A propos de : Restaurants O'Tacos Aix en Provence à Aix-en-Provence
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants O'Tacos Aix en Provence qui se trouve à Aix-en-Provence. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Tags: Restaurant, Restauration rapide.
Plan :
Services disponibles :
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Livraison sans contact
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Cafés
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Menu enfant
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Service de restauration halal
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Groupes
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants O'Tacos Aix en Provence à Aix-en-Provence
So'.tLe 23/09/2023 à 13:07
Problème de commande, attente très longue (40min), Serveuse désagréable ! Un cauchemar !
Nathaël.dLe 16/09/2023 à 14:29
En soi le tacos est bon mais en rapport qualité/prix il y a mieux
Julien.Le 15/09/2023 à 08:19
Jeune femme a l’accueil totalement désorganisé et désagréable. Les tacos (taille L) tout simplement minuscule, de la taille d’un téléphone environs. Les frites molles et sans goût. Ma bouteille chaude ! Alors que la dame aurait pu prendre celles au fond du frigo, ou se rendre compte qu’elle ne me sert pas une bouteille fraîche… En retournant lui demander si c’est normal que le tacos soit si petit, elle me dit « je sais pas c’est pas moi qui cuisine »… Je n’irai plus jamais mettre un pied là-bas, et je vous recommande de faire de même.
Ghyslaine.eLe 05/09/2023 à 19:56
Simple mais très bon, voir trop copieux🤪,accueil sympa 👍
guedia.uLe 31/08/2023 à 19:46
Honteux on a commandé sur ubereat et il manque la moitié et en plus c’est pas bon
Axel.hLe 28/08/2023 à 17:09
Tacos très mauvais, pleins d’os dans le poulet mariné 🤢🤢
bob.iLe 25/08/2023 à 19:55
Arrivé à 21h45 impossible de commander… accueil désagréable
Fanta.R.Le 31/07/2023 à 15:48
Commande non recu par le livreur impossible de l'avoir au téléphone. A chaque fois que je commande le menu enfant jamais il y a le dessert compris dans le menu JAMAIS ou alors qu'on essaie de commander il y a toujours un problème soit le resto à pu rien en stock soit il arrête de cuisiner en plein milieu d'un service. Un jour on a voulu commander il avait plus de tacos en stock ! Une honte ce restaurant surtout quznd on sait que les autres ne sont pas comme ca
Christophe.aLe 24/07/2023 à 18:09
Nous avons commander deux tacos identique nous en avons reçu qu’un seul, impossible d’avoir quelqu’un au téléphone. Le seul tacos reçu été bien sec.
lounes.oLe 11/07/2023 à 10:32
Tacos très sec, quasiment pas de sauce :(
Elisa.rLe 13/06/2023 à 18:26
Accueil 0, personnel d’accueil au téléphone, n’écoute pas ta commande, obligé de répéter 4fois Inadmissible même pour un fast-food
Elsa.oLe 09/05/2023 à 17:57
A fuir !!! 11€50 pour un tacos sans viande juste frites sauce et cheddar... En rentrant chez moi j ai découvert le cheddar limite cru les frites froides et presque pas de sauce fromagère... Et une tonne de galette pour compenser bien évidemment 😡 j y retournerai plus jamais
Manuel.ULe 25/04/2023 à 07:17
Dommage qu'il n'y ait pas de bornes et que le O'Tacos ne se trouve pas sur l'application car je n'ai malheureusement pas pû profiter de mes points. Cependant, comme d'habitude, le tacos était bon
said.dLe 24/04/2023 à 11:09
Un monsieur très à l'écoute pour la commande il conseille vraiment o top je recommande Dommage pas de parking des places pas toujours disponible prix raisonnable
KAHINA.ELe 07/04/2023 à 12:15
Ca aurait pu être bien ... puis une pseudo responsable a littéralement allumer le serveur pourtant adorable parce qu il ne faisait pas assez de profit. Toute la salle était extrêmement mal à l'aise. C'était incroyable j'ai détesté cette expérience et je ne reviendrai plus jamais.
Daniel.ELe 01/04/2023 à 13:44
Serveur qui vous attend assis sur les marches en train de visionner des tiktok quand vous rentrez et quand vous êtes servis. Sandwich gras aucun goût. A fuir!
Angelique.rLe 12/03/2023 à 12:14
Sincèrement le pire tacos jamais mangé. On a commandé ce dimanche à midi 2 menus tacos XL avec suppléments donc ça nous coûte 35€. Pas de sauce biggy bon ok rupture ça arrive…. On nous sert, sauce fromagère presque inexistante sauce curry à peine présente sur le pain du tacos et le supplément on le cherche encore…. Ça fait chère la blague ! Habitués et clients de o’tacos Grand littoral on ne dirait absolument pas la même enseigne. Heureusement l’orangina était là pour nous empêcher de nous étouffer tellement c’était sec. A fuir!
DOMENECH.ALe 07/03/2023 à 13:29
Mon fils est venu manger hier, bilan intoxication alimentaire, médecin dans la foulée … j’essaie depuis de vous joindre sans succès .
YOHAN.ALe 06/03/2023 à 16:07
Excellent service le weekend Merci au cuisinier le chignon qui été trop rapide Merci je recommande
Christophe.Le 05/03/2023 à 20:14
commande passer le livreur me dis qu il livre que dans le centre ville j essai de joindre o'tacos repondeur :( j ai laisser un message et tojours pas de retour de le leurs part vraiment dessus surtout que ma commande est paye je devrait même pas mettre une étoile tellement je suis dessus mais pour que l avis soit publier il en est ainsi
Guillaume.uLe 05/03/2023 à 19:38
Cher, pas bon et j'ai trouvé un poil non-identifié dans mon tacos.
Riri.Le 02/03/2023 à 20:45
Trop cuit, poulet mariné immangeable car trop cuit… Dernière fois pour nous.
Hiba.iLe 28/02/2023 à 18:04
Un très bon restaurant avec un service rapide et efficace jamais déçue 😍
karl.oLe 26/02/2023 à 12:09
Une honte un tacos qui ferme à 21h un samedi soir à Aix !!! Nous avons était servie car il était 20h50 mais dernier nous une dizaines de personne ont était refuser car sa fermé . Le serveur ranger les tables alors nous mangions cela veut dire aller je ferme ! Puis pour ma première expérience chez otacos c’est vraiment bof vraiment rien d’exceptionnel il y a bien meilleur ailleurs ! Bref je ne recommande pas du tout
Oc3ania.Le 25/02/2023 à 18:49
C'était trop bon et les serveur sont très serviable
ryszard.aLe 10/02/2023 à 19:37
Le tacos a mit 25 min à arriver a cause d’une dispute en marocain entre l’employé et un client. Je retournerai jamais j ai pas apprécié le personnel qui avait l air soûlé de travailler et la production qui a mit trop longtemps a faire un simple 3 viandes
Steve.uLe 08/02/2023 à 09:57
Excellents tacos. J'ai testé 2 fois la formule LARGE, 2 viandes au choix, 1 sauce et frites avec 1 boisson, le tout pour moins de 10 euros. Très bon et je n'avais plus faim. Le patron est super sympa. Salle intérieure agréable et une terrasse extérieure est disponible. Je recommande Très bien
Guillaum.eLe 01/02/2023 à 12:02
super restaurant on y passe un agréable repas avec pleins de bonnes choses a la carte. le personnel est hyper sympa et a l’écoute. je recommande !
