorme. Travaillant en restauration( second en poste) je sais ce que je dit , vos mieux limite maintenant aller voir nos petit bistrot du coin payer un plat du jours avec une qualité plus élevée que venir manger à Mcdo. Certe sa dépanne bien quand on est presser , mais jai fais mcdo juan les pins,menton quand je vais en italie etc .... jespere que au moin que cette augmentation sert à augmenter les salaire de vos employer, mais cela metonnerai grandement .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joris, Nous sommes désolés que vous ayez eu un impact sur votre menu, sachez cependant que la hausse des prix sont la pour répercutés les augmentations de salaires de nos employés et des matières premières. Merci pour ce retour et ces 3 étoiles au plaisir de vous accueillir à nouveau. En vous souhaitant une bonne journée.
noura.oLe 06/11/2022 à 12:31
Super rapide Équipiers au top merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci Noura pour cette note. Bonne journée
Mahera.aLe 04/11/2022 à 19:31
Rapide et efficace je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce retour positif Mahera 👌 Bonne journée
Idris.eLe 24/10/2022 à 15:39
Délicieux et vraiment généreux je trouve
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. À très bientôt Idris 👌
Djena.aLe 21/10/2022 à 13:40
ensemble et service très satisfaisants, employés accueillants
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce retour positif Djena👌 En vous souhaitant une bonne journée
Thalia.iLe 21/10/2022 à 13:37
Accueil chaleureuse, équipe très aimable, les sandwichs sont servis bien chaud, les frites sont chaudes également et bien salées. Tout est bien, rien a reprocher
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ces 4 étoiles, a bientot en restaurant Thalia👌
Cassandra.sLe 21/10/2022 à 13:31
Équipe serviable, aimable, c’est succulent, fait avec amour, déco d’Halloween très bien fait, réaliste
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce beau commentaire Cassandra. Atres bientot.
IVANA.cLe 21/10/2022 à 11:10
bien servis serveur très aimable. super vite hyper chaud. Je viens très régulièrement et je suis toujours ravie
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette jolie note Ivana. Au plaisir de vous revoir :)
Diego.lLe 20/10/2022 à 17:47
Très bon mc do service rapide serviable 👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour toutes ces étoiles Diego !
Gwendal.oLe 20/10/2022 à 17:46
servi très vite ! et les frites sont chaude et bien salées !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous Gwendal. À très bientôt ! :)
Guillaume.uLe 20/10/2022 à 13:16
Après avoir manger chez vous Dimanche soir, Lundi au réveil , 39,5 de température, vomissement par le haut & le bas .. résultat 2 jours d’arrêt de travail , 2 jours cauchemardesques. Après avoir consulter les avis , j’ai pu constater qu’en seulement 2mois ! 4 personnes ( dont moi) avaient eu les mêmes symptômes et des douleurs horribles, je pense sincèrement que l’hygiène n’est pas au rendez vous . Un adulte ça peut passer , mais un enfant ça peut être extrêmement grave . Il vous faut absolument tout réapprendre…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pouvez vous appelé le restaurant au 0493646266 et demander le directeur, en espérant que vous soyez en meilleur forme. En attente de votre retour
brice.eLe 14/10/2022 à 20:45
Pensez à vérifier vos commandes, il manquait toujours quelque chose dans les miennes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brice, Désolé pour cette mauvaise expérience. Nous vous souhaitons une bonne journée
Camille.RLe 14/10/2022 à 19:30
problème dans ma commande, le responsable a très à l’écoute du client!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé une écoute attentive avec un de nos managers. Merci pour ces étoiles et bonne journée
Mae.eLe 14/10/2022 à 18:21
Très bon macdo je viens tout le temps et le service est très bien. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mae, Merci pour ce retour, ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. Bonne journée
Chloé.oLe 14/10/2022 à 18:12
Equipe très souriante et agréable !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Merci pour ces 4 étoiles. A bientot en restaurant👌
Tamara.eLe 14/10/2022 à 18:10
C’était super bon merci 👍🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci Tamara pour ce commentaire. Bonne journée
Magalie.oLe 14/10/2022 à 18:00
Très bon restaurant le manager Kevin nous a bien accueillit bon travail!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour toutes ces étoiles Magalie, à très bientôt en restaurant.
Mounia.aLe 12/10/2022 à 12:57
1 étoile c'est déjà trop. Un parking fermé pour les clients, motif travaux la bonne blague. VALLAURIS UNIQUE C'EST LA SEUL ville de France où les clients ne peuvent pas ce garer pour manger. Quand celui-ci vide pas une seul voiture. Non mes sérieusement faut arrêter c'est ridicule. Un petit effort de logique sa mange pas de pain ou des hamburger 🍔🥖🍞😉.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mounia, Désolé pour votre expérience négative, notre parking est squatté en permanence . Nous cherchons une solution pérenne . S’il avait été ouvert vous n’auriez de toutes façons pas pu vous garer car il aurait été rempli. Encore désolé. Bonne journée
thieu.kLe 10/10/2022 à 09:30
commande passée hier soir par uber eat.... potatoes commander dans le menu, reçu des frites... ensuite on en parle de la cuisson des steak ? hyper sec et hyper trop cuit, tellement applati qu'il dépasse du sandwich, qui lui était moitié sec/moitié sauce....dégueulasse pour avoir dépenser 25 euros chez vous, c'est une honte... et bien sur il n'y aura aucune compensation vu que j'ai commander par uber mais c'est pas grave, je me suis fais avoir une fois Je modifie parce que j'avais oublié de parler de la température des sandwich, j'ai du les mettre au four pour qu'ils redeviennent au minimum tiède....... vraiment une honte ce mcdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons que notre service n’ait pas répondu à vos attentes. Nous vous souhaitons tout de meme une bonne journée Thieu.
DAOUD.ELe 07/10/2022 à 14:30
Pas de ketchup Pas de mayo Sandwichs mal emballé Salle et toilettes dégoûtantes Personnel d'une non chalance très Antiboise Lamentable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Désolé pour cette mauvaise expérience. Quel jour et quelle heure svp ? En attente de votre retour
Veronique.ALe 06/10/2022 à 07:18
Commande et préparation beacoup trop longs et ne parlons pas du drive ☹,nous sommes venus lundi 3 octobre vers 20 heures et j'ai voulu justement éviter le drive trop long en me rendant à 1 borne!! sur laquelle le hamburger simple à 1€ 70 n'apparaît pas d'ailleurs 💁♀️,le responsable me l'a modifié en caisse ! Nous étions 3 clients !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Désolé pour votre expérience négative, puis-je avoir l’heure et le jour de votre passage ? Merci de votre retour
Ange.oLe 30/09/2022 à 18:55
Commande rapide mais dans mon double cheese bacon j'ai trouver un poil noir et un cheveux brun dedans.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Désolé pour votre mauvaise expérience, vous êtes vous rapprochez des équipes de gestion pour signaler votre problème ?
L.uLe 28/09/2022 à 12:28
il y a tellement de choses négatifs que je ne préfère pas faire un roman, vivement la fermeture
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Désolé pour votre mauvaise expérience, souhaitez vous nous en parler en privée ? [email protected] Bonne journée
Jailson.eLe 26/09/2022 à 20:46
Très bien accueilli pour une fois avec des frites chaudes pourquoi vous laver le sol avec De l’huile très dangereux j’ai retrouvé des résidus de charbon sur mon hamburger
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Jour et heure de passage svp cela nous aidera à faire passer le message. Merci de votre retour Jailson.
FENU.ELe 25/09/2022 à 12:36
On est aller avant hier chercher mcdo hamburger froid frite trop salé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, N'hésiter pas à demander une frite sans sel 👌. Bonne journée Fenu
Mr.aLe 19/09/2022 à 21:43
Bonsoir à tous, je me permets de faire un commentaire sur cet établissement. J'ai commandé un menu nuggets et une boîte à partager jeudi dernier. 15 minutes après, diarrhée et maux de ventre, qui ont duré 4 jours, et durent encore aujourd'hui. Voilà merci beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément et espérons que vos problèmes de santé se sont améliorés. Pouvez vous contacté le restaurant au numéro suivant 04 93 64 62 66 . Merci pour votre retour.
Fabienne.aLe 14/09/2022 à 12:30
A éviter ! Nous avons l'habitude de vérifier le contenu des sacs avant de partir car il manque toujours quelque chose. Aujourd'hui c'est encore mieux. On nous a vendu des CBO sans poulet. Je vous conseille donc de vérifier aussi le contenu de vos sandwichs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Désolé pour votre expérience négative, puis-je savoir l’heure et le jour de votre passage ? ([email protected]) Avez vous contacté le restaurant ? Merci de votre retour
Fanny.lLe 12/09/2022 à 19:52
Nous sommes venus ce soir à 21h, nous voulions manger en Terasse. Pour avoir été manager chez Mc Donald, je n’ai jamais vu une Terasse dans un état aussi lamentable. Aucune table propre malgré le peu de clientèle et le staff présent ; encore plus déplorable quand je vais demander au manger s’il est possible de nettoyer une table et qu’il est sur son téléphone. Il n’y avais même pas rush au drive !!!! Les frites sont arrivées dobées. Du grand n’importe quoi. Je ne me serais pas permise de mettre ce commentaire si le resto avait été plein mais c’était bien loin d’être le cas …
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience avec nous n’ait pas répondu à vos attentes. Avez-vous appelé le restaurant par la suite pour échanger sur ces désagréments ? En attente de vous lire.
morgane.iLe 12/09/2022 à 16:31
J’ai jamais vu un drive et une équipe aussi lente : 0 voiture devant moi et 15 minutes d’attentes pour 1 big mac et 1 glace
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, Le temps d'attente est en fonction de la demande du client drive et salle compris, nous vous souhaitons une bonne journée.
Maggy.ILe 09/09/2022 à 10:44
Mais que fait la direction de ce Mac Do ? Ça fait des années que ça ne va pas et rien ne change ! Il manque a chaque fois un produit dans la commande, nourriture froide, menu enfant : 5 frites dans le sachet! Et je ne parlerai pas de l'attente au drive Passez votre chemin et mieux prendre la direction du Mac Do d'Antibes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Désolé pour votre mauvaise expérience Maggy. N’hésiter pas à demander le manager si vous revenez nous voir et que vous ayez des soucis . Bonne journée
Lillas.Le 04/09/2022 à 16:49
De pire en pire ce mcdo !! Cliente régulière, Obliger de vérifier les sac à emporter en permanence, et même la ça ne suffit plus !! Maintenant Il faudra même ouvrir les sandwich pour vérifier l’intérieur. Restaurant et drive presque vide mais 35 min d’attente pour 1 menu best of a emporter. Arriver à la maison, surprise le sandwich commander sans salade et sans oignons, ce retrouve même sans fromage, sans tomate et sans sauce … juste le pain et le steak … vraiment une honte !! Et ce n’est pas la première fois que ce genre de chose arrive, c’est même de plus en plus fréquent ça devient très pénible !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vous êtes vous rapprochez des équipes de gestion pour signaler votre problème ? Dans l’attente de vous lire Bonne journée
Olivier.aLe 04/09/2022 à 11:14
40 minutes pour être servi froid, se trompe sur le Mac Flury burger diforme manque la sauce parfois même le cheddar, le pire MacDo que j'ai connu!!! Ça fait la deuxième fois la troisième je hurle et je demande à parler au directeur du fast food !!!
Mahdjouba.OLe 28/08/2022 à 07:24
Sympa, les employés et les serveuses sont gentils et très souriants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eva, Nous vous remercions pour ce commentaire.
Jj.oLe 26/08/2022 à 10:13
Vraiment parce que je ne peux pas mettre 0 étoile. Je me sert que rarement dans ce McDonald's précisément car à chaque fois c'est très long il manque toujours quelque chose, deux fois sur trois leur machine à glace ne marche pas sympa pour les enfants vraiment nul à fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pouvez vous nous communiquer la date et l'heure de votre passage svp ?
Mya.eLe 25/08/2022 à 22:19
Honteux... 30mins d'attente pour 2menus alors qu'il y avait personne. Repas froid, avec des produits manquants ! Vérifiez bien votre commande avant de partir (drive). Personnel non chalands, le management est à revoir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, N’hésiter pas à demander le manager si vous rencontrez des soucis avec votre commande. Bonne journée Mya
King.iLe 22/08/2022 à 10:17
Que dire à part que c'est le Macdonald le plus eclate de France je suis seul à 23h30 dans tout le restaurant et pour une commande qui comprend 1 menu et 2 petit plaisir 20 min d'attente entrain de rigole et se touche derrière il a fallu que je leur mette 1 coup de pression pour qu'il s'occupe de ma commande du jamais vu. Ps : ça sert à rien de répondre à ce message en me disant on es désolé parce que d'après tout les commentaire négatif que j'ai lu sa bouge pas dans tout les cas . J'espère de tout cœur que soit il ferme soit il change de propriétaire ou toute l'équipe minable que vous êtes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci Ahmed de ce retour constructif.
audrey.iLe 20/08/2022 à 20:39
Parking très petit et hyper salle surtout le souterrain 1 seul toilette (mixte) pour tout un mac do , c'est choquant... de plus, plein de pipi par terre . Les potatoes ne sont pas bonnes .. Les tables extérieures étaient salles. Le personnel est sympa mais vraiment je retournerai pas dans ce mac do
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Actuellement notre parking est fermé vu qu'il est squatté en permanence et nous recherchons une solution pérenne pour notre clientèle. Pouvez vous nous communiqué l 'heure de votre passage ainsi que le jour ? En vous souhaitant une bonne journée
Jb.uLe 17/08/2022 à 19:23
A fuir , pire mcdo de ma vie 45 min pour être servis alors quil y a personne . le repas est froid le personnel est incapable la plupart sur leur téléphone , je n'est jamais vu sa je ne parle même pas de la propreté du lieu vous allez encore nous demander à quelle heure nous somme passer et que vous aller envoyer au supérieur mais cela ne sert à rien . Rien ne va bouger comme d'habitude pitoyable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Désolé pour votre mauvaise expérience Jb. Puis-je savoir l’heure et le jour de votre passage? Merci de votre retour
myriam.aLe 09/08/2022 à 20:58
Mc Do complètement à la ramasse , rupture de stock de Chiken avocado,rupture de stock de sauce potatoes Je demande à être remboursée 10 mn d'attente alors que j'avais payer en espèce. Je part au Mc Do d’antibes en 15 mn j'ai fait l’aller retour et eu tout ce que je désirée. Mc Do à éviter Préférez aller à Antibes
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Désolé vraiment pour cette mauvaise expérience. Le Jour et l'heure de votre passage svp cela nous aidera à faire passer le message. Merci de votre retour.
