A propos de : Restaurants McDonald's Villefranche Beligny à Villefranche-sur-Saône
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonald's Villefranche Beligny qui se trouve à Villefranche-sur-Saône. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.
Tags: Restauration rapide, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter, Pizzeria.
Plan :
Services disponibles :
-
Terrasse
-
Drive disponible
-
Livraison sans contact
-
Service de drive
-
Vente à emporter
-
Repas sur place
-
Service rapide
-
Entrée accessible en fauteuil roulant
-
Parking accessible en fauteuil roulant
-
Places assises accessibles en fauteuil roulant
-
Toilettes accessibles en fauteuil roulant
-
Cafés
-
Menu enfant
-
Restauration sur le pouce
-
Service de restauration ouvert tard en soirée
-
Petit déjeuner
-
Déjeuner
-
Dîner
-
Traiteur
-
Service au comptoir
-
Desserts
-
Places assises
-
Chaises hautes
-
Convient aux enfants
-
Toilettes
-
Groupes
-
Cartes de crédit
-
Cartes de paiement
-
Paiements mobiles NFC
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants McDonald's Villefranche Beligny à Villefranche-sur-Saône
Mathilde.iLe 02/10/2023 à 22:15
Bonjour je suis venue ici se soir , Jai constater Un manque d'hygiène important au nivaux des wc des sols et des cuisine que je voyai en premier plan quand jai payer en caisse. ( tres mauvaise odeurs quand je suis rentrer egalement ) Il serrai judicieux de revoir cela de plus pres jaime beaucoup le restaurant macdo , jaime manger dans des endroit propre sai securisent bien a vous
Réponse du propriétaire :
Merci pour signalement, nous mettons tout en oeuvre pour rendre notre restaurant plus agréable. Bien à vous.
Mathilde.3Le 01/10/2023 à 12:25
Problème a chaque commande!! La dernière en date... un sachet de potatoes (taille happy meal) alors qu'on a commandé un menu maxi best of, un sachet de concombre a la place des petites poires du happy meal, oubli du livre! Erreur de la boisson d'un des menus... il n'y a pas une commande sans erreur !!! La semaine dernière quand on s'aperçoit de toutes ses erreurs ou manquements, on appel mais la personne nous dit " être dans le rush" et qu'elle " promet de nous rappeler vers 19h" personne ne nous a jamais rappelé...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, nous vous prions de nous excuser pour cette commande non-conforme. Merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Nous pourrons étudier en interne ce problème uniquement sur présentation de l'ensemble de ces éléments. Bonne journée
Gregory.oLe 24/09/2023 à 11:44
Pas de clients au comptoir, attente très longue , très très longue , mais sa discute le personnel papote et vous dis ça arrive , sa arrive , du gast food ça dois être rapide 10min pour 2 croques mc do , 1 hamburger et 1 cookies faut pas abusé , 2 ème fois que nous venons sur la route du retour des vacances c'est fini ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour rendre notre service plus rapide. Bonne journée
Emeline.Le 23/09/2023 à 23:36
Nul, Drive prix à 23h30, frites pas bonnes cuitent depuis un bail, patatoes bien trop cuitent, les 2 big Mac sans crudités, sans cornichons, sans salade...Grande déception. Accueil ok, même si on a attendu un peu pour passer commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Des frites aux burgers en passant par les salades et desserts, la qualité des plats que nous vous servons est notre priorité absolue. Nous surveillons, notons et contrôlons toutes les étapes production. Nous allons refaire un point en interne afin d'être encore plus vigilants. A bientôt
Saif.iLe 23/09/2023 à 20:42
je suis passer Samdi a 22h20 pour passé une commande importer elles m'ont dit c est fermé il faut passer par le drive partant sur leurs espaces c est noté Ferme a 00h00 et pour uber je vous conseille pas l'attente est trooop longue
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce signalement, nous vous prions de nous excuser. Nous allons faire le point avec notre équipe afin de mettre à jour nos horaires si cela est nécessaire. Bonne journée
olivier.sLe 23/09/2023 à 16:40
J ai attendu dix minutes pour avoir ma commande les sandwichs est ait sur le côté mais personne pour les prendre merci a vous tout étais froid mais pas temps de me plaindre je suis partis au travail je suis déçus anbaince cour d école changer le personnelle
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de nos produits. Vous fournir des produits de qualité est l'une de nos priorités, c'est pourquoi les sandwichs sont préparés au moment de chaque commande et non à l'avance. Il se peut cependant que les produits refroidissent légèrement le temps du transport ou le temps du service. Nous faisons notre maximum pour aller au plus vite. Bonne journée
Juliette.iLe 23/09/2023 à 11:30
Un lieu où il n'y a aucun burger végé à la carte ... le wrap proposé est bien sympathique mais ... Quand on met de la vaisselle réutilisable pour l'environnement mais qu'on ne propose rien de végé sur la carte, c'est un peu fort ! Si nous avions su avant, nous aurions été au Burger King qui est juste à côté !
Anais.aLe 22/09/2023 à 18:07
Repas qui s’est bien passé . Wrap tous de même froid . Employés aimables
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de nos produits. Vous fournir des produits de qualité est l'une de nos priorités, c'est pourquoi les sandwichs sont préparés au moment de chaque commande et non à l'avance. Il se peut cependant que les produits refroidissent légèrement le temps du transport ou le temps du service. Nous faisons notre maximum pour aller au plus vite. Bonne journée
Lois.eLe 20/09/2023 à 14:12
Un MacDo classique, sauf que nous avons attendu 15 minutes au drive rien que pour être vue, et encore 5 minutes de plus pour 4 boissons. Pas génial !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nos hôtes et hôtesses font tout leur possible pour vous satisfaire dans les plus brefs délais possibles. Bonne journée
Virginie.TLe 20/09/2023 à 12:21
Repas froid, frites pas cuites et blanches. Oubli des serviettes, d'une sauce et de deux glaces. Ça fait beaucoup pour une commande pour 2 personnes. Hygiène douteuse de surcroît. C'était la dernière fois !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés de cette erreur. Nous vous proposons de nous envoyer un message privé sur notre page Facebook, en nous fournissant vos coordonnées et votre ticket de commande. Nous les transmettrons au responsable du restaurant. Belle journée
Ines.aLe 16/09/2023 à 14:21
Personnel irrespectueux, j ai commencer un sondage remis tous à l heur il me l on mis tous liquide,je leur avait dit que j avais commander 2 coca 0 il ne me les ont pas mis j ai du me lever au moins 5 fois ,il n y avait aucune serviette sur le plateau vraiment c est du n importe quoi !!!! On voit qu il s en foutent complètement ,dans c es cas la il ne faut pas ce lever le matin pour boser!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir laissé votre avis. Sachez que votre satisfaction est notre priorité, nous faisons immédiatement remonter en interne afin d'améliorer davantage notre service. Bien à vous.
