A propos de : Restaurants Pizza Saint Jérôme - Avenue Saint Jérôme Aix En Provence à Aix-en-Provence
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Pizza Saint Jérôme - Avenue Saint Jérôme Aix En Provence qui se trouve à Aix-en-Provence. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Tags: Restaurant italien, Pizzeria, Pizzas à emporter.
Plan :
Services disponibles :
-
Livraison
-
Vente à emporter
-
Repas sur place
-
Entrée accessible en fauteuil roulant
-
Alcools
-
Traiteur
-
Desserts
-
Places assises
-
Chaises hautes
-
Convient aux enfants
-
Wi-Fi
-
Adapté aux familles
-
LGBTQ+ friendly
-
Lieu accueillant pour les personnes transgenres
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants Pizza Saint Jérôme - Avenue Saint Jérôme Aix En Provence à Aix-en-Provence
Myotec.iLe 26/09/2023 à 15:30
J'ai commandé 5 pizzas absolument délicieuses pour une inauguration, prêtes à l'heure et servies avec le sourire ! toutes les personnes présentes m'ont demandé l'adresse, un régale !! Je recommande fortement ! Merci encore pour nos papilles !
Nelly.RLe 15/09/2023 à 17:07
Pizzas mangées chez ma fille. Vraiment excellentes. Nous avons tous apprécié tant les garnitures que la cuisson. Merci la team
Réponse du propriétaire :
Oh merci pour ce retour et votre petit message cela fait vraiment plaisir , à très bientôt quand vous revenez chez votre fille, belle soirée
Annaelle.Le 09/09/2023 à 17:16
Très bonne expérience ! Personnel très agréable et souriant ! Nous nous sommes régalés avec les pizzas, j’y reviendrais avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce retour
julieee.tLe 31/08/2023 à 18:03
nous somme venu dans la semaine commander 4-5 grande pizza donc des tailles 40. le personnel nous a même offert une bouteille de vin avec ça. Les pizzas étaient peu garni, très peu semblables au photos, là pâtes était peu salé et très fade. je comprend que vous ne saliez pas trop vos pâtes pour le goût de chacun, mais quand même! et surtout dire que c’est à nous de re saler la pizza comme dans vos réponses au avis, autant les faire nous mêmes. franchement très déçu on s’attendais a mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je viens de voir physiquement votre sœur elle m’a expliqué toutes nos excuses pour ce loupé. Nous offrons la prochaine commande avec grand plaisir. Désolé encore pour l’erreur.
Petit.hLe 26/08/2023 à 14:12
Pate à pizza trop peu salée et garniture sèche, très déçus, nous ne reviendrons pas nous servir là bas.
Réponse du propriétaire :
Peu salée je peux vous l accorder c’est fait exprès car il y a des personnes qui ne peuvent pas manger trop salé donc il suffit de prendre votre salière et de garnir fortement à votre goût, hier soir j’ai goûté la pâte et c’est sale mon palais arrive a reconnaître le goût du sel encore dieu merci , mais garniture sèche en parlant de la mozza fior di latte je ne crois pas , après votre passage j’ai fais goûter la pizza au gens devant la pizzeria et ils ont aimés comme quoi les goûts et les couleurs sont différents . Il manquait un peu de mozza sur les bords je vous l accorde mais de là à venir se faire rembourser sans vouloir un nouvelle pizza c’est un peu une explication que vous ne voulez plus de pizza sur un coup de tête
Sebastien.oLe 22/08/2023 à 13:52
Qualité très moyenne, cherchons toujours les garnitures !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour vous avez du faire erreur de pizzeria ou vous êtes un ami de Mehdi encore et encore avec vos faux avis, il n’y a qu à voir les photos sur Instagram pour se rendre compte que la garniture est abondante et surtout de très bonne qualité que des produits frais de choix sélectionnés et découpés par nos soins et pour beaucoup nous cuisinons par dessus en plus …. Donc votre avis ne tient pas debout allez voir les photos sur Google ou sur Instagram avant de mettre des faux commentaires qui ne tiennent pas debout
Yvette.rLe 16/08/2023 à 15:38
Superbes pizzas depuis tant d années que je suis cliente toujours aussi bonnes ...je vous les recommande....bravo et merci pour votre travail et accueil...
Manny.Le 16/08/2023 à 13:56
Très bonnes pizzas On recommandera c’est certain A très bientôt
massimo.fLe 16/08/2023 à 13:39
Pizza excellente, les pizzas sont très bien garnit, le choix est diversifié. la cuisson est parfaite. Les produits sont très bon Si pendant l'été vous voulez vous faire plaisir n'hésitez pas
Maxime.eLe 16/08/2023 à 13:35
Très bonnes pizza avec des ingrédients de qualité et un service 5 étoiles 🤩 je recommande !
Anthony.iLe 16/08/2023 à 13:23
Les meilleures pizzas d’Aix-en-Provence.
Cléa.eLe 16/08/2023 à 12:25
Pizzas excessivement chères pour très très peu de garniture. Et ingrédients MANQUANTS !!! Royale sans champignons, pizza thon câpres sans câpres… Pas mauvaises, mais décevantes...
Réponse du propriétaire :
C’est étrange touts ces avis suite à une altercation avec Mehdi un de vos amis vous n’êtes jamais venu à la pizza c’est un faux avis merci de retirer sinon nous allons devoir aller porter plainte avec votre adresse IP j’ai déjà fais la demande auprès de Google et ce soir je pre remplit une plainte en ligne auprès de la police nationale d aix en provence, bon courage pour la suite
Maximilien.aLe 16/08/2023 à 12:22
A éviter absolument. Les pizzas ne sont pas bonnes et il manquait la moitié des aliments dans ma commande (pas de jambon ni de champignons sur la Royale), pas de câpres sur la capre-thon. Réponse au gérant : il s'agirait peut être d'assumer vos erreurs, plutôt que de menacer vos clients. Je ne connais pas de Medhi, j'ai commandé hier soir. On rêve. J'insiste : pizzaiolo à éviter !!
Réponse du propriétaire :
C’est étrange touts ces avis suite à une altercation avec Mehdi un de vos amis vous n’êtes jamais venu à la pizza c’est un faux avis merci de retirer sinon nous allons devoir aller porter plainte avec votre adresse IP j’ai déjà fais la demande auprès de Google et ce soir je pre remplit une plainte en ligne auprès de la police nationale d aix en provence, bon courage pour la suite
rem.rLe 16/08/2023 à 11:07
très bonne pizza !! rien a dire rapide
Laura.Le 16/08/2023 à 00:22
Très bonnes pizzas, chèvre miel ma préféré 🤩 . Commande sur leur site très pratique ! Et l’équipe camion est super sympa. Je recommande sans hésiter !!
AEP.uLe 15/08/2023 à 22:06
Beaucoup de choix et surtout vous pouvez ajouter des ingrédients à toutes les pizzas. Meilleure pizza d’Aix pour nous. FitnessTarget Aix
Océane.dLe 15/08/2023 à 21:17
Très bonne pizzeria si ce n’est la meilleure sur la ville. Continuez comme ça ! Au top
ben.Le 15/08/2023 à 21:10
Le top du top, pizza de qualité enfin du bon sur Aix en Provence. Restes comme vous êtes :) merci pour votre gentillesse
benjamin.aLe 15/08/2023 à 21:07
Superbe expérience, nous allons revenir rapidement, la cuisson au feu de bois fait toute la différence bravo pour votre travail enfin une pizzeria qui ne fait pas snack, tacos etc
Les.aLe 15/08/2023 à 21:04
L’équipe est au top et je prends régulièrement la chèvre miel et l’arménienne maison, la pâte est excellent et la garniture jamais déçu
Yanis.ALe 15/08/2023 à 19:55
La pizza ne donne pas envie, garniture manquante et déposée à l’arrache.
