A propos de : Restaurants McDonald's à Vichy
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonald's qui se trouve à Vichy. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.
Tags: Restauration rapide, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter, Pizzeria.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Livraison sans contact
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Livraison
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Service de drive
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Service rapide
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Cafés
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Menu enfant
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Restauration sur le pouce
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Décontracté
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Groupes
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants McDonald's à Vichy
Clément.�Le 24/09/2023 à 20:25
Une désorganisation des plus complète !!! Personnel désagréable surtout l’employé du paiement drive A éviter +++
Fred.Le 24/09/2023 à 18:41
Une commande click and collecte, il manquait un burger.. Du coup mon fils dégouté.... Ensuite 1 tasty double steak commandé mais avec 1 seul steak au final et lorsque j appelle on me met en attente et cela raccroche... Bravo... Super service...
Marion.aLe 06/09/2023 à 14:01
Directeur complètement à l’ouest, toujours des erreurs dans les commandes, inefficace même quand il n’y a personne.
P.Le 06/09/2023 à 10:13
Service efficace et rapide , restaurant propre . Grosse amélioration par rapport à avant
Gregory.aLe 05/09/2023 à 20:03
Service très désagréable sandwich froid boisson dégueulasse
emi.aLe 05/09/2023 à 17:56
Service hyperrrrr loonnnggg. 20 minutes pour un menu enfant et un menu adulte. Air de jeu bien mais crado car beaucoup n'enlèvent pas les chaussures.
julie.uLe 05/09/2023 à 11:34
Commande en click &collect, j'attend dans ma voiture 35 minutes...je descend pour voir si il n'y a pas eu un loupé informatique.....on me répond j'entends bien que vous attendez, tenez votre commande est prête! Honteux même pas un mot d'excuse rien!!! Ne créez pas de click & collect si vous n'êtes pas capable d'en assumer le service!
Pauline.aLe 31/08/2023 à 19:43
Degeu, jeune serveur hyper désagréable. Erreur sur commande.... Pire McDo que j'ai vu.
Seliha.oLe 31/08/2023 à 17:41
Commande juste ignoble !! Écœurant !!
Marion.iLe 31/08/2023 à 15:03
On est tous d'accord pour dire qu'ils sont vraiment irrespectueux de la clientèle depuis peu, plus de menus enfants ni de glace en livraison... Un cheeseburger a presque 5€ avant c'était 2€ donc je vous conseille d'aller chez burger king c'est plus agréable de donner son argent a des gens bien. ( Je ne parle pas des employés, ni des managers, mais bien les gérants je précise)
Victoria.aLe 31/08/2023 à 11:09
Franchement je comprend la note car je vais mettre pareil mon conjoint retourne car il demande un sandwich au bacon sauf qu'il y a pas de bacon donc il y retourne et la il ouvre on lui a jeter 2 tranche dans l'emballage et en plus froide ma question vous prenez vos clients pour des chiens ?
Christophe.oLe 27/08/2023 à 18:50
Une commande pour cinq personnes manques beaucoup trop choses ce mac do est pas sérieux et quand tu va les voir ça regarde mal
Sylvie.hLe 25/08/2023 à 15:20
Même pas un journal à feuilleter,et glace que le parfum fraise ..en plus pas très aimable .
Ines.aLe 21/08/2023 à 14:56
Nous venons à 16h donc il n’y pas foule, la commande est servi après 16 mon d’attentes il manque des sauces les boissons ne sont pas celle demande, les produits sont dure !? Comment peut’il y a avoir une tél différence avec celui de bellerive a quelque kilomètre… Malheureusement je ne recommande pas dutout
Léo.eLe 20/08/2023 à 16:46
Une ambiance horrible l’intérieur est sale à cause des trottinettes qui se permettent de rentrer. Les commandes sont hurlées par une dame qui crient sur les employés. Et le personnel n’hésite pas à vous marchez dessus si vous n’avancez pas assez vite pour trier votre plateau .
val.eLe 20/08/2023 à 11:17
Mc Donalds propre service rapide. Un bémol, porte ouverte malgré la climatisation en période canicule, je me suis permise de la fermer à plusieurs reprises !!!!
Celine.oLe 15/08/2023 à 21:23
Samedi 15 aout 2023 Arrivée à 21h servi à 22h au drive alors qu'il n'y avait pas grand monde !!! Une honte !!!! Commandé un maxi Best of reçu un Best of et sans le nouveau verre coca cola , le personnel est d'une lenteur incroyable, bref plus jamais
Jeremy.eLe 15/08/2023 à 20:56
une demi-heure d'attente pour 3 burgers et deux frites la salle est pourrie les tables sont dégueulasses en plus de ça il ont fait 10 personnes arrivées après nous avant nous et les restaurants seraient pas restés figer dans les années 80 vu l'état de la salle
Lehane.eLe 08/08/2023 à 17:53
je travails cher Macdo en Alsace je viens manger on me refuse ma carte macbooster sur ma commande alors que je les sur mon application et on me dit des excuse vraiment n’importe quoi ses manager incompétents à fuir
cricri.aLe 07/08/2023 à 11:57
Personnel aimable et souriant, mais service très lent
nessa92.Le 06/08/2023 à 17:13
J'accompagne ma fille autiste sévère depuis quelque temps dans ce mac Donald le gérant et les employés sont très attentifs à ma fille elle et comme une reine la bas. Je les remercie tous sincèrement.
