Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Ouest Express Villefranche qui se trouve à Villefranche-sur-Saône. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Tags: Restauration rapide, Restaurant américain, Restaurant de fish and chips, Restaurant français, Restaurant de hamburgers, Restaurant de hot-dogs, Restaurant.
Les avis (100)
Au début de la chaîne, le service était correct. Je vois qu'il s'est vraiment dégradé d'année en année. Depuis qu'ils savent qu'ils vons changer de propriétaire c'est la décadence
Tellement bon et bien . Les pâtes, les burgers, je recommande.
Paul Bocuse doit se retourner dans sa tombe.
Que s'est il passé ? Service à revoir, c'est moi qui doit indiqué au serveur que mes plats chauds sont prêts. Tout est sale, les tables pas débarrassées et ou sales, les WC et pas de papier toilette. Pourtant du monde qui est installé tranquillement à manger et /.ou boire des cafés . A chahuter sur le parking en roulant avec un scooter sans casque. On se demande si on est au cirque ou au restaurant ? Où est le chef de rang?la direction du restaurant ? On est loin du professionnalisme de Bocuse! Ça fait plusieurs fois que je viens et j'assiste à chaque fois au même spectacle, une fois un samedi à 14h 30 et aujourd'hui à 20 h. Je dois indiquer au serveur de me donner mes couverts Erreur sur commande Le serveur ne revient jamais avec ma vraie commande. Je dois la chercher moi même ! Une équipe immature, incompétent !
Service en perte de qualité, avant le thé était servi avec la théière, maintenant eau chaude dans 1 tasse remplie à1/3, serveuse distraite sui se trompe dans une commande tte simple c'est dommage
Un peu léger au niveau service. Eau gazeuse payée jamais servie, sans parler de l’oubli d’être servi
Personnels au top, accueillants, souriants adorables.
Outre le fait que le service était…long et désagréable (heureusement qu’une jeune femme aux cheveux roses répondait aux clients avec un sourire contrairement à ses collègues qui s’amusaient à se lancer des stylos) Nous avons commandé une assiette avec des légumes et avons reçu une assiette avec des tenders à la place… sachant que nous avons relancé plusieurs fois pour avoir notre commande. . . Merci encore à Mélody qui a réussi et essayé de faire basculer la balance en votre faveur pour que l’on passe un bon moment, ses collègues devraient prendre exemple…
Grand bravo à l’équipe du vendredi soir Accueillante,dynamique,souriante, efficace.Meilleur fast food sur Villefranche, rapport qualité/prix optimal.
Quand on voit la tête des burgers commandés, Paul Bocuse doit se retourner dans sa tombe
Peu de clients à 14h pourtant malgré une équipe nombreuse, on attend, pendant qu'ils se lancent des stylos et des boutades sans se préoccuper des clients... pour finir la commande ne sera jamais servie complète malgré une relance... devons.nous preciser qu'une équipière de cuisine se leche les doigts en préparant les repas ??? Quand à la qualité des plats elle a fortement diminuée Pitoyable
Trop long j'ai attendu 40 mn au drive
Des produits de très bonne qualités, un prix attractif et un bon service. Je ne peux que recommander.
Je suis passé ce samedi soir, rien a dire, equipe dynamique et sympa
Déçue de l’enseigne qui était mieux dans le passé. Burger très moyen pas goûteux. Service bof on attend toujours les sauces ! Manque d’hygiène dans les toilettes Guère mieux que Mac do….
Nous sommes arrivés le vendredi 02 juin à 21h00. Nous demandons au serveur si on peut encore manger car il range déjà la terrasse. Il nous répond que à emporter. A 21h00 un vendredi c’est inadmissible pour un restaurant rapide. Alors que les horaires sont indiquées 21h30.
