A propos de : Restaurants MONSIEUR MADAME à La Rochelle
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants MONSIEUR MADAME qui se trouve à La Rochelle. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Tags: Restauration rapide.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Desserts
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Places assises
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Convient aux enfants
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Wi-Fi
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Décontracté
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants MONSIEUR MADAME à La Rochelle
Maiwen.eLe 22/09/2023 à 19:26
Bons burgers mais prix hallucinants pour ce qu’on reçoit. Ce n’est pas mauvais, mais presque 8€ pour du pain, jambon et béchamel ça fait très cher le croque…Bref, contente d’avoir gouté mais à ce prix là je préfère aller dans quelque chose de plus rentable.
Réponse du propriétaire :
Merci à toi d'avoir choisi notre restaurant de burgers et croques à La Rochelle. Ravis de t'avoir régalé avec le burger mais à priori le croque n'était pas à la hauteur de tes attentes. Pour info, le croque "Original" qui est fait à base de pain de mie nature confectionné par la boulangerie "L'Ami du pain", d'une béchamel maison, d'un jambon supérieur tranché par nos soins et d'un emmental sélectionné n'est pas à 8€ mais à 7€. Peut être devons nous plus insister sur le FAIT MAISON et sur la qualité de nos produits donc nous te remercions pour ton retour qui nous permet de nous améliorer sur ce point. Nous aimerions tout de même te revoir pour te régaler avec nos smashs burgers. Au plaisir.
sophie.eLe 21/09/2023 à 18:04
je m'attendais a un burger de ouf ba non burger banal rien ne justifie le prix, bien lire la formule car la aussi petite arnaque si pas vigilant bref je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, nous sommes vraiment désolés de voir que ton burger ne correspondait pas à tes attentes. Généralement, nos burgers sont plutôt appréciés pour leur bon rapport qualité prix et aucune arnaque ne se cache derrière la formule. Il est important pour nous de comprendre ton mécontentement afin que l'on rectifie éventuellement une erreur, il aurait été plus judicieux que tu nous en fasses part de ton mécontentement sur place, la critique permet d'avancer. Nous espérons sincèrement te revoir pour en discuter et te faire changer d'avis.
Bruno.lLe 20/09/2023 à 14:54
Cuisine maison, les burgers sont copieux et bons, les prix sont tres correct
charles.aLe 15/09/2023 à 16:25
Très bon buffets Quantité généreuse Service agréable
Romane.aLe 15/09/2023 à 12:23
Ambiance chaleureuse, le personnel est très agréable. La nourriture est super quali, on y mange bien !!
Réponse du propriétaire :
Merci Romane, nous sommes ravis de voir que ton repas a été à la hauteur de tes attentes, au plaisir de t'accueillir à nouveau.
Aymerick.Le 07/09/2023 à 00:57
Très belle découverte ! Envie d’un burger hier soir à emporter. J’hésitais avec un kebab et j’ai bien fait de m’arrêter ici. Très bonne qualité du pain brioché qui vient de chez l’Ami pain, très bonne viande et frites parfaites. Cela fait plaisir de trouver cette qualité dans le centre de La Rochelle. Je reviendrai avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Merci Aymerick pour ton retour d'expérience. Nous avons hâte de te revoir lors de ta prochaine envie de burger. Au plaisir. MM
Alexandra..Le 06/09/2023 à 11:35
Je voulais tester depuis un moment, j'habite juste à côté. Grosse chaleur ce jour et envie d'une salade. J'ai bien aimé la veggie, fraîche et en portion idéale. En dessert j'ai pris une panna cotta, je l'ai trouvé trop sucrée malheureusement. J'ai été bien accueillie. J'y retournerai pour goûter un croque ou un burger :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, Nous sommes heureux de voir que tu as apprécié nos salades et nous sommes désolés pour la panna cotta qui n'a pas été à la hauteur de tes attentes. Nous sommes pressés de te faire découvrir nos "smash burger" ou autre, à très vite chère voisine.
cami.Le 23/08/2023 à 13:06
Cadre super sympa, cuisine délicieuse, rapport qualité prix excellent et service rapide Je recommande :)
Réponse du propriétaire :
Merci Cami pour ce magnifique commentaire, nous sommes heureux de voir que ton expérience a été positive, nous pensons déjà à te régaler à nouveau. MM
Véronique.ILe 23/08/2023 à 13:04
Excellent ! Du fait maison, trop bon. Adresse à connaître. Accueil bien sympathique et décoration originale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, merci d'avoir pris le temps de noter Monsieur Madame. Ton commentaire nous encourage à continuer ainsi en prenant et donnant du plaisir. A très vite, MM
Greg..Le 23/08/2023 à 12:06
Rien d'extraordinaire, burger basic, les produits sont frais et maisons. Le prix est plutôt élevé par rapport aux produits servis.
Réponse du propriétaire :
Merci Greg d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Malheureusement, ton expérience n'a pas été à la hauteur de tes attentes et nous en sommes navrés. Notre réputation est pourtant basée sur le bon rapport qualité prix sachant que tout est fait maison avec des produits frais comme tu as pu le remarquer. Nous aimerions te revoir pour te faire changer d'avis et te satisfaire pleinement.
