A propos de : Restaurants McDonald's à Valréas
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonald's qui se trouve à Valréas. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.
Tags: Restauration rapide.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Drive disponible
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Service de drive
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Aire de jeux
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Bar à salade
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Cafés
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Convient aux végétariens
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Menu enfant
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Wi-Fi
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Décontracté
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Adapté aux familles
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Groupes
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants McDonald's à Valréas
Elodie.aLe 19/09/2023 à 16:54
Ma commande est incomplète. J’en ai eu pour 34€ et ma commande n’est pas complète.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Elodie Marcellin, Merci de nous avoir fait part de cet oubli dans votre commande. Cela arrive quelquefois, toutes nos excuses. Je vous propose de contacter notre directeur au no suivant 04 90 35 16 87 Ainsi nous pourrons vous rembourser ou bien vous donner le ou les produits manquant dans votre prochaine commande. Je vous laisse choisir avec lui l'option souhaitée. Belle soirée Olivia
lami.oLe 06/09/2023 à 17:56
Manque considérable de sauce dans les burgers... Et ça change tout quand on est habitué...surtout en drive d'ailleurs, à chaque fois c'est mal fait et c'est pénible ! Sinon service agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lami Mosa, Je vous remercie d'avoir pris le temps de poster votre expérience. Très soucieux de la qualité de nos produits nous prenons bonne note de votre commentaire et vos remarques afin de veiller a ce que cela ne se reproduise plus. Je vous invite à réitérer votre expérience chez nous et à faire part à notre directeur de votre prochaine expérience. En vous souhaitant une excellente journée. Olivia
Pauline.iLe 01/09/2023 à 13:15
Laisse à désirer. Pas de sauce dans les sandwichs, trop d'attente et beaucoup trop de choses manquantes en passant par le drive. Malgré ça, personnel souriant et agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline Videau, Merci d 'avoir pris le temps de poster votre commentaire et de porter à notre connaissance ces désagréments rencontrés. Je me renseigne sur ce qu'il s'est passé afin que cela ne se reproduise plus!!Car nous sommes très soucieux de la qualité du service ainsi que de la qualité des produits que nous servons. Encore toutes nos excuses. et j'espère que votre prochain passage sera satisfaisant. Belle journée. Olivia
Laure..Le 31/08/2023 à 11:47
Restaurant propre, les repas chauds et le personnel serviable, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure P. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et nous avoir noté 5 étoiles. Nous vous souhaitons une belle journée. Olivia
Herve.uLe 31/08/2023 à 09:04
Je voulais donner 5 étoiles, mais j ai cliqué trop vite. En fait tout est parfait et j en suis très heureux pour Valréas et que cela aidera Valréas à promouvoir son attractivité car j aime bien cette communauté pour sa communauté de différentes cultures qui montre comment le Vivre ensemble, Venez comme vous êtes, de Mac Donald peut rejoindre le bien être ensemble d un diversité d origines formant un tout allant du Même pas vers un vivre bien et mieux. Je suis content que cette ville qui s est sacrifiée et avec quelle courage ! lors de la dernière guerre et sans doute lors de la première aussi et Aujourd'hui est si solidaire de nos malheureux voisins Ukrainiens, contribue à travers ses habitants rassemblées à faire avancer d un bon pas notre République pour le meilleur !⚓❤️❤️❤️🐺🐺🤩🐺
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hervé Durand, Merci d'avoir pris le temps de poster votre étoile, mais pouvez vous nous en dire plus? j'espère que nous en aurons davantage lors de votre prochain passage. Belle journée Olivia
Salome.oLe 25/08/2023 à 22:41
J'ai été servi par ''Cedric'' qui est très impoli, non chaland et ne prend même pas le temps d'écouter les clients : la base dans le service. Résultat sur trois commandes, deux erreurs. J'avais commandé un wrap poulet mais vu qu'il n'écoute pas les clients il a mis un burger poulet et ma copine avait pris un fish elle se retrouve avec un poulet, donc elle n'a pas pu manger. Vraiment décevant !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Salome Robert, Je suis désolé de lire votre commentaire et cette expérience décevante avec Cédric. Alors que nous sommes extrêmement soucieux de la qualité du service et de l'accueil. Je vous propose de contacter directement notre directeur au no suivant:04 90 35 16 87 afin d'en discuter de vive voix et de comprendre ce qu'il s'est passé. Encore toutes nos excuses. Olivia
Nawel.Le 23/08/2023 à 13:59
Impeccable, un service rapide, un restaurant propre et du personnel bien formé. Voilà de quoi rendre quelques étoiles à McDonald's.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nawel, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience dans notre restaurant. Il est vrai que mes équipes travaillent d'arrache pied afin d'offrir à nos clients un excellent service. Merci encore et à très bientôt de vous revoir. Belle journée Olivia
Steve.Le 22/08/2023 à 13:03
Les sacs ne tiennent pas c est pas normal on a perdu les boissons mauvaise expérience déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour steve, Je suis désolé de lire votre mauvaise expérience. Je vous propose de nous contacter directement par téléphone afin de comprendre ce qu'il a bien se passer avec votre commande. Par avance merci et belle journée Olivia
Elodie.Le 20/08/2023 à 10:23
Équipe très gentille restaurant propre service rapide et nourriture nikel
Réponse du propriétaire :
bonjour Elodie, Je suis ravie de lire votre commentaire et merci de l'avoir posté avec 5 étoiles. Je le partage de ce pas avec l'équipe!!pour qui la satisfaction de nos clients est primordiale. Merci encore et belle journée à vous. Olivia
huguenet.uLe 19/08/2023 à 12:07