Réponse du propriétaire :
C’est étrange touts ces avis suite à une altercation avec Mehdi un de vos amis vous n’êtes jamais venu à la pizza c’est un faux avis merci de retirer sinon nous allons devoir aller porter plainte avec votre adresse IP j’ai déjà fais la demande auprès de Google et ce soir je pre remplit une plainte en ligne auprès de la police nationale d aix en provence, bon courage pour la suite et ce soir vous allez être vert mais nous étions complet en fait comme 365 jours par an :) heureusement que notre clientèle est locale est sérieuse
Finlandek.eLe 14/08/2023 à 22:26
Pas très bonne la pizza. Anchois très salés, et pâte qui ressemble au pain oriental. Ma pizza a refroidi un peu, le temps d'arriver à la maison et la pâte est devenue caoutchouteuse et immangeable. Rien à voir avec la pizza de capri. En plus pas de paiement en carte bleu. Paiement en espèces uniquement. Je ne rachèterai plus leur pizza.
Réponse du propriétaire :
Bonjour j espère que vous vous êtes trompé de pizzeria car nous utilisons des anchois de qualité c’est notre meilleure pizza :) la pâte est faite avec deux farines italiennes avec indice gluten élevé donc ce que vous me dites est étrange surtout que hier nous étions à 145 pizzas et vous êtes le seul à nous dire cela , n hésitez pas a appeler et demander le responsable pour vous refaire votre pizza gratuitement avec grand plaisir
RAMOUL.oLe 14/08/2023 à 21:59
Pizza trés chér 13,5 EUROS et qualité mediocre ,la pâte comme un élastique , je retourne plus jamais labas et il prend pas la carte bleu et tu dois payé en espéce
Réponse du propriétaire :
C’est étrange touts ces avis suite à une altercation avec Mehdi un de vos amis vous n’êtes jamais venu à la pizza c’est un faux avis merci de retirer sinon nous allons devoir aller porter plainte avec votre adresse IP j’ai déjà fais la demande auprès de Google et ce soir je pre remplit une plainte en ligne
Mehdi.uLe 13/08/2023 à 20:03
Garniture très très très légère, pizzas chères, très mauvais rapport qualité prix Réponse à la réponse du gérant : non je ne me suis pas trompé c’est bien votre pizzeria, avec tous les mauvais avis que vous avez remettez votre affaire en question pour votre bien et comparez vos pizza a celle des autres
Réponse du propriétaire :
Ah je suis surpris de cet avis vous avez du vous trompez de pizzeria désolé mais nous ne sommes pas la pizzeria qui faisant snack en face de la station essence, nous c’est non Halal comme nous le disons au téléphone avant de commander
Julie.pLe 12/08/2023 à 08:04
Très bonnes pizzas
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce retour. Merci pour la fidélité surtout. À très bientôt.
Bruno.yLe 05/08/2023 à 17:19
N accepte pas les cartes bancaires, dommage
Réponse du propriétaire :
Bien sûr que nous acceptons les CB en livraison car l appareil bouge avec le livreur, quand le livreur est sur place c’est possible à emporter sinon livraison et là nous prenons la CB systématiquement . Et il y a un distributeur à 30 mètres , 40 pas je viens de compter à l’instant donc vous pouvez revenir avec grand plaisir
Haessler.aLe 04/08/2023 à 17:46
Excellentes pizzas. Attention, le site prévoit de pouvoir emporter à partir de 17h mais c'est une erreur et la disponibilité est à partir de 18h30
Réponse du propriétaire :
Bonjour merci beaucoup nous allons modifier cela auprès de la personne qui gère le site Internet et la commande en ligne . A très bientôt
Seb.oLe 28/05/2023 à 10:34
Pizzas commandées hier soir à 19h pour 20h. Servies à 20h15 au camion sans aucun mot d'excuse. Pas de CB, pas de monnaie, pas de piment. 30,50€ pour 2 grandes royales. Je n'émet pas d'avis, je cite des faits. Edit: la réponse du propriétaire en dit long ! Jambon d'Italie ! Vous m'avez fait ma journée ! 🤣🤣🤣🤣🤣🤣 (S'il vous faut 20mn pour aligner 3 phrases, c'est triste... Mon avis m'a pris 30s)
Réponse du propriétaire :
Je réponds à votre changement d’avis car vous avez encore modifié votre version, donc je refais une nouvelle réponse les prix sont afficher de partout sur Internet sur la commande en ligne et sur la carte devant la boutique. Donc vous connaissez les prix des pizzas avant de commander c’est un faux problème. Et vous avez raison je ne vais pas continuer à vous répondre indéfiniment, je préfère me préoccuper des clients fidèles qui sont contents depuis de nombreuses années. Merci de votre passage je ne vous dis pas à bientôt du coup
Elsa.aLe 05/04/2023 à 05:18
Pizzas arrivées en retard. Ils ne prennent pas la CB. Ma fille et mon mari ont été malades toute la nuit à vomir. Le lendemain ils ont eu des maux de ventre. Commande passée vendredi dernier. C’était la dernière fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour navré de lire cela mais vous devez vous trompez de pizzeria nous prenons la carte bleu chez nous. pouvez vous me joindre au 0643101596 je suis le gérant et nous avons la machine à carte bleu surtout en livraison vous imaginez le contraire est impossible . Et je ne vois pas votre commande vendredi dans notre fichier je viens de vérifier en plus nous avons eu ce soir la 175 pizzas et pas une réclamation donc je pense vraiment que vous faites erreur, désolé pour vous, choisissez plutôt une pizzeria au feu de bois avec le feu de bois c’est quasi impossible d’être malade il chaufffe les pizzas à 480 degrés. De plus généralement quand on est malade il faut regarder 24h avant par expérience et non juste le dernier repas c’est une précision que je souhaite apporter pour de nombreux restaurateurs et professionnels du métier. C’est tellement difficile de prouver la cause mais plus facile de mettre en cause rapidement…
RDS.MLe 27/03/2023 à 13:26
Très bonne pizzeria de quartier avec une équipe accueillante
Réponse du propriétaire :
Merciiiii beaucoup
Tom.Le 27/02/2023 à 23:18
Commandé pour être livré à 21h50, il est 00h15 je n'ai toujours pas de nouvelles de mes pizzas, aucune info, pas de mail ni sms pour prévenir de l'avancement de la livraison, un simple sms serais utile pour prévenir si il y a des soucis... Je passerais à la pizzeria demain pour voir un responsable sur place. C'est dommage on m'a dit du bien de vous plusieurs fois. Première expérience raté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour nous n avons pas reçu votre commande informatiquement encore une fois nous subissons un beug du site toutes nos excuses pour ce désagrément nous allons faire remonter l information au webmaster pouvez vous nous retransmettre votre commande sur notre e-mail [email protected] et voici mon numéro perso 0643101596 car nous avons pas vos informations pour vous joindre merci je comprends votre problème mais il y a d autres moyens pour nous joindre que passer par un avis Google mail, site internet, Facebook, Instagram message direct Google. Merci de m avoir appelé afin de refaire l historique que je puisse réparer cela, échange constructif j espère vous revoir très bientôt maintenant vous avez mon numéro personnel :) et Merci pour les astuces pour les pizzas VEGAN grâce a vous je vais refaire ma carte l 'année prochaine pour dynamiser ce point et bon courage pour votre nouveau travail en tant que voisin de la pizza :)
Elodie.Le 16/02/2023 à 06:03
Pizzas livrées avec 1h30 de retard... On nous a gentiment offert des desserts en guise d’excuses, personnellement j’aurais juste aimé que les pizzas soient bonnes! Pas salées, peu garnies et celle supposée être avec de l’huile de truffe n’avait aucune once de goût s’en approchant décelable. Dommage… Edit : merci de votre réponse rapide. Je ne sais pas si nous avons envie de retenter pour le moment mais nous gardons en tête votre offre. Concernant le sel, c’est la première fois que cela me laisse cette impression en commandant une pizza, donc cela me semble utile de le mentionner. Nous étions 4 à manger vos pizzas et 4 à avoir le même avis, mais c’est peut être aussi car il y avait peu de charcuterie sur celles commandées (st jerome, chevre miel, royale), une adaptation selon les recettes serait peut être judicieuse. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour désolé c’était la soirée de la loose ce jour là nous avons eu un souci de véhicule de livraison changement de livreur qui a prit son véhicule personnel pour le coup pour sauver la soirée, au niveau des desserts offerts il a prit l initiative de cela étant au cœur du souci. pour le sel nous n’en rajoutons pas en effet car avec toutes ces charcuteries c’est plus facile de rajouter à son goût ( le goût c’est personnel, si vous avez un palais moins développé ou plus on ne peut pas s adapter qu’à vous c’est compréhensible il me semble ) que d enlever pour les intolérants au sel, vous comprendrez que pas mal de personnes ne peuvent pas manger trop salé . La garniture cela m’étonne regardez notre Instagram ou Facebook les clients postent les photos des pizzas et au contraire nous sommes trop généreux par rapport à de nombreuses pizzerias . Par contre pour l huile de truffe il y a du avoir un oublié de la part du pizzaiolo car ça se sent énormément dessus surtout en l’accompagnant de notre poulet rôti label rouge :) . N’hésitez pas à me contacter 0643101596 en direct c’est toujours mieux que derrière un bête clavier et je me ferai un plaisir de vous offrir la pizza à l’huile de truffe . Toutes nos excuses si cela fut oublié .
