A propos de : Restaurants O'tacos les grands prés à Mons
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants O'tacos les grands prés qui se trouve à Mons. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Tags: Restauration rapide.
Plan :
Services disponibles :
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Dîner
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Traiteur
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Convient aux enfants
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Groupes
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants O'tacos les grands prés à Mons
Jason.aLe 05/09/2023 à 16:16
Contrairement au OTacos de la place de Mons, celui-ci est peu recommandable. Globalement moins bon, il manque toujours des ingrédients, le personnel n'est pas du tout sympathique dont un monsieur qui travaille là depuis l'ouverture... endroit pas toujours très propre...
Maxandre.lLe 29/08/2023 à 16:13
J'ai était dessus ma commande n'était pas la bonne la caissière désagréable il sont a 3 en cuisine pourtant les tacos on mis 15 min à arriver alors qu'il y avait personne aucune des chose que je voulait il n'y avait plus de sauce brasil plus de sauce Barbecue il y a que dalle nul nul nul
MynameTom.Le 17/08/2023 à 02:00
Manque d'hygiène dans la cuisine du fast-food et mauvaise gestion du personnel.
Shade.oLe 05/08/2023 à 17:56
les tacos sont de + en plus petit et + en plus plat, j'ai encore faim.
Orlane.rLe 03/08/2023 à 20:56
Bonsoir. N'ayant JAMAIS l'habitude de donner mon avis, je suis obligée de le donner ce soir. Je suis constamment déçue, lors de mes achats dans ce O'tacos, et ce soir particulièrement : - Payer DEUX portions de chèvre, pour au final de rien avoir à l'intérieur du tacos. Je crois avoir eu de la mozzarella à la place, et encore je ne saurais pas dire ce que c'était ! Aucun goût, et tout gélatineux... - Poser ma commande sur le comptoir et ne rien faire ensuite... Une employée s'en est rendue compte une fois être entrée en cuisine et m'a ensuite donné la commande... - Il n'y a jamais de produits en stock. Une fois nous avons dû changer nos viandes, une fois la commande payé... - C'est beaucoup trop cher pour ce que c'est, 20€ pour deux tacos L, qui ont la taille d'un tacos M. Il faut donc rapidement changer certaines choses ! Bref... je pense que c'est la dernière fois que je viendrais dans ce O'tacos.
Abdessamad.aLe 03/08/2023 à 13:13
Évitez absolument ! C'est une honte de constater à quel point leur pratique commerciale est malhonnête et trompeuse. Dès que vous commandez un taco, vous vous rendez compte que les tailles ne correspondent en rien aux normes attendues. Le gérant de cet établissement semble être plus intéressé par ses propres profits que par la satisfaction de ses clients. En effet, il a l'audace de rétrécir les portions des tacos pour maximiser ses bénéfices, alors même que les prix ont déjà été augmentés. C'est une véritable arnaque qui méprise les clients qui font confiance à cet établissement pour une expérience culinaire satisfaisante. Je suis profondément déçu par cette expérience au O'tacos Les Grands Près de Mons. Il est inadmissible de profiter ainsi de la clientèle. Je ne remettrai jamais les pieds dans cet établissement, et je vous conseille fortement de chercher une alternative plus digne de votre argent et de votre temps. En somme, je déconseille fortement le O'tacos Les Grands Près de Mons. Méfiez-vous des pratiques malhonnêtes de cet O'tacos qui ne cherche qu'à remplir ses poches aux dépens de ses clients mécontents. Il existe de bien meilleures options de restauration dans la région, donc ne perdez pas votre temps et votre argent dans cet établissement décevant.
Brandon.oLe 31/07/2023 à 17:09
Honteux 2 tacos L commandé un des 2 qui fait la moitié de l'autre effectivement un sans frites et l'autre rempli de frites mais presque pas de viande . Et bien sûr c'est normal d'après la vendeuse .
Mailys.oLe 28/07/2023 à 19:54
A FUIR !!! Étant habituée à me rendre aux Grands Près il m'arrive souvent de commander la bas que ce soit en livraison ou sur place et jamais nous ne sommes satisfaits, que ce soit vis à vis de la qualité du service ou sur le respect des commandes. Voulant laisser sa chance plusieurs fois à l'établissement je ne voulais pas m'arrêter à une seule expérience mais là c'était trop, quand ils ne prennent pas 1h à me servir parce qu'ils ont oublier ma commande, ils oublient soit les extras ou soit les suppléments dans le tacos. Malgré cela aujourd'hui je me rend sur place pour commander à 20h40, ils ont refusé de me servir ( à emporter ) alors que l'établissement ferme à 21h.
Khyu200IQ.Le 12/07/2023 à 18:31
Horrible ! Une honte ! Je reçois un burger froid avec une tranche de fromage même pas fondue et dur. Les frites n’en parlons pas !! Toute molles et froide. Et le prix c’est aussi une honte. N’allez jamais là je vous le déconseille tellement. Un mot: HORRIBLE.
Cassandra.eLe 08/07/2023 à 19:00
Nous sommes arrivée à 20h l’intérieur était fermé.. On passe notre commande à la borne rupture de stock pour presque tout, pas de viande hachée, très peu de boissons.. Bref nous avons été déçue.. J’ai mal manger, mal digéré.. Mon amie a prit des frites, le temps de sortir et d’aller à la voiture qui se trouvait à 300m de l’entrée ces frites étaient molles🤔 boissons pas fraîche alors qu’il faisait 30 degrés, en gros on vous le déconseille.
Sora.aLe 01/07/2023 à 17:59
Passer votre chemin aller à celui près de la place!! Mini tacos, lent et sale tu commandes via Uber Eats un menu minion il n’y a ni dessert n’y caprisun n’y jouet!! Et la taille du tacos un mini triangle avec peut être 15gr d’Hachée c’est honteux
theo.rLe 01/07/2023 à 12:17
Alors niveau service c’est pas trop ça du tout. Il sont super lent. Et il n’ont même pas d’ hygiène, il prépare les hamburger sans m’être des gang( il prennent la viande avec leur main dégueulasse et les mettes dans notre emballage comme ça ). De plus il mette pas de Charlotte donc cheveux dans nos hamburgers. Franchement, je déconseille toute personne de venir manger ici, vous y serais mal servis et vous serez dégoûter.
