restaurants

McDonalds

Route de la Rochelle Rond Point du Brillouet, 17300 Rochefort

2.8/5

398 Avis

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Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site restaurants-de-france.fr.

A propos de : Restaurants McDonalds à Rochefort

Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants McDonalds qui se trouve à Rochefort. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.

Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.


Tags: Restauration rapide, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter, Pizzeria.

Plan :

Services disponibles :

  • Terrasse
  • Drive disponible
  • Livraison sans contact
  • Service de drive
  • Vente à emporter
  • Repas sur place
  • Livraison
  • Service rapide
  • Entrée accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible en fauteuil roulant
  • Places assises accessibles en fauteuil roulant
  • Toilettes accessibles en fauteuil roulant
  • Bar à salade
  • Cafés
  • Menu enfant
  • Restauration sur le pouce
  • Service de restauration ouvert tard en soirée
  • Petit déjeuner
  • Déjeuner
  • Dîner
  • Traiteur
  • Service au comptoir
  • Desserts
  • Places assises
  • Chaises hautes
  • Convient aux enfants
  • Toilettes
  • Wi-Fi
  • Adapté aux familles
  • Groupes
  • Cartes de crédit
  • Cartes de paiement
  • Paiements mobiles NFC

Les avis (398)

Liste des 398 avis sur le restaurants McDonalds à Rochefort
Avis de Toll. avec une note de 5 sur 5Toll.
Le 10/09/2023 à 18:30
5 / 5

Personnel fort sympathique. Service rapide.

Avis de Camille.. avec une note de 1 sur 5Camille..
Le 10/09/2023 à 11:45
1 / 5

40 min pour avoir le happy meal de ma fille après 3 relances. Mon menu on ne sais pas où il est. Je relance encore et encore on m’apporte une 2eme happy meal pour moi ! C’est une j e blague ! On ne veut pas me faire mon sandwich ni même me rembourser alors que j’ai le ticket de caisse! Escroc

Avis de Guillaume.s avec une note de 1 sur 5Guillaume.s
Le 10/09/2023 à 11:35
1 / 5

Une attente interminable, plein de clients qui ralent à juste titre 25minutes d'attente Frite et burger froid et sunday liquide. Erreur dans notre commande et quantité réduite... Ou va le Macdonald, moi en tout cas plus jamais

Avis de Melissa.c avec une note de 1 sur 5Melissa.c
Le 09/09/2023 à 23:25
1 / 5

C’est pas la première fois que on vien ! Nos plateau sont arrivés après 1h d’attente Arrivée à 22:30.. Les deux plateaux arrivent il manquer les 3/4 de la commande.. donc on fait appel à la personne qui ce charge de nous emmener l’es plateaux.. pas de réduc, juste des excuses il y avait personne dans le fast-food encore je comprendrai si il était rempli je passe une deuxième commande pour des glaces. Je l’ai eu 30 minutes après il fait ce que je l’ai réclamé. Et c’est le manager qui est venu donc je lui ai dit ce n’est pas normal tout ça il me dit le chef est parti à 20h et je me retrouve tout seul en manager avec l’équipe il me manque trois personnes. Ce soir toutes les commandes sont ratés les gens du drive arrête pas de l’appeler pour leur commande. Bref franchement si y’a pas de changement c’est mort. Bon courage en tout cas à toute l’équipe qui subit ça parce que nous on est gentil mais y en a d’autres c’est pas ça..

Avis de Charly.i avec une note de 2 sur 5Charly.i
Le 09/09/2023 à 13:53
2 / 5

Gros problème de gestion des jeunes travailleur , à croire que les managers ne sont pas là... je plains les nouveaux arrivant de chez McDonald's

Avis de Vanessa.l avec une note de 1 sur 5Vanessa.l
Le 07/09/2023 à 14:06
1 / 5

Très déçu de ce mc do Salle pas propre ne parlons pas des WC Comportements des managers très très limite vis à vis des jeunes équipiers 😡. J'en avais déjà entendu parler mais en être témoin je suis choquée.

Avis de Antoine.i avec une note de 1 sur 5Antoine.i
Le 04/09/2023 à 14:08
1 / 5

Horrible, a fuir, en rentrant une pataugeoire d’eau avec des frites dedans, les poubelles remplies pas vidées qui déborde. Les verres sales et quand on leur fait la réflexion, ils ne veulent pas changer et ont en rien a faire, jamais vu une telle saleté dans un mcdo, désespérant

Avis de Sébastien.u avec une note de 5 sur 5Sébastien.u
Le 03/09/2023 à 19:03
5 / 5

Un McDo comme tous les autres en France.

Avis de Rodolphe.a avec une note de 2 sur 5Rodolphe.a
Le 03/09/2023 à 17:04
2 / 5

Nous y sommes allés hier soir, une mouche dans le coca, 2 big mac bacon sans bacon, oubli de la boisson du happy meal, oubli des glaces. Grosses toiles d'araignées juste au dessus de notre table et table ultra collante. J'ai prévenu gentiment la personne en caisse, qui a juste dit "désolé !". Ma fille avait encore faim et m a demandé une petite frite qu'ils m ont quand même fait payer malgré tous ces désagréments. Un peu déçu, ce mac Donald ce dégrade. Nous l'avons connu bien plus propre et sérieux. Point positif : les sanitaires propres.

Avis de Sébastien.e avec une note de 4 sur 5Sébastien.e
Le 01/09/2023 à 21:48
4 / 5

Trop bonne ambiance !

Avis de Leo.e avec une note de 5 sur 5Leo.e
Le 01/09/2023 à 10:43
5 / 5

Sourire et rapidité, enfin un vrai Mac do

Avis de lucile.a avec une note de 5 sur 5lucile.a
Le 30/08/2023 à 06:45
5 / 5

Très bon , juste beaucoup de monde mais je recommande

Avis de Matheo.o avec une note de 3 sur 5Matheo.o
Le 29/08/2023 à 20:21
3 / 5

Sur le temps des vacances c'est inondé de personnes, on attend beaucoup pour les commandes et les tables , sols et toilettes ne sont pas fréquemment nettoyés

Avis de Stephanie.a avec une note de 3 sur 5Stephanie.a
Le 29/08/2023 à 20:13
3 / 5

J'ai attendu plus de 10 minutes au drive pour avoir me menus. Pas de paille pour boire et ni serviette dans me sac. Voilà ce que j'ai pance de ce Macdonald

Avis de michel.t avec une note de 1 sur 5michel.t
Le 29/08/2023 à 17:54
1 / 5

Toilettes sales ! La Vitre de la porte d'entrée, sols également, je n'ai pas pu retourner au toilettes pour me laver les mains, j'ai du utiliser des lingettes !

Avis de nadia.o avec une note de 5 sur 5nadia.o
Le 29/08/2023 à 06:52
5 / 5

Trop long pour servir et il y avait pas de monde..

Avis de FKGMMRA.K avec une note de 4 sur 5FKGMMRA.K
Le 28/08/2023 à 11:37
4 / 5

Service plutôt rapide

Avis de Fred.i avec une note de 1 sur 5Fred.i
Le 28/08/2023 à 10:57
1 / 5

Un bordel sans nom, du bruit je n’en parle pas.. Les sièges gras, pas nettoyés.. Maintenant niveau nourriture, et bien c’est de pire en pire.. le pain degueulasse (faut appeler un chat un chat) , la viande de la sciure. Et les frites pas mieux Les WC c’est Bagdad. . Bref tu veux gagner du temps avec les enfants, au final même eux sont déçus C’était la dernière fois

Avis de Noa.e avec une note de 5 sur 5Noa.e
Le 27/08/2023 à 23:17
5 / 5

La personne qui a pris notre commande était très agréable! Le manager Camille est très souriant et très polie, je recommande vivement !

Avis de joris.u avec une note de 4 sur 5joris.u
Le 26/08/2023 à 18:15
4 / 5

Restaurant nickel , mais les prix c’est devenu chaud! Ça devient un luxe de manger chez McDo 9;50€ les menus et en maxi best of ça passe à dix euros alors qu’il y a quelques années les menus étais à 6,50 €

Avis de Elodie.d avec une note de 4 sur 5Elodie.d
Le 26/08/2023 à 14:03
4 / 5

Je préfère celui là à son petit frère qui est au sud, beaucoup plus soigné et personnel beaucoup plus agréable. Et jamais aucune erreur de commande contrairement à McDonald's rochefort sud

Avis de Chloé.a avec une note de 5 sur 5Chloé.a
Le 25/08/2023 à 18:35
5 / 5

Au top, même avec le monde servit rapidement et chaud.

Avis de Bérénice.i avec une note de 4 sur 5Bérénice.i
Le 25/08/2023 à 17:51
4 / 5

Cuisine, ambiance et service agréables. Mieux que le mcdo d'Angoulins que nous avons abandonné pour venir à Rochefort !😂

Avis de Aude.e avec une note de 5 sur 5Aude.e
Le 24/08/2023 à 20:54
5 / 5

Je recommande ce MC do. De passage à ROCHEFORT nous avons apprécié l'amabilité ainsi que le professionnalisme de l'équipe du mercredi 24 août (soir) Merci à Gwen et l'ensemble des équipiers. Ils ont su faire preuve de rapidité, "sans erreur de commande" (commande pour 12 personnes) 👏 et tout cela avec sourire et généreusité 😊 Ps: Sympa la Déco 👌

Avis de Lisa.a avec une note de 4 sur 5Lisa.a
Le 23/08/2023 à 21:19
4 / 5

Excellent ailleurs, personnel agréable et accueillant

Avis de Celia.e avec une note de 1 sur 5Celia.e
Le 22/08/2023 à 21:48
1 / 5

Plus de coca donc on nous donne de l’eau au drive sans nous prévenir… menu enfant incomplet manque le dessert et la boisson…. Ont est revenu dans les 10mn ce plaindre et rien n’a pu être rectifié… mais aucune erreurs d’encaissement bien sûre nous avons payez nos menu au prix d’un menu complet ^^

Avis de Krys.a avec une note de 5 sur 5Krys.a
Le 21/08/2023 à 18:00
5 / 5

Rien à dire correct

Avis de Lk.k avec une note de 1 sur 5Lk.k
Le 20/08/2023 à 11:51
1 / 5

Venu hier soir le Samedi soir aux alentour de 1h et demi du matin. La Personne a la prise de la commande me rajoute des burgers que je n’ai pas demander et me l’ai fait payer sans que je m’en rende compte. Des frites à la place des potatoes bref une catastrophe.

Avis de clouin.l avec une note de 5 sur 5clouin.l
Le 19/08/2023 à 10:55
5 / 5

Propre et personnel très aimable

Avis de Valentin.o avec une note de 4 sur 5Valentin.o
Le 19/08/2023 à 09:31
4 / 5

Super U McDo, rapide et bien exécuté

Avis de Mily.F avec une note de 1 sur 5Mily.F
Le 19/08/2023 à 08:40
1 / 5

Le Mac Do le plus sale que j'ai jamais vu...je commande un milkshake pour de suite quand on me ramène mon plateau et que je demande où est ma glace on me répond qu'elle est servie désormais automatiquement après et qu'il faut retourner au comptoir la réclamer en fin de repas !!!! Alors ce jour j'ai déjà attendu pour qu'une place assise se libère (table très sale) et je n'étais pas la seule autant vous dire que retourner au comptoir ne m'enchantait pas du tout. Bref on me donne ma glace et je demande la paille qui va avec on me répond qu'il n'y en a plus..... j'ai mangé un milkshake avec une fourchette en bois.....je vous laisse imaginer....

Avis de Cédric.o avec une note de 1 sur 5Cédric.o
Le 17/08/2023 à 22:46
1 / 5

Quelle horreur . Mauvaise organisation, mauvais, froid …. J’ai pu voir les cuisines en passant par le drive

Photo n°1 de l'avis de Cédric.o fait le 17/08/2023 à 22:46 sur le restaurants McDonalds à Rochefort
Photo n°2 de l'avis de Cédric.o fait le 17/08/2023 à 22:46 sur le restaurants McDonalds à Rochefort
Avis de Christine.e avec une note de 1 sur 5Christine.e
Le 17/08/2023 à 21:24
1 / 5

Sol collant plein De miette Table pas très propre Je pensais que Mac Donald avait une règles sur l hygiène

Avis de Philippe.p avec une note de 1 sur 5Philippe.p
Le 17/08/2023 à 10:50
1 / 5

Sol collant mouches les managers reflètent l endroit car a moitié débrayer avec des couleurs de chemises noires tirrant sur le gris ils de la salle au cuisine sans lavages des mains

Avis de Karanloun. avec une note de 1 sur 5Karanloun.
Le 16/08/2023 à 21:17
1 / 5

Ce mac do est juste .... Pas propre. Accueil très mitigé sauf la serveuse qui avait le sourire Tables sales et non débarrassées Plateaux gras WC crades Je suis en vacances donc pas de risque que j y revienne mais je ne recommande pas

Avis de Rachel.O avec une note de 1 sur 5Rachel.O
Le 15/08/2023 à 09:16
1 / 5

État général déplorable. De tous les McDonald's en France où nous avons été c'est le pire Plateaux restés sur la table avec les restes de repas, poubelles qui débordent, sols qui collent, Plateaux servis non nettoyés en amont, 1 personne dédiée au service alors que le "resto" est bondé. Personnel visiblement dépassé. Il faudrait embaucher...Notre voisin de table avait commandé à 20h30 et toujours pas reçu sa commande complète à notre départ à 22h15. Je passe sur les toilettes, vu l'état de la salle, nous avons préféré ne pas y aller.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Madame, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre restaurant. Je vous invite donc à nous contacter au 05.46.99.66.40 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. A tres vite dans notre McDonald's. Kathleen directrice adjointe

Avis de Perou.a avec une note de 5 sur 5Perou.a
Le 14/08/2023 à 19:10
5 / 5

Je veux mon mcflurry Chloé

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort. Kathleen directrice adjointe

Avis de Benjamin.u avec une note de 5 sur 5Benjamin.u
Le 14/08/2023 à 12:36
5 / 5

Quand j’ai ouvert mes burgers j’étais émerveillé ! Ils étaient tous deux parfaitement empilés, pas de salade à côté, le cheddar bien centré, le steak parfaitement positionné et le poulet installé d’une main de maître !! Les gars en cuisine merci pour cette magnifique présentation !!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Huc, Nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort. Kathleen directrice adjointe

Avis de Jennifer.r avec une note de 1 sur 5Jennifer.r
Le 14/08/2023 à 06:54
1 / 5

Toilette immonde. Il me manquait 3 frites que je n'es pas pu aller chercher car je n'es pas vérifier avant de monter dans ma voitures .

Avis de Loris.i avec une note de 5 sur 5Loris.i
Le 13/08/2023 à 23:04
5 / 5

Noa ou Noe (désolé j'ai oublié) très bien servi, rapide et efficace bon langue et bonne explication, en bref parfait. PS: Dommage pour les 3 verres qui étaient tous les trois les mêmes. J'rigole la concurrence vous aime :3

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort. Kathleen directrice adjointe

Avis de Mickael.i avec une note de 2 sur 5Mickael.i
Le 13/08/2023 à 16:12
2 / 5

Lieu plutôt sale, mais personnels en salle agréable

Avis de Baptiste.e avec une note de 5 sur 5Baptiste.e
Le 13/08/2023 à 09:57
5 / 5

Maevanne a été d'une gentillesse rare dans ce genre de restauration. Son amabilité a été très appréciée et nous recommandons ce restaurant, presque exclusivement pour elle !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort. Kathleen directrice adjointe

Avis de FTTECH.T avec une note de 5 sur 5FTTECH.T
Le 12/08/2023 à 21:15
5 / 5

Merci a Nolan pour nous servir, très professionnel gentil et toujours avec le sourire même en fin de soirée

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, Nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort. Kathleen directrice adjointe

Avis de Tiger.l avec une note de 1 sur 5Tiger.l
Le 12/08/2023 à 12:09
1 / 5

Sûrement l'un des pires McDo de France. À éviter !!!

Avis de Nathalie.i avec une note de 5 sur 5Nathalie.i
Le 12/08/2023 à 10:46
5 / 5

Toilette pas propre

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Sim, Nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort. Kathleen directrice adjointe

Avis de Christelle.e avec une note de 2 sur 5Christelle.e
Le 11/08/2023 à 19:32
2 / 5

Déçu pas eu le temps de vérifier la commande pour un happy meal le coca renversé dans la poche et alors le comble le nombre de potatoes 5 merci côté positif la fille qui a pris la commande au drive très gentille

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Madame Texier, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre restaurant. Je vous invite donc à nous contacter au 05.46.99.66.40 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. A tres vite dans notre McDonald's. Kathleen directrice adjointe

Avis de Jean.i avec une note de 5 sur 5Jean.i
Le 11/08/2023 à 11:09
5 / 5

Super Mac Do par rapport au Mac Do de l esparre où il et impossible d avoir les verres pas la peine de faire temps de publicité

Réponse du propriétaire :

Bonspir Monsieur, Nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort. Kathleen directrice adjointe

Avis de Quentin.D avec une note de 1 sur 5Quentin.D
Le 10/08/2023 à 12:39
1 / 5

Les prix n'arrêtent pas de monter (Ok l'inflation comme partout) mais quand on vous ramène des portions de potatoes à moitié vide et que vous demandez poliment à l'employé qui vous amène votre commande si c'est normal d'avoir un sachet à moitié vide et qu'on vous répond en vous prenant pour un c... " Bha cest une potatoes moyenne Monsieur" , il y a un Burger king a 100 mètres, là-bas cest plus copieux, les portions sont respectées et on ne vous prend pas pour un pigeon. À éviter.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Monsieur DDS, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre restaurant. Je vous invite donc à nous contacter au 05.46.99.66.40 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. A tres vite dans notre McDonald's. Kathleen directrice adjointe

Avis de Dominique.u avec une note de 2 sur 5Dominique.u
Le 09/08/2023 à 10:58
2 / 5

Malgré x relance concernant l'état d'insalubrité des wc du MC DO de rochefort nord depuis plus de 6 mois rien ne bouge. C'est une honte car avec tout l'argent que fait ce restaurant, on est en droit de pouvoir s'asseoir dans des WC ASSEZ GRAND et surtout PROPRE. Il n'y a que dans ce restaurant que le problème existe donc normalement facile à régler.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre restaurant. Je vous invite donc à nous contacter au 05.46.99.66.40 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. A tres vite dans notre McDonald's. Kathleen directrice adjointe

Avis de Andrada.d avec une note de 4 sur 5Andrada.d
Le 06/08/2023 à 20:34
4 / 5

Cet endroit est calme et pas bondé, mais la nourriture n’est pas si savoreuse..

Photo n°1 de l'avis de Andrada.d fait le 06/08/2023 à 20:34 sur le restaurants McDonalds à Rochefort
Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, je vous remercie de votre visite et espère vous retrouver bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Kathleen, directrice adjointe

Avis de Cyril.a avec une note de 5 sur 5Cyril.a
Le 05/08/2023 à 17:36
5 / 5

C'était agréable. Bon accueil, bon service. Pratiques les prises à côté des tables. Bonne idée le café et le petit gâteau en fin de service. Le personnel était très sympa.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Pavis, je vous remercie de votre visite et espère vous retrouver bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Kathleen, directrice adjointe

Avis de Sébastien.A avec une note de 2 sur 5Sébastien.A
Le 05/08/2023 à 15:23
2 / 5

cuisine et service ok mais la propreté laissait vraiment à désirer ce jour là (poubelle qui déborde, vaisselle réutilisable pas disponible, sol glissant à cause des poubelles de liquides qui débordent)

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Monsieur, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre restaurant. Je vous invite donc à nous contacter au 05.46.99.66.40 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. A tres vite dans notre McDonald's. Kathleen directrice adjointe

Avis de Mathis.a avec une note de 2 sur 5Mathis.a
Le 05/08/2023 à 08:05
2 / 5

Heureusement que nous avons vérifié ce que contenait notre commande car les nuggets n'étaient même pas dans le sac. Obligé d'aller les réclamer à la caisse. Arrivé, 2 hamburgers ne contenaient pas de fromage et avaient seulement un steak alors que nous avions commandé un royal cheese. Sur 1 burger, cela aurait pu être un oubli mais sur 2 je trouve cela déplorable. Je ne conseille vraiment pas ce Macdo où l'accueil est aussi des moindres.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Monsieur, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre restaurant. Je vous invite donc à nous contacter au 05.46.99.66.40 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. A tres vite dans notre McDonald's. Kathleen directrice adjointe

Avis de Vivi.a avec une note de 1 sur 5Vivi.a
Le 03/08/2023 à 15:18
1 / 5

Ce jour le mardi été très sale le sol et les table non nettoyer la propreté du lieu et à revoir durant les vacances

Avis de Corinne.E avec une note de 5 sur 5Corinne.E
Le 02/08/2023 à 18:51
5 / 5

une belle halte avant l'ile d'Oleron

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame meresse, je vous remercie de votre visite et espère vous retrouver bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Kathleen, directrice adjointe

Avis de José. avec une note de 4 sur 5José.�
Le 02/08/2023 à 16:18
4 / 5

Passé manger sur la route de mes vacances. Venant de Brest où le Macdonald la bas est d'une ambiance tristounette, ici c'est la bonne humeur, le soleil autant dehors que dans les yeux de l'équipe. Après, sur la cuisine, ben c'est le même goût partout. Donc dans ces restaurants c'est l'équipe qui fait la différence. Et là, j'ai été avec mon garçon de 4 ans, très heureux de voir du personnel aussi sympathique. Merci pour votre accueil. N'hésitez pas si vous passez par là pour la route de vos vacances, et il y a de la place un peu partout pour se garer et pour repartir on retombe sur la route des vacances aussitôt. Bref, que du bon.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, je vous remercie de votre visite et espère vous retrouver bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Kathleen, directrice adjointe

Avis de Charles.e avec une note de 1 sur 5Charles.e
Le 01/08/2023 à 08:46
1 / 5

De plus en plus sale et les gens de moins en moins accueillant

Avis de Stéphane. avec une note de 1 sur 5Stéphane.
Le 31/07/2023 à 18:13
1 / 5

Nul, nul, nul, archinul !!! Deux salades César de commandées à emporter. Désirant apprécier nos mets gastronomiques à l'ombre d'un chêne, je découvre par stupéfaction que ma salade ne comporte que de salade et quelques croûtons collés à des petites tranches de fromage. Bah il manque le poulet !!! Ça fait vide quand même ! Contrôler, vérifier ses commandes dans les sacs, mais de là à ouvrir les boîtes en carton devant le personnel. Plus confiance... Bref, ils s'en foutent quand vous appelez. À part s'excuser, aucun geste commercial A tchao bye

Photo n°1 de l'avis de Stéphane. fait le 31/07/2023 à 18:13 sur le restaurants McDonalds à Rochefort
Réponse du propriétaire :

Bonsoir, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre restaurant. Je vous invite donc à nous contacter au 05.46.99.66.40 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. A tres vite dans notre McDonald's. Kathleen directrice adjointe

Avis de Julien.o avec une note de 1 sur 5Julien.o
Le 29/07/2023 à 16:47
1 / 5

J’ai Jamais vu un MC Do aussi sale !!!

Avis de leane.neveu51. avec une note de 1 sur 5leane.neveu51.
Le 28/07/2023 à 14:09
1 / 5

Nul long et pas agréable Supplément gâchis de lors pars

Avis de Virginie.e avec une note de 4 sur 5Virginie.e
Le 27/07/2023 à 15:51
4 / 5

Rien de particulier a ajouté cela reste une restauration rapide

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Benedetto, je vous remercie de votre visite et espère vous retrouver bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Kathleen, directrice adjointe

Avis de Maxime.a avec une note de 5 sur 5Maxime.a
Le 25/07/2023 à 19:37
5 / 5

vla l’ambiance #cool #chill #laflore 💪🏻💪🏻💪🏻💪🏻💪🏻💪🏻🔥🔥🔥🔥🔥😵‍💫😵‍💫😵‍💫😵‍💫😵‍💫🕺🕺🕺👍👍👍👍👍

Photo n°1 de l'avis de Maxime.a fait le 25/07/2023 à 19:37 sur le restaurants McDonalds à Rochefort
Photo n°2 de l'avis de Maxime.a fait le 25/07/2023 à 19:37 sur le restaurants McDonalds à Rochefort
Photo n°3 de l'avis de Maxime.a fait le 25/07/2023 à 19:37 sur le restaurants McDonalds à Rochefort
Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Caret, je vous remercie de votre visite et espère vous retrouver bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Kathleen, directrice adjointe

Avis de Silimdu92. avec une note de 5 sur 5Silimdu92.
Le 25/07/2023 à 19:34
5 / 5

Bonjour,Aujourd’hui je fait part de mon expérience dans ceux restaurant. Je trouve que ce macdo a une très bonne ambiance. Je vous conseille de passer par là si vous êtes à Rochefort

Réponse du propriétaire :

Bonjour, je vous remercie de votre visite et espère vous retrouver bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Kathleen, directrice adjointe

Avis de Adam.g avec une note de 5 sur 5Adam.g
Le 25/07/2023 à 19:33
5 / 5

Personnel très agréable

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, je vous remercie de votre visite et espère vous retrouver bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Kathleen, directrice adjointe

Avis de Jean.e avec une note de 5 sur 5Jean.e
Le 25/07/2023 à 19:33
5 / 5

excellent très bon service vous mettez vla l ambiance

Réponse du propriétaire :

Bonjour, je vous remercie de votre visite et espère vous retrouver bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Kathleen, directrice adjointe

Avis de Safia.r avec une note de 5 sur 5Safia.r
Le 25/07/2023 à 19:32
5 / 5

Super macdo personnel très accueillant

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, je vous remercie de votre visite et espère vous retrouver bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Kathleen, directrice adjointe

Avis de Maxence.A avec une note de 5 sur 5Maxence.A
Le 24/07/2023 à 19:48
5 / 5

accueil sympa surtout par la madame eve par contre j’aurais aimé avoir les claquettes 🩴 mais sinon le manager est cool 😎

Photo n°1 de l'avis de Maxence.A fait le 24/07/2023 à 19:48 sur le restaurants McDonalds à Rochefort
Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, je vous remercie de votre visite et espère vous retrouver bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Merci pour la déco 😊 Kathleen, directrice adjointe

Avis de Angélique.r avec une note de 5 sur 5Angélique.r
Le 24/07/2023 à 11:28
5 / 5

Erreur d'hamburger mais nous a etait échanger sans soucis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Grondin, je vous remercie de votre visite et espère vous retrouver bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Kathleen, directrice adjointe

Avis de Christophe.a avec une note de 1 sur 5Christophe.a
Le 23/07/2023 à 20:31
1 / 5

Une catastrophe ce mac do. A ce niveau,ce n'est plus de l'incompétence.... Nos plateaux ont visité plusieurs tables avant de trouver la nôtre, bien sûr c'était froid. On a demandé à réchauffer les croques mac Do, ça n'a pas été apprécié. Heureusement la salle était vide. Je déconseille vivement. Ah j'ai oublié, ne demandez pas de sundae, ils ne savent pas les faire.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Monsieur, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre restaurant. Je vous invite donc à nous contacter au 05.46.99.66.40 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. A tres vite dans notre McDonald's. Kathleen directrice adjointe

Avis de Quentin.e avec une note de 1 sur 5Quentin.e
Le 22/07/2023 à 17:59
1 / 5

Ayant pris un menu signature avec un Burger double beef bbq je pensais avoir assez à manger mais quand je suis rentré chez moi il manque au Burger un steak et le fromage. Je mets donc une étoile.

