A propos de : Restaurants O'tacos Toulouse Capitole à Toulouse
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants O'tacos Toulouse Capitole qui se trouve à Toulouse. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Tags: Restaurant de tacos, Restaurant de burritos, Restauration rapide.
Plan :
Services disponibles :
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Livraison sans contact
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Cafés
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Menu enfant
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Service de restauration halal
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Wi-Fi
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Chaleureux
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Adapté aux familles
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Groupes
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants O'tacos Toulouse Capitole à Toulouse
mailys.eLe 15/09/2023 à 02:04
votre livreur uber eat ne m’a pas livré la bonne commande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mailys Gers, nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas correcte. Nous comprenons votre déception et nous ferons tout notre possible pour que ça ne se reproduise pas à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe O'Tacos Toulouse Capitole.
Joan.aLe 10/09/2023 à 21:51
La pancarte servie est solide et hydrophobe, je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, ça nous fait toujours aussi plaisir de te servir ! 😍🌟🔥 L'équipe O'Tacos.
Thomas.Le 10/09/2023 à 18:59
40 minutes d’attente pour 1 seul bowl. Une honte…
Réponse du propriétaire :
Cher Thomas, nous tenons à nous excuser sincèrement pour votre attente. Nous travaillons constamment pour améliorer notre service et réduire les temps d'attente. L'équipe O'Tacos Toulouse Capitole.
DHX.zLe 08/09/2023 à 11:19
Déçu !! Le monsieur qui prends la commande est désagréable, service médiocre, 3 h d’attente. Je ne le recommande pas du tt
Réponse du propriétaire :
DHX azErox, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez été déçu par votre expérience chez O'Tacos Toulouse Capitole. Nous aimerions améliorer notre service et nous excusons pour l'attente que vous avez subie. Nous prenons note de vos commentaires sur la désagréabilité du personnel et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Merci pour votre retour et nous espérons avoir l'occasion de vous donner une meilleure expérience dans le futur. L'équipe O'Tacos Toulouse Capitole
Myriam.mLe 01/09/2023 à 18:53
Tacos Le Fameux, bien garnie de viande, incroyable😍 Avec un Wrap tenders et pour desserts tiramisu choco-noisette Je vous recommande.
Réponse du propriétaire :
On espère te revoir très vite ! Merci ! 🌯🌟😍
emma.sLe 01/09/2023 à 11:06
Deux tacos commander temps d’attente très long en en plus se n’était pas les tacos commander !
Réponse du propriétaire :
Cher Emma Estadieu, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé le temps d'attente très long et que les tacos n'étaient pas les bons. Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour cet inconvénient. Nous prenons note de votre remarque et nous ferons tout notre possible pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience culinaire satisfaisante. L'équipe O'Tacos Toulouse Capitole
Justine.uLe 01/09/2023 à 11:06
Tacos commandés a emporté. Temps d’attente très long pour au final avoir le mauvais tacos.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine Authier, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a pris plus de temps que prévu et que vous avez reçu le mauvais tacos. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous excusons sincèrement pour cet inconvénient. Nous prendrons les mesures nécessaires pour améliorer notre service. Merci pour votre retour et nous espérons avoir l'occasion de vous donner une meilleure expérience dans le futur. L'équipe O'Tacos Toulouse Capitole
Constance.aLe 31/08/2023 à 20:34
40min pour 3 tacos. la cause? les employés qui se hurlent dessus à gorge déployés dans les cuisines, insultes à gogo un cuisiner sort et bouscule tout les clients car il est en colère. résultat tacos mal fait et erreur dans la commande. établissement plus qu’à fuir car il est dirigé par des incapables
Réponse du propriétaire :
Bonjour Constance Mauroy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant le temps d'attente et le comportement de notre personnel. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous tenons à vous assurer que nous prenons immédiatement des mesures pour améliorer ces aspects de notre service. Nous allons renforcer la formation de notre équipe afin d'éviter de tels problèmes à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer l'excellence dont nous sommes capables. Cordialement, L'équipe O'Tacos Toulouse Capitole
salmaa.lLe 29/08/2023 à 21:42
Bonsoir, Étant passer ce soir le 29 août à 22h34 J’ai commandé deux bowls tenders avec sauce barbecue j’ai été servie avec de la sauce ketchups alors que je suis totalement allergique à cette sauce je me retrouve à pas le manger et à la jeter à la poubelle car bien sûr on me l’a remplit de sauce ketchups et surtout j’ai demander au cuisinier de me mettre de la sauce barbecue et pas du ketchup, la prochaine fois avant de mètre une sauce qui n’est pas souhaiter par la personne demander. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Salmaa, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu la mauvaise sauce dans votre bowls tenders. Nous comprenons à quel point il peut être décevant de ne pas pouvoir profiter pleinement de votre repas en raison d'une allergie. Nous nous excusons sincèrement pour cet incident et nous nous engageons à faire mieux à l'avenir. Votre feedback est extrêmement précieux pour nous et nous le transmettrons à notre équipe de cuisine afin qu'elle puisse améliorer ses processus et éviter de telles erreurs à l'avenir. Nous tenons à ce que chacun de nos clients puisse apprécier pleinement nos plats sans rencontrer de problèmes. Cordialement, L'équipe de O'Tacos Toulouse Capitole
Tonya.Le 29/08/2023 à 15:04
C'était délicieux et de grandes portions. Seul point négatif : toutes les tables de la rue étaient sales, bien qu’il y avait peu de visiteurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tonya H, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre cuisine et nos grandes portions. Nous prenons note de votre remarque concernant les tables de la rue et nous nous assurerons qu'elles soient impeccables à l'avenir. À bientôt ! L'équipe O'Tacos Toulouse Capitole
Lucas.oLe 29/08/2023 à 09:42
Je ne vous recommande pas de prendre commande sur Uber, hier soir j'ai pris une belle commande de 29 euros, j'ai pas reçu mon coca zéro, j'ai du manger mon tacos avec de l'eau plate 👍🏻, mais, le pire c'est le tacos, lardons cru, fromage pas gratiné, et a l'intérieur la surprise, tout le reste que le cuisinier avait a sa portée, nuggets, blanc de poulet, falafel, merguez saucisse, pas beaucoup de sauce, pas d'amour, pas de respect vers le client, franchement je ne comprends pas, vous voyez 30 euros c'est cher! C'est pas donné, on attend au moin un truck bien fait! Mais c'était ridicule, mon tacos a la poubele, me frites sauce blanche aussi cars c'était pas cuit du tout, frites moles et blanches même pas cuite, bref, deglace.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas Gobato, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point il est important d'avoir un repas savoureux et bien préparé. Nous regrettons sincèrement que votre commande n'ait pas été parfaite. Nous tenons à vous assurer que nous prenons votre commentaire très au sérieux et que nous l'avons transmis à notre équipe de cuisine pour examen et amélioration. Nous vous prions de bien vouloir nous accorder une deuxième chance de vous offrir une expérience culinaire exceptionnelle. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe d'O'Tacos Toulouse Capitole
Loane.iLe 28/08/2023 à 11:56
Si j’avais pu mettre 0 je l’aurais mis , personnel aigris qui fuit sa clientèle , service très long , et laisse sa cliente sous la pluie , À FUIRRRRRR!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loane Ficat, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante chez O'Tacos Toulouse Capitole. Nous comprenons que notre personnel peut sembler distant, mais nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service et être plus attentionné envers notre clientèle. Nous sommes désolés pour le retard du service.Merci de nous avoir fait part de votre avis, nous tiendrons compte de vos commentaires pour nous améliorer. Cordialement, L'équipe O'Tacos Toulouse Capitole
NRG_trokeks.Le 21/08/2023 à 20:48
Une très bonne expérience mais c’est dommage que il y’a pas le menus avec les frites
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette pluie d'étoiles NRG_trokeks ! Mais que nous valent toutes ces étoiles ? Dis-nous tout en commentaire 😎🌯🌟. Nous t'attendons de nouveau chez O'Tacos
Lova.aLe 19/08/2023 à 12:29
C'est la 1ere fois que j'y viens mais la dernière aussi 3 tacos 2 viandes cordons bleu et tendres commandé à l'arrivée nous avons eu des tacos de frites.Quand au toilettes oh my god je préfère me taire parce que😡😡😡. Pour terminer ont a tout donner à des sdf brèf plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lova Rasmantical, Nous sommes ravis d'avoir été votre première expérience chez O'Tacos. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception quant au mélange de commandes et nous nous excusons sincèrement pour cette erreur. Nous avons également pris note de vos commentaires concernant les toilettes et nous sommes déterminés à résoudre ce problème au plus vite. Nous aimerions avoir l'opportunité de vous offrir une expérience agréable et sans faille lors de votre prochaine visite. L'équipe O'Tacos Toulouse Capitole
maroua.jLe 18/08/2023 à 10:32
Bon restaurant rien à redire. Service rapide je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maroua bjd, merci pour votre sympathique commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service rapide. À bientôt ! 🌮🥰 L'équipe d'O'Tacos Toulouse Capitole
MASTOUR.yLe 14/08/2023 à 19:30
Service nul, on a demandé d'avoir les frites à côté au lieu de les mettre dans le Tacos mais ils ont refusé de le faire et de nous faire manger des Tacos à leur goût.
