A propos de : Restaurants O'Tacos Haguenau à Haguenau
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants O'Tacos Haguenau qui se trouve à Haguenau. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Tags: Restaurant.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Cafés
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Menu enfant
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Petites portions à partager
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Service de restauration halal
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Wi-Fi
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Chaleureux
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Adapté aux familles
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Groupes
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants O'Tacos Haguenau à Haguenau
Léo.eLe 29/09/2023 à 10:44
Très bon lieu pour manger un bon tacos
Lucas.eLe 25/09/2023 à 18:43
Excellent Mieux que celui de sarrebourg
Meltem.uLe 25/09/2023 à 10:59
Je suis fan du O’tacos. Je viens tous les lundis
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait très plaisir. :D
Mohamed.rLe 23/09/2023 à 20:30
Expérience la plus affreuse dans l'histoire du tacos. La femme en cuisine m'a servi 1 tacos avec 5 morceaux de viande et rempli de sauce, à se demander si c'était 1 boisson ou 1 sandwich. Je lui montre, elle ose dire à son collègue "je ne lui referais pas, je lui propose des nuggets en compensation", donc invendus qui traînaient dans la friteuse...INADMISSIBLE !!!! Elle envoie le jeune à l'accueil me le dire et reste caché en cuisine comportement honteux...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mohamed, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous relatez. Soyez assuré que nous en toucherons un mot au manager. Cependant, les nuggets sont frais et cuits au fur et à mesure des commandes, soyez assuré que ce ne sont pas des invendus qui vous ont été offerts en compensation. Soyez tout de même assuré que cet incident est pris en compte. Bonne journée à vous et à bientôt chez O'Tacos😃
Emilie.lLe 23/09/2023 à 10:20
Déçu ! Reçu ma commande de 3 tacos avec du sang sur le tacos et les boissons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Nous sommes vraiment navrés pour cet incident que nous allons signaler afin que cela ne se reproduise plus. Nous avons cependant retrouvé une sauce barbecue éclatée récemment ce qui pourrait expliquer les tâches. Nous toucherons un mot au manager et soyez assurée que nous prenons votre réclamation très au sérieux. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Goetz.mLe 15/09/2023 à 16:50
Clairement dégoûté, les sols collent, et le repas était immangeable, les 3/4 jeté à la poubelle, personne derrière le bar, le personnel été assis dehors à manger de la glace
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que la satisfaction de os clients est l'une de nos priorités. Soyez assurée que nous toucherons un mot au manager ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Tristan.RLe 13/09/2023 à 11:58
Du n’importe quoi commencer par embaucher car 50min pour deux tacos seul c est du n’importe quoi et les pauvres salariés au nombre de trois pour effectuer presque 17command en même temps gestion du personnel très médiocre je plein les salariés de cette établissement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tristan, merci pour votre commentaire. Notre restaurant recrute actuellement et nous sommes en voie d'embaucher d'autres personnes. Nous sommes navrés de votre expérience, sachez que nous mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. A bientôt chez O'Tacos !
Marie-Hélène.aLe 13/09/2023 à 10:34
Manque de personnel, on attend plus de 45 min pour récupérer 2 pauvres tacos !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Hélène, nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément. Nous vous remercions pour votre commentaire que nous prenons en compte afin d'améliorer nos services. Nous toucherons un mot au manager. Nous vous souhaitons une excellente après-midi.
enea.uLe 07/09/2023 à 19:42
Nous venons régulièrement, les tacos sont bons mais ces derniers temps la qualité du service laisse à désirer. Après avoir passé une commande à la borne et payer en liquide nous nous sommes retrouvés avec une commande uber eat qui ne nous appartenaient pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous prenons en compte afin d'améliorer nos services. Sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot au manager ! Nous sommes vraiment navré que la mauvaise commande se soit retrouvée par erreur dans vos mains. Nous ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Vous avez très bien fait de nous écrire, nous toucherons un mot aux équipes ! En dédommagement, nous vous enverrons un bon cadeau. Pourriez-vous nous transmettre votre nom, prénom et votre adresse postale ? Merci à vous ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Cindy.rLe 26/08/2023 à 20:20
Restauration rapide 🌮 L'endroit est bien agencé. Les différents espaces sont propres ( la déco est sympa ! ). Nous avons pris un repas sur place. Personnel aimable, service rapide malgré que nous sommes passé un samedi soir 🍟 Les recettes proposées sont originales, ça change des enseignes de fast food classique. 👍
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce superbe commentaire qui nous va droit au cœur ! Satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités ! Nous sommes heureuses et heureux d'avoir pu combler votre faim 😃 À très vite chez O'Tacos Haguenau👋
Burt.oLe 26/08/2023 à 10:36
Super endroit pour déguster un poti tacos succulent
Réponse du propriétaire :
Merci à vous :)
Cassandra.oLe 26/08/2023 à 10:35
Lieu propre et calme avec un personnel gentil et serviable. Les tacos sont bons
Réponse du propriétaire :
Merci Cassandra pour ce superbe commentaire.
Steeve..Le 23/08/2023 à 11:36
Sympathique petite restauration rapide qui change des grandes enseignes américaines !
Réponse du propriétaire :
Merci ! À très vite chez O'Tacos 👋
Tukoro-z.Le 21/08/2023 à 17:21
c’était bon c’est la première fois je vien manger ici et c’était cool
Réponse du propriétaire :
Merci ! Satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités. À bientôt chez O'Tacos 👋
Romain.oLe 13/08/2023 à 10:39
Franchement décevant ont est venu manger 2 bowls sa nous a fait 26 euros pour que au final se sois vraiment ignoble à manger cetais une bouillie de frites môle avec de la sauce fromagère je déconseille fortement de manger la bas le rapport qualité prix n'y est pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçue. Sachez tout de même qu'il existe plus de 20 000 compositions possibles de O’tacos et 7 viandes différentes, nous vous invitons à éventuellement en tester une qui sera plus à votre goût 😄 ! Nous aurons grand plaisir à vous conseiller lors de votre commande ! Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons tout de même vous revoir chez nous 😃
Marion.eLe 12/08/2023 à 11:04
Plusieurs fois que je viens, je recommande. Bon service.