Cyril.iLe 24/01/2023 à 18:54
1,5€ pour une pauvre tranche de fromage ? Et le supplément lardons à 1€ il est où ? Donc peu importe le goût c'est juste pas ce qu'on avait commandé. Gratiné c'est pas un petit morceau de fromage fondu. À 20€ les 2 tacos c'est très décevant !
Luca.Le 15/01/2023 à 05:12
Ambiance nul le tacos bof je m'attendais à mieux quand même le service pas agréable le serveur se crois drôle
Fatima.mLe 12/01/2023 à 08:43
Fast-food qui propose des tacos à composer soit même avec différents produit. Ce n'est qu'un avis personnel mais je n'ai pas aimé le goût de la viande. Niveau qualité tacos on trouve mieux sur Aix
Clara.oLe 21/12/2022 à 19:34
O’TACOS EST FERMÉ !!! Un autre petit restaurant (Sextius Hamburger) a prix sa place : vraiment pas terrible ! Tacos + Hamburger + Sandwichs + Kebabs … qui sont très moyens ! Les Tacos 🌮 sont mêmes très très moyens…
Réponse du propriétaire :
bonjour, je vous rassure nous sommes toujours ouvert..... et toujours au meme endroit...... Vous vous etes trompé d'adresse. Cdt, Sébastien la direction
Albert.oLe 08/12/2022 à 03:08
J'ai commandé et payé un tacos à 8e avec des oignons caramélisés. Ils m'ont dit qu'ils n'en avaient plus. De plus le fromage cuit c'est très mauvais pour la santé. Vous avez un très bon steak frites salade tomate oignons à 6 euros 100m plus haut...
Réponse du propriétaire :
hello alban, vous pouvez prendre un otacos sans fromage.... a bientot sébastien la direction
Soon.hLe 07/12/2022 à 23:41
Si je pouvais mettre 0 je le ferai. Venu récupérer ma commande uber à emporter j'ai été traité comme un animal de foire sous prétexte que la personne en caisse me trouvait "jolie". Il a voulu m'afficher à tout le staff de cuisine en refusant de me donner ma commande (qu'il avait en main)pour avoir le temps de m'afficher, prétextant que son collègue me la donnerai à sa place. J'ai essayé a plusieurs reprises de demander ma commande ce qui m'a été refusé. La commande au final était plutôt mauvais en plus de l'expérience médiocre. À fuir surtout si vous êtes une femme.
Réponse du propriétaire :
hello soon et beh vous devez ressembler a SCARLET JOHANSON pour que vous fassiez cet effet a nos employés! toutes nos excuses pour cette maladresse, je remonte l'information au manager pour que cela ne se reproduise plus. Cdt, Sébastien la direction
Dsmt.lLe 28/11/2022 à 20:06
Commande non réalisée : j'ai payé des suppléments qui ne sont jamais apparus dans le tacos et ai payé pour un 2viandes et me retrouve avec un format d'une seule. Quand vous cherchez à les contacter pour savoir comment régler le problème c'est directement le répondeur. Les commandes sont réalisées 1/2 comme il faut
Réponse du propriétaire :
hello, je vous propose de vous rapprocher du manager M. SABRY 06 51 53 53 20 Cdt, Sébastien la direction
MDLJ.Le 25/11/2022 à 06:17
Très bien reçu, personnel à la caisse vraiment sympa et professionnel.
Loui.eLe 13/11/2022 à 13:55
Restaurant/snack pas mal, mais souvent en manque de certains aliments, un peu désorganisé, une fois on a attendu 1h pour manger et en cuisine on entendait des pleurs, bref je suppose que c'était la crise.
Réponse du propriétaire :
hello loui, nous vous remercions pour votre experience. Il y a en effet des moments plus dur que d'autres dans la restauration. AU plaisir de vous revoir, Sébastien La direction
Abakar.aLe 12/11/2022 à 14:57
OTACOS Aix-en-Provence offre un service de qualité pour ses clients. De l'accueil aux prix en passant par les plats tout est Nickel. L'ambiance est toujours au rendez-vous. Si vous en visite à Aix, je vous invite à découvrir le délice de Restaurant.
Réponse du propriétaire :
Cher ABakar, nous vous remercions pour ce magnifique avis. Vous etes chez vous, revenez quand vous voulez! Sébastien La direction
pisse.hLe 07/11/2022 à 12:54
Longue attente, surtout en livraison, deux heures pour recevoir une commande... Est ce normal ? Elle était chaude la commande, cela ne vient donc pas du livreur..
Réponse du propriétaire :
chere Madame, toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous remontons l'information pour que cela ne se renouvelle pas. Toutes nos excuses, la direction
Teddy.oLe 31/10/2022 à 19:07
UNE ARNAQUE ! a chaque commande je suis décu, notement via uber eats, ils mettent une éternité cela arrive froid, recu un tacos L au lieu de XL, il n'y avais pas non plus les supléments demandé comme les tenders, il m'ont mis des merguez déguelasse a la place, c'est un scandale pour une franchise comme ca
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur TEDDY, toutes nos excuses pour cette erreur. Nous avons demandé au cuisinier de faire attention a respecter crupuleusement les commandes. La direction OTACOS AIX
Inès.ILe 23/10/2022 à 18:59
Commande rapide, rapport qualité- prix raisonnable, personnels très accueillant avec un lieux très propre, rien à dire. De plus les tacos sont excellents et les bowls aussi. Je recommande ce O'tacos 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Hello Inés Un grand merci pour votre message 😍. Nous espérons vour revoir très bientôt. Belle journée
Dsvintage.Le 24/09/2022 à 19:53
Bonsoir j’ai trouvé extrêmement moyen, les tacos sont corrects mais les bowls sont ultra gras, trop de cheddar trop de sauce fromagère frites pas assez cuites bref compliqué
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dsvintage Merci pour votre retour, nous sommes très soucieux de votre ressenti. Nous allons faire remonter votre remarque au restaurant. Nous vous souhaitons une belle journée 😍😘
Pa1889.Le 16/09/2022 à 14:39
Drôle de premier contact avec le caissier qui s'est adressé à moi de prime abord en me demandant si c'était moi qui sentais l'alcool très fort... Ensuite il m'a fait patienter longtemps avant de prendre ma commande alors que visiblement il faisait mine d'être occupé pour ne pas me respecter... Ma commande qui était un petit tacos avec une garniture toute simple est venue longtemps après celle de celui qui avait pris sa commande derrière moi Tout ça pour que le caissier me dise qu'il s'était trompé et je me suis retrouvé avec un tacos qui avait le double de la taille de celui que je voulais au départ et pas du tout la garniture choisie C'était juste à côté de chez moi, je ne reviendrai pas tout seul ni avec des amis, dommage pour eux et pour moi
Réponse du propriétaire :
Hello Pierre Merci d’avoir pris le temps de nous attribuer une note . Nous sommes sincèrement désolés de cet incident et nous souhaitons échanger avec vous . Voici notre e-mail : [email protected] Belle journée ♥️🌈 Mélanie
Noux.Le 16/09/2022 à 10:11
Très bon mais un peu mal organiser ils ont échanger les menu avec ma copine et on mis de la sauce algérienne dans celui de ma copine alors qu’elle avait bien demander sans
Réponse du propriétaire :
Hello Noux Merci d’avoir pris le temps de nous attribuer une note . Nous sommes sincèrement désolés de cet incident . Nous allons faire remonter l'info au restaurant. Belle journée ♥️🌈 Mélanie
Thierry.rLe 07/09/2022 à 10:25
Des semaines sans falafels alors qu'ils sont toujours à la carte. Pourquoi ? Réponse du gérant : parce que personne en prend. Nul !