_elea_.rLe 26/06/2023 à 10:54
Produits indisponibles, commandes qui n'arrivent pas et personne ne répond au téléphone pour donner des réponses à nos questions. Déplorable ! N'y allez pas !
Jean-marc.uLe 20/06/2023 à 16:59
Commandé un o'mignon nuggets pour mon fils. Il aurait dû recevoir un mini tacos, un caprisun un dessert et une surprise. A la livraison uniquement reçu le mini tacos. Difficile d'expliquer à un enfant qu'il n'aura pas le reste. Essayé de les joindre pour réclamation, mais impossible de les contacter. Un peu cher pour un mini tacos.
Celine.sLe 18/06/2023 à 14:39
Tout simplement immangeable. Les wings sont couvertes d’une poudre chimique. Ça n’a pas du tout le goût de poulet. Les waffles fries sont moles, froides. Pots de sauce minuscules. Le service est par contre super rapide.
Axel.�Le 18/06/2023 à 14:25
Nourriture de fast food, donc qualité qui va avec. Service extrêmement long mais vraiment extrêmement long.... Faut vraiment avoir le temps..... et ne pas être pressé....
Laora.oLe 08/06/2023 à 10:53
Très déçu du service, les tacos M ont la même taille que les L je demande bien sûr en caisse on me répond oui c est normal. A l intérieur du tacos, on en parle même c était la plus petite dose qui peut y avoir dedans. En tout cas je ne recommande pas du tout. Je suis très déçu
Zara.Le 30/05/2023 à 18:42
A chaque fois qu’on essaye d’y aller ils sont toujours fermé, et quand on arrive à essayer de commander ya jamais rien en plus ils sont aigris 0/10
Thebril.vLe 24/05/2023 à 15:02
Le 24/05/23 la caissière fatima était très gentille on etait ravis de manger ici précisément o tacos grand près
Logan.uLe 23/05/2023 à 20:33
Toujours bien accueilli, ils font leur possible pour satisfaire le client. Juste des produits indisponibles parfois trop fréquemment.
Marie.aLe 22/05/2023 à 11:56
Un tacos ou il y avais autant de viande que pour 1 nourrisson. Pas très bon. J'aurai du prendre 1 XL peut être j'aurai eu LA QUANTITÉ D'UN 1 M
Clement.eLe 17/05/2023 à 11:12
4 fois que je viens, 4 fois qu'il y a une erreur dans la commande. C'est terminé je n'y mettrai plus jamais les pieds, et je vous conseille de faire la même chose.
Poindron.aLe 16/05/2023 à 18:48
Nous sommes arrivés à 20 h 30 l employer nous demande si on paye par carte nous répondons oui il dit qu’on peut commander nous commandons donc à la borne nous demandons à quel heure il ferme il nous répond 21 h 00 mon compagnon dit alors nous pouvons nous assoir ? il dit non que à partir de 20 h on peut plus manger sur place En plus de sa il a oublier nos fourchette !!!!! Mon compagnon retourne pour demander des fourchettes il en on même pas !!! Dommage car le tacos est très bon !!!
Aurore.eLe 15/05/2023 à 18:03
Il manquait beaucoup de boissons et de plats. C'était pendant les vacances scolaires. J'ai trouvé cela dommage...
laetitia.oLe 08/05/2023 à 16:33
Très déçue !! Hygiène 0 c’est honteux. Quand on voit la saleté dans la salle ça fait peur pour les cuisines. Notre table était dégoûtante on a du demander à ce qu’elle soit nettoyée et ne parlons pas de l’état du sol 🤢 C’est très cher et vraiment pas terrible. Un conseil passez votre chemin. Cet endroit est à fuir
Sib.oLe 20/04/2023 à 10:28
Service trop long, bipper absent, personnel non accueillant et tacos peu fourni. Dommage parce que belle déco et bonne localisation.
Romain.oLe 19/04/2023 à 18:26
Je n’ai pas l’habitude de commenter comme je vais le faire mais là… Ça fait plusieurs fois que je passe de grosses commandes et il y a toujours un problème… Le plus récurant est le manque incroyable de sauce !!! Elle est à peine visible quand je sépare les deux galettes (oui j’ai fait l’effort de faire ça tellement c’est aberrant). Le pire dans tout ça c’est que même en demandant aux employés d’en mettre correctement, on me répond que c’est noté mais rien je change, toujours aussi sec. Et je ne parle même pas de l’hygiène, les cuisines sont visibles et j’ai eu l’occasion de voir énormément d’erreurs d’hygiène (ayant travailler dans un fast food, je connais parfaitement les règles d’hygiène). Je ne parlerai même pas des erreurs en cas de livraisons ! Bref, très déçu.
Bertrand.uLe 15/04/2023 à 11:15
Il manquait la moitié de la carte.. même le sel pour les frites il n y en avait plus.. comment le stock est géré ?
Bruno.aLe 07/03/2023 à 12:01
Au bout de 15 minutes on interpel quelqu'un pour savoir si on pouvait payer en liquide on nous renvois vers sa collègue qui nous envois balader ... La même collègue qui travail sans gants et touche la nourriture qu'elle sert a main nue donc ... Ensuite arrive de la gallerie un autre collègue avec ses vêtements du jour et plonge aussi récupéré des tenders sans s'être lave les mains . Sans gants et frotte ensuite es mains sur son pantalon super niveau hygiène. Nous sommes partis
Got.rLe 02/03/2023 à 10:30
Hygiène 0, service 0, plus de serviette alors on donne du papier torc… Il n’y a pas un carrefour juste à côté ? Table bancal, le sol puant et noir de crases, nous avons changer plusieurs fois de places… C’est vraiment une restauration ???
burak.iLe 21/02/2023 à 20:07
Arrivé sur place a 21h la dame me dit qu’ils sont fermés alors que sur l’horaire il est marqué que sa ferme à 21h30.