Expérience parfaite, à tel point qu' on prend le temps de laisser un avis positif . Service très rapide, personnel très agréable et présent , restaurant très propre. Félicitations aux équipes, je n'avais jamais vu un Mac Donald's aussi bien tenu 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine , nous sommes ravis que votre visite soit un succès !! A bientôt dans notre restaurant et bonne journée à vous !! Perrine
Bénédicte.OLe 18/08/2023 à 12:30
Mc Do très accueillant. Personnel sympathique et attentionné.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bénédicte Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre note ainsi que votre commentaire nous sommes ravis d’avoir pu répondre au mieux à vos attentes lors de votre visite Espérons vous revoir dans notre restaurant A bientôt Perrine
Marine.oLe 17/08/2023 à 12:18
Bonjour, Plusieurs fois que je vais au McDo Valreas en passant par le drive. Et pour le coup vraiment super contente de la personne qui prend les commande « Cedric » jeune homme accueillant, sympathique cela change de d’habitude. Surtout ne pas perdre cet élément clés dans votre McDo!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine , merci pour votre note ainsi que votre super commentaire nous transmettrons votre avis à la personne concernée !! Au plaisir de vous revoir Perrine
Didier.rLe 14/08/2023 à 09:15
Rapidité du service amabilité du personnel et gobelets pour les boissons et les frites 🍟 réutilisable donc moins de déchets
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier , et oui nous nous soucions chaque jours un peu plus de notre planète terre Nous mettons tout ce qui est à notre échelle possible pour réduire au maximum nos déchets et nous sommes ravis que notre vaisselles et notre engagement vous plaise ! je vous souhaite une bonne journée et à bientôt ! Perrine
Corinne.hLe 13/08/2023 à 19:14
Ça faisait bien longtemps que je n avais pas vu un Mc Do propre!! Merci. Petsonnel rapide, poli, efficace. Attention néanmoins à ne pas oublier les toilettes!!,😉😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne , merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire ainsi que vos étoiles ! chaque avis et remarques sont bonne a prendre afin de s'amélioré de jour en jour ! merci à vous, bonne journée et surtout à bientôt Perrine
marc.eLe 13/08/2023 à 17:17
Penser à faire cuir vos potatoes bordel ça fait 6 à 7 fois d'afiller en ce moment où changer vos cuistos
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc , il ne s'agit pas ici d'un manque de cuisson , depuis plusieurs semaines nous recevons une nouvelle variété de pomme de terre , qui nous aussi constatons une blancheur et également un dorure moins croustillante nous avons souligner ce soucis auprès de nos fournisseurs en faisant une plainte qualité mais aucunement c'est un soucis de cuistot. nos temps de cuisson reste le même et cela indéfiniment je vous souhaite une bonne journée Perrine
audrey.Le 13/08/2023 à 10:45
Personnel très sympathique Restau propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey , merci d'avoir pris le temps de poster votre commentaire !! ainsi que ces jolies étoiles espérant vous revoir dans notre restaurant je vous souhaite une excellente journée. Perrine
Célia.eLe 11/08/2023 à 10:35
Juste de passage. Mais accueil chaleureux et sympathique. On est venu avec notre chien et il nous on fourni de quoi lui donner à boire. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celia , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ainsi qu'une note. nous nous préoccupons de la satisfaction de nos clients afin d'être en constante amélioration ! Nous vous souhaitons une bonne journée Perrine
caroline.Le 11/08/2023 à 10:29
Service impeccable avec le sourire,très aimable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline , Merci pour votre sympathique commentaire ainsi que vos étoiles ! nous espérons vous revoir dans notre restaurant bonne journée à vous Perrine
Anna.uLe 10/08/2023 à 10:27
Service ultra rapide à peine commandé et assis déjà servie ! Happy meal arrivée en premier ce qui fait que les enfants ne s’impatiente pas et montre un sens du service. Jouer sympathique. Et serveuse plus qu’accueillante ce qui à rendu notre visite à McDonald’s d’autant plus agréable. Merci à eux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anna , merci d'avoir pris le temps de nous laisser un tres gentil commentaire suite à votre visite dans notre restaurant. nous nous soucions de l'avis de nos clients et sommes ravis que votre famille est appréciées ce moment ! je vous souhaite une bonne journée et à bientôt ! Perrine
Chris.oLe 06/08/2023 à 18:49
Tout allait bien mais commande incomplète pour plusieurs produits.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris , nous nous excusons pour cet incident , je vous propose de nous contacter au restaurant afin d’en discuter Je vous souhaite une excellente journée Perrine
Marie.oLe 05/08/2023 à 11:05
Je recommande ce lieu à l’écoute les personne son très agréable est professionnelle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Lozouet, Je vous remercie d 'avoir pris le temps de faire votre commentaire et de nous avoir noté 5 étoiles. Cela fait chaud au coeur et je partage votre post car mon équipe fait le maximum pour tous les clients soient satisfait. Je vous souhaite une excellente journée A trés vite de vous revoir Olivia
Valentin.Le 02/08/2023 à 11:05
Lieu propre, service rapide, employés très aimables. Rien à redire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin , Merci pour votre note ainsi que votre commentaire , nous nous soucions de l'avis de nos clients et nous vous souhaitons une bonne journée et une bonne après midi. Perrine
Laurine.Le 29/07/2023 à 22:12
29/07 vers 19h: on y est allés et le jeune homme du drive à été super sympa, l’accueil niquel et la bonne humeur fait plaisir! 10/10 🤭
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurine, Merci d 'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et de nous avoir donné 5 étoiles. Il vrai que mon équipe fait le maximum pour que nos clients soient satisfaits. Je vous souhaite une excellente journée Olivia
Max.Le 27/07/2023 à 18:23