Réponse du propriétaire :
Hello Thierry Merci d’avoir pris le temps de nous attribuer une note . Nous sommes sincèrement désolés de cet incident et nous souhaitons échanger avec vous . Voici notre e-mail : [email protected] Belle journée ♥️🌈 Mélanie
theo.tLe 01/09/2022 à 11:56
Le gérant est irrespectueux, parle mal à des ados de 16 ans "cassez vous" alors que nous venons régulièrement. Je recommande très peu çe restaurant.
Réponse du propriétaire :
Hello Theo, Pourquoi le gérant vous aurez t'il parlé ainsi ? Que s'est-il passé exactement ? Nous souhaiterions comprendre. Belle journée
aurelie.aLe 27/08/2022 à 13:34
Un accueil irréprochable, il était 21h30 il ferme à 22h la personne a. Pris le temps de nous expliquer la carte , c'était très bon , Merci encore pour le donut !
Réponse du propriétaire :
Hello Aurélie Merci du fond du coeur pour votre retour . Nous espérons vous revoir très bientôt. Belle journée
Lebled'art.eLe 20/08/2022 à 03:00
Bowls sans sauce fromagère, avec 90% de frites, il manquait des ingrédients. Je ne sais pas si c’est seulement dans o’tacos Aix ou si c’est de la pub mensongère mais j’ai été déçue.
Réponse du propriétaire :
Hello Lebled'art Merci d’avoir pris le temps de nous attribuer une note . Nous sommes sincèrement désolés de cet incident et nous souhaitons échanger avec vous . Voici notre e-mail : [email protected] Belle journée ♥️🌈 Mélanie
Dav.oLe 18/08/2022 à 12:10
Très bon accueil, toilettes propres, après... Junk food.😋
Réponse du propriétaire :
Hello Dav Un grand merci pour votre retour Nous espérons vous revoir très bientôt. Belle journée Mélanie
Frost.aLe 08/08/2022 à 20:24
Quelle plaisir de manger chez O'tacos. Je n'ai jamais été dessus de la nourriture qu'on y mange, tout est très bien servi et est délicieux, le personnel est sympa et efficace, rien à dire.
Réponse du propriétaire :
Hello Frost Un grand merci pour votre retour Nous espérons vous revoir très bientôt. Belle journée Mélanie
virginia.nLe 18/07/2022 à 19:32
Service lamentable , pleins d’erreurs dans les commandes , pas aimable , pas de choix dans le menu si on ne veut pas prendre de sauce fromagère on a pas le choix c’est obligatoire , menu enfant commander avec nuggets il nous met un tacos avec kiri obligatoire même si on aime pas , boissons chaudes , service très long , les boissons se réchauffent avec l’attente snack a fuir !!! Je recommande pas du tout allez manger ailleurs !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginia Suite à votre commentaire, Nous tenons dans un premier temps à nous excuser auprès de vous.Pourquoi ne pas l’avoir signalé à l’équipe ? Dans un deuxième temps, je vous propose de nous contacter afin d'échanger d'avantage à l'adresse e-mail suivante : [email protected] En attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée Votre restaurant O'tacos Aix en Provence
Joris.uLe 18/06/2022 à 19:48
20H30 après avoir appelé 3 fois sans réponse l'employé est aussi derrière la caisse dans un restaurant vide. Je demande un tacos gratiné Sa réponse : "Y'a pas gratiné" OK bon je demande donc un classique avec sauce blanche "y'a pas sauce blanche" Harrissa ? "y'a pas Harrissa. Je lui dit que je vais voir ailleurs c'est le seul moment où j'ai senti l'employé content. À fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joris Suite à votre commentaire, Nous tenons dans un premier temps à nous excuser auprès de vous. Dans un deuxième temps, je vous propose de nous contacter afin d'échanger d'avantage à l'adresse e-mail suivante : [email protected] En attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée Votre restaurant O'tacos Aix en Provence
fouad.iLe 06/06/2022 à 13:25
Je suis désolé mais le tacos il n’est pas bon, c’est que les sauces qui donne le bon goût malheureusement, j’ai arrêté de manger apres que j’ai trouver plusieurs grand morceaux de graisse de poulet dans mon tacos escalope mariné 🤢 Je donne 2 etoile au bon service et a L’endroit, autre chose est nulle 😵💫
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fouad Suite à votre commentaire, Nous tenons dans un premier temps à nous excuser auprès de vous. Dans un deuxième temps, je vous propose de nous contacter afin d'échanger d'avantage à l'adresse e-mail suivante : [email protected] En attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée Votre restaurant O'tacos Aix en Provence
Alix.ILe 20/05/2022 à 11:41
Très déçue, j'ai commandé via UBER EAT. Je n'ai jamais reçu ma commande. J'ai contacté O'TACOS voulant leur expliquer la situation que le livreur n'a pas trouvé l'adresse et na pas voulu faire l'effort de revenir vers moi. La personne de chez Ô TACOS n'a même pas daigné écouté mon problème. Il ma juste de dit de soit trouver une solution avec le livreur (qui lui disait de trouver une solution avec le restaurant) ou de contavter UBER EAT. Du coup je n'ai jamais reçu ma commande et en plus on ne ma pas remboursé ma commande de 15.41e🤬🤬🤬😡😡😡😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alix Suite à votre commentaire, Nous tenons dans un premier temps à nous excuser auprès de vous. Dans un deuxième temps, je vous propose de nous contacter afin d'échanger d'avantage à l'adresse e-mail suivante : [email protected] En attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée Votre restaurant O'tacos Aix en Provence
So.zLe 18/05/2022 à 19:00
J y suis allée car assez bonne note, Au final la salle était sale Les frites quasi crus, immangeable, j ai tout mis à la poubelle. Dommage car j' étais très bien reçu et le monsieur a la caisse très gentil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Suite à votre commentaire, Nous tenons dans un premier temps à nous excuser auprès de vous. Dans un deuxième temps, je vous propose de nous contacter afin d'échanger d'avantage à l'adresse e-mail suivante : [email protected] En attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée Votre restaurant O'tacos Aix en Provence
Samuel.aLe 30/04/2022 à 18:54
Bonjour, j’pense que c’est pas de chance mais j’vais quand même le dire car j’suis frustrée mais j’ai eu du poulet cuit de façon vraiment pas ouf, je dis tjr du bien de votre restaurant mais cette fois-ci c’est pas le cas, je n’ai pas pu le manger du coup j’ai manger la galette et les frites. Bonne journée (Cela dis celui de ma copine était parfait 👌)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samuel Suite à votre commentaire, Nous tenons dans un premier temps à nous excuser auprès de vous. Dans un deuxième temps, je vous propose de nous contacter afin d'échanger d'avantage à l'adresse e-mail suivante : [email protected] En attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée Votre restaurant O'tacos Aix en Provence