Clara.lLe 21/02/2023 à 13:17
Je trouve cela honteux par rapport au prix. Avant on caler avec un tacos L maintenant plus du tout. Différence de taille par rapport à avant. Plus les même ingrédients, frites pâteuses, cordon bleu trop cuit et l’autre pas assez. Personnels désagréable. Les boissons commandés pas respecter et en plus de cela chaude. Pas de remboursement possible donc on doit prendre quelque choses qu’on n’aime pas et du même prix
Romain.aLe 18/02/2023 à 12:19
Temps d'attente plus que décevant, manquement dans les commandes, après plusieurs retours en cuisine cela reste le même, personnel manquant du coup votre réputation part en baisse ,c'est malheureux de payer pour ce (service)
Salvatore.aLe 15/02/2023 à 13:41
De la nourriture chimique, qui n'a aucune réelle valeurs sur le plan nutritionnel. Beaucoup de sauce chimique et très peu de viande. Et pour couronner le tout c'est chère. J'ai tout jeté à la poubelle. Un ami dans notre groupe à eu mal d'estomac toute la journée.
Tom.iLe 14/02/2023 à 19:05
Attente longue alors qu'il n'y a quasiment personne dans le fast-food. Le tacos XL que j'ai pris s'ouvrait de partout, c'était impossible à manger sans qu'il en tombe de partout. Ensuite, le contenu du tacos était très avare contrairement au o'tacos de la Grand Place de Mons. Je pense que le problème fondamental de ce o'tacos est qu'il est en partenariat avec un autre fast-food ce qui tire à la baisse l'image de o'tacos.
Aline.eLe 31/01/2023 à 20:06
Je pourrais citer Dewey « Je ne m’attendais à rien mais je suis déçue tout de même » Service inexistant, oubli d’envoyer la commande payée en cuisine, non respect de la commande ( deux intolérants ont reçu la sauce fromagère alors qu’il a été demandé de ne pas la mettre) et enfin, une mise en sac « car en fait il n’est plus possible de manger à l’intérieur « , sans doute au regard des innombrables erreurs de service. Par contre ça joue et laisse les tacos sur le plan d’accueil. Bref, je savais que ce ne serait pas de le grande gastronomie ,mais là , ça frôle la blague de mauvais goût.
Audrey.eLe 22/01/2023 à 18:43
Après avoir été au ciné je voulais aller manger au otacos. L'horaire met bien qu'il est fermer à 23h30 Nous sommes arriver à 19h. L'établissement était fermer. Est ce normal ?
Jade.eLe 28/12/2022 à 10:08
Décevant, pourtant on a persévéré en y allant à plusieurs reprises mais à chaque fois le même constat: mauvaise proportion entre les ingrédients ou oublis de certains, comme la sauce (et pas qu'une fois). De plus la propreté du restaurant laisse à désirer. Rien à voir avec celui du piétonnier...
anthony.eLe 20/12/2022 à 11:54
Assez déçu , en mangeant sur place le temps pour recevoir une commande est très longue, seulement 2 personnes en cuisine pour les 2 franchises. Oubli fréquent de choses dans les commandes. Ils avaient oublié une sauce commandée , j’ai donc été la réclamer, la personne à réussi à me donner une mauvaise sauce.
Lowax.3Le 15/12/2022 à 16:47
Pour commencer la serveuse n’avait pas plus de 3 de tension. En plus je commande un L puis un M mais devinez quoi ? Ils ont la même taille LOL. Le tacos n’est pas bien fermé les champignons dedans ne sont même pas tiède mais FROID et très radin niveau sauce… les tartines de ma grand-mère sont plus garnies que leurs tacos ! 1 étoile pour la boisson qui est bien fraîche
Musique.eLe 07/12/2022 à 14:25
Ne recommande pas dutout 2 commandes Une reçue 25minutes après l’autre jamais vu un service pareil
hazard..Le 23/11/2022 à 14:41
Plusieurs fois que je viens consommer et plusieurs manquants. J’ai commandé un L, rien dedans, fournit comme si c’était un M. Je consomme depuis plus de 5 ans chez O’Tacos et je suis vraiment déçu de mon expérience à cet endroit.
Clémence.TLe 05/11/2022 à 12:57
Vraiment pas top, rien avoir avec l’autre O’tacos qu’il y a à Mons. Beaucoup de choses en rupture de stock, le tacos servi froid avec des choses qui manquent (supplément à 0,90€ manquant), frites pas trop cuites, ça baigne dans la sauce, tables sales, pas débarrassées. Bref je ne recommande pas …
Kelly.dLe 17/10/2022 à 18:00
Comment dire... J'ai commander ce soir 3 tacos dont un avec sauce fromagère +sauce fromagère extra euh la sauce totalement absente🙄. J'ai même arrêter de le manger tellement ça me bloquer dans la trachée 😖! Plus 2 paquet de frites sauce fromagère, tout étais froid, les frites môle, de plus encore une fois une goûte de sauce sur les frites tout ça pour 43€! Vous ne vous dites pas qu'on paye pour avoirs au moin le minimum de ce qu'on demande ? À fuir ! Je préfère nettement mieux celui du centre ville.
Gloria.oLe 08/10/2022 à 19:41
C’est la catastrophe j’ai était jeté un coup d’œil au avis sur google et ils sont tous du même avis que moi faite un effort! vous ne respectez rien, les commandes ne sont jamais correctes, les tacos SONT PAS GARNIS DU TOUT pareil pour les tacos bowl il n’y a presque pas de frites dedans! Il y a des fois où j’ai carrément appelé cette Otacos juste après avoir commandé pour être sûr que vous vous tromper pas! Faite un effort tout le monde se plaint, embaucher d'autres personne ou fermez ce Otacos, le pire tacos de tout Belgique. heureusement que celui dans la grande place est meilleure mais malheureusement ils font pas ubereats. Dernière fois je commande chez vous j'ai retenu
Es.Le 08/10/2022 à 14:01
Le pire o'tacos de Belgique ils ne méritent même pas une étoile, si vous n'avez pas la somme exacte de votre commande ou bien une carte bancaire ils ne vous rendront pas la monnaie, les personnes à la caisse sont désagréables, il se peut que vous trouvez des petits os ou des morceaux de graisse dans vos tacos vraiment à fuir !
linda.eLe 23/09/2022 à 10:24
Salle pas propre, repas pas top, commande sur place recue en sac et non en plateau, et en plus on a été prélevé 2 fois à cause de la machine qui m'a dit la première fois que la commande n'avait pas abouti !!! 😡 Parce que je n'habites pas la porte d'à côté mais si c'était le cas je serai revenu avec mon relevé bancaire ! Ce restaurant est à revoir urgemment !