Je trouve cela dommage. J'ai déjà laissé un avis, pour le même motif : les glaces. Je suis revenu quand même, et rebelote, plus de glace ! Pas au niveau de l'enseigne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Max , malheureusement nous rencontrons des cycles de pasteurisations qui de base ce passe de nuit et qui rend la glaces accessible le jour mais les machines peuvent être capricieuses et malheureusement ce mette en pasteurisation de jour .. nous sommes impuissants face à la technologie..mais nous nous excusons de cette gêne malgré tout .. bonne journée à vous et espère vous revoir Perrine
Siham.lLe 26/07/2023 à 11:30
Service au top plus une superbe animation pour les enfants avec madame marsu des magnifiques photos
Réponse du propriétaire :
Bonjour Siham Merci pour ce gentil commentaire et nous sommes ravis que cette intervention de Mme Marsupilami vous ait plu ! Bonne journée et à bientôt Perrine
Anthony.eLe 21/07/2023 à 11:37
Service très bien soigné un peux trop vite mais sa fait plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony Lelièvre Merci d’avoir pris le temps de déposer vos étoila, votre expérience dans notre restaurant. La rapidité de notre service ne vous empêche pas de rester dans notre établissement et de profiter de son ambiance, peut-être même de sa terrasse. Toute mon équipe, mais tout son cœur avec le lire et servir nos clients plus rapidement possible et le mieux possible. À très vite de vous revoir. À nouveau. Souhaite une excellente journée. Olivia
Lili.eLe 21/07/2023 à 10:43
Mac Donald's moderne, neuf ou refait à neuf, propre, personnel agréable, souriant et aux petits soins. Service rapide, peu de monde un vendredi midi pendant les vacances.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lili Del, Merci beaucoup pour votre commentaire et vos est Walhain Pro. Mettons tout en œuvre pour que un maximum de choses soit agréable pour notre clientèle. À très vite de vous revoir. Très belle journée à vous. Olivia
Elisa.ALe 19/07/2023 à 11:25
Restaurant très agréable et propre, personnel sympathique et disponible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisa , Merci pour votre note et commentaire suite à votre visite dans notre restaurant. espérant vous revoir très bientôt Bonne journée à vous et bonne vacances !! Perrine
Antoine.iLe 16/07/2023 à 15:21
Propre. Service très bon. Très bonne cuisine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine Richet Merci d avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous . Je partage cela à mon équipe afin qu elle continue sur la lancée . Belle journée et bonnes vacances. Olivia
Ethan.eLe 14/07/2023 à 18:48
Ah éviter absolument !!! Leur spécialité oublier systématiquement des produits pour les commandes… ça sera la dernière fois pour nous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ethan Metz, Je suis navrée de lire votre commentaire , nous sommes soucieux de servir tous nos clients de la meilleure des façons , je vous propose de prendre contact avec votre directeur de restaurant au plus vite afin de mieux comprendre ce qu il s est passé et surtout d éviter que cela ne se reproduise. Car malgré notre vigilance quotidienne avec nos jeunes recrues visiblement cela ne suffit pas. Je vous souhaite une belle journée et je vous dit à très vite par téléphone si vous n avez pas l occasion de revenir. Olivia
Lise.aLe 13/07/2023 à 11:32
Super restaurant, très propre et équipe très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lise , Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire lors de votre visite au plaisir de vous revoir dans notre restaurant à bientot Perrine
Julien.ALe 13/07/2023 à 11:23
Macdo très propre , servi rapidement ! Le personnels et très impliqué !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien Merci beaucoup pour votre note ainsi que cet avis qui nous ravis !! au plaisir de vous revir dans notre restaurant à bientot Perrine
Anaïs.aLe 12/07/2023 à 14:15
J'ai réalisé une commande via click and collect et avais lancé la préparation de mon menu via l'application, j'attendais sur les places prévues à cet effet et j'ai dû partir en catastrophe pour faire face à un imprévu personnel... J'ai oublié d'annuler ma commande et celle-ci avait logiquement été prélevée sur mon compte bancaire. J'ai fais une demande courtoise pour pouvoir être remboursée et j'ai été chaleureusement renseignée par une responsable du nom de Gaëlle qui s'est pliée en quatre pour pouvoir répondre à ma demande de manière favorable !!! Merci à elle et à ses équipes, ce n'est pas parce que c'est un fast food que l'on est mal servi ou accueilli. Et j'aimerais ajouter à ceux qui me liront pensez que derrière le comptoir et les uniformes il y a des gens comme vous et moi qui travaillent dur pour gagner leur vie, un sourire un merci et de la courtoisie ça ne vous coûtera rien mais vous rapportera gros 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce superbe commentaire , Notre équipe souhaite que la visite de chaque clients soit un moment privilégié et nous sommes ravis de voir votre satisfaction a travers ce commentaire !! au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Perrine
Abdelmalik.oLe 12/07/2023 à 10:34
Très bon service , je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre note et commentaire , à bientôt 😃 Perrine
Camille.aLe 10/07/2023 à 08:00
Commande un menu comté aop jambon rostello première fois pas de fromage je le fait repartir la serveuse revient et pafff "celui là ont vous l'offre " toujours pas de fromage et le jambon à était jeté dedans !!! ⚠️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille , nous sommes désolés de lire votre commentaire , je vous propose de nous contacter par téléphone afin de pouvoir en discuter avec notre directeur de restaurant , nous prenons note de ce litige pour éviter que cela ne se reproduise. Je vous souhaite une bonne journée Perrine
Magalie.oLe 08/07/2023 à 12:00
Service rapide . Personnel au top. Le meilleur macdo se trouve à Valréas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magalie Lorio, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience et vos étoiles. A très vite de vous revoir et de vous relire peut être? Je vous souhaite de bonne vacance et une belle journée. Olivia
Johan.Le 07/07/2023 à 19:09
Super propre rapide ,certains MC donald d'Ardèche devrait prendre exemple ! (Privas)..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johan, Merci pour votre commentaire et vos étoiles. Bonne vacance et belle journée. Olivia
Gwladys.uLe 07/07/2023 à 10:38