Naëlle.Le 16/09/2023 à 11:14
J’ai commandé un big tasty, je me retrouve avec un petit sandwich. Ensuite hyper déçu les frites sont remplis à moitié !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Depuis peu, la gamme du Big Tasty™ a été revisitée, il s'agit en effet d'une nouvelle formule, avec un nouveau pain. Cordialement
Wilfrid.oLe 15/09/2023 à 21:28
Pas beaucoup de monde à l'heure ou nous arrivons pour dîner, Frites tièdes, Sandwich froid le pain du dessus était froid, je le fais rarement mais je l'ai ramené et au lieu de le changer le gars l'a remis à chauffer dans un clam ! ça l'a tiédi à peine. Pas de livre en cadeau avec le Happymeal pas de sauce moutarde avec les nuggets et des pommes au lieu de poires commandées en désert ! Sol des toilettes (urinoirs) immonde (je sais ce sont les clients qui dégueulasse). Bref y a mieux...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Afin de lancer en interne un processus de réclamation client, merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Votre demande sera traitée uniquement sur présentation de ces éléments. Cordialement
Leclere.sLe 15/09/2023 à 20:52
1 étoile car on ne peut pas mettre 0 ! Honteux une attente de 30 min pour deux menus en prime ils oublient les deux boissons du menu et bien évidemment les sauces et les serviettes mais ça on n’y prête même plus attention …
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Afin de lancer un processus de réclamation client, merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Votre demande sera traitée uniquement sur présentation de ces éléments. Cordialement
William.aLe 09/09/2023 à 11:15
Domac qui fait bien plaisir par la qu'il passe. La cantoche en est ravie. Il fait bien plaisir mon gone. Musique de grand DJ comme David Guetta le S. Je recommande notamment, par exemple.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes ! Nous faisons tout pour nous améliorer chaque jour. Rejoignez-nous sur Facebook pour être au courant de toutes nos nouveautés 💚
Solmaz.oLe 04/09/2023 à 11:39
Je n'ai pas du tout apprécié le comportement trop familier de la serveuse. Pas de savon aux toilettes pour se laver les mains malgré que j'ai fait une réclamation. Pas de jeux pour enfants. La terrasse extérieure est extrêmement petite. Vraiment déçue de ce Mac donald's
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
Abdel.aLe 02/09/2023 à 12:08
Très bon McDonald’s avec un service assez rapide et chaud, très bon accueil également de fady et Willis souriant et plutôt craquant qui savent accueillir. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Encore merci à vous et à la prochaine ! N'oubliez pas d'installer notre application mobile McDo+ 🍟
Emelyne.iLe 02/09/2023 à 08:32
Jamais vu un McDo aussi lent et sale. Personnel pas agréable et qui regarde mal. 15 minutes pour un café et un muffin alors que c’est vide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
Mathieu.ALe 31/08/2023 à 11:27
Personnel super sympa et efficace. Musique un peu forte. Surpris par la taille du Burger bacon, un peu petit. Frites au top !
Réponse du propriétaire :
Nous allons faire notre maximum pour continuer de répondre à vos attentes !
LILIANE.ELe 31/08/2023 à 11:25
Les burger ne correspondent pas du tout aux images sur la borne de commande. Il sont tout petit et écrasé. Frites trop cuites.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Sachez que nous respectons des consignes précises de qualité produits et de préparation. Nous faisons remonter à notre équipe afin d'examiner si des points bloquants sont susceptibles d'altérer cela. Bonne journée à vous
Philippe.ULe 29/08/2023 à 19:43
Service long alors qu'il y avait peu de monde dans le restaurant. Frites maigrichonnes et froides. Café pas bon. Toilettes mal entretenues. Je n'y remettrai plus les pieds ! 😡🤪
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
Hedi.hLe 28/08/2023 à 18:37
La qualité du drive est médiocre et manque clairement de réactivité avec une attente de plus de 20 minutes . De ce plus en arrivant à la maison visuellement les burger’s était deplorable et pour finir on a mangé froid et le poisson n’était pas totalement cuit . Je vous déconseille ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Sachez que nous respectons des consignes précises de qualité produits et de préparation. Nous faisons remonter à notre équipe afin d'examiner si des points bloquants sont susceptibles d'altérer cela. Bonne journée à vous
Angélina.zLe 27/08/2023 à 20:38
Nous avons commandé à emporter aux bornes automatiques. Une seule commande devant nous mais nous avons tout de même attendu plus de 15 min après le paiement. Arrivée à l'hôtel, je me rends compte que ce que j'ai eu ne correspondait pas à ma commande :Bic Mac normal au lieu de big Mac bacon, ice tea Au lieu de coca zero Service catastrophique!
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour ce signalement, nous en sommes désolés. Nous remontons de suite l'information à l'équipe pour redoubler de vigilance quant à la fiabilité des commandes. Bonne journée
ATIK.uLe 27/08/2023 à 18:35
accueil chaleureux un jeune homme (Maxime ) qui nous a proposer un café gratuit rare de nos jours dans un lieu comme un fast food ou le bien être d'un client ne passe plus en priorité.