Lisa.rLe 07/08/2022 à 19:16
Que dire … après 30 minutes d’attente alors qui avait que 3 voitures, le fait qui ne prenne pas les tickets restaurant de 12€ parce que je site « ils peuvent être faux » a parce que ceux de 10€ ne peuvent pas l’être? Bref j’ouvre le burger lamentable on aurait dit une crêpe sur laquelle on c’est assis et pour finir l’eau que je demande n’est pas de l’eau.. bref rien ne va !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, Nous avons beaucoup de faux TR actuellement et nous avons décidé pendant la saison de ne plus prendre de ticket restaurant au dela d'un certains montant. Nous nous excusons de la gène occasionnée, n'hésitez pas à faire appel à un manager afin d'échanger vos produits. Merci pour votre retour.
Rima.Le 07/08/2022 à 12:28
Degueulasse mdr apprenez à cuisiner svp c’est pourtant pas compliqué d’assembler des ingrédients ? Si ? Cas désespéré ce McDo, le personnel devrait se reconvertir d’urgence, et pitié pas dans la cuisine ! Allez bonne vie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rima, Merci pour ce commentaire.
Cyril.ILe 03/08/2022 à 11:05
Potatoes au goût étrange, mal de ventre insupportable, vraiment bizarre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril désolé pour vos maux de ventre j’espère que vous allez mieux. À quelle heure et quel jour êtes vous passé chez nous? [email protected]
Didier.oLe 30/07/2022 à 22:06
pas terrible, les frites étaient pas bonnes
Réponse du propriétaire :
Vraiment désolé pour votre mauvaise expérience n'hésiter pas a en parler au manager à votre prochaine visite.
Franz.Le 27/07/2022 à 20:11
Oublie de la moitié de la commande belle performance 👌🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Désolé pour votre mauvaise expérience Franz. Puis-je savoir l’heure et le jour de votre passage? Merci de votre retour.
Travaux.�Le 26/07/2022 à 16:44
Je suis tombé malade après avoir mangé à ce MCDO des douleurs au ventre et une montée de fièvre. Après consultation au médecin on m'annonce une intoxication alimentaire. Résultat arrêt maladie
Réponse du propriétaire :
Désolé que vous ayez été malade. Quel jour et quelle heure était-ce? Et qu'avez-vous consommé? Nous n'avons eu aucun autre cas signalé à ce jour. Merci pour votre retour à [email protected]
Camille.aLe 24/07/2022 à 21:57
Boisson avec arrière goût de produit sandwich déplorable à peine eu le steaks dedans sans fromage rien!!! Franchement A FUIR !!!
Réponse du propriétaire :
Désolé pour cette mauvaise expérience Vous êtes vous rapprochez des équipes de gestion pour signaler votre problème ? Dans l’attente de vous lire Bonne journée
Naïm.Le 16/07/2022 à 12:31
Macdo le plus éclaté que j’ai vu de ma vie. 30 min d’attente alors qu’il il n’y a personne. Oublie des sauces, burger froid pain tout dur. Quelle honte
Réponse du propriétaire :
Désolé pour votre mauvaise visite Nous allons revoir les détails avec notre équipe de gestion Quand êtes vous passée jour et heure? Merci à l’avance de votre retour!
Jody.wLe 14/07/2022 à 11:45
J’y vais souvent et par rapport aux commandes je n’ai jamais eu de problèmes mais la jeune fille avec la queue de cheval et lunettes qui nettoyait l’extérieur ce matin n’est vraiment pas sympa! Nous sommes arrivés à 10h (horaire à laquel c’est censé ouvrir) pour demander si on pouvait rentrer ou on devait encore attendre quelques minute, ça nous aurait posé aucun problème de revenir plus tard mais avec le ton saoulé et énervé qu’elle avait, surtout qu’elle a fait genre de ne pas entendre quand on a demandé plusieurs fois si c’était ouvert, ça ne donne pas envie de revenir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, désolé pour l'expérience désagréable.Pouvez-vous nous donner la date et l'heure précise de votre passage. La direction la date et l'heure précise de votre visite svp
Pierre.aLe 13/07/2022 à 17:56
Oublié les sauces pour une commande de nuggets ! 👍👏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre Désolé pour cette mauvaise expérience , c’est très frustrant on comprend . Nous essayerons d’être à la hauteur la prochaine fois. Bonne journée.
Charlotte.cLe 30/06/2022 à 19:08
J’ai commander un mozza pesto le jeudi 30 juin vers 20h45 arriver chez moi j’me rend compte qu’il m’ont mis un sandwich au bacon super pour quelqu’un qui mange pas de porc !!!! Oublier les sauces ok je peut comprendre mais alors se tromper sur un sandwich faut le faire !!! A revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Avez vous contacté le restaurant ? Nous vous souhaitons une bonne journée malgré tout.
Pascal.uLe 30/06/2022 à 08:08
Fermé à 10h15, raison avec aucune amabilité « oui bha je suis pas prête » bon ok!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Nous sommes désolés pour ce malentendu et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous souhaitons malgré tout une bonne journée.
Muller.lLe 28/06/2022 à 17:18
Service click and collect veut dire qu'on commande sur internet et qu'on est sensé arriver et avoir notre commande prête. Chez eux, vous commandez sur internet et une fois sur place ils commencent la préparation de la commande. Supprimez le service, c'est comme aller au drive !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, "Le Click & Ready" (à ne pas confondre avec le Click&Collect) = commandez sur l'App McDo+ et lancez la préparation de votre commande lorsque vous vous trouvez à proximité du restaurant. Service disponible sous réserve d'avoir accepté la géolocalisation et les notifications de McDonald's. Nous espérons vous revoir prochainement. Bonne journée Alice.
liliane.sLe 18/06/2022 à 15:45
Service long, très long... manque d'amabilité... Il vaut mieux aller à Antibes. Très décevant...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons pour ce temps d'attente, ce n'est pas ce que l'on souhaite pour nos clients. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Vanessa.aLe 14/06/2022 à 15:36
Je met une étoile car je ne peux pas mettre moins 1h pour prendre la commande vous êtes en plein cagnar et après 1h pour faire 1 hamburger des incompétents
Réponse du propriétaire :
Désolé nous n’avons pas été à la hauteur . Quel jour et à quelle heure êtes vous passée? Merci de votre retour
Bastien.oLe 08/06/2022 à 10:50
Parking fermé depuis un moment du coup obligé de passer au drive ou aller se garer en ville… 15-20min pour avoir une commande dans un « fast food.. »
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolées pour votre attente et nous cherchons une solution. Bonne journée Bastien.
Djilali.ULe 04/06/2022 à 15:26
Service rapide. WiFi. Politesse Gentillesse. Je recommande fortement. Superbes équipes Superbe accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Djilali, Merci pour ce beau commentaire. Bonne journée.
Omar.lLe 03/06/2022 à 11:31
Très mauvaise expérience dans ce restaurant aucune hygiène sandwich froid personnel désagréable et le service est super long Lhessan dis Siri je vous déconseille fortement ce restaurant McDonald’s
Réponse du propriétaire :
Bonjour Omar, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous vous souhaitons une bonne journée tout de meme.
Aïcha.Le 03/06/2022 à 10:44
Je peux pas mettre 0 étoile je l’aurais fait ! Pas la première fois que j’ai un problème avec mes commandes dans ce mc do là c’est honteux ils font les sandwichs les yeux fermés ou quoi ? Un temps fou pour avoir sa commande pour à la fin être servi comme cela ! Tu demande un wrap chèvre on te donne du poulet et ils veulent pas le reprendre … personnels pas aimable du tout ils se disputent et se parlent mal devant les clients ! C’est un fuir vraiment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aicha, Mon équipe déploient les efforts nécessaire pour satisfaire chacun de nos clients malheureusement nous n' avons pas été a la hauteur et nous le regrettons. Nous espérons vous satisfaire à votre prochaine visite. Bonne journée.
Marceau.oLe 23/05/2022 à 12:01
Un parking fermer entre 12h et 15 h , des affiches avec les sandwich de moment qui ne correspondent pas à la réalité et un accueil des moins chaleureux possible la palm d'or de la nullité. Si vous ne voulez pas travailler ne le faites pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marceau, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre passage se soit mal déroulé. Nous avons du fermer temporairement le parking suite à l'abus des riverains. Merci de votre compréhension. Nous vous souhaitons une excellente journée.
Nabil.aLe 18/05/2022 à 10:51
Franchement de pire en pire je suis arrivé au drive à 12h10 il et presque 13h il y as que 3 voiture qui ont était servi c'est pas possible pour un fast food on vient ici pour faire vite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nabil, Nous sommes navrés d'apprendre que votre moment chez McDonald's ne se soit pas déroulé comme vous l'espériez. Nous sommes désolés pour ce temps d'attente. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Magalie.Le 15/05/2022 à 06:50
Personnel sympa et service rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magalie, nous vous remercions pour votre note. A très vite pour une prochaine visite :)
Sophie.hLe 05/05/2022 à 11:12
On vient manger sur place mais le parking ou des voitures sont déjà stationnés est inaccessible… Aucune compréhension, place disponible mais parking même pour les clients interdit 🚫, du coup nous partons à la concurrence , merci mc do Vallauris
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous nous excusons de la gène occasionnée, suite à l'abus de certains riverains nous avons du fermé le parking pour le moment. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Pierre.dLe 01/05/2022 à 12:12
C'est incompréhensible, le restaurant dispose d'un grand parking fermé par des chaînes depuis plus d'un mois ! Et visiblement pas de travaux en cours... Sympa pour vos client qui ne peuvent plus se garer sereinement. Je passerais sur le professionnalisme plus que douteux du personnel, à la limite de l'irrespect, les commentaires précédant en parle déjà largement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samp, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée, nous avons du fermé le parking à cause de l'abus de certains riverains. Merci de votre compréhension. Bonne journée.
Mickael.eLe 27/04/2022 à 08:31
Rapide efficace. Quasiment jms d'erreur
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour :) Au plaisir de vous accueillir 👌🏻 Bonne journée.
bruno.aLe 18/04/2022 à 22:04
Équipe dynamique et sympa ... Je m arrête toujours a cette aire de repos avec mes groupes en autocar le Dimanche soir Pour leur organisation il est préfèrable de les prévienir au moins la veille, à l improviste on est toujours bien accueilli et servi en temps et en heure pour notre pause ( Conducteur) Merci la team A bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour positif ! A très bientôt nous l'espérons ! 😊
Yannis.oLe 15/04/2022 à 20:10
Premier essai en click and collect peu concluant. L'application doit normalement avertir le service afin d'être servi rapidement mais on a attendu près de 15 minutes avant d'avoir la commande. De plus, le parking étant barricadé, tout cela en double file.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannis, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce temps d'attente. Notre équipe est au courant de vos impressions, et tachera de faire au mieux la prochaine fois. Bonne journée
natacha.aLe 11/04/2022 à 06:03
Personnel aimable et réactif, les lieux sont propres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité et de notre service et votre passage dans notre restaurant. A très bientôt !
Adil.rLe 07/04/2022 à 21:01
Édouard il serait temps que tu face quelque chose pour ce macdo dont tu es le directeur La qualité ni es pas pain trop sec du filet au fish Frite tous le temps froide On paye on mendie pas on exige une qualité irréprochable . Fait quelque chose avant urgent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adil, Nous sommes désolés pour ce malentendu. Nous prenons note de vos impressions et les faisons remonter à l'équipe de gestion. Bonne journée.
I.iLe 03/04/2022 à 19:32
Impossible de mettre zéro mais ne vaut pas 1 étoile! ! Un choix réduit au minimum, une attente interminable (25 mn au drive avec 3 voitures devant nous) aucune organisation et il manque toujours quelque chose dans les commandes. Le management et l’organisation sont à revoir : prenez exemple sur le Mac Donald ´d’Antibes les pins!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de voir que vous n'avez pas apprécié votre passage chez nous. Le CBO est en fin de campagne, je comprends votre déception. Concernant le temps d'attente, nos restaurants ne préparent plus les produits à l'avance, mais en fonction de la demande du client. C'est pour cette raison que le temps d'attente est rallongé. Nous espérons toutefois vous revoir à nouveau au sein de notre restaurant McDonald's. Bonne journée à vous.