VeloPrintemps.1Le 22/08/2023 à 13:10
Les meilleurs burgers et croque monsieur de la Rochelle Excellent rapport qualité prix le burger et Les frites sont fait maisons et sont excellents le service est super et le personnel est très sympathique
Réponse du propriétaire :
Merci à toi pour ce retour d'expérience très très positif. Une note et un commentaire qui nous encouragent à faire évoluer notre concept, au plaisir de te revoir.
Sophie.'Le 22/08/2023 à 13:09
Accueil et service très chaleureux ! Croque monsieur hyper bon ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, ravis de voir que nous avons été à la hauteur de tes attentes. Merci pour tes recommandations.
sébastien.uLe 22/08/2023 à 07:58
Simple (trop ?) mais sympa pour une petite étape déjeuner : Salade sans assaisonnement et un peu juste en quantité. En revanche, croques corrects. Accueil et service impeccable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, nous prenons très au sérieux ton retour d'expérience qui n'a pas été optimal et nous allons rectifier nos erreurs au plus vite. Concernant l'assaisonnement, tu aurais dû nous le dire et le problème aurait été résolu de suite... Concernant la quantité et au vu du prix, effectivement, ce ne sont pas des très grosses salades comme on peut les trouver ailleurs, c'est la raison pour laquelle il y a un dessert dans la formule. Ceci dit, il est vrai que nous pouvons proposer des salades plus grosses en adaptant le prix bien évidement pour ceux qui ne veulent pas de formule par exemple. Merci Sébastien pour toutes ces remarques qui sont constructibles pour nous et qui nous permettent d'avancer. Nous avons très envie de te revoir pour te faire découvrir nos autres produits toujours avec l'accueil et le service impeccable. MM
Camille.aLe 21/08/2023 à 19:12
Super !!!! Nous avons commandé ce soir ( 21/08/2023) à en emporter. C’était délicieux et super un personnel aimable et souriant à la réception de la commande. Nous avons pris la formule burger avec le burger Authentique super !!! Et le prix est très raisonnable Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Merci Camille d'avoir pris le temps de nous noter et de commenter ton expérience. C'est un plaisir pour nous de satisfaire pleinement avec un prix raisonnable comme tu l'indiques. Nous avons hâte de te revoir.
Adrien.oLe 18/08/2023 à 18:21
Très bon burger à un tarif raisonnable Service rapide et la personne au service est très accueillante
Réponse du propriétaire :
Merci Adrien d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Tu nous encourages et tu prouves que du fait maison peut être à un prix raisonnable. Merci pour l'accueil, c'était un plaisir.
Charlotte.dLe 18/08/2023 à 16:07
Accueil très sympathique, repas simple efficace et pour finir un chouette concept ! 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, merci pour ton avis très positif à tout point de vue, nous avons hâte de te revoir.
Steffie.eLe 16/08/2023 à 13:19
Véritables smashs burgers, version originale pour mon compagnon et végétarien pour moi. Une grande surprise, sûrement le meilleur burger végétarien que j’ai mangé. Très envie de revenir pour tester les croques maisons et les patates douces. Bière locale Atlantic recommandée ! On reviendra ! Merci beaucoup 😄
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment Steffie pour ton retour d'expérience. Nous prenons beaucoup de plaisir à régaler nos clients malgré le temps passé mais quelle belle récompense de lire ton avis. Au plaisir de te faire déguster les croques et les patates douces.
SOLENN.OLe 14/08/2023 à 17:54
Les croques monsieur étaient super bons ! Mention spéciale pour le croque pesto tomates poulet chèvre miel 🫶
Réponse du propriétaire :
Bonjour Solenn, merci pour ton retour d'expérience. Nous avons déjà hâte de te revoir pour te régaler à nouveau.
Júlia.rLe 14/08/2023 à 17:11
Très bon burger végétarien, le meilleur que j'ai déjà mangé. Bon accueil, bonne ambiance :D
Réponse du propriétaire :
Merci Julia pour ton avis, le burger végétarien a effectivement un succès fou fou. Au plaisir de te régaler à nouveau.
Art.iLe 14/08/2023 à 11:07
On s'est régalé les formules étaient très complètes le cookie délicieux spéculoos caramel beurre salé succulent on reviendra avec grand plaisir. Merci Monsieur Madame
Réponse du propriétaire :
Merci Art Silvestre pour ton avis, c'est avec plaisir également qu'on t'accueillera à nouveau et on te mettra un cookie de côté... MM
Manon.iLe 12/08/2023 à 19:25
Bonjour, Nous avons prit 2 formules avec 2 burgers différents. Par rapport à la note que nous avions vu, nous nous attendions à des burgers qui sortent de l’ordinaire au niveau du goût. Résultat déception, aucune explosion de saveurs, 2 burgers plutôt banale, étant pas un grand cuisinier mes burgers sont bien meilleurs et plus copieux. Les frites même chose quelle déception, sûrement du surgelé Et en plus c’est ajouter à la formule Rapport qualité prix pas présent. Mais l’accueil et le service était au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, nous sommes nous aussi déçus que ton expérience n'a pas été optimale. Peut être aurions nous pu en parler directement afin de comprendre ce qui ne t'a pas plu. Pour rappel, ce sont des "Smash Burger" donc nous ne pouvons pas comparer avec un burger classique. Les frites sont vraiment faites maison, s'il y a eu une erreur, ça ne peut être que la cuisson mais pas la qualité du produit. Pour rappel, les frites ne sont pas en supplément dans la formule en revanche nous proposons une variante avec des frites de patate douce qui sont en supplément d'1€ au vu du prix à la base qui peut se comprendre. Nous espérons sincèrement te revoir afin d'échanger avec toi et de corriger nos erreurs si nécessaire.
