A propos de : Restaurants O'tacos à La Roche-sur-Yon
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants O'tacos qui se trouve à La Roche-sur-Yon. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Tags: Restauration rapide.
Plan :
Services disponibles :
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Livraison sans contact
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Cafés
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Menu enfant
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Décontracté
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Groupes
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants O'tacos à La Roche-sur-Yon
Anna.aLe 13/09/2023 à 11:21
Commandé un tacos hier, le goût fade, je ne recommande pas. Aussi des morceaux de poulet sont trop grands dedans, pas très agréable de manger quand ils sont pas assez coupés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anna, Nous avons bien pris en compte vos remarques. Belle journée à vous et à bientôt :-)
Nolwenn.eLe 12/09/2023 à 11:24
1h d’attente pour 1 tacos M et 4 nuggets 🤷🏼♀️ Va falloir penser à embaucher, que ce soit en cuisine ou au comptoirs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nolween, Nous vous invitons à commander directement en click and collect afin de réduire votre temps d'attente. Bonne journée à vous :-)
Lea.oLe 10/09/2023 à 18:25
1ere et dernière fois que je viens à Otacos la Roche-sur-Yon. Le seul point positif : la déco de la salle est très belle. Temps d'attente très long, tacos pas terrible, et clientèle agressive. Je m'installe tranquillement à une table disponible, et je me fais virer par une personne qui me dit que c'est sa table (tout ça pour manger ailleurs au final). Très très mauvaise expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous allons prévenir nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits. Belle journée à vous
Jennifer.oLe 09/09/2023 à 18:53
Cliente régulière , Merci on manager qui a été à l écoute et compréhensible à ma demande et très professionnel merci à lui grâce à lui je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, Toute l'équipe vous remercie sincèrement pour votre commentaire. Belle journée à vous et à bientôt L'équipe O'TACOS
gamix.1Le 08/09/2023 à 12:05
Excellent personnel, très bon accueil et service rapide. Je recommande fortement !
Réponse du propriétaire :
Merci à vous :)
Laure.aLe 27/08/2023 à 19:18
Attente de 3/4 d'heure, beaucoup trop long pour une commande lancée avant. Manque de personnel, dommage. Rien à dire pour les tacos, la qualité et la quantité sont bien là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure, Nous vous invitons à commander directement en Click and Collect afin de réduire le temps d'attente. Bonne journée à vous et à bientôt
Christophe.oLe 22/08/2023 à 12:20
Lieu un peu froid sans l'ambiance et l'attente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos délicieux otacos. Belle journée à vous :)
Sylvie.eLe 22/08/2023 à 07:57
Petit moment tres sympa passer taco tres bon
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Sylvie ! A bientôt dans votre O'TACOS La Roche sur Yon :)
Jeremy.oLe 20/08/2023 à 19:26
Suite a une erreur sur la borne apres le payement on me demande de m'avancer a la caisse pour voir l'erreur et le caissier ressaisit la commande en entier alors que je lui est tendu le ticket et bien preciser que mon payement etait passer , il me fait repayer et me rembourse en liquide ... Comme a chaque fois que je vien il manque beaucoup d'ingrédients, le plat est froid en arrivant chez moi (5 minute de trajet) et souvent avare en viande . Bref une fois de plus je suis déçu et je ne remettrais pas les pied dans ce tacos la .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremy, Nous allons transmettre votre retour à notre responsable de restaurant afin que cela ne se reproduise plus. Belle journée à vous L'équipe O'TACOS La Roche sur Yon
Fanny.Le 20/08/2023 à 19:23
À chaque que l'on viens, tout est en rupture, le service est très très long même s'il y a peu de monde, les boissons sont sortie en avance donc plus fraiche avec la chaleur....Idem pour la glace .... Personnel à peine sympathique, tacos bon mais rien à envier à d'autres enseignes du centre ville. Hygiène à revoir : aller/retour en cuisine pour donner un coup de main, sans lavage des mains !!! Seul point positif : salle propre et spacieuse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Nous sommes dans le regret que votre expérience O'TACOS n'ai pas répondu à vos attentes. Nous allons prévenir et sensibiliser nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée à vous, L'équipe O'TACOS
Thibault.iLe 16/08/2023 à 13:51
Personnel qui fait son boulot mais à peine sympathique. Tacos bons mais chers. Impossible de rester manger sur place 30 min avant la fermeture. Bref, je n'ai pas été séduit, je ne pense pas y retourner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibault, Nous allons prévenir nos équipes de vos remarques afin que cela ne se reproduise plus. Belle journée à vous
Lucas.lLe 14/08/2023 à 23:31
J'ai attendu 1h pour ma commande le mec a L'accueil Il est pas très agréable on plus cette froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Nous vous invitons à commander directement sur notre appli O'TACOS en click and collect afin de réduire votre temps d'attente. Belle journée à vous, L'équipe O'TACOS
Sophie.Le 14/08/2023 à 20:26
LAMANTABLE ! 30mn pour avoir 2 tacos à la limite si ça vaut le coups on peut etre patient , votre commande prête le cuisiner la balance sur le comptoir le serveur vient la récupérer vous lui signaler de dire au cuisiner d'avoir un minimum de respect pour la nourriture et le client ce dernier hoche la tête ! Ça commence mal ! Arriver à la maison , qu'elle grande surprise de découvrir 2 tacos qui ne correspondent pas du tout à nos commandes ! J'ai payé 2 suppléments que je n'ai pas , 1 sauce qui n'est pas la bonne, la viande non plus et idem sur le 2 ème tacos ! C'est terminé je ne mettrais plus les pieds la bas ! Il ferait bien de changer leur personnel c'est honteux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous vous invitons à commander directement sur notre Appli O'TACOS, en click and collect, afin de réduire votre temps d'attente. Belle journée à vous :)
