A propos de : Restaurants Mcdonald's Wasquehal à Wasquehal
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Mcdonald's Wasquehal qui se trouve à Wasquehal. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.
Tags: Restauration rapide.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Livraison
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Service de drive
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Cafés
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Menu enfant
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Restauration sur le pouce
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Groupes
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (399)
Liste des 399 avis sur le restaurants Mcdonald's Wasquehal à Wasquehal
Michèle.eLe 26/07/2023 à 12:24
Nous avons l'habitude de comma der sur l'application Mcdo et c'est de pire en pire !!! Plus de sauces dans les livraisons, sandwich froid, mis en vrac dans le sac ! Et l'emballage du burger qui craque car trop de sauce ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michèle, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter au numéro suivant : 03 20 98 01 10, afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. Bonne journée
Ambre.Le 18/07/2023 à 10:50
Super Macdo j’ai été le 16/07 au soir les employés travaillaient super bien bonne ambiance et super rapide sans erreur de commande parfait tout ce qu’on attend d’un mcdo ( en commande a emporter )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ambre, Nous sommes ravis que votre expérience chez McDonald's™ Wasquehal ait été si positive. Nous sommes fiers de l'ambiance et de la rapidité de notre service et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre commande à emporter. Nous vous remercions de votre avis et de votre soutien ! :)
Otar.lLe 16/07/2023 à 14:33
Trop long pour un fast food ! Alors que il y avait que 3 clients .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue en restaurant. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Thomas.eLe 14/07/2023 à 22:19
Nul, très lent, froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue en restaurant. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum. Votre avis sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Marie.eLe 14/07/2023 à 13:03
Comme d’habitude, une attente longue, oubli des sauces (pourtant payées en supplément), tout est froid. Toujours la même chose
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter au numéro suivant : 03 20 98 01 10, afin de pouvoir vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Jojo.Le 13/07/2023 à 18:10
Heu c'est une arnaque ou pas, c'est cela une grande frite et un sunday où il n'a rien dedans !!! Il n'a rien dans le sunday et la grande frite c'est une petite frite..... suis vraiment blasé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de vous lire. Si vous jugez les portions insuffisantes, n'hésitez pas à en faire part à un équipier sur place afin que nous puissions faire le nécéssaire. Très bonne journée et à bientôt !
Alain.nLe 13/07/2023 à 15:52
Sol et tables extrêmement sales… en fin l’après midi alors qu’il y a très peu de clients…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés si la propreté n'a pas été satisfaisante lors de votre dernier passage. Cette dernière constitue l'une de nos priorités ! Le message va être passé à notre équipe afin de nous améliorer. N'hésitez pas à nous en dire davantage en nous téléphonant directement en restaurant au: 03 20 98 01 10 Cordialement.
Pauline.ELe 11/07/2023 à 21:37
PROPRETÉ 0 !! N allez pas au WC c'est horrible ! Et vous allez manger sur des tables sales très sales ! Par contre, vous allez obtenir 10 sauces ketchup et 15 serviettes. Du gâchis
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Nous sommes navrés si la propreté n'a pas été satisfaisante lors de votre dernier passage. Cette dernière constitue l'une de nos priorités ! Le message va être passé à notre équipe afin de nous améliorer. N'hésitez pas à nous en dire davantage en nous téléphonant directement en restaurant au: 03 20 98 01 10 En vous souhaitant une bonne journée
Jimmy.eLe 10/07/2023 à 12:26
Resto vraiment crade sens le vomi à bannir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jimmy, Nous sommes navrés si la propreté n'a pas été satisfaisante lors de votre dernier passage. Cette dernière constitue l'une de nos priorités ! Le message va être passé à notre équipe afin de nous améliorer. N'hésitez pas à nous en dire davantage en nous téléphonant directement en restaurant au: 03 20 98 01 10 Bonne journée
Moogli.Le 09/07/2023 à 21:29
Un service au drive plus que satisfaisant, rapide et efficace la plupart du temps (éviter quand même les créneaux du soir après 22h) 😇 Et si vous avez la chance de tomber sur l’équipier Mathéo, vous êtes sûr de passer un bon moment ! Pro et sympathique ! 🚕 PS : Big tasty chiken > all
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathéo, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au drive de McDonald's™ Wasquehal. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le service rapide et efficace et que vous ayez eu la chance de rencontrer notre équipier Mathéo. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié le Big Tasty Chicken. Merci encore pour votre avis et votre soutien. Nous espérons vous revoir bientôt 🍔
Fabian.oLe 08/07/2023 à 12:49
Première et dernière fois que ji mes les pieds dans ce macdo.... Presque toute les tables sont sale... Et quand on demande on personnel si il peuvent nettoyer la table on dirai que ça leur dérange,.... Puis le service ( j'ai été servi par un garçon, aucun sourire) le plateau sale... Les frites cru... Je n'est jamais vu ça pour un macdo, je ne comprend même pas qu'il est toujours ouvert, j'aurai du voir les avis avant de mettre mes pied dans ce resto....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés si la propreté n'a pas été satisfaisante lors de votre dernier passage. Cette dernière constitue l'une de nos priorités ! Le message va être passé à notre équipe afin de nous améliorer. N'hésitez pas à nous en dire davantage en nous téléphonant directement en restaurant au: 03 20 98 01 10 Cordialement
Patricia.lLe 08/07/2023 à 12:44
Bonjour à vous déçu 😞 ,j'y suis allée pour boire un coca mes les verres était pas trop propre j'ai retrouvé des résidus de nourriture .il faut revoir la vaisselle .!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, nous sommes navrés d'apprendre que la propreté n'a pas été satisfaisante lors de votre dernier passage. Cette dernière constitue l'une de nos priorités et le message va être passé à notre équipe afin de nous améliorer. N'hésitez pas à nous en dire davantage en nous téléphonant directement en restaurant au: 03 20 98 01 10 Cordialement
Ilona.uLe 08/07/2023 à 10:02
Plus jamais je viens dans ce mcdo de 1 les prix sont plus cher que les autres McDonald’s et en plus je viens pour un sunday au caramel j’ai que ça comme nappage c’est abusé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes navrés de vous lire et d'apprendre que votre passage en restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin qu'un point de vigilance soit porté à cet aspect. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne journée.
Arno.hLe 08/07/2023 à 08:56
Service terrible. Une bande de bras cassés. Lent, des oublis, produits de pauvre qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter au numéro suivant : 03 20 98 01 10, afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Inès.uLe 07/07/2023 à 16:59
Déçu ! Je commande un menu maxi, je reçois un menu classique, les frites sont molles et froides, sunday caramel sans caramel… je ne recommande pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Inès, Nous sommes navrés pour cette erreur dans votre commande et vous invitons à nous contacter directement par message privé via notre page Facebook. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Mahault.oLe 05/07/2023 à 22:06
je remercie antoine et aurélie ils sont adorables serviables et aimables , notre envie d'aller manger un bout s'est transformé en moment agréable , c'est ce genre de personne qui mérite une prime
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que votre envie d'aller manger un bout se soit transformée en moment agréable. Nous leur transmettons votre message. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous revoir bientôt chez McDonald's Wasquehal😀
ali.OLe 05/07/2023 à 14:49
Service nul. Attente déraisonnable pour une glace et une boisson. On les va chercher et ils se trompent sur la commande. Je vais changer le produit et j'en profite pour demander qu'ils passent laver sur la table qui était garnie de sauce et de salade. L'employé passe et étale le tout avec sa lavette...je fais remarqué que ce n'est pas plus propre et l'employé semble ne pas comprendre...je laisse tomber !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ali, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter au numéro suivant : 03 20 98 01 10, afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
thibaut.hLe 02/07/2023 à 19:53
Inimaginable de trouver un endroit aussi sale….. Que se passe-t-il dans ce Restaurant ???? Je n’ose imaginer la cuisine bref à éviter absolument!!!!!! Nous n’avons pas déjeuner du coup…..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibaut, Nous sommes navrés si la propreté n'a pas été satisfaisante lors de votre dernier passage. Cette dernière constitue l'une de nos priorités ! Le message va être passé à notre équipe afin de nous améliorer. N'hésitez pas à nous en dire davantage en nous téléphonant directement en restaurant au: 03 20 98 01 10 En vous souhaitant une bonne journée
Chloé..Le 02/07/2023 à 19:07
Manque les sauces, les serviettes, le menu maxi best off et non le menu classique … pas top du tout 😅 Et s’il vous plaît regardez la tête du CBO à + de 10€ ….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Nous sommes navrés pour les oublis remontés dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement par message privé via notre page Facebook. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Sophie.aLe 02/07/2023 à 10:30
Restaurant hyper sale , Quand tu demande une sauce on dirait que tu demandes 10 000€ au serveur . Les bases du service ne sont pas respectées ! Alors ok il y’a du monde mais n’oubliez pas que ce même monde vous fait travailler ! Pain non cuit juste chauffé et encore .. de pire en pire . Ne me répondez pas que vous aller transmettre mon commentaire au service dédié puisque rien ne s’améliore malgré les nommmmbreux commentaires négatifs d’autres clients !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter au numéro suivant : 03 20 98 01 10, afin de pouvoir échanger avec vous sur ces sujets. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Mélodie.eLe 29/06/2023 à 09:35
Un tout petit peu plus de sourires de la part des employés seraient encore plus appréciés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélodie, Nous apprécions votre commentaire et nous travaillons dur pour offrir à nos clients un service de qualité. Merci encore pour votre précieux retour et nous espérons vous revoir bientôt chez McDonald's™ Wasquehal :)
Vincent.aLe 26/06/2023 à 20:59
Très agréable accueilli par Antoine et bano qui étaient très souriante et sympathique malgré l’heure tardive ( 23h30 )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ! Un grand merci à vous ! A très bientôt en restaurant :)
Ed.dLe 22/06/2023 à 19:01
Je n'ai jamais vu de ma vie un restaurant aussi sale, le sol colle, en cuisine traîne au sol une sorte de vieille moumoute pour balai, des sauces, des cuillères. C'est vraiment à vomir! Le désinfectant côtoie la nourriture. Mais que font les managers!!! Un contrôle d'hygiène me paraît être plus que nécessaire!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés si la propreté n'a pas été satisfaisante lors de votre dernier passage. Cette dernière constitue l'une de nos priorités ! Le message va être passé à notre équipe afin de nous améliorer. N'hésitez pas à nous en dire davantage en nous téléphonant directement en restaurant au: 03 20 98 01 10 Cordialement
rémi.oLe 21/06/2023 à 12:03
Ça fait longtemps que je n'avais pas mangé à 280 aussi bien fait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rémi, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, et nous sommes ravis de lire que notre accueil et notre équipe vous plaisent ! Au plaisir de vous accueillir prochainement en restaurant, bonne journée 😊
Valérie.eLe 21/06/2023 à 09:46
Peu importe le Mac do ou vous allez il y a toujours une erreur dans la commande ou il manque quelque chose 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, Nous sommes navrés pour ces oublis et erreurs dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement par message privé via notre page Facebook. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Samy.eLe 20/06/2023 à 17:55
Pour les menus à emporter, ils oublient vraiment systématiquement certaines choses payées. Je me demande si ce n'est pas fait exprès.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samy, Nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement par message privé via notre page Facebook. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Lucien.rLe 19/06/2023 à 15:34
Personnel PAS SYMPA !!! oublie une commande et ne veux pas nous la donner
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucien, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Afin de vous assister, pourriez-vous nous contacter au numéro suivant : 03 20 98 01 10 En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Michel.aLe 19/06/2023 à 14:37
Comment peut-on laisser un restaurant dans cette état? Sept clients en salle et pourtant le manque d’hygiène et frappant, c’est vraiment dégoûtant une honte pour votre enseigne, l’hygiène doit être une priorité. Penser à vos clients quand même! Scandaleux!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mcihel, Nous sommes navrés si la propreté n'a pas été satisfaisante lors de votre dernier passage. Cette dernière constitue l'une de nos priorités ! Le message va être passé à notre équipe afin de nous améliorer. N'hésitez pas à nous en dire davantage en nous téléphonant directement en restaurant au: 03 20 98 01 10 Cordialement
Grecdel.Le 16/06/2023 à 10:14
Passage rapide au drive vers 11h30.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C'est avec plaisir que nous lisons votre retour positif quant à votre passage à notre drive. Au plaisir de vous revoir très prochainement
User4782.Le 15/06/2023 à 19:53
Bonjour je trouve le restaurant sans plus mais ce que je trouve très bien c’est la coopération du manager mal gré une commende Uber eats passé on arrive à trouver un arrangement pour le produit manquant, je recommande pour le service et la coopération du personnel sans broncher et avec politesse !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enzo, Nous sommes navrés pour les problèmes occasionnés. Cependant nous sommes ravis que notre personnel a su répondre à vos demandes et y remédier. Nous vous remercions pour ce retour positif sur notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant McDonald's Wasquehal 🍔
nenette.eLe 10/06/2023 à 20:04
Un service très long par rapport à d'autres clients , repas froid et personnel autain et très dessus
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue en restaurant et pour cette expérience. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum et votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur les points mentionnés. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Marine.eLe 10/06/2023 à 09:27
Bonjour, j’ai commander hier soir cher vous j’ai attendu 40 minute ma commande pour au final ne pas avoir ce qui me conviens c affolent
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour le temps d'attente rencontré lors de votre venue en restaurant. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Alexis.RLe 09/06/2023 à 22:58
40min d'attente chaque fois que j'y suis allé, des produits oubliés, un mc flurry à l'eau
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue en restaurant. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum. Nous sommes également navrés pour ces oublis dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons si cela venait à se reproduire à nous contacter directement par message privé via notre page Facebook. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Estelle.uLe 09/06/2023 à 13:00
Bonjour, Service au top, les employés sont a l'écoute et le manager est agréable et conciliant sur un ajout dans ma commande. Je recommande ce macdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ! Un grand merci à vous ! A très bientôt en restaurant :)
marie.oLe 05/06/2023 à 06:27
Mais quel manque de propreté . Le sol glisser , les tables sales , les toilettes catastrophique, dehors des déchets été au sol . Je sais bien que les clients ne sont pas irréprochable mais la franchement sa dépasser les limites . D habitude ce restaurant est propre . Nous n avons pas compris. Bien dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous sommes navrés si la propreté n'a pas été satisfaisante lors de votre dernier passage. Cette dernière constitue l'une de nos priorités ! Le message va être passé à notre équipe afin de nous améliorer. N'hésitez pas à le signaler en restaurant directement. Nous vous invitons à nous en dire davantage en nous téléphonant au: 03 20 98 01 10 Cordialement
Celine.eLe 04/06/2023 à 17:48
Pas sérieux un menu signature chedar 2 viandes ya que une viande avec du bacon rien a voir à faire bande de chien
Théophile.uLe 03/06/2023 à 23:04
La manageuse lucie et les cuisiniers enzo karim et logan sont super gentil. Je vous conseil vraiment ce macdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Théophile, Nous vous remercions pour cette belle note ⭐️ A très vite 🥰 🍔
Sabine.oLe 31/05/2023 à 12:23
Je n ai jamais vu une salle aussi sale de tout ma vie du coup j ai voulue me rabattre sur l extérieur et c est encore pire ça sent l urine a l extérieur. Un bon coup de propre est indispensable que ce soit le mobilier ou les sols au secours
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabine, Nous sommes navrés si la propreté n'a pas été satisfaisante lors de votre dernier passage. Cette dernière constitue l'une de nos priorités ! Le message va être passé à notre équipe afin de nous améliorer. N'hésitez pas à nous en dire davantage en nous téléphonant directement en restaurant au: 03 20 98 01 10 Cordialement
Sylvie.xLe 31/05/2023 à 04:36
Pas assez de vaisselle lavables car nous avons eu cartons et plastique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Merci de nous avoir formulé votre retour. C'est un sujet dont nous saisissons toute l'importance et les enjeux. Nous remontons cette information à nos équipes et nous espérons vous revoir rapidement dans notre restaurant. Bien cordialement
Benoit.eLe 28/05/2023 à 17:45
J'y passe souvent au drive ou je n'ai jamais eu de souci Mais ce jour, je me suis rendu pour manger à l'intérieur .... Et j'ai été choqué par la saleté (toutes les tables sales / tous les sols collant suite a de la boisson renversé un peu partout) et le sentiment de désorganisation total Il était 18h15 ... Pour la désorganisation je peux comprendre par un manque d'employés a cette heure la. Mais la saleté... Je trouve cela très étonnant pour un mcdo Les employés étaient sympathiques et avenants. Pas de souci de ce côté là. La nourriture était également dans les standards.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés si la propreté n'a pas été satisfaisante lors de votre dernier passage. Cette dernière constitue l'une de nos priorités ! Le message va être passé à notre équipe afin de nous améliorer. N'hésitez pas à nous en dire davantage en nous téléphonant directement en restaurant au: 03 20 98 01 10 Cordialement
Saleha.hLe 28/05/2023 à 15:20
Pire expérience, hygiène a déploré +++ tables salles pleines de miettes, des tables remplies de coca qui a été renversé donc qui colle, a l’entrée je vous en parle même pas j’ai failli me casser la cheville , des boissons renversées sur le sol et pas nettoyer donc sol glissant +++ . Hygiène catastrophique je me demande l’état des burgers que vous préparez car au vu de la salle je n’imagine pas l’hygiène des cuisines. Personnel désagréable et l’endroit pour familles & enfant & jeu mieux vaut pas en parler.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Saleha, nous sommes navrés si la propreté n'a pas été satisfaisante lors de votre dernier passage. Cette dernière constitue l'une de nos priorités ! Le message va être passé à notre équipe afin de nous améliorer. N'hésitez pas à nous en dire davantage en nous téléphonant directement en restaurant au: 03 20 98 01 10 Cordialement
andréa.aLe 28/05/2023 à 11:22
Établissement tres sale mais personnel très souriant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés si la propreté n'a pas été satisfaisante lors de votre dernier passage. Cette dernière constitue l'une de nos priorités et le message va être passé à notre équipe afin de nous améliorer. N'hésitez pas à nous en dire davantage en nous téléphonant directement en restaurant au: 03 20 98 01 10 Cordialement
Aurore.aLe 22/05/2023 à 18:11
Je met une étoile car la serveuse était aimable, la pauvre devait s'occuper seule de toute la salle. Pas étonnant que le ménage n'ait pas eu le temps d'être fait : des morceaux de nourritures sur les table, par terre, sur les banquettes, les tables qui collent... Je n'ai pas visité les toilettes mais mon copain si, et vu ce qu'il m'a décrit j'ai préféré attendre d'avoir fini notre trajet d'une heure pour y aller : mauvaise odeur, toilettes sales etc. Question nourriture : je n'ai jamais été fan des frites de macdo mais là c'était les pires que je n'ai jamais vu. Elles étaient molles, froides, sans aucune saveur ! Heureusement que j'ai pu ajouter beaucoup de sel pour donner un peu de goût. Le wraps au chèvre était peu rempli : un peu de salade, deux chèvres, une rondelle de tomate et beaucoup (trop) de sauce. J'avais demandé une sauce pomme-frite lors de ma commande, elle a été oublié, heureusement la serveuse a pu m 'en donner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter au numéro suivant : 03 20 98 01 10, afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Elodie.aLe 22/05/2023 à 07:09
Je n'ai jamais vu un Mac Do aussi dégoûtant et pas entretenu, à se questionner sur l'état des cuisines si à l'image de la salle !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Nous sommes navrés si la propreté n'a pas été satisfaisante lors de votre dernier passage. Cette dernière constitue l'une de nos priorités ! Le message va être passé à notre équipe afin de nous améliorer. N'hésitez pas à nous en dire davantage en nous téléphonant directement en restaurant au: 03 20 98 01 10 Cordialement
Theo.eLe 20/05/2023 à 22:01
Mcdo d’incapables et minables !!! A fuire de toute urgence !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Theo, Nous sommes surpris de vous lire. N'hésitez pas à nous en dire plus sur ce qui vous a déplu en restaurant afin que nous puissions vous assister. Bonne journée, l'équipe McDonald's™ Wasquehal
Sébastien.Le 20/05/2023 à 15:57
Des notre arrivée, nous constatons des tables avec des déchets alimentaires sur leurs surfaces. Nous utilisons les toilettes hommes, odeur nauséabonde et deux urinoirs, un est condamné, le deuxième est remplie d'urines. Les tables sont sales , j'estime que les protocoles de nettoyage et de désinfection ne sont pas respectés comme prévus. Concernant le service à table, on nous amène le plateau, il manque deux sandwich le tout avec le service minimum syndical de l'accueil en restauration (pas de bonjour, pas de sourire, nonchalance, pas de filet dans les cheveux ou de casquette).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, nous sommes navrés si la propreté n'a pas été satisfaisante lors de votre dernier passage. Cette dernière constitue l'une de nos priorités ! Le message va être passé à notre équipe afin de nous améliorer. N'hésitez pas à nous en dire davantage en nous téléphonant directement en restaurant au: 03 20 98 01 10 Cordialement
Lou-Anne.PLe 20/05/2023 à 14:20
Attente très très longue Oublie du bacon et un ice tee au lieu d’un coca Le ménage pas fait ce n’étais pas du tt propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter au numéro suivant : 03 20 98 01 10, afin de pouvoir échanger avec vous. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
vincefari.Le 19/05/2023 à 11:57
En attendant ma commande, j'ai été horrifié par l'état de la cuisine.. un tas de déchets au sol, j'en ai fait des photos, un fishburger au sol avec des papiers, serviettes, je pensais qu'une personne faisait le ménage, mais non, les employés marchaient par dessus en les évitant. Côté milkshake, un gobelet au sol pour récolter ce qui coulait de la table inox... Arrivé à la maison pour manger a contre cœur, mes Fish étaient secs, trop cuit... j'ai pas compris ce manque de respect....les employés se comportent sans règles d'hygiène, désolant pour l'enseigne...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés si la propreté n'a pas été satisfaisante lors de votre dernier passage. Cette dernière constitue l'une de nos priorités ! Le message va être passé à notre équipe afin de nous améliorer. N'hésitez pas à nous en dire davantage en nous téléphonant directement en restaurant au: 03 20 98 01 10 Bonne journée et à bientôt.
