A propos de : Restaurants McDonald’s à Winterthur
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonald’s qui se trouve à Winterthur. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.
Tags: Restauration rapide, Café, Restaurant, Restaurant de hamburgers.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Livraison sans contact
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Service rapide
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Ascenseur accessible en fauteuil roulant
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Cafés
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Convient aux végétariens
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Menu enfant
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Petites portions à partager
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Restauration sur le pouce
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Petit déjeuner
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Brunch
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Déjeuner
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Dîner
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Wi-Fi
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Décontracté
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Groupes
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (99)
Liste des 99 avis sur le restaurants McDonald’s à Winterthur
Janaka.uLe 28/08/2023 à 13:18
Tout est parfait! La nourriture ainsi que les desserts et les boissons. Le service est parfait à médiocre selon le nombre de clients. Dans l’ensemble, mes attentes sont plus que satisfaites.🤩
Réponse du propriétaire :
Bonjour Janaka Nuechter Merci beaucoup pour votre excellente critique. C'est agréable d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez McDonald's. Cordialement, McDonald's Untertor
Jamila.aLe 20/07/2023 à 14:03
C'est bien près de la ville de Winterthur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jamila Mahha, vous nous avez attribué 3 étoiles, nous voyons donc un potentiel d'amélioration. Que devrions-nous corriger pour que vous nous donniez 5 étoiles ? Nous serions heureux de recevoir des commentaires personnels à l'adresse [email protected]. Cordialement, McDonald's Winterthour Untertor
Gréta.�Le 09/07/2023 à 19:34
Fermé? J'y suis allé parce que je voulais acheter de la nourriture mais j'ai trouvé le restaurant fermé. Veuillez indiquer en ligne s'il est fermé car il indique toujours qu'il est ouvert !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Greta Mocsany Merci pour votre avis. Malheureusement, l'ajustement des heures d'ouverture n'a pas encore été confirmé sur Google, il n'était donc pas visible pour nos clients. Nous tenons à nous en excuser sous toutes les formes. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant rénové à l'automne 2023. Généralités McDonald's Winterthur Untertor
Rampace.Le 05/07/2023 à 13:20
Le personnel ne parle pas la langue nationale minimale. Bonjour, merci, bon appétit. L'endroit est très, très sale. Les restes collés à tous les murs. Le sol, les tables et tous les meubles étaient sales !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rampace R Merci pour votre réponse. Nous sommes désolés que votre visite dans notre restaurant Untertor n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à nous excuser formellement pour le désagrément décrit. Nous discuterons de vos commentaires en équipe. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau après notre rénovation à l'automne 2023. Merci et meilleures salutations, McDonald's Winterthur Untertor
Roger.Le 02/07/2023 à 22:16
Les frites n'étaient pas salées et avec les pépites de poulet, j'ai eu de la crème de luxe au lieu de la sauce aigre-douce que j'ai commandée. . .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roger Merci pour votre réponse. Nous sommes désolés que votre visite dans notre restaurant Winterthur Untertor n'ait pas répondu à vos attentes, les frites n'étaient pas salées et vous avez reçu la mauvaise sauce. Nous nous en excusons. Nous vous serions très reconnaissants si nous pouvions vous contacter personnellement. Veuillez nous envoyer votre adresse postale à [email protected]. Merci et meilleures salutations, McDonald's Winterthur Untertor
Jason.rLe 02/07/2023 à 18:45
J'ai demandé si vous aviez un service à table, la réponse était non, j'ai dit ok, puis le patron est sorti du coin et m'a balbutié bêtement, combien de poussettes avez-vous déjà porté ? Je pensais que j'étais dans un mauvais film et j'ai dit 3 alors papa a été un traumatisme pour la vie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jason Brown Il est dommage que nous ayons reçu une note de 1 étoile de votre part. Malheureusement, nous ne comprenons pas le contexte de votre avis. L'avis de nos clients est très important pour nous. Nous prenons leurs critiques au sérieux et essayons de mettre en œuvre des améliorations dans la mesure du possible. Pouvons-nous en savoir plus sur votre visite dans notre restaurant ? Nous serions heureux de recevoir des commentaires personnels à l'adresse [email protected]. Cordialement, McDonald's Winterthour Untertor
Layana.rLe 02/07/2023 à 10:55
La dernière fois, ils ont essayé de me vendre un burger sans gluten comme sans gluten. Cependant, quand je l'ai essayé, il avait un goût tout sauf sans gluten. Quand je me suis plaint, ils ne voulaient pas m'en faire un nouveau. Cette fois, ma copine lui a juste donné du coca et j'ai eu un peu mon Fanta. Je ne pense pas que ce soit normal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Layana Greber Merci pour votre réponse. Nous sommes désolés que votre visite dans notre restaurant Untertor n'ait pas répondu à vos attentes et que vous n'ayez pas reçu de burger sans gluten et que les boissons n'aient pas été gazeuses. Nous nous en excusons. Nous vous serions très reconnaissants si nous pouvions vous contacter personnellement. Veuillez nous envoyer votre adresse postale à [email protected]. Merci et meilleures salutations, McDonald's Winterthur Untertor
Nevio.iLe 30/06/2023 à 15:08
C'est allé super vite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nevio Giacomelli, merci beaucoup pour votre note de 4 étoiles. Que devrions-nous améliorer pour que vous nous donniez 5 étoiles ? Nous serions heureux de recevoir des commentaires personnels à l'adresse [email protected]. Cordialement, McDonald's Winterthour Untertor
Juri.sLe 23/06/2023 à 21:04
j'aimerais bien manger à nouveau
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yuri Isepponi Merci pour la partition complète ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Revisitez-nous bientôt! Cordialement, McDonald's Winterthour Untertor
Ari.cLe 22/06/2023 à 17:32
Je n'ai jamais été traité avec autant d'irrespect dans ma vie que par le gérant de ce MacDonald
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ari Black Merci pour votre réponse. Nous sommes désolés que votre visite dans notre restaurant Untertor n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous serions très reconnaissants de nous écrire davantage sur votre visite. ce qui s'est passé Veuillez nous envoyer votre message à [email protected]. Merci et meilleures salutations, McDonald's Winterthur Untertor
Nur.sLe 16/06/2023 à 22:19
J'y ai mangé avec un ami la dernière fois Beaucoup de faux et de manquants emballés Encore une mauvaise déception aujourd'hui Normalement, j'irais au burgerking d'à côté, cette fois j'ai pensé venir chercher un autre fishmac et des frites Tout d'abord, j'ai l'impression d'avoir été oublié Après je suis passé 2-3 fois de la caisse au monteur pour voir si on m'appelait, mon numéro n'y était pas À un moment donné, celle qui était au comptoir a vu que j'étais toujours là, regardant, et elle m'a appelé Comme si j'étais un chien Et a donné le sac par derrière Même pas des excuses Maintenant vient le meilleur, il manquait de la sauce et du quark aux fruits Quand j'ai finalement ouvert le sac et mordu dans mon fishmac, il y avait quelque chose comme un morceau dur à l'intérieur Ma pire visite à Mc Donalds jusqu'à présent