Nourriture chaude et bien garni , service rapide , et des employés souriant. Je recommande vraiment ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwladys Gumilar, Merci pour votre post et vos étoiles. Cela fait chaud au coeur de lire votre message et un bien fou à l'équipe pour qui le service client est très important!! Belle vacance et à bientôt. Olivia
Quentin.MLe 06/07/2023 à 16:56
J'ai jamais été servi aussi vite dans un mcdo. Il n'y avait pas grand monde mais à peine assis qu'on était déjà servit. Merci👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin.M, Merci pour votre avis et vos étoiles. Merci d'avoir remarqué la rapidité du service.Notre équipe travaille tous les jours afin de satisfaire nos clients au mieux. Je vous souhaite de belles vacances. Olivia
Michel.oLe 06/07/2023 à 16:48
Personnel très sympa, à l'écoute du client et des enfants. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel Rousselot, Merci pour votre avis et le lire encourage mon équipe !!! Excellente journée. Olivia
Anna.yLe 05/07/2023 à 10:47
Bon service, avec rapidité, équipières et équipiers super sympa !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anna Aybram Hautefeuille, Toute l'équipe vous remercie pour votre retour d'expérience et vos étoiles. C'est exactement ce type de commentaire qui nous motive à donner le meilleur de nous-même chaque jour. en espérant vous revoir très vite. Bonne vacance et belle journée. Olivia
Christelle.aLe 01/07/2023 à 13:33
Super anniversaire pour les 10 ans de ma puce animatrice au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle , merci pour votre note ainsi que votre commentaire ! Nous avons été ravis de fêter l’anniversaire de votre fille dans notre restaurant , espérant qu’elle en garde un bon souvenir !! À bientôt Perrine
Samiya.Le 28/06/2023 à 14:31
Agréablement surprise par ce McDo très propre ! Très peu de monde un mercredi à 16h, le service était rapide et le serveur très gentil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samiya , Contente que votre visite dans notre restaurant soit une réussite ! merci pour cette superbe note et ce commentaire qui fait plaisir ! nous nous efforçons à rendre notre établissement agréable et rapide à la fois. bonne fin d'âpres midi à vous Perrine
Philippe.iLe 25/06/2023 à 22:19
Lieu très accueillant, service agréable repas de très bonne qualité , bravo à toute l équipes 25/06 /23
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Philippe fifidu84, Je vous remercie d avoir pris le temps de déposer vos étoiles et votre commentaire, que je partage de suite avec l'équipe qui sera ravie de le lire. Car ils font tous un travail formidable, et vous l'avez bien souligné. Merci a très vite de vous recevoir à nouveau. Belle soirée Olivia
Youssef.aLe 18/06/2023 à 12:06
Merci pour les ateliers que vous proposez aux enfants grand merci a l animatrice très sympa et créatif dans ces ateliers
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Youssef Laoula, Merci pour votre commentaire et vos étoiles , je transmet le message à notre hôtesse qui sera ravie !! Je suis ravie que vous ayez passé un bon moments lors de cet atelier. À très vite de vous revoir Olivia
Cindy.aLe 14/06/2023 à 13:04
Restaurant très propre, le personnel est très accueillant et souriant, les ateliers proposés aux enfants sont au top et accessible même aux plus jeunes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, je suis ravi de lire votre avis et merci de nous avoir noté cinq étoiles. Il est vrai que nous travaillons énormément avec l’équipe à satisfaire tous nos clients et à proposer une multitude d’atelier du plus petit au plus grand , et nous avons la grande chance d’avoir Gaelle en hôtesse pour s’occuper de tout le monde. À très vite de vous revoir dans notre établissement. Toute l’équipe se joint à moi pour vous souhaiter une excellente journée. Olivia
Manon.hLe 14/06/2023 à 11:47
Très bien restaurant propre et accueil agréable, super atelier !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Je vous remercie d’avoir pris le temps de déposer votre avis ainsi que vos étoiles sur votre expérience dans votre restaurant ainsi que sur l’atelier prévue ce jour là. Je partage tout cela avec mon équipe. Je vous souhaite une excellente journée. Olivia
alizee.aLe 12/06/2023 à 20:46
15 min d'attente,restaurant vide et zéro voiture au drive. Commande incomplète, sauce manquante ( bigmac, big tasty...) Quand au Burger très mal préparer, froid. Pour exemple un 280 sans oignon.. A fuir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alizée, Je suis vraiment désolé de lire que votre expérience chez nous n ai pas été concluante et cela à aucun niveau. Nous sommes portant très soucieux de l'accueil de nos clients et de la qualité des produits que nous vendons. je me rapproche de l'équipe afin de comprendre ce qu'il a pu se passer. Je vous propose même d'appeler notre directeur afin d 'en discuter de vive voix, et ainsi de vous recevoir à nouveau au sein de notre établissement. Je vous souhaite une excellente journée. Olivia
Inass.aLe 09/06/2023 à 11:02
T’es bon service très gentil très très bon la commande était incroyable et ses services très rapidement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Inass Merci beaucoup d avoir partagé votre expérience et votre note de 5 étoiles , mon équipe et moi même sommes ravis. Excellente journée Olivia
Elodie.eLe 07/06/2023 à 10:07
Le restaurant est au top Bien propre Rapidité du service
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Je suis ravie de lire votre commentaire et vos étoiles. je le partage de ce pas avec l'équipe. Je vous souhaite une excellente journée. Olivia
Ianis.oLe 04/06/2023 à 17:03
Nous avons commandé un macflurry aujourd’hui, au final on se retrouve avec le récipient absolument pas rempli (publicité mensongère quand on voit le récipient bien rempli sur les images de publicité), la glace toute fondue/liquide et une quantité de caramel énormissime. Bref pratiquement plus de caramel que de glace. Je ne reviendrai plus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ianis Normand, Je vous remercie d 'avoir pris le temps de poster votre commentaire, mais avez vous parlé de ce problème au Manager ce jour là? Car comme vous le savez peut-être déjà nous sommes soucieux de la qualité des produits que nous servons à nos clients mais il arrive d'avoir "des ratés" et c'est visiblement le cas lors de votre expérience chez nous.. Je vous propose de revenir et de voir directement avec notre manager et notre super hôtesse afin de s'assurer de la qualité de votre prochaine expérience. En vous souhaitant une excellente journée. Olivia