Mathéo.aLe 05/08/2023 à 12:52
A FUIR !!! Plus jamais de ma vie je n’y mettrai les pieds. J’AI DÉCOUVERT UN VER ou je ne sais qlq insecte dans mon Burger Je montre clairement le sandwich avec le ver toujours posé dessus le manager me réponds qu’il s’agit d’un bout de plastique alors qu’on voyait belle et bien que le ver bougé et continue d’insister au lieu de simplement admettre l’erreur j’ai donc taper un scandale dans le restaurant car le fait de m’avoir fais manger des aliments constitue de vers et qu’on me nie alors que la preuve est sous ses yeux cela m’a mis hors de moi et encore je trouve avoir été très gentil avec ce manager. Le directeur qui me dit que le service d’hygiène passe tout les mois j’y crois moyen à celle là sachant que j’ai connu des personnes ayant travailler dans ce restaurant et ils m’ont jamais dis du bien de celui ci notamment sur le changement d’huile des frites. Je ne publie jamais d’avis sur internet mais dans le cas présent il est nécessaire d’expliquer ma situation il faudrait sérieusement ramener un service d’hygiène dans ce restaurant et revoir la formation des managers qui prennent les clients pour des c*** au lieu d’assumer leurs erreurs et de plus meme mentir ils ne savent pas le faire correctement c’est dingue on se demande bien à quoi ils servent. Je vais contacter le service d’hygiène pour éviter que ce genre de situations arrive a d’autres clients comme moi c’est inadmissible!! Ps: sachant que j’ai mangé 1 menu avant de découvrir le ver qui sait ce qu’il y’avait dans le premier
Kiara.bLe 04/08/2023 à 18:11
toutes les tables sont SALES, c’est un fast food pas fast du tout, 15 minutes pour avoir un happy meal !! de plus, mes nectarines étaient CROUSTILLANTES, je reviendrai plus jamais !!!!!!!
Rémy.eLe 03/08/2023 à 11:19
Ils sont en permanence en rupture sur les signatures, ça commence à être franchement casse pied et en plus ça dure depuis plus de 2 ans la comédie !
Pôl.Le 31/07/2023 à 07:15
Moi je j'aime les hamburgers, très le plaisir de le l'estomac de ma personne, je recommande vivement. Gros bisous à Francine la jolie caissière ! 🍔 (Big Mac) 🥸👍
JEAN.HLe 30/07/2023 à 15:43
Avis très négatif de ce McDonald's déjà que nous y allons pratiquement plus mais un petit arrêt pour se désaltérer des toilettes, nous avons pris des glaces elles étaient déjà fondu dans les boissons il n'y avait pas de glaçons soi-disant la machine ne marchait plus, les tables sale
Valerie.nLe 27/07/2023 à 22:07
Avoir un hamburger écrasé dans un papier, c'est pas top. En plus pas chaud. Les frites froides. Vraiment déçue. Par contre les personnes qui accueillent pour le drive, sont pro👍
B.Le 27/07/2023 à 12:31
Très sympa depuis les travaux par contre les toilettes auraient vraiment grand besoin detre mis au goût du jour car très vieux délabré manque d' hygiène
Matthieu.iLe 26/07/2023 à 11:01
25min d'attente pour un mcfirst + 1 cheeseburger, la raison ? Il n'y avait plus de chevalet, je le signale à la personne a la caisse qui demande donc de laissé mon ticket en évidence sur la table. Chose faite, mon plateau arrive 25min plus tard parce que trouvant pas le chevalet ils ont ramené le plateau en cuisine. Ils n'ont pas refait le plateau donc j'ai mangé froid. Je ne recommande vraiment pas.
Asselin.�Le 23/07/2023 à 17:06
J’ai commander sur uber eat et comme d’habitude il manque la moitier des choses Pas des sauces qui ont était payer en plus Nuggets par 6 qui se retrouve par 4
Elise.rLe 13/07/2023 à 21:08
Personnel qui regarde mal les clients, longue attente et deux oublis dans notre commande Il faudrait peut-être relever le niveau
Amar.aLe 12/07/2023 à 13:16
Service déplorable, quasiment personne, calme 20mn pour avoir mon plateau ( j'ai dû poussé ma gueulante). Potatoes à moitié chaud. Une fourchette pour mon sundae. Lamentable pour 15,10€. À fuir
Elisa.oLe 11/07/2023 à 10:03
On continu dans la lancée… commande prise au drive, trop d’attente et manque encore un produit, cette fois-ci au lieu d’une boisson gazeuse et bien j’ai eu de l’eau plate. 🤦♀️🤬🤬
stephane.aLe 10/07/2023 à 18:55
En un mot zéro. Si besoin d'aide voir chez burger king à Bellerive-sur-Allier. Largement au niveau pour vous former
Esska.rLe 10/07/2023 à 14:49
Horrible !!! C’est sale, il manque toujours quelque chose, tickets de retrait pour les glaces non imprimés !!!!