Après notre venue dimanche soir, service au top avec serveurs au top et très agréable, je recommande fortement
venu le dimanche, service au top, équipe super agréable je recommande
Venue dimanche soirée. Équipe au top. Service rapide
J’avais de bons souvenirs de ce restaurant mais je peux définitivement parler au passé ! Serveurs complètement perdus , ne connaissent pas la carte des menus , oublient la moitié des choses La qualité du service a vraiment diminué , il en est de même de la qualité de la nourriture. Proportions réduites Bref si vous avez de l’argent à perdre allez y les yeux fermés …
Je suis passé ce dimanche, l’équipe au top rien à dire, les jeunes au comptoir très sympa et la cuisine très gentil . Je repasserai avec plaisir
Nul Formules incompréhensible Nourriture bof Propreté zéro Pas d'interet
Equipe super sympa et accueillante avec la joie de vivre !
Incroyable !!! Les filles au comptoir sont vraiment superbes... Accueil de fou, venez sans soucis
Tout est bon, meilleur que dans bcp de grande chaine de fastfood, seul probleme le service... heureusement qu’il n y a pas la frequentation d’un mcdo, des serveurs de partout mais un service debordé au moindre client, n’y allé pas pour manger rapidement ! Autrement la salle est bien agreable.
Je suis passer se dimanche, l'équipe est au top, je me suis régalé
Passez ce jour (Dimanche 30 Avril), l’équipe est au top ! Nous sommes arrivés au Drive à 21h20 pour une fermeture à 21h30 et ils ont su être réactif, aimable et professionnel. Chapeau à l’équipe du Dimanche soir ! Je recommande 👍
Passé dimanche midi équipe au top rien a redire sur l organisation et le service 👍🏼
Endroit agréable….. burger bon…….service rapide personnels agréable souriant mieux que MC DO …… persuadé, peux faire mieux, si la viande est haché sur place et mélange avec des épices pour se démarquer des autre concurrents Ça sera une tuerie.
Menu burger assez bon avec des produits de qualités mais portion petite et assez cher
Très bon accueil , très bon service équipe dynamique hâte de revenir 😊
Propreté douteuse salle très salle tables non lavées...
A fuir manque de propreté la vaisselle qui reste sur la table à 16h de l'après-midi le personnel reste à désirer
Un jeune serveur peu aimable, une très nette baisse de la qualité des plats
C'est sale, autant les tables que les sols. Les toilettes (fermées au 1er étage !) sont répugnantes de saleté. Les burgers : sans plus. A fuir ! Et tout est servi dans des emballages jetables, contrairement à ce que veut la nouvelle loi !
Plus rien a voir avec avant. Nourriture bas gamme. Service nul Plus de biere a midi!! Ne pas s y rendre
La nourriture est très bonne mais l'endroit laisse à désirer : les toilettes à l'étage sont HS et les toilettes du bas sont immondes, on dirait que ça fait 15 ans que personne ne les a lavés 😖 L'ambiance générale est plutôt froide : pas vraiment de décoration, ce n'est pas chaleureux. Quand j'y suis allée, les gens mangeaient majoritairement à l'extérieur plutôt qu'à l'intérieur, ce que je comprends parfaitement. Il vaut mieux prendre à emporter, on risque moins la déception...
J’ai toujours commandé le menu burger Rossini, quasi 1 fois par semaine et depuis qq tps la qualité n’est plus au rdv. J’ai essayé de nouveau aujourd’hui et je cherche encore la tranche de fois gras! A 15€ le menu, c’est cher payé! Je ne reviendrai plus, dommage!
Plus qu´un fast food ! On est chez Bocuse quand même !!!!
Je recommande vraiment pas 1h pour ce faire servire un café. Employé qui crie et qui ne savent même pas preparé un café ni même rendre la monnaie ma pause café étais un massacre. N'y aller pas.
D'excellente qualite, personnel charmant. Des produits d exception, ce qui n est pas vrai pour toutes enseignes quant au prix après avoir comparé, je sais qu il sont les meilleurs
Très bonnes recettes et service agréable Le décors et l'ambiance ne sont pas très originaux, mais la qualité des plats est top
Hamberger très bon mais pas assez consistant. Niveau ambiance pas de client à 20h un vendredi soir 🤔. Cher pour les quantités.