Alexis.rLe 19/05/2023 à 09:41
Nous sommes allé manger à 11h40 . Toilette qui sent très mauvais . Pas de papier de toilette, pas de savon ...pas de chevalet disponible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, Nous sommes navrés si la propreté n'a pas été satisfaisante lors de votre dernier passage. Cette dernière constitue l'une de nos priorités ! Le message va être passé à notre équipe afin d'y remédier rapidement. N'hésitez pas à nous prévenir directement en restaurant afin qu'un responsable puisse vous assister sur place. Cordialement, L'équipe McDonald's™ Wasquehal
Nicolas.oLe 16/05/2023 à 09:36
A 11h30 table sale, pas de ticket, et pas de papier aux toilettes .et c est le debut de service....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez McDonald's™ Wasquehal n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons au sérieux votre commentaire et nous nous efforçons de fournir à nos clients un service de qualité. Nous vous invitons à nous contacter par téléphone au numéro du restaurant afin que nous puissions vous aider à résoudre votre problème. Bonne journée
Camille.eLe 14/05/2023 à 14:53
1 étoile pour ne pas mettre 0. L’état du macdo est pitoyable premier macdo que je vois aussi sale. Le sol gras les tables pas nettoyer. Les franges qui traîne sur le sol. Les tables non laver. Nourriture pourri sur le sol. Et en caisse on peut avoir un aperçu de la cuisine vaux mieux ne pas jeter son œil si on mange après
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés si la propreté n'a pas été satisfaisante lors de votre dernier passage. Cette dernière constitue l'une de nos priorités ! Le message va être passé à notre équipe afin de nous améliorer. N'hésitez pas à nous en dire davantage en nous téléphonant directement en restaurant au: 03 20 98 01 10 Cordialement
JiJi.aLe 13/05/2023 à 12:18
McDo très sale. Les tables ne sont pas nettoyer ni le sol. Propreté à revoir c’est honteux pour un lieu où on doit manger. Le plateau est également sale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés si la propreté n'a pas été satisfaisante lors de votre dernier passage. Cette dernière constitue l'une de nos priorités ! Le message va être passé à notre équipe afin de nous améliorer. N'hésitez pas à nous en dire davantage en nous téléphonant directement en restaurant au: 03 20 98 01 10 Cordialement
Benjamin.iLe 12/05/2023 à 20:59
McDo de la crise ! Pas de peanut butter et d Ananas!!! Mais très bon personnel 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis et cette note positive. Nous en prenons note et espérons vous revoir bientôt. Bonne journée, votre McDonald's™ Wasquehal
Vincent.uLe 12/05/2023 à 19:00
Bravo pour l’accueil au drive ce 12/05 soir par Antoine, super chaleureux et accueillant, ça fait vraiment plaisir, bravo pour cette belle image dynamique que vous véhiculez, continuez!
Romaric.iLe 10/05/2023 à 11:17
Enzo le boss meilleurs accueil à 2 heures du mat
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romaric, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ! Votre message sera diffusé auprès de notre équipe ! Un grand merci à vous ! A très bientôt en restaurant :)
Pierre-Yves.eLe 09/05/2023 à 12:00
Une fois de plus déçu par ce "restaurant" : grande frite commandée et reçue à moitié remplie, burger tout mou qui ne ressemble à rien et est froid, à chaque visite une déception de plus... Commande DT92.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre-Yves, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. N'hésitez pas à nous en dire plus par téléphone au: 03 20 98 01 10 Nous vous remercions. Cordialement.
Clémence.rLe 08/05/2023 à 20:53
Merci à Antoine pour sa bonne humeur au drive, ça fait encore plus plaisir de manger au Mcdo quand on a affaire à des salariés comme ça PS : merci encore pour la sauce creamy
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémence, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ! Un grand merci à vous ! A très bientôt en restaurant :)
saida.eLe 08/05/2023 à 20:12
Pire macdo que j’ai pu faire. Attente interminable alors que peu de clients. Commande froide et fish dure et élastique. Je ne recommande pas de tout! Passez votre chemin d’autres macdo dans le coin travaillent beaucoup mieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Saida, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter au numéro suivant : 03 20 98 01 10, afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. Bonne journée.
flo.aLe 08/05/2023 à 12:21
Déjeuner sur place à 13h ce jour. P as de tickets ni de chevalet, donc on attend au guichet?? Restaurant sale, toutes les tables collent. Nous avons reçu un hamburger à la place d’un chicken.Les frites sont molles, froides. A l’endroit des poubelles, il y a pleins de déchets au sol. Bref très décevant hormis l’amabilité du personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter au numéro suivant : 03 20 98 01 10, afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
malik.aLe 07/05/2023 à 21:05
Le dimanche 7 mai 2023 Toilette en très très très mauvaise état Papier toilette à terre, toilette boucher ect
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés si la propreté n'a pas été satisfaisante lors de votre dernier passage. Cette dernière constitue l'une de nos priorités ! Le message va être passé à notre équipe afin de nous améliorer. Cordialement
valentinchamakh.vLe 07/05/2023 à 17:41
Moins bon que la fritterie sensas. Restaurant pas propre 🤮
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit et la propreté de notre restaurant ne correspondait pas à nos standards. Le message va être passé à notre équipe afin de nous améliorer et nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience. Cordialement, votre McDonald's™ Wasquehal
Amandine.aLe 06/05/2023 à 20:30
Endroit extrêmement sale. Tout est collant. Le sol et dégueulasse, il n'y a pas d'autres mots. Le peu que vous voyez des cuisines rebute. Pas de Charlotte pour ceux qui préparent les sandwichs. Les tables sont sales. Pas de chevalet aux bornes pour les commandes. Donc obligés d'attendre le plateau au comptoir... Bref nul
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés si la propreté n'a pas été satisfaisante lors de votre dernier passage. Cette dernière constitue l'une de nos priorités ! Le message va être passé à notre équipe afin de nous améliorer. N'hésitez pas à nous en dire davantage en nous téléphonant directement en restaurant au: 03 20 98 01 10 Bonne journée.
Franck..Le 06/05/2023 à 20:29
Temps d'attente long, commande a la borne sans chevalet ce qui nécessite d'attendre devant inutilement. Le pire étant l'etat du sol du restaurant : ça colle de partout ! Ignoble. Ça fait peur ... Qu'en est il des cuisines !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue en restaurant. Nous sommes également navrés si la propreté n'a pas été satisfaisante lors de votre dernier passage. Cette dernière constitue l'une de nos priorités et le message va être passé à notre équipe afin de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt pour une meilleure expérience. Bonne journée.
Victor.eLe 05/05/2023 à 22:10
Malgré une petite attente, nous sommes tomber sur un vendeur très gentil, poli et polyvalent(prise de commande et service) nous as offert des sauces pour l'attente, le repas est chaud.. la nouvelle équipe nous réconforte. Nous reviendrons à ce mc donald
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un grand merci pour cette excellente note :) Nous en sommes ravis ! A très bientôt en restaurant.
Marylene.OLe 05/05/2023 à 19:23
Je n aime pas, sandwich froid, désagréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et vous en remercions. Nous sommes navrés pour le refroidissement de vos produits. Cela ne corresponds pas à nos standards de qualité. Si cela venait à se reproduire, n'hésitez pas à vous rapprocher de nos équipes en restaurant ou à nous contacter par téléphone afin que nous puissions échanger sur ce sujet. Nous vous remercions. Cordialement, votre McDonald's™ Wasquehal
Na.aLe 02/05/2023 à 13:26
Quelle honte pour ce restaurant. Une commande effectuée de 50€ pour avoir l’accessoire trousse Mc donald’s, arrivé en caisse bizarrement il n’y en a plus, alors que l’on voyait les employés en donner au drive et au client qui ont commandé en salle bien après nous ! Car bien évidemment, les boissons n’étaient pas les bonnes et les modifications apportées sur la borne pour les hamburgers n’ont pas été effectués. Voilà comment dépenser son argent pour rien et en plus de ça manger ce que l’ont a pas demandé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter au numéro suivant : 03 20 98 01 10, afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. Bonne journée
Maëlle.eLe 01/05/2023 à 18:33
Propreté à revoir +++, nous font des manières pour des sauce que nous avons payé !! Je mets 1 étoiles parce qu’on ne peux pas mettre 0
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maëlle, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter au numéro suivant : 03 20 98 01 10, afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Christophe.eLe 01/05/2023 à 12:31
Et ça se dit restaurant ! Je pense plus tôt à un nid de microbes… Très sale Ne vous arrêtez pas passez votre chemin
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés si la propreté n'a pas été satisfaisante lors de votre dernier passage. Cette dernière constitue l'une de nos priorités ! Le message va être passé à notre équipe afin de nous améliorer. Cordialement, votre McDonald's™ Wasquehal
Slay.eLe 23/04/2023 à 19:58
Je déconseille fortement burgers même pas modifier servi froid personnel, pas agréable et plusieurs tables libérer, mais pas nettoyer
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter au numéro suivant : 03 20 98 01 10, afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. Bonne journée.
Angelique.Le 23/04/2023 à 11:14
Première et dernière fois que nous venions à ce Mcdo !! Le choix de table est difficile à faire car tout les tables son deguelasse , pas une seule de propre ! Le sol glissant rempli de liquide de boisson pas laver ! On reçoit notre commande à table , donc dès wrap qui sont censé être plier , a l’ouverture la moitié qui tombe là le wrap dur tout cassant . On prend des burger avec fromage , le fromage à moitiee dehors du burger ! Et je ne parle pas des croques le pain dur , j’ai été réclamé à la caisse , je n’est pas même pas eu besoin de dire mon prblm que la personne à la caisse le connaissais déjà ! Une fois est plus jamais ! Très déçu pourtant nous mangeons régulièrement au McDo mais celui ci on y viendras plus ! Pas étonnant qu’il y a avais autant de place à notre arrivé !! Bonne continuation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter au numéro suivant : 03 20 98 01 10, afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Dimitri.iLe 21/04/2023 à 11:53
Degueulasse toute les tables horrible le sol crade personnelle désagréable service lamentable le pire mcdo que j’ai fait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dimitri, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Afin de vous assister, pourriez-vous nous contacter au numéro suivant : 03 20 98 01 10 En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Steph.rLe 21/04/2023 à 11:52
Mac do dégueulasse les tables pas lavées et le.sol très.glissant....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés si la propreté n'a pas été satisfaisante lors de votre dernier passage. Cette dernière constitue l'une de nos priorités ! Le message va être passé à notre équipe afin de nous améliorer. N'hésitez pas à nous en dire davantage en nous téléphonant directement en restaurant au: 03 20 98 01 10 Cordialement
Lorenzo.iLe 19/04/2023 à 21:08
Pire mc do de france tout etait froid attente interminable et ca depuis plus de 1 ans que j’y retourne comme un pigeon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lorenzo, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue en restaurant. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. Bonne journée.
David.aLe 19/04/2023 à 12:57
De retour pour tester. Alors comment dire le service a table faut revoir la conception car mc do c est du rapide pas un restaurant. Vaut mieux faire du nettoyage de table et du sol et vider les poubelles a la place. On cherche les chevalets Qui sont en carton très mauvaise idée. Et quand nous avons un chevalet et bien on nous appel par le numéro de commande. Mais qu est ce que se bazard.... La direction devrait mettre un coup de collier a la propreté. Le repas et bien c est mc do . Pour info les sandwichs dans du papier bonne idée de burgers King.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez McDonald's™ Wasquehal ne vous a pas satisfait. Nous prenons très au sérieux la propreté et l'hygiène alimentaire et nous sommes engagés à offrir à nos clients une expérience agréable et sûre. Nous sommes à votre écoute et nous vous invitons à nous contacter par téléphone ou à nous envoyer un mail à [email protected] pour toute question ou préoccupation supplémentaire. Merci encore pour votre commentaire 😊
Carla.eLe 17/04/2023 à 18:34
Vous pouvez facilement attendre 20-25min pour un menu, attendez vous à quelques oublis également. Cependant équipe très sympa !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carla, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite chez McDonald's™ Wasquehal n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes conscients que le temps d'attente et les oublis peuvent être frustrants et nous ferons de notre mieux pour améliorer ces points. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre équipe. Merci de nous avoir donné votre avis, nous espérons vous revoir bientôt ! :)
Aurélie.aLe 16/04/2023 à 10:15
Arriver un dimanche à 11h34, aucuns clients en restaurant, commander 2 cheeses et 6 malheureuses nuggets (autant vous dire une petite commande.. )et n'être servis qu'à 11h49, je n'appelle pas cela du FASTFOOD.. A chaque fois que nous nous déplaçons dans ce macdo, il y a toujours des points négatifs (erreurs de commandes, sandwichs manquants ou explosés, attente interminable..) Un conseil, ne vous y arrêtez pas!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue en restaurant. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum. Votre avis sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Mathis.eLe 15/04/2023 à 21:24
Calamiteux J'ai eu des pommes à la place des poires. Mon collègue à eu une fourchette pour manger son mcfleury ce qui n'est bien entendu pas très pratique. Sans oublier la nugettes de poulet à moitié présente. Le serveur devrait se bouger et être plus agréable. Frites pas cuites... Bref fuyez et ne revenez jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes et vous invitons à nous contacter en message privé via notre page Facebook, afin de pouvoir vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
nathalie.eLe 13/04/2023 à 15:26
Menus servis froid manque sauce pas de glaçon, il n y avait pas de légumes ou de glace dans le menu enfant . Et les toilettes sales
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite chez McDonald's™ Wasquehal ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez. Nous sommes très attachés à la qualité de notre service et de nos produits et nous prenons votre avis très au sérieux. Nous allons immédiatement prendre les mesures nécessaires pour remédier à ces problèmes. En vous souhaitant une bonne journée
Valentin.ILe 12/04/2023 à 12:28
Le restaurant vieillit mal; beaucoup trop d'erreurs / d'oublis dans les commandes ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez McDonald's™ Wasquehal n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous sommes engagés à améliorer constamment notre service. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis et nous espérons vous revoir bientôt !
Catherine.tLe 10/04/2023 à 17:29
Erreurs fréquentes dans les commandes et aucune réaction en réponse. On nous ignore complètement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Nous sommes navrés pour ces erreurs que vous qualifiez de récurrentes dans vos commandes et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement par message privé via notre page Facebook. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Margot.aLe 09/04/2023 à 21:54
Manque de professionnalisme, le personnel ferme le magasin en avance alors qu’il devais fermer à minuit je me suis rendu à 23:30 il me disent problème technique juste pour ne pas me servir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de vous lire et nous excusons pour ce désagrément. Cela n'est évidemment pas ce que nous souhaitons et nous espérons vous revoir bientôt pour une meilleure expérience. Bonne journée
Theo.aLe 09/04/2023 à 21:54
Franchement je ne recommande mais vraiment pas du tout !!!!!! Il ferme à 00h00 et je suis aller à 23h45 donc 15 minutes avant la fermeture !!! Ils m’ont sorti qu’il avait un souci avec leurs caisse au final c’est parce qu’il avait éteint tout les écrans et fait leur caisse pour pouvoir partir plutôt donc il ne m’ont pas servie ! Quel honte !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Théo, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes navrés de vous lire et nous excusons pour ce désagrément. Cela n'est évidemment pas ce que nous souhaitons et nous espérons vous revoir bientôt pour une meilleure expérience. Bonne journée
Pierrick.rLe 09/04/2023 à 16:28
On a eu beaucoup de sauce grâce à aurelie . Nous allons prendre macdo ce soir en espérant être accueilli par Aurélie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierrick, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ! Un grand merci à vous ! A très bientôt en restaurant :)
Océane.lLe 08/04/2023 à 17:38
Le pire mc Do que je n'est jamais vu . C'est dégueulasse il n'y a pas d'autre mot, les burger c'est juste hyper mal fait, y a de la sauce qui déborde de partout, le wrap était sec. Enfin bref ... l'hygiène...C Est déplorable ... Je parle même pas de la salle de jeu pour les enfants qui est plus que sale...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés si la propreté de notre établissement n'a pas été satisfaisante lors de votre dernier passage. Cette dernière constitue l'une de nos priorités ! Le message va être passé à notre équipe afin de nous améliorer. Cordialement, votre McDonald's™ Wasquehal
belfer.rLe 08/04/2023 à 12:57
Je suis allée à plusieurs reprises à chaque fois les commandes sont erronées il manque des produits les frites sont trop cuite service assez long alors que peu de monde..... de pire en pire attente longue restaurant sale erreur de commandes oublié de produits dans les sandwichs ....25mns pour un capuccino daim sans le daim !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces désagréments et nous en excusons. Nous vous invitons à nous contacter directement par message privé via notre page Facebook afin que nous puissions vous assister. En vous remerciant par avance. Bonne journée.
Thierry.uLe 08/04/2023 à 12:50
Attente de plus de 20 minutes big mac froid aucune excuse service complètement désorganisé restaurant sale
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes et allons prendre note de votre avis afin de nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Marine.eLe 08/04/2023 à 11:53
Dommage mais restaurant très sale : tables, sol, gestion des déchets (qui jonchent le sol faute de nettoyage regulier)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés si la propreté n'a pas été satisfaisante lors de votre dernier passage. Cette dernière constitue l'une de nos priorités ! Le message va être passé à notre équipe afin de nous améliorer. Cordialement, l'équipe McDonald's™ Wasquehal
Emile.rLe 07/04/2023 à 17:37
Commande passée, je paie, arrivé a l endroit ou emporter mes commandes 5 minutes d attente pour me dire qu il n'y a plus de chèvre et de cheddar donc on ne peut pas préparer mes commandes. Je prends autre chose allez encore 5 minutes d attente. Au moment de partir je contrôle et m appercois qu il manque le hamburger de mon fils c est reparti pour 5 minutes d attente . Au moment de prendre sa glace mon fils me dit que la glace est à l envers et qu elle est Fondue. franchement à éviter ce mac Do. Je mets une étoile parce que je be peux pas mettre 0
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter au numéro suivant : 03 20 98 01 10, afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Coraline.ELe 03/04/2023 à 19:16
Merci au professionnalisme de la livraison de soir ! Merci pour votre adaptation :) a bientôt
Réponse du propriétaire :
Chère Coraline, Nous vous remercions pour votre avis et pour votre appréciation du professionnalisme de notre service de livraison. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre adaptation et nous espérons vous revoir bientôt ! McDonald's™ Wasquehal 🍔
Ryan.aLe 02/04/2023 à 18:52
Les erreurs de commande sont fréquentes et se multiplient, c’est insupportable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ryan, Nous sommes navrés pour ces erreurs dans vos commandes que vous qualifiez de récurrentes et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement par message privé via notre page Facebook. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
audrey.eLe 01/04/2023 à 21:56
C'est parce que je dois mettre 1 Etoile au minimum... Plus de 20min pour se faire servir dans le restaurant alors qu'il n'y avait qu'un menu wrap et un croque et encore c'est parce que j'ai demandé où été ma commande(sinon j'y serai encore) . Et une fois arrivé chez moi(2min de route en voiture) croque à peine chaud ainsi que les frites, le wrap même pas pû le manger car l'emballage s'est collé dessus et le minute maid ben ça se passe de commentaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue en restaurant. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum. Votre avis sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Mathilde.oLe 01/04/2023 à 20:48
Pour un samedi soir, clôturer les commandes à 22h30 et nous dire qu’il faut aller au Macdonald’s de Croix car ils prennent encore des commandes est ce normal ? En sachant que sur le site internet l’ouverture est bien jusqu’à 1h00. Si les horaires ne sont plus fiables merci de le changer afin que votre clientèle soient informé !