Thierry.eLe 08/07/2023 à 11:38
Pas de salade avec les menu frite obligatoire et personnel peut agréable sandwichs froids
M.Le 07/07/2023 à 19:40
Il manque tout le temps des produits à chaque commandes Uber Eat, il n'est pourtant pas difficile de réaliser une commande car tous les produits commandés sont inscrit sur un écran. Soit c'est volontaire pour arnaquer les clients, soit tous les incompétents de France sont concentrés dans ce restaurant
emilie.lLe 29/06/2023 à 17:08
Commande drive à 18h50. On commande un happy meal avec jus d'orange. On nous annonce qu'il n'y a pas de jus d'orange au paiement, le paiement sans contact ne fonctionne pas. On paie, on attend sur les places de stationnement pendant 5 min. On vient nous annoncer que le mac veggie ne se fait pas. Il est changé par un wrap chèvre. Après au total 20 min, on nous apporte la commande mais il manque le happy meal (pas de burger, ni frites ni le jeu !). Bref on ira chez Burger king la prochaine fois ... Heureusement le personnel était sympathique !
Aurélien.eLe 29/06/2023 à 09:38
La « responsable « cheveux carré noir, qui parle très mal à ses collègues !! Sinon Burger bien fait ce jour
Mounia.hLe 26/06/2023 à 17:08
C'est le mac do le plus sale que j'ai vu!!! Les frites sont pateuses, froides...sans parler des burgers. À fuir
Sarah.Le 08/06/2023 à 20:30
Très déçu du service client. Oubli d'un plat dans notre commande, ce qui peut évidemment arriver.. cependant zero éffort ou geste commerciale de la part du responsable.
Madara.cLe 28/05/2023 à 08:53
Comme d’habitude, je passe une commande pour plus de 50 € et il manque toutes les frites. Dans chaque menu. J’appelle alors le McDo quatre fois sans réponse. Je fais donc le déplacement de molle pour venir chercher mes frites limite à me faire engueuler une fois sur place par le jeune gérant, et sans aucun geste commercial. Première et dernière fois au ailes. Vous pouvez prendre exemple sur vos confrères à bellerive
Thierry.iLe 26/05/2023 à 18:39
Juste un avis autre que sur les prestations , mais ça compte fortement , merci a la direction de cet établissement pour l'accueil des personnels aujourd'hui qui on réalisé les travaux d'enrobés du parking , très peu de gens prennent soin des travailleurs comme eux , encore merci pour ça !
Samantha.oLe 25/05/2023 à 20:16
inamissible on commande pour 50€ à emporter il y avais 2 personnes dans le fast-food ils sont réussi à oublier nos frites dans nos menus on essaye de les appeler 4 fois personnes réponds on retourne les voir ils nous prépare les frites sans aucun geste commercial remettez vous en question !
Cristal..Le 21/05/2023 à 16:20
A fuir ! Après avoir commandé j ai passé Mon après midi au toilette … plus jamais je n y retournerais
AEWERYN.Le 20/05/2023 à 20:18
c'est un samedi soir banal , après une journée bien chargée quand je décide de me rendre dans cet établissement qui a l'avantage de te servir a manger rapidement sans avoir même besoin de descendre de la voiture, un concept vraiment très pratique. Je me dirige vers la borne de commande et une voie douce et chaleureuse me demande si j'ai une carte de fidélité, je lui réponds que non, elle me demande ce que je veux et la j'hésite je demande ce qu'il y a comme spécialité et elle me demande avec sa belle voix si je suis plutôt poulet ou boeuf. c'est la première fois qu'on me propose ça et j'ai été agréablement surpris, comme si elle lisait dans mes pensées. Je réponds boeuf et elle m'affiche un tableau visuel avec tous les modèles correspondant. Je me laisse séduire par un grand chicago et cette sympathique voix me propose une variante avec du bacon, je cède et dis oui. Elle me propose frites coca et la je dis oui, en vérité je préférais potatoes et ice tea mais elle a l'air tellement adorable que je voulais pas la contrarier. ma commande est finie et je me dirige vers le guichet suivant pour payer, Je peux enfin mettre un visage sur cette voix mystérieuse, son doux regard et son timide sourire reflétait toute la bonté que j'avais deviné au son de sa voix. Un bref échange très sympatique pour payer ma commande et on s'échange un bonne soirée avec la ravissante caissière. C'est toujours très agréable d'être servi avec le sourire. Je me mets ensuite dans la file de voiture en attendant ma commande en échangeant quelques mots avec le pauvre employé condamné a faire de multiples allers retours entre les places de parking minute et la caisse pour apporter des sacs de nourriture à nous, pauvres automobilistes fainéants et pressés qui préférons rester assis dans nos voitures. au bout de quelques minutes il arrive et le donne 2 sacs , il me semblait que ça faisait beaucoup plus que ce que j'avais commandé, je verifie, prends juste mon sac et lui rends l'autre qui était bien rempli. il me remercie pour mon honnêté , parce que visiblement il a plutôt l'habitude que d'autres clients se barrent rapidement avant qu'on s'en apercoive avec un surplus de bouffe qui leur appartient pas et laissent ainsi sans scrupules une pauvre personne attendre le temps que l'on reprépare son repas. Merci a vous le personnel de Mac Donald pour cette agréable expérience ce soir.
