A propos de : Restaurants Pizza Napoli Carpentras à Carpentras
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Pizza Napoli Carpentras qui se trouve à Carpentras. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Tags: Pizzeria, Boulangerie, Restaurant italien.
Plan :
Services disponibles :
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Traiteur
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Desserts
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Chaleureux
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants Pizza Napoli Carpentras à Carpentras
Mnaty.yLe 22/09/2023 à 19:47
Vos Pizzas n' en commander qu une serait une erreur , elles sont excellentes, la livraison parfaite, relationnel pro au top et sympathique, fidélise sa clientèle bravo et Merci on s est régalé. Marie
Julien.ALe 18/09/2023 à 15:25
Accueil très sympathique au téléphone, les pizzas sont très bonnes, la livraison à l'heure convenue; livreur très sympathique également. Bouteille de rosé offerte c'est top. Pizzéria à recommander sans hésitation. Clients depuis quelques années, nous ne manquerons pas de repasser encore commande prochainement, d'autant plus que nous sommes voisins (agence JRDU Immobilier) A bientôt
Emma.eLe 27/08/2023 à 19:50
Un peu lent servir mais bon
Réponse du propriétaire :
Merci Emma pour cet avis. Nous faisons en sorte de satisfaire tous nos clients avec nos pizzas artisanales et de livrer dans les meilleurs temps mais il y a des soirs plus chargés que d'autres. Au plaisir de vous revoir chez Pizza Napoli.
Lola.oLe 25/08/2023 à 17:51
Pizza excellent, et un super service. Jai commander en livraison il y a eu une erreur sur la commande, elle a etait rectifié en moin de 15min. Merci
Réponse du propriétaire :
Merci Lola, je vous remercie pour votre avis positif ! Nous nous excusons pour ce désagrément. Nous essayons de faire au mieux pour vous servir avec les meilleurs délais de livraison. Notre objectif est de maintenir la qualité artisanale de nos pizzas réalisées avec des produits frais. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de continuer à vous servir au mieux. Merci encore pour vos aimables avis 🙂🙂🙂🙂🙂!!
Mnn.rLe 23/08/2023 à 18:17
Ça fait 2ans que je commande mes pizzas là bas et c'est avec notre commande d'hier que je me suis rendue compte que je n'avais laissé aucun avis. Les pizzas sont excellentes, y'a pleins de choix, la pâte est délicieuse et épaisse comme il faut! La prise de commande est toujours top et on a toujours été reçu avec le sourire sur place! Je recommande vraiment.
Réponse du propriétaire :
Merci Mnn Gr, ça fait plaisir d'apprendre que vous avez apprécié la qualité artisanale de nos pizzas et notre service de prise de commande efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d’y être arrivés 🙂🙂🙂🙂🙂. Votre avis nous motive à continuer à offrir des pizzas délicieuses avec un service chaleureux. Nous vous remercions de votre recommandation et de votre fidélité pendant ces deux années. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de continuer à vous servir au mieux. Merci encore pour vos aimables avis !!
Océane.oLe 10/08/2023 à 19:58
Au top du TOP 👌 je recommande à 100% ! Pizzas très très bonnes, la pâte est parfaite, service au TOP Bref, ils ont déjà fait leur réputation mais je confirme, c'est un très bon plan 👍✌️
Réponse du propriétaire :
Salut Océane, au top ton avis ! ça fait vraiment plaisir que tu apprécies nos pizzas de qualité artisanale avec des produits frais et la qualité de la livraison. Nous sommes impatients de t’accueillir à nouveau et de continuer à te servir au mieux. Merci encore pour ton aimable avis 🙂🙂🙂🙂🙂!! A très vite !
nicolas.Le 23/07/2023 à 14:52
Livreurs tjrs sympas, cuisine de qualité, jamais déçu depuis des années.
Réponse du propriétaire :
Merci Nicolas pour votre commentaire ! nous nous efforçons d'apporter la même qualité artisanale à nos pizzas depuis des années et un service de livraison rapide sur Carpentras et les alentours. Au plaisir ! L'équipe de Pizza Napoli.
Steven.oLe 27/05/2023 à 18:15
Je n'ai jamais été accueilli si mal au téléphone. Nous avions une super soirée pizz en perspective et pizza napo nous l'a gâché.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Vous rigolez ou quoi??? Notre jeune au téléphone a été plus que poli et vous a proposer de vous faire 7 pizzas en 20 min et vous avez accepté pour nous rappeler 5 mon avant et nous dire que vois décommander parce que vos invités étaient partis!! Menteur..., tout ça pour dénigrer les artisans... Allez ailleurs svp la prochaine fois!!! Nous travaillons dans la bonne humeur, et à aucun moment notre jeune vous a manqué de respect !!!! Je n'accepte pas ce genre de commentaire !
Helene.aLe 23/03/2023 à 09:35
Très bonnes pizzas livraison au top personne très agréable tout était parfait merci
Réponse du propriétaire :
Grand merci pour votre aimable retour!
