restaurants

Noura Val d'Europe

Centre Commercial, 77700 Serris

2.7/5

399 Avis

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Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site restaurants-de-france.fr.

A propos de : Restaurants Noura Val d'Europe à Serris

Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Noura Val d'Europe qui se trouve à Serris. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.

Restaurant de spécialités libanaises raffinées à la décoration moderne et colorée et au mobilier confortable. Cuisine fine libanaise & déco colorée.


Tags: Restaurant libanais, Bistro, Brasserie, Traiteur, Restaurant halal, Restaurant de plats à emporter, Restaurant méditerranéen, Restaurant, Restaurant végétarien.

Plan :

Services disponibles :

  • Livraison
  • Vente à emporter
  • Repas sur place
  • Ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Entrée accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible en fauteuil roulant
  • Places assises accessibles en fauteuil roulant
  • Toilettes accessibles en fauteuil roulant
  • Alcools
  • Bière
  • Cafés
  • Cocktails et apéritifs
  • Convient aux végétariens
  • Petites portions à partager
  • Service de restauration halal
  • Vin
  • Petit déjeuner
  • Déjeuner
  • Dîner
  • Traiteur
  • Desserts
  • Places assises
  • Convient aux enfants
  • Toilettes
  • Wi-Fi
  • Chaleureux
  • Décontracté
  • Adapté aux familles
  • Groupes
  • Réservations acceptées
  • Cartes de crédit
  • Cartes de paiement
  • Paiements mobiles NFC

Les avis (399)

Liste des 399 avis sur le restaurants Noura Val d'Europe à Serris
Avis de Priscille.e avec une note de 1 sur 5Priscille.e
Le 17/07/2023 à 19:05
1 / 5

Malheureusement le pain industriel servi en sachet plastique. Et les mezzes froid. Feuilles de vigne très mauvaises et acide.. Bref je ne rreviendrais pas.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, ce message est non seulement faux mais aussi complètement irrespectueux de nos équipes en cuisine qui préparent chaque jour nos mezzés froids dont les feuilles de vigne, nos mezzés chauds, nos grillades, nos desserts etc. Notre pain libanais est fabriqué chaque jour par notre brigade de boulangers Noura ! Utilisé ensuite dans toutes nos recettes de sandwichs, servi avec nos grillades et nos plats libanais et vendu également dans nos épiceries comme à Noura Traiteur. Il est simplement conservé dans son emballage pour une meilleure conservation et pour garantir une meilleure fraicheur. En cas de besoin, contactez nos équipes sur place directement. Cordialement Service clients Noura

Avis de Taki.i avec une note de 1 sur 5Taki.i
Le 17/07/2023 à 09:42
1 / 5

J'ai mangé souvent avant, maintenant je boycotte complètement. Les prix sont devenus catastrophique pour un restaurant de centre commercial. À quel moment une boîte de taboulé ça coûte 8 euros ? À quel moment Houmous ça coûte 7,50 € ? Je tiens à vous rappeler que vous êtes une chaîne, la majorité de votre chiffre d'affaires a serris est dû au côté restauration rapide et vous pratiquez des prix comme des Libanais haut-de-gamme sur Paris.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, ce message des plus condescendants n'est évidemment pas le reflet de notre qualité de produits : "Je tiens à vous rappeler", "la majorité de votre chiffre d'affaires"... Monsieur, Madame, vous vous prions de bien vouloir garder vos précieux conseils pour vous, car ils ne sont ni applicables ni respectueux de notre groupe familial libanais, qui s'emploie à offrir le meilleur de la cuisine libanaise depuis 1989 à Paris, sur place, à emporter, en livraison et sur des centaines d'évènement chaque année ! Notre carte a été imaginée afin de satisfaire nos clients, et nous proposons une vingtaine de garnitures et de mezzés, chauds et froids, à partir de 7€, à partager à deux, à trois ou avec toute la table. Tous nos prix sont largement communiqués et diffusés en amont de toute prise commande, il n'y a donc aucune surprise de ce côté. Les adjectifs employés ici au sujet de notre groupe sont complètement déplacés et injustifiés, cet avis a été signalé auprès de google. Service clients Noura

Avis de Tarek.a avec une note de 2 sur 5Tarek.a
Le 16/07/2023 à 19:16
2 / 5

Cela fait plus de 10 ans qu avec ma famille on déjeune chez Noura que ce soit à Boulogne, Val d Europe ou Marceau. Aujourd'hui nous avons déjeuné comme d habitude quand on va faire nos courses à Noura Val d Europe et je peux vous dire que c est la dernière fois. La qualité de la viande n est pas comme avant même si vous allez dire que vous n avez pas changé la recette. En tt cas en tant que libanais je sais reconnaître un bon shawarma. La vendeuse était agressive avec ma femme quand elle lui a demandé un petit pot d ail à 1,20 euros, elle croyait qu elle voulait pas le payer 🤨. Normalement qu on va dans un resto libanais on sait recevoir. Bref qualité qui se dégrade et vendeuse très désagréable. La prochaine fois on passera notre chemin , c est dommage car le resto est bien situé. Petit message dites à la vendeuse qui va aider à la cuisine de mettre une charlotte pour l hygiène...

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, nous sommes surpris de découvrir pareil retour. Nous avons vendu hier, 450 chawarmas poulet, rien qu'à Val d'Europe. Nos viandes sont préparées avec soin par nos chefs puis cuites sur nos broches, sous vos yeux. Pour ce qui est de nos sauces maison, celles-ci sont vendues à 0,60€ pièce. Vous qui connaissez la culture Noura et la cuisine libanaise, savez que nos portions sont généreuses et que nous savons au contraire très bien recevoir, cela n'ayant évidemment aucun rapport avec nos sauces ! Concernant les nombreux retours portés sur la même personne, nous ne pourrions accepter pareil acharnement envers notre collaboratrice. Enfin, nos équipes ont pu remonter jusqu’à vous et à votre email de 2018, dans lequel nous avions déjà eu l’occasion d’échanger et de traiter votre retour en direct. Cordialement Service clients Noura

Avis de Hakim.d avec une note de 1 sur 5Hakim.d
Le 15/07/2023 à 18:14
1 / 5

Service terrible, lents, et la patronne trop nerveuse et froide avec les clients.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous sommes désolés et surpris de découvrir pareil retour sur nos équipes de Val d'Europe, qui ont l'habitude d'accueillir et de servir des centaines de clients chaque jour. Par ailleurs, il est toujours possible de nous contacter sur place, de nous écrire par mail ([email protected]) ou de nous appeler au téléphone en cas de besoin. Nous regrettons ainsi de découvrir pareil message sans avoir eu la possibilité d'échanger en direct et de remonter jusqu'à une table, une commande ou une réservation. Cordialement Service clients Noura

Avis de Sabrine.a avec une note de 2 sur 5Sabrine.a
Le 11/07/2023 à 12:42
2 / 5

La cuisine est toujours aussi bonne Mais ils ont été avare dans le sandwichs qui a maigri de moitié et finalement vide...5 morceaux de poulets croisés en croquant dans mon sandwich. Pour un prix qui n'est plus du fait food. Quel dommage

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, merci de votre retour positif sur notre cuisine. Les remarques faites ici sur nos sandwichs ne sont évidemment pas le reflet de notre qualité habituelle, nous servons et livrons 450 chawarmas poulet chaque jour, rien que pour ce sandwich. Nous avons à coeur de vous offrir satisfaction (il s'agit de notre meilleure vente depuis plus de 34 ans !) et espérons ainsi vous accueillir de nouveau prochainement pour que vous puissiez vous en faire un meilleur avis. A noter que nos équipes sont disponibles sur place en cas de besoin. Cordialement Service clients Noura

Avis de Jen_Créas_Polymère. avec une note de 1 sur 5Jen_Créas_Polymère.
Le 04/07/2023 à 18:01
1 / 5

Je n'ai jamais vu de vendeuses aussi peu commerciales ... Pas un sourire, pas un bonjour, l'attente est très longue et certains clients passent devant les autres sans souci. Quand on essaye de le faire remarquer aux vendeuses, on est tout simplement ignorés et elles se permettent de parler entre elles dans leur langue en nous regardant ... sans jamais nous répondre ni nous servir.. Du jamais vu. Si je n'avais pas payé avant je serai partie. Ma pire expérience commerciale.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous sommes très étonnés de découvrir pareil message et d'autant plus sur google, aviez-vous cherché à nous joindre par téléphone ou par email à ce sujet? Vous pouvez nous envoyer dès à présent, les détails de votre venue à [email protected] (date et heure de votre venue, plats commandés, montant total du ticket etc) afin que nous puissions remonter jusqu'à vous et comprendre ce qui se serait passé. Nous avons l'habitude de servir jusqu'à 400 clients chaque jour, sans compter la préparation et la livraison des commandes à domicile. Nous regrettons évidemment pareil message et espérons avoir la possibilité d'échanger avec vous pour vous satisfaire une prochaine fois. Cordialement Service clients Noura

Avis de l'écolo.a avec une note de 5 sur 5l'écolo.a
Le 01/07/2023 à 13:59
5 / 5

Délicieux et service au top !

Avis de sebastien.e avec une note de 5 sur 5sebastien.e
Le 23/06/2023 à 11:35
5 / 5

Je ne connaissais pas le resto, c’est une énorme surprise tellement c’est bon. La salade était fraîche les légumes ont du goût, un houmous que je n’aime pas trop d’habitude était super bon, façon tzatziki. Les brochettes d’agneaux étaient également savoureuses. L’accueil et le service était top. Nous avons fait la remarque sur l’enseigne qui devrait indiquer que c’est libanais pour donner plus envie de venir.

Avis de Fatou.y avec une note de 5 sur 5Fatou.y
Le 21/06/2023 à 13:07
5 / 5

Super bien manger avec ma mère Personnel bien accueillant et aimable

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci pour ce très bon avis. Nous sommes heureux de lire que vous ayez passé un agréable moment en famille dans notre restaurant libanais. Au plaisir de vous revoir prochainement chez Noura Val d’Europe Service clients Noura

Avis de Sofiane.o avec une note de 1 sur 5Sofiane.o
Le 20/06/2023 à 18:25
1 / 5

Deux formules shawarma bœuf pris ce jour avec mon épouse vers 18h. Horrible expérience. Nous sommes malade dans ma foulée (maux de ventre nausées etc...) Sandwich hyper salé, la viande avait une odeur. J'ai pris le temps de lire les avis d'autres clients et malheureusement je ne suis pas le seul à avoir vécu cette triste expérience. Je joins le ticket afin d'enrichir cette avis. Je vais envoyer une lettre au siège Noura Paris 16 et une lettre à la DGCCRF. Il est dangereux de jouer avec la qualité au point de rendre malade les clients.

Photo n°1 de l'avis de Sofiane.o fait le 20/06/2023 à 18:25 sur le restaurants Noura Val d'Europe à Serris
Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous découvrons ce message avec étonnement. Vous mentionnez un futur courrier mais pourquoi ne pas nous avoir plutôt appelé au restaurant directement hier soir ? Sachez cher Monsieur que tous les restaurants du centre sont contrôlés régulièrement et qu’un important suivi qualité de nos produits est réalisé tous les jours, sur tous nos établissements : ce genre de retour n’est évidemment pas pris à la légère de notre côté. Une enquête approfondie a donc été réalisée en interne, nous avons étudié les traçabilités produits et les relevés de température sur la journée d’hier, tout est bien conforme. Nous avons par ailleurs vendu hier, entre 17h et la fermeture du restaurant, pas moins de 63 chawarmas bœuf, ce qui atteste qu’il s’agit bien de cas isolés parmi les nombreuses commandes passées et pour lesquelles nous n’avons eu aucun retour similaire. Nous sommes désolés de découvrir tout cela ici, il aurait été bien plus rapide et adapté de nous téléphoner au restaurant à ce sujet, en particulier compte tenu de l’immédiateté de votre retour (règlement à 18h09, avis publié à 22h !). A noter enfin qu’une intoxication alimentaire peut mettre plusieurs heures avant de se déclarer, il est donc possible que cela soit lié à l’ingestion d’un autre aliment. A l’attention de notre aimable clientèle, notre groupe familial prépare depuis 1989 à Paris, des centaines de chawarmas chaque jour, sur place, à emporter et en livraison, notre meilleure vente. Le soin accordé à nos produits a ainsi toujours été important et contrairement à ce qui est dit ici sans fondement, nous ne jouons évidemment pas avec la qualité de nos produits, comme nous le confirment les centaines de clients que nous servons chaque jour. Cordialement Service clients Noura

Avis de Nour.d avec une note de 1 sur 5Nour.d
Le 18/06/2023 à 12:23
1 / 5

Endroit sale , aucune hygienne, niveau cuisine sa se voit sa se nettoie pas vue la quantité dalluminium entouree des plaques et des machines a panini, certains plat a la base de houmus et tahina, on le gout de périmer

Photo n°1 de l'avis de Nour.d fait le 18/06/2023 à 12:23 sur le restaurants Noura Val d'Europe à Serris
Photo n°2 de l'avis de Nour.d fait le 18/06/2023 à 12:23 sur le restaurants Noura Val d'Europe à Serris
Photo n°3 de l'avis de Nour.d fait le 18/06/2023 à 12:23 sur le restaurants Noura Val d'Europe à Serris
Photo n°4 de l'avis de Nour.d fait le 18/06/2023 à 12:23 sur le restaurants Noura Val d'Europe à Serris
Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, ce retour est des plus surprenants, sans compter les photos que vous teniez visiblement à partager d'un câble d'alimentation ou d'un mur abîmé et qui ne représentent aucunement notre restaurant. Quel est le but recherché ici si ce n'est de nuire à notre établissement de façon injustifiée ? Sachez cher Monsieur que notre restaurant, comme tous ceux du centre commercial par ailleurs, sont soumis à d'importantes règles d'hygiène et sont contrôlés régulièrement par les autorités compétentes. Quant à nos produits ils sont préparés chaque jour par nos chefs, notre hommos notamment est vendu en très grande quantité chaque jour depuis des années (!), sur place, à emporter et en livraison (200 unités rien que sur la journée d'hier). Votre message n'est aucunement à prendre en compte et a par ailleurs été signalé auprès de google. Si tant est que vous êtes vraiment venu dans notre établissement, vous pouvez nous écrire à [email protected] en nous indiquant la date, l'heure de votre venue ainsi que les plats commandés. Nos clients savent qu'il est possible d'échanger avec nous en cas de besoin. Service clients Noura

Avis de imane.e avec une note de 1 sur 5imane.e
Le 13/06/2023 à 17:07
1 / 5

S’il yavait moins de 1 Etoile je l’aurais mis pour l’ensemble de la prestation , de l’accueil à l’environnement sans parler de la cuisine médiocre a des tarifs excessifs. A fuir

Réponse du propriétaire :

Bonjour, quand êtes-vous venu-e et qu'avez-vous commandé svp? Merci de nous en dire plus à [email protected] afin que nous puissions remonter jusqu'à vous et ainsi identifier cet avis. Ce message n'est évidemment en aucun cas représentatif de notre qualité de cuisine libanaise, par ailleurs la seule à bénéficier d'une certification européenne. Quant à nos prix, ils sont affichés de façon transparente en amont de toute prise de commande. Cordialement Service clients Noura

Avis de BENNE171. avec une note de 1 sur 5BENNE171.
Le 06/06/2023 à 11:16
1 / 5

Pensez à fermer votre bouiboui cela evitera de faire perdre du temps et de l argent aux gens

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci de votre considération mais nous lisons tous les messages de nos clients chaque jour et vous confirmons ainsi que c'est bien ce retour diffamatoire qui nous fait perdre du temps, et non le fait de travailler dur chaque jour à la satisfaction de nos clients fidèles et nouveaux clients, comme nous le faisons depuis plus de 30 ans à Paris et en Ile-de-France ! Ce message des plus irrespectueux envers nos équipes, si tant est qu'il fait suite à une réelle expérience dans notre restaurant, n'est en aucun cas à prendre en compte. Nos clients savent qu'il est possible de nous faire remonter toute observation directement sur place en cas de besoin, ou tout du moins par téléphone ou email pour un échange direct et immédiat. Cordialement Service clients Noura

Avis de Medouni.a avec une note de 1 sur 5Medouni.a
Le 30/05/2023 à 13:23
1 / 5

On venu tester est ce n’es pas fameux les feuilletés son bon rien à dire mais les sandwichs sont pas bon un arrière goût bizarre la baklawa aussi avait un goût bizarre on sentait pas du tout le goût de la pistache tout est allé a la poubelle dommage.C’était une mauvaise expérience à ne pas refaire

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous sommes très étonnés de découvrir pareil retour : avez-vous cherché à joindre nos équipes avant toute chose, sur place ou par téléphone ? S'agit t-il d'une commande sur place ou en livraison à domicile ? Il nous est impossible de remonter jusqu'à vous sans plus d'informations, voici notre email afin de partager la date et l'heure de votre commande, le montant total, idéalement le ticket de caisse : [email protected] Nous servons plus de 250 couverts et assurons tout autant de commandes en livraison chaque jour depuis Noura Val d'Europe. Rien que sur la journée d'hier, c'est plus de 220 sandwichs qui ont été servis à nos clients sans aucun retour similaire. Soyez assurée que nos viandes, feuilletés et desserts sont préparés et cuisinés avec soin par nos chefs tous les jours. Nous sommes par ailleurs la seule cuisine libanaise qui dispose de certifications en termes de suivi qualité et nos baklawas faits main par nos chefs pâtissiers font partie de nos meilleures ventes depuis 1989. Par ailleurs il est toujours possible de vous aider en cas de besoin, à condition que nous en soyons informés tout de suite. Comment vous apporter satisfaction sinon ? Nous vous invitons à nous contacter directement. Service clients Noura

Avis de Fatma.y avec une note de 5 sur 5Fatma.y
Le 25/05/2023 à 16:51
5 / 5

Shawarma poulet exceptionnel Obligé d'en prendre un a chaque fois que je viens au Val d'Europe. Les cuisiniers sont sympa, quand on pose des questions sur les ingredients ils font meme gouter (les pickles par exemple) et c'est pas negligeable de nos jours. Je recommande Le point faible c'est le prix, il faudrait soit baisser le prix soit agrandir le sandwich pour qu'il soit plus gourmand

Avis de Youss.e avec une note de 4 sur 5Youss.e
Le 18/05/2023 à 10:03
4 / 5

Pas vraiment d'ambiance le midi en revanche on n'est pas déçu de la cuisine

Avis de Bryan.h avec une note de 5 sur 5Bryan.h
Le 14/05/2023 à 18:42
5 / 5

Très bon restaurant, très équilibré et variés. Quand on ne connait pas ce type de cuisine et bien on vous conseil ce qu'il faut prendre comme pour les entrées froides et chaudes et les plats. Bonne appétit.

Réponse du propriétaire :

Bonjour et merci cher Monsieur d'avoir pris le temps de publier cet excellent retour d'expérience. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant notre restaurant, notre service et notre cuisine libanaise. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Service clients Noura

Avis de Khadija.r avec une note de 5 sur 5Khadija.r
Le 14/05/2023 à 14:43
5 / 5

Bonjour, Je souhaite remercier vivement l’équipe ainsi que le responsable de Noura Val d’Europe! Ils nous ont chouchouté, offert un sandwich en plus! La cerise sur le gâteau a été les tickets de manège offerts à l’enfant de mon amie ! C’est un 10/10. Et pour le goût, rien à dire des années que je fréquente cette chaîne et cela n’a jamais changé ! A tres bientôt !!!!! Khadija

Réponse du propriétaire :

Bonjour, c'est un plaisir pour nous de découvrir cet excellent avis 5 étoiles. Merci d'avoir partagé l'ensemble de ces compliments sur notre cuisine libanaise et sur notre service, ils aideront certainement de nombreux lecteurs/visiteurs à se décider à (re)venir chez nous. A bientôt, Service clients Noura

Avis de Pascal.e avec une note de 5 sur 5Pascal.e
Le 12/05/2023 à 14:43
5 / 5

Client depuis de nombreuses années Toujours aussi excellent et une belle équipe disponible et accueillante Félicitations au directeur 👍

Avis de mimi.Z avec une note de 4 sur 5mimi.Z
Le 11/05/2023 à 12:31
4 / 5

Excellent shawarma poulet les condiments et la sauce sont bons Ce qui est bien en matière d’hygiène, c’est que la personne qui sert n’est pas la personne qui encaisse

Avis de Philippe.a avec une note de 4 sur 5Philippe.a
Le 06/05/2023 à 17:45
4 / 5

Très bonne expérience chez Noura. Très bien guidé par Alexandre. Nous reviendrons 'comme convenu 'pour déguster les glaces aux parfums exotiques,Figues,Dattes... Philippe

Avis de S.o avec une note de 5 sur 5S.o
Le 05/05/2023 à 07:34
5 / 5

Nous avons passé un agréable moment dans ce restaurant libanais : le personnel est disponible et attentionné, les mets sont bons, bien présentés et avec des produits frais. Nous recommandons vivement ce restaurant 😊

Avis de Alaa.d avec une note de 1 sur 5Alaa.d
Le 29/04/2023 à 21:39
1 / 5

Falafel caoutchouteux certainement réchauffé plusieurs fois. Quantité de viande quasi inexistante. Depuis l'inflation noura n'est plus ce que c'était que ça soit le restaurant ou le snack . Je réponds encore effectivement 2 fois en une semaine (chose que je n'aurai jamais du faire) 1 fois le 24/04/2023 à 17h44 à celui de marceau et 1 fois le 29/04/2023 à 17h00 à celui de val d'Europe.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, votre profil public atteste qu'il s'agit de votre 2e avis négatif sur 2 de nos restaurants Noura en moins d'une semaine ! Nous contestons fermement ces deux avis diffamatoires et non authentifiés. Nos prix sont tous clairement affichés sur notre carte il n' y a donc aucune surprise possible. Les prix démarrent à 5€ au snack et vous comprendrez qu’avec la hausse des matières premières et de l'énergie qui impacte tout notre secteur, ceux-ci ne pourraient être équivalents aux prix de 2019 ! Nos clients réguliers ou nouveaux clients, lorsqu'ils ont une question ou une interrogation prennent en général le temps d'échanger avec nous directement sur place, une façon bien plus simple et appropriée de vous répondre. Ce message n'est donc en aucun cas le reflet de la qualité de nos produits, nos falafels ou nos viandes sont bien préparés chaque jour, suivant un process qualité strict et exigeant. Nous ne pourrions prendre en considération ces avis ou ce profil google qui par ailleurs ont été signalés auprès de google. Cordialement Service clients Noura

Avis de JOCE. avec une note de 5 sur 5JOCE.�
Le 25/04/2023 à 13:14
5 / 5

Un service sympathique Brochettes d’agneaux excellente

Avis de LUCIE.E avec une note de 5 sur 5LUCIE.E
Le 20/04/2023 à 11:57
5 / 5

Accueil chaleureux, plats délicieux (surtout les petites douceurs avec le thé 😋), service rapide... Je recommande ce restaurant !

Avis de Annie.e avec une note de 5 sur 5Annie.e
Le 20/04/2023 à 11:57
5 / 5

Cadre agréable le personnel discret et bienveillant service rapide mais....et surtout très bonne cuisine n oubliez pas pour finir les douceurs je recommande ce restaurant

Avis de Kristof.O avec une note de 5 sur 5Kristof.O
Le 20/04/2023 à 11:49
5 / 5

Bon accueil, repas délicieux et copieux ! Très bonne adresse !

Avis de Zaya.z avec une note de 2 sur 5Zaya.z
Le 06/04/2023 à 00:34
2 / 5

Venues déjeuner avec mes filles. Déçues !! Mezzés fades et carte relativement chère pour ce qu’ils proposent. Une assistée de frites 7,50 euro. Nous rions installés en plein courant d’air (Clim) et à proximité des wc… Les Serveurs n’ont qu’une hâte, quitter le service !! A duir

Réponse du propriétaire :

Bonjour, avez-vous remonté ces observations sur nos mezzés à notre personnel sur place ? Nous sommes désolés de découvrir pareil retour sans avoir la possibilité d'échanger en direct et donc de vous apporter plus de satisfaction. Que ce soit notre taboulé bien assaisonné, notre hommos ou notre samaké harra légèrement relevé, nos mezzés libanais chauds et froids sont préparés et cuisinés avec soin à partir d'ingrédients de qualité, comme sur tous les établissements du groupe. Par ailleurs nos équipes peuvent intervenir en cas de besoin et vous renseigner sur nos différents tarifs sur place, à emporter ou en livraison selon votre budget, les prix de notre partie snack étant plus accessibles pour plaire à tous nos clients ! A noter également qu'aucune climatisation ne tourne sur site. Enfin, notre personnel est composé de fidèles collaborateurs, présents depuis plusieurs années sur le groupe, nous vous demanderons ainsi de ne pas vous exprimer au nom de notre personnel, votre message étant bien trop tranché et subjectif. Cordialement Service clients Noura

Avis de Forp007.a avec une note de 2 sur 5Forp007.a
Le 05/04/2023 à 09:39
2 / 5

Lundi 3 avril 2023 problème électrique le soir donc pas possible de commander Mercredi 5 avril 2023 ouverture supposée à 11h30 et il est 11h38 toujours pas d'ouverture prévue. J'ai vu déjà un post qui annonçait le problème de respect de l'horaire. Bref mettez vos horaires réels et pas ceux supposés.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, nous sommes désolés de découvrir un retour aussi tranché pour quelques minutes d'attente : la survenue d'un problème électrique lundi soir a nécessité l'intervention du service technique du centre commercial, ce qui a retardé l'ouverture du restaurant de 15 à 20 minutes. Cela a été compris de tous nos autres premiers clients sur site. Si vous êtes limité par le temps, vous pouvez tout à fait passer commande sur nos sites partenaires et même planifier une livraison à l'avance pour gagner du temps, directement à domicile ou sur votre lieu de travail si vous le souhaitez. Nous espérons que vous aurez l'occasion de vous faire un meilleur avis lors d'une prochaine visite, dans l'un des restaurants du groupe, à Paris et en ile-de-France. Cordialement Service clients Noura

Avis de Lynce.o avec une note de 1 sur 5Lynce.o
Le 28/03/2023 à 10:04
1 / 5

Nous sommes venus hier le 27/03/2023 dans les alentours de 16 heures. Nous avons voulu commander deux menu avec sandwiches voyant que les viandes ne tournait pas et que la Grèce des viandes faisait des stalagmites refroidi J’étais très réticente. Nous avons commandé un sandwich bœuf un sandwich poulet les viandes étaient froides arriver le soir nous avions très mal au ventre je vous épargne les détails... j’ai fait remarquer à la personne qui s’occuper des sandwiches que la viande était froide il a même pas pris la peine de me répondre. Aussi c’est bien de mettre des gants et de porter un masque mais il faudrait peut-être arrêter d’éviter de toucher partout avec ses gants toucher son masque et ensuite toucher les aliments. Je suis habitué de ce restaurant dans le 16e où je n’ai jamais eu de souci mais là tout le temps où nous sommes restés à manger sur la terrasse extérieur déjà pas très propre les viandes sont restés figés et ne tournait pas merci pour les bactéries. Je suis très déçu,,,,,, je viens de recevoir votre retour vous m’inviter à vous contacter par mail car mon compte Google n’est y’en pas d’autres avis mais c’est normal je n’avais pas des avis défavorable là où je vais. Vous remettez en question ce que je vous ai expliqué concernant les broches qui effectivement non ne tournait pas même si vous avez fait 300 sandwich quand je suis venu manger arriver la broche ne tournait pas et comme je vous expliquais je me suis adressé à la personne qui s’occuper des broches il m’a même pas répondu la prochaine fois je ferai une vidéo directement quand je viendrai en milieu d’après-midi sans consommer et je ferai parvenir ça au service de hygiène. Car il me semble que quand je lis les avis de vos clients il y a beaucoup de personnes qui ont eu des problèmes et qu’ils ont eu mal au ventre ce qui était mon cas

Réponse du propriétaire :

Edit > comme indiqué précédemment, nous vous invitons à nous contacter par mail ou téléphone afin que nous puissions échanger et remonter jusqu'à votre commande : 01 60 04 91 11 Nous ne remettons pas en cause le fait que nos broches ne tournaient pas car elles tournent au fil de la cuisson, mais tout simplement le fait de publier pareil message via google, ce qui ne permet tout simplement pas un réel échange. Par ailleurs si nous avons ici précisé le nombre de sandwichs vendus le 27/03, c'est précisément pour attester de la qualité de nos produits, n'ayant reçu aucun retour similaire au vôtre... ------------- Bonjour, nous sommes très surpris de lire ce retour dans la mesure où nos broches chawarmas sont tournées au fil de la cuisson, que nos process en termes de préparation sont stricts, que notre cuisine libanaise est la seule à disposer de l'agrément sanitaire européen et que nous avons vendus lundi, rien que sur Noura Val d'Europe, plus de 300 sandwichs sur place ou en livraison sans recevoir aucun retour similaire. Par ailleurs ce compte google n'ayant publié qu'un seul avis, merci de nous écrire par mail à [email protected] en nous indiquant les plats commandés, le montant de la commande et le ticket de caisse idéalement, afin que nous puissions identifier votre venue et remonter jusqu'à une commande. A noter qu'il est toujours préférable de nous contacter en direct, sur place, par téléphone ou par email en cas de besoin, un avis public google n'étant pas ni assez fiable ni assez complet pour pouvoir enquêter en interne de notre côté. Cordialement Service clients Noura

Avis de Stéphanie.e avec une note de 1 sur 5Stéphanie.e
Le 27/03/2023 à 12:21
1 / 5

Pas bon du tout je déconseille ce restaurant

Réponse du propriétaire :

Bonjour, ce message n'est pas assez complet ou fiable pour que nous puissions y répondre (un seul avis google au compteur!). Afin de remonter jusqu'à une commande dans notre restaurant, merci de nous indiquer par mail à [email protected] la date et l'heure de votre venue, les plats et le montant de la commande. Nous accueillons plusieurs centaines de clients chaque jour sur notre restaurant et recevons des retours positifs adressés à nos équipes, de la part de nos clients réguliers et nouveaux clients. Par ailleurs notre personnel peut évidemment vous renseigner ou vous aider sur place si besoin. Cordialement Service clients Noura

Avis de Souaad.o avec une note de 5 sur 5Souaad.o
Le 19/03/2023 à 13:54
5 / 5

Très bon accueil,plats très bien présenter et très bon À recommander,😋😋

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci d'avoir partagé cette note 5 étoiles concernant l'accueil de nos équipes et la qualité des recettes qui font la fierté de notre maison familiale depuis 1989 à Paris. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt, pour une nouvelle pause gourmande, salée ou sucrée. A bientôt Service clients Noura

Avis de olivier.A avec une note de 5 sur 5olivier.A
Le 11/03/2023 à 19:38
5 / 5

Nous avons découvert ce restaurant libanais bien plus abordable que ceux sur Paris. A l'apéritif, nous avons partagé les 8 Mezzé à deux : parfait pour se mettre dans l'ambiance. Et le patron nous a expliqué comment faire une cuillère avec le pain pour déguster le houmous. Après des duos et trios de grillades, nous avons terminé par un osmallié sur les conseils du serveur, et nous avons été ravi. Bref, un moment très agréable : nous y retournerons.