Réponse du propriétaire :
Bonjour MASTOUR Syrine, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante chez nous. Nous comprenons votre préférence pour les frites à côté du Tacos et nous nous excusons sincèrement de ne pas avoir pu répondre à cette demande. L'équipe d'O'Tacos Toulouse Capitole.🌮
liam.uLe 12/08/2023 à 14:04
Pas beaucoup de place en plus que ça ne soit pas très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Liam Durand, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement étroit. Vos commentaires sont précieux pour nous, car ils nous permettent de nous améliorer. Nous ferons de notre mieux pour vous offrir une expérience agréable à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt. L'équipe O'Tacos Toulouse Capitole
Patrick.hLe 09/08/2023 à 18:52
Super tacos ! Bien frais et bien garni, que demander de plus ! Un fast food qui cale bien le ventre
Réponse du propriétaire :
Mille mercis pour ton retour Patrick Chia ! 😎🔥🌯
May.iLe 09/08/2023 à 02:36
Très mauvais plats avec des bouts de morceaux noirs dans les tacos, après avoir mangé la moitié d’un tacos mon copain a vomi. Je ne vous conseille vraiment pas si vous avez une fringale à 4h du matin …
Réponse du propriétaire :
Bonjour May Mira, nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience. Votre commentaire sera pris en compte par notre équipe pour améliorer notre offre. Nous espérons avoir une chance de vous montrer notre engagement envers la satisfaction de nos clients à l'avenir. Cordialement, L'équipe O'Tacos Toulouse Capitole.
Sofiane.iLe 08/08/2023 à 01:52
A eviter sur uber eat en tout cas!!! Je viens de payer 40€ pour 2 tacos viande hachée avec 2frite et 2 coca Et on nous livre tout mais sauf ca !!! 2 tacos tenders merguez avec des sauce rien a voir, une seule frite et un fanta 🤦🏽♂️ Et en plus vraiment pas bon !!! On a essayer d’appler mais petsonne repond cest vraiment pas corect !!!
Réponse du propriétaire :
Cher Sofiane Kinzi, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante avec notre service de livraison Uber Eats. Votre commentaire nous permet d'identifier les points à améliorer, et nous vous remercions de l'avoir partagé avec nous. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour les erreurs de commande et de livraison que vous avez rencontrées. Cela ne reflète pas nos standards de qualité habituels. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience positive lors de votre prochaine visite. L'équipe d'O'Tacos Toulouse Capitole 🌮
-Xysfw.Le 30/07/2023 à 22:44
Ma commande n'était pas exactement celle que j'avais demandé. Plus, le truc du scan + cadeau est honteux. On joue et on remporte 1 frite? Pff..
Réponse du propriétaire :
Cher -Xysfw, Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été exactement ce que vous aviez demandé. Nous comprenons votre déception et nous chercherons à améliorer cela. En ce qui concerne le cadeau remporté, nous sommes toujours à la recherche de nouvelles idées pour rendre vos visites encore plus spéciales. N'hésitez pas à retenter votre chance pour gagner encore mieux. Nous espérons vous revoir bientôt pour une meilleure expérience. L'équipe d'O'Tacos Toulouse Capitole.
Laura.aLe 22/07/2023 à 10:16
Juste un mot horrible ! Entre l'accueil et le repas ! Le Mr ne sais pas rendre la monnaie ! La commande était mal faite ! Et niveau aimable c'est a revoir ! L'hygiène n'en parlons même pas ! Plus jamais
Myriam.BLe 20/07/2023 à 23:20
Tacos remplie de frites, canette chaude… la sauce fromagère attendez d’être à la fin pour la sentir… les suppléments pareil attendez la fin ! Je trouve ça inadmissible… les frites à l’intérieur semble avoir été réchauffé au micro onde, c’est abusé… Nous avons appelez pour leur faire simplement la remarque et ils n’ont même pas daigné s’excuser, ils ont plutôt remis nos propos en causes… très professionnel Bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Myriam LB, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience chez O'Tacos Toulouse Capitole. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas répondu à vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos commentaires sur la qualité de nos tacos et nous nous engageons à les améliorer. Nous nous excusons également si notre équipe n'a pas réagi de manière appropriée lorsque vous avez exprimé vos préoccupations. Nous voulons que chaque client se sente entendu et nous veillerons à mieux gérer les situations similaires à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions avoir l'opportunité de vous offrir une expérience O'Tacos Toulouse Capitole qui réponde à vos attentes. Cordialement, L'équipe O'Tacos Toulouse Capitole 🌮
Yacine.Le 19/07/2023 à 20:06
Un peu cher mais globalement très bon je conseille si vous voulez bien mangé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yacine, merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cuisine. Nous espérons vous revoir bientôt pour une délicieuse expérience culinaire ! L'équipe O'Tacos Toulouse Capitole 🌮
Nicolas.Le 18/07/2023 à 21:11
Commande effectuée la nuit. Erreur de commande, les ingrédients reçus n'étaient pas ceux commandés. Cela peut arriver, mais ajouté à cela une qualité vraiment basse... Je ne peux pas mettre la moyenne
Réponse du propriétaire :
Chère Nicolas D, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous comprenons que des erreurs peuvent se produire et nous nous excusons pour les ingrédients incorrects. Votre satisfaction est notre priorité. Nous apprécions vos commentaires et espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience dans le futur. L'équipe O'Tacos Toulouse Capitole 🌮
Pierre.eLe 17/07/2023 à 14:11
Miam je me rapproche du paradis à chaque fois que je croque dans mon tacos sauce biggy
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette note au top ! 😎🌟 A bientôt chez O'Tacos
Ugo.eLe 17/07/2023 à 03:39
Votre cuisiner de nuit gros ksos, Listes des choses qui ne vont pas : Me demande une sauce pour en mettre une autre parle mal facture des frites que j’ai pas eu je peux payer que en espèces Ouvrez pas la nuit si vous en êtes pas capable
Réponse du propriétaire :
Cher Ugo Revert, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été satisfaisante. Nous prenons votre commentaire au sérieux et nous nous excusons pour les erreurs commises. Nous travaillerons avec notre équipe de nuit pour améliorer le service et éviter les malentendus. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour rectifier cette situation. L'équipe O'Tacos Toulouse Capitole 🌮
Mariette.DLe 10/07/2023 à 09:58
Une grosse blague. Je commande un tacos et une boisson je reçois que le tacos. Pourtant sur le ticket imprimé sur le putian d'emballage y a le paiement de la boisson. Foutage de gueule.
