A propos de : Restaurants Ninkasi Andrézieux à Andrézieux-Bouthéon
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Ninkasi Andrézieux qui se trouve à Andrézieux-Bouthéon. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Tags: Bar à bières, Bar avec musique live, Pub, Restaurant.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Concerts
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Karaoké
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Soirée quiz
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Spectacles
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Sports
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Bien pour danser
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Bière
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Cafés
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Cocktails et apéritifs
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Menu enfant
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Petites portions à partager
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Remises "happy hour" sur les boissons
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Restauration au bar
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Service de restauration
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Spiritueux
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Vin
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Petit déjeuner
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Brunch
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Desserts
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Places assises
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Bar disponible sur place
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Chaleureux
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Décontracté
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Groupes
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Réservations acceptées
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants Ninkasi Andrézieux à Andrézieux-Bouthéon
Laurent.eLe 18/09/2023 à 06:59
Un endroit sympa mais un service pas au rdv, des commandes longues a venir alors qu'il y a pas grand monde, l'oublie de l'alcool dans le mojito, a revoir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous sommes sincèrement désolés pour ce temps d'attente inhabituel. Nous formons actuellement une toute nouvelle équipe au service dont aucun n'est issu de la restauration. Il s'agit d'un nouveau métier pour eux, et nous sommes heureux de leur laisser la chance de le découvrir. Effectivement le mojito ne vous a pas été servis avec alcool, suite à votre retour, nous avons fait le nécessaire. Laissez nous une chance de nous rattraper :) L'équipe Ninkasi Andrézieux
Alexandre.Le 10/09/2023 à 20:16
90€ gaspillés ce dimanche en livraison.. À qui la faute nous ne savons pas mais pour la première fois les burgers sont arrivés secs, les frites immangeables car sèches et dures, les croc pareils durs et secs.. seule la salade et les aiguillettes de poulet ont survécu et étaient bonnes 🤷♀️ Commentaire pour comprendre vous étiez surbooké? Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Merci pour votre retour important pour nous, nous avons appris que les livreurs cumulaient les commandes (Ninkasi/McDo/BK/Pizza...) puis livraient les clients en série, car il n'y a pas assez de livreur sur la plaine, de ce fait les commandes peuvent arriver avec beaucoup de retard chez les clients (donc froid), nous réfléchissons à arrêter la livraison par ces plateformes, sinon non nous n'étions pas du tout surbooké, et je vous invite a privilégier le click & collect pour vous garantir des produits chauds (et du coup moins chers!) puisqu'il n'y a pas les commission uber. Passez nous voir nous saurons vous satisfaire ! Nous pouvons également échanger à cette adresse mail : [email protected] A bientôt j'espère :) L'équipe Ninkasi Andrézieux
XZK.Le 04/09/2023 à 18:57
C'est immangeable, les frites arrivent froides , de simples chips avec du cheddar froid pour 14,50€ c'est innaceptable .Je ne conseille pas ce restaurant . Même McDonald's est de meilleur goût.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que nos frites n'aient pas étés à la hauteur :( Il arrive qu'il y ai un couac au niveau des cuisines. Au Ninkasi votre satisfaction est notre priorité, on espère vous revoir bientôt parmi nous pour une meilleure expérience frites ! :) L'équipe Ninkasi Andrézieux
David.MLe 31/08/2023 à 20:46
Burguet et frites sans goût ! Dommage Juste la bière était bonne
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous n'aimons pas vous savoir déçu ! Sachez que nous avons 7 burgers différents à la carte, peut-être que vous n'avez pas trouvez celui qui vous convenait. N'hésitez pas à nous demander plus de sauce ou de fromage si vous trouvez qu'il en manque, nous sommes là pour ça. Revenez nous voir, nous saurons vous conseiller sur le burger le plus gourmand de notre carte ;). On parie que vous allez l'aimer ? L'équipe du Ninkasi Andrézieux
moi.0Le 30/08/2023 à 07:44
Malheureusement, une totale déception. Plats pas très bons. Burger enfants trop cuits, fromage sec, dessus brûlé. 3 retours pour un burger enfant qui revenait toujours plus brûlé. Frites pas bonnes ... Énormément de bruit. Toutefois, merci au geste du patron qui a eu l'attention de nous offrir les menus enfants. Petit plus : des jeux d'arcade gratuit à disposition pour occuper les enfants (et les plus grands) Je rajoute une 3ème étoile pour la réponse du restaurant. Ça fait plaisir de voir que les réponses sont constructives et que restaurateurs et clients vont dans le même sens. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous faire votre retour, il est très important pour nous. Nous avons pris soin de reformer les équipes cuisine afin de proposer des burgers avec une bonne cuisson. Nous avons également réajusté le temps de cuissons de nos frites fraiches. Nous sommes tout de même heureux d'apprendre que vous avez apprécié le geste commercial ainsi que la borne d'arcade. Promis tout est corrigé :) Revenez nous voir avec plaisir. L'équipe du Ninkasi Andrézieux
Laura.oLe 26/08/2023 à 20:40
Nous avons commandé une bouteille de vin rouge. A l’ouverture, il sentait le pet. La serveuse nous propose de le mettre dans un bac à glaçon, ah non, la machine à glaçons n’a pas tenu le choc avec la canicule. On nous change la bouteille, même odeur et goût nauséabonds. Finalement, nous nous contentons d’une dernière bouteille au goût de vinaigre car lassés de réclamer mais toute la cave est à jeter puisque les vins ont tourné. Le timing des cuisines a été catastrophique, un de nous a été servi en premier et les autres ont eu des Burgers peu copieux. La salade César est servie dans un sceau, très peu pratique pour manger. Les sauces ne sont pas réassorties et pour finir, on nous demande de payer l’addition alors que nous avons même pas fini de manger… aucun geste commercial de la part du restaurant. Expérience décevante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Nous n'aimons pas vous savoir déçue et on vous présente nos sincères excuses pour cette expérience qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons échanger avec les équipes afin de rectifier le tir et de pouvoir vous offrir la qualité de service que vous méritez. En tout cas, merci pour votre retour constructif sans lequel nous ne pourrions nous améliorer ! A bientôt pour une meilleure expérience :) L'équipe Ninkasi Andrézieux
Marilyne.aLe 26/08/2023 à 20:07
Service en décousu, et pas du tout organisé. Personne n’est servi en même temps. Frites mauvaises. Dessert gaufre immangeable. Bref à éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marilyne, Nous sommes désolés pour ce couac. Actuellement nous avons des personnes de l’équipe en formation et nous faisons le maximum pour les former au mieux tout en continuant à s’occuper de vous. Au Ninkasi ce ne sont pas que des simples serveurs, ils apprennent tous les jours sur la bière et nos valeurs. C’est en faisant des erreurs que l’on apprend. Quant aux frites, on s'engage à vous offrir des frites fraîches toute l'année, no surgelé chez nous ! Nos frites sont élaborées avec des pommes de terre issues de notre champ à Miribel-Jonage (01) récoltées en aout et stockées jusqu'en avril. A partir de cette date, nous ne maîtrisons pas toujours les variétés de patates, certaines sont plus difficiles à préparer. Nous travaillons dur pour qu'elles soient harmonieuses et l’huile de friteuse est testée et filtrée plusieurs fois par jour. Revenez-nous voir, ne restons pas fâchés :) L'équipe Ninkasi Andrézieux
Nanaëlle.aLe 21/08/2023 à 20:14
Super service et très bon burger, la salade de burrata est aussi super belle !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, On adore ce genre de retour qui fait rougir, un grand merci ! Au plaisir de vous revoir au plus vite, à très bientôt ;) L'équipe Ninkasi Andrézieux