Réponse du propriétaire :

Bonjour cher Monsieur, merci d'avoir pris le temps de publier ce commentaire détaillé de votre expérience à Noura Val d'Europe. Vous semblez avoir apprécié aussi bien notre service que notre qualité de cuisine libanaise, nous en sommes ravis. La cuisine Noura est une cuisine qui se partage, nous nous réjouissons de lire votre satisfaction et de savoir que vous reviendrez prochainement. A votre disposition, Service clients Noura

Avis de Quentin.o avec une note de 1 sur 5Quentin.o
Le 09/03/2023 à 10:43
1 / 5

Pas ouf, j’ai vomi

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous sommes très surpris de découvrir pareil contenu ici, si tel était le cas, pourquoi ne pas avoir contacté nos équipes directement ? Sur place, par téléphone ou par mail, afin que nous disposions des informations sur votre venue et afin de pouvoir échanger de façon plus adaptée ? Nous sommes disposés à aider nos clients en cas de besoin mais contestons pareille notation sans avoir la possibilité de remonter jusqu'à une commande client ou d'échanger en direct. Cordialement Service clients Noura

Avis de Julien.r avec une note de 1 sur 5Julien.r
Le 04/03/2023 à 14:51
1 / 5

Devanture trompeuse on s'attend à une certaine qualité qui n'est malheureusement pas au rendez vous. Il vaudrait mieux s'arrêter ici pour le bien du restaurant mais la vérité doit être révélé, les prix sont caricaturaux, on obtient l'équivalent d'un wrap au macdo en guise de sandwich mais coûtant bien plus chère. Trop chère pour mon porte feuille qui désormais hante ce lieu, je le déconseille fortement, donné plutôt de la force à votre kebab local. Merci

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, nous contestons ce retour qui ne révèle absolument rien et qui n'est pas le reflet de la satisfaction de nos clients habitués et nouveaux clients, ravis de pouvoir déguster dans notre partie snack, nos sandwichs chawarmas, falafel, taouk etc. dans notre pain libanais maison, pour 7,90€. Nos sandwichs ne sont absolument pas comparables à un "wrap", que ce soit au niveau du pain donc, des ingrédients ou de la qualité des produits. Quant aux prix pratiqués, largement communiqués avant toute prise de commande, ils correspondent à la réalité du marché et au meilleur rapport qualité/prix qu'il est possible d'offrir à nos clients. Nous sommes désolés de lire pareil retour ici tandis qu'il aurait été rapide et aisé d'échanger avec vous directement sur place. Service clients Noura

Avis de Mathias. avec une note de 2 sur 5Mathias.
Le 04/03/2023 à 14:50
2 / 5

Nous avions vu les avis mitigés de ce restaurant, et avons décidé de voir par nous même, mon collègue et moi. Une attende longue récompensée par un restaurant moyen, pour ne pas dire médiocre. Un accueil chaleureux, mais une nourriture froide, et coûteuse. Le prix ne reflètent en rien la quantité dans ce restaurant. Dans la minute qui suivait la dégustation de notre plat, nous savions où nous avions mis les pieds.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, ce second avis doit être en lien avec celui de "Julien Brunet", publié à quelques minutes d'intervalle. Il est regrettable de préférer laisser deux avis google aussi tranchés après avoir quitté le restaurant, plutôt que d'échanger directement sur place avec nos équipes afin que nous puissions vous assister au mieux. Nos sandwichs sont naturellement servis chauds mais il aurait été aisé de vous satisfaire sur place si vous aviez besoin d'aide. Concernant nos prix, ils sont transparents et affichés sur place avant toute prise de commande, il n'y a aucune surprise possible de ce côté. Enfin, il peut effectivement y avoir un peu plus d'attente à certaines heures, comme dans tous les restaurants du centre à l'heure du déjeuner notamment et nos équipes qui vous accueillent chaleureusement comme vous l'avez gentiment souligné, font tout leur possible pour vous servir dans les meilleurs délais. Cordialement Service clients Noura

Avis de Julie-Camille.e avec une note de 4 sur 5Julie-Camille.e
Le 26/02/2023 à 14:06
4 / 5

Très sympathique changement de décors et ça fait très plaisir

Avis de Craq.a avec une note de 5 sur 5Craq.a
Le 21/02/2023 à 11:47
5 / 5

Super accueil. Rapide. A l’écoute du client… top!!!

Réponse du propriétaire :

(Translated by Google) Hello and thank you for your review at Noura Val D'Europe. We will be very happy to welcome you again in our Noura restaurants. See you soon Noura Customer Service (Original) Bonjour et merci pour votre avis chez Noura Val D'Europe. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau au sein de nos restaurants Noura. A très bientôt. Service Clients Noura

Avis de Sara. avec une note de 3 sur 5Sara.
Le 19/02/2023 à 17:33
3 / 5

J’étais assez réticente vu la note globale sur google maps, mais j’y suis quand même allée pour tester moi même (surtout que nous sommes une famille qui aime bien la cuisine libanaise). Mon avis est assez mitigé : L’accueil est sympathique et le service est un peu long mais ça va encore, pour une journée de shopping, ça passe. L’endroit est plutôt bien entretenu et cosy. La qualité des plats est assez variée par contre : certaines entrées étaient bonnes (Les kebés samboussek viande et le houmous & lahma), les autres entrées étaient moyennes. La même remarque concernant les plats principaux : les côtelettes et le poulet au four étaient bons mais les shawarma mixtes et les kebbés au four moyens. La salade accompagnant les plats est extrêmement acidulée (contrairement à d’autres restaurant libanais de Paris). Le houmous étaient bon. Les deux personnes ayant pris des shawarmas ont eu très mal au ventre le soir. Nous n’y retournerons donc plus.

Photo n°1 de l'avis de Sara. fait le 19/02/2023 à 17:33 sur le restaurants Noura Val d'Europe à Serris
Photo n°2 de l'avis de Sara. fait le 19/02/2023 à 17:33 sur le restaurants Noura Val d'Europe à Serris
Photo n°3 de l'avis de Sara. fait le 19/02/2023 à 17:33 sur le restaurants Noura Val d'Europe à Serris
Photo n°4 de l'avis de Sara. fait le 19/02/2023 à 17:33 sur le restaurants Noura Val d'Europe à Serris
Photo n°5 de l'avis de Sara. fait le 19/02/2023 à 17:33 sur le restaurants Noura Val d'Europe à Serris
Photo n°6 de l'avis de Sara. fait le 19/02/2023 à 17:33 sur le restaurants Noura Val d'Europe à Serris
Photo n°7 de l'avis de Sara. fait le 19/02/2023 à 17:33 sur le restaurants Noura Val d'Europe à Serris
Photo n°8 de l'avis de Sara. fait le 19/02/2023 à 17:33 sur le restaurants Noura Val d'Europe à Serris
Photo n°9 de l'avis de Sara. fait le 19/02/2023 à 17:33 sur le restaurants Noura Val d'Europe à Serris
Photo n°10 de l'avis de Sara. fait le 19/02/2023 à 17:33 sur le restaurants Noura Val d'Europe à Serris
Photo n°11 de l'avis de Sara. fait le 19/02/2023 à 17:33 sur le restaurants Noura Val d'Europe à Serris
Photo n°12 de l'avis de Sara. fait le 19/02/2023 à 17:33 sur le restaurants Noura Val d'Europe à Serris
Photo n°13 de l'avis de Sara. fait le 19/02/2023 à 17:33 sur le restaurants Noura Val d'Europe à Serris
Photo n°14 de l'avis de Sara. fait le 19/02/2023 à 17:33 sur le restaurants Noura Val d'Europe à Serris
Photo n°15 de l'avis de Sara. fait le 19/02/2023 à 17:33 sur le restaurants Noura Val d'Europe à Serris
Réponse du propriétaire :

Bonjour et merci Madame d’avoir partagé un retour aussi complet. Merci de vos bons retours sur le restaurant, l’accueil de notre personnel et la qualité de nos plats tels que nos feuilletés salés et le hommos Noura. Les autres points ont été remontés en interne, bien qu’une grande quantité de salades fattouche, de portions chawarma et de kebbé au four soit vendue chaque jour sur notre point de vente sans qu’aucun retour similaire ne nous ait été fait. De même, avez-vous pensé à nous contacter ? Nos équipes sur place sont disposées à vous aider. Croyez en notre volonté de vous aider et de vous servir la même qualité de plats et de mezzés tous les jours dans nos restaurants, à condition que nous ayons bien toutes vos informations. Cordialement, Service clients Noura

Avis de stéphanie.r avec une note de 5 sur 5stéphanie.r
Le 05/02/2023 à 18:45
5 / 5

Un très bon accueil, une carte très sympa avec des assiettes découvertes idéales à partager pour les entrés et même pour la viandes. Une vraie belle découverte, un délice. A refaire très rapidement 😋

Réponse du propriétaire :

Bonjour chère Madame et merci d'avoir publié cette excellente appréciation sur notre restaurant Noura Val d'Europe. Nos équipes se réjouissent d'avoir répondu à vos attentes en termes de qualité de service, de cuisine libanaise, de saveurs et serons ravis de vous accueillir très rapidement également. A très vite, Service clients Noura

Avis de jalel.a avec une note de 2 sur 5jalel.a
Le 04/02/2023 à 12:32
2 / 5

Restaurant supposé ouvrir à 11h30 J'attendais depuis une demi heure A 11h30 je m'avance pour demander à un salarié à travers une porte coulissante transparente l'horaire d'ouverture on me réponds 11h45 car on a un petit retards suite une absence d'un salarié. A 11h45 je présente et je commande une formule express Avec sandwich sharma viande C'est malheureux mais la viande est servie brûler arroser de tahine et la patisserie semoule avec fromage était sans goût car date de fabrication dépassée. C'est dommage pour ce groupe de perdre si vite en qualité de service et de nourriture. Aucun responsable des salariés sont laissés à eux même . Bon courage

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, soyez assuré qu'aucun de nos collaborateurs n'est laissé à lui-même, nous sommes une entreprise familiale ayant à coeur de satisfaire tous nos clients et nous gardons évidemment des liens étroits avec les équipes de tous nos restaurants, et ce depuis 1989. Un manager est présent sur site chaque jour et il est toujours possible (et même fortement recommandé) d'entrer en contact avec nous en premier lieu. Pour ce qui est de nos produits, nous livrons et servons de très nombreux menu express conformes chaque jour, rien ne saurait être servi brûlé ou encore moins avec une date de fabrication dépassée : pourquoi ne pas nous avoir sollicité sur place ? Nous sommes en mesure d'aider nos clients rapidement à condition que nous soyons contactés sur place au restaurant. Enfin pour l'heure d'ouverture, comme indiqué sur internet, notre restaurant ouvre bien à 11h30. Le jour de votre venue, l'ouverture nous a pris quelques minutes de plus, merci d'avoir patienté pour commander. Cordialement Service clients

Avis de Ndeye.e avec une note de 1 sur 5Ndeye.e
Le 28/01/2023 à 19:42
1 / 5

A fuir serveurs désagréables mauvaise nourriture pas bonnes du tt le serveur qui fait l tour du restaurant avec nos plats pour ensuite nous les déposer très froid ucun goût

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous sommes désolés de découvrir pareil avis, notre personnel ayant évidemment l'habitude de servir plusieurs tablées de façon organisée et d'apporter les plats commandés encore chauds. En cas de besoin, nous vous invitons à nous solliciter directement sur place afin que nous puissions vous aider. Il est en effet plus délicat d'échanger au sujet de votre plat une fois que vous avez quitté le restaurant. Par ailleurs, nous recevons habituellement sur place et par écrit, de bien meilleurs retours concernant notre personnel et nos plats, la cuisine libanaise servie dans nos restaurants étant bien une cuisine du soleil, avec précisément beaucoup de goût. Cordialement Service clients Noura

Avis de Chris.a avec une note de 5 sur 5Chris.a
Le 12/01/2023 à 21:16
5 / 5

Une bonne adresse pour déjeuner pour ceux qui aiment les saveurs orientales,moi j'adore!. Leurs sandwichs "chavarma" viande bœuf est excellent.

Avis de Just.y avec une note de 1 sur 5Just.y
Le 12/01/2023 à 14:05
1 / 5

Arnaque du siècle! Il y a un mois on a commandé, il manquait un produit. On a jamais réussi à joindre qui que ce soit pour être remboursé, on a aussi prévenu via l’application qu’on a utilisé pour la commande, Ils les ont relancé plusieurs fois et pareil jamais eu de retour. Donc on appelle ça DU VOL !!! 😏 Sans parler du fait que les portions sont minuscules et sans goût pour le prix. Franchement il vaut mieux mettre la clé sous la porte, vous devriez avoir honte de vous appeler restaurateur.

Réponse du propriétaire :

Bonjour "Justmyopinion', nos équipes confirment n'avoir reçu aucun email ou appel sur site au sujet d'un article manquant ces dernières semaines. Nous vous confirmons livrer chaque jour, des centaines de commandes à Paris et en ile-de-France, via différentes plateformes. Si vous êtes passé-e sur notre site commande.noura.com, nous serons en mesure de vous assister par mail à [email protected], comme nous renseignons de nombreux clients chaque jour qui ont la délicatesse d'échanger avec nous en direct avant de diffuser un avis public. Si vous êtes passé-e sur une plateforme partenaire, c'est en effet de la responsabilité de la plateforme de vous répondre via leur application, en fonction de la politique appliquée par la dite-plateforme et selon l'erreur de commande constatée. Il n'y en aucun cas de "relances" faites au restaurant de la part des plateformes. Nous contestons bien évidemment ce retour injurieux et diffamatoire ("vol" "arnaque") et l'avons par ailleurs signalé auprès de google. Service clients Noura

Avis de A. avec une note de 5 sur 5A.
Le 07/01/2023 à 14:48
5 / 5

Service rapide , avec bon conseil et le sourire aux lèvres. Bonne nourriture

Avis de lance.u avec une note de 4 sur 5lance.u
Le 05/01/2023 à 12:36
4 / 5

Sharwama fait sur place à la demande, le seul hic je ne sais pas si les pâtisseries salés doit être froid ou chaud

Réponse du propriétaire :

Bonjour et merci d'avoir publié cet avis 4 étoiles sur notre restaurant Noura Val d'Europe, vous semblez satisfait de la qualité de notre chawarma Noura, notre meilleure vente et le plat le plus apprécié de nos clients depuis toutes ces années. Nos pâtisseries libanaises sont servies froides et se marient à la perfection avec un bon thé à la menthe et aux pignons. Nous vous le conseillons pour une prochaine venue chez Noura. A bientôt Service clients Noura

Avis de Patrick.a avec une note de 1 sur 5Patrick.a
Le 02/01/2023 à 13:56
1 / 5

Immangeable ! Cher pour des portions ridiculement petites. Ma salade du moine avait tourné et le reste (beignets) était sec de 2/3jours, une honte. Passez votre chemin, il y a le choix tout autour.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, nos salades du moine mais aussi nos feuilletés salés sont préparés et réalisés tous les jours en cuisine. De plus, nos prix sont largement communiqués et disponibles bien avant de passer commande. Quant à nos portions, elles font au contraire l'objet de retours positifs de nos clients en terme de générosité. Vous avez la possibilité de nous écrire à [email protected] si vous souhaitez nous écrire et poursuivre cette conversation. Cordialement Service clients Noura

Avis de ZINEB.E avec une note de 1 sur 5ZINEB.E
Le 31/12/2022 à 13:38
1 / 5

Ne prenez surtout pas le menu express c'est la grande catastrophe !!!

Réponse du propriétaire :

Bonjour, notre menu express étant commandé et servi en très grand nombre chaque jour sur notre restaurant et faisant la satisfaction de nos clients, nous vous invitons à nous écrire à [email protected] afin de nous apporter plus de détails et afin que nous puissions comprendre ce retour. Cordialement Service clients Noura

Avis de oumsalem.i avec une note de 1 sur 5oumsalem.i
Le 31/12/2022 à 13:32
1 / 5

Les repas du restaurant Noura son pas très très bon

Réponse du propriétaire :

Bonjour, votre avis est trop peu précis afin que nous puissions vous répondre de façon adaptée et savoir comment vous satisfaire une prochaine fois, comme nous le faisons avec nos 300 clients chaque jour sur le restaurant. Vous pouvez si vous le souhaitez nous écrire à [email protected] afin de nous en dire plus sur votre venue : date, heure, plats commandés. Soyez assuré que la qualité des produits Noura est là, préparée avec soin et servie à tous nos nouveaux clients et clients fidèles depuis de nombreuses années. Service clients Noura

Avis de dalila.h avec une note de 1 sur 5dalila.h
Le 29/12/2022 à 20:08
1 / 5

Aucun serveur ne daigne venir pour nous installer !!! Apparemment ce restaurant n'a pas besoin de clients.👎

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous sommes surpris de découvrir cet avis. Nous recevons chaque jour de nombreux clients en service continu toute la journée et en soirée jusque 22h. Nos équipes composées de fidèles collaborateurs, ont l'habitude de vous accueillir et de vous servir. Avez-vous sollicité nos équipes sur place ? A noter qu'il est toujours préférable de nous contacter sur place, par téléphone ou par email, dans une démarche qualité évidente et pour que nous puissions avoir un véritable échange. Cordialement Service clients Noura

Avis de Adel.a avec une note de 1 sur 5Adel.a
Le 29/12/2022 à 19:01
1 / 5

Accueil très froid je n'ai pas apprécié Côté bouffe elle n'est pas mal mais j'ai goûté mieux espérant un progret de votre part sur tous les plans Et sincèrement je peux pas vous recommandé comme restaurant vu que moi même je n'étais pas satisfaite

Réponse du propriétaire :

Bonjour, ce compte google n'ayant publié aucun avis avant celui-ci, et le message étant trop imprécis ("côté bouffe"), nous vous invitons à nous écrire par mail à [email protected] en nous précisant la date et l'heure de votre venue, ainsi que les plats commandés, afin que nous puissions nous assurer qu'il s'agit d'une véritable visite client. Nous sommes très regardant sur l'authenticité des avis google publiés. Merci de votre compréhension. Service clients Noura

Avis de Mossad.t avec une note de 1 sur 5Mossad.t
Le 28/12/2022 à 11:00
1 / 5

Gérant n'est respectueu,

Avis de AHMED.G avec une note de 1 sur 5AHMED.G
Le 27/12/2022 à 17:11
1 / 5

Ce restaurant ca rien de libanais, J’ai commandé 70€ de nourriture pour la jeté a la poubelle appart la mahallabiya et la salade, chawarma pas cuite, cuillère et fourchette oublié.....

Photo n°1 de l'avis de AHMED.G fait le 27/12/2022 à 17:11 sur le restaurants Noura Val d'Europe à Serris
Photo n°2 de l'avis de AHMED.G fait le 27/12/2022 à 17:11 sur le restaurants Noura Val d'Europe à Serris
Photo n°3 de l'avis de AHMED.G fait le 27/12/2022 à 17:11 sur le restaurants Noura Val d'Europe à Serris
Photo n°4 de l'avis de AHMED.G fait le 27/12/2022 à 17:11 sur le restaurants Noura Val d'Europe à Serris
Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous sommes surpris de découvrir ce message : nous avez-vous contacté directement à ce sujet ? Nous honorons et livrons de très nombreuses commandes chaque jour à Paris et en ile-de-France, et les préparons avec soin, qu'il s'agisse d'une commande à 40€ ou à 200€. Merci de nous envoyer toutes les informations relatives à votre commande à [email protected] Nous nous ferons un plaisir de vous répondre et de vous détailler la liste des plats, mezzés et desserts qui sont bien libanais et qui sont préparés par nos soins. Cordialement Service clients Noura

Avis de housseme.e avec une note de 1 sur 5housseme.e
Le 24/12/2022 à 12:23
1 / 5

Quand on pause la question au patron si le restaurant est halal, il répond "oui", quand on lui demande s'il a un certificat de conformité, voici sa réponse "non, mais allez au macdo il en ont un"!! Mefiez-vous, ce restaurant n'est pas halal.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, nous vous confirmons que toutes les viandes servies dans tous les restaurants Noura sont bien Halal. Nous vous invitons à porter davantage d'attention aux mots employés afin de ne pas véhiculer d'information diffamatoire ou incorrecte. Par ailleurs, ce genre d'information complémentaire peut nous être demandée par mail, nos informations de contact étant très largement communiquées. Cordialement Service clients Noura

Avis de Aksil.o avec une note de 3 sur 5Aksil.o
Le 24/12/2022 à 09:04
3 / 5

Très bonne cuisine, un régal Par contre prix élevés et service perfectible. L'expérience client doit être améliorée, le personnel doit mieux nous guider et nous accompagner dans la découverte et le choix de vos produits Vous êtes plus dans la productivité que dans le client au centre de vos préoccupations

Avis de Joel.o avec une note de 5 sur 5Joel.o
Le 23/12/2022 à 19:49
5 / 5

Probablement un des meilleurs restaurant libanais dans lequel j’ai mangé ces dernières années. Déjà visité il y a 2 où 3 ans le restaurant n’avait pas la qualité actuelle…produits super frais, portions généreuses, service efficace…je recommande vivement. Subjugué par le contenu de l’assiette je n’ai même pas pensé à faire des photos pour les partager..je les ajouterai lors de ma procaine visite car c’est sûr je reviendrais 👍👌

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur et merci d'avoir pris le temps de partager votre aimable avis sur notre restaurant Noura Val d'Europe. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre visite à Noura et notre nourriture. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants à Paris. À bientôt, Service Clients de Noura

Avis de Younes.a avec une note de 4 sur 5Younes.a
Le 12/12/2022 à 19:13
4 / 5

Attente long sandwich bon manque de personnel

Avis de ryad.a avec une note de 1 sur 5ryad.a
Le 12/12/2022 à 12:19
1 / 5

C'est pas à la hauteur A mon avis je mangerai plus jamais chez eux

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, votre avis ne nous permet pas de vous apporter une réponse complète. Pouvez-vous nous faire suivre par mail à [email protected], la date et l'heure de votre venue, ainsi que les plats commandés ? Nous avons à coeur d'identifier tous nos retours clients pour nous assurer qu'ils sont suite à des commandes passées dans nos restaurants et ainsi vous répondre de façon plus adaptée et authentique, par email ou téléphone. Cordialement Service clients Noura

Avis de Catherine.a avec une note de 4 sur 5Catherine.a
Le 11/12/2022 à 21:30
4 / 5

Très bon restaurant, service rapide, le vin excellent !! Pas trop de monde.. donc, agréable. Prix corrects

Réponse du propriétaire :

Bonjour chère madame, un grand merci pour vos compliments sur notre restaurant Noura Val d'Europe, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et espérons vous revoir prochainement dans nos restaurants. Nous sommes à votre disposition, à bientôt Service clients Noura

Avis de Mya.o avec une note de 2 sur 5Mya.o
Le 08/12/2022 à 23:40
2 / 5

La qualité c’est vraiment dégradé. La Responsable très désagréable soyez aimable madame

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous sommes désolés de découvrir votre ressenti personnel. Nous avons besoin de plus d'informations pour vous aider, merci de nous faire suivre plus de détails par email à [email protected] (date et heure de votre venue, plats commandés). Soyez assurée que nos fidèles collaborateurs sont sensibilisés tous les jours à l'accueil et au service de nos clients, même en cas de forte affluence au restaurant. Nous avons ainsi remonté votre retour en interne et vous invitons pour la prochaine fois à échanger directement avec nous sur place, par email ou téléphone, pour une conversation authentique et plus adaptée. Cordialement Service clients Noura

Avis de Benjamin.o avec une note de 5 sur 5Benjamin.o
Le 06/12/2022 à 06:38
5 / 5

Très bon restaurant libanais.

Avis de Sonia.e avec une note de 3 sur 5Sonia.e
Le 01/12/2022 à 23:24
3 / 5

Je suis partie acheté cette après midi , par contre déçu par le dessert , qui était sencé avoir des pistaches et arrivée chez moi dessert fade et sans pistache 😑

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, merci d'avoir commandé Noura et d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous en prenons note, notamment concernant nos pâtisseries maison variées et savoureuses, qui font l'objet de meilleurs retours habituellement, espérant ainsi mieux vous satisfaire la prochaine fois. A votre disposition pour toute demande, sur place, par email et par téléphone, Service clients Noura

Avis de Soufiane.o avec une note de 1 sur 5Soufiane.o
Le 15/11/2022 à 12:51
1 / 5

Ce n’est plus ce que c’était. Mauvais goût des produits, pas ouf pour le prix proposé. Faites demi tour

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, nous sommes désolés d'apprendre votre ressenti personnel qui ne saurait être représentatif de notre démarche qualité. Nos équipes sur place sont en mesure de vous assister immédiatement en cas de besoin. Pourquoi ne pas nous avoir contacté au restaurant ?  Notre groupe n'a de cesse de vouloir satisfaire nouveaux clients et clients fidèles depuis l'ouverture de notre premier restaurant en 1989, recherchant toujours à offrir le meilleur rapport qualité/prix possible. Nos plats sont préparés et cuisinés avec soin chaque jour et nous avons la chance de pouvoir nous appuyer sur nos excellentes brigades de Chefs pâtissiers, boulangers, bouchers, pour vous délivrer la meilleure cuisine libanaise qu'il soit. Notre pain libanais, nos sandwichs, nos glaces, nos desserts, baklawas...sont fait maison, preuve du soin accordé au goût des produits. Cordialement Service clients Noura

Avis de magic. avec une note de 1 sur 5magic.
Le 05/11/2022 à 21:47
1 / 5

J ai pas aimé: au niveau de l'hygiène la personne ne porte pas des gant😬en + il faut attendre très longtemps pour pouvoir acheter un sandwich qui ne vaut pas le coût ni au niveau de son goût ni de son prix, dernier fois que je pose mes pieds la bas , mauvaise affaires 👎 laisse tomber

Photo n°1 de l'avis de magic. fait le 05/11/2022 à 21:47 sur le restaurants Noura Val d'Europe à Serris
Réponse du propriétaire :

Bonjour, bien que nous disposions de peu de détails sur votre venue (date, heure de passage, plats commandés...), nous avons fait remonter votre avis en interne, vous assurant au passage que nos équipes sont bien tenues de porter des gants au moment des préparations. Nous vous invitons à nous écrire directement en cas de besoin à [email protected], une façon bien plus rapide de nous faire remonter des informations, suggestions, questions... Soyez assuré de toute notre volonté, sur chacun de nos restaurants, de vous offrir la meilleure qualité de service possible. A noter que notre carte snack vous permet de commander à emporter et d'être servi rapidement, si vous disposez de peu de temps. Service clients Noura

Avis de La.i avec une note de 2 sur 5La.i
Le 05/11/2022 à 15:16
2 / 5

pour ceux qu ils n' aiment pas trop d'épices pas la peine de tenter, leurs épices ont un goût spécial, 5 sandwich avec 3 petites paquets de frites à 56 euros un peu cher je trouve pour des sandwich qui passent après à la poubelle dommage..

Photo n°1 de l'avis de La.i fait le 05/11/2022 à 15:16 sur le restaurants Noura Val d'Europe à Serris
Réponse du propriétaire :

Bonjour, votre avis nous surprend, permettez nous de vous apporter quelques précisions avec l'espoir de vous convaincre et de vous accueillir de nouveau prochainement afin de mieux vous satisfaire. Notre carte snack vous propose de délicieux sandwichs libanais à 7,90€ et des portions de frites à 4,90€. Une menu express à 13,90€ vous permet d'ajouter à cela une boisson (evian ou badoit 50cl ou soda 33cl), ou de remplacer les frites par un duo mezzés, une salade... Nos prix sont pensés de façon à satisfaire tous nos clients et à vous offrir le meilleur rapport qualité/prix possible. Pour ce qui est des épices que vous mentionnez, nos viandes sont marinées pour vous offrir plus de saveurs : vous pouvez consulter la liste des ingrédients sur nos menus ou bien nous solliciter directement sur place en cas de besoin. Bien cordialement Service clients Noura

Avis de Martin.i avec une note de 1 sur 5Martin.i
Le 29/10/2022 à 14:06
1 / 5

Oyé Oyé, gustativement top, Noura à toujours été qualifié pour ses produits, par contre prévoir 45 mins pour commander et payer, ainsi que 30 mins d'attente supplémentaire pour pouvoir bénéficier de votre plat, je pense que je n'ai jamais trouvé un restaurant e' vente rapide aussi long que celui ci, même la poste avec 2 guichet sur 6 avance plus vite un lindi à 10h30, si vous avez du temps à perdre go, sinon fuyer. Personnel en cuisine aussi aimable que le jour de votre enterrement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour cher client, merci d'avoir choisi Noura et d'avoir souligné la qualité gustative de nos plats et de notre cuisine libanaise. Votre retour sur une attente anormalement longue avait bien été transmis en interne et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous espérons que vous aurez l'occasion de revenir prochainement afin de mieux vous satisfaire. A votre disposition pour échanger en direct, par téléphone ou par email, Service clients Noura

Avis de Marie.e avec une note de 1 sur 5Marie.e
Le 28/10/2022 à 07:09
1 / 5

Un restaurant déplorable et très chere. De plus j'ai croisé à plusieurs reprises leur chauffeur qui à failli me rentrer dedans car ce monsieur ne s'arrête pas au stop et roule extrêmement vite en ville.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous regrettons de découvrir cet avis personnel ici, nos équipes étant en mesure de vous apporter une aide immédiate au restaurant en cas de besoin. Nous avez-vous contacté sur place ? Nous vous confirmons avoir remonté votre avis en interne après sa publication, nos différents chauffeurs assurant de nombreuses livraisons chaque jour à Paris et en ile-de-France. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir le meilleur rapport qualité/prix tous les jours, toute l'année, sur tous nos restaurants, communiquant largement sur nos prix et nos menus afin que vous ayez toutes les informations avant de passer commande. Nous répétons notre engagement en matière de service clients, nos équipes étant disposées à vous satisfaire et à vous renseigner lors de votre repas. Vous pouvez nous contacter par email ou par téléphone pour un échange plus direct et plus authentique avec nos équipes. Cordialement Service clients Noura

Avis de The.o avec une note de 4 sur 5The.o
Le 10/10/2022 à 14:09
4 / 5

C'est très bon mais par contre pas assez de goût pour la viande poulet et boeuf dommage

Réponse du propriétaire :

Bonjour cher client, merci d'avoir souligné la qualité de notre cuisine libanaise. Nos viandes étant préparées et cuites avec soin par nos chefs, votre seconde observation a ainsi été remontée à nos équipes qui espèrent avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Bien à vous Service clients Noura

Avis de HALVADJIAN.A avec une note de 5 sur 5HALVADJIAN.A
Le 06/10/2022 à 14:02
5 / 5

On mange souvent avec ma femme dans cette établissement jamais dessue , plats savourés avec des produits frais , la viandes préparé sur place, et le pain préparé le jour même. personnels agréables et a l'écoute . Merci Noura .