wallen.d24.Le 03/06/2023 à 11:09
Le personnel sympathique, service rapide, je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour wallen.d24 Merci beaucoup d'avoir posté votre commentaire et vos étoiles. Nous sommes ravis d'avoir ce genre de commentaire et pas seulement des commentaires de mauvaises expériences.. du coup cela booste mon équipe de s'améliorer encore et encore!! A très vite de vous recevoir à nouveau. Très belle journée. Olivia
TLP.6Le 03/06/2023 à 11:08
très bon , accueil très chaleureux, servis très rapidement
Réponse du propriétaire :
Bonjour TLP667, Merci beaucoup pour votre avis et vos étoiles cela fait chaud au coeur!! Car nous sommes soucieux de l'expérience client. A très vite de vous revoir Olivia
Laila.iLe 31/05/2023 à 14:10
Atelier super sympa pour la fête des mères. Très bon moment. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laila, merci pour cette super note et nous sommes ravies que ça vous ait plu comme atelier Vous souhaitant une bonne journée Perrine
Corinne.eLe 30/05/2023 à 10:50
Commande très rapide, bon accueil avec le sourire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne , Merci pour votre commentaire et votre note qui ravis notre équipe ! a bientôt dans notre restaurant Perrine
Christiane.aLe 29/05/2023 à 11:40
Très très bien ,plus que très satisfaite du personnel. Service rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christiane Merci pour cette note et votre commentaire nous espérons vous revoir très bientôt ! Perrine
Serena.aLe 28/05/2023 à 11:26
Très bonne accueil on mange très bien merci McDo valreas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Serena , Merci a vous pour votre gentil commentaire et cette tres bonne note ! Avec grand plaisir nous serions ravis de vous revoir dans notre restaurant à bientôt Perrine
Sam.eLe 28/05/2023 à 11:08
Personnel très gentil salle propre et le service super
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sam Merci pour votre bon commentaire ainsi que votre note nous serions ravis de vous revoir prochainement dans notre restaurant Bonne journée Perrine
Adrien.eLe 28/05/2023 à 11:08
Personne très agréable, salle très propre et service rapide merci Dina
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien , merci pour votre note ainsi que de constater de votre satisfaction suite à votre visite Espérant vous revoir bientôt Perrine
Cecilia.uLe 28/05/2023 à 11:08
Personnel agréable service très rapide les plat était chaud
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cecilia Merci pour vos étoiles et votre commentaire Nous serions ravis de vous revoir dans notre restaurant Bonne journée à vous Perrine
JLuc.Le 27/05/2023 à 11:54
Idée : Et si il y avait une petite lingette sur le plateau pour nettoyer soit même la table ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour JLuc , Merci pour votre note et malheureusement le cout serait bien trop important au vu du nombres de clients et de plateaux que nous servons par jour.. mais merci pour l'idée. espérant vous revoir bientôt dans notre restaurant Perrine
Lolo.mLe 26/05/2023 à 21:18
Bonsoir, j’ai 12 ans et ce soir je n’ai pas eu de sandwich dans la commande que nous avons fait. Mes frères et sœurs y sont retourné pour avoir le sandwich qu’il manquait. Le manager qui était là le vendredi 26 mai 2023 n’a pas voulu refaire mon sandwich parce qu’il n’y avait plus de stock et que les fours étaient éteints. Il nous a dit qu’il voulait rentrer chez lui retrouver son enfant mais moi je n’ai pas eu mon sandwich. Je rentre chez moi sans mon menu et c’est inacceptable. Ce manager ne doit plus travailler ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lolo , Je suis vraiment désolée de lire votre commentaire et de constater de votre mécontentement suite à votre visite chez nous , Je vous propose de contacter notre directeur au 04.90.35.16.87 pour en discuter avec lui. Je vous souhaite tout de même un très bon week end de Pentecôte et espère vous revoir bientôt dans notre restaurant 😊 Perrine
Yonna.ILe 26/05/2023 à 21:13
Ce vendredi 26 mai 2023 encore une fois, Commande incomplète. Des menus entiers manquant, des sandwichs absents. Le manager présent n’a pas voulu refaire les éléments manquant sous prétexte que les fours étaient éteints et qu’il n’y avait plus de stock. « J’ai envie de rentrer chez moi j’ai un enfant de deux mois qui m’attend ». C’est inadmissible. Nous ne voulions aucun geste commercial pour les prochaines fois mais juste le menu de notre petit frère. C’est inacceptable. J’espère que cette personne ne servira plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yonna , je suis vraiment désolée pour ce problème rencontré, je vous propose de contacter notre directeur au 04.90.35.16.87 afin de pouvoir en discuter avec lui et lui exposer votre mécontentement afin de régler ce soucis la … nous nous soucions particulièrement de la qualité de service et de la satisfaction client et nous ne manquerons pas de faire le nécessaire pour votre satisfaction. Espérant vous revoir très bientôt dans notre restaurant et vous souhaitant un bon week end de Pentecôte à vous ! Perrine
Capitaine.iLe 25/05/2023 à 10:42
Très bon service personnel accueillant et commende très rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Capitaine! Nous sommes ravis de constater que votre visite s'est bien déroulée et nous serions heureux de vous revoir dans notre restaurant à bientôt Perrine
Selma.tLe 24/05/2023 à 10:54
Le personnel est génial et super sympa et le service est rapide !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Selma Merci beaucoup d avoir posté votre expérience et vos étoiles. Je partage cela avec mon équipe cela va les booster merci. Excellente journée et à très vite de vous recevoir à nouveau. Olivia
julie.rLe 18/05/2023 à 10:39
Parce que c'est un mac do avec du personnel proche de nous, je prends le temps de donner mon avis. Un mac do propre, du personnel à l'écoute et d'une grande gentillesse. Et n'oublions pas on peut même y manger ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie , merci pour ce gentil commentaire et nous sommes ravis de vous faire plaisir !