Réponse du propriétaire :
L'équipe vous remercie pour votre note ! N'hésitez pas à nous rejoindre sur Facebook pour ne manquer aucune actualité ! 😉
Fatih.oLe 27/08/2023 à 18:34
Un personnel sympa (Maxime), qui nous a fait déguster leur café très bon d'ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Merci ! Nous donnons notre maximum pour vous satisfaire 👍
Emma.cLe 27/08/2023 à 18:29
Mc Do bien situé sur la route du retour. Nous nous y arrêtons chaque année avec plaisir. Service rapide et personnel souriant
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous dit à bientôt 👋 En attendant, n'hésitez pas à adhérer à notre programme fidélité sur l'appli McDo+ !
Mél.eLe 27/08/2023 à 11:08
Lieu propre, très rapide, chaud, l’ambiance aussi avec la musique Et surtout l’attention d’une serveuse qui fait le tour pour avoir un café est superbe !
Réponse du propriétaire :
Nous faisons notre maximum pour vous satisfaire ! 🔥
Enzo.aLe 26/08/2023 à 18:37
Excellent, service très rapide, serveur sympathique et les menus sont chauds. Ça fait plaisir Petite dédicace à Fady, un serveur très gentil et poli Je vous recommande fortement ce macdo
Réponse du propriétaire :
Quelle belle note ! Nous allons continuer de donner notre maximum 🔥 N'hésitez pas à nous rejoindre sur notre page Facebook !
Jérémie.lLe 25/08/2023 à 14:24
Mon expérience au drive de ce McDonald's a été plutôt décevante. J'ai passé une commande et malheureusement, les éléments clés de mon repas étaient loin d'être à la hauteur de mes attentes. Mon burger était froid, ce qui a considérablement altéré le plaisir de le déguster. De plus, ma glace était déjà fondue à l'arrivée, ce qui a été une déception supplémentaire. En ce qui concerne le service, j'ai également rencontré des problèmes. L'attente a été plus longue que prévu, ce qui a eu pour conséquence d'aggraver ma frustration. L'ensemble de ces facteurs a eu un impact négatif sur mon expérience au drive de ce McDonald's. Dans l'ensemble, ma visite à ce restaurant a été loin d'être satisfaisante. Les problèmes de qualité des aliments, la lenteur du service et les désagréments rencontrés ont été des points négatifs qui m'ont laissé une impression mitigée. À la lumière de cette expérience, je ne peux malheureusement pas recommander ce restaurant au drive. J'espère que des améliorations seront apportées pour que d'autres clients puissent profiter d'une expérience plus positive à l'avenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Sachez que nous respectons des consignes précises de qualité produits et de préparation. Nous faisons remonter à notre équipe afin d'examiner si des points bloquants sont susceptibles d'altérer cela. Bonne journée à vous
Isabelle.rLe 25/08/2023 à 08:02
Beaucoup d'attente et manque a chaque fois quelque chose. C est navrant. En plus lorsque nous réclamons notre dû le manager grimace. Unique et seul passage dans ce mc do
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous vous prions de nous excuser. Nous remontons immédiatement l'information afin de faire le point avec notre équipe et être plus vigilants. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. Bonne journée
Oceane.Le 17/08/2023 à 21:17
Comme toujours commande non conforme Frites et potatoes goût et texture carton Je m'attendais à rien mais j arrive quand même à être déçue surtout vu le prix
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour ce signalement, nous en sommes désolés. Nous remontons de suite l'information à l'équipe pour redoubler de vigilance quant à la fiabilité des commandes. Bonne journée
muriel.aLe 17/08/2023 à 11:06
Une jeune fille charmante nous a offert le café. Par contre les menus ont été déposés sans un sourire sur la table et il manquait les sauces. Des détails..
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir choisi notre restaurant 🙂
Romain.iLe 15/08/2023 à 16:55
Je n'ai jamais vu un Mac Do aussi sale (la clientèle n'aide pas non plus)... Que dire de l'odeur... Les équipes semblent totalement perdues et désorganisées. Le service est vraiment très long. Un comble pour un Fast Food. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Nous allons redoubler d'efforts afin d'être plus performants sur ce point. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques lors de votre prochaine venue. Bonne journée
laurine.lLe 13/08/2023 à 16:26
Espérons que la cuisine et les mains qui la font soient plus propre que les sanitaires 😉 N'oubliez pas cet espace... Il compte beaucoup sur le ressenti que quelqu'un a quand il vient dans votre restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour La propreté est l'une de nos priorités et nous comptons bien faire le maximum pour vous accueillir dans les meilleures conditions, nous faisons remonter en interne. Bonne journée
desjardins.oLe 09/08/2023 à 15:09
Ines (et Linaid) sont très agréables, la salle est propre, je ne comprends en aucun cas les commentaires négatifs. Le personnel est incroyable, il mérite toute reconnaissance ! J'ai passé le meilleur moment de toute mon existence. La nourriture est arrivée très chaude. J'étais juste de passage sur villefranche mais je repasserai avec des amis !
Réponse du propriétaire :
Merci et à bientôt chez McDonald's 🍟
Marjorie.'Le 05/08/2023 à 11:40
Cuisine pas si mal, habituelle de mcdo. Bon service malgré un petit bug à la borne de commande ce jour là.
Réponse du propriétaire :
Nos équipiers sont ravis de cette note !
Alexandre.eLe 05/08/2023 à 10:07
De passage dans ce McDo de retour de vacances, 30 minutes d'attente pour un Best Of et un Happy Meal, j'ai connu plus rapide, surtout vu le peu de monde qu'il y avait, mais bon. Sinon ça reste McDo !