Leo.Le 20/03/2023 à 12:18
Après quelques déceptions sur Carpentras enfin une bonne pizzeria ! Niveau garniture, pâte, cuisson, prix, rien à redire. Et en plus livreur sympathique. Merci nous recommanderons bientôt sans hésiter !
Réponse du propriétaire :
Merci Leo pour votre aimable commentaire !
Maximilien.lLe 13/03/2023 à 14:02
TOP jamais testé j'y suis allais sur conseil du petit frère et honnêtement très bon.. accueil très cool heure de récupération de la commande respecté et le luxe ces 3 pizzas acheté 1bouteilles offert parfait sa.... merci à cette équipe et à très vite...
Réponse du propriétaire :
Maximilien merci pour cet avis 5 étoiles ! Pour 3 pizzas achetées vous avez une boisson offerte ! Votre avis nous motive à continuer à offrir des pizzas de qualité et un service chaleureux. L’équipe de Pizza Napoli est impatiente de vous accueillir à nouveau et de continuer à vous servir au mieux. Merci encore pour vos aimables avis !!
Farid.eLe 07/03/2023 à 21:20
livraison rapide à mon hôtel , large choix de pizza fraîche est très bonne, prix correct, livreur sympa. je recommanderai à mes collègues conducteur de car qui seront de passage dans la ville. Ps il manqué la sauce piquante est là pizza n’étais pas coupé mais Merci quand même +5
Réponse du propriétaire :
Top Grand merci à vous vraiment!!! Au plaisir!
Angelique.eLe 02/03/2023 à 11:53
Parfait très bonnes pizzas et leur livreur et hyper commercial très professionnel !!!
Réponse du propriétaire :
Grand merci à vous pour votre commentaire!
Gagnant.rLe 28/02/2023 à 18:34
XGuillaume t emballe pas, des clients déçu y en aura tjrs et des mal-lunés pour être poli, encore plus. ALaisse couler, nous on connaît la qualité de tes produits et tout le plaisir que tu mets à satisfaire au mieux tes clients. VNous ça fait pas loin de 10 ans que l on vient. IOn est fidèle à 80% ( par curiosité de tps en tps, on va ailleurs) mais on revient finalement. EMerci pour ta bonne humeur, ton professionnalisme et le bon goût. RFranchement je l aurai envoyé loin l autre. Courage, on est tous derrière toi. Tes clients fidèles Autas-tu su découvrir qui nous sommes ?
Réponse du propriétaire :
Hello Il paraît que tu es passé à la pizzeria! Je ne sais pas quel Xavier tu es mais n'hésites pas à repasser me faire un coucou!!! Et merci pour ton commentaire!
Sim.rLe 18/02/2023 à 16:18
Des bonne pizza
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup!!!
Jean.rLe 17/02/2023 à 09:11
Pizzeria sympa. Attention à mettre à jour votre carte dans le restau car les prix sont au final plus élevés au moment du paiement ! Idem il y a souci de paramétrage avec votre carte sur le le site. Mais l'essentiel reste le goût des pizzas et là : 👍🏻👍🏻👍🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre aimable avis. Le souci des prix en restaurant c'est que nous devons changer régulièrement à cause des diverses inflations. Et nous ne voulons pas jeter nos dépliants. Par contre sur le site internet les tarifs sont toujours à jour. Bien cordialement
Ludo.oLe 02/01/2023 à 17:06
Très bonne
Ben..Le 09/12/2022 à 12:39
Les pizza sont très bonnes et le patron est sympa et commerçant. Avant que tout devienne des chaîne de resto industriel il faut profiter des petit artisans locaux. Continuez on vous adore 🍕
Riccardo.oLe 05/12/2022 à 18:23
Très bonne pizza dit par un italien qui connait très bien la pizza il n'y a pas d'égal voire mieux que certaines bonnes adresses en Italie continuez comme ça
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie beaucoup Passe une bonne journée!!!
84.iLe 02/12/2022 à 21:01
Bien obligé de mettre une étoile pour donner mon avis mais ça ne le vaut même pas commande passer à 19h30 devait être livré à 21h15 .. déjà merci l’attente pour deux pizza et bien sûr un retard de plus de 40 minutes nous avions commandé des petites pizza évidemment ce sont des grosses plein tarifs qui arrivent et venons en au fait les pizzas sont mauvaise une sauce tomate de très mauvaise qualité soit disant une pizza avec mozzarella di Buffala et en faite rien du tout sur l’autre pizza les légumes on aucun goût congelé sans intérêt nous avions commandé du jambon cru sur une pizza ! quel pizzaiolo qui se respecte fait cuire le jambon cru avec la pizza ????? Il s’ajoute à la fin .. enfin ce n’est pas mon métier.. plus jamais 👎 à fuir !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Je reste très surpris de votre avis... Des légumes surgelés ??? Je vous invite à passer à la pizzeria, je vous montrerai à quel point nos légumes sont surgelés !!! Vous remettez en cause notre métier pour la cuisson du jambon cru??? Nous faisons cela depuis 15 ans, navré que cela ne vous convienne pas. Pour le délai de livraison, désolé, nous avons 2 livreurs , et au vu du délai de livraison (1h45 d'après vos dire), et du retard, comment expliquez vous que nos pizzas soient de mauvaise qualité ???? Lorsque nous sommes surchargés de travail??!! Et enfin concernant la taille des pizzas, comme expliqué au téléphone, vu la distance où vous habitez, c'est 2 grandes minimum, vous comprendrez bien que nous aussi, nous devons nous y retrouver ! Enfin malgré tout cela, je constate que votre comportement vise uniquement à détruire de l'artisan.... Dans une période déjà compliquée. Continuez comme cela vous allez y arriver. C'est tellement plus facile derrière un écran plutôt que d'appeler et d'expliquer votre mécontentement Cependant, je vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année. La direction pizza napoli
Hakima.rLe 13/11/2022 à 13:54
Toujours très satisfaite, l'accueil et le service impeccable 👍
Réponse du propriétaire :
Énorme merci à vous!!!