Stephane.aLe 28/01/2023 à 20:01
Bonne pizza. Mais respectez l'ordre d'arrivée !!! C'est les bases. Pas dur quoi. Quand tu vois les clients d'après partir avec leurs pizzas avant??? Cherchez l'erreur, pas grave mais ça énerve
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, justement nous respectons l’ordre c’est sûrement que la personne avait commandé avant, nous avons tellement de moyens de commander par le téléphone, la commande en ligne, il y a même des réservations trois jours en avance. Pas besoin de s’énerver seul chez Soi sur les réseaux. Il suffisait de le dire en face et vous auriez eu l’explication avec la preuve des tickets. Ce n’est pas notre rôle de s’amuser à faire passer des clients en priorité par rapport à d’autres. Vous comprenez bien.
Louis.eLe 31/12/2022 à 21:09
En lisant certains avis négatif je suis très étonné. J'ai toujours eu d'excellents souvenirs en particulier de ces fameuses pizzas 5 fromages et malgré que j'ai changé de régions depuis plusieurs années je n'ai jamais retrouvé cette qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis merci pour cet avis nous ne pouvons pas satisfaire tout le monde malheureusement et nous souffrons de retards des fois avec les aléas de la route des clients etc et les gens en livraison sont difficile à satisfaites c’est avec grand plaisir de refaire une 5 fromage à ton passage prochainement cela fait longtemps :) bon bout d an
Matthieu.Le 25/11/2022 à 09:53
Enfin des pizzas cuites au feu de bois un régal 🍕🍕🍕🍕🍕 et livrées chaudes 🔥🔥🔥🔥
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour :)
Isabelle.MLe 19/11/2022 à 17:52
Pizzas très fines trop cuite, très peu garnis pour pas dire pas garnis du tout et à des prix aixois donc chers ! A bien regarder les réponses du gérant sur ses mauvais commentaires il a réponse à tout et ne se remet pas du tout en question. Pourtant il faudrait. Je ne recommande pas cette établissement.
Réponse du propriétaire :
Vous avez déjà essayé de mettre un faux avis hier avec le compte de Renée c’est la même adresse ip étrange j’ai fais une réclamation auprès de Google et je vais déposer une main courante aussi car les menaces ne sont pas acceptées par la maison, nous sommes là pour travailler honnêtement et pas se faire menacer , mais comme j’ai dit ce n’est pas chez nous. Malheureusement vous êtes trompé de pizzeria. Merci de vous rendre sur Instagram et Facebook pour voir nos ingrédients ainsi que notre préparation , la pâte n’est pas fine chez nous donc vous vous trompez dommage pour votre rancoeur et votre détermination à embêter des commerçants qui n ont rien à voir avec votre mal être. Les gens ne sont pas dupe. Je mets les photos de toutes nos Pizza sur les réseaux et c’est sûrement pour cette raison que depuis des années nous avons des clients très fidèles
Seb.Le 01/09/2022 à 07:12
Pizzas excellentes et nous sommes exigeants ! La pâte est nickel, pas trop fine, pas trop épaisse. Ingrédients de qualité, ça se ressent a la digestion et surtout, chose rare, les pizzas ne sont pas trop salées. Le proprio est très sympa en plus, on est reçu avec le sourire. Si je comprends bien, la plupart des avis négatifs sont liés à quelques mauvaises expériences de livraison, ou l'absence de CB, mais les pizzas valent bien plus que la note affichée à mon (humble) avis !
Réponse du propriétaire :
Merci énormément de votre retour, cela fait plaisir chez nous vous aurez tout le temps le sourire et c’est un grand plaisir de recevoir 7/7j . A très bientôt j’espère pour de nouvelles pizzas :)
Christophe.aLe 11/08/2022 à 19:50
Côté positif : la pizza était correcte. A mon sens il y a meilleur sur Aix (ma pizza bio, PBS Bellegarde ou le cabanon vert) Côté négatif : qui ne prend pas la CB en 2022 ???, sur 2 pizzas achetées 2 autres pizzas non commandées reçues malgré un gros retard sur le délai
Réponse du propriétaire :
Bonjour je suis le gérant et en congés donc si vous avez eu un souci au niveau de votre commande appelez la pizza et demander le numéro du responsable et la prochaine commande sera offerte pour faire oublier cette erreur naturellement . Nous prenons la CB en livraison nous avons un TPE qui se balade avec le livreur donc quand il est là il peut facture en CB sinon chèques ou espèces nous avons le distributeur à 20 mètres ( c’est pas loin quand même ) . Au plaisir de vous revoir. Par contre les concurrents que vous citez nous ne sommes pas sur la même qualité en effet nous utilisons des farines Napolitaines et des produits supérieurs depuis 1975 :) mais ce qui me rassure c’est votre avis positif sur la Trattoria dans le 73 qui est tout juste horrible pour avoir manger quelques fois, je ne sais même pas comment noter cet établissement niveau qualité du repas , me voilà rassuré en effet nous ne sommes pas sur la même qualité des produits en général et je préfère rester comme cela car je mange moi même mes pizzas de temps en temps et je suis plutôt gourmet
Seb.aLe 13/07/2022 à 18:14
Je ne recommande absolument pas ces pizzas et je comprends les notes ! Déjà tu commandes par téléphone, tu t'attends à une petite à 7€50 comme sur le menu de Google Maps et au final tu paies 9€ une pizza de 15cm même pas, c'est même pas la taille énoncé sur le menu, c'est du vol ! En plus de ça, j'ai l'habitude de manger dans des pizzerias et ces pizzas ont exactement le même gout que les pizzas surgelées de Casino ! Le goût est fade et on ne sent rien, la pâte est même pas bien cuite (voir photos). Enfin bref, ils acceptent même pas la CB, laissez tomber. À fuir.
