restaurants

McDonald's

200 Rue Léon Blum, 69100 Villeurbanne

2.0/5

399 Avis

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Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site restaurants-de-france.fr.

A propos de : Restaurants McDonald's à Villeurbanne

Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonald's qui se trouve à Villeurbanne. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.

Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.


Tags: Restauration rapide, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter, Pizzeria.

Plan :

Services disponibles :

  • Livraison sans contact
  • Livraison
  • Service de drive
  • Vente à emporter
  • Repas sur place
  • Service rapide
  • Entrée accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible en fauteuil roulant
  • Places assises accessibles en fauteuil roulant
  • Toilettes accessibles en fauteuil roulant
  • Cafés
  • Menu enfant
  • Restauration sur le pouce
  • Service de restauration ouvert tard en soirée
  • Petit déjeuner
  • Déjeuner
  • Dîner
  • Traiteur
  • Service au comptoir
  • Desserts
  • Places assises
  • Chaises hautes
  • Convient aux enfants
  • Toilettes
  • Groupes
  • Cartes de crédit
  • Cartes de paiement
  • Paiements mobiles NFC

Les avis (399)

Liste des 399 avis sur le restaurants McDonald's à Villeurbanne
Avis de Mélanie.. avec une note de 1 sur 5Mélanie..
Le 12/09/2023 à 19:17
1 / 5

Mcdo où l'on incite à la mendicité..! 2 enfants ce présente à pieds au drive, le personnel les fait rentrés et leurs donne des sodas ! Derrière on ce fait importuner car en plus, ces mêmes enfants réclament aux clients présent en salle. Table toujours sale, nous devons demander à chaque fois ou parfois tellement j'en ai marre je vide du gel hydro sur la table... Arrivés ce soir, odeur de vomis dans le restaurant 👌🏻

Avis de Azzedine.z avec une note de 3 sur 5Azzedine.z
Le 31/08/2023 à 15:46
3 / 5

Trop d'attente et peu chère entretien laissé un peu à desire

Réponse du propriétaire :

Bonjour Azzedine, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé l'attente trop longue 😔 Nous travaillons constamment à améliorer notre efficacité pour réduire le temps d'attente de nos clients. Quant à l'entretien de notre restaurant, vos commentaires sont très importants. Ils nous permettent de mettre en place des mesures correctives afin d'améliorer la propreté et le confort pour tous nos visiteurs. Nous espérons sincèrement que vous choisirez de nous donner une seconde chance. Votre dernière visite ne reflète pas la qualité du service habituel chez McDonald's Villeurbanne Léon Blum. Belle journée,

Avis de Marie-Hélène. avec une note de 4 sur 5Marie-Hélène.
Le 27/08/2023 à 16:31
4 / 5

Commande arrivée rapidement. Attention ne jetez pas votre ticket facture car le code pour sortir du parking est dessus. Pas facile à lire car écrit petit noir sur fond vert.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement. Concernant le ticket de parking, nous prenons en compte votre remarque sur la difficulté à lire le code. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer notre service. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour les 4 étoiles attribuées ! Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience qui, on l'espère, sera encore meilleure et méritera les 5 étoiles ! L'équipe McDonald's Villeurbanne Léon Blum

Avis de Manon.u avec une note de 5 sur 5Manon.u
Le 25/08/2023 à 12:22
5 / 5

Super ! Meilleur cuisine, je me suis régalé

Réponse du propriétaire :

Bonjour Manon, Merci pour votre note de 5 étoiles et vos compliments sur notre cuisine 🍔 Nous sommes ravis que vous vous soyez régalée. Au plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe McDonald's Villeurbanne Léon Blum

Avis de Kévin. avec une note de 1 sur 5Kévin.
Le 21/08/2023 à 10:44
1 / 5

Pire mac do jamais fais. Déguelasse

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre retour et allons faire notre possible pour améliorer nos services. L'équipe McDonald's Villeurbanne Léon Blum

Avis de David.e avec une note de 1 sur 5David.e
Le 13/08/2023 à 15:51
1 / 5

Je viens de commander… c’est une blague comment vous pouvez encore servir des frites comme ça on dirait ça fait 4 jours qu’elles étaient dans votre bac!! Je me demande même si c’est des frites ou des chips !!

Photo n°1 de l'avis de David.e fait le 13/08/2023 à 15:51 sur le restaurants McDonald's à Villeurbanne
Réponse du propriétaire :

Bonjour David, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par les frites lors de votre dernière commande. Nous prenons très au sérieux vos remarques et nous allons faire remonter cette information à notre équipe afin d'améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de mieux répondre à vos attentes la prochaine fois. L'équipe McDonald's Villeurbanne Léon Blum

Avis de Patrick. avec une note de 4 sur 5Patrick.
Le 08/08/2023 à 18:36
4 / 5

Un Mc Do comme tant d´autres : si on aime ce type de "restaurant" rien à signaler

Réponse du propriétaire :

Bonjour Patrick, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant McDonald's Villeurbanne Léon Blum. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt et cette fois-ci, peut-être, surpasser vos attentes pour mériter 5 étoiles ! L'équipe McDonald's Villeurbanne Léon Blum

Avis de Camille. avec une note de 5 sur 5Camille.
Le 06/08/2023 à 00:49
5 / 5

La team de ce samedi soir est au top ! Rapide, très agréable, et professionnelle. Merci encore ! Je recommande

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif sur notre équipe du samedi soir ! 🤩 Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre personnel rapide, agréable et professionnel. C'est un vrai plaisir de vous avoir satisfait. Nous attachons une grande importance à offrir un service impeccable et convivial à nos clients. Votre recommandation nous touche beaucoup 😃 À très bientôt ! L'équipe McDonald's Villeurbanne Léon Blum

Avis de Jo.i avec une note de 1 sur 5Jo.i
Le 04/08/2023 à 17:47
1 / 5

Très mauvais moment pour moi. Ne vous arrêtez pas même si vous mourrez de faim.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre passage dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre retour et allons tout mettre en œuvre pour améliorer nos services. Il est important pour nous que chaque client passe un agréable moment lorsqu'il vient chez nous, et il semble que ce ne fut malheureusement pas le cas pour vous cette fois-ci. N'hésitez surtout pas à partager plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné lors de votre visite. Votre avis est précieux et contribue grandement à l'amélioration constante des services proposés par notre restaurant. Nous espérons avoir une nouvelle occasion de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Villeurbanne Léon Blum.

Avis de Rania.. avec une note de 1 sur 5Rania..
Le 04/08/2023 à 01:21
1 / 5

Caissière qui prend les commandes au drive très désagréable aucun professionnalisme

Réponse du propriétaire :

Bonjour Rania, Nous sommes désolés d'apprendre que votre interaction avec notre équipe au drive n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant le manque de professionnalisme et nous allons en discuter avec l'équipe afin d'améliorer ce point. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et chaque commentaire compte pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans les meilleures conditions possible. L'équipe McDonald's Villeurbanne Léon Blum

Avis de Rio.e avec une note de 1 sur 5Rio.e
Le 30/07/2023 à 23:44
1 / 5

Macdonald à éviter de nuit personnel jeune et inexpérimenté je lui est dit 3 fois 2 mayonnaise j'arrive à la maison et j'ai aucune sauce / j'ai aussi demandé un big Mac en plus et j'ai du un filet au fish enfin bref je n'y retournerais jamais juste pour leur 2..3 erreur..

Avis de Badra.e avec une note de 5 sur 5Badra.e
Le 30/07/2023 à 20:33
5 / 5

Je suis passé pour manger des glaces restaurant propre climatisé avec une belle terrasse J'ai été surpris par l'amabilité et le professionnalisme des équipiers à peine commandée la commande prête. Merci

Photo n°1 de l'avis de Badra.e fait le 30/07/2023 à 20:33 sur le restaurants McDonald's à Villeurbanne
Réponse du propriétaire :

Bonjour Badra, Merci beaucoup pour votre avis et vos compliments sur la propreté du restaurant 🌟 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'amabilité et le professionnalisme de notre équipe. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service rapide et de qualité à nos clients. Nous sommes reconnaissants de votre confiance et de votre soutien en nous attribuant 5 étoiles. 🤩 Nous espérons vous revoir très bientôt ! L'équipe McDonald's Villeurbanne Léon Blum

Avis de IMAD.D avec une note de 1 sur 5IMAD.D
Le 30/07/2023 à 12:14
1 / 5

Le DRIVE pas accueillant

Réponse du propriétaire :

Bonjour Imad, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre drive peu accueillant. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons en compte vos remarques. Nous allons faire remonter votre feedback à notre équipe afin d'améliorer l'accueil de notre drive et rendre votre expérience plus agréable. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. L'équipe McDonald's Villeurbanne Léon Blum

Avis de Franco. avec une note de 3 sur 5Franco.
Le 20/07/2023 à 16:45
3 / 5

Ça reste un Mac Do...

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction 😞 N'hésitez pas à nous en dire plus, nous progressons avec et grâce aux retours de nos clients ! L'équipe McDonald's Villeurbanne Léon Blum

Avis de BLACK.a avec une note de 1 sur 5BLACK.a
Le 12/07/2023 à 17:11
1 / 5

J'ai commender à emporter manque un steak dans chaque big Mac commander employé peut soigneu de leur travaille

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour les erreurs ou les manques dans votre commande, nous comprenons tout à fait votre déception. Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Encore toutes nos excuses 🙏🏼 Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Villeurbanne Léon Blum

Avis de Ti.a avec une note de 1 sur 5Ti.a
Le 12/07/2023 à 14:36
1 / 5

Je suis venu manger hier pour les 19h et j'ai eu une indigestion alimentaire

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes soucieux de votre retour sur la visite dans notre restaurant. Pouvez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] ou par téléphone au 04 72 14 14 74 ? Afin que nous puissions échanger à ce sujet. L'équipe McDonald's Villeurbanne Léon Blum

Avis de Meliana.a avec une note de 5 sur 5Meliana.a
Le 10/07/2023 à 21:36
5 / 5

Très très bon accueil surtout la serveuse Laurine qui est incroyable ❤️❤️❤️

Réponse du propriétaire :

Bonjour Meliana, Merci beaucoup pour votre retour très positif que nous transmettons à Laurine. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil que vous a réservé notre équipe ainsi que la qualité du service vous aient plu. A très vite, L'équipe McDonald's Villeurbanne Léon Blum.

Avis de Pereira.a avec une note de 3 sur 5Pereira.a
Le 05/07/2023 à 19:12
3 / 5

Drive rapide !! Top ! Mais viande hacher pas assais cuite et surtout pour le 280 c est léger le goût je suis allergique au tomate donc j ai retirer tomate ketchup qui a été respectée mais la sauce n'a pas les oignon sa na pas le même goût sans.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, N'hésitez pas à nous en dire plus, nous progressons avec et grâce aux retours de nos clients ! L'équipe McDonald's Villeurbanne Léon Blum

Avis de l'eCuM9ur. avec une note de 1 sur 5l'eCuM9ur.
Le 05/07/2023 à 12:24
1 / 5

J ai regretter c est pas bon

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction 😞 N'hésitez pas à nous en dire plus, nous progressons avec et grâce aux retours de nos clients ! L'équipe McDonald's Villeurbanne Léon Blum

Avis de Léo.h avec une note de 4 sur 5Léo.h
Le 29/06/2023 à 15:52
4 / 5

Bon burger, comme d'habitude, par contre la table était un peu sale

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour ce retour 4 étoiles ! Nous sommes sincèrement désolés pour l'hygiène des tables, n'hésitez pas à en informer nos équipes sur place pour que le nécéssaire soit fait rapidement. Belle journée, L'équipe McDonald's Villeurbanne Léon Blum

Avis de *.a avec une note de 5 sur 5*.a
Le 27/06/2023 à 10:42
5 / 5

McDonald's très propres, une manager très souriante, un personnel agréable, le services était très rapide. Je recommande fortement. Je suis passé le 26 juin à 14h30

Avis de Elio.i avec une note de 4 sur 5Elio.i
Le 25/06/2023 à 19:56
4 / 5

Très beau restaurant, personnel sympathique 🥰

Avis de Ryles.l avec une note de 1 sur 5Ryles.l
Le 25/06/2023 à 01:06
1 / 5

Très mauvaise expérience avec la manager « Fatna », un comportement et une attitude déplorable… Aucune sens de l’écoute et aucune compréhension vis à vis d’un problème lié à la commande. Il faut revoir le sens du management et les règles de bienveillance. Il n’y a pas d’âge pour se remettre en question… Responsable à fuir.

Avis de Minday.N avec une note de 5 sur 5Minday.N
Le 23/06/2023 à 19:01
5 / 5

Tres bon mc Do proche de Bonnevay, ils donnent bcp de sauce en plus les portions sont bien garnies rien à dire

Avis de Majdid.e avec une note de 1 sur 5Majdid.e
Le 22/06/2023 à 13:47
1 / 5

franchement je veux pas etres désagréable mais....

Avis de Faïza.T avec une note de 5 sur 5Faïza.T
Le 21/06/2023 à 16:17
5 / 5

Franchement les employés au top meilleur service de tout les mcdo que j’ai pu fair. Qualité des des produits telle que les frites filet etc..au top

Avis de Ilies.e avec une note de 5 sur 5Ilies.e
Le 20/06/2023 à 22:31
5 / 5

Je suis passé samedi soir dans ce mcdo très bon service l’employe Fares dehors au drive était tres professionnel et accueillant. Je vous recommande ce mcdo.

Avis de Trya. avec une note de 1 sur 5Trya.
Le 18/06/2023 à 20:55
1 / 5

Demandez bien de crédité vos points car ce mc do ne le fait jamais même si la carte fidélité est scannée avant la commande, il va encore falloir que j'aille faire une réclamation, vraiment du gagne petit, à fuir

Avis de Lucy.o avec une note de 1 sur 5Lucy.o
Le 17/06/2023 à 13:24
1 / 5

Hôtesse de paiement drive du 17/06 très désagréable. La relation client n’est visiblement pas faite pour elle. Il suffirai de sourire de t’en à autre. De plus il manque les sauces dans la commande et quand on le notifie la personne commence à crier. Inacceptable. Nous irons plus à ce macdo.

Avis de Nesrine.e avec une note de 5 sur 5Nesrine.e
Le 10/06/2023 à 22:42
5 / 5

La caissière avec la chemise violette ce jour (le 10.06.23 aux alentours de 22h) est une jeune fille très souriante, serviable en faisant preuve de professionnalisme. Je recommande ainsi pour la rapidité des services.

Avis de Josiane.e avec une note de 5 sur 5Josiane.e
Le 07/06/2023 à 22:35
5 / 5

Magnifique McDo, personnels souriants, super bien servi !

Avis de LIGOT.A avec une note de 5 sur 5LIGOT.A
Le 02/06/2023 à 17:20
5 / 5

Très bon accueil personnel sympathique et à l'écoute. les produits proposés sont très bons et le prix est vraiment abordable. Nous y reviendrons. Je conseille pour un bon moment.

Avis de MEHDI.O avec une note de 3 sur 5MEHDI.O
Le 02/06/2023 à 07:11
3 / 5

C'était parfait juste le hic c'est le prix ya trop d'abus 5 euros un mc Flurry difficile à croire

Avis de Mickael.h avec une note de 4 sur 5Mickael.h
Le 20/05/2023 à 19:45
4 / 5

Comme le précédent post attention venez le ventre vide 😍😍

Avis de Titouan. avec une note de 5 sur 5Titouan.
Le 19/05/2023 à 17:59
5 / 5

Agréablement surpris du service. Une personne du staff nous a même proposé de nous débarrasser nôtre plateau je recommande ce MacDo

Avis de David.b avec une note de 2 sur 5David.b
Le 19/05/2023 à 12:02
2 / 5

Oui bof, Macdonald propre dans l'ensemble. Service rapide mais avec quelques oublis. Personnel sympathique mais qui semble perdu à la recherche des tables. Burger qui arrive sur la table limite froid.

Avis de Prince.o avec une note de 1 sur 5Prince.o
Le 17/05/2023 à 11:25
1 / 5

Ils sont nombreux en cuisine mais le service de qualité n'est pas respecté,Le golden standard pas respecté... Les 14 grammes de salade Mac dans le Bic Mac ne sont pas présents 😔. C'est bien d'être rapide mais la qualité c'est mieux.

Avis de Juliette.e avec une note de 5 sur 5Juliette.e
Le 16/05/2023 à 19:18
5 / 5

Merci à loris d’illuminer le macdo

Avis de Gwen.r avec une note de 5 sur 5Gwen.r
Le 13/05/2023 à 11:37
5 / 5

Macdonald avec une rapidité plutôt rare en comparant avec d'autre établissements mac Donald's. Personnels chaleureux et compétent qui saura faire votre commande en un temps record avec une qualité irréprochable. Je recommande à fond 👌👍

Avis de rénato.c avec une note de 1 sur 5rénato.c
Le 12/05/2023 à 13:50
1 / 5

Suite à une erreur de commande (Drive ) on refuse de faire le nécessaire . Car je site : j’ai mordu dans le wrap et que j’ai pas vérifié avant de manger ….

Avis de kiinder.u avec une note de 4 sur 5kiinder.u
Le 09/05/2023 à 12:22
4 / 5

Trop souvent d'oubli pendant le drive

Avis de M. avec une note de 5 sur 5M.
Le 08/05/2023 à 21:46
5 / 5

Très surpris par la courtoisie et professionnalisme de Mme FATNA , bravo à vous continuez comme ça. Je recommande au plaisir de revenir .

Avis de Johann.e avec une note de 3 sur 5Johann.e
Le 04/05/2023 à 08:11
3 / 5

La nourriture est souvent tiède et il manque très souvent des sauces ou serviettes. Le personnel est sympa.

Avis de Sév.i avec une note de 1 sur 5Sév.i
Le 01/05/2023 à 12:19
1 / 5

Manque d'hygiène à fuir..

Avis de Frosmoth.a avec une note de 4 sur 5Frosmoth.a
Le 30/04/2023 à 22:14
4 / 5

Service rapide et bonne qualité des produits. Cependant l'état de la salle laisse à désirer.

Avis de Alexandre.m avec une note de 1 sur 5Alexandre.m
Le 27/04/2023 à 09:43
1 / 5

Magasin très sale, personnel débordé par l'affluence des clients, sandwichs servis froids.

Avis de Sandrine.u avec une note de 1 sur 5Sandrine.u
Le 26/04/2023 à 18:53
1 / 5

Ce sont des escrocs…sacs de livraison a 70 euros avec 3 cocas dedans c’est tout…2 eme livraison 10 min apres ….pareil!!!!trafic de hamburgers???!!!!! DEBLORABLE ce manque de respect pour les clients.

Avis de Nadira.e avec une note de 5 sur 5Nadira.e
Le 26/04/2023 à 11:41
5 / 5

Trop bon

Avis de Radouane.L avec une note de 5 sur 5Radouane.L
Le 16/04/2023 à 23:31
5 / 5

Accueil excellent merci Loris pour ton sourire et ta bonne humeur ! 👍

Avis de Enzo.r avec une note de 3 sur 5Enzo.r
Le 16/04/2023 à 11:50
3 / 5

Musique beaucoup trop forte, très désagréable

Avis de Khalid.a avec une note de 5 sur 5Khalid.a
Le 16/04/2023 à 01:23
5 / 5

Un grand bravo à l'équipe de nuit qui fait un travail remarquable service de qualité, toujours souriants service rapide.

Avis de Fany974.9 avec une note de 1 sur 5Fany974.9
Le 15/04/2023 à 19:01
1 / 5

De pire en pire, déjà que McDo n'est plus ce qu'il était... Commande livraison de ce soir : burger signature sec et trop salé, happy meal mon fils n'a reçu que frites et burger... Rapidité rime avec négligence

Avis de adam.o avec une note de 5 sur 5adam.o
Le 14/04/2023 à 21:25
5 / 5

Très accueillante et super souriant la fille du drive petite avec des lunette elle mérite une augmentation ou passer manageuse. Merci McDonald’s

Avis de emauel.d avec une note de 5 sur 5emauel.d
Le 09/04/2023 à 17:39
5 / 5

Très agréable personnel.service à la hauteur

Avis de Alicia.h avec une note de 1 sur 5Alicia.h
Le 07/04/2023 à 22:10
1 / 5

J’ai commandé 4 Mac first et tous les Mac first, il n’y a pas de tomates, je l’appelle parce que c’est la troisième fois que ça m’arrive dans la même semaine, et la femme qui me répond téléphone est hautaine et me dit j’espère pas que vous avez croqué dedans venez les changer d’un air très irrespectueux étant donné que elle l’a même pas mis les tomates. En sachant que je n’habite pas du tout à côté, et qu’elle ne sait même pas excusé une seule fois le son erreur elle m’a dit passe quand tu veux je suis là toute la nuit ! D’un air méchant !