Jean.hLe 25/09/2022 à 19:08
Excellentes pizzas et accueil chaleureux. Nous avions commandé une trentaine de pizzas pour un anniversaire. Rien à redire.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour! Au plaisir ! L'équipe napoli.
Chris.iLe 31/08/2022 à 07:40
Bonnes pizzas! Victimes de leur succès, prévoyez d'appeler à l'ouverture si vous voulez être livrés sans attendre1h30... Perso, en général, je vais les récupérer sur place car on peut se garer facilement.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup!!!
Nora.eLe 16/08/2022 à 22:05
Pizzas plus qu’ EXCELLENTES ! Personnel à l’accueil très agréable. Livraison au top ! Je recommande vraiment cette pizzeria 🤤
Réponse du propriétaire :
Merci vraiment!!! Quel plaisir de voir que l'on a d'excellents retours! Au plaisir de vous resservir. Cordialement L'équipe Napoli
Riri.eLe 23/07/2022 à 07:30
Que dire personnel pas du tout commerçant on commande des pizza qu'il commence à préparer à l'heure où elle devais être prête en soit ceci n'est pas bien grave on prend une canette pour l'attente même pas un petit geste commercial quand à la pizza fade et plier parce qu'elle ne rentre pas dans la boite pizza à éviter si vous chercher un produit de qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour mr Riri Je suis vraiment triste mr Riri ben salah... Vraiment triste pour vous. Vous avez dû attendre 5 minutes avant d'avoir votre pizza... mais quelle honte cher Monsieur... On vous a poussé à la consommation d'une canette oulalaaahhh. Et vous vouliez un geste commercial pour 5 minutes de retard mr ben salah? Aye aye aye... la pizza était trop grande pour le carton... pardon mr ben Salah, la prochaine fois nous ferons un pizza plus petite que le carton, mais bon vous vous plaindrez encore cher monsieur, car si la pizza n'est pas assez ronde, assez carrée, assez goutue, etc... Cher monsieur riri, notre pizza est fade, mais ne vous inquiétez pas cher monsieur, bientôt domino pizza vous chérira avec leurs pizza à 16 balles... Elles ne seront pas pliées car trop grandes, et promis si vous attendez 5 minutes sur place ils vous offriront un stylo Tony peperoni 😅😅😅 Pour le personnel non commerçant, nous nous sommes même excusé d'avoir 5 minutes de retard, et derrière vous nous mettez un tel commentaire??? Incompréhensible Allez cher monsieur, Je vous souhaite bien entendu tout le meilleur du monde...
Daniele.uLe 29/06/2022 à 16:53
Très bonnes pizzas toujours le sourire au téléphone. Livreurs très sympas. Mm
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup!!!
JENNI.ELe 28/05/2022 à 15:52
Pizza super bonne, patron au top. Tout est parfait rien à dire livraison au top personnel agréable et sympathique. Je recommande largement.
Réponse du propriétaire :
Grand merci pour votre recommandation !!!
virginie.eLe 22/05/2022 à 17:37
Pizza trop bonne..
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire
Corine.eLe 09/05/2022 à 19:18
Accueil très sympa ,rapidité et pizza excellente ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire
Alexandre.eLe 23/04/2022 à 22:18
De très bonnes pizzas
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup
Ax.Le 20/02/2022 à 19:50
Des pizzas excellentes, de bons ingrédients, la pâte est parfaite, un livreur sympathique. Parfait ! 🍕
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup!!!
Bruno.aLe 06/02/2022 à 09:47
Très bonnes pizza 🍕 et très agréable les employés et le patron
karine.oLe 12/12/2021 à 11:20
Pas de remise en question, c'est votre choix. Bonne fin d'année à vous.