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci de votre fidélité, nous sommes ravis de vous accueillir régulièrement sur nos restaurants. Merci également pour ce gentil commentaire au sujet de la fraicheur de nos produits maison ainsi que sur la qualité de notre service. Nous sommes à votre disposition pour toute demande : renseignement, réservation, privatisation, commande Noura... A bientôt, Service clients Noura

Avis de Dj.' avec une note de 2 sur 5Dj.'
Le 05/10/2022 à 15:33
2 / 5

les - : 100 Euros pour 2 personnes un poil chère une viande un peu sèche Khyar juste un bol de yaourt avec 4 tranches de concombre (un peu juste) dessert pas frais thé à la menthe très limite niveau gout les + : Resto vide donc calme service rapide

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Madame, nous sommes désolés de découvrir cette appréciation. Si votre avis fait bien référence à notre carte brasserie, le laban "Tzatziki" à base de yaourt frais, concombre et menthe, fait partie de nos mezzés froids à partager (7,90€). Pourquoi ne pas nous avoir fait part sur place de vos observations sur la cuisson de la viande ou sur le thé à la menthe (avec ou sans pignons) ? Il aurait été aisé de vous aider et de répondre à vos attentes rapidement, ce plat et cette boisson chaude figurant parmi les éléments de la carte les plus vendus chaque jour au restaurant. Quant à nos desserts, nous pouvons vous confirmer qu'ils sont préparés avec soin chaque jour par nos chefs. Voici notre email dans le cas où vous souhaiteriez nous apporter des précisions sur le dessert commandé : [email protected] A noter que nos cartes et nos prix sont largement communiqués sur nos restaurants de façon à commander ce qui vous fait plaisir. Enfin, la fluidité du service peut dépendre de l'heure, l'affluence étant souvent plus importante sur la pause du midi. Cordialement Service clients Noura

Avis de Mohammed.o avec une note de 1 sur 5Mohammed.o
Le 04/10/2022 à 05:45
1 / 5

Je regrette d'avoir manger dans ce restaurant, le goût de la viande était bizarre et le plat ne ressemblait pas à ce que j'ai demandé. Je ne mangerai jamais chez eux

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous sommes surpris de découvrir votre ressenti personnel. Pouvez-vous nous en dire plus ? Quel plat avez-vous commandé ? Nous avez-vous sollicité sur place à ce sujet ? Notre email : [email protected] Nos viandes sont préparées avec soin sur place par nos Chefs et nous vous confirmons bien servir les plats qui sont commandés par nos clients. Vous avez la possibilité de nous solliciter sur place en cas de besoin, nos équipes sont disposées à vous aider immédiatement pour précisément vous satisfaire. Cordialement, Service clients Noura

Avis de S. avec une note de 1 sur 5S.
Le 30/09/2022 à 09:09
1 / 5

Ce n'est pas propre.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, nous découvrons votre avis : pouvez-vous nous envoyer par mail ([email protected]), l'heure et le jour de votre venue, afin que nous puissions remonter jusqu'à une réservation ou un ticket de caisse ? En attendant, nous tenons à confirmer que nos équipes sur place prennent soin de nettoyer les différents espaces de vie de notre restaurant. Cordialement Service clients de Noura

Avis de Franck.e avec une note de 1 sur 5Franck.e
Le 24/09/2022 à 17:45
1 / 5

Excessivement cher , et pas bon. Personnel pas souriant ,ne donne vraiment pas envie

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, nous sommes surpris de découvrir votre retour. L'ensemble de nos plats et de nos prix sont largement communiqués sur nos menus et notre personnel peut vous renseigner en cas de besoin. Vous avez ainsi la liberté choisir et de commander ce qui vous plait selon vos envies et votre budget. Qu'avez vous commandé exactement ? Quand êtes-vous venu ? Nous vous invitons à nous partager plus de détails par mail ([email protected]) afin que nous puissions mieux comprendre. De même, nos équipes sont en mesure de répondre à vos attentes lorsque vous nous sollicitez sur place. Cordialement Service clients Noura

Avis de SANDRINE. avec une note de 2 sur 5SANDRINE.
Le 20/09/2022 à 03:39
2 / 5

Hyper déçue, a perdu en qualité, malgré la gentillesse et générosité du caissier. Mets secs (aussi bien les salés et que les sucrés. Pat contre Le sandwich fût acceptable, ainsi que le houmous et la crème d'aubergines... Dommage ...

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, merci d'avoir souligné la gentillesse de nos équipes, ce compliment nous encourage et fait plaisir à lire. Nous prenons bien évidemment notes de vos observations sur les plats qui vous ont été servis. Auriez-vous la possibilité de nous partager plus de détails par mail (contact(@)noura.com) : plats commandés, heure et jour de votre venue ? Nous recevons de meilleurs retours au restaurant concernant nos feuilletés et mezzés, nous avons ainsi à coeur de vérifier cela en interne afin de vous offrir une meilleure expérience la prochaine fois. Egalement, n'hésitez pas à nous solliciter sur place en cas de besoin, nous sommes disposés à vous aider. Merci enfin d'avoir précisé que le sandwich commandé, le hommos et le moutabal Noura vous aient plu. A votre disposition par mail, Service clients Noura

Avis de Martial.. avec une note de 3 sur 5Martial..
Le 19/09/2022 à 16:11
3 / 5

Pour ceux qui aiment ce type de nourriture c'est un super bon plan. Établissement propre et spacieux lumière tamisée on s y sent bien même en pleine affluence. Personnel à l écoute et prêt à aider. Prix un peu élevé que les autres restos au alentours. Bonne continuation.

Photo n°1 de l'avis de Martial.. fait le 19/09/2022 à 16:11 sur le restaurants Noura Val d'Europe à Serris
Photo n°2 de l'avis de Martial.. fait le 19/09/2022 à 16:11 sur le restaurants Noura Val d'Europe à Serris
Photo n°3 de l'avis de Martial.. fait le 19/09/2022 à 16:11 sur le restaurants Noura Val d'Europe à Serris
Photo n°4 de l'avis de Martial.. fait le 19/09/2022 à 16:11 sur le restaurants Noura Val d'Europe à Serris
Photo n°5 de l'avis de Martial.. fait le 19/09/2022 à 16:11 sur le restaurants Noura Val d'Europe à Serris
Réponse du propriétaire :

Bonjour cher Monsieur, merci d'avoir partagé cet excellent commentaire ainsi que ces photos de vos plats Noura. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment et que vous ayez apprécié notre cuisine et notre personnel, disposé à vous satisfaire et à vous aider en effet. En vous souhaitant une bonne journée, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt, Service clients Noura

Avis de Salima.o avec une note de 2 sur 5Salima.o
Le 16/09/2022 à 17:52
2 / 5

Sandwich shawarma bœuf très sec viande pas bonne par contre les salés sfiha kebbe et falafel trop bon frites aussi

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti personnel. Nous sommes ravis d'apprendre que nos feuilletés salés et nos frites vous aient plu et vous aient satisfaite. Nous prenons note de votre retour sur la cuisson de la viande qui vous a été servie et vous invitons en cas de besoin, à nous solliciter directement sur place afin que nous puissions vous assister. Il vous est en effet possible de nous contacter à tout moment et nous nous faisons un plaisir d'échanger avec vous. A votre disposition pour échanger au téléphone ou par email si vous le souhaitez, Service clients Noura

Avis de Jessica. avec une note de 5 sur 5Jessica.
Le 09/09/2022 à 13:29
5 / 5

C’était notre deuxième visite, et nous avons toujours autant aimé. Mention spéciale au serveur très gentil qui s’est à nouveau occupé de nous, et nous a offert les digestifs ! Service rapide, assiettes copieuses et délicieuses.

Réponse du propriétaire :

Bonjour chère Madame, merci pour cette seconde visite dans notre restaurant Noura Val d'Europe. Nous sommes ravis d'avoir une nouvelle fois répondu à vos attentes en termes de service, de générosité et de saveurs. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, nous restons à votre entière disposition. Service clients Noura

Avis de Soleil.0 avec une note de 2 sur 5Soleil.0
Le 03/09/2022 à 12:05
2 / 5

La qualité est en chute libre!!! Sandwich trop salé, personnel débordé et gâteaux sans fraîcheur. Dommage car on avait l'habitude de la qualité de cette enseigne

Réponse du propriétaire :

Bonjour, vous semblez familière de notre qualité de service habituelle, nous tenons à vous en remercier. Nous sommes désolés de voir que cette venue ne vous ait pas entièrement satisfaite et nous transmettrons votre remarque aux services concernés. Nous vous invitons également à nous contacter au restaurant en cas de besoin : il est effectivement toujours plus facile et rapide de vous apporter satisfaction lorsque vous êtes encore sur place. Nous portons un soin particulier au maintien de la qualité de nos plats et de nos sandwichs. A votre disposition pour toute information, Service clients Noura

Avis de Johannah.L avec une note de 5 sur 5Johannah.L
Le 26/08/2022 à 10:37
5 / 5

Toujours un bonheur de venir ici. Je suis venue une fois au restaurant et le personnel et la nourriture était juste excellente et leur cocktails à la fleur de rose un délice. Je suis revenue un midi à leur comptoir et leur menu suffit largement avec le sandwich et le duo de mezze. Le personnel est toujours aussi gentil. Le prix est très correct par rapport à la quantité pour un traiteur libanais. Je n'arrive toujours pas à comprendre les commentaires négatif sur ce restaurant. Bravo à toute l'équipe du 26 août vers 12h15 qui était au comptoir 😍

Réponse du propriétaire :

Bonjour chère cliente, un grand merci pour tous ces détails sur votre expérience de ce midi à Noura Val d'Europe. Nous nous réjouissons d'avoir répondu à vos attentes en termes de qualité de service et de cuisine libanaise. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié votre cocktail sans alcool aux saveurs orientales. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes qui ont à coeur de vous offrir une délicieuse pause libanaise, merci de votre soutien ! A très vite chez Noura, Service clients Noura

Avis de Myriam. avec une note de 1 sur 5Myriam.
Le 25/08/2022 à 18:05
1 / 5

Passée à l’instant nous sommes déçus du service !on a l’habitude de fréquenter cette enseigne que nous apprécions tout particulièrement comme nous aimons la cuisine libanaise . L’hôtesse de caisse blonde petite de taille et ronde était très désagréable lorsque nous lui avons posé une question sur les falafels . Mon mari étant égyptien lui a simplement dit qu’habituellement les falafels libanais sont à base de pois chiche alors que la ils étaient mi pois chiche mi fève . Les falafels égyptiens étant à base de fève et elle insistait pour dire que c’était libanais avec un air très condescendant et hautain car son patron est libanais et qu’il connaît mieux que nous ! Ensuite elle a précisé que le sandwich était à la crème d’ail mon mari lui a dit que c’est de la tomeya ce à quoi elle a répondu froidement et d’une façon désagréable que non c’est de la crème d’ail en haussant les yeux aux ciels .., Il serait judicieux de prendre des personnes qui connaissent les produits et qui les aiment a défaut ils ne savent ni en parler ni les vendre .,, bref nous ne reviendrons pas dans ce Noura car l’accueil était exécrable !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci d'avoir partagé un retour aussi détaillé, nous sommes ravis de savoir que tout comme nous, vous aimez notre cuisine libanaise. Nos falafels, préparés selon la recette libanaise traditionnelle, sont en effet des croquants de fèves et de pois chiches aux épices et à la crème de sésame. Notre sauce à la crème d'ail peut vous être proposée en accompagnement. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas eu une communication aussi fluide au sujet de nos recettes, que celle que nous avons habituellement avec nos clients. Nos fidèles collaborateurs sont formés sur les produits Noura et sont pour la plupart à leur poste depuis de nombreuses années. Nous ferons tout de même remonter ces informations, espérant que vous aurez l'occasion de changer d'avis lors d'une prochaine visite, notre personnel ayant à coeur de vous offrir une expérience agréable. Nous restons à votre disposition par email et par téléphone. Service clients Noura

Avis de Thoma.h avec une note de 1 sur 5Thoma.h
Le 25/08/2022 à 16:23
1 / 5

Le monsieur qui vaut cher les sandwiches très désagréable contrairement à Paris Où il vous demande si vous voulez des piments Alors que l’on vous demande si vous voulez en acheter le poulet était brûlé Je décommande fortement celui qui est au Val d’Europe par contre je vous recommande celui qui est à Paris

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis personnel. Notre trio navets/piments/olives est en effet proposé en accompagnement sur l'ensemble de nos restaurants, à Paris et en Ile-de-France. Nous confirmons ainsi les informations qui vous ont été communiquées. Nos équipes travaillent dur toute l'année pour maintenir notre qualité de service habituelle, nous espérons donc que vous aurez l'occasion de revenir dans l'un de nos établissements pour rester sur une meilleure impression. Egalement, n'hésitez pas à solliciter notre personnel sur place en cas de besoin. Service clients Noura

Avis de Oualid.e avec une note de 1 sur 5Oualid.e
Le 17/08/2022 à 13:45
1 / 5

Zéro accueil eeoo on paye avec notre argent si jamais vous avez oublié non mais franchement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, merci de votre temps mais nous ne sommes pas sûrs de comprendre votre retour concernant le règlement à la fin de votre repas. Nos équipes restent à votre disposition si vous souhaitez nous apporter des précisions supplémentaires, par email et téléphone. Bien à vous Service clients Noura

Avis de ahmed.a avec une note de 1 sur 5ahmed.a
Le 14/08/2022 à 16:49
1 / 5

La prochaine fois quand vous venez dans ce résto Faut pas perdre du temps , MR le patron attend juste que tu swipe ta carte à l'entrée et que tu te casse Faut pas demander klk chose ici !!! On est gentil avec une star

Réponse du propriétaire :

Bonjour cher Monsieur, nous sommes navrés de découvrir ce message qui ne saurait être représentatif de notre qualité de service et d'accueil au quotidien. Quelle était votre question exactement ? Nous renseignons et servons jusqu'à 400 clients par jour sur notre restaurant et vous laissons évidemment le temps de passer commande ou de nous poser vos questions. Nous espérons que vous aurez l'occasion de revenir prochainement sur notre établissement, pour vous faire un meilleur avis. Nous restons à votre disposition. Service clients Noura

Avis de Ellu.i avec une note de 1 sur 5Ellu.i
Le 09/08/2022 à 13:55
1 / 5

La déception ! Les sundwich pas garnie du tout la viande pas cuite trop de sauce a l'intérieur , les salade a moitié remplie pour le prix je suis désolée il faut faire un effort de plus le lieux est pas fameux zéro propreté !! J'ai dépensé 80€ pour 3personnes cela ne vaut pas le coup

Photo n°1 de l'avis de Ellu.i fait le 09/08/2022 à 13:55 sur le restaurants Noura Val d'Europe à Serris
Photo n°2 de l'avis de Ellu.i fait le 09/08/2022 à 13:55 sur le restaurants Noura Val d'Europe à Serris
Photo n°3 de l'avis de Ellu.i fait le 09/08/2022 à 13:55 sur le restaurants Noura Val d'Europe à Serris
Photo n°4 de l'avis de Ellu.i fait le 09/08/2022 à 13:55 sur le restaurants Noura Val d'Europe à Serris
Photo n°5 de l'avis de Ellu.i fait le 09/08/2022 à 13:55 sur le restaurants Noura Val d'Europe à Serris
Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, nous sommes surpris de découvrir votre avis ainsi que ces photos prises depuis l'arrière de la salle : celles-ci ne montrent pas grand chose, si ce n'est de petits accrocs liés au passage dans notre établissement, notre restaurant suivant chaque jour, pour sa bonne tenue, un important cahier des charges. Pour ce qui est du sandwich, la générosité de la sauce servie fait d'habitude l'objet de meilleurs retours et nous regrettons que vous n'ayez pas su nous remonter vos observations lorsque vous étiez encore sur place. Notre personnel est disposé à vous aider et peut revérifier la commande qui vous est servie dans les meilleurs délais. Nous avons à coeur de satisfaire nos clients et sommes désolés de ne pas avoir été informés de cela lorsque vous étiez au restaurant, pour vous offrir bien meilleure impression. Cordialement Service clients Noura

Avis de TheNastasia18. avec une note de 1 sur 5TheNastasia18.
Le 05/08/2022 à 17:23
1 / 5

immangeable Ce restaurant est une honte

Avis de Enimsay. avec une note de 1 sur 5Enimsay.
Le 28/07/2022 à 20:52
1 / 5

Déçu nous sommes venue pour tester mais vraiment pas bon encore si c’était que la cuisine libanaise ça n’est pas critiquable car ce sont des goûts, mais même le services le prix déçu… je ne recommande pas

Réponse du propriétaire :

Bonjour et merci d'avoir votre partagé votre avis personnel, le ressenti de chacun de nos clients est effectivement subjectif. Pour ce qui est des plats ou encore des prix proposés, ceux-ci sont largement communiqués aux abords de nos restaurants mais aussi sur place, sur internet, ou encore auprès de notre personnel, heureux de vous conseiller sur nos plats coups de coeur, nos grillades, nos salades, nos desserts libanais... Nous mettons ainsi à la disposition de nos clients, toutes les informations nécessaires pour découvrir notre cuisine libanaise et notre univers, comme c'est le cas depuis 1989 à Paris. A votre disposition pour continuer cette conversation en direct, par email ou téléphone. Service clients Noura

Avis de Matteo.e avec une note de 5 sur 5Matteo.e
Le 26/07/2022 à 13:02
5 / 5

Service excellente Merci pour tout

Réponse du propriétaire :

Bonjour et merci d'avoir publié cet avis 5 étoiles sur notre restaurant libanais à Val d'Europe. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt. Service clients Noura

Avis de Julie.a avec une note de 1 sur 5Julie.a
Le 23/07/2022 à 21:33
1 / 5

A fuire ! Nous avons mangé chez Noura traiteur Val D’Europe, mais quelle erreur avons- nous faite ! Habitué des enseignes Noura Monceau et beaugrenelle nous pensions trouver une qualité égale à noura val d’Europe, mais NON ! Et la « responsable » a clairement dit que ici, elle faisait comme elle voulait concernant la qualité et l’image de marque qu’elle ne souhaite pas respecter . Viande brochette poulet brûlée carbonisée mais à son sens c’est normal pour 7,90€ (refus de changer) Sandwich chawarma poulet insipide ! Taboulé acide, avec des morceaux de persil dure et même des branches de persils ! Tables sales et non débarrassées. Bref une honte pour la chaîne Noura.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous contestons vos propos diffamatoires à l'encontre de notre co-équipière (qui n'est d'ailleurs pas Responsable du restaurant), elle n'a bien évidemment jamais avancé de tels propos et a même cherché par tous les moyens à vous satisfaire : vous teniez absolument à inclure un sandwich taouk à votre menu express et bien qu'il ne fasse pas partie des choix possibles à Val d'Europe, nous avons fait une exception pour vous servir et vous être agréable. Vous avez alors insisté pour obtenir une deuxième brochette et vous nous avez rapidement fait part de votre mécontentement. Votre avis ne rend absolument pas justice aux efforts qui ont été faits par nos équipes pour vous satisfaire. Que ce soit sur nos brasseries à Marceau, Beaugrenelle, Montparnasse, sur nos établissements Street Food comme à la Défense, ou encore sur nos restaurants gastronomiques Maison Noura, notre exigence en terme de qualité reste la même, soyez en assurée. Cordialement Service clients Noura

Avis de M. avec une note de 1 sur 5M.
Le 16/07/2022 à 19:09
1 / 5

Trop d’attente, formule excessivement chère à 14 euros avec un très petit sandwich. La même formule était proposée à 10 euros il y a quelques années et avec une taille plus généreuse.A moins que Noura s’approvisionne d’Ukraine ou du Venezuela, rien ne justifie une telle augmentation des prix… Je déconseille fortement !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Madame, merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti personnel, votre comparatif indique que vous avez déjà mangé dans nos restaurants et donc que vous êtes familier de notre qualité de produits et de service. Permettez nous d'être en total désaccord avec vos propos: nos prix sont indexés sur les prix du marché et le coût de nombreuses matières premières n'est plus le même qu'auparavant, cela vaut d'ailleurs pour tous les professionnels de la restauration. Cela étant dit nous continuons, à l'échelle de tous nos restaurants à Paris et en Ile de France, d'offrir à nos clients le meilleur rapport qualité/prix possible toute l'année. Pour 14,90€, notre formule est composée d'un sandwich au choix, de 3 feuilletés salés d'une boisson fraiche. Quant au format et aux recettes de nos sandwichs, ceux-ci sont inchangés et continuent d'être parmi nos meilleures ventes depuis de nombreuses années. A votre disposition si vous souhaitez échanger en direct Service clients Noura

Avis de Abby.L avec une note de 1 sur 5Abby.L
Le 14/07/2022 à 12:20
1 / 5

J'adore le Noura de base Mais je mets une étoile pour celui ci car souvent il y a beaucoup de monde mais aucune anticipation au niveau du personnel . 1 personne-1 seule caisse Une file de +50 personnes en continue sur un jour férié. Ce n'est pas assez. 35min pr passer ma commande. Pensez aux bornes automatiques + recruter 1 cuisiner et 1 caissier supplémentaire. Merci

Réponse du propriétaire :

Cher Monsieur, merci d'avoir pris le temps de détailler votre expérience d'hier dans la partie snack, ces informations ont été remontées en interne. Du personnel dit "extra" est souvent appelé en renfort en cas de besoin et une telle attente reste très rare, malgré le succès de notre snack le midi notamment. Nous vous remercions d'avoir patienté et espérons que vous aurez l'occasion de remanger dans nos restaurants prochainement. A votre disposition pour toute information, Service clients Noura

Avis de Meryam.e avec une note de 1 sur 5Meryam.e
Le 29/06/2022 à 10:49
1 / 5

À vomir, super cher pour ce que c’est, nourriture froide, acide sandwich qui n’a aucun goût, heureusement que nous avions pris des frites

Réponse du propriétaire :

Bonjour, quel dommage de découvrir un tel retour d'expérience ici. Nous avez-vous contacté au restaurant à ce sujet ? Il nous aurait été facile et rapide de vous apporter satisfaction. Nos sandwichs chawarma, pour ne citer qu'eux, est une de nos meilleures ventes chaque jour sur l'ensemble des restaurants Noura et font l'objet de très bons retours de la part de nos clients habitués et nouveaux clients. Il vous est toujours possible de nous contacter sur place ou par email/téléphone. Les équipes Noura ont toujours à coeur de traiter les retours de nos clients en direct, pour associer un avis à une réservation/commande. Cordialement Service clients Noura

Avis de François.e avec une note de 1 sur 5François.e
Le 19/06/2022 à 19:21
1 / 5

Pain servis sous plastique ! Ça comme bien …..je me barre après 1h d’attente sans être servis en face au paradis du fruit ! Meilleur décision de la soirée pour se resto toujours vide aux prix exorbitants ! Service médiocre et pain degueux. Réponse du 20:06 suite à la réponse medio et mensongère de se restaurant J’invite n’importe qui a se déplacer sur place pour déguster le pain fait maison mais quelle blague lol pain industriel sous plastique un restaurant qui se respecte avec des prix comme les vôtres n’a pas besoin de mettre son pain sous plastique pour le garder frais !! La technique du plastique c’est de garder le pain non frais tendre. Merci de nous donner le nom de votre boulanger qui fait le pain sur place lol ça nous fera plaisir ! Assumez les critiques et essayer de faire mieux ou laisser la place un quelqu’un qui respecte son métier

Réponse du propriétaire :

EDIT de notre réponse le 21/06: Monsieur, face à une telle animosité de votre part, nous nous devons de réagir. Votre retour est honteusement diffamatoire et pour preuve de notre savoir-faire et de l'authenticité de notre première réponse, nous vous invitons à nous écrire dès que possible à contact(@)noura.com pour convenir ensemble d'un rendez-vous dans notre atelier boulangerie, en présence des Chefs boulanger Noura, à la date qui vous plaira. Vous verrez ainsi par vous-même ce qu'il en est de nos processus de fabrication et cela vous évitera certainement d'écrire de telles critiques sans connaître la réalité. - Bonjour, nous sommes désolés de découvrir de tels retours sur notre service de dimanche soir. Notre personnel est toujours disposé à vous servir et n'a relevé aucune attente en salle. Nous regrettons également que vous n'ayez pas pu nous remonter ces informations en direct, au restaurant. Il ne nous est plus possible de vous répondre ou de vous faire changer d'avis une fois que vous avez quitté les lieux. Chez Noura, nous avons la chance d'offrir à nos clients un pain libanais maison, préparé chaque matin par nos chefs boulangers. Son conditionnement nous permet de servir et de livrer notre pain pour qu'il soit dégusté dans les meilleures conditions, votre observation n'est donc pas représentative de la réalité de nos restaurants. Enfin, pour ce qui est des prix, ceux-ci sont largement communiqués aux abords de nos établissements et sont disponibles sur simple demande, pour que vous puissiez choisir les mezzes, grillades, assiettes ou desserts libanais de votre choix en connaissance de cause. Voilà plus de 30 ans que le premier Noura a ouvert ses portes à Paris et nous continons depuis de vous offrir le meilleur rapport qualité/prix possible, soyez en assuré. Cordialement Service clients Noura

Avis de Anne. avec une note de 5 sur 5Anne.
Le 16/06/2022 à 21:45
5 / 5

Excellent restaurant libanais Très bon accueil, plat copieux et très bons On y mange bien et au calme

Photo n°1 de l'avis de Anne. fait le 16/06/2022 à 21:45 sur le restaurants Noura Val d'Europe à Serris
Photo n°2 de l'avis de Anne. fait le 16/06/2022 à 21:45 sur le restaurants Noura Val d'Europe à Serris
Photo n°3 de l'avis de Anne. fait le 16/06/2022 à 21:45 sur le restaurants Noura Val d'Europe à Serris
Réponse du propriétaire :

Bonjour chère cliente, merci d'avoir choisi Noura pour votre dîner. Notre cuisine libanaise, tant au niveau des saveurs que des portions servies, semble vous avoir satisfaite, nous nous en réjouissons. Les Chefs Noura préparent chaque jour, l'ensemble de nos mezzes tels que le taboulé, le hommos, le moutabal ou encore le pain libanais fait maison. Merci également d'avoir partagé ces photos de vos plats. A bientôt chez Noura, Service clients Noura

Avis de Stéphane.i avec une note de 5 sur 5Stéphane.i
Le 13/06/2022 à 18:39
5 / 5

Nous étions au Noura Val d’Europe. Et nous étions servi par Bob (Alexandre). Très très sympathique, très serviable, souriant (très rare en île de France) avec un humour décalé. Nous avons passés(es) un bon moment et bien mangés(es). Merci Alexandre.

Réponse du propriétaire :

Bonjour cher Monsieur, merci d'avoir publié cette note 5 étoiles. Nous sommes ravis de votre expérience positive ! A bientôt chez Noura, Service clients Noura

Avis de xerris.u avec une note de 3 sur 5xerris.u
Le 12/06/2022 à 20:26
3 / 5

Très oriental nous avons apprécier manger là bas

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci pour cet excellent retour sur notre restaurant Noura Val d'Europe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas et ainsi notre cuisine libanaise. Quels plats aviez-vous commandé ? Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt, Service clients Noura

Avis de Pauline.. avec une note de 4 sur 5Pauline..
Le 06/06/2022 à 16:09
4 / 5

On a pu découvrir les saveurs du Liban. L’accueil était un peu froid mais nous avons bien mangé. Les plats était bons

Photo n°1 de l'avis de Pauline.. fait le 06/06/2022 à 16:09 sur le restaurants Noura Val d'Europe à Serris
Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci d'avoir publié votre avis et cette jolie photo de vos assiettes mezzes ! Avec 40 avis Google à votre actif, votre retour pertinent et authentique nous est précieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos plats libanais, préparés avec soin chaque jour par les Chefs Noura. Nous remonterons également votre observation sur l'accueil, que nous souhaitons aussi chaleureux que possible. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans l'un de nos restaurants, nous restons à votre disposition. Service clients Noura

Avis de Alexis.l avec une note de 2 sur 5Alexis.l
Le 06/06/2022 à 12:18
2 / 5

Le service est très long et pas vraiment sympa. Le bon point c'est que c'est bon.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons note de vos compliments sur la qualité de notre cuisine libanaise, mais aussi de vos retours sur notre service. Soyez assuré de notre volonté de vous accueillir dans les meilleures conditions dans chacun de nos restaurants à Paris. Nous allons étudier cela en interne. A votre disposition si vous avez des questions, Cordialement Service client Noura

Avis de Rick.e avec une note de 4 sur 5Rick.e
Le 05/06/2022 à 12:20
4 / 5

Bon mais trop chère maintenant

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, merci d'avoir publié cette note 4 étoiles à la suite de votre venue. Nous étudions notre rapport qualité/prix toute l'année, afin de continuer à vous proposer les meilleurs prix malgré l'importante fluctuation du marché. Nous vous invitons à consulter l'ensemble de nos menus et de nos prix sur nos sites internet et aux abords de nos restaurants. Nous tenons également à vous remercier pour votre retour sur la qualité de notre cuisine libanaise. A votre disposition, Service clients Noura

Avis de Nizar. avec une note de 1 sur 5Nizar.
Le 05/06/2022 à 04:10
1 / 5

J’ai payer 22 € 3 bouchées au fromage un sandwich seul et 3 boisson pour un goût que j’ai jamais eu en bouche pourtant je ne suis pas difficile sur la nourriture faut le faire le pire sandwich que j’ai manger de ma vie

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de publier votre tout premier avis google, en espérant que celui-ci soit bien consécutif à une réelle dégustation dans notre restaurant. Nous invitons notre aimable clientèle à consulter nos menus ou bien à nous solliciter au restaurant pour toute question : nos prix sont affichés de façon transparente afin que vous puissiez passer commande en toute sérénité. Nos boissons fraiches sont vendues 2,90€, nos feuilletés salés 1,80€ pièce et nos sandwichs entre 7,50 et 7,90€, ce qui correspond bien à votre addition de 22€, en toute clarté. Nous sommes désolés d'apprendre votre ressenti, nous vendons des centaines de nos sandwichs libanais chaque jour sur l'ensemble du groupe Noura et recevons d'excellents retours à ce sujet. Cordialement Service clients Noura

Avis de wafa.e avec une note de 5 sur 5wafa.e
Le 02/06/2022 à 11:58
5 / 5

Trop bon ! Service rapide

Réponse du propriétaire :

Nous accordons énormément d'importance aux retours de nos clients.

Avis de Nabile.o avec une note de 1 sur 5Nabile.o
Le 29/05/2022 à 21:11
1 / 5

Le pire libanais que j ai mangée de ma vie Viande pas facile à mâcher …. Pas de goût Honnêtement je vous invite à vous remettre en question vous avez énormément de vie négatif!!

Réponse du propriétaire :

Bonjour, il nous est difficile de déterminer l'authenticité de cet avis dans la mesure où il a été publié à la même minute/seconde que l'avis précédent. Nous aimons à répondre à nos clients de façon personnalisée mais ne pourrions tolérer de spam sur nos pages. Si tant est que cet avis est fondé, nous invitons notre aimable clientèle à nous solliciter lorsqu'ils sont au restaurant afin que nous puissions vous assister au mieux. Cordialement Service clients Noura

Avis de Asmaa.o avec une note de 1 sur 5Asmaa.o
Le 29/05/2022 à 21:04
1 / 5

Grosse déception !! Menu chawarna! On dirait un sandwich grec La Déco est délabrée, aucun effort sur la propreté Du laissé aller sur tous les niveaux Viande de veau et de poulet mal assaisonnée Aucun goût A fuire

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous sommes désolés de lire votre ressenti personnel. Le menu chawarma fait partie des incontournables Noura et de nos meilleures ventes. Nous aviez-vous fait part de vos observations sur l'assaisonnement par exemple ? Il nous est plus facile de vous apporter satisfaction lorsque nos clients sont encore sur place. Nos équipes, dédiées et dévouées à chaque service, sont disposés à vous aider. Cordialement, Service clients Noura

Avis de Sonia. avec une note de 2 sur 5Sonia.
Le 28/05/2022 à 19:42
2 / 5

La qualité a diminué de ce que c'était il y a quelques années, de même que les services: l'amabilité des employés, la variété des plats proposés, l'organisation côté traiteur, ...