Multivision.rLe 12/08/2023 à 17:55
Très bon croque monsieur et bon Burger. Gérante aimable et tout est fait maison et Adapté pour une clientèle jeune
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis encourageant, c'est un plaisir de servir des clients qui savent reconnaitre le FAIT MAISON. A très vite chez Monsieur Madame.
Ninon.Le 12/08/2023 à 13:41
Très bonne expérience ce midi, où nous avons pris un repas à emporter. Agréable surprise, copieux et savoureux. Nous nous sommes tous régalés. Petit plus pour le smash burger et les frites de patates douces.
Réponse du propriétaire :
Merci Ninon pour ce retour positif, nous sommes ravis que ce repas en famille a été apprécié.
Marina.aLe 05/08/2023 à 19:58
Repas au top et copieux. Le tout fait maison. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Merci Marina pour cet avis qui nous encourage. Nous avons hâte de te revoir.
Sabrina.aLe 05/08/2023 à 19:58
Je recommande vivement. Accueil très chaleureux, nourriture délicieuse, copieuse et tout est fait maison !!!
Réponse du propriétaire :
Merci Sabrina pour ce retour d'expérience. Ravis que tu aies passé un bon moment, nous serions très heureux de te régaler à nouveau.
Anaa.iLe 05/08/2023 à 14:51
Accueil désagréable pour répondre à votre réponse car je déteste le mensonge ,en aucun cas je vous est demander de manger ce que j’avais acheter à votre concurrent je suis issu moi même de la restauration et par bon sens en aucun cas j’aurais prise de haut en regardant mal , ma famille à manger chez vous au passage je le rappel tout de même donc juste parce que je vous est dit je ne mange pas vous m’avez mal regarder et vous ne savez pas la nourriture étais pour ma mère au passage mais bon votre mauvaise humeur et prendre les gens de haut était vraiment pas accueillante et désagréable donc en claire sa ne m’a pas pas donner envie de rester consommé tout simplement donc c’est inadmissible. Vous êtes de mauvaise fois et pas accueillante c’est dommage . Au vue des avis negatif revoyer votre sens de l’accueil même mes sœurs se sont senti mal à l’aise et elle on pourtant consommé au passage sa peut être très bon mais si vous n’êtes pas accueillante sa ne sert a rien . Répondez ce que vous voulez ce n’est pas professionnel .
Réponse du propriétaire :
Étant professionnel, nous essayons dans la mesure du possible de prendre le temps de répondre aux avis qu'ils soient positifs ou négatifs. Par contre, c'est la première fois qu'un client annule son avis car notre réponse ne lui convient pas... C'est la raison pour laquelle nous avons hésité à répondre à nouveau d'autant plus que nous ne voulons pas rentrer dans ce jeu, celui qui permet de se défouler et de dire des choses destructrices comme vous avez pu le faire. On va partir du principe que même si vous n'avez pas mangé chez nous, vous n'aimez pas l'accueil de notre établissement et c'est votre droit. Vous dites être du métier donc je ne comprends pas comment vous avez pu nous trouver désagréable alors qu'on a accepté de vous servir à 15h15 alors que nous arrêtons notre service à 14h30. Si nous avions voulu être désagréable, nous aurions refusé de vous servir malgré le fait que vos sœurs avaient vraiment envie de manger chez nous et rien ne nous a laissé paraître qu'elles ont passé un mauvais moment, bien au contraire elles étaient satisfaites. Nous pouvons comprendre et accepter beaucoup de chose comme ne pas plaire à tout le monde, nous faisons notre métier avec passion et notre but est de faire passer un bon moment aux personnes qui ont décidé de venir. Maintenant, nous avons du mal à comprendre comment un professionnel de la restauration peut laisser un commentaire aussi négatif sur un collègue, c'est la dernière des choses que nous ferions entant que client connaissant les répercussions. Heureusement que la majorité des avis sont très positifs et nous encouragent à continuer ce métier que nous faisons depuis 30 ans.
Braas.rLe 26/07/2023 à 12:00
Très bien, je recommande ! (Signé : les gens de metz 🤣)
Réponse du propriétaire :
Merciii à vous, c'était un plaisir et peut être à bientôt à Metz !!! En attendant, nous avons hâte de vous revoir à La Rochelle.
Contact.�Le 25/07/2023 à 12:48
Super adresse, produits de grandes qualités . Personnel vraiment très agréable et professionnel!
Réponse du propriétaire :
Merci à toi d'avoir pris le temps de laisser un avis si élogieux, nous sommes hyper motivés mais un commentaire comme celui ci nous booste encore plus. Ce sera un plaisir de te régaler à nouveau.
Lisa.yLe 20/07/2023 à 11:04
Une très belle découverte , rien a dire a pars que ce moment du fabuleux 🙂😚
Réponse du propriétaire :
Merci Lisa d'avoir choisi Monsieur Madame pour ta pause déjeuner. Nous avons déjà hâte de te revoir.
Céline.uLe 18/07/2023 à 10:45
Parfait, restaurant très propre, très bon, très bon accueil, tout à été parfait, je recommande et je reviendrai. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, merci infiniment, nous avons hâte de vous revoir.