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour chère madame. Alors au risque de vous contrarier, je ne vois pas en quoi nous ne sommes peu arrangeant!!? 1) nous avons 3 terminaux, ce qui est beaucoup plus que dans tous les autres établissements 2) La seule personne qui nous a posé la question pour un distributeur était un monsieur d'une extrême gentillesse à qui nous avons indiqué le distributeur le plus proche et qui a très bien compris la situation 3) nous indiquons à toute notre clientèle qui vient chercher leur pizza que les livreurs ont les terminaux , qu'il faudra préférer un autre moyen de règlement (espèces, chèque...) ou attendre 5 minutes que l'un des livreurs revienne 4) nous travaillons dans une bonne humeur et moi même n'ayant aucun souvenir qu'une personne se soit plaint sur place 5) nos pizzas ne vous conviennent pas? C'est possible vous savez, les goûts et les couleurs sont à chacun différents, et je respecte votre goût, par contre pourquoi nous sublimer d'un tel avis sur Google alors que je n'ai eu aucune plainte à la pizzeria. Fort d'une expérience de près de 15 ans, jaile mon métier et ne me laisserai pas contrarier par des gens comme vous, tout le temps à se plaindre parce que la pizza est pas très ronde, parce que la fille de l'accueil est brune, parce que j'ai pas reçu mon colis Amazon aujourd'hui alors que j'aurai dû le recevoir... Bref, madame Moreau, je vous souhaite le meilleur en cette fin d'année, et vous rappelle que des choses plus graves se passent dans le monde. J'espère que vous avez pu quand même dormir. Bien cordialement La direction pizza napoli
Fanny.eLe 28/10/2021 à 18:44
Commande passé à 18h prévus pour 19h45 maximum. À 20h30 nos pizzas arrivent et plusieurs problèmes se posent. 1: Nous avons reçu 3 pizzas au lieu de 4 2: Pizza demander à base de crème reçu avec une base de tomate 3: Un bout de charbon qui c'est retrouver dans une des 3 pizzas 4: Trajets très mouvementés apparement car la moitié du fromage est resté collé au carton. Je prend en compte le monde que vous devez avoir ainsi que des livraisons qui doivent être rapide et efficace mais il y a des limites à ne pas dépassé. Très bonne soirée.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Je prends note de votre commentaire. Je n'étais pas sur place ce soir mais je vais voir ce qu'il s'est passé. En tous Je suis vraiment désolé de votre mésaventure. N'hésitez pas à me contacter personnellement la prochaine fois pour m'expliquer votre problème. Bien cordialement Le gérant
Alhassan.aLe 01/10/2021 à 17:03
Meilleure pizzeria j'apprécie vraiment
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire
Caroline.rLe 21/08/2021 à 19:45
Pizzas excellentes ! La pâte est très bonne et les garnitures au top.. Service très agréable ! Je conseil à 100%
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire
Frelon.lLe 14/08/2021 à 15:25
Très bien goût
Réponse du propriétaire :
Ouaishhhh
Donato.ILe 25/07/2021 à 20:32
Très bonnes pizza, réalisées avec des produits frais avec un prix canon.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis!!! Au plaisir de vous resservir! L'équipe napoli
Alexandra.aLe 06/06/2021 à 19:12
Toujours aussi bon les pizzas et une équipe d enfer
Réponse du propriétaire :
Grand merci pour votre commentaire!!!
Virgule.Le 08/05/2021 à 01:21
1ere commande .Pizzas tres bonnes et asez bien garnies juste un petit bemol les bords de la pizza ne sont pas assez epais et moelleux. Personne tres agreable au telephone pour la commande .
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour sur nos pizzas. Bien cordialement
loveserpent.yLe 02/04/2021 à 18:06
Agréablement surpris pizza excellente avec geste commercial.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis! Au plaisir de vous revoir ! Cordialement
Diane.iLe 17/03/2021 à 20:22
J'adore, les pizzas vraiment bonnes et le personnel super !
Réponse du propriétaire :
Merciiiii beaucoup !!!
Elisabeth.eLe 27/01/2021 à 19:47
Leurs pizzas toujours un délice jamais déçu merci 😜
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire!!! Cela nous fait vraiment plaisir! Au plaisir
Car.aLe 27/12/2020 à 22:10
Top du top
Nathalie.eLe 27/12/2020 à 21:06
Pizzas excellentes nous nous sommes régalés .Prix très raisonnable . Large choix de quoi satisfaire toute la famille .
Loïc.aLe 26/12/2020 à 18:53
👍👍
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup!!!
Nic.eLe 20/12/2020 à 12:09
Les pizzas de cet établissement sont excellentes. Les tarifs normaux et les horaires d'ouvertures plus que raisonnables. Le personnel est qualifié, professionnel, souriant et agréable. A recommander.
Réponse du propriétaire :
Grand merci!!!
Manon.uLe 05/09/2020 à 17:55
Très bonne pizza et très bon service!