Avis de Patrice.i avec une note de 1 sur 5Patrice.i
Le 20/07/2023 à 13:06
1 / 5

L'hygiène et le service laissent à désirer. Les toilettes ne doivent pas être souvent nettoyées.

Avis de Noëlie. avec une note de 4 sur 5Noëlie.
Le 20/07/2023 à 11:02
4 / 5

Trop de croûtons dans la salade césar, de plus, il faudrai ajouter des tomates dans la recette car cela ne fais pas trop salade d’été et revient à cher pour ce que c’est . En ce qui concerne le service, certains sont assez lents d’autres efficaces dans leurs tâches pour satisfaire les clients , certains devraient penser à un peu plus sourire quand ils nous apportent les plateaux.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, je vous remercie de votre visite et espère vous retrouver bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Kathleen, directrice adjointe

Avis de Aurelien.o avec une note de 2 sur 5Aurelien.o
Le 19/07/2023 à 10:09
2 / 5

Je suis un peu dégoûté surtout ne vous pointé pas à partir de 23h30 on a l'impression de les emmerdé si vous voulez pas manger un truc qui ressemble à rien et mal fait alors qu'il ferme à 1h du matin on a reçu notre repas dans un état pas possible

Avis de Florian.E avec une note de 1 sur 5Florian.E
Le 15/07/2023 à 09:00
1 / 5

Passons les erreurs et oublis fréquent chez Mc do, pour s arrêter sur l' état désastreux de propreté. La partie extérieure était dans un état lamentable aucune table propre malgré le peu de personnes présentes. De la nourriture au sol partout autour de la structure de jeu.

Photo n°1 de l'avis de Florian.E fait le 15/07/2023 à 09:00 sur le restaurants McDonalds à Rochefort
Photo n°2 de l'avis de Florian.E fait le 15/07/2023 à 09:00 sur le restaurants McDonalds à Rochefort
Réponse du propriétaire :

Bonsoir Monsieur Leconge, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre restaurant. Je vous invite donc à nous contacter au 05.46.99.66.40 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. A tres vite dans notre McDonald's. Kathleen directrice adjointe

Avis de Frédéric.i avec une note de 3 sur 5Frédéric.i
Le 14/07/2023 à 16:29
3 / 5

Pas fan de la qualité de la nourriture McDo. Fade, frites qui refroidissent vite

Avis de staz.7 avec une note de 4 sur 5staz.7
Le 14/07/2023 à 07:32
4 / 5

Bon mc Donald un peu long attentes

Avis de Stef. avec une note de 4 sur 5Stef.
Le 12/07/2023 à 14:59
4 / 5

Jeux extérieurs mais hélas toboggan hors service

Avis de mortemer27. avec une note de 5 sur 5mortemer27.
Le 11/07/2023 à 11:48
5 / 5

Service rapide, propreté des lieux.

Avis de Laetitia.a avec une note de 4 sur 5Laetitia.a
Le 07/07/2023 à 14:14
4 / 5

Il n'a pas de climatisation.

Avis de jean.r avec une note de 1 sur 5jean.r
Le 06/07/2023 à 16:54
1 / 5

Menu payé mais incomplet personne dans le resto, trois menus à emporter, pas de surcharge. Tant pis pour moi. De plus les frites sont molles froides réchauffées, les 3 Fanta sans gaz de la vraie soupe sandwichs froids.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Monsieur, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre restaurant. Je vous invite donc à nous contacter au 05.46.99.66.40 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. A tres vite dans notre McDonald's. Kathleen directrice adjointe

Avis de Karine.E avec une note de 3 sur 5Karine.E
Le 04/07/2023 à 12:45
3 / 5

Ça reste max donalds donc on sait ce que l’on y va chercher Attention à vérifier la commande au drive

Avis de Angelique.i avec une note de 1 sur 5Angelique.i
Le 30/06/2023 à 20:29
1 / 5

Une commande sans glaçons dans un menu happymeal ça vous fait c**** à ce point ? Une sauce qui flotte dans le coca franchement vous pouvez pas dire que c est "un accident" et que c est tombé comme par magie dedans 😠 inadmissible Service vendredi 30 juin 2023 a 22h

Photo n°1 de l'avis de Angelique.i fait le 30/06/2023 à 20:29 sur le restaurants McDonalds à Rochefort
Réponse du propriétaire :

Bonsoir Madame Sicard, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre restaurant. Je vous invite donc à nous contacter au 05.46.99.66.40 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. A tres vite dans notre McDonald's. Kathleen directrice adjointe

Avis de Marie.u avec une note de 5 sur 5Marie.u
Le 30/06/2023 à 11:19
5 / 5

Macdo très propre. Le personnel est poli, serviable et souriant. Je recommande !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, je vous remercie de votre visite et espère vous retrouver bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Kathleen, directrice adjointe

Avis de Louis.y avec une note de 5 sur 5Louis.y
Le 29/06/2023 à 19:55
5 / 5

Top j’en ai pour ma faim et le personnel est au top

Réponse du propriétaire :

Bonjour, je vous remercie de votre visite et espère vous retrouver bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Kathleen, directrice adjointe

Avis de Michael.a avec une note de 5 sur 5Michael.a
Le 29/06/2023 à 19:54
5 / 5

Le bk est bien en dessous

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, je vous remercie de votre visite et espère vous retrouver bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Kathleen, directrice adjointe

Avis de Thomas.e avec une note de 5 sur 5Thomas.e
Le 29/06/2023 à 19:54
5 / 5

Personnel très agréable

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, je vous remercie de votre visite et espère vous retrouver bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Kathleen, directrice adjointe

Avis de Marius.e avec une note de 5 sur 5Marius.e
Le 29/06/2023 à 19:53
5 / 5

Super bon, service rapide et efficace personnel très accueillant

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, je vous remercie de votre visite et espère vous retrouver bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Kathleen, directrice adjointe

Avis de Maxence.a avec une note de 5 sur 5Maxence.a
Le 23/06/2023 à 12:08
5 / 5

Bonne ambiance et ne manque de rien

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Barbrel, Nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Kathleen directrice adjointe

Avis de Milo.A avec une note de 4 sur 5Milo.A
Le 23/06/2023 à 11:10
4 / 5

Il est bien car au mois il n’oublie pas de trucs contrairement aux autres macdo et il est aussi propre et la musique est bien .

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Kathleen directrice adjointe

Avis de Justine.m avec une note de 5 sur 5Justine.m
Le 22/06/2023 à 13:53
5 / 5

Pas trop d attente

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Amiot, Nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Kathleen directrice adjointe

Avis de Romaric.e avec une note de 1 sur 5Romaric.e
Le 19/06/2023 à 17:51
1 / 5

Les WC sont sale ça s'en très mauvais dans les WC depuis très longtemps. Terrasse salle pour accueillir des cochons. Le sol colle sous les pieds. Je vais faire appel à c'est du propre sur M6 lol , le McDo génère du fric donc je pense un bon service de nettoyage près du bien 👍

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre établissement . Je vous invite à nous contacter au 05.46.99.66.40 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. À bientôt dans notre restaurant McDonald’s. Kathleen Directrice adjointe

Avis de Nicolas. avec une note de 3 sur 5Nicolas.
Le 19/06/2023 à 10:55
3 / 5

Dommage que les serveuses ne donnent pas les serviettes avec la commande !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! Concernant les serviettes, n'hésitez pas allez demander. à À bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Kathleen directrice adjointe

Avis de De.a avec une note de 1 sur 5De.a
Le 17/06/2023 à 13:45
1 / 5

Table dans un état immonde. Ils ne servent pas s'il y a que des boissons. Le coca colle sous les chaussures au sol tellement c'est salle. Sol couvert de fritte muguets salade. . . Toilettes n'en parlons pas . A vomir

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre établissement . Je vous invite à nous contacter au 05.46.99.66.40 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. À bientôt dans notre restaurant McDonald’s. Kathleen Directrice adjointe

Avis de sephora.i avec une note de 1 sur 5sephora.i
Le 17/06/2023 à 13:43
1 / 5

Très salé collant. Les chaises bébé dégoûtantes table dégoûtantes. Coca renversé non nettoyé sur le sol. Et au bout de 20min alors que ya ait personne je vais voir si je peux avoir mon coca ça rigole mais j'ai du me déplacer pr lavoir

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Madame, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre établissement . Je vous invite à nous contacter au 05.46.99.66.40 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. À bientôt dans notre restaurant McDonald’s. Kathleen Directrice adjointe

Avis de Luis.e avec une note de 5 sur 5Luis.e
Le 16/06/2023 à 12:49
5 / 5

Très bon restaurant , je recommande !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Weibel, Nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Kathleen directrice adjointe

Avis de Kezak.e avec une note de 1 sur 5Kezak.e
Le 15/06/2023 à 16:52
1 / 5

Depuis 3 ans je viens il manque toujours quelque chose au drive et aujourd’hui un 280 griller regarder la photo 2 sandwich comme sa abuser j’avais oublié 15minutes d’attente j’étais tout seul manque les sauce un jouet une glace je veut un geste commercial

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre établissement . Je vous invite à nous contacter au 05.46.99.66.40 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. À bientôt dans notre restaurant McDonald’s. Kathleen Directrice adjointe

Avis de Chantal.e avec une note de 5 sur 5Chantal.e
Le 15/06/2023 à 13:53
5 / 5

Le personnel au top très sympa

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Perfetti, Nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Kathleen directrice adjointe

Avis de GEONPI. avec une note de 1 sur 5GEONPI.
Le 14/06/2023 à 08:25
1 / 5

Tout à fait d'accord avec le précédent message: dég.....sur toute la ligne, cuisine, toilettes qui puent....sols gras, et collants, tables mal nettoyées Je rajouterai: la propreté lamentable du "restaurant" (??) est similaire à l'hygiène du responsable de salle ce mardi 13 Juin 14h30.... Je sais il fait chaud, de surcroit en cuisine.... mais de là à sentir la transpi à 10 mètres à la ronde...les vêtements ça se change... et le dessous ça se frotte avec du gel ou du savon... comme les tables et le sol....!!!! Un peu de respect du client bord.l !!!! Mais quand on ne se respecte pas soit même, difficile de respecter les autres, entre autres les clients....

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre établissement . Je vous invite à nous contacter au 05.46.99.66.40 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. À bientôt dans notre restaurant McDonald’s. Kathleen Directrice adjointe

Avis de JustEniX.i avec une note de 2 sur 5JustEniX.i
Le 09/06/2023 à 12:29
2 / 5

Ne surtout ps prendre un double expresso car vraiment y’a même là moitié du verre

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre établissement . Je vous invite à nous contacter au 05.46.99.66.40 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. À bientôt dans notre restaurant McDonald’s. Kathleen Directrice adjointe

Avis de Parys.o avec une note de 4 sur 5Parys.o
Le 07/06/2023 à 16:39
4 / 5

Service rapide, personnel professionnel et sympathique.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Rossignol, Nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Kathleen directrice adjointe

Avis de Maïna.e avec une note de 4 sur 5Maïna.e
Le 07/06/2023 à 11:32
4 / 5

Bonjour, nous m’avons demandé de laisser un avis sur le Mcdo de Rochefort donc le voici : Le service a été rapide et la cuisine toujours délicieuse, l’ambiance un peu bruyante (due aux enfants qui jouaient dans la structure de jeu extérieure), et j’ai dû redemandé un peu plus de m&m’s dans ma glace car cette dernière en contenait très peu. Bonne journée ensoleillée !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Kathleen directrice adjointe

Avis de Mathou. avec une note de 3 sur 5Mathou.
Le 07/06/2023 à 10:51
3 / 5

2€ 40 pour de l’eau je préfère aller au toilette

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre établissement . Je vous invite à nous contacter au 05.46.99.66.40 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. À bientôt dans notre restaurant McDonald’s. Kathleen Directrice adjointe

Avis de Annaëlle.O avec une note de 5 sur 5Annaëlle.O
Le 27/05/2023 à 20:20
5 / 5

Personnel soutirant Service rapide Salle propre

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Robin, Nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Kathleen directrice adjointe

Avis de fiona.a avec une note de 5 sur 5fiona.a
Le 27/05/2023 à 16:36
5 / 5

Salle propre, personnels souriants service rapide

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Martin, Nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Kathleen directrice adjointe

Avis de adeline.e avec une note de 1 sur 5adeline.e
Le 21/05/2023 à 12:24
1 / 5

Je ne met jamais de commentaire mais là ... ce macdo est à fuir on ne reviendra pas 1h d’attente au drive avec un enfant en bas âge même pas de bonjour aucune politesse lors de la prise de commande juste inadmissible et très décevant .. dans ces cas là engagé du personnel on ira au Burger King la prochaine fois à choisir

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre établissement . Je vous invite à nous contacter au 05.46.99.66.40 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. À bientôt dans notre restaurant McDonald’s. Kathleen Directrice adjointe

Avis de François.M avec une note de 2 sur 5François.M
Le 20/05/2023 à 08:56
2 / 5

Service long. Café servi froid (deux fois) Heureusement le service est fait avec le sourire.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre établissement . Je vous invite à nous contacter au 05.46.99.66.40 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. À bientôt dans notre restaurant McDonald’s. Kathleen Directrice adjointe

Avis de michel.a avec une note de 2 sur 5michel.a
Le 19/05/2023 à 11:18
2 / 5

Cela fait une semaine que y vais presque tous les jours, en 6 jours : un plateau renversé (le mien), une erreur de boisson et 3 jours consécutifs pas de serviette, ça fait un peu beaucoup, donc je vais tester BK, car je travaille juste à côté des 2. Ha aussi état des toilettes , c une horreur

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Gallet, Merci pour ce retour 5 étoiles 🤩 En vous souhaitant une belle journée. Kathleen directrice adjointe

Avis de Sabrina.e avec une note de 1 sur 5Sabrina.e
Le 18/05/2023 à 20:27
1 / 5

Ok c un jour férié mais sa n'empêche pas d'être professionnel. Nous sommes extrement déçu de la qualité du service : j'ai été réclamer des sauces ainsi que des serviettes qui ont été oublier pour notre commande , j'ai été très mal reçu par l'équipiere qui m'a littéralement souffler à la geule et répondu autainement sa vous suffit 2 serviettes alors que j'avais une commande de 3 menus. Ya t'il une option serviettes dans votre restaurant !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! .............. Mon conjoint a été réclamer des frites supplémentaires car sa portion n'était même pas l'équivalent d'une petite frite. Les tables et le sol était crado : nourriture par terre sauce idem. Ils manquaient de chevalet. Et que dire des équipiers qui souffle, traîne des pieds , ne savent pas quoi faire des plateaux commande. A part 3 personnes qui étaient très gentils et serviable le reste laissent à désirer Nous ne reviendront plus dans cette établissement qui es à FUIR

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre établissement . Je vous invite à nous contacter au 05.46.99.66.40 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. À bientôt dans notre restaurant McDonald’s. Kathleen Directrice adjointe

Avis de romain.e avec une note de 1 sur 5romain.e
Le 17/05/2023 à 10:08
1 / 5

Inadmissible ! J’ai commandé un burger grand Chicago bacon et il n’y avait pas de steak haché…au prix des burgers il pourrait y avoir plus de vigilance ! Surtout quand tu commandes un burger et qu’il manque l’ingrédient principal. Je vous ai laissé un message sur Messenger je n’ai jamais eu de réponse.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre établissement . Je vous invite à nous contacter au 05.46.99.66.40 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. À bientôt dans notre restaurant McDonald’s. Kathleen Directrice adjointe

Avis de Laurent.o avec une note de 1 sur 5Laurent.o
Le 16/05/2023 à 12:03
1 / 5

Soit disant restauration rapide on a du attendre une demi heure avant d'être servi pourtant il n'y avait personne

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre établissement . Je vous invite à nous contacter au 05.46.99.66.40 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. À bientôt dans notre restaurant McDonald’s. Kathleen Directrice adjointe

Avis de Pascal.r avec une note de 3 sur 5Pascal.r
Le 16/05/2023 à 03:43
3 / 5

Attention à vérifier le contenu au drive. Très souvent il y a des erreurs

Avis de Eloise.a avec une note de 1 sur 5Eloise.a
Le 15/05/2023 à 11:39
1 / 5

Restaurant sale et sol qui glisse très dangereux et aucun panneau pour prévenir que c'est glissant. Problème dans nos commandes, pas les bon Burger, oublie dans la commande et croque macdo froid.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre établissement . Je vous invite à nous contacter au 05.46.99.66.40 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. À bientôt dans notre restaurant McDonald’s. Kathleen Directrice adjointe

Avis de Eva.u avec une note de 5 sur 5Eva.u
Le 15/05/2023 à 10:53
5 / 5

C carré comme un kiri dans l’axe

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Kathleen directrice adjointe

Avis de Raymond.e avec une note de 1 sur 5Raymond.e
Le 15/05/2023 à 10:36
1 / 5

Visite à 12h, pas trop de monde, heureux car pas d’attente et la commande remise en moins de 5 min à table. Un menu big tasty sans tomate et un p’tit wrap. L’ensemble était FROID ! et le micro- onde débranché ! Bref inacceptable. J’attends mon sunday car sur la la borne de commande il est marqué que les glaces sont livrées à part… je vais quand même aller la chercher. Une des manager est devant moi à l’heure de la rédaction de cet avis mais je ne me risquerai pas à lui faire part de mon mécontentement car de toute manière cela ne changera rien et j’ai déjà entendu tout les excuses possible. Je ne suis pas heureux de ma halte dans ce restaurant et loin du plaisir que me procure habituellement mes visites chez l’enseigne. Bref à bon entendeur…

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre établissement . Je vous invite à nous contacter au 05.46.99.66.40 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. À bientôt dans notre restaurant McDonald’s. Kathleen Directrice adjointe

Avis de KMZ.M avec une note de 5 sur 5KMZ.M
Le 13/05/2023 à 15:44
5 / 5

Équipe très souriante et menus chauds, enfin un McDo agréable !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Kathleen directrice adjointe

Avis de laurent.o avec une note de 4 sur 5laurent.o
Le 13/05/2023 à 11:04
4 / 5

Nous avons été extrêmement bien reçus et servis par Juliette. Elle est vraiment très sympathique

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Kathleen directrice adjointe

Avis de Laetitia.a avec une note de 5 sur 5Laetitia.a
Le 13/05/2023 à 10:50
5 / 5

Établissement que je recommande. Très propre autant la salle que les toilettes. Personnels très agréable accueillant et adorable avec les enfants. Au niveau du service a table pas plus de 3 minutes du jamais vu !!! Cet établissement relève largement le niveau par rapport à d'autre établissement !!!! Merci

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Kathleen directrice adjointe

Avis de Sabrina.H avec une note de 5 sur 5Sabrina.H
Le 13/05/2023 à 10:21
5 / 5

Très belle accueille personnel adorable

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Kathleen directrice adjointe

Avis de Francine.e avec une note de 1 sur 5Francine.e
Le 13/05/2023 à 10:02
1 / 5

Accueil sec à la borne, remise de la commande sans bonjour ni au revoir, les frites sont à peine cuites, le cornet à peine rempli, l'interieur du burger sans mayonnaise et un soupçon de quetchup quant à la tranche de bacon : une mini dentelle

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre établissement . Je vous invite à nous contacter au 05.46.99.66.40 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. À bientôt dans notre restaurant McDonald’s. Kathleen Directrice adjointe

Avis de joneau.h avec une note de 1 sur 5joneau.h
Le 13/05/2023 à 09:40
1 / 5

Passage au drive pour notre fils. Croque passe d’heure colle au papier. Obliger de faire demi tour avec toute la circulation. S’il glissant dans le restaurant j’ai failli glisser 2 fois. Mais vous faites quoi????

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre établissement . Je vous invite à nous contacter au 05.46.99.66.40 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. À bientôt dans notre restaurant McDonald’s. Kathleen Directrice adjointe

Avis de Cécile.a avec une note de 3 sur 5Cécile.a
Le 12/05/2023 à 16:56
3 / 5

Repas servi tiède. Le dessert pour mon fils n'était pas celui annoncé sur la machine. Déçue

Avis de Flavie.l avec une note de 1 sur 5Flavie.l
Le 10/05/2023 à 20:28
1 / 5

Repas froid, erreur dans la formule à emporter (patatoes remplacée par des frites froides), le capuchon du gobelet mal fermé donc les bugers avaient goût de cola. Le papier du croque Macdo colle au fromage fondu.... Bref. Totalement déçu pour ce jour. C'est bien la première fois de ma vie que je note un commentaire négatif. Je reviens chez Macdonald ? Ou alors je décale chez BK ?

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre établissement . Je vous invite à nous contacter au 05.46.99.66.40 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. À bientôt dans notre restaurant McDonald’s. Kathleen Directrice adjointe

Avis de Kahina.a avec une note de 5 sur 5Kahina.a
Le 10/05/2023 à 17:57
5 / 5

Serveurs toujours agréables, service rapide

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort. Kathleen directrice adjointe

Avis de Clara.k avec une note de 1 sur 5Clara.k
Le 09/05/2023 à 17:32
1 / 5

Ils oublie toute le temps des trucs c’est chiant !!

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre établissement . Je vous invite à nous contacter au 05.46.99.66.40 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. À bientôt dans notre restaurant McDonald’s. Kathleen Directrice adjointe

Avis de manon.o avec une note de 5 sur 5manon.o
Le 08/05/2023 à 09:35
5 / 5

Mcdo très accueillant et très professionnels de service rapides et avec le sourire un réel plaisir !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Fournier, Nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort. Kathleen directrice adjointe

Avis de Il. avec une note de 1 sur 5Il.�
Le 06/05/2023 à 21:27
1 / 5

Bonsoir, Pourquoi lorsqu'on commande un Croc McDo nous avons 4 nuggets à la place ? Dans une précédente commande de 2 menus, il manquait les 2 frites et une boisson. Pas de tomates ni de cornichon dans le hamburger et les frites sont froides. 20 mn d'attente au drive alors qu'il n'y a personne... Aucun contrôle ? Décevant. A éviter.

Avis de blondio. avec une note de 1 sur 5blondio.�
Le 06/05/2023 à 20:19
1 / 5

Manque de personnel. Table malheureusement pas débarrasser. Attendue 30 avant d'être servie

Avis de emmanuella.a avec une note de 1 sur 5emmanuella.a
Le 05/05/2023 à 13:32
1 / 5

Le service est médiocre, la rapidité n'est pas au rendez-vous. Nous avons du renvoyé de la nourriture car c'était froid. Les sanitaires sont pas propres et pas adaptés

Avis de martine.a avec une note de 2 sur 5martine.a
Le 02/05/2023 à 15:30
2 / 5

Commande mal préparer. Manque des articles au moment de partir. Aliments écraser dans les sacs

Avis de Cindy.h avec une note de 1 sur 5Cindy.h
Le 01/05/2023 à 17:38
1 / 5

Encore une mauvaise expérience ce soir et une responsable......avec une justification étrange "impossible gérer 30 personnes..." le mac do ce n'est plus ce que c'était... et pour info il n'y avait pas grand monde, j'imagine même pas au moment deu rush !!!!!!