Tom.eLe 12/08/2023 à 10:43
Personnel super sympas et service hyper rapide! Je reviendrais sans hésitation
Romain.lLe 12/08/2023 à 10:35
Tacos très bon , bien charger en sauce et la taille est parfaite
Maria.aLe 12/08/2023 à 10:32
Très bon repas avec un service très correct
Laura.aLe 09/08/2023 à 16:01
Assez bon et copieux même si je trouve que le tarif notamment pour un Bowl est un peu cher à mon goût. Service sympathique. Très bon point pour le repas à emporter. Malgré les 30 min de route c'était toujours chaud une fois arrivé à la maison !
Scherer.iLe 08/08/2023 à 05:33
La dernière fois que j'étais au O'tacos ça date de 2020. J'étais malade juste après... Hier je me dis je retente le coup via la livraison. Quelle déception, tout était froid, les frites même pas cuites, la qualité des produits n'en parlons même pas. Aucun goût, sec. Bref 20 euros pour ça, c'est juste une énorme blague. Plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickaël, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçue. Sachez tout de même qu'il existe plus de 20 000 compositions possibles de O’tacos et 7 viandes différentes, nous vous invitons à éventuellement en tester une qui sera plus à votre goût 😄 ! Nous avons des temps de cuisson à respecter scrupuleusement selon chaque produit. Les viandes de nos O'Tacos reçoivent EXACTEMENT LES CUISSONS INDIQUÉES. Que les cuissons ne soient pas à votre goût, nous pouvons l'entendre, cependant, sachez qu'il est IMPOSSIBLE que les frites soient "à moitié cuite", il en est de même pour les lardons et tous nos autres produits.
hakim.rLe 05/08/2023 à 11:45
Commande de un tacos XL et un M , manque clairement la viande je n’ai pas commander des tacos à la frite. Cela fait la 3eme chance que je donne à ce o’tacos , ce fut la dernière , j’ai manger dans de nombreux ôtacos toujours satisfait. Mais la haguenau faite un effort…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hakim, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout manquement de produit ou problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Charlie.iLe 30/07/2023 à 12:23
Bonjour, Expérience décevante; pas de chance les bornes de commandes ne fonctionnaient pas correctement, la vendeuse semblait contrariée et cet état d'esprit s'est fait ressentir de part un ton sec. De plus, les 3 sauces commandées dans mon tacos ont été oubliées. Pour un dimanche à 13h où l'heure de pointe semblait passée, l'attente fût de 25 minutes... Peut-être un fast-food pas assez staffé..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victor, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçu. Malheureusement comme tout être humain il nous arrive d'avoir des mauvaises journées, mais sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot au manager ! Satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités. Cette fois-ci à vous de bien vouloir nous écouter, nous espérons vous revoir dans notre restaurant pour un 2ᵉ avis, qui est souvent meilleur, car il ne faut jamais rester sur un 1er avis ! À bientôt dans votre restaurant O'Tacos 👋
Lilou.aLe 29/07/2023 à 19:26
Serveuse très désagréable Dommage car mon tacos est bon Il faut savoir être un peu plus poli et joyeux je sais bien que le travail n’est pas toujours facile mais être un peu plus professionnel ne serais pas de refus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victor, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçu. Malheureusement comme tout être humain il nous arrive d'avoir des mauvaises journées, mais sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot au manager ! Cette fois-ci à vous de bien vouloir nous écouter, nous espérons vous revoir dans notre restaurant pour un 2ᵉ avis, qui est souvent meilleur, car il ne faut jamais rester sur un 1er avis ! À bientôt dans votre restaurant O'Tacos 👋
hakan.eLe 29/07/2023 à 09:25
Vraiment déçu ! J'avais entendu parler de l'enseigne, je voulais essayer. 31 euros pour un Tacos et bowl bourré de frite, quelque morceau de viande(vraiment pingre, on dirait que la viande sort de la poche des employés) , une barquette de frite et 2 boissons. Pour le gout c'est vraiment moyen. C'était propre, bonne déco mais l'essentiel n'était là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous prenons en compte afin d'améliorer nos services. Sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot au manager ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
aysenur.iLe 26/07/2023 à 14:17
Service et ambiance agréable Très bonne glace, ainsi que de très bon tacos 🌮 Facile d'accès, dans une zone commerciale stationnement facile.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce superbe commentaire qui nous va droit au cœur ! Satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités ! Nous sommes heureuses et heureux d'avoir pu combler votre faim 😃 À très vite chez O'Tacos 👋
Jean.aLe 26/07/2023 à 13:39
Personel sympathique et serviable, ambiance agréable. Les tacos et les glaces sont délicieux !!! Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce superbe commentaire ! Satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités.
Tom.iLe 26/07/2023 à 12:18
Lieu très agréable et chaleureux. Décoration appliquée. Le service et le personnel sont sympathiques. Les tacos sont bons et appétissant 👍 Les tailles des tacos sont plus petits qu'auparavant, mais comme dit "crise économique et l'inflation oblige" comme dans tous restaurants et commerces. Seul bémol, lorsque la commande est prête il y a normalement une annonce qui se fait automatiquement, mais cette appareil ne fonctionne presque pas et le personnel est obligé de crier le numéro de commande à chaque fois !! Il faudrait plutôt réparer cette appareil, cela serait plus pratique pour les clients et pour le personnel. Autrement Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce superbe commentaire, nous prenons en compte vos remarques ! Satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités ! Nous sommes heureuses et heureux d'avoir pu combler votre faim 😃 À très vite chez O'Tacos 👋
V.Le 11/07/2023 à 03:47
Déçue par Taccos sans goût ni saveur. Limite industriel. J'avais pourtant consulté les avis. J'ai eu le malheur de m'absenter aux toilettes, je reviens la table est débarrassée et une bouteille d'eau aux trois quarts pleine jetée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément ! Nous toucherons un mot au manager.
Aurore.lLe 06/07/2023 à 09:39
Très bon les taccos et les milschakes de Irem sont excellents ...je mets 4 étoiles car quand c'est quelqu'un d'autres qui fait les milkshake il manque vraiment de goût.
Dany.oLe 06/07/2023 à 00:23
4 etoile 1 en moins pour les oublié par moments dans la commande et les mildske ou goût moins prononcé mais 5 etoile à irem pour c est mildske au goût sublime.
Julia.FLe 28/06/2023 à 10:57
Commander à 12h20 reçu ma commande à 12h55, 10 personne on commander après on reçu leur commande avant on fini de manger et il sont parti alors que moi je n’avais toujours pas eu ma commande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julia, nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément. N'hésitez pas à nous contacter via Messenger afin de trouver une solution ensemble ! Bonne journée
Adèle.uLe 25/06/2023 à 17:57
Commande a emporter. Tacos de mauvaise taille. Le tacos sur la photo est censé être un L.... Très déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adèle, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout manquement de produit ou problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Claude.cLe 23/06/2023 à 06:39
Repas moyen et prix élevé Pour les jeunes pourquoi pas Pour des parents bof
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous prenons en compte afin d'améliorer nos services.