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, merci d'avoir partagé cette photo de notre menu. Nous sommes désolés de lire votre appréciation : notre personnel, fidèle au poste depuis plusieurs années, est dédié à votre satisfaction à chaque service, que ce soit sur la partie restaurant ou snacking. Nous espérons que vous aurez l'occasion de déjeuner/dîner de nouveau dans l'un de nos établissements à Paris ou en Ile-de-France, notre groupe ayant à coeur de vous offrir une cuisine libanaise de qualité depuis plus de 30 ans. Bien à vous, Service clients Noura

Avis de Chehra.e avec une note de 5 sur 5Chehra.e
Le 26/05/2022 à 20:19
5 / 5

Je mets les 5 étoiles juste pour Angélique une gentille caissière car depuis des années je viens manger dans ce restaurant et c'est que aujourd'hui que j'ai été très bien accueilli et servie malgré que les sandwichs été fad et très salés à mon gout Merci Angélique ☺️

Réponse du propriétaire :

Bonjour et merci chère Madame d'avoir partagé ce commentaire élogieux sur notre collaboratrice, nos équipes se font un plaisir de vous accueillir et de vous servir toute l'année. Nous prenons note de votre observation sur les sandwichs commandés, n'hésitez pas à nous revenir à ce sujet lorsque vous êtes encore au restaurant. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt, Cordialement Service clients Noura

Avis de Lilo.r avec une note de 1 sur 5Lilo.r
Le 26/05/2022 à 17:54
1 / 5

Le prix est quand même hyper cher pour des frites degeus a 5€.... Le chawarma poulet bon mais alors ...l'attente ...interminable ....tout le monde l'a dit vraiment très très long.c'est mou en caisse et au service ...mais vraiment ! On a du faire 45 min de queue. Avec tous ceux qui passent devant : le vigile qui n'a que 30 min pour manger, celle qui a une carte prioritaire mais qui passe commande avec toute sa famille. Celle qui demande une bouteille d'eau. Celle qui dit qu'elle ne peut pas faire la queue car elle a trop faim .celle qui veut juste un café ...bref ... Je n'irai plus. Ils sont trop trop long

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci pour ce retour des plus détaillés. Bien que les faits et gestes des clients vous précédant ne soient en aucun cas de notre ressort, nous prenons note de votre observation sur le temps de service et sommes désolés de cette attente, résultat d'une forte affluence lors de votre venue. Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez apprécié votre chawarma. A votre disposition pour échanger plus longuement en direct, Cordialement Service clients Noura

Avis de amin.a avec une note de 5 sur 5amin.a
Le 20/05/2022 à 12:38
5 / 5

Fraîche , chaude et l'équipe

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup amin farid. Faites-nous encore plus plaisir et dites-nous pourquoi vous avez apprécié notre cuisine.

Avis de Virginie.a avec une note de 5 sur 5Virginie.a
Le 13/05/2022 à 18:29
5 / 5

Super restaurant avec un serveur génial merci beaucoup Alexandre

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre restaurant.

Avis de Makeup.y avec une note de 1 sur 5Makeup.y
Le 11/05/2022 à 22:24
1 / 5

Vraiment déçu j’ai mangé chez Noura aujourd’hui mal à l’estomac depuis la viande trop sec aucun goût, Le personnel est sympa par contre

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, merci de votre retour positif sur notre personnel. Nos équipes ont à coeur de vous offrir une pause agréable et conviviale. Nous prenons note de votre observation sur la viande, pourtant préparée et cuisinée avec soin chaque jour par nos chefs : nous aviez-vous contacté au restaurant à ce sujet ? Il nous aurait été facile de vous apporter satisfaction. D'une façon générale, n'hésitez pas à nous faire part de toutes vos remarques lorsque vous êtes encore au restaurant, nous aimons échanger avec nos clients de façon immédiate. Nous restons à votre écoute, Cordialement Service clients Noura

Avis de Saratoune.h avec une note de 2 sur 5Saratoune.h
Le 10/05/2022 à 09:00
2 / 5

De passage à Val d’Europe je m’y suis arrêtée car j’aime bcp cette enseigne et j’y vais régulièrement mais vraiment celui ci évitez! Le sandwich chawarma bœuf pas bon du tout manque de saveur et viande difficile à mâcher. Celui au poulet était meilleur. Les feuilleté et falafel sont servi froid alors que ce sont des entrées chaudes. Et les pâtisseries à part le carré qui était frais les autres étaient secs. Jamais aussi mal mangé dans un Noura. Celui de La Défense ou sur paris sont excellent mais celui ci je ne recommande pas du tout

Réponse du propriétaire :

Bonjour et merci de votre fidélité, nous sommes heureux de savoir que vous aimez les restaurants Noura. Ayant à coeur de vous offrir une qualité de service constante, nous avons fait remonter votre avis en interne, merci. S'agissant des mezze chauds, n'hésitez pas à nous solliciter au restaurant directement afin que nous répondions au mieux à vos attentes, il nous aurait été possible de vous satisfaire rapidement. Enfin, nous vous confirmons que nos desserts et autres douceurs d'Orient sont préparés chaque jour par nos Chefs pâtissiers mais nous prenons bien évidemment notes de vos impressions. A votre disposition pour toute information, nous espérons avoir le plaisir de vous revoir dans l'un de nos établissements. Service clients Noura

Avis de Abdil.O avec une note de 1 sur 5Abdil.O
Le 08/05/2022 à 18:47
1 / 5

Très mauvaise expérience : salade fatouche immangeable tellement on y avait mis des épices. Beignet non croustillant sûrement des surgelés . Viande de Kefta immangeable et mal cuite. Un des serveurs semblait être en dépression, on avait l’impression de le déranger à chaque fois qu’on lui demande quelque chose . Restaurant mal entretenu : mur qui s’effrite, torchon au coin du bar pour absorber une fuite , échelle visible cet aspect négligé laisse imaginer le pire pour la cuisine On ne recommande pas du tout ce « restaurant »

Réponse du propriétaire :

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis personnel. Nous sommes assez surpris de découvrir ces retours concernant notre restaurant, soyez assuré que nos équipes sont sensibilisés à la satisfaction de nos clients. Il nous aurait par ailleurs été possible de répondre à vos attentes si vous nous aviez sollicité au sujet de vos plats. Nous vous confirmons que nos feuilletés salés sont préparés chaque jour par nos Chefs, tout comme nos viandes et nos grillades. Quant à nos cuisines, elles respectent un cahier des charges très précis en termes d'hygiène et de sécurité, tout comme l'ensemble de nos espaces de restauration et nos établissements en général. Votre avis sera étudié de plus près pour essayer de remonter jusqu'à une commande ou une tablée. Cordialement Service clients Noura

Avis de Nathan.i avec une note de 5 sur 5Nathan.i
Le 07/05/2022 à 03:41
5 / 5

Première fois dans ce restaurant et pas déçu ! Restaurant propre et au calme, avec un personnel appliqué. Des plats copieux, bien présentés, et savoureux. Beaucoup d'avis négatifs ont l'air de provenir de réactions à chaud de personnes n'aimant tout simplement pas les spécialités libanaises... Hormis le boeuf légèrement sec, je recommande aux amoureux du hommos de passer faire un tour!

Réponse du propriétaire :

Nous n'hésiterons pas à transmettre votre avis à notre équipe.

Avis de madeleine.a avec une note de 5 sur 5madeleine.a
Le 30/04/2022 à 22:30
5 / 5

Très bon et copieux!j'ai pris une assiette découvertes 6 variétés et des baklva en dessert et je me suis régalé !

Réponse du propriétaire :

Toute l'équipe du restaurant vous remercie pour cette très jolie note

Avis de taberlet.u avec une note de 5 sur 5taberlet.u
Le 23/04/2022 à 21:58
5 / 5

Les saveurs du Liban sont au rendez-vous, c'était très bon! Le personnel est au petit soin, et cela est très agréable. Le restaurant est peut être vieux mais c'est propre et bien tenu et calme! (Rare au val d'Europe.) Nous avons passé un bon moment entre copine et je recommande.

Réponse du propriétaire :

Merci de nous avoir fait part de votre satisfaction.

Avis de Hanna.e avec une note de 1 sur 5Hanna.e
Le 23/04/2022 à 19:03
1 / 5

J’ai trouvé sa pas du tout bon, je regrette d’avoir payé 50€ pour ça, Macdo serait encore mieux….

Réponse du propriétaire :

Bonjour, effectivement la seconde enseigne de restauration est beaucoup moins chère. Pour le reste, votre avis est subjectif.

Avis de 888.R avec une note de 5 sur 5888.R
Le 02/04/2022 à 12:44
5 / 5

Au top en plus c'est le ramadan 🤣🤣🤣🤣il y a moins de file d'attente vous êtes servi très rapidement

Réponse du propriétaire :

C'est un grand plaisir de vous lire, merci beaucoup

Avis de Virginie. avec une note de 1 sur 5Virginie.
Le 29/03/2022 à 14:25
1 / 5

Acceuil déplorable sauf la serveuse sinon falafel infecte c est l’es pire que j ai pu manger franchement du libanais de très mauvaise qualite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Virginie L, merci pour votre commentaire sur la serveuse. Existant depuis plus de 30 ans grâce à nos clients fidèles, nous sommes surpris de votre remarque.

Avis de Vignes. avec une note de 5 sur 5Vignes.
Le 20/03/2022 à 22:31
5 / 5

Délicieux !!!!!! Franchement excellent restaurant !!!! Je recommande sans hésité 👍🏾

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre restaurant.

Avis de AICHA.E avec une note de 1 sur 5AICHA.E
Le 20/03/2022 à 16:19
1 / 5

Toutes les tables sont sales, shawarma trop gras et la viande (boeuf) immangeable sans parler des baklavas dures qui datent de je sais pas combien de jours je recommande pas

Photo n°1 de l'avis de AICHA.E fait le 20/03/2022 à 16:19 sur le restaurants Noura Val d'Europe à Serris
Photo n°2 de l'avis de AICHA.E fait le 20/03/2022 à 16:19 sur le restaurants Noura Val d'Europe à Serris
Avis de Frederic.r avec une note de 5 sur 5Frederic.r
Le 19/03/2022 à 16:44
5 / 5

Si vous cherchez un restaurant Libanais avec un très bon rapport-qualité prix dans la region de Marne la Vallée, ne cherchez plus. Le restaurant Noura offre tout cela en plus d’un accueil sans faute. Au petits soins pour ses clients, une carte fournie et une belle carte des vins du Liban. C’est toujours un plaisir de s’y rendre. Un incontournable !

Réponse du propriétaire :

Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes !

Avis de Cedric.a avec une note de 5 sur 5Cedric.a
Le 16/03/2022 à 16:35
5 / 5

je n’y étais pas retourné depuis le début de la crise Covid en mars 2020 et bien j’ai à nouveau passé un super moment et je me suis regalé ! Le service et l’accueil toujours au top. Les vraies performances sont celles qui durent et pour cela bravo ! Cedric

Réponse du propriétaire :

Les retours comme ceux-ci nous motivent réellement.

Avis de Meriem.e avec une note de 1 sur 5Meriem.e
Le 13/03/2022 à 21:03
1 / 5

A fuir , trop cher pour rien , rien a voir avec la cuisine libanaise c'est du surgelé , les sandwichs sont trop sec , la viande est pas bonne , les falafels alors ça on non parle pas , même les pâtisseries franchement zéro .

Avis de Cédric.E avec une note de 1 sur 5Cédric.E
Le 12/03/2022 à 11:22
1 / 5

CATASTROPHIQUE !!! Je suis venu avec ma femme on a manger sur place on a pris 2 menu « poulet » aucun goût vraiment pas bon ! Ensuite les petit salée était fade aucun goût froid vraiment pas bon aussi ! Le seul point positif « l’accueil, et la canette et fraîche ouf » le pire !!!! Moi et ma femme mal de ventre INCROYABLE. je sais pas d’où provient la viandes… mais c’est une Honte

Avis de lesley.o avec une note de 5 sur 5lesley.o
Le 27/02/2022 à 21:19
5 / 5

Excellent accueil et service. Personnel aux petits soins. Plats fins et goûteux. Beau rapport qualité prix. Mon mari et moi venons depuis de nombreuses années et la qualité est toujours là, avec de généreuses assiettes, un personnel toujours aussi sympathique. Je recommande vivement. Vins excellents, serveurs de bons conseils

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Tous nos remerciements pour ce bel avis ! L'équipe de Noura Val d'Europe

Avis de Ange.a avec une note de 1 sur 5Ange.a
Le 19/02/2022 à 17:53
1 / 5

Le shawarma boeuf a un goût très bizarre comme ci la viande datait de plusieurs jours, je suis très déçu, même ma fille qui avait faim n'a absolument rien mangé ! Et cher pour ce que c'est. Première ET Dernière Fois

Avis de Farah.r avec une note de 1 sur 5Farah.r
Le 19/02/2022 à 01:27
1 / 5

Je me suis rendue avec ma famille ce soir La personne au niveau de l’acceuil est chaleureuse nous explique le menu jusque là tout va bien Nous avons mangé sur place nous étions quatre, on nous a donné qu’un seul plateau pour nous quatre Quand on demande des plateaux pour pouvoir manger, c’est limite si on dérange Résultats des courses je vomis mes tripes et je suis bloquée sur les toilettes depuis tout à l’heure N’allez surtout pas mangez la bas !!! A évitez

Avis de Zavo. avec une note de 1 sur 5Zavo.
Le 13/02/2022 à 12:47
1 / 5

Déçu ... ce resto mérite même pas une étoile .. je déconseille fortement, j’ai pris un sandwich avec de la viande de bœuf, viande non cuite .. un sandwich non généreux pour 6€50 vous pouvez faire un effort sur les portions sérieux !!! ... les samoussa très huileux et gras .. et pour fini un coca de 33ml a 2€50. Le pire libanais que j’ai mangé de la m !

Avis de Annabelle.i avec une note de 1 sur 5Annabelle.i
Le 12/02/2022 à 12:00
1 / 5

Menu express à 11e avec 3 petits feuilletés vendu froid, un sandwich au goût fade et une viande difficile à mâcher. Impossible de manger mon sandwich ! N'y allez pas !!

Photo n°1 de l'avis de Annabelle.i fait le 12/02/2022 à 12:00 sur le restaurants Noura Val d'Europe à Serris
Photo n°2 de l'avis de Annabelle.i fait le 12/02/2022 à 12:00 sur le restaurants Noura Val d'Europe à Serris
Avis de Mourad.e avec une note de 1 sur 5Mourad.e
Le 08/02/2022 à 13:43
1 / 5

Je suis allée manger hier moi et femme. En est tombé malade les 2 a rien que en vomit .

Avis de Liyah.i avec une note de 1 sur 5Liyah.i
Le 01/02/2022 à 11:54
1 / 5

7€ un sandwich Taouk 5€ les frites que dire du vol ! Aussi cher que les beaux quartiers parisiens ! Rien d exceptionnel je ne recommande pas .

Photo n°1 de l'avis de Liyah.i fait le 01/02/2022 à 11:54 sur le restaurants Noura Val d'Europe à Serris
Photo n°2 de l'avis de Liyah.i fait le 01/02/2022 à 11:54 sur le restaurants Noura Val d'Europe à Serris
Avis de Cathou. avec une note de 4 sur 5Cathou.
Le 28/01/2022 à 14:55
4 / 5

Restaurant sympathique qui permet de découvrir les saveurs du Liban. Pour une première fois, je n’ai pas été déçue ! 😁 L’ambiance est très agréable, les serveurs sont à l’écoute et bienveillants. Le restaurant est très spacieux et bien tenu. La carte offre de nombreux choix, les prix peuvent être un frein à la consommation, mais les plats restent de bonne qualité. Les assiettes sont souvent à partager et vous avez la possibilité de terminer ce bon plat chez vous. Vous ressortirez conquis et repus. 😋 Bonne dégustation chers voyageurs ! 😎

Avis de Stéphanie.a avec une note de 5 sur 5Stéphanie.a
Le 23/01/2022 à 20:51
5 / 5

Toujours aussi satisfaite !! De l'accueil jusqu'à la fin, nous avons été accueillis avec sourire du début et à la fin ! Et que dire des plats : toujours aussi délicieux, je ne m'en lasse pas

Avis de F... avec une note de 5 sur 5F...
Le 23/01/2022 à 11:49
5 / 5

Délicieux et service au top !

Avis de Lyes.A avec une note de 2 sur 5Lyes.A
Le 22/01/2022 à 14:58
2 / 5

Bouffe au top Mais ub flop pour le service

Avis de emilia.a avec une note de 1 sur 5emilia.a
Le 22/01/2022 à 14:07
1 / 5

Très mauvais accueil 4 ou 5 tables arrivées après nous, ont été servies avant nous. Pourtant nous avons pris un menu sur la carte... Une fois qu'on réclame, réponse hautaine ! On nous pause nos assiettes en nous disant : voilà vos assiettes, ou est le problème ! Incroyable ^^'

Avis de Catherine.A avec une note de 5 sur 5Catherine.A
Le 21/01/2022 à 13:08
5 / 5

Excellent accueil - cuisine fine et radinée - plats copieux, service tres agréable et de très bons conseils

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Catherine MAUGEE. Faites-nous encore plus plaisir et dites-nous pourquoi vous avez apprécié notre cuisine.

Avis de Camille. avec une note de 1 sur 5Camille.
Le 05/01/2022 à 14:41
1 / 5

Accueil inexistant, serveur occupé avec les " potes ", nous ne savons pas ce que nous avons mangé, le pain apportait dans un sac plastique, un serveur occupé à manger sa pizza avec les " potes "...cher, très cher pour ce que nous avons pu manger dans nos assiettes.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Camille, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous pratiquons des prix adaptés au marché parisien. Noura Val d'Europe

Avis de nadia.o avec une note de 1 sur 5nadia.o
Le 29/12/2021 à 14:55
1 / 5

45mn de queue , sandwich au bœuf avec des gros morceaux de gras, personnel très lent, ce « fast » food n’est pas représentatif de la super chaîne Noura

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nadia, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous nous excusons pour cette situation. Noura

Avis de Asma.E avec une note de 1 sur 5Asma.E
Le 29/12/2021 à 12:59
1 / 5

Si on parle qualité on peut dire moyenne et si on parle service on peut dire modeste même médiocre

Photo n°1 de l'avis de Asma.E fait le 29/12/2021 à 12:59 sur le restaurants Noura Val d'Europe à Serris
Réponse du propriétaire :

Bonjour Asma, Nous prenons sérieusement en considération votre avis, merci pour votre retour. Noura Val d'Europe

Avis de Nelly. avec une note de 4 sur 5Nelly.
Le 20/12/2021 à 20:00
4 / 5

Serveur super agréable... Je recommande 👍 Juste un peu froid dans le restaurant

Avis de taous.a avec une note de 1 sur 5taous.a
Le 20/12/2021 à 01:48
1 / 5

J'ai été manger avec ma mére aujourd'hui . Service médiocre vraiment à revoir le serveur à l'accueil nous a mis dans une table au milieu. j'ai demander à changer de place à nous installer sur les tables à côtés il m'a répondu vous savez dimanche midi. L'air de dire que çava se remplir alors qu' il été 14h20. 1 couple s'est présenté leur à donner la place que j'ai demandé et un autre leur a donner la place à côté. Dés l'installation leur a poser des amusés bouches olives etc alors que nous rien dutou. Une différence de servie entre nous et les autres clients que je ne comprend pas . Les assiettes arrivent le visuel est bon mais le goût sans plus le pire libanais que j'ai mangé viande caoutcheuse .on a eu pour 60 euros de restaurant mais pas eu pour mes sous. A la fin ils nous proposent pas le dessert ou le café. On a été le prendre ailleurs. Je ne vous recommande pas ce restaurant. Je met une étoile car je ne peux pas mettre 0

Réponse du propriétaire :

Madame, Nous sommes navrés que votre exprience ne fut pas à la hauteur de nos standards d'excellence. N'hésitez pas à la prochaine fois à vous adresser au manager afin qu'il puissse prendre les mesures adéquates de suite. Nous espérons, tout de même, vous revoir bientôt au sein de Noura Val d'Europe. Noura Val d'Europe

Avis de NARUDZZ. avec une note de 4 sur 5NARUDZZ.
Le 16/12/2021 à 14:14
4 / 5

convenable , personnel accueillant, les wrap sont excellent

Avis de Pierre.o avec une note de 4 sur 5Pierre.o
Le 11/12/2021 à 21:00
4 / 5

Restaurant Libanais proposant exclusivement des spécialités du Liban (Oui logique en fait) 🤣 Blague à part, j'ai trouvé ce restaurant sympa et accueillant avec un rapport qualité/prix acceptable. Les plats étaient bons et les serveurs, même si un peu désorganisés, étaient aimables. Le dessert excellent, surtout moi qui adore la fleur d'oranger. Bémol, ma femme y était déjà venue il y a quelques années et la carte n'a pas évoluée. Pareil pour le restaurant, il est un peu vétuste, un bon coup de propre et de neuf ne serait pas du luxe. Mis à part cela, nous y avons passé un bon moment.

Photo n°1 de l'avis de Pierre.o fait le 11/12/2021 à 21:00 sur le restaurants Noura Val d'Europe à Serris
Photo n°2 de l'avis de Pierre.o fait le 11/12/2021 à 21:00 sur le restaurants Noura Val d'Europe à Serris
Photo n°3 de l'avis de Pierre.o fait le 11/12/2021 à 21:00 sur le restaurants Noura Val d'Europe à Serris
Photo n°4 de l'avis de Pierre.o fait le 11/12/2021 à 21:00 sur le restaurants Noura Val d'Europe à Serris
Photo n°5 de l'avis de Pierre.o fait le 11/12/2021 à 21:00 sur le restaurants Noura Val d'Europe à Serris
Photo n°6 de l'avis de Pierre.o fait le 11/12/2021 à 21:00 sur le restaurants Noura Val d'Europe à Serris
Photo n°7 de l'avis de Pierre.o fait le 11/12/2021 à 21:00 sur le restaurants Noura Val d'Europe à Serris
Avis de Laurence.a avec une note de 4 sur 5Laurence.a
Le 11/12/2021 à 10:09
4 / 5

Très bon accueil, service rapide et agréable, nous avons dégusté des plats copieux et apprécié le st Thomas ! Petit bémol, il faisait froid dans le restaurant mais c'est sans rapport avec la qualité de la cuisine !

Avis de Heimana.i avec une note de 5 sur 5Heimana.i
Le 04/12/2021 à 20:27
5 / 5

Un excellent repas et un accueil irréprochable. Un immense merci à toute l équipe pour votre gentillesse et votre professionnalisme ! Au plaisir de revenir chez vous

Avis de Sandrine.a avec une note de 1 sur 5Sandrine.a
Le 02/12/2021 à 12:48
1 / 5

Repas et restaurant tres bon accueil du personnel tres chaleureux et tres sympathique par contre aucuns chauffages salle glaciale inadmissible que le patron ne pense pas a son personnel et encore moins aux clients,honteux

Avis de GLORIA.Y avec une note de 5 sur 5GLORIA.Y
Le 27/11/2021 à 16:34
5 / 5

waouuuuuuuhhhhh , complètement conquise , je recommande à 100% , plat correcte et très bon , tarifs très abordable , le personnel alors là rien à dire , très avenant , disponible , à l'écoute , on se sent très bien . c'est toujours un plaisir de faire un petit tour à NOURA après une belle journée de shopping à la vallée entre copines. Très satisfaite et recommande fortement !

Avis de Jannat. avec une note de 5 sur 5Jannat.
Le 25/11/2021 à 13:47
5 / 5

Meilleur shawarma que j’ai pu manger ! Très bon choix de musique Personnels au petit soin et très agréable Je recommande 👍🏼

Avis de Tarek.t avec une note de 1 sur 5Tarek.t
Le 17/11/2021 à 19:45
1 / 5

Trop trop trop chère et vraiment déçu 😞 du prix et de la bouffe je le déconseille

Réponse du propriétaire :

Bonjour Tarek, Nos prix sont adaptés au marché parisien. Noura Val d'Europe

Avis de Amel.h avec une note de 1 sur 5Amel.h
Le 13/11/2021 à 21:54
1 / 5

Nourriture fade acceuil vmt froid limite glacial,le resto etai a moitié vide le service était très long,et au moment de l'addition on a aple r un serveur qui nous a dis qu'il arrivait , après 10min il' était tjrs pas la , nous allons donc a la caisse ou on nous dis en marmonnant que la CB ne fonctionne pas on règle donx 130euro en espèce ,pas d'excuse ni pr le service désastreux ni pour l'attente.... enfin bref nourriture très bof , service vmt médiocre ....on y retournera pas

Réponse du propriétaire :

Bonjour Amel, Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement, nous en informons l'équipe. Noura Val d'Europe

Avis de Fat.t avec une note de 5 sur 5Fat.t
Le 12/11/2021 à 11:39
5 / 5

Cuisine excellente je me suis régalée le service est super ils m’on même offert des galettes 😊

Avis de Meral.o avec une note de 4 sur 5Meral.o
Le 11/11/2021 à 10:02
4 / 5

Une bonne adresse pour déjeuner pour ceux qui aiment les saveurs orientales,moi j'adore!. Leurs sandwichs "chavarma" viande bœuf est excellent. Ils ont différents menus. Leurs mezze et sauce poid chiche houmous est très bon !. Je n'ai pas testé leurs restaurant à côté.Ce qui manque à mon goût c le service accueil et proximité clientèle. Et lors des rushs, les tables ne sont pas toujours propres, c'est dommage 😒.Et ça fait des années que je vais déjeuner là-bas à chaque fois que j'ai l'occasion, pour les mêmes menus, ils prix ont augmenté :-/

Photo n°1 de l'avis de Meral.o fait le 11/11/2021 à 10:02 sur le restaurants Noura Val d'Europe à Serris
Photo n°2 de l'avis de Meral.o fait le 11/11/2021 à 10:02 sur le restaurants Noura Val d'Europe à Serris
Photo n°3 de l'avis de Meral.o fait le 11/11/2021 à 10:02 sur le restaurants Noura Val d'Europe à Serris
Photo n°4 de l'avis de Meral.o fait le 11/11/2021 à 10:02 sur le restaurants Noura Val d'Europe à Serris
Photo n°5 de l'avis de Meral.o fait le 11/11/2021 à 10:02 sur le restaurants Noura Val d'Europe à Serris
Avis de Fatima.l avec une note de 1 sur 5Fatima.l
Le 06/11/2021 à 22:12
1 / 5

Pas terrible du tout.Jai pris un café et un dessert de la konefe que j'ai déjà mangé et qui est un dessert délicieux mais celle que j'ai pris dans ce restaurant vraiment Pas bonne .Déçu

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Elhajraoui, Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement, en espérant que nos autres desserts vous conviendront plus lors de votre prochain passage. Noura Val d'Europe

Avis de eve. avec une note de 5 sur 5eve.�
Le 05/11/2021 à 20:52
5 / 5

Très bon repas et service rapide et très agréable !

Avis de Melinoa. avec une note de 1 sur 5Melinoa.
Le 01/11/2021 à 19:50
1 / 5

Une immondice à l'etat pure. Jamais manger un repas Libanais aussi infect. Servi froid, très amer voir sans goût pour certains. Les produits "frits" c'est froid et aussi mou que des pâtes. Franchement revoyez votre cuisine, revoyez LES BASES de la cuisine même Svp. Merci.

Réponse du propriétaire :

Bpnjour Madame, Soyez rassurée sur la fraîcheur et la conformité de nos produits ! Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontetement; la prochaine fois n'hésitez pas à signaler votre problème au comptoir. Noura Boulogne

Avis de Mathieu.u avec une note de 1 sur 5Mathieu.u
Le 31/10/2021 à 14:32
1 / 5

Testé pour la première fois Pas bon du tout,Viande froide.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mathieu, Lors des livraisons, le temps de livraison et donc la température de nos produits dépendent de UBER ou Deliveroo. Noura Val d'Europe

Avis de Anthony.r avec une note de 3 sur 5Anthony.r
Le 24/10/2021 à 22:13
3 / 5

Correct mais j'ai pas trouvé ça vraiment bien préparé (viande froide, un peu sèche pour le shawarma). Dommage car les tarifs eux sont biens salés.

Photo n°1 de l'avis de Anthony.r fait le 24/10/2021 à 22:13 sur le restaurants Noura Val d'Europe à Serris
Photo n°2 de l'avis de Anthony.r fait le 24/10/2021 à 22:13 sur le restaurants Noura Val d'Europe à Serris
Réponse du propriétaire :

Bonjour Anthony, Merci pour votre retour, les prix sont adaptés au marché parisien. Noura Val d'Europe

Avis de Lucas. avec une note de 1 sur 5Lucas.
Le 24/10/2021 à 11:03
1 / 5

Le pire libanais. Infâme le sandwich falafel, le poulet digne d'un kebab de barbes. Service super long, sandwich froid et erreur dans la commande. N'y allez pas ! 🤮

Photo n°1 de l'avis de Lucas. fait le 24/10/2021 à 11:03 sur le restaurants Noura Val d'Europe à Serris
Réponse du propriétaire :

Bonjour Lucas, Nous sommes désolés d'apprendre vos mécontentement et ferons de notre mieux pour remédier à ce problème. Noura Val d'Europe

Avis de Chaymae.a avec une note de 1 sur 5Chaymae.a
Le 23/10/2021 à 12:31
1 / 5

Accueil agressif du serveur à cause du passé sanitaire. Vraiment borné ce Monsieur. C'est dommage car on ne reviendra plus au restaurant Noura de Serris.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Ce type de comportement n'est pas représentatif de notre établissement et ferons remonter cet incident. Néanmoins vous êtes tenu de présenter un pass conforme et collaborer avec le personnel. Noura Val d'Europe

Avis de PINT.a avec une note de 5 sur 5PINT.a
Le 21/10/2021 à 13:32
5 / 5

Très bon accueil, service rapide comme nous l'avions demandé car nous disposions de peu de temps pour manger. Les plats, un chawarma bœuf et une assiette dégustation 8 variétés étaient bien présentés et très bon. La note est légèrement élevée mais ça vaut le coup.

Avis de Charlène.a avec une note de 5 sur 5Charlène.a
Le 21/10/2021 à 07:10
5 / 5

Un grand merci à l’équipe de Noura, Très bel accueil, on a bien mangé, après le confinement franchement c’est top de retrouver du monde sympa.

Avis de Ray.h avec une note de 5 sur 5Ray.h
Le 21/10/2021 à 07:09
5 / 5

Très bon shawarma !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ray, Toute l'équipe de Noura Val d'Europe vous remercie pour cette belle note. Noura Val d'Europe

Avis de Landry.E avec une note de 5 sur 5Landry.E
Le 20/10/2021 à 21:56
5 / 5

Merci pour l’accueil et le service. Nous sommes venues avec des clients qui ont apprécié la découverte de saveurs d’ailleurs.