Amélie.Le 15/08/2023 à 07:57
Pas fan des bières Ninkasi (mais ça ne reste qu'un avis perso) par contre leur pizzeria Basilic&co au top! Les pizzas sont délicieuses...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amélie, Nous sommes désolés de lire que nos bières ne vous plaisent pas ! Les avez-vous toutes goûtées ? Nous avons plus de 20 styles de bières différents au Ninkasi, on vous invite à demander conseil auprès de nos experts, vous devriez bien finir par trouver chaussure à votre pied ! Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nous prochainement ;) L'équipe Ninkasi Andrézieux
Léo.iLe 14/08/2023 à 21:55
Le DJ maxime_elfegir était au top ! Très bonne ambiance et serveurs toujours souriants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léo, Vous aussi vous êtes au top ! Un grand merci à vous. Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nous prochainement ;) L'équipe Ninkasi Andrézieux
Savoir.�Le 04/08/2023 à 08:33
Lieu sympa pour partager un verre, manger sur le pouce et passer un bon moment entre collègues. Belle terrasse en été agréable et à côté d'un grand parking de quoi se garer aisément 😉. Un bon choix de bière a tester.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce bel avis complet et résumant bien l'établissement :) Nous transmettons également tous les évènements sportifs sur notre écran géant ;) A très vite
grange.oLe 03/08/2023 à 18:36
Super moment sur une sympathique terrasse Des serveurs serveuses très agréable et souriant Nous reviendrons 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie, On adore ce genre de retour qui fait rougir, un grand merci ! Au plaisir de vous revoir au plus vite, à très bientôt ;) L'équipe Ninkasi Andrézieux
Cecede.Le 02/08/2023 à 15:01
Les bières sont bonnes ainsi que la nourriture. Par contre, si on peut comprendre que le service soit compliqué un vendredi soir, les serveuses sont trop dans le rush pour nous encaisser... Elles n'étaient pas non plus débordées. C'est regrettable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente, nos équipes font le maximum pour être aux petits soins lors de toutes les étapes de votre visite. Nous allons en parler afin de rectifier le tir. Revenez-nous voir :) L'équipe Ninkasi Andrézieux
sarah.oLe 02/08/2023 à 11:36
Serveuses très agréables (dont Emma qui nous a servi plusieurs fois), à l’écoute de nos besoins, toujours souriantes et de bonne humeur. Mes amis et moi venons régulièrement là bas et il n’y a jamais eu de problèmes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Que de compliments, vous allez faire rougir Emma ! Elle a été ravie de passer un moment avec vous. Toute la team Ninkasi Andrézieux a hâte de vous revoir ;)
Thierry.oLe 26/07/2023 à 06:59
Une première pour ma part pour manger un Burger. Je peux tout simplement dire que cela ne sera pas la derniere 😃 Très bien reçu même sans avoir réservé ! Louis, Raph et leur Équipe sont dynamiques, super accueillants, bienveillants et aux services. Les Burgers, les aiguillettes de poulet pané 😋 et la Bière 🍺 : une Turie 😜 Tout ça dans une ambiance cocooning 🤩 et cerise sur le gâteau le café ☕ nous a été offert 👍 Nous gardons ma petite famille 👪 et moi-même un très bon souvenir ! Et à très vite pour un autre moment détente 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Vous ne pouviez mieux résumer le concept ! Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nous prochainement ;) L'équipe du Ninkasi Andrézieux
Romain.uLe 25/07/2023 à 20:49
Parfait serveur/se très serviable et agréable. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Vous aussi vous êtes au top ! Un grand merci à vous. Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nous prochainement ;)
M.Le 20/07/2023 à 22:17
L’ambiance sympathique, alcool et plat pas terrible pour le prix ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de lire que nos plats et nos boissons n'ont pas été à votre goût ! Nous avons de nombreuses recettes élaborées avec amour et des produits de nos régions, vous avez regardé l'ensemble de notre carte ? N'hésitez pas à demander conseil auprès de nos serveurs qui pourront vous aider à trouver le délicieux burger ou la meilleure bière qui saura conquérir votre cœur ! A très vite pour une meilleure expérience Ninkasi ;)
Samuel.iLe 17/07/2023 à 18:31
Nous avons commandé deux burgers du moment, déception totale contrairement à notre précédente venue, pas de copa dans les burgers figues et fromage blanc très très légère portions .. voire nsignifiantes.. on nous a ramener de le copa crue !!! Avons attendu plus de 5 mn, retour copa tout juste cuite, résultat burgers froid... Pas vraiment pro les burgers auraient dû réparti en cuisine... Sinon bon accueil du personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samuel, Nous n'aimons pas vous savoir déçu et nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons transmettre immédiatement à nos équipes votre commentaire afin de comprendre ce qui a pu se passer lors de ce service, des agissements de la sorte ne sont absolument pas tolérés, nous allons rectifier au plus vite cet incident ! En revanche, vous parlez bien de la charcuterie en parlant de "coppa" ? Car par définition, c'est toujours servi cru. Laissez-nous nous faire pardonner ! On vous propose de vous envoyer un coupon cadeau, il suffit de nous écrire à [email protected]. En tout cas, merci pour votre retour constructif sans lequel nous ne pourrions nous améliorer ! A bientôt pour une meilleure expérience :) L'équipe Ninkasi Andrézieux
Gisele.aLe 15/07/2023 à 14:38
Nous sommes allés le jeudi 13 juillet en compagnie de notre fils, notre belle fille et leur bébé, nous avons passé une bonne soirée nous avons été servis par Louis et Emma, des jeunes très souriants , agréables et très gentils.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gisele, On adore ce genre de retour qui fait rougir, un grand merci ! L'équipe du Ninkasi, et surtout Louis et Emma vous remercient pour ce commentaire :)
Romain.Le 10/07/2023 à 18:52
👨🏼💼 Le personnel : agréable, souriant . 👨🏼🍳🍲 Restaurant : C’est un bon restaurant. On n’y mange très bien. Le seul bémol, ce serait l’attente pour se faire servir mais dans l’ensemble c’est correct. 💶Rapport/qualité prix: Rien à dire ! Les bières sont traditionnel, les burgers sont fait maison tout comme les desserts il me semble. À partir du moment où un restaurant privilégie, le circuit court, la qualité est au rendez-vous le prix viens en second plan. ✅ Un restaurant très sympa que vous pouvez faire en famille entre amis ou bien avec votre conjoint. Ce n’est pas la première fois que je viens manger dans cette établissement et ce ne sera pas la dernière.👍🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, On adore ce genre de retour qui fait rougir, un grand merci ! Au plaisir de vous revoir au plus vite, à très bientôt ;) L'équipe du Ninkasi Andrézieux
brigitte.uLe 04/07/2023 à 20:09
Un service rapide. Une cuisine correcte Du personnel sympathique Une belle terrasse . Tout est réuni pour passer un agréable moment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brigitte, Merci pour tous ces compliments qui nous touchent en plein cœur ! A très vite pour une bière et un burger ;) L'équipe Ninkasi Andrézieux
Antoine.eLe 03/07/2023 à 21:27
Serveur au top, ambiance super et conviviale, merci pour ce super accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Vous ne pouviez mieux résumer le concept ! On se revoit quand ? ;) L'équipe Ninkasi Andrézieux
Hugo.uLe 03/07/2023 à 21:25
Le barman très convivial qui prend le temps d’écouter les clients et de mettre à l’aise. Merci beaucoup monsieur raphael :) nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo, Que de compliments, vous allez faire rougir Rafael ! Il a été ravi de passer un moment avec vous. Toute la team Ninkasi Andrézieux a hâte de vous revoir ;)
stephanie.aLe 30/06/2023 à 14:07
Merci pour ce super accueil, le service est génial et le personnel aussi !! Merciiiiiiii
Réponse du propriétaire :
(Translated by Google) Hello Stephanie, You too are on top! A big thank you to you. Looking forward to having you with us again soon ;) The Ninkasi Andrezieux team (Original) Bonjour Stéphanie, Vous aussi vous êtes au top ! Un grand merci à vous. Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nous prochainement ;) L'équipe du Ninkasi Andrézieux
Ifrane.aLe 26/06/2023 à 21:42
Ambiance incroyable, serveur très serviable surtout Raphaël. Je conseille vraiment !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ifrane, Que de compliments, vous allez faire rougir notre serveur Rafael ! Il a été ravi de passer un moment avec vous ;) Toute la team Ninkasi Andrézieux a hâte de vous revoir !