Mehlina.rLe 31/03/2023 à 19:53
mais vraiment que fait le manager ???? Je commande un wrap chèvre et je reçois un wrap au poulet à la place. Ce n’est pas grave c’est le midi on est en plein rush. Je demande gentiment à l’employé qui passe vers notre table de me remplacer le wrap il me crie devant tous mes collègues de travail « À bah il est quand même bien entamé le wrap ! » Non mais !!!! Il fallait bien que je croque dedans pour me rendre compte que ce n’était pas le bon wrap non ? Quelle réflexion déplacer de sa part alors que l’erreur ne venait pas de moi il me ramène donc un nouveau wrap et surprise c’était encore un wrap au poulet. Vous n’avez pas d’autocollants pour différencie les wrap poulet des wrap chèvre ? Heureusement que je n’ai pas d’allergies ou que je ne suis pas végétarienne. Vraiment aberrant. Et est-ce qu’on peut parler régale des pommes pourries dans le menu happy meal ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mehlina, Nous sommes navrés pour ces erreurs dans votre commande et comprenons votre déception. Nous sommes également navrés pour l'accueil reçu par nos équipes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous prenons bonne note de votre avis afin de nous améliorer et espérons vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Adrien.Le 31/03/2023 à 19:27
Bonjour, Je ne fais que très peu de commentaire mais il le fallait. Une amie a commandé un « frap » au poisson pour sa commande. Un frap au poulet lui a été délivré. Ce n’est pas grave, l’erreur est humaine et est transmise. Un des serveurs lui a quand même fait remarquer qu’il était entamé. Bizarrement, un frap au poulet lui a encore été délivré… L’information remontant encore, le bon frap est arrivé… Vous voulez des photos ? C’est incroyable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces erreurs et nous en excusons. Nous avons bien pris note de votre avis afin de nous améliorer et d'éviter cela à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Val.lLe 31/03/2023 à 16:36
WASQUEHAL - 18h10 - 31 mars 2023 Que dire ?! Nous venons de prendre une commande à l’instant, entre un manager qui fait attendre plus de 10 minutes pour régler et ensuite 10 minutes d’attente pour recevoir des produits FROIDS, PASSÉS, c’est du jamais vu. Précisions que nous sommes les seuls clients en attente (extérieur comme à l’ intérieur) Ils me doivent un produit lors d’un oublie d’une ancienne commande, ce dernier nous répond : « je ne peux pas vous le faire au lait ». (Mon nom répertorié dans leurs registre) Je pense que ce dernier a un problème. Au lieu de sourire à la conductrice de manière insistante vous feriez mieux de faire correctement votre travail comme vos autres collègues. La prochaine fois cela ne se passera pas comme ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour l'attente constatée ainsi que le refroidissement de vos produits. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Kevin.iLe 31/03/2023 à 14:16
Incompétence totale. Je commande à capuccino on me dit qui en a pas comme d’habitude toujours en manque de quelque chose dans ce macdo !! Je me retrouve donc bloquer au drive 25 minute UNE HONTE. Cela m’a coûter plus chère en essence que en consommation !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Afin de vous assister, pourriez-vous nous contacter au numéro suivant : 03 20 98 01 10 En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Aruka&Cie.Le 30/03/2023 à 18:19
je commande un mcfirst poulet avec un big mac et une boîte de nuggets, je me retrouve avec un 280, un hamburger simple et pas de nuggets.. il manque toujours un truc quand on va a ce mcdo mais là , l’incompétence se faire ressentir de plus en plus ! honteux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces erreurs de burgers dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement par message privé via notre page Facebook. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
alexandre.iLe 28/03/2023 à 19:56
D'habitude ce McDo est bien mais faut pas y aller le soir passé 21h : pas le bon sandwich, il manquait une frite, mauvaise sauce, mauvaise boisson et pas de serviettes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous sommes navrés pour ces oublis et erreurs dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement par message privé via notre page Facebook. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Bertille.eLe 20/03/2023 à 08:27
Je n'ai peut-être pas été assez souvent pour avoir de mauvaises surprises, mais jusqu'à présent je n'ai jamais eu d'erreurs dans ma commande, le restaurant est propre et les produits sont conformes. A voir avec le temps...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bertille, Nous sommes ravis de lire que votre expérience chez McDonald's™ Wasquehal a été positive. Nous apprécions votre fidélité et votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt et vous souhaitons une bonne journée. :)
charles.aLe 19/03/2023 à 22:07
Catastrophique, 20 min d'attente pour avoir nôtre drive, froid bien-sûr.... Avec un wrap dont nous avons une Forte impressions que quelqu'un à mordus dedans....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charles, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue en restaurant. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. Bonne journée.
Justine.ELe 19/03/2023 à 21:35
Inadmissible... L'attente est déjà un gros point négatif de ce magasin mais en plus ce soir, on nous a refusé de nous donner des sauces (ketchup et mayonnaise) sous prétexte que nous n'avions pas précisé en bornes drive que nous en voulions. J'ai hésité à refaire le tour !!!! Non mais sans blague, ça n'a aucun sens. De plus, le manager qui s'occupait de servir à ce moment là a eu une attitude complètement déplacée et méprisante. En fait il voulait juste tenir tête. J'ai demandé poliment en justifiant que pour une commande à 60€ avoir 1 sachet de ketchup et 1 mayonnaise ça paraissait un peu juste.... Pas du tout de considération du client quand en plus on vous ferme la fenêtre glissante pendant que vous êtes en train de vous justifier (alors que je n'aurai même pas du avoir à le faire)..... Reprenez le restaurant en main !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter au numéro suivant : 03 20 98 01 10, afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. Bonne journée
Clément.Le 18/03/2023 à 15:32
resto dégueulasse. 10 min pour deux glaces avec peu de personnes dans le restaurant. difficulté a trouvé un endroit propre où s'installer. la manageuse se fait une glace pendant que ses équipiers essaie de travailler
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés si la propreté n'a pas été satisfaisante lors de votre dernier passage. Cette dernière constitue l'une de nos priorités ! Le message va être passé à notre équipe afin de nous améliorer. Cordialement
Salim.aLe 17/03/2023 à 22:59
Endroit plutôt propre qui ne demande qu’à accueillir, le personnel est souriant, attentionné, dirigé par un manager au top qui sait être à l’écoute et organiser ses équipes pour un service rapide et chaud, merci d’avoir accompagné ma grand mère pour prendre sa commande, merci au manager du vendredi soir. Je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Salim, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
Jean.aLe 16/03/2023 à 05:36
Restaurant salle un grand manque d hygiène tables et plateaux salle nourriture a terre je viendrai plus dans se restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Pascal, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez McDonald's™ Wasquehal ne vous a pas satisfait. Nous prenons très au sérieux l'hygiène et la sécurité alimentaire, nous vous invitons à nous contacter par téléphone au numéro du restaurant. Bonne journée
Pierre.aLe 16/03/2023 à 03:01
2 hamburgers tièdes. Frites males cuites et molles. La boisson seulement était bonne ! Heureusement que le personnel de salle performant et très sympathique. C'est la première fois que j'allais à Wasquehal. Sinon ailleurs j'ai toujours été satisfait. La prochaine fois je file à Tourcoing !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez McDonald's™ Wasquehal n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions votre remarque concernant le personnel de salle très performant et sympathique. Nous sommes conscients que la qualité de nos produits est essentielle pour vous offrir une expérience satisfaisante et nous nous efforçons de maintenir le plus haut niveau de qualité et de service à chaque fois. Nous espérons vous revoir bientôt.
Supp.rLe 12/03/2023 à 15:22
Attente interminable pour finalement manger froid. Cela a fini par me convaincre : vive BURGER KING !!!
Réponse du propriétaire :
Bojnour, Nous sommes navrés que votre expérience chez McDonald's™ Wasquehal ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Votre message sera remonté auprès de notre équipe. En vous souhaitant une belle journée
mylene.aLe 06/03/2023 à 21:45
Passage au drive pour mon conjoint et moi ce soir, une personne très agréable qui nous a reçu (Antoine)😇 ainsi que sa collègue Aurélie qui s’est occupé de préparer notre commande !! c’est très rare de tomber sur des personnes aussi gentilles, gardez les et c’est avec grand plaisir que nous reviendront
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mylene, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ! Un grand merci à vous ! A très bientôt en restaurant :)
Margot.aLe 05/03/2023 à 22:05
Un service drive top ! En 3 minutes nous avons eu notre commande, un McDo que l’on fréquente souvent et jamais dessus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margot, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ! Un grand merci à vous ! A très bientôt en restaurant :)
Frédéric.uLe 04/03/2023 à 21:43
Mc do wasquehal… le nouveau restaurant « Slow Food » ! Commande drive passée à la borne. On me demande ensuite logiquement d’avancer pour le paiement. 2 à 3 longues minutes avant qu’on vienne m’encaisser et me dire d’avancer pour récupérer la commande. Au bout de 10 minutes d’attente un petit coup de klaxonne pour vérifier qu’on ne m’a pas oublié vu que personne ne s’occupe des clients. Un équipier vient donc ouvrir la fenêtre. Je lui demande, agacé, si on s’occupe de la préparation de la commande vu que j’attends depuis déjà 10 minutes. A coup sûr, il n’est pas prêt d’être l’employé du mois chez mc do celui la… sa réponse : les frites sont en cuisson ! A moins que vous ne vouliez des frites froides ? Hallucinant !!! 2 longues minutes d’attente plus tard, la livraison est effectuée… un bon rythme de Slow Food donc 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue en restaurant. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum et votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
alexandre.oLe 02/03/2023 à 12:59
Voici le fond de ma "grande potatoes" de ce midi... On en est à caser la moitié de frites histoire de ne pas perdre de temps à servir correctement les clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. N'hésitez pas à nous en dire plus par téléphone au: 03 20 98 01 10 Nous vous remercions. Bonne journée
Anthony.oLe 26/02/2023 à 18:49
Entre les erreurs de boisson, le traditionnel oubli du jouet ou les dessert mis quasi couchées en vrac dans le sac je me demande à chaque fois pourquoi j'y retourne. Pas d'excuses du personnel qui semble se demander il est ou du pseudo responsable qui a l'air d'avoir 15 ans. Il serait de faire travailler vos équipes sous la surveillance d'un adulte ou de leur expliquer l'importance du travail bien fait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous invitons à nous contacter au numéro suivant : 03 20 98 01 10, afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. Bonne journée
Carole.ALe 26/02/2023 à 15:40
Pas de salade pas de coca zéro. Le tiers de la commande manquant et le reste servi à peine tiède. On a connu meilleur !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous invitons à nous contacter au numéro suivant : 03 20 98 01 10, afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
LéLé.Le 25/02/2023 à 19:45
Assez rapide alors qu’il était tard, bon mcdo ✅👍🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ! Un grand merci à vous ! A très bientôt en restaurant :)
Sandra.oLe 25/02/2023 à 13:33
Super expérience client, merci à Luane qui a été exceptionnelle lors de notre prise de commande au drive ! Très professionnel, elle mérite d'être reconnu pour son travail ! Toutes mes félicitations à elle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ! Un grand merci à vous ! A très bientôt en restaurant :)
Julien.aLe 23/02/2023 à 14:21
Merci Anass tu gères ! + service en salle rapide et repas chaud !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ! Un grand merci à vous ! A très bientôt en restaurant :)
Lila.uLe 21/02/2023 à 20:51
0 ketchups si pas demandé 0 mayonnaise si pas demandé 0 serviette si pas demandé ??????!!!!! Euh ça va les économies ? Honteux pour un si gros groupe comme le votre . Toujours plus d’économies toujours plus de rentabilité mais au final aucune satisfaction clientèle qui je pense est la base … je ne reviendrai plus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Llila, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Sachez que les serviettes et les sauces ne sont pas mises automatiquement afin d'éviter le gaspillage. Nous les donnons sous demande de nos clients. N'hésitez donc pas à le signaler à nos équipes lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous revoir pour une expérience plus satisfaisante. Bonne journée
Anthony.aLe 21/02/2023 à 20:49
Obligé de supplier pour avoir des sauces où bien des serviettes sous prétexte qu'il faut le demander au moment de la commande, il s'agit de bon sens pourtant. Je ne reviendrai plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Sachez que les serviettes et les sauces ne sont pas mises automatiquement afin d'éviter le gaspillage. Nous les donnons sous demande de nos clients. N'hésitez donc pas à le signaler à nos équipes lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous revoir pour une expérience plus satisfaisante. Bonne journée
Patrice.ALe 17/02/2023 à 15:03
Établissement très mal tenue concernant l’hygiène et le service dans l’après-midi..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés si la propreté n'a pas été satisfaisante lors de votre dernier passage. Cette dernière constitue l'une de nos priorités ! Le message va être passé à notre équipe afin de nous améliorer. N'hésitez pas à nous en dire davantage en nous téléphonant directement en restaurant au: 03 20 98 01 10 Cordialement
el.iLe 15/02/2023 à 19:55
Quand une sauce n'est pas compris dans le menu alors qu'il est indiqué sauce gratuite ça serait bien d'en informer le client ( sauce creamy deluxe pour un happy meal et pour une boîte de nuggets x20) Et c'est pas la peine de faire la gueule quand on demande à remboursement ça coûte déjà assez cher chez vous vu la qualité qui ne cesse de baisser. La prochaine j irais à croix PS rendont à César ce qui a César après la 4e fois au drive cette fois-ci on a enfin eu le jouet dans le happy meal bien joué
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous invitons à nous contacter au numéro suivant : 03 20 98 01 10, afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Sabrina.wLe 15/02/2023 à 16:52
Personnel souriant et sérieux , restaurant propre. Je recommande .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ! Un grand merci à vous ! A très bientôt en restaurant :)
Orane.eLe 15/02/2023 à 16:07
Propre et personnel très aimable. Repas servie chaud !
Réponse du propriétaire :
Merci ! Votre avis est une vraie satisfaction ! Au plaisir de vous revoir :)
vandamme.eLe 15/02/2023 à 16:01
Très bon moment avec mes petits enfants. Équipe sympathique et très serviable.
Réponse du propriétaire :
Merci Benedicte pour votre retour ! Nous espérons vous revoir prochainement :)
Jade.rLe 15/02/2023 à 15:37
le personnel est agréable est gentil. C’est un très bon FastFood mais je vous conseil d’être plus vigilant sur la propreté des tables car il y a beaucoup de clients du coup ils peuvent pensé que le restaurant est sale alors que non le c’est très propre.. ! je ne comprend pas certain mauvaise avis..
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Jade pour votre retour ! Nous apprécions votre commentaire et il sera transmis auprès de nos équipes. Au plaisir de vous revoir :)
Bruno.aLe 15/02/2023 à 15:26
Très bonne accueil, satisfait, belle ambiance
Réponse du propriétaire :
Merci Bruno pour votre retour ! C'est un vrai plaisir de vous lire :) À bientôt
marie.oLe 14/02/2023 à 14:14
Pour être factuel, commande effectuée et payée sur la borne à 12h16 pour 2 happy meal et 1 menu adulte... Remarque de taille, les salles ne sont absolument pas pleines, peu de monde à cette heure. Nous attendons notre commande. Au bout de 20 minutes d attente et alors que des tables arrivées après nous sont déjà servies, je me rends demander au comptoir. On me dit d abord qu ils ne savent pas, qu il y a du monde. Après vérification avec mon ticket, on me dit que la commande va arriver... Au bout de 15 minutes soit 35 minutes au total j y retourne et une employée me répond froidement quand j explique que j attend depuis 35 minutes avec des enfants qui ont faim "on n y peut rien nous". Quand je demande à parler au superviseur, celui ci arrive et me dit que ma commande va être relancée, sans aucune explication, excuse, ni même geste commercial... Quand la commande arrive, il manque les jouets des happy meal, les sauces, les serviettes... Bref à fuir absolument... Cette franchise a tout à apprendre face aux enseignes du même groupe !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter au numéro suivant : 03 20 98 01 10, afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. Bonne journée.
yannick.eLe 10/02/2023 à 21:46
Et voilà encore une commande incomplète !!!! Egg & bacon absent, concernant les sundays , on a lancé un avis de recherche pour les cacahuètes et le caramel doit être en rupture... oui j'oubliais oubli des sauces potatoes... pour compléter le tableau
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande et vous invitons à nous contacter directement par message privé via notre page Facebook. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Karine.aLe 10/02/2023 à 11:57
A chaque commande drive, il manque qqchose, et les boissons sont pas les bonnes !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces oublis et erreurs dans vos commandes et vous invitons à nous contacter directement par message privé via notre page Facebook. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Fabrice.ALe 09/02/2023 à 07:42
Non mais c'est quoi ces restaurants qui ne nettoient pas la salle entre les services, des toilettes inutilisables sans message d'excuse. Mais vous croyez que l'on a envie de revenir après cela. 🫣😠
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, Nous sommes navrés si la propreté n'a pas été satisfaisante lors de votre dernier passage. Cette dernière constitue l'une de nos priorités ! Le message va être passé à notre équipe afin de nous améliorer. N'hésitez pas à nous en dire davantage en nous téléphonant directement en restaurant au: 03 20 98 01 10 Bonne journée
Eugénie.�Le 07/02/2023 à 22:30
Super expérience, le personnel (surtout Antoine) était super 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eugénie, Merci pour votre message ! Il sera transmis à notre équipe ! Au plaisir de vous revoir :)
yannou.eLe 05/02/2023 à 15:26
J'ai étais plusieurs fois dans ce mac do pour faire plaisir. Et au final c'est toujours la même chose. La moitié de ton plateau qui vient d'arriver est froid. Et quand tu commande du poulet et ta un arrière goût de poisson et qu'ont te répond oui c'est normal car les friture sont mélangés dans la même huile. Logique quoi Passez votre chemin ya mieux et pour moi cher ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience en restaurant. Sachez que ce n'est pas la qualité et le service que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera remonté auprès de notre équipe. Bonne journée
Chloé.uLe 05/02/2023 à 09:47
Manque toujours quelque chose en 2 ans que je viens manger ici. Faites des efforts pour mettre dans le sac ce que le client demande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience en restaurant. Nous vous invitons à nous contacter directement par message privé via notre page Facebook. Bonne journée
Tanguy.aLe 05/02/2023 à 09:39
On y va parce que ça dépanne, parce que c'est sur la route quand on rentre, quand on a pas le temps de cuisiner. Les burgers ne sont pas mauvais, mais qu'est ce que c'est cher. On en sort tjs avec le sentiment d'être pris pour des pigeons. Alors on espace les venues. Il manque souvent des produits, soit à la carte, des burgers sont indisponibles, soit dans la commande, et on s'en rend compte trop tard. Préférez une friterie ou un kebab si vous voulez vraiment un fast food dans le coin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tanguy, Merci pour votre retour. Sachez que nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McFirst au Menu Signature. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter. Bonne journée
Mohamed.OLe 04/02/2023 à 21:28
Si vous avez envie de manger dans un endroit propre, choisissez Mc Do. Enfin pas à Wasquehal. J'ai eu honte pour Mc Do France !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés si la propreté n'a pas été satisfaisante lors de votre dernier passage. Cette dernière constitue l'une de nos priorités ! Le message va être passé à notre équipe afin de nous améliorer. N'hésitez pas à nous en dire davantage en nous téléphonant directement en restaurant au: 03 20 98 01 10. Cordialement
Florian.ALe 04/02/2023 à 17:57
Il est temps de faire une mise à jour de ce McDonald.... Toilette homme dans un état déplorable et pourtant io n'était que 18h30. Pas de lumière dans les jeux enfants. Pas de chevalet pour le service en salle Compliqué ... courage à eux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés que votre passage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes afin que nous puissions nous améliorer sur ces points et vous satisfaire à l'avenir. Bonne journée.
Ismaël.Le 04/02/2023 à 15:20
Pire Mc Do de ma vie. Le service était bien en revanche les frites sont froides, le burger est sans goût. La qualité a vraiment baissé, est-ce le cas de tous les Mc Donald's ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ismaël, Nous sommes navrés de constater votre note. N'hésitez pas à nous en dire plus afin de nous améliorer. Bonne journée
Pierrick.aLe 03/02/2023 à 21:20
Le burger signature manquait un peu de sauce, mais le serveur "Antoine" était très agréable, serviable, et joviale il en faudrait plus comme lui !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ! Un grand merci à vous ! A très bientôt en restaurant :)
andora.uLe 03/02/2023 à 20:27
Déçu j'ai commandé un menu potatoes 280 et coca il avais un insecte dans la potatoes il le dise que cest de la peau de pomme de terre et il avais un morceau de il me semble papier dans mon 280 je suis très déçu je ne peu pas m'être de photo sinon j'en aurais mis pour vous faire montre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous avons bien pris connaissance de votre avis. Aussi afin de vous assister, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter au numéro suivant : 03 20 98 01 10. Bien cordialement.
logan.aLe 31/01/2023 à 22:30
25 min d’attente, alors que le restaurant était vide, et qu’il n’y avait qu’un seul menu de commandé ! De plus, commande froide et faite sans soin… Le personnel n’arrêtait pas de souffler et de râler..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Logan, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous allons remonter votre retour concernant l'attente à nos équipes afin de nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Midot.aLe 30/01/2023 à 12:02
Franchement très déçu de mon expérience vécu au drive ce 30/01/2023 à 12h35 30 minutes d’attente au drive, pour recevoir une commande…. Qui malheureusement, après réception de la commande les 2 boîtes de nuggets par 6 était froide, je ne parle pas des frites qui était immangeable étant donner qu’elles étaient plus que froide. Pour continuer il n’y avait pas de serviette, et chose qui est très étrange une boîte contenait que 4 nuggets au lieu de 6. Je n’ai pas pour habitude de me plaindre mais là c’est la deuxième fois que je prends un mcdo et deuxième fois ou je mange froid et qu’il manque des choses. En espérant que vous allez faire des changements afin d’améliorer votre service à Wasquehal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre McDrive®. Afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet, nous vous invitons à nous contacter au numéro suivant : 03 20 98 01 10, Bonne journée
christelle.oLe 28/01/2023 à 16:00
Dommage que l'on soit obligé de mettre une étoile car je n'en aurais pas mise... Une fois pas deux dans cet établissement. Commande passée à 16h47, attente de 15 min pour un happy meal et un menu best of... Plateau qui arrive avec une frite en moins, pas de sauce, pas de jouet (livre), je retourne à la caisse réclamer tout est encore très long et lors de mon retour à table bien sûr le reste étaient froid 🤦 bref deuxième retour à la caisse ou l'on change le burger et le frite en me disant on vous ramène à table... Euh comment dire qu'ils reviennent sans les frites, c'est du fait exprès ou sont ils vmt stupide à ce point! ! L'état de propreté c'est lamentable enfin bref ce n'est pas un Mac Donald's à fréquenter ! N'y allez pas je le recommande pas!