Anais.hLe 04/08/2023 à 11:29
Beaucoup de monde mais très rapide quand même Il manque tout de même une aire de jeux pour occupé les petits
Réponse du propriétaire :
Bonjour, c'était un plaisir de vous recevoir
Anthony.Le 03/08/2023 à 11:53
Malgré le café offert le service laisse un peu à désirer, il manquait la moitié des aliments sur le plateau de et l’attente un peu long pour un service rapide
Lorthioir.aLe 03/08/2023 à 11:52
Service sympa café offert je ne met que 4 étoiles car les plateaux dans lesquels ont à était servie laisser clairement à désirer sur la propreté
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis. 😊
Adam.aLe 02/08/2023 à 08:19
Fuyez ! Ce mcdo est en chute libre. La nourriture est froide, les glaces fondues. La raison ? Les employés prennent leur temps, 25min d’attente pour un simple burger qui était déjà prêt, mais les employés préféraient papoter plutôt que bosser. Résultat ? Les plats sont gelés m. Pas du tout pro, des langages grossiers sont utilisés, notamment par une certaine marwan et ses amis, pour parler des clients... Pas respectueux. D’autres employés préfère inviter et parler avec leurs amis qui ne sont pas employés. Les locaux sont sales, et une odeur nauséabonde se dégage de l’aération. Ça m’a tout l’air d’être une colonie de vacances plutôt qu’un FAST food, pas du tout fast pour le coup. Un recadrement des équipes du soir s’impose pour relever le niveau de se macdo autrefois sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
Didier.Le 01/08/2023 à 19:36
Le personnel a l’air accueillant et sympa mais je pense qu’à cause d’un sous-staff l’attente est interminable et les commandes ont souvent des problèmes, c’est dommage car en général elles sont faites avec plus de soins que l’autre mcdo de vlf
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour. Sachez que notre équipe fait au mieux pour vous accueillir et vous servir dans les meilleures délais. Nous vous remercions pour votre compréhension. À bientôt
Gh.aLe 01/08/2023 à 11:48
Bonne expérience. C’est rapide même en heure de pointe , les serveurs sont souriants et efficaces. Il manque juste les salades :)
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis, à très vite 💛
nizet.uLe 01/08/2023 à 10:37
Hygiène catastrophique, odeur nauséabonde, difficulté à décoller les semelles de chaussures du sol! Big mac servi froid!!!! Je déconseille fortement de s arrêter à cet endroit! Nous avons mangé à l extérieur !
Réponse du propriétaire :
Bonjour La propreté est l'une de nos priorités et nous comptons bien faire le maximum pour vous accueillir dans les meilleures conditions, nous faisons remonter en interne. Bonne journée
Sandrine.oLe 31/07/2023 à 12:47
Grosse déception j ai pris une commande à emporter arrivée à la maison je remarque qu il manque le verre les sandwichs sont très mal fait On demande un sunday caramel et un mcflurry kit kat ball caramel mais surprise dans les deux desserts pas de caramel. C est honteux. Commande passée à la borne à 13h15 servi à 14. H vive la restauration rapide !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Afin de lancer en interne un processus de réclamation client, merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Votre demande sera traitée uniquement sur présentation de ces éléments. Cordialement
Melanie.lLe 30/07/2023 à 18:06
Établissement très très sale ! Odeur de caca et les sols complètement plaquer de boissons sucrée partout. Nous nous sommes arrêter pour manger un bout en revenant de vacance, nous n'irons plus jamais ! Heureusement, personnel sympathique...
Réponse du propriétaire :
Merci pour signalement, nous mettons tout en oeuvre pour rendre notre restaurant plus agréable. Bien à vous.
Yannick.aLe 30/07/2023 à 18:02
Sol, tables et WC pas propres. Longue attente, 30mn, 4 nuggets au lieu de 9, petite frite au lieu de grande, une serveuse qui explique l'attente par le bordel en cuisine. Donc macdo à éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, nous vous prions de nous excuser pour cette commande non-conforme. Merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Nous pourrons étudier en interne ce problème uniquement sur présentation de l'ensemble de ces éléments. Bonne journée
Le.aLe 30/07/2023 à 11:22
Trop d attente ce jour .sans énormément de monde .STAFF triste et lent .manque de formation .odeur désagréable à l intérieur restaurant sale au sol Sandwich mc crispy formule maxi . Frite très petite quantité et Sandwich fait rapidement en vrac fans l emballage qui rejoint le sandwich. Cela n est pas habituel mais la ça craint . Un habitué et commerçant caladois
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
Jean-Baptiste.aLe 30/07/2023 à 10:59
Service extrêmement lent, manque de propreté, erreur de commande (4 nuggets au lieu de 9, et nuggetss plus grasses que chez les autres macdo), Burger froid. Prise électrique non fonctionnelle et serveurs incompétents
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Afin de lancer un processus de réclamation client, merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Votre demande sera traitée uniquement sur présentation de ces éléments. Cordialement
Fortier.yLe 29/07/2023 à 21:28
Attendu 30 minutes pour 2 menus adulte et un enfant, les autres clients autour de nous se plaignaient que leur repas était froid, mon conjoint est donc parti voir où en était notre commande. Au final ils commençaient à peine à la préparer, il touche pour voir la température des Burgers = froid ! Obligé de demander un remboursement et de reprendre la route le ventre vide.. très sympa que ce soit pour notre fils de 5 ans, ou meme nous! La serveuse nous propose de prendre à emporter, est-ce que ça aurait réchauffer nos menus ??
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Nous allons redoubler d'efforts afin d'être plus performants sur ce point. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques lors de votre prochaine venue. Bonne journée
Stephane.uLe 29/07/2023 à 19:31
Vraiment déçu pas prêt d y retourné commandé 3maxi best of pas eu les verres , un dessert ne correspondait pas et manquait un sandwich
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Afin de lancer en interne un processus de réclamation client, merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Votre demande sera traitée uniquement sur présentation de ces éléments. Cordialement
Eva.Le 27/07/2023 à 19:26
Super bien accueilli au drive, pour une fois. Par une super équipière qui a su prendre son temps et qui fut très souriante. Merci kadidja.
Réponse du propriétaire :
Nos équipiers sont ravis de cette note ! Rejoignez-nous sur l'app McDo +
Maessa.yLe 27/07/2023 à 17:26
Très bon, un macdo comme les autres. Le personnel est très agréable le service est rapide et bien organisé je recommande
Réponse du propriétaire :
Votre satisfaction est notre priorité ! Nous espérons vous revoir vite 🍔
Asma.yLe 27/07/2023 à 16:40
Très bonne ambiabce avec une salle très propre et un personnel souhaite et aimable. Nous reviendrons sans hésiter. Merci à Linaid pour les cafés😊
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis, à très vite 💛
a..Le 27/07/2023 à 16:33
Le meilleure que j'ai pu tester jusqu'à présent, service rapide et très agréable, j'y retournerai sans tarder!!