Thomas.uLe 18/05/2023 à 12:21
15 minutes et toi encore (je suis encore en train d'attendre) mon mcflury oreo chocolat + un moyen coca ! Ma commande est sur le comptoir derrière quand je vais réclamer ma commande la serveuse me dit "ça arrive"! Plus frein que ça tu meurs ! Bref mon coloc a commande juste un mcflury 52secondes avant moi... Bref
Anthony.eLe 15/05/2023 à 10:31
0 étoile. Inacceptable de manger dans ce Macdo. Je vais pas faire un roman parce qu’il y a pour la journée mais franchement n’y allez surtout pas. À fuir..!!!
Kevin.lLe 12/05/2023 à 06:57
Plus 20 minutes d'attentes au drive alors qu'il y avait personne qui faisait la queue, pour un sandwich signature au comté même pas fondue. Plus 4 nuggets Le tout pour 20€, franchement tu rajoutes 5 tu as un menu entrée, plat et dessert dans un restaurant, ça va que j'étais en lendemain de soirée...
Emilien.uLe 11/05/2023 à 19:05
Catastrophique : le personnel préfère discuter plutôt que de servir les clients. Restaurant sale, prix horriblement cher 3.80€ pour un simple burger. Enfaite c’est nous qui payons vos travaux ? A quand une fermeture administrative par Macdo France ??? Ou changer de gérant
Jeremy.ILe 04/05/2023 à 18:07
Ensemble moyen, lorsque qu'il y'a de forte affluences services très long pour un fast-food.
Natali.HLe 26/04/2023 à 11:47
Potetoes pas cuites, service pas agréable par un homme d'un certain âge et sundae divisé par 2. Réponse de cet homme ce sont les normes
Stephanie.Le 06/04/2023 à 16:31
Erreur sur la commande, endroit pas propre et le menue froid...les frites préparées trop en avance...du grand n'importe quoi
Sandra.aLe 01/04/2023 à 16:08
Restaurant sale , tables sales , détritus laissés à l’abandon , poubelles débordantes. Longue attente pour être servi , erreur dans la commande, vaisselle sale. Toilettes immondes. Un des pires si c’est n’est le pire mac do dans lequel nous avons mangé .
Ansel.uLe 01/04/2023 à 16:06
Restaurant sale, poubelles archi pleines, tables degueulasses tout comme les plateaux. Les personnes qui vident les poubelles n’utilisent pas de gants 😱. Il était 15h30, restaurant quasi vide et le temps de service était long.
céline.tLe 17/03/2023 à 13:37
Je n'ai rarement vu un personnel aussi désagréable... En particulier un Monsieur pas très jeune ... P'tit message pour lui ... Si vous n'aimez pas votre métier... Je pense qu'il n'y a pas que mac do qui embauchent 😉 Je lui est signalé qu'à cause du vent, tout les verres et poches frites étaient étalés par terre... Bahhh ça ne l'a pas déranger du tout 😲😤
charlene..Le 13/03/2023 à 11:57
Lenteur dans la préparation du repas à emporté...du coup froid. Erreur fréquente dans les jouets(pas la bonne demande jouet/livre) alors que nous avons le choix à la borne
Eva.oLe 12/03/2023 à 19:25
Ce soir pour le happy meal pas de fruit, pas de compote donc on demande yaourt à boire une fois payé non finalement pas de yaourt non plus. Un fanta ah bin non justement rupture à l'instant. On parle pas du prix du cheeseburger à 3€30 😨 Mc do des ailes c'est fini maintenant ce sera Bellerive
Max.Le 11/03/2023 à 20:40
La recette du bigmac a changer au macdo d’ici ? 🤔 moi qui aime ce sandwich ainsi que ma famille les 3 personnes qui en ont pris on eu la meme surprise de manger un bigmac qui n’en avais pas le goût ! Temps d’attente pour commander extrêmement long pour cause 3 bornes sur 6 d’ouverte ! De plus (on suppose que c’était le manager) il n’était pas agréable du tout en plus comment manger « paisiblement » quand il crie (oui oui il crie) pour trouver les commande à service en table jamais vu ça dans tout les macdo visiter je recommande pas du tout Les frites au légumes bonne mais beaucoup trop sucrée et plus grasse que des frites normales de pomme de terre ça aurais pu être une bonne idée mais dommage ! De plus peu de choix au niveau glace pas de parfum chocolat alors que c’est la base ! Et pas de very parfait dommage !
magali.eLe 01/03/2023 à 21:07
2 pour le personnel qui gardent le sourire malgré le rush et les clients mécontent, sur 8 bornes ... oui 8 ... 2 qui fonctionne juste l’horreur d'une queue interminable .... merci le responsable pour ça négligence concernant le flux clients .... je suis sur que 2 personnes avec des tablettes pour les commandes serais les bienvenue ... c'est plus de la radinerie au vue du monde !!!