Toillette pas propre le service déplorable ils ne savent pas ce que ont commandé et se mélange dans les commandes et se revoie la faute au un et autre je déconseille d alle la bas car ils a personne pour encradre tout ces jeunes mais en plus ils te font payer 3 commande au lieux de 2 mais j ai était remboursé car ils a eu une heure dans la machine mais quand son collègue sans n ais aperçue c était trop tard du coup il m ont remboursé la différence.
Burgers pas très appétissants. Ils semblaient préparé depuis longtemps... L'effiloché de port était sec et la propreté de l'établissement était plus que douteuse... Aller manger un burger dans une autre enseigne !
La taille de ma salade est passé de xxl à s que se passe t il déçu
Le lieu et la table pas propre j'ai du nettoyer la table avant de manger. Le verre pas propre. Les burgers étaient bons ainsi que les frites.
Un bon repas malgré je trouve une ambiance triste dans le restaurant. Service rapide malgré l' affluence.
Lors de notre passage ce soir, l'une des employés à clairement montré un signe d'exaspération en soufflant longuement en nous regardant dans les yeux lors de notre arrivée. De plus l'équipe derrière le comptoir préfère se battre et se frapper à coup de poing pour savoir qui frappe le plus fort plutôt que servir la clientèle qui attend. Ce n'est plus du tout la même qualité qu'auparavant !
A midi plus de soupe Propreté des sols qui laisse à désirer ( ça colle) Personnel très bruyant pas réactif mal organisé du coup bcp d'attente Dommage concept sympa avec propositions de gaufres ou crêpes Établissement pas assez chauffé du coup il faut manger avec son blouson !! Quel dommage !!
Du choix pour contenter tout les goûts. Service rapide. Qualité supérieure à McDo. Parfait pour un repas rapide à toutes heures.
Ça faisait un moment que je n'étais pas venu manger ici, je n'ai pas été déçu de mon repas et surtout de la crêpe en dessert
C'est bon. Prix raisonnables et tout les burgers peuvent passés en version végé. J'ai bien apprécié.
Seul point positif, les pâtes sont bonnes….. Pour le reste, l’entretien de la salle, sa propreté et son hygiène laissent vraiment à désirer. Ce fut un beau restaurant. Sans entretien, c’est aujourd’hui un vulgaire fast food. Ce laisser aller est dommage 🙄
Les pâtes étaient très bonnes et le dosage plutôt bon. Pour ce qui est du Burger Curry pas mal mais un peu trop de salade !
Commande faite par internet, résultat pas prête quand on est arrivé et pas une excuse. De plus, nous avons eu un caprisun au lieu d'un tropico et pas la mayonnaise demandée. La nourriture est bonne mais ça ne vaut pas le prix.
Pas très habitué à ce genre de restauration rapide proposant une carte étudiée au millimètre ; salades , plats de pates et burgers , j'ai quand même apprécié , les plats sont savoureux et bien présenter . Un gros bémol cependant...les sauces salades en flacons sans goûts marqués.
Toujour un Plaisir d'aller trouver une qualité bien supérieur a tout les fastfood bien que ce sois pas donner pour rattraper un repas manqué c'est parfait :D
Sale en général, pas de papier toilette, pas de essuie main papier et l'électricique en panne. Les tables pas nettoyées entre deux clients. La salle de restaurant serait à rafraîchir.
Temps d'attente long pour 2 crêpes, personnel en pause qui parle fort, qui se balade en civil au comptoir pour discuter et rigoler... Bref, ce n'est plus la qualité des débuts...
Très mauvaise froid. C était mieux avant. Mauvais accueil et trompé de commande.très dessus
Un peut cher je trouve pour des choses que l'on trouve moins cher dans des enseignes ressemblantes à celle ci.. c'est peut être justifié par la qualité des produits choisis. En tout cas c'était plutôt bon et le service était des plus rapides que j'ai vu.