V9.9Le 09/07/2023 à 13:10
Le tacos deux viande est à 7.50 sur la porte d'entrée. Une fois à la caisse c'est 9euro . Et la qualité vraiment pas au rendez-vous . On vous propose un poulet soit disant mariné mais c'est du poulet reconstitué et pas mangeable . 0/10 . Le mec qui prend la commande parle même pas bien français et on a l'impression de lui faire perdre son temp
Réponse du propriétaire :
Bonjour V9 V9, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous prenons votre commentaire très au sérieux. Nous regrettons sincèrement tout malentendu concernant les prix affichés et ceux facturés à la caisse. Le prix affiché à l'extérieur s'agit d'un menu étudiant. Le prix plus élevé en caisse peut aussi s'expliquer par les suppléments choisis. Nous mettons un point d'honneur à utiliser des ingrédients de haute qualité, et nous prenons vos préoccupations au sérieux. Votre commentaire sera pris en compte dans nos efforts d'amélioration continue. Nous aimerions avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous montrer notre engagement envers votre satisfaction. Cordialement, L'équipe O'Tacos Toulouse Capitole
Sandra.-Le 08/07/2023 à 21:57
Du grand n’importe nawak ce spot! Commander juste une barquette de frites/cheddar à emporter en précisant bien sans lardons. On me répond « Oui oui ok pas de soucis » Attendre loooongtempsss, trop longtemps....devoir descendre au sous-sol pour voir si on ne m’a pas oublié, ce qui était effectivement le cas. Accueillie au retrait des commandes par un gars en sueur qui avait l’air au bout de sa vie, je récupère enfin mes frites….froides. Heureusement que je n’ai pas commandé plusieurs trucs, j’y serais encore…Bref tout ça dans un lieu petit et sans clim donc odeurs de friture et chaleur = au secours! Entre le cuisiner en sueur et le lieu en lui même, la question de l’hygiène se pose… Une fois rentrée, se rendre compte que la barquette est pleine de lardons bien mélangés au cheddar et aux frites…pour quelqu’un qui ne mange pas de viande hein… Résultat: j’ai payé un truc que je n’ai pas pu consommer. À choisir entre y retourner et manger des cailloux, j’prends les cailloux direct.
Réponse du propriétaire :
Chère Sandra M-Desv., Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous travaillons constamment à améliorer nos systèmes de communication et à garantir que toutes les demandes spéciales soient correctement prises en compte. En ce qui concerne la qualité de la nourriture et l'hygiène, nous nous engageons à fournir des produits frais et de haute qualité à nos clients. Nous allons enquêter sur cet incident spécifique afin de prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous vous invitons à revenir nous voir afin que nous puissions vous offrir une expérience plus positive. Votre satisfaction est notre priorité et nous voulons regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe d'O'Tacos Toulouse Capitole
Pascal.eLe 07/07/2023 à 14:53
J'aimerais juste que Google permette aux gens de mettre 0 étoiles. J'ai commandé et payé un mac&cheese tacos L et 4 tenders, et quand je rentre chez je me retrouve avec un tacos M et 2 tenders, et ce n'est pas la première fois qu'ils se trompent dans la commande. Si ce n'est pas du vol, je ne sais pas ce que c'est. J'arrive du travail épuisé et je ne vais pas m'amuser à faire des allers-retours pour vous montrer les anomalies de la commande, et quand je pose la réclamation sur votre site web, aucune réponse ou considération, Bref, ce sera la dernière fois que je viens chez vous et juste un conseil ne devenez pas arrogant et n'oubliez pas que c'est grâce aux clients que vous survivez alors faites un petit effort pour les satisfaire. 2 erreurs en 1 semaine, c'est inadmissible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal Ferit, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante chez nous. Nous comprenons combien il est important que votre commande soit exacte et complète. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour rectifier cette situation. L'équipe O'Tacos Toulouse Capitole
mirailuniversité.uLe 07/07/2023 à 09:30
BELLE SURPRISE TRES BON TACOS ET SERVICE RAPIDE JE RECOMMANDE
Réponse du propriétaire :
On te dit à très vite ! 😍 A bientôt chez O'Tacos
Ibrahim.Le 06/07/2023 à 16:41
Vous vous trompez souvent dans les commandes et on s’en rend compte qu’une fois le tacos entamé. Faites un effort s’il vous plaît ou alors si il vous manque une viande prévenez le client, ne mettez pas au hasard.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ibrahim, Nous sommes désolés que vous ayez eu des soucis avec vos commandes. Nous nous efforcerons d'améliorer nos procédures pour éviter les erreurs et nous assurer que chaque plat est complet. Votre avis est important pour nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience positive à l'avenir. Cordialement, l'équipe d'O'Tacos Toulouse Capitole 🌮🤝
Maya.eLe 06/07/2023 à 11:39
Super au niveau qualité prix, je recommande c’est un des meilleurs tacos que j’ai pu manger sur Toulouse
Réponse du propriétaire :
Whaou ! Ta recommandation est la plus belle des récompenses. 🌟😊 L'équipe O'Tacos.
Linda.bLe 05/07/2023 à 18:49
Trop bon ! Meilleur Tacos de TOULOUSE et de très loin! Une adresse à retenir près du capitole! L’accueil est super et le personnel est sympa et accueillant. Je recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Mille mercis pour ces mots 🌯🔥
Adam.bLe 05/07/2023 à 18:46
Très bon tacos surtout les nouveaux bowls avec des pâtes
Réponse du propriétaire :
L'équipe te dit un grand merci ! 🔥🌯🌟
Gina.HLe 03/07/2023 à 14:42
J'ai passé une commande, ils ont pris mon argent et jusqu'à présent je n'ai rien reçu. Je demande le remboursement le plus vite que possible. Merci
Helene.rLe 03/07/2023 à 04:08
Frite pas cuite, viande haché limite pour une grosse fringale nocturne grosse déception peut être meilleur en journée mais pour le coup à 5h30 vaut mieux fermer....
Réponse du propriétaire :
Chère Helene Granier, nous sommes désolés que votre expérience chez O'Tacos Toulouse Capitole n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons constamment à améliorer notre offre et à satisfaire tous nos clients, même tard dans la nuit. Nous espérons avoir une autre occasion de vous ravir. L'équipe O'Tacos Toulouse Capitole 🌮
Aline.tLe 30/06/2023 à 21:04
mauvaise expérience. Tu passe ta.commande mais sois disant ta carte n'est pas passée... tu insiste et on essaie de te faire croire que c'est un problème technique. Puis un plat de ta commande n'est plus disponible alors on te retourne des nuggets qui datent d'au moins 1 semaine. Et avoir des serviettes c'est compliqué. Bref je n'y retournerai pas
Réponse du propriétaire :
Chers Aline et Jean-Christophe Capy, Nous sommes désolés que vous ayez vécu une mauvaise expérience chez nous. Nous comprenons votre déception face aux problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous souhaitons vous assurer que nous prenons votre commentaire très au sérieux et que nous travaillons constamment à améliorer nos services. Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments rencontrés. Nous aimerions avoir l'occasion de vous montrer que nous pouvons vous offrir une expérience bien meilleure. Si vous êtes prêts à nous donner une seconde chance. Cordialement, L'équipe O'Tacos Toulouse Capitole
georgio.tLe 30/06/2023 à 09:32
Pour les tacos ce n'est pas le meilleur, en sachant que avant il était beaucoup mieux. Ça fait longtemps que je n'est pas essayé, j'étais un peu déçu la dernière fois. Je pense que je vais essayer encore une fois pour voir si c'était pas vraiment le hasard.
Réponse du propriétaire :
Cher Georgio Atallah, Nous vous invitons à venir nous rendre visite à nouveau afin de vous offrir une expérience qui représente bien la qualité que vous attendez de notre établissement. Notre équipe se fera un plaisir de vous accueillir chaleureusement et de vous faire découvrir nos délicieux tacos. L'équipe O'Tacos Toulouse Capitole
WEIMA.Le 17/06/2023 à 12:24
J’ai commandé sur Uber Eats un tacos BBQ et ça passe. Ce n’est pas le meilleur que j’ai mangé de ma vie car niveau quantité de viande c’est pas trop ça… mais ça fait l’affaire. Assez déçue des frites qui n’étaient vraiment pas exceptionnelles. Je recommande si vous avez faim et pas beaucoup d’exigences, il y a de biens meilleurs tacos à Toulouse !