Madgid.aLe 28/03/2022 à 17:37
Cool surtout la grande Terrasse pour consommer au soleil mes plus de parquing donc galere pour ce garrer
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour positif ! A très bientôt nous l'espérons ! 😊
Amel.aLe 23/03/2022 à 21:59
Bonjour, Il faudrait revoir le management de ce restaurant, la manageuse, hyper désagréable avec les clients, cris sur ses employés. Vraiment tant que cette manageuse sera dans ce restaurants je n’y mettrai plus les pieds. C’est une honte de garder une personne pareil au sein d’un macdo. Clients depuis des année, cette personne est tout les jours désagréable. Bravo au personnel et merci pour votre accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, pouvez-vous nous donner des indications concernant votre dernière visite ( l'heure de votre passage )afin de comprendre les raisons de cette note ? Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
L.Le 17/03/2022 à 11:40
Devenu très propre, personnels très aimable et pro. Ça fait plaisir. Merci pour la nouvelle équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine, merci beaucoup. Ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. À très bientôt ! :)
Alexandre.oLe 14/03/2022 à 18:34
Toutes tes tables sont sales, miettes traces de doigts pas nettoyées entre chaque clients. Hygiène médiocre. WC idem, urine sur cuvettes .. Sandwichs convenables. Gros points noir l'hygiène. Dommage en post période COVID et pour un restaurant..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Raïssa..Le 14/03/2022 à 07:46
Le pire des Mc Donald's, personnel antipathique, le lieu est froid, pas du tout chaleureux. Même constat après plusieurs passages, c'est la proximité qui joue en sa faveur... c'est vraiment dommage parce qu'il est bien situé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raissa, Nous sommes navrés de voir que vous n'avez pas apprécié votre passage chez nous. Nous tacherons de faire mieux lors de votre prochain passage. Bonne journée.
Estelle.dLe 10/03/2022 à 23:09
Très peu de monde mais service sur place catastrophique, pr une commande 4 personnes 2 oublis, une erreur, attente pour une glace alors que le restaurant était vide et qu'il y avait énormément de personnel. Pas terrible niveau propreté non plus
Ruslan.rLe 28/02/2022 à 13:45
Un des plus mauvais MacDo que je connaisse. Les manageurs passent leur temps à gueuler sur les employés, forcément on ne peut pas travailler correctement dans une ambiance pareille. Les oublis dans les commandes sont réguliers et la qualité laisse a désirer. Sans compter le fait qu'on doit attendre notre commande a l'extérieur dans le froid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre passage se soit mal déroulé, notre équipe a été informé de votre commentaire et nous ferons de notre mieux lors de votre prochaine visite. Bonne journée à vous.
Leah.aLe 25/02/2022 à 12:02
Je met 2 car quand j'allais avec mon copain on avait pas de sauce pas de serviettes mes frites froide pas cuit et mon copain a demain boissons sans glaçons il en a eu dans sa boisson
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leah, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas aimé votre moment chez McDonald’s. Surtout n'hésitez pas à notifier les équipes sur place lors d'erreurs de ce genre afin de les faire rectifier. Avec nos excuses pour le désagrément. Bonne journée.
mani.mLe 20/02/2022 à 14:18
Accueil très agréable,Service à table rapide,Personnel tres serviable.Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour positif ! A très bientôt nous l'espérons ! 😊
Camila.rLe 20/02/2022 à 14:10
Super accueil commande très rapide personnelles très agréable je recommande fortement le macdo de vallauris
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre établissement, merci beaucoup pour cette note A très vite !
Cristina.ULe 27/01/2022 à 09:33
Mc Donald's propre le personnel est sympathique et serviable. Service à table rapide. Je recommande ++
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter :) Nous sommes ravis de votre satisfaction. A bientôt en restaurant.
Anthony.oLe 19/01/2022 à 23:46
2 ème fois que vous oubliez quelque chose dans notre commande drive. Et la nourriture est souvent froide et sèche comparé à d'autres établissement Macdonald. Je reviens pour modifier mon commentaire, et mon score, car encore une fois je prend un drive, j'arrive chez moi et la commande est fausse. Merci!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes désolés des erreurs rencontrées lors de votre passage sur place. Surtout n'hésitez pas à notifier les équipes sur place lors d'erreurs de ce genre afin de les faire rectifier. Avec nos excuses pour le désagrément. Bonne Journée.
Yassin.aLe 19/01/2022 à 17:43
tres bon service, et surtout la demoiselle à l'accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité et de notre service et votre passage dans notre restaurant 😊 A très bientôt !
Tatiana.lLe 13/01/2022 à 21:00
J'ai mis 1 étoile car pas possible de mettre 0. Pire MacDo que je connaisse ! C'est toujours très long pour un fast food, et pourtant quand on voit l'état des burgers arriver.. C'est honteux, on dirait que les burgers ont été utilisés pour jouer au baseball tellement ils ne ressemblent à rien. L'ensemble était froid et semble avoir traîné en cuisine trop longtemps, oubli des serviettes de surplus. Au niveau du personnel il y a de gros soucis de management... Bref FUYEZ !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tatiana, Désolés de vous avoir déçu. Nous comprenons votre mécontentement, et faisons remonter l'information à notre équipe afin d'y remédier au plus vite. Bonne journée
Sp4rtan.oLe 25/11/2021 à 16:27
Se trompe dans les commandes en plus que sa soit froid et on attend 20 minutes alors qu'on est seul
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mansory, Nous sommes sincèrement désolés pour ce temps d'attente, cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à nous faire part sur place, afin que nous puissions échanger vos produits la prochaine fois. Bonne journée.
Vincent..Le 23/11/2021 à 21:26
Modification d’un ancien avis 1 étoile, Principalement grâce à une personne : Aurélie! Un accueil chaleureux au drive, une bonne humeur, excellente expression, polie et prend le temps de nous expliquer les produits et nous conseille même (tout le contraire de ma précédente expérience avec une autre personne) Bravo pour votre travail vous méritez un bien meilleur poste dans ce McDonald’s !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce malentendu. Nous tacherons de faire mieux lors de votre prochain passage. Bonne journée
Marina.iLe 18/11/2021 à 15:30
Le Mac Donald le plus pourri de France. Degueulasse, nuggets pas cuits, et voyez la taille de la grande 🍟! C’est sûr que je pose un sort sur la personne qui a fait ma commande 😂 avec une bonne intensité en plus😂
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous nous excusons pour votre insatisfaction relative à ces produits que vous avez consommés. En effet, nous souhaitons que nos clients puissent consommer des produits bien chauds. Nous allons faire remonter votre retour à la Direction et à nos équipes afin que nous puissions nous améliorer sur ce point. Bonne journée.
Vincent.eLe 17/11/2021 à 18:53
On y mange comme dans un Mc Do, on y est accueilli comme da's un Mc Do, le choix est le même que dans tous les Mc Do... Bref, ça reste un Mc Do.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ces 3 étoiles. Bonne journée
Kévin.oLe 13/11/2021 à 21:33
Jamais vu une bande de bras cassé pareil c'est long , pas Aimable , hamburger qui ressemble à rien . Ils sont perdu brasse de l'air une catastrophe
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre déception quant à votre dernier passage dans notre restaurant. Un retour va être fait en interne afin de nous améliorer sur l'accueil qui est l'une de nos priorités. Cordialement.
Patricia.OLe 08/11/2021 à 12:46
Resto pas très propre et service un peu brouillon dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nous prenons note de vos impressions et les faisons remonter à l'équipe pour nous améliorer à l'avenir. Merci de votre compréhension
Cristiana.lLe 07/11/2021 à 21:33
Nous sommes passés au drive et nous avons attendu de longues minutes pour avoir notre commande. L'employée nous dis de nous avancer qu'il manque un sandwich nous avons attendu plus de 15min et avons dû aller réclamer le sandwich au comptoir. Du coup le reste de la commande était froide....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Excusez-nous pour la gêne occasionnée. Surtout n'hésitez pas à notifier les équipes sur place lors d'erreurs de ce genre afin de les faire rectifier et de faire remplacer vos produits froid. Nos équipes ont pris connaissance de votre commentaire afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée à vous
Cédric.oLe 03/11/2021 à 09:30
Pourquoi trois étoiles au lieu de quatre ou cinq. Tout simplement je suis venu acheter un menu et quand j'ai bu le coca je l'ai jeté aussitôt, s'était de l'eau gazeuse avec une infinime couleur de coca aucun goût. J'étais dans d'autres McDo et je n'étais pas déçu. Améliorez-vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les désagréments subis concernant votre boisson. Nous prenons note de vos impressions et les faisons remonter à l'équipe. Merci de votre compréhension.
quentin.KLe 04/10/2021 à 12:58
Pire Mcdo de France et pire drive du monde… à côté Antibes c’est le Carlton…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, pouvez-vous nous donner des indications concernant votre dernière visite afin de comprendre les raisons de cette note ? Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
pascal.6Le 29/09/2021 à 20:28
Bonsoir, Je me suis rendu ce jour 29/09 au Mac Donald's Vallauris. Mon avis concerne la "manager" présente ce soir là. Je voudrais attirer votre attention sur le fait que cette personne est agressive envers ses équipiers tant dans ses attitudes que sa façon de parler. En tant que client, j'ai trouvé ça choquant et cela m'a mis mal à l'aise. Par ailleurs, elle n'est pas forcément agréable non plus à l'égard de sa clientèle (et des employés Ubereats soit dit en passant)... "Manager" des gens est un métier qui réclament une grande souplesse et de l'empathie, ce qui ne semble pas être le cas de cette personne. Merci de prendre en compte ma remarque, merci pour les courageux employés de ce restaurant. Cordialement, Pascal
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Soyez sûr qu'un message sur ce point sera communiqué à notre équipe de gestion. Merci de votre compréhension. En vous souhaitant une bonne journée.
Raissa.ELe 25/09/2021 à 23:42
Commande uber eats incomplète une fois de plus, j'appelle le restaurant je tombe sur une employée qui fini par me passer une responsable sans m'avertir. Je reexplique ce qu'il manque, elle réprimande l'employée en même temps (en charge de la préparation visiblement), j'entends un "c'est une mitho" derrière ! Croyez vous que je vais perdre mon temps à mandier quelques frites ? Un oubli peut arrivé sans problème, je ne suis pas regardante dans la mesure où le problème est résolu, en revanche qu'on ne me crois pas, et que je ne puisse pas servir un repas complet que j'ai payé, à mes copines invitées, ca passe moyen. On me dit que la collègue est sûre d'elle donc qu'on ne peut rien faire pour moi à part me retourner vers uber eats. Merci bien, c'est la dernière fois pour moi le mcdo de vallauris ainsi que pour mes proches. Nous irons un peu plus loin, mais nous serons sûre de la qualité et d'avoir l'intégralité de notre commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raissa, nous sommes navrés pour ces erreurs dans votre commande en livraison à domicile. Nous vous invitons à faire une réclamation sur la plateforme Uber Eats afin d'obtenir un dédommagement. De notre côté, nous prenons note et allons faire le nécessaire afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Manu.iLe 20/09/2021 à 11:58
Passage au drive, sympa les employés, repas bien chaud , agréablement surpris , ça fait plaisir de ne pas a devoir aller à Antibes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manu, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre dernier passage en restaurant ! Bonne journée :)
Michel.aLe 15/09/2021 à 13:08
Sans compter l'accueil agressif d'une dame respectablement âgée et acariâtre à qui on avait rien demandé, nous repartons une nouvelle fois avec une commande incomplète. Et pas envie ni le temps de déballer les 3 sacs de la commande sous la pluie pour en vérifier le contenu. Pas plus que de retourner au restaurant quand on constate le manque. Pourtant la préparation est bien informatisée chez McDonald's ? Est-ce du laxisme ? Ras le bol :-(
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, merci pour votre retour. Votre commentaire nous a tout de suite interpellé. Nous faisons immédiatement remonter l'information à la direction. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Jean-François.ELe 05/09/2021 à 09:02
C'est correct, il n'y avait pas d'erreur dans la commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ces 3 étoiles. Bonne journée
Ytb.oLe 01/09/2021 à 11:19
Mac Donald s exigeant pass sanitaires que a certaine personne. Ce font la bise avec les clients qu ils connaissent. Et faites attention à leurs salades et tomates car elles sont mortes ... niveau hygiène j ai vue beaucoup mieux dans les autres Mac do
Mohamed.Le 29/08/2021 à 11:08
Le Petit déjeuner n'est pas disponible dans cet établissement mais l'employé à fait le taf en me proposant café Mac eggs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour positif ! A très bientôt nous l'espérons ! 😊
Vero.eLe 28/08/2021 à 18:33
Vraiment pas de chance avec ce mac do il manque toujours quelque chose et aujourd hui pas eu la bonne commande en venant directement chez eux .c est une catastrophe .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vero, Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de commande. Avez-vous contacté le restaurant pour corriger ce probleme ? Merci de votre retour,
Cedrick.eLe 21/08/2021 à 19:37
Très bon accueil . Responsable de salle o top souriante a l écoute pour mes enfants très pro merci à elle et à tt l équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter :) Nous sommes ravis de votre satisfaction. A bientôt en restaurant.