Yannick.oLe 16/06/2023 à 10:43
Otacos Haguenau c'est une catastrophe .. pas une commande complète.. 3 articles ils en oublie 5 .. trop trop nul
Gabi.cLe 09/06/2023 à 10:21
Il ont promis des boissons pour les étudiant tu arrive là bas le lendemain il te refuse parce que il on pas passer le message sachant qu’on viens tous les jours de la semaine honteux aucun sourire rien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gabi, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez. Cependant, nous ne servons le menu étudiant seulement sur présentation d'un document scolaire (carnet de correspondance, carte étudiante...). Hors vous ne disposiez pas de celui ci lors de votre commande ! Cela était bien indiqué sur nos affiches ainsi que sur nos réseaux sociaux. Bonne journée.
Lucas.uLe 07/06/2023 à 13:05
Lieux très pro seul bémol les borne poil passer les commandes ne donne pas toute des ticket de caisse
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous prenons en compte afin d'améliorer nos services. Sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot au manager ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Denise.rLe 03/06/2023 à 15:03
Très beau dans endroit très bien situé sympa je vous conseille d'y aller
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce superbe commentaire qui nous va droit au cœur ! Satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités ! Nous sommes heureuses et heureux d'avoir pu combler votre faim 😃 À très vite chez O'Tacos 👋
Mohamed.dLe 21/05/2023 à 18:26
Chaque fois je passe la bas on trouve pas le poulet mariné y toujours un truc qui manque et pour la sauce fromagerie il ya même pas dans le Tacos
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous prenons en compte afin d'améliorer nos services. Sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot au manager ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
metz.oLe 14/05/2023 à 18:21
Pas mauvais ! Mention spéciale au manageur.très professionnelle!une perle!
Réponse du propriétaire :
Merci à vous et à très bientôt !
Marc-antoine.aLe 13/05/2023 à 10:32
Depuis longtemps fidèle à la marque otacos je n'ai jamais eu de soucis dans d'autres établissements mais hélas dans celui ci, il manque toujours des produits que ce soit en garniture, en sauces et même hier pour la premeire fois on nous annonce qu'il n'y a plus de sauce fromagère alors qu'il n'était que 19h30 et que la sauce fromagère est quand même l'emblème de la marque.. Resultat un tacos en XL déjà pas donné, plutôt petit comparé à d'autres établissements de la marque et surtout fade, même pas de geste commercial ou autres, juste déçu. Svp revoyez vos stocks.. dans l'après midi, soirée, en semaine ou week end il manque toujours des produits..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous prenons en compte afin d'améliorer nos services. Sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot au manager ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Brad.sLe 02/05/2023 à 20:51
Le meilleur brian je recommande 😍 tu veux un tacos préparer par Brian va chez O’tacos direct
Magalie.fLe 30/04/2023 à 19:40
Très bonc pas d'attente trop long superbes on peut très bien choisir son tacos se qu'on veut dedans je trouve que c'est super je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce superbe commentaire qui nous va droit au cœur ! Satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités ! Nous sommes heureuses et heureux d'avoir pu combler votre faim 😃 À très vite chez O'Tacos 👋
Mag.iLe 20/04/2023 à 18:21
Délicieux tacos, personnel sympathique, recette gourmande 😋
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce superbe commentaire qui nous va droit au cœur ! Satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités ! Nous sommes heureuses et heureux d'avoir pu combler votre faim 😃 À très vite chez O'Tacos 👋
Virginie.aLe 08/04/2023 à 10:56
Panne de réseau : bornes et commande au guichet inaccessibles generant de l' attente certains personnel pas vraiment sympathique et pas commerçant (pas de geste par rapport à lattente). Très déçue du passage de ce jour
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot au manager ! N'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Brigitte.iLe 07/04/2023 à 18:58
Ses la premières fois que je suis allée l'abas avec mon fils et ma belle-fille c'était bon le service
Réponse du propriétaire :
Merci à vous et à bientôt ! :)
Emmanuel.TLe 28/03/2023 à 22:25
Un accueil un peu débordé, heure de pointe, mais tout à été fait dans l'ordre, et servis avec respect. Des produits chaud et fait immédiatement. Les bornes de commande efficaces, les lampes de plafond un peu basses pour les grands. C'était très bon.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour ! À bientôt dans votre restaurant O'Tacos 👋
axelle.iLe 05/03/2023 à 20:14
Déçu … Commande passée via l’application. Arrivée là bas attente de plus de 20 min je me décide a aller demander résultat commande perdue. Arrivée à la maison pour manger nous trouvons dans le sac 1 tacos L, 1 tacos M et 2 tacos enfant à la place de 1 tacos XL et 2 tacos L. Rien ne concordait dans la commande ….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axelle, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout manquement de produit ou problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
marjorie.oLe 04/03/2023 à 12:16
Les serveuses discutent entre elles comme si nous n'existions pas. Une pauvre frites, 2 boissons et un donuts. Eh bien elle a réussi à faire une erreur dans la commande....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous prenons en compte afin d'améliorer nos services. Sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot au manager ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Dalim.aLe 01/03/2023 à 07:00
Très déçu de ce tacos venu manger en famille, j’ai tout commandé à la borne venu payer et catastrophe. La caissière n’accepte pas mon billet de 100 € ! Apparemment, les gros billets ne sont pas acceptés chez vous, cool, alors commande à payer 40 €. Bravo je reviendrai plus chez vous
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous sommes au regret de vous informer que nous ne pouvons plus accepter les billets de 100€ dans notre établissement en raison de récentes fraudes auxquelles nous avons été confrontés. Nous prenons très au sérieux la sécurité de nos clients et de notre entreprise, et c'est pourquoi nous avons décidé de mettre en place cette mesure de précaution. Nous vous remercions de votre compréhension et nous vous encourageons à utiliser des moyens de paiement alternatifs tels que les cartes de crédit ou les billets de plus petite valeur. Nous sommes désolés pour tout inconvénient que cela pourrait causer et nous espérons continuer à vous offrir le meilleur service possible.