Globi.Le 14/08/2023 à 17:48
Tacos M, escalope marinée, double sauce curry, sans boissons 7€, maintenant que les bases sont données, je tient à dire que ce Otacos EST À FUIR DE TOUTE URGENCE, personnelles assez désagréable, dénigrant même l'application de sa propre chaîne de restauration, cependant en cuisine devant les clients, car la cuisine est ouverte le personnel parle fort, s'amusant à tout vas, ce n'est pas sérieux dutout, pour les Tacos ceci sont au même goût que l'entreprise de la roche sur yon, c'est à dire pitoyable, si vous voulez un Tacos aux frites bienvenue installer vous, 85% de frites, 15% de viande et de sauces, extrêmement déçu de ce otacos étant habituer à manger dans cette franchise, partout en France, celle ci et vraiment sur tout les point à fuire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous comprenons votre mécontentement et prenons très au sérieux vos remarques. Nous allons prévenir notre responsable de restaurant afin que cela ne se reproduise plus. L'équipe O'TACOS
EPPZ.hLe 14/08/2023 à 08:51
Au secours, il se sont trompés de commande avec des autres clients commande de 5 personnes , nous avons tous reçu 5 différents menus, tout et n'importe quoi, fiche facture commande juste, mais rien ne correspond, pour nous c'est terminé 😕, plus jamais se o'tacos la roche sur yon, honte à vous changez de personnel ou donner leur plus de temps pour qu'il puisse rester concentré, personne ne pouvait manger cette commande tout était épicé , direction poubelle , malheureusement à fuire cette établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous allons prévenir et sensibiliser nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Belle journée à vous
Emeline.eLe 12/08/2023 à 18:38
Déçu, attente longue, de plus le seul tacos que je commande n'a rien à voir avec ce que j'ai commander, les viandes ne sont pas les bonnes, les simplement ne sont pas la. Extrêmement déçu par ce O tacos
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Nous vous invitons à commander directement en click and collect afin de réduire votre temps d'attente. Belle journée à vous !
Cyrille.uLe 07/08/2023 à 13:08
Selon les endroits dans la salle de restauration, la température ambiante est très très froide. Un gros problème de réglage de la climatisation....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyrille, Merci pour votre commentaire, nous allons informer nos équipes de vos remarques. A bientôt dans votre O'TACOS La Roche sur Yon
Raphael.uLe 06/08/2023 à 19:33
Tout est hors stock, personnel pas aimable la cuisine passe mais bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raphael, Nos équipes font le maximum pour répondre au mieux à votre demande. Nous allons, cependant, les informer de votre retour. Belle journée à vous, L'équipe O'TACOS :-)
Amelie.rLe 06/08/2023 à 19:11
Presque rien a dire sur la qualité du produit juste par contre personnelle pas aimable surtout la personne à l accueille ( petite forte lunette blonde)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amelie, Nous allons sensibiliser nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Belle journée à vous, L'équipe O'TACOS
Sell.gLe 06/08/2023 à 18:19
Arnaque ! Demandez le ticket pour être certains que tous les aliments commandés figurent dans la commande, ou mieux, passez votre tour ! Le otacos de la roche nuit à l'image de la marque (note aux dirigeants, venez faire un tour dans cette franchise et voir par vous même) Ils se permettent d'oublier un ingrédient majeur dans mon menu (viande précisément, poulet mariné) en plus de 40 min d'attente pour une commande a emporter ! Le tacos était rempli de frite et quasi rien d'autre. Trop degueu. Impossible de les joindre par téléphone le jour même pour les en avertir. Bien sûr, on les joins sur les réseaux sociaux et ils se gardent bien de ne pas répondre le jour même. Le lendemain on vous demande d'envoyer la photo du tacos (bien sûr, tacos non conservé et l'intérieur ressemblait plus à de la bouillie qu'autre chose) et du ticket que la caissière ne vous a pas donné (comment aurait on pu anticiper l'arnaque et demander le ticket). Bref allez voir ailleurs, ça vaudra mieux pour votre moral, pour votre Plaisir gustatif mais également pour votre santé !
camille.eLe 05/08/2023 à 14:21
À chaque fois que l'on vient, il manque toujours pleins d'ingrédients. Cette fois-ci, nous sommes repartis sans commander car il n'était même pas possible de composer un bowls soit disant "victime de son succès" 😆. Incompréhensible...
Réponse du propriétaire :
Merci Camille d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos délicieux otacos. Belle journée à vous :)
jean-cau.uLe 05/08/2023 à 12:02
Exactement 32 minutes d’attente après avoir passé la commande. Frite froide et boisson pas au frais. Mauvaise expérience …
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous invitons à commander directement en click and collect afin de réduire votre temps d'attente. A bientôt dans votre O'TACOS La Roche sur Yon
En.bLe 05/08/2023 à 11:35
Nous avons mangé aujourd'hui 1h d'attente la serveuse qui braille et pour couronner le tout je paie un tacos M en plus avec mes points et un produit étant en rupture cela était annulé je pers mes points et le personnel n'étant pas capable de le remplacer
marie.hLe 28/07/2023 à 22:23
Ils m’ont servi un milk Shake avec du lait périmé !! J’ai du aller au urgence !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous prenons très au sérieux votre commentaire. Etant franchisé du groupe O'Tacos, nous sommes soumis à des normes d'hygiènes strictes. De plus, nous effectuons des auto-contrôles très régulièrement au sein du restaurant et un représentant du groupe se déplace au minimum une fois par mois pour faire un audit sanitaire. Pour précision et toute transparence avec vous, le dernier contrôle sanitaire a eu lieu vendredi. Merci pour votre compréhension, belle journée.