Avis de Nicolas.A avec une note de 5 sur 5Nicolas.A
Le 20/10/2021 à 21:01
5 / 5

Une bonne expérience! très bon rapport qualité prix, je reviendrai.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nicolas, Toute l'équipe de Noura Val d'Europe vous remercie pour cette belle note. Noura Val d'Europe

Avis de Kévin.e avec une note de 5 sur 5Kévin.e
Le 20/10/2021 à 20:56
5 / 5

Un régal ! Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Réponse du propriétaire :

Bonjour kévin, Toute l'équipe de Noura Val d'Europe vous remercie pour cette belle note. Noura Val d'Europe

Avis de Matt.i avec une note de 1 sur 5Matt.i
Le 20/10/2021 à 05:20
1 / 5

Déçu. Je suis arrivé devant le restaurant à 11h25 pour prendre une commande L’établissement devait être ouvert à 11h30. Une femme vous dit que les horaires d’ouverture sont de 12h tous les jours. Je lui explique que sur le site internet doit être à 11h30! Elle me tourne le dos et s’en va. Je n’y retournerai plus

Avis de Tuba.a avec une note de 1 sur 5Tuba.a
Le 19/10/2021 à 19:05
1 / 5

Ce fut une très mauvaise expérience malheureusement… malgré un staff assez agréable, le cadre ni la qualité culinaire ne rendent pas justice à la spécialité libanaise. Pire encore, j’en ressort malade après le shawarma. Les aliments n’ont pas l’air et ne sont assurément pas frais, tout laisse à désirer malheureusement. Je ne re-tenterai pas l’expérience chez cette chaine en plus de la déconseiller autour de moi. C’est un non ferme et définitif pour moi.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Tuba, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction, Noura n'est pas qu'une chaîne mais un restaurant familial ouvert depuis 1989. Noura Val d'Europe

Avis de Souad. avec une note de 1 sur 5Souad.
Le 18/10/2021 à 11:46
1 / 5

Visuellement c'est beau Mais après avoir goûter c'est pas bon Y a un mélange d'ingrédients... Ce qui fait que y a aucun goût... Je vous déconseille

Réponse du propriétaire :

Bonjour Souad, Nous sommes désolés de lire ce retour, nos recettes sont pourtant traditionnelles, quel mélange vous a déplu ? Noura Val d'Europe

Avis de Mehdi.A avec une note de 1 sur 5Mehdi.A
Le 17/10/2021 à 15:20
1 / 5

Dégueulasse 🤢🤮🤮 aucune saveur, à fuir!!!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mehdi, Nous sommes désolés d'apprendre votre retour d'expérience, Noura met un point d'honneur à la qualité de ses produits depuis 1989. Noura Val d'Europe

Avis de Guylaine.a avec une note de 5 sur 5Guylaine.a
Le 15/10/2021 à 20:20
5 / 5

Très agréable. Accueil chaleureux et humoristique. Mets variés, délicieux. Bravo !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Guylaine, Ce fut un plaisir partagé. Noura Val d'Europe

Avis de these.e avec une note de 1 sur 5these.e
Le 13/10/2021 à 07:07
1 / 5

Visuellement très attirant mais service pitoyable. La vendeuse donne impression d'etre dans une usine, enchaîner les clients ( comme une caissièreau supermarché), hygiene des tables déplorables( on a du débarrasser et nettoyer la table nous même).Niveau qualité de la nourriture pas à la hauteur ( viande fade et sèche...) Très déçu je n'y retournerai jamais pour le même rapport qualité prix mieu vaut aller en face au Paradis des fruits ( service à table et serveur aimable souriant).

Réponse du propriétaire :

Bonjour These, nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés de lire votre insatisfaction. Nous tenons à vous rassurer sur la parfaite qualité et fraîcheur de nos produits qui sont préparés tous les jours par nos cuisiniers et qui font que nous existons depuis plus de 30 ans. La prochaine fois, n'hésitez pas à en parler directement au manager afin qu'il puisse changer vos assiettes, ce qui aurait été fait avec plaisir. Nous espérons, tout de même, vous revoir bientôt. Service clients Noura

Avis de Aurelie.o avec une note de 5 sur 5Aurelie.o
Le 03/10/2021 à 10:03
5 / 5

Nourriture délicieuse bien servie et le personnel et très agréable !! Le sirop de rose est à tomber

Avis de Cristelle.e avec une note de 2 sur 5Cristelle.e
Le 26/09/2021 à 19:13
2 / 5

De l' houmous avec une fourchette ? Dans la mesure où le pain est en supplément et qu'on ne vous propose pas d'en prendre, je crois que oui ! Sinon, c'est 60 centimes. 13€90 le menu , sur un plateau (format fast food) et pas de pain ! Le chawarma au poulet est très bon. L'accueil est glacial. Globalement, c'est assez décevant.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cristelle, Nos prix sont adaptés au marché parisien, les produits auront au moins su vous plaire. Noura Val d'Europe

Avis de Silva.R avec une note de 1 sur 5Silva.R
Le 24/09/2021 à 16:25
1 / 5

On m'en avait parlé j'y suis allée aujourd'hui, très cher(13,90€), un sandwich(chawarma poulet) très spongieux avec trois mini pâtisseries très sucrées, 1 boisson. On est loin des saveurs de la cuisine libanaise...

Photo n°1 de l'avis de Silva.R fait le 24/09/2021 à 16:25 sur le restaurants Noura Val d'Europe à Serris
Réponse du propriétaire :

Bonjour Silva, Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction. Nos recettes sont pourtant traditionnelles. Noura Val d'Europe

Avis de Majdoline.e avec une note de 1 sur 5Majdoline.e
Le 22/09/2021 à 08:29
1 / 5

Grosse déception du resto Noura Val d'Europe !! Presque 30 min d'attente pour commander un malheureux sandwich !! une seule caisse d'ouverte et de la rigolade entre collègues alors que nous clients attendons devant ! je demande à la caissière gentiment s'ils pouvaient ouvrir une seconde caisse voyant son collègue du nom de Elio totalement disponible, j'ai eu comme réponse que non et qu'il faut attendre ! je trouve cela scandaleux!! des clients attendent pendant qu'eux discutent et prennent leurs et tout ceci devant nous! JE DÉCONSEILLE FORTEMENT CET ENDROIT ! Je ne remettrai plus jamais les pieds dans votre resto !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Majdoline, Navré de lire votre mécontentement, néanmoins l'organisation des caisses dépend de beaucoup de facteurs, en cuisine également. Cela n'est pas si simple. Noura Val d'Europe

Avis de Lilmad.i avec une note de 2 sur 5Lilmad.i
Le 21/09/2021 à 11:01
2 / 5

Café servi dans un goblet à 2euros10, carré pistache pas frais à éviter les gâteaux. Augmentation des prix sur tous, trop chère.

Avis de Zahrat.l avec une note de 1 sur 5Zahrat.l
Le 12/09/2021 à 21:43
1 / 5

Diarrhée nausées , vomissements aujourd’hui 12/09/21 plat degeu on est tombé malade 🤮 meaux d’estomac je n’y retournerai plus

Avis de Trk. avec une note de 1 sur 5Trk.
Le 07/09/2021 à 14:51
1 / 5

Depuis longtemps j'ai voulu essayer une vraie déception.... le goût est médiocre les assortiments également les sauces n'en parlons pas...prix élevés ça ne donne pas un bel avant goût de la nourriture libanaise, ça la rabaisse tout simplement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction et espérons vous ravir lors de votre prochain passage. Noura Val d'Europe

Avis de Sulemane.b avec une note de 2 sur 5Sulemane.b
Le 25/08/2021 à 15:26
2 / 5

Rempli de légumes avec 3 morceaux de viandes Ne vaut pas son prix

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous en prenons bonne note, nos prix sont adaptés au marché parisien. Noura

Avis de Natacha. avec une note de 4 sur 5Natacha.
Le 20/08/2021 à 16:42
4 / 5

Personnel très aimable. Les plats végétariens et végétaliens sont très bons (la viande est un peu sèche malheureusement). La citronnade est aussi très bonne.

Avis de Samira.o avec une note de 5 sur 5Samira.o
Le 30/07/2021 à 15:09
5 / 5

Accueil et personnel très sympathique, le service a été rapide et les plats sont savoureux, je recommande ! Mention spéciale pour la glace aux dattes fut une belle découverte !

Avis de Fadi.h avec une note de 1 sur 5Fadi.h
Le 26/07/2021 à 10:10
1 / 5

Une catastrophe ce restaurant, du rechauffé, le tabboulé et le fatouche mal assaisonnés, accueil médiocre, personnel non aimable, tables sales, à éviter...

Avis de Mohamed.B avec une note de 5 sur 5Mohamed.B
Le 25/07/2021 à 20:44
5 / 5

Accueil sympa, ambiance tamisée, repas de qualité, dessert varié, je recommande les ailes de poulet confites au citron !! Absolument fondant en bouche ...

Avis de Vignesvaran.a avec une note de 5 sur 5Vignesvaran.a
Le 24/07/2021 à 21:29
5 / 5

Assez atypique et très sympathique. Les plats sont servi rapidement et personnel bienveillant. Je recommande ce restaurant en famille.

Avis de Brindena.h avec une note de 5 sur 5Brindena.h
Le 24/07/2021 à 21:25
5 / 5

Restaurant agréable et service extrêmement attentif. Pas d'attente, et plats délicieux. Restaurant a recommander !

Avis de Claudine.a avec une note de 5 sur 5Claudine.a
Le 24/07/2021 à 12:28
5 / 5

Accueil agréable, personnel aux petits soins, bonne nourriture, nous aimons bien ce restaurant.

Avis de boyer.y avec une note de 1 sur 5boyer.y
Le 19/07/2021 à 10:13
1 / 5

C’est LONNNNNNNNNNNNG. Coté vente à emporter deux personnes trèèèès calme pour gérer le flux de client. Initialement j’avais mis deux étoiles mais un employé du centre est venu prendre le café et papoter avec le cuisinier alors que les gens attendaient, tellement irrespectueux. Résultat 21 min pour 1 sandwich… c’est bon mais c’est long !

Avis de amina.i avec une note de 1 sur 5amina.i
Le 17/07/2021 à 15:17
1 / 5

À éviter, quantité et qualité des plats médiocres. Viandes toutes sèches aucune saveur. Une honte catastrophe

Avis de mika.i avec une note de 5 sur 5mika.i
Le 16/07/2021 à 13:35
5 / 5

Superbe accueil, super service, les enfants étaient ravis de redécouvrir la cuisine libanaise !!! Merci à tous!

Avis de Sandrine.o avec une note de 5 sur 5Sandrine.o
Le 15/07/2021 à 20:10
5 / 5

Un accueil chaleureux et un personnel très agréable qui donne envi de revenir! La nourriture est délicieuse pour des prix raisonnables.

Avis de Chaïmâa.I avec une note de 5 sur 5Chaïmâa.I
Le 15/07/2021 à 12:38
5 / 5

Restaurant hyper sympas, agréable et très bon accueil ! Merci à l’équipe. Je recommande a 100%.

Avis de Madinivoir.a avec une note de 1 sur 5Madinivoir.a
Le 04/07/2021 à 19:24
1 / 5

Mauvaises expériences à plusieurs reprises, restaurant de val d'Europe à éviter, spécialité chère et personnel mal aimable !!! Les horaires du site internet jamais à jours, un dimanche début juillet j'appelle pour savoir l'heure de fermeture on me confirme 21h30 je me présente à 21h00 sachant que je viens du 94,on me refuse une commande de shawarma alors que tout est encore disponible, car il décide ponctuellement de fermer plutôt soit 21h00 au lieu de 22h00 lorsque je me renseigne sur place et une dame ronde blonde très impolie qui veut rien entendre, restaurant afuir déjà mal noté c'est pas pour rien

Avis de Yassine. avec une note de 1 sur 5Yassine.
Le 04/07/2021 à 14:26
1 / 5

Une honte de servir ce que vous nous avez servis après plus d’heure d’attente! Viande cramé et la galette aussi dur un bout de pvc !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Yassine, nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés de lire votre insatisfaction. Nous tenons à vous rassurer sur la parfaite qualité et fraîcheur de nos produits qui sont préparés tous les jours par nos cuisiniers et qui font que nous existons depuis plus de 30 ans. La prochaine fois, n'hésitez pas à en parler directement au manager afin qu'il puisse changer vos assiettes, ce qui aurait été fait avec plaisir. Nous espérons, tout de même, vous revoir bientôt. Service clients Noura

Avis de Mass. avec une note de 1 sur 5Mass.
Le 27/06/2021 à 13:49
1 / 5

À éviter, quantité et qualité des plats médiocres. Viandes toutes sèches aucune saveur. Une honte

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mass, nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés de lire votre insatisfaction. Nous tenons à vous rassurer sur la parfaite qualité et fraîcheur de nos produits qui sont préparés tous les jours par nos cuisiniers et qui font que nous existons depuis plus de 30 ans. La prochaine fois, n'hésitez pas à en parler directement au manager afin qu'il puisse changer vos assiettes, ce qui aurait été fait avec plaisir. Nous espérons, tout de même, vous revoir bientôt. Service clients Noura

Avis de Hana.a avec une note de 1 sur 5Hana.a
Le 20/06/2021 à 09:33
1 / 5

Avant c'était mieux !! La viande du grec est sur comme se la pierre sèche, la salade est noir avec une mauvaise odeur je regrette vraiment d'être partie ! Avant je venais toujours chez vous c'était bien mais hier c'est inadmissible franchement et aujourd'hui j'ai mal au ventre quoi...

Réponse du propriétaire :

Bonjour Hana, nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés de lire votre insatisfaction. Nous tenons à vous rassurer sur la parfaite qualité et fraîcheur de nos produits qui sont préparés tous les jours par nos cuisiniers et qui font que nous existons depuis plus de 30 ans. La prochaine fois, n'hésitez pas à en parler directement au manager afin qu'il puisse changer vos assiettes, ce qui aurait été fait avec plaisir. Nous espérons, tout de même, vous revoir bientôt. Service clients Noura

Avis de Z. avec une note de 1 sur 5Z.
Le 20/06/2021 à 09:25
1 / 5

Vraiment mauvais au niveau du goût. La viande est sèche, les falafel sont immangeables cest parti à la poubelle et la salade de taboulé cest une blague il s'agit juste de persil coupé avec du citron. En plus de ça l'accueil est médiocre et on vous parle mal. Zero sur l'ensemble. Bref passez votre chemin.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nadou, quel dommage que vous n'ayez pas apprécié ce moment. N'hésitez pas à nous en dire plus par mail à [email protected]. Bien à vous. Service client Noura.

Avis de Amrane.a avec une note de 1 sur 5Amrane.a
Le 18/06/2021 à 12:06
1 / 5

Restaurant dégueulasse j'ai mangé là-bas j'ai tombé malade avec ma fille est très chère a éviter

Avis de Adamy.d avec une note de 1 sur 5Adamy.d
Le 14/06/2021 à 16:16
1 / 5

Voilà bjr mR dames ont vient de commander chez n’oyez ils nous ont arnaqué il manque des choses dans notre commandes et en plus leurs tel marche pas ne commander surtout pas dans ce restaurant tous et arriver froid et étant à chantloup à l’hôtel n’est western ne ne commander jamais jamais svp c pas bon en plus merci à tous en plus aucun moyen de les joindre dès arnaquer en règles sa va pas vous porter bonheur wallah

Réponse du propriétaire :

Bonjour Adamy, nosu sommes désolés d'apprendre cette expérience, je vous invite à signaler cela sur la plateforme de commande. Service client Noura

Avis de Billal.u avec une note de 1 sur 5Billal.u
Le 12/06/2021 à 18:23
1 / 5

Starfilulah plus degeulasse y’a pas pire, dsl mais la comme la formule l’indique menu expresse 🚽(hechek) je le conseil à personne mais lahawla enplus un tarif gelek le pris de Disney

Réponse du propriétaire :

Nous sommes désolés que vous ayez trouvés nos prix trop élevés. Malheureusement la qualité des produits et du personnel étant notre priorité pour accueillir nos clients, il nous est à l’heure actuelle très difficile de faire mieux.

Avis de Lukas.i avec une note de 1 sur 5Lukas.i
Le 02/06/2021 à 11:31
1 / 5

J'ai commandé sur uber eat 2 menus, la nourriture est arrivée avec 30 minutes de retard, les sandwich étaient froids et acides, sans parler des accompagnements qui semblaient noyer dans de l'huile et qui etaient pas très bons. Les falafels etaient froides et durs, inmangeables, et les frites EN CARTON : C'est a dire, molles, froides et on dirait qu'elles dataient de la veille. Je ne recommande pas, et je ne commanderai certainement plus jamais ici.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lukas, nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés de lire votre insatisfaction. Nous tenons à vous rassurer sur la parfaite qualité et fraîcheur de nos produits qui sont préparés tous les jours par nos cuisiniers et qui font que nous existons depuis plus de 30 ans. La prochaine fois, n'hésitez pas à en parler directement au manager afin qu'il puisse changer vos assiettes, ce qui aurait été fait avec plaisir. Nous espérons, tout de même, vous revoir bientôt. Service clients Noura

Avis de Lord.r avec une note de 5 sur 5Lord.r
Le 31/05/2021 à 12:03
5 / 5

5 étoiles pour la gentille vendeuse Le problème chez Noura c est la clientèle étrangère souvent mal éduqué qui font que ce moment du déjeuner est pénible

Avis de Niss.a avec une note de 5 sur 5Niss.a
Le 19/02/2021 à 17:44
5 / 5

Mon Dieu Noura !! C’est magnifique c’est simple et bon ! Après moi je n’ai jamais manger au restau là bas , je pars toujours côté restauration rapide où on peut également s’assoir. J’y vais depuis 2011 et honnêtement je ne suis jamais déçu !Sauf quand il n’y a plus de poulet car trop de monde est passé avant moi ! mais vraiment délicieux ! Et le chef cuisinier est génial !

Réponse du propriétaire :

Chère Anissa Bazine, Nous vous remercions pour votre agréable retour et pour votre fidélité depuis tant d'années. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous appréciez toujours autant notre cuisine. Au plaisir e vous revoir parmi nous. Bien à vous, Service clients Noura

Avis de laurent.o avec une note de 5 sur 5laurent.o
Le 01/02/2021 à 12:38
5 / 5

Commande pour un repas de famille (12p), qualité de service et qualité des produits toujours au rendez vous, portions très copieuses. C'est tellement bon, un véritable régal. Un grand merci

Réponse du propriétaire :

Cher laurent foschiani, Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre cuisine. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Bien à vous, Service clients Noura

Avis de Landry.e avec une note de 5 sur 5Landry.e
Le 22/01/2021 à 20:42
5 / 5

Excellent restaurant. En ces temps difficiles, le service réchauffe l’atmosphère. Merci pour l’accueil. On se revoit vite pour une livraison à emporter. Vivement les repas à table.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup ! Nous en sommes on ne peut plus ravis et avons hâte de vous revoir dans nos restaurants.

Avis de Celia.H avec une note de 2 sur 5Celia.H
Le 27/12/2020 à 23:30
2 / 5

Dans un centre commercial comme Val d’Europe je m’attendais à beaucoup mieux... assez déçu

Réponse du propriétaire :

Chère Célia, Nous vous remercions pour votre retour. Il serait dommage de rester sur une expérience mitigée, nous sommes sûrs que la prochaine venue vous fera changer d'avis. À bientôt. Bien à vous, Service clients Noura

Avis de Emma. avec une note de 1 sur 5Emma.
Le 19/12/2020 à 16:35
1 / 5

Accueil pas très agréable ce soir (à l'exception de la jeune dame à la caisse)

Réponse du propriétaire :

Chère Emma, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés pour ce désagrément Nous allons faire remonter ces informations et veillerons à ce que cela ne se reproduise plus. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Bien à vous Service clients Noura

Avis de Sara.o avec une note de 2 sur 5Sara.o
Le 28/10/2020 à 23:20
2 / 5

Viande de bœuf trop sèche et bcp bcp trop de citron ! Viande de poulet très s bonne mais la sauce à l'ail qui l'accompagne est trop forte et on ne sent plus que ça. Au niveau des feuilletés c'est plutôt pas mal mais les falafels trop secs. Le prix en général des plats est assez cher pour ce que l'on mange.

Avis de RAYANE.E avec une note de 1 sur 5RAYANE.E
Le 17/10/2020 à 14:08
1 / 5

Horrible !!! caissière très très désagréable c’est une honte pour une telle enseigne !!! Je ne reviens plus jamais

Réponse du propriétaire :

Cher RAYANE YESLI, Nous sommes surpris par votre retour. Afin de mieux comprendre votre expérience, serait-il possible de nous écrire à l'adresse mail [email protected]. Nous espérons, tout de même, vous revoir parmi nous. Bien à vous, Service clients Noura

Avis de Laetys. avec une note de 3 sur 5Laetys.
Le 12/10/2020 à 14:12
3 / 5

Bonjour, je me suis rendue samedi 10/10/2020 au sein de ce restaurant et j'avoue avoir été un peu déçue. L'accueil euh bof rien à dire. La personne en caisse simple. L'emplacement compliqué mais normal dans un centre commercial donc bruyant. Les plats oueh bof. Bizarrement, j'ai apprécié le persil, le sandwich chawarma bœuf sans plus, les oignons trop gros et la viande pas top. Les frites oui. Je ne sais pas si je reviendrais. Peut-être….. De retour, et oui pourquoi ne pas rééssayer. La prise de commande fut rapide. C'était bien, j'ai bien mangé et c'est temps mieux. Merci ben voilà pour le coup, je reviendrai.

Réponse du propriétaire :

Chère Laetys, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que votre expérience n'a pas été à la hauteur. Il aurait fallu le signaler au manager sur place qui aurait changé votre sandwich avec grand plaisir. Cela serait dommage de rester sur une mauvaise expérience ! Nous espérons vous revoir afin de vous faire découvrir d'autres plats. Bien à vous, Service clients Noura

Avis de fella.A avec une note de 2 sur 5fella.A
Le 03/10/2020 à 17:28
2 / 5

Bonne qualité de produits mais pas ouf la note basse de google est bien méritée. Cependant le service est nul, plusieurs caissiers qui font des aller retour vers la caisse en laissant toute une queue de gens s’agrandir.

Avis de Cmoi.m avec une note de 3 sur 5Cmoi.m
Le 26/09/2020 à 15:06
3 / 5

Entrée et plat sympa. Parcontre le prix est exagéré pour ce qui est proposé.

Avis de osman. avec une note de 2 sur 5osman.
Le 21/09/2020 à 14:19
2 / 5

Bonjour de passage dans se restaurant , ayant pris un sandwich chawarma bœuf , le bœuf était trop sec et trop de persil. Mais en revanche un serveur très sympathique.

Réponse du propriétaire :

Cher osman oudich, Nous vous remercions pour votre retour. La prochaine fois n'hésitez pas à en parler directement avec le manager sur place qui fera le nécessaire pour changer votre sandwich avec grand plaisir. En espérant vous revoir parmi nous. Bien à vous, Service clients Noura

Avis de NS.l avec une note de 5 sur 5NS.l
Le 19/09/2020 à 12:31
5 / 5

Super restaurant Libanais. Le service, les plats et l’ambiance est vraiment top, il y a rien a dire. Un restaurant que je recommande a tout le monde

Réponse du propriétaire :

Chère Naouelle Saydy, Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre cuisine ainsi que l'attention que notre équipe vous a accordé. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Bien à vous, Service clients Noura

Avis de chapps.l avec une note de 5 sur 5chapps.l
Le 17/09/2020 à 10:04
5 / 5

Une très bonne expérience au sein de restaurant où nous avons parfaitement été accueilli Très chaleureux et convivial on y mange très bien

Avis de Anissa.a avec une note de 1 sur 5Anissa.a
Le 10/09/2020 à 12:57
1 / 5

Viande de bœuf immangeable Je ne reviendrais pas Tout a fini à la poubelle 🗑

Réponse du propriétaire :

Cher Anisso93, Nous sommes surpris par votre retour. Nous tenons à vous rassurer sur la qualité de nos produits que nous sélectionnons avec beaucoup d'attention et grâce à quoi nous existons depuis plus de 30 ans. Il aurait fallut le signaler directement au manager qui aurait fait le nécessaire pour vous car c'est dommage de rester sur une mauvaise expérience quand celle-ci peut être un véritable plaisir. Bien à vous, Service clients Noura

Avis de E. avec une note de 5 sur 5E.
Le 07/09/2020 à 12:06
5 / 5

L’assiette de grillade un délice avec c accompagnements Produit frais et de qualité Merci

Réponse du propriétaire :

Cher E H, Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre cuisine. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Bien à vous, Service clients Noura

Avis de Julie. avec une note de 4 sur 5Julie.
Le 04/09/2020 à 11:36
4 / 5

Produits frais, simples et abordables. Service rapide

Réponse du propriétaire :

Chère Julie T, Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre cuisine ainsi que l'attention que notre équipe vous a accordé. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Bien à vous, Service clients Noura

Avis de Hamza.o avec une note de 5 sur 5Hamza.o
Le 02/09/2020 à 13:45
5 / 5

Trés bon shawarma poulet.Le gérant ou le directeur en chemise planche trés simpa. il est bien présent avec les employés

Réponse du propriétaire :

Cher Hamza bobo, Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre cuisine ainsi que l'attention que notre équipe vous a accordé. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Bien à vous, Service clients Noura

Avis de LAETITIA.a avec une note de 1 sur 5LAETITIA.a
Le 18/08/2020 à 19:20
1 / 5

J'ai fais 15 km pour prendre des pâtisseries habituellement je prends chaque semaine à la cantine Libannaise du centre pour une fois j'ai changé j'ai été chez Nourra, 2 boites à 19,50 honnêtement je n'irai plus jamais la pâte filo n'eté pas craquante môle et un goût de 15 jours je suis trop dessus unmangeable.

Avis de nordine.B avec une note de 1 sur 5nordine.B
Le 11/08/2020 à 16:00
1 / 5

Le 11/08/2020 De visite au centre Val d'Europe nous avons voulu tester le snack Noire en famille. Quel déception! Les 3/4 du repas ont fini à la poubelle. La viande était

Avis de Dalila.a avec une note de 5 sur 5Dalila.a
Le 09/08/2020 à 07:06
5 / 5

C'est le meilleur endroit pour manger au centre commercial de val d'Europe. Noura 💙merci au service en salle irréprochable la propreté 😍la gentillesse 👌je vous remercie pour votre professionnalisme vous êtes un grand restaurant je vous donne 5 étoiles 💙❕❗💙💯merci

Avis de ely999. avec une note de 2 sur 5ely999.
Le 07/08/2020 à 09:52
2 / 5

Comme tous les restaurants Noura, de très bons sandwichs libanais, je conseil le boeuf en particulier. La chaîne en soi mérite 4 étoiles, mais si j’en mets 2 seulement, c’est pour celui du Val d’europe en particulier où les vendeurs vous traitent comme si vous les dérangiez, et qui prêtent peu attention à ce qu’ils font. Lors de ma dernière commande à emporter, on m’a oublié une partie de ma commande pour une valeur de 7€ et ce n’est qu’une fois arrivé chez moi que je m’en suis apperçu. Bien sûr, ce genre d’erreurs arrivent mais j’ai tenté plusieurs fois dans la semaine de contacter le restaurant et je n’ai jamais eu de réponse. En résumé: plat en soi très bon, service désagréable et peu attentif. Vérifiez bien votre commande/facture avant de partir.

Avis de FRED.A avec une note de 1 sur 5FRED.A
Le 29/07/2020 à 11:53
1 / 5

Qualité très médiocre je déconseille fortement, pour couronner le tout la viande est tous simplement infâme plus de nerf que de viande à la dégustation. Voila comment gaspiller de l'argent

Réponse du propriétaire :

Cher FRED LANGLOIS, Nous sommes surpris par votre retour. Il aurait tout simplement en parler sur place et notre manager aurait fait le nécessaire pour changer votre plat avec grand plaisir. Cela fait 30 ans que Noura existe grâce notamment à la qualité de nos produits... Cordialement, Service clients Noura

Avis de Majid.U avec une note de 3 sur 5Majid.U
Le 14/07/2020 à 12:00
3 / 5

Plats délicieux. Personnel agréable. On regrettera les panneaux qui annoncent des formules midi à l’extérieur mais qui ne sont pas valable le jour où nous y étions (jour férié). Ça donne l’impression que c’est laissé là pour attirer les clients et espérer qu’ils restent une fois assis.

Avis de Karine.e avec une note de 5 sur 5Karine.e
Le 07/07/2020 à 11:57
5 / 5

Un très bon accueil, et un vrai régal, n'hésitez pas à venir découvrir la cuisine libanaise Un vrai plaisir et une escapade culinaire à chaque fois que j'y vais

Réponse du propriétaire :

Chère Karine Desodt, Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre cuisine ainsi que l'attention que notre équipe vous a accordé. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Bien à vous, Service clients Noura

Avis de Tatiana.h avec une note de 5 sur 5Tatiana.h
Le 07/07/2020 à 11:53
5 / 5

Endroit chaleureux et le goût qui rappelle celui-là du Liban qui chavira vos papilles

Réponse du propriétaire :

Chère Tatiana Khachacho, Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre cuisine. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Bien à vous, Service clients Noura

Avis de Mehdi.e avec une note de 1 sur 5Mehdi.e
Le 06/07/2020 à 12:32
1 / 5

Un restaurant que je ne recommande pas. Le manager est agressif, et est vulgaire avec les clients. je rejoint tous à fait l'ensemble des clients qui se plaignent du manager de 50 ans qui hurlent sur les gens sans raison. Un restaurant à eviter

Avis de Racimo.e avec une note de 1 sur 5Racimo.e
Le 02/07/2020 à 19:44
1 / 5

Le pire sandwich que j'ai mangé dans toute ma vie , aucun goût et un coca à 2euros 40 ! C'est la dernière fois .

Réponse du propriétaire :

Cher Racimo Bed, Nous sommes surpris par votre retour concernant le sandwich. Chacun son goût... Cordialement, Service clients Noura

Avis de kary.i avec une note de 1 sur 5kary.i
Le 01/07/2020 à 15:26
1 / 5

J ai mangé aujourd'hui à 12h depuis je n'arrête pas de vomir ... et J ai même pas fini le repas talement c'est mauvais. En plus l acceuil laisse à désirer. A fuir

Avis de Maxime.u avec une note de 5 sur 5Maxime.u
Le 01/07/2020 à 14:14
5 / 5

Nous avons été très bien accueilli la nourriture était très bonne le perssonel était très chaleureux je recommande 👍

Réponse du propriétaire :

Cher Maxime Husson, Nous vous remercions pour votre retour et sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre cuisine ainsi que l'attention que notre équipe vous a accordé. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Bien à vous, Service clients Noura

Avis de gael.e avec une note de 1 sur 5gael.e
Le 29/06/2020 à 17:04
1 / 5

Une catastrophe internationale !!! Service déplorable, un personnel qui n’a absolument pas envie de travailler. Nous sommes passés le lundi 29 juin à 18h50. Dommage pour une si belle marque et de si bons produits, que je connais depuis 20 ans.