Carole.aLe 16/07/2023 à 12:27
Nourriture délicieuse, formules avantageuses et cadre soigné dans les moindres détails. Je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole, merci d'avoir pris le temps de noter ton expérience chez Monsieur Madame et merci pour ta recommandation. Au plaisir de te revoir.
AURELIE.RLe 14/07/2023 à 10:45
Super expérience avec ma fille. Un lien sympa, un accueil au top, souriant, et des Burgers à manger sans modération. Copieux, un pain top, des frites maison et surtout des vraies saveurs ! Bref, juste l’envie d’y retourner au plus vite !
Réponse du propriétaire :
Merci Aurélie pour tous ces compliments, cela nous encourage à nous donner encore plus dans le but de faire plaisir. A très vite
Eric.iLe 12/07/2023 à 15:36
Expérience très décevante : pour un restaurant ne servant que deux 'spécialités' (burger et croque-monsieur), j'ai reçu un croque-monsieur absolument banal, 'anonyme', en fait quasiment le même que je fais à la maison 'quand je n'ai pas le temps', mais en moins bien (pain de mie, une tranche de fromage, de jambon et toaster, et basta...). Attention, lisez attentivement le menu, car l'autre surprise qui vous attend est que, dans un restaurant soi-disant de 'burgers', quand vous payez une formule avec un 'accompagnement' et boisson, la frite n'est pas incluse mais engendre un autre supplément ! Bref, on marche sur la tête, et c'est 13,5 euros dépensés pour pas grand-chose au final... restez populaire et accessible, c'est votre coeur de cible et les clients reviendront.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, navré de constater que votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Bien entendu, nous avons notre croque Original mais celui ci est fait avec du pain de la boulangerie "L'Ami du pain", le fromage n'est pas une simple tranche mais de l'emmental râpé par nos soins, du jambon tranché par nos soins également et il ne faut pas oublier la béchamel maison... dommage que vous n'ayez pas goûté nos croques "revisités". Pour rectifier votre remarque concernant nos formules, les burgers sont automatiquement accompagnés de frites maison et sans supplément en formule, dans les formules croques vous avez automatiquement un accompagnement au choix et sans supplément mais effectivement si vous souhaitez des frites il y a un supplément de 1.50€ et je suis navré que vous n'ayez pas compris la différence de prix entre de la salade et des frites faites maison. Bien entendu, j'aurai préféré vous expliquer de vive voix tout ceci mais vous n'avez pas manifesté votre mécontentement lors de votre visite sachant que nous nous assurons systématiquement de la satisfaction de nos clients afin de pouvoir rectifier certaines erreurs que nous pouvons commettre. Nous espérons sincèrement vous revoir pour vous régaler comme vous le souhaitez.
Nytha.eLe 05/07/2023 à 16:51
Pain burger a revoir meilleur dans un kebab
Réponse du propriétaire :
Bonjour NYTHA NENER, surpris que le pain burger fait par la boulangerie L'Ami du pain ne te convienne pas. Ceci dit, nous sommes ravis que ton expérience était plutôt positive et nous te remercions pour ce retour.
Louise.OLe 28/06/2023 à 16:01
Que ce soit les croques ou les bergers, c'est très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour LOUISE, ta bonne note nous motive et nous continuerons à prendre du plaisir pour te servir des bons croques et des bons burgers. Au plaisir de t'accueillir à nouveau.
Michel.rLe 23/06/2023 à 06:55
Très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, ravis de voir que ta pause chez Monsieur Madame était à la hauteur de tes attentes. Nous avons hâte de te revoir.
Marine.eLe 18/06/2023 à 10:20
Un lieu très sympa! Et surtout des croques excellent. Cuisine faite avec soin! J'adore et je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Merci pour ce retour d'expérience qui nous motive et c'est avec plaisir que nous continuerons à te préparer des bons croques et des fabuleux burgers lors de ta prochaine visite.
TOM.ILe 16/06/2023 à 20:50
De très bons plats ! Accueil au top ! Je recommande fortement ! 😊
Réponse du propriétaire :
Merci Tom pour ta visite et merci d'avoir pris le temps de nous noter. Au plaisir de te régaler à nouveau.
Jonathan.iLe 25/05/2023 à 19:42
Bonjour, Je prend rarement le temps de donner une note mais vraiment leur Burger sont incroyable très bon et copieux. Je recommande cet endroit pour les amoureux de burger. Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Merci Jonathan pour ce retour d'expérience très positif. Les burgers ont effectivement beaucoup de succès et nous avons hâte de te régaler à nouveau.
Waza.aLe 20/05/2023 à 19:42
Burger bon, fait maison. Je recommande pour ça. En revanche dessert pas a la hauteur et excessif pour le prix. J'accorde le fait maison mais un peu trop onéreux. Le emporter très pratique pour déguster sur le port de la rochelle.
Louis.oLe 20/05/2023 à 18:36
Lieu sympathique avec des plats délicieux. Responsable de salle très efficace et polyvalente. Recommandé parmi les bon restaurants Rochelais
Als78.Le 24/04/2023 à 16:03
Accueillant, service rapide et les croques étaient délicieux !
Bastien.aLe 17/04/2023 à 14:01
Très belle surprise! N'hésitez pas à vous y arrêter. Belle déco, bon accueil et très bon repas!