Réponse du propriétaire :
Bonne journée Nourriture uniquement Merci pour votre réponse. Nous sommes désolés que votre visite dans notre restaurant Untertor n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous en excusons. Nous vous serions très reconnaissants si nous pouvions vous contacter personnellement. Veuillez nous envoyer votre adresse postale à [email protected]. Merci et meilleures salutations, McDonald's Winterthur Untertor
daniela.eLe 16/06/2023 à 01:24
Vous ne pouvez pas comparer cela à Berlin. état sympathique, propreté dans la boutique et dans les toilettes. et la nourriture était de qualité supérieure et tout était super frais et délicieux. Je peux le recommander.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Daniela Meissner Merci pour la partition complète ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Revisitez-nous bientôt! Cordialement, McDonald's Winterthour Untertor
Thomas.uLe 10/06/2023 à 11:00
Bon service à table
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas Kutil Merci pour votre visite et votre appréciation. Nous sommes déjà satisfaits de vos quatre étoiles, mais aimerions le faire encore mieux la prochaine fois. Pourriez-vous nous donner quelques détails supplémentaires à ce sujet ? Nous serions heureux de recevoir des commentaires personnels à l'adresse [email protected]. Cordialement, McDonald's Winterthour
Lilith.oLe 06/06/2023 à 14:49
Environnement trop petit, chaque fois est un combat.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lu _38_ Merci pour votre visite et votre appréciation. Nous sommes déjà ravis de vos quatre étoiles, une transformation est en projet. Nous serions heureux de recevoir des commentaires personnels à l'adresse [email protected]. Cordialement, McDonald's Winterthour
vitaha.iLe 11/05/2023 à 17:09
Fumer près de l'entrée, ces fkn youn people
Réponse du propriétaire :
Bonjour vitaha kievskiy, merci beaucoup pour votre note de 4 étoiles. Cordialement, McDonald's Winterthour
miguel.nLe 08/05/2023 à 15:00
L'employé aux dents moches et aux dents manquantes, désolé pour la note mais je ne connais pas le nom. Je ne voulais pas commander de hamburger car je suis allergique aux oignons et je ne voulais pas en commander un. Elle a dit que nous sommes déjà tellement surchargés que nous ne pouvons pas faire cela sans cela. N'y allez pas, les allergies sont ignorées ! J'aurais pu m'étouffer avec elle...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Miguel Angelo Merci pour votre réponse. Veuillez excuser la réponse tardive. Nous sommes désolés que votre visite dans notre restaurant Untertor n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Dans le cas de campagnes telles que la promo BigMac Menu Medium dans l'application McDonald's pour 1 Fr., il n'est pas possible de personnaliser les commandes en raison de la forte demande. Nous vous remercions pour votre compréhension. Généralités McDonald's Winterthur Untertor
Peter.aLe 25/04/2023 à 22:04
Le directeur de soirée / directeur de jour était extrêmement impoli et n'abandonnerait pas l'une de mes commandes car quelqu'un d'autre les récupérait. Lorsque j'ai posé la question à ce sujet, seule une discussion inutile a commencé, dans laquelle bien sûr c'était toujours ma faute et je ne pouvais pas finir de parler. Il pouvait être clairement démontré que la faute était la sienne, mais cela a été strictement ignoré. Elle a même été accusée de fraude parce qu'elle était convaincue que je voulais juste essayer de récupérer la commande "encore". Comportement vraiment très antipathique, qu'elle a constamment poussé sur son quart de travail de 10 heures...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre Hans Merci pour votre réponse. Nous sommes désolés que votre visite dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que les produits n'aient pas été libérés. Nous nous en excusons. Nous serions heureux de recevoir des commentaires personnels à l'adresse [email protected]. Cordialement, McDonald's Winterthour
Kapi.8Le 21/04/2023 à 12:10
Ma commande de 1x frites avec sauce était si difficile à exécuter que la sauce a été oubliée...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kapi 187er. Dommage, nous n'avons obtenu que 2 étoiles de votre part comme note. Une telle erreur ne devrait pas nous arriver, désolé pour la sauce manquante. Nous apprécierions un contact personnel à [email protected]. Cordialement, McDonald's Winterthour
Ernst.iLe 19/04/2023 à 10:01
Super McDonalds près de HB Winterthur. Les frites et les hamburgers étaient super chauds et les boissons sans glace étaient parfaites.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ernst Bieri, Nous vous remercions beaucoup pour votre note de 5 étoiles et les éloges. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite avec nous. Cordialement, McDonald's Winterthour
Ljana.aLe 18/04/2023 à 15:31
J'ai "commandé" un menu via mon téléphone portable, l'application n'a donné aucune information quant à savoir s'il s'agissait d'une commande directe ou d'un code à échanger. J'ai payé le tout et tout à coup, il m'a montré un numéro de commande. J'ai appelé plusieurs fois pour annuler la commande mais ils n'ont décroché qu'après la 4ème fois. Quand quelqu'un a finalement décroché, la personne était plutôt grossière et ignorante. Elle n'a pas répondu à mes questions et m'a informé qu'elle jetait maintenant le menu que j'avais payé. Je préférerais mettre la personne sur le côté pour pouvoir le récupérer plus tard, mais la personne a répondu avec effronterie et a dit qu'elle l'avait jeté. Quand je suis passé plus tard pour décrire à nouveau mon problème, le personnel était à nouveau impoli. Je baht pour un nouveau menu ou mon argent, mais la personne à la caisse n'a pas répondu. La personne à la caisse m'a également dit que ce n'était pas beaucoup d'argent de toute façon et que je ne l'avais tout simplement pas "vérifié". Je trouve cela scandaleux et presque embarrassant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ljana Natazzi, je suis vraiment désolé que vous soyez dans cette situation et que vous ayez été traité comme ça. Veuillez contacter [email protected] pour clarifier personnellement la situation. Cordialement, McDonald's Winterthour
Michelle.oLe 01/04/2023 à 00:02
Les commandes à emporter sont souvent incomplètes. Il manque encore un burger aujourd'hui... C'est vraiment embêtant !! Vérifiez toujours votre commande avant de rentrer chez vous...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michelle Woringer Merci pour votre réponse. Nous sommes vraiment désolés que votre visite dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, les produits ont été oubliés. Nous nous en excusons. Nous serions heureux de recevoir des commentaires personnels à l'adresse [email protected]. Cordialement, McDonald's Winterthour
Thomas.uLe 29/03/2023 à 16:35
J'ai encore essayé. Je ne comprends pas pourquoi ils ont autant de clients. Juste effrayant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tom Pulfer. Dommage, nous n'avons obtenu que 2 étoiles de votre part comme note. Comment pouvons-nous nous améliorer ou qu'est-ce qui n'allait pas avec votre visite ? Nous serions heureux de recevoir des commentaires personnels à l'adresse [email protected]. Cordialement, McDonald's Winterthour
Benny.uLe 23/03/2023 à 22:56
Super grossier et pas du tout impliqué. J'ai attendu une commande, je n'ai pas été appelé pendant 10 minutes alors que la commande était déjà prête. après cela, c'était de notre faute car elle a apparemment dit le numéro de commande 10 fois. Sans fond,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benny Huch Merci pour votre réponse. Nous sommes vraiment désolés que votre visite dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, les produits ont été oubliés et le service n'a pas été mis en place en conséquence. Nous nous en excusons. Nous serions heureux de recevoir des commentaires personnels à l'adresse [email protected]. Cordialement, McDonald's Winterthour