Marie.mLe 20/06/2023 à 21:17
Un 4 étoile pour l'équipe du ninkasi. Lisa , Raphaël, Jacques.. d'une gentillesse et un sens du commerce au top . On reviendra pour eux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Merci pour ces mots doux qui signifient beaucoup pour nous :) Au plaisir de vous revoir ! L'équipe du Ninkasi Andrézieux
Elise.aLe 19/06/2023 à 12:09
Soirée incroyable, que ce soit au niveau des serveurs ou de la cuisine je recommande vivement à tous les adeptes de bonnes soirées !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Élise, On adore ce genre de retour qui fait rougir, un grand merci ! Au plaisir de vous revoir au plus vite, à très bientôt pour une bière, un burger et de la musique de qualité ;) L'équipe Ninkasi Andrézieux
charlotte.aLe 16/06/2023 à 15:54
Nous y sommes allées hier soir entre copines et nous avons fait moitié-moitié avec une amie d’un hamburger. Nous avons été malade toutes les deux. Les autres filles du groupe n’ont rien eu heureusement. JE NE RECOMMANDE PAS.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience dans notre établissement se soit mal terminée. Nous espérons sincèrement que vous allez mieux ! Ghani, le directeur du Ninkasi Andrézieux souhaite prendre contact avec vous le plus rapidement possible afin de prendre de vos nouvelles et répondre à toutes vos interrogations. Accepteriez-vous de nous transmettre votre numéro de téléphone ? OU Accepteriez-vous qu'il vous contacte par téléphone ? Nous prenons en compte très sérieusement votre retour et vous assurons que la sécurité alimentaire est une priorité au sein de tous les Ninkasi. En attente de vos bonnes nouvelles, L'équipe Ninkasi
Nicolas.uLe 08/06/2023 à 21:10
Attente pour recevoir les boissons très longue ! Manageuse de ce jeudi soir 08/06/23 très désagréable avec une réflexion je cite : arrêté de vous plaindre, revenez plus. Je ne recommande en aucun cas ce restaurant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, On vous présente nos plus sincères excuses pour cette expérience qui n'est pas le reflet de nos valeurs et nos habitudes. Nous formons nos équipes à la bienveillance et la convivialité. Nous allons échanger avec notre équipe afin de rectifier le tir et de pouvoir vous offrir la qualité de service que vous méritez ! Laissez nous une chance de faire mieux la prochaine fois ;) L'équipe Ninkasi Andrézieux
Cess.eLe 06/06/2023 à 20:13
Merci à baptiste et Marion pour le superbe service et leur patience ce n’était pas une table facile à servir 🤣 repas superbe et merci pour les shooter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nos serveurs Baptiste et Marion ont été ravis de passer un moment avec vous ! Au plaisir de vous revoir vous réunir avec vos amis au Ninkasi Andrézieux :)
Pearl.aLe 05/06/2023 à 20:09
Super endroit, que se sois la bière ou la nourriture tout est très bon . Le personnels est super, mon serveur était Rafael, il était très pro et accueillant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pearl, L'équipe du Ninkasi, et surtout Rafael vous remercie pour ce commentaire :) À très bientôt au Ninkasi Andrézieux !
antoine.aLe 05/06/2023 à 16:52
Tres Bon bar, bonne ambiance. Mention spéciale pour le barman Raphaël et ses cocktails
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Merci pour ces mots doux qui signifient beaucoup pour nous :) Rafael a été ravi d'être aux petits soins pour vous. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Ninkasi Andrézieux
Simon.uLe 05/06/2023 à 13:10
super bières et super service ! Mention spéciale pour le serveur Raf qui est fort sympathique !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Simon, Votre retour nous fait énormément plaisir! (surtout à Raf ;) ) Hâte de vous revoir parmi nous ! L'équipe du Ninkasi Andrézieux
Christophe.ALe 05/06/2023 à 05:24
Très bien! Gérant aux petits soins, nous avons passé un excellent moment. Merci!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Merci pour votre retour Christophe Le "Bordelais", au plaisir de vous revoir en Famille à Andrézieux !
Rousseaux.hLe 04/06/2023 à 04:19
Idéal pour manger une salade après le boulot le week-end car service non stop. Personnel jeune et dynamique cadre sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chrystelle, En effet nous servons 7/7 de 11h à 00h merci pour les commentaires sympathique pour l'équipe, mais si nous essayons d'être toujours agréables c'est parce que nos clients le sont aussi ! Votre message est le reflet de la bienveillance de tous nos clients, et le cadre est la pour vous divertir 7/7 y compris les jours fériés... A très bientôt pour un autre coucher de soleil sur notre belle terrasse ;) L'équipe Ninkasi Andrézieux
Kevin.Le 03/06/2023 à 14:45
Mauvaises expériences pour moi ! Première décevante avec des burgers pas exceptionnel pour un prix plutôt élevé. 25-30€ par personne pour un burger avec des frittes et une boisson... Deuxième expérience encore plus décevante quand on ce voit refuser, après le match de l'ASSE vers 23h30 de nous servir un plat alors que le restaurant est censé être ouvert jusqu'à 0h30. On est quand même resté boire un coup. Vers 0h00 des personnes ce sont fait servir du sucré. Donc refuse de servir pour manger mais sert du sucré sans le proposer... On a donc demandé à manger un dessert. Deux ice creams avec toppings identique commandé, deux ice creams avec toppings différent servis ! Une note de 45-50€ pour 5 boissons et 2 ice creams...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kévin, Nous sommes désolés de savoir que l'expérience Ninkasi ne vous a pas satisfait. Comprenez qu'avec la conjoncture actuelle les prix en général dans tous les établissements ont été revu à la hausse car nous subissons actuellement la même augmentation sur nos produits. Cependant nous avons créé une gamme p'tite Dwich à bas pris afin de pouvoir coller au portefeuille de chacun :) L'équipe a manqué de vous donner quelques explications quant à nos horaires d'ouverture et nos horaires de cuisine. La cuisine ferme à 23h et ce 7 jours sur 7. Cependant, comme vous le notifiez, l'établissement accueille les clients jusqu'à 00h30 pour les boissons & les desserts ;). Nous prendrons soin de rappeler à l'équipe d'être bien clair sur les prestations possibles au delà de 23h. N'hésitez pas à nous dire que le choix du topping n'était pas celui que vous avez demandé directement sur place, nous pouvons sans problème vous refaire votre ice-skream comme vous l'avez souhaité :) Ne restons pas fâché, nous sommes là pour vous satisfaire ! En espérant vous revoir parmi nous ;) L'équipe du Ninkasi Andrézieux
Julie.aLe 30/05/2023 à 05:34