Y.Le 21/08/2021 à 16:04
Ne surtout pas oublier de regarder si tout ce qu'on a commandé y est. Pour cette fois ci l'employée a du repartir pour compléter ce qui manquait à la commande deux fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce malentendu. Nous tacherons de faire mieux lors de votre prochain passage. Bonne journée,
yass.eLe 11/08/2021 à 13:24
Servi par une pauvre employée débordée qui se faisait invectiver par une autre employée, très désagréable. Une attente interminable de 25 min pour un menu maxi bestof (mcdo vide) qui au final n’était pas la commande initiale. Sinon le Sandwich était très sec, et très très mal présenté. 1 étoiles c’est bien trop.
Réponse du propriétaire :
Bonjour,, Merci pour votre message. Nous sommes désolés des erreurs rencontrées lors de votre passage sur place. Surtout n'hésitez pas à notifier les équipes sur place lors d'erreurs de ce genre afin de les faire rectifier. Avec nos excuses pour le désagrément. Bonne soirée
Chantal.rLe 06/08/2021 à 15:24
Bien mais beaucoup trop d'attente au drive
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre dernier passage en restaurant ! A très bientôt, en espérant atteindre la note maximale la prochaine fois ! Bonne journée :)
Madie.eLe 04/08/2021 à 22:22
Un grand merci à vos employés qui, en fin de service, on pris le temps de me raccompagner alors qu’un homme me suivait, grâce à eux, je suis rentrée chez moi en sécurité !! cela vaut bien plus que 5 étoiles…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile, Merci pour cette belle note et votre gentil message. Notre équipe a pris connaissance de votre message et vous remercie. Bonne journée 🤗
Matthieu.iLe 02/08/2021 à 22:16
Vraiment pas bon, c’est sec, les pains des burger sont durent et en plus il manque les sauces
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthieu, Merci pour votre message. Nous sommes désolés des erreurs rencontrées lors de votre passage sur place. Surtout n'hésitez pas à notifier les équipes sur place lors d'erreurs de ce genre afin de les faire rectifier. Avec nos excuses pour le désagrément. Bonne Journée.
Nicolas.aLe 16/07/2021 à 17:17
Frites servies, on dirait elles ont cuites dans un micro ondes depuis 30 min / Pain sec
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous nous excusons pour votre insatisfaction relative à ces produits que vous avez consommés froids. En effet, nous souhaitons que nos clients puissent consommer des produits bien chauds. Nous allons faire remonter votre retour à la Direction et à nos équipes afin que nous puissions nous améliorer sur ce point. Cordialement
Rodoga.Le 16/07/2021 à 17:14
C’EST LE MCDO LE PLUS ÉCLATÉ QUE JAI PU GOUTÉ .. Produits secs, ambiance de ksos, j’ai eu le mauvais burger signature et on me dit qu’ils ne font plus celui que j’ai voulu commander, sauf qu’on peut le commander sur la borne .. bref ok on va chez mcdo c’est pas forcément pour de la qualité de fou ect mais y’a un minimum regardez la gueule du pain.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous nous excusons pour votre insatisfaction relative à ces produits que vous avez consommés. Nous allons faire remonter votre retour à la Direction et à nos équipes afin que nous puissions nous améliorer sur ce point. Cordialement.
alan.eLe 11/07/2021 à 20:16
Incapable de servir ce que l'on commande. Toujours des oublis. Même quand il y a personne le service est long.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes déçus de constater une seule étoile après votre passage. N'hésitez pas à nous en dire plus afin de nous améliorer à l'adresse [email protected]. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Shaïnez.Le 11/07/2021 à 18:45
Bonjour je suis très heureuse d'avoir commandé plusieurs fois. La directrice est très très gentille. Le service est agréable et où cas ou il y a un petit problème le personnel ils sont agréables je vous le conseille. Je suis Shaïnez si la directrice tu me reconnais alors bon courage 😚😚 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour Safiya, merci pour cette très belle note et votre message positif à l'attention de notre restaurant ! Nous sommes ravis de votre satisfaction :) ! À très vite. Bonne journée.
Andréa.Le 30/06/2021 à 11:04
Une restauration rapide et efficace. Un personnel souriant et à l'écoute. Des années que nous commandons ici et nous ne risquons pas de partir !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles, en espérant vous revoir très vite !
leyla.Le 30/06/2021 à 11:04
personnel sympathique, commande au drive toujours bien organisé, commande complète et toujours au top :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes ravis de constater vos 5 étoiles après votre passage dans notre restaurant ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau en restaurant !
Tisserand.uLe 12/06/2021 à 11:16
Trop d'attente à ce drive ! Trop de manque dans les commandes , à chaque fois qu'on passe une commande il manque quelque chose. Une fois ma commande n'a même pas été enregistrée, il a fallu encore attendre et donner la commande une seconde fois . La prochaine c'était un coupon (gratuit pour un cheese) qui n'est pas passé. Ils se trompent tout le temps , il faut vraiment vérifier avant de partir et ça loupe pas à chaque fois . Aujourd'hui très , encore des oublis dans ma commande et surtout le coca n'est pas gazeux, comme si il date de 3 jours. Frenchement une honte ce mc do , passez votre chemin !!!
thibaud.lLe 09/06/2021 à 11:08
Toujours vérifier la commande car il y a toujours des problèmes avec ce McDo c est pas normal !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pouvez-vous nous en dire plus sur l'avis que vous nous avez laissé ? Cela nous permettra de nous améliorer et de pallier à ce que vous semblez ne pas avoir avoir apprécié dans notre établissement. Cordialement
theodore.aLe 24/05/2021 à 11:55
Il pleut, nous font patienter à l'extérieur alors que comme par hasard les volets fonctionne plus... Traitement exécrable de leurs clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons effectivement un protocole COVID (distanciation, port de masque par l'ensemble des salariés, lavage des mains intensifié, gel hydroalcoolique etc...). Nous restons vigilants afin de préserver la sécurité de nos clients et de notre personnel. Pour le moment nous faisons attendre nos clients en dehors de nos restaurants, merci de votre compréhension. Cordialement.
wilyroki.wLe 18/05/2021 à 18:42
Je sais pas si c'est moi mais c'est de moins en moins bon sincèrement si je dois manger à hamburger la qualité est supérieur à burger king de loin
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wilyroki, de prés ou de loin nos recettes n'ont pas changé mais nous sommes heureux que vous appréciez toujours les hamburgers chez nous ou ailleurs. ;)
Sylensi.Le 28/04/2021 à 12:33
Franchement tu paye deux menus et une fois installé il manque Le Burger en question Franchement c'est pas compliqué de suivre un bon de commande
Toni.iLe 09/04/2021 à 18:03
Aucune hospitalité et ne respecte pas les horaires d'ouverture sans compter les oublie fréquent
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes déçus de constater une seule étoile après votre passage. N'hésitez pas à nous en dire plus afin de nous améliorer. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
dreK.MLe 28/03/2021 à 17:07
Le pire mcdo qui existe !!!! 2x que je commande sur uber eat, ils oublient la moitié des choses.... Inversement de sauces, potatoes à la place des frites, oubli de jouet dans le happy meal... Aucune serviettes, le big Mac à mon fils est complètement collé au carton.... Bref une équipe de clowns, il faut sérieusement revoir le personnel, ou alors déposer le bilan, à éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés si le service reçu lors de votre commande Uber Eat n'étais pas à la hauteur. ce n'est pas que nous souhaitons pour nos clients, et allons remonter l'information afin de corriger cet aspect En parallèle, nous vous invitons à rédiger un mail à l'adresse : [email protected] avec vos coordonnées et votre recu. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant Bien cordialement
Saber.Le 22/03/2021 à 16:35
L accueil est super et l equipe fait son max pour que les clients soient contents ...
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! A très bientôt 😊
Greg.fLe 18/03/2021 à 08:34
La commande c'est bien passé personnel professionnel, mais peuvent mieux faire niveau qualité de leurs burgers.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ces 4 étoiles
Bastien.aLe 23/02/2021 à 17:07
Bonjour, les burgers étaient tout secs, immangeables... le fromage avait solidifié et le pain biscotté... ils devaient etre dans le tray depuis un certain moment ! Horrible de servir ca. La distanciation n'empêche pas de respecter ses clients ET les lois en matière d'hygiène.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bastien, merci d'avoir pris le temps de partager ces remarques . Nous les prenons en compte afin de nous améliorer sur les points mentionnés . Notre équipe reste à votre disposition par mail [email protected], pouvez vous nous envoyer votre reçu et vos coordonnées svp. Bonne journée
Dominique.eLe 17/02/2021 à 17:19
Arriver à 17 h (heure creuse) attendre 10 min pour avoir un burger et un Big Mac au final a peine tiède (en commande a emporter)......
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute notre équipe est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de notre clientèle. Nous espérons malgré tout vous revoir bientôt pour un passage plus concluant. Bonne journée
V.wLe 06/02/2021 à 11:32
Arrêtez d'oublier de mettre les sauces dans le menu. C'est pas la première fois !
Réponse du propriétaire :
Bonjour nous sommes navrés pour ces oublis et nous nous en excusons. N'hésitez pas à l'avenir à redemander des sauces pour votre menu. Bonne journée
Michelle.ELe 31/01/2021 à 17:58
Pendant la pandémie, en janvier. Il faut commander et payer sur les bornes, on attend à l'extérieur qu'une serveuse vienne vous apporter votre paquet. Personne agréable mais pressée. Rien à redire, c'est du Mac Do
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre note. A très vite pour une prochaine visite :)
Celine.oLe 06/01/2021 à 13:15
Trop d'erreurs dans les commandes retirées au drive ou en livraison à domicile
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitions comme qualité de service. Il s'agit bien d'une erreur qui peut arriver dans le rush du service ou par inattention malheureusement. Nous vous remercions pour cette note de 3 étoiles. Bonne journée
Helmi.ALe 31/12/2020 à 13:45
pas terrible ni l acceuille ni les 🍔... manque de sauce disposé a l arrache...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires ou suggestions afin que nous puissions toujours mieux vous accueillir. Passe une bonne journée
Lucas.aLe 30/12/2020 à 11:32
Emballage du sandwich sale, ketchup à la place de la sauce abondance dans le Burger signature, aucun goût, sans intérêt pour le prix...
Sergent.oLe 27/11/2020 à 14:03
Manager extrêmement désagréable & mal poli avec ces équipiers, les livreurs et même les clients ! Ne tutoie pas ce que tu connais pas pcq on a pas élèver les cochons ensemble. Bref change de taf ou fermer le resto, c'est une honte
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés si votre dernier passage chez nous n'a pas répondu à vos attentes et nous nous en excusons. Nous sommes à votre écoute via notre mail : [email protected] , n' hésitez pas à nous envoyer vos coordonnées ainsi que votre reçu. Bonne journée.
Melissa..Le 01/11/2020 à 18:49
Carton collé sur un 280, burgers durs, un royal cheese avec du pain et un steak uniquement. C'est affolant de voir à quel point ils sont incompétents. Certes il ne faut pas s'attendre à grand chose quand on mange au macdo. Mais sincèrement, soyez professionnels, et un miminum investis. On veut manger correctement si ce n'est trop vous demander !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés si votre dernier passage chez nous n'a pas répondu à vos attentes et nous nous en excusons. Nous sommes à votre écoute via l'adresse mail : [email protected], n hésitez pas à nous envoyer votre recu et vos coordonnées. Bonne journée
Anthony.aLe 29/10/2020 à 20:04
C’est vraiment affolent j’habite à vallo jamais sa a était bon que se sois directement là bas ou par Uber eat attende pas emable la plus part des gens là bas non mee pas envie de travailler je suis dégoûter du macdo de ma propre ville les Seul client c’est les petits du quartier qui skouate devent tout casser et refait une vraie trux serais mieux . Déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, nous sommes désolés de la situation rencontrée. Nous allons tout mettre en œuvre pour remédier aux différents points que vous soulignez. En espérant vous accueillir dans de meilleures conditions une prochaine fois. Passe une bonne journée.
B.0Le 23/10/2020 à 12:02
Beaucoup d'attente,les commandes sont incomplètes et /ou comportent des erreurs. Les équipiers sont aimables au minimum syndical et n'ont rien de polyvalent. Le management est à revoir. La propreté des lieux, aussi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Barbara, merci pour votre message. Nous vous présentons nos excuses pour cette attente lors de votre passage dans notre établissement. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons faire remonter ces informations afin que nos équipes puissent s'améliorer sur les points soulignés. Cordialement
Laurent.aLe 07/10/2020 à 11:02
Trois quarts d'heure d'attente alors qu'il n'y a personne ! Dans fast-food il y a fast normalement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute notre équipe est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de notre clientèle. Cordialement
Rayan.uLe 02/10/2020 à 12:27
Pire macdo de France ne mettez jamais un pied la bas. J’ai jamais vu aussi peu de professionnalisme
Réponse du propriétaire :
Bonjour, pouvez-vous nous donner des indications concernant votre dernière visite afin de comprendre les raisons de cette note ? Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
kootstraa.lLe 28/09/2020 à 11:21
Merci aux filles qui nous ont servit le 28 septembre à 13h15. Au top
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 A très bientôt 😊
Morgane.Le 27/09/2020 à 18:09
Ne répond jamais au téléphone produits non livrés car endommagés. Restaurant sale, personnels désagréables. Si j'avais pu j'aurais mis zéro !
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, Nous sommes navrés de savoir que votre dernière visite n'a pas répondu à vos attentes. Nous allons tout mettre en oeuvre afin de remédier aux points que vous soulignez dans les plus brefs délais. Bonne journée.