Meriem.eLe 26/04/2022 à 20:19
Bonsoir, jeune couple, on décide de manger un tacos chez vous à 20h40, en étant habitué de l’enseigne mais pas de ce local nous décidons de venir y manger sachant que l’on y habite à 5 minutes à pied, quand on arrive on nous annonce 20 minutes d’attente, pas de problème nous avons le temps, en prenant la commande on entend que la serveuse s’est trompée sur une commande (ça arrive), en attendant la commande sur la terrasse, nous voyons la serveuse fermée la porte à clef, puis s’installer à table avec une amie et manger, puis rejoins par la cuisinière, à ce moment nous étions au moins 5 personnes à attendre notre commande, après avoir mangé, elles décident d’aller fumer une cigarette, encore une fois personne n’a sa commande, puis ensuite on les entends dire au Uber qu’ils ont du retard donc ils devraient annulé les commandes, des nouveaux clients à qui elles disent que la cuisine est fermée, au bout de 50 minutes et plusieurs erreurs, nous recevons enfin nos commandes sauf que j’ai commander un bowl veggie et dans mon bowl pas de falafel, quand je vais les voir, la cuisinière dis à la serveuse qu’elle l’avait prévenue ceux à quoi la serveuse lui réponds
Réponse du propriétaire :
Bonjour Meriem Suite à votre commentaire, Nous tenons dans un premier temps à nous excuser auprès de vous. Dans un deuxième temps, je vous propose de nous contacter afin d'échanger d'avantage à l'adresse e-mail suivante : [email protected] En attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée Votre restaurant O'tacos Aix en Provence
SkyFerreiraVideo.Le 12/04/2022 à 18:47
J’ai commandé un montagnard soit tenders, jambons de dindes et gratinés lardons + raclette. Il n’y avait pas de lardons gratinés et pas de jambons de dindes. Bref y avait rien quoi, j’ai payé 10 € pour un tacos tenders qu’on peut avoir à 5€ à O’Tacos.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Suite à votre commentaire, Nous tenons dans un premier temps à nous excuser auprès de vous. Dans un deuxième temps, je vous propose de nous contacter afin d'échanger d'avantage à l'adresse e-mail suivante : [email protected] En attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée Votre restaurant O'tacos Aix en Provence
Lucas.aLe 17/03/2022 à 10:22
Trés beaux locaux et assez neuf j’ai l’impression, cependant une ambiance assez gênante. Pas de musique, un silence de mort. 20 min pour être servi alors que nous étions que trois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Suite à votre commentaire, Nous tenons à nous excuser auprès de vous. Nous allons remonter l'information en interne. Belle journée Votre restaurant O'tacos Aix en Provence
Rémi.OLe 02/02/2022 à 23:52
La table était sale. Une frite trainait dessus. J'ai pris un petit tacos. On m'en a servi un énorme. Pas très très grave mais c'est du gâchis. J'en ai jeté la moitié après m'être forcer à manger. La première frite était froide et molle. La 2 ème était chaude, pas salé du tout et noyée sous le fromage. Je pense que le cuisinier ne respecte pas la recette. Impossible à manger avec les doigts . J'ai tenté d'avoir une fourchette, on m'a donné une petite cuillère en bois... on m'a refusé le tarif Formule pourtant affiché.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Remi, Suite à votre commentaire, Nous tenons dans un premier temps à nous excuser auprès de vous. Dans un deuxième temps, je vous propose de nous contacter afin d'échanger d'avantage à l'adresse e-mail suivante : [email protected] En attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée Votre restaurant O'tacos Aix en Provence
Farid.aLe 02/02/2022 à 20:23
Les tacos sont bons, rien a dire dessus, par contre les oublies dans les commandes en livraison commence littéralement a me gaver Je suis déjà revenu plusieurs fois au snack pour récupérer ce qu'il manquait alors que j'ai commandé sur Uber Et systématiquement il manque quelques choses Toujours la frites fromages a 5e Et aujourd'hui la frite et la boisson.... Et systématiquement c'est la même chose, ça ne répond pas au téléphone Réveillez vous !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Farid, Suite à votre commentaire, Nous tenons dans un premier temps à nous excuser auprès de vous. Dans un deuxième temps, je vous propose de nous contacter afin d'échanger d'avantage à l'adresse e-mail suivante : [email protected] En attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée Votre restaurant O'tacos Aix en Provence
Agn.Le 09/12/2021 à 20:21
Très déçue ! Commande via Uber Eat qui se passe très bien mais au moment de la livraison tous les tacos pleins de sauces fromagère, hors 2 personnes sont intolérantes et ne peuvent donc pas manger ! Impossible de contacter le restaurant ! Pensez à y remédier !
Ahmed.eLe 18/10/2021 à 15:03
Personnel sympathique mais la musique est trop forte, ce qui gêne la communication ^^ Cela fait 2 étoiles, une pour l'accueil et la décoration très jolie, qui donne envie de manger sur place selon moi ! Je rejoute 2 autres étoiles : une étoile pour la vitesse à laquelle j'ai été servie et une autre pour la qualité de la nourriture , j'avais commandé 2 tacos qui était savoureux, bien chaud et conforme à ce que j'ai demandé, ainsi que des frites qui était quand à elle très bonne ! Je recommande cette endroit ! 🎃
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ahmed merci pour votre retour, nous allons faire remonter cette information. Belle journée
Mehdi.aLe 12/10/2021 à 17:10
Très correct dans l'ensemble même si c'est chère. L'attente est toujours longue dans cette chaîne de fast-food. C'est plutôt propre et bien entretenu. Le problème c'est la fréquentation des groupes d'ados attardés parfois. La dernière fois que j'y suis allé, ils ont arrêtés toutes promotions en formule et sans aucune réponse. C'est dommage. Pour le goût c'est bon dans l'ensemble mise à part la sauce fromagère. Le service est correct en général mais le prix est abusé. C'est vraiment chère pour ce que c'est. Dans les alentours. Moi je vous conseil fortement Athena Snack à 6 rue de la paix. Sûrement le meilleur fast-food de Aix.