Sabrina.oLe 06/04/2023 à 16:26
Acceuil sympathique concept bien mais la qualité degustative n est pas au rendez vous 😕: jambon sous cellophane, fromage filant ,sucrine avec vinaigrette industrielle pour ma part les frites étaient bonnes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été optimale. Le jambon n'est pas sous cellophane, il est bien tranché par nos soins et la vinaigrette est bien faite maison lorsque vous manger sur place. Je suis ravi que vous ayez apprécié nos frites maison. Il serait dommage de vous arrêter sur cette expérience, je vous invite à revenir pour découvrir nos nouveaux croques et burgers. Cordialement
melc.oLe 04/04/2023 à 17:14
MERCI -Frites de patates douces : croustillantes à l’extérieur, fondantes à l’intérieur 😍 -Burger : excellent, mention spéciale pour le petit mot dans ma commande reçue via Deliveroo ! -sauce Burger et sauce poivre : parfaites Je mange souvent des burgers et celui-ci est dans mon top 3.
Nolwenn.ULe 01/04/2023 à 11:31
Responsable très accueillante et souriante. Plats Croque monsieur "le sage" très original et très bon Burger "l'authentique mm" un classique, très bon Je recommande
Marine.Le 17/03/2023 à 19:23
Je recommande sans aucune hésitation Monsieur Madame. J'avais déjà pris des croques qui sont excellents mais ils viennent de sortir une carte de burger au top. L'accueil est très agréable. On voit que ce sont des produits frais.
Elodie.aLe 17/03/2023 à 15:08
Bonne adresse. Produits frais fait maison. Je recommande
Mickaël.ILe 16/03/2023 à 20:21
Attention escroquerie !!! Annonce mensongère qui indique 1 burger acheté=1 burger offert et des frites maison qui n'ont en rien le goût des frites maison !!! Il manquait plusieurs articles dans la commande. (Frite supp+burger offert) 27€ pour un menu, une boisson et 2 sauces.... Après contact auprès de la gérante (plutôt malpolie et agressive) pour comprendre ou faire apparaître un oubli, aucune explication cohérente, pire aucun arrangement possible sous prétexte que l'enseigne fermait quelques minutes après. Un oubli ça arrive mais l'enseigne doit réparer son erreur, soit en remboursant le client, soit en livrant les oublis. Ici aucune excuse et aucune réparation. On se fait littéralement arnaquer!! Je n'ai pas pour habitude d'inscrire des mauvais commentaires mais si vous hésitez à commander chez Monsieur Madame la Rochelle un conseil,évitez et fuyez !!!! Enfin, après lecture des commentaires, les mauvaises expériences commencent à s'accumuler et les explications sincères commencent à s'altérer.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire aussi élogieux voir limite diffamatoire. J'imagine que vous avez depuis réalisé que l'erreur venait de votre part, mais malheureusement votre commentaire restera. Vous avez passé une commande dans notre établissement via la plateforme UBER EATS. Effectivement, hier soir, nous étions en opération commerciale avec 1 burger acheté 1 burger OFFERT mais cette offre était sur un burger précis qui est mis en avant sur UBER EATS et c'est même le premier produit qui est proposé dans la liste, ce qui est tout à fait logique. HORS, VOUS N'AVEZ PAS SÉLECTIONNE CETTE OFFRE lors de votre commande, vous avez commandé une formule burger avec des frites. Lors de votre appel à 21h passé (auquel j'ai répondu alors que nous étions entrain de fermer), j'ai essayé de vous expliquer votre erreur mais vous étiez tellement mécontent que vous ne m'avez pas écouté et à aucun moment je n'ai été désagréable ou impolie envers vous. J'ai tout de suite compris votre mécontentement mais il m'a été difficile de vous expliquer que vous en étiez la cause c'est la raison pour laquelle je vous ai invité à revenir sur l'application pour comprendre votre erreur. Comme vous le dites, une erreur peut arriver et si nous avons oublié un produit, il faut en faire la réclamation auprès d'UBER EATS et on vous remboursera bien entendu comme les frites par exemple. Vous ne vous rendez pas compte à quel point un commentaire comme celui ci peut être destructeur alors que nous avons préparé la commande que vous avez passé et non celle que vous pensiez avoir passé. Je vous remercie d'avoir pris le temps de lire les différents retours d'expérience concernant notre établissement mais à priori, la aussi vous vous êtes fait votre propre idée car la plupart sont tout de même positifs, maintenant il nous arrive de faire des erreurs comme tout le monde et surtout nous avons conscience que nous ne pouvons pas plaire à tout le monde et chacun est libre d'écrire son ressenti mais un commentaire négatif comme le vôtre ne peut pas être approuvé puisqu'à la base l'erreur vient de votre part. Je vous invite à passer nous voir afin que l'on puisse vous montrer l'erreur que vous avez fait directement sur l'application d'UBER EATS et par la même occasion on vous montrera que nos frites sont vraiment faites Maison ainsi que toutes nos préparations. Cordialement
Aurelie.eLe 11/03/2023 à 20:03
Très belle découverte. Personnelle très agréable. A revenir absolument
Mathis.oLe 10/03/2023 à 13:38
Excellent burger et accueil très sympathique ! Je recommande !
Laurent.aLe 09/03/2023 à 13:53
Que dire... Tout simplement très bon au point que j'ai oublié de photographier mes plats 🤭 Très bonne adresse et personnel agréable et discret. Je recommande
Leonel.ELe 04/03/2023 à 20:33
Excellent d'un goût parfait, bon vin de pays... Pain perdu moelleux "le rêveur"
Emilie.hLe 14/02/2023 à 06:23
Très sympa. Des prix abordables pour les étudiants. Un service des plus agréables.