Lorelei.eLe 13/08/2020 à 14:23
De bonne qualité mais dommage qu'ils ne veulent pas livré pernes car je n'ai commandé qu'une seule pizza
Réponse du propriétaire :
Madame monsieur, pourquoi nous mettre un avis 3* si nos pizzas sont bonnes? Parce que je ne peux pas livrer pernes pour 1 seule pizza? Non mais soyons sérieux un instant... Vous iriez travailler vois si en plus vous deviez payer pour y aller? Et bien cest pareil!!! Je vais livrer 1 pizza à pernes mon livreur il faut que je le paye non? L'essence tout ça... Allons svp, réfléchisse à quelques secondes avant de nous plomber une mauvaise note... Bien cordialement
pierre.oLe 30/07/2020 à 11:24
Super
Réponse du propriétaire :
Merciiiiiii
hannah.hLe 11/07/2020 à 15:42
Pizza de bonne qualité
Isabelle.aLe 02/07/2020 à 12:32
Tres bonne pizza
Marine.rLe 28/06/2020 à 20:51
Très bien, les pizza sont bonnes, les tarifs corrects et c'est rapide, que demander de plus?
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire!!!
Segui.iLe 20/04/2020 à 20:05
Personne sympathique pour la prise de commande par téléphone et les pizzas sont bonnes !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup
Michaël.cLe 10/04/2020 à 18:37
On y mange super bien
Loro.eLe 08/03/2020 à 11:15
Très bonne pizza avec livraison gratuite. Super Service. De très bon goût et non grasse.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis très encourageant. Au plaisir!!
Juuu.uLe 21/12/2019 à 20:27
Commande pris à 19h pour une livraison à 20h45 Arrive à 21h15 Pizza tiède et aucun geste commercial ! Merci
Réponse du propriétaire :
Cher client, je prends note de votre remarque. Cependant avant de marquer n'importe quoi sur Google (nous avons eu en effet 15 minutes de retard, n'exagerons rien svp) pourquoi ne pas nous appeler et nous faire part de votre mécontentement? En effet nous aurions pu faire quelque chose pour vous. Au lieu de se plaindre gratuitement et avec une certaine mauvaise foi.... Sachez que si vous aviez voulu vous auriez pu passer les récupérer. La livraison est un service non un dû... Cependant croyez bien que je suis désolé pour cette mésaventure. Mais vous savez (ou peut être pas d'ailleurs) que la restauration est un métier déjà très compliqué mais avec des fois des pointes d'activité ingérables... Donc svp, cher client, avant de toujours vous plaindre continuellement essayez de passer par la communication. Si nous avons 2heures d'attente, posez vous les bonnes questions. Avec tous mes respects, Le patron
Madame.LLe 31/10/2019 à 04:45
Aimable correct
Sylvain.oLe 26/10/2019 à 13:35
Merci chef pour ces bonnes pizza et boissons offertes ! 5/5 mérité
Réponse du propriétaire :
Grand merci à vous et au plaisir de vous servir!!!
Clement.eLe 21/10/2019 à 12:40
Tres bonne pizza. Incontournable
Réponse du propriétaire :
Merci Clément !!!! A bientôt !!!
Ulf.rLe 16/10/2019 à 20:24
Excellente Pizza avec une pâte comme je l'adore. Ingrédients de qualité et de plus des prix très corrects. J'y recommande sans hésitation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Frey Grand Merci pour votre avis. Au plaisir de vous servir!
thierry.aLe 06/10/2019 à 21:12
Le service aux top et une très bonne pizza
PHILIPPE.OLe 10/09/2019 à 15:28
Des bonnes, des vraies Pizzas. Hum
Andreia.iLe 09/09/2019 à 21:11
On se trompe dans la prise de ma commande et au lieu de proposer un geste commercial ou de refaire la pizza on me dit qu'ils n'ont plus de pâtes une demi heure avant la fin du service et qu'ils feront un geste la prochaine fois que je commande, 1er et dernière fois que je comptais commander, c'est pas comme ça qu'on fidélise ses clients, niveau flemme ça atteins des sommets alors qu'il n'y avait pas un chat ! Sachant que je ne suis pas de carprentras je retourne, je rends les pizzas où il y a erreur, il prenne le coca que j'avais pris en formule (ils auraient pu l'offrir au moins pour le geste et l'aller retour que j'ai dû faire) et me rembourse sans s'excuser. M'ont bien plomber ma soirée, je risque pas d'y remettre les pieds ou de le conseiller.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je viens de prendre note de votre avis. Sachez que ce soir là (il y a d'ailleurs de cela nombreuses semaines) et je m'en souviens parfaitement bien, nous avons eu une très grosse soirée à gérer, contrairement à ce que vous avez l'air d'indiquer. Sachez également que cela n'excuse en rien notre faute d'avoir fait une erreur. Mais vous savez, nous sommes de simples artisans, et malgré notre expérience (12ans pour ma part) il m'arrive aujourd'hui de faire encore quelques erreur, comme.vous également durant votre parcours professionnel, er ainsi , comme tout le monde. Ce soir là c'est nous qui en avions fait une. Malheureusement et ce fut la triste vérité, nous n'avions plus de pâte, ce qui nous a mis dans une situation très inconfortable, et surtout dans l'impossibilité de rattraper notre erreur, donc dans l'obligation de vous rembourser au lieu de vous refaire une pizza, ce qui nous aurait réellement arrangé. Vous pouvez donc nous montrer du doigt, bien sûr, mais cela est bien dommage, car nous faisons en sorte de satisfaire au maximum notre clientèle, et croyez moi cela passe par de biens difficiles moments. Malgré tout, j'aime mon métier, et notre notoriété sur carpentras, notre réussite même, est le fruit d'une rigueur extrême sur les produits que je vends. Je vous prie d'accepter encore une fois mes excuses. Bien cordialement Le gérant
Pierre.Le 02/09/2019 à 12:03
Les pizzas sont vraiment excellentes ! Pas trop d'attente en boutique. Petit bémol, impossible de vous joindre par téléphone ( j'ai essayé pendant plus de 20m)
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre avis. Nous avons eu certainement un pic d'appels incessants effectivement des fois nous avons une personne dédiée au téléphone! Mais heureux que nos pizzas vous ai plues!!!