Denryuu.oLe 25/02/2023 à 13:29
Je ne suis pas un grand adepte de Mcdonald mais étant de passage et voulant faire plaisir aux enfants, j'ai pu tester cette enseigne Je ne me suis pas fié aux nombreux commentaires négatifs des internautes qui me semblait illégitimes compte tenue de la réputation de la chaîne de restauration, il s'est avéré que j'avais tord Arrivé à 13h20, le restaurant est bondé mais une personne nettoie la terrasse à l'aide d'un outil style "Kärcher", pourquoi ne pas nettoyer plus tard quand il y a moins de monde? C'est peut être une entreprise externe qui s'en occupe donc c'est pas forcément la faute du personnel. On passe finalement commande, 40 minutes d'attentes, il y a du monde, c'est compréhensible. Pendant ce laps de temps, on le temps d'analyser ce qui se passe en salle et dans la partie visible de la "cuisine". Parmis le personnel, seulement 3 ont le sourire, en cuisine, c'est un remake de the walking dead, sa rame, sa traine du pied, un des cuisinier c'est renversé de la sauce sur les mains, il s'est donc essuyer grossièrement sur son vêtement et le peu qu'il restait sur ces doigts disparu après quelques coups de langue, aucun lavage simple ou hygiénique ne suivirent ce geste Les commandes sont envoyés dans le désordre. Les employés expriment leurs art en montant leur sandwiches tel des reconstitutions raté de Savador Dali. Celle qui, vraissemblablement doit être la responsable, rouspète par ci par là mais jamais ne viendra au secours de son equipe, perdu face à une masse de clients qui déferlent sur eux Un oubli à été fait sur ma commande mais il fût régler assez vite. Bien sûr ce dernier détail est anodin, les oublis, ça arrive à tout le monde mais pour le reste, c'est une autre histoire ^^' Les sandwichs n'étaient cependant pas mauvais, les enfants étaient quand même content mais je ne reviendrais probablement plus dans cet enseigne
Alain.eLe 24/02/2023 à 20:46
Inacceptable !! Le sac est arrivé dans un sale état comme si il était tombe par terre. J’ai fait une commande en livraison et c’était du grand n’importe quoi !! Moyenne boisson alors que j’ai pris un Maxi Best Of. Une grande frite littéralement jetée dans le sac, avec toutes les frites en dehors du cornet. Frites et sandwich froid. Dernière fois sue je commande au Mac Do des Ailes. Vous devriez prendre exemple sur vos confrères de Bellerive. Eux, ils ne se sont jamais trompés dans les commandes, et le conditionnement est soigné. Même 1 étoile vous ne la méritez pas.
morgane.aLe 22/02/2023 à 19:28
Arrivées 20h30 environ dans le restaurant, très peu de monde. Une seule borne accessible, salle et tables sales sans parler des toilettes dont les poubelles débordaient de déchets et le sol toujours collant. Un rouleau d'essuie-tout trempé posé sur le rebord du lavabo pour se sécher les mains. Notre commande arrive. Ma fille avait choisi un Happy meal qui lui a été servi sans la boîte, et sans le jeu. Commande incomplète, tout était froid, sans parler des frites (le fond de la friteuse et il y en avait peu dans la barquette). De pire en pire...
Virginie.aLe 19/02/2023 à 09:36
Resto sale j ai attendu 10 min a la caisse pour être encaissé de 2 cappuccino pourtant ont m a vu mais ni bonjour .ou désolé ont arrive. Pas de vaisselle reutisable sur place peut être plus de disponible
Amela.eLe 17/02/2023 à 18:38
Mcdo très sale je n’ai jamais vu ça table même pas nettoyée obligé de demander à un employé de la nettoyer on a beau eu tourner dans tout le mcdo aucune table n’était propre le sol tout collant ! Repas apporté dans un plateau dégoûtant rempli de graisse menu enfant sans le jouet à l’intérieur À FUIR
JohnPasSmith.Le 14/02/2023 à 20:48
Les Mcdo sont pas spécialement rapides, mais celui-ci est, pour la plupart du temps assez lent, jusqu'à 40min pour une commande de 2 menus parfois. Plusieurs fois j'ai aussi eu des erreurs voire des commandes incomplètes, heureusement ça reste assez rare.
David.aLe 13/02/2023 à 12:52
Inadmissible, je demande au drive s'il y a bien tout dans les sac , je rentre à la maison donne le happy meal a ma fille et là pas de jouet !!!! A la base le Mac Do ses pour elle , même si nous adulte nous aimons cela !!! Incroyable une attente super long etc .. et j'en passe ,les Deluxe compresser dans son papier 🤔 ,moi qui est un grand amateur de Deluxe ,qui reste un burger assez grand. Déçu une nouvelle fois .....