Avis de Christian.. avec une note de 3 sur 5Christian..
Le 01/05/2023 à 16:26
3 / 5

Nous préférons le confrère en toute honnêteté mais pour les glaces c'est vrai qu'ici elles sont meilleures, plus onctueuses comme de la crème glacée suédoise et comme la machine était en panne chez le confrère nous sommes venus ici. Services, produits excellents. Par contre la propreté, mon dieu, quelle horreur. Terrasse couverte de papiers, de tâches de café, de graisse, de sauces, etc, de produits écrasés. Balayage ce serait déjà bien, mais un coup de karcher de printemps vivement conseillé. Sans doute par manque de personnel. Concernant les sundaes ils ont diminués en taille, impressionnant. Bref bye bye Macdonald

Photo n°1 de l'avis de Christian.. fait le 01/05/2023 à 16:26 sur le restaurants McDonalds à Rochefort
Photo n°2 de l'avis de Christian.. fait le 01/05/2023 à 16:26 sur le restaurants McDonalds à Rochefort
Photo n°3 de l'avis de Christian.. fait le 01/05/2023 à 16:26 sur le restaurants McDonalds à Rochefort
Photo n°4 de l'avis de Christian.. fait le 01/05/2023 à 16:26 sur le restaurants McDonalds à Rochefort
Photo n°5 de l'avis de Christian.. fait le 01/05/2023 à 16:26 sur le restaurants McDonalds à Rochefort
Avis de valentin.o avec une note de 1 sur 5valentin.o
Le 29/04/2023 à 21:04
1 / 5

Service extrêmement lent et propreté laissant à désirer

Avis de Solenne.o avec une note de 2 sur 5Solenne.o
Le 29/04/2023 à 18:45
2 / 5

Et encore une fois il manque un truc... Vu le prix du mcdo c'est inadmissible. C'est toujours dans ce mcdo qu'il manque un truc. Là pour le coup c'était toutes les frites et potatoes... Terminé, j'irai à l'autre.

Avis de Angelique.i avec une note de 5 sur 5Angelique.i
Le 27/04/2023 à 17:58
5 / 5

Lieu propres , sandwich bien monter avec dose respecter , temps d attente raisonnable vu le monde , dommage que les clients sois pas plus respectueux du lieu

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Rivier, Nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort. Kathleen directrice adjointe

Avis de Steve.a avec une note de 1 sur 5Steve.a
Le 26/04/2023 à 20:17
1 / 5

Sale et pas avenant ,je déconseille.

Avis de CYRIL.E avec une note de 1 sur 5CYRIL.E
Le 26/04/2023 à 12:20
1 / 5

Une honte tout simplement !!! Aucun respect pour les clients. Je me suis retrouvé au milieu d’un sketch ou la cliente a essayé de prouver que son Burger avait été mangé par quelqu’un et en face une manager qui ne veut rien savoir et qu’il se fout d’elle. Alors que quelques minutes après une autre cliente vient rapporter que c’était son Burger et qu’elle avait croqué dedans. Et là je vous dit pas la genance de la responsable qui savait plus ou se mettre. Franchement mac do revoyez vos techniques de management c’est juste la honte internationale. Fini Macdo Rochefort pour moi.

Avis de Louis-Victor.e avec une note de 1 sur 5Louis-Victor.e
Le 26/04/2023 à 12:17
1 / 5

Une cliente a reçu un burger déjà mangé. La manageur ne la pas crue et la humilié devant tous le monde .

Avis de Anne.i avec une note de 1 sur 5Anne.i
Le 26/04/2023 à 12:03
1 / 5

Je vous déconseille ce Mac Donals, On vient de me servir un burguer déjà croqué, consommer! C'est une honte! Je l'ai expliqué gentillement au manager qui m'a fait comprendre que jetais une menteuse mis plus bas que terre! Une manager hautaine! Irrespectueuse de ses clients! Une gentille cliente m'a aidée en confirmant que c'était bien son sandwich retournee à la cuisine !!!! Bref une honte! Fuyez et concernant la salle c'est insalubre de déchets et papier par terre et des tables grasses !!! Il y a deux Mac Do à rochefort le choix vous appartient ! Mais ce Mac est à vomir!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Lucas, Tout d'abord Merci pour l'entretien téléphonique. Nous tenons une fois de plus à nous excuser pour ce problème rencontré au sein du restaurant. Nous resterons bien plus vigilant dorénavant. Cordialement, La direction du Mc Donald's Rochefort Nord.

Avis de lisa.h avec une note de 4 sur 5lisa.h
Le 25/04/2023 à 10:38
4 / 5

Ensemble convenable service rapide mais manque de promotion et de baisse des prix

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Madame Chang Lisa, Nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort. Kathleen directrice adjointe

Avis de Jeannot.. avec une note de 5 sur 5Jeannot..
Le 25/04/2023 à 09:51
5 / 5

Je suis allé récemment chez ce McDonald's et j'ai été agréablement surpris par la qualité de la nourriture. J'ai commandé un burger et des frites et je les ai trouvés délicieux. Le service était rapide et efficace, ce qui m'a permis de profiter de mon repas sans attendre trop longtemps. L'ambiance était également agréable, avec un décor moderne et lumineux qui créait une atmosphère conviviale. Dans l'ensemble, je recommanderais certainement ce McDonald's à quiconque cherche un repas rapide et savoureux

Réponse du propriétaire :

Bonjour 2.0, Nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort. Kathleen directrice adjointe

Avis de TOM.O avec une note de 5 sur 5TOM.O
Le 25/04/2023 à 09:51
5 / 5

Très bon mcdo, serveurs serviables, propreté propre et menu maniables. Merci.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Monsieur Bordet, Nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort. Kathleen directrice adjointe

Avis de Anne.o avec une note de 1 sur 5Anne.o
Le 23/04/2023 à 19:08
1 / 5

Extrêmement déçu une fois de plus par le click and collect ! Il faut passer un appel pour donner son numéro de commande mais l'opératrice ne comprends pas... Finalement il faut aller à l intérieur et quand je fais par de mon mécontentement à la responsable d'équipe celle-ci s'avère extrêmement désagréable et mal aimable. En gros ce ma faute si la personne au téléphone n'a pas compris le numéro car je n'ai pas du ennoncer correctement le code, " avant vous il n'y a eu aucun problème". Et bien désolé si le client est un problème !!! La prochaine fois j'irai ailleurs !

Avis de P. avec une note de 2 sur 5P.
Le 23/04/2023 à 17:34
2 / 5

Bornes qui ne fonctionnent pas obligés de tous passé à la caisse Carte de fidélité non prise en compte Et en plus arrivé à la maison pas de sauces et manque 1 frite Attente très longue Lamentable

Avis de Anne-Sophie.r avec une note de 1 sur 5Anne-Sophie.r
Le 23/04/2023 à 13:01
1 / 5

Nous sommes venus ce matin pour un petit déjeuner. Nous avions une question concernant les jus pour enfant. Nous avons demandé à une employée qui m'a complètement ignoré sans même me dire bonjour. Mon conjoint a essayé, il a vu la gérante et l'employée, il leur a demandé de l'aide. Elle nous ont regardé puis ignorés. Nous sommes repartis dans avoir commandé. Nous n'avons eu aucune explication, ni même un bonjour en arrivant.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Madame, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre restaurant. Je vous invite donc à nous contacter au 05.46.99.66.40 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. A tres vite dans notre McDonald's. Kathleen directrice adjointe

Avis de D.r avec une note de 2 sur 5D.r
Le 22/04/2023 à 14:23
2 / 5

Coca de 40cl pour un menu maxi, des frittes moins que tièdes. Propreté des tables très moyenne par endroits: est on venu un mauvais jour ?

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre établissement . Je vous invite à nous contacter au 05.46.99.66.40 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. À bientôt dans notre restaurant McDonald’s. Kathleen Directrice adjointe

Avis de Marc.u avec une note de 3 sur 5Marc.u
Le 22/04/2023 à 11:08
3 / 5

Aucun problème avec le restaurant,mais pas de point sur mon Compte McDo après une commande de 35€

Photo n°1 de l'avis de Marc.u fait le 22/04/2023 à 11:08 sur le restaurants McDonalds à Rochefort
Avis de Delphine.v avec une note de 4 sur 5Delphine.v
Le 18/04/2023 à 06:25
4 / 5

Fast food qui répond aux attentes. Les frites sont chaudes et les sandwichs restent présentables. Le personnel est souriant

Avis de philippe. avec une note de 4 sur 5philippe.
Le 14/04/2023 à 17:20
4 / 5

Rien de spécial. Un Mc Do ressemble à un autre Mc Do.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort. Kathleen directrice adjointe

Avis de Anthony.A avec une note de 1 sur 5Anthony.A
Le 10/04/2023 à 10:52
1 / 5

Sandwich quasiment sans sauce impossibilité d’avoir plus de sauce dans le sandwich même en payant un suplément. On pouvais se rabattre sur celles à emporter mais même sa sa ne se fait plus!!! Des génies! Berger Kong y’a la demander un peu plus de sauce dans le sandwich c’est no problem j’irai chez eux dorénavant. Et de plus pas aimable….

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Monsieur Gaufier, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre établissement . Je vous invite à nous contacter au 05.46.99.66.40 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. À bientôt dans notre restaurant McDonald’s. Kathleen Directrice adjointe

Avis de Corinne.o avec une note de 4 sur 5Corinne.o
Le 08/04/2023 à 19:59
4 / 5

Pas de surprise, quand on va chez McDo on sait ce que l'on y chercher. Service au drive rien à redire 👍

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! Nous vous remercions pour votre agréable commentaire à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Kathleen directrice adjointe

Avis de Haru.e avec une note de 5 sur 5Haru.e
Le 07/04/2023 à 11:42
5 / 5

Très bonne accueil et servi rapidement , aucun oublie de nourriture et le montant à payer reste raisonnable lorsque l'on est pas trop nombreux. Merci pour la bienveillance des serveurs.

Photo n°1 de l'avis de Haru.e fait le 07/04/2023 à 11:42 sur le restaurants McDonalds à Rochefort
Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! Nous vous remercions pour votre agréable commentaire à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Kathleen directrice adjointe

Avis de L. avec une note de 1 sur 5L.
Le 07/04/2023 à 10:28
1 / 5

Dépassé complètement ! Une honte vu le prix et l'attente.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre établissement . Je vous invite à nous contacter au 05.46.99.66.40 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. À bientôt dans notre restaurant McDonald’s. Kathleen Directrice adjointe

Avis de Gabrielle.i avec une note de 1 sur 5Gabrielle.i
Le 07/04/2023 à 10:28
1 / 5

Service super long, plus de 30 minutes, pour avoir un repas froid.. quand nous avons fait la remarque absolument aucune excuse mais un « je sais nous avons eu un problème », pas de reprise de commande. Nous ne reviendrons plus!

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Madame Piveteau, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre établissement . Je vous invite à nous contacter au 05.46.99.66.40 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. À bientôt dans notre restaurant McDonald’s. Kathleen Directrice adjointe

Avis de Jordan.r avec une note de 1 sur 5Jordan.r
Le 06/04/2023 à 20:07
1 / 5

les pro de l organisation le midi une vrais catastrophe, niveaux hygiène il faudrais revoir les fondamentaux.du personnel désagréable dans le jus complet ,Des amateurs . Vous devriez prendre exemple sur le BK juste a côté ...

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Monsieur, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre établissement . Je vous invite à nous contacter au 05.46.99.66.40 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. À bientôt dans notre restaurant McDonald’s. Kathleen Directrice adjointe

Avis de Aurélie.e avec une note de 1 sur 5Aurélie.e
Le 29/03/2023 à 12:22
1 / 5

Honteux que ce fast-food vantant que les mercredis sont pour les enfants , et qu’au moment de récupérer le click and collect , la commande soit « en bug » pas de solution proposée réponse : «  ce n’est pas de notre faute si ça bug » / commande annulée … 4 enfants sans happy Meal un mercredi au timing plus que serré le mercredi après midi pour les familles ! Merveilleux service client ….

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Madame Velghe, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre établissement . Je vous invite à nous contacter au 05.46.99.66.40 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. À bientôt dans notre restaurant McDonald’s. Kathleen Directrice adjointe

Avis de Karolyn.g avec une note de 1 sur 5Karolyn.g
Le 28/03/2023 à 20:40
1 / 5

Il paraît que plus c'est long, plus c'est bon ? Et bien c'est faux. C'est lent mais lent...et c'est froid ! Et pourtant masochistes que nous sommes nous avons testé quelques fois et c'est toujours la même chose, foule ou pas foule. Le problème ne viendrait il pas du personnel? Oui car chercher une collègue pendant 15 min, c'est tout sauf du professionnalisme. Au lieu d'innover avec des légumes frits, commencer par servir des plats chauds... la concurrences vous dépasse complètement.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Madame Lgn, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre établissement . Je vous invite à nous contacter au 05.46.99.66.40 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. À bientôt dans notre restaurant McDonald’s. Kathleen Directrice adjointe

Avis de Lelio.u avec une note de 1 sur 5Lelio.u
Le 26/03/2023 à 20:58
1 / 5

Oh MACDO Rochefort on se connecte et on accroche sur les commandes ! Je sais que votre travail est difficiles avec les clients relous, le monde, la pression, ect. mais sur les commandes essayer d’être précis et pas oublier ou modifier la commande c’est assez relou de se retrouver avec des trucs en moins pour 31€…sans rancune les gars courage pour le boulot, on ne peut que s’améliorer ! Car vous êtes sympathique et motivé !

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre établissement . Je vous invite à nous contacter au 05.46.99.66.40 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. À bientôt dans notre restaurant McDonald’s. Kathleen Directrice adjointe

Avis de Aurore.e avec une note de 1 sur 5Aurore.e
Le 24/03/2023 à 22:30
1 / 5

Je viens de passer chez eux. Il y avait déjà eu une erreur il y a une quinzaine de jours et de nombreuses fois auparavant ( mais il se trouve que c’est le plus près de chez nous). Un Bon devait être envoyé…. mais débordé donc pas le temps… La responsable m’indique qu’elle n’a pas eu le temps de prendre en compte ma réclamation (j’imagine elles sont nombreuses), et que je l’aurai la prochaine fois. Nous avions commandé 2 menus best of ( big mac et royal royal bacon) puis 1 sandwich royal cheese. Je lui dis bon donc je souhaite un autre sandwich un Royal bacon. Ok, elle demande aux jeunes de se presser et d’envoyer le sandwich. Et ensuite me demande 38,??€. Sur le coup je paie. Elle est sympa et m’indique qu’au lieu d’un menu best of qu’ils m’ont déjà promis suite à l’erreur de commande de la dernière fois, elle m’en offre 2. Je la remercie. Pas de ticket outre le ticket de carte bleue qu’elle me propose et que je décline. Après coup je fais le calcul, je me suis à nouveau fais « « « «  du montant d’un menu au lieu d’un sandwich.. Bref à chaque coup nous avons été lésés. Je n’ai pas souhaité rappeler une fois de plus pour ne pas faire ma chieuse mais franchement payer 7€ de plus pour cette commande alors qu’à la base je devais bénéficier d’un menu gratuit…. Ça m’emmerde…. d’où mon discours de ce soir. A bon entendeur… attention ils ne sont pas au top! Comptez et vérifier

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Madame Desbonnet, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre établissement . Je vous invite à nous contacter au 05.46.99.66.40 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. À bientôt dans notre restaurant McDonald’s. Kathleen Directrice adjointe

Avis de Melanie.r avec une note de 5 sur 5Melanie.r
Le 24/03/2023 à 11:58
5 / 5

Employés très sympathique et serviable merci

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Prou, Nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort. Kathleen directrice adjointe

Avis de Felix.s avec une note de 4 sur 5Felix.s
Le 20/03/2023 à 22:37
4 / 5

Pratique et rapide : Juste utilisé le drive

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort. Kathleen directrice adjointe

Avis de Marine.r avec une note de 1 sur 5Marine.r
Le 14/03/2023 à 19:30
1 / 5

Commande cb16 le 14 mars (soir) J'ai trouvé un chewing-gum mâche dans mon mac flurry kit Kat ball Inadmissible Peut être qu'un petit contrôle d'hygiène ne ferait pas de mal... 🤮🤮🤮😡😡😡

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Madame Grondin, Nous sommes sincèrement désolé du problème rencontré au sein de notre restaurant. En revanche sachez que personne n'a mis de chewing-gum dans votre McFlurry, juste un petit croquant nommé marshmallow est tombé malencontreusement dedans. Cependant n'hésitez pas tout de même à nous contacter si besoin de plus d'explications. À très bientôt dans notre McDonald's Rochefort Nord. Kathleen, directrice adjointe

Avis de Marie-Pierre.u avec une note de 1 sur 5Marie-Pierre.u
Le 12/03/2023 à 16:49
1 / 5

Je cherche encore le bacon dans le sandwich (mac bacon) sandwich très sec Toilettes moyennement propres Un crochet pour pendre son sac ou sa veste serait le bienvenu Le sèche mains était en panne Un petit coup voir un grand coup de nettoyage serait le bienvenu....

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre établissement . Je vous invite à nous contacter au 05.46.99.66.40 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. À bientôt dans notre restaurant McDonald’s. Kathleen Directrice adjointe

Avis de Moi.a avec une note de 1 sur 5Moi.a
Le 09/03/2023 à 06:00
1 / 5

Restaurant radin est incompétent !!! Quand on m'a servi le plateau j'ai vu qu'il y avait que la moitié des frites remplies sur deux boîtes 🍟😑, première fois que je ramène un sachet de frites pour demander s'il peut pas me le remplir normalement !!! ils manqué les Nuggets obligé de demander aussi. Une femme à côté de moi était allergique au chèvre elle avait demandé un sandwich autre, ils se sont plantés ils ont amener du chèvre😳 heureusement qu'elle s'en est rendu compte. C'est pas la peine de me demander de vous contacter ça ne sert à rien !!! Un bon de 15 % sur la prochaine commande grâce à la carte McDo serait à mettre en place pour les inconvénients rencontrer dans tous les McDo de France . Bonne remise à niveau de ce McDo !!! Cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre établissement . Je vous invite à nous contacter au 05.46.99.66.40 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. À bientôt dans notre restaurant McDonald’s. Kathleen Directrice adjointe

Avis de Francois-e.a avec une note de 1 sur 5Francois-e.a
Le 07/03/2023 à 19:27
1 / 5

Borne en rade ce soir, non signalée Appel du manager par un employé. Nous attendons tjours le manager. Sommes partis sur l'autre ....commande de trois menus et autres pour 60,00 euros. Service impeccable sur Mac Do Rochefort Sud. Merci à cette équipe accueillante. 🙏🏻

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre établissement . Je vous invite à nous contacter au 05.46.99.66.40 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. À bientôt dans notre restaurant McDonald’s. Kathleen Directrice adjointe

Avis de Alison.u avec une note de 5 sur 5Alison.u
Le 05/03/2023 à 18:54
5 / 5

Sa fais des années que l’on vien moi et ma famille très bien et personnel a l’écoute de sa clientèle

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Jude, Nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort. Kathleen directrice adjointe

Avis de solange.i avec une note de 1 sur 5solange.i
Le 03/03/2023 à 21:34
1 / 5

Toilettes sales, nous avons prévenu le personnel, ce dernier n’acceptait pas la remarque et tirait la gueule.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Miller, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre établissement . Je vous invite à nous contacter au 05.46.99.66.40 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. À bientôt dans notre restaurant McDonald’s. Kathleen Directrice adjointe

Avis de deborah.u avec une note de 5 sur 5deborah.u
Le 03/03/2023 à 12:28
5 / 5

Service à table très rapide malgré l'affluence, au top.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Guyau, Nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort. Kathleen directrice adjointe

Avis de Marie.u avec une note de 2 sur 5Marie.u
Le 27/02/2023 à 19:10
2 / 5

La cuisine, c'est du Mac Do, on sait pourquoi on y va. J'étais contente que la recette du Royal Deluxe soit proposée, ce qui n'est pas le cas là où je vis Par contre, service catastrophique : ma barquette de frites arrive à moitié vide, ils ont oublié les nuggets de poulet, et le comble : la dame de la table à côté se voit servir un autre wrap que celui qu'elle a commandé, 1 wrap au chèvre alors qu'elle est allergique au chèvre ! Heureusement qu'elle l'a senti avant de la goûter !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Dupin, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre établissement . Je vous invite à nous contacter au 05.46.99.66.40 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. À bientôt dans notre restaurant McDonald’s. Kathleen Directrice adjointe

Avis de Yassine.o avec une note de 1 sur 5Yassine.o
Le 26/02/2023 à 15:29
1 / 5

Pensez à faire le ménage de temps en temps ! Ça donne pas envie de manger !

Photo n°1 de l'avis de Yassine.o fait le 26/02/2023 à 15:29 sur le restaurants McDonalds à Rochefort
Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre établissement . Je vous invite à nous contacter au 05.46.99.66.40 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. À bientôt dans notre restaurant McDonald’s. Kathleen Directrice adjointe

Avis de Robert.H avec une note de 4 sur 5Robert.H
Le 25/02/2023 à 18:45
4 / 5

Discret il n'est pas en bordure des grands axes et il avait de la place. Pas d'attente service rapide et personnel agréable. Il y a encore des clients qui laissent leurs plateaux sur les tables ! Les vignettes de l'eau devraient différencier les différentes boissons à base d'eau !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort. Kathleen directrice adjointe

Avis de Léa.i avec une note de 4 sur 5Léa.i
Le 22/02/2023 à 15:27
4 / 5

Le service est rapide, les employés sont très aimable, c’est très bon, rien a rajouter c’est impeccable

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort. Kathleen directrice adjointe

Avis de Lau.s avec une note de 5 sur 5Lau.s
Le 20/02/2023 à 21:14
5 / 5

Personnel très a l'écoute et agréable ! Je recommande pour leur bienveillance

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort. Kathleen directrice adjointe

Avis de Nine.m avec une note de 5 sur 5Nine.m
Le 19/02/2023 à 18:41
5 / 5

J'avais laissé un avis il y'a un moment je n'étais pas très satisfaite. Ce soir c'est un tout autre discours, je ne sais pas si quelque chose a changé mais je trouve qu'il y a une bonne gestion ( pour l'attente et l'organisation) et le personnel vraiment plus accueillant que la dernière fois. Bravo.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort. Kathleen directrice adjointe

Avis de jeremy. avec une note de 1 sur 5jeremy.
Le 16/02/2023 à 17:57
1 / 5

Big Mac sans sauce, Big tasty sans tomate, sans sauce et sans cornichons, croc mac do préparé il y a un bail, frites plus que froides... Bref, que dire, catastrophique surtout a 18h30... Se sera pâtes maison pour ce soir, mais a 40€!!! Merci MacDo !!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre établissement . Je vous invite à nous contacter au 05.46.99.66.40 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. À bientôt dans notre restaurant McDonald’s. Kathleen Directrice adjointe

Avis de Angelique.i avec une note de 4 sur 5Angelique.i
Le 16/02/2023 à 16:19
4 / 5

Propre accueillant service rapide rien a dire nikel

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Bingol, Nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort. Kathleen directrice adjointe

Avis de michel. avec une note de 4 sur 5michel.
Le 16/02/2023 à 16:03
4 / 5

Juste pour une petite pause , pas très propre, peu accueillant.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort. Kathleen directrice adjointe

Avis de yannick.a avec une note de 5 sur 5yannick.a
Le 15/02/2023 à 12:05
5 / 5

Un bon Mc Do. Rapide, efficace et le repas été chaud !! Rare dans un Mc Do

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort. Kathleen directrice adjointe

Avis de Emilie. avec une note de 2 sur 5Emilie.
Le 13/02/2023 à 12:45
2 / 5

Points forts: restaurant propre qui propose de débarrassé pour vous.Les gobelets sont réutilisables. Points négatifs : le jeu se situe à l'extérieur. Beaucoup d'oubli ( pas de serviettes, pas de jouet enfant )

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre établissement . Je vous invite à nous contacter au 05.46.99.66.40 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. À bientôt dans notre restaurant McDonald’s. Kathleen Directrice adjointe

Avis de Titi.A avec une note de 5 sur 5Titi.A
Le 07/02/2023 à 00:49
5 / 5

Excellent accueil, Arrivée à minuit en camion, on m'a accepté au drive en étant piéton. Merci

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort. Kathleen directrice adjointe

Avis de brice.n avec une note de 4 sur 5brice.n
Le 04/02/2023 à 19:51
4 / 5

Il fait froid dans le mcdo. Sinon le service était rapide mise à part une erreur sur les boissons, et voilà continuer sur cette lancée, bon courage Brice

Photo n°1 de l'avis de brice.n fait le 04/02/2023 à 19:51 sur le restaurants McDonalds à Rochefort
Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Enard, Nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note, ainsi que ce message de motivation !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort. Kathleen directrice adjointe

Avis de Pim. avec une note de 1 sur 5Pim.
Le 03/02/2023 à 19:55
1 / 5

Bonjour, J'ai commandé un wrap poulet bacon et hamburger. J'ai reçu wrap chèvre et cheese Burger :/ dommage.... je ne peux manger de fromage

Photo n°1 de l'avis de Pim. fait le 03/02/2023 à 19:55 sur le restaurants McDonalds à Rochefort
Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre établissement . Je vous invite à nous contacter au 05.46.99.66.40 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. À bientôt dans notre restaurant McDonald’s. Kathleen Directrice adjointe

Avis de Thief.a avec une note de 2 sur 5Thief.a
Le 02/02/2023 à 19:00
2 / 5

Commande en click and collect ce jour. La personne qui a apporté la commande as la même amabilité qu'une gardienne de prison. Mcflurry renversé dans la poche, frites aussi. Burger froids .. bref déçu de ce mc do.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre établissement . Je vous invite à nous contacter au 05.46.99.66.40 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. À bientôt dans notre restaurant McDonald’s. Kathleen Directrice adjointe

Avis de martins.o avec une note de 5 sur 5martins.o
Le 01/02/2023 à 16:53
5 / 5

Accueil impeccable, personnel souriant, pas d'erreur dans la commande et produits conformes aux attentes.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort. Kathleen directrice adjointe

Avis de Maïlo.h avec une note de 5 sur 5Maïlo.h
Le 30/01/2023 à 20:12
5 / 5

J'ai apprécié, ma commande m'a été servie rapidement et nourriture très bonne.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort. Kathleen directrice adjointe

Avis de allan.o avec une note de 5 sur 5allan.o
Le 29/01/2023 à 19:32
5 / 5

Très bon, bien accueilli et service rapide

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort. Kathleen directrice adjointe

Avis de crick. avec une note de 1 sur 5crick.
Le 29/01/2023 à 17:04
1 / 5

Moins 5 étoiles. Une attente incroyable et je passe les détails... bref. Aurevoir à jamais !!!