Hero.Le 17/03/2023 à 22:30
Café ouvert très tôt, il y a aussi des croissants
Réponse du propriétaire :
Bonjour héros Merci pour votre visite et votre appréciation. Nous sommes déjà satisfaits de vos quatre étoiles, mais aimerions le faire encore mieux la prochaine fois. Pourriez-vous nous donner quelques détails supplémentaires à ce sujet ? Nous serions heureux de recevoir des commentaires personnels à l'adresse [email protected]. Cordialement, McDonald's Winterthour
andrin.rLe 14/03/2023 à 11:57
La nourriture était correcte, comme toujours dans un McDonald's. Malheureusement ces deux messieurs étaient là et ont réalisé une vidéo :
Réponse du propriétaire :
Bonjour andrin britschgi Merci pour votre visite et votre appréciation. Nous sommes déjà satisfaits de vos trois étoiles, mais aimerions le faire encore mieux la prochaine fois. Pourriez-vous nous donner quelques détails supplémentaires à ce sujet ? Nous serions heureux de recevoir des commentaires personnels à l'adresse [email protected]. Cordialement, McDonald's Winterthour
Deniz.�Le 25/02/2023 à 14:12
J'ai commandé un Mc Chicken aujourd'hui et je n'ai pas eu un morceau de pain au fond. Je pense que c'est scandaleux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Deniz Göcmen Merci pour votre réponse. Nous sommes vraiment désolés qu'il manque du pain dans votre burger, mais nous ne pouvons pas l'expliquer car nous avons un bon système. Nous nous en excusons. Nous vous contacterions personnellement [email protected] l'attend avec impatience. Cordialement, McDonald's Winterthur
Erjona.eLe 21/02/2023 à 14:45
Le personnel était vraiment antipathique et nous a renvoyés. Ils ne savaient pas comment fonctionner ni parler un langage normal. Selon moi, le personnel a un vocabulaire trop culotté envers les clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour Erjona Zejnaj, nous avons reçu une note de 1 étoile de votre part, nous voyons beaucoup de potentiel d'amélioration. Pouvons-nous en savoir plus sur votre visite dans notre restaurant ? Et le personnel ? Nous serions heureux de recevoir des commentaires personnels à [email protected]. Cordialement, McDonald's Winterthur
Shilbi.hLe 18/02/2023 à 16:27
J'ai commandé du Big Tasty Doupple Bacon 4 fois et je n'ai reçu que du Big Tasty Single Bacon. Je pense vraiment que c'est une honte et une arnaque financière !!! Nous devons donc vérifier à chaque fois la nourriture que nous avons commandée ! Même après m'être plaint, on ne m'a pas donné le bon burger ! Vraiment mauvais service !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Shilbi Thiran Merci pour votre réponse. Nous sommes vraiment désolés que votre visite dans notre restaurant n'ait pas répondu à vos attentes et que les produits n'aient pas été distribués correctement. Nous nous en excusons. Nous serions heureux de vous entendre personnellement à [email protected]. Cordialement, McDonald's Winterthur
Weber.aLe 14/02/2023 à 11:32
À LUNCHTIME, le dernier étage était fermé, il n'y avait donc pas de places assises. De plus, le personnel timide au travail préfère discuter tranquillement avec lui-même plutôt que de s'occuper de la longue file d'attente des clients. Mieux vaut manger ailleurs !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Weber Max Merci pour votre réponse. Nous sommes vraiment désolés que votre visite dans notre restaurant n'ait pas répondu à vos attentes et que le service n'ait pas été aussi bon qu'avant. Nous nous en excusons. Nous serions heureux de vous entendre personnellement à [email protected]. Cordialement, McDonald's Winterthur
Nicole.uLe 06/02/2023 à 11:50
C'était super là-bas, j'ai mangé sur place, c'était très bien. Je ne peux que le recommander.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicole Duttweiler Merci pour votre visite et votre avis. Nous sommes déjà satisfaits de vos quatre étoiles, mais nous aimerions faire encore mieux la prochaine fois. Pourriez-vous s'il vous plaît nous donner quelques détails supplémentaires à ce sujet ? Nous apprécierions des commentaires personnels au plaisir de contacter [email protected]. Cordialement, McDonald's Winterthur
Roland.gLe 23/01/2023 à 07:10
Non accessible aux fauteuils roulants. Les toilettes sont à l'étage inférieur. Vous devez entrer un code. Non mentionné ci-dessus. Ces restaurants devraient mentionner à l’extérieur qu’ils ne sont pas accessibles aux fauteuils roulants !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roland Aggeler Merci pour votre réponse. Nous sommes vraiment désolés que votre visite dans notre restaurant n'ait pas répondu à vos attentes. Nous nous excusons pour l'incident décrit. Je peux vous dire que cela va changer dans un avenir proche. Cordialement, McDonald's Winterthur
Cuki.uLe 21/01/2023 à 15:46
Samedi 16h42 mauvais mauvais employés effrontés je voulais demander un menu...si répondu effronté et fort il n'y a rien de gratuit ici je suis choqué que ce ne soit pas possible...la dame avec un pull noir à la caisse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cuki Cuki Merci pour votre réponse. Nous sommes vraiment désolés que votre visite dans notre restaurant n'ait pas répondu à vos attentes. Nous aimerions comprendre ce qui devrait être gratuit ? Nous serions heureux si vous nous contactez personnellement à [email protected]. Cordialement, McDonald's Winterthur
Justin.hLe 13/01/2023 à 18:52
Je suis en général, l'endroit est très exigu, mais mon principal problème est qu'ils ont oublié ma nourriture/laissé quelqu'un d'autre la prendre quand j'avais le service à table.... Trois étoiles cependant parce qu'ils ont vite compris, mais c'est un peu triste J'ai dû leur rappeler et ils ont eu une dispute interne à ce sujet
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justin Chaplin Merci pour votre visite et votre note. Nous sommes déjà satisfaits de vos trois étoiles, mais nous aimerions faire encore mieux la prochaine fois. Pourriez-vous s'il vous plaît nous donner quelques détails supplémentaires à ce sujet ? Nous serions heureux de recevoir des commentaires personnels à [email protected]. Cordialement, McDonald's Winterthur
Mirco.iLe 31/12/2022 à 22:03
L'accompagnement au menu, choisir une salade au lieu de frites, est un peu plus somptueux en Allemagne. Là, vous obtenez une petite salade composée. Il y avait trop de sauce sur le burger à mon goût. Le service était très sympathique et rapide. Ambiance soignée et propre, mais un peu à l'étroit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mirco Niedworok Merci pour votre réponse. Nous sommes navrés que votre visite dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous transmettrons le retour en interne, merci beaucoup. Cordialement, McDonald's Winterthour
Nicole.uLe 19/12/2022 à 23:52
Malheureusement, comme l'étage supérieur est presque toujours verrouillé, la succursale est extrêmement claustrophobe et n'encourage plus les gens à s'y rendre...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicole Huber, Merci pour votre réponse. Nous sommes désolés que votre visite dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que l'étage supérieur soit fermé. Nous nous en excusons. Nous vous serions très reconnaissants si nous pouvions vous contacter personnellement. Veuillez nous envoyer vos coordonnées à [email protected] Merci et meilleures salutations, McDonald's Winterthur
Luana.cLe 02/12/2022 à 19:27
J'étais là aujourd'hui pour emporter quelque chose avec moi. Quand j'étais à la maison, j'ai remarqué qu'il me manquait 1 burger à 11,60 Fr. Il se peut que le client ne doive pas vérifier sa commande avant de partir. Quand j'ai appelé, on m'a dit que j'obtiendrais un bon pour le montant que j'avais perdu, mais je devais le récupérer. Ce n'est pas le travail du client de courir après l'erreur du personnel. De plus, l'employé au téléphone était toujours très débordé et ne savait pas comment gérer mes commentaires. Ils ne livrent pas à votre domicile. De nos jours, Dan s'assure que vous renvoyez le bon à la maison. Mauvais service client !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luana Schrepfer Merci pour votre réponse. Nous sommes navrés que votre passage dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que certains produits aient été oubliés. Nous nous en excusons. Nous serions heureux de recevoir des commentaires personnels à [email protected]. Cordialement, McDonald's Winterthour