Horia.oLe 16/09/2020 à 13:24
Effectivement le pire des mcdo de la côte. Attente interminable, même quand il y 3 personnes. Toujours des erreurs dans les commandes ou bien il manque le dessert payé !!! Faire un effort pour vous améliorer !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Horia, Nous sommes sincèrement désolés pour cette attente. Ce temps d'attente ne correspond pas à note politique de service et nous allons remonter cette information afin de pouvoir comprendre et éviter que cela ne se reproduise. Au nom de tout l'équipe nous vous souhaitons une excellente journée.
SANDRA.ALe 03/09/2020 à 18:24
Ils sont totalement incapables de fournir une commande complète il manque toujours une partie de la commande en arrivant à la maison
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Avez vous recontacté le restaurant ? Merci de votre retour et nous vous souhaitons une bonne journée.
Gastly.Le 23/08/2020 à 12:28
Élu service le plus long de l'année ce McDo est plus qu'incompetant mais bon qu'es ce qu'on ferai pas pour un mcdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gastly, Nous sommes navrés de l'attente rencontrée et nous nous en excusons. Nous mettons tout en oeuvre afin de réduire celle-ci au maximum. Bonne journée
Ambre.tLe 21/08/2020 à 18:24
Mcdo désastreux Nous avons été au Drive pour un commande pour 50 euros ils ont oubliez la moitié nous sommes revenus la directrice très désagréable ne voulait pas nous donner un boite de 20 qui avait oubliez sachant qu'ils ont une deuxième fois oublier les sauces et les verres coca cola. A éviter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés si votre dernier passage chez nous n'a pas été la hauteur de vos attentes concernant les problèmes évoqués. Nous sommes à l'écoute des retours de nos clients afin de nous améliorer continuellement. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Palamara.�Le 20/08/2020 à 10:49
Habitante pas loin nous y allons souvent. Nous faisons du click and collect à récupérer au drive COMME DE PARTOUT. aujourd'hui récupérer cette commande à été un cauchemar. La fille à la Caisse impossible de savoir comment on inscrit une commande Internet, et le personnel qui me dit qu'on ne peut pas récupérer cette commande en drive, première nouvelle venant souvent et récupérant chaque fois au drive cette commande sans aucuns problèmes. Étant enceinte jusqu'au cou et ayant mon garçon dans la voiture je ne voulais et n'avais pas à sortir pour attendre encore dedans (en rentrant chez moi je vois qu'il manque le verre coca en plus 👏🥴)! C'est quoi ce truc, manque de formations et suffit juste de voir la pub Mac do pour savoir que le click and collect c'est de partout en France au drive ou en restaurant...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés si votre dernière visite n'a pas répondu à vos attentes et nous nous en excusons. Nous prenons note de vos remarques et allons tout mettre en oeuvre afin d'y remédier. Bonne journée
Quentin.aLe 14/08/2020 à 21:05
Soirée Mac do qui a tournée au cauchemar : 1h d'attente pour une commande ( on a même du aller demander et heureusement d'ailleurs puisque la commande n'était pas sur leur liste) le personnel étant tellement débordé le mcdo à fermé ses portes à 21h , malgré cela les gens continuaient de rentrer, plusieurs clients sont revenus faire des réclamations car leur commande était manquante, une cliente à fait scandale car elle avait trouvé de la moisissure sur son Burger( qu'elle était revenu changer déjà 2 fois ce soir la) la cliente qui sortait du mcdo avant moi nous avait conseillé de ne pas y aller j'aurais mieux fait de l'écouter. Pire mcdo que j'ai pu connaître, hygiène douteuse, service très long et personnel peu agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous vous remercions pour votre remarque. En effet l'accueil et le service sont nos priorités. Nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Au nom de toute l'équipe, nous vous présentons une nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Elisabeth.ELe 13/08/2020 à 19:43
Catastrophique! Pas de stock de sauce ... Pas de Badoit... Pas de dessert pour les enfants... Commande récupérée au drive avec 2 nuggets par happy meal au lieu de 4... Le menu maxi best off avec deux frites ... Mais pas de bigmac...🤦🤦🤦🤷🤷🤷
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitions comme qualité de service. Il s'agit bien d'une erreur qui peut arriver dans le rush du service ou par inattention malheureusement. Nous vous prions de nous excuser et vous proposons de nous contacter à [email protected] en joignant votre reçu et en mentionnant vos coordonnées. Nous reviendrons vers vous au plus vite. Bonne journée
V.oLe 07/07/2020 à 11:45
La dernière fois que j'y suis passé, personne en cuisine pour me faire un burger, ils on du appeler quelqu'un pour qu'on leur explique la recette ... Qualité et hygiène très moyenne (sol sale en permanence et burger avec de la salade marron ...) !!! Personnel pas très professionnel, on se croirais dans une colonie de vacance...sans encadrement ! je prefere faire 20 minutes de routes plutôt que d'aller dans ce Mac do qui est à 50 m de chez moi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés si votre dernier passage chez nous n'a pas répondu à vos attentes et nous nous en excusons. Nous allons tout mettre en oeuvre afin de remédier aux points mentionnés. Nous sommes à votre écoute pour toute autre remarque ou suggestion qui nous permettra de mieux vous accueillir. Bonne journée
Amande.aLe 05/07/2020 à 17:59
Personnel sympathique, hélas frites froides, sandwich plus que moyens et boissons imbuvables
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire l'insatisfaction rencontrée lors de votre dernier passage dans notre établissement. Notre équipe a pour objectif de remplir notre machine à boissons en permanence, afin de garder un goût représentatif des boissons que nous proposons. N'hésitez pas à le faire remarquer à notre personnel la prochaine fois, nous vous échangerons votre boisson avec plaisir ainsi que vos frites. Nous prenons bien note de vos remarques et le partageons à nos responsables. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance. Bonne journée!
Thierry.lLe 01/07/2020 à 12:14
Personnel agréable à l ecoute du client serviable rien à voir avec cagnes sur mer ou il sont tes froid
Réponse du propriétaire :
😊Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter :) Nous sommes ravis de votre satisfaction. A bientôt en restaurant.
Sandra.oLe 21/05/2020 à 14:39
Une HONTE !!!!!!!! une étoile parceque je suis obligée, car zéro étoile ne permet pas de laisser une publication !!!!! Aujourd'hui, jeudi 21 mai, je suis allé au MC Donald av du tapis vert à Vallauris 06220, 20 m de mon domicile, il refuse de me servir au drive parceque je ne suis ni en voiture, ni en 2 roues !!!! Je rappelle que j'habite à 20 mètres !!!!!et de qui plus est, tout le monde ne possède pas un véhicule. La responsable m'a suggéré de donner des espèces à la voiture qui arrivait dans le drive juste derrière moi , pour que l'on puisse " tricher" selon ses propres paroles, et ce afin de pouvoir être servi !!!!!!!!! A l'attention du recrutement Mc Donald !!! Esce réellement vos directives !? Ou bien devriez vous vous revoir vos embauches, ou vos circulaires internes explicatives ! En tout cas, je vous félicite de la part de burger king, qui viennent de gagner une nouvelle famille en clients !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, la politique est certainement stricte et contraignante pour une partie de notre clientèle mais nous devons la respecter, nous appliquons les directives du Covid-19 afin de garantir la sécurité de nos équipes et la votre. Concernant le responsable ce jour la, nous avons fait remonter l'information auprès de la direction. Nous vous souhaitons une excellente journée.
shiny2636.eLe 18/03/2020 à 14:52
lorsque l'on commande un menu on attend facile plus de 10 minutes ce qui désagréable le personnel n'est pas compétant les lieux sont limités et l'accueil est trés modeste quand on commande il manque toujours des pailles ou les sauces
lll.Le 21/02/2020 à 14:53
Toujours devoir vérifier la commande. Il manque tjrs quelques chose et ajd c'était la moitié de la commande😔
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour cette erreur dans votre commande. Malgré notre grande vigilance, cela peut parfois se produire. Nous vous remercions de bien vouloir nous contacter par mail à [email protected] en nous envoyant votre ticket. Bonne journée
Damien.aLe 02/02/2020 à 20:00
Drive catastrophique la personne prenant la commande fait aussi l'encaissement et la préparation commande depuis le début ce mcdo c'est n'importe quoi 30 min d'attente sans que cela soit le rush....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Nous sommes navrés pour de cette attente rencontrée, ce n'est évidement pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous mettons tout en oeuvre afin de nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir très vite, Bonne journée
Yoruichi.Le 16/01/2020 à 19:38
Mis à part ces histoires de "Drive" je trouve le restaurant propre et soigné, le personnel s'occupe bien des clients notamment la petite Yasmine elle est au top et en ce qui concerne les burgers c'est pareil de partout dans les autres fast-food alors je fais pas de différence et pis le temps d'attente est très court donc je ne me plein pas. Par contre pensez au couvercle de verre parce qu'avant hier c'est balo j'ai tout renverser sur mon magnifique pull blanc et j'ai perdu des centilitres. Voilà je viens souvent alors à la prochaine ! Riri.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yoruichi, un grand merci pour cette excellente note :) Nous en sommes ravis , nous avons lu votre avis avec attention et allons tous faire afin que cela ne se renouvelle pas. A très bientôt en restaurant.
celine.uLe 13/12/2019 à 20:45
Bonjour, vos nouveaux couvercles pour les boissons sont vraiment pas au top!!! a chaque fois mes enfants les renverse, il y a d'autres solutions pour pallier au plastique cette solution n'est vraiment pas la bonne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, nous avons lu votre avis avec attention et nous allons faire remonter l'information. en vous souhaitant une excellente journée.
Alexandre.iLe 27/11/2019 à 00:14
En sortant du foot, un bon petit mcdo ca ne fait pas de mal... 👍🏽. Bien accueilli contrairement aux autres mcdo où les commandes s’enchaînent sans forcément être agréable. Très bon personnel, ca change de l’image que les autres mcdo nous proposent. A conseiller si vous êtes de passage dans le coin ! Top
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Alexandre, nous vous remercions pour votre cet avis positif et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt! Bonne soirée
Bertrand.ILe 26/11/2019 à 20:32
Suite à ma visite hier dans ce McDonald's je tenais a dire que j'y ai passé un bon moment. Le personnel et surtout la manager ont été au top. Si vous souhaitez un endroit sympathique pour vous restaurer n'hésitez pas à vous y rendre.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, à très vite 😘
Calaween.rLe 26/11/2019 à 11:14
Agréablement surpris par la qualité du service, équipe chaleureuse et efficace surtout en fin de journée en plein rush en sachant que ce n'est pas facile.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, à très vite 😘
Gabriel.oLe 26/11/2019 à 11:13
J'y était hier après-midi. La qualité et la rapidité du service est au rdv. Félicitations à toute l'équipe. 👌
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, à très vite 😘
Abdallah.rLe 26/11/2019 à 08:36
Excellence prestation et une équipe du soir très super bravo ne changer surtout pas merci
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, à très vite 😘
Kevin.rLe 26/11/2019 à 08:30
De passage hier soir dans le coin, reçu dans une bonne ambiance conviviale. Pas d'attente, au top. Bravo à toute l'équipe du soir, je repasserai quand je serai dans le coin.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, à très vite 😘
René.iLe 25/11/2019 à 17:17
Très bon service. Pas d'attente équipe au tôt. Manager super efficace. Très bonne enbiance avec la joie. Franchement très bien. J'étais de passage hier soir à valoris. Ça m'a fait plaisir de manger dans de telles conditions encore un très grand merci à l'équipe
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, à très vite 😘
Alexandre.aLe 24/11/2019 à 23:53
Évitez absolument ce drive, attente interminable, et la moitié de la commande était fausse. Je déconseille fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Carle, Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Sachez que nous mettons toute en oeuvre pour réduire le temps d'attente de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter par message privé sur notre page Facebook en cas d'erreur constatée dans votre commande, nous tacherons de trouver une solution. Nous espérons que vous nous laissez une seconde chance
Elassoui.Le 23/11/2019 à 13:40
Mauvais service, personne ne vous réponds au drive 3 fois, 3 jours différents.... Et lorsque sa marche enfin, on reçoit la moitié de ce qu'on a commandé ... Bref je déconseille !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Houda, Nous en sommes navrés. N'hésitez pas à nous contacter par message privé sur notre page Facebook en cas d'erreur ou d'oubli afin que nous puissions trouver des solutions. Nous allons tout faire pour mieux vous satisfaire à l'avenir. Bonne journée
Samuel.oLe 11/11/2019 à 19:35
Quatrième et dernière fois dans ce Mc Donald. A chaque fois, personne au drive et pourtant nous patientons plus de 20 min. Les horaires restent similaires entre 19h00 et 20h00 et pourtant le service est plus que long. En sortant du drive nos sandwichs sont déjà tiède, limite froid et les frites sont déjà froide ... normal ?? Problème de personnel ou de manager ?? Nous allons maintenant préférer allez a celui de antibes ou même lors des grosses affluences nous sortons du drive en moins de 10min et avec une commande complète et chaude.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de votre insatisfaction concernant le temps d'attente au drive. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients et allons mettre un point d'honneur a améliorer cet aspect. Merci pour votre retour.
vero.lLe 09/11/2019 à 17:50
Une nullité ce mac do j ai persisté a y aller mais c est fini vous poireauter au drive une demi-heure devant une machine qui fonctionne pas donc vous avancez au guichet pour prendre la commande et il vous dit finalement de refaire le tour derrière les 5 autres voitures qui se sont accumulées du routage de gueule une étoile tu parles zéro c est justifié
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cet incident. Nous allons nous assurer que cela ne se reproduise pas. Bonne journée.
isabelle.eLe 06/11/2019 à 07:21
L équipe est adorable. Très pratique d accès. Pas trop de monde. Mdr ça risque de changer. Bravo. C est chez vous que je vais désormais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, votre retour positif et vos compliments nous vont droit au coeur! Nous sommes ravis de votre satisfaction 😊 A bientôt!