Julien.aLe 12/02/2023 à 20:15
Commande ce dimanche le 12 février a 20h30... !! Il nous manque 5 desserts, nos sauces, deux buggers et des frites... En gros plus de 30 euros!! Je ne mettrais plus les pieds au Mac Donald's... C'est une honte!! N'allez plus là bas...
Delphine.aLe 11/02/2023 à 12:44
Obligé de mettre une étoile mais ça ne la vaut même pas,45 minutes d'attente et en plus il manque des choses,frites, boisson,sauce et j'en passe.... sandwich froid, inadmissible pour plus de 60 euros de commande autant aller ds un vrai restaurant
Cedric.aLe 03/02/2023 à 19:03
A quoi est ce que ça sert de mettre en place un système de commande via l'application pour servir 15 voitures au drive alors que 5 sont en attente sur la zone commande? Peut être devriez vous revoir vos priorités et/ou votre organisation
Jackson.lLe 13/01/2023 à 18:08
Une honte, restaurant sale, le sol était plein de frites, tickets de caisse, les poubelles pleines et un tas de vaisselle sur le dessus, toutes les tables étaient sales, on a dû choisir la moins crade !! Et il était 18h45!! Donc pas encore dans l'heure de pointe, il y avait le temps de mettre le restaurant au propre !!
C.yLe 04/01/2023 à 14:06
J'aime beaucoup l'ambiance de ce McDo, très industriel, limite steampunk. Le service a table fonctionne bien et j'aime beaucoup le nouveau système de vaisselle lavable. Les frites étaient chaudes, bien chaudes et croustillantes. Les portions normales (et pas deux frites qui se courent après comme dans d'autres restau de la chaîne). Le service était rapide malgré l'heure de pointe Un effort sur l'hygiène des toilettes serait toutefois bienvenu.
Audrey.aLe 26/12/2022 à 13:04
Attente énormément long. 40 minutes pour attendre notre plat. Les poubelles débordent on ne peux même plus jeter nos papiers et mettre notre vaisselle Ça devient de pire en pire. Je préfère aller sur Bellerive celui ci est plus propre et surtout le service est plus rapide
DOBY.aLe 23/12/2022 à 07:58
Commande pris au drive, retour à la maison, déception pas de sauce pour les nuggests les grandes frites trois frites qui se battent au fond du sachet. On appelle pour ce plaindre, le manager nous dit qu'on va recevoir un avoir. Deux semaines après toujours rien. Scandaleux, incapable de respecter une commande mais en plus le manager ne tient pas parole.
Manon.oLe 22/12/2022 à 17:37
Franchement c’est désastreux que se soit les menus le personnel aussi lent que les bornes de commande, 2 bornes de commandes allumées sur 6 aberrant. Dans les menus enfants maintenant plus de dessert que 1 seul babybelle, si vous voyez que vous couler autant fermez et laissez la place de vrai professionnel.
LOUIS_01.ALe 14/12/2022 à 12:47
Une attente interminable…comme d’habitude bref… 3 bornes sur 8 activent pour commander à l’intérieur. J’ai pris 3 menus en drive, il me manquait 2 sandwichs de deux menus… Quand ce n’est pas ça, les repas sont froids, soit les sauces (qui ont fait x2 en tarif) sont oubliées. Ça a bien changé les mcdo de Bellerive et Vichy
Mihaly.oLe 27/11/2022 à 14:19
J’aurais préféré zéro étoile. Pour avoir ma commande 40’ d’attente avec un resto quasi vide; je marche mes mots mais je vais attendre la résurrection du Christ avant de m’amuser à franchir leur porte à nouveau. Quelle horreur les sanitaires. Point +: le manager avait le sourire en apportant la commande bien chaud et les excuses qui vont avec.
RICARD.�Le 27/11/2022 à 12:24
HYGIÈNE DÉPLORABLE J’ai pris une commande avec 4 menus, à l’ouverture des potatoes je me rend compte qu’il y a une punaise (insecte) dedans. Je décide donc de les appeler et de me déplacer pour qu’on me rembourse la commande et qu’on me la refasse. Arrivée sur place, la responsable me dit qu’elle me rembourse mais qu’elle ne va pas me refaire la commande sauf si je repaye. Selon elle, la punaise était encore vivante donc elle était rassuré, elle n’est pas arrivée congelés avec la livraison. Des propos quand même incroyable. Résultat, juste un remboursement de la commande qui est inconsommable sans gestes commerciaux. A FUIR ! ! ! Ça n’en restera pas là !
Florie.eLe 27/11/2022 à 11:37
Degueulasse ! C’est jamais la faute de personne ! Ce sont des incapables pour faire une commande sans rien oublier !! Je ne savais pas qu’il fallait un bac +30 pour travailler au mcdo et respecter les règles d’hygiène !!!!!!