Moment convivial et accueillant. Les hamburgers proposé sont bien garnit et surtout bien fait ! Cela change de certains restaurant fast Food.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Merci pour cette déferlante de compliments ! Cela nous touche en plein cœur ! <3 Hâte de vous revoir :) L'équipe du Ninkasi Andrézieux
Pauline.oLe 28/05/2023 à 21:29
Nous avions un EVJF, la serveuse à été très sympa et a eu une très gentille attention pour l’occasion. Encore merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Nous sommes très heureux d'apprendre que votre évènement EVJF se soit bien passé et que l'équipe ait été aux petits soins avec vous <3 Hâte de vous revoir, L'équipe du Ninkasi Andrézieux
Elodie.OLe 28/05/2023 à 14:28
Très bonne ambiance avec un personnel attentionné. Merci pour la musique et la soirée dansante improvisée !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Vous aussi vous êtes au top ! Un grand merci à vous. Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nous prochainement ;)
Lisa.aLe 27/05/2023 à 21:50
Baptiste a enflammé le dance floor et on kiffe ça! Une paire de balls comme jamais on a vu! @tf1 c’est la recrue gagnante de la prochaine saison de DALS!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, Nous avons des talents cachés parmi nos serveurs ;) ! Merci pour ce bel avis ! A très vite ! L'équipe du Ninkasi Andrézieux
Eddy.eLe 27/05/2023 à 20:51
Bon accueil, le service est sympa parfait. Baptiste notre serveur nous a chouchouté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eddy, C'est avec un grand sourire que nous lisons votre commentaire ! Que de compliments, vous allez faire rougir Baptiste ! Toute la team Ninkasi a hâte de vous revoir
Fabien.oLe 27/05/2023 à 17:29
Cocktail factory : Moment convivial, instructif et surtout très amusant. Les animateurs sont dynamiques et pédagogues. Recommandé pour un début de soirée dans la bonne humeur !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, Nous sommes heureux d'apprendre que notre nouvelle animation vous a plu ! Sachez qu'il y a d'autres Cocktail Factory prévus cet été ;) Hâte de vous revoir L'équipe du Ninkasi Andrézieux
Anthony.uLe 20/05/2023 à 18:56
Super moment ! Très bon accueil du Max, avec un service rapide et sans problème !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Votre retour nous fait énormément plaisir! (surtout à Max ;) ) Hâte de vous revoir parmi nous ! L'équipe du Ninkasi Andrézieux
Victor.oLe 20/05/2023 à 18:51
Maxime a un joli paquet, et il n'est pas facteur mais bien serveur. Toujours un plaisir. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victor, Exactement il est serveur, et non facteur... Merci pour le commentaire en tout cas. Hâte de vous retrouver parmi nous ! L'équipe du Ninkasi Andrézieux
Maxime.iLe 20/05/2023 à 12:43
Une équipe super sympa, un accueil au top je recommande vivement cet endroit où on mange bien. Merci pour le service rapide et souriant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Vous ne pouviez mieux résumer le concept ! On se revoit quand ? ;) L'équipe Ninkasi Andrézieux
Francois.aLe 15/05/2023 à 17:32
Super moment passé pour un EVG , grosse ambiance super accueil. Patron au top et serveuse excellente , merci Lisa . A très vite gros bisou des Mexicanos.
Réponse du propriétaire :
Bonjour les Mexicanos, Merci beaucoup pour vos 5 étoiles ! Nous avons pris beaucoup de plaisir à vous recevoir, et vous êtes les bienvenues pour faire la chenille ! L'équipe du Ninkasi Andrézieux
Farid.yLe 15/05/2023 à 17:22
Un accueil chaleureux disponible pour un moment agréable dans le cadre d’un EVG. Une mention excellente à la serveuse Lisa qui a été adorable et aux petits soins et un merci au patron qui a permis tous cela.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Farid, Merci beaucoup pour ce bel avis ! Au plaisir de vous revoir avec vos jolis chapeaux :) L'équipe du Ninkasi Andrézieux
emma.vLe 15/05/2023 à 16:08
Merci à toute l'équipe du ninkasi pour ce moment très sympathique ! Un patron a l'image de son restaurant conviviale et accueillant ! Mention spéciale à Lisa très pro et toujours la banane ! Les Mexicains
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, Merci beaucoup pour ce bel avis ! Lisa a été ravie d'être aux petits soins pour vous. Au plaisir de revoir les mexicains :D! L'équipe Ninkasi Andrézieux
Eric.aLe 15/05/2023 à 13:20
super personnels ,super ambiance , top avec notre petit groupe de mexicain déganté .je recommande pour une petite pose pour enterrement de VDG et fille ,ils jouent le jeux .au TOP merci le boss et lisa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Merci beaucoup pour votre commentaire :) ! Vous nous avez régalé ;) Au plaisir de vous revoir les mexicanos ! :D L'équipe du Ninkasi Andrézieux
Patrick.ALe 14/05/2023 à 17:17
Cadre sympa pour manger simple et en famille... Par contre, table mange debout pas très stable/rigide, et un peu d'attente pour le service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, Merci pour votre retour qui compte beaucoup pour nous ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez appréciez votre repas :) Nous savons que les tables hautes ne sont pas très stables, nous allons chercher une solution afin d'avoir des tables plus rigides. L'équipe du Ninkasi Andrézieux
Camille.eLe 14/05/2023 à 09:56
Venu pour un EVG, super accueil, super service, merci au responsable et serveuse d’avoir joué le jeux. 5 étoiles pour l’établissement et son personnel !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Encore félicitations aux futurs mariés ! C'était un plaisir de vous recevoir et de participer à notre manière ;) Revenez quand vous voulez ! L'équipe du Ninkasi Andrézieux
Margauw.iLe 12/05/2023 à 19:53
très bon bar, nous venons souvent surtout avec les serveurs tic et tac
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margauw, Tic & Tac vous remercient pour ce jolie commentaire :) A bientôt ! L'équipe du Ninkasi Andrézieux
Gaspard.oLe 12/05/2023 à 10:07
Je suis venu samedi soir avec des amis pour boire et manger un bout. Il y avait une très bonne ambiance, le service a été rapide et les employés ont tous le sourire. Super soirée ! Je recommande : )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaspard, Waw que de compliments ! On voit que vous avez appréciez votre passage au Ninkasi :) Hâte de vous revoir ! L'équipe du Ninkasi Andrézieux
Marlène.eLe 11/05/2023 à 19:04
Une équipe au top, un service chaleureux, de bons plats et de bonnes bières ! Nous avons passé une super soirée entre amis !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marlène, La team Ninkasi Andrézieux vous remercie, et vous invite à revenir pour une bière, un burger et de la musique de qualité avec tous vos amis !