Sabri.aLe 16/09/2022 à 15:06
J'ai pris un menu DOUBLE CHEEZ burger et franchement, c'était top de chez top. J'ai été servi en moins de 10 minutes et le personnel était très agréable. Je ne comprends pas les commentaires et la note qui ne vaut pas le rapport qualité-prix. 12€ pour 2 burgers mega big, frites et une boisson, c'est archi correcte.
Cristina.oLe 03/09/2022 à 19:04
Avec des amis on a attendu notre commande 30 min, après avoir eu notre commande j’ai eu un tacos M alors que j’ai commander L, mon copain a été pour changer et on a attendu 20 min. Les personnes qui travaillent là n’ont pas le sourire.
Pierrequin.lLe 27/08/2022 à 16:23
Très déçu d'être passé par ce fast food et plus jamais!! Nous nous y sommes rendu par hasard pour faire plaisir aux enfants mais ne nous attendions pas à ce genre de service! En arrivant, on ne comprend pas trop ou nous devons passer commande et le concept de ce fast food? Mitigé entre borne et comptoir pour passer commande on choisi comptoir ( par sécurité et éviter les maladresse avec les écrans tactiles ) . La serveuse très sympathique nous explique le concept 2 fast food en 1 mais avec 2 comptoirs ... OK Pour la plus part nous choisissons les tacos que nous connaissons extrêmement bien puisque grands habitué du O'tacos de Mons que nous sommes. Quand à la petite , elle se laisse tenter par les waffles frites et des sticks de fromage. Pour cela nous devons passer par les 2 comptoirs ( 1 comptoir o' tacos et 1comptoir Chick ) et cela prend plus de temps alors que les tacos sont déjà en préparation. La serveuse nous donne un bip qui doit nous alerté une fois les tacos prêt, celui ci étant tout cassé cela nous laisse supposer qu'ils ne sont pas très regardant ! En prenant place ,on se rend compte que les tables ou nous sommes sont sale ( des miettes , les coudes qui colle a la table), le sol du comptoir jusqu'à notre table est collant et très sale également ! Nous attendons près de 30 min avant de voir notre commande. Ce qui nous a laissé le temps de regarder un peu autour de nous... Les cuisines mal entretenus, pas de filet sur la tête des employés dans la cuisine, pas de gants lors de la préparation des tacos. Nos commandes enfin prêtes, nos tacos sont identique hors qu'il devait y avoir des L et des M. De plus, les tacos sont mal façonné la crêpes ne tiens pas ou se déchire, le tacos s'ouvre, la viande tombe et TOUTE l'huile contenu dans la viande coule. Impossible de manger correctement! A peine commencé à manger ,mon fils me montre que dans son tacos il y avait un morceau de merguez !??? Étonnant sachant qu'il avait commandé un tacos au nuggets qu'est-ce que ce morceau perdu faisait là!!! Les tacos étaient vraiment pas bon du 1er au dernier nous avons très mal mangé. Très déçu, rien à avoir avec le O'tacos de la place de Mons. Viande d' haché sèche ( goût de viande trop longtemps réchauffer ). Au final , longue attente, très mal mangé. Même la petite qui a pris des waffles frites et des sticks au fromage à mal mangé (Waffles frits trop cuite). On n'y retournera plus jamais!!!
Lucie.eLe 26/08/2022 à 19:12
Honteux! 25 minutes d'attente pour recevoir 2 tacos dont 1 beaucoup trop cuit et immonde. Le personnel est désagréable, on ne se sent pas les bienvenus étant donné que les tables sont nettoyées et les chaises mises sur les tables 1h20 avant la fermeture. De plus, l'employée se permet de demander aux clients de manière impolie de remettre les beepers à côté des bornes, est-ce aux clients de faire votre travail ? Décevant..
Zouhir.lLe 25/08/2022 à 18:43
Mauvaise expérience Les commandes tous à l’envers Pas du tout correspond à ce qu’on a commandé il a oublié la sauce fromagère pour les quatre tacos et pour le menu enfant il a oublié La boisson Et le dessertet mauvaise accueil L’entrée très très sale pas propre et le ticket ne sort pas à la borne
Cedric.aLe 24/08/2022 à 13:36
Service lent ! Personnel lent ! La salle n’est pas propre! Le sol colle et les tables ne sont pas nettoyé nous sommes reste sur place 15min à attendre à côté d’une table et banquette non nettoyé ! Et concernant la nourriture les nuggets …. Laissent vraiment à désiré ! Je ne sais pas qui gère cette surface mais vraiment c’est déplorable. Mauvaise expérience ! Dommage que je ne puisse faire la photo de l’état de la salle et des tables !
Damien.oLe 22/08/2022 à 20:16
Reçu une commande de qqun d’autre. Quand on appelle, on nous dit qu’il la donne à un autre livreur alors qu’on leur propose d’aller chercher la commande. Ne voyant pas la commande arrivée, on ressonne pour en savoir plus et on nous dit que le livreur va arriver et que ce n’est pas un voleur… Il n’est jamais arrivé.
Chad.nLe 13/08/2022 à 05:47
Je ne sais pas si tous les tacos sont tous comme cela en Belgique, mais c’est juste honteux ! Garniture quasi existante et sauce avec un arrière goût alors que l’on a ajouté pleins de suppléments. Un petit format pour un tacos taille L?! De plus on a demandé un gratiné et on se retrouve avec une fine tranche de gouda un peu fondue sur le dessus lol Et cerise sur le gâteau, le prix qui est juste excessif pour ce que c’est ! C’est encore une blague belge ?
Julien.oLe 11/08/2022 à 16:50
Livraison rapide mais peut être un peu trop, je remet en doute la préparation des tacos, deux tacos L demandé et à la réception l'un des deux est minuscule. Le repas est bon tout de même
julio.eLe 08/08/2022 à 10:40
Personnellement suis dessus d’être passé par là. La première fois le menu L que j’ai commandé je reçois ma commande et je me demande si c’est le menu M. je prends mon mal en patience les articles ont subit une inflation de prix sur le marché. La seconde fois je commence encore un L (viande hachée et poulet) a emporter une fois assis pour déguster déjà j’ai la même blague sur le volume, de plus aucune viande ne correspond à ma commande et je retrouve des merguez que j’ai pas commandé dans mon tacos La 3e fois lorsque je reviens je préviens quand même la réceptionniste de l’erreur survenue à mon dernier passage elle me dit que ça n’arrivera plus et encore grosse déception je commande toujours viande hachée et poulet mariné mais je reçois un tacos double viande. Je crois que j’ai eu ma dose plus jamais dans ce coin.