J.cLe 24/02/2023 à 19:28
Fade , rempli de frites pas bonnes , gras , sans goûts ... J'ai tout jeté et j'ai mangé une pomme ! En plus ils ont oublié la moitié de la commande ! Plus jamais ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous prenons en compte afin d'améliorer nos services. Sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot au manager ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Arnaud.eLe 17/02/2023 à 17:15
Très chère pour un seul tacos en plus décevant vu le prix. 1 seule toilette et plus de savon... Pour un restaurant qui offre un produit se mangeant avec les mains ... A ce prix là on s'attend à au moins avoir une table propre ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous prenons en compte afin d'améliorer nos services. Sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot au manager ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Eric.OLe 13/02/2023 à 04:25
Concept pratique et simple. Personnel sympa et accueillant mais repas cher pour la qualité.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire ! Les prix sont communs à tous les O'Tacos, nous sommes dans l'obligation de respecter la charte de la franchise O'Tacos et n'y pouvons malheureusement rien. Passez une très belle journée, toute l'équipe de O'Tacos Haguenau !
benjamin.oLe 08/02/2023 à 22:00
Habituellement j’aime beaucoup otacos mes suila c’est le plus mauvais que j’ai j’amais vu je suis allez 5 ou 6 fois et il on un problème avec la sauce fromagère les tacos sont toujours très SEC malgré que je demande quond me rajoute de la sauce fromagère à chaque fois méme si il faudrait payer pour un supplément je suis prêt à payer mes faite quelque chose c’est SEC ! ou rajouter une option sur la borne tous les autres otacos ou je suis allez j’ai j’amais eu ce problème j’habite à 5minute franchement je viendrai très souvent si cettez pas comme sa je n’aiment pas critiquer pour rien mes la jettez obliger je ne retournerais plus à ce tacos. Bonne continuation à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout manquement de produit ou problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Aurore.oLe 04/02/2023 à 19:06
Dommage qu on ne puisse pas mettre 0. Nous avons commandé plusieurs fois en livraison et il manquait des choses à plusieurs reprises. Nous avons appelé et on nous a dit qu on rajouterait quelque chose à la prochaine commande. J'ai donc appelé lors de ma commande suivante, où on m'a dit pas de problème on vous rajoute un truc. Commande livrée, rien de rajouté à notre commande. Et pour couronner le tout : 1x sur 2 personne ne décroche le téléphone. C'est inacceptable...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout manquement de produit ou problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Gilles.aLe 22/01/2023 à 22:44
Service horriblement long, il a fait froid dans la salle,on a mangé avec la veste ( comme la majorité des autres clients) . Pour les sandwichs c'est une histoire de goût.... Perso je préfère une autre enseigne qui prépare aussi des tacos* *Avis corrigé, pour ne pas faire de pub à concurrence vu que c'est la seule chose que vous avez retenu de mon commentaire....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce commentaire qui n'a eu pour but au final que de faire la promotion d'un autre établissement. A ce moment là, autant le faire directement sur vos réseaux sociaux privés en tant qu'influenceur, qu'en pensez-vous ? Merci de laisser cette section aux personnes ayant l'envie de formuler un réel avis constructif à propos de nos tacos afin de pouvoir comprendre ce qu'il faut améliorer. Nous vous souhaitons une agréable journée 👋
Préscillia.cLe 14/01/2023 à 15:19
Je ne recommande pas du tout ! Nous avons commandé hier soir, un tacos pour mon conjoint et moi avec un tiramisu en plus et pour notre fils un menu enfant avec nugget frite et donut. Tout c'était bien passé, accueil vraiment super mais j'étais quand même un peu déçue de la taille du tacos L. Bref.. Cette nuit, mon fils est pris de diarrhée, mon conjoint vomissement et courbature et courbature et mal de ventre pour moi. On ne reviendra plus c'est une chose sûre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Préscillia, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez. Sachez que nous avons des restrictions très strictes et précises en matière de respect de DLC, de chaîne de froid et de conservations de nos aliments. Une intoxication alimentaire est, de ce fait très, étonnante. Sachez que nous sommes très attentifs et rigides quant à l'hygiène de notre restaurant. Êtes vous certaine que cela ne pourrait pas seulement correspondre à une gastro ou êtes vous bien lavés les mains avant de manger votre repas? N'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée 😃
George.cLe 06/01/2023 à 11:35
Très très radin sur les bowls je me retrouve avec la moitié d’un tenders plus de frite que d’autre chose je commanderai plus chez vous et très cher pour ce qu’il y a dedans faite mieux…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous prenons en compte afin d'améliorer nos services. Sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot au manager ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Baoudin.lLe 05/12/2022 à 12:56
pire tacos de ma vie, des viandes que j’ai pas demandé, un goût un peu acide pour andalouse/mayonnaise, je me suis forcé à manger jusqu’à la moitié et je suis même pas sûr de ce qu’il y’avait dedans
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout manquement de produit ou problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Emeline.lLe 02/12/2022 à 11:56
Après plusieurs passages,le constat reste le même. Les bornes fontionnent aléatoirement, les tiquets de sortent pas. C'est très rare que toutes les viandes soient disponible, peu importe le jour où l'heure de la semaine il y a toujours des rupture de stock sur les mêmes produits, idem certaines boissons. L'attente est très longue sûrement du au peu de personnel présent ? La personne qui est au comptoir devant est plus souvent en cuisine que devant. Les toilettes étaient tellement sale.. Nous avons essayez de donner plusieurs chance en venant plusieurs fois mais aucun changement n'a été effectué malheureusement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour William, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez. Soyez rassuré, nous avons des protocoles de nettoyage très strictes, mais nous vous remercions pour votre retour qui nous permettra de nous améliorer. Nous vous invitons également à nous contacter directement via Messenger afin que nous puissions échanger sur votre expérience :). Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir :D
Safak.Le 19/11/2022 à 14:02
Franchement faire des tacos vous savez pas, j’ai pris un tacos XL il etait tout fin et acla taille d’un M, y avait bien deux galettes mais les unes sur les autres … j’aurai aimé pu joindre une photo pour que vous voyez le désastre …. Du foutage de gueule 10€50 …. Je ne recommande pas du tout c’est une arnaque totale vous serez décu et le tacos M on dirait un tacos pour enfant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Safak, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçu. Il est impossible qu'un O'Tacos XL ai la même taille qu'un O'Tacos taille M. Un avis constructif plutôt que simplement méchant serait la bienvenue... Le O'Tacos M fait déjà presque la taille d'une main donc non ce n'est pas une taille enfant comme vous l'insinuer. Bonne journée.