seb.Le 21/08/2019 à 19:10
Super accueil. On était de passage au camping on c'est fait livrer(chose que je ne pensais pas) et en plus les pizzas sont très bonnes.
Réponse du propriétaire :
Grand merci pour votre avis super positif!!! Bon retour à Besançon !!!
lerescatore.aLe 11/07/2019 à 17:41
19h40, livraison pas possible... client depuis des années, dégouter et plus client bien sur.
Réponse du propriétaire :
Mr lacanau. Cher client depuis des années... Et du coup plus client pourquoi? Tout simplement car hier nous avions énormément de monde... Et qu'il y avait un gros délai de livraison... Et que Mr lacanau, ici plaignant, n'a pas jugé bon de se déplacer... Alors Mr Lacanau, qui se plaint de notre pizzeria, car nous n'avons pas pu le livrer rapidement, décide de nous planter un avis négatif. Super mentalité Mr Lacanau... Un jour viendra où l'on jugera également les clients comme vous sur un site....... 🤣🤣🤣 Et dans un soucis d'exceler dans notre métier, je puis vous assurer que nous mettons tout en oeuvre pour aller au plus vite, et ce, dans une ambiance du tonnerre chez Napoli!!!! Alors Mr Lacanau, je vous souhaite plein de bonnes choses! Bien évidemment, en toute cordialité. Le gérant.
kahila.iLe 30/06/2019 à 19:53
Devrait respecter les client insatisfait par le service, ce trompe dans les commandes
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Qu'y a t'il pu se passer pour qu'il y ait un soit disant manque de respect? En général lorsque nous nous trompons nous essayons de régler le soucis rapidement en refaisant la commande ou en faisant un geste commercial. Mais surtout en respectant notre clientèle. J'avoue être assez surpris.
HightLord.hLe 25/06/2019 à 19:59
Pizza très bonne mais pas assez cuite et arriver un peu de travers mais bon c'est la livraison.. Un temps d'attente 1h à peu près mais je tien a dire que la pizza étais très bonne :)
Kiki.hLe 07/03/2019 à 20:04
Pizza commander à 19h pour 20h15, arriver à 21h à la maison. Pas de geste commerciaux. Je trouve ça très dommage alors que leur pizza sont bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lorsque vous avez demandé un geste commercial au téléphone vois avez eu l'employé qui vous a dit que le livreur était déjà partit. Effectivement on a eu énormément de retard et pour nous en excuser il est normal que l'on fasse un geste lors de votre prochaine commande. Je vois invite à nous recontacter. Je ne manquerai pas de faire ce qu'il faut. Bien cordialement L'équipe napoli
Jessica84.Le 24/02/2019 à 12:42
Bonne pizza mais quand on commande une pizza merguez poivrons en livraison on s’attend à avoir ce qu’on a commandé et se retrouver avec une pizza fromage c’est moyen quand même !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Il y a sûrement eu une erreur. Avez vous pu rappeler pour le signaler? Cela n'arrive que très rarement mais malheureusement cela arrive. Dans ce cas là nous essayons de satisfaire notre clientèle le.plus rapidement possible. Merci pour votre commentaire. N'hésitez surtout pas à revenir vers nous je ferai en sorte de vous servir avec grande attention. Bien cordialement.
Alexia.uLe 14/02/2019 à 18:24
Pizzeria habituelle dans ma famille, là meilleur de carpentras 👌🏼 Famille LUCAS.
Réponse du propriétaire :
Grand merci à vous! De nombreuses années que l'on vous sert... Toujours un plaisir ! A bientôt!
Vanessz.oLe 12/02/2019 à 20:01
Très bonne pizzeria. Personnel et service irréprochable. Je vous conseille en dessert la pizza Nutella banane c’est un vrai régal.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre réponse! C'est vraiment agréable de lire ceci. Grand Merci à vous et au plaisir de vous servir.
Michel.eLe 12/02/2019 à 19:55
Un choix de pizza très variée. Ma copine et moi avons apprécié la rapidité de préparation. L'équipe nous a réservé un accueil des plus agréable, depuis c'est devenu notre pizzeria favorite.
Réponse du propriétaire :
Cela fait bien des années en effet^^ Merci à toi!!
