A propos de : Restaurants O'Tacos Reims Drouet d'Erlon à Reims
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants O'Tacos Reims Drouet d'Erlon qui se trouve à Reims. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Livraison sans contact
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Cafés
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Menu en braille
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Menu enfant
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Petites portions à partager
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Service de restauration halal
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Toilettes non genrées
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Chaleureux
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Décontracté
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Adapté aux familles
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Groupes
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Réservations acceptées
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (99)
Liste des 99 avis sur le restaurants O'Tacos Reims Drouet d'Erlon à Reims
Lola.oLe 30/09/2023 à 16:08
juste incroyable.
Valentin.OLe 26/09/2023 à 10:24
Très bon tacos, service rapide, personnel souriant et aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, L'ensemble de l'équipe O’Tacos vous remercie pour ce super commentaire, nous sommes ravis que le restaurant vous plaise et avons hâte de vous revoir :) L’équipe O'Tacos Reims Drouet D'Erlon ⚪️
Madison.rLe 25/09/2023 à 20:43
Commande Uber Eat, livreur adorable et repas parfait !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madison, L'ensemble de l'équipe O’Tacos vous remercie pour ce super commentaire, nous sommes ravis que le restaurant vous plaise et avons hâte de vous revoir :) L’équipe O'Tacos Reims Drouet D'Erlon ⚪️
Sarah.rLe 25/09/2023 à 17:47
Tacos incroyable Je recommande +++
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, L'ensemble de l'équipe O’Tacos vous remercie pour ce super commentaire, nous sommes ravis que le restaurant vous plaise et avons hâte de vous revoir :) L’équipe O'Tacos Reims Drouet D'Erlon ⚪️
Sly5511.Le 23/09/2023 à 14:18
Passé 10 minutes,, pour un tacos , salarié aimable, mais toilettes sales , tacos mauvais avec un bout d’os dans le poulet …. A éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre ce souci, n'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux pour recevoir un geste commercial :) L’équipe O'Tacos Reims Drouet D'Erlon ⚪️
Quentin.ILe 21/09/2023 à 10:36
Très bon et rapide. Personnel très accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L'ensemble de l'équipe O’Tacos vous remercie pour ce super commentaire, nous sommes ravis que le restaurant vous plaise et avons hâte de vous revoir :) L’équipe O'Tacos Reims Drouet D'Erlon ⚪️
Marie.oLe 04/09/2023 à 10:47
Malade comme un chien après avoir manger un tacos
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous sommes navrés de ce souci rencontré en restaurant et allons faire le nécessaire auprès de nos équipes pour améliorer le service. N'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux afin de recevoir un geste commercial :) L'équipe O’Tacos Reims Erlon ⚪️
marco-angélo.iLe 27/08/2023 à 19:29
Je viens de commander par delivroo le tacos était pas trop mauvais j'avais pris un tacos xl 3 viande avec un supplément tacos gratinées cheddar 2,50 de supplément pour un gratinées inexistant je commanderai plus jamais a ce O tacos j'irais a Reims village plutôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre commande n'était pas à la hauteur, n'hésitez pas à faire une réclamation directement sur la plateforme delivroo pour être remboursée :) L’équipe O’Tacos Reims Erlon ⚪️
Moha.Le 24/08/2023 à 18:56
Tacos degeu a vomir pareil pour le bolws il n’a pas mit de sauce chedar à l’intérieur juste des tranches. personnel insolent et mal poli je décommande fort !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre ce souci, n'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux pour recevoir un geste commercial :) L’équipe O'Tacos Reims Drouet D'Erlon ⚪️
Tophe.oLe 14/08/2023 à 10:27
Bonjour Malgré une notice relativement simple à opérer ils arrivent à ce trompé alors que tout les ingrédients sont définis par le client je ne comprend pas une telle incompétence et manque de professionnalisme penser formé vos collaborateurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre ce souci, n'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux pour recevoir un geste commercial :) L’équipe O’Tacos Reims Drouet D'Erlon⚪️
Coach.Le 02/08/2023 à 08:22
À chaque commande j'ai l'impression que la quantité n'y est pas car lorsqu'il y a deux sauces je n'en reconnais qu'une et lorsqu'il y à une sauce je ne reconnais que la sauce fromagère. Le L ressemble d'avantage à un M. J'ai demandé une fois si il n'y avait pas une erreur on m'a répondu ça dépend du pliage mais c'est bien un L alors que je voyais bien qu'il était identique au M de la personne qui m'accompagnait ce jour là. Bref je n'y retournerai plus surtout qu'il ne cherche pas à satisfaire le client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre ce souci, n'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux pour recevoir un geste commercial :) L’équipe O’Tacos Reims Drouet D'Erlon⚪️
Lasdar.aLe 27/07/2023 à 20:21
Franchement c'est trop nul ya+ de sauce que de sauce fromagère et cheedar pas fondu 🤣
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lasdar, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre ce souci, n'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux pour recevoir un geste commercial :) L’équipe O'Tacos Reims Drouet D'Erlon ⚪️
Alice.iLe 23/07/2023 à 09:03
Commande en Uber Eats samedi soir à 22h29la commande soit disant préparer a 22h46 et la commande arrive seulement a 23h28 je savais pas que pour faire un seul tacos il fallait 1h résultat tacos froid donc degueulasse!!!! Si vous pouvez pas gérer une fois les commandes passer après 22h fermer votre tablette Uber a 22h!!! Plutôt que de faire attendre lés clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alice, Nous sommes navrés d’apprendre qu’il y a eu un retard sur votre commande. Toutefois, ce retard est indépendant de notre volonté, et nos commandes sont toutes préparés en moins de 15mn. N’hésitez pas à demander le remboursement de votre commande auprès d’uber Eats ou de laisser un avis auprès du livreur concerné. L’équipe O'Tacos Reims Drouet D'Erlon ⚪️
Elisa.oLe 20/07/2023 à 16:21
Très mitigé concernant ce Otacos, première fois que je viens car je ne suis pas de Reims. L'accueil est assez froid, après service nous nous rendons compte qu'un des tacos n'étais pas celui commander, nous demandons donc un changement.. changement accepté tout de suite mais servis plus de 10 minutes après, tout le monde avais déjà fini de manger lorsque la dernière personne a pu avoir son tacos. Bonne surprise cependant car un dessert a étais offert et apporter en même temps que le tacos. Pix abordable et les tacos étais bon. Par contre ma fille de 3 ans a demander à aller au toilette, l'odeur était tellement infecte que nous n'avons pas pu y rester plus de 10 secondes, elle s'est donc retenus jusqu à trouver d'autre wc.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisa, Merci pour votre avis, A bientôt :) L’équipe O'Tacos Reims Drouet D'Erlon ⚪️