Réponse du propriétaire :
Cher WEIMA, merci de votre critique positive ! Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire votre appétit avec notre délicieux tacos BBQ. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que nos frites n'étaient pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre commentaire et ferons de notre mieux pour améliorer l'expérience de nos clients. Nous espérons vous voir bientôt chez O'Tacos Toulouse Capitole. L'équipe d'O'Tacos Toulouse Capitole. 🌮👌
Natacha.aLe 04/06/2023 à 21:25
3 PLATS, 2 MAUVAIS PLAT RECU !!!!!!! 1er MAUVAIS PLAT RECU !!! J’AI RECU UN TACOS AVEC DU POULET MARINÉ ÉPICÉ UNIQUEMENT SANS FRITE ET SANS SAUCE ALORS QUE J’AVAIS COMMANDÉ UN TACOS CORDON BLEU AVEC FRITE ET KETCHUP !! (AUTANT DIRE UN REPAS GÂCHÉ QUAND ON NE SUPPORTE PAS LES PLATS ÉPICÉS). 2eme PLAT, JE COMMANDE UN TACOS L ET JE RECOIS UN TACOS M !!! HONTEUX D’EN ARRIVER LA ! PAS SÉRIEUX DU TOUT COMME ENSEIGNE
Réponse du propriétaire :
Bonjour Natacha Jacob, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience avec notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration vis-à-vis de votre commande incorrecte et nous voulons vous présenter nos excuses les plus sincères. Nous tenons à vous faire savoir que nous avons immédiatement fait remonter vos remarques à notre équipe afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau pour que vous puissiez voir les améliorations que nous avons apportées. Cordialement, L'équipe O'Tacos Toulouse Capitole 🌮
Luca.aLe 31/05/2023 à 19:45
Après 1h30 d’attente, la commande Just-eat été annulée sans autre communication. J’ai essayé plusieurs fois de contacter le restaurant sans jamais avoir répondu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luca, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez O'Tacos Toulouse Capitole n'a pas été satisfaisante. Nous nous excusons pour le délai de 1h30 et pour le manque de communication. Nous prenons votre commentaire au sérieux et tâcherons de faire de notre mieux pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau. Cordialement, L'équipe O'Tacos Toulouse Capitole. 🌮
adeline.eLe 18/05/2023 à 10:14
On est déçus : attente longue, peu de places assises et très petit espace pour récupérer sa commande, les toilettes sont au bout du couloir à gauche puis à droite puis encore a gauche....ou l'inverse ! La borne était cassée et la serveuse peu disponible a nous écouter. Si bien que nous avons certainement manger la commande de quelqu un d'autre ou bien elle s'est trompée! Ce qui semble le plus probable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline Denin, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte toutes vos remarques et nous nous excusons pour les désagréments que vous avez subis. Nous sommes conscients que notre espace est limité mais nous essayons de fournir le meilleur service possible à tous nos clients. Nous allons renforcer la formation de notre personnel pour améliorer leur disponibilité et leur écoute envers les clients. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous prouver que nous pouvons offrir un service de qualité chez O'Tacos Toulouse Capitole. Cordialement, L'équipe O'Tacos Toulouse Capitole
Soufiane.oLe 13/05/2023 à 19:58
+ de 30 minutes d'attente pour une commande erronnée finalement. Très deçu du service
Réponse du propriétaire :
Cher Soufiane, Nous sommes navrés d'apprendre votre expérience décevante. Votre attente de plus de 30 minutes pour une commande erronée ne reflète pas nos hauts standards de service client. Nous prenons à cœur vos préoccupations et nous vous assurons que des mesures ont été prises pour éviter de telles situations à l'avenir. Nous espérons récupérer votre confiance lors de votre prochaine visite chez nous. Cordialement, L'équipe O'Tacos Toulouse Capitole 🌮
Pierre.GLe 01/05/2023 à 16:41
Super j’y mange régulièrement et les serveurs sont adorables !
Réponse du propriétaire :
Très heureux de voir que tu as apprécié ton experience 🔥🌯😊
Kurt.aLe 25/04/2023 à 17:33
Commande sur Ubereat , tacos bqq 1 acheter 1 offert, je reçois la commande il en manque 1, vous le faite exprès en pensant que le client ne dirai rien ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kurt, Nous sommes désolés que votre commande ait été incomplète et comprenons votre déception. Chez O'Tacos Toulouse Capitole, nous prenons notre service client au sérieux. Nous rencontrons quelques problèmes avec certains livreurs de Uber eat. Nous ferons en sorte de régler le problème avec la plateforme. Nous espérons récupérer votre confiance lors de votre prochaine commande chez nous. L'équipe O'Tacos Toulouse Capitole 🌮
Chocolate.iLe 24/04/2023 à 20:16
Franchement déçus C’est la 3 eme fois que je commande et toujours y’a un truc qui manque dans ma commande je suis désoler mais j’aimerais être rembourser de 7€ le pire quand on les appels ils prennent même pas le téléphone franchement à quoi sert !!
Réponse du propriétaire :
Chère Chocolate Riffain, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez été déçus par votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous comprenons combien il est frustrant de ne pas recevoir ce que l'on attend. Nous tenons à vous assurer que nous prenons votre commentaire très au sérieux et que nous allons tout mettre en œuvre pour résoudre ce problème. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Merci encore pour votre retour. Nous espérons avoir l'occasion de vous donner entière satisfaction lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe O'Tacos Toulouse Capitole
Kad-mérya.aLe 24/04/2023 à 12:52
Nous sommes passés hier soir O'tacos, il n'y avait plus de bowl de ce fait nous avons modifiés notre commande et en rentrant nous nous sommes aperçu que la commande n'était pas la bonne.. De plus, nous sommes tombés malade le soir même .. un peu déçu pour une première fois.. malheureusement je n'y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Cher Kad-mérya Kasmi, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience chez O'Tacos Toulouse Capitole n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous nous excusons sincèrement pour toute gêne occasionnée. Nous aimerions avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience positive à tous les niveaux. L'équipe O'Tacos Toulouse Capitole
Ella.sLe 22/04/2023 à 10:24
Rend mal la monnaie (1€ au lieu de 3,5€) et a fait payer plus cher mon ami par carte bancaire. Le caissier affirme que ce sont les prix appliqués sans trop s’expliquer. Le tacos n’était même pas bon… Plus de sauce que d’ingrédients.
Réponse du propriétaire :
Chère Ella, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré quelques problèmes lors de votre visite. Nous tenons à nous excuser pour toute confusion concernant la monnaie et le paiement par carte bancaire. Nous examinerons immédiatement cette situation avec notre équipe afin d'éviter tout malentendu à l'avenir. L'équipe O'Tacos Toulouse Capitole
Reine.aLe 13/04/2023 à 11:25
Les tacos sont très bon.
Réponse du propriétaire :
Merci, c'est top de te lire ! 😍 A très vite chez O'Tacos
HuNtEr.6Le 12/04/2023 à 01:34
Tacos très bon comme dans tous les O tacos seul bémol quand on commande des suppléments c’est bien de les avoir réellement. De plus quand on commande un tacos poulet nuggets je vois pas comment c’est possible de se retrouver avec de la viande à kebab à la place du poulet. 2 fois commandés en livraison 2 fois le tacos ressemblait à rien à se que j’avais commandé….