Stéphanie.iLe 10/02/2019 à 19:09
Nous avons commandé ce soir, il y a + de sauce tomate et donc meilleurs, en plus c pas ce qui coûte bien cher mais c ce ki fait tte la différence. Les pizzas ont changé et on c régalé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre avis qui vraiment fait plaisir à lire. Nous sommes en ce moment en train d'améliorer nos recettes. J'espère que vous vous regalerez encore plus la prochaine fois! Cordialement Pizza napoli
jonathan.aLe 03/02/2019 à 20:58
Très déçu de cette pizzeria. Passé commande à 20h00 et toujours pas de pizzas à 22h00 ... Apparament toujours aucune pizza de préparé alors qu'on devait nous les livrer pour 21h15 merci pour les invités ont vous recommandera plus désolé...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ne soyez pas désolé. Nous avons fait une grosse erreur sur votre commande. Encore désolé du désagrément. Bien cordialement
Anthony.eLe 30/01/2019 à 17:18
Pizzas chère et pas top du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre avis. Nos pizzas sont pour les plus chères à 11 euros. Ce qui à mon humble avis ne représente pas les prix les plus chers en pizzeria livraison à domicile. Pour la qualité, vous savez, nous utilisons des produits de grande marque qui ont fait leur preuve, au maximum nous utilisons des produits frais. Je peux comprendre que vous n'ayez pas aimé. Mais les goûts et les couleurs comme ont dit... Dans ce cas là vous pouvez également dire "Je n'ai pas aimé ", ce qui aurait moins entaché notre travail et aurait également été moins IRRESPECTUEUX. Je suis un artisan qui aime mon métier, je le fais avec passion et j'entame aujourd'hui ma 12eme année avec grand succès. Bien cordialement Le gerant
ricardo.eLe 09/12/2018 à 18:48
une vrais arnauqe cet pizzeria tu commande a 19h30 1pizza on te dit livraison 22h30 tu vas sur le site rubrique promo 2geant acheté une marguerita offert on te reponse cest plus dactu depuis 1ans or la photos est pr le match om de se soir enfait pour etre bien servie faut commander 10pizza aux prix forte la vous etes sur detre bien servie 2ans que javais pas commander chez eux apres une arnaque a la pizza offert au bout du 10em quand on avais dit pour avoir la gratuit fallai en acheté 2 ^^ bref une belle blague cet pizzeria qui fait ces propre promo a la tete de la commande et du client !! sur ceux et encore je veux pas etre mechant restons raisonnable sur cet pizzeria ma note zero pointé
Réponse du propriétaire :
Que dire. Un client IRRESPECTUEUX qui n'accepte pas l'attente de la livraison alors qu'on lui propose de lui faire sa pizza de suite sur place. Nous sommes une arnaque parce que nous avons de l'attente ? Non monsieur. Nous avons de l'attente car énormément de commandes Chers amis restaurateurs, Notre metier devient bien difficile ayant affaire à ce genre d'énergumène. Et il nous beaucoup de courage et de passion pour se laisser mal parler de la sorte.
elias.eLe 28/11/2018 à 20:59
Plus d’une Heure pour la livraison Pizza livrée tiède, livreur sans gps, ni connaissance du secteur. Demande pizza coupée livrée entière.... Piètre qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Il se peut dans la restauration quil y ai beaucoup de délai. Nous sommes une petite entreprise avec des moyens humains. 1h de délai ne me paraît pas anormal lorsque l'on est assis sur son canapé à attendre son repas, surtout lorsque beaucoup de monde commande. Pour la couper c'est simple on évite en livraison pour éviter que cela arrive en vrac. Après je reste désolé que notre qualité de pizza ne soit pas à votre goût. Vous souhaitant bonne continuation
Sandrine.�Le 29/09/2018 à 15:08
Excellent pizza, beaucoup de choix Merciiiii, continuez ainsi ☺️
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Quel plaisir de lire ceci...
Hervé.iLe 14/09/2018 à 03:06
Tes bonne pizza service rapide avec le sourire et la bonne humeur
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup !
Ludovic.oLe 27/08/2018 à 13:13
Super accueil personnel super sympa est les pizzas très bonne est le choix très varié encore merci d avance j espère prendre des pizzas des que je peux encore merci d avance pour votre accueil est votre gentillesse surtout tous vous êtes super sympa encore merci d avance bonne soirée à vous est bonne semaine amitiés à tous client très content est très bonne pizza est votre gentillesse
Réponse du propriétaire :
Merci Ludovic
Stéphane.aLe 21/05/2018 à 18:22
Personnel sympathique, pizza pas mal... je recommande
Michel.aLe 06/05/2018 à 07:59
Un pizzaiolo simpas rapide de très bonnes pizza très bonne accueil vous pouvez vous faire livrer le personnel et aussi simpas
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire agréable! Au plaisir de vous servir!
Mouss.bLe 24/04/2018 à 17:53
Livraison en retard pizza froide aucun mot ni excuse du livreur ou de la pizzeria ( pizza bonne même froid et je les trouve un poile petite par rapport à la concurrence pour le même prix évidement )
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pourriez vous me dire ce q'u'il s'est passé pour que vous ayez une mauvaise expérience? Bien cordialement Pizza Napoli
Ashley.aLe 22/04/2018 à 15:22
Très bonnes pizzas. Personnel très sympathique
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup!!!