Rémi.oLe 28/01/2023 à 00:26
Trop content ! On est arrivé à 00:55 alors que le McDo fermait a 1:00, et nous avons été servie par Antoine ! Ça fait tellement plaisir de ne pas se faire recaler avant l'heure "officielle" de fermeture ! (Bah oui souvent à moins 10 on se fait recaller pcq "ça va bientôt fermer") Un grand merci à lui pour son professionnalisme, son sens du commerce et sa sympathie ! J'aimerais avoir des personnes comme lui a chaque fois que je me présente 😀 #pcqonsaittousquunMcDoçasauvelavieenfindesoiree ! Merci, à bientôt ! 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rémi, Merci pour cette belle note et votre gentil message concernant l'accueil et le service des équipiers ! À bientôt ! 🤗
Anthony.oLe 27/01/2023 à 23:02
Copier coller du reste des commentaires ! Une horreur !! 30 min d'attente pour 1 menu big mac. A éviter a tout pris !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue en restaurant. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Camille.aLe 27/01/2023 à 22:57
Super service le serveur Antoine et au top super accueil et serviable! Cela fait plaisir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ! Un grand merci à vous ! A très bientôt en restaurant :)
allard.lLe 24/01/2023 à 22:26
Gros manque de professionnalisme . Commande passé aux bornes a 22h55 , pour un paiement au comptoir . On nous accuse de pas avoir commander aux bornes et qu’elles étaient fermé alors qu’on avait réalisé toute la commande dessus . A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant votre passage en restaurant. Nous vous invitons à nous contacter au numéro suivant : 03 20 98 01 10, afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. Bonne journée
CECILE.ALe 24/01/2023 à 19:48
Drive fait ce soir, et je mets 5* pour la personne qui a pris ma commande. Elle s’appelle Lucie. Tres agréable, souriante.. Cependant manque le donuts que j’ai commandé et payé !! ….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile, Merci d'avoir pris le temps de nous contacter concernant votre passage en restaurant. Nous vous invitons à nous contacter directement par message privé via notre page Facebook. Bonne journée
Lebel.aLe 22/01/2023 à 23:06
Arrivée tardive mais très vite servi et Antoine a été super aimable et agréable ! On recommande ce macdo 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margaux, Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre expérience ! Et merci pour Antoine :) À bientôt
Constance.eLe 21/01/2023 à 18:39
Service rapide au drive ! Maéva a été super pour son premier jour ;) bon courage !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Constance, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ! Un grand merci à vous ! A très bientôt en restaurant :)
KIM.Le 20/01/2023 à 23:56
Très bien servie avec énormément de bonne humeur et d’humour de la part d’Antoine merci pour ce service et le fou rire par la même occasion moi et mes potes on reviendra sa c’est sur 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kim, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ! Un grand merci à vous ! A très bientôt en restaurant :)
leslie.oLe 17/01/2023 à 19:59
Nul ! Servi froid, la quasi totalité était en jetable alors qu'on est censé être avec du full lavable, à fuir ! Si vous avez envie de sortir en ayant faim allez y sinon FUYEZ!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leslie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience en restaurant. Notre objectif est en effet d'être éco-responsable grâce à la vaisselle lavable dont la mise en place se fait progressivement dans notre restaurant. Sachez que notre équipe est pleinement impliquée dans ce changement important d'organisation. Bonne journée
Tamimount.eLe 17/01/2023 à 13:28
Parce que la note 0 n'est pas possible, sinon c'est la note qu'ils méritent. Très mauvais service, restauration "rapide", très lente, employés pas du tout motivés, ni commerçants. Je vous le déconseille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter au numéro suivant : 03 20 98 01 10, afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. Bonne journée
Mrc.CLe 16/01/2023 à 22:39
J'ai déjà eu des soucis par le passé, mais quand c'est bien disons le. Super accueil, délai d'attente correct. Merci à Amine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre accueil lors votre passage dans notre restaurant 😊 Bonne journée et à très bientôt !
Marie.aLe 15/01/2023 à 18:43
Accueil agréable. Service rapide . Mention particulière à Thomas ( une promesse est une promesse) A très vite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ! Un grand merci à vous ! A très bientôt en restaurant :)
Stephanie.OLe 14/01/2023 à 14:32
Très déçus de l’expérience de ce midi au mac drive dz wasquehal avec à l’arrivée la découverte des burgers 280 vraiment pas top, trop cuits et avec particulièrement un dont le pain était aussi dur que de la brique, immangeable ça ne nous avait jamais été arrivé, à tel point qu’ il a finit à la poubelle, à plus de 10€ le menu ça fait mal! On avait demandé « beaucoup » des sauces mayo (on était 7) on en a eu seulement 4. Il avait plein de traces de ketchups sur le couvercle de l’un des verres de coca , bref vraiment pas top. Sur place on serait allé au comptoir mais là au drive on a la découverte à la maison donc un peu le sentiment de s’être fait avoir 😒
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter au numéro suivant : 03 20 98 01 10, afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Sihtam.aLe 11/01/2023 à 20:29
Prise de commande rapide et agréable (voix très douce). Encaissement et service parfaits. La manageuse aux cheveux roses et blancs a embelli ma soirée.
Réponse du propriétaire :
Merci Sihtam Mat pour votre retour ! C'est un vrai plaisir de vous lire ! Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant :)
Sonia.ILe 11/01/2023 à 12:30
Manque le jus de pomme de mes enfants dans leur menu happy meal. J’essaye de les joindre par téléphone mais impossible.
Typhaine.uLe 07/01/2023 à 16:50
Comme ci souvent dis je met une étoile car on ne peut pas en mettre zéro. Est ce qu’il faut avoir fait l’ENA pour avoir une commande complète ? J’aimerai savoir comment il est possible que vous soyez en rupture de sauce creamy deluxe lorsque je passe ma commande mais que deux voitures plus tard ils en ont dans la leur ?? Façon elle n’était pas de grande importance j’ai pas eu mes potatoes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Typhaine, Nous sommes navrés pour cet oubli dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement par message privé via notre page Facebook. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Didy.eLe 07/01/2023 à 05:34
Pour la x ème fois minimum 30 min d attente ....à 18h45, avec des enfants pour qui ont a été évidement qui hurle tellement ils en ont marre!!!! Personnel désagréable par contre entre eux ça rigole beaucoup l ambiance à l air top. Et pour couronner le tout malgré toute cette attente commande incorrect et froide. Hallucinant! Cette fois c est sur le mc do de wasquehal banni chez nous on fera plus de route mais on ira ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour l'attente rencontrée et pour cette erreur dans votre commande. Nous comprenons votre déception et vous invitons à nous contacter directement par message privé via notre page Facebook. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Hugo.Le 06/01/2023 à 22:52
30 minutes pour servir, de l’eau a la place de l’ice tea et h24 froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue en restaurant. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
titouan.eLe 04/01/2023 à 15:31
Super McDo, on était très pressés avec ma copine et Antoine a su largement être à la hauteur, très souriant et très professionnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Titouan, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ! ⭐️ Un grand merci à vous ! A très bientôt en restaurant, bonne journée 🙂
4L.oLe 02/01/2023 à 23:13
Merci à Amine, Chloé et Antoine qui nous servis avec gentillesse. Ce fut un très bon repas Bisous
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ! Un grand merci à vous ! A très bientôt en restaurant 😚
Pedro.eLe 02/01/2023 à 23:07
Rapide, bon, et efficace, nous avons été accueillis avec professionnalisme et sourire par Amine, Chloé et Antoine, ce qui a rendu mon repas excellent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pedro, Nous vous remercions pour cette belle note ! À très vite dans notre restaurant ☺️
Nelle.eLe 02/01/2023 à 22:20
Si je pouvais, j’aurai mis 0 étoile. Je suis partie au drive avec mon mari et mon fils. Nous passons commande à la borne, nous décidons de payer en espèce la caissière nous demande l’appoint car elle n’a que 1€ de monnaie dans sa caisse . Bon ok passons ce n’est pas si grave. Nous sommes arrivés à la borne de retrait, on demande si il y a bien les sauces mais on nous indique non l’employé refuse de nous donner des sauces car nous n’avons pas demandé lors de la commande . ( je n’ai jamais entendu ça nous sommes pourtant des clients fidèles au Macdo wasquehal ) Je demande à parler à la responsable qui daigne nous donne 3 misérables sauces en nous réprimandant très désagréable ou sinon on devait payer 10 cent la sauce , je peux comprendre néanmoins nous avons effectué 50€ d’achats chez macdo pour un soit disant « oubli du client « on veut nous pénaliser pas de souci . Sur le trajet du retour on se rend compte que les desserts ont été oubliés, on refait demi tour au drive aucun employé on nous fait attendre volontairement et 5 min le même employé daigne sortir de sa cabine et nous tend nos desserts en rigolant. Par conséquent je demande un geste commercial , le refus est catégorique . Je trouve cela inadmissible ! Nous sommes déçu . On ne viendra plus!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nelle, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'ait pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter au numéro suivant : 03 20 98 01 10, afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
et.uLe 02/01/2023 à 20:04
Parfaitement situé, donc forcément pris d'assaut aux heures de pointes Un peu d'attente mais au vue de l'affluence c'est normal, un grand bravo pour le respect de la commande, ailleurs ce n'est pas toujours le cas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ces 4 étoiles. En espérant gagner une étoile supplémentaire lors de votre prochain passage 😉 Bonne journée et à bientôt en restaurant !
Facon.aLe 31/12/2022 à 13:35
Bonjour, je ne sais même pas par quoi commencer. Commande le 31/12/2022 a 13h27 au drive. Une fois de plus, encore une mauvaise expérience de ce restaurant. - Menu Big tasty commandé sans oignons car allergique heureusement que je vérifie a chaque fois car rempli d'oignon. ( Voir photo ) - Croque mc do grillé et dur, immangeable sauf pour la poubelle. (Voir photo) - Mc wrap emballé sûrement par un enfant quoi que mes enfants de 6 et 9 ans en font des maison et ils sont bien emballés. ( Voir photo ) - Rien a dire sur la boîte de nuggets sauf les sauces commandées qui n'ont pas été mise. - Arrivé à la borne du drive a 13h27, paiement a 13h41, arrivé au guichet pour récupérer ma commande, les employés en train de rigoler entre eux me disent au bout de 5 minutes d'attendre un peu plus loin sur le côté. A 13h57 après avoir vu 6 voitures être servies je décide d'aller voir où en est ma commande, on me dit qu'elle est prête depuis 5 min mais qu'on a pas eu le temps de me la déposer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter au numéro suivant : 03 20 98 01 10, afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En vous remerciant par avance, bonne journée.
Marjorie.aLe 30/12/2022 à 23:21
00h10 : service très long, arrivés à 23h24, toujours pas servi.. Très froid dans le restaurant. Salle dégoûtante, les poubelles débordent, les tables sont encore pleines de plateaux non débarrassés. Les toilettes dégueulasses.. Le pauvre personnel ont l'air d'être que 4 alors qu'il y a pas mal de tables. On explique donc qu'ils ne peuvent pas être partout. Les clients râlent. Un monsieur ça fait 45 minutes qu'il attend sa commande (vous me direz, on en est pas loin aussi) 00h20enfin nous sommes servis : les plats sont froids.. Que se passe t'il a Macdo Wasquehal ? 🤔🤔 Cela dit le personnel reste souriants et agréables..bon courage a eux pour la fermeture !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marjorie, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour vos remarques. La propreté dans notre restaurant est l'une des priorités pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit satisfait de l'hygiène du restaurant. En espérant vous revoir prochainement. Passez une bonne journée
jeluki59.Le 30/12/2022 à 02:14
Repas sur place le jeudi 29 décembre 2022 à 20h. Les toilettes hommes sont dans un état lamentable. Les 2 urinoirs sont hors service. Le sèche-mains également. Une odeur forte d’urine vous pique les yeux dès votre entrée dans ces " toilettes ". C’est insupportable. Le lavabo est crasseux. Un manque d’hygiène total. Il faudrait inspecter les cuisines. 🤔 Le manager est sûrement aveugle, sourd avec le nez bouché. Pitoyable pour ce grand nom de la restauration rapide. Il n’est pas beau ce Macdo. Nous n’y reviendrons plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés si la propreté n'a pas été satisfaisante lors de votre dernier passage. Cette dernière constitue l'une de nos priorités ! Le message va être passé à notre équipe afin de nous améliorer. N'hésitez pas à nous en dire davantage en nous téléphonant directement en restaurant au: 03 20 98 01 10 Cordialement
Alexandra.cLe 29/12/2022 à 15:58
Nous avons effectué une commande , arrive au guichet , l’équipier nous indique n’avoir aucune monnaie . Il devait nous rendre 2 billets de 20 … soit disant il n’a plus de monnaie ni de billet ..: il est 16h30 … comment va se dérouler la soirée ? Il a préféré qu’on annule la commande plutôt que de faire en sorte d’avoir de quoi nous rendre la monnaie . Nous n’avions pas d’autre moyens de paiement . Je souligne également que les deux dernières fois commandées chez vous , il y a eu des erreurs mais nous n’en avons pas fais de scandale . Ce macDonald est à revoir dans sa totalité .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés si le service reçu lors de votre passage n'était pas à la hauteur. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes afin que nous puissions nous améliorer. Bonne journée.
Arnaud.uLe 29/12/2022 à 14:07
Pour de la restauration rapide la lenteur dans la préparation de la commande est de mise .. si vous êtes à la retraite ou que vous avez le temps vous pouvez y aller .. on verra la qualité quand je serais servi dans 2 heures humour j espere bientôt je suis déjà là depuis 44 minutes à attendre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
francis.eLe 28/12/2022 à 13:30
Attente longue, plus de 20 minutes d attente alors que moins de 10 clients dans la salle, repas pris a 14h28. Arrivée du plateau, frites froides, patatoes froides, pas de jouet pour le happy meal. Je déconseille au vue du prix des menus, on arrive a trouver mieux ailleurs.
Nat.eLe 27/12/2022 à 21:14
Nous sommes arrivés après un ciné vers 22h et avons attendu nos menus pendant 30 minutes🥴🥴🥴, motif d après eux pas assez de personnel... Enfin ils étaient quand même 7 (forcément j ai eu du temps pour bien les compter🧐...) pour peu de clients, mais aucune organisation... Équipe pas désagréable mais pas du tout professionnelle, préférez le drive ça va plus vite ou mieux préparez votre repas avant et mangez équilibré chez vous!😉
clement.aLe 26/12/2022 à 22:51
Arriver à 21h lumière quasi éteinte a l’intérieur Table et banquette très sal personne pour Nettoyer.. pain du big tasty froid et le pain était dur et sec… c’est dommage car il a l’aire d’avoir une bonne équipe..
Marie.hLe 26/12/2022 à 13:59
30 min d’attente pour rien. Pas une commande exacte et complète. Équipe dépassée Mélanges de commandes Oublies de sauces et de demandes spécifiques. Nous sommes partis pour un autre MC do.
Noa.uLe 25/12/2022 à 23:01
Moi et amies avons commandé à ce macdo en ce dimanche 25 décembre jours de fêtes (joyeux noël à tous) et nous avons été agréablement servi par deux jeunes hommes merci à eux et bon courage à vous.
Gwen.aLe 25/12/2022 à 22:49
Parfait. Équipe réactive, très rapide et sympathique pour une commande un 25 décembre.
Grégory.iLe 25/12/2022 à 22:12
Passé au drive aujourd'hui, 25 décembre, à 22h50. C'est un dénommé Antoine qui s'est occupé de moi du début à la fin. Merci à lui pour son professionnalisme et son accueil. Du sourire dans la voix, ça a rendu mon repas meilleur !
Estelle.aLe 25/12/2022 à 19:49
Loin d’être la première fois que j’y vais mais malgré les éventuels problèmes rencontrés le service n’en a jamais été un. Le personnel est arrangeant, même en ce 25 décembre ;)!
Melanie.eLe 20/12/2022 à 21:28
A fuir !!! Ce Mac do est très sale, on ne sait pas quelle table choisir, il y a de la sauce et des restes partout …tout est sale et poisseux. Dans l’aire de jeux,il y a des sauces ouvertes à terre ,des frites…ça glisse…c’est vraiment crade…la commande arrive,tout est froid…aucune serviette en papier…les balais pour nettoyer le sol sont posés en plein dans le passage, ils sont plein à rabord ds détritus…. Un seul conseil : Passez votre chemin..
Bryan.uLe 18/12/2022 à 18:05
Inadmissible repas froid après 40min d attente et la manageuse qui ose nous dire 'normalement j'ai fini depuis une heure' fuyezzzzzzz
Patricia.'Le 18/12/2022 à 15:44
Vraiment pas propre, attente longue pour peu de chose et déçu du repas frites froide sans sel, Fanta pas bon avec goût de savon, cheddar cru avec sauce gelée dans les burger , vraiment je n'irai plus dans ce mc do la mauvaise expérience.......
Alexandre.eLe 17/12/2022 à 23:17
Ce soir je suis passé au drive de McDonald’s Wasquehal, eh bien quel plaisir ! Le repas était très bon et l’équipe du drive super malgré l’heure tardive a laquelle je suis passé. Mention spéciale pour l’équipier Antoine, super souriant et très pro durant l’attente de ma commande !
YE.ILe 17/12/2022 à 09:13
produit ne correspond pas à la photo Personne ne t’accueille même si tu reste debout avant la caisse J’ai attendu une demi-heure malgré que je suis le seul client
kevin.aLe 11/12/2022 à 12:22
Bien accueillit par le service drive. Service de qualité et commande complète. Merci à Antoine pour son professionnalisme et son son sourire.
Manu.GLe 07/12/2022 à 21:19
Le pire MC do que j'ai eu l'occasion de faire. Ils ont réussi à faire le grand chelem. J'achète à emporter un menu mc first poulet, un menu mc first bœuf, un big toasty bacon et un mc fleurs kitkat. J'arrive chez moi: pas de Mc Fleury.....ça commence bien. Le Mc First Poulet, le pain est non toasté et donc farineux. Le Mc First Bœuf sans la salade et sauce au minimum du minimum. Allez soyons fou....ça continu digne d'une blague. Le Big Toasty Bacon sans le Bacon. Bref erreur et oubli pour la totalité de la commande. Franchement c'est une catastrophe. Jamais plus je n'irais dépenser un centime dans cet endroit.
Haquette.yLe 03/12/2022 à 17:41
25 minutes d'attente au drive avec juste 2 voitures devant nous notre commande et complètement froide ! Et surtout erreur dans la commande sur un burger appel pour redemander de retard faire la commande refus total ! A éviter totalement incompétent !
Emilie.eLe 03/12/2022 à 15:57
Très bonne expérience Drive à 23h30 un mardi soir, servis par Antoine ! Tres aimable, il a su nous conseiller et le service était au top!
Molinier.lLe 28/11/2022 à 22:39
Je ne vais pas vous mentir, Eddy et son équipe m'ont fait vibrer ce soir. Les potatoes étaient cuites à souhait, la saveur du mcfirst a su me donner des émotions encore inconnues jusqu'ici et enfin, l'ambiance de la salle a atteint des sommets. Merci à vous, je reviendrai! PS: comment faites-vous pour mettre des photos sur des avis? J'aurais adoré partager la photo des mes amis et moi pendant ce moment de pur bonheur, dommage!
Simon.OLe 28/11/2022 à 22:32
5 étoiles, parce que impossible d'en mettre plus ! J'ai un diplôme de cuisine, et pourtant, j'ai jamais rien mangé d'aussi savoureux ! Merci beaucoup à Eddy et sa team pour ce chouette moment de partage ! A bientôt je l'espère, Signé : Simon le roi du bouillon
Apolline.ALe 28/11/2022 à 22:29
Une expérience agréable et efficace grâce à Eddy et toute sa team de kiffeurs ce soir. Malgré l’heure avancée nous nous sommes sentis bienvenus et extrêmement bien compris ;) Merciii ❤️
Bil.ILe 28/11/2022 à 22:10
Souvent dégueulasse la salle ! C'est dur mais vrai ! Nettoyer sa table en arrivant et trouver un sol toujours gras c'est inquiétant ! Les burgers sont toujours bancal on a l'impression qu'en cuisine on joue à Jenga !
Corentin.aLe 23/11/2022 à 20:53
Hygiène inexistante !!! Sol gras et glissant, j'ai manqué de chuter en arrivant. De plus, le personnel va jeter les poubelles et s'occupe des commandes sans se laver les mains. Totalement inadmissible. Le click and collect n'a aucun intérêt car il faut attendre sa commande comme un client normal.
Ines.oLe 23/11/2022 à 09:19
Aucun professionnalisme et Aucun respect du personnel !! Les employés vous regarde mais aucun ne vient vous encaisser alors qu’il n’y avais à peine 2 personne dans le restaurant , nous somme donc partis sans rien . A fuir n’y aller pas , vous risquer de perdre votre temps .
Sugeeth.iLe 21/11/2022 à 00:45
Service long alors qu'il y a peu de personnes dans le restaurant Personnel peu agréable lorsqu'on pose une question 👎👎👎👎👎👎
Virginie.aLe 20/11/2022 à 22:14
Mon mari et moi avons été victime d'une intoxication suite à un big mac mangé à ce restaurant. La nourriture était froide, je l'ai signalé et le burger avait un mauvais goût. Nous n'avons pas terminé notre repas mais cela fait une semaine que nous sommes affaiblis et incapables de manger normalement. Heureusement nos enfants qui ont mangé des budgets vont bien... à éviter à tous prix! Signalement fait à la DGCCRF avec certificat médical attestant une intoxication alimentaire à l'appui...