Paul.rLe 15/07/2023 à 15:48
Bonjour sachez que normalement j'adorerais ce service mais j'ai eu une commande non complète j'avais pris un 2 viande, n'ai eu que 1 viande et sauce inexistante
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre ce souci, n'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux pour recevoir un geste commercial :) L’équipe O'Tacos Reims Drouet D'Erlon ⚪️
Dovahspectral.Le 12/07/2023 à 18:49
Deplorable, une incapacité étonnante a respecter une commande, des produits de qualité très douteuse. Le service est excessivement long, 1h d'attente pour un tacos... A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dovahspectral, Merci pour votre avis, nous allons rapidement faire le nécessaire pour résoudre ces points soulignés. A bientôt :) L’équipe O’Tacos Reims Erlon ⚪️
Dona.aLe 09/07/2023 à 00:12
Je ne retournerai jamais dans un otacos franchement tacos sec, trop salé, poulet avec une texture bizarre, de plus resto minuscule et mal fréquenté mieux vos un bon macdo ou Burger King et changer de ville Reims c’est pouris
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre ce souci, n'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux pour recevoir un geste commercial :) L’équipe O'Tacos Reims Drouet D'Erlon ⚪️
Thomaass.uLe 06/07/2023 à 15:39
Service rapide jeune caissière en formation ce jour le jeudi 6 juillet très accueillant, souriante et aimable une vrai pro. En tout cas l'équipe continuer comme sa vous gérer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomaass, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement et transmettons vos retours à toute l'équipe :) L’équipe O’Tacos Reims Erlon ⚪️
Denji.tLe 03/07/2023 à 17:57
Plusieurs fois que nous commandons, plusieurs fois où nous précisons à trois endroit différent que nous ne voulons pas de sauce fromagère. Et sur un des deux tacos nous avons une sauce fromagère, j’en suis allergique. Que doit-on faire ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre ce souci, n'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux pour recevoir un geste commercial :) L’équipe O’Tacos Reims Drouet D'Erlon ⚪️
Josh.Le 22/06/2023 à 16:55
Je n’avais pas mangé O’Tacos depuis des années donc je me suis laissé tenté… plus jamais ! Pour la cuisine : Tacos 2 viandes fromagère andalouse, une viande et une sauce de chaque côté. J’avais deux tacos 1 viande soudés, en plus d’être sec c’est dommage… Du côté de l’accueil et prise de la commande, une fille hautaine et tout sauf accueillante. Un sourire ne serait pas de refus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre ce souci, n'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux pour recevoir un geste commercial :) L’équipe O'Tacos Reims Drouet D'Erlon ⚪️
Haroun.aLe 21/06/2023 à 10:44
La viande a un goût cheval abattu la veille, et refuse de donner un verre d’eau pour quelconque raison
Réponse du propriétaire :
Bonjour Haroun, Nous sommes navrés de ce souci rencontré en restaurant et allons faire le nécessaire auprès de nos équipes pour améliorer le service. N'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux afin de recevoir un geste commercial :) L'équipe O’Tacos Reims Erlon ⚪️
Lola.eLe 19/06/2023 à 11:01
J'ai commandé via Uber eats mais je n'ai pas reçu ce que j'ai commandé ! Je ne recommande pas et aucun moyen de se faire rembourser ! Honteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lola, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre commande n'était pas à la hauteur, n'hésitez pas à faire une réclamation directement sur la plateforme Uber Eats pour être remboursée :) L’équipe O’Tacos Reims Erlon ⚪️
AMANDINE.eLe 13/06/2023 à 12:26
Bonjour, je suis une habituer des tacos depuis des années je viens plusieurs fois par semaine, ( à celui de hyper U) très déçu a chacun de mes passage à celui du centre ville. Cette fois ci j’ai bien préciser de si possible mettre beaucoup de sauce fromagère cat très sec à chacun de mes passage la serveuse très gentille m’a dit oui sans problème et comme d’habitude très très sec, commander une bowl et ne presque pas avoir de sauce dedans idem pour le tacos c’est limite
Réponse du propriétaire :
Bonjour AMANDINE, Tout d'abord merci pour votre fidélité. Nous sommes sincèrement désolés qu'un souci de la sorte ai eu lieu et allons faire le point avec nos équipes en caisse pour remédier à cela rapidement. En attendant, n'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux pour recevoir un geste commercial :) L’équipe O’Tacos Reims Erlon ⚪️
Centre.uLe 25/05/2023 à 21:35
Les commandes sont froids, il manque toujours des commandes. Mais en plus de ça il arnaques sur le prix. Je recommande pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Centre Auto, Nous sommes navrés de ce souci rencontré en restaurant et allons faire le nécessaire auprès de nos équipes pour améliorer le service. N'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux afin de recevoir un geste commercial :) L'équipe O’Tacos Reims Erlon ⚪️
Sa.aLe 21/05/2023 à 13:46
Très bon tacos comme à chaque fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sa Rah, L'ensemble de l'équipe O’Tacos vous remercie pour ce super commentaire, nous sommes ravis que le restaurant vous plaise et avons hâte de vous revoir :) L’équipe O’Tacos Reims Erlon ⚪️
Yasmina.oLe 14/05/2023 à 11:34
Je viens de faire une commande sur Uber . Je suis fortement déçu par la qualité des tacos et des frites. C’était sec.Le tacos t’ appuyer dessus, il y avait rien qui sortait. de base, c’est un plat que j’apprécie, mais j’en ressors, dégoûté, écœurer. Franchement, commander ailleurs..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yasmina, Merci pour votre avis, nous allons rapidement faire le nécessaire pour résoudre ces points soulignés. A bientôt :) L’équipe O’Tacos Reims Erlon ⚪️
Monochrome.kLe 01/05/2023 à 04:52
Je demande un tacos M nuggets + bacon gratiné raclette et on me sert un tacos sans bacon mais avec le même prix que si y’en avait. Inacceptable, je n’y ai plus remis les pieds depuis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas plu, n'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux pour recevoir un geste commercial :) L’équipe O’Tacos Reims Erlon 🟠⚪️
LOIC.ELe 20/04/2023 à 11:10
Spécialement pas fan mais mon fils adore. Ceux qui aiment la sauce seront servi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loic, Merci pour vos 3 étoiles attribuées à notre établissement, nous espérons vous y revoir rapidement :) L’équipe O’Tacos Reims Erlon 🟠⚪️
hicham.aLe 13/04/2023 à 10:46
Erreur sur toute la commmande. De plus les frites cheddar sont douteuses. -> ils les font à l’aide de leurs connaissances
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hicham, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas plu, n'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux pour recevoir un geste commercial :) L’équipe O’Tacos Reims Erlon 🟠⚪️
Léna.HLe 29/03/2023 à 19:12
J’ai commandé un tacos taille L avec tenders, nuggets et sauce barbecue… J’ai reçu un tacos avec viande hachée, cordon bleu et aucune sauce, un désastre encore une fois !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léna, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre qu'il y a eu un souci avec votre commande, n'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux pour recevoir un geste commercial :) L’équipe O’Tacos Reims Erlon 🟠⚪️