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre établissement . Je vous invite à nous contacter au 05.46.99.66.40 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. À bientôt dans notre restaurant McDonald’s. Kathleen Directrice adjointe

Avis de Patureau.n avec une note de 5 sur 5Patureau.n
Le 26/01/2023 à 13:25
5 / 5

Service très rapide et personnelle très sympas

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Patureau, Nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort. Kathleen directrice adjointe.

Avis de Maella.z avec une note de 4 sur 5Maella.z
Le 24/01/2023 à 12:05
4 / 5

Très bon mais perd une étoile par l'augmentation du menu mc First, et devrais instaurer des petits récipients pour les sauces Cordialement 💞

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort. Kathleen directrice adjointe

Avis de Audrey.e avec une note de 1 sur 5Audrey.e
Le 22/01/2023 à 17:08
1 / 5

Très sale, toilettes puantes et pas très propre, j'ai pris une eau pétillante au citron on me donne une eau plate au goût citron, mes potatoes un goût de poisson... enfin ils m'ont vu une fois mais ils ne me verront pas 2 fois ça c'est sur. Déjà qu'on allait plus au Mac do et là on s'y arrête pour essayer d'y reprendre goût bah c'est pas gagné...

Réponse du propriétaire :

Bonjour, je vous remercie de nous informer d’un problème rencontré dans notre établissement, afin de nous aider à progresser je vous invite à me contacter au 0546996640. Kathleen directrice adjointe

Avis de •.l avec une note de 1 sur 5•.l
Le 18/01/2023 à 21:07
1 / 5

Mcflurry quand on paye une sauce caramel on en veut dans la glace!! elle était introuvable.. Le p’tit wrap : froid, sec et SANS fromage ! bref, le pire Mcdo que j’ai fais je crois…

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre établissement . Je vous invite à nous contacter au 05.46.99.66.40 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. À bientôt dans notre restaurant McDonald’s. Kathleen Directrice adjointe

Avis de Aurélie.a avec une note de 2 sur 5Aurélie.a
Le 18/01/2023 à 11:38
2 / 5

Depuis plusieurs semaines je trouve que ce macdo se degrade niveau service et qualité. Et là, ce midi, nous prenons un drive avec 2 happy meal, et ils ont oublié les jouets ! Je vous laisse imaginer la deception de mes enfant... les frites renversées dans les 2 box... Les prix augmentent pour une qualité en chute libre. C'est fini pour ma part, à ce prix, je prefere un vrai restaurant...

Photo n°1 de l'avis de Aurélie.a fait le 18/01/2023 à 11:38 sur le restaurants McDonalds à Rochefort
Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre établissement . Je vous invite à nous contacter au 05.46.99.66.40 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. À bientôt dans notre restaurant McDonald’s. Kathleen Directrice adjointe

Avis de François.h avec une note de 5 sur 5François.h
Le 11/01/2023 à 12:16
5 / 5

Un bon établissement où les frites et les burgers sont chauds. Très sympa

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Chanson, Nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort. Kathleen directrice adjointe

Avis de Lolita.o avec une note de 5 sur 5Lolita.o
Le 11/01/2023 à 12:11
5 / 5

Tout s’est bien passé. Beaucoup de monde en ce mercredi mais le service a été très rapide. Angélique a été soucieuse de vérifier que les tables étaient propres.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Bolleau, Nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort. Kathleen directrice adjointe

Avis de sandra.e avec une note de 1 sur 5sandra.e
Le 04/01/2023 à 20:44
1 / 5

Franchement c était dégueulasse mes frites froides.. les tables imondes..je voulais aller chez burger King mais 1 h d attente pour être servi..j avais un rendez-vous..Franchement je comprends que burger King était surpeuplé..la prochaine fois j irais m acheter un sandwich dans une boulangerie plutot que de manger un repas froid et indigeste..dans ce mac do service rapide tout est froid et en carton ..en plus le pompon un employé qui fume sa clope dehors qui dit pas au revoir.. si vous passez dans le coin ..burger King c est très propre du personnel très poli et un repas de qualité..éviter MC do ..c est sale ..en plus preuve à l appui mon fils a été positif au covid le lundi on y est aller le vendredi.. merci MC do..

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre établissement . Je vous invite à nous contacter au 05.46.99.66.40 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. À bientôt dans notre restaurant McDonald’s. Kathleen Directrice adjointe

Avis de William.o avec une note de 1 sur 5William.o
Le 03/01/2023 à 15:33
1 / 5

Le restaurant est de de plus en plus sale à 10 euros le menu ! C’est quand même gonflé. Plus jamais.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Tonarelli, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre établissement . Je vous invite à nous contacter au 05.46.99.66.40 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. À bientôt dans notre restaurant McDonald’s. Kathleen Directrice adjointe

Avis de Alban.n avec une note de 1 sur 5Alban.n
Le 01/01/2023 à 19:56
1 / 5

Je suis passé au Drive de ce McDo le jeudi , en arrivant chez moi je n'avais pas les frites... Je me dis que c'est pas et que ça arrive Je repasse ce dimanche pour une autre commande, j'arrive chez moi et cette fois pas de dessert... Par contre je les ai bien payés ! Donc je trouve que ça fait beaucoup en quelques jours et qu'il y a peut être un rappel a faire aux salariés ( je précise qu'il n'y avait pas forcément beaucoup de monde non plus)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre établissement . Je vous invite à nous contacter au 05.46.99.66.40 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. À bientôt dans notre restaurant McDonald’s. Kathleen Directrice adjointe

Avis de STaN.7 avec une note de 1 sur 5STaN.7
Le 01/01/2023 à 11:45
1 / 5

Je suis pas du genre pénible. Mais j’ai jamais vu un Mac do aussi degueulasse ! Le sol qui colle. Des papiers partout par terre mêlés à des déchets alimentaires. Hallucinant. Mise à jour 3 janvier : et merci pour la gastro hier et aujourd’hui. Je ne suis même pas étonné

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre établissement . Je vous invite à nous contacter au 05.46.99.66.40 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. À bientôt dans notre restaurant McDonald’s. Kathleen Directrice adjointe

Avis de ophelie.r avec une note de 1 sur 5ophelie.r
Le 30/12/2022 à 20:39
1 / 5

Arrivée à 20h ce soir, commander a la borne a emporté a l'intérieur, oublié de ma commande j'ai attendu 50 minutes, après réclamation on s'occupe de ma commande aucunes excuses a la fin. Tout été froid , mais plus le temps de réclamer, tout a été réchauffer par nous même arrivé à la maison. De plus une hygiène plus que douteuse , des pains par terre a la.vue des clients non ramasser, des produit d'hygiène sur le pass a côté des plateaux prêt à être servie en salle. Pendant mon temps d'attente, pris de dépourvu le personnel décidé de fermer l'intérieur et les commande du mc do jamais vus ça.... Aller au drive si vous voulez commander,.tous ça a une heure forcément de pointes 20h30-40. Bref un énorme fiasco, et une image plus que déplorable de ce restaurant mc Donald's

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Grelier, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre établissement . Je vous invite à nous contacter au 05.46.99.66.40 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. À bientôt dans notre restaurant McDonald’s. Kathleen Directrice adjointe

Avis de Lucas.h avec une note de 1 sur 5Lucas.h
Le 30/12/2022 à 20:04
1 / 5

Service franchement exécrable. Même en étant débordé, on ne ferme pas à clé un McDonald's pour empêcher de nouveaux clients d'entrer. Plus de 25 minutes d'attente, certains ont même attendu encore plus. Les serveurs oubliaient certains produits, et ne se sont même pas excusé pour l'attente et pour l'oubli. De plus, le restaurant est très sale, tant au niveau du sol qu'au niveau des menus laissés sur les tables car les endroits mis à disposition pour débarrasser les plateaux sont pleins à rabord. Pour ce qui est du prix, les prix des menus et burgers sont bien plus cher que les McDonald's de la région. Par exemple, un Maxi Best of 9 nuggets est d'un montant se 10,20€, pour environ 9,60€ dans les autres. Allez plutôt au Burker King voisin, je vous le conseille.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Charrassier, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre établissement . Je vous invite à nous contacter au 05.46.99.66.40 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. À bientôt dans notre restaurant McDonald’s. Kathleen Directrice adjointe

Avis de Laura.o avec une note de 1 sur 5Laura.o
Le 25/12/2022 à 16:38
1 / 5

Passer au drive ils nous on pas compter un menu mais 1 chose à la fois et ne nous on même pas mis les bon article personnellement celui du coter de Leclerc et beaucoup plus professionnel

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Lolo, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre établissement . Je vous invite à nous contacter au 05.46.99.66.40 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. À bientôt dans notre restaurant McDonald’s. Kathleen Directrice adjointe

Avis de Cindy.1 avec une note de 1 sur 5Cindy.1
Le 25/12/2022 à 16:35
1 / 5

Très déçus je passe au drive car pressé je commande un menu mcfirst il l’on pas compte comme menu et m’ont Fait payé chaque truc un part un et en plus de ça il ne m’ont même pas mie ce que j’avais demandé et j’ai payé plus chère je précise que sa avait ouvert y’a 30 min et que il y avait personne en salle et que 2 voiture en drive une chose et sur je ne reviendrai pas j’irais à l’autre qui étais malheureusement fermé ce jours.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre établissement . Je vous invite à nous contacter au 05.46.99.66.40 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. À bientôt dans notre restaurant McDonald’s. Kathleen Directrice adjointe

Avis de Alexis.C avec une note de 2 sur 5Alexis.C
Le 22/12/2022 à 19:55
2 / 5

à plusieurs reprise et uniquement dans ce macdo, il manque le bacon dans les triples cheese bacon ainsi qu’un steak dans un signature double viande en revanche très généreux sur des cornichons que nous avions pourtant demandé d’enlever, cela est embêtant contenu du prix qui est élevé comparé à d’autres. Nous sommes clients fidèles depuis plus de 10ans mais il faut avouer que depuis un certain temps la qualité n’est plus vraiment au rendez-vous.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre établissement . Je vous invite à nous contacter au 05.46.99.66.40 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. À bientôt dans notre restaurant McDonald’s. Kathleen Directrice adjointe

Avis de Frédéric.L avec une note de 5 sur 5Frédéric.L
Le 22/12/2022 à 12:19
5 / 5

Un MacDo où les tables ne sont pas crado ! Ici ils débarrassent vos plateaux et nettoient après votre passage 👍

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Flichy, Nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort. Kathleen directrice adjointe

Avis de Manon.. avec une note de 3 sur 5Manon..
Le 22/12/2022 à 10:32
3 / 5

Déjà en click and collect parking mais ça marche pas j'ai du rentrer dans le restaurant, j'ai commandé un milkshake mais la machine ne marchait pas donc j'ai été remboursé. (Les employés étaient gentils au moins. ) Et en plus j'ai commandé un double cheese bacon et je n'ai pas de bacon preuve en photo.... et c'est pas la première fois Mise à jour le 31/12 je passe aujourd'hui en montrant le message reçu et on me propose un geste commercial, je recevrais une promo à la maison (car l'imprimante ne marchait pas) Toujours très gentil les personnes qui me reçoivent, à voir si pas d'autres erreurs et si je recois bien cette promo! Je modifie donc ma note.

Photo n°1 de l'avis de Manon.. fait le 22/12/2022 à 10:32 sur le restaurants McDonalds à Rochefort
Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre établissement . Je vous invite à nous contacter au 05.46.99.66.40 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. À bientôt dans notre restaurant McDonald’s. Kathleen Directrice adjointe

Avis de Cassandra.a avec une note de 5 sur 5Cassandra.a
Le 21/12/2022 à 11:57
5 / 5

Très contente de mon repas qui était bien chaud équipe souriante.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mademoiselle Lachaize, Nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort. Kathleen directrice adjointe

Avis de Magaly.o avec une note de 5 sur 5Magaly.o
Le 17/12/2022 à 16:29
5 / 5

On vient souvent,servi assez vite en général. 1 étoile supplémentaire pour Inès, qui nous accueille toujours avec le sourire et sa bonne humeur

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Bosser, Nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort. Kathleen directrice adjointe

Avis de Laura.r avec une note de 1 sur 5Laura.r
Le 16/12/2022 à 10:29
1 / 5

Juste venue prendre un café. A 11h la salle et les tables sont dans un sale état. Le ménage n'a clairement pas été fait et ça ne date pas d'une journée... On imagine l'état de la cuisine...

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre établissement . Je vous invite à nous contacter au 05.46.99.66.40 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. À bientôt dans notre restaurant McDonald’s. Kathleen Directrice adjointe

Avis de Paul.i avec une note de 4 sur 5Paul.i
Le 15/12/2022 à 12:38
4 / 5

C’était bon mai dommage la table étais salle mai on peut comprendre du fait du manque de personnel en tous cas très bon

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Victor, Nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort. Kathleen directrice adjointe

Avis de Heïdi.i avec une note de 5 sur 5Heïdi.i
Le 14/12/2022 à 12:53
5 / 5

Super serveur, très patient et à l’écoute! (Merci pour les échanges de chaussettes!).

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort. Kathleen directrice adjointe

Avis de MEREAU.e avec une note de 1 sur 5MEREAU.e
Le 11/12/2022 à 08:11
1 / 5

Le 10 décembre en soirée, établissement dépourvu de chauffage alors que la température extérieure affichait -2°. Aucune information sur cet état de fait. Aucune excuse formulée. Mais tarif des menus inchangé. Un avertissement et un geste commercial devant cette situation exceptionnelle auraient été la moindre des attentions vis-à-vis de la clientèle.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Mereau, Nous sommes vraiment navré de cette situation, sachez tout de même que nous avons contacté un technicien des que la panne est survenue. Nous, nous excusons de la gêne occasionnée et n'hésitez pas à nous recontacter au 05 46 99 66 40. Kathleen directrice adjointe

Avis de Zizir. avec une note de 5 sur 5Zizir.
Le 07/12/2022 à 11:09
5 / 5

Service rapide, sandwichs chaud, tarif militaire, personnel aimable, restaurant propre. Impecable

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort. Kathleen directrice adjointe

Avis de Thibault.t avec une note de 3 sur 5Thibault.t
Le 05/12/2022 à 11:38
3 / 5

Nous sommes très loin de l'époque où McDo promettait un service rapide ou un remboursement c'est une véritable catastrophe.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre établissement . Je vous invite à nous contacter au 05.46.99.66.40 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. À bientôt dans notre restaurant McDonald’s. Kathleen Directrice adjointe

Avis de Tiko27.i avec une note de 5 sur 5Tiko27.i
Le 01/12/2022 à 21:16
5 / 5

Je ne comprends pas les gens qui se défoulent via les réseaux, certains devraient essayer la restauration rapide ..CE n est pas un travail facile moi je leur dis bravo 👏

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort. Kathleen directrice adjointe

Avis de Stalin.o avec une note de 1 sur 5Stalin.o
Le 01/12/2022 à 17:06
1 / 5

Je suis venu aujourd’hui à ce McDo Le McDo est sale. Une lumière est hors d’usage. Le chauffage fait du bruit les produits sont froids les toilettes sont sales. Bref je ne recommande pas.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre établissement . Je vous invite à nous contacter au 05.46.99.66.40 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. À bientôt dans notre restaurant McDonald’s. Kathleen Directrice adjointe

Avis de dam.e avec une note de 2 sur 5dam.e
Le 01/12/2022 à 11:42
2 / 5

Restaurant super sale le sol et gras et glissant les toilettes son sale et les tables dehors c'est une catastrophe mego a coter des tables et les tables ne son pas nettoyé restaurant évité

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre établissement . Je vous invite à nous contacter au 05.46.99.66.40 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. À bientôt dans notre restaurant McDonald’s. Kathleen Directrice adjointe

Avis de Sonia.e avec une note de 4 sur 5Sonia.e
Le 23/11/2022 à 12:39
4 / 5

Service rapide et avec le sourire Moyen les sacs poubelles à côté de la porte d'entrée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Delavallade, Nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort. Kathleen directrice adjointe

Avis de blazy.x avec une note de 4 sur 5blazy.x
Le 22/11/2022 à 12:39
4 / 5

Frites pas salé Trop d'oignons Mais service très rapide

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort. Kathleen directrice adjointe

Avis de Helly.5 avec une note de 5 sur 5Helly.5
Le 22/11/2022 à 11:53
5 / 5

Je mets 5⭐️ juste pour l’employais trop mignon qui nous a servi avec mon pote🫶🏻

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort. Kathleen directrice adjointe

Avis de Swan.a avec une note de 1 sur 5Swan.a
Le 19/11/2022 à 13:11
1 / 5

vous devriez vraiment vraiment vraiment nettoyer et changer tout c’est dégoûtant GROS MANQUE DE PROPRETÉ !!!!!!!!!!!! le sol est gras tout est gras votre mcdo est sale.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre établissement . Je vous invite à nous contacter au 05.46.99.66.40 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. À bientôt dans notre restaurant McDonald’s. Kathleen Directrice adjointe

Avis de Manon.e avec une note de 1 sur 5Manon.e
Le 18/11/2022 à 18:18
1 / 5

Je commande un triple de cheese donc avec trois steak je me retrouve qu’avec deux steak des frites non remplis et une salade ou l’es croûton son moue et deux mc Flurry kitkat un coulis caramel et l’autre coulis chocolat je me retrouve avec deux au coulis caramel très déçu…

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Derusseau, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre établissement . Je vous invite à nous contacter au 05.46.99.66.40 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. À bientôt dans notre restaurant McDonald’s. Kathleen Directrice adjointe

Avis de Lilou.o avec une note de 5 sur 5Lilou.o
Le 16/11/2022 à 20:33
5 / 5

Très bonne accueille , service rapide et de plus j’ai remarqué un équipier très serviable qui prenait nos commandes du drive il s’appelait Lucas . C’est agréables de voir des jeunes motivés pour travailler !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Bouchet, nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! A bientôt dans notre restaurant. Mc Donald's Rochefort Kathleen directrice adjointe

Avis de Geo.i avec une note de 5 sur 5Geo.i
Le 12/11/2022 à 11:12
5 / 5

Équipe jeune, très dynamique et vraiment serviable. Tout le monde a le sourire... Nous recommandons.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! A bientôt dans notre restaurant. Mc Donald's Rochefort Kathleen directrice adjointe

Avis de Giloo.i avec une note de 2 sur 5Giloo.i
Le 09/11/2022 à 16:01
2 / 5

Défauts majeurs de propreté. Sol sal, mal entretenu. Si on juge la qualité de restauration à l'entretien des toilettes, on prend la fuite!

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre établissement . Je vous invite à nous contacter au 05.46.99.66.40 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. À bientôt dans notre restaurant McDonald’s. Kathleen Directrice adjointe

Avis de Jerome.e avec une note de 4 sur 5Jerome.e
Le 06/11/2022 à 18:04
4 / 5

Bien de temps en temps pour faire plaisir aux enfants !!! Et quand on a la flemme !!

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Monsieur, nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! A bientôt dans notre restaurant. Mc Donald's Rochefort Kathleen directrice adjointe.

Avis de Armand. avec une note de 5 sur 5Armand.�
Le 02/11/2022 à 21:50
5 / 5

Équipe incroyable, très chaleureuse, souriante, restaurant très propre et service rapide surtout le manager était très sympa je crois qu’il s’appellais Camille

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! A bientôt dans notre restaurant. Mc Donald's Rochefort Kathleen directrice adjointe

Avis de Anais.e avec une note de 1 sur 5Anais.e
Le 02/11/2022 à 20:50
1 / 5

Catastrophique… Pas de bonjour, un équipier plus occupé à s’amuser avec ses amis/collègues ayant débauchés qu’à travailler. Ils parlent forts, s’insultent, s’envoient des burgers et desserts c’est self service mais les clients qui ont payés attendent. Honteux il faut changer de personnels ou de méthode de management

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Madame Gentil, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre établissement . Je vous invite à nous contacter au 05.46.99.66.40 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. À bientôt dans notre restaurant McDonald’s. Kathleen Directrice adjointe

Avis de Sophie.o avec une note de 1 sur 5Sophie.o
Le 02/11/2022 à 20:47
1 / 5

Restaurant à fuir .Équipe,parlant très fort,lançant des burgers à leurs amis.On se croit dans une cour d’école.Catastrophique.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Madame Houze, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre établissement . Je vous invite à nous contacter au 05.46.99.66.40 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. À bientôt dans notre restaurant McDonald’s. Kathleen Directrice adjointe

Avis de Christophe.e avec une note de 1 sur 5Christophe.e
Le 01/11/2022 à 05:39
1 / 5

Personnelle non sourient, les nouvelles sandwich à la baguette avait aucun goût, pas de sauces et sec la viande du vrai caoutchouc,les frites était même pas cuites, sa a vraiment perdue de sa qualité et de sont charme...

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Monsieur Bedouet, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre établissement . Je vous invite à nous contacter au 05.46.99.66.40 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. À bientôt dans notre restaurant McDonald’s. Kathleen Directrice adjointe

Avis de Julie.o avec une note de 2 sur 5Julie.o
Le 29/10/2022 à 15:14
2 / 5

Restaurant extrêmement sale même en plein après midi. Personnel antipathique. Je préfère de très loin le Mac do rochefort sud ou bien mieux aussi le Burger King juste à côté.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Madame Rodrigues, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre établissement . Je vous invite à nous contacter au 05.46.99.66.40 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. À bientôt dans notre restaurant McDonald’s. Kathleen Directrice adjointe

Avis de Prebattle. avec une note de 1 sur 5Prebattle.
Le 29/10/2022 à 11:13
1 / 5

Cheveux dans un burger, problème de commande, boissons trop diluées ,table sale ,une honte je ne reviendrais plus dans un mcdo .

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre établissement . Je vous invite à nous contacter au 05.46.99.66.40 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. À bientôt dans notre restaurant McDonald’s. Kathleen Directrice adjointe

Avis de Florian.n avec une note de 1 sur 5Florian.n
Le 28/10/2022 à 18:55
1 / 5

Impressionnant comment peuvent ils oublier les yaourt à boire et les boissons dans les happy meal ??? Cela ne doit pas être compliqué à mettre dans un sac.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Monsieur Anceaux, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre établissement . Je vous invite à nous contacter au 05.46.99.66.40 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. À bientôt dans notre restaurant McDonald’s. Kathleen Directrice adjointe

Avis de Slyou.e avec une note de 1 sur 5Slyou.e
Le 23/10/2022 à 18:07
1 / 5

Il y a un problème dans ce mcdo, l'enseigne propose un jeu Monopoly et l'hôtesse me refuse les tickets du jeu soit disant que c'est réservé au drive et que la monnaie du jeu me sera versé automatiquement sur mon compte fidélité euh... Le niveau du mensonge est insultant (je soupçonne une arnaque) sans parler de l'hygiène inexistant des tables non nettoyer, sol collant avec papier et nourriture un peu partout, l'odeur des poubelle et inacceptable pour un mieux alimentaire. Je n'ai jamais vu un Macdonald pareil, le pire que j'ai vu à ce jour et me mentir pour ne pas me donner les tickets Monopoly est complètement illégal ! Je ne mettrais plus jamais un pied là-bas 🤮

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Monsieur, je suis plus qu'étonné en lisant vos propos. Dans un premier temps, comme vous l'a correctement expliqué nôtre hôtesse, les tickets Monopoly sont dématérialisés et crédité sur le compte fidélité, si vous en avez un. Dans le cas contraire un ticket pourvu d'un QR code vous est fourni. Deuxièmement; concernant votre retour sur l'état d'hygiène du restaurant, je suis plus qu'étonné sachant que, sur un peu moins de 300 transactions/jour, vous êtes le seul à nous avoir remonté une telle information. En conclusion je pense que les mots "illégal, arnaque, mensonge" sont plus qu'inapproprié et insultant envers l'ensemble de nos équipes qui mettent tout leur savoir-faire à votre service. Johann, Directeur

Avis de Mehdi.e avec une note de 5 sur 5Mehdi.e
Le 22/10/2022 à 19:08
5 / 5

J’ai j’adore l’accueil et service très bien servi sans trop d’attente je reviendrai

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Monsieur, nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! A bientôt dans notre restaurant. Mc Donald's Rochefort Kathleen directrice adjointe

Avis de Hicham.d avec une note de 1 sur 5Hicham.d
Le 21/10/2022 à 15:21
1 / 5

20 minutes pour servir 2 happy meal 2 steack pour 2min30 de cuisson commande servie froide et en plus oublie de la glace dans la commande. Ce mac do à fuuuuiiiirrrr!!!!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Hicham, je vous présente mes excuses pour cette mauvaise expérience au sein de mon restaurant, l'expérience décrite ne correspond évidemment pas à nos standard de service. Je tiens à ce que vous me contactiez au 05.46.99.66.40 afin que nous échangions sur le problème rencontré, je souhaite vous apporter une réponse personnalisée. Johann, Directeur

Avis de laura.i avec une note de 1 sur 5laura.i
Le 21/10/2022 à 09:51
1 / 5

Je n’ai pas eu mes cartes Pokémon je ne suis pas du tout contente ! Une de vos serveuse a repris mes amis en leurs disant « votre chevalet n’ai pas bien mis » avec un très mauvais ton je n’accepte pas je n’ai pas aimé

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laura, je vous présente mes excuses pour cette mauvaise expérience au sein de mon restaurant, l'expérience décrite ne correspond évidemment pas à nos standard de service. Je tiens à ce que vous me contactiez au 05.46.99.66.40 afin que nous échangions sur le problème rencontré, je souhaite vous apporter une réponse personnalisée. Johann, Directeur

Avis de vanessa.a avec une note de 1 sur 5vanessa.a
Le 21/10/2022 à 07:29
1 / 5

Je viens de me faire refuser l'entrée au restaurant McDonald's Rochefort direction La Rochelle qui ouvre à 9h horaire du site. il est 9h30....