Winch.5Le 19/11/2022 à 14:42
Bonjour je prend à emporter il y a quelques temps je passe au drive et là à l’arrivée pas eu le sachet noisette pour mon Sundae caramel et surtout aucune sauces comme demandé y compris les sauces pour les nuggets. J’y suis retourné dernièrement toujours au drive dans la commande y est inclus 2 menus enfants à l’arrivée on découvre qu’il n’y a pas les glaces ainsi que les jouets (manquant dans les 2 happy meal). J’appelle il s’excuse légèrement et me propose de repasser lol quand on ouvre la commande on est déjà chez nous! Après insistance on me propose un happy meal offert. Je ne suis vraiment pas à 4 euros mais au vu du désagrément ça coûte quoi d’offrir 2 happy meal ? Imaginez vos enfants à l’ouverture avec les manquants ?? Jouet et glace rien de pire pour un enfant ! Je complète l’avis client via le QR code du ticket en expliquant notre désagrément. A la fin du questionnaire il propose de laisser mon téléphone et un horaire de disponibilité pour que le restaurant me rappel pour échanger sur le sujet. Cela fait 1mois et demi et rien Bref voilà mc Donald comme ils disent victime de son succès aucun esprit commerciale et rien à faire de ses clients Bref vous savez à quoi vous attendre
christophe.uLe 19/11/2022 à 14:23
Ce restaurant n'est pas propre, le sol est collant et les tables pas netoyées, nous attendons des plombes (pourtant il y a peu de client) , et le plateau arrive avec des sandwichs qui ne sont plus chaud,.... En plus il fait froid dans la salle, bref evitez 😡
Ilono.oLe 13/11/2022 à 00:21
Le pire mcdo que j’essaye temps d’attente au drive 20 min et seul voiture tout était froid même le coca n’allais pas il avait un goût d’eau et était transparent et servi à moitier du gobelet
Otmane.uLe 05/11/2022 à 22:26
Agréablement surpris par l’accueil de ce Mcdonnal. Manager et employé à l’écoute . Service impeccable . Une mention spéciale à Eddy et Antoine pour leur gentillesse
L.eLe 03/11/2022 à 14:23
L’un des seuls mc do ouvert après 22h30 avec un bon accueil alors qu’on été 15 l’attente était un peu longue mais peu en cuisine et l’avantage d’avoir eu un menu chaud, le responsable est venu s’assurer que tout le monde avait été servit ! rien à dire encore merci et à bientôt 👋🏼
Christophe.Le 02/11/2022 à 07:17
Que dire ! 30 minutes d’attente, une cuisine mal organisée alors qu’il y a très peu de monde, le repas arrive froid, des prix exorbitants, aucune excuse. Et pour finir des toilettes catastrophiques sans savon dans le distributeur. Je pense qu’il est temps de faire quelque chose dans ce restaurant…
Lakhdar.bLe 01/11/2022 à 13:32
Pire macdo que j'ai vue de ma vie, les agents drive ne sont pas concentrer, ils parlent avec 15 personne en même temps dans le resto, je passe au drive ça prends 25 minutes, SI JE PASSE AU DRIVE C'EST POUR ALLER VIITE
Stéphane.aLe 31/10/2022 à 21:03
25min d'attentes, des gens arrivent après nous et sont servis dans la foulée, souffle quand ont pause une réclamation sur le délai d'attente, commande incomplète, hamburger froid... Et pourtant il y a pas foule...
Marion.eLe 30/10/2022 à 20:34
Mc do que je connais depuis toute petite, il est vrai qu’il y a eu des moments difficiles. Mais nous avons pris un mc do ce soir au drive et je tenais à souligner le bon service ainsi que la gentillesse et la bonne humeur du personnel. Il est important de le dire quand c’est bien aussi !
Sonia.aLe 29/10/2022 à 21:54
J’ai commandé un mc first au poisson je me retrouve avec du poulet !!! Franchement du grand n’importe quoi et quand on prévient on nous dit « ah désolé » tout va bien !
Julie.eLe 29/10/2022 à 16:19
Waw qu’elle mcdo de folie !! L’équipière blonde qui demande les snap de ses collègues et parle de c** juste devant les clients !!? Soyez un minimum pro devant des clients je sais pas … Je ne reviendrai plus jamais je suis juste scandalisée par ce que j’ai pu entendre Les responsables, faites quelques chose !
DERNONCOURT.OLe 29/10/2022 à 13:13
Le Mac Do de Wasquehal pourrait faire occurrence à la patinoire qui n'est pas très loin tellement les sols sont glissants, sauf que chez eux c'est à cause de la graisse... les tables sont également dégueulasses, c'est honteux de servir de la bouffe dans une telle hygiène...
Theoph.mLe 29/10/2022 à 11:58
Frites et hamburger froids , manque les sauces , 20 minutes d’attente. C’est de plus en plus fréquent !
Mehdi.aLe 29/10/2022 à 11:24
J'ai passé une commande sur Uber hier de 3 menus enfants et hamberger, je n'ai pas pu sélectionner les jouets mais que les livres .Alors j'ai contacté le manager pour qu'il puisse me les échanger avant la livraison. Une fois arriver la livraison était complète, la modification a bien été effectuée et tout était chaud merci à lui.
Ludivine.aLe 28/10/2022 à 14:16
Après 30mn d'attente ma commande est froide il est 15h30 le rush est passé, je redemande de faire ma commande la personne souffle, désolée mais un sandwich qui attends 15mn oui il est froid.. J'ai au total attendu 45mn pour 1 menu..
Angele.iLe 22/10/2022 à 13:18
Mérite même pas une étoile ! service de ce samedi midi catastrophique ! Manager a la ramasse . 2 burgers durs comme du bétons Pas de sauce potatoes Attente interminable Organisation ZÉRO merci au seul employé convenable qui m’a finalement servit ( Jeune homme à lunettes au drive et teeshirt rouge )
Akkouchi.aLe 17/10/2022 à 16:40
Supert personnel au drive rapid et sympathique et ma commande complète au top 👏🏽 Merci à Antoine qui nous a fait notre commande avec humour 😉
Delphine..Le 16/10/2022 à 18:03
On ne va presque jamais au mc donalds, on se décide pour pouvoir profiter du monopoly, on commande en livraison directement depuis l'application et résultats produits manquants et on a même pas de vignettes monopoly, ces anraqueurs nous ont mis les packaging normaux. J'aurais vraiment honte de bosser comme une m**** comme ça, dire que des gens sont à la rue et galèrent à trouver un emploi.
simonin.uLe 14/10/2022 à 23:00
Merci à Antoine du service du soir/nuit ! Service rapide et efficace, souriant et accueillant ! N’oublions pas qu’un sourire peut réellement changé notre soirée ! Bon courage à toute l’équipe ! Encore merci à Antoine.
Valentin.rLe 14/10/2022 à 22:44
Super service par Antoine M! Un équipier au top ;) Édit: 9 mois après, me voila de retour au macdo wasquehal. Que dire, si ce n’est que le Antoine M, à tout simplement remplit ma soirée de bonheur, de joie et d’allégresse. Un service au top, une équipe de qualité !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ! Un grand merci à vous ! A très bientôt en restaurant :)
Lau.aLe 10/10/2022 à 20:46
exactement 13 min à la dernière borne du drive pour récupérer ma commande. rien d’autre a ajouté, le franchisé fera son travail, je l’espère, pour donner du rythme à son équipe. inadmissible
Charlotte.Le 09/10/2022 à 16:29
Mercredi 5 octobre, 50 mn d'attente au drive du jamais vu, aucune excuse en caisse et en prime dans le Happy meal de mon fils ni jouet, ni dessert ni nuggets, catastrophique
Boubou.9Le 09/10/2022 à 12:26
Nul nul nul , nous venons de sortir avec remboursement ce 06 10 2022 , payer à 13h15 et toujours pas servi à 13h50 !!!! Même pas rempli le macdo juste mauvaise organisation du personnel , toute la salle était énerver d'attendre et 2 3 devant moi aussi se sont fais remboursé ! Inadmissible pour un macdo ! Le personnel est à revoir !!!!! Plus jamais
Jules.oLe 09/10/2022 à 11:45
j’étais client du mcdo de wasquehal hier soir vers 21:30. Antoine t’assure, on a été servi comme des chefs (malgré le rush). Bravo à lui!
Clémence.uLe 08/10/2022 à 21:34
Je suis arrivée à 22h10 j’ai eu ma commande à 22h45! Je vous laisse compter le temps d’attente… heureusement qu’il y avait Antoine et sa collègue pour nous remettre de bonne humeur, ils sont très gentils et agréables et grâce à eux nous reviendrons dans ce Mac do car c’était très mal parti à la base. Antoine a le sens du relationnel
Louis.oLe 08/10/2022 à 21:18
Un grand merci au serveur d’exception qu’est Antoine. Tu as réussi a combler les problèmes rencontrés auparavant au Macdo de Wasquehal et ce sera un plaisir de revenir !
Delval.uLe 08/10/2022 à 21:18
Antoine est un très bon serveur, serviable et à l’écoute cela fais très longtemps que je n’ai pas croisé un serveur aussi sympathique. Merci à toi !
Jessicajess.ELe 08/10/2022 à 19:00
Erreur à chaque commande ça devient vraiment pénible. On appelle il s excuse il note notre nom dans un cahier et quand on y retourne ils ont perdu le cahier . Vraiment inadmissible on paie pour des choses et un service qu on a pas . Le management ou le recrutement est vraiment à revoir
Gaëlle.mLe 08/10/2022 à 17:23
Apres avoir commandé et payé à la borne, je vois une femme aux cheveux bleus refuser de servir ma commande; Mais elle fait ça par l'intermédiaire d'un très jeune homme mal à l'aise! Elle dit devant MOI : " la commande X00 tu vas lui dire c'ést pas possible !"Je refuse de modifier mes choix, j'ai payé donc c'est validé même si c'était une sélection particulière!! Heureusement le responsable à servi sans souci, en précisant à sa collègue que : aucune affiche n'interdit les choix que j'ai fait..Merci! Ce professionnalisme est à souligner! Pour info, en cas de réclamation, en journée lors de ma visite, demandez à voir Eddy. Le VRAI gérant. La fille " bleue " ne sert à rien. Mais s'improvise responsable!!!avant de prétendre à ce poste, elle devrait apprendre le règlement.
Nalex.eLe 07/10/2022 à 11:52
De pire en pire !!! Il manque toujours quelque chose dans la commande au drive, c est systématique !! De plus, les produits semblent parfois réchauffés (frites seches) Honteux pour une enseigne de ce nom !
Thibault.eLe 06/10/2022 à 10:39
Moitié de la commande manquante après 20 minutes d'attente pour un menu à emporter. Le buger était froid et il manquait les frites. Une commande sur deux, il manque quelque chose. Pire restaurant de l'enseigne auquel j'ai eu affaire.
j.Le 29/09/2022 à 18:17
Commandé au drive .nous avons eu les frites froides et j ai eu wrap au chèvre au lieu d un wrap poulet . Manque de rapidité du personnels
Melanie.eLe 28/09/2022 à 17:49
On a pris à emporter on habite à deux minutes… frites froides et molles ! On a demandé deux wrap New York on a eu au chèvre ! Dont un sans oignons y avait des oignons dans les deux ! Honteux !!!
KARINE.Le 28/09/2022 à 13:32
L'attente beaucoup trop longue plus de 40 mn et pour nous dire au final que notre plateau n'a pas été livré à la bonne table !! Personnel pas très motivé, peu souriant et très lent à la préparation des commandes !
lzndzz.zLe 26/09/2022 à 00:24
Restaurant rapide et agréable j’y étais ce midi mes frites étaient chaude, mon sandwich aussi les employés ainsi que les manager sont super accueillant et gentils, qui font toujours de leur mieux pour satisfaire leur clients et régler les soucis, gros coeur sur sophie et elisa qui étaient super adorable avec moi, ma table était sal en arrivant mais aussitôt signalé aussitôt nettoyé je recommande ce restaurant!
Zoé.aLe 25/09/2022 à 19:11
Bonsoir, J’ai fais une petite soirée nocturne avec ma bbf nous avons décidé d’aller à ce mcdo aussi génial que les gens qui y travaillent là bas, notamment Antoine x 2, elisa et notre magnifique RAHIL qui nous a fait au passage une super photo souvenir qui restera dans nos cœurs. Gros bisous à tous et bon courage !!
Nassim.hLe 21/09/2022 à 20:59
Je tiens à remercier personnellement le manager de ce mercredi soir vers 21heures pour la qualité du service et l'accueil chaleureux. Bonne expérience je recommande ce mac Donald's particulièrement.
Vianney.lLe 20/09/2022 à 10:10
J’y ai étais ce midi… j’ai perdu mes baskets qui sont restés collés au sol….. restaurant très sale…… commande incomplète…. A chaque fois c’est pareil…. Je le sais en plus… pourquoi j’y retourne…..
Maxp0602.Le 17/09/2022 à 19:56
Service déplorable. Commande au drive,plus de 10 minutes d'attente pour 3 menus. Un manquant dans ma commande. Les produits sont froids, les vitres douteuses au comptoir ce qui laisse imaginer le reste. Pas un mot d'excuse ni un geste commercial pour le retard. Le pire McDo que j'ai visité. Très déçu de la marque.
colyne.eLe 17/09/2022 à 19:51
Bonjour, je suis très déçue nous arrivons au macdo pour manger vite mais nous avons dû attendre 10 minutes pour les menus plus basique qu'il existe (nuggets et Big Mac)et une glace qu'il avait oublié dans leur frigo que on a du réclamé
Adrien.oLe 17/09/2022 à 13:36
Inadmissible! McDonald's France il va falloir réagir sur votre restaurant de Wasquehal! Chaque commande passée via UBER EAT ou au DRIVE, il manque des produits, et en plus c’est froid! Aujourd’hui 0 boisson! Commande passée via UBER EAT, j’appelle votre restaurant et là on me répond: « ben oui le sac est là, vous pouvez venir le chercher! » , il est vrai que lorsque l’on commande via UBER on envie de se déplacer pour récupérer le reste de sa commande vu que l’on paie des frais de livraison… Je ne me permettrais pas de faire un post si le problème n’était pas récurant et l’attitude de l’équipe était irréprochable, mais là, nous sommes sur du grand niveau! Je pense sincèrement que la fibre commerçante n’est absolument pas présente dans ce restaurant et cela ne reflète pas votre image. Aujourd’hui encore j’en ai eu pour 65€ de commande incomplète! Et ce n’est pas la 1ere fois, et les autres fois je n’ai pas fait de vague, mais là, ras le bol! Vous venez de perdre des clients qui maintenant iront chez Burger King. Bien à vous!
Tony.9Le 16/09/2022 à 21:39
Trop d'attente j'ai attendu plus de 20 minutes pour ma commande franchement plus jamais remettrais les pieds dans ce mcdo pas d'organisation rien du tout
Audrey.aLe 14/09/2022 à 10:43
Nous venons régulièrement et c'est de pire en pire. Bien entendu des erreurs de commandes à gogo mais comme partout. Un service ultra long résultat il faut renvoyer la moitié car c'est froid. Et enfin des ruptures de stocks à chaque fois. Ce jour 3 burgers manquants et un personnel qui s'agace au drive si on réfléchit a ce que l'on va prendre à la place des manquants.
Gauthier.hLe 10/09/2022 à 22:05
Horrible , on attend 15 min (23h30) Suite à ces 15 min on nous annonces que ce restaurer sur place n’ai pas possible , de ce fait , toute notre commande et jeter dans les sacs , froid c’est une nouvelle fois bien nul à revoir
Virginie.eLe 09/09/2022 à 19:36
Septembre 2022. Je vois comment il n'arrête pas de ce dégradé. Plusieurs fois que je vien et que l'on ce trompe sur ma commande (frite oublié, erreur de boisson) bref sa peut arrivé. Mais la j'arrive chez moi, salade commander à la place des frite manquante, 1 boisson manquante et frite d'un autre menu. Bref sans ai assez. Personnel à réformé. Fevrier 2023 Aller sa continue Je vien au drive. Pour retenter l'expérience. Encore dessus. Je prend une commande pour 47,50€ . Menu en parti constituer de frite et de nugget pour 5 personnes. J'ai le droit à 4 ketchup. J'en demande plus (vu que je n'ai pas pris leur sauce chinoise ou autre) l'équipier un peu yrop sur de lui me sort que c'est 0,35ct pas sauce et que c'est mon problème si je n'ai pas pris les sauce offerte. Après il parle d'éviter le gaspillage. (Je ne vais pas prendre des sauce qui arriveront à la poubelle !!!!!) Parlons du gaspillage. On refuse de me donner des sauces mais on me met l'équivalent de 15 serviettes en papier et 2 boissons en + car erreur de leur part. Bref la c'est stop, c'est définitif je ne reviendrai plus. Et au lieu de dire que vous aller le remonter à vos équipes, vos mieux avoir de bon manager et faire appliquer les remonté. Sur ceux .
dylan.lLe 09/09/2022 à 11:26
Service très long 30 min pour ma commande car j ai demandé sinon je n aurai jamais eu celle-ci. Aucun geste et aucune excuse pour la gêne. Le mcdo mérite sa note moyenne hélas. Bon courage quand-même au équipe
Timothe.eLe 08/09/2022 à 18:24
30 min pour 2 menus et en prime produits manquant et c’est exactement pareil pour les commande stuart. plus jamais ici
Krista.Le 08/09/2022 à 16:21
Frites chaudes pour la 1ere fois de ma vie dans un McDo Propre et le personnel est très aimable On s'est pété le bide Eddie était très prévenant, c'est appréciable
Lucie.lLe 04/09/2022 à 14:15
Bon alors comment vous dire qu’il est inutile de préciser que je service est plus que long 20 min d’attente pour que mon conjoint et moi même ayons du tout renvoyer en cuisine pas un burger ni wrap préparer correctement , nous avions demandé des variations sur la borne qui avait bien était prise en compte sur notre ticket de caisse mais visiblement inexistante en cuisine qui est perdu sauf une demoiselle qui fu réactive et compréhensive contrairement à je pense la dame en chemise bleu qui devait être la manageuse qui fu plus que désagréable .Un manager doit savoir reboosté ses équipes et s’assurer que les clients repartent avec le sourire ainsi que de l’hygiène et la propreté du restaurant mais bon en voyant les autres commentaires inutile de le préciser également . Déçu comme d’habitude .
David.nLe 02/09/2022 à 11:09
Arrivé à 12h40 repartir 1h après pour un simple menu en drive de plus commander sur l'appli une cata en terme d'organisation a fuire
Loic.rLe 01/09/2022 à 11:26
Nouvelle innovation chez MC do le "slow food" 25 minutes pour être servi sur place, sandwich froid, personnel peu agréable, 0 pointé. Du grand n'importe quoi
Gaëtan.vLe 01/09/2022 à 10:24
Officiellement Le Mc Do le plus long du monde. Une vraie catastrophe. Ici on est pas au fast food, on est ultra slow food... Commande passée a 11h55 et servie a table a 12h30 minutes. Enfant en bas âge, train à prendre. Je n'ai jamais vu ça en 25 ans de mcdo. Changer de concept c'est bien gentil mais on vient pas pour ça !
Cécile.dLe 31/08/2022 à 11:05
Très longue attente, pour deux menus « classique » tables plutôt sale et au final même pas eu nos verres offert car comme inscrit sur l’affiche « CE restaurant ne délivre plus de verre » Comment c’est possible ? Il serait judicieux de le noter sur les bornes
KAFORME.yLe 31/08/2022 à 00:02
Long... Tres long... Près de 30 minutes d'attente pour être servi. 4 tables attendaient comme nous. Personne au comptoir. Pour un fast food, cest plutôt surprenant. Plus de sel... Plus de salade... Sol ultra glissant, non identifié. Le tri des déchets n'est pas mis en place. Déçus 😐
stéphanie.oLe 28/08/2022 à 19:04
Pour la énième fois, il n y a pas les sauces. Des erreurs : big Mac au lieu de chicken big Mac, cheese burger au lieu de double cheese, eau nature au lieu d eau à la fraise...
Nicolas.Le 28/08/2022 à 12:20
C’est simple pour 5 commandes cet été à emporter, ils se sont trompés 5 fois. Oubli de produits, Nuggets à la place d’un Big mac, sauce mise dans un burger alors qu’il était demandé de la retirer, 0 sauce alors que commandée … Je ne recommande pas !
Julien.iLe 27/08/2022 à 17:25
30 minutes d'attente à 19h. Nous étions la CB04, la CB12 a été servi avant nous... Panique en cuisine... Juste un "désolé" pas de proposition d'offre de compensation.