Christophe.lLe 13/02/2023 à 17:02
A fuir, je me suis arrêter car mon enfant de 4 ans devait aller au toilette, pas le choix. On m’a dit a condition de consommer sur place, chose qu’on a fait par obligation. Bonjour la mentalité, j’aurais certainement pris qqch. Mais la je risque pas d’y remettre les pieds.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, comment osez vous dire que notre établissement est à fuir ? Vous êtes rentrés avec votre enfant, me demandant si vous pouviez utiliser mes toilettes qui, je le rappelle, ne sont pas publiques. Je vous ai répondu que celles ci était uniquement réservées à ma clientèle, ce qui me semble logique sinon, il ne serait pas marqué sur l'enseigne Restaurant MONSIEUR MADAME mais toilettes publiques. Je vous rappelle que la mairie met à votre disposition des toilettes, certainement payantes mais là, ça ne choque personne et vous ne repartez pas avec un cookie pour votre fille comme ça était le cas chez nous. Tous les restaurants refusent l'accès gratuitement aux toilettes donc votre note est inadmissible car elle nous pénalise alors que vous n'avez pas mangé chez nous.
le.aLe 04/02/2023 à 13:23
Prix horriblement chère, je m'attendais a des croques de luxe, mais pas du tout. Cela reste des bons croques quand même
Marine.rLe 01/02/2023 à 19:57
Restaurant/fast food de croque monsieur! Recette maison et originale délicieuse! Prix abordable ! Il y avais également un menu du jour qui semblait bon, a tester !
Aurelien.ELe 30/12/2022 à 11:04
Superbe accueil, personnes sur place au top ! Sympathiques et humains même en commandant à la dernière minute, je recommande +++
le.rLe 29/12/2022 à 12:38
De délicieux croques originaux accueil sympathique et très bien conseillé. Adapté aux enfants. Merci de cette découverte gustative.
Rudy.bLe 16/12/2022 à 19:06
Décevant. Le concept est bien. Le personnel agréable. Le lieu est sympa mais en revanche le rapport qualité prix n'y est absolument pas. Pas trop d'intérêts . J'ai un doute aussi sur le fait maison notamment sur les frites ... Dommage
Laura.oLe 16/12/2022 à 12:27
Vivement déconseillé ! Payer 7euros un croque monsieur déjà tout prêt avec pain de mie industriel.. vraiment honteux ! Et 4euros les frites non maison... A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, merci pour ce retour d'expérience même si je suis très étonné et je vous présente mes plus sincères excuses pour ne pas vous avoir régalé. Heureusement que la majorité de nos clients savent faire la différence entre de l'industriel et du Fait Maison. J'espère que notre boulanger connu et reconnu sur La Rochelle "L'ami du pain" ne lira pas ce commentaire car je ne voudrai pas que ça le décourage à nous livrer du pain de mie frais tous les matins. Pour ce qui est des frites, je vous invite à venir nous rendre visite dès 7h tous les matins et vous pourrez vous rendre compte que les frites sont faites maison ainsi que tous nos croques qui sont à base de produits frais uniquement. Je suis navré que votre palais ne puisse pas faire la différence entre du fait maison et de l'industriel et j'espère que cet avis ne retiendra pas l'attention des gourmets.
Aymeric.HLe 10/12/2022 à 19:57
Superbe accueil, intérieur très chaleureux; ils nous on même laisser entrer alors qu’ils allaient fermer et en plus le Burger est vraiment super bon 🤩👌🏻
Amandine.Le 08/12/2022 à 13:42
Le personnel est très sympathique. Je conseille fortement, c'est très bon. Service rapide. Les prix sont vraiment raisonnables !
caro.Le 07/12/2022 à 22:11
Délicieuse découverte de croques atypiques, accueil chaleureux et endroit très propre, je recommande une pause chez Monsieur Madame!
Ananas.iLe 16/10/2022 à 20:44
Parfait pour les gourmands de croque monsieur. On s est régalé. Tarif plutôt correct
elisabeth.eLe 07/10/2022 à 11:25
Les locaux agréables, l’originalité des mets servis, l’accueil et les tarifs plus qu’abordables font de cette pause déjeuner un moment très sympa. Continuez ainsi et bon courage pour développer votre concept Élisabeth et Bérengère, 2 Havraises de passage à La Rochelle 😉
Bérengère.Le 07/10/2022 à 11:24
Un nouveau type de restauration rapide qui ne demande qu’à grandir. Des croques originaux et savoureux faits maison en plus, sans compter un accueil au top. Allez-y !
Zoe.iLe 19/09/2022 à 06:04
Super expérience ! Ça faisait longtemps que j'avais envie de tester ce nouveau concept à La Rochelle et honnêtement je n'ai pas été déçue... au contraire !! Les croques sont à tomber ! Le pain est goûteux et croustillant, la garniture généreuse et excellente et tous les produits sont frais ! Du fait maison comme on l'aime ! Assorti d'un décor simple mais convivial et d'un accueil chaleureux qui donnent envie de revenir
Louise.nLe 01/09/2022 à 12:26
Accueil chaleureux et croque monsieur variés et succulents. Prix démocratiques, à tester !
Sébastien.aLe 24/08/2022 à 20:02
Première expérience par hasard et les suivantes volontaires. Super accueil. On a adoré manger là bas à plusieurs reprises. On conseil fortement cette endroit.