Ludovic.ELe 13/11/2022 à 09:26
Aie aie aie aie. Le prix exorbitant. Le goût très fade. Je vous conseille d aller ailleurs si vous ne voulez pas mettre votre argent à la poubelle. Il y a des tacos bien meilleur à quelques kilomètres de la. Et vous aurez une qualité bien supérieure et du goût et moins chère. Je ne mettrai pas 0 étoiles mais bien 1 car le personnel est quand même très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçue. Sachez tout de même qu'il existe plus de 20 000 compositions possibles de O’tacos et 7 viandes différentes, nous vous invitons à éventuellement en tester une qui sera plus à votre goût 😄 ! Nous aurons grand plaisir à vous conseiller lors de votre commande ! Les prix sont communs à tous les O'Tacos, nous sommes dans l'obligation de respecter la charte de la franchise O'Tacos et n'y pouvons malheureusement rien. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons tout de même vous revoir chez nous 😃
Chris.rLe 02/11/2022 à 21:41
La première fois dans un O'tacos. C'était plutôt correct. Mais un peu cher pour ce que c'est, environ 11-12€ pour le Tacos avec la boisson. J'ai déjà pu manger dans un Resto-Rapide à Tacos plus petit et plus artisanale où c'était largement mieux et un meilleur qualité-prix. Après c'est passable pour un stop repas, quand on fais les magasins ou on fais une scèance de Ciné a côté. Mise à jour en rapport de la réponse : Déjà merci beaucoup pour mon nouveau prénom, je ne savais pas que j'avais le prénom d'un des princes britanniques. Je sais bien que O'tacos est une chaîne de Restauration et que vous pouvez rien aux prix proposés. Et qu'il y a des produits à partir de 5€. J'ai juste constaté la qualité-prix étais différente (malheureusement inférieur) par rapport a la concurrence pour le même type de produit acheté à la concurrence. Et j'ai voulu essayer une chaîne comme O'tacos pour voir la différence avec des Restaurations rapides plus petites. J'espère que cela peut vous aider à s'améliorer. Bon courage pour la suite. Amicalement Chris Gr.
Réponse du propriétaire :
Bonjour William, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez. Sachez tout de même que nous proposons des O'tacos à partir de 5 €. Les prix sont communs à tous les O'Tacos, nous sommes dans l'obligation de respecter la charte de la franchise O'Tacos et n'y pouvons malheureusement rien. Passez une très belle journée, toute l'équipe de O'Tacos Haguenau
P-M.Le 29/10/2022 à 10:18
Changement de préparateur du tacos ? Depuis quelque temps nous remarquons que la quantité a nettement diminuer dans les tacos L ou même XL. Dommage car l'accueil est bon et nous sommes servi assez rapidement. A revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous prenons en compte afin d'améliorer nos services. Sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot au manager ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Corentin.Le 27/10/2022 à 11:12
Très déçu de cette prestation le tacos est remplie à 3/4 de frites pas cuites et décongelé. Ensuite la viande est farineuse se n'est pas qualitatif . Enfin, les prix sont très élevés pour se que ça vaut 3,90€ pour 4 nugets .... et pour finir le tout la canette de coca cola est très sale . Le robinet pointe vers la droite et la chasse d'eau ne marche pas ainsi que la fermeture de la porte . En résumé je déconseille cette endroit à éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçu. Nous venons de vérifier nos sanitaires, et tout fonctionne. Si vous rencontrez des difficultés n'hésitez pas à venir vers nous afin que nous puissions vous aider. Soyez rassuré, nous avons des protocoles de nettoyage très strictes, mais nous vous remercions pour votre retour qui nous permettra de nous améliorer. Nous vous invitons également à nous contacter directement via Messenger afin que nous puissions échanger sur votre expérience. Concernant nos produits, nous avons des temps de cuisson à respecter scrupuleusement selon chaque produit. Les viandes de nos O'Tacos reçoivent EXACTEMENT LES CUISSONS INDIQUÉES. Que les cuissons ne soient pas à votre goût, nous pouvons l'entendre, cependant, sachez qu'il est IMPOSSIBLE que les frites soient "pas cuite", il en est de même pour les nuggets et tous nos autres produits. Les prix sont communs à tous les O'Tacos, nous sommes dans l'obligation de respecter la charte de la franchise O'Tacos et n'y pouvons malheureusement rien. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir chez O'Tacos HAGUENAU.
Nachosse.eLe 27/10/2022 à 11:01
Une étoile pour les prises à disposition et le wifi gratuit, le reste honnêtement que d'la *****, cannettes sales, chasse d'eau qui marche pas, commandes qui marchent approximativement via les bornes sans parler de la nourriture qui honnêtement est vraiment pas ouf avec des frites pas cuites etc. et LE PRIX 3,90 POUR 4 NUGGETS farineuse.. ça mérite un bon 2/10. Passez votre chemin sinon vous serez déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçu. Nous venons de vérifier nos sanitaires, et tout fonctionne. Si vous rencontrez des difficultés n'hésitez pas à venir vers nous afin que nous puissions vous aider. Soyez rassuré, nous avons des protocoles de nettoyage très strictes, mais nous vous remercions pour votre retour qui nous permettra de nous améliorer. Nous vous invitons également à nous contacter directement via Messenger afin que nous puissions échanger sur votre expérience. Concernant nos produits, nous avons des temps de cuisson à respecter scrupuleusement selon chaque produit. Les viandes de nos O'Tacos reçoivent EXACTEMENT LES CUISSONS INDIQUÉES. Que les cuissons ne soient pas à votre goût, nous pouvons l'entendre, cependant, sachez qu'il est IMPOSSIBLE que les frites soient "à moitié cuite", il en est de même pour les nuggets et tous nos autres produits. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir chez O'Tacos HAGUENAU.