Merci d'avoir laissé les oignons rouge dans mon burger alors que j'ai demandé deux fois de les enlever!!! De plus la sauce n'était pas la bonne et les frites sèche et pas bonne alors que c'était la raison pour laquelle on y allait! Je n'y retournerai plus!
Très bien mais un peu cher. Sinon c'est bon, salade crudités, oignons frits. Service assez rapide. Restaurant propre et personnel sympa.
Serveurs très aimables mais la qualité des plats n'est pas à la hauteur des prix. Dommage
Commande arrivé froid plat qui n'a rien à voir avec la photo et niveau goût pas très bon j'ai pris les pâte 4 fromage et je trouve super cher au niveau qualité prix je ne prendrai plus là bas très déçu je ne recommande pas du tout
Tres bien mangé, très bien accueilli nous avons passé un très bon moment nous reviendrons c'est sur
Petite cantine plutôt sympa les gens qui y travaillent sont accueillants. Les tarifs sont un peu élevés mais pas plus qu'un fast food classique. Bien situé pour manger sur le pouce en plus le service est très rapide.
Restaurant très sale le sol est collant. Les sièges hautes sont recouverts de reste des autres clients Pas beaucoup de clients mais un temps d'attente pour la commande et pour recevoir le repas. Nous avons pris des plats de pâtes sans saveur et limite chaude. Même en surgelés c'est meilleur. Les toilettes sont pire que sur une aire d'autoroute
Pâtes insipides. Sol sale, mur sale, table mal lavé..... Personnel qui crie ( on est 2 en salle donc bruit en direct live).. Manque évident d'entretien 1 étoile c'est trop.
Pris le menu burger bacon. Je dirais un tout petit peu trop cher mais en même temps la qualité est là, le burger est délicieux et les frites aussi.
Bons burgers mais rien d'exceptionnel et surtout quand on compare aux nouvelles chaînes qui proposent un choix plus large pour beaucoup moins cher...
Les salades avec pâtes cru , menu enfants si vous souhaiter qu’il est mal au ventre avec des frites cru c’est gratuit ! Et l’accueil ba cela doit être en options pour le sourire et la joie ! Sans oublier la superbe propreté des toilettes !
Bel accueil. Cela change beaucoup du simple McDo. Le menu salade n'est pas noyé dans la laitue. La moutarde du hors dog est douce comme l'oignon que les enfants ont adorés. Je recommande.
A fuire! siège bébé "dégueulasse", sandwich fish avec une pauvre alumette de poisson pané. Pour le prix ,mieux vaut un bon mc Do!
J'ai commandé deux hamburgers authentiques avec steak par Uber eats,je me suis retrouvé avec deux pauvres burgers aux poissons, alors que je ne consomme pas de panure. A oublier
Arrivée au drive accueilli par une jeune fille qui étais accueillante souriante malgré le monde qui avais. Elle étais rapide efficace que se soit pour la prise de commande et le service elle a su gérer sont temps sans trop me faire patienter. Je voudrais la remercier car je n’est pas pus lui dire par manque de temps mais bravo à elle !
Le concept était super mais la chaîne est en déclin ... les autres restaurants ont tous fermés ... lors de ma visite, moins de 10 clients, très peu de personnel ... le service à été assez long, le choix et les horaires étaient restreints.
Un endroit qui était très bien à son ouverture il y a quelques années. Là, j'y suis allée hier, très décevant. Service express car ça fermait dans 10min et peu de choix. Un fast-food qui ferme à 15h jamais vu ça. Du coup impossibilité de manger sur place ni en intérieur ni en extérieur.
Prix parfois un peu excessif notamment par rapport aux aiguillettes de poulet mais en dehors de ça le restaurant est superbe, toujours bien reçu, c'est rapide et la qualité est au rendez-vous. Le fast food le plus quali de la région. Merci monsieur Bocuse.