Kevin.iLe 23/08/2022 à 18:09
Franchement, top, simple et efficace mais surtout bon ! Les frites maison waaaah Les croques waaaaah Tarif au top ! parce que en periodes estival dans la zone les prix sont débiles pour les gens au budget limité
Mélu.Le 23/08/2022 à 06:41
Très bon rapport qualité prix ! Les croques que nous avont mangés (original et charismatique) étaient très bons, tout comme les frites.
Sophie.Le 20/08/2022 à 11:21
Resto très sympa. Nous recherchions un endroit où déjeuner rapidement Monsieur Madame a répondu parfaitement à nos attentes. Les croques sucrés et salés sont très goutus et les frites fraîches. Un très bel intermédiaire entre un sandwich mangé debout et un resto long et honereux. Je reviendrai avec plaisir vu l’accueil chaleureux qui nous est fait!
Sandra.eLe 07/08/2022 à 08:55
Arrêter par hasard dans ce restaurant... Aucun regret c'était vraiment bon ! Et les patrons sont très gentil !!
Julien..Le 06/08/2022 à 07:23
Très bon concept recettes de croque-monsieur originales, et du fait maison. Accueil chaleureux et service agréable. Nous n'avons pas pu goûter les croque-monsieurs sucrés, car notre arrivée tardive nous a confronté à un manque de produits victimes de leur succès.
Je.eLe 05/08/2022 à 20:01
Accueil sympa, joli endroit pour manger seul ou en famille, ou prendre à emporter. Arrivés par hasard devant, nous sommes ressortis repus et enchantés 🙂
Mllz.oLe 04/08/2022 à 17:58
Très bon accueil, une bonne carte avec un concept très original. Cuise faite sur places avec des produits locaux ! Prix très abordable, nous recommandons :)
Le.aLe 03/08/2022 à 12:49
Jolie surprise! Un bon repas pour un déjeuner tardif, très bon service, souriant et rapide. Les croques sont délicieux. Simple et efficace. Je recommande !
Luc.eLe 01/08/2022 à 13:08
Établissement propre, patron et patronne super sympathique, nourriture très bonne a un prix raisonnable je recommande fortement si vous passez dans le coin 😁
Manon..Le 31/07/2022 à 10:06
Petit passage pendant notre semaine de vacances. Accueilli par une dame extrêmement avenante et gentille. C'était très bon.
Bertrand.oLe 30/07/2022 à 11:05
Concept très original, ça vaut le détour et son prix très abordable. Nous nous sommes régaler ! Je recommande. Très sympathique et agréable. Rapide, très très très bon 😋 que demander de plus. Bravo, bonne continuation à l'équipe.
Margaux.aLe 14/07/2022 à 12:14
Très bon, et bon rapport qualité prix. Les frites maison un plaisir ! La formule à 9.90€ suffit amplement à nous rassasier.
Marine.Le 13/07/2022 à 12:41
Des recettes de croques sucrés et salés originales. Très bons. Nous avons été très bien accueillis. Prix correct. Petit bémol : il pourrait y avoir un peu plus de frites (qui sont très bonnes)
K_ro.tLe 26/06/2022 à 17:41
Concept intéressant : croque Monsieur ça change. Ils étaient bons, les cookies maison excellent. Toutefois, je ne sais pas si je reviendrais car la tête du cuisinier quand la femme qui prend notre commande lui dit qu'il faut retirer le miel (allergie) ne donne pas envie de revenir. Autrement dit il a levé les yeux au ciel ! Devant les clients c'est moyen. Du coup je n'ai pas envie de l'embêter à nouveau.
granet.oLe 12/06/2022 à 08:39
Très bon accueil, croques salés et sucrés de très bonne qualité et surtout fait maison. Je recommande vivement. Super concept 👍
Charles.oLe 10/05/2022 à 19:55
Établissement gourmand dans lequel les produits sont « à croquer », qu’ils soient classiques, revisités ou veggie. La terrasse est au soleil, les prix sont modérés et l’accueil très chaleureux. Bref, au top ! Je recommande et j’y retournerai avec plaisir +++
Morgan.oLe 03/05/2022 à 11:51
Super bon ! De bons croques …. Accueil très sympa, rapidité du service très bien étant commerçant juste à coter c’est fort appréciable pour une petite pause déjeuner rapide ! Je conseil . A très vite
Corbin.uLe 27/04/2022 à 15:09
Nous voulions quelque chose qui change des sandwich habituel, nous ne sommes pas déçus. Très bon croques, salle agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, MERCI d'avoir testé nos croques qui ne sont pas des sandwich habituels effectivement mais ça reste le sandwich français que nous prenons beaucoup de plaisir à revisiter. Au plaisir de vous revoir.
Jordan.eLe 16/04/2022 à 19:12
J'étais de passage à La Rochelle avec ma copine et recherchions un restaurant pour manger rapidement le midi avant de se promener. Rapidité, goût et amabilité, ce jeune restaurant a tout pour plaire ! Les prix sont attractifs pour la qualité proposée et les divers croques à la carte. Petit bémol mais qui n'est pas impactant (car je mange beaucoup) : la quantité. Avec un croque entier version Tartiflette, des frites et une boisson, je suis ressorti avec un goût de reviens-y. Ça donne envie d'y retourner !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jordan, ravi que vous gardiez ce souvenir lors de votre passage à La Rochelle. Merci pour votre retour d'expérience, je tiens compte de toutes les remarques. Cordialement.