chris.Le 28/07/2023 à 10:44
Pas un chat ce vendredi midi, mais un attente interminable... Pas très étonnant vu, que le staff préfère se raconter leurs anecdotes que de travailler...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous nous excusons pour cette mauvaise expérience passée dans notre restaurant et comprenons votre mécontentement. Nous allons échanger avec nos équipes à ce sujet, afin d'améliorer la situation et que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre compréhension, belle journée
Teenrock.Le 25/07/2023 à 16:33
Quelle surprise de découvrir qu'on ne peut pas choisir de mettre du kebab dans son tacos... Ne vous attendez pas à pouvoir comparer avec votre kebab de proximité, ca n'est clairement pas au niveau. Après... ça se mange
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et allons échanger avec notre équipe sur votre retour. Nous ferons notre maximum pour vous satisfaire au mieux lors de votre prochaine venue dans notre restaurant. Belle journée
Ludo.oLe 16/07/2023 à 18:57
La qualité n’est pas au rendez-vous, une commande froide et incomplète. Impossible de contacter le restaurant pour ce soucis. Aucune conscience professionnelle !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludo, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Nous vous invitons à nous contacter directement sur notre page Facebook afin de faciliter nos échanges. Bonne journée à vous :-) L'équipe O'TACOS
Adam.lLe 15/07/2023 à 16:17
Pire tacos que j’ai pu manger que ce soit sur l’accueil ou même le tacos en lui même. Le tacos L fais exactement la même taille que le tacos M, de plus on avait oublier ma deuxième viande dans mon tacos et lorsque que je suis allé le signaler le manager m’a super mal parler sûrement dû à un manque d’éducation et de professionnalisme j’ai dû le menacer d’appeler la gérante afin d’être dédommagé. Je conseille fortement à la propriétaire de ce o’tacos de changer son personnel médiocre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adam, Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous allons prévenir notre responsable de restaurant afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos délicieux otacos. Bonne journée L'équipe O'TACOS
Guillaume.ILe 14/07/2023 à 20:01
Service très très long 😕 Nombreux ingrédients indisponibles Erreur de commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Merci pour votre retour, nous allons prévenir nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. L'équipe O'TACOS
Aurore.uLe 09/07/2023 à 13:19
Très bons tacos mais les supplements ( payants ) sont en trop petite quantité , des oublis dans les commandes ou commandes mal préparées
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous allons prévenir nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Belle journée à vous :)
Mohammed.hLe 09/07/2023 à 09:12
Service très nul vaut mieux manger ailleurs 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mohammed, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous allons prévenir nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nos équipes font le maximum afin de répondre au mieux à votre demande. Bonne journée à vous
Perrine.hLe 04/07/2023 à 11:21
Sur la nourriture, il n’y a rien à redire, pour toutes les fois où j’ai passé commande je n’ai eu aucun souci. Le temps d’attente est souvent très court, moins de 5-10 min. Le service est donc rapide et convenable, et le restaurant est propre. Seul petit bémol, je trouve que la musique est trop forte !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Perrine, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous allons remonter toutes vos informations à notre responsable de restaurant ! Belle journée à vous :-) A bientôt dans votre O'TACOS La Roche sur Yon
Jose.eLe 28/06/2023 à 12:05
Déjà ce ne sont pas des tacos! ( Mexicain) Après la qualité est équivalent a du Marque repère réchauffer au micro-ondes, mais vendu au prix d or... Le personnel et l'endroit sont agréables. A éviter si vous souhaitez manger quelque chose de bon .....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jose, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. En effet notre enseigne est spécialisée dans le "French Tacos" avec de nombreuses compositions disponibles. Bonne journée à vous, L'équipe O'TACOS
sonam.iLe 25/06/2023 à 19:36
La prochaine le service plus aigris,et le tacos encore plus sec merci bonne soirée
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire ! Nous allons sensibiliser nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Belle journée à vous L'équipe O'TACOS
Sandra.eLe 18/06/2023 à 17:15
Serveur à la caisse pas du tout aimable !Pas de bonjour et ne réponds pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous allons prévenir nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Belle journée à vous :-)
Lionel.iLe 13/06/2023 à 08:10
C'est vrai qu'il y avait un peu de monde ce jour-là mais accueillis comme du bétail et les prix s'envolent des que l'on sort des menus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lionel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous prenons votre commentaire très au sérieux. En effet nous allons sensibiliser nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos otacos. Bonne journée à vous L'équipe O'TACOS
PHILIPPE.ELe 11/06/2023 à 08:45
Deuxième et derniers fois !!! En mai première visite et déjà mauvaise surprise car sur toutes les viandes à la carte, seul le cordon bleu et les nugets était disponible (ingrédient les moins cher à l'achat bien sur !!!). Ceci montre bien une très mauvaise gestion des stocks ou une vraie volonté de tirer la marge vers le haut au détriment des clients. Hier deuxième tentative et là, grosse déception une fois à la maison : aucune frite dans la composition des deux Tacos. Soit le personnel ne connaît pas les recette, soit les frites étaient en rupture et personne ne vous préviens. J'en conclus que le client n'est pas leur priorité, par conséquent je n'irais plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement et nous allons ainsi échanger avec nos équipes afin d'améliorer notre gestion du stock. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos délicieux otacos :-) Belle journée à vous
Sg2.Le 02/06/2023 à 21:48
Très déçu et en colère Commande passer par l'application payement validée. A mis chemin je décide de validé l'envoi en cuisine, impossible de le faire. Arrivé o tacos le serveur me dit que c'est normal une des viandes est en rupture, je demande donc de changé la viande, il m'explique qu'il ne peux pas faire la modification, qu'il fait refaire la commande , repayer et que la première commande me sera remboursé dès le lendemain ( a voir) Je décide avec le serveur de repasser la commande. Il note toute ma commande sur une feuille et au moment de passer la commande sur sa caisse, gros bug, redémarrage de la caisse. Une de ses collègues prend le relais, passe la commande et l'envoie en cuisine. Arrivé chez moi je suis dépité rien ne correspondait à la commande. Tacos sans sauces , viandes ne correspondait pas ,manque d'ingrédients, ingrédients non commandé mis dans les tacos, tacos L correspondait à un M (immangeable car trop sec), bowls pour ma fille de 10ans avec de la sauce pimenté alors qu'elle avait demandé du ketchup ( elle n'a même pas.pu le mangé tellement ça piquer) une autre bowls avec des ingrédients changer. La serveuse aurait peut être dû laisser son collègue terminer son travail au lieu de s'en mêler, de plus elle a été désagréable , elle tapait assez fort sur son écran comme pour dire p.t.. fait ch..! A croire qu'à ça déranger de devoir passer une commande et de les préparer, nous étions peut être les clients de trop à 21h, ils avaient peut être envie d'être tranquille et ne plus travailler. Je suis tellement déçu que je mettrai plus les pieds o tacos. ( Dommage car nous venions tout les mois à 6 et nos ado venaient dès qu'il vont au flânerie) La sensation de cette soirée, pour ma famille et moi même, avoir été pris pour des gros idiots. C'est vraiment décevant..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement. Pouvez-vous nous contacter sur notre page Facebook afin que nous puissions envisager un remboursement sur les éléments manquants. Dans l'attente de votre retour, Bonne journée à vous.