Avis de Amin. avec une note de 1 sur 5Amin.
Le 05/04/2023 à 21:34
1 / 5

Mangeuse du macdo Laurent bonnevay qui n'a vraiment pas le sens du commerce, à éviter les heures du soir 23h30 mercredi 5avril , qui refuse de me rajouter des sauce alor que au bornedrive on m'a assurer que c'était OK, une fois payer on me dit que ces pas possible. Virer la manageuse de nuit et le macdo repartira sur ces plus beau jour ...

Avis de N..R avec une note de 1 sur 5N..R
Le 05/04/2023 à 16:02
1 / 5

Une catastrophe!!!! La salle est sale, les glaces miniscules et l'accueil n'en parlons pas!!!!

Avis de JassMoviepolik. avec une note de 1 sur 5JassMoviepolik.
Le 02/04/2023 à 10:09
1 / 5

Venu ce vendredi, à 17h32 Ne donne pas de sauce " pour l'écologie " Il faut demander au caissier pour qui nous donne de la sauce. Inaceptable.

Avis de Anna.i avec une note de 2 sur 5Anna.i
Le 31/03/2023 à 14:21
2 / 5

Je ne suis jamais allé au Mac Do

Avis de Bilel.l avec une note de 1 sur 5Bilel.l
Le 26/03/2023 à 23:51
1 / 5

Employée très désagréable et hautaine.commande au drive erronée sans une connaissance des menu McDo nous aurions payer deux fois le prix afficher . Commande au drive le 27 mars 1h42 du matin . Je déconseille, l’employer et sa responsable incompétente

Avis de Gimenez.a avec une note de 5 sur 5Gimenez.a
Le 25/03/2023 à 21:29
5 / 5

Manageur du samedi 25 mars à 22h au top problème sur ma commande qu’il a su résoudre avec professionnalisme et amabilité !

Avis de Arthur.E avec une note de 2 sur 5Arthur.E
Le 25/03/2023 à 14:50
2 / 5

Oublie des trucs 2 fois sur 1 (un record)

Avis de Rejosyl. avec une note de 3 sur 5Rejosyl.
Le 24/03/2023 à 19:21
3 / 5

Bof, bof : 10 mn voire 1/4 d'heure pour attendre 2 glaces et un Sunday ? Peut-être un manque de personnel ?

Avis de Kathy.i avec une note de 1 sur 5Kathy.i
Le 24/03/2023 à 09:01
1 / 5

Manager ou Responsable ( ou chef d’équipe ) et une employé désagréables et irrespectueuses ( cheveux court ) Malheureusement car je n’y vais plus alors que mac do de secteur😡… un manque de respect d’accord mais à plusieurs reprise c’est beaucoup pour nous(d’ailleurs beaucoup d’avis confirme son comportement )on a l’impression de demander la charité ou alors que c’est elle qui va nous payer notre repas Manque même de respect à son équipe A fuir

Avis de Bilal.a avec une note de 1 sur 5Bilal.a
Le 22/03/2023 à 23:05
1 / 5

Commande en Drive DT04 au 22/03/2023 à 23h07: Où est mon McFirst Poisson Sans Ketchup ? Pourtant on m'a confirmé qu'il était bien dans le sac. Au passage sac plein à craquer entre les boisson et les sandwichs. On prends menu XL mais les frites sont remplis à moitié. Merci de m'avoir rappelé pourquoi je ne mangeais plus chez vous.

Photo n°1 de l'avis de Bilal.a fait le 22/03/2023 à 23:05 sur le restaurants McDonald's à Villeurbanne
Avis de Ajda.i avec une note de 1 sur 5Ajda.i
Le 11/03/2023 à 12:00
1 / 5

Il on oublier un sac entier ! J’avais commandé 4 menue je n’est reçu que les boissons et les sauces !

Avis de Mounir.e avec une note de 5 sur 5Mounir.e
Le 09/03/2023 à 18:17
5 / 5

Je suis passer hier vers 3h j’ai bien rigoler avec un Farès très bon service de sa part

Avis de Emira.a avec une note de 1 sur 5Emira.a
Le 05/03/2023 à 21:02
1 / 5

J ai pris un menu petit déjeuner qui été servi en 5 minutes le sandwich froid le pain était sec on dirait que c était de la veille à fuir

Avis de Sa.i avec une note de 1 sur 5Sa.i
Le 05/03/2023 à 18:27
1 / 5

5€ le mc flurry !! En plus du prix élevé vous vous permettez d'oublier le KitKat , le coca servit chaud vous prenez vraiment les gens pour des con

Avis de Nam.. avec une note de 3 sur 5Nam..
Le 27/02/2023 à 08:56
3 / 5

Prix trop élevé par rapport à la qualité et quantité ! Cependant le service est efficace à 14h30

Avis de ophelie.a avec une note de 1 sur 5ophelie.a
Le 26/02/2023 à 19:49
1 / 5

Burger non conforme à ma demande.

Avis de PIERRRE.i avec une note de 1 sur 5PIERRRE.i
Le 20/02/2023 à 14:22
1 / 5

Une gérante désagréable, je n’ai jamais vu ça, pas de bonjour, ni de bonne journée rien, aucun mot, En revanche quand c’est un « habitué » elle est polie ect.. Bref aucun professionnalisme + manque de respect envers les clients. A FUIR !!!!

Avis de isabelle.o avec une note de 5 sur 5isabelle.o
Le 18/02/2023 à 13:49
5 / 5

Magasin propre et le personnel très agréable

Avis de Nomore.o avec une note de 1 sur 5Nomore.o
Le 17/02/2023 à 10:19
1 / 5

3,60€ le cheese burger y’a de la truffes dedans ?

Avis de MIRIAM. avec une note de 3 sur 5MIRIAM.
Le 17/02/2023 à 06:32
3 / 5

A chaque commande en drive ou à emporter il manque quelques choses, sauces, livre pour les happy métal, même des hamburger.... c'est systématique et galère surtout quand nous constatons l'oubli chez nous. Sinon ça va sauf les toilettes une catastrophe mais ça c'est les clients qui sont crado.

Avis de Didi.i avec une note de 3 sur 5Didi.i
Le 14/02/2023 à 13:57
3 / 5

Service : des produits manqué / beaucoup d'attente / les lieux de jeux très salle / tables salés../ muettes et jus versée par tout ../ vraiment pas propre.. Cuisine : le goût de McDonald's ☺..juste qui les produits sont servis froids 😥 Ambiance : personnels arrogant..

Avis de Fatiha.u avec une note de 2 sur 5Fatiha.u
Le 14/02/2023 à 12:49
2 / 5

De plus en plus sale. Le sol colle. A quoi servent les bornes;on fait la queue longtemps pour récupérer notre commande

Avis de Mari.a avec une note de 1 sur 5Mari.a
Le 05/02/2023 à 19:31
1 / 5

Passage vers 16h peu de monde et pour autant service très long pour un Cafe un thé et je ne vous parle pas de l’hygiène déplorable des toilettes … je vous épargne les photos

Avis de xD.a avec une note de 1 sur 5xD.a
Le 01/02/2023 à 18:49
1 / 5

Quelle honte Déjà notre commande n'est pas complète, le manager très réactif refait la commande. Et là retour chez nous, la déception, les royales Deluxe, 2 pains 1steak 1 tranche de cheddar......foutage de gueule La cerise sur le gâteau Les nuggets offert immonde encore congelé à l'intérieur

Avis de h’. avec une note de 1 sur 5h’.
Le 30/01/2023 à 17:17
1 / 5

Il sont radins en caramel et en sauce . Froid et tres hautains 0

Avis de Adeline. avec une note de 5 sur 5Adeline.
Le 25/01/2023 à 07:28
5 / 5

Personnellement ça fait plusieurs fois que je prends à emporter soit en piéton soit en drive et je n'ai eu aucun soucis. Service aimable et rapide. Recette conforme au Mc Donald's.

Avis de Alicia.a avec une note de 1 sur 5Alicia.a
Le 22/01/2023 à 11:42
1 / 5

J’ai commandé pour plus de 50€, le macegg froid, j’ai pris un hamburger signature pour mon frère (presque 15€) ils m’ont mis un hamburger tout plat avec 1 seul viande mais m’ont bien facturé celui à 15€, il manquait les cacahuètes dans le sundae enfin bref on vois que les commandes sont faites à la va vite, à fuir ou alors vérifiez bien vos commandes jusqu’à en ouvrir les hamburgers avant de partir quand vous prenez au drive.

Avis de Manon.a avec une note de 5 sur 5Manon.a
Le 20/01/2023 à 21:39
5 / 5

Enfin un mcdo rapide et où la nourriture est chaude, il est propre c’est parfait Je recommande

Avis de Bernard.e avec une note de 2 sur 5Bernard.e
Le 15/01/2023 à 20:34
2 / 5

Comme d habitude, je ne suis pas fan des Mac do. C est du fast food! Ça dépanne tout simplement.

Avis de yvette.a avec une note de 4 sur 5yvette.a
Le 15/01/2023 à 13:56
4 / 5

Un grand merci à Anthony qui était au drive ce samedi soir vers 23h30 pour son accueil son sourire très rare de nos jours dans les mc do Merci 🤩 Service au top

Avis de __Mar.ina_. avec une note de 1 sur 5__Mar.ina_.
Le 14/01/2023 à 20:04
1 / 5

Horrible !! On avait une petite commande et ils ont mis + de 25 minutes à nous la donner !!! Une très mauvaise organisation puisqu’ils ont fini pas oublier notre commande….je ne recommande absolument pas. Un conseil : fuyez et allez au mcdo d’à côté

Avis de Arfaoui.u avec une note de 1 sur 5Arfaoui.u
Le 10/01/2023 à 02:45
1 / 5

CATASTROPHIQUE !! PIRE MC DO DE FRANCE PERSONNEL DÉGOUTÉ DE TRAVAILLER ICI IRRESPECTUEUX VA SAVOIR APRÈS 00h00 IL FONT QUOI DANS NOS SANDWICH TELLEMENT DÉGOÛTER DE BOSER

Avis de Nathalie.k avec une note de 1 sur 5Nathalie.k
Le 07/01/2023 à 12:31
1 / 5

Mauvais accueil le responsable est désagréable et ne répond pas du tout aux attentes du client

Avis de Assile.L avec une note de 1 sur 5Assile.L
Le 01/01/2023 à 18:25
1 / 5

Accueil déplorable, wrap congelé, toilettes sales, tout est horrible, je vous déconseille cet endroit

Avis de Warda.' avec une note de 1 sur 5Warda.'
Le 30/12/2022 à 23:34
1 / 5

Le 30.12.2022 Une catastrophe. Des toilettes degueulasses. Une manageuse exécrable. Erreur sur la commandes et aucun service client. La manageuse ouvre les burgers avec des doigts sales. Elle met ses doigts sales à l'intérieur des burgers. Une honte !!!!

Avis de Lixorte. avec une note de 1 sur 5Lixorte.
Le 30/12/2022 à 10:05
1 / 5

Sandwich bien réalisé mais il faut noter que le communication entres les équipiers et responsables/managers n’est pas très agréable. Au moment de payer un manager ou supérieur c’est permis de dire à une jeune fille très fermement et hautainement, qu’elle devais changer de poste immédiatement sans oublier de lui dire « Il serait peut-être temps de te réveiller » alors qu’elle est occupé déjà du drive ! Un véritable tu l’ambiance, nous avons eu beaucoup de peine pour elle, qui nous as coupé l’appétit 🤢

Avis de Erwann.a avec une note de 1 sur 5Erwann.a
Le 28/12/2022 à 23:50
1 / 5

Catastrophique. Je souhaite un supplément ingrédient, l’hôtesse m’annonce a la borne que ça n’existe pas, j’aurai aimé rajouter un burger avec boisson elle m’annonce que c’est pas possible faut refaire le drive 😂 ! Au drive 2 je vois la personne « manager » elle me confirme que c’est pas possible car il y a rush. Avons-nous la même signification d’un rush?? Il y a tout juste 5voitures derrière moi dont 1 a l’encaissement. L’item « même voiture » est fait pour décorer l’écran de caisse?ou bien juste faire couler la boisson manuellement c’est pas compliquer ! Parfois faut juste de la bonne volonté pour la satisfaction du client. Cher franchisé je vous invite à refaire un éventuel point car le relationnel n’est ABSOLUMENT PAS au rendez-vous. Un Domc en moins sur ma liste. J’opterai un Quick il n’y a pas panique abord. Passage cette nuit 29/12/2022 - équipier 143 - à 00:33:20. Une honte.

Avis de Coralie.e avec une note de 1 sur 5Coralie.e
Le 19/12/2022 à 21:48
1 / 5

Des incapables si on a pas envie de travailler on ne le fait pas ! Je commande une glace Oreo chocolat je me retrouve avec du Choconuts alors que je déteste la noisette ! Surtout ne soyez pas allergique parce qu’ils ne savent pas travailler correctement. A fuir vraiment

Avis de Tina.s avec une note de 4 sur 5Tina.s
Le 18/12/2022 à 22:01
4 / 5

Super équipe! Rapide et sert les aliments chauds c'est top !

Avis de Patrick.e avec une note de 1 sur 5Patrick.e
Le 18/12/2022 à 19:35
1 / 5

Je me suis servis de nombreuses fois dans ce restaurant, et souvent la commande ne correspond pas et même en commandant un seul dessert!!! J’ai mis une étoile par obligation!!!

Avis de guillaume. avec une note de 2 sur 5guillaume.
Le 16/12/2022 à 20:22
2 / 5

Tables très sales, sauces éclatées au sol le personnel sans rien faire... bref à revoir

Avis de nicolas.r avec une note de 4 sur 5nicolas.r
Le 07/12/2022 à 13:16
4 / 5

Bref passage à 3 heures 30 du matin! Rien à dire !!! Ou plutôt si, accueil sympa ,puis commande de deux sandwichs qui se sont avérés très bon! Ca fait du bien en sorti de soirée 😇

Avis de Melodie.e avec une note de 1 sur 5Melodie.e
Le 06/12/2022 à 03:05
1 / 5

Degeulasse frites froides patatoes pas cuites.. et j’en passe

Avis de Martine.a avec une note de 2 sur 5Martine.a
Le 03/12/2022 à 22:08
2 / 5

Commande non respectée manquait 2 Hambourgeurs rectifié après vérification et complète

Avis de Isabelle.v avec une note de 2 sur 5Isabelle.v
Le 30/11/2022 à 09:16
2 / 5

C'est la dernière fois que je me rends dans cet établissement. L'attente au drive fut extrêmement longue pour deux Filets o'fish et 6 nuggets alors qu'il y avait peu de monde. Organisation à revoir.

Avis de Crys.r avec une note de 1 sur 5Crys.r
Le 26/11/2022 à 23:12
1 / 5

Bergers froids,pas cuits. Personnels très peu agréables. Pas serviable. Une fois,par obligation, pas deux!!!

Avis de Pierre.e avec une note de 1 sur 5Pierre.e
Le 23/11/2022 à 19:37
1 / 5

Une HONTE !!! Pour sortir du McDo il faut passer par des barrières. C'est barrières sont gérées par des mandiants !!! Il faut payer 2€ pour sortir de McDonald's !!!

Avis de ines.e avec une note de 1 sur 5ines.e
Le 19/11/2022 à 15:42
1 / 5

Le 16 novembre je suis passé a 17h30 je commende un menu suivie d’un verry parfait remis à l’instant sela ne m’a pas étais remis, par compression je redescends quelques instants plus tard récupérer ma glace suivie d’un cône j’explique la situation et l’équipière se m’est a m’hurler dessus je cite « VOUS AURAIS PAS VOTRE GLACE C’EST PAS ÉCRIE REMIS À PLUS TARD! » je lui explique bien que je ne l’ai pas eu mais têtue de votre personnel est répliqué « JE MENT FOU » un acceuil très désagréable vu que je suis une cliente régulière si il aurais la possibilité de mettre 0 étoile je le ferais .

Avis de Cece.a avec une note de 1 sur 5Cece.a
Le 08/11/2022 à 21:18
1 / 5

A fuire vraiment !!! C'est très grave je commande 2 fish il me mette un hamburger au bacon alors que je mange pas de porc quelle honte je l'ai manger et me suis fait vomir par la suite car l'emballage était celui du fish !!! Faite attention à vos commande !!!!!! Honteux

Avis de Loïc. avec une note de 1 sur 5Loïc.
Le 05/11/2022 à 21:49
1 / 5

J’abandonne avec ce McDo… Le jour ou j’aurai au drive une commande complète c’est parce qu’il sera devenu un Burger’s

Avis de Zach.l avec une note de 1 sur 5Zach.l
Le 05/11/2022 à 12:59
1 / 5

McDo bien nul avec des prix trop élevés et les services vraiment tout pourris tout le temps a oubliés des choses dans les menus (sauces,frites,potatoes) et a inverser les commandes. Je commande un egg muffin et on me donne un cheeseburger vraiment je déconseille. Sans parler des boissons sans aucun goût avec toujours trop de glaçons… bref ce McDo et bien nul.

Avis de Jérôme.o avec une note de 4 sur 5Jérôme.o
Le 29/10/2022 à 13:33
4 / 5

Assez rapide et pas d’erreur dans mes commandes jusque là

Avis de Héloïse.u avec une note de 4 sur 5Héloïse.u
Le 22/10/2022 à 21:30
4 / 5

Pas mal, service plutôt correct la plupart du temps

Avis de Capri.u avec une note de 1 sur 5Capri.u
Le 22/10/2022 à 14:11
1 / 5

Le pire macdonald de lyon. Il font leur propre prix plus chere que les autres. Frite froide tt es a revoir

Avis de Anthony. avec une note de 3 sur 5Anthony.
Le 18/10/2022 à 11:25
3 / 5

Horaires du drive très pratique. La qualité des produits pas toujours au RDV mais j'ai connu pire.

Avis de Dj.b avec une note de 1 sur 5Dj.b
Le 14/10/2022 à 19:39
1 / 5

Vraiment médiocre frite froide coca chaud oublie de sauce serviettes aucun sens du services fuyez se Mc pourrave

Avis de G.a avec une note de 4 sur 5G.a
Le 11/10/2022 à 07:40
4 / 5

McDo a côté de Laurent bonnevay et proche de carré de soie avec 2 étages, pas beaucoup de temps d'attente

Avis de Habz. avec une note de 4 sur 5Habz.
Le 09/10/2022 à 21:37
4 / 5

Excellent restaurant, des serveurs sympathiques, je recommande

Avis de Chloe.a avec une note de 1 sur 5Chloe.a
Le 09/10/2022 à 12:19
1 / 5

Voici leur wrap chèvre, du foutage de tête.

Photo n°1 de l'avis de Chloe.a fait le 09/10/2022 à 12:19 sur le restaurants McDonald's à Villeurbanne
Photo n°2 de l'avis de Chloe.a fait le 09/10/2022 à 12:19 sur le restaurants McDonald's à Villeurbanne
Avis de Lna.o avec une note de 1 sur 5Lna.o
Le 08/10/2022 à 16:03
1 / 5

Je suis écœuré: j'ai eu un mini royal cheese avec des cheveux. Le personnel me reponds que c'est la recette . Decu

Avis de Nathalie.r avec une note de 2 sur 5Nathalie.r
Le 07/10/2022 à 17:58
2 / 5

La nourriture est de moins en moins bonnes frites ou potatoes pas assez cuite sandwich réchauffer et les sandwichs ne sont pas tous disponibles alors que proposer

Avis de Bryce.i avec une note de 1 sur 5Bryce.i
Le 30/09/2022 à 10:04
1 / 5

Inadmissible on Attend pour payer en caisse 30 minutes elle dit pas bonjour les gens incompétents

Avis de Loris.v avec une note de 1 sur 5Loris.v
Le 30/09/2022 à 10:03
1 / 5

Je mais une étoile, parce que je peux pas mettre zéro étoile et c’est lent en caisse ça prend 20 pige 😂😂😂

Avis de Hugo.g avec une note de 1 sur 5Hugo.g
Le 28/09/2022 à 16:45
1 / 5

On remerciera Macdonald’s qui laisse deux étrangers faire la manche aux deux guichets du Drive. Quel plaisir d’attendre avec un gars qui nous secoue son gobelet pleins de pièces en plein visage.