Johann.aLe 22/10/2022 à 06:59
Service sympa. Par contre, j'ai pris un "bowl" et pour le prix, c'est Light je trouve. En plus, il manquait plein de choses à la carte. Dommage ça change un peu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johann, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez. Les prix et quantités sont communs à tous les O'Tacos, nous sommes dans l'obligation de respecter la charte de la franchise O'Tacos et n'y pouvons malheureusement rien. Nous espérons tout de même vous revoir très bientôt pour un 2ᵉ avis, qui est souvent meilleur, car il ne faut jamais rester sur un 1er avis ! Passez une très belle journée, toute l'équipe de O'Tacos Haguenau :)
Tania.lLe 14/10/2022 à 13:49
Franchement à fuir !! Nous sommes aller un mercredi! 3 adultes/3 enfants. Déjà la carte de fidélité ne passe plus... la femme qui travaille là-bas me dit que ça fait très longtemps qu'ils ont changer les cartes de fidélité ! (le mois dernier elle fonctionnait bizarrement). Ensuite nous n'avons pas pu prendre de menu enfant (plus de boissons pour enfant) la dame me dit le mercredi ils ne font pas de menu enfant (heu comment dire le mercredi c'est la ou il y a le plus d'enfants!!!) Le mois derniers la moitié de la carte était en rupture et la pareil beaucoup de rupture ! Hummm il serait judicieux de revoir votre stock!!! De plus que des erreurs dans la commande c'était juste incroyable le nombre de fois où je suis retourné voir la personne car mauvais ingrédients dans plusieurs tacos!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tania, nous sommes vraiment navrés d’apprendre que vous soyez déçue ! En ce qui concerne la carte de fidélité, elle est disponible sur l’application mobile O’tacos officiel depuis plus d’un an, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été mal renseignée a ce sujet 😞 Nous allons investiguer auprès du restaurant, les menus mignon sont bien disponibles tous les jours de la semaine. Concernant les ruptures, nous avons rencontré quelques petit soucis d’approvisionnement qui sont maintenant réglés 😃!! Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout manquement de produit ou problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Cm.tLe 12/10/2022 à 17:49
Bowls minuscules, 8€ pour une barquette de frites. " oignons caramélisés" oignons cru, des tranches énormes. Frite pas cuite, blanches. Honteux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, vraiment surpris de votre commentaire, Nous avons des temps de cuisson à respecter scrupuleusement selon chaque produit. Les viandes de nos O'Tacos reçoivent EXACTEMENT LES CUISSONS INDIQUÉES. Que les cuissons ne soient pas à votre goût, nous pouvons l'entendre, cependant, sachez qu'il est IMPOSSIBLE que les frites soient "à moitié cuite", il en est de même pour tous nos autres produits. En ce qui concerne la quantité dans nos bowls, si vous avez une plus grande faim sachez tout de même qu'il existe plus de 20 000 compositions possibles de O’tacos et 7 viandes différentes, nous vous invitons à éventuellement en tester une qui sera plus à votre goût 😄 ! Nous aurons grand plaisir à vous conseiller lors de votre commande ! Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons tout de même vous revoir chez nous 😃
Memet.aLe 09/10/2022 à 18:35
Visite le 09.10.2022 Accueillant, agréable, personnel sympathique, service rapide, on y mange bien, je remercie en particulier le jeune homme au comptoir M. Noth Ewan qui nous à proposer son aide souriant. Bonne continuation.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce superbe commentaire ! Satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités ! Nous sommes heureuses et heureux d'avoir pu combler votre faim 😃 À très vite chez O'Tacos HAGUENAU 👋
Ludo.Le 02/09/2022 à 11:21
Carte avec beaucoup de choix... encore faudrait-il que ce soit disponible... se retrouver 60% de ses boissons "victime de son succès" c'est plutôt une honte pour un vendredi 13h !! et je ne parle pas des desserts qui eux aussi "victime de son succès" dans leurs entièreté... victime de quoi au final ? De leurs succès ? je ne suis pas sûr... décevant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludo, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Notre restaurant ayant rencontré une forte activité ces derniers jours, nous avons donc en effet fait face à plusieurs ruptures de certains de nos produits. En ce qui concerne nos boissons il n'y a pas de rupture de stock, nous attendons seulement la mise à jour de nos bornes car ce sont simplement des boissons que nous ne vendons plus depuis un moment. En espérant tout de même vous revoir dans notre restaurant, bonne journée à vous !👋
Tom.eLe 01/09/2022 à 20:41
D’une lenteur olympique, alors qu’il n’y avait qu’un groupe de 4 personnes avant nous (attendant déjà leur commande a notre arrivée)… Une demi-heure plus tard, nos 3 tacos arrivent enfin, mais aucune excuse de la part du personnel pour l’attente anormalement longue pour le peu de clients présents. Il serait bien de mettre en pratique des solutions pour pallier à ces problèmes aux vues des commentaires précédents : toujours dire qu’une solution sera trouvée sans rien changer n’aide pas… Mis à part ce léger (gros) souci organisationnel, le repas à été bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tom, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Sachez que même s'il y a peu de client dans le restaurant, il y a de potentielles commandes en préparation Uber Eats ou Click&Collect. Ce n'est pas parce que le restaurant n'est pas rempli qu'il n'y a pas de commandes en cours. Nous vous invitons à nous contacter directement via Messenger afin que nous puissions échanger sur votre expérience :). Nous sommes tout de même heureuses et heureux d'avoir pu combler la faim de votre ventre 😃 Bonne journée à vous 👋
Laulau.Le 19/08/2022 à 18:50
1h30 pour passer 10 commandes génial quoi ! Je modifie au vue de la réponse Ce n’est pas le choix de mes ingrédient qui on pris du temps c’est le temps de préparation de ma commande qui est de 1:30 alors qu’il y en avait que 10 avant moi …
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçue. Je ne comprends néanmoins pas votre note de 1 étoile qui me semble assez sévère, n'hésitez pas à demander conseil à un équipier sur place pour vous guider lors de la prise de commande. Renseignez-vous auprès d'un équipier pour qu'il vous explique notre concept en détail afin d'en savoir plus sur les ingrédients disponibles dans nos tacos. Nous espérons maintenant vous revoir dans notre restaurant pour un 2ᵉ avis, qui est souvent meilleur, car il ne faut jamais rester sur un 1er avis ! À bientôt dans votre restaurant O'Tacos Haguenau 👋
daniel.uLe 03/08/2022 à 21:20
Très longue attente sur nos repas, pourtant pas en grand rush, les plats étaient froid, congelés pour certains et les commandes pas complets. Si vous voulez manger un bon Tacos, évitez ce lieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel, nous sommes vraiment navrés d’apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus ! La satisfaction client est vraiment importante pour notre restaurant, nous transmettrons vos commentaires à nos managers.
julie.ALe 01/08/2022 à 10:32
Déçue, je m'attendais a pouvoir pre Dre un tacos sucré (affiché en grand sur la devanture) mais ça ne se fait plus, magasin collant dès l'entrée, "froid " :pas un bruit le temps d'attendre sa commande trop bruyant c'est pas top mais tellement silencieux ça met mal à l'aise. Personnel sympa, tacos bien garni , qualité correcte mais sans plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, nous sommes vraiment navrés d’apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus ! Effectivement la gamme O'sucre n'est actuellement plus en vente dans nos restaurants. La satisfaction client est vraiment importante pour notre restaurant, nous transmettrons vos commentaires à nos managers.