Réponse du propriétaire :

Bonjour Vanessa, Nous sommes désolé du désagrément engendré. En effet, notre salle n'ouvre ses portes qu'a 10h contrairement au drive qui est ouvert des 09h. Pourriez vous m'indiquer le site sur lequel vous avez trouver les horaires erronées afin que nous puissions faire le nécessaire. Johann, Directeur

Avis de Véronique.e avec une note de 4 sur 5Véronique.e
Le 20/10/2022 à 18:11
4 / 5

Extra avec les enfants, exceptionnellement un peu compliqué pour commander sur les bornes, personnel vraiment très sympa et a l'écoute de mes nombreuses demandes après quelques erreurs dans la commande faite auparavant...nous avons passé un très bon moment malgré tout.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Madame Lemonnier, nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! A bientôt dans notre restaurant. Mc Donald's Rochefort Kathleen directrice adjointe

Avis de P.H.. avec une note de 1 sur 5P.H..
Le 19/10/2022 à 18:54
1 / 5

Pourquoi encore une fois nous n'avons pas les cacahuètes pour accompagner la glace !! Ça devient pénible de vous contrôler !! Se serait bien qu'on puisse vous faire confiance ??

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous rencontrons actuellement une rupture fournisseur pour les cacahuètes indépendamment de notre volonté. Je vous garantis que lorsque l'on fait une erreur ce n'est pas fait sciemment, Nous souhaitons évidemment vous servir du mieux possible et vous satisfaire. Je tiens à ce que vous me contactiez au 05.46.99.66.40 afin que nous échangions sur le problème rencontré, je souhaite vous apporter une réponse personnalisée. Johann, Directeur

Avis de Cynthia.i avec une note de 1 sur 5Cynthia.i
Le 19/10/2022 à 18:11
1 / 5

Pas de frite dans le menu de ma Fille et sa glace coulante Dans le sac donc pas de glace non plus commande 03 de ce soir 😔 déçu pour ma fille.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cynthia, je vous présente mes excuses pour cette mauvaise expérience au sein de mon restaurant, l'expérience décrite ne correspond évidemment pas à nos standard de service. Je tiens à ce que vous me contactiez au 05.46.99.66.40 afin que nous échangions sur le problème rencontré, je souhaite vous apporter une réponse personnalisée. Johann, Directeur

Avis de françoise.i avec une note de 2 sur 5françoise.i
Le 16/10/2022 à 16:14
2 / 5

Bof!Burger pas très généreux.À 22h45 Accueil très moyen. Burger pas très généreux et 20mn d'attente alors qu'il n'y avait personne (3 tables)et très peu de drives.A 23h on vous renferme à clefs...pas très sécurisant en cas d'incendie .

Réponse du propriétaire :

Bonjour Françoise, je vous présente mes excuses pour cette mauvaise expérience au sein de mon restaurant, l'expérience décrite ne correspond évidemment pas à nos standard de service. Je tiens à ce que vous me contactiez au 05.46.99.66.40 afin que nous échangions sur le problème rencontré, je souhaite vous apporter une réponse personnalisée. Johann, Directeur

Avis de Manal. avec une note de 4 sur 5Manal.
Le 16/10/2022 à 13:14
4 / 5

Pourquoi n'y a-t-il pas de livraison via uber eats ou toute autre application ? C'est dommage, ça pourrait vraiment augmenter les chiffres et les revenus.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! Je vous remercie pour votre avis à bientôt dans notre restaurant McDonald's Rochefort Nord. Johann, Directeur

Avis de Hervé.' avec une note de 1 sur 5Hervé.'
Le 16/10/2022 à 10:28
1 / 5

Une nouvelle fois, commande non complète 😡 5.20eur dans la poche bravo 👏🏼 Choix minime et sol ultra glissant. Je ne recommande pas du tout. Allez donc un peu plus loin vers le pont de Martrou où le professionnalisme est présent.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Hervé, je vous présente mes excuses pour cette mauvaise expérience au sein de mon restaurant, l'expérience décrite ne correspond évidemment pas à nos standard de service. Connaissant les deux établissements, je peux vous assurer que les équipes de Rochefort Sud et Nord font preuve du même professionnalisme pour satisfaire nos clients. Je tiens à ce que vous me contactiez au 05.46.99.66.40 afin que nous échangions sur le problème rencontré, je souhaite vous apporter une réponse personnalisée. Johann, Directeur

Avis de Jehan. avec une note de 1 sur 5Jehan.
Le 07/10/2022 à 19:12
1 / 5

20 minutes de voiture aller retour, 25 minutes sur place à attendre une commande internet, pour découvrir un wrap à l'agonie, froid et moitié collé dans son emballage, expérience similaire avec le big tasty de l'autre menu... Burger King n'a pas besoin de faire de la publicité, avec ce genre de "repas" vous le faites parfaitement à leur place.

Photo n°1 de l'avis de Jehan. fait le 07/10/2022 à 19:12 sur le restaurants McDonalds à Rochefort
Réponse du propriétaire :

Bonjour Jehan, je vous présente mes excuses pour cette mauvaise expérience au sein de mon restaurant, l'expérience décrite ne correspond évidemment pas à nos standard de qualité et de services. Je tiens à ce que vous me contactiez au 05.46.99.66.40 afin que nous échangions sur le problème rencontré, je souhaite vous apporter une réponse personnalisée. Johann, Directeur

Avis de Céline.r avec une note de 2 sur 5Céline.r
Le 04/10/2022 à 19:55
2 / 5

Toujours contrôler sa commande! Les nuggets sont pas vraiment cuite,peut de caramel dans les sunday et oublie des cacahuète sans oublier qu'il manque toujours un truc dans les hamburgers

Réponse du propriétaire :

Bonjour Céline, je vous présente mes excuses pour cette mauvaise expérience au sein de mon restaurant, l'expérience décrite ne correspond évidemment pas à nos standard de qualité et de services Je tiens à ce que vous me contactiez au 05.46.99.66.40 afin que nous échangions sur le problème rencontré, je souhaite vous apporter une réponse personnalisée. Johann, Directeur

Avis de Arnaud.o avec une note de 5 sur 5Arnaud.o
Le 29/09/2022 à 15:00
5 / 5

service rapide et rien ne manque mais pour le coup les big mac dans le papier car plus de boite et bien on as l'impression d'avoir un cheese complètement écrasé grosse erreur a mon gout et si tout deviens emballé dans du papier bein autant les préarer a la maison ! dommage 🙄 Suite a un souci sur ma commande je tiens a remercier Johann le directeur pour son professionnalisme a très bientôt Arnaud

Réponse du propriétaire :

Bonjour Arno, je vous présente mes excuses pour cette mauvaise expérience au sein de mon restaurant, l'expérience décrite ne correspond évidemment pas à nos standard de service. Je tiens à ce que vous me contactiez au 05.46.99.66.40 afin que nous échangions sur le problème rencontré, je souhaite vous apporter une réponse personnalisée. Johann, Directeur

Avis de Audrey.A avec une note de 4 sur 5Audrey.A
Le 24/09/2022 à 14:40
4 / 5

Bien, petit restaurant avec des places à l'intérieur et à l'extérieur (espace couvert ou non) une petite aire de jeux pour les enfants. 4 bornes pour passer commande à l'intérieur

Réponse du propriétaire :

Bonjour Audrey, Nous vous en sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Johann, Directeur

Avis de Mathilde.o avec une note de 1 sur 5Mathilde.o
Le 18/09/2022 à 20:49
1 / 5

35min d'attente, pas de points de fidélité, un personnel exécrable qui ne dit ni bonjour, ni merci, ni au revoir, et aucun geste commercial, même pour une pauvre sauce. a éviter

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mathilde, je vous présente mes excuses pour cette mauvaise expérience au sein de mon restaurant, l'expérience décrite ne correspond évidemment pas à nos standard de service. Je tiens à ce que vous me contactiez au 05.46.99.66.40 afin que nous échangions sur le problème rencontré, je souhaite vous apporter une réponse personnalisée. Johann, Directeur

Avis de Valerie.r avec une note de 1 sur 5Valerie.r
Le 17/09/2022 à 13:57
1 / 5

Restaurant très sale. Nous étions 4 à glisser sur le sol partout où nous marchions. Je l ai signalé, la réponse "on va mettre un écriteau". C est vrai que c est la solution...

Réponse du propriétaire :

Bonjour Valerie, je vous présente mes excuses pour cette mauvaise expérience au sein de mon restaurant, l'expérience décrite ne correspond évidemment pas à nos standard. Je tiens à ce que vous me contactiez au 05.46.99.66.40 afin que nous échangions sur le problème rencontré, je souhaite vous apporter une réponse personnalisée. Johann, Directeur

Avis de Paulette.a avec une note de 4 sur 5Paulette.a
Le 14/09/2022 à 22:17
4 / 5

A revoir rapidité pour servir... 15mn pour ce faire servir 3 glaces et 3 boissons et surtout seuls dans le restaurant.....

Réponse du propriétaire :

Bonjour Paulette, je vous présente mes excuses pour cette mauvaise expérience au sein de mon restaurant, Je tiens à ce que vous me contactiez au 05.46.99.66.40 afin que nous échangions sur le problème rencontré, je souhaite vous apporter une réponse personnalisée. Johann, Directeur

Avis de Aline. avec une note de 2 sur 5Aline.
Le 14/09/2022 à 18:59
2 / 5

Endroit pas très propre! A chaque fois que j’y vais on ne peut pas manger « en silence » une manager n’est pas agréable et parle très fort c’est désagréable !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aline, je vous présente mes excuses pour cette mauvaise expérience au sein de mon restaurant, l'expérience décrite ne correspond évidemment pas à nos standard de service. Je tiens à ce que vous me contactiez au 05.46.99.66.40 afin que nous échangions sur le problème rencontré, je souhaite vous apporter une réponse personnalisée. Johann, Directeur

Avis de Léa.e avec une note de 3 sur 5Léa.e
Le 13/09/2022 à 15:20
3 / 5

Je conçois que ça n'est pas toujours facile d'être agréable avec la clientèle, mais un bonjour s'il vous plaît merci et au revoir ne coûte rien, le petit sourire qui va avec c'est encore mieux! Et ça vaut aussi pour les clients

Réponse du propriétaire :

Bonjour Léa, je vous présente mes excuses pour cette mauvaise expérience au sein de mon restaurant, l'expérience décrite ne correspond évidemment pas à nos standard d'accueil. Pouvez vous me communiquer votre numéro de commande date et heure de passage que je puisse mener mon enquête. Je tiens à ce que vous me contactiez au 05.46.99.66.40 afin que nous échangions sur le problème rencontré, je souhaite vous apporter une réponse personnalisée. Johann, Directeur

Avis de Tay.m avec une note de 1 sur 5Tay.m
Le 11/09/2022 à 19:29
1 / 5

Élu pire macdo de toute ma vie, responsable pas aimable , les burgers sont arriver secs ( très très peu de sauce à l’intérieur) le pain était dur, nous demandons des boissons sans glaçons et même ça ce n’est pas respecter , je vous déconseille fortement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, je vous présente mes excuses pour cette mauvaise expérience au sein de mon restaurant, l'expérience vécue dimanche soir n’est pas représentative de nos standard de service et de qualité. Je tiens à ce que vous me contactiez au 05.46.99.66.40 afin que nous échangions sur le problème rencontré, je souhaite vous apporter une réponse personnalisée. Johann, Directeur

Avis de Céline.e avec une note de 1 sur 5Céline.e
Le 11/09/2022 à 18:17
1 / 5

C'est le pire mac do que j'ai mangé les tables et le restaurant dégoûtant pourtant nous sommes arrivés avant le coup de feu "19h". Nos burger nous ont été apporté sans le steak bref je déconseille.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Céline, je vous présente mes excuses pour cette mauvaise expérience au sein de mon restaurant, l'expérience vécue dimanche soir n’est pas représentative de nos standard de qualité. Je tiens à ce que vous me contactiez au 05.46.99.66.40 afin que nous échangions sur le problème rencontré, je souhaite vous apporter une réponse personnalisée. Johann, Directeur

Avis de marwin.l avec une note de 1 sur 5marwin.l
Le 11/09/2022 à 16:37
1 / 5

Je suis bien d accord avec Lucie bourveau si vous êtes travailleur handicapé ne postule Pas ils font de la discrimination car ils m ont pas embauche

Avis de Lucie.O avec une note de 1 sur 5Lucie.O
Le 11/09/2022 à 12:56
1 / 5

Catastrophe, pire mc Donald's jamais fait.. On en s'attend pas à du gastro mais la, le personnel désagréable, non motivé, fume sur les tables dehors en mettant les cendres sur les tables, du coca sans bulle, egg muffin cramé mais selon eux tout est normal. Bref à fuir!

Photo n°1 de l'avis de Lucie.O fait le 11/09/2022 à 12:56 sur le restaurants McDonalds à Rochefort
Réponse du propriétaire :

Bonjour Lucie, je vous présente mes excuses pour cette mauvaise expérience au sein de mon restaurant, l'expérience vécue dimanche soir n’est pas représentative de nos standard de service et de qualité. Je tiens à ce que vous me contactiez au 05.46.99.66.40 afin que nous échangions sur le problème rencontré, je souhaite vous apporter une réponse personnalisée. Johann, Directeur

Avis de nadege.e avec une note de 3 sur 5nadege.e
Le 07/09/2022 à 15:53
3 / 5

Le principe que le client doit laisser son plateau une fois fini, n est pas une super idée, si les tables ne sont pas débarrassées et nettoyées par le personnel..lors notre visite c était le cas..3 tables,jusqu a notre départ(vers 16h)Sinon personnel très sympathique

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nadege, Un avis sans commentaire ne nous permet pas de connaitre les manquements qu'il y a pu avoir pendant le service. Afin de nous aider à nous améliorer je vous invite à joindre un commentaire afin de travailler sur nos manquements et de vous satisfaire entièrement lors de votre prochaine visite. Johann, directeur.

Avis de christine.a avec une note de 2 sur 5christine.a
Le 30/08/2022 à 05:33
2 / 5

Très déçue car la plupart des produits demandés n'étaient pas disponibles et une attente longue.... De plus avec notre commande nous n'avons pas non plus reçu les verres offerts car il n'y en avait plus...

Avis de Sylvia.y avec une note de 4 sur 5Sylvia.y
Le 29/08/2022 à 07:47
4 / 5

Bonne expérience... Rapidité, chaud, amabilité impeccable... Un peu plus d'égalité dans les portions de frites... Après tout nous payons tous le même prix et les quantités n'étaient pas du tout les mêmes à la même table... La propreté des tables à revoir surtout à l'époque actuelle... ainsi que le sol...

Avis de Dominique.R avec une note de 2 sur 5Dominique.R
Le 28/08/2022 à 11:16
2 / 5

On peut pas dire que ce soit bien propre! Vu l'extérieur, j'espère que les cuisines sont beaucoup plus propre mais ça on ne peux pas le voir.

Avis de Florian.o avec une note de 1 sur 5Florian.o
Le 24/08/2022 à 22:01
1 / 5

McDonalds sale, comme d’habitude j’ai envie de dire. Attente très longue… Et pour couronner le tout plus de big mac… Comment peut on tomber en rupture du Burger emblématique… Déplorable. Ça fait des années que ce restaurant est à la dérives…

Avis de Sébastien.a avec une note de 4 sur 5Sébastien.a
Le 20/08/2022 à 11:36
4 / 5

Service rapide pour un rush du samedi Grande propreté de la salle et terrasse. 4 étoiles car le café était bof et manquaient les serviettes.

Réponse du propriétaire :

Bonjour , Merci pour cette excellente note . En espérant vous revoir prochainement pour la cinquième étoiles . Cordialement Madame Lebreton

Avis de Marion.o avec une note de 1 sur 5Marion.o
Le 18/08/2022 à 15:25
1 / 5

Arrêt sur la route pour une pause boisson et goûter. Restaurant très sale, urines au sol dans les WC et odeur pire que des toilettes publics. Rien pour s'essuyer les mains. Par contre ça rigole bien à plusieurs derrière le comptoir en poste... Déplorable.

Réponse du propriétaire :

Bonjour , Je reste joignable personnellement au 05 46 99 66 40 , afin d'échanger avec vous sur votre visite . Cordialement Madame Lebreton

Avis de Stephane.a avec une note de 2 sur 5Stephane.a
Le 18/08/2022 à 07:01
2 / 5

Le restaurant ne veut pas qu'on debarasse les plateaux mais les plateaux s'entassent et les poubelles sont pleines. De plus, les prix ont vraiment trop augmenter sur l'ensemble des Mac Do.

Réponse du propriétaire :

Bonjour , Je reste joignable personnellement au 05 46 99 66 40 , afin d'échanger avec vous sur votre visite . Cordialement Madame Lebreton

Avis de Delphine.A avec une note de 1 sur 5Delphine.A
Le 14/08/2022 à 14:12
1 / 5

Personnel au petit soin pour le service. Manageuse pas sympa avec ses collègues. Restaurant hyper sale que se soit la salle les toilettes l extérieur. Honteux Je n ai jamais vu ça impressionnant pourtant la jeune femme en salle se démène pour nettoyer mais seule s est impossible

Réponse du propriétaire :

Bonjour , Je reste joignable personnellement au 05 46 99 66 40 , afin d'échanger avec vous sur votre visite . Cordialement Madame Lebreton

Avis de Patrick.r avec une note de 1 sur 5Patrick.r
Le 14/08/2022 à 13:59
1 / 5

Propreté à revoir ... Aussi bien dans la salle principale que les toilettes.... Un minimum : vider les poubelles !!! Quand à l'accueil, inexistant... Pas entendu un "bonjour" lors de la remise de notre commande

Réponse du propriétaire :

Bonjour , Je reste joignable personnellement au 05 46 99 66 40 , afin d'échanger avec vous sur votre visite . Cordialement Madame Lebreton

Avis de Flo.' avec une note de 4 sur 5Flo.'
Le 14/08/2022 à 10:27
4 / 5

Propre, personnels aimables et souriants. Petit point négatif, les toilettes étaient dégoûtants.

Réponse du propriétaire :

Bonjour , L'équipe du restaurant , vous remercie pour cette excellente note. En espérant vous revoir prochainement . Pour la 5ème étoiles . Cordialement Madame Lebreton

Avis de Letmi. avec une note de 1 sur 5Letmi.
Le 13/08/2022 à 17:59
1 / 5

Nous sommes arrivés avant le rush donc c'était bon mais la partie sanitaire des toilettes est juste horrible voir photos

Photo n°1 de l'avis de Letmi. fait le 13/08/2022 à 17:59 sur le restaurants McDonalds à Rochefort
Photo n°2 de l'avis de Letmi. fait le 13/08/2022 à 17:59 sur le restaurants McDonalds à Rochefort
Photo n°3 de l'avis de Letmi. fait le 13/08/2022 à 17:59 sur le restaurants McDonalds à Rochefort
Réponse du propriétaire :

Bonjour , Je reste joignable personnellement au 05 46 99 66 40 , afin d'échanger avec vous sur votre visite . Cordialement Madame Lebreton

Avis de Stiv. avec une note de 2 sur 5Stiv.
Le 06/08/2022 à 12:04
2 / 5

Ras sur le service à table. Mais gros problème d'hygiène au niveau des toilettes 🚾. Pas de savon rien pour se sécher les mains et rien pour s'essuyer tout court. Attention ⚠ !

Réponse du propriétaire :

Bonjour , Je reste joignable personnellement au 05 46 99 66 40 , afin d'échanger avec vous sur votre visite . Cordialement Madame Lebreton

Avis de Steevy.e avec une note de 1 sur 5Steevy.e
Le 01/08/2022 à 21:46
1 / 5

J’ai commander ce soir j’ai prix un petit wrap j’avais un nugget dedans à la place de morceau de poulet j’ai prix une photo c’est pas normal est même pas la moitié de fromage

Réponse du propriétaire :

Bonjour , Je reste joignable personnellement au 05 46 99 66 40 , afin d'échanger avec vous sur votre visite . Cordialement Madame Lebreton

Avis de Alex.F avec une note de 2 sur 5Alex.F
Le 31/07/2022 à 16:01
2 / 5

Je trouve ceci idnamissible que on se permet de mettre des sandwich d’une autre commande au lieu de la nôtre et de plus quand on va voir l’équipier elle nous trouve l’excuses que ses une erreur d’étiquette mais on a reçus les sandwichs froids et quand on lui demande de les refaites sa la fait clairement chier de refaire l’es sandwich pas aimable du tout. Équipier Inès On nous refait les Burgers et il se trompe encore avec le ticket, la manageuse a repris le relais et très aimable et comprend l’erreur merci madame pour votre professionnalisme car il y en a pas beaucoup. Il faudrait vraiment revoir votre équipe. Et à voir sa fait pas le premier avis qu’il y a un problème avec les sandwich froids et les frites Le filet sur les cheveux est obligatoire dans votre entreprise, que se soit devant ou derrière il me semble. Et voir l’arrêt des fesses en mangeant pas appétissant tout ça Un geste commercial serai pas de trop vu l’accueil qu’on a pu avoir Et ne parlons pas de la propreté de derrière je suis gentil encore avec 2 étoiles

Photo n°1 de l'avis de Alex.F fait le 31/07/2022 à 16:01 sur le restaurants McDonalds à Rochefort
Photo n°2 de l'avis de Alex.F fait le 31/07/2022 à 16:01 sur le restaurants McDonalds à Rochefort
Photo n°3 de l'avis de Alex.F fait le 31/07/2022 à 16:01 sur le restaurants McDonalds à Rochefort
Photo n°4 de l'avis de Alex.F fait le 31/07/2022 à 16:01 sur le restaurants McDonalds à Rochefort
Réponse du propriétaire :

Bonsoir, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre restaurant. Je vous invite donc à nous contacter au 05.46.99.66.40 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. A tres vite dans notre McDonald's. Kathleen directrice adjointe

Avis de Anne-France.a avec une note de 3 sur 5Anne-France.a
Le 31/07/2022 à 10:04
3 / 5

Dommage que les tables et bancs à l'extérieur ne soient pas nettoyées. Vraiment trop sales, sur certains bancs on ne pouvait même pas s'assoir!!

Réponse du propriétaire :

Bonjour , Je reste joignable personnellement au 05 46 99 66 40 , afin d'échanger avec vous sur votre visite . Cordialement Madame Lebreton

Avis de Hamida.a avec une note de 5 sur 5Hamida.a
Le 31/07/2022 à 09:22
5 / 5

Le prix est plus abordable il y a du goût dans les sandwichs et malgré le monde en cette période c était vraiment rapide super organisation bvo

Réponse du propriétaire :

Bonjour , Merci pour cette excellente note . En espérant vous revoir prochainement dans notre restaurant . Cordialement Madame Lebreton

Avis de magaly.h avec une note de 3 sur 5magaly.h
Le 29/07/2022 à 11:32
3 / 5

Il manque toujours quelques choses dans les commandes. Comme aujourd’hui 5 menus avec verres d’achetés, mais seulement 4 eu. Mais j’ai quand même payé pour 5.

Réponse du propriétaire :

Bonjour , Je reste joignable personnellement au 05 46 99 66 40 , afin d'échanger avec vous sur votre visite . Cordialement Madame Lebreton

Avis de Fabienne.O avec une note de 1 sur 5Fabienne.O
Le 28/07/2022 à 16:48
1 / 5

Restaurant très salé mais la serveuse était aimable et serviable. Je n'y retournerai pas pour autant. Désolée pour l'équipe.

Réponse du propriétaire :

Bonjour , Je reste joignable personnellement au 05 46 99 66 40 , afin d'échanger avec vous sur votre visite . Cordialement Madame Lebreton

Avis de david.U avec une note de 4 sur 5david.U
Le 23/07/2022 à 11:58
4 / 5

Lieu assez petit ,surtout lors des grandes affluences du samedi Toilettes propres

Réponse du propriétaire :

Bonjour , L'équipe du restaurant vous remercie pour cette superbe note et ce très beau commentaire Bien à vous Madame Lebreton

Avis de Pierre.e avec une note de 3 sur 5Pierre.e
Le 21/07/2022 à 14:57
3 / 5

Accueil et service agréable. Les burgers sauce avocat ne sont absolument pas au niveau de la présentation de la pub TV. Une cuillère à café dans le creux du burger, alors que dans la pub la sauce ce voit sur le pourtour !!! On va donc dire que l'image est non contractuelle !!! 😢 Mais le prix lui, l'est ! 😭

Réponse du propriétaire :

Bonjour , Je reste disponible personnellement au 05 46 99 66 40 . Si vous souhaitez échanger avec moi sur votre visite. Bonne journée à vous Cordialement Madame Lebreton

Avis de blewcraft. avec une note de 4 sur 5blewcraft.
Le 19/07/2022 à 11:57
4 / 5

Service impeccable et bonne nourriture (en terme de goût). Mon seul regret est que les tables n'obt pas éte bien nettoyé.