ingrid.iLe 17/05/2023 à 21:51
Service à table ultra rapide malgré un jour d'affluence. Personnels très professionnels et accueillant Mc do très propre et décoré avec goûts
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ingrid, merci pour cette note et ce superbe commentaire , effectivement votre restaurant à fait peau neuve et nous sommes ravis que cela vous plaise ! Au plaisir de vous revoir Bonne journée Perrine
Antoine.iLe 17/05/2023 à 10:25
La propreté est bonne, on a été servie par un soleil, bonne humeur, très bon ❤️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine Merci pour cette superbe note et votre gentil commentaire !! Nous sommes ravis d’avoir mis du ☀️ dans votre vie lors de votre visite ! À bientôt dans notre restaurant Perrine
Choumi.Le 14/05/2023 à 19:50
Commande passée au drive ce soir servie par Dina au top . Super accueil , serveuse charmante et souriante ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Choumi, Merci d'avoir pris le temps d'avoir posté votre expérience et vos étoiles. Je suis ravie de lire que tout ce soit bien passé!! En espérant vous recevoir à nouveau je vous souhaite une excellente journée. Olivia
Chacha.Le 06/05/2023 à 11:25
Service au top. Très rapide et très propres !!!! Je recommande les yeux fermer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci pour votre note ainsi que votre commentaire , nous sommes ravis que votre expérience dans notre établissement soit une réussite À bientôt Perrine
carinne.lLe 06/05/2023 à 11:00
Mise à part les sandwichs qui sont tout le temps froid, sinon le service tout est parfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carinne , je suis désolée de lire votre commentaire sur la qualité de nos produits , n’hésitez pas à nous le communiquer sur le moment nous y aurions remédié Bonne journée perrine
Juliana.rLe 01/05/2023 à 12:22
Accueil toujours aussi humain et agréable. Aucune attente malgré le monde. À réitérer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juliana , Merci pour votre note,vos étoiles et votre commentaire !Nous sommes très soucieux de l'accueil fait à nos clients et cela en toute circonstance. Merci de l'avoir souligné. a très vite de vous recevoir à nouveau. Excellente journée. Olivia Au plaisir de vous revoir , bonne journée à vous ! Perrine
Manuel.oLe 26/04/2023 à 09:10
Très satisfait du service, restaurant propre et personnel au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manuel, Merci pour votre note ainsi que votre commentaire à bientot dans notre restaurant Perrine
FunAndChill.uLe 23/04/2023 à 09:10
Les toilettes sont confortables et le papier toilette est plutôt doux en effet, celui-ci ne m’a pas fait mal. J’oubliais également que le service est bon est rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour funandchill Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous attachons beaucoup d’importance, au confort de nos clients y compris dans les toilettes. A très bientôt pour de nouvelles expériences Belle journée Olivia
BRUNO.ALe 17/04/2023 à 20:37
Déçu de cette mauvaise bouffe. hamburger et frites froide .... Les steak haché doivent peser 30 g...un menu et juste un burger en plus.. 16.90€ ..... Aucun respect. Il embauche n' importe qui ...n importe quoi 🙄😟 Bref vive burger king 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno , Merci d'avoir pris le temps de poster votre étoile, votre expérience n'a vraisemblablement pas été à la hauteur de votre attente j'en suis vraiment désolée.. Vous pouvez contacter le directeur afin d'en discuter de vive voix. je vous souhaite une bonne fin de journée malgré tout perrine
Jean-Louis.LLe 12/04/2023 à 10:45
Rapide propreté extra surtout les toilettes et le service parfait ainsi que amabilité
Réponse du propriétaire :
Cher Jean-Louis Ulmann, Toute l'équipe vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager sur google.Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté de notre établissement, le service ainsi que l'amabilité du personnel. A très vite de vous recevoir à nouveau. Excellente journée. Olivia
arnaud.aLe 09/04/2023 à 13:42
Franchement je comprends pas comment on peut empiler des boissons les unes sur les autres et mettre les happy meal sur des glace on est au drive donc en voiture faites en sorte que tout tienne le temps du trajet
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Merci d'avoir posté votre commentaire, que je fais suivre immédiatement au responsable afin que ce problème soit résolu. Je tiens à m'excuser pour ce désagrément, n'hésitez pas à revenir vers moi lors de votre prochain passage. Je vous souhaite une belle journée. Olivia
Maryline.eLe 05/04/2023 à 14:38
J'y étais tout à l'heure la cuisine le service l'ambiance super une rapidité incroyable je recommande à 200 % endroit très propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maryline, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre établissement et merci aussi pour vos étoiles. Cela fait chaud au coeur car mon équipe travaille dur pour que tout se passe bien et nous sommes ravis que vous ayez aimé la cuisine,le service et l'ambiance. Merci aussi de nous recommander à 200% ::)) Nous vous souhaitons une agréable journée. Olivia et toute l'équipe de Valréas.