Réponse du propriétaire :
Quelle belle note ! Nous allons continuer de donner notre maximum 🔥 N'hésitez pas à nous rejoindre sur notre page Facebook !
Zacharie.tLe 27/07/2023 à 16:29
staff très agréable , salle propre , pas trop bruyant , service rapide , il se démarque de certain macdo. je reviendrais 😊
Réponse du propriétaire :
L'équipe vous remercie pour votre note ! N'hésitez pas à nous rejoindre sur Facebook pour ne manquer aucune actualité ! 😉
Ambrine.aLe 27/07/2023 à 16:21
J’ai été servis par une certaine Kenza, elle m’a fait un mc Flurry très charger en caramel. Je recommande fortement, j’ai trop apprécié l’expérience !!!!!!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette belle note ! A bientôt 😍
Steeven.aLe 26/07/2023 à 10:25
Service long surtout à 11h30 3 sandwichs sur 3 froid , réchauffé au micro -onde plutôt un low-food qu'un fast food ! Les glaces arrivent avant le repas. Pas de serviette Je ne recommande pas du tout ! Manager pas agréable un sourire ne coûte rien c'est le béaba de la restauration.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
Véronique.�Le 25/07/2023 à 13:54
Concernant la livraison ça se passe très bien avec UberEat, mais dans les sacs c’est un manque de soin, manque de sauces commandées. Parfois livraison d’une autre personne. Donc, je ne suis pas contente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de ce service. Nous vous conseillons de prendre contact avec le service client UberEats pour toute réclamation : https://help.uber.com/ Belle journée
Colain.rLe 23/07/2023 à 12:40
Un mc do comme les autres! Commandes respectées pour 6 personnes, servi à table dans des délais respectables. Un accueil correcte. Petit plus lors de notre visite : café offert! Point à améliorer : la propreté. Les tables et le sol ne sont pas faits assez régulièrement.
Réponse du propriétaire :
Merci ! Nous donnons notre maximum pour vous satisfaire 👍
Pauline.aLe 23/07/2023 à 12:34
Mention spéciale à Linaid et sa gentillesse. Petit bémol les toilettes et que pas de possibilités de donner à boire aux chiens... sinon très sympa et chaleureux.
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous revoir autour d'un Big Mac pour un moment encore meilleur 😁
jennifer.lLe 22/07/2023 à 19:33
Le mac Donald le plus sal ou j'ai pu aller.. Le sol dégoûtant, les poubelles qui débordent, les toilettes sont à fuir. Un manque total d'hygiène partout dans la salle.
Réponse du propriétaire :
Merci pour signalement, celui-ci va être transmis à notre hiérarchie. Nous allons faire le point en interne afin d'en savoir plus sur cette situation. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour vous proposer un restaurant le plus chaleureux possible. Bien à vous.
Sandra.eLe 19/07/2023 à 12:43
Nous nous y sommes rendu hier pour se rafraichir avec des glaces. Deux mc Flurry même pas à la moitié du verre et la glace toute fondu. Nous en faisons part au serveur qui nous dit que.c'est la portions ... Alors.faut arrêter avec vos photos mensongère. J'aimerai bien connaître le grammage que le mc flurry est censé faire ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
julien.oLe 16/07/2023 à 19:40
Restaurant à fuir. De retour de vacances, nous franchissons la porte et nous constatons immédiatement un état de propreté catastrophique. Sol dégoûtant, fenêtres horriblement sales... Commande passée avec service sur table: manque dans un premier temps deux petites frites. En avancant dans le repas, tout est froid! Ensuite nous decouvrons que dans le happymeal, pas de dessert... Pas de serviettes en papier bien sûr... Un sechoir à main sur 2 qui ne fonctionne pas dans les toilettes Et lorsque vous voulez vider vos restes, le bac à glacon n'est pas disponible.! A fuir de toute urgence!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes déçus que vous n'ayez pas eu la meilleure expérience dans notre restaurant. Nous espérons vous revoir vite et vous offrir les meilleures conditions.
Yonis.uLe 09/07/2023 à 17:22
Restaurent de restauration rapide sympathique, l’hôte est sympa et la salle propre .
Réponse du propriétaire :
Nous avons hâte de vous revoir en restaurant, merci pour votre retour ! 🍟
David..Le 06/07/2023 à 21:25
Pas très propre et ambiance spectacle avec des jeunes qui parlaient vraiment trop fort. Et le balai incessant de voitures qui roulent trop vite sur le parking, ça rajoute un petit côté rodéo. Vraiment pas terrible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
Cathy.eLe 30/06/2023 à 12:35
Bon personnel. Mais 1er café sorti du lavage de machine donc pas bon (il serait préférable de l'offrir et de donner un vrai café quand on le paye). Repas froid et burgers pas vrm assemblés correctement. Confusion taille des boissons et type de sauces, pas de serviettes, obligés de se relever et d'en demander. Du savon nulle part aux toilettes (même ceux handicapés). En revanche salle propre et des sourires aux visages. Cet avis aurait était différent et compréhensible si il y avait eu du monde dans le restaurant, or ce n'était pas le cas nous étions 15 dont 3 membres du personnel qui étaient en pause repas.