Sebastien.eLe 13/04/2018 à 17:27
Livraison impossible à st Didier en dessous de 3 pizzas alors que la pub ne le mentionne pas!!! très déçu A éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr, Merci pour votre avis, même s'il est négatif. "Très déçu A éviter"... Tout cela car nous ne vous avons pas livré à St Didier? Un livreur coûte à l'entreprise 20€/heure. Un aller retour Carpentras St Didier dure avec le temps de l'encaissement 30 min. Donc 10€ à l'entreprise. Vous voudriez que je vous livre pour 1 pizza? --> faîtes le calcul vous-même, je perds de l'argent Vous voudirez que je vous livre 2 pizzas --> je n'en gagne pas... c'est comme si je vous demandais d'aller travailler une journée gratuitement, vous me repondriez quoi? On livre donc pour 3 pizzas, et croyez moi, nous ne gagnons pas grand chose... J'espère donc juste que vous compreniez pourquoi un minimum de 3 pizzas est recommandé pour livrer à St DIDIER (zone d'ailleurs ou personne ne livre) Donc, je vous remercie de peser vos mots dans votre commentaires et de vous mettre un peu à la place des autres. Bien cordialement PIZZA NAPOLI
Megan.aLe 08/04/2018 à 19:38
Personnel incompétent, même pas capable de livre a l’heure et pour la meilleure c’est même pas la bonne commande. Même pas capable de faire un geste commercial en prime ! Je Ne recommande surtout pas!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord merci pour votre commentaire, même négatif, nous permet une remise en question quotidienne. Pour rentrer dans le vif du sujet, vous rappelez vous de la date exacte de votre commande, afin de remonter à la personne responsable de celle-ci et de tenter de comprendre pourquoi il y a eu ce soucis, et surtout pourquoi n'y a t-il pas eu de geste commercial? Je comprends votre déception ,mais nous sommes implantés dans Carpentras depuis de très nombreuses années, jouissant d'une confortable notoriété, donc nous qualifier d'incompétents, je trouve cela un peu dur, nous ne sommes pas des machines, et malheureusement, à notre niveau, nous pouvons faire des erreurs. Mais effectivement, ces erreurs doivent être rattrapées. N'hésitez pas à m'appeler à la pizzeria et m'expliquer votre mésaventure, nous trouverons aisément une solution. Bien cordialement PIZZA NAPOLI
Xav.hLe 03/04/2018 à 10:44
Trooooop bien, patron et second geniaux !!!
Réponse du propriétaire :
Merciiiiiiiii au plaisir de vous reservir!!
Brice.eLe 28/02/2018 à 22:29
Tres bonnes pizzas et le personnel très sympas. Je vous le recommande fortement. Vous avez le choix entre une grande et une petite pizza.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire!!!
Blacksnake.lLe 22/02/2018 à 16:58
au top du top !!!
Sonia.ALe 13/01/2018 à 20:51
Pizza commandée recue en retard, completement froide, pate pas cuite et la boite renfermée sur ma pizza donc inondée de sauce tomate. Tres decue, j'y recommanderai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis vraiment désolé du désagrément. Puis-je me permettre de vous offrir une pizza à venir chercher au magasin afin de vous refaire une idée positive de notre entreprise. Ce sera avec plaisir! Bien cordialement Pizza Napoli
Seb.nLe 09/09/2017 à 19:22
Tre Bonne pizza retard pa tro organisé et oublier
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Heureusement que la pizza était bonne sinon je lendemande quelle note on aurait eu ^^!!! Bien cordialement
Marouan.aLe 07/09/2017 à 20:02
Très bonnes pizzas je recommande sans hésiter
Réponse du propriétaire :
Merci Marouan!!!!
Stéphanie.aLe 06/08/2017 à 18:40
Pizzas excellentes ! Super accueil ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Grand merci !
Jack.eLe 14/07/2017 à 16:05
Pizza délicieuses à petits prix. Patron super sympa ...
Eddy.Le 06/05/2017 à 11:57
Excellent et très accueillants Je le recommande
Tony.iLe 01/05/2017 à 22:12
De très bonne pizza avec beaucoup de choix et la boisson offerte à partir de 3 pizzas est fort agréable en plus de la pizza offerte le lundi ! Je recommande vivement et les personnes qui se plaignent du retard dites-vous qu'il y a plus important dans la vie qu'une pizza !
Ludo.aLe 07/04/2017 à 18:49
Après de multiples commandes... pour une simple pizza et non plusieurs napoli refuse de nous livrer à serre..... revoyez votre pub mais surtout votre sens du commerce.... ciao napoli
cecilia.oLe 21/12/2015 à 20:49
Il est 21h45 est on attend toujours notre livraison de 21h15 ... Du retard ou un oubli !!! Celà est plus rapide au camion, pas de sérieux
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