Lucka.eLe 05/04/2023 à 10:59
Franchement très bon restaurant servi très vite le restaurant et accueillant et question propreté rien a dire et le personnel très aimable parfait!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucka Defer, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et de noter vos étoiles. A très vite de vous recevoir à nouveau. Excellente journée Olivia
Jennifer.oLe 22/03/2023 à 12:14
Bon accueil. Service rapide. Les enfants apprécient l'aire de jeux et les ateliers proposés par l'équipe sympathique. Salle propre. Que demander de plus dans un fast food ?! 1😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, Merci d'avoir posté votre expérience si positive!! Il est vrai que nous avons une super équipe, et une hôtesse qui propose une multitude d'ateliers pour les enfants. A très vite de vous recevoir à nouveau avec vos enfants. Belle journée Olivia
Keila.oLe 04/03/2023 à 12:35
Service rapide et de qualité malgré la foule du week-end,petite touche écolo avec la vaisselle réutilisable de quoi régalé les petit les petit et les grand ,Merci macdo !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Keila, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Toute notre équipe se mobilise pour une qualité de service et visiblement ça paye!! en ce qui concerne la vaisselle nous sommes aussi mobilisés afin d'avoir moins de déchets!!et nous sommes très sensibles à l'avenir de notre planète. Je vous souhaite une excellente journée Olivia
Parmentier.aLe 04/03/2023 à 12:31
Toujours un plaisir de venir manger ici! Super accueil,service rapide avec vaisselle réutilisable!! Sans oublier la qualité des produits ! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Et merci pour avoir posté votre commentaire et vos étoiles. Mon équipe s'active a avoir une meilleure qualité de service et visiblement cela se voit, c'est vraiment bien. Je suis ravie aussi que notre mobilisation pour l'environnement avec notre nouvelle vaisselle vous plaise aussi. A très bientôt de vous recevoir à nouveau. Belle journée Olivia
Audrey.eLe 01/03/2023 à 12:07
J'adore ce restaurant l'accueil est top merci a la dame blonde dynamique qui est toujours d'humeur égale souriante et très aimable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey Merci beaucoup pour votre commentaire et vos étoiles je vais partager de ce pas avec "la dame blonde" elle va être ravie!! A très vite de vous recevoir à nouveau dans notre établissement. Très belle journée Olivia
audrey.rLe 25/02/2023 à 14:52
Nolan a fait son anniversaire à à McDo Valréas. Ils ont passé un très bon moment. L’animatrice est super agréable avec les enfants et l’organisation est super. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey , ravis que votre enfant et vous soyez ravis de l’anniversaire organisé dans notre restaurant. Nous nous mettons en 4 pour vous proposer des activités et des animations de qualité pour le plaisir de tous !! Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt Perrine
vinches.iLe 05/02/2023 à 11:41
Valreas ou comment se dégoûter de Mac do. Commande froide avec des burgers toujours mal fait qui déborde et avec une commande jamais complete. Et avec le temps ça s arrenge pas Pensez a ouvrir un burger king on serait tous gagnant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lionel , je suis désolée de lire votre commentaire et de constater que votre visite ne fut pas une réussite…n’hésiter pas a nous contacter au restaurant pour nous en dire plus et de pouvoir enfin satisfaire votre prochaine visite Vous souhaitant une bonne journée 🍔🍟
lison.aLe 27/01/2023 à 16:26
Bon mcdo. Prenant le plus souvent la vente à emporter le service est bien, il y a toujours une petit erreur dans la commande (sûrement quelque chose de mal compris) et il y a souvent tout au final. Les aliments sont par contre souvent froids. Les fois où nous y sommes allés à plusieurs jours d'écarts il n'y avait pas de glaces à cause d'une rupture ce qui ne rendait pas le commande meilleure...dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lison, Merci d'avoir posté votre expérience dans notre établissement, je suis navrée de lire qu'il manque un produit ,n'hésitez pas à en parler à l'hôtesse ou au manager, car les oublis cela arrive.. En ce qui concerne les glaces notre machine est tombée en panne!!plusieurs pièces à changer...toutefois nous avons d'excellentes pâtisseries ..Avez vous gouté notre Donut? Je vous souhaite une excellente journée. Olivia
Cécile.OLe 08/01/2023 à 15:21
Un excellent après midi pour l'anniversaire de ma fille et ses amis avec une animatrice au top qui a ravi petits et grands. A refaire je recommande vivement. Lieu très sympa !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile, Merci beaucoup pour votre commentaire et vos étoiles. Ravie aussi de lire que l'anniversaire a pu être un moment de joie. En février nous allons avoir une nouvelle version des aventures de Happy .. A très vite de vous revoir. Belle journée Olivia
Nelly.oLe 04/01/2023 à 12:05
Le meilleur McDonald’s que j’ai fait !! Restaurant très propre et ça c’est le top, que ce soit les toilettes, les sols, les tables! Le service est rapide et en plus il y a des activités régulièrement pour les enfants! Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nelly, Merci pour votre commentaire et vos étoiles. Un tel commentaire booste les équipes merci. A très vite de vous recevoir à nouveau, les nouveaux ateliers devraient vous plaire...je vous laisse les découvrir prochainement. Belle journée Olivia
Elisa.ILe 17/12/2022 à 19:00
Franchement un super accueil,sourire et bienveillance ÇA FAIT PLAISIR!!!! De manière générale ce mc do est top, jamais de mauvaise surprise sur les commandes, jamais de produits oubliés par exemple. Service rapide, toujours bien chaud ! Très propre. Un exemple à suivre pour d’autres restaurant de la chaîne Surtout une qualité, et un super accueil qui dure depuis des années!!! Je recommande. Le meilleur de la région sans aucun doute.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisa, Merci beaucoup pour tous ces commentaires et vos étoiles que vous avez pris soin de partager. Cela fait chaud au coeur!!! car nous faisons le maximum pour que nos clients soient satisfait. et je suis ravie de lire que vous avez trouvé une équipe bienveillante et professionnelle . A très vite de vous recevoir à nouveau. Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter d'excellentes fêtes de fin d'année. Olivia
Jean-Bernard.eLe 07/12/2022 à 12:28
Une expérience bien différente de la précédente ! Un service vraiment à l’écoute et qui aide à trouver une place à table, nettoie les tables, s’assure que tout se passe bien et.. propose des animations ! Nous avons gagné une jolie gourde mais même sans ce cadeau, nous avons beaucoup apprécié, merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Bernard , ravie de lire votre commentaire et espérant vous revoir très vite dans notre restaurant À bientôt Bonne journée à vous
Nena.eLe 24/11/2022 à 07:53
Restaurant propre, familial comparer à de grande ville. Habitué à ce lieux. Et quand il y a une erreur de commande soit j appel et la fois d après on rectifie soit je suis sur place et je peux leur dire. Mais personnelles à l'écoute
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nena, Toute l'équipe vous remercie d'avoir laissé votre message. Je ne peux que vous encourager a nous contacter si quelque chose n'allait pas mais aussi de mettre un bon commentaire quand cela va!! Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients et vous le savez. Nous vous souhaitons une excellente journée. A très vite chez nous. L'équipe Valréas.