Louis.ULe 24/11/2022 à 20:27
Ce mcdonalds reçoit systématiquement des commandes de livraison erronées (plus de 3 fois pour moi). Si vous voulez manger à cet endroit, allez directement chez McDonald's, mais ne commandez pas en livraison chez eux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis DUDIT, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'être notre invité régulier et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires importants. Qu'ils soient positifs ou négatifs, nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients. Que, malgré une commande correcte, de mauvaises livraisons se sont glissées à plusieurs reprises. Cela ne doit pas arriver. Si vous le faites, vous pouvez bien sûr toujours signaler cette erreur à notre équipe sur place afin que nous puissions réagir immédiatement. De telles erreurs devraient normalement être évitées par notre système sophistiqué. Cependant, nous sommes heureux de prendre votre commentaire comme une opportunité d'y prêter une attention particulière à l'avenir et serions très heureux d'avoir une autre chance. Cordialement, McDonald's Team Winterthour
Jairo.hLe 11/11/2022 à 16:39
J'ai commandé 2x gros bacon savoureux avec 6 pépites de poulet. Quand nous sommes arrivés à l'école, nous sommes allés manger et il y avait 2 cheeseburgers ridicules avec des frites dedans Je ne mangerai plus jamais ici, la caisse ne savait rien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jairo Thoma (JT Photographie), Merci pour votre réponse. Nous sommes vraiment désolés que votre visite dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour l'incident décrit. Nous vous serions très reconnaissants si nous pouvions vous contacter personnellement. Veuillez nous envoyer vos coordonnées à [email protected] Merci et meilleures salutations, McDonald's Winterthur
Sven.lLe 08/11/2022 à 16:05
La nourriture n'est généralement que tiède et les frites sont presque toujours froides. Les employés sont toujours démotivés et hostiles, seulement si des connaissances ou des parents se présentent à nouveau, ils sont satisfaits et oublient presque le client. Je pense que c'est dommage, car je me sens vraiment mal accueilli...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sven Blaumeiser, Merci pour votre réponse. Nous sommes vraiment désolés que votre visite dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour l'incident décrit. Nous vous serions très reconnaissants si nous pouvions vous contacter personnellement. Veuillez nous envoyer vos coordonnées à [email protected] Merci et meilleures salutations, McDonald's Winterthur
S.Le 25/10/2022 à 11:16
Avec 4 commandes, ils ont oublié les frites deux fois et même le McChicken une fois. Très mauvais si vous ne recevez même pas votre commande dans son intégralité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour SR, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'être notre invité régulier et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires importants. Qu'ils soient positifs ou négatifs, nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients. Que, malgré une commande correcte, des erreurs se sont glissées à plusieurs reprises. Cela ne doit pas arriver. Si vous le faites, vous pouvez bien sûr toujours signaler cette erreur à notre équipe sur place afin que nous puissions réagir immédiatement. De telles erreurs devraient normalement être évitées par notre système sophistiqué. Cependant, nous sommes heureux de prendre votre commentaire comme une opportunité d'y prêter une attention particulière à l'avenir et serions très heureux d'avoir une autre chance. Nous serions heureux de recevoir des commentaires personnels à [email protected]. Cordialement, McDonald's Winterthour
Mia.aLe 12/10/2022 à 11:48
Service très lent. On parle toujours beaucoup. Je commande 6 nuggets et une portion de frites. Malheureusement, après avoir attendu 10 minutes, j'ai dû partir, sinon j'aurais raté mon train. Pourquoi devrais-je encore y aller s'ils n'ont plus les moyens de se payer le principe de la restauration rapide. Donc, je ne dépense de l'argent pour rien que si je ne récupère pas la nourriture ou l'argent. L'heure de la commande était de 13h30.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mia San Mia, Merci pour votre réponse. Nous sommes vraiment désolés que votre visite dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour l'incident décrit. Nous vous serions très reconnaissants si nous pouvions vous contacter personnellement. Veuillez nous envoyer vos coordonnées à [email protected] Merci et meilleures salutations, McDonald's Winterthur
Nina.Le 05/10/2022 à 10:31
Reçu Mc Chicken sans sauce au lieu de bacon. C'est drôle que de telles erreurs ne se produisent qu'avec Take Away.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous avons obtenu une note de 1 étoile de votre part, nous voyons donc beaucoup de potentiel d'amélioration. Pouvons-nous en savoir plus sur votre visite dans notre restaurant ? Nous serions heureux de recevoir des commentaires personnels à [email protected]. Cordialement, McDonald's Winterthour
lia.�Le 03/10/2022 à 17:29
J'ai commandé un cheeseburger et des mini frites à la lumière et quand je l'ai eu, il faisait déjà noir. De plus, mes frites étaient froides et pas bien salées. Mon cheeseburger n'avait pas non plus d'oignons. Environ 5 numéros avec des commandes plus importantes sont venus avant moi. Scandaleux!
Réponse du propriétaire :
Bonne journée lia zäch. Merci pour votre réponse. Nous sommes vraiment désolés que votre visite dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, le temps d'attente a été si long, les produits étaient froids et il n'y avait pas d'oignon sur le cheeseburger. Nous nous en excusons. Nous serions heureux de recevoir des commentaires personnels à [email protected]. Cordialement, McDonald's Winterthour
Erica.iLe 17/09/2022 à 21:31
C'était très surprenant que Mc ait ouvert si tôt. Le café et les croissants étaient vraiment bons. E
Réponse du propriétaire :
Bonjour Erica Siegenthaler (Riggeli) Nous vous remercions beaucoup pour votre note de 5 étoiles et les éloges. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite avec nous. Cordialement, McDonald's Winterthour
_.eLe 23/08/2022 à 06:37
La nourriture était chaude et savoureuse. Est plutôt petite, donc la cuisine est à un autre étage. Cela retarde un peu le temps d'attente. Ouvert tard le soir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour _Aebi, Merci de nous avoir rendu visite à McDonald's Winterthur et pour vos excellents commentaires. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que la nourriture était chaude et délicieuse. Malheureusement, nous ne pouvons rien changer pour le moment que la cuisine est au sous-sol. Cordialement, McDonald's Team Winterthur
Werner.aLe 21/08/2022 à 14:14
Les enfants et les adolescents adorent manger chez McDonalds. Si vous voulez rendre votre enfant heureux, une visite chez McDonalds vaut la peine.
Rene.iLe 17/08/2022 à 16:11
Surpeuplé, malgré le système de numérotation, nous n'y sommes pas arrivés à tour de rôle, mais seulement 8 numéros plus tard, devant et autour du magasin toutes les poubelles débordaient, les burgers étaient misérablement assemblés, tordus comme la tour de Pise
Stef.Le 17/08/2022 à 10:46
Nourriture fraîchement et rapidement préparée. Malgré de nombreux invités pas trop de temps d'attente. Très professionnel. Déduction d'étoiles car les prix en Suisse sont tout simplement trop élevés... Le menu BigBang est passé de 6,90 à 9,20 !!!