Geraldine.aLe 28/06/2023 à 11:20
Tres bon accueil de Mathilde, Souriante et agreable . Commande complete, service rapide, repas chaud...wouah.. Ca change .( surtout si on compare avec l autre Mac Do Villefrance qui est catastrophique sur tous les points) Merrci
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette note ! Nous avons hâte de vous revoir en restaurant 🍔
Laurent.FLe 25/06/2023 à 19:04
Venu pour commander 4 menu. Personne au drive et 25 minutes à attendre sur le parking en voyant toutes les autres commandes passées après moi se faire servir. Je vais au comptoir pour demander un remboursement et ma commande n'est toujours pas prête. J'entends un " qu'est qu'il a lui " Je dois certainement les emmerder mais j'ai déjà payé ! On me rembourse en espèces alors que j'ai payé en CB ! Bizarre 🤔 !! En plus on m'a pris mon ticket de caisse !! Plus de preuve ! Facile !!! Pas une excuse, rien !! Pauvre restaurant sans considération pour personne. Je pense que ce soir je ne suis pas le seul déçu vu la tête déconfite de nombreux clients. En plus il m'ont piqué mes points fidélité !! Plus que de l'incompétence c'est du vol !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, nous vous prions de nous excuser pour cette commande non-conforme. Merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Nous pourrons étudier en interne ce problème uniquement sur présentation de l'ensemble de ces éléments. Bonne journée
Lucas.ALe 24/06/2023 à 13:43
Ma première fois au McDonald en tant qu’homme d’affaire. Accompagné de mon chauffeur VTC, l’atmosphère était très plaisante. Les serveurs sont très agréables et prennent en compte notre classe sociale. Les burgets sont super mais un peu petit pour mon gros bidou. Je recommande fortement ce restaurant rapide et efficace, très propre. Ps: Les chevalets ne résistent pas bcp à l’implosion, attention à ça..
Réponse du propriétaire :
Nos équipiers sont ravis de cette note ! Rejoignez-nous sur l'app McDo +
coralie.lLe 23/06/2023 à 17:10
Bonjour alors petit problème ce soir avec la commande au Drive vers 18h30. Minute mais Orange mais pas du tout le goût d’orange beaucoup d’eau avec un goût en fond d’orange mais je pense que la machine n’était pas rechargé, ensuite je commande un royal deluxe mais enfaite c’est un Royal cheese et pas de frites dans le Happy meal de ma fille…. Il faudrait penser à vérifier les commandes et les recharges en boisson mais cela ne m’empêchera pas de revenir car à côté de sa le personnel est très sympathique et compréhensif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés de cette erreur. Nous vous proposons de nous envoyer un message privé sur notre page Facebook, en nous fournissant vos coordonnées et votre ticket de commande. Nous les transmettrons au responsable du restaurant. Belle journée
Will.Le 22/06/2023 à 11:00
Plusieurs bornes HS (le midi), et plus dangereux, des flaques de restes de boissons à l’intérieur au niveau des poubelles (ce qui avait été visiblement été signalé il y a un mois)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que notre restaurant n'ait pas répondu à vos besoins. Nous faisons remonter à notre responsable. Bonne journée
Manuella.ELe 20/06/2023 à 20:05
Franchement c’est la 3eme fois je prends un menu signature et ils ont encore oublié de mettre du steak haché dans mon Burger. Faites un effort quand même c’est la moindre des choses. J’ai pas envie de vérifier à chaque fois dans mes burgers si il y a le steak ou pas c’est chiant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, nous vous prions de nous excuser pour cette commande non-conforme. Merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Nous pourrons étudier en interne ce problème uniquement sur présentation de l'ensemble de ces éléments. Bonne journée
LAURIANE.ULe 20/06/2023 à 12:57
Très sale, et les wc je vous dit pas 😰 horrible . Service : on nous a balancé notre plateau sur la table et toutes nos frites 🍟 étaler sur la table qui est sale . Pas top dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous regrettons sincèrement que vous ne soyez pas satisfait de notre restaurant. La propreté de notre salle est contrôlée régulièrement, nous suivons des consignes précises pour l'accueil de nos clients. Nous allons avertir le responsable afin de refaire le point avec les équipiers à ce sujet. Merci pour votre signalement et à bientôt
Les.�Le 18/06/2023 à 12:49
Lieu sale. Wc sales et pas de papier. Service deplorable ( ça papote au lieu de service) Extérieurs dégradés et sales, jamais nettoyé. Poubelles pleines à déborder. Parking peu rassurant. Beaucoup de voitures roulent vite et on est devisager en permanence bref ça craint.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
Sandrine.oLe 17/06/2023 à 21:16
Passée ce soir à 2 reprises, attendre 10-15mn pour passer commande, même chose pour payer et encore pour récupérer ma commande. Une seule personne pour faire tous ces postes un samedi soir. Aucune organisation et anticipation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que nous recrutons activement afin de vous fournir un service plus rapide et de qualité. A bientôt.
Mickaël.aLe 15/06/2023 à 18:23
Client chaque semaine dans ce restaurant résultat de pire en pire , A chaque commande il manque quelque chose , à ce demander si c’est un manque de compétences ou si c’est voulu …. Aujourd’hui commande mal prise , manque croc mac do , yaourt périmé heureusement qu ils avaient aussi oublié le deuxième! C’est fini je n’y retournerais plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, nous vous prions de nous excuser pour cette commande non-conforme. Merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Nous pourrons étudier en interne ce problème uniquement sur présentation de l'ensemble de ces éléments. Bonne journée
Katia.eLe 15/06/2023 à 11:18
Arrêt sur le retour de vacances. Sandwich servi froid. J'en ai eu des nausées toute la soirée. Beaucoup de réclamations de la part des clients. Ambiance entre le personnel, tendue.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour. Nos sandwichs sont préparés au moment de chaque commande et non à l'avance. Nous faisons tout notre possible pour que vos produits restent chauds le temps que vous les réceptionniez. Lors de votre prochain passage, n’hésitez pas à nous faire part de vos conseils pour vous servir au mieux. A bientôt
Pierre.eLe 12/06/2023 à 12:12
En ce moment c'est la débandade. Des sandwichs et des frites froides. Une attente trop importante. Et des commandes pas complète !!!! On se reprends les gens !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
Julie.iLe 12/06/2023 à 05:48
Expérience désastreuse, il y a eu 3 erreur sur ma commande et une gérante qui n à pas pris en considération mes doléances. Niveau hygiène limite. On m'a ramener mes salades à ma voiture sans sac les emballage etai limite ouvert A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés de cette erreur. Nous vous proposons de nous envoyer un message privé sur notre page Facebook, en nous fournissant vos coordonnées et votre ticket de commande. Nous les transmettrons au responsable du restaurant. Belle journée
Julien.YLe 10/06/2023 à 18:41
L’un des pires McDonald’s je crois que j’ai pu voir. Les plats sont servis froids, en retard, personnel peu voir quasi désagréable en totalité. Nous avons même pu apercevoir pendant notre attente des burgers passé au micro-ondes pour les réchauffer afin de satisfaire des clients pas content du fait qu’ils étaient froid. Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
Remi.rLe 10/06/2023 à 11:56
Très bonne expérience. Fady a été adorable, souriant et serviable. Les tables, les assises et les toilettes étaient propres. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Notre équipe vous dit merci pour cette belle note ! Vous pouvez installer notre application McDo+ et adhérer à notre programme de fidélité 1€ = 1 point !