Lo.iLe 06/08/2022 à 14:54
Très cher et pas satisfaits. - 25€ pour 2 personnes. - Les wings et tenders recouverts d une épaisse couche de poudre, vraiment pas agréable en bouche. - On nous a fait payer des tenders que l on avait pas commandé. Nous l avons remarqué une fois la commande arrivée (plus de tenders que prevu). - Les frites froides. - Le burger, de bonne taille, je n avais plus faim après, mais le goût est noyé par la sauce barbecue. - Aucune sauce n est compris dans le menu ou avec les wings ou avec les tenders. Du coup on nous annonce qu'il faut payer 0.5ct de plus pour une sauce... On aurait mieux fait de ne pas prendre de sauce puisque les frites froides et la moitié des tenders/wings n'ont pas été mangé... En gros, très déçu...
Jesse.iLe 01/08/2022 à 23:10
J’ai pris un bowls il manquait la sauce fromagère la sauce biggy le supplément vache qui rit ( que j’ai payer évidement ) il était donc extra sec et avec en bonus des frites noir carbonisées. J’ai attendu 15 minutes sur place c’est le temps qu’il m’a fallu pour voir l’incompétence totale de l’ensemble du personnelle. La personne qui engage devrait mieux regarder les cv. J’adore O’Tacos mais celui si est catastrophique. Aucun plaisir en mangeant.
Rachele.oLe 30/07/2022 à 18:10
Premiere fois poir changer des autres enseignes de fastfood presente dans la galerie. En premier lieu, les bornes de commandes sont assez compliquees quand on ne connait pas le systeme. Du coup, dautres personnes qui passent au comptoir sont servies avant. Il y avait enormement de choix epuises. Malheureusement, je remarque ensuite qu il fait degeulasse, les tables ne sont pas lavees, les sols...... La commande arrive... c est gras, ca degoulinne, ca baigne dans la sauce blanche. C est immangeable. Ce sera notre premiere et derniere fois
Jules.oLe 28/07/2022 à 11:41
Tres bon superbe tacos c très bon bref je kiff
Thierry.oLe 28/07/2022 à 10:54
Longue attente par un système de commande hybride au comptoir et sur écran où vous verrez défiler des gens arrivés après vous, servis avant vous. Mieux vaut aller directement au comptoir. Près de 20 minutes d'attente pour du fast foot plutôt mauvais. Première et dernière.
Skaie.iLe 14/07/2022 à 11:35
J'aurais bien voulu mettre moins d'une étoile mais impossible. Moitier des produit indisponible sauce fromagère c'est de l'eau je cherche encore apres la viande dans mon tacos 20 minutes d'attente salle horriblement sale. Dlc sur le pot de sauce pas retirer ... manque de professionnalisme cruelle ... jamais plus !
Seynaeve.lLe 11/07/2022 à 17:47
Ce n’est pas le service le plus rapide… Ça c’est sûre !!!! Plus de 30 minutes pour être servi… À la limite il faudrait venir quand on a une petite faim, et pas qu’on a une grande faim…. Car l’attente est vraiment trop long.
Robyne.iLe 05/07/2022 à 14:22
Plus de boissons ni de serviettes, Pas grand choses dans le Tacos (sauce,nuggets,...) déçu
Bulle.iLe 29/06/2022 à 21:08
Les tables étaient grasses et pleines de miettes, les cuisines étaient vraiment négligées, le repas vraiment pas bon et une dame présente en même temps que nous dans le restaurant à fahi s'étouffer avec un capuchon de sauce qui était dans son sandwich. 2 employés débordés pour gérer le restaurant et vraiment celà rends le lieu négligé... J'irais chez la concurrence à l'avenir, dommage.
Clarat.oLe 22/05/2022 à 16:52
Pire service de ma vie, ils avait plus de monnaie ils ne nous ont pas rendu la monnaie exact , les jeunes se changeaient en plein milieu du restaurant pour partir du travail, ils criaient dans les escaliers pour aller en haut, une employée s’est arrêtée en plein milieu de son service en s’exclament « bon moi je vais faire ma pause », la caissière était hyper tête en l’air et pas du tout professionnelle. Heureusement que c’était mangeable sinon on aurait demandé remboursement !
Axel.eLe 04/05/2022 à 22:35
Pauvre caissier qui doit servir un restaurant rempli avec seulement 2 serveurs en cuisine complètement désintéressé sans compter la saleté de l’endroit et les 40 minutes d’attentes pour un tacos!!!
Julie.oLe 01/05/2022 à 14:50
O'TACOS est une chaîne de fast food que je n'avais jamais testé ! J'ai été très déçue, j'ai pris un petit tacos avec du poulet pané et du fromage à l'intérieur et à l'extérieur ! Soyons fou, quitte à manger gras autant y aller ! Je reçois un bipper pour aller chercher ma commande quand elle est prête, celui ci est fonctionnel mais tout cassé ! Et bien... c'était franchement mauvais ! Ca n'avait pas de goût... gros manque de saveur. Une sauce blanche à l'intérieur à laquelle je ne m'attendais pas a gâché encore plus mon repas (ça serait la sauce fromage ?) ! Je m'attendais à une sorte de durum amélioré... Pas du tout, je n'ai tellement pas aimé que j'ai à peine mangé la moitié ! Pourtant le cadre du restaurant est punchy avec son mobilier coloré et ses néons et bornes d'arcade, ça donne envie de s'y arrêter ! Dommage que la nourriture ne suive pas...