Matthieu.aLe 27/08/2022 à 11:18
Sale. Pas de chevalet. Pas de croque McDo. Pas de livre Happy Meal. Pas de verre coca cola. Big Mac Froid Mc Wrap végé servi avec du poulet et du bacon. Point positif : les jeux pour faire patienter mon fils pendant les 20min d'attente. 🤷♂️🙈
Alexandre.eLe 25/08/2022 à 14:32
Un Mc Donald classique excepté que la nourriture a mis un temps fou à arriver alors que la salle n'était que peu remplie, en plus de ça elle était froide, et il a fallu retourner au comptoir pour demander le verre en cadeau oublié
Kt.Le 25/08/2022 à 12:43
Je ne sais quoi dire entre le triple cheese Bacon servi SANS Bacon, les potatoes qui ne débordent pas du parquet 5 à tout casser. État des lieux déplorable propreté 0, service à table extrêmement long et surtout désagréable quand on leur demande un chevalet on nous répond "il y en a pas" d'un air très déterminé. Vaut mieux faire+de kms ou carrément changer de fast food. Plus d'avenir dans ce restau ça n'évolue pas dans le temps.
Ugo.aLe 23/08/2022 à 19:38
Erreur dans commande mayo a la place de ketchup. Hamburger et frites presque froids alors qu'il y avait peu de monde en salle. Pas de serviette sur le plateau. Mais pis cesten allant aux toilettes hommes : les toilettes publiques d'une autoroute un 15 août étaient plus propres. Odeur d'urine a plein nez et pour terminer pas de savon dans le distributeur. En période post-covid c'est juste lamentable. J'ai signalé tous ces points a un salairié en t-shirt rouge qui avait l'air surpris. Bientôt il faudra nettoyer les toilettes en échange d'un bon de réduction. Affligeant !! Je n'irai plus.
Géry.eLe 22/08/2022 à 14:14
Grâce au service drive qui prend environ 20 à 25 minutes (au milieu de l’après-midi), on vous sert un wrap de taille ridicule, à un prix ridicule, dans un papier qui colle et va déchirer la moitié de la crêpe. La grande frite est elle aussi à moitié vide avec des frites molles, froides et vendues sans sauces étant donné que“il y en a plus”. La boisson quant à elle presque remplie au 3/4 est servie sans glaçons en plein été et surtout sans gaz … dommage pour un coca. Je laisse une étoile pour le service client qui reste relativement sympathique.
Hugo.aLe 21/08/2022 à 21:11
Bonsoir, je suis encore entrain de nettoyer mes chaussures tellement le sol était sale. Ensuite 30 min d’attente pour une commande, ils étaient 13 en cuisine. Le pain de mon sandwich était le lot de la veille. Les frites froides et molles on aurait qu’elles étaient tombé par terre. McDo a fuir ou non si vous voulez un arrêt maladie. Beaucoup d’attente ce n’est plus un fast food a ce niveau.
Wendie.eLe 21/08/2022 à 12:29
Le service est long et déplorable, le personnel passe devant nous sans prêter attention alors que l’on vient chercher une sauce ou une glace, ou échanger le jouet contre le livre qu’on avait commandé, les tables sont sales, les oublis sont à répétition dans les commandes ou notre commande à emporter est servie sur un plateau. Obligée de mettre un étoile pour écrire un avis.
Nicolas.eLe 21/08/2022 à 02:09
Hier vers midi, nous sommes venus avec ma femme et mes 2 enfants. Lors de notre repas, j'ai malencontreusement renversé un verre sur ma table... Et cerise sur le gâteau, un de mes, enfants à renversé un d'eau sur une autre. Nous avons averti avant de partir par politesse et aussi pour nous, excuser... Une employé est arrivée ... Celle ci est arrivé e avec une tronche d'enterrement. Elle ne nous, a pas calculé malgré nos excuses répétes. C'est dommage... On aurait pu partir et ne rien signaler
Maëva.vLe 20/08/2022 à 15:41
J’ai commandé via UberEat une commande a plus de 70€, rien n’était Honoré. Ils ont refait entièrement la commande à leur sauce. Je ne mange pas de viande ils m’ont mis que ça… c’est inadmissible et je ne parle même pas des emballages inexistants, les burgers éventré etc…
Cedric.eLe 15/08/2022 à 18:14
Commande au drive, arrivé chez moi, je m'aperçois qu'il manque un happy meal, le téléphone ne répond pas, j'y retourne, on me donne le manquant sans même une excuse, ou même un désolé. Nous serons donc 2 à manger froid.
Lucas.eLe 14/08/2022 à 19:06
Extrêmement déçu de ma dernière visite, après une première vérification sur place il manquais le verre coca et toutes les sauces dont celle payé, après les avoir réclamé, en rentrant chez moi, il manquait une frite, le verre du happy meal à moitier rempli, je trouve ça inadmissible quand on paye 36€
FONTAINE.nLe 11/08/2022 à 22:42
Nous attendons 30 minute notre commande alors qu’il y a pas de clients dans le restaurant, beaucoup d’oublie dans les commande, et la tête des burgers n’en parlons même pas…. Très déçus
Charles.uLe 03/08/2022 à 10:54
Les commandes ne sont jamais complètes, que se soit, sur place, drive ou livraison. Le temps d'attente lui est digne d'un restaurant gastronomique mais sans la qualité.
Quentyn.aLe 31/07/2022 à 19:46
Voici mon triple cheese bacon si vous voyez le bacon ainsi que la moutarde faite moi signe ... Une catastrophe 30 min d'attente pour une commande même pas chaude ... Commander a l'intérieur a 21h07 servi a 21h43.. c'est du grand n'importe quoi pour un FAST food...
Anthony.aLe 30/07/2022 à 17:22
Mes derniers visites mon déçu, la première fois on ce dit qu'on est tomber sur un mauvais jour.... Mais 2 fois 3 fois 4 fois.... Non sayer les hamburger et les frites hyper sec donc je vous déconseille ce Macdonald
Marion.pLe 14/07/2022 à 08:51
Bonjour, je suis vraiment déçu du McDo Wasquehal c'est inadmissible de payer 21 € pour deux personnes manger sur place, et avoir nos repas froid 🤬 quand c'est des repas à emporter encore ça peut se comprendre mais sur place pas d'excuse, je m'explique, mon conjoint son Big Mac froid limite gelée frites froides... je vais au comptoir pour le Big Mac évidemment nous devons attendre 5 minutes pour récupérer un Big Mac pas plus chaud que le premier 🤬 comme je l'attends déjà que ce n'était pas très chaud... je mange froid c'est marrant de venir manger à deux mais en réalité nous mangeons séparés. Les frites déjà qu'elles étaient froides McDo n'avait plus de sel 🤔 ensuite pour la propreté ça laisse à désirer de pire en pire les tables qui colle par terre c'est dégoûtant dans les toilettes pareil pas de papier pourtant il y avait pas foule un petit tour de ménage aurait été le bienvenu. Malheureusement ce McDo se dégrade et heureusement qu'il y a la concurrence King burger qui eux dépassent largement McDo il serait peut-être temps de faire quelque chose !!! Une cliente fidèle qui va fuire .... !!!! Malheureusement il faut mettre 1 etoile pour pouvoir commenter ça mérite 0 !!!
Eddie.aLe 14/07/2022 à 08:20
Un véritable cauchemar !!! Apparemment, plus de sel. Non seulement aucune information la dessus et pas d'initiative d'aller en acheter à carrefour ou se faire dépanner dans un autre McDonald's. Ensuite, frites non salé à peine chaude et hamburger froid. Une demande est faite pour en avoir un chaud. Il arrive 5 minutes après (un peu moins froid que le premier). Les frites sont froides du coup. J'ai regardé ma compagne mangé puis après ma regardé . On m'a volé 21 euros pour un moment exécrable. Sans parler de la propreté
Patricia.oLe 12/07/2022 à 13:53
On confirme tous les avis catastrophiques qu'on aurait dû lire avant ! C'est sale, c'est moche, le personnel n'est aucunement souriant et traîne des pieds , rien à faire de nos remarques. Frites non salées "on n'a plus de sel" !!!, hamburgers mal faits et non conformes (viande de hamburger classique dans un 280), du jus d'orange ? "On n'en a plus! ", même les glaces sont tristes. Dommage qu'on paye avant. A ce propos, alors que tout le monde tripote les bornes de commande, un seul flacon de gel hydroalcoolique au comptoir et vide ! Bref à fuir !!!
Josué.hLe 10/07/2022 à 17:09
Horrible ce McDo!! Que dès erreurs sur les commandes..... pas de bonjour merci au revoir! La politesse est en option apparemment.... à fuir gros problème d'hygiène.... vue l'état du McDo, je demande à voir les cuisines tiens....
Emilie.eLe 09/07/2022 à 21:53
Nous ne savons pas juger le restaurant, nous avons attendu 10 min au drive à 23h30 aucune prise de commande, nous avons donc été à la caisse les employés nous voyaient mais aucune réaction de leur part. Nous avons décidé d’aller à l’intérieur, les bornes étant fermé nous nous sommes dirigé vers les caisses où nous avons été ignorés pendant que l’un d’eux sortant du vestiaire se servait une glace! Devant ce cinéma nous avons décidé de partir tout comme les autres personnes arrivé en même que nous au drive!
John.oLe 09/07/2022 à 11:10
Problèmes d'hygiène et d'effectifs : poubelles pleines, frites et boissons qui restent à terre en quantité, plusieurs tables sales (donc problème de civisme d'une partie de la clientèle, mais aussi de sous-effectifs qui avaient du mal à réagir en ce jour d'influence avec de nombreux enfants). Absence prolongée de chevalets aux bornes de commande, ce qui créait une forte affluence et une désorganisation en caisse. Les sous-effectifs ont aussi entrainé les problèmes classiques chez McDo : erreurs dans les commandes, boissons fortement coupées à l'eau… On voit que le personnel tente de faire de son mieux, mais qu'il peine. Je ne recommande donc pas le service en salle en ce moment aux horaires d'affluence, surtout quand on prend en compte le prix d'une commande McDo aujourd'hui.
nohahbiba.oLe 06/07/2022 à 16:31
Visite ce soir, commande emportée. Hygiène de salle à revoir (Sol pas lavé tables sales). Surtout grosse déception. Frites froides, on dirait qu’elles ont été faites la veille, aucun croquant, aucun plaisir à les manger. Pareil pour l’hamburger et la boisson (c’était de la flotte le soda) totalement insipides. C’est bien la première fois que je jette un menu McDo la poubelle…. Je n’habite pas à côté pour retourner le menu. Restaurant injoignable par téléphone, pas de réponse à mon message sur leur Facebook non plus. Soit c’est du foutage de client en règle, soit y’a comme un gros souci de management dans cet établissement (apparemment, vu les derniers avis, je suis pas la seule à déchanter après visite). J’irai ailleurs désormais☹️
romain.uLe 04/07/2022 à 20:30
La moitié de la commande oublié lors de notre passage au drive, honteux! Nous étions malheureusement déjà engagé sur l’autoroute quand nous l’avons remarqué.
camara.iLe 03/07/2022 à 09:23
Le macdo le plus deguelasse au monde j’ai fait la remarque que c’était sal en employer qui avait l’air de ne pas avoir toute sa tête m’a dit c’était pas de sa faute il faut carrément les dénoncer des enfants mange là bas il peuvent choper des maladies a cause de leur manque d’hygiène et en plus il essaye même pas de nous cacher la saleté pitoyable
Jonathan.Le 02/07/2022 à 21:05
Je rejoinds les autres avis. Personel perdu en cuisine. Plutôt crade niveau entretien. Les ubers vous passe devant. Actuellement je suis à 25 minutes d'attente pour un happy meal. Et un 280 Modification de mon avis. Manque le jouet. Manque un hamburger. Happy meal non emballé
Auré.iLe 26/06/2022 à 19:22
1 étoile , pour pouvoir déposer le commentaire Mais même une étoile c’est de trop !!!! Service et qualité déplorable ! Tout es toujours froid ou erreur dans la commande ! Le drive je vous raconte même pas !! Catastrophique !!!! Exemple juste pour ce soir , ils ont dû refaire mon 280 3 fois ! Les frites étaient froides ! Et quand je me permets de retourner voir quelqu’un , pour expliquer le service catastrophique Une employée ce permet de souffler ! C’est le monde à l’envers . Plus jamais je reviendrais à wasquehal Vous trouverez sûrement meilleur au alentour ! Wattrelos , Tourcoing, roncq mais wasquehal A fuir absolument !!!!
Olivia.pLe 21/06/2022 à 22:29
1 heure d’attente pour 4 menus qui arrivent au compte goutte alors que le restaurant était vide, inadmissible ! Ils ne semblent pas avoir compris le concept du fast-food, peut-être qu’une formation s’impose…
Faustine.hLe 21/06/2022 à 21:06
Arrivée vers 13h15 au restaurant nous passons notre commande puis nous nous installons. 20 min après toujours rien alors que les numéros de commande après nous étaient deja servie. J'ai du aller réclamer a une employé qui me dit oui sa arrive. Au bout de 30 min après la commande j'y retourne elle me répond sa arrive. Il ne faut pas être pressé car 30 min c'est long pour 2 menus....
adrien.oLe 19/06/2022 à 12:42
Une étoile, impossible d'en mettre 0. 30 minutes d attente pour 3 menus. Personnel perdu en cuisine, une clientèle qui s impatiente mais ça n'a pas l'air de gêner qui que ce soit. La notion de restauration rapide a due se perdre avec ma commande...jai commandé une salade, quand je vois l'état du plan de travail avec le produit d entretien à côté j'aurais peut être du m abstenir
Sébastien.aLe 18/06/2022 à 16:29
De l’attente, de l’attente….. la réponse : Nous sommes en sous effectif. Et bien n’ouvre pas ton drive mon garçon. L’argent c’est bien, mais le service client c’est en plus?
Marie.lLe 13/06/2022 à 12:33
Catastrophique fuyez cet endroit !!!! C'est si crade, c'est le bordel partout, personne nettoie, 45 min pour ne même pas recevoir ma commande, aucun geste, juste un remboursement qui pour la manager est un privilège d'être remboursé pour ne pas avoir mangé, service catastrophique, manager qui ne sait pas manager et qui est très désagréable. On reviendra jamais !
Ciham.hLe 11/06/2022 à 13:22
1er et dernière fois pour nous. Nous sommes rentrés pour prendre à emporter, mais en rentrant nous avons tout de suite remarqué le manque d'hygiène. Ce n'est pas propre du tout. Les tables , le sol.... nous avons pris 4 menu dont 2 happy meal ni sauces ni livres et jouets demandé. Les enfants super déçu. Quand on s'en rend compte une fois rentrés à la maison on ne va pas y retourner pour s'y peu mais quand même vraiment déçu.
Vhalou.Le 11/06/2022 à 13:18
Dégueulasse que ça soit les tables ou le sol (sodas renversées qui sèchent et collent) personnel complètement débordé résultat : commandes incomplètes et ça évite votre regard quand vous venez reclamer la moitié de votre commande qui manque. Après je peux comprendre vu l'armada de cas sociaux qui leur sert de clientèle j'aurai aussi lâché la rampe. (Mec qui fait la manche dans l'entrée et qui a le culot de t'insulter en arabe si tu lui paye pas un menu)
Anne.eLe 11/06/2022 à 12:36
Nous avons pris à emporter ce midi, 30 minutes d'attente, erreurs à répétition sur la commande (pas seulement sur notre commande, c'était le défilé des réclamations en caisse), Emballage non soigné: la sauce a coulé partout. Nous n'y retournerons pas, le Mc Do cousinerie vaut 5 étoiles en comparaison.
hipoks.Le 11/06/2022 à 11:36
C'est le pire macdo de France, et je pèse mes mots: Les wraps sont ouverts des 2 côtés et sont froids, les frites sont froides aussi et dures, les nugget's sont froides et dures (caoutchouteuses, sans compter qu'il n'y en avait que 8 au lieu de 9). De plus, l'ICE tea a un goût de citron, et les potatoes sont trop poivrés. On est au Macdo ou chez Mamie la. Très déçu. A côté de ça, le MacDo de Illies est le meilleur de France.
yasin.bLe 11/06/2022 à 11:28
Restaurant sal et mal organisé. Les tables et le sol n'ont pas été nettoyés comme il se doit. Ma fille a fait une sacré chute. l'équipe composée de nombreuses personne n'a pas été capable de nettoyer l'allée dans le restaurant même après ma plainte auprès du responsable. Je trouve ça incroyable ! Surtout dans un lieu ou l'hygiène doit primé avant tout le reste. Je déconseille et comme l'a dit mes enfants après cette belle expérience : On ira plus au mcdo !
So'.mLe 09/06/2022 à 18:46
J’en ai vraiment marre de PAYER DES suppléments POUR AU FINAL AVOIR UNE GLACE BLANCHE ! Dans ce cas ne faite pas payer de supplément !!! 4.10€ la glace bientôt le prix d’un menu pour au final manger une cuillère de glace blanche sauce chocolat ! Supplément kitkat c’est pas compliqué, surtout quand on fait une commande de plusieurs glaces. Et si je met ce commentaire c’est parceque ce n’est pas la première foi! Soûlant! Dans d’autre Mcdo on paye + pour avoir + merci Mcdo Croix part exemple !!! Désagréable de devoir toujours vérifier nos commandes !
Thierry.eLe 01/06/2022 à 12:48
Sérvice très lent, désorganisé et surtout bâclé! Déja que la nouvelle organisation des restaurants de la chaine est tout sauf efficace, mais là on atteint le paroxisme! Et si seulement les préparations étaient réalisée correctement: mais non! Enfin, un dernier mot sur la propreté qui est... un lointain souvenir!
Anais.aLe 29/05/2022 à 14:31
Restaurant dégueulasse, les tables ne sont jamais nettoyées (peu importe l'heure où on viens) et sont toutes sales, il est 16h il n'y a personne mais les employés ont l'air perdu quand même + de 20 min d'attente pour 3 menu c'est moyen... Par contre ça raconte bien sa vie et tape des barres dans la cuisine. Je veux bien que ce soit un fast food mais un minimum d'hygiène et de professionnalisme SVP!!
Sab.Le 28/05/2022 à 11:45
Catastrophique… Plats froids , 30mn d’attente alors qu’il n’y a pas grand monde Desserts, sundae vanille au lieu du chocolat commandé, je réclame, l’employée qui m’a servie demande à son collègue « qu’est ce qu’elle veut ? » Il lui explique et là ils se marrent tous les 2 Aucun respect envers la clientèle Eau renversée non nettoyée après plus d’une heure, on patauge dans la flotte Les employés sont juste débordés à discuter entre eux Juste Inadmissible Plus jamais
Nawel.aLe 20/05/2022 à 18:08
J’étais agréablement surprise lors de ma visite à ce restaurant. Personnel super agréable et très à l’écoute, la qualité des produits est présente, la propreté de même. Je vous le recommande! Et reviendrai avec plaisir :)
zdfvgzedvg.eLe 15/05/2022 à 17:19
30 minutes d’attente pour deux sandwichs. Aberrant ! préfère discutez entre elles que faire les menus, des personnes ont attendu plus de 40 minutes leur menu A FUIR !!
Juliette.rLe 14/05/2022 à 22:14
Arrivée à la borne drive à 23h58, on nous indique devoir faire demi tour car trop de monde et pourquoi pas revenir plus tard. Bof service client
Pauline.oLe 13/05/2022 à 10:27
Après y être allée à plusieurs reprises, je constate que des commandes sont complètement oubliées ou plusieurs articles manquent à la commande… et mission impossible pour parler à quelqu’un afin de compléter/relancer la commande ou même se faire rembourser. Organisation a revoir. Il ne faut pas être pressé et savoir apprécier les aliments froids et les glaces fondues 😅
Virginie.ALe 12/05/2022 à 19:58
très déçu je commande un happy meal avec un livre, comme d'habitude pas de livre alors qu'il est payé, le sundae caramel on se demande où est le caramel et les cacahouète absente, l'ananas en fruit à croquer fade et très claire, la qualité et la prestation laisse de plus en plus à désirer
Adèle.MLe 10/05/2022 à 15:15
Hallucinant comme tous les commentaires vont dans le même sens, et pas de réajustement de la part du management et de la direction? Arrivée au drive, on me demande au bout de 5 minutes d’attente, de bien vouloir patienter « un instant » qui se transforme en une éternité. Au bout de 10 minutes à poireauter dans mon véhicule, je finis par me garer et entrer dans le restaurant… quelle fut ma stupeur, quand j’ai compris que cette attente est uniquement dû au fait, qu’il n’y a qu’une seule personne pour gérer le drive + les caisses à l’intérieur ! On vous sert des milkshakes sans pailles, car mac do ne fait plus de pailles (Faites remonter à vos supérieurs que chez BK, ils ont la décence de les remplacer par des pailles en cartons…) Tout ça pour avoir mon menu servit 45 minutes plus tard… excellent timing pour de la restauration rapide, sachant qu’il n’y avait qu’une seule personne devant moi ! A fuir !
Jonathan.aLe 09/05/2022 à 09:20
Samedi 7/05/2022 30 minutes d'attente pour une boîte à partager et 1 cbo Un ami a attendu 1h pour finalement demander un remboursement et que le personnel se contente d'un "au revoir, bonne soirée" Un croc mcdo qui aurait pu servir de frisbee tellement il était dur Bref, je déconseille de faire l'erreur de s'y arrêter.
jean-marc.rLe 08/05/2022 à 10:23
Désolé mais restaurant très sale pas agréable de manger quand on vois l'état du sol On se demande en cuisine
Braconnier.oLe 07/05/2022 à 18:36
Établissement sale, un quart d'heure pour trouver une table "propre",le sol est rempli de déchets. Le repas est servi froid. Cependant le personnel est aimable.
Robonotik.oLe 01/05/2022 à 11:19
Très très long!! Le but du drive est normalement de repartir avec sa commande au guichet. Ici on nous fait patienter un quart d’heure sur le côté pour recevoir notre commande! Plus jamais!!