Réponse du propriétaire :

Chère gael gerin, La reprise est délicate et nous excusons si le service n’a pas convenu cette fois. Nous osons espérer qu’au bout de 20 ans de fidélité vous saurez nous pardonner et revenir nous voir. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Bien à vous, Service clients Noura

Avis de Mehdi.A avec une note de 1 sur 5Mehdi.A
Le 29/06/2020 à 07:22
1 / 5

Je confirme les autres avis, il s'agit la d'un endroit plus qu'exécrable, dirigé par une personne très hautaine et irrespectueuse au sens propre du terme. Je suis venu avec mon épouse afin de passer un bon moment, a peine, je lisais le menu qui collé sur une table à l'entrée à droite, qu'un ouvrier viens faire des réflexions plus que limites. De ce faite, j'ai préféré m'en aller, et je n'ai pas eu l'occasion de manger dans ce SNACK qui est très loin d'être un restaurant. Afin d’éviter d'obtenir un commentaire "politicien" de votre part qui ne servirai à rien, avec votre pseudo expérience de 30 ans, merci de répondre objectivement face à ce comportement de voyou de votre manager. je suis venu le Dimanche 28 juin 2020 à 13h40 avec un manager d'une cinquantaine d'année. Je ne recommande absolument pas. allez dans un restaurant ne se résume pas uniquement à manger un plat. La politesse, le respect des clients, et la vision du client, devrait être un préambule qui n'est pas le cas de votre SNACK Alors pour répondre à votre commentaire : Je pense qu'on a pas la même définition d'agressivité car je ne vois pas en quoi je suis agressif en rapportant des faits. Il n’ y a aucune agressivité dans mon avis simplement un avis négatif qui est partagé par plusieurs consommateurs, se plaignant de votre ouvrier de 50 ans. Je vous invite simplement à lire les autres avis négatifs concernant votre établissement. Par ailleurs de quel comportement parlez-vous ? je n’ai même pas parler à votre ouvrier ? dès que la personne m’a agressé alors que je lisais simplement la carte, j’ai fait demi tours avec mon épouse. Je suppose que la barrière de la langue est un obstacle pour vos ouvriers et vous-même puisque je mentionne de façon claire et non équivoque le fait que je n’ai pas souhaité mangé dans un établissement dont les valeurs sont l’aboiement et le manque de respect aux clients. Enfin, Merci simplement de lire l’ensemble des avis négatifs relatant mon avis plus que négatif. Un avis qui je le rappel est partagé par d’autres clients que je connais pas par ailleurs. Quel est le dénominateur commun ? C’est bien votre ouvrier de 50 ans

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Drôle de manière d'aller au restaurant ! Vous écrivez un avis alors que vous n'avez pas même consommé ! Vous deviez être sur la partie snack mais le restaurant est juste à côté. Merci de rappeler que nous existons depuis 30 ans, à ce sujet, le directeur qui vous a reçu nous accompagne depuis maintenant 20 ans et avons entière confiance en ses compétences et son comportement vis-à-vis de notre clientèle. Au vu de sa remontée d'informations et le ton de votre commentaire, sans parler de votre comportement ce jour-là, nous le soutenons entièrement. Nous ne pouvons rien rajouter de plus à votre pseudo avis qui est très agressif, nous comprenons pourquoi vous avez préféré quitter les lieux plutôt que de venir consommer chez nous. Cordialement, Service clients Noura

Avis de Sam.a avec une note de 2 sur 5Sam.a
Le 27/06/2020 à 22:15
2 / 5

Ce n'est plus ce que c'était la qualité est en chute libre ...les pâtisseries pareil à du béton...

Avis de Bo. avec une note de 1 sur 5Bo.
Le 27/06/2020 à 17:17
1 / 5

Attitude exécrable, gérant hautain qui s'est permis d'interdire à ma femme de s'installer pendant que je faisais la queue alors même que d'autres personnes hommes étaient assis sans consommer. Allure du restaurant quelconque peu ragoutante... Triste passage à ce pseudo-resraurant.

Réponse du propriétaire :

Cher Chibani Abdelkahar, En effet pour pouvoir accueillir tout le monde pendant les périodes de forte affluence, il faut sur la partie comptoir vente à emporter commander, payer puis s'installer. Pas s'installer et réserver sa table en bloquant les clients d'avant qui ont déjà payé et commandé. Le cas échéant le restaurant Noura est juste coté et vous y serez reçu très convenablement. N'hésitez pas à aller sur la partie restaurant la prochaine fois. Cordialement, Service clients Noura

Avis de Romain. avec une note de 1 sur 5Romain.
Le 26/06/2020 à 16:52
1 / 5

Comment résumer notre expérience? Restaurant onéreux, abscence de goût dans les plats proposés, accueil froid. Bref un conseil, passez votre chemin!

Réponse du propriétaire :

Cher Romain, Êtes-vous bien certain d'être venu chez Noura ? Au vu de votre récit, nous en doutons fortement. Cordialement, Service clients Noura

Avis de HASSAN.A avec une note de 1 sur 5HASSAN.A
Le 23/06/2020 à 14:28
1 / 5

Le responsable qui nous a "acceuilli" a été extrêmement désagréable, pas courtois du tout , et à la simple demande de notre part de nous montrer le certificat "halal" , il nous a rétorqué que sa parole suffisait. Suite à quoi nous avons répondu que loin de vouloir mettre sa parole en doute ,nous préférions voir le certificat. C'est alors qu'il nous a fais sortir de son restaurant en répétant à haute voix que ce n'était pas halal . Cette personne qui je pense était le responsable (homme d'une cinquantaine d'années, avec le bras dans une attelle), nous a bien envoyer balader , pour une demande aussi banale soit elle . Sentiment d'être humiliée, et rejetee. A fuir !!!

Réponse du propriétaire :

Cher HASSAN LAH, Nos produits sont hallal et certifiés. Votre version diffère de la nôtre. Vous avez semblé nous reprocher de ne pas l'afficher de façon très visible, ce qui n'est pas notre politique. Vous avez décidé de partir ensuite mettant nos certificats en doute, libre à vous de vouloir partir. Nous demeurons néanmoins à votre entière disposition si vous souhaitez revenir. Cordialement, Service clients Noura

Avis de Mouaatarif.a avec une note de 1 sur 5Mouaatarif.a
Le 23/06/2020 à 12:33
1 / 5

Endroit exécrable comment pouvez-vous être aussi non accueillant gérant hautin, nourriture non frais et malsaine à ne jamais mettre les pieds !! Je déconseille fortement

Réponse du propriétaire :

Cher Mouaatarif Yasine, Nous sommes surpris par votre retour. Nous tenons à vous rassurer sur la qualité et la fraîcheur de nos produits qui fait que nous existons depuis plus de 30 ans. Il aurait tout simplement fallu en discuter avec le manager présent sur place afin de changer votre assiette et répondre à votre demande. Bien à vous, Service clients Noura

Avis de Na.a avec une note de 1 sur 5Na.a
Le 18/06/2020 à 13:45
1 / 5

Si je pouvais mettre 0 je l'aurais fais. Je ne mets pas tous les Noura dans le même sac (celui des Champs et de Le Chesnay sont très bons) mais celui de Val d'Europe est catastrophique. on a du nettoyer la table nous mêmes, la nourriture laisse vraiment à désirer, mon kneffé était vraiment pas frais du tout, pour 5€90 je m'attendais quand même à un minimum de goût... Les pizzas, ou devrais-je dire les morceaux sont fades et beaucoup d'attente pour les avoir. Le personnel peu aimable.

Réponse du propriétaire :

Cher Nai Ai, Nous sommes navrés que votre expérience n'a pas été à la hauteur. Nos cuisiniers travaillent tous les mêmes produits dans tous les restaurants, des produits de qualités que nous avons sélectionné. La prochaine fois, lorsque qu'un plat ou autre produit de notre carte ne vous convient pas , n'hésitez pas à en parler directement au manager afin de régler cela sur place. Nous espérons, tout de même, vous revoir bientôt parmi nous. Bien à vous, Service clients Noura

Avis de Noureddine.h avec une note de 2 sur 5Noureddine.h
Le 05/03/2020 à 15:58
2 / 5

Avant c'était mieux! Il fait faire un peu deffort pour nettoyer le restaurant.

Réponse du propriétaire :

Cher Noureddine Cherif, Nous vous remercions pour votre retour. Nous tenons à vous rassurer sur la qualité et fraicheur de nos produits qui sont préparés tous les jours par nos chefs cuisiniers, depuis maintenant 30 ans. La prochaine fois, n'hésitez pas à en parler au manager directement qui aurait fait le nécessaire au moment même. Nous espérons, tout de même, vous revoir parmi nous. Bien à vous, Service clients Noura

Avis de Nathan.o avec une note de 5 sur 5Nathan.o
Le 19/02/2020 à 12:55
5 / 5

Très bon accueil. Nous avons pris des assiettes découvertes : délicieuses et produits frais. À recommander ! 😃

Réponse du propriétaire :

Cher Nathan Donnary, Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes très heureux que vous avez apprécié notre cuisine ainsi que l'attention que notre équipe vous a accordée. Au plaisir de vous revoir très bientôt parmi nous. Bien à vous, Service clients Noura

Avis de Jana.h avec une note de 5 sur 5Jana.h
Le 15/02/2020 à 18:35
5 / 5

J'ai adoré ! J'y ai fêté la Saint-Valentin et l'ambiance était absolument parfaite, ainsi que la nourriture et le service ! Merci Noura Val d'Europe 😁 Je recommande

Réponse du propriétaire :

Cher Jana Chebly, Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes très heureux d'apprendre que votre dîner de la la Saint-Valentin a été un succès. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Bien à vous, Service clients Noura

Avis de Nancy.a avec une note de 5 sur 5Nancy.a
Le 09/02/2020 à 16:12
5 / 5

Encore une fois on s’est régalé , on est des habitués, et jamais déçu ,personnel très agréable et souriant et aux petits soins, service très rapide. Et des plats de qualité et de fraîcheur . Je vous le conseille vivement

Réponse du propriétaire :

Chère Nancy Halvadjian, Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre cuisine ainsi que l'attention que notre équipe vous a accordée. Au plaisir vous revoir très bientôt parmi nous. Bien à vous, Service clients Noura

Avis de Lart.t avec une note de 1 sur 5Lart.t
Le 08/02/2020 à 13:28
1 / 5

C'est parce que sa fait 30ans que vous vous permettez de ne plus nettoyer votre restaurant? Vous etes surpris? je l'etait aussi en levant la tete. Je repasserai par curiositer voir si le plafond a etait nettoyé !!! Les sandwiches ne sont pas mauvais mais l'hygiènne est vraiment limite limite il y a juste a lever la tete la poussière attend que une chose tomber du plafond et le probleme cest que juste en dessous se trouve la viande et les legumes dommage pour une enseigne comme cela et les vitrines sont très sale j'imagine pas la cuisine....

Réponse du propriétaire :

Cher Lart et la Maniere le loup et la belette, Nous sommes vraiment surpris par votre retour. Il aurait été préférable en discuter directement plutôt que de condamner une enseigne qui a le mérite d'exister depuis plus de 30 ans. Cordialement, Service clients Noura

Avis de Douda.l avec une note de 1 sur 5Douda.l
Le 08/02/2020 à 08:25
1 / 5

Personnel désagréable, obligé de réclamer plusieurs fois avant de passer la commande. Hygiène vraiment déplorable. Nous avons mangé hier soir et avons été malade toute la nuit . Nous trouvions sur place que la viande avait un arrière-goût. Le houmous aussi avait une texture bizarre je pense que la chaîne de froid n'est pas respecté !

Avis de amel.l avec une note de 4 sur 5amel.l
Le 01/02/2020 à 21:16
4 / 5

Pour ma part j'ai découvert ce lieu par hasard je suis allée à la sandwicherie situé à côté du restaurant et malheureusement je n'ai pas pris de photos mais ce que je peux vous affirmer c'est que super bon !! l'attente est longue mais honnêtement je n'ai pas regretté .. j'ai commandé le menu express sandwich poulet + 3 bouchées salés. Les bouchées étaient terribles mais ce que j'ai trouvé succulent c'est le sandwich sauce blanche salade cornichon enrobé dans une galette grillé et fine. Ce mélange explose en bouche et n'est pas bourratif je reviendrai tester le restaurant. Cela change complètement du kebab ...

Réponse du propriétaire :

Chère amel elfake, Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié le sandwich ainsi que les feuilletés salés. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous. Bien à vous, Service clients Noura

Avis de mariem.h avec une note de 1 sur 5mariem.h
Le 26/01/2020 à 16:16
1 / 5

Mauvaise expérience gustative, j'ai eu des crampes au ventre quelques minutes après d'avoir fini mon repas, déception totale de mon petit moment touristique qui est sensé être agréable, résultat je ne reviendrai plus jamais et je déconseille aux touristes cette endroit, et je leur conseil de chercher mieux en lisant bien les avis avant de ce déplacer quelque part.

Avis de Sonia.a avec une note de 1 sur 5Sonia.a
Le 26/01/2020 à 15:20
1 / 5

Hygiène et qualité de des feuilleté kebbé très douteuse Première bouchée à vomir, heureusement que le goût désagréable est très puissant au point qu'ont ce rend compte avant d'avaler la nourriture on le recrache de suite vraiment horrible. Peut-être côté restaurant est différent mais côté snack est tellement horrible a fuir et je me demande ce qu'ils font les contrôleurs de la ville pour que le snack ce permet de servir encore ces horreurs aux clients qui payent chère en plus ? je demande après lectures d'avis en google, qu'avec ces millions d'avis défavorables ne sont pas encore venu vérifiez ? très louche et mystérieuse façon de travailler dans cette ville. Cordialement.

Avis de Narandjoil.a avec une note de 1 sur 5Narandjoil.a
Le 22/01/2020 à 22:11
1 / 5

ALERTE !!!!! SERVICE D'HYGIÈNE OU ÊTES-VOUS ???? Je parle pour le côté traiteur. Malgré un service d'accueil ( les deux jeunes femmes ) très convenable et souriant , le reste D'UNE MÉDIOCRITÉ INSUPPORTABLE... Connaisseur de la Street food et les snacks libanais dont jai toujours eu de bons souvenirs . Mais là , la nourriture proposée n'arrive même pas la cheville de cela. Tout d'abord, les entrées : le kebe a était froid sec et immangeable tt comme les feuilleté en fromage qu'elles étaient tt de même avec un goût de vieilli et pas frais limite je me pose des questions depuis quand ils ont cuisiné et exposer pour les réchauffer chaque jour... donc on as payé pour jeter a la poubelle sans qu'on peut profiter de la réelle qualité pour faire-valoir un prix pareille ! Donc une vraie arnaque on achète pour jeter et rien manger, super comme technique d'escroquerie, c'est limite sans scrupules d'accepter que les gens mangeaient chez vous avec une telle nourriture, car votre problème n'est pas de mettre le prix élevé, votre souci c'est carrément que votre coter traiteur est immangeable ! car un client peut payer prix cher pour une vraie cuisine pas comme la vôtre en tt cas ! P.S: Je répond suite à la mauvais foi des propriétaires de l'établissement, au lieu de s'excuser de votre commentaire limite vulgaire, vous vous enfoncez encore pareil que votre qualité de nourriture. Je vous invite de s'excuser au lieu de monter sur vos grand chevaux inexistants derrière soit disant vous avez des bon retour, alors si vous mettiez des lunettes, vous verrez bien les VRAIS retours des clients qui fuient ! , et oui malheureusement NOUS SOMMES DES CLIENTS PAS VOUS. Et si je dis que c'était immangeable c'est que je dis la vérité, et je ne suis pas la première de constater ce dernier, vos clients ce plaignent du goût de vieux et le manque de fraîcheur c'est véridique ! Donc pour répondre aussi de votre logique de pourquoi je ne suis pas retourné pour réclamer chez vous, la logique est simple que je n'ai pas que ça à faire surtout quand je suis de visite dans le Nord, donc je répète je suis la cliente mon temps est précieux et je n'ai pas un temps à perdre quand on prend du emporté pour aller vite quand ont visite la région !

Réponse du propriétaire :

Chère Narandjoil natural, Si quelque chose ne convenait pas il aurait fallu avant de jeter les produits parler avec un responsable. Logique non ? Plus simple que de se cacher derrière un clavier... Mais c'est votre choix et nous le respectons. Servant plus de 300 clients par jour nous n'avons pas ce type de retour. Il ne nous reste qu'à vous souhaiter bonne continuation et bonne dégustation chez nos confrères. Bien à vous, Service clients Noura

Avis de Jonathan.O avec une note de 5 sur 5Jonathan.O
Le 13/01/2020 à 14:04
5 / 5

Encore une fois on s’est régalé avec le plat découverte, la bière Beirut, et les desserts ! Je ne me rappelle plus du nom mais c’était un flan avec de la fleur d’oranger pour moi; et pour mon accompagnatrice une sorte de crêpes avec du fromage et de la fleur d’oranger. Au top !!!

Réponse du propriétaire :

Cher Jonathan ZO, Nous vous remercions pour votre agréable retour et surtout pour votre fidélité. Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez toujours autant notre cuisine ainsi que nos desserts libanais. En espérant vous revoir très bientôt parmi nous. Bien à vous, Service clients Noura

Avis de Phone.h avec une note de 5 sur 5Phone.h
Le 12/01/2020 à 12:34
5 / 5

Plats super bon et personnelles super efficace

Réponse du propriétaire :

Cher Phonevilay Khampathoumma, Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre cuisine ainsi que l'attention que notre équipe vous a accordée. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous. Bien à vous, Service clients Noura

Avis de samira.d avec une note de 1 sur 5samira.d
Le 11/01/2020 à 20:40
1 / 5

Personnel non accueillant, chawama remplis de cornichons acide je vous le recommande pas du tout à éviter niveau hygiène laisse beaucoup à désirer.

Réponse du propriétaire :

Chère samira adjadj, Nous sommes surpris par votre retour. Nous tenons à vous rassurer sur la parfaite qualité et fraîcheur de nos produits qui sont préparés tous les jours par nos cuisiniers et qui font que nous existons depuis 30 ans. Vous auriez dû tout simplement en parler avec le manager afin qu'il puisse changer votre sandwich avec moins de cornichons. Enfin, nous respectons des règles d'hygiène strictes et veillons à ce qu'elles soient toujours respectées. Cordialement, Service clients Noura

Avis de Kamel.u avec une note de 3 sur 5Kamel.u
Le 10/01/2020 à 19:37
3 / 5

Le sandwich moyen parcontre les desserts orientaux très bon

Réponse du propriétaire :

Cher Kamel Oualiken, Nous vous remercions pour votre retour et espérons vous revoir bientôt parmi nous. Bien à vous, Service clients Noura

Avis de Marie.. avec une note de 4 sur 5Marie..
Le 05/01/2020 à 11:39
4 / 5

Un restaurant où, pour ma part, je n'ai jamais été déçue et toujours bien accueillie. Les plats sont savoureux, diversifiés. J'apprécie en particulier leur poulet grillé au citron, un délice !

Avis de Reda.a avec une note de 1 sur 5Reda.a
Le 02/01/2020 à 14:31
1 / 5

Plus jamais je ne reviendrai alors que j'aimais bien avant. Très mauvais service, j'ai commandé shawarma poulet sans cornichons et on me donne un au felafel, les feuilletés froids et pas terrible niveau goût en rajoutant à cela l'accueil très froid comme la bouffe, zéro sourire. Bref la prochaine fois que je reviens sur val d'Europe, je ne passerai plus chez Noura

Avis de Dominique.A avec une note de 5 sur 5Dominique.A
Le 31/12/2019 à 11:37
5 / 5

Encore une bonne adresse pour finir en beauté l'année 2019..;-)...Restaurant agréable l équipe est aux ptits soins..je vous le conseille en plus des petits plats délicieux.. Bonne année 2020..

Avis de Abdes.' avec une note de 1 sur 5Abdes.'
Le 29/12/2019 à 14:35
1 / 5

Normes d'hygiène élémentaires bafouées. Sandwich froid. Morceaux de viande durs et calcinés. Trop d'attente

Avis de Yasmine.l avec une note de 5 sur 5Yasmine.l
Le 28/12/2019 à 19:00
5 / 5

Je voudrais remercier tous d'abord les salariés puis jean Marc les repas son très bon les menu sont complets a un prix abordable je recommande le larbagine qui est vraiment très bon 😁

Avis de Derya. avec une note de 1 sur 5Derya.
Le 23/12/2019 à 23:33
1 / 5

Généralement nous apprécions la nourriture libanaise, j'ai pris un sandwich chawarma viande boeuf, et des kebbés. La viande du chawarma était sec, et très dur, j'avais l'impression macher un élastique, du coup j'ai du enlevé les morceaux de viande du sandwich... Ce n'était pas difficile vu la maigre quantité. (autant si cela était de qualité la quantité n'aurait pas posé problème) Concernant le kebbé, il est tout sec et froid, La préparatrice des commandes est vraiment incompétente, la moitié de la commande est manquante ou erroné, nous avons du la reprendre sur ses erreurs à plusieurs reprises. Le personnel ne semble pas très compétant. Celui de Marceau est franchement plus compétent.

Avis de Tas.b avec une note de 1 sur 5Tas.b
Le 23/11/2019 à 15:22
1 / 5

Aucun sens de l'accueil, nourriture bof, et trop cher pour ce que c'est !!! Si vous voulez passez un bon moment, à éviter !

Avis de Rémy.o avec une note de 3 sur 5Rémy.o
Le 14/11/2019 à 12:16
3 / 5

La glace est bonne mais la vendeuse n'est pas très professionnelle. Elle pousse un peu à la consommation et attend que la commande soit payée pour annoncer que la machine est cassée et qu'il n'y a qu'un seul parfum de glace disponible. C'est légèrement malhonnête. Je me suis aussi blessé avec la cuillère !

Avis de rachida.e avec une note de 1 sur 5rachida.e
Le 11/11/2019 à 13:18
1 / 5

Vachement pas bon et vachement cher. Falafel tiédasse, foies de volaille pareils. Je mets une étoile mais en mérite aucune. Passez votre chemin et allez plutôt chez le burger du coin.

Avis de Mme.a avec une note de 2 sur 5Mme.a
Le 03/11/2019 à 23:42
2 / 5

4.11.2019 -Les salés sont bons sauf le truc aux épinards, bon mais bourré d'oignons?ou choux? -les katayef ne sont pas bons et partout où je les achète je n'aime pas de toute façon => c'est quoi ce truc avec du fromage blanc?..mettez une crème chantilly ou blanche délicieuse!!

Avis de Redoine.o avec une note de 1 sur 5Redoine.o
Le 02/11/2019 à 06:45
1 / 5

Le chawarma je l'aurai essorer j aurai sorti un verre d'huile Il etait extrement huileux, le pain avais aussi absorbé Les gateaux son aussi passée normalement c'est croustillant la ils date.... Bon courage a vous !

Réponse du propriétaire :

Cher Redoine Boujaid, Nos chawarmas sont composés d’une marinade et non d’huile d’olive. Nos gâteaux sont produits tous les matins par nos pâtissiers Si toutefois vous revenez nous voir, n’hésitez pas quand quelque chose ne vous conviens pas à en faire part à notre direction afin de faire le nécessaire, toujours plus efficace et agréable que d’échanger via les réseaux sociaux. Bon courage à vous ! Service clients Noura

Avis de Lamiral.i avec une note de 1 sur 5Lamiral.i
Le 26/10/2019 à 10:51
1 / 5

5€ la barquette de frite alors qu’au même prix tu as un un grec en plus . Sans compter l’accueil Du caissier non chaland et très désagréable qui n’es sait pas ce qu’il propose

Avis de Clément.a avec une note de 5 sur 5Clément.a
Le 24/10/2019 à 10:05
5 / 5

très bel accueil, un service efficace et de très bons plats.

Réponse du propriétaire :

Cher Clément Maisonneuve, Nous vous remercions pour votre retour et sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre cuisine. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Bien à vous, Service clients Noura

Avis de Céline.A avec une note de 4 sur 5Céline.A
Le 23/10/2019 à 08:33
4 / 5

Je fréquente ce restaurant depuis des années. Certes l’accueil laisse à désirer, cela manque de sourire et de chaleur, tout comme cette salle immense où il est difficile de choisir sa place mais l’on a la gentillesse de m’apporter au restaurant la salade du moine dont je suis friande et qui n’est vendue qu’au snack ou de modifier des éléments de mes mezzes sans discuter. La cuisine y est délicieuse : les riquaquats au fromage sont croustillants, le taboulé et l’houmos d’une grande fraîcheur, les karabiges sont un bonheur ! Les prix sont élevés mais j’ai bien du mal à trouver un bon libanais qui soit raisonnable alors cela reste une adresse à laquelle je suis fidèle. Un ravissement pour les végétariens !

Réponse du propriétaire :

Chère Céline WAGNER, Nous vous remercions pour votre retour et surtout pour votre fidélité. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous appréciez toujours autant notre cuisine, notamment la salade du moine et espérons vous revoir très bientôt parmi nous. Bien à vous, Service clients Noura

Avis de Chanez.R avec une note de 1 sur 5Chanez.R
Le 15/10/2019 à 12:55
1 / 5

Aucun sens d'acceuil, on était deux,, on a commandé séparément mais la serveuse se permet de nous servire tout dans un seul plateau même les feuilletés dans une seule assiette, pour le goût un'e horreur

Réponse du propriétaire :

Chère chanez chane, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés mais il y a dû avoir une mauvaise compréhension concernant le plateau et l'assiette des feuilletés. Cependant concernant le goût, sachez que nous sélectionnons des produits de qualités et frais que nos chefs cuisinent tous les jours. Nous espérons, tout de même, vous revoir parmi nous. Bien à vous, Service clients Noura

Avis de William.r avec une note de 5 sur 5William.r
Le 27/09/2019 à 13:16
5 / 5

Vendeurs très agréable, le yaourt glacé est une tuerie ! 😁

Avis de Mess. avec une note de 2 sur 5Mess.
Le 24/09/2019 à 00:02
2 / 5

Sandwich goûteux mais sans frites la Badoit 33 centilitres 10 € je trouve ça cher pour la quantité

Avis de shabii.h avec une note de 1 sur 5shabii.h
Le 21/09/2019 à 22:38
1 / 5

je connais cette chaine de restaurant Libane depuis des annes ces devenut 0 ces une arnarc le plat pour plus de 21 e pour un nivaus grec du coin de la rue ces fini plus jamais une Harnack ...

Réponse du propriétaire :

Cher shabii shabii, Nous sommes surpris par votre retour. Comme vous l'avez dit, cela fait des années que Noura existe, plus précisément 30 ans grâce à la qualité et fraîcheur des produits que nos cuisiniers préparent tous les jours. Nous ne comprenons pas comment est-ce-que vous pouvez faire cette comparaison alors que nous ne faisons pas la même cuisine... Cela voudrait donc dire que vous n'avez jamais vraiment goûter notre cuisine. Bien à vous, Service clients Noura

Avis de Roxane.l avec une note de 4 sur 5Roxane.l
Le 15/09/2019 à 20:35
4 / 5

Très bonne découverte, les feuilletés étaient excellent. Dommage qu’il y est autant de persils dans l’accompagnement du plat...

Réponse du propriétaire :

Chère Roxane Rld, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que vous avez apprécié notre cuisine, notamment les feuilletés. La prochaine fois n'hésitez pas à en parler directement au manager qui changera votre assiette avec plaisir. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous. Bien à vous, Service clients Noura

Avis de Stephane.a avec une note de 5 sur 5Stephane.a
Le 15/09/2019 à 09:57
5 / 5

Une expérience au top .. il est vrai que ça reste une chaîne de restauration mais j'ai vécu une excellente satisfaction . C'était exactement le vendredi 13 sept 2019 et je tiens à remercier toute l'équipe du restaurant présente ce soir là .. la directrice adjointe comprise car sous sa houlette on sent une qualité de service parfaite . La cuisine et les recommandations du serveur sont très recommandables nous avons apprécié ce moment .Nous étions tous agréablement surpris de votre côté humain dans un centre commercial. Bravo !! Je reviendrai très volontiers pour vos spécialités et ne changer rien .. clin d'oeil aussi pour l'histoire de la mamie je vous encourage à demander à l'équipe de vous raconter cette belle histoire hors du commun que seul ce restaurant pratique. Vous comprendrez l'excellence de ce message pour ce restaurant Noura...

Avis de S.' avec une note de 1 sur 5S.'
Le 09/09/2019 à 10:09
1 / 5

Très déçue de ce restaurant et ce, depuis l'entrée jusqu'au dessert. Commande d'un taboulé : 98% de persil dans la salade. Le sandwich végétarien était déjà préparé mais la serveuse avait mis 10 minutes pour se rendre compte que c'était le nôtre : donc sandwich froid et fade. Le dessert à base de fromage libanais : à première vue, ça donne envie. Mais à la première cuillère : on est calés, impossible de le finir. Il y a d'autres restaurants qui en valent la peine et pour moins cher et/ou de meilleure qualité. Je ne recommande pas Noura !!

Avis de Sarah.o avec une note de 5 sur 5Sarah.o
Le 06/09/2019 à 19:30
5 / 5

Service très bien. Nous sommes des habitués et nous sommes toujours bien reçus. Merci à toute l'équipe !

Réponse du propriétaire :

Chère Sarah Joy, Nous vous remercions pour votre retour et pour votre fidélité. Nous sommes heureux que vous appréciez toujours autant notre cuisine ainsi que l'attention que notre équipe vous accorde. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous. Bien à vous, Service clients Noura

Avis de Stéphanie.e avec une note de 5 sur 5Stéphanie.e
Le 05/09/2019 à 06:23
5 / 5

Resto propre, Cuisine libanaise très bonne, personnel accueillant et bien symphatique....Nous attendons un resto "Noura" dans notre région.....

Réponse du propriétaire :

Chère Stéphanie Delecroix, Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre cuisine ainsi que la disponibilité et l'attention que notre équipe vous a accordée. En attendant un Noura dans votre région, nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Bien à vous, Service clients Noura

Avis de Gid.e avec une note de 3 sur 5Gid.e
Le 21/08/2019 à 20:45
3 / 5

Avis mitigé sur ce restaurant libanais. Le chawarma au bœuf est gustativement bof. Par contre les desserts libanais sont délicieux. Un point négatif sur l’hygiène du resto. Il y a de la poussière au plafond ce qui peut tomber sur les plats et une odeur désagréable des toilettes d’à côté . Un point positif pour le personnel accueillant et rien à dire sur le service !

Photo n°1 de l'avis de Gid.e fait le 21/08/2019 à 20:45 sur le restaurants Noura Val d'Europe à Serris
Réponse du propriétaire :

Cher Gid Jey, Nous vous remercions pour votre retour. Lors de votre prochaine visite, , n'hésitez pas à en parler directement au manager qui aurait changé votre assiette avec plaisir. Concernant l'hygiène, sachez que nous veillons à ce que tout soit bien respecté. Enfin concernant les toilettes, ceux sont ceux du centre malheureusement nous ne pouvons pas tout contrôler mais nous avons fait remonter l'information. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Bien à vous, Service clients Noura

Avis de Jérémi.a avec une note de 5 sur 5Jérémi.a
Le 19/08/2019 à 10:49
5 / 5

Restaurant sympathique, personnel agréable. M'a donné goût à la cuisine libanaise ! À refaire !

Réponse du propriétaire :

Cher Jérémi Garcia, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié et que vous avez passé un bon moment au sein de notre restaurant. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous. Bien à vous, Service clients Noura

Avis de Anaïs.l avec une note de 5 sur 5Anaïs.l
Le 17/08/2019 à 13:38
5 / 5

Très bonne expérience culinaire autant dans les feuilletés salés que sucrés, service sympathique. Je recommande

Réponse du propriétaire :

Chère Anaïs Clv, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que notre cuisine a été une bonne expérience culinaire. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous. Bien à vous, Service clients Noura

Avis de AMINE.L avec une note de 5 sur 5AMINE.L
Le 29/07/2019 à 15:04
5 / 5

Merci à toute l ´équipe. Parfait comme d’habitude .

Réponse du propriétaire :

Cher AMINE EL HAJJ, Nous vous remercions pour votre retour et pour votre fidélité. Nous sommes heureux que vous appréciez toujours notre cuisine et espérons vous revoir bientôt parmi nous. Bien à vous, Service clients Noura

Avis de Yosra.a avec une note de 1 sur 5Yosra.a
Le 11/07/2019 à 19:16
1 / 5

A fuir cher pour ce que c’est!!! aucun sens commercial une caissière sans âme 0 sourire et très désagréable, (c’était la première fois que je mange chez eux et bien sure plus jamais) au lieu de me proposer le menu (10€50) elle m’a fait payé les boissons (2€50) et les sandwichs chacun à part en plus les sandwichs presque vide à 6€50 sans frite pour avoir les frites il faut payé la barquette à 4€50 et pas de menu enfants :( je vous le déconseille

Réponse du propriétaire :

(Cet avis google date du 11/07/2019, il a simplement été mis à jour par la cliente) - Bonjour,  nous sommes navrés de lire que votre expérience n'est pas à l'image de nos standards d'excellence. Cependant, suite à notre enquête interne, notre collaboratrice est en apprentissage au sein de notre restaurant. Nous espérons, tout de même, vous revoir bientôt parmi nous afin de vous faire vivre une nouvelle expérience Noura   Bien à vous, Service clients Noura

Avis de Anaïs.h avec une note de 1 sur 5Anaïs.h
Le 05/07/2019 à 18:05
1 / 5

Sandwich au halloumi microscopique pour le prix (7€) fini en 3 bouchées, pas d'accompagnement servi avec le sandwich (comptez 5€ pour des frites !) Le goût est absent, un halloumi fade, juste de la salade et 2 morceaux de tomates en accompagnement à l'intérieur, zéro saveur. Temps de préparation excessivement long. A éviter !