Réponse du propriétaire :
Bonjour HuNtEr 16, Nous tenons à vous remercier de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos tacos. En revanche, nous comprenons votre frustration en ce qui concerne les suppléments manquants et les erreurs dans vos commandes. Nous nous excusons sincèrement pour les inconvénients causés et nous ferons tout notre possible pour améliorer nos services et être plus attentifs aux détails. Nous espérons vous revoir bientôt pour que vous puissiez découvrir notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Cordialement, L'équipe O'Tacos Toulouse Capitole
Brice.uLe 05/04/2023 à 18:45
Commande sur Uber eats tacos pas de sauce à l’intérieur du tacos alors qu’un supplément sauce fromagère a été rajouté 1€ pour chaque tacos pour que au final aucune sauce Injoignable au téléphone malgré beaucoup beaucoup d’appel pas de remboursement Uber eats !!
Réponse du propriétaire :
Cher Brice Tual, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande sur Uber Eats n'était pas conforme à vos attentes. Nous comprenons l'importance de la sauce dans notre préparation et nous nous excusons sincèrement pour cet oubli. Votre remarque a été prise en compte et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Cordialement, L'équipe O'Tacos Toulouse Capitole
gregory.hLe 01/04/2023 à 21:44
J'ai commandé un tacos à emporter et entre l'odeur moisi persistante du sous-sol ( ou se trouve la cuisine ) et le goût de produits vaisselle à l'intérieur de mon tacos sans oublier les frites crues. Bref vous l'aurez compris ce O'tacos mérite d'être fermé et d'être controlé par les services sanitaires ‼️ 🤮🤢⚠️⚠️☢☢☢❌❌❌
Réponse du propriétaire :
Cher Gregory Chandelier, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous aimerions résoudre ce problème. Nous tenons à souligner que nous attachons une grande importance à l'hygiène et à la qualité de nos produits. Nous allons prendre des mesures immédiates pour remédier à la situation en renforçant nos procédures de contrôle. Votre satisfaction est importante pour nous et nous souhaitons vous offrir une expérience positive lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe O'Tacos Toulouse Capitole
Ryan.aLe 28/03/2023 à 00:29
Commande de 2 tacos xl sur deliveroo pour un prix assez élevé. Seulement 1 de reçu... Le tacos était rempli de frites en plus. Ils ne répondent pas au téléphone. Je déconseille fortement cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ryan, Nous sommes vraiment navrés pour le désagrément occasionné. Veuillez nous envoyer un e-mail sur [email protected], nous trouverons ensemble une solution. Nos sincères excuses, en espérant vous retrouver bientôt pour nous rattraper. L'équipe O'tacos Toulouse capitole. 😊
antoine.ALe 26/03/2023 à 11:21
En mangeant mon tacos je trouvais la consistance étrange , JE VIENS DE RETROUVER UN BOUT DE PLASTIQUE ! C’est suis extrêmement déçu , je ne finirais même pas mon tacos par dégoût et je ne reviendrais sûrement pas dans votre établissement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Nous sommes vraiment navrés pour le désagrément occasionné. Veuillez nous envoyer un e-mail sur [email protected], nous trouverons ensemble une solution. Nos sincères excuses, en espérant vous retrouver bientôt pour nous rattraper. L'équipe O'tacos Toulouse capitole. 😊
inaya.cLe 18/03/2023 à 21:05
Très en retard je suis pas contente du tout. Plus de 2h d’attente pour un tacos c’est inconcevable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Inaya, Nous sommes navrés que votre expérience chez nous ne ce soit pas bien passée. Nous prenons en compte votre commentaire. En espérant vous revoir bientôt pour nous rattraper ! L'équipe O'tacos Toulouse Capitole 😊
Adèle.rLe 12/03/2023 à 15:12
Restaurant nul. Le numéro de téléphone ne vous sert à rien. Et svp arrêter d’oublier les canettes des clients lorsqu’ils commandent, c’est fatiguant. PAS DU TOUT PROFESSIONNEL!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adèle, Nous sommes vraiment navrés pour le désagrément occasionné. Veuillez nous envoyer un e-mail sur [email protected], nous trouverons ensemble une solution. Nos sincères excuses, en espérant vous retrouver bientôt pour nous rattraper. L'équipe O'tacos Toulouse capitole. 😊
Benjamin.aLe 08/03/2023 à 11:29
Je mets que 1 étoile car on ne peut pas en mettre moins. Je passe une commande de 40€ il manque la moitié, le tacos a 4 viande au lieu de 3 ( je précise car je n’aime pas le kebab ) et payer 2€50 un gratinée pour 2 vielles tranche waw. A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Nous sommes vraiment navrés pour le désagrément occasionné. Veuillez nous envoyer un e-mail sur [email protected], nous trouverons ensemble une solution. Nos sincères excuses, en espérant vous retrouver bientôt pour nous rattraper. L'équipe O'tacos Toulouse capitole. 😊
Louis.hLe 08/03/2023 à 05:18
J’ai commandé 2 tacos avec gratiné et je n’ai reçu qu’un seul tacos même pas gratiné.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis, Nous sommes vraiment navrés pour le désagrément occasionné. Veuillez nous envoyer un e-mail sur [email protected], nous trouverons ensemble une solution. Nos sincères excuses, en espérant vous retrouver bientôt pour nous rattraper. L'équipe O'tacos Toulouse capitole. 😊
Stéphane-.aLe 07/03/2023 à 19:51
Les onions rings et les jalapenos étaient crus !!! C'est tout de même pas dur de faire une friture ! La panure à peine blanche et l'intérieur froid !l la même chose avec les frites du bowl se qui donne une bouillie infâme et juste bourrative au final ! A ce prix là c'est une honte... Ça a ruiné mon plaisir du plateau TV devant mon film.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Nous sommes vraiment navrés pour le désagrément occasionné. Veuillez nous envoyer un e-mail sur [email protected], nous trouverons ensemble une solution. Nos sincères excuses, en espérant vous retrouver bientôt pour nous rattraper. L'équipe O'tacos Toulouse capitole. 😊
Mei.Le 23/02/2023 à 18:58
Restaurant au top. Attente du sandwich au top. Par contre la serveuse de la caisse préfère discuter de sa vie avec les clients et passer son temps en cuisine à papoter plutôt que de servir les 6 clients qui attendent a l’étage. J’ai été obligé de la couper dans sa discussion pour la prévenir que du monde l’attendais pour récupérer nos boissons et encaisser.