Mouss.iLe 05/06/2023 à 19:02
Service et hygiène catastrophique, au lieu de faire en sorte de s’appliquer sur l’hygiène et sur les sandwichs en respectant les commandes du client comme par exemple un sandwich sans tomates c’est sans tomates, le nombre de sauces dans les sacs était le premier des soucis sachant que c’est moi qui ai réclamé les sauces qui n’étaient pas dans le sac. Voilà en photo un beau cils ou un bon petit poile dans le sandwich de ma fille. Je passerai vous voir en personne avec le tickets écrit sans tomates et une photo du sandwich avec tomates. Très décevant, j’espère qu’il y aura un geste commercial lorsque je viendrai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Afin de lancer en interne un processus de réclamation client, merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Votre demande sera traitée uniquement sur présentation de ces éléments. Cordialement
nora.aLe 02/06/2023 à 12:51
Horrible expérience dans ce McDonald’s. On a du attendre 45 min pour avoir notre commande même pas complète pour au final ne pas nous croire et venir vérifié. Après avoir reçu notre commande les sandwichs froid et sans sauce ce fut la goute d’eau. Nous avons demandé un remboursement qui a été accepté encore heureux. Bref a fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
Olivier.oLe 31/05/2023 à 15:26
Commande incomplète, je retourne au comptoir et on me répond " ma collègue m'a dit qu'elle a mis les nuggets" alors que la personne a ma commande devant elle et voit bien qu'il manque quelque chose. De plus, les sandwichs commandés sans tomates arrivent... avec des tomates et surtout, tout était, soyons gentil, à peine tiède... À éviter, ce n'est pas la 1ere fois que le service est déplorable.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour ce signalement, nous en sommes désolés. Nous remontons de suite l'information à l'équipe pour redoubler de vigilance quant à la fiabilité des commandes. Bonne journée
Erwan.uLe 28/05/2023 à 20:53
Fermeture 23h je sors de l'autoroute poir me rendre à ce restaurant 22h50 ok m'annonce que le restaurant est fermée malgré le fait qu'il ferme à 23h ne sortait surtout pas de l'autoroute pour vous y arrêter après 22h30
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce signalement, nous vous prions de nous excuser. Nous allons faire le point avec notre équipe afin de mettre à jour nos horaires si cela est nécessaire. Bonne journée
monlouis.lLe 24/05/2023 à 19:05
Commander un Mac fisrt poulet ,reçu Mac first poisson. Personnel désintéressé presser et impoli , vite fait, bâcler et dégager ( de mon ressenti ) 18mn d attente après encaissement pour que la commande soit éjecter et mal fait, et pour finir désoler pour l enseigne McDo mais ce sandwich est infecte sa à changer McDo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Afin de lancer en interne un processus de réclamation client, merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Votre demande sera traitée uniquement sur présentation de ces éléments. Cordialement
Titi.eLe 19/05/2023 à 19:24
Bien situé à côté de l'autoroute, personnel sympa, juste un peu d'attente pour avoir mes glaces alors que je les avais demandées immédiatement. Ceci ne m'empêchera pas d'y retourner
Réponse du propriétaire :
Merci et à bientôt chez McDonald's 🍟
roux.aLe 18/05/2023 à 18:07
Catastrophique commande 13h19 attente 30 minutes et le tous servies froid , aucune table propre , une fillette a renversée une boisson par terre et personne pour nettoyer .Je ne recommande pas cette établissement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous avons bien pris note et allons transmettre cela. Sachez que notre but reste de vous satisfaire au mieux !
D&B.dLe 22/04/2023 à 20:25
Je n aime pas faire ça mais après 5 passages chez eux c est vraiment trop honteux ; pas un passage sans problème ⚠️ Bienvenue DANS UN DES PIRES MACDO DE FRANCE !!! On commence par quoi ? 1 er passage ; avaient oublié les 2 jouets et les deux boissons dans les happy meal ainsi qu un sandwich ! Je retourne leur dire « ah ouais attendez ; vous êtes sûr ramenez moi la commande avec le ticket » …attente encore 10 min 2 e passage ; une boîte de 20 nuggets froids et dur comme du bois et le pire un wrap avec du BACON sur une commande wrap chèvre pour quelqu un ne mangeant pas de porc … 3e passage ; manquait bien entendu encore 1 sandwich et se sont trompés sur une boisson. 4e passage ; un filet simple au lieu d un double ; 1 petite frite au lieu d une grande. 5e passage ; 30 min d attente alors que j étais la 1 ère voiture au drive pour faire 2 happy meal et 3 sandwich’s… après vérification manquait 1 sandwich … donc encore attendu 10 min … résultat arrivés tout froid à la maison sinon c est pas drôle … Bien entendu ; je ne vous parle pas des serviettes jamais mise des sauces qu il faut réclamer avec insistance et une vérification obligatoire de votre commande sinon vous vous faites escroquer ! C est parfait par contre nous venions car les enfants voulais le happy meal mais ca y est il en ont eu marre donc fini macdo et bonjour Burger King la prochaine fois ! J espere qu un responsable France lira ce message et leur retirera leur license et je vais le mettre en copie en anglais pour macdo siège . Je déteste qu on prenne les gens pour des imbéciles . Les gérants devrait gérer ses équipes et son image si ils veulent continuer à encaisser . Allez bonne continuation et j espere que vous perdrez tous vos clients .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Afin d'échanger sur ce sujet, pourriez-vous nous contacter par message privé sur Facebook en nous transmettant votre nom, prénom, tél et adresse mail. En vous remerciant, Cordialement
Hugo.sLe 03/04/2023 à 11:57
J'ai récemment eu une expérience très décevante chez McDonald's et je dois dire que je ne recommanderais pas ce restaurant. Tout d'abord, le personnel n'était pas du tout aimable pendant la prise de commande. J'ai été traité avec impolitesse et manque de respect, ce qui m'a mis mal à l'aise dès le début. Ensuite, quand je suis rentré à la maison avec ma commande, j'ai été choqué de voir l'état des burgers. Ils semblaient avoir subi une guerre et étaient complètement écrasés. Les frites étaient molles et la boisson n'était même pas gazeuse. J'ai dû jeter la moitié de ma commande car elle était devenue immangeable. Dans l'ensemble, je suis très déçu de mon expérience chez McDonald's et je ne recommanderais pas ce restaurant. Si vous cherchez un endroit avec un bon service clientèle et de la nourriture de qualité, je vous conseille de chercher ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
Romane.uLe 28/03/2023 à 11:01
Super bon on adore trop bon et accueillant et offre des glace des cafés toute les semaines
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que notre restaurant ait été à la hauteur de vos attentes !