Réponse du propriétaire :

Bonjour , L'équipe du restaurant vous remercie pour cette superbe note et ce très beau commentaire Bien à vous Madame Lebreton

Avis de Hugo. avec une note de 5 sur 5Hugo.
Le 12/07/2022 à 11:32
5 / 5

Personnelle sympathique et poli , une atmosphère convenable. Je suis satisfait d'être venu dans ce MacDo. Allez tester vous serez pas déçu

Réponse du propriétaire :

Bonjour , L'équipe du restaurant vous remercie pour cette superbe note et ce très beau commentaire Bien à vous Madame Lebreton

Avis de Valentine.e avec une note de 5 sur 5Valentine.e
Le 10/07/2022 à 17:58
5 / 5

Très propre , personnelles super souriants et agréables , plats servis rapidement et chaud

Réponse du propriétaire :

Bonjour Valentine Heckel, Nous vous sommes extrêmement reconnaissants de ces encouragements ainsi que de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Émilie directrice

Avis de Fidji77.. avec une note de 5 sur 5Fidji77..
Le 07/07/2022 à 04:46
5 / 5

Notre halte repas lors de nos déplacements en Charente-Maritime. (Au moins un arrêt...par trajet). Je recommande vivement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fidji77 R, Nous vous sommes extrêmement reconnaissants de ces encouragements ainsi que de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Émilie directrice

Avis de Antoine.o avec une note de 2 sur 5Antoine.o
Le 05/07/2022 à 10:36
2 / 5

les sandwich sont rarement très chauds, tiède à la rigueur, et ont à était obligé de descendre de la voiture car ont a attendu 10min voir 15min même devant leur fenêtre et personne n'est venu alors qu'ils passaient devant nous et nous regarder sans rien faire.... seul point positif c'est propre mais celui à côté de leclerc est nettement mieux

Réponse du propriétaire :

Bonjour Antoine Coutanceau, N hésitez pas à me contacter personnellement au 0546996640. Afin que nous puissions échanger sur votre visite. Cordialement Émilie directrice

Avis de Manon.o avec une note de 5 sur 5Manon.o
Le 04/07/2022 à 16:17
5 / 5

Je viens régulièrement au sein de ce Mcdonald’s et toujours aussi contente ! Certes le parking est petit mais il y a beaucoup de parking alentours donc aucun problème pour les familles ! Les équipes sont hyper souriantes, agréables et tiennent véritablement compte de la demande des clients. Ne ressemble vraiment pas aux mcdo parisiens que j’ai l’habitude de côtoyer !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Manon Coiffard, Nous vous sommes extrêmement reconnaissants de ces encouragements ainsi que de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Émilie directrice

Avis de Théo.o avec une note de 5 sur 5Théo.o
Le 04/07/2022 à 08:53
5 / 5

Habitant dans la commune, et appréciant McDonalds je me suis rendu un bon nombre de fois dans ce restaurant. Oui des oublis ont lieu, ça reste humain, mais la bienveillance des équipes est totalement notable. Je conseille fortement ce restaurant de par ses équipes souriantes, par la propreté des lieux ainsi que par l’excellence du Wrap Wasabi don’t j’attends avec impatience son retour le 5 juillet. Je conseille vivement ce restaurant.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Théo Coiffard, Nous vous sommes extrêmement reconnaissants de ces encouragements ainsi que de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Émilie directrice

Avis de Julie. avec une note de 1 sur 5Julie.
Le 27/06/2022 à 19:02
1 / 5

Vraiment très sale, et quand vous demandez à ce que les toilettes soient nettoyées pour ne pas vous asseoir sur les "restes" laissés sur la cuvette, un employé vient pour refermer la cuvette comme si de rien n'était. Sans compter l'odeur de toilettes publique macéré. La sale très sale également, les table pas nettoyées malgré les chapiteaux "cette table à été désinfectée".

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julie, N hésitez pas à me contacter personnellement au 0546996640. Afin que nous puissions échanger sur votre visite. Cordialement Émilie directrice

Avis de Laurent.a avec une note de 1 sur 5Laurent.a
Le 25/06/2022 à 10:31
1 / 5

Personnels sympa mais niveau propreté à revoir sol glissant Je viens de prendre à ce jour le 30 juillet 2022 un veggie avocado j'ai un doute qu'il y est une sauce verte bien piquant, donc immangeable,moi qui pensais avoir une sauce à l'avocat Donc déçu 😞

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laurent Banaix, N hésitez pas à me contacter personnellement au 0546996640. Afin que nous puissions échanger sur votre visite. Cordialement Émilie directrice

Avis de Julie.a avec une note de 1 sur 5Julie.a
Le 22/06/2022 à 19:29
1 / 5

Attente longue pour payer, or il y’avais uniquement 1 personne devant nous. Commande incomplète. Toilette extrêmement sale du jamais vu chez mc donalds , table non débarrasser des mouches partout,

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julie Ransant, N hésitez pas à me contacter personnellement au 0546996640. Afin que nous puissions échanger sur votre visite. Cordialement Émilie directrice

Avis de sophie.e avec une note de 1 sur 5sophie.e
Le 22/06/2022 à 19:27
1 / 5

Pas propre table non débarrasser Toilette dégueulasse voir inioble jamais vu ça dans un mc Do dans la région parisienne Mouche au dessus des préparations côté cuisine Personnel pas du tout aimable Je ne reviendrai plus jamais dans ce mc Do Jamais vu ça

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sophie Hebert, N hésitez pas à me contacter personnellement au 0546996640. Afin que nous puissions échanger sur votre visite. Cordialement Émilie directrice

Avis de Billy.o avec une note de 1 sur 5Billy.o
Le 09/06/2022 à 10:01
1 / 5

Pas satisfait, emballage des burger foiré, le wrap n’en parlons même pas.. la salade n’était pas du jours la couleur laissée à désirer, les boissons fraîches servie tiède et sans glaçons sûrement une panne?! Personne en boutique mais une attente de 10/15 minute pour une petite commande. Y’a 3 ans j’etait venu et j’avais trouver une mouche morte dans mes frites et j’avais dit plus jamais je reviens ici, pour les coups la c’est la qualité du service et des produits qui me donne plus l’envie de remettre un pied ici. L’accueil reste a désiré.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, N hésitez pas à me contacter personnellement au 0546996640. Afin que nous puissions échanger sur votre visite. Cordialement Madame Lebreton

Avis de Coralie.a avec une note de 1 sur 5Coralie.a
Le 07/06/2022 à 19:07
1 / 5

C'est bien dommage d'avoir une manager qui passe son temps à crier des ordres devant un restaurant plein. Une sacrée ambiance de travail! Back in 50's.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je reste disponible au 0546996640. Afin d échanger avec vous sur votre visite. N hésitez donc pas à me contacter. Cordialement Madame Lebreton

Avis de nathalie.r avec une note de 3 sur 5nathalie.r
Le 05/06/2022 à 14:22
3 / 5

Toujours les mêmes produits mais il était 11h et le sol était très collant devant la borne.....pas très propre... déçue Par contre personnel très sympa

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je suis navrée que votre visite n est pas été à la hauteur. Je reste cependant disponible au 0546996640 pour échanger avec vous. N hésitez donc pas à me contacter Cordialement Madame Lebreton

Avis de Steven.o avec une note de 1 sur 5Steven.o
Le 04/06/2022 à 16:06
1 / 5

Personnel désagréable (permets de se rabaisser entre eux devant les clients) utilise des mots pas adéquats devant les clients, les frites sont sec et immangeable il sont pas salés. Je ne conseil pas se macdo!!!

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je reste joignable au 0546996640 afin de pouvoir échanger avec vous sur votre visite.n hésitez donc pas à me contacter. Cordialement Madame Lebreton

Avis de Lucie.a avec une note de 1 sur 5Lucie.a
Le 29/05/2022 à 14:11
1 / 5

Retour d un week end, vu l heure tardive on décide de s arrêter au premier McDo trouvé , quelle déception !! Toilette déplorable , sans papier , poubelle pleine ! Plus de papier pour essuyer les mains l!! Une attente interminable pour pouvoir payer !! Accueil moyen a par le jeune qui venu encaisser ma commande ! Frite tiède ... Clairement si je reviens , j irais ailleurs. .

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je suis navrée que votre visite n est pas été à la hauteur. Je reste joignable personnellement au 0546996640. Afin d échanger sur le sujet. Cordialement Madame Lebreton

Avis de Pierre.h avec une note de 3 sur 5Pierre.h
Le 27/05/2022 à 05:39
3 / 5

L'entretien laisse a désiré ,Le sol souvent collant , les tables peu nettoyées ,pour le reste cela reste passable

Avis de Clelia.r avec une note de 2 sur 5Clelia.r
Le 25/05/2022 à 22:56
2 / 5

Encore un oubli dans ma commande mon fils n’a pas eu son livre avec son happy meal pour cette commande et la commande d’avant payer 1€ de plus pour avoir le bracelet qui ne se trouvait pas dans le sac Même si ce n’est que des petits détail c’est à chaque fois la même chose il manque toujours un truc

Réponse du propriétaire :

Bonjour Clelia Bret, Je suis sincerement navrée d'apprendre que vous ayez rencontré plusieurs soucis lors de vos visites. Nous nous efforçons de transmettre des commandes complètes, cependant il y a des erreurs d'innatention sur lesquelles nous travaillons. Je vous invite à me contacter au 0546996640 afin que nous échangions sur les problèmes rencontrés. Cindy, directrice adjointe

Avis de Kriss.e avec une note de 4 sur 5Kriss.e
Le 24/05/2022 à 16:27
4 / 5

Très bon service sur place service un peu long mais sa va quelque erreur dans les commande ex:2 very parfait au lieu de 2 Mc flurry et pour le drive je ne peux pas juger car je n'y suis pas encore aller voici mon verdict sur 5

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mr Perochain, Je vous remercie pour vôtre commentaire, nous tâcherons d'être plus vigilents sur l'exactitude des commandes. Je suis ravie que l’équipe du restaurant ai su vous satisfaire et je vous remercie de vos encouragements, à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Cindy, directrice adjointe

Avis de vincent.l avec une note de 4 sur 5vincent.l
Le 24/05/2022 à 16:24
4 / 5

Bonne organisation, cependant quelques erreurs dans les commandes surtout quand c'est à emporter. Sinon bon accueil. Aucune erreur de rendu de monnaie lorsqu'on paie en liquide.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mr Vincent Olivier, Je vous remercie pour vos encouragements. En pleine période de formation pour la saison, il se peut qu'il y ai des oublis dans vos commandes. Nous nous efforçons d'y remédier autant que possible. Si vous le souhaitez, je vous invite à vérifier rapidemment votre commande avant de quitter l'enceinte du restaurant. J'éspère vous revoir prochainnement dans notre restaurant Rochefort Nord. Cindy, directrice adjointe

Avis de CHRISTOPHE.. avec une note de 1 sur 5CHRISTOPHE..
Le 21/05/2022 à 13:59
1 / 5

Après 10 minutes d'attente au Drive un samedi à 15h45 sans voir personne...nous sommes partis chez Burger King... Ça devait être l'heure de la sieste !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mr, Je suis navrée de votre mauvaise expérience au drive. Sachez que nos équipes sont disponibles pour satisfaire nos clients et n'ont pas le temps de dormir. Cependant il se peut qu'il y ait eu un disfonctionnement au niveau de notre matériel de détection de voiture. Je vous invite dans ce cas à vous présenter directement au guichet pour vous signaler auprès des équipes. J'espère tout de même vous retrouver prochainnement dans notre restaurant Rochefort Nord. Cindy, directrice adjointe

Avis de Dylon.a avec une note de 4 sur 5Dylon.a
Le 21/05/2022 à 12:22
4 / 5

C'est votre McDo typique avec service à table. Le parking n'est pas grand mais il n'est jamais plein. Le drive est débordé plutôt le soir. Pour moi je trouve la qualité est bonne même si on sait très bien les Fastfoods ne sont pas bon pour la santé. Donc, profitez de temps en temps. Réfléchi pas trop. :)

Photo n°1 de l'avis de Dylon.a fait le 21/05/2022 à 12:22 sur le restaurants McDonalds à Rochefort
Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je suis ravie que l’équipe du restaurant ai su vous satisfaire et je vous remercie de vos encouragements, à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Cindy, directrice adjointe

Avis de lucy.u avec une note de 5 sur 5lucy.u
Le 20/05/2022 à 10:19
5 / 5

Sympa toujours bien accueilli, et pas de soucis que ce soit en commande ou par rapport au personnel qui est toujours agréable

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lucy duvey, Nous vous sommes extrêmement reconnaissants de ces encouragements ainsi que de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Émilie directrice

Avis de ESTELLE.A avec une note de 1 sur 5ESTELLE.A
Le 14/05/2022 à 14:26
1 / 5

35 minutes d attente au drive !!😡😡 Du grand mac do ! Et pour couronner le tout,commande incomplète !

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre établissement . Je vous invite à nous contacter au 05.46.99.66.40 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. À bientôt dans notre restaurant McDonald’s. Kathleen Directrice adjointe

Avis de Worklys. avec une note de 5 sur 5Worklys.
Le 06/05/2022 à 20:14
5 / 5

Très bon accueil, service rapide 🏍️, produit de bonne qualité🍔. Salle propre🧼, que du positif. À continuer!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Worklys, Nous vous sommes extrêmement reconnaissants de ces encouragements ainsi que de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Émilie directrice

Avis de Twitch_.o avec une note de 5 sur 5Twitch_.o
Le 25/04/2022 à 20:46
5 / 5

Personnel très accueillant , souriant , ça fais plaisir de la part d'un fast food de ce type c'est rare donc je me permet de mettre autant d'étoile car quand j'aime ce suis gentil

Réponse du propriétaire :

Bonjour, ça nous fait également plaisir que nos clients nous en gratifient, alors un grand merci pour nos équipes ! Nous esperons vous revoir bientot dans votre mcdonald's Rochefort Nord. Cindy, directrice adjointe

Avis de yohan.a avec une note de 1 sur 5yohan.a
Le 25/04/2022 à 18:51
1 / 5

Je viens de commander un mac do à emporter une fois rentré je me rend compte que les frite c'est des chips elle son trop cuit puis quasiment froid pas le premier fois que je leurs dit et les pains à C.B.O dur sur les côtés quelques semaines auparavant ils avaient oublié des choses dans notre commande de pire en pire

Réponse du propriétaire :

Bonjour Yohan Barbin, Nous avons à coeur de servir des produits de qualité à nos clients, je suis donc navrée d'apprendre que votre visite ne vous ai pas apporté satisfaction. Je vous invite à me contacter au 0546996640 afin que nous puissions remédier à notre erreur. Cindy, directrice adjointe

Avis de Justine.a avec une note de 5 sur 5Justine.a
Le 24/04/2022 à 19:05
5 / 5

Super accueil au sein de ce restaurant. L'équipe était très serviable. Je conseille vivement !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Justine tapon, Je suis ravie que l’équipe du restaurant ai su vous satisfaire et je vous remercie de vos encouragements, à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Émilie, directrice

Avis de Jere.i avec une note de 3 sur 5Jere.i
Le 24/04/2022 à 08:08
3 / 5

Gênant pour une halte sur le retour des vacances car les toilettes n'étaient pas utilisables par manque de propreté mais heureusement que le service est rapide et chose importante dans la restauration, l'accueil y est très agréable

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jere Li, je vous remercie de votre visite et espère vous retrouver bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Emilie directrice

Avis de sophie.. avec une note de 5 sur 5sophie..
Le 23/04/2022 à 16:45
5 / 5

Les employés se donnent du mal et font de leur mieux pour satisfaire les clients. Équipe dynamique et sympathique +++

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sophie L, Nous vous sommes extrêmement reconnaissants de ces encouragements ainsi que de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Cindy, directrice adjointe

Avis de Mathieu.v avec une note de 1 sur 5Mathieu.v
Le 16/04/2022 à 18:41
1 / 5

Restaurant quasi vide 4 ou 5 tables à l'intérieur et personne à l'extérieur. Pourtant j'ai du attendre plus de 10 minutes pour me faire servir un menu limite tiède. La serveuse n'a même pas répondu quand j'ai dis bonjour. Elle est venu elle a posé le plateau et elle est partie.. Pour un bonjour et un bon appétit fallait-il payer un supplément sur un menu déjà assez chère pour la prestation et la qualité proposé ? Derrière moi une table familiale et là pareil une catastrophe ils ont du retourner 2 fois à la caisse pour avoir se qu'ils avaient commandé.. Dans la même semaine j'ai fais le burger King juste à côté et j'ai vu direct la différence, tarif un peu plus élevé mais rien à dire sur l'accueil l'attente et la qualité.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mathieu Lvl, Le relationnel client est pour nous un point primordial, je suis donc navrée d'apprendre que vous n'ayez pas reçu un acceuil qui corrresponde à nos standard. Je vous invite à me contacter au 0546996640 afin que nous échangions sur le problème rencontré. Cindy, directrice adjointe

Avis de Elodie.o avec une note de 4 sur 5Elodie.o
Le 12/04/2022 à 11:10
4 / 5

Très propre, service rapide mais il faudrait mettre des prises pour pouvoir brancher les appareils électroniques

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mafalda Quino, Pour information nous disposons de prises eclectrique sous la plupart des tables. N'hesitez pas à demander à nos équipes où elles se trouvent si besoin. Je vous remercie de vos encouragements et espère vous retrouver bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Cindy, directrice adjointe

Avis de Anthony.e avec une note de 1 sur 5Anthony.e
Le 31/03/2022 à 17:37
1 / 5

Filston malade comme un chien mardi 29 Aux alentours de 13h. Vomissement et diarrhée + spasme vers 19h30 toute la nuit et le lendemain. Ce qui me désole aussi c'est la perte du ''bonjour'' de certains commerces , et celui-ci le ''ouai'' à mon bonjour. Désolant , affligeant. Petit conseil : ''évité de vous investir dans la branche commercial'' Cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour M Bernard, Je souhaiterais prendre des nouvelles de votre enfant, pour cela je vous laisse me contacter au 05 46 99 66 40. D’autre part, sachez que nous appliquons chaque jours, de nombreuses procédures garantes de nos normes d’hygiène et de sécurité alimentaire. A bientôt, Émilie Directrice

Avis de Myrtille.l avec une note de 1 sur 5Myrtille.l
Le 20/03/2022 à 04:47
1 / 5

Malheureusement mauvaise expérience. Toilettes sales et sans papier, après ma demande le problème a été cependant très vite règlé, les tables étaient sales et la cerise sur le gâteau les glaces nous ont été servies sur un plateau dégoûtant. J'ai entendu une personne dire attention ton plateau a du chocolat. Et bien il nous a été remis en l'état. Effectivement ...quelle propreté... C'est la première fois que cela m'arrive dans un restaurant Mac Do qui justement est connu théoriquement pour son hygiène irréprochable... raté pour celui ci

Photo n°1 de l'avis de Myrtille.l fait le 20/03/2022 à 04:47 sur le restaurants McDonalds à Rochefort
Photo n°2 de l'avis de Myrtille.l fait le 20/03/2022 à 04:47 sur le restaurants McDonalds à Rochefort
Réponse du propriétaire :

Bonjour Myrtille Alavanille, Je suis navrée d'apprendre que votre visite ne vous ai pas apporté satisfaction. Afin de nous aider à progresser je vous invite à me contacter au 0546996640 afin que nous échangions sur le problème rencontré. Emilie directrice

Avis de Patrick.r avec une note de 2 sur 5Patrick.r
Le 04/03/2022 à 03:56
2 / 5

Personnellement moi je mange pas au McDonald's juste été avec mon fils qui lui mange au McDonald's celui-là et plus sérieux que celui Saint-Maixent-l'École !! où il y a toujours un 'oubli rire quand mon fils va au McDonald's de Saint-Maixent-l'École et une fois la maison s'aperçoit il lui manque la viande à l'intérieur de son Mac Do et ce n'est pas la première fois quand c'est pas la viande c'est le coca où les frites !!!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Patrick Grelat, Je trouve dommage que la mauvaise expérience dans un autre restaurant nous ai value une note de 2 étoiles puisque apriori vous avez l'air satisfait de notre établissement. Merci tout de même de votre visite et espérons vous revoir dans notre restaurant McDonald's Rochefort Nord Emilie directrice

Avis de Martine.o avec une note de 5 sur 5Martine.o
Le 28/02/2022 à 20:04
5 / 5

Lieu agréable-le service est rapide et est exécuté avec sourire et gentillesse-c propre et ne sent pas la friture- le sol n est pas collant ! les nuggets sont croustillants et les burger sont complets ! J aime bien aussi les wraps

Réponse du propriétaire :

Bonjour martine porcher-laqueste, Nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Emilie directrice

Avis de Manon. avec une note de 5 sur 5Manon.
Le 23/02/2022 à 16:16
5 / 5

Génial ! Le monsieur qui nous a préparé et servi nos glaces était d’une coolitude extrême ! Les meilleures glaces qu’on a mangé à McDo depuis un moment (grosse dose de coulis, beaucoup de chantilly, etc.). C’était un régal, on reviendra !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Manon, Nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Emilie directrice

Avis de Romain.e avec une note de 5 sur 5Romain.e
Le 12/02/2022 à 20:24
5 / 5

Merci pour cette accueil et ce service incroyable, un manager chaleureux et enthousiaste à l’idée de nous recevoir, merci Raphaël pour ce repas

Réponse du propriétaire :

Bonjour Romain Meheu, Nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Emilie directrice

Avis de Manuela.h avec une note de 5 sur 5Manuela.h
Le 30/01/2022 à 18:47
5 / 5

Personnel souriant, aimable à l'écoute. Restaurant très propre, table désinfecter . Je suis en vacances ici et franchement le mc do est beaucoup plus propre et organiser que celui de ma région.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Manuela Christina, Nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Emilie directrice

Avis de William.a avec une note de 3 sur 5William.a
Le 25/01/2022 à 14:09
3 / 5

Plus le temps passe, moins c est bon. Sans parlé de la qualité nutritionnelle des produits. Les salades en rupture de stock.? C est pas ce qui les intéresse à vendre.

Réponse du propriétaire :

Bonjour William Castellucci, je vous remercie de votre visite et espère vous retrouver bientôt dans notre restaurant. Les salades sont bien de retour dans notre McDonald’s Rochefort nord. Emilie directrice

Avis de Werner.u avec une note de 1 sur 5Werner.u
Le 27/12/2021 à 18:16
1 / 5

Bande d’incompétents, cela fait 2 fois que je viens chercher des happy meal pour mes filles, et elles n’ont pas de boisson, pas de desserts, faut il être obliger de contrôler sa commande à chaque fois !!! Ça commence sérieusement à me gonfler !!! La seule solution serait elle d’aller ailleurs et vivement déconseiller ce Mac do, je pense que c’est la meilleure solution !!!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Werner Auger, Je regrette que votre visite ne vous ai pas donné satisfaction. Afin de nous indiquer ce qui n'a pas fonctionné durant cette visite et nous aider à nous améliorer, je vous invite à me recontacter au 0546996640. Emilie directrice.

Avis de Joe-Anna.o avec une note de 2 sur 5Joe-Anna.o
Le 06/12/2021 à 20:46
2 / 5

Aujourd'hui commande avec 2 produits sans fromage, les deux produits en contenaient. La personne qui a commandé sans fromage est allergique et si nous avions pas vérifié nous aurions fini aux urgences. Ce n'est pas la première fois que ça arrive, encore les oublis peuvent arriver mais les erreurs sur les allergènes sont inadmissibles.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Joe-Anna Rouyer, Je regrette que votre visite ne vous ai pas donné satisfaction. Afin de nous indiquer ce qui n'a pas fonctionné durant cette visite et nous aider à nous améliorer, je vous invite à me recontacter au 0546996640. Emilie directrice.

Avis de Angelique.a avec une note de 1 sur 5Angelique.a
Le 21/11/2021 à 12:22
1 / 5

A chaques passages une mauvaise surprise..! Amabilité absente, à la limite d'insolence pour les responsables. Petite remarque sur la machine à sundae qui était en panne ce jour, comme lors de notre dernier passage...( faute à pas de chance) et de 2 menu signature déposé à notre table froid.. Lors de ma remarque a une responsable à la fin du repas, on me posa la question, pourquoi vous ne les avez pas rapporté ? Je lui ai expliqué qu au vu de la file d'attente pour venir la voir, j 'espère un peu autre chose que remettre la cause sur nous, client!! Elle me remboursa les sundae qu'ils ne pouvaient préparer et nous sommes parti de cet établissement qui je le rappel est très très médiocre !!!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Angélique Maguier, Je regrette que votre visite ne vous ai pas donné satisfaction. Afin de nous indiquer ce qui n'a pas fonctionné durant cette visite et nous aider à nous améliorer, je vous invite à me recontacter au 0546996640. Emilie directrice.

Avis de lorette. avec une note de 2 sur 5lorette.
Le 14/11/2021 à 17:01
2 / 5

N'ayant personne au drive, je me suis dit que ça serait rapide et bien non ! Ils nous ont fait attendre un quart d'heure et aucune excuse n'y un bonjour.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lorette pilou, Je regrette que votre visite ne vous ai pas donné satisfaction. Afin de nous indiquer ce qui n'a pas fonctionné durant cette visite et nous aider à nous améliorer, je vous invite à me recontacter au 0546996640. Emilie directrice.

Avis de cedric.a avec une note de 1 sur 5cedric.a
Le 10/11/2021 à 20:02
1 / 5

Faire des promos et ne pas les respecter un scandale. Osez me dire que la promo est finie alors qu elle vient de commencer un sketch. C bien de faire des offres mais encore faudrait que vos employés soient au courant.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cedric mallevialle, Je regrette que votre visite ne vous ai pas donné satisfaction. Afin de nous indiquer ce qui n'a pas fonctionné durant cette visite et nous aider à nous améliorer, je vous invite à me recontacter au 0546996640. Emilie directrice.