La.oLe 11/05/2023 à 17:52
Quel plaisir d’avoir été accueilli si bien avec une bonne bière. Merci à toute l’équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, On adore ce genre de retour qui fait rougir, un grand merci ! Au plaisir de vous revoir au plus vite, à très bientôt pour une autre bière ;) L'équipe Ninkasi Andrézieux
Judith.uLe 11/05/2023 à 17:01
Les serveurs sont très sympathiques. Gros plus la grande terrasse avec écran géant pour regarder les matchs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Judith, Qui de mieux que vous pour décrire le Ninkasi Andrézieux ! On espère vous revoir vite parmi nous pour une bière, un burger et de la musique de qualité. L'équipe Ninkasi Andrézieux
Il.eLe 11/05/2023 à 16:45
Une expérience inoubliable. De l'accueil au départ le personnel est au petit soin. Nous avons étés très bien installé dans une salle calme, lumineuse, et très bien décorée. Les fauteuils sont confortables (ça compte quand on reste longtemps à table). Les plats et les vins qui nous ont étés servi étaient parfait. Mais c'est une évidence quand on va dans un restaurant de cette catégorie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre description de notre établissement nous touche sincèrement en plein cœur, nous essayons de faire du Ninkasi Andrézieux un lieux chaleureux, et votre retour nous encourage à poursuivre ;) Merci et à bientôt ! L'équipe Ninkasi Andrézieux
Véronique.iLe 11/05/2023 à 16:09
Anniversaire surprise d'un ami. Mise à disposition d'une petite salle et excellent service. Personnel au top. Je conseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, Ce fût (pas de bière) un plaisir pour nos équipes. A bientôt pour chanter Joyeux anniversaire à nouveau ! L'équipe Ninkasi Andrézieux
Béatrice.oLe 11/05/2023 à 15:43
À la hauteur de mes attentes : bon accueil, bon service, personnel bienveillant. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Béatrice, Nous vous remercions pour ce bel avis, à très vite parmi nous pour une bière, un burger et de la musique de qualité ! L'équipe Ninkasi Andrézieux
Dana.iLe 11/05/2023 à 15:42
Super ambiance au ninkasi d’andrezieux ! Accueil et service au top ! les burgers un régale ! Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dana, Merci pour cet avis, nous avons hâte de vous revoir pour une autre soirée pleine d'ambiance ! L'équipe Ninkasi Andrézieux
Somana.ALe 11/05/2023 à 13:05
Très bon accueil ! Service rapide personnel souriant ! Je reviendrais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Somana, Vous aussi vous êtes au top ! Un grand merci à vous. Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nous prochainement ;) L'équipe Ninkasi Andrézieux
Christopher.ELe 11/05/2023 à 11:31
Excellent, j’ai l’habitude d’y manger le midi, on y mange très bien, bons burgers et bonnes bières. Déco et ambiance originale. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Merci pour ces mots doux qui signifient beaucoup pour nous :) Au plaisir de vous revoir pour une bière, un burger et de la musique de qualité ! L'équipe Ninkasi Andrézieux
DALYNDA.RLe 11/05/2023 à 10:48
Endroit sympathique, chaleureux et une équipe au top L’ambiance est toujours au rdv merci à vous pour les soirées que nous avons passé entre copines
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Quel plaisir de vous lire ! On est vraiment heureux que vous ayez passé un bon moment chez nous. A bientôt pour d'autres moments de convivialité dans votre Ninkasi préféré entre copines ;) L'équipe Ninkasi Andrézieux
Loïs.aLe 11/05/2023 à 10:47
Tout est génial au Ninkasi Andrezieux ! Je recommande vivement cet établissement aussi bien au niveau des produits que de la qualité du service !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loïs, Vous aussi vous êtes au top ! Un grand merci à vous. Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nous prochainement ;) L'équipe Ninkasi Andrézieux
Ramo.aLe 11/05/2023 à 08:19
Très bonne expérience et bonne ambiance dans ce restaurant, les plats sont biens et délicieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ramo, C'est un grand plaisir de vous lire ;) A bientôt ! L'équipe Ninkasi Andrézieux
Vicao.sweet.papers.Le 09/05/2023 à 10:44
Ambiance sympa, à découvrir en soirée je pense. Quantité de nourriture impeccable. Burger plutôt bons même si pas extraordinaire. Frites maison ? En tout cas très bonnes. Bonne sélection de bière.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris du temps pour nous donner votre avis. L'ambien en journée est sympa, mais il est vrai qu'entre les blind-tests, les concerts, les jeux, et les évènements sportifs... Ninkasi est très animé le soir ;) N'hésitez pas à gouter nos différents burgers (7 différents), auxquels vous pouvez rajoutez des petits extras afin de vous satisfaire au mieux :) Nous recevons nos frites fraîches prédécoupées, qui viennent de la famille Chamberon, issues de notre champ de pomme de terre situé au Mas-Rillier (15 km de Lyon). Autant dire que c'est du loca l! Et ça se ressent dans l'assiette ;) Hâte de vous revoir ! L'équipe du Ninkasi Andrézieux
Fab.oLe 07/05/2023 à 17:21
Un dimanche soir, peu de monde et 30mn pour être servi après avoir passé commande mais comment font ils quand il y a du monde😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fab, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Il est vrai que ça n'avait pas l'air, mais entre les deux salles, notre terrasse ainsi que notre terrasse couverte, il y avait plus de monde qu'à notre habitude pour un dimanche. De plus, il s'agit d'une toute nouvelle équipe qui se prépare pour l'été, nous allons donc travailler sur la rapidité de service. N'hésitez pas à revenir nous voir et remarquer la progression de chacun :) L'équipe du Ninkasi Andrézieux
JENNIFER.ELe 07/05/2023 à 07:38
Un peu débordé pour servir 15 personnes, mais le personnel est agréable. Manque une légère organisation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, Merci pour votre retour qui est très important pour nous! Effectivement, il s'agit d'une toute nouvelle équipe qui se prépare pour l'été et donc ils manquent encore un petit peu d'organisation. Nous allons travailler sur ce point :) Au plaisir de vous revoir. L'équipe du Ninkasi Andrézieux
raf.uLe 30/04/2023 à 19:03
Catastrophique !!! Le service a été une catastrophe, on ne risque pas d'y retourner ou de leur faire de la bonne pub. On a du demander à plusieurs reprise des couvert et des verres afin de pouvoir manger nos plats. Mais l'apothéose c'est quand la serveuse renverse un milkshake sur la veste de mes enfants et n'apporte même pas une serviette pour essuyer !! J'ai gagné de payer un pressing au vu de l'état des vestes.... Mais a la fin on n'oublie pas de vous faire payer sans aucun geste au vu de ce bordel organisé !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous n'aimons pas vous savoir déçu et on vous présente nos sincères excuses pour cette expérience qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous voulons être sur que votre avis concerne bien notre établissement Ninkasi Andrézieux, car nous n'avons aucun souvenir de cet incident malheureux, merci de nous confirmer le jour de votre visite via l'adresse mail andré[email protected] afin de pouvoir échanger et rectifier cette erreur avec un geste commercial. En tout cas, merci pour votre retour constructif sans lequel nous ne pourrions nous améliorer ! A bientôt pour une meilleure expérience :) L'équipe Ninkasi Andrézieux
Raymonde.eLe 29/04/2023 à 21:48