Avis de al.E avec une note de 2 sur 5al.E
Le 27/09/2022 à 18:55
2 / 5

C'est de pire en pire. Maintenant il faut même goûter sa boisson pour vérifier que c'est bien ce qu'on a commandé et que ça a le goût d'une boisson sucrée. Mes sandwichs n'étaient même pas emballé, juste enroulé de papiers. Bref c'est vraiment de pire en pire ce fast food.

Photo n°1 de l'avis de al.E fait le 27/09/2022 à 18:55 sur le restaurants McDonald's à Villeurbanne
Avis de Matias.e avec une note de 1 sur 5Matias.e
Le 25/09/2022 à 13:39
1 / 5

Pas une seule commande sans erreur.. sandwich froid tout le temps, frite ignoble, on te regarde mal, parle mal.. ce restaurant donne envie de vomir !!

Avis de Souhoufia.s avec une note de 1 sur 5Souhoufia.s
Le 18/09/2022 à 12:38
1 / 5

McDonald's aberrant. J'ai passé une commande sur Uber eat qui comprenait un Mcflurry Kit Kat nappage caramel. À la place des Kit Kat j'ai eu des graines de café. En appelant le manager, aucun geste commercial n'a été effectué et aucune excuse n'a été présentée. À 5€ le Mcflurry sur Uber eat, il me semble primordial et nécessaire de vérifier les commandes en amont. Grand manque de professionnalisme !

Avis de Brown.e avec une note de 5 sur 5Brown.e
Le 18/09/2022 à 08:17
5 / 5

Top, rapide à 2h du mat ! Ça dépanne bien

Avis de Ayari.o avec une note de 1 sur 5Ayari.o
Le 18/09/2022 à 00:19
1 / 5

Mauvaise expérience ! Le personnel n’es pas du tout professionnel, j’ai pris un drive 3/4 de la commande étais erroné, j’ai demandé un croq sans jambon sachant que je ne mange pas de porc…et au final du jambon à l’intérieur, aucune excuse de leurs part aucun geste commercial. Heureusement que je m’en suis rendue compte dès le premier croc inadmissible. A la place de cela on a seulement appuyé sur le fait que j’arrive agacé à la borne avec mon sandwich à la main . 0 ! Je ne recommande pas

Avis de Thomas. avec une note de 1 sur 5Thomas.
Le 15/09/2022 à 11:20
1 / 5

Coca sans bulles, frittes froides (sur place !) , pain du Burger à peine décongelé, un des pire McDonald's dans lesquels je suis allé...

Avis de Laure. avec une note de 1 sur 5Laure.
Le 13/09/2022 à 09:27
1 / 5

Commandez des glaces vanille et nature et est reçu en échange à la fraise chimique! Je l'ai remarquée en récupérant ma commande et l'ai dit à une jeune qui m'a envoyé sa manager qui m'a prise de haut en me disant de bien regarder sur l'écran et que de toute façon il non plus de vanille. Merci de le préciser sérieux! Du coup pas d'échange,pas de geste commercial RIEN!7,40€ à la poubelle car allergies a la fraise et vraiment TRÈS MAUVAIS SERVICE! A FUIR!!!

Avis de Brendon.n avec une note de 1 sur 5Brendon.n
Le 08/09/2022 à 18:50
1 / 5

Vraiment j'ai mis une étoile parce que l'on peut pas mettre aucune étoile. Les employés sont affreux, sa doit être le pire mcdonalds ou je suis aller. Les employés vous dévisagent et sont arrogants et méchants. On nous a servis notre plat avec les deux boissons renversés. La table était sale et ils n'ont pas voulu la nettoyer car il était soit disant en rush. J'ai demandé juste un changement de dessert pour le menu enfant et je me suis fait dévisager par le manager. A se demander si ma mélanine n'est pas jouer un rôle dans le comportement de ses employés. En tout cas je déconseille vivement passer dans un autre macdo n'importe lequel ne peut être pire que celui-ci.

Avis de Charlotte. avec une note de 2 sur 5Charlotte.
Le 03/09/2022 à 13:10
2 / 5

J’ai attendue ma commande 40 minutes pour que rien ne soit juste dans ce que j’ai commander

Avis de FRÉDÉRIC.A avec une note de 5 sur 5FRÉDÉRIC.A
Le 30/08/2022 à 15:07
5 / 5

BIEN PLACÉ DANS LE 1eléARRINDISSEMENT DE PARIS PAS TRÈS GRAND MAIS ÇÀ PERMET DE FAIRE UNE PETITE PAUSE DANS UN RESTAURANT CALME AVEC DES PETITSRECOINS SYMPATHIQUES

Photo n°1 de l'avis de FRÉDÉRIC.A fait le 30/08/2022 à 15:07 sur le restaurants McDonald's à Villeurbanne
Photo n°2 de l'avis de FRÉDÉRIC.A fait le 30/08/2022 à 15:07 sur le restaurants McDonald's à Villeurbanne
Avis de Salma.o avec une note de 1 sur 5Salma.o
Le 28/08/2022 à 15:39
1 / 5

J'ai commandé un Sunday fraise supplément chocolat mais j'ai reçu un Sunday à la vanille mélanger à de la fraise qui était tout liquide, très déçu car j'ai payé pour rien.

Avis de Séverine.l avec une note de 3 sur 5Séverine.l
Le 22/08/2022 à 17:08
3 / 5

Pas très rapide. Attention à bien vérifier si il ne manque rien. Qualité OK. Service OK.

Avis de Valérie.E avec une note de 5 sur 5Valérie.E
Le 19/08/2022 à 14:25
5 / 5

Personne nous ayant servi très souriante patiente et gentille

Avis de Nathanael.i avec une note de 3 sur 5Nathanael.i
Le 18/08/2022 à 08:07
3 / 5

Service rapide, tjs pro Comme d hab Par contre, table et toilettes sales Dommage parking attenant donc cool pour gagner du temps

Avis de matthieu. avec une note de 4 sur 5matthieu.
Le 12/08/2022 à 10:55
4 / 5

Bonjour. Le seul bémole de ce macdo : la glace est fondue lorsque l'on mange sur place, et on constate clairement un manque de personnel par rapport à d'autres macdo (ex gratte ciel) alors qu'il semblerait y avoir plus de clients. Ensuite il y a la problématique des Roumains impolis qui passent entre les voitures, quémandent de l'argent, urinent en face de nous, casse le matériel et jette leurs déchets voire des cailloux au sein même du macdo (terrasse et borne de commande). Pouvez vous s'il vous plaît faire quelque chose pour les Roumains, une certaine insécurité s'installe : j'avais laissé 1euros 20 centimes sur ma table de la terrasse pendant que je demandais des serviettes a l'intérieur, un roumain est passé et a pris ces pièces devant les yeux de mon ami. Beaucoup d'attente le soir jusqu'à la fermeture de la salle, avec du personnel nous indiquant la position du produit pour nettoyer les tables sans laver notre table pour autant, Des serveurs posant un plateau sans dire bonjour et nous indiquant le comptoir pour toute réclamation. Beaucoup de personnel à l'avant qui se marche dessus en discutant et en étant peu investi. Beaucoup d'erreur de commande également (sur une dizaine de commandes effectuées pour ma part, il y a environ 2 à 3 fois des erreurs). Des clients exécrables qui se donnent en spectacle et n'hésitent pas à s'en prendre verbalement aux employés, pour une sauce ou un sandwich. Inadmissible. Points positifs : Néanmoins les sandwichs ont toujours une qualité constante. Certains employés très serviables ont changé ma commande suite à une erreur alors qu'ils étaient en pause en train de manger. Je les en remercie. Habitant a proximité, je sais qu'il faut choisir les bon horaires pour y aller. Un conseil : passez la nuit sur le drive en gage de qualité, beaucoup moins d'attente, glaces faites sous vos yeux. Croque-monsieur frais et relancé à la commande comme me l'expliquais un employé. Les poissons sont toujours chauds, les sandwichs sont mieux garnis et chauds. Le personnel ne tergiverse pas et ont l'air de savoir ce qu'ils font : parfois il n'y a qu'une seule personne à l'avant pour me servir et elle est bien plus efficace, rapide et avenante que toutes celles qu'il y a eu la journée, alors qu'elle est toute seule ! A la prise de commande, plusieurs personnes sont récurrentes, et ils sont tous souriants, polis et compréhensifs alors qu'il est tout de même 2 ou 3 heures du matin. Je n'ai eu aucune erreur la nuit dans mes commandes, mis à part l'oublie de 2 sauces pour les patates. Et lorsque je suis aller demander mes sauces, on m'en a donné 3 ou 4 alors que j'en avais payé une seule. Très bon macdo en sortie de boite, n'allez pas à St Priest (je suis tombé malade là-bas). Je reviendrai tout de même. Cordialement.

Avis de Karim.i avec une note de 3 sur 5Karim.i
Le 12/08/2022 à 05:28
3 / 5

Parmis les endroits de malbouffe, leur fish sont devenus extra plat a croire qu ils ont diviser par 2 l epaisseur des anciens fish aui etait epais, ils sont bien cuits, les serveurs sont cool en caisse

Avis de Oussama.e avec une note de 1 sur 5Oussama.e
Le 06/08/2022 à 21:20
1 / 5

Les glaces (5) ont été servies fondues, trop de temps en attente avant d’être données. Le personnel fume (pas des cigarettes) dans la terrasse c’est irrespectueux et gênant pour la clientèle ! Personnel sauvage !!

Avis de Laetitia.h avec une note de 1 sur 5Laetitia.h
Le 03/08/2022 à 19:48
1 / 5

Bcp d'attente, au moment du paiement le vendeur qui Tchatche avec un migrant mendiants alors que nous effectuons notre paiement autant vous dire que c'est loin d'être accueillant rassurant et sécurisant surtout que d'autres faisait le tour de la voiture ! Le personnel laisse faire, du grand n'importe quoi !

Avis de chaabane.e avec une note de 2 sur 5chaabane.e
Le 01/08/2022 à 00:47
2 / 5

J'étais déçu la poubelle elle n'a pas été déçu mais je préfère le service drive

Avis de arthur.u avec une note de 1 sur 5arthur.u
Le 24/07/2022 à 17:56
1 / 5

Apparament, les equipes de chez mac donald ne savent pas que dans les burgers végetarien il ne faut pas mettre de viande! C'est une honte. A banir a tous jamais!!!!!

Photo n°1 de l'avis de arthur.u fait le 24/07/2022 à 17:56 sur le restaurants McDonald's à Villeurbanne
Avis de F. avec une note de 1 sur 5F.
Le 24/07/2022 à 01:03
1 / 5

incroyable ! toutes leurs machines sont nettoyées à 3 h alors que la fermeture est à 4 h !!! La serveuse n’a rien trouvé de mieux à dire que : «  nous avons pris de l’avance car ils n’y avait pas de clients »ce qui est totalement faut! A fuite absolument !

Avis de Claire.e avec une note de 1 sur 5Claire.e
Le 20/07/2022 à 13:47
1 / 5

Par pitié changer la femme qui s’occuper du drive aujourd’hui à 14h30 Impolie, elle parle pas elle aboie j’ai jamais vue ça, étant moi même commerçante je comprends pas une telle attitude

Avis de Emel.a avec une note de 1 sur 5Emel.a
Le 19/07/2022 à 12:32
1 / 5

Alors que la commande est sur olace il y a toujours des produits manquants ! Les tables ne sont pas propres ! Burger froid et sauce qui déborde dans tous les sens ! Mc do a fuir il y en a bien des meilleurs

Avis de Jean-Philippe.o avec une note de 2 sur 5Jean-Philippe.o
Le 17/07/2022 à 04:49
2 / 5

J'avais regardé les commentaires avant de commander et je confirme les dires, les employés de ce mc do ne doivent pas savoir lire une liste de commande, 1 boisson oubliée, 1 burger avec oignons malgré une commande sans oignons, manque 2 sauces payées en supplément afin je ne recommande pas il y a un manque de sérieux certain.

Avis de Elisa.h avec une note de 1 sur 5Elisa.h
Le 15/07/2022 à 11:22
1 / 5

Si j’avais pu mettre 0 je l’aurais fait : Après avoir attendu une demi heure pour être servies alors qu’on avait échangé nos commandes, une employée a déboîté notre rétroviseur. Elle n’a absolument pas assumé et quand on a demandé à voir les caméras de surveillance tout le personnel nous a traitées de menteuses et a assuré « qu’un rétroviseur peut se retourner et qu’il n’était pas cassé on peut rouler avec comme ça », nous avons insisté pour obtenir une réaction honnête et un dédommagement à minuit et demi, la manageuse a eu un comportement totalement irrespectueux, hautaine, mauvaise. Sans aucune solution nous somme parties, le rétroviseur cassé, sans excuses, sans dédommagement, et avec une commande degueulasse. J’espère que ce commentaire ne passera pas inaperçu et que ce macdo sera boycotté.

Avis de Mab.i avec une note de 1 sur 5Mab.i
Le 11/07/2022 à 10:21
1 / 5

1 étoile est même trop pour votre enseigne vous êtes le pire McDo de Lyon sauce inexistante dans les burgers frites toute molle et évidemment oublie de la moitié de la commande !! Vraiment a fuir

Avis de Inès.e avec une note de 5 sur 5Inès.e
Le 10/07/2022 à 22:09
5 / 5

Super rapide et personne agréable qui prenait les commandes drive. Le vegetarin avocado avec les potatoes wawww trop bon.

Avis de Alexis.E avec une note de 5 sur 5Alexis.E
Le 26/06/2022 à 08:07
5 / 5

Service très rapide et correct malgré le grand nombre de clients Très bon directeur à l'écoute de ses clients

Avis de Maéva.a avec une note de 1 sur 5Maéva.a
Le 22/06/2022 à 04:28
1 / 5

Un pince oreille dans ma commande macdo c’est normal ???? Les services d’hygiène devrai fermer ce macdo non mais sérieux c’est quoi ce délire ??

Avis de Estelle. avec une note de 1 sur 5Estelle.
Le 21/06/2022 à 10:32
1 / 5

La politesse est à revoir. Pas de bonjour ni merci ou au revoir. Déjà lors de la prise de commande à la borne, une formulation familière pas de bonjour juste vous voulez quoi c'est très surprenant. Au moment du paiement ou lors de la remise du repas toujours aussi désagréable. Les produits étaient limites au niveau température.

Avis de Alex.a avec une note de 1 sur 5Alex.a
Le 17/06/2022 à 17:06
1 / 5

On ne peut pas manger sans que des mandiants vous demande des frites ou même de boire dans votre boisson

Avis de France.a avec une note de 1 sur 5France.a
Le 16/06/2022 à 15:10
1 / 5

Je commande deux mcflurry oreo je reçois une glace au spéculos mdr c’est quoi se délire. Ce n’est pas de la faute du livreur je penses que c’est votre personnel qui a fait de la mxrde.

Photo n°1 de l'avis de France.a fait le 16/06/2022 à 15:10 sur le restaurants McDonald's à Villeurbanne
Photo n°2 de l'avis de France.a fait le 16/06/2022 à 15:10 sur le restaurants McDonald's à Villeurbanne
Avis de Sabrina.y avec une note de 1 sur 5Sabrina.y
Le 14/06/2022 à 19:44
1 / 5

Une étoile et c cher payé impossible d’avoir une commande complète toujours des oublies mac do a fuire exaspèrent des incapables vous pouvez pas travailler ailleurs enfaite si vous arrivez pas a suivre la cadence 5 ans que j’y v toujours la même question il manquent rien? Non madame y’a tous barrer vous de la bas

Avis de Kathy.o avec une note de 4 sur 5Kathy.o
Le 11/06/2022 à 21:37
4 / 5

Super agréablement surprise aussi car depuis le temps que ne suis pas venu c était propre , charmante managere très gentille et souriante ça fait plaisir et j'ai manger chaud car souvent dans d autre MacDo quand je commence à manger cest déjà froid

Avis de Marie.o avec une note de 4 sur 5Marie.o
Le 07/06/2022 à 22:23
4 / 5

Service rapide,la salle ambiance plutôt calme très appréciable après 23h.la personne derrière le comptoir agréable et souriante.

Avis de Denzel. avec une note de 1 sur 5Denzel.
Le 05/06/2022 à 09:29
1 / 5

Il se sont tromper sur ma commande il ont remis les frites qu’il m’avais donnée dans l’huile , il sont degueulasse pas la peine de chercher loin pourquoi il est pas rempli leur déchèterie , rien d’appliquer et le goût bof pourtant c’est pas bien compliquée de faire un burger !

Avis de Anthony.a avec une note de 4 sur 5Anthony.a
Le 05/06/2022 à 01:49
4 / 5

Il manque parfois des choses dans les commandes il suffit juste de vérifier, manager très a l'écoute et compréhensible, personnel compétent malgré le manque d'articles parfois.

Avis de Philippe.a avec une note de 2 sur 5Philippe.a
Le 29/05/2022 à 21:47
2 / 5

Sanitaire pas propre , pas de savon au lavabo . Nous avons fait une commande à prendre sur place nous avons vu des tables pas net du tout avec du Coca-Cola sur un siège Nous ne reviendrons pas sur ce site .

Avis de Nathalie.o avec une note de 3 sur 5Nathalie.o
Le 27/05/2022 à 06:49
3 / 5

Personnel pas agréable . Quand les employés font le ménage à côté de toi et parlent de comment partir sans démissionner 🤔. Burger froid .Il faut aller réclamer les sauces...enfin Mac do quoi!!

Avis de Saossana. avec une note de 3 sur 5Saossana.
Le 25/05/2022 à 21:37
3 / 5

Le sunday caramel était un caramel au sunday..avec les années macdo devient cher pour rien!

Avis de St33l-X. avec une note de 2 sur 5St33l-X.
Le 21/05/2022 à 16:13
2 / 5

Bon tout le monde connais mcdo les prix augmentes sans pour autant que la qualite suivent tout est tres sale peu assaisoné gras etc

Avis de Lari.a avec une note de 1 sur 5Lari.a
Le 20/05/2022 à 10:56
1 / 5

n'y allez pas le personnel vava peut apporter de nombreux problèmes il n'y a pas de possibilité d'avoir un peu de sécurité

Avis de Francois.o avec une note de 3 sur 5Francois.o
Le 13/05/2022 à 22:14
3 / 5

Salle de jeux à l'étage petite mais avec des activités nouvelles. Par contre local technique derrière pas sécurisé (porte pas fermée). Climatisation au RDC mais pas à l'étage ! La chaleur monte... Et c'est totalement vitré sans possibilité d'ouvrir. Parking: code pour sortir qui est sur le ticket, mais ils prennent le ticket quand on retire le dessert "remis plus tard"!! Et la barrière est loin des caisses. Pour la nourriture c'est du MacDo ! 😄

Avis de marc.o avec une note de 3 sur 5marc.o
Le 10/05/2022 à 18:26
3 / 5

Pas super propre sur les tables un peut moyenne niveau sourire mais bon sa dépend sur qui on tombe...bref sa reste un McDonald's coi........

Avis de guillaume.a avec une note de 1 sur 5guillaume.a
Le 06/05/2022 à 05:15
1 / 5

45 min après avoir commandé, on va voir ce qu il se passe, ils avaient perdu notre commande, on repasse commande, quand c'est arrivé plus d'1h après notre 1ère commande, ce n'était pas ce qu'on avait commandé. Pas eu un geste commercial ni même une excuse..

Avis de julie.c avec une note de 1 sur 5julie.c
Le 05/05/2022 à 11:53
1 / 5

À fuir plat froid 40 min d’attente aucune excuse Très décevant pour un simple macdo qui devais être rapide sur une journée bien charger

Avis de Julia.o avec une note de 1 sur 5Julia.o
Le 03/05/2022 à 12:17
1 / 5

Personnel qui n’est pas agréable. Pas un « bonjour » au moment de l’encaissement. Prix plus élevés que dans d’autres McDo

Avis de Ros.g avec une note de 1 sur 5Ros.g
Le 22/04/2022 à 12:39
1 / 5

De pire en pire ce McDo !!! Fish tout décaler frites rempli à moitié et wrap chèvre sans tomate … et j’en passe .. à fuire

Avis de fu.u avec une note de 1 sur 5fu.u
Le 21/04/2022 à 22:25
1 / 5

10 minutes à la caisse et aucune caissière Du jamais vu c'est la roumanie ce mac do Sous effectif Pire qu au bled Jamais ji remettrai un pied

Avis de Rachid.a avec une note de 4 sur 5Rachid.a
Le 18/04/2022 à 07:17
4 / 5

Endroit calme et propre et nous sommes tombés sur une serveuse super sympa ça fait plaisir en plus tout le personnel est souriant ça fait plaisir de voir de vrais sourires et plus de masques 👍👍

Avis de melce. avec une note de 1 sur 5melce.
Le 16/04/2022 à 22:24
1 / 5

Wooooooooow pire McDo de ma vie ! Plein de moucherons, des poubelles qui débordent niveau hygiène à revoir. Des hamburgers très froids immangeables alors que les frites étaient chaudes lol. Goût amer au Big Tasty, attente très longue pour peu. J’ai déconseillé à mon entourage et suggérer d’autres McDo beaucoup mieux, gaspillages d’argent sincèrement je ne repasse plus depuis.