Keyyd.Le 01/06/2023 à 19:25
Je vien de commander à l’instant sur UberEats chez vous. Première commande chez vous et la dernière ! 1- BBR BOWLS (Édition Limité) qui ne contient pas de raclette. 2 - Pas de canette alors que je l’ai payer 2,50€ en plus. 3 - J’ai pris un Tiramisu Choco-Noisette, je reçois un Choco Caramel. Bref c’est la dernière fois chez vous, aucun dédommagement et aucune excuse de l’établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous invitons à contacter directement le service client Uber Eats afin d'envisager un remboursement. Bonne journée à vous ;) L'équipe O'TACOS
Baudine.aLe 30/05/2023 à 10:08
Le meilleur tacos de France que j'ai pus faire jusque aujourd'hui ! Aucun points négatif à partager ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathan, Merci beaucoup pour cette belle note !! A très vite dans votre restaurant O'TACOS :-)
Benjamin.eLe 24/05/2023 à 17:51
Très décevant. Les tailles ne sont absolument pas correcte en fonction du prix. Une taille L équivaut à une taille M. La qualité est à revoir. Très décevant pour une chaîne de fast-food. Prenez exemple sur O’tacoss d’Angers par exemple où là, vous avez vraiment de quoi manger. Les tailles son justifiés. Je ne suis pas prêt de revenir chez vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, La taille de votre otacos dépend de la garniture que vous choisissez. Bonne journée à vous :-) L'équipe O'TACOS
Marion.oLe 18/05/2023 à 18:58
Otacos très bon, assez rapide à la préparation mais le monsieur avec ses petites lunettes à comptoir n’est vraiment pas aimable, pas une sourire pas un bonjour ni un bonne soirée rien du tout, cela gâche le plaisir de votre bon fast food
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Marion pour votre commentaire. Nous prenons en compte vos remarques afin de les communiquer à notre responsable de restaurant. Belle journée à vous, L'équipe O'TACOS
Orely.aLe 16/05/2023 à 16:22
Jamais à me plaindre de mon tacos, mais comment ça se fait que depuis plusieurs semaines il y a plus de merguez ? C'est bien dommage car à cause de ça nous venons quasiment plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Orely, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous allons prévenir nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous souhaitons une agréable journée :-) La Team O'TACOS
Anømaly..Le 06/05/2023 à 18:38
N'ALLEZ JAMAIS DANS CE O'TACOS !!! Tacos avec sauce fromagère inexistante, 3 morceaux de viandes qui se battent en duel et est rempli de frites très déçu je ne remettrais jamais les pieds dedans
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous allons prévenir nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Belle journée à vous
Louane.oLe 23/04/2023 à 15:21
Produits très bon de bonne qualité, nourriture chaude, mais très cher niveau prix. Service pas très long Salle avec multiples choix de tables La décoration de l'intérieur est très beau.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire !! A bientôt dans votre O'TACOS La Roche sur Yon
Sandrine.aLe 21/04/2023 à 20:27
Très bien et très bon mais dommage qu'il n'y est pas plusieurs taille de bow. Car trop petite on reste sur sa faim
Réponse du propriétaire :
Merci Sandrine pour votre commentaire ! Nous prenons en compte votre remarque :-) Belle journée La Team O'TACOS
aurelie.eLe 15/04/2023 à 21:34
On est venu deux fois, les week-ends pas de choix tout est en rupture. Et le personnel est pas accueillants et très désagréable Restauration à fuir!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée ! Nous allons prévenir nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Belle journée à vous :-)
Frederic.eLe 10/04/2023 à 18:12
Très bon, mais les tacos sont de plus en plus petits. Quand je l'ai signalé au cuisinier, il m'a bien fait comprendre que c'était comme ça et pas autrement. Dommage, je venais une fois par semaine, il ne me verrons plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fréderic, La taille de votre otacos dépend la garniture que vous choisissez. Belle journée à vous ! L'équipe O'TACOS
Lucien.eLe 07/04/2023 à 18:10
Visite le 06 04 2023, un temps d'attente assez long pour un "fast food". De plus le pliage du tacos était catastrophique, malheureusement ayant pris à emporter j'ai dû faire avec . Un équipier en vente peu souriant. Bref fuyez
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucien, Nous nous excusons sincèrement pour le temps d'attente. Nous allons sensibiliser nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée à vous :-) L'équipe O'TACOS
patrick.aLe 04/04/2023 à 08:52
nous avons découvert car nous ne connaissons pas cette enseigne. Tacos très bon nous trouvons cela un peu lourd , vite servie. Dommage qu' il n y est pas de bornes pour les commandes . La salle de restauration est grande, propre , décors sympa
Réponse du propriétaire :
Merci Patrick pour votre commentaire !! A bientôt dans votre O'TACOS LRSY
Jb.uLe 31/03/2023 à 10:16
Pas mal d attente et bowl, frites mal cuite,mol! Pas envie de revenir, désolé
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous allons prévenir notre responsable de restaurant afin que cela ne se reproduise plus. Belle journée à vous
coralie.oLe 17/03/2023 à 20:16
Decu commande un tacos sauce curry ! Il n'y a aucune sauce le tacos est sec ! Je demande un remboursement. Déçu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie, Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous allons prévenir nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Belle journée à vous L'équipe O'TACOS
Cha.Le 11/03/2023 à 19:50
Je crois qu’ils n’ont pas compris le principe d’un Otacos. Le choix de viande est plus que limité. Ils sont en rupture très tôt dans la soirée et même les week-ends où la fréquentation de tous les restos augmente. La question est sont-ils vraiment en rupture de viande ou ils ne font pas leur approvisionnement?!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous allons prévenir nos équipes afin que cela ne se reproduise plus ! Belle journée à vous
Solenn.oLe 10/03/2023 à 12:08
J'ai effectué deux commandes à une semaine d'intervalle et dans chaque commande, il n'y avait que les tacos, pas les boissons ni les desserts
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous invitons à nous contacter directement sur notre page Facebook afin d'envisager un remboursement. Belle journée à vous
Mathias.Le 07/03/2023 à 04:58
On vient de temps en temps, toujours très agréable. Parfois un peu d'attente quand il y a beaucoup de clients mais c'est normal, et le personnel est très sympathique. Restaurant préféré de mon mec !