Burger froid peu garni et fade . Dessert pas terrible . Serveuses complètement perdues . Bref passez votre chemin aucun intérêt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raymonde, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécier nos recettes, la carte vient juste d'évoluer passant à celle de printemps-été, venez essayez nos nouveautés :) Nous sommes actuellement en plein recrutement pour la haute saison. Nos serveurs actuels découvrent un nouveau métier et ils n'ont pas encore tout les bons réflex, laissez leur un peu de temps et ils deviendrons des experts! En espérant vous revoir :) L'équipe du Ninkasi Andrézieux
Julien.aLe 18/04/2023 à 20:03
Endroit sympathique c'était comme une petite fête Je ne mets que 4 étoiles car pas de colonel en désert (à dire avé l'accent)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Merci pour ce bel avis ! Nous sommes à nouveau navrés pour le colonel, mais son arrivée n'est pas encore prévue ;) Au plaisir de vous revoir parmi nous pour une bière, un burger et de la musique de qualité ! L'équipe Ninkasi Andrézieux
alexia.eLe 15/04/2023 à 15:28
Chouette endroit, concept original. Nous avons passé un agréable moment en famille. Nous nous sommes régalés. Très bon accueil et service top. Nous recommandons et reviendrons 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexia, On adore ce genre de retour qui fait rougir, un grand merci ! Au plaisir de vous revoir en famille au plus vite, à très bientôt ;) L'équipe Ninkasi Andrézieux
marion.oLe 08/04/2023 à 21:49
Une honte !!! Manager antipathique. 1h40 d attente pour avoir notre apéritif qui arrive avec des erreurs et repart aussitôt. Second essai après encore 15 minutes d attente ! Il manque une boisson et la planche mixte.... Du coup notre apéritif tombe avec notre plat et la planche mixte arrivera après une énième demande quasiment en fin de repas.... Monsieur le manager qui semble avoir oublié un des fondements du métier de commerçant : le respect du client !!!!! Un geste commercial fait sur une 7eme boissons alors que nous en avons commandé 6.....( On nous prend vraiment pour des cons) et cerise sur le gâteau une erreur de facturation de 16€, avec évidemment zéro geste commercial au final. À fuir !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Nous tenons à vous remercier de votre retour qui nous permet de comprendre et d'agir en cas de problème. L'équipe a pris un petit coup de chaud avec l'affluence d'hier soir, cependant cela ne justifie en rien les comportements inappropriés. C'est pour cela que votre commentaire est très important pour nous. Il est bien sûr primordiale dans le déroulement d'un repas de vous apporter les éléments dans l'ordre. Vous avez souligner l'erreur de caisse au moment de partir, et l'équipe vous a rendu les 16€, vous avez évidemment bien fait de vérifier. De plus, il est bien entendu qu'un geste commercial est tout à fait approprié quand nous n'avons pas su vous servir convenablement ;) Nous souhaiterions sincèrement prendre contact avec vous afin d'en savoir plus sur cet incident et bien évidemment le corriger : écrivez nous sur [email protected] L'équipe Ninkasi Andrézieux
Gaëlle.aLe 08/04/2023 à 21:22
Réservation prise Servis 1h40 après la commande malgré nos relances pour 6 alors que des personnes venues après nous avaient leur commandes depuis un bon moment. Finalement les burgers arrivent avant les mojitos et la planche apéritive. 6 boissons alcoolisées au lieu d'1. Nous attendons alors 1 mojito alcoolisé et 5 sans alcool qui arrivent 30mn après malgré nos relances!!! Hop , il en manque 1... !!!Nous attendons 10mn de plus et la planche apéritive est servie 20mn plus tard,!!!!! Les glaces quand à elles arrivent rapidement à notre demande! Passage en caisse: geste commercial :1 mojito offert! Super merci. Seulement on nous a compté un mojito en plus.... Voire plus car il y avait une différence de 16€!! (En plus bien évidemment !!!) Le mojito offert est remplacé par un déca!!! Mr ne peut pas faire plus. On se moque un peu du monde Un conseil: A fuir et veiller à demander la note !!! Dommage car c'est endroit pourrait être bien sympathique comme celui de St Etienne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaëlle, Comme pour votre amie Marion, nous tenons à vous remercier de votre retour qui nous permet de comprendre ce qu'il s'est passé plus en détails et d'agir en cas de problème ! L'équipe a pris un petit coup de chaud avec l'affluence d'hier soir, cependant cela ne justifie en rien les comportements inappropriés. C'est pour cela que votre commentaire est très important pour nous. Il est bien sûr primordial dans le déroulement d'un repas de vous apporter les produits dans l'ordre. Vous avez souligner l'erreur de caisse au moment de partir, et l'équipe vous a rendu les 16€, vous avez évidemment bien fait de vérifier ! De plus, il est bien entendu qu'un geste commercial est tout à fait approprié quand nous n'avons pas su vous servir convenablement ;) Nous souhaiterions sincèrement prendre contact avec vous afin d'en savoir plus sur cet incident et bien évidemment le corriger, écrivez nous sur [email protected] L'équipe Ninkasi Andrézieux
Delphine.uLe 29/03/2023 à 06:55
Très bon accueil de toute l'équipe, au top c'est très agréable !! Découverte de nouvelle bière , nous reviendrons 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, On adore ce genre de retour qui fait rougir, un grand merci ! Au plaisir de vous revoir au plus vite, à très bientôt pour une autre bière ;) L'équipe Ninkasi Andrézieux
Ilo.aLe 18/03/2023 à 20:28
Très bon, très bonne ambiance mais TRES TRES TRES long service !!!! Demandez une carafe d'eau, vous l'aurez sur la table 45 minutes après. Actuellement on attend notre dessert depuis 30 min, j'espère ne pas atteindre les 3 h du matin pour finir mon repas! Venez si vous avez du temps à tuer, vous serez ici pour un loooooooong moment. De surcroît, nous sommes venus pour l'anniversaire d'une amie, nous avons pris soin de demander au serveur de mettre une bougie sur son dessert qui vient tout juste d'arriver après 45 min d'attente, sans bougie bien-sûr !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ilona, Nous sommes heureux d'apprendre que l'ambiance vous ai plût ! Cependant nous regrettons que vous ayez attendu aussi longtemps pour être servis. Nous sommes actuellement en pleine période de recrutement et de formations pour l'équipe. Nous prendrons soin de leur apprendre l'importance de la rapidité de service car les clients sont notre priorité ! Nous savons à quel point un anniversaire est un jour important pour vous et nous sommes reconnaissants que vous ayez choisi le Ninkasi Andrézieux pour le fête r! L'oubli de la bougie n'est pas pardonnable, mais le pire c'est que vous n'avez pas eu votre cadeau ! Ecrivez nous sur [email protected] et nous serons nous faire pardonner :) A très vite ! L'équipe Ninkasi Andrézieux
Olympie.aLe 16/03/2023 à 12:51
Bof ! Nous avons commandés des bières et des aiguillettes de poulet pour l apéro , tout les aliments sont arrivé en même temps et nous avons dû redemandé 2 fois les bières . Apéro = pour moi bière plus aiguillettes (dans la carte ou c est marqué à grignoter, ne vous emballez pas 4 mini aiguillettes sèches ….! ) On a tout eu sur la table et va y ! J ai pris une salade non pardon une batavia entière avec 6 bouts sec et grillé de poulet . Un fiasco . 2 personnes pour le personnel et va bene. Soyez sûr que les 51€ dépensé sont complètement absurde et je suis vraiment dégoûté. Je ne recommande pas et je reviendrai pas .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olympie, Nous n'aimons pas vous savoir déçue, on est d'accord avec vous, il doit y avoir un bel équilibre entre la salade et les garnitures. On met beaucoup d'amour dans l'élaboration de nos recettes alors on aime quand vous vous régalez ! La prochaine fois, n'hésitez pas à alerter nos équipes en direct afin qu'elles puissent rectifier le tir au plus vite :) L'équipe Ninkasi Andrézieux Au plaisir de vous revoir parmi nous !