Patricia.eLe 31/07/2022 à 12:40
Serveuse désagréable mon fils attendait la commande elle lui dis sur un ton désagréable qu'il dois attendre d être appelé. Puis met les cannette de coca sur les tacos à l endroits non emballer. Tacos exelant mais je pense pas y retourner au vue de l accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, sachez que satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités. Nous toucherons un mot au manager !
Ayham.eLe 01/07/2022 à 21:22
Je prend une otacos bowl avec tenders au final oubli de la sauce fromagère et nuggets à la place alors que j’ai payé 1€ en plus. La semaine dernière, j’avais commandé un oshake avec topping crunsh, je ne les ai pas vu ??? alors qu’on m’a dit qu’il était en dessous. Bref…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ayham, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout manquement de produit ou problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Kill.oLe 14/06/2022 à 17:36
Dommage, habitué d’être dans celui de l’esplanade ou l’on est particulièrement bien servi, le tacos avait l’air vide à la limite de manger de l’air, pas de bipper donc obligé de vérifier si sa commande est sortie pour éviter qu’elle soit complètement froide. O’Tacos est connue pour avoir de belle quantité on perd vraiment tout l’expérience de la marque !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçu. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout manquement de produit ou problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Charlène.TLe 05/06/2022 à 22:19
Comme toujours , les compositions non respectées… service catastrophique, on demande des bowls sans sauce fromagère IL Y EN A CONSTAMMENT ! Pour le prix allez chez Netfood Haguenau, les bowls sont beaucoup plus remplies et c’est moins cher ! Dommage car au début les tacos étaient excellents, plus le temps passe plus c’est deguelasse … on pense tomber sur une mauvaise tournée au final c’est toujours pareil, il manque des choses dans les commandes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlène, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout manquement de produit ou problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
franck.cLe 09/04/2022 à 22:12
j'y suis venu l'année dernière et j'avais mis 4 étoiles. Depuis, les choses ont changée; lieu pas très propre, les tables ne sont pas lavées entre 2 clients (sauf sur demande express), le sol et les toilettes, je n'en parle même pas (collant et vraiment sale) ceci dit, c'est peut-être dû à un manque de personnel... la nourriture n'est pas mauvaise mais clairement trop cher pour ce que c'est (on est quand même sur un panier moyen de 15 euros par personne) pour des tacos qui sont nettement moins fournis par rapport à nos souvenirs. Bref, vraiment déçu Merci de m'avoir répondu: vous dites que vous avez des formules à partir de 5.5 euros, ce qui est surement le cas, mais je n'ose même pas imaginer la taille et le contenu du sandwich quand je vois ce que j'ai eu pour 15 euros. (bizarrement l'année dernière vos sandwichs étaient plus fournis). deuxième point, vous me dites que vous avez des protocoles d'hygiène très sévères, je veux bien le croire, mais je ne suis pas sûr qu'ils soient appliqués vu l'état de la boutique. troisième point, ma fille de 10 ans à vomi la moitié de la nuit et la journée suivante (12 fois pour être exact) et mon épouse à eu des crampes au ventre après notre repas chez vous. Je ne me permet pas de vous mettre en cause , il se pourrait que ce soit une gastro... coincidence? je ne sais pas. en tous cas, je ne reviendrais pas chez vous et vous recommenderais encore moins, désolé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez. Sachez tout de même que nous proposons des O'tacos à partir de 5,50 €. Soyez rassuré, nous avons des protocoles de nettoyage très strictes, mais nous vous remercions pour votre retour qui nous permettra de nous améliorer. Nous vous invitons également à nous contacter directement via Messenger afin que nous puissions échanger sur votre expérience :). Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir :D
Solene.aLe 20/03/2022 à 03:32
Lieu très convivial. Belle déco. Le personnel est très accueillant. Nous remercions en particulier la jeune femme au comptoir Alizée qui nous a proposer son aide souriante , à l’écoute et nous conseiller dans notre choix. Les tacos sont très bons et un pur delice. Une découverte des glaces qui sont un régal. Je recommande vivement. 😊
Muhammed.ULe 16/03/2022 à 14:08
Une étoile pour le goût et -4 étoiles pour la taille des tacos . Un tacos XL ( en vrai L ) et un tacos L ( en vrai M ) . Donc payer 23,50 ces deux tacos avec quelques suppléments …. À éviter . J’étais allé au comptoir pour réclamer mais ils m’ont dis que c’était ca les tailles 🤣 faite votre propre avis .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçu. Sachez tout de même qu'il existe plus de 20 000 compositions possibles de O’tacos et 7 viandes différentes, la composition de votre tacos influera sur sa taille, si vous n'aviez pas pris de frites à l'intérieur, celui-ci sera forcément plus petit en taille par exemple. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons tout de même vous revoir chez nous 😃
Nicolas.MLe 08/03/2022 à 09:36
Pas TOP ! Nous avions commandé à 19h40 et nous avons attendu jusqu'à 20h35 pour l'avoir ! Il y a 5 commandes qui sont passé avant nous et qui avait commandé après nous ! Celle à la caisse prépare beaucoup trop tôt les glaces donc quand les tacos arrivent les glaces sont déjà fondu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nico, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Virginie.fLe 25/02/2022 à 08:09
Commande à la borne (15 mn car la moitié des ingrédients manquaient ) ensuite nous avions attendu 30 mn ( personnel qui vous ignore ( encore plus la responsable )) en définitif on nous a oublié !! On est reparti au bout de plus de 45mn avec un remboursement sans un regard ni même des excuses de la responsable ! Plus jamais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Notre restaurant rencontre ces derniers temps une forte activité, nous avons donc en effet fait face à plusieurs ruptures de certains de nos produits. De plus, nous avons également subi des problèmes techniques au niveau de l'affichage sur nos bornes, des produits n'étant d'ores et déjà plus disponible à la vente n'ont pas encore été retirés et de ce fait reste affichés en rupture sur l'écran. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
jaieau.rLe 23/02/2022 à 16:37
Découverte pour moi : je n'ai pas apprécié. Sandwich qui manquait de sauce à mon goût. J'avais pris la formule à 2 viandes, une était plus présente que l'autre. Le sandwich aurait pu être plus équilibré.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçue. Sachez tout de même qu'il existe plus de 20 000 compositions possibles de O’tacos et 7 viandes différentes, nous vous invitons à éventuellement en tester une qui sera plus à votre goût 😄 ! Nous aurons grand plaisir à vous conseiller lors de votre commande ! Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons tout de même vous revoir chez nous 😃
Severine.eLe 09/02/2022 à 15:47
Lieu et repas de qualité. Personnels accueillant. Sur les bornes, Il serait bien de pouvoir visualiser l'intégralité des ingrédients présents dans les taccos proposés. La liste des allergènes n est pas accessible sur tous les produits.