Tercilene.uLe 15/03/2023 à 00:15
Acheter ce jour 3 tacos que l’on a pas pu manger car la viande hachée à l’intérieur sentait mauvais. On les a rapportés avec le ticket de caisse pour nous faire rembourser, chose qui nous a été refusé car je précise la commande a dépassé 11€. De plus, la personne en caisse nous confirme avec insistance, que la puanteur de la viande hachée était normale qu’elle en avait l’habitude et que c’était l’odeur de leur viande. Je suis complètement sidérée ! Ayant l’habitude d’acheter de la viande hachée et de manger des produits à base de viande hachée, c’est la première fois que j’entends de telle absurdité! Au final, le remboursement n’a pas eu lieu nous sommes repartis avec autre chose sans viande hachée avec en prime une erreur sur ce qui a été de nouveau commandé. je suis déçue de cette établissement, je n’y reviendrai pas et je ne vous la recommande pas non plus, essayez-en d’autres. De plus, selon les dire de la caissière habituée à la puanteur, leur viande d’hachée ne risque pas de changer. FUYEZ OÙ ALLEZ-Y EN TOUTE CONNAISSANCE DE CAUSE!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tercilene, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre qu'il y aurait eu un souci avec votre commande, n'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux pour en discuter davantage :) L’équipe O’Tacos Reims Erlon 🟠⚪️
Daniel.SLe 15/03/2023 à 00:01
Client fidel depuis des années, je viens de vivre une mauvaise expérience qui m'a marqué. J'ai commandé un tacos L, avec viande hachée & merguez, la viande hachée avait une forte odeur de viande périmée. Je suis retourné avec la commande pour demander des explications. La caissière m'affirme que l'odeur mauvaise était normale et que je n'avais pas l'habitude de manger de viande hachée. Moi, un habitué de viande hachée, je fus choqué par de tels propos alors qu'elle ne me connaît même pas! Par la suite, on m'a proposé de me refaire le tacos j'ai du refusé car je n'avais pas envie de revivre la même expérience. Au final la commande a été changé pour bowl poulet nature et arriver chez moi, ce fut un bowl avec des nuggets.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel, Comme expliqué ci-dessous à votre amie, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre qu'il y aurait eu un souci avec votre commande, n'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux pour en discuter davantage :) L’équipe O’Tacos Reims Erlon 🟠⚪️
Louan.eLe 06/02/2023 à 11:07
Visiter le lundi 6 février : c’est toujours aussi bon, les locaux propres. J’ai juste était vraiment déçu de l’accueil. La personne à la caisse était pas chaleureuse et limite agressive…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louan, Un grand merci pour ce commentaire ! Nous loins faire le point avec nos équipes en caisse pour l'accueil de la clientèle :) L'équipe O’Tacos Reims Erlon 🟠⚪️
Marianne.aLe 03/02/2023 à 19:11
L’un des pires O’Tacos que j’ai mangé. Une sauce mise avec des pincettes. J’ai bien précisé s’il était possible d’en mettre plus puisque qu’a chaque fois c’est extrêmement sec. De plus j’ai eu le droit à un supplément demandé et payé qui n’a même pas était respecté. Merci cependant a l’accueil des serveuses qui on fait leurs possible pour régler la situation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marianne, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas plu, n'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux pour recevoir un geste commercial :) L’équipe O’Tacos Reims Erlon 🟠⚪️
Tijoo.Le 26/01/2023 à 23:16
Jai été acheter une Bolws là-bas il y avait vraiment rien dedans elle n’était même pas à moitié rempli pour le prix c’est inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tijoo, Pourriez-vous nous envoyer une photo de votre bowls sur les réseaux sociaux s'il vous plait ? :) L’équipe O’Tacos Reims Erlon 🟠⚪️
Priscil.uLe 22/01/2023 à 20:06
Commande sur Uber Eats il manque un tacos alors qu'on en avait commandé 2. Et voici la tête des cheese nuggets, complètement vides et durs comme de la pierre. À fuir en livraison, sur place jamais essayé. C'est honteux. Uber m'a remboursé certes mais j'ai littéralement regardé mon mari manger puisque la seule autre option proposée au téléphone était d'aller chercher nous-même le tacos manquant. Et si on avait passé commande c'était pour pas se déplacer et on a payé pour ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Priscil, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande était incomplète, n'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux pour recevoir un geste commercial :) L’équipe O’Tacos Reims Erlon 🟠⚪️
Walid.mLe 09/01/2023 à 14:33
Franchement dégueulasse, j'ai mis un croc dans le tacos et il y a de l'huile et du gras qui dégouliner de partout et à peine tombé sur la table il séché et devenais dur comme du beurre c'était affreux, A FUIR !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Walid, Nous sommes navrés de ce souci rencontré en restaurant et allons faire le nécessaire auprès de nos équipes pour améliorer le service. N'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux afin de recevoir un geste commercial :) L'équipe O’Tacos Reims Erlon 🟠⚪️
Kyoraw.hLe 03/01/2023 à 19:51
je commande un tacos avec un supplément sauce fromagère et SANS autre sauce, je reçois un tacos au curry ??? si j’étais allergique c’était direction l’hôpital, c’est quand même dingue d’être incapable de lire un papier, en plus impossible d’être remboursé via uber eats car ça ne fonctionne pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kyoraw, Nous sommes navrés de ce souci rencontré en restaurant et allons faire le nécessaire auprès de nos équipes pour améliorer cela. N'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux afin de recevoir un geste commercial :) L'équipe O’Tacos Reims Erlon 🟠⚪️
Lizzy.aLe 20/12/2022 à 17:58
Je suis très satisfaite le repas très bon le restaurant est propre eh les perssone son très accueillante
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lizzy, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement et transmettons vos retours à toute l'équipe :) L’équipe O’Tacos Reims Erlon 🟠⚪️
Guillaume.Le 17/12/2022 à 21:03
J'ai commandé chez eux pour la première fois avec Deliveroo un tacos 3 viandes. J'ai payé un supplément (pas donné du tout) gratinage raclette. Au final, il n'y a pas eu d'erreur sur les viandes et la sauce, mais le gratinage n'a pas été fait, pas une seule trace de raclette sur mon tacos, rien du tout. L'impression de m'être fait arnaquer. Je ne reviendrai plus, c'est dommage car le tacos n'était pourtant pas mauvais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre qu'il manquait le gratinage raclette sur votre tacos, n'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux pour recevoir un geste commercial :) L’équipe O’Tacos Reims Erlon 🟠⚪️
Helena.aLe 17/12/2022 à 19:16
très bon fast food. Les tacos et les frites sont juste extra... comme le reste d ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Helena, Nous tenons à vous remercier pour ces 5 étoiles ! Nous avons hâte de vous revoir au restaurant :) L’équipe O’Tacos Reims Erlon 🟠⚪️