Kim.eLe 13/03/2023 à 13:11
Nous avons réservé pour 5. Il y avait très peu de monde et pourtant beaucoup d'attente pour nos boissons (la commande a été oubliée). J'ai pris un mojito et n'ai pas réussi à le boire (vraiment mauvais). J'ai déjà pris un mojito une précédente fois dans un ninkasi à Lyon, je n'en avais pas un très bon souvenir mais j'ai souhaité retenter en me disant que c'était il y a longtemps et dans un autre établissement mais ce n'est pas la raison. L'équipe est jeune mais l'établissement semble assez récent. Peut être faut-il laisser un peu de temps à cette établissement pour faire ses preuves...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kim, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente pour vos boissons. Nous prendrons également soin de reformer l'équipe à la recette du Mojito car il s'agit du cocktail le plus commandé ;) Merci pour vos recommandations ! A très bientôt au Ninkasi Andrézieux ! :)
Agnès.Le 12/03/2023 à 08:03
Nous étions 3 à prendre des salades composées et franchement nous avons été déçues. Beaucoup de salade verte mais presque pas d'autres ingrédients, juste des petits morceaux. Beaucoup trop cher pour ce que c'était. De plus les cocktails sont beaucoup trop fournis en glaçons, on n'a presque rien dans le verre, pas très cool... Service sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agnès, Nous n'aimons pas vous savoir déçue, on est d'accord avec vous, il doit y avoir un bel équilibre entre la salade et les garnitures. On met beaucoup d'amour dans l'élaboration de nos recettes alors on aime quand vous vous régalez ! La prochaine fois, n'hésitez pas à alerter nos équipes en direct afin qu'elles puissent rectifier le tir au plus vite :) Il vous est également possible de demander de mettre moins de glaçons dans le verre ! Au plaisir de vous revoir parmi nous ! L'équipe Ninkasi Andrézieux
Lise.Le 12/03/2023 à 00:07
Arrivé à 21h45 avec une réservation nous nous retrouvons à l'entrée juste à côté de la porte. Très long moment d'attente pour avoir 4 bières et une planche de charcuterie à se demander si il ne fallait pas qu'on aille se servir nous même. Ensuite encore une très longue attente pour pouvoir commander les plats et a boire de nouveau. A 23h30 on obtient enfin nos burgers mais sans couverts et sans amabilité de la part de la serveuse, encore une attente de 5 min pour les avoir. A la fin de notre repas un serveur vient nous prévenir que ça sera la dernière commande possible. Nous lui répondons donc que nous ne voulons rien d'autre. Il nous demande alors si tout s'était bien passé, nous lui répondons donc que non c'était beaucoup trop long et il nous répond "eh bah parfait". Si seulement ça pouvait s'arrêter la ... Au moment de payer on se voit nous reprocher le paiement par ticket restaurant par un "eh bah elle va tout mettre celle là" avec un oubli de l'offre sur la frite gratuite ou on nous balance presque le remboursement à la figure en nous tutoyant comme si on était sa pote ... Je ne recommande pas du tout ce restaurant heureusement que la nourriture était bonne ça a au moins pu relever le niveau du service qui était déplorable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lise, On vous présente nos plus sincères excuses pour cette expérience qui n'est pas le reflet de nos valeurs et nos habitudes. Nous tenons également à vous remercier pour votre retour, grâce à vous nous ne pouvons que nous améliorer. Laissez-nous nous faire pardonner ! On vous propose de vous envoyer un coupon cadeau ; il suffit de nous écrire à [email protected]. Nous serions ravis d'échanger avec vous de vive voix sur votre expérience. Dans l'attente de votre retour, l'équipe du Ninkasi Andrézieux vous souhaite une bonne journée !
Marylou.ALe 09/03/2023 à 12:39
Nous sommes venus un jeudi midi : le service de Nicolas. Service super , j’avais indiqué une intolérance au lactose tout le monde a été génial et ont fait attention à cela . On reviendra avec plaisir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marylou , C'est avec un grand sourire que nous lisons votre commentaire ! Que de compliments, vous allez faire rougir Nicolas ! Toute la team Ninkasi Andrézieux a hâte de vous revoir !
Marianne.aLe 07/03/2023 à 08:23
Malgré une serveuse très souriante et très agréable je suis déçu par ce repas tres très très très long. Nous avons été servi au bout de 3/4 d'heure ( nous étions une table de 14 personnes donc cela peut être compréhensible ) mais la dernière personne a été servi ( une salade donc pas de problème de plat chaud) alors qu'au moins 6 personnes de la table avait déjà fini de manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marianne, Nous sommes désolés pour ce temps d’attente inhabituel. Nos équipes ont eu un coup de chaud durant ce service et ont tout donné malgré l’affluence forte. Revenez-nous voir, nous allons rectifier le tir et faire en sorte d'être aux petits soins pour vous ! L'équipe Ninkasi Andrézieux
Marxo.Le 06/03/2023 à 21:55
Soirée blind test très sympa ce lundi, des shooters largement offerts aux gagnants, ainsi que des bières! Une équipe dynamique et très sympa, on reviendra sans aucun doute pour les prochaines animations !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, On adore ce genre de retour qui fait rougir, un grand merci ! Au plaisir de vous revoir au plus vite, à très bientôt pour d'autres soirées Blind Test ;) L'équipe Ninkasi Andrézieux
Sedoshe.Le 05/03/2023 à 22:55
Titre de ce commentaire : « Une catastrophe du début jusqu’à la fin » Ce soir nous étions 3 amies qui se rendaient au Ninkasi d’Andrézieux. À notre arrivée un des serveurs nous a « installés » à une table. Nous voyons une deuxième pièce à l’arrière, plus cosy, avec moins de monde. Nous demandons à une des serveuses s’il est possible d’y aller, elle nous dit oui. Une fois installé, le même serveur qui nous a accueilli vient nous voir en nous disant qu’il allait fermer cette salle et qu’il fallait qu’on se déplace. Dès lors où je lui annonce que c’est sa collègue qui nous as « autorisé » à nous y installer, il dit de façon très hautaine : « C’est moi le responsable ici je vous demande de vous déplacer dans l’autre pièce à l’avant ». Par la suite ce même « responsable » vient prendre notre commande. Mon amie demande un thé vert, le « responsable » lui répond : « euh bah ça je vous emmène la boîte à thé et vous vous débrouillez » ( oui oui je vous assure). Commande passé, c’était 3 desserts, pas d’essuie mains, rien. Dans la boîte à thé il restait très peu de sachets de thé, et mon amie lui fait comprendre qu’il n’y a pas de thé vert, il répond « c’est tout ce qu’il y a dans la boîte ». Donc si je comprends bien quand vous commander un thé vert vous ne recevez qu’une tasse d’eau chaude ? Et tempis s’il n’y a pas ce que le client souhaite ? Pas d’essuies mains, donc je me lève pour aller en demander (encore nous restons correct en appelant pas les serveurs pour ça) et demande une carafe d’eau. Auquel ce même « responsable » répond : « ah bah tant que vous y êtes je vous laisse emmener la carafe et les verres ». C’était la goutte de trop. Nous avons fini nos desserts (qui pour le coup étaient bons) et sommes vite partis. Très mauvaise expérience. Nous ne reviendrons pas et déconseillerons à notre entourage. J’ai pu prendre connaissance d’autres commentaires négatifs au sujet de ce «responsable » qui se prénomme, je suppose, Nicolas. Si tu passes part là, non le client n’est pas Roi mais il mérite un minimum de respect. J’ai été moi-même serveuse pendant 2 ans et je faisais en sorte d’offrir un service satisfaisant aux clients. Donc petite question : Ninkasi, êtes-vous devenu un nouveau concept où les clients se servent tout seul ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, On vous présente nos plus sincères excuses pour cette expérience qui n'est pas le reflet de nos valeurs et nos habitudes. Nous tenons également à vous remercier pour votre retour, grâce à vous nous ne pouvons que nous améliorer. Nous sommes navrés que vous ayez été accueilli de la sorte, nous allons transmettre immédiatement à nos équipes votre commentaire afin de comprendre ce qui a pu se passer lors de ce service, des agissements tels quels ne sont absolument pas tolérés, nous allons rectifier au plus vite cet incident ! Laissez-nous nous faire pardonner ! On vous propose de vous envoyer un coupon cadeau ; il suffit de nous écrire à [email protected]. Nous serions ravis d'échanger avec vous de vive voix sur votre expérience. Dans l'attente de votre retour, l'équipe du Ninkasi vous souhaite une bonne journée !