Avis de Delphine.O avec une note de 1 sur 5Delphine.O
Le 10/11/2021 à 12:48
1 / 5

Je viens d'attendre 3/4 d'heure au Drive pour recevoir une commande en 2 temps et incomplète au final : - pas de couverts pour le menu Salade, - pas de frites commandées dans le menu salade, Mais : 4 barquettes de Creamy deluxe et 9 tubes de Ketchup ! Que faire de toutes ces sauces sans frites... ??? Visiblement, je n'étais pas là seule cliente mécontente de l'attente, de ce que j'ai pu entendre en attendant le bon vouloir d'une équipe totalement désorganisée et qui se moque tant de la réputation de l'enseigne que des commandes des clients. Il va peut-être falloir revoir le recrutement !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Delphine BOLOU, Je regrette que votre visite ne vous ai pas donné satisfaction. Afin de nous indiquer ce qui n'a pas fonctionné durant cette visite et nous aider à nous améliorer, je vous invite à me recontacter au 0546996640. Emilie directrice.

Avis de will.a avec une note de 1 sur 5will.a
Le 26/09/2021 à 20:36
1 / 5

Le pire Mac Donald's de France. Service du dimanche soir au drive, 30 minutes d'attente, un parking bondé, des voitures en double files pour le drive, des personnels à pieds qui cherchent les clients des commandes du drive au milieu de tout ça, une commande perdue, puis retrouvée de la nourriture froide déjà manipulée par un autre client en pleine crise sanitaire. Mais on vous la remplace, puis perdue à nouveau. En plus de 20 ans, c'est clairement la pire expérience de restauration rapide. Cet établissement ne devrait même pas pouvoir s'appeler Mac Donald's.

Réponse du propriétaire :

Bonjour will tal, Je regrette que votre visite ne vous ai pas donné satisfaction. Afin de nous indiquer ce qui n'a pas fonctionné durant cette visite et nous aider à nous améliorer, je vous invite à me recontacter au 0546996640. Emilie directrice.

Avis de Loulou.o avec une note de 1 sur 5Loulou.o
Le 08/09/2021 à 11:41
1 / 5

Commande arrivée entière mais personnel irrespectueux à la limite de l'insulte quand il s'aperçoit que le client a raison. Contrôle du pass sanitaire très aléatoire pourtant il n'y avait presque personne à l'intérieur une personne a mangé à l'intérieur et n'a pas été contrôlée et ils ne contrôlent pas toutes personne rentrant à l'intérieur pourtant ces personnes touchent les bornes comme les autres. Mauvaise odeur dans les toilettes et beaucoup de tables sales malgré le peu de clients présents à l'intérieur. La prochaine fois j'irai soit à la rochelle où le Contrôle est plus sérieux soit au deuxième peut être seront ils plus sérieux.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Loulou "Louloutilamour"Loulou, Je regrette que votre visite ne vous ai pas donné satisfaction. Afin de nous indiquer ce qui n'a pas fonctionné durant cette visite et nous aider à nous améliorer, je vous invite à me recontacter au 0546996640. Emilie directrice.

Avis de Eric.h avec une note de 4 sur 5Eric.h
Le 07/09/2021 à 13:08
4 / 5

Bon accueil, un peu trop d attente, nous n étions pourtant pas nombreux. Mais personnels très sympa.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Eric Phelippon, nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Emilie direcrice

Avis de Guillaume.R avec une note de 5 sur 5Guillaume.R
Le 31/08/2021 à 20:55
5 / 5

Très satisfait ! Mcdo très bien géré, personnel au top !

Photo n°1 de l'avis de Guillaume.R fait le 31/08/2021 à 20:55 sur le restaurants McDonalds à Rochefort
Réponse du propriétaire :

Bonjour Guillaume Portrait, Nous vous sommes extrêmement reconnaissants de ces encouragements ainsi que de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Émilie directrice

Avis de Angelique.e avec une note de 4 sur 5Angelique.e
Le 27/08/2021 à 17:49
4 / 5

Nikel. Ca change des mc do parisiens où on se demande si la table est propre ou non... Franchement je suis agréablement surprise de la propreté des lieux. Service a table et débarrassé pour éviter les saleté. Le manager a bien compris le principe de lutte contre le covid.

Photo n°1 de l'avis de Angelique.e fait le 27/08/2021 à 17:49 sur le restaurants McDonalds à Rochefort
Photo n°2 de l'avis de Angelique.e fait le 27/08/2021 à 17:49 sur le restaurants McDonalds à Rochefort
Photo n°3 de l'avis de Angelique.e fait le 27/08/2021 à 17:49 sur le restaurants McDonalds à Rochefort
Réponse du propriétaire :

Bonjour Angélique George, Je suis ravie que l'équipe du restaurant ai su vous satisfaire et je vous remercie de vos encouragements. A Bientôt dans notre restaurant McDonald's Rochefort Nord. Emilie directrice.

Avis de IAmYlAnA.o avec une note de 1 sur 5IAmYlAnA.o
Le 26/08/2021 à 18:57
1 / 5

J’ai commandé un big tasty poulet et j’ai eu un big tasty au bœuf avec du bacon

Photo n°1 de l'avis de IAmYlAnA.o fait le 26/08/2021 à 18:57 sur le restaurants McDonalds à Rochefort
Réponse du propriétaire :

Bonjour IAmYIAnA gobain, Je regrette que votre visite ne vous ai pas donné satisfaction. Afin de nous indiquer ce qui n'a pas fonctionné durant cette visite et nous aider à nous améliorer, je vous invite à me recontacter au 0546996640. Emilie directrice.

Avis de Bryan.r avec une note de 1 sur 5Bryan.r
Le 24/08/2021 à 19:10
1 / 5

Service très long et un peu nul, peu de personne et attendre 20 minutes. Décevant 😔 et ces rats grattes 5 étoiles pour avoir un verre coca cola juste pour avoir une bonne notes et ne pas faire honte au macdo

Réponse du propriétaire :

Bonjour Bryan BrawlStar, je regrette que votre visite ne vous ai pas donné satisfaction. Afin de nous indiquer ce qui n'a pas fonctionné durant cette visite et nous aider à nous améliorer je vous invite à me recontacter au 0546996640. Emilie directrice.

Avis de Catherine.a avec une note de 1 sur 5Catherine.a
Le 18/08/2021 à 16:04
1 / 5

Nous allions très souvent au Mac do du rond-point de Brillouet de Rochefort mais depuis quelques mois c'est une catastrophe ,ou ils ont oublié les sauces ,ou les sandwichs sont mis tout de travers avec la sauce qui dégouline dans le carton sur un seul côté. On demande (sans cornichons) ,ils l écrivent et le mette quand même ,pour les salades on oublie les couverts et tout est comme ça ces derniers temps ,encore la semaine dernière, il manquait les sauces pour les 2 patates, et les nuggets ×9 tout ça parce que c'était un jeune qui faisait son 1er jours et la responsable que j'ai appelé m'a répondu qu'elle était occupée ailleurs Donc un apprenti se débrouille seul et tandis si le client est perdu car maintenant c'est décidé j'irais à la concurrence en face car Habitant FOURAS on ne refait pas demi tour pour retourner chercher les sauces . Désolé un client fidèle de perdu car je laissais environ 60 € par semaine ce qui n'est pas négligeable

Réponse du propriétaire :

Bonjour Catherine, je regrette que votre visite ne vous ai pas donné satisfaction. Afin de nous indiquer ce qui n’a pas fonctionné durant cette visite et nous aider à nous améliorer je vous invite à me recontacter au 0546996640. Emilie directrice

Avis de CECILE.A avec une note de 1 sur 5CECILE.A
Le 12/08/2021 à 23:31
1 / 5

Décidément ce Mac Do est tout sauf accueillant. Le sol est tout poisseux (gras?) et ce n'est pas la 1ère fois. Aucun effort n'est fait pour que le sol ne soit pas glissant, pas même de prévenir les clients. Le personnel n'est vraiment pas aimable et pas conscient de la simple notion de politesse. Bref, à fuir.

Réponse du propriétaire :

Bonjour CECILE BARRAS, je regrette que votre visite ne vous ai pas donné satisfaction. Afin de nous indiquer ce qui n’a pas fonctionné durant cette visite et nous aider à nous améliorer je vous invite à me recontacter au 0546996640. Emilie directrice

Avis de Looky.3 avec une note de 1 sur 5Looky.3
Le 09/08/2021 à 22:48
1 / 5

Accueil déplorable en rapport certe avec le pass sanitaire mais ça n’empêche pas la responsable d’être désagréable et hautaine avec la clientèle et de la considérer sans la rabaisser car elle consomme quand même au final ! Je ne recommande pas du tout à fuir !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Looky 03, je regrette que votre visite ne vous ai pas donné satisfaction. Afin de nous indiquer ce qui n’a pas fonctionné durant cette visite et nous aider à nous améliorer je vous invite à me recontacter au 0546996640. Emilie directrice

Avis de benjamin.r avec une note de 5 sur 5benjamin.r
Le 05/08/2021 à 11:39
5 / 5

Un service exceptionnel! Et un personnelle chaleureux! Pour un repas en famille je conseille!!

Photo n°1 de l'avis de benjamin.r fait le 05/08/2021 à 11:39 sur le restaurants McDonalds à Rochefort
Réponse du propriétaire :

Bonjour Benjamin Franceschi, nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note. A bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Emilie directrice

Avis de Angélique.L avec une note de 3 sur 5Angélique.L
Le 04/08/2021 à 18:52
3 / 5

Accueil très agréable et service rapide. Rien à redire de ce côté là. En revanche, la personne sensée accueillir clients afin de faire respecter le pass sanitaire se retrouve également à devoir gérer la salle (nettoyage des tables et autres) et même le collaborateur le plus avisé ne peut pas être partout à la fois et je déplore que le manager ne l'ait pas encore compris! Car, en effet, au moment du rush, plus personne pour accueillir les clients, résultat: au moins 20 personnes ont mangé en salle sans avoir flashé le QR code ou laissé son nom en cas de besoin pour le contact tracing ni s'être désinfecté les mains. C'est vraiment regrettable par les temps qui courent. Une organisation à revoir de ce côté là !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Angélique CLOUET, je regrette que votre visite ne vous ai pas donné satisfaction. Afin de nous indiquer ce qui n’a pas fonctionné durant cette visite et nous aider à nous améliorer je vous invite à me recontacter au 0546996640. Emilie directrice

Avis de Vanessa.R avec une note de 1 sur 5Vanessa.R
Le 22/07/2021 à 17:39
1 / 5

Le click & collect est très mal géré et aucune explication du fonctionnement pour les touristes. L'équipe est accueillante mais pas très organisée. C'est dommage. Nous avons dû attendre une bonne 1/2 heure pour enfin avoir nos menus et je remercie la seule et unique jeune fille qui s'est préoccupée de nous.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que votre passage dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Si vous avez rencontré un problème, n'hésitez pas à nous contacter au 05.46.99.66.40. À bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Abigaëlle, assistant de direction

Avis de emilie.r avec une note de 4 sur 5emilie.r
Le 13/07/2021 à 06:29
4 / 5

Comme dans tous, bien vérifier votre commande il peut manquer des choses, ou les glaces être minuscules. D'ailleurs ils ont changé les glaces vanilles et c'est de l'eau... Alors qu'avant elles étaient top!

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre note et votre avis. Nos glaces n'ont en revanche pas changées. Si vous avez rencontré un problème, vous pouvez contacter l'équipe de gestion au 05.46.99.66.40. À bientôt Abigaëlle, assistant de direction

Avis de SiamSyrius.a avec une note de 1 sur 5SiamSyrius.a
Le 12/07/2021 à 20:36
1 / 5

11 h 30... Personne au drive... Commande d un happy meal avec cheese burger et croustises qui remplacent les patatoes et une moyenne frite en plus. Arrivée chez des amis je m aperçois que déjà j ai 2 moyennes frites et pas de croustise et en plus le cheese burger tout raplapla, ba pas de steak dedans !!! 😱😱 Du jamais vue... Je précise bien 11 h 30 personne au drive donc pas débordé les gars... Franchement pas la 1ere fois qu il manque des trucs à ce MC do mais la carrément oublié le steak dans le cheese burger... En plus pas de bol. Ç était pour mon fils. Faut pas pousser je n y retournererai plus jamais. Tchao MC do rochefort direction la Rochelle.

Réponse du propriétaire :

Bonjour SiamSyrius Sarkis, je regrette que votre visite ne vous ai pas donné satisfaction. Je vous remercie de votre venue et espère vous retrouver bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord afin de vous donner plus ample satisfaction. Émilie directrice

Avis de Madyson.e avec une note de 3 sur 5Madyson.e
Le 12/07/2021 à 10:59
3 / 5

Accueil chaleureux, personnel agréable par contre, au niveau des sauces deluxe c'est galère et les mcflurry il n'y a pas du tout beaucoup de caramel. Propreté c'est assez propre

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madyson Bertomeu, je vous remercie de votre visite et espère vous retrouver bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Émilie directrice

Avis de Gladys.o avec une note de 5 sur 5Gladys.o
Le 12/07/2021 à 10:33
5 / 5

MC do super propre, très respectueux des règles sanitaires, avec bcp de choix de sandwichs et salade. Personnel hyper agréable. Ça change des fast-food que je peux connaître par chez moi ! Merci !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gladys Bourrieau, nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note. A bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Émilie directrice

Avis de Sophie.u avec une note de 1 sur 5Sophie.u
Le 08/07/2021 à 21:13
1 / 5

Entre le fond de cuve de jus d'orange qui revient assez régulièrement, la salade sans couverts ou sans sauce, le café viennois sans chantilly franchement en terme d'erreurs il y le choix ! en même temps vu le turn over qu'il y a la dedans ça ne m'étonne pas qu'il y ait autant d'erreurs ! Un bon point pour l'hygiène par contre, là dessus ils sont compétents. Certains salariés très sympas (la jeune fille aux cheveux rouges et un "damien" il me semble), d'autres beaucoup moins (le jeune femme en chemise rouge qui parle mal aux employés devant les clients, bravo, super management, on comprend mieux le turn over)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sophie Durand, je regrette que votre visite ne vous ai pas donné satisfaction. Je vous remercie de votre venue et espère vous retrouver bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord afin de vous donner plus ample satisfaction. Émilie directrice

Avis de Charlotte.o avec une note de 5 sur 5Charlotte.o
Le 05/07/2021 à 18:35
5 / 5

Serveur très gentil et très accueillant, tout sourire. Le restaurant est propre et les mesures d’hygiène parfaitement respectées. Nourriture est bien et rapide mais les sauces restes à voir…

Réponse du propriétaire :

Bonjour Charlotte Morel, nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note. A bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Émilie directrice

Avis de Fanny.a avec une note de 5 sur 5Fanny.a
Le 22/06/2021 à 11:54
5 / 5

Règle COVID respectée 👌🏼, propre, rapide et personnel sympa! Bien joué à l’équipier ou le manager qui a dû gérer un groupe de petit cons! Il a dû gérer son calme et rester courtois 👌🏼

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci pour votre note très positive pour nous ainsi que votre commentaire très encourageant. Nos équipes vous sont très reconnaissantes pour cela. À très bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Abigaëlle, assistant de direction.

Avis de Cindy.e avec une note de 3 sur 5Cindy.e
Le 18/06/2021 à 23:01
3 / 5

Commande passée en click and collect, je vérifie il manque une frite... J'ai commandé deux sauces potatoes (payé) j'ai de la pomme frites !!! Tout va bien !!! Merci de bien regarder vos commandes.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mme Demené, merci pour votre note encourageante. Je vous invite à nous contacter au 05.46.99.66.40 afin d'échanger avec un responsable sur vos problèmes rencontrés lors de votre dernière commande. À bientôt dans notre restaurant McDonald’s. Abigaëlle, assistant de direction.

Avis de Gaetan.a avec une note de 1 sur 5Gaetan.a
Le 02/06/2021 à 09:54
1 / 5

Pardon ? Vous vous fichez de moi qu'est ce que j'en ai pensé !? J'ai commandé sur l'application mc Do je n'ai jamais reçu ma commande ! J'ai attendu 1h pour au final rien n'avoir ! J'ai du aller à Burger King pour manger !!!!

Réponse du propriétaire :

Bonjour, je suis sincèrement navrée de cet incident. Si vous souhaitez en discuter avec un responsable, je vous invite à nous contacter au 05.46.99.66.40. Bonne journée à vous, La direction.

Avis de Eve.a avec une note de 5 sur 5Eve.a
Le 05/04/2021 à 19:52
5 / 5

Servit convenablement des serveurs jeunes mais ils sont top

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Laroche, Nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort. Kathleen directrice adjointe.

Avis de Eric.e avec une note de 1 sur 5Eric.e
Le 28/10/2020 à 13:15
1 / 5

Personnel à la limite du désagréable au service drive. Jai demandé Mayo et ketchup, et je me suis fais envoyer promener puisque déjà mis dans notre sac... au final rien dans le sac... Il nous manquait une portion de frites et quand je suis allé porter réclamation on m'a pris pour un voleur... après avoir dépensé 40 euros? Manque de tacte ou d'éducation du personnel envers sa clientèle. C'est pitoyable...

Réponse du propriétaire :

Bonjour Eric Bernard, je vous remercie de nous avoir informé d’un souci rencontré dans notre établissement, Afin de nous aider à progresser je vous invite à me contacter au 0546996640 afin que nous échangions sur le problème rencontré. Emilie directrice

Avis de Mélissa. avec une note de 5 sur 5Mélissa.
Le 27/10/2020 à 09:32
5 / 5

Service rapide, et articles bien préparés. Personnel agréable et accueillant. Restaurant hyper propre! Mesures sanitaires COVID 19 mises en places et respectées. Bornes nettoyées une à une, toilettes inspectées par le personnel et nettoyées. N'oubliez pas que si les WC d'un restaurant sont sales c'est la faute des personnes passées avant vous et non celle du personnel !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mélissa, nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord.

Avis de herbaut.n avec une note de 1 sur 5herbaut.n
Le 16/10/2020 à 20:40
1 / 5

Attente interminable au drive, après le paiement en CB je demande à avoir un peu de gel pour me désinfecter les mains, non, il y en a pas 😏😏. Aussi il faut revoir votre accueil, si froid qui donne pas envie de revenir !!!!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Herbaut Ando, je vous remercie de nous avoir informé d’un souci rencontré dans notre établissement, Afin de nous aider à progresser je vous invite à me contacter au 0546996640 afin que nous échangions sur le problème rencontré. Emilie directrice

Avis de David.o avec une note de 3 sur 5David.o
Le 03/10/2020 à 08:18
3 / 5

J'ai fait une commande par le drive, il n'y a pas eu d'erreur dans ma commande, mais ça a été très long. Pourtant c'était en début de service vers 19h une voiture devant moi et 20 minutes d'attente. Un client a été servi plus rapidement en passant directement par l'intérieur.

Réponse du propriétaire :

Bonjour David Jousselin, je vous remercie de votre visite et espère vous retrouver bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord.

Avis de A..R avec une note de 1 sur 5A..R
Le 29/09/2020 à 10:17
1 / 5

Le personnel est très bien, par contre je suppose que c'est une manager ou directrice une blonde, qui a attraper un des employés certainement en période d'essaie et qui l'a descendu devant les clients et ses collègues. Je pense que si elle avait quelque chose à lui dire le mieux serai en entretien pas en plein milieu de l'établissement. De plus lui parler comme un chien en l'intimidation (limite insultant). Et puis en le pointant du doigt "t'avises pas à refaire ça". Madame un grand manque de civisme et professionnalisme. Courage à ce jeune qui rentre dans le monde du travail. Et dire madame que vous allez en chopper un autre un grand bravo. Ça donne envie d'y travailler dis donc.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, je vous remercie de nous avoir informé d’un souci rencontré dans notre établissement, Afin de nous aider à progresser je vous invite à me contacter au 0546996640 afin que nous échangions sur le problème rencontré.

Avis de Laurence.a avec une note de 5 sur 5Laurence.a
Le 25/09/2020 à 19:18
5 / 5

Merci a Mélanie pour son accueil pluss qu'aimable personne calme agréable et compétente ... Ça fait plaisir de retrouver des personnes comme cela quand on vient chez Mac Do 😜 bon courage a elle pour la suite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laurence Hautbois, je vous remercie de votre visite et espère vous retrouver bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord.

Avis de Phil. avec une note de 1 sur 5Phil.
Le 15/09/2020 à 14:04
1 / 5

Comme à chaque fois à la caisse on ne demande jamais si l’on a une carte fidélité et donc je n’ai pu en profiter. J’irai les prochaines fois à côté du transbordeur qui a en plus un parking plus grand.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Phil C, je vous remercie de nous avoir informé d’un souci rencontré dans notre établissement, Afin de nous aider à progresser je vous invite à me contacter au 0546996640 afin que nous échangions sur le problème rencontré.

Avis de Plante.a avec une note de 3 sur 5Plante.a
Le 12/08/2020 à 21:44
3 / 5

Personnel très aimable, menus servis chaud. Mais le sol est plus que collant et poisseux ...( je ne préfère pas penser à l'état de la cuisine) et il y a des autocollants sur les WC (plus que douteux...) je ne pense pas que cela respecte la charte graphique de Mac do.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maxime, je vous remercie de votre visite et espère vous retrouver bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Bruno directeur

Avis de Constance.e avec une note de 5 sur 5Constance.e
Le 12/08/2020 à 10:31
5 / 5

Meilleur Mcdonald’s de France ! ♥️ Le service est impeccable, le personnel est très agréable. Les burgers sont bien chauds, je me suis même brûlée avec une potatoe, ce qui ne m’est jamais arrivé auparavant, car elles arrivent habituellement tièdes voir froides ! Les règles d’hygiènes liées à la situation actuelle sont parfaitement respectées. Bravo et à bientôt j’espère

Réponse du propriétaire :

Bonjour Constance, nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Bruno directeur

Avis de Finaly. avec une note de 5 sur 5Finaly.
Le 09/08/2020 à 18:05
5 / 5

Service rapide avec le sourire et toujours à disposition en cas de problème, je recommande 👍

Réponse du propriétaire :

Bonjour, je vous remercie de votre visite et espère vous retrouver bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Bruno directeur

Avis de Elisabeth.a avec une note de 1 sur 5Elisabeth.a
Le 08/08/2020 à 06:42
1 / 5

8h16 commande petit dej servi à 8h37 avec des eggs même pas chaud et café refroidi... je ne comprend pas... il y avait qu'un couple devant nous. Fast food??? 🧐 Le gars est tout seul en cuisine... Et pas très réactif. Bref il ne faut pas être pressé ou avoir un train à prendre!!!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Elisabeth, je vous remercie de nous avoir informé d’un souci rencontré dans notre établissement, Afin de nous aider à progresser je vous invite à me contacter au 0546996640 afin que nous échangions sur le problème rencontré. Bruno directeur

Avis de Marion.u avec une note de 5 sur 5Marion.u
Le 25/07/2020 à 13:47
5 / 5

Accueil agréable aussi bien à l'entrée qu'au comptoir, on voit bien quils font le maximum pour désinfecter le plus possible, resto propre. Ils font tout pour satisfaire leur clients. Bonne ambiance.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marion Guillot, nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Bruno directeur

Avis de Benhassoun.o avec une note de 1 sur 5Benhassoun.o
Le 11/07/2020 à 08:51
1 / 5

Personnel débordé bien qu'il n'y ait pas de grosse affluence !! Ils ne sont pas commerçant pour exemple sans le savoir en ayant commandé une glace à mon fils on me l'a apporter avec le reste de la commande..Bref je ne savais que le protocole sanitaire ne leur permettait plus de les remettre plus tard 🙄 A cela on m'a répondu "c'comme ça désolé !!" Résultats pas de glace direction poubelle !!🤬

Réponse du propriétaire :

Bonjour Benhassoun Monaime, je regrette que votre visite ne vous ai pas donné satisfaction, je vous invite à me contacter au 0546996640 afin que nous échangions sur le problème rencontré. Cordialement, Bruno directeur

Avis de Violine.U avec une note de 1 sur 5Violine.U
Le 21/06/2020 à 20:14
1 / 5

Restaurant sale à 11h45 alors qu'il n'y a personne dans les lieux... Chaise haute pour enfant à renettoyer avant usage... Déçue niveau hygiène... Dommage car repas servi chaud et rapidement contrairement à d'autres sites.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Violine Lubin, je suis navré que votre visite ne vous ai pas donner entière satisfaction. Sachez que les faits évoqués ne reflètent pas la politique de nettoyage et de désinfection de notre restaurant. Votre témoignage me servira afin de re-sensibiliser l'ensemble de l'équipe et de continuer à nous améliorer. Je reste disponible si vous le souhaitez au 0546996640 afin d'échanger sur le sujet. Cordialement Bruno Directeur

Avis de Sofy. avec une note de 2 sur 5Sofy.
Le 12/06/2020 à 14:33
2 / 5

Très très sale. Commande incomplète. Heureusement on a prit sur place ils ont corrigé leurs erreurs (il y en avait plusieurs), personnel sympathique

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sofy G, je suis ravi que l’équipe du restaurant ai su vous satisfaire et je vous remercie de vos encouragements, à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Bruno directeur

Avis de Olivier.e avec une note de 5 sur 5Olivier.e
Le 03/06/2020 à 21:50
5 / 5

Bonjour oui un bonjour sa s'oublie surtout dans les avis..restaurant propre malgré certains clients qui ne le sont pas car j'ai vue ils nettoient mais certaines pers. derrière jettent leus gobelets par terre et jai même vue des gens au toilettes sans se laver les mains un métier difficile comme tout les métiers du public malgré tout cela ils sont agréables et gentils

Réponse du propriétaire :

Bonjour Olivier Bernard, nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Bruno directeur

Avis de Jean.h avec une note de 1 sur 5Jean.h
Le 26/02/2020 à 11:54
1 / 5

Bruyant, avec toujours une personne en salle demandant CB 90 ou espèce 75....C'est fatiguant. De plus cette même personne qui me montre comment ouvrir mon couvercle de coca en enfonçant ses doigts dedans...sont ils propres ?