William.Le 16/12/2022 à 00:15
Commandé sur Uber Eat. Portions généreuses et respect bien les instructions sur le bon de commande. Néanmoins ne mettez pas non plus trop trop de sauce et de viande cela devient écœurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour William, L'ensemble de l'équipe O’Tacos vous remercie pour ce commentaire, nous sommes ravis que le restaurant vous plaise et avons hâte de vous revoir :) L’équipe O’Tacos Reims Erlon 🟠⚪️
Pastille.Le 14/12/2022 à 18:53
Livraison Uber eats Livraison froide et les frites de mon otacos bowls Cru . Plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pastille, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre commande n'était pas à la hauteur, n'hésitez pas à faire une réclamation directement sur la plateforme Uber Eats pour être remboursée :) L’équipe O’Tacos Reims Erlon 🟠⚪️
Calvin.hLe 14/12/2022 à 16:19
Tacos bon avec un prix raisonnable, mais les frites sont froides et mauvaises puis le cheddar fondu sur les frites est sec et mauvais je déconseille très fortement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Calvin, Merci de nous avoir laissé votre avis ! Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous pas plu, n'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux afin de recevoir un geste commercial :) L'équipe O’Tacos Reims Erlon 🟠⚪️
Delphine.rLe 04/12/2022 à 07:05
J'ai commandé vraiment très déçus il ni avait rien dans les bowls juste le font de la boîte. Je ne recommande pas à éviter si vous voulez bien manger ne pas choisir cette endroit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous convenait pas, n'hésitez pas à nous envoyer une photo des bowls réceptionnés sur les réseaux sociaux :) L’équipe O’Tacos Reims Erlon 🟠⚪️
Mattéo.sLe 02/12/2022 à 11:43
Bien manger! Régale comme d’habitude ! Je recommande propreté correcte et service rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mattéo, L'ensemble de l'équipe O’Tacos vous remercie pour ce super commentaire, nous sommes ravis que le restaurant vous plaise et avons hâte de vous revoir ! Nous avons également le plaisir de vous annoncer que vous avez été tirée au sort pour remporter un ballon de la Coupe du Monde 2022, merci de nous contacter sur les réseaux sociaux pour recevoir celui-ci :) L’équipe O’Tacos Reims Erlon 🟠⚪️
Anne-Marie.aLe 30/11/2022 à 19:39
Pas la bonne sauce dans mon tacos, sauce piquante au lieu du ketchup. Un produit absent, donuts nature et remplacer par un autre produit, donuts chocolat hors je n'aime pas le chocolat. 2,50€ partis à la poubelle. 😭
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne-Marie, Nous sommes désolés pour ces petites erreurs rencontrées lors de votre venue au restaurant, n'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux pour recevoir un geste commercial :) L'équipe O’Tacos Reims Erlon 🟠⚪️
Antoine.DLe 30/11/2022 à 19:37
Déçu de mes 2 commandes ! Payer des suppléments qui ne sont jamais respectés en livraison ou alors recevoir la commande de quelqu’un d’autre devient très agaçant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Nous sommes désolés pour ce souci rencontré lors de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux pour recevoir un geste commercial :) L'équipe O’Tacos Reims Erlon 🟠⚪️
Virgil.aLe 23/11/2022 à 11:29
Alors ça fais un petit moment que je viens à o’tacos et je ne suis jamais déçus il respecte tjrs ma commande et franchement je vais continuer à venir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virgil, Nous tenons à vous remercier pour ces 5 étoiles ! Nous avons hâte de vous revoir au restaurant. Nous avons également le plaisir de vous annoncer que vous avez été tiré au sort pour remporter un ballon de la Coupe du Monde 2022, merci de nous contacter sur les réseaux sociaux pour recevoir celui-ci :) L’équipe O’Tacos Reims Erlon 🟠⚪️
Cayaz.fLe 23/11/2022 à 11:21
Service Rapide, Caissière très accueillante, je viens très régulièrement et tout ça ne change pas je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cayaz, Nous vous remercions pour ces 5 étoiles et votre recommandation de notre restaurant, au plaisir de vous revoir. Nous avons également le plaisir de vous annoncer que vous avez été tiré au sort pour remporter un ballon de la Coupe du Monde 2022, merci de nous contacter sur les réseaux sociaux pour recevoir celui-ci :) L’équipe O’Tacos Reims Erlon 🟠⚪️
Candice.vLe 13/11/2022 à 02:38
On a été obligé de manger dehors alors qu'on est en automne (8⁰ le soir), on nous a dépêché à terminé, sévices peu aimable (pas de bonjour). Le tacos bof trop de sauce fromagère. Bref a fuire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Candice, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mésaventure lors de votre passage au restaurant, nous allons faire le point avec nos équipes rapidement. N'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux afin de recevoir un geste commercial :) L’équipe O’Tacos Reims Erlon 🟠⚪️
Carla.ELe 06/10/2022 à 20:12
Accueil désagréable, temps d'attente longue, Végétarienne je demande un tacos avec falafels. A peine un croc dedans que je tombe sur des nuggets ! De plus, j'avais pris en supplément des jalapenos Chili cheese et quand je suis me plaindre pour les nuggets on m'apprends qu'il n'y a plus de jalapenos, on m'a donc fait payer un supplément alors qu'il n'y avait pas l'ingrédient en réserve ! Plus jamais je ne viendrai manger ici !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carla, Nous sommes sincèrement désolés pour ces soucis rencontrés lors de votre passage au restaurant, n'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux afin de recevoir un geste commercial :) L’équipe O’Tacos Reims Erlon 🟠⚪️
qxmar.3Le 23/09/2022 à 17:03
tacos plutôt bon, mais le personnel a revoir… pas agréable ni accueillant, très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anli, Merci pour votre avis, nous allons faire le point avec nos équipes pour rectifier le point très rapidement. A bientôt :) L’équipe O’Tacos Reims Erlon 🟠⚪️
Morine.Le 17/09/2022 à 17:43
Je suis venu tout a l'heure chez vous je ne reviendrai plus j'ai mangé sur place je demande un gratiné sur le dessus elle me soutient que c'est dedans le granité mais rien a l'intérieur non plus. Très déçu du personnel et le tacos froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morine, Nous sommes désolés de ce souci lors de votre passage au restaurant, pourriez-vous nous contacter sur les réseaux sociaux pour en discuter davantage ? :) L’équipe O’Tacos Reims Erlon 🟠⚪️
__yaya2__._Le 17/09/2022 à 11:31
Très bien comme d'habitude mise à part l'avant dernière fois que j'étais venu où il y'a eu une erreur dans la commande mais problème réglé sans aucun soucis donc je recommande sans hésiter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yaya, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié vos expériences dans notre établissement et transmettons vos retours à toute l'équipe :) L’équipe O’Tacos Reims Erlon 🟠⚪️
Dilak.fLe 27/08/2022 à 11:06