Lou.nLe 05/02/2023 à 17:53
Venu un samedi soir et malgré une attente interminable pour les burgers (1h15), une très bonne soirée passé grâce à deux serveurs blond et bruns qui ont tous fait pour que notre soirée ce passe au mieux. Encore un grand merci à eux ! (les 5 étoiles sont uniquement pour eux 😉)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lou Ann, Quel plaisir de vous lire ! On est vraiment heureux que vous ayez passé un bon moment chez nous. Nos serveurs ont été ravis de vous faire passer un bon moment. A bientôt pour continuer de profiter de l'expérience Ninkasi ;) L'équipe Ninkasi Andrézieux
Steph.sLe 22/01/2023 à 10:24
Arrivée tardive pour boire un verre entre amies on s’attendait à être refoulées mais non pas du tout, on nous accueille à 23h30 et on re ouvre même la salle arrière pour nous ! Certaines souhaitaient une petite gourmandise sucrée tout n’était pas possible car la cuisine était fermée mais ils ont fait de leur mieux ! Mention spéciale à Nicolas 😜 qui nous a offert un petit shooter à la fin ! Bref a recommander on reviendra !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steph, Votre commentaire nous fait grandement plaisir ! On a hâte de vous retrouver prochainement :)
Amelie.eLe 30/12/2022 à 18:57
Super bonne bière, surtout celle à la fève tonka. Accueil excellent et service super souriant. Il ne faut pas être franchement pressé, mais peut-être qu'ils font + vite si on dit qu'on l'est. Moi, j'étais pas pressée. Les frites sont un peu molles... Certes c'est un peu cher mais comme tout en ces temps ci n'est ce pas. En tout cas, j'y retournerai sans problème, car bien + de pour que de contre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amélie, Merci pour ce retour encourageant ! Au plaisir de vous revoir ;)
??????.Le 26/12/2022 à 23:36
Un dénommé des pires serveur que j’ai pu voir: -manque de politesse -accueil, un bonjour le tuerai ? -communication 0/20 ( et encore c’est gentil) - fait des erreurs de paiement ( nous demande de payer 6 euros en plus, après vérification du ticket tout le monde avait payer mais notre cher Nicolas refuse de reconnaître ses erreurs Tout le monde a des problèmes dans la vie mais le client n’en ai pas responsable merci de garder votre haine pour vous et le sourire et la politesse pour vos clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre passage chez Ninkasi ne ce soit pas bien déroulé. Il est important que l'équipe reflète les valeurs de l'entreprise et c'est pour cela que nous sommes surpris de votre commentaire. Nous veillerons à ce que ça ne se reproduise pas. Si vous constater une erreur d'encaissement sur votre ticket, vous pouvez nous envoyer le détail à [email protected] afin que nous puissions vous rembourser la différence. Toute l'équipe, ainsi que Nicolas, vous présente ces excuses. En espérant que cela ne vous empêchera pas de revenir nous voir! Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année! L'équipe du Ninkasi Andrézieux.
Thanh.Le 07/11/2022 à 20:49
Accueil chaleureux et personnel sympathique ! Restaurant qui accueil aussi les chiens puisque mes amies et moi sommes venues par hasard après une randonnée, nous étions 3 et nos 3 chiens ont été acceptés. Donc ça été le top 👍🦮merci pour eux. Le service a été rapide et plats copieux. A bientôt lors d'une prochaine halte !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour tous ces compliments qui nous touchent en plein cœur ! A très vite pour une bière et un burger ;)
Matana.pLe 24/09/2022 à 20:45
Au top comme à chaque fois que l’on est venues!! Super ambiance en plus !!! Et le Personnel est super sympa et à l’écoute ! Nous sommes venus avec et sans enfants et ça a toujours été top !! La salade bjork et très bonne. Bière et burger aussi !! Merci !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aniela, C'est un réel plaisir de vous recevoir, et de vous lire. La description que vous avez faite et les photos ajoutées au commentaire nous vont droit au cœur ! La team Ninkasi vous dit à très bientôt :)
Géraldine.aLe 11/07/2022 à 20:20
Très bonne petite soirée en amoureux et en terrasse. Service ok, repas ok
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de vous lire ! On est vraiment heureux que vous ayez passé un bon moment chez nous. A bientôt pour d'autres moments de convivialité dans votre Ninkasi ;)
dominique.�Le 25/05/2022 à 21:29
Hamburger 🍔 original et de qualité. Formule avec boisson en dessous de 20 Euros. Service rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, Merci pour tous ces compliments qui nous touchent en plein cœur ! A très vite pour une bière et un burger.
Na.aLe 13/03/2022 à 08:47
Nous rentrons d’un rdv qui s’est éternisé…. Il est 13h passé sur Andrézieux. MR à faim et moi envie d’une bière et si on essayait le Ninkasi, nous ne connaissions pas. Nous sommes acceuilli par une équipe de jeunes hommes très souriants et hyper agréables Nous commandons 2 bières qui sont plutôt bonnes mais pas extraordinaires…. Mais surtout elles sont à températures ambiantes…. Quelle déception 😞 puisque j’étais là pr ça, je ne l’a terminerai pas. Nous prenons un fish and chips et une salade … simple et efficace, Monsieur prend un dessert pomme caramélisé que je goûte et trouve très américain #bcptropsucré je ne me resservirai pas non plus. Voilà un cadre sympa une équipe très sympa et puis c’est tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nana, Nous sommes désolés de voir que votre première expérience Ninkasi ne vous a pas convaincue… Il ne faut surtout pas hésiter à nous faire ces retours sur le moment, nous ferons le nécessaire pour que vos bières soient fraîches. N'hésitez pas à nous laisser une seconde chance, on se fera une joie de vous accueillir comme il se doit :)
RedG.mLe 01/08/2021 à 09:07
J'ai trouvé que ce lieu avait bien changé en l'espace de quelques mois. Très déçu par la qualité de la cuisine, frites limites crues, service des plats avec oubli des accompagnements
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour votre note ! On espère vous revoir bientôt.
Adeline.rLe 20/09/2020 à 18:06
Un lieu agréable surtout que nous y sommes allé un midi et que nous étions quasi seul dans le restaurant. Un grand choix de bières délicieuses. Des burgers excellent. Des desserts succulents. Des frites maison à tomber. Nous sommes ressorti en ayant trop mangé pour une note très correcte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
BERNARD.mLe 29/02/2020 à 21:26
L'endroit est sympa et agréable Une équipe au top et à l'écoute Une carte des bières très détaillés et il y en a pour tous les goûts à des prix raisonnables Petit bémol, sur l'accès au parking mal indiqué
Réponse du propriétaire :
Merci Bernard pour votre avis ! En effet l’accès au parking n'est pas évident pour une première visite, nous travaillons avec les commerçants de la ZAC des coquelicots pour une meilleure signalétique. La prochaine fois nous espérons vous accueillir en terrasse, vous verrez le soir c'est encore plus agréable. A bientôt :) Ghani, directeur du Ninkasi Andrézieux.
Rhoswen.Le 25/02/2020 à 07:33
Endroit super sympa. Déco agréable. Gérant souriant et accueillant, serveur attentif et attentionné. J'ai pris une salade, très très bonne (juste dommage pour l'oeuf qui était cuit dur au lieu coulant comme il convient à un oeuf poché) mais on en a pour notre argent au niveau quantité. J'y reviendrai avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Laure, Merci pour votre avis, il est important pour nous ! Je vous rejoins : l’œuf poché doit avoir le cœur "coulant". J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Ghani, directeur du Ninkasi Andrézieux.
romy.ILe 29/11/2019 à 20:07
Ambiance super sympa. Menu burger, frites, salades. Beaucoup de choix. Une panoplie de bières. Prix super raisonnable. Petit plus pour le personnel souriant et sympathique. Menu enfant avec pas mal de choix aussi. Top pour un repas détente. Aller le petit moins mais tout petit lol les desserts
Mathis.eLe 02/07/2019 à 11:24
Très sympathique et très local ! Les bières sont excellentes et les plats aussi. Je reviendrai sans aucun problème.
Isabelle.eLe 02/07/2019 à 09:07
Endroit sympathique. Bonnes salades . Serveurs agréables.
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| Mardi | 11:00–00:00 |
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| Jeudi | 11:00–00:00 |
| Vendredi | 11:00–00:30 |
| Samedi | 11:00–00:30 |
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