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jean Charles Collet, je vous remercie de nous avoir informé d’un souci rencontré dans notre établissement, Afin de nous aider à progresser je vous invite à me contacter au 0546996640 afin que nous échangions sur le problème rencontré. Concernant la propreté des mains de nos équipes, sachez l'hygiène est notre priorité et que les procédures en place dans notre restaurant sont vérifiées chaque jour. Bruno directeur

Avis de Laetitia. avec une note de 1 sur 5Laetitia.
Le 16/02/2020 à 12:12
1 / 5

Déçu (surtout les enfants) on choisi le 1 er mercredi du mois pour l'album et le coloriage finalement pas de coloriage et ils nous trouvent bien un album mais c'est celui de Noël. C'est dommage de décevoir les enfants on va chez McDonald's pour les enfants.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laeticia, je regrette que votre visite ne vous ai pas donné satisfaction. Afin de nous indiquer ce qui n’a pas fonctionné durant cette visite et nous aider à nous améliorer je vous invite à me recontacter au 0546996640. EVE Directrice

Avis de Les.a avec une note de 4 sur 5Les.a
Le 08/12/2019 à 18:26
4 / 5

Qualité du repas excellente et traitement rapide. Mais.... Pas de système de palets pour indiquer la table et donc des erreurs de distribution, mais on comprend la malheureuse chargée de porter les commandes quand il y en a quatre par table et que les numéros de suivent. Sa manager très hautaine à son endroit a du mal a contenir son agacement face clients (ce qui est plus gênant que l erreur elle-même). Quant au carrelage une patinoire. Très dangereux surtout pour ma belle mère avec ses béquilles. Dommage car le repas était bon. Suite au message de Bruno j ai appelé son adjointe ce matin une très gentille femme qui va remonter 'les infos et fait revoir certains points. Notamment pour la sécurité concernant les sols et le savoir vivre en équipe. J espère avoir ainsi contribué à de meilleures conditions au sein de cet établissement. Je revois ma note a la hausse suite a ce contact où mes observations ont été bien prises en compte.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Carine Chapron, je suis sincèrement désolé de l’attitude de notre salariée ; nous essayons à travers la formation que nous dispensons à nos équipes, d’apporter la meilleure expérience client possible en termes d’accueil. Manifestement, cet objectif n’est pas atteint à 100%, nous vous prions de nous en excuser. Je vous invite à me contacter au 0546996640 afin que nous puissions échanger sur le sujet. Cordialement Bruno directeur

Avis de Morgane.a avec une note de 2 sur 5Morgane.a
Le 02/12/2019 à 22:39
2 / 5

(Note passée de 4 a 2) Macdo fréquenté depuis des années mais depuis quelques temps ça m'agace de devoir vérifier à chaque fois les commandes à emporter avant de partir car il manque à chaque fois quelque chose. La dernière fois que je n'ai pas vérifié il manquait une frite. Et à chaque commande il manque la sauce deluxe. Et pourtant nous étions seulement 2 clientes à emporter et seulement 2 voitures au drive. Je ne suis pas partisane des mauvaises notes mais franchement, là c'est lassant.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Morgane Callaud, Je regrette que votre visite ne vous ai pas donné satisfaction. Afin de nous indiquer ce qui n'a pas fonctionné durant cette visite et nous aider à nous améliorer, je vous invite à me recontacter au 0546996640. Emilie directrice.

Avis de Joe.r avec une note de 4 sur 5Joe.r
Le 05/10/2019 à 15:26
4 / 5

Suite à 2 expériences pénibles (personnel du Drive désagréable, et oubli des frites dans ma commande), j'ai contacté la direction comme celle-ci m'a proposé de le faire au n° ci-dessous. Une personne très agréable et professionnelle a pris note de mes remarques et a eu a coeur de régler les soucis. Merci à vous pour votre écoute.

Réponse du propriétaire :

Bonjour M. Joe Kromwel, je suis sincèrement désolé de l’attitude de cette salariée. Nous essayons à travers la formation que nous dispensons à nos équipes, d’apporter la meilleure expérience client possible en termes d’accueil. Manifestement, cet objectif n’est pas atteint à 100% et encore une fois je vous prie de nous en excuser. Je vous invite à me contacter au 0546996640 afin que nous échangions sur le problème rencontré. Cordialement Bruno directeur

Avis de Céline.o avec une note de 5 sur 5Céline.o
Le 10/09/2019 à 08:24
5 / 5

Nous sommes tombés sur une femme exceptionnellement sympas ! Je suis habituer à manger au Macdo (pauvre santé 😅) et j'ai rarement l occasion de voir du personnel aussi accueillant. L exterieur était propre, nous avons manger chaud et l erreur de boisson a été rectifié sans râler. Pour les w.c j'ai l'impression que c'est partout pareil ça viens aussi du manque de savoir vivre des gens ...

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Valentin directeur

Avis de Nathanaelle.a avec une note de 1 sur 5Nathanaelle.a
Le 06/09/2019 à 15:35
1 / 5

Personne au drive très désagréable, pas de sourire, tire une de c'est tête à faire peur. Ouvre la vitre pour donner la commande et dit: votre commande, au revoir. Je ne recommande pas du tout

Réponse du propriétaire :

Bonjour, je regrette que votre visite ne vous ai pas donné satisfaction. Merci de nous avoir indiquer ce qui n’a pas fonctionné durant cette visite cela va nous permettre de nous améliorer je vous invite à me recontacter au 0546996640. Valentin directeur

Avis de Marc.e avec une note de 4 sur 5Marc.e
Le 11/08/2019 à 18:03
4 / 5

Macdonald très bien placé. Avec les burger pour une fois bien fais dans la boîte comme sur les images. Toilettes malgré sale.. Les serveurs sont extrêmement poli. Je recommande.

Photo n°1 de l'avis de Marc.e fait le 11/08/2019 à 18:03 sur le restaurants McDonalds à Rochefort
Photo n°2 de l'avis de Marc.e fait le 11/08/2019 à 18:03 sur le restaurants McDonalds à Rochefort
Photo n°3 de l'avis de Marc.e fait le 11/08/2019 à 18:03 sur le restaurants McDonalds à Rochefort
Photo n°4 de l'avis de Marc.e fait le 11/08/2019 à 18:03 sur le restaurants McDonalds à Rochefort
Photo n°5 de l'avis de Marc.e fait le 11/08/2019 à 18:03 sur le restaurants McDonalds à Rochefort
Photo n°6 de l'avis de Marc.e fait le 11/08/2019 à 18:03 sur le restaurants McDonalds à Rochefort
Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Valentin directeur

Avis de Thibault.a avec une note de 5 sur 5Thibault.a
Le 11/08/2019 à 18:02
5 / 5

Mc do super propre et qualité de service et de produits, malgré le nombre de client ne font pas les Burger à l’arracher comme d’autre restaurant de la même enseigne. +1 pour le tri des déchets aux poubelles

Photo n°1 de l'avis de Thibault.a fait le 11/08/2019 à 18:02 sur le restaurants McDonalds à Rochefort
Photo n°2 de l'avis de Thibault.a fait le 11/08/2019 à 18:02 sur le restaurants McDonalds à Rochefort
Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Valentin directeur

Avis de Antoine.a avec une note de 1 sur 5Antoine.a
Le 30/06/2019 à 13:26
1 / 5

30 minutes pour un menu Best Of. On voit les équipières discuter, pendant qu'on attend notre commande. Le restaurant était très loin d'être plein. Comment justifier une telle attente ?? Ayant vu les commentaires et la réponse toujours IDENTIQUE du directeur, nous ne nous attendons pas à une reponse personnalisée. Ce qui est bien dommage. Un peu de remise en question ??

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Hamet, Afin de comprendre les problèmes que nous pouvons parfois rencontrer, j'invite les clients insatisfaits par nos services a me communiquer leur numéro de téléphone. En effet le fait d'échanger de vive voix sur un possible problème permet de mieux comprendre nos axes de formations. Bien à vous Valentin

Avis de Christophe.e avec une note de 4 sur 5Christophe.e
Le 07/06/2019 à 18:40
4 / 5

Très grand,beau, sympa, rapide à l'intérieur.

Photo n°1 de l'avis de Christophe.e fait le 07/06/2019 à 18:40 sur le restaurants McDonalds à Rochefort
Photo n°2 de l'avis de Christophe.e fait le 07/06/2019 à 18:40 sur le restaurants McDonalds à Rochefort
Photo n°3 de l'avis de Christophe.e fait le 07/06/2019 à 18:40 sur le restaurants McDonalds à Rochefort
Photo n°4 de l'avis de Christophe.e fait le 07/06/2019 à 18:40 sur le restaurants McDonalds à Rochefort
Photo n°5 de l'avis de Christophe.e fait le 07/06/2019 à 18:40 sur le restaurants McDonalds à Rochefort
Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Le Corre , je suis ravi que l’équipe du restaurant ai su vous satisfaire et je vous remercie de vos encouragements, à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Valentin directeur

Avis de Audrey.c avec une note de 4 sur 5Audrey.c
Le 02/05/2019 à 09:02
4 / 5

L'entrée du restaurant est mal positionnée, surtout quand on est garé sur le parking arrière. Les enfants sont partis un peu vite et ont été surpris par un klaxon de voiture juste après la haie. Je trouve que c'est un peu dangereux... Une fois qu'on le sait, on les prévient avant de sortir de la voiture mais un accident est vite arrivé, surtout face à l'excitation des enfants d'aller au macdo...

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame , je suis ravi que l’équipe du restaurant ai su vous satisfaire et je vous remercie de vos encouragements, à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Valentin directeur

Avis de Tes.o avec une note de 1 sur 5Tes.o
Le 08/04/2019 à 21:09
1 / 5

Alors comment dire on arrive à 22h50 on commande sur place on s’installe est à 23h on viens nous voir on va fermer donc si cela vous dérange pas on vous le fait à emporter. Comment dire si vous fermer cela serais bien de fermer la barrière 15min avant au mois vous fermerais à l’heure. Dans tous cas merci on va manger dans notre voiture heureusement il fait pas trop froid car je vous aurais laisser la commande est demander un remboursement. Merci la petite serveuse qui nous a laisser lancer sur place. Est à revoir la manageuse

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Tesseron , je regrette que votre visite ne vous ait pas donné satisfaction. Afin de d échanger des problèmes rencontrés au sein de mon restaurant pourriez vous me donner vos coordonnées afin de discuter de ces soucis ou me recontacter au 0546996640. Valentin directeur

Avis de Cathy.t avec une note de 1 sur 5Cathy.t
Le 28/03/2019 à 19:30
1 / 5

Comment dire commande faite on s installe à table on attend que le plateau arrive du coup le fait de faire des sandwiches en temps précis est bien mais du coup le reste arrive froid c est très décevant il y a toujours quelque chose qui ne va pas être obligé de toujours demander les pailles ou les serviettes c est hallucinant

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Madame Marc , je regrette que votre visite ne vous ait pas donné satisfaction. Je vous invite à me recontacter au 0546996640. Valentin directeur

Avis de Philippe.E avec une note de 3 sur 5Philippe.E
Le 16/03/2019 à 20:32
3 / 5

Propre, souriant, mais alors le froid dès que les portes s'ouvrent, les tables trop près des accès !! Juste ça dommage. Ça gache l'envie d'y rester pour prendre un peu son temps.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, je vous remercie de votre visite et espère vous retrouver bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Valentin directeur

Avis de Stéphane.u avec une note de 2 sur 5Stéphane.u
Le 13/03/2019 à 14:11
2 / 5

15 minutes pour obtenir 4 cafés alors que la salle est quasiment vide, une odeur agressive de produits d'entretien dans les toilettes, des réparations en cours dans une partie de la salle. L'accueil et le service sont visiblement à revoir

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Guilleux, je regrette que votre visite ne vous ait pas donné satisfaction. Je vous invite à me recontacter au 0546996640. Valentin directeur

Avis de Pupune.u avec une note de 3 sur 5Pupune.u
Le 18/02/2019 à 06:28
3 / 5

Le restaurant est très propre la nourriture est bien . Petit hic concernant le personnel qui sort dehor fumer une cigarette en tenue de cuisine et rentre préparer les plateaux sans ce laver les mains ... un gros manque d'hygiène du personnel.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pupune Pupune, je vous remercie de votre visite. Je vous invite à nous contacter en restaurant au 05.46.99.66.40 concernant le problème que vous avez soulevé. J'espère vous retrouver bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Valentin directeur

Avis de Florian.r avec une note de 1 sur 5Florian.r
Le 04/01/2019 à 15:01
1 / 5

Une déception de service drive, aucune réponse pour la prise de commande de la part du manageur ou d'un équipier. Un mac do placé au bord d'un rond point avec des passages fréquent routier devrais prendre une simple voiture de passage même en pleine livraison. Manque de personnel ? En tout cas qualité service en plein après midi au service drive nulle.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Brava, venant d'un ancien employé qui connait le fonctionnement, je regrette que votre visite ne vous ait pas donné satisfaction. J'ai le regret de constater que personne n'ait pris votre commande, car même en période de livraison nous assurons le service de nos clients. Bien cordialement. Valentin directeur

Avis de nico. avec une note de 5 sur 5nico.
Le 12/12/2018 à 14:39
5 / 5

Je me suis rendu aujourd'hui et je suis émerveillé par le service ( on m'a même offert une glace !) magnifiques.. 😉

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Kathleen directrice adjointe

Avis de Celine.h avec une note de 3 sur 5Celine.h
Le 01/12/2018 à 16:22
3 / 5

Très froid à l intérieur , demander un burger au poulet j ai eu avec un steak à la place, ils avait oublier les frites il a fallu les réclamer , c est de plus en plus cher et de moins en moins bon , à 12euros 50 le menu , pour 2 euros de plus il vaut mieux aller au bistrot regent

Réponse du propriétaire :

Bonjour, je vous remercie de votre visite et espère vous retrouver bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Valentin directeur

Avis de carine.U avec une note de 5 sur 5carine.U
Le 28/11/2018 à 06:32
5 / 5

Je n ai jamais compris comment ce mac do fonctionne. Non seulement il arrive très souvent qu il manque quelque chose quand je passe au drive alors vérifiez bien vos paquets. L autre jour le micro ne devaient pas fonctionner on prenait nos commande avec des employés dehors. C était le bazar sans compter au il a fallait attendre un temps fou pour avoir nos commandes.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, je regrette que votre visite ne vous ait pas donné satisfaction. Il nous arrive de sortir du personnel dehors pour prendre les commandes quand nous avons trop de monde au drive. Afin de nous aider à nous améliorer et nous dire ce qu'il vous manquait dans votre commande je vous invite à me recontacter au 0546996640. Valentin directeur

Avis de Myriam.i avec une note de 1 sur 5Myriam.i
Le 29/09/2018 à 20:00
1 / 5

Mac do plus que moyen... le lieu est sal ( sol et table). Les serveurs ne sont pas très professionnels. Ils discutent devant nous de leur emploi du temps de la journée limite vulgaire. Le manque de fréquentation témoigne d un réel problème. Les repas sont servis tièdes. Des jeunes consomment du whisky en terasse en écoutant de la musique à fond sans être inquiétés. Je ne trouve pas cela digne d un restaurant familial. Vraiment pas recommandable!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Myriam Nicolas, Je regrette que votre visite ne vous ait pas donné satisfaction. J'ai bien pris note du problème que vous avez rencontré lors de votre visite dans notre restaurant. Je vous invite à me recontacter au 05.46.99.66.40 afin d'en discuter ensemble. Valentin Directeur.

Avis de Guillaume.a avec une note de 5 sur 5Guillaume.a
Le 28/08/2018 à 16:10
5 / 5

Passage au drive uniquement. Nous avons été très agréablement surpris par l'impressionnante rapidité du service (commande et paiement inclus) malgré la queue déjà existante a notre arrivée et notre commande a rallonge (15 personnes). De plus tout était bien monté (burgers) et bien chaud quand nous avons pu manger. Vraiment une très bonne adresse a retenir pour notre prochain passage.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Valentin directeur

Avis de Gabriel.h avec une note de 1 sur 5Gabriel.h
Le 23/08/2018 à 11:59
1 / 5

Bonsoir, je me vois dans l'obligation de modifier ma note par rapport à la prestation de ce soir, en effet il y a eu un manquant dans ma commande un Mc Flurry à 4,00€ j'ai appelé vers 20h40, la personne a demandé à sa collègue si elle était sûre de l'avoir mis, oui selon elle, malheureusement je n'avais pas cet article dans mes sacs, et suite à cela la personne m'a fait des allusions sur le fait que j'appelais souvent, ce qui n'est pas le cas, j'aimerais bien qu'un manager vérifie cela, et ensuite m'a clairement traité de menteur... pour ensuite feindre des excuses, j'ai donc souhaité parler à son n+1, mais bien évidemment il n'y avait personne. Ce n'est pas la première fois que mes commandes ne sont pas complètes, sans être souvent, cela arrive parfois, je ne dis jamais rien à quelque exception, car j'avoue que l'erreur est humaine, mais ce soir, ce n'était pas le soir, j'ai fait ma commande, j'ai payé ma commande, j'attends à profiter de ma commande.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gabriel Chollet, Je regrette que votre visite ne vous ai pas donné satisfaction. Afin de nous indiquer ce qui n'a pas fonctionné durant cette visite et nous aider à nous améliorer, je vous invite à me recontacter au 0546996640. Emilie directrice.

Avis de Catherine.o avec une note de 5 sur 5Catherine.o
Le 11/08/2018 à 12:07
5 / 5

Bjr, grand parking, accès handicapé, restaurant propre, jeu extérieur, grande terrasse couverte et personnel accueillant. Ma fille voulait échanger une petite tomate contre une petite glace fraise qui lui a été offerte. Trop sympa. Merci

Photo n°1 de l'avis de Catherine.o fait le 11/08/2018 à 12:07 sur le restaurants McDonalds à Rochefort
Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Valentin directeur

Avis de julien.I avec une note de 4 sur 5julien.I
Le 07/05/2018 à 19:25
4 / 5

Accueil sympas et commande reçu rapidement et servi bien chaud.

Photo n°1 de l'avis de julien.I fait le 07/05/2018 à 19:25 sur le restaurants McDonalds à Rochefort
Photo n°2 de l'avis de julien.I fait le 07/05/2018 à 19:25 sur le restaurants McDonalds à Rochefort
Réponse du propriétaire :

Bonjour, je suis ravi que l’équipe du restaurant ai su vous satisfaire et je vous remercie de vos encouragements, à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Valentin directeur

Avis de Chris.o avec une note de 3 sur 5Chris.o
Le 28/04/2018 à 13:52
3 / 5

Attente interminable , propreté laissant a désiré , heureusement l'amabilité du personnel rattrape un petit peu le tout

Réponse du propriétaire :

Bonjour, je regrette que votre visite ne vous ait pas donné satisfaction. Afin de nous indiquer ce qui n’a pas fonctionné durant cette visite et nous aider à nous améliorer je vous invite à me recontacter au 0546996640. Valentin directeur

Avis de Manu.h avec une note de 5 sur 5Manu.h
Le 17/03/2018 à 08:08
5 / 5

Nous sommes arrivés avec 10 enfants table réservée comme prévu super accueil le service a été très rapide merci pour tout même les petits sont repartis avec une surprise car je fêter l'anniversaire de mon fils pour franchement un grand merci à vous

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour cette superbe note. Ce fut un plaisir de participer à cette belle journée pour votre fils. Bon anniversaire au petit Loulou 🎉 A bientôt 👋

Avis de SanGha. avec une note de 3 sur 5SanGha.
Le 17/02/2018 à 09:27
3 / 5

Manque juste un peu de propreté mais je pense que cela vient aussi des gens incivilisé (qui jette parterre ) . Personnelle vraiment sympathique .je reviendrai car ils font une meilleur salade ^_^ . toujours inchangé .

Réponse du propriétaire :

Bonjour, je vous remercie de votre visite et espère vous retrouver bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Valentin directeur

Avis de Kevin.o avec une note de 5 sur 5Kevin.o
Le 28/01/2018 à 11:24
5 / 5

Je suis venu manger hier en terrasse, on nous a accompagner sur les bornes pour effectuer notre commande. C'était très agréable. Il en est de même pour l'équipe ainsi que l'image du restaurant que du positif. Bonne continuation.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord. Valentin directeur

Avis de Schultze.a avec une note de 4 sur 5Schultze.a
Le 23/08/2017 à 11:02
4 / 5

Macdo propre et moderne, nous avons bien mangé. Il aurait pu y avoir plus de frites, mais la qualité était bien et les hamburgers n'étaient pas décomposés. Petit bémol au niveau de l'équipe qui se disputent devant les clients, ce qui fait qu'ils oublient de mettre certaines choses sur les plateaux et qu'ils reprennent les plateaux une fois le client servi. Néanmoins, nous n'avons pas eu de problème pour notre part.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, je suis ravi que l’équipe du restaurant ai su vous satisfaire et je vous remercie de vos encouragements, à bientôt dans notre restaurant McDonald’s Rochefort Nord.

Avis de L'inconnu. avec une note de 3 sur 5L'inconnu.
Le 21/08/2017 à 12:12
3 / 5

Le service est très très lent.j'ai commandé une boisson en désert et je l'ai eu sans la paille

Photo n°1 de l'avis de L'inconnu. fait le 21/08/2017 à 12:12 sur le restaurants McDonalds à Rochefort
Réponse du propriétaire :

Bonjour, je vous remercie de nous informer d’un souci rencontré dans notre établissement, Afin de nous aider à progresser je vous invite à me contacter sur mon adresse e-mail personnelle : [email protected].

Avis de Karine.i avec une note de 2 sur 5Karine.i
Le 06/05/2017 à 05:46
2 / 5

De passage a Rochefort. Service long en dehors des heures du midi (une personne gérant les commandes drive et salle en même temps). Commande uniquement sur des bornes avec paiement par carte et on vous le dit pas vraiment aimablement. J'espère que l'accueil est mieux sur les créneaux fréquenté.

Réponse du propriétaire :

Bonjour madame Giraudet Je vous remercie de nous faire part de soucis rencontré dans notre établissement, je souhaite vous informé que suite à votre commentaire nous avons fait un rappel de formation aux personnes chargé d'accueillir notre clientèle. Valentin directeur

Avis de Pascale.I avec une note de 1 sur 5Pascale.I
Le 12/02/2017 à 13:57
1 / 5

Commande à la borne et impossibilité d'avoir un ticket. Pour avoir les desserts et café on me demande un ticket que je n'aurai jamais car ma commande a un quart d'heure. Trois hôtesses mal aimables et pour finir des toilettes dégoûtants.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, je vous remercie de nous informer d'un souci rencontré dans notre établissement, afin de nous aider à progresser je vous invite à me contacter sur mon adresse e-mail personnelle : [email protected]

Avis de remy.r avec une note de 1 sur 5remy.r
Le 14/01/2017 à 12:29
1 / 5

Mac do clasissue mais commandes au drive a vérifier il manquait les glaces! le 30 juillet 2018 commabde au drive: maintenant nous avons les glaces mais il serait bien de ne pas trop économiser sur la quantité de daim on en a même pas l'équivalent d'une cuillère à café à l'intérieur... foutage de gueule !

Photo n°1 de l'avis de remy.r fait le 14/01/2017 à 12:29 sur le restaurants McDonalds à Rochefort
Réponse du propriétaire :

Bonjour, je vous remercie de nous informer d'un souci rencontré dans notre établissement, afin de nous aider à progresser je vous invite à me contacter sur mon adresse e-mail personnelle: [email protected] ou au 05.46.99.66.40

Avis de Squall.e avec une note de 2 sur 5Squall.e
Le 17/12/2016 à 21:38
2 / 5

A part deux ou trois employés qui connaissent la définition du mot service, sinon l'accueil au drive est constamment glacial, voire même agressif. Je ne m'étendrais pas sur l'attente, ni sur les oublis qui sont courant au vu des autres commentaires. Je vais 2 étoiles uniquement pour souligner le travail de ces quelques rares employés, qui me donnent le sourire dès qu'ils prennent ma commande...

Réponse du propriétaire :

Bonjour, je vous remercie de nous informer d'un souci rencontré dans notre établissement, afin de nous aider à progresser je vous invite à me contacter sur mon adresse e-mail personnelle: [email protected] ou au 05.46.99.66.40

Avis de Guillaume.e avec une note de 1 sur 5Guillaume.e
Le 21/08/2016 à 10:19
1 / 5

Commande internet récupérée rapidement... mais on sait pourquoi. Dans le sandwich pas une goutte de sauce. Autant dire que c'était bien sec et fade . C'est vraiment dommage..

Réponse du propriétaire :

Bonjour Guillaume, je vous présente mes excuses pour cette mauvaise expérience au sein de mon restaurant. Je tiens à ce que vous me contactiez au 05.46.99.66.40 afin que nous échangions sur le problème rencontré, je souhaite vous apporter une réponse personnalisée. Johann, Directeur

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Horaire d'ouverture :

Lundi 10:00–00:00
Mardi 10:00–00:00
Mercredi 10:00–00:00
Jeudi 10:00–00:00
Vendredi 10:00–00:00
Samedi 10:00–00:00
Dimanche 10:00–00:00

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