Zey.Le 08/04/2022 à 16:53
Franchement décevant. J'ai pris un L tenders viande hachée ketchup. Trouvez moi ma viande hachée. J'ai littéralement 4g de viande hachée pour 1€ de +, c'est honteux. De plus il est clairement pas très fournis et la sauce très mal repartie. Le service est long (20min d'attente) et pas très jovial. Les bornes fonctionnent qu'à moitié en plus. Je n'y retournerais plus, autant aller au McDonald's qui se trouve 50m plus loin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zey M, Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons incroyablement ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Envoyez un message à notre équipe du service client (avec vos coordonnées (nom, prénom), le restaurant dans lequel l'expérience s'est mal passée et la raison de votre plainte) à [email protected] pour leur faire connaître tous les détails et nous vous promettons que nous adapterons une résolution satisfaisante pour vous. L’équipe O’tacos
Pierre.cLe 04/04/2022 à 14:56
Ma femme et ma fille avaient déjà été et elles ont voulu me faire découvrir... mal leur en à pris. Passage par la borne mal située en plein dans le passage des clients, nous gênons donc les clients qui veulent aller à l'autre borne et nous sommes aussi dérangé pendant la commande, l'espace entre les bornes n'est pas énorme l'autre cliente a reculé et à fait secouer notre borne, pas top. Beaucoup de produit épuisé (OK cela peut arriver), on fait la commande Tacos avec viande hachée, on m'avait prévenu de ne pas mettre la sauce fromage qu'il propose parce que ce n'était pas bon avec je pensais donc échapper au pire. On passe commande on indique le numéro de l'appareil et on paye, là pas de ticket qui sort... bref difficile d'aller prouver que nous sommes clients, que nous avons payés et que nous sommes en attente d'une commande. On s'installe (les tables ne sont pas nettoyées entre chaque client super), on avait bien indiqué que nous mangions sur place cela faisait un peu long le bipper n'a pas sonné donc nous nous sommes avancé vers le comptoir, et là ils avaient emballé pour emporter (ma femme et ma fille avait déjà eu la même blague lors de leur précédente visite). Donc là je découvre le tacos un feuille de carton, avec une "viande" de boeuf séche et au gout prononcé et la sauce choisie (andalouse) totalement inexistante, des frites sont à l'intérieur, en bouche on se retrouve avec un mélasse de carton, de viande "bizarre" et sans le goût de la sauce choisie, un plat quasi immangeable, un pavé qui m'est resté sur l'estomac tout l'après-midi. Nous avions pris aussi un portion séparée de frites, ce sont des allumettes mal cuites et pas du tout croustillantes ce qui confirme la sensation des frites qui sont dans le tacos. Mais le pire les oignions rings une horreur mal cuit, pas croustillant du tout car mal cuite et donc au goût de pâte prononcé et d’oignon pas assez cuit. Bref une horreur, la seule chose qui était passable la sauce curry et la mayonnaise le pot est vraiment petit mais suffisant. Heureusement l'eau pétillante de chaudfontaine était délicieuse. Et l'autre bémol, il ne faut pas être frileux, situé entre 2 entrées des Grands Prés les tables sont en plein courant d'air (surtout la table ronde). Bref à fuir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons incroyablement ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Envoyez un message à notre équipe du service client (avec vos coordonnées (nom, prénom), le restaurant dans lequel l'expérience s'est mal passée et la raison de votre plainte) à [email protected] pour leur faire connaître tous les détails et nous vous promettons que nous adapterons une résolution satisfaisante pour vous. L’équipe O’tacos
Nico_.aLe 15/03/2022 à 09:56
Vraiment mauvais, poulet noyé par la sauce, burger tellement fade, temps d'attente beaucoup trop long. C'est donc beaucoup trop cher pour ce qui est proposé, à eviter
Jérôme.rLe 10/03/2022 à 15:55
Hamburger froid même pas cuit, fromage pas fondant et frites bcp trop cuites. Je regrette ma venue
Fabio.ILe 07/03/2022 à 12:29
2 étoiles car 2 fois bien reçu . La 3 eme fois une catastrophe ! L’attente plus de 35 min juste pour un O’Tacos , une équipe de jeunes en cuisine qui en avait rien à cirer et qu’ils étaient dans la panade ( préciser par la caissière ) on préfère rigoler plus tôt que de rattraper son retard … sans compter la commande d’une cliente qui n’était pas bonne et enfin le comble de tout . 35 min pour mon O’Tacos , froid , mou , sauce qui dégouline de partout on voyait qu’il avait été fait à l’arrache . Bref je reviendrais un jour p-e si je n’ai rien d’autre à mangé et svp changer d’équipe de jeune ceux là était inapte à travailler …
Yoann.eLe 05/03/2022 à 20:26
Service très long + erreur dans la commande. Tenders inmangeables, recouvert d'une croûte de poudre infecte ultra chimique. Tout sauf tendre ! Les pires tenders que j'ai pu manger. Des pots de sauce minuscules. Un restaurant mal tenu avec des plateaux qui traînent partout. Je ne donne pas cher de l'avenir de ce fast-food. Passez votre chemin, il y a tellement mieux aux grands près. Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoile.
Karl.aLe 04/03/2022 à 18:27
Très déçu pour une première expérience, je pense pas changer mon avis aux vue des autres clients qui ont déjà expliqués les gros points faibles. Le temps d'attente d'une commande est très longue et la raison est simple, le personnel danse dans la cuisine, discute de tout et de rien derrière, ils se baladent, se servent toute les 5 minutes dans le frigo. La nourriture est froide, la viande vraiment pas terrible et les sauces sont d'une taille très minime, une belle arnaque. Frites et fromages au sol en bonus pour combler le tout. La seule chose que j'ai aimé c'est quitter l'endroit
Louise.Le 26/02/2022 à 19:13
Attente de presque 40 minutes pour 2 tacos. Ils ne sont pas arrivés très chaud, les frites pas cuites. Les personnes qui servent ne sont pas agréables, à peine un bonjour ou au revoir et très expéditif pour une attente aussi longue. Bref première et dernière fois.
Deborah.eLe 14/02/2022 à 17:39
Voilà comment j'ai reçu mon tacos, je déconseille fortement 10 x mieux dans le centre ville de mons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Deborah, Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons incroyablement ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible. Cordialement, L’équipe O’tacos.