Léa.gLe 15/09/2021 à 16:22
Nous avons attendu bien 35 min à la caisse pour commander, personne, le serveur nous ayant vu. Si j'ai bien compris c'est pas la première fois que le temps d'attente est particulièrement long il serait temps de faire des ajustements. Quand je parle de temps d'attente je dis bien quand il y avait personne.. Nous sommes partis manger chez les concurrents et c'était tout bon. Cheh
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, merci d'avoir pris le temps de nous attribuer une note. Nous allons faire remonter l'information au restaurant. Belle journée à vous
Thomas.eLe 06/09/2021 à 17:49
Excellent établissements, très bien reçu par le personnel qui m'a expliqué la carte avec le détail, je recommande l'établissement puisque ici on prend en compte le client, et j'ai beaucoup aimé le fait que la personne à la caisse ai vraiment pris du temps pour m'expliquer le fonctionnement. Les prix sont très correct et vous payer par carte sans minimum, ce qui est assez rare pour ce type d'établissement. Bref, bonne expérience et je reviendrai très certainement.
Réponse du propriétaire :
Merci Thomas ;)
Azure.nLe 27/07/2021 à 11:32
1h pour servir deux barquettes de frites, pour au final quand je regarde dans le sac il n’y en a que 1 seule… Le service est très très très mauvais ! Aucun geste barrière n’est appliqué, le serveur ne porte même pas de masque ! Et il ne sais pas où donner de la tête … puis une file d’attente monstre. Passez votre chemin
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Suite à votre commentaire, Nous tenons dans un premier temps à vous rassurer sur la taille de nos Otacos. c'est pas la taille mais l'épaisseur qui est à prendre en compte. Dans un deuxième temps, je vous propose de nous contacter afin d'échanger d'avantage à l'adresse e-mail suivante : [email protected] sur l'hygiène pour comprendre vos dires. En attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée Votre restaurant O'tacos Aix en Provence
Lou.OLe 13/07/2021 à 06:17
Choquer la taille du M On dirais la taille d’un tacos enfant j’ai jamais vue sa. Je prenez un menu enfant c’était pareille . Établissement a fermer même niveau hygiène ces pas du propre .
Réponse du propriétaire :
Suite à votre commentaire, Nous tenons dans un premier temps à vous rassurer sur la taille de nos Otacos. c'est pas la taille mais l'épaisseur qui est à prendre en compte. Dans un deuxième temps, je vous propose de nous contacter afin d'échanger d'avantage à l'adresse e-mail suivante : [email protected] sur l'hygiène pour comprendre vos dires. En attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée Votre restaurant O'tacos Aix en Provence
IMEV.Le 11/07/2021 à 23:04
Catastrophique, aucun sens du service. Un snack sur Noailles centre ( Marseille) est bien plus professionnels et chaleureux que ce O'Tacos sur Aix en Provence centre. Vous rentrez, aucune accueil, vous dites Bonjour 1 fois, 2 fois, 3 fois, personne à l'horizon.. Le restaurant est carrément à vous tout seul. Puis une salarié arrive 10 minutes après, impatiente presque dégouter que je sois rester malgré leur inactivité.. Elle aurait préfèrer que je parte en pensant qu'il n'y est personne et qu'ild soit fermé à 19h du soir plein jour ( été) Aucune escuse pour leur manque totale de présence sur la surface de vente, un bonjour forcé voir protocolaires.. S'il vous plaît, n'oubliez pas que vous êtes salarié de l'enseigne, vous n'êtes pas patron de cette enseigne . En agissant ainsi, vous salissez l'enseigne pour laquelle vous travaillez et vous salissez la seul enseigne O'tacos qu'il y a sur Aix en Provence.. À cause de vous, d'autres enseignes de Tacos prendront le dessus, et vous fermerez malheureusement la seul franchise O'tacos d'Aix. Faites un effort, battez vous pour l'enseigne pour qui vous travaillez, votre salaire fixe vous l'avez , mais vous avez le devoir en tant que salarié de protéger l'image de marque et d'accueillir le client au minimum .. Remettez vous en question ou quittez l'enseigne et laissez place à des bosseurs qui feront de l'enseigne O'tacos, un lieu chaleureux et conviviale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Illyass, Suite à votre commentaire, Nous tenons dans un premier temps à nous excuser auprès de vous. Dans un deuxième temps, je vous propose de nous contacter afin d'échanger d'avantage à l'adresse e-mail suivante : [email protected] En attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée Votre restaurant O'tacos Aix en Provence
Tazz.Le 06/03/2021 à 20:59
Commande passée ce jour via l’application Ubereats, à savoir en application de l’offre 1 achetée = 1 offert; j’ai commandé : 1 Tacos Original de taille M et 6 Nuggets à 14,46€ lesquels ne sont jamais arrivé à destination... en effet le livreur s’est planté avec un autre client ayant le prénom s’approchant du mien... Bref, sa commande est de 8,50€, il a commandé 2 Alpins et je ne mange pas de porc donc poubelle. Le livreur me dit de revenir vers vous mais pour cela faudrait-il que vous décrochiez votre téléphone. Client régulier je ne pense pas renouveler quelconque commandes chez vous ! Je ne conseille plus cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour François, je suis désolée de cet incident qui n'est pas notre faute puisque le livreur s'est trompé d'adresse. La marche à suivre dans un premier temps est de contacter le service client sur l'application Uber Eats et vous faire rembourser la commande que vous n'avez pas reçu à cause du livreur, qui en plus ne vous donne pas la bonne marche à suivre ! Votre commande doit vous être remboursée dans son intégralité sans problème. Dans un deuxième temps, je vous propose de nous contacter afin d'échanger d'avantage à l'adresse e-mail suivante : [email protected] En attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée Votre restaurant O'tacos Aix en Provence
Asmat.aLe 21/01/2021 à 21:34
Décevant pour une grande enseigne. Mais se Dégueulasses. Ensemble très médiocre, Un vrai cauchemar en cuisine ! Les tacos étaient CRUS ! L'ensemble des produit à l'intérieur étaient immangeables, de très mauvaise qualité. Plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Suite à votre commentaire, Nous tenons dans un premier temps à nous excuser auprès de vous. Dans un deuxième temps, je vous propose de nous contacter afin d'échanger d'avantage à l'adresse e-mail suivante : [email protected] En attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée Votre restaurant O'tacos Aix en Provence
Sarah.lLe 15/12/2020 à 22:05