Avis de Chloé.u avec une note de 1 sur 5Chloé.u
Le 16/04/2022 à 00:17
1 / 5

C’est quoi votre problème à oublier les sauces même quand on les paye en supplément , y a une malediction je pense dans ce macdo toujours des oublies ça soule

Avis de mathias.r avec une note de 4 sur 5mathias.r
Le 10/04/2022 à 17:26
4 / 5

Personne au drive mais j'ai commandé à l'intérieur, plus ou moins rapide mais chaud donc 1 point pour eux

Avis de Un.e avec une note de 2 sur 5Un.e
Le 03/04/2022 à 11:57
2 / 5

Arriver vers 13h ce dimanche, la personne responsable était vraiment désagréable ( nous balance le ticket de caisse avec un air saouler ) et parlant assez mal à ses employés, courage à la personne qui était en salle et était super gentille, sinon la nourriture était bonne, mais bon le traitement des employés et l’image que ça reflète n’est vraiment pas bonne courage à eux si ce n’est pas une situation exceptionnelle

Avis de sephora.o avec une note de 5 sur 5sephora.o
Le 29/03/2022 à 14:03
5 / 5

Le plus souvent après mes courses au Leclerc pas loin, je passe prendre un petit menu en compagnie de mon petit bonhomme. Lieu accessible en poussette. Il y a des chaises hautes pour faire manger les plus petits. Mais comme vous le constaterez mon fils a manger depuis sa poussette que j'ai rapproché a la table. Service à table , rapide. Serveur souriant sans plus, c'est un fast-food donc.... L'expeditivité s'explique. Également, je fais des commandes en ligne via Uber eat, je m'en plains pas de ce service que je recommande.

Photo n°1 de l'avis de sephora.o fait le 29/03/2022 à 14:03 sur le restaurants McDonald's à Villeurbanne
Avis de Siham.d avec une note de 1 sur 5Siham.d
Le 26/03/2022 à 23:36
1 / 5

N’ALLEZ JAMAIS DANS CE MACDO UN MACFLURY VIDE 2 grammes de glace pas de caramel je mange une portion enfant, niveau radinerie on a atteint le summum !!!! Et c’est pas la première fois 👏🏼👏🏼

Avis de Nushi.u avec une note de 2 sur 5Nushi.u
Le 26/03/2022 à 16:46
2 / 5

Le lieu constitue un goulot d étranglement ou on entre et sort en voiture par la même entrée, les commandes par internet ne servent à rien puisqu il faut appeler le mcdo injoignable en arrivant…..

Avis de Marine.o avec une note de 1 sur 5Marine.o
Le 13/03/2022 à 18:17
1 / 5

Je ne mets jamais de commentaire sur les fast food chaîne mais alors là je suis obligée 😱 Un mcchicken tellement sec dur du pain au poulet, peu de sauce c’était immangeable, des frites remplis à la moitié et froides, un petit wrap tellement peu fourni (bien en dessous des bases qu’ils doivent mettre). Un prix plus élevé qu’ailleurs. L’amabilité vraiment pas dingue. Bref aller voir un autre mcdo.

Avis de Eloy.a avec une note de 4 sur 5Eloy.a
Le 13/03/2022 à 09:15
4 / 5

J'ai bien mangé, j'ai attendu un peu longtemps ! Mais bien mangé haha

Avis de EStelle.i avec une note de 3 sur 5EStelle.i
Le 09/03/2022 à 16:53
3 / 5

Pas bien placé. Le drive a un accès compliqué. Réactivité du service aléatoire.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Estelle, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Google. Nous sommes désolés d'apprendre que la localisation et l'accès à notre drive vous ont posé problème 😔. Nous prenons note de vos remarques et chercherons des solutions pour améliorer cela. De plus, nous avons bien noté votre retour concernant la réactivité de notre service. Nous allons travailler dessus afin d'offrir un service toujours plus rapide et efficace à nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir une nouvelle fois chez nous pour que vous puissiez constater ces améliorations. Bonne journée, L'équipe McDonald's Villeurbanne Léon Blum

Avis de Retch.o avec une note de 5 sur 5Retch.o
Le 06/03/2022 à 19:36
5 / 5

Très grande amélioration, service rapide , frite chaude , excellent ! Je recommande

Avis de Tak.e avec une note de 3 sur 5Tak.e
Le 06/03/2022 à 08:03
3 / 5

Un établissement plus ou moins propre. Service rapide. Dommage que la qualité des burgers soient détériorée faute de personnel.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous se soit mal passée 😔😔. En effet, nous sommes navrés que nos sandwichs n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons votre retour à nos équipes en cuisine. Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir, L'équipe McDonald's Villeurbanne Léon Blum

Avis de Lorelei.e avec une note de 2 sur 5Lorelei.e
Le 05/03/2022 à 02:07
2 / 5

L'hygiène dans l'établissement est à revoir complètement. Les WC sont dans un état déplorable et la " cuisine " est en bordel des plateaux sales ( pleins de coca ) poser sur les tables ou sont préparés les commandes. Le personnel n'était pas forcément agréable au comptoir . Dommage car en soit le repas était correct.

Avis de Maurin.i avec une note de 1 sur 5Maurin.i
Le 03/03/2022 à 18:21
1 / 5

Probablement le pire mcdo auquel j ai ete (et j en ai fait bcp!) , je n y retournerai plus ils oublient systhematiquement qqch dans les commandes , frites froides , remplis a moitie , une honte pour mcdo que ce franchisé! Ah oui cerise sur le gateau la responsable qui me racroche au nez pendant que je lui faisait part de mon mecontentement. A fuir

Avis de Sanah.h avec une note de 3 sur 5Sanah.h
Le 01/03/2022 à 11:31
3 / 5

Service plutôt rapide , menue servie bien chaud et employée sympathique 👌🏼

Avis de Emeric.a avec une note de 1 sur 5Emeric.a
Le 28/02/2022 à 07:26
1 / 5

Un macdo catastrophique, l'hygiène totalement absente, les burger qui ressemble a rien, je trouve quand même grave qu'en 2022 on arrive a avoir un service aussi déplorable. Pire macdo de france.....

Avis de H.a avec une note de 1 sur 5H.a
Le 20/02/2022 à 20:05
1 / 5

Malheureusement, cet endroit malgré tous les aménagements qui ont été fait reste une déception. Il est impossible à l’équipe de ce Mc Do de préparer une commande sans oublier quelque chose. Un nappage, des serviettes, un livre, une machine qui manque de lait, des sauces oubliées, … Ce soir c’est quasiment 30 minutes pour 3 Mc Flurrys. Machine vide et apres des cacahuetes sur le Mc Flurry …merci…mais j’ai demandé une Mc Flurry NATURE. Bon…une étoile. Seule point positif, et bravo à la personne de ce soir là, la salle était très propre, malgré la présence de racailles partout dedans.

Avis de M. avec une note de 2 sur 5M.
Le 16/02/2022 à 20:26
2 / 5

Une attente drive à raloonge, j'avais commandé un menus filet au fish simple coca sans glaçons j'ai aussi fais confirmer la commande une deuxième fois car m'annonce 8,10 €. Bon le menus a augmenté.. je récupère ma commande jusqu'au moment ou je m'aperçois que c'est un menus DOUBLE FILET un coca avec glaçons et des frites à moitié remplies.

Avis de B. avec une note de 1 sur 5B.
Le 11/02/2022 à 12:01
1 / 5

Nous avons effectué une commande tout est arrivé à l’envers, les boissons mal fermés étaient renverse sur les sandwichs et les frites, le egg mc muffin était dur, autant croquer dans une table

Photo n°1 de l'avis de B. fait le 11/02/2022 à 12:01 sur le restaurants McDonald's à Villeurbanne
Photo n°2 de l'avis de B. fait le 11/02/2022 à 12:01 sur le restaurants McDonald's à Villeurbanne
Avis de Laura.i avec une note de 2 sur 5Laura.i
Le 08/02/2022 à 16:05
2 / 5

Sandwich froid et erreur dans notre commande. Pas de papier toilette au wc, j'en ai fais la demande pourtant mais même après 45 min, problème toujours pas resolu... enceinte de 6 mois, j'ai donc du m'abstenir... Pas très cool...

Avis de jeoffrey. avec une note de 5 sur 5jeoffrey.
Le 06/02/2022 à 02:16
5 / 5

Ils nous ont donnés avec amour et tendresse toute la chaleur d'un menu à 3h du sbar alors qu'on se pelait les grelots

Avis de Emilie.S avec une note de 3 sur 5Emilie.S
Le 05/02/2022 à 10:05
3 / 5

Accueil correct mais sans plus, nourriture correcte mais un peu pingre en légumes dans les sandwichs. Rien n'avait été oublié dans ma commande qui a été prêté assez rapidement. Grand parking pour se garer juste à côté.

Avis de Charly.o avec une note de 1 sur 5Charly.o
Le 04/02/2022 à 01:10
1 / 5

Commande de six articles sur les six articles aucun était frais et surtout froid et trois produits ne correspond pas à ma commande c’est de pire en pire et pas la première fois que sa m’arrive

Avis de Noure.k avec une note de 1 sur 5Noure.k
Le 30/01/2022 à 15:05
1 / 5

Commande jamais complète, c’est fou toujours oublier quelque chose. Aucun geste commercial et très irrespectueux dans leur façon de parler. La petite blonde tatouée devrait suivre une formation d’amabilité afin de changer son comportement au plus vite ...

Avis de Yvanalia.U avec une note de 4 sur 5Yvanalia.U
Le 28/01/2022 à 23:24
4 / 5

Ça faisait un moment que j’avais pas mangé un aussi bon CBO. Ouf Par contre plus de gel hydroalcoolique l’entrée

Avis de MrBallo0n. avec une note de 1 sur 5MrBallo0n.
Le 18/01/2022 à 18:56
1 / 5

Une étoile, ça ne mérite pas vraiment plus .. Vous avez dit fast-food ? Après plus de 30 minutes d’attente est une panne de distributeur de boissons j’appellerais plutôt ça un slow-food.. HONTEUX

Avis de Eden.e avec une note de 1 sur 5Eden.e
Le 18/01/2022 à 13:42
1 / 5

A fuir, des voleurs ! Ils ne font aucun geste commercial quand à leur erreur de commande . Jamais je reçois ce que j’ai commandé . La nourriture et mal faite . Bref à fuir … une honte ! Alors la blonde qui nous sert la commande et qui nous dis que c’est dans tout les McDo pareil on en parle ! Je suis outré en gros tu fais mal ton taff et c’est normal !!!!!!!!!!!! Non ma grande c’est pas dans tout les McDo pareil, je te rassure … incapable !!!!!

Avis de Alisson.i avec une note de 1 sur 5Alisson.i
Le 11/01/2022 à 08:05
1 / 5

Change c’est horaire sans prévenir ni l’afficher et en plus se permet d’être désagréable la manager irrespectueuse au possible

Avis de Edgard. avec une note de 3 sur 5Edgard.
Le 10/01/2022 à 17:22
3 / 5

Très pratique ! Ferme tard donc parfait pour les personnes qui ont des petits creux tardifs. Le service est correct. Quelques oublis parfois dans les commandes à emporter. Le parking et le terrain juste à côté viennent un peu gâcher l'esthétique de l'établissement.

Avis de Gaspard.a avec une note de 4 sur 5Gaspard.a
Le 05/01/2022 à 08:08
4 / 5

Rapide mais le personnel pas toujours agréable. Souvent des erreurs sur certaines de mes commande

Avis de Laura.e avec une note de 2 sur 5Laura.e
Le 29/12/2021 à 11:24
2 / 5

C'est jms lavé, le sol colle tt le temps, on te sert dans des plateaux sales. On est au mcdo mais quand mm un minimum !!! Et en plus y'a souvent des erreurs.

Avis de Jules.a avec une note de 1 sur 5Jules.a
Le 27/12/2021 à 18:45
1 / 5

Heureusement qu'on est obligé de mettre une étoile... Big Tasty froid, frites froides, pas de SAUCE (c'est cringe quoi) peu de serviette... A fuire j'ai passé un très mauvais moment...

Avis de Armen.o avec une note de 2 sur 5Armen.o
Le 12/12/2021 à 18:18
2 / 5

Il va faloir investir d'urgence dans une nouvelle machine à boisson c'est une catastrophe les boissons sont ni froide ni gazeuse.

Avis de Julie.r avec une note de 1 sur 5Julie.r
Le 04/12/2021 à 19:32
1 / 5

De pire en pire, il manque toujours les 3/4 de la commande ! Le pire c'est qu'en commandant par Uber eat ils remboursent parfois, mais au final on ne mange pas !! A fuir !!!

Avis de Jo.e avec une note de 1 sur 5Jo.e
Le 04/12/2021 à 13:03
1 / 5

Sauces + serviettes : oubliées . Toilettes : limite propres . Aucune indication concernant un code pour sortir du parking (ouverture de la barrière) : on a été bloqué ! pour la nourriture, c'est dans le standard de la marque

Avis de K. avec une note de 1 sur 5K.
Le 02/12/2021 à 21:15
1 / 5

Je vais souvent dans ce mcdo et depuis plusieurs années je suis toujours déçu par la température des burger et surtout des frites ! C’est pratiquement toujours tiède ou froid..

Avis de Ks. avec une note de 2 sur 5Ks.
Le 01/12/2021 à 21:18
2 / 5

2 étoiles parce que, je trouve que le Macdonald s’est beaucoup dégradé, accueil service et surtout les manquements au commandes, dommage c’était l’un de mes Macdonalds préférés sur Lyon et alentours.

Avis de Captain.s avec une note de 1 sur 5Captain.s
Le 23/11/2021 à 18:47
1 / 5

Bonjour, Je ne commente jamais. Mais je dois signaler une certaine dégradation du service dans ce macdo. Lors de ma dernière commande, un burger "signature" et les sauces ont été oubliés. Heureusement, je me suis rendu compte de l'oubli du burger et ai fait une réclamation. Toutefois, la qualité des burgers "signature" commandés étaient médiocres. Pas de sauces, viandes fines et sèches, pains secs. Bref sans saveurs... 2 menus à 14e chacun pour ça ??!!! C'est inadmissible....

Avis de Joojiz.r avec une note de 1 sur 5Joojiz.r
Le 08/11/2021 à 16:25
1 / 5

Sans doute le pire Mac Do de la region. On me tutoie à la caisse alors que je suis en famille avec mes enfants. Dans la cuisine personne n'a le masque sur le nez, et exactement 35 minutes à recuperer ma commande alors qu'il est 17h et que le restaurant est vide. Une honte tout simplement, à fuir

Avis de Samir. avec une note de 1 sur 5Samir.
Le 02/11/2021 à 12:30
1 / 5

A fuir... Le (petit) manager si vous osez faire appel à lui vous fera comprendre que vous le dérangez alors que des boîtes d'Hapy Meal l'attendent. Il vous répétera comme un mantra que tous les produits sont frais et minute alors que vous constatez le contraire (pain de cheeseburger dur). Pour quelques hectomètres de plus vous trouverez à proximité d'autres McDo moins douteux

Avis de Dida.t avec une note de 1 sur 5Dida.t
Le 25/10/2021 à 20:32
1 / 5

ZÉRO POINTÉ Je commande un wrap chèvre, c’est froid. Ma soeur prend un wrap poulet bacon et en enlève le bacon, on nous le fait avec Bacon et froid aussi. Au moment de payer la commande il aura fallu s’énerver pour que quelqu’un vienne nous encaisser après plus de 7mn d’attente à la caisse alors que le resto est vide ils n’ont que du travail au drive. Sans parler du sol infecte, collant et des tables sales et du personnel qui a la joie de vivre comme ma grand-mère décédée il y a deux ans.

Avis de Soheïla.l avec une note de 4 sur 5Soheïla.l
Le 17/10/2021 à 17:55
4 / 5

Passé à un moment (en tout cas pour les commandes uber eats) c’était une catastrophe car les commandes n’étaient pas respectées, le temps d’attente était interminable… mais j’ai l’impression qu’ils se sont améliorés depuis car j’ai recommandé et ma commande est arrivée chaude avec les bons produits, c’est agréable !

Avis de L. avec une note de 1 sur 5L.
Le 14/10/2021 à 22:54
1 / 5

Je viens de récupérer ma commande au drive j’arrive à la maison je vois qu’on m’a donné une sauce potatoes (payée) ouverte et mangée. J’appelle juste pour prévenir et la femme qui réponds me dit limite que je mens aucune excuse elle me prends de haut en me répondant que non personne ne mange dans les sauces. Alors dans ce cas je vous laisse constater les restes de potatoes qu’il reste à l’intérieur!!! Comme si j’avais que ça à faire d’appeler à 1h du matin pour mentir sur une sauce. Pas d’excuse rien franchement la honte elle m’a prise de haut allez faire des formations pour apprendre à gérer des clients non satisfaits ou changez de personnel!!!!

Photo n°1 de l'avis de L. fait le 14/10/2021 à 22:54 sur le restaurants McDonald's à Villeurbanne
Avis de Kevin.e avec une note de 2 sur 5Kevin.e
Le 07/10/2021 à 10:58
2 / 5

A 12h30 personnel débordé , les clients portent le masque en dessous du menton , mais après tout certains membres du personnel aussi … en totu cas cela ne choque personne notamment une personne du management masque sous le menton au dessus des préparations … Salle loin d’être propre , degueulasse pour reprendre les propos d’un employé Seul point positif : contrôle du pass sanitaire

Avis de Florian.R avec une note de 1 sur 5Florian.R
Le 03/10/2021 à 19:23
1 / 5

Je suis encore bien trop gentil en mettant une étoile car ce MacDo ne la mérite clairement pas, commende passer à 20h16 comprenant un triple cheese en menu avec un cheese a part, la commande est arrivée seulement avec 50 minutes de retard, certains membre de l'équipe ne porter même pas de masque en cuisine. C'est inadmissible ! Je ne recommande clairement pas celui ci.

Avis de Alexandra.o avec une note de 1 sur 5Alexandra.o
Le 03/10/2021 à 15:28
1 / 5

Accueil désagréable, on pose une question a une caissière qui ne répond pas et s'en va. Toutes les tables étaient sales. Burger arrivé à peine chaud. Un burger avec la mauvaise sauce qui était ultra piquante et immangeable. Je n'y retournerai pas

Avis de M&k. avec une note de 1 sur 5M&k.
Le 02/10/2021 à 15:18
1 / 5

Catastrophe oublis dans les commandes récurent accueil désagréable caissière désagréable aucun mot de politesse,agresse verbalement les clients au drive à chaque fois à vérifier par l'enseigne car restaurant en pleine dégringolade.

Avis de Clément.a avec une note de 1 sur 5Clément.a
Le 01/10/2021 à 08:37
1 / 5

Très très très mal accueilli par la dame du macdo. Qui se permet de hurler sur chaque personne qui rentre ou pose une question. Je suis très très déçus. A fuir absolument . Je suis passé ce vendredi 1er octobre a 10h20. C'est une honte absolue

Avis de Nico.i avec une note de 1 sur 5Nico.i
Le 30/09/2021 à 20:41
1 / 5

Plusieurs fois ils nous manquaient du sauces serviettes et des boissons sans glaçons quand on as acheté mcdo drive, vraiment des feignant et en plus ils ont très long.