Emeline.ELe 26/02/2023 à 14:37
Un peu limite. 10 min pour prendre la commande au drive, 5 min pour être encaissé. Puis 20 min pour être servi. Ce n’est sûrement pas la faute du pauvre équipier qui avait l’air d’être seul au service. Pour ne rien arranger, nos produits étaient tout juste tièdes. Courage à lui, j’espère qu’il aura du renfort la prochaine fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous recrutons activement afin de vous fournir un service plus rapide et de qualité. A bientôt et merci pour votre retour
Knaï.VLe 07/02/2023 à 18:02
Après avoir fais une réclamation sur leur site le 1 Janvier, j'attends encore leur appels. Les photos parlent d'elles-mêmes... Et bonne appétit biensure !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Afin de lancer en interne un processus de réclamation client, merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Votre demande sera traitée uniquement sur présentation de ces éléments. Cordialement
IMANE.BLe 07/01/2023 à 11:24
Obligé de mettre une étoile mais voilà quelques fois que je suis déçu du drive. Long malgré peu de voiture, on entend en fond les employer se parler , la commande est répétée plusieurs fois et malgré cela elle est fausse et aujourd'hui cerise sur le gâteau : 3 feuilles de salade périmé dans la box salade...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Sachez que notre équipe fait de son mieux pour optimiser la rapidité et la qualité de son service. Lors de votre prochain passage, n’hésitez pas à nous faire part de vos conseils pour vous servir au mieux. A bientôt
Laurent..Le 29/09/2022 à 05:18
Assez rapide. Mes sandwich étaient parfaitement réalisé (ça change de certains mcdo), personnel très agréable. Lieu super pratique, en 2 minutes après la sorties de l’A6 on y est. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous donnons notre max pour nous améliorer ! 💚
Osman.9Le 23/04/2022 à 14:13
Mcdonald's propre et grand. Nous avions pris des glaces, commande servi rapidement. Il y avait beaucoup de monde lors de notre arrivée. Personnel gentil et souriant. Le fast-food dispose de pas mal de borne pour commander, d'un grand parking et est proche de l'autoroute.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services McDonald's et espérons vous revoir très vite !🤩🍔 Bonne journée à vous.
Estelle.oLe 18/10/2020 à 20:57
22h peu de monde mais de l'attente pour la commande, quand à la livraison.... comment dire je suis au drive, en voiture et là 3 jeunes à pieds se positionnent devant la fenêtre afin de récupérer, apparemment leur commande... ralent auprès du serveur car ils sont 3 et il n'y a pas assez de sauce.... je vous passe les détails. Et moi je patiente qu'ils aient terminé leur échange et repartent comme ils sont arrivés. Quand arrive mon tour, ce n'est pas ma commande et je suis obligée de m'avancer pour ne pas gêner les autres véhicules... Un serveur vient me livrer ma commande et s'excuse pour l'attente. Je lui dit que l'attente c'est une chose mais que me faire passer devant sans est une autre. Il est décontenancé et me répond : c'est comme ça. Je ne pense pas revenir une 3ème fois
Pierre.aLe 23/10/2019 à 11:21
J'adore manger Mac Do, mais dans ce restaurant de beligny c'est une catastrophe,les sandwichs sont froids,il manque toujours quelque chose dans les commandes,les boissons sont mises dans les sacs et coulent dans le sac car mal fermées,ce restaurant a bien changé et c'est vraiment dommage car je suis un habitué de longue date.je pense vraiment qu'il y a un problème de management !! Mac do nous a habitué à beaucoup mieux que ça! Tant pis ci ça s'arrange pas nous irons à burger king un peu plus haut.mais c'est vrai que le Big Mac légendaire va nous manquer.
Fufu.9Le 19/12/2018 à 08:47
Trop d'attente, des oublies dans la commande. Déjà plusieurs fois que cela arrive. Il est préférable d'aller au Mac Do du Garet.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour ce signalement, nous en sommes désolés. Nous remontons de suite l'information à l'équipe pour redoubler de vigilance quant à la fiabilité des commandes. Bonne journée
Ajouter un avis
Ça ouvre a quelle heure ?
Horaire d'ouverture :
| Lundi | 10:00–00:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00–00:00 |
| Mercredi | 10:00–00:00 |
| Jeudi | 10:00–00:00 |
| Vendredi | 10:00–01:00 |
| Samedi | 10:00–01:00 |
| Dimanche | 10:00–00:00 |
Comment contacter l'établisement ?
Les moyens de contact
Quoi manger à Villefranche-sur-Saône ?