Réponse du propriétaire :
Ah c’est étrange nous ne faisons pas des pizzas de 15 cm les petites sont de 26 cm la taille de la boîte sur votre photo, elle déborde même de la boîte comme illustre votre photo. Sur le menu c’est bien marquer taille petite 26cm pour une personne, donc votre photo relève la vérité de notre menu. Vous êtes de mauvaise foie là à ce niveau pour le goût alors la farine c’est caputo farine italienne de qualité qui est la plus chère sur le marché maturee 24h minimum et l emmental de l emmental français coeur de meule, pour le jambon c’est du choix supérieur je peux vous montrez les paquets si vous revenez échanger avec nous . Pour la cuisson désolé mais sur notre site et lors de la commande vous pouvez choisir la cuisson entre classique ou très cuite. Donc vous pouvez revenir et nous vous offrons une pizza avec plaisir afin que vous goûtez pour de bon une bonne pizza au feu de bois . Et nous avons la cb quand le livreur est sur place sinon la machine part en livraison mais le distributeur et à 30 mètres pas trop loin quand même ? J’espère que vous allez rester en vie si c’e sont des pizzas surgelées ahah les nôtres sont avec des produits frais pas d inquiétude vous pouvez dormir tranquille . A bientôt monsieur de concurrent j’ai reconnu votre plume
Chrissy.Le 04/06/2022 à 20:59
À fuir impérativement ! Aucun professionnalisme. Aucune ponctualité. De plus, ils se permettent d’être irrespectueux envers les gens qui se plaignent du retard et les insultent, dès lors où ils raccrochent le combiné et ce, devant les clients qui patientent. Troisième et dernière fois chez vous. Sur trois commandes, il y a toujours eu des erreurs d’ingrédients et on nous annonce sans pression qu’ils manquent des ingrédients et que c’est comme ça ! Sans aucun geste commercial. Apparemment, quand le patron n’est pas là, c’est la grosse débandade. Ça file clairement un mauvais coton. Et l’ironie du sort, c’est qu’ils se sentent légitimes. Pour clôturer, si vous êtes prêt(e)s à attendre plus de 30 minutes et que vous n’êtes pas regardant sur le fait qu’il manque des ingrédients dans votre pizza, cet endroit est absolument fait pour vous !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir pouvez vous me joindre je suis le patron 0643101596 merci à vous j aimerai avoir votre expérience . Je n arrive pas à trouver votre commande sur ma Caisse pour vous appelez je suis joignable par sms ce soir ou demain par téléphone cela m Intéressé drôlement
Alexandre.oLe 17/04/2022 à 20:11
20 min de retard... Obligé de descendre soit même pour récupérer les pizza... Pizza dégueulasse !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, nous recevons votre avis, 15 minutes de retard déjà pour remettre les choses dans le contexte, toutes nos excuses cela peut arriver malheureusement la route et ces aléas. Mais vous ne pouvez ps comprendre car vous ne comprenez pas non plus les mesures d hygiène Covid nous ne montons pas dans les étages et nous n avons pas le droit par rapport aux copropriétés à moins que vous signez une dérogation en votre nom à condition d’être propriétaire de votre bien immobilier . Car par rapport aux syndic on peut être mis en cause en cas de vol en plus d un souci de Covid. Si vous n’aimez pas nos pizzas ça par contre on ne peut pas faire mieux nous mettons que des bons produits . Il y a de quoi faire sur aix en provence, bonne chance nous préférons nos clients fidèles qui sont de bonne humeur et qui parle bien au livreur également . Le respect nous avons le droit
mathieu.cLe 27/02/2022 à 12:38
Chaudement recommandé par de connaissances,on a commandé (et payé) en début d'après midi pour le soir. Résultats 1h30 de retard sans excuse, sans geste commerciale. En plus de ne plus avoir faim après un apéro qui par la force des choses c'est éternisé, on a été très déçu par la qualité, que ce soit de la pâte ou des garnitures. On ne nous y reprendra plus, de même que bon nombre de notre entourage. PS : un geste commercial doit être offert et non réclamé ! PS bis : le nom de commande ne correspond pas au nom de ce commentaire, forcément on était plusieurs ;-)
Réponse du propriétaire :
Vous répondez a l avis précédent en mettant un autre commentaire étrange façon de faire, hier soir le livreur n’a eu aucune réclamation hier soir devant lui rien et derrière un clavier d un coup il y a du monde ahah vous n apparaissez pas dans notre base de clients encore une fois un faux avis merci de votre aide grâce à vous nous sommes complets 7/7j et depuis 6 ans déjà, notre travail fait la différence a première vue mais pas pour tous. Merci beaucoup pour cette mascarade, cela aide les gens à choisir nos pizzas, désolé mais le livreur ne se permet pas de faire des prix nous le sommes pas au puces mais bien dans un commerce avec des employés. Nous sommes ici depuis fort longtemps pour servir des gens sympas avec une bonne mentalité je préfère c’est plus satisfaisant que des personnes qui s acharnent derrière un clavier à multiples reprises pour gratter des commandes gratuites .
Alexis.yLe 26/02/2022 à 20:53
J'aime vos pizzas, en général je viens les chercher moi-même. Pour une fois, changement de méthode... Commande sur le site internet pour livraison prévue à 20.30. On appelle à 21.00 et on nous dit dans 15 min... Il est 21.45 et toujours pas de pizzas.... Très très très déçu. 21.50 enfin les pizzas!! Mais pas de geste commercial, dommage. Nous ne referons plus via le site web et je réfléchirais à deux fois avant de recommander la pizzéria à des amis... Et à la réponse à mon commentaire, oui je suis une vraie personne 😂 et ce soir j'ai recommandé à mon ami de commander 4 pizzas, je peux aussi vous donner les parfums 😉 et le geste commercial doit venir de la pizzéria, peu importe qui répond au commentaire. L'initiative doit venir du gérant ou autre. Les détails ne concerne pas le client donc pas la peine d'être sur la défensive. Ça ne vous fait pas bonne image non plus. Déçu aussi par cette réponse...
Réponse du propriétaire :
Excusez nous ce soir petit souci enfin gros souci informatique nous recevrons les commandes en décalées et quelques commandes non reçues donc cela fout le cirque dans la gestion et les gestes commerciaux il faut demander le responsable et pas les employés, ce qui est logique non ? Un employé ne peut pas prendre cette décision sinon c’est la dérive donc il y a un responsable il suffit de demander son numéro ou qu’il rappel simple et efficace merci, de plus vous n apparaissez pas dans les commandes ce jour donc c’est encore plus difficile de savoir si c’est un vrai commentaire nous n avons pas d’Alexis Gyssels- si les chantages financier fait partie de votre mentalité je préfère ne plus voir ce genre de personnes. C’est étrange le livreur a prévenu toute la soirée du retard a cause d un souci informatique de la caisse et de la réception des commandes et personne n’a râler au moment de la livraison .
jonas.uLe 17/02/2022 à 19:35
Pizza avec un bon goût en bouche et belle présentation. Le tarif n'est pas exagéré A recommander ++++±
Réponse du propriétaire :
Merci énormément pour ces avis et ce retour d expérience :) à très vite pour de nouvelles pizzas
Sali.aLe 06/02/2022 à 17:54
Tout d’abord Monsieur je n’habite pas au cinquième étage. Je suis une bonne cliente ! la dernière fois on m’a livré pour 16 €. Je trouve ça un peu exagéré la livraison à 25 €. Vous m’avez répondu très sèchement au téléphone je trouve pas ça professionnel de votre pars . Et j’ai tout à fait le droit de laisser un avis qui est totalement vrai…
Réponse du propriétaire :
Vous n’êtes pas cliente chez nous vous. ´Êtes même pas dans notre base de donnée mais si vous avez un problème avec les règles de notre pizzeria je ne peux rien y faire… Vous appelez pour une seule pizza à livrer au 5 eme Etage alors que nous livrons à partir de 25 euros et que nous montons pas dans les étages en période de covid. un dimanche soir ce n’est humainement pas possible et matériellement non plus merci à vous de comprendre cela avant d insister au téléphone et de nous insulter et de déposer de faux avis. A la pizza saint jerome c’est que de l’amour en boîte :) donc pas besoin d’être désagréable nous vous souhaitons une belle soirée tout de même. Pour 16 euros je préfère vous donner la pizza quand vous venez sur place rien que de venir en voiture et faire déplacer un livreur c’est le coût de votre pizza, j’ai des charges à payes la prochaine fois pas besoin d être désagréable et dire de n importe quoi que nous livrons pour 16 euros alors que c’est totalement faux , sur notre site internet c’est marquer en gros et la commande en ligne est bloquée à partir de 25 euros la livraison est proposée, c’est un service gratuit déjà donc merci de choisir une autre pizzeria nous ne pouvons plus rien faire pour vous :), de plus vous avez eu Anthony notre livreur au téléphone qui est tout sauf impoli il a beaucoup de patience justement et Il n’est jamais allé chez vous :) heureusement que les gens comme vous c’est seulement 1% bonne journée à vous et bonne recherche de livraison imaginaire
Miss.iLe 01/02/2022 à 21:19
Je commande sur Deliveroo à 20h54 et à 22h15 la commande est annulée, c’est inadmissible. Je ne recommande pas, ce n’est pas sérieux.