Réponse du propriétaire :
Cher Mei, Nous sommes ravis de lire que vous avez aimé notre nourriture. Nous valorisons grandement la satisfaction de nos clients et nous nous excusons pour le manque d'efficacité dont vous avez été témoin. Nous prendrons immédiatement des mesures pour remédier à cette situation. Nous veillerons à ce que notre équipe soit plus attentive et se concentre pleinement sur les besoins de nos clients. Nous espérons vivement que vous reviendrez nous rendre visite pour vous offrir une expérience irréprochable. Merci pour votre retour et votre soutien continu. L'équipe O'Tacos Toulouse Capitole 🌮
NABIS.uLe 23/02/2023 à 00:12
Tacos froid presque pas de sauce. supplément (payant +2€) gratiné raclette non présent et la boisson et le dessert du menu kids non présent également, Bref ne commandez jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nabis, Nous sommes vraiment navrés pour le désagrément occasionné. Veuillez nous envoyer un e-mail sur [email protected], nous trouverons ensemble une solution. Nos sincères excuses, en espérant vous retrouver bientôt pour nous rattraper. L'équipe O'tacos Toulouse capitole. 😊
OUJEGHBI.ALe 21/02/2023 à 17:51
L’accueil ça reste vraiment à revoir la serveuse qui parle mal parce que je l’ai pas laissée finir sa discussion avec son pote. Tout ça parce que je voulais récupérer mes boissons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fatima, Nous sommes désolés d'avoir mis à mal votre patience en vous laissant attendre quelques secondes pendant que la serveuse répondait à un client. Conversation qui a de surcroît été mise entre parenthèses pour que vous puissiez récupérer vos boissons. Notre personnel fait de son mieux pour répondre aux besoins de chaque client et rester professionnel peu importe la situation. Cependant, il n'est pas appris à nos employés à se laisser manquer de respect par les clients. Nous vous remercions pour ce commentaire bienveillant et altruiste. Excellente journée à vous. L'équipe O'tacos Toulouse capitole ! 😊
Cloee.aLe 20/02/2023 à 19:09
Aucune personne au comptoir ! Le temps d'attente est d’environ 30min si ce n’est pas plus ! les commandes sont passés dans le désordre ! quand tu as ENFIN ta commande tu dois ENCORE ATTENDRE au moins UN QUART D'HEURE au comptoir pour obtenir ta boisson ! En plus c’est sale ! Quand il n'y a pas assez de personnel dans une entreprise elle ferme ! Je ne reviendrai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cloee, Nous sommes navrés que votre expérience chez nous ne ce soit pas bien passée. Nous prenons en compte votre commentaire. En espérant vous revoir bientôt pour nous rattraper ! L'équipe O'tacos Toulouse Capitole 😊
rae.Le 20/02/2023 à 19:07
il n'y a personne au comptoir ! temps d'attente indéterminée ! les commandes sont passés dans le désordre ! j'ai attendu UNE HEURE pour passer SEULEMENT l'encaissement ! quand tu as ENFIN ta commande tu dois ENCORE ATTENDRE au moins UN QUART D'HEURE au comptoir pour obtenir ta boisson ! franchement quand il n’y a pas assez de personnel dans une entreprise elle ferme ! Je ne reviendrai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rae, Nous sommes navrés que votre expérience chez nous ne ce soit pas bien passée. Nous prenons en compte votre commentaire. En espérant vous revoir bientôt pour nous rattraper ! L'équipe O'tacos Toulouse Capitole 😊
Cecile.eLe 18/02/2023 à 06:44
J’était un peut retissante à venir vu les avis qui y’a , mais je suis aller pour la premier fois hier soir . Et j’étais vraiment pas déçu des Tacos . Vraiment très bon . Juste le point négatif c’est au niveau du nettoyage de la salle , est des tables .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cecile Lebon 😊🔥 C'est toujours un énorme plaisir de lire ce type de retours
Sarah.oLe 14/02/2023 à 07:50
Quand la mauvaise commande (livraison à domicile) est donnée au livreur Uber Eat …. et qu’on tombe sur la messagerie du restaurant à plusieurs reprises pour prévenir……sympa…😓…Heureusement que j’ai été remboursée sur l’application…. Autant aller ailleurs !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Nous sommes navrés que votre expérience chez nous ne ce soit pas bien passée. Nous prenons en compte votre commentaire. En espérant vous revoir bientôt pour nous rattraper ! L'équipe O'tacos Toulouse Capitole 😊
Jennifer.Le 11/02/2023 à 14:21
Je met une étoile car on ne peut pas m’être O … catastrophique ! Nous avons commandé la semaine dernière par le biais d’uber eat : Premièrement le livreur arrive avec la mauvaise commande nous avions payé 4 tacos + 3 boissons . Il nous ramène une commande qui n’est pas à notre nom avec seulement 2 tacos et une boisson . Nous n’arrivons pas à joindre o tacos ils ne répondent jamais au téléphone ! Le livreur arrive à les joindre et nous dis que nous devons lui repayer à lui la course si il retourne chercher la bonne commande . Le tacos ne veut apparement pas lui payer alors que c’est eux qui se sont trompés dans la commande !! Bref le livreur est quand même retourné nous chercher la bonne commande , il revient avec 4 tacos et deux boissons ! Alors qu’on en avait payé 3 … 50 balles pour un service pareil plus jamais ! Le livreur reviens et insiste lourdement pour qu’on lui paye une deuxième course , après une discussion houleuse nous arrivons quand même à manger ces fameux tacos froid ! Aucun n’avait les bon ingrédients dedans et le lendemain nous avons eu tous mal au ventre ! Très très mauvaise expérience première et dernière commande ! Heureusement Uber eat nous a remboursé la totalité du montant suite a l’ouverture du litige ! Ce tacos est clairement à fuir ! J’espère que mon commentaire pourra aider certain à ne pas se faire avoir et être aussi déçu que ce que nous avons ete .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, Nous sommes vraiment navrés pour le désagrément occasionné. Veuillez nous envoyer un e-mail sur [email protected], nous trouverons ensemble une solution. Nos sincères excuses, en espérant vous retrouver bientôt pour nous rattraper. 😊 L'équipe O'tacos Toulouse capitole.
teraimateata.hLe 08/02/2023 à 04:40
Quand ça fait la dixième fois que tu commandes sur uber eat 1 boîte de 4 tenders (x3) avec 2 sauces comprises et qu'à la fin t'as 2 sauces pour 3 boîtes. En vrai c'est chiant à force, si vous avez la flemme proposez pas de sauce les gars. On paye pour un service qui est notifié sur l'application, boîte de tenders avec 2 sauces. Alors faites votre boulot ou allez dormir. Ciao
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés pour le désagrément occasionné. Veuillez nous envoyer un e-mail sur [email protected], nous trouverons ensemble une solution. Nos sincères excuses, en espérant vous retrouver bientôt pour nous rattraper. 😊 L'équipe O'tacos Toulouse capitole.
aleyna.mLe 31/01/2023 à 12:30
Le PIRE TACOS DE MA VIE !!!!!je suis partis à 12h et au bout de 35 min toujours rien ! Mal organisée ! Je commande un tacos double viande sauce algérienne et j’arrive chez moi je mange un tacos 1 viande sauce barbecue mayonnaise deguelasse !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aleyna, Nous sommes vraiment navrés pour le désagrément occasionné. Veuillez nous envoyer un e-mail sur [email protected], nous trouverons ensemble une solution. Nos sincères excuses, en espérant vous retrouver bientôt pour nous rattraper. 😊 L'équipe O'tacos Toulouse capitole.
Jojow.eLe 15/01/2023 à 18:48
2 étoiles, un accueil très chaleureux mais malheureusement le plat n’est pas cuisiner avec soin, on ne sent pas dutout les sauces et le plain beaucoup trop cuit, un tacos tres sec, je déconseille ce restaurant et ne compte plus y retourner malheureusement…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jojow Deux, Nous sommes navrés que votre expérience chez nous ne ce soit pas bien passée. Veuillez nous envoyer un mail sur [email protected], nous trouverons une solution concernant votre commande. En espérant vous revoir bientôt pour nous rattraper ! L'équipe O'tacos Toulouse Capitole 😊
Jerem.pLe 15/01/2023 à 16:16
Très déçu je suis passer avec ma compagne, les 2 tacos était juste tiède, la garniture du tacos très léger. Nous somme pas habituer à ceux là chez vous. Un geste de votre pars serais là bienvenue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jerem Cpl, Nous sommes navrés que votre expérience chez nous ne ce soit pas bien passée. Veuillez nous envoyer un mail sur [email protected], nous trouverons une solution concernant votre commande. En espérant vous revoir bientôt pour nous rattraper ! L'équipe O'tacos Toulouse Capitole 😊
LotusAurore.Le 12/01/2023 à 17:40
Je mettrais volontiers 0 étoile, mais cela est impossible. FUYEZ ! Aucun respect pour les livraisons UberEats : il manque TOUJOURS des articles et ni le restaurateur ni la plateforme ne rembourse. Et quand je parle d'articles, je ne parle pas d'une petite boisson, non, au moins 10€ de marchandises ! L'avant dernière commande, il manquait 6 jalapeños et 6 cheese rings (et j'ai eu des sortes de glaces dégeu à la place des tiramisus commandés), cette fois, j'en commande deux portions de chaque (jalapeños et cheese rings) et n'en reçois qu'une portion de chaque (sèches, durs, immangeable en plus) ! bien sur, personne ne répond JAMAIS au téléphone, ni au mail et UBEREATS ne fait aucune geste commercial non plus. Les tacos sont bourrés de frites et de sauce fromagère, hyper gras. Le goût est souvent insipide. On dit : "jamais deux sans trois" mais je ne suis pas assez maso pour tenter une troisième fois, cette fois-ci est la dernière ! A FUIR !