Hélène.lLe 08/04/2022 à 09:26
Superbe découverte ! Les croques sont excellent et une assiette très copieuse. Niveau rapport qualité prix rien à redire.Un accueil très chaleureux. Si vous aimez manger des croques n’hésitez pas ceux là sont vraiment délicieux vous ne serez pas déçu. Merci pour cette superbe découverte !
Lau.eLe 06/04/2022 à 10:46
Petit restaurant très mignon, on y mange des croques originaux, délicieux et très copieux. Le prix est très raisonnable grâce à ses formules. Le personnel est très agréable ! Je recommande !
léna.lLe 29/03/2022 à 17:58
excellent. Je recommande vivement cet établissement. Un accueil souriant, chaleureux, où l'on s'y sent bien. Le décor est magnifique et au thème du concept. J'ai mangé sur place, en terrasse, "un généreux" qui porte bien son nom et "un gourmand" à la banane et chocolat pour finir sur du sucré. Pas besoin d'être une grande connaisseuse pour voir que c'est fait maison (même les frites) avec des produits frais. 2 grands professionnels sont là pour vous régaler les papilles. J'ai hâte d'y revenir pour gouter tous les autres croques qui ont l'air tous aussi bon les uns que les autres et en plus le prix est super raisonnable vu la grosseur et la qualité des croques. Sans hésitation Monsieur Madame je vous dis à bientôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léna, c'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de décrire votre ressenti suite à votre venue dans notre restaurant. au plaisir de vous accueillir à nouveau. MM
B.ALe 28/03/2022 à 12:09
Accueil chaleureux certes mais le lieu est sans âme. Par ailleurs le choix de croque-monsieurs n'est pas très varié. De plus le ratio entre la portion pour le prix et la qualité n'est vraiment pas bon. Le pain est sec, la garniture n'est pas très généreuse et les croque-monsieurs sont fades. Quant aux frites elles n'étaient pas maison, molles et tièdes. On m'avait vendu quelque chose d'incroyable mais j'ai été très déçu En résumé aucun intérêt et cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour Barthélémy, je prends connaissance de votre retour d'expérience et je suis navré de lire votre mécontentement. J'ignore si vous avez mangé sur place ou à emporter, quoi qu'il en soit le prix est en fonction de la qualité de nos croques. Ce sont des croques qui font 14 cm bien plus grand que le croque classique et suffisamment gros pour satisfaire un repas complet. Le pain est fait par un boulanger reconnu sur La Rochelle et les produits que vous trouvez à l'intérieur sont frais et cuisinés maison. Je vous assure que les frites sont faites maison contrairement à ce que vous constatez. Je vous invite à venir vous présenter afin que l'on vous fasse le geste commercial nécessaire. Au plaisir de vous revoir.
Nicolas.aLe 01/03/2022 à 09:01
J'ai testé "Monsieur Madame Les Nouveaux Croques" dans le cadre d'une collaboration Instagram. C'est une très bonne adresse : un accueil chaleureux, des produits de qualité et majoritairement locaux et un très bon rapport qualité prix ! Franchement que demander de mieux ... je recommande vivement cette adresse à La Rochelle que vous soyez habitant ou touriste !
Réponse du propriétaire :
Merci Nicolas pour votre retour d'expérience. Ce fut un plaisir de vous faire découvrir nos croques. Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
Samantha.aLe 14/01/2022 à 20:21
Au top !! Croques généreux et gourmands, produits de bonnes qualités, on s'est franchement régalés ! Joli déco, propre et des patrons super sympas, je reviendrai 😊
Réponse du propriétaire :
Merci Samantha pour votre retour positif. Au plaisir de vous régaler à nouveau.
Sara.aLe 12/01/2022 à 21:29
Juste excellent ! Le concept est top, l'accueil très chaleureux, le service rapide... Contente de l'ouverture de cet espace qui plus est est très accueillant. Les croques monsieur sont de qualité, bien garnis et différents ! Hâte d'y retourner à la Rochelle et repasser chez vous. Petit conseil : n'hésitez pas à prendre des photos de vos croques et de l'espace et à les diffuser sur Google 👍
Réponse du propriétaire :
Merci Sara pour vos encouragements qui nous touchent profondément. Il est prévu effectivement d'apporter du visuel, merci pour votre conseil. Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
Bernadette.aLe 10/01/2022 à 09:05
Lieu très convivial et accueillent, large choix que ce soit sallé ou sucré il y en a pour tous les goûts et c'est un vrai régal et c'est copieux, je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour votre visite et votre retour, au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Léana.Le 06/01/2022 à 18:14
Chouette nouveau concept sur La Rochelle! Copieux pour des croques, bien placé, gérants sympas. Bon courage pour cette belle aventure!
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos encouragements. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
SOURDONNIER.sLe 19/12/2021 à 12:56
Très bonne adresse J’ai pris à emporter Accueil chaleureux , packaging très joli , nourriture excellente. Les frites sont super bonnes et le croque original pané est excellent Foncez
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre visite, au plaisir de vous revoir.
Stephane.aLe 10/12/2021 à 22:45
Belle découverte. C'est très bon, frais et cuisiné. En toute simplicité une adresse gage de qualité comme quoi ça existe..
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre visite et votre ressenti, au plaisir de vous accueillir à nouveau.
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