Réponse du propriétaire :
Désolé j’ai appelé le service technique en début de service note tablette fonctionnait plus beug du coup impossible de recevoir les commandes et de voir qui a commandé malheureusement la prochaine fois appelez la pizzeria ou aller sur notre site internet www.pizzasaintjerome.fr par contre si vous pouvez retirer cet avis car ce n’est pas notre faute mais Deliveroo et nous prenons un 1 pour rien la merci 🙏
Antho.nLe 06/11/2021 à 22:07
Il est vrai que ça fait quelque temps que je n’avais pas commandé une « pizza Saint-Jérôme ». Mais wouahhhhhh, rien n’a changé , effectivement il s’agit toujours des meilleurs pizzas que j’ai pu manger, un vrai régal !!! Que ce soit la pâte, la qualité des ingrédients ou encore la générosité sur les pizzas, tout est au top 👌 Je recommande X10000 !!! Antho Le Breton de Salon 😁
Réponse du propriétaire :
Ahhh merci cela fait plaisir de revoir des anciens clients du début de cette aventure et fidèles encore et encore … les bretons sont toujours les bienvenus ahah :) à très vite
colasante.lLe 31/10/2021 à 19:55
Accueil chaleureux les pizzas très bonne rapport qualité prix rien à dire je recommande 👍👍
Réponse du propriétaire :
Merci énormément pour cet avis, à très vite pour vous satisfaire de nouveau :)
Jessica.oLe 10/10/2021 à 09:21
Cela fait quelques années que je commande chez vous, et je n'ai jamais été déçue ! C'est une amie qui nous a recommandé vos pizzas, et elles sont excellentes! La livraison toujours au top avec le sourire, et vous prenez même le temps d'appeler les clients si du retard est à craindre. Vraiment au top, et pour moi vous êtes les meilleurs sur Aix.
Réponse du propriétaire :
Merci énormément pour ce retour, depuis de nombreuses années nous essayons d apporter un service de qualité à nos clients. Nos nouveaux livreurs sont au top et motivés 7/7j pour apporter vos pizzas avec le sourire .
anthony.lLe 27/09/2021 à 19:18
Pizza excellentes et livraison au top. Personnel vraiment très très gentil et commercial. J'ai pourtant fait attendre le livreur en bas pendant 20 minutes par mégarde, celui est resté très gentil et très courtois. Commande par le site, facile et bien fait. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce retour, nous sommes là aussi pour vous faire passer une bonne soirée ahah c’est rien pour l’attente .
Mickaël.iLe 18/08/2021 à 11:39
J'en ai goûté des pizzas. Mais pour être honnête et les copains pourrons le confirmer, c'est pour nous les meilleurs pizzas. D'abord la pâte fine cuite au feu de bois. Ensuite la générosité sur les ingrédients. Et enfin la grande gentillesse du propriétaire qui est a l'écoute de ses clients. Pour nous le rendez vous incontournable lorsque nous sommes dans le coin. Nous recommandons les yeux fermés.
Poirier-Roméo.lLe 15/07/2021 à 15:55
Incontestablement, les Meilleures Pizza d'Aix-en-Provence! La pizzeria Saint Jerome travaille avec passion des produits frais et de la région pour réaliser des pizza excellentes. La pizzeria est clairement victime de son succès j'ai pu en faire l'expérience à de nombreuses reprises mais comme tout restaurant qui se respecte, appeler avec un peu plus d'avance assure un service sans accroc et une livraison dans les temps. Je comprends bien les déconvenues mentionnées au regard des livraisons, mais il s'agit aussi de comprendre ce que c'est que de soutenir réellement des artisans et restaurateurs locaux. Du reste le patron et les employés sont commerçants et compréhensifs avec leurs clients et l'attente occasionnée, les tarifs sont corrects compte tenu de la qualité des produits. Bravo à toute l'équipe ainsi qu'au patron et merci d'avoir continué de travailler quelles que soient les circonstances!
Réponse du propriétaire :
Oh merciiiiiii votre message nous touche vraiment, cela fait chaud au cœur et donne encore plus envie de faire plaisir à nos clients fidèles, c’est grâce à vous que nous existons et que nous faisons notre métier avec passion
Vincent.aLe 12/07/2021 à 22:56
Bonsoir, Oui je confirme les dire de la personne juste en bas, ils ferment vraiment quand ça leur chante, et le 12/07 ils avaient fermé avant 21h et quand je suis allé à "la casa restaurant " (la concurrence juste à côté,) ils étaient assis là-bas en train de boire un verre. Désolé pour ceux qui vont me lire et me traiter de grande balance mais ça ne se fait pas ce qu'ils font envers la clientèle et le patron, s'ils n'ont pas envie de bosser qu'ils laissent leurs places à des gens plus serieux surtout en cette période de crise.
Réponse du propriétaire :
Le patron est en congés merci de m appeler et de demander mon numéro sans dire le motif . Je suis en vacances pendant 5 malheureux jours par an :) merci cela m intéresse
CZ.Le 12/07/2021 à 19:17
Vos pizzas sont bonnes mais plus jamais je ne commanderais chez vous car vous fermez comme bon vous semble et j'estime que ce n'est pas très juste envers vos clients de fermer 1h ou 2h d'avance, il faut quand-même être correct à ce qui est convenu dans vos horaires
Réponse du propriétaire :
Bonjour c’était quand ? Car je suis le responsable et je suis en congés 5 jours cela m’intéresse beaucoup merci d appeler et de demander le numéro du patron
C.Le 13/06/2021 à 18:08
Après avoir commandé à différents endroits des pizzas à Aix ... j'ai choisi celle ci pour la qualité de sa pâte, des ingrédients, la gentillesse de la personne qui prend les commandes.... Bravo les pizzaiolos 👍👍👍
Morgane.ALe 01/04/2021 à 19:28
Malheureusement dommage pour la fameuse pizza d’Aix en Provence, sans cesse des erreurs sur la commande et on vous promet un geste commercial la prochaine fois et jamais on ne vous l’offre même quand vous le demander. Les pizzas ne méritent en rien le titre de meilleures pizzas.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir je n’ai pas votre nom en commande et je n’ai pas eu vent d’une demande d’un geste commercial je suis le responsable de la Pizza Saint Jerome depuis cinq ans déjà. Après si c’est votre truc de mettre de faux avis sur Internet ce n’est plus de mon ressort et cela ne nous touche même pas . Nous avons de quoi faire avec nos nombreux clients contents :)
Nocta.Le 28/03/2021 à 08:24
Nous avons commandé via Ubereats donc aucun souci de livraison dans notre cas en revanche : la Panzerotti est notée comme étant « cuite à l’huile » donc comme un beignet, or ce n’est rien d’autres qu’une pizza pliée en 2. Nous avions choisi la « oignon poivron » en regardant bien les ingrédients car je suis végétarienne or il y avait du jambon dans la pizza, ce qui n’était pas noté dans les ingrédients de la Panzerotti choisie. Bref je ne recommande pas d’autant plus que les boissons ont été oubliées et que les prix sont chers pour une pizza moyenne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour merci d appeler Ubereats et de regarder notre carte panzerroti nous n’avons plus à la carte donc Ubereats ne mettent pas à jour la carte ce n’est pas notre faute :) merci de me contacter via facebook ou Instagram sur pizza saint jerome nous allons faire un e-mail à deux à Ubereats pour que vous soyez rembourser au plus vite et n’hésitez pas à passer commande via notre site internet www.pizzasaintjerome.fr
Renée.Le 15/02/2021 à 18:57
Très déçues de la qualité des pizzas qui s'est franchement dégradé ! (pâte trop cuite, très salé, où est la garniture ??? il y en a très peu et de mauvaises qualités). On sent qu'il y a eu nécessité à reduire les coût mais par contre les prix augmentent ! 33euros pour 2 pizzas, c'est juste une honte pour ce que c'est !!
Réponse du propriétaire :
Ah bon regardez nos storys sur Instagram ou Facebook pour la qualité , laissez moi rire que des produits frais et dés charcuterie italiennes artisanales, donc je doute que ce soit chez nous vraiment . Surtout niveau du sel nous ne mettons pas de sel dans nos préparation , je vous invite a nous suivre sur les réseaux pour voir les préparations en live nous ne cachons rien :) au plaisir de manger une vraie pizza chez nous et pas ailleurs .
Marc.iLe 02/02/2021 à 11:08
Je rejoins de nombreux avis. Très bonnes voire excellentes pizzas, mais un vrai problème au niveau de la livraison. Celle-ci est systématiquement en retard malgré une commande via le site de la pizzeria, et varie dans mon cas entre 15 min (acceptable sans problème) à 1h la dernière fois ! Et ce sans jamais s’excuser du retard. J’aime beaucoup vos pizzas, dommage que les problèmes de logistique viennent gâcher le travail.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour effectivement nous avons pas mal de retard en ce moment nous faisons que des livraisons depuis le couvre-feu. Moins d’employés, plus de gens qui ne répondent pas au téléphone au moment de la livraison, des erreurs d’adresses. Nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients .
Arnaud.Le 23/01/2021 à 08:15
Bonnes pizzas Dommage pour le retard de 30min alors que j'avais commandé 2h en avance sur leur site (très pratique d'ailleurs)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup désolé pour le retard en ce moment avec le couvre feu 18h nos clients qui prenaient à emporter sont passés en livraison donc impossible de gérer et embaucher pour le moment c’est pas d actualité vu le contexte actuel . Nous espérons un retour à la normale très rapidement car pour nous c’est épuisant ce mode de travail qu en livraison 🚚
Renaud.aLe 02/01/2021 à 08:59
Pizza très bonnes, il faudrait juste veiller au respect des horaires des commandes et faire en sorte de disposer d'un TPE pour simplifier le paiement.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup nous essayons de faire au mieux, nous avons déjà deux TPE qui se baladent en livraison malheureusement donc un 3ème mais c’est encore trop de frais pour notre structure pour le moment
Un.tLe 24/11/2020 à 14:51
Équipe très très sympathique, de très bons conseils sur le choix des pizzas. Les pizzas sont excellentes et copieuses. Je n'hésite pas à faire 20km pour venir les chercher
Réponse du propriétaire :
Merci énormément pour ce retour merci de votre si grande fidelite bonnes fêtes
Garcia.oLe 07/09/2020 à 17:02
Je ne suis pas utilisatrice de "just eat", je suis passée via le site de la pizzeria. J'ai commandé à 19h30 une pizza basquaise et une panzerotti chorizzo pour 28€. J'ai reçu à 21h40 une pizza à la viande et une calzonne. J'aimais beaucoup cette pizzeria et ai déjà commandé pour plus de 80 euro de commande chez eux mais ils sont invariablement en retard sur les livraisons, très souvent en erreur sur la commande et ne m'ont jamais proposé de geste commercial 🤷♂️
Réponse du propriétaire :
Vous êtes une cliente de Just-Eat, pour preuve nous ne faisons plus de panzerotti depuis un moment sur notre site donc Pourquoi ne pas appeler justeat et demander un responsable pour corriger ? Personnellement quand j’achète quelque chose et que ça ne va pas je sais ce que je fais normalement. Nous ne gérons pas les commandes et le temps d’attente via ce site malheureusement la prochaine fois il faut commander par notre site Internet directement pour avoir un suivi et le pouvoir de faire un geste commercial et si vous n appelez pas nous ne pouvons pas être au courant logique non ?
Jerome.aLe 07/08/2020 à 20:17
Merci pour l’accueil et les pizzas, elles étaient excellentes et gourmandes ! À faire quand on est sur Aix !
Réponse du propriétaire :
Merci à vous surtout j espère que vous repasserez dans le coin :) et ça sera avec grand plaisir
Maxime.Le 12/07/2020 à 18:46
Super première expérience. Les pizzas étaient très bonnes et sont arrivées bien chaudes, merci beaucoup. La pâte est fine et moelleuse, et les garnitures bien généreuses ! Un léger retard de 15 minutes m’avait été signalé par la pizzeria par téléphone, mais au final le livreur est arrivé avec seulement 5 minutes de retard. C’est donc un 5 étoiles bien mérité 👍🏻
Enzo.oLe 11/07/2020 à 19:10
1) les pizza ne sont vraiment pas très bonne 2) service sans masque ni gant ce sont tromper dans la commande bref 1 fois pas 2
Réponse du propriétaire :
Bonsoir je n’ai pas votre nom en commande, si vous êtes pas satisfaite de votre commande merci de nous appeler elle sera remboursé intégralement sans problème. Surtout si vous dites il y a une erreur dans votre commande. La grande bouteille qui il y a derrière le comptoir C’est du gel hydroalcoolique pour les employés, la petite bouteille qui est de votre côté donc côté client c’est du gel pour vous, Pour léguant je peux vous montrer mes nombreuses factures d’achat et vous pourrez également Regarder notre compte Instagram sur les photos ou les Stories Il y a toujours des gants. Au niveau du masque comme vous avez pu voir Si toutefois votre commande est réelle, Devant vous il y a une vitre il y a un bar qui nous sépare de plus de 2 mètres .
sybelle.fLe 30/04/2020 à 18:11
Je n'ai pas du tout aimé ma pizza reblochon lardon... j'ai fini la soirée a quatre patte au wc à vomir .
Réponse du propriétaire :
Encore une blague merci du supprimer cet avis depuis une semaine que ça avec de faux comptes ras le bol à la fin, vous n’apparaissez pas dans notre ficher clients, de plus depuis 4 ans pas de souci sanitaire donc arrête de mentir et venez plutôt nous voir si vous avez un réel souci avec nous ou l’un des membre de l’équipe plutôt que de faire des menaces au téléphone et des fausses commandes et de railler nos voitures et j’en passe encore. Même peut être un vol de notre établissement semaine dernière, je vais demander de rajouter votre adresse IP à ma plainte pour vol et harcèlement . Je viens de perdre du temps à regarde ma caisse et pas une seule commande de reblochon lardon seule ce jour, la jalousie est un vilain défaut .
Maeva.eLe 30/04/2020 à 16:20
Super trouvaille ! Une bonne pâte, une bonne dose de garniture avec de bons ingrédients, franchement ça fait partie des bonnes pizzeria parmi le nombre incalculables que j'ai pu tester :) Le délai de livraison est assez variable c'est vrai, peut-être quelque chose à améliorer de ce côté ;) Mais bon, dans l'ensemble, nous on y revient souvent ;)
Florian.oLe 30/04/2020 à 16:14
Les pizzas sont excellentes, n'hésitez pas. Et ils font leur maximum pour livrer pendant le confinement, ça travaille dure. Très bonne pizzeria.
hedhili.eLe 28/04/2020 à 15:36
Pizza délicieuse, en plus les personnes sont très chaleureuses. Un pur kiffe!!!!
marc.eLe 28/04/2020 à 06:17
pizza fade avec des ingrédients de premier prix (j'ai vu les emballages de jambons etc au cas ou) donc pour les ingrédients frais et de qualité faudra aller voir ailleurs
Réponse du propriétaire :
Vous êtes vraiment des rigolos, 6 avis négatifs en 5 jours, en plus des gens qui ne sont pas dans le fichier client, des fausses commandes pour 70 euros et là encore une aberration le jambon est découpé dans notre laboratoire d’Aix les Milles et c’est du jambon de choix je peux fournir les factures sur 6 mois et la photo du paquet d’origine . Alors arrêtez de dire n’importe quoi
Nouredine.bLe 25/04/2020 à 11:28
Très bon acceuil La Chèvre Miel Est à tomber 😋 L'Armenienne Est hallal Un patron super sympa ; Ses parents également sont adorables Super staff Beaucoup plus agréable pizza saint Jérome Que les grandes chaînes pour moi ++++
Shake.nLe 24/04/2020 à 19:27
Vous ne méritez même pas une étoile ! 2 commandes, plus de 45 minutes de retards à chaque fois... Pas agréable en plus de ça... à éviter absolument !
peillard.rLe 24/04/2020 à 19:23
Plusieurs commandes faites et à chaque fois les heures de livraison ne sont pas du tout respecté. Ce soir 2h de retards ! 10 min voir 15 minutes ça passe mais là faut pas prendre les gens pour des dindons ! Je ne commanderais plus chez vous. Je déconseille très fortement !!
jerome.aLe 16/04/2020 à 16:39
Expérience inoubliable ...se faire insulté par le patron au téléphone tout ça parce que j'ai demandé la livraison et entendre ce dernier se moquer de moi et me prendre pour un demeuré ! La pizzeria Saint Jerome plus jamais de ma vie ...