Avis de Laurence.A avec une note de 1 sur 5Laurence.A
Le 19/09/2021 à 17:40
1 / 5

Une des responsables a les cheveux longs qui trainent dans la nourriture, des ongles manucurés, pas de gants, elle hurle sur ses salariés et est très agressive envers les clients, style "si t'es pas content, t'as qu'à al ler voir ailleurs". Le personnel court dans tous les sens, commence une glace, la pose, va faire autre chose et revient à la glace. Le restaurant est très sale, on trouve des aliments et des papiers par terre, les tables ne sont pas forcément débarrassées et le sol colle. Dommage car ce restaurant a été refait et est visuellement agréable. A déconseiller fortement ou alors changez le personnel

Avis de Pops.o avec une note de 1 sur 5Pops.o
Le 18/09/2021 à 20:21
1 / 5

Vraiment à fuir ce macdo il est vraiment de pire en pire entre les oublis de commande et les hamburgers fait comme si on était des mal propres, ils ont beau faire tout les travaux possible pour rendre joli le lieux leur manière de servir et faire des hamburgers restent à désiré. Comment on peut se permettre de donner de telles choses au clients en sachant que nous sommes tombé sur un manager désagréable qui en plus refuser d'avouer que c'étais pas normal d'être servis avec une tel qualité. Déjà que leurs menus ne sont pas donnés alors si en plus c'est pas de qualité, vaut mieux que vous fermez vos portes.

Photo n°1 de l'avis de Pops.o fait le 18/09/2021 à 20:21 sur le restaurants McDonald's à Villeurbanne
Photo n°2 de l'avis de Pops.o fait le 18/09/2021 à 20:21 sur le restaurants McDonald's à Villeurbanne
Photo n°3 de l'avis de Pops.o fait le 18/09/2021 à 20:21 sur le restaurants McDonald's à Villeurbanne
Avis de Laurent.A avec une note de 1 sur 5Laurent.A
Le 17/09/2021 à 18:52
1 / 5

Service catastrophique J'ai commandé 2 menus 4 nuggets big Mac 1 cheese 1 glace KitKat J'étais a 200 mètre d'eux et tt est arrivé froid, la sauce moutarde et les couverts ds la glace fondu 👍 et aucune sauce pr les frites 🍟 👌 Merci mac do

Avis de S. avec une note de 3 sur 5S.
Le 07/09/2021 à 19:03
3 / 5

Tres Propre , personnel très sympa et très réactif mais l attente est trop longue ...plus 10 mn pour un simple happy meal c est trop ...ce qui explique les 3 étoiles....

Avis de Chawki.l avec une note de 1 sur 5Chawki.l
Le 05/09/2021 à 17:21
1 / 5

Service click and collect nul j'ai attendu 20 minutes et il a fallu rentrer réclamer la commande que j'ai eu froide

Avis de Freddy.o avec une note de 1 sur 5Freddy.o
Le 03/09/2021 à 18:36
1 / 5

Rien n'allait, plus rien en stock que ce soit au niveau des boissons ou sandwichs et le summum : il manque la moitié des choses dans notre commande. La seule étoile est pour la dame qui nous a pris la commande. Force à toi.

Avis de Camille.o avec une note de 5 sur 5Camille.o
Le 27/08/2021 à 11:58
5 / 5

McDo ouvert jusqu'a 4h parfait en rentrant de soirée, je suis passé au drive un peu d'attente mais j'ai été vite consolé quand on m'a offert un verre mcdo alros que je n'avais pris que des nuggets et un petit wraps. merci :)

Avis de Bertrand.A avec une note de 4 sur 5Bertrand.A
Le 26/08/2021 à 19:05
4 / 5

J'ai souvent commandé dans ce restaurant via Deliveroo ces derniers mois (une dizaine de fois). Les commandes ont été presque tout le temps complètes, ce qui est rare chez McDo. Je recommande donc ce restaurant.

Avis de Elisa. avec une note de 1 sur 5Elisa.
Le 21/08/2021 à 19:32
1 / 5

Je déconseille fortement !! Ils ont refusé des tickets restaurant encore valables et l'employée a été très impolie. Je suis donc allé à celui des Gratte-ciel et il n'y a eu aucun soucis !

Avis de Noemie.a avec une note de 1 sur 5Noemie.a
Le 20/08/2021 à 17:36
1 / 5

C'est une CATASTROPHE, j'ai attendue plus de 35 minutes ma commande au drive (après l'avoir payer!!!) Sans parler du fait que durant ces longues minutes, j'ai eu l'occasion de croiser des personnes mécontentes dont l'une a été traité de voleuse alors que sa réception de commande était erronée... A fuir! Et pour les gourmands un KFC se trouve à 50 mètres.

Avis de John.i avec une note de 1 sur 5John.i
Le 16/08/2021 à 06:12
1 / 5

Leur service au McDrive est déplorable. Il manque systématiquement quelque chose par rapport à ce qui est commandé. Surtout ne partez pas sans avoir tout vérifier, même le contenu des boissons qui peut ne pas être ce que vous avez commandé...

Avis de Jovan.9 avec une note de 1 sur 5Jovan.9
Le 10/08/2021 à 09:16
1 / 5

Le pire mcdo de la région Rhône Alpes, coca sans gaz, verre salle, 15 min pour un sunday alors qu’il n’y a personne; abusé du jamais vu. Je déconseille fortement ce ( mcdo) 👎

Avis de Ramzy.L avec une note de 1 sur 5Ramzy.L
Le 08/08/2021 à 12:45
1 / 5

Nul nul...Je déconseille ce Macdo très mal organisé 30 min à attendre ma commande une fois payée. en plus il manquait la moitié je me suis rendu compte trop tard sur la route.. Je ne reviendrai plus dans ce Macdo

Avis de Cyrus. avec une note de 1 sur 5Cyrus.
Le 04/08/2021 à 15:14
1 / 5

Le 04/08/2021 Incroyable, un client nous fait attendre au drive car il n'a pas sa commande complète puis viens mon tour je récupère les deux menus enfants et une fois que les petits les finissent ils s'aperçoivent qu'ils n'ont pas eu leurs yaourts tout les 2 !

Avis de Armel. avec une note de 1 sur 5Armel.
Le 23/07/2021 à 18:14
1 / 5

Récemment c’est devenu n’importe quoi. Une commande Deliveroo qui a mis littéralement 1h30 à arriver. Et si je les avaient pas appelés, j’attendrais encore. Même exemple avec un retrait commande internet : au bout de 20 min d’attente, obligé de demander pour me faire servir 10 min après. Le verre Coca normalement offert ? On me dit sans un regard qu’ils ne les ont pas encore reçu. Tout ça, sans aucune compensation bien sûr. Dernier exemple : un Big Tasty Chicken Bacon qui se transforme en Big Tasty. Pas le même sandwich, pas le même prix. Faut se ressaisir et surtout mieux traiter la clientèle, certaines personnes traitent les gens avec dédains (celles habillées en noir en particulier)

Avis de Titise.l avec une note de 1 sur 5Titise.l
Le 23/07/2021 à 12:45
1 / 5

Franchement ces honteux srx votre système de paiement de livraison 5,50 par la est nul J ai passe une commande vis votre application et ma commande a été annulée alors que le paiement de mes menus et prix de prélèvement a été prélevé sur mon compte je commanderai plus chez vous ces fini

Avis de lili.i avec une note de 1 sur 5lili.i
Le 20/07/2021 à 21:42
1 / 5

Service super lent. 1h d'attente pour un menu. De plus, une employé à refusé de nettoyer la table sous prétexte qu'elle n'a pas le temps. Déçu

Avis de SasuriX. avec une note de 1 sur 5SasuriX.
Le 20/07/2021 à 08:17
1 / 5

Dans ce McDonald's il n'y a pratiquement rien. Quand le big Mac est prêt et servi, la première chose... le fromage n'est pas bien fondu. Les frites sont froide.... et manger une glace au chocolat, non il n'y en a pas. enfaîte l'endroit où je ne veut plus manger c'est ici. Tant qu'il ne font pas correctement bien les chose j'arrête de manger chez eux ! Déçu il étais mieux avant.

Avis de Nadine.i avec une note de 2 sur 5Nadine.i
Le 19/07/2021 à 19:22
2 / 5

Très déçu personnel pas sympa-le service laisse à désirer-on a eu un double cheese au lieu d'un triple cheese preuve à l'appui on nous a envoyé promener pas cool c'était vendredi 16 juillet 2021 vers les 23h 23h30

Avis de charlotte.a avec une note de 1 sur 5charlotte.a
Le 18/07/2021 à 21:19
1 / 5

Je met une étoile pout le commentaire mais ça en vaut aucune ! Plusieurs essais sur ce site (au moins 5x) et toujours des produits manquant, servi froid,un service chaotique même quand il y a peu de monde, les glaces sont servi liquide et avec refus de les refaire. Bref à fuir !

Avis de Nathalie.p avec une note de 1 sur 5Nathalie.p
Le 01/07/2021 à 23:16
1 / 5

Plusieurs produits en rupture de stock... J'ai commandé un menu avec comme boisson de l'eau... je me suis retrouvée avec un verre d'eau quand j'ai demandé pourquoi ils m'ont dit qu'il donnait plus de bouteille pour le plastique mais au final j'ai eu de l'eau du robinet... je suis pas contre l'écologie mais c'est abusé de payer ce prix pour boire de l'eau du robinet...

Avis de Sébastien.i avec une note de 1 sur 5Sébastien.i
Le 20/06/2021 à 13:32
1 / 5

Temps d'attente beaucoup trop long ! Les managers se cachent quand les gens sont mécontents...

Avis de Camille. avec une note de 1 sur 5Camille.
Le 07/06/2021 à 11:18
1 / 5

Vous connaissez le CBO avec un steak ? Moi non plus ! Sauf ce soir ! Et oui; dans ce macdo tout est possible !

Photo n°1 de l'avis de Camille. fait le 07/06/2021 à 11:18 sur le restaurants McDonald's à Villeurbanne
Avis de Sarah.o avec une note de 1 sur 5Sarah.o
Le 06/06/2021 à 19:47
1 / 5

Bonjour, tout d’abord j’ai mangé 2 fois dans ce macdo . La première fois il y’avait une guêpe morte dans mon filet o fish … puis là les frites ne sont même pas remplie pourtant j’ai pris menu xl pour avoir plus de frites donc on paye pour avoir un menu qui n’est pas du xl. Je lui es dit gentiment de m’en rajouter il m’a dit ce n’est pas sensé dépasser après il m’a dit c’est normal les frites ce sont ramollis donc il y’en as moin 🧐 il ne voulait rien savoir ! Mon mari c énervé il lui a donner des frites c’était bien remplie … car face a une femme c’est moin impressionnant. J’arrive chez moi les frites très salé et le filet o fish inmengeable !!!je préfère le macdo d’hôtel de ville !

Avis de Fabienne.I avec une note de 1 sur 5Fabienne.I
Le 04/06/2021 à 19:27
1 / 5

Mais comme d’habitude dans ce resto. Pas de sauce pourtant bien payées, ticket de caisse à l’appui. Pas de serviettes. Pas de cacahuètes pour les 3 sundaes. Mais arrêtez si vous êtes pas capable en fait ! Faire payer pour une sauce en plus oui mais les fournir non ?

Avis de Clément.i avec une note de 1 sur 5Clément.i
Le 26/05/2021 à 20:08
1 / 5

Je pense qu’on pourrait décerner le prix du pire Mc Do à celui-ci. JAMAIS une commande complète / correcte. JA-MAIS. Même UberEats et Deliveroo ne veulent plus nous rembourser tellement nous réclamons. Faites quelque chose svp ! Changez de manager 🙏

Avis de Axel. avec une note de 1 sur 5Axel.
Le 23/05/2021 à 06:23
1 / 5

bonjour, il est 8h20 on ne peut pas nous servir le petit déjeuner alors qu’il est écrit sur le truc sur c’est ouvert à partir de 8h le dimanche. je trouve ça inadmissible, nous travaillons tôt le dimanche comme des millions de français.

Avis de Laurine.h avec une note de 3 sur 5Laurine.h
Le 21/05/2021 à 20:37
3 / 5

Le Mc drive est toujours congestionné et peu rapide. Concernant le McDonald's, les hamburgers sont parfois un peu trop tièdes (fromage non fondu - frites froides). Les mcFlurry sont corrects pour de la restauration rapide. Au sujet du parking, il est convenable avec un code de sécurité pour en ressortir. Cependant, les WC ne sont pas nettoyés assez régulièrement.

Avis de Kessy. avec une note de 1 sur 5Kessy.
Le 20/05/2021 à 06:20
1 / 5

Pollueurs, qui doivent entretenir le voisinage, mais en fait non. C'est de pire en pire. La rue du cimetière et le parc de l'embellie sont des déchetterie à ciel ouvert.

Photo n°1 de l'avis de Kessy. fait le 20/05/2021 à 06:20 sur le restaurants McDonald's à Villeurbanne
Photo n°2 de l'avis de Kessy. fait le 20/05/2021 à 06:20 sur le restaurants McDonald's à Villeurbanne
Photo n°3 de l'avis de Kessy. fait le 20/05/2021 à 06:20 sur le restaurants McDonald's à Villeurbanne
Avis de Iriel.u avec une note de 1 sur 5Iriel.u
Le 18/05/2021 à 12:00
1 / 5

Aucune hygiène ! Personne a un filet aux cheveux, beaucoup n ont pas de tabliers, et une personne femme plus âgée brune a carrément les cheveux lâchés, très laqué,bien-sûr se passe la main dedans, sans se lavér continue ses sandwichs, porte un seul gant , manucure vernis bijoux , discuté avec un homme trentenaire yeux clairs qui paraît être a responsabilité et ne dit rien, et plus portable consulter ses messages et retour aux sandwichs sans se laver les mains, l ensemble des opérations devant les caisses n ont pas de gants mais touchent que des produits emballés encaisse de l argent liquide et ne se lavent pas les mains ! Dommage que je ne sois pas un client caché....et la politesse est en option , pourtant ils étaient pas dans le jus....

Avis de gwenaelle.a avec une note de 1 sur 5gwenaelle.a
Le 09/05/2021 à 17:22
1 / 5

Je donne une étoile mais ça ne le mérite vraiment pas. Commande reçu ce jour , pas de sauce , pas de jouet dans le happy meal mais ça encore ce n'est pas le plus important... Le croque mcdo est hyper dur , réalisé depuis plusieurs heures et un ticket de commande dans une des boissons !!!! Inadmissible 😡 Restaurant a bannir !!!

Photo n°1 de l'avis de gwenaelle.a fait le 09/05/2021 à 17:22 sur le restaurants McDonald's à Villeurbanne
Photo n°2 de l'avis de gwenaelle.a fait le 09/05/2021 à 17:22 sur le restaurants McDonald's à Villeurbanne
Avis de Yohann.O avec une note de 4 sur 5Yohann.O
Le 09/05/2021 à 17:05
4 / 5

Bon dans l'ensemble. Mon seul problème est qu'il faut en permanence taper le code pour la barrière de sortie qui peut être fastidieux pour les nouvelles personnes.

Avis de Gatchan.2 avec une note de 1 sur 5Gatchan.2
Le 27/03/2021 à 12:49
1 / 5

Restaurant refait récemment. Voilà le seul point positif. Le personnel fait le minimum syndical, les commandes sont aléatoires, les sandwichs balancés dans les boîtes, en vrac. Les sauces sont fournies... ou pas. On loue le seigneur quand on réussit à avoir un sandwich pas trop froid et on croise les doigts pour ne pas être malade. Sans parler des muffins quasi déshydratés tellement ils sont secs, ils doivent être de la veille c'est pas possible. Le pire Mc Do du secteur.

Avis de Ashley.r avec une note de 1 sur 5Ashley.r
Le 10/03/2021 à 13:10
1 / 5

Commande passée le 10/03 désastreuse 1 étoile et encore parce qu'il faut en mettre une 1 menu big Mac sans salade et sans cornichons (étant allergique à la salade) livré avec de la salade 1 happy meal composé d'un cheese potatoes et petite pomme livré avec des concombre génial pour un enfant La nuggets par 9 commandé à du partir en vacances car elle n'était pas dans le sac Appel passer au près du mcdo qui nous dit qu'ils ne peuvent rien faire il faut faire une réclamation. Apparemment dans ce mc do il faut avoir bac+5 pour composé les commandes. Mec complètement incompétent désagréable. Ma sœur n'a même pas pu manger son big mac étant allergique à la salade à fuirrrrrrre mais vraiment

Avis de Hervé.u avec une note de 1 sur 5Hervé.u
Le 07/02/2021 à 08:25
1 / 5

Nul !!! Honteux les boissons ne sont pas fraîches sans goût je suis passé hier au drive deux menus en maxi bestof les cocas ont finis à la poubelle idem pour les frites pas cuites avec une moitié de portion dans chacune des barquettes les filet-o-fish ont été fait à l’arracher inadmissible !! Un conseil si ça vous embête de travailler laissé votre place et éviter de préparer les boissons en amonts !!!

Avis de José.a avec une note de 4 sur 5José.a
Le 03/02/2021 à 17:41
4 / 5

Très satisfait. Ce mercredi 03/2/2021, j'ai emporté le nouveau burger Chicken avocado. Arrivé chez moi, j'ai rajouté les dés d'un demi avocat. Je me suis régalé...

Avis de Sylia. avec une note de 1 sur 5Sylia.
Le 30/01/2021 à 18:30
1 / 5

Incapable de gérer le rush du midi. Une queue impressionnante et malgré une bonne volonté de ceux qui gèrent dehors, le service est déplorable. Je commande triple cheese bacon, j'ai un triple cheese simple. J'y retourne et on me fait en direct mon burger SANS GANT et en plus il est froid. Comme je ne sais pas où elle a mis ses mains avant, j'ai jeté le burger. Oublie de la salade de mon menu, j'abandonne face au monde qui attend... Je ne reviendrai pas

Avis de Yousif. avec une note de 3 sur 5Yousif.
Le 18/01/2021 à 21:04
3 / 5

Le restaurant est normal , mais le service est très moyen. Je vais fréquemment dans ce mcdo et à chaque fois ils oublient quelque chose dans la commande.

Avis de Ibo.e avec une note de 1 sur 5Ibo.e
Le 03/01/2021 à 14:10
1 / 5

Bonjour j'ai pris 4menu avec 2frite et 2potatoes chui rentré chez moi j'ai vue que il me manquait un potatoes et pas de sauce aussi c'est des voleurs ont paye et a la fin je me sens roulé dégueulasse de leur part

Avis de Yano.r avec une note de 4 sur 5Yano.r
Le 30/12/2020 à 14:52
4 / 5

J'ai testé que le drive et l'attente peut être un peu longue mais sinon la commande est bien réalisée

Avis de Lolo.a avec une note de 1 sur 5Lolo.a
Le 08/12/2020 à 11:51
1 / 5

J’ai récupéré ma commande dans un sac mouillé malheureusement les boissons était tomber dans le sac . La femme a la caisse avec son air supérieur a refuser de nous en redonner de nouvelles ou de nous rembourser ...

Avis de Guimovstyl.i avec une note de 4 sur 5Guimovstyl.i
Le 04/11/2020 à 18:27
4 / 5

Equipe réactive pendant ce Covid, une erreur dans la commande, comme d'habitude mais très vite réparée. Bonne expérience.

Avis de Anderson.a avec une note de 4 sur 5Anderson.a
Le 30/10/2020 à 12:21
4 / 5

Personnel sympathique, j'y suis allé avec quelques gamins qui faisaient un stage foot à l'Asvel et nous avons été super bien accueillis et guidés

Avis de FaFa69. avec une note de 1 sur 5FaFa69.
Le 14/10/2020 à 19:59
1 / 5

Horrible, experience très négatif, par contre il faudrait revoir urgemment un peu la sécurité dans votre mcdo, car se faire accoster à chaque fois par des roumains dedans et dehors et qui plus est font le tour pour demander aux gens de leur payer ci ou la ça commence sévèrement à m'énerver et je suis pas la seul personne a le penser, de toute manière je pense pas y remettre les pieds et je le déconseille autour de moi. Une honte ce mcdo

Avis de David.u avec une note de 1 sur 5David.u
Le 05/10/2020 à 20:43
1 / 5

Je viens de commander une menu 280 avec d'oeuf et quand je suis rentré à la maison, ma surprise a été que le sandwich contenait un œuf mais pas de viande. L'arnaque de McDo

Avis de Romain.a avec une note de 1 sur 5Romain.a
Le 15/09/2020 à 04:39
1 / 5

Temps d'attente interminable, personnel dépassé et peu courtois, manquait serviettes et toutes les sauces sur mon dernier drive

Avis de Lydie.A avec une note de 1 sur 5Lydie.A
Le 02/09/2020 à 12:28
1 / 5

Franchement très déçu. Je pensais qu’avec leur nouveau resto refait à neuf il y allait alors un peu plus d’effort alors que pas du tout c’est même pire. Des frites pas cuites (a plusieurs reprises), du coca zéro qui n’a aucun goût et pas de gaz. C’est vraiment honteux pour une chaîne comme celle là. Sérieux Burger King sont carrément mieux et leurs frites trop bonnes

Photo n°1 de l'avis de Lydie.A fait le 02/09/2020 à 12:28 sur le restaurants McDonald's à Villeurbanne
Avis de Melody.u avec une note de 1 sur 5Melody.u
Le 01/09/2020 à 11:13
1 / 5

Très mauvaise expérience.... 20 min' d'attente pour me faire encaisser.... Puis 15min' de plus pour obtenir mon repas. Et en puis ils se plantent dans les sandwiches..... Bref, Je ne reviendrait pas.