Mathis.BLe 04/11/2019 à 16:32
Lieu sale, c'est sensé être un lieu de restauration rapide mais c'est tout le contraire, ils ont mis 45 mins pour me servire. Je le déconseille vivement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathis, nous nous excusons de ce temps d'attente exceptionnel. Nous mettons tout en oeuvre afin que cela ne se renouvelle pas. Bonne journée.
Marina.aLe 19/10/2019 à 19:03
Toujours des problèmes de praparation a la vente a emporté, arrivé chez nous il manque toujours quelques choses. Aujourd'hui sur les 3 menus il manquait les 3 frites.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de ces oublis. Nous sommes disponibles pour vous assister pour vous assister à l'adresse [email protected] . Bonne journée
Nanaa.oLe 07/10/2019 à 18:41
Le 7/10/2019 a 2oh je suis passée au Mac Drive , très satisfaisante car très peu d’attente , commande complète. Personnel agréable et souriant. Sa change de certains macdo. Je recommande le macdo de vallauris
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, nous vous remercions pour votre cet avis positif et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt! Bonne journée
Thomas.tLe 05/10/2019 à 12:13
Si vous n êtes pas pressé, vous pouvez y aller. Attente de 25 min après mon arrivé pour récupérer une commande passer par internet sur un lieu à 8km du Mac Do. Je déconseille fortement se lieu
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, nous sommes navrés de l'attente rencontrée lors de votre dernière commande internet. Nous allons tout faire afin de vous servir plus rapidement la prochaine fois. Bonne journée
Monfec.rLe 29/09/2019 à 19:02
Jai commande sur la borne et j'ai paye avec cb mais jai pas eu de ticket car y avait pas de papier et apres 2 heure d'attente il me disent quil on annulé ma commande car il on appelait mon numéro et je me suis pas présenté o.O , je conne pas mon numero comment je fait !!!!!!!?. Du coup pas de commande et pas de remboursement. jvoulait pas m'énerve et passe pour un fou car y avait du monde mais jy retourne plus voila( pourtant des que g vue quil ya pas de papier je suis aller demandé au comptoite sil ya ma commende il m on dit oui ).
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, nous sommes navrés de cet incident et nous nous en excusons. Merci de nous contacter par mail à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse vous assister. Bonne journée
moulawan.Le 22/09/2019 à 18:32
1 étoile C est déjà beaucoup ! Endroit Sale et où on attend plus que le temps que l'on met pour manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés si la propreté et la rapidité du service ont laissé à désirer. Nous allons tout faire pour y remédier et vous accueillir dans de meilleures conditions la prochaine fois. Bonne journée
jennifer.uLe 21/09/2019 à 13:26
Il a toujours de l'attente ils ne sont pas rapide puis ils oublie souvent des produits commander donc j'espère que cela serra pris en compte
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, nous sommes navrés de cette attente et oublis et nous nous en excusons. Nous sommes disponibles pour vous assister à l'adresse suivante: [email protected] Bone journée
jeremy.ELe 16/09/2019 à 18:31
Encore et toujours trop trop lent. C'est inadmissible pour un FAST FOOD. Plus rapide d'aller a celui de Juan les pins ou Antibes
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, nous sommes navrés de l'attente rencontrée et nous nous en excusons. Nous mettons tout en oeuvre afin de nous améliorer sur ce point. Bonne journée
Manel.nLe 15/09/2019 à 19:19
J'ai passé une commande à emporter 30 minutes pour être servi de plus dans mon menu maxi best of j'ai demandé un wrap veggie on m'a servi un wrap poulet bacon sachant que je ne mange pas de porc c'est inadmissible j'ai payé 8,60€ pour une potatoes et une boisson c'est pas correct sachant que je suis cliente régulière.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Merci de nous contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse vous assister. Bonne journée
André.tLe 09/09/2019 à 19:23
Restaurant sale. Table pas desservies. Personnel insuffisant et nul. Attente interminable pour obtenir sa commande. Aucune organisation Ce restaurant ne mérite pas sa franchise.
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés si la propreté et la rapidité du service ont laissé à désirer lors de votre dernière visite. Nous allons tout faire pour remédier aux points soulignés et vous accueillir dans de meilleures conditions la prochaine fois. Bonne journée
Polowolo.Le 09/09/2019 à 17:48
Temps d'attente long, sandwichs froids, pain dur, steak surcuit, je n'ai pas pu mangé mon sandwich. Les frites trop salées. Restaurant pas propre. À éviter !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Polowolo , nous sommes navrés de constater que votre dernière visite n'a pas répondu à vos attentes et nous nous en excusons. Nous allons tout mettre en oeuvre afin de vous offrir une service et une préparation optimales la prochaine fois. Nous restons disponibles pour vous assister si besoin à l'adresse suivante: [email protected] . Bonne journée
Bruzzese.aLe 09/09/2019 à 17:00
Personne en salle, 30 min pour être servi ... Je suis patient en général, la c'est n'importe quoi, et on passera sur la propreté ... Déçu .. Édit : je reviens après avoir manger, car là c'est incroyable, rien ne va, steak surcuit, frites vieilles et très salés, glace surgelé, vraiment trop froide pour une glace, elle cristallise, puis un peu de caramel et de KitKat, ridicule! Bref, commentaire un peu cinglant, mais après plus de 30 minutes d'attente, ne pas avoir un petit désolé pour l'attente, ça passe pas :(
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés de constater que votre dernière visite n'a pas répondu à vos attentes et nous nous en excusons. Vous soulignez plusieurs points importants et allons tout mettre en oeuvre afin de vous accueilir dans de meilleures conditions la prochaine fois. Nous restons disponibles pour vous assister par email à l'adresse suivante: [email protected] . Bonne journée
Frank.iLe 25/08/2019 à 21:08
Sale, mauvais service, personnel pas assez nombreux mais de bonne volonté, mauvaise organisation. Un vrai déficit de management. Indigne de Mc Do
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, nous sommes navrés de cette situation et nous en excusons. Nous allons remédier au point de prorpreté dans les plus brefs délais et allons tout faire pour améliorer notre service. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement
Stephane.aLe 20/08/2019 à 16:18
endroit presque propre. Les toilettes hommes bouchées. sinon ici où ailleurs ça reste la prestation mc do. Pas très propre.
Félip.xLe 16/08/2019 à 14:34
Ce Mc Donald est toujours aussi sale. 3 personnes seulement pour gérer la salle, la cuisine et le Drive. 30 minutes pour avoir une boîte à partager malgré de nombreux clients mécontents rien ne change et la direction est toujours absente.Une honte de plus....
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, nous prenons votre retour très au sérieux. Nous allons tout mettre en oeuvre afin de remédier aux points que vous soulignez afin de vous accueillir dans de meilleures conditions à l'avenir. Nous restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] . Bonne journée
Mariefrancoise.eLe 16/08/2019 à 10:30
1er et assurément dernier passage sur ce site. Arrivée 11h30 et tout est déjà sale y compris les sanitaires. Personne dans la salle mais attente pour être servis. Wrap froid frites horriblement salées. Bref à éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés si la propreté et le service ont laissé à désirer. Nous allons tout faire pour y remédier et vous accueillir dans de meilleures conditions la prochaine fois. Nous restons disponibles pour vous assister à l'adresse [email protected] . Bonne journée
Pauline.aLe 10/08/2019 à 12:00
Incompétent ! Nous sommes venus 2 fois en 1 semaine plus de 30 minutes d’attentes , commandes incomplètes, sandwich froid , frites pas cuites restaurant pas propre , pas de savon et j’en passe ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Nous comprenons votre déception et ce n'est pas ce que nous souhaitons. Nous allons tout faire pour nous améliorer sur ces points afin de mieux vous satisfaire la prochaine fois. A très vite,
Jennifer.hLe 30/07/2019 à 19:08
Bidon! Plus jamais franchement c quoi ce McDo! Je commande à emporter un double filet la fille me donne deux filets simples, je commande des fruits à croquer elle me donne un yaourt. Mais le pire c les coca zéro!! Avec zéro bulles aussi! Zéro gaz rien! Je rentre chez moi avec la faim au ventre pressé de manger! Je suis dégoûtée! Jamais déçu de McDo golfe Juan jusqu’à maintenant ça m’apprendra à aller voir ailleurs!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, Nous sommes sincèrement navrés pour cette mauvaise expérience. Nous comprenons votre déception et ce n'est évidemment pas ce que nous souhaitons. Pouvez-vous nous transmettre ce message ainsi que vos coordonnées (email, tel et adresse) par email à [email protected] ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite. A très vite,
Jess.sLe 21/07/2019 à 17:15
Ce n'est pas la première fois, que je suis déçu. Il y a toujours un oubli pour les commandes, très longue attente au drive.. Faudrait il peut être faire du changement personnel ? Franchement je ne recommande pas du tout .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour cette attente et ces oublis au drive et nous nous en excusons. Nous allons tout faire pour nous améliorer sur ces points. Nous restons disponible pour vous assister en cas de besoin à l'adresse [email protected] . Bonne journée
Lucas.oLe 21/07/2019 à 12:10
Personnelle pas du tout aimable ! Les tables très sales. Wrap ranch Froid. Je suis habituellement très compréhensif de la cadence compliqué des mc do mais là c'est inacceptable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Vous soulignez des problématiques importantes auxquelles nous allons tenter de remédier dans les plus brefs délais car la propreté, l'accueil et le service sont des priorités pour nous. Nous nous excusons donc de la situation rencontrée et allons tout mettre en oeuvre afin d'éviter cela à l'avenir. Bonne journée
PASCAL.ALe 16/07/2019 à 22:25
Accueil chaleureux et très bonne organisation. Sauf une petite erreur manque la sauce. Mais pardonné vu l'heure de mon passage
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces 4 étoiles! Nous sommes ravis de votre satisfaction. A bientôt 😊
Vivi.oLe 15/07/2019 à 18:51
Petit repas vite fait franchement pas génial burger froid donc on les a ramener et pour compléter on nous les ramène pareille donc franchement pas cool la manager compréhensif mais la serveuse je pense qu il faut la payer pour avoir un sourire !!! Les toilette sans papier je n y reviendrais surtout pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vivi Po , nous sommes navrés si votre repas vous a été servi froid et s'il manquait du papier dans les sanitaires. Nous nous en excusons. Nous allons tout mettre en oeuvre afin de nous améliorer sur ces points pour la prochaine fois. Bonne journée
rafio.Le 28/06/2019 à 18:46
Le drive n'est pas du tout rapide la bas.... 35min et il y avait 7 voiture devant moi. Trop long pour en plus oublié des truc ds le menu.... La blague ce macdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Nous sommes disponibles pour vous assister par email à [email protected] . Nous vous à nous envoyer votre numéro de commande ainsi que votre ticket de caisse à ce mail en nous indiquantsles produits manquant Bonne journée
Itzz._Le 24/06/2019 à 17:03
C'est le macdo le plus pourri trop attente et il manque toujour quelque chose dans les commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, nous sommes navrés de l'attente inhabituelle rencontrée et des oublis mentionnés. Malgré notre grande vigilance, cela peut arriver. Dans ce cas, n'hésitez pas à demander l'assistance de notre équipe ou contactez-nous par email à [email protected] Bonne journée
Jul.aLe 21/06/2019 à 14:16
Il manquait un tiers de la commande et aucune sauce... Et il n'y a pas de jeux pour les enfants. Du coup c'est très peu recommandable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cet oubli dans votre commande et nous nous en excusons. Merci de nous contacter par email à [email protected] en nous joignant votre ticket de caisse afin que l'on puisse vous assister. Bonne journée
Jean-Baptiste.OLe 15/06/2019 à 12:50
Après 20 min d attente et étant arrivé avec 4 voitures devant moi, patientent avec un enfant en bas âge et pas un brin d ombre donc en plein soleil, je suis enfin arrivé à la caisse et j ai demander gentillement un geste commercial... Biensur Rien ! Puis j ai attendu encore 10 min tjs pris en otage dans la file d attente car on ne peut pas en sortir sans pour autant pouvoir arriver au grale suprême où l on vous remet les paquets ! Donc je me suis fais rembourser ma commande DT42 ! Une honte de traiter les clients avec si peut de respect ! Même au téléphone la seule chose que la manager sait dire c'est "on est désolé" bravo pour la relation client vous êtes trop fort !
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Rozier, nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Pouvez-nous s'il vous plait nous nous transmettre par message privé, via notre page Facebook, vos coordonnées téléphoniques afin q'un responsable puisse prendre contact avec vous à ce sujet ? Bonne journée.