Réponse du propriétaire :
Merci Mathias pour votre commentaire ! A très vite dans votre O'TACOS LRSY
Chloé.oLe 05/03/2023 à 19:14
Il manque souvent un ingrédient par rapport à la commande, reste très bon quand même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous allons prévenir nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Belle journée à vous L'équipe O'TACOS
A.Le 24/02/2023 à 00:43
Service client à revoir pour le monsieur du comptoir. J’y suis allé 3 fois en faisant une demande particulière à transmettre aux cuisiniers pour mon tacos. 3 fois, j’ai eu l’opposé de ce que j’ai demandé. La 4 ème fois, je redemande en lui expliquant vraiment très gentiment que j’ai demandé 3 fois avant déjà et que j’ai eu le contraire à chaque fois et que je vais arrêter de venir si ce n'est pas fait cette fois donc s’il peut insister auprès des cuisiniers pour qu’ils le fassent. Il était fixé sur sa caisse, il ne me regardait même pas et m’a bredouillé un « hmm hmm ». C’est pas la réaction qu’on attend après avoir expliqué ça. Pire, ensuite, je suis resté planté 1 minute à le regarder, il juste a donné le ticket aux cuisiniers sans transmettre ma demande, là voilà l’explication. Énervé, je suis allé demander moi-même aux cuisiniers cette fois, et là miracle enfin le tacos que j’ai demandé. Normalement client régulier de l’enseigne là où j’habitais avant (toutes les semaines), je n’y vais donc plus ici, j’ai changé mes habitudes pour d’autres restaurants où on respecte ses clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. En effet nous comprenons votre mécontentement, nous allons prévenir notre responsable de restaurant afin que cela ne se reproduise plus. Belle journée à vous L'équipe O'TACOS
Nono.oLe 19/02/2023 à 18:01
Je m'y suis rendu 2 fois et jamais déçu ! L'établissement interieur/exterieur: propre. Personnel au top, commandes préparés en 5/10 min à peine, jamais eu d'oubli et tacos très bons (cela dépend de votre composition, évidement). Juste que la voix dans les haut-parleurs, pour dire que les commandes sont prêtes, n'est pas toujours très compréhensive. Autrement, rien d'autre à redire. Je recommande 👍
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire ! A bientôt dans votre O'TACOS La Roche sur Yon
J.Le 17/02/2023 à 21:09
Pour commencer, pas de bonjour. Les pseudo cuistos font n'importe quoi en cuisine. On les voit manger et préparer les sandwich. Les tables sont sales, et des morceaux de nourriture sont au sol. Ça prend 2sec un coup sur une table. Heureusement que le tacos est servi rapidement. Ça rigole à fond mais le professionnalisme est absent. Ils se soucient plus du prochain son sur la playlist que des clients. On se croirait en soirée chez un pote. La cuisine ressemble plus à une discothèque qu'un lieu de travail...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johan, Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée ! Nous allons prévenir nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Belle journée à vous
François.hLe 04/02/2023 à 13:44
Très très très mauvaise organisation. Plus d'une heure d'attente pour entendre dire que la commande n'était pas prête, rebelote 20 min de plus. Et je ne parle pas de la commande , 13 h plus de steak, saucisse, etc... À jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour François, Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous allons prévenir et sensibiliser nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Belle journée à vous :-)
Nico.oLe 28/01/2023 à 19:36
Très très déçut du manque de produits ...choix entre nuggets ,cordon bleu ou Tenders ... Plus de viande haché , plus de merguez, plus de poulet mariné, et plus de poulet nature ...😡 Pour 1 samedi soir franchement...pas prêt d y retourner ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons sincèrement de la gêne occasionnée. Nous allons prévenir nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Belle journée à vous A bientôt dans votre O'TACOS La Roche sur Yon
Sabine.lLe 28/01/2023 à 13:24
Après une longue attente de plus de 45 minutes, pour avoir notre commande, il s'avère que 2 barquettes de frites étaient froides!. Je signale le problème au personnel pensant très naïvement apparemment que ces dernières vont être remplacés et bien non la serveuse s'est juste contentée de les passer au micro-ondes sans adresser un seul mot! Non seulement le service laisse à désirer mais le personnel est irrespectueux envers les clients. Un endroit à fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabine, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous transmettons vos remarques à notre responsable de restaurant afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée L'équipe O'TACOS
LittleVoyceFR.Le 23/01/2023 à 02:18
Salle pas assez chauffé car il fait vraiment froid, les tacos qui sont à peine chaud et très mal fermer car c'est chez soit on fait ça limite le MacDo il ferme mieux leurs wraps
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement, nous allons prévenir nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits. Belle journée à vous L'équipe O'TACOS
Quinn.aLe 13/01/2023 à 20:36
Ambiance recherchée comme toutes les chaînes fast food. Sympa les prises rechargeables à chaque table ! J'ai trouvé mon tacos trop gras mais je l'ai quand même fini
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire ! A bientôt dans votre O'TACOS La Roche sur Yon :-)
titia.oLe 08/01/2023 à 19:23
UN GROS MANQUE DE RESPECT je cite « ils ont oublié notre commande » donc de la valide s’en sont rendu compte car NOUS avons demandé où ça en était après 10 commande livré avant la notre!!!!!!! en plus de cela aucun geste ni même excuse !!!! INADMISSIBLE.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons sincèrement de la gêne occasionnée. Nous vous invitons à nous contacter directement sur notre page Facebook afin que nous puissions échanger sur le sujet. L'équipe O'TACOS