SERVEUR (ou plutôt le directeur qui se prend pour un serveur) EXÉCRABLE !! ( Avec un fort accent, soit d’Europe de l’Est ou hispanique) Je n’ai jamais vu une personne autant détestable depuis un bon bout de temps ! Monsieur se permet de me manquer de respect (il me crie dessus, me coupe à chaque mot, se permet de me reprendre pour une sauce fromagère). De plus, il n’accepte pas un ticket de réduction alors que ce dernier est valable jusqu’au 21 mars 2021 pour, je cite, « ouais y a eu un confinement on a fait plein de réductions donc le patron veut pas ». (Je suis en contact avec la répression des fraudes, vous êtes tombé sur la mauvaise personne ne vous le dit !) Je tiens à préciser que ce dernier venait d’arnaquer un jeune couple devant, au lieu de déduire le montant de leur ticket restau de l’addition, ce dernier s’est permît de le rajouter au montant ! PS : le « restaurant » qui affiche une ouverture à 18h30 nous recale pour 19h (toujours le même serveur) alors que les horaires sont affichées à l’entrée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Suite à votre commentaire, Nous tenons dans un premier temps à nous excuser auprès de vous. Dans un deuxième temps, je vous propose de nous contacter afin d'échanger d'avantage à l'adresse e-mail suivante : [email protected] En attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée Votre restaurant O'tacos Aix en Provence
Lauriane..Le 01/12/2020 à 20:28
Commande passé via Uber Eats avec l'offre 1 acheté 1 offert mais à la livraison seulement la moitié des tacos ont été livrés... Nous avons appelé le restaurant plusieurs fois mais personne ne nous a répondu. Nous avons demandé le remboursement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raoul, merci d'avoir pris le temps de nous attribuer une note et de nous avoir fait remonter cette info. Nous sommes sincèrement désolés et allons faire le nécessaire en interne. Belle journée à vous
Anthony.aLe 20/10/2020 à 20:05
Temps d’attente de 55 minutes pour un repas sur place pendant que la personne en cuisine est devant le restaurant entrain de fumer une cigarette. J’ai faillit passer le couvre feu dans l’établissement. Les commandes à emporter passent avant les commandes sur place. Tacos vraiment pas très bon. Et cerise sur le gâteau, gros mal de ventre. A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Suite à votre commentaire, Nous tenons dans un premier temps à nous excuser auprès de vous. Dans un deuxième temps, je vous propose de nous contacter afin d'échanger d'avantage à l'adresse e-mail suivante : [email protected] En attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée Votre restaurant O'tacos Aix en Provence
Hana.Le 07/10/2020 à 12:32
Si j'avais pu mettre zéro, je l'aurais fait. Ce """restaurant""" est à éviter AU MAXIMUM. Tout d'abord, parlons du service. Certains employés sont professionnels, je ne leur enlève pas, mais d'autres sont incroyablement IMPLOLIS. Insulter le client ? Cela ne me semble pas être la meilleure chose à faire. Si ce n'était que ça... mais les tacos sont d'une qualité pitoyable, on a très (très très) souvent des erreurs de commandes, la viande semble prête à nous rendre malade et le goût n'est pas trop là non plus. Pire Tacos d'aix. Encore une fois, ce n'est là que mon avis personnel, et d'autres pourraient y trouver leur bonheur. CEPENDANT, l'hygiène du magasin me semble douteuse... j'ai aperçu un insecte près du frigo à boissons qui s'apparentait fortement à un cafard : j'ose espérer me tromper. J'ajoute que la crise COVID ne semble pas les préoccuper... beaucoup d'employés portent leur masque UNIQUEMENT sur la bouche... on aura tout vu. J'avais pour habitude d'assez souvent venir car mes amis apprécient ce lieu, mais c'est maintenant terminé.
Réponse du propriétaire :
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Fabrice.aLe 13/09/2020 à 20:34
Deuxième mauvaise experience avec ce O Tacos, des morceaux dur et blanc dans la viande. La premiere fois je n'avais rien dit mais la ca fait beaucoup. Le staff est toujours trés polie et gentil
Réponse du propriétaire :
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Tao.iLe 31/07/2020 à 12:43
1 étoile car zéro n'existe pas. Je trouve rigolo de répondre à chacun des avis par des phrases pleine d'écoutes par souci de qualité mais je n'ai jamais trouvé ce professionnalisme sur place... Viande cru, matière inconnu dans le tacos ...plastique ? Bref pas de remboursement et tu sent que tu dérange en demandant de la viande bien cuite. La réponse n'est pas mal de la part de la jeune responsable disant que la viande est déjà cuite... bon d accord. Non très déçu à plusieurs reprises, à éviter malheureusement dans ces conditions. Sur les 6 ou 7 fois ca a dû être bien une fois donc je ne fais plus confiance. Dommage un o tacos au centre ... bin non faut aller à plan.... Ps: plusieurs autres points négatifs mais à ce niveau ni un mail ni une canette ne suffisent à faire revenir un client où a le lui faire croire que c'est une erreur. On m'a proposé une canette en dédommagement même pas un tacos. Ha oui n oubliez surtout pas de vider le plateau ou on vous rappellera pour le faire. Jamais vu nulle part ailleurs.... en parcourant les avis on se rend compte de la réponse type du patron....je crois que tout est dit.
Réponse du propriétaire :
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Nathan.oLe 02/07/2020 à 11:09
Bonjour, un ami et moi sommes allez à otacos pour prendre 2 XL à emporter, arrivé à la maison le tacos étaient sans sauce fromagère, ce qui est un élément important du tacos. J'ai du appeler durant 4 jours, pour qu'on me dise que on ne pouvait que me passer des desserts et aucun remboursement, résultat 18€ gâchée. Merci...
Réponse du propriétaire :
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Jean.uLe 12/05/2020 à 19:03
Commande passée sur Uber Eats, 5 tacos commandés : 4 M et 1 L gratinés. Tous les Tacos livrés faisaient la même taille et aucun de gratiné. En appelant le ''restaurant'', le gérant me propose de venir sur place... Quel est l'intérêt de payer 5 euros de livraison si c'est pour ensuite se déplacer ?? Il a préféré raccrocher que de proposer une explication valable. À fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Guy merci d'avoir pris le temps de nous attribuer une note. Notre responsable a bien fait de vous proposer de passer au restaurant cela aurait permis de voir directement le problème et d'apporter une solution à votre avantage. c'est dommage de ne pas l'avoir pris en compte. Vous pouvez nous contacter par mail si vous le souhaitez : [email protected]. Belle journée à vous
Clément.oLe 10/02/2020 à 10:46
Serveur désagréable au possible, service inadmissible, carte incompréhensible. Un tacos « Sans sauce » signifie « sans sauce », alors pourquoi la sauce fromagère n’est pas enlevée ? C’est inacceptable. Une précision serait le strict minimum. De plus, refus de changer après l’erreur. Première et dernière fois. « Restaurant » a éviter à tout prix.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous vous assurons que nous nous efforçons sans cesse d'améliorer le service que nous offrons à nos clients. Nous informons notre responsable restaurant de suite de votre message. Nous restons à votre entière disposition. O'tacos Aix en Provence.