Ayoube.oLe 14/02/2022 à 12:14
J'ai beaucoup apprécié les frites, le service à été rapide et le personnel sympa, juste le pain hamburger à revoir
ioannis.oLe 13/02/2022 à 17:35
Cher et pas bon 25 minutes pour etre servis alors qu'il n'y avait personne Caisse en panne attendu pour ma fille 3 tacos une frite 3 boissons 35€ Une fois pas deux
Axelle.lLe 09/02/2022 à 20:24
Service super méga lent, attente de 40 minutes pour un menu servi froid, le personnel est d’une lenteur pas possible et ils font même pas genre de se dépêcher. En plus de ça pas reçu les bons produits et le personnel est super désagréable et pas poli. Grosse déception ne perdez pas votre temps n’y allez pas
mk.kLe 09/02/2022 à 20:20
Service très lent, personnelle désagréable voir médiocre. Temps d’attente 40 min pour 1 simple menu, ils n’ont même pas mit les bon produits commandés. A BANNIR!
Emilien.oLe 16/01/2022 à 14:05
État de la cuisine déplorable, les employés ne porte pas de gents nis de filet à cheveux temps d’attente très long Et super la tête du tacos
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous revoir, L'équipe O'tacos! :)
Sandrine.oLe 14/01/2022 à 19:20
Pas d accueil client. En prime en revenant chez moi, mon tacos était bon, celui de mon compagnon avait plein de frites et deux tenders... alors qu a la base c est une commande de tacos avec tenders que j' ai payer 0,90 cents de plus et pour le bouquet ils s oublient des oignons caramélisés. Celui de ma fille avait des oignons, un peu de poulet et aussi beaucoup de frites. Aucune norme n' est respecté. On voit la différence entre les tacos ainsi que les frites à part. Sur les deux paquets de frite, les frites d un paquet était bien cuite (brun) et l'autre paquet, elles étaient blanche. On le voit aussi dans les tacos...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Perlin, Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Comme vous pouvez le voir avec nos autres critiques, votre situation est l’exception et loin de nos normes élevées habituelles. Cela nous rend d’autant plus désireux de veiller à ce que cela soit résolu et ne se reproduise plus. Envoyez un message à notre équipe du service client (avec vos coordonnées et le restaurant dans lequel l'expérience s'est mal passée) à [email protected] pour leur faire connaître tous les détails et nous vous promettons que nous adapterons une résolution satisfaisante pour vous. Cordialement, L'équipe O'tacos.
Holly.9Le 11/01/2022 à 12:44
Je déconseille !!! Tu commande un tacos viande haché andalouse et on te sert un tacos poulet sauce samouraï 🤬🤬
P'tit.hLe 02/01/2022 à 19:26
Je suis mitigée. J'ai été aujourd'hui et j'ai commandé un tacos M . Mon ami a pris un L et ils étaient de la même taille. Je trouve qu'ils sont plus petits que ceux des autres restaurants O'tacos de l'enseigne. Mais ils étaient bons tout de même . J'avais pris le supplément oignons caramelisés et c'est vrai qu'il n'y en avait preque pas.... Mais certes les tacos sont bons. Les prix sont les mêmes que les autres O'tacos
Réponse du propriétaire :
Bonjour P'tit churros, Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons incroyablement ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible. Cordialement, L’équipe O’tacos.
Luana..Le 28/12/2021 à 10:26
La première fois que je suis venue, j'avais mis un avis positif malgré l'organisation pas terrible, la 2eme fois, j'ai retiré des étoiles parce que j'ai eu de la nourriture réchauffée et des rings au fromage sans fromage dedans. J'ai décidé de laisser une dernière chance mais c'était effectivement la dernière. Désorganisation toujours présente, on a attendu trop longtemps, des gens arrivés après nous avaient leur commande avant, une fois mon plateau prêt, les employés l'ont regardé et ont discuté dessus pendant 5 minutes avec le ticket et quand ils me l'ont donné il manquait des choses. C'était le désordre sur le comptoir, un employé est arrivé et a balancé son manteau sur une étagère en dessous des plateaux. Je me demande même si l'hygiène en cuisine est respectée... Plusieurs mois après l'ouverture et aucune amélioration, je n'y reviendrai plus. En réponse au propriétaire qui a répondu a mon commentaire: Mon expérience est a des années lumières d'être une exception. Déjà en 3 visites dans votre restaurant, jamais une seule n'a été satisfaisante mais en plus le nombre de commentaires négatifs d'autres clients en dit très long. Quant aux avis positifs, il faut arrêter de nous prendre pour des débiles, on sait très bien que ce sont des commentaires de vous-même et de vos employés, ou pire: de clients a qui vous avez offert une boisson pour qu'ils vous laissent 5 étoiles!! Même avec n'importe quel geste commercial que vous pourrez me proposer, je ne remettrai jamais un pied dans votre restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luana, Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Comme vous pouvez le voir avec nos autres critiques, votre situation est l’exception et loin de nos normes élevées habituelles. Cela nous rend d’autant plus désireux de veiller à ce que cela soit résolu et ne se reproduise plus. Envoyez un message à notre équipe du service client (avec vos coordonnées et le restaurant dans lequel l'expérience s'est mal passée) à [email protected] pour leur faire connaître tous les détails et nous vous promettons que nous adapterons une résolution satisfaisante pour vous. Cordialement, L'équipe O'tacos.
vitabis.8Le 27/12/2021 à 16:57
Une fois mais pas 2, organisation misérable, personne pour nous aider à prendre commande, expliquer un peu ou renseigner. Une fois la commande passée, des erreures et lorsque je réclame on se prend de haut en le disant qu il fallait préciser, concrètement j ai commandé le nuggets frites pour la petite, c est relativement clair, dans ce menu enfant impossible de choisir la glace et en Plus pas de petit cadeau pour enfant comme indiqué... Pfff moi j ai payé le prix ! De plus on me compte du fromage gratiné alors que je n ai pas demandé ça. La petite de 3 ans devait aller au toilette, on me dit qu il faut aller à l autre bout de la galerie... Bref une très mauvaise expérience !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vitabis, Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Comme vous pouvez le voir avec nos autres critiques, votre situation est l’exception et loin de nos normes élevées habituelles. Cela nous rend d’autant plus désireux de veiller à ce que cela soit résolu et ne se reproduise plus. Envoyez un message à notre équipe du service client (avec vos coordonnées et le restaurant dans lequel l'expérience s'est mal passée) à [email protected] pour leur faire connaître tous les détails et nous vous promettons que nous adapterons une résolution satisfaisante pour vous. Cordialement, L'équipe O'tacos.