Arrivée à 11h50 ce dimanche 8 mai, seule cliente...une petite serveuse brune très accueillante et gentille pour m accueillir... Je commande et derrière , dans la " cuisine"..3 personnes qui papotent entre elles..pas de bonjour alors que je suis seule cliente... La petite serveuse prend ma commande et leur en fait part... Tjs aucun bonjour de la part de ces 3 personnes dans cette cuisine pour moi..pas grave, je patiente en attendant ma commande... La petite serveuse me fait la conversation pd que ma commande se prépare...et encore ces 3 personnes en cuisine qui papotent entre elles... Ma commande était prête mais personne ne la signaler à cette petite serveuse... Encore une fois , j étais seule cliente!! Ils auraient pu la prévenir ou me parler à moi!! Rien! En se retournant , la petite serveuse a vu que ma commande était prête...elle m a servi.. j ai pris mon sac et dit un "merci au revoir" ..la petite serveuse m a répondu , les 3 personnes derrière continuaient à parler entre elle en rigolant... Je ne sais pas si il y avait un chef parmi eux, si tel est le cas... Je ne lui tire pas mon chapeau car cette pauvre petite serveuse s est retrouvée bien seule ... Je ne reviendrais pas dans votre enseigne car je ne supporte pas ces gens qui ignorent le client et qui laisse une petite serveuse en retrait... Bref.. bravo à cette petite serveuse brune...et gros manque de savoir vivre pour le reste de l équipe de ce 8 mai.
Cela fait plusieurs fois que nous venons et sommes très déçus. Commande prise en express, aucune sauce,ni serviette. Frites trop cuites, sandwich décevant. Qualité et service ne sont pas au rendez vous pour 35e.
Pas du tout habitué de ce fast-food ce vendredi nous décidons de prendre au drive . A la prise de commande nous avons Gilles pour nous aiguiller (malgré la pénibilité des clients du soir). Nous aurons pour le règlement une personne très agréable et très sympathique, il s'agit encore de Gilles. Dernière étape avec le retrait de la commande avec cette fois-ci...encore une fois Gilles qui vérifie bien la commande et nous la détail.... Je ne sais pas si Gilles était aussi au fourneaux mais la soupe était très bonne comme tout le reste. Une formation en 4 4 2 avec Gilles en défense Gilles au milieux et Gilles en attaque pour un résultat plus que positif. (En discutant , Gilles nous dit qu'il regarde souvent les avis ,donc je laisse avec grand plaisir cet avis positif et mérité pour cet employé très investi et très efficace).
Personnel super gentil, service rapide et nourriture très bonne. Les portions sont plutôt importantes mais tout a fait appropriés pour des mangeurs normaux !
Un bon fast food avec de très bon burger de qualité à comparer des autres des autres chaîne de FF. Portion généreuse restaurant somme tout basique service rapide. Par contre la carte change très peu voir pas du tout. Il y a des menus salades, pâtes, burger... Avec des desserts variés c'est un bon endroit. Attention au tarif.
Après avoir fait ma première commande sur Uber Eats, j'ai commandé un menu avec 2 burgers (les mêmes). Le premier excellent ! Par contre le deuxième reste à désirer... je me suis aperçu qu'il manquait le pain du dessous... Franchement déçu pour le prix que l'on paie pour un burger et la viande pas grosse du tout ! Il n'y a pas de vérification chez vous ?! Cela ne fait rien, je passerai chez vos concurrents ou je n'ai jamais eu de problème depuis des années !
Toujours aussi satisfait de cet établissement, avec un personnel très aimable et accueillant, des plats délicieux aux quantités conséquentes. Les produits sont frais et d'une grande qualité. Le service Drive proposé est pratique et surtout rapide.
Repas agréable mais beaucoup trop d attente : 23 minutes avant d atteIndre la caisse pour commander. Pas assez de personnel pour prendre les commandes : une. seule personne en continu et une seconde qui gère le drive, les desserts et la.caisse entre deux. Dommage !