Capusine.eLe 22/01/2020 à 19:03
J’ai commander 2 fois chez Uber Eats, et on oublie toujours quelque chose ! La 1ère j’avais commandée un tacos taille S avec un tiramisu et il on oublier de me mettre les sauce et ils mon mis tacos taille L! 2 eme commande, ils m’on mis un tacos xl ou XXI et ils ont oublier de me mettre un tiramisu (entre nous qui est un peux cher) et à la place ils m’on mis un kinder surprise ! Je vous conseille de ne jamais commander chez uber eats otacos vaux mieux aller sois même ! Mais sinon très généreux et très bon ! Mais je suis déçu des commandes...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos espérances. Nous vous assurons que nous nous efforçons sans cesse d'améliorer le service que nous offrons à nos clients. Nous informons Uber Eats de votre message Nous restons à votre entière disposition.
SLIME.eLe 04/12/2019 à 06:38
Hier je commande un tacos 2 viandes + des jalapenos après avoir attendu 25 30 minute (ps: tt les uber sont passer avant moi et il sont tous arriver après moi !! ) je récupère ma commande 14,70 euros quand même c pas rien ! Je demande des sauce pour les frites et jalapenos car je les voyais pas dans le sac la personne me dit que tt est déjà à l'intérieur sur les frites et jalapenos. Une fois arriver chez moi je m'aperçois déjà qu'il n'y a pas de sauce pour les jalapenos je me dit pas grave puis je m'aperçois que il y a 3 jalapenos au lieu de 4 et une nugget ( je deteste ça ) les pire jalapenos que j'ai manger de ma vie ! Honteux c'était tt sec pas de fromage à l'intérieur vraiment c interdit de vendre ça !!! bref je continue j'entame le tacos 2 viande pareil j'avais l'impression d'avoir pris un double frite yavais 2% de viande et 98% de frite j'ai tt jeter à la poubelle 15e PARTI En fumer je déconseillé cette établissements vraiment médiocre en terme de qualité prix service
Réponse du propriétaire :
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Angelique.uLe 09/11/2019 à 00:10
Deux fois. Mais plus jamais ils ne me verront. La première fois un samedi samedi soir je me dis ou c'est long c'est normal la en pleine semaine idem a la prise de la commande la jeune fille n'est pas a son poste on attend. Une fois la commande prise pas une seule fois je ne suis informée qu'il y a de l'attente et au bout de 25min je demande ou en est la commande on me dit qu'il y a encore 15min d'attente pour un tacos serieux!!!!! Je me suis fait rembourser et plus jamais je n'irai là-bas
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Cassandra.Le 08/11/2019 à 20:30
Très mauvaises expériences. J'y suis allée deux fois, la première fois panne de friteuse résultat tacos sans frites et impossible de commander quoi que ce soit de frit, et la deuxième on nous annonce (plusieurs minutes après avoir payé) qu'ils n'ont plus de viande hachée et qu'il faut changer de viande. Il y a toujours un soucis chez eux, je ne recommande pas du tout..
Max.iLe 21/10/2019 à 12:26
Je n'ai jamais mis une note si basse. Outre le service et la prise de commande niveau 0 (et encore, je suis gentil), il y a beaucoup plus grave dans ce commerce. Aucun ingrédient affiché n'est disponible, ceci n'est bien entendu pas indiqué sur les écrans mais que de vive voix sans explications. Il n'y avait que des tenders ou de la viande hachée à mettre dans le tacos. Les menus affichés sur l'écran sont indisponibles, ce n'est affiché nul part, c'est juste dit sans explications. Le prix payé ne correspond pas aux prix affichés. On a du supplément sans aucune raison là aussi. Nous étions dans votre établissement le samedi 19 octobre dernier au soir. Vous avez de la chance qu'on voulait juste passer une bonne soirée entre amis et que je venais de loin, d'habitude je ne laisse pas passer ce genre d'expériences. En résumé : à fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous vous assurons que nous nous efforçons sans cesse d'améliorer le service que nous offrons à nos clients. Nous informons notre responsable magasin de suite de votre message. Nous restons à votre entière disposition. O'tacos Aix en Provence
Thibault.hLe 19/09/2019 à 21:01
j’y suis allé deux fois en septembre, première fois mon tacos est trop cuit et donc pas bon. Je décide de leur redonner une chance en me disant qu’après tout cela peut arriver. Finalement j’y retourne et 45 minutes d’attentes, je vois tout le monde passer devant moi, je vais alors me plaindre et ma commande était juste devant eux depuis 20 minutes ! La serveuse a mis longtemps à réagir et je n’ai même pas eu le droit à des excuses. Pour finir ma commande n’a même pas été respectée. Enfin bref rien qui va dans ce Otacos a éviter absolument !
nicolas.aLe 19/09/2019 à 20:36
Service d'une lenteur extrême Serveuse désagréable à croire qu'on la force à travailler Nous sommes servis après 45min d'attente et a la grande surprise la cuisine se serait trompé dans notre commande donc nous n'avons pas les bons produits Plus que 20 minutes pour manger nous avons été mis dehors car madame veux rentrer chez elle , ce que je comprend mais il y a des manières de le dire ! Nous étions 8 et nous ne remettrons plus les pieds dans ce tacos déplorable
Réponse du propriétaire :
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Tom.tLe 18/09/2019 à 20:08
Serveuse très désagréable ! En ce mercredi 18 septembre pour la petite précision. A prendre de haut les clients, à faire sortir les gens du fast-food. Le o’tacos, qui est censé fermé à 22h30, réalise bien évidemment sa fermeture à 21h55. La serveuse nous parle limite comme de la merde si je peux dire. Jamais manger mais je déconseille vivement du fait de l’accueil, l’aspect, et l’odeur.
Réponse du propriétaire :
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Lisa.Le 09/09/2019 à 19:17
Je déconseille, hygiène douteuse. Les tables étaient très très sale, normale puisque il était 13 ou 14h, lorsque je demande (2fois) si on peux les nettoyer, la serveuse me répond que c est la faute des clients qui sont sales. Elle nettoie une moitié de table, balance toute la saletés sur les chaises, et repart manipuler les sandwich sans même se relaver les mains. Tout est rester tels quels.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, merci d'avoir pris le temps de nous attribuer une note. Que vous est-il arrivé ? Nous souhaiterions comprendre. Belle journée à vous
Arnaud.cLe 30/08/2019 à 19:06
Je mets 1 étoile car je peux pas en mettre 0. Mais service inacceptable, plus d'une heure d'attente, pour que la serveuse me dise qu'il n'y a plus de viandes en cuisine, elle me dit 5 minutes d'attente, 45 minutes plus tard, toujours rien, pour au final me faire rembourser. Dites moi O'tacos vous fonctionnez au flux tendu ?! En cuisine ?! Le pire c'est qu'ils continuaient à prendre dez commandes, résultat une trentaine de personnes à attendre comme des mulets. Établissement à vraiment éviter à moins que vous aimiez perdre votre temps.