Séverine.eLe 31/10/2022 à 09:58
Le Macdo le plus sale que je connaisse. Pas trop de clients pourtant, employés pas débordés, aucun nettoyage au sol ou sur les tables, je vous épargne les photos des toilettes 🤮, à éviter absolument !!!!!
amel.hLe 21/10/2022 à 15:23
Celle-là on me l'avait jamais faite: je commande un royal deluxe, je tape 2 crocs dedans je me rends compte qu'ils n'ont pas mis la sauce, j'en fais donc part à un employé, le manager intervient en me disant que si il y a de la sauce, alors je t'explique mon grand, le deluxe ça fait des années que je le mange et que je suis super ravie quand il est de retour donc je connais cette sauce à la moutarde qui est bien reconnaissable alors me prendre pour une teubé comme vous l'avez fait ça passe pas. Et le pire c'est qu'au lieu de m'en refaire un correctement il me rapporte celui que j'avais et pour se venger la plus que blindé de sauce pour qu'il soit immangeable, vous feriez mieux de vous occuper de l'hygiène de votre restaurant parce qu'entre les tables qui collent, les papiers par terre et les WC qui sont un véritable nid à maladies y'a du taf.
agga.jLe 12/10/2022 à 13:54
Très mauvaise expérience à Mcdo Les ailes Vichy !! Je suis allée aujourd'hui pour manger le midi en famille, quelle était ma surprise quand on nous a servi un burger au bacon alors que je ne mange pas de porc !! Quand j'ai réclamé un changement, elle a juste retiré le bacon de l'intérieur laissant le bacon sur le bun du burger ( photo à l'appui) J'ai demandé à voir un responsable, mais elle a juste aggravé mon mécontentement en me disant qu'elle ne veut ni échanger ni rembourser le burger au bacon...sans oublier son manque de professionnalisme et le niveau minable du service client. C'est la dernière fois que j'y pose les pieds
thomas.eLe 04/10/2022 à 20:30
Catastrophique...Pas grand chose de plus à dire si ce n'est 1h00 (réel) d'attente au drive un mardi soir...et obligé de "pleurer" pour avoir un geste commercial (un paquet de nuggets...!).Manque flagrant de personnels. Le manager courait partout entre prises de commandes et cuisine....mais le reste de l'équipe n'était pas d'une grande aide pour lui... A éviter réellement. Pour ma part je n'allais plus vraiment dans ce fast food mais maintenant la question sera définitivement régler! Bon courage aux futurs clients
Serge.hLe 18/09/2022 à 13:10
Personnels débordés pour rien … ils sont nombreux, mais 25 minutes d’attente pour 2 menus et frites immangeables…. L’intérieur du Mac do ….très peu de clients et aucunes tables propres… poubelles pleines …. Sol collant…. Conseil. Au lieu de vous poêlez en cuisine, et bien sortez vous les doigts et nettoyer…..
Charly.aLe 09/09/2022 à 04:09
On en parle dès 3 M Bacon, à 11,9€ l'unité, servi sans bacon pour 2 des 3 burgers, et avec un demi fromage dans l'un d'eux? Voir photo La fois d'avant ils avaient oublié nos 2 frites.... Réclamation faite auprès de macdo, j'attends de voir leur reaction, si reaction il y a. Voir photo
Elise.aLe 03/09/2022 à 16:02
Si j’avais pu mettre 0 étoile… c’est la 2ème et dernière fois que nous venons. La fois précédente les frites étaient mal cuites et aujourd’hui le restaurant est dans un état DÉPLORABLE et SALE! Il était 17h, très peu de client et le sol était jonché de détritus alors que les employés papotaient en cuisine au lieu d’attraper un balai. En prime une attente sans fin pour 2 glaces qui n’avaient qu’une légère trace de coulis caramel. À FUIR!
Aurra..Le 31/08/2022 à 17:17
Attention arnaque ! Les jeux donnés sont pas ceux de la promo du moment dans le Happy meal. Ils vous sortent qu'ils doivent déstocker les vieux jouets et non donner le jouets de la pub qui commence bien ce jour le 31 Août qui est le jeu de société bien indiqué sur la borne ! Le "responsable" m'a dit que ils donneront pas les nouveaux jouets sans avoir vidé le vieux stock Mac Do très sale !
Fiona.hLe 26/08/2022 à 20:40
Dommage qu'on soit obligé de mettre minimum 1 étoile sinon il y en aurait 0 !! Je demande un sandwich sans crudités, des crudités et 0 sauce ???? Des frites à la place de Potatoes en prime ! Est-ce que vous savez prendre les commandes CORRECTEMENT? Non parce que c'est pas la 1ere fois !
Joaquim.Le 22/08/2022 à 18:43
Service très long, 3 bornes automatiques ouvertes sur 6 normalement. Une grande partie de la terrasse est fermée avec des rubalises. Parking petit. L'avantage est que il ne manquait rien dans la commande et que c'était chaud.
Marine.iLe 20/08/2022 à 16:26
Bonjour sympa le nouveau big mac, surtout avec plus 30 min d’attente en plein soleil avec un bébé. Surtout que d’autre personne arriver après nous, que ce soit en restaurant ou en drive ont était servis avant nous.