Gie..Le 16/08/2022 à 11:53
Le personnel est antipathique..Je suis venu payer à la caisse..elle n'a même pas dit bonjour, elle ne se soucie que de prendre de l'argent 💰 vieille chienne - en attendant ma commande, un autre personnel passe devant moi sans dire bonjour à tous.. je dis non à Mc Donald je dis oui à un autre restaurant à proximité.. Heure de la visite. 13h45. 16.08.2022
Florian.Le 10/08/2022 à 10:23
Plusieurs choses ont été oubliées (pépites de frites) Avec le Big Mac, je n'avais tout simplement pas de balles et de salade et la partie supérieure du pain a été oubliée. Il arrive même que toutes les sauces soient simplement oubliées lors de la commande de frites ou de nuggets. Spicy Chicke ou l'ancienne campagne Mc Raclette m'est arrivé deux fois et depuis, j'ai personnellement évité cette branche.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian O, Merci pour votre réponse. Nous sommes vraiment désolés que votre visite dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, les produits ont été si souvent oubliés. Nous nous en excusons. Nous apprécierions un contact personnel à [email protected]. Cordialement, McDonald's Winterthour
Saba.uLe 30/05/2022 à 18:00
Je pense que vous essayez de vous cacher derrière cette politique. Tout le monde et Dieu Tout-Puissant savent que j'ai un cœur innocent et que je n'ai peur de rien dans ce monde. Seul Mon Dieu Tout-Puissant peut vous juger !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Saba Mussie, Merci pour votre réponse. Nous sommes vraiment désolés que votre visite dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour l'incident décrit. Nous vous serions très reconnaissants si nous pouvions vous contacter personnellement. Veuillez nous envoyer vos coordonnées à [email protected] Merci et meilleures salutations, McDonald's Winterthur
Peter.aLe 17/05/2022 à 18:31
Personnel sympathique mais affaire très mouvementée. Ne mérite pas vraiment le nom de restaurant à mon avis - mais mes deux petits-enfants étaient ravis 🤩 Contrairement au "roll", le hamburger était mangeable 🤭
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre Baumberger, Merci pour votre réponse. Dommage que nous n'ayons eu que deux étoiles. Nous vous serions très reconnaissants si nous pouvions vous contacter personnellement. Veuillez nous envoyer vos coordonnées à [email protected] Merci et meilleures salutations, McDonald's Winterthur
Hanan.aLe 17/05/2022 à 05:32
C'était très bon et moi et mon cousin avons vraiment apprécié le repas, c'était fantastique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hanan Tariq, merci pour votre avis 4 étoiles. Que devrions-nous améliorer pour que vous nous attribuiez 5 étoiles ? Nous serions heureux de recevoir des commentaires personnels à [email protected]. Cordialement, McDonald's Winterthur
Antje.eLe 09/05/2022 à 14:39
Toujours plein. Aller aux toilettes avec un code ? Je ne vérifie pas 🙈🙈🙈 sinon tout va bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antje Wenzlaff, merci beaucoup pour votre note de 4 étoiles. Que devrions-nous améliorer pour que vous nous attribuiez 5 étoiles ? Nous avons un système de code sur les toilettes pour garantir que les installations sont utilisées par nos clients. Le restaurant étant situé à proximité de la gare et dans la zone piétonne, c'est la seule manière de garantir qu'il ne devienne pas des toilettes publiques. Cordialement, McDonald's Winterthur
T4l3NtFr3i.Le 05/05/2022 à 09:16
Chaque fois que j'y achète un hamburger un peu plus compliqué, il n'y a presque plus de sauce par la suite ou il se brise et beaucoup s'envolent
Réponse du propriétaire :
Bonjour T4I3NtFr3i. Dommage, nous n'avons obtenu que 2 étoiles de votre part comme note. Comment pouvons-nous nous améliorer ou qu'est-ce qui n'allait pas avec votre visite ? Nous serions heureux de recevoir des commentaires personnels à [email protected]. Cordialement, McDonald's Winterthour
Dave.oLe 22/04/2022 à 23:25
Yves ne devrait pas travailler ici. Rude envers chaque (!) Client pendant mon séjour. Comprenez que le travail n'est pas amusant, mais cela ne rend pas la résolution meilleure...
Réponse du propriétaire :
Salut Dave Poly, Merci pour votre réponse. Nous sommes vraiment désolés que votre visite dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour l'incident décrit. Nous vous serions très reconnaissants si nous pouvions vous contacter personnellement. Veuillez nous envoyer vos coordonnées à [email protected] Merci et meilleures salutations, McDonald's Winterthur
Beevens.aLe 12/04/2022 à 18:15
J'étais la avec mes enfants pour manger quelque chose
Réponse du propriétaire :
Bonjour Beevens Mabiala, vous nous avez attribué 3 étoiles, nous voyons donc un potentiel d'amélioration. Que devrions-nous corriger pour que vous nous donniez 5 étoiles ? Nous serions heureux de recevoir des commentaires personnels à [email protected]. Cordialement, McDonald's Winterthour
Boy.5Le 25/03/2022 à 21:27
Bonne journée Très belle boutique, la nourriture est toujours chaleureuse et savoureuse et le personnel est très gentil. Pour un 5/5 il faudrait revoir la propreté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vettel 05, merci pour votre note de 4 étoiles. Que devrions-nous améliorer pour que vous nous attribuiez 5 étoiles ? Nous serions heureux de recevoir des commentaires personnels à [email protected]. Cordialement, McDonald's Winterthur
greco.uLe 15/02/2022 à 13:53
Très très mauvaise qualité. Je n'ai pas mangé chez Mac Donald's depuis des années, je l'ai réessayé aujourd'hui et certainement plus jamais. Le hamburger au poulet aplati et en partie dur, a demandé du Cola Zero supplémentaire mais a obtenu le Cola normal. Nuggets de poulet partiellement crus. Vous pouvez vous épargner des ennuis avec le lien vers la page de réclamation
Réponse du propriétaire :
bonjour gréco luigi, Merci pour votre réponse. Nous sommes vraiment désolés que votre visite dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour l'incident décrit. Cordialement, McDonald's Winterthour
yogi.eLe 02/02/2022 à 23:18
Horaires d'ouverture jusqu'à minuit en semaine, mais fermé régulièrement à partir de 23h30 depuis environ un mois... Très mauvaise nouvelle tendance que vous avez là - surtout avec l'emplacement juste à côté de la gare, où vous auriez encore des clients . Très ennuyeux pour nous, clients. Il n'était pas le seul invité devant des portes closes - de plus en plus de gens le remarquent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manuel Luscher, Merci pour votre réponse. Veuillez nous envoyer vos coordonnées à [email protected] Merci et meilleures salutations, McDonald's Winterthur
Michele.eLe 16/01/2022 à 19:32
Si le magasin là-bas aujourd'hui était pratiquement vide et que le chef de quart était la plupart du temps sans masque derrière la caisse enregistreuse même si un invité se tenait devant, c'est interdit! Et lors de la commande, la moitié manquait et s'est trompée de sauces. Mais malheureusement, vous rencontrez cela avec les masques à chaque fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michèle Aeppli, Merci pour votre réponse. Nous sommes vraiment désolés que votre visite dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour l'incident décrit. Nous vous serions très reconnaissants si nous pouvions vous contacter personnellement. Veuillez nous envoyer vos coordonnées à [email protected] Merci et meilleures salutations, McDonald's Winterthur
Lisa.oLe 16/01/2022 à 18:45
Malheureusement le personnel n'était pas aimable L'exigence du masque n'est pas non plus prise au sérieux et la moitié de la nourriture a été oubliée. Évitera cette branche à l'avenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa Bollmann, Merci pour votre réponse. Nous sommes vraiment désolés que votre visite dans notre restaurant n'ait pas répondu à vos attentes. Nous aimerions vous demander de présenter nos excuses pour l'incident décrit. Nous serions très reconnaissants de pouvoir vous contacter personnellement. Veuillez nous envoyer vos coordonnées à [email protected] Un grand merci et cordialement, McDonald's Winterthur
Status.uLe 08/01/2022 à 14:37
Atterri dans une situation un peu bizarre. 🤭😅 trop peu de poisson et trop de fromage, comme compensation gratuite avec du poisson en plus moins de fromage cette fois, merci. 🇧🇦👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Status Quo, merci pour votre note 4 étoiles. Cordialement, McDonald's Winterthur
Susanne.�Le 30/12/2021 à 19:54
Rarement vu un restaurant McDonald's aussi sale. Les rampes des toilettes ainsi que les sols étaient très collants. Malheureusement, la nourriture n'était que tiède.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Susanne Müller-Hollenstein. Merci pour votre réponse. Nous sommes vraiment désolés que votre visite dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour l'incident décrit. Nous vous serions très reconnaissants si nous pouvions vous contacter personnellement. Veuillez nous envoyer vos coordonnées à [email protected] Merci et meilleures salutations, McDonald's Winterthur
jana.eLe 29/12/2021 à 23:07
La dernière fois que j'étais au restaurant, c'était vers 23h00. Lorsque je suis sorti brièvement pour profiter d'un 🚬 et utiliser la porte vitrée, l'employé m'a insulté en tant que malade mental. Bien que je comprenne qu'un employé de MC n'a pas le QI le plus élevé, une personne avec un QI de 70 ne devrait pas non plus plaisanter sur la maladie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jana Meier, Merci pour votre réponse. Nous aimerions vous demander de présenter nos excuses pour l'incident décrit. Nous serions très reconnaissants de pouvoir vous contacter personnellement. Veuillez nous envoyer vos coordonnées à [email protected] Un grand merci et cordialement, McDonald's Winterthur
husch.aLe 19/11/2021 à 13:09
le burger au poulet était encore complètement rose/cru ? À l'intérieur... heureusement, je l'ai remarqué après la première bouchée, mais toujours pas si chaud. Mais les frites étaient bonnes.