Timouh.Le 02/01/2023 à 16:45
Tacos assez bon, mais dommage que le petit monsieur qui faisait notre commande se plaignait du fait qu'on a pris une commande par personne, oui car chacun paye sa commande mon cher monsieur. Donc la prochaine fois que tu te plains parle moins fort ou reste plus polis car non seulement on a tout entendu mais en plus ma mère a été plutôt choqué de la manière dont vous l'avez formulé. Bref déçu de l'hypocrisie envers vos clients depuis vos cuisines
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons sincèrement de la gêne occasionnée. Nous allons prévenir nos équipes afin que cela ne se reproduise pas. Nous espérons que vous continuerez à venir apprécier nos produits. Belle journée à vous :-)
Fabien.aLe 17/12/2022 à 13:48
Très long, et pour des produits à peine cuits à fuire! Ps: comment ce fait ils que quasiment tous les avis positifs sont des nouveaux utilisateur, je serais méfiant... je me dirais que cela sent les faux avis....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, Tous nos avis sont vérifiés et certifiés. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et allons prévenir nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Belle journée à vous
Camille.eLe 03/12/2022 à 05:54
Il faut bien vérifier la commande avant de partir lorsqu’on prend à emporter !!! Sur une commande à 90,50 euros il me manque plus de 7,90 euros de commande 😡 !! ( pas de Jenapelos, pas de bacon, pas de Boursin, pas d’oignons !!! )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Nous vous invitons à nous contacter directement sur notre page Facebook afin que nous puissions effectuer un geste commercial. Belle journée
Enora.Le 25/11/2022 à 20:35
Beaucoup trop d'attente ! Ce n'est pas normal d'avoir autant d'attente. Et ce problème est depuis bien longtemps, il serait temps de faire quelque chose car ce n'est plus possible ! Ça ne mérite même pas 1 étoile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous travaillons actuellement sur le sujet afin de réduire notre temps d'attente. Nous vous souhaitons une belle journée :-)
Guillaume.oLe 06/11/2022 à 20:06
Les tacos sont pas mal, mais l'attente est clairement abusé. 1h pour deux tacos alors qu'il n'y a personne. Le personnel discute entre eux mais ne s'occupe pas des client sur place. Très décevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Nous nous excusons sincèrement. Nous travaillons avec nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Belle journée à vous
Maguy.vLe 14/10/2022 à 19:26
Une étoile et encore il ne la mérite pas ! Pas d’attente (c’est peut-être l’action qui sauve) mais service catastrophique, personnels hautains et te prend pour une demeurée, sandwich incomplet car il manquait la sauce dans le tacos et j’en passe. Je déconseille fortement.
Bourasseau.cLe 02/10/2022 à 15:39
Étant habituée à prendre à emporter, pour une fois j'ai mangé sur place et était très déçue de "l'hygiène". Alors que dans le restaurant nous sommes 4 personnes à mangés(17h), les toilettes sont dans état plus que limite. Sur deux WC aucun n'a de papier toilette... Les employés tournant en rond je pense qu'un coup de propre général plutôt que de s'ennuyer ne serait pas de trop. Les tables ont des traces d'autres clients ayant mangés avant nous. Quand il y a pleins de mondes et que les employés sont débordés je peux tout à fait comprendre tous ces manquements mais lorsque le restaurant est vide c'est plus que moyens . Très déçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous allons sensibiliser nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous souhaitons une agréable journée ! A très vite :-)
Tètèle.cLe 28/09/2022 à 12:19
Quel bonheur de revenir dans ce tacos avec un accueil chaleureux. Des tacos bien garnis,une salle propre. Merci à Jean Christophe et son équipe .ça change du soir où nous sommes venus et étions tombés sur une équipe de très jeunes dépités.bravo continuez...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l'équipe O'TACOS vous remercie pour votre commentaire ! A bientôt dans votre O'TACOS La Roche sur Yon
Romain.aLe 23/09/2022 à 19:14
Il serait temps pour le gérant d'apprendre à gérer ses appro. A chaque visite il manque des produits de base. Et peut être revoir le système de bornes qui n'est pas à jour sur les dispo produits...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous transmettons toutes vos informations à notre responsable de restaurant. Belle journée à vous
Aurianne.aLe 18/09/2022 à 18:04
Très bien et rapide, mais erreurs régulières dans les commandes : deux fois sur mes deux dernières les boissons, la dernière fois, puis une erreur de "fingerfood" aujourd'hui. Mais vu qu'il faut aller vite, c'est compréhensible.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre compréhension! Nous vous souhaitons une belle journée :-) A bientôt
Ynes.rLe 13/09/2022 à 19:47
Attente plus que décevante pour un vendredi soir, 45 min d’attente pour un tacos alors qu’il n’y avait presque personne en salle, personnel plus que désagréable, pas d’excuses pour l’attente à part dire « ça arrive », des erreurs de commande et pour couronner le tout, on me tend ma commande, je répond par politesse malgré mon agacement « merci bonne soirée » et devinez quoi? Pas de retour de la part de cette serveuse/manageuse, obligé de redire une deuxième fois merci avec insistance pour avoir une réponse. Très déçue par ce fast food, du moins l’équipe de la Roche sur Yon.