David.iLe 30/04/2022 à 06:28
Une très mauvaise organisation, un café à emporter qui a eu le temps de s'appeler ICE Coffe, peut-être revoir le système de runner car pas au top dans ce Mc do. 4 (côté montage) en cuisine et 1 en caisse ça marche pas surtout si ce la personne en caisse est inexpérimentée. J'ai du interpelé la personne s'occupant du drive pour avoir ma commande, plutôt chiant pour elle vu qu'elle est aussi seul a ce poste et apparemment débordé. Peut-être engagé du personnel supplémentaires pour faire profiter a vos clients une expérience Mc Donald convenable
Heidy.aLe 27/04/2022 à 11:00
Beaucoup de monde mais le jeune homme a bien pris ma commande, et le responsable très sympas très commercial je recommande étant donnant que je boss à côté dû coups super pratique 😉
Carèle.Le 26/04/2022 à 19:22
Je comprends les conditions de travail pas terrible de cette chaîne...mais régulièrement il manque des produits au Drive. Ce soir je ne contrôle pas car j'étais occupé au tel...il manque ma salade italienne. Ça manque vraiment de rigueur....
if.jLe 24/04/2022 à 16:41
Durant mon dernier passage j’ai eu un Gros coup de coeur pour la serveuse Marie , a l’écoute souriante et super serviable. Je lui est demandé une sauce qui avait été oublié elle me la directement apporté, je suis agréablement très surprise du nouveau personnel!
Estelle.uLe 10/04/2022 à 18:10
Meilleure expérience MacDo de ma vie. Lucie super sympathique nous a aidé à prendre notre commande. Et Marie nous a fait des glaces délicieuse! Un plaisir.
pw.oLe 10/04/2022 à 17:34
Arnaque ! A fuir ! Restaurant peu rempli, 30 minutes d'attente pour deux menus et deux happy meal. Tout est froid , pas tiède, froid ! Un mc muffin qui arrive dur , 5 minutes pour pouvoir avoir une employée qui me dit qu'il va être refait et qu'elle est désolée. Ce fut la dernière fois que j'entendais parler de mon mc muffin , il n'est jamais revenu... J'ai essayé d'avoir des explications mais les employés fuient les clients ... Du coup j'ai perdu mon temps et mon argent puisque pas grand chose a été mangé et on ne m'a pas servi un des hamburgers. Je considère cela comme une arnaque "Ça se passe comme ça chez mc Donald's !"
Elise.dLe 09/04/2022 à 17:52
Temps d’attente très long. Les personnes en cuisine n’avait pas de charlotte pour préparer les burgers. Le pauvre manager devait fliquer son personnel pour qu’il travaille. Vider la poubelle semblait au delà de leurs compétences.
pascal.oLe 06/04/2022 à 11:36
Très déçu de macdo La qualité et le service ne sont plus de mise. Encore une fois hamburger froids attente pour en avoir des chauds longue. Erreur dans les sauces. Articles manquants. Bref ça devient une catastrophe. On s’aperçoit que la priorité est donnée aux commandes à emporter. Fini le macdo d entant !!!! La déception de cette enseigne est forte. Je déconseille !!!
Gregory.aLe 03/04/2022 à 18:47
Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile Nul plus jamais je n'irai dans ce macdo Temps de préparation des commandes excréments long au moins 30minutes pour avoir des frites môles et des burgers froids, la tranche de fromage juste sortie du frigo elle n'est jamais passée en cuisson. 29€ pour 2 menus adultes et 2 enfants c'est inadmissible. De plus mon fils a été malade tte la nuit, je ne pense pas que ça soit un hasard. Quand on voit que l'équipier passe de la caisse à la cuisine sans lavage de mains.... l'hygiène laisse à désirer
flixx_gaming_tv.Le 03/04/2022 à 18:36
Attente de plus de 30 minutes pour recevoir un burger qui a l’air de revenir de la guerre. Ils ne doivent pas forcement comprendre que coca zéro et coca normal sont deux choses différentes. Ils faudrait également leur expliquer que les frites sont longues et fines et que les potatoes ressemblent à des croissants de lune. Les sauces payaient en plus n’existent que sur le ticket et pas dans le sac. Sur une simple commande de deux menus, il faut pas abuser quand même. Rien ne correspond a la commande initiale. Merci pour cette déception
Bénédicte.eLe 02/04/2022 à 12:48
Pas top notre repas de ce midi !! Plus d'une demi heure d'attente pour au final ne pas avoir les bons produits dans nos sacs !!!😡 Heureusement le personnel était agréable mais ce n'est pas normal de devoir attendre aussi longtemps...
Kovacs.aLe 29/03/2022 à 18:01
2 eme Update: service plus rapide que la dernière fois mais j’ai eu un ice tea claire comme de l’eau que j’ai dû faire changer et j’ai commander un mcflurry chocolat et j’ai eu un vanille aujourd’hui la machine doit être nettoyé Toutefois remboursement et excuse de la responsable , je changerai mon avis si j’arrive à avoir au moins une fois ,voir deux la glace chocolat Updtade :2 eme essai et c’est toujours aussi long j’ai essayé le drive et 25min pour une commande .et il y a eu une boisson d’oublier Service très long .nous somme arrivé seul et en premier , quand nous sommes reparti il y avait au moins 25 personnes qui attendait et une grosse file d’attente au drive .Nous avons été servi en 40minutes . Sur une commande de 4 personnes oublie du menu enfant ,du mcflurry ( qui au final n’est pas disponible ) aucune sauce , erreur entre frite et patatoes . L’ice tea ,si on peu l’appeler comme ça ne doit pas être du lipton on dirais de l’eau avec du sucre ! 18 nuggets au lieu de 20 (un cuisto a eu une petite faim?) . Je pense que dorénavant on fera un peu plus de route pour aller ailleurs.
Queval.uLe 26/03/2022 à 12:21
Très longue attente au drive . Et en arrivant chez moi je vois qu il manque une partie de ma commande ...que j ai biensur payé..... c est pas la première fois . Ils ont vraiment du mal .
OIive.Le 23/03/2022 à 19:42
Visiblement le client n'est pas la priorité des équipiers de ce restaurant... Après qu'une caissière ait demande à ses équipiers de s'occuper de moi, je suis resté plus de 5 minutes à attendre bêtement devant la caisse, je précise qu'il n'y avait pas de rush ce soir... J'ai préféré quitter et partir à la concurrence...
gladys.aLe 23/03/2022 à 12:26
Agréablement surprise de ma visite, restaurant bien entretenu et les équipes sont très agréable et à l’écoute de la clientèle, le service a été rapide et tout était parfait il ne manquait absolument rien ! Je recommande ce restaurant et j’y retournerai prochainement !
Sam.Le 20/03/2022 à 20:22
Je voudrais dire que j'ai été trés bien reçu par le jeune homme qui a pris ma commande ce dimanche soir 20 Mars vers 20h. Je suis venu au drive et les bornes de commandes étaient supprimées à cause d'un chantier. Malgré le froid, l'employé en question a été trés agréable et souriant. Il a prit ma commande tres rapidement et je lui souhaite bon courage.
Grazia.eLe 11/03/2022 à 13:21
Très accueillant et disponible. Ai pu échanger le jouet du Happy Métal afin de compléter la collection. Suis fidèle cliente. Y vais quasiment tous les jours !
mathis.aLe 06/03/2022 à 16:52
Petit serveur sexy nommé Alexandre. Très propre sur lui accueillant et amical il a été très professionnel avec nous de plus la livraison a table fut très rapide agréablement content de ce McDonald's.
Mic.lLe 05/03/2022 à 13:02
25 minutes d'attente pour une commande donc tout était froid et le personnel très désagréable... À éviter clairement 😭😭...
Helen.aLe 01/03/2022 à 22:56
La nourriture est bonne, parfois c'est rapide mais certaines équipes n'ont aucune organisation et l'attente peu être très longue pour un fast-food, j'ai déjà attendu presque 1h pour une petite commande
Jean.rLe 26/02/2022 à 16:42
Croque limite froid, table non nettoyer, sol vraiment crade dans tout le restaurant à éviter
E..oLe 20/02/2022 à 14:26
Ne contrôle pas les pass sanitaires ce qui représente une infraction grave. De plus se prétendre fast food et devoir patienter 20 minutes pour 1 seul menu je trouve ça un peu limite. Au vu des précédents avis, mon dernier ne fait que concorder aux précédents. Si vous voulez continuer à tourner il serait temps de revoir votre fonctionnement.
Natacha.aLe 16/02/2022 à 19:10
Bien que pas fan de fast food suite à plusieurs mauvaises expériences dans d'autres, je suis venue ce midi avec les enfants pour leur faire plaisir. À mon grand étonnement , nous avons reçu notre commande rapidement, complète et servie chaude. Les enfants et moi même nous sommes régalés. Manager agréable et réactif, qui motive son équipe. Merci, à bientôt.
Gwenaelle.lLe 13/02/2022 à 20:00
Les burgers étaient bien constitués. Les frites un peu trop tièdes. Le manager du moment s’est d’ailleurs démener pour nous trouver au fin fond du restaurant le dernier jouet que ma fille voulait! Très sympa. 👍merci
Ségolène.aLe 13/02/2022 à 18:52
Très mauvaise expérience ! La personne responsable de notre encaissement nous encaisse plus de ticket restaurant que nécessaire et ne nous rends pas la monnaie sans nous prévenir. Elle refuse d'annuler la commande afin de nous rendre 1TR et que nous completions en monnaie. Aucune compensation proposé. Arrivé à la maison, il manque un burger ! Injoignable plusieurs fois par téléphone, nous avons du nous rendre sur place ! Vraiment très mauvaise expérience !!
Wal.lLe 12/02/2022 à 12:42
Professionnalisme de certains de vos collaborateurs à revoir : accueil froid et loin d’être aimable ! Qualité du service : très insuffisant : jamais de glaçons : aucune action pour corriger ce manquement ! Attente trop longue ! Il y’a du travail au niveau managériale !
Vianney.uLe 06/02/2022 à 23:57
40 minutes d’attente ce soir pour une commande à emporter et de retour à la maison il manquait 2 frites et 1 burger. C’est la dernière que je venais ici, jamais vu un manager aussi mou, on était 15 clients attendre plus de 30min
Pierre.lLe 06/02/2022 à 22:40
Très déçu, En rentrant du match du LOSC, nous arrivons à 23h au sein de votre restaurant. Entre l'accueil, le délai d'attente pour être servi (35min), et l'esprit du manager, il faut tout revoir. Une quinzaine de clients étaient dans le même cas que nous. A ce niveau là, autant fermé le point de vente à 22h30 et ne faire que du drive, au vue de l'efficacité.
Sabine.aLe 29/01/2022 à 11:30
Obligée de mettre une étoile alors que ce mcdo mérite 0. Mcdo très très sale ! Je n ose imaginé l état de la cuisine ! Nous avons mangé avec regrets. Pas de contrôle du pass sanitaire alors que c est bondé. J aurais du regarder les avis avant nous ne serions pas venus...
Suly.sLe 28/01/2022 à 19:42
Vraiment très très déçu de ce mcdo plusieurs fois ou je me fait livré il manque toujours quelques chose cette fois ci mon enfants a pas eu de jouet nous n’avons eu aucune sauces alors qu’on en avais demander en plus et dernier chose frites (froide) à la place des potatoes
Lola.aLe 27/01/2022 à 22:16
Souvent du monde donc attente un peu longue… La plupart se donne au max pour aller au plus vite alors que d’autre se la coule douce…. (La femme aux cheveux rouge est tres souriante et serviable) Bonne continuation
Dim.aLe 25/01/2022 à 19:03
Temps d'attente super long pour 2 menu alors qu'il y avais personne , et en prime quand on vous demande des hamburgers sans crudité c'est pas pour en retrouver dedans. Vraiment que des incompétent .
Max.Le 23/01/2022 à 20:50
Je modifie ma note, 1 étoile maintenant ! En plus d'avoir souvent les burgers et frites froides, on vient d'avoir des mcflurry tellement ridicule... 10% de glace et 90% de topping on aurait dit du crumble le truc et la fille au drive qui rigolait en le donnant, c'était le top aussi 👌🏻 plus jamais on va dans ce macdo.
Peggy.Le 22/01/2022 à 09:32
Franchement nous y allons de temps en temps et sur 5 commandes, il manque à chaque fois plusieurs choses ! Hier happy meal oublié, une frite et un burger en moins ! Idem les fois dernière. Commandé en click and collect on a du attendre plusieurs fois sur le côté un quart d'heure apres avoir fait la queue au drive !!!??? On se fait voler au moins 10 euros à chaque fois et une fois chez vous vous n'y retournez pas, c'est limite du systématique, voire du vol. Tres décevant quand on veut faire plaisr aux enfants et se faire une soirée tranquille. Et petit detail non negligeable, les sandwich était froid en arrivant chez nous car ils mettent les boissons et glaces avec le chaud !
Morgane.aLe 21/01/2022 à 22:14
Je ne mets jamais d’avis sur internet mais mon expérience de ce soir mérite un avis des plus médiocre à la hauteur de ce « fast food ». J’ai attendu une heure et demi au drive pour une commande passée et payée au préalable sur internet. La caisse du drive était à priori HS soit … Mais en attendant ma commande pendant une demi heure devant le quai où l’on récupère les commandes, j’ai pu constaté que le personnel n’était pas très actif. 3 jeunes filles accoudées au comptoir qui parlaient entre elles au lieu de travailler alors que c’était le rush dans le restaurant. Je récupère enfin ma commande et je m’aperçois qu’il manque une frite que je réclame. Et en rentrant chez moi il manquait également la boisson de ma fille. Aucun geste n’a été fait. On m’a proposé de ne pas payer les wraps alors que la commande avait été payé par internet … Une honte ce mac do. Du jamais vue !! Et de pire en pire. Service médiocre, goût médiocre. Je ne reviendrai plus jamais.
Sébastien.�Le 20/01/2022 à 22:29
FUYEZ! Au drive, pendant un échange laborieux avec un interlocuteur oppressant et désagréable, j'ai cherché désespérément à voir un semblant de menu affiché. Après que le gars ait répondu 4 fois "boisson ? " Pour simple réponse à mes différentes questions. J'ai fait péniblement marche arrière, pour finir chez KFC (ou j'ai été très bien reçu !) Ronald, si tu m'entends, je veux bien t'expliquer qq principes de base... Les dinosaures non plus n'ont rien vu venir...
Lucie.ELe 19/01/2022 à 18:58
Nous venons de passer au drive à 19h pour une commande de 2 maxi Best of et 2 happy meal. Nous vérifions toujours nos commandes sur place avant de repartir car la moitié du temps il manque toujours quelque-chose.... Mon mari, étant avec nos 2 enfants, ne prend pas le temps de le faire et les 2 grandes frites des maxi Best of sont absentes....quelle déception et surtout quel énervement envers cette équipe qui est incompétente et surtout qui ne répond pas au téléphone pour les plaintes de ses clients...
Maxilarge.9Le 13/01/2022 à 19:16
Délais d'attente très long pour ne pas avoir le bon produit de plus le personnel et désagréable. Les respecte d'hygiène ne sont pas respecter le personnel ne porte pas de casquette ni de filets pour les cheveux le personnel en cuisine garde leur bijoux et le port du masque reste négligées à fuir au plus vite
Fabrice.eLe 04/01/2022 à 06:48
Organisation pitoyable, plus de 45 minutes d'attente. Et quand on demande où sont les managers !!! "euh ! Et bien ils sont...? Je ne les vois pas..." Aucune organisation correcte ! Bien sûr, quand vous récupérez votre commande, vos sandwiches sont froid. Etablissement que je déconseille vraiment
Maxence.lLe 02/01/2022 à 17:35
Pour le drive ce n'est plus un "fast" food, ils mettent souvent plus d'une heure pour vous servir Et à chaque fois c'est pareil ies serveurs ou le manager ne s'excusent pas et ne proposent jamais un geste commercial. Ils ne veulent pas indiquer par un panneau qu'il y a plus d'une heure d'attente...donc quand vous rentrez dans la file vous êtes condamné !
Elodie.eLe 02/01/2022 à 12:56
Une étoile juste parce qu on ne peux pas en mettre Zero voir moins.. Presque 30 minutes d attente pour 2 malheureux menu, des masques qui servent de decoration sous la bouche en cette periode de covid ++ 10 personnes en attente de leur menu devant le comptoir tellement les salariés sont énergique ! C'est bien le PIRE des Mc do fréquenté en 30 ans !! Faut un peu les booster vos salariés ! Perso des salariés aussi endormi ils durent un service pas plus !! Ils devraient je pense envisagé une reconversion professionnelle ! Très mauvaise image de l enseigne 😡
Maxence.uLe 01/01/2022 à 10:23
Pire McDo que j'ai jamais connu. Erreur de commande a chaque passage. Ouverture le jour de l'an a 11h, tu te pointes a 11h20 et la femme qui te dit "ah bah non on est fermés on prends pas de commande, c'est pour ça que j'ai fermé la porte". Bien sûr et moi jsuis rentré comment a l'intérieur, par fax ?
Ouassila.aLe 29/12/2021 à 22:48
Je ne recommande pas du tout McDo à fuir plus jamais, ce jour j’ai pris deux menu fish Frites froide et les fish n’en parlons même pas du béton comment vous osez vendre ça !!! Vous dégrader vraiment l’image de McDonald’s France quel honte de plus je vous ai appelé à plusieurs reprises sur la ligne téléphonique personne ne répond cela est inadmissible je pense remonter encore plus loin car au vu des commentaires je ne suis pas la seule je vais regarder sur Facebook pour écrire à McDonald France et qui regarde un peu plus près ce McDonald’s la qui nuit fortement à sa réputation et son savoir faire !!! Très très déçu en joignant photos ainsi que les plusieurs avis en captures d’écran qui rejoins le miens Presque tous les commentaires quoi sont négatifs cela est honteux car apparemment il n’y a eu aucune évolution positif malgré les nombreux commentaires néfastes ! De plus le prix n’est pas donné donc quand on paie un service on attend quand même à avoir ce que l’on paye .
Christelle.oLe 17/12/2021 à 07:46
Quand je suis arrivé les tables n étaient pas nettoyées ,à la fin de mon repas toujours pas fait malgré tout le personnel sur place ,la propreté laisse à désirer. Équipe vraiment peu efficace !!!!manque de sérieux et de conscience professionnelle
Thomas.oLe 11/12/2021 à 21:02
Nous allons souvent à ce Mcdonald's manque de rigueur dans la préparation des commandes avec des oublies à plusieurs reprises et des hamburgers préparés avec négligence. Amabilité moyenne et nourriture souvent froide. Un conseil vérifié vos commandes
Damien.aLe 11/12/2021 à 19:26
Plus de 25 minutes d attente au Drive, Du coup : frites froides, hamburger froid, fait à la « va vite » avec une belle deco de feuilles de salade, manque le mc flurry, couvercle du soda pas bien fermé donc plein la voiture, C’est triste, indigne de la restauration rapide, indigne d une telle enseigne, … Pour ma part, c était la dernière fois.
Benjamin.ALe 05/12/2021 à 08:31
Degradation du niveau de service les 2 dernières fois que j’ai fait un drive. 20 minutes d’attente. Oubli systématique d’un produit. Les hamburgers sont fait a la va vite. Obligé de klaxonner pour être servi. Et quand je demande s’il y a un probleme on me dit que non tout va bien… je ne vais plus me rendre dans cette chaine de restaurant lieu dans lequel je me rendais qd j’etais pressé. Je prefere me rendre dans une friterie locale maintenant.
Chloé.nLe 01/12/2021 à 20:03
Fast food = restauration rapide. D’accord… 20 minutes pour attendre une commande que nous devons limite nous même aller chercher à leur comptoir, c’est super rapide… Que vous soyez débordés, je peux comprendre mais que vous ne vous souciez pas de ce que vous servez aux clients, c’est lamentable et je comprends pourquoi la concurrence fonctionne autant : steak avec des graillons carbonisés (car la plaque de cuisson ne doit pas être nettoyée… pas le temps me direz vous), des aliments à peine cuits et froids (alors que vous avez un minuteur, mais il doit pas fonctionner chez vous certainement..), deux serviettes pour deux personne et des produits manquants.. aaah c’est bien de faire de le pub et de promouvoir vos sandwiches mais vous devriez apprendre à former vos équipes sur les fondamentaux de la restauration rapide ! Et notamment des managers avec des compétences managériales!
Dorothee.eLe 27/11/2021 à 11:33
C'est parce que je ne peux pas mettre 0 !!! C'est une honte !!! Il y a toujours des erreurs dans la commande je vérifie toujours sur le parking !! Je m aperçois que j'ai des frites à la place des potatoes pour mes enfants, on retourne 😠. Arrivée à la maison je m aperçois que j'ai un hamburger 3 euros moins cher dans mon menu et que mes enfants ont de l eau gazeuse à la place de leurs sprites😠😠😡il faut aussi goûter les boissons sur le parking 😠😡😡? Et ca répond pas au téléphone !!! Dégouté Et si ils peuvent mettre les masques correctement !!!
Tim.�Le 25/11/2021 à 22:37
Prise de commande aléatoire au drive (premier arrivé, mais pas premier servi), très nombreux produits en rupture, attente interminable et pour clore le spectacle en beauté au déballage à domicile on constate une commande incomplète et erronée (steak au lieu du poulet). Jean-Pierre Coff avait raison !