Jy suis allé manger hier , sincèrement la personne a la caisse , horrible , aucun sens du commerce , très froide , aucun sourire , on aurait dis qu’elle était au bout de sa vie !!!! Sincèrement faut pas travailler dans ce genre de lieu quand on est aussi non challante que ça !!! Franchement c’est une personne à faire fuir des clients ça !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dilak, Merci de nous avoir signalé ce souci, nous allons faire le point avec nos équipes pour améliorer cela :) L'équipe O’Tacos Reims Erlon 🟠⚪️
Marie.aLe 07/08/2022 à 17:40
Je suis venu samedi 6 août nous avons prit 3 tacos avec 3 frites Dans 1 des frittes 1 poil Dans un des tacos 1 poil Conclusion ? Je ne reviendrais pas. Trés déçus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous sommes surpris de lire ce commentaire, pourriez-vous nous contacter sur les réseaux sociaux afin d'en discuter davantage ? :) L’équipe O’Tacos Reims Erlon 🟠⚪️
yla.cLe 06/08/2022 à 21:02
1 étoile c’est très bien vu le niveau qui s’y trouve. Les commentaires sont révélateurs ! Donc moi je paye un tacos 15€ plein de suppléments pour me retrouver avec un tacos ne valant pas le tiers de son prix ?! J’ai retrouvé UNIQUEMENT le cheddar comme supplément commandé. Il va falloir se concentrer car c’est très très grave, j’ai l’impression d’avoir donné 15€ de charité. Je suis déçue au plus haut point et je ne recommanderai JAMAIS ! Il y a plein d’autres tacos à reims qui eux, sauront faire le taff.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yla, Nous sommes navrés d'apprendre que certains de vos suppléments manquaient dans votre commande, n'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux pour recevoir un geste commercial suite à ces oublis :) L’équipe O’Tacos Reims Erlon 🟠⚪️
Méganne.Le 26/07/2022 à 11:00
Vraiment très déçue, erreur dans la commande et en plus une qualité qui n'est pas au rendez-vous. Plus jamais je ne reviendrau chez ce O'Tacos.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Méganne, Nous sommes navrés d'apprendre qu'il y a eu une erreur dans votre commande, malheureusement l'erreur est humaine malgré le travail de nos équipes. N'hésitez pas à demander un remboursement sur votre application de livraison :) L'équipe O’Tacos Reims Erlon 🟠⚪️
Erina.eLe 09/07/2022 à 20:06
Un personnel en grande partie très souriant et agréable. Des tacos très bon. Légère déception sur la disparition du O'tacos Sucré...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Erina, Un grand merci pour vos gentils propos envers nos employés ! La suppression du O'Tacos sucré a été un choix de la franchise mais nous comprenons votre déception :) L’équipe O’Tacos Reims Erlon 🟠⚪️
AAHHAH.iLe 08/06/2022 à 19:34
Je vais le mettre plusieurs fois mon avis par principe. Donc aucun geste commercial de leur par quand ils font des oublis, très amateur, aucun suivis j'ai eu une réponse 9 jours plus tard.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos 3 avis négatifs. Comme nous vous l’avons déjà indiqué votre commande Uber Eats doit être portée en réclamation sur l’application Uber directement. Bonne continuation :) L’équipe O’Tacos Reims Erlon 🟠⚪️
Mama.aLe 08/05/2022 à 00:26
Aucun professionnalisme, attendre plus d'une heure pour ensuite voir sa commande annulée! Sans aucun geste de votre part, vraiment dommage. Première et dernière fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mama, Nous sommes navrés de lire ce commentaire, avez-vous rencontré ce souci en restaurant ou bien sur une application de livraison ? N'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux afin de vous proposer un geste commercial :) L’équipe O’Tacos Reims Erlon 🟠⚪️
adèle.sLe 24/04/2022 à 10:36
Commande froide, finger food froid aussi. C’était immangeable. Pourtant d’habitude l’état des commandes est correct. Or ce n’est pas le cas aujourd’hui … dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adèle, Nous sommes navrés que votre dernière commande ne correspondait pas à vos attentes, nous allons faire le point avec les équipes en cuisine pour savoir ce qui n'a pas été. A bientôt :) L’équipe O’Tacos Reims Erlon 🟠⚪️
gulati.oLe 16/04/2022 à 22:15
Franchement à chaque fois je passe dans ce resto pour manger mon tacos préféré vraiment je trouve que c’est mieux que paris . Merci encore ✊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gulati Toute l'équipe vous remercie pour ce super ,commentaire, nous sommes ravis que le restaurant vous plaise ! Nous avons également le plaisir de vous annoncer que vous avez été tiré au sort pour recevoir un menu offert, merci de nous contacter sur les réseaux sociaux pour recevoir celui-ci :) L’équipe O’Tacos Reims Erlon 🟠⚪️
julien.aLe 04/03/2022 à 08:04
Je suis tomber malade après avoir manger vos tacos, sachent que je rien manger d'autre ce soir la. Vraiment déçu... Ci-joint une preuve de mon passage chez vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Merci de nous avoir signalé ce souci que vous auriez rencontré lors de votre passage en restaurant. Nous prenons cela très au sérieux et c'est pourquoi nous vous invitons à nous contacter sur les réseaux sociaux pour en discuter davantage. Sachez néanmoins qu'aucun autre cas de la sorte nous a été signalé à cette date :) L’équipe O’Tacos Reims Erlon 🟠⚪️
Justine.aLe 22/02/2022 à 18:47
Trop de frite dans le tacos très peu de viande, sauce fromagère pas bonne.. je ne mangerai plus là bas..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, Nous sommes sincèrement navrés s'il y a eu un souci de dosage des ingrédients dans votre tacos, n'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux pour recevoir un geste commercial suite à ce souci. A bientôt :) L’équipe O'Tacos Reims Erlon 🟠⚪️
Maxime.oLe 09/02/2022 à 11:43
Très déçu… Je demande sans sauces fromagères, on m’en a mis et c’est soit disant de ma faute, et la sauce chilli tai avec un très mauvais arrière goût… De plus, le personnel n’est pas compréhensif, En bref une très mauvaise expérience…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Nous sommes navrés d'apprendre qu'un souci avec la sauce fromagère a eu lieu dans votre commande et tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons faire le point avec nos équipes pour redoubler de vigilance sur les soucis soulignés. En attendant, n'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux pour recevoir un geste commercial. A bientôt :) L’équipe O’Tacos Reims Erlon 🟠⚪️
Yasmine.ALe 02/02/2022 à 14:41
O'tacos a toujours été un de mes restaurants préférés, mais je suis obligée de partager cet avis. Aujourd'hui j'y suis allée et la demoiselle à l'accueil n'était pas du tout aimable, elle ne dit pas bonjour ni au revoir ni merci ni rien, elle m'a même pas laissé finir ma commande, j'étais obligée de lui dire « j'ai pas fini », et je voulais prendre autres choses mais vu le comportement j'ai décidé de rien prendre finalement, de toute manière la demoiselle était trop pressée pour me faire payer alors que j'étais la seule cliente. Je suis très déçue et je n'irai plus chez cet O'tacos.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yasmine, Nous sommes navrés de cette mésaventure que vous avez rencontré aujourd'hui lors de votre venue au restaurant. Un point a été fait avec la personne en caisse, cela ne devrait plus se reproduire. N'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux pour recevoir un geste suite à cette mauvaise expérience :) L’équipe O’Tacos Reims Erlon 🟠⚪️
A.ALe 08/01/2022 à 08:27