Hugo.iLe 13/09/2022 à 19:46
Je déconseille fortement Malheureusement pour moi je ne peux pas mettre 0 étoile. Accueil inacceptable, personnel ingrat, 45min d’attente un vendredi soir dans une salle vide pour 2 tacos à emporter… Des livreurs Uber qui prennent des commandes sans cesse lorsque d’autres attendent. Manque de respect venant de la jeune demoiselle impolie au comptoir. Il serait préférable d’arrêter de dire aux clients dans les commentaires que cela va être résolut puisqu’il n’y a aucune évolution. Pourtant pas du genre à me plaindre je suis très déçu d’un service si médiocre pour un fast-food si renommé. Peut on vraiment appelé ça un fast-food ? (Fast = Rapide)…
Sébastien'.Le 11/09/2022 à 17:46
Bon produit, de loin les meilleurs tacos que j’ai goûté. Bien copieux on est vite calé et les employés très à l’écoute et serviable. Un conseil, y aller assez tôt car il y a souvent du monde
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Belle journée
Clément.uLe 02/09/2022 à 00:15
Contrairement à son homologue nantais, le tacos est assez bon, surtout avec tenders comme viande ( veuillez à ne pas trop gaver votre tacos sinon ce sera juste de la bouillie sans vraiment de goût distinct). Par contre les frites sont vraiment à désirer. Les pires que j'ai goûté parmi les autres fast-food de la Roche.
Car.iLe 27/08/2022 à 15:34
Beaucoup trop d'attente ( salle vide, seulement 2 autres commandes en même temps, préparation beaucoup trop longue), un produit périmé (dlc de la veille !!!) Et ensuite une erreur dans les desserts. A part ces erreurs d'amateurs, sinon les tacos sont bien préparés, bien garnis, et bons. Les desserts bien garnis également, parfait, mais toujours aussi long alors qu'il n'y avait pas grand monde en salle... Le service d'appel des commandes prêtes est inutile car incompréhensible, on ne comprend pas un seul mot depuis la salle... À revoir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous comprenons votre mécontentement, nous allons ainsi prévenir nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons que vous continuerez à venir apprécier nos otacos. Belle journée L'équipe O'TACOS
elie.Le 05/08/2022 à 19:26
Affligeant !!! Je commande un taille XL….. SURPRISE je reçois ce petit truc, faut pas avoir honte…. A éviter !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, La taille de votre otacos dépend de votre garniture :-) Nous vous souhaitons une belle journée Cordialement
Tomasz.iLe 05/08/2022 à 18:22
Mauvaise expérience, commande à emporter et rien n'est bon, dans chaque tacos il manque des ingrédients. Les tacos ont été écrasé car ils font un demi centimètres d'épaisseur. La seule chose qui allait bien c'est l'oasis, à éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous prenons note de vos remarques. Nous allons ainsi sensibiliser nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Belle journée à vous Cordialement
Gwenaelle.ALe 29/06/2022 à 19:46
Beaucoup de produits en rupture Attente très longue. Une demi heure. Dans vos réponses aux autres commentaires vous dites que vous allez sensibiliser les équipes. Vous aurez beau les sensibiliser mais à 3 pour honorer une vingtaine de commandes c’est logique que ce soit long. Je n’ose même pas imaginer le stress de vos collaborateurs qui sont bienveillants et souriants. Dommage car le lieu est plutôt bien aménagé Sinon c’est gras et salé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwenaelle, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous comprenons votre mécontentement, nous allons ainsi remonter votre commentaire au responsable de restaurant. Bonne journée
Famille.aLe 04/06/2022 à 07:15
Completement déçu de l’experience. Beaucoup trop d’attente, malgre qu’il n’y avait pas beaucoup de client. Les employés pas tres vifs, un des cuisto prefere discuter et rire avec des amis a lui, a pris le temp de revisiter les tacos de ses amis qui n’etaient pas a leurs gout. Les amis en questions grattent des supplements au vus de tous. A la reception des tacos, ils se dechirent . Bref pas terrible Pendant que les autres clients attendent ,le serveur lui est tres accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous comprenons votre mécontentement, nous allons ainsi prévenir nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée à vous
CC85.Le 22/05/2022 à 19:29
Accueil inadmissible !!!!! Je mets 1 étoile car il faut en mettre une ! Comment est ce possible qu’on attend plus de 20 min que les serveurs était présent nous disent bonjour et après nous disent « faut que vous partez on ferme » alors que c’était même pas la fermeture encore et qu’on attendait … plusieurs fois que j’y vais et chaque fois c’est une horreur ! Dommage car j’adore leurs tacos… mais là franchement inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous comprenons votre mécontentement, nous allons ainsi prévenir nos équipes afin de réduire notre temps d'attente. Bonne journée à vous
Coca.oLe 14/05/2022 à 02:54
Arrivée à 19h15 pas d attente . Tacos très bon , vite servie. Dommage qu il n y est pas de bornes pour les commandes car la personne qui prend les commandes n est pas très conseillantes. La salle de restauration est grande, propre , décors sympa mais niveau insonorisation ce n est pas le top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire :-) À bientôt dans votre O'TACOS La Roche sur Yon
Brian.oLe 10/05/2022 à 17:17
A éviter absolument le dimanche soir!! 2 Dimanches de suite que j'y vais, le premier attente plus d'une heure pour un tacos!!! Inadmissible!! Le deuxième attente 30 minutes avec plein d'erreurs dans les commandes dont une dans la mienne (photo en pj pour preuve) Organisation à revoir!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brian, Nous nous excusons sincèrement de la gène occasionnée. Nous allons sensibiliser nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Belle journée à vous L'équipe O'TACOS
Anthony.aLe 07/05/2022 à 19:40
2 tacos à emporter , un samedi soir , personnes en salle , grand max 15 personnes , 30 minutes d'attentes... inadmissible .. Après demande d'un geste commerciale , gentiment renvoyé chié par le manager qui dis que c'est normal, qu'il y a eu un problème en cuisine ! Dans ce cas on prévient et on s'excuse .. dernière fois pour nous . Vu l'accueil et la prestation attendez vous à de la bonne pub .. ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Nous nous excusons sincèrement de la gêne occasionnée. Nous allons sensibiliser nos équipes afin que cela ne se reproduise plus.