Avis de hess.n avec une note de 3 sur 5hess.n
Le 29/06/2019 à 08:56
3 / 5

La nourriture est bonne et le prix des menus est correct. Très franchement la seule chose à changer radicalement autant dans le resto que dans le coin "à emporter" c'est le personnel ! Depuis le temps que je vais là bas, je n'ai jamais vu une personne du personnel accueillante ou agréable et encore moins souriante ! On a toujours l'impression de les déranger ! Bref on y va plus à cause de ça !

Avis de Mohamed.a avec une note de 1 sur 5Mohamed.a
Le 13/06/2019 à 13:56
1 / 5

Les tables était pas débarrassé et très sale aucun service à table prix exorbitant et niveau qualité 0

Réponse du propriétaire :

Chère Nadia Ben ali, Nous sommes étonnés de votre commentaire. Concernant les tables, cela dû à la forte affluence qui a eu lieu dans notre restaurant. N'hésitez pas, lors de votre prochain passage, de demander le manager, qui aurait le plaisir de vous accompagner tout au long de votre visite. En revanche, côté snacking nous ne faisons pas de service à table c'est le principe du snack. Nous tenons à vous rassurer sur la parfaite qualité et fraîcheur de nos produits qui sont préparés tous les jours par nos cuisiniers et qui font que nous existons depuis 30 ans. Nous espérons, tout de même, vous revoir bientôt parmi nous. Bien à vous, Service clients Noura

Avis de LE. avec une note de 1 sur 5LE.
Le 02/05/2019 à 11:01
1 / 5

Pas de frite , le goût laisse à désirer, très peut de quantité pour le prix ( 10€) ne mérite même pas une étoiles je vous déconseille fortement gardez votre argent .

Réponse du propriétaire :

Cher LE M, nous vous remercions pour votre retour. Nous tenons à vous rassurer sur la parfaite qualité et fraîcheur de nos produits qui sont préparés tous les jours par nos cuisiniers et qui font que nous existons depuis 30 ans. La prochaine fois, n'hésitez pas à en parler directement au manager afin qu'il puisse changer vos assiettes, ce qui aurait été fait avec plaisir. Nous espérons, tout de même, vous revoir bientôt. Service clients Noura

Avis de David.a avec une note de 1 sur 5David.a
Le 17/04/2019 à 20:35
1 / 5

Je suis venue manger côté traiteur avec ma femme et mes enfants ,très déçu par l'accueil agressif juste par ce qu'on a demander un certificat "hallal" .pas de merci .... et pour finir pour moi et ma femme un gros mal de ventre... Je banni total

Réponse du propriétaire :

Cher David Daoud, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes étonnés par votre commentaire et nous ne nous permettrons pas de remettre en doute votre parole mais nous pensons que vous avez mal interprété la chose. Cependant, nous tenons à vous rassurer sur la parfaite qualité et fraîcheur de nos produits qui sont préparés tous les jours par nos cuisiniers et qui font que nous existons depuis 30 ans. Bien à vous, Service clients Noura

Avis de Sun.i avec une note de 2 sur 5Sun.i
Le 14/04/2019 à 23:38
2 / 5

Noira est le premier restaurant où j'ai pu découvrir la cuisine Libanaise, et très honnêtement leur assiette dégustation est un peu chère pour ce que c'est, malgré une quantité très correcte. C'est selon les goûts de chacun, mon avis est donc subjectif : j'ai trouvé que ce n'était pas très bon, même le falafel que je voulais absolument tester car on m'en avait beaucouo parlé. Peut-être la différence de tempétature entre les aliments a-t-elle altéré la texture car j'ai pris beaucoup de temps pour manger ? De plus j'ai trouvé que tout était vraiment très acide.. Nous avons étés très bien servis, rien à redire à ce niveau là.

Avis de omo..a avec une note de 1 sur 5omo..a
Le 12/04/2019 à 07:37
1 / 5

A éviter je vais plus la bas une fois j’ai trouvé un grosse boule de fille alimentaire dans le sandwich et cété dans celui de ma fille heureusement je l’es vu et quand j’ai rendu le sandwich il m’ont donné un autre mais son plus ni excusé ni geste ni rien du tout et comme même je suis retourné une autre fois car j’aime la nourriture libanaise ben on me donne un sandwich de salade et de cornichon et même pas 2 morceau de poulet vraiment très très peu la c bon je me suis dit la la dernière fois

Avis de Mika.o avec une note de 1 sur 5Mika.o
Le 10/04/2019 à 12:35
1 / 5

Personnel pas aimable et pas du tout souriant, shawarma très mal servi, très peu de garniture, menu cher... le pire il faut payer un supplément pour le pain alors qu'on a pris du houmous et du moutabal... du grand n'importe quoi.

Avis de Julie.o avec une note de 4 sur 5Julie.o
Le 08/04/2019 à 20:25
4 / 5

Restaurant agréable, on mange bien et copieusement, le service et l'équipe aux petis soins.

Réponse du propriétaire :

Chère Julie Mont, Nous vous remercions pour votre retour et votre excellente note. Nous sommes heureux que vous avez apprécié notre cuisine et le moment passé au sein de Noura Val d'Europe. Nous espérons vous revoir bientôt. Bien à vous, Service Clients Noura

Avis de fetta.O avec une note de 5 sur 5fetta.O
Le 31/03/2019 à 18:31
5 / 5

Une cuisine savoureuse et hyper délicieuse. Un accueil vraiment chaleureux et agréable à RECOMMANDER sans hésiter. Merci encore pour cette délicieuse decouverte

Réponse du propriétaire :

Chère fetta BOUDAOUD, Nous vous remercions pour votre excellente note et pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous avez apprécié notre cuisine et le moment passé au sein de Noura Val d'Europe. Nous espérons vous revoir bientôt. Bien à vous, Service Clients Noura

Avis de Poudi.o avec une note de 2 sur 5Poudi.o
Le 22/03/2019 à 15:24
2 / 5

Vraiment trop d'attente alors qu'il n'y a pas de client, nourriture trop salée...

Réponse du propriétaire :

Cher Poudi Pooh, Merci pour votre commentaire et pour cette remontée d'informations. Nous sommes navrés que votre expérience n'était pas à la hauteur de nos standards d'excellence. N'hésitez pas la prochaine fois à vous adresser au manager afin qu'il puisse prendre les mesures adéquates de suite. Nous espérons, tout de même, vous revoir bientôt au sein de Noura Val d'Europe. Bien à vous, Service clients Noura

Avis de Jean-François.E avec une note de 5 sur 5Jean-François.E
Le 20/03/2019 à 13:02
5 / 5

Découverte de ce restaurant le 14/03 Accueil agréable. Le serveur prend le temps d’expliquer les plats et de donner des conseils. Repas excellent. Nous y retournerons.

Réponse du propriétaire :

Cher Jean-François WEILER, Nous vous remercions pour votre excellente note et pour votre commentaire. Nous sommes très heureux que vous avez apprécié notre cuisine et le moment passé au sein du restaurant Noura Val d'Europe. Nous espérons vous revoir très bientôt au sein de Noura. Bien à vous, Service clients Noura

Avis de Audrey.v avec une note de 5 sur 5Audrey.v
Le 15/03/2019 à 15:38
5 / 5

Très bon restaurant, cadre sympa, bon service, les plats sont copieux et de bonne qualité. Une sauce à l'ail excellente et légère. Les desserts sont très léger

Réponse du propriétaire :

Chère Audrey Avot, Nous vous remercions pour votre excellente note et votre commentaire. Nous sommes heureux que vous avez apprécié notre cuisine et votre moment passé au sein du restaurant Noura Val d'Europe. Nous espérons vous revoir très bientôt dans l'un de nos restaurants. Bien à vous, Service clients Noura

Avis de Clement.h avec une note de 4 sur 5Clement.h
Le 13/03/2019 à 22:32
4 / 5

De la bonne cuisine libanaise, sans trop de prise de risque. Des classiques. Pas mal de choix sur la carte, assortiments, plats unique etc... Des portions gourmandes, beaucoup de saveurs dans l' assiette. Trois brochettes de viande; poulet mariné, agneau cannelle poivre et kefta accompagnées de houmous et de taboulé. Juste cuisson des viandes. Peut être un peu cher, sans doute du a l' emplacement. Édit suite a la réponse du propriétaire ; quand je dis; juste cuisson des viandes, j entend par la que les différentes viandes étaient cuites comme il faut. Ni trop sec ni trop cuit. La cuisson était très bonne. Comme en musique, une note juste.

Réponse du propriétaire :

Cher Clement Chantrelle, Nous vous remercions pour votre excellente note et votre commentaire. Nous sommes heureux que vous avez apprécié notre cuisine. Cependant, concernant la cuisson des viandes vous pourrez la prochaine fois le préciser lors de votre commande et cela sera fait avec plaisir. Nous espérons vous revoir très bientôt au sein de l'un de nos restaurants Noura. Bien à vous, Service clients Noura

Avis de D. avec une note de 1 sur 5D.
Le 10/03/2019 à 12:37
1 / 5

A FUIR ! 7 euros pour un pot de glace VIDE ! Les vendeuses vont vous dire " prenez la taille Magnifique vous aurez plus de glace et plus de place pour mettre du topping ! " Mais allez regarder dans les photos google pour voir le trou béant qu il y a dans ce MAGNIFIQUE foutage de gueule !!! Apres differents achats avec differentes tailles de pot, les seules choses qui changent c est le prix et ... justement la taille du pot. La quantité de ce qu il y a a l interieur est identique du tout petit pot jusqu au plus grand car, pour les grands pots, il y a un gros trou au milieu ! Arnaque. Dépenser pour un plaisir n est pas un problème mais je déteste qu'on me prenne pour une vache à lait et par conséquent je ne reviendrai plus ! Dommage car le goût n'est pas mal.

Avis de Anaïs. avec une note de 4 sur 5Anaïs.
Le 26/02/2019 à 12:27
4 / 5

J'ai déjeuné au service comptoir, tout était très bon. Service correct. Rien à dire.

Réponse du propriétaire :

Chère Anaïs, Nous vous remercions pour votre note et commentaire positif. Nous sommes heureux d'apprendre que le service apporté par nos équipes et notre cuisine vous ont plu. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos restaurants Noura. Bien à vous Service Clients Noura

Avis de Kat.e avec une note de 2 sur 5Kat.e
Le 17/02/2019 à 19:57
2 / 5

Les serveurs sont sympathiques. La nourriture n’est pas très bonne désolée, mais j’ai détesté. Et l’hygiene aux toilettes est catastrophique.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, vous venez de mettre à jour votre avis publié le 5 mars 2019. Nous sommes désolés de lire votre avis et tenons à rectifier une information importante : nous ne disposons pas de propres toilettes, il s'agit donc des WC du centre commercial Val d'Europe, pour lesquelles nous ne maitrisons donc pas le nettoyage. Cela étant dit, merci d'avoir souligné la gentillesse de notre personnel. Cordialement Service clients Noura

Avis de Pooky.a avec une note de 3 sur 5Pooky.a
Le 03/02/2019 à 15:59
3 / 5

On vient pour la cuisine, pas pour le service. La personne au comptoir fait ce qu'elle peut pour accueillir, ranger les plateaux et servir.... On ne peut pas dire autant du reste du personnel (ils sont nombreux)qui n'ont pas l'air pressés. Mais que font ils ? De ce fait, c'est lent. J'irai prendre des pâtisseries à la cuisine libanaise, un peu plus loin la prochaine fois. Dommage.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre avis. Au vu de l’affluence croissante dans notre restaurant, le temps est nécessaire afin de servir à bien chaque client. Néanmoins si vous êtes pressé la prochaine fois, n’hésitez pas à demander à notre responsable sur site qui se fera un plaisir de s’occuper de vous. Si vous souhaitez découvrir d’autres pâtisseries chez d’autres confrères, nous vous laissons essayer et revenir peut être. À bientôt, Service Clients Noura

Avis de Olivier. avec une note de 4 sur 5Olivier.
Le 25/01/2019 à 21:29
4 / 5

Une des rares chaînes de restaurant qui n'a pas rogné sur la qualité des produits servis. On c'est ce qu'on va manger et c'est rassurant. Le service est correct, manque un peu d'organisation. Tous les plats goûté ce jour-là étaient satisfaisant et bien servis. Pour un restaurant de centre commercial on est bien.

Photo n°1 de l'avis de Olivier. fait le 25/01/2019 à 21:29 sur le restaurants Noura Val d'Europe à Serris
Photo n°2 de l'avis de Olivier. fait le 25/01/2019 à 21:29 sur le restaurants Noura Val d'Europe à Serris
Photo n°3 de l'avis de Olivier. fait le 25/01/2019 à 21:29 sur le restaurants Noura Val d'Europe à Serris
Photo n°4 de l'avis de Olivier. fait le 25/01/2019 à 21:29 sur le restaurants Noura Val d'Europe à Serris
Photo n°5 de l'avis de Olivier. fait le 25/01/2019 à 21:29 sur le restaurants Noura Val d'Europe à Serris
Photo n°6 de l'avis de Olivier. fait le 25/01/2019 à 21:29 sur le restaurants Noura Val d'Europe à Serris
Photo n°7 de l'avis de Olivier. fait le 25/01/2019 à 21:29 sur le restaurants Noura Val d'Europe à Serris
Photo n°8 de l'avis de Olivier. fait le 25/01/2019 à 21:29 sur le restaurants Noura Val d'Europe à Serris
Photo n°9 de l'avis de Olivier. fait le 25/01/2019 à 21:29 sur le restaurants Noura Val d'Europe à Serris
Réponse du propriétaire :

Cher Olivier, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux d'apprendre que vous ayez apprécié la qualité de nos produits, ainsi que l'accueil et le service que nous vous avons réservé. Nous espérons vous revoir bientôt à Noura Val d'Europe. Bien à vous Service Clients Noura

Avis de Mika.d avec une note de 2 sur 5Mika.d
Le 10/01/2019 à 10:12
2 / 5

Le restaurant est sobre sans plus. Les serveurs sont pro. Le plat que j’ai pris etait une sorte de kebab libanais, accompagné d’une salade. La Salade était excellente, avec beaucoup d’épice de gout. Par compte le truc à la viande, c’était bon si on n’en prenait une bouchée ou deux. Problème de cette cuisine c’est que il y a énormément d’épices, et c’est devenu très vite écoeurant, à mon gout. Une note d’information, mon plat est arrivé très vite, voire trop vite. Je ne peux pas l’affirmer que c’était à cause de ce plat, mais le lendemain, j’etait malade. J’etait plié de douleur au ventre, avec nausées vomissements. D’où ma note de deux sur cinq.

Réponse du propriétaire :

Cher Micka MFR, Merci pour votre commentaire et cette remontée d’informations. Nous sommes navrés que votre expérience chez Noura n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous vous rassurons sur la parfaite qualité et fraîcheur de nos produits qui font de nous existons depuis 30 ans. Nous espérons tout de même vous revoir bientôt. Bien à vous, Service clients Noura

Avis de Imy.e avec une note de 2 sur 5Imy.e
Le 09/01/2019 à 16:43
2 / 5

La femme qui tiens la caisse aujourd’hui a 14h est très désagréable , pas du tout accueillante , très déçue pour cette première fois . Pour la nourriture le sandwich bœuf pas très bon , j’ai beaucoup aimée les salées . Les portion de frites sont très bonne mais assez onéreuse .je ne reviendrai pas

Réponse du propriétaire :

Chère Imy Te note, Merci pour votre commentaire et cette remontée d’informations. Nous tenons à vous informer que nous allons investiguer afin que cela ne se reproduise plus. Nous sommes heureux que vous avez apprécié nos salés ! Nous espérons tout de même vous revoir bientôt. Bien à vous, Service clients Noura

Avis de Laurence.a avec une note de 5 sur 5Laurence.a
Le 29/12/2018 à 22:16
5 / 5

Une belle et délicieuse expérience. Le service est agréable et impeccable. Les plats sont bons et copieux. De plus il propose un service de restauration rapide dans une autre partie. Je recommande.

Réponse du propriétaire :

Chère Laurence, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux d'apprendre que vous ayez apprécié votre expérience, la rapidité de notre service, ainsi que nos plats. Nous espérons vous revoir bientôt à Noura Val d'Europe. Bien à vous Service Clients Noura

Avis de Tidj. avec une note de 1 sur 5Tidj.
Le 28/12/2018 à 10:36
1 / 5

Un flop... Mes 2 enfants ont fini aux toilettes... Une escroquerie ce restaurant si on peut l'appeler comme comme ça...

Avis de Madika.h avec une note de 5 sur 5Madika.h
Le 27/12/2018 à 21:16
5 / 5

Le délice de la cuisine Libanaise. Chawarma, houmous et taboulé, makanek et autres feuilletés Un plaisir qu’on n’oublie pas et qu’on renouvelle avec envie. Accueil chaleureux

Réponse du propriétaire :

Chère Madika, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux d'apprendre que vous ayez apprécié les délices de notre cuisine libanaise, ainsi que l'accueil. Nous espérons vous revoir bientôt à Noura Val d'Europe. Bien à vous Service Clients Noura

Avis de Soleil.s avec une note de 1 sur 5Soleil.s
Le 26/12/2018 à 20:06
1 / 5

C est le pire restaurant libanais que j ai connu malgré qu' il est situé à Val d Europe. Les goûts et la saveur libanaise ne sont pas au RDV. Les clients viennent parce que c est Halal,en même temps il commercialise tout une gamme de boissons alcoolisées, ce qui est hypocrite. Visiblement c est une chaîne de magasins avec le slogan du Marketing:cuisine libanaise ce qui est une arnaque. Pour les amateurs de la cuisine libanaise il y a de vrais restaurants et pour les adeptes de la cuisine halal il y a de meilleure restaurant. Aujourd'hui j ai vu un responsable du restaurant**jean ....*** Très agressif et qui manopulait les bouteilles d alcool et ensuite il a été servir de vrais musulmans qui lui ont demandé si c est Halal,par Mépris il leur a répondu***c est comme ça et c est tout** CE QUI EST UN MÉPRIS POUR L ISLAM. Ce pauvre responsable commercialise tout ce qu' il lui rapporte l argent:Bière,vin et Le Halal: ce qui est incompatible. Plus grave je connais la plateforme à Noisy le Grand ou se font toutes les préparations *Noura* Ça laisse à désirer. C EST TRES SIMPLE UN VRAI RESTAURANT HALAL NE DOIT PAS COMMERCIALISER D ALCOOL,LES MUSULMANS SE FONT AVOIR PAR CE Noura et le Responsable Jean...le sait parfaitement. A Fuir mes frères,il y à l embarras des Restaurants Halal et pas très loin.

Avis de Sara.h avec une note de 5 sur 5Sara.h
Le 22/12/2018 à 09:59
5 / 5

Le meilleur libanais de la région! Trop bon.

Réponse du propriétaire :

Chère Sara, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux d'apprendre que vous ayez apprécié notre restaurant "Noura Val d'Europe". Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Bien à vous Service Clients Noura

Avis de Pauline.s avec une note de 5 sur 5Pauline.s
Le 21/12/2018 à 14:24
5 / 5

Bonne expérience culinaire linabaise, à venir tester au plus vite !!

Réponse du propriétaire :

Chère Pauline, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux d'apprendre que vous ayez apprécié votre expérience culinaire libanaise. Nous espérons vous revoir bientôt à Noura Val d'Europe. Bien à vous Service Clients Noura

Avis de Karim.l avec une note de 5 sur 5Karim.l
Le 21/12/2018 à 14:24
5 / 5

Excellente cuisine, je suis un habitué et le personnel est toujours aussi aimable ! Top ! Je recommande a 100%

Réponse du propriétaire :

Cher Karim, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux d'apprendre que vous soyez un habitué et que vous ayez toujours apprécié notre service. Nous espérons vous revoir bientôt à Noura Val d'Europe. Et merci pour la recommandation. Bien à vous Service Clients Noura

Avis de Nait.a avec une note de 5 sur 5Nait.a
Le 21/12/2018 à 14:16
5 / 5

Je mange souvent à noura val d’Europe. Personnel très agréable et serviable on s’y sent comme à la maison. Je recommande !

Réponse du propriétaire :

Chère Sabrina, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux d'apprendre que vous ayez apprécié votre expérience, notre accueil, ainsi que notre service. Nous espérons vous revoir bientôt à Noura Val d'Europe. Et merci pour la recommandation. Bien à vous Service Clients Noura

Avis de vincent.e avec une note de 5 sur 5vincent.e
Le 21/12/2018 à 09:48
5 / 5

Très bonne expérience culinaire, accueil agréable et service correcte. Je recommande se restaurant Cependant nous sommes en période de fête, il y'a bcp de monde, le temps d'attente est plutôt long. J'y retournerai avec plaisir.

Réponse du propriétaire :

Cher Vincent, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux d'apprendre que vous ayez apprécié votre expérience, notre accueil, ainsi que notre service. Nous espérons vous revoir bientôt à Noura Val d'Europe. Bien à vous Service Clients Noura

Avis de Aurélie. avec une note de 1 sur 5Aurélie.
Le 18/12/2018 à 20:08
1 / 5

L’un des pires restaurants en terme de service, propreté et attente! Attente de plus de 30min pour la préparation d’un simple sandwich chawarma alors qu’il n’y avait que 3 clients dont moi-même c’est assez hallucinant de lenteur Le pire n’est pas là, le personnel est très désagréable, pas du tout investi et avec aucun sens de la relation client, on a tout simplement l’impression de les déranger ce n’est pas normal surtout lorsqu’on a pignon dans un centre commercial comme le Val d’europe! Mais la cerise sur le gâteau c’est la propreté je suis effarée de voir les tables si sales (plateaux non jetés, le sol parsemé de nourriture et de papiers en tout genre a tel point que je n’ai pas pu manger sur place de dégoût.. A quand un contrôle hygiène! Espérant que cette enseigne saura réellement prendre des mesures (dans les actes) car ce restaurant est purement une honte!

Avis de Adil.e avec une note de 5 sur 5Adil.e
Le 01/12/2018 à 21:37
5 / 5

La glace était très bonne on peut la personnaliser comme on veut on s'est régalé. Un piano juste en face, c'était agréable.

Avis de Ahmad.a avec une note de 5 sur 5Ahmad.a
Le 30/11/2018 à 15:53
5 / 5

Parmi les meilleurs restaurant libanais en france sans doute, accueil chaleureux et professionnel, des plats de grande qualité. Je recommande vivement

Réponse du propriétaire :

Cher Ahmad, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux de savoir que vous ayez trouvé Noura parmi les meilleurs restaurants libanais en France. Cela nous touche vraiment. Toute l'équipe de Noura Val d'Europe est heureuse d'apprendre que vous ayez apprécié la qualité de nos plats, ainsi que notre accueil chaleureux et professionnel. Nous espérons vous revoir bientôt à Noura Val d'Europe. Bien à vous Service Clients Noura

Avis de fabiana.l avec une note de 5 sur 5fabiana.l
Le 25/11/2018 à 16:35
5 / 5

L’accueil est chaleureux, serveurs disponibles et aimables,les plats délicieux, j’ai passé un agréable moment! Je conseil ce restaurant.

Réponse du propriétaire :

Chère Fabiana, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux d'apprendre que vous ayez apprécié notre accueil, la disponibilité de notre équipe, ainsi que nos plats. Nous espérons vous revoir bientôt à Noura Val d'Europe. Et merci pour la recommandation. Bien à vous Service Clients Noura

Avis de Amine.l avec une note de 5 sur 5Amine.l
Le 25/11/2018 à 14:48
5 / 5

Très bon service,service chaleureux ,plat copieux et très bon ET SERVICE RAPIDE Merci à Jean Marc et tout son équipe

Réponse du propriétaire :

Cher Amine, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux d'apprendre que vous ayez apprécié la rapidité de notre service, qui a été à la hauteur de vos attentes, ainsi que nos plats. Nous espérons vous revoir bientôt à Noura Val d'Europe. Bien à vous Service Clients Noura

Avis de Faty.f avec une note de 4 sur 5Faty.f
Le 23/11/2018 à 19:17
4 / 5

fréquente régulièrement cet établissement, personnel souriant et toujours partant pour des explications et des conseils sur les plats. belle vitrine pour la cuisine libanaise que j'apprécie énormément.

Réponse du propriétaire :

Chère Faty, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux d'apprendre que vous ayez apprécié notre service et la disponibilité de notre équipe et que vous ayez trouvé notre cuisine libanaise une belle vitrine. Nous espérons vous revoir bientôt à Noura Val d'Europe. Bien à vous Service Clients Noura

Avis de ZerOne.r avec une note de 5 sur 5ZerOne.r
Le 23/11/2018 à 10:31
5 / 5

Pareil je ne comprend pas les avis négatifs. Certains plats sont froid parce quils se mangent comme cela surtout pr les preparations essentiellement véget. Mais ca n'est en aucun cas une faute du restaurant. La cuisine libanaise ne semble pas plaire a tout le monde. Pr ma part rien a dire depuis le nombre de fois ou j y vais. Et je conseil aux gens le restaurant ou l on est servi vite, le personnel n a jamais manqué de respect ni de sourire. Et tous les plats sont delicieux. Je n ai jamais essayé la partie traiteur qui est tjs bondé alors que le restaurant sera chaud confortable servi vite...

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous touche et nous fait énormément plaisir et sommes heureux d'apprendre que vous ayez toujours apprécié notre service ainsi que notre cuisine. Nous espérons vous revoir bientôt à Noura Val d'Europe. Et merci pour la recommandation. Bien à vous Service Clients Noura

Avis de behnaz.u avec une note de 5 sur 5behnaz.u
Le 22/11/2018 à 19:34
5 / 5

Nous passons toujours des excellentes soirées grande à l'amabilité et délicieuse repas de Noura et nous conseillons de profiter de passer des soirée agréable chez Noura.

Réponse du propriétaire :

Cher Behnaz, Toute l'équipe de Noura Val d'Europe est ravie de savoir que vous ayez apprécié vos soirées, ainsi que l'amabilité de notre personnel. Nous espérons vous revoir bientôt à Noura Val d'Europe. Et merci pour la recommandation. Bien à vous Service Clients Noura

Avis de Grazia.o avec une note de 5 sur 5Grazia.o
Le 22/11/2018 à 15:26
5 / 5

J’ai passé un agréable moment avec mes amis. Les assiettes sont copieuses et les personnelles très agréables et accueillants en particulier Simone qui nous a bien conseillés. Je conseil ce restaurant!

Réponse du propriétaire :

Chère Gracia, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux de savoir que vous ayez passé un agréable moment entre amis et que vous ayez apprécié nos assiettes, ainsi que l'accueil et le service que nous vous avons réservé. Nous espérons vous revoir bientôt à Noura Val d'Europe. Bien à vous Service Clients Noura

Avis de aida. avec une note de 3 sur 5aida.
Le 13/11/2018 à 15:30
3 / 5

les formules sont adaptées et consistantes mais malheureusement les sandwich sont servis un peu froid ainsi que les beignets .. L’équipe n’est pas forcément très souriante !

Avis de Julian.b avec une note de 1 sur 5Julian.b
Le 10/11/2018 à 14:24
1 / 5

Expérience Détestable .... Des serveurs que vous semblez ennuyer. Une « Assiette découverte » à près de 19€ pour manger très froid et sans goût. Ce restaurant peut remercier le système de notation de Google de ne pas attribuer 0 étoile !

Avis de Carole.o avec une note de 5 sur 5Carole.o
Le 03/11/2018 à 20:25
5 / 5

Je suis surprise par les commentaires négatifs, étant une cliente régulière, je peux confirmer que le restaurant est très accueillant, joliment décoré, et les plats sont excellents ! J y reviens toujours avec grand plaisir et n'ai jamais été déçue, bien au contraire. L'accueil et le service à table est irréprochable. J'ai déjà commandé pour emporter et c'était très copieux et délicieux également. Attention, il y a juste à côté, la restauration rapide, la qualité est identique les sandwichs sont très bons. C'est différent. Attention il ne faut pas confondre les deux endroits. Mais le plus important est bien la qualité des plats que nous propose Noura, et elle est là à chaque fois. Un réel plaisir pour nos papilles !!! Merci à Noura Val d'Europe et à son équipe !

Réponse du propriétaire :

Chère Carole, Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous touche et nous fait énormément plaisir. Toute notre équipe est heureuse de savoir que vous ayez apprécié l'excellence de notre cuisine, l'accueil et le service qu'on vous a toujours réservé, ainsi que la qualité des plats Noura. Nous sommes également ravis de vous compter parmi nos clients les plus fidèles et espérons vous revoir bientôt à Noura Val d'Europe. Encore merci. Bien à vous Service Clients Noura

Avis de Laeti.y avec une note de 2 sur 5Laeti.y
Le 23/10/2018 à 18:05
2 / 5

Les prix ont augmenté et la quantité diminue...

Réponse du propriétaire :

Chère Laetitia, Nous vous remercions pour votre commentaire et tenons à vous informer que nos prix n'ont pas bougé depuis 10 ans. Idem pour la qualité qui est toujours la même, ce qui fait que nous existons depuis 30 ans. Nous espérons, tout de même, vous revoir bientôt à Noura Val d'Europe. Bien à vous Service Clients Noura

Avis de Rose.a avec une note de 4 sur 5Rose.a
Le 06/10/2018 à 13:57
4 / 5

Restaurant libanais, assiettes découvertes de plusieurs spécialités.grande salle.

Réponse du propriétaire :

Chère Rose Marie, Merci d'avoir pris le temps de rédiger. Toute l'équipe de Noura Val d'Europe est heureuse de savoir que vous ayez apprécié notre restaurant, ainsi que nos assiettes découvertes. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos restaurants Noura. Bien à vous Service Clients Noura

Avis de Aziz.i avec une note de 1 sur 5Aziz.i
Le 28/09/2018 à 15:56
1 / 5

A fuir !!! Accueil désagréable,, personnel archi nul :D'abord un monsieur qui gueulait car nous ne voulions pas prendre une devant la porte, qui nous dit ouvertement que ce n'est intelligent car on était 3 personnes pour une table de 5 . J'aurais bien compris effectivement si y avait du monde mais on était les seuls dans le resto à part un couple sur notre droite et trois jeunes filles à côté de nous tous occupaient des tables de 5 mais celà ne posait aucun souci car ils s'exprimaient tous en arabe. Une petite serveuse qui parle très mal qui m' a répondu simplement et sèchement que c'est juste normal quand je lui ai dit que que je trouve le chawarma bœuf et sec .

Réponse du propriétaire :

Cher Aziz, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre note n'était pas à la hauteur de nos standards d'excellence. Il aurait, tout de même, convenu de demander notre manager, qui aurait pu vous accompagner, s'occuper de vous si quelque chose ne convenait pas. Bien à vous Service Clients Noura

Avis de hugo.a avec une note de 5 sur 5hugo.a
Le 09/09/2018 à 13:37
5 / 5

super bon avec plein de choix de "toppings", parfait pour se détendre quand on fait les magasins !