Service a table, personnel gentil, mais la nourriture est d'une pauvre qualité, la viande est infecte alors qu'elle est vendue comme fraîche mais elle a un sale goût de surgelés bas de gamme. Les frites sont belle mais c'est tout, fort goût d'huile et cuisson non maîtrisée. Je ne recommande pas, c'est beaucoup trop cher pour ce que c'est.
toujours aussi sympa même si la marque n existe plus que par cet unique restaurant. faut food oui, mais de qualité ! burgers très bon !
Très bonne salade de céréales, des crudités fraîches bien craquantes et de la bonne feta. Burger classique. Une super option pour manger sur le pouce et pas cher! Avec en plus terrasse au soleil pour les beaux jours.
Le serveur s'est trompé 2 fois sur la commande. Jai regardé mon mari et mes filles manger en attendant mon burger. On s'est fait reprendre par la serveuse qui n'avait pas vu le numéro de notre commande situé au milieu de notre table. Heureusement c'était bon. Toilettes moyennement propres.
À l'ouverture j'avais été agréablement surpris. Mais ce n'est plus le cas Il ne faut surtout pas commander sur le site ! Les commandes ne sont jamais prises en compte avant votre arrivée! De plus, les burgers ne sont plus aussi bon.
La nourriture y est très bonne. En revanche le temps d'attente est vraiment trop long que ce soit pour la commande ou pour le service. Il n'est pas normal de mettre plus de 20 minutes pour amener une crêpe alors qu'il n'y avait personne... De plus un "bonjour" ou même un mot de la part du "manager" qui a pris le ticket aurait été le bienvenue... C'est vraiment dommage
Lieu facile d'accès, grand parking gratuit, établissement silencieux et spacieux, choix de plats et menus (hamburger, salade, pâtes). Mon menu : pâtes au saumon et parmesan, fromage blanc/crème/crumble. Bon apport qualité/prix. Nous sommes ici dans fast-food amélioré
Le lieu est agréable, peu bruyant. Pas d'attente et servi rapidement. Les burgers sont très bons, rien à voir avec Mac do. Par contre, yaourt ou salade de fruits sans goût. J'ai des doutes sur la qualité de ces produits. La note est un peu salée mais ça change.
Des Hamburgers délicieux et un service au top
C'est un fast-foods amélioré ! La facture est plus élevée que dans les autres enseignes mais je trouve que l'on y trouve une qualité supérieure ! Les hamburgers sont appétissant ! L'établissement est propre et le personnel est plutôt sympa (quelques sourires en plus ça serait cool). Je recommande.
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Les plats proposés sont globalement bon et plutôt bien travaillés. Ce n'est pas hyper donné pour de la restauration rapide mais ça peut se défendre en terme de qualité. Mériterait de faire plus d'effort pour les personnes intolérants au gluten qui ont un choix plus que restreint et c'est bien dommage.
Bonjour Eric BALESTIÉ, Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt j’espère. Cordialement.
Je corrige car le restaurant est en chute libre. Hygiène déplorable, tables sales même à 15h30 ! et équipe embauchée par on ne sait qui. En tant qu'ancien directeur de restaurant, je pense que l'équipe qui gère le management a probablement baissé les bras, ou a été très mal choisie par le patron. Donc à mon avis d'ici trois ans le restaurant aura fermé.
Bonjour Thibault Mazoyer, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. nous ferons tout pour vous servir plus rapidement la prochaine fois. Bien à vous.
Ça ouvre a quelle heure ?
Lundi | 09:30–21:30 |
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Mardi | 09:30–21:30 |
Mercredi | 09:30–21:30 |
Jeudi | 09:30–21:30 |
Vendredi | 09:30–21:30 |
Samedi | 09:30–21:30 |
Dimanche | 09:30–21:30 |
Comment contacter l'établisement ?
Quoi manger à Villefranche-sur-Saône ?
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