Avis de Sara.a avec une note de 1 sur 5Sara.a
Le 30/08/2020 à 14:58
1 / 5

Un restaurant sale et les roumains font la manche à l’intérieur et devant les bornes (parfois il y a les enfants seuls à réclamer) pour qu’on leur achète des menus. donc on ne peux même pas manger tranquille sans avoir à expliquer à nos enfants pourquoi ils font cela... Et le pompom de la racaille sur le parking. Tout cela sans même que cela gêne le manager du restaurant. A éviter !!!!

Avis de Samir.e avec une note de 1 sur 5Samir.e
Le 21/08/2020 à 23:54
1 / 5

Le vendredi 21 août en fin de soirée. Une employée est venu avec un aire très autoritaire en nous ordonnant de partir immédiatement car ils allaient fermer. J ai essayé de plaisanter avec elle mais elle a eu un visage très fermé. En débarrassant mon plateau deux jeunes filles sont entrer et la même employé je dirais la manager avec une chemise noir c’est mis à prendre un aire encore plus autoritaire et faire des gestes en montrant la sortie. Je suis déçu de cette expertise venez comme vous êtes

Avis de Pierre.a avec une note de 2 sur 5Pierre.a
Le 31/07/2020 à 06:33
2 / 5

Beaucoup d'attente au drive pour recevoir une commande avec des erreurs... Et bien sûr, comme d'habitude, aucune sauce fournie (il n'y a pas de petites économies).

Avis de A.a avec une note de 1 sur 5A.a
Le 28/07/2020 à 09:23
1 / 5

C’est la première fois que j’ai mangé un egg muffin dans du pain dur , les frites n’en parlons pas au goût on sens que l’huile est à changer c’était immonde obligé de tout jeter. Macdo a fuir

Avis de Fabxrider. avec une note de 1 sur 5Fabxrider.
Le 26/07/2020 à 19:24
1 / 5

Commande de 2 menus adultes + 1 enfant, pas de différence visible entre le coca zéro et le coca normal (semble générale sur Lyon...) , et commande d'une salade césar : pas de tomates, pas de poulet, juste de la salade et sans les couvert s'il vous plaît... Lamentable.

Avis de Solene.r avec une note de 1 sur 5Solene.r
Le 19/07/2020 à 17:55
1 / 5

Dommage un croque macdo que nous avons commander car il ne donne pas envie de manger une Honte Si vous n'aimez pas votre travail, faire à manger partez mais ne faite nous pas cela 😡

Photo n°1 de l'avis de Solene.r fait le 19/07/2020 à 17:55 sur le restaurants McDonald's à Villeurbanne
Avis de Morgan.' avec une note de 1 sur 5Morgan.'
Le 13/07/2020 à 17:07
1 / 5

Une déception à chaque passage, j'ai voulu leur laisser une dernière chance dimanche soir. 20 minutes d'attente (ça ça passe), des sandwichs avec oignons alors que j'avais demandé sans. Tout était gelé, il manquait les sauces et les couverts pour la salade (quasi 10euros la salade on peut au moins exiger qu'elle soit complète). Une catastrophe ! Et je n'ai aucun intérêt à critiquer parce que je bosse moi aussi dans un mcdo.

Avis de Mehmet.o avec une note de 1 sur 5Mehmet.o
Le 12/07/2020 à 11:20
1 / 5

Le pire macdo que j'ai fréquenté dans ma vie j'ai dû passé 4 fois à la caisse pour avoir ma commande au complet et quand je reçoit mon plateau le plateau et mouillé je sais même pas si c'est de L'eau ou un produit dangereux pour ma santé.

Avis de Marylulu.e avec une note de 1 sur 5Marylulu.e
Le 11/07/2020 à 11:58
1 / 5

30min d attente pour avoir des sandwichs et des frites froides aucune amabilité de la serveuse au comptoir qui ne s excuse même pas pour l attente je déconseille fortement et pour finir restaurant sale! S'il avait été possible j aurai mis 0 étoiles!

Avis de Jes.e avec une note de 1 sur 5Jes.e
Le 27/06/2020 à 13:21
1 / 5

Le personnel est pas professionnel quand il se trompe il ne réserve pas le bonne aliment ou boisson ceci est inacceptable donc je met la note de 1 sur 5 ce qui est bien mérité 🖕🖕

Avis de Julie.o avec une note de 4 sur 5Julie.o
Le 24/06/2020 à 08:03
4 / 5

Passée ce mardi à midi, rapide, propre. Ca fait plaisir de voir un manager en phase avec son équipe ca se ressent sur le service. Petit bémol : pas de bar a salade

Avis de camila.i avec une note de 1 sur 5camila.i
Le 03/06/2020 à 16:05
1 / 5

D’abord ils nous font attendre pour plus de 15minutes. A la fin, ils nous ont donné des frites pour compenser l’attente....mais il manquait un sandwich, et les deux double cheese étaient remplacés par deux cheeseburgers. Alors que il avait un ticket qui spécifiait double cheese dans les deux sandwichs. Je travaille même pas à McDonalds et je pourrais dire que c’était pas un double, j’imagine comment le staff a pas remarqué........

Avis de justicetout. avec une note de 1 sur 5justicetout.
Le 29/02/2020 à 18:03
1 / 5

-Manque des choses au drive 2 fois sur 3. C'est fatiguant. -Personnel antipathique. -Présence de rats dans les poubelles pendant le drive, c'est charmant ! -Les buns des petits sandwichs sont trop souvent rassis. -Le fromage dans les sandwichs n'est pas fondu. - Globalement la nourriture de ce Mcdo est moins bonne et moins bien préparé que dans un Mcdo classic. Il vaut mieux aller dans le Mcdo de Gratte ciel, ou celui de Vaux en velin 7 chemins. - Le gérant devrait faire preuve de plus de rigueur dans le choix et le suivis de son personnel.

Avis de Justine.O avec une note de 3 sur 5Justine.O
Le 20/02/2020 à 15:14
3 / 5

Le lieu était propre et le service poli et souriant. Par contre les burgers étaient faits à la va-vite (salade et steak totalement à l'exterieur)... Il y avait de la mendicité sous les yeux du personnel, qui ne réagissait pas...

Avis de Allia.i avec une note de 2 sur 5Allia.i
Le 19/02/2020 à 14:49
2 / 5

Je suis une super cliente de Mac Donald, mais à chaque nouvelle tentative, je suis de plus en plus déçue par ce mc Do... Je dois à chaque fois ramener mes frites parce qu'elles sont froides, c'est inadmissible. La dernière fois j'ai dû demander 2 fois car elles étaient froides. J'ai travaillé pendant des années dans un mc Do je n'ai jamais servi des frites froides question de bon sens....

Avis de Bryan. avec une note de 1 sur 5Bryan.
Le 18/02/2020 à 11:38
1 / 5

Enormément de produit pas disponible, une attente interminable (40 minutes au drive) inversion de commande, frite et sandwich froids et c'est pas plein à craquer pourtant, bref le pire mcdo que j'ai vue, et je parcours pourtant la France toute l'année.

Avis de Farid.' avec une note de 1 sur 5Farid.'
Le 15/02/2020 à 17:53
1 / 5

Le plus long Macdonald de la région Auvergne Rhône Alpes... j’ai eu le temps de voir 2 épisode de Brooklyn nine nine avant d’être servis CEST HORRIBLE !!!! ... Comportement... le personnel soyez plus vif non?

Avis de Olivier.V avec une note de 2 sur 5Olivier.V
Le 14/02/2020 à 17:12
2 / 5

Le bordel.... Pour commander, ça va, mais après il faut poser une journée, que ce soit au niveau du drive ou de l'attente en salle. Les tables sont sales. Je passe mon tour.

Avis de Laurent. avec une note de 1 sur 5Laurent.
Le 14/02/2020 à 15:32
1 / 5

1 étoile et c est trop 20 minutes d'attente à 16h00! nous sommes 10. Sandwich et frites froide la serveuse aussi d ailleurs remplacer par un autre sandwich et d autres frites toujours froides par la même serveuse qui traine des pieds bref à ÉVITER absolument

Avis de HédiRokiba.f avec une note de 2 sur 5HédiRokiba.f
Le 09/02/2020 à 18:05
2 / 5

Les frites sont servies froides .. les boissons n'ont aucuns goût et le temps d'attente est insupportable ! Pour un repas pris à 18h30... Management d'équipe à revoir dans ce restaurant à mon avis !!

Avis de Alexandre.a avec une note de 1 sur 5Alexandre.a
Le 28/01/2020 à 21:04
1 / 5

Les gens de ce Mcdo sont totalement incompétent, ya toujours quelque chose qui va pas. Ils ont bien de la chance d etre un Mcdo et qu il n y ai presque pas de concurrence dans le coin. Pour dire une équipe de paraplégique sourd et aveugle dans le coma ferait mieux tourner ce resto que les propriétaires actuels.

Avis de Bad.F avec une note de 2 sur 5Bad.F
Le 19/01/2020 à 17:00
2 / 5

Équipe peu sérieuse et très mal formée. Même constat depuis des années... Je pense qu'il est surtout question d'une mauvaise direction, plus que de mauvais employés, pour que les problèmes persistent autant.

Avis de William.I avec une note de 1 sur 5William.I
Le 18/01/2020 à 07:46
1 / 5

L'intérieur refait, mais cela fait 4 mois qu'il n'y a pas de jus d'orange, machine en panne 🤔 Extrêmement long. Il est 8h45, je suis seul, et il a fallu attendre 20 minutes pour un brunch. A éviter totalement

Avis de David.e avec une note de 2 sur 5David.e
Le 12/01/2020 à 17:55
2 / 5

15 minutes entre le paiement au drive (18h17) et la livraison en voiture. Alors que j'étais le premier de la file. C'est long

Avis de Maryse.e avec une note de 1 sur 5Maryse.e
Le 04/01/2020 à 17:54
1 / 5

Une catastrophe... Une attente de plus de 50mns à partir de la prise de commande.. Commande en plus qui ne correspondait pas à notre demande initiale.. Restauration rapide ?? 🤔🤔 Plus rapide dans un restaurant "classique".. Et que dire des toilettes ? Pas de papier, sale...

Avis de Sandrine.o avec une note de 1 sur 5Sandrine.o
Le 04/01/2020 à 13:04
1 / 5

Bien que les serveuses soient sympas, au bout de 20 min, pas servi mais apparemment commande en cours... au bout de 30 min, je retourne donc voir au comptoir et là on me dit que ma commande a été perdue 🙄... Comment peux t-on perdre une commande ??? 🤔🤔🤔. Il a fallu encore attendre 10 min le temps que soit refaite... 40 min d'attente pour de la restauration rapide, ça craint...

Avis de arn.e avec une note de 1 sur 5arn.e
Le 04/01/2020 à 00:23
1 / 5

Si vous comptez y manger un soir de match de l’ASVEL fuyez immédiatement ! 30mn d’attente pour la commande puis à nouveau 30mn d’attente pour être remboursé ! Tout bonnement honteux !

Avis de So.R avec une note de 3 sur 5So.R
Le 03/01/2020 à 19:08
3 / 5

C'est un joli mac do, mais nous y sommes allés un soir de match de l' asvel : c'était le cohue.... donc attente, bousculade et sandwich froid... Ma note n'est donc pas forcément significative.

Avis de amin.i avec une note de 1 sur 5amin.i
Le 26/12/2019 à 13:08
1 / 5

Hier j’ai mangé dans ce McDonald’s j’ai commende un mc fisrt au poisson avec une potetos et un mc Fisch déjà l’attente de la commande est longue leur équipe n’es pas organisé et il m’ont apporté un plat qui était froid des frite froid et un mc firts froid ces intolérable pour le prix j’ai paye je reviendrai plus j’aimais dans ce McDonald’s

Avis de Hugo. avec une note de 1 sur 5Hugo.
Le 20/12/2019 à 22:18
1 / 5

De loin le pire mcdo que j’ai vu, restaurant très sale, on a pas envie d’y manger. Il faudrait peut-être aussi penser à recruter, parce que seulement 5 employés un vendredi soir c’est très insuffisant, ils dorment debout en plus, et sans oublier leur manque de respect... Bref je compte pas y remettre les pieds

Avis de Zahia.A avec une note de 2 sur 5Zahia.A
Le 19/12/2019 à 13:22
2 / 5

Tout était froid et sec : les sandwichs, les frites sèches, dures, avec un goût de gros de la veille. Pains des sandwichs secs, fromage cheddar non fondu, poisson froid et sec également. Je suis pourtant une habituée de Mac Do mais celui là m'a fortement déçue. Bon point néanmoins pour tous les Mac Do : la fin des pailles par respect de l'environnement. Bonne implication écologique à souligner

Avis de Yannis.a avec une note de 1 sur 5Yannis.a
Le 15/12/2019 à 21:00
1 / 5

De souvenirs, je n'ai jamais vu un Mc Do avec un service aussi médiocre et minable, toujours une erreur dans les commandes, toujours un truc qui manque !!! Franchement une équipe incompétente encadré par des managers minable !!!

Avis de Silvain.a avec une note de 1 sur 5Silvain.a
Le 09/12/2019 à 12:00
1 / 5

Commande passée par Uber, je commande deux produits. Au final ils ne m'en donnent qu'un et c'est à moi de me démerder pour me faire rembourser Bande de nazes !

Avis de Majda.a avec une note de 1 sur 5Majda.a
Le 08/12/2019 à 16:32
1 / 5

30min d’attente au drive alors qu’il n’y avait que 5 voitures devant. Aucune organisation. Les jeunes font la salle et le drive en même temps. La chef n’aide pas. C’est l’anarchie.

Avis de Frédéric.i avec une note de 1 sur 5Frédéric.i
Le 06/12/2019 à 20:06
1 / 5

Des bons à rien vérifier bien vos commande que se soit au drive ou à l'intérieur si ils peuvent vous la faire à l'envers ils le feront, très dessus de ce macdo de merde des guignols aveugles qui savent pas lire !

Avis de Amandine.a avec une note de 1 sur 5Amandine.a
Le 01/12/2019 à 16:44
1 / 5

Attendre 30min pour une glace et un double cheese et au final on a pas eu la bonne commande inadmissible... Surtout qu'il était débordé ok mais quand il y a 6personnes en pause alors que c'est le ruch...

Avis de fat.z avec une note de 1 sur 5fat.z
Le 01/12/2019 à 15:15
1 / 5

Je comptais mettre un long avis négatif mais pas besoin vu les autres commentaires lol. S'il vous plaît pensez à vos employés et à vos clients et arrêter d essayer d'en faire trop... faites juste le nécessaire Arrêtez les livraisons à domicile car c'est depuis ke vous les faîtes que vous galerez

Avis de Spot.e avec une note de 1 sur 5Spot.e
Le 29/11/2019 à 20:44
1 / 5

Lamentable Attente interminable pour un fast food Burgers froids Frites froides et à moitié remplies Erreur de commande Et le pompon!! Des roumains dans la salle qui passent toute les 5 minutes pour faire la manche Zéro pointé. Il est grand temps que Mac Donald’s France visite ses franchises.

Avis de ZipoHDGaming. avec une note de 1 sur 5ZipoHDGaming.
Le 28/11/2019 à 20:08
1 / 5

15-20mn d'attente pour un pauvre maxi best of et une boite de wings, même pas une excuse ni une merdouille offerte, tous a 2 de tension et 3 femmes en chemise noir qui se pavane en plein milieu et ricane.. faut il leur rappeler le concept du fast-food ? Et une fois arrivé à la maison, tout ça pour un cbo en charpie et une boite de potatoes a moitié remplie ! Plus jamais.

Avis de Zinedine.i avec une note de 1 sur 5Zinedine.i
Le 06/11/2019 à 15:32
1 / 5

Honnêtement le pire McDo dans lequel j'ai pu aller... Ca fait 2 fois que j'y vais et que je reste coincé 50min au Drive (à 2h30 du matin)... Tout le monde klaxonnais et n'en pouvait plus. Quand je demande à une employé pourquoi est-ce aussi long elle me répond que "il y a un problème avec le micro pour prendre les commandes" alors que nous les entendions très bien et eux aussi...

Avis de jeanne.e avec une note de 1 sur 5jeanne.e
Le 31/10/2019 à 16:22
1 / 5

Plus long McDonald de l’histoire. La dernière fois on a attendu notre commande à emporter 40 minutes. Aujourd’hui 20 minutes au Drive. Service nul !

Avis de Olivier.e avec une note de 1 sur 5Olivier.e
Le 30/10/2019 à 22:47
1 / 5

40 minutes d’attente pour deux menus ... Au final j’ai reçu un 280 dans ma boîte de big tasty et un macfish a la place d’un egg & beacon... Service déplorable, pas aimable et incompétent... C’est bien beau d’avoir refait le restau si le service n’y est plus ! A éviter à tout prix !

Avis de Guenne.o avec une note de 1 sur 5Guenne.o
Le 30/10/2019 à 22:37
1 / 5

1 étoile car parking grand et beau bâtiment. et c'est tout. En revanche commande trop longue (40 minutes), le personnel a l'air complètement perdu et tourne en rond. Et quand vous demandez si votre commande a été commencé "bah ce soir c'est lent et c'est comme ça"... Bref au final commande reçue froide avec les.mauvais sandwichs (exemple du 280 dans la jolie boîte Big tasty pour ne citer qu'un exemple). Heureusement que je n'ai pas certaines allergies.. Le personnel est je pense pas suffisamment formé et donc perd du temps, se trompe systématiquement dans les.commandes et puis bon... Certains point de bonne pratique d'hygiène serai à réviser. J'espère que la Direction va prendre en compte les différents commentaires car il y a du boulot.

Avis de Géraldine.a avec une note de 1 sur 5Géraldine.a
Le 30/10/2019 à 08:09
1 / 5

À SURTOUT ÉVITER !!!!!!!! Obligée de mettre une étoile pour donner son avis. Restaurant à éviter au plus haut point. Salle toute refaite et pourtant c'est très sale. Les tables ne sont pas nettoyées, les sols immondes et collants, n'y allez surtout pas un soir de match, on a attendu une heure pour une commande qui n'a JAMAIS été préparé. Un bug informatique ne prenait pas toutes les commandes selon un responsable caché derrière sa caisse et mettant 5 minutes à rembourser chaque commande. Honteux, on ne remettra plus jamais les pieds là bas....

Avis de krys.o avec une note de 1 sur 5krys.o
Le 29/10/2019 à 21:57
1 / 5

Scandaleux !!! 35 minutes d'attente... Et 30 minutes pour tenter de se faire rembourser notre commande. Une équipe dépassée, des clients dans les cuisines !! Du grand n'importe quoi !! Des tickets qui ne sortent pas des bornes, des poubelles surchargées qui ne sont pas vidées, du personnel dépassé, mollasson !! Des scènes sorties des films tellement c'était surnaturel de voir autant de chaos !! 1ere et dernière fois qu'on y met les pieds. On ets finalement reparti le ventre vide car plus de temps vu qu'on devait aller voir le match de basket !!

Avis de Christophe.a avec une note de 1 sur 5Christophe.a
Le 25/10/2019 à 15:38
1 / 5

Mc Do refait récemment, moderne et lumineux. Par contre, trop d'attente, des burgers et frites tièdes et un personnel débordé et peu agréable. Et ce Mc Do bien que récent est très sale.

Avis de VBJ.V avec une note de 1 sur 5VBJ.V
Le 23/10/2019 à 10:12
1 / 5

Ils ne font pas la différence entre du poulet et du bœuf, vérifiez bien vos commande avant de partir...