Avis de taokf.a avec une note de 5 sur 5taokf.a
Le 01/09/2018 à 19:15
5 / 5

Excelent, très bon accueil je recommande 👍😋

Réponse du propriétaire :

Cher Taokf, Toute l'équipe de Noura Val d'Europe vous remercie pour votre avis positif tant sur l'excellente de notre cuisine que sur l'accueil qui vous a été réservé. Nous espérons vous retrouver prochainement, dans l'un de nos restaurants Noura Bien cordialement, Service Clients Noura

Avis de Nicolas.o avec une note de 5 sur 5Nicolas.o
Le 25/08/2018 à 18:52
5 / 5

Les yaourts sont très bon, plein de choix pour le topping, et les prix sont raisonnables !

Avis de Guillaume.a avec une note de 4 sur 5Guillaume.a
Le 21/08/2018 à 22:16
4 / 5

Concept sympa, yaourt glacé ça change mais avec un goût qui reste bon! Et la possibilité de personnalisé sa glace avec tout les toppings possible c’est cool! Après, 7€ pour un petit pot de glace ça reste un peu cher!

Photo n°1 de l'avis de Guillaume.a fait le 21/08/2018 à 22:16 sur le restaurants Noura Val d'Europe à Serris
Avis de Hakim. avec une note de 1 sur 5Hakim.
Le 19/08/2018 à 12:53
1 / 5

Shwarma au boeuf vraiment pas bon !! Fade et acide la viande n'avait aucun goût Sans parler des gouttes de transpiration du soi-disant cuisinier qui tombait dans les récipients à salade et compagnies, le tout pour 10.90€, vous n'allez pas me revoir de sitôt. PS: j'ai mangé meilleur ailleurs

Réponse du propriétaire :

Cher Mimosa, Nous vous remercions pour avoirt pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes navrés de lire vos mots et pouvons qu'être en désaccord avec le ton. Nous sélectionnons nos viandes pour leur qualités et faisons l'assemblage et marinés la viande nous même, avec des cuisiniers fidèles à notre enseigne depuis tant d'années. Cordialement,

Avis de Aurélie.s avec une note de 1 sur 5Aurélie.s
Le 15/08/2018 à 09:54
1 / 5

C'est bon mais alors aucune amabilité.. . Si on n'aime pas le commerce faut changer de métier.. . C'est vraiment n'importe quoi et pourtant j'aime manger libanais. Je dois aller sur paris pour trouver de l amabilité et de la sympathie hé bah...

Réponse du propriétaire :

Chère Aurélie, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de lire que nos équipes n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes tout de même ravis que vous ayez apprécié notre cuisine. Nous prenons les mesures adéquates afin de vous offrir un meilleur accueil lors de votre prochaine visite. Bien à vous, Service clients Noura

Avis de Sat.h avec une note de 1 sur 5Sat.h
Le 14/08/2018 à 22:00
1 / 5

Parce qu’il est impossible de mettre 0.. Nourriture relativement correct pour du réchauffé au micro onde mais avec des prix plus qu’élevé pour ce que c’est Service quasiment irrespectueux, un seul des serveurs sait sourire.. même eux n aiment pas pas travailler ici Première et dernière fois Beaucoup de choix de restaurants à côté pour pouvoir l éviter

Avis de Khalil.e avec une note de 1 sur 5Khalil.e
Le 11/08/2018 à 20:08
1 / 5

Accueil difficile, froid. Devant le resto, un énorme panneau signalant en très grand l'offre spéciale avec plat gourmand + boissons à 14.90, super quand on entend gourmand. On entre, la serveuse nous demande on est combien et attend vraiment qu'on se compte, difficile de se compter quand on est accompagné d'enfants et de bébé. À la commande, on demande l'offre gourmande mais grande surprise on ne sert pas cette offre le dimanche, je demande à la serveuse pourquoi on sort ce panneau alors devant le magasin le dimanche, gênée, pas de réponse, on ne la plus revu d'ailleurs. Donc obligé de commander un plat au prix moyen de 21€. Le plaisir est gâché. Les plats arrivent. Quand même, pour 21€, on se rassure, on va manger bcp de viande et goûter à tous ces assainissements libanais. C'est sur. Et bein 2ème grande surprise, non, les plats sont pauvre, le grec vous sert bcp mieux que ça avec 10 à 11€ avec la boisson. La qualité de la viande et bonne c'est vrai , mais si vous voulez des frites faut payer encore 6€50. Enfin on est 6 et on nous sert 1 seul carave d'eau qu'il ne renouvelle pas et un seul panier de pain, le 2eme est venu avec bcp d'insistance et à la fin du repas quand personne n'en voulait. À la caisse, c'est un coup par rapport au moments et aux attentes. On est content d'en sortir, un peu fâchée d'avoir pas mis son argent ailleurs, obligé de rassurer se femme qui attendait cette sortie toute la semaine. À déconseiller. Pas la peine de répondre par nous sommes dans l'excellence de la qualité exigeant le meilleur choix de notre viande sélectioner et mariner... Le terrain et l'expérience, c'est ce qui compte, le reste c'est du blabla.

Avis de Khadidja.e avec une note de 5 sur 5Khadidja.e
Le 09/08/2018 à 11:52
5 / 5

Franchement j'ai trop kiffer leur viande et le dessert la cueille top topo

Réponse du propriétaire :

Chère Khadija, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire et excellente note. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre cuisine. N'hésitez pas à en parler autour de vous et nous espérons vous retrouver prochainement dans l'un de nos restaurants. Bien à vous, Service clients Noura

Avis de Lionel.i avec une note de 4 sur 5Lionel.i
Le 06/08/2018 à 19:50
4 / 5

Sympa si on aime les marques et le shopping. Seul bémol, pas de couverture réseau dans tout le village: ni SFR, ni Orange... en revanche le WI-FI gratuit fonctionne bien.

Avis de Metreur.a avec une note de 1 sur 5Metreur.a
Le 02/08/2018 à 13:55
1 / 5

J ai été malade toute la nuit apres avoir diné chez Noura Dhiarrée et vomissement Mon epouse a trouvé un cheveux dans sa nourriture C est la derniere fois que j y mets les pieds 😨

Réponse du propriétaire :

Cher Metreur Cad, Nous avons eu aucun autre commentaire ce jour. Nous prenons très au sérieux la législation en matière d'hygiène et sécurité. Nos chefs travaillent avec des produits frais quotidiennement. Bien à vous, Service clients Noura

Avis de PRO.G avec une note de 1 sur 5PRO.G
Le 02/08/2018 à 06:19
1 / 5

Je ne remettrai plus jamais le pied dans ce restaurant , personnel hyper froid et arrogant , pas de priorité pour femmes enceintes , la caissière estime que être enceinte n’est pas une maladie , aussi vite ils nous ont dit ça on a changé pour un autre restaurant digne de ce nom avec un tarif bcp plus abordable ! Un mal pour un bien

Avis de Eric.o avec une note de 1 sur 5Eric.o
Le 27/07/2018 à 20:46
1 / 5

Toiles d'araignée au dessus des tables (Une énorme juste au dessus de la première table à gauche à côté de l'extincteur) La bouteille de badoit à 7€ Bref, ils m'ont vu une fois !

Photo n°1 de l'avis de Eric.o fait le 27/07/2018 à 20:46 sur le restaurants Noura Val d'Europe à Serris
Réponse du propriétaire :

Cher Eric, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour la gêne occasionnée. Bien à vous

Avis de NS.F avec une note de 5 sur 5NS.F
Le 21/07/2018 à 19:11
5 / 5

Nous faisons le deplacement de Reims régulièrement pour manger chez Noura. D'origine Libanais et très éxigeant sur la gastronomie de mon pays, on a beau comparé Noura offre la meilleur qualité et le gout comme au pays, que de bons souvenirs. Victime de son succés quequefois quand il y a trop de monde, ouvrez en un à Reims svp!!!!

Réponse du propriétaire :

Cher Nicolas, Nous vous remercions pour votre fidélité et agréable commentaire. Nos chefs travaillent des produits frais et de qualité quotidiennement afin de vous faire voyager au Liban. Nous espérons vous retrouver prochainement dans l'un de nos restaurants. Bien à vous, Service clients Noura

Avis de Sami.. avec une note de 3 sur 5Sami..
Le 16/07/2018 à 08:41
3 / 5

La nourriture est très bonne : j'ai pris le menu découverte avec sandwich kebab de poulet. Par contre, le service est très très lent à la fois à la prise de commande et aussi à la préparation. Il n'y avait pas beaucoup de monde devant nous et pourtant nous avons attendu longtemps debout. Je pense qu'ils doivent vraiment faire des menus plus simples pour que les gens puissent commander plus vite et aussi optimiser leur préparation des commandes.

Réponse du propriétaire :

Cher Sami, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous prenons avec attention. Nous sommes ravis que notre cuisine vous ait tout de même plus. Bien à vous, Service clients Noura

Avis de Martine.l avec une note de 5 sur 5Martine.l
Le 10/07/2018 à 10:59
5 / 5

Toujours une nouvelle découverte avec des saveurs venues d ailleurs. Miam miam miam miam

Réponse du propriétaire :

Chère Martine, Merci pour votre excellente note et commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre cuisine libanaise. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'un de nos restaurants Noura. Bien à vous, Service Clients Noura.

Avis de Kf.r avec une note de 3 sur 5Kf.r
Le 10/07/2018 à 06:23
3 / 5

Le service était rapide et le serveur très agréable. Cependant les plats (notamment la viande) étaient sans saveur. Quelle déception car j'avais adoré la première fois (Restaurant de l'Avenue Marceau à Paris).

Réponse du propriétaire :

Cher Hou Har, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'est pas à la hauteur de nos exigences. Afin de pouvoir comprendre au mieux votre retour, pourriez-vous s'il vous s'il vous plait nous en dire plus [email protected] ? Bien à vous, Service clients Noura

Avis de Zineb.l avec une note de 1 sur 5Zineb.l
Le 08/07/2018 à 16:13
1 / 5

J'y suis allé enceinte, ils ont refusé de me donner la priorité pour la file et je peux vous dire qu'on voyait bien mon ventre. J'ai quitté le resto pour aller manger ailleurs .Je vous le déconseille, aucun respect du client!

Avis de Ad.a avec une note de 1 sur 5Ad.a
Le 02/07/2018 à 12:20
1 / 5

Serveur sympathique. Frites fade et mauvaise. Sûrement surgelés. Portion petite. Pour avoir déjà manger libanais, je suis très déçu... Le meilleur du repas était belle et bien la boisson...

Réponse du propriétaire :

Cher Ad Pacino, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'est pas à la hauteur de nos exigences. Afin de pouvoir comprendre au mieux votre retour, pourriez-vous s'il vous s'il vous plait nous en dire plus [email protected] ? Bien à vous, Service clients Noura

Avis de Vat.. avec une note de 1 sur 5Vat..
Le 01/07/2018 à 19:49
1 / 5

S'il vous plait, dîtes à vos cuisiniers de ne pas mettre le poulet cramé dans le sandwich chawarma poulet. C'est irrespectueux et dangereux pour la santé à la fois. Faites honneur à la cuisine libanaise correctement au lieu de vous auto-flinguer de la sorte.

Photo n°1 de l'avis de Vat.. fait le 01/07/2018 à 19:49 sur le restaurants Noura Val d'Europe à Serris
Réponse du propriétaire :

Cher "Vat D.", Nous sommes surpris par votre retour. Le chawarma poulet est notre best seller et n'a généralement par le temps de "cramé". La prochaine fois n'hésitez pas à nous faire part de vos préférences en terme de cuisson. De plus, nous pouvons que vous conseiller d'en parler directement en restaurant au moment de votre repas afin que nous prenions des mesures sur place. Bien à vous, Service clients Noura

Avis de Miss.e avec une note de 3 sur 5Miss.e
Le 29/06/2018 à 20:19
3 / 5

J'ai voulu tenter la cuisine libanaise, je n'ai pas aimé. N'ayant aucune référence en la matière, je mets les étoiles pour le service.

Réponse du propriétaire :

Chère Miss Sebille, nous sommes navrés de lire que la cuisine libanaise ne vous a pas plu. Nous espérons que vous re-tenterez l'expérience, n'hésitez pas la prochaine fois à échanger avec nos chefs de rangs, ils se feront un plaisir de vous conseiller des plats selon vos goûts. En effet, la cuisine libanaise est une cuisine riche et offre un large spectre de saveurs. Bien à vous, Service clients Noura

Avis de Nassim.a avec une note de 1 sur 5Nassim.a
Le 22/05/2018 à 17:06
1 / 5

Pris une galette kebab au bœuf un pure... Gâchis de temps et d'argent, le goût de la viande était trop forte pour être du bœuf les légumes pas frais, expérience à ne pas renouveler

Réponse du propriétaire :

Cher Voodoo boy, Nous sommes surpris par votre commentaire, nos sandwiches chawarma viande font partis de nos best-sellers. La viande de bœuf est marinée puis rôtie à la broche afin de lui apporter toutes les saveurs de la cuisine libanaise. Pourriez-vous s'il vous plait nous en dire plus en privé [email protected] ? Bien à vous, Service clients Noura

Avis de anne.a avec une note de 1 sur 5anne.a
Le 10/05/2018 à 19:25
1 / 5

Horrible,un point est trop.les deux caissières sont très désagréables et impolies.j'ai déjà mangé des spécialités libanaises et c'est dommage que ce resto donne une image aussi affreuse. .je travaille dans la restauration ,et ça me choque que le propriétaire puisse continuer avec le même personnel.

Réponse du propriétaire :

Chère Anne, Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'est pas à l'image de nos standards d'excellence. Dans un souci constant d'amélioration, pourriez-vous nous en dire plus en privé à [email protected]? Bien à vous, Service Client Noura

Avis de Mehdi.I avec une note de 2 sur 5Mehdi.I
Le 21/03/2018 à 15:41
2 / 5

Cuisine sans aucune surprise, les plats sont un copié collé de ce qui se pratique dans n'importe quel autre libanais lambda. A croire que ce restaurant importe ses plats tous préparés depuis son fournisseur sans passé par la case "cuisine". Service peu chaleureux. La seule différence se trouve dans les prix, excessifs pour la qualité de la prestation qui n'est pas au rendez-vous. Je déconseille.

Réponse du propriétaire :

Cher Mehdi, Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'est pas à l'image de nos standards d'excellence. Nous vous rassurons sur le fait que nos produits sont frais et sélectionnés pour leur qualité. Ils sont préparés tous les jours par nos cuisiniers fidèles à l’enseigne depuis tant d’années. Egalement sachez que nos prix n'ont pas changé depuis 2010. Dans un souci constant d'amélioration, pourriez-vous nous en dire plus en privé à [email protected]? Bien à vous, Service Client Noura

Avis de Chloe.S avec une note de 2 sur 5Chloe.S
Le 01/03/2018 à 05:14
2 / 5

Je mets deux pour la serveuse qui était relativement sympathique. Cependant ce qu’y a été servie était vraiment pas a mon goût.. il n’y avais d’ailleurs pas de goût ! C’était trop petit.. on avait encore faim en sortant (déjà qu’il n’y avait pas grand chose à manger et quand plus c’était pas terrible) Des améliorations sont à prévoir.. surtout dans la carte...

Réponse du propriétaire :

Chère Chloé, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes ravis que le service vous ait plu. Nous sommes pour le moins étonné de vos commentaires quant aux proportions qui sont habituellement vues comme généreuses par nos clients. Nous espérons vous revoir prochainement dans l’un de nos restaurants. Bien à vous, Service Client Noura

Avis de bou.o avec une note de 1 sur 5bou.o
Le 28/02/2018 à 22:48
1 / 5

Le personnel est sympa et accueillant mais les plats ... Si vous voulez manger de la vraie cuisine libanaise, ne vous rendez pas là bas, les prix sont exorbitants pour des portions minuscule, j'ai commandé une salade fatouche et bien pour 5 euros j'ai eu un plats de même pas 100 gramme pour de la salade ! j'ai acheté plusieurs mezzé pareille immangeable, une crotte de viande dans les farcis pour 3 tonnes de pattes, tout était froid bref je n'ai jamais aussi mal mangé, les chawarma sont rikiki et pour le coup dégelasse la viande est bonne mais le reste ... tout ça pour 20 euros pour au final aller au macdo du coin pour ce prendre un menu pour combler cette faim. Bref franchement zéro pour ce libanais, Noura est bien trop surcoter.

Avis de Elsa. avec une note de 4 sur 5Elsa.
Le 28/02/2018 à 16:11
4 / 5

Je ne suis pas d’accord avec les avis que j’ai pu voir. Je suis allée deux fois au restaurant (pas le traiteur) et j’ai été très satisfaite de l’assiette desgustation ! Les plats sont bons et le service aussi

Avis de Nemanja.o avec une note de 4 sur 5Nemanja.o
Le 17/02/2018 à 13:09
4 / 5

Malgré les notes récentes nous avons décidés de tester ce restaurant (et non pas le traiteur). Les entrées sont coûteuses mais correct. Les chamarwa sont copieuses et très bonne, on en as pour son argent ! Les serveurs sont agréables et compétents. On a demandé à emporter les restes et ils ont gentillement emballé le tous dans des boîtes plastiques réutilisables Je recommande le restaurant

Avis de alextchr. avec une note de 1 sur 5alextchr.
Le 02/02/2018 à 13:19
1 / 5

service lamentable. Les serveurs discutent pendant que les clients attendent : commentaires très désagréables et racistes sur les clients. Personnel à revoir.

Avis de jong.i avec une note de 1 sur 5jong.i
Le 19/01/2018 à 15:05
1 / 5

À fuir !!! J'aurais dû lire les commentaires avant de poser les pieds dans ce restaurant ! Les prix sont vraiment trop élevés par rapport à la qualité du plat, j'ai pris un plat découverte qui m'a laissé écœurée, on essaye de nous faire une jolie présentation deux grosses mousses posées qui étaient censées être différente mais goût était le même, très lourd falafel sec et pas bon, l'aubergine infecte ! Tout ça pour 17 euros ! Pour finir les serveurs ne sont pas venu une seule fois pour nous demander si tout allait bien ne serait-ce que pour remplir notre carrafe d'eau. Je me suis donc plainte auprès d'une serveuse qui n'a pas présenté un seul mot d'excuse.

Avis de Marie.a avec une note de 3 sur 5Marie.a
Le 18/01/2018 à 23:14
3 / 5

Restaurant appréciable, cependant le serveur est très désagréable et limite gênant.. Il nous « force » a choisir un palt alors que je ne voulais pas du tout sa, en plus ce n’etait meme pas bon.. Second passage : j’ai pu choisir le plat que je voulais et c’etait vraiment bon. La qualité des produits est niquel et il n’y a presque pas d’attente 👍🏼

Avis de Samy.A avec une note de 1 sur 5Samy.A
Le 06/01/2018 à 19:51
1 / 5

Pas besoin d'en rajouter,les autres commentaires en disent beaucoup

Avis de Mounia.a avec une note de 2 sur 5Mounia.a
Le 01/01/2018 à 10:51
2 / 5

Noura ne vit que par sa légende passée. Il y a 20 ans ce restaurant proposait le top du raffinement culinaire du Moyen-Orient. C est devenu limite une insulte pour les libanais et les syriens qui ont une cuisine excellente et raffinée. Je n'y retournerai plus c'est certain

Avis de D. avec une note de 1 sur 5D.
Le 28/12/2017 à 16:49
1 / 5

Un étoile est trop ! Je suis complètement d'accord avec tout les avis négatifs ! Ils doivent fermer leur cantine ! Service - zéro ! Nourriture - on dirait qu'ils ont inventé la nourriture libanais ? ! Merci de aller voir des vrais restaurants libanaise ! Prix - 6,50€ pour un échantillon de sandwich A fuire !!!!!

Avis de Gauthier.e avec une note de 1 sur 5Gauthier.e
Le 29/11/2017 à 20:13
1 / 5

En trois mots : Décevant, scandaleux, honteux. C’est indigne de l’enseigne Noura. Le service est très peu aimable, la viande est sèche et les plats sont insipides, réchauffés voire décongelés. Beaucoup trop cher pour ce que ça vaut. N’y allez sous aucun prétexte.

Avis de Amina.A avec une note de 1 sur 5Amina.A
Le 25/11/2017 à 13:10
1 / 5

Honteux!!!! Une heure pleine pour commander et recevoir sa commande debout. Le propriétaire pense argent argent argent deux monsieur incompétents prenant le temps et de discuter... je vous jure il faut le voir pour le croire. Pour des prix aussi élevés j’aurais mieux fais de manger une pizza ou un burger aussi bon et plus efficace. Inexistence de management et de service au client. Je ne reviendrais pas.

Avis de JeanDeLaFontaine. avec une note de 1 sur 5JeanDeLaFontaine.
Le 30/10/2017 à 20:02
1 / 5

Galette kebab boeuf aucun goût degeulasse aucune amélioration resto à fuir.

Avis de Anissa.E avec une note de 1 sur 5Anissa.E
Le 29/10/2017 à 13:59
1 / 5

Donner une étoile est énorme, restaurant à fuir. Je pense que s'il continue encore d'exister c'est seulement grâce aux pauvres touristes qui ne savent pas où est ce qu'ils s'aventurent. La caissière devrait dégager, elle prend les gens de haut comme-ci qu'on venait mendier. Le soit disant responsable avec sa chemise, quand à lui n'a jamais apprit l'art d'accueillir des clients. Au Mc do on est mieux servit pour moins chère.

Avis de moh.e avec une note de 1 sur 5moh.e
Le 25/10/2017 à 13:35
1 / 5

Accueil pas du tout correct . Les serveuses ne sourie pas limite dégouter detre la .

Avis de David.o avec une note de 3 sur 5David.o
Le 13/10/2017 à 12:25
3 / 5

C'est bon mais prix un peu élevé.

Avis de vero.a avec une note de 3 sur 5vero.a
Le 02/08/2017 à 20:53
3 / 5

Très pratique pour les hôtels autour petit mais il font de tout sushi Pizza salade boissons bref dépanne bien et livre à domicile

Avis de Maryline.e avec une note de 2 sur 5Maryline.e
Le 02/08/2017 à 18:58
2 / 5

Les plats manquent de saveurs et l'accueil n'etait pas top.

Avis de ad.0 avec une note de 1 sur 5ad.0
Le 29/07/2017 à 12:53
1 / 5

vraiment si ilya mois d'un etoile, je vais la voter

Avis de Julien. avec une note de 1 sur 5Julien.
Le 28/07/2017 à 18:43
1 / 5

Horrible ! Le pire taboulé ... sans goût! Aucune finesse dans cette cuisine... normalement pleine de saveurs. Mais ce libanais est vraiment à éviter! - sans parler du service lamentable

Avis de Audrey. avec une note de 3 sur 5Audrey.
Le 23/07/2017 à 21:06
3 / 5

Plats assez bons. Belle salle, belle décoration. Malheureusement cher pour ce que c'est. La serveuse assez froide, aucune explication sur les plats, aucun conseil. En plus les toilettes étaient sales. Quelques points à revoir pour obtenir une étoile de plus.

Avis de Laurent.a avec une note de 1 sur 5Laurent.a
Le 13/07/2017 à 15:34
1 / 5

On a voulu me facturer une sauce 60 centimes alors que je suis un habitué et que toutes les autres fois on me m'offrait. C'est la dernière fois que je viens. Ils n'ont pas bonne presse et pour ma part je ne vais pas leur faire de la bonne pub

Avis de Ines.g avec une note de 5 sur 5Ines.g
Le 06/07/2017 à 15:48
5 / 5

La propreté, le service,très gentille le srilankais qui sert les sandwiche.

Avis de Amad.i avec une note de 1 sur 5Amad.i
Le 03/07/2017 à 15:54
1 / 5

Une heure d'attente pour une brochette c abuser en plus de ça les tables sont sales à améliorer mais sérieusement

Avis de SANDRA.. avec une note de 3 sur 5SANDRA..
Le 16/05/2017 à 20:51
3 / 5

Comme souvent chez Noura, c'est bon ! Le service est très sympa, seul bémol c'est un peu cher.

Photo n°1 de l'avis de SANDRA.. fait le 16/05/2017 à 20:51 sur le restaurants Noura Val d'Europe à Serris
Avis de kh.i avec une note de 1 sur 5kh.i
Le 03/04/2017 à 03:13
1 / 5

Serveuse désagréable, quand on lui demande de nous expliquer les menus ... si à la limite elle ne vas pas soupirer ! Service long mais bon . Je ne recommande pas à cause du personel dommage !!!

Avis de Alvaro.e avec une note de 1 sur 5Alvaro.e
Le 01/04/2017 à 22:37
1 / 5

Prix élevé . Accueil froid. Pour le même produit le prix est multiplié par 2 vs le noura fast food voisin

Avis de Mourad.h avec une note de 1 sur 5Mourad.h
Le 23/03/2017 à 21:14
1 / 5

Franchement j'avais une grosse envie de manger Libanais avec ma femme, arrivés sur place 22h00 dégoûté un panneau devant l'entrée du restaurant indiquant que c'est fermé alors qu'il y avait encore des clients sur place et surtout que le site dit que ça ferme à 00h00. pas de soucis ils vont perdre 2 couverts et surtout une mauvaise publicité!!!!!!!!

Avis de Saléha.o avec une note de 1 sur 5Saléha.o
Le 19/03/2017 à 13:17
1 / 5

Vraiment pas terrible !!!! Une demi-heure d'attente pour finalement manger un sandwich avec une viande de bœuf pâteuse, une salade fade et un dessert pas frais ... Je n'y retournerai pas

Avis de Jamel.h avec une note de 5 sur 5Jamel.h
Le 16/01/2017 à 06:34
5 / 5

J'adore mais il faudrai changer les tables et chaises qui sont sale. Il y a de l'amélioration au niveau de la prise de commande et de l'accueil qui est plus souriant.

Avis de patrice.a avec une note de 4 sur 5patrice.a
Le 13/01/2017 à 20:39
4 / 5

Très bon restaurant. S'adaptant aux désirs du client.

Avis de Julien.a avec une note de 4 sur 5Julien.a
Le 12/01/2017 à 21:31
4 / 5

Service un peu long mais bon repas

Avis de Jigawa. avec une note de 1 sur 5Jigawa.
Le 27/12/2016 à 17:37
1 / 5

Qualité médiocre et extrêmement cher. Aucun intérêt.

Avis de Florence.l avec une note de 3 sur 5Florence.l
Le 17/12/2016 à 22:15
3 / 5

Plusieurs restaurants différents mais assez bruyant et beaucoup de courants d'air près des sorties. Souvent bondé

Avis de Anaïs. avec une note de 3 sur 5Anaïs.
Le 13/12/2016 à 15:47
3 / 5

Bonne cuisine mais service très très long

Avis de Elodie.o avec une note de 4 sur 5Elodie.o
Le 08/12/2016 à 18:58
4 / 5

Belle découverte de cette cuisine mais un peu cher pour l'assiette servie

Avis de Robin.7 avec une note de 2 sur 5Robin.7
Le 02/12/2016 à 10:33
2 / 5

On à toujours l'impression qu'ils sont débordés alors que ce n'est pas le cas ils se chamaillent devant les clients et surtout c'est pas bon les ingrédients pas frais la crème d'ail une fois sur 2 à tourné bref heureusement qu'il y à de vrai restaurant libanais qui améliore l'image

Avis de Phily. avec une note de 1 sur 5Phily.
Le 31/10/2016 à 17:50
1 / 5

accueil 0 Service 0 Qualité des mets 2 Et je suis bien gentille, à éviter

Avis de Charles. avec une note de 1 sur 5Charles.
Le 22/10/2016 à 11:42
1 / 5

Aucun rapport avec la cuisine libanaise .. c'est pas bon du tout

Avis de raf.t avec une note de 2 sur 5raf.t
Le 16/07/2016 à 06:24
2 / 5

Svp celui qui a trouvé un appareil photo kidizoom rose, il appartient à ma petite fille qui ne cesse pas de pleurer, svp rendez le, on a pris notre déjeuner au restaurant ĺe 14 juillet et ma fille a oublié son appareil.

Avis de Olivier.V avec une note de 2 sur 5Olivier.V
Le 14/07/2016 à 07:14
2 / 5

Nous avons attendu une heure avant d'être servi un mercredi soir sans le moindre mot d'excuse. D'autres personnes ont failli partir sans manger !!!!

Avis de Sarah.o avec une note de 1 sur 5Sarah.o
Le 25/05/2016 à 15:22
1 / 5

Accueil déplorable. Toilettes sales. Service rapide car pressé que l'on parte donc pas le droit à un dessert. Qualité de plat très moyen. Aucune explication sur les plats. A fuir!!!!

Avis de Fleur.l avec une note de 1 sur 5Fleur.l
Le 17/03/2016 à 22:18
1 / 5

hygiène déplorable , accueil client déplorable en caisse, salle du traiteur dégoûtante Bon courage au futur client!

Avis de Eric.i avec une note de 4 sur 5Eric.i
Le 07/03/2016 à 18:50
4 / 5

Accueil chaleureux, restaurant propre et agréable. Le service est rapide et les serveurs aimables Plats à bonne température et délicieux

Avis de Elisa. avec une note de 2 sur 5Elisa.
Le 31/12/2015 à 21:53
2 / 5

N'ouvre pas à 11h mais à midi. Aucun horaire sur la boutique. Et quand ça ouvre, la seule personne disponible est à la caisse et consent du bout des lèvres à donner des bribes d'informations sur les plats. Qualité médiocre. Ambiance sinistre. Cher.

Avis de Benoit.u avec une note de 2 sur 5Benoit.u
Le 19/08/2015 à 13:38
2 / 5

25 minutes pour 2 sandwichs à emporter ...

Avis de Constance.R avec une note de 3 sur 5Constance.R
Le 04/08/2015 à 17:13
3 / 5

Restaurant libanais juste correct. Le service est à améliorer.

Avis de Gabriel.e avec une note de 4 sur 5Gabriel.e
Le 08/03/2015 à 12:15
4 / 5

Cuisine libanaise correcte, les prix sont un peu élevés, j'ai trouvé le service agréable pour ma part

Avis de Sébastien.u avec une note de 2 sur 5Sébastien.u
Le 30/08/2014 à 11:05
2 / 5

Accueil moyen. Les entrées ont été servies froides. Plat moyen. Le prix : compter 18 euros les brochettes ... Les toilettes pas du tout hygiéniques. Bref

Avis de Nico. avec une note de 1 sur 5Nico.
Le 14/05/2014 à 21:54
1 / 5

Accueil glacial, plat très gras et pas aussi bon qu'un vrai libanais...

Réponse du propriétaire :

Cher Nico A, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes cependant surpris concernant l'accueil mais également les plats qui sont pour vous très gras. La prochaine fois, n'hésitez pas à en parler directement au manager qui aurait changé votre assiette avec grand plaisir. Nous espérons, tout de même, vous revoir bientôt. Bien à vous, Service clients Noura

Avis de Eric.i avec une note de 3 sur 5Eric.i
Le 18/10/2013 à 15:52
3 / 5

Ce restaurant Noura qui à ouvert après les autres est très joli, par contre le prix est excessivement cher et le personnelle est parfois à la limite du supportable. Un restaurant qui joui de son bel emplacement, et il faut le dire, qu'il n'y a pas beaucoup de restaurant libanais dans le secteur.

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Horaire d'ouverture :

Lundi 11:30–22:00
Mardi 11:30–22:00
Mercredi 11:30–22:00
Jeudi 11:30–22:00
Vendredi 11:30–22:30
Samedi 11:30–22:30
Dimanche 11:30–22:00

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