B.Le 24/12/2021 à 14:46
J’ai commandé un tacos L et regarder ce que j’ai reçu pour 10euro (et encore sa fait plus grand sur la photo)
Réponse du propriétaire :
Bonjour B S, Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons incroyablement ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible. Cordialement, L’équipe O’tacos.
Macaron.dLe 20/12/2021 à 00:08
Tacos pas bon du tout. Pleins de mini os ou de graisse je l’ai jeter … de la merguez dedans alors que je n’en avais pas demandé du tout ! Par contre …. Le personnel en salle juste avant la fermeture (le jeune homme de couleur et la jeune fille) très serviables et gentils !!!! Mais je n’y retournerai plus jamais malgré que c’est la 2e fois. Musique à fond, on ne s’entendait pas parler…. il était 19h30 d’accord mais nous nous sommes sentie chasser !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Macaron, Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Comme vous pouvez le voir avec nos autres critiques, votre situation est l’exception et loin de nos normes élevées habituelles. Cela nous rend d’autant plus désireux de veiller à ce que cela soit résolu et ne se reproduise plus. Envoyez un message à notre équipe du service client (avec vos coordonnées et le restaurant dans lequel l'expérience s'est mal passée) à [email protected] pour leur faire connaître tous les détails et nous vous promettons que nous adapterons une résolution satisfaisante pour vous. Cordialement, L'équipe O'tacos.
Andine.oLe 15/12/2021 à 23:46
J'y suis allée pour tester, franchement, je n'irai plus, les bornes ne fonctionne pas bien, personne à l'accueil pour aider ou prendre la commande, donc si vous n'avez pas de carte bancaire il est impossible de payer et donc de commander. J'avais commandé un tacos, tout les ingrédients demander y était, seulement ils y avais quelques chose qui était beaucoup trop piquant pour moi dedans. Et dernier point faible, ils ne vendent que des canettes, pas de bouteilles ou de goblets pour avoir plus de boisson et la musique à l'intérieur est beaucoup trop forte. Je déconseille fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andine, Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons incroyablement ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible. Cordialement, L’équipe O’tacos.
Dorian..Le 04/12/2021 à 18:46
Plusieurs problèmes au otacos : - gestion des stocks catastrophique. Il manque souvent des choses et pendant plusieurs jours. - vers 20h plus aucun effort en cuisine, du poulet clairement recuit tout dur et sec. - 2 voir 3 personnes au niveau des retraits de commandes mais elles passent plus de temps a rigoler et discuter au lieu de travailler. Les commandes s éternise derrière eux et refroidissent - du rap a fond comme si ça nous cassait pas déjà la tête toute la journée a la radio
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dorian, Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons incroyablement ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible. Cordialement, L’équipe O’tacos.
Victoria.gLe 03/12/2021 à 17:00
Les frites sont froides, le temps d'attente très long pour ce que c'est, stick de mozza sans mozza, déçu des tenders (je ne m'attendais pas à ce qu'ils soient si poudreux...), nuggets froids,... dommage à 100m il y a le mcdo.
eladia.oLe 29/11/2021 à 19:21
Franchement le pire O'tacos de toute ma vie.... Commander un Xxl pour avoir un tacos plus plat qu'un L et avec 2 viandes manquantes. Même la vendeuse à eu un doute et a demandé au cuisinier qui a confirmé que c'était un XXL... du vol tout simplement. ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eladia, Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons incroyablement ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible. Cordialement, L’équipe O’tacos.
Bj.uLe 18/11/2021 à 10:24
Super service, ça va vraiment vite et c'est bien préparé! L'ambiance comme le personnel est vraiment cool. Un grand moment de pure plaisir dégustatif... & ludique, j'adore l'idée des bornes d'arcades!
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous revoir, L'équipe O'tacos! :)
Punker.kLe 16/11/2021 à 11:24
Tacos à moitié froid, fromage à raclette gelé et sauce fromagère inexistante...
Davy.oLe 13/11/2021 à 20:59
Première expérience et certainement dernière. Plus de 3 sauce non disponibles ( les plus demandé en plus ) ...plus de 5 boissons différentes non disponibles..et que dire du tacos ??? On vous fais payer un supplément pour du fromage gratiné dessus et ça arrive à peine fondu..et de plus quand vous ramené au comptoir on vous regarde de haut en marmonnant ( surtout le gérant caché dans la cuisine)l air de dire il veut quoi ce client là avec son fromage.. Nous étions 4 plus de 50 euro pour nous mais on ne retournera plus c est certains
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons incroyablement ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible. Cordialement, L’équipe O’tacos.
B...Le 31/10/2021 à 15:06
Honnêtement ça fait 3 fois qu'on y va 3 fois qu'il y a des erreurs dans les commandes. Les employés sont non-chalands pas étonnant que les commandes soient incorrectes. 1 étoile pour la propreté et le décor... merci mais plus jamais. N.b : la dernière fois ils ont carrément oublié la sauce fromagère (le must dans le tacos) dans un tacos XL (vla le prix). SEC ET IMMANGEABLE mais on habitait à 12 km... vous imaginez bien. A fuir comme la peste.
Réponse du propriétaire :
Bonjour B. G. , Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Comme vous pouvez le voir avec nos autres critiques, votre situation est l’exception et loin de nos normes élevées habituelles. Cela nous rend d’autant plus désireux de veiller à ce que cela soit résolu et ne se reproduise plus. Envoyez un message à notre équipe du service client (avec vos coordonnées et le restaurant dans lequel l'expérience s'est mal passée) à [email protected] pour leur faire connaître tous les détails et nous vous promettons que nous adapterons une résolution satisfaisante pour vous. Cordialement, L'équipe O'tacos.
Judyta.vLe 09/10/2021 à 15:19
C’est la toute première fois que je vais commenter un lieu d’une telle manière. Service degeulasse - nourriture froide - hambourgers servis à l’envers - présentation minable. La seule chose positive c’est le cadre qui est sympa … C’était la première et la dernière fois … 😓
Hafsa.sLe 03/10/2021 à 19:34
Nouveau concept Chick&cheez, les différentes marinades pour le poulet sont excellentes, sans parler du burger qui est vraiment bon. Otacos est également présent pour proposer plus de choix 👌🏻
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