Coralie.Le 01/05/2022 à 19:06
1 heure d attente qualité de service en baisse c'est inacceptable . Il serait préférable que les choses évolue de façon positive ou nous ne viendront plus A l attention de la direction Cordialement J ai pu voir beaucoup d avis négatif Et la même réponse à chaque commentaire Mais c'est bien de le dire c'est mieux de le faire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie, Nous comprenons votre mécontentement, et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Toutes nos équipes sont averties de nos retours clients afin que cela ne se reproduise plus. Belle journée à vous L'équipe O'TACOS
David.eLe 21/01/2022 à 19:44
Les tacos sont très bons. Cependant l attente ne donne pas envie de revenir 1h sur place un vendredi... Dommage, il manque certainement du monde en cuisine. Le grand nombre de livreurs uber qui passent devant nous renforce le sentiment d attente interminable et dégoute de venir sur place.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous nous excusons sincèrement de la gène occasionnée. Nous allons prévenir nos équipes afin d'améliorer notre temps d'attente. Bonne journée
Valentin.aLe 06/11/2021 à 14:08
Commande en livraison via Uber Eats, le tacos est arrivé brûlé avec l’odeur et le goût ! Sinon en enlevant la partie brûlée, le tacos était correct et les frites en barquette étaient bonnes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous allons prévenir nos équipe afin que cela ne se reproduise plus. Belle journée à vous
Caro..Le 03/07/2021 à 10:41
Un lieu agréable et des menus complets où on ne ressort pas avec la faim. Bravo au personnel ce jour de premier week-end de Juillet avec beaucoup de monde et seulement 1 personne a prendre les commandes. 1 personnel de plus ou 1 machine pour prendre les commandes ne serait pas du luxe.
Dje-Dje.jLe 26/10/2020 à 21:56
Et bien sachant que de voir la personne en cuisine manger ouvrir une cannette, boire, puis regarder son téléphone portable sans se lavé les mains ensuite niveau sécurité alimentaire zéro très douteux je pense pas revenir y manger car manque d'hygiène
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Etant franchisé de l'enseigne O'TACOS nous sommes soumis à des règles d'hygiènes strictes et contrôlées très régulièrement. Nous allons remonter vos informations à notre responsable de restaurant. Bonne journée à vous
catherine.hLe 01/09/2020 à 17:22
J'ai commandé et j'ai attendu, attendu +30min . Le service, c'est pas des rapides. La fille qui annonce les numéros de commande. C'était incompréhensible, heureusement qu'il y avait un tableau. Le serveur avait plus de voix sans micro. S'il vous plait, enlever le micro, ça sert à rien. Sinon, pour relever le niveau, il faut le dire. Les tacos sont bons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Merci pour votre retour ! A bientôt
Jenn.iLe 28/02/2020 à 08:50
Très belle salle, super propre... RAS ! Connaissant le concept et sachant que nous pouvons composer son OTacos à notre goût, je suis forcément ravie...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, Merci beaucoup pour votre avis, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant O'tacos LRSY. Excellente journée.
gwenael.eLe 27/01/2020 à 13:11
Déçu ce vendredi, car passé une commande pour 10 personnes, et en rentrant il nous manquait des produits...Nous avons essayé d appeler pendant une heure, et ligne occupée. . Vraiment décevant, le sav !! Dommage 😥
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwenael, Merci beaucoup pour votre avis, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant O'tacos LRSY. Excellente journée.
Dany.Le 30/07/2019 à 18:54
Service de plus en plus rapide, bravo aux équipes. Restaurant toujours propre, c'est important. On avait comme reproche de ne pas avoir nos tacos assez fourni, ce n'etait pas le cas ce soir 👍🏼 Bien garni en viande et généreux en sauce fromagère 🙂 C'est important 👌 Bref un vrai plaisir ce soir en famille , on recommande dans ces conditions 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dany, Merci beaucoup pour votre avis et votre commentaire, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant O'tacos LRSY. Excellente journée.
Tomy.hLe 03/07/2019 à 09:21
Une tuerie !! J'y suis allé un soir un peu avant la fermeture et je me suis trouvé seul ce qui m'a permis de prendre mon temps, car je ne connaissais pas, pour commander. Le personnel a donc pris le temps de bien m'expliquer comment cela fonctionnait et j'ai bien apprécié. J'ai au final pris une taille M et pour vous dire cela est la taille basique et mon tacos m'a amplement suffit. De peur au départ qu'il ne me suffisait pas, j'ai pris une petite barquette de frites avec du cheddar et des lardons qui était au top. Tacos absolument bien garni et délicieux ! Je me doute que ceci n'est pas quelque chose de confectionner sans gras donc je vous conseille de manger cela de temps en temps pour vous faire plaisir, mais attention pour ceux qui veulent en manger tous les jours. Néanmoins j'ai été très content de tester o'tacos et je trouve ça absolument très bon. Je préférerais ceci limite à la célèbre chaîne Burger King.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tomy, Merci beaucoup pour votre avis, et votre excellent commentaire! Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant O'tacos LRSY. Très bonne journée à vous
Sebastien.aLe 02/07/2019 à 09:32
Super bon fast food :) personnels très agréables. Je recommande sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Merci beaucoup pour votre avis, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant O'tacos LRSY. Excellente journée.
Samantha.OLe 15/06/2019 à 20:45
Première expérience avec un bon accueil, Un petit temps d'attente car tout est fait à la taille demandée ainsi que les commandes en ligne livrées par Uber eat. Un super cadre Un petit manque de goût, un hic tout de même quand le rush se présente il n'y a qu'une seule caisse d'ouverte, une hotesse de caisse qui fait les commandes et les desserts alors que ces collègues la regarde faire.ce n'est pas un travail d'équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samantha, Merci beaucoup pour votre avis, nos équipes sur place font leur maximum pour écourter votre attente! Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant O'tacos LRSY. Excellente journée.
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