Réponse du propriétaire :
bonne journée chut ball, Merci pour votre réponse. Nous sommes vraiment désolés que votre visite dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour l'incident décrit. Nous vous serions très reconnaissants si nous pouvions vous contacter personnellement. Veuillez nous envoyer vos coordonnées à [email protected] Merci et meilleures salutations, McDonald's Winterthur
Pascal.PLe 13/11/2021 à 22:16
L'obligation d'obtenir un certificat est vérifiée de manière plus désinvolte et sans pièce d'identité. La nourriture était plutôt faible par rapport aux autres MC. Les frites assez grasses
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal (Paschi), Merci pour votre réponse. Nous sommes vraiment désolés que votre visite dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour l'incident décrit. Nous vous serions très reconnaissants si nous pouvions vous contacter personnellement. Veuillez nous envoyer vos coordonnées à [email protected] Merci et meilleures salutations, McDonald's Winterthur
Cyber.lLe 01/11/2021 à 19:16
Était-il cet après-midi, aucun certificat n'était requis! Les gens sont entrés et sortis sans problème ou en montrant un certificat! Le personnel n'était pas occupé et n'a pas pensé qu'il était nécessaire de demander un certificat !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyber Détective Comme nous avons encore des questions, nous vous demandons de nous contacter directement à [email protected]. Généralités McDonald's Winterthour
Mento.uLe 23/10/2021 à 18:29
Samedi 23 octobre 2021 20h25 Je voulais commander quelque chose et je n'ai pas été servi à la caisse. On m'a orienté vers un distributeur automatique. Ça ne marche pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mento Jusufi, Merci pour votre réponse. Nous sommes vraiment désolés que votre visite dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour l'incident décrit. Nous vous serions très reconnaissants si nous pouvions vous contacter personnellement. Veuillez nous envoyer vos coordonnées à [email protected] Merci et meilleures salutations, McDonald's Winterthur
shiva.6Le 10/10/2021 à 14:37
Donc je ne sais pas quel est le problème de tout le monde avec cette branche. J'y suis beaucoup avec moi, tout est toujours complet et chaud et tout le monde est toujours sympathique. Comme je travaille moi-même dans la vente, je sais comment se comportent certains clients/invités. Je suis sûr que beaucoup de commentaires négatifs ici aimeraient être des gangsters des Balkans, dont il y en a beaucoup à Winterthur. J'ai aussi reçu des Bigmac, des hamburgers, etc. gratuitement avec mon menu, la convivialité est la clé 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour shva 66, merci pour votre note de 5 étoiles. Cordialement, McDonald's Winterthour
Ella.uLe 22/09/2021 à 21:48
Mon fils de 13 ans a été crié par le gérant du magasin et expulsé du magasin simplement parce qu'il n'avait pas sa carte d'identité avec lui. Ses amis se sont fait virer avec lui même s'ils ont montré leurs papiers d'identité ! J'ai envoyé la photo de la carte d'identité à mon fils via WhatsApp, mais ce monstre ne voulait plus la voir et a menacé les enfants avec la police ! Pour les enfants de 13 ans agir comme ça en tant que directeur d'agence c'est le tiroir du bas !!!! Je jetterais un employé comme ça sur les nerfs et il pourrait mettre son hamburger dans ses objets les plus précieux ! C'est juste incroyable ce qui se passe maintenant, quelqu'un qui n'est RIEN a peu de pouvoir et est devenu fou tout de suite ! On dirait dans un camp de concentration et l'autre se sent comme un gardien 😬
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ella Musk, Merci pour votre réponse. Nous nous excusons pour l'incident décrit. Nous serions très reconnaissants de pouvoir vous contacter personnellement. Veuillez nous envoyer vos coordonnées à [email protected] Merci et meilleures salutations, McDonald's Winterthur
Pablinius.eLe 19/09/2021 à 14:16
J'ai commandé 2 cheeseburgers et une boisson. Ensuite, la vendeuse de coton à la caisse m'a proposé le Coca et a voulu manger elle-même les cheeseburgers derrière le comptoir.
Winbe.hLe 14/09/2021 à 15:42
Branche catastrophe absolue. Aussi petite que soit la boutique, elle peut les exigences de certification ne sont pas prises au sérieux. Les clients à emporter doivent porter un masque lorsqu'ils font la queue à la caisse Les clients de certificat peuvent supprimer le masque lors de la file d'attente. À midi, la succursale était pleine pas de 30cm pour se déplacer en caisse et en salle d'attente Partout des gens avec des masques et sans masques. En tant que client à emporter et en tant que client de certificat, je ne me sentirais pas en sécurité. Mais complètement foutu. Aussi très mauvaise qualité de la nourriture. Probablement resté trop longtemps, ce qui est en fait surprenant compte tenu du nombre de clients. Une fois et plus jamais. Les deux Mc Donalds de Winterthur sont bien meilleurs !
Réponse du propriétaire :
Bonjour SOYEZ HEUREUX MON AMI !, Merci pour votre réponse. Nous sommes vraiment désolés que votre visite dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour l'incident décrit. Nous vous serions très reconnaissants si nous pouvions vous contacter personnellement. Veuillez nous envoyer vos coordonnées à [email protected] Merci et meilleures salutations, McDonald's Winterthur
JDS.Le 27/08/2021 à 11:41
Situé au rez-de-chaussée d'un quartier achalandé. Le service était chaotique et le restaurant lui-même était très sale. Un endroit étrange où aller à la recherche d'un repas décent. La direction doit faire quelque chose à ce sujet.