Franchement pas terrible, se trompent de recette et attente longue. La sauce fromagere est liquide et n'a pas de goût. Il y a de bien meilleurs tacos a Reims (Chamas), donc passez votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Merci d'avoir le temps de laisser votre avis sur l'établissement, nous sommes navrés qu'il y ai eu une erreur dans votre commande et allons redoubler de vigilance sur ce point à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux pour recevoir un geste commercial :) L’équipe O’Tacos Reims Erlon 🟠⚪️
Justine.oLe 07/01/2022 à 20:36
Pour un renseignement, je me permets de les appeler. Je tombe sur une dame très désagréable et qui me raccroche au nez. C'est très commercial. Cela s'est passé ce soir. Je ne suis pas prête d'y mettre un pied avec un accueil pareil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, Nous sommes navrés d'apprendre que votre appel téléphonique s'est mal déroulé et allons faire le nécessaire auprès de nos équipes pour rectifier ce point rapidement. L’équipe O’Tacos Reims Erlon 🟠⚪️
Line.ILe 15/12/2021 à 22:59
Je ne suis pas difficile mais là je me sens obligée de mettre ce commentaire et pas un bon. Je cherche la sauce algérienne que j'ai demandé avec une loupe dans le tacos. Je me retrouve à manger de la viande Hachée sans aucune sauce dessus. C'est le pire tacos que j'ai jamais mangé. C'est une honte pour une telle enseigne. Je ne recommande pas du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Line, Nous sommes navrés d'apprendre que la sauce algérienne a été oubliée dans votre tacos et tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux pour recevoir un geste commercial suite à cet oubli :) L’équipe O’Tacos Reims Erlon 🟠⚪️
Kelly.oLe 12/12/2021 à 18:29
1er tacos de ma vie... Rapide dans le service... Accueil très aimable. Par contre restaurant pas propre du tout... Masques par terre, canettes sur la table,...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kelly, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement, nous allons très rapidement faire le point avec nos équipes pour rectifier au plus vite ces soucis. A bientôt au restaurant :) L’équipe O’Tacos Reims Erlon 🟠⚪️
Vincent.Le 11/12/2021 à 20:57
Déception.. !! Un délai de 1h30 pour manger 2 tacos et une boisson... (boisson qui n'est pas celle que nous avons choisi...) Tacos froid.. obligé de les réchauffer au micro-ondes, sec, sans sauce et pas de lardons sur le gratiné.. Bref, passez votre chemin..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Nous sommes navrés de ces soucis survenus ce week-end au restaurant et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les gênes occasionnées. N'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux pour recevoir un geste commercial suite à ces erreurs :) L’équipe O’Tacos Reims Erlon 🟠⚪️
dream.nLe 11/12/2021 à 20:51
Organisation catastrophique, j'ai attendu 40 minutes mon tacos pour au final être reparti avec mon argent et sans tacos. Tous les clients étaient mécontents et il y'avait toujours quelque chose qui n'allait pas dans leur commande. Les gens venaient après moi et repartaient avant moi. Je déconseille fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dream On, Le restaurant a rencontré quelques soucis informatiques qui ont causé le retard de certaines commandes ce week-end, nous tenons de fait à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux pour recevoir un geste commercial. Nous espérons que votre prochain passage au restaurant sera une bien meilleure expérience :) L’équipe O’Tacos Reims Erlon 🟠⚪️
Afro.ELe 29/11/2021 à 17:14
Très mal traité par l’une des dame au téléphone et commande sans sauce ! Qu’elle manque de respect pour le client qui paye ! A revoir vraiment ! Et je tiens à préciser que les produits gluants / périmés c’est à la poubelle pas envoyé au gens ! Ou vos commande qui ont mariné plusieurs heures on attendants un heureux acheteurs vous allez rendre les gens malade ! Et le bon service ce n’est pas que pour les clients qui viennent sur place mais pour tout client ! Pour avoir mangé chez O’tacos Lille c’est la nuit et le jour !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Afro, Nous sommes navrés d'apprendre qu'il y a eu un souci avec votre commande livrée sans sauce. Nous allons également faire un point avec nos équipes pour régler ce souci d'accueil de la clientèle. N'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux pour recevoir un geste commercial suite à l'erreur de commande. Sachez néanmoins que tous nos produits respectent des règles sanitaires et d'hygiènes strictes. L’équipe O’Tacos Reims Erlon 🟠⚪️
Wolfkhax.Le 23/11/2021 à 20:31
Comme d'habitude au o'tacos place d'Ermont, la commande est incomplète...... Il manque toujours quelque chose, une viande, une sauce (en l'occurrence mon tacos était particulièrement sec), un supplément (cheddar ?? Enfin j'ai cru), un gratinage (c'est bieeeen bravo il était présent ! Ah mais il manque quand même les lardons que j'ai demandé et payer en plus......), bref, il manque toujours quelque chose, merci encore 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wolfkhax, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis et sommes navrés d'apprendre que vos suppléments ont été oubliés dans votre tacos, pourriez-vous nous contacter sur les réseaux sociaux afin que nous puissions vous transmettre un geste commercial ? Nous espérons vous revoir prochainement pour une meilleure expérience :) L’équipe O’Tacos Reims Erlon 🟠⚪️
Alexy_51.Le 23/11/2021 à 13:27
En effet, O'tacos commence à être une référence lorsqu'on parle de french tacos, on y trouve a peu près ce que l'on souhaite et c'est toujours appréciable. Cependant il m'est arrivé plusieurs fois d'avoir un tacos ne correspondant pas à ma commande. c'est fort dommage car cela peut vraiment gâcher l'expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexy, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement, nous sommes ravis que le concept vous plaise ! En ce qui concerne les nombreuses erreurs de commande, nous tenons à vous présenter nos excuses pour les gênes occasionnées, n'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux afin que nous puissions vous transmettre un geste commercial :) L’équipe O’Tacos Reims Erlon 🟠⚪️
Ahmed.eLe 06/11/2021 à 13:55
J’aime bien Otacos mais là je suis obligé de mettre cet avis 😡 C’est la énièmes fois qu’ils se trompent sur ma commande, le pire que c’est du emporter, on s’en rend compte qu’une fois chez nous et c’est trop tard pour revenir 🤦🏻♂️ Il va falloir revoir la qualité de vos cuisiniers !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ahmed, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire, nous sommes navrés qu'une nouvelle erreur s'est produite dans votre commande, n'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux pour recevoir un geste commercial. Nous allons faire le point avec nos équipes pour redoubler de vigilance quant à ces erreurs. A bientôt :) L’équipe O’Tacos Reims Erlon 🟠⚪️
Isa.eLe 04/10/2021 à 10:48
Déçus Nous avons commandé des tacos dont un sans frites à l intérieur...quelle fut ma surprise lorsqu à la première bouchée je tombe sur un tacos rempli de frites molles ! De plus les merguez de bœuf ressemblaient plus à des chippo qu à des merguez et d une manière générale leurs tacos laissent à desirer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Nous sommes navrés d'apprendre qu'une erreur dans la conception de votre tacos a été réalisée, n'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux pour recevoir un geste commercial. La qualité de nos produits est pour nous indispensable ! A bientôt :) L’équipe O’Tacos Reims Erlon 🟠⚪️