Marc.Le 10/10/2022 à 18:57
Super service, rapide et efficace. La nourriture était bonne et le restaurant propre. La gérante est passée nous voir à deux reprises pour vérifier si tout allait bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , contente que votre expérience soit une réussite, en esperant vous revoir très vite !! A bientôt dans notre restaurant
Odoacre.uLe 29/08/2022 à 16:14
Un Mc DO de seconde classe. De passage à Valréas, j'ai eu l'occasion de tester le niveau de cet établissement... et là grosse déception. La durée extrêmement longue de préparation des sandwiches commandés sur une borne m'a laissé le temps d'observer le travail en cuisine, laquelle est tout à fait visible du comptoir. Alors, mes doutes ont commencé lorsque j'ai très nettement aperçu l'un des préparateurs retirer le sac d'une poubelle située sous le bloc de préparation, le jeter puis revenir sans se laver les mains ni même changer de gants. Les préparateurs hilares discutent entre eux, se moquent des clients en caisse et traînassent en oubliant sans doute le sens du mot "fast" food. La manager est derrière le comptoir et distille ses ordres à des employés particulièrement désorganisés. Bref, ça n'avance pas et la qualité des sandwiches, Big Mac bordélique et frites froides, n'aurait pas manqué de me faire virer lorsque qu'il y a quelques années je travaillais pour cette enseigne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , je suis désolé de vous lire et de cette expérience chez nous Merci de nous contacter au 04 90 35 16 87 pour un éventuel geste commercial Espérant vous revoir dans notre établissement Bonne journée a vous Perrine
Thaïs.oLe 11/08/2022 à 11:49
Alors bien hein, le service et tout parfait. Mais ça serait bien de fêter les ouvertures deux jeux qui donnent sur les tables. Les gamins qui crachent depuis le haut jusqu’à vos plateaux, c’est le début d’une histoire de meurtre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci pour la note et pour l avis concernant le service , je fait remonter l'information pour voir ce qui peut être fait concernant cet incident par rapport au jeu Bonne journée a vous Perrine
Doume.eLe 16/07/2022 à 19:21
On pourrait dire qu'un Mac Donald en vaut un autre.. la différence est qu'ici le fast food porte bien son nom. Commande hyper rapide et les sandwichs et frites servis bien chauds. Ça mérite d'être souligné !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre note et votre commentaire !! Bonne journée Perrine
Magali.iLe 25/06/2022 à 11:30
Double fish à 6,20 euros 2 bouts de pain sec avec 2 panés et c est tout Je cherche tjrs la sauce, la salade ............ Mon avis ne concerne pas le prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour, désolé que votre expérience ne vous ai pas plu, et pour les prix ce n'est pas de notre ressort malheureusement, mais je transmet votre message à la direction. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Bonne journée à vous.
Emli.hLe 06/06/2022 à 18:33
Un restaurant qui perd de plus en plus en qualité de service : erreurs de commandes quasiment systématique, une attente de folie quand on recommande un produit (20mn pour avoir une glace car la chef de service pensait que c'était du chaud). On sent l'énervement dans la clientèle et un flou artistique dans l'équipe (qui fait quoi/quand/des ordres mal compris....). Je ne parle pas de la propreté sur les tables qui laisse à désirer également....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, désolé pour ces mauvaises expériences, merci de nous l'avoir signalé. Je transmet votre commentaire à la direction pour que des mesures soient prises. Bonne journée. Cynthia
Cyril.aLe 01/03/2022 à 21:18
Commande à emporter ce 1 er mars Commander un royal bacon et je retrouve un engin avec un Steack qui dépasse de partout dans un pain de menu enfant semble tout plat et je cherche encore le bacon ! Après appel il nous font un geste commercial mais cependant j’ai tout de même payer déjà qu’il y a souvent des oublis donc je vérifie mais la si il faut en plus vérifie les sandwich ou va ton. ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je tiens à m'excuser au nom de mon équipe pour ce problème suite à votre commande. Effectivement suite à votre appel vous avez été inscrit sur notre cahier pour des votre prochaine visite chez nous que vous soyez dédommager de cette erreur.. Je vous souhaite une bonne journée. Perrine
Clem.Le 20/11/2021 à 12:55
Chercher l'erreur ? Un CBO avec un STEAK ?????? Je ne mange pas de viande rouge... Alors go poubelle. Un CBO au cas ou je vous fais la traduction cher employé de macdo : Chicken, Bacon, Onion.... Ooooh du poulet !!! Je ne m'y attendait pas... Bref très déçu. Et on ce peut pas dire qu'il y avait beaucoup de monde il était 15h.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je comprend très bien votre mécontentement. Je transmets votre commentaire à la direction. Vous pouvez nous transmettre vos coordonnées en message privé si vous souhaitez que l'on vous rappelle. Vraiment désolés pour cela. Bonne journée. Cynthia
Jerome.aLe 16/05/2018 à 22:13
Très bon , super hygiène. Je recommande à tout le monde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérome, Je suis navrée de lire que cela fait 2 fois que l'on a pas pu vous servir des glaces.Mais malgré nos efforts le technicien a du changer plusieurs pièces, du coup cela prend du temps.Je comprend votre mécontentement, cela est indépendant de notre volonté.en attendant je vous conseille de gouter nos excellente pâtisseries. A très bientôt Olivia
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