Vincent.aLe 06/02/2022 à 20:05
Venu ce dimanche à 20h pour manger un tacos nous prenons commande sur les bornes tactiles et o' surprise la moitié des boissons sont épuisées. Bref nous passons commande mais au moment de payer oups il y un problème plus de mayo.... On refait la commande et re oups plus de viande hachée. On re refait la commande et re re oups plus de poulet marinées. Ça commence franchement à m'agacer et finalement j'abandonne mon tacos. Une gestion calamiteuse du stock
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Notre restaurant ayant rencontré une forte activité ce week-end, nous avons donc en effet fait face à plusieurs ruptures de certains de nos produits. De plus, nous avons également subi des problèmes techniques au niveau de l'affichage sur nos bornes, des produits n'étant d'ores et déjà plus disponible à la vente n'ont pas encore été retirés et de ce fait reste affichés en rupture sur l'écran. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Déborah.Le 01/02/2022 à 23:11
J’y vais très souvent et j’aime beaucoup le concept de ce restaurant, il y a du choix, le repas est très bon, les employés sont très accueillant et le lieu est impeccable et bien entretenu. Cependant quand je commande c’est très rare que tous les ingrédients soient disponible, il arrive même que parfois il n’y ai ni de poulet mariné, ni de poulet nature, ni de viande haché et ni de merguez… donc plus trop de choix ! C’est dommage sachant que c’est une zone commerciale et qu’il y a du monde… Samedi soir j’ai décidé d’aller autre part à cause de ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Déborah, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Notre restaurant ayant rencontré une forte activité ce week-end, nous avons donc en effet fait face à plusieurs ruptures de certains de nos produits. De plus, nous avons également subi des problèmes techniques au niveau de l'affichage sur nos bornes, des produits n'étant d'ores et déjà plus disponible à la vente n'ont pas encore été retirés et de ce fait reste affichés en rupture sur l'écran. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Daniele.hLe 22/01/2022 à 16:27
Concept de fast food sympa, suffisamment de choix dans les ingrédients, même si j'aurais aimé un peu plus de légumes (salade, tomate ou maïs) en plus des champignons et poivrons proposés. Service assez rapide. Local sympa, tables bien espacées et vérification du passé. Petit bémol : plusieurs desserts indisponibles, d'où ma note de 3*
Aurelie.oLe 19/01/2022 à 13:49
Une première ce midi et franchement déçu. Le tacos de mon fils n'était pas du tout ce qu'il avait commandé, il a été refait et de nouveau pas bon. Résultat il était écoeuré et n'a casiment rien mangé. La quantité est suffisante mais c'est au détriment de la qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Nous vous invitons à nous écrire directement via Messenger afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Cedric.eLe 02/10/2021 à 18:30
Commande simple, un choix du tonnerre, un garnissage parfait, et un prix top
Enquêtes.rLe 12/09/2021 à 12:20
On est allés le 12 septembre vers 14h00 , en après midi pour emporter deux glaces , le mec perd limite ses moyens juste avec deux glaces à faire ... Il devait soi disant préparer de la « crème » (?) chose que tu fais en avance logiquement 🤔 On a attendu 40minutes pour deux glaces , première et dernière fois !!!!
jordan.eLe 06/07/2021 à 18:19
Une commande de 3 tacos , 2 taille M et un taille L. On a essayé de comparer pour voir le quel était sensé être le L. Les tailles ne sont clairement pas respecté. Très cher pour des tacos aussi petit. Au sujet du poulet il était très sec. Clairement je ne recommande pas.
Magali.oLe 16/12/2020 à 18:08
Les tacos aux falafels sont une bonne alternative pour éviter de manger de la viande ! J'ai plus ou moins aimé ce plat, un peu trop gras avec la sauce mayonnaise qui dégoulinait partout...
Lety.pLe 23/09/2020 à 19:20
Restauration rapide avec de très bons tacos, endroit propre et repas chaud. Les tacos sont vraiment bien copieux 👍 (même le plus petit à 1 viande sur la photo)
G'ny.Le 20/09/2020 à 11:55
Que dire... Tout est dégueu ds cet endroit... Tacos médiocres, frites froides, service pitoyable et j'en passe... Le repas a été sauvé par le dessert, mais pas difficile vu que c'était crêpe nutella, ... Ah oui... On en parle des punaises qui se balladent ? Et le gel hydroalcoolique pour les clients ainsi que les gants pour les employés ... Une option ?? Enfin bref... Je n'y retournerai plus jamais 👎👎👎👎
Bastien.lLe 18/09/2020 à 21:06
C'est toujours un plaisir de venir manger chez vous! Je suis venu vendredi 18 septembre avec des amis et je n'ai rien à redire.. Les tacos sont copieux et très bon!!!! Le personnel est très courtois! Je reviendrais et je recommande !
Kittel.iLe 13/12/2019 à 20:09
Lieu très convivial. Belle déco. Le personnel est très accueillant. Vous propose son aide, souriant et à l'écoute. Les tacos sont très bons et un pur delice. Une découverte des glaces qui sont un régal. Je recommande vivement. 😊
Martial.eLe 02/11/2019 à 14:32
Nouveau et original. Composer son tacos c'est sympa. Attention aux tailles des tacos. Le M est déjà bien copieux. Personnel sympatique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martial, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez apprécié le concept :). A bientôt :) L'équipe O'tacos Haguenau
Lucas.eLe 08/09/2019 à 13:05
On y était à l'ouverture avec mes potes et on à carrément kiffé. L'accueil était au top du top et les tacos super bon. J'ai pris un L et il m'a largement calé. Malgré le monde on a passé un très bon moment. On reviendra O'tacos
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite chez nous. A très bientôt chez O'tacos Haguenau !
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