Nacer.aLe 12/09/2021 à 06:39
De passage à Reims ce samedi en famille, j'ai fait une passe chez O'TACOS. Très bon tacos et copieux avec un service rapide. À renouveler sans hésitation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nacer, L'ensemble de l'équipe vous remercie pour ce beau commentaire et cette excellente note. Nous sommes ravis que vous et votre famille ayez apprécié votre passage dans notre restaurant ! A très vite :) L’équipe O’Tacos Reims Erlon 🟠⚪️
Press.lLe 02/09/2021 à 17:50
Ayant commander sur uber eats je m’attendais à vivre une expérience comme dans d’autres établissement mais surprise, mauvaise commande reçu 🤷🏻♀️ Et lorsque l’on a appeler ils ne « pouvaient rien faire » car aucun livreur de disponible…(du coup pas de remboursement ni d’échange….). Ensuite ils nous ont dit qu’il y aura un geste commercial de fait à la prochaine commande ET lorsque l’on a appeler quelques jours plus tard on nous sort qu’ils sont « trop occuper » pour s’occuper de nous, et ils nous raccrochent à la gueule! C’est une honte de traiter des clients comme ça surtout que l’on commandait souvent chez eux… ils ont perdu des clients réguliers tant pis pour eux!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pressilia, Nous sommes navrés que vous n’ayez pas reçu la bonne commande. Nous allons à l’avenir redoubler de vigilance quant à ce type d’erreur. Nous vous invitons à nous contacter sur les réseaux sociaux pour recevoir un geste commercial ! Nous espérons néanmoins vous revoir prochainement dans notre établissement :) L’équipe O’Tacos Reims Erlon 🟠⚪️
Alicia.Le 29/07/2021 à 22:02
Parfait, on peut choisir de mettre ce que l’on veut dedans et en plus de ça c’est beaucoup trop bon ! De plus, la jeune fille aux cheveux bouclés qui prend les commandes est super accueillante et très gentille, ça se voit qu’elle aime son travail, c’est donc très agréable on se sent bien accueillis. Je recommande (en plus le o’tacos est bien placé)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alicia, Merci pour ce très beau commentaire sur notre établissement, nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience vous a plu. Nous espérons vous revoir rapidement au sein de notre établissement :) L’équipe O’Tacos Reims Erlon 🟠⚪️
Ugo.ILe 30/06/2021 à 10:24
Pitoyable. C'est la 3 ème commande via Uber Eat qui est incomplètes. La première il manquait les deux desserts et seulement UN a été remboursé par Uber Eat. La deuxième un manquait des sauces des frites et les frites n'étaient pas cuites La troisième commande il manquait les sauces des frites et la deuxième frite. Soit ils ne portent aucune attention aux commandes Uber Eat, soit c'est un état d'esprit général. A fuir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience dans notre restaurant O’Tacos Reims Erlon ne vous a pas plu. Nous vous invitons à nous contacter sur les réseaux sociaux pour recevoir un geste commercial ! Nous espérons vous revoir rapidement pour une meilleure expérience :) L’équipe O’Tacos Reims Erlon
Deana.aLe 17/03/2021 à 19:20
J'ai commandé un tacos + boisson. je suis repartie sans ma boisson. Je me suis dis "Ok c'est de ma faute je l'ai pas réclamée et puis même, j'ai mon tacos c'est nickel". Le tacos... alors comment le décrire ?...simple : 90% de frites et 10% autres. Clairement. J'ai payé pour un sandwich à la patate. Très sec. Immangeable, moi qui a pour habitude de les manger en 5 minutes. Bref, je sais pas ce qu'il se passe en cuisine. Peut-être que vous avez décidé de faire des économies mais dans tous les cas c'est clairement une mauvaise idée. Mon tacos m'a tellement dégouté que je pense ne plus jamais remanger de tacos. En tout cas chez vous.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Je suis navré d’apprendre qu’il y a eu une erreur sur votre commande. Pouvez vous nous transmettre par mail votre adresse postale, nous allons vous envoyer des bons offerts. ([email protected]) Nous allons faire un point avec la cuisine pour que cela ne se reproduise plus. L’équipe Otacos Reims
yfl.9Le 08/03/2021 à 09:51
J’ai commandé hier 2 tacos “L’Original” (2 pour le prix d’un) et sur le moment c’était très bon. J’ai grave aimé et j’en ai mangé un le matin et l’autre l’après-midi. Je n’ai rien mangé au dîner puis je suis allée me coucher. Vers 3h du matin, mon ventre commence à me faire super mal et je me rends compte que j’ai la diarrhée. Jusqu’au petit matin je n’ai pas pu dormir. J’avais ma rentrée scolaire à 7h40 donc je me suis forcée à aller à l’école parce que c’était le premier jour mais j’ai été obligé de rentrer après n’avoir fait qu’un seul cours. Bref, tout ça pour dire que je n’ai absolument RIEN mangé à part les tacos hier et que maintenant je suis malade. Je suis vraiment déçue parce qu’ils étaient succulents mais je ne pourrai malheureusement plus commander chez vous.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Je suis navré d’apprendre que vous avez été malade. Pourtant nous appliquons des règles très strictes d’hygiène en cuisine, notamment durant cette période. Pouvez vous nous votre ticket de caisse par mail afin que nous puissions faire un suivi ([email protected]) Nous allons faire un point avec la cuisine. L’équipe Otacos Reims
Isabelle.eLe 07/03/2021 à 18:58
Encore une fois il nous manquait le menu enfant. Obligé de faire une deuxième commande avec encore des frais de livraison pour que le petit puisse manger. Un scandale. Je ne commanderais plus chez eux.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Je suis navré d’apprendre qu’il y a eu une erreur sur votre commande. Pouvez vous nous transmettre par mail votre adresse postale, nous allons vous envoyer des bons offerts. ([email protected]) Nous allons faire un point avec la cuisine pour que cela ne se reproduise plus. L’équipe Otacos Reims
Marty.aLe 01/02/2021 à 07:57
Prise de commande et livraison rapide, tacos conforme à la commande, on se doute que ce sont des produits de pas bonne qualité.. le fait que tout soit mélangé et noyé de sauce fromagère camoufle vraiment tout. La faim est coupé et c’est le but de ces chaînes. A essayer une fois
Shaban.aLe 27/12/2020 à 11:19
45 minutes d'attente pour un tacos et des frites. Grand fan de l'enseigne, j'ai été très déçu de la qualité du tacos bien inférieur à ceux des autres villes. De plus la barquette de frites était à moitié vide. À fuir, allez au BK en face !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis navré d'apprendre que votre passage en restaurant s'est mal passé. Nous étions ce jour en sous effectif, ce qui explique cette attente non habituelle. Un point vient d'être fait en cuisine afin d'éviter ce type de désagrément. L'équipe Otacos Reims
Seigneur.uLe 10/11/2020 à 00:37
J'aime beaucoup l'enseigne O'Tacos toutefois j'ai trouvé celui-ci en dessous des autres. Premièrement pour l'attente, jusqu'à 30 minutes pour une commande à emporter (2 fois), puis pour le tacos en lui même, notamment au niveau du grill. Cependant l'accueil ne m'a jamais déçu.