Réponse du propriétaire :
Juste moi qui insulte une personne hahaha de mieux en mieux les gens qui me connaissent savent que ce n’est pas Vrai c’est le principal car un faux avis au final me donne encore plus envie de continuer mon travail 7/7 mais pour des gens pas comme vous pour 99% de ma clientèle qui sont géniaux
Arnaud.eLe 10/04/2020 à 19:08
Alors, j'ai bien conscience qu'en cette période de confinement, tout n'est pas aisé. Néanmoins, lorsque je paie pour un service, que ce soit en confinement ou en guerre, j'estime qu'il est normal qu'il soit au moins passable. Je passerai sur les 45 minutes de retard et le "le livreur est parti il y a 10 minutes, il arrive dans maximum 15 minutes" alors que j'habite littéralement à 300m du camion. Cependant je suis dégoûté de recevoir des pizzas à peine tièdes, d'un diamètre de 24 cm alors qu'elles sont censées en faire 34,5 (moyenne) garnies au grand maximum avec le contenu d'une cuillère à soupe. Sachez le, entre cette fois ci et les deux fois précédentes, vous venez de perdre définitivement un client, et je ne vous ferez certainement pas de bonne publicité.
Réponse du propriétaire :
Vous devez vous trompez de pizzeria désolé mais la livraison est gratuite donc pas de service payant. Et nos pizzas sont bien de 34,5 cm et pas 24 comme vous sembler dire. La garniture ah bon il suffit de se rendre sur notre Instagram pour voir que c’est totalement faux …
Coralie.oLe 06/03/2020 à 12:01
Bonne pizza bon accueille un peu de retard dans la commande mes rien de grave. A recommandé
Maëva.oLe 04/03/2020 à 19:34
Une pizza vraiment excellente et surtout une pâte ultra moelleuse et croustillante. Tout ce que j’aime !!
Martes.Le 29/02/2020 à 19:19
Encore une fois très déçu. Très mauvaise gestion du temps et des commandes. Plus de 30 minutes de retard et on nous répète au téléphone que le livreur est juste là. On ne commandera plus chez eux.
Réponse du propriétaire :
Désolé ce soir nous n’avons qu un livreur petit problème de personnel, venez plutôt à emporter c’est mieux nous gérons plus facilement :) et mettre une étoile pour un retard c’est vraiment petit donc cela nous pose pas de problèmes surtout aucun mot sur les pizzas nous pouvons voir la bonne mentalité, le livreur était à 1 min de chez vous quand vous avez fait votre avis sur Google derrière un clavier. Triste réalité de la mentalité française de plus en plus .
Sylvain.iLe 26/01/2020 à 12:50
Vous ne mériter pas une étoile, je deconseille fortement de commandé chez eux (Aix centre et Aix les milles) ! 1h30 de retard pour ma derniere livraison et aucun geste commercial, la personne qui doit s'occuper de cette pizzeria devrait changé de metier ! Direction la concurrence pour de bonnes pizzas livré en temps et en heure.
Réponse du propriétaire :
Bon courage car nous avons eu au téléphone pour prévenir de notre retard si vous ne comprenez pas notre problème du jour . Effectivement nous avons eu un problème assez grave de personnel et les livreurs ne peuvent faire de remises en direct ils doivent transmettre à la direction. Ne vous inquiétez pas nous avons beaucoup de commandes par jours et si jamais vous avez un problème avec la concurrence vous savez où nous sommes. Mais cette mentalité de mettre un commentaire directement sans demander la direction cela prouve que nous avons plus rien à faire avec vous
Gaëlle.ALe 20/11/2019 à 19:54
Nous avons déjà commandé deux fois et nous n'avions pas été déçu. Cependant, après notre commande de ce soir (qui sera la dernière), énorme déception. 19H17 : validation de la commande passée par le site de la pizzeria et du coup paiement déjà effectué ... 20H : premier appel pour nous informer qu'un ingrédient manque pour l'une des pizza (viande haché pour une arménienne) mais nous avons eu quelqu'un de sympa au téléphone qui s'est excusé 20H14 : deuxième appel (plus que désagréable par contre) nous informant qu'il manquait également un autre ingrédient pour une autre pizza (poulet pour une pizza saint jérôme, qui est quand même le nom de la pizzeria ...). Aucune excuse, désagréable ... 20H27 : appel du livreur qui me demande où se garer pour aller chez moi en demandant de le rejoindre lorsqu'il arrive ... (il est finalement venu jusqu'à chez moi après s'être reprit au téléphone, j'habite au centre ...) Dégustation des pizza : pas assaisonnées, bâclées et grossières, sur la fameuse pizza saint jérôme le poulet fut remplacé par 4 pauvres bouts de jambon cru ... EN BREF : nous commandions chez vous par le passé et nous sommes désolés du manque de professionnalisme que vous avez pu avoir, aucune compensation proposée face à votre manque d'organisation ce soir que nous avons subi.
Pierre.mLe 03/10/2019 à 18:59
J ai mangé pour la première fois ce soir les pizzas de St Jérôme elles sont vraiment succulentes je me suis régalé une vraie tuerie merci beaucoup pour ce délicieux repas je reviendrai avec plaisir !!! 👌👍
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ce retour et ce super commentaire nous espérons vous revoir très vite également.
Nadia.eLe 15/09/2019 à 18:44
Lors de la prise de commande de mon compagnon, nos dernières commandes ont été livrés avec plus de 30 minutes de retard.De plus il manquait un supplément ce soir sur notre pizza que nous avions payé lors de la prise de commande ! Le respect de la clientèle n'est plus à l'heure du jour je crois...
Réponse du propriétaire :
Bien sûr que si désolé nous faisons face à un souci administratif nous avons les deux pizzerias sur un point de vente donc débordés appelez moi au 0643101596 je suis le gérant nous remboursons nos erreurs comme à chaque fois et désolé pour le retard nous avons qu une seule voiture en ce moment . Nous sommes toujours à l’écoute de nos clients avec grand plaisir et reconnaître nos erreurs c’est ce que nous savons faire aussi . Merci de m appeler et de me dire le prénom de votre compagnon pour réparer nos erreurs .
Ghezelen.lLe 14/09/2019 à 18:01
Je souhaites laissé un avis concernant mes deux dernieres commandes ainsi que celle de mes voisins ! Les pizzas qui sont livré depuis aix centre sont moins bonnes que celle d'aix les milles, a la commande rien ne nous ai dis concernant ce changement ! Deplus avoir entre 45mn voir 1h de retard est fort deplaisant ! Dommage nous adorions vos pizzas des milles mais désormais nous allons aller chez la concurrence !
Réponse du propriétaire :
Les pizzas d’Aix sont depuis 75 au feu de bois effectivement si n’avait pas l’habitude ce n’est pas le même mode de cuisson. excusez-nous pour ce changement mais nous avons un souci administratif qui ne nous permet pas d’ouvrir le local pour le moment jusqu’à la fin du mois nous avons été victime d’un abus au niveau de la licence de débit de boisson et comme au-dessus de nous il y a un concurrent plus important c’est lui qui remporte la main voilà pourquoi nous ne pouvons pas livrer à partir d’Aix les milles pour l’instant. Pour nous aussi c’est compliqué mais de tirer sur l’ambulance ça ne fait pas avancer les choses. Il répondre par un pseudo et ne pas appeler directement la pizza pour s’expliquer ce n’est pas très constructif c’est dommage car nous répondons toujours présent et nous sommes à l’écoute de nos clients tout le temps et même si la commande n’est pas satisfaisante nous la remboursons avec grand plaisir.
Maelle.iLe 15/08/2019 à 17:11
pizzas commandées il y a bientôt 24h sur le site pour une livraison hier à 21h15. nous attendons toujours... après 3 relances hier, on finit par nous annoncer que la commande n'est pas reçue (tiens dont! pourtant nous avons bien un mail de confirmation), et qu'à la 1ère heure ils feront le point sur la commande et nous recontacteront. Nous attendons toujours. Mon compte lui en revanche a bien édébité de 29 euros! A raison de 4 pizzas par mois notre fidélité est bien mal récompensée. Service client honteux! Nous vous remercions.pour votre démarche. Ne pouvant pas supprimer le.commentaire, j'ai revu la note à la hausse.