Réponse du propriétaire :
Bonjour LotusAurore, Nous sommes navrés que votre expérience chez nous ne ce soit pas bien passée. Veuillez nous envoyer un mail sur [email protected], nous trouverons une solution concernant votre commande. En espérant vous revoir bientôt pour nous rattraper ! L'équipe O'tacos Toulouse Capitole 😊
Jérémie.HLe 01/01/2023 à 21:36
Commande reçue via Uber, c'est le pire tacos que j'ai mangé noyé dans la sauce fromagère aucun goût, j'ai commandé un dessert que je n'ai pas eu fuyez il y a d'autre meilleur kebab
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémie, Nous sommes navrés que votre expérience chez nous ne ce soit pas bien passée. Veuillez nous envoyer un mail sur [email protected], nous trouverons une solution concernant votre commande. En espérant vous revoir bientôt pour nous rattraper ! L'équipe O'tacos Toulouse Capitole 😊
Cedric.oLe 29/12/2022 à 15:57
C'est fou, les ingredients et recettes sont similaires aux autres chaînes de tacos, pourtant, ça a un goût désastreux, j'y suis tout de même retourné 2 fois pour me faire un vrai avis, sans vouloir être méchant, on dirait des restes passés, jetés dans une galette, c'est dommage, le lieu est mignon et le personnel agréable
Réponse du propriétaire :
Cher Cedric Gouaichault, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir partagé votre avis sur notre restaurant, O'Tacos Toulouse Capitole. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cadre agréable et notre personnel aimable. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, c'est pourquoi nous prenons en compte toutes les remarques constructives. Nous sommes désolés d'apprendre que notre goût n'a pas répondu à vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à sélectionner méticuleusement nos ingrédients frais et à préparer nos recettes avec soin. Cependant, nous prenons en considération votre remarque et ferons tout notre possible pour améliorer la saveur de nos tacos. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience culinaire plus satisfaisante. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires très au sérieux. Cordialement, L'équipe d'O'Tacos Toulouse Capitole 🌮
Elisa.oLe 17/12/2022 à 18:44
Nous avons commandé à emporter, dont un tacos gratiné, le fromage était juste fondu et surtout on ne nous a pas mis les boissons avec la commande donc très déçus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisa, Nous sommes navrés que votre expérience chez nous ne ce soit pas bien passée. Veuillez nous envoyer un mail sur [email protected], nous trouverons une solution concernant votre commande. En espérant vous revoir bientôt pour nous rattraper ! L'équipe O'tacos Toulouse Capitole 😊
Laurent.eLe 11/12/2022 à 08:49
Rien à redire sur la commande en elle méme. Borne mis à disposition pour commander avec nombreux choix et fonctions. La fidélité aussi bien récompense. Les prix sont abordable et on mange à sa faim et le plus important c'est très bon !!! Juste un regret pas de glace ni milshake comme déjà les deux fois precedente c'est indiqué non disponible sur la machine. Ce que je trouve gênant c'est que les employés sont sympa mais cela manque de professionnellisme. Entre la personne qui remet les boissons qui discute et regarde un match de la coupe du monde sur le côté en plein service sans rester à son poste derrière comptoir et qui voit clients ayant commandér bornes mais met plusieurs minutes à réagir pour demander s'ils ont des produits boissons ou dessert a retirer. Puis ceux qui sont en cuisine disent pas bonjour mais juste remette plat en disant bon appétit j'ai trouvé ça manque de présence client avec plus de sourires, de courtoisie, d bienveillance et disponibilités. En salle les tables non nettoyé avait les tickets de caisse ou même verre et la poubelle archi pleine débordante et un grand tas de plateau. Cela devrait donc passer plus souvent. C'est la première fois je vois en fast fond surtout un si petit (taille local).
KEVIN.rLe 10/12/2022 à 19:17
Nous étions venu manger à 10 personnes sur les 10 commandes 8 erreurs de commande. Franchement très déçu, la commande a été refaite 2 fois et encore ce n'était même pas bon. Ma fille a trouvé un morceau de plastique dans son tacos et moi j'ai pris une bouchée de mon tacos merguez je me suis blessé la dent avec un morceau très dur. Je vais être obligé de prendre rendez-vous chez mon dentiste. Je ne reviendrai jamais et je ne suis pas prêt de remettre les pieds dans l'une de vos franchise. Je ne manquerai pas d'en parler autour de moi. J'espère être recontacté par un responsable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Nous sommes vraiment navrés pour le désagrément occasionné. Veuillez nous envoyer un e-mail sur [email protected], nous trouverons ensemble une solution. Nos sincères excuses, en espérant vous retrouver bientôt pour nous rattraper. 😊 L'équipe O'tacos Toulouse capitole.
Massine.aLe 03/12/2022 à 20:26
Pire tacos que j'ai mangé de toute mon EXISTENCE (Mes mots sont pesé). Premièrement, la disposition des tables, bornes... n'a aucun sens. La cuisine est en bas. Aucun bonjour, au-revoir de la part du personnel. Le tacos était fade et dégoulinait. Je ne parle pas des frites avec du cheddar acheté à Lidl. La salle "d'à côté" est complètement squatté et pas aéré. Les tables sont huileuse et pas nettoyé. Le "sous sol" où l'ont doit retirer notre commande est très étroit. Aucun tablier, aucun uniforme, la dame avec des piercings est méprisante. Je ne vous recommande en aucun cas ce fast food. Je laisse une étoile symbolique parce que la boisson était froide (c'est faux, je peux pas mettre 0 étoile). À fuir !
Manon.oLe 01/12/2022 à 12:16
Lors de mon passage j’ai trouvé un pool ou cheveux dans mon tacos si j’avais lus les commentaires sur le manque d’hygiène avant de commander je n’aurais certainement pas commander dans cet enseigne bien que le personnel pour la prise de commande était agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Nous sommes désolés d'entendre cet incident. Sachez que nos cuisiniers portent tous des filets à cheveux et sont formés régulièrement à l'hygiène et que nous avons des consignes très strictes à ce sujet. Suite à votre remontée, nous allons bien évidemment faire un retour à nos équipes afin qu'un rappel soit fait. Merci pour votre message, en espérant vous revoir bientôt pour nous rattraper ! 😊 L'équipe O'tacos Toulouse Capitole.
Seif.zLe 28/11/2022 à 18:42
Je déconseille Pourtant c’est simple de réussir un bon tacos . Tacos sec et viande et poulet cramés Je vous laisse les photos pour juger par vous mêmes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Seif, Nous nous excusons pour cet incident et prendrons des mesures pour que cela ne se reproduise plus ! Si votre commande ne convient pas, n'hésitez pas à en redemander une autre en cuisine. En espérant vous revoir bientôt pour nous rattraper ! 😊 L'équipe O'tacos Toulouse Capitole
CANAL.VLe 28/11/2022 à 04:56
O personele que etait au restaurant le lundi 28/11/2022 vers 4h00 du soir, est un tres mauvais professonelle , cas a la place de faire les commandes aux livreur, est assis, fume, discute mais surtou fais la commande et en plus discaux livreur qui la commande vais etre pres dans 30 minute... en abus de cette personele... etablissement aucun respect envers les clients... ça dois etre changé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Canal, Merci pour votre commentaire, nous nous excusons pour cet incident et prendrons des mesures pour que cela ne se reproduise plus ! En espérant pouvoir vous fournir un meilleur service lors de votre prochaine visite. 😊 L'équipe O'Tacos Toulouse capitole
Gwenaëlle.aLe 11/11/2022 à 13:40
Bonjour, On a pas reçu notre commande mais celle de quelqu’un d’autre encore une fois ! Sachant que cela fait déjà 3 fois je ne commanderai donc plus chez vous. Vous ne vous rendez pas compte que l’on choisi ce qu’on met dedans et que certaines personnes ont des allergies alimentaires et cela peut être très grave !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwenaëlle, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience chez nous ne ce soit pas bien passée. Veuillez nous envoyer un mail sur [email protected], afin de trouver une solution pour le désagrément occasionné. En espérant vous revoir bientôt pour pouvoir nous rattraper. Cordialement, L'équipe O'tacos ! 😊
Joris.aLe 10/11/2022 à 20:51
On mange souvent là bas. Niveau nourriture c’est très bon. Le ptit fauteuil dans la salle au fond je valide. Le personnel est très agréable. Pas trop d’attente avant de recevoir les commandes. Et les prix sont abordables pour ce qui est proposé. Je recommande. (Les toilettes par contre moyen, il faut aller derrière en traversant une cour et c’est un peu perdu.)