Photo n°1 de l'avis de VBJ.V fait le 23/10/2019 à 10:12 sur le restaurants McDonald's à Villeurbanne
Avis de Lia.r avec une note de 5 sur 5Lia.r
Le 21/10/2019 à 10:58
5 / 5

Je suis passé un après midi. Service rapide, les produits étaient bien chaud. Et cerise sur le gâteau le big mac était bien monté.

Avis de Quentin. avec une note de 1 sur 5Quentin.
Le 20/10/2019 à 09:27
1 / 5

Terrible, la seule chose qui aurait pu sauver la note sont certains employés que j'ai vu courir dans tous les sens en essayant de faire au mieux, sinon à part ça: Comme dit dans d'autre commentaires, le temps d'attente est incroyablement long pour un mcdonald's (presque une heure pour 3 menus), les menus arrivent froid et sont franchement mauvais (trop de sauce, viande carbonisée à certains endroits de mon burger). Quant à la salle, ce qui m'a choqué est sa saleté, des déchets à toutes les tables, je suppose que la plupart des clients, dégoutés, laissent leur plateau sur leur table et vont ailleurs. Bref, moi qui aime en général bien McDonald's, la moitié de mon menu a fini à la poubelle tant c'était immangeable. Faites vous une faveur, trouvez vous un autre endroit où manger si vous ne voulez pas gâcher votre soirée.

Avis de B.a avec une note de 1 sur 5B.a
Le 20/10/2019 à 02:20
1 / 5

Attente interminable. Petite histoire : on demande 2 frappés, la fille nous dit qu'il n'y en a plus car la machine à glace ne fonctionne pas. À peine le temps de réfléchir et la jeune fille nous dit bon et bien merci au revoir. Nous disons à cette jeune fille non mais attendez nous allons prendre autre chose , vous nous avez même pas laissé le temps de parler. Elle répond : oui mais bon les clients quand on est en rupture d'un produit ça ne les gêne pas de partir. Du coup avec 4 voitures devant 5 voitures derrière on dit à cette jeune fille très intelligente que l'on ne risque pas d'aller plus loin. BRAVO, elle va les faire couler. Ils ont refait tout ce McDo à neuf, en tout cas pas l'esprit de certains de leurs vendeurs.

Avis de Asap.k avec une note de 1 sur 5Asap.k
Le 19/10/2019 à 19:24
1 / 5

Il est actuellement 21h25 ça fait donc 45min qu'on attend notre commande, pas besoin d'en dire plus. Il y a même des gens arrivés après nous qui sont servis avant. Du grand n'importe quoi

Photo n°1 de l'avis de Asap.k fait le 19/10/2019 à 19:24 sur le restaurants McDonald's à Villeurbanne
Avis de Manuel.a avec une note de 1 sur 5Manuel.a
Le 11/10/2019 à 11:10
1 / 5

Quel regret d’arriver au travail et d’ouvrir sa boite par 20 brûlée et asséchée par le temps . Alors qu’il est 12h15 .! Ne pas prendre la peine refaire des nuggets frais pour un client qui va ensuite devoir se nourrir derrière c’est naturellement inadmissible. D’autant plus qu’ayant très faim et travaillant après, j’ai du les manger !! Ah oui ... Je regrette amèrement ma visite dans ce macdonalds ce 11 Octobre

Avis de Alis.u avec une note de 1 sur 5Alis.u
Le 09/10/2019 à 22:06
1 / 5

45 minutes d'attente pour un menu et un sandwich supplémentaire. J'avais demandé de la sauce pomme frites on m'annonce qu'il ny en a plus. J'avais commandé un minute maid on me dit prenez autre chose il est chaud....... heureusement qu'on était mercredi soir j'ose même pas imaginer les samedis.......

Avis de Laurent.o avec une note de 5 sur 5Laurent.o
Le 07/10/2019 à 18:43
5 / 5

Mon dernier passage au drive a été très bon. Il ne manquait rien de la commande dans les sacs, les menus étaient chauds et mon appli McDo+ a été prise en compte. Nickel.

Avis de Samuel.i avec une note de 1 sur 5Samuel.i
Le 06/10/2019 à 18:07
1 / 5

1 étoile et encore c'est gentil ! 1 heure d'attente et manque un 280 dans la commande ! Du grand n'importe quoi ! Changer la gestion et le personnel !

Avis de Michel.u avec une note de 1 sur 5Michel.u
Le 01/10/2019 à 10:36
1 / 5

Ok le lieu est tout neuf mais à 11h il y avait pas un chat et j'ai dû attendre 20 minutes la commande

Photo n°1 de l'avis de Michel.u fait le 01/10/2019 à 10:36 sur le restaurants McDonald's à Villeurbanne
Photo n°2 de l'avis de Michel.u fait le 01/10/2019 à 10:36 sur le restaurants McDonald's à Villeurbanne
Avis de olivier.n avec une note de 1 sur 5olivier.n
Le 21/09/2019 à 12:57
1 / 5

Une vrais cata... Un coup de bourre et 53 MN pour avoir nôtre commande une vingtaine de personnes qui attendent et s'impatiente... Franchement je ne recommande pas... En plus le personnel s'énerve au lieu de calmer les gens

Avis de Cirdec. avec une note de 1 sur 5Cirdec.
Le 18/09/2019 à 18:15
1 / 5

Parking Sale, Squatter tout le temps par des jeunes à gauche à droite. Service lamentable. Priorité au commande Uber Ear.... A éviter complètement en heure de pointe... Services complètement désorganisé...

Avis de Natacha.u avec une note de 1 sur 5Natacha.u
Le 08/09/2019 à 18:35
1 / 5

50 min d'attente pour être servi car les commandes ubers sont prioritaires sur les clients qui commandent sur place. Hygiène déplorable,toutes les poubelles débordent,les tables ne sont pas nettoyées,escaliers glissant à cause d'un verre de coca renversé par terre non essuyé.

Avis de Aicha.o avec une note de 4 sur 5Aicha.o
Le 07/09/2019 à 10:44
4 / 5

Refait à neuf.. Jolie. Tablette. Pas trop d attente. Numéro des commande en cour afficher sur le panneaux... petit bémol sandwichs froid

Avis de Laura. avec une note de 1 sur 5Laura.
Le 02/09/2019 à 19:36
1 / 5

Bon alors.. C'est bien beau de refaire la surface du macdo et l'intérieur.. De l'avoir agrandit d'un étage et d'avoir mis à disposition un ascenseur... Mais le service avant était beaucoup plus rapide, les employés était beaucoup plus actifs. J'ai l'impression de voir des zombies entremélés qui ne savent pas ce qu'ils font. Personne au caisse pour encaisser les commandes ESP. les tableaux ( commandes en préparation / commandes servies) ne sont pas du tout respecté. On attend 30 minutes et en plus la commande est froide.. C'est inadmissible... Pour une chaîne de restauration rapide c'est le comble ! Bref je recommande pas....

Avis de Gaëtan.e avec une note de 1 sur 5Gaëtan.e
Le 31/08/2019 à 19:05
1 / 5

Tout a déjà été dit. 25 minutes d'attente devant le comptoir pour pouvoir demander les glaces parce qu'ils préparent les commandes pour le drive et uber mais pas pour les clients présents dans le restaurant. Il a fallu gueuler pour être servi.

Avis de Guillaume.e avec une note de 1 sur 5Guillaume.e
Le 31/08/2019 à 09:31
1 / 5

A chaque fois, c’est long, il manque des choses. Ce matin 25 minutes pour être servi au drive alors que j'étais seul! Le pire c’est que la personne a la borne ne savait même pas qu’ils proposaient des mcmorning dans ce restaurant. Mr le directeur je vous accuse, votre incompétence, c’est à vos clients que vous la faite payer, les employés sont ceux que l’on choisi. Et là, ils sont tout simplement nuls

Avis de sky. avec une note de 1 sur 5sky.
Le 29/08/2019 à 17:07
1 / 5

Le service est extrêmement long et ils vendent des choses qu'il n'ont pas en te donnant repas comme si tout était normal. Il nous a fallu une demi heure supplémentaire pour se faire remboursé. A évité

Avis de Vincent.i avec une note de 1 sur 5Vincent.i
Le 27/08/2019 à 20:48
1 / 5

30min pour 2 menu alors qu'il n'y avait pas foule bien bien. Et lors de la réclamation la serveuse d'un air méprisant "c est bon la commande arrive" je ne parle même pas du very parfait qui a déjà fait une étape par le sunday qui a fini ou? A la poubelle. Beau geste commercial.

Avis de Chris.z avec une note de 1 sur 5Chris.z
Le 24/08/2019 à 11:38
1 / 5

Ne mérite même pas une étoile. Attente plus de 20 min pour ne pas être servi. Remboursement avec personnel très mal aimable. N'a même pas proposé des frites ....sur un groupe d'une dizaine un seul n'a pas été servi, un mineur en plus. Pas de repas du soir. Vivement que d'autres chaînes de restauration rapide se développent. J'ai mis une étoile car je ne pouvais pas poster à zéro

Avis de hadi.k avec une note de 1 sur 5hadi.k
Le 18/08/2019 à 10:42
1 / 5

petit problème avec les commandes internet. ...quand tu viens la récupérer .....le drive est servi avant. ...alors je passe au drive et ça ne leur plaît pas. ....et moi j'aime bien 😉😉😉

Avis de Death.e avec une note de 3 sur 5Death.e
Le 16/08/2019 à 17:15
3 / 5

Sa reste un fast food ses pas top les "serveur" ba il fon comme il peux OK mais sa reste pas top qu'il sourie pas je comprend on leur demande vite et bien en permanence ses pas facile mais que les commande manque alors que ses tout se qui compte dans se genre de fast food ses dur

Avis de longechamp.i avec une note de 1 sur 5longechamp.i
Le 16/08/2019 à 00:44
1 / 5

1h d'attente ce soir ; mauvaise commande ; être obligé de retourner à la caisse et d'attendre 30min pour avoir une glace qui manquait à la commande donc une commande incomplète au bout d'une heure et demi donc. IN-AD-MI-SS-IBLE

Avis de Yann. avec une note de 1 sur 5Yann.
Le 10/08/2019 à 20:51
1 / 5

Une honte ce Mcdo, 25 minutes aujourd'hui pour 2 pauvres McFlurry la dernière fois c'était frites froides et sans sel et coca sans glaçons. Je ne sais pas à quoi sert ce 2e étage, vu la vitesse de service ; à rien sans doutes. Plutôt que d'investir dans des rénovation mettez de l'argent dans la formation de vos employés et l'embauche de nouveaux.

Avis de Gurume. avec une note de 3 sur 5Gurume.
Le 09/08/2019 à 05:57
3 / 5

Ça fait maintenant un an que j'avais pas mis pied, et maintenant je peu dire c'est plus accueillant. L'effort sur le service et présent , sauf que la nourriture n'a aucune saveur sans sauce je parle de tout qui est poisson pané et poulet . Après le beauf et vraiment tendre et bon !

Avis de Clém. avec une note de 3 sur 5Clém.
Le 05/08/2019 à 15:35
3 / 5

Certes il est totalement neuf, mais on a bien attendu 45 minutes pour que, arrivés chez nous, on s'aperçoive qu'ils ont oublier les verres coca cola, et certaines sauces.

Avis de Maxime.A avec une note de 1 sur 5Maxime.A
Le 31/07/2019 à 13:55
1 / 5

Si cela vous fait plaisir de GASPILLER 50€ à 4 pour : - attendre 30 mns pour être servis - manger froid - avoir des frites non salées, froides et qui ne se tiennent pas - croquer dans de belles viandes dures comme des semelles - avoir la joie d'avoir des sandwichs incomplets et différents des promesses - être confronté à une équipe aussi dynamique que celle que l'on pourrait voir dans nos services publiques - attendre de nouveau 10 minutes pour être servi en glace, déjà payées et s'entendre dire "on vous les a déjà donné !" - jouer à trouver de la place dans les poubelles pour jeter nos déchets … Alors je vous conseille d'aller vivement dans ce Mac Do pour y passer un excellent moment de divertissement !

Avis de gerald.i avec une note de 1 sur 5gerald.i
Le 30/07/2019 à 08:00
1 / 5

Les + : un grand parking, de la place pour s'installer, un restaurant au nouveau concept Les - : une lenteur de service, une qualité de repas très très moyenne (sandwichs tièdes, frites froides, 280 au bacon sans bacon !mac flury demandé sans nappage et avec du caramel dedans finalement !) pour lequel nous ne réclameront pas sous peine d'attendre encore ! et des poubelles non vidées. Bref, si vous voulez manger un mac do, evitez celui ci !

Avis de Houssem.E avec une note de 1 sur 5Houssem.E
Le 22/07/2019 à 21:02
1 / 5

Des incompétents au vrai sens du terme service long +accueille froid+ organisation nulle pour ne pas dire autre chose. Déconseillé fortement .

Avis de Henry.e avec une note de 4 sur 5Henry.e
Le 19/07/2019 à 11:58
4 / 5

Lieux propres. Confortable, vaste parking. Rapide et fiable.

Photo n°1 de l'avis de Henry.e fait le 19/07/2019 à 11:58 sur le restaurants McDonald's à Villeurbanne
Avis de Li.o avec une note de 3 sur 5Li.o
Le 12/07/2019 à 16:11
3 / 5

Le service est très long notamment au drive. Manque régulièrement des produits dans la commande. De plus un truc que je déteste au Mac do c'est manger mes frites froide ou tiede tout pâteuse, et c'est presque toujours le cas dans ce Mac do. Bien sûr je demande souvent à ce que l'on me les change et cela est fait.

Avis de Fred.I avec une note de 1 sur 5Fred.I
Le 09/07/2019 à 20:41
1 / 5

Énormément d'attente au drive, des inversions de commandes et des clients qui revenaient à pied au milieu des voitures. Dans fast-food il y a fast... La seule réponse qu'on nous donne au bout de 35 min sans bouger:" il y a beaucoup d'attente, nous ne sommes que 3" Nous sommes répartis sans manger 1 étoile car on ne peut pas valider le poste avec aucune !

Avis de mahzad.a avec une note de 1 sur 5mahzad.a
Le 07/07/2019 à 20:43
1 / 5

Un des pires macdo ou je suis allée. 40 minutes d attente pour 2 menus, personnels débordés, et le pire cest l etat des tables car comme les poubelles sont pleines et que personne ne les vide, les clients sont obligés de laisser leurs plateau sur leurs tables. Bref tout à revoir..

Avis de Johanna.a avec une note de 1 sur 5Johanna.a
Le 05/07/2019 à 20:05
1 / 5

Un bâtiment flambant neuf pour un service déplorable. On a attendu 50min au drive et même demandé d'avancer et aller sur le parking pour laisser d'autres voitures passer. Jamais vu ça de ma vie.

Avis de rafik.t avec une note de 2 sur 5rafik.t
Le 03/07/2019 à 10:22
2 / 5

Service très très très lent. Nombreux oublis.

Photo n°1 de l'avis de rafik.t fait le 03/07/2019 à 10:22 sur le restaurants McDonald's à Villeurbanne
Photo n°2 de l'avis de rafik.t fait le 03/07/2019 à 10:22 sur le restaurants McDonald's à Villeurbanne
Photo n°3 de l'avis de rafik.t fait le 03/07/2019 à 10:22 sur le restaurants McDonald's à Villeurbanne
Photo n°4 de l'avis de rafik.t fait le 03/07/2019 à 10:22 sur le restaurants McDonald's à Villeurbanne
Photo n°5 de l'avis de rafik.t fait le 03/07/2019 à 10:22 sur le restaurants McDonald's à Villeurbanne
Photo n°6 de l'avis de rafik.t fait le 03/07/2019 à 10:22 sur le restaurants McDonald's à Villeurbanne
Photo n°7 de l'avis de rafik.t fait le 03/07/2019 à 10:22 sur le restaurants McDonald's à Villeurbanne
Photo n°8 de l'avis de rafik.t fait le 03/07/2019 à 10:22 sur le restaurants McDonald's à Villeurbanne
Photo n°9 de l'avis de rafik.t fait le 03/07/2019 à 10:22 sur le restaurants McDonald's à Villeurbanne
Photo n°10 de l'avis de rafik.t fait le 03/07/2019 à 10:22 sur le restaurants McDonald's à Villeurbanne
Photo n°11 de l'avis de rafik.t fait le 03/07/2019 à 10:22 sur le restaurants McDonald's à Villeurbanne
Photo n°12 de l'avis de rafik.t fait le 03/07/2019 à 10:22 sur le restaurants McDonald's à Villeurbanne
Photo n°13 de l'avis de rafik.t fait le 03/07/2019 à 10:22 sur le restaurants McDonald's à Villeurbanne
Photo n°14 de l'avis de rafik.t fait le 03/07/2019 à 10:22 sur le restaurants McDonald's à Villeurbanne
Photo n°15 de l'avis de rafik.t fait le 03/07/2019 à 10:22 sur le restaurants McDonald's à Villeurbanne
Avis de Élie.i avec une note de 1 sur 5Élie.i
Le 28/06/2019 à 19:36
1 / 5

Le Drive a toujours été le gros point faible de ce Mcdo, il a été refait a neuf et c'est encore plus long qu'avant! le personnel met encore plus de temps a préparer les commandes! Alors qu'il n'y a pas beaucoup de voiture au Drive il faut souvent attendre entre 20 et 30min pour avoir sa commande. Inacceptable, peut être qu'un jour un manager fera son boulot et le tri des employés ou recrutera du personnel supplémentaire

Photo n°1 de l'avis de Élie.i fait le 28/06/2019 à 19:36 sur le restaurants McDonald's à Villeurbanne
Avis de Darlene.o avec une note de 1 sur 5Darlene.o
Le 29/05/2019 à 21:36
1 / 5

Commande au drive super longue. Manager malhonnête qui veut remplacer ma commande d’un menu signature à 14€ par un menu maxi best of classic 9€ en voulant me faire croire qu’il n’y a pas de différence de prix. Je refuse, donc celui ci annule ma commande! Sur notre 2nd commande les frites étaient froides, je demande donc à les changer et ce même manager balance le paquet agacé à son collègue en faisant tomber la moitié ! Nul !

Avis de Yusuf. avec une note de 1 sur 5Yusuf.
Le 05/05/2019 à 15:01
1 / 5

Coca sans bulles et à la limite du tiède, les 2 filet o fish qui sont froid.... Pas de service à table alors qu'ont le choisi à la borne .!!?? Dommage...

Avis de Mathis.f avec une note de 1 sur 5Mathis.f
Le 04/05/2019 à 02:41
1 / 5

Personnel mis a mal par les difficultés du service de nuit, cependant il se permet des méthodes douteuses et malhonnêtes... On ne ment pas ouvertement aux clients et les traites eux de menteurs 5min après. De plus penurie de salade et de coca certes, mais commande avec erreurs et sandwichs transpirants de graisses. Des conditions de travail difficiles ne justifient pas un service aussi déplorable.

Avis de Didacraft.r avec une note de 4 sur 5Didacraft.r
Le 07/04/2019 à 15:37
4 / 5

Personnelle à l'écoute, ouvert jusqu'à tard. Refait à neuf depuis quelques temps On sent qu'ils ont du mal à gérer les commandes au guichets, les livraison et le drive C'est souvent très long... Le parking est souvent sale mais c'est de la faute des clients qui ne respectent rien... Sinon niveau de la nourriture c'est un Mc'Do tout ce qu'il y a des plus classique

Avis de Sandra.a avec une note de 1 sur 5Sandra.a
Le 10/03/2019 à 18:50
1 / 5

Quand on demande une moyenne frite on nous donne une petite et un mc flurry remplis uniquement de glace avec un fond de caramel et pas grand chose en kit kat vraiment abusé je ne recommande pas du tout !

Avis de Lucie.o avec une note de 1 sur 5Lucie.o
Le 04/03/2019 à 21:01
1 / 5

Ayant travailler au macdo, je sais exactement les difficultés lors de commandes quand une salle est pleine! Cependant avec seulement trois-quarte personne se courent après aux bornes et personne en salle, je trouve ça inadmissible d'être servis comme ça... Ils nous manquer enormément de chose, sans compter des équipiers mal poli! Si vous voulez manger tranquillement je vous conseille d'éviter car c'est un poulailler, ça hurle ça vie Privé au lieu de s'occuper de ces clients et de leurs commande !