Leandre.iLe 17/10/2020 à 22:12
Je suis déçu mon tacos avait un goût sucré.. je ne sais pas pourquoi.. Un supplément bacon a 90 centimes pour que ça soit juste du jambon industriel. C’est juste hors de prix pour la qualité fournis quand on compare à des concurrents.
SabreLionKing.Le 08/10/2020 à 05:21
Je n'y croyais pas qu'ont pouvait rien inventé du moins pas de bon, mais ont peut dire que c'est bien bon et bourratif à souhait. Ça le mérite de remplacer le kébab, à tester.
grey.aLe 21/06/2020 à 22:29
Bonjour, étant en surpoids et en surcharge pondéral j'ai pu apprécier vos délices lors d'une escapade gourmandes avec mon groupe en non-mixité. Des places étaient disponibles á l'étage et nous nous installons. Après un service très rapide nous avons pu nous attabler mais la température ambiante nous empêcha de profiter pleinement de notre plat. Un de nos ami en état de sudation avancé a même du recourir au SAMU afin de pouvoir retrouver ses esprits.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Grey, Nous sommes navrés d'apprendre cette nouvelle. J'espère que votre ami va bien. Nous essayons en effet de résoudre ce problème de température à l'étage, qui reste problématique lors de période de forte chaleur. L'équipe O'tacos Reims
Thomas.5Le 07/06/2020 à 11:05
Plutôt bonne expérience, je trouve tout de même le prix un peu cher pour ce que c’est. Manque cruellement de sauce (malgré le supplément payé) si on ne prend pas la sauce fromagère, que ne plait pas à tout le monde. Le tacos reste quand même bon.
Alexis.oLe 04/03/2020 à 18:43
Restaurant qui a bien changer commande de 4 otacos les 4 beaucoup de sauce fromagère mais malheureusement le cuisto a dû confondre beaucoup et pas du tout ceci était vraiment sec cela fais depuis l'ouverture que je suis client et cela fait depuis janvier 2020 que la sauce à l'air d'être trop rare pour mettre dans les tacos ensuite les o'shake je demande kinder bueno kit kat et nappage pistache je me retrouve sans nappage seulement kit kat et pistache en topping si les surplus sont en manque aurait t'on le droit de donner des sous en moins ? Car payer ce prix la pour ne pas avoir ce que je demande autant ne pas payer merci de régler ceci car j'ai un tacos avec moi avec 1 seul croc 0 sauce dans le tacos entier donc je viens demain afin d'avoir un remboursement ou dédommagement merci à vous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, Nous sommes désolés que votre dernier passage chez nous n'est pas été à la hauteur. Un point a été fait en cuisine afin de comprendre ces erreurs et y remédier. Bien sur, vous pouvez passer au restaurant, nous allons vous transmettre des bons offerts. Nous ferons le maximum pour que cela ne se reproduise plus. Merci de votre fidélité. L'équipe O'tacos Reims
Sébastien.Le 15/02/2020 à 18:41
Poulet sec, très sec, trop sec.. Colle aux dents quel dommage.. J'ai connu des otacos meilleurs. Quasiment pas de sauce fromagère dans mon tacos c'est pourtant pour ça qu'on vient...
Christophe.OLe 22/12/2019 à 13:13
C'est la que tu vois que tu aimes tes enfants. C'est franchement dégueu... sans goût. Ton fils demande sans sauce sans fromage. Évidemment il a de la sauce dans le premier... du fromage dans le deuxième.... le troisième c'est enfin bon. Mais nous on a fini de manger et ça fait une heure que l'on attend. Même expérience à celui de Troyes et toujours aussi dégueu. Plus jamais.... F
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous sommes désolés de lire qu'il y a eu un souci au niveau de la prise en charge lors de votre passage en restaurant. La satisfaction client est notre priorité, votre retour va nous permettre de faire le point avec l'équipe afin que ce point soit amélioré et que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
zemmour.aLe 08/10/2019 à 15:32
J'ai testé ce O'Tacos dernièrement lors d'une visite. J'avais une heure à tuer et une faim de loup. Je suis ressorti avec le sourire car l'accueil y était sympathique, et me suis par ailleurs bien remplie la panse… Excellent
Réponse du propriétaire :
Merci Naftali, à très bientôt dans nos restaurants ;)
Alexandre.aLe 04/10/2019 à 19:39
Commandez pas sur delivero ils oublient toujours la frittes sauce fromagère à 5 euros (quand on sait qu'elle est en moyenne a 3 euro ailleur). Tacos de qualité plutot mauvaise. Je ne commande plus.
Tresors-du-Monde.OLe 26/06/2019 à 06:54
Caissière qui n'y connaît RIEN ! 2 grosses commandes mais seulement 1 fois 10 points de fidélité c'est scandaleux ! Salle non climatisée alors qu'il fait étouffant ! Plein de clients américains pour la coupe du Monde de Football féminin mais les caissières ne parlent pas anglais alors que nous sommes dans un lieu hautement touristique !! Franchement cet endroit est à éviter même si la nourriture y est bonne ! Dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, notre carte de fidélité récompense la fidélité de nos clients, c'est à dire la fréquence de passage et non le montant commandé. Concernant l'anglais, nous ne pouvons engager uniquement des personnes parlant anglais, nous privilégions dans nos recrutements le sérieux et le professionnalisme. Toutefois, nous ferons tout notre possible pour vous satisfaire lors de votre prochaine venue. L'équipe O'tacos Reims
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