Amandine.eLe 14/08/2022 à 18:22
Un dimanche soir au drive (veille de 15 août) Plus de nuggets, plus de livre pour les happy meal, plus d'eau au citron que de l'eau nature, et pour finir plus de glaces... la personne qui gère les stocks est en vacances ? Franchement très décevant ! Je plains sincèrement la personne qui prends les commande et qui doit annoncer tout ce qui manque. J'ai mis 2 étoiles pour le personnel qui garde le sourire malgré le bateau qui semble couler... Nous irons au Burger King la prochaine fois ! Sans compter l'arrière du drive qui est laissé à l'abandon...
mchel.ALe 21/07/2022 à 17:17
On ne change pas une équipe qui gagne le trophée du plus nul. Toujours aussi sale, la moitié des bornes en panne, quand vous arrivez à trouver un numéro pour la table, la petite qui vous apporte le plateau regarde mais ne vous voit pas. Aucune serviette, il faut réclamer. McDo froid. Difficile d'être plus nul.
Laurine.eLe 12/06/2022 à 19:38
Scandaleux ! 45 minutes d'attente pour seulement 2 menus et il était 13h voir 13h30 quand nous avons commandé ! Nous avons manger sous la petite véranda et pour être clair elle était degeuelasse ! Il y avais une fuite d'eau au plafond sûrement dû au intempéries qu'il y a pu avoir mais aucune indication pour le signaler et éviter de prendre l'eau! Les tables était ni propre ni bien mise! Le dépose plateau était également immonde ! De la sauce partout ainsi que de la boisson, le sol collé. Seulement 3 bornes sur 6 ou 7 bornes fonctionné! Je trouve sa inadmissible ! De plus le personnel de service est mal poli et pas du tout professionnel et pas du tout agréable ! L'un d'entre eux ma bousculer et ne sais même pas excusé! Et le personnel de cuisine semblé très très lent! De plus j'ai fini par être malades très certainement pas ce que j'avais manger, ce qui ne m'étonnerait même pas vu l'état du restaurant !
Stephanie.hLe 10/06/2022 à 12:46
A FUIR, malgré la rénovation et le changement de personnel c est toujours aussi nul, c est même des voleurs je viens de rentrée et de voir qu il me manque la moitié de la commande j ai 1 seul happy meal sur les 2 et même pas les nuggets dans celui que j ai, j ai pas les 2 burger à part, pas de sauce, et le pauvre burger que j ai c est pas celui commandé. Alors je veux bien qu une erreur soit possible mais la c est juste du vol!!!!!!!!
Florentin.OLe 26/12/2021 à 19:46
Probablement le McDonald le plus nul de France. Incapable d’assumer face à un rush. Vous avez en face de vous une équipe d’incompétents. Une heure d’attente pour un click&collect alors que la queue du drive a le temps de se renouveler trois fois. Il est où l’équipier qui viens scanner les QR-Code et lancer les commandes ???? Si vous voulez manger un fast food n’y allez pas. Faites des pâtes ça vous évitera d’être bloqué autant de temps pour manger des burgers froids et des frites molles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florentin, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité c’est pourquoi nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant et vous souhaitons une agréable journée.
Ridha.eLe 01/02/2021 à 16:07
Incapable de faire une commande complète correctement. Dans ma commande au drive (qui n'avais rien d'extraordinaire) d'aujourd'hui même voici ce que je trouve dans le cheeseburger une fois arrivée à la maison : Pas de steak ! Incroyable je n'ai jamais vu ça. Je n'y retournerais plus c'est clair
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ridha, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour celle-ci et comprenons votre déception. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin de nous transmettre vos coordonnées postales et téléphoniques ? En vous remerciant. Bonne journée.
Red.hLe 07/01/2020 à 00:48
Personnel accueillant. Pas trop d'attente et service directement à table, salle de jeux pour les enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre cet avis positif ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt! Bonne journée
Celine.uLe 06/01/2020 à 21:21
Depuis ma dernière visite très négative sur la propreté cela c'est amélioré ainsi que sur le personnels avec une responsable qui elle au moins les reprends comme cela ne va pas, par contre la nourriture de pire en pire surtout vu le prix qui augmente Exemple: vu le prix de la glace c'est vraiment de l'abus il en a même pas la moitié du pot....
Marion.iLe 09/12/2019 à 18:28
Quand on propose de tels prix on devrait au moins avec le respect de la clientèle. Allez au restaurant c'est moins cher et mieux servi croyez moi. On est tous d'accord pour dire qu'il n'y a plus que les plouks qui vont chez McDo manger des frites de légumes dégoûtantes (car en plus l'hygiène est absente) et qu'ils veulent maximiser leurs bénéfices. C'est dommage, je mangeais régulièrement McDo mais en France c'est plus possible, maintenant c'est terminée.
JeMi.oLe 26/11/2019 à 10:08
Un établissement qui commence à être vétuste et qui en conséquence n'inspire pas la propreté. On ne se sent pas très à l'aise... le personnel n'est pas très convivial... comme dans les autres établissements de l'enseigne... c'est de plus en plus cher d'y manger ...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Jean-Michel, Merci pour votre commentaire. Nous transmettons cela à notre direction afin qu'elle puisse prendre en compte vos remarques et réfléchir à des solutions afin d'améliorer notre accueil. Bonne soirée.
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