Avis de Laurence.a avec une note de 2 sur 5Laurence.a
Le 01/03/2019 à 06:16
2 / 5

Arrivée tardive et bien qu'il n'y avait pas trop de monde, le service à prix 15mn. Sandwichs très mal fait état de propreté douteux

Avis de My.i avec une note de 4 sur 5My.i
Le 28/02/2019 à 14:07
4 / 5

Le personnel est très sympa. Mais propreté bof qui n'est pas dû aux employés mais aux clients qui ne respectent rien!!!!

Avis de Loïs.a avec une note de 1 sur 5Loïs.a
Le 18/01/2019 à 12:01
1 / 5

J'ai l'habitude de commandé chez eux. Avant hier j'ai commandé pour la première fois une grosse commande en uber. Au final j'ai été livré 2 filet au fish pour une commande a 45e ... Remboursement par uber, on re-commande. L'équipier que nous avons au téléphone nous dis qu'il va s'occuper personnellement de notre commande.Réception de la deuxième commande. Il manquait un CBO remplacé par un chicago cramé. Plus que déçu. Si c'est comme cela qu'on s'occupe personnellement d'une commande je préfère qu'il s'abstienne a l'avenir .......

Avis de Baptiste. avec une note de 1 sur 5Baptiste.
Le 16/01/2019 à 06:43
1 / 5

EXPÉRIENCE CATASTROPHIQUE J'ai juste voulu faire plaisir à mes enfants mais alors quel DÉSASTRE HONTEUX. ➕ De 45 min d'attente après avoir passé commande aux bornes, les oublis de sauces, serviettes et j'en passe, la "nourriture" froide, le personnel qui prépare les burgers sans gants (d'ailleurs 2 d'entre eux habillés en tenue de ville jeans et pull ? sans tenue pro, vive l'hygiène) Pour résumé, ORGANISATION ZÉRO, RESPECT DU CLIENT ZÉRO FUYEZ CET ÉTABLISSEMENT OU ASSUMEZ ENSUITE PAS PRÊT DE MR FAIRE AVOIR UNE SECONDE FOIS, bande de nazes

Avis de Alexandra.r avec une note de 2 sur 5Alexandra.r
Le 18/12/2018 à 21:30
2 / 5

Vraiment déçu ...Mac Do vieillissant ...siège abîmé ...jeu enfants vraiment en sale état ...service a table plus que aléatoire où l'on vient vous demander 10fois le numéro de votre commande ...et que dire de l'attente ... interminable....bref ...

Avis de didier.h avec une note de 3 sur 5didier.h
Le 09/12/2018 à 18:29
3 / 5

Mc Do c'est toujours les mêmes recettes, mais ce Mc Do avec un parking sombre (21h00) à l'écart de la route et une dizaine de "voiture occupé" n'entraîne pas une confiance absolu pour laisser sa voiture pour déguster un bon hamburger...... Pas sûr que j'y retourne.

Avis de Ludivine.c avec une note de 1 sur 5Ludivine.c
Le 16/11/2018 à 18:25
1 / 5

A éviter ils ne savent pas préparer les commandes, après avoir eu une mauvaise expérience en drive, j'ai tenté la livraison, mais visiblement ils n'ont aucune procédure pour s'assurer que la commande est bien préparée! Essayer de réclamer quand vous êtes arrivés chez vous ou que le livreur est parti,ils vous diront que c'est à vous de vous déplacer! Faudrait changer de manager et encadrer sérieusement les équipiers,à moins qu'il n'y ait des consignes de donner pour ne pas satisfaire les clients!?

Avis de kathleen.o avec une note de 1 sur 5kathleen.o
Le 28/10/2018 à 15:12
1 / 5

Je n'ai jamais vu un espace enfant aussi délabré et salle. Les surfaces sont déchirée on voit la mousse abîmé. Les agres sont trop haut et inapproprié aux enfants de 3 ans. Sans parler du fait que la piscine a boule est dans boules.... bref je ne recommande pas du tout ce restaurant pour les familles

Avis de Baptiste.a avec une note de 2 sur 5Baptiste.a
Le 21/10/2018 à 12:49
2 / 5

Un des McDo les moins bien que je connaisse. 1. Toujours une grande attente même quand il y a peu de monde. 2. Si vous voulez payer par espèce, c'est encore pire : il faut attendre qu'un équipier vienne à la caisse, ça peut durer de 5 à 10 minutes après la prise de commande, puis encore attendre pour l'avoir ensuite. 3. Une propreté qui laisse à désirer : un sol gras, des poubelles qui sont pleines et pas vidées (cf. photo)

Photo n°1 de l'avis de Baptiste.a fait le 21/10/2018 à 12:49 sur le restaurants McDonald's à Villeurbanne
Avis de alex.a avec une note de 1 sur 5alex.a
Le 12/10/2018 à 11:27
1 / 5

Mauvais restaurant voir très mauvais sur trois plateaux sachant qu'il n'y avait seulement 10 clients en salle et personnes aux bornes ils nous a manqué : cuillère, cacahouètes ,serviettes, mauvais sandwich, boissons avec glaçons quand le contraire et demander ... Bravo pour ce beau travail !

Avis de veronique.i avec une note de 3 sur 5veronique.i
Le 08/10/2018 à 08:05
3 / 5

On y trouve ce qu'on est venu chercher mais manque d'hygiène dans le restaurant les tables pas très propres.. Le sol... Mieux vaut aller au Drive

Avis de Thomas.h avec une note de 1 sur 5Thomas.h
Le 29/08/2018 à 12:13
1 / 5

Le pire Mac Donald que je connaisse. Sanitaires sales, 2 produits oubliés dans la commande et sur les 2 wraps commandés, l’un était fait n’importe comment. Aire de jeu enfant fermée. Bref allez n’importe où ailleurs ce sera mieux.

Avis de KITIÉ.A avec une note de 1 sur 5KITIÉ.A
Le 17/08/2018 à 14:41
1 / 5

Ma sœur a trouvé un cheveux dans son sandwich signature et moi parceque j'ai demandé ma boisson sans glaçons, il me manquait un très grand niveau de coka.

Avis de Sarah.a avec une note de 3 sur 5Sarah.a
Le 12/07/2018 à 20:46
3 / 5

Salles propres, pas trop de monde donc bien. Par contre WC très sales surtout pour les enfants c'est pas terrible

Avis de Dimishka. avec une note de 1 sur 5Dimishka.
Le 11/07/2018 à 15:58
1 / 5

Mc Donald's toujours plus décevant. Sandwichs petits et présentés à l'arrache avec le steak qui dépasse du pain. On a plus de salade dans la boite que dans le sandwich, les frites sont froides et la boisson diluée à mort. Bref ça ne vaut pas in Burger King.

Avis de Bastien.h avec une note de 1 sur 5Bastien.h
Le 30/06/2018 à 19:51
1 / 5

Maintenant vérifier les articles de la commande ne suffise plus, il faut aussi vérifier la contenance !!! Salade Manhattan juste avec de la salade et des morceaux de pommes ?! Mais ou est le poulet ?? Sérieusement y a rien de compliqué a faire, surtout que c'est censé être préparé d'avance... Encore et encore de l'incompétence.

Avis de Thibault.A avec une note de 2 sur 5Thibault.A
Le 25/05/2018 à 13:26
2 / 5

Restaurant vieillissant à l'hygiène peu correct. L'attente es très longue et les places sont limitées. Les sanitaires ne sont également pas très propres. Au niveau de la qualité du repas c'est égal à tout les autres macdo en général. Possibilité de manger sous une "verenda". Je ne retournerais pas là bas.

Avis de Raken.r avec une note de 1 sur 5Raken.r
Le 10/05/2018 à 18:28
1 / 5

J'y suis aller il y a peut de temps, et une femme qui nétoyais les tables est passer sur la nôtre, qui faisait au moins 3m. Elle a nettoyer 15cm3 a l'autre bout de la table... PITOYABLE !!! Et d'aprés les avis, c'est NORMAL ! Je suis choquer !

Avis de Joseph.a avec une note de 5 sur 5Joseph.a
Le 27/03/2018 à 10:31
5 / 5

Les formules macdo on connaît bien et ici c est aussi très bien, ce qui fait la différence, c est le service ! Service à table, même pour les desserts, sourire, gentillesse du personnel en salle et aux caisses...perso du jamais vu ! Merci !

Avis de Titi.i avec une note de 1 sur 5Titi.i
Le 24/02/2018 à 11:43
1 / 5

Bonjour mc do je fait pour fair plaisir au enfants mais, la tres tres bauf! frite toujours aussi froide personnels je n en parle pas et cerise sur le gateau un poil ds la glace de mon fils une des responsables a dit au jeune et bas tu jète et tu refait mm pas desole ou veuillez nous escusé c est normal derniere foie ds se mc do

Avis de Christophe.a avec une note de 1 sur 5Christophe.a
Le 20/02/2018 à 21:59
1 / 5

Des erreurs de note d'un euro en plus qui apparaîssent depuis deux / trois mois entre le passage en borne et le règlement en caisse sur la promo cinéma alors que le 2eme hamburger est offert, des oublis dans la commande...

Avis de Alexandre.O avec une note de 3 sur 5Alexandre.O
Le 18/02/2018 à 17:00
3 / 5

L'expérience dans ce type de restauration reste hasardeuse et je me retrouve souvent avec des oublis dans ma commande. Le personnel reste souvent aimable et poli mais l'attente est parfois très longue selon les moments et les personnes qui prennent les commandes. Bref un restaurant qui reste dans la petite moyenne.

Avis de Evian.a avec une note de 1 sur 5Evian.a
Le 28/01/2018 à 05:30
1 / 5

Litige pour un anniversaire refuse le remboursement alors que le jour ou j'ai remplis le document de reservation la personne à barré le texte " qu'aucun remboursement ne sera effectué" donc forcement je demande à etre remboursé! quand vous demandez un responsable la personne vous dis très sur d'elle que c'est elle la responsable et pire encore quand vous passez par le service reclamation vous vous faites raccrocher au nez, couper la paroles! De vrai incompétents d'accord c'est un fast food et non un resto mais quand vous payez 35 euros et que LES personnes que vous contactez vous parles comme pas permis c'est honteux! j'ai envoyé un courrier au service réclamation ( service qui ma raccroché au nez!) jamais eu de réponse franchement plus jamais je ne mettrais un pied ou passerais une commande la bas! Ne vaut même pas une étoile!

Avis de Fatou.i avec une note de 1 sur 5Fatou.i
Le 26/12/2017 à 21:14
1 / 5

Très mauvaises expérience. Certes, le service est rapide mais le personnel ferait mieux de prendre un peu plus son temps et de servir des frites cuites afin d’éviter que les clients (qui paient je vous le rappelle) ne tombent malade.

Avis de Julien.a avec une note de 4 sur 5Julien.a
Le 07/12/2017 à 18:39
4 / 5

Le service est correcte. Les employés sont aimable et sympathique. Le lieux est propre et il y a assez d'espace.

Avis de Simon.u avec une note de 4 sur 5Simon.u
Le 05/12/2017 à 00:09
4 / 5

Au vue des avis je me dit qu'on doit pas visiter le même mcdo ! 3 fois que je passe en nocturne ces 6 derniers mois (1h du mat) et nickel personnel agréable hamburger et frites chaudes, service assez rapide malgré la longue file de voitures et même quand j'oublie de commander à la borne par inadvertance , aucun problème on prend ma commande au guichet suivant et j'ai attendu à peine deux minutes ! Ptit bémol sur le 280 qui avait sûrement été fait depuis un petit peu trop longtemps ! ;)

Avis de Charlotte.a avec une note de 1 sur 5Charlotte.a
Le 29/10/2017 à 10:17
1 / 5

Éviter ce Mcdo!! Nous avons commandé un mc morning, après avoir attendu 15 minutes et en arrivant chez moi nous nous sommes rendu compte qu'il manquait la moitié de la commande et avaient inversés les sandwichs. Une catastrophe, jamais vu ça! On y retourne 1 mois après en leur laissant une seconde chance et on arrive à 10h59 et refusent de servir le mc morning !! Obligé de prendre un vrai menu qu'ils sont pas foutu de servir rapidement! Des incapables n'y allez pas !

Avis de Kseedee.a avec une note de 2 sur 5Kseedee.a
Le 29/10/2017 à 07:36
2 / 5

Nourriture froide, sandwiches à moitié démontés... Clients du drive : checkez bien votre commande quand vous la récupérez, très souvent il en manque. Par contre, pas une fois ils n'ont commis d'erreur à leur détriment. Surprenant, non ?

Avis de amélie.o avec une note de 1 sur 5amélie.o
Le 21/10/2017 à 17:54
1 / 5

INADMISSIBLE, livré par Uber eat, la commande est arrivée les sandwichs écrasés, les cocas 50 cl à moitié vide, dont un qui n'est même pas du coca...j'appelle on me dit pour els sandwichw voyez avec Uber et sinon on vous offre les cocas la prochaine fois...mais je ne commanderais plus là bas. Même les sandwich sont cartonnés;

Avis de Linda.i avec une note de 3 sur 5Linda.i
Le 28/08/2017 à 14:09
3 / 5

Nous sommes aller pour le petit déjeuné : La machine a jus d'orange est "cassée". Donc j avais le choix entre jus de pomme ou pomme à croquer. Moi qui n'aime pas trop la pomme, j'étais ravie! Heureusement que j'avais le chocolat chaud et les 2 egg&cheese pour me réconforter ! LOL Une mauvaise odeur se balade dans le restaurant : javel ou pied !!! C'est très Insupportable et dégoûtant.

Avis de Samuel.a avec une note de 3 sur 5Samuel.a
Le 20/06/2017 à 13:50
3 / 5

Un peu long pour un fastfood ... et le Signature est plutôt sec et bourratif ! Sinon comme un Macdo aujourd'hui ... finalement le seul intérêt entre tous ces rapid-repas c'est le changement de goût chez les uns et les autres ! Et c'est tout ...

Avis de Victor-Manuel.e avec une note de 3 sur 5Victor-Manuel.e
Le 17/06/2017 à 22:33
3 / 5

Arrives à 23h50 on voulait pas nous laisser rentrer . On voulait que 2 glaces. Nous sommes quand même rentres en faisant remarquer que c'était pas l'heure . Ils ont laisse qu'une seule porte ouverte mais les gens rentraient quand même .. je plains les employés !!!

Avis de Weremie. avec une note de 2 sur 5Weremie.
Le 14/04/2017 à 07:58
2 / 5

Voila un "restaurant" qui est vraiment fatigué. Les éléments (chaises, tables,...) ont connu de meilleur jour. Les sanitaires sont dans un état lamentable. Mais bon, on va au mc do pour manger ou pour faire pipi ? Le personnel est efficace, surtout au Drive. Attention les soir de match a l'Astroballe, le lieu, le quartier se transforme en succursale de l'enfer.

Avis de Lise. avec une note de 1 sur 5Lise.
Le 09/04/2017 à 20:40
1 / 5

Il faut récupérer votre commande"service à table" au comptoir... À défaut vous subirez impolitesse de la serveuse qui finira par vous amener une commande froide. Ajoutez à cela un tout petit McDo avec les jeux des gosses en intérieur et vous aurez un repas bruyant et fort désagréable

Avis de Jacques.a avec une note de 1 sur 5Jacques.a
Le 19/03/2017 à 12:44
1 / 5

Un quart d'heure pour 2 Happy Meal (le manager m'a dit que c'est normal tout en sourire )une commande non fini des frites avec sel commander sans sel donc sandwich froid une boîte de nuggets manquant un petit garçon de 4 ans en impatience demande de remboursement et on va manger ailleurs. Par ailleurs le restaurant est sales niveau toilettes et table aussi

Avis de Lucas.O avec une note de 1 sur 5Lucas.O
Le 11/03/2017 à 19:49
1 / 5

Plus jamais !!!!Courants d'air , pàs de place pour les PERSONNÉS qui attendent , toujours en rupture , employés surmontés , jamais de sauce , et un manager pàs sourient ! Heureusement qu'il y a les bureaux autour !!!! Attention Kingston Burger arrive !!!!

Avis de Tycia.a avec une note de 1 sur 5Tycia.a
Le 23/02/2017 à 10:53
1 / 5

Les burgers sont mals faits ,pas appétissants longs à préparer j'ai été obligée de partager mon wrap passable et encore médiocre avec mon amie qui a héritée ce big mac caoutchouteux très décevant je n'y retournerais pas !

Photo n°1 de l'avis de Tycia.a fait le 23/02/2017 à 10:53 sur le restaurants McDonald's à Villeurbanne
Avis de Aurelien.e avec une note de 1 sur 5Aurelien.e
Le 01/01/2017 à 19:38
1 / 5

Des erreurs ou des oublis plus ou moins annodins à chacune des (nombreuses) commandes que j'ai pu faire ; le mauvais hamburger, le mauvais soda, sandwich manquant, mélange de sacs entre ma commande et celle d'un autre client, jouet pour fille au lieu du jouet pour garçon demandé ... dans le meilleur des cas il manque les sauces pourtant commandées. J'ai pris l'habitude de vérifier systématiquement le contenu des sacs avant de quitter les lieux. Mais ça ne suffit pas toujours : ce soir par exemple, le nappage du Mac flurry (supplément payant) à été oublié. L'erreur est humaine, tant qu'elle reste marginale. Mais quand elle est systématique, il y a probablement un problème. Je suis presque admiratif des surprises que ce Macdo arrive encore à me faire malgré ma vigilance. C'est devenu un jeu pour nous d'arriver à deviner ce quil va manquer, et c'était amusant un moment mais la ça commence à devenir agaçant. Sinon, l'équipe est plutôt réactive et on attend rarement très longtemps, ce qui est appréciable ... dommage qu'on n'ait que tres rarement ce qu'on a commandé. Merci de faire attention à la préparation des commandes !

Avis de Call.e avec une note de 1 sur 5Call.e
Le 19/12/2016 à 12:19
1 / 5

Le drive est lamentable. Un jour on peut faire plusieurs règlements pour une commande 2 jours après on nous dit que non. Les sauces sont toujours (oui TOUJOURS) oubliées et les sandwichs pire que négligés (un fromage jeté dans l'emballage à côté du sandwich) ok c'est DE la restauration rapide mais respectez vos clients quand même

Avis de Gabrielle.U avec une note de 2 sur 5Gabrielle.U
Le 28/11/2016 à 11:04
2 / 5

Nous avons attendus 30 minutes entre la borne de commande et la borne de paiement, beaucoup de klaxon de la part de toute les voiture et pas un seul petit mot d'excuse du personnel.

Avis de Stéphane.u avec une note de 5 sur 5Stéphane.u
Le 13/11/2016 à 22:39
5 / 5

Drive un peu mal indiqué avec la voie de bus mais top pour aller récupérer une commande avec parking et borne. Le personnel est souriant et à l'écoute.

Avis de Edw.e avec une note de 3 sur 5Edw.e
Le 25/10/2016 à 23:04
3 / 5

C'est toujours blindé aux heures de pointes car il est plaçé sur un axe routier important, donc oublié le calme et du coup c'est moyen sur la propreté et le service car toujours au taquet.

Avis de Mike. avec une note de 1 sur 5Mike.
Le 27/09/2016 à 13:02
1 / 5

L'attente au comptoir est trop longue 20 min pour avoir sa commande c'est abusé leur nouveau système n'est pas au point. A revoir d'urgence ils ne sont pas organisés du tout c'est bien dommage cela fera 3 clients de plus au KFC

Avis de Frédéric.h avec une note de 1 sur 5Frédéric.h
Le 12/08/2016 à 22:05
1 / 5

Froid, un manque dans la commande, juste un 'désolé' . Commercialement c'est petit! Aujourd'hui le 01/04 mc drive : lent et nul. Avec un manager odieux! 15mn entre le paiement et le service!

Avis de Julien.A avec une note de 1 sur 5Julien.A
Le 13/11/2011 à 14:23
1 / 5

Après plusieurs passages les banquettes sont toujours pas remplacées. Les murs aujourd'hui sont tachés de sodas, chewing gum collé... Vitres de l'entrée cassée... C'est la fête... La direction de ce macdo attend quoi pour agir...

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Horaire d'ouverture :

Lundi 10:00–00:00
Mardi 10:00–00:00
Mercredi 10:00–00:00
Jeudi 10:00–00:00
Vendredi 10:00–00:00
Samedi 10:00–00:00
Dimanche 10:00–00:00

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4.9/5

Restaurant

Les pizzas sont excellentes... et l accueil est très chaleureux je recommande....

Par gilbert.o

Casa Di Tacos

4.0/5

Restaurant

Les tacos gratinés sont excellents....

Par Arganebio.a