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de te compter parmi nos clients, à très vite ! 🌯😍
#TEAMGMT.aLe 28/10/2022 à 17:09
Bonjour j’ai mangé plusieurs fois avec un ami à ce O tacos se situant à Toulouse près du capitole et je tenais à remercier l’équipe O tacos pour leurs service chaleureux puis ce qu’ils proposaient, tacos bowls.. Le goût est présent. Accueil très agréable, personne très souriante et c’est familial c’est ça qu’on aime je valide, rien a dire 🏴☠️
Réponse du propriétaire :
On a hâte de te revoir très vite 🌯
Maria.dLe 12/10/2022 à 09:49
Accueil chaleureux, personnel agréable !! le tacos était super bon, je recommande !
Enzo.iLe 06/10/2022 à 11:07
Très bon tacos pas trop cher . Seul point qui me fait enlever 1 étoiles et que le temps d'attentes et un peu trop long lors des heures de pointe , ce qui ne gâche en rien mon plaisir de manger leurs tacos .
Sarah.eLe 30/09/2022 à 10:03
Beaucoup de choses à dire à propos de ce fast-food. L’accueil n’est pas très chaleureux, le personnel n’est pas très aimable, pas meme un bonjour. L’agencement est particulier et on ne nous explique pas en temps et en heure que nous devons récupérer notre commande au sous-sol. Endroit très étroit où l’on mange presque entassés les uns sur les autres. L’endroit est tout aussi chaleureux que le personnel de l’accueil donc je vous laisse vous faire une idée du lieu de restauration… La vue sur la cuisine laisse à imaginer l’hygiène et dans quelles conditions le personnel travaille (pas de port de gants ni de charlotte ou quelconque couvre chef). Fin bref… à F-U-I-R
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez nous ne se soit pas bien passée. Nous prenons en compte votre avis et nous prendrons des mesures afin que cela ne se reproduise pas. Cordialement ! L'équipe O'tacos.
Samy.Le 14/09/2022 à 17:57
Boisson et sauce absentes de la commande. Pour 2 tacos commandés SANS FRITES, 2 tacos reçus blindés de frites et quasiment pas de protéines. En gros ils vous donnent l'impression que le taco est garni en mettant des frites noyées de sauce. À éviter à tout prix !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samy, Nous sommes navrés que votre expérience chez nous ne se soit pas bien passé. Concernant la boisson, il faut bien penser à la récupérer en caisse, pour le tacos n'hésitez pas à demander un autre s'il ne convient pas ! En espérant vous revoir bientôt afin de pouvoir nous rattraper 🙂 L'équipe O'tacos.
Sarah.oLe 11/09/2022 à 19:32
C’est à se demander où Ils trouvent leurs employés, le restaurant est vide mais ils arrivent quand même à oublier les suppléments (que l’on paye hein), ayant pourtant travaillé en restauration rapide je ne leur trouve aucune excuse c’est tout simplement de l’incompétence pour un poste qui n’est pas si difficile ça craint
Anis.mLe 31/08/2022 à 19:55
J'ai commander dans ce tacos pour tester leur nouveauté les bolls sauf que quand j'ai reçu la commande elle était incomplète il manquait la boisson puis quand j'ai commencé à manger les 2 tacos il s'agissait d'un tacos a la sauce et non pas a la viande. Honnêtement ils étaient horrible je ne recommande pas du tout ce otacos tracer votre route .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anis HmH, Nous sommes navrés que votre expérience chez nous ne se soit pas bien passé. Pour la boisson, il faut bien penser à la prendre en caisse une fois que la commande est prête, pour la sauce vous pouvez également préciser sans/peu/ beaucoup lors de votre commande. En espérant vous revoir chez nous bientôt pour vous offrir une meilleure expérience ! L'équipe O'Tacos.
Yanis.lLe 15/08/2022 à 19:02
Service catastrophique Borne de commande qui ne fonctionne pas Machine à carte bleue qui ne fonctionne pas non plus, je dois me rendre au distributeur qui n’est pas à côté bien sûr. Sans parler de la Chaleur tropicale dans le local, et pour finir il faut se rendre au sous sol sur des escaliers qui n’ont pas étais nettoyé. Je ne reviendrais plus.
Elias.Le 12/08/2022 à 16:55
Un des pires tacos que j’ai mangé. J’ai laissé une seconde chance à cette enseigne après une première expérience vraiment catastrophique, c’est pareil produit secs (on dirait des produits de la veille) le tacos sans bouteille à côté c’est quasiment immangeable. Endroit mal fréquentés, groupe de jeunes avec musiques à fond et le personnel ne dit rien. En bref si vous pouvez manger ailleurs mangez ailleurs.
Ilhem.lLe 05/05/2022 à 12:55
j’ai mis une étoile car les bornes fonctionnent les frites dans mon tacos étaient sèches et dures, la viande aussi, l’impression de manger une planche de bois c’était à peine chaud le service j’ai rien à signaler mais niveau cuisine il s’agirait de faire attention à la qualité de vos produits les frites on ne les garde pas plus de 7 minutes les boissons n’étaient pas au frigo, elles ont été sorties d’un carton ???? décevant à revoir les normes de sécu alimentaire et service
Mario.eLe 18/04/2022 à 07:59
Prix exorbitants, manque d'hygiène et d'aération. Tacos et Frites remis froid après 20 minutes d'attente pour un "Service" en sous-sol déplorable... Cuisinier pas du tout accueillant, ni aimable voir même... Le produits ne sont qu'un mélange de produits congelés et chimiques.... bref, à éviter à tout prix !!! Une étoile en notation car, on ne peut pas donner de notes négatives!!!
Melina.oLe 09/03/2022 à 23:11
La préparatrice de commande était au top. Elles nous a super bien conseillée, personne dynamique et souriante. On a attendu un temps très raisonnable sachant qu’on était à l’heure du déjeuner donc en plein rush. Dans les cuisines le job à suivi, nos commandes ont été respectées et c’était bon.
Pich.iLe 23/06/2021 à 15:23
C'était bon, très nourrissant, un peu cher mais pas malhonnête. Après, c'est pas la recherche de la subtilité des arômes qui nous a amené là, c'était plutôt la certitude d'être in fine pleins comme des barriques. Ça a bien fonctionné. On y retournera si on repasse par là.
Max.aLe 19/06/2019 à 10:48
Accueil très chaleureux, restaurant propre. Les frites sont très bonnes. Par contre c'est dommage de ne pas avoir mis de la viande de kebab à la carte. La sauce fromagère à un goût bizzare. Conclusion nous avons été très déçus !! sauf l'adulte avec nous il était content des falafels. En plus c'est cher.
Réponse du propriétaire :
Malheureusement nous ne pouvons proposer d'autre viande que celles référencées chez O'tacos.
Mucho.uLe 02/04/2019 à 11:31
Très propre, un régal pour les papilles !!! Je n'ai jamais mangé dans un meilleur endroit que celui-ci ! Les sandwichs on exactement la même allure que sur les photos (voir ci dessous) ! On peut choisir sur une grande variété de sandwichs (avec du bacon, sans viande,etc...). Merci.
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Horaire d'ouverture :
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| Mardi | 11:00–23:00 |
| Mercredi | 11:00–23:00 |
| Jeudi | 11:00–23:00 |
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