Réponse du propriétaire :
Bonjour José Dos Santos (Zé), Merci pour votre réponse. Nous sommes vraiment désolés que votre visite dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour l'incident décrit. Nous vous serions très reconnaissants si nous pouvions vous contacter personnellement. Veuillez nous envoyer vos coordonnées à [email protected] Merci et meilleures salutations, McDonald's Winterthur
Matthias.iLe 25/07/2021 à 21:24
Malheureusement, j'ai une fois de plus fait l'expérience que dans presque tous les Mc Donald's lorsque nous avons commandé (famille de 6), quelque chose s'est mal passé et n'était pas correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthias Dicht, merci pour votre avis 4 étoiles. Que devrions-nous améliorer pour que vous nous attribuiez 5 étoiles ? Nous serions heureux de recevoir des commentaires personnels à [email protected]. Cordialement, McDonald's Winterthur
Daniela.iLe 10/07/2021 à 14:26
Comme je travaille en ville, je vais de temps en temps au MC de l'Untertor. La nourriture est toujours bonne, j'adore le nouveau burger végétarien. Je ne lui donne que quatre étoiles sur cinq car le personnel ne brille pas par sa gentillesse. Il y a encore beaucoup de choses qui pourraient être améliorées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniela Biegel, merci beaucoup pour votre note de 4 étoiles. Que devrions-nous améliorer pour que vous nous donniez 5 étoiles ? Nous serions heureux de recevoir des commentaires personnels à [email protected]. Cordialement, McDonald's Winterthour
Patrik.mLe 12/06/2021 à 08:26
La nourriture était bonne et à peu près tout était propre pour un McDonald's. Si la nourriture avait été préparée avec plus d'amour et de soin, cela aurait été 5 *.
Amandine.aLe 05/06/2021 à 06:06
J'aime pas mais les enfants aiment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine Hadad, nous avons reçu une note de 3 étoiles de votre part, nous voyons donc un potentiel d'amélioration. Que devrions-nous corriger pour que vous nous donniez 5 étoiles ? Nous serions heureux de recevoir des commentaires personnels à [email protected]. Cordialement, McDonald's Winterthour
Marcel.�Le 14/05/2021 à 13:38
J'ai commandé un hamburger avec un peu de ketchup et la caissière m'a répondu que ce n'était pas possible. J'ai mentionné que d'autres Mc Donalds pouvaient le faire aussi, après quoi elle est devenue conférencière et a voulu me prouver que ce n'était pas possible. Je me sentais mal à l'aise.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marcel Hahnlein, Merci pour votre réponse. Nous sommes vraiment désolés que votre visite dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour l'incident décrit. Nous vous serions très reconnaissants si nous pouvions vous contacter personnellement. Veuillez nous envoyer vos coordonnées à [email protected] Merci et meilleures salutations, McDonald's Winterthur
Michael.iLe 11/04/2021 à 07:57
Impudence! Il manquait la moitié du BicMac ! Le couvercle et la viande sur le dessus n'étaient tout simplement pas là. Reçu peu avant la fin. Quand j'ai remarqué qu'il avait déjà été tiré. Enorme gâchis ! Une chose pareille ne devrait tout simplement pas arriver.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michael Mike Sommer, Merci pour votre réponse. Nous sommes vraiment désolés que votre visite dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour l'incident décrit. Nous vous serions très reconnaissants si nous pouvions vous contacter personnellement. Veuillez nous envoyer vos coordonnées à [email protected] Merci et meilleures salutations, McDonald's Winterthur
Lindsay.eLe 08/03/2021 à 00:42
Ma fille de 13 ans était avec eux mercredi et voulait commander 9 nuggets de poulet avec l'application McDonald's pour 5,80, on lui a dit qu'elle était trop jeune pour l'application McDonald's et que ça ne marcherait pas ???? 😡 Elle a payé plein tarif pourquoi ????? 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour le vrai diamant, Merci pour votre réponse. Nous sommes vraiment désolés que votre visite dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour l'incident décrit. Nous vous serions très reconnaissants si nous pouvions vous contacter personnellement. Veuillez nous envoyer vos coordonnées à [email protected] Merci et meilleures salutations, McDonald's Winterthur
Flying.eLe 12/12/2020 à 20:15
La nourriture était totalement trop salée, je n'ai pas pu la finir, c'était tellement salé... Un verre a été vidé à l'étage et il n'a pas été nettoyé pendant au moins 1 heure... Le personnel était totalement antipathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flying Mel, Merci pour votre réponse. Nous sommes vraiment désolés que votre visite dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour l'incident décrit. Nous vous serions très reconnaissants si nous pouvions vous contacter personnellement. Veuillez nous envoyer vos coordonnées à [email protected] Merci et meilleures salutations, McDonald's Winterthur
Simone.aLe 29/06/2020 à 20:33
Personnel de caisse désagréable. Tables sales avec les miettes des anciens clients. Pas de serviettes ni de lingettes. Mais surtout, la viande du hamburger était très pauvre et insipide. Rejeté et non recommandé. Le Burger King du magasin d'à côté est bien meilleur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Simone Malandrino, Merci pour votre réponse. Nous sommes vraiment désolés que votre visite dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour l'incident décrit. Nous vous serions très reconnaissants si nous pouvions vous contacter personnellement. Veuillez nous envoyer vos coordonnées à [email protected]. Merci et meilleures salutations, McDonald's Winterthur
Nina.eLe 01/06/2020 à 12:50
....pour la troisième fois j'ai commandé le Big Tasty à 15h30 et pour la troisième fois j'ai eu le petit burger. Le pain était plus petit que la viande. Je paie tellement pour ça que je m'attends au gros burger. Si vous n'avez pas le Big Tasty normal en stock, ne le proposez pas ou au moins faites-le nous savoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nina Ferraro, Merci pour votre message. Le nouveau Big Tasty Bun est le même que le populaire Cheeseburger Royal. En ce qui concerne la taille, nous proposons désormais deux tailles : - Le Big Tasty Single est légèrement plus petit avec une galette de viande plus petite et un petit pain plus petit - et avec un prix inférieur à celui d'avant. - Si vous avez vraiment faim, nous vous proposons le Big Tasty Double avec deux galettes. Il contient encore plus de viande que le précédent Big Tasty.
tony.Le 13/02/2020 à 00:53
J'aime souvent aller chercher quelque chose à manger car je travaille encore jusque tard dans la soirée, mais cette façon de traiter les clients qui prévaut ici dans cette finale est vraiment la pire. Parce que ce n'est pas la première fois qu'on me prend en photo sans raison juste parce que je veux manger quelque chose d'une manière très humaine. Pourtant, hier n'était qu'une fois de plus la preuve à quel point vos employés n'ont pas envie de travailler. Hier, peu avant 12h30, j'avais apporté quelque chose à manger et je voulais le manger sur place et j'ai rencontré par hasard un collègue et j'ai voulu discuter un instant avec lui. Même pas 1 minute plus tard, un ouvrier m'a dit sèchement que je devais manger ou partir car il voulait fermer dans 5 minutes et il n'était même pas 23h30 alors que vos heures d'ouverture étaient jusqu'à 00h00. Il s'est ensuite disputé avec un autre client juste pour un coca renversé (d'après ce que j'ai compris) où je dois dire que c'est tout simplement ridicule.