Réponse du propriétaire :
Problème résolu pour vous, désolé souci informatique nous recevons pas les commandes, ni les paiements et je suis en congés et c’est que moi qui gère le Back office et l’admin commande en ligne par sécurité pour vos données perso. Désolé du contre temps je suis à l’étranger donc difficile de gérer a distance. Merci d’être le 2ème meilleur client de la Pizzéria d’Aix les Milles . J’espère vous revoir rapidement mais par téléphone le temps que je revienne ca sera mieux :)
thierry.sLe 08/06/2019 à 06:27
Pizza blanche excellente, la sauce tomate pas top niveau goût, pâte un peu sèche,
Réponse du propriétaire :
Ah c’est une première pour nous niveau pâte, et la sauce tomate est faite maison avec herbes, ail frais, persil huile d olive, revenez chez nous et demandez le gérant benjamin et c’est avec plaisir que j offre une pizza à la sauce tomate pour rattraper ce désagrément
Alexandre.aLe 04/06/2019 à 20:31
Pour nous Pizza St Jerome, c'est terminé et avec tristesse car cela n'enlève pas leur goût. Mais 5 commande d'affilé espacé sur deux mois. 5 avec minimum 3/4 d'heures de retard à chaque fois. Et la dernière le pompon. 1h15 de retard, après un appel on nous dit on elle sont pas encore partie même pas un mot d'excuse rien. Et au final à leurs arrivée toute la garniture des pizzas avait glissé pour faire une bouillie infâme. C'est avec grand regret que les commandes chez vous sont terminés. Bonne continuation.
Anthony.aLe 02/06/2019 à 19:35
N'a pas accepté une commande (à emporter) d'une pizza de taille normale. "On fait uniquement les grandes", sans autre explication ni sourire. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Désolé de ce désagrément c’est la semaine où le gérant est absent du coup il y a eu un problème de pâte et nous n avons que des grandes boules. Repassez au kiosque et demander le gérant benjamin c’est avec plaisir que vous aurez votre pizza offert pour ce désagrément . Encore nos excuses ils sont un peu sous pression cette semaine d être seuls
David.uLe 10/05/2019 à 19:46
Première commande mais certainement pas là dernière Les meilleures pizza d’Aix c’est belle et bien confirmée 👍🏻
Réponse du propriétaire :
ohhhhhhh merci pour ce message, énorme merci pour ce commentaire qui fait chaud au coeur, a très vite pour de nouvelles pizzas
vivien.rLe 19/04/2019 à 19:06
Une nouvelle commande qui prouve que la pizzeria Saint Jerome est clairement, La pizzeria d'Aix en Provence : -Grand choix de pizzas, que l'on peut customiser / refaire entièrement, -Un prix très raisonnable, -Livrė dans l'heure avec le livreur qui appelle pour tenir au courant s'il a du retard, Bref, le TOP !
Marie-France.iLe 09/03/2019 à 18:34
Très contente de la pizza qui m'a été livrée Le semaine dernière. Première expérience à renouveler
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce retour et ces 5*****, au plaisir pour la seconde expérience 😊
Tanguy.aLe 27/10/2018 à 20:54
Super pizza, on nous les a conseillé et nous n'avons pas été déçu !
Réponse du propriétaire :
Merci énormément pour ce 5*****, nous essayons de faire le maximum 7/7j et notre plus grande fierté c’est ce genre de commentaires, donc un énorme MERCI
Maxime.eLe 13/10/2018 à 22:12
Les pizzas sont très bonnes . Certainement l'une des meilleures pizzerias d'Aix en Provence mais le service se dégrade depuis la possibilité de commander sur internet et de se faire livrer : 1 commande à emporter non prise en compte sur internet et deux commandes en livraison avec des retards de trente minutes. Il n'y a rien de grave à avoir de gros délais. Il faut juste les annoncer clairement.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour, j’aimerai en savoir plus sur quel service ? livraison? Ou emporter ? Car je me sacrifie 7/7j pour faire plaisir à ma clientèle fidèle qui me le rend bien . Donc si il y a un point à améliorer je suis preneur . Depuis 6 mois en fait nous avons de plus en plus de commande et 5 personnes dans 20m2 je ne peux pas faire mieux je suis à la limite du trop plein surtout le week end . Il faut un maximum de commander en avance pour avoir sa commande à l’heure ou sans trop de retard.
moonlight.oLe 07/09/2018 à 16:28
Meilleur pizza d'Aix ! En plus juste à coté de chez nous !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce retour, à très vite pour de nouvelles pizzas pour notre voisin
Marie.iLe 21/05/2018 à 14:14
Une équipe au top aussi bien en cuisine qu’a La livraison, des pizzas personnalisables à l´infini, on ne cesse de le dire : les meilleures pizzas d’aix !! Un grand merci au gérant pour sa gentillesse
Réponse du propriétaire :
Ohhhhhh merci énormément pour ce message qui va droit au cœur 😊😊😊
Laura.aLe 15/03/2018 à 21:21
Pizza juste au top, large choix de goûts ! Juste légèrement trop de cuissons à certains endroit mais le goût reste juste extra ! Livraison également au top et dans les temps !
Réponse du propriétaire :
Ohhhhhh merci beaucoup pour ce retour, c’est un plaisir de vous satisfaire, n’hésitez pas à partager votre expérience sur TripAdvisor également, à bientôt à la pizzeria ou en livraison 😊😊😊😊
Franck.OLe 25/02/2018 à 18:58
C’est la 1ère fois que je commande chez eux. Les pizzas sont vraiment très bonnes ! Je les rappèlerai, c’est sûr !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et bienvenu à la pizza saint Jérôme, nous faisons le maximum pour votre plaisir .N’hésitez pas à laisser un commentaire sur TripAdvisor depuis que nous livrons des concurrents ne sont pas contents MERCI
malilik.Le 20/01/2018 à 12:16
Les pizzas sont très très bonnes. Les livreurs sont très sympathiques. Franchement meilleure pizzéria d’Aix pour ma part.
Réponse du propriétaire :
Que ce message fait plaisir avec ce temps gris sur aix, merci énormément pour ce retour qui fait chaud au cœur nous aimons tellement ce que nous faisons et nos clients si géniaux
Leaf.Le 20/01/2018 à 09:12
Une petite pizzeria avec des gens chaleureux et qui fait des pizza délicieuse ! Nous en avons fait notre pizzeria favorite d'Aix ! Ils livrent à domicile (avec une petite voiture électrique !!) mais sinon il est très aisé en soirées de se garer sur le parking du Casino Supermarché juste à côté pour venir chercher ses pizza. Elles sont cuites au feu de bois, disponibles en différentes tailles et elles sont bien garnie ! Le personnel est souriant et très sympathique. Je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Ohhhhhhhhh merci énormément de ce témoignante cela fait chaud au cœur vraiment un grand merci et avec grand plaisir pour vos prochaines pizzas 🍕🍕🍕
Nacer.TLe 13/01/2017 à 20:39
Franchement je ne laisse jamais de notes mais là je suis obligé tellement c'était bon. c'est pour moi les meilleures pizzas Aix-en-Provence et croyez-moi j'en ai mangé beaucoup! Après un petit tour par SFR une bonne pizza faite par Rémi ça fait toujours plaisir. merci les gars d'être toujours au top
Réponse du propriétaire :
Merci énormément pour cet avis, cela nous touche vraiment. Merci pour tout a très bientôt
Ajouter un avis
Ça ouvre a quelle heure ?
Horaire d'ouverture :
| Lundi | 17:30–22:00 |
|---|---|
| Mardi | 17:30–22:00 |
| Mercredi | 17:30–22:00 |
| Jeudi | 17:30–22:00 |
| Vendredi | 17:30–22:00 |
| Samedi | 17:30–22:00 |
| Dimanche | 17:30–22:00 |
Comment contacter l'établisement ?
Les moyens de contact
Quoi manger à Aix-en-Provence ?
Voici les différents type de nouriture :
- Restaurant de cuisine fusion asiatique à Aix-en-Provence
- Restaurant de hamburgers à Aix-en-Provence
- Restaurant de sushis à Aix-en-Provence
- Restaurant de viande à Aix-en-Provence
- Restaurant gastronomique à Aix-en-Provence
- Restaurant hawaïen à Aix-en-Provence
- Restaurant japonais authentique à Aix-en-Provence
- Restaurant végétalien à Aix-en-Provence