Davy.eLe 13/06/2019 à 07:44
Manque toujours quelque chose service trop long et le pire ces l'état des locaux ces degeulace siège arracher table SALE mes si il n'y avais que sa.... j'ai jamais vue sa honteux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Davy, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Vous soulignez des problématiques importantes auxquelles nous tentons de remédier dans les plus brefs délais car la propreté, l'accueil et le service sont des priorités pour nous. Nous nous excusons donc de la situation rencontrée et allons tout mettre en oeuvre afin d'éviter cela à l'avenir. Bonne journée
Armansa.uLe 31/05/2019 à 11:38
Une horreur ouvert de 10h à 23h le vendredi à 10h40 la barrière du parking est fermée ! Elle ouvre enfin à 10h50 je rentre donc dans le mc Donald et là une odeur d’huile pas propre, le sol qui colle les chaussures « pegues », vu l’etat de propreté je décide de prendre uniquement un café. A la suite de ça je me rend aux toilettes et là une horreur les wc dans un état de crasse (traces d’excrements Dans la cuvette, sol coulant, absence de papier wc choses non identifiées au sol etc....) une horreur je précise que j’u Suis allé à 10h30 il n’y avait personne aucun clients à part moi dans le mc Donald. En bref je ne remettrai plus un pied dans ce mc donald de peur de tomber malade vu l’etat Et l’odeur horrible une honte pour une chaîne aussi grande inamissible !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, nous vous remercions de nous faire part de cette situation concernant votre dernière visite. Nous sommes navrés pour ces conditions, cette situation inhabituelle n'est pas le reflet de l'hygiène et la propreté que nous souhaitons proposer à nos clients. Soyez certaine que votre retour sera transmis à la direction de l'établissement en vue de renforcer particulièrement la vigilance sur ces aspects, prioritaires pour nous et pour le confort de nos clients. Nous vous souhaitons une bonne journée et nous excusons une nouvelle fois pour ces conditions décevantes.
zappeur06.Le 30/05/2019 à 16:04
nul ! des gros zéro !! jamais une commande est complète c est inadmissible voir du vole ( comment voulez que la même personne prenne les commandes les préparent encaissent en même temps , 30 min d'attente pour 2 voiture 1 fois sur 3 les sandwichs sont froids ! y as tout à revoir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, c'est avec déception que nous prenons connaissance de votre insatisfaction. Nous comprenons votre déception concernant l'attente, les oublis et les sandwiches froids. Nous prenons en compte vos remarques et allons les partager avec nos équipes afin de nous améliorer sur ces points. Pouvez-vous s'il vous plait nous envoyer également ce même message par mail à [email protected] accompagné de vos coordonnées téléphoniques afin que notre direction puisse en prendre connaissance et revenir vers vous. Bonne journée.
Geoffrey.uLe 30/05/2019 à 13:59
Bonjour , alors je crois que sans mentir c'est le pire Macdo que j ai pu trouver ! Il y a 2 semaine 1 hamburger sans steak dedans, une autre fois il manquais le jouet dans le papy meal du petit , aujourd'hui même je prend un menu avec une glace pas grand monde dans le Macdo une attente de 15 minute alors que je suis en béquille je demande un Mc Flurry M&m's je me retrouve avec une glace à 3 euro 40 sans rien dedans , c'est purement honteux ! Lorsque je les appel pour me plaindre avec un ras le bol général des nombreuses erreurs le Monsieur me dis " je viens d arriver je vais reprendre les choses en mains " faite vite Monsieur ce Macdo part en vrille et vous risquez de perdre toute votre clientèle moi y compris ! Bonne chance
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, merci d'avoir pris le temps de nous expliquer les raisons de votre insatisfaction suite à vos derniers passages. Nous en sommes navrés et nous nous en excusons. Ce n'est pas la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients. Votre avis sera partagé auprès de nos équipes, pourriez-vous, de votre côté, nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques par mail à [email protected] afin que notre direction puisse en prendre connaissance et revenir vers vous pour en discuter s'il vous plait ?. Bonne journée.
laura.aLe 28/05/2019 à 11:22
Nourriture trop long à arriver toujours froids. Aucun sourire des équipiers pas agréable du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, nous sommes navrés si votre dernière visite ne vous a pas apporté satisfaction. Nous allons tout mettre en oeuvre afin de limiter le temps d'attente et de vous accueillir avec le sourire la prochaine fois. Bonne journée
malou.aLe 26/05/2019 à 09:55
Trop long des clients partent en se faisant rembourser..pas autant de choix que dans les autres mc do Personnel débordé...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Pourriez-vous nous indiquer les raisons de votre note afin que l'on puisse mieux répondre à vos attentes à l'avenir? Bonne journée
Jacques.eLe 22/04/2019 à 16:05
Bonjour. Une architecture très agréable. Un chaleureux accueil et un service irréprochable. Servi en 5 minutes. Très peu d'affluence. Sandwich correct, frites très bonnes et chaudes. Malheureusement un manager qui semble absent: - un resto squatté par des jeunes qui ne consomment parfois pas du tout et mettent les pieds sur les fauteuils (A qui la faute?) - un sol jonché de déchets pendant des heures - des toilettes sans poubelles dont l'hygiène peut laisser à désirer - les chiens semblent être acceptés sur les tables (et le personnel l'apprécier!). 22 avril 2019- 17h30
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Tellier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement et d'en souligner tant les points positifs que les points nécessitant selon vous une vigilance particulière de notre part. Nous déplorons les aspects négatifs que vous mentionnez concernant : - la propreté de notre restaurant : cela est une priorité et cela a immédiatement été remonté à notre responsable, afin que le nécessaire soit fait car cela ne correspond pas à nos standards de service. - En ce qui concerne les animaux de compagnie, ils ne sont pas acceptés au sein de l'établissement, celui-ci à dû malencontreusement échapper à notre vigilance. En espérant vous revoir dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Bonne journée.
so.aLe 20/04/2019 à 22:49
Passez votre chemin, ne vous arrêtez surtout pas a ce MacDo. Malheureusement c’est celui le plus près de chez moi, la plus part du temps c’est froid les hamburgers ainsi que les frites, trop d’erreurs sur les commandes, plusieurs fois j’ai eu la mauvaise commande, horrible. Je vous donne une étoile car je ne peux pas donner moins. Je ne parlerait meme pas du sol etc... Il faut un énorme changement!
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, nous sommes navrés de cette situation et nous nous en excusons. Nous allons tout mettre en oeuvre afin de remédier aux points que vous soulignez. Nous restons à votre écoute et disponibles pour vous assister sur notre page Facebook McDonald's Vallauris. Bonne journée
F..uLe 11/04/2019 à 11:34
J'ai hésité avant de poster cet avis. Je connais bien cette enseigne de restauration rapide pour y avoir mangé souvent, comme bien d'autre avant moi. Mais là c'est inimaginable alors que ce restaurant à une architecture moderne, 2 terrasses et une salle de restaurant spacieuse, la propreté des lieux semble être leur point noir (sol sale et jonché de détritus alimentaire, des abat-jour et murs taché de mayo, des toilettes hommes immonde)... J'ai mangé sur place le service à table fut rapide malgré qu'il m'ait fallu leur demander de passer un coup de lingette sur la table sale, comme toutes les autres d'ailleurs (pourtant il y avait bien quelqu'un en salle) Le sandwich était bien réalisé avec des ingrédients de bonne qualités mais étonnement tiède. Le personnel était très a l'écoute et réactif. Il serait temps que vous fassiez quelque chose au vu des avis précédent, avant qu'il ne soit trop tard...
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager ces commentaires qui vont nous être très utiles afin de remédier aux problématiques soulignées. Nous restons disponibles et à votre écoute via notre page Facebook McDonald's Vallauris pour toute autre remarque ou suggestion qui nous permettra de mieux vous accueillir. Bonne journée
muriel.aLe 09/04/2019 à 12:42
Le sol était sale, attente trop longue surtout avec un petit qui a faim, les frittes et le wrap étaient froid... 1 seul sachet de ketchup mais de la mayonnaise non demandée... Bref... Pas prête d'y retourner !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Pourriez-vous nous indiquer les raisons de votre note afin que l'on puisse mieux répondre à vos attentes à l'avenir? Bonne journée
Ines.Le 05/04/2019 à 21:34
Merci pour les bonbons surtout la jeune femme renoi avec la chemise blanche qui a très bien accueilli qui fait preuve d'un très grand professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre note et ces commentaires positifs! Nous sommes ravis de votre satisfaction concernant notre équipe😊 Au plaisir de vous revoir bientôt
Sabriina.Le 15/03/2019 à 15:43
Peu d'attente. Personnel à l'écoute. Mes enfants sont ravis.. merci
Réponse du propriétaire :
Bonjuor madame, nous sommes ravis que votre famille et vous-même soyiez satisfaits de votre visite dans notre restaurant. Au plaisir de vous retrouver bientôt! Bonne journée 😊
Sofaye.oLe 03/03/2019 à 08:35
Comme dab, c'est Mac do ! On aime pour l'accueil du personnel sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour cet avis positif! N'hésitez pas à nous dire comment obtenir la 5ème étoile la prochaine fois! Bonne journée
Divi.aLe 02/03/2019 à 20:45
Bonjour, Je suis venu le 01/03/2019 dans les alentours de 14h30 j’ai commander à emporter deux menu maxi best of: un McDo chicken et un big tasty chicken bacon arriver à la maison rien n’allait dans la commande car on a eu rien de tout ça alors qu’on avait quand même attendu 20 minute j’ai appeler j’ai eu une très gentille demoiselle qui m’a dis quand je reviens qu’on me referais ma commande. Je suis retourné le 02/03/2019 a 20h40 j’ai eu un manager (homme) qu’il m’a dis d’attendre j’ai attendu pendant plus de 30minutes j’ai donc refais appel et j’ai parler avec une autre manager qui m’a tout de suis fais ma commande. C’est quand même fou d’attendre autant de temps et au final 30minute mais aucun geste commercial donc c’est très moyen
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cette situation et nous nous en excusons. Pourriez-vous nous contacter par mail à [email protected] afin d'éclaircir les points évoqués? Merci et bonne journée
Sarah.lLe 11/02/2019 à 02:17
Je commande et je paye , après avoir payer il me disent que ce produit il en reste plus , même pas d autre proposition me rembourse et en gros dégage quoi , macdo devrait fermer à vallauris c’est trop sale et les hamburger toujours froid , les gens ne savent pas le métier , dégager nous se macdo et faire un autre drive de autre choses
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, nous sommes navrés de cette situation et nous nous en excusons. Nous allons tout mettre en oeuvre afin de remédier aux points que vous soulignez. Pouvez-vous nous contacter en message privé sur notre Facebook McDonald's Vallauris afin que l'on puisse vous assister et comprendre les circonstances de votre dernier passage ? Bonne journée
Louis.iLe 19/01/2019 à 12:17
Me service extrêmement long et oubli la moitié de la commande 2 fois d'affilée
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, nous sommes navrés de cette situation et nous nous en excusons. Nous allons tout mettre en oeuvre afin de remédier aux points que vous soulignez. Nous sommes à votre écoute sur notre page Facebook McDonald's Vallauris pour toute remarque ou suggestion qui nous permettra de mieux vous accueillir. Bonne journée
Choulpii.Le 16/01/2019 à 07:56
Vraiment le pire macdo que je connaisse . Potatoes froides , pain dur le poulet n'en parlons même pas une semelle. J'ai voulu tenté après la réouverture. Rien à faire c'est une catastrophe. Pour 14 euros ça pique!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Désolé pour l'expérience Choulpii. Bonne journée
Georgette.oLe 14/01/2019 à 19:25
Plus de drive 45 minutes d attente dimanche .....je suis parti..........
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, nous sommes navrés de cette situation et nous nous en excusons. Nous allons tout mettre en oeuvre afin d'éviter cela à l'avenir. Nous restons à votre écoute sur notre page Facebook McDonald's Vallauris. Bonne journée
TheJessigaelle.�Le 10/11/2018 à 18:01
Diversité des produits proposer NUL il y a jamais rien les nouvelles frites on les a JAMAIS VU À VALLAU. Les affiches sont jamais a jours les articles vous font baver et on entend toujours « on le fait pas!!! » « c’est terminer!» «on le fait plus », autant ce payer un bon restaurant qui lui sert ce qu’il on sur leur carte 15€ pour manger froid et c’est pas bon. Bref mieux vaux allée à celui des Eucalyptus Juan les pins
Fred.eLe 26/10/2018 à 22:42
Service rapide et bon.point noir des jeunes du quartier tres bruyant et mal poli!!!
Pascal.oLe 20/10/2018 à 15:02
Une horreur Menage exterieur et interieur deplorable Les chaussures collent au carrelage Detritus au sol L'image macdo en prend un coup
Marco.lLe 14/09/2018 à 12:23
Passez votre chemin. Plus le temps passe et plus la qualité du restaurant ce dégrade. Personnel de moins et moins courtois et serviable. Même hors période d'affluence j'ai attendu 25minutes pour me servir mon menu. La propreté du restaurant, elle aussi, laisse clairement a désirer... Si vous souhaitez vraiment aller a McDonald's, évitez celui de Vallauris.
aubeline.oLe 23/08/2018 à 13:18
Restaurant sale, service long, accueil a revoir et sauce Deluxe perimee d'1 mois. Mc Do venez comme vous êtes...et prenez nous comme sommes. 👎
Charlotte.Le 19/08/2018 à 14:42
Restaurant très sale, personnel peu serviable qui a l'air vraiment débordé ! Les poubelles débordaient impossible de jeter quoi que ce soit, les banquettes et tables étaient immondes.... Tout était pourri même la nourriture
GRAAL.Le 12/08/2018 à 19:02
Drive très long marre d'attendre et d'entendre toute les discussion a l'interieur. Le drive est censé etre "rapide" si vous n'avez pas le personnel pour merci de ne pas proposez ce service (1h d'attente avant de passez la commande)
M.eLe 31/07/2018 à 17:05
Pitoyable ! Il n’y a pas d’autre mot Une attente interminable que ce soit au drive ou sur place. Le personnel est perdu face à l’afflux de deux voitures et trois enfants
Alex.Le 28/07/2018 à 15:41
Une porcherie... des détritus partout sur la terrasse de l'entrée principale, du vieux coca collant jonche l'entree et le sol au niveau des bornes, tables salles, banquettes recouvertes de nourriture alors que c'est vide et les employés se tournent les pouces, poubelles qui debordent, sol crasseux avec des restes partout, certainement le McDo le plus sale du 06 !