Réponse du propriétaire :
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A.sLe 18/08/2019 à 19:38
Délicieux ! Je suis une cliente récurrente et je ne penserais pas à changer de otacos. Quelques améliorations à avoir (comme éviter de se retrouver en manque d'un ingrédient important en période de rush...) mais des caissiers adorables et des nouveaux qui font visiblement de leur mieux. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre retour ;) Belle journée à vous
Marc.ELe 08/08/2019 à 23:31
Parce-que mon tacos taille L était bon, constitué de 2 viandes au choix, malgré le monde arrivé en même temps que moi il a été prêt en un temps très rapide et avec le sourire. J'ai aimé, je reviendrai vous voir. J'espère que vous continuerez à assurer aussi bien que pour cette première fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc merci pour votre retour ;) Belle journée à vous
Mathilde.Le 06/08/2019 à 14:36
En premier lieu, le caissier ne comprend quasiment rien à ce qu'on lui dit. Ensuite, pas un seul tacos n'a été fait correctement et les frites étaient froides. Et enfin, il a fallu discuter pour un dessert alors que c'était compris dans le menu enfant ! Apparemment il n'y en avait plus et c'était soit la boisson ou soit le dessert et non les deux. Ce qui n'est clairement pas indiqué dans le menu. C'est lorsqu'on a parlé de faire un geste commercial suite a ce fait, qu'un dessert est apparu. Je déconseille donc le O'tacos Aix en Provence.
Réponse du propriétaire :
bonjour Mathilde, Suite à votre commentaire, Nous tenons dans un premier temps à nous excuser auprès de vous. Dans un deuxième temps, je vous propose de nous contacter afin d'échanger d'avantage à l'adresse e-mail suivante : [email protected] En attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée Votre restaurant O'tacos Aix en Provence
Marion.rLe 05/08/2019 à 20:11
Inacceptable, ferme à 22h alors que sur la devanture c’est noté 22h30, même quand vous demander à emporter à 22h, on vous envoie balader gentiment. Vous passez un dimanche à 21h, c’est fermé. Non jamais tout les ingrédients proposés. Trop c’est trop, si vous n’avez pas envie de travailler fermez votre établissement un point c’est tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion merci d'avoir pris le temps de nous attribuer une note, en ce mois d'Août le gérant à permis la fermeture plus tôt quand il n'y a personne. Nous tenons vraiment à nous excusez et espérons vous revoir bientôt. Belle journée à vous
Pascal.oLe 25/07/2019 à 18:27
Clients réguliers de l'enseigne sur cabries et grand littoral, jamais dessus, la je me rends à 13h30 au restaurant de Aix, on prend ma commande comme d'habitude payé comme d'habitude et je m'installe, au bout d'une demi heure d'attente le serveur vient me voir et me dit qu'il n' y a plus de salade et qu'il faut encore attendre 20 min car ils sont en train de changer l'huile de la friteuse, donc je me suis fait rembourser et j'ai été au snack d'à côté. Ça marche mieux quand le responsable est là. Honte à vous.
Réponse du propriétaire :
bonjour , Suite à votre commentaire, Nous tenons à nous excuser auprès de vous. Votre restaurant O'tacos Aix en Provence
Angelo.ALe 09/07/2019 à 20:00
Très mauvaise expérience ! Serveuse pas aimable pas souriante pas envie de travailler et en plus ils ferment à 22h30 normalement et à 21h30 ils nous disent qu'on peut plus manger sur place. Je déconseille, puis les tacos laissent à désiré !!
Réponse du propriétaire :
bonjour Angelo, Suite à votre commentaire, Nous tenons dans un premier temps à nous excuser auprès de vous. Dans un deuxième temps, je vous propose de nous contacter afin d'échanger d'avantage à l'adresse e-mail suivante : [email protected] En attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée Votre restaurant O'tacos Aix en Provence (Translated by Google) Hello Angelo, Following your comment, We would like to apologize to you first. In a second time, I propose to contact us to exchange more at the following e-mail address: [email protected] Waiting for your return, we wish you a nice day Your restaurant O'tacos Aix en Provence
Julien.uLe 17/05/2019 à 11:25
Restaurant à éviter ! J'ai trouvé un bout de cutter rouillé dans mon sandwich ! Hallucinant ! Et dire que ce restaurant est rempli de jeunes... J'espère ne rien avoir avalé d'autres et rien de grave, sinon vous allez entendre parler de moi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Suite à votre commentaire, Nous tenons dans un premier temps à nous excuser auprès de vous. Dans un deuxième temps, je vous propose de nous contacter afin d'échanger d'avantage à l'adresse e-mail suivante : [email protected] En attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée Votre restaurant O'tacos Aix en Provence
MadeInMagiX.0Le 21/04/2019 à 13:58
05/19 Accueil service a la limite de l'irrespect. Pas de bonjour ni de merci en ce dimanche de Pâques 16h. Personne a l'accueil des mon arrivée 07/19 Différence tacos L entre site internet et restaurant physique, objection traitée par "je ne suis pas le site internet ni le service client" et fermé à la discussion. C'est la deuxième fois que je rencontre une prise en charge déficiente. En tant que commerçant proche, je trouve cela déplorable que cela se produise à nouveau, nous, moi et mes collègues qui venons habituellement, qui plus et avec votre même collaboratrice. En plus de l'attente et une erreur corrigée (mauvais sandwich malgré avertissement car erreur avec un collaborateur parti en pause avant moi et mon collègue) cela commence réellement à faire beaucoup pour une enseigne qui en soit est satisfaisante. Dans l'attente d'un retour commercial de votre part, cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que notre accueil n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous vous assurons que nous nous efforçons sans cesse d'améliorer le service que nous offrons à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous faire oublier cet incident qui n'est pas à l'image de notre restaurant. Votre restaurant O'Tacos Aix en provence . Bien cordialement
Christopher.Le 22/02/2019 à 09:23
C'est bon, assez rapide, pas très cher, le personnel est assez sympathique et l'endroit en lui même est cool. Il y a des menu étudiant avec 1 Tacos + une boisson pour seulement 5€ ! Par contre je n'ai pas aimé leur cordon bleu, mais c'est quelque chose de subjectif.
Réponse du propriétaire :
Hello Christopher ;) merci pour votre notation et votre retour ;) nous sommes très touchés . À bientôt l'équipe O'tacos Aix en Provence
Nour.dLe 30/10/2018 à 21:18
Très bonne accueil par hajar.
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