Jean.DLe 21/11/2021 à 14:14
D'expérience je ne recommande pas le McDonald's; celui-ci vient me conforter dans mon idée. Je ne parle même pas des urinoirs qui ne crachent même pas une goutte d'eau. 1heure d'attente pour un burger et on nous sert la commande de la voisine. Je pourrais encore argumenter mais cela serait perdre mon temps. Pire McDonald's du monde entier. Si vous chercher incompétence au dictionnaire il sera marqué Macdo Wasquehal.
Sora.iLe 21/11/2021 à 13:02
Je ne vais pas souvent chez mac do mais alors là niveau arnaque sur la boisson ils ont fait fort.... Par chance je ne suis pas de la région donc il est sur que je ne reviendrais pas chez vous
lille.iLe 20/11/2021 à 23:38
Milieu de journée, pas eu le temps de déjeuner à midi, on s'y arrête pour manger... Quelle mauvaise idée que d'emprunter le chemin qui nous a mené à la décadence incarnée de McDo. Distributeur de gel déglingué à l'entrée, personne ne vient vérifier votre pass ni à la porte ni à table, peu d'activités à cette heure une borne en panne qui émet un bip strident et insupportable pensant une heure mais personne pour venir stopper ce bruit, mais le pire de tout : les tables sont toutes mais alors toutes dégueulasses et pourtant il n'y a pas de clients, rien n'a été nettoyé après leur passage, j'ai fait le tour de la salle et à part 2 ou 3 tables à 2 places propres, tout le reste est sale, sièges y compris ; les repas : une catastrophe, un wrap à moitié rempli qui pendouille lamentablement, les frites qui viennent juste d'être commandées sont servies sont froides comme de la glace... Mais plus jamais y mettre c'est même pas que les pieds mais même un regard je le fais plus entrer là-dedans 😱
olivier.eLe 14/11/2021 à 19:34
Il y en a marre de ce mcdo. Le rituel pour les enfants du dimanche soir devient un cauchemar. Les employés sont incapable de lire une commande correctement. Depuis le début de janvier 2021, chaque semaine il y a un problème sur la commande prise , soit il manque des produits ou la commande n’est pas la bonne ou inversé avec un autre client. Ce soir j’appelle le restaurant en demandant le directeur en lui demandant s’il peut faire des formations d’initiation à la lecture pour les employés et sa réponse est oui nous le faisons. Bref des réponses déplorables. A mon sens Burgerking a gagné un nouveau client. Dommage pour vous….. Restaurant à franchement à éviter.
Dashnyam.aLe 13/11/2021 à 17:37
On commande sur via l’application avec option livraison à 5,50€ 2 menu Big Bac et Fish and Chips et deux glaces. Après d’environ 45 min d’attente on recevoit la moitié de commande (que de la nourriture pas les boissons ni les sauces et ni les glaces). On a signalé directement au livreur la moitié de commande est manquants et il fait un aller et retour pour finir toujours pas de boissons et les sauces malgré plusieurs appels auprès de Macdo! Du coup je rappelle macdo pour signalé qu’il manque encore des boissons il me demande de venir les chercher sur place et aucune geste de commerciale! Du coup on paie une livraison à 5,50€ pour faire arnaquer!!! Macdo n’est plus comme avant c’est devenu carrément des arnaques !!
Anais.rLe 06/11/2021 à 20:29
Très déçus. Nous sommes passés vendredi soir. La vérification des pass sanitaires n'est pas effectuée pour le service à table. Une attente de plus de 20minutes pour chaque commande puis 15 minutes pour récupérer les glaces. Frites froides, vignettes Monopoly non présentes sur les gobelets, boissons oubliées que l'on doit réclamer... Ne parlons pas de l'hygiène tant en salle qu'au niveau de la préparation des commandes avec notamment une poubelle à même le sol. Bref le sous-effectif est effrayant, le personnel est débordé.
Frédéric.iLe 29/10/2021 à 07:24
Un endroit absolument "dégueulasse", sans la moindre hygiène. Tables crado, grasses des frites et burgers des clients précédents, déchets alimentaires écrasés sur le sol... J'ai tenté de voir le patron pour lui expliquer pourquoi je ne reviendrai jamais... Mais c'est tellement une pétaudière que ce fût impossible (à moins que l'on m'ait évité, sachant parfaitement ce que j'allais dire !) 10 minutes plus tard, J'ai abandonné ! Un conseil, fuyez cet endroit si vous voulez éviter tout soucis d'hygiène et de santé !
Alex.zLe 28/10/2021 à 18:30
On fait passer des gens avant nous au drive, l'ordre est tres mal respecté. L'impression que mon burger a fait 5x une attraction a sensation avant d'être servi. Vraiment désolant, ils arrivent a faire pire que celui de Wattrelos.
Pierre.Le 22/10/2021 à 14:17
Service plus que long j'ai dû attendre 25 minutes ma commande, un gros manque d'organisation et mettre dans un même sac les boissons et le chaud quelle bonne idée pour avoir des frites et des burgers froids... Un dès pires MC Do où j'ai pu aller..
Juliette.OLe 19/10/2021 à 21:28
1 commande, 2 passages au restaurant, 2 erreurs dans les commandes!!!! C est systématique et fatiguant! Sans parler de l organisation et de l attente ! Des personnes reçoivent leur commande avant de payer, rien n est vérifié ! C est hallucinant
JB.ALe 17/10/2021 à 06:35
Arrivés au drive samedi 16/10 soir à 21h45, repartis avec la commande a 22h30. 45 minutes d’attente pour un drive, du jamais vu. Dans mes souvenirs McDo était un restaurant de fast food!!! Inadmissible!!! Organisation à revoir. Le minimum aurait été d’être au moins prévenu lors de la prise de commande…
Alexis.uLe 10/10/2021 à 18:17
Extrêmement déçu... Je viens d'emménager à 3km de ce McDonald's, en 4 achat à emporter il me manquait 3 fois quelque chose. Et quand j'y retourne et que je leur signale j'ai toujours un "Desolé Monsieur, vous n'avez qu'à nous appeler quand c'est comme ca" Mais je n'ai pas que ça à faire ! Sans compter l'attente interminable à chaque fois ! Pour un fast food, attendre 25 à 35 minutes sa commande c'est inacceptable.
Priscillia.oLe 05/10/2021 à 18:54
Venue au mois de juillet, 45 min d’attente AU DRIVE, on m’a fait attendre sur le côté puis on m’a oublié faisant passer tout le monde devant moi. On m’apporte finalement ma commande avec des frites froides, que je retourne au serveur immédiatement il me les reprendre mais me dis qu’il n’a plus de frites donc j’ai eu des potatos… Revenue ce jour pour 1 menu et 1 Happy meal c’était également la catastrophe, vendeuse pas agréable du tout, pas d’aurevoir elle nous donne la commande en regardant derrière elle sans même un regard. Les frites étaient encore froides ( dans les deux menus) le dessert du happy meal n’était pas le bon le ice tea pour le happy meal avait le goût d’eau et le ice tea pour le menu classique s'est Transformé en fanta orange… De plus il manquait une sauce pour les nugget. Petite précision nous étions TOTALEMENT SEULS AU DRIVE. Je ne suis pas prête d’y remettre les pieds!
Mathilde.iLe 25/09/2021 à 10:59
Une catastrophe.... Des gobelets à moitié remplis, ou encore mal fermés qui se renversent dans le fond du sac. Impossible d'avoir une commande complète au drive, il manque toujours quelque chose. Je ne sais pas qui est le manager mais il faut vite envisager une reconversion. C'est terminé, malgré la proximité avec le centre commercial, nous irons ailleurs.
Delphine.eLe 19/09/2021 à 17:12
On attendu 5min pour être encaissé, ensuite un employé un peu saouler nous tends notre commande. Arriver à la voiture : un mc muffin trop dur/trop cuit, manque deux sauces, pas de boisson et pas de glace, inversion des frites-potatoes. Nous avons demander nos oublis. Gentiment d'autres employés ce sont excusés et donner ce qu'on avais demander
Vdd.bLe 18/09/2021 à 20:00
Il suffit de lire les autres commentaires pour tout comprendre. Il est à côté de chez moi mais ça y est c’est fini j préfère prendre 10 min de plus et aller ailleurs : déplorable ! C’est long, c’est sale et ils sont pas foutus de faire une commande complète correctement au drive ! Je ne sais pas qui est le manager mais il faut vite qu’il change de métier … et please éviter votre réponse bateau de « nous sommes navrés » : bougez vous et faites votre métier correctement !
Nicolas.uLe 18/09/2021 à 18:37
Venus ce samedi 19 septembre. Contrôle du pass sanitaire non effectué. Service en table très long pour un fast food. 20 min avec d'autres tables arrivées après nous servient avant. Produit manquant dans la commande et avec frites et burgers froid Ice Tea de ma fille sans goût. Certainement plus assez de sirop. Bref ayant travaillé au MC Do ce type de service est trop decavant. Les toilettes sales avec le sol collant. Et pour finir le jouet du happy meal. Figurines exclusives "minions". Un bout de carton. Je dit pas que ça doit être extraordinaire mais du carton 🙄
LORANT.aLe 14/09/2021 à 06:55
Ou lalala… le pire de tout les Mac Donald’s… regardez bien votre commande qu’elle soit a emporter, à livrer ou sur place. C’est le Mac do de notre secteur du coup nous y allons au moins une fois par mois. Nous n’avons jamais eu notre Commande complète, mais jamais… c’est scandaleux. Je pense qu’ils devraient faire une réunion et réorganiser le service… que font les leaders et les managers… franchement?
Marine.eLe 04/09/2021 à 10:46
Arrivés sur les lieux à 12h10 nous repartons avec notre commande à 12h45. Extrêmement longs, erreurs dans les commandes, aucune excuses. Je mets un commentaire mais étant donné les commentaires précédents je pense que ça ne servira à rien pour les futurs clients ! En tout cas nous ne reviendrons plus,car ce n'est pas la première fois.
Oneplus6t.nLe 31/08/2021 à 13:16
4 jus servis du fond de la machine, résultats gobelets rempli à 30% avec un pseudo jus ou plutôt de l'eau mélangée avec un peu de jus pfff je suis dégouté, et ce n'ai pas la première fois où je suis mal servi. PLUS JAMAIS CHEZ EUX.
Antoine.eLe 30/08/2021 à 19:30
QInadmissible!!! Première fois que je vois ça, aucune possibilité d’avoir de nuggets car rupture de stock!!! Ce n’est pas comme si c’était un produit qui était très très souvent commander! Première et dernière fois que j’y mets les pieds et fort heureusement pour eux, j’ai pu bénéficier d’une ristourne de 30% grâce à une amie sinon j’aurai fait demi-tour directement. De plus on doit patienter plus de 20 min pour 3 malheureux menu alors que le McDo est vide. Finalement, en arrivant chez moi, en ayant commandé un double cheese burger, je me retrouve avec un simple cheese dans un emballage double cheese et pour terminer en beauté, pas de sauce deluxe non plus dans ma commande et quand on appelle on nous annonce la rupture de stock également… de mieux en mieux… Je le déconseille fortement !
Grégoire.uLe 27/08/2021 à 13:09
Plus de 16 min d'attente pour un simple double cheese froid à 4€10 qui plus est !!! Au drive, 1 seule voiture devant moi, qui a du patienter également. Au moins 7 ou 8 employés... ah ça rigole bien, ça tourne en rond mais ça brasse du vent. Dans la notion de fast food je je pense que vous n'avez pas capter le " fast" ! En tout cas je déconseille ce McDonald's, d'autre sont beaucoup plus efficaces !
Azilys.ELe 14/08/2021 à 21:07
Commande à emporter, 1 personne devant moi... 25 minutes pour être servi ! Big Mac qui bloque et s'ouvre sur le tapis, pas grave on reprend les mêmes qu'on reconstitue vite fait avec une nouvelle boîte.... Que dire des MC fleury après 25 minutes d'attente... Activation de l'équipe avec le manager qui revient de sa pause en famille juste à côté de nous pendant notre attente.. Bref belle considération des clients Rappel pour les gars qui préparent les burgers, le masque se porte aussi sur le nez, j'espère que vous ne portez pas vos slips de la même façon !!!
C.Le 10/08/2021 à 09:32
Cela fait des années maintenant que nous nous rendons au Macdonald’s de Wasquehal. En général nous sommes toujours plus ou moins satisfaits, il arrive parfois que les frites soient molles ou sans sel mais le reste est toujours très correct. En revanche, à quoi bon avoir une carte de fidélité si les points ne sont jamais comptabilisés sur celle-ci , cela est déjà arrivé une première fois mais j’ai préféré ne pas en tenir compte pour ne déranger personne. Le problème c’est que cela est arrivé une deuxième fois de trop lors du passage de notre commande ce lundi 9 août 2021. Nous n’avons malheureusement pas pu scanner directement notre carte à la borne de commande alors nous l’avons présenté à la personne au prochain guichet pour procéder au paiement comme nous faisons toujours. Nous lui avons tendu le code barre sur notre téléphone mais elle n’a pas vraiment fait attention et je ne pense pas que cela ai été scanné correctement. Habituellement je retrouve mes historiques de commande ainsi que mes points comptabilisés sur mon application mais là rien, et même à ce jour rien n’a changé. Je me doute que le personnel se veut et se doit d’aller vite afin d’assurer un service rapide, c’est peut être une simple erreur de passage, mais à quoi bon faire une carte de fidélité si nos euros dépensés ne sont jamais comptabilisés? C’est vraiment dommage.
Valentin.uLe 01/08/2021 à 20:47
HILARANT ! Une équipe qui s’amuse à ce balancer de la glace devant les clients on le sert un sachet de frites à peine remplie et un Burger mal fait. En plus d’un ménage pitoyable responsable qui ne sait pas gérer son équipe.
Alex.oLe 31/07/2021 à 19:45
La cata …. Si vous ne passez pas au drive… on s’en fou de vous! Au moins 6 équipiers qui se marchent dessus pour préparer les commandes (ce n’est pas plus rapide pour autant) mais pour vous en caisse …’personne! Plus de 20 minutes pour 2 petites glaces … ah si une équipière au passage ! On remet du lait on arrive! Pour le nettoyage de salle … personne! Tables sales et poubelles qui débordent
linda.uLe 09/07/2021 à 12:08
Super on prend à emporter on a attendu plus de 20 minutes pour être servies, dans le happy meal il n'y avait pas le cheese burger commandé ni le jouet et la glace pas fermée et donc ma fille n'a mangé que des frites et de surplus sans sauce car elle l'a ouvert une fois que l'on été sur l'autoroute pfff du coup ça fait cher la frite et la déception de la petite !!!! Honteux car là pas de remboursement possible 🤬😡 j'aurai mis zéro étoile mais pas possible !!!!
B.N59.Le 04/07/2021 à 15:12
Si je peux retirer l'étoile je le fais. Catastrophique niveau hygiène ! Tables, bancs ,sols ,toilettes dégueulasses ! Honteux,même plus de savon du tout ni chez les hommes ni les femmes. Avec la crise sanitaire, c'est primordial ! Et ce n'est pas comme ci ils était débordés. 5 clients qui se battent en duel à 17h! Ça ne donne absolument pas envie manger du tout ! Le manager faut secouer votre personnel et faire bosser ,pas là pour dormir !
Kanto.rLe 11/06/2021 à 17:45
Je suis client très (très) régulier de ce restaurant, et j'avoue avoir longuement hésiter entre 4 et 5 étoiles. En effet, le service est toujours extrêmement rapide, même en plein rush, et les produits toujours d'excellente qualité. McDonald's Carrefour Wasquehal est un modèle d'exemplarité pour la marque à ce niveau. En revanche, il y a probablement un point à revoir concernant le sourire et l'amabilité de vos équipiers et équipières. Je ressens fréquemment que l'on souhaite se débarrasser de moi en me saluant à peine, sans le moindre sourire (que l'on voit à travers le masque). Prendre une demi-seconde pour dire bonjour/bonsoir/au revoir avec le sourire ne ruine en rien les temps de service mais peut affecter le chiffre d'affaire à long terme. J'ai mis 5 étoiles tout de même car le restaurant le mérite, mais veillez à ce point. ;)
Giglio.�Le 06/06/2021 à 05:49
J'ai commandé 41euros en Uber et j'ai reçu la moitié de ma commande : pas de boisson pour les 3 menus, pas de sauces, pas de yaourt ni jouet dans le happy meal. Sérieusement ? J'ai appelé et on m'a répondu : j'ai trop de monde, demandez un remboursement. Au minimum des excuses auraient été appréciées. Nul.
Jeremy.eLe 06/05/2021 à 06:42
Un McDo ou la culture de l'oubli est bien instauré , ils ont fait un point d'honneur à surtout ne pas vous donner une commande complète ,en tout cas au Drive . 2 étoiles car il arrive parfois que certains employés font leurs boulots correctement.
Vincent.tLe 22/04/2021 à 10:43
A part les nuggets , le reste n était pas chaud ,Même pas tiède!!! Déplacement aucun ,puisque déjeuner sur parking 13 euros pour cela !!! Un restaurateur pour ce prix là n oserait jamais osé sortir de sa cuisine des plats tièdes voir moins Et je ne parles que de température!!! Vous avez cette chance d être ouvert dans cette période compliquée Il serait bon de respecter vos clients et de respecter votre enseigne Bonne réception
Mathilde.Le 06/03/2021 à 12:56
Update 3 De pire en pire, drive où on attend des heures alors qu'il n'y a personne à 23h30, les employées qui se tapent des fous rire et qui parlent de leur vie au lieu de nous servir! Et ENCORE des erreurs commandes! A un moment achetez des loupes pour lire!!! Les managers et responsables attendent quoi pour réagir ?!!! Uptade 2 Toujours aussi catastrophique, une attente loooongue et rien ne va dans la commande, des oublis et des échanges, enfin je sais pas un dimanche soir où il n'y a pas énormément de monde c'est quand même incroyable de pas être capable de suivre une petite commande sur un écran! Faudrait apprendre à lire! Vraiment nul, passée au drive ce midi, dame au drive qui ne comprend rien au micro car ses collègues rigolent derrière, pas la bonne sauce demandé et plus d'eau que de coca dans les boissons. De plus quand je demande l'offre étudiante on me dit qu'ils ne la font plus alors que dans d'autre mcdo elle existe encore, assez déçue
Wassila.Le 11/12/2020 à 20:49
Je donne un bonne avis à ce macdo contrairement à d'autres... La prise de la commande a était un peut longue à venir mais, c'est normal il y avait pas mal de monde. De plus il manque une cuillère 🥄 pour une glace.
Corentin..Le 04/12/2020 à 19:22
Très déçu de leur prestation ce soir, une commande prise au drive sans considération, un produit normalement offert par leur système de fidélisation qui m'a été facturé, en ayant signalé le souci on m'a affirmé qu'il était trop tard, sans aucun geste commercial de leur part. De plus je devais bénéficier de plusieurs sauces, je n'en ai trouvé aucune une fois le sac déballé.
client.eLe 13/11/2020 à 11:58
Le nouveau Mac baguette est décevant. Il a vraiment un goût de trop peu. Ce n'est pas le burger de la pub.
Jonathan.eLe 29/09/2020 à 20:21
Toujours un problème dans se restaurant la aujourd'hui c'est la total une personne qui vous accueil et vous parle mal et parle mal à toutes les autres personnes je n'est pas pu faire autrement j'ai fais appel au manageur dommage. Rentré à la maison et il manque quelque chose dans la commande 😕😥😣👿 Toujours pareille le 10/12/2022 Demande de Big Mac sans fromage on me met avec du fromage je vais l'échanger étant au drive on pe le ramène à la voiture normalement j'ai pas a vérifier ben j'aurais dû ils m'ont remis du fromage et en plus on me demande l'ancien Big Mac que j'avais déjà redonner ☹️. Les frites manquantes. Bref comme dab un désastre.
Élodie.Le 19/08/2020 à 18:07
Cela ne m'étonnerait pas que ce McDo soit parmi les moins rentables pour le franchisé, qui essaie de soutirer de l'argent comme il peut. Prix qui augmentent constamment et qualité toujours médiocre, malgré l'apparence des nouvelles bornes en drive. Manager absent et personnel livré à lui-même, quand il y a un problème de rendu de monnaie au drive, le serveur répond qu'"il y a du monde qui attend derrière". En salle, ce n'est pas mieux, vu que le drive est apparemment prioritaire, même pour le serveur au comptoir qui n'a pas l'air de savoir qu'il existe justement un comptoir pour servir les personnes qui ont commandé en borne ! Passez votre chemin en cas de petite faim (ou grande) : plus de 5 minutes à attendre une petite boisson, inadmissible d'être obligé de se manifester au comptoir (dimanche 17/04 17h24) ! Service et communication pourris, à fuir !!! Augmentez votre équipe ou fermez !!!
Marine.aLe 09/08/2020 à 16:18
C'est Mac do donc on sais à quoi s'attendre. Apres le respect des distanciations sociales m'a paru bien respecté. Après à noter que quant nous mangeons sur place notre commande est bien respecter mais des lors que nous passons par le drive il nous manque à chaque fois les sauces. Toujours bien vérifier ça commande.
Minet.hLe 22/07/2020 à 20:06
Personnel à la réception de la commande drive qui n'a jamais dû apprendre la politesse et le respect, pas un mot, pas un regard. En rentrant même pas 2 minutes après les frites étaient plus que froides. Payer aussi cher pour au final manger froid, merci MacDo !
Maxson.7Le 19/11/2019 à 23:20
Dans fast-food il n'y a pas seulement food...