Emilie.nLe 22/07/2018 à 18:16
Service ultra long (20 minutes....) et en plus serveuse désagréable !
Bénédicte.aLe 22/07/2018 à 13:05
Je demande une boîte à partager veggie (devant contenir huit petites galettes de légumes),je me retrouve avec 3 galettes de légumes,6 nuggets et 2 nuggets longs?sans déconner?!mc Do essaie d'attirer les végétariens,j'ai voulu tester.... Je retournerai chercher mes croquettes de fromage à bk.C'est honteux.
dimitri.eLe 14/07/2018 à 19:24
La commande au drive peu être très longue. J'ai vu à deux reprises un rats à longeant le bâtiment du Mac Donald ... J'ai pris un mac First poulet et le sandwich était très loin d'être frais, la salade était noir et très amère. J'ai ramené le sandwich et même pas un mot d'excuse ... Rien. Un Mac Donald à exclure!
Jordan.Le 11/07/2018 à 10:50
Le pire McDonald's de la côte d'azur.. Depuis maintenant 4 ans, je mange ici le midi, le temps moyen d'attente au Drive et généralement à plus de 20minutes !!! Aujourd'hui 30minutes... Il manque toujours des produits dans les commandes.. Au bout d'un moment McDo France devrait réagir..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jordan, nous sommes navrés si votre dernier passage chez nous n'a pas été la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous en dire plus à l adresse suivante [email protected] , ajoutez votre recu et vos coordonnées. Nous sommes à l'écoute des retours de nos clients afin de nous améliorer continuellement. Nous vous souhaitons une excellente journée.
Francoise.aLe 01/07/2018 à 17:19
Bien souvent,longue attente au Drive....pas normal !! Quant aux "repas", effectivement souvent froid et constaté malheureusement une fois chez soi!! Je suis à 1km du Macdonald....parfois des erreurs aussi et la propreté des lieux serait à revoir,parfois..... mais serveurs(se) agréables dans l'ensemble !!! Malgré un différend il y a quelques jours où un Mac junior m'a été servi à la place d'un bigmac normal.....et le vrap au chèvre servi dans une boîte "signature"!!!!!!en depit du bon sens!!!!!....et la serveuse à repondu...: ça fait 7 ans que je travaille,je connais mon métier !!!!!.je ne sais pas si nous allons continuer à fréquenter ce lieu..faire mauvaise fortune contre bon coeur???? Indécise pour l'instant.........
KARIN.eLe 21/06/2018 à 14:35
Honteux! Une attente interminable au drive pour récupérer 3 menus + glaces, soit 30€ facturé, pour manger un big mac infâme dont je vais me faire plaisir de vous publier la photo. Le personnel est sympathique, d'où l'étoile cochée. Question propreté, tout est à revoir... soit le proprio embauche, soit il ferme car l'image de Mac do est fortement écornée avec ce type de resto.
kmj.hLe 14/06/2018 à 11:49
Seul lieu des alpes maritime ou on peut commander a la caisse, quand on a un handicap, bon acceuil, contrairement au macdo de grasse les 4 chemins, ou on vous dit de façons désagréable de partir...
gilles.eLe 07/06/2018 à 18:37
Les employés plutôt sympa à la caisse mais attente au Drive interminable 😴😴😴
Riscas.Le 22/05/2018 à 20:39
C'est correct mais il y a du boulot à faire concernant la propreté des TABLES! Il y a aussi une fois où j'étais tout seul en commandant des glaces et ça M à pris 15min
Natacha.uLe 20/05/2018 à 16:03
C'est un endroit où l'on peut manger à sa faim et en étant peu cher , après se n'est pas sain mdr 😂 mais ça fait plaisir pourquoi pas de temps en temps... Les menus sont adaptés aux enfants avec en plus un jouet . Convient pour avec des amis . On peut aller à l'étage, au rez-de-chaussée ou bien sur la terrasse. Au niveau des menus il y des salades et des hamburgers et de différentes sortes. Et en dessert il y a des glaces avec differents glaçage, on peut aussi aller à un contoir à côté ou ils servent des cookies, brownies ... Des genre de pâtisseries, gâteau quoi . Et pour les boissons il y a chaud et froid , plusieurs choix et on peut choisir la quantité de boisson ( petit ou grand ) Voilà, bon appétit 😊
Jenny.iLe 14/05/2018 à 18:21
Service au drive très long et frites pas cuites...
hugo.oLe 17/04/2018 à 18:34
Ça oublie toujours des trucs, un service de pire en pire. Honnêtement à ce stade là c'est plus que saoulant. Faites attention à bien vérifier quand ils vous donnent bien votre commande..
Christophe.uLe 02/04/2018 à 13:05
Les tables ne sont jamais nettoyées ! L'attente est horrible !! Et j'aime mc Donald's
Yohan.eLe 15/03/2018 à 14:41
Très bon MC donalds.. Peux d'attente et repas toujours à bonne température
Kamel.eLe 01/03/2018 à 15:20
Bonjour c'est vraiment une belle endroit en famille un lieu de repos et partagés de bonne menu avec ça famille.
Jean-Alexis.iLe 15/02/2018 à 07:35
Un mcdo comme un autre sauf que celui est très lent c’est un slowfood ne pas y aller si vous êtes pressés
Halan.6Le 12/02/2018 à 15:48
Tres bon lieu Mais pas assez de nettoyage de table ou autre trop de squatter
Jack.oLe 24/01/2018 à 20:07
Absolument a évité le pire mc do de la région j'habite a 4 m a pied et quand j'arrive chez moi c'est froid
Edwige.dLe 13/01/2018 à 06:49
Ce restaurant Macdo mériterait un petit coup de propre ! Attente aux Drive parfois très longue alors qu'il n'y a pas beaucoup de monde.
Kerimov.aLe 02/01/2018 à 17:25
Serveurs pas aimable, faut attendre 15 à 30mn pour avoir sa commande, c'est n'importe quoi. Je déconseille vivement. Sacré bled !
Eve.oLe 09/12/2017 à 10:09
Pas aimable du tout. Une serveuse m'a même répondu qu'elle ouvrait le parking à l'heure qu'elle voulait.... Entre 11h et 12h....?!normal!!! Aucune sympathie, que du mépris.
Chaput.oLe 27/11/2017 à 09:48
Ouverture du macdo avec 10bonne minute de retard , 25 min d’attente pour 2 cheese ( les plus pourrie que j’ai manger ) steak froid fromage froid , chocolat chaud c’est pas toi qui choisie la dause de chocolat, le tous à emportée , il mon donner sa sans sac sans serviette et sans paille pour mon fanta. Du jamais vu!!!!!!!!!!
Yves.aLe 19/11/2017 à 06:58
Très déçu de ma visite. Même si l'attente a été correct, j'ai trouvé le restaurant sale, et à notre grande surprise en arrivant à la maison, on aurait dit que les sandwichs avaient été jeté dans le sac. Très déçu de notre visite par rapport aux pubs et l'image de la chaîne.
Michel.aLe 13/11/2017 à 17:35
Équipe peu efficace et bruyante. Un vulgaire morceau d'essuie-tout mal déchiré en guise de serviette. Papiers et frites écrasées qui traînent par terre. Sol de la salles sale.wc sales qui puent. Tables et sieges sales avec des restes de sauce qui traînent dessus. QUE FAIT LE MANAGER!!!!!!!!
Ludivine.aLe 04/11/2017 à 12:27
Sans doute le plus mauvais Mc Donald's de France. 4 fois que je passe au Drive, 1 erreur minimum dans la commande à chaque fois. Aujourd'hui, Tout était froid, la grande frite remplie à moitié, le Mc Flurry rempli à moitié, et le Sprite n'est que de l'eau!!!! Du VOL!! A EVITER A TOUT PRIX
Thomas.oLe 29/10/2017 à 10:46
Une équipe très mal managée, quand j y vais même si y a personne c est minimum 15 minutes d attente, et aujourd'hui c'est le meilleur ouvert avec une heure de retard et impossible de servir, c'est scandaleux.
Angelique.vLe 13/10/2017 à 12:34
Service très lent à l intérieur comme au drive, les recettes ne sont pas respecté, je me suis retrouvé avec un 280 à la sauce barbecue super,.
JustFor.uLe 19/08/2017 à 12:24
Je suis un habitué du drive mais j ai eu le malheur de commander sur place et la gros problème car impossible de finir la commande correctement a cause de la machine. Et finalement le manager viens. Mais tous ce qu il fait et d insulter la caissière et crier. Du coup je suis parti avec ma famille après une longue attente et plus jamais je metterai mon pieds dans ce macdo.
Julien..Le 07/08/2017 à 17:55
Le seul mcdo où il faut attendre 15min pour passer commande alors qu'il n'y a personne et après encore 5 à 10min pour avoir sa commande. Autant dire que c'est plus rapide d'aller à Antibes malgré la distance.
Anthony.aLe 17/07/2017 à 14:10
Un service interminable et déplorable, seulement la moitié de la commande servie, et encore c'était froid .. vraiment à éviter !
O.0Le 28/06/2017 à 11:30
Repas classique, service moyen à tendance oublier serviettes, sauces,accueil satisfaisant
Luc.ILe 16/06/2017 à 16:43
Nul ! Le parking toujours occupé par les résidents 2 fois pas de salades ! Les toilettes puent et sont sales !
Shera06.Le 16/06/2017 à 15:06
Moyen dans l'ensemble, sourire, hygiène.. Je pense qu'il n'y a pas de mauvais élèves mais de mauvais professeurs.... Toujours vérifier sa commande avant de partir car il manque souvent quelque chose. (Moins qu'à Grasse tout de même :) ) Pas d'Aire de jeux pour les enfants. Parking de stationnement. Ce qui est un peu navrant c'est lorsque vous n'aimez qu'un type de sauce que vous remplacez cette sauce contre les 10 autres que vous redonnez et qu'on vous fasse payer 10 centimes la sauce. C'est limite. Quand est-ce que les directeurs de ces McDonald's vont comprendre que de mettre une sauce potatoes pour des potatoes c'est pas forcément le goût de tout le monde. 2 + remplacer toujours le même sandwich Le Royal de Luxe pour présenter leurs nouveaux sandwichs alors que plein de clients se plaignent d'enlever celui-ci, ce n'est vraiment pas une très bonne tactique commerciale. Celui de Saint-Laurent du Var est beaucoup plus à l'écoute en matière de clientèle, de service et de sauce. PS. : Pour ma part je préfère un vrai restaurant et d'y aller vraiment en dépannage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Shera06, Merci d'avoir pris le temps de partager ces remarques . Nous les prenons en compte afin de nous améliorer sur les points mentionnés . Nous allons faire remonter les informations au sein de notre restaurant. Bonne journée
Karine.Le 11/06/2017 à 12:33
INFAME! Une attente interminable au drive pour manger à domicile un big mac, « LA référence Mac do», vide de tout. Un bout de pain tout sec, un steack de 0,5 cm d'épaisseur limite cramé et des accompagnements manquants. Pfffff c'est la dernière fois pour moi. Ci joint les photos de mon achat de lundi 18/06... Bref, allez à Antibes!😉
Narcisse.uLe 08/06/2017 à 19:24
Pas venu depuis des années, ce MacDo me rend nostalgiques il est toujours aussi éclaté pourtant le personnelle a changer depuis mais ça reste le fast-food le plus claqué de la côte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Narcisse, Quel est le problème que vous avez rencontré ?
David.oLe 05/06/2017 à 09:17
Mc Donald en sous effectif aux heures de pointe sinon personnel agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette note David, nous sommes en plein recrutement👌 Bonne journée
mattpianto.Le 01/01/2017 à 11:23
Vraiment ce McDo n'est pas bien manager du tout !! toujours de l'attente , personnel incompétent , et produit qui ne correspondent pas !! quel gâchis !!!
Thomas.oLe 27/12/2016 à 15:35
Un super restaurant mc donalds. La nouvelle serveuse blonde est très serviable. Elle amène le sourire qui manquait. Je vous le conseille vivement, il est très agréable !
Florian.rLe 03/10/2016 à 20:15
Livraison sur place, c'est la première fois que je vois ça. On s'assoit et on nous livre à table, pas de queue en caisse, et les commandes vont plus vites ! (pour les commandes en bornes)
Anthony.rLe 07/12/2015 à 15:00
C'était un jour de pluie et le sol était trempé ! J'ai failli me retrouver par terre à plusieurs reprises ! Un tapis ou juste un sol essuyé pourrait être fait. Surtout quand il y a 3 clients seulement.
Radu.uLe 09/02/2015 à 11:19
Bande d'incapables. 2 clients au comptoir. Meme apres un delais de 5 min on ma demandé de m'assoir parce que le burger n'est pas pret. Frites froides. A quoi ca sert? Fermez vous si vous etes incapables de servir 2 clients.
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