Réponse du propriétaire :
bonjour tony s, Merci pour votre réponse. Nous sommes vraiment désolés que votre visite dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour l'incident décrit. Nous vous serions très reconnaissants si nous pouvions vous contacter personnellement. Veuillez nous envoyer vos coordonnées à [email protected]. Merci et meilleures salutations, McDonald's Winterthur
Tobias.eLe 01/02/2020 à 13:11
En ce qui concerne ok, j'ai reçu ma propre commande avec des demandes spéciales apportées correctement et rapidement à la table malgré la grande ruée. Des manques par rapport à l'amabilité du personnel et à la propreté, notamment au niveau des sanitaires.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tobias Bernegger, merci beaucoup pour votre note de 4 étoiles. Cordialement, McDonald's Winterthour
Da.oLe 21/01/2020 à 18:47
Très occupé la plupart du temps, surtout pendant le déjeuner ou après les heures de travail (fin d'après-midi) Attendez-vous à une attente, pas particulièrement à la restauration rapide. Ce n'est pas l'expérience McDonald's la plus positive, mais au moins la nourriture était ce à quoi vous vous attendiez.
Réponse du propriétaire :
Bonne journée Da Yo Merci pour votre réponse. Nous sommes désolés que votre visite dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous n'ayez pas reçu votre repas sans problème. Nous nous en excusons. Merci et meilleures salutations, McDonald's Winterthur
S.uLe 15/01/2020 à 05:52
J'ai commandé quelque chose et je ne l'ai reçu qu'après 15 minutes. Mais le mal donc j'ai dû attendre encore. ne reviens plus jamais Service pas très bon. Parce qu'ils n'ont pas remarqué l'erreur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour S Furrer. Dommage que nous n'ayons obtenu que 1 étoile comme note de votre part. Comment pouvons-nous nous améliorer ou qu'est-ce qui n'allait pas avec votre visite ? Nous serions heureux de recevoir des commentaires personnels à [email protected]. Cordialement, McDonald's Winterthour
Agung.aLe 13/01/2020 à 08:27
Pour être honnête, il y avait beaucoup de monde le dimanche matin. Après la sortie, comme moi chaque semaine😄 Le personnel a certainement fait de son mieux. Malheureusement, mes pépites ont été oubliées et le burger en bouteille était là-dedans. Et juste....pas la 1ère fois.... Peut-être obtenir un intérimaire le week-end pour le soutien du personnel...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agung Laksono Dommage, nous n'avons obtenu que 2 étoiles de votre part comme note. Comment pouvons-nous nous améliorer ou qu'est-ce qui n'allait pas avec votre visite ? Nous serions heureux de recevoir des commentaires personnels à [email protected]. Cordialement, McDonald's Winterthour
DergeGirl.Le 04/08/2019 à 10:18
bon emplacement, assez d'espace, mais... omg employés en partie hostiles, arrogants et presque agressifs... un cours de formation sur le service à la clientèle/la convivialité pourrait être une bonne idée. C'est pourquoi je ne commande qu'aux distributeurs automatiques.
Damiano.Le 02/07/2019 à 22:11
Depuis l'introduction du nouveau système, j'ai toujours eu des temps d'attente de 10 minutes + (même si personne n'a commandé) la prochaine fois que je ferai mon propre burger. Big savoureux est 50% plus petit pour le même prix Je ne reviendrai jamais. Une joue absolue pour la qualité que vous vendez. Je préfère marcher 5m jusqu'à Burger King.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Citron Voluté, Merci pour votre réponse. Nous sommes vraiment désolés que votre visite dans notre restaurant n'ait pas répondu à vos attentes. Nous nous excusons pour l'incident décrit. Nous serions très reconnaissants de pouvoir vous contacter personnellement. Merci de nous envoyer vos coordonnées au . Merci et meilleures salutations, McDonald's Winterthur
sascha.rLe 20/05/2019 à 12:34
Emplacement, bien sûr, en haut à droite de la gare routière. Des bornes de commande et de paiement agréables pour que tout aille un peu plus vite. Malheureusement, les bons ne peuvent être utilisés qu'une seule fois par commande... La nourriture est un peu plus agréable dans d'autres McDonalds. Il y avait aussi un service plutôt antipathique cette fois... mais c'était mieux.
Professeur.eLe 25/12/2018 à 16:51
Oyé oyé amis francophones de passage à Winterthur! Ce Macdonald à essayer de m’arnaquer 2 fois: - j’avais sortis 2 billets de 50 franc suisses, le caissier me les as arraché dès main et m’a. Rendu la monnaie comme si je lui avait donnée seulement 50 CHF. Après avoir dis que je lui avait donnée 100 5 fois il a daigné me rendre mes sous - j’avais pris des Rusty frites et on m’a donnée des frites classiques, j’ai alors du aller voir le serveur pour lui demander de me donner ce que j’avais commandé. Il m’a demandé un supplément de 1CHF pour ma commande j’ai du lui mettre le ticket de caisse sous le nez alors qu’il m’a soutenue que sur son écran à lui il y avait écris frites Bref très cher amis français, ne vous faites pas avoir par ces macaques
Mikail.�Le 14/11/2018 à 10:56
Il y avait un morceau de bacon dans mon filet de poisson. J'ai été un client fidèle chez McDonalds pendant des années, mais après cette découverte, ils m'ont perdu en tant que client. Après ma plainte, mon argent m'a été remboursé.
Marius.Le 13/06/2018 à 14:49
Un McDonald's comme les autres. Peu de places assises et vite bondé car plutôt petit. Sinon c'est très bien et bien situé. Il est peu probable que les places soient gratuites à midi/soir, je recommande donc le service à emporter.
Jakob.aLe 06/02/2018 à 18:27
Je pense qu'avec le nouveau système, il faudra plus de temps pour recevoir ce que j'ai commandé. J'attends d'abord de pouvoir commander, puis la commande est transmise et j'attends à nouveau le problème. Environ 7 employés se tiennent presque debout les uns sur les autres. J'avais l'impression que c'était plus rapide avant.
Luthiena.Le 04/12/2017 à 15:53
J'y suis allé quelques fois et je n'ai jamais eu de problème, mais aujourd'hui, je voulais utiliser la machine pour commander, ce que le monsieur à la caisse n'a pas du tout aimé... quand le lecteur de carte de la machine n'a pas aimé travail non plus, je devais le payer, il a dit pourquoi je ne commandais pas chez lui et préférais les machines au travail social... Je lui avais déjà expliqué avant que je ne savais pas ce que je voulais commander et c'est pour ça que c'est plus facile pour moi de me décider car je peux prendre mon temps et regarder tous les produits à l'écran... en tout cas, il l'a pris très personnellement et m'a fait me sentir mal. . . Je ne retournerai probablement pas dans cette succursale de si tôt.
Julian.oLe 29/08/2017 à 08:49
Les hamburgers de ce McDonald's sont toujours très savoureux et j'ai rarement vu les employés oublier quelque chose (ce qui ne peut pas être dit de tous les McDonald's). Cependant, l’arrivée de la nourriture peut parfois prendre une éternité.
Lukas.dLe 06/11/2016 à 16:08
Bien et idéalement situé. Succursale bien gérée, les temps d'attente sont généralement courts. De temps en temps, il se passe beaucoup de choses - mais il existe également un système de commande électronique avec trois terminaux disponibles.
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| Lundi | 08:30–00:00 |
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| Mardi | 08:30–00:00 |
| Mercredi | 08:30–00:00 |
| Jeudi | 08:30–01:00 |
| Vendredi | 08:30–05:00 |
| Samedi | 08:30–06:00 |
